企业管理调研报告范文

推荐第1篇：企业管理调研报告

公司管理制度调研报告

企业管理调研心得体会

（一）科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。

企业管理调研心得体会

（二）贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。企业管理调研心得体会

（三）组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。企业管理调研心得体会

（四）综合协调能力。

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外

在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

企业管理调研心得体会

（五）选材用人能力。

组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

企业管理调研心得体会

（六）处事应变能力。

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定\"以不变应万变\"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。企业管理调研心得体会

（七）开拓创新能力。

在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备\"萧规曹随\"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。

以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。企业管理调研心得体会

（八）学习、实践能力。

这是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

推荐第2篇：企业管理调研报告

调研报告一

天津市晟嘉培训中心，成立于2003年8月，目前在市内六区和北辰区已拥有18个校区，每年培训学员5万余人次，是天津地区权威的课外教育培优机构。

晟嘉以满足家长需求为基础，立足学生发展为目标，探索快乐教育的全新模式，追求学生爱戴与家长信赖的高度统一，为广大家长提供最优质的教育教学资源。

晟嘉以知名高校的专家学者为课程顾问，以市区教研员、天津培优教育的骨干教师为教学核心，为广大学员提供了一套由多方专家名师心血凝聚而成的经过多年教学实践证明卓有成效的极具科学性和系统性的教材。

晟嘉一直秉持做人要真，做事要实，做教育要立足于孩子未来的办学方针，依靠高质量的教学，已为众多莘莘学子开启了通往重点中学、重点大学的希望之门，让他们体验到学习之美，成功之乐！晟嘉将秉承“学正、学勤、求实、求新”的校训，让每一名晟嘉学员做“更好的自己”。

晟嘉特色：

坚持一周双课——一周双课是晟嘉独有的教学特色。如果每周只有2小时的教学时间，孩子们很容易忘记所学知识，而家长又面临着如何辅导孩子复习所学知识的问题。所以晚课的设置，既避免了一周一课的遗忘问题，还解决了一次课上3个小时的疲惫问题，更能让孩子学得轻松，记得牢固，从而取得良好的教学效果。

倡导快乐教育——晟嘉在天津最先提出\"快乐教育\"的理念，强调让学生在乐中去学，在学中寻乐，强调教师和学生的双中心教学模式，调动学生学习的内驱力，做到快乐和成绩和谐统一。

强调小班教学——晟嘉在天津率先强调小班化教学，严格控制各年级各班的班容量，以保证每个班的教学质量，,真正的做到为家长、为学生着想。

检验培训成果——晟嘉为了测试学员培训效果，考评教师教学成果，通常在每期课结课时对本学期所学内容进行结课测试，对孩子的学习成绩进行科学客观的评价，给孩子以正向激励。

定期家长学校——晟嘉定期召开家长会，向家长通报当前的教育教学形势和教育动态；揭示教育真相；传授教育方法；沟通孩子的教学情况。

晟嘉优势：

理念：以满足家长需求为基础，立足学生发展为目标，探索快乐教育的全新模式， 1

追求学生爱戴、家长信赖的和谐统一。

师资：以知名高校的专家教授为课程顾问，以侯秉琛、程晟等名师为教研组，以市区教研员、中小学的骨干教师为教学核心。

教材：是由多方专家名师的心血凝聚而成的，经过多年教学实践证明卓有成效的，极具科学性和系统性的教材体系。

教风：教学风格轻松、幽默、富有激情，善于通过举例深入浅出给学生讲授知识，能够把复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，枯燥的问题趣味化；乐于与学生和家长沟通。许多教师是学生心中的偶像，家长心中的巨匠。

成果：晟嘉通过多年的努力，众多的学生在国际、国内的各种比赛中获奖，已经成为天津市优秀生成长的摇篮，许多学生已经步入国内外高等学府。

校区：晟嘉在天津市内六区均有校区。家长可以根据居住地选择校区就近入学，解决家长因为路途远的接送问题。

管理：晟嘉坚持人性化管理，强调满足家长的需求是我们的目标，晟嘉在不断地完善着出勤管理、课堂纪律规范、作业判阅和家长沟通措施等多项服务，尽最大能力让所有学生和家长满意是我们坚持不懈的努力方向。

推荐第3篇：石油企业管理调研报告

石油企业管理调研报告

在当前全球经济化社会进程日益加快的过程和国家社会主义市场经济迅速发展的时代背景下，油田企业做为国家经济建设和社会稳定的主体力量，做出了它自己的卓越贡献，目前，油田企业面临着改革与发展，如何适应时代的要求和社会的发展，积极推进油田企业的改革和发展？这是摆在油田企业领导面前一个相当严峻的课题。油田企业不能安于现状，要根据中央对深化国有企业改革的要求，从企业自身的生存和发展实际出发，全面创新，使企业更快更好地与经济市场化大趋势相适应，增强企业发展的生机与活力。在油田企业的改革与发展中要以扩大资源、扩展市场、降低成本、增加效益为目标，从理论创新、制度创新、科技创新入手，全力推进市场化运作、规范化管理和集约化经营，积极加快结构调整步伐，努力转换经营机制，着力建立和完善现代企业制度。

一、坚持“四项建设”方针，正确应对企业的改革发展

大力加强党的建设、人才队伍建设、企业文化建设和思想政治建设等“四项建设”，为改革、发展、稳定提供强有力的思想保证和精神动力。

1、加强党的建设，努力建设一支好的领导班子要重点加强油田企业领导班子建设，做到讲政治、讲团结、讲正气、讲纪律，努力建设一支求真务实、作风正派、开拓进取、廉洁奉公的干部队伍，坚持以市场为导向，按照市场经济的要求锐意改革。

2、坚持“以人为本”的管理理念，注重人才培养

坚持“以人为本”，不断创新人才引进机制、选人用人机制、激励约束机制、培训长效机制，努力建设好经营管理、专业技术、技能员工“三支人才队伍”。人本管理是企业管理的灵魂。正确的经营理念确定之后，人是最活跃的因素。在日常的生产经营活动中，各级领导干部应将凝聚人心、增强团队精神做为第一要务，努力提高油田企业的综合竞争实力。紧紧围绕企业改革与创新发展的中心任务，始终坚持“以人为本”的经营理念，注重以各类形式凝聚员工提升人气，使油田企业的文化建设具有自己的特色。要始终把观念更新放在企业改革发展的首位，要善于运用形势和政策的变化，用企业改革和中发展目标凝聚人心，提升人气。

3、加强企业文化建设，努力提高企业员工凝聚力

企业文化不是自发产生的，而是不断培育的结果。在企业文化的培育上，公司坚持靠企业发展得人心，靠真情实意感人心，靠丰富活动乐人心，靠榜样力量聚人心。把企业文化建设引入到企业生产经营活动中，精心打造具有独特气质的企业精神文化。在企业内部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企业管理的

灵魂。明确严格、量化到位的各项管理目标，也是对员工最现实的“寓教于管”的激励方式。寓教于管，就是将企业一个时期的大目标，量化到每个主管领导、每个职能部门、各个岗位、具体到每一个员工身上，通过目标分解产生比、学、赶、帮、超的激励效应，使职工在完成自身工作任务的过程中，潜移默化地养成良好的职业道德和行为习惯，进而提高自身的素质。在选人用人上以目标说话，根据企业生产和发展不同阶段的工作任务，对各层管理人员提出具体的管理要求，先定指标后定人，不接任务就换人，对事不对人。在绩效考核分配方面，用目标衡量，每个员工的月薪收入都与数字化的考核指标紧密相联，做到了公正、公开、透明。始终坚持用清醒的头脑认识人，用领导的表率带动人，用透明的制度约束人，用丰富的活动激励人，用解决实际困难温暖人的浓厚氛围。企业各个岗位有目标，干部身上有压力，职工心中有动力。营造一个“政策激励人，岗位造就人”，有利于人才成长、多做奉献的宽松环境。让企业职工深刻认识到工作没有思路，就没有出路、学习与创新是密不可分的等观念。

4、加强思想政治建设，充分发挥党组织的作用

要坚持发挥油田企业党组织的作用，用思想政治工作为企业改革与发展提供强有力的精神支撑。思想政治工作部门既是组织者、考核者，又是具体的参与者、实践者。在发挥职能部门的作用中，也实现了自身的多项创新：工作思路上，由简单被动服从型向主动适应进取型转变；工作内容上，由单纯的思想教育型向知识含量高、有岗位特点与经营管理融合的综合教育型转变；工作载体上由单一向综合转变。

二、坚持以经济效益为中心，维护好企业职工利益

追求效益最大化，是企业永恒的目标。作为油气资源型企业，坚持一切以经济效益为中心，必须以改革统揽全局，牢固树立科学的发展观和油藏经营理念，按照储量、产量、投资、效益“四统一”的原则，突出效益勘探、效益开发、效益科技，最大限度地降本增效，提高老油田开发水平；必须正确处理市场总量与经济效益的关系，开拓市场，优化市场，优选项目，加强管理，实现增量增效；必须认真做好环境保护和质量管理工作，进一步强化安全生产管理，建立安全生产长效机制，向安全要效益，以安全保效益，确保油田整体经济效益的提高。油田企业的改革与发展要以经济效益为中心，把有效发展作为今后工作的基本原则。把效益观念贯穿于生产经营活动的全过程，建立起讲效益、创效益的生产经营运行机制，保证以效益为中心落到实处。确保经济效益和职工生活质量同步提高，是增强企业凝聚力和向心力的有力措施。既要不断提高企业经济效益，为国家经济建设多作贡献，还要千方百计维护好职工群众的切身利益，让职工群众享受到改革发展的成果。

三、坚持发展“三个战略”目标，提高企业综合竞争力

油田企业应该大力实施油气主业有效发展、市场开拓和科技兴业“三个战略”，全面提高油田企业的经济效益和核心竞争力。实施油气主要有效发展战略，重点是加大勘探开发工作力度，逐步实现资源的有效接替和开发的良性循环。坚持“立足老区，加快新区，拓展外部”的勘探方针，强化老区滚动勘探，寻找优质储量；重点搞好新区产能基地建设；在油田的统一部署下，积极参与外部资源开发，争取尽快见到成效。大力实施市场开拓战略，形成油田内部、国内、国际三大市场的良性发展。油田企业要充分发挥技术、队伍、品牌优势，积极扩充内部市场，选配优良装备和精干队伍，丰富技术服务手段，为油气勘探开发提供优势高效服务；全力扩展国内市场，巩固老市场，拓展新市场，积极进入社会市场，做到市场份额和经济效益的同步增长；持续扩大国际市场，形成石油工程技术服务、油气资源合作开发、石油机械产品销售三大主营产业。

四、加强政策学习，努力营造企业改革发展氛围

早在1992年10月，江泽民同志曾在党的十四大报告中指出，转换国有企业特别是大中型企业的经营机制，是建立社会主义市场经济体制的中心环节。我们认为，推进全面创新，是油田企业成功应对时代挑战的必然要求。随着我国加入世贸组织，油田企业将和国际上的大企业、跨国公司在更大范围、更广领域、更高层次上展开竞争，这对油田企业的生存和发展构成了严峻挑战。油田企业只有与时俱进，全面创新，以新的企业经营理念和新的企业管理体制迎接挑战，才能在激烈的国际竞争中立于不败之地。全面创新，也是彻底解决油田企业在发展市场经济过程中出现的深层次矛盾和问题，促进企业发展的唯一选择。目前，油田企业还习惯于油田的管理模式和运作方式，其管理体制和经营机制还有不适应市场经济要求的地方，从而严重制约着企业的进一步发展。解决问题的唯一出路在于改革，但枝节性的小改小革已无助于问题的解决，必须适应社会主义市场经济发展的要求，进行全面创新、深刻变革。

五、当前企业改革与发展中应注意研究解决的两个问题

1、关于班子建设问题

要进一步加强企业领导班子建设，进一步提高企业经营者素质。

一是要加强理论学习教育。要深入开展“三个代表”、“八荣八耻”重要思想的学习教育活动，按照“三个代表”、“八荣八耻”的要求，认真查摆在贯彻党的路线、方针、政策方面存在的问题，认真查摆企业在深化改革和加快发展方面存在的薄弱环节，增强政治意识、大局意识、责任意识，进一步提高企业领导干部的政治思想素质。

二是要完善用人机制，激发干部队伍的活力，要把党管干部原则和董事会依法选择经营者以及经营者依法行使用人权结合起来，把组织考核推荐和引入市场机制、公开向社会招聘结合起来，建立健全企业经营者激励机制和约束机制，对有条件的企业，应试行年薪制，激发企业经营管理者的积极性和创造性，为企业家的脱颖而出营造一个宽松的社会环境。

三是要加强企业领导干部的管理和监督，全面落实党风廉政建设责任制。以经营业绩为主要依据，积极探索和完善对企业领导干部的考核指标体系和考核办法，并按照效益优先、兼顾公平与责任风险利益相一致的原则，强化对企业经营者的激励和约束。

2、关于劳动、人事、分配制度的改革问题

国有企业改革要取得突破性进展和成效，很重要的必须进行劳动、人事、分配制度的重大改革。

（1）改革用工制度。企业根据生产经营需要依法自主决定招聘职工，完善定员定额，优化劳动组织结构；科学设置工作岗位、测定岗位工作量、确定用工人数，实行定岗定员，减员增效，多渠道安置富余人员。实行全员竞争上岗制度，经培训仍未能竞争上岗的职工，企业可依法与其解除劳动合同，形成职工能进能出的机制。

（2）改革人事制度。按照精干、高效原则设置各类管理岗位和管理人员职数，精简职能部门，减少管理层次，打破“干部”和“工人”的身份界限，企业内部各级管理人员必须实行公开竞聘、择优聘用、定期考核，并实行任期制，不称职的必须及时从管理岗位上调整下来，形成管理人员能上能下的机制。

（3）改革收入分配制度。目前在收入分配上存在的问题，主要表现在：

一是分配形式比较单一。事实上，我们现在仍然沿袭计划经济时期的工龄为主的工资制，分配比较呆板，最根本的是没有体现社会主义多劳多得的原则；二是国有或国有控股企业没有把经营管理者的命运和企业的命运很好地捆在一起，一个贡献大和贡献一般的企业经营管理者在收入上没有多大差别。要解决这些问题：

1、企业要建立以岗位工资为主要形式的工资制度，明确岗位职责和技能要求，实行以岗定薪，岗变薪变。岗位工资标准应与企业经济效益挂钩，效益下降时相应降低岗位工资标准。调整职工收入分配结构，工资收入与企业效益和职工实际贡献挂钩，形成收入能增能减的机制。

2、要建立健全对企业经营管理者的激励机制和约束机制。企业经营管理者的薪酬必须与其职责、贡献挂钩，监督约束机制健全的企业，在严格考核的基础上，对经营管理者可以试行年薪制、持有股权、股票期权等分配形式。制定政策的有关部门要把这些东西设计好，要有激励机制，让搞企业的人有奔头，能看到希望。

综上所述，油田企业要适应时代发展的要求，成功应对国际国内形势发生重大变化给企业带来的机遇和挑战，就必须加快发展，必须坚持以科学理论为指导，立足于企业改革与发展的实践，积极探索先进的企业管理思想和管理理论，努力创造和构建与时俱进的企业文化，着力培育和弘扬凝聚人心、催人奋进的企业精神。这是油田企业理论创新的本质要求。推进企业理论创新，建设先进企业文化，能够为油田企业的持续发展提供强大的精神动力，能够有效地改善、提升油田企业的素质和形象，使油田企业保持旺盛的创新活力。

推荐第4篇：现代企业管理调研报告

现代企业管理概论

——组织流程调研报告

学院： 经济与管理学院

班级： 财务管理

1、2班

小组成员： 霍蜂姑 陈倩 杨恩萍 李志伟 刘翼遥

小组负责人：刘翼遥

负责人学号：2012516184

第一部分 调查组织概况

极速网吧是处于石河子大学东区校门口的一家网吧，它是由一家超市改造而来的，目前已经营三年，经营状况良好，主要客户是周围学生及其他年轻人。

一、调查目的

了解极速网吧的经营状况，存在的问题，分析该网吧在石河子地区的竞争优劣势，提出适当的意见和建议，希望该网吧能够经营的更好。

二、调查内容

以下是极速网吧的日常工作流程：

1.当顾客来到该网吧时，如该顾客还不是该网吧的会员，服务员应向他推荐办个会员，并向他说明会员在该网吧有打折的优惠。

2.认真为顾客办理身份证登记，登记时，要认真审核每个客户的身份证.确保做到如实登记，不得擅自虚报更改。比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.再向他收取上网费用+押金，然后办理上机登记手续。

3.当顾客下机后，服务员过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，以及地面，然后把各物品摆好。

4.服务员做网吧走道的清洁工作。

5.如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，通知技术员过去查看。

6.服务员在上班时间内管理自己的区域，在不忙的情况下有不定时的巡逻，每十分钟换一人，巡逻除了在主通道上走动，网吧里各个角落也到处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量) 。

7.交接班时，交班服务员先做好各项工作才可交班（包括清理垃圾桶）。

8.当客户下机后，及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。10.晚上下班时要把所有的电脑，电扇，电灯，空调，及显示屏关掉。

三、调查时发现的问题

虽然极速网吧所处地段较好，客源较广，但是相比石河子其它网吧而言，经营中也存在很多问题，以下我们就他们的服务，清洁及安全和形象建设方面做一下分析并提出我们小组的建议。

在我们进入该网吧时，发现有很多电脑都开着，但没有人在电脑前，这存在资源浪费的情况。我们环顾内部，发现清洁不是很到位，网吧环境状况堪忧，有烟雾弥漫的情况，网吧的部分线路有老化的情况，因此存在很大的安全隐患。还有几个低年级学生在这打游戏，网管并未对此做出任何措施。

第二部分 分析问题及原因

1、网吧解决问题的效率不高。

由于该网吧采取的是雇员的经营模式，员工大多不是长期的，这样给网吧的管理带来诸多不便，例如该网吧有什么问题并不能及时上报和得到解决。这样给网吧的发展带来不利，像我们看到的问题就是比较明显的。这是该网吧的客户不能扩展的原因之一。

2、该网吧存在违规接纳未成年人的问题。

尽管该网吧在醒目的地方张贴或放置“上网者一律携带身份证”、“严禁未成年人入内”等警示标语和警示牌，但杜绝未成年人进入网吧实行的并不严格。

3、该网吧的技术防范措施使用不到位。

业主缺乏必要的专业技术，没能坚持按文化、公安等部门规定的标准安装、使用净网先锋和过滤软件，致使网吧内上网者可以随意浏览一些不健康信息。

4、该网吧存在消防安全隐患。

该网吧用传统落后的管理模式来管理网吧，缺乏处置突发事件的经验，安全意识不强，制度不健全，消防措施不到位。虽然网吧配备消防器材设置、但维护保养不到位，从业人员普遍缺乏消防常识。加上网吧内吸烟问题突出，消防安全隐患十分突出。

第三部分 可供选择方案

针对以上问题我们小组讨论出以下解决方案：

一、良好的服务态度：

1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感。每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，让客人到来后才会有种宾至如归感，给人一种身心愉快的感觉。

2.客人来临时，应热情招待，带其入座.与客人交谈时，说话要清晰、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。

3.服务员不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会，查找客人不满的原因，及时处理不满的情绪.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。与客人交谈时要做到相互让步，不得与客人大声争辩、吵闹，保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈，对于合理的要求，我们应尽量满足于客户。

4.服务员在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。

二、卫生清洁工作：

每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度.时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给客户，这样才能给客户留下一个好的印象。

(1)物品摆放整齐:桌面鼠标、耳机、键盘等。

(3)在客人结帐走后，要及时去客人所坐的位置上清理打扫.将桌面卫生打扫干净，摆放好椅子及桌面的物品。

(4)如客户有遗留下的物品应交予收银台，不得拒为己有，客户追询时及时交还给客户。

如有违反以上规则，将根据实际情况给予处罚。如情况严重，则再做处理。

三、网吧安全工作：

1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。

2.如发现有客户在网吧里睡觉者，应该很有礼貌的把客户叫醒，提醒客人不能在网吧里睡觉，以保护自身财产安全。

3.如发现有客户在浏览非法网页应及时劝阻。如不听劝阻告的，则通知收银员和经理，执行强行关机。加强对未成年人群的监管力度，坚决抵制他们入内。

4.服务员和收银员在客户上机登记时，要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记，不得擅自虚报更改。仔细核对身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。

5.做好清洁工作后，还要把各物品摆放好。并要检查一下这些物品有没有被破坏，如果有的话，应立即通知领班、经理或老板。

6.定期检查网吧线路、设备老化问题，及时更换必要的设备，防止出现事故。并不定期进行防火设施的检查，安全合理的摆放灭火器材。

7.定期检查紧急通道是否通畅，以防意外情况发生。

四、对员工的要求：

1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则罚款，重则辞退！

2、员工上班必须准时，每天要提前15分钟到场交班，迟到2小时者按旷工一天处理。

3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者罚款30-50处理。

4、

5、值班时间不得做其他与工作无关的事情。

员工不得泄露公司网吧密码等资料，一经发现，罚款并予以辞退。

6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

7、若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否则不予批准。

8、

9、员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

10、公司每月给每个员工充值200小时上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过4小时。

11、交班时必须检查所有电脑及场所内外设施是否齐全，若发现有物品遗失则由上一班所有员工承担责任。

12、核对所有物品（其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头）若有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。

13、鼓励工作员工多提合理化建议，使网吧效益明显提高，探索改革被公司采纳的，有突出表现受到客人好评的，保护网吧利益，避免网吧损失，可领取50-500元不等的奖金！

14、凡本网吧员工表现优异者奖励50-100元。五

一、十

一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励！

五、员工职责声明：

1、网管工作职责

（1）工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

（2）交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。 （3）定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。

（4）如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。

当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。 （5）值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。（备注：违反以上每条者，罚款50元处理。）

2、收银员工作职责

（1）洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。

（2）任何人不许进入收银台范围（主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。

（3）收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。 （4）若当班收到假钞，由当班者承担；若无法检验时则由全体收银员共同承担。

（5）充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并经理签名认可。

（6）不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。

(7) 商品销售为现金支付，不得借出任何商品。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。

(8) 不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。 (9) 机器有故障，收银员必须即时通知主管。

(10) 购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。

六、网页绿色建设

加大经费投入，改善监管手段。要利用高科技网络技术，从源头上封闭不健康网站。运用现代科技手段管理网络文化平台，实现对网吧的全程、实时监管，有效的净化网吧经营环境。对网吧经营整合规范，塑造该网吧的良好社会形象，促进该网吧向规模化、连锁化、主题化、品牌化经营方向发展。

第四部分 方案评价

以上方案的制定时为了使网吧能够更好的经营并树立正确的经营观念。方案一和方案二基本可以顺利实施，方案三在实施过程中可能会遇到困难，遭到某些客人的反对。在这种情况下网吧的工作人员要做妥善处理，耐心的做好解释，必要时对客人做一定的补偿。方案四可能受到员工工作时间的影响，若不能每天进行了解，可以定期做好咨询。方案五是该网吧最应加强改进的地方，但实施起来还是很困难的。网吧的安全工作与卫生工作尤为重要，在方案实施时要格外注意，最好几项方案同时实施，效果会更加明显。由此可见，将以上方案结合起来实行可以改善该网吧的经营状况。

五、总结

现在社会上大多网吧业主、管理人员法律意识淡薄。在实际经营中只顾经济效益，不顾社会影响，疏于管理，未按规定如实核对、登记上网消费者的有效身份证件，不同程度存在使用临时卡和公用卡现象。另外年龄差距使人们对互联网络的认识存在分歧，由于成年人接受和掌握网络新技术的意识和能力普遍不如青少年，这在网络问题的处理上，经营者或者家长往往存在“放纵”或“保守”两种倾向，这与青少年的实际需求不相和谐。还有就文化部门而言，文化市场量多面广，管理人员力量薄弱，已经成立的文化市场综合执法大队有名无实，对网吧缺乏长效管理机制。再者管理部门由于人员和硬件配备、管理技术诸多方面的限制，对网吧的监管主要靠工作人员到现场检查，技术手段很有限。

从网吧这种组织可以看出很多问题，一方面网吧有自身的问题，还有就是监管部门要加大监管力度，上网人群尤其是青少年要有良好的素质及辨识能力，这样才能形成良好的营业，监管，消费风气。

