社区需求调研报告
推荐第1篇：99.社区教育需求调研报告
社区教育需求调研报告
上海市普陀区甘泉社区学校孙莉曹兰花
摘要：社区学校以提高居民文化生活质量和丰富居民文化生活内容为最终目的。随着居民的学习需求不断发生改变，探讨和了解居民的目前需求状况是什么，什么教育方式能满足居民的要求，什么样的教育内容能够与市场需求接轨，是我们这次调研的目的。通过教育需求调研，进一步完善社区教育工作，在提高社区居民受教育率上做足文章，使终身教育的理念深入民众之心，并达到求学有其路、求技有其师、求知有其书、求乐有其处，为创建学习型社区、提升社区居民文化素质，为居民终身学习服务。
主题词：社区教育需求调研
一、问题提出
甘泉路街道位于普陀区东北部，处在普陀区、宝山区、闸北区三区交界点，北与宝山区相界，东北与闸北区毗邻，地域面积2.34平方公里，常住人口约10.7万，下设20个居民委员会，1825个居民小组，是本市较早建成的工人新村。自1998年被评为上海市首批文明社区以来，连续荣获文明社区“四连冠”。99年被中宣部授予全国精神文明建设先进单位称号，并多次荣获“全国绿化先进单位”，“全国五四红旗团委”等殊荣。全社区28个居住小区中，23个小区被评为市级文明小区，4个小区被评为区级文明小区。街道的社区文化建设有比较好的基础。
党的十六大《全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面》报告明确提出：“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”构建终身教育体系，建立学习化社会，已经成为我国在21世纪头20年全面建设小康社会的奋斗目标之一。为了响应党中央的号召，落实“三个代表”的重要精神，创建学习型社区，提升社区居民文化素质，为居民终身学习提供服务，甘泉路街道于2003年初创办了甘泉街道社区学校。甘泉街道社区学校自开办以来，已提供培训20余万人次，目前已固定开设涉及电脑、英语、书画、音乐、舞蹈等49类课程和培训。然而随着时代的飞速发展，居民的教育需求也在不断发生变化，我们清醒地意识到社区学校的课程建设不可能也不应该一劳永逸。因此，我们社区学校日前对社区居民组织了一次问卷调查，旨在探讨和了解居民的目前需求状况是什么，什么教育方式能满足居民的要求，什么样的教育内容能够与市场需求接轨，为更有效利用社区教育资源提供依据。
二、调查方案
1、调查对象：甘泉街道社区内的常住人口
2、调查内容：居民对社区教育培训的需求
3、调查方法：随机抽样、问卷调查
4、调查人员：社区居委会文教主任、社区学校教师
三、调查结果与分析
本次调查共下发问卷1400份，回收1188份，回收率为84.9 %。
（一）基本情况
1、男女比例
男性为469名，占被调查总数的39.5%；女性为719名，占60.5%。
2、年龄结构
65岁以上
35岁以下
17%
56-65岁23%
36%
3、文化结构
小学
高中
本科
4、就业情况
在被调查人员中，在职人员274名，占被调查总数的23.1%，非在职人员914名，占被调查总数的76.9%；
从以上被调查人员的数据分析，本次被调查对象年龄结构主要集中在46岁以上人员，人数占被调查总数的75.1%；学历结构以初、高中的人员为主，占74.41%；就业情况以非在职人员为主，占76.9%；男女比例不均，女性占60.5%。从统计中发现，在40岁至60岁之间年龄段人员大多数为初中或高中学历，基本上反映了目前社区人员教育水平的现状。
（二）培训需求
1、关于“是否参加过甘泉社区学校培训”
被调查者中，参加过一次或多次的为232名，仅占总人数的19.5%。其余956人均没有参加过社区学校的培训。由此可见，社区学校的培训市场空间很大。
2、关于“参加过何种培训”
232名参加过培训的人，他们所参加的培训，按参加人数高低依次分别为电脑、舞蹈、手工、英语、书画、拼音、器乐，还有少部分其它种类。这个答案显示，社区居民的学习兴趣很大程度上是随着时代的发展而变化的。
3、关于“希望社区学校开设的培训与讲座”
调查显示，居民希望开设的培训与讲座主要有：健康类的有559名，占47.1%；技能类204名，占17.2%；艺术类178名，占15%；文化类136名，占11.4%；求职类111名，占9.3%。各类需求的年龄和性别分布如下：
从以上数据可以看出，社区居民对健康保健的教育需求愿望强烈，尤其是46岁以上的
被调查者他们对健康的关注远远高于其他内容。这是21世纪人们新型生活观和价值观的缩影。青年被访者选择技能类的人占多数，这与目前择业和就业指导有着密切的关系。高速发展的社会，要求就业者能够掌握多种技能，这样才能适应日新月异的发展形势。有一组数据也引起了我们的关注，在56岁以上的被访者中选择艺术类的比例也相当高，仅次于健康类，这说明人们正逐渐从老有所养向老有所乐发展，也从一个侧面反映了社会文明程度的提高。
4、关于“培训时间的安排”
对这个问题，被调查对象回答比较分散，总体上在职人员希望安排在双休日或晚上，非在职人员希望安排在周一至周五的上午或下午，这与我们的预想是完全吻合的。
5、关于“理想的培训费用”
被调查者中有776名人员希望培训费用控制在30-50元，占65.3%；选择50-80元的为229名，占19.3%；选择80-100元的有145名，占12.2%；选择100元以上的仅为38名，占3.2%。这组数据与被调查人员的年龄和就业情况有很大关系。由于本次调查对象大多为46岁以上的非在职人员，收入普遍比较低，因此他们希望培训能够低廉甚至是免费的。
（三）其他方面 通过本次问卷调查，我们挖掘了近20名分别在唱歌、美术、法律、电工、家政等方面有特长的志愿者，他们为扩大我校志愿者队伍奠定了基础。
被调查人员中有470名留下了联系方式，希望能够在第一时间获得我们的培训信息，这反映社区中潜在的培训需求还是巨大的。
四、思考
1、加强对社区学校的宣传力度
“酒香不怕巷子深”，这句名言随着时代的发展已无法放诸四海而皆准了，尤其像社区学校这样方兴未艾的新生事物，如果不加大宣传力度是很难被居民所了解的。我校正着手从三方面来加大宣传力度：首先，主动与社区内各居委会加强联系，力争达到宣传资料、招生简章发放全覆盖，并通过教师和志愿者下里弄上门送教来提高学校知晓度。其次，通过在社区内开展各类教学成果展示活动，来增加居民的认可度。第三，通过报刊杂志、电视、网络
等各类媒体发布学校的相关消息，扩大宣传面，提高学校的知名度。
2、扩充社区学校教育内容
甘泉社区学校在街道的领导下，为创建和谐社会，推进学习型社区建设发挥着积极的作用。比如，社区学校配合区妇联开展的“百万家庭学礼仪”活动，根据文明办要求进行的“知荣辱讲文明”系列活动等都取得了较好的成绩。通过问卷调查发现，我校的自选项目——舞蹈类、器乐类、戏曲类、手工类、文化类、健康类、技能类等培训以及公益性讲座等活动也在一定程度上丰富了社区居民文化业余生活。然而，我们也看到，目前我校开设的课程还远远不能满足社区不同年龄、不同层次人员的实际需求。比如，如何利用现有的统编教材，进一步面向社区大众、让更多的人能够得到教育和培训的机会；如何进一步挖掘课程资源，加快课程开发，开设有针对性的、分层次的、高质量的教育培训班，并最终以自编教材的形式加以固定，等等。这些问题都值得我们深入研究。
3、拓宽社区学校教育功能
社区教育不仅仅指社区学校的教育，但社区学校却应该是社区教育的辐射源。社区学校的教育应面向社区内的所有居民，它应是基础教育在校外的延伸，是职业教育和成人教育（尤其是非学历培训）的新的增长点，是终身教育体系的关键环节。可是碍于社区学校现行的运营机制、师资力量等重要因素，我们目前的职能主要是为社区居民（大多为中老年居民）开设一些公益性的、娱乐性的、休闲类的培训与讲座，以及在节假日里组织社区内的中小学生开展一些活动。这与社区学校应承载的功能与责任还相差甚远，因此我们将不遗余力地探索拓宽社区学校教育功能的有效途径。
4、明确教师职责，改善志愿者结构
社区学校的专职教师是相对固定的，且人数很少。就我校而言，4名专职教师全都来自小学，大多为大专学历。单靠这些专职教师要开出内容纷繁的课程是不切实际的，因此笔者认为专职教师的工作定位应向管理者靠拢，主要职责是做好课程资源的开发、师资统筹、教育服务、后勤保障等工作。同时，大量的任教师资则应靠兼职教师和志援者来弥补。目前，我校登记在册的兼职教师共有 23 名，志愿者28 名，大多为退休人员，个别已是古稀之年。由于在职人员无法保证工作日的授课时间，所以真正能坚持在我校任教的基本都是退休人员。然而，面对社区日益增长的教育需求，我们更希望有年轻的、高学历的、热心社区教育并有可支配时间的志愿者的加入，这也是我校亟待解决的问题。
社区学校以提高居民生活质量和丰富居民生活内容为最终教育目的。我们将通过这次教育需求调研，进一步完善学校教育工作，在提高社区居民受教育率上做足文章，使终身教育的理念深入民众之心，并达到求学有其路、求技有其师、求知有其书，求乐有其处，为推动甘泉社区现代文明社区的建设，为构建学习化社区夯实基础。
推荐第2篇：需求调研报告
文档编号：XXXX-XXXX-XX/XX(XXXX)XXXXX
XXXX XXXX科技工程项目
XXXX XXXX XXXX研发工程
×××需求调研报告
项目包名称：
项目编号/包号：
项目承担形式：
项目单位（甲方）： XXXX XXXX XXXX XXXX GXTC-CZ-1015004/13 联合承担XXXX XXXX XXXX XXXX 项目承担单位（乙方）：
责任承担单位：
合作承担单位：
项目起止年限： XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 2011.1-2014.7
需求分析报告2/5
目录
1 引言 ...........................1
1.1 编写目的 .........................1
1.2 背景 .................................1
1.3 参考资料 .........................1
1.4 术语 .................................1
任务概述 ..........................1
2.1 任务目标 .........................1
2.2 调研对象 .........................1
2.3 调研方法 .........................1
2.4 组织安排 .........................2
2.5 调研内容 .........................2
业务流程调研 .........................3
3.1 概述 .................................3
3.2 总体业务流程图 ...........................3
3.3 核心业务流程 ...............................3
3.4 核心业务对象和数据 ..........................3
应用系统调研 .........................3
4.1 系统概述 .........................3
4.2 系统功能结构 ...............................3
4.3 系统技术架构 ...............................3
4.4 系统部署环境 ...............................3
4.5 系统接口现状 ...............................3
接口需求调研 .........................3
5.1 ****接口需求 ...............................4
5.2 ****接口需求 ...............................4
尚需解决的问题 ............................4
附录 ...........................4 2 3 4 5 6 7
1 引言
1.1 编写目的
编写此文档的目的。
1.2 背景
需求调研的背景。
1.3 参考资料
列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准等。
1.4 术语
列出本报告中用到的专门术语的定义。
2 任务概述
2.1 任务目标
叙述该调研主题的意图、应用目标、作用范围以及其他有关背景材料。
2.2 调研对象
调研的对象。
2.3 调研方法
调研的方式方法。
2.4 组织安排
参与人员及组织结构。
2.5 调研内容
列出本次调研的主要内容，以下章节根据实际内容撰写。
比如：
1、业务流程调研
2、应用系统调研
3、接口需求调研
3业务流程调研
3.1 概述
3.2 总体业务流程图
3.3 核心业务流程
3.4 核心业务对象和数据
4 应用系统调研
4.1 系统概述
4.2 系统功能结构
4.3 系统技术架构
4.4 系统部署环境
4.5 系统接口现状
5 接口需求调研
5.1 ****接口需求
5.2 ****接口需求
6 尚需解决的问题
调研遗留问题。
7 附录
包括过于复杂、专业性的内容，包括调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等
推荐第3篇：不同社区群体的不同需求调研报告
不同社区群体的不同需求调研报告
刘红利
2006-10-15
跳转
不同社区群体的不同需求调研报告
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页面 1 共 4 摘要：当前社区中存在比较大的一个问题就是社区组织开展活动困难，很难调动起大部分社区居民群众的积极性，原因之一就是社区不了解居民群众到底需要些什么，即不清楚不同群体的需求各是什么。社区群体现在大致可以分三类：上班族、上学类、在家（退休、失业、残疾等）。他们各有各的兴趣爱好，各有各的时间安排，要把他们组织起来参加社区建设，就需要掌握他们的需求，根据他们的需求开展社区活动，提供有针对性的服务，把他们团结在社区周围，共建和谐社区。此调研课题主要在东城区交道口街道府学社区开展，以调查问卷的方式进行。问卷针对三类不同群体的不同需求，回收问卷后整理信息，根据各种反馈信息综合分析总结，给出适当的建议。
关键词：社区群体
需求
和谐社区
正文：
为了建设和谐社区，本着以人为本的原则，我们要尽量满足社区不同居民群体的需求，以便更快地为他们服务。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢？居民真正需要的又是什么呢？社区工作者如何满足这些需求呢？这些都是我们要实践探索研究的问题。
一、了解不同社区居民不同需求的必要性和重要性
1、
现阶段和谐社区建设的环境与背景 我国作为经历了传统社会主义阶段的发展中国家，不仅与发达国家的社会转型过程有着不同的历史起点，面临着它们未曾有过的历史任务，而且，同时集中了它们在不同历史阶段上相继出现的多重问题。社会转型要求社区成为社会整合的主要载体，社区的地位和作用伴随着社会转型日益提高。城市社区建设正是适应了社会转型期的需要，它以发展基层民主和群众自治为自己的重要目标，决定了它是21世纪的社会整合工程，成为这一时期的历史必然。 随着经济的发展，群众富裕了，生活水平提高了，越来越讲究生活的质量。经济体制改革的深化，住房、医疗、养老、就业等体制的改革，城市居民居住社区的关系愈来愈密切。在社区服务、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面，群众的要求会越来越多。但是，目前许多地方跟不上形势发展的需要，不能满足群众多方面、多层次的需求。因此，提高居民生活质量，为居民创造一个安全、舒适、整洁、方便的生活环境，推动社区建设，拓展社区服务是最佳途径。
2、
社区建设的原则之一——以人为本
以人为本、服务居民是社区建设的原则之一。坚持以不断满足社区居民的社会需求，提高居民生活质量和文明程度为宗旨，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。在社区建设中如何实现以人为本的原则，是社区建设发展的关键所在。在社区建设中，坚持以人为本，就是要把满足社区居民的合理需求作为工作目标，按照社区居民需要什么就做什么，这里既包括物质方面的，也包括精神方面的，以人为本的原则，要求我们要有对人民负责的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心实意地为人民服务。
二、需求分析
1、
上班类群体的需求和对社区的要求
通过调查问卷的数据显示，上班类群体对社区活动和服务有一定的了解，但因为时间问题，参与程度较低。这类人群是家庭的核心，主要是中青年为主，他们的需求是不容忽视的。 上班类人群由于工作繁忙而辛劳，因此，希望社区能组织娱乐为主的活动，比如棋牌娱乐、健身班等，但时间主要集中在周末和晚上等这些空闲时间。从图1可以看出。
图1：上班类人群希望社区组织的活动
此外，上班类人群中，有的人为了生计奔波，就会忽视或无暇顾及家中无人照顾的老人和孩子，尤其是生活无法自理的老人和暑期在家的孩子，以及家庭安全问题。在希望社区为居民提供什么服务中，健康咨询、治安保障、医疗服务三项比重在50%以上（见图2）。由此可见，解除上班类人群的后顾之忧是他们最迫切的需求。尽管有的社区已经在提供这些服务了，也取得了一定的成绩，但大多仍停留在形式，还有待完善。例如医疗服务站，据了解，真正投入运作的只有少数社区，而且药品不够齐全，有的就像摆设一般，没有起到服务居民、方便居民的作用。
