大学生旅游市场调查报告

推荐第1篇：大学生旅游市场调查报告

附录：

关于大学生旅游现状的调查问卷

亲爱的同学：你好！

随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。

以下问题，如没有特殊提醒，均为单选！

1 你的性别？

A男B 女

2、你的年级

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你每月生活费为

A、500以下B、500--800C、800--1000D、1000以上

4、你喜欢外出旅游吗？

A 非常喜欢B一般C 不喜欢

5、你对大学生外出旅游的态度？

A 提倡 增长见识B 一般 可有可无C 不提倡，影响学习，增加经济负担

6、您通常选择的旅游形式？

A 旅行社B 自助游C 社团组织D 和朋友

结伴

7、您出游的频率？

A 每周一次B 每月一次C 每学期一次D 每年一次 E 不定

期，想去就去

8、你最喜欢在哪个时节出游？

A 寒暑假B 国庆 五一长假C 周末 D 任何时间

9、出游前您通过哪些方式了解旅游信息？

A宣传单B电视、报纸等新闻媒体C 身边朋友、同学的介绍

D上网搜索广告E旅游机构的营销推介F其它10你个人向往哪种景区？（可多选）

A 名胜古迹B 园林景区C 海滨沙滩D 主题乐园E 探险F

名山大川G其它

11、您在旅行中最关注的服务要素是什么？

A 住宿B 餐饮C 交通工具D 导游 E 购物F 娱乐G 其它

12、你外出旅游可接受的价格为

A、200以下B、200--500C、500--1000D、1000--1500E、

1500以上

13、你认为阻碍大学生出游的最大问题所在

A、资金不足B、闲暇时间不够C、不信任某些旅行社D、个

人不喜欢参加旅行E、没有合适的出游伙伴F、其他，例如：

14、你是如何看待大学生外出旅游的？

推荐第2篇：大学生旅游市场调查报告

大学生旅游市场调查报告

一、调查背景

随着大家生活水平的不断提高，旅游消费变得越来越热，旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅游热。大学生成为旅游消费市场一个不可忽视的群体。为了了解赣州在校大学生的旅游市场现状，我们赣州智慧旅游平台决定对江西理工大学、赣南师范大学、赣南医学院、江西应用科技学院、江西环境工程职业学院、赣州教育学院及其它高校进行市场调查。从而了解大学生旅游市场情况。本次调查参与人数为212人次。

二、受访者组成

在212人次的调查中，男生有112人，占总人数的52.8%，女生有100人，占总人数的47.2%。

三、调查结果分析

正如毛主席所说的“没有调查就没有发言权”，经过这几天问卷调查，我们对赣州高校大学生旅游市场情况有了进一步的了解，通过对问卷的统计分析、资料整理，我们总结出了大学生旅游的一系列问题，反映了大学生对待旅游的一系列情况。下面是我们根据具体的调查结果总结出的结论及调查过程中各种状况和建议。

1、大学生旅游消费基本情况分析

（1）影响大学生旅游的最主要原因是资金不足，通过这次问卷调查。我们从（图1）可以发现大学生喜欢旅游还是比较多，占总人数的 94.3%，不喜欢旅游的仅占5.7%。从调查大学生旅游消费水平结果发现，47.6%的学生选择消费在50—100元，34.4％的同学选择的是100—200元；另有15.1％的学生选择在200—500元以上，2.8％的同学则愿意花费500元以上的旅游费用（如图2），通过图2我们可以看出，出游消费水平普遍较低，所以这就导致了出游频率低。

图1 图2 （2）影响大学生旅游的另一个主要因素是假期的长短。（如图3）在校学习期间，大学生只能选择周末和节假日出游。从我们的有效调查问卷中得出，选择一两天有75.0%，选择一周以内有20.8%，选择一两周有1.4%。从（图4）中我们可以看出学生游玩一般选择一两天。学生的出游频率选择一年一次有 34.0%，选择一季度一次有39.6%，选择每月一次有21.2%（如图5），由图可见，大多数的学生选择一季度一次比较多。

图3 图4

图5图6 （3）旅游类型是影响大学生出游的重要因素。根据问卷回收情况来看，大学生选择自助游的比例高达72.2%（如图6）。由此可见，大学生更趋向于冒险和自由，不喜欢旅游团队的束缚。从（图7）表格我们可以看出，大学生比较喜欢山水风光和户外运动类型，对农家乐旅行的人数不是很多。

图7 （4）信息缺乏是影响大学生旅游重要因素。由（图8）调查数据可以知道，高校学生大多数都是通过网络渠道来了解旅游信。这就对学生获取旅游信息资源方面有局限性。

（5）安全性占的比重相对较低。由（图9）看出，大学生对旅游费用比较重视，相对安全性来说不是很重视，不能很好的看待安全这一块。通过这次问卷调查可知，安全知识的普及在大学生旅游这一块相对缺乏。

图8图9

（6）从大学生在旅游目的地的旅游行为来看，高校学生周末一般选择看书和逛街为主。因为大学生的周末与小长假时间相对紧张，所以会选择比较近的地方进行类似于逛街购物之类更具娱乐性质的旅游行为。由（图10）可以看出。

图10图11 （7）交通工具也是影响大学生出游的重要因素。我们从（图11）可以看出，出游选择公交高达79.7%，自驾5.1%，租车3.3%，火车6.1%。高校学生出游大多数都是选择公交出行，这也就对我们旅游地点限制在一定范围内，我们周末旅游的学生也就只能选择市区出游。所以，通过这组数据，交通工具也是影响大学生出游的重要因素。

（8）大学生通常使用的一些旅游网站，主要是途牛网、携程网、去哪儿。

（9）大学生对旅游方面的建议主要是：安全、

四、大学生旅游市场的特点

从上述的调查结果分析表明，大学生旅游呈现以下特点：

（1）高校大学生旅游的可行性。高校学生喜欢旅游的人数占据多数。

（2）高校大学生旅游的局限性。交通和信息渠道都是限制大学生旅游的重要因素，从结果中看出，学生出游基本上选择公交，信息只能通过网络。

（3）高校大学生旅游的目的性。大学生选择旅游目的地以一两天、赣州市区、山水风光和户外运动类为主。

（4）高校大学生旅游的经济性。高校大学生由于没有固定的经济收入，这就导致旅游的频率相对较低，消费水平在五百以上的仅有2.8%。

五、我对大学生旅游市场的建议

1、高校大学生旅游市场的可行性较高。通过这次调查我们可以看出，大学生喜欢旅游的人数高达94.3%，这个数据也就告诉我们大学生旅游市场可行性比较高。

2、降低高校大学生旅行成本。通过调查我们可以看出高校大学生经济收入低且基本依靠父母，这就对我们出游的频率大打折扣。所以旅游企业要想取得大的经济效益，就必须利用它的市场特点，降低成本，充分考虑大学生的经济能力。

3、高校旅游产品个性化。当代大学生思想活跃，精力旺盛，对旅游产品追求个性，因此我们要为大学生量身打造个性化旅游。像户外运动、探险旅游等等，以吸引大学生的关注度，提高智慧旅游平台的知名度及信誉度。

《赣州大学生周末游情况调查问卷》调查报告

本次调查参与人数为158人次

1、在回答问题“Q1您的性别是？” 共参与应答人数为212人次.选择“男”:112人次(52.83%);选择“女”:100人次(47.17%);。

2、在回答问题“Q2您喜欢旅游吗？”, 共参与应答人数为212人次.选择“喜欢”:200人次(94.34%);选择“不喜欢”:12人次(5.66%);。

3、在回答问题“Q3您周末一般怎么安排（多选）”？ 共参与应答人数为212人次.选择“看书”:111人次(52.36%);选择“逛街”:110人次(51.89%);选择“游戏”:72人次(33.96%);选择“短途旅游”:90人次(42.45%);选择“其他”:71人次(33.49%);。

4、在回答问题“Q4您喜欢的短途旅游类型（多选）”, 共参与应答人数为212人次.选择“山水风光”:179人次(84.43%);选择“文化旅游”:74人次(34.91%);选择“户外运动”:113人次(53.30%);选择“农家乐”:45人次(21.23%);选择“其他”:8人次(3.77%);。

5、在回答问题“Q5您的出游频率更接近于？”,

共参与应答人数为212人次.选择“一年一次”:72人次(33.96%);选择“一季度一次”:84人次(39.62%);选择“每月一次”:45人次(21.23%);选择“更多”:11人次(5.19%);。

6、在回答问题“Q6您一般周末旅游的地点在哪儿？”, 共参与应答人数为212人次.选择“学校附近”:47人次(22.17%);选择“赣州市区”:85人次(40.09%);选择“赣州市郊”:45人次(21.23%);选择“县区”:19人次(8.96%);选择“其他”:16人次(7.55%);。

7、在回答问题“Q7您平时周末每次出游的消费水平更接近于？”, 共参与应答人数为212人次.选择“50—100”:101人次(47.64%);选择“100—200”:73人次(34.43%);选择“200—500”:32人次(15.09%);选择“500以上”:6人次(2.83%);。

8、在回答问题“Q8您周末出游选择的出行交通工具？”, 共参与应答人数为212人次.选择“公交”:169人次(79.72%);选择“自驾”:11人次(5.19%);选择“租车”:7人次(3.30%);选择“火车”:13人次(6.13%);选择“其他”:12人次(5.66%);。

9、在回答问题“Q9您一般何时出游？”, 共参与应答人数为212人次.选择“周末”:65人次(30.66%);选择“节假日”:137人次(64.62%);选择“课余时间”:10人次(4.72%);。

10、在回答问题“Q10出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息？”, 共参与应答人数为212人次.选择“旅行社”:4人次(1.89%);选择“朋友介绍”:64人次(30.19%);选择“报纸书籍”:3人次(1.42%);选择“网络”:141人次(66.51%);。

11、在回答问题“Q11您通常选择的旅游形式？”,

共参与应答人数为212人次.选择“自助游”:153人次(72.17%);选择“旅行社包团游”:4人次(1.89%);选择“班级组织游”:36人次(16.98%);选择“其他”:19人次(8.96%);。

12、在回答问题“Q12您一般外出游玩的时间有多久？”, 共参与应答人数为212人次.选择“一两天”:159人次(75.00%);选择“一周以内”:44人次(20.75%);选择“一两周”:3人次(1.42%);选择“一个月或更久”:6人次(2.83%);。

13、在回答问题“Q13您出游会购买纪念品或者特产伴手礼吗？”, 共参与应答人数为212人次.选择“会”:38人次(17.92%);选择“不会”:38人次(17.92%);选择“偶尔”:136人次(64.15%);。

14、在回答问题“Q14您在旅游中最关心什么问题？”, 共参与应答人数为212人次.选择“费用”:64人次(30.19%);选择“安全”:59人次(27.83%);选择“时间”:18人次(8.49%);选择“组织”:4人次(1.89%);选择“游玩内容”:67人次(31.60%);。

15、在回答问题“Q15旅游时，您在哪方面的消费水平比较高？”, 共参与应答人数为212人次.选择“交通费用”:15人次(7.08%);选择“住宿餐饮”:123人次(58.02%);选择“娱乐购物”:35人次(16.51%);选择“景点门票”:39人次(18.40%);。

16、在回答问题“Q16您认为比较好的旅游网站及APP有哪些？”, 共参与应答人数为212人次.回答“途牛”:36人次(16.98%)；回答“携程”:30人次(14.15%)；回答“不知道”:23人次(10.85%)；回答“去哪儿”:15人次(7.08%)；回答“百度旅游”:14人次(6.60%)；回答“百度”:7人次(3.30%)；回答“没有”:8人次(3.77%)；回答“美团”:6人次(2.83%)；回答“无”:6人次(2.83%)；回答“去哪儿旅行”:5人次(2.36%)；回答“百度地图”:4人次(1.89%)；回答“没用过”:4人次(1.89%)；回答“去哪儿网”:4人次(1.89%)；回答“途牛网”:3人次(1.42%)；回答“携程旅行”:3人次(1.42%)；回答“不懂”:2人次(0.94%)；回答“不清楚”:2人次(0.94%)；回答“h”:1人次(0.47%)；回答“阿里旅行”:2人次(0.94%)；回答“旅途网”:2人次(0.94%)；回答“携程网”:1人次(0.47%)；回答“携程，途牛”:2人次(0.94%)；回答“同程旅游”:2人次(0.94%)；回答“途程”:1人次(0.47%)；回答“去哪儿旅行app”:1人次(0.47%)；回答“途牛，”:1人次(0.47%)；回答“途牛，美团”:1人次(0.47%)；回答“途牛、去哪儿”:1人次(0.47%)；回答“去哪旅行”:1人次(0.47%)；回答“去哪网”:1人次(0.47%)；回答“通天岩”:1人次(0.47%)；回答“去哪儿，携程”:1人次(0.47%)；回答“携程，艺龙”:1人次(0.47%)；回答“携程。。去哪儿网”:1人次(0.47%)；回答“携程。艺龙”:1人次(0.47%)；回答“我不知道”:1人次(0.47%)；回答“携程，去哪儿网”:1人次(0.47%)；回答“一般都是百度一下有什么好玩的风景点，确认地方。”:1人次(0.47%)；回答“艺龙，去哪儿”:1人次(0.47%)；回答“艺龙，携程”:1人次(0.47%)；回答“暂无”:1人次(0.47%)；回答“支付宝”:1人次(0.47%)；回答“走吧”:1人次(0.47%)；回答“旅游网”:1人次(0.47%)；回答“蚂蜂窝”:1人次(0.47%)；回答“蚂蜂窝，穷游，面包旅行”:1人次(0.47%)；回答“没”:1人次(0.47%)；回答“没关注过”:1人次(0.47%)；回答“美团 滴滴出行”:1人次(0.47%)；回答“你猜”:1人次(0.47%)；回答“不知道一般在网上搜索。”:1人次(0.47%)；回答“畅游”:1人次(0.47%)；回答“大学生旅行网”:1人次(0.47%)；回答“大众点评”:1人次(0.47%)；回答“地图”:1人次(0.47%)；回答“红色旅游”:1人次(0.47%)；回答“还没去了解”:1人次(0.47%)；回答“捷成”:1人次(0.47%)；回答“驴妈妈”:1人次(0.47%)；回答“阿里旅游”:1人次(0.47%)；回答“阿里去啊”:1人次(0.47%)；回答“阿里”:1人次(0.47%)；回答“。”:1人次(0.47%)；回答“2”:1人次(0.47%)；回答“2333”:1人次(0.47%)；回答“6”:1人次(0.47%)；回答“a”:1人次(0.47%)；回答“不晓得”:1人次(0.47%)；回答“不知”:1人次(0.47%)；回答“百度百科”:1人次(0.47%)；回答“百度旅游APP”:1人次(0.47%)。

17、在回答问题“Q17关于在大学生旅游服务方面，您有哪些建议呢？”, 共参与应答人数为189人次.回答“没有”:16人次(8.47%)；回答“无”:13人次(6.88%)；回答“注意安全”:5人次(2.65%)；回答“安全”:5人次(2.65%)；回答“安全第一”:3人次(1.59%)；回答“不要歧视学生，提供更多优惠”:1人次(0.53%)；回答“不知道”:2人次(1.06%)；回答“希望车票可以五折”:1人次(0.53%)；回答“地点有特色”:1人次(0.53%)；回答“价格实惠”:2人次(1.06%)；回答“暂无”:2人次(1.06%)；回答“增强户外，参与”:1人次(0.53%)；回答“知识能力运用的好，要很专业，要平易近人。”:1人次(0.53%)；回答“主要以安全为主”:1人次(0.53%)；回答“住宿，门票等优惠”:1人次(0.53%)；回答“住宿餐饮利用学生证也可以半价”:1人次(0.53%)；回答“住宿精简实惠”:1人次(0.53%)；回答“价格实惠，旅游内容丰富，氛围愉快。”:1人次(0.53%)；回答“价格实惠一些”:1人次(0.53%)；回答“价格优惠些”:1人次(0.53%)；回答“建议有大学生旅游团队，就是全部都是在校大学生”:1人次(0.53%)；回答“建议注意安全，考虑经济状况”:1人次(0.53%)；回答“降低景区门票价格，提高景区服务水平，加强景区监管”:1人次(0.53%)；回答“交通”:1人次(0.53%)；回答“交通安全，保险保障”:1人次(0.53%)；回答“交通方便”:1人次(0.53%)；回答“交通工具不足”:1人次(0.53%)；回答“交通工具或者消费”:1人次(0.53%)；回答“节省”:1人次(0.53%)；回答“尽量多人一起”:1人次(0.53%)；回答“尽量多折扣”:1人次(0.53%)；回答“经济”:1人次(0.53%)；回答“经济实惠，具有诱惑力”:1人次(0.53%)；回答“景美价廉，安全第一，时间为空闲时间”:1人次(0.53%)；回答“景区门票应有学生价和景区可以派车来接送”:1人次(0.53%)；回答“开通更多的直达线路”:1人次(0.53%)；回答“开心就好”:1人次(0.53%)；回答“可以边旅游边打工”:1人次(0.53%)；回答“可以多一点优惠或许会更好”:1人次(0.53%)；回答“可以门票减半”:1人次(0.53%)；回答“量自身条件而定”:1人次(0.53%)；回答“了解大学生需要”:1人次(0.53%)；回答“旅游费用”:1人次(0.53%)；回答“旅游目的地景色不错，吃住安排好”:1人次(0.53%)；回答“没”:1人次(0.53%)；回答“没建议”:1人次(0.53%)；回答“没啥可玩的:1人次(0.53%)；回答“没什么建议”:1人次(0.53%)；回答“对大学生有所优惠”:1人次(0.53%)；回答“多出去走一走”:1人次(0.53%)；回答“多出去走一走是个不错的选择”:1人次(0.53%)；回答“多点活动”:1人次(0.53%)；回答“多点优惠政策”:1人次(0.53%)；回答“多给点时间”:1人次(0.53%)；回答“多看看”:1人次(0.53%)；回答“多去”:1人次(0.53%)；回答“多去外面走走”:1人次(0.53%)；回答“多推出适合学生的，参与性周边短线”:1人次(0.53%)；回答“多一些适合大学生的主题旅游”:1人次(0.53%)；回答“多在网上看看信息，通知问问当地人有什么特色。”:1人次(0.53%)；回答“多组织户外运动”:1人次(0.53%)；回答“多组织一些有意义的旅行”:1人次(0.53%)；回答“发展周边，价格合理。种类多样丰富”:1人次(0.53%)；回答“方便”:1人次(0.53%)；回答“费用不要那么贵”:1人次(0.53%)；回答“费用不要太高”:1人次(0.53%)；回答“费用低一点”:1人次(0.53%)；回答“费用少点”:1人次(0.53%)；回答“费用问题，安全问题”:1人次(0.53%)；回答“费用要低阿”:1人次(0.53%)；回答“服务范围应该扩大”:1人次(0.53%)；回答“服务好”:1人次(0.53%)；回答“服务项目经济实惠，有丰富的内涵。”:1人次(0.53%)；回答“给大学生提供优惠”:1人次(0.53%)；回答“给学生多一些优惠”:1人次(0.53%)；回答“给以一定资助”:1人次(0.53%)；回答“给予学生优惠”:1人次(0.53%)；回答“更便利”:1人次(0.53%)；回答“更加理性”:1人次(0.53%)；回答“更实惠”:1人次(0.53%)；回答“更有实效性”:1人次(0.53%)；回答“公交线路太少了”:1人次(0.53%)；回答“好玩就行”:1人次(0.53%)；回答“好像没有”:1人次(0.53%)；回答“合理安排行程，费用合理”:1人次(0.53%)；回答“活动项目更加新颖一些”:1人次(0.53%)；回答“基础设施需更完善”:1人次(0.53%)；回答“集体旅游比较安全有保障”:1人次(0.53%)；回答“加强安全意识”:1人次(0.53%)；回答“加强活动”:1人次(0.53%)；回答“加强旅游监管，避免上当”:1人次(0.53%)；回答“价低高服务”:1人次(0.53%)；回答“价格便宜”:1人次(0.53%)；回答“价格更实惠”:1人次(0.53%)；回答“希望学生证在住宿的时候也可以折扣一点，减少出游费用”:1人次(0.53%)；回答“希望有更多的有优惠于大学生的福利”:1人次(0.53%)；回答“希望有专门的APP”:1人次(0.53%)；回答“希望组团去”:1人次(0.53%)；回答“先计划好。”:1人次(0.53%)；回答“线路的设计”:1人次(0.53%)；回答“学生旅行应该给予一定的优惠”:1人次(0.53%)；回答“学生免费”:1人次(0.53%)；回答“学生票半价”:1人次(0.53%)；回答“学校多组织活动”:1人次(0.53%)；回答“学校可以多组织”:1人次(0.53%)；回答“学校应多给予学生课外实践的机会”:1人次(0.53%)；回答“学校应该多组织集体出游”:1人次(0.53%)；回答“要更加年轻化”:1人次(0.53%)；回答“要有新鲜事物”:1人次(0.53%)；回答“一定要注意安全”:1人次(0.53%)；回答“应该多出去看看”:1人次(0.53%)；回答“优惠”:1人次(0.53%)；回答“有机会还是要多走走”:1人次(0.53%)；回答“有一个对每个地方评价的论坛”:1人次(0.53%)；回答“有专门负责策划的人！自己只要行动！不用费心”:1人次(0.53%)；回答“暂时没有”:1人次(0.53%)；回答“趁年轻多走走”:1人次(0.53%)；回答“当然是推荐特色的人少的不用购物的地方，组织陌生人话题聚会”:1人次(0.53%)；回答“无建议”:1人次(0.53%)；回答“物美价廉”:1人次(0.53%)；回答“不要强买强卖”:1人次(0.53%)；回答“安全，地消费”:1人次(0.53%)；回答“注意安全，多人出行”:1人次(0.53%)；回答“注重旅游景点价格合理”:1人次(0.53%)；回答“自助游”:1人次(0.53%)；回答“组织一起去”:1人次(0.53%)；回答“最好便宜点，毕竟富二代不多”:1人次(0.53%)；回答“最好不要一个人出去玩”:1人次(0.53%)；回答“最好路线推荐”:1人次(0.53%)；回答“做好规划”:1人次(0.53%)；回答“安全方便便宜”:1人次(0.53%)；回答“安全很重要”:1人次(0.53%)；回答“安全问题要保障”:1人次(0.53%)；回答“安全要有保障”:1人次(0.53%)；回答“避开高峰期”:1人次(0.53%)；回答“便宜点～服务态度好点”:1人次(0.53%)；回答“表示宅男一枚”:1人次(0.53%)；回答“并没有”:1人次(0.53%)；回答“不跟团”:1人次(0.53%)；回答“不清楚”:1人次(0.53%)；回答“。。”:1人次(0.53%)；回答“。。。”:1人次(0.53%)；回答“„„”:1人次(0.53%)；回答“1”:1人次(0.53%)；回答“2333可以的”:1人次(0.53%)；回答“3”:1人次(0.53%)；回答“666”:1人次(0.53%)；回答“b”:1人次(0.53%)；回答“没有什么”:1人次(0.53%)；回答“每去一个地方，先了解了解当地的物价和风俗。”:1人次(0.53%)；回答“门票的问题”:1人次(0.53%)；回答“门票低点，形式多点”:1人次(0.53%)；回答“门票方面，大学生可以少点，增加公交次数！”:1人次(0.53%)；回答“门票价格可以不要那么贵，太贵的话就敬而远之了”:1人次(0.53%)；回答“免费吧”:1人次(0.53%)；回答“免门票费”:1人次(0.53%)；回答“某些服务态度不好”:1人次(0.53%)；回答“能够给予优惠”:1人次(0.53%)；回答“能提供安全保障和住宿问题”:1人次(0.53%)；回答“能走就走，减少开支”:1人次(0.53%)；回答“偶尔释放有助于减轻压力，安全第一”:1人次(0.53%)；回答“情侣档”:1人次(0.53%)；回答“时间要配合”:1人次(0.53%)；回答“实惠”:1人次(0.53%)；回答“实惠安全为第一”:1人次(0.53%)；回答“实效”:1人次(0.53%)；回答“事先了解好”:1人次(0.53%)；回答“首先要有时间，其次是要有钱，最后有同伴”:1人次(0.53%)；回答“素质服务很重要”:1人次(0.53%)；回答“态度要好”:1人次(0.53%)；回答“提供更多优惠”:1人次(0.53%)；回答“通过优惠价格鼓励大学生外，增长见闻出旅游，”:1人次(0.53%)；回答“团购价自助游”:1人次(0.53%)；回答“推荐一些地方”:1人次(0.53%)；回答“网络推广及组合营销”:1人次(0.53%)。