推荐第5篇：10年石油企业管理调研报告

2010年石油企业管理调研报告范文

在当前全球经济化社会进程日益加快的过程和国家社会主义市场经济迅速发展的时代背景下，油田企业做为国家经济建设和社会稳定的主体力量，做出了它自己的卓越贡献，目前，油田企业面临着改革与发展，如何适应时代的要求和社会的发展，积极推进油田企业的改革和发展？这是摆在油田企业领导面前一个相当严峻的课题。油田企业不能安于现状，要根据中央对深

化国有企业改革的要求，从企业自身的生存和发展实际出发，全面创新，使企业更快更好地与经济市场化大趋势相适应，增强企业发展的生机与活力。在油田企业的改革与发展中要以扩大资

源、扩展市场、降低成本、增加效益为目标，从理论创新、制度创新、科技创新入手，全力推进市场化运作、规范化管理和集约化经营，积极加快结构调整步伐，努力转换经营机制，着力建立和完善现代企业制度。

一、坚持“四项建设”方针，正确应对企业的改革发展

大力加强党的建设、人才队伍建设、企业文化建设和思想政治建设等“四项建设”，为改革、发展、稳定提供强有力的思想保证和精神动力。

1、加强党的建设，努力建设一支好的领导班子要重点加强油田企业领导班子建设，做到讲政治、讲团结、讲正气、讲纪律，努力建设一支求真务实、作风正派、开拓进取、廉洁奉公的干部队伍，坚持以市场为导向，按照市场经济的要求锐意改革。

2、坚持“以人为本”的管理理念，注重人才培养

坚持“以人为本”，不断创新人才引进机制、选人用人机制、激励约束机制、

培训长效机制，努力建设好经营管理、专业技术、技能员工“三支人才队伍”。人本管理是企业管理的灵魂。正确的经营理念确定之后，人是最活跃的因素。在日常的生产经营活动中，各级领导干部应将凝聚人心、增强团队精神做为第一要务，努力提高油田企业的综合竞争实力。紧紧围绕企业改革与创新发展的中心任务，始终坚持“以人为本”的经营理念，注重以各类形式凝聚员工提升人气，使油田企业的文化建设具有自己的特色。要始终把观念更新放在企业改革发展的首位，要善于运用形势和政策的变化，用企业改革和中发展目标凝聚人心，提升人气。

3、加强企业文化建设，努力提高企业员工凝聚力

企业文化不是自发产生的，而是不断培育的结果。在企业文化的培育上，公司坚持靠企业发展得人心，靠真情实意感人心，靠丰富活动乐人心，靠榜样力量聚人心。把企业文化建设引入到企

业生产经营活动中，精心打造具有独特气质的企业精神文化。在企业内部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企业管理的灵魂。明确严格、量化到位的各项管理目标，也是对员工最现实的“寓教于管”的激励方式。寓教于管，就是将企业一个时期的大目标，量化到每个主管领导、每个职能部门、各个岗位、具体到每一个员工身上，通过目标分解产生比、学、赶、帮、超的激励效应，使职工在完成自身工作任务的过程中，潜移默化地养成良好的职业道德和行为习惯，进而提高自身的素质。在选人用人上以目标说话，根据企业生产和发展不同阶段的工作任务，对各层管理人员提出具体的管理要求，先定指标后定人，不接任务就换人，对事不对人。在绩效考核分配方面，用目标衡量，每个员工的月薪收入都与数字化的考核指标紧密相联，做到了公正、公开、透明。始终坚持用清醒的头脑认识人，用领导的表率带动人，用透明的制度约束人，用丰

富的活动激励人，用解决实际困难温暖人的浓厚氛围。企业各个岗位有目标，干部身上有压力，职工心中有动力。营造一个“政策激励人，岗位造就人”，有利于人才成长、多做奉献的宽松环境。让企业职工深刻认识到工作没有思路，就没有出路、学习与创新是密不可分的等观念。

4、加强思想政治建设，充分发挥党组织的作用

要坚持发挥油田企业党组织的作用，用思想政治工作为企业改革与发展提供强有力的精神支撑。思想政治工作部门既是组织者、考核者，又是具体的参与者、实践者。在发挥职能部门的作用中，也实现了自身的多项创新：工作思路上，由简单被动服从型向主动适应进取型转变；工作内容上，由单纯的思想教育型向知识含量高、有岗位特点与经营管理融合的综合教育型转变；工作载体上由单一向综合转变。

二、坚持以经济效益为中心，维护

好企业职工利益

追求效益最大化，是企业永恒的目标。作为油气资源型企业，坚持一切以经济效益为中心，必须以改革统揽全局，牢固树立科学的发展观和油藏经营理念，按照储量、产量、投资、效益“四统一”的原则，突出效益勘探、效益开发、效益科技，最大限度地降本增效，提高老油田开发水平；必须正确处理市场总量与经济效益的关系，开拓市场，优化市场，优选项目，加强管理，实现增量增效；必须认真做好环境保护和质量管理工作，进一步强化安全生产管理，建立安全生产长效机制，向安全要效益，以安全保效益，确保油田整体经济效益的提高。油田企业的改革与发展要以经济效益为中心，把12全文查看

推荐第6篇：中国钢铁企业管理现状调研报告

中国钢铁企业管理现状调研报告

2009-11-12 9:28:39 来源：中国钢铁产业网信息中心

进入新世纪以来，我国钢铁工业顺应国民经济高速增长，以及工业化、城镇化等对钢铁材料的旺盛需求，实现了跨越式发展。钢产量连续跨越了2亿吨、3亿吨、4亿吨、5亿吨台阶，到2005年结束了自建国以来连续57年净进口钢的历史，彻底扭转了钢总体生产能力不足、制约国民经济发展的局面；到2006年成为世界最大的钢材出口国；2008年钢产量突破5亿吨；大型钢铁企业的主体装备水平已属国际先进水平，甚至是国际领先水平。

我国钢铁工业取得的辉煌成就，其根本是持续变革和改进钢铁企业管理的结果。新中国成立60年来，我国钢铁工业和钢铁企业的管理经历了若干次重大变革，取得了巨大进步。然而，我国钢铁企业管理目前还存在四个滞后：企业管理滞后于先进技术装备的快速发展；滞后于完善社会主义市场经济体制的进程；滞后于走新型工业化道路、转变经济发展方式的要求；滞后于发达国家先进钢铁企业的管理。因此，企业管理已成为我国钢铁企业提高核心竞争力的软肋。

正是基于这样的背景和目的，中国钢铁工业协会企业改革与管理工作委员会于2008年2月开始对国内不同性质、不同规模、不同类型、不同工艺流程的42家钢铁企业的战略管理、高层管理和专业管理等三个方面的管理现状进行了调研。

本次调研以问卷调查方式为主，辅以对典型企业的现场调研。这42家企业2007年粗钢产量合计占全行业粗钢总产量的61.08%，利润合计占全行业的82.65%。因此，其结果基本可以代表钢铁行业目前的管理现状。在调研基础上，中国钢铁工业协会企业改革与管理工作委员会与冶金工业经济发展研究中心联合课题组撰写了《中国钢铁企业管理现状调研报告》。报告旨在反映钢铁企业的整体管理水平、不足和发展趋势，重点探讨制约企业管理创新的“瓶颈”因素，探究提升企业管理水平的实现途径，为企业改善管理水平提供借鉴和参考。因该报告较长，本文发表时有所删节。

一、钢铁企业管理取得的主要进展

(一)大多数企业实施了战略管理

1.绝大多数企业有明确的发展战略。在调研企业中，除个别企业因被兼并重组等特殊原因而未制定战略外，都制定有5年以上的发展战略。在这些企业的发展战略中，关注的焦点是产品结构调整、技术创新、节能减排和发展循环经济。

超过一半的企业将产品结构调整作为发展的核心，比如攀钢提出壮大钒钛产业，太钢则集中精力发展不锈钢；有13家企业在战略规划中将节能减排、发展循环经济以及建立环境友好型企业作为发展的重要内容，其中既有大型企业，也

1 有中小型企业，既有国有企业，又有非国有企业；鞍钢等6家企业明确提出以技术创新来做大做强钢铁主业。同时，许多企业根据自身实际情况及对战略的理解提出了明确的战略目标，比如武钢、唐钢提出要进军世界500强；新兴铸管提出要立足站稳国家队、跻身央企五十强、冲刺世界500强；沙钢提出要进入世界钢铁企业10强；酒钢提出要进入中国工业企业100强；另外多家企业对2010年的销售收入进行了规划。

2.企业战略管理中的专业化倾向日益突出。随着战略管理在企业管理中的地位日益提高，越来越多的企业设置了从事企业战略管理的专业人员或专门的战略规划部门，负责战略管理的选择与制定和战略规划的实施与执行。

在调研企业中，有39家企业建立了负责战略管理的机构，其中有31家设有专门从事战略规划或战略管理的部门；另外8家企业的战略管理职能挂靠在董事会、技术中心等部门。

3.董事会成为企业战略的主要批准机构。调研结果显示，企业发展战略有59%的企业自行制定，有29%的企业与外部咨询机构联合制定，有7%的企业委托外部咨询机构制定，有5%的企业采取其他方式。

从发展战略的批准方式看，在制定了发展战略的41家企业中，有44%的企业发展战略需通过董事会批准；有24%的企业发展战略要经过政府出资人代表机构或政府相关部门批准；20%的企业需股东会批准；7%的企业采用党政联席会议的方式批准；5%的企业通过经理层批准。

4.宝钢和大钢的战略管理值得借鉴。宝钢的战略使命是“成为世界一流的钢铁产品、技术、服务供应商”，战略目标是“成为拥有自主知识产权和强大综合竞争力、倍受社会尊重的、‘一业特强、适度相关多元化’发展的世界一流的国际公众化公司；成为世界500强中的优秀企业。钢铁主业综合竞争力进入全球前三强；进人世界500强200名以内。”战略方针是“围绕‘规模扩张’这一未来发展的主线，实现从‘精品战略’到‘精品+规模’战略的转变，实现从‘新建为主’到‘兼并重组与新建相结合’的扩张方式的转变，大力提升宝钢综合竞争力。”

宝钢战略管理表明该企业既有宏观的战略目标——钢铁主业综合竞争力进入全球前三强，又有具体的战略方针——围绕“规模扩张”主线，实现从“精品战略”到“精品+规模”转变，同时宝钢是唯一一家提出通过“兼并重组与新建相结合”提升竞争力的企业。

太钢的战略使命是“为全球消费者提供最精美的不锈钢产品”；战略目标是“建设全球最具竞争力的不锈钢企业”；战略方针是“以发展为主题，以结构调整为主线，以对标挖潜为重点，以改革和科技进步为动力，以人为本”。

太钢的战略使命明确体现出企业的定位和发展特色，展现了企业的核心业务、核心顾客和核心市场；战略目标既鼓舞人心，又切实可行，成为企业的长期

2 追求；战略方针既有远期行动纲领，又有近期实施方案，既重视物的因素，又重视人的因素，并且体现出从重视“量”的提升到追求“质”的飞跃的转变。

(二)管理制度与组织结构逐步完善

1.企业管理制度趋向规范化。在调研企业中，多数企业逐步建立了规范的、符合现代企业制度要求的公司治理结构，逐步形成了出资人、董事会、监事会、经理层各司其职、各负其责、协调运转、相互制衡的机制。一些企业还建立了外部董事(独立董事)制度，在董事会下面设立战略、提名、薪酬与考核等专门委员会。

在调研企业中，有88.1%的企业建立了董事会，其中有24.3%的企业设有独立董事。建立董事会的企业中，平均每家企业设有8名董事。在全部302名董事会成员构成中，代表出资人的董事225名(其中来自本企业的董事占69%)，占74.5%；代表本企业职工的董事46名，占15.2%；独立董事31名，占10.3%。在独立董事的产生方式中，由本企业推荐的占41.2%，由政府机构推荐的占29.4%，社会公开招聘的占11.8%，其他方式的占17.6%。这些数据表明，我国钢铁企业的董事会成员中来自大股东的占绝大多数。

2.企业的决策和管控向群体化和制度化发展。在调研企业中，各企业的重大决策一般都采信3项以上的决策依据。其中选择“内部智囊团”和“各种渠道信息”的都是37家，占88.1%；选择“相关经济政策”的有34家，占80.1%；选择“经营者决断”的有29家，占69.0%；选择参考“咨询机构建议”的有22家，占52.4%；选择“员工建议”和“上级指示”的相对较少，分别为19家和18家，所占比例都未超过50%。

这些数据表明，企业重大决策的采信依据主要是“各种渠道信息”、“内部智囊团”和“相关经济政策”。同时还表明，“内部智囊团”对企业的重大决策发挥着重要作用；我国宏观经济政策取向对企业经营决策的影响程度较大。

3.大多数企业采用职能层级式组织结构。本次调研中，将钢铁企业常见的组织结构分为职能层级式、事业部制、混合制、矩阵结构式等方式。调研结果表明，实行职能层级式组织结构的企业占79%；采用混合制组织结构的企业占10%；实行事业部制和矩阵结构式的各仅有1家。在上述组织形式以外，还有部分企业实行的是具有企业自身特点的组织结构，主要有宝钢的母子公司制、南钢的直线职能式组织结构等。

4.多数企业管理层级扁平化有较大进展。从反馈出结果的41家企业看，有51%的企业从总部至生产线的层数已减少到3层；有37%的企业组织层数为4层；其余企业为5层。

国内部分钢铁企业对组织结构进行了变革，最大特点是在生产作业中划分作业区，采取作业长制的运作方式。42家企业中，采用厂部——车间——班组的有34家，采用作业长制的有14家(有6家企业选取两项)。

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(三)国内外先进管理方法得到广泛采用

1.成熟的管理方法在多数企业普遍采用。调查的10种管理中，全面质量管理、全员安全管理、目标管理、绩效管理和全面预算管理等比较成熟的管理方法在多数企业采用，而风险管理、价值管理和六西格玛管理方法仅有少数企业已经实施，其中六西格玛仅有7家企业已经实施。从正在实施的管理方法来看，分别有20家企业正在实施风险管理，有15家企业正在实施价值管理，有16家企业正在进行业务流程再造。

在调查的10种管理方法之外，不同企业根据自身实际还采用了很多其他管理方法，如太钢采用了卓越绩效管理、5S管理、准时制生产(JIT)和全员设备管理(TPM)等；建龙实施了自主管理、提案制度、工安环保制度等；沙钢实施了设备生命周期管理和一厂多制等；天柱实施了成本管理和5S管理等；包钢实施了对标升级等；河北前进钢铁公司实施了6S现场管理、精细化管理等；本钢实施了名牌战略管理和卓越绩效管理等。

2.企业对标准体系认证工作积极性较高。调研表明(有1家企业未填报此项除外)，100%的企业已通过IS09000质量管理体系认证；有78.6%的企业通过了IS014000环境管理体系，其中在500万吨以上的企业中除1家企业外全部通过了认证；有66.6%的企业通过了OHSMSl8000职业健康安全管理体系认证，其中在1000万吨以上的企业中除1家外全部通过了认证。

总体来看，越来越多的企业不仅关注质量的提升，而且越发关注生产过程的绿色化、产品的绿色化以及生产中对员工的责任等。

3.大型钢铁企业采用的先进管理方法多于中小型企业。根据调研2007年产量位于调研问卷前10位和后10位钢铁企业管理方法应用情况得知，前10家企业已经实施了68项管理方法，要多于后10家的55项；正在实施的项目二者比例接近；在未实施的项目中前10家仅有7项，而后10家达到18项。

(四)营销管理方式多样化

1.企业产品销售方式的主要类型。从产品销售方式来看，目前钢铁生产企业的营销渠道可分为三大类型：钢厂外埠子公司、中间社会经销商渠道和直接销售。其中，大型钢铁企业产品直接销售和通过社会经销商销售的比重均在40%左右，仅有4家企业社会经销商比重超过50%。随着企业规模的减小，直销比重下降，社会经销比重上升。但也有几家中小型企业的直接销售比重较大。

目前，特大型钢铁企业都在大力发展直供战略用户，降低交易成本。随着电子商务的发展，一些大中型钢铁企业纷纷建起了自己的电子商务平台，其直销比例也在不断上升。

目前钢材深加工业务作为与客户建立良好关系、寻求新的利润空间的重要突破口，已逐渐被众多钢铁企业所认同，并在一些领域取得了突破。在调研企业中，有19家已经建立了加工配送中心，基本上都是大型钢铁企业；有18家企业积极参与了下游用钢企业的用钢计划，与下游用户建立了良好的合作关系。一些企业的做法值得借鉴，比如沙钢与下游用户提前2-3个月锁定资源计划，较大程度上稳定了企业的生产；首钢则通过参加相关企业的招投标，与用户企业签订年度协议；包钢通过与下游用户协商产品品种、规格、交货时间及技术要求来组织生产；建龙采取了控股下游用钢企业的举措；酒钢与用户共同合作研发相关产品；这些措施拉近了企业与用户之间的关系。

2.稳定的客户关系体系建设得到高度重视。国内大中小企业都越来越重视发展稳定的客户关系体系建设。许多钢铁企业，特别是大型企业都尽量扩大直供用户的比重，同时注重与大客户建立战略合作关系。通过调研看，钢铁企业发展战略客户的方式主要有以下几。种：一是参股下游企业股份；二是参加下游企业招投标工作；三是有的企业还直接参与下游企业用钢的技术研发；四是钢厂在建立分销网络，特别是以加工配送中心为枢纽的网络形态，许多钢铁企业在接近消费地附近建立钢材加工配送中心，一方面可以更好地为客户服务，另一方面也节约了企业的物流成本。

3.产品定价方式的主要特点

(1)随时调整价格是多数企业的定价模式。在42家调研企业中，共有45种价格调整方式。超过一半的企业(52%)根据市场行情随时调整产品价格，每月调整的为29%，每旬调整的为13%，每季度调整的为2%，其他为4%。

(2)数量折扣是多数企业应用的价格优惠政策。钢铁企业的出厂价是其根本性定价，相关价格优惠政策是基于出厂价基础上的营销手段的具体化。调研结果发现，采用数量折扣方式的有29家，运费补贴的有20家，统一到站价的有16家，保值销售的有9家。

调研显示41家调研企业一共使用了4种价格手段，平均每家企业实行1.8种。其中选择了一种和两种价格手段的企业分别达到17家，有2家企业全部使用上述4种价格手段。

(3)在钢铁行业供应链两端波动较大的情况下，钢铁企业的营销体现出复杂多样的特点。由于难以保证铁矿石和焦炭的稳定供应，同时价格剧烈波动，出于调整成本和利润之间关系的考虑，许多钢铁企业不得不采取随时调整钢材价格的政策加以应对，特别是中小型钢铁企业更是如此。不过与之相对应的是仍有13家国有大型企业实行每月调整的价格政策，特别是宝钢实施了每季度调整为主的价格政策，这些企业的价格政策对市场的稳定具有非常积极的作用。

(五)高度重视战略资源管理已成为企业的共识

1.国内外两种资源并重成为钢铁企业共同的资源策略。在调研企业中，大型企业铁矿石自给率和“长协”比例高于中小型企业。有27家钢铁企业在国内拥有独资或控股铁矿资源，另有7家钢铁企业参股了国内铁矿石生产企业；在国产铁矿石采购中，“长协”矿占40%。同时，大型企业进口矿的“长协”比重也比较高，有32家企业与国外签订了“长协”矿，其中有12家企业进口矿“长协”比重超过了50%；有4家钢铁企业在国外拥有控股的铁矿企业，有7家钢铁企业在国外拥有参股的铁矿企业。

2.煤炭供应的稳定性远高于铁矿石。调研结果显示，钢铁企业的煤炭资源战略做得比铁矿石好，长期合同煤占总需求的比重多数在80%左右，这与我国煤炭储量丰富有关。但是随着2008年以来煤炭和焦炭价格大幅波动，钢铁企业与煤炭企业也将面临越来越激烈的博弈，钢煤结合将是未来发展方向。例如，同煤集团与首钢合建300万吨钢铁项目、与武钢合建1000万吨焦化项目等，产业链之间的联系更加密切。

(六)财务管理水平稳步提高

调研结果表明，钢铁企业财务管理水平在稳步提高，许多企业都实行了财务由集团统一管理的方式，利用当今信息化的网络优势，实时控制各子公司和分公司的财务状况；企业已经开始实施规避财务风险措施，而在资金管理方面非国有企业做得比国有企业要好；成本管理模式在由计划成本向标准成本管理过渡，成本管理的精细化程度在不断提高。

1.企业财务工作基本上实现了集团化统一管理。在调研企业中，有90%的企业实行了由集团统一管理的财务运行机制；有24%的企业其下属公司的主要财务领导由集团统一委派；10%的企业将财务下放，由各下属公司独立运营管理。

2.企业已经开始实施规避财务风险措施

(1)长期贷款和对外担保的批准方式

在调研企业中，有84%的企业长期贷款的最终批准者是董事会；有16%的企业长期贷款的最终批准者是经理办公会(或党政联席会)。企业对外担保批准方式与长期贷款批准方式差不多，也主要由董事会批准。

(2)应收账款的账龄管理

在调研企业中，有57%的企业1年期以下的应收账款账龄比例大于70%；3年以上应收账款账龄比例大于30%的企业占27%。从调研结果还显示出，非国有企业应收账款控制能力高于国有企业。前10家非国有企业的1年以下应收账款比例较高，其中建龙、津西、河北前进、新武安等6家调研企业所有应收账款都控制在1年内；而多数国有企业1年内应收账款比例在70%左右，部分企业3年以上的应收账款超过20%，在目前钢铁行业运行困难的情况下，这种状况不利于企业的健康发展。

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(3)应收账款的平均周转天数

在调研企业中，有21%的企业应收账款平均周转天数在5天以内，有59%的企业在10天以内。

3.钢铁企业成本管理水平稳步提高。在调研企业中，都高度重视成本控制管理工作。其中，采用计划成本管理的占36.5%，采用标准成本管理的占22%，采用实际成本管理的占22%，采用模拟市场成本管理的占17.1%；此外采用作业成本管理的企业占2.4%。

部分钢铁企业集团对不同的子公司采用了不同的成本控制方法，还有一些企业处于成本管理方法转换的过渡期，这些原因使得调研企业中有7家选择了多种成本控制方法。

近年来我国一些大中型钢铁企业对成本控制方法进行了改进，比如宝钢成本控制方法的核心是实施标准成本管理；邯钢成本控制方法的基本构成为模拟市场核算、确定目标成本、实行成本否决制，并建立了一套比较完整的目标成本责任网络体系；武钢采用了“实际成本核算、目标成本控制、附加成本运作、责任成本管理”的质量效益型成本控制方法，即以实际成本作为转移价格，到月末用一套固定的“置换价格”替代制造成本表中的原燃料单价计算出责任成本，以区分分厂的成本责任。除此之外，其它大型钢铁企业如鞍钢、首钢、太钢等目前的成本控制方法在沿用传统方法及学习邯钢经验的基础上进行了一定的改革，都逐步采用了标准成本的财务控制方法。

另外，反映企业成本管理精细化程度的连铸钢坯制造成本核算数量统计显示，在调研企业中，有36%的企业核算数量超过100个，其中太钢和武钢的核算数量都超过800个；有25%的企业核算数量介于10-100个之间，有39%的企业核算数量小于10个。这些数据表明，企业成本管理的精细化程度在不断提高。

(七)人力资源管理越来越受到企业的重视

1.企业中高层经营管理人员年龄结构向年轻化发展。在调研企业中(1家没有填报该项数据，1家只填报了高管层的数据)，高管层的平均年龄大多在50岁-60岁之间，中层干部大多在40岁-50岁之间。

高管层的平均年龄分布为：50岁-60岁占63.4%；40岁-50岁占34.1%；30岁-40岁占2.4%。中层干部的平均年龄分布为：40岁-50岁占87.5%；30岁-40岁占10%；50岁-60岁占2.5%。

2.企业内部人才流动加快。本次调研对2005年—2007年企业中层干部的调整情况进行了统计，统计结果显示，中层干部调整幅度较大，比例在40%左右，其中非国有企业数据接近40%：国有企业则表现不一，既有不足20%的，也有超过80%的。

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在调研企业中，新提拔的中层干部比例约在20%左右；结合中层干部的调整情况，约有一半的中层干部是新提拔的。

通过数据研究发现，中层调整比例较大的企业往往是近年来组织结构或产量规模扩张较大的企业。

3.薪酬管理与激励机制正在发挥留住和吸引人才的作用

(1)薪酬制度。在调研企业中，传统的职能等级薪酬制度已经逐步退出了钢铁企业的薪酬管理体制，企业对不同层次的员工实行了不同的薪酬制度。

对普通员工采取的薪酬制度，多数企业实行的是岗薪制(占76%)，没有对普通员工实行年薪制的。因为普通员工基本都是在一线操作或从事相关辅助行业的具体岗位，岗薪制能较好的体现这些员工的价值。