图2：上班类人群希望社区提供的服务
2、
上学类群体的需求和对社区的要求
这类群调查对象多为18岁以下的学生，也包括部分在职学习者，他们和上班类人群类似，对社区活动有一定认识，但参与社区活动的时间少，他们希望社区组织娱乐型或学习型的社区活动，包括英语学习班、暑期夏令营、社区献爱心活动、健身活动等，他们要求的活动时间也主要集中在周末等空闲时间。
对于社区提供的服务，他们希望增加教育信息咨询、学习交流活动、文化娱乐（旅行、音乐、摄影等），他们比较重视精神文化方面的服务。
3、
在家类群体的需求和对社区的要求 在家类群体是社区活动的主要参与者，也是社区居民的主要组成部分，他们是建设和谐社区的主力军。
这次调查在家类人群参与者最多，占了总人数的一半，因此对于他们的需求要尤为重视。这类人群的年龄段集中在40岁以上，即中老年人较多，其中，女性占大部分。赋闲在家的人群中包括退休的老人、失业人员、残疾人员等，由于他们在家的原因各有不同，各自的需求也不尽相同。他们对社区活动的了解程度和参与程度均高于上班类和上学类，比例均在70%以上。他们对社区活动的要求有娱乐型、学习型、生活型等方面，比较多也比较全面。
图3：在家类希望社区提供的活动类型
由于赋闲在家，所以他们对活动的组织时间没有太大要求，基本上任一时间段都能安排。他们对社区服务的要求见图4：
图4：在家类对社区服务的要求
从图4中我们可以看出：在家类居民对健康咨询、医疗服务（主要是退休人员和残疾人员以及身体有疾病的居民要求）、治安保障、文化娱乐（家庭主妇等）要求比较多。通过下户走访，我们也了解到有的居民生活困难或行动不便的，急需社区帮助他们解决一些生活上的难题。他们说：其实我们的社区在某些方面做得很好了，主任们很辛苦，他们拿低工资却为我们做了最实在的事。但有的服务设施是需要政府出面帮助解决的，我们需要有强有力的物质保证和政策支持。
三、我看到的——当前社区居民的需求结构和特征
由以上各类群体的需求我们可以总结出当前各社区居民的需求结构和特征。
1、
需求多元化。社区居民群体虽然总的分为三类，但实际上社区的组成更加复杂，每一个人都是一个独立的社会个体，即使在同一类群体中也会有不同的需求：比如上班类中收入水平和生活水平的不同使他们的需求大相尽庭；在家类人群中残疾人和失业人员的需求也有很大的不同……社区的工作关键就是在异中求同，找出各类人群需求的共性，为社区居民尽可能地提供服务与方便。
2、
需求复杂化。这与多元化的形成原因类似，也是由于社区群体构成的复杂性，在一个社区中，几百几千户家庭，常住人口、流动人口，这些复杂的社区人员结构也是社区工作开展困难的原因，也不利于管理。
3、
需求高级化。随着社会的进步，经济的高速发展，人民生活水平的提高，居民对社区的要求不仅越来越多，还越来越高。他们的需求已不仅仅局限于为他们办理一些基本事务，他们的需求层次越来越高，更多的已升华到精神层面，如文化娱乐、医疗健康等方面。
4、
需求满足程度（效率）降低。虽然在调查中显示居民对社区工作的满意度比较高（见图5）
但是我们在回收的问卷中的开放题里，仍然看到很多“希望社区做些实际的事情，多贴近居民生活”“希望解决治安问题，加强外来人口社区教育”“搞好街道卫生”“请把××路的那棵„弯腰树‟砍掉，可能伤到路人”等这样的留言。我们从中可以看出，他们的要求很实际很具体，也可以说很简单，那为什么就总是得不到解决呢？问题不停地拖延只会导致失掉居民们的信任。在肯定社区取得的成绩的同时，也希望社区能从小处着手，倾听居民的心声，为他们解决最小而最实际的问题和难题。相信居民们看得到，也感觉得到。
四、建议
针对调研中发现的一些问题，下面我从一名大学生社区实践者的角度提出自己的一些建议，希望能为社区建设贡献自己的微薄力量。
1、
社区工作者应经常下户了解所属辖区居民的生活，及时掌握居民的最新需求，对于居民提出的问题和困难应当及时解决，不能拖着不管不过问，让居民真切体会到社区对他们的关怀。
2、
针对各类人群的相同需求，如医疗健康服务、文化娱乐等方面，社区可以适当满足完善，同时，政府也要给予相应的支持。例如，以社区为单位，建立社区医疗服务站，这种服务站不仅局限于配药、量血压等常规性服务，而应扩展到家庭医疗服务，若某家有生病的老人或生活不能自理者，而家中无人照料，即可将这种家庭与社区医疗服务站联网，由社区医疗服务站掌控，当他们发生危险时，及时给予救助。又如，许多家庭由于父母工作，使假期在家休息的孩子无人照料，社区就可以开办假期托付班，为居民暂时照料独自在家的小孩，解决上班类人群的后顾之忧。
3、
现阶段社区活动和工作开展困难有一个主要问题，即参加活动的始终是那样一群人（低保户、积极分子等），不能组织起各式各样的有特色的活动，无法调动广大居民群众的积极性。我认为，除了居民时间安排的问题外，还有就是没能满足居民的主要需求，没有找准多数居民的需求所在，因此，社区工作者更应不断提高自身素质，适应居民需求不断变化的要求，为建设和谐社区不懈努力。
附1： 问卷说明
本次问卷调查抽样500人，包括上班类、上学类、在家类三部分。共发放问卷500份，回收426份，其中上班类152份，上学类65份，在家类209份。
附2：
暑期挂职实践感悟
转眼为期近一个月的东城区大学生暑期挂职实践活动已接近尾声，作为人大的学生，我有幸参加了这次实践活动，收获颇多。这次暑期实践不同于以往在企业中实习，无论是操作流程还是办事风格都截然不同。在政府机关基层参与调研活动，能了解最现实的社会，接触最原始的信息和人群，这在我的人生历程中将是浓重的一笔，也是宝贵的阅历与财富。 我和其他四位人大的同学是被分到了交道口街道办事处。记得第一天到办事处时，办事处的主任们热情地接待了我们，仔细给我们讲解了这次调研活动的目的和调研课题项目，并鼓励我们积极实践，全力支持我们的工作。随后，我们五个被分到了街道下属的几个社区居委会，几位居委会主任分别带着初出茅庐的我们回到了各自所在的社区。至此，我们的实践调研活动就算开始了。
社区就像社会的细胞，在这里，就是身在一个小社会，你可以看到最真实的人生百态。在居委会工作的这段时间里，我亲眼目睹了主任们每天处理着日常繁琐的但与居民生活又息息相关的事务，他们是社会主义最直接的实践者，也是党领导人民群众的基本单位和载体，他们传达党的精神、方针、路线和政策，反映人民群众的心声，切实为居民们办实事。与他们相处的过程中，我在他们身上看到了最基层工作者的工作激情和动力，跟着他们学了很多东西。有时，我也会跟着主任们下户走访社区居民，为他们办理医疗卡或发放通知及宣传册等，顺便了解他们的需要，倾听他们的意见和看法，贴近群众永远是党领导的不变真理。“水能载舟，亦能覆舟”，在这次实践中，我深刻体会到了全心全意为人民服务的真正涵义。 此次调研我选择的课题是“不同社区居民群体的不同需求”调查，由于要了解不同类别的社区居民的需求，我自己设计了调查问卷，在居委会主任的支持和其他社区的配合以及同学的帮助下，调查工作进行得比较顺利，大家帮我分发问卷、回收问卷、整理问卷，使我在短时间内获得了原始有效的数据和资料，并顺利完成了调研报告。在调研的过程中，我学到了很多东西。怎样与不同的人相处，善于倾听别人的意见，时刻想着居民的需要等等，这些都是社区工作者们应当具备的素质，也是作为学生党员的我们应该学习的基本技能。
记得有一次跟着主任们下户，到了一家很破旧的四合院里，院里住着两位老人，他们的生活十分艰苦，老人见居委会来人了，拉着我们话家长，把生活中的难处和不便都向我们诉说了一番，看着老人们孤苦的晚年生活，我心里酸酸的。主任们拉着老人的手，把他们的低保金递了过去。出了四合院，主任对我说：这样的居民在社区里不少，他们是弱势群体中最没有保障的一类，要解决他们的问题，还有很多工作要做啊。我若有所思地点了点头，感觉心里沉甸甸的。 除了社区调研，我们还有一个任务就是为各社区策划一次纪念申奥成功五周年活动。我们五个人经常利用中午吃饭的时间碰在一起，商量纪念活动的形式内容等，向街道办事处提交了计划书，在街道和各社区开展了一系列纪念奥运的活动，我们自己也亲身参与到其中，大家配合默契，积极参与，受到居民的欢迎。我们也得到了很大的锻炼，各自的组织策划能力也得到了提高。 感谢东城区与学校给了我们这次实践的机会。
推荐第4篇：师范街社区老人需求调研报告
师范街社区老年人需求调查报告
目前居家养老服务正在受到大家越来越多的关注，作为一种能很好平衡传统的家庭养老和机构养老的中间模式，居家养老模式势在必行，必将迎来越来越大的发展空间。为了准确反映老年人口基本生活与养老需求，受师范街社区的委托，福寿和养老服务中心于2014年9月24日至9月30日在师范街社区进行了老年人生活状况与养老需求调查。本文从老年用品的配备、专业养老护理员与家政服务的需求、家庭无障碍改造的需求状况、养老意愿与老年人的精神文化生活等五个方面进行了全面而细致的调查，希望可以为下一步为老措施的开展提拱了一些有意的参考。
一、研究背景
按国际惯例，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。伴随着我国经济的发展与城市化的进程，社会的老龄化程度的不断加深，由此带来的养老问题，尤其是城市养老问题日益突出：一方面，传统的家庭养老由于人口结构的变化、家庭规模的缩小变得难以为继；另一方面，前期推崇的机构养老办法，则由于资源的缺乏和较高的成本无法大规模推广。在这种情况下，居家养老及服务体系的建立日益凸显其重要性，并且越来越为大家所关注，这对解决我国未来老年人口的养老问题，具有十分重要的现实意义。
据统计，太原市的老年人口每年保持约5%的速度增长，按照这一增幅，全市老年人口的总数将在2020年达到550万人.为了能应对这严峻的局势,太原市有关部门已制定诸多措施加以反制。师范街社区也积极响应政府的号召以居家养老为重点展开了积极地筹划与实施。在居家养老服务开展之前，社区领导需要对本社区的老年人需求状况有一个精确地了解与把握，从而针对老年人的实际需求开展服务。在此背景下我们对师范街社区老年人的需求状况开展了一次大规模的调查。
二、研究方法
本次调查，旨在了解目前师范街社区老年人的需求状况与对社区现行服务的满意状况，包括对专业养老护理的需求，对家政服务的需求，对家庭无障碍改造的需求，对精神慰藉、旅游、文化娱乐的需求，老年用品的采购是否方便等状况。
调查地点是师范街社区全范围；调查人员是福寿和专业调查团队；被调查对象是随机抽取的师范街社区60岁以上的老年人。
此次调查，收集资料的方法有三：首先，在调查的第一阶段，是通过非结构式访谈法，对社区内的老人进行访谈，了解他们对当前社区服务的了解情况与满意程度，了解当地居家养老服务的总体规模与大致情况；其次，在调查的第二阶段，是通过问卷调查法，以调查问卷的形式，对身普通老年人进行调查；最后，在形成论文阶段，通过文献调查法的方式，收集了解本次调查中无法取得的一些数据，并参考前人对于老年人需求的研究。
本次调查，通过数理统计的方式对问卷中的数据进行统计，具体如下：
1、将收集来的问卷进行编号录入电脑
2、运用分组归类比较或描述统计的方法进行分析
3、运用柱状图或条形图对调查对象的基本状况进行更清楚的描述
4、运用饼状图或条形图表现数据间的关系
（一）访谈调查阶段
本次调查共访谈30余为老年人，整理访谈录30份。由于其结果属于主观性论述，故不再赘述，但在后文的小结与建议中会予以所体现。
（二）问卷调查阶段
本次调查，共发放问卷300份，回收297份，回收率为99%，有效问卷有290份，有效回收率为97.6%。被调查者的基本情况见表1。
表1 被调查者基本情况 分类标准 所占比例（%）
男 女 性别
54.3 45.6 60-69岁 70-79岁 80岁以上 年龄
26.3 55.2 18.5 小学及文盲 初中及以上 大专和本科 文化程度
23.4 68.5 8.09
三、调查结果及分析
（一）老年人希望就近能买到各种老年用品及日常生活用品 就近消费是老年消费的一大特点。由于年龄的增长，老年人的行动日渐不便，特别是高龄老年人，他们在消费时会尽量避免过多的交通劳累。老年消费者的体力相对以前有所下降，他们希望能够在比较近的地方买到自己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务。
在本次调查中老年人购买日常用品主要是在附近的市场和超市，分别占35.8%和32.3%；有20.6%的老人说不准在哪买，没有固定的场所。在一些老年人特殊用品比如拐杖、轮椅、电动代步车以及一些老年人专用的养生产品的消费方面，有64.3%的老人不知道应该到哪里去购买这些产品（如图1），以至于造成日常生活的极大不便。老年人是一个特殊的消费群体，专门为老年人设计的产品是否方便购买体现社会对老年人的关爱。有关部门和社区应考虑到这方面的困难，采取相关措施，比如通过老年用品进社区等活动让老年人能安心的买到实用、优质、价廉的老年用品。
社区70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%知道不知道不关心 9.50% 29.64%社区 64.30%
图1老年是否知道在哪里买到需要的老年用品
（二）老人需要专业的养老护理服务与家政服务
本次调查在不能自理的老人中有53.8%老人表示照顾自己给儿女增添了很多麻烦，也造成了严重的精神压力，他们更希望有专业的养老护理员为他们提供上门照顾服务(如图2)。另外，在是否需要家政服务的问题上有65%的老人表示，希望会有人经常上门帮他们维修家具、清洗被褥和代买物品以及代办一些事物。
图2 是否需要专业的养老护理员上门服务
（三）老年人迫切需要家庭无障碍设施改造
在本次调查中有64%的老年人反映家庭环境以及社区环境都需要进行无障碍改造，尤其是一些病残、高龄、独居、空巢、失能老人尤其需要。像坐便器扶手、坐便椅、洗浴椅、床用无障碍餐桌等都是老年人迫切需要但又愁于不知何处有卖。另外53%的老人认为居住区的缘石坡道、轮椅坡道、人行通道以及建筑公共出入口、公共走道、地面、楼梯、电梯候梯厅及轿厢等公共设施和部位也急需无障碍改造。
（四）养老意愿
愿意社区养老和去养老院养老的老人分别占65%和35%，具体分布如图2。
社区70%60%50%40%30%20%10%0%社区养老养老院养老35%社区65%图2
图2 老年人养老意愿分布
在社区老人中，有23.7%的老人在生活不能自理，给子女添麻烦的时候会选择去养老院，6.6%的老人当经济条件再好一点的时候愿意去养老院。各有2.3%的老人想在子女不需要帮助或孤单一人时有去养老院的打算，具体如图3
有，孤单一人时,2.30%有，子女不需要帮忙时, 2.30%有，生活不能自理，给子女添麻烦时, 23.70%有，经济条件好一点时, 6.60%没有打算, 65.00%图3社区老人养老意愿分布
（五）文化娱乐生活
1、日常的生活
调查中发现，老年人的日常生活比较丰富。33.50%的社区老人退
休后安享晚年，32.30%的老人是帮助子女料理家务或是照顾孩子，而选择了参加老年人活动，展现自己的爱好和特长的占47.50%。此外，有10.90%的老人参加社会的一些公益活动，为社会贡献余热，只有6.60%的人仍在继续工作，其中4.30%的参加原单位的部分工作，2.30%自己做生意。总的说来，老人的晚年生活基本上还是丰富的，并不显得乏味、单调。
2、体育锻炼情况
调查中发现，老人的体育锻炼以散步或者慢跑为主，具体分布及对比如图4
社区90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%7.80%1.60%12.80%12.10%5%81.30%社区门球太极拳散步或慢跑健身器材其他不去锻炼
图4 老年人参加体育锻炼对比
由图中可以看到，以散步或慢跑为锻炼方式的老人最多，这与老人的身体状况有很大的关系，随者年龄的增长，老年人越来越不适宜作过于剧烈的运动。与此同时，很多社区和养老院配备了运动器材，但是很多老人不知道，导致利用率不是很高。此外，由于年龄过高，身体不便于行动，很多老人不能够去锻炼身体，其中养老院占20.20%，社区占5%，这与养老院老人平均年龄偏大有一定的关系。
3、目前最想学习的内容
在回答目前最想学习什么时，近半数的老人由于记忆力下降，身体不好等原因不想再学习，约占42.94%；在想学习的内容中，比例最大的是保健知识，约为29.09%，想学习文艺类活动和体育类活动的分别占7.76%和2.49%。
社区50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%电脑保健知识体育类文艺类新潮知识其他不想学8.2%2.3%7.4%1.6%5.1%社区32.3%43.2%图5老年人最想学习情况分布及对比
从图中，我们也可以发现，老年人更注重自己的身体健康程度，故而较多的老人选择了学习保健知识，而对于新知识，想学习的老人少之又少，原因之一就是年纪大了，记性不太好，而且对于新知识，接受愿望并不强烈。
4、生活中最担心的事情
调查中发现，老年人生活中最担心的事情是健康状况，占55.40%；其次是经济条件，占14.96%。此外，还有3.60%的老人感到孤单寂寞以及2.49%的老人想干些事情却没有机会。担心子女生活不顺利的占5.26%，担心与子女及老伴关系不好的分别占0.83%和0.55%。担心其他一些事情的占5.54%，最后，还有11.36%的老人无忧无虑，几乎没有什么担心的事情。