18、在回答问题“Q18您是来自于哪个学校？”, 共参与应答人数为212人次.选择“赣南师范学院”:71人次(33.49%);选择“江西理工大学”:92人次(43.40%);选择“赣南医学院”:0人次(0.00%);选择“江西环境工程职业学院”:39人次(18.40%);选择“江西应用科技学院”:4人次(1.89%);选择“赣州教育学院”:1人次(0.47%);选择“其他”:5人次(2.36%);。

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大学生旅游市场调查报告

摘要：

几年高校扩招最直接的结果就是大学生数量迅速增加，2010已达2700万之众，任何一个细分群体基数大，必然蕴含巨大的市场机遇。大学生旅游市场潜力已经得到业界人士的认同，不过也被一直认为鸡肋，主要是当前业界还没有找到好的盈利模式，前期花费较大，利润微薄，使得企业不愿当重点开发。在调查分析过程中发现，面对大学生旅游市场，不应当仅仅立足市场带来的利润，还应当从旅行社的长远发展来看待当前的大学生旅游市场。大学生仅是旅行社客户群的一部分，同时也是以后的重要客户群，做好大学生旅游市场，长远来看还是因为把他们发展成忠实消费群，为日后的其他利润高的旅游产品服务。

当前大学生旅游市场现状和不足：

根据有关数据显示，2010年在校总人数到2700万之众，据一些高校调查显示,被调查者中84%的人对旅游兴趣浓烈,12%的人回答可有可无,只有4%的人表示反对。可见,旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在众多高校中大学生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年级学生(82%)与高年级学生(84%)、男(85%)与女(85%)都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,其中有92%来自城市的学生有旅游意向,而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有77%主要是没有多余的钱,其中来自农村的学生占80%。而在关于大学生旅游愿望的调查中有百分之六十七的人表示愿意出游。[1]

从以上数据可知，大学生旅游意愿相当普遍，在这些普遍意愿一下是一个巨大的细分市场。客观上，大学假期出来传统的寒暑假加上平时周末和节假日约有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平时自主的选择的时间。随着人们生活水平的提高，当今的大学生由多为独生子女，日常可支配支出也有很大的余地，加上现在高校奖学金和各种补助的不断完善，在给旅游消费方面提供了一定的经济基础。

3000万人的消费市场不可谓不大。虽然，很多旅游公司都认同大学生旅游市场是一个巨大的细分市场，但又被业界看作是一个低消费低利润的代名词。不过也有有识之士认为大学生市场潜力巨大，只是目的地和旅行社对这方面认识和了解还不够，导致缺乏满足大学生需求的旅游产品，还没有找到良好的经营方式和赢利点。同时，他们对这个市场的顾虑不是没有道理的。

作为一个细分市场，具有它们明显的特征，而这些特征又和旅游市场开发或者不愿意涉足密切相关。

先看看大学生旅游市场特征：

（一）消费水平低，讲究经济，相对更加重视旅游经历，以生态、异域风情风格为主。大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。其中注重精神享受，一般都是向往某一地方的生态、历史底蕴或者异域风情为主，比如丽江凤凰等。有很强的目的性，越是陌生也喜欢。。

（二）出游方式多以自组群体为主，时间多集中在寒暑假和平时周末和长假

大学生大多追求旅游体验，更愿意选择个性化的旅游产品，但又不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武汉大学旅行社曾对４所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在９５％以上，近９０％的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。在旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52％。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24；同时，调查也显示80％以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素。【2】

（三）大学生从众心理显著，信息传递迅速，以周边同学口碑为参考依据

大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友口碑等相关群体影响。再加上旅游信息不对称无法对旅行社信誉甄别等原因，对旅行社缺乏足够的信任，多由当地同学介绍前往，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速，对某些地方可能会形成集体出游情况。

（四）大学生思维活跃，极具个性，喜欢尝试接受新产品、新消费和新的生活方式

他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性；他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。【3】

据大学生旅游市场分析得知，大学生旅游市场发展潜力巨大，但纵观目前的大学生旅游市场在倘大的组团旅游大军中，参团出游的大学生却是寥寥无几，而且专门针对大学生这一消费群体的旅游项目更是难见踪影。并没有出现和其消费市场相对应的火爆场面，相反是极其的冷淡。巨大的市场和冷淡的出团率形成如此大的反差？

（一）首先，大学生出游，多以结伴自助游为主，比较少的跟团出游。这也有旅行社没有推出能吸引大学生的服务有关系。不过无论怎样，大学生不愿跟团是一个现实，要想打破这一现象，必须的有一套良好运作的营销计划，既要推出适合大学生旅游愿望的产品也改变他们对跟团出游的看法，使他们认识到跟团会有更独特的旅游感受（这个大学生旅游强调旅游经历相关）。这一过程又是漫长而相当消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的话也很难有长足的发展。

（二）另外就是旅行社的利润主要集中在门票、吃饭、住宿、购物之上，而这些确实大学生最不愿意花钱的地方。大学生旅游市场消费本来就比较低，加上不愿意在这方面有多余的花销，可知大学生极不愿意跟团，旅行社也不是很喜欢。在这已经是微利的旅游市场，大学生市场更是薄利，对导游和产品策划要求比较高，这也是旅行社不愿意涉足的一个重要原因。

（三）大学生的旅游要求比较独特：一是喜欢去自然风光比较原始的非常规线路，有时甚至不在乎安全问题，但这种线路大多还没有被充分开发出来；二是在旅游景点、行程时间上要求自主，并且倾向于短线旅游；三是接待标准可以降至最低。这样一来，旅行社要么无法提供服务，要么没有足够的获利点。虽然高校学生旅游市场大，但由于利润率低，很多旅行社已经没有动力去开发。一家旅行社负责人说：“大学生属于非强势消费群体，他们旅游资金少，购物能力差，对非物质层面的要求又比较高，旅行社操作困难，我们现在已经不太关注大学生旅游市场了。”【4】

反观大学生对现在旅行社的看法：

（一）大旅行社观望种渐进，中小旅行社有心无力，很难发现有旅行社专门的营销

大旅行社没有充分的调查分析，不会贸然进入新领域，一般都是先尝试。许多中小旅行社尽管看好大学生旅游市场前景，而且尝试积极开拓市场。不过相对大旅游社而言，这些中小旅行社缺乏完善的营销网络，工作人员苦于业务奔波，根本没有更多的精力开发特具大学生特色的旅游产品。它们瞄准大学生旅游市场也多是在大学生中推销一些大众旅游线路，很少有针对性的原创线路，市场竞争力不强，甚至难以得到大学生的认同。不同规模旅行社对大学生旅游市场不同态度导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。而且，现阶段旅行社产品的推销方式依然采用报纸、人员推广等形式为主，随着电脑在大学生当中的普及，越来越少大学

生主动购买报纸，就算购买一般都是严肃大报为主，而旅行社的宣传媒体都已都市类报纸为主，信息传达多以简单的打折促销和电话咨询。面对大学生，这些旅游宣传手段和形式，不仅在公信力上有所欠缺而且，缺乏针对性的产品诉求，除了能在促销方面能引起大学生兴趣，基本属于无效广告（针对大学生而言）。在相当长时间里旅行社未能提供适合大学生风格的旅游产品，造成大学生一个思维习惯，认为不会有适合大学生的旅游产品，严重影响旅行社的广告营销。

（二）旅行社没有适合的产品，性价比差

大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢各种不一样的体验，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素，一般更愿意选择到有亲朋好友的地方旅游，既可以自由选择，重要的是多了一份安全感。而且还能最大限度的降低旅游花费，在亲朋好友家既可以包吃包住，还能当个免费导游，另外也能促进彼此之间感情。

应对策略，有目的的改造大学生对旅行社和目的地产品和服

务的认识

以上分析，不难看出，旅行社和大学生双方存在沟通不足，信息不对称，旅行社难以从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。作为一个特殊细分市场，大学生旅游市场人数集中，他们对旅游体验非常看重，同时对价格较为敏感，旅游企业只要根据这一市场特征，依据大学生旅游市场特征设计产品，整合营销，定能激发起经济潜力，营造新的赢利点。从旅游企业目前的状况来看，大多数的旅游企业在城市大众旅游市场方面的竞争已经白热化，趋向微利化。如果选择某一具有潜力的细分市场，即把大学生旅游市场作为切入点，谋求在这一市场的突破，就能为旅游企业占领市场赢得契机。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，形成一定的规模效益。更为重要的是，大学生旅游市场不仅仅只是当下的一个庞大的消费群体，其巨大的开发价值不是账面的利润可以体现，所有大学生促销对象，极有可能发展成以后旅游产品中一个忠实的消费群体，提前为旅行社争取足够的客源。

（一） 改变观念，使开发大学生旅游市场成为旅行社可持续发展的一个重要的额战略组成部分。现在旅游市场的细分越来越细致，基本囊括所有的年龄阶层，大学生作为社会未来的中坚阶层，是旅游消费的主要群体，包括以后的各种蜜月团、亲子团、黄昏团等。如果能在

这些群体中培养自己忠实消费群，形成口碑和品牌，必将能推动旅行社的发展壮大。

（二） 立足大学生对旅游产品期望，满足大学生旅游者的需要，积极培养大学生忠实消费群体，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。同时基于大学生心理和生理的特点，开发适合不同消费水平及年龄段的大学生的旅游产品：如新生，低年级学生，对学校所在的城市及周边很陌生，对熟悉周边环境有强烈的愿望；再者是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大，多以中远游为主；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈且具有相当强的目的性，产品也更会有特殊性。针对大学生对旅游不同需求，可以在旅游产品上多添加与专业相关的以及各种社团爱好，情侣等多种细分且体验丰富的线路。

（三）有足够的产品，同时还要有完善的营销网络，在旅游产品促销方式上采取多种旅游促销方式交叉结合的方法，力图使促销方式多元化，从而搞好大学生旅游产品的促销宣传。仅仅依靠传统宣传模式已经不能满足大学生旅游市场宣传。除了已有的传统宣传渠道，针对大学生旅游从众心理展开多种推销策略如与高校领导及学生社团组织团结合作，以赞助团体活动提高曝光率，而且容易吸引社团集体出游，继而可以形成良好的口碑宣传。对这些口碑宣传来说，不是一般的宣传效果可以比拟。除了跟社团合作，另一个重要渠道就是培养学生直销人员，利用关系网络促销，或借助其他平台吸引大学生旅游消费如与商家联合搞二次消费，特别是在节假日期间从促销，以提高公信力和优化性价比为主，强调培养对品牌的认可度和忠实度。

仅是靠旅行社是无法做好大学生旅游市场。在产品设计上必须和景区目的地有统一认识一起开发，以适合大学生特征为切入点。很大程度上，大学生不愿意选择旅行社主要还是因为没有值得去的地方，也就是说旅行社很少能提供大学生愿意接受的产品。在共同开发种景区开发应该注意一些问题：

建立特色大学生旅游通道，形成规模效应，打造大学生旅游市场第一个品牌，产品开发以体验式旅游为主，多层次多方位的满足大学生的需求。除了和旅行社合作之外，景区也应该完善配套设施，建设青年旅馆和实惠餐饮项目，为自助游的大学生旅客提供高性价比的服务。一个景区的购买环境同时也是一个重要的影响对旅游产品评价的因素，在景区销售商品最好能考虑以下问题：

（一）商品要有情感内涵，体验纪念价值。大学生购物主要为了纪念,带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念,所以购买的商品要有地方特色性，同时也应该具备一定的创意，。作为大学生来说,他们的购买不仅停留在物的层面上,而且要体现在文化和品位上。

（二）购物要求提供良好的有素质的服务。良好的服务态度和大方得体的推销方式一般都较为容易接受，在一些价格不高的纪念品上，大学生一般都愿意购买，最令他们反感的就是一些强买强卖和以次充好的小商贩。这样的目的地会给大学生形成极差的旅游印象，在信息极容易传播的大学生群体中形成不良影响。

(三)购物的商品要有一定的实用性,在样式上要符合他们这个年龄段的特点。虽然纪念品主要强调纪念价值，不过实用的纪念品更容易引起购买欲。由于受收入的限制,加上消费观念不断的趋于成熟,大学生在选购商品时,比较注重商品的实用性和经济性,希望商品具有较高的质量和效用,追求经济实惠,物美价廉。

作为特殊的消费群体，往往很难满足于常规的旅游产品，但现在的大中小旅行社还没有开发出成熟的旅游产品和良好的盈利模式，导致大学生对旅行社提供的产品难以提起兴趣。在强烈的出游欲望之下，大学生一般采取的是自助形式。由于没有专门的线路，也没有旅行社详尽的资料，大学生自助游之前的准备工作一般都是上网寻找已有的游客介绍为主，包括一些旅游心得的帖子心情等，但目前现在还没有强势的网站更没有能得到大学生普遍认同的品牌可以汇聚更多的大学生旅游信息，目前现状还是比较分散。这种情况在一定程度上造成大学生旅游出行极其的不方便，缺乏足够的了解的同时要忧虑安全问题在日常接触中，大学生都表示急需一些信息的汇聚地。有需要就肯定有市场，大学生现在需要的就是一个可以为他们提供足够多旅游信息的信息源，而且，是专属于大学生这个群体。面对这一状况，旅行社和景区很有必要共同架设相关网络为大学生提供各种信息，一方面可以及时的了解大学生旅游市场，另一方面可以抓住机会渗透自己的品牌理念，力求得到大学生的认同，给予他们归属感，同时吸引更多的大学生加入，充分运用大学生注重口碑传播这一特征，迅速形成品牌效应，抓住大学生旅游市场的话语权，引领大学生旅游市场观念和趋势。

营造概念，这是在还一个还没有产生明确概念的市场中最重要的一个环节也是难度最大的。最主要是看能不能抓住这个细分市场的本质。就大学生旅游市场来看，目前没有一个大学生认定是必须要去的地方，没有多数认可的品牌。旅行社和景区就可以利用这个空缺，利用宣传手段灌输“是大学生都应该来这旅游”意识，充分利用前面提到的通过建设网站汇集大学生旅游信息，集中进行营销整合，包括在大学生群体中营造大学生旅游概念。产品设计方面可以依据上面的策略，包括一些毕业游情侣游学位游等等。采用聘用学生作为产品的直销员，前期薄利多销，以促销的方式让更多的学生可以体验到产品的独特性，借助大学生圈子形成口碑传播，最终在大学生中形成共识，为最好的企业效益服务。

结语：

在大学生强调体验式旅游认识基础下，旅行社和目的地应该在这方面充分发挥创新意识，提供多样化服务营销形式。在制定服务产品和盈利模式的的时候，立足于大学生旅游心理和对旅游产品的偏好，具备差异化意识，切忌自我认为好的推出产品、服务。能抓住此机会，就能在竞争日益激烈利润日益微薄的市场抢得先机，最重要的是能培养出忠实消费者。大学生作为以后社会的高消费群体，如果能在大学时代培养他们对旅行社的忠诚度，无疑是对旅行社的可持续发展的一笔无形财富。所以不能仅仅的从账面上把大学生旅游市场看成一个孤立的消费群体，而是需要从整个旅游市场战略出发。作为一个具有铺垫性的战略部分，争取使大学生旅游市场的投入可以在常规的大众旅游产品中得到利润的最大化。

主要参考资料：

【1】 大学生旅游网

推荐第4篇：大学生旅游市场开发调查报告

2009年福州大学生旅游市场调查报告

格调式工作室

福州大学生旅游市场调查报告

目录

第一部分 调查背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„

3 第二部分

调查内容„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、福州大学生旅游行为 „„„„„„„„„„„„„„ 3

二、福州大学生旅游动机„„„„„„„„„„„„„„„ 3第三部分：调查说明 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

一、调查总体 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4二、调查目的 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

三、调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4四、调查实施 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4第四部分 调查结果 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

一、调查对象的基本特征 „„„„„„„„„„„„„„

4二、福州大学生旅游行为分析„„„„„„„„„„„„„„

5三、福州大学生旅游动机分析„„„„„„„„„„„„„„ 9

四、福州大学生男女旅游频率的分析„„„„„„„„„„ 1

1五、不同年级的旅游消费水平分析„„„„„„„„„„„„ 1

2六、不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围„„„„„„„„ 1

3七、不同旅游开销的不同出游形式和范围„„„„„„„„„„ 14

八、不同了解途径对关注因素的影响„„„„„„„„„„„„ 15 第五部分 总结及建议 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 16附件 福州大学生旅游市场调查问卷„„„„„„„„„„„ 23

福州大学生旅游市场调查报告

2009年福州大学生旅游市场调查报告

第一部分：调查背景

随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为\"朝阳产业\"的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。

对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。

本文着重就福州大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为旅游界开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