对中层干部采取的薪酬制度，多数企业实行的是年薪制(占69%)，实行岗薪制的不足24%(都是国有企业)。因为中层干部是企业运作中的关键一环，起着承上启下的作用，高管层制定的战略和规划要靠中层来传递，中层干部的领导能力对一线员工的工作效率和热情产生影响。

对高管层采取的薪酬制度，绝大多数企业采取的是年薪制(占90%以上)，有的企业还对高管层实行了目标工资制、持有股权的薪酬制度。这表明，钢铁企业非常重视高管层的作用，并通过年薪制的方式来衡量高管层的工作绩效。

2006年和2007年对调研企业的固定工资和浮动工资比例的统计结果显示，多数企业实行的是浮动工资大于固定工资的分配制度，而且浮动工资一般是固定工资的2倍左右，最高者达到78：22；只有3家企业是固定工资大于浮动工资。

工资总额中“固定部分”小，“浮动部分”大，表明工资中柔性的成分较多，富有弹性，会提高员工工作的积极性。浮动工资体现员工对企业的贡献，按贡献分配可以留住优秀的人才。

(2)激励机制。对企业实行长期激励机制的调研结果显示，有24%的企业没有实行长期激励机制；有24.1%的企业对中层干部实行了部分持股；有34.5%的企业通过高层持股和期权的方式进行激励；还有部分企业实行对技术骨干、管理骨于、部分员工持股与绩效奖励等激励机制。

与长期激励机制不同的是所有调研企业均对关键人才实行不同形式的激励机制，其中有81%的企业对关键人才实行了叠加式的多种激励方式。企业采用最多的激励方式是特殊津贴；约有50%的企业实行了年薪制、协议薪酬、一次性奖励等制度；还有部分企业对关键人才采取职能级工资制、专家津贴、个性化工资、年金分配、关键岗位基金等方式。

(八)企业信息化发展较快

1.信息化已经成为企业普遍采用的管理手段。在调研企业中，几乎所有的企业都在不同程度地应用现代化的信息技术作为企业管理手段，其中有90%以上的企业实现了采购、生产、库存和销售的信息化；50%以上的企业全面实现了办公自动化。

2.多数企业已经或正在实施EKP管理。在调研企业中，有45%的企业已经实施了ERP(其中有37%的企业已完全废除人工填报数据的方式，有63%的企业正在向ERP系统的过渡过程中)；有24%的企业正在建设ERP；其他企业也正在积极筹划ERP系统。

3.部分企业实施了IVIES系统。MES是钢铁企业运行过程中很重要的生产管理工具，它能通过信息传递对从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理。现代化的大型企业要保证运作效率就必须实行MES或者类似的系统管理，钢铁生产具有流程化的特点，这就要求企业相关生产和管理人员必须及时+准确地掌握冶炼过程的每一个环节，否则就无法保证企业的生产效率。调研结果显示，有40%的企业实现了MES管理，有26%的企业正在建设MES。

4.不少企业实施了整体产销系统管理。整体产销系统覆盖了企业资源管理系统中的销售、质量、生产、财务、存货、发运和MES的主要功能，集中反映了钢铁行业的生产经营特点，被公认为钢铁企业信息化效益的催生剂。在调研企业中，有36%的企业已实施了整体产销系统；有40%的企业正在实施该系统。

(九)企业技术创新管理正在引起重视

1.技术创新投入逐步增加。多数企业技术研发经费投入占销售的比重在2%-5%之间，而且呈现出大型企业比重大于小型企业的态势，说明大型钢铁企业比较重视自身技术能力的提高。

2.技术创新产出有所提高。通过对2005-2007年企业获得专利的对比，表明大企业技术研发能力较强、成果丰富，宝钢和武钢分别达到1284项和407项；首钢、攀钢、邯钢等企业的专利都超过100项。而中小企业在这方面则比较欠缺，多数企业仅有几项甚至没有申请过专利，这在很大程度上将制约企业今后的发展。

二、钢铁企业管理存在的主要问题

(一)部分企业战略管理不完整

1.部分企业对战略管理缺乏深刻的理解。前几年，我国钢铁企业经历了高速发展期，许多企业在产量大幅增长的同时，对发展战略进行了调整，调研期间的发展战略与3年前相比，有44%的企业有较大调整，有32%的企业进行适当补充。值得关注的是，有24%的企业对发展战略进行了随时的动态调整，这在一定程度上反映了企业对战略管理缺乏深刻的理解。因为企业的具体策略可以视市场竞争

9 态势及时调整，但战略是一个企业相对长时期的追求，不应随时变更，必须保持一定的稳定性、持续性和规范性。而在战略作出变更和调整时，也要注意按照规范化的程序进行操作。

2.战略管理趋同，缺乏行业特征和企业特性。调研发现，部分企业的战略没有反映出钢铁行业的特征，如某钢铁企业的战略是“求实创新，稳健发展，超越自我，服务社会”。这样的战略不仅放在钢铁行业合适，放在化工行业、食品行业等其他任何行业也都合适，即这种战略没有体现出行业特征，更没有体现出企业自身的特色。

钢铁行业的发展需要庞大物流体系支撑，尤其是我国钢铁企业大部分位于内陆地区，物流成本较高，地域性特征普遍较为明显，因而企业在自己的发展战略中应充分考虑地域特性。但调研企业中，仅有太钢由于产品特殊，提出面向全球；广钢提出建立“华南地区机制灵活、效益突出、品牌响亮、核心竞争优势明显的区域性大型钢铁企业集团”，其他企业基本上没有体现出自己的区域定位。同时，钢铁行业作为规模经济明显的行业之一，不同规模的企业在制定战略时也应充分考虑规模的约束，做到“术业有专攻”。此外，每个企业的人力资源状况、管理水平、技术基础等均不相同，在战略的制定过程中也必须考虑这些差异。一个合理的战略必须能够切实反映三个问题：即得到认同的目标、对竞争环境的深刻理解和对资源的客观评价。

在反映行业特征和企业特性方面，国内的五矿集团的发展战略值得借鉴思考。2005年8月，五矿集团与外部机构联合制定的发展战略最终方案获得通过，其发展战略被浓缩成如下三句话“以贸易为基础，集约多元，充分发展营销网络；以客户为中心，技术创新，积极提供增值服务；使中国五矿集团公司成为提供全球化优质服务的企业集团”。它促使五矿人明晰了五矿集团的资源和能力，以及企业存在的意义，并且回答了“我们究竟是谁，我们应该做什么，我们能做什么，我们应该怎么做”这样的问题。

3.过分追求具体经营指标。在任何一个经营领域，企业都应有明确的战略目标，也就是使企业处于有利位置的行动计划。要使自己处于有利位置，企业必须获得相对的竞争优势，具备相应的竞争能力。著名战略管理大师迈克尔·波特根据企业的经营实践，总结出了三种通用的竞争战略，即成本领先、差异化和集中战略。但是，许多钢铁企业在描述自己的战略时，常常强调销售额、市场占有率、产量、利税指标等。这体现出企业过分追求具体经营指标而缺乏长远规划，提升企业内在价值还没有受到应有的重视。

上述理念反映在企业战略上，存在三个方面缺憾：(1)建立现代企业制度，依靠管理提升企业效率虽然已经引起部分企业的重视，但比重偏少，仅有鞍钢、马钢等9家大型钢铁企业将管理水平的提高纳入发展战略中；(2)文化建设还未引起企业足够的重视，调研企业中只有莱钢、宣钢、邯钢等3家企业将企业文化的建设提高到战略的高度；(3)部分企业制定的发展战略不完善，有2家企业没有战略使命，1家企业没有战略方针。

4.规模扩张的惯性仍然较大。钢铁工业是规模经济明显的行业，但仅仅拥有规模并不代表拥有竞争优势。事实上，企业的竞争优势主要来源于企业的无形资产，也即企业的内在经营管理能力，如企业的核心知识和技术、管理能力、对未来的洞察力、客户关系、运作能力等。这些能力是别的企业难以用钱从市场上直接购买的，它们才是真正为客户创造独特价值的源泉。回首我国钢铁企业前几年在特殊背景下的规模扩张，基本上是有形资产的扩张，这对企业内在竞争力的提升是有限的。但是从调研企业看，只有1家企业明确提出“适度规模”，较少有企业明确提出从规模扩张转向质量提升上来，进行规模扩张的惯性仍然较大。而国际上成功的钢铁企业很少有将自己的经营战略概括成几个数量指标，尤其是将规模视为头等大事。以下几家国外钢铁企业的战略可供借鉴参考。

新日铁：以继续成为并保持“世界上生产中高级钢材综合能力第一的钢铁企业”为目标，使企业同时达到成长、稳定和财务结构最佳化，即保持和提高盈利能力和财务状况的稳定性。

JFE：以世界最具创新性的技术生产产品，服务于社会。

浦项：走出韩国，构筑全球化的采购体系、生产体系和销售体系，成为世界钢铁企业发展的引领者，实现企业的可持续发展。

蒂森克虏伯：以“确立和保持在大西洋两岸的高级板材供应商的主导地位”为目标，取得持续高收益，即实现未来盈利不断增长。

安赛乐米塔尔：以价值链为导向，引领世界钢铁工业的发展；实施全球化和企业联合重组是确保在钢材市场周期性变化中实现长期可持续发展和盈利的唯一途径。

在当前钢铁行业本轮发展景气周期出现拐点之后，各个企业如何调整自身的战略，实现从“量”到“质”的转变，改善自身的内部管理模式将是巨大的挑战。

(二)管控体系有待进一步完善

1.重大决策依据来源应更充分、准确、完整。企业作出重大决策时已经非常重视内部智囊机构的建议，但对外部咨询机构(外部智囊机构)建议的重视度还不够高。在调研企业中，钢产量列前10位的企业，只有4家会参考外部咨询机构的建议。兼听则明，内外部智囊机构建议并举，可以使重大决策依据更充分、更准确、更完整。

2.扁平化管理有待继续推广。扁平化组织结构在设置上具有四个特点：一是围绕工作流程而不是部门.职能来建立机构，传统的部门边界被打破；二是改变金字塔形的等级机构，取消中间层级，实现纵向层级的扁平化；三是管理的任务委托到更低的操作层次，底层的管理决策权限增大；四是为使横向的组织结构设计奏效，流程必须以顾客需要或客户导向为基础。

在调研企业中，还有部分企业的层数为5层，有待于继续推进扁平化管理。已经实施扁平化管理的企业，在改革过程中也会产生一系列的新问题，如何真正发挥扁平化的优势仍有很多工作需要完成。

3.对于公司的控制和考核不够全面。对企业子公司业绩认定方式和领导班子考核标准进行的调研结果表明，有70%以上的企业主要是依据安全生产、利润率或利润额和目标成本或成本降低率；将“环境保护”列入考核内容的仅占50%；将“产品合格率或合同履约率”和“资金周转情况”列入考核内容的都仅占24%。

从表面上看，多数子公司是作为生产单元存在的，其基本不涉及公司层面的资本运作，下游业务量也有相关营销部门负责，环境保护也是需要集团公司层面面对的问题。但是，任何总体都是由个体组成的，如果集团公司对子公司的考核中疏忽了上述因素，势必影响集团公司相关战略的执行效果。

4.工序间矛盾的解决方式有些值得改进。良好的事件解决机制是企业健康运行的重要基础，调研结果显示，国内钢铁企业基本建立了自身的事件解决机制。当企业各工序或部门间出现问题时，不足48%的企业选择依据本企业制定的相关制度去解决；有17%的企业选择依靠事件双方协商解决；有10%的企业选择通过上级来解决争端。另外有26%的企业采取了两种以上的方式来解决事件双方的矛盾。

钢铁的生产是流程型、连续型、一体化的过程，当工序间出现矛盾时需要当机立断。而调研企业中选择依据企业制定的相关制度去解决的不足一半，其他无论是协商解决还是经过上级来解决争端，均可能延误时机，甚至出现沟通和执行的偏差。这说明，基层和基础管理方面的制度规范设定及执行有待加强。

(三)财务管理体制中存在有待改进的地方

1.集团对于公司财务统一管理水平有待进一步提高。在目前竞争异常激烈的市场环境下，实行财务集中管理是现代集团企业的理想选择。只有财务人员集中管理，才能使财务人员在管理体制上与各自的经营单位分离，保证财务管理的统一性、真实性和准确性，排除各经营单位对财务管理的干扰和弄虚作假。但在调研企业中，平均每家“主单位”在地方银行开户量超过了17个，反映出财务和资金未能全面实现集中统一管理，企业账款和资金的统一管理有待提高。

2.多数企业应收账款管理较好，但现金流指标仍较差。2007年末，我国大中型钢铁企业应收账款余额503亿元，应收票据964亿元，合计1467亿元，当年实现销售收入19212亿元，平均周转天数为23天，好于境外绝大部分企业(2007年境外企业平均周转天数为44天)。

流动比率是衡量企业短期偿债能力的重要指标。根据我们长期的研究认为，钢铁企业的流动比率如能保持在1.3左右，就属于正常状态，而并非2为正常。具体到不同企业，还要视流动资产中实际可用于偿债的资产(例如待摊、待处理

12 及专用备件存货等不能用于偿债)与流动负债中实际需要偿付的负债(例如工资节余在特定条件下不需偿付)之间的比例关系。但是，流动比率低于1，通常被认为是不可取的。流动比率较低的主要原因，一是经营亏损侵蚀流动资金，二是购建长期资产占用流动资金。

2007年，我国大中型钢铁企业流动比率平均为0.92，而且已经连续几年低于1。这种情况说明我国企业尚未对短期偿债风险给予足够重视。

国内上市钢铁企业经营现金流同比略有下降，投资额仍处于高位，因而未来企业整体现金流不容乐观。从历史上看，经营现金流量净额在2006年达到绝对高点以后开始下降，这说明企业经营现金流已经开始走下坡路。钢铁企业从2002年至2008年的快速投资扩张，使企业的资金缺口加大。在负债处于历史高位、行业趋势向下、企业尚有较多未完成投资项目情况下，预期未来现金流将进一步趋紧。

上述分析表明，当前钢铁企业财务管理中尤其值得重视的是现金流，现金流不足将加大企业财务风险。

(四)人力资源管理是企业管理的薄弱环节

1.部分企业员工培训投入较低，不利于企业的长久发展。企业对员工培训费用占销售收入的比例，在一定程度上能够反映出企业对人力资源的重视水平。在调研企业中，多数企业的这一比例在0.1%以内，超过1%的仅有昆钢、莱钢、首钢、新余、杭钢和济钢等6家企业。这组数据表明，多数企业仅注重职工的现有价值，对职工长期发展并没有合理的规划。

2.国有中小型企业高级技术人员稳定性较差。高级技术人员是保证钢铁企业正常生产经营过程的关键人才，调研结果表明，2007年高级技术人员比较稳定，有70%以上企业的高级技术人员离职率小于1%。调研结果还表明，国有与非国有企业的高级技术人员稳定性差异较大。

2007年在非国有企业中，大型企业高级技术人员离职率较高，而中小型企业相对比较稳定。国有企业正好相反，中小型国有钢铁企业高级技术人员离职率超过3%，而多数大型企业高级技术人员离职率仅为1%，甚至没有发生离职情况。

就此现象报告认为，近年来，国有大型钢铁企业高级技术人员不仅待遇大幅度提高，而且越来越受到企业的重视，自身的成就感和归属感增强，因而较少发生离职现象；而中小型钢铁企业多数技术装备不够先进，在钢铁形势较好时只注重提高产量，而常常忽略技术和工艺的升级，这些企业的高级技术人员待遇以及成就感相对较差，就容易出现向外流动的现象。

非国有企业往往对高级技术人员给出较高的待遇，一些人才在这里获得了原有单位所没有的有形和无形的价值，这是离职率较低的主要原因；而非国有大型 13 钢铁企业的高级技术人员离职率较高，报告认为与工作压力较大有关，具体原因还需进一步分析研究。

3.钢铁企业应当加强长效激励机制的研究。目前钢铁企业的薪酬体系中有两点应引起关注：第一是对中层干部的长期激励问题；第二是薪酬设计时应考虑竞争对手的因素。调研结果显示，调研企业中约四分之一的企业对各级人员都没有长效激励机制，对高管层有长效激励的也仅占三分之一。

从今后我国钢铁产业的竞争格局看，只有工艺与技术装备先进、管理水平较高、能够留住和吸引优秀员工的企业才能在激烈竞争中得到发展。因此，研究设计有竞争力的对员工特别是对中高层的长效激励机制将变得非常重要。

(五)企业信息化管理还存在一些问题

1.ERP实施效果不尽理想。ERP对企业的要求很高，是企业原有管理方式的根本性变革。调研结果显示，在已实施ERP的19家企业中，仅有7家废除了原有的人工填报数据的落后统计方式，另外12家仍在过渡当中。

2.信息化过程中系统的完整性和整体协调性有待提高。MES(制造执行系统)处于企业信息系统ERP／SCM和过程控制系统PCS／PLC的中间位置。ERP作为业务管理系统，PCS／PLC作为生产设备控制系统，而MES则作为生产执行系统。国外一些先进的钢铁企业都采用了以MES为核心基于ERP／MES／PCS架构的整体信息化方案(MES与上层的ERP系统和底层PCS系.统一起构成了企业的神经系统)。

本次调研结果表明，一些企业的ERP系统已经建成，而MES系统正在建设甚至还没有建设，影响了ERP功能的发挥。

(六)技术创新管理体系有待加强

1.缺乏高素质技术人才是影响企业技术创新的主要因素。在调研企业中，有71.8%的企业认为，影响企业技术创新最大的内部因素就是缺乏高素质的技术人才。

报告认为，这与企业技术创新的管理体系密切相关，即企业为人才成长创造的环境其实才是影响企业创新的最根本原因。企业只有为技术人员创造有吸引力的长效激励机制，只有让员工有归属感、成就感、认同感，才能更大程度地激发技术人才的创新热情。

2.部分企业技术研发投入仍偏低。2007年，我国企业500强平均研发费用为5.68亿元，研发费用占营业收入的比例平均为1.32%，远低于世界500强企业研发费用占营业收入平均3%-5%的水平。而2005年大中型钢铁企业的研发费用仅占当年销售收入的0.905%。

本次调研结果显示，2007年多数企业研发经费占销售的比重有一定幅度提升，部分大型企业的比重达到了2%-5%。马钢、首钢、太钢等大型企业的研发费用占销售收入的比例明显高于中小型企业。以宝钢为例，2005年-2007年宝钢研发经费由11亿元增至近23亿元，已接近新日铁的研发投入(以100日元汇率对6.5元人民币计算)。

但是，在看到进步的同时，调研结果也显示出，有33%的企业认为研发经费投入不足也是影响技术创新的重要因素；有的企业研发经费占销售收入的比重甚至不足0.5%。

三、进一步提高我国钢铁企业管理水平的建议

(一)改进和完善企业战略管理

基于我国钢铁工业已经进入新的发展阶段，基于我国钢铁工业应对危机和贯彻落实《钢铁产业调整和振兴规划》，建议从以下七个方面改进和完善战略管理：

首先，适时修订本企业的中长期发展战略，适时调整本企业的中短期战略目标和战略举措。

第二，战略制定的内涵要完整，即发展理念、战略目标、战略定位、战略举措的逻辑层次清晰，内容表述完整，行业特征和企业特性突出。

第三，战略制定要着眼于企业发展的全局和未来。战略必须建立在对未来考察的基础上，而且对未来的考察不能仅仅从企业自身角度来看，必须从更广阔的领域内观察社会的变化，包括社会价值取向、相关行业技术发展、消费模式、甚至政治环境和国际金融环境等方面的变化。同时，又要回过头来考虑，这些变化会对企业产生什么影响，应如何应对，选择何种竞争方式。

建议在战略负责部门中建立专门的研究室或专职研究人员，来监测环境、搜集信息，这样能增强公司对环境的敏感性和反应能力。

第四，战略制定要充分考虑社会责任(主要是履行对员工、对环境保护、对股东利益、对经济社会等四个方面的社会责任)。在不同的企业社会责任战略指导下，企业运营的后果是不同的。应把企业社会责任看成企业社会资本的投入和企业可持续发展的客观要求，而不仅仅是谋略和手段。承担企业社会责任是现代企业赢得竞争优势的源泉之一，是针对经济全球化、传统发展观和利益最大化模式做出的战略抉择。实施企业社会责任战略和实现可持续发展是紧密联系的，只有实施企业社会责任战略，才能实现企业可持续发展，而只有可持续发展，才能实现企业和社会的双赢。

第五，企业在制定战略时，必须充分考虑执行战略的能力。战略的本质是获得持续的竞争优势以创造价值，从而给所有者带来高水准的回报。可是如果不能将其有效付诸实践，战略就只是可望而不可及的空中楼阁，企业的生存和发展都

15 将面临莫大威胁和挑战。从长远来看，企业只有从共识、协同和控制三方面共同人手，才能提升企业整体的战略执行力，才能确保企业战略得到切实有效的执行，企业的发展才会有稳固的基础。而中低层干部往往更清楚企业战略的战术执行能力，所以，企业中低层干部适当参与战略的制定是确保战略执行力的好方法。

第六，采取交互式的战略制定过程。合理的战略制定是反复、交互、各环节并进的过程，建议企业多采用与外部机构联合制定的方式。

从调研结果看，有59%选择了自行制定战略的方式，这种方式的优点是，企业最了解自身的实际情况，其制定的发展战略在一定程度上能够扬长避短、发挥企业自身的优势。但缺点是，缺乏和外界的广泛沟通，极可能出现就企业看企业，就行业谈行业的现象，形成闭门造车的结果。

而完全委托外部机构制定，可以充分利用外部机构广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。但缺点是，外部咨询机构虽然对宏观经济发展的总体特征把握较准，却可能缺乏行业和企业的相关背景知识，对企业的了解必然存在偏差，很可能产生理论与实践“两张皮”的结果。

与外部咨询机构联合制定战略，则可能是一种避免上述缺点的有效方式。这种方式既因为有企业的参与而能比较全面地考虑到行业和企业自身的实际情况，也因为有外部咨询机构的参与而对企业发展的外部环境有较为准确的把握，并且很多咨询机构拥有不同行业和企业的管理咨询经验可供借鉴。此外，引入外部咨询机构，容易促进企业和外界的沟通，激活企业的竞争氛围，也有利于学习型组织的建立和发展。但是需要注意的是选择的咨询机构是否有行业背景，是否对行业的长远发展和走向有着深刻的洞察与理解。

因此，企业战略的制定可在外部咨询机构的配合下，采用内外、上下协商设定目标的方法，广泛征求内外部意见，共同制定战略。

第七，注重战略的宣传和贯彻。“上下同欲者胜”，为了战略目标的最终实现，企业高层管理者必须将它传达到组织内各层次的所有人员。企业战略的宣传和沟通包括：利用制定战略的机会，在全企业开展自我生存发展的讨论，吸引员工参与到制定工作中来；战略制定出来后，不能停留在文件上，还应让员工都能充分理解战略的内涵；在企业遇到重大事件时，要重温战略目标和战略方针；对战略的宣传应持之以恒。

(二)以提高效率为宗旨，不断改进法人治理结构和治理方式

企业应当在形式上完善法人治理结构的同时，以效率优先为原则，实行决策与经营、决策与监督、经营与监管，既相对分离，又顺畅衔接的管理体制。从调研企业反馈结果看，普遍感受到法人治理结构不完善的危机感。在这方面，新日铁、JFE、浦项、蒂森克虏伯、安米集团等的做法值得借鉴参考。

新日铁、JFE、浦项、蒂森克虏伯、安米集团等法人治理方式的宗旨：一是注重提高效率，将决策效率、应变效率、执行效率、经营效率、运行效率等顺畅地有机结合起来；二是非常注重监督与监管，特别是来自外部的监督与监管，以防范风险。核心宗旨就是对股东负责。

在提高决策效率和执行效率方面，一是缩减董事人数，减少董事会的召集难度，并且易于达成共识和提高议事效率，如新日铁的董事人数已从最多时的48人缩减至2006年以来的11人，JFE钢铁公司董事人数从最多时的12人缩减至2008年的5人，浦项董事人数从2006年的15人减至2008年的14人，安米集团董事人数从2006年的18人减至2006年的16人。二是董事都有明确的分工，或在董事会下设的专业委员会中承担工作，或在经营管理层内担任职务(如总经理、副总经理，总裁、执行副总裁或分管具体的工作)，董事层与经营层重叠度较高。