健康状况社区14.00%58.40%经济条件没有9.70%子女生活不顺利5.10%其他6.20%社区孤单寂寞3.10%想干事情没有机会2.30%与子女关系不好0.80%与老伴关系不好0.40%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%
图6 老年人最担心的事情分布及对比
由图中可以看出，社区和养老院的老人所担心的事情分布较好地支撑了总体的分布情况，随着年龄的增大，对自己的健康越来越关心，这与前面的调查结论一致；经济占了一定比例，这其实也与健康密不可分，部分老人表达出这样一个信息：如果身体健康，那么也便不会担心经济条件。至于其他的事情，则占比例较小，也有相当一部分老人没有什么可以担心的事情，这固然与其基本条件有关，但同时也显示出了一种豁达，乐观的心态以及积极的心理。
5、目前最需要解决的问题
调查中发现，老年人最需要解决的事情第一位的是希望收入多一点。占27.15%，这与老人收入偏低有关；其次是医疗方面，希望看病就医方便的占16.34%；其他方面，如生活上有人照顾（9.14%）、有合适的住房(3.60%)、有点事情做(4.45%)、心情愉快(10.25%)、合法权益受到保护(3.88%)等比例较小。
在“看病就医方便”方面，社区老人选择的比率达21.40%，社区的医疗服务远未满足老人的需求。
社区无合法权益得到保护心情愉快收入多一些有点事情做看病就医方便有合适的住房生活上有人照顾0.00%5.00%5.10%6.60%10.00%3.10%1.60%7.40%15.20%27.20%社区21.40%15.00%20.00%25.00%30.00%
图7 老年人最需要解决的事情分布
推荐第5篇：社区需求评估报告
社区需求评估报告
一、调查情况描述
①社区名称：东门桥社区
②社区基本情况：东门桥社区位于南京市浦口区珠江镇，始建于1975年。范围包括环岛到中枢街的4000多户人家，其中有老年人1500多人。社区建有老年人活动中心、环岛公寓等场所，供社区居民休闲娱乐。并与城东医院建立合作关系，作为具有本市户籍老年人定点免费体检医院。与珠江镇派出所建立合作关系，作为青少年社区矫治联系单位。
③社区服务人员：十几年前的社区管理人员主要表现在年龄老龄化，文化程度不高。近几年社区开始招聘年轻有大专及本科学历的管理者，让社区管理更科学。 ④社区服务项目：过去社区服务项目单一，现在的社区工作的开展主要有劳动就业、文化娱乐、计划生育以及家政服务，老年人社会保障，青少年社区矫正等几项内容。就老年人社会保障方面，东门桥社区有以下几点保障政策：①年满60周岁的男性、50周岁的女性，社区每月补贴160元的生活费；②除自己申请外，社区居委会工作人员会走访调查了解低保户信息；③从2009年开始，每年10月组织社区老人（必须具有南京户籍）可以到城东医院进行免费体检。
⑤社区服务质量：由于社区管理人员素质的提高，服务项目的扩大，服务质量也在不断提高。
二、调查内容描述
社区工作的社会服务功能是社区工作最基本的社会功能。是指国家无力满足或无法直接提供的、而企业又不愿意以非营利的途径去满足社区居民要求的那些非市场的、社会领域的服务。这里，我们主要针对社区的社会服务功能展开讨论，就广义的社区工作，关注东门桥社区的老年人社区服务的开展，进行现状描述并对其发展提出几点建议，并在此调查过程中，关注社区居民的各种需求。
三、调查方法描述
通过走访调查与入户调查的方式进行本次本次社区调查，并且结合社区管理人员的相关数据提供，对整个社区包括老年人的需求进行评估。
四、社区需求评估
①原珠江镇市民广场由于地铁线路的建设被拆迁，造成原来在此活动的大量老人没有了活动去处，而且社区较少组织老年人活动。在走访中，我们了解到，东门桥社区中，社区居民特别是老年人对社区的市民广场的需求特别强烈，正是由于市民广场的拆迁直接导致了社区中老年人没有了一个很好的活动场所。以前都是老年人围坐在一起打打牌，下下棋，喝喝茶的，而现在的情况是老年人都自带了小桌子囤积在马路的两边，没有了一个固定的活动场所。所以说老年人对社区中居民广场的需求就是一种表达的需要，即他们将自己感觉到的需要转化成对某种社会服务的使用。而社区中如果缺乏必要的老年人社区活动中心，那就可以表达成一种规范性的需要，因为社区需要这样的一个标准，需要这样的一个活动中心将广大的老年人集中起来，共同组织一些社区内开展的活动，去满足广大老年人的需要。 ②社区管理人员较少，性别比例失衡，没有男性管理者。社区缺乏专业社区工作者，如社区矫治人员。通过调查我们发现东门桥社区缺乏专业的社区工作矫治人员，而社区中较多的都是处理社区日常琐事的人员，就连社区主任也要忙这忙那，忙的不可开交。社区管辖范围非常的广泛，对专业人员的需求也可以说是一种规范性的需要，不符合规范性的社区建设所确立的标准。
③老年人社区生活方面的需求。社区组织要协调有关单位对老年人在衣、食、住、行等方面提供及时、优先、注重质量、价格适宜的服务。在社区内组织各类志愿者服务队。积极创造条件把小商店、小餐馆、小修理、小副食、小书店等引进社区，以方便老年生活。引导、鼓励和支持下岗职工、低龄健康老人以市场经济为营销方式创办贴近老年生活的第三产业。将小商店、小餐馆、小修理、小副食、小书店等引进社区是一种表达的需求，而且是明确可以实施的，是可以做到的，是社区将老年人感觉到的需要转化为对某种社会服务的使用的一种需要。
④老年人社区娱乐方面的需求。社区组织要以“平等、互利、协商”的原则、协调驻区单位将他们的诸如健身场、娱乐厅、活动室、图书阅览室等各项文化娱乐设施对社区老年人开放使用。这是一种规范性的需要，是社区的一个规范性的建设标准，建设目标。社区应单独或者联合驻区单位新建、改建、扩建一些活动场所，实现共驻共建、难题共解、责任同担、资源共享。 开展文体活动要在各级老年体协和文化部门的指导下进行。要建立组织机构，完善规章制度，加强管理，责任到人。在活动的项目和内容上，既要丰富多彩，又要健康向上。寓教于乐、乐施于教。对老年人起到强身健体、振奋精神、陶冶情操的作用。
推荐第6篇：阳光工程需求调研报告
县阳光工程培训需求调研报告
为做好2012年农村劳动力培训阳光工程实施工作，按照农业部办公厅《关于申报2012年农村劳动力培训阳光工程培训需求的通知》（鲁农科技字[2012]2号）要求，按照市农业局通知要求，坚持实事求是、力求准确的原则，本着对我县农村经济和社会发展高度负责的态度，县农业局精心组织，周密安排，联合县农经、畜牧、农机、统计等部门圆满完成了这次农业农村人才需求调研任务。现将调研情况汇报如下：
一、我县农业农村人才基本情况
县地处鲁北黄泛平原，辖6镇2乡2个办事处，857个行政村，农业人口41万人，农业从业人员8.4万人，耕地面积63.45万亩，2011年，实现农村经济总收入43.75亿元，农业总产值28.3亿元，农民人均纯收入5390元。
近年来，国家对三农工作加大投入力度，通过对农民科技培训项目的大力实施，一批批优秀的农村人才和职业农
1民、农业龙头企业相继涌现，极大的提高了我县农业农村人才的整体素质，促进了我县现代农业的快速发展。据调查，全县农作物病虫害专业防治人员为300人，并发展成为一支专业化植保队伍，农民合作社管理人员达400余人，沼气熟练工达50人，休闲农业服务人员100人，村级动物防疫员180人，畜禽繁殖人员近百人，农村信息员200余人，此外还有拟进入农产品加工企业及从事农产品质量监管的职业农民300人。截止2011年底，全县已拥有规模以上农产品加工企业116家，其中，省级重点农业龙头企业4家，市级重点农业龙头企业24家、县级重点农业龙头企业46家，全县农业龙头企业吸纳农民工近万人，直接或间接带动20余万户农民，带动农民增收达4000万元。同期共发展各种类型的农民专业合作社102个，出资总额达2.9亿元,入社社员达4200人，辐射带动2万余户增收。
在农村农业人才工作取得重大成就的同时，也存在着诸多不容忽视的问题，主要表现在：
一是文化教育总体水平偏低，高中学历水平以下的占绝大部分，专业化技术人员匮乏，技术力量明显薄弱，高层次、复合型管理人才严重缺乏，拥有中高级支撑的农业农村人才寥寥无几，现有的人员数量和质量不能适应发展的需要。
二是结构不合理，主要是年龄结构不合理，40岁以上的约占农村农业人才总数的60%，年轻力量比较薄弱；性别结构不合理，女性占农村人才总数的25%左右；行业分布不合理，生产能人型约占农村人才总数的60%，经营型人才约占总数的10%，文体类人才匮乏。
三是缺乏资金，社会重视程度不够，政府对农村人才培养重视不够。
四是培训资源不足、力度不够，农民积极性不高，培训机会少，农民少有机会接触新知识、新技术，培训方式和内容较为单一。
二、农业农村人才需求预测及应对措施
随着我县社会主义新农村工作的进一步深入，农业产业结构优化调整升级和农业农村经济的进一步发展，农村农业人才需求量将越来越大，预测未来3年内我县农村农业人才需求量为20000人左右，其中种植业服务人员6000人左右，畜牧繁育人员2000人左右，农机服务人员4000人左右，农业经营管理和农村社会管理人员2000人左右，涉农企业及休闲农业、农业创业人员6000人左右。
解决三农问题的关键在于农村农业基层人才，要把农村农业人才队伍建设放在十分突出的位置，为促进农业发展、农村兴旺、农民富裕，扎实推进社会主义新农村建设提供强有力的人才保障。为了适应新形势和新变化，在此提出以下几点措施：
一是转变观念，提高认识。农村农业人才的思想观念较一般农民新，适应市场能力较一般农民强，既是农民身边看得见、学得到的致富带头人，也是一批扎根于农村的“土专家”。在加快农业产业结构调整、推动农村经济发展、带动农民群众脱贫致富方面，他们的社会经济行为在农民中的认同度较高，对农民的影响更直接，引导更实在，示范更有效，有着不可替代的作用。
二是加强政策引导，创造良好环境。确保国家、省、市各项政策的落实，加大政策倾斜力度，比如对贡献较大的农村农业人才在土地承包上给予优先、优惠和扶持，在工商登记、税务减免、畜禽防病、农药化肥、新技术推广等方面提供政策倾斜，积极引导每年毕业回乡的大中专毕业生到农村去锻炼和实践，鼓励他们学以致用，在家创业。
三是加强培训，提高人才素质。要加大对农村人才培训经费的投入和扶持，设立专项培训资金，完善教育培训工作机制，提高教育培训工作质量，鼓励各种社会力量和单位共同投入，共同提高人才队伍综合素质和业务能力。加强培训基地建设，整合现有教育资源，聘请当地的“土专家”或者农业院校及科研单位的专家教授对农民进行专业培训。
四是健全表彰机制，增强人才队伍活力。坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则，建立以政府奖励为导向、用人单位和社会力量奖励为主体的人才奖励体系，充分发挥经济利益和社会荣誉双重激励作用。
五是加大宣传力度，营造良好社会氛围。通过新闻媒体广泛宣传在农村经济发展中起带头作用的先进人物及事迹，宣传农村农业人才在促进农业开发、农村经济发展、带动农民致富奔小康中的巨大作用，形成强大的舆论氛围，让人才真正感受到党和政府对他们的关心、爱护和重视，从而使他们扎根于农村，更好地发挥带头示范作用。
县农业局
2012年1月17日
推荐第7篇：培训需求调研报告
教师培训需求调研报告
一、概述
为切实做好2014年幼儿教师培训工作，搞好幼儿教师培训管理，增强幼儿教师培训工作的科学性和实效性，促进我区幼儿教师继续教育的规范性。我们深入基层幼儿园组织召开了24多次领导和教师座谈会。
本调研于2014年6月4日至6日进行，调研范围覆盖22多所幼儿园，调研对象来自不同幼儿园、不同地域、不同年龄、不同岗位、不同性别，共有280位教师代表参加了本次调研。调研主题包括了解和掌握当前幼儿教师对幼儿教师培训工作的需求和意见，如何进一步改进幼儿教师培训工作等三大方面内容。
二、调研方法
本次调研具体采用方法有：访谈、观察、参与式调查。
（一） 访谈：园长主要领导的访谈。
（二） 观察：看幼儿教师教育教学活动。
（三） 参与式调查：用参与式活动的方式了解幼儿教师的需求，
为参加者提供了均等宽松的发言机会。
三、幼儿教师反映的主要问题
（一）在培训内容方面
1、“提高教学技能、技巧的培训”
多数幼儿教师十分重视基本的教学技能的提升。他们希望借鉴优秀幼儿教师成功的经验提高自己教学执行能力；同时也想通过教育理论知识的学习来指导实践，如何将所学的理论知识很好地迁移到工作
中去，是幼儿教师感到很困惑的。
2、“学历提高培训”
主要对象来自幼儿教师群体。
3、“信息技术能力提高培训”
目前中心城区和中心小心幼儿教师在实际工作中，迫切需要利用有较高层次的信息技术水平来辅助教学。
4、“术科培训”
目前我们的培训主要集中在主课方面，对术科及幼儿教师培训重视不够，培训力度也不大，他们呼吁增加学习的机会。
5、“幼儿教师心理健康知识的普及”
社会、学校对幼儿教师要求越来高，幼儿教师的压力也越来越大，幼儿教师渴望能运用良好有效的调节方式，缓解、放松心理压力。
（二）在培训形式方面
目前培训形式较单一，主要体现在幼儿教师一言堂现象严重。座谈发现，教学研讨、专家互动、小组活动等是教师一般关注的形式。可见，开放性、参与式、主体性的培训方式更受欢迎。
（三）在师资聘请方面
幼儿教师普遍喜欢来自一线的专家和名师，说明幼儿教师们希望借鉴他们的经验提高自己的教学执行能力。
四、分析与思考
（一）教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。
通过座谈，我们发现幼儿教师在普遍关注“提升身素质、提高教
学技能”的大前提下，幼儿教师关注的侧重点不同，可以反映出，幼儿教师对自身发展问题上是有针对性进行了反思。
（二）教师对培训的期望呈现多元化的趋势。
从幼儿教师培训的内容来看，教师在这方面的需求是集中与分散的并存。如：“信息技术能力提高的培训”，目前教师普遍能熟练的将信息技术手段辅助到教学中，如PPT的使用非常广泛，但在实际工作中，更多的教师不满足简单的操作技术，通过系统、规范、实用的培训提高信息技术能力。“心理健康知识的普及”，在日益紧张，社会压力增大的环境中，幼儿教师开始关注自身的心理问题。同样，孩子心理健康也引起社会的重视。在这个环境下，幼儿教师需要掌握基本层面的理论知识，特别是心理分析技术的学习。
五、建议与对策
（一）创新培训模式，实现个性化引领是幼儿教师对培训的期望。
“会议式”培训一直是我们采用的主要培训方式，随着幼儿教师培训需求多样化发展，培训报告会难以满足教师个性化培训需求。因此，多开展参与式、对话式、观摩式等形式的培训。
（二）围绕幼儿教育教学问题为目标，突出教师关注的热点，满足培训者的需求。
将幼儿教师关注的内容进行整理，开设培训项目。围绕教育教学，开展调研，加强培训课程建设。改变以往培训专题零散、不系统的专题设置，体现课程针对性、层次性、系统性。
推荐第8篇：用户需求调研报告_
用户需求调研报告
用户需求调研报告
1.访谈目的
{说明需求访谈需要达到的总体目标。}
2.主要议题
{说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。
例如：
1、企业总体业务流程
2、各个表单指标需求
3、业务与其他系统的接口
等等}
3.调研记录
{记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。
具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用北京中软国际信息技术有限公司
用户需求调研报告 户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}
4.问题反馈
{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础}
5.遗留问题
{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括
1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题
2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题
等等。}
6.相关资料
{列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}
北京中软国际信息技术有限公司
推荐第9篇：如何做需求调研报告
如何做需求调研报告？
第1章前言
目的
需求调研是为需要说明书做前期工作，可以说需要说明书说是从需求调研表中得到或抽取而出。
需求调研是要了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求开进细节整理由设计部开发，再由销售部销售给用户。
用户：系统分析人员
第2章前期准备
2.1.确定工具
没有什么工具是好还是坏的问题，问题是关键是如何使用它们，无论是什么工具也只是一个辅助工具，也不是生成工具。
工具的选取要求是自己（本组）熟悉的工具，不能是一件最新时髦工具而自己对它了解很少，结果大部分时间化在学习工具上，而不是使用它为你工作。
工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。
2.2.要做什么，就要先了解什么
如果做的项目是你所不了解的一个行业（专业）同组有要最好有要专家----最终用户做为这个专家是最好的，最少你有了解这个专业，不是要你成为专家，但最少要了解一定的专业知识（最少专来词汇你要知道），不然您甚至不知道去问什么问题或者如何去问他们，甚至于人家在说什么你也不知道。
相应的专业资料是必须的，最少要有专业入门书籍和对应的资料，也需要求更深入的一些资料。当然有专家的参入就另当别论。