第二部分：调查内容

一、福州大学生旅游行为

1、旅游次数

2、旅游时间

3、旅游形式

4、旅游开销

5、旅游信息获得途径

6、出游范围

二、福州大学生旅游动机

福州大学生旅游市场调查报告

1、关注要素

2、考虑因素

3、未旅游原因

4、旅游目的

第三部分：调查说明

一、调查总体

调查总体界定为福州市在校的大学生

二、调查目的

福州大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解福州大学生旅游市场开发的可行性和福州大学生旅游市场的基本特征，为旅游界开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

三、调查方法

考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按学校进行分层后采用抽样调查的方法进行。

样本量

根据成本与精度的结合，在95%的置信度下，取最大允许绝对误差为2%。考虑设计效应和发生率等，本次调查设计样本量为500份。样本分布福州市10几个高校。

四、调查实施

于2009年11月20日至2009年11月22日，我们调研小组分别到福州大学城以及福州仓山学生街等，福州大学生比较聚集的地区进行随机的访问，并填写调查问卷。我们认真的审核以及与被访问者沟通保证了整份调研试卷的质量。

第四部分 调查结果

一、样本结构分析

1、性别

本次调查选择福州各大高校学生为典型调查对象调查的500份问卷中男性占52%，女性占48%（如图1-1所示）。男女比例相差不大。

福州大学生旅游市场调查报告

性别结构比例 人数,女, 241, 48% 人数,男, 259, 52% 男 女

图1-1

2、年级分布

本次调研小组走访了各大高校进行了问卷调查，随机选择的调查对象中大一学生所占比例为15.8%，大二学生占38%，大三占30.8%，大四学生占15.4%。结果显示大二学生居多。

年级结构比例 人数,大二, 190 人数,大三 , 154200150100500 人数 人数,大一, 79 人数, 大四, 77 人数 大一79 大二190 大三154 大四77

二、福州大学生旅游行为分析

1、旅游次数

从这次调查问卷的数据分析中我们可知，高达44%的大学生每年旅游的次数为1

福州大学生旅游市场调查报告

至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。

人数4次以上, 46, 9%2至4次 , 112,22%一次以下 , 125,25%1至2次, 217,44%一次以下 1至2次2至4次 4次以上

2、旅游时间

在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8％。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的16.4%。剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的。综上可得出，可能原因是一方面寒暑假的假期长，有利于长途旅行，而普通节假日由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，由于大学生的学业比较重，一般会利用周末进行复习或吸收新知识，还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；另外，五

一、国庆等法定假日是旅游的高峰，大学生有更多的时间可以进行出游计划。

人数250200150100500寒暑假法定假日法定假日, 122周末, 82周末其它, 62其它寒暑假, 234人数

3、旅游形式

福州大学生旅游市场调查报告

现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。

调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，都会影响大学生选择了不同的出行方式。

旅游形式300250200150自助游 , 126班级社团组织,58班级社团组织58人数与朋友结伴 ,270100旅行社包价旅行,46500人数旅行社包价旅行46自助游126与朋友结伴270

4、旅游开销

大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。

人数1000元以上, 82,100元以下, 109,16%22%500元—1000元,91, 18%100元—500元,218, 44%100元以下100元—500元500元—1000元1000元以上

5、旅游信息获得途径

福州大学生旅游市场调查报告

调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占37.8%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为9.6%和9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于种种因素的影响，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。

根据调查，一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游，并且部分大学生极少参加学生组织的旅游活动。可见学校对大学生的旅游没有足够的重视，大学生旅游具有很大的市场空间。

人数好友介绍 , 189200150100500旅行社咨询 报刊广告上网搜索上网搜索, 155高校社团的推广,61旅行社咨询 , 47报刊广告, 48人数

6、出游范围

绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达46.4%；23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区；15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有14.4%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。

福州大学生旅游市场调查报告

人数所在省的其他市旅游景区, 232250200150100500学校邻近地区外省旅游景区学校邻近地区, 118外省旅游景区, 78其他, 72人数

三、福州大学生旅游动机分析

1、关注要素

从调查中表明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全符合的，而且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素，33.8%的大学生旅游时最关注这一服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为25.6%；22.6%的大学生旅游时关注交通这一要素；关注导游要素为7.4%；剩下的10.6%有其它的关注要素。

关注要素200150交通, 113100500交通人数113导游37导游 , 37其它, 53人数住宿、餐饮, 169娱乐、购物, 128住宿、餐娱乐、购饮物169128其它53

2、考虑因素

大部分大学生打算去旅游，调查也显示55.6％以上的大学生认为影响出游

福州大学生旅游市场调查报告

最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素，而17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们。以上调查结果显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。

人数旅游价格, 138,27%旅游价格旅游服务旅游目的地的吸引力旅游服务, 86,17%旅游目的地的吸引力, 278, 56%

3、未旅游原因

调查显示44.8％左右的大学生认为影响出游最重要的是支出有限，30.4%左右的大学生认为时间是影响他们未出游的重要因素，而16.6%左右的大学生认为同游伙伴影响他们，找不到同游伙伴也是一部分因素。剩余4.2%的大学生认为影响他们不能出游的因素是很难搜集旅游线路的信息。在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热” ，从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。

福州大学生旅游市场调查报告

4、旅游目的

对于目前福州大学生旅游的人群来讲，40%的大学生旅游目的是观赏各地风景；32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心；14%的大学生旅游目的是了解各地文化；探险、寻求刺激的旅游目的，有8%的大学生；其它出游目的也在占据了大学生旅游目的的6%。

四、福州大学生男女旅游频率的分析

从调查中的数据分析得到，男女在旅游的频率是有差别的。旅游次数在一次以下的25%中，男、女的比例分别为12%、13%；旅游次数在1至2次的43.4%中，

福州大学生旅游市场调查报告

男、女的比例分别为21.8%、21.6%；旅游次数在2至4次的22.4%中，男、女的比例分别为12.4%、10%；旅游次数在4次以上的9.2%中，男、女的比例分别为5.6%、3.6%。

从性别特征及每年的旅游频率交叉分析中我们可以得到，大学生旅游市场中男女差别不是很大，但从数据中可得到男生每年旅游的频率比女生多一点点。

五、不同年级的旅游消费水平分析

大学生各年级的消费水平是有差别的，，每年在旅游的花费也是存在一些差异的的。从分析中我可得：大一学生旅游消费在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分别为2.4%、2%、7.8%、3.6% ；大二学生旅游消费在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分别为6%、7.2%、17.6%、7.2%；大三学生旅游消费在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分别为4.8%、6.6%、11.2%、8.2%；大四学生旅游消费在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分别为3%、2.6%、7%、2.8%。

从年级分布及旅游消费水平的交叉分析中可得到大

二、三的学生每次旅游的消费水平相对较高。大一和大四的学生旅游消费水平没有相对较低。

福州大学生旅游市场调查报告

六、不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围

调查结果表明，在任何旅游时间大部分学生选择的出游范围为所在省的其它市旅游景区的人数所占比例最高为46.4%，其次是学校邻近地区为23.6%;在任何旅游时间选择所在省旅游的大都选择与朋友结伴占56%，其次自助游也不少占了25.9%，较少人选择跟随旅行团外出旅游仅占6.5%;而选择到外省旅游的人数中选择寒暑假旅游的学生较法定假日及周末等其它旅游时间多占了51.2%而选择的出游方式大多为与朋友结伴和自助游，两者比例相当为38.5%。

综上，我们得出（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简短的休息安排，减缓工作所带来的压力，以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促进旅游市场的进一步发展。（2）选择进行省外旅游的也不在少数，但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行。寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面，实现理论与实践相结合，充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。所以旅游业寒暑假可以为大学生提供有意义具有教育意义的旅游路线，如红色的革命老区等，让大学生在获取快乐的同时充实自已。

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旅游的时间(全部)

计数项:旅游的时间300250200出游范围150学校邻近地区外省旅游景区所在省的其它市旅游景区其它100500班级社团组织旅行社包价旅行旅游形式与朋友结伴自助游

七、不同旅游开销的不同出游形式和范围

从旅游开销的不同情况、旅游形式不一样及范围的不同三者交叉分析中我们可以得到：

1、旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游，占据了大部分比例。其余小部分比例下的人选择旅行社包价旅游和班级团日活动。其中，开销在100元以下的情况中也有34.86%的人选择班级社团组织。

2、旅游开销的不同情况下，开销在500元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市旅游景区。开销在500元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区。

综上所述，在旅游开销的不同情况下，与朋友结伴和自助游的形式最受欢迎。旅游范围的选择中受旅游开销影响较大，开销大则旅游范围更广，反之旅游范围小。

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旅游开销(全部)

计数项:旅游开销300250200出游范围150学校邻近地区外省旅游景区所在省的其它市旅游景区其它100500班级社团组织旅行社包价旅行旅游形式与朋友结伴自助游

八、不同了解途径对关注因素的影响

以下数据显示:在以报刊广告为了解途径中，对旅游价格、服务及目的地吸引力三方面进行考虑所占的比例相当，都为31.2%,但关注最多的住宿,餐饮和交通三要素分别占总人数的32.25%和37.5%;综合所有考虑因素，大家获取资料信息主要是通过朋友介绍,占所有抽样比例的37.6%,其次是通过网上搜索,占31%,仅有9.6%的通过旅行社了解旅游信息;对于好友介绍,考虑最多的是旅游目的地吸引力占所有人数的64.9%其次是考虑的是旅游价格占26.1%对旅游服务较不看重只占9.04%。

综上得出结论,大学生通过好友介绍,网上搜索获取关于旅游目的地景色,住宿餐饮,交通等信息.所以旅游开发商可以通过完善旅游网站,通过宣传等途径丰富旅游关注因素,为广大消费者获取信息提供方便.进一步完善整个旅游市场. 15

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了解途径(全部)

计数项:了解途径300250200关注要素住宿、餐饮娱乐、购物其它交通导游150100500旅游服务旅游价格考虑因素旅游目的地的吸引力

第五部分 总结

大学生旅游市场是一个处于低谷的潜力股，具有很强弹性上升空间，综上数据得出以下结论及建议：

结论：

1、通过对样本结构的分析，我们得出：

本次调查选择福州各大高校学生为典型调查对象调查的500份问卷中男女比例相差不大，并且大

二、大三学生居多。从性别特征及每年的旅游频率交叉分析中我们也得到，大学生旅游市场中男女差别不是很大，但从数据中可得到男生每年旅游的频率比女生多一些。从年级分布及旅游消费水平的交叉分析中可得到大

二、三的学生每次旅游的消费水平相对较高。大一和大四的学生旅游消费水平相对较低。

2、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析，我们得出：

（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简短的休

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息安排，减缓工作所带来的压力，以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促进旅游市场的进一步发展。（2）选择进行省外旅游的也不在少数，但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行。寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面，实现理论与实践相结合，充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。所以旅游业寒暑假可以为大学生提供有意义具有教育意义的旅游路线，如红色的革命老区等，让大学生在获取快乐的同时充实自已。

3、通过对福州大学生旅游动机的分析，我们得出：

从调查中表明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全符合的，而且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素。

大部分大学生打算去旅游，调查显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。并且调查显示一半左右的大学生认为影响出游最重要的是支出有限，1/3左右的大学生认为时间是影响他们未出游的重要因素。在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”，从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。

对于目前福州大学生旅游的人群来讲，40%的大学生旅游目的是观赏各地风景；32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心。由此可见，大学生旅游更热衷于观赏风景和散心。

4、不同旅游开销的不同出游形式和范围，我们从数据分析中得出： 从旅游开销的不同情况、旅游形式不一样及范围的不同三者交叉分析中我们可以得到：

1、旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游，占据了大部分比例。其余小部分比例下的人选择旅行社包价旅游和班级团日活动。其中，开销在100元以下的情况中也有34.86%的人选择班级社团组织。

2、旅游开销的不同情况下，开销在500元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市旅游景区。开销在500元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区。

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综上所述，在旅游开销的不同情况下，与朋友结伴和自助游的形式最受欢迎。旅游范围的选择中受旅游开销影响较大，开销大则旅游范围更广，反之旅游范围小。大学生是现实的目标客户，今日的大学生，不再是原来“穷学生”的概念，奖学金、勤工助学、社会兼职、家教等一系列的社会活动，已经提高了大学生的消费能力，大量的旅游产品，在大学生的消费能力之内，旅游相对于大学生的营销，本身就能收到相当可观的经济效益。

5、不同了解途径对关注因素的影响：

大学生通过好友介绍,网上搜索获取关于旅游目的地景色,住宿餐饮,交通等信息.所以旅游开发商可以通过完善旅游网站,通过宣传等途径丰富旅游关注因素,为广大消费者获取信息提供方便.进一步完善整个旅游市场.在未来十年之内，追求生活的休闲和娱乐将不只是大学生，更将成为中国社会发展的主流趋势。

建议及对策：

1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式

目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游等形式占了绝大部分比例。大学生喜欢运用身边的资源。从调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高，可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于种种因素的影响，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。

根据调查，一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游，并且部分大学生极少参加学生组织的旅游活动。可见学校对大学生的旅游没有足够的重视，大学生旅游具有很大的市场空间。

在此方面，就需要针对学生群体，提升服务的附加值。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。如：

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（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。

（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。

（3）工业旅游。就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。 它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物，通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程，在满足旅游消费者基本旅游需求的同时，获得更高层次精神享受的过程，是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。

（4）专题修学游。它以某一个专题为考察学习目标，或考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个“学”字，要求参加者对所学内容先有一定了解，线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校，与当地学生一起听课、用餐、交流，了解异域文化，提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。

（5）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。

（6）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动，相信在大学生中一定很有市场。

2、设计针对大学生的旅游产品

从调查中表明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全符合的，而且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注

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的服务要素。针对这些特征可设计多项套餐供学生选择，如包含住宿、餐饮要素。也可是增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。以多种优惠方式拓展市场：

（1）建立青年旅馆。

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。多数酒店以房论价，而青年旅馆则以床论价，一个床位的价钱一般为三星级酒店房价的十分之一左右，室内设备简单但整洁环保，为避免污染环境，一般不提供一次性用品，而使用公用浴室、洗手间。这种旅馆在国外已非常普遍，如澳大利亚的青年旅馆价格便宜，约每晚15澳元，仅为一般房价的1/ 6 左右。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。

（2）推出经济型旅游套餐。

旅游企业可以推出经济型旅游套餐，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。

（3）社会各个部门的支持和配合。

大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动，如不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间，大学生到旅游景点也可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票，适当减轻学生的负担。国外的一些作法值得借鉴：英国为鼓励学生旅游，特规定凡25岁以下的青年人乘火车可以买半票。德国法律规定26岁以下的学生坐火车可以得到特价优惠，博物馆或其他文化场馆设施也有学生特别票价，学生们持学生证，交一张照片和9欧元就可从学生后勤处办理一张国际学生与大学生证（ISIC），凭此证可以坐飞机的特价，还可以便宜地在国内国外的青年旅馆过夜。

3、推出大学校园营销活动

旅游应该走近校园，通过线下活动，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评选、校园旅游大使选秀、高校足球嘉年华等活动，都可以达到事半功

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倍的效果。

大型旅行社如青旅、中旅都很少涉及大学生市场，其中有三个重要原因：一是学生市场利润太低；二则由于学生出行安全问题不易保证，学生旅游经常会为旅行社惹来一些安全事故；三是由于旅行社推出的旅游路线不能满足大学生的要求。相比其他不同年龄的旅游者，青年大学生更喜欢带有探险性质、挑战性和露营性的旅游路线，而当前的旅行社很少有开发出能够满足学生胃口的旅游路线。这也是大学生很喜欢旅游，但出游次数却不是很多的一个重要原因。

4、针对大学生的特点，树立新的营销理念

（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。

大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。但如果真想将大学生旅游市场做大、做好、做久，只有较好的品牌效应还是不够的，在打造品牌之后还应在大学校园内扎扎实实的播种旅游文化，使旅游这种活动成为当代大学生的一种生活方式、一种学习方式和一种精神体现。当品牌效应和文化效应开花结果之时，就是大学生旅游市场形成之日。

（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。

除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地。虽然现在全国有不少大学生旅游网，但大部分为非营利性自发组织，传统旅游企业还未与网络完全接轨，总体发展水平偏低，尤为重要的是缺乏学生专栏。因此旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家旅游公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站，在网上发布旅游信息，建立论坛，为大学生外出旅游提供专业的参考，共同将大学生旅游市场这块蛋糕做好，形成多赢局面。

综上所述，毫无疑问，大学生将会是以后社会的主流人群。他们的生活消费将会是主流消费趋势，旅游是人民生活中的一个重要组成部分，因此，大学生们

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福州大学生旅游市场调查报告

的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用。把握大学生群体这一个具有很大上升空间的潜在旅游市场，无疑对旅行社和旅游产品开发者来说都是一个重大的商业契机。

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福州大学生旅游市场调查报告

附件： 编码____________ 福州大学生旅游市场调查问卷

尊敬的同学：

您好！我们是福州大学阳光学院市场营销专业的学生，为全面了解福州市大学生旅游市场的开发现状，深入分析大学生旅游消费行为，为旅游界开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。设计以下问卷进行调查，希望您能够提供宝贵的资料,调查所获得的数据仅用于对大学生旅游市场以及旅游行为的了解，不用于任何商业活动。请您根据实际情况填写。谢谢您的支持与合作！

1：您的性别（ ）

A、男 B、女 2：您的年级是（ ）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3：您每年出去旅游的次数为（ ）

A、1次以下 B、1至2次 C、2至4次 D、4次以上 4：您认为什么时候去旅游最适宜？（ ）

A、寒暑假 B、法定假日 C、周末 D、其它 5：您最经常选择的旅游形式为（ ）

A、旅行社包价旅行 B、自助游 C、与朋友结伴 D、班级社团组织 6：您每次用于旅游的开销有多少？ （ ）

A、100元以下 B、100元——500元 C、500元——1000元 D、1000元以上

7：出游前您主要通过什么方式了解旅游信息？（ ）

A、旅行社咨询 B、高校社团的推广 C、报刊广告

D、好友介绍 E、上网搜索 8：您出游的最主要的范围（ ）

A、学校邻近地区 B、所在省的其他市旅游景区

C、外省旅游景区 D 、其他

9：您在旅行途中主要关注的服务要素是？（ ） A、交通 B、导游 C、住宿、餐饮 D 、娱乐、购物 E、其它

10：选择旅游时，你考虑最多的是（ ）

A、旅游价格 B、旅游服务 C、旅游目的地的吸引力

11：您之所以没有完成您的出游计划或想法，最主要原因通常是？（ ） A、很难搜集旅游线路的信息 B、支出有限 C、找不到同游伙伴 D、时间不够 12：您的出游最主要目的是（ ）

A、观赏各地风景 B、解除压力，旅游散心 C、了解各地文化 D、探险，寻求刺激 E、其他

13：您对哪种旅游主题最为青睐（ ））限选两项

A、民族风情、文物古迹 B、自然风景 C、红色景点 D、探险 、游乐活动 E、高校校园

谢谢您的配合!

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推荐第5篇：大学生旅游市场调查报告案例

关于衡阳市大学生旅游市场的调查方案

前言：

市场经济的发展，使人民群众的收入水平日益提高，这对第三产业的发展起到了重要作用。旅游，作为第三产业中重要的一方面，日益得到人们的重视。大学生，作为社会中一个特殊的消费群体，也随着社会整体收入水平的提高，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生本身对于“旅游”的喜好，二者的实现，这促使校园旅游市场日渐活跃。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查，寻找发展大学生旅游的发展途径。

调查目的： 1.大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额，从而了解大学生对于旅游消费的消费能力 2.大学生的主要旅游消费方式，了解大学生喜好的旅游消费内容，了解大学生对于旅游内容的消费喜好，确定发展大学生旅游的产品 3.了解大学生旅游发展存在的问题，旅游的安全，一直是旅游者最担心的问题，对于如何消除这些顾虑，调查现阶段旅游主要出现的一些问题，从而寻找解决方案，达到消除顾虑的目的

调查内容： 大学生旅游消费的消费能力、大学生旅游消费内容的喜好、大学生旅游消费心理、大学生旅游消费顾虑 调研方法：

1.访问法。通过走访，了解大学生对于旅游的消费心理，在走访的同时，通过谈话，向消费者传达旅游的益处，达到宣传旅游的广告效益；走访各大旅行社，了解旅行社对大学生旅游的忽略原因等

2.观察法。通过总结以往参加过旅游者的兴趣，旅游者旅游过程中的感受，以及旅游者档案的统计分类，从而了解大学生旅游的性别、年级差异，及旅游顾虑

3.问卷法。将问卷分为两类，一为大学期间去过旅游的，二为暂未去过的，分别调查，比较了解二者差异。另外从中获得大学生旅游消费能力及旅游消费心理

调研对象及抽样方法：

1.调研对象：大学各年级学生

2.抽样方法：根据大学生性别、年级、消费能力、旅游方式差异抽样

市场调研程序及安排：

1.程序：主要以问卷调查为主，首先通过走访各班级及各旅行社，了解旅游消费的人群，将目标人群分类，确定问卷调查对象，做好记录，后期整理，得出所需要的信息 2.安排：(半个月) 走访------2-3天 调查问卷制作----1-2天

走访发放问卷及收回阶段----一星期 整理得出调查结果----2天 调研经费预算：（270元）

问卷制作费：150元（1000份左右） 通讯费：20元 礼品发放：100元

推荐第6篇：长沙市大学生旅游市场调查报告

长沙市大学生旅游市场现状调查报告

一、调查背景

近年来, 随着国内、国际旅游业的飞速发展, 外出的人也越来越多, 大学生旅游也红红火火起来。作为教育事业较为成熟的长沙, 更拥有广阔的大学生旅游客源, 据调查, 长沙市2003 年普通高校在校学生26.86 万人, 在读研究生1.67 万人, 长沙大学生旅游消费每年约1216 万人民币。(本人未找到近两年的统计数据，就采用了2003年统计数据）面对市场上这么大一块“蛋糕”, 各大旅行社却没有表示出相应的兴趣,而其他如老年人旅游市场，商务旅游市场等都受到了各旅游企业的亲睐，为什么这一巨大的市场却没有得到有效的统领呢?

