金融市场调研报告范文
推荐第1篇：金融市场调研报告
金融市场调研报告
金融业作为现代经济的核心，在经济社会发展中的作用越来越重要。大力发展金融业，是促进我市经济更好更快发展的重要保障较为宽裕的资金状况与部分子市场风险的不断累积，是进入2011年以来上海金融市场运行呈现出的主要特征。“宽货币、紧信贷”的实质在于储蓄资金无法有效转化为投资，导致资金在商业银行大量沉淀，这同时也反映了金融市场的不成熟和发展滞后，需要加快金融市场改革和创新步伐，推动金融市场全面、快速和稳健发展。并实地走访了有关金融机构，了解我市金融业发展取得的成绩，查找存在的问题和不足，积极提出加快发展的建议。现将有关情况报告如下：
一、我市金融业发展的基本情况
近年来,我市坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,认真贯彻中央宏观调控政策,积极调整产业结构,大力发展金融服务业,努力支持金融机构改革,促进了金融业的全面发展,发挥了金融在经济社会发展中的支撑和保障作用。
1、金融工作明显加强
市委、市政府高度重视金融工作，出台了《关于印发合肥市加快发展现代服务业的若干政策（试行）》、《关于推进中小企业振兴计划、解决企业流动资金问题的若干政策》等政策措施，激发和调动金融机构支持地方经济发展的积极性和主动性，引导和支持金融企业做大做强。建立了与金融监管部门、金融机构协调机制，定期召开会议，研究分析形势，协调解决问题。银政企沟通机制更加畅通、更加密切，金融与地方经济互动融合、互相促进的局面进一步形成。今年3月，我市成立了金融工作办公室，其主要职责是协调驻肥金融监管机构和驻肥金融机构与地方政府之间的关系，落实中央金融政策，推荐公司上市，协同有关部门推进金融体制改革。金融工作办公室的成立及其职能的发挥，必将对我市金融业的统筹协调发展起到有力的促进作用。
2、金融总量迅速壮大
调研中了解到，近年来我市金融机构存贷款余额增长迅速。截至2008年末，全市金融机构本外币存、贷款余额分别为2752.7亿元和2678.7亿元。2009年4月末，我市金融机构本外币存、贷款余额分别为3416.51亿元和3098.1亿元，同比分别增长35.5%和 36.5%，创历史新高。资本市场融资力度加大。全市17家上市公司发行股票19只，从资本市场募集资金83亿元。2006年9月以来，市建投集团、海恒集团共发行企业债37亿元，市国资公司申请发行10亿元企业债正在办理股权质押登记手续，另有40亿元企业债的发行正在申请之中。信托租赁典当融资及小额贷款迅速发展。兴泰租赁累计向全市200户中小企业提供17亿元租赁融资，兴泰信托2008年新增信托规模43.94亿
元。全市典当总额22.54亿元，年末典当余额5.74亿元。小额贷款公司自去年试点以来，已放贷1.44亿元。
3、金融体系不断完善
目前，全市有政策性银行2家，国有控股商业银行6家，股份制银行6家，外资银行1家，地方银行2家，农村合作银行2家，村镇银行1家，进出口银行、华夏银行、恒丰银行、汇丰银行正在或准备来我市设立分支机构。我市证券期货保险业发展迅速，服务体系逐步完善，目前我市有证券公司总部2家，证券公司营业部29家，期货公司总部3家，期货公司营业部7家，保险机构37家。同时，其他类型金融机构不断丰富，安徽兴泰租赁业务规模逐步扩大，江淮集团与民生银行合资的汽车金融公司正在积极筹建，小额贷款公司发展迅速。由此可见，经过最近几年的发展，我市已经基本形成以国有商业银行为主体、多种金融机构并存的多元金融体系。
4、银政企合作成绩显著
为破解中小企业融资难题，针对银行与中小企业信息不对称、对接难的问题，我市在全省首家设立网上“金融超市”。采取多种方式，积极向金融机构推介优质中小企业1294家，100多户企业获得贷款37亿元。适时召开银企对接会，创新工作方式，提高对接成效。2008年9月，市投融资管理中心牵头组织召开银行与房地产企业对接会，建行向95户中小企业提供贷款5.93亿元；2008年10月，市投融资管理中心会同市房产局组织召开银行与房地产企业对接会，6家银行与18家房地产企业签署25亿元贷款协议。今年1月，市投融资管理中心牵头组织，发行规模1亿元的“滨湖·春晓”集合资金信托计划，创新了财政资金使用方式，实现中小企业融资新的突破。今年6月，“滨
湖·春晓”二期中小企业发展集合资金信托计划正式公开募集，首期5000万元已由兴泰信托公司与金鼎投资有限公司合作推出。2009年3月，市政府、人行合肥中心支行联合召开全市首季银企对接会，签约项目216个，金额91.4亿元。建立了重大项目融资支持机制，确保像合肥京东方、熔安动力这样一批20亿元以上重大项目顺利实施，推动了美的工业园、格力产业基地一期、长虹工业园等重大项目的建成投产
5、金融创新稳步推进
银行业改革稳步推进。工商银行、中国银行、建设银行在肥分支机构改革已经完成，农业银行在肥分支机构改革顺利推进；政策性银行在肥分支机构改革逐步深入；在市委、市政府的大力支持下，合肥市商业银行整体并入新组建的徽商银行；在全国省会城市中首家组建农村商业银行——合肥科技农村商业银行；肥东、长丰农村合作银行正式开业，肥西农村合作银行正在组建；村镇
银行试点稳步推进，成立了长丰科源村镇银行。金融资产质量进一步改善，2008年末，我市金融机构不良贷款率为2.23%，比上年下降1个百分点，低于全省5个百分点，利润增长34.1%。信托业务稳步发展，建总行34.09亿元控股兴泰信托获国家批准，国元信托盈利水平跃居行业前列。证券保险业改革创新全面开展。国元证券成功借壳上市，华安证券顺利重组，证券业规范经营取得明显成效；非上市公司代办股份转让试点顺利推进。政策性农业保险试点稳步开展，“信贷+保险”等创新业务逐步启动；国元农业保险公司正式开业。
二、我市金融业存在的主要问题
调研中我们感到，面对当前激烈的竞争态势，我市金融业虽然有了长足的发展，但还存在着一些问题和不足，还有很大的发展空间，是机遇和挑战并存。
——金融总量相对偏小，结构不尽合理。突出表现在资本市场融资规模有限，据市金融办负责同志介绍，目前我市上市公司只有17家，同样处于中部的武汉市有34家，长沙市有30家。从上市公司的融资能力来看，武汉市34家上市公司从资本市场筹集的资金约是我市的5倍，江苏省江阴市14家上市公司筹集的资金约是我市的2.5倍。如果与东部城市杭州、南京等相比，我市差距更大。有关专家认为，金融资产总量偏小，尤其是资本市场规模偏小，是我市金融业竞争力不强的主要表现，说明我市金融业还不能满足合肥经济社会快速发展的需要。
从金融结构来看，目前，银行业是我市金融业的主导产业，而证券、保险、创业投资等产业相对滞后或发展不够充分，因此，加快我市保险、证券、信托等产业的发展速度，加强金融产品和服务方式的创新，进一步优化金融结构，对于合肥的跨跃式发展具有十分重要的意义。
——中小企业融资难仍然存在，金融服务“三农”还有差距。金融界一些同志认为，出于对资金安全、中小企业信用度以及银行经营成本等因素的考虑，一些银行为中小企业提供贷款的积极性不高，这也是全国乃至世界的共同难题。参加调研座谈的中小企业界人士更是反映强烈，不少企业家提出，即使企业产品市场前景良好，企业利润也比较乐观，但由于缺少有效的资产抵押难以获得银行贷款，从而限制了企业的快速扩张。有企业家以自己的切身经历，列举了获得贷款难、银行服务僵化等现象，表达了他们在经营企业当中面临着资金方面的无奈。
改善农村金融服务是当前的一大难题，主要表现为金融机构对农村的覆盖率低，农村金融机构经营包袱沉重，金融服务单一与需求多样化的矛盾突出，金融工作在服务“三农”方面还任重而道远。
——信用体系不完善，民间融资不规范。金融的健康发展离不开好的生态环境。目前，金融生态环境的不完善主要表现是信用体系建设滞后，社会信用体系的各个环节相互整合不够，社会信用信息广泛分布于多个部门和机构中，尚未建成统一的信息处理和查询系统，没有做到资源共享，使得一些企业和个人失信现象严重，甚至是有些中介机构为谋取利益，出具虚假资产报告，导致金融资源配置结构扭曲。
另外，民间融资的不规范对金融稳定构成了较大的威胁，是对正规金融业务的挑战，是恶化金融生态环境的重要因素。民间融资的活跃，可以弥补正规金融机构业务经营不足、缓解资金供需矛盾，有着一定的积极意义。但民间融资因其自发性、信息不对称以及一些行业高利润的诱惑，极易导致民间资金流向国家产业政策限制行业，削弱宏观调控的效果。而且，民间借贷游离于金融监管范围之外，加上参与人数多，涉及范围广，操作方式简单，容易引发债权债务纠纷甚至是滋生违法行为，危害金融安全和社会稳定，亟待加以规范引导。(
三、对加快我市金融业发展的建议
加快发展金融业，对于推进我市跨跃式发展和率先实现中部崛起具有十分重要的意义。为此，我们建议重点抓好以下几项工作:
1、强化金融意识，提高金融工作领导能力
调研中大家认为，市委、市政府领导对于金融工作是高度重视的，我市也不缺少金融工作的专门人才，但一些部门和地方的同志还没有充分认识到发展金融的重要意义，甚至还存在着一些不正确的看法。因此，各级各部门要切实转变“金融是条条的，是市场的，地方政府难有作为”的模糊认识，积极探索金融发展规律，提高对金融工作的领导能力。进一步发挥市金融办的积极作用，加强与金融监管部门的沟通，密切与金融机构的联系和合作,建立健全与金融机构的联络协调机制，积极促进银企对接。根据国家金融产业政策,结合我市发展实际,研究制定具有合肥特色的政策措施。广泛宣传金融法规,有计划地对各级领导和广大干部开展金融知识培训，提高全社会的金融意识,掌握利用金融为地方经济发展服务的本领。
2、完善金融体系，打造区域金融中心
我市区位优势明显，参与长三角区域分工和合作大有可为。当前和今后一个时期，我们要准确把握国内外金融业发展的趋势，认真研究和领会中央关于发展金融业的一系列决策和部署，尤其要利用好上海建设国际金融中心的契机，全面规划合肥区域金融中心和国际金融后台服务基地、金融产业园、资本
要素大市场等一揽子事宜。要进一步完善政策环境，采取切实的办法，吸引更多的国内外金融机构来我市设立机构，支持和引导地方金融机构发展壮大，进一步丰富和活跃我市金融市场，营造功能齐全、竞争充分的现代金融组织体系，使我市成为名副其实的资金洼地。要大力发展村镇银行、小额贷款公司等新型金融机构，全面探索金融创新。要大力引进国内外会计、律师、评估等与金融核心业务密切相关的各类中介服务机构，发展一批讲诚信、有实力的资信评估公司、律师事务所、会计师事务所、审计师事务所和资产评估公司，为金融业的快速发展提供配套服务。
3、加大信贷投放，大力发展资本市场，做大金融资源总量 抓住国家当前执行适度宽松货币政策的有利时机，鼓励银行积极争取贷款额度，增加贷款投放，增强对合肥经济社会发展的支持力度。运用并购贷款和银团贷款等金融方式，加大对我市基础设施、重点产业、重大项目建设的支持力度。加强银企对接，把银行关注度高的项目和涉及地方发展及民生的项目统筹安排，打包向银行推荐。鼓励政策性银行对自主创新企业的扶持力度，鼓励商业银行加大对高新技术企业、科技创新企业的信贷扶持力度。
加强对企业上市工作的组织领导，努力形成各部门协调推进的工作机制。认真研究国家关于稳步发展主板市场、壮大发展中小板市场、加快推出创业板市场、拓展非上市公司代办股份转让试点的各项规定，制定和完善鼓励企业上市的相关政策，加快企业股份制改造和上市前期准备步伐，尽快形成一批上市企业梯队乃至上市企业的“合肥板块”。推动上市公司通过增发、配股等方式进行再融资，拓宽企业直接融资渠道。加大债券发行力度，鼓励符合条件的企业发行公司债、企业债、短期融资券以及中期票据，争取发行中小企业集合债。采取兼并重组等方式，深化与上海联合产权交易所的战略合作，推进产权交易市场发展，完善产权交易市场功能。设立政府创业投资引导资金，积极发展创业及私募等股权投资基金。研究发挥期货市场功能，积极推动融资租赁和信托业务发展。培育和发展有信誉、有品牌、有规模的中介机构，为企业上市和发行债券提供服务。
4、推进金融创新，切实解决中小企业融资难
中小企业的发展壮大，对于我市经济全局具有举足轻重的作用。要高度重视并制定相关的政策措施，鼓励各金融机构加强和改善对中小企业的金融服务工作。加强对中小企业融资的政策引导，对为中小企业提供贷款的金融业务进行单独的业绩考核。制定中小企业贷款风险补偿制度，完善中小企业融资信用担保体系建设，加强风险管控能力，以调动金融机构服务中小企业的积极性。支持银行、保险、担保等金融机构开展中小企业金融产品创新，鼓励商业银行
对有担保的中小企业贷款简化业务流程，并给予一定的利率优惠。鼓励银行建立中小企业金融服务专营机构，认真做好中小企业信贷资金需求调查，加大信贷投放力度，切实解决中小企业发展的资金瓶颈。(责任编辑：admin)
5、加强农村金融服务，促进金融与社会主义新农村建设相适应 建设社会主义新农村，离不开金融服务业的强力支持。因此，要进一步健全农村金融体系，不断丰富农村金融资源，以优质的金融服务，促进农村经济社会发展。鼓励和支持金融机构完善县域业务网点，提高服务质量。制定和完善相关奖励措施，鼓励金融机构热心服务“三农”，力争县域新增贷款主要用于当地经济建设。发挥合肥农村科技商业银行的重要作用，支持其在农村地区开展各项金融业务，探索和创新农村小额信贷服务的新模式，使其更多的资金用于支持农村经济建设。抓住银监会新型农村金融机构扩大试点的契机，积极推进村镇银行试点工作，加快发展互助性小额贷款公司和合作型担保机构，努力构建市场主体多元、布局合理、结构优化、规模适度、功能齐全的农村金融服务体系。发展政策性农业保险业务，总结和推广长丰县草莓种植基地开展的“信贷+保险”试点工作，提高农村金融服务水平。
6、加强信用体系建设，不断优化金融生态环境
金融业的健康快速发展，需要良好信用环境的有力支撑。为此，要高度重视社会诚信的宣传和教育，完善守信激励和失信惩戒机制，营造诚信文化，扎实推进“信用合肥”建设。加快联合征信体系建设步伐，改变目前各自为战的局面，依托人民银行信贷征信系统，扩大工商、税务、法院等部门的信息采集面，逐步统一工商、税务、银行等部门信用信息，实现互联互享。建立多部门工作协调机制，司法机关要积极协助金融机构做好司法收贷工作，严厉打击逃废债务等不法行为，帮助金融机构维护金融债权，稳定地方金融秩序。成立全市担保业协会，建立融资性担保机构监管联系会议，开展担保机构信用评级，规范担保机构与银行、中小企业的业务合作，为担保机构创造良好的发展环境。总之，要借助信用约束机制，创造诚实守信、公平有序的金融市场环境，为金融业的稳健经营和业务拓展打下坚实的信用基础。
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2008年金融行业市场调研报告
本报告旨在为有意投资金融行业的投资者服务，报告对金融行业2008一季度的运行情况进行了详尽的描述和分析。本报告完成于2008年5月，共2万多字，40多页，24个图表，分五章。报告的主要观点有：
2008 年3 月末，广义货币供应量（M2）余额为42.31 万亿元，同比增长16.29%，增幅比上年末低0.45 个百分点，比上月末低1.19 个百分点；狭义货币供应量（M1）余额为15.09 万亿元，同比增长18.25%，增幅比上年末低2.80 个百分点，比上月末低0.95 个百分点；市场货币流通量（M0）余额为3.04 万亿元，同比增长11.12%。一季度净投放现金58 亿元，同比少投放258 亿元。
3 月份银行间市场人民币交易累计成交8.86 万亿元，日均成交4219 亿元，日均成交同比增长108.6%，同比多成交2196 亿元。3 月份银行间市场同业拆借月加权平均利率2.26%，比去年同期高0.52 个百分点，质押式债券回购月加权平均利率2.27%，比去年同期高0.65 个百分点。
年初以来，股票市场交易总体低迷，股指总体呈现震荡下跌走势。以沪市为例，上证指数年初为5272.81 点，3 月末收于3472.71 点，下跌1800.1 点，跌幅达34.1%。3 月份，股票市场加速下行，月末上证指数报收于3472.71 点，比上月末下跌20.1%。一季度，股票市场成交量萎缩，成交量5770.15 亿股，同比下降38.24%。
综合考虑内部和外部因素，预计央行在短期内加息几无可能，但资金面的情况不容乐观，且待外部市场稳定后，不排除央行重新启用利率工具的可能。
第一章 2008年一季度货币信贷状况5
一、货币供应量增幅回落 5
二、金融机构人民币各项存款增加较多 6
三、金融机构人民币各项贷款增速减缓 7
四、银行间市场利率平稳 8
五、国家外汇储备继续增加 9
第二章2008年一季度金融市场运行分析10
一、债券发行情况10
（一）债券发行量较去年同期大幅增加10
（二）期限结构以中期为主11
（三）公开市场操作力度大大加强 12
二、拆借交易情况 13
（一）市场交易活跃，交易量放量增加 13
（二）货币市场利率平稳运行 14
三、债券流通市场分析 15