如果行业的难度不是很大，可以通入分析人员的自我学习在短时间内了解行业，也许可以不用专家，否则专家是必须的。
2.3.建立设计环境
一定建立一个专门的设计环境来为本项目服务，进行一定的资源分配，进行必要的文件管理。
2.4.真正了解自己和用户
那些是用户可能明确要达到的目地要知道那些是自己能做到的，那些是自己不能做的。对于不能做的处理方法，如拒绝，转包等那些是用户想要做到的
2.5.列出人员分配表和所有工具列表
明确项目人员分工统一项目所用的工具统一项目文件模版其它资源列表（资料，相关网站，资询电话。。。）
第3章调研过程
3.1.搜集需求得到需求说明书 1.注意：
2.虽然最终必须要编成基于计算机解决方案的描述，但到目前为止，我们
关注的焦点的文档在相应领域方面的部分。
3.记住这里没有计算机方面的行话，如果是编写一个会计软件，那么一位
会计师都应该清楚地理解程序员写的会计方面的问题说明书
4.需求说明书问题中，不要太正式。只要描述能表达您想要做的事情就行
了，就和另外一个人在说话一样就可以。
5.对于客户或相应人员了解问题时，一定要有记笔记的习惯，谈上几个小
时，很多细节是记不住的。
3.2.整理，检查和细化需求说明书 1.对于客户的需要进行必要的整理和分类
有进从用户那里会得到很多信息，不行进必要的整理就不能从中进行合理的分析
2.分清有用功能、可选功能用、无用功能及不可实现功能
对于用户来讲他可以说出他想要的很多功能，但这些功能间的关系有时是清晰的，但对于很多用户来讲想通过计算机或新系统实现他以前没有的功能，在这时他所提出的新需求的可行性和与其它模块之间的关系就已经不清，所以对于分析员来讲，要从用户的需求中分清有用功能和无用功能和可选功能，进行分别区分处理，比如不可实现功能请用户放弃。
3.不要忽略明显的错误
用户倒是不经常提及他需要的东西，而这些东西对问题来说都是很基本的，要细化检查一定有注意这个问题。
4.你认为的也许不是对的
对于系统分析员对需求分析的自认为的情况要加以注意，对于一个行业来说，有些规则可以不是最合理，但它就是那样存在和使用，所以对于每一个非明确确定的需求，要由专业人员来审定。除非你就是专家。
3.3.改进
最初的第一次需求在分析，细化一定有不明及不确定之处，那么就把整理出一份问题细化问询表，对发现的问题进行整理，列出不明之处，可根椐以下格式
问询人：
问题：
业务不清问题列表（业务描述不清）：
1 ….是什么含义？
2 …..与XX是什么关系？
多种选择可以列表（请用户进行选择）：
1 ……有多个可能，那么现在我们使用
A ……B…….C……..D ……
把问询表提交用户，根据反馈对需求再分析，这个步骤可重复多次，最终了解需求，确定需求说明书
3.4.审核需求
1.自我审枋
把自己从用户的角度来考虑
是否合理，是否可以提高效率，是否可以达到目的，是否有完整2.由用户来评价
由最终用户来评价你所列的需求是否达到了用户要求（用户人数1-3人，再多也没有什么益处）。
3.重复过程，最终通过审核完成需求说明书
推荐第10篇：学院路需求调研报告
学院路需求调研报告
在对学院路社区各相关部门进行系统调研之后，针对各部门的业务需求，现整理出如下功能：
一、流动人口与出租房屋管理办公室
经过对流管办的需求调研报告进行分析，觉得可以开发更改房屋状态的信息，让居民可以在居委会登记自己的房屋，让流动人口可以更好的找到房源。
1、信息登记。包括流动人口信息、出租房屋具体信息（地址、大小、房间等等）以及房主个人具体信息
2、查看功能。操作人员对登记的信息有查看的功能。
3、交易后的收尾工作。包括对流动人口和出租房屋信息采集入库、出租房屋发票等。
二、建立关于科室和对特殊群体服务的流程的资料库。
1、居家托养，托老所的位置可以作为物的数据。
2、数据筛选，可以筛选出符合要求的残疾人。
3、系统具有实时交互功能，有突发情况残联卡伊立即知道。重在预防问题事件的发生。
4、资料备份，对于各项服务资料自动备份留底。
此项功能有利于社区政府加强对资料的归档整理，保存历史资料，为以后的工作开展提供历史经验。
三、司法所特殊服务群体的定期走访。
1、记录走访分布及数据图层。
2、针对走访的特殊服务群体，形成个人档案。
此项需求有利于司法所在社会管理的过程中加强对特殊服务群体的情况了解，促进司法所工作高效快捷的开展。
四、人口与计划生育办公室
1、简化计生办的工作流程。
2、化被动服务为主动服务，用网格员帮忙指导（办事的人员年龄、水平层次不齐，造成不少的麻烦）。
3、设置专门的计生网格员（一个社区一个即可）。
4、可以考虑统一流管办和计生办的人口数据。
此项功能对于计划生育政策是一个很好的系统支持，改变过去旧时的监督套路，运用现代化管理系统，从而更好地贯彻国家政策在基层的开展实施。
五、保障中心录入北京市房产系统的额外需求。
1、需求：用户希望能做出一个工具，让居委会的人按格式登记居民申请资料，住房保障科拿到居委会的资料后使用该工具能把直接导入北京市房产系统。原因：目前住房保障科登记资料的系统为北京市房产系统。登记资料的流程过于繁琐，而且工作量非常大，效率低。
2、难点：
1、北京市房产系统为市级系统。权限有限。很难接入。
2、该系统中申请资料的录入分为非常多的小步骤，一项完成才能继续下一项。
3、只能做类似插件类工具。可行性有待讨论。
此项功能有利于解决有利于缩短流程，减少工作量，提高工作效率，从而为社区管理节省更多的人力物力。
六、社保所
1、对新生人口由计生办发给社保所，提醒办理“一老一小”保险。一老一小保险办理流程，推广和宣传新生儿和60岁老人60天内提醒。
2、确定死亡人员，发送通知，进行走访核实。
此项功能使社保所在管理过程中，提高工作效率，体现社会服务义务，真正做到对老幼的照顾。
七、电子预定会议室
电子预定会议室功能虽然不属于社会管理服务的职责范围，但是此项功能有利于提高社区管理者的工作效率，使决策会议更加高效快捷的召开，从而对社区工作更好开展提供有力支撑。
八、电子预定车辆
1、通过系统预定公共车辆使用时间。
2、查询车辆使用信息。
电子预定车辆功能有利于明确公务车辆使用信息，方便社区管理公务人员便捷订车，此项功能有利于公务人员能够快速到达社区现场，对于社区工作的开展提供了便捷的通行服务。
九、电子工资条
1、系统生成各公务人员的工资数额。
2、工资相关数据的系统比对调整功能。
电子工资条功能虽然不属于社会管理服务的职责范围，但此项功能有利于记录社区管理公务人员的工资待遇，并可以在此基础上形成考核机制，完善和充实社区社区系统。
十、组织部
1、利用党员信息数据库，通过与系统居民数据比对，增加党员属性项。
此项功能有利于社区政府统计本社区党员信息，加强对党员的管理，在社区管理工作中充分的运用党员资源，让党员更好的服务于社区。
十一、武装部
对适龄青年的信息统计问题，借助网格化系统帮忙解决。
1、统计青年的基本信息，如：出生年月，户籍地址等，生成数据表格。
2、筛选信息。
此项功能有利于武装部在招志愿兵时，可以快捷的筛选出符合要求的适龄青年，同时有力与武装部对于信息
十二、纪检办
私企数据的准确统计。
目前3000多家私企的企业数据不够准确，通过网格化社会服务管理系统帮助解决该问题。此项功能有利于社区政府更好的了解私企信息，把握街道内企业相关动态，便于对私企更好的监督管理。 十
三、其他功能。
实现街道办类似等级防控类通知，即办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
1、用户分组。不同的通知发送到不同的部门。
2、阅读时限。规定信息有一定的阅读时限，如设置为当天读取。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
第11篇：需求调研报告_（版）
xxx调研报告
1 调研目的
1.1 调研基础信息 单位：
对方人员：
本方人员：
本方联系人：
对方联系人：
时间：
地点：
1.2 调研背景和目的
2 调研提纲和调研内容
3 调研分析和总结 调研对象是否准确？
调研配合是否顺利？
调研过程是否存在问题？ 是否需要进一步调研？
是否需要支援？
4 调研资料清单
第12篇：培训需求调研报告
2013年阳光工程培训需求调研报告
（XX市财贸学校）
为做好2013年农村劳动力培训阳光工程实施工作，加快提升我市农业劳动者的从业技能和综合素质，为现代农业发展和新农村建设提供人才支撑，按照市阳光办的要求，坚持事实求是、力求准确的原则，我校联合市畜牧兽医局对全市畜牧产业情况进行了调查，现将调研情况汇报如下：
一、我市畜牧（生猪）产业基本状况：
武穴是享受国家财政奖励的全国生猪调出大市,全国生猪良种补贴项目县市， 2012年全市生猪出栏数达百万头，被省政府确定为全省现代畜牧业（生猪）示范区。
据统计，全市生猪养殖户共XXXX余户，其中规模养殖户（年出50头以上）XXXX多户，万头规模养猪场XX个，从事养殖行业的人员共计XXXX余人。全市畜产品加工企业共XX余家，从业人员XXX余人；全市专职兽医XXX人；畜产品经营企业XX余家，从业人员XXX余人。
二、农民培训意愿及培训需求分析
根据调查统计显示，全市生猪产业从业人员共计XXXX余人，培训需求主要集中在生猪养殖、畜禽繁殖和村级动物防疫三个工种。因年轻劳动力大多外出务工，留守生猪养殖的以年龄偏大居多，他们普遍存在文化素质较低、接受新技
术、新品种的能力相对较差。因此，培训类别上着重考虑通过职业技能培训模式向规模养殖户倾斜，采取专项技术培训实现全市生猪产业人员五年轮训一次。据此推算我市2013年生猪养殖产业的培训需求为：
职业技能培训：
1、畜禽养殖员：XXX人
2、畜禽繁殖员：XXX人
3、村级动物防疫：XXX人
专项技术培训：
1、畜禽养殖员：XXX人
2、兽药经销员：XXX人
三、XX学校基本培训条件和能力情况
XX学校是XXX下属的公益性事业单位，学校占地XXXX平方米，建筑面积XXXX多平方米，固定资产XXX余万元；学校在职专职教职工XX人，聘用兼职教师及管理服务人员XX名；各项教学设施齐全，多功能教室、标准教室、微机室、学员宿舍、餐厅、实习基地等一应俱全。各项教学设备配备先进，拥有教学投影仪X台，摄像机、照相机各X部，教学工作用车X辆，年培训能力XXXX人。2012年学校共实施各类培训XXXX人，是目前武穴市规模最大的职业培训机构。
四、2013年培训工作总体思路
围绕“贴近农村、服务农民、发展农业、促农增收”的总体思路， 2013年我校阳光工程培训工作立足我市“生猪
强市”的创建，积极服务产业发展需要，在培训思路上突出一个“新”字：要紧密围绕我校拳头专业，创新培训模式，更新培训内容，实现新的突破。在培训服务上体现一个“优”字：要把“送技下乡”作为培训的主要模式，把培训班办到乡镇甚至村委会，减少舟车劳顿，减轻参训费用，培训时间错开农忙，宁愿老师麻烦点，也要农民方便点。在培训管理上要实现一个“严”字，阳光工程是一项惠农政策，作为培训基地要严格遵守培训要求，遴选培训对象，精选培训师资，优选培训内容，严格保证培训时间，以严谨、负责的态度保质保量完成培训任务。
五、阳光工程实施建议
1、培训计划要结合地方产业发展需要。武穴作为全省生猪调出大市，年出栏百万，生猪产业从业人员多、产业链长，是促农增收的重要途径，希望在培训任务上予以着重考虑，特别是职业技能培训计划上，能较好满足养殖专业户的需求。
2、专项技术培训补贴标准适当提高。虽然相比职业技能培训时间上有所减少，但通过一年的培训实践，专项技术培训基本上都是下到村里办班，实际单次培训成本基本上与职业技能培训相当，但补贴标准与职业技能培训相折算，两者差距较大。
3、培训资金使用范围上要考虑到基本教学设备的更新。比如笔记本电脑、投影仪及配件的更新。
第13篇：社区教育教育需求与教育参与的调研报告
摘要：本文以社区居民的教育需求和教育参与为主题开展了调研。经过对社区居民教育需求现状的分析，对社区居民教育参与行为选择的调查，本文认为当前的社区教育存在的问题主要有：社区居民的学习观念还不够深;社区居民的社区教育意识还不够强;社区居民参与教育培训活动不普及。社区内各种群体层次上的差异，也是影响居民参与社区教育的重要原因。针对上述问题，就今后社区教育工作应如何开展，提出了社区教育应以教为学习者提供服务，以适应学习者特征及其需求为教育培训活动的目标和内容。社区教育一是要注意针对成人学习需求的特点;二是要引导教育需求，关注弱势群体，提高社区教育参与率;三是要营造社区教育的良好环境;四是要有财政和政策的支撑，把终身教育纳入国民教育体系。
XX街道位于XX区的XX，是一个典型的老城厢。随着旧区改造进程的加快，社区中居民的文化层次和文化需求发生了很大的变化。为了建设学习型社区，使社区教育工作的开展有针对性，让居民的教育需求得到最大的满足，我们对社区内居民开展了专项调查。调查方式包括问卷调查、座谈调查、典型调查和个别访谈。以下是调研后的反馈结果和情况分析：
一、调研结果及分析
(一) 社区居民基本特点
XX社区居民多元化的生活和教育背景，形成多元的教育需求。调查显示：
接受调查的社区居民中，以女性居多，女性占XX%，男性占XX%;年龄结构跨度较大，其中30岁以下XXX人、30-40岁XXX人、40-50岁XXX人、50-60岁XXX人、60岁以上XXX人;文化程度不同，，初中文化XXX人、高中文化XXX人，大专文化程度XXX人，大学极其以上文化程度XXX人。接受调查的社区居民的职业分布：党政机关干部XX人、事业单位职工XXX人、企业经营者XX人、外资企业职工XX人、国营企业职工XXX人、民营企业职工XX人、个体工商业者XX人、自由职业者XX人，下待岗人员XXX人，其他XXX人。接受调查的社区居民的收入分布：家庭年收入3万以下XXX户、3-3万XXX户、家庭年收入5-10万XX户、10-20万XX户，20万以上X户。每月学习费用支出50元以下XXX人、50-100元XXX人、100-200元XXX人、支出200-500元XX人、500-1000元XX人、1000元以上XX人。调查显示：(1)社区居民的家庭经济收入和生活水平大多相对稳定;(2)社区居民素质具有基础性、潜在性、相对稳定性与可发展性，构成了居民未来发展的重要基础，对社区居民的学习活动产生潜移默化的影响和能动的作用。
(二)社区居民教育需求现状
1、社区居民的学习观念
随着社会的不断进步，在人的一生中接受各种形式的教育正在成为现代人生活的重要组成部分，教育改变生活的观念，已经被越来越多的人所认同。终身学习理念不断深入人心，大大转变了传统的教育观和学习观。调查显示，社区居民中，普遍赞同“活到老、学到老”，认可“工作生活中需要知识和能力，所以要不断学习”的观点，选择“实践是学习，与人交流也是学习”、“所有人都能学习，但存在个体差异”的主张。只有少数人对学习的本质缺少正确、全面的理解，极少数的人固守“学习就是上学念书，学书本知识”，“学习只是年轻人的事”这一观念。
社区居民对工作后的继续学习提高的认同程度有所提升，日益增长的学习需求是社区居民参与市民学校的学习活动，主动、持续学习的内在动因和决定因素。社区居民比较普遍地认识了继续学习的重要性和必要性，在询问“持续不断的学习对自己有什么意义”时，根据意义的重要程度排序，列在前3位的是
排在第一位:可以更新知识，增长才干，充实自己，使生活更有意义
排在第二位:不学习就要落伍，会被社会淘汰
排在第三位:提高个人修养，满足个人兴趣、爱好
对于是否有继续学习和提高的必要，在被访者中认为很有必要和有必要的占XX%，其中前者占XX%，后者占XX%。X%的人认为无所谓，X%的人认为必要性不大或没必要。文化程度越高的社区居民对终身学习、持续学习的的认同度越高。
2、社区居民对子女的教育期望
社区居民对子女文化程度的预期处于较高的水平。有XX%的希望自己的子女至少要大专毕业，其中，XX%的人希望自己的子女接受大学本科及以上的教育。本项调查显示，被调查者的受教育程度与经济收入成正比，与对孩子的受教育期望值也成正比。值得注意的是一些学历较低、经济困难的家庭对孩子的教育呈放任态度，认为孩子读不读书无所谓。个别家庭想让孩子早些工作，放弃继续学习的机会。
社区居民对子女教育关注的另一个偏向，就是家庭文化教育消费支出主要用于子女，有XX%的家庭主要用于子女，仅有XX%用于自己。
3、社区居民的社区教育意识
随着我国改革开放的不断深入，社区建设的地位日益突出，社区越来越成为社区居民工作、学习、生活以及休闲娱乐的重要场所。人们的社区教育理想体现出对社区教育价值的追求。经过几年的广泛宣传，社区教育已经产生一定的影响力，人们的社区教育意识在不断提升，但离家喻户晓、深入人心，还存在一定差距。据调查统计，有90%以上的被调查居民知道社区教育，但真正参加社区教育的不足4%。
社区居民对社区教育抱有多方面的期待，他们企盼“组织更多不同层次的志愿者，参与社区教育”，渴望就近“开办图书馆(阅览室)，设立少年、老年活动中心”，希望“社区内的教育文化设施向社会开放，方便居民学习、娱乐、健身”，其中最希望解决的问题是“扩大社区教育的受益面，加大资金的投入，使教育设施、活动场地更多一些”。
社区居民不满足于以往封闭的生活，希望主动参与社区交往和社区活动。选择愿意参加社区的公益活动的占XX%，愿意参加社区文化教育活动的占XX%，愿意增进邻里之间的交往的占XX%。愿意为小区建设出谋划策的占XX%，
4、社区居民的学习意愿
参与社区教育的目的多种多样，性别、年龄、职业、教育程度以及经济状况等方面的差异都会影响个体教育需求。人们对提高自身知识水平的愿望迫切，渴望通过学习，使自身的知识结构得到调节和优化，同时健康观念在发生变化，珍视生命健康，重视生活质量，关注法律，成为社区居民学习取向和精神追求的主流。
