网约车调查报告

推荐第1篇：网约车《诚信承诺书》

诚信承诺书

本人报考合肥市出租汽车驾驶员从业资格证，已仔细阅读出租汽车驾驶员从业资格证申请、报考等材料，清楚并理解其内容和要求，保证报名时所提供的身份证明等信息真实、准确、有效，在此我郑重承诺无以下情况：

1、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录

2、无吸毒记录；

3、无饮酒后驾驶记录；

4、最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

5、无暴力犯罪记录。

对因提供有关信息证件不实或违反有关法律规定，已经取得出租汽车驾驶员从业资格证的，撤销其从业资格证并公告作废，以及承担相应的法律责任。

本人签名：

身份证号码：

年

月

日

推荐第2篇：滴滴网约车驾驶证

滴滴快车&滴滴专车加盟条件：

一、车辆裸车价格在7万以上（以市场价为准）

二、车龄需要6年以内。（以行驶证时间为准）

三、驾龄1年以上。（以驾驶证上的时间准！滴滴解封洗白刷分改牌改车等各类疑难杂症处理V信: 204763490）

四、年龄在22周岁到55周岁之间，不限男女，身体健康，有驾驶证

友情提示：不管您是加盟滴滴快车或者是滴滴专车，都是先从滴滴快车做起，接够一定单数系统会通知您根据车型来升级滴滴专车。具体的升级流程在滴滴司机客户端的专车指南里有详细的说明

滴滴快车专车是中国最大的打车应用“滴滴打车”旗下的专车服务，私家车主带车加盟滴滴，跑单赚钱、享受高额的补贴。目前滴滴快车已经进入全国绝大多数城市，包括县级市只要有出租的地方就有滴滴快车！滴滴跑单奖励丰厚，有翻倍奖、保底奖，新司机跑满10单，额外奖励300块！快车司机跑满20单，可升级成为专车

1、可以利用闲暇时间充实生活

2、可以扩大交际平台

3、可以赚取外快，补贴家用

4、体现强者勇气，实现人生又一次创业

1、拥有一辆本地牌照的车（行驶证上可以不是自己的名字）

2、该车的裸车价在7万元以上，车龄在8年以内

3、本人拥有C1及以上驾照，驾龄3年以上

1、一部智能手机

2、点击“出车”-模式-设置为“实时”+“最优”+“优选”模式

3、接单区域有秘籍：早高峰7-9点去居民区，晚高峰17-19点去商务楼，平峰期在市区转

4、抢单距离优先

5、接单后，第一时间致电乘客，告知达到时间；如未联系上乘客，直接到达乘客指定地点 滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。 2月1日起，滴滴出行今起正式在上海取消加价功能

2018年1月17日，滴滴宣布共享单车平台（滴滴出行App内标签为“单车”）将在北京、深圳上线，平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车，其中小蓝单车将免押金骑行

2018年1月19日，滴滴出行叫车平台登陆台湾试营运，推出“滴滴计程车”和“滴滴顺风车”两项服务。共享单车之一小蓝单车在爆发经营危机后，不少用户遭遇退押金难问题，其经营权转移至滴滴公司后，用户退押金问题依旧没有解决；3月21日，两名广州小蓝单车用户将小蓝公司和滴滴公司告上了法院 4月18日，浙江省运管局约谈滴滴，要求清理不合规网约车；5月10日，河北保定约谈“滴滴” ，要求立即停止违规经营行为。5月16日，滴滴公布滴滴顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。 8月6日，旗下汽车服务平台正式升级为“小桔车服”公司

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间 滴滴专车

2014年8月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体 滴滴快车

2015年5月7日，滴滴快车在杭州上线 [2] ，是一种优惠出行服务。 滴滴顺风车

2015年6月1日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。

2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。 [12] 滴滴代驾

2015年7月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式 [4] ，同时为司机提供“结伴返程”功能。 [4] 滴滴公交

2016年6月1日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。 [5] 滴滴租车

2016年8月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。 [15] 滴滴优享

2017年2月28日，滴滴出行发布了滴滴优享，并率先在南京试运营。

滴滴优享介于快车、专车服务之间，为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。 [16]

滴滴小巴

滴滴小巴于2016年12月15日正式上线，该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求，实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳，产品首期已在北京、成都部分区域开通 [1

推荐第3篇：网约车考试题库

57、网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____ A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的 B、不给付网约车专用发票的

C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的 D、因交通管制等客观原因绕路行驶的

58、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A、正确 B、错误

59、设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。A、5日 B、10日 C、20日 D、30日

60、驾驶网约车准备超车时，驾驶员应该____。A、从被超车辆的右侧超车 B、紧紧跟行前车准备超车 C、夜间变换远近光灯提示前车 D、提前开启左转向灯、鸣喇叭

61、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。A、正确 B、错误

62、驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。A、宽阔路段低速会车 B、靠车道右侧通行 C、骑压路肩会车

D、弯道占用对向车道会车

63、网约车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确 B、错误

64、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。A、正确 B、错误

65、下列做法能体现网约车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。A、出车前检查车辆

B、在高速公路行驶时频繁变更车道 C、雾天行驶时尽量使用远光灯 D、鸣喇叭并高速通过学校门口

66、文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A、正确 B、错误

67、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC) C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 6

8、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处 C、伤员若口渴可口服少量淡盐水 D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

69、驾驶网约车通过桥梁时，驾驶员应该____。A、注意桥头的交通标志和提示

B、观察交通情况，在条件允许时安全通过 C、道路条件允许时超速行驶

D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

70、网约车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。A、双方协商价格 B、计价器显示金额 C、不高于计价器显示金额 D、不低于计价器显示金额

71、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。A、正确 B、错误

72、网约车驾驶员应到其所属的网约车企业完成注册。A、正确 B、错误

73、下列哪些属于对网约车驾驶员服务形象的要求____。A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗 B、面部洁净，头发整齐干净 C、手、脚洁净，指甲修剪得当 D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

74、网约车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。A、经营合同 B、承包合同 C、集体合同 D、劳动合同

75、网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。A、正确 B、错误

76、驾驶网约车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。A、尽快超车 B、空挡滑行

C、利用发动机牵阻作用 D、紧跟前车

77、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长____。A、5%～10% B、10%～20% C、20%～30% D、30%～50% 7

8、取得从业资格证的网约车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。A、正确 B、错误

79、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。A、正确 B、错误

80、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。A、正确 B、错误

81、违反服务质量信誉考核指标的，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为()。A、1分、2分、5分、10分四种 B、1分、3分、5分、10分四种 C、1分、2分、5分、10分、20分五种 D、1分、3分、5分、10分、20分五种

82、驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。A、握稳转向盘，及时减速 B、选择安全地点停车，查明原因 C、紧急制动停车，查明原因 D、低速靠右继续行驶

83、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____

A、红色区域 B、黄色区域 C、绿色区域 D、以上均可以

84、乘客随车携带大件行李，网约车驾驶员可以另收费用。A、正确 B、错误

85、申请参加网约车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。A、2 B、3 C、4 D、5 8

6、信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A、书信 B、大字报 C、传真、电话 D、走访

87、网约车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的()。A、应于注册 B、延续注册 C、不予延续注册 D、及时注册

88、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。A、正确 B、错误

89、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。A、爆炸 B、翻车 C、爆胎 D、熄火

90、____具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。A、县级以上交通运输主管部门 B、县级以上道路运输管理机构 C、设区的市级交通运输主管部门 D、设区的市级道路运输管理机构

91、网约车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。A、正确 B、错误

92、网约车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？____ A、50米 B、100米 C、150米 D、200米

93、网约车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事网约车客运服务。A、培训 B、实习C、注册 D、继续教育

94、下列哪项不符合网约车运营服务要求？____ A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠

B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车 C、在网约车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过 D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客 9

5、网约车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。A、超越从业资格证核定范围从事网约车经营活动的 B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的 D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的

96、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。A、前轮爆胎 B、后轮爆胎 C、前轮轮胎漏气 D、后轮轮胎漏气 9

7、网约车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴网约车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分 B、扣5分 C、扣3分 D、扣1分

98、出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。A、年轻女性 B、年轻夫妻 C、青壮年 D、老年

99、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶网约车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。A、正确 B、错误

100、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。A、2 B、3 C、5 D、7

二、地方性科目考试

地方性考试题可根据当地实际情况设置考试内容。 网约车从业资格证办理指南

一、网约车从业资格证申请条件

1、取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；

2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录；

3、无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录；

4、最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

5、无暴力犯罪记录的人员。

二、网约车从业资格证申请材料

1、机动车驾驶证及复印件；

2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的材料；

3、无暴力犯罪记录的材料；

4、身份证明及复印件；

5、城市人民政府规定的其他材料。

三、网约车从业资格证考试内容 网约车驾驶员需过国家和地区两级考试

1、全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。

2、地区网约车考试地方人民政府可以根据区域服务特征自行确定其他考试内容。

四、网约车从业资格证有效期

出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。 网约车从业资格证办理流程

推荐第4篇：安徽省网约车资格证承诺书

诚信承诺书

本人报考 市出租汽车驾驶员从业资格证，已仔细阅读出租汽车驾驶员从业资格证申请、报考等材料，清楚并理解其内容和要求，保证报名时所提供的身份证明等信息真实、准确、有效，在此我郑重承诺无以下情况：

1、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录

2、无吸毒记录；

3、无饮酒后驾驶记录；

4、最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

5、无暴力犯罪记录。

对因提供有关信息证件不实或违反有关法律规定，已经取得出租汽车驾驶员从业资格证的，撤销其从业资格证并公告作废，以及承担相应的法律责任。

本人签名： 身份证号码：

年 月 日

推荐第5篇：网约车听证会发言稿(公司)

网约车新政听证会发言稿

出租车企业代表：XX

尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表：

你们好!我XX经发出租车公司经理XX 当我看完关于《XX市深化改革推进出租汽车行业健康发展实施意见》、《XX市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》两个征求意见稿后，本着认真负责的态度参与这次听证会，因为我今天的发言不仅仅是代表我个人而是代表整个群体;经过与同行们一起深入探讨和大量分析，并参考、对比省内其他地市州出台的相关管理办法，讨论者都一致认为、公平、公正、公开、公信、文明、优质、健康、有序才是出租车经营管理的必然方向！我们一致拥护这两个文件的出台，赞同《意见》中“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，支持“以人为本、改革创新、统筹兼顾、依法规范、属地管理”的基本原则，在“错位发展、公平竞争”的前提下，努力实现构建多样化、差异化的出行服务体系，提升行业服务水平和管理能力，促进行业持续健康发展，更好满足人民群众出行需求。但在《细则》中，围绕五个关键问题即：

1、规范运价政策；

2、设定发放《网络预约出租汽车运输证》有关条件；

3、网约车驾驶员应满足的条件；

- 1高品质的服务。二是持有我市居住证可以保障持证人享受我市基本公共服务，设置该条件有利于保护从业人员的权利。三是网络预约出租车涉及公共安全，通过设置该条件能够加强对驾驶员的管理，有利于保障乘客的合法权益。

四、规定车辆的具体标准和营运要求方面

我们不仅赞同《细则》对车价、轴距、申请加入营运的车龄规定等方面的要求，更希望将车价的标准要求再提高一点，裸车价应达到10万元以上、入网车龄在2年内、行驶里程在10万公里内更好。 一是设定该条件主要是考虑到国家对网约车有高品质、差异化的政策导向，要围绕“差异化竞争，错位经营”的核心，着眼“XX新未来，成渝第二城”建设发展的需要，通过提高网络预约出租车的档次，满足日益增多的高端人士出行的需要，提升城市的窗口形象，二是2年内的车辆技术状况、卫生状况相对较好，安全系数较高，有利于保障乘客出行的安全。三是公平竞争角度考虑。我市巡游车准入要求全新的车辆，5年退出营运；国家对网络预约出租车使用年限要求是不超过8年。因此从网约车、巡游车错位发展、公平竞争的原则出发，该条件设定有利于网约车、巡游车两种业态公平竞争、健康发展。

五、加强网络预约出租车监管，督促指导网络预约出租汽经营者依法承担承运人责任和相应社会责任，规范经营行为方面

我们认为《细则》应修改的地方：

（一）应规定具体的保险额：三者险100万元以上、承运

- 3

推荐第6篇：网约车重点考题（定稿）

判断题：

1车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。（对错）

2在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。（对错） 3道路交通安全法规定，登机后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。（对错）

4出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客的动作，取笑嘲笑对方。（对错）

5扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴放毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。（对错） 6驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小，道路较宽

7出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。（对错） 8出租汽车时距并计是指载客运营时按照行驶时间和里程同时计费的方式。（对错）

9出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下处罚。（对错）

10出租汽车驾驶员私自改装，调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。（对错） 单选题：

机动车在道路上发生故障，需要停车排出时，驾驶员应该立即开启危险报警闪光灯。 a 就地停车，以免造成机械事故 b 将机动车移至不妨碍交通安全地带停放 c 迅速停车，并在车前方设置警告标志 d 提车后迅速报警

转借，出租，涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。 a 500元以上1000元以下 b 1000元以上5000元以下 c 5000元以上1万元以下 d 1万以上3万元

驾驶出租汽车行驶中方向突然想右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是： a，右前轮爆胎 b，右后轮爆胎 c，左前轮爆胎 d，左后轮爆胎

发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿 a，保险金额 b，出险时实际价值

c，实际修理及。必要施救费用 d，新车购置价值

出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流 a，适度 b，以自我为中心 c，不间断 d，禁止

驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查 a，安全技术状况 b，整体结构 c，所有部件 d，齿轮油

驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且清晰随行驶时间的延长二加重时，一般情况下是一侧轮胎 a，爆胎 b，漏气 c，磨损 d，松动

驾驶员在（）可以驾驶机动车。 a，饮酒后

b,患有妨碍安全驾驶的疾病时 c，服用国家管制的精神药品后 d，饮茶后

小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）。 a 容易让乘客产生误解，引发投诉 b 不符合当地的风俗习惯

c 制作不精美，影响了车的美观程度

d 不得违反在车内悬挂影响行车安全的设施设备

驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。 a 漏水，漏油，漏气，漏光 b 漏水，漏油，漏光，漏电 c 漏水，漏油，漏气，漏电 d 漏水，漏风，漏气，漏电

整洁，卫生，无杂物，异味是对出租汽车（）的要求。 a,消防设施 b，服务标识 c，专用设施 d，车辆卫生

出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。 a，车容车模要求 b，车辆基本要求 c，服务标识要求 d，专用设施要求 硫酸，硝酸，盐酸属于危险化学品中的（）。 a，毒性物质 b，腐蚀性物质 c，氧化性物质 d，易燃性物质

运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。 a，取笑 b，重新 c，终止 d，暂停

巡游出租汽车驾驶员在机场，火车站，汽车客运站，港口，公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令整改，并处以（）罚款。 a,50元以上500元以下 b,500元以上2000元以下 c,2000元以上10000元以下 d,10000元以上20000以下

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。 a，甩客 b，倒客 c，故意绕道行驶 d，拒载

劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上（）生效。 a，认证 b，备案 c，签字并盖章 d，签字或者盖章

出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。 a，不吸烟，不接打电话

b，无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁 c，根据个人意愿收听广播节目 d，摇下车窗玻璃后吸烟

下列关于安全生产工作方针的表述，最准确的是（）。 a，以人为本，安全第一，预防为主 b，安全第一，预防为主，政府监管 c，安全第一，预防为主，综合治理 d，安全第一，预防为主，群防群治

出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。 a，拨打警方求助电话 b，强行将其拖下车

c，咨询出租汽车行政主管部门 d，将其送至出租汽车企业

巡游出租汽车驾驶员转让，倒卖，伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 a,50元以上200元以下 b,500元以上2000元以下 c,5000元以上20000元以下 d,10000元以上20000以下

下列哪种行为不会造成燃料浪费？（） a，发动机怠速时踩踏加速踏板 b，发动机长时间空转 c，合理选择档位行车

d，将冷却液温度一直在较低水平

巡游出租汽车驾驶员进入专用站点揽客时，（） a，可以自己私自揽客 b，根据自己需要挑选客人 c，根据乘客需要就近上客

d，服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客

网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。 a，劳动合同或者经营合同、b，劳动合同或者协议 c，劳动合同 d，经营合同

夜间会车前，两车相距150米之外改用近光灯的作用是（）。 a，两车之间相互提示 b，便于观察前方情况 c，让驾驶人头晕目眩 d，保护远光灯

一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（ ) a，40%到50% b，50%到75% c，70%到85% d，80%到95%

巡游出租汽车经营服务管理规定，是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。 a，乘客，驾驶员和巡游出租汽车经营者

b，驾驶员，乘客，巡游出租汽车经营者和管理部门 c，驾驶员，巡游出租汽车经营者和管理部门 d，驾驶员，乘客和管理部门

运营过程中遇到交通堵塞，道路临时封闭灯确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应该（）。 a，向乘客提前解释 b，直接绕行

c，免收绕行距离的费用 d，到目的后再解释

下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（） a，安装位置符合规定 b，数字显示清晰 c，发票打印准确 d，定期自行校准

出租汽车驾驶员仪容要求不包括（）。 a，身体无异味 b，正确佩戴服务标志 c，穿着时尚高档 d，指甲修剪得体

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续行驶时应当（）。 a，协助乘客换乘，免收或减收车费 b，按起步价收取车费

c，按计程计价设备显示金额收费 d，请乘客在车内等候，等待救援维修 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。 a，集贸市场 b，封闭小区 c，城乡结合部 d，繁华商业街

进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。 a，雨刮器 b，左转向灯 c，前照灯，示宽灯 d，右转向灯

雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。 a，近光灯 b，雾灯 c，远光灯 d，示廊灯

（安全生产法）体现了（）的理念，在赋予各种法律主体必要权力的同时设定其应尽的义务。 a，以人为本 b，效率为上 c，降低事故率 d，安全监管

出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 a，扣20分 b，扣10分 c，扣5分 d，扣3分

巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。 a，劳动合同和经营合同 b，劳动合同或者经营合同 c，劳动合同 d，经营合同

出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的（）要求。 a，诚信经营 b，文明驾驶 c，服从管理 d，优质服务

发生（）道路交通事故，双方当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。 a，车辆损失500元以下 b，未造成人员伤亡 c，双方私下达成协议 d，其中一方拿了事

乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（）。 a，不得询问乘客目的地 b，可以询问乘客目的地 c，可以和乘客议价 d，可以拒载

被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。 a，5 b，1 c，3 d，7

出租汽车在行车途中突然遇到路边儿童误将皮球滚到路中间，应（）。 a，保持原速行驶 b，迅速绕过

c，立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童 d，从皮球上骑过

如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到（）的医院救治，以确保乘客生命安全。 a，最贵的 b，最近的 c，最方便停车的 d，最权威的

乘客杨手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。 a,向乘客问好 b，帮乘客提拿行李 c，询问乘客目的地 d，打开车门

行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。 a，迅速踏制动踏板 b，向左侧急转方向 c，向右侧急转方向 d，拉紧驻车制动器 多选题：

某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即（）。 a，松抬制动踏板

b，向策滑方向轻转方向并及时回正 c，向策滑反方向转向并回正 d，紧急制动停车

出租汽车驾驶员对于业务活动中获得的乘客信息不得（）。 a，泄露 b，篡改 c，出售

d，非法向他们提供

事故现场救护关节损伤（扭伤，脱臼，骨折）的伤员时，注意事项有（）。 a，可以改变损伤时的姿势 b，不要改变损伤瞬间的位置 c，不能自行复位

d，可以缓慢活动损伤关节

出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。 a，从业资格证 b，机动车驾驶证 c，机动车行驶证

d，道路运输证或网络预约出租汽车运输证 车辆发生侧滑的应急处置措施有（）等。 a，立即松抬制动踏板

b，迅速向策滑的一方转动转向盘

c，控制好方向后及时回正转转向盘修正方向 d，用力踩踏制动踏板

出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循原则有（）。 a，平等自愿 b，协商一致 c，诚实守信 d，合法，公平

下列哪些路段禁止超车？（） a，交叉路口 b，弯道

c，铁路道口，隧道内 d，窄路，窄桥

对于出现（）等方面投诉的，网络预约出租车经营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。 a，不认路 b，骚扰 c，吸毒 d，超速

站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员（）。 a，按序排队，顺序发车

b，服从站点管理人员的调派与管理 c，不下车私自揽客，不雇人揽客 d，不挑乘客，不强行拼客

出租汽车乘客不得有下列哪些行为？（）

a，携带易燃，易爆，有毒等危害公共安全的物品乘车 b，携带宠物和影响车内卫生的物品乘车 c，向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求 d，向车外抛洒物品

有以下（）等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处一万以上3万以下的罚款。

a，未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的 b，适用失效，伪造，变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的 c，转借，出租，涂改从业资格证的

d，拒载，议价，途中甩客或者故意绕道行驶的 在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客杨手招车，应当（） a，直接在乘客旁边紧急停车

b，在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 c，遇到禁停位置，临时停车并催促乘客赶快上车 d，遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。 a，保持平和心态 b，集中注意力 c，保持心情亢奋激动

d，冷静应对行驶中出现的各种状况 出租汽车驾驶员和乘客沟通方式包括（）。 a，语言 b，音乐 c，文字

d，一些特定的非语言行为

以下属于劳动合同的必备条款有（） a，劳动合同期限和劳动报酬 b，工作内容和工作地点 c，工作时间和休息休假 d，补充保险和福利待遇

杭州题库 判断题

1。私人小客车合乘可以以私人小客车合乘名义从事网络预约出租汽车经营服务。（对错） 2.网络预约出租汽车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地储存和使用，保存期限不少于5年。（对错）

3.客运出租汽车载客途径治安管理服务站时，可自行选择是否接受治安登记检查。（对错） 4.只有公安部门才有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网络预约出租汽车平台公司和合乘信息服务平台的登记，运营和交易等相关数据信息。（对错）

5.安全生产监督管理坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针。（对错）

6.客运出租汽车在不妨碍公共汽车进出站和停靠的情况下，可以在公共汽车站站牌前沿临时停车上下客和停车候客。（对错）

7.申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格证考试的驾驶员须是3年内没有记满12分纪录。（对错）

8.根据（浙江省信访条例）的相关规定，本条例

9.申请网络预约出租汽车的使用年限须8年以下。（对错） 10.网络预约出租汽车平台公司行政许可信息将在企业信用信息公示系统上公示，涉及到行政处罚的不在信用信息公示系统上公示。（对错）

11.合乘信息服务平台收取服务费用的，收费标准应向社会公开，实行明码标价，车上人员责任险可由车主承担。

12.网络预约出租汽车从业资格考试由省级道路运输管理机构组织实施。（对错）

13.网络预约出租汽车平台公司应当按照有关法律法规规定，与驾驶员签订劳动合同或者协议。（对错）

14.网络预约出租汽车平台公司应当确保网约车的卫星定位数据格式和传输方式符合相关标准，并接入市交通运输行政主管部门监管平台。（对错）

15.政府根据市场需求不定期投放网络预约出租车小客车指标。（对错） 16.因国定假期调整星期六为工作日的，不实施“错峰限行”。（对错） 17.巡游出租车可直接申请换发网络预约出租汽车运输证，（对错）

18.根据《杭州市网约预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》，杭州市《网络预约出租汽车经营许可证》的有限期暂定为3年。（对错） 单选题

1。取得杭州市本地户籍，或者浙江省居住证（）个月以上，浙江省临时居住证（）个月以上的人员能考取网约车资格证。 a，3， 6 b，6， 12 c，9， 18 d，12， 18

2.申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，若为新能源汽车，其综合工况续航里程达到（）千米以上。a，200 b，250 c，300 d，350

3.违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第《四》项规定，安检工作人员对不接受治安安全检查的乘客，不予纠正的，处（）元以上（）以下的罚款。a，100 500 b，200 1000 c，300 1500 d，400 2000

4.下列哪些路不受“错峰限行”限时（）。a，文一路 b，青春路 c，石桥路 d，中河高架 5.关于错峰限行，下列说法错误的是（）。

a，因法定节假日至双休日变更为工作日的，按照对应的工作日尾号“错峰限行” b，城市快运车辆不受错峰限行限制 c，星期一对应限行的尾号车辆为1跟9

d，星期五景区只实行单双号限行，不实行错峰限行 6.（）承担承运人责任。 a，网络预约出租汽车平台公司 b，车辆所有人 c，驾驶员 d，以上都可以

7国家机关收到信访人提出的信访事项，应当登记，录入网络信访平台，能答复的，应当当场答复，不能当场答复的，在（）个工作日内按规定作出答复。 a，

三、b，五 c，七 d，九

8.网络预约出租汽车平台公司应当开展有关法律法规，职业道德，服务规范，（）等方面的岗前培训和日常教育，维护和保障驾驶员合法权益。a，安全运营 b，投诉处理 c，消费者权益 d，节能减排

9.自申请考试之日前（）年内没有被吊销出租汽车驾驶员从业资格证纪录的驾驶员可申请网络预约出租汽车驾驶员。a，1 b，2 c，3 d，4

10.未造成人员伤亡，直接经济损失在（）百万元以下（不含）的一般事故，区，县，（市）人民政府可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。a，一 b，二 c，三 d，四

11.（）应当定期组织开展网约预约出租汽车服务质量测评。a，省道路运输管理机构 b，市道路运输管理机构 c，省出租车协会 d，市出租车协会

12.申请网络预约出租车的新能源汽车其轴距需达到（）毫米以上 a，2500 b，2600 c，2650 d，2700

13.杭州市网约预约出租汽车的主管部门是（）。a，杭州市公安局交通警察支队 b，杭州市公安局交通治安分局 c，网约车驾驶员居住地公安机关 d，杭州市道路运输管理局

14。关于私人小客车合乘，下列说法错误的是（）。 a，私人小客车合乘应当由乘客预先发布驾车出行信息 b，私人小客车可采用免费互助的形式

c，每辆私人小客车或者每个驾驶员累计每日合乘服务不得超过四次 d，私人小客车合乘可采用仅分摊出行成本的形式

15。《网络预约出租汽车运输证》有效期与车辆使用年限挂钩，最长不超（）年。 a，5 b，6 c，7 d，8

16.下列哪辆新能源车可以申请网络预约出租汽车运输证（）。a，开了6年，续航里程160公里的 b，续航里程255公里，轴距2450毫米的 c，开了3年，轴距2550的

d，续航里程245公里，轴距为2500毫米的

17.《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般（）以下（）以上使用空调。a，12 28 b，10 30 c，10 28 d，12 30

18。下列哪款车型可以申请网络预约出租汽车运输证（） a，行驶里程为62万公里的迈腾轿车 b，开了8年的奥迪a4

c，续航里程为200公里的新能源汽车 d，计税价格为28万的宝马x1

19.连续（）年考核等级在（）以上的巡游出租汽车驾驶员，可以直接申请《网络预约出租汽车驾驶员证》。a，2 aa b，2 a c，3 a d，3 aa

20.未让先被放行的车辆或者行人优先通过的，可对机动车驾驶人处以（）元罚款。a，50到100 b，50 c，200 d，100到200 出租汽车驾驶员发现转向不灵活时，错误的做法是（ ）。 a，应尽快减速停车 b，在完全地点停车 c，继续驾驶 d，停车查明原因

出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点，且无法取得联系的，驾驶员应（ ）。 a，直接离开 b，继续等待

c，与经营者联系，经同意后方可离开 d，给乘客留言后离开

关于安全生产违法行为举报制度，一下表述错误的是（ ）。 a，负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度 b，举报电话，信箱或者电子邮件地址应当公开 c，只有对实名的举报才应当进行调查核实

d，举报事项需要落实整改措施的，报经有关负责任签字并督促落实 出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括（ ） a，促进出租汽车市场健康有序发展 b，规范出租汽车乘客行为 c，全面提升出租汽车行业文明程度 d，提高出租汽车服务质量

出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（ ）的社会责任 a，救死扶伤 b，打击犯罪 c，拾金不昧 d，尊老爱幼

巡游出租汽车应按（ ）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明 a，出租汽车行政主管部门 b，维修企业 c，所在企业 d，城市居民

驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（ ）。 a，机油滤清器 燃油滤清器 空气滤清器 出租汽车落水后，可选择的自救方法是（ ） a，敲碎 b，关闭车窗 c，打电话求救 d，等待救援

出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ） b，扣5分

在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准，服务监督电话和乘客须知信息等巡游出租汽车（ ） a，车容车貌 b，服务标志 c，车辆基本性能 d，专用设施

将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速，停车，此故障发生在（ ）。 a，制动器 b，前桥和转向系 c，离合器 d，传动器

道路交通事故责任强制保险实行（ ）的责任限额。 c，全国统一

出租汽车驾驶员在运营过程中（ ）不能完成载客服务，视为拒载货甩客。 b，临时处理私事

乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（ ）办理验证登记手续，乘客不同意的不予提供服务。 a，出租汽车行政管理部门 b，公安机关治安部门 c，经营企业

d，道路运输管理机构

轮胎气压过低增大轮胎的（ ），油耗会显著增加。 a，滚动阻力 b，空气阻力 c，负荷 d，寿命

“爱过，敬业，诚信，友善”是（ ）层面对社会主义核心价值观基本理念。 a，国家 b，社会 c，组织 d，个人行为

出租汽车运价和油价联动机制应当根据（ ）设置启动点 a，驾驶员收入水平b，承包标准费 c，成品油价格水平d，运价水平

网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（ ）报备。

a，服务所在地出租汽车行政主管部门 b，服务所在地出租汽车行业协会 c，服务所在地工商行政管理部门 d，服务所在地网信管理部门

机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（ ）。 a，15日以下拘留 b，吊销机动车驾驶证 c，扣留车辆

d，3年内不得重新取得机动车驾驶证

机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（ ）。 a，按原来车速行驶 b，减速或者停车观察 c，加速尽快通过 d，紧随前车行驶

下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（ ）。 a，在弯道前减速 b，在转弯前加速 c，有序通行 d，禁止在弯道超车

出租汽车经营车者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法，公平，平等自愿，协商一致，城市信用的原则，与驾驶员依法签订（ ）。 a，经营合同 b，承包合同 c，集体合同 d，劳动合同 车辆基本险包括（ ） a，交强险，车辆损失险，第三者责任险

出租汽车驾驶员油下列哪种情形的，视为拒载（ ） b，问清乘客去向后，以不熟悉通行线路为由不予载客的

犯罪份子将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车开走，此种犯罪属于（ ） c，诈骗型

当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（ ）经快减速停车。a，连续踏制动踏板 b，猛踏离合器踏板 c，拉紧驻车制动器 d，猛踏制动踏板

驾驶员当以100公里／小时车速行驶时，车距应不小于（ ）米，遇雨雾天，冰雪天时应进一部拉大 a，50 b，100 c，150 d，200 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应（ ）。 b，应按新目的地重新选择合理路线

出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由（ ）负责编制 a，设区的市级以上出租汽车行政管理部门 对老年乘客使用尊称不包括（ ）。 b，老头

发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（ ）的要求。 a， 服务仪容

行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ）控制车辆保持直线行驶，减速停车。 b，双手握稳转向盘

驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面（ ）通过。 c，低速平稳 多选题

在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（） a，保持伤员平卧 b，下肢略抬高

c，对低温过低者采取保暖措施 d，拍打胸部

根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式（ ）。 a，请求消费者协会调解 b，与经营者协商和解 c，提请工商行政管理部门仲裁 d，向人民法院提起诉讼 出租汽车驾驶员在运营过程中能过克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（ ）。 a，增强道德和法制观念 b，根据个人喜好选择乘客 c，谨防不良的激情干扰心态和行为 d，努力保持宽容，豁达，乐观的心态 出租汽车试驾员在运营收费中应该做到（ ）。 a，按计程计价设备显示金额收费，唱收唱负

b，涉及路桥通行费等其它费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据 c，收费完毕后，将空车标志竖起，计程计价设备收费金额清零 d，即使装有刷卡设备，也可以坚持要求剩客付现金 驾驶出租汽车进入隧道时，存在的风险有（ ）。 a，路面狭窄

b，驾驶员会出现暗适应 c，光线暗淡

d，通风不良，易形成烟雾污染

遇下列情形，出租汽车驾驶员可拒绝提供出租汽车运营服务（ ）。 a，乘客在禁止停车路段杨手招车

b，乘客携带易燃，易爆，有毒有害，放射性，传染性等违禁物品乘车的 c，饮酒者乘车的， d，乘客目的地流量较少的

出租汽车驾驶员从业资格证不得（ ）。 a，转借 出租 b，补办 c，涂改 d，伪造

1在实行促销活动时，网络预约出租汽车平台公司可低于成本价开展生产经营活动。对 错 2杭州市网络预约出租汽车数量实行市场调节，网络预约出租汽车运价实行市场调节价。 对 错 3网络预约出租汽车不需要提供运营车辆综合性能检测报告，只需符合公安交通部门的检测标准即可。 对 错