二、调查目的

本文主要着眼于长沙市大学生旅游市场现状的调查, 从人口学、心理学、行为学、经济学等层面设计问题对大学生这一群体展开调查，从而总结出大学生旅游市场需求和特点, 指出现阶段长沙大学生旅游市场开发中存在的问题, 对长沙大学生旅游市场的开发提出了从旅游产品、旅游线路、旅游形式等方面进行调整的观点, 以促进旅游企业更好的开发长沙市旅游市场, 促进长沙市旅游产业的可持续发展。

三、调查对象及方法

1.调查对象：长沙市大学生

2.资料收集方法：采用问卷调查方法调查。在长沙市五个区随机发放《长沙市

旅游市场调查问卷》1000份，回收有效问卷933份，其中填写人员为大学生的178份（此处大学生为在读大专生、本科生、研究生，且年龄在14-30岁之间），进行科学合理统计，了解长沙市大学生旅游市场现状。

四、调查内容

（见调查问卷附件）

五、调查结果分析

（一）大学生旅游市场人口学特征：

此次调查对象中，男性大学生人数占总人数的48.3%，女性大学生人数占总人数的51.7%，男性人数略小于女性，但是两者基本持衡，从而验证了调查的合理性，也确保了调查的科学性。调查对象分布区域为：岳麓区占总人数62.67%，因为岳麓区为大学城所在地，该区大学云集，所以被调查对象也相应有所侧重，芙蓉区、雨花区、开福区、天心区等各占15.33%，11.33%，6%，4.67%，被调查对象遍布长沙五大区且较为均衡。

（二）大学生旅游市场经济学特征

人们只有在物质需求上得到一定的满足之后，才会有精神需求，因此在研究大学生旅游市场的时候，首先要调查其消费能力。我们此次调查发现大学生家庭人均月收入在1000元以下的占28.67%%，1000-3000元的占39.08%，3000元以上的占32.19%，由此可见大学生旅游市场消费能力较强。一方面大学生可借助家庭经济基础，另一方面其可以依靠勤工俭学、自我创业等渠道进一步加强自身消费能力。

此外，我们对其去年出游次数及花费也做了相关统计。调查显示，其出游次数主要集中在1-2次，32.03%的人出游次数为1次，出游次数为2次的占35.39%，3次以上的占16.85%，而出游次数为0的仅占15.73%。至于出游花费，31.18%的人去年出游花费为580元以下，581-1000元的占18.82%，1001-2000元的占15.88%，

2001-3000元的13.53%，3000元以上的占20.59%。以上数据均显示大学生这一群体具备足够的旅游消费能力。

（三）大学生旅游市场心理学特征

大学生思维活跃，精力充沛，具有一定的辨别能力，有着强烈的个人喜好。36.77%的大学生出游动机一项选择了风景观光，其次为释放压力和亲友交流，分别占21.73%，12.81%。大学生学习压力较大，校园生活较为束缚，都希望到风景名胜区中享受自然，开阔视野，陶冶情操。提及到喜欢的旅游目的地类型，大学生选择最多的是山水景自然景观，占33.69，其次为文化型人文景观和乡村型田园景观，分别占12.40%和12.13%。休闲型体验项目和度假型游憩项目，也占到了10%以上，略低于以上项目。在旅游过程中，引起大学生不满的首推旅游交通，18.73%的人觉得交通时间太长。15.56%的大学生觉得旅游过程中各项消费太高，也甚为不满。此外，导游服务太差、购物时间太长，也是引起大学生不满的主要因素。相反，景观不好看、纪念品种类太少，质量差等因素所占比重较少，仅为

7.94%，5.08%。由此可见，大学生对景观、纪念品等要求不是很高，而对于交通，导游服务等很是在意。大学生最想去的省内旅游景点主要为张家界和凤凰，分别占到27.34%和23.60%，其他景区如崀山、衡山等所占比例均不到10%。在旅游观念方面，则充分体现了大学生的个性化与求新性的心理，42.19%的大学生选择“去新地方旅游才会觉得有激情”，31.25%的大学生选择随自己的心情，只有25.56%的人选择常去自己喜欢的地方。当问到旅游心愿时，选择去全国最著名的旅游地旅游的占47.73%，占了将近一半，选择去国外旅游的人数也较多，占了39.20%。而选择在省内和室内旅游的人数就很少了。

（四）大学生旅游市场行为学特征

大学生获取旅游信息的主要途径为网络，其比例为25.49%，其次为亲友传言，占17.65%，电视所占比重也较大，为16.01%。此外，大学生也较为关注旅行社信息宣传，其比例占到14.71%。在出游方式上，将近一半的大学生选择了“家人，亲友结伴出行”，其比例占到47.20%。此外，18.40%的人选择了自驾游，10.80%的人选择了驴客背包行。选择旅行社安排和酒店度假套餐等方式的人数较少，其所占比例不到10%。大学生喜欢的旅游交通工具主要为火车，自驾和旅游大巴，其所占比例分别为38.91%，26.24%，21.27%。

六、调查结果总结

经过此次调查我们发现，大学生旅游市场具有一定的发展潜力。可是面对混乱的大学生旅游市场, 众说纷纭。有些旅游企业认为这是一块“鸡肋”, 食之无味, 弃之可惜。有些旅游企业认为这确是个大金库, 可是需要高投入, 而且最初收益缓慢, 回收期长, 要克服急功近利的心理对于旅游企业经营者而言确实易。作为消费者的长沙大学生, 认为现在的旅游产品不适合自己, 呼唤有针对性的旅游产品来成就自己的愉快之旅。那么, 如何才能有效开发长沙大学生旅游市场呢？我觉得可以从以下几个方面来更好地开发长沙市大学生旅游市场。

一、积极开发适合大学生旅游的产品与线路。

我们注意到自助游是广大年轻人所喜爱的旅游方式, 这可符合他们交友、游览及自得其乐的需要, 同时采取这一灵活性组团方式也适应大学生崇尚自由、喜欢挑战的个性，此外，采用自助游方式可以降低费用，减少大学生出游费用，大学生在旅游过程中对吃住等方面要求不高，其更注重的是旅游体验，在旅游过程中更重视观光、求知, 并不喜欢甚至反感旅游中安排的购物, 因此, 可尝试推出全游团, 争取更多的时间进行游览, 取消购物安排。在旅游线路上要多推出自然

风景游,人文景观游， 探险猎奇游, 求知访友游等, 少推不适合学生团体的宗教信仰游与都市购物游等。调查显示，大学生年旅游花费主要集中在500-1000元之间，因此旅行社在针对大学生推出旅游产品的时候，一定要尽量将旅游产品价格控制在这个范围内，应该以中短途旅游路线为主，在交通工具和旅游住宿等大学生不敏感的环节尽量降低成本，可以选择不带星级的家庭式旅馆和价格便宜的火车，从而使产品在价格方面更具竞争力。

二、提高导游员素质, 适当引入兼职高校学生导游

大学生旅游团体具有知识水平较高,思维较敏锐的特点, 因此要求带领他们出游的导游员具备更高的知识层次与专业基础, 在旅游时更注重景点和解说的知识性、科学性、灵活性及新奇性, 对一些常规景点神话传说, 泛泛而谈的解说词并不感兴趣,例如在张家界旅游时, 能适当多增加一些关于地质构造形成及生物演变等知识会更让大学生们满意。聘用学生导游，一方面可以降低旅行社成本，另一方面，导游员和学生游客之间由于年龄相近，阅历相当，可以降低两者之间摩擦，更好地相处，从而使整个旅途更加轻松愉快。

三、充分利用网络平台、大众媒体等有效渠道来进行宣传与营销。

调查显示，互联风、亲友传言、电视、旅行社等是大学生获取旅游信息的主要途径，其中互联网更是重中之重。因此, 要使大学生快速、全面的接触旅游企业就应通过这些媒介进行传播。 像点击率相当高的人人网、中国旅游网、湖南旅游网等, 都可以被旅游企业所利用。在旅游网上开发出一个组团的信息, 立即会有很多大学生很有兴趣的跟帖。长沙作为星城，电视娱乐业相当发达，颇受大学生欢迎，因此可是选择和湖南卫视，湖南经视等知名的本土电视台合作。一方面, 旅游企业可通过电视媒体作宣传与促销; 另一方面, 可以开展一些与电视台、主持人相关联的旅游活动, 吸引大学生游客。再者，各旅行社可以选择赞助大学生社团活动，从而将旅行社宣传做到校园。再通过口碑营销作用，进一步扩大大学生市场。

三、注重企业品牌的塑造

拓展大学生旅游市场, 首先要树立好诚信经营、优质服务的企业形象, 不要在宣传中说那些咬文嚼字的游戏, 要保质保量的提供旅游服务和产品,赢得大学生的信任。大学生对旅行社的服务大多以口碑相传,而且大部分大学生有品牌嗜好，因此, 在经营者和消费者之间建立良好的沟通与诚信的平台将会更有利于企业的快速发展。

2007级旅游管理班

推荐第7篇：关于大学生旅游市场的调查报告

关于大学生旅游市场的调查报告

一：实践参加者：李晓婷

二：实践的主题：近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，因其蕴含着巨大的商机，逐渐受到社会各界的关心，此次实践对大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为旅游企业开发大学生旅游市场提供可参考的策略。

三：时间：2012年1月30到2月4日

四：地点：各大在读大学生

现将此次活动的实践情况报告如下

五：活动内容：

（一）查找大学生旅游市场的情况：

随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析，希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动旅游业的发展。

（二）大学生旅游市场存在的问题：

大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。

笔者认为这主要由于固有观念的束缚，旅行社和大学生双方沟通不足，旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。再加上政府及职能部门的原因，使得大学生不能享受到很好的旅游产品。

究其原因，主要有以下几点：

1、旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性

许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况卜，根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险。加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的开拓热情不高。

2、大学生不愿跟旅行社的团队走

大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有

探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。

3、小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响

小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极为精简，确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。这在大学生中间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。

4、政府及相关职能部门的原因

政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学牛出游缺少必要的引导.学生出游具有很大的盲目性。

六、调查结果：

（一）大学生旅游动机强烈

大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探求精神强，不甘于墨守成规，

易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的

被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，由此可见：大学

生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

（二）大学生闲暇时间较多

我国大学生除了有法定的节假外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育

部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时

间的选择上有很大的自由度。

（三）大学生可支配收入日益增多

以往，由于旅游消费水平较低，“游兴”最高、“游资”最少的大学生只能算旅游消费的蚂蚁兵团，旅游

企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不收重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、

各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。

七、对大学生旅游市场的建议：

（一）旅行社根据不同的时间和空间制定不同的价格，利用旅游淡季的优惠价格吸引大学生，充分利用旅游资源，

让大学生看的舒心；大学生旅游市场集中，旅游企业要取得较大的经济利润，必须降低成本，实行满利，取

得价格优势，规模开发。

（二）深入学生内部开发旅游市场，既可提高知名度，又可节省人力、物力，达到节省成本的目的，取得良好的

促销效果；还可加大网络足销，现在大学生上网实践充足，在特定的网站设立旅游专栏，提供相关旅游信息

给大学生浏览；另外采用传单、海报相结合的宣传方式，在食堂、球场等人群聚集的地方进行促销会取得不

错的宣传效果；另外，利用大学生兼职，聘用大学生做兼职，利用他们的朋友优势提高诚信度。

（三）在进行宣传时，应突出重点旅游景点来吸引大学生的眼球，大学生是一个追求个性化的群体，因此在安全

保障的条件下展开一些具有冒险性的活动。

（四） 各级政府、教育管理部门，高校对大学生旅游给予政策支持，大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效，更在于旅游对于青年人综合素质的提高，对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但是现在我国的一个特殊情况是，教育行政管理部门担心发生伤亡事故，自己要承担责任，对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度，这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素，对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力，培养团结精神。

（五）针对大学生旅游中担心的安全问题，一方面需要社会的法制体系进一步健全，社会整体道德水平的提高。另一方面，国家也可出台一些旅游法，或与旅游有关的法律法规，规范旅游者与旅游单位的行为。同时旅游景点景区的管理也要进一步的规范化和标准化。

八、经验体会：

通过以上的分析我们可以发现，大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物，而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受，所以，整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时，由于大学生这个群体的消费能力有限，存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论旅游企业还是政府来讲，都应该对这

个市场引起足够的重视，针对大学生的旅游需求和消费特点相对应，开发适销对路的旅游产品，才能使更多的学子参与到旅游当中来。

附1：

针对上述问题设计了调查问卷，通过网络的形式，发给大学生填写。问卷内容大致如下：

1.您的性别是（）

A男B女

2.您的年级是（）

A大一B大二C大三D大四

3.您除了每月的基本必须生活费之外，还有多少可随意支配收入（)元

A200以下B200~500C501~800D其他

4.您对大学生旅游的态度()

A非常喜欢B比较喜欢C一般D不太喜欢E不喜欢

5.您认为阻碍大学生出游的最大问题在（）

A资金不足B不信任某些旅行社C个人不喜欢旅

行D没有合适的出游伙伴E闲暇时间不足F其他 下面对您曾经某一次的旅游经历回答以下问题

6.您的旅游费用来源（）

A家长另给B生活费中节省C学校奖励D其他

7.您假期出游旅游价格大约在()元

A200以下B200~300C301~500D501~800E801以上

8.在以往旅游中花费最多的是（）

A门票B吃C住宿D交

通E其他

9.您的旅游外出方式（）

A旅行社B家庭游C自助游D与好友结伴E其他

10.您假期出游的目的（）

A放松心情B拓展知识C寻师访友D品尝美食E其他

11.大学期间你的平均出游频率（ ）

A、每年一次B、每季一次C、每学期一

次D、不定期

12.你通常和什么人去旅游（ ）

A、家人或亲戚B、朋友或同学C、恋人D、陌生人组团E、自己一个人

13.你的旅游动机是（ ）

A、舒缓压力。调节心情B、学校、社团、班级组织的活动C、开阔失业、增长见识

D、浏览名山大川，体验民俗风情E、其他

14.你认为影响大学生旅游的限制条件有哪些（ ）

A、闲暇时间少B、资金不

足C、可供选择的合适的旅游产品少

D、可获得的旅游信息少E、其他

15.旅游过程中，你对饮食的要求是（ ）

A、便宜能吃饱就好B、要干净卫生C、要有营养D

、方便为主人文社科 11东旅游李晓婷

推荐第8篇：关于我校大学生旅游市场的调查报告

关于我校大学生旅游市场的调查报告 项目名页

1.项目名称：我校大学生旅游市场调查报告

2.调研机构：市场营销学习小组（杨阳许惠琳钱博文）

3.报告流程问卷制作问卷发放数据统计数据分析报告制作

4.调研方法：问卷调查sp数据分析

5.完成时间：2012年10月14

目录

一．引言

二．方法

三．调查实施及结果

四．局限

五．结论和建议

六．附件

一． 引言：近年来随着人们生活水平的提高，想要出去旅游的人也越来越多，随着大学

教育体制的改革，大学生群体在不断地扩大，作为祖国的未来的大学生文化程度较高，追求精神生活的充实。由于以上的种种客观条件的成熟大学生旅游市场已经成为不断蓬勃发展的旅游市场的重要组成成分，然而实际上大学生没有足够的资金来源，旅游消费偏低，又存在很多自身旅游市场的特点，因此很多旅行社将大学生旅游市场这一部分主动或者被动地忽视掉了，大学生旅游市场收到了不应该有的冷落。作为市场调研学习小组，我们关注到了这个问题并对此进行了一次市场调查，得到了许多有用的信息。

二． 方法：为了进行这次调查，得到尽可能准确的调查数据以便分析得到正确的调查结

果。我们小组主要采取了这些调查方法。

首先，我们对于此次调查的对象进行了一次问题界定，确定我们此次市场调研的问题是大学生旅游市场的特点及其目前的状况。为此我们团队收集了许多二手资料和背景材料，从中了解到自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108.6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到目前已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。而现状是大学生旅游市场并没有上面所说的那么乐观，很多旅行社虽然对大学生这个旅游团体有很大兴趣但没有考虑到大学生旅游的特点，并对此做一个细分市场，导致很多大学生不愿意选择旅行团。

然后，在对二手资料进行了归纳整理并得到一些有用信息后我们小组采取了问卷调查的方式对于学校不同地点不同年级的学生进行了一次抽样调查，然后对所得到的结果采用sp分析得到分析结果，在此基础上进行思考总结从而解决问题。

三． 调查实施及结果：

1.问卷设计结合手中的二手资料，明确了自己的调查目的，我们小组一起针对要解决的问题设计了调查问卷，问卷主要从大学生的旅行需求的强烈与否，大学生的旅游的主要旅游目的，大学生旅游的方式，进一步到大学生关于跟团旅游的具体问题的一些看法。

2.实施调查我们小组三个人分别在食堂门口、教学楼门口、宿舍和学校内的主干道上进行了调查得到了调查数据。一共发放了200份纸质问卷，由于是面对面一张一张地发放并且填写问卷大多数同学还是很配合的，问卷都发放出去并且基本上问题都有填写答案，同时我们还对几个比较热心的受调查者进行了当面的采访。这样子使调查问卷的利用效率提高并且调查的效果更好。

3.数据整理和调查结果

在进行完调查后我们利用sp分析处理了数据从而得到调查结果。调查结果显示受调查的同学分别来自不同院系和年级，分布比较均匀从而证明我们的抽样还是很成功的。

推荐第9篇：旅行社关于大学生旅游市场产品调查报告

关于大学生旅游市场产品调查报告

一、【调查目的】

为了详细了解大学生对旅游的需求，满足大学生的旅游需要,调查大学生旅游市场的潜力，从而有针对性的策划旅游方案，以满足大学生对旅游的不同需求。所以我针对大学生旅游的市场，进行了一次调查，以下是我的调查报告。

二、【调查范围和地点】

1、调查范围：内蒙古师范大学青年政治学院学生

2、调查地点：校园内外

三、【调查时间】2012年4月12日 至17日，共6天

四、【调查方法】通过随机发放调查问卷的方法进行调查

五、【调查内容】以下是我的调查问卷样卷：

为了详细了解大学生对旅游的需求，满足大学生的旅游需要,从而有针对性的策划旅游方案，以满足大学生对旅游的不同需求。所以拟定此问卷，希望听取您的意见与建议！

调查问题：请在对应的“（ ）”内打“√” ，若没有请在题后面作简要说明 Q1：您的性别A.男 Q2 B.女（ ）

Q2：您所在年级A.大一 B.D.大二C.大三D.大四 （ ） Q3：您大学期间会外出旅行吗 A.一定会 B.会 C.有想过 （ ）

Q4： 您一般会选择在什么时候外出旅游 A.寒暑假 B.周末 C.法定假期、D.黄金周 （ ）

Q5： 您每年出去旅行的次数一般是 A.1 次 B.2 次 C.3 次以上 D.从不旅行 （ ）

Q6： 您通常选择的旅游形式是（可多选） A.旅行社包价旅行B.自助游C.班级社团组织D.和朋友结伴E.其他 （ ）

Q7： 您愿意在旅游上面花费的费用 A.100 元以下B.100—300 元C.300 元—500 元 （ ） D.500 元以上 （ ）

Q8： 出游前，您通过哪些渠道了解旅游信息 A.到旅行社咨询B.网络搜索C.亲朋好友介绍

D.报刊杂志介绍E.其它 （ ）

Q9： 您出游前，首先会考虑的因素是A.旅游目的地B.资金C.出游时间D.旅程长短 E.其它（）

Q10： 您的出游地点一般集中在 A.市内 B.省内C.全国各地D.世界各地（ ）Q11： 您在旅途中最关注的服务要素是 A.住宿 B.饮食 C.交通工具D.购物E.娱乐 （ ）