社区居民多元的教育需求中，青年人对知识和技能的需求愿望强烈，调查显示，社区中青年人主要青睐计算机、外语和科技，选择前瞻性和实用性特点突出;中年人倾向于计算机、健康与卫生保健和外语;老年人主要选择与老年人密切相关的安全、赡养、医疗保健、心理调适等休闲类课程科目，而且他们希望参加没有压力、较少功利性的学习活动。
社区居民选择社区教育的学习方式呈现分散而多元的趋势，多数倾向于采用业余的、短期培训的、讲座式的、远程式的方式进行自主、选择性学习。
(三)社区居民教育参与行为的选择
1、看电视、读书看报是社区居民最主要、最便捷的学习方式
随着我国人民群众生活水平的提高，闲暇时间的增多，闲暇生活聚焦于学习是一种必然的选择,社区居民日益增长的教育需求和学习时间的增多,为社区教育提供了可能性。
调查显示，看电视、听广播、读书看报是社区居民与社会互动的主要中介，也是他们获得信息、愉悦性情、追求精神生活的重要渠道。
本次调查将社区居民喜爱的余暇活动分为8类，被调查者选择前5位的排序为：第一，看电视;第二，阅读书报;第三，体育健身;第四，与朋友交往;第五，文化活动。询问家庭成员闲暇时间主要的学习活动，收听收看广播电视的占XX%，在家阅读报刊杂志，获取知识信息的占XX%。
看电视、读书看报作为社区居民最主要、最便捷的学习方式，其优势，具有大众性、普及性、灵活自主性。其局限性在于，它以散居在家的“受传型活动为主”，即以看电视、听广播、读书看报等方式接受大众传媒学习活动为主，反映社区居民的教育活动比较单一，学习方式较为被动。
2、社区居民上网学习、获取信息与年龄成反比，与文化程度成正比
随着信息时代的到来，计算机和网络迅速发展，互联网进入社区和家庭，使人们实现了信息上的平等和资源上的共享，对社区教育产生全方位的影响，成为社区教育和终身学习的重要途径。积极利用互联网，开展网络远程教育，创设网络社区、网络图书馆，实现教育资源多元化，正在成为社区教育的重要载体和发展趋势。
互联网是社区居民接触较少的媒介，不会使用计算机，对互联网陌生、文化程度和经济条件的影响是最主要的因素。要使社区居民尽可能地与时代同步，需要通过社区信息化水准的提升，提高社区居民参与信息化的程度，向社区居民普及网络知识和计算机操作技术，增加适合社区居民的网络内容及信息方式，使有条件的街道都能开展现代远程教育，搭建起社区居民全民学习、终身学习的平台。
上网学习，对于较快接受新事物、追赶潮流的青年人，吸引力更大。据中国青少年研究中心有关“社区青年与网络关系”调研报告显示：社区青年对信息化服务需求中，位居榜首的是“网络学习”(XX%)，列在2-5位的是：网上交流(XX%)、信息浏览与发布(XX%)、网上购物(XX%)、网上求职(XX%)。从中可以看出，网上学习和网上交流是社区青年需求方面的一个特点。
本次调查显示，社区居民上网学习、获取信息与年龄成反比，与文化程度成正比。在被调查的社区居民中，个人业余时间选择上网的仅占X%，家庭成员上网学习知识、获得信息的占X%。
3、社区居民参与教育培训活动不普及
社区居民选择闲暇时间的支配意向比较集中于媒体接触，对于去社区接受“教育培训”选择率偏低，仅占X%。
调查表明：社区居民参与社区教育的广度和深度相对比较低，参与者的广泛性不够，大多数是离退休人员，社区单位参与和在职人员参与率不高。这种状况的形成主要是目前的社区教育缺乏吸引他们参与的师资和条件。
社区居民参与社区各项活动的比率相对也比较低。在调查参加过社区教育中的哪些培训活动时，参加居委会组织的文化娱乐和体育健身活动的占XX%，参加市民学校学习的占XX%，参加各类社会文化培训班或讲座的占XX%，参加学历教育、资格证书培训的占X%，参加社会力量办学培训的占X%，参加其他活动项目的占XX%。接受调查者的数据与社区实际居住人口的参与社区教育的比例有较大的出入，主要是接受调查者主要是一些社区活动的积极分子。
4.影响社区居民参与学习的主要原因
影响社区居民参与社区教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活负担重，没有精力”，主要集中于31-50岁的社区居民，他们中XX%是在职人员，XX%为临时工。第二位的是“社区没有开设所需的课程和培训项目”，其中，XX%是在学人员，XX%是在职人员。第三位的是“年纪大，记忆力差，学习吃力”，XX%为离退休人员;在离退休人员中近三分之一的人怕参与社区教育会跟不上。
值得注意的是，在随机调查的失业或下岗人员中，这部分人群是社区中的弱势群体，他们经济地位较低，并最容易失业、下岗，自身学历偏低，技能结构单
一、不能适应急剧变化的社会是。但这部分人群却游离与社区教育之外，不愿参加市民学校的学习和接受终身教育的理念。
二、思考与建议
教育是为学习者服务的。学习者的特征及其需求决定教育培训活动的目标和内容，也应该成为改进教育教学活动的依据。
1、要注意针对成人学习需求的特点
社区教育的主体主要是成人，成人的学习意向产生于生活、职业的实际需要，学习目标和内容与职业需要同步发展，成人学习带有鲜明的现实性和针对性。在确定社区教育课程目标时，需要综合考虑社区居民个体需求、社会需求。因此，社区教育课程要多样化，学历的与非学历的，功利性的与非功利性的、休闲性的与职业性的，基础性的、提高性的与创造性的统筹兼顾，并形成特色，以适应不同群体、不同目的的需求。
2、引导教育需求，关注弱势群体，提高社区教育参与率
主动参与是开展社区教育的一个基本条件。这里主动参与既是指学习者参与教学活动，更是指通过学习，提高社区居民对社会以及社区的参与。要研究社区成人学习者的意愿，研究通过什么样的教学媒体、教学方法和教学手段，帮助学习者实现自己的目标，并把各种教育资源优化组合，互为补充地提供给学习者。
在引导社区居民教育需求时，要帮助他们排除参与学习的各种障碍，包括学业素质障碍，心理准备障碍和支持体系的障碍等，提高社区居民的培训参与率。
社区弱势群体的学习驱动力相对比较低，需要在组织策略、培训内容、活动方式等方面体现出“教育关怀”。要深入调查和分析弱势群体的状况及其分布，掌握弱势群体对社区教育的需求，有针对性地提供各种补偿性、提高性的教育培训，着力开发各种灵活的培训课程，实施菜单式培训，以多种途径满足需求。同时要认真研究有关的政策。比如学习成果的评估和认定，就业指导，救助性措施等。
3、营造社区教育的良好环境
营造社区教育的良好环境，就是要创造一个充满学习氛围和学习机会的环境，以满足社区成员的学习需求，其目标就是构建学习型的社区。
要强调整个社会的参与，即社会各个部门、单位、组织及社会方方面面均应为终身学习提供服务，充分发掘社会各方面的资源转化为教育资源、教育手段，形成终身学习的网络。终身学习、多元化学习要求的内涵是“全”，它是通过网络来实现的，通过技术和组织的网络来实现。社区教育资源的整合，也需要通过协调、引导、优化来实现。
4、财政和政策的支撑，把终身教育纳入国民教育体系
目前XX要建设学习型城市，终身教育的理念在广大市民中正逐步形成，终身教育的工作主体是社区市民学校，但是终身教育并没有纳入国民教育体系，使得社区市民学校在经费、师资、设施上与广大市民的需求不相适应。在师资方面;市民学校的教师基本上是一些中学教师和社会自愿者，他们精神可嘉但是缺乏市民学校教育的经验。往往教学都感到很累，没有一支专业的市民学校师资队伍。设施方面，市民学校办学场所主要利用中学的教学场所，在时间和功能上存在着不便和矛盾。市民学校的学员是以55-70岁的老年人为主体，他们普遍反映，双休日是三代人团聚的时间，也是最繁忙的时间。随着上海经济的增长，普教经费也在同步增长，但学生在减少;而社区市民学校潜在学生的增加，则不能得到相应的投入的增长。因此，希望能把市民的终身教育纳入国民教育体系，以便在经费、师资、设施上得到更好的保证。
第14篇：昌平区社区教育服务对象的教育需求调研报告
昌平区社区教育服务对象的教育需求调研报告
作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：1079 更新时间：2008/5/
2111:11:12
昌平区位于北京市西北部，是首都的中郊区。南端距市中心10公里，区域面积1343.5平方公里，辖15个镇，2个街道办事处和北企公司，常住人口82.9万。昌平属于首都的城市发展新区，是《北京城市发展总体规划》中，规划建设的11个新城之一。由于城市化建设步伐的加快，社区居民人口迅速增长，目前全区共有148个社区，有居民268549户，745259人。所以，提高社区居民整体素质，建设和谐社区，是昌平学习型城区建设的重要组成部分，也是昌平社会稳定，各项事业兴旺发达的重要保证。
一、昌平区社区教育服务对象的教育需求情况
社区教育是覆盖全社会，惠及每一个人的教育。本需求调查是指我区范围内除普通教育以外的职业教育、成人教育需求情况。目前我区成人教育活动主要分四大类：即成人学历教育；农村实用技术培训；农民技能性培训；农村及社区的文体、卫生、保健等基本知识培训和各种形式的文体活动。
（一）成人学历教育。目前我区的成人学历教育主要集中在区成人教育中心。从历年的招生情况看，成人学历教育的需求对象主要有四类：一是机关事业单位的学历未达标人员；二是各级各类企业在职人员；三是普通高考落榜生；四是外来打工人员及青年农民。需求数量每年约1200-1500人，其中专科教育占75%，本科教育占20%，中专及以下学历占5%。专业需求主要有财会、法学、信息管理、信息系统维护与开发、英语、经济管理、工商管理、物业管理、电子商务等19个专业。农村或社区对学历教育的需求不是很大，多数乡镇没有开办学历教育教学班，只有个别镇的成人学校有开班需求，主要是通过联合办学形式开展成人中专、大专、本科或研究生教育。如北七家镇、南邵镇、沙河镇等与农广校联合，共同开展中央党校专本科学历教育或市农广校的中专、中专后学历教育；北七镇宏福集团除了举办上述的学历教育以外，还与北京金融学院联合开办研究生学历教育等。
（二）农村实用技术培训。由于各镇地域资源的差异，需求的培训项目也很不同。如，我区东部的百善、兴寿、南邵、崔村、小汤山、北七家等镇，由于地处半山区或平原，土地资源比较丰富，种养业相对比较发达，主要开设果树栽培技术、果树修剪技术、蔬菜栽培技术、草莓栽培技术、花卉栽培、生态林栽培技术及管理、畜牧养殖、水产养殖、动植物检疫及病虫害防治、有机农业等培训班；西部的马池口、流村、阳防、南口等镇，由于地处河套或山区，沙地和山地多，土地资源比较贫乏，主要开设李子、枣、柿子、仁用杏、苹果等果树的栽培与修剪班，新品种引进与推广培训，玉米、小麦栽培技术，畜牧养殖、山体绿化、动
植物检疫及病虫害防治等培训班；北部地区的十三陵、长陵等镇，由于地处山前暖带，日照充足，果树资源比较丰富，主要开设桃、柿子、苹果、葡萄、板栗等果树栽培修剪培训，果树改良培训，新品种推广培训等。而南部的东小口、回龙观、沙河等镇及昌平中心城区，由于地处城乡结合部，农村城市化发展步伐较快，第三产业比较发达，农村种养业相对较少，农村实用技术培训的市场需求不大。
（三）农民劳动技能培训。目前我区的劳动技能培训项目主要有锅炉工、焊工、电工、物业管理、库房管理、管道维修、营养配餐、农用建筑、中式面点师、计算机、会计、烹饪、民俗游、导游、家政服务、花卉园艺、绿化工、收银员、营业员、民间剪纸、手工编织、汽车修理等20多种。但由于各镇产业分布不均衡，为农民提供的再就业岗位也有较大差异，各镇需求的培训项目也各不相同，如多数山区和半山区积极引导农民开发本地民俗旅游资源，组织劳务输出等，在技能培训上主要以民俗游、中式面点、营养配餐、民间工艺品制作、锅炉工、库房管理等为主；而平原地区特别是城乡结合部，由于第三产业比较发达，人口密集，在技能培训上主要以物业管理、管道维修、家政服务、绿化工、收银员、营业员等服务行业为主。
（四）文化、体育、卫生、保健知识培训。该项培训活动主要由文委、体育局、卫生局等牵头，由镇综合事务科具体负责，依托各村委会或社区居委会或市民文明学校开展培训活动。目的是使普通百姓了解基本的健身保健知识，掌握基本的有益身心健康的活动技能，提高文明素质，丰富业余生活。目前，由于生活水平普遍提高，百姓对精神生活有较高的追求，此类培训活动在政府的支持和引导之下，群众需求旺盛，除了各政府部门培训之外，群众自发性组织占有较大比重，培训内容也比较丰富。如秧歌培训、舞蹈培训、健身操培训、节目主持人培训、音响师培训、化妆师培训、书画培训、照相技术培训、奥运英语培训、计算机培训、计生知识培训、老年保健知识培训、家庭理财培训等等，此类培训带动了社区丰富多彩的文体健身活动的广泛开展。
二、社区教育设备设施和机构设置概况
目前，我区教委直管的成人教育办学机构主要分区、镇、村（或社区）三级，包括：区成人教育中心（含社区学院）、区职工学校、区职业学校各一所；镇级文化活动中心18个（含镇社区分院或镇成人学校）；村（或社区）成人文化技术学校（或市民文明学校）310所，其中市级示范校1所，区级示范校60所。
成人教育中心（含社区学院）是我区成人教育和社区教育的主阵地。在机构设置上，实行教委直接领导下的两级法人管理体制，即成教中心管理机构法人和下属四个办学实体法人。中心管理层设主任、副主任各1名，设办公室、教务处、总务处和财务室等四个处室（区社区学院设院长1名，副院长2名，下设办公室、教研室、活动室）。下属四个站校分别是：电大昌平分校，主要举办成人高等教育，教学方式主要是利用电大远程教育资源，开展远程开放教育；成人学校，主要举办成人高考备考班、各种短期培训班、与各普通高校开展成人高等教育联合办学等；农广校，主要面向农村，开展成人中专、大专、本科等学历教育和各种
农民短期培训；计算机培训中心，主要举办计算机、英语等各种社会化取证培训及考试的组考工作。目前，成教中心有教学楼一栋，建筑面积4134平方米，教学用平房建筑面积324平方米。其中包括多媒体教室20间，普通教室6间，网络教室7间，教师办公室28间，其它用房7间。另在昌平邓庄村与北方交通大学共享教室有24间，共享办公室2间。全中心共有教学用电脑约290台，教师用电脑约90台。在师资队伍方面，目前有教职工80余人，其中教师编制的50余名，全部为本科及以上学历；高级职称15名，中级职称20名，中级以上职称人数占教师总人数的60%；有各级骨干教师9名。成教中心各种教育资源在下属各站校之间实行中心统一管理，协调使用，资源共享。
各镇文化中心是镇级成人教育及各种文化、体育、法治宣传等活动的主要场所。镇文化中心的各种培训和活动设施配备相对齐全，一般包括：会议室1-2个（一般为多功能厅）；教室1-3个（课桌椅由教委配备）；图书室1-2个（图书资料及部分设施由文委配备）；远程卫星接收设施及配套机房1-2个（由教委、农委或文委投资建设）；数量不等的各种文体器材等。
镇级文化活动中心的前身一般是原镇成人学校。在乡镇机构改革以前，各镇配有专职或兼职成教干部1-2名，机构改革以后，镇级机关人员不断精减，多数镇的成人教育工作归并到“社会事务综合科”，该科室的主要业务范围是：本镇域内的文化、教育、体育、卫生、妇幼等综合管理工作。在人员配备上，一般设主管副镇长1名，科长1名，科室职员1-2名。由于人员少工作头绪多，相对减弱了基层成人教育工作的管理力度。随着新农村建设步伐的加快，社区居民及农村农民在物质生活不断丰富的同时，也对精神生活提出了较高的要求，为了适应新时期的新需求，区教委于2005年底，在各镇原成人学校的基础上成立了镇级社区分院，并在百善镇统一举办了挂牌仪式。目前镇级社区分院共有18个，但多数都是只有牌子，没有完整的机构设置和人员配备，职责不清任务不明，缺乏统一规划和指导，处于虚设状态。
目前，我区有村级成人文化技术学校（或社区市民文明学校）共计310所。全区社区居委会办公、活动用房面积共计27631.9平方米，平均用房面积186.7平方米。有活动场地的社区85个，无活动场地的社区63个；有健身器材的社区74个，无健身器材的社区74个。共有社区居委会148个，社区党支部129个，社区工作人员1101人。虽然在场地和人员配备上还存在一定的不足，但随着我区新农村建设和社区建设的不断深入，这些基础设施会逐步覆盖全区所有村或社区。目前村或社区的成人教育活动场地和人员配备，多数是依托村委会或居委会，实行一套人马，统一管理，资源共享。
三、乡镇成人教育及社区教育的经费来源
目前各类培训活动经费来源各不相同。学历教育，一般由学习者自己负担，各镇（或单位）出台的奖励或补助措施各不相同；农民技能培训和实用技术培训，由政府统一买单；文体卫及保健知识培训，大部分由相关部门免费提供，区镇级政府给予一定补贴，地区志愿者在师资、服务上给予很大支持。
四、存在的主要问题
目前各镇社区教育活动在各部门的共同努力下，取得了不小的成绩，初步形成了终身学习、全民学习的良好氛围。但仍然存在一些急待解决的问题。
（一）社区教育管理机构不够健全。由于区级社区学院刚刚成立，除四个职能部门之外，还没有形成完善的工作机制。如区级社区学院与各有关部门的关系，与各镇社区分院的关系等还不是很清楚，社区学院的基本职能、工作目标、发展规划等还不明确。目前各乡镇社区分院多数都是只有牌子，没有明确的组织机构，各种教育与培训活动分散在各职能部门。所以建立建全社区教育管理体系，理清各级办学机构的关系，是规范我区社区教育活动，促进社区教育健康发展的前提条件。
（二）社区教育工作缺乏统一规划和管理。目前我区社区教育活动是多头领导，多头管理。教委、文委、体育局、农委、科委、妇幼、卫生等各自从行业的业务范围出发，对农村农民或社区居民开展各类教育培训活动。部门之间缺乏横向联系和勾通，导致重复投资，重复培训现象时有发生。比如，目前国家推行的农村远程教育基础设施建设工程，在我区就有文委、教委、农委等多家负责投资和管理现象，由于缺乏部门间的勾通与协作，出现了同一个乡镇或单位有两套或叁套相同设备。但在设备使用上又都缺乏统一管理、指导和检查，致使大多数远程站点设备闲置，没有发挥应有的作用。