（一）银行间债券市场交易活跃 15
（二）银行间回购交易保持活跃16
（三）银行间现券交易量激增 17
（四）交易所债券市场行情振荡走低，交易量有所下降 18
四、债券市场价格走势分析 19
（一）中债综合指数高开低走 19
（二）收益率曲线大幅上移，扁平化特征愈加显著 20
五、债券余额分析 21
六、股票交易情况22
（一）股指呈震荡下跌走势 22
（二）股票市场规模 24
（三）股票发行情况 25
（四）股市交易情况26
七、外汇市场 27
八、期货市场 28
（一）分交易所情况28
（二）分品种情况29
第三章 2008年一季度金融业经营状况30
一、上市银行一季度净利润翻番 30
二、保险业资产和保费收入继续增长31
三、券商一季度佣金收入约为34935亿元32
第四章 2008年一季度货币政策综述及金融形势展望33
一、货币政策从紧意味浓烈33
（一）央行要求08 年新增贷款量不得超过363 万亿元。33
（二）1 月25 日起央行上调存款准备金率05 个百分点至15% 34
（三）3 月25 日起央行继续上调存款准备金率05 个百分点35
二、金融形势展望36
（一）长期来看紧缩力度或将加强36
（二）资金面逐步趋紧，短期加息可能性很小37
（三）人民币升值或减速 38
第五章 专题：次贷危机对中国的影响39
一、对银行体系的直接影响较小39
二、欧美国家经济下行风险可能影响中国出口和经济增长40
三、可能加大人民币升值压力 42
四、加大中国货币政策的操作难度44
五、对中国的警示46
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重庆三峡银行移动金融服务市场调研
一、研究背景
2011年起，移动支付成为银行业热点。多家银行推出移动支付服务及产品。移动互联网技术的飞速发展带动了移动支付的技术创新， 而用户对于支付便捷性的需求也在催生新的支付方式的产生。但是移动支付技术的安全性、用户使用习惯的培养以及产业链的梳理和完善，将是目前银行提供移动支付服务需要着手解决的问题。
1.支付类概念
广义的移动支付是指交易双方为了某种商品或服务而通过移动终端设备交换金融价值的 过程。狭义的移动支付是指基于无线通信技术，通过移动电话终端实现的非语音方式的货 币资金的转账及支付。
2.移动支付的种类
按支付距离的远近，移动支付可分为移动远程支付和移动近端支付。 其中，移动远程支付主要包括基于信息通信技术的移动支付以及基于数据通信技术的支付移动。近端支付指用户利用NFC、RFID射频和蓝牙红外技术，使移动终端和自动售货机、POS 终端、汽车停放收费表等终端设备之间实现本地化通讯。 按资金来源的不同，移动支付可分为银行账户手机支付、电信账户手机支付、商户账户移动支付及其他账户移动支付。 虽然分类的方式不同，但是，移动支付的本质是资金的转移，核心是支付账户，支付介质是移动终端。
3.应用行业类概念
网络购物：一般商品网购
航空客票：指航空客运领域机票销售的商业活动。
电信缴费：指缴纳手机费、固定电话费和网络接入等费用。
生活缴费：指缴纳水费、电费、燃气费、供暖费等费用。
网上订票：指通过网络订购各类门票的行为，不包括订购火车票和飞机票。
二、报告摘要
1.产业链各方利益的帄衡将有助于移动支付产业的发展
运营商和银行无疑是产业链中两个最具谈判能力的角色，银行拥有线下渠道，运营商提供 信息通道，按照两者在产业链中参与程度的高低，移动支付产业链共可分为四类商业模式，
但无论是谁主导的商业模式，都会损害另一方的热情，因此积极寻求对产业链中各方利益关系的帄衡，是促进移动支付行业健康、快速、长远发展的基石。
2.移动支付呈现爆发式增长
移动终端网上支付用户的增长带动了整个行业用户规模的爆发， 移动支付用户规模的增长明显滞后于移动互联网用户规模，而伴随着移动电子商务的发展，移动终端网上支付在2012年将继续为移动支付带来巨大的用户增量。另外，近端支付标准的确定以及近端支付技术的普及，将是新一轮用户增长的主要动力。
3.移动支付的特点
集合多种账户形式——移动支付可实现第三方账户、银行账户（借记卡、信用卡）、移动 支付专用账户等多账户于一机的形式，用户可以通过一部移动终端实现在线支付与线下现 场支付。
3.1便利性更强——以手机为代表的移动终端，与常规支付工具相比，用户粘性更强、携带更为方便，支付更加便利。
3.2服务场景更丰富——涵盖线上线下等支付场景。移动近端支付所服务的场景包括公共交通、商场、超市等众多传统卡业务所支持的场景；移动远程支付可完成互联网支付所能完成的绝大部分内容。
4.政策环境
作为金融体系的动脉血管和支撑商业流通的基础条件，支付体系的安全受到中央人民银行、财政部、商业部多方的审慎监管，在复杂的监管体系当中，手机支付运营者必须保持对政策环境的敏感性。一是对已发布政策的严格遵守；二是对于导向性的文件和相关行业法规进行前瞻性的判断，并据此进行自律。
5.地方政府扶持
地方政府大力扶持手机支付产业。一方面是由于手机支付与银行和移动电子商务紧密相关：电子商务高速发展，深圳、湖南、四川、福建等多省都积极建设或申请电子商务示范城市；二是由于手机支付是融合了物联网和移动互联网的商业应用：物联网是国家十二五规划中明确指出要大力发展的重点产业，工信部已为此设立专项基金。
6.经济环境
移动终端和手机操作系统的竞争加剧，进一步加快了智能手机的普及速度，带动了整个移动互联网市场增速再创历史新高，爆发之势初显。同时，传统互联网企业纷纷加大对移动互联网的投入，新应用的不断出现和商业模式的不断创新吸引大量新进入者，也在推动各细分行业的成长。移动互联网市场规模的爆发对移动支付行业及银行服务业提出了更高的要求。
7.手机购物市场环境
手机购物市场交易规模增长迅猛，2011中国手机购物市场交易规模达到20.3亿元，同比增长283.0%，中国手机购物市场处在高速增长的水帄上。经过了前期的市场培育阶段，随着用户使用手机购物意识的提高和支付安全性能的改善，预计未来几年将继续保持高速增长的态势。 移动端网上购物渠道的打通为手机购物市场的增长起到了有力的推动作用。另外，手机电子商务的发展也将为移动支付贡献更多的交易量。
8.社会环境
居民手机使用习惯养成，随着整个社会节奏的加快、手机终端的智能化和移动互联网速度与覆盖范围的提升，手机已经成为居民生活中重要的组成部分。 手机普及率的上升，移动互联网使用率的提高，为手机支付方式的发展提供了前提。 居民生活中对手机的使用已经从语音通话和短信文字沟通发展到了社交、娱乐、商务、学习等生活中多个层面的应用，居民手机使用习惯的培养，特别是深度应用方面的习惯养成，使手机支付的接受度更广泛，市场教育成本降低。
9.移动互联网发展迅猛
基于数据通信技术的手机支付主要指用户通过手机登陆移动互联网，使用银行提供的支付服务。 1987 年至今，移动通信商用走过了23 年。这期间，空中数据传输从无到有，从慢到快；手机功能逐渐多元化；移动互联网应用日益丰富。每一种代表技术都催生了崭新的应用。
9.1.GPRS 和WAP
GPRS，通用分组无线服务技术（General Packet Radio Service)的简称。GPRS 是GSM
的技术升级，和以往连续在频道传输的方式不同，GPRS 是以封包（Packet）方式传输，因 此使用者所负担的费用是以其传输资料单位计算，并非使用其整个频道，更为便宜高效，传输速率也有所增强。基于GPRS 技术的数据增值业务包括：彩信（MMS）、KJAVA、语音增值业务（IVR）和WAP。
WAP 是WireleApplicationProtocol 的缩写，是一种向移动终端提供互联网内容和
先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线Internet协议。其对应的互联网协议是HTML。WAP 代表了手机直接上网，通过手机浏览器浏览wap 站点。通过GPRS 网络接入WAP，可充分发挥接入时延短、速率高、永远在线、切换方便等优点。
9.2.“3G”（3rd-Generation）
3G是第三代移动通信技术的简称，指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G 代表特征是提供高速数据传输服务。3G 使用的是码分扩频传输技术，超越了GSM 设备采用的时分多址技术。 自2009 年工信部颁发3G 牌照和分配3G 频谱后，3G 进入正式运营和推广阶
段。截至2011年5月底，全国3G基站总数为71.4万个，3G网络已基本覆盖全部城市。 3G 的推行带来以下积极的变化
第一，数据传输速度提高，相比目前常用的GPRS 传输技术，3G 的传输速度在其10倍 以上；
第二，推进手机终端朝智能化方向演进，移动运营商计划对手机生产厂商和用户进行高达 千亿的补贴，试图推动手机终端的升级换代；
第三，网络应用的升级，这是在传输速度提高及手机终端升级的基础上产生的新变化，而 这一变化将带来新的服务形态和商业机会。
10.智能手机和功能手机
智能手机是指具有独立操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯网络来实现手机上网的手机。与之相对的，是传统的功能手机。2011年，中国市场中智能手机持有量占总体30%。可以预计随着3G网络的发展，以及WIFI 和4G布局的推进，这一比例将继续增高。
三、移动支付的四个发展阶段
1.移动支付（2000-2005）：短信支付蓬勃发展，繁荣与隐患并存
2000 年5 月17 日，中国移动正式推出短信（SMS）服务。数以千计的SP 迅速发现了 短信应用在支付领域的市场机会，2000 年即把短信应用于手机代扣费的信息服务。至此，中国的手机支付实践开始。短信支付被广泛应用在互联网和移动互联网的小额收费业务，如电子书刊、会员费缴纳、付费下载等，以话费为主的短信支付一度帮助中国互联网从2000 年的互联网泡沫当中走出。
短信支付繁荣的背后存在着巨大的隐患和风险，支付环节不透明，话费计算混乱、不准确， 用户蒙受了损失，移动运营商的声誉受到了严重的负面影响，工信部作为主管部门难辞其咎。 2006 年，工信部下发《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》。在主管部门文 件指导下，移动运营商不允许SP 与其他公司或者网站提供任何形式的扣费业务，并设立扣费前用户二次确认等机制，使得手机话费作为支付资金来源受到了较为严格的限制。手机话费短信支付从此步入低谷。
2.移动支付（2006-2008）：短信支付垄断，WAP 支付起步
手机代扣费被限制后，手机支付和网上支付市场出现了三种变化：
一、原来不被重视的银 行资金短信支付开始发力；
二、WAP 支付伴随着WAP 和客户端的兴起而逐渐起步；
三、手机话费短信支付撤退后留下的网络服务付费的空白，给第三方网上支付的发展留下了空间。
3.移动支付（2009年）：WAP 支付遭遇瓶颈
2009 年，中国步入3G 元年，手机支付进入2.0 时代。有两大标志：
一、09 年工信部颁发3G 牌照和分配3G 频谱后，3G 进入正式运营和推广阶段。3G 带来的更为丰富的移动互联网应用给客户端支付的发展，带来了广大的空间。
4.移动支付（2010年至今）：远程支付场景丰富，近端支付布局实践
自2010年起，中国的手机支付进入2.5时代。远程支付的应用领域广泛拓展，2010年全年，3G用户数呈爆发式增长，年底达到4705万户，同比增长将近300%。随数据传输网络的发展，移动电子商务保持高增长率。互联网商户和传统线下商户，纷纷开发基于移动技术的商业模式。
2012年将成为移动支付行业确定大势的一年。更加详细的监管细则和检测标准将进一步推动和规范移动支付企业的运营行为。手机支付国家标准的制定将加速，最终为国内手机支付市场的发展确定方向。产业链上的多方合作则为手机支付未来的应用布局打下基础。手机支付不同于互联网支付，其通道和载体具有比较强的个人性，开放性较弱。因此在市场成熟之前进行卡位与圈地对于未来的市场地位更加重要。手机支付产业链各方应抓住这个关键的时间，进入市场，确定企业未来的发展方向。
手机支付整个价值链当中，需求方包括银行、商户和终端用户三端。移动支付的推广与市场的培育既包括吸引终端用户的使用，也包括吸引更多的商户加入到移动支付的应用商圈里，二者的发展互相促进相互影响。
四、银行的竞争优势
1.终端用户群体——手机是移动支付的核心终端，但银行却拥有庞大的实质有效客户资源。
2.营销渠道优势——手机的通讯功能为运营商业务的开展提供了便捷而廉价的通知和下发渠道。但银行却拥有无可取代的物理网点。点对点营销的精准度极高。
3.用户粘性——人们的沟通方式已经从传统的固定电话向移动电话和互联网转移， 银行和客户的沟通方式亦然，银行用户粘性将成为其发展移动互联网业务的重要优势之一；
4.资源优势——银行和产业上下游的厂商通常都有密切的合作，通过这些合作，对其开展支付业务非常有利，另外也可以根据业务需求对其它支付企业和相关行业企业开展合作。
5.品牌优势——当前市场上的多数支付企业还不为广大用户所熟知及信任。而与此相对，银行则具有更好的品牌信誉，对于更多传统网民和非网民而言，有更好的用户接受度。
五、银行的移动支付产品
1.客户端
手机客户端是银行推出的集手机支付和生活应用为一体的手机支付软件，通过安全支付、手机认证等综合保障体系，为客户提供支付结算、交易付款、话费充值、买彩票、水电煤缴费、收付款、账户管理等服务。
2.二维条码支付
条码支付是为线下实体商户提供的一种快捷、安全的现场支付解决方案。无须安装POS机，直接通过已有收银系统或手机，扫描用户手机上的条形码或二维码即可向用户发起收银。
3.资金归集
手机银行移动支付的资金归集于银行，是付款方使用手机向收款方指定收款账户交款的一项金融服务业务。
4.先发优势
谁是最早进入移动支付市场的银行，谁就具备先方优势。本行现在开展此项业务将为未来的业务开展提供了有力的保障。
5.三峡钱包
三峡钱包储存了用户的付款信息、交易记录、优惠等信息，并同步到云。用户在实体店或在线购物时可通过任何设备使用三峡钱包进行支付。三峡钱包是一种软硬结合的移动支付技术， 无软件下载费用和支付交易手续费。 银行将可获得大量支付处理相关的收入和更多广告收入。 随着智能手机的普及，银行为客户带来的促销、优惠券等多种便利信息，以及提供企业客户：一方面，三峡钱包支付系统提供了无缝营销广告的机会，商户可通过特殊产品吸引顾客，然后提供一个从促销到电子优惠券的流畅交易过程，然后完成购买和支付；另一方面，三峡钱包为商户提供一个增强客户关系的机会，商户可利用相关的交易、促销活动和忠诚客户回报活动来为客户提供更快的、更加方便的购物体验。
6.场景介绍
6.1.网上购物是手机远程支付的主要场景
网上购物是手机远程支付的主要场景，分别有58.6%的手机端网上支付用户和56.3%的短信支付用户曾使用手机远程支付进行网上购物。生活缴费、转账汇款、信用卡还款、航空机票、金融理财等PC端网上支付的传统场景也逐步被手机支付用户所接受；彩票、门票、游戏充值、订阅电子书刊等场景成为手机远程支付的优势项目，随着智能手机和手机应用商店的发
展，在下载手机软件、应用等支付场景，手机端网上手机支付正逐渐被用户接受。
6.2.公共交通和超市购物是用户使用手机近端支付的主要场景
国外调研显示未来用户使用手机近端支付的场景主要集中在公共交通和超市购物方面。52.8%的被调研者曾在乘坐公共交通时使用手机近端支付，49.4%的用户曾在超市购物时使用手机近端支付。另外，商场购物、便利店购物、自动售货机等也是用户使用手机近端支付的主要场景。由于手机近端支付的便捷性较高，明显适用于客流量较大、人员密集程度较高、对便捷性要求较高的支付场景。
六、总结
我行推出三峡钱包不仅可以抢占先机,更能在移动金融服务领域内达到以客户为中心的战略目标, 对客户而言方便支付,除可享受随时随地的支付服务外，更节省了在银行ATM和窗口前的排队等候的时间,客户享受到了7*24小时实时交易周到服务。不仅服务提升,我行的三峡钱包也具备灵活应用的特殊性,完全配合移动终端所独具的贴身特性,我们的手机客户端提供简单容易使用的界面,同时也支持多种类型的手机。
对银行而言系统的安全性不打折扣, 三峡钱包采专用的PIN接入方式，PIN密码不会随机存储,交易数据全程加密保障安全,保护丢失或损坏的数据。利用三峡钱包的前卫特性,我行可以直接为客户提供方便的金融支付渠道,提供增值服务来吸引新客户,数量庞大的手机用户群市场对我行而言潜力无穷。除了新增客户的营销意义外, 三峡钱包也具备提升现有客户忠诚度的积极意义, 极大地丰富了银行服务的内涵,提供多种电子银行服务渠道供客户选择,提供多样化的增值服务。利用移动金融服务可以进一步降低银行成本,直接利用手机银行的帄台,实现快捷的交易,最终将减少电话银行和柜面服务压力。
移动金融服务的战略布局
以智能化业务帄台成就零售业务的战略思维