Q12： 您比较喜欢哪种类型的旅游景点（可多选） A.名胜古迹B.名山大川C.园林景区D.海滨沙滩E.主题公园F.刺激探险 （）

Q13： 您目前的旅游经费来源是 A.父母供给B.省吃俭用C.打工赚钱D.学校奖励 E.他人赞助 （ ）

Q14： 您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是A.旅游路线信息很难搜索B.资金有限C.时间不够 D.父母不允许E.其它 （ ）

Q15： 您认为大学生出游的目的（可多选） A.看美丽风光、开开眼界、感受文化风情B.散散心、解解闷C.和同学、朋友玩D.结交新朋友 （ ）

Q16： 您外出住宿选择是： A.露宿 B.同学宿舍 C.廉价招待所D.经济型酒店E.星级酒店（ ）

Q17： 您喜欢的旅游交通工具（可多选） A.飞机 B.火车 C.汽车 D.船 E.自行车F.徒步 G.其它 （ ）

Q18： 您对大学生旅游的态度是 A.提倡，可以丰富大学生活，增长见识 B.一般，大学生旅游可有可无 C.不提倡，大学生旅行影响学习，增加经济负担 （ ） Q19： 您对我们在设计适合大学生的旅游产品方面有什么意见？

对您的合作与参与表示衷心的感谢！祝您好运！！

六、【分析问卷调查结果】

根据回收的调查问卷， 我分析大学旅游市场具有以下几点旅游行为的特点：

（1）、在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常肯定的态度。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是精神需求，自然风景区偏好值最高，多数学生希望用旅游的方式从繁忙的学习、生活中暂时的解脱出来，追求这一种特殊的生活方式。

（2） 经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，家长的供给依然是大学生收入的主要来源，其次主要是靠自己学习之外的兼职工作赚得工资用以旅游，所以大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起价格高费用，消费层次较低。

（3）、大多数学生出游时选择周末、黄金周和寒暑假期间，而且不大喜欢受旅行社约束，多数学生选择自助出游，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上，追求一种自由快乐的旅游目标。

（4）、目前学校没有过多重视大学生旅游，另外没有组织学生旅游方面的专用资金，所以旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，总体来说，大学生旅游市场规模大，发展潜力足，有着很大的市场空间。

（5）、在住宿方面，由于大学生的经济来源及实力有限，不可能选择豪华酒店住宿，所以大多数学生比较偏好经济型酒店，对住宿环境、有最基本的整洁、干净要求便可满足自己的旅游需要。

（6）、在很多大学生之所以没有完成出游计划或想法，原因通常是旅游路线信息很难搜索和资金有限。

（7）、在交通方面，大学生偏好火车，铁路运输费用低，安全性大，车内活动自由，方便快捷。

（8）、普遍大学生希望能有针对大学生的旅游套餐，其中包括往返车票、经济舒适酒店和完备的旅游路线计划，钟情于旅行社的全称路线活动安排，以及旅行社提供的廉价预定餐饮客房服务，但是比较反感购物点和导游的限制。

七、【总结 】

大学生是一个很特殊的群体，他们具有以下几点旅游行为的特点：

1、由于每位游客出游都有求新求异的心理，所以他们对旅游景点的吸引力、花费情况等信息比较关注，他们渴望在旅行过程中通过经历的景点设施获得让其满意的旅游经历，因此，旅游景点的吸引力程度是大学生旅游的重要方面；

2、大学生在校学习生活未免有些乏味疲惫，并且在其学习生活中和网络中增加了对外界事物的了解，同时，他们渴望有一次外出放松的机会，与此同时，寻求刺激探险和冒险，体验一次彻底放松的感觉，所以大部分学生都喜欢旅游，选择的景点主要是具有挑战性的风景地区，当然，选择自然景观景区也是大学生出游的主要对象；

3、经济支出方面，大学生的消费水平只能满足中低端旅游产品的消费，他们很少有参加港澳或者出国旅游项目，因为家长的供给依然是大学生消费的来源，与此同时，由于大学生可支配的支出有限，不可能支付的起大酒店高昂的住宿费用，个人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范以及社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑；

4、大多数学生出游时选择寒暑假期、五一十一黄金周，因为只有在这段时间里他们才会有足够的闲暇时间；另外，大学生旅游者不大喜欢受旅游活动行程安排的约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。

八、【大学生对于大学生旅游市场开发的建议】

①合理定价，薄利多销根据不同的时间和空间制定不同的价格，利用旅游淡季优惠的价格吸引大学生，充分利用旅游资源，降低旅游产品的直接价格，使其心理上关注该旅游项目。大学生旅游市场集中，旅游企业要获取较大的经济利润，必须降低成本，实行薄利，取得价格优势，规模开发；

②开发重点旅游市场在宣传的时候应突出重点景点，大学生追求个性化，好奇心重，喜欢探险或刺激的旅游活动，所以，旅游企业在有安全保障的条件下，可开展探险类旅游活动。

③发挥、改善和提高旅游资源的吸引力解决和提高旅游资源所在地的可进入性，建设和完善基础旅游设施，建设上层旅游设施，注重旅游景区、景点的开

发建设与管理，同时，培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员。 ④保证服务质量，提升服务效率注重旅游服务各个环节的质量，为大学生旅游者提供最优质的旅游服务，与此同时，切实保障大学生旅游者的自身利益，包括财务利益与社交利益，从而在其心中形成良好的企业形象，以便形成其忠实顾客。

附：

关于内蒙古建筑职业学院同学

“五一”黄金周旅游意向的调查报告

指导教师：丁柯

亲耐滴同学们：

你们好，我们是内蒙古师范大学青年政治学院管理系旅游管理专业的学生，五一黄金周将至，您是否有意外出旅游呢，我们即将针对您五一假期的出游安排及意向进行简单的调查，所以编写此问卷，感谢您的参与。

1.您的性别

A男生B女生

2.您的年级

A大一B大二C大三

3.您的专业3.您喜欢旅游吗？

A喜欢B不喜欢C无所谓

4.您在大学期间曾经旅游过几次

A还没有过B一到两次C三到五次D更多

5.你一般准备或者选择什么时间出游？

A五

一、十一黄金周 B寒暑假C期末考试前D其他时间

6.您出游的频率

A还没有出游过B一到两次C三到五次D更多

7.您出游的消费水平是

A300元一下B300~500元C500~800元D800元以上

8.您旅游费用的来源一般为

A生活费B家长资助C打工兼职的薪水D其他

9.您倾向的旅游景点的类型是（可多选）

A名山大川B历史古迹C民俗古城D体验冒险E繁华都市

10.一个地方的美食会不会吸引你

A会B不会C无所谓

11.你喜欢的出游方式

A跟团出游B自助游C参加旅游俱乐部

12..您获取旅游信息的来源是

A电视旅游节目B网络信息C报纸宣传

13.假如您不喜欢跟团旅游，原因是（可多选）

A对旅行路线不满意 B导游素质差C购物时间多D喜欢一个人自由自在的游玩

14.在旅游的过程你认为可收获什么（可多选）

A开拓视野 B释放压力C结交朋友增进感情D品尝美食E购物

15.在旅游过程中你喜欢把钱花在（可多选）

A住宿B餐饮C导游D交通E购物F娱乐

16.旅游景点的气候会不会影响你的出游

A会B不会C无所谓

17.你出游的地点一般会是

A本市B本省C全国国外

18.您出游时会购买景点的纪念品吗？

A会B不会C偶尔D经常

19.您出游会选择什么样的交通工具

A大巴B火车C自行车D其他

20.有的人认为，大学生旅游即浪费时间，又浪费金钱，请谈谈你的看法。

谢谢您的合作，感谢您的参与，耽误了您的时间，我们非常抱歉。祝愿您在今后的学习生活中一切顺利，心想事成，并且预祝您五一假期愉快！

调查结果：

在我组调查的十八人中，所有学生都喜欢旅游，而且多数学生都在寒暑假期间旅游过，消费水平平均都在500——800之间，因为他们的经济来源有限，一方面是家长提供，一方面是靠课外生活兼职打工赚得，对于景点的欣赏，多数男生喜欢冒险的景点，而相对于女生来讲，比较喜欢自然景观美丽的景点，学生们出游通常是自助的，不跟随旅行社，因为她们不喜欢旅行社单调的时间控制，相比来说比较欣赏自由的旅游活动。他们总会把钱花在游玩上，而对于吃、住、行、购、娱的要求总是非常低，在出游之前很少有人考虑目的地的气候，因为他们难得一次放松的机会。目的地总是去一些省外历史文化底蕴较深的风景区，例如北京、西安等。为了省钱，学生们的出游多数不购买纪念品，因为拍下的照片就是带给旅途最美好的几年，同样，出游的方式当然是选择廉价便宜、安全的火车。

推荐第10篇：关于在校大学生旅游市场的调查报告

关于在校大学生旅游市场的调查报告

一、调查时间：3月28

二、调查地点：各大名校

三、调查人员：在校大学生

四、旅游资源调查目的：通过学习旅游市场营销这门课程之后，使我们了解到旅游市场的重要性，从而使我们达到更好专业知识的学习。我们以问卷调查的方式来了解我们所需要的信息。

五、旅游资源调查要求：以小组分工的形式，调查问卷涉及了22个问题，问题包括各个旅游方面的问题，我们调查的人数是30人。

第11篇：海口旅游市场调查报告

海口旅游市场调查报告

一、调查方案

1、调查目的

通过调查海南省的旅游情况，从而对海南省旅游市场方面分析提出更合理的建议，我们进行了这次调查。

2、调查方式

调查问卷

3、调查过程

设计调查问卷，确定调查内容

发放调查问卷

回收调查问卷，整理数据，分析，总结。

二、调查内容

这次调查问卷共设计了12道问题，回收了120份问卷，我对这120份问卷进行了总结并作出分析。调查内容和结果如下：

通过调查发现来海南旅游的男女比例基本平衡，男性为百分之55，女性为百分之45，他们的平均年龄基本是18-25岁，在年龄调查，18岁一下的只占百分之5，18-25岁占百分之65，26-35岁占百分之21，35岁以上占百分之9。由此发现来海南旅游的人多为新生代年轻人，说明海南现在的旅游业深受人们喜欢。

由图表可以直观的看出，人们来海南旅游可以接受的消费大多数为3000-5000，人们预计花销1500一下的只占百分之5，1500-3000的占百分之25，3000-5000占百分之55，5000元以上的占百分之15，通过这一项调查，我们不难发现，在人们的心中海南是值得花大价钱来游玩的，说明了海南的旅游业在日日上升，越来越受人们的欢迎。

根据调查显示，对于您是怎么知晓海南岛这个问题，有百分之70的人回答都是亲自来游玩体验过，有百分之8的人是看新闻媒体知晓海南岛，还有百分之22的人是朋友推荐的，说明海南现在的旅游业十分招人喜爱，基本上人们都会选择来海南旅行，海南现在是我国最受欢迎的旅游胜地之一，通过百分之22朋友推荐的，说明海南省旅游业已经达到的令人满意的地步，人们会推荐的朋友说没都是亲自来过并享受了好的服务。您来海南旅游的原因，有百分之20的人是因为海南岛现在的名声大噪，慕名而来，有百分之15的人认为海南旅游服务好，有百分之45的人认为海南旅游经景点好，还有百分之20的人认为来海南旅游价格公道便宜，说明人们来海南旅游还是看中海南的著名旅游景点。您对海南景色的评价，有百分之70的人十分满意，有百分之24的人觉得一般，只有百分之6表示不满意，海南岛在这短短几年之内发展到如此地步，真的是进步飞跃，说明改善了很多地方，但是还有需要继续完善的。您来海南的次数，其中有百分之有百分之35的人是1-3次，百分之55的人来过3-5次，有百分之10的人常来海南度假旅游，海南四季如春，是度假优先选择的旅游胜地。

通过调查，人们更愿意选择来海南的季节是冬季，海南气候适宜，四季如春，冬天的时候人们更愿意来海南避寒，尤其是北方人，很多北方人一到冬天，都会选择带着家人来海南过年，来海南旅游您更愿意选择到哪个城市，要根据调查，绝大多数人都选择了三亚，现在三亚的发展不亚于任何一个一线城市，尤其是三亚现在的旅游业，在全国排在前列，三亚业带动了整个海南的旅游业，来海南最令您满意的是什么，有百分之45的人认为海南的空气质量好，海南整个小岛宛如绿色的海洋，种植树木多，空气质量一直是全国首位，所以人们来海南印象最深的还是海南的空气好。有百分之30的人认为海南的景点好，确实最近几年海南一直在发展旅游业，开发出很多旅游景点。

三、结论 通过这次对海南省旅游情况的问卷调查，我发现，多数的人还是喜欢来海南旅游的。每个地方都有自己的特点，三亚市的自然风景优美，应该大大发挥自己的特长，并在发挥特长的同时发展自然观光旅游，及本土人文历史文化开发。这样可以吸引更多的人前来三亚旅游。海南岛现在最重视旅游业，也是旅游业带领了海南岛的发展，现在海南成为了经济特区，领导应该更加发展海南的旅游业，继续完善很多不足之处。

第12篇：旅游市场调查报告（版）

哈尔滨旅行社对大学生旅行市场调查报告

一、调查背景

随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为\"朝阳产业\"的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。

对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。

本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

二、调查说明

1、调查总体

调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生

2、调查目的

哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

3、调查方法

调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。

三、调查结果

一、哈尔滨大学生旅游行为分析

1、旅游次数

调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。

2、旅游时间

在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8％。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的16.4%。剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的。

3、旅游形式

现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。

4、旅游开销

大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。

5、旅游信息获得途径

调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占37.8%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为9.6%和

9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。

6、出游范围

绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达46.4%；23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区；15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有14.4%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。

二、哈尔滨大学生旅游动机分析

1、关注要素

学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素，33.8%的大学生旅游时最关注这一服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为25.6%；22.6%的大学生旅游时关注交通这一要素；关注导游要素为

7.4%；剩下的10.6%有其它的关注要素。

2、考虑因素

调查显示55.6％以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素，17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们。同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。

3、旅游目的

对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲，40%的大学生旅游目的是观赏各地风景；32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心；14%的大学生旅游目的是了解各地文化；探险、寻求刺激的旅游目的，有

8%的大学生。

四、调查结论与建议

结论：

1、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析，我们得出：

（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简短的休息安排，减缓工作所带来的压力，以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促进旅游市场的进一步发展。

（2）选择进行省外旅游的也不在少数，但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行。寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面，实现理论与实践相结合，充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。

2、通过对哈尔滨大学生旅游动机的分析，我们得出：

大部分大学生打算去旅游，调查显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”，从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。

3、不同旅游开销的不同出游形式和范围，我们从数据分析中得出：

（1）旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游。

（2）旅游开销的不同情况下，开销在500元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市旅游景区。开销在500元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区。

综上所述，在旅游开销的不同情况下，与朋友结伴和自助游的形式最受欢迎。旅游范围的选择中受旅游开销影响较大，开销大则旅游范围更广，反之旅游范围小。

建议及对策：

1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式

目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游等形式占了绝大部分比例。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。

（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购

置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。

（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。

（3）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。

（4）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动。

2、设计针对大学生的旅游产品

（1）建立青年旅馆。

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。

（2）社会各个部门的支持和配合。

大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动。

3、针对大学生的特点，树立新的营销理念

（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。

（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。

总结，大学生将会是以后社会的主流人群。他们的生活消费将会是主流消费趋势，旅游是生活中的一个重要组成部分，因此，大学生们的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用。把握大学生这一个具有很大上升空间的潜在旅游市场，无疑对旅行社和旅游产品开发者来说都是一个重大的商业契机。

第13篇：十一旅游市场调查报告

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。尤其今年国情与中秋佳节的巧遇，更是让旅游成为大家讨论的热点、焦点。1.1旅游市场规模巨大

全球金融危机爆发以来，促进内需、刺激消费已经显现出对中国经济的巨大推动作用，旅游产业也逐渐占据越来越重要的位置。特别是本次黄金周公共假期长达8天，同时具有国庆、中秋、世博、亚运等多种主题。因此，蓄积已久的旅游需求将得到释放，我国旅游消费需求将迎来一个集中释放的时期，并形成历史上最大规模的假日旅游消费高潮。

1.2旅游动机激烈，各年龄层分布较均

学生群体，作为年轻人，追求新鲜，追求刺激，探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。青年人在激烈的竞争压力下，多数愿意出外旅行放松心情，娱乐身心。中年人与老年人朋友们更是欣喜这一年一度的黄金假期，分享家人团聚，共同出游的快乐。

图1调查人员年龄饼图

当问及“会提前多久准备今年的“十一”黄金假期旅行计划”时，96%参与调查的人员表示会计划今年国庆旅游期间出游。其中有65%的调查者会在一个月前或是更久以前就考虑今年的出游计划。

图2旅游计划准备时间

1.3最佳的闲暇时间，假期较长

随着政府对中国传统节假日放假政策新规定的制定，人民群众的假日多了，但假期较为分散且假期较短，人们出游旅行的时间明显不足。但是国庆长假伴随着中秋佳节的来临，给予了充足的时间，人们可随意安排出游的时间和路线的长短。

1.4生活水平增长快，居民可支配收入增加

改革开放20多年来，中国的经济、社会和人民生活发生了巨大的变化。从20世纪80年代以来，我国的经济以平均9％以上的速度连续20多年飞速地发展。

在所调查的人员中，仅有17.4%的消费者月收入不足1000元，且他们多以学生为主。

图3平均月收入

图4人均收入——出游率折线趋势图

图中的各点反映了在该点所对应的人均可支配收入/纯收入和出游率之间的正相关关系，在此基础上使用折线依次连接各点，通过这些折线的线性关系来近似模拟现实中存在的正相关关系。

1.5旅游基础设施日趋完善

我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。中韵旅行社的旅游基础设施随着旅游事业的发展也在不断地完善和实行多样化；例如：我社与东航、国航、南航等航空公司拥有稳固的合作关系；与中国最大的旅游汽车公司――首汽集团、新月、银建、北京巴士等北京大型旅游汽车公司合作多年，签订有科学严谨的用车协议；与北京国际饭店、贵宾楼饭店、大观园饭店、华泰饭店、北京商务会馆、紫玉饭店、越秀大饭店等196家1－5星旅游星级饭店签订了订房协议，拥有极富竞争力的价格优势。与人民日报、中央电视台经济频道、北京青年报、人民网、中国旅游报等媒体关系密切，多次获得正面报道。

1.6消费者的多关注面

所谓“萝卜白菜各有所爱”，现今旅游市场的竞争十分激烈，其一就是消费者在选择产品或服务时，关注的因素越来越多，选择旅行社的标准也愈来愈严格。旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有针对性的或综合某几个主要的因素进行宣传、实施。虽然中韵旅行社的规模较小，市场品牌的影响力不大。但是我们尽可能的在方针路线、价格、服务质量和口碑上吸引更多的消费者。

图5旅行社选择标准

2十一旅游市场的特征

根据我们的调查数据，总结了今年十一黄金周旅游市场可能存在的一些特征。

2.1国外旅游大受青睐

飞速发展的经济引发了中国的旅游热潮，目前，中国人已经不能满足周边国家的旅游，放眼欧美，甚至更加远的地方。有人推测，如果开发了外星球的旅游，恐怕报名去的多数会是中国人，腰包里鼓了，以及对外面世界的猎奇心理是他们走出去的真正原因。调查显示有48.6%的市民会首选出境游，随着收入水平的提高，出境游的比例也在不断增加。2.2旅游出行方式更加多样

图6旅游出行方式

选择短线旅游的市民们多选择自驾游，但更多的游客选择跟随旅行社出游，这样省钱、省事、省心。自驾游在资金上略显浪费，在出游方式上有其不安全性，路上行车和景区停车安全都存在不少的问题。另外，广大游客也认为自驾游、自助游浪费资金、浪费人力，路上开车极易疲劳，到景区后无法尽兴游玩，安全上无法保障。有少数年轻人喜欢冒险、刺激、挑战自我、挑战极限，因此徒步、探险就成了他们的最爱。

2.3家庭收入越高，随团旅游经历的人所占比例趋势越大在家庭月收入低于1000元时，52%左右的人没有选择随团旅游，而在家庭月收入达到3000元以上时，则超过70%的人会参加随团出游。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。