（三）部门间的统一协调力度不够。社区教育活动强调人人参与，但本区域内的教育行政部门应该发挥主体作用，负责政策指导、资源整合、机构审批、制度规范、教育市场规范与管理等。目前我区在社区教育方面各部门间的统一协调力度还不够。
（四）社区教育缺乏有效的管理机制。我区社区教育由于组织机构不健全，自然也缺乏有效的管理机制。目前区级社区学院及各镇级分院在全区教育活动中应如何定位，职责范围、内部管理体制及运行机制等都需尽快研究制定，并在实践中不断完善，这是我区社区教育规范有序发展的机制和体制保障。
（五）教育培训与经济社会发展存在脱节现象。主要表现在：
1、缺乏乡土教材和实践指导。由于区域资源的差异性，产生了各地别具特色的经济发展模式，百姓对教育的需求也与地区经济发展紧密相连。教育培训必须结合当地资源特色和经济发展主流，开发适合地区百姓需求的乡土教材，并提供高水平、优质的教育服务，使教育真正成为地区经济发展的智力支持。但目前这种乡土教材还很缺乏，教育培训针对性和实用性不强，实践环节较少。
2、教学部门开展需求调研不足。开展社区教育必须紧密结合百姓的工作和生活实际，在掌握国家大政方针的前提下，深入了解地区经济社会发展走向，做好培训项目的开发设计工作，使教育服务内容即能满足现实需要，又能满足长远需要，不但要为百姓提供丰富的可供自由选择的教育服务项目，还要积极引导百姓学习前沿技能，培养竞争意识，体验前位性生活方式。但目前我们的教学部门深入社会开展需求调研力度还不够，我们的培训项目和培训效果距百姓的希望值
还存在一定的差距。
3、“双师型”师资不足，整体师资力量比较簿弱。对于农村或社区的普通百姓来讲，对学历教育的需求不是很大，而对各种短期培训、技能性培训具有较强的学习愿望，他们要求学了即会，会了即用，在指导中学，在实践中学，学习生活化，生活学习化。这种实用性的社区教育，对职业院校或成人院校的教师素质提出了更高的要求，我们目前的“双师型”师资队伍还不能满足群众的广泛性和实用性需求。
五、几点建议
（一）要建立建全社区教育管理体系。这是规范社区教育行为，理顺社区教育管理关系，保证社区教育健康有序发展的前提条件。
（二）要整合区域内各种教育资源，充分发挥资源优势为社区教育提供智力支持。要加强各部门间的协调与合作，充分利用有限的资金、场地和部门优势，为基层创造和谐、有序、健康、丰富的社区教育发展环境。
（三）各级各类教学部门要加强自身建设，特别是师资队伍建设、培训项目建设、实习环境建设等，为社区教育活动提供优质的教育服务。
（四）进一步探索普、职、成三教统筹问题，使乡镇文化服务中心真正成为镇级教育、科技、文化、体育、法制、卫生等各项活动的中枢部门。充分发挥各方资源优势，使各类教育在为新农村建设服务的过程中，良性竞争，协调发展。
昌平区社区学院 教研室
2007年12月
第15篇：14关于社区科普需求调研报告论文讲解
关于社区科普需求调研报告
北京市丰台区科技馆 田凤兰
按照国家发展和改革委员会召开的全国“十一五”规划编制准备工作电视电话会议指示精神，做好规划编制的基础调查、信息搜集、课题研究、项目论证等前期工作的要求，根据丰台区“十一五”规划前期调研和编制工作的总体方案，针对确立的规划目录，区科委编制了《丰台区科技“十一五”规划总体方案》，针对“科普型社区发展方向研究”的课题，科技馆受科委的委托展开了编制前期的研究调查工作，现将丰台区社区科普需求情况的调查报告汇报如下：
一、科普型社区创建的必要性
随着改革开放的深入和市场经济的发展，我国城市社会的变化趋向由“单位制”社会变成“社区制”社会，由“单位人”变为“社区人”。由此也就带来一些新的社会矛盾和社会问题。同时，需要由社区来管理的事物也越来越多，最突出的就是下岗失业人员、离退休人员、农村富裕劳动力和城市流动人口大量增加。即使是单位的在职职工，也有住地教育和管理的问题。这些人汇聚在社区，给城市建设带来许多新的课题。新形势下社区的管理和教育问题，显得日渐突出。创建科普型社区是构建和谐社会的有效途径和手段。
科普型社区是通过营造整个社区地域内的科普氛围，整合区域内各类社会资源，以充分发挥社区内各企事业单位和其他社会组织、家庭及居民个人创造性思维能力，自觉传播科学思想、科学方法、科学精神，建立群众自我管理、自我服务、自我教育的新形式，建立科普工作的社会化运作机制，实现政府、社会、企事业组织相互融合、相互作用的新型社区,加速构建和谐社区、和谐社会的建设步伐。
创建科普型社区就要了解社区居民的科普需求，只有对社区科普需求作深入细致的调查研究，才能有针对性地满足其需求，注重科普的个性化发展，同时为丰台区城市建设和“十一五”规划的制定提供可靠的数据保证。
二、调查内容：
此次调查表中设置了辖区人员组成结构的基本情况、学习科普知识的来源、最喜欢或最关心的科普话题，其中包括健康问题、环保问题，居民喜欢的科普宣传形式、宣传地点、活动时间及已创建的科普型社区对科普活动室的活动情况、满意程度进行广泛调查。4月14日，科技馆向已创建的4个“科普型社区”和其它街道随机抽取的两个社区发放调查表，每个社区50份，共计300份，由居委会负责下发到个人，要求尽量含盖不同类型的人员，一星期后收回294份。此次调查表的回收率为98%。通过对调查表的分析，使“十一五”规划中关于科普的发展方向和制定的工作目标，符合社区发展方向和构建和谐社会的基本要求。
三、结果：需求很丰富,形式要创新
1、大部分人员没有继续教育的培训计划。高学历的人有培训计划的所占比例较大，高收入的次之，学历低、经济状况又不好的所占比例最少。
2、主要通过新闻媒体获得科普知识。选择学习科普知识来源于电视的人为79.93%，选择报纸的人为67.35%，而选择图书的人仅为40.14%，选择广播的人为38.78%，选择网络的人为17.69%。选网络的年轻人居多。渴望了解生活中的科学知识也占有一定的比重。因此，加强报纸、电视等新闻媒体的科普宣传力度是提高公民科普素质的重要途径之一。
3、健康知识最受关注。很多居民通过媒体了解食品与健康、污染与健康、气候与疾病等与健康有关的话题。尤其是社区辖区范围内的环保问题、生活用水污染、噪音治理问题成为居民关注的焦点。此次调查的对象中老年人占的比例较大，因此，渴望了解心血管疾病、糖尿病、更年期综合症等中老年人易发病的排在第一位。其次是肿瘤、心理、肥胖等疾病的预防与治疗。因此定期在社区中开展关于常见病的预防与治疗的宣传，不仅会有大批参与者，而且会对居民起到正确的指导作用。
4、居民对科普宣传形式要求不高，常规的形式就可以满足其需求，对于把科普知识编成小品、相声、曲艺等符合居民特点的宣传形式将是科普宣传的新形式，应注意在社区中加以提倡，主要是由社区自发开展，由专业人员指导社区创作，然后进行社区间的比赛或展示，提高居民的参与意识。
5、固定宣传栏最受欢迎。从调查结果来看，居民最喜欢到固定宣传栏看，其次是参加社区活动，组织到科技馆等地参加活动所占比例最少。一方面，宣传栏的内容在一定时期内不变，随时可以阅览，不受时间限制，因此喜欢的人多。另一方面，到科技馆参观受到距离的限制，近的社区来科技馆参观方便，远的社区就涉及找车，组织人员等问题。因此，政府相关部门或街道办事处一方面要协助社区把宣传栏充分利用起来，加大对科普宣传栏的管理力度，使各社区的科普宣传栏内容达到每半年更换一次。另一方面将科普宣传单位的科普活动移到社区进行开展，把社区作为活动的中心和重要载体，通过多种形式向居民渗透科普知识。
6、科普活动时间有要求。居民普遍认为在社区开展活动较为合适的时间为每月一次，早9：00——11：00，原因是上午时间较为充裕，下午居民要午睡，晚上看电视。对于退休人员什么时间都可以，但对于在职人员平时参加社区活动的时间很少，只有节假日能够参加社区内的活动，因此，在开展科普活动时要注意针对不同的群体，选择不同的宣传时间。
7、从调查结果看，居民对社区的科普工作还是满意的。选择满意的人为44.9%，选择非常满意的人为15.31%，选择不满意的人只有3.74%的人。其中有59.86%的人愿意参加社区科普活动，从来不参加活动的人只有5.1%，可见，在社区活动中，选择宣传主题和形式成为社区活动的主要内容，也是科普宣传单位必须掌握的技巧。
居民希望开展健康知识讲座、组织参观科技馆、博物馆等科普场所、举办科普知识图片展览、科技小制作比赛、建立科普图书阅览室、介绍公共安全知识、科学的健身方法及生活科普常识、青春期教育问题、环保知识等内容。可见社区居民已经由以前的被动接受科普，已开始向主动需求科普转变，他们对科普活动的内容和形式有自己的需要，因此，如果选择居民喜欢的科普活动，有针对性地供给，不仅易于被居民接受，而且还会提高科普宣传效果。
科普活动室开展活动，向居民收取成本费，大多数居民认为是合理的，有少一部分人认为不合理，因此，要收费必须向居民讲清楚收费的原因和去向，增加透明度，使居民能够心甘情愿地参加活动。
8、科普活动需要创新。原计划对“科普型社区”科普活动室设备配备的满意程度进行调查，以此在总结去年创建的基础上，引导和带动其它社区积极开展科普活动。但是大多数居民都是按照自己的意愿填写了其它内容，为此，我们通过到已创建的科普型社区实地走访，了解到科普图书、光盘、迷你机床、陶艺、编织项目最受居民欢迎。因此，在今后创建科普型社区的过程中要不断创新、形式多样、注重时效，增加居民的参与互动内容，贴近居民生活，使科普活动成为居民生活的组成部分。
四、问题：管理有欠缺,推广有困难 近几年，丰台区社会经济发展迅猛，社区科普教育方面也取得突出成绩，尤其是基层科协的建立，形成了科普宣传的组织网络，通过调查可以看出居民对社区的科普活动还是比较满意的。但是也存在着以下的问题：
1、缺乏管理办法和必要的考察评估机制
科普型社区创建工作已经开展3年了，今年又要创建三家，以后还会陆续创建，但对于创建工作缺乏一套系统化、规范化的管理办法，对于已经创建的科普型社区又没有任何考评机制，使各社区的重视程度和开展活动情况存在很大差异。
2、社区居民参与科普活动的积极性还不高
从调查结果来看，有59.86%的人愿意参加社区科普活动，25.51%的人不经常参加活动，还有5.1%的人从来不参加社区活动，可见，居民参与社区科普活动的积极性还不高。
3、辖区资源利用率不高
虽然辖区各单位有责任和义务协助社区开展科普活动，但因为没有硬性指标，有的单位有钱出钱，没钱出力，热心社区建设，而有的单位怕麻烦，敬而远之，对社区建设漠不关心。因此，社会资源整合力度不够，科普资源的利用率也不高。因此，整合社会资源，发挥各自优势，积极开展科普活动是当前最需解决的问题之一。
4、社区科普工作缺乏长效机制
社区科普教育工作属社会公益性事业，目前社区科普宣传还是依靠政府拿出经费来支持活动，有些全区性的大型活动可以顺利开展，但小规模的活动就缺乏资金的保证，在全区的科普整体规划中，缺乏长效机制，影响和制约了活动的开展。
5、社区科普工作者的队伍素质有差距
虽然各社区有专兼职的科普工作者，有热心公益事业的志愿者，但是由于他们的能力、水平不一样，在社区活动中起的作用也不一样。因此，开展活动的结果也存在很大差距，难以满足推广科普型社区的需求。
6、各社区科普活动设施不完备
从当前的实际情况来看，社区科普还存在着诸如人力、财力相对短缺，社区科普活动场地少、设施不完善等情况，严重制约了科普在社区工作中的顺利开展，也影响着构建和谐社会的推进。
7、领导重视程度不一样
各街道社区领导对科普工作的重视程度不一样，重视程度高的社区，开展活动多，重视程度低的社区相对来说就少。
五、建议：管理应到位,建设要加强
1、制定科普型社区管理办法和考评机制
由于以往创建科普型社区都是从申报表中了解情况后，对符合基本条件的饿社区进行考察、认定，但对于其他社区来说，认为透明度不高，他们不了解创建的程序。因此，为了规范科普型社区创建工作，应制定《丰台区创建科普型社区工作管理办法》，做到严格程序、明确工作标准、确定工作内容，形成网络体系、联动机制，使科普型社区的创建工作程序更加规范，制度更加完备，内容更加科学合理，符合社区发展方向和构建和谐社会的要求。
到目前为止，丰台区已经创建四家科普型社区，开展活动的情况不一样，有的社区能够充分发挥作用，科普活动室的利用率非常高，而有的社区科普活动室的饿利用率非常低。因此，建议制定考评机制，由区科普联席会议办公室考核，在两年内不能按照管理办法的要求开展活动，发挥示范和辐射作用的社区，将取消创建资格，并收回科普活动室设备。
2、建立、健全科普型社区领导责任制
对于已创建的科普型社区，由于街道社区重视程度不同，其示范作用的效果也不一样。因此，建议要求各街道把科普型社区创建工作摆上重要位置，作为实施“科教兴丰”战略的重要组成部分，纳入工作日程，明确科普工作发展的目标和要求，充分发挥区科普联席会议的作用，在全区上下普遍推行“一把手”工程，即主要领导要亲自抓，分管领导具体负责，对科普遇到的关键问题要亲自部署，及时督办，对涉及全区经济发展的科普工作，要结合实际，制定工作方案，明确目标，强化落实，切实加强对科普工作的宏观指导，为社区科普工作的运行提供有力保障，有计划、有步骤地推进科普型社区工作的开展。
3、重视加强对社区科普工作者的业务培训
目前，各街道都有科协组织，街道科协秘书长大多由宣传部部长兼任，因为不是专业人员，工作又很忙，对科普工作关注较少，只有在科技周、科普之夏这些时间开展活动稍微多些。社区科普工作者的能力、业务水平更是不一样，要求他们积极开展科普活动，有一定难度。因此，建议各街道切实加强社区科普工作者的队伍建设，结合各自工作特点，采取多种形式对社区负责人和科普工作者进行分期分批的培训，及时更新知识，提高工作水平，做到培训工作制度化、经常化、正规划，并列入街道工作日程。
建议街道的科普工作应由专人负责，由政府拨出经费对科普工作者定期进行业务培训，或组织参观学习，加强他们对科普活动的能力。
4、加大对科普宣传经费的投入 目前，已经创建的科普型社区科普活动室要收成本费，以收回的钱再购置新的材料，形成较好的循环态势，但是社区之间的活动就需要政府拨付经费，通过社区间的活动，不仅加强经验的交流、学习，而且促进社区发展。因此，为实现丰台区科普工作的目标，政府要加大科普型社区建设和开展大型科普活动的经费投入，尤其是对科普型社区建设要给予长期持续性的支持和指导。只有这样，才能避免科普工作的短期行为，保障科普型社区的良好运行。
5、完善科普志愿者队伍建设
各社区都有一支科普志愿者队伍，街道应采取措施鼓励科普志愿者发挥一技之长的作用，发挥其主体意识，利用志愿者的资源优势为居民开展科普教育工作服务。如与每位科普志愿者签定服务协议，明确工作内容，定期开展科普活动的同时，组织他们参观、学习，一方面是扩大视野，提高业务水平，另一方面是对志愿行为的鼓励。社区还要不断吸收热爱公益事业的人加入进来，扩大和完善科普志愿者队伍，使科普志愿者队伍能够为社区居民起到带头和推动作用。
5、最大限度地发挥科普活动室的作用 在卢沟桥街道创建科普型社区时，要求有100平方米的专用房间，街道腾出3间房，摆放展示物品，但随着时间的推移，弊端显现出来，因活动室建在五层，平时活动人员少，大多数时间房间是闲置的，街道感觉建科普型社区是个负担，如果租出去还可以有房租，现在却无可奈何。因此，建议创建科普型社区要求有50平方米以上的固定专用科普活动场所，要因地制宜、合理安排现有场地、设备和设施，提高科普活动室利用率，做到一室多用，一物多用，加强社区科普功能的建设，积极争取社会支持，实现资源共享。
6、开展形式多样的科普活动
以往开展活动，都是有什么展板就用什么展板，讲座一般比较有针对性，但对内容的需求和形式，活动时间考虑比较少。因此，建议在社区开展科普活动时，不仅要针对居民的不同特点和不同需求，开展不同内容，不同形式的科普活动，而且还要根据不同的对象选择不同的活动时间，除在形式和内容上下功夫，扩大宣传效果外，还要掌握科普宣传的技巧，要积极争取居民的广泛参与，鼓励居民自觉地接受科普教育，在全社会的共同努力下，推动科普事业快速发展，达到提高我国公民的科学文化素质 。
7、整合社会资源，形成科普工作新格局
目前科普社会化运作机制还不健全，各单位对科普工作的支持力度还不够，因此要鼓励和引导社会各方面力量发挥各自优势，积极参与到创建工作中来，在有条件的社区和街道，逐步完善科普宣传设施。要加强与大众媒体合作，充分利用电影、电视、广播、报刊、网络等现代传播方式开展科普工作，开辟社会化、多元化、市场化、产业化的科普工作新格局。
8、及时总结经验，扩大创建效果
由于创建科普型社区工作是一个长效机制，因此建议要加强对科普型社区创建工作的督导，定期召开以社区科普为主要内容的创建科普型社区联席会和经验交流会，组织各单位共同研究在创建工作中遇到的新情况、新问题，并及时总结推广创建工作中的好做法、好经验，大力培育典型、树立典型、以典型的示范带动作用，全面推动创建工作扎实有效地开展，使科普工作在创建的科普型社区中取得明显成效。
2005.5.24 作者姓名：田凤兰
工作单位：北京市丰台区科技馆
详细通讯地址：北京市丰台区正阳北里5号楼1501号 邮编：100071 电话：63858167 13671209137 E—mail地址：tian6666285@yahooo.Com.cn 附件：
社区居民科普需求调查统计结果：
（一）被调查社区人员组成结构
此次调查表中年龄最大的为77岁，最小的为8岁（仅一人），其次为16岁，男：女为113：181。其中固定人口275人，流动人口19人。
◆在职业选项中统计结果为：教师16人，工人46人，退休人员79人，失业人员59人，职员24人，学生13人，个体户10人，工程师7人，干部32人。