在提高应变效率、执行效率、经营效率和运行效率方面，建立了以法人代表为核心的决策层与经营层之间的连接平台——经营管理委员会。董事长为法人代表，并兼任经营委员会主席和总经理(或称为总裁、执行总裁、首席执行官)。即法人代表是第一责任人，并担任董事长和总经理。法人代表既是决策层的核心，也是经营管理层的核心，从而实现了决策层与经营管理层的顺畅连接。

在监督与监管以及防范风险方面，董事会与监事会之间、内部董事与独立董事之间的职责明确，监事会成员和独立董事成为监督与监管工作的骨干。具体方式有以下三种：

一是董事会的职能比较全面，工作重心放在决策、领导经营管理和运行监管(主要由独立董事负责)，监事会主要承担对董事会的监督作用。

二是扩大监事会成员，特别提高外部监事的比例，如新日铁的监事从4人增加到7人，其中外部监事从1人增加到4人；JFE外部监事的比例为50%，浦项为100%，蒂森克虏伯为73%。董事会的工作重心放在决策和领导经营管理；监事会承担对运行的监管工作和对董事会的监督工作。

三是由董事会中的独立董事承担监督与监管责任，代表企业是安米集团。其主要特征是没有单设监事会，但董事中的独立董事比例高达75%，独立董事负责对运行监管工作和对董事会决策的监督工作。

综上所述，新日铁、JPE、浦项、蒂森克虏伯、安米集团等钢铁集团是在注重效率的基础上，不断优化内部结构，持续改进决策效率、执行效率、管理效率、经营效率、运行效率和防范风险，并将决策效率、应变效率、执行效率、经营效率、运行效率等顺畅而有机地结合起来，特别重视决策与经营、决策与监督、经营与监管之间的衔接、协调、顺畅和高效率，而不是把决策、监督与监管、经营之间的相互制衡摆在首要位置。

(三)建立全方位的风险预警与风险防范管理体系

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2003年钢铁行业固定资产投资跃升至1000多亿元，2005年跃升至2000多亿元，2007年跃升至3000多亿元，2008年更高达3400多亿元。而且2003年以来，我国钢铁工业的当年固定资产投资总额均为当年钢铁行业利润总额的一倍以上，钢铁行业固定资产的高速增长带来了钢铁产能的快速增加。然而，自2006年开始，国内钢铁市场的供求格局发生了根本性逆转，2008年下半年以来，更是受到全球金融危机的影响，国内钢材有效需求不足，国际钢材市场需求大幅萎缩，加剧了我国钢铁产能过剩的态势，加大了企业的投资与财务风险、生产经营与市场风险。为此，建议国内钢铁企业建立全方位的风险预警与风险防范管理体系，其重点是：首先，建立企业财务风险预警系统，提高流动资产质量，增强运营效率；第二，建立包括采购、生产、营销等的经营风险预警与风险防范管理体系；第三，建立并购重组前后的风险预警与价值评估管理体系。

(四)以提升企业价值为导向实施并购重组，打造强势钢铁企业

在强势钢铁企业的标准中，产能规模固然是必要的标准，但不是唯一的标准，还应该包括以下几方面：第一，企业有若干种主导产品和服务在国内外市场中占有较大的、优势性的市场份额和知名度，有较高的客户忠诚度。第二，企业具有较强的技术创新能力。第三，能够在全球范围内合理配置资源。第四，具有较高的管理水平、盈利能力和抵御市场风险的能力。

新日铁、JFE、浦项、蒂森克虏伯、安米集团等钢铁集团是国际上公认的强势钢铁企业的典型代表。理念决定行为，在发展理念和发展方式方面，国内钢铁企业与国外这五家钢铁集团存在着如下差异：

一是国外五家钢铁集团把“发展理念”的重心放在保持和提高盈利能力方面，通过提高“单位产品的利润”来实现总体经济效益的提升；而国内企业大多把“发展理念”的重心主要放在依靠扩大自身规模来提高总体经济效益。

二是国外五家钢铁集团把“保持技术领先和持续的研发投入(特别是在新技术、新工艺、新装备、新材料、管理信息系统方面的研发及投入)”作为企业实现长期可持续发展的基石；而国内企业大多还处于把以“新产品开发”为主作为实现企业可持续发展的基础。

三是在通过并购重组扩大企业规模方面，国外五家钢铁集团更加重视以价值链为导向，向钢铁产业的上游和下游延伸(通过参股或控股向钢铁产业的纵向延伸)；以提高专业化产品的集中度为导向，在钢铁产业内部实施横向并购重组，即以提高产品专业化为基础开展并购重组(如对跨地区甚至是跨国的油井管企业实施并购，从而扩大该集团油井管的生产规模、市场份额和市场控制力)，从而扩大企业规模，提升企业的盈利能力。

在企业横向并购重组方面，近年来我国各级政府部门和许多钢铁企业对提高钢铁产业集中度的重视程度相当高，但是政府部门和国内多数企业对推进企业联合重组的关注焦点依次是：并购重组后企业集团的粗钢产量有多大？销售收入有

18 多大？利润总额有多大？产品结构如何？市场需求如何？等等。即国外企业对并购重组关注的首要焦点是盈利能力提高多少，而我们则是看企业规模提高多少。

采取产品专业化基础上的规模化之发展理念和发展策略，对企业的可持续发展至关重要，首先，可以实现企业的差异化发展，避免恶性竞争；第二，可以集中研发力量(“术业有专攻”)，提高研发效率，节约研发成本；第三，可以更好地实现以“顾客为关注焦点”，及时把握和满足用户的需求变化；第四，可以提高生产效率，降低单位制造成本；第五，可以提高管理和营销效率，节约经营成本；等等。

综上所述，建议国内钢铁企业进一步转变发展观念和发展方式，一是从资源控制战略角度和产业链的角度，实施纵向战略联盟或并购重组；二是从提高专业化产品集中度的角度，实施跨地区的并购重组(即以产品集中度为龙头，推进企业的并购重组)；三是对潜在并购目标企业进行全面的价值评估，而不仅是资产价值或收购价格的评估。

(五)加强技术创新链的建设和管理

技术创新活动实际上就是一个技术创新链，它包括新设想的诞生，技术创新立项决策，技术攻关及技术的工程化、市场化等一系列连续性环节。成功的技术创新活动必须在技术创新链上形成一个比较完整的、有效的体系。对于技术创新链的建设与管理，建议国内钢铁企业关注以下几方面：

一是技术创新策划要与企业发展战略相吻合，要有统筹规划和前瞻性，找准自身特点和优势，有所为和有所不为，集中精力去做自己擅长的领域。

二是继续加大对研发的资金投入强度，打造技术领先型企业，进而成为强势钢铁企业。

三是建立和完善科技人才评价体系，对关键技术人员实行长效激励措施。

四是充分利用高校、科研机构等科研力量，通过合作研发，实现技术创新能力的快速提高。

五是加强专利技术、专有技术及技术秘密等知识产权的开发利用，在技术创新的过程中将知识产权保护工作贯穿始终，实现有效创新。

六是科研成果的系列化、产业化和市场化。

(六)建立人力资源可持续发展机制

国内钢铁行业人力资源的整体特点是：一般人员多，领军型人才、权威型人才(特别是全流程的技术专家和权威性专家)和具有丰富经验的操作型人才(如高 19 级技师等)不足。为此，建议国内钢铁企业从以下两个方面建立人力资源可持续发展机制：

一是有竞争力的薪酬设计，特别是在长效激励方面。因为物质利益是最直接、最根本的利益，薪酬待遇在激励体系中占有举足轻重的地位，也是员工(包括高管层、中层、研发人员、高级技师等)自身价值的重要体现。

二是对员工开展系统的、前瞻性的教育和培训，把人力资源开发视为是企业持久发展的后备动力。目前国内钢铁企业开展的职工培训，大多着眼于“干什么，学什么；缺什么，补什么”，然而，企业发展环境是不断变化的，生产装备是不断更新的，品种是不断推陈出新的，管理是持续改进的，所以，对职工的培训不能只考虑适应性、针对性和实效性，还必须有超前性、系统性，必须对企业人才需求进行预测与规划，明确人才培养方向和任务，做到提前培养，不断为员工补充新技能，才能为企业发展提供人才保证。

(七)灵活运用现代化管理方法

先进的管理理论、理念、方法很多，如六西格玛管理、信息化管理、顾客关系管理等等；学习和应用先进管理所涉及的因素也很多，由于国情的差异、行业特征的差异、企业体制的差异、企业文化的差异、企业流程的差异、企业产品结构的差异等等，某个企业虽然可以学习、借鉴和吸收其他企业的先进管理经验，但不可能全面移植、全盘接收，只能根据自身特点和需求来选择适合的管理方式并有所创新。因此，企业管理不可能像通过购买最先进的技术装备那样实现快速的、跨越式的提升，不是一蹴而就的，而是一个持续渐进的过程；同时管理成效的显现也是一个循序渐进的过程。

推荐第7篇：企业管理的调查报告,调研报告

企业管理的调查报告,调研报告

一、调查实录：

笔者自××××年×月×日至×月×日用了近一个月的时间对××镇部分企业在人力资源管理上的情况进行了调查。

（一）对企业经营管理者队伍进行了调查。首先对58家规模（年纳税销售500万元）以上企业和45家小型(年纳税销售不足100万元)企业采用问卷形式进行调查。

规模以上企业调查结果是：经营管理者队伍的整体素质不断提高。从年龄结构看，35岁以下的365人，占35.7%；36-40岁的289人，占28.3%；41-45岁的145人，占14.2%；46-50岁的134人，占13.1%；50岁以上的89人，仅占8.7%。从能力结构来看，具有专业职称的621人，占60.77%；非专业型401人，占39.23%。企业经营管理者队伍中年富力强者占大多数，专业人员的比例逐年增加，队伍的整体素质不断提高。

小型企业调查结果是：经营管理者队伍的整体素质相对较差。从年龄结构看，35岁以下的136人，占16.9%；36-40岁的189人，占23.6%；41-45岁的154人，占19.3%；46-50岁的134人，占16.8%；50岁以上的187人，占23.4%。从能力结构来看，具有专业职称的236人，占29.5%；非专业型564人，占70.5%。

（二）走访了镇经贸办和规模以上企业、小型企业各10家。调查内容是：企业吸纳各类技术人员和管理状况。

（三）对企业中人才流动情况进行了调查。

二、调查分析，问题和建议。

1、企业经营管理者队伍建设有待进一步加强。企业经营管理者队伍建设是企业人力资源管理的一个重要组成部分。改革开放之初,我镇中小型民营企业大多是在计划经济与市场经济的制度缝隙中发展起来的。受当时创业的环境和制度因素的影响，企业成功与企业主锐利目光、个人魅力、创业精神和特殊禀赋有关。但制度转轨过程中市场给予的巨大机会，掩盖了中小型民营企业在管理上的缺陷，特别是企业人力资源管理上的缺陷。这时期多数中小型民营企业采取以个人为中心、以亲情为主导的管理模式。随着经济的进一步发展，以及中小型民营企业主、企业管理层素质的不断提高，他们对企业人力资源也有了较全面的理解。越来越多的企业逐渐认识到人力资源管理对企业发展具有着重要的战略意义，并着手制定本企业的人力资源规划，也取得了一些成绩。从调查情况来看，特别是规模以上企业在这一方面重视的程度比小型企业要高得多。其中，一个重要的标志是，企业管理层的年轻化程度差异较大，35岁以下管理人员所占的比例规模以上企业比小型企业高出18.8个百分点。同时，企业管理层中比较注重人员的专业性，规模以上企业中专业技术人员的比例达60.77%，比小型企业高出31.27个百分点。可见，我镇不少规模以上企业也是从小型企业发展而来的，他们已经从自身的发展中比较清醒地意识到，企业的发展壮大是与企业经营者队伍的素质提高是息息相关的。但这种意识还要不断加强，特别是一些小型企业。目前，为解决“头痛医头，脚痛医脚”的应付式管理，不少中小型民营企业管理者都请专业的咨询机构进行诊断并制定相应的企业战略规划以及人力资源规划。从这点来看，中小型民营企业对人力资源管理重要

性的认同感正逐渐从意识上转到实际中去。分认识到人才是发展工业经济的第一资本、企业发展离不开一支优秀的经营管理者队伍，从调查资料分析，我镇不少企业已经切实把经营管理者队伍建设工作摆上了重要议事日程，正采取积极措施，不断调整经营管理者队伍，使企业经营管理者队伍的整体素质不断提高。但还存在着一些不容忽视的问题：

（1）整体文化素质偏低。对全镇66家不同类型工业企业的经理(厂长)文化素质抽样调查显示，硕士1人，占1.5%、本科学历2人，占3%；专科学历的18人，占27.3%；中专（高中）文化程度的27人，占40.9%；初中及初中以下文化程度的18人，占27.3%。

（2）队伍发展不平衡。队伍的整体功能作用发挥比较充分的管理者队伍大都是在规模以上企业，而一些小型企业还没有引起足够的重视。

2、要增强科学的人力资源战略意识。调查数据表明，近三年引进的各类技术人才数量虽然呈上升趋势，但还远远不够。从四家规模以上企业人才流动情况来看，人才的流动量还比较大，人才的不稳定性比较大，这对企业的发展有一定的冲击性。中小民营企业虽然意识到了人力资源管理的重要性，但由于管理基础薄弱，人力资源部门功能定位不清，导致人力资源管理部门先天不足。虽然中小企业不能像大型企业一样有一整套人力资源管理系统,但其职能却是类似的，必须有贯穿企业管理全过程的人力资源规划、招聘、测评、培训、激励、考核、薪酬、社会保障与劳资关系等一系列职能。目前，我镇民营企业不仅专职人力资源管理人员配备很少，（不少企业还没有人力资源管理人员）分工也不明确，即使有也大多未受过专业训练，大多停留在员工的档案管理、工资和劳保福利等日常事务性管理中，是典型的以“事”为中心的“静态”人事管理。因此，要改善中小型民营企业人力资源管理现状，重要的一点是，人力资源管理人员必须是受过专业训练的，同时，科学设置企业人力资源管理机构也是必需的。这其中，也必须得到镇企业主管部门的重视和引导。

同时，企业管理层应该充分认识到人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，也就是说用各种有效的方法去调动他们的积极性和创造性，使他们努力去完成组织的任务。所以，企业必需要有人力资源战略，而且这一战略必须是科学的。

3、用人机制有待进一步健全和规范。中小型民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。至调查结束时(（中国文学家园网 ）年3月底)统计,胡埭镇680家民营企业私人绝对控股；且父子当家、夫妻当家、兄弟当家的企业占绝对比例，其它企业也都有亲戚关系等。许多企业主认为，企业要稳定发展就必须“由我本人或我的家人来经营管理”。这是一个极端错误的观点。民营企业在创业初期使用的这种家族式管理模式，在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。诸如内在的凝聚力和团结、能提供可充分利用的信用资源、但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等，同时近亲繁殖获取信息量小，思路狭窄、家族成员在企业里掌控较多的资源，在企业里无意间容易形成排挤外来人才的行为，且容易漠视人力资本的投入。况且，这种家

属式的企业发展到一定程度，由于利益驱动而必定要导致企业“分家”，这对企业的发展壮

大无疑是不利的。现代企业受技术专业化和管理专业化挑战，民营企业仅仅依靠原来的家庭成员已难保证企业的持续成长。

4、建立长期有效的薪酬与激励机制。在中小型民营企业，外聘人员的报酬一般采用基薪加奖金或基薪加提成的办法，且带有一定的灵活性。这对于一般员工效果可能比较好，或者在企业发展初期没有太多不足。随着企业的发展和人才结构的复杂化，对核心员工来说，报酬不仅是一种谋生手段，或是获得物质及休闲需要的手段，更是一种人们的自我满足和自尊的需要。单一的薪酬体系已不能满足核心员工的多样化需求，企业对原有的薪酬体系必须做出调整。如考虑合理地设计核心员工持股、公开同样岗位的市场工资水平、增加外出培训机会、增加额外的保险与福利，或者改善工作环境，提供良好的休假以及娱乐等。我镇金龙环保在这方面正在作一些尝试，为我镇中小型企业如何加强人力资源管理作出新的有益的探索。

当今世界一个企业的兴衰成败在很大程度上取决于其对人力资源进行的开发与管理。中小型民营企业只有改变其不规范的人力资源管理与家族式经营模式，:实现人力资源管理观念的突破，在职业经理人与技术创新者的合理配置方面进行创新，充分调动人力资源的积极性、发挥其作用，使人力资源的整体效益最大化。同时，充分利用中小型民营企业在人力资源管理方面的优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；机制灵活，有利于吸引优秀人才等，在改革实践中合理解决上述几个问题，必将极大地改善企业的人力资源管理现状，增强企业竞争力,为××镇民营企业的发展带来新的机遇。

推荐第8篇：某服装企业管理调研报告格式

辽宁工

业大学

服装企业管理

调研报告

题目

艺术设计与建筑学院服装设计与工程专业2008级1班

学生姓名李凯

学号080606007

指导教师杜博

2011 年 4月14 日

调研内容

“江南布衣”服装品牌的企业文化调研

一、江南布衣旗下

杭州江南布衣服饰有限公司成立于1994年。 公司集设计、生产，销售为一体，创立“JNBY

“阿米巴梳”、“谷子、麦子”三大品牌。

二、品牌简介

江南布衣 (JNBY) 品牌产品包括服装、鞋类、箱包、帽子、围巾等。产品推向市场以来，

以其浪漫自然的风格，赢得众多知识女性的青睐，公司发展至今已在全国拥有五百多家加盟分

店，零售网络遍布北京、天津、长春、大连、沈阳、成都、重庆、杭州、上海、武汉、长沙、

广州、深圳、海口等大中城市。江南布衣整个公司的业务成长，建基于年轻优秀设计师群体的

创意与合作及成功建立的一套公司架构及精密的管理系统。2000-2001年公司锐意进行了一项

全新的品牌提升计划，全面导入CIS形象识别系统，采用特许经营的方式，期望通过一贯坚持

的设计风格和不断完善的企业形象将JNBY推向世界舞台。走向国际的同时，诚意邀请拥有创业

理想及认同江南布衣文化的伙伴加入JNBY特许加盟计划，分享江南布衣的成功。

江南布衣的文化建基于一个企业宗旨：追求完美。基于此信念，JNBY 店铺内并不单单销

售产品，而是为顾客带来健康、自然、完美的新购物概念。为达致客户完全满意，江南布衣企

业内每位员工都全力以赴，全面采用服装CAD系统及高 效的财务管理系统，务求为JNBY的

最终产品增值，使品质达到最高水平。建基于此优秀文化，融汇多年国内零售经验，JNBY知

识产权包涵了配套营运系统管理软件、全面的运作手册、JNBY旗下品牌及专利。

三、品牌理念

江南布衣 (JNBY) 品牌推崇“自然、健康、完美”的生活方式，“Joyful Natural Beauteous

Yourself”这四个单词很好的诠释了江南布衣 (JNBY) 的品牌理念。

四、品牌风格及定位

江南布衣 (JNBY) 品牌设计定位于这种生活方式或崇尚这种生活方式的都市知识女性，年

龄层在20－35设计风格浪漫、丰富、自然色系与色彩沉稳、雅致，不盲从流行但始终时尚，材质多用不同肌

理、风格的纯天然面料，如棉、麻、毛、丝等。

设计风格浪漫、丰富、自然色系与色彩沉稳、雅致,不盲从流行但始终时尚,材质多用不同

肌理、风格的纯天然面料，如棉、麻、毛、丝等；全情演绎与自然相融的理念款式设计强调单

品之间丰富、随意的可搭配性为穿着群体提供了专业的服饰搭配概念的同时，更为她们留下服

饰搭配的再创空间丰富的设计语言更是江南布衣的一大特色，细节手法如手工刺绣、机绣布料

造型、手绘、胶印等等。枝叶花草成为标志性的装饰纹样。

江南布衣 (JNBY) 全情演绎与自然相融的理念款式设计，强调单品之间丰富、随意的可搭

配性为穿着群体提供了专业的服饰搭配概念的同时，更为她们留下服饰搭配的再创空间。

丰富的设计语言，更是江南布衣 (JNBY) 的一大特色，细节手法如手工刺绣、机绣布料造

型、手绘、胶印等等。 枝叶花草成为标志性的装饰纹样。

“Joyful Natural Beauteous Yourself”这4个单词很好的诠释“江南布衣”：“自然、

健康、完美”的生活方式。“江南布衣”以其独有的都市田园风格，赢得众多女性的青睐。风

格浪漫、丰富、自然，色系与色彩沉稳雅致而不盲从流行，但始终时尚：材质多用不同肌理、

调研总结

推荐第9篇：化工企业管理实务调研分析报告

《化工企业管理实务》课程调研分析报告

课程负责人： 梁清山 参与人：《化工企业管理实务》课题组成员

一、调研基本情况

（一）调研目的

1、为了落实石油化工生产技术专业“岗位技能递进”人才培养模式，了解毕业生就业单位的生产要求、班组和车间管理、班组长和车间主任管理技能。

2、了解企业对本课程培养学生的具体素质、知识及能力的要求。

3、获取企业与毕业生对《化工企业管理实务》课程教学的意见和建议。

4、明确课程目标和课程内容。

5、明确课程的典型工作任务。

5、查找教学中存在的不足，提出课程建设的对策与举措。

6、为制定课程标准，建设校本教材、开展教学改革，打造优质课程奠定基础。

（二）调研对象

中国石油锦州石化公司、辽宁华锦化工（集团）有限责任公司、中国石油北燃(锦州)燃气有限公司、锦州永嘉化工有限公司、同行业院校、化学工业出版社。

（三）调研方法

深入企业进行实地参观、座谈交流，问卷调查、电话咨询等。

（四）调研人员

《化工企业管理实务》课程组成员及专业课教师。

（五）调研时间：2011年7月~9月

二、调研内容

调研之前，全体成员共同研究确定调研提纲，并初步设计相关提问。首先在本市若干企业开展调研，主要了解相关工作岗位名称，初步熟悉工作岗位流程，获得感性认识，调研时要求课题组成员积极与企业相关岗位人员进行沟通，做好笔记、拍照、录像，索取有关文本材料。2011年9月2日在学校开总结会，并计划下一步调研工作。

课题组成员在省内相关企业调研7天，进行了参观、访谈、问卷调查等活动，获取石油化工生产技术专业毕业生在企业主要从事的工作对化工企业管理实务课程的具体要求，教学内容与企业工作过程的一致性、课程内容是否符合企业要求、教学上还有哪些不足之处等信息。

有关化工企业管理方面，设计了如下提纲

1.您单位组织机构如何设置？

2.您单位组织文化的建设情况？

3.班组长应具备的素质和条件？

4.您单位员工招聘是如何进行的？

5.您单位员工培训是如何进行的？

6.您单位员工绩效考核是如何进行的？

7.您单位现场管理有哪些办法？ 8.您单位生产过程有哪些特点？

9.您所在的班组及车间生产管理的任务、内容？ 10.您单位生产作业计划是如何编制的？ 11.您单位生产操作规程有哪些？

12.您所在的班组及车间设备管理如何进行的？ 13.您单位设备维检修、设备事故管理有哪些规定？ 14.您所在的班组及车间生产质量管理是如何进行的？ 15.您单位班组产品质量指标是如何控制的？ 16.您单位是否实行了ISO9000质量管理体系？ 17.您单位QC小组是如何活动的？

18.您所在的班组及车间安全管理是如何进行的？ 19.您单位是否有安全事故处理预案？内容是什么？

20.您单位是否实行了ISO18000职业健康安全管理体系？ 21.您所在的班组及车间环境管理是如何进行的？ 22.您单位是否实行了ISO14000环境管理体系？

23.您所在的班组及车间成本核算是怎样进行的？核算的内容有哪些？ 24.您所在的班组及车间经济责任制是如何落实的？ 25.您单位班组长的地位与职权是如何匹配的？

26.化工人力资源管理、生产管理、设备管理、质量管理、安全管理、环境管理、成本管理的典型案例。

有关班组长和车间主任的工作任务和职责方面，设计了如下提纲 1.班组长和车间主任生产管理程序及相关工作细则？ 2.班组长和车间主任设备管理程序及相关工作细则？ 3.班组长和车间主任质量管理程序及相关工作细则？ 4.班组长和车间主任安全管理程序及相关工作细则？ 5.班组长和车间主任环境管理程序及相关工作细则？ 6.班组长和车间主任成本核算管理程序及相关工作细则？