以CRM的客户基础发展差异化的营销服务
以移动金融创新帄台提供品牌营销的实现渠道
以电子化、虚拟化、信息化和智能化方向推进。体现以客户为中心，为客户提供随需应
变的个性化金融服务产品，把金融业建设成为安全高效、低成本、多功能、现代化的综合金融服务体系
推荐第4篇：金融市场调研选题参考
金融学市场调研选题
（一）宏观金融调控问题
1.当前我国货币政策的选择
2．我国中央银行再贴现政策效果分析
3．进一步拓展我国公开市场业务的对策
4．我国存款准备金政策的改革
5.存款准备金政策及其作用机制的完善
6．我国货币政策中介目标的选择
7．我国货币政策工具的使用及条件
8．我国的货币政策时滞性研究
9．我国现阶段宏观经济问题的金融对策研究
10．我国的货币层次划分
11．我国货币供给及供给机制研究
12．乘数效应及我国的货币乘数
13．我国现行货币政策及其效果
14．关于货币均衡问题的探讨
15．中国与美国（或其他国家）货币政策的区别
16．加入WTO之后中国银行监管体系出现的变化及对策
17.金融监管与货币政策的分界
18.西方国家金融监管的新趋势及对我国的启示
19．我国金融监管体系存在的问题及完善对策（建议细化选题）
20．我国金融风险的防范与化解（建议细化选题）
21．商业银行的风险内控机制
22.货币政策与财政政策的协调配套问题
23．货币政策传递机制研究
24．通货膨胀与经济发展关系的实证研究
25．货币失衡与通货膨胀
26．预期理论和通货膨胀
27．通货紧缩与通货膨胀对经济影响之比较
28．利率结构变化对金融机构的影响
29．社会主义市场经济的发展与利率市场化（建议细化选题）
30．金融体制改革与利率市场化（建议细化选题）
31．我国利率市场化应坚持的几个基本原则
32．我国现行利率政策评估
33．利率在宏观经济调控中的作用
34．利率的作用机制及其效果研究
35．国家信用在我国经济起飞时期的作用
36．消费信用在我国经济发展中的作用
37．金融抑制与金融深化（建议细化选题）
38．储蓄效应的实证研究
39．影响储蓄数量和结构的因素分析
40．发展中国家金融改革的经验与教训
41．发展中国家金融改革的任务与重点
42．我国金融体制的进一步改革和完善
43．国际货币体系的重构
44．金融中心在现代经济中的使用以及在我国建立若干金融中心的设想
45．在我国建立国际金融中心的条件与步骤
（二）银行业理论与实践问题研究
1．我国政策性银行资金来源问题的解决
2．政策性银行如何配合我国产业政策的实施
3．对我国政策性银行有效监管的实施
4．国有商业银行股份制改革研究 （建议细化选题）
5 .我国商业银行不良贷款管理研究（建议细化选题）
6 .商业银行信贷风险防范研究
7.我国银行支付清算制度改革研究
8 .商业银行风险管理与控制（建议细化选题）
9 .西方商业银行信贷管理方法的借鉴
10 .银行贷款信用分析方法的改革
11 .WTO与我国商业银行的战略目标选择
12 .我国商业银行表外业务研究（建议细化选题）
13 .银行个人零售创新业务发展的探析
14 .商业银行资本金战略选择
15．关于结构性金融产品研究
16．商业银行开展零售业务研究
17.我国银行卡业务的发展对策
18．金融业重组与并购问题（建议细化选题）
19．网络银行的发展对策
20 .商业银行中间业务的开展（建议细化选题）
21 .国有银行的产权制度及其创新（建议细化选题）
22 .民营银行的发展问题（建议细化选题）
23 .国有银行的上市问题（建议细化选题）
24 .银行新业务、新产品的研究与开发
25.资产证券化的理论与实践（建议细化选题）
26 .西部开发中的投资融资问题
27 .全球经济一体化和我国银行业的改革
28 .入世对中国金融安全的影响与对策
29 .入世后我国商业银行的业务调整与创新
30 .论我国银行信托合作业务
31 .论我国银行与保险业间的合作
32 .银保合作模式或产品研究
33 .银行和证券的合作研究
34．金融控股公司的组织结构研究
35．混业经营的风险分析
36．金融控股公司的监管研究
37．商业银行应如何应对利率市场化
38．我国利率市场化与衍生金融工具
39.优化我国商业银行资产负债结构
40．商业银行资产结构分析
41．商业银行负债结构分析
42．商业银行流动性管理研究
43．银行信贷风险的规避问题
44．商业银行风险管理策略
45．开放经济中银行对国家风险的管理和控制
46．信用风险在中国的表现、特征和控制
47．流动性风险在中国的表现、特征和控制
48．储蓄存款规模与结构分析
49．我国银行信贷管理中存在的问题与对策
50．银行现金管理业务中存在的问题与对策
51．商业银行贷款综合度策略选择
52．银行坏账与金融危机
53．关于抵押贷款管理的研究
54..民间借贷利弊得失及政策选择
55．近年存贷利率调整对金融机构之影响
56．投资项目评估中利息的作用
57．银行转账结算方面存在的问题及改进意见
58．债务链对我国金融体系的影响
59．金融违法现象的原因与治理
60．从银行的角度分析“三角债”的成因及缓解对策
（三）金融市场业务有关问题
1．国有企业的资产重组与资本市场的发展
2．企业重组的市场支持机构——投资银行的发展前景与发展道路
3．我国资本市场的发展战略
4．论企业重组后的支付安排问题
5．我国上市公司重组面临的障碍及对策
6．对国债发行规模影响因素的分析
7.中国企业债券市场发展问题研究
8.中国证券市场监管问题研究
9.我国股市投机性分析
10.中小企业融资障碍及对策研究
11.论商业信用票据化中的问题及对策
12.中国同业拆借市场发展过程中存在的问题与对策
13.中国票据市场发展过程中面临的困难及对策
14.中国股票市场风险研究（建议细化选题）
15.证券定价问题研究（建议细化选题）
16.建立和完善中国证券市场退出机制的思考
17.开放式投资基金的风险及防范
18.发展我国风险投资的思考
19.论货币政策的股票市场传导渠道
20.证券投资基金与证券市场稳定发展
21.封闭式、开放式投资基金研究
22.股票型、债券型、货币市场投资基金研究
23.我国上市公司筹资方式选择研究
24.试论股票买入时机的选择
25.试析影响我国股票价格的主要因素
26.关于建立我国上市公司业绩综合评价指标体系的研究
27.论如何优化我国上市公司的资本结构
28.关于改善我国风险投资环境的研究
29.关于建设我国金融期货市场的研究
30.证券市场市盈率问题研究
31.我国创业板市场的建立与发展
32.中国发展资产证券化的制度环境分析
33.加入WTO对中国资本市场的影响
34.股份公司成长性与股票内在价值分析
35.投资者行为偏差对证券市场的影响
36.中国资本市场效率问题研究
37.中国股票发行方式研究
38．债券发行方式研究
39．我国票据市场中存在的主要问题及解决途径
40．债券市场发展的现状与前景
41．我国股市的现状及存在的主要问题（建议细化选题）
42．抑制金融市场幕后交易的主要措施
43．金融市场上违规操作及其防范
44．规范我国股市的思路与对策
45．关于金融市场创新问题（建议细化选题）
46．我国金融期货市场的发展
47．金融衍生品市场在我国的发展前景
（四）国际金融问题
1．论人民币汇率的市场化进程
2．论我国外汇市场的完善与发展
3．欧元的发展和前景预测
4．人民币汇率变动对国内物价水平的影响
5．人民币资本帐户开放对汇率机制的影响
6．当前国际银行业并购浪潮对我国的启示
7．信用证风险及防范
8．中国对外投资研究
9 .论我国证券市场的国际化
10．人民币可自由兑换问题研究
11．论外债合理规模的确定
12．我国外债管理中存在的问题及分析
13．我国商业银行外汇业务的发展研究
14．论国际金融监管对我国的启示
15．我国国际收支特点及问题研究
16．国际收支差额分析
17．银行业外汇风险及管理
18．论电子商务时代国际结算的发展方向
19．对国际储备需求理论的探讨及我国国际储备适度性的分析
20．我国推行国际保理业务的可行性分析
21．国际资本流动对中国经济增长的影响
22．外汇汇率风险的防范
23．墨西哥金融危机研究
24．日本泡沫经济的危害及对我国的启示
25．东南亚金融危机对我国的启迪
26．国际金融市场筹资方式
27．我国外债管理中存在的问题与对策研究
28．国际汇率变动对我国债务结构的影响
29．我国外汇储备的投资决策与风险防范
（五）其他研究
1．对金融领域寻租现象的制度分析
2．农村金融机构的发展
3 ．关于盘活农业信贷资金的思考
4．城市合作银行在新时期的地位与作用
5．合作金融理论与实践研究（建议细化选题）
6．小额信贷在中国农村
7．金融工程学的建设问题
8．投资银行研究（建议细化选题）
9．金融预测的现实意义与理论依据
10．金融法规研究（建议细化选题）
11．对保险理论或保险业务中某个问题的研究
12．我国寿险中存在的问题与对策
13．我国财险中存在的突出问题及解决途径
14．信托信用在我国的发展
15．租赁信用的特点与作用
16.公司财务问题研究（建议细化选题）
17．对社会保障制度如何为企业重组提供支撑体系的研究
推荐第5篇：市场调研报告
关于甘肃省西峰市餐饮业市场调研报告
目录：
一．甘肃省西峰市市场分析
二．西峰市餐饮业消费者习惯
三．沪菜特征及引进西峰分析
四．竞争对手及状况分析
五．广告及宣传计划及广告效果预估
六．餐饮选址计划
七．总成本预算
假定甲、乙、丙三人为上甘肃生源，在上海某大学上学，生活4年。
一．甘肃省西峰市市场分析
1、甘肃省西峰市的经济发展现状
伴随西部大开发的宏观经济政策，09年西峰市开发了第四大油田，第五大煤田，以及庆阳香包节的逐年完善，甘肃省西峰市的经济增长成倍上升，居民的收入也有870元上升至3712元，由原来的劳动力输入逐渐的演变成为劳动力需求不足，引进周围省份劳动力的局面，全市固定人口以及流动人口总和在80万左右，在此基础之上，机场动土，铁路建设，高速公路通行等等。在国家投资政策的鼓励下；低廉的门店租金和廉价劳动力，低廉的成本促使下，不断吸引各种投资在西峰落地。
2.西峰市餐饮业的总体市场分析
西峰市经济的快速发展，迫切要求衣、食、住、行建设全面跟进。在这个过程中，餐饮业的各种小店如雨后春笋，都冒头发展，但是由于经营规模以及自身发展速度的限制，都难以成长为大型的、满足大型需求的连锁门店。这种微型的餐馆只能够满足一般的日常用餐，而难以满足大型的聚会就餐。外加甘肃处于西北边陲，发展时间不足，信息传递不足，只有简单的湘菜，川菜等，难以行成统一的规模，没有强有力的竞争力。就目前而言无一强势的带头餐饮公司，餐饮行业正处于一片蓝海。
二．西峰市餐饮业消费者习惯
1、经济的快速发展，同样伴随人口结构逐步成熟，西峰市的经济80%掌握在40—50岁年龄段的人群手中，养生成为主流，而日常食用种类单调的缺陷就不断的凸现出来。甘肃人辛辣的食用方式在不断的延续中。各种疾病，也的浮出水面。一是街边麻辣烫常常是满满的一锅，如果没有烧开、烫熟，病菌和寄生虫卵就不会彻底杀死，食用后容易引起消化道疾病；二是人的口腔、食道和胃黏膜一般最高只能耐受50℃至60℃的温度，太烫的食物会损伤黏膜，导致急性食道炎和急性胃炎；三是麻辣烫太浓太辣，成分过于肥腻，容易导致高血脂症、胃病、十二指肠溃疡等疾病等等。
2、从食品消费来说，人均食品消费支出为3236.57元，比去年同增加340.86元，食品消费迅速增长有二方面原因：一方面是居民食品消费更加注重合理调整膳食结构，追求食品的营养性、均衡性；其次居民在外饮食消费明显增多，消费
层次提升带动了支出增加.。
三．沪菜特征及引进西峰分析
1、沪菜的特点：上海本帮的沪菜，特色是酱油和冰糖放得多。以甜食为主，滋味浓郁鲜美，甘腴甜润，以真材实料和慢火细工取胜。甜食可以补充大量的糖分，对大脑有很大的好处，可以提高人的集中力等等。特色菜系：八宝鸭、红烧回鱼、椒盐排骨、糟钵头等几十种。同时黄酒丰富了西峰市场单调的酒业，黄酒有通曲脉，厚肠胃，润皮肤、养脾气、扶肝，除风下气等治疗作用。这样不但可以满足西峰消费者合理膳食结构，同时也迎合了养生的主流。
2.、沪菜走进西峰，在同行业中处于第一家，虽然面对挑战和压力，但又有了单一菜系在西峰市的垄断优势，以独有的竞争优势；首次以养生餐饮为概念，有助于宣传的接受，以及企业的快速发展。
四．竞争对手及状况分析
1、就目前而言，在西峰市很少有大型的餐饮门店能满足高层人士的需求。另外在西峰市长时间的面食为主，以沪菜的面点外加小型快餐店的形式开拓一个全兴的领域，对西峰市而言这是在餐饮行业一个全新的领域。
2、西峰市餐饮业目前处于起步阶段，缺少先进的管理经营模式，缺少吸引消费者的活动政策。可以引进上海多年的成功管理经验以及丰富的促销政策，提升自己的竞争力。扩大自身竞争优势。
五．广告及宣传计划及广告效果预估
市场刚起步，广告投资的成本低，竞品与其他行业的广告涉及较少，有助于消费者对广告的接受，因广告在消费者生活中出现的次数较少，消费者更容易记住我们宣传的品牌，关注我们的独特性。
宣传计划：
1、公车路线：根据西峰市城市建设格局，可以在公交车1路和4路线上进行电视媒体在客流量高峰期进行分时段播放，广告话术以养生餐饮为主题。“民以食为天，食以养生为主，特色沪菜，独特养生大家选择”
2、在公路集中地路口进行大型广告牌宣传，可标注出我们的环境，我们的特色菜系，我们的优惠政策，吸引其他县镇的外来游玩消费群。
3、在公园附近拉路面横幅，突出养生，吸引退休人群中有消费能力的老人。
4、赞助西峰高校活动，将我们的品牌选产推进学校，大力度争取学生消费群，学生消费群是最愿意尝试新事物的群体。
5、借助人脉力量，送抵扣券给市政单位，吸引国企上班族。
6、门店开业前，单页派发与门店活动想呼应。以此吸引第一批尝试的顾客。 我们的广告宣传可以覆盖大多数消费群体的活动范围，以全新的餐饮理念，不但起到宣传的作用，同时可以在新店开张之前为消费者好奇心埋下伏笔，加深消费者的品牌认识，便于我们开业的品牌推广。
六．餐饮选址计划
餐饮门店选址在西峰市美食城旁边，不但有很广阔的公用停车场，又有既定消费群体，便于公司后期活动、促销政策吸引人气。也能对我们广告宣传的起到二次重温的作用。餐饮门店面积以350—400平米为限，内部设养生厅、休闲雅座厅、生日宴会厅、上海文化大堂等等。同时，我们在正门店的旁边设立以快餐店，占地面积以100平米左右为限。快餐店以面食和快餐想结合，吸引底下消费群体，形成统一的品牌认可。
七．总成本预算
1、广告成本预算：就目前西峰市的车体广告费用为标准，签订1年合同，
2、门店租金：主门店年租金大概在30W—35W/年；快餐店的租金在10W/年左右。
3、执照申请等费用：根据有关部门政策，大学生创业执照审批的费用在3000元左右。
4、员工工资：按照目前西峰市平均工资：服务人员工资在1500元/月；配菜人员工资在2000元/月，管理人员的工资在3000元/月，厨师工资按上海工资计算6000元/月计算。
5、店里设施费用及食用材料费用
6、新店开张促销优惠政策所用费用
关于甘肃省西峰市餐饮业市场调研报告调研行业：
企业名称：
餐饮业 沪菜养生酒店-----沪菜走进甘肃调研人员：罗亮20
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2012年第一季度济南市住宅市场调研报告
住宅市场广义上包括新建商品房、出售二手房、出租房等各类居住型物业，本文主要是对济南市市区范围内的近百个在售商品住宅项目进行的分析。
本调查目标区域为济南市市区（不含长清区）。统计分析的对象为市区内的在售商品住宅”。本次调查设定的“在售商品住宅”的一般标准是：“所有销售率在95％以下、以及刚刚达到95％―100％的商品房项目”，需要说明的是，部分“大盘”因开发周期长，我们将他们分为“母／子项目”，本调查只包含“子项目”部分。调查采用文案调查、实地调查（普查）及专家调查3种方式相结合。
一、调查结果与统计分析
1、项目规划总量
目前，在售商品房的规划总面积近600万平方米，总体容积率约为1.9，物业类型的总体状态是：多层、小高层、高层混合分布，以小高层和高层比重为多。其中，高档楼盘（均价4600以上）的规模和普通楼盘之比约为1:3。
不同楼型构成：通过统计可以看出：市场上多层商品住宅的面积将近总体的一半，小高层约占三分之一，高层约占五分之一。
2、供应量的区域构成
供应量区域构成如下图所示。从图中可以看出：开发面积较大的有：东部、西南部、新城；较小的有东北部、东南部、中部。
3、总体价格
统计结果每平方米的均价超过3900元，比去年增长很多，此价格是开发商的报价，真正的成交价估计为近3900元。比官方的结果高出一千多（房管局公布4月统计结果为2772元／平方米），其差异的原因是：官方统计范围是济南全市（包括各个郊县），造成“结构性偏低”。
4、按照区域分类的价格统计
分区域价格如图。从图中可以看出：价格高于平均的区域有：东南部、中部、东部、南部、东部新城；价格低于平均的有：北部、东北部、西部、西北部、西南部
?