4《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定。女驾驶员可以穿超短裙上岗。 对 错 5未在协议中明确安全生产责任的，由生产经营单位承担安全生产责任。 对 错

6网络预约出租汽车不得巡游揽客，但可以进入巡游出租汽车专用道，站点候客。 对 错 7信访人在信访事项处理终结后继续上访的，有关国家机关及其工作人员应当对其进行劝阻，但不得对其进行批评或者教育。 对 错

8网络预约出租汽车平台公司行政许可信息应在企业信用信息公示系统上公示，涉及到行政处罚的不在信息公示系统上公示。 （对 错） 9客运经营者调整运营站点的，应当在向有关行政主管部门办理相关手续之日起（ ）日内，向备案公安机关办理变更备案。 a 3 b 5

下列哪些情形不属于信访事项处理终结 （ ）

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语

运价规则调整时，网络预约出租汽车平台公司应当提前（ ）天向社会公布，并向市价格主管部门，市道路运输管理机构报备。

《杭州市安全生产监督管理条例》规定，运输单位应当建立健全应急救援组织，落实应急救援装备和器材，并且每年至少（ ）此应急救援演练。 1 2 3 4 （ ）周数以下或者身高低于（ ）米的儿童乘坐小型轿车时应当配备儿童安全座椅 a， 3 1 b， 4 1.2 c， 4 1

推荐第7篇：安徽省网约车资格证承诺书

诚信承诺书

本人报考 市出租汽车驾驶员从业资格证，已仔细阅读出租汽车驾驶员从业资格证申请、报考等材料，清楚并理解其内容和要求，保证报名时所提供的身份证明等信息真实、准确、有效，在此我郑重承诺无以下情况：

1、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录

2、无吸毒记录；

3、无饮酒后驾驶记录；

4、最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

5、无暴力犯罪记录。

对因提供有关信息证件不实或违反有关法律规定，已经取得出租汽车驾驶员从业资格证的，撤销其从业资格证并公告作废，以及承担相应的法律责任。

本人签名： 身份证号码：

年 月 日

推荐第8篇：网约车从业资格全国题库

出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。正确

1-1-1-2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。正确

1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确

1-1-1-4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。错误

5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。错误 6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。正确

7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。正确

8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。正确

1-1-1-9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。正确

1-1-1-10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。错误

1-1-1-11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。错误

1-1-1-12取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。错误

1-1-1-13取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。正确

1-1-1-14网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。正确

1-1-1-15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。错误

1-1-1-16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。错误

1-1-1-17出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。错误

1-1-1-18出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。错误

1-1-1-19出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。错误

1-1-1-20出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。正确

1-1-1-21出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。正确

1-1-1-22出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。正确

1-1-1-23驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。错误

1-1-1-24使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确 1-1-1-25转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确

1-1-1-26出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。正确

1-1-1-27网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。正确

1-1-1-28出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。正确

1-1-1-29出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。错误 1-1-1-30网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。正确 1-1-1-31网约车运价一律实行市场调节价。错误

1-1-1-32网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。错误 1-1-1-33网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。正确 1-1-1-34网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。正确

1-1-1-35网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。正确 1-1-1-36《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。错误

1-1-1-37网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。正确

1-1-1-38网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。正确

1-1-1-39出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。错误

1-1-1-40网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。错误

1-1-1-41任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。正确

1-1-1-42任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。正确

1-1-1-43网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。正确 1-1-1-44网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由网信部门处以2000元以上10000元以下罚款。错误

1-1-1-45网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。错误

1-1-1-46使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。正确 1-1-1-47小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。正确

1-1-1-48除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。正确

1-1-1-49巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。错误

1-2-3-9行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。正确

1-2-3-10出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。错误 1-2-3-11出租汽车驾驶员连续驾驶4小时后，必须休息10分钟。错误 1-2-3-12只要驾驶技能过硬，行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。错误

1-2-3-13跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。正确

1-2-3-14会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。正确 1-2-3-15驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。错误 1-2-3-16驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。正确

1-2-3-17出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。错误

1-2-3-18出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。错误

1-2-4-1行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。正确

1-2-4-2在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。错误

1-2-4-3炎热天气行车要注意防止发动机过热，—般要求不超过100摄氏度。错误 1-2-4-4夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。正确 1-2-4-5雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。错误 1-2-4-6在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。正确 1-2-4-7在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。错误

1-2-4-8雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。错误 1-2-4-9高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。正确 1-2-4-10雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。错误

1-2-4-11高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。正确

1-2-4-12雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。错误 1-2-4-13驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。错误

1-2-4-14驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。正确 1-2-4-15驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。正确

1-2-4-16出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。错误

1-2-4-17驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。错误

1-2-4-18驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。正确 1-2-4-19雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。正确 1-2-4-20雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。正确

1-2-5-1出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。正确 1-2-5-2车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。错误

1-2-5-3在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。错误 1-2-5-4驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。错误 1-2-5-5行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。错误 1-2-5-6车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。错误

1-2-5-7制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。正确

1-2-5-8下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。正确 1-2-5-9车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。错误

1-2-5-10车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。正确

1-2-5-11下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。正确

1-2-5-12因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。错误

1-2-5-13车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。正确

1-2-5-14车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。正确

1-2-5-15发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。错误

1-2-5-16车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。错误

1-2-5-17在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。正确

1-2-5-18驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。正确

1-2-5-19驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。正确 1-2-5-20驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液不足会导致制动失效。正确

1-2-5-21驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。正确

1-2-5-22驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。错误

1-2-6-1离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。错误

1-2-6-2汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第

一、预防为主”方针。正确

1-1-1-50国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。错误 1-2-6-3车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。错误 1-4-5-3出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。正确

2-1-1-24出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( )。A

A．延期注册B．注销从业资格证C．撤销从业资格证D．吊销从业资格证

2-1-1-93出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A．扣10分B．扣5分C．扣3分D．扣1分

2-2-4-18大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（

）。B A．采取紧急制动B．双手稳握转向盘C．顺风向转动转向盘D．逆风向转动转向盘 2-4-1-11驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( )。D A．在车流较少时可上、下乘客B．无人看管时可上、下乘客C．按乘客需要停车D．按规定在站点即停即走

2-5-6-13实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（

）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。B A．1～2B．3～4C．5～6D．7～8 3-2-3-23下列哪些路段禁止掉头？（

）ABCD A人行横道、铁路道口B人行横道、铁路道口C窄路、弯道D桥梁、隧道

3-5-5-3车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因（

）造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。CD A被盗B自燃C意外事故D自然灾害

3-5-6-1发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意（

）。ABCD A尽快把伤员救离现场B尽量避免伤员二次受伤C及时判断伤员伤情D尽可能用救护车运送伤员 3-5-6-2在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（

）。ABC A保持伤员平卧B下肢略抬高C对低温过低者采取保暖措施D拍打胸部

3-5-6-3在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括（

）。ABC A脱去烧伤处饰物B用冷清水冲洗或浸泡伤处C伤员若口渴可口服少量淡盐水D使用油膏或油等敷抹烧伤处

3-5-6-4下列选项中，哪些容易造成车辆起火？（

）ABC A漏油B电路短路C驾驶员或乘客吸烟D连续紧急制动

3-5-6-5出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（

）。ABCD A立即停车B疏散乘客C关闭油电路D报警并采取正确方式灭火 3-5-6-6出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？（

）BCD A水B浸湿的厚布、纯棉工作服C车载灭火器D砂土

3-5-6-7出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（

）。ABC A组织乘客逃生B拨打救援电话C根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施D驾驶员不顾个人安危，留在现场灭火

3-5-6-8出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（

）。BC A高速行至目的地B不可给病人乱服药C保持原来的半坐位D让病人平躺在座位上

3-5-6-9出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（

）。ABC A拨打应急救援电话B保护现场，设置警示标志C将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤D立即拖出被轧在车轮下的受伤者

3-5-6-10事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（

）。BC A可以改变损伤时的姿势B不要改变损伤瞬间的位置C不能自行复位D可以缓慢活动损伤关节 3-5-5-2发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有（

）。ABCD A驾驶员未取得驾驶资格B驾驶员醉酒C机动车被盗期间肇事D被保险人故意制造道路交通事故 2-1-1-94出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。D A．扣10分B．扣5分C．扣3分D．扣1分 2-1-1-95出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分

2-1-1-96出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分

2-1-1-97出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。A A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分

2-1-1-98出租汽车驾驶员应当在( )，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。C A．每年2月1日前B．每年3月1日前C．服务质量信誉考核周期届满后30日内D．服务质量信誉考核周期届满后60日内

2-1-1-99违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（

）。C A．AA级B．A级C．B级D．C级

2-1-2-1机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行。C A．道路标志B．交通信号灯的指挥C．交通警察的指挥D．道路标线 2-1-2-2机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，( )。A A．不得超过标明的最高时速B．允许超过标明最高时速的10%C．可以超过车辆的最高设计时速D．按规定的最高车速行驶

2-1-2-3机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。B A．按原来车速行驶B．减速或停车观察C．加速尽快通过D．紧随前车行驶 2-1-2-4机动车遇行人正在通过人行横道时，应当( )。A A．减速或停车避让B．绕行通过C．持续鸣喇叭通过D．提前加速通过

2-1-2-5机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，( )。B A．就地停车，以免造成机械事故B．将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C．迅速停车，并在车前方设置警告标志D．停车后迅速报警 2-1-2-6机动车停车的错误做法是( )。D A．应当在规定地点停放B．禁止在人行道上停放C．在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D．可以停放在非机动车道上

2-1-2-7在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先( )，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A A．抢救受伤人员B．将车移到安全的地方C．撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜D．检查车辆受损情况

2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损

2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以

2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损

2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以

2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损

2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以

2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米

2-1-2-15在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。C A．不得撤离现场B．应当迅速报警C．应当先撤离现场再进行协商处理D．应当将车停在原地协商赔偿

2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以

2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米

2-1-2-15在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。C A．不得撤离现场B．应当迅速报警C．应当先撤离现场再进行协商处理D．应当将车停在原地协商赔偿

2-1-2-16醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。D A．60日B．30日C．15日以上D．15日以下

2-1-2-17对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。C A．10元以下B．10元以上20元以下C．20元以上200元以下D．200元以上

2-1-2-18对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。C A．10元以下B．10元以上20元以下C．20元以上200元以下D．200元以上 2-1-2-19机动车在没有限速标志的路段( )。C A．以最高设计车速行驶B．不受速度限制C．保持安全车速D．按自己的意愿行驶 2-1-2-2机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，( )。A A．不得超过标明的最高时速B．允许超过标明最高时速的10%C．可以超过车辆的最高设计时速D．按规定的最高车速行驶

2-1-2-19机动车在没有限速标志的路段( )。C A．以最高设计车速行驶B．不受速度限制C．保持安全车速D．按自己的意愿行驶

2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米

2-1-2-5机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，( )。B A．就地停车，以免造成机械事故B．将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C．迅速停车，并在车前方设置警告标志D．停车后迅速报警

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警 3-1-2-3机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得( )。ABC A借道超车B占用对面车道C穿插等候的车辆D掉头 2-1-2-1机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行。C A．道路标志B．交通信号灯的指挥C．交通警察的指挥D．道路标线 2-1-2-4机动车遇行人正在通过人行横道时，应当( )。A A．减速或停车避让B．绕行通过C．持续鸣喇叭通过D．提前加速通过

2-5-4-14机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的，机动车一方（

）A A．不承担责任B．承担次要责任C．承担主要责任D．承担部分责任

1-5-4-15机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，必须由机动车一方承担责任。错误

2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证 2-1-2-6机动车停车的错误做法是( )。D A．应当在规定地点停放B．禁止在人行道上停放C．在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D．可以停放在非机动车道上

2-1-2-3机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。B A．按原来车速行驶B．减速或停车观察C．加速尽快通过D．紧随前车行驶 2-2-8-1火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（

）。C A．氧化性物质B．易燃固体C．爆炸品D．毒害品

2-5-6-2昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（

），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。D A．放平B．面部朝上C．向上仰D．偏向一侧

2-5-6-18昏迷、休克的伤员应保持（

）下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。B A．侧卧B．平卧C．半坐D．俯卧

1-2-3-14会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。正确 2-2-5-12缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（

）方向跳车。C A．任意B．相同C．相反D．前方

1-1-1-50国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。错误 3-1-1-29国家鼓励巡游出租汽车实行( )经营。ABC A规模化B集约化C公司化D个体化

2-1-1-63国家鼓励通过（

）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。B A．拍卖B．服务质量招投标C．服务质量信誉考核D．行政审批 3-1-2-10国家出台《劳动合同法》是为了( )。ABCD A完善劳动合同制度B明确劳动合同双方当事人的权利和义务C保护劳动者的合法权益D构建和发展和谐稳定的劳动关系

3-2-5-1规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（

）。AC A合理减速B紧急制动C控制方向D离开事故现场

2-1-2-43关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（

）。A A．对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训B．对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训C．从业人员培训不合格的应予以辞退D．可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案

3-1-1-1关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（

）。BCD A城市公共交通的组成部分B城市公共交通的补充C为社会公众提供个性化运输服务D城市综合交通运输体系的组成部分

2-1-2-44关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是( )。C A．负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度B．举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开C．只有对实名的举报才应当进行调查核实D．举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实

2-1-2-41关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是( )。D A．加强安全生产工作B．防止和减少生产安全事故C．保障人民群众生命和财产安全D．提升经济发展速度

3-1-1-38鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对( )的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。BD A服务质量信誉考核等级为AA级及以上B服务质量信誉考核等级为AAA级C服务规范D有较高奖励分值

3-1-1-2鼓励、支持和引导( )平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。ABCD A出租汽车企业B行业协会C出租汽车驾驶员D工会组织

1-2-3-13跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。正确

3-2-3-11跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（

）。BCD A跟车距离较大B跟车距离过小C跟车速度过快或车速判断有误D不同车型视野差异和制动性能差异

1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确

2-1-2-53根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置（

）或者配备专职安全生产管理人员。B A．监督检查管理机构B．安全生产管理机构C．财务管理机构D．车辆机务管理机构 2-1-2-55根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的（

），服从管理。C A．财务制度B．考勤管理制度C．安全生产规章制度和操作规程D．培训学习制度

3-1-2-21根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，（

）。ABCD A享有人身、财产安全不受损害的权利B有权拒绝经营者的强制交易行为C享有自主选择商品或者服务的权利D享有个人信息依法得到保护的权利

3-1-2-22根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（

）。ABC A向消费者提供消费信息和咨询服务B受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D向消费者推荐商品和服务

3-1-2-23根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式？（

）ABD A请求消费者协会调解B与经营者协商和解C提请工商行政管理部门仲裁D向人民法院提起诉讼 2-4-6-1下列哪种行为属于服务禁忌？( )A A．行车时接打手机B．路桥通行费由乘客承担C．征得乘客同意后拼客D．提醒乘客勿将头伸出窗外

2-4-6-2出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于( )。A A．服务禁忌B．宰客C．粗暴待客D．违法乱纪 2-4-6-3出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。C A．按计程计价设备金额收费B．使用车载卫星定位系统C．拼客D．询问乘客目的地 2-4-6-4出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（

）紧盯乘客。B A．适时B．避免C．必须D．视情

2-4-6-5出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是( )。D A．拒载B．宰客C．倒客D．甩客

2-4-6-6出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。B A．企业B．乘客C．执法人员D．管理人员

2-4-6-7出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。C A．甩客B．倒客C．故意绕道行驶D．拒载

2-4-6-8乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。C A．向乘客问好B．帮乘客提拿行李C．询问乘客目的地D．打开车门 2-4-7-1出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于（

）。D A．85%B．90%C．95%D．80% 2-4-7-2出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到（

）。D A．85%B．90%C．95%D．100% 2-4-7-3出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到（

）。C A．90%B．95%C．100%D．99% 2-4-7-4出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到（

）。B A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-5出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到（

）。D A．80%及以上B．85%及以上C．90%及以上D．95%及以上

2-4-7-6出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（

）人次。A A．0.01B．0.1C．1D．5 2-4-7-7出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（

）人次。B A．0.01B．0.1C．1D．5 2-4-7-8出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于（

）次。C A．0.1B．0.01C．0.05D．1 2-4-7-9出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于（

）次。B A．0.1B．0.2C．0.5D．1 2-4-7-10出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（

）。B A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-11出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（

）。C A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-12网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（

）。A A．20%B．15%C．25%D．10% 2-4-7-13网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到（

）。C A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-14网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有 ( )。D A．订单日志B．网上交易日志C．行驶轨迹日志D．在线运营时长

2-4-7-15出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（

）内处理。C A．3日B．5日C．24小时D．48小时 2-4-7-16出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（

）。D A．90%及以上B．95%及以上C．85%及以上D．100% 2-4-7-17行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（

）D A．装作没有听见B．加速驾驶C．表示抗议D．及时表达歉意 2-5-1-1巡游出租汽车运价标准是由（

）确定。A A．政府B．出租汽车经营者C．驾驶员D．消费者协会

2-5-1-2出租汽车运价和油价联动机制应当根据（

）设置启动点。C A．驾驶员收入水平B．承包费标准C．成品油价格水平D．运价水平

2-5-1-3出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（

）计费。D A．取消B．重新C．终止D．暂停

2-5-1-4运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（

）计费。C A．取消B．重新C．终止D．暂停

2-5-1-5出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具（

）。A A．有效车费票据B．机打小票C．存根D．收据

2-5-1-6巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（

）负责。D A．出租汽车行政主管部门B．出租汽车经营者C．价格主管部门D．质量技术监督部门 2-5-1-7巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（

）。A A．路桥通行费B．计程费用C．计时费用D．起步运价

2-5-2-1出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（

）。C A．传播B．提交其他平台C．保密D．微信发布

2-5-2-2出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向（

）提起诉讼。B A．出租汽车行政主管部门B．人民法院C．当地公安机关D．工商部门

2-5-2-3小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明（

）。D A．承担全部责任B．无责任C．承担主要责任D．承担连带责任

2-5-2-4网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是（

）。C A．出售B．后台私自收集C．公开其收集、使用规则D．非法向他人提供 2-5-2-5哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？（

）A A．乘客同意B．乘客未请求C．出租汽车企业同意D．乘客明确拒绝

2-5-3-1经测试，高于（

）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。D A．30分贝B．50分贝C．60分贝D．70分贝

2-5-3-2电喷汽油发动机起动时，驾驶员（

）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。D A．轻度B．中等开度C．全力D．不需要

2-5-3-3下列哪种行为不会造成燃料浪费？（

）C A．发动机怠速时踩踏加速踏板B．发动机长时间空转C．合理选择挡位行车D．将冷却液温度一直在较低水平

2-5-3-4一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（

）。B A．40%～50%B．50%～75%C．70%～85%D．80%～95% 2-5-3-5轮胎气压过低会增大轮胎的（

），油耗会显着增加。A A．滚动阻力B．空气阻力C．负荷D．寿命

2-5-3-6汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（

）。B A．减少B．增加C．不变D．无影响

2-5-4-1道路交通事故的责任认定由（

）负责。C A．保险部门B．技术鉴定部门C．公安交管部门D．公安交管部门会同技术鉴定部门 3-2-5-8驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该（

）。ABC A双手握稳转向盘B与并行车辆保持安全的横向间距C合理控制车速D加速通过 3-2-5-9行车中遇到紧急情况的处置原则包括（

）。ABC A沉着冷静，迅速果断B及时减速，控制方向C优先避人，避重就轻D先物后人，财产第一 3-2-5-10驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（

）。BC A急转转向盘躲避B控制方向C制动减速D跳车逃生

3-2-5-11驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有（

）。ABCD A开启危险报警闪光灯B变换远近光灯C连续鸣喇叭D必要时打手势

3-2-5-12驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（

）。ABC A松抬加速踏板B根据情况，使用驻车制动器辅助制动C缓踩制动踏板D紧急制动 3-2-5-13驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（

）。AB A握稳转向盘，及时减速B选择安全地点停车，查明原因C紧急制动停车，查明原因D低速靠右继续行驶

3-2-5-14驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（

）。ABC A立即松抬加速踏板B抢挂低速挡减速C使用驻车制动减速、停车D熄火滑行

3-2-5-15驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（

）。ABCD A平稳制动减速B握稳转向盘C驶离行车道D选择安全地点停车

3-2-5-16驾驶出租汽车出现车辆制动失效时，驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（

）等。ABC A挂挡滑行B“抢挡”C使用驻车制动D直接挂入“倒挡” 3-2-6-1起动发动机后安全检查的内容包括（

）等。ABC A发动机运转声响B仪表、警示信号动态C燃料有无渗漏D轮胎温度 3-2-6-2日常维护作业内容中补给是指补充（

）等。BCD A蓄电池电量B燃料C润滑油D冷却液

3-2-6-3一级维护作业的主要内容有（

）。BCD A调整B清洁C润滑D紧固

3-2-6-4进行轮胎换位的目的（

）。ABCD A使轮胎磨损趋于均衡B延长轮胎的使用寿命C防止轮胎不正常磨损D提高行车的安全系数 3-2-6-5下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（

）ABCD A转向节B转向摇臂C制动蹄片D悬架

3-2-6-6车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（

）。ABCD A前轮定位不正确B转向传动机构松旷C车轮动平衡不良D轮毂轴承松旷 3-2-6-7汽车底盘传动系常见的故障有（

）。BC A冷却液温度过高B离合器分离不彻底C离合器分离不彻底D机油压力过高 3-2-6-8汽车离合器打滑的原因有（

）。ABD A压盘压紧弹簧状态不良B摩擦片状态不良C离合器踏板自由行程过大D离合器盖安装螺栓松旷 3-2-6-9出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（）ABC A胎侧被扎时B轮胎气门嘴漏气时C轮胎磨损到磨耗标记处D夹石较多时 3-2-6-10哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（）BD A空车可以快速起步B尽量保持直线行驶C频繁使用制动器D尽量避免紧急制动 3-2-7-1出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（

）。ABCD A增强自我防范意识B善于洞察识别C遇事灵活应变D接受自卫方法培训 3-2-7-2出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（

）。AB A报警求援B保护现场C自认倒霉D跟踪犯罪分子

3-2-7-3驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（

）。ABCD A保持沉着冷静B不主动对抗，以免激化矛盾C暗自观察犯罪分子特征D寻找时机向警方求救 3-2-7-4驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（

）。BCD A需要警察人数B我方详细信息C犯罪分子详细信息D可以依靠的有利条件 3-2-8-1下列物质中，属于爆炸品的有（

）。BCD A酒精B烟花C爆竹D炸药

3-2-8-2下列物质中，属于易燃液体的有（

）。AB A汽油B柴油C齿轮油D机油

3-2-8-3下列物质中，属于易燃气体的有（

）。ABC A一氧化碳B乙炔C氯甲烷D液氯

3-2-8-4下列物质中，属于腐蚀性物质的有（

）。BCD A生漆B硫酸C甲醛D冰醋酸

3-2-8-5下列物质中，属于易于自燃物质的有（

）。AC A黄磷B硫酸C油纸D冰醋酸

3-3-1-1( )是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。BC A提升学历B依法运营C规范服务D利益至上

3-3-1-2出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（

）等方面。ABC A服务广大群众出行B传递社会正能量C展示城市文明形象D增加经济收入 3-3-1-3出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？( )ABC A车容车貌整洁B服务形象良好C服务用语规范D相关证件齐全 3-3-2-1加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于( )。ABCD A促进出租汽车市场健康、有序发展B全面提升出租汽车从业人员素质C树立文明和谐的行业风尚D提高出租汽车服务质量和服务水平

3-3-2-2出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。ABCD A爱岗敬业B遵章守纪C文明行车D诚信经营

3-3-2-3文明服务要求出租汽车驾驶员做到( )。ABCD A形象文明B语言文明C态度文明D举止文明

3-3-2-4出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（

）ACD A单车运营B排它性强C接触面广D流动性强

3-4-1-1下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？( )ABCD A对车辆进行安全检视B对车辆进行安全检视C检查服务设备、证件和票据等D调整心态、检查仪容

3-4-1-2出租汽车驾驶员运营期间，应当做到( )。ABCD A不拒载、不挑客B遵守交通法规C正确使用计程计价设备D接单后准时到达约定上车地点 3-4-1-3出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到( )。AB A车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车B在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李C问清目的地后，再请乘客上车D在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车

3-4-1-4出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。AB A车辆启动前，检查车门是否关好B如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头C未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘D因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费

3-4-1-5出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？( )ABCD A停车B收费C提醒乘客带好行李下车D处理遗留物品和垃圾 3-4-1-6出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到( )。ABC A按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付B涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零D即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金

3-4-1-7出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（

）。ABC A向所在公司求助B向出租汽车调度中心求助C打报警电话求助D要求乘客下车，终止服务 3-4-1-8在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当( )。BD A直接在乘客旁边紧急停车B在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

2-5-6-12对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（

）次，每次（

）秒。A A．2，2B．2，1C．2，3D．3，1 1-1-1-51巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。错误

1-1-1-52出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。正确

1-1-1-53出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。错误

1-1-1-54出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。正确

1-1-1-55为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。错误

1-1-1-56出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。正确

1-1-1-57出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。错误

1-1-1-58乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。错误

1-1-1-59出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。正确

1-1-1-60出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。错误

1-1-1-61驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。正确

1-1-1-62巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。正确 1-1-1-63巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。错误

1-1-1-64巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。正确

1-1-1-65巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。错误

1-1-1-66新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。正确

1-1-1-67考核周期内，出租汽车驾驶员有20％以上服务质量信誉考核等级为Ｂ级的，出租汽车企业考核等级为B级。正确

1-1-1-68出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。错误

1-1-1-69出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。错误

1-1-1-70出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。正确

1-1-1-71取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。错误

1-1-1-72考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。错误

1-1-1-73出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。正确

1-1-1-74出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。正确

1-1-1-75出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。正确

1-1-1-76出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。错误

1-1-1-77出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。正确

1-1-1-78出租汽车驾驶员私自改装、调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。正确

1-1-1-79出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。正确

1-1-1-80出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。错误

1-1-1-81出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。正确

1-1-1-82出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。错误

1-1-1-83出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。正确

1-1-1-84出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。错误

1-1-1-85出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。错误 1-1-1-86出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。正确

1-1-2-1《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。错误

1-1-2-22012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。错误

1-1-2-32012年4月，小王饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。错误

1-1-2-4驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。正确

1-1-2-5出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。错误 1-1-2-6对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。正确

1-1-2-7驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。正确

1-1-2-8前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。错误

1-1-2-9签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。正确

1-1-2-10出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。错误

1-1-2-11出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。错误 1-1-2-12信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。正确

1-1-2-13信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。错误

1-2-6-4车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。正确

1-2-6-5出租汽车车辆的二级维护必须按期进行。正确

1-2-6-6发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。正确 1-2-6-7行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。错误

1-2-6-8离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。正确

1-2-6-9制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不均等。正确

1-2-6-10汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响等。正确

1-2-6-11道路运输车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。正确

1-2-6-12收车后的车辆维护属于一级维护。错误

1-2-7-1出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，提高防范意识。正确

1-2-7-2出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。错误 1-2-7-3乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。错误

1-2-7-4出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。错误

1-2-7-5出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要留意是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。正确

1-2-7-6出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。正确

1-2-7-7出租汽车遇劫时，可使用车载卫星定位系统报警。正确

1-2-7-8出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。错误 1-2-8-1易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。错误 1-2-8-2酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。正确

1-2-8-3烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。错误

1-2-8-4扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。正确

1-2-8-5遇到乘客坚持携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员可以拒载并报警。错误 1-2-8-6图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。正确

1-3-1-1参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是出租汽车驾驶员的义务。正确

1-3-1-2方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。正确 1-3-1-3救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。错误 1-3-1-4不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。正确

1-3-1-5出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。正确

1-3-1-6出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。正确

1-3-1-7出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。正确

1-3-1-8“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。正确

1-3-2-1出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高职业信誉。正确

1-3-2-2出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。错误

1-3-2-3文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。正确 1-3-2-4拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。正确

1-3-2-5出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。错误

1-4-1-1出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。错误 1-4-1-2出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。错误 1-4-1-3乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。正确

1-4-1-4当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。错误 1-4-1-5载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。错误

1-4-1-6出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。正确

1-4-1-7出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。错误 1-4-1-8出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。正确

1-4-1-9出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。错误 1-4-1-10为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。错误 1-4-1-11如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。正确

1-4-1-12外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。错误

1-4-1-13出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。正确 1-4-1-14出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。错误

1-4-1-15出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。错误

1-4-1-16出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。错误

1-4-1-17出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。错误

1-4-1-18乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。正确

2-1-1-23出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为( )的依据。B A．出租汽车企业经营权延续经营B．服务质量信誉考核C．出租汽车企业经营权招投标D．出租汽车企业处罚标准

3-1-2-24根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（

）。ABCD a停止侵害b恢复名誉C赔礼道歉D赔偿损失

3-4-1-9站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员( )。ABCD A按序排队、顺序发车B服从站点管理人员的调派与管理C不下车私自揽客，不雇人揽客D不挑乘客，不强行拼客

1-4-5-212周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。正确

3-1-2-25根据《安全生产法》规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（

）ABCD A组织或者参与拟订安全生产操作规程B组织或者参与安全生产教育和培训C督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D组织或者参与本单位应急救援演练 3-2-1-1服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。ABC A抗生素B镇静剂C兴奋剂D保健品

3-2-1-2驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（

）。ABCD A头脑清醒B判断准确C反应迅速D行动果断

3-2-1-3出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（

）。ACD A增强道德和法制观念B根据个人喜好选择乘客C谨防不良的激情干扰心态和行为D努力保持宽容、豁达、乐观的心态

3-2-1-4人的情绪包括（

）等不同类型。ABD A心境B激情C热情D应激

3-2-1-5驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（

），保证行车安全。ABD A保持平和心态B集中注意力C保持心情亢奋激动D冷静应对行驶中出现的各种状况 3-2-1-6行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（

）。CD A行驶中微信聊天，舒缓情绪B违法行驶，发泄情绪C必要时短暂停车休息，调整心态D进行心理暗示，放松心情 3-2-1-7出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？（

）ACD A久坐B时常做伸展运动C长期睡眠不足D饮食无规律

3-2-1-8下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳（

）。ABCD A主动下车帮乘客搬运行李B驻点候车时，下车活动C行车间隙，进行头、颈部运动D行车间隙，进行展肩背运动

3-2-1-9疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?（

）ABCD A操作动作呆滞B换挡不及时、不准确C出现短暂睡眠现象D体力、视听能力下降 3-2-1-10下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象？（

）ABCD A视线模糊B腰酸背痛C注意力涣散D焦虑、急躁 3-2-1-11下列哪些情况易导致驾驶疲劳?（

）ABCD A坐姿不良，血液循环不畅B长时间行车C睡眠不足D车内空气质量差、通风不良 3-2-1-12停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？（

）ABC A伸展肢体活动B眺望远方C小睡10分钟D小饮一口酒

3-2-2-1炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆（

）。ABCD A水温表读数变化B轮胎胎压C气压表读数变化D电路油路 3-2-2-2对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（

）。ABD A熟练掌握使用方法B在车辆适当位置固定牢靠C及时更换铅封D定期检查 3-2-2-3下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？（

）ABCD A轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动B检查发动机、底盘有无遗洒、泄露C检查仪表、指示灯是否正常D检查计程计价设备是否正常