3旅游市场存在的问题

3.1景区太过拥挤，人头攒动

据调查显示，33.3%的群众表示景区太过拥挤是引起他们黄金周旅游期间不快的重要原因。黄金周是旅游高峰期，游过人群过于集中，在外经常造成交通道路堵塞。而景点的服务人员又未限制游客的数量，景区内人员过多，游客有时寸步难行，可能还会出现一些意外事故，如争抢或踩踏。多数市民对景区的安全问题很是担忧。

3.2景区的环境遭破坏

个别商贩利用景区内的动植物制作成商品出售，或是有些游客随意涂抹、乱扔垃圾等破坏了景区内的环境，破坏了景区整体环境的美观，影响游客的旅游心情。调查显示，16%的人群最不能容忍的就是环境被破坏。

3.3游客被强迫购物旅游市场中的购物服务方面存在众多问题，引起了多数游客的强烈不满。存在的问题主要包括：(1)购物点过多，时间过长。基本上每天都安排购物，有些还美其名曰“参观学习，增长知识”。同时，与游览景点相比，在购物点花的时间太长。有时一些重要景点的游览时间仅为

二、三十分钟，而大多数购物点花的时间则在

一、两个小时以上。(2)购物点“单门独户”，无法“货比三家”。所安排的购物点一般为单门独户、旁边并无其它商店供选择或比较，游客无法“货比三家”，购物容易存在盲目性。(3)商品价格偏高。旅行社或导游安排的购物点出售的商品，价格普遍偏高，有些甚至高出数倍。(4)个别购物点限制游客人身自由。在“新马泰游”线路中，旅行社安排游客在马来西亚的一家珠宝中心购物，该中心里面人头攒动，空气混浊，但游客若想出去并不容易，因为都被锁在里面，须由中心的人员打开门锁才可出去，这种做法明显限制了游客的人身自由。

传单制作成本：0.1*500人员宣传费用：（产生工资费用）

网络宣传：网络宣传是营销手段重要的方式，白领们闲暇之余也会通过网络找到适合自己的放松方式。合理的成本，良好的时效。

5外部环境分析

5.1旅游行业分析

5.1.1经济环境经济因素是决定公民出境旅游的核心因素，对于连基本温饱问题都难以解决的低收入群体，出境旅游将无从谈起。对一个城市的出境旅游产生实质性影响的经济因素包括两个方面：经济总体发展水平和速度以及居民收入水平和财富状况。

北京市整体经济的快速发展、居民收入水平的提高和城乡居民收入水平差距的减小使得具有出境旅游支付能力的人员比例不断扩大，从而为出境旅游的持续增长提高了良好的经济基础。

5.1.2交通环境

交通系统的便利、发达与否是北京市民出境旅游能否得以有效实现的重要路径依赖。北京市在国内具有极强的区位优势,不仅是出入境三大口岸城市之一,还是国内重要的航空、铁路和公路枢纽。在出境旅游中，尤以对航空业的依赖程度更为显著。目前，北京市拥有国际航线90余条，居全国首位。根据国际机场协会统计,首都机场在XX年就已经跻身世界最繁忙机场行列。

5.2消费者市场

5.2.1出境旅游者基本情况

与2011年比较变化不大，仍然是中青年人数占到一半以上，大学学历以上占到大多数，在企业中工作的人所占比例较大，多为三口之家。2011年出境旅游者的家庭月收入比2011年有所升高。

5.2.2实际消费特征

大多数出境旅游者选择和家人或者朋友共同出游，绝大多数出境旅游者的自费支出部分少于团费，“购物”在所有自费项目中所占支出比例最高。

5.3竞争者市场

市场竞争愈演愈烈是北京出境旅游市场的显著特点。竞争的加剧将使得出境旅游很快步入“微利时代”。从长远看，市场主体的增加对整个行业的发展是利大于弊，但是从近期看，竞争者数量的增加必然导致竞争强度的加大，因此很多旅行社采取了价格竞争手段。这一现象在低端的出境旅游市场上表现尤其明显，如港澳游和东南亚产品，因为这些产品的市场进入门槛较低。在欧洲、澳洲游市场，由于参与经营的旅行社越来越多和在线旅游企业“酒店+机票”的分销方式对传统旅行社的冲击，欧洲旅游产品的价格也在逐步走低，2011年十一黄金周欧洲、澳洲游的报价普遍下降1000元左右。

此外，由于常规线路对游客的吸引力逐渐减小，越来越多的旅行社开始重视特色旅游产品的开发。欧洲游市场已经从尝鲜式的旅游方式向一两个国家的深度旅游方向发展。旅行社对不同兴趣、不同消费档次的客户进行有针对性的细化分类，真正实现对欧洲国家历史及风情的精细品味和体验。

6内部环境分析

6.1企业内部管理

保持公正、正义、诚实、坦诚、守信；尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。注重团队合作，团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；不断寻求创新的理念和创新的方法，并在实践中不断检验创新的理论，使之适应发展。

6.2管理理念：

关心员工成长、强化团队合作能力、追求高效和谐、平衡激励约束，强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。

7swot分析优势劣势

资本雄厚，客源稳定，员工素质高，管理有效内部管理正规，团队合作良好。知名度低，市场份额有限，规模较小，创新意识弱。主观能动性有待提升。

机会威胁

随着中国社会经济的发展，国家外汇储备的增加，国民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品质的不断提升派生了多种旅游服务。交通愈加便利，依托首都国际机场。国内知名旅游社受欢迎，市场份额大，宣传力度大，出境游涉及到旅游国家的安全问题。越来越多的旅游社开始注重特色旅游的开发。民族，文化的差异为旅游增添了难度。

8所需资源（旅游资源）能够吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文资源。

自然旅游资源，主要是天然赋存的具有游览观光、休息疗养、娱乐体育等吸引力的地理要素；

人文旅游资源，指能够吸引人们进行旅游活动的古今人类所创造的物质实体或以其为载体的神话传说、名人轶事等。

其他资源：宗教文化资源，城乡风貌资源，现代人造设施资源，饮食购物资源等。以旅游活动的性质作为分类标准的话，所需资源可分为6种，分别是观光游览型旅游资源，参与型旅游资源，购物型旅游资源，保健休疗型旅游资源，文化型旅游资源，感情型旅游资源。

风险评估（见附录）

由于我们是旅游项目的策划，前期不需要大量的金钱，人力的投入，我们将面临的主要威胁和风险将集中在项目实施过程中的人力，财物风险，风险评估如下：（风险评级，危险度越大，发生几率越高）

预期收益

公司旅游业保持良好增长态势,其收入同比大幅增长29.45%,是营业总收入保持稳定增长的关键因素。其中,本部入境游、出境游、国内游以及百变自由行业务收入分别较11年同期增长2%、29%、10%、48%。我们此前一直认为2011年公司旅游主业将能实现较好增长，实际情况达到预期所想，并且预计2011下半年的收入还会呈增长态势，预测入境游、出境游、国内游以及百变自由行业务收入还要各增长10%左右。

附录

1中韵旅行社调研方案

一、调研目的与内容

（1）了解中韵旅行社的运营情况，以及北京市普通消费群体对十一旅游市场的观点；

（2）了解消费者的在十一期间的出游率和对旅游方式的选择；

（3）为旅行社的营销宣传提供依据。

二、调查对象和范围

（1）中关村大街上以及商场门口；

（2）18岁以上，性别不限。

三、调研方法

（1）采取随机的形式进行抽样调查；

（2）采取街上拦截法，随后采取书面问卷的方式进行访问，以一对一的方式进行面谈。

四、调研信息的整理与分析

（1）审核问卷：检查回收的调研问卷数目是否准确，问卷信息的填写是否完整，确保信息的准确性；

（2）分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根据调研问卷中的问题，进行预先分组分类；

（3）统计分析：对于分组整理的信息，计算频数与百分比，作出所需的表格与分析图。

五、调研进程（时间安排）

（1）第

一、二天确定调研方案，组织调研人员；

（2）第三至五天设计调研问卷，对调研人员进行简单培训；

（3）第六至十天调研实施，获取信息；

（4）第十一至十三进行数据整理、分析

（5）第十四至十五天撰写调研报告。

六、调研经费预算

①
调研问卷费用

②
车费

③
参考材料费

附录

2十一旅游市场调研问卷

亲爱的朋友：

您好！

为迎接史上最长的黄金假期，我旅行社为了能更贴切地为您的旅游提供服务，帮助您解决旅行中遇到的问题。特推出“十一黄金周”旅游消费调查问卷，欢迎您的参与!

1您的年龄是

○18岁以下

○18-30岁

○31-45岁

○46-60岁

○60岁以上

2您的平均月收入是

○1000元以下

○1000-3000元

○3000-6000元

○6000元以上

3您会提前多久准备今年的“十一”黄金假期旅行计划

○一周○一个月

○更长时间

○从未想过

4“十一黄金周”，您打算采用以下哪一种旅行方式？

○自助旅行

○跟团旅游

○自驾游

○徒步、探险

5请问什么因素决定您的旅游地？请按影响力大小排序＿＿＿＿＿

a价格b期待与向往c家人与朋友建议d广告宣传e距离（其他）

6请问您对旅游地的什么最感兴趣？

○风景名胜

○风土人情

○美食

○城市建筑

○其他

7您在旅游中最不能忍受的事情是什么？

○景区太拥挤

○景区生态环境被破坏

○被强迫购物

○餐饮、门票价格上涨

8“十一黄金周”，您希望参加的旅游类别：

○出境游

○国内游

○省内游

○周边游

9您选择旅行社最主要的标准是：

○旅行社品牌

○旅游线路设计

○价格

○服务质量

○消费者口碑

10“十一黄金周”，您希望参加的旅游区为（可多选）

■山水风光

■海滨沙滩

■文物古迹

■民俗风情

■森林公园

■田园风光

■宗教胜地

■城市风貌

■考察探险

■红色景区

第14篇：四川旅游市场调查报告

2011年第一季度四川旅游市场调查分析报告

成都历史悠久，文化底蕴深厚，是中国历史文化名城、中国优秀旅游城市。成都旅游资源得天独厚，大熊猫、都江堰、青城山、金沙遗址、乡村旅游等自然人文旅游资源以及良好的人居休闲环境，使成都旅游独具魅力，吸引着国内广大游客的目光。近年来，成都市委、市政府高度重视旅游行业，把旅游业作为支柱产业来培育，旅游经济得到了快速发展，尤其是创建中国最佳旅游城市为成都旅游的跨越式发展提供了重要机遇。

第一章 四川省旅游业运行分析

第一节 四川省旅游业总体情况

继08年灾后重振和危机应对政策初见成效后，2009年与2010年四川旅游整体情况摆脱下降趋势，国内旅游尤其是本地游市场大幅增长，入境游市场3月份已经稳步上升。1－3月整体市场呈现“高－低－高”走势。2011年一季度，全省共实现旅游总收入突破300亿元，其中接待国内游客5560.48万人次，同比增长7.2％，实现国内旅游收入336.01亿元，同比增长13％。与“5.12”，地震前08年比较，09年一季度实现了正增长，而且在旅游人数、旅游收入方面均保持了相近的增长速度，2010 年度一举扭转了自2008年4月以来的持续下降趋势，保证了2011年的良好开局。受1月元旦假期、春节黄金周刺激，2月节后市场萎缩和不利天气的双重影响，以及3月天气转暖刺激，1－3月整体市场呈现“高－低－高”走势，但一季度市场的整体呈增长态势。以本地客源为主导的近程旅游已经成为当前全省旅游增长的重要支撑；入境市场仍然较为低迷，呈现“先抑后扬”的态势，出现了回暖征兆。

第二节 省内各区域旅游业情况

成都市旅游门户地位突出，本地旅游市场不断升温，新兴旅游景点异军突起。三州两市市场结构差异性较大，川东旅游市场增长较快，川南地区抢占全省第一的市场份额，川北市场下降速度放缓，恢复迹象明显。

一季度成都市旅游中心和集散门户地位进一步强化，一日游游客占游客总数的49％，都市周边及近郊景区人气旺盛。三州两市中阿坝州旅游收入有所下降；甘孜州受到一定冲击，但黄金周旅游门票收入创新高；凉山州和攀枝花市旅游运行基本保持平稳；雅安市借势春节黄金周特色旅游和大熊猫品

牌，实现旅游突破。川东各市旅游接待量和收入大幅增长，近郊短途民俗及文化旅游持续升温。川南地区抢占全省第一的市场份额，自贡、乐山、宜宾成为四川灾后旅游市场领跑者，眉山旅游收入增幅列全省第一。川北游客人数和旅游收入继续下降，但灾后遗址旅游和春节祈福游成为川北地区一季度旅游亮点，各市县积极抓住四川旅游大热趋势，市场逐步升温。

第二章 四川省旅游市场分析

第一节 入境旅游市场分析

一、随着“四川好玩”、欧洲国际旅游展等强势推动，一季度境外市场逐步加强，香港、日本市场份额居前，以欧美为代表的中远程国际市场受地震冲击不大，出游意愿强烈，但在金融危机下受降薪、失业率和交通成本影响，市场占有率同比下滑较大。近程入境旅游逐渐加强，台湾民众与四川大熊猫互动、两岸包机直航、熊猫故乡品牌吸引，港澳台入川旅游快速升温；日韩市场受经济影响冷暖不一，从生态观光为主向民俗文化、历史文化等多元化复合旅游转变；新马泰客源市场持续稳定，对四川旅游形象认同度高。在入境游客调查样本中，香港入境游客、日本游客分别占总样本的18.98％和13.14％；来自美国、英国、德国的游客人数一共占总样本的21.15％，比重有所回升。可见“四川好玩”、“价格洼地”、欧洲国际旅游展强势推动，有效阻止了境外市场信心下滑势头。网络及现场调查显示，欧美游客对四川地震影响的敏感度较低，受四川“信心提振”国际营销行动影响，赴川出游意愿强烈，但受降薪、失业率和交通成本影响，实现市场的大规模增长还有待时日。

二、入境市场留学生、教师、自由职业者等比重较大，自助游比例较高但消费水平不高；跨国企业高层主管、在华员工以及银发族成为入境旅游潜力市场；游客获取信息途径有限，以亲友介绍、媒体广告和旅游代理商为主。在入境游客调查样本数据发现，在华留学生、教师、自由职业者占总样本的39.77％左右，但旅游消费能力相对较弱，多采取自助游方式旅行；跨国企业的中、高层管理人员占总样本的27.38％，老年游客占17.6％，这类游客消费水平高，对民俗、民族文化产品表现出很强的购买意愿。由于文化差异、语言障碍、信息渠道等影响，境外游客获取信息的途径较为有限，亲友介绍（41％）、各种媒体广告和旅游代理商（38％）、旅游杂志文章推荐（12％）为主要渠道。

三、入境游客出游动机呈现多元化和差异化特征，客源流向选择主要为

成都、乐山市等地，阿坝、甘孜等地一季度入境游客锐减。

根据四川省政务网数据发现：大熊猫和藏、羌、彝为代表的民族文化对欧美、日韩和港澳台等客源市场具有相近的市场号召；欧美游客对于川西传统建筑、节庆、手工艺等民俗文化和三星堆、金沙遗址等考古文化表现浓厚的兴趣；港澳台、日韩、东南亚等地区的入境游客，更加偏好九寨沟、峨眉山等环境优美的自然生态景区，对四川三国文化、餐饮文化表现出较高的兴趣。

第二节 国内旅游市场分析

一、境外市场处于稳定状态，对全省旅游市场整体冲击不大；境外游客对四川出游意愿浓厚，只是在全球经济危机期间，受客观条件限制暂时抑制了旅游意愿。

问卷调查与一季度统计数据都显示，随着日韩、欧美等国经济持续恶化，客源大幅减少，由于境外游客仅占接待游客总数的0.22％，对四川省整体旅游市场冲击较小。但问卷同时显示，目前港澳台、日韩、欧美、东南亚均对四川旅游体现出较高的认知度和参与热情，尤其是欧美游客，有86％的受访者明确表示“愿意到四川旅游”，危机中可支配收入的下降暂时制约了其出游意愿。

二、大成都旅游圈集聚效应强大，市场客源流向趋势仍然关注三大传统知名景区以及新五大旅游区。

“四川好玩”、“四川人游四川”等，极大地促进了四川旅游市场的发展。出游动机调查显示：九寨沟-黄龙、都江堰-青城山、峨眉山-乐山的人气和吸引力依然最高，分别有39％、18％和27％的受访者选择以上景区作为首要目的地；91.6％的游客表示对西岭雪山、峨眉山-乐山、都江堰-青城山、锦里等景区兴趣浓厚。

三、受金融危机和拉动内需政策的双重影响，低价格策略依旧是刺激国内游客出游动机的最主要因素，探亲访友、休闲购物、温泉疗养、祭祀祈福等旅游动机占主导。

市场问卷调查中，有37.56％的游客选择“价格因素”为出游首要考量因素，对旅游成本具有较高的敏感性；有31.37％和26.67％的游客选择“景区门票降价”、“机票等交通费用打折”为最期望的折扣方式；87.33％游客表示在餐饮美食、温泉康疗等方面消费支出较大；

第三节 专项旅游市场分析

一、自驾车旅游市场火热，川渝两地成为最大客源市场，以城市近郊为首选目的地；受经济危机和旅游淡季影响，东部远程自驾游客出游意愿降低。现场问卷调查显示，有48％来自于成都，35％来自于重庆，对爱卡汽车俱乐部专题问卷结果显示，随着旅游宣传活动的开展和省际快速通道的畅通，西安、重庆、昆明、贵阳、兰州等多个相邻省市的自驾车游客来川出游意愿增强；而受经济危机和气候时节的影响，东部中、远程自驾车游客出游意愿不高。

二、文化旅游产品走俏，都市近郊文化休闲游以及历史、宗教、生态文化游受到热捧，川西藏族风情体验市场反映低迷，川东北红色文化旅游线升温。

根据市场调查，由于受到季节性气候等综合因素影响，选择以特色民俗文化、传统古蜀文化、凉山彝族文化体验为出游动机的游客所占比重较大，并倾向于选择在都市周边以及近郊古镇、乡村景区，以购物、餐饮、文体活动、休闲娱乐为主要消费倾向；考虑安全和气候因素，多数受访者对川西藏族文化旅游产品反响不大。川东北、凉山州红色文化旅游线路得到了较平日更多的关注，特别是受到川渝地区自驾车游客的偏好。

三、春节黄金周市场飘红，近、中程休闲度假旅游线路走俏，冬日温泉、阳光度假市场火爆。

市场调查显示，受节庆刺激，春节期间到城市近郊“吃农家饭，过农家年”成为今年省内游客春节过年出游选择；都市周边以及近郊景区成为春节出游热点区域；受冬日气候影响，受访者中择峨眉山、海螺沟、攀枝花为出游地的人数所占比重较大。

四、国内游客旅游消费欲望降低，商务旅游、公务旅游、会议旅游等中高端市场受波及明显；长线旅游需求骤然降温，中近程自助游、家庭亲子游、民俗文化游等渐成主流。

受全球金融危机影响，单位组团旅游、会议旅游、公务旅游等游客数量明显减少。春节前大部分公司在金融危机的影响下采取裁员、降薪、取消年终奖等措施，使得潜在游客的个人可支配收入大幅减少，短线旅游成为城市居民的最爱，平价自助旅游方式在一季度的四川旅游市场大行其道。

第三章 互联网对于四川旅游市场的影响

一、游客出游方式和信息获取渠道中互联网所占比重越来越大，自助游增长迅速，出行组织模式不断创新，自主多元化特征日益强烈；市场更加注重互联网、车友会、业主会、俱乐部等新型信息平台。

根据市场抽样调查，一季度省内及周边省市的游客，多以家庭或亲友为单位，组织近、中程的自驾车旅游，并以86.34％的比重位居市场首位，具有消费个性化、随意化和高价格敏感性特征，更多注重互联网、车友会、业主会、俱乐部等新型市场推广渠道。此外，携程网自由行模式，车友会拼车自助游模式、户外俱乐部散团探险游、旅游消费卡会员有奖游等等依靠网络平台或交友平台构成的创新型旅游出行模式正逐渐兴起。

二、由于一季度节庆、假期集中，青少年和老年游客比重较大；具有大专以上文化水平的中、青年游客出游意愿强烈，以自驾游为主，对旅游产品的文化品位和生态环境要求较高，这类人群互联网粘性较大。

由于一季度正逢学校放寒假，以及元旦、春节等节庆相对集中，青少年和中老年游客以家庭、亲友同行为主要组织方式市场比重较大，第二季度这部分游客将缩减。通过对省内回收的有效问卷统计，21-35岁青年游客占35.28％，36-45岁中年游客占30.47％，具有大、中专文化程度的游客占43.1％，这部分中、青年游客具有强烈的出游意愿和较高消费能力水平，以自驾车出游为主，并且倾向于选择高品位、体验式旅游产品，且网络粘性较高，习惯且熟练网络这类即时讯息获取渠道。