5、按照档次分类的商品房价格
划分档次的方法：根据目前市场现状，我们将以均价为中心，分为5个价格档次，进行统计分析。从分档次价格图上，可以看出：市场价格目前的确处于一个较高的位置，从项目个体数量来看，最多的是2500―3490之间（37％），而从面积来看，最多的在3500-4500之间（36％）。
6、近年价格变动分析
为了研究近1的价格变动，市场将近1年的市区主要开发区域的房价变动，从中可以看出，通过对近年价格变动表的分析，可以得出：市场总体平均价格从去年同期的3100多，上涨到目前的3900元，同比上涨了20％还要多。价格变动最大有：花园路东段片、洛口片、匡山片等；价格变动最小有：泉城广场、经纬片、开元片等
目前，价格上涨空间较大的为价格原值较低的区域和项目（基本是中低档项目），而原本价格较高的中高档项目的涨幅空间就相对较小，深入分析可以看出：目前的价格离散性（19%）要比去年同期（26％）减小，出现了较明显的“价格同质化趋势”。
7、市场总体销售率
我们为了分析市场交易进度情况，采用销售率作为调查和统计指标。需要说明的是对于具体项目的销售率与“销售速度”不一定一致，但从市场总体来看，销售率仍是反应销售进度的关键指标。
市场上的总体销售率接近70％，说明整体市场销售良好，很多项目接近销售的后期。对比总体竣工率（60%），也可以看出：市场销售态势良好，已竣工的基本都售磬，接近竣工的销售情况也都不错。从销售率分布还可以看出：多数项目的销售率集中在60％到100％之间，接近尾房销售。
8、分档次销售率对比
分档次销售率图如下。可以看出，仍然是普通商品房的销售率较高。但高档的销售率也相当高，这与市场开发的阶段性有关。
9、分规模的销售率对比
分规模的销售率图如下可以看出：中等规模楼盘的销售率略好于大规模和小规模的项目。
二、对一手市场的相关分析
1、价格租售比分析
所谓“租售比”，是指每平方米使用面积的月租金与每平方米建筑面积的房价之间的比值。(根据专家意见,此比例关系是对于包括一手房和二手房的所有住宅而言)
一般而言，“租售比”能够表现出一个城市居民、从业人员更真实、最基本的住房需求，客观反映当地房地产市场的供求状况。买房可能有投资投机的成分，租房却是一种实实在在的居住需要。因此，当一个城市的房地产销售价格上升幅度过快或长时间居高不下，而当地的房屋租金却没有随之变动、给予房价有效支撑，致使“租售比”出现严重的不协调时，就表明该地区房地产市场存在价格虚高、投机盛行的现象，此时楼市是非理性的、非健康状态的。
根据市场经济发达国家或地区房地产市场的一般规律，正常的房地产市场中，售价与租金之间存在一个较为固定的比例关系。在我国，租赁市场较为发达的深圳“租售比”是1∶200左右，上海二手房租售价格比在1∶150~200之间，杭州则达到了1∶300以上。(根据专家意见,比较健康的比例关系是1/180左右。) 市场部也对这一问题进行了初步的调查，结果形成了《分区域租售比表》，从初步调查的结果可以计算：济南目前新房的“价格租售比”约为1/205。因为调查中采集的是“套内建筑面积”，而非“套内使用面积”，会使结果略偏小，加之测算口径不一（正确的租售比应包括
一、二手商品住宅）
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戴尔笔记本的产品国际市场调研报告 笔记本电脑是一种小型、可携带的个人电脑，其相较于台式机的优势是体积小、重量轻、携带方便、功能强大。本次产品国际市场调研报告针对的是戴尔笔记本电脑。
一、戴尔笔记本的概述
Dell笔记本，即戴尔公司生产的的笔记本电脑。戴尔公司以IT直销享誉全球。戴尔家用台式、家用笔记本外观时尚，色彩丰富，为消费者按需定制个性化娱乐电脑，满足高清影音娱乐需求，更以便捷贴心的售后服务让用户使用无忧；戴尔商务台式、商务笔记本为超大型及中小企业提供专业产品及技术支持笔记本电脑是方便的便携式计算机，广受经常出差、喜欢在咖啡店学习的人群的欢迎，而重视节约空间设计的用户更是对它青睐有加。
戴尔笔记本电脑已成为具备移动便利性的代表产品，随着产品的更新换代，技术和设施不断完善，而价格则不断下降。 用于视频聊天的集成网络摄像头、可随时连接至任何位置的Wi-Fi技术、蓝牙读取器、指纹识别器、吸入式CD/DVD磁盘驱动器，这一切都使技术显得生动有趣。 戴尔提供的笔记本电脑种类繁多，能够完美地满足您对大小、颜色、重量、速度和个性化的需求。
戴尔公司作为世界上最大的电脑直销商，以现今社会的互联网电子商务和戴尔公司的营销策略为杠杆，成功的将戴尔推销了出来。作为全球第二大电脑供应商，它致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
戴尔公司首创技术支持热线，并使之成为业内标兵，按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速作出回应。
戴尔以成为世界上最好的计算机公司，给客户带来市场上最为完美的体验为使命。在这样做的过程中，戴尔可以以最好的质量满足客户的期望；引领技术的发展，打价格战；对个人和公司负责；提供最好的服务和支持；领先的公司人力资源方式；财政稳定性。
二、戴尔笔记本的宏微观环境分析
1、宏观环境因素分析
①政治法律环境因素分析
进入新世纪后，我们从全球总体和未来发展趋势上来看，国际间局势相对和平稳定。这对经济的发展提供了较为良好的发展环境，有利于戴尔公司的发展。
各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各个国家及国际贸易中发挥巨大的作用，这无疑对于戴尔公司进行全球的销售有着巨大的保证。
②经济环境因素分析
2009年到2010年各方对全球金融危机自身走势和影响的看法存在严重的分歧。根据李向阳经济学博士的基本判断是，基于政府干预经济的能力提高，大国经济政策的协调性增强，发展中国家整体经济增长。
而对于中国来说，得益于中央为应对全球金融危机所采取的一系列经济刺激计划，2009年中国经济快速稳定回升，发展势头趋好，这不仅对国内企业有着刺激作用，也对戴尔这种国际企业稳固在中国的市场创造了条件。
③社会文化环境因素分析
随着全球化的大势所趋，全球各地区人们的生活方式越来越相似，价值观也越来越接近。由于互联网的普及和广泛应用，人们能够更加方便地了解世界各地的信息，有利于戴尔这样的国际企业了解目标市场的文化、消费观念等，可以根据不同的消费市场需求来进行必要的策略选择。
④科学技术环境因素分析
随着科学技术水平的不断提高，电脑等产品更新换代的频率越来越高，技术周期越来越短。科学技术水平的提高使得制造业的自动化程度进一步提高，加上不断提高的科学管理方法，企业的劳动生产率大大提高，减少了生产成本，提高了利润的空间。
针对宏观环境条件下的不确定性，戴尔公司应该做到主动把握趋势，使企业战略顺应趋势；积极寻找商机，准确判断经营风险，为企业制定战略目标和措施提供依据。
2、微观环境因素分析
①新进入者的威胁
对于戴尔公司而言，新进入者分为三类：第一类是已经存在的电脑公司的新产品上市；第二种是可能进入电脑行业，即将成为其竞争者的公司；第三种是可能进入替代品行业的公司。
第一类，包括HP、联想等已经有一定的电脑市场占有率的公司，比如联想公司在2010年推出的“以智变应万变”的英特尔酷睿产品，而且针对政府和其他大客户方面，传统机型都有了新的产品，联想集团的这些新产品如果有助于扩大其市场占有率，那么必将影响到戴尔笔记本的销售。
第二类，包括的是目前市场上的一些经营和电脑相关的零配件制造等业务的企业，如纽曼公司，他们自身的零配件制造以及在市场上的知名度是他们进入笔记本电脑市场的潜力。
第三类，包括的是家电、手机等行业，比如一位消费者的资金有限，只能购买家电，则无法购买笔记本电脑。因此这些行业的新进入者也就是笔记本电脑行业的潜在竞争者。
②替代品的威胁
替代本的概念就是对于两种物品，如果一种物品价格的上升会引起另一种物品的需求增加，泽这两种物品互为替代品。战略管理中的替代品是指具有相同或者相似功能的产品。因此，戴尔笔记本的替代品分为其同行业及不同行业的产品两大类。
戴尔的收入主要来自笔记本电脑和台式电脑，尤其是大企业的订单。商用计算机之前一直都为IBM、HP几家大公司所垄断。因此，商用计算机的新产品便是戴尔笔记本电脑同行业间的替代品。
不同行业的话，主要就是手机行业。3G、4G，甚至5G的来临，意味着我们会像手机代替座机一样，告别电脑而更多时间用手机上网。
③购买者的讨价还价能力
由于在中国PC行业有着太多的电脑品牌，因而顾客也有着众多的选择，有着较强的讨价还价能力。对于较强的顾客讨价还价能力，戴尔遂选择较好的售后服务和亲民的价格等方式赢得顾客。
④供应商的讨价还价能力
戴尔最受瞩目的是其网络直销模式，从1999年起，戴尔从在华直销范围13个城市到2004年的100多个城市，惠及广大的中国消费者。之所以采取网络直销模式，直销抛弃了中间渠道，采取点对点的销售方式，因而大大加速了周转，降低了成本，据称，直销产品要比同类产品价格低15%--20%,这给戴尔带来了较好的效益。直销是厂家直接面对客户，从而获得对供应商的控制，与供应商的谈判中达成较多的有利条款。
三、戴尔笔记本消费者行为的分析
消费者行为分析是形成市场营销策略的基础。
当消费者在购买某样特定的商品时，除了外观、性能、以及售后服务之外，更注重与价格。去掉分销商，去掉为渠道所花的成本，那么其同类产品的售价自然要比自己的产品要高，这样使产品更加具有市场竞争力，再加上每个客户是在网上订购产品之后才给客户发货，这样实现了对物流的成本的降低。仓储是物流当中不可忽视的成本。换句话说，他是拿着客户的订单在生产，这样库存积压的风险将大大降低，运用这笔钱对产品进行必要的广告宣传，使产品的销售保持顺畅，这才是实质。但是，只在网络上销售产品的不只戴尔一家，只是他比较出名罢了。但是这里是有区别的戴尔在美国只是通过网络销售。但是中国不一样，中国老百姓有句话叫眼见为实到底好不好要看了才知道。所以戴尔专卖店在中国应运而生。
现今时代的消费者行为特征明显。
第一，冲动式购买大量增加。所谓冲动式购买是指消费者事先没有购买计划，在现场临时决定的购买。随着网络的发展，依赖于网络了解市场信息的群体的群体日趋增多，网上出现的一则商品信息，就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买，导致许多商品的购买行为具有极强的冲动型。
第二，对便利的要求高。随着生活节奏的加快，人们对购买的物品的，不仅要求质量好，价格合理，而且要求快捷方便，以节省时间。现代物流技术的采用，以及运筹学中管理技术的引入，加快了商品的物流速度。
第三，消费主动性增强。消费者会通过各种途径获取和商品有关的信息进行分析比较。消费者主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心里稳定和平衡的欲望。
第四，追求名牌产品牌的消费。品牌效应早已深入人心，戴尔的品牌效应也为了其销售带来巨大收益。更有些顾客会坚持品牌忠诚度，不会考虑购买其他品牌的产品。
第五，消费的个性化日益突出。如今的消费者消费不再是盲目的跟随潮流，而是向着个性化的方向发展。戴尔公司推出的针对不同顾客的定制系列的产品，也让顾客为之耳目一新。消费者可以通过网络更快、更全面的了解某一商品的市场价格、性能、售后服务等方面的信息，对一些最新出现的个性化商品，他们可以通过网络的便利条件，确定他们的消费行为，为自身的个性化消费找到决策的依据。
首先，收入水平的提高为消费者提供了物质基础。人们的可支配收入增加，这就为消费者积极购买，追求品牌和个性消费奠定了物质基础。其次，市场的发展为消费者提供了更大的选择空间。戴尔笔记本的种类增加，供应数量充足，这不仅扩大了消费者可选商品的范围空间，而且还可以使消费者在挑选商品的过程中，充分体现消费者的个性、爱好和情感。最后，完善的保障体系为消费者购物解决了关于消费者收入水平的难题。随着金融体制改革的不断深入，社会养老保险、就业保险体系的建立和不断完善，消费者的消费后顾之忧也为之解除。
四、戴尔笔记本国际市场细分情况
1、市场定位分析
在进行产品定位时，要考虑到其主要竞争者，我们将戴尔在中国市场的主要竞争者暂定为：联想、HP、宏碁、华硕。
根据IDC公司2006年第二季度的研究报告，戴尔公司在中国市场（包括香港）份额为10.3%。2008年，戴尔笔记本的产品种类增加了50%，戴尔公司稳居全球计算机制造商排行第一。
①提高产品的成本配置，不再局限于低成本价格战。个人电脑的消费市场高速增长，人们的个性化需求不断上升，PC服务以学生机和高配机为主。提高自身性价比竞争力。
②注重与企业和大中型企业公司、政府之间的合作，开发强大的商务办公功能。大中型企业公司、政府机构他们是需要不断做出购买决策的企业，一般会大量购置产品。
对于大中型公司来说，经济效益是最主要考虑因素，他们对价格比较敏感，关注类似性能、规格、折扣、售后服务等因素，购置产品时比较盲目，多通过广告、评论、经验、口碑来购买。针对他们关注经济效益的特点，额可以向订货商提供折扣来拉拢新客户，保住老客户。
对于政府机构，他们一般不重视价格因素，更关注的产品的可靠性、卖方的实力以及企业的标准化之类的特性，他们购置产品比较专业化。公司为这些客户提供法人购买程序、租用协议等有效地长期付款方式，以保持双方信誉对等、财务支持、长期合作的良性双赢关系。
③信用卡结账越来越普遍。顾客可以直接与制造商联系，进行挑选购买，避免了去实体店的结账排队，减少了家庭购物时间。这得益于戴尔的直销模式：直销模式资金流转速度快，直接预收或快购买材料生产，大大加快了企业的资金流转速度；按单生产，使得顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置，也在一方面避免了公司囤积大量配件占用资金；建立与顾客的直接联系，不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本，而且更直接地了解到了顾客的需求，并培养了一个稳定的顾客群体；通过建立高效的供应链和生产流程管理大大降低了生产成本；戴尔公司所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，让顾客分享到大量的技术投资和研发取得的成果。
④电脑零售商无法提供完善的技术支持。
2、产品定位
通过对戴尔不同系列进行产品定位分析，绘制产品定位图，对于不同系列的未来设计方向。
3、具体情况
根据2009年的统计数据，戴尔全球的门店数量已经增至3万家以上，包括在意大利的83家Media World门店。
①在亚洲地区
最近几年，戴尔门店的扩张主要集中在中国，其次是欧洲、亚太区其它国家和拉丁美洲。
在中国市场，零售店现已接近6,000家，覆盖1-6级城市。根据IDC在全球范围内每季度对PC电脑销售的跟踪统计，2009年第一季度，戴尔公司的零售出货量与去年同期相比上涨了近4个百分点，而在零售市场的总份额达到7个百分点。不论是在网上销售、电话销售还是门店销售方面，我们都看到了戴尔在消费电子领域的增长势头。
除了零售扩张，戴尔发展的另一个重点是通过与电信运营商的合作来销售笔记本和上网本。有越来越多的用户希望能够随时随地地上网，因而他们在购买笔记本和Inspiron Mini系列产品时，会同时购买移动宽带服务。这种趋势在市场上日益明显，也对戴尔的销售起到了推动作用。根据IDC发布的2009年第一季度英国的数据显示，继使用移动网络的Inspiron灵越Mini 10成功发布之后，通过电信运营商渠道的出货量戴尔位居第一。除了沃达丰之外，戴尔还与英国最大的手机设备分销商Carphone Warehouse保持紧密联系。此外，戴尔公司已经分别与美国的Verizon和AT ＆ T、中国移动、以及印度、日本等各国电信运营商建立了合作关系。
②在欧洲地区
为了在欧洲拉近与合作伙伴和消费者的距离，戴尔在2009年于凡尔赛举办一个名为“Dell Suites”的活动，展示其全系列的消费电子产品。这一为期3天的着重突出戴尔零售业务的活动，将汇集零售业高层主管、设计师和戴尔公司的全球合作伙伴，艺术家Tristan Eaton也将在活动中亮相。戴尔公司将通过此活动充分彰显其对价值、质量、便利性、个性化、以及风格和性能的不懈追求。戴尔通过全球分销渠道的方式重新定义了其零售分销模式，并将目光转向通过零售商为新兴市场中的家庭和小型企业的消费者提供产品和服务，以迎合不同消费者的需求。戴尔的目标是跨渠道实现存货的最大化和效率的最高化，这样消费者就可以更快的从我们的一个单一的分销合作伙伴那里得到最大定制化的产品。
戴尔在欧洲的零售合作伙伴：
DSGi
自2008年1月建立零售合作关系以来，戴尔和DSGi – 后者为包括Dixons、Currys和英国PC World在内的欧洲诸多消费电子零售商的控股公司之间的合作不断深入，通过DSGi所销售的戴尔产品线日益宽泛。新学期伊始，DSGi旗下的PC World和Currys零售商将销售所有颜色的戴尔Inspiron 15笔记本以及广受好评的戴尔Inspiron Mini 10上网本。PC World是英国领先的电脑连锁超市品牌，它也是第一个在英国销售戴尔的高端Adamo笔记本电脑的零售商。
Cosmos
戴尔最近宣布了与奥地利第二大消费类电子产品零售商Cosmo之间的合作协议，该零售商拥有28家商店。自2009年6月4日起，来自戴尔的诸多笔记本电脑系列，如Inspiron 15和Studio
17、Inspiron Mini 10上网本以及StudioXPS 16高端多媒体笔记本均已在所有Cosmos商店里上架。
家乐福
如今，戴尔的产品可以在法国、比利时、西班牙、波兰、罗马尼亚、巴西和意大利的400多个家乐福超市中找到。2007年11月，戴尔与这一全球最大零售商之一的大型商场开始合作。家乐福是欧洲第一个销售戴尔产品的零售商，目前销售最全面的戴尔系列的产品，包括Studio 15笔记本、Studio One 19一体机、Inspiron笔记本以及Inspiron Mini 10上网本。
Rue du Commerce
戴尔通过与法国领先的消费类电子产品网上零售商Rue du Commerce合作，扩大了它在法国的网上销售规模。Rue du Commerce网站上所销售的戴尔笔记本和台式机品种非常齐全，其中包括Studio 15和17笔记本电脑、Studio XPS多媒体台式机、Inspiron台式机和笔记本以及Inspiron Mini 10上网本等，同时还有精选型号的显示器出售。
五、对戴尔笔记本产品的建议
首先，不能否认戴尔公司的网络营销很有创意，但是还应该推广其他带来利益的营销模式。要及时关注网络各种舆论热点，以便企业及时开展时间营销与品牌炒作。
其次，要加强与网络用户的互动与沟通，要对网络用户提出的建议和反馈的问题及时回应并解决。并且，应该及时关注行业以及企业在网络上的各类负面新闻，根据具体的情况开展有针对性的危机公关。
最后，及时完善顾客的信息资料，根据对顾客的信息资料的分析了解顾客的行为特点和购买方式，同时有助于开展更有针对性的一对一的营销。
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市场定位准确是取得经营成果的关键
杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的
考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。
二、调查方法
1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。
2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。
4.数据处理。：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、调查结果分析
1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
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市场定位准确是取得经营成果的关键 杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的 考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。
二、调查方法 1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。 2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。 3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。 4.数据处理。：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、调查结果分析 1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。 2.顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O 05)。来商场购物的顾客主要是年轻人。表l 顾客的年龄组成25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上511（34。4%） 595（40。4%） 333（22。4%） 48（3。2%） (注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。) 3.顾客的居住地分布。如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。表2 顾客的居住地分布杭州市区 杭州地区县市 省内其他县市 省外956（64。4%） 173（11。6%） 177（11。9%） 181（12。2%）