◆在学历选项中统计结果为：研究生4人，大学学历27人，大专39人，中专44人，高中74人，初中72人，小学21人。
◆您家的经济状况为一般的（包括低收入或享受最低生活保障金）占242人，选良好的为30人，选很好的为14人。
◆有培训计划为93人，没有培训计划为199人。
（二）、调查居民学习科普知识的来源 ◆ 报纸：198人占67.35% ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 电视：235人79.93% 广播：114人38.78% 网络：52人17.69% 图书：118人40.14% 其它途径主要有从亲朋好友出听来的、有听讲座得来的、有参加社区活动学来的、还有从广告资料中知道的。
（三）、居民最关心或最喜欢的科普话题是： ◆健康问题：277人94.22% ◆食品与健康256人87.07% ◆污染与健康212人72.11% ◆日常生活中的科学知识202人68.71% ◆产生疾病的原因170人57.82% ◆气候与疾病170人57.82% ◆科技与生活169人57.48% ◆时事政治：161人54.76% ◆社会老龄化问题157人53.4% ◆农药、食物与健康142人48.3% ◆交通问题117人39.8% ◆科学探索100人34.01% ◆生物、能源的再利用95人32.31% ◆科学育儿90人30.61% ◆野生动植物的保护89人30.27% ◆工作中所学到的科学知识89人30.27% ◆军事知识69人23.47% ◆宠物知识62人21.09% ◆伪气功与伪科学42人14.29% ◆ 居民还关心的其它问题是安全知识、节水、信息科学技术、法律知识、妇女健康知识及世界高科技在中国的引进等内容。 (四)居民最关心的健康问题是： ◆ 心血管病预防与治疗：210人占71.43% ◆ 糖尿病预防与治疗：155人52.72% ◆ 更年期综合症预防与治疗：147人50.0% ◆ 肿瘤病预防与治疗：142人48.3% ◆ 老年痴呆症预防与治疗：142人48.3% ◆ 心理咨询：141人47.96% ◆肥胖症预防与治疗：128人43.54% ◆儿童健康保健：100人34.01% ◆肝病预防与治疗：95人32.31% ◆地方病预防与治疗：55人18.71% ◆性病预防与治疗：49人16.67% ◆ 您还关心的其他健康问题是：亚健康问题、口腔疾病的预防、消化系统知识、胆结石病的预防与治疗、科学的健身方法、怎样能缓解工作中的压力、关节炎、青春期教育、睡眠不好的治疗、城市污染对健康的影响、老年人脚病的治疗及骨质疏松问题。
（五）最关心的环保问题是：
◆ 生活用水污染来源：228人77.55% ◆ 环保与人类发展：203人69.05% ◆噪音与健康：192人65.31% ◆大气污染与治理：182人61.9% ◆ 室内装修与人体健康：173人58.84% ◆ 居民还渴望了解的其他问题是：室内空气污染、汽车与环保、社区辖区范围内的环保问题、生活用水污染、南苑机场的噪音治理问题。
（六）、您希望的科普宣传形式是：
◆图片展览型(如展板、展览):202人68.71% ◆影视宣传型（如光盘放映、放科普电影、主题片等）：168人57.14% ◆ 组织到科普场馆参观：164人55.78% ◆ 咨询讲座型：134人45.58% ◆ 知识竞赛：121人41.16% ◆亲子游戏：90人30.61% ◆ ◆ ◆ 科技制作比赛：80人27.21% 专题报告型（如大型报告会）：77人26.19% 辩论会型：46人15.65% ◆ 居民还希望的其他宣传形式是：制作光盘，按需发放，发放健康小册子，现场操作演示或将科普知识编成小品、相声、曲艺等居民易于接受的宣传形式。
（七）、居民希望的宣传地点是：
◆固定型（在社区固定宣传栏或是宣传橱窗，内容定期更换）：179人 60.88% ◆流动型（到社区搞巡回展或其他流动宣传，形式、场所、内容不固定）：127人43.2% ◆ 阵地型（观众到科技馆参加各种科普宣传活动）：118人 40.14% ◆ 您建议的其他地点是：公交车、大型公共场所或人群聚集的地方、健身场所。
（八）、希望开展的活动时间是：
◆ 早：9：00—11：00 169人 57.48% ◆ 下午：2：00—4：00 66人 22.45% ◆ 晚：7：30—8：30 57人19.39% ◆ 每月一次：146人 49.66% ◆ 每周一次：70人 23.81% ◆ 每月两次：32人10.88% ◆ 每周两次：29人9.86% ◆ 您认为合适的时间为：假日休息日的9人，认为合适的时间为7：00——9：00的14人
（九）、居民对科普工作的建议和意见
1、您对社区现在的科普工作满意吗？ ◆ 满意132人44.9% ◆ 一般85人28.91% ◆ 非常满意45人15.31% ◆ 不满意11人3.74%
2、您愿意参加社区的科普活动吗？ ◆参加176人59.86% ◆不经常参加72人25.51% ◆ 不参加15人5.1%
3、您希望社区开展哪些方面的科普活动？ 与第八项的第4小题合并，以下为各种选项的综合。
希望开展健康知识讲座、组织参观科技馆、博物馆等科普场所、举办科普知识图片展览、科技小制作比赛、建立科普图书阅览室、接公共安全知识、科学的健身方法及生活科普常识、青春期教育问题、介绍环保知识等内容。
（十）对已创建“科普型社区”科普设备配备的满意程度（带*科普型社区必答）
原计划对“科普型社区”科普活动室设备配备的满意程度进行调查，以此在总结去年创建的基础上，结合居民结构特点及社区科普需求，开拓创新，因地制宜，将创建各有特色的科普型社区，引导和带动其它社区积极开展科普活动。但是大多数居民都是按照自己的意愿填写了其它内容，我们除对本题的第一选项没有统计外，对其它选项进行了统计，其结果为：
1、您最喜欢哪些活动项目？为什么？
居民最喜欢的项目有科普知识讲座、光盘放映、手工编织、环保知识讲座、放映科普录像或电影、科技小制作、健身及组织外出参观等项目。
2、您认为这些活动收成本费合理吗？ ◆合理126人42.86% ◆ 不合理 77人26.19%
第16篇：社区调研报告
整合资源 以人为本
——凉水井社区需加强治理能力
社区即是城市最基层的自治组织，也是住房、就业、医疗、社会保障、社会安全等公共服务承接和传递的“最后一公里”。围绕“推进国家治理体系和治理能力现代化”这一全面深化改革的总目标，社区已经成为基层社会治理创新最为活跃的试验田，是国家治理体系最重要、最基础的领域，是走向善治的基石。
一、凉水井概况
凉水井社区是一个老城区社区，成立于2003年6月，面积0.28平方公里。辖区内有市、区级单位4个，5个网格，常驻人口13500人。
凉水井社区根据社区的实际情况，重点打造了两个项目：
一是“众爱家园”。作用是针对解决留守、脱管儿童的监管问题，为切实解决社区居民上班期间，尤其是暑假期间留守、脱管儿童无人照看的突出问题，社区引进志愿者服务组织，开设在孩子放学、放假期间的社区课堂，建立了“众爱家园”。
二是智慧社区平台。智慧社区平台是社区打造的电脑、手机端信息平台，通过互联网把社区的党务、居务和财务等信息公布于平台上，社区居民可以通过下载安装凉水井智慧社区软件了解信息，并与社区保持良好的互动，智慧社区平台目前正处于起步阶段，更多功能需要在工作中不断摸索与完善。
二、凉水井社区调研现状
凉水井社区通过对办事居民问卷，社区宣传活动日的问卷形式对居民进行民意调查，以及通过日常观察记录统计，工作人员开展工作的情况反馈等方式，发现目前社区治理存在的主要问题：
一是社区服务领域需要进步一拓宽。凉水井社区服务项目涵盖了扶贫帮困、劳动就业、医疗卫生、计生健康、治安巡查、楼院治理等诸多项目，社区办公楼建有学习教室、图书室、心理治疗室、绿色网吧等。虽然社区服务领域不断扩宽，服务内容不断增多，但是还是不能满足居民群众的需求。凉水井社区有一大片老旧楼院，但缺少活动场地，无法开展居民文化活动。
二是社区信息宣传手段单一，宣传覆盖面小。针对需要面向居民宣传的惠民政策、服务信息通常是通过打电话、微信及公众号群发、进楼院宣传等模式，这些模式存在很大的弊端，比如打电话不仅花费时间，而且宣传的效率低，而微信群发对于老年人或没有关注的人宣传会不到位。 三是缺乏手段了解居民的需求。居民想表达自己的诉求只有通过打社区电话，写信等方法，这些方法不仅低效而麻烦，而且并不及时，有时候还会产生对居民需求的误解。
三、强化社区治理能力
凉水井社区的治理模式有先进的一面，也有落后的一面，在日常工作中需要不断改进方法，提升治理能力：
一是发挥智慧社区平台的作用，提高社区信息化能力。提高城乡社区信息基础设施和技术装备水平,加强一体化社区信息服务站、社区信息亭、社区信息服务自助终端等公益性信息服务设施建设。依托“互联网+政务服务”相关重点工程,加快社区公共服务综合信息平台建设。运用智慧社区、微信公众号等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助,探索网络化社区治理和服务新模式。在社区方面，需要不断充实智慧社区平台的内容，充分与居民在平台上互动，因智慧社区平台是政府在凉水井社区的试点项目，凉水井社区需要充分试验出智慧社区平台的效果，发挥积极的一面。而在居民方面，能够加强与社区的联系，能够把手机上看新闻的习惯也用于阅读智慧社区平台上的内容，这样社区居民就能及时了解社区的最新动态，从智慧社区平台上了解最新的信息与政策，也能够在智慧社区平台上表达自己的需求，方便快捷地让社区收集到居民民意。
二是加强楼院自治体系，增强居民的参与能力。凉水井社区许多楼院形成楼栋自治模式，选出了楼院长来管理楼栋，而构建治理体系的最根本问题是如何促进公民的参与行为，参与、合作与协商是社会治理的核心要义，是居民开展自我决策、自我管理、自我服务的主要形式，更应该是一种常态的生活方式。因此，社区治理创新必须强调“自下而上”的互动活动，关注社区治理的微观基础，加强以楼栋为单位的自治平台，发动每个居民从身边的点滴做起，主动参与到社区的自治活动中，通过参与、互助、协作和奉献塑造了和谐友爱的人际关系，让参与和协作成为居民的生活方式。
三是整合资源,提高社区服务的供给能力。合理科学利用资源,使资源共享达到最大化。不同社区的资源不尽相同,因此,利用资源上要做到既科学又合理,因地制宜,实行跨社区资源共享,改变当前的仅局限于社区范围内的资源共享模式,如可实行全县范围内资源共享,这样的好处在于既给广大居民群众提供了丰富多彩的活动内容,又可以给提供资源单位增加一定的经济效益,还可减轻政府部门为社区活动建设设施的投资负担,一举三得,何乐不为。
四是协同社会组织，发挥其公益作用。社会组织是社区治理的重要力量，具有非营利性、非政治性、自治性和志愿性等基本属性，其活动主要是面向社区居民的服务，在社区治理中发挥着积极而不可替代的作用。“众爱家园”是凉水井社区做得很好的一个项目，协同志愿者服务组织免费开班照顾留守托管儿童，解决家长的后顾之忧。社区既要通过培育社会组织巩固其主体地位，也要通过激励机制促进其发展，同时安排各种合作机制发挥其在社区治理中的协同功能。首先，开展社会组织的孵化工作。社区应该对处在成长过程中的社会组织进行系统地培育和扶持，既可以为社会组织提供免费的办公、会议场地等服务设施，也可以引进专业社工机构开展专业的孵化运营，通过社会组织数量和质量的全面提升，确立社会组织参与社区治理的主体身份，使其有能力、有资源参与社区治理；其次，通过激励机制促进社会组织发展。社区可以定期对各社区社会组织进行考核评定，配合奖励机制促进社会组织成长，并通过公示制度激发全体居民了解关注、共同参与社会组织建设发展的热情。此外，也可以通过公开招标的方式“采购”社会组织服务，形成社会组织参与治理的有效通道，从而提高了社会组织的协同水平；最后，促成社会组织间协同，由各社会组织负责人参与协同制度建设，共同协调社区各协会组织的活动资源，协商社会组织的发展、建设、活动事宜，以促成社会组织对社区发展的协同支持。
第17篇：社区调研报告
AA社区调研报告
一、社区基本情况：
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二、社区特点
1、退休人员多。社区管理服务的退休职工人数逐年净增，从社区成立时的X人，到目前已达到X人，且大部分退休工资低，年老体弱，身体多病。
2、辖区下岗失业人员多。....
3、社区党员多。....
4、困难家庭多。企业破产后，许多家庭三代人同在一个厂，年老的退休工资低，年轻的技能单一，就业竞争力差，又有一定的“国有企业职工面子”思想，不愿外出打工，下岗失业后全家生活依靠老人退休金，相对贫困家庭的面大。
5、社区矛盾多。各类矛盾突出：..........
三、结合社区实际，大处谋划，小处着手，认真做事。
（一）针对社区党员多，以党建工作为抓手，以加强和发挥党组织作用为切入点，践行群众路线，做到“五个到位”。
注重学习，组织到位。每月召开一次支部书记会议：学习上级文件精神，通报、协商、沟通和安排社区近期工作，2011年起每月组织开展一期道德讲堂学习等，各支部根据实际情况每年至少组织2次集中党课学习。
注重监督，民主到位。凡是社区的重大事件和重要活动以及财政支出都必须经过党委会、监委会讨论研究，形成集体决议。例如：2011年为了做好AA社区三个生活区设施的改造，社区党委组织召开了4次沟通会,3次现场协调会，广泛征求群众意见，接受群众监督。 注重激励，表彰到位。每两年举办一次大型党组织活动，从07年至今社区党委共计开展了4次大型党建庆祝活动，累计表彰优秀共产党员112名、优秀党务工作者27名、先进党支部13个、五好文明家庭342户。
注重帮扶，慰问到位。企业破产后，党员群众存在心理落差较大，产生失落感、孤独感、社区通过重大病慰问、节假日困难慰问等一系列关怀沟通，知情解难，增强了党员克服困难的信心和对组织的信任、归属感。
注重搭建平台，活动到位。社区积极倡导，以文体活动为支点,为离退休党员群众搭建舞台，整合辖区资源，相继成立了夕阳红舞蹈队、太极拳队、门球队、柔力球队、器乐队等多支群众文化体育队伍。为搞好活动，社区经常为老年居民搭建展示自我平台，2012年举办了XX门球邀请赛，每年为社区门球队报销1000元内的对外交流比赛费用，2014年计划开展一次规模较大社区和辖区单位互动的“社区邻里游园”活动，用以丰富党员群众文化精神生活，增强主动参与社区建设与管理的热情。
（二）针对管理的退休人员多。开拓便民服务思路和措施，坚持开展“四上门服务”。
1、居民服务工作延伸到门。延时服务，延时不延事，工作日实行“早九晚六”的上班制，上午：9:00至12:00，下午1:00至6:00。
2、电话开通便利到门。工作时间之外实行预约制度，向社会公布社区服务电话、QQ群等联系方式，做好咨询政策、事务办理程序、预约办理事项的登记工作。
3、老弱病残服务到门。针对孤寡老人、残障人士等无法通过正常渠道了解、掌握政策，或不能到现场完成办理事宜的特殊群体提供上门服务。一是上门前要做好联系工作，不影响服务对象的正常生活；二是建好服务对象的服务需求登记，使服务具有针对性。三是代理服务，为有需要的群众代理，不需要本人亲自到场办理，避免行动不便等特殊人群的无谓奔波和辛苦劳顿，竭力解决群众的实际困难。
4、党员、困难群众住院看望慰问到门。每遇退休老同志、党员、困难群众重病住院，社区安排专人上门看望慰问，进行精神抚慰。
（三）针对辖区下岗失业人员多。为下岗失业人员服好务。以促进就业和再就业为重点，抓好社区劳动保障工作。
辖区灾后重建后，社区积极和摩尔广场商贸区及未来城协调，收集整理各类商家就业信息，为下岗职工提供就业信息，发展楼宇经济，打造社区“就业创业孵化中心”。为社区经济发展提供造血功能。
（四）针对困难家庭多。社区以保障和改善民生为重点，整合辖区资源，多渠道开展帮扶。
建立残疾人、优抚对象、低保人群等特别困难的档案，全面落实民政救助工作，在政策帮扶的同时，AA社区于2009年成立了AA社区爱心帮扶站，作为政策帮扶外的资源解决居民的困难，该帮扶站的资金运行完全由居民代表监督、管理，因此从成立至今得到了全体党员和居民群众的支持，党委在2011年、2013年庆七一全体党员大会上，现场募捐分别达5066元、6543.8元。从成立至今累计接受捐款40505.8元，累计帮扶了14个困难家庭18人次，共计捐出帮扶资金29000元，现结余捐款资金11505.8元（该数据未计利息）。
（五）针对社区矛盾多。社区采取勤上门、多倾听，把智慧和力量统一，扎实做好疏民怨、解民忧、通民情和安民心工作。
1、充分发挥楼院党支部、楼院长的作用，做好社情民意掌握。党支部、楼院长平常时间是民情民意的收集者、居民诉求的代言人，每年“七一”和“春节”还集中组织开展困难党员群众摸排，同时，他们总是第一时间将社区的安全、卫生、稳定等情况反映到社区，社区才能根据情况及时应对。
2、运用现代网络，建立社情民情网络平台，做好社情民意交流。社区工作人员为群主，通过“AA社区交流群”、“131灾后重建交流群”、“五栋楼小区群”等QQ群，建立AA社区网站（http:），通过这些措施，方便居民及时反映情况、社区及时了解民情和快捷发布服务信息。
3、坚持民主协商处理社区事务，做好社情民意广益集思。转变社区居委会的工作方式，实现由“自己办事”变为“大家共同办事”，由“管理居民”变为“服务居民”的转变，让社区居民共同分享社区建设的成果。在3个条件成熟家属区建“群众联系工作站”，将党的方针政策、各项惠民措施，便民服务流程等放入小区，在小区由居民自发选举管理员1-3名，负责工作站的日常管理服务。
4、把握社区不同时段的重点突出问题，做好社情民意重点控制。畅通信息反映渠道的同时，针对涉及矛盾激化的稳定问题，列为突出重点问题，安排信息员专门收集相关情况，超前排摸纠纷。例如：...