有关班组长和车间主任应该具备的素质和能力方面，设计了如下提纲

1、您认为学校化工企业管理实务课程教学质量如何？

2、您认为目前学校化工企业管理实务课程存在的最主要问题有哪些？

3、对今后学校化工企业管理实务课程的意见和建议？

4、按您急需程度对化工企业管理实务教学内容进行排序？

5、您希望的化工企业管理实务教学学时是多少？

6、您最感兴趣的管理课程教学形式是什么？课堂教学可以开展哪些活动？

7、目前您最希望接受哪些方面的管理培训？

三、调研结果

目前，石化企业操作人员和一线管理人员正值新老交替的阶段，对一线操作人员和管理人员的需求大幅增加，同时对人员的技能和素质的要求也更加严格、标准更高。

（一）通过深入班组、车间，分析岗位（群）应具备的职业素质和职业能力，明确本课程地位和作用

调研结果表明，石油化工生产技术专业毕业生的就业岗位主要为燃料油生产操作岗位，发展岗位为燃料油生产班组长或车间主任岗位。生产操作是核心的工作任务，管理是重中之重，由此明确了《化工企业管理实务》课程地位和作用。

本课程是在《反应设备与操作》、《化工设备与维护》、《化工生产过程控制》、《典型有机化工工艺与控制》、《燃料油生产工艺与控制》、《化工安全技术》等课程基础上开设的，配合专业课教学，属于专业拓展课程，作用是通过对车间和班组典型管理任务的剖析，运用生产、设备、质量、安全、环境、生产成本核算和化工方面的基础知识，使学生了解在类似的环境下班组运行的管理流程和管理方面的基本要求，从而为后续顶岗实习和将来参加石油化工生产及管理打下基础。

（二）与企业基层管理者、工程技术人员共同研讨一线管理者应具备的基础知识和基本技能，确定课程目标。

通过企业调研，课程组的老师与企业基层管理者、工程技术人员集体讨论，一对一的交流，结合石油化工生产技术专业教学指导委员会委员的意见，共同明确班组长和车间主任的工作任务与职责。

班组长工作任务与职责

1、协助车间主任开展生产活动，提出改进生产工作的建议。

2、班组技术管理、员工培训、工艺纪律检查。

3、严格执行有关安全生产的各项规章制度，发现违章作业有权制止，并及时报告。

4、设备管理与维护、检修制度、设备事故的分类、设备事故的处理。

5、监督检查班组人员正确使用劳动保护用品、器具和消防器材。

6、班组现场质量管理、5S管理。

7、成本费用管理。

车间主任工作任务与职责

车间主任是车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主任对（分管副）总经理负责。具体职责为：

1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务；

2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本；

3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并报公司批准；

4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施；

5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚；

6、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识；

7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策；

8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；

9、领导车间做好5S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的素养；

10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示；

11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定；

12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通。

在此基础上确定了《化工企业管理实务》的课程目标设计： 通过本课程的学习，使得学生掌握化工企业管理的基本原理和工作方法，并能运用化工企业管理的基础知识和基本操作技能解决实际管理问题，在实践中能够完成化工企业基层班组或车间的基本管理任务，并根据自身职业生涯规划寻求更高发展。

（三）依据教学目标，选取与企业工作过程一致的教学内容

石油化工生产技术专业的毕业生就业主要在石油化工企业，生产过程具有高温、高压、自动化、连续化、大型化等特点。与其他行业相比，石化生产的各个环节连续性较强，且与其他车间班组联系较紧密。因此，在生产中要特别重视基层管理，特别是班组和车间管理及管理流程再造，而这正是本门课程改革的必要之处。

企业一线管理人员建议《化工企业管理实务》课程要加重联系实际的成分，深入浅出的形象直观教学显得尤为重要。这实际就是选取与企业工作过程一致的教学内容，通过现场、实物或模拟演示（练）抓住学生的注意力，使学生有一种身临其境、课堂与现场零距离的感

觉。激发学生的学习兴趣，增强学生接受教育的积极性和主动性，从而达到最佳效果。

原有教学内容主要为化工企业管理理论、按照管理职能划分的管理基础知识、化工企业生产管理、化工企业财务管理、化工企业营销管理等。基于调研和上述分析，打破原来的课程体系，以锦州石化公司、锦州永嘉化工有限公司生产装置为载体，从班组长或车间主任完成的工作任务角度出发，选择典型工作任务，在熟悉自身工作环境之后，首先训练管理单项技能，然后训练管理综合技能，进而提高班组长或车间主任综合素质和能力，使学生掌握化工企业管理的基本原理和工作方法。

（四）按工作过程、典型工作任务和认知规律设计教学情境和教学单元 依据真实工作情景设计学习情境，按照认知规律和真实工作排序每个阶段学习情境。即将每个阶段的几个典型工作任务按照学习难度由简到难，按照认知规律由感性到理性，由个别（基本知识、单项技能）到一般（综合知识和综合技能）的学习情境进行排序。以化工企业管理任务为学习任务，贯彻国家、行业、企业的法律法规。设计化工企业组织管理、化工企业人力资源管理、化工企业生产管理、化工企业设备管理、化工企业QHSE管理、化工企业成本管理工作情境，构建以工作过程和典型工作任务为主线的学习过程，设计教学单元。按照由低级的简单任务到高级的综合任务进行排序，设计工作过程系统化课程。以工作任务的完成过程和结果评价教学质量，使教学过程真正体现课程的“实践性”。

四、课程改革建议

1、以往教学反思与课程开发思路

对照企业对班组长和车间主任的要求，《化工企业管理实务》课程教学现状与企业要求还有一定的差距。

（1）理论教学还没有形成自己的特色，基本上还在走应试教育的老路

①没有突出职业教育特色。仍把知识的讲授放在首位，忽略了能力的培养，缺乏相应的技能训练，没有考虑接受知识的学生情况。仍未摆脱“以课堂教学为中心，以教师为中心，以知识灌输为中心”的老路。

②教学手段基本上是一块黑板、一本书，一支粉笔，教学方法基本上是“填鸭式”。很少用到多媒体等现代教学手段，教学方法和教学手段落后。

③内容陈旧，基本模式为管理学和化工企业管理等知识的堆积，理论过深，不能使学生学有所用、学以致用。

（2）职业性不突出，基本上还是关门办学 ①教师之间在教学上的交流太少，很少与企业、政府部门和其他同类院校教学研讨和交流。

②教师深入现场的机会不多。与现场基层管理人员交流、了解化工生产管理实际情况少。 ③教师信息量少，教管理的教师对管理实践知之甚少。 （3）考核评价管理，缺少技能要求

考核评价方式总体上来说还是过于单一，绝大多数仍以闭卷笔试为主要考试手段，卷面成绩为主要评价标准，期末为主要考试时间，不能很好的与高技能型人才的培养目标相吻合。

（4）与行业企业合作开发的教材偏少

①在教材的选用上，用的较多的是统编和高职规划教材。这些教材大多理论性较强，实用性或操作性欠缺，教材体系以学科体系为主。另外，教师在选择教材时也未充分考虑到版次问题，更新不及时。

②具有鲜明特色的高质量的自编教材少。缺乏与行业企业合作开发紧密结合生产管理实际的教材，阻碍了教学质量的提高和高技能型人才的培养。

建议在本课程建设中，与企业开展课程共建，以职业技能培养为目标，融入职业资格标准，实现课程标准与行业要求同步，课堂教学与现场教学结合，企业管理人员全程参与教学和考核，实现专业实践环节全程覆盖，要充分重视学生是学习的行动主体，突出职业情境中的行动能力的培养。为学生进入企业工作打下坚实的基础。

2、师资队伍培养

（1）目前学院教师大部分是从硕士生中录用。正规学校毕业的学生基础理论知识一般都比较扎实，他们缺乏的是实际应用经验，建议学院要有计划将刚上岗的青年教师送到企业去锻炼，根据对化工企业管理实务的教学需求进行实战培训，重点放在实际问题发现和解决等方面。

（2）学校从化工企业招聘有丰富现场经验、组织能力强的管理人员充实师资队伍，这样的人才在教学中能把握教学要点。

（3）从企业聘用管理人员作为兼职教师，共同建设《化工企业管理实务》课程教学文件，按计划要求来学校授课，这样才能保证教学质量不断提高。

3、教学方法建议

改原来单一课程教学，由归纳、演绎、分析、综合等传统教学方法向情景教学法、案例教学法、角色扮演教学法等转换；在教学场所上，应由传统的单功能的理论课堂向多功能的理实一体化的专业教室转换，即兼有理论教学、小组讨论、演示和模拟操作的教学转换。使理论教学与实训的方式，融化工企业管理实务教学的专业学习之中，体现该课程特点。努力做到教室、实训场地和企业现场相互补充，理论和技能训练相结合。运用多媒体教学手段直观演示教学内容，同时通过组织参观、课外项目调研把学生引向实践，帮助学生更直观地了解企业实际生产管理的场景。

4、实习场所的建设

实训教学是培养学生职业技能的重要环节。要强化实训教学，给学生创造更多的实训机会。通过模拟班组和车间各种管理活动，在反复地训练过程中来通晓化工企业管理规程、固化企业管理基础知识，提高基本操作技能。

推荐第10篇：企业管理咨询调研提纲

企业管理咨询调研提纲

一、调研目的

1、对被调研企业的意义。要了解被调研企业的哪些情况，解决什么问题。

2、对调研小组成员的意义。将课本所学知识应用到实践，学以致用。

二、调研对象

被调研企业的名称，部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等

三、调研方式

1、普遍调查

即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。

2、非普遍调查

即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：

①典型调查

是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。

②重点调查

是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。

③个别调查

是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。

④抽样调查

是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。

当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。

四、调研方法

1、观察访问

观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单

一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。

2、问卷调查

是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。

3、实验调查

是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。

五、调查提问设计

了解企业的组织机构、运营现状、员工感受、企业自身对问题的看法等；沟通和咨询内容相关的其他问题；针对某一专门问题，需要资料的种类和内容有：

1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料；

2、企业发展目标、战略及长短期规划；

3、组织管理资料：成立以来所发生的组织转变历程；企业领导组织机构及成员构成。1）组织机构图；2）职务说明书；3）工作流程图

4、企业文化建设方面资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理念等；

5、企业规模：股东、员工、附属单位相关资料；

6、企业主营业务；

7、企业产品性质、结构和工艺特点；

8、企业的生产方式、生产过程时间组织形式；

9、企业内部生产单元的设置原则及层次；

10、企业的生产能力、产品的生产周期；企业的生产能力主要受哪些因素影响？

11、企业生产计划的主要内容（是否与企业的生产方式相匹配）；企业生产计划的主要指标有哪些？

12、企业有哪些激励机制？

13、企业是否有提高设备使用效益的措施，实施情况如何？

14、正在使用的财务系统软件，先行的财务系统软件能否满足发展的需要及理由；

15、财务岗位设置；

16、提供固定资产明细表（包括折旧和使用年限和折旧方法）；

17、负责审计的事务所的名称；

18、提供2011年度报表和序时账；

19、3-5年内企业的财务管理工作方面的发展规划；20、主要的关联方有哪些，关联方之间的业务往来；

21、公司1-3年的愿景规划

22、公司员工惩罚制度

23、公司规章制度

24、公司管理人员行为准则

25、公司部门绩效考核指标

26、公司岗位责任书

27、公司人员结构统计

28、公司职位体系

29、假期管理制度

30、员工培训、晋升辞退管理制度

31、劳动合同管理制度

32、考勤管理制度

33、薪酬福利管理制度

34、产品现在在市场的营销情况如何，客户对它的反映和评价怎样？

35、公司的产品市场定位是如何的，是一个什么样的目标市场？

36、公司有关产品的定价，销售，和客户的关系是如何处理的？

37、与该产品有关的品牌策略？

38、公司市场营销竞争策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略各是什么样的？

六、调查问卷

问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。

七、调研小组成员及分工

调研小组成员，及调研前的分工，和在实际的调研过程中各成员完成的任务。

八、附 录

未尽事宜可将其列在附录中加以说明。报告中有关的数据图表、符号说明、计算程序、名词解释、问卷结果、数据分析等均可列在附录中。

第11篇：工商企业管理人才需求调研及培养论证报告

工商企业管理人才需求调研及培养论证报告

一、专业定位

经贸与管理系根据人才市场的用人需求以及专业建设的实际情况，经管教研室的所有教师于今年三月至五月展开了对此专业的社会调查及统计分析工作。这次调查体现了全面、细致、务实、高效的原则，从调查结果看达到了我们预期的目的。现将有关情况报告如下：

1、区域特色经济需要具备一定行业知识技能的基层管理人才 长株潭城市群位于湖南省东北部、湘江下游，包括长沙、株洲、湘潭3个地级市及所辖区域。区域总面积2.81万平方公里，2008年末人口1320万，经济总量4565.31亿元，分别占湖南省的13.3%、19.3%和40.9%，是湖南省经济发展的核心增长极。

2008年，长株潭城市群经济快速发展，实现地区生产总值4565.31亿元，占湖南全省比重由2007年的37.8%上升为40.9%；增长14.5%，比全省平均增速高1.7个百分点；对全省经济增长贡献率为46%，拉动全省经济增长5.9个百分点。2009年上半年，长株潭城市群经济继续保持强劲的发展态势。据初步统计，实现地区生产总值2216.96亿元，占湖南的41.4%；增长13.6%，高于全省平均增速0.8个百分点。从经济总量看，长沙市在城市群中的榜首位置更加稳固，上半年实现地区生产总值1484.13亿元，占城市群的66.9%，比2008年提高1.2个百分点。

长株潭地区强大的经济实力为工商企业管理专业的发展提供了强大的人才需求和可靠的地方资金保障。其良好的投资环境、强大的经济基础及长株潭城市群资源节约型和环境友好型社会（简称“两型社会”）建设综合配套改革试验总体方案、城市群区域规划获国务院批准后，必将使长株潭地区乃至湖南今后的经济持续、快速发展。区域制造业及商贸业发展的预期，对各类人才特别是企业基层管理人才提出

了强烈的需求。一般而言，企业的基层管理人员需要具备更强的技术技能，但传统的工商管理专业教育大都只能完成概念的传授，该专业的毕业生很少具有特定的行业背景和技术知识，这给就业造成了一定的困难。我院工商企业管理专业通过专业渗透培养的具有行业背景或特定技术的管理类毕业生，将能更好地满足区域特色经济对人才的需求。

2、中小企业需要通用型基层管理人才

长株潭地区有近15万家中小工商企业，通过文献检索，根据我们对各政府有关部门及企业的调查，在未来5年，需要补充的基层管理人员在10万以上，同时长株潭作为湖南经济发展的腹地，周边地区如衡阳、常德等地的企业也需要该类人才。定位于企业基层管理岗位需求的工商企业管理专业是适应社会发展需要的专业。懂管理、善沟通协调的高职院校毕业生，将会有很好的人才市场需求前景。中小企业一般规模小，人数少，基层管理人员职责划分并不十分明晰，基层管理人员经常充当多面手的角色。因此，中小企业要求基层管理人员具有通用管理能力：不仅需要全面了解财务会计、人力资源、市场营销等专业知识，同时也要具有沟通能力和良好的人文素养。长株潭地区的中小企业对经济发展有巨大的推动作用。从对历届毕业生的调查数据看，工商管理专业毕业生的85％都在长株潭的中小企业任职。

3、具有国际化视角的涉外型管理人才将备受青睐

2008年，长株潭城市群对外贸易快速增长，对全省外贸进出口的拉动作用极为明显。全年实现外贸进出口总额81.77亿美元，占全省的65.1%。其中，出口总额53.05亿美元，占全省的63.1%；进口总额28.72亿美元，占全省的69.1%。长沙市的进出口在城市群中占有重要地位，实现进出口总额51.68亿美元，占城市群的63.2％。2009年上半年，受国际金融危机影响，长株潭城市群进出口形势严峻，增速呈现明显下滑趋势。共实现进出口总额30.99亿美元，下降20.0%；占全省的

68.8%。其中，出口16.31亿美元，下降31.5%；占全省的66.7%，比2008年提高3.6个百分点。长沙市进出口出现大幅下滑，实现进出口总额18.94亿美元，下降25.7%；实现出口总额11.44亿美元，下降28.6%。利用外资方面，长株潭城市群走在全省前列。2009年上半年，长株潭城市群实际利用外商直接投资14.58亿美元，增长13.8%；占全省的63.1%，比2008年提高3.5个百分点。区内企业的国际化经营趋势在加速发展。这几年，长株潭地区利用外资规模不断扩大，档次越来越高。根据广泛的人才调查，本地内资优势企业的国际化经营进程加速及外资企业降低经营成本而实行的“人才本地化”策略，均对具有较好外语水平、初具国际企业经营理念、能与中外人员沟通协调的企业新型基层管理人才有着大量的需求。因此，具有国际化思维，尤其具有良好英语基础的工商企业管理毕业生将更具优势。根据对本专业的三届毕业生的就业跟踪调查，就业的岗位分布分散，而就业的行业分布相对集中在家电、金融、商贸行业,占总毕业生人数近８０％。本专业的毕业生中，有些已经从基层管理岗位向更高的层次发展。

二、专业定位

基于以上分析及专业指导委员会专家的意见，将工商企业管理专业的培养目标定为：培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握必备的工商企业管理知识，具有健全人格，具备较强的管理实务操作技能及一定的开拓创新能力，适应企业的管理第一线需要的高等技能型基层管理人才。学生应具有基本的英语应用能力和较好的计算机使用能力，具有较扎实企业管理的基础理论知识及行业背景知识，具备大企业执行人员、中小企业管理人员等基层管理职业岗位所需的职业素质与岗位技能，身心健康，具有持续学习与发展能力和良好的职业道德。本专业毕业生的职业岗位群：定位于主要面向湖南特别是长株潭地区企业的基层管理人员、执行人员等职业，具

体工作岗位可以划分为：（1）中小企业的管理人员，如品牌主管、库存管理人员、采购主管、营销人员、质量管理人员及创业人员等；（2）大企业的执行人员，如行政办公室与人力资源部文员、助理等。毕业生在企业的基层岗位做

三、五年后，经过自身努力及提高，可向企业的更高的管理职务发展。

三、专业建设的主要成绩及优势

1、师资队伍建设形成了较为合理的专业教学科研团队

目前，本专业师资力量雄厚，教师的学业背景广泛，除专职14人，另聘兼职10人，其中副教授（副高）6人，讲师（中级）6人，硕士学位9人，本科15人。研究方向涵盖工商企业管理的大部分领域，保证了教学质量的稳定提升。

2、构建了较为符合通专结合的人才培养模式的课程体系

本专业在教学计划中通识教育课的比例占39%，专业教育占61%，充分体现了“通专结合”的办学模式，培养学生既会做事，又会做人。在课程设置上，还根据产业和经济结构的变化适时动态地调整课程设置和整合教学内容，使课程体系和教学内容与时俱进。工商企业管理专业有省级获奖教学成果项目14项；学术技术成果获奖5项；院级精品课程1门。

3、形成了一定的专业特色

秉着“人无我有、人有我特、人特我优、人优我新”的理念，本专业通过教学方法与手段改革，不断探索、勇于创新，基本形成了自身的办学特色，即：立足地方，政校企合作,产学研结合，培养具有涉外能力的基层管理人才。为使本专业学生毕业后能在长株潭工商企业较快地进入岗位角色，进一步体现“立足地方”的特色，本专业一方面鼓励授课的专兼教师在课堂上要多引用地处长株潭吉利、德国工业园等大企业及其它中小工商企业的案例进行分析。一方面，在本专业课程中如“统计学”、“市场营销学”、“电子商务概论”、“财政与金融”

等课程中均逐渐增加了涉及国际运作的相关内容；在“管理学原理”中增加了跨国文化管理的内容。另一方面，在日常教学中，将“以学生为中心”的理念，应用于课堂上的思维碰撞、案例教学、师生互动、专题讲授，用于考核方式的改革（如依平时的课内外作业成绩作为课程总成绩）等，取得不俗效果。

第12篇：企业管理实习报告

南京鼎牌电器有限公司实习心得

对市场营销专业我们来说，企业管实习的确是一个实习当然是一个把所学的知识应用到实际工作中。更感性的接触所学的知识，熟练掌握专业技能，更深入的了解企业管理的内容，培养初步的实际工作能力和管理经验的好机会。 在机房的模拟实习中，我们在指导老师的热心指导下，两个人一组，积极参与相关工作，注意把书本上学到的企业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和

理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对一般企业公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的\"浇注明天\"的服务品牌， \"构筑精品，造福社会\"的企业使命， \"务实求新、敢争一流\"的企业精神有了初步了解。

上机模拟实习的时候，刚开始，由于万事开头难，有些手忙脚乱，不知所措，看到同学都开始了自己的操作，我有些急急忙忙，后来在老师的耐心辅导下，在童鞋的热心帮助下，我开始熟悉掌握了一系列的流程，越来越熟悉了操作的步骤，开始对企业生产管理的一系列过程感兴趣了，于是我思考，操作，把自己的专业知识融入到了实际的操作中，在一次次成功的操作过后，那种成就感真是不言而喻，在和我的搭档合作的过程中， 我感到了合作精神的重要性，在企业的实际管理中，肯定也是这样，没合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企业前景，由于要填很多数据还有截图等，所以一有不慎，就会导致前功尽弃，我们的努力都成徒劳了，所以在合作的时候，我们有是很细心的互相帮助，避免错误，慢慢的，喜欢上了模拟操作的过程。虽然是模拟，但是我们都不它当成实际中的经营，这样我们会有责任心来关注企业的经营状况，盈亏实况。

一次成功的实习，如果只是模拟实验的话，未免有些只是纸上谈兵的韵味，所以第二天的实际考察，可谓是理论付诸于实践的绝好证明，第二天早晨，我们大家都起的很早，听说老师要带我们去一家公司去实地考察，我们大家都有些激动，我更是彻夜难眠，终于等到了天亮，在老师的带领下，我们来到了南京鼎牌电器有限公司，是我们南京工程学院的一个附属企业，规模不是很大，但也算是个中小型企业了，南京鼎牌电器有限公司是由我校附属工厂于2006年9月改制成立的公司，作为学校投资控股的一家科技企业，该公司充分依托我校，较早介入江苏省电力公司2006年开始的新农村电气化建设项目，在国内剩余电流保护行业和电力系统用户中具有一定影响力.我校陈小虎院长、史金

飞副院长以及相关部门负责人等出席了该公司于22日上午举行的综合大楼落成暨公司入驻科技产业园庆典活动。陈院长与鼎牌电器有限公司周敏跃总经理共同为大楼落成揭牌。史金飞副院长代表学校对该公司正式入驻科技产业园表示祝贺，他指出，学校衷心希望公司能紧紧抓住公司发展机遇，以入驻园区为起点，深入扎实做好产学研合作工作，不断提高自主创新能力，扩大自主品牌的市场份额，全面提升企业综合实力，为客户、行业提供更多、更有价值的服务，为江宁地方经济建设作出更大贡献。鼎牌电器有限公司周敏跃总经理在答谢词中表示，公司将继续发扬创业精神和主人翁精神，以积极创新的思维应对市场挑战，不断完善公司体制机制，提高管理水平；公司还将充分依托学校，在共建实习基地、共同开发新产品方面加强与学校的深层合作，争取为学校的发展和地方社会经济建设作出更大的贡献。

接洽我们的是他们的销售经理张经理，我们被带到了一个大型的会议办公室，由于我们真的是人数众多，里面都给挤满了，还有同学去了隔壁拿了凳子，这样，我们师生共聚一堂，听着张经理的关于企业的经营状况和现在的实际情况的讲述啊，了解了他们公司的职能部门，管理体质，以及经营状况任务和目前面临的挑战和问题，在张经理的讲话中，我得到了一下启示：

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

五、企业知识管理系统及其面临的问题

知识管理简单地说就是以知识为核心的管理，是指通过对各种知识连续管理的过程，以满足现有和未来创新的需要，确定和利用已有以及将获取的知识资产，开拓新的机会。知识型企业能够对外部需求做出快速反应，明智地运用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。知识管理就是运用集体的智慧，提高