3-2-2-4出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（

）的安全检查。BCD A气缸检查B出车前C收车后D行车中

3-2-2-5出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（

）的清洁。ABCD A机油滤清器B空气滤清器C蓄电池D燃油滤清器

3-2-2-6出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止（

）。ABCD A漏水B漏气C漏油D漏电

3-2-2-7出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（

）的补给和车容整洁工作。ACD A燃料B制动液C冷却液D润滑油

3-2-2-8.出租汽车驾驶员在行车时，要查听（

）。ACD A各仪表工作状况是否正常B发动机舱内线束有无软化C发动机有无异响D底盘有无异响 3-2-3-1影响出租汽车安全运营的主观因素有（

）。ABD A安全意识B驾驶技能C交通环境D职业道德

3-2-3-2影响出租汽车安全运营的客观因素有（

）。ABCD A车辆性能B道路状况C天气变化D交通环境 3-2-3-3疲劳驾驶会导致驾驶员（

）。BCD A过度兴奋B操作失误增加C注意力不集中D判断力下降

3-2-3-4行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（

）。BCD A加速行驶B高度警惕C减速慢行D随时准备停车避让

3-2-3-5驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（

）下降。BCD A驾驶经历B注意力C反应能力D判断能力

3-2-3-6驾驶员食（饮）用下列哪些物质（

），可能被误认为酒后驾驶？ABCD A藿香正气水B口气清新剂C漱口水D醉虾

3-2-3-7出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？ABD A避免发动机熄火B遇拥堵的路口，应顺序排队等候。C只注意前方情况即可D要控制好车速 3-2-3-8驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（

）。ABCD A反应及操控能力下降B听力、视力、注意力减退C动作协调性降低D动作准确性下降 3-2-3-9行车中保持安全车距的主要目的有（

）。BC A可以缓解驾驶疲劳B保证出现紧急情况时有足够的停车距离C扩大观察视野，减少驾驶盲区D便于加速通过交叉路口

3-2-3-10驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该（

）。CD A打开转向灯盲目跟随前车超车B与对面来车有会车可能时加速超车C判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道 3-2-3-11跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（

）。BCD A跟车距离较大B跟车距离过小C跟车速度过快或车速判断有误D不同车型视野差异和制动性能差异

3-2-3-12驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意（

）。ABC A遇危险品车辆超车时，要主动让行B拉大跟车距离C遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过D危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权

3-2-3-13驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（

）。ABCD A载货较高，阻挡后车驾驶员视野B货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目C货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎D货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行

3-2-3-14驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（

）。ABC A与对面来车有会车可能时强行超车B遇障碍物盲目急转方向躲避C在狭窄路段会车不减速D会车前降低车速

3-2-3-15驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（

）。CD A宽阔路段低速会车B靠车道右侧通行C骑压路肩会车D弯道占用对向车道会车 3-2-3-16驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（

）。ABCD A以道路中心线为界B没有道路中心线的，保持一定横向间距C靠车道右侧行驶D保持较低车速 3-2-3-17驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？（

）ABCD A对向车道车流大B前车不让行C与对面来车有会车可能时D前车按限速行驶 3-2-3-18驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（

）。CD A从被超车辆的右侧超车B紧紧跟行前车准备超车C夜间变换远近光灯提示前车D提前开启左转向灯、鸣喇叭

3-2-3-19下列哪些路段禁止超车？（

）ABCD A交叉路口B弯道C铁路道口、隧道内D窄路、窄桥

3-2-3-20驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？（

）ABCD A频繁变更车道B变更车道时不注意观察C变更车道不打转向灯D侧后方有车辆快速接近3-4-1-10出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到( )。ABCD A提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品C巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别D发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主 3-4-1-11遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该( )。ACD A劝阻乘客上车B妥善放置在后备箱中C必要时可以报警，请警方协助解决D发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆

3-4-1-12遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该( )。ABC A设法联系乘客亲友B拨打警方求助电话C将乘客送往附近的公安派出所D将乘客放下车 3-4-1-13出租汽车驾驶员应在( )等方面为乘客提供便利。ABC A放置行李B停车等候C下车D适当超载核定人数 3-4-1-14出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到( )。ABC A按乘客要求使用空调、音响等设施B接单后按约定准时到达上车地点C若未经已上车乘客的同意，不得另载他人D拒绝乘客中途改变目的地

3-4-1-15网络预约出租汽车驾驶员不应提供（

）形式的出租汽车运营服务。BD A电话预约B巡游揽客C网络预约D站点候客

3-4-1-16网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现（

）的定位。CD A公共交通B大众服务大众服务C高品质服务D差异化经营 3-4-1-17提倡网络预约出租汽车提供（

）等供乘客使用。ABC A互联网无线接入B手机充电器C纸巾、雨伞D免费零食、饮料

3-4-1-18即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（

）。ABC A确认上车时间、地点等信息B告知自身位置C告知预计到达时间D如果不认路可要求乘客取消订单

3-4-1-19出租汽车驾驶员接单后，应（

）。ABC A按约定时间到达上车地点B在允许停车路段候客C主动联系乘客，双方确认身份D乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开

3-4-1-20出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（

）ABCD A酒后驾驶B带病驾驶C疲劳驾驶D超速驾驶

3-4-1-21根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（

）等。ABCD A扬手招车服务B电召服务C站点服务D包车服务

3-4-2-1下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定( )。ABC A车厢内整洁、卫生，无杂物、异味B座套、头枕套齐全，洁净平整C车身内外整洁明亮，无破损D车辆内外可以自行张贴商业广告

3-4-2-2下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？( )AB A无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

3-4-2-3下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？( )BCD A按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

3-4-2-4出租汽车应当按规定配置( )。ABD A消防器材B车辆卫星定位装置C倒车影像D计程计价设备 3-4-2-5下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？( )ABCD A取得当地出租汽车行政主管部门核发的营运证件B取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C配有符合规定的计程计价设备、消防器材等D车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

3-4-2-6出租汽车车内视频广告应符合（

）等要求。BC A娱乐性强B可按乘客意愿开关C音量可控D利润可观

3-4-3-1下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食？( )ABC A大葱B韭菜C蒜头D火腿

3-4-3-2出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（

）。ABCD A表明自身身份B增加乘客安全感C接受乘客监督D提升职业荣誉感 3-4-3-3下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？( )ABC A衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗B面部洁净，头发整齐干净C手、脚洁净，指甲修剪得当D驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

3-4-3-4出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（

）。ABCD A紧盯住乘客B鄙视、斜视、飘视乘客C目光呆滞D怒目圆睁 3-4-4-1出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。ACD A在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到B衣着整洁无破损，可以不着工作装C运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新D言行举止文明，使用文明用语 3-4-4-2以下哪些选项是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现?( )。ABCD A尽量用普通话，语气和蔼B使用规范准确的服务用语C对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D虚心接受乘客的批评建议

3-4-4-3下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求( )。ABCD A不吸烟B不接打电话C不剔牙搔头D不向车外抛物

3-4-4-4出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当( )。ACD A尽量讲普通话，使用标准服务用语B视自己的心情决定是否回答乘客的问题C保持微笑、语气和蔼D虚心听取乘客建议，不强词夺理

3-4-4-5出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到( )。ABCD A耐心、热情地回答乘客提出的问题B不传播虚假信息和不文明内容C乘客之间交流时不要随意插话D尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

3-4-4-6遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该( )。ABC A耐心做好服务工作B向所在公司或出租汽车调度中心求助C通过书面形式交流D让乘客改乘其他车辆

3-4-4-7出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（

）。ACD A实事求是B铿锵有力，形成震慑C耐心D切忌与乘客发生争执 3-4-4-8出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括 ( )。ACD A语言B音乐C文字D一些特定的非语言行为

3-4-4-9出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免( )。ABCD A不停眨眼B眼神飘忽C目光呆滞D怒目圆睁

3-4-4-10出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括 ( )。ABCD A善于倾听B积极应答C交谈有度D以客为先 3-4-5-1符合老年乘客乘车状况的有（

）。ABCD A行动缓慢B担心摔伤C担心物品遗失D希望上下车方便

3-4-5-2出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。ACD A说话格外和气、亲切，以建立信任B唱收唱付，如实收取车费及小费C下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带D协助其系好安全带

3-4-5-3出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。ABC A服饰B举止言行C仪容D心理活动

3-4-5-4出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于( )。BC A合理拒载自己不喜欢的乘客类型B满足乘客的合理需求C针对性提供个性化服务D对于外地乘客可以适当绕路

3-4-5-5出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。ACD A说话温和、使用敬语B搀扶乘客上下车，适当收取服务费C平稳驾驶，避免紧急制动D主动下车，帮助乘客提拿行李

3-4-5-6遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？( )ABC A通过表情和手势，让乘客感到友善B学习表示欢迎、友好的常用哑语C通过书面形式确认乘客目的地D模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

3-4-5-7遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该( )。AB A主动下车帮助其放置行李B征得乘客同意后，搀扶乘客上车C适当加收服务费D主动问候其行动不便原因

3-2-3-21驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（

）。ABD A碰撞行人、其他车辆B侧翻C驾驶员有效视野扩大D冲出路面

3-2-3-22一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？（

）AD A注意观察路面情况B加速通过C紧急制动D提前减速

推荐第9篇：全国网约车从业资格全国题库

1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。正确

2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。正确

3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确

4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。错误

5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。错误

6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。正确 7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。正确

8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。正确

9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。正确

10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。错误 11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。错误

12取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。错误 13取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。正确

14网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。正确

15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。错误

16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。错误

17出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。错误 18出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。错误

19出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。错误

20出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。正确

21出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。正确 22出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。正确

23驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。错误

24使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确

25转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确 26出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。正确

27网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。正确

28出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。正确

29出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。错误 30网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。正确 31网约车运价一律实行市场调节价。错误

32网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。错误

33网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。正确

34网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。正确

35网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。正确

36《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。错误

37网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。正确 38网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。正确 39出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。错误

40网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。错误

41任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。正确 42任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。正确

43网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。正确

44网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由网信部门处以2000元以上10000元以下罚款。错误 45网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。错误 46使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。正确

47小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。正确

48除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。正确

49巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。错误

9行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。正确 10出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。错误

11出租汽车驾驶员连续驾驶4小时后，必须休息10分钟。错误 12只要驾驶技能过硬，行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。错误

13跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。正确

14会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。正确

15驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。错误

16驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。正确

17出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。错误

18出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。错误

1行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。正确

2在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。错误

3炎热天气行车要注意防止发动机过热，—般要求不超过100摄氏度。错误

4夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。正确 5雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。错误

6在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。正确

7在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。错误

8雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。错误

9高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。正确

10雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。错误 11高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。正确 12雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。错误

13驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。错误 14驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。正确

15驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。正确

16出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。错误 17驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。错误 18驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。正确

19雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。正确

20雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。正确

1-2-5-1出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。正确

1-2-5-2车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。错误

1-2-5-3在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。错误

1-2-5-4驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。错误

1-2-5-5行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。错误

1-2-5-6车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。错误

1-2-5-7制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。正确 1-2-5-8下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。正确

1-2-5-9车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。错误 1-2-5-10车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。正确

1-2-5-11下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。正确

1-2-5-12因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。错误

1-2-5-13车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。正确

1-2-5-14车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。正确

1-2-5-15发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。错误

1-2-5-16车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。错误

1-2-5-17在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。正确 1-2-5-18驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。正确

1-2-5-19驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。正确

1-2-5-20驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液不足会导致制动失效。正确

1-2-5-21驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。正确 1-2-5-22驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。错误

1-2-6-1离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。错误

1-2-6-2汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第

一、预防为主”方针。正确

50国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。错误 1-2-6-3车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。错误

1-4-5-3出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。正确

2-1-1-24出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( )。A A．延期注册B．注销从业资格证C．撤销从业资格证D．吊销从业资格证 93出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A．扣10分B．扣5分C．扣3分D．扣1分

18大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（

）。B A．采取紧急制动B．双手稳握转向盘C．顺风向转动转向盘D．逆风向转动转向盘

11驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( )。D A．在车流较少时可上、下乘客B．无人看管时可上、下乘客C．按乘客需要停车D．按规定在站点即停即走

2-5-6-13实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（

）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。B A．1～2B．3～4C．5～6D．7～8 23下列哪些路段禁止掉头？（

）ABCD A人行横道、铁路道口B人行横道、铁路道口C窄路、弯道D桥梁、隧道

3车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因（

）造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。CD A被盗B自燃C意外事故D自然灾害

3-5-6-1发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意（

）。ABCD A尽快把伤员救离现场B尽量避免伤员二次受伤C及时判断伤员伤情D尽可能用救护车运送伤员

3-5-6-2在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（

）。ABC A保持伤员平卧B下肢略抬高C对低温过低者采取保暖措施D拍打胸部

3-5-6-3在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括（

）。ABC A脱去烧伤处饰物B用冷清水冲洗或浸泡伤处C伤员若口渴可口服少量淡盐水D使用油膏或油等敷抹烧伤处

3-5-6-4下列选项中，哪些容易造成车辆起火？（

）ABC A漏油B电路短路C驾驶员或乘客吸烟D连续紧急制动

3-5-6-5出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（

）。ABCD A立即停车B疏散乘客C关闭油电路D报警并采取正确方式灭火 3-5-6-6出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？（

）BCD A水B浸湿的厚布、纯棉工作服C车载灭火器D砂土

3-5-6-7出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（

）。ABC A组织乘客逃生B拨打救援电话C根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施D驾驶员不顾个人安危，留在现场灭火 3-5-6-8出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（

）。BC A高速行至目的地B不可给病人乱服药C保持原来的半坐位D让病人平躺在座位上

3-5-6-9出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（

）。ABC A拨打应急救援电话B保护现场，设置警示标志C将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤D立即拖出被轧在车轮下的受伤者 3-5-6-10事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（

）。BC A可以改变损伤时的姿势B不要改变损伤瞬间的位置C不能自行复位D可以缓慢活动损伤关节

3-5-5-2发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有（

）。ABCD A驾驶员未取得驾驶资格B驾驶员醉酒C机动车被盗期间肇事D被保险人故意制造道路交通事故

2-1-1-94出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。D A．扣10分B．扣5分C．扣3分D．扣1分

2-1-1-95出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分 2-1-1-96出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分

2-1-1-97出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。A A．加1分B．加3分C．加5分D．加10分

2-1-1-98出租汽车驾驶员应当在( )，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。C A．每年2月1日前B．每年3月1日前C．服务质量信誉考核周期届满后30日内D．服务质量信誉考核周期届满后60日内

2-1-1-99违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（

）。C A．AA级B．A级C．B级D．C级

2-1-2-1机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行。C A．道路标志B．交通信号灯的指挥C．交通警察的指挥D．道路标线 2-1-2-2机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，( )。A A．不得超过标明的最高时速B．允许超过标明最高时速的10%C．可以超过车辆的最高设计时速D．按规定的最高车速行驶

2-1-2-3机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。B A．按原来车速行驶B．减速或停车观察C．加速尽快通过D．紧随前车行驶

2-1-2-4机动车遇行人正在通过人行横道时，应当( )。A A．减速或停车避让B．绕行通过C．持续鸣喇叭通过D．提前加速通过

2-1-2-5机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，( )。B A．就地停车，以免造成机械事故B．将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C．迅速停车，并在车前方设置警告标志D．停车后迅速报警

2-1-2-6机动车停车的错误做法是( )。D A．应当在规定地点停放B．禁止在人行道上停放C．在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D．可以停放在非机动车道上 2-1-2-7在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先( )，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A A．抢救受伤人员B．将车移到安全的地方C．撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜D．检查车辆受损情况

2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损 2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证

2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以 2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损

2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证

2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以 2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警

2-1-2-8在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。B A．将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B．即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C．不得撤离现场D．保护现场，请保险公司定损

2-1-2-9饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。C A．1B．3C．5D．8 2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证

2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以 2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警

2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米

2-1-2-15在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。C A．不得撤离现场B．应当迅速报警C．应当先撤离现场再进行协商处理D．应当将车停在原地协商赔偿

2-1-2-11已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。B A．允许临时B．不得C．经维修后可以D．缴管理费后可以 2-1-2-12驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。A A．安全技术状况B．整体结构C．所有部件D．齿轮油

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警

2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米

2-1-2-15在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。C A．不得撤离现场B．应当迅速报警C．应当先撤离现场再进行协商处理D．应当将车停在原地协商赔偿

2-1-2-16醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。D A．60日B．30日C．15日以上D．15日以下

2-1-2-17对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。C A．10元以下B．10元以上20元以下C．20元以上200元以下D．200元以上

2-1-2-18对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。C A．10元以下B．10元以上20元以下C．20元以上200元以下D．200元以上

2-1-2-19机动车在没有限速标志的路段( )。C A．以最高设计车速行驶B．不受速度限制C．保持安全车速D．按自己的意愿行驶

2-1-2-2机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，( )。A A．不得超过标明的最高时速B．允许超过标明最高时速的10%C．可以超过车辆的最高设计时速D．按规定的最高车速行驶 2-1-2-19机动车在没有限速标志的路段( )。C A．以最高设计车速行驶B．不受速度限制C．保持安全车速D．按自己的意愿行驶

2-1-2-14机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。D A．30米B．50米C．100米D．150米

2-1-2-5机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，( )。B A．就地停车，以免造成机械事故B．将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C．迅速停车，并在车前方设置警告标志D．停车后迅速报警

2-1-2-13机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( )。C A．集中精力排除故障B．向过往车辆求救C．并在来车方向设置警告标志D．立即报警

3-1-2-3机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得( )。ABC A借道超车B占用对面车道C穿插等候的车辆D掉头

2-1-2-1机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行。C A．道路标志B．交通信号灯的指挥C．交通警察的指挥D．道路标线 2-1-2-4机动车遇行人正在通过人行横道时，应当( )。A A．减速或停车避让B．绕行通过C．持续鸣喇叭通过D．提前加速通过

2-5-4-14机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的，机动车一方（

）A A．不承担责任B．承担次要责任C．承担主要责任D．承担部分责任 1-5-4-15机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，必须由机动车一方承担责任。错误

2-1-2-10机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。B A．15日以下拘留B．吊销机动车驾驶证C．扣留车辆D．3年不得重新取得机动车驾驶证

2-1-2-6机动车停车的错误做法是( )。D A．应当在规定地点停放B．禁止在人行道上停放C．在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D．可以停放在非机动车道上 2-1-2-3机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。B A．按原来车速行驶B．减速或停车观察C．加速尽快通过D．紧随前车行驶

2-2-8-1火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（

）。C A．氧化性物质B．易燃固体C．爆炸品D．毒害品

2-5-6-2昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（

），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。D A．放平B．面部朝上C．向上仰D．偏向一侧

2-5-6-18昏迷、休克的伤员应保持（

）下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。B A．侧卧B．平卧C．半坐D．俯卧

14会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。正确

2-2-5-12缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（

）方向跳车。C A．任意B．相同C．相反D．前方

50国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。错误 3-1-1-29国家鼓励巡游出租汽车实行( )经营。ABC A规模化B集约化C公司化D个体化

2-1-1-63国家鼓励通过（

）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。B A．拍卖B．服务质量招投标C．服务质量信誉考核D．行政审批 3-1-2-10国家出台《劳动合同法》是为了( )。ABCD A完善劳动合同制度B明确劳动合同双方当事人的权利和义务C保护劳动者的合法权益D构建和发展和谐稳定的劳动关系

3-2-5-1规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（

）。AC A合理减速B紧急制动C控制方向D离开事故现场

2-1-2-43关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（

）。A A．对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训B．对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训C．从业人员培训不合格的应予以辞退D．可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案

3-1-1-1关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（

）。BCD A城市公共交通的组成部分B城市公共交通的补充C为社会公众提供个性化运输服务D城市综合交通运输体系的组成部分 2-1-2-44关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是( )。C A．负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度B．举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开C．只有对实名的举报才应当进行调查核实D．举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实 2-1-2-41关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是( )。D A．加强安全生产工作B．防止和减少生产安全事故C．保障人民群众生命和财产安全D．提升经济发展速度

3-1-1-38鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对( )的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。BD A服务质量信誉考核等级为AA级及以上B服务质量信誉考核等级为AAA级C服务规范D有较高奖励分值

3-1-1-2鼓励、支持和引导( )平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。ABCD A出租汽车企业B行业协会C出租汽车驾驶员D工会组织 13跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。正确

3-2-3-11跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（

）。BCD A跟车距离较大B跟车距离过小C跟车速度过快或车速判断有误D不同车型视野差异和制动性能差异

3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确

2-1-2-53根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置（

）或者配备专职安全生产管理人员。B A．监督检查管理机构B．安全生产管理机构C．财务管理机构D．车辆机务管理机构 2-1-2-55根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的（

），服从管理。C A．财务制度B．考勤管理制度C．安全生产规章制度和操作规程D．培训学习制度

3-1-2-21根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，（

）。ABCD A享有人身、财产安全不受损害的权利B有权拒绝经营者的强制交易行为C享有自主选择商品或者服务的权利D享有个人信息依法得到保护的权利

3-1-2-22根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（

）。ABC A向消费者提供消费信息和咨询服务B受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D向消费者推荐商品和服务

3-1-2-23根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式？（

）ABD A请求消费者协会调解B与经营者协商和解C提请工商行政管理部门仲裁D向人民法院提起诉讼

2-4-6-1下列哪种行为属于服务禁忌？( )A A．行车时接打手机B．路桥通行费由乘客承担C．征得乘客同意后拼客D．提醒乘客勿将头伸出窗外

2-4-6-2出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于( )。A A．服务禁忌B．宰客C．粗暴待客D．违法乱纪 2-4-6-3出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。C A．按计程计价设备金额收费B．使用车载卫星定位系统C．拼客D．询问乘客目的地

2-4-6-4出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（

）紧盯乘客。B A．适时B．避免C．必须D．视情

2-4-6-5出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是( )。D A．拒载B．宰客C．倒客D．甩客

2-4-6-6出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。B A．企业B．乘客C．执法人员D．管理人员

2-4-6-7出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。C A．甩客B．倒客C．故意绕道行驶D．拒载

2-4-6-8乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。C A．向乘客问好B．帮乘客提拿行李C．询问乘客目的地D．打开车门 2-4-7-1出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于（

）。D A．85%B．90%C．95%D．80% 2-4-7-2出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到（

）。D A．85%B．90%C．95%D．100% 2-4-7-3出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到（

）。C A．90%B．95%C．100%D．99% 2-4-7-4出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到（

）。B A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-5出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到（

）。D A．80%及以上B．85%及以上C．90%及以上D．95%及以上 2-4-7-6出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（

）人次。A A．0.01B．0.1C．1D．5 2-4-7-7出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（

）人次。B A．0.01B．0.1C．1D．5 2-4-7-8出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于（

）次。C A．0.1B．0.01C．0.05D．1 2-4-7-9出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于（

）次。B A．0.1B．0.2C．0.5D．1 2-4-7-10出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（

）。B A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-11出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（

）。C A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-12网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（

）。A A．20%B．15%C．25%D．10% 2-4-7-13网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到（

）。C A．90%及以上B．95%及以上C．100%D．85%及以上

2-4-7-14网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有 ( )。D A．订单日志B．网上交易日志C．行驶轨迹日志D．在线运营时长 2-4-7-15出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（

）内处理。C A．3日B．5日C．24小时D．48小时

2-4-7-16出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（

）。D A．90%及以上B．95%及以上C．85%及以上D．100% 2-4-7-17行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（

）D A．装作没有听见B．加速驾驶C．表示抗议D．及时表达歉意 2-5-1-1巡游出租汽车运价标准是由（

）确定。A A．政府B．出租汽车经营者C．驾驶员D．消费者协会

2-5-1-2出租汽车运价和油价联动机制应当根据（

）设置启动点。C A．驾驶员收入水平B．承包费标准C．成品油价格水平D．运价水平2-5-1-3出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（

）计费。D A．取消B．重新C．终止D．暂停

2-5-1-4运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（

）计费。C A．取消B．重新C．终止D．暂停

2-5-1-5出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具（

）。A A．有效车费票据B．机打小票C．存根D．收据

2-5-1-6巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（

）负责。D A．出租汽车行政主管部门B．出租汽车经营者C．价格主管部门D．质量技术监督部门

2-5-1-7巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（

）。A A．路桥通行费B．计程费用C．计时费用D．起步运价 2-5-2-1出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（

）。C A．传播B．提交其他平台C．保密D．微信发布

2-5-2-2出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向（

）提起诉讼。B A．出租汽车行政主管部门B．人民法院C．当地公安机关D．工商部门

2-5-2-3小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明（

）。D A．承担全部责任B．无责任C．承担主要责任D．承担连带责任 2-5-2-4网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是（

）。C A．出售B．后台私自收集C．公开其收集、使用规则D．非法向他人提供

2-5-2-5哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？（

）A A．乘客同意B．乘客未请求C．出租汽车企业同意D．乘客明确拒绝 2-5-3-1经测试，高于（

）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。D A．30分贝B．50分贝C．60分贝D．70分贝

2-5-3-2电喷汽油发动机起动时，驾驶员（

）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。D A．轻度B．中等开度C．全力D．不需要

2-5-3-3下列哪种行为不会造成燃料浪费？（

）C A．发动机怠速时踩踏加速踏板B．发动机长时间空转C．合理选择挡位行车D．将冷却液温度一直在较低水平

2-5-3-4一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（

）。B A．40%～50%B．50%～75%C．70%～85%D．80%～95% 2-5-3-5轮胎气压过低会增大轮胎的（

），油耗会显着增加。A A．滚动阻力B．空气阻力C．负荷D．寿命

2-5-3-6汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（

）。B A．减少B．增加C．不变D．无影响

2-5-4-1道路交通事故的责任认定由（

）负责。C A．保险部门B．技术鉴定部门C．公安交管部门D．公安交管部门会同技术鉴定部门

3-2-5-8驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该（

）。ABC A双手握稳转向盘B与并行车辆保持安全的横向间距C合理控制车速D加速通过

3-2-5-9行车中遇到紧急情况的处置原则包括（

）。ABC A沉着冷静，迅速果断B及时减速，控制方向C优先避人，避重就轻D先物后人，财产第一

3-2-5-10驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（

）。BC A急转转向盘躲避B控制方向C制动减速D跳车逃生

3-2-5-11驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有（

）。ABCD A开启危险报警闪光灯B变换远近光灯C连续鸣喇叭D必要时打手势 3-2-5-12驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（

）。ABC A松抬加速踏板B根据情况，使用驻车制动器辅助制动C缓踩制动踏板D紧急制动

3-2-5-13驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（

）。AB A握稳转向盘，及时减速B选择安全地点停车，查明原因C紧急制动停车，查明原因D低速靠右继续行驶

3-2-5-14驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（

）。ABC A立即松抬加速踏板B抢挂低速挡减速C使用驻车制动减速、停车D熄火滑行

3-2-5-15驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（

）。ABCD A平稳制动减速B握稳转向盘C驶离行车道D选择安全地点停车 3-2-5-16驾驶出租汽车出现车辆制动失效时，驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（

）等。ABC A挂挡滑行B“抢挡”C使用驻车制动D直接挂入“倒挡” 3-2-6-1起动发动机后安全检查的内容包括（

）等。ABC A发动机运转声响B仪表、警示信号动态C燃料有无渗漏D轮胎温度 3-2-6-2日常维护作业内容中补给是指补充（

）等。BCD A蓄电池电量B燃料C润滑油D冷却液

3-2-6-3一级维护作业的主要内容有（

）。BCD A调整B清洁C润滑D紧固

3-2-6-4进行轮胎换位的目的（

）。ABCD A使轮胎磨损趋于均衡B延长轮胎的使用寿命C防止轮胎不正常磨损D提高行车的安全系数

3-2-6-5下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（

）ABCD A转向节B转向摇臂C制动蹄片D悬架

3-2-6-6车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（

）。ABCD A前轮定位不正确B转向传动机构松旷C车轮动平衡不良D轮毂轴承松旷

3-2-6-7汽车底盘传动系常见的故障有（

）。BC A冷却液温度过高B离合器分离不彻底C离合器分离不彻底D机油压力过高

3-2-6-8汽车离合器打滑的原因有（

）。ABD A压盘压紧弹簧状态不良B摩擦片状态不良C离合器踏板自由行程过大D离合器盖安装螺栓松旷

3-2-6-9出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（）ABC A胎侧被扎时B轮胎气门嘴漏气时C轮胎磨损到磨耗标记处D夹石较多时

3-2-6-10哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（）BD A空车可以快速起步B尽量保持直线行驶C频繁使用制动器D尽量避免紧急制动

3-2-7-1出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（

）。ABCD A增强自我防范意识B善于洞察识别C遇事灵活应变D接受自卫方法培训

3-2-7-2出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（

）。AB A报警求援B保护现场C自认倒霉D跟踪犯罪分子

3-2-7-3驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（

）。ABCD A保持沉着冷静B不主动对抗，以免激化矛盾C暗自观察犯罪分子特征D寻找时机向警方求救

3-2-7-4驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（

）。BCD A需要警察人数B我方详细信息C犯罪分子详细信息D可以依靠的有利条件

3-2-8-1下列物质中，属于爆炸品的有（

）。BCD A酒精B烟花C爆竹D炸药

3-2-8-2下列物质中，属于易燃液体的有（

）。AB A汽油B柴油C齿轮油D机油

3-2-8-3下列物质中，属于易燃气体的有（

）。ABC A一氧化碳B乙炔C氯甲烷D液氯

3-2-8-4下列物质中，属于腐蚀性物质的有（

）。BCD A生漆B硫酸C甲醛D冰醋酸

3-2-8-5下列物质中，属于易于自燃物质的有（

）。AC A黄磷B硫酸C油纸D冰醋酸

3-3-1-1( )是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。BC A提升学历B依法运营C规范服务D利益至上

3-3-1-2出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（

）等方面。ABC A服务广大群众出行B传递社会正能量C展示城市文明形象D增加经济收入

3-3-1-3出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？( )ABC A车容车貌整洁B服务形象良好C服务用语规范D相关证件齐全 3-3-2-1加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于( )。ABCD A促进出租汽车市场健康、有序发展B全面提升出租汽车从业人员素质C树立文明和谐的行业风尚D提高出租汽车服务质量和服务水平3-3-2-2出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。ABCD A爱岗敬业B遵章守纪C文明行车D诚信经营

3-3-2-3文明服务要求出租汽车驾驶员做到( )。ABCD A形象文明B语言文明C态度文明D举止文明 3-3-2-4出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（

）ACD A单车运营B排它性强C接触面广D流动性强

3-4-1-1下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？( )ABCD A对车辆进行安全检视B对车辆进行安全检视C检查服务设备、证件和票据等D调整心态、检查仪容

3-4-1-2出租汽车驾驶员运营期间，应当做到( )。ABCD A不拒载、不挑客B遵守交通法规C正确使用计程计价设备D接单后准时到达约定上车地点

3-4-1-3出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到( )。AB A车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车B在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李C问清目的地后，再请乘客上车D在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车 3-4-1-4出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。AB A车辆启动前，检查车门是否关好B如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头C未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘D因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费 3-4-1-5出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？( )ABCD A停车B收费C提醒乘客带好行李下车D处理遗留物品和垃圾 3-4-1-6出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到( )。ABC A按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付B涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零D即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金

3-4-1-7出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（

）。ABC A向所在公司求助B向出租汽车调度中心求助C打报警电话求助D要求乘客下车，终止服务

3-4-1-8在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当( )。BD A直接在乘客旁边紧急停车B在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

2-5-6-12对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（

）次，每次（

）秒。A A．2，2B．2，1C．2，3D．3，1 51巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。错误

52出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。正确

53出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。错误 54出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。正确

55为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。错误

56出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。正确

57出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。错误

58乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。错误

59出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。正确

60出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。错误

61驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。正确

62巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。正确 63巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。错误

64巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。正确 65巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。错误

66新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。正确

67考核周期内，出租汽车驾驶员有20％以上服务质量信誉考核等级为Ｂ级的，出租汽车企业考核等级为B级。正确

68出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。错误 69出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。错误

70出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。正确

71取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。错误

72考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。错误

73出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。正确

74出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。正确 75出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。正确 76出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。错误

77出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。正确

78出租汽车驾驶员私自改装、调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。正确

79出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。正确

80出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。错误

81出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。正确

82出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。错误

83出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。正确

84出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。错误

85出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。错误 86出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。正确 1-1-2-1《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。错误

1-1-2-22012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。错误

1-1-2-32012年4月，小王饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。错误

1-1-2-4驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。正确

1-1-2-5出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。错误

1-1-2-6对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。正确

1-1-2-7驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。正确

1-1-2-8前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。错误

1-1-2-9签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。正确

1-1-2-10出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。错误 1-1-2-11出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。错误