4.顾客的职业分类。如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。卡方(x2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0 05)。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。表3 顾客的职业分类职业 人数 百分数（%） 职业 人数 百分数（%）公司企业职员 447 30.1 其他职业 66 4.4事业单位职员 349 23.5 军人 41 2.8工人 198 13.3 退休人员 39 2.6个体经营者 110 7.4 农民 33 2.2教师 104 7.0 学生 100 6.7 总数 1478 1005.顾客的月薪收入。如表4所示有748人，占总数的50 3％；在1001月薪在50l-lO00元范围内的顾客2000元范围内的顾客有376人，占25.3％。卡方(x2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。有75.6％的顾客月薪在501―2000元范围内。表4 顾客的月薪收入顾客月薪 人数 百分比(％) 顾客月薪 人数 百分比(％)501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5100―2000元 376 25．3 2001-3000元 82 5．5500元以下 184 12．4 总数 1478 100 6顾客购物动机的分析。如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高(22.4％)，购物环境好(19.9％)，商品质量好(14.1％)和服务好(13％)。卡方(x。)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。表5 顾客的购物动机购物动机 人数 百分比(％) 购物动机 人数 百
分比(％)商品档次高 333 22．4 商品品种齐全 142 9．5购物环境好 296 199 商场信誉好 89 6商品质量好 209 14．1 交通便利 36 2．4服务好 193 13 其他 17 11价格合理 172 11．6 不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示。在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务，而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。另据卡方(x。)独立性检验，不同性别顾客的购物动机明显不同，差异非常显著(显著性水平为0 001)。表6 不表性别顾客主要购物动机的排序动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 男性顾客 购物环境好（143 20 5％) 商品档次高(130.18 6％) 服务好(103.14 7％1女性顾客 商品档嵌高(203 25 8％) 购物环境好（153 19 4％) 商品质量好(128.16 2％) 不同年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方(x2)独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著(显著性水平为0.05)。表7 不同年龄组顾客主要购物动机的排序 动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 25岁以下顾客 商品档\'史高(124，24，3％) 购物环境好102,20％) 商品质量好(71.13 9％) 25―34以下顾客 商品档\'史高(142,23 9％) 购物环境好(12l 20 3％) 商品质量好(83,13 9％) 35―54岁顾客 购物环境好（66 19 8％) 商品档次高(63 18 9％) 服务好(50,15％) 55岁以上顾客 服务好（12.25％) 商品质量好(11 22 9％) 商场信誉好f8.16 7％)表8 不同居住地顾客主要购物动机的排序 动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机 杭州市区顾客 商品档洗高(237 24 8％) 购物环境好(211.22 1％) 商品质量好(1 30.13 6％1杭州地区各县市顾客 价格合理（3l 17 9％) 商品档洗高(28 16 2％) 商品质量好(2615％)省内其他县市顾客 商品档-史高（35 19 8％) 商品质量好(27 15 3％) 价格合理(26.14 7％) 省外顾客 服备好(38.21％) 购物环境好(3318 2％) 商品档次高（37 20 4％） 不同居住地顾客购物动机的排序如表8所示。杭州地区和省内其他县市的顾客更注重商品档次，杭州市郊的顾客注重商品价格的合理，而省外的顾客则把商场的服务放到了第一位。其次，杭州市区和省外的顾客还较多地注重购物环境因素；各地区的顾客都较看重商品质量因素。另据卡方(x2)独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著(显著性水平为0.001).不同主要职业(若该职业的顾客占总顾客数的7％以上为主要职业)顾客购物动机的排序(表略)：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量。另据卡方(x2)独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著(显著性水平为O.001)。 不同经济收入顾客购物动机的排序(表略)：经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同，但购物动机基本类似，如月薪501-l000元的顾客动机和月薪为l00l―2000元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方(x2)独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著(显著性水平为O.05)。 这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100％。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47％，女性顾客788人，占53％；按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占74.4％，35岁以上顾客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市区的956人，占64.4％；按职业分，公司、事业单位职员占53.6％；按月薪分，50l―2000元的占75.6％；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品
质量好和服务好的占69.4％。由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪50l―2000元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。
推荐第10篇：市场调研报告
市场调研报告
经过对唐山钢厂集中地区一周的市场调研，发现唐山大部分钢厂一直延续着维持5到7天焦炭库存，对钢材市场未来持观望的“硬挺”态度应对钢材价格呈曲线形的涨跌。
在近一周出现的钢坯、成品钢材价格及焦炭股票、期货的涨停现象，多家钢企出现了不约而同的一致看法，认为此次连续涨价属于昙花一现，是国家政府的救市资金及项目所致，不会使焦炭市场得以复兴，即使目前有所抬头，包括神华在内的焦企龙头可能会对焦炭价格少许上调，钢厂不同程度的也会接受涨价，甚至会主动涨价，但此次涨价不能说是焦炭的春天。
河北地区的焦炭市场正在发生着格局性的变化，唐山钢厂采购内蒙焦炭是以降成本为初衷的，现在内蒙焦炭的价格优势在悄然的消失，取而代之的是价格逼近内蒙焦炭的山西焦炭，和质量超越内蒙焦炭，价格同样接近的河北本地焦炭。如何面对价格优势的逐渐消失、正视内蒙焦炭的产品质量，是此次唐山调研得到的直观感受。
从一周的走访中证实，包括神华在内的内蒙焦炭已经没有优势可言，在走访的所有钢厂中全部是采用山西焦炭和河北焦炭混合使用，只是配比不同罢了。目前钢厂所采购的山西、河北焦炭指标都在内蒙焦炭之上，硫0.65-0.7，灰12.5-13，热反应强度60左右，价格一票到钢厂场地为1270-1300元/吨。
下面是对唐山部分钢厂走访的结果：
·丰南
1.东华
两座450m³均正常生产，库存维持在5天左右。无自己焦化
洗煤，焦炭及煤全部外采，一票到厂价格为1250元/吨。
·迁西
2.津西
一炼：3座1080m³，一台例行检修两台正常生产，
二炼：6座450m³，一台例行检修其余正常生产，
预计9月17日检修完毕投入正常生产，现焦炭每天用量为8500吨左右，库存约为4万吨，现采购价控制在1300元/吨到厂。 ·遵化
3.港陆
规模为年产600万吨钢厂，主要产品钢坯、带钢。焦炭除自己100万吨焦化提供外其余全部外采，焦炭主要集中在山西地区（硫0.6
5、灰12.5）一票到站价为1350元/吨，焦化的焦煤外采主要集中在宁夏、内蒙地区。对于河北本地焦炭1250元/吨到厂不予采购。
港陆遵化厂1580m³一台、550m³两台、1000m³左右三台，日消耗焦炭8000吨左右，六台炉子均正常生产，预计在11月初开始例行的轮流检修。
4.建龙
河北地区共计600万吨生产能力，遵化建龙、新宝泰、承德
建龙各200万生产能力，遵化450m³三座，新宝泰1580m³一座、小炉子两座。在遵化有80万吨生产能力焦化一处（4.3米2座），焦化精煤外采集中在神华、山西、东北地区（硫1.0、灰
14、粘结81-83）。现遵化主要生产钢坯、带钢，生产及销售正常，在9月20日前完成个别炉子的例行检修，没有限产及增加检修意向。 ·昌黎
5.安丰
规模为550-600万吨，1260m³炉子三台，450m³、580m³混合
有6台，其中一台1260m³炉子检修，属于正常的例行检修，在建中有两台1260m³炉子。没有自己的焦化及洗煤，原料全部外采，到厂价1270-1280元/吨，采购主要集中在神华、山西，日消耗8500吨焦炭，库存11万吨。
6.宏兴
与安丰相临近的钢企，五座580m³炉子，两座128m³炉子，
日消耗焦炭5000吨左右，现库存5万吨，现执行到厂价两票1270元/吨，一票1280元/吨。
·卢龙
7.秦皇岛佰工
两座1080m³炉子，均正常生产，日消耗焦炭3500-4000吨，
库存5万吨左右，没有自己焦化全部外采，主要集中在内蒙及山西地区。对德晟非常了解。
·迁安
8.燕钢
新厂：两座1080m³、1座2560m³（2500吨/天）
老厂：六座450m³
新老两厂相距5公里左右，焦炭日消耗1万吨左右，库存7万吨。没有自己焦化全部外采，采购除神华外几乎全部集中在山西地区，对德晟非常了解，只希望热反应强度能保证57以上。
9.鑫达
现具备生产能力五座，其中350m³一座、450m³一座、480m³两座、1080m³一座，目前有一座480m³在检修，日消耗焦炭3500吨左右，库存4万吨。主要外采山西地区焦炭，小高炉二级焦使用比例仅为20%。另有4座1080m³炉子在建，观察市场情况适时投产。
·古冶
10.东海特钢（新东海）
与东海钢铁（老东海）为两个各自独立控股企业
现有四座1350m³炉子，由于市场原因其中一座建好未投产，其余三座正常生产，月消耗焦炭20万吨，库存10天左右。焦炭集中采购河北当地焦炭（硫0.7、灰
13、热反应强度60），河北焦炭一票到厂1280元/吨，对除神华外的内蒙焦炭的火运运力质疑，由于附近站台到货数量多，排队现象严重，愿意选择汽运到厂，这样增大了本地焦炭的优势。
9月18日河北本地焦化厂（旭阳等）对钢厂二级焦不同程度的上调20-30元/吨，个别钢厂也主动将焦炭采购价上调了10-30元/吨。由于神华拥有内蒙地区价格制定的决定权，在这次唐山地区整体涨价时，神华未作出涨价调整，神华的到站1300元/吨价格与山西、河北到站价持平，甚至稍有少许优势。
最后，在河北地区内蒙焦炭价格优势逐渐消失的市场形势下，不断提升产品质量才是拓宽销路最好途径。
乌海德晟煤焦化销售部
吴斌张磊
2012年9月22日
第11篇：市场调研报告
软体家具市场调查报告
主题欧式风格软体家具 地
点哈尔滨居然之家
在越来越注重生活品质的今天人们在家装的同时更加开始关注家装的健康对于室内装修除了关心涂料和家具的环保性外对家品的材质和工艺也逐渐重视起来。现在软体家具多以环保健康的消费理念进行宣传造势因而更受消费者的青睐在市场中所占份额也越来越大逐渐成为一种消费潮流。
我国软体家具是一个成长迅速、潜力巨大的市场市场销售额已占据家具行业的半壁江山。四川及广东已经形成了较大的软体家具生产基地其制造主工序包括钉内架、打底布、粘海绵、裁、车外套等。一套好的软体家具结合人体工程学设计给人带来舒适的感受更换率一般在年左右比一般家具的使用时间要长。有业内人士预测对软体家具材质进行科技含量的升级是必然的趋势。今后软体家具将利用更少的自然资源为人们提供更长时间的使用且更加契合全社会低碳经济的发展潮流。、
欧式软体家具倍受欢迎
目前家具卖场里沙发、软床等品牌众多不时有不同风格的产品推出。其中高档欧式软体家具造型优雅不但彰显出主人的个性而且赋予能居室一种温馨时尚的格调受到了格外推崇。金凯莎一直以欧式实木家具见长其软体家具运用极简的设计手法去追求最丰富的艺术效果充分体现出欧式新古典主义的高贵典雅。
在金凯莎专营店其销售经理告诉记者“今年以来软体家具的销售量一直不错。中年白领是消费的主力军不过现在来店里购买软体家具的年轻人也越来越多了。”据了解金凯莎软体沙发的最大特点是全部采用实木框架接触面松软舒适让人坐在其中感觉像被温柔地环抱住一般非常适合崇尚自然居家风格的人士。而金凯莎软床系列同样拥有丰富品种采用意大利进口全真皮面料全实木、纯手工精心打造造型简洁流畅充满了欧式古典主义的尊贵气息因而受到广大消费者的欢迎市场占有率也在不断提高。
随着经济全球化的趋势文化的交流越来越频繁各国的文化都朝着多元化的方向发展体现到家具市场就是风格多样异国风情也屡见不鲜。
榻榻米是一种绿色环保床垫拥有独特的香味天然的材质隔热保温养眼吸音提升睡眠品质。其冬暖夏凉、软硬适中的特别构造有利于儿童脊椎的发育预防老人骨质增生。根据查阅资料了解到日本的榻榻米是用蔺草而不是用稻草编成的样式、手感及尺寸大小都和中国的草编单人凉席差不多。但它绝不像凉席那样仅在盛夏时出现在床上而是一年四季都与地板形影不离。一块块榻榻米用布条连接起来再把它固定在地板上人赤脚走在上面平而不滑冬天脚下不凉夏天脚下不热既洁净又舒适。铺在居室里的榻榻米就是“炕席”灯熄后伴人进入梦乡铺在客厅里的榻榻米便是“地毯”为客厅除却了奢华、摒弃了虚荣却添了雅致与古朴。
榻榻米最新分为艾草榻榻米和远红外加热榻榻米。
1艾草榻榻米又称为睡眠专家经店员介绍爱草榻榻米含有优良的VE、抑菌素具有驱虫抗菌、止咳凝血、镇静、化浊等作用。
2远红外加热榻榻米四季如春感受温暖。人性化的发热自动降低覆盖面的功率安全节能加热膜铺设率只需601度电/小时升温快400瓦初始发热功率稳定在150瓦舒适温度超薄如约的发热膜0.3mm无设备无噪音干法施工别致的地暖系统华泰保险十年品质保证。规格长200cm以内宽98cm以内厚1.3-5.5cm。
看了这些不禁感叹科技是第一生产力。
欧式古典软体家具风格
这是一种追求华丽、高雅的古典。为体现华丽的风格家具沙发框的绒条部位饰 以金线、金边墙壁纸、地毯、窗帘、床罩、帷幔的图案以及装饰画或物件为古典式。
这种风格的特点是华丽、高雅倘若居民们不想花费太大则不妨在墙纸、地毯、窗 帘及床罩的图案上多花点功夫力求达到各种摆设和装饰相互协调有条件者还可以 在墙上添加一些有古典味的饰品如牦牛头、西洋钟等这都可以让您的居室变得更 为优雅美观。
北欧沙发风格
主要指丹麦、瑞典、挪威、芬兰综观北欧四国家居设计的确是世界家居王国中一道独特的风景北欧家居回归自然崇尚原木韵味外加现代、实用、精美的艺术设计风格反映出现代都市人进入后现代社会后的另一种思考方向。
美式家具沙发风格
美式家具沙发特别强调舒适、气派、实用和多功能。从造型来看美式家具沙发可分为三大类仿古、新古典和乡村式风格。怀旧、浪漫和尊重时间是对美式家具沙发最好的评价。美式乡村风格的家具沙发
美式乡村风格的家具沙发通常体积粗犷庞大整体线条硬朗清晰。在地毯、布艺、锅碗瓢盆等形形色色的装饰家居用品的选择上也都延续着“大主义”不是体积和视觉上的大而是那样一种信手拈来的豪放。也许是因为受到美国文化构成的影响美国的很多社会现象都是很懂得融合的所以在美国设计中见到亚洲、欧洲、非洲的影子也就不足为奇了。美式乡村风格设计也理所应当的秉承着这种可容海川之“大”的精神。乡村风格设计在美式风格的家居家具沙发中长久以来都占据着很重要的地位简洁自然又便于打理非常符合人们日常的生活习惯使用起来十分轻松舒适。
后现代沙发风格
突破现代派简明单一的局限主张兼容井蓄无论古今中外凡能满足居住生活所需的都加以采用。后现代风格的室内设计空间组合十分复杂。常常利用设置隔墙、屏风、柱子或壁炉的手法来制造空间的层次感使居室在不规划、界限含糊的空间利用细柱、隔墙形成空间层次的不尽感和深远感。此外还常将墙壁处理成各种角度的波浪状形成隐喻象征的居室装饰格调。现代风格家具沙发是一种比较时尚的家具沙发除了刚才说过的是用现代在材料制作成的外款式比较现代简约更适合现代认得口味特别是年轻人。而且现代家具沙发变化的速度很快主要体现在颜色和款式上家具沙发也有流行色而且比如前两年比较流行胡桃色今年流行的是黑檀和橡木色。
新古典风格的法国家具沙发
而洛可可风格更加带有女性的柔美最明显的特点就是以芭蕾舞为原型的椅 子腿你可以看到那种秀气和高雅那种融于家具沙发当中的韵律美。而路易十 六时期历经了历史的变革所以摒弃了路易十四和路易十五时期的繁杂把家具 沙发的曲线变成了直线只留下了凹槽的设计。而到了新古典时期则连凹槽也省去了留下的就是直线条。历经了时代的变迁法国古典家具沙发受到了政治和经济发展的影响然而洛可可风格仍然是最能代表法国古典家具沙发的一种风格受到了全世界人们的认可和推崇也是体现人身份和品位的一种象征。
与中国传统家具沙发选择的紫檀和花梨不同中国古代体现的是高高在上的 权威和肃穆而法国的古典家具沙发则更加崇尚木材本身自然唯美的曲线和细腻 的原始纹路。
通过这次市场调查我们学到好多课堂上没有的东西在人际交流上有了新 的一次认识学到了一些交际技巧。还看到了一些现代家具的新技术和新材料对沙发及其他相关软体家具有了新的认识。软体家具市场的现状有了一定的了解。除了简约的家具外还看到一些其他风格的家具设计。丰富我的设计思想对以后的设计提供很多素材和想法。更好的走向社会。还看到了一些现代家具的新技术和新材料对沙发及其他相关软体家具有了新的认识。
第12篇：市场调研报告
鼻炎药市场调研报告
耳鼻喉科疾病以鼻部病变最为常见，其中急性和慢性鼻炎、急性和慢性鼻窦炎、过敏性
鼻炎、鼻中隔畸形等四类病人就占鼻科病人的90.05％。据调查，目前广东的过敏性鼻炎发病率已达到5％~10％，鼻咽癌发病率占全国鼻咽癌患者的60％。过敏性鼻炎患者约10％会发展为哮喘，而哮喘患者50％~60％有过敏性鼻炎史。因此，耳鼻喉科疾病，特别是过敏性鼻炎的早发现、早诊断、早治疗非常重要。目前，对气喘或过敏性鼻炎还不能治愈，现有的产品仅能进行急性发作的症状减轻和长期的维持治疗。
随着工业化社会的发展，过敏性鼻炎（又称变应性鼻炎）的致病因素不断增加，该病的发病率正逐年上升。目前，在西方国家，成人过敏性鼻炎的发病率一般为10％～20％；在我国，根据北京协和医院变态反应科叶世泰教授的统计，该病的发病率高达36％，更有一些专家的统计表明其发病率高达40%以上，但实际就诊人数却非常少。随着人民健康意识的增强，就诊人数逐渐增加，其用药市场潜力巨大。
来自世界卫生组织（WHO）的消息，鼻炎被列为地球居民高发病首位，2003年发病率高达43%，全球频繁出现由鼻炎引起的鼻癌病例。除牙病以外，鼻炎是需寻专业医师治疗的第二主要疾病。相比起来，城市居民的发病率远远高于农村居民。科学显示，环境污染是罪魁祸首。
环境污染是现代社会的必然产物，这个问题不解决，就意味着鼻炎出现的无穷可能性，就意味着人们对鼻炎药物的需求无止境。1999年过敏性鼻炎处方药物销售额在美国市场的销售额超过17亿美元，证明了在这个领域成功药品巨大的市场潜力，同时意味着鼻炎市场竞争的高度白热化。据市场调查国内市场去年鼻炎类药销售额超过30亿元。
过敏性鼻炎是常见的鼻部过敏性疾病，据保守估计我国至少有4000万以上的过敏性鼻炎患者，据调查, 医院的耳鼻喉科门诊患儿50％左右均为过敏性鼻炎。
过敏性鼻炎分为常年性和季节性鼻炎两大类，前者一年内基本上都有轻重不等的症状，后者又称花粉症，发病季节固定，多为春秋季。过敏体质和环境中相关过敏原的存在是过敏性鼻炎发病的两个必不可少的条件。过敏体质是指有过敏家族史，婴幼儿时易患湿疹，年龄稍大后易患荨麻疹、过敏性鼻炎、哮喘或某些药物的过敏反应。过敏体质通常为遗传所致，但近年由于工业化进程的加快，大气污染加剧，使原来不是过敏体质的人也演变成过敏体质。过敏原有很多种，常年性过敏性鼻炎的过敏原主要是灰尘、螨虫，主要存在于空气、尘土、地毯和床铺中；季节性过敏性鼻炎的过敏原为各种花粉。由于相当多的过敏原无处不在且不易被发现，因此不能完全避免而使得过敏性鼻炎难以得到有效控制。
过敏性鼻炎的典型症状为鼻痒、喷嚏、清水样鼻涕和鼻阻塞；喷嚏多为连续3个以上，甚至十个或数十个，同时伴有大量清水涕，鼻阻塞可为间歇性或持续性，单侧性或双侧性，也可为双侧交替性鼻塞；部分病人还会有不同程度的嗅觉减退。这些症状与感冒相似，因此不少过敏性鼻炎患者通常误认为是感冒而延误了正确的诊断和治疗。其实，感冒为急性发病，初为清水样鼻涕，近愈期转为黄脓涕，且常伴有发热、肌肉关节痛等全身症状，一般持续7～10天即愈。
鼻炎类药品市场调查显示:OTC药品营销重点在药店
为此,我们特进行了一次关于鼻炎药的问卷调查,被调查者主要集中为20～30岁的男、
女士,调查结果显示:大多数人都了解鼻炎,认为其是很严重的病、患病主要是个人没有注意预防,在问到用药方面,大家对优鼻比较熟悉,会选择喷雾剂或气雾剂, 选择鼻炎药的时候会考虑的因素主要为其治疗效果和安全性,而对中西药的选者无所谓.