应变和创新能力。要做到这一点，需要从根本上改变企业的发展方向和领导方式，以获取潜在的巨大效益。

知识管理系统(KMS, Knowledge Management System)是实施知识管理的依托平台，有狭义与广义之分。狭义的KMS是指支持企业对知识链各个环节进行有效管理的软件系统，是企业进行知识管理的工具，亦是企业进行知识沉淀和处理的平台，可看作是广义KMS的技术子系统；广义的KMS是一个“社会—技术”系统，是从企业整体的各方面、各层次因素来考虑对知识管理的支持，是由知识管理主体、客体(知识)、知识过程、软件工具(狭义的KMS)和企业内部环境(组织结构、企业文化、人力资源和激励机制等) 组成的有机系统。

目前企业知识管理系统主要存在以下几个问题：知识量的急剧膨胀。大多数企业所处理的知识处于迅速膨胀的状态，几乎呈几何级数的增长速度，使得企业管理人员难以消化和无所适从；“知识孤岛”问题。由于企业使用各种不同的网络系统和应用系统，系统间的相互独立性加大了企业进行整体知识管理的难度这些知识缺乏相互连接的传递渠道，成为知识孤岛；知识的“隐性”问题。对企业而言，能够使用某种形式编码而实际存储在知识库中的知识，如科学技术、专利发明等能形成文档的知识只占10%左右，而其它的90%都是难以用编码形式存取的非结构化的“隐性”知识，需要员工之间的直接交流和共享；知识的个性化问题。董事会、企业管理者、企业员工、合作伙伴等都是企业中知识的提供者和需求者，但他们的知识角度和关注重点是不一样的。要求从知识的内容、频率、结构、安全、存取、集成等各个方面都能满足不同类型人员对知识的个性化需求，这对于现行的知识管理系统来讲，将是难以适应的。

基于协同商务的企业知识管理系统是在经济全球化的背景下，基于

Internet/Intranet/Extranet网络技术建立的一套企业管理软件系统。该系统把企业的产品设计、分析、采购、制造、销售、市场、现场服务和顾客等连成一个全球性的知识网络，使得在产品的商业化过程中承担不同角色，使用不同工具，在地理上或供应网络上分布的人员，能够协同地完成产品的开发、制造以及产品整个生命周期的管理。在知识的共享、保密、协调、开放等原则的指导下，系统实施应主要采取以下手段：对此，我提出了我的有关建议和对策：。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

进一步推进和规范项目管理 通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

当然这些启示都是后来我自己通过自己当时的体会以及自己的专业知识的结合而得出的，并在互联网的帮助下让我对这次的实习来了个概括性的总结，也是我实习的成果，实习的目的之所在

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对企业管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

第13篇：企业管理述职报告

企业管理述职报告

一、加强学习，切实增强宗旨意识，认真践行立党为公、执政为民的根本要求

XX年，认真学习了党的xx大、xx届三中、四中全会、省委十届、市委二届全会精神，深入学习实践科学发展观，认真学习贯彻中央、省、市经济工作会议精神。通过认真学习，按照社会主义核心价值体系的要求，不断改造主观世界，加强思想修养，提高政治素质，更加坚定了全心全意为人民服务的根本宗旨，思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，切实把坚定不移地实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，作为工作的根本目的，切实把发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，作为努力推进科学发展的出发点和落脚点，紧紧扭住发展这个第一要务不放松，努力把全心全意为人民服务这一根本宗旨体现在积极进取、开拓创新、认真负责、扎实工作的具体行动中，把立党为公、执政为民这一根本要求，落实在思发展、谋发展、促发展的具体工作中，努力推进安顺乡镇企业、煤炭工业发展不断跃上新的台阶。

二、认真履职，按照科学发展观要求不断推进产业发展

坚持以科学发展观为指导，努力克服国际金融危机和宏观经济的影响，按照“保增长、保民生、保稳定”和实施“项目年”、“产业年”、“招商年”、“环境年”、“执行年”计划的要求，认真探索我市乡镇企业、煤炭工业发展之路，提出“在六个方面狠下功夫、实现新突破”（即：在扩大乡镇企业总量上狠下功夫，努力在项目储备和项目建设上有新突破；在增强企业规模实力上狠下功夫，努力在产业结构调整和产业整合上有新突破；在提高乡镇企业发展质量上狠下功夫，努力在转变经济发展方式上有新突破；在壮大县域经济、推进新农村建设上狠下功夫，努力在促进农业产业化发展上有新突破；在推进煤炭产业规模化发展、规范化管理上狠下功夫，努力在煤矿建设与管理质量标准化工作上有新突破；在不断提高服务水平

上狠下功夫，努力在搭建服务平台和强化服务功能上有新突破）的发展思路，团结带领局领导班子和全系统干部职工，重点突破，整体推进，着力抓好乡镇企业、煤炭工业发展各项工作，主要有：一是大力抓好项目库建设和项目实施，积极开展招商引资和争取省的扶持，不断扩大经济总量和规模，提高乡镇企业对地方发展的贡献率。在组织指导各县（区）局完善充实项目库基础上，遴选充实市局库项目项目88个，招商引资项目58个，使储备项目在数量、质量、规模上有较大提升。加强对项目建设的指导力度，今年全市乡镇企业建设项目达到250余个，其中重点项目有投资亿元，年产220万吨的普定超宇水泥厂；投资3亿元，年产100万吨的明达水泥厂技改项目；投资6千万元的金铭实业二期工程项目；投资4千万元的西秀区制药厂等。积极做好扶持项目申报，向省农委（原省乡镇企业局）申报产业型农产品加工大项目4个，成长型项目14个，农民创业型项目6个，创业基地项目2个，共计26个，其中18个项目获得省级乡镇企业发展基金扶持，扶持资金175万元。此外向市政府和市招商局申报招商引资项目13个，向市科技局申报高新技术项目4个。为了扎实推进项目建设，坚持把帮助企业协调解决资金难的问题作为重要手段和措施，全年共组织为企业协调解决贷款亿元。二是坚持把乡镇企业工作融入“三农”工作大局，大力促进农产品加工业发展，带动农业产业化经营，在促进乡镇企业自身发展的同时，充分发挥乡镇企业解决“三农”问题的功能。坚持在农产品生产、加工“优、特、强”上做文章、下功夫，大力扶持以粮、油、茶、椒、药、薯、果、蔬为主的绿色农产品加工业发展，加快农产品加工示范基地和示范企业建设，积极指导帮助平坝夏云园区内４个新建企业、西秀区树锋粮油有限公司作好开工复产工作，为新华科技发展有限公司协调解决试生产启动资金，保障新华科技公司按计划实现了试产，对去年亏损较为严重的平坝顺龙米业、天星油脂厂、镇宁兴旺油脂厂、西秀区兴隆油脂厂等企业加强指导帮助，促进农产品加工企业恢复生产经营。三是推进园区建设，发挥企业集群效应和辐射作用。积极组织搞好对平坝夏云乡镇企业产业集聚区落户企业的指导帮助，切实加大对在建项目服务，使项目落地一个，建成一个，见效一个，目前该园区内入驻企业17家，7家已建成投产，10家正在顺利建设中。积极开展对东关工业园建设工作的协调服务，加强对现有企业的指导，努力帮助解决生产经营中的问题，积极引导以绿色食品工业、民族制药工业等企业入驻。此外，立足部门职能，积极搞好对开发区“民用航空产业国家高技术产业基地”、普定循环经济工业园区、猫云工业园区等入驻企业的指导、服务，充分发挥园区的辐射带动作用。XX年，为了积极探索园区建设发展之路，进一步增强辐射带动能力，采取市场化运作模式， 〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗〖5〗

积极组织实施在平坝夏云工业园区投资亿元、建设5万平方米标准化厂房项目的启动准备工作，并得到省农委和市的大力支持，目前项目实施准备工作进展顺利。四是着力推进企业技术进步和节能减排工作，努力提高生产技术装备水平和产品科技含量，不断提升企业竞争实力。围绕“以加快科技进步为切入点，实施科技提升行动”，推动以企业为主体的技术创新体系建设，促进企业与企业、科研院所、大专院校和中介机构联合或合作，建立技术创新体系和运行机制，提高企业核心竞争力。大力支持、协助企业实施专利战略和质量管理体系认证工作，促进企业专利发明、利用与保护，通过积极努力，XX年5月新华高蛋白有限公司专利申请被国家知识产权局受理，10月份已上网公示。针对国家从XX年11月15日起所有已颁发的qms认证证书均不再有效，申请旧证书转换截止日期为XX年5月10日的规定，及时对全市乡镇企业质量体系认证申请和转换工作进行了安排，并引进重庆方圆公司配合抓此项工作。大力推进企业节能减排，把节能减排任务落实到具体企业和生产环节，实行季报告制度，加强工作督察。积极抓好烟气、尾气回收利用、烟尘治理、薯类加工废渣、废水处理等节能减排技术的研发和推广运用，按照“减量化、再利用、资源化”的要求，推进固体废物利用取得新的进展。五是切实抓好煤矿整合技改和新矿井建设，提高煤炭生产能力。为推进煤矿整合技改进度，组织定期不定期召开市整关办成员单位、县（区）煤炭局、设计单位参加的整合技改工作会议和整合技改设计工作调度会，及时通报情况，分析存在的问题，积极采取针对措施逐矿落实，确保整合技改进度。到年底，全市72个整合技改煤矿除普定县普铁煤矿、西秀区柏秧林煤矿已上报省政府关闭外，其余70个已有68个开工建设，开工率为97%，对尚未开工建设的平坝县老黑洞煤矿、雁塘湾煤矿积极加强督促、指导，协助尽快完善开工建设手续。为了保障建设工作顺利进行，在督促抓好开工建设基础上，组织逐矿督促完成《环境影响评价》、《水土保持》、《水资源论证》等后续技术报告的编制、上报、审批，推进煤矿建设和竣工验收。为搞好我市规模矿井建设，明确了专人逐矿跟踪服务，及时帮助企业协调解决建设中的困难和问题，使煤矿建设有序推进。到目前，年设计生产能力30万吨的平坝县金源煤矿已获得《采矿许可证》和《开采方案设计》批复，《安全专篇》待审；年设计生产能力30万吨的平坝县榜上煤矿已取得法人核准和《采矿许可证》，《开采方案设计》待省局审查；年设计生产能力45万吨的普定

县肖家湾煤矿已获得项目核准，《采矿许可证》在办理中；年设计生产能力45万吨的普定县补郎矿井，已完成井田的勘探工作，在省国土厅办理矿权的招拍挂手续。通过扎实抓好煤矿整合技改和新矿井建设，全市各类生产矿井以及在建矿井、整合技改矿井验收合格后，年设计生产能力合计达到1596万吨。六是努力推进煤矿建设与管理质量标准化工作，提高煤矿本质安全水平。年初组织召开了全市小煤矿建设与管理工作会议，着眼于我市煤炭工业持续健康发展需要，结合我市煤矿管理工作实际，对煤矿建设与管理质量标准化工作进行了安排部署，制定下发了《关于开展小煤矿建设和管理质量标准化工作的实施方案》及《小煤矿质量标准化建设的标准及考核评级办法（试行）》。一年来，结合煤矿整合技改和新矿井建设，努力督促和推进各项要求和措施的落实，逐步实现煤矿企业技术、装备、管理现代化、规范化，不断提高了煤矿的技术水平、装备水平、管理水平和本质安全水平，促进了煤炭工业持续健康发展。12345

通过一年来扎实努力工作，保持了乡镇企业平稳较快发展，实现了煤炭工业健康快速发展，全面完成了年度各项目标任务。

各项经济指标全面超额完成。全年完成乡镇企业增加值526500万元，同比增长%；完成乡镇企业工业增加值310000万元，同比增长%；完成规模以上工业企业增加值210500万元，同比增长%；上交税金80000万元，同比增长%（其中规模以上企业上交税金58000万元，同比增长 %）；乡镇企业从业人员233500人，同比增长％；固定资产投资亿元，同比增长%。

煤炭工业健康快速发展。XX年全市原煤总产量950万吨，其中乡镇煤矿生产原煤800万吨以上，同比增长%，完成年度目标%；实现煤炭税费7亿元，同比增长%,完成年度目标%。

安全生产形势不断好转。全年未发生较大以上事故，乡镇煤矿发生事故16起，死亡18人（比上年减少10人），占年度控制目标29人的％，百万吨死亡率, 低于年度控制指标的。

三、积极进取，努力探索，进一步提高领导科学发展的能力和水平

基于对我市乡镇企业发展现状的调查研究和探索思考，立足当前我市

乡镇企业发展阶段，着眼于长远发展，坚持一切从实际出发，尊重客观规律，着力搞好“打基础”的工作，把抓好当前发展与谋划长远发展有机结合。在发展乡镇企业工作上，坚持大力促进乡镇企业发展是我市发展县域经济、解决农民就业和增收、促进农业发展不可逾越的阶段，明确和坚持“抓大不放小”的工作理念，在大力扶持发展重点企业、龙头企业，最大限度发挥其带动作用的同时，又积极培育扶持发展成长型企业和具有发展前途的小企业，强化指导，优化服务，积极引导其不断做强做大，全力推进我市乡镇企业协调发展，整体进步，不断扩大经济总量和规模实力，充分发挥其“壮大县域经济，多渠道转移农民就业”的积极重要作用。在煤炭工业发展上，明确和坚持“规模、规范，拓展、延长”的思路，不但认真按照上级要求扎实推进整合技改和规模矿井建设，同时积极提出和努力推进煤矿建设与管理的质量标准化工作，建设本质安全型矿井，大力指导和推进煤炭产业集团化发展，积极做好煤炭下游产业发展相关工作。

与此同时，自觉把本部门工作融入并服从和服务于全市工作大局，积极主动搞好对工业园区建设的协调服务，积极引导企业入驻园区，认真搞好对入园企业的指导帮助，引导推进结构调整和优化升级，促进集聚发展、规模发展，壮大园区经济，发挥规模效应。自觉树立通过大力发展乡村旅游为全市旅游产业化发展服务的理念，依托市内国家级风景名胜区，努力开发我市农村丰厚的旅游资源，着力指导和扶持特色明显、示范带动效应强的乡村旅游亮点，加快旅游产品开发，努力为全市旅游产业化服务，为建设安顺百万人口生态旅游城市服务，为农民增收、转移农村劳动力、推进新农村建设拓宽路子。

工作中，始终牢记自己肩负的职责和使命，对工作不仅仅只求过得去，更要求过得硬，高标准、高质量要求自己，自加压力，主动出击，创造性开展工作。一是高度重视部门自身建设和干部队伍建设。年初及时组织召开全系统专题工作会议，对全年部门建设和干部队伍建设工作进行安排部署。一年来，组织干部职工认真学习党和国家的路线方针政策，不断提高思想和政治素质；10月份与贵大科技培训中心合作，对市、县两级管理部门全部干部职工进行两期业务知识培训，每期培训5天，共培训112人，

大力提高了干部职工的业务素质和能力；针对在部分干部职工中存在的“下不去，上不来，走样”的问题，狠抓 了效能建设，制定了督促检查制度、首问负责制、一次性告知制、责任追究制等问责制度；为了促进全年各项工作的落实，年初要求各科室拉出全年工作拖单，明确每项工作完成标准和时限，每月定期召开一次办公会议进行总结和检查；建立了考核领导班子成员、科室负责人和一般干部职工的“三级考核”机制，年终进行述职和量化测评打分，严格考核。XX年，针对将要开展的机构改革，在全系统及时提出了“思想不散、队伍不乱、干劲不减、目标不变”要求，并制定了一系列保障措施，确保要求落到实处，同时，加强督促检查，根据市委、市政府各项重大工作部署和我局重要工作安排，除日常督促检查外，全年共组织了3次对本系统贯彻落实情况的全面深入督检，及时形成督查通报上报市政府，发各县区政府（管委会）和县区乡企（煤炭）局，扎实推进各项重大工作部署的落实。XX年，通过狠抓部门自身建设和干部队伍建设，干部职工执行力和执行水平得到新的提高，为完成全年目标任务提供了坚强的组织和思想保障。二是扎实抓好产业发展调研，理清发展思路，增强工作的针对性。按照市委、市政府安排和促进我市煤炭工业持续健康发展需要，XX年，除继续抓好对非煤乡镇企业发展调研外，着重组织对我市煤炭工业发展进行了全面深入调研，形成《我市煤炭工业发展中存在突出问题及对策建议》、《我市煤炭资源北部矿区开发及全市煤矿现状情况汇报》、《我市煤炭生产经营中存在的突出问题及对策建议》、《金融危机对我市煤电经济的影响》、《走集团化发展路子促进我市煤炭产业持续健康发展》和《当前煤矿安全生产值得重视的几个问题》等调研报告，一方面增强自己及本部门、本系统工作的针对性，搞好对产业发展的指导和服务，另一方面针对存在的困难和问题，积极向市委、市政府提出建议，供决策参考。与此同时，按照市政府安排，根据国家关于产业振兴计划要求，在开展大量深入调研和分析基础上，通过广泛征求汇总各方面意见和反复修改，代市政府起草了《安顺市人民政府关于贯彻贵州省煤炭产业振兴计划的实施意见》，并及时上报市政府审定。三是切实搞好经济运行分析，加强产业发展指导。组织建立了企业价格监测点，开展乡镇统计台帐管理试点，督促完善企业财务制度，对纳入市级规模统计的企业和煤矿建立档案，每季度进行一次入规企业审核申报工作。对煤炭企业生产情况实行日统计、周调度，实施生产、销售、储备等周、月调度和分析预测。在此基础上，坚持做好每月一次的经济运行分析，坚持做好每季度一次的全市乡镇企业、煤炭工业经济运行

情况综合分析和预测，并坚持每季度召开一次经济运行分析调度会，指导企业结合发展情况，做好经营管理工作。对煤炭供应过程中的电煤价格、区内价格和省外市场价格进行日报送制，按月为煤矿企业提供煤炭价格预测预报。四是继续着力提升服务平台，完善服务功能。继续着力提升融资服务平台，通过加强指导，安顺市合企融投资担保有限责任公司注册资本已从成立之初的1011万元增加到3011万元，获得贵州省a级（即“抗风险能力强”）信用等级，提升了担保资质等级，符合金融部门对融资担保公司为企业法人开展融资担保业务的条件，截止目前共为乡镇企业协调融资43笔，解决流动资金5115万元。继续着力提升培训服务平台，大力加强

三、四级培训机构建设，进一步强化师资队伍，完善教学实验设备，加强教学管理，积极开展培训工作，全年培训各类人员14221人次，其中：煤炭管理系统干部岗位培训112人，特种作业人员1033人，煤矿其他从业人员4830人，乡镇企业系统培训7780人，返乡农民工技能培训466人（其中职业技能鉴定170人）。继续着力提升技术服务平台，积极加强与重庆华地勘查设计院协调联系，以安顺市煤矿技术服务中心为基础，合作成立了重庆华地设计院安顺工作站，提高了技术服务资质等级，拓展了技术服务领域，为安顺煤炭工业发展提供及时、便捷、高水平的全方位技术指导和服务。此外，还积极加强与中国矿大、南京煤炭设计院、贵大矿业学院、贵州煤炭设计院等多家高校和科研单位合作，为我是煤矿整合技改、矿井建设和煤矿科技进步提供技术服务和支撑。四是继续着力提升信息服务平台，以安顺市乡镇企业网站为新的载体，及时发布经济、市场、技术等信息，为企业开展对外经济技术交流合作、招商引资、市场拓展、产品推介和生产经营提供及时有效服务。五是继续着力提升政策服务平台，组织及时有效贯彻落实国家关于乡镇企业、煤炭工业发展的产业政策措施，组织认真研究分析宏观经济形势，及时为企业发展提供指导性意见。与此同时，积极组织对产业发展情况进行全面深入调研，针对调研发现的问题，从政策层面及时向市委市政府提出建议。 1 2 3 4 5

在促进产业发展工作中，做到既有长远打算，又有近期安排，既坚持突破重点，又注重整体推进，既确定发展 目标，又制定保障措施，努力按照全面、协调、可持续的科学发展观要求，推进乡镇企业、煤炭工业健康顺利发展。

四、狠抓反腐倡廉，加强党组织建设，切实做到勤政廉政

认真学习贯彻xx届三中、四中全会、中纪委xx届三次、省纪委第十届三次全会、市纪委第二届四次全会和市人民政府廉政工作会议精神，认真学习贯彻党纪党规和廉洁从政规定，积极开展“向王瑛同志学习，做党的忠诚卫士”专题学习活动，筑牢自己拒腐防变思想道德防线，以党员领导干部标准严格要求自己，坚持党的事业高于一切，把人们利益放在首位，不为私欲所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，淡泊名利，克己奉公。

认真履行本部门党风廉政建设第一责任人的职责，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，认真落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，进一步健全和落实各项内部管理制度，制定下发了下基层“四个不准”、在机关“四个严禁”、闯红灯“四个一律”的“”规定，切实加强干部职工教育管理。同时，扎实搞好政务公开，认真开展“小金库”治理，认真搞好治理商业贿赂、治乱减负、清理纠正国家机关工作人员投资入股办煤矿等工作。通过狠抓反腐倡廉工作，确保了“人员不掉队、队伍不出问题”目标的实现，切实做到廉洁奉公，踏实做事，清白做人。

认真落实党建工作责任制，扎实抓好领导班子建设，完善和坚持中心组学习制度，组织认真学习党的路线方针政策，确保同党中央在思想上政治上行动上保持高度一致。继续深入学习贯彻科学发展观，不断提高领导科学发展水平和能力。认真贯彻落实民主集中制，完善决策议事制度，大力提高决策的民主化、科学化水平。扎实抓好机关党支部思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和党风廉政建设，着力抓好“三级联创”，“四联四帮”，切实加强党员教育管理，不断增强党员宗旨意识，发展壮大党员队伍，充分发挥了党组的领导核心作用、支部的战斗堡垒作用、党员领导干部的标杆带头作用和党员的先锋模范作用。

五、存在的不足和今后的努力方向

一年来，自己在政治理论学习、思想政治素质、领导科学发展的水平、工作实绩以及党风廉政建设等方面都有了新的提高，取得了新的成效，同时，也清醒认识到，自己还存在差距和不足，主要有： 一

是理论学习应进一步加强，用理论指导实践的力度应进一步加大。二是用科学发展观指导乡镇企业、煤炭工业发展工作中，思路需要更加开阔，措施需更加实用，力度需要更加增强。三是在促进发展的工作中对部门建设和干部队伍建设工作需进一步深入全面研究，更加进一步带好班子，管好队伍，使执行力和执行水平有新的提高，更好地做好产业发展工作。

在今后工作中，要继续坚持以邓小平理论，“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻xx届四中全会、省委十届七次全会、市委二届四次全会精神，继续加强党性修养和作风养成，牢固树立和大力弘扬优良作风，解放思想、实事求是、与时俱进，求真务实、开拓创新、奋力拼搏，廉洁奉公、勤政廉政，认真研究和谋划新形势下的乡镇企业和煤炭工作，团结带领局党组一班子人和干部职工，不断促进安顺乡镇企业、煤炭工业科学发展，为实现安顺经济社会发展的历史性跨越，积极努力工作，作出应有贡献。

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第14篇：企业管理实习报告

企

业

管

理

实

习

报

告

系别：班级:姓名：学号：

在校学习将尽尾声，为检验我们的学习成果，学校安排我们进行为期一周的企业经营管理实习。我们模拟一家规模较大的摩托车制造公司，经过预先的一系列设计，按照经营流程，将企业的日常经营活动反应出来。整个过程好玩又艰难，同学们是乐在其中，也是苦在其中。我因为有事耽搁没能和同学们实习到最后，感觉很是遗憾，但一点，通过实习我们将大学几年的课程进行了一个大串联，从企业经营到市场营销、会计、公司理财、电子商务……对知识的回忆和实际操作能力的加强，使得大家的都有了不少的进步！

刚开始的时候因为不懂软件的操作，同学们都是错误百出。我们这组也是，刚开始应为有点小疏忽，导致一早上的经营成果没能反应出来，只好将数据初始化，重新经营。加班加点的才在第一天的晚上完成1/3的工作。

接手公司，首先熟悉公司的基本情况，这是一家规模很大的摩托车生产公司，公司的业务遍布全国各地，起初我们做的是由生产部制定公司新一年的生产规划再由营销部制定新一年的营销计划。这是第一步也是最重要的，接着我们从新年的八月份开始经营，进行订单预测和客户审查（由公司的各个部门进行审查，技术部、生产部、财务部、营销部），最后确定合作关系。确定合作关系后，订立正式合同，公司就得进行生产采购计划。还有公司员工的考核及品质部的质检工作、财务部的工作都得同时进