1-1-2-12信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。正确

1-1-2-13信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。错误

1-2-6-4车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。正确 1-2-6-5出租汽车车辆的二级维护必须按期进行。正确

1-2-6-6发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。正确

1-2-6-7行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。错误

1-2-6-8离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。正确

1-2-6-9制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不均等。正确

1-2-6-10汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响等。正确

1-2-6-11道路运输车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。正确 1-2-6-12收车后的车辆维护属于一级维护。错误

1-2-7-1出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，提高防范意识。正确 1-2-7-2出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。错误

1-2-7-3乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。错误

1-2-7-4出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。错误

1-2-7-5出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要留意是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。正确

1-2-7-6出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。正确

1-2-7-7出租汽车遇劫时，可使用车载卫星定位系统报警。正确 1-2-7-8出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。错误

1-2-8-1易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。错误 1-2-8-2酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。正确

1-2-8-3烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。错误 1-2-8-4扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。正确 1-2-8-5遇到乘客坚持携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员可以拒载并报警。错误

1-2-8-6图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。正确

1-3-1-1参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是出租汽车驾驶员的义务。正确

1-3-1-2方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。正确

1-3-1-3救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。错误

1-3-1-4不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。正确

1-3-1-5出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。正确

1-3-1-6出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。正确

1-3-1-7出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。正确

1-3-1-8“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。正确 1-3-2-1出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高职业信誉。正确 1-3-2-2出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。错误

1-3-2-3文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。正确

1-3-2-4拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。正确

1-3-2-5出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。错误

1-4-1-1出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。错误

1-4-1-2出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。错误

1-4-1-3乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。正确

1-4-1-4当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。错误

1-4-1-5载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。错误

1-4-1-6出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。正确 1-4-1-7出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。错误

1-4-1-8出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。正确

1-4-1-9出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。错误

1-4-1-10为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。错误

1-4-1-11如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。正确

1-4-1-12外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。错误

1-4-1-13出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。正确

1-4-1-14出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。错误

1-4-1-15出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。错误 1-4-1-16出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。错误

1-4-1-17出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。错误 1-4-1-18乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。正确

2-1-1-23出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为( )的依据。B A．出租汽车企业经营权延续经营B．服务质量信誉考核C．出租汽车企业经营权招投标D．出租汽车企业处罚标准

3-1-2-24根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（

）。ABCD a停止侵害b恢复名誉C赔礼道歉D赔偿损失

3-4-1-9站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员( )。ABCD A按序排队、顺序发车B服从站点管理人员的调派与管理C不下车私自揽客，不雇人揽客D不挑乘客，不强行拼客

1-4-5-212周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。正确 3-1-2-25根据《安全生产法》规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（

）ABCD A组织或者参与拟订安全生产操作规程B组织或者参与安全生产教育和培训C督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D组织或者参与本单位应急救援演练

3-2-1-1服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。ABC A抗生素B镇静剂C兴奋剂D保健品

3-2-1-2驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（

）。ABCD A头脑清醒B判断准确C反应迅速D行动果断

3-2-1-3出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（

）。ACD A增强道德和法制观念B根据个人喜好选择乘客C谨防不良的激情干扰心态和行为D努力保持宽容、豁达、乐观的心态 3-2-1-4人的情绪包括（

）等不同类型。ABD A心境B激情C热情D应激

3-2-1-5驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（

），保证行车安全。ABD A保持平和心态B集中注意力C保持心情亢奋激动D冷静应对行驶中出现的各种状况

3-2-1-6行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（

）。CD A行驶中微信聊天，舒缓情绪B违法行驶，发泄情绪C必要时短暂停车休息，调整心态D进行心理暗示，放松心情

3-2-1-7出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？（

）ACD A久坐B时常做伸展运动C长期睡眠不足D饮食无规律

3-2-1-8下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳（

）。ABCD A主动下车帮乘客搬运行李B驻点候车时，下车活动C行车间隙，进行头、颈部运动D行车间隙，进行展肩背运动

3-2-1-9疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?（

）ABCD A操作动作呆滞B换挡不及时、不准确C出现短暂睡眠现象D体力、视听能力下降

3-2-1-10下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象？（

）ABCD A视线模糊B腰酸背痛C注意力涣散D焦虑、急躁 3-2-1-11下列哪些情况易导致驾驶疲劳?（

）ABCD A坐姿不良，血液循环不畅B长时间行车C睡眠不足D车内空气质量差、通风不良

3-2-1-12停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？（

）ABC A伸展肢体活动B眺望远方C小睡10分钟D小饮一口酒

3-2-2-1炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆（

）。ABCD A水温表读数变化B轮胎胎压C气压表读数变化D电路油路 3-2-2-2对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（

）。ABD A熟练掌握使用方法B在车辆适当位置固定牢靠C及时更换铅封D定期检查

3-2-2-3下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？（

）ABCD A轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动B检查发动机、底盘有无遗洒、泄露C检查仪表、指示灯是否正常D检查计程计价设备是否正常

3-2-2-4出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（

）的安全检查。BCD A气缸检查B出车前C收车后D行车中 3-2-2-5出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（

）的清洁。ABCD A机油滤清器B空气滤清器C蓄电池D燃油滤清器

3-2-2-6出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止（

）。ABCD A漏水B漏气C漏油D漏电

3-2-2-7出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（

）的补给和车容整洁工作。ACD A燃料B制动液C冷却液D润滑油

3-2-2-8.出租汽车驾驶员在行车时，要查听（

）。ACD A各仪表工作状况是否正常B发动机舱内线束有无软化C发动机有无异响D底盘有无异响

3-2-3-1影响出租汽车安全运营的主观因素有（

）。ABD A安全意识B驾驶技能C交通环境D职业道德

3-2-3-2影响出租汽车安全运营的客观因素有（

）。ABCD A车辆性能B道路状况C天气变化D交通环境 3-2-3-3疲劳驾驶会导致驾驶员（

）。BCD A过度兴奋B操作失误增加C注意力不集中D判断力下降 3-2-3-4行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（

）。BCD A加速行驶B高度警惕C减速慢行D随时准备停车避让

3-2-3-5驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（

）下降。BCD A驾驶经历B注意力C反应能力D判断能力

推荐第10篇：网约车巡游车考试试题(部分)

判断题：

出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。（ √ ） 网约车行驶里程达到60万KM时不会强制报废。（ × ）

行驶里程未达到60万KM但使用年限达到8年时，须退出网约车经营。（ √ ） 网约车驾驶员只需经过考核取得《网络预约出租汽车驾驶员证》就可以进行营运。（ × ）

新增出租汽车经营权实行期限制和无偿使用的，由城市人民政府制定科学过度方案，合理确定经营期限，逐步取消有偿使用费，不得炒卖和擅自转让。（ √ ） 从事出租汽车客运服务的驾驶员，不用填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》。（ × ）

出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为2年。（ × ） 全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。（ √ ）

取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（ √ ） 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。（ √ ）

在从业资格者注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。（ √ ） 网约车与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销。（ √ ）

注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。（ √ ） 出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。（ √ ）

出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。（ √ ） 取得从业资格证超过3年未申请注册的，可以直接注册上岗。（ × ） 继续教育大纲内容包括出租汽车相关政策法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全运营和节能减排知识等。（ √ ）

出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。（ √ ）

出租汽车驾驶员完成继续教育后，不用向所在地出租汽车行政主管部门报备，（ × ）

出租汽车驾驶员从业资格证由交通运输部统一制发并制定编号规则。（ √ ） 设区的县级出租汽车行政主管部门负责从业资格证的发放和管理工作。（ × ） 驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。（ × ） 从业资格证可以转借，但不能出租、涂改、伪造或者变造。（ × ） 证件遗失、毁损的，驾驶员应当到原发证机关办理证件补（换）发手续。（ √ ） 申请人违反相关从业资格管理规定且尚未接受处罚的，可以先予补发、换发，再接受处罚。（ × ）

从业资格证被发证机关注销，应当及时收回。（ √ ） 因持证人死亡的不宜继续从事出租汽车客运服务的，由出租车公司注销其从业资格证。（ × ）

劳动合同或协议中应当载明有关保障驾驶员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为驾驶员办理工伤保险的事项。（ √ ） 出租汽车经营者可以与驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡导致其依法应承担的责任。（ × ）

行驶前，驾驶员应当对车辆的安全技术性能进行认真检查。（ √ ）

驾驶员应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文理驾驶。（ √ ）

驾驶员在机动车驾驶证和从业资格证丢失、损毁、超过有效期或者被依法扣留、暂扣期间，以及机动车驾驶证记分达到12分或者从业资格证未经注册等情况下，均不得驾驶车辆。（ √ ）

以买卖等方式转让拼装或者已达到报废标准的机动车，发生交通事故造成损害的，由转让人和受让人承担连带责任。（ √ ） 驾驶员违反道路交通法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者20元以上200元以下罚款。（ √ ）

饮酒后驾驶出租汽车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。（ √ ） 醉酒驾驶出租汽车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，3年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。（ × ）

未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。（ √ ）

转借、出租、涂改从业资格证,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。（ × ）

出租汽车驾驶员服务质量信誉周期为12个月。（ √ ）

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为12分的计分制。（ × ） 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。（ √ ）

出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为A级。（ × ） 在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,扣10分。（ × ）

将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，扣20分。（ √ ） 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会利益等事件的，扣20分。（ √ ） 无正当理由拒载的，扣10分。（ √ ）

在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等或者主要责任的，扣10分。（ √ ）

接受预约服务而未前往载客的，扣10分。（ × ） 未按规定随车携带有效消防器材的，扣10分。（ × ） 计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而继续运营的，扣10分。（ × ）

未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣1分。（ √ ） 未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，扣1分。（ √ ）

有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的出租汽车驾驶员，加5分或10分。（ √ ） 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。（ √ ）

巡游车乘客不得携带易燃、一包、有毒等危害公共安全的物品乘车。（ √ ） 巡游车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。（ √ ）

乘客要求去偏僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员有权拒绝提供服务。（ × ）

未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。（ √ ） 使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动由县级以上地方人民政府沉住气汽车行政管理部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。（ × ）

存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的出租汽车驾驶员，由县级以上地方人民政府沉住气汽车行政管理部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。（ √ ）

出租汽车行政主管部门对于网约车经营申请作出行政许可决定的，应明确经营范围、经营区域、经营期限等，并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。（ √ ） 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。（ √ ）

网约车平台公司暂停或者终止运营的，不用将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。（ × ）

从事网约车经营的车辆，必须是7座及以下乘用车。（ √ ） 网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客核发权益。（ √ ） 驾驶员如果不遵守职业行为要求，安全意识不强，就可能引发交通事故，给社会带来巨大的危害。（ √ ）

出租汽车驾驶员的社会责任是指其在运营中对社会和谐发展应负的责任，包括承担高于自身目标的社会义务、法律义务和经济义务。（ √ ） 如果驾驶员不遵守安全法规和操作规程，哪怕是一时的疏忽，都可能引发交通事故，造成乘客伤亡或财产损失。（ √ ）

出租汽车驾驶员要树立节能与环保意识，学习和掌握节能驾驶知识，提高节能驾驶技能，减少汽车燃油消耗和废气排放污染。（ √ ） 遵章守法是出租汽车驾驶员做好经营服务的前提和保证。（ √ ）

驾驶员应将遵章守法放在首位，加强法制观念，确保行车安全，避免各类事故的发生。（ √ ）

出租汽车驾驶员可以收取乘客小费。（ × ） 出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。（ √ ）

依法经营是出租汽车经营者及驾驶员的基本权利和基本义务。（ √ ） 驾驶员只有诚实守信，才能赢得乘客的信任和社会的认可。（ √ ） 对营运汽车驾驶员的遵章守法主要有：遵守交通法规、经济法规和单位规章制度。（ √ ）

出租汽车汽车驾驶员职业道德是自然形成的。（ × ） 职业道德的内容有较强的稳定性和连续性。（ √ ） 道德规范是一种行业行为规范。（ √ ） 道德规范是由特定的、专门的机构制定的。（ × ） 出租车驾驶员对乘客提出的任何去向，都能够迅速做出反应，并提出一条快捷、经济、合理的行车路线，使乘客满意。（ √ ）

驾驶员的服务感到满意，有时会付些小费或赠送物品表示感谢，对此，驾驶员可以接受。（ × ）

驾驶员在行驶中，可打、接电话。（ × ） 为见义勇为、救死扶伤而违反交通规则，其情可理解，是可与免除处罚的。（ × ） 不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为。（ √ ） 优质服务是出租汽车驾驶员职业道德的核心。（ √ ）

出租汽车驾驶员不必掌握过硬的安全驾驶技能和丰富的专业知识。（ × ） 认真遵守道路安全法律、法规的有关规定和出租汽车驾驶员安全操作规范，不断提高自身的安全意识和行为。（ √ ） 行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。（ √ ） 出租汽车驾驶员应该树立环保与节能驾驶意识。（ √ ） 顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明。（ √ ）

计程计价设备安装位置应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印清晰准确。（ √ ）

出租汽车可以开启空车标志灯驶入其他营运区域。（ × ） 出租汽车在营运过程中，可以在城市非禁停路段及禁停路段的临时停靠点即停即走，上、下乘客。（ √ ）

出租汽车驾驶员必须具有高中以上文化程度。（ × ）

运营状态标志应大小适宜、显示明亮、字迹清楚，易于乘客识别。（ √ ） 无障碍出租汽车没有必要设有专用标志。（ × ） 车前后内外照明灯齐全，功能完好。（ √ ）

出租汽车出车前不必要保证座套、头枕套、脚垫齐全、整洁。（ × ） 行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3。（ × ） 车厢内视频设备可按驾驶员意愿开关。（ × ）

道路运输和道路运输相关业务的经营者，应当依法与招（雇）用人员签订劳动合同，并依法参加社会保险，为招（雇）用人员缴纳社会保险费。（ √ ） 不出具票据的，旅客、货主和其他服务对象有权拒付费用。（ √ ） 出租汽车客运特许经营权指标有效期为十年。（ × ） 出租汽车客运特许经营权指标不可以转让。（ × ） 在主城区经营的出租汽车营运期限最长不得超过5年。（ × ） 出租汽车客运特许经营者不得擅自停运。（ √ ）

夜间到偏僻地区，驾驶员可以要求乘客到就近派出所进行身份确认。（ √ ） 驾驶员可以通过后视镜“窥视”后座乘客。（ × ）

对于乘客遗留下来的打火机、眼镜、衣帽等不贵重物品可当垃圾处理。（ × ） 驾驶人一边驾车，一边打手持电话是违法行为。（ √ ） 在承揽业务时，允许驾驶员挑选乘客。（ × ） 如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，若迎面无车驾驶员可逆行至马路另一侧。（ × ）

巡游车服务评价是保证巡游车驾驶员服务质量的重要举措，服务评价结果可作为企业和行业改进服务质量的重要依据。（ √ ）

经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。（ √ ） 对于服务过程中发生的安全责任事故等，应承担先行赔付责任，可以向乘客及驾驶员转移运输服务风险。（ × ）

网约车车辆应取得当地公安部门核发的机动车牌照和行驶证，取得当地出租汽车行业管理部门核发的营运证件。（ √ ）

网约车应接受第三方信息安全审计，发布年度信息安全报告，接受社会监督。（ √ ）

应通过经营者网站和客户端应用程序对收费标准、服务价格进行明示。（ √ ） 网约车可以拒绝约车人提出的72h之内的预约用车需求。（ × ）

网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。（ √ ）

网约车驾驶员业务素质与培训、服务仪容、服务用语和言行举止的要求与巡游车驾驶员的相关要求相同。（ √ ） 网约车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》等运营证件。（ √ ）

网约车驾驶员不用熟练使用预约服务驾驶员终端应用程序。（ × ）

网约车车辆技术条件、车辆维护、检测、诊断、车辆污染物排放限值、车辆内饰材料、车容车貌要求与巡游车车辆的相关要求相同。（ √ ）

约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。（ √ ） 巡游车基本服务流程分为运营准备、运营结束、暂停服务等三个部分。（ × ） 车辆计程计价设备发生故障时，可以继续运营。（ × ） 乘客上车前，可以先询问乘客目的地。（ × ）

乘客携带行李时，让其自行将行李放入行李舱内即可。（ × ） 车辆或者驾驶员原因造成车辆停驶时，应暂停计费。（ √ ） 乘客下车前，提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。（ √ ） 在街头揽客，当车辆停稳后，驾驶员不必走出车厢并主动为乘客打开车门。（ × ） 驾驶员遇有乘客遗落贵重物品在车内，应该立即中断运营，想办法找到失主，以解乘客的燃眉之急。（ √ ）

乘客携带的易碎物品、贵重物品应自己保管，如损坏或遗失，驾驶员概不负责。（ √ ）

车速保持在50～70km/h比以30km/h行驶时省油，排出的污染物也少。（ √ ） 在公路上以100km/h的匀速行驶，排出的污染物最少。（ √ ） 加注燃油不宜过满，加完后应立即盖好油箱盖。（ √ ） 驾驶员在经过一段时间的运营后，感觉驾驶技术已熟练，驾驶车辆时可接打手机、吸烟。（ × ） 驾驶员在行车时，应谨防好胜心理，不抢行、不冒险，小心谨慎，安全行车。（ √ ） 驾驶员要注意改善休息环境，保证充足的睡眠，保持精力充沛，纠正不良生活习惯，消除精神和体力上的疲劳。（ √ ）

出租汽车驾驶员经常处于长时间驾驶、高度紧张状态，由于缺乏运动和饮食不规律等不良生活方式，会不同程度地患有颈椎病、腰椎病、胃病等生理疾病，对行车安全构成威胁。（ √ ）

车辆转向突然失控时，应立即用力踏下制动踏板，使车辆尽快减速停止。（ × ） 车辆撞击无法避免时，驾驶人应当尽力避免侧面相撞。（ √ ） 水既可以用于熄灭木材、纸张、布匹和轮胎火灾，也能用来熄灭电器、汽油着火。（ × ）

驾驶员如果感觉精神不错，长时间连续行车，中途不按规定休息。（ × ） 少量饮酒可以缓解压力，有助于安全行车。（ × ）

驾驶员在感冒、发烧时只是身体不适情况下可继续开车。（ × ） 运营前，驾驶员要做好休息和用餐计划，安排好用餐时间。（ √ ） 网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。（ × ）

驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。（ √ ） 电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车。（ √ ）

驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。（ √ ） 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。（ × ） 驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。（ × ）

空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。（ × ） 乘客乘坐网约车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。（ × ）

行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。（ √ ）

出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。（ √ ） 离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。（ × ）

救火时，不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。（ √ ） 骨折伤员脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。（ √ ） 骨折伤员脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。（ √ ） 遇伤者被压于车轮或货物下时，应迅速将伤者拖出。（ × ）

处理伤员失血的措施可通过外部压力，使伤口流血止住，然后系上绷带。（ √ ） 使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，容易引起爆胎。（ √ ） 浓雾天听到对向车辆鸣喇叭，应及时鸣喇叭回应。（ √ ）

驾驶人发现轮胎漏气时，应迅速制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。（ × ）

车辆行驶中(特别在高速公路上)一侧发生爆胎时，转向盘随之以极大的力量自行向另一侧急转。（ × ）

车辆发生爆胎后，驾驶人在尚未控制住车速前，不要冒险使用行车制动器停车，以避免车辆横甩发生更大的险情。（ √ ）

当车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。（ √ ）

高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成翻车。（ √ ） 下坡路制动突然失效后，在不得已的情况下，可用前保险杠侧面撞击山坡，迫使车辆停住。（ √ ）

发动机突然熄火后，若不能再次起动，应及时靠边停车，检查熄火原因。（ √ ） 车辆侧滑时，车轮往哪边侧滑，就往侧滑相反的一边转动转向盘。（ × ） 转弯时速度过快，车辆容易冲出弯道或侧滑。（ √ ） 发生与前车追尾碰撞时，驾驶人应紧靠椅背，双手迅速置于脑后合并护住头后部。（ × ）

移动脊柱骨折的伤员，切勿扶持伤者走动，可用软担架运送。（ × ） 用止血带为伤员止血，一定要扎紧，如果扎得不紧，深部动脉仍有血液流出。（ √ ）

伤员骨折处出血时，应先固定，然后止血和包扎伤口。（ × ）

在没有绷带急救伤员的情况下，可用毛巾、手帕、床单、长筒尼龙袜子等代替绷带包扎。（ √ ） 多选题：

1.网约车行驶里程达到______须退出网约车经营。（

BC ） A.行驶里程达到50万KM B.使用年限达到8年时 C.行驶里程达到60万KM D.行驶里程达到100万KM 2.出租汽车驾驶员从业资格考试公共科目包括：（

ABCD ） A.国家出租汽车法律法规 B.职业道德 C.服务规范 D.安全运营

3.网约车驾驶员有（

ABC ）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 A、见义勇为 B、救死扶伤 C、拾金不昧 D、尊老爱幼

4.出租汽车驾驶员有以下哪些情形的，扣1分（ ABC ）

A、未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的 B、未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的 C、不安乘客医院使用印象和空调等设施设备的 D、有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的

5.出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容：（ ABCD ）

A、基本情况，包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况，以及培训教育等情况。

B、遵守法规情况，包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。

C、安全生产情况，包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况，以及交通事故责任认定和处理等情况。

D、经营服务情况，包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。

6.申请巡游车经营的应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请，并符合哪些条件：（ABCD）

A、有符合国家、地方规定的巡游车技术条件的车辆并按照规定取得巡游车车辆经营权，或者提供保证满足以上条件的车辆承诺书。 B、有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员。

C、有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度。 D、有固定的经营场所和停车场地。 7.巡游车乘客应当遵守的规定有哪些：（ABC）

A、不得携带易燃、一包、有毒等危害公共安全的物品乘车。 B、不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。

C、不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求。 D、车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备。

8.以下哪些违规情形将被处以5000元以上20000元以下罚款？（ABCD） A、未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动 B、起讫点的不再许可经营区域从事巡游车经营活动

C、使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动

D、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动

9.以下哪些违规情形将被处以200元以上2000元以下罚款？（ABCD） A、不按照规定使用计程计价设备，违规收费 B、不按照规定出具相应车费票据

C、不按照规定携带道路运输证、从业资格证 D、不按照规定使用巡游车相关设备

10.以下哪些属于申请从事网约车经营的条件（ABC） A、具有企业法人资格

B、使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议

C、有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度 D、在外地有相应服务机构及服务能力

11.从事网约车服务的驾驶员，应当符合以下哪些条件：（ABCD） A、取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。

B、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个计分周期内没有记满12分记录。 C、无暴力犯罪记录

D、城市人民政府规定的其他条件。

12.下列哪些行为属于“拒载”的行为（

AC ）。

A、乘客扬招停车，驾驶员问明去向后，以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往；

B、乘客扬招停车，驾驶员说明由于要交班，并问明去向后，道歉不能前往； C、在载客途中，无正当理由中断业务，赶乘客下车； D、在载客途中，由于车出故障，道歉请乘客下车。

13.下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的职业道德的（ ABCD ） A、不使用计价器，乘客上车前讲好价； B、以手头没零钱为由而不找乘客零钱； C、拆改计价器，使计价器转速加快；

D、为了增加行驶里程，故意绕道多收费。

14.巡游出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的。（ ABC ）

A、身体斜靠在汽车上 B、两条腿交叉站立

C、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟

D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧 15.从事出租汽车客运应当具备（ ABCD ） A、有依法取得的出租汽车客运经营权；

B、有符合车辆技术管理规定的车辆；

C、有取得驾驶客运出租汽车资格的驾驶员；

D、法律、法规规定的其他条件。

16.出租汽车客运驾驶员应当具备哪些条件。（ ABCD ）

A、男性年龄不超过60周岁，女性年龄不超过55周岁； B、初中毕业以上文化程度；

C、取得相应机动车驾驶证3年以上，且近3年来无重大以上交通责任事故； D、经营运区域所在地县级以上道路运输管理机构考试合格，并取得出租汽车从业资格证。

17.下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（ ABC ）。

A、安全隔离护网 B、安全带 C、有效灭火器 D、里程计价器

18.下列哪些属于出租汽车的延伸服务（ ABC ）。 A、搀扶患病乘客到医院就诊室 B、搀扶老人下车

C、向乘客指明下车后路途 D、播放悦耳动听的乐曲

19.出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的（ ABD ）。 A、驾驶员看见乘客行李太多，一句话也不说就开车走了。 B、看见乘客随身携带的密码箱，驾驶员马上帮助提拿。

C、乘客满意驾驶员的服务，馈赠的礼物或小费，驾驶员道谢之后婉言拒绝。 D、驾驶员发现乘客拨弄车上设施，大声呵斥

20.出租汽车行业租价的制定原则（ ABC ）。 A、车型不同，租价不同 B、服务设施不同，租价不同 C、租车方式不同，租价不同 D、租车时间不同，租价不同

21.出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应( BC ) A、让乘客等待

B、建议乘客改乘其他车辆 C、少收或免收车费 D、按计价器收费

22.下列哪些属于对网约车驾驶员服务形象的要求__abc__。A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗 B、面部洁净，头发整齐干净 C、手、脚洁净，指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括__abc__。

A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处 C、伤员若口渴可口服少量淡盐水 D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

驾驶网约车通过桥梁时，驾驶员应该_abd___。 A、注意桥头的交通标志和提示

B、观察交通情况，在条件允许时安全通过 C、道路条件允许时超速行驶

D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

网约车驾驶员有下列(

)行为的处50元以上200元以下罚款。

bd A、超越从业资格证核定范围从事网约车经营活动的 B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的 D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的

汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。（ abcd ） A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC) C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 单选题：

1.夏天，驾驶车辆时，驾驶员应该：（ B ）。 A、可以穿拖鞋

B、不准穿拖鞋，穿拖鞋不礼貌，也不安全 C、穿哪种鞋子都可以 D、不用穿鞋子

2.驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（ A ） A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱 B、可以通过车窗吐到道路上 C、可以吐在车辆内的地板上

3.关于网约车车辆的安全技术检验和环保检验，下列说法错误的是：（ A ） A、自注册登记之日起，5年内每两年检验1次； B、超过5年的每6个月检验1次；

C、自注册登记之日起，5年内每年检验1次；

4.如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。（ B ） A、包车

B、双程

C、拼客

D、单程 5.驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。 （ A ） A、保持沉着冷静

B、不主动对抗，以免激化矛盾

C、暗自观察犯罪分子特征

D、寻找时机向警方求救

6.行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。（ A ） A、马上熄火

B、立即加水降温

C、让发动机怠速运转一段时 D、调整风扇皮带

7.网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。（ C ） A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B、满足乘客的合理需求 C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

8.被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。（

） A、20% B、15% C、30% D、5% 9.汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。（

） A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC) C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 10.网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ B ）级。 A、AAA B、AA C、A D、BB 11.网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（ B ）。 A、说话温和、使用敬语

B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C、平稳驾驶，避免紧急制动

D、主动下车，帮助乘客提拿行李

12.醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（ C ）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。 A、60日 B、30日 C、15日以上 D、15日以下 13.雪天驾驶网约车需要减速时，应（ B ）。 A、紧急制动减速

B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C、猛拉驻车制动器减速 D、挂入“倒挡”

14.下列哪项不属于对网约车计价器的要求？（ D ） A、安装位置符合规定 B、数字显示清晰

C、发票打印准确、清晰 D、定期自行校准

15.考核周期内综合得分为（ B ）的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 A、O分 B、1～10分 C、11～19分 D、20分及以上

16.轮胎搭配使用时，正确的做法有（ B ）。 A、任意搭配，不受限制 B、同轴不混装新胎和旧胎 C、同轴混装高压胎和低压胎

D、同轴混装子午线轮胎和斜交轮胎

17.网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（ A ）。 A、及时联系乘客确认 B、开启电召服务标志 C、向乘客说明电召费用

D、向乘客支付电召费用发票

18.网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（ D ）。 A、扣10分 B、扣5分 C、扣3分 D、扣1分

19.有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ B ）。

A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 B、尊重乘客乘车选择 C、要求乘客乘自己的车

D、与抢客车辆驾驶员据理力争

20.下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故？（ B ） A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶 B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断 C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭

D、在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车

21.网约车驾驶员有（ D ）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。 A、转借、出租、涂改从业资格证的 B、不按照规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的 D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

22.网约车驾驶员做到（ C ）是网约车服务顺利开展的前提。 A、自主定价 B、精通车辆维修 C、安全行车

D、主动延长工作时间

23.网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（ A ）。 A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D、扣3分

24.驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（ A ）时应该放松加速踏板。 A、驶上坡项 B、接近坡项 C、驶过坡顶 D、爬坡中间

25.网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（ B ）。 A、扣10分 B、扣5分 C、扣2分 D、扣1分

26.网约车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（ B ）。 A、停车 B、平稳行驶 C、频繁变换挡位 D、会车

27.机动车登记证书、号牌、行驶证丢失或者损毁，机动车所有人申请补发的，应当向（ B ）提交本人身份证明和申请材料。 A、交通部门

B、公安机关交通管理部门

C、工商部门

28.以欺骗、贿赂等不正当手段取得机动车登记或者驾驶许可的，撤销机动车登记或者驾驶许可；申请人在（ C ）内不得申请机动车登记或者机动车驾驶许可。 A、1年 B、2年

C、3年

29.机动车登记，不包括（ A ）登记。 A、挂失 B、注册

C、注销

30.道路运输驾驶员诚信考核中B级表示（ C ）。 A、优秀 B、合格 C、不合格

31.道路运输驾驶员诚信考核实行计分制，考核周期为几个月（ B ）。 A、6 B、12 C、20 32.道路运输驾驶员诚信考核实行计分制，满分为（ C ）。 A、6 B、12 C、20 33.考核周期内，发生一次死亡1人及以上道路运输责任事故，负同等责任的计( C )分。

A、5 B、10

C、20 34.压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（ B ）罚款。 A、10000元以上20000元以下 B、20000元以上30000元以下 C、30000元以上50000元以下

35.出租汽车客运特许经营权指标有效期为( B ) A、5 B、8 C、10 36.经营期限未满（ B ），不得转让出租汽车客运特许经营权指标。 A、2年 B、3年 C、4年

37.行车中遇交通事故受伤者需要抢救时，应（

A ）。 A、及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话 B、尽量避开，少惹麻烦 C、绕过现场行驶

D、借故避开现场

38.当驾驶人与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（

D ）。

A、在驾车时发泄情绪 B、带着情绪驾车 C、开赌气车

D、待情绪平静后再驾车 39.驾驶车辆时，要安全行车，（

A ），友好驾驶。

A、文明礼让

B、动作麻利

C、方便自己

D、起步迅速

40.接到租车电话到达租车地点后，如果发现租车人不在驾驶员应（

C ） A、立即离开 B、继续揽活 C、稍等片刻

41.巡游出租汽车在站点揽客时（ A ） A、照先后顺序排队等候 B、可以中间插队 C、可以乱停乱放

42.如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（ B ） A、可逆行至马路另一侧 B、不可逆行至马路另一侧 C、视车流量而定

43.对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（

C ）罚款。 A、10元以下

B、10元以上20元以下 C、20元以上200元以下 D、200元以上

44.驾驶员连续行车4小时，应该停车休息( A )。 A、20分钟以上 B、15分钟左右 C、10分钟左右 D、5分钟左右

45.当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（ B ） A、加速行车 B、稳中求快 C、正常行车

46.下列哪些情况会处以5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任（ C ）

A、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶 B、未经乘客同意搭载其他乘客

C、使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动

D、在机上、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客

47.下列不属于申请从事网约车经营条件的是（ C ）

A、使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议

B、不具有企业法人资格

C、有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度 D、在服务所在地有相应服务机构及服务能力 48.从事网约车经营的车辆，不用符合的条件是：（ C ） A、7座及以下乘用车。

B、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。 C、车辆内安装导航。

D、车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

49.从事网约车服务的驾驶员，符合条件不正确的是：（ C ） A、取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。

B、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个计分周期内没有记满12分记录。 C、三年内无暴力犯罪记录

D、城市人民政府规定的其他条件。

50.储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（

B ）检查一次。 A、5天 B、1个月 C、2个月 D、3个月

51.燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（

D ）检查一次。 A、5天 B、1周 C、1个月 D、3个月

52.（

A ）要求在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）道路上行驶的机动车的所有人或管理人必须投保，具有强制性。车辆损失险、商业第三者责任险及附加险由被保险人自愿选择投保，不具有强制性。 A、交强险 B、车辆损失险