5、通过各类活动转移企业破产带来的纠结心理，做好社情民意疏导。通过开展各类慰问帮扶、文娱活动、道德讲堂等方式，让居民感受到党和政府的关怀，逐渐转变观念，缓解因企业破产带来的负面影响。
四、存在的问题和难点。
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第18篇：社区调研报告
社区调研报告
随着改革开放的不断深入，特别是社会主义市场经济体制的确立，包括街道办事处、居民委员会在内的城市基层社会结构面临改革和调整的任务，社区的地位和作用显得十分重要，社区建设的要求非常迫切。社区工作错综复杂千头万绪，涉及方方面面，只要根据居民的实际需求，以科学发展观建设好社区，借助现在经营方式和服务手段，不断提高服务效率和拓展服务领域，社区居委会就能在经济社会中发挥更大的作用。围绕创新社会管理这一主题，结合区情，我们对社区建设与管理进行了调研。
一，创新社区管理新途径
社区是城市发展的细胞，社区建设是一项新的工作，大力推进社区建设，是我国城市经济和社区发展到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。从当前社区建设与管理存在的问题来看，仅局限于常规社区管理是不够的，要研究解决当前社会矛盾的凸显问题，探索社会管理的新途径，发挥社区在社会管理中的“兜底”作用。我们将从以下五个方面探索加强社区建设、创新社会管理的新途径。
二，健全管理机制，化解社会矛盾
（一）是建立和完善维护群众利益机制。注重保障和改善民生问题，着力解决社区居民就业、教育、医疗、住房和社会保障、社会救助等关系群众切身利益问题；关心、关注和解决弱势群体、特殊群体、社会群体的根本利益。了解社情民意，畅通群众诉求表达渠道，抓好信访和接访，真心倾听群众呼声，真情解决合理诉求，维护群众合法权益。
（二）是建立和完善矛盾纠纷调解机制。党委、政府要直接抓，街道、社区要具体抓。社区要发挥职能作用，做到统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理。社区组织要充分运用教育、疏导、说理、协商等方式化解矛盾纠纷，把矛盾纠纷的萌芽状态解决在社区。对于社区受理的矛盾纠纷实行首问责任，对于同级或上级部门受理的矛盾纠纷如征地、拆迁、劳动争议、医疗纠纷、交通事故和环境污染等问题要协助参与受理。
（三）是建立和完善社会稳定风险预防机制。发挥社区联系群众、畅通群众诉求渠道的平台作用。建立经常性排查和专项集中排查相结合的排查制度，加大明察暗访力度，从群众的反映中了解社会不稳定的根源。要采取督办、协办、包办等方式，限期整改，防止问题蔓延，势态扩大，酿成事件，创建“平安社区”、“和谐社区”。
三，创新管理办法，服务重点群体
一是加强流动人口服务管理。要抓住全国第六次人口普查契机，全面掌握社区户籍人口，摸清人户分离、流动人口底数。以调查出租房屋人口为手段，重点做好“无业可就、居无定所、无正当生活来源”的流动人口管理工作。以社区为依托，以派出所为主管，推行居住证。采取“一证通”服务管理措施，建立外来人口备案制度，实行“以证管人、以房管人、以业管人”的服务管理新模式。建立流动人口注入地和流出地双向管理协作机制，促进人口规范有序流动。
二是加强青少年群体服务管理。要充分发挥社区“关工委”教育青少年的组织作用，开展适合青少年健康成长的活动。加强对社会闲散青少年、流浪乞讨未成年人、村屯留守儿童的服务管理。重点解决辍学生、流失生返校学习，加强对孤儿和流浪乞讨儿童的救助管理。
三是加强刑释解教人员服务管理。妥善安置帮教刑释解教人员，加强职业技能培训，帮助他们掌握就业谋生的一技之长，落实刑释解教人员出监所必接必送制度，使其感受到社会的关怀和温暖。落实刑释解教人员的公民待遇，防止社会歧视，做到不抛弃、不放弃、不嫌弃、给出路。重点解决无家可归、无业可就、无生活来源刑释解教人员生活问题，为其顺利融入社会创造条件。
四是加强精神病残疾人员服务管理。目前，由于社会结构调整，社会竞争加剧，生活压力加大，一些人心态失衡，易产生心理问题和精神疾病，由此引发个人极端行为危害社会。要在全社会普及心理健康教育，有效预防和减少精神疾患的发生，对心态失衡、性格偏执对象进行心理疏导，防范极端事件发生。建立重症精神病人管理治疗信息库，制定救治、管理、服务管理措施，对有严重精神病、家庭又无力承担医疗费用的精神病人由政府免费收治。此外，要加强对吸毒人员的排查和管控，创建“无毒社区”，强化邪教人员的教育转化工作，防止这类人员滋事肇祸。
四，加强培育引导，扶持“两新组织”
一要加强新社会组织的培育引导。目前，民政部门对社会组织的审批比较严格，使一些社会组织未经审批就自由开展活动，脱离社会的有效监督，处于失序、失控状态。为此，要制定完善政策法规，适当简化程序，积极培育发展新社会组织，充分发挥社会组织参与社会管理的积极作用，弥补社会力量不足。要建立健全约束机制，规范运行管理，促进各类社会组织成熟发展，扶持各类中介和服务型社会组织建设，引导新社会组织参与社会管理、承担社会义务、促进新社会组织与政府部门的广泛交流与合作。
二要加强对新经济组织的管理引导。要维护新经济组织职工的社会合法权益，不断提高新经济组织对社会责任的认识，在新组织中大力推进党委、工会、妇联等组织建设，积极开展“诚信企业”创建活动，守法经营，依法纳税。
五，强化队伍建设，提高管理水平
一是加强社区党组织建设。城市社区和居委会是群众自治组织，加强基层政权建设首先要建立健全以党组织为核心，基层行政管理与基层群众自治相结合的基层社会管理格局，有条件的要组建社区党委，充分发挥党组织在社会管理中的战斗堡垒作用。
二是抓好社区换届工作。今年是城镇社区党组织和居委会换届选举年，要以社区换届为契机，做好社区主任侯选人的推荐、选拔、考核工作，严格按照选举程序和德、能、勤、绩、廉标准，把政治业务素质高、年富力强、热爱社区工作的优秀干部选拔到社区，同时，调整改善社区工作人员的年龄结构、文化结构。
三是不拘一格选拔社区干部。要广开门路采取“公推公选”的办法，从机关企事业单位、应届大学毕业生、村干部中选拔社区工作人员，以解决社区人力极度缺乏问题。
四是开展业务培训。社区工作点多、线长、面广、任务繁重、政策性强，要求社区工作人员必须具备一定的政治理论水平和胜任社区工作的能力；要制定计划组织社区干部学习社区管理政策法规，定期举办社区干部业务培训班、做辅导报告，有条件的可以组织社区干部到外地学习考察社区管理经验。不断提高社区工作人员政策业务素质，适应当前社会管理的需要。 六，打造基础设施，发挥阵地作用
一是加强社区基础设施建设。加大资金投入力度，将社区办公用房和公益性服务设施纳入城市建设规划，新建的社区用房面积力争达到500平方米以上。对已建成的社区工作用房面积较少或不能满足需要的社区，要加大扩建、改造力度，实行区财政、街道办事处、建筑开发商、社会团体共同出资办法解决，完善社区基础设施，要保证社区服务设施的供暖、用水、用电及通讯。
二是推进社区信息化建设。整合现有信息网络资源，建立社区综合信息管理服务平台，实行网上咨询、网上审批，实现“数据一次收集，资源各方共享”，建成集行政管理、社会事务、便民服务为一体的社区信息服务系统，推进社区内部管理信息化，提高工作效率。
三是加大社区经费保障力度。区政府要将社区服务设施建设、信息化建设、工作经费以及人员报酬等项经费列入财政预算，安排一定数量专项资金实行专款专用，加大社区基础设施建设。同时要落实社区工作人员政治生活待遇。优秀的社区党支部书记（主任）应享受科级待遇，要提高社区居委会成员生活补贴标准，使他们在政治上有“奔头”，生活上有保障，解决社区工作人员的后顾之忧。
四是加强社区建设指导。民政部门对社区工作要坚持经常性检查指导，每年都要部署工作任务，做到有目标、有责任、有检查、有落实、有考核、有评比。社区工作与乡镇（街）工作一起考核，一起奖惩，形成政府支持、社会参与的社区工作格局，解决社区建设的问题和难题。
三是明确社区功能定位，发挥社区居委会自治功能。一要搞好社区服务。主要是抓好服务：即抓好社区安全服务，保持社区的长治久安;抓好社区的文化服务，满足居民精神文化生活的需求;抓好社区的健康服务，培养居民良好的生活习惯;抓好社区生活服务，解决居民生活中遇到的各种困难和问题。建立社区的长效服务机制，实现政事分开，建立社区公共服务社，按照市场规律进行运作;树立求真务实的工作作风，以居民需要与否、居民满意与否、居民拥护与否为社区服务的唯一宗旨，来推动社区服务。二要保证社区居委会的自治权得到有效行使。这个权力能不能落实，关系到社区建设的成败。社区自治权应主要体现在社区民主决策权、社区管理权、社区财务自主权、社区依法协管权以及社区对政府部门的监督权上，只有把这五项权力真正落到实处，社区居委会才能真正从大量的政务性工作中解放出来，也才能真正把社区服务搞起来。
第19篇：社区调研报告
新成立的－－社区，是全乡政治、经济、文化的中心。总人口－－－户，－－－－人，其中农业人口－－－－人。辖区驻有党政机关1个，有学校、医院、城建等乡直站（所）－－个及－－等中小型企业，境内土壤肥沃、水利基础设施完善，有耕地－－－－亩，其中水田－－－－亩，旱地－－－－亩。通过近几年的努力，尤其是自－－－－年－月，开展－－－－－－教育活动以来，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和社区党员的先锋模范作用。不断强化社区服务功能，狠抓各项具体工作的落实，使社区经济社会得到了长足的发展，成为了全乡各项工作的排头兵，多次得到了县委、县政府和乡党委、政府的表彰，赢得了社区群众的广泛赞誉。
一、－－社区经济发展水平
－－社区地处乡政府所在地，历届村级领导都始终以经济建设为中心，狠抓各项具体工作，使社区经济社会得到健康协调发展。－－－－年社会经济总收入－－－－万元，人均－－－－元，农民人均纯收入－－－－元，与－－－－年相比，经济纯收入增－－万元，人均增－－－－元，农民纯收入wmxz.cn元，人均增－－元。但由于自然、历史和社会等方面原因，城镇化水平不高，规模较小，辐射带动力弱，聚集功能差。全社区除－－产业特色鲜明，第三产业有一定规模外，其它产业效益不明显，仍属于以农业为主，商业为辅的农业型社区。
二、社区经济社会发展的主要优势和机遇
（一）主要优势
1、区位优势，交通便捷。－－社区地处－－乡政府，距－－城南－－公里，是全区－－、－－输出的必经之地，交通极为便捷。－－高等级公路距社区仅－公里，－－－路、－－－国道及正在兴建的－－公路途经－－社区，社区内生产生活道路硬化率达－－%以上。这一特殊的区位，便捷的交通为－－社区经济社会的发展提供了得天独厚的优势。
2、地势平坦，环境较好。一是社区境内地势平坦，人均拥有耕地－－－亩，土壤以－－为主，土地利用率高，开发潜力大，成本低。二是自然环境较好，属典型的亚热带气候区，春暖夏凉冬不寒，四季温差不大，雨量充沛，有利于农业产业结构调整。三是社会环境良好。社区在加紧－－改造的同时，制定了许多优惠政策，招商引资，创造了良好的服务环境和社会治安环境，为－－社区经济社会发展提供了有利条件。
3、社区党总支的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范带头作用发挥较好。－－－－年村“两委”班子调整以来，党总支深入开展－－－－－教育学习活动，使社区党总支和－个党支部、－－－名党员能够发挥先锋模范作用。党总支书记－－－同志，办事公道，作风正派，在群众中有很高的威望。工作中他积极带领群众调整产业结构，实行－－规范化种植，使－－－－－一步到位，征用土地发展个体企业、小城镇建设用地等方面比较顺利，无群众上访和抵触。
4、农业产业结构调整初见成效，群众积极性较高。为了切实增加农民收入，以党员户带头调整产业结构、落实科技措施为主，加大产业结构调整力度，引导社区居民积极参与产业结构调整。产业结构调整中，农作物复种面积－－－－亩，大小春粮食作物－－－－亩（其中水稻－－－，蚕豆－－－亩，小麦－－－－亩），种经济作物－－－－亩（其中烤烟－－－－亩，果园－－－－亩，并在果园中套种甜椒－－－亩，在－－收完后种－－－－－－－－亩），粮经比例达－－：－－，总收入达－－－－元，人均达－－－－元。
5、社区服务功能不断加强，第三产业效果明显。一是以社区综治办为主，组建成立了社会治安综合治理巡逻队，街天对集市巡逻，平常对辖区为进行昼夜巡逻，打击盗抢行为，有效地维护了个体私营企业主及社区居民的安全；二是在创造良好环境基础上，制定优惠政策，引进更多的经营主，盘活已建的－－－－城居民新村铺面，使更多的居民新村房屋得到出租，不断增加了居民的收入。目前已出租铺面－－户－－间－－－平方米，年收入达－－－万元，出让土地－－－亩，引进－－万吨－－厂一个。三是充分发挥农贸市场、－－厂、－－厂优势，积极做好剩余劳动力转移工作，全社区长期转移到集镇从事经营的劳动力－－－个，利用街天赶集短期转移劳动力－－－－个，为－－及－－厂等驻－厂矿提供长期合同制工人－－－个，新引进的－－厂建成后可解决剩余劳动力－－－至－－－人，为社区居民增收开辟了广阔的门路。
（二）－－社区面临发展机遇和条件
－－社区在共享入世等机遇的同时，又具有了自己千载难逢的特有机遇。一是省政府－－现场办公会把－－作为－－中心大城市来建设，－－已规划为－－－大城市－组团之一，为－－社区加快城市化进程和推进城乡一体化进程提供了良好的发展平台。二是目前正在开工建设的－－公路途经－－社区，人流、物流、信息流、资金流将会向社区聚集，为社区发展带来重要的拉动作用。三是县委、县政府－－月－日在－－经济社会发展调研会上，明确提出要把－－作为工业基地来建设，－－－－－万吨－－厂将在社区－－－亩土地上兴建，也将为社区引进大企业、大资金和推进工业化进程提从良好的机遇。四是今年－月启动的－－－－工程，县委、政府把社区－－定为县级示范点来抓，这必将为基层组织政权的稳固和发展创造极为有利的条件。这些机遇必将成为－－社区经济社会发展的新起点。
三、关于－－社区经济社会发展的几点思考
近几年来，－－社区经济社会得到了很好的发展，但笔者在调查中了解到，社区在增强服务功能，夯实社区基础设施建设，改善社区环境，增加居民收入等方面还存在一些不足，我个人认为，应从以下几方面入手，抓好各项
第20篇：社区调研报告
关于十二师社区建设模式实现突破问题调研报告
根据师党委的要求，师党委常委、副师长马生海同志带领的由师民政局牵头，师党委统战部、编办、建设局、工商联、残联五个部门参与的调研小组，于2009年4月9日赴头屯河农场和西山农场就《十二师社区建设模式实现突破问题》进行了为期一天的调研，在调研过程中，通过听取汇报，深入社区实地了解以及讨论、分析，各部门重点针对社区建设模式存在的困难和问题提出了很好的意见和建议，结合学习实践科学发展观活动，调研组对我师23个社区建设的现状进行了全面的分析和总结，以利于更好地指导再实践，实现我师社区建设模式新突破，取得更大成效。现将调研情况报告如下：
一、社区基本现状
我师的社区建设在新型团场小城镇建设进程中随着经济发展模式转型，社会管理模式并轨，经历了探索起步、示范创建、深化推进三个重要阶段，取得了突破性工作成果。目前，我师现有社区23个，辖区总人口达3万余人，工作人员79名（包括15名兼职人员），承担着社区的党建、宣传、教育工作，居民的低保、医疗救助、医疗卫生、计划生育、社会保障、环境卫生、清运垃圾、综合治理以及为行动不便的老年人、残疾人提供的上门服务等工作。社区在提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进社会和谐方面发挥了重要作用。
二、社区建设取得成效
(一)团场社区指导办人员编制落实到位。根据兵团办公厅新 1
兵党办发„2004‟77号文件规定在兵、师、团民政部门成立三级社区指导办。师编委也下发了文件，给团场社区指导办各2个事业编制，中心团场（一Ｏ四团）3个。2007年，经师领导同意，师民政局下拨了10万元社区补助经费，督促落实各团场社区指导办人员编制，为社区工作的进一步开展奠定了基础。
（二）社区基础设施建设取得较大进展。经过几年努力，我师现有的23个社区的办公用房得到改善，有9个社区的老年活动场所面积基本达标，8个社区配备了电教设备，21个社区实现了电脑办公，七个社区的“五站一室”（社区服务站、劳动保障站、环境站、卫生站、文化站和司法警务室）建设初见成效，3个社区申报了社区服务设施建设项目，争取国家和上级民政部门的资金支持。
（三）社区各项基础性工作稳步推进。一是社区服务是社区建设的主要内涵，也是构建和谐十二师的重要内容。为满足居民多层次、全方位以及日益增长的物质和文化需求，我师社区建设立足实际，立足社区“五站一室”，在做好社会保障、优抚、助残、济贫解困等社会福利服务，医疗卫生、文化、环境、治安等公共服务和便民利民服务的同时，进一步拓宽服务领域，丰富服务内容，大力推进社区爱心超市建设；今年，我师已下拨扶贫爱心超市专项补助资金4万元，支持一Ｏ四团和二二一团做为试点单位建设扶贫爱心超市。二是加强社区党建工作。社区党组织是社区各类组织的领导核心，全师23个社区均成立了党支部，实现了党的工作在社区的全覆盖。三是开展社区宣传月及示范社区创建活动。在每年七月份社区宣传月活动中，师社区指导办都开展
了论文征集、板报比赛、走访慰问贫困户等活动，并组织社区干部外出参观考察、学习培训。去年7月，结合师“四抓四看”教育活动，开展了“迎奥运百天徒步活动”活动，开展了多种形式的志愿者服务活动，如：义务为社区打扫环境卫生、为老年人、残疾人等弱势群体免费理发、义诊等活动。向兵团社区办报送以“社区建设、社区发展”为主题的论文19篇，其中二篇获得三等奖；五一农场二社区被授予“兵团级示范社区”荣誉称号。
三、存在的困难和问题
（一）社区管理人员素质有待提高，社区的管理体制有待规范。
（二）社区建设经费短缺，师社区指导办人员编制未落实。根据兵团《关于加强兵团屯垦戍边新型团场社区建设的意见》（新兵发[2006]44号）精神，要求在各农业师民政局设社区建设指导委员会办公室，定编3人；要求各个社区本级财务每年将工作经费列入预算，但一直未能落实，因经费困难，各社区许多工作难以开展。由于师民政局近年来，工作内容逐年增多、工作量大，任务越来越繁杂、细化，工作人员少，社区有些工作不能保质保量按时完成。
（三）社区基础设施相对滞后，制约了社区发展。
（四）社区居民意识淡漠，社区服务质量还有待进一步的提高。
四、创新思路，实现我师社区建设模式新突破
（一）建立健全社区党建工作协调机制，发挥社区党组织的战斗堡垒和组织协调作用，按照社区党建“五个好”（领导班子
好，党员干部队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好）目标要求，不断增强社区党组织的创造力，凝聚力和战斗力。
（二）一是我国宪法明确规定社区居民委员会作为群众性自治组织，与各基层职能部门以及社区指导办之间是“指导与被指导”的关系，由于种种条件的影响和制约，社区居委会的法定地位与现实功能不相适应，这是我们今后社区建设中需要重点理顺的问题。逐步推进社区居民自治和基层社区民主,强化社区自治功能，建立健全社区居民民主选举制度，不断扩大社区居委会直接选举的覆盖面。二是建议落实师社区指导办人员编制到位问题，便于各项工作的全面开展。三是按照“权力下放、重心下移”的原则向社区转变职能，各社区要明确职责，实行“权随责走，事随责移”，同时要采取多种形式，构筑社情民意的收集、反映和解决、反馈通道。
（三）加大社区基础设施建设力度，落实社区工作经费。（1）建立和完善各类公益性基础设施，合理配置社区服务资源，将社区办公、服务用房和基础设施建设纳入团场经济和社会发展总体规划，做到社区基础设施建设与各团场小城镇建设同步实施、同步建设。今后如有新开发的小区，团场应与开发商进行协商、沟通，对社区办公、服务用房进行统一规划，以解决新建社区无办公场所的问题；力争“十一五”实现我师23个社区都有自己的办公用房和服务用房。（2）落实社区服务人员和经费，尤其要落实社区硬件投入的专项经费，有效整合各种社区信息资源，创新服务模式，提高服务质量和水平，开展各种便民、利民、志愿者服务等活动。
（四）进一步繁荣社区文化，改善人居环境。培育和壮大社区文艺组织和文化辅导员队伍，广泛开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，打造社区文化品牌，使居民享受现代文化生活，增强对社区的认同感、归属感,以改善社区居民社区意识淡漠的问题。
（五）继续开展示范社区创建活动。把在内容形式上有特色，工作上有创新，有自己的品牌活动，在服务居民方面有实效，居民认可度强的具有特色的社区向全师推广，发挥典型引路，示范带动的作用。由于各社区情况不尽相同，起点也不一样，有必要从实际出发对示范社区建设分别做出规划，有组织、有计划、有步骤地付诸实施，既要积极创办，又要稳步推进，讲求实效。
（六）社区工作者是社区管理的直接承担者，是社区服务的直接提供者，肩负着协调利益、化解矛盾、排忧解难、服务居民的重要责任。首先，要严把社区干部入口关，社区干部的录用今后应采取公开招考、竞聘上岗等方式，本着面向社会，志愿社区工作，尽可能的吸收有社区工作经验或年轻有为、德才兼备的大学生到社区工作;其次，加大社区干部培训力度，组织社区干部外出参观考察，参加上级社区指导办举办的各类社区干部培训班，使社区干部转变观念，创新工作方法，推进我师社区建设工作的新发展。
十二师民政局
二ＯＯ九年四月十五日