行，进行配合整个工作是有序的进行，当公司的业务扩大，现有员工不能满足的时候，人力资源部门就得组织招聘。生产完成后就得履行合同交货，还要不断建立与新的客户的合作关系。与客户的售后工作。

整个流程都是经过系统软件做出来的，以达到整合资源降低企业经营成本的目的，获得市场竞争力。现代企业所管理的是一个复杂的市场营销沟通系统。企业运用其沟通组合（即广告、销售促进、宣传与人员推销的组合）来接触中间商、消费者及各种不公众。

实习使我们对已学的知识进行了较为系统的回忆巩固。有助于同学们的综合能力提高。总的来说，通过这次实习，我们学到了很多！

第15篇：企业管理开提报告

选题依据：在当今以金融、技术、信息为主导的知识经济时代，企业之间的激烈竞争实质上是企业文化之间的激烈竞争。

企业文化对于企业的发展至关重要，它对企业的管理体制、决策指导思想、经营战略、管理方式等都有重要影响，从而对企业的兴衰起到决定性的作用。而占我国国民经济主导地位的国有企业的企业文化建设停留在低水平的封闭型企业文化阶段，其“企业文化”常被单纯地认为是企业的政治思想工作，或者将企业职工的文体活动代替“企业文化”。

也有的国有企业把“企业文化”仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观，经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。优秀的企业文化是不会自发产生的，而是在人们积极追求过程中慢慢积累起来的。

这就要求我国国有企业重视企业文化建设，不断的进行古今文化、中外文化的比较与吸取，并结合本企业的特点塑造出具有中国特色的企业文化，使国有企业在竞争中永远立于不败之地，在未来的激烈竞争中不断发展壮大。可行性论述：21世纪是一个充满竞争和挑战的世纪。在这个世纪中，以人为中心的管理意识的企业文化与企业的科学技术、经营管理一样，是企业基础中的“软件”。如果不能建立起适合我国国情和本企业特点的的国有企业文化，社会主义经济建设方面就难以取得长远的成效。因此探讨国有企业文化重构具有很重要的现实意义。

本论文拟采用以下手段和方法：实证分析和规范分析相结合;对比论证;列事实、摆依据;理论和实践相结合;引用分析等方法。主要通过图书查询、网上浏览、去国有企业实地调研等方法来收集资料。拟运用经济学、企业管理学、组织行为学等相关知识来撰写论文。

本论文拟分以下几个部分撰写：第一部分：企业文化的概述通过对企业文化的含义，作用和地位及国内外企业文化发展的现状的简单阐述来对企业文化的概况作一个简要的叙述。第二部分：我国国有企业文化面临的主要问题及原因拟对国有企业文化面临的主要问题及相关原因进行剖析，通过对问题的剖析来达到发现问题并解决问题的作用。第三部分：重构国有企业文化的对策通过对国有企业文化现存面临的主要问题的剖析来寻找并找到问题的根源所在，然后相应地采取解决问题的措施来对现存问题加以解决。

第16篇：企业管理实践报告

企业管理实践报告

企业管理实践报告范文一

一、实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

二、实习单位

1、天津安维数控设备有限公司

2、中西培训实训中心

三、实习目的

与企业专家员工进行交流，切实了解企业对数控行业人才培养的实际要求，学习企业在实际工作中对专业知识的要求和应用，寻找授课教学过程和实际操作过程的不同点，为数控专业下一步的专业课程教学做准备。

四、实习内容

在实践期间，我们始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受天津安维数控设备有限公司管理人员和技术员工的指导和要求;自觉遵守企业各项规章制度，遵守劳动纪律，发挥了团队协作精神，经历了一次深刻的职业道德教育和培训。学习和了解天津安维数控设备有限公司的工作流程和内容，在工作任务实践过程中，全面了解了企业经营管理状况、业务范围、运作方式;学习管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况;实践企业的真实工作环境、岗位职责、任职条件;熟悉企业所应用的专业知识，吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法;掌握了数控设备维修操作和调试作业的技术技能。

五、实习单位简介

天津安维数控设备有限公司是专业化数控机床维修企业，企业有员工40余名。技术人员20余名，得到意大利帕玛公司、西门子公司等公司的认可和技术支持，已进行了长期合作并且成为战略合作伙伴。公司有维修基地3000平方米并装备有10吨单梁起重机和50平方米精装车间，72平方米喷漆间以及导轨磨床、车、铣、平磨等常用金切设备确保修理质量和周期。采用现场抢修和运回基地大修的方式为众多数控机床相对密集的加工企业服务。

六、企业实习体会

1.教学一定要贴近企业的实际情况 现在的数控行业有很多比较精密先进的机床，在实际教学中没有，而且学生毕业的时候，到用人单位手里面的证书也没有几个，用人部门的主管问几个简单问题，很快就发现在学校基本上什么也没有学，到了工作岗位还得从头学起。

带我们的师傅这样说：不管什么学校毕业，只要肯吃苦，在一线学三年，肯定比在学校学三年管用。不过也有遗憾：十个学徒，三年后剩下的顶多一两个，其他的要么吃不了这个苦，要么就是自己觉得翅膀硬了跳槽了。

2.课程设置要根据企业实际需要

下企业实践，像企业工作人员一样上班下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，不仅使教师们体验了企业工作的艰辛，更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，熟悉企业相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构通信专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础，明确了中职教育教学改革的方向，从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。

七、实习心得

1、提高了教师实践动手能力

作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生，故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

2、熟悉企业生产工艺流程，了解行业现状与发展方向。

通过企业实践锻炼，熟悉了解企业生产工作流程，了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种植皇视Α

3、改变了思想观念，提高了教师学习技能积极性

在没有下厂实践锻炼时，很多青年教师，尤其是从城市来的本科毕业生、硕士毕业生看不起企业普通工人，认为自己理论水平比工人高，接受能力比工人强，又是教师，要向一个只有初高中水平的普通工人请教，心理很难接受，下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人，并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服，彻底改变了青年教师的思想观念，激发教师学习专业技能积极性。

企业管理实践报告范文二

一、实习目的：

充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作能力，掌握社交技能;获取工作经验，感受企业文化;品味人际交往，提高自身修养。

二、实习单位及岗位介绍

我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产亿元，净资产亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。

我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分析报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动计划，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。

三、实习内容及过程

在这三个月的时间里，我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告;

参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下：

(一)收集关于“成本管控”的相关资料

成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识，收集国内外关于成本管理的办法如：基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。

(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告

我进入该企业实习后，公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进行诊断、分析。我便查找相关资料，深入车间现场，多旁听有关会议等，逐渐对企业有了一定的了解，发现了一些问题。主要情况是：该企业主要以军品生产为主，军贸、民品次之，比例为6:3:1。经济效益十分良好，利润率达到20%以上，职工收入人均4万元以上，效益和人均收入在当地处于较好水平。由于是国有企业，在企业文化、规范管理、生产组织、研发水平、技术实力等具有较强实力。但在调研过程中，也发现了一些不利因素。主要是：

1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。公司主要是订单经济，经济主要来源是与军方或外贸公司签订外贸合同和承担一些外协加工等。企业发展受政治因素影响较大。产业结构上，军品独大的局面长期难以打破，军贸和民品板块实力较弱，特别是民品，没有一个像样的项目，对企业持续健康稳定发展不利，企业面临的经营风险较大。

2、对质量、安全、保密的要求过高。企业是军工企业，质量第

一、安全为天、保密责任重大。任何一次事故的发生，均有可能造成企业的重大损失，严重的甚至可使企业灭亡。

3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。企业行业的特殊性质使得产品更新换代很快，只有不断研发才能永葆青春，为此，企业每年要付出高昂的技术开发费(占销售收入的5%)，才能确保企业持续发展。

4、企业人才结构不合理。整个企业老职工较多，青工和后备干部不足，技术工人流失较为严重，人才有存在断层的危险。

5、精细化管理有待提高。管理相对粗放，没有摆脱国企的积习，人管事现象比较严重，部分职工“成本”、“节约”意识薄弱。

6、企业整体较为务实，在军品和军贸上取得一定的成就，但由于在民品市场反应不敏感，导致民品开发上成效不大。

(三)参与制定了“质量、安全、现场、成本”管理年活动方案

今年，公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、安全、现场、成本”为主题的管理年活动，我有幸参与这次活动的策划、草拟。我与有关人员一起深入现场掌握企业在“质量、安全、现场、成本”上的关键控制点和薄弱环节，以此作为活动的重点控制对象。在活动开展方式、创新管理方法上收集了国内有关先进经验、征求了公司有关领导的意见，最终制定了活动方案下发。在执行的过程中，领导要求我要监督活动实施的效果，我掌握各部门的动态后及时向主管领导汇报。总体上看，活动开展达到了预期的效果。

四、实习体会

1、本次实习，改变了我一个传统的思维，我一直觉得，我所学的理论知识在实际生活中可能用处不大，但是这次实际让我看到了理论联系实际的强大，是我实习期间得心应手，成效明显。

2、在工作中，只要沉得下心、态度好、肯钻研，在处理业务过程中就能取得较好的进展。此外，工作的过程就是与人沟通的过程，沟通到位，事倍功半;沟通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企业运营的最重要的目的，如何追求利润最大化是所有企业的苦思冥想的。我认为赚多少钱不如节约多少钱。你挣了100元钱，不都是你的;但你节约100元钱，就一定是你的。因此企业运营要重视管理，只有通过精细化管理才能出效益，企业管理水平才能提升，在市场竞争中才能立于不败之地。

4、塑造一种适合企业发展的企业文化对凝心聚力十分有必要。要彻底摆脱人管理、制度管理人的低层次管理局面，上升为以企业文化管理员工，对于培养企业职工认同感、归属感，引企业职工积极努力工作大有益处。

第17篇：企业管理实习报告

实习报告

实习类型：期末实习

实习时间：2014年5月2

3郑州花花牛乳业参观实习报告

实习目的：

本次实习的目的在于联系所学的农业企业管理的课程，来了解农业企业管理的整个流程。让我们有所知、有所悟，能让我们了解社会、初步接触农业企业管理的实际，增强对本专业学科知识的感性认识，获得本专业实际知识，弥补课堂

1教学的不足；巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养学生分析、研究、解决实际问题的初步能力。

企业概况：

河南花花牛乳业有限公司是以液态奶生产为主的河南省农业产业化重点龙头企业，拥有郑州低温、新郑和漯河常温共三个生产厂，是河南本土最大的乳品生产基地，日加工能力达600吨以上，2011年销售收入4个亿元，2012年销售收入达5.7亿左右，其中低温鲜奶、酸奶等占80%，销售区域辐射全省十八个地市以及陕西、湖北、安徽等部分周边省、市完善的市场销售网络，产品包括巴氏奶、超高温奶和二次灭菌奶三大类。

2011年花花牛以“立足新鲜、做强酸奶”为企业战略规划目标，低温销售额同比增长率达89%，其中爱克林系列产品日均销售80吨，同比增长达280%，2012年爱克林系列销售达2亿以上，低温品类市场占有率在河南整体、郑州市分别达到45%、75%。

实习内容和过程：

2013年5月28日，我们专业（经济与管理学院工商管理专业）的所有学生在何老师的带领下，来到了河南花花牛乳业股份有限公司。同学们脸上都洋溢着笑容和求知的欲望，刚下车，讲解员就带大家从车间看起，一个一个的给同学们介绍每个车间的功能，以及生产工序，同学们都认真的听着，看着，而且还有的在拍照。讲解员显得很忙，因为求知欲很强的我们，不断的向讲解员问问题，把每个生产车间的机械设备的功能以及怎样完成工序都问的很清楚，而且还问了很多企业的模式以及运作管理的方法。参观结束后，讲解员给每位同学都发了一袋酸奶，是当天生产的鲜牛奶，大家第一次喝到当天生产的鲜奶，总算是尝尝鲜。接下来，我们又坐车来到了他们公司的乳牛基地，在基地，我们可以看到那里的天是那么蓝，草是那么的嫩，树是那么的绿，水是那么的澈，整个基地的乳牛饲养基本都实现了机械化，程序化，电子控制化，从饲料的配方，到奶牛的配种，及饲养的全过程无不体现着现代农业企业管理的科学性和现代化。“新鲜就在你身边”这个公司理念他们做的很好，这次的见闻让大家受益匪浅。

实习体会：

（一）首先我学到关于关于牛奶的知识

听了讲解员的讲解使我明白了鲜牛奶与常温纯牛奶的区别，先用表格归纳如下：

（二） 体会到诚信对于一个企业是多么的重要。

诚信是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力，对企业的长远发展具有巨大的作用。一个企业信用不好,就很难生存发展。在我国，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。计量关乎诚信，诚信关乎企业之本。计量工作涉及到社会经济生活的各个方面，是经济发展的重要基础，也是人民生活的重要保障在与讲解员深入交谈的过程中，我们了解到，花花牛乳业在5月20日积极参与世界计量日活动，积极倡导诚信经营。

河南花花牛乳业作为本土深受消费者喜爱的乳制品企业，在此次活动中开展“花花牛”系列乳制品免费品尝活动，受到了广大消费者的喜爱。同时花花牛乳业也宣誓：世界关乎计量、企业关注计量、百姓关注计量！河南花花牛乳业有限公司将继续秉承诚信经营的原则，遵循新鲜就在你身边的生产理念，为广大消费者提供更加营养，更加美味的乳制品！可见诚信是企业之本。

（三）高品质低价位才能获得消费者的高度认可。

1994年6月8日，活泼可爱的“花花牛”诞生了，标志着花花牛冷制食品厂投产。从那

年起，“花花牛”牌冰淇淋畅销河南，迅速家喻户晓，带动了乳品销售的快速增长。

“花花牛，好朋友”是公司最初的词，主要是对冷饮产品进行宣传，一直使用到2002年。“质量是企业的生命，而生命只有一次”，这是公司自1994年以来所坚持的质量观，要做就做最好的。高品质、低价位的市场策略，使花花牛品牌得到消费者最广泛的认可，培养了一批花花牛品牌最忠实的客户，为创建花花牛品牌的创建立下了奇功。

（四）科技创新成为品牌核心竞争力

为增加“花花牛”品牌的含金量，进一步加强科技创新，科技创新是企业形成“花花牛”品牌核心竞争力和保持长久竞争优势的动力源泉。据花花牛负责人介绍，“花花牛”公司从建厂初期就确立了以科技兴企的“花花牛”品牌战略发展思路，在发展中一直致力于科技进步与产品创新。从冰淇淋到乳品，从大众产品到以低糖、保健等为代表的功能性产品，形成了一系列具有自主知识产权的产品。由于高度重视新产品开发，公司做到了年年有新产品推出，新产品每年对销售收入的贡献率平均在25%以上，基本实现了销售一代、开发一代、储备一代，“花花牛”品牌不断延伸来赢得并稳定广大消费群体的目的。

（五）规模扩张打造河南名牌

花花牛的每一步发展壮大，都离不开各级政府、职能部门、媒体、消费者、奶农等社会各界的大力支持和关爱。

面对新的市场形势和发展机遇，不断满足消费者对高端牛奶的需求，花花牛及时调整和制订了新的发展规划：力争用3年的时间，达到8亿~10亿元的销售收入，跻身于中国乳业液态奶十大品牌行列，成为河南乳品市场的领导品牌。

以上是这次实习的见闻及体会，相信会在我以后得学习和生活中起到应有的作用。

第18篇：企业管理述职报告

一、加强学习，切实增强宗旨意识，认真践行立党为公、执政为民的根本要求

2012年，认真学习了党的xx大、xx届三中、四中全会、省委十届、市委二届全会精神，深入学习实践科学发展观，认真学习贯彻中央、省、市经济工作会议精神。通过认真学习，按照社会主义核心价值体系的要求，不断改造主观世界，加强思想修养，提高政治素质，更加坚定了全心全意为人民服务的根本宗旨，思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，切实把坚定不移地实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，作为工作的根本目的，切实把发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，作为努力推进科学发展的出发点和落脚点，紧紧扭住发展这个第一要务不放松，努力把全心全意为人民服务这一根本宗旨体现在积极进取、开拓创新、认真负责、扎实工作的具体行动中，把立党为公、执政为民这一根本要求，落实在思发展、谋发展、促发展的具体工作中，努力推进安顺乡镇企业、煤炭工业发展不断跃上新的台阶。

二、认真履职，按照科学发展观要求不断推进产业发展

坚持以科学发展观为指导，努力克服国际金融危机和宏观经济的影响，按照“保增长、保民生、保稳定”和实施“项目年”、“产业年”、“招商年”、“环境年”、“执行年”计划的要求，认真探索我市乡镇企业、煤炭工业发展之路，提出“在六个方面狠下功夫、实现新突破”（即：在扩大乡镇企业总量上狠下功夫，努力在项目储备和项目建设上有新突破；在增强企业规模实力上狠下功夫，努力在产业结构调整和产业整合上有新突破；在提高乡镇企业发展质量上狠下功夫，努力在转变经济发展方式上有新突破；在壮大县域经济、推进新农村建设上狠下功夫，努力在促进农业产业化发展上有新突破；在推进煤炭产业规模化发展、规范化管理上狠下功夫，努力在煤矿建设与管理质量标准化工作上有新突破；在不断提高服务水平

上狠下功夫，努力在搭建服务平台和强化服务功能上有新突破）的发展思路，团结带领局领导班子和全系统干部职工，重点突破，整体推进，着力抓好乡镇企业、煤炭工业发展各项工作，主要有：一是大力抓好项目库建设和项目实施，积极开展招商引资和争取省的扶持，不断扩大经济总量和规模，提高乡镇企业对地方发展的贡献率。在组织指导各县（区）局完善充实项目库基础上，遴选充实市局库项目项目88个，招商引资项目58个，使储备项目在数量、质量、规模上有较大提升。加强对项目建设的指导力度，今年全市乡镇企业建设项目达到250余个，其中重点项目有投资3.2亿元，年产220万吨的普定超宇水泥厂；投资3亿元，年产100万吨的明达水泥厂技改项目；投资6千万元的金铭实业二期工程项目；投资4千万元的西秀区制药厂等。积极做好扶持项目申报，向省农委（原省乡镇企业局）申报产业型农产品加工大项目4个，成长型项目14个，农民创业型项目6个，创业基地项目2个，共计26个，其中18个项目获得省级乡镇企业发展基金扶持，扶持资金175万元。此外向市政府和市招商局申报招商引资项目13个，向市科技局申报高新技术项目4个。为了扎实推进项目建设，坚持把帮助企业协调解决资金难的问题作为重要手段和措施，全年共组织为企业协调解决贷款1.3亿元。二是坚持把乡镇企业工作融入“三农”工作大局，大力促进农产品加工业发展，带动农业产业化经营，在促进乡镇企业自身发展的同时，充分发挥乡镇企业解决“三农”问题的功能。坚持在农产品生产、加工“优、特、强”上做文章、下功夫，大力扶持以粮、油、茶、椒、药、薯、果、蔬为主的绿色农产品加工业发展，加快农产品加工示范基地和示范企业建设，积极指导帮助平坝夏云园区内４个新建企业、西秀区树锋粮油有限公司作好开工复产工作，为新华科技发展有限公司协调解决试生产启动资金，保障新华科技公司按计划实现了试产，对去年亏损较为严重的平坝顺龙米业、天星油脂厂、镇宁兴旺油脂厂、西秀区兴隆油脂厂等企业加强指导帮助，促进农产品加工企业恢复生产经营。三是推进园区建设，发挥企业集群效应和辐射作用。积极组织搞好对平坝夏云乡镇企业产业集聚区落户企业的指导帮助，切实加大对在建项目服务，使项目落地一个，建成一个，见效一个，目前该园区内入驻企业17家，7家已建成投产，10家正在顺利建设中。积极开展对东关工业园建设工作的协调服务，加强对现有企业的指导，努力帮助解决生产经营中的问题，积极引导以绿色食品工业、民族制药工业等企业入驻。此外，立足部门职能，积极搞好对开发区“民用航空产业国家高技术产业基地”、普定循环经济工业园区、猫云工业园区等入驻企业的指导、服务，充分发挥园区的辐射带动作用。2012年，为了积极探索园区建设发展之路，进一步增强辐射带动能力，采取市场化运作模式，

通过一年来扎实努力工作，保持了乡镇企业平稳较快发展，实现了煤炭工业健康快速发展，全面完成了年度各项目标任务。

各项经济指标全面超额完成。全年完成乡镇企业增加值526500万元，同比增长16.6%；完成乡镇企业工业增加值310000万元，同比增长22.3%；完成规模以上工业企业增加值210500万元，同比增长12.9%；上交税金80000万元，同比增长9.9%（其中规模以上企业上交税金58000万元，同比增长7.4 %）；乡镇企业从业人员233500人，同比增长6.1％；固定资产投资16.5亿元，同比增长17.86%。

煤炭工业健康快速发展。2012年全市原煤总产量950万吨，其中乡镇煤矿生产原煤800万吨以上，同比增长3.6%，完成年度目标275.86%；实现煤炭税费7亿元，同比增长51.17%,完成年度目标402.3%。

安全生产形势不断好转。全年未发生较大以上事故，乡镇煤矿发生事故16起，死亡18人（比上年减少10人），占年度控制目标29人的62.07％，百万吨死亡率2.2, 低于年度控制指标2.8的0.6。

三、积极进取，努力探索，进一步提高领导科学发展的能力和水平

基于对我市乡镇企业发展现状的调查研究和探索思考，立足当前我市

乡镇企业发展阶段，着眼于长远发展，坚持一切从实际出发，尊重客观规律，着力搞好“打基础”的工作，把抓好当前发展与谋划长远发展有机结合。在发展乡镇企业工作上，坚持大力促进乡镇企业发展是我市发展县域经济、解决农民就业和增收、促进农业发展不可逾越的阶段，明确和坚持“抓大不放小”的工作理念，在大力扶持发展重点企业、龙头企业，最大限度发挥其带动作用的同时，又积极培育扶持发展成长型企业和具有发展前途的小企业，强化指导，优化服务，积极引导其不断做强做大，全力推进我市乡镇企业协调发展，整体进步，不断扩大经济总量和规模实力，充分发挥其“壮大县域经济，多渠道转移农民就业”的积极重要作用。在煤炭工业发展上，明确和坚持“规模、规范，拓展、延长”的思路，不但认真按照上级要求扎实推进整合技改和规模矿井建设，同时积极提出和努力推进煤矿建设与管理的质量标准化工作，建设本质安全型矿井，大力指导和推进煤炭产业集团化发展，积极做好煤炭下游产业发展相关工作。

与此同时，自觉把本部门工作融入并服从和服务于全市工作大局，积极主动搞好对工业园区建设的协调服务，积极引导企业入驻园区，认真搞好对入园企业的指导帮助，引导推进结构调整和优化升级，促进集聚发展、规模发展，壮大园区经济，发挥规模效应。自觉树立通过大力发展乡村旅游为全市旅游产业化发展服务的理念，依托市内国家级风景名胜区，努力开发我市农村丰厚的旅游资源，着力指导和扶持特色明显、示范带动效应强的乡村旅游亮点，加快旅游产品开发，努力为全市旅游产业化服务，为建设安顺百万人口生态旅游城市服务，为农民增收、转移农村劳动力、推进新农村建设拓宽路子。

工作中，始终牢记自己肩负的职责和使命，对工作不仅仅只求过得去，更要求过得硬，高标准、高质量要求自己，自加压力，主动出击，创造性开展工作。一是高度重视部门自身建设和干部队伍建设。年初及时组织召开全系统专题工作会议，对全年部门建设和干部队伍建设工作进行安排部署。一年来，组织干部职工认真学习党和国家的路线方针政策，不断提高思想和政治素质；10月份与贵大科技培训中心合作，对市、县两级管理部门全部干部职工进行两期业务知识培训，每期培训5天，共培训112人，

在促进产业发展工作中，做到既有长远打算，又有近期安排，既坚持突破重点，又注重整体推进，既确定发展

目标，又制定保障措施，努力按照全面、协调、可持续的科学发展观要求，推进乡镇企业、煤炭工业健康顺利发展。

四、狠抓反腐倡廉，加强党组织建设，切实做到勤政廉政

认真学习贯彻xx届三中、四中全会、中纪委xx届三次、省纪委第十届三次全会、市纪委第二届四次全会和市人民政府廉政工作会议精神，认真学习贯彻党纪党规和廉洁从政规定，积极开展“向王瑛同志学习，做党的忠诚卫士”专题学习活动，筑牢自己拒腐防变思想道德防线，以党员领导干部标准严格要求自己，坚持党的事业高于一切，把人们利益放在首位，不为私欲所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，淡泊名利，克己奉公。