C、商业第三者责任险 D、附加险

53.（

C ）负责赔偿保险车辆因意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。 A、交强险 B、车辆损失险

C、商业第三者责任险 D、附加险

54.行车中突然有皮球滚到路上，应（

C ）。 A、保持原速行驶 B、迅速绕过

C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童 D、从皮球上骑过

55.行车中遇老年人骑自行车时，应（

B ）。 A、临近时鸣喇叭示意其让道 B、提前鸣喇叭，减速避让 C、迅速绕过

D、紧随其后行驶

56.前轮爆胎时，危险较大，驾驶人一定要极力控制转向盘，迅速（

B ）。 A、减速

B、抢挂低速挡 C、制动停车

D、采取紧急制动

57.驾驶人发现转向不灵活时，错误的做法是（

C ）。

A、应尽快减速停车 B、在安全地点停车 C、继续驾驶

D、停车查明原因

58.制动防抱死装置系统（ABS），可以有效防止（

D ）时车轮抱死，并最大限度的发挥制动器的效能。 A、间歇制动 B、持续制动 C、缓踏制动踏板 D、紧急制动

59.雨天对安全行车的主要影响足（

B ）。 A、电气设备易受潮短路 B、路而湿滑，视线受阻 C、发动机易熄火 D、行驶阻力增大

60.车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（

B ），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。 A、减小 B、增大 C、不变

61.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客不能拒付车费？（

D ） A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的 B、不给付网约车专用发票的

C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的 D、因交通管制等客观原因绕路行驶的

62.设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束( B )内公布考试成绩。 A、5日

B、10日 C、20日 D、30日

63.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（

D ）年。 A、半年 B、一年 C、两年 D、三年 64.在从业资格者注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（

C ）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。 A、5日 B、10日 C、20日 D、30日

65.注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（

D ）前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日 D、30日

66.取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（

C ）学时的继续教育。 A、16 B、18 C、27 D、30 67.出租汽车驾驶员继续教育由（

A ）组织实施。 A、出租汽车经营者 B、专业的培训机构 C、当地交通管理部门 D、自发

68.出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向（ B ）报备。 A、专业的培训机构

B、所在地出租汽车行政主管部门 C、当地交通管理部门

D、省级出租汽车行政主管部门

69.证件遗失、毁损的，驾驶员到原发证机关办理证件补（换）发手续，属于从业资格证管理中的（

A ）。 A、证件补发、换发 B、证件注销 C、证件撤销 D、证件申领

70.行车中发动机突然熄火后，应（

D ）。 A、立即减速停车 B、关闭点火开关

C、将变速器操纵杆置于空挡行驶

D、开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查

71.对违反交通安全法规，情节轻微，未影响道路通行，后果不严重的交通安全违法行为实施的应该处以那种处罚。（

A ） A、警告 B、罚款

C、暂扣机动车驾驶证 D、吊销机动车驾驶证

72.强制交通安全违法行为人当场或者在规定的期限内缴纳一定数额金钱的行政处罚措施，属于哪种处罚。（

B ） A、警告 B、罚款

C、暂扣机动车驾驶证 D、吊销机动车驾驶证

73.对发生重大交通安全违法行为的应该处以那种处罚。（

C ） A、警告 B、罚款

C、暂扣机动车驾驶证 D、吊销机动车驾驶证

74.发动机着火，错误的做法是（

C ）。

A、迅速关闭发动机 B、用覆盖法灭火 C、开启发动机罩灭火 D、用灭火器灭火

75.醉酒驾驶出租汽车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，（

D ）内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。 A、一年 B、三年 C、五年 D、十年

76.以下哪种情况会被处1万元以上3万元以下罚款？（

A ） A、转借、出租、涂改从业资格证

B、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动 C、不按照规定携带道路运输证、从业资格证

D、不按照规定使用文明用语、车容车貌不符合要求

77.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核不包括以下（

D ）内容。 A、遵守法规 B、安全生产 C、经营行为 D、见义勇为

78.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作多长时间进行一次。（

B ） A、半年 B、一年 C、两年 D、五年

79.下坡路制动突然失效后，不可采用的办法是（

D ）。 A、将车辆向上坡道方向行驶

B、用车身靠向路旁的岩石或树林碰擦 C、利用道路边专设的避险车道停车

D、拉紧驻车制动器操纵杆或越二级挡位减挡 80.驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（

C ）。 A、宽阔路段低速会车 B、靠车道右侧通行 C、骑压路肩会车

D、夜间会车使用近光灯

81.下列做法能体现网约车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（

A ）。 A、出车前检查车辆

B、在高速公路行驶时频繁变更车道 C、雾天行驶时尽量使用远光灯 D、鸣喇叭并高速通过学校门口

82.网约车驾驶员应当按照（

B ）向乘客收取费用。 A、双方协商价格 B、计价器显示金额

C、不高于计价器显示金额 D、不低于计价器显示金额

83.下列哪些不属于对网约车驾驶员服务形象的要求（

D ）。 A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗 B、面部洁净，头发整齐干净 C、手、脚洁净，指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

84.网约车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（

A ）。 A、经营合同 B、承包合同 C、集体合同 D、劳动合同

85.驾驶网约车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（

C ）控制车速。 A、尽快超车 B、空挡滑行

C、利用发动机牵阻作用 D、紧跟前车

86.子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（

A ）。 A、5%～10% B、10%～20% C、20%～30% D、30%～50% 87.违反服务质量信誉考核指标的，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为( D )。 A、1分、2分、5分、10分四种 B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种 D、1分、3分、5分、10分、20分五种

88.驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（

B ）。 A、握稳转向盘，保持平稳行驶 B、选择安全地点停车，查明原因 C、紧急制动停车，查明原因 D、低速靠右继续行驶

89.申请参加网约车驾驶员从业资格考核的应当再近（

B ）年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 A、2 B、3 C、4 D、5 90.信访是指公民、法人或者其他组织采用（

A ）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 A、书信 B、大字报 C、传真、电话 D、走访

91.网约车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（

C ）。 A、应于注册 B、延续注册 C、不予延续注册 D、及时注册

92.高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（

B ）。 A、爆炸 B、翻车 C、爆胎 D、熄火

93.（

D ）具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。 A、县级以上交通运输主管部门 B、县级以上道路运输管理机构 C、设区的市级交通运输主管部门 D、设区的市级道路运输管理机构

94.网约车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（

C ） A、50米 B、100米 C、150米 D、200米

95.网约车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（

C ）后，方可从事网约车客运服务。 A、培训 B、实习C、注册

D、继续教育 96.驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（

A ）。 A、前轮爆胎 B、后轮爆胎 C、前轮轮胎漏气 D、后轮轮胎漏气

97.网约车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴网约车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（

C ）。 A、扣10分 B、扣5分 C、扣3分 D、扣1分

98.出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘的（

C ）乘客要重点关注。 A、年轻女性 B、年轻夫妻 C、青壮年 D、老年

99.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（

C ）人。 A、2 B、3 C、5 D、7 100.车辆发生侧滑时应立即（

D ），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转进行调整，修正方向后继续行驶。 A、拉紧驻车制动器操纵杆 B、踏下加速踏板 C、踏下离合器踏板 D、松抬制动踏板

101.发生缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向（

C ）跳车。

A、运行的前方 B、翻车方向 C、翻车相反方向 D、.翻车一侧

102.车辆向深沟连续翻滚时，身体应迅速躲向座椅前下方，抓住（

B ）等将身体稳住，避免身体滚动受伤。 A、踏板 B、转向盘管 C、转向盘

D、变速器操纵杆

103.使用灭火器灭火时的错误做法是（

D ）。 A、人要站在上风处 B、尽量远离火源 C、灭火器瞄准火源 D、灭火器瞄准火苗

104.车辆行驶中突然落水，应当（

C ）逃生。 A、立即开门跳车

B、车落稳后，开门游出

C、车落稳后，用脚踹碎侧窗玻璃游出 D、关闭车窗，打电话求救

105.车辆落水后，驾驶人自救的错误方法是（

A ）。 A、关闭车窗阻挡车内进水 B、迅速用手动方式开启车门

C、等待水浸满驾驶室，使内外水压相等 D、用大塑料袋套在头上，将脖子匝紧

106.车辆不慎落水时，可选择的自救方法是（

A ）。 A、敲碎侧窗玻璃 B、关闭车窗 C、打电话求救 D、等待救援

107.车辆不慎落水时，由于外部水的压力较大很难开启车门时，应迅速（

D ），才有逃生的希望。 A、用工具撬开车门

B、关闭车窗阻挡向车内进水 C、打电话求救

D、开启车窗或敲碎车窗玻璃

108.遇伤者被压于车轮或货物下时，错误的方法是（

C ）。 A、设法移动车辆

B、采取相应的救护方法 C、拉曳伤者的肢体 D、搬掉货物

109.遇重、特大事故有众多伤员需送往医院时，（

D ）的伤员，应首先送往医院。

A、伤口较大 B、骨折 C、烧伤

D、处于昏迷状态

110.搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用（

D ）的方式。 A、俯卧 B、仰卧 C、侧卧 D、侧俯卧

111.搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用（

D ）的方式。 A、俯卧 B、仰卧 C、侧卧 D、侧俯卧 112.包扎止血不能用的物品是（

D ）。 A、绷带 B、三角巾 C、止血带 D、麻绳

113.止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（

A ）处，下肢结扎于大腿的中部。 A、三分之一 B、二分之一 C、三分之二 D、四分之三

114.抢救脊柱骨折的伤员时，应（

C ）。 A、采取保暖措施 B、用软板担架运送 C、用三角巾固定 D、扶持伤者移动

115.驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（

B ） A、高亢 B、柔和 C、缓慢

116.当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（

B ）。 A、继续行驶

B、热心帮助，力所能及

C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助 117.当经过不允许鸣喇叭的路段（

A ）。 A、注意安全，禁止鸣喇叭 B、依然鸣喇叭 C、看具体情况

118.出租车因发生故障、交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候，（

C ）向乘客收取等候费。 A、应该 B、协商 C、不得

119.遵章守法，（

A ） 是驾驶员的职业道德规范之一。 A、安全行车 B、多拉快跑 C、分秒必争

120.营运驾驶员的从业资格培训是对普通驾驶员素质的一种（ B ）。 A、重复和强化 B、补充和提高

C、归类重组和等级鉴定

121.出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡 ( C ) 人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。 A、1 B、2 C、3 122.出租汽车客运特许经营者一年内发生（ B ）次死亡三人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。 A、1 B、2 C、3 123.经营期限未满（B），不得转让出租汽车客运特许经营权指标。 A、2年 B、3年 C、4年

124.巡游出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（ C ） A、电话揽客 B、站点揽客 C、街头揽客

125.驾驶员应该为乘客选择（ C ） A、最短的路线 B、最畅通的路线

C、又快又经济的的路线 126

第11篇：合肥网约车理论考试题库

合肥市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试

区域科目题库

网约车省级出租汽车相关法规、规章等（25题）

一、单选题（15题）

1、根据安徽省交通运输厅等9厅局联合下发的《关于实施网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法有关事项的通知》，小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，报废时应按照（C）的标准报废。A、该类型营运载客汽车 B、网约车

C、该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到

2、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，由（ B ）。 A、合乘乘客事先发布出行信息 B、合乘服务提供者事先发布出行信息

C、合乘乘客和合乘服务提供者均可事先发布出行信息

3、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，（C）的驾驶员可从事网约车经营。

A、持有客运资格证 B、持有公安机关颁发的驾驶证 C、持有巡游出租汽车驾驶员证

4、《安徽省道路运输管理条例》将依法由主管部门负责的出租汽车管理工作授权由其所属的出租汽车管理机构负责具体实施，该授权规定适用于在本省行政区域内从事（C）的活动。A、网络预约出租汽车经营 B、巡游出租汽车经营 C、以上都正确

5、根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出租汽车客运服务方式中下列哪项不正确（C）。A、招手租乘 B、电话预约 C、跨区定线营运

6、根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出现（B）情形的，出租汽车驾驶员不可以拒绝或者终止服务。A、精神病患者乘车且无人员陪同或者监护

B、行车过程中要求出租车驾驶员改变行车线路的 C、醉酒者乘车且无人员陪同或者监护

7、下列表述中，（C）不符合出租汽车车辆整洁卫生的规定。A、车厢内整洁、卫生，无杂物、异味 B、车身内外整洁明亮，无破损 C、车辆内外可以自行张贴商业广告

8.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当取得(B)后方可上岗。A.出租汽车经营资格 B.出租汽车驾驶员从业资格 C.道路旅客运输从业资格

9.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照国家规定的检测周期对出租汽车进行检测，并由（B）每年对出租汽车进行一次审验。A.机动车检测机构 B.出租汽车管理机构 C.公安交警部门

10.《安徽省道路运输管理条例》规定，从事出租汽车客运经营的驾驶员，其年龄应当符合(B)条件.A.不超过55周岁 B.不超过60周岁 C.女55岁以下，男60岁以下

11.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，应当设法及时归还；无法归还的，应当交给（A）。

A出租汽车管理机构或公安机关 B.接班驾驶员 C.自己保管

12.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者应当在（B）从事出租汽车客运经营，不得擅自暂停、终止出租汽车客运经营。

A．市行政辖区内 B.许可的营运区域 C.中国境内

13.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者（B）出租汽车经营资格证、车辆运营证。

1 A.可有偿转让 B.不得擅自转让 C.可公开拍卖

14.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者终止经营的，其出租汽车经营资格证和车辆营运证 (A)。

A.由原许可机关注销 B.自行销毁 C.转让符合条件的驾驶员

15.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，因运送乘客而产生的过路、过桥、停车等费用由（A）承担。A.乘客 B.出租车驾驶员 C.出租车公司

二、判断题（10题）

1.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕行。（√）

2.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员不得无故拒载乘客，但在顺路的前提下，驾驶员可自主搭乘其他乘客。（）

3.《安徽省出租汽车客运管理办法》中明确规定：出租汽车客运是指使用5座以下小型客车，按照乘客要求提供客运服务，以行驶里程和时间计费的经营活动。（√）

4.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，从事出租汽车客运经营的车辆，应当符合国家机动车运行安全技术条件、营运车辆标准和机动车尾气排放要求，并经检测合格。(√) 5.根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出租汽车客运价格的制定或者调整，应当依照法定程序进行，遵循市场公平竞争的原则。（）

6.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者更新车辆的，应当向出租汽车管理机构提出申请，符合法定条件、标准的，出租汽车管理机构应当依法办理变更手续。(√) 7.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照规定在出租汽车上安装和使用具有行驶信息采集、存储、交换、监控功能的设施。（√）

8、根据《安徽省道路运输管理条例》从事出租汽车客运经营的驾驶员，必须经所在地市、县人民政府出租汽车行政主管部门对有关法律、法规和服务规范、机动车维修、旅客急救基本知识和技能等考试。（√）

9、根据安徽省交通运输厅等9厅局联合下发的《关于实施网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法有关事项的通知》，我省网约车车辆的报废标准由省交通运输厅制定。（×）

10、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，新增网络预约出租汽车经营权全部实行无偿使用，并不得变更经营主体。（×）

市级出租汽车相关规章、政策等（75题）

一、单选题（45题）

1、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，燃油车辆轴距应达到（ C ）毫米以上、排量达到1.6L或1.4T以上。

A、2700 B、2600

C、2650

2、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车行驶里程达到（ C ）千米时强制报废。A、40万 B、50万

C、60万

3、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，提供合乘的车辆必须是合乘服务提供者本人所有的（ B ）乘用车。A、5座 B、7座及以下 C、9座及以下

4、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，合乘服务提供者应取得相应准驾车型驾驶证，且驾龄达（A ）。A、1年以上 B、2年以上

C、3年以上

5、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的驾驶员，应当在最近（ C ）年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格记录。A、2

B、4

C、5

6、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车车辆投保交强险、第三者责任险等相

2 关保险时，适用于（ B ）。

A、家庭自用车保险费率 B、营运客车类保险费率 C、营运货车类保险费率

7、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车平台公司应当将本平台的数据信息接入市（ B ）部门监管平台。A、公安

B、交通运输主管 C、网信

8、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，下列关于网约车平台公司的说法中不正确的一项是（ B ）。

A、网约车平台公司应当严格执行明码标价的规定 B、网约车平台公司不承担承运人责任，只提供信息服务 C、网约车平台公司应当保证提供服务的车辆具备合法营运资质

9、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车（ C ）同时接入两个或以上平台从事经营。A、可以 B、应该

C、不得

10、从事出租汽车经营的驾驶员年龄不超过（ B ）周岁。 A、55 B、60

C、65

11、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，合乘出行分摊的出行成本，仅限于车辆燃料成本及通行费等直接费用，分摊费用只能按（ B ）计费。

A、巡游出租汽车运价标准 B、合乘里程 C、手机计费软件

12、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，下列说法错误的是（ B ）。 A、合乘服务提供者不得从事或变相从事非法客运经营活动 B、合乘服务提供者可以提供网约车经营服务 C、合成平台应当通过技术手段做好合乘出行管理工作

13、执法部门查处非法客运时，应当有（ A ）名以上执法人员，依法收集相关证据。 A、2 B、1

C、3

14、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（ B ）存储和使用。A、中国

B、中国内地

C、平台公司注册地

15、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，新能源车辆轴距应达到2500毫米以上或续航里程达到（ B ）千米以上。A、150

B、250

C、300

16、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，市道路运输管理机构受理车辆所有人或者网约车平台公司车辆许可申请后，在20个工作日内，对经审核符合条件的车辆出具（ B ）。

A、网约车车辆运输证

B、车辆登记变更证明

C、经营许可证

17、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的驾驶员，应当在最近连续（ C ）个记分周期内没有记满12分记录。A、1

3

B、2

C、3

18、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，如车辆所有人为法人的，承包经营的驾驶员（ B ）。

A、可以自己经营，也可以转包给他人经营

B、应当按规定注册上岗并直接从事运营活动，不得转包 C、可以转包给自己亲属中有网约车驾驶员证的人员经营

19、伪造、变造或者使用伪造、变造的客运出租汽车号牌的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处（ A ）日以下拘留。

A、15 B、10

C、5 20、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车驾驶员应当在（ C ）经营区域内从事经营活动。

A、任意 B、合肥市（含四县一市）

C、许可的

21、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，要建立完善以（ B ）为导向的经营权配置和管理制度。

A、经营者资产规模 B、服务质量信誉

C、经营者盈亏情况

22、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，新增巡游车经营权（ A ）（含2008年以来新增的公司化运营车辆）。

A、不得变更经营主体 B、可以私下变更经营主体 C、可向主管部门申请变更经营主体

23、非法客运当事人逃避处罚或者其他客观原因无法联系的，交通行政执法机构按照有关规定公告送达后，可以依法将暂扣车辆予以（ C ）。

A、报废 B、扣留

C、拍卖

24、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，市道路运输管理机构依据驾驶员申请，按照规定的条件核查并按规定考核后，为符合条件且考核合格的驾驶员，发放《网络预约出租汽车驾驶员证》，有效期为（ C ）。A、3年

B、4年

C、6年

B、60

C、65

25、合肥市网约车驾驶员年龄不超过（ B ）周岁。A、55

26、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，《网络预约出租汽车运输证》经营许可期限不超过（ A ）年，与该车辆可从事网约车经营的最长使用年限相一致。

A、8 B、6

C、4

27、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，拟在合肥市区区域从事网约车经营的车辆，自车辆初次注册之日起至申请时未超过（ B ）年。A、4

B、3

C、2

28、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，要优先发展公共交通，适度发展出租汽车，实行（ C ），为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。

4 A、错位发展和同质化经营 B、同步发展和差异化经营 C、错位发展和差异化经营

29、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》指出，综合考虑人口数量、经济发展水平、城市交通拥堵状况、出租汽车里程利用率等因素，合理把握出租汽车运力规模及在城市综合交通运输体系中的（B ），建立动态监测和调整机制。

A、重要地位 B、分担比例

C、有效运率

30、下面哪一个是合肥市区巡游出租汽车电召服务叫车电话（ C ）。 A、12328 B、12345

C、95128

31、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，从事网约车经营的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（ C ）以上驾驶经历。A、1年

B、2年

C、3年

32、根据《合肥市私人小客车合乘出行指导意见》，合乘服务提供者可在全天提供不超过（ B ）次合乘出行。A、2 B、4

C、5

33、合肥市出租汽车行业改革政策中，明确提出的“四个坚持”是指（ B ）。 A、问题导向、乘客为本、统筹兼顾、依法规范 B、乘客为本、改革创新、统筹兼顾、依法规范

C、问题导向、乘客为本、优先发展公共交通、提升服务品质

34、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，应当安装符合规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和（ C ）。

A、导航仪 B、电子狗

C、应急报警装置

35、《合肥市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》支出，坚持优先发展城市公共交通，（ A ），按照高品质服务、差异化经营的车辆，有序发展网约车。

A、适度发展出租汽车

B、加快发展出租汽车

C、推进电召出租汽车汽车发展

36、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，拟从事网约车经营的车辆，车型标准应（ B ）市区主流巡游车。A、不低于

B、略高于

C、不高于

37、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，申请从事网约车经营的，市道路运输管理机构应当自受理之日起（ B ）内审核完毕，作出许可或者不予许可的决定。规定期限内不能作出决定的，经负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。

A、30日 B、20日

C、10日

38、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》后，按照规定向通信主管部门申请互联网信息服务备案。自网络正式联通之日起（ A ）内，按照规定向公安机关办理备案手续。A、30日

B、60日

C、20日

39、终止运营的，应当自终止运营之日起（ A ）日内将《网络预约出租车经营许可证》交回市道路运输

5 管理机构。A、10日

B、20日

C、30日

40、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，持有（ A ）的人员可从事网约车经营活动。 A、网络预约出租汽车驾驶员证 B、机动车C1驾驶证 C、客运从业资格证

41、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当（ B ）。

A、提前15日向市级道路运输管理机构书面报告，说明有关情况 B、通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告 C、直接自行终止运营

42、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定，合肥市内从事网约车服务的驾驶员，应当（ B ）。

A、取得《巡游出租汽车驾驶员证》 B、具有本市户籍或市区居住证 C、具有符合规定的网约车辆

43、网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的（ B ），提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。 A、出租汽车公司 B、车辆和驾驶员 C、平台公司

44、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，申请从事网约车经营的车辆属于个人所有的，车辆所有人名下应当没有登记的其他（ C ）的，本人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，按规定注册上岗并直接从事运营活动。 A、客运车辆 B、货运车辆 C、网约车

45、根据《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，（ B ）有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等有关数据信息。 A、出租汽车公司 B、公安交警部门 C、网约车驾驶员

二、判断题（30题）

1、公安、交通运输、工商、物价、质监、商务、税务、人社、财政、经信人民银行等部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。（√）

2、合乘出行分摊的出行成本，仅限于车辆燃料成本、通行费等直接费用，分摊费用应按合乘里程和时间计费。（×）

3、私人小客车合乘属于道路运输经营行为，也是合乘各方自愿的民事行为，相关权利、义务及安全责任由合乘各方依法、依约自行承担。（×）

4、公安机关、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术促使的落实情况，防范、查处有关违法犯罪活动。（√）

6

5、采取承包经营方式的网约车驾驶员，应当按规定注册上岗并直接从事运营活动，家庭直系亲属可代班运营。（×）

6、网约车平台公司是运输服务的提供者，应具备线上线下服务能力，承担承运人责任和相应社会责任。（√）

7、持有《巡游出租汽车驾驶员证》的，可从事网约车经营活动。（√）

8、网约车平台公司要加强网络和信息安全防护，建立健全数据安全管理制度，依法合规采集、使用和保护个人信息，不得泄露涉及国家安全的敏感信息。（√）

9、私人小客车合乘，也成为拼车顺风车，是由平台公司事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。（×）

10、私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染，应鼓励并规范其发展，明确合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台等第三方的权利和义务。（√）

11、《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》适用于合肥市（含四县一市）范围内网约车的经营服务管理。（×）

12、合肥市区巡游车经营权全部实行无偿使用，停止收取有偿使用费，已收取的履约保证金全额退还。（√）

13、合肥市网约车驾驶员年龄不超过60周岁，具有本市户籍或取得市区居住证，最近3年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格证的记录。（×）

14、合肥市网约车运价实行政府指导价，人民政府认为有必要时可实行市场调节价。（×）

15、出租汽车是城市公共交通的重要组成部分，为社会公众提供个性化运输服务。（×）

16、新增、更新出租汽车，鼓励和优先使用新能源汽车。（√）

17、合肥市区巡游车经营权期限为8年，届满后以服务质量保证金招标方式重新确定经营者。（×）

18、《网络预约出租汽车运输证》可以在公司内转让。（×）

19、网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。（√）

20、申请从事网约车经营的驾驶员，应当向市道路运输管理机构提出申请并提交规定条件的有关材料。（√）

21、持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的，可从事巡游出租汽车经营活动。（×）

22、合肥市鼓励巡游车企业转型提供网约车服务，促进新老业态融合发展。（√）

23、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益当服务过程中发生安全事故，应承担先行赔付责任。（√）

24、网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。（√）

25、巡游车通过网约车平台提供电召服务的，应当遵守网约车管理的相关规定。（×）

26、取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，可以同时接入两个网约车平台从事经营。（×）

27、出租汽车经营者不得利用经营权，通过一次性买断或要求垫资、借款等方式，向驾驶员转嫁投资和经

7 营风险。（√）

28、采取承包经营方式的承包人和新受让取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。（√）

29、出租汽车企业要保护驾驶员合法权益，构建和谐劳动关系。严禁向驾驶员收取高额抵押金。（√） 30、合肥市区巡游车运价实行政府定价。综合考虑巡游车运营成本、居民消费水平、市场供求等因素，制定和调整巡游车运价。建立和完善巡游车运价定期调整机制。（×）

安徽省网约车需掌握的其他相关知识（25题）

一、单选题（15题）

1、出租车载客到达目的地时，驾驶员应该（C）停车。A、按乘客要求 B、按自己意愿 C、按交通规则

2、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（A）。A、帮助乘客放置行李 B、让乘客自己放置行李 C、让站点管理人员放置行李

3、乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（C）投诉。A、公安交警部门 B、市、县人民法院 C、出租汽车管理机构

4、乘客投诉出租汽车计价设备失准并要求重新检定的，出租汽车客运经营者应当将计价设备送法定的计量检定机构检定。关于检定相关费用，下列说法中正确的是（A）。 A、检定合格的，检定费及由此造成的经济损失由乘客承担 B、检定不合格的，检定费由出租汽车驾驶员承担 C、无论检验是够合格，检定费均有双方共同承担

5、出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（C）。A、接听蓝牙电话B、接听手持电话 C、不接听电话

6、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（A）。A、尽量讲普通话，使用标准服务用语 B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C、专心开车、不予理睬

7.影响节能驾驶的主要因素有汽车行驶阻力、发动机耗油率、汽车的机械传动效率和（B）。A．汽车油料的品质 B.驾驶员操作习惯 C.汽车品牌 8.汽车起步操作要做到手脚协调，轻踏加速踏板，（B）离合器踏板，使发动机既不熄火，又能节约燃料，实现车辆平稳起步。

A．速抬 B缓抬C缓踏

9.驾驶车辆时，应尽量按经济车速行驶。一般经济车速是汽车最高设计车速的（B）。 A．30%-40% B.50%-70% C.70%-80% 10.正常行驶条件下，高挡位比低档位驾驶（A）。 A． 节省燃料 B.更耗燃料 C.燃料消耗差别不大

11.汽车驶向短而陡或坡度不大的坡道时，采用（A）加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

8 A.高挡 B.低挡C.空挡

12.合理利用空调有助于节能驾驶，当车速为（A）时，可视情况关闭空调，打开车窗通风。A低于60公里/小时 B.80公里/小时-90公里/小时C.高于100公里/小时

13.随着汽车保有量的不断增加，（C）已取代粉尘，成为大气环境的主要污染源。A.煤炭燃烧 B.烟花燃放C.汽车排出的有害气体

14.在保障安全的前提下，选择（B）的路面有利于减低行驶阻力。A.湿滑B.硬质坚实C.土质或碎石

15.驾驶过程中，为尽量减少加速阻力，降低油耗，应该（A）。A.尽量匀速行驶B.尽量保持低速C.尽量保持高速

二、判断题（10题）

1、出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（√）

2、行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。（×）

3、出租车驾驶员在运营过程中，必须携带驾驶员从业资格证和车辆运输证等。(√)

4、出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。(×)

5、出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。(×) 6.在汽车起步时，要合理选用挡位。重载时，选择一挡比二挡节省燃料，轻载时可选择二挡起步。(√) 7.对于自动挡车辆，猛踏加速踏板，既不能迅速提高车速，又浪费机燃油。(√) 8.出租汽车驾驶员在驾驶过程中要合理控制行驶阻力，还要做好车辆维护，做好汽车维护是节约燃料的关键。(√) 9.轮胎气压过高会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。(×) 10.为减少积碳，降低污染，应该尽量选择标号更高的燃油。(×)

9

第12篇：网约车对出租车的影响

网络预约出租汽车新政对传统巡游出租汽车的

影响

2016年7月28日交通运输部公布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》后，我市也根据文件精神于10月发布了《遂宁市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（征求意见稿）。二者均表示网络预约出租汽车从11月1日正式合法了。

所谓网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）是指以互联网技术为依托构建服务平台（如滴滴打车、快的打车、神州专车、Uber等）满足乘客线上招车服务的车辆。

一、网约车对传统巡游出租车行业的影响

网约车的合法意味着各打车软件的合法了，也意味着传统的巡游出租车（以下简称“巡游车”）不再是吃独食了。那么网约车到底对巡游车形成了多大影响，多大的利益损害呢？

1.网约车挤压巡游车生存空间

自从网络打车软件诞生后，各平台公司都实行“补贴盛宴”。打车软件“离谱”的补贴催生了“畸形”的打车热。而且还有很多巡游车司机也加入了网约车，甚至他们因为打车软件的疯狂补贴都不再接路边招车的乘客，所以乘客们逐渐形成网络招车的习惯。到目前为止我市拥有出租车753辆，据统计我市现有网约车约4.6万辆，近期每天就有7千辆接单（但是有绝大部分车辆或驾驶员不符合政策规定），大多数巡游车司机表示现在每天的营业额相比于网约车诞生前至少降低35%。可见网约车以及“野的”已经占领了很大一部分出租车市场。

2.网约车扰乱市场形成不正当竞争

在早期各个网约车平台公司为了抢占市场推出的“首单免费”、“1元打车”、“邀请有奖”等活动以及对网约车司机的补贴和后期给乘客的各项打折券都是变相拉低了运营价格，而且网约车高峰期价格高于平峰期，导致高峰期网约车数量急剧上涨。巡游车是政府定价，无任何降价空间，所以网约车这一行为是对出租车正常市场的严重扰乱，是不正当竞争。

3.乘客资源被抢先

巡游车和网约车的性质不同。前者只能靠司机的眼睛去寻找、去发现乘客资源，而后者，由于本市的暂行办法并没有规定网约车等待乘客预约的固定地点，所以在线上待招的同时网约车全部参与了非法巡游。造成了网约车从根本（客源）上严重冲击了巡游车。

4.由于网约车的合法以及“野的”的存在造成巡游车收入下降，巡游车驾驶员拖欠公司营收款严重，驾驶员离职现象普遍增加。某些公司实行160元/天的承包费，还有的甚至连车带顶2.8万/年承包给个体用户。这些行为对公司甚至整个出租车行业也形成了一定的冲击。

二、目前为止网约车存在的弊端

交通运输部以及本市的网约车新规出台后，多方面了解到网约车仍然存在不少弊端。具体问题如下所示：

1.首先，据了解至文件出台后到目前为止我市还无任何一家平台公司到主管部门注册和办理相关手续，所以现在市面上的网约车仍然属于非法营运；其次仍然有很多“黑车野的”打着网约车的旗号在巡街揽客。

2.网约车由于是通过互联网技术进行线上拉客，造成了很多监管难题，而目前我市相关管理部门并没有给出一个具体的监管方案，也没有成立专门的监管队伍，导致两份文件并没有被落到实处。