通过调查，从几个角度分析了鼻炎类药品这个“不大不小”的市场。调查后结果显示：
1.药店店员应该是鼻炎类药品生产企业终端营销工作的重点。在购买鼻炎类药品的消费者
中，有73％的人会向药店店员咨询，93.3％的人一般会采纳店员的意见。可见店员对消费者的影响力。所以，药店店员应该是鼻炎类药品生产企业终端营销工作的重点。根据调查，鼻炎类药品的消费者单次消费金额呈现正态分布，单次消费金额一般为12元左右；20元以下都是消费者单次消费所能接受的价格，影响消费者最终购买的五个最主要因素依次是：品牌知名度、感觉使用效果好、产品价格、遵照医生嘱咐、接受了店员的咨询意见。从店员反馈的信息看，消费者判断鼻炎类药品疗效的方式依次为：售货员的推荐、品牌知名度、以前的使用经验、药品说明书、医生推荐、广告介绍等，其中前两者都达到70％以上，而后四者都在50％左右。调查结果提示药品生产企业应该关注这六个方面的营销因素，加强向消费者进行疗效方面的介绍。调查显示，对于鼻炎类药品，消费者的消费观念和消费模式大同小异。
2、品牌战略和终端战略是竞争的制胜法宝。一旦消费者认识并接受一个鼻炎类药品品牌，很快就会记住和传播该品牌，成为这一品牌的忠诚消费者。尽管一般大众难以说出鼻炎药品的品牌，但是调查数据揭示，目前顾客指名购买最多的鼻炎类品牌依次是广东佛山德众药业的德众鼻炎康、南宁博科药业的博科滴通鼻炎水、武汉中联药业的中联鼻炎片、广州奇星制药的千柏鼻炎片、广州中一药业的辛夷鼻炎丸。其中德众鼻炎康为片剂,每盒50片,每片重0.37克(含马来酸氯苯那敏1毫克), 主要成分为黄芩提取物，猪胆汁、藿香、扑尔敏、苍耳子、鹅不食草等,市场价格约8元; 博科滴通鼻炎水为滴剂,每瓶10ml，聚乙烯瓶装, 它的成分为薄公英、黄芩、麻黄、苍耳子、辛夷、白芷、细辛、石草蒲等, 市场价格约17元; 中联鼻炎片为片剂,每12片*2板/盒,每片重0.5克, 主要成份为苍耳子、辛夷、防风、连翘、白芷、细辛、麻黄、桔梗、野菊花、黄柏等14味, 市场价格约3 6元; 千柏鼻炎片为片剂(糖衣、薄膜衣), 每片重0.44g, 塑料瓶装，每瓶100片, 处方为千里光2424g、卷柏404g、羌活16g、决明子242g、麻黄81g、川芎8g、白芷8g, 市场价格约7元; 辛夷鼻炎丸为丸剂(浓缩水丸), 每瓶装30g, 主要成份有辛夷、薄荷、紫苏叶、甘草、广藿香、苍耳子、鹅不食草、板蓝根、山白芷、防风、鱼腥草、菊花、三叉苦, 市场价格为7.7元.
以上几家企业的营销工作做得比较到位，在产品的铺货、终端药店的陈列、店员的产品知识培训、品牌忠诚度的维持等方面的营销基础工作做得比较扎实；另一方面也反映出他们在市场中的优势。OTC产品不同于处方药，消费者可以自由选择相关品种。所以消费者在OTC市场的供求关系中明显占据优势地位，而企业之间的竞争也是围绕着“占优势”的消费者全面展开的，最终OTC市场各品类的竞争将是品牌竞争。
另外,目前国内市场上销售的鼻炎药还有以下42种:
香菊片、苍鹅鼻炎片、通窍鼻炎片、鼻通宁滴剂、鼻炎水、伯克纳气雾剂、鼻渊片、藿胆丸、防芷鼻炎片、鼻炎灵片、鼻窦炎口服液、辛芳鼻炎胶囊、鼻舒适片、辛芩颗粒、辛夷鼻炎丸、通窍鼻炎胶囊、鼻炎片、鼻炎康片、复方鼻炎灵胶囊、盐酸西替利嗦片、鼻渊丸、好鼻通胶囊、鼻炎含片、鼻咽清毒颗粒、千柏鼻炎片、滴通鼻炎水、鼻渊舒口服液、鼻炎糖浆、鼻炎滴剂、霍胆丸（片）、鼻敏感片、鼻炎胶囊、查格得、鼻病克星、防芷鼻炎片、鼻宝、鼻炎灵片、鼻窦炎口服液、辛芳鼻炎胶囊、鼻舒适片、辛岑颗粒、香菊制药香菊片
可见,鼻炎药发病率是很高的,它的市场也是非常巨大的,各类治疗鼻炎的新药也层出不穷.目前目标病种在研药物也很多, 但是,同时能治疗哮喘的药物是当今抗变应性鼻炎新药的研发方向和重心。这一领域的新药生长环境既有不利条件也存在这一定的发展契机。由此可见，新药研发的两大挑战：不断降低不良反应，提高患者用药的效益/风险比率；增加同时控制和预防哮喘的适应证。
第13篇：市场调研报告
市场调研报告
国贸辅修
惠城区超市的营销环境宏观环境分析
沃尔玛简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
华润万家超市 简介
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一
人人乐超市简介
人人乐商业集团股份有限公司，前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。，位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。
二、调查地点：
沃尔玛位于港惠新天地，港惠新天地位居市政规划的市级商业中心的中心
港惠新天地所处的演达商圈核心地段，是惠州目前市政规划的市级商业中心的中心。
位于教师新村内的华润万家，临近沃尔玛所在的港惠新天地，位置较偏于小区，经济经济发展情况未如沃尔玛。教师新村，面对城市的第三坐标，演达商住圈之演达一路与南三环路交汇点。
人人乐所处的地理位置是惠州的交通、商业枢纽，十分优越，占尽地利。商业中心。人乐处于惠州最富有的区域南坛、下埔和惠州人口最密集的区域麦地、演达的交界，旁边是惠州交通的主干道——麦科特大道和城区主干道的交汇处。
惠城区三家超市的营销环境宏观环境分析
我国人口众多，而人口增长缓慢，而现阶段，青少年比重约占总人口的一半。这反映到市场上，在今后20年内，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。2005年年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。这反映到市场上，将使老年人的需求呈现高峰。1982年，平均每个家庭的人口为4.4人，2005年为3.13人，23年间家庭平均人口减少了1.27人，下降幅度高达28.86%，城市家庭结构小型化更加明显。由于青少年人口众多，所以超市营销应当多注重少年儿童以及青年的用品。惠城区全区总面积1471平方公里，人口120万，是惠州市市政府所在地，也是惠州市的中心区。三家超市的选址都位于惠城区的中心商务区。位于人口稠密，人流量较大的地区。所以这三家超市拥有较大的
消费群体。且城区处于人口扩张阶段，未来的消费需求旺盛。
经济方面，惠州市经济增长迅速，现在已位于广东省经济的第三极。而惠城区是惠州市市政府所在地，也是惠州市的中心区。经济的高速发展使得人民的购买力提高。个人收入的的提高使得个人可支配收入增加。同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，使得购买力不断增强。同时这三个超市位于惠州市市中心区，会有周边地区的人消费。而我国逐步实现由城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，使农村经济得以蓬勃发展，从而改善农民生活情况，农村的购买力增强。但是，我国并不发达的基础设施妨碍了高科技的使用效能。 而且中国人的购买需求以生鲜类为主，经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中 国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损 害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。惠州零售业发展迅速，竞争加大，.随着惠州的市场 的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引 进，国际化加速。
自然方面，三家超市的选址都位于城区中心，根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货。而这三家店离商务区和住宅区都不远，所以在提供一定的商务用品的同时也要提供一定量的生活用品。 微观环境分析微观环境分析
三家超市供应商对比
沃尔玛
标准：
1.合法
供应商及其指定的制造工厂（“供应商”）应完全遵守所有适用的国家及/或地方法律法规，包括但不限于与劳工、移民、健康与安全、环境相关的法律法规。
2.自愿劳动
所有工人必须出于自愿劳动。童工、强迫劳工、抵债劳工、监狱劳工或契约劳工都是不允许的。必须允许工人保管自己的身份文件。供应商必须向工人提供休息日，必须保证工作时间符合地方法规的规定，不得超时加班。
3.雇佣制度
供应商应执行相关雇佣制度，即在雇佣前准确核实工人在该国的工作权限及年龄。雇佣条款和条件包括但不限于：必须根据个人能力和工作意愿进行雇佣、支付薪酬、提供晋升机会、终止劳动合同及准予退休。
4.薪酬
供应商应向所有工人支付符合或超过地方法定标准、地方行业标准或集体协定（以最高的为准）的工资、加班补贴及福利。鼓励供应商向工人提供充分满足其基本需求的工资和福利，向工人及其家庭提供可自由支配的收入。
5.结社自由与集体谈判
供应商应尊重工人根据自己的选择合法、和平地组建或加入工会并进行集体谈判的权利。
6.健康与安全
供应商应为工人提供安全、健康的工作环境及居住设施（若适用）。供应商应做好预防措施，防止工作场所危害。
7.环境
供应商应确保每个制造工厂遵守国家及地方的环境法律，包括与大气排放、水体排放、有毒物质和有害废物处理相关的所有法律。除了地方法律法规，供应商还应根据国际公约及协议证实所有输入原料及部件均来自合法产地。
8.礼品与娱乐招待
供应商不得向WALMART员工提供礼品或娱乐招待。
9.利益冲突
供应商不得与WALMART员工达成造成利益冲突的交易。
10.反贿赂
无论是在与公职人员还是私营机构员工开展交易之时，供应商不得容忍、允许或参与贿赂、贪污或不道德行为。
11.财务诚信
供应商应根据标准会计实践准则，如美国通用会计准则（GAAP）或国际财务报告准则（IFRS），保存所有与WALMART交易相关事宜之准确记录。
九大条件：
（1）所提供的商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求。
（2）所提供的商品价格必须是市场最低价。
（3）文化认同：尊重个人、服务客户、追求完美、城市增值
（4）首次洽谈或新品必须带样品。
（5）有销售纪录的增值税发票复印件。
（6）能够满足大批订单的需求。在接到沃尔玛订单后，如有供应短缺的问题，应立即通知。连续三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系。
（7）供应商应提供以下的折扣：A、年度佣金：商品销售总额的1.5%;B、仓库佣金：商品销售总额的15%～3%;C、新店赞助费：新店开张时首单商品免费赞助;D、新品进场费：新品进场首单免费。
（8）供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠，如有发现，将做严肃处理。
（9）沃尔玛鼓励供应商采取电子化手段与其联系。
华润万家
商品采购物流分为存储型（Stock Item）、直通型（Cro-Docking）以及供应商直送门店（Deliver to store Directly）三种物流模式。
储型物流就是商品供应商运输到配送中心后并不是马上分拣、配送到门店，而是储存于配送中心的货架，门店缺货时再由配送中心发往各个门店。存储型商品一般为销量比较大的紧销商品，我们对其在配送中心储存为的是保证安全库存，从而避免断货现象。这类商品有宝洁的产品、矿泉水等。
直通型则是供应商一旦将商品运输到配送中心，马上进行分拣处理并发往各个门店；商品在配送中心不做停留。直通型商品主要是销量不是很大，周转较为缓慢的商品，比如箱包之类。供应商直送门店则是供应商将商品不通过配送中心直接送入门店。供应商直送门店的商品一般以生鲜以及一些冷冻产品为主。
华润万家这样，保持配送中心发展速度稍滞后于店铺的发展速度，使配送中心的成本始终处于店铺营业总额可以消化的范围内，从而确保企业在赢利中快速成长。
人人乐
人人乐配送中心委托配送；人人乐配送中心可以使配送更专业化，在规模上可以最大限度的将所有人人乐供应商捆绑在一起配送，这种多家供应商----配送中心------多家门店 的模式
比前三种模式都来的合算，本来一家供应商要配送多家网点，现在只要将所有门店的订单合并送 到配送中心，而配送中心再根据订单将属于不同供应商但属于同一门店的订单合并后分别配送到各门店，这种模式可以看成订单的重组，或者说订单的分散---集中---再分散。由于是人人乐自己参与配送，物流收益允许人人乐对供应商提供最优惠的配送政策，帮助供应商物流分担成本，同时由于财务上本来存在的关联使得结算成本也得以降低。当然，最受益的还有各门店的收货效率得以大大提高。
“供应商第三方物流”与“供应商联合配送”是现实情况下比较合理的一种配送选择；许多第三方物流甚至专门为向人人乐这样的大型连锁超市设立了项目组，将同一项目内的订单合并配送，降低了成本，同时也可以低成本争取更多的客户。
四：三家超市竞争者
沃尔玛：人人乐，丽日购物广场，永旺购物广场吉之岛，华润万家，天虹商场
华润万家：沃尔玛，人人乐
人人乐：沃尔玛，华润万家
五：消费者情况分析
超市服务对象，即顾客来源来分，我们将其消费者分为三类：
1．居住人口
指居住在附近的常住人口，这部分人口具有一定的地域性，是核心商圈内基本顾客的主要来源。
2．工作人口
指工作地点在附近的人口，这部分人口中不少利用上下班就近购买商品，他们是次级商圈基本顾客的主要来源。附近有惠州学院，学生也是主要消费人群之一
3．流动人口
购物和休闲的流动人口很多，这部分人口主要顾客来源，是构成边缘商圈内顾客的基础。这些流动人口选择消费场所的随意性较大，忠诚度较低，从而较易受到商业竞争对手的影响。
沃尔玛市场定位分析
沃尔玛是一家成立于1962年的美国跨国零售集团。1996年进人中国大陆，2004年实现销售额76.35亿元人民币，排在中国连锁零售业的第20位。目前，沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和社区商店三种零售业态，并以前两种为主。这三种零售业态的目标顾客虽有一定的差异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性，即每日低价在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。每天低价定位点的选择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应商；二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润；三是通过诚实价格赢得顾客的信任。我们用定位钻石模型对沃尔玛公司的定位点进行具体分析，就会发现沃尔玛店铺的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管家。这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的。从目标顾客方面看，关注的是购买的节俭。从竞争对手来看，常用的方法或是降低商品和服务价值，或是间歇性打折。天天低价是最难做到且也是最有效的定位点。
华润万家市场定位分析
华润万家从某种意义上说，既是大型综合超市又是百货商店。华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态；同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店。华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家大卖场包括食品、日用消费品，同时开设药品、服装、化妆品、饰品等中高档品牌商品专柜。日常消费品为主，以社区居民为依托，突出便利优势。生鲜超市以生鲜、食品为主，同时为顾客提供多项快捷、便利、亲民的服务。更是迎合了消费者的“快乐消费”心态，为消费者带来“一站式消费”和“快乐消费”的双重体验。
人人乐市场定位分析