认真履行本部门党风廉政建设第一责任人的职责，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，认真落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，进一步健全和落实各项内部管理制度，制定下发了下基层“四个不准”、在机关“四个严禁”、闯红灯“四个一律”的“3.12”规定，切实加强干部职工教育管理。同时，扎实搞好政务公开，认真开展“小金库”治理，认真搞好治理商业贿赂、治乱减负、清理纠正国家机关工作人员投资入股办煤矿等工作。通过狠抓反腐倡廉工作，确保了“人员不掉队、队伍不出问题”目标的实现，切实做到廉洁奉公，踏实做事，清白做人。

认真落实党建工作责任制，扎实抓好领导班子建设，完善和坚持中心组学习制度，组织认真学习党的路线方针政策，确保同党中央在思想上政治上行动上保持高度一致。继续深入学习贯彻科学发展观，不断提高领导科学发展水平和能力。认真贯彻落实民主集中制，完善决策议事制度，大力提高决策的民主化、科学化水平。扎实抓好机关党支部思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和党风廉政建设，着力抓好“三级联创”，“四联四帮”，切实加强党员教育管理，不断增强党员宗旨意识，发展壮大党员队伍，充分发挥了党组的领导核心作用、支部的战斗堡垒作用、党员领导干部的标杆带头作用和党员的先锋模范作用。

五、存在的不足和今后的努力方向

一年来，自己在政治理论学习、思想政治素质、领导科学发展的水平、工作实绩以及党风廉政建设等方面都有了新的提高，取得了新的成效，同时，也清醒认识到，自己还存在差距和不足，主要有： 一

是理论学习应进一步加强，用理论指导实践的力度应进一步加大。二是用科学发展观指导乡镇企业、煤炭工业发展工作中，思路需要更加开阔，措施需更加实用，力度需要更加增强。三是在促进发展的工作中对部门建设和干部队伍建设工作需进一步深入全面研究，更加进一步带好班子，管好队伍，使执行力和执行水平有新的提高，更好地做好产业发展工作。

在今后工作中，要继续坚持以邓小平理论，“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻xx届四中全会、省委十届七次全会、市委二届四次全会精神，继续加强党性修养和作风养成，牢固树立和大力弘扬优良作风，解放思想、实事求是、与时俱进，求真务实、开拓创新、奋力拼搏，廉洁奉公、勤政廉政，认真研究和谋划新形势下的乡镇企业和煤炭工作，团结带领局党组一班子人和干部职工，不断促进安顺乡镇企业、煤炭工业科学发展，为实现安顺经济社会发展的历史性跨越，积极努力工作，作出应有贡献。

 

第19篇：企业管理实习报告

南华大学经济管理学院 学 生 姓 名：

专 业 班 级：

学 号：实习报告 李增辉 工商管理092班20094910252 实习目的

熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。

学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。

了解当代中小型企业整体管理现状与发展潜力，深入理解人力资源管理工作在中小型企业里的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式，发现和发掘企业现实的管理方式。

实习单位

这次实习单位有湖南光伏科技有限公司，江南物流和中和272，再次简单的对湖南光伏科技有限公司做进行介绍。

湖南共创光伏科技有限公司，简称共创光伏（英文简称：gongchuang pv），是湖南省首家从事高效硅基薄膜电池组件技术开发，光伏产品制造、和光伏产品应用于并网，离网太阳能电站，以及光伏建筑一体化的先锋企业。2011年批准为“硅基薄膜太阳能电池湖南省工程研究中心”，是湖南省两型社会示范企业，国家战略新兴产业企业，中国光伏建筑一体化示范企业。

公司成立于2009年，地处衡阳国家级高新技术开发区、综合保税区内，注册资本2亿元，法人代表、董事长谢辉先生（第十一届全国人大代表），首期产能50mw，2015年预期产能500mw。截止2012年10月，总资产超过8亿人民币，年销售达数亿元，拥有238名员工，85%以上具有大学本科以上学历。

共创光伏在引进全球领先的非晶/微晶双结薄膜太阳能电池全自动生产线的基础上，自主创新、拥有自主知识产权专利工艺技术（六项），可制备出转化效

率达10～12% 或以薄膜电池组件，是同类产品国际上具有最高光电转换效率的商业产品。

共创光伏生产的低电压，高效硅基薄膜太阳能电池组件，可广泛应用于地面、家庭、及商业屋顶电站、光伏农业、以及光伏幕墙等光伏建筑一体化领域。具有广阔的市场前景和社会效益，对于改善能源消费结构，节约日益紧缺的化石能源，减少碳排放，发展低碳经济具有深远意义。

实习内容及过程

一、工作能力

在实习的过程中，我认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间，我的学习能力得到了明显体现，我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西，并将其应用于工作。

二、实习方式

本次实习，我们以学生和准员工的双重身份进入到该实习单位。以学生身份进入该实习单位——在实习的过程中，我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度，并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容，对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时，利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规，熟练运用办公软件对员工信息进行了整理归档，各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识，将理论与实践相结合，熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，密切配合了其他业务部门的工作.另外，我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。

以准员工身份进入该实习单位——工作期间，我深刻体会到了公司“走动式管理”模式的优越性。所谓“走动式管理”，是指企业的高层主管经常抽空前往各个办公室、生产一线走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了

解所属员工工作困境的一种管理方式。其本质是追求一种和谐的非正式沟通氛围。“走动式管理”有如下几个特征：一是情感管理。领导深入到基层乃至生产第一线 ,到员工群众当中走一走、看一看、问一问 ,在走动中认识员工 ,了解员工 ,贴近员工 ,体察民意 ,掌握真情 ,无形中就将自己的工作理念和专业知识灌输给员工，同时也缩短了员工与领导的距离，使员工深知领导关心他们，重视他们，工作自然也就十分卖力。二是现场管理。“走动式管理” 能够及时发现基层部门工作中的不足和存在的问题，可以立即协调或处理，从而做到推广经验及时，纠正问题彻底，确保了工作质量。同时，管理干部或专职人员在一线走动中，还能够快速、全面地掌握生产的最新信息，提高决策的科学性和正确性。三是指导性管理。每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法，指导有助于个人的成长并对组织的成功产生积极的作用。如果对员工的指导很出色，绩效管理就转变成为一个协作的过程，这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，增强员工解决问题的信心，是提高员工素质的重要方式之一。四是德性管理。“走动式管理”可以把写在纸上和挂在嘴上的规章制度、管理措施和技术方案落实到工作中，有利于调动员工的积极性和创造性，提高生产管理与指导的有效性。五是追踪改善管理。管理是一件“全、杂、细”的累活，“走动式管理”最直接的好处在于使管理者掌握企业经营的第一手资料，及时了解企业运作状况，便于管理者根据具体情况有的放矢地制订政策和管理制度，并可以随时解决一线操作中出现的问题，从而解决企业效率低的难题。六是细节管理。“走动式管理”能够留意每一个细节，对开源节流和降低成本有很大的作用。企业的每一位管理者，都应竭力防止利润损失和成本上涨现象的发生。只有不断地提醒员工他们的个人行为与企业利益的因果关系，才能确保利润不致下降。

三、实习收获

有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，实践才是检验真理的唯一标准。

整个实习过程中我学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自身的诸多缺点和不足。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，更缺乏先进的管理方式。

经过这个实习期的检验，在学习到很多新东西的同时，我也发现自身还存在一定的不足，例如，人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对人事、招聘等工作也有了一定的了解，锻炼了我实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢海洋石油给予我这次宝贵的实习机会。 虽然这次实习期转眼就结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合，会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。

总结及体会

首先，感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持，感谢湖南共创光伏科技有限公司，江南物流以及中和272给我的这次实习机会，。

这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会。

（一）理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。篇2：企业管理实习报告

南京鼎牌电器有限公司实习心得

对市场营销专业我们来说，企业管实习的确是一个实习当然是一个把所学的知识应用到实际工作中。更感性的接触所学的知识，熟练掌握专业技能，更深入的了解企业管理的内容，培养初步的实际工作能力和管理经验的好机会。 在机房的模拟实习中，我们在指导老师的热心指导下，两个人一组，积极参与相关工作，注意把书本上学到的企业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和

理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对一般企业公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌， 构筑精品，造福社会的企业使命， 务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。

上机模拟实习的时候，刚开始，由于万事开头难，有些手忙脚乱，不知所措，看到同学都开始了自己的操作，我有些急急忙忙，后来在老师的耐心辅导下，在童鞋的热心帮助下，我开始熟悉掌握了一系列的流程，越来越熟悉了操作的步骤，开始对企业生产管理的一系列过程感兴趣了，于是我思考，操作，把自己的专业知识融入到了实际的操作中，在一次次成功的操作过后，那种成就感真是不言而喻，在和我的搭档合作的过程中， 我感到了合作精神的重要性，在企业的实际管理中，肯定也是这样，没合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企业前景，由于要填很多数据还有截图等，所以一有不慎，就会导致前功尽弃，我们的努力都成徒劳了，所以在合作的时候，我们有是很细心的互相帮助，避免错误，慢慢的，喜欢上了模拟操作的过程。虽然是模拟，但是我们都不它当成实际中的经营，这样我们会有责任心来关注企业的经营状况，盈亏实况。

一次成功的实习，如果只是模拟实验的话，未免有些只是纸上谈兵的韵味，所以第二天的实际考察，可谓是理论付诸于实践的绝好证明，第二天早晨，我们大家都起的很早，听说老师要带我们去一家公司去实地考察，我们大家都有些激动，我更是彻夜难眠，终于等到了天亮，在老师的带领下，我们来到了南京鼎牌电器有限公司，是我们南京工程学院的一个附属企业，规模不是很大，但也算是个中小型企业了，南京鼎牌电器有限公司是由我校附属工厂于2006年9月改制成立的公司，作为学校投资控股的一家科技企业，该公司充分依托我校，较早介入江苏省电力公司2006年开始的新农村电气化建设项目，在国内剩余电流保护行业和电力系统用户中具有一定影响力.我校陈小虎院长、史金

飞副院长以及相关部门负责人等出席了该公司于22日上午举行的综合大楼落成暨公司入驻科技产业园庆典活动。陈院长与鼎牌电器有限公司周敏跃总经理共同为大楼落成揭牌。史金飞副院长代表学校对该公司正式入驻科技产业园表示祝贺，他指出，学校衷心希望公司能紧紧抓住公司发展机遇，以入驻园区为起点，深入扎实做好产学研合作工作，不断提高自主创新能力，扩大自主品牌的市场份额，全面提升企业综合实力，为客户、行业提供更多、更有价值的服务，为江宁地方经济建设作出更大贡献。鼎牌电器有限公司周敏跃总经理在答谢词中表示，公司将继续发扬创业精神和主人翁精神，以积极创新的思维应对市场挑战，不断完善公司体制机制，提高管理水平；公司还将充分依托学校，在共建实习基地、共同开发新产品方面加强与学校的深层合作，争取为学校的发展和地方社会经济建设作出更大的贡献。

接洽我们的是他们的销售经理张经理，我们被带到了一个大型的会议办公室，由于我们真的是人数众多，里面都给挤满了，还有同学去了隔壁拿了凳子，这样，我们师生共聚一堂，听着张经理的关于企业的经营状况和现在的实际情况的讲述啊，了解了他们公司的职能部门，管理体质，以及经营状况任务和目前面临的挑战和问题，在张经理的讲话中，我得到了一下启示：

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

五、企业知识管理系统及其面临的问题

知识管理简单地说就是以知识为核心的管理，是指通过对各种知识连续管理的过程，以满足现有和未来创新的需要，确定和利用已有以及将获取的知识资产，开拓新的机会。知识型企业能够对外部需求做出快速反应，明智地运用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。知识管理就是运用集体的智慧，提高

应变和创新能力。要做到这一点，需要从根本上改变企业的发展方向和领导方式，以获取潜在的巨大效益。

知识管理系统(kms, knowledge management system)是实施知识管理的依托平台，有狭义与广义之分。狭义的kms是指支持企业对知识链各个环节进行有效管理的软件系统，是企业进行知识管理的工具，亦是企业进行知识沉淀和处理的平台，可看作是广义kms的技术子系统；广义的kms是一个“社会—技术”系统，是从企业整体的各方面、各层次因素来考虑对知识管理的支持，是由知识管理主体、客体(知识)、知识过程、软件工具(狭义的kms)和企业内部环境(组织结构、企业文化、人力资源和激励机制等) 组成的有机系统。

目前企业知识管理系统主要存在以下几个问题：知识量的急剧膨胀。大多数企业所处理的知识处于迅速膨胀的状态，几乎呈几何级数的增长速度，使得企业管理人员难以消化和无所适从；“知识孤岛”问题。由于企业使用各种不同的网络系统和应用系统，系统间的相互独立性加大了企业进行整体知识管理的难度这些知识缺乏相互连接的传递渠道，成为知识孤岛；知识的“隐性”问题。对企业而言，能够使用某种形式编码而实际存储在知识库中的知识，如科学技术、专利发明等能形成文档的知识只占10%左右，而其它的90%都是难以用编码形式存取的非结构化的“隐性”知识，需要员工之间的直接交流和共享；知识的个性化问题。董事会、企业管理者、企业员工、合作伙伴等都是企业中知识的提供者和需求者，但他们的知识角度和关注重点是不一样的。要求从知识的内容、频率、结构、安全、存取、集成等各个方面都能满足不同类型人员对知识的个性化需求，这对于现行的知识管理系统来讲，将是难以适应的。

基于协同商务的企业知识管理系统是在经济全球化的背景下，基于 internet/intranet/extranet网络技术建立的一套企业管理软件系统。该系统把企业的产品设计、分析、采购、制造、销售、市场、现场服务和顾客等连成一个全球性的知识网络，使得在产品的商业化过程中承担不同角色，使用不同工具，在地理上或供应网络上分布的人员，能够协同地完成产品的开发、制造以及产品整个生命周期的管理。在知识的共享、保密、协调、开放等原则的指导下，系统实施应主要采取以下手段：对此，我提出了我的有关建议和对策：。 企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

进一步推进和规范项目管理 通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

当然这些启示都是后来我自己通过自己当时的体会以及自己的专业知识的结合而得出的，并在互联网的帮助下让我对这次的实习来了个概括性的总结，也是我实习的成果，实习的目的之所在

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对企业管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。篇3：企业管理实习报告

企业管理认识实习报告

学院： 应用技术学院 专业：会计学班级： 1081 学号：201013280104 学生姓名：李 莉 导师姓名：周争鸣实习学期： 2010～2011学年第二学期

企业管理认识实习报告

一、前 言

在本学期的第十五周，也就是5月30日至6月3日我们进行了为期一周的认识实习。具体安排为5月30日上午学校对我们会计专业进行实习动员，认识，了解这门课程；5月31日上午我们参观和了解了相谈几点集团股份有限公司，6月1日，看教育视频；6月2日上午看教育视频，下午参观湖南吉利汽车工业有限公司；6月3日，看教育视频，然后根据我们自己的认识，了解对资料进行汇总，写出实验报告。

通过这次在认识实习，我们也开始了解了工厂的工作流程，了解了公司的组织结构，体验了公司的人性化管理，团队精神。坚持以人为本的精神，这对于于员工来说，提高了他们的价值，更加有利于激发他们的潜质，努力的为公司服务，更好的造福于社会，为可持续发展打下良好的基础。在注重产量的同时，公司也不忘发展人文气息，积极举行各种活动，提高员工的素质。

二、实习企业

（一）湘电集团有限公司 1.简介

湘电集团有限公司位于湖南省湘潭市，是我国电工行业的大型骨干企业,是我国国内最大的电机生产制造企业之一。公司拥有70多年的历史，前身是创建于1936年的国民政府资源委员会中央电工器材厂， 1949年由人民政府接管，1953年更名为第一机械工业部湘潭电机厂。享有“中国机电产品摇篮”的美誉。“一五”期间被列入国家156项重点建设项目，经过几十年的发展，已经成为我国电工行业的骨干企业、国家重大技术装备的生产、研制基地、国防装备定点生产厂

家。从20世纪60年代起，先后为北京、天津、平壤、德黑兰等城市提供地铁配套

电机电控设备1000多套；80年代跻身于全国500家最大工业企业行列；90年代列

入520户国家重点企业。 2.发展简史

1997年3月，工厂按照建立现代企业制度要求，改制为湘潭电机集团有限公

司，由湖南省人民政府授权行使国有资产投资主体职能。1999年底，企业集中主

业部分的优良资产，联合北京地铁总公司等六家企业共同发起设立了“湘潭电机

股份有限公司”，并于2002年7月成功上市，“湘电股份”7500万a股在上海证券

交易所成功发行，成为湖南省首家在核准制下通过的上市公司、湘潭市第一家上

市公司。2006年11月，完成首次再融资工作，共募集资金33120万元。2007年公

司正式更名为湘电集团有限公司，截止2010年11月，公司资产总额达143亿元，

拥有分公司5家，全资子公司7家，控股、参股公司10家。终立足并走在中国装备

制造业前列，以“兴业报国，共赢共享”为企业宗旨，以“领军中国电工装备制

造业”为发展目标；坚持人才兴厂，科技强厂，质量立厂，依法治厂，不断进行

技术创新，制度创新，管理创新，文化创新，为振兴民族工业作出新的更大的贡

献。市公司1家，此外，由上市公司控股的公司5家。 3.经营范围

新中国成立以来，先后研制开发新产品1000多项，100多种重大新产品开创

了中国第一：第一套船用动力推进设备；第一套地铁车辆电机电器成套设备；第

一台108吨电动轮自卸车；第一辆城市轻轨车等。目前公司具有一批稳定的大型

客户和合作伙伴，产品远销东南亚、欧洲、中美洲等26个国家和地区。2006年公

司通过iso9001系列标准的质量认证。所生产的大中型交、直流轧钢电机为国内

驰名品牌；独家生产的大吨位工矿电机车系列和千万吨级矿用108吨、154吨电动

轮自卸车遍布全国各大露天矿；企业是国家城轨车辆电机电器成套设备的重点生

产企业。近年来公司集中发挥电气牵引技术、船用电力推进技术和电动车辆制造

技术三大核心技术优势，着力推行“6+3”发展战略，全面推进企业持续、快速、健康、稳定地发展。 4.事业部门

湘电集团公司下有电机事业部，结构件事业部，特种电气事业部，电气事业

部，重型事业部，物资供应分公司，湘电集团风能有限公司，湘电集团长泵厂有

限公司，湘电集团进口有限公司，湘电集团公东销售有限责任公司，湘电集团上

海销售有限公司等实体，以下就是我们参观的几个部门：

（1）电机事业部是湘潭电机股份有限公司按内部主要成品生产职能划分组建的

一个实行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营实体。在事业部内部 产、供、销、技配套、人、财、物齐全，形成一个快速反应市场的全新运行机制。 电机事业部现有员工1500余人，其中技术人员232人、高级工程师8人、具备中级

职称98人、初级职称101人、高级技师1人、技师16人。拥有厂房面积55000m2， 5个生产车间，主要生产设备700多台。

电机事业部归口湘潭电机股份有限公司交、直流电机业务，在大中型交、直

流电机和牵引电气开发方面处于国内领先水平。事业部秉承以“品质树品牌、以

诚信塑形象”的经营理念，全力打造湘电股份主业平台，提升核心技术，广泛吸

纳国际、国内先进经验，不断创新，以优质的产品、优良的服务回报社会，创造

美好未来。

（2）电气事业部现有员工636人，其中高级职称11人，中级职称73人，工程技

术人员占员工总人数的14.47%。工厂占地23100平方米，拥有主要设备340台，其

中数控及高精设备11台。

电气事业部主要产品有：交、直流牵引电动机、高低压电器设备、城市轨道

交通成套牵引电气设备、采掘成套电机电控设备、提升机成套电机电控设备、中

频成套设备、电气传动自动化控制装置等。

（3）特种电气事业部是湘电股份旗下具有自主经营权，产、供、销一体化，

责、权、利相统一的利润中心，现有职工1100人，工程技术人员120多人，2003 年销售总额逾3亿元。

设有特种电气研究所，从事舰船电力推进设备、轧钢用直流电动机、大功率

风力发电机、复合励磁（永磁）同步发电机、大功率无刷励磁同步发电机及柴油

发电机组、石油钻机用电驱动设备、电动车辆用牵引电机及变频调速器等军民用

电机、成套控制设备的研发。

（4）湘潭电机股份有限公司车辆事业部主要生产大型和中小型工矿电机车、

大型电动轮自卸车、城市轻轨车、城市轨道车及军用轨道车，产品通过iso9001 质量认证。事业部拥有各类加工设备和齐全的制齿设备，具有年生产大型电动轮

自卸车50辆、城市轻轨车30辆、工矿电机车1500辆及其备品的能力，以及电动轮

自卸车动力总成、液压试验等试验台站，部内备有专为大型矿用汽车和大小机车、轻轨道车、军工车厂内试验运行的试验场地和设备。

事业部为保证产品质量，通过了iso9001质量管理体系和iso1400环境管理体系认证，以满足用户需求为关注点，贯彻“以实求进，争创一流；以人为本，全面发展”的工作方针，本着“品质优先，科技为本，诚实守信，精诚服务”的宗旨，竭诚欢迎国内客户垂询惠顾。

（5）结构件事业部本着“优化管理，节约成本，凝聚文化，塑造品质”的思想，具备大型钢构件的独立设计和制造能力。目前生产各类电器柜、电机机座、机车车架及百吨自卸车车架、车箱等薄板、厚板结构件等。事业部现有员工800余名，占地51600m2，其中厂房面积33943.24m2。主要为股份公司其他事业部、子公司以及为市场相关行业提供配套焊装构件。目前生产各类电器柜、电机机座、机车车架及白吨自卸车车架、车厢等薄板、厚板结构件等。 5.企业文化

湘电的核心能量是核心制造能力、创新精神（e=mc2）；湘电的核心能力来自于核心制造能力与创新精神的组合；核心制造能力是湘电核心能力培育的基石，创新精神是湘电能力培育的加速器。

（二）湖南吉利汽车部件有限公司 1.简介

湖南吉利汽车部件有限公司是浙江吉利控股集团投资兴建的全资子公司，也是浙江吉利控股集团为了支持中西部发展与战略需要，在中西部建立的第一个生产基地。公司座落于湘潭九华经济区内，占地面积约560亩。距长沙黄花机场60公里，京珠、上瑞两条高速公路擦肩而过，交通十分便利。

第20篇：物流企业管理报告

ERP沙盘模拟—采购总监总结报告

ERP沙盘模拟实验有了更深一层的理解和体会，从中我学到了很多在书本上学不到的东西，学到了很多关于企业的运营情况。

我们企业分设CEO、采购总监、财务总监、销售总监和生产总监等职位。企业大致的运行流程是：新年度计划决策、资金预算、预算投广告费、材料采购、订单生产、产品销售、编制报表等。我在小组沙盘演练的时候担任的是采购总监一职，采购总监和其他的职务一样是ERP运营中必不可少的一员，它要下原料订单，买原材料。它既要跟财务总监商量好采购费用又要跟生产总监商量好产能，只有在大家的配合下这个模拟的企业才能很好的运行下去。

作为一名采购人员，主要任务就是主持采购全面工作，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成，还要调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数，以免在运行过程中出现原材料短缺的情况，然而引起生产的中断，或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。

经过几年的模拟运营，我们遇到了许多大大小小的问题，几乎频临破产，在解决这些问题后，我的体会是要理性分析，不要麻木竞争。以下几点，是我在实验中担任采购总监这个角色时的心得：

1.团队协作的重要性。采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此。市场总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的，除了营销，CEO也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。

2.要准确计算产能，合理选择订单生产。生产需要加工费，企业必须准确计算自身的产能，根据产能和生产所需的费用支出合理选择订单，不能麻木拿订单，导致不能按时完成生产，逾期支付不必要的罚款，超出企业资金预算范围，给企业运营中的资金流动造成困难。

3.根据产能和生产订单合理安排材料订购。由于不同材料的订购提前期不同，因此需要合理安排材料的订购时间，同时对材料的采购费用做好预算，保证企业正常的生产。既要根据实际情况保持原材料的供应充足，又要避免原材料库存过多，做到零库存，避免的过多占用资金。

ERP对于我们来说是一门十分新鲜又实用的课程。他不但可以让我们实际模拟企业的运营情况，还可以让我们自己做出决策来决定企业的发展方向。可以说ERP就是我们学习管理学生的很好实践课堂。

《企业管理调研报告范文.doc》

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