3.两暂行办法都没有明确网约车承运责任人保险额度没有最低要求，一旦发生交通事故乘客的权益得不到保障。

4.网约车是“互联网+”与共享经济模式的代表产物，但是最令人担心的问题就是“互联网+”带来的大数据所造成的信息泄露，平台公司收集了司机与乘客的很多出行、消费习惯那么这就存在隐私、安全等各方面的不稳定因数。

5.网约车的诞生是为了解决“打车难”“出行难”的问题，但是本应停在停车场的私家车都涌上了街头，还有大部分网约车司机对城市道路、交通规则不熟悉这就造成了新的交通拥堵。6.很多网约车司机行车中不守交规，如行车未系安全带、开车拨打电话、玩手机抢红包、违规并线，上下客乱停乱放等。 7.难取消订单或额外扣款，据了解70%的乘客反映无法取消网约车订单，部分网约车在下完订单后，没有取消选项或取消订单需要收取费用。部分司机在乘客下车后并没有结束订单，导致费用增加。

8.一些约车软件上没有或者难以找到客服电话，只能发邮件的形式反映问题。很不方便。

9.网约车开发票难或金额受限，很多平台开具发票需要累积到一定金额和只支持快递发票，邮费乘客自理。

10.最后一点是目前最为引起社会各界重视的一点，部分网约车平台公司对驾驶员资质审核流于形式，缺乏对驾驶员进行安全教育培训，经常出现约车信息与实际信息不符合，甚至会有违法犯罪分子混迹其中。2016年5月4日一名24遂教师乘坐网约车被抢劫杀害，2016年7月22日17岁少女被网约车司机强行猥亵半小时以上，像这样的例子太多太多，乘客的安全根本得不到保障。

总的来说没有约束的科技是危险的，网约车的弊端就是巡游车的优势。所以巡游车公司以及驾驶员应该扬长避短对阵网约车。

三、巡游车应该何去何从

网约车的出现确实大大的冲击了巡游车利益，90%的“的哥的姐”都说现在巡游车生意差，甚至收入还不够承包费、燃油费和维修费等成本费用。但是网约车是时代进步、网络信息技术发展的必然结果。那么我们就应该和网约车形成优胜劣汰的竞争力，不能考虑怎么打压网约车而是应该从自身考虑巡游车的出路到底在哪里? 虽然说网约车的诞生是必然的，但是据了解目前“野的”比网约车更加难治，那么我们都应该想一下，我们巡游车为什么给了野的以及网约车市场空间呢？

所以我有一下几点想法，希望可以改观巡游车的现状： 1.优化巡游车运营模式。考虑我公司建设或者与其他网约车平台公司合作，让我们的车既是巡游车也是网约车，提高运营效率。当然这也需要考虑到接、派单的冲突问题。

2.改善我公司巡游车司机的服务态度，减少不规范经营的情况发生，我相信驾驶员的服务态度和经济收入一定能形成一个良性循环。甚至如果可以的话还能打响我公司巡游车的口碑，让乘客听到公交公司出租车时不再是抱怨而是赞扬。

3.更新巡游车上现有设备，让管理者和监督者更好的监管每一台车的运营情况，也让乘客更安心的出行：（1）如公交车一样24小时视频监控；（2）更新计价设备实现机打发票；

4.提高巡游车驾驶员职业吸引力。让驾驶员的合法权益得到一定的保障。

5.向运管部门反映，希望他们可以尽快完善网约车管理制度，加大对“野的”的打击力度。

6.考虑更加完善的承包模式⑴考虑新旧车维修问题，实行阶梯式收取承包费；⑵实行保底承包费+提成抽取的形式。

以上想法也许短时间看来会加大公司一定的支出，但是就目前情况看来乘客资源基本上是固定的，所以驾驶员是巡游车的根本。由于我公司是城区最大出租车企业，我们的改革定会吸引更多优质的驾驶员，甚至能增加公司现有出租车数量，扩大公司出租车这一业务。

1、各平台营运仍在回避政府监管，各平台均未向公安和交通部门提供车辆营运的GPS轨迹和相关系统数据等重要信息，未按承诺及法律规定接入政府部门监管，未落实法定义务，也未尽到企业基本的诚信义务。

2、司机招录把关不严的问题仍然较为严重，市民乘车安全得不到有效保障。据网络媒体了解，去年4月至今年9月，已接到3000起以上涉及网约车的警情，且警情呈现逐月上升趋势，包括纠纷、打架斗殴、求助，也存在抢劫、强奸等严重刑事暴力案件。从上述情况来看，各平台在司机招录环节整改不到位、措施不明显，安全漏洞仍然存在，市民乘车安全难以得到有效保障。

3、网约车事故多。网约车事故率高于私家车，大部分的网约车在交通事故中负主责。同时还发现，多名司机在实习阶段，很多司机驾驶证异常，20多台车存在多次违法问题，很多异地牌照网约车常驻深圳营运且存在假套牌车。

4、部分平台违反法律法规、不守诚信，仍向异地牌照网约车派单。在多次约谈中，各平台均承诺将积极清理平台内异地牌照网约车，但据执法部门查处数据显示：滴滴平台中仍存在大量异地牌照网约车照常接单。异地牌照网约车长期驻点我市非法营运，不仅违反了道路运输相关法律法规，也加剧交通拥堵，市民反映强烈。平台作为组织者，应对此类违法行为承担法律责任。

5、平台监管存在漏洞、网约车服务问题频现。近期网约车先后多次曝出人车不匹配、司机辱骂、殴打乘客、甚至车内不雅举动等事件，在全社会引发热议，网约车服务及平台监管亟待改进。

第13篇：网约车考试杭州题库1

本市出租车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定

1、营运中遭遇不法侵害，发现治安违法或者犯罪行为的，应当及时报警，并协助公安机关维护案发现场秩序。（正确）

2、客运出租汽车载客途径治安管理服务站时，可以自行选择是否接受治安登记和检查。（错误）

3、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，为保护隐私需要，可以将客运车内的GPS系统拆除。（错误）

4、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，客运汽车从业人员拒绝接受治安登记和检查的，由公安机关责令改正，并处200元罚款。（正确）

5、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处200元以上2000元以下罚款。（正确）

6、公共汽车、消防车、救护车以及市公安机关交通管理部门规定的其他车辆，可以在市公安机关交通管理部门公告的非交通高峰时段或者在交通警察的指挥下使用公共交通专用车道。（正确）

7、客运出租汽车在不妨碍公共汽车进出站和停靠的情况下，可以在公共汽车车站站牌前沿停车候客。（错误）

8、公安机关交通管理部门可以根据行驶记录仪或者车载卫星定位终端记录的资料，对违法的机动车驾驶人依法予以处罚；对无法确定驾驶人的，不能对机动车所有人或者管理人依法给予行政处罚。（错误）

9、公安交通管理部门可以在城市道路范围内随意施划停车位，以满足市民停车需求。（错误）

10、公安机关交通管理部门决定改变公共交通专用道用途的，无须征求交通运输主管部门意见。（错误）

11、目前杭州市实行“错峰限行”的时间段为早上6:30-8:30和下午16:30-18:30。（错误）

早上7:00-9:00和下午16:30-18:30

12、星期六尾号为4和6的机动车禁止在高峰时段行驶。（错误）

13、网络预约出租汽车不受错峰限行限制。（错误）

14、春秋旅游旺季期间，西湖风景区实行双休日机动车单双号通行措施。（正确）

15、尾号为2的非浙A号牌机动车在星期一高峰时段可以在错峰限行区域内行驶。（错误）

16、下列说法错误的是（D）

A、发现乘客非法携带爆炸性物质的，应当拒绝其进站、乘车，并立即报告客运经营者 B、营运中发现有乘客遗忘的财物，应主动送还失主，或者送交公安机关或者其他有关行政主管部门处理。

C、不得利用客运车辆非法运载放射性等危险物质、枪支、弹药和国家规定的管制器具。 D、为保护隐私需要，可以将客运车内的车载GPS系统拆除。

17、未按照公安机关的要求报送涉及治安防范的信息的，由公安机关责令限期改正，逾期不改的，处（A 1000）元以上（5000）元以下罚款。

A、1000,5000

B、1000,10000

C、3000,10000

D、10000,50000

18、损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处（B 200）元以上（2000）元以下罚款。 A、100；1000 B、200；2000 C、100；2000 D、200；1000

19、客运经营者违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十条第

（九）项规定，未按照客运汽车治安安全检查规则组织开展治安安全检查的，由公安机关责令改正，并处（D 2000）元以上（20000）元以下罚款。 A、5000；10000 B、3000；10000 C、4000；20000 D、2000；20000 20、违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第

（一）项规定，拒绝接受治安登记和检查的，处（B 200）元罚款。 A、100 B、200 C、300 D、400

21、（A 12）周岁以下或者身高低于（1.4）米的儿童不得乘坐前排座椅。 A、12；1.4 B、10；1.2 C、12；1.2 D、10；1.4

22、（C 4）周岁以下或者身高低于（1）米的儿童乘坐小型轿车时应当配备并正确使用儿童安全座椅，但是客运出租汽车除外。 A、3；1 B、4；1.2 C、4；1 D、3；1.2

23、未让先被放行的车辆或者行人优先通过的，可对机动车驾驶人处以（B 50）元罚款。 A、50~200 B、50 C、200 D、100~200

24、以下哪项不属于申请使用原机动车号牌号码应当符合的条件（B） A、在办理转移登记或者注销登记后六个月内提出申请 B、机动车所有人拥有原机动车五年以上

C、涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故已处理完毕 D、符合本市机动车登记的其他条件

25、以下哪项不属于机动车在夜间行驶或者进入隧道行驶时应当开启的（D） A、前照灯 B、示廓灯 C、后位灯 D、远光灯

26、下列哪条路不受“错峰限行”限制（C） A、文一路 B、庆春路 C、石桥路 D、中河高架

27、关于错峰限行，下列说法错误的是（D）

A、因法定节假日而致双休日变更为工作日的，按对应工作日尾号实施“错峰限行” B、城市快运车辆不受错峰限行限制

C、星期一禁止在高峰时段通行的机动车尾号为1和9 D、西湖景区只实行单双号，不实行错峰限行。

28、下列哪种车型不属于不受错峰限行限制的车辆（B） A、省际长途客车 B、中型客车 C、救护车 D、出租车

29、浙A.XXXE3的机动车在星期三上午8点半可以驶入（D） A、庆春路 B、凤起路 C、建国路 D、之江路

30、根据西湖景区单双号限行规定，下列哪辆车可以在不违法交通法规的情况下正常于2017年12月22日正常驶入龙井路（A） A、浙A.66688 B、浙A.66689 C、浙A.G669T D、浙A.66T55

本市地理线路

1、浙江省人民医院位于上塘路。（正确）

2、杭州大厦位于环城东路。（错误）环城北路

3、中国美院位于南山路。（正确）

4、黄龙体育馆位于黄龙路1号。（正确）

5、杭州市第一人民医院位于庆春路。（错误）浣纱路261号

6、东新园小区位于大关路。（错误）香积寺东路95号

7、杭州国际博览中心位于奔竞大道。（正确）

8、旺角城位于萧山区金城路。（错误）市心中路123号

9、良渚博物院位于余杭区勾运路。（错误）余杭区美丽洲路1号

10、余杭区市民之家位于余杭区南大街265号。（正确）

11、富阳中医骨伤医院位于富阳区风浦路418号。（正确）

12、富阳东方茂开元名都大酒店位于富阳区金桥南路。（错误）金桥北路61号

13、临安湍口众安氡温泉度假酒店位于临安区湍泉街。（正确）临安区湍泉街188号

14、广苑小区位于临安市钱王街。（错误）临安区新民街317号

15、瑶琳仙境位于建德县瑶琳南路。（错误）桐庐县瑶琳镇瑶琳仙境旅游区

16、桐庐雷迪森度假酒店位于金中路1号。（正确）

17、半岛凯豪大酒店位于建德市新安东路。（正确）

18、建德市中医院位于新中后巷。（错误）建德市新安江街道健康北路1号

19、景秀花园位于淳安县千岛湖镇新安南路。（正确）

20、淳安县第一人民医院位于千岛湖镇涌金路。（错误）千岛湖镇环湖北路1869号

21、杭州洲际酒店位于杭州市（江干区）。

22、西湖文化广场离（深蓝广场）最近。

23、朝晖小区位于（河东路）附近。

24、新世纪花苑位于（古墩路）附近。

25、浙江传媒学院位于（学源街）附近。

26、吴山广场位于（延安南路）附近。

27、泰和花园位于（高桥路）附近。

28、萧山宝龙广场位于（金鸡路）附近。

29、余杭科技馆位于（沿山路）附近。

30、余杭区第一人民医院位于（迎宾路）附近。

31、东方贸购物中心位于（金浦路）附近。

32、龙祥城市花园小区位于（文教路）附近。

33、星美国际影商城位于（天目路）附近。

34、解百钱王商厦位于（临天路）附近。

35、桐庐商业广场位于（下杭路）附近。

36、新天地花园位于（白云源路）附近。

37、宏都大厦位于（保健北路）附近。

38、城东雅苑位于（广兴北路）附近。

39、清波花园位于（阳光路）附近。40、千岛湖大厦位于（排岭南路1号）。

第14篇：长春市网约车区域科目题库

长春市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库

一、单选题

1.在放学时间行经学校门口时，网络预约出租汽车驾驶员应（ ）。

答案：B A.加速通过

B.低速慢行，随时准备避让穿行的学生 C.掉头改变行驶路线

2.长春是一座科技文化城，科技人员占人口的比重居全国大中城市第（ ）位。

答案：B A.三 B.四 C.五

3.长春市区域内的三大水系是（ ）。

答案：B A．松花江、双阳河、饮马河 B.松花江、饮马河、拉林河 C．松花江、双阳河、伊通河

4.网络预约出租汽车驾驶员（ ）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

答案：A A.职业道德水平B.服务单位 C.教育程度

5.长影世纪城地址在（ ）。

答案：C A.朝阳区 B.南关区 C.净月开发区

6.莲花山滑雪场位于长春市（ ）四家乡。

答案：B A.宽城区 B.二道区 C.朝阳区

7.欧亚卖场位于（ ）。

答案：A A.开运街 B.红旗街 C.自由大路

8.香格里拉大酒店位于（ ）。

答案：B A.人民大街与民康路交汇处 B.西安大路与同志街交汇西口北侧

C.西安大路与同志街交汇西口南侧

9.网络预约出租汽车驾驶员应取得（ ） 答案：A A.《网络预约出租汽车驾驶员证》 B.《网络预约出租汽车运输证》

10.网络预约出租汽车车辆技术标准，燃油车车辆轴距（ ）毫米以上。

答案：B A.2658毫米

B.2650毫米 C.2860毫米

11.被纳入黑名单的出租汽车驾驶员，（ ）内不得申请从事出租汽车经营。

答案B A.4年

B.5年 C.3年

12.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试包括（ ），都通过计算机操作完成。

答案C A.区域科目

B.全国公共科目 C.全国公共科目和区域科目

13.《网络预约出租汽车驾驶员证》考试合格后，（ ）内核发证件。

答案B A.5日

B.10日 C.7日

14.机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启（ ）。

答案C A.前照灯

B.示廓灯

C.前照灯、示廓灯和后位灯

15.（ ）应加强对网络预约出租汽车驾驶员资质审核、证件核发工作，监督促进教育培训落实到位。

答案A A.交通运管部门

B.公安交通部门 C.工商管理部门

16.网络预约出租汽车只能通过（ ）方式为乘客提供服务。

答案B A.电话预约

B.网约车平台 C.乘客招手即停

17.网络预约出租汽车计程计价实行（ ）。

答案B

A.政府定价

B.市场调节价 C.网约车驾驶员定价

18.提供网约服务的驾驶员应取得（ ）。

答案C A.客运驾驶员从业证

B.出租车驾驶员从业证

C.网络预约出租汽车驾驶员证

19.当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（ ）。

答案B A.即停即走

B.与乘客沟通变更上车地点

C.拒绝乘客上车

20.（ ）是对网络预约出租汽车驾驶员的基本要求。

答案A A.依法经营，诚信服务 B.精湛的驾驶技术 C.满足乘客的要求

21.网络预约出租汽车驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力，仔细观察和（ ）。

答案C A.胆大细心

B.动作敏捷 C.提前预防

22.网络预约出租汽车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（ ）。

答案C A.私自留用

B.不予理睬

C.及时上交主管部门

23.网络预约出租汽车驾驶员在夜间驾驶感觉困倦时，应该（ ）。

答案C A.用吸烟、喝酒的方法提神

B.打开收音机解困，继续驾驶 C.停车休息

24.网络预约出租汽车驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。

答案A A.20分钟以上 B.10分钟 C.5分钟

25.网络预约出租汽车经过有积水和行人的路段时，驾驶员应该（ ）。

答案B A.加速通过

B.减速慢行 C.正常通过

26.汽车驶入高速公路加速车道时，应迅速将车速提高到（ ）以上。

答案B A.50KM/H B.60KM/H C.70KM/H 27.驾驶员饮酒后行车主要会影响（ ），所以容易发生交通事故。

答案B A.消化系统

B.中枢神经系统 C.呼吸系统

28.在没有交通信号的交叉路口，遇到车辆缓慢行驶时，机动车应当（

答案C A.借右侧道路超车 B.从左侧超车 C.依次通过

29.视野与车速的关系是（ ）。

答案C A.车速越慢视野越窄

B.车速越快视野越宽 C.车速越快视野越窄

30.在操作加速踏板时要做到（ ）。

答案C A.轻踏、急抬

B.重踏、缓抬 C.轻踏、缓抬

31.车辆在最高车速的（ ）速度范围内行驶最节约燃料。

答案B A.20%~40% B.50%~75% C.70%~95% 32.超车时，前面车辆不减速，要（ ）。

答案B A.继续超车

B.停止超车 C.与前车并行

33.网络预约出租汽车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（ ）。

答案C A.继续开车

B.停车走人

C.待情绪平静后再开车

34.在高速公路上车辆发生故障应将乘客（ ）。

答案B A.留在车上休息

B.劝离下车，到隔栏杆以外的地方休息

。）

C.劝下车，在车辆周围自由活动，等待救援 35.载客途中，车辆发生故障，应（ ）。

答案A A.停车于路边，查找故障，未能短时间排除故障时，应拦车转移乘客 B.快速排除故障，让乘客在车上等候 C.与乘客一起，坐在车上等待救援

36.在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（ ）。

答案C A.欣然接受

B.断然谢绝 C.婉言谢绝

37.当运营车辆发生火灾时，应（ ）。

答案C A.立即弃车撤离 B.拨打报警电话

C.立即关闭点火开关，电源总开关，撤离乘客，报警求助

38.全国文明城市是全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的 城市。长春市连续（ ）获得全国文明城市荣誉称号。

答案B A.二届 B.三届 C.四届

39.运营行车中，若有一侧轮胎爆胎时，应（ ）。

答案B A.紧急制动，靠边停车

B.紧握转向盘，缓慢减速制动，尽快驶离行车道，停在安全地方 C.尽力控制方向，稳住车速，停车检查

40.对心脏，呼吸骤停的伤员，要求紧急黄金急救的时间是（ ）。

答案B A.1分钟---2分钟 B.4分钟----6分钟 C.8分钟----10分钟

41.网络预约出租汽车驾驶员补考费用为（ ）。

答案C A.155元 B.50元 C.免费

42.乘客乘坐网络预约出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（ ）。

答案A A.劝阻 B.允许 C.当作没看见

43.网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应在24小时内调查核实情况，（ ）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

答案A A.5日 B.7日 C.15日

44.乘客下车时，应提醒乘客尽量从（ ），并观察后面有无车辆和行人通过。

答案A A.右侧下车 B.左侧下车 C.左右侧下车

45.网络预约出租汽车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（ ）。

答案A A.不应拒绝 B.应拒绝 C.视情况决定

46.每台网络预约出租汽车允许接入（ ）网约车平台公司从事运营服务。

答案A A.一个 B.二个 C.三个

47.炎热天气行车要注意冷却液温度一般（ ）。

答案B A.90度 B.95度 C.100度

48.长春市于（ ）颁布实施《长春市深化出租汽车行业改革实施方案》、《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》 及《长春市私人小客车合乘出行指导意见》等文件。

答案A A.2017年6月9日 B.2017年5月9日 C.2017年6月7日

49.网络预约出租汽车车辆应取得本市公安交警部门核发的车辆行驶证，且初次注册登记日期在（ ）之后的5座以上、7座以下乘用车。

答案B A.2014年9月6日 B.2014年6月9日 C.2013年6月9日

50.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试，全国公共科目及区域科目考试均为（ ）及以上为合格。

答案B A.30分 B.40分 C.50分 D.60分

51.网络预约出租汽车驾驶员从（ ）开始收费。

答案B A.到达预约地点 B.确认乘客上车 C.点击接单

52.下列哪项不属于对网络预约出租汽车号牌的要求。（ ）。

答案：D A.字迹清晰 B.固定端正

C.无遮挡物、反光物 D.定期更换

53.网络预约出租汽车驾驶员职业道德的核心内容是（ ）。

答案C A.约束性

B.自律性 C.服务性 D.专业性

54.网络预约出租汽车驾驶员在服务实践中，务必待人诚心诚意，（ ）表里如一。

答案B A 见义勇为 B.诚信无欺 C.乘客是上帝 D.端庄大方

55.网络预约出租汽车行驶里程达到（ ）时，强制报废。

答案B A.50万千米

B.60万千米 C.65万千米

56.《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》明确了（ ）纳入行业管理。A 答案

A.网约车平台公司、车辆和驾驶员 B．网约车平台公司、车辆 C.驾驶员

57.机动车雾天行驶应当开启（ ）

答案B A.雾灯

B.雾灯和危险报警闪光灯 C.前照灯

58.长春世界雕塑公园为国家（ ）级景区

答案C A.3A B.4A

C.5A 59.长春解放纪念碑矗立于（ ）

答案B A.长春公园 B.南湖公园 C.胜利公园 D.雕塑公园

60.第一届中国吉林—东北亚投资贸易博览会于（ ）在长春举办。

答案：A A.2005年 B.2006年

C.2007年 D.2008年

61.瓦萨国际滑雪节起源于以下哪个国家。（ ）

答案：B A.丹麦 B.瑞典

C.瑞士 D.挪威 62．《网络预约出租汽车运输证》有效期自车辆注册之日起不超过（ ）年。

答案：B A.6年 B.8年 C.9年

63．车辆在高速公路上发生故障时，妨碍交通又难以移动到安全地带时，应当在来车方向( )处放置三角警示牌，对车辆予以警示。

答案A A．150米 B.110米

C.100米 D.80米

64.在公路上行驶时，雾天能见度在30m以内时，车速不得超过( )。 答案：A A.20Km/h B.30 Km/h C.40 Km/h D.50 Km/h 65.在高速公路遇雾天、雨天、冰雹、沙尘等天气，能见度小于50m，车速不能超过（ ）。

答案B A.10Km/h B.20Km/h C.30Km/h D.40Km/h 66.冬季冰雪路面轮胎附着力小，容易发生交通事故，雪天行车应( )。

答案C A.高速行驶 B.低速、空挡滑行

C.低速行驶，不得空挡滑行

67.网络预约出租汽车驾驶员途中甩客或者故意绕道行驶的，处以（ ）。 答案：B A．100元以上200元以下罚款 B.50元以上200元以下罚款

C.200元以上500元以下罚款 D.100元以上500元以下罚款 68.网络预约出租汽车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为的,对每次违法行为处以（ ）。 答案：C A．100元以上200元以下罚款 B.200元以上500元以下罚款

C.50元以上200元以下罚款 D.100元以上500元以下罚款

69.净月潭被誉为（ ）第一大“人工林海”之称。

答案：A A.亚洲 B.世界

70.长春市首届国际马拉松赛于（ ）举行。 答案：C A.2017年5月12日 B.2017年4月21日 C.2017年5月21日

71.网络预约出租汽车驾驶员违规收费的对每次违法行为处以（ ）。 答案：A A．50元以上200元以下罚款 B.200元以上500元以下罚款

C.100元以上200元以下罚款 D.100元以上500元以下罚款

72.伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（ ）。

答案：C A．5000元以上10000元以下罚款 B.5000元以上30000元以下罚款

C.10000元以上30000元以下罚款

73.伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（ ）。

答案：C A．5000元以上10000元以下罚款 B.10000元以上30000元以下罚款

C.5000元以上30000元以下罚款

74.未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（ ）。

答案：B A.5000元以上10000元以下罚款 B.10000元以上30000元以下罚款

C.5000元以上30000元以下罚款

75.网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应 ( )。

答案：B A.不予理睬 B.虚心接受 C.强硬回绝

二、判断题

1.长春市的历史从有“长春”这个名字算起，已有二百多年的历史。（ ） 答案：A A．正确

B.错误

2.网络预约出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。（答案：A A.正确 B.错误

3.1948年10月19日长春获得解放。（ ） 答案：A A．正确

B.错误

4.长春解放后，被中央定为吉林省省会。（ ） 答案：B A．正确

B.错误

5.1994年，长春被国家批准为副省级城市。（ ）

答案A A．正确

B.错误

6.长春是一座科技文化城，科技人员占人口的比重居全国大中城市的第四位。（答案：A A．正确

B.错误

7.长春被誉为“北国春城”，连续九次蝉联“中国最具幸福感城市”。（ ）答案：A A.正确 B.错误

8.长春市辖区内有松花江、饮马河、拉林河三大水系。（ ）

） ）

答案：A A.正确 B.错误

9.长春一汽集团公司是我国第一个汽车工业基地，是祖国汽车工业的摇篮。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

10.网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试试题满分为100分，全国公共科目考试试题和区域科目考试试题各占50分，两个科目均得分40分及以上为合格。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

11.长春电影制片厂是新中国第一家电影制片厂，是新中国电影事业的摇篮。（ ）

答案：A A.正确 B.错误

12.春谊宾馆是吉林省最早的宾馆，现为国家文物保护单位。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

13.吉林广播电视塔，塔高218米，是长春的标志性建筑物。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

14.被人们誉为绿色明珠的净月潭是世界最大的国家级人工森林公园。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

15.长春新区是国家级新区，范围包括朝阳区，宽城区，二道区，九台区的部分区域。（ ）

答案：A A.正确 B.错误

16.长春北湖湿地公园2014年5月被批准为国家4A级旅游景区。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

17.在市区中环路以内行驶的机动车辆一律严禁鸣笛。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

18.网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。（ ） 答案：A

A.正确 B.错误

19.网络预约出租汽车经营者，就是网络预约出租汽车驾驶员。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

20.网约车可以通过巡游方式揽客。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

21.长春市历史悠久，历史遗存丰富，工业遗产特色鲜明，非物质文化遗产丰富多样，具有重要的历史文化价值，长春市列为国家历史文化名城。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

22.网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

23.提供网约车服务的车辆应取得《网络预约出租汽车运输证》。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

24.网络预约出租汽车驾驶员不得利用互联网，手机短信等方式传播虚假信息，煽动非法集会，游行示威的违法行为。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

25.网约车运价实行市场调节，驾驶员可以自己确定收费标准。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

26.网约车和巡游车一样可以享受国家燃油补助。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

27.网络预约出租汽车驾驶员出车前应对车辆进行必要的检查。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

28.交通管理部门应建立和完善政府监督平台，实现与网约车平台信息共享。（ ） 答案：A A.正确

B.错误

29.网络预约出租汽车驾驶员要做到安全驾驶，只须考虑车况和道路情况就可以。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

30.网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，不得吸烟，但可以接听或拨打电话。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

31.在通过交通路口，危险和繁华地段时，网络预约出租汽车驾驶员可以加速通过。( ) 答案：B A.正确 B.错误

32.网络预约出租汽车驾驶员少量饮酒后，如果头脑清醒，可以驾驶车辆。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

33.网络预约出租汽车驾驶员在行车时要有效地控制自己的情绪、情感，养成优良的性格是安全行车的重要条件。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

34.网络预约出租汽车驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

35.网络预约出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

36.网络预约出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

37.汽车实际的行驶速度高于或低于经济车速时，燃油消耗相应增加。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

38.发动机“开锅”，为尽快使其降温，驾驶员应立即在发动机上泼冷水冷却。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

39.超车时，如前方车辆正在超车，可跟随其超车。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

40.下长坡控制车速的最有效方法是利用发动机低转速牵阻制动。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

41.营运中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若乘客不愿意或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。（ ）

答案：A A.正确 B.错误

42.网络预约出租汽车驾驶员全国公共科目考试实行全国统一考试大纲，考试题库由交通运输部负责编制。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

43.网络预约出租汽车在载客途中发生火灾时，应立即协助乘客下车，并将其疏散至火源的下风处。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

44.网络预约出租汽车内应常备压缩饼干、手电筒、打火机等。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

45.交通事故伤害应先治伤，后救命，对呼吸、心跳停止者应立即实施心肺复苏。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

46.对蓄电池进行安全检视时，应检查其是否清洁，有无漏液，连接是否牢靠。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

47.只要驾驶技术好，注意行车安全，在驾驶途中拨打、接听电话也没关系。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

48.对车容车貌，车身内外检视时，应检查车身整洁，漆皮完好无损，可做个性化装饰。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

49.网络预约出租汽车过斑马线时，应当减速，遇到行人过斑马线不需停车让行。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

50.网络预约出租汽车驾驶员有权拒载携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全物品的乘客乘车。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

51网络预约出租汽车驾驶员驾车时，应系好安全带，对乘客是否系安全带则不 需要做硬性要求。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

52.网络预约出租汽车驾驶员有义务对旅游乘客介绍当地旅游景点和风土人情。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

53.网络预约出租汽车驾驶员要提醒乘客注意安全，不要将头、手伸出车外。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

54.网络预约出租汽车营运途中，乘客要求改变目的地，驾驶员可以婉言拒绝。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

55.网络预约出租汽车在运营途中，如车辆发生故障不能行驶，故障短时间内无法排除，应少收或免收车费。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

56.儿童上车爱坐前座，网络预约出租汽车驾驶员要细心观察，防止发生意外。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

57.网络预约出租汽车驾驶员遇劫后，在财产和生命面前，要勇敢搏斗，不使财产受到损失。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

58.网络预约出租汽车车辆使用性质，应到本市公安交警车管所将车辆使用性质变更为预约出租客运，并取得机动车检验合格标志。（ ） 答案：A A.正确

B.错误

59.网络预约出租汽车驾驶员可根据自己的需求决定是否安装符合国家相关规定的具 有行车记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

60.网络预约出租汽车驾驶员应办理《网络预约出租汽车经营许可证》，网约车车辆应V 办理《网络预约出租汽车运输证》。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

61.小李名下有一台巡游出租汽车，他也可以再申请一台从事网络预约出租汽车经营的车辆。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

62.《网络预约出租汽车运输证》有效期自车辆注册之日起不超过十年。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

63.从事网络预约出租汽车服务的驾驶员应取得C1以上准驾车型机动车驾驶证并且无暴力犯罪记录即可。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

64.从事网络预约出租汽车服务的驾驶员男性年龄60周岁以下，女性年龄55周岁以下，无本市户口和暂住证都可以办理《网络预约出租汽车驾驶员证》。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

65.未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网络预约出租汽车经营活动的，由市运管局责令改正，予以警告，并处以1000元以上5000元以下的罚款。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

66.伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正予以警告，并对每次违法行为处以10000元以上、30000元以下的罚款。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

67.网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车驾驶员证》的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以50元以上200元以下的罚款。（ ） 答案：A

A.正确 B.错误

68.为了改善人们的出行质量，使乘车更加快捷、舒适，应优先发展网约车。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

69.有危险驾驶犯罪记录的驾驶员，只要能认清危害，提高认识，不再重犯，也可以从事网络预约出租汽车经营服务。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

70.小李有酒后驾驶记录，但其认清了危害，承诺驾车时不再饮酒，出租汽车行政管理部门是可以为其发放《网络预约出租汽车驾驶员证》的。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

71.为增加收益，网约车平台公司可将采集到的驾驶员、乘客的信息出卖给其他机构和个人。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

72.网约车平台公司只需依法纳税，无需为乘客购买承运人责任险等相关保险。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

73.网约车平台公司线上提供服务的车辆与线下服务车辆可以不一致。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

74.网约车平台没必要将提供服务的车辆和驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

75.长春地铁1号线全长18.14公里，2012年4月开工建设，2016年9月30日试车成功，已于2017年6月30日载客试运营。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

76.网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

77.树立文明形象，提供优质服务，是网络预约出租汽车驾驶员职业道德的核心。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