三、市场尤其是国内旅游市场对实质性旅游降价促销活动，表现出很强认同感和参与兴趣；近期市场的恢复需要政府推出更多积聚人气和激发出游意愿的优惠政策。

在“您最希望得到的旅游促销方式”问题中，分别有36.85％和31.38％的受访者选择了“景区门票降价”和“机票和酒店费用打折”，超过26.67％的“政府发行旅游消费券”选项，说明游客更加偏好实质性降价促销活动。09年三月份四川省2000万张熊猫金、银卡领取异常火爆，对外地旅游市场人气的恢复具有明显效果，2011年第二次推出熊猫金卡、银卡，领取人数有所下滑，但总体人数依然呈现可喜状态。

第四章 网络旅游市场未来发展趋势

一、入境旅游市场中欧美市场巨大潜力已经显现，港澳台市场将继续升温，日韩、东南亚市场恢复速度将加快，新兴市场有望成为亮点；传统生态观光为主将逐渐向民俗与民族文化体验、历史文化观光等多元化发展。

二、国内生态与文化复合型产品已成必然趋势，自助型旅游以及境外旅游将成2011年四川旅游主导；周边相邻市场将保持四川国内市场最大份额；2011年四川国内旅游市场将进一步得到推广加快。

受经济危机影响，国内长线游和出境游在一定程度上会有所抑制，旅游市场呈现自助化、多元化发展的趋势，自驾游将可能成为2011年的四川省的主打旅游产品。随着四川省与重庆、贵州、云南、陕西等周边相邻省市区域旅游合作协议的签署、旅游活动促销力度的加大和省际间高速交通道路的贯通，区域旅游合作将不断加强。在全国旅游复苏的大背景下，四川省旅游将实现全面振兴和快速发展。

三、互联网对于旅游市场的发展起着越来越强的重要性。随着旅客出游方式以及获取消息渠道的改变。互联网信息沟通即时快捷，预订方便，参与性强等方面比其他渠道更具优势。

2010年PPS网络电视开展第一届网络旅游节“PPS伴你自由行”活动。利用网络即时快捷、安全、经济、省时、宽松自由等特点和优势，人群覆盖面广，针对性强，将旅游各方端口“吃、住、行、游、购、娱”有效整合，新颖的形式与网络活动有效的吸引了大量的关注。

第15篇：廊坊市旅游市场调查报告

廊坊市旅游市场调查报告

通过近期对廊坊市场的调查，现结论如下：

一、廊坊旅游市场的近况：

各地旅游局和政府都很重视旅游业的发展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越来越多，现在共有家，但是秩序比较混乱。如何再这么一个大环境下脱颖而出，永远处于不败之地呢？所有的同行都在思考这同一个问题。然而物竟天择，适者生存，

相信一年以后优胜烈汰就会出现。

现在可以说是一个旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人们越来越喜欢旅游，而且廊坊的生活水平相对同省其它城市来说比较高，大家都希望有个机会出去休闲放松一下；原因之二是非典影响了五一出游，各方面来说这也是对五一的一个弥补。

二、管理方面：

旅游局刘局长刚刚上任，关于他的实施方案我们还不太了解。但是可以看到廊坊处处都挂着“建设旅游城市”的条幅标语，是不是说打算开发廊坊的旅游资源做地接，还不能确定，因为如果是这样的话，难度也太大了。五环旅行社的孟经理就有这样的想法，但一直没有实施，可能是觉得时机还不成熟。金帆倒是作过一次尝试，不营利的尝试，结论是的确不容易。

旅行社经营管理方面，内部员工都是导游兼业务，保底加提成。这方面金帆旅行社则是分组责任制，好象稍胜一筹。

三、业务运做方面：

许多旅行社都与某些机关事业单位合作，如：春光与交通局、金帆与邮电局、五环与体育局等。这样保证了一些固定的团队客源，当然这也不是绝对的。散客方面，家庭游、朋友游越来越流行，也越来越受重视，尤其近期各个旅行社在一周之内组一个二三十人的散客汽车团很正常。如果要旅行社有一个好的门帘和招牌，对拉近旅行社与游客之间的距离和吸收散客

是很有帮助的，如金光居然打出了“康辉”牌子。

关于宣传工作方面，一般的方式是发单子、登报纸。发单子比较经济实惠，旅行社较多采用；登报费用比较高，而且要想起到效果还必须连登几期，不太经济（这时侯就显示出了广闻旅行社的优势）。做网站更不实惠，但这是实力的象征和体现，目前好象只有金光旅行社有。

四、说说质量与价格的问题。金光的报价从不比别家低，但是出团率却很高，原因之一就在于服务质量好：餐好、车好、旅馆好、导游服务好、景点安排好！游客玩得好，一般也就不计较多出一点钱了。有的旅行社报价报价比较低，这样各方面的质量就会下降或者利润下降。很多旅行社推出“自助游”对降低报价吸引散客有一定帮助。

五、说说旅游纪念品问题。

各个旅行社的旅游纪念品一般都是旅行包和旅游帽，游客对此已经司空见惯，兴趣不大。东华旅行社赠送游客一枚纪念牌，成本不多却很有新意。

六、淡季怎么办：

寰通旅行社的柴利萍说：“淡季只是相对来说，只要你努力去做，就没有绝对的淡季。”这是一种比较积极的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有针对性的‘夕阳红’老年团，效果也不错。

七、导游水平方面：

在廊坊高水平的导游教少，多数是“勉强不砸团”。人们对金光旅行社导游的评价比教好。

根据以上市场调查，制定工作计划如下（与其说是计划不如说是设想更合适，因为我的工作经验毕竟有限，在我看来是合理的想法不一定准确，需要韩经理多指正，也需要实践来证明。）：

一、管理方面：实施分组责任制，建议有个过度期；定期开例会，及时总结工作，交流经验。

二、市场方面：维持好与老客户的联系和关系；设立门市部，做好散客业务，同时这也是对公司的一种宣传；开拓县级市场，考虑到交通费比较贵，开始时可以先利用电话联系业务（这方面金世纪旅行社做得比较好）；开拓高校市场，可以在各高校中推出经济实惠的线路，并在学生中寻找合适的兼职业务员。

三、淡季的时候可以推出特色线路专业团队，北京的旅行社常采取这样的措施。我们是否考虑与他们合作，负责廊坊这方面？

四、关于旅游纪念品方面，可以号召全体员工集思广义不断开发新产品。我建议咱们的旅游帽做得质量好一些，并且不要把旅行社的名字写在外面，而是写在帽檐下面，这样游客可能会更高兴。

五、做好导游培训工作。许多人都打算推出廊坊一日游、两日游，更有者设想过做北京的地接，如果没有优秀的导游员都是空话。

六、各个方面一定要保证质量，什么事都要想在别人的前面，更好的打出我们的品牌形象。

第16篇：旅游市场社会实践调查报告

调查地点：北京市

调查方法：电话访问

调查时间：2月底

被访者：18-60岁之间的城市居民

样本量：20

1调查机构：北京科思瑞智市场调查公司

报告来源：北京科思瑞智市场调查公司

旅游市场社会实践调查报告内容：

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司（chinacrc.com）于XX年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。

随团旅游：不满意

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

费用和信誉：参团出游的主要障碍

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

假期放飞，出游最宜

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五

一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

第17篇：乡村旅游市场调查报告

乡村旅游市场调查报告

导语：乡村旅游是跟随现代化建设发展的新型旅游模式，目前乡村旅游已经掀起一股时尚潮流，虽然我国的乡村旅游起步时间较晚，但是其发展的快速，下面由小编为您整理出的乡村旅游市场调查报告内容，一起来看看吧。

乡村旅游是以农村田园风光与农业农事活动为吸引物，以都市居民为目标市场，以满足旅游者娱乐、求知及回归自然等方面需求为目的的一种旅游方式。近年来，随着现代旅游的发展，乡村旅游已成为人们亲近自然、陶冶身心、感受自然野趣、体验农村生活以及进行休闲娱乐的重要方式。

旅游业发展起步较晚，加上过去宣传促销不够与受开发条件所限，使得了解和来我们旅游的客人并不是很多，然而旅游资源养在深闺人未识，这就充分说明发展旅游具有巨大的潜在开发价值及潜在客源市场。由于我们缺乏知名度较高的旅游企业，没能够把知名度打出去，以至于旅游方面没有做得很有特色。就我看来乡村旅游是一个市民需要、农民受益、前景无限广阔的新兴产业。当今的经济形式也强烈的呼吁我们一定要充分利用有利条件，将县的旅游市场做大做强。

我认为，我县发展旅游业优势突出。我们也看到，乡村旅游已呈现出较好的发展势头，但也还存在一些问题。

优势突出，开发潜力巨大

1、优越的地理条件是发展乡村旅游的基础。县位于江西省赣州市西部，山清水秀，物产丰饶，是赣粤湘三省交界处保存完好、融山水为一体的生态功能区；人杰地灵，民风淳朴，是典型的老区、山区、库区县，是国家扶贫开发工作重点县；享有得天独厚的环境、资源优势，素有“水电之乡、旅游之乡、茶叶之乡”的美誉。全县通行客家话，拥有浓郁的客家文化与风情。县面积不大，只有1543平方公里，人口只有30万人，但有着丰富的水资源与森林资源，森林覆盖率已经达到了%，空气质量也稳定在1级，江是长江流域保持最好的水系之一。便捷的交通将为县乡村旅游发展插上腾飞的翅膀。

2、的自然资源非常丰富，治安指数高，百姓淳朴好客。旅游资源得天独厚。自然环境优美，境内山奇水秀，风光旖旎，是“大京九”沿线赣南西部地带理想的旅游休闲场所。我县拥有国家一级景点4处，二级景点12处，三级景点31处，四级景点55处，五级景点60多处。拥有国家级森林公园两个，即五指峰国家级森林公园、陡水湖国家森林公园。从资源看：休闲旅游的资源非常丰富，我县发展休闲产业已具备适合发展休闲旅游的条件。

3、丰富的旅游资源是发展乡村旅游的巨大潜力。我们除了拥有“水电之乡、旅游之乡、茶叶之乡”的国家级桂冠，还有闻名全国的陡水湖和后来国家又相继在江上建成的罗边、龙潭等发电站，形成的“一线穿五珠、一江连五湖”壮美景观。与此同时，我县广大农村生态良好的田园风光、山清水秀的乡野村落、风格独具的客家农家小院，绿色环保的农副产品、风格独特的农家饮食、热情好客的客家朋友。这些旅游资源的开发和利用，必将为我县乡村旅游的发展带来无限的商机。

4、深厚的文化底蕴，纯朴的民俗民风是打造乡村旅游的重要形式。众所周知，我们赣州地区除了拥有具有红色革命文化，还有着客家文化、宋城文化、生态文化等优质文化旅游资源，发展文化旅游产业得天独厚。这些优秀的地方文化，是乡村旅游取之不尽、用之不竭的源泉。

起步阶段，存在不少问题

1、认识不足，市场观念不强。首先是对乡村旅游的产业地位认识不够，没有看到乡村旅游广阔的市场前景。认为旅游只是风景名胜区的事，从而忽视乡村旅游的发展。再就是缺乏对乡村旅游基本特征的认识，出现了建筑城市化、活动简单化等趋向。

2、基础落后，功能配套不全。目前我区广大农村道路条件并不理想；景点建设、环境打造等总体上讲还比较差，整个基础设施的配套不全，还不能很好地满足游客吃、住、行、游、购、娱等多方面的需要。

3、相对于那些成功的乡村旅游县的范例，我们缺少的是市场的宣传力度，本地缺少知名度较高的旅游公司，我们也缺少与外地知名旅游公司的相互合作。

如前所述，我县完全有条件依托丰富的自然和人文资源，并发展成为吸引力大、竞争力强的乡村旅游强区。为此，1999年，县委、县政府经过反复研究，提出了“旅游兴县”的战略构想，决定把旅游业作为支撑我县经济发展的中长期支柱产业来抓，变资源优势为经济优势。当年建设了旅游商贸城，邀请中科院地理所编制完成了《县旅游发展总体规划》。XX年成立首家旅行社—五指峰旅行社；引进外商开发力源山庄；举办了“秋之韵”旅游周活动；编制完成五指峰、陡水湖、仙人湖详细控制性规划。XX年成立了陡水湖景区船运公司；引进新余、千岛湖的客商在陡水湖开发民俗风情苑、鬼城等旅游项目。XX、XX年五指峰、陡水湖先后被批准为国家级森林公园。这期间，县委、县政府提出了“生态立县，旅游兴县”的发展战略。XX年引进深圳安远控股集团有限公司整体开发旅游产业，县委、县政府提出：依托大项目带动整体开发，以基础设施建设先行带动综合开发，以核心景区建设带动梯度开发。开始进行旅游基础设施建设，突出重点、有带动性的项目建设。XX年县首家四星级酒店建成开业；成功承办了全国第三届生态旅游论坛。XX年成功入选“中国生态旅游大县”66强，同时又喜获中国“最具魅力的生态旅游大县”和“最具发展潜力的生态旅游大县”两项大奖。XX年被评为全国首个“中国石艺之乡”，成功举办首届陡水湖金秋赏枫节。XX年被评为“中国最佳文化生态旅游目的地”，成功承办赣州市第三届生态旅游文化节，县首家按五星级标准建设的度假村一期项目建成并开业，陡水湖景区旅游专线建成并通车。骄人的工作业绩昭示着的旅游事业一定会蓬勃发展！

1、发展目标及定

未来将发展成赣州新区，是赣州主城文化旅游休闲度假中心，可按照“魅力乡村，生态产业，休闲观光”的总体定位，重点发展特色乡镇：梅水乡；利用我县“两茶一苗”特色种植优势，洁净水质的水产养殖优势，充分挖掘美食资源、民俗资源，并在沿高速出口，县城至陡水湖旅游公路建设开办特色农家乐和休闲农庄。主要建设三个现代农业观光乡村旅游区：梅水乡洋田葡萄基地和农博园；梅水园村生态茶园乡村旅游示范点；社溪镇沙塅桂花苗木园。将我县建设成为赣州规模最大，特色最突出的泛乡村旅游区域，成为我省乡村旅游首选目的地之一。

2、乡村旅游点建设措施

扶持乡村旅游示范点建设。

对于新获评的乡村旅游示范点、农家旅馆、饭馆，县财政给予一次性奖励。

提倡在乡村旅游点进行公务接待。

积极鼓励单位在乡村旅游点或农家乐进行公务接待，县属各单位、各乡镇的公务接待活动，在条件允许的情况下尽量安排在乡村旅游点。

给予税费优惠政策。

对农家乐办理证照等方面政策性收费要依法依规给予减免，对新开办的农家乐2年内除上级明文规定的税费以外，地方实际所得实行先征后返的办法进行奖励。凡新开办的农家乐必须符合县乡村旅游发展规划，同时报县乡村旅游发展工作领导小组办公室进行审核认定后，方可享受税费优惠政策。

强化乡村旅游人才培养。

强化对乡村旅游管理人才的培养和乡村旅游从业人员的培训。由县财政每年安排一定资金用于旅游人才培养和队伍建设。每年定期举办乡村旅游管理人员和从业人员培训班，并组织学员外出参观学习。

健全乡村旅游管理基层组织。

建立健全乡村旅游管理基层组织，县财政给予一定办公经费补助。乡村旅游发展重点村，应建立乡村旅游协会，承担自我管理、自我服务职能。协会会长，经民主选举可以由村级集体经济组织负责人或有较大影响力和带动作用的乡村旅游经营业主担任。乡村旅游协会的设立，应报当地乡镇政府同意，经有关部门审核后，依法登记，并纳入县旅游部门的行业管理。

加大金融扶持力度。

对纳入统一规划的农家乐经营业主、金融机构优先安排三户联保惠农贷款，贷款主要用于相关设施建设、房屋装修、环境美化、果园开发等乡村旅游点开发。每年整合上级相关贴息资金安排50万元，用于扶持个体业主或外来客商从事乡村旅游资金开发的贷款需要。

强化乡村旅游规划管理

县乡村旅游重点区域由县人民政府组织规划策划，规划策划经费由县财政安排。各乡村旅游经营主体实施经营乡村旅游项目须执行规划策划的相关内容，县旅游局负责规划策划内容监督落实。

“生态立县、旅游兴县、工业强县”是我县已经确立的发展方针，可以说，这“十二字方针”精确地把握了未来的发展方向。政治、经济、文化是当今社会的三个纬度。要真正实现“旅游兴县”，只有将旅游当作一个产业来打造，才能拉动其它相关产业的发展，从而真正达到“旅游兴县”的目标。崭新的一年即将开始，旅游业定将取得更好的业绩！

第18篇：老年人旅游市场调查报告

老年人旅游市场调查报告

——以温州市为例

随着全球人口老龄化趋势的加强，不仅仅是发达国家人口结构呈现老年化，我国也已经进入了老年型国家的行列。且随着近年来我国经济的快速发展进和医疗水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其闲暇时间增多，身体健康状况良好，这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长。因而，老年旅游市场是一个具有巨大潜力的市场。但现状是我国老年市场呈现的是火而不热的态势。本文将就温州市统计得来的数据为例，分析老年人旅游消费的特征，探讨老年人旅游市场的现状和未来。

据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过１．３亿，并且每年还在以３％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有５６％，远远低于全国城镇居民９４．８％的出游率，上升空间很大。目前中国越来越多的老年人具备了出游的三大条件，该如何全面地打开这一市场。首先，我们需要分析老年人在旅游中的行为习惯和特殊要求，然后制定出符合老年市场的旅游产品。

一、老年人旅游需求特征及行为习惯

1．在我们对老年人进行访问的过程中，最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行，这也是老年人旅游市场隐而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身体方面的限制，很多老年人最后放弃了出游的打算。这可以说是发展老年人旅游市场的一块硬伤，如何让有生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣，是现在需要做的一大工作。

2．其次在我们的调查中我们还发现，目前老年人出游的形式主要为参加旅游社或社区单位等组织，以团队旅游活动为主，独自出游或者自助游的形式较为少见。现在市场竞争激烈，年轻人很少有时间能陪老人们出游，一般都以为老人们提供旅行资费，然后让老年人随同旅行社的老年团队出游为主。所以旅行社是老年人出游的第一选择，由此我们可以看出对于旅行社的而言，老人旅游市场还是大有潜力可挖。老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，很难跟上年轻人较快的旅游节奏，所以往往会选择随同同龄人随团而行。这又是老年人市场的一大特征，老年人在选择出游时对旅行社的需求度明显大于其他年龄段的市场。这一特点将有助于旅行社进一步开发老年旅游市场。

3．再次老年人对于旅游的时段有较高的要求。由于大部分老年人已经退休在家，闲暇时间多，全年的大部分时间都可以用来外出旅行。所以大部分老年人会避开传统的旅游高峰期选择在旅游淡季出行旅游，以此避免人多拥挤的情况，让老年人在从容的状态下旅游；同时，老年人对旅游季节有明显的倾向性，春秋两季是大部分老年人热衷的出游季节，严冬和酷暑是老年人身体所不能承受的。这对于旅行社来说，是一个绝佳的现象，春秋两季和其他淡季是旅行社一年中营业额较低的时候，而淡季时部分景区的门票和其他消费价格会有所下调，这时组织老年团队出游，不仅可以将各方面的成本降到最低，而且可以改善旅行社的经营状况。据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数２０％以上。独自或结伴出游的老年人越来越多，很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。 4．同时，我们也发现老年人对于现代旅游的认知度并不高。从得来的数据显示老年人出游的目的主要为游览观光或探亲访友，体现出出游的传统性；同时老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友。老年人经历了一生风雨，在各地留下了自己的人生记忆，所以故地重游是老年人乐意选择的一个旅游项目。同

时，在我们的调查过程中我们发现绝大多数老年人对旅游信息的了解主要来源于亲朋好友的介绍和宣传，以口对口的方式为主。除此之外，报纸也是老年人获得旅游信息的一大途径。相对年轻人而言，老年人得知信息的方式较为单一，所能获得的信息量也相对较少。这是老年人旅游市场得不到进一步发展的一个瓶颈，如何让更多的老年人了解更多适合他们的旅游目的地是一个急需解决的问题。