大、平、鲜、全是人人乐的本色。“天天低价，天天实惠”是人人乐的一贯宗旨，“为顾客创造价值，为顾客节省每一分钱”是人人乐的始终承诺，“让您100%满意，超出您的期望”更是人人乐追求的目标。人人乐坚持奉行：名品荟萃，服务至上，顾客唱主角。人人乐购物广场以创造品种齐全、精细周到、轻松休闲的美好购物天堂为己任，完全敞开式自助服务，为顾客提供品类繁多的优质商品，提供随心所欲的人人乐选择及特色和优势兼备的“一站式”购物体验。人人乐自有品牌产品种类主要集中在食品、杂货、日用品以及服装等方面，商品附加值高，价格一般比同类品牌产品便宜15%以上
第14篇：市场调研报告
1.市场调研目标：在价格不变的条件下，了解酸梅汤及配料的更改对销售量的影响。
2.市场调研的总体范围：15—35岁人群，男女不限，地点设在人群密集的滨江道。
3.调查及搜集信息的方法：问卷调查，分层抽样(根据年龄段进行分层)，15—
25、25—
35、35—45。
4.开展非正式市场调研：在宝德学院范围内，对同学、老师进行简单的询问，得到一个大致的结果，对正式调研结果有个大致的把握（涉及到年龄范围内的各个年龄段）。
5.抽样方案的设计：如PPT。
6.市场调研提纲
7.信息与数据处理与分析方法：分层抽样、柱形图（年龄、产品）。
8.市场调研报告基本内容：
前言：封面，标题页，目录表
主体：
摘要：对整个调研过程的重点提炼，包括目标、方法、结果。
调研目标：同上
调研方法说明：酸梅汤这个产品较为常见，调查对象具有普遍性，没有
针对人群，故可选择较为简单的问卷方式。
调研预测方法及说明：目的是对真正的调研结果有个大致的了解，因调
查对象并没有针对性，所以可以在我们生活的周围人群
中解决这个问题，宝德学院师生满足调查条件，可以进
行询问，不需要耗费过大的精力。
得出调研结论后进行分析：
图表插页：柱形图（以年龄、新旧产品为要素）
调研结论成立的条件及说明：
调研结论：
建议：若消费者能够接受陈皮酸梅，并且销售量增加，则康师傅的此次更新
是成功的
若消费者更倾向于老产品，则需从两个方面入手1）是否对产品本质
（配料）无法接受。2）对包装能否接受。
结尾：致答词
附件：（附调查问卷）
9.市场调研进度安排：为期两周
第一周：准备工作，做非正式市场调研，做调查问卷（300张） 第二周：第1—2天：问卷的汇总与分类整理
第3天：计算数量并抽样、统计结果
第4—5天：分析结果
第6天：得出结论并验证预测及建议
第7天：编写市场调研报告并与老师进行交流
10.市场调研阶段预算与总预算：问卷印刷、出行费用
第15篇：市场调研报告
市场调研报告
调研时间:2011年10月11日、13日
调研地点：百丽广场、海信广场、阳光百货、百盛、麦凯乐
调研产品种类：内裤、地垫、浴袍、袜子、拖鞋、家居服、桌旗 调研目的：对各类产品包装、款式、材质、价格区间、颜色、风格相对比，针对后期产品培训课程中突出皇家微微品牌产品优势。 以下对调研产品的分析报告：
内裤产品(品牌有：CK、无印良品、优衣库、zara、彬士、JEEP) CK:（高端品牌）
款式：分别有平角、三角区分
价格：230元—390元
包装风格：纸盒单挑装
颜色：产品颜色艳丽，以纯色，相拼色为主。年轻人以及中年人均有
选择。
材质：CK采用的主要面料有棉、天然纤维、莱卡、木代尔、锦纶、
竹纤维。
（1）棉、天然纤维-----棉质材料吸汗力很强，其中棉质也有分很多
等级、弹性和重量，穿起来的舒适感都不一样，针织棉以织数越高越好。
（2）萊卡-----莱卡为杜邦公司研发的细小弹性纤维纱，一般加入此
材质都是为了增加商品的弹性，不会影响到商品的质感，莱卡也是有分，其中以杜邦莱卡最贵、也是效果最佳的
(3)木代尔——是奥地利兰精（Lenzing）公司开发的高湿模量的纤
维素再生纤维，原料采用欧洲的榉木，先将其制成木浆，再纺丝加工成纤维，因该产品全部为天然材料，是100%的天然纤维，对人体无害，并能够自然分解，对环境无害。若以原料单价计算，至少是棉质或一般聚脂纤维的两倍单价以上。
Modal（木代尔）产品特点：
1、以天然原木为原料
2、柔软、顺滑、丝质感
3、穿着舒适
4、顺滑的质地
5、真丝一般的光泽
6、频繁水洗后依然柔顺，不会有静电
7、极好的吸湿性和透气性
8、富有亮丽的色彩
9、为会产生原纤化
10、是改善织物性能理想的混纺纤维
(4) 锦纶——是美国杜邦公司生产的一种高品质的锦纶纤维，简称尼
龙。尼龙使织物柔软舒适，并且其良好的吸湿性可以平衡空气和身体之间的湿度差。
(5) 竹纤维——竹纤维纱线原料选用南方优质山野毛竹纤维，利用竹
浆纤维生产的短纤纱线，用该原料制成的棉纱生产的针织面料和服装，耐磨性、不起毛球、高吸湿性快干性、高透气性、悬垂性俱佳，手感滑腻丰满、如丝柔软，防霉防蛀抗菌、穿着凉爽舒适有美容护肤之效。染色性能优良，光泽亮丽，且有较好的天然抗菌效果及环保性。
剪裁：宽边设计很时尚，很流行，他的图案，做工，宽边的车缝，非
常精细，采用立方体黄金比例剪裁以及U凸保健剪裁，完美的裹臀设计，更体贴舒适自然，大腿内侧剪裁更符合东方人身材比例，没有束缚感。
产品特点 ：蒸汽高压定型，保证产品的稳定性，多次洗涤都回保持
良好的吸湿性以及柔软舒适感，颜色艳丽色牢度强，选择性多。纯天然精梳棉面料，手感丰富柔软，贴合肌肤不变形，不松散。宽边设计收缩压力均匀，无束缚感，运动时不会下滑。U凸的
设计剪裁，增加穿着舒适度。
无印良品：
款式：男士平角内裤、女士平角内裤。
价格：48元
包装风格：透明塑封包装，一条装
颜色：以灰黑为主。
材质：100%棉为主要材料 精梳棉——以精梳机移除棉纤维中较短的纤维(约1CM以下)去除，
而留下的较长而且整齐的纤维。精梳棉的透气性与吸汗性也要更突出，穿着更加舒服。 产品特点：
爽滑、透气，有效排出人体散发的多余热量和汗水保持男性裆部清爽，维护男性生理健康! 款式简洁，上身效果也非常棒，用料十足，细节收口做工非常精致，无论正反面接缝处都非常整理牢固，真正一流的做工！宽腰设计受力更均匀，极品面料更贴合肌肤不紧绷，如丝般柔软顺滑，贴身穿着舒适更显型 优衣库：
款式：男士平角内裤、女士三角、平角内裤
价格：40—69元
包装风格：男士制卡座包装，女士以透明塑封包装
颜色：男士以灰、黑、蓝深色系为主，以格子、条纹、斑点为主。女士以粉色、肉色、浅色为主。
材质：
纯棉面料——纯天然，本身对皮肤无刺激，吸湿透气，虽然吸汗，但
不容易干，皮肤长时间接触湿衣物，容易出现红肿、瘙痒感等。所以在寒冷的户外运动，比如滑雪时，是最恐怖的隐形杀手。一条纯棉内裤的使用次数，最好不要超过25次。
产品特点：优衣库的产品是属于大众消费档次，棉面料一般，款式风格属于休闲，适用人群广泛。
ZARA:
款式：男士平角内裤
价格：139—199元
包装风格：纸盒卡座两条装
颜色：以中性色为主，紫色、黑色、蓝色，碎花图案，适合三十岁左
右的年龄段
材质：
（1） 竹纤维——天然材料，耐磨性、不起毛球、高吸湿性快干性、
高透气性、悬垂性俱佳，手感滑腻丰满、如丝柔软，防霉防蛀抗菌。
（2） 天然棉——
第16篇：市场调研报告
形势与政策作业
第一题：金融危机过后，中国经济有望全面复苏，在新一轮周期中城市化率的提高，以及相应的房地产业特别是住宅业的发展，仍然是新一轮周期中重要的动力源之一。
在政府扩大投资的强力拉动与全球景气回升的背景下，中国经济快速摆脱了下滑局面，进入巩固复苏的阶段。
在发达国家经济继续震荡调整，中国经济增长动力由政府转向市场，经济增长的持续性、稳定性提高的格局下，中国经济出现相对温和的增长和较低价格上涨的良好局面。
在需求总体平稳增长，而生产和供给能力充足的背景下，中国经济没有出现明显通胀，居民消费价格指数(CPI)涨幅在3%以内。据统计，2009年居民消费价格、商品零售价格以及投资品价格分别下降0.5%、0.8%和1.8%。2010年价格水平恢复上涨，据统计，居民消费价格、社会商品零售价格以及投资品价格将分别上涨2.1%、1.8%和1.3%。
由于金融危机尚未完全消退，中国经济可持续增长有三个隐忧。美国和欧洲的失业率又进一步回升。而失业率的提升，对于经济回暖的冲击还是非常大的。
第二是国内经济增长的可持续有待进一步加强.
此外，在经济回升过程中避免出现所谓的“大起大落”。
2009年面对国际金融危机的严重冲击，全国上下共同努力，我国经济总体上已经呈现止跌回升、企稳向好的趋势，经济增长实现了“保八”的预期目标。在具体措施上，做好了2010年以及今后的经济工作，实现党的十七大提出转变经济增长方式的任务，并且保持经济平稳较快增长。投资、消费、净出口是观察宏观经济运行的三个重要指标，过高的外贸依存度使得经济体抵御国际经济波动的能力变差，过高的投资增长率也缺乏可持续性。如何促进内部需求、扩大消费，协调“三驾马车”共同拉动我国经济发展，也是政府关注的问题。专家从调整需求结构、调整供给结构、调整要素结构等方面提出了实现结构优化、产业升级的建议并得到了很好的实施。在受全球国际金融危机严重冲击，我国经济发展遇到严重困难形势下，中国经济在全球率先企稳，走出了一个漂亮的“V”型反转态势。
在后金融危机形势下，我国经济形势相对于其他国家向好的原因主要有以下几个方面：
1.控制物价过快上涨的政策措施取得初步成效
无论是年初确定的“双防”方针还是年中调整的“一保一控”方针，我国始终将控制物价过快上涨作为宏观调控主要目标之一，采取综合措施全面控防通货膨胀。支农惠农政策力度加强，使夏粮连续第五年增产，秋
粮丰收在望，肉禽蛋等生产稳定发展，食品价格过快上涨势头的扭转成为我国居民消费价格涨幅明显回落的主要原因。居民消费价格总水平同比上涨4.9%，年内有望继续小幅走低，预计全年居民消费价格累计上涨6.3%，物价过快上涨的趋势得到扭转。
2.及时调整调控政策取向，促进三大需求积极变化
在国内外不利因素影响下，我国经济连续减速，经营困难的企业和行业不断增多。党中央、国务院及时将“防止经济由偏快转向过热”的政策取向调整为“保持经济平稳较快发展”的新目标，及时出台了多项微调措施，促进三大需求出现积极变化。社会消费品零售总额增长更加强劲，1~8月累计社会消费品零售总额同比增长21.9%，增幅同比加快6.2个百分点；扣除价格因素，实际增长13.8%，增幅同比加快1.5个百分点。固定资产投资基本保持稳定增长，前8个月城镇固定资产投资84920亿元，同比增长27.4%，增幅同比加快0.7个百分点。在出口退税率提高和汇率上升放缓等多项政策利好刺激下，
7、8月份当月贸易顺差同比增长3.8%和14.9%。总需求的积极变化有利于稳定经济走势，初步统计国内生产总值实际增长10%左右。
3.经济结构优化升级步伐加快
在宏观调控政策引力和市场压力的共同作用下，经济结构调整步伐明显加快。外贸结构进一步优化，“两高一资”产品和粮食出口受到政策限制，高新技术产品和机电产品出口比重上升。从工业生产看，高能耗产品产量增速明显放缓。1~8月，生铁、粗钢、钢材、十种有色金属和水泥产量分别增长6.5%、8.3%、10.1%、13.3%和7.4%，增幅同比下降9.8个、9.4个、10.8个、11个和7.6个百分点。大规模集成电路的产量同比增幅由上年的10.2%提高到31.6%；大气污染防治设备产量同比增幅由上年的5.2%提高到50.3%。工业结构的改善有利于减少资源消耗和污染排放。
当前我国经济运行中也出现许多新矛盾和新问题。价格上涨压力尚未根本缓解，企业成本上升和外需明显收缩使部分行业和企业生产经营困难加大；证券市场股指调整幅度过大和成交低迷，房地产市场观望气氛浓厚；能源资源价格形成机制改革不到位，煤电油气运短期供求矛盾十分突出；资本跨境流动使我国货币流动性过剩压力不减，但中小企业生产经营资金又十分紧张；制约农民持续增收的不利因素较多，服务业发展仍然面临诸多体制性障碍；在周期性和结构性调整双重压力下，经济下行风险加大。
第三题：
“十七大”以来，“加快经济发展方式转变”成为中央政府、地方政府、企业界、学者及民间热议的焦点。作为担负全国经济和社会发展先试先行区和首善之区的广东，更是将“加快经济发展方式转变”作为贯穿2010年广东经济、社会和文化发展的重头戏和第一要务。
一、加快经济发展方式转变是推进广东新一轮经济社会发展的必然和迫切要求
（一）转型是世界经济发展的客观规律
谈转变经济发展方式，不可以脱离历史发展与演变的时间维度和全球化、国际化等空间尺度。迄今，人类社会先后经历了农业社会、工业社会和后工业社会三种社会形态，对应农业文明、工业文明、服务业文明三种文明样式。产业结构上经历“一——二——三”的演进系列，发达国家和地区正在经历去工业化、知识经济和信息经济为主要表现方式的服务业经济时代。从生产方式看，经历了福特制向后福特制的深刻转型。从空间尺度看，城市成为世界经济发展的核心载体，城市本身也演绎着“大城市——大都市——大城市带——都市连绵区”的形态变化。
（二）转型是中国经济发展的主旋律
1978年尤其是上世界90年代以来，中国积极致力于推进经济体制改革，即从社会主义计划经济向市场经济转变，这和“对外开放”是并驾齐驱的创造中国30年发展奇迹的两大法宝。同时，在全球化背景下，中国的社会、文化和政治发展领域也发生了深刻变革，中西经济、社会、文化碰撞和交流日益频繁，全球本地化、本地全球化的发展逻辑不断深化。由于传统体制的路径依赖，上述转型过程在未来很长一段时期仍将持续。
（三）加快经济发展方式转变是中国未来发展的必然选择
改革开放以来，中国经济发展奇迹让世人瞩目，2009年，即使在世界金融危机冲击下，中国经济依然保持强势增长，国内生产总值达到335 353亿元，增长率达到8.7%，居世界第三。可以预见，在2010年，中国经济实力将超过日本，跻身世界第二。30年发展实践在积累大量财富的同时，也铸就了一批有国际竞争力的大企业、大集团，他们拥有自己的知识产权，积极参与国际竞争，广泛参与国际并购，国际化进程不断加快。加之，中国的消费能力和潜力十分可观，2009年中央40 000亿经济刺激政策下，中国很好的开启了农村和
二、三线市场，去年已经成为全球第一大汽车生产和消费国。最重要的是，中国政府对于经济发展的适度引导、干预及相关政策的出台，为经济良性发展保驾护航。同时，我们也应清醒的认识到，中国经济面临外生性和内生性问题。从外部看，随着中国经济日益融入世界经济，中国经济发展面临的机遇很多，风险也越多、越大。2009的金融危机使中国的制造业经济遭受重创，虽有经济回暖迹象，但仍不稳固。全球金融危机给我们的启示在于，“外面的世界很精彩”，“外面的世界也很无奈”，中国经济发展的自主性亟待加强。从自身看，中国经济的高度增
长是以大量土地供给、廉价劳动力、大量耗能、环境破坏为代价的，经济增长的科技贡献、高科技占经济总量的份额较小，智力、管理等软要素对经济发展的作用不显著。换言之，中国经济发展的速度可观，但发展质量不够，是经济大国而不是经济强国。从经济大国向经济强国的嬗变，需要中国经济发展方式的嬗变。
（四）加快经济发展方式转变是新时期广东发展的必然选择
一直以来，广东经济发展走在全国前列。究其原因，大致有以下几点：对外开放的先发优势、出口导向型经济模式、相对完善的市场机制、香港作为华南区域经济增长极的经济辐射及依托大量外来劳动力的低成本工业化、城市化和现代化道路。30年来，“世界工厂”、“专业镇”已经成为这一地区的名片。欣喜之余，广东发展过程中也存在很多问题：农田锐减，环境恶化，地区间产业同构，城市恶性竞争，贫富差距拉大，产品附加值低，进一步发展的空间有限。从区际比较看，随着上述经济发展要素和政策在全国尤其是沿海地区的相对均一化和普适化进程的加快，中央政府针对以上海为中心的长三角经济区、以北京、天津为中心的环渤海经济区及以武汉、郑州、成都、西安、沈阳等为各自中心城市的圈域经济的振兴计划、规划、指导意见的出台，和香港发展步入深水港时期，广东经济面临前所未有的复杂局面。尤其是刚刚过去的金融危机，以东莞为首的“世界工厂”遭受重大创伤，因为订单大量缩水，很多企业停产、减产、倒闭，大量工人失业。广东经济面临一个转折口：①是沿袭传统发展模式继续向前走，继续内耗型发展逻辑，广东辉煌将不再？②还是励精图治，敢闯敢拼，勇于创新，突出重围，杀出一条新路？毫无疑问，广东的明智之举是停下来反思，找到新的发展方向。凿开这条出路的利器就是“加快经济发展方式转变”。
二、加快经济发展方式转变的几点建议