78.汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

79.荷式开车门是指反手开车门，意思是拿离车门远端的手去开车门，这样做不仅减少了开门幅度，更迫使开车门者向车门方向折转身体。由于这种开门法在荷兰被广泛采纳和推广，因此被中国网民称为荷式开门法。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

80.长春市出租汽车行业深化改革首要原则就是“乘客为本”。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

81.网络预约出租汽车驾驶员遇交通事故等特殊情况时，应及时向网约车平台公司说明原因，经证实并向乘客说明后，可不视为拒载或甩客。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

82.伪满皇宫博物院位于宽城区光复北路3号。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

83.在长春市持有《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员，可以不用考取《网络预约出租汽车驾驶员证》，可直接从事网约车经营活动。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

84.网络预约出租汽车驾驶员运营过程中，应根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

85.网络预约出租汽车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

86.网络预约出租汽车车辆可以设置用于巡游经营的标志标识。（ ） 答案：B

A.正确 B.错误

87.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

88.网络预约出租汽车驾驶员考试合格后，可在10日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

89.网络预约出租汽车驾驶员考试不合格，可在10个工作日内申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的补考。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

90.申请从事网约车服务的驾驶员，应当自申请之日前3年内无被吊销出租汽车从业资格证的记录。（ ） 答案：B A.正确 B.错误

91.网络预约出租汽车的车辆所有人为个人的，网络预约出租汽车驾驶员应当与车辆所有人为同一人。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

92.亚泰大街是长春市“两横三纵”快速路体系其中之一。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

93.网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，应退出网约车经营。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

94.网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的规定，文明行车、优质服务。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

95.交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

96.网络预约出租汽车驾驶员机动车驾驶证被注销或者被吊销的，由发证机关注销其从

业资格证。（ ）

答案：A A.正确 B.错误

97.开展网络预约出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高网络预约出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

98.出现险情时，网络预约出租汽车驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。（ ） 答案：A A.正确 B.错误

三、多选题

1.下列酒店属于五星级的是（ ）。 答案：BC A.春谊宾馆

B.香格里拉大酒店 C.华天大酒店

2.在未来三十年中，要把长春建设成为（ ）的现代化国际性城市。 答案：ABC A.经济实力强

B.文明程度高 C.开放型，多功能

3.从事网约车服务的驾驶员，应该符合以下条件（ ）。 答案：ABCD A．取得C1以上准驾车型机动车驾驶证并具3年以上驾驶经历

B．无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近

连续3个记分周期内没有记满12分记录 C．无暴力犯罪记录

D．男性年龄60周岁以下，女性年龄55周岁以下

4.长春有丰富的农业和自然资源，是中国文明的农业大市,是重要的商品粮基地，主要作物（ ）。 答案：ABC A．玉米 B.大豆 C.水稻

5.长春市深化出租汽车行业改革基本原则（ ）。 答案：ABCD A.乘客为本

B.改革创新

C.依法规范 D.统筹兼顾

6.长春市在深化出租汽车行业改革中，制定了（ ）等文件。 答案：ABC A．《长春市深化出租汽车行业改革实施方案》

B.《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》 C.《长春市私人小客车合乘出行指导意见》

7.网络预约出租汽车驾驶员职业道德的基本原则是（ ）。 答案：ABC A.全心全意为人民服务的原则 B.集体主义原则

C.以主人翁态度对待工作的原则 8.网络预约出租汽车驾驶员应当（ ） 答案：ABCD A.依法经营 B.诚实守信 C.文明服务 D.保障安全

9.车辆救援方法和途径（ ）。 答案：ABC A．通过向执勤交通警察救援 B.向其他车辆驾驶员救援

C.拨打24小时车辆救援电话 D.拨打12315电话救援

10.加油量要适当，新车第一次一下加满，可能会使（ ）。 答案：AB A油浮及传感器失灵 B.油表失灵 C.水温表失灵 D.转速表失灵

11.网约车平台公司应对驾驶员开展（ ）等方面的岗前培训和日常教育。 答案：ABCD A.法律、法规 B.职业道德 C.服务规范 D.安全运营

12.网约车平台公司要（ ）。 答案：ABCD A.确保提供的车辆取得《网络预约出租汽车运输证》 B.确保驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》 C.确保运营安全和乘客合法权益 D.不得有不正当价格行为 13.网约车平台公司应（ ）。 答案：ABCD

A.具备线上线下服务能力 B.承担承运人责任

C.承担相应社会责任 D.健全数据安全管理制度

14.网约车驾驶员在驾驶网约车时，必须禁止（ ）。 答案：ABC A.酒后驾驶 B.带病驾驶 C.疲劳驾驶 D.文明行车

15.交通安全意识与个人的（ ），对道路交通法规的遵守以及道路安全知识的掌握与运用程度有关。 答案：ABC A.社会责任感 B.驾驶道德 C.操作技能

16.行车中，安全与谨慎的驾驶行为包括（ ）。 答案：ABC A.集中注意力 B.仔细观察 C.提前预防

17.以下哪些景区为国家5A级景区？（ ） 答案：ABCD A.长影世纪城 B.净月潭

C.伪满皇宫博物馆 D.雕塑公园

18.制动失效时，能起到减速效果的应急措施有（ ）。 答案：BCD A.将制动踏板踩到底 B.抢档

C.发动机牵阻作用 D.拉驻车制动操纵杆

19.行车中减少不必要的（ ）是节约燃料的重要途径。 答案：ABCD A.制动 B.停车

C.加速 D.变道

20.对车辆进行安全检视时，应该（ ）。 答案：ABD A.在安全的地段进行 B.拉起驻车制动器

C.从右侧开始，顺时针一周检查

D.从左侧开始，逆时针一周检查

21.安全检视中，对轮胎的检查应注意（ ）等情况。 答案：ABCD A.气压 B.夹石 C.破裂 D.起皮

22.影响网络预约出租汽车安全运营的客观因素有（ ）。 答案：ABCD A.车辆性能 B.交通环境 C.道路状况 D.天气变化

23.长春有以下哪几个公路客运站？（ ） 答案：ABC A.凯旋路公路客运站 B.客运中心站 C.高速公路客运站 D.长白路公路客运站

24.失火的车辆附近有（ ）,应尽可能将车辆移动到相对安全的地带。 答案：ABCD A.加油加气站

B.仓库、易燃物品堆 C.高压线下方，变压器 D.树木或人员稠密场所

25.对发动机仓检视的部位包括（ ）。 答案：ABCD A.散热器 B.蓄电池 C.风扇皮带 D.机油液面

26.有下列情况之一，网约车驾驶员有权拒载（ ）。 答案：ABC A.乘客在禁止临时停车的地点等车的 B.乘客携带易燃、易爆物品的 C.乘客利用网约车进行违法活动的 D.乘客改变目的地的

27.网络预约出租汽车驾驶员在营运服务时应做到（ ）。 答案：ABCD A.证照齐全，持证上岗

B.乘客上车后提醒乘客关好车门，系好安全带

C.停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近下车 D.主动帮助乘客拿行李

28.网络预约出租汽车驾驶员的服务用语应做到（ ）。

答案：ABC A.推广使用普通话 B.文明用语

C.对外宾服务使用英语 D.催促乘客结帐

29.长春市（ ）,具有重要的历史文化价值，长春市列为国家历史文化名城。 答案：ABCD A.历史悠久

B.历史遗存丰富

C.工业遗产特色鲜明 D.城市空间格局独特

30.下列哪些路段禁止超车？（答案：ABCD A.交叉路口 B.窄路、弯道 C.单行路

D.铁路道口、隧道内

）

第15篇：网约车公共科目题库之 判断题

网约车公共科目课程讲解 16顺风

判断题

出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。 A0.正确 B.错误

网约车行驶里程达到60万KM时不会强制报废。 A.正确 B0.错误

行驶里程未达到60万KM但使用年限达到8年时，须退出网约车经营。 A0.正确 B.错误

网约车驾驶员只需经过考核取得《网络预约出租汽车驾驶员证》就可以进行营运。 A.正确 B0.错误

新增出租汽车经营权实行期限制和无偿使用的，由城市人民政府制定科学过度方案，合理确定经营期限，逐步取消有偿使用费，不得炒卖和擅自转让。 A0.正确 B.错误

从事出租汽车客运服务的驾驶员，不用填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》。 A.正确 B0.错误

出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为2年。 A.正确 B0.错误

全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。 A0.正确 B.错误

取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。 A0.正确 B.错误

在从业资格者注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。 A0.正确 B.错误

网约车与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销。 A0.正确 B.错误

注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。

1

网约车公共科目课程讲解 16顺风

A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。 A0.正确 B.错误

取得从业资格证超过3年未申请注册的，可以直接注册上岗。 A.正确 B0.错误

继续教育大纲内容包括出租汽车相关政策法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全运营和节能减排知识等。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员完成继续教育后，不用向所在地出租汽车行政主管部门报备， A.正确 B0.错误

出租汽车驾驶员从业资格证由交通运输部统一制发并制定编号规则。 A0.正确 B.错误

设区的县级出租汽车行政主管部门负责从业资格证的发放和管理工作。 A.正确 B0.错误

驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。 A.正确 B0.错误

从业资格证可以转借，但不能出租、涂改、伪造或者变造。 A.正确 B0.错误

证件遗失、毁损的，驾驶员应当到原发证机关办理证件补（换）发手续。 A0.正确 B.错误

申请人违反相关从业资格管理规定且尚未接受处罚的，可以先予补发、换发，再接受处罚。 A.正确 B0.错误

从业资格证被发证机关注销，应当及时收回。 A0.正确 B.错误

2

网约车公共科目课程讲解 16顺风

因持证人死亡的不宜继续从事出租汽车客运服务的，由出租车公司注销其从业资格证。 A.正确 B0.错误

劳动合同或协议中应当载明有关保障驾驶员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为驾驶员办理工伤保险的事项。 A0.正确 B.错误

出租汽车经营者可以与驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡导致其依法应承担的责任。 A.正确 B0.错误

行驶前，驾驶员应当对车辆的安全技术性能进行认真检查。 A0.正确 B.错误

驾驶员应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文理驾驶。 A0.正确 B.错误

驾驶员在机动车驾驶证和从业资格证丢失、损毁、超过有效期或者被依法扣留、暂扣期间，以及机动车驾驶证记分达到12分或者从业资格证未经注册等情况下，均不得驾驶车辆。 A0.正确 B.错误

以买卖等方式转让拼装或者已达到报废标准的机动车，发生交通事故造成损害的，由转让人和受让人承担连带责任。 A0.正确 B.错误

驾驶员违反道路交通法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者20元以上200元以下罚款。 A0.正确 B.错误

饮酒后驾驶出租汽车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。 A0.正确 B.错误

醉酒驾驶出租汽车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，3年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。 A.正确 B0.错误

未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。 A0.正确

3

网约车公共科目课程讲解 16顺风

B.错误

转借、出租、涂改从业资格证,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。 A.正确 B0.错误

出租汽车驾驶员服务质量信誉周期为12个月。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为12分的计分制。 A.正确 B0.错误

取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为A级。 A.正确 B0.错误

在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,扣10分。 A.正确 B0.错误

将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，扣20分。 A0.正确 B.错误

违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会利益等事件的，扣20分。 A0.正确 B.错误

无正当理由拒载的，扣10分。 A0.正确 B.错误

在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等或者主要责任的，扣10分。 A0.正确 B.错误

接受预约服务而未前往载客的，扣10分。 A.正确 B0.错误

未按规定随车携带有效消防器材的，扣10分。 A.正确 B0.错误 计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而继续运营的，扣10分。 A.正确

4

网约车公共科目课程讲解 16顺风

B0.错误

未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣1分。 A0.正确 B.错误

未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，扣1分。 A0.正确 B.错误

有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的出租汽车驾驶员，加5分或10分。 A0.正确 B.错误

出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。 A0.正确 B.错误

巡游车乘客不得携带易燃、一包、有毒等危害公共安全的物品乘车。 A0.正确 B.错误

巡游车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。 A0.正确 B.错误

乘客要求去偏僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员有权拒绝提供服务。 A.正确 B0.错误

未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A0.正确 B.错误

使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动由县级以上地方人民政府沉住气汽车行政管理部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。 A.正确 B0.错误

存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的出租汽车驾驶员，由县级以上地方人民政府沉住气汽车行政管理部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。 A0.正确 B.错误

出租汽车行政主管部门对于网约车经营申请作出行政许可决定的，应明确经营范围、经营区域、经营期限等，并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。 A0.正确 B.错误

网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。 A0.正确

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B.错误

网约车平台公司暂停或者终止运营的，不用将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。 A.正确 B0.错误

从事网约车经营的车辆，必须是7座及以下乘用车。 A0.正确 B.错误

网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客核发权益。 A0.正确 B.错误

驾驶员如果不遵守职业行为要求，安全意识不强，就可能引发交通事故，给社会带来巨大的危害。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员的社会责任是指其在运营中对社会和谐发展应负的责任，包括承担高于自身目标的社会义务、法律义务和经济义务。 A0.正确 B.错误

如果驾驶员不遵守安全法规和操作规程，哪怕是一时的疏忽，都可能引发交通事故，造成乘客伤亡或财产损失。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员要树立节能与环保意识，学习和掌握节能驾驶知识，提高节能驾驶技能，减少汽车燃油消耗和废气排放污染。 A0.正确 B.错误

遵章守法是出租汽车驾驶员做好经营服务的前提和保证。 A0.正确 B.错误

驾驶员应将遵章守法放在首位，加强法制观念，确保行车安全，避免各类事故的发生。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员可以收取乘客小费。 A.正确 B0.错误

出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。 A0.正确 B.错误

依法经营是出租汽车经营者及驾驶员的基本权利和基本义务。 A0.正确 B.错误

驾驶员只有诚实守信，才能赢得乘客的信任和社会的认可。

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A0.正确 B.错误

对营运汽车驾驶员的遵章守法主要有：遵守交通法规、经济法规和单位规章制度。 A0.正确 B.错误

出租汽车汽车驾驶员职业道德是自然形成的。 A.正确 B0.错误

职业道德的内容有较强的稳定性和连续性。 A0.正确 B.错误

道德规范是一种行业行为规范。 A0.正确 B.错误

道德规范是由特定的、专门的机构制定的。 A.正确 B0.错误

出租车驾驶员对乘客提出的任何去向，都能够迅速做出反应，并提出一条快捷、经济、合理的行车路线，使乘客满意。 A0.正确 B.错误

驾驶员的服务感到满意，有时会付些小费或赠送物品表示感谢，对此，驾驶员可以接受。 A.正确 B0.错误

驾驶员在行驶中，可打、接电话。 A.正确 B0.错误

为见义勇为、救死扶伤而违反交通规则，其情可理解，是可与免除处罚的。 A.正确 B0.错误

不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为。 A0.正确 B.错误

优质服务是出租汽车驾驶员职业道德的核心。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员不必掌握过硬的安全驾驶技能和丰富的专业知识。 A.正确 B0.错误

认真遵守道路安全法律、法规的有关规定和出租汽车驾驶员安全操作规范，不断提高自身的安全意识和行为。 A0.正确

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B.错误

行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员应该树立环保与节能驾驶意识。 A0.正确 B.错误

顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明。 A0.正确 B.错误

计程计价设备安装位置应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印清晰准确。 A0.正确 B.错误

出租汽车可以开启空车标志灯驶入其他营运区域。 A.正确 B0.错误

出租汽车在营运过程中，可以在城市非禁停路段及禁停路段的临时停靠点即停即走，上、下乘客。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员必须具有高中以上文化程度。 A.正确 B0.错误

运营状态标志应大小适宜、显示明亮、字迹清楚，易于乘客识别。 A0.正确 B.错误

无障碍出租汽车没有必要设有专用标志。 A.正确 B0.错误

车前后内外照明灯齐全，功能完好。 A0.正确 B.错误

出租汽车出车前不必要保证座套、头枕套、脚垫齐全、整洁。 A.正确 B0.错误

行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3。 A.正确 B0.错误

车厢内视频设备可按驾驶员意愿开关。 A.正确 B0.错误

道路运输和道路运输相关业务的经营者，应当依法与招（雇）用人员签订劳动合同，并依法参加社会保险，为招（雇）用人员缴纳社会保险费。 A0.正确

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B.错误

不出具票据的，旅客、货主和其他服务对象有权拒付费用。 A0.正确 B.错误

出租汽车客运特许经营权指标有效期为十年。 A.正确 B0.错误

出租汽车客运特许经营权指标不可以转让。 A.正确 B0.错误

在主城区经营的出租汽车营运期限最长不得超过5年。 A.正确 B0.错误

出租汽车客运特许经营者不得擅自停运。 A0.正确 B.错误

夜间到偏僻地区，驾驶员可以要求乘客到就近派出所进行身份确认。 A0.正确 B.错误

驾驶员可以通过后视镜“窥视”后座乘客。 A.正确 B0.错误

对于乘客遗留下来的打火机、眼镜、衣帽等不贵重物品可当垃圾处理。 A.正确 B0.错误

驾驶人一边驾车，一边打手持电话是违法行为。 A0.正确 B.错误

在承揽业务时，允许驾驶员挑选乘客。 A.正确 B0.错误

如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，若迎面无车驾驶员可逆行至马路另一侧。 A.正确 B0.错误

巡游车服务评价是保证巡游车驾驶员服务质量的重要举措，服务评价结果可作为企业和行业改进服务质量的重要依据。 A0.正确 B.错误

经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。 A0.正确 B.错误

对于服务过程中发生的安全责任事故等，应承担先行赔付责任，可以向乘客及驾驶员转移运输服务风险。 A.正确

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B0.错误

网约车车辆应取得当地公安部门核发的机动车牌照和行驶证，取得当地出租汽车行业管理部门核发的营运证件。 A0.正确 B.错误

网约车应接受第三方信息安全审计，发布年度信息安全报告，接受社会监督。 A0.正确 B.错误

应通过经营者网站和客户端应用程序对收费标准、服务价格进行明示。 A0.正确 B.错误

网约车可以拒绝约车人提出的72h之内的预约用车需求。 A.正确 B0.错误

网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。 A0.正确 B.错误

网约车驾驶员业务素质与培训、服务仪容、服务用语和言行举止的要求与巡游车驾驶员的相关要求相同。 A0.正确 B.错误

网约车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》等运营证件。 A0.正确 B.错误

网约车驾驶员不用熟练使用预约服务驾驶员终端应用程序。 A.正确 B0.错误

网约车车辆技术条件、车辆维护、检测、诊断、车辆污染物排放限值、车辆内饰材料、车容车貌要求与巡游车车辆的相关要求相同。 A0.正确 B.错误

约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。 A0.正确 B.错误

巡游车基本服务流程分为运营准备、运营结束、暂停服务等三个部分。 A.正确 B0.错误

车辆计程计价设备发生故障时，可以继续运营。 A.正确 B0.错误

乘客上车前，可以先询问乘客目的地。 A.正确

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B0.错误

乘客携带行李时，让其自行将行李放入行李舱内即可。 A.正确 B0.错误

车辆或者驾驶员原因造成车辆停驶时，应暂停计费。 A0.正确 B.错误

乘客下车前，提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。 A0.正确 B.错误

在街头揽客，当车辆停稳后，驾驶员不必走出车厢并主动为乘客打开车门。 A.正确 B0.错误

驾驶员遇有乘客遗落贵重物品在车内，应该立即中断运营，想办法找到失主，以解乘客的燃眉之急。 A0.正确 B.错误

乘客携带的易碎物品、贵重物品应自己保管，如损坏或遗失，驾驶员概不负责。 A0.正确 B.错误

车速保持在50～70km/h比以30km/h行驶时省油，排出的污染物也少。 A0.正确 B.错误

在公路上以100km/h的匀速行驶，排出的污染物最少。 A0.正确 B.错误

加注燃油不宜过满，加完后应立即盖好油箱盖。 A0.正确 B.错误

驾驶员在经过一段时间的运营后，感觉驾驶技术已熟练，驾驶车辆时可接打手机、吸烟。 A.正确 B0.错误

驾驶员在行车时，应谨防好胜心理，不抢行、不冒险，小心谨慎，安全行车。 A0.正确 B.错误

驾驶员要注意改善休息环境，保证充足的睡眠，保持精力充沛，纠正不良生活习惯，消除精神和体力上的疲劳。 A0.正确 B.错误

出租汽车驾驶员经常处于长时间驾驶、高度紧张状态，由于缺乏运动和饮食不规律等不良生活方式，会不同程度地患有颈椎病、腰椎病、胃病等生理疾病，对行车安全构成威胁。

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A0.正确 B.错误

车辆转向突然失控时，应立即用力踏下制动踏板，使车辆尽快减速停止。 A.正确 B0.错误

车辆撞击无法避免时，驾驶人应当尽力避免侧面相撞。 A0.正确 B.错误

水既可以用于熄灭木材、纸张、布匹和轮胎火灾，也能用来熄灭电器、汽油着火。 A.正确 B0.错误

驾驶员如果感觉精神不错，长时间连续行车，中途不按规定休息。 A.正确 B0.错误

少量饮酒可以缓解压力，有助于安全行车。 A.正确 B0.错误

驾驶员在感冒、发烧时只是身体不适情况下可继续开车。 A.正确 B0.错误

运营前，驾驶员要做好休息和用餐计划，安排好用餐时间。 A0.正确 B.错误

网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。 A.正确 B0.错误

驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。 A0.正确 B.错误

电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车。 A0.正确 B.错误

驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 A0.正确 B.错误

汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。 A.正确 B0.错误

驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。 A.正确 B0.错误

空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。 A.正确

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B0.错误

乘客乘坐网约车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。 A.正确 B0.错误

行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。 A0.正确 B.错误

出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。 A0.正确 B.错误

离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。 A.正确 B0.错误

救火时，不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。 A0.正确 B.错误

骨折伤员脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。 A0.正确 B.错误

骨折伤员脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。 A0.正确 B.错误

遇伤者被压于车轮或货物下时，应迅速将伤者拖出。 A.正确 B0.错误

处理伤员失血的措施可通过外部压力，使伤口流血止住，然后系上绷带。 A0.正确 B.错误

使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，容易引起爆胎。 A0.正确 B.错误

浓雾天听到对向车辆鸣喇叭，应及时鸣喇叭回应。 A0.正确 B.错误

驾驶人发现轮胎漏气时，应迅速制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。 A.正确 B0.错误

车辆行驶中(特别在高速公路上)一侧发生爆胎时，转向盘随之以极大的力量自行向另一侧急转。 A.正确 B0.错误

车辆发生爆胎后，驾驶人在尚未控制住车速前，不要冒险使用行车制动器停车，

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以避免车辆横甩发生更大的险情。 A0.正确 B.错误

当车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。 A0.正确 B.错误

高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成翻车。 A0.正确 B.错误

下坡路制动突然失效后，在不得已的情况下，可用前保险杠侧面撞击山坡，迫使车辆停住。 A0.正确 B.错误

发动机突然熄火后，若不能再次起动，应及时靠边停车，检查熄火原因。 A0.正确 B.错误

车辆侧滑时，车轮往哪边侧滑，就往侧滑相反的一边转动转向盘。 A.正确 B0.错误

转弯时速度过快，车辆容易冲出弯道或侧滑。 A0.正确 B.错误

发生与前车追尾碰撞时，驾驶人应紧靠椅背，双手迅速置于脑后合并护住头后部。 A.正确 B0.错误

移动脊柱骨折的伤员，切勿扶持伤者走动，可用软担架运送。 A.正确 B0.错误

用止血带为伤员止血，一定要扎紧，如果扎得不紧，深部动脉仍有血液流出。 A0.正确 B.错误

伤员骨折处出血时，应先固定，然后止血和包扎伤口。 A.正确 B0.错误

在没有绷带急救伤员的情况下，可用毛巾、手帕、床单、长筒尼龙袜子等代替绷带包扎。 A0.正确 B.错误

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第16篇：网约车成长的艰路历程

网约车成长的艰路历程(网约车新政：千呼万唤使出来) 案例正文：

今年11月1日起，交通运输部等7部门联合颁布的《关于深化改革推行出租汽车行业健康发展的指导意见》以及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》将正式实施。这标志着酝酿两年之久的出租汽车改革及网约车新政即将落地，网约车走向合法，“新打车”时代正在到来。

一 网约车合法化的背景

网约车合法化前：

1 公共交通配套设施的缺乏跟不上城市发展的步伐，供需矛盾突出。近年来，随着城镇化速度的加快，生活节奏加快，生活质量的提高以及大量农村人口涌入城市导致城市规模膨胀，由此带来了公共交通配套设施的供需矛日益突出。

2 网友“小石头城”这样写道：我只要是能够打得到“网约车”，就不打出租车，因为这种车驾驶员态度好，不斤斤计较，不像“的士”那样，要么就像开飞机、要么就慢慢的“磨洋工”，一副反正计价器在跳，路堵不堵不关他的事的姿态。而“黑车”司机开车很小心，有的车里还安装有DVD，司机会很客气的问你想看什么就自己看，有时间我们经常打车的里程都肯定超过了十元钱就问司机收多少？司机都说你自己看着给就行了，给十元人家也没有骂骂咧咧的。

3 网友“我爱网约车”称：“出租车价格高，服务态度差，车不干净，经常为几块钱生气。我已经发誓不坐的士，网约车只要价格合理，我就坐。所以支持网约车车的出现，有客运的查，我一定保护他们。

4 网友“山鹰”：“网约车是对出租行业不足的一种补充，也是对出租车拒载的反抗。说实话，有时候有网约车我不会去打出租车，我被拒了很多次，特别在火车站！”

在：“共享经济” “互联网+ ”的光芒下

网约车是否能够华丽“转身”？

共享经济是指以获得一定报酬为主要目的，是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利，这更多是通过互联网作为媒介来实现的，简而言之，就是“人人为我，我为人人”。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源进行共享，通俗而言即为“分享闲置获得收益”。

共享经济的萌芽时期并没有交易行为而是聚焦于“共享”。 2000年之后，随着互联网web2.0时代的到来，各种网络虚拟社区、BBS、论坛开始出现，用户在网络空间上实现信息、观点的碰撞交流。不过，用户提供得内容并不涉及任何实物的交割也并不带来任何金钱的报酬。

直到2010年前后，随着Uber、滴滴等一系列实物共享平台的出现，共享开始从纯粹的无偿分享、信息分享，走向以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的“共享经济”。

网约车发源于互联网带来的共享经济，从产生到如今的发展壮大，很大一部分原因是借助互联网信息共享的手段，依托共享经济的低成本，低价格而发展起来，从而调动起了市场中的存量私家车资源。而来自资本的补贴更是使得这一工具价格平民化，使得普通消费者在出行工具上有了更多的选择。 在网约车明确合法地位之初，很多人认为这是一场共享经济的胜利，然而事实却似乎与想象相去甚远。

2012年6月，滴滴成立之初只是出租车市场的调配者，时隔两年后的2014年8月，滴滴专车上线，与出租车呈分庭抗礼之势，初期专车司机多为有车兼职司机，而这开启了滴滴对外宣称的真正意义上的“共享经济”模式，一年后，滴滴低价专车——快车业务上线。由于价格低廉，此后快车业务一直是滴滴的战略性产品。

四年多时间里，借助资本市场迅速扩张，滴滴成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。

其中，真正体现共享经济特征的，是其旗下的顺风车、专车和快车业务。

今年8月份，与快的合并后的滴滴与又Uber中国合并，一路高歌猛进，俨然成为市民出行第一选择，然而，越来越多的用户发现，滴滴取消补贴涨价了，曾有媒体报道滴滴雨天打车价格是平时的4倍，滴滴打车已成滴滴打劫。 成为行业垄断的滴滴成长壮大了，却忘记了“初心”，开始背离网约车共享经济的初衷。其一，滴滴率先组建自己的职业司机队伍，订单优先派给自己人，产生了大量全职的滴滴司机。其二，随着滴滴客户积累量骤增，越来越多的人买车或从汽车租赁公司租车来做专职司机。

在滴滴收购Uber中国后，出行行业烧钱大战迅速降温，滴滴、Uber及其他网约车平台皆开始涨价。随即滴滴开始遭遇垄断质疑，这一幕和网约车未出现时的传统出租车业似曾相识。 打车价格提升，专职司机增加，滴滴逐渐从最开始盘活线下闲散车辆变为增量运动，对乘客而言共享经济已失去应有之意，对交通本就拥堵不堪的一线城市而言也带来了难以沉受之重。

这就难怪有评论称，今天滴滴的商业模式已经不是共享经济，而只是披着共享经济马甲的新一代出租车公司。

而回归到本质上，网约车价格之所以涨得飞快，原因在于中国出行市场上的网约车绝大部分并不是处于“闲置共享”的状态，更多的成为了一种兼职或者专职，而由此带来的出行成本增加也就不足为奇。

嘀嗒拼车CEO宋中杰认为，共享经济应该是在你使用资产的时候，利用它的空闲时间发挥产能，获取收入。这里的前提是有闲置资产，一些专车司机专门买台车来做这个，不但不是闲置资产，司机也变成了职业司机，或者至少是兼职。

共享经济作为一种益处颇多的经济模式，前景无疑值得肯定。但从网约车目前在中国市场上的发展来看，一方面共享经济模式在中国市场或许还需要一段时日的过渡，另一方面网约车平台也应积极做出调整，否则距离共享经济只会越来越远。

时至今日，各地方提高网约车门槛，或许正是出于网约车在安全、交通拥堵等方面存在弊病。诚然，各地方诸如户籍、车型的限制确实有矫枉过正之嫌，如何规范化发展网约车还需进一步深入探讨。

二 网约车新政走过的心路历程

网约车词的来源

2015年6月3日，济南永昌出租车公司爱民车队的队长的姐刘铭娥与另一位出租车公司老总一起坐高铁去北京，参加由交通部组织的深化出租汽车改革初步思路会议。来自全国6个地方的出租车司机和出租车管理人员到会。据济南参会出租车司机代表回忆，深化出租汽车改革初步思路中，提到将构建多样化服务体系，建立互联网叫车按车型定价，车辆手续必须齐全，车辆都要有营运证等初步内容。

这次来的还有北京、上海、义乌、西安等5个城市的出租车行业代表，每个地方都是2名，1名是出租车司机代表，另外1名是出租车公司老总。”刘铭娥说，开会时，出租车司机代表是一组、出租车公司老总是另一组，分开开会，会议有交通部部长参加。

刘铭娥说，开会时交通部给大家看了《深化出租汽车改革初步思路》（下称《初步思路》）文件但并没有让带出会场。会上司机们介绍了各地出租车市场和出租车司机待遇等情况。 刘铭娥回忆，《初步思路》只是一个初稿，但已经有条有目，非常正规。她记得里面的主要内容提到，出租车市场科学定位适度发展，对运力规模实行动态调整，构建多样化服务体系。改革经营权的管理，经营权实行期限制，新增经营权全部实行无偿使用，规范经营权使用管理。

在构建多样化服务体系方面，出租车将分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车，专车简称网约车，巡游出租汽车喷涂安装专门的出租汽车标识。促进移动互联网与出租汽车融合发展，引导巡游出租车提供电召预约服务。建立互联网叫车，互联网叫车按车型定价。车辆必须手续齐全，车辆要有营运证，司机也要有上岗资格，但不允许巡游，禁止私家车加入。

行业立规

2016年7月11日，中国互联网协会分享经济工作委员会联合滴滴出行发布了移动出行驾驶人员禁入标准，首次明确网约车驾驶人员资格审查的“负面清单”，有重大、暴力和危害公众安全的犯罪、严重治安违法、交通安全违法等三大类违法犯罪记录以及精神病的人员，都将被一票否决、禁止进入移动出行平台。[2]

2016年7月28日，国务院新闻办公室将举行发布会，交通部、公安部、国家质检总局等部门有关负责人将介绍《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》的相关情况。《暂行办法》提到，从事网约车的驾驶员需与网约车经营者签订劳动合同。《暂行办法》提到，网约车经营者应当在取得相应《道路运输经营许可证》并向企业注册地省、自治区、直辖市通信主管部门申请互联网信息服务备案后，方可开展相关业务。有专家提到，如果按照此规定，网络经营者可能要在2800余个县市进行网络信息服务备案，而将给平台以及地方政府增加大量不必要的行政成本。[3]