5．老年人对于出游的性价比要求较高。我国现阶段的老年人经历较长时间的并不富裕的生活，大多都有勤俭节约的习惯，尽管生活水平已经大有提高，但太高的旅游消费价格仍会使老人望而却步，加上我国老年人中具备很强支付能力的人并不多，所以多数老年人对旅游产品价格要求经济实惠，据在上海召开的一次老年旅游会议上传出的信息，全国目前有17%的老年人的经济条件宽裕，对旅游的要求呈现高档次，在我们的调查中我们也发现部分经济支付能力高的老人愿意花更多的钱来购买更好的吃住条件。而70%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠。据我们的了解，大部分老年人出游时也不太会购买旅游地的旅游纪念品，即使有也是为自己的孙子孙女所买。物件小，消费量小，对带动当地旅游经济的发展贡献也不大。我们也发现这不仅和老年人崇尚物有所值有关，也是大部分景区很少提供专门针对老年人的产品有关。

6．在选择交通工具上，老年人偏爱火车。随着现代交通工具的不断发展，出行变得越来越快捷。但老年人由于有充足的空闲时间，所以在出游时一般偏好火车。多数老年人表示，做火车出行能一路观看沿途的风景，较为惬意。而飞机虽然更为方便，但部分老年人因为身体状况的限制而不能承受。

7.喜慢游忌快游，这也是老年人出游的一大特点。如今上了年纪的人出门旅游，不再喜欢走马观花,更愿脱离\"大篷车\"式的旅游团。接受我们调查的大部分老年人对如今的旅行社安排的线路还较为满意，但是对出游的节奏很有意见。许多老人旅游归来会感觉很累，因为旅游行程节奏太快，观景购物太多，这严重打击了老年人再次出游的积极性。现在不少地区已经面对老年群体推出了“养生游”，转而前往深山老林农家与阳光沙滩海边，让老年人用数天时间定点安静调理身心。这一旅游方式深受老年人喜爱，不少老年游客说:“年纪大了，慢旅游，颐养身心最重要！”而这一方式也较易打开老年人旅游的高端市场。

二、进一步开发“银发游”需要人性化服务

目前，老年旅游市场虽已起步，但还不完善。由于做老年旅游产品普遍存在利润薄、品种少、风险大、要求多等问题，很多旅行社便不愿在这个市场上投入太大的精力。因此现在市场上推出的老年旅游产品大都缺乏差别化、专业化和服务个性化。

考虑到老人家腿脚不便,年纪大动作慢,旅行社在线路设计上也应特意将行程安排得相对宽松,而老年人又偏好一两天的短线游，因此旅行社可以适当减少景点和购物的数量，行程中多安排一些与传统文化、自然风光、吸氧洗肺相结合的活动。这不仅可以使老年人感觉舒适,也可以改善老年旅游市场利润薄这一特点。

老年人多向往领略祖国大好河山,对名胜古迹有股“非览不可”的狠劲,而注重养生的他们也更向往亲近大自然。应从老年人这一特点出发，提供老年特色的服务。纯山水游是老年人所热衷的，但由于老年人行动不便，所以不可以安排太多的跋涉活动。在亲近自然时应以休闲为主打，在宣传时，也应尽量突出这一主题有别于其他的山水游，同时内容丰富详尽。

考虑老年旅游者健康保障的需要，要有健全的医疗保障体系，应配随团医护人员，及时与旅游途中和目的地的医院挂钩；考虑到老人出行时携带了不少行李，旅行社应选派精干义务志愿队员，一路上悉心帮助老年游客，为老年游客广播天气预报，到房问寒问暖，在车站、码头、景区搀扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和亲情，在老年旅游服务中，应该注入浓厚的情感因素，来营造一种亲情融融的气氛。这也是老年人团体有别于其他

年龄段的一个特点，旅行社浓厚的人情味将是老年人再次选择出游的一个重要筹码。

同时在吃住娱购等方面也应又从老年人的特点出发。由于老年人胃肠功能减弱，在环境明显变化的情况下容易引起消化功能紊乱，并且许多老年人牙齿不好，有的还有糖尿病等疾病，在安排老年人用餐时，尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡为宜，少油腻和辛辣生冷食物。

由于老年睡眠功能退化，夜间较难入睡或易早醒，而睡眠是健康长寿的一个重要因素，老年人和年轻人一样需要有充足的睡眠，因此他们在旅游地的住宿条件上追求舒适安静，旅行社为保证老年游客每天6至8小时睡眠，住宿安排应尽量选择噪音小、环境优美的住宿地，选2至4人间，与陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。老年人身体平衡能力差，在住宿选择上，要考虑地板、楼梯、卫生间等设施是否防滑、防磕碰。老年人易忆旧，可根据老年人的意愿安排他们，住一两回农家院，可勾起老年人对往事的追忆，提高老年人的旅游满意度。

由于老年旅游者偏爱以乘火车的方式出行，但老年人身体承受能力差，火车人多拥挤，车厢污浊，老年人会感觉不适。故在旅游交通设计规划中，应以专车、专列、卧铺等方式为主。提高老年人在旅程中的舒适性。

根据老年人爱好绘画、书法、音乐、垂钓、桥牌、太极拳等娱乐活动，注重文化，喜好回忆的特点，在旅游当中组织一些有个性的娱乐活动。但安排娱乐活动不宜过多，老年人参加的时间不要过长，内容不宜太惊险或太沉闷，场面不宜太闹太杂。

由于老年游客在其旅游消费支出中的购物比例较少，且他们喜爱选择安静的购物环境，期望得到尊重和热情接待。因此，旅行社在整个游程安排中，购物不应做强制安排，不占用游程中的时间，让旅游者有充裕的时间游玩，如果游客要求购物则导游根据游客意愿安排，进当地大型超市或游客愿意去的商店。旅游商品价格要合理确定，按质论价，提供货真价实产品，在游客心目中树立良好形象，从而放心购物。旅游商品销售人员要热情、耐心、主动、周到。营业员的笑脸相迎、耐心解答会使他们增强购买的欲望。

开发老年旅游市场，不仅可以带动旅游市场的发展，另一方面可以缓解由于中青年旅游者游速快所造成的食宿设施利用率下降的矛盾，还可以有效均衡旅游淡旺季。而且对于老年人本身而言，外出旅行极大丰富了老年人的晚年生活，对老年人的身心健康都极有益处。因此进一步打开这一市场已经刻不容缓，然而我们需要做的还有很多。

第19篇：大学生市场调查报告

大学生市场调查报告范文3篇

针对大学生网络团购市场的发展前景,采取分层抽样方法,对在校大学生进行问卷调查。本文是小编为大家整理的大学生市场调查报告范文，仅供参考。

大学生市场调查报告范文一：

一、摘要

目前国内的网上购物市场(以下简称"网购")已呈现出一派蓬勃之势。大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得"网购"朝着更加广阔和便捷的道路发展。但是对于"网购"也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

二、引言

据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，至20xx年6月30日，我国内地网民总人数已达3.23亿;其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。

作为"高触网"的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

三、正文

(一)调查的背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，已经成为 网上购物市场上一股不可忽视的力量，对大学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。

(二)调查的目的：

通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生对网购的接受程度及消费行为特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。

(三)调查方法和对象：

本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。

(四)调查结果及其分析：

1、大学生网上购物潜力巨大

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体的性别特征

本次调查结果显示，有78%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有62%，明显低于女生。(如图表三所示)这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚;而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

(1)没有网上购物的原因：

调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：商品问题、卖家诚信(例：假货，质量差)、货款的支付问题、商品的递送及邮费问题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中，有50%认为商品质量低劣，认为售后服务差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是大学生对网购产品的主要意见。

(2)选择网上购物的原因：

调查显示，在有购买经历的大学生中，尝试网购的主要原因主要有：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。

4、大学生网购行为的特征

(1)购买的商品或服务类型

大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类(78.3%)、图书音像(53.3%)、小饰品(38.3%)、生活用品(26.7%)、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。

从调查结果来看，服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。

(2)大学生网购消费金额情况

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

(五)网上购物存在的问题与对策：

1、网上购物的薄弱环节

调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量(66.7%)、商家的售后服务(60.0%)、网上支付安全(46.7%)以及送货速度(31.7%)等以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。

2、网上购物存在问题的对策

(1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。

(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

四、总结

根据我们这次的调查也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解 ，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。

大学生市场调查报告范文二：

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。

一.调查的背景和目的

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二.调查内容

本次调查采用调查问卷的形式对在校大学生进行网购调查.

作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。因此大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购

物正好能满足大学生这些心理需求。大学生在网络购买时风险感随选择的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，从中获取心理上的平衡以减轻风险感，增强对产品的信任和心理满意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。

经过调查，统计数据如下：

大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全，但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。

服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45%。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的48.5%。大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。在网购物品中，男女生购买排第二位的分别是数码产品和图书音像制品，研究者认为这可能反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。

大学生选择网络购物的原因

1、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有"无限"的空间和领域, 在这个"无限"的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

2、网络中商品价格相对低廉。

在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品,平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个"纯消费"群体乐意参与网络购物的重要原因。

3、网络购物的快捷便利。

随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

4、网络购物的群体认同感。

网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢"标榜"自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

三.结论：

1.大学生网上购物潜力巨大

大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以, 大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量, 而在于其终身价值, 一旦有了固定的收入, 他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果, 男生中62%的被调查学生有过网上购物经历，甚至女生中更高，达到了78%; 55.6%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物; 40.7%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出, 大学生上网已经普及, 大学生每天上网的平均时间普遍为1～5 小时, 这些人群对网络可谓相当依赖, 同时, 在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的, 说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成, 正等待商家去开发。

3.多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校"两课"教学的重要课题。应发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解流.宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性的宣传教育。学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法网站识别以及防范网络欺诈等方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行辅导，以保障他们的心理健康。

加强对商家的管理。

1) 加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。

2) 加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

3) 加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

2、倡导大学生网络理性消费。

1) 选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。

2) 是选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。

3) 选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。

4) 选择合适的支付方式。在购买商品时, 一定要采用保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证大学生消费者的权益。

5) 加强自我保护意识。大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来保护自己的利益。

大学生市场调查报告范文三：

一、调查背景

(一)社会背景

1、职业发展趋势要求大学生具有良好的综合素质

随着我国改革开放的日益深化，信息产业异军突起，传统行业的变动，重组以及新兴的行业的出现和兴起，将为社会提供更多新的就业岗位。这就使大学生就业时，出现了与过去的大学生毕业分配时前所未有具体情况：一是专业完全对口的岗位越来越少;二是职业变动的可能越来越大;三是行业特征不像过去那么鲜明;四是岗位所需的知识和技能更新周期加速，复合程度提高，这些特征，将使用人单位对大学生的综合素质的要求空前提高。

2、市场经济发展趋势要求大学生具有良好的综合素质

随着社会主义市场经济的发展，我国的市场经济法制体系初步建立;市场环境逐步有序。企业强化为顾客服务的理念，重视产品的科技人文内涵。这些，使得用人单位在聘用员工时掌握的标准从单纯注意专业变化为注意综合素质。

3、人才市场竞争趋势要求大学生具有良好的综合素质 高校毕业生就业方式一方面使毕业生在就业中有选择用人单位的自主权，另一方面用人单位在选择毕业生中也有自主权。这就形成了两个方面的竞争：一是用人单位为争夺理想人才而进行的竞争;二是毕业生之间为争夺理想职业而进行的竞争。据报道，在现在的就业市场上，复合型，双能型，创新型，外向型，经验丰富型，技能型和学习型人才较受欢迎，要成为这些类型的人才，必然要求其具有良好的综合素质。

(二)安徽财贸学院学生的现状

安徽财贸学院的学生录取分数线一般在本科分数线下10分，学生总体成绩良好，校内针对各专业学生开展了一系列培训，着力于提升学生的专业水平。学生活动众多，在学习专业能力的同时也注重对综合素质的培养，晨跑、晚自习给学生一定的锻炼和约束。不过，在校园内还存在一些问题，例如，学生打饭不排队;乱丢垃圾、乱扔纸屑，践踏草坪。学习上，学生逃课、旷课等。这些情况也给大学生带来一定的负面影响，影响其综合素质的提升。

二、调查摘要

岁月一扫而过二十年华，曾经让人自豪与敬仰的大学生，如今已泛滥成芸芸众生，时代在进步，教育在普及。许许多多的小树苗被培养成了参天大树。然而，在当今大学生多如牛毛的社会，我们，安徽财贸职业学院的高职专科生，又该何去何从。社会对我们的考验要求我们必须拥有较高的素质，然而。安徽财贸职业学院的学生素质到底怎么样呢?对此，营销与策划专业1203班第八组市场调查成员做了调查。通过对安徽财贸职业学院在校大学生的问卷调查，初步得出安徽财贸的学生综合素质良好。

三、调查目的与方案

调查目的：通过对安徽财贸学院部分学生的素质问题进行调查，对安财贸整体学生素质进行评估。

调查对象：安徽财贸学院在校学生(考虑到在这个时间段，大三的学长学姐们都已经离校实习了，因此就没有对他们进行调查)

调查方式：由于此调查内容范围非常广泛，每个安徽财贸的学生都应有相同的概率作为被调查的对象，因此，小组在做调查时，采取的是问卷调查的方法，分为是实地问卷和网络问卷。

调查程序：小组成员先在一起讨论调查的主要方面，做到不遗漏任何细节。其次，利用课堂所学的抽样调查公式和确定样本数目，再根据抽样误差计算来检验根据计算所得样本数目的误差大小。从而控制误差，将误差落在合理范围内。实地问卷发放了50份，网络问卷发放了210份。然后，合理分配人员在食堂、宿舍、教学楼等地进行问卷调查。最后统计信息，得出结论。

四、调查方式与组织实施

(一)调查方式分为两种：实地问卷调查和网络问卷调查 方案一：实地问卷调查法

1、合理设计调查问卷，明确调查方向和调查内容。

2、本套问卷设计了18个封闭式问题和2个开放性问题。

3、调查问卷主要包括以下四个方面：

(1)文化素质调查(调查涉及文化成绩、文化课、考证等方面) (2)身体素质调查(调查涉及体育锻炼、作息规律、饮食规律、休闲娱乐等方面)

(3)心理素质调查(调查涉及情绪控制、情感分析等方面)

(4)能力素质调查(调查涉及是否敢于表现自己，善于交际、与他人之间的交流等方面)

4、选择和确定调查对象进行问卷调查。

我们采取的是简单随机抽样调查法。因为是对我校在校大学生进行的调查，所以每个学生都属于我们的调查范围以内。我们小组经过计算确定被实地发问卷调查的对象时50人，分别是大一和大二各25人。

5、最后进行实地发放调查问卷。

方案

二、网络问卷调查法

将设计的问卷通过QQ、微信、邮箱、微博的方式，向安徽财贸的学生随机放送问卷，并向受访者说明了本次调查的目的和内容。总共网络问卷发送210份，但大部分受访者因不在线或者忽略的原因，没有回复问卷，最后网络问卷回收68份。然后根据回收的问卷，进行筛选、整理、分析。

(二)组织实施

本次调查由组长首先在课堂上组织各成员讨论商定好调查的方

向和主题，用老师说的方法对问题进行细化。遵循调查问卷设计的目的性和顺序性原则对问卷的内容进行确定。然后，由我们小组组长进行任务分配，并对我们小组的每个组员在活动中的表现进行平时分打分，经过组员讨论决定，一致认为将发放问卷的地点选在食堂、宿舍、教学楼等人员密集的场所。其次，小组成员为七人，二人负责统计，其余五人分为三组分别在所选定的地点发放问卷。发放问卷过程中应注意一点是：询问选定的受访者是否有填过相同的实地问卷和网络问卷，如果没有则进行问卷调查。反之，则放弃对该受访者的调查，以确保问卷的有效性。同时，由组长负责网络问卷的发放。最后，将回收的问卷交由统计人员负责统计。实地问卷结果统计出来后结合网络

问卷的调查的统计结果，由调查的组员绘制数据图表，使调查结果简明，便于下一步写调查报告。

四、调查的主要统计结果简介

实体问卷总共发了50份，回收50份。网络调查问卷实发210份，目前回收68份。

通过对已回收的问卷，可以初步对数据进行分析。

(一)、根据文化素质调查分析

1、文化课方面

根据调查显示，六成的在校大学生认为文化课非常重要，应认真听课，旷课是不应该的;三成的在校大学生认为文化课并不十分重要，偶尔旷课没有关系，一成的在校大学生认为文化课并不重要，经常旷课是正常的。

2、文化成绩方面

根据调查显示，七成的在校大学生没有挂科经历，二成的在校大学生有偶尔的挂科经历，一成的在校大学生经常挂科。由此可知，在文化成绩方面，大部分学生予以肯定，部分学生有待进步，应努力学习。

3、考证方面

根据调查显示，五成的在校大学生积极参加自考等考证类考试，三成的在校大学生偶尔参加过，二成的在校大学生从不参加。由此可知，在提高自身学历方面的考试中，部分学生做的并不是很好。

(二)、根据身体素质调查分析

1、体育锻炼方面

根据调查显示，一成的在校大学生经常进行体育锻炼，八成的在校大学生偶尔进行体育锻炼，一成的在校大学生从不进行体育锻炼。由此可知，在体育锻炼方面有待加强，在校大学生应积极参加体育锻炼，保证身体健康。

2、作息规律方面

根据调查显示，四成的在校大学生注重自身的作息规律，四成的在校学生不太注重自身的作息规律，二成的在校大学生不注重自身的作息规律。由此可知，大部分学生对于自身的作息规律还是比较注重的，少部分学生有待加强，应培养良好的作息规律

3、饮食规律方面

根据调查显示，五成的在校大学生认为自己有良好的饮食规律，三成的在校大学生认为自己的饮食规律一般，二成的在校大学生认为自己的饮食规律糟糕。由此可知，大部分学生有良好的饮食规律，少部分学生应加以改变，使饮食规律化。

(三)、根据心理调查素质分析

根据调查显示，六成的在校大学生认为自己的心理素质良好，三成的在校大学生认为自己的心理素质一般，一成的在校大学生认为自己的心理素质不是很好，有待加强。由此可知。大部分学生有着良好的心理素质，少部分学生应注重自己心理素质的提高。

(四)、根据能力调查分析

根据调查显示，五成的在校大学生善于交际，注重表现自己，三成的在校大学生交际能力一般，很少表现自己，二成的在校大学生不善于交际，除非必要从不表现自己。由此可知，应大力培养学生的交际能力，自信心，以及自我表现能力。

五、调查结论

综合分析了问卷的各方面的答案，得出了初步的结论。安徽财贸职业学院的学生的综合素质良好，但还都有一定的提高进步的空间。针对于文化素质方面，文化素质良好，但应积极参加各类考证活动，提高自身学历。针对于身体素质方面，身体素质较好，但对于学校的晨跑应以积极的态度对待。而且也要注意作息规律。饮食业较为规律。心理素质良好，能够良好的控制自己的情绪。较为理性。能力素质良好，能较容易的与人沟通，展现自己。但可以适当做一些社会实践活动，前提是保证学业的情况下。迎合社会发展的需求，对综合素质人才的需求程度，安徽财贸职业学院的同学还需更严格的要求自己，不断创新，不断突破自己，达到德智体美全面发展。

第20篇：大学生市场调查报告

大学生化妆品市场调查报告 姓

学

专

年名：号：业：级：

摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的

1）了解大学城大学生化妆品消费情况

2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案

1）项目背景

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、问卷设计及结果分析

1）问卷设计

关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3%B、女76.7%

年级：A、大一23.3%B、大二61.1%C、大三 15.6%

1、您了解自己的皮肤状况吗？

A、了解20%B、了解不多66.7%C、不了解13.3%

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

A、保湿91%B、美白61.1%C、祛斑13.3%

D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1%F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价

A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

A、洗面奶96.7%B、基础护理60%C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%

F、卸妆油/蜜33.3%G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

A、100元以下34.4%B、100—200元32.2%

C、200—300元20%D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%

D、网购5.6%E、专卖店或专卖点35.6%F、上门直销0%

G、其他----------（请注明）

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

A、中国大陆65%B、港台6%C、欧美20%D、日韩48% E、其他------------（请注明）

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

A、只认定自己常用的品牌39%

B、只使用知名度较高的品牌5%

C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%

D、其他------------（请注明）2%

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

A、试用效果好63.3%B、品牌可信度高62.2%

C、口碑好或知名度高58.9%D、产品的价格或优惠活动21.1%

E、导购员够专业12.2%F、----------（请注明）

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

A、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%

B、用后皮肤过敏35.6%C、各方面均低于期望值33.3%

D、价格较贵，功效一般20%E、没有遇到问题13.3%

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

A、不存在这方面问题27.7%B、费时太长16.7%

C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%

D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%

E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%

F、其他--------（请注明）

12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用

谢谢配合！

2）问卷结果分析

根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

（2） 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

（3） 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

（4） 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

（5） 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

（6） 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

（7） 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

（8） 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

（9） 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论

1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

五、建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先

推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。 在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后，针对与大

三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大

三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大

三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大

三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

《大学生旅游市场调查报告.doc》

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