2016年8月1日，交通部网站发布《网络预约出租汽车运营服务规范（征求意见稿）》。征求意见稿提出，网约车车内设施配置及车辆性能指标应明显高于当地主流巡游出租汽车。驾驶员应在允许停车地点等候订单，不应巡游揽客，不应在机场、火车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。约车人或乘客可通过现金或非现金支付方式进行结算；到达目的地后，主动向乘客提供相应本地出租汽车发票。[4]

2016年9月9日，交通运输部公布了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和《巡游出租汽车经营服务管理规定》作为出租车网约车新政的配套政策。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，从10月1日起，驾驶员从事网约车服务需要参加全国和地方两级考试。规定也设置了考试的门槛，参加考试人员需“无五”，必须有无暴力犯罪记录。考试合格后，需注册才能上岗，从业资格注册有效期为3年。[5]

网约车走向合法化水到渠成 交通运输部等7部门联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》），网约车将在11月1日起正式拥有合法身份。 10月8日北京市交通委公布的《北京市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》为例，细则中规定网约车驾驶员必须是本市户籍，从事网约车的车辆必须为本地牌照，且要求5座三厢小客车排气量不小于2.0L或1.8T、车辆轴距不小于2700毫米。

大直辖市中，与北京要求“京人京车”的规定相同，上海、天津也要求网约车司机有本地户籍、车辆为本地车；重庆虽未对司机户籍限制，但要求网约车车辆为本地车，车型以中级车为主，价格高于巡游车。

三 网约车新政出台后的社会新解

网约车新政的出台以及北京、上海、广州、深圳四大一线城市，先后发布本地网约车经营服务管理实施细则征求意见稿，随后两天，重庆、天津、杭州、惠州也跟进公布了当地的网约车细则，对网约车行业进一步规范与监管，这引起了极大的社会反响，有看好新政出台带来的出租市场的优良发展和服务差异化，但更多的是对新政无法落地实施的一种担忧。

细则对于户籍和车型有严格限制，有人说门槛太高了，很多人不明白这样监管的背后政府的利益考量? 交通运输部公路科学院交通发展研究中心主任虞明远对此做了解释：政府出台的具体实施细则，可能至少有这么两个方面的考虑，一个是出租车的定位，本身出租车不是高效的运输方式，它是城市交通的补充，从这个意义上讲，对未来整个出车，特别是对特大城市从交通的效果，还有缓解交通拥堵，出车的数量不宜过大，这跟出租车的定位有关系，希望有序发展。第二个是想体现一种差异化，就是说出租车包括了巡游出租车和网约车，所以希望网约车能够跟巡游车在一个不同的层面进行一个差异化的服务，所以它的一些规定里面要求车型、车价，肯定比传统的巡游车更高。虞明远认为新政的出台可以规范网约车的运行，保证网约车的安全服务，避免出租行业的恶性竞争，刺激不必要的打车需求，有利于大力发展公共交通，缓解城市交通压力。 网约车的出现降低了人民的出行成本，方便了人们的出现，但新政的出台无疑会提高出行成本，对出租车行业来说会是一次重新洗牌，对新经济和打车行业无疑是一次严厉的打击。北京交通大学中国城镇化研究中心主任赵坚如是说：我觉得是毁灭性打击，而且很难实施，比如说我从通州打一个网约车到燕郊去，从北京到河北了，到那儿以后是不是还可以回来拉人，另外燕郊的网约车能不能开到通州来，开到市中心来，所以这个本身就很难实施的。这个网约车打垮以后，黑车会涌现很多，城市的交通拥堵根本解决不了，所以我说网约车的问题，不能就网约车来论网约车，要整个解决城市交通拥堵，怎么发展公共交通，要统一考虑，所以这个规定我觉得是不合理的，就是你网约车必须要变成运营车辆，必须要交很高的保费，那不是合理的。第二中华人民共和国的公民有劳动、就业的权利，不是只在户口所在地赋予的权利，过去也是这样做的，北京的出租车司机只能是北京的户口，可以是密云、延庆的，但是北京燕郊的司机不能在北京开车，这是隐藏的规定，不是那么明确的规定。如果现在变成一个政府条文的话，我觉得这是应该慎重考虑的。户口的限制，车牌的限制，实际上限制人们的流动，这是一个过去计划经济造成的后遗症，我们现在怎么缓解它。所以现在你用新的办法强化了过去的一些错误的做法，是小道理违反了大道理，违反了改革的大方向，违反了京津冀的大方向。

各地限制网约车车牌、户籍、车型，都是跟穷人过不去。”张维迎举例称，比如对车型的限制，”一个收入低的人手里有8万，本来可以买辆车开网约车，现在开不起了。要有18万，才能买得起新规要求的车型。网约车成了豪华车，学生也坐不起了。穷人没有权利获得网约车服务，这是对穷人的歧视。”“一个健康的社会，应该给每一个人靠自己的努力、劳动养活自己的权利和机会。在市场经济下，这句话的含义就是我有权利给别人提供别人愿意接受的服务。每一个人也有权利接受别人提供的服务。”张维迎认为，政府不应该过多限制这种交易的自由。

意见稿对车辆规格作出了较为严格的规定，要求5座三厢小客车排气量不小于2.0L或1.8T。人民日报对此作出评论道：网约车新规拿排量说事，是错误“风向标”。“拿排气量来“说事”，设立不小于2.0L或1.8T这样的门槛，是不符合绿色、低碳潮流的。这样的门槛，的确能将很大一部分车挡在网约车大门外，缓解道路承载压力，但与此同时，它却立起了一个标杆：低于这个排量的车，没档次，不安全，不舒适。毋庸讳言，不少国人是很看重面子的，在一些人眼里，车子不仅是代步工具，更是身份和地位的象征，因此买车时往往会优先考虑排量较大的车。近年来，政府部门一直在倡导绿色低碳理念，鼓励和支持小排量汽车发展。2015年9月，国务院常务会议决定，从2015年10月1日到2016年12月31日，对购买1.6L及以下排量乘用车实施减半征收车辆购置税的优惠政策。这一举措，既是为了推动汽车产业结构优化和消费升级，也是为了缓解能源与环境压力。一些城市网约车新规征求意见稿以排量为门槛，和国家支持小排量汽车发展的政策措施存在冲突。

第17篇：《官方版》杭州区域网约车考试模拟题

《官方版》杭州区域网约车考试模拟题

1、（）承担承运人责任。

A.网络预约出租汽车平台公司

B.车辆所有人

C.驾驶员

D.以上都可以

2、（）负责本市行政区域内网络预约出租汽车管理工作。

A.省交通运输行政主管部门

B.市交通运输行政主管部门

C.省道路运输管理机构

D.市道路运输管理机构

3、（）负责公布本市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲，组织实施考试。

A.市道路运输管理机构

B.省道路运输管理机构

C.交通运输部

D.社会学校

4、（）负责具体实施网络预约出租汽车管理，统一受理网络预约出租汽车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发工作。

A.交通部

B.省道路运输管理机构

C.市道路运输管理机构

D.县道路运输管理机构

5、（）应当定期组织开展网络预约出租汽车服务质量测评。

A.省道路运输管理机构

B.市道路运输管理机构

C.省出租车协会

D.市出租车协会

6、（）周岁以下或者身高低于（）米的儿童不得乘坐前排座椅。

A.12，1.4

B.10，1.2

C.12，1.2

D.10，1.4

7、（）周岁以下或者身高低于（）米的儿童乘坐小型轿车时应当配备并正确使用儿童安全座椅，但是客运出租汽车除外。

A.3，1

B.4，1.2

C.4，1

D.3，1.2

8、《杭州市安全生产监督管理条例》规定，运输单位未按规定组织应急救援演练的，责令限期改正；逾期不改正的，可处以（）以上（）以下罚款。

A.1000，5000

B.3000，10000

C.1000，10000

D.5000，20000

9、《杭州市安全生产监督管理条例》规定，运输单位应当建立健全应急救援组织，落实应急救援装备和器材，并且每年至少（）次应急救援演练。

A.1

B.2

C.3

D.4

10、《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般在摄氏（）度以下和摄氏（）度以上使用空调。

A.12，28

B.10，30

C.10，28

D.12，30

11、《网络预约出租汽车运输证》有效期与车辆使用年限挂钩，最长不超过（）年。

A.5

B.6

C.7

D.8

12、导致（）人以下（含）重伤的一般事故，区、县（市）人民政府可以委托乡（镇）人民政府、街道办事处进行调查。

A.一

B.二

C.三

D.四

13、各有关部门应当按照各自职责建立网络预约出租汽车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入（）和（）信用信息共享平台。

A.全国，本市

B.全国，本省

C.全省，本市

D.本市，本市

14、根据《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》，本市《网络预约出租汽车经营许可证》的有效期暂定为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

15、根据《浙江省信访条例》的相关规定，多人以走访形式共同提出同一信访事项的，应当通过其推选的代表反映。十人以下的，代表人数最多不得超过（ ）；超过十人的，代表人数最多不得超过（ ）。

A.一人，三人

B.二人，三人

C.三人，五人

D.四人，五人

16、根据《浙江省信访条例》的相关规定，信访人在信访活动中，下列哪个选项不是信访人应当履行的义务（）。

A.依照法定的方式和程序提出信访事项

B.提出的信访事项客观真实，对提供材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诽谤、诬告陷害他人

C.由国家机关对信访事项进行调查、核实和处理，信访人可以不予配合

D.法律、法规规定的其他义务

17、关于安全生产教育培训，下列说法错误的是（）

A.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业

B.兼职安全管理人员可不进行安全生产教育和培训

C.安全生产教育培训记录应当由从业人员本人签名

D.生产经营单位应当建立和妥善保管从业人员安全生产教育培训档案

18、关于错峰限行，下列说法错误的是（）。

A.因法定节假日而致双休日变更为工作日的，按对应工作日尾号实施“错峰限行”

B.城市快运车辆不受错峰限行限制

C.星期一禁止在高峰时段通行的机动车尾号为1和9

D.西湖景区只实行单双号，不实行错峰限行。

19、关于杭州市网络预约出租汽车经营区域，下列说法错误的是（）。

A.可在杭州上城区接客到滨江区

B.可在杭州萧山区接客到淳安县

C.可在上海市接客到杭州下城区

D.可在宁波市接客到金华市

20、关于申请网络预约出租汽车运输证，下列说法错误的是（）。

A.车辆使用年限不超过5年

B.安装顶灯

C.安装应急报警装置

D.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置

21、关于私人小客车合乘，下列说法错误的是（）。

A.私人小客车合乘应当由乘客预先发布驾车出行信息

B.私人小客车合乘可采用免费互助的形式

C.每辆私人小客车或每个驾驶员累计每日提供合乘服务不得超过4次

D.私人小客车合乘可采用仅分摊部分出行成本的形式

22、关于网络预约出租汽车车辆标准，下列说法错误的是（）。

A.具有浙A牌照，9座及以下乘用车

B.对于非新能源车，轴距达到2700毫米以上或者车辆购置的计税价格在12万元以上

C.对于新能源车，轴距达到2600毫米以上或者综合工况续航里程达到250千米以上

D.车辆技术性能符合环保和运营安全相关标准要求

23、关于网络预约出租汽车平台公司，下列说法错误的是（）。

A.网络预约出租汽车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向市道路运输管理机构报备

B.网络预约出租汽车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向市道路运输管理机构报备

C.网络预约出租汽车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，合理确定网络预约出租汽车运价，实行明码标价

D.网络预约出租汽车平台公司不需要向乘客提供相应的出租汽车发票

24、关于有关年限的说法，下列错误的是（）。

A.《网络预约出租汽车运输证》有效期与车辆使用年限挂钩，最长不超过8年保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向市道路运输管理机构报备

B.申请网络预约出租汽车的车辆使用年限不超过8年

C.申请网络预约驾驶员须取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历

D.《网络预约出租汽车经营许可证》的有效期为1年

25、国家机关办理信访事项，对当场能够答复的事项，应当立即办理；对需要调查、取证、协调的事项，一般应当自受理之日起()日内办结；对情况复杂或者取证困难、依据不明确的事项，经本国家机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过()日。

A.十五，三十

B.二十，四十

C.三十，六十

D.六十，九十

26、国家机关收到信访人提出的信访事项，应当登记、录入网络信访平台，能够当场答复的，应当当场答复；不能当场答复的，在（）个工作日内按规定作出处理。

A.三

B.五

C.七

D.九

27、杭州市网络预约出租汽车数量实行（）调节，网络预约出租汽车运价实行（）调节价。

A.总量，市场

B.总量，政府

C.市场，政府

D.市场，市场

28、杭州市网络预约出租汽车治安主管部门是（）。

A.杭州市公安局交通警察支队

B.杭州市公安局交通治安分局

C.网约车驾驶员居住地公安机关

D.杭州市道路运输管理局

29、驾驶员和信息服务平台收取的每公里费用总额，不得超过巡游出租汽车每公里里程运价的（）。

A.四分之一

B.三分之一

C.二分之一

D.三分之二

30、客运经营者调整营运站点的，应当在向有关行政主管部门办妥相关手续之日起（）日内，向备案公安机关办理变更备案。

A.3

B.5

C.7

D.9

31、客运经营者违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十条第

（九）项规定，未按照客运汽车治安安全检查规则组织开展治安安全检查的，由公安机关责令改正，并处()元以上()元以下罚款。

A.5000,10000

B.3000,10000

C.4000,20000

D.2000,20000

32、客运汽车交通治安管理实行治安备案制度，客运经营者应当在取得经营资格之日起（）日内，持相关材料向所在地的公安机关备案。

A.3

B.5

C.7

D.9

33、离岗（）个月以上的从业人员上岗前应当重新进行安全生产教育和培训。

A.3

B.6

C.9

D.12

34、连续（）年考核等级在（）以上的巡游出租汽车驾驶员，可以申请换发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

A.2，AA

B.2，A

C.3，AA

D.3，A

35、每辆私人小客车或每个驾驶员累计每日提供合乘服务超过（）次的，属于网络预约出租汽车经营。

A.3

B.4

C.5

D.6

36、申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，若为新能源汽车，则其综合工况续航里程达到（）千米以上。

A.200

B.250

C.300

D.350

37、申请办理网络预约出租汽车经营许可证的，须提交企业法人注册地（）交通运输主管部门会同相关部门对其具备有关线上服务能力、符合相关要求的审核认定结果。

A.省级

B.市级

C.县级

D.国家

38、申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的，应取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。

A.1

B.2

C.3

D.5

39、申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的并且未取得本市户籍的驾驶员，须满足在本市取得浙江省居住证（）个月以上，或在本市取得浙江省临时居住证（）个月以上。

A.3，6

B.6，12

C.9，18

D.12，18

40、申请网络预约出租汽车的车辆（）喷涂巡游出租汽车标志标识、（）安装顶灯装置。

A.应，不应

B.应，应

C.不应，不应

D.不应，应

41、申请网络预约出租汽车的车辆使用年限不超过（）年。

A.3

B.4

C.5

D.8

42、申请网络预约出租汽车的非新能源汽车其轴距须达到（）毫米以上。

A.2600

B.2650

C.2700

D.2750

43、申请网络预约出租汽车的新能源汽车其轴距须达到（）毫米以上。

A.2500

B.2600

C.2650

D.2700

44、申请网络预约出租汽车驾驶须最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录。

A.1

B.2

C.3

D.4

45、申请网络预约出租汽车运输证的车辆，其车辆须具有本市号牌，使用性质登记为“预约出租客运”的（）座及以下乘用车（面包车除外）。

A.12

B.11

C.9

D.7

46、申请网络预约出租汽车运输证的非新能源汽车，必须满足轴距达到2700毫米以上或车辆购置的计税价格在（）万元以上。

A.12

B.13

C.14

D.15

47、生产经营单位建立的重大危险源运行管理档案，纸质文档应当至少保存（）年，视频数据应当至少保存（）天。

A.一，三十

B.二，六十

C.三，九十

D.四，一百二十

48、私人小客车合乘信息服务平台收取服务费用的，应当向社会公开收费标准，实行明码标价，且由（）投保车上人员责任险。

A.驾驶员

B.车主

C.私人小客车合乘信息服务平台

D.以上都可以

49、私人小客车合乘信息服务平台应当具有企业法人资格，具备与开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，服务器设置在（）。

A.中国内地

B.本省

C.本市

D.任何地方

50、损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处（）元以上（）元以下罚款。

A.100，1000

B.200，2000

C.100，2000

D.200，1000

51、网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，应当在（）日内处理完毕并反馈。

A.3

B.5

C.7

D.15

52、网络预约出租汽车平台公司应当开展有关法律法规、职业道德、服务规范、（）等方面的岗前培训和日常教育，维护和保障驾驶员合法权益。

A.安全运营

B.投诉处理

C.消费者权益

D.节能减排

53、网络预约出租汽车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

54、网络预约出租汽车使用年限到达（）年的，退出网约车经营。

A.3

B.5

C.6

D.8

55、网络预约出租汽车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50

B.60

C.70

D.80

56、危险物品的生产、储存、运输单位和存在重大危险源的单位，应当配备不少于（）名的注册安全工程师或者具有相关专业中级以上工程技术职称的专职安全生产管理人员；从业人员超过三百人（含）的，应当配备不少于（）名的注册安全工程师或者具有相关专业中级以上工程技术职称的专职安全生产管理人员。

A.一，两

B.两，三

C.三，四

D.四，五

57、违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第

（四）项规定，安检工作人员对不接受治安安全检查的乘客，不予纠正的，处()元以上()元以下罚款。

A.100，,500

B.200，,1000

C.300,1500

D.400,2000

58、违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第

（一）项规定，拒绝接受治安登记和检查的，处()元罚款。

A.100

B.200

C.300

D.400

59、未按照公安机关的要求报送涉及治安防范的信息的，由公安机关责令限期改正，逾期不改的，处（）元以上（）元以下罚款。

A.1000，5000

B.1000,10000

C.3000,10000

D.10000,50000

60、未让先被放行的车辆或者行人优先通过的，可对机动车驾驶人处以（）元罚款。

A.50~200

B.50

C.200

D.100~200

6

1、未造成人员伤亡，直接经济损失在（）百万元以下（不含）的一般事故，区、县（市）人民政府可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。

A.一

B.二

C.三

D.四

62、下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语。

A.您好

B.请

C.再见

D.欢迎

63、下列哪个驾驶员符合申请网络预约出租汽车驾驶员的条件（）。

A.62岁的赵某

B.19岁有一次酒后驾驶的谭某

C.46岁2015年交通违法行为记满12分的孙某

D.32岁有4年驾驶经历的王某

64、下列哪个选项是错误的（）。

A.发现乘客非法携带或者在托运的行李物品中夹带爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质的，应当拒绝其进站、乘车，并立即报告客运经营者

B.营运中主动提醒乘客保管好自己的财物，发现乘客遗忘的财物，主动送还失主，或者送交公安机关或者其他有关行政主管部门处理

C.不得利用客运车辆非法运载爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质、枪支、弹药和国家规定的管制器具

D.为保护隐私需要，可以将客运车内的车载GPS系统拆除

65、下列哪款车型可以申请网络预约出租汽车运输证（）。

A.行驶里程为62万公里的帕萨特轿车

B.开了8年的奥迪A4

C.续航里程为200公里的新能源汽车

D.计税价格为28万的宝马X1

6

6、下列哪款新能源车型可以申请网络预约出租汽车运输证（）。

A.开了6年、续航里程为260公里的

B.续航里程为255公里，轴距为2450毫米的

C.开了3年，轴距为2550毫米的

D.续航里程为245公里，轴距为2500毫米的

67、下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。

A.下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。

B.主动帮助乘客放置和提取行李

C.遇行动不便乘客，主动帮助山下车

D.遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争

68、下列哪项情形不属于信访事项处理终结（）

A.信访人与相关主体就解决信访事项达成协议并履行完毕的

B.行政机关作出信访事项办理结果，信访人未在规定期限内申请信访复查、复核的

C.经信访复查、复核，复核机关作出最终意见并书面送达信访人的

D.虽然行政机关未作出信访事项办理结果，但信访人正打算停止信访

69、下列哪些路不受“错峰限行”限制（）。

A.文一路

B.庆春路

C.石桥路

D.中河高架

70、下列哪种车型不属于不受错峰限行限制的车辆（）。

A.省际长途客车

B.中型客车

C.救护车

D.出租车

71、以下哪个选项不是信访人在信访活动中享有的权利（）。

A.了解信访工作制度及信访事项的处理程序

B.要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务

C.就信访事项自行选定信访工作人员

D.查询其信访事项的办理情况、办理结果

7

2、以下哪项不属于各级人民法院、人民检察院受理的信访事项（）。

A.对本级人民法院、人民检察院及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的申诉

B.对本级或者上一级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告

C.对本级或者下一级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告

D.依法应当受理的其他信访事项

73、以下哪项不属于国家机关及其工作人员在信访工作中应当遵守的规定（）。

A.文明接待，不得刁难、歧视信访人

B.按照信访工作的处理程序，及时、依法、公正处理信访事项，不得扣压信访材料，不得敷衍塞责、推诿拖延

C.遵守工作纪律，严禁徇私舞弊，不得接受信访人请客送礼，不得收受贿赂

D.依法答复信访人对有关信访事项办理结果的查询，包括国家秘密、商业秘密、个人隐私等

74、以下哪项不属于机动车在夜间行驶或者进入隧道行驶时应当开启的 （）。

A.前照灯

B.示廓灯

C.后位灯

D.远光灯

75、以下哪项不属于申请使用原机动车号牌号码应当符合的条件（）

A.在办理转移登记或者注销登记后六个月内提出申请

B.机动车所有人拥有原机动车五年以上

C.涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故已处理完毕

D.涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故已处理完毕 符合本市机动车登记的其他条件

76、以下哪项不属于县级以上人民代表大会常务委员会须受理的信访事项（）。

A.对本级或者下一级人民代表大会及其常务委员会通过的地方性法规或者决议、决定的建议

B.对本级人民政府制定的地方政府规章和其他规范性文件的建议

C.对本级人民代表大会及其常务委员会、人民政府、公安局、人民法院、人民检察院工作的建议、意见

D.对本级人民代表大会代表、人民代表大会常务委员会组成人员、人民代表大会常务委员会机关工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求

77、运价规则调整时，网络预约出租汽车平台公司应当提前（）天向社会公布，并向市价格主管部门、市道路运输管理机构报备。

A.7

B.10

C.15

D.30

7

8、在杭州市从事网络预约出租汽车经营的，应当符合《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》第五条的规定，具备线上线下服务能力，并在（）行政区域内设立具有法人资格的企业或持有营业执照的分支机构，取得市道路运输管理机构核发的网络预约出租汽车经营许可证。

A.全国

B.本省

C.本市

D.本县

79、浙A.XXXE3的机动车在星期三上午8点半可以驶入（）。

A.庆春路

B.凤起路

C.建国路

D.之江路

80、自申请考试之日前（）年内没有被吊销出租汽车驾驶员从业资格证记录的驾驶员可申请网络预约出租汽车驾驶员。

A.1

B.2

C.3

D.4

您对网约车还有什么建议

第18篇：长春市事业单位面试备考：网约车安全隐患

2018年长春市事业单位面试备考：网约车安全隐患

【热点背景】

据河南媒体报道，5月6日，遇害空姐在郑州市航空港区搭乘一辆轿车赶往市内时遇害。报道称，民警告诉遇害者家属，嫌犯是一名滴滴司机，身上携凶器，作案后潜逃。案发后，滴滴相关人士确认，经公司核实，该司机为顺风车司机，注册信息都是真实的。21岁空姐打网约车遇害事件令人唏嘘。对此，谈谈你的看法。

【中公解析】

随着我国互联网+的不断发展，网约车因其便捷和实惠不断普及，给人们的生活带来极大便利。然而，随着网约车市场的不断扩大，一系列问题也随之产生，在提供了出行便利的同时，也带来了可能的潜在危险，特别是对单身女性乘客。因此，面对网约车的乱象，应该引起我们的重视。

如果跳出此事，全面审视网约车平台，需要思考的还有很多：

一、滴滴平台面对空姐深夜滴滴打车遇害，作为平台业务的一部分，滴滴对顺风车存在监管力度不够;滴滴平台对于网约车司机准入门槛过低，资格审核工作不到位，冒用盗用他人信息进行营运;滴滴平台管理工作不到位，工作人员办事效率低下，在其自查报告中提到，嫌犯系违规借用其父顺风车账号接单，且曾被投诉言语性骚扰，但客服五次通话并未联系到嫌疑人，随后并未妥善处理此事。

二、乘客在面对安全隐患时自我保护意识不够，在和朋友微信聊天说受到司机言语性骚扰的时候，没有及时采取其他有效的措施进行自我保护，在生命受到威胁时，并没有第一时间想到通过报警的方式免除威胁。

三、政府在交通运输服务市场的监管力度不够，相关的网约车法规制定不够完善，存在监督管理漏洞。

为了更好地提升广大乘客尤其是单身女性出行安全，更好地感受网约车带来的便捷，营造良好的网约车市场，提升人民群众的获得感，具体措施如下：

第一，滴滴平台在追求经济利益的同时也要维护好社会效益，必须把保障乘客安全出行和维护人民群众合法权益放在首位，依法依规经营，提高网约车司机准入门槛，加强对平台的管理，让乘客出行更安全便捷，让司机工作更有尊严，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

第二，作为乘客，尤其是广大单身女性尽量避免深夜打车出行，尤其是在一些偏僻的郊区，城乡结合部等等，在不得已的情况下记得及时拍照记下车牌号和司机信息，上车后给家人打个电话，给网约车司机起到震慑作用。

第三，政府必须加强监管，鼓励创新的同时营造良好市场环境，用市场的力量推动交通运输行业高质量发展，让人民群众获得高质量的交通运输服务，建设交通强国，提升人民群众的幸福感和获得感。

以上是吉林事业单位招聘信息为考生做的知识点归纳整理，供大家参考借鉴!

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第19篇：宁夏事业单位面试热点：网约车安全隐患

2018宁夏事业单位面试热点：网约车安全隐患

伴随着事业单位笔试成绩的公示，成功进入面试环节的小伙伴已经开始着手准备面试备考阶段了，那关于事业单位面试考情你有了解多少呢，跟我一起来看看吧!事业单位面试主要考查形式是结构化面试;面试题量多为三道题目，15分钟;考场情况一般会提供草稿纸、题本和笔;考查题目类型主要涵盖有综合分析能力、计划组织能力、人际交往的意识与技巧、应变能力、言语理解与表达、岗位匹配性多种题型。从近几年题量分析来看，一套三道题目的题本中常有一道综合分析题，所以综合分析题是事业单位面试的重头戏，考生务必高度重视。中公教育根据宁夏事业单位考试的面试形式为考生整理了面试备考资料，供考生学习提高。

【热点背景】

据河南媒体报道，5月6日，遇害空姐在郑州市航空港区搭乘一辆轿车赶往市内时遇害。报道称，民警告诉遇害者家属，嫌犯是一名滴滴司机，身上携凶器，作案后潜逃。案发后，滴滴相关人士确认，经公司核实，该司机为顺风车司机，注册信息都是真实的。21岁空姐打网约车遇害事件令人唏嘘。对此，谈谈你的看法。

【中公解析】

随着我国互联网+的不断发展，网约车因其便捷和实惠不断普及，给人们的生活带来极大便利。然而，随着网约车市场的不断扩大，一系列问题也随之产生，在提供了出行便利的同时，也带来了可能的潜在危险，特别是对单身女性乘客。因此，面对网约车的乱象，应该引起我们的重视。

如果跳出此事，全面审视网约车平台，需要思考的还有很多：

宁夏中公教育

一、滴滴平台面对空姐深夜滴滴打车遇害，作为平台业务的一部分，滴滴对顺风车存在监管力度不够;滴滴平台对于网约车司机准入门槛过低，资格审核工作不到位，冒用盗用他人信息进行营运;滴滴平台管理工作不到位，工作人员办事效率低下，在其自查报告中提到，嫌犯系违规借用其父顺风车账号接单，且曾被投诉言语性骚扰，但客服五次通话并未联系到嫌疑人，随后并未妥善处理此事。

二、乘客在面对安全隐患时自我保护意识不够，在和朋友微信聊天说受到司机言语性骚扰的时候，没有及时采取其他有效的措施进行自我保护，在生命受到威胁时，并没有第一时间想到通过报警的方式免除威胁。

三、政府在交通运输服务市场的监管力度不够，相关的网约车法规制定不够完善，存在监督管理漏洞。

为了更好地提升广大乘客尤其是单身女性出行安全，更好地感受网约车带来的便捷，营造良好的网约车市场，提升人民群众的获得感，具体措施如下：

第一，滴滴平台在追求经济利益的同时也要维护好社会效益，必须把保障乘客安全出行和维护人民群众合法权益放在首位，依法依规经营，提高网约车司机准入门槛，加强对平台的管理，让乘客出行更安全便捷，让司机工作更有尊严，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

第二，作为乘客，尤其是广大单身女性尽量避免深夜打车出行，尤其是在一些偏僻的郊区，城乡结合部等等，在不得已的情况下记得及时拍照记下车牌号和司机信息，上车后给家人打个电话，给网约车司机起到震慑作用。

第三，政府必须加强监管，鼓励创新的同时营造良好市场环境，用市场的力量推动交通运输行业高质量发展，让人民群众获得高质量的交通运输服务，建设交通强国，提升人民群众的幸福感和获得感。

考生在2018宁夏事业单位面试备考过程中，应多练习多开口。中公教育宁夏中公培训班与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！

宁夏中公教育

第20篇：陕西事业单位面试热点话题：网约车安全隐患

2018陕西事业单位面试热点话题：网约车安全隐患

【导读】

咸阳中公教育为广大考生提供面试热点汇总，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。 【热点背景】

据河南媒体报道，5月6日，遇害空姐在郑州市航空港区搭乘一辆轿车赶往市内时遇害。报道称，民警告诉遇害者家属，嫌犯是一名滴滴司机，身上携凶器，作案后潜逃。案发后，滴滴相关人士确认，经公司核实，该司机为顺风车司机，注册信息都是真实的。21岁空姐打网约车遇害事件令人唏嘘。对此，谈谈你的看法。 【中公解析】

随着我国互联网+的不断发展，网约车因其便捷和实惠不断普及，给人们的生活带来极大便利。然而，随着网约车市场的不断扩大，一系列问题也随之产生，在提供了出行便利的同时，也带来了可能的潜在危险，特别是对单身女性乘客。因此，面对网约车的乱象，应该引起我们的重视。

如果跳出此事，全面审视网约车平台，需要思考的还有很多：

一、滴滴平台面对空姐深夜滴滴打车遇害，作为平台业务的一部分，滴滴对顺风车存在监管力度不够;滴滴平台对于网约车司机准入门槛过低，资格审核工作不到位，冒用盗用他人信息进行营运;滴滴平台管理工作不到位，工作人员办事效率低下，在其自查报告中提到，嫌犯系违规借用其父顺风车账号接单，且曾被投诉言语性骚扰，但客服五次通话并未联系到嫌疑人，随后并未妥善处理此事。

二、乘客在面对安全隐患时自我保护意识不够，在和朋友微信聊天说受到司机言语性骚扰的时候，没有及时采取其他有效的措施进行自我保护，在生命受到威胁时，并没有第一时间想到通过报警的方式免除威胁。

三、政府在交通运输服务市场的监管力度不够，相关的网约车法规制定不够完善，存在监督管理漏洞。

为了更好地提升广大乘客尤其是单身女性出行安全，更好地感受网约车带来的便捷，营造良好的网约车市场，提升人民群众的获得感，具体措施如下：

第一，滴滴平台在追求经济利益的同时也要维护好社会效益，必须把保障乘客安全出行和维护人民群众合法权益放在首位，依法依规经营，提高网约车司机准入门槛，加强对平台的管理，让乘客出行更安全便捷，让司机工作更有尊严，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。 第二，作为乘客，尤其是广大单身女性尽量避免深夜打车出行，尤其是在一些偏僻的郊区，城乡结合部等等，在不得已的情况下记得及时拍照记下车牌号和司机信息，上车后给家人打个电话，给网约车司机起到震慑作用。

第三，政府必须加强监管，鼓励创新的同时营造良好市场环境，用市场的力量推动交通运输行业高质量发展，让人民群众获得高质量的交通运输服务，建设交通强国，提升人民群众的幸福感和获得感。

《网约车调查报告.doc》

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