（一）继续弘扬敢想、敢做、敢为的广东精神，下决心打好转变经济发展方式这场硬仗。《珠三角发展规划纲要》明确指出，珠三角未来要成为全国经济和社会发展的先试先行区，其中，开放、创新的发展思维和理念至关重要。据悉，面对广东省委省政府在2009年推进的“双转移”工程，引起不少舆论，来自企业界的反对之声不少。究其原因，少数利益集团担心既得利益外溢是关键。面对这种情况，笔者以为，有关方面需要审时度势，综合权衡，积极发扬广东的敢闯敢试的文化力量，当机立断，力排众阻，坚决推进符合科学发展观的各项决策。某种意义上，犹豫不决、让步妥协、过分关注内耗型平衡，就是贻误发展机遇。
（二）改革现有不合理的体制机制，从源头上为加快经济发展方式转变扫清障碍。诚然，在一些官员、一些企业主眼里，对于“转变经济发展方式”的本质性理解并不明晰，很多时候， “发展”等同于“GDP增长”，等同于“经济增长率”，而对于“发展”的要义——经济、社会、文化和谐共生，全体人民生活幸福美好，创业和人居环境优美，对人的需求满足度不断提高，社会福祉整体提升则置之不理。由于GDP主导全过程，“一切为了GDP”、“增长就是硬道理”、“组装、粗加工舍不得丢弃”、“石化项目大量上马，环境问题靠边站”、“只要数量、不要质量”、“只看表子，不
看里子”的行为屡见不鲜，变脸行径更是层出不穷。故而，笔者建议对“增长与发展”、“科学发展”、“GDP主导发展观”等重要概念及内涵要进行科学深入研究，在全社会形成大讨论，形成共识，在此基础上改革与其相关的管理机制和体制。毋庸讳言，这是加快经济发展方式转变的前提与基础。
（三）经济发展方式要从硬要素推动转向软要素。长期以来，土地、廉价劳动力、水、电、媒、气等主导广东经济发展，高投入、低产出的粗放型经济模式主导广东经济发展，而管理、高科技人才、创新、核心技术、自主产权、研发等对经济的贡献较小。未来广东的发展，一定要在上述软要素上面下功夫，切实推进低碳经济、循环经济、绿色经济、知识经济、信息经济等新型经济业态。政府和企业要高度重视研发，加大科技成果转化的支持力度，企业和高校、科研机构联手，形成企业创新文化体系和区域创新网络。
（四）内需要扩大，出口也要巩固。由于中国庞大的农村及内地中小城市强大的市场需求，面对国际金融危机的巨大冲击，“扩大内需”成为中央及各级地方政府的力推之举，这对于启动广大农村市场、推进内需型城市化进程、扩展城市可持续发展途径和方式、促进地区间协调发展具有重要意义。但是，“扩大内需”绝不排斥“外贸经济”，尤其对于出口量巨大的广东而言。广东具有发展外贸经济所需的优越的自然地理、经济、社会、文化基础和底蕴，担负着中国和世界经济联系的纽带和桥梁作用，不可贸然因为扩大内需而削弱外贸经济。唯有通过改善和提升出口产品质量、加强品牌意识、提高产品国际竞争力、学习领会国际竞争规则、积极参与世界竞争，在竞争中学习，在竞争中进步，才能进一步提升广东作为对外开放大省的地位。
（五）加快经济发展方式转变不只是经济问题，而是包括经济、社会、文化、教育、科技、城乡关系等一系列要素的综合性问题。系统论视角看，系统各组分相互关联，某一组分变化必然引致系统内其它元素变化。从地域层次看，加快经济发展方式转变不只是中心城区“退二进三”、“建设现代产业体系”的问题，城市边缘区、二三线城市和农村地区都面临加快经济发展方式转变的问题。从职能部门看，从政府机构、高校科研机构、甚至个人的行为和生活方式，都需要转变，如公务员需要提高工作作风和办事效率，民众需要更“低碳”的生活方式。从经济发展逻辑看，任何经济发展都需要集经济、社会、文化、教育、科研等于一体的支撑体系，缺一不可，如面对金融危机，从再就业培训、临时安置、心理疏导等都不可或缺。
（六）广东加快经济发展方式转变离不开香港的支持。“加快经济发展方式转变”，如何“加快”？我的理解，应利用外溢效应，积极学习世界各地国家和地区先进的经验和做法，积极吸收和借鉴。当务之急，广东应充分利用身处毗邻的香港的优势，以求真务实、积极主动的姿态去学习、去取经。虽然广东经济总量早已超过香港，但两者在经济、社会、文化面向上的长期互动形成的唇齿关系亘古不变，广东未来的发展仍然要依托香港。虽然在某些合作意向上基于不同政治体制、不同发展阶段和看问题的不同立场与视角，粤港存在这样或那样的矛盾或隐忧，但总体看，粤港一体化、世界级的粤港大都会区是大势所趋。香港的管理、人才、培训、市场意识、政府廉洁度等都是广东在加快经济发展方式转变过程中学习和
努力的方向。
改革、开放、创新和传统经济发展方式缔造了过去30 广东的辉煌。未来，广东将何去何从？我们以为，改革、开放和创新仍将是制胜法宝，不过，转变经济发展方式是当前经济发展面临的重要任务。相信在广东省委省政府的坚强领导下，在全体广东人民的共同努力下，广东一定能打好加快经济发展方式转变这场硬仗，一定成铸就新的广东辉煌。
第17篇：市场调研报告
市场调研报告
时间：2010.12.
地点：各大超市
类型：充气糖果
品牌：彩虹糖
调查起因及目的：包装对于产品价值体现以及宣传作用。
调查对象及范围：中国各个阶层的消费群体
彩虹糖是世界最大宠爱食品和休闲食品制造商美国跨国公司玛氏公司早中国推出的系列产品之一，彩虹糖起源于美国，1995年原果味彩虹糖进入中国市场，2001年酸劲味彩虹糖上市成功，更加新鲜刺激的品尝享受，深受消费者喜爱。彩虹梦之队带着彩虹糖足迹踏遍中国，彩虹糖成为年轻人喜爱的品牌。
包装主题设计理念：色彩符合其口味，围绕其特色的彩虹带，呼应了其倡导的“玩味无限”的广告语。直观的表现了产品特点。彩虹糖的所有产品包装均是在此基础上加以来设计。
市场上有的系列产品包装类型：
A礼品型
材料：纸质、塑料小桶（便于保存和运输）
产品销售对象：大众均适合，最主要深受年轻人喜欢，所以包装主要以活泼，鲜亮为主。顺应时代潮流。因为多数用于送礼所以此类产品价位较高，包装要求也较高。B经济家庭型
材料：塑料软纸制成
特点：因为此类产品面对的消费群体是家庭，因此方便简洁为宜，同时包装的简易也是产品成本降低，物美价廉。
本次调查让我深刻的认识到其实在现在的年轻人早已摒弃了那种复杂的包装设计而更多的趋向于简单大方的包装设计，而对于结构的要求，他们更多的喜欢的是那些新颖的包装结构，那些异型结构的包装盒更能吸引年轻人的眼球。深受消费者喜爱。彩虹梦之队带着彩虹糖足迹踏遍中国，彩虹糖成为年轻人喜爱的品牌。彩虹糖在中国有10年历史，品牌知名度达到69%，但第一提及率却相当低。不见不买的产品类型
现在包装的一般趋势
现在的食品不光在设计上寻求新异更在结构上花了心思，其包装设计早已超出人们的想象，色彩艳丽的有、淡雅的也有，可以说层次不穷。时间的加速也带动了设计者的想法的飞跃，创意也早已代替了传统的实际构思，同时现在的年轻人求新的心理早已占据了实惠的心，包装的设计更是符合他们的求新心理，所以异性盒的设计、简单的或有创意的设计已不断映入大众的眼睛。
通过以上调研结果及分析，我们不难看出年轻人对包装设计的喜爱已专注于结构新意，设计简单富于创意。
市场竞争分析
优势：
1、品牌优势：品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。
而彩虹糖在中国市场已经树立了一定的品牌形象。
2、彩虹糖较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。
3、质量优势：是五颜六色的充气糖果，而且内含真正果汁。可能含有微量牛奶，花生和大豆成分精心配置而成。
4、生产技术优势
劣势：
1、缺乏对中国市场的了解：表现在对中国市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与形式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的啦解和把握上不够全面、详细和真实。
2、消费者对充气糖果的误解：由于对彩虹糖的了解不够充分，消费者普遍存在着彩虹糖是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。
彩虹糖果市场调研报告
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第18篇：市场调研报告
房地产市场调研报告
一、溱水半岛房地产优势
本次对溱水半岛房地产进行了调研，从客观原因来说它具有优越的地理环境，极其便利的交通，东至河滨大道，西至官渡河路，南至电信大道，北至人民路，四通八达，这一优势为他创造了浓厚的商业氛围。溱水半岛除了拥有自己的配套设施如商业街、停车场、儿童乐园、药店等以外，同时周围还具有学校、医院、银行、商场、安保、酒店等公共配套设施，独特的贵族园林式公园设计及依河而建是溱水半岛房地产的主要特质，这一主要特质将成为追求高品味生活的人们首选。从2008年起至今，桐梓县商品房价格一直呈现稳步上涨的态势，而朱砂河河畔已成为桐梓中高档房产的主要聚集区域之一，总体而言，溱水半岛房地产无论从产品定位还是创新程度，都趋向于中高端。
二、溱水半岛房地产劣势
溱水半岛房地产劣势在于小区主干道弯道太多，容易造成交通拥挤堵塞及安全事故，同时周边其它化工企业排放的尾气可能会对其地段造成污染。
三、溱水半岛房地产经营理念
从经营理念来说，溱水半岛房地产以全新的客户至上服务理念进行经营，工作人员认真对待每个客户，不分贫富贵贱，热情大方，积极向上，充满自信，业务熟练，耐心解答，具有较强的沟通能力，会换位思考，善于察言观色及巧妙介绍自己房产的优势，统一着装，大方得体，同时在客户进行购房时，还伴随着美妙的音乐，从总体上给客户一种踏实、温馨、乐观、愉快的感觉。
四、溱水半岛房地产总体经营情况
据工作人员介绍：溱水半岛房产总共面积27万平方米，地理位置较好属于县城中心地段，交通便利，附近有高铁、高速及城市主干道，环境优美，依河而建，加上独特的园林式公园相衬，给人一种温馨、愉快的感觉，一种家的温暖。对于小孩上学、生病看医生、商场购物、休闲娱乐等都比较方便，适合经商及居家，商铺暂时未售，普通住房六栋，预售两栋，起价3928元/M2，计划9月17日首次开盘，大概2015年初六栋一起交房，层差10—20元，建议13-18层最好，极力推荐120M2经典住房，介绍了房产的大体套房结构户型，说出了他们与其它房产与众不同之处，从目前几年的房价上涨趋势据有极大的升值空间，买下一定不会出现亏损情况。同时还介绍了购房优惠政策，从他们的销售来看主要以VIP办卡及团购优惠政策吸引客户。
第19篇：市场调研报告
关于大学生维权问题的市场调研报告
班级：国际营销一班
学号：2009041210
姓名：杨易
日期：2011.11.18
（一） 摘要
为了深入了解大学生维护个人合法权益的意识和能力，提升大学生的维权意识和能力，本报告就大学维权问题调查进行了分析。进入21世纪，随着中国经济的飞速发展，人们的消费水平也日益提高。在生活中，往往会遇到各种形式的侵犯权益的行为。人们对于这种情况的处理也是各式各样，有的人懂得利用武器维护自身的合法权益，有的人只能咽下那口气。对于经过高等教育的大学生，碰到这些情况时会如何处理这样的事件呢?大学生的消费维权意识又怎样呢？我们就对大学生的消费维权意识如何做了问卷调查。从调查结果来看，大学生有较好的消费维权意识和态度，能够积极主动维护个人合法权益不受侵犯，但是还存在不少学生不能合理维护个人合法权益，甚至逃避维权的现象。
关键词：大学生、维权问题、意识、能力
（二） 基本情况介绍
在过去的一周中，我们发出的问卷总共回收到有效问卷35份。按调查对象的性别来分，男生共有9人，占调查总数的26%；女生共有25名，占调查总数的76%；按年段来分，大一学生共有2人，占总调查人数的6%，大二共有1人，占总调查人数的3%，大三学生29人，占总调查人数的82%，大四学生2人，占总调查人数的6%，研究生共1人，占总调查人数的3%。
（三） 背景及目的
消费者是国民经济发展的主体，是经济发展的动力之源，理应给予重视和保护。当代大学生属于社会消费者群体中的弱势群体。在当前形势下，大学生维权问题应给以足够的重视与合理的引导，使大学生能够很好地实现从学生到社会一员的角色转变，懂得如何保护自己的合法权益。此次调查旨在提升在校大学生维权意识、能力及适应社会生活的方法和途径。
（四） 数据分析
1、很多大学生的权益都有被侵犯过
根据统计结果显示，接近70%的大学生的权益有被侵害过。其中有超过90%的大学认为校园中有侵权事件发生。
2、大学生主动维权意识较强
对大学生认为自身的维权意识的问卷调查中发现：过半的大学生都能清楚的知道自己的哪些权益受到侵害，83%的学生认为自身有主动的维权意识，男女生之间的比例相差不大，各年级的学生之间的调查结果比较也没有较大的差异。
3、大学生在维权过程中主要有缺乏途径和势单力薄的困难
根据调查数据显示，被调查的大学生中51%的大学生不清楚学校是否有维权的途径，40%的大学生知道学校有维权的途径，但是其中过半的学生都认为现在的投诉“门槛”太高，投诉处理时间过长，对于平时一些较小的侵犯权益的行为不会采取相应的维权措施，所以维权效果不明显。
4、成立维权组织、举办维权活动成为了大学生的心声
根据调查数据显示，有高达88%的大学生希望成立维权组织，其中有过半的学生愿意在课余时间或者假期参与维权组织的维护权益的活动和实践。也有高达88%的大学生认为即使没有经常发生侵权事件，有必要举办一个相关方面常规活动，其中也有过半的学生愿意参加此类活动。
5、学校内的侵权事件十分多
根据调查数据显示，75%的大学生认为学校盗窃事件很多，发生之后追回失物的几率很低。寝室楼内经常有推销人员出现，经行各种产品的推销。60%的大学生认为所在学校没有基本的维权措施，或者是有基本的维权措施，但效率极低。学校公共设施无法满足学生的基本需求，如图书馆、自习教室等的缺乏。45%的大学生认为学生寝室用具存在低劣假冒产品。学校中负责水电或校网维修的部门（或委托企业）服务态度差，服务质量经反映后仍无改善。
(五)解决对策
1、阅读相关的法律书籍和有关侵权案例，了解自身的权利和律义务
不管是在生产消费还是生活消费中，都会触及到一些法律条文。对《消费者权益保护法》等一些法律书籍的阅读，通过收看《今日说法》节目，浏览中国消费网，阅读《中国消费者报》等途径了解案例。能够使我们在生活中更懂得运用法律的武器保护自己和家人的权益不受侵犯。
2、.开阔宣传消费维权知识的渠道
高校作为大学生的生活主要场所，是相对于社会而独立的。在这样的生活环境中养成了学生较为理想、安逸的意识形态。目前高校独生子女所占比重日益增加，家庭的物质生活条件日益优越，但是对学生的观念的指导却有所缺失，这使得许多学生没有相对正确的价值观念。因此，在校园的学习生活中，应广泛宣传维权知识。一可以通过辩论赛、征文、讲座、班级主题活动等形式引导学生维权的工作。二可以将维权的相关法律以及真实案例融于校园的日常活动当中，让学生在参加校园活动的过程中有所收益。三可以通过网络、QQ、宿舍警示标语等方式，引导学生主动学习维权。
3、提升营造消费维权氛围的能力
环境是一个人成长的重要因素，对于学校这个生活圈而言，老师和学生是主要的两大群体，只有在老师和学生的共同努力下，才能成功营造出消费维权的氛围。一要重视教师的科学指导。授课老师在社会上的阅历是学生很好的学习题材，它能够有效的被学生所学习与吸收，同时老师们也可以主动与学生进行交流，从而引导学生进行正确维权。二要注重学生的自我提升。学生是消费维权行为最终落实的对象，因此消费维权氛围的营造工作主要还是靠学生。让学生在学习生活的过程中主动进行消费维权的意义、方法和心里体会的交流，消费维权的氛围才能成功营造。
4、完善开展维权实践的平台
实践出真知，在维权的问题上同样如此。付出行动，亲身经历感受维权，这样才能深刻认识维权的意义。因此，可通过校园情景剧的表演、举办维权活动策划方案的比赛、开展主题班会、假期实践等方式来让大学生更好的参与到维权的活动中。
第20篇：市场调研报告
市场调研报告
报告名称：关于玻璃线雕产品市场方向及产品竞争的调研报告
调研时间：2011年12月
调研地点：东风路明天地产、凯隆广场农业路、花园路宾馆、酒店、餐饮场所金城时代广场、财富广场家居装饰公司参与人员：方月凝、左巍、张梦宇、万思亮
刘晓婉、马欢、赵自心
调查到的基本情况
1、处于正装修状态并陆续有公司入驻的明天地产写字楼市场前景较好、可开发性大（调研中有客户要求做屏风）
2、宾馆的装修风格已定，玻璃线雕书画再进入存在困难，快捷酒店、餐饮场所则不需要过多的装饰，商家对产品的兴趣不浓。
3、家居装饰公司：
A、家装要根据客户要求（如欧美风格、古典风格）定装饰的风格，部分公司愿意让玻璃线雕产品进展厅
B、家装工期一般在三个月内，手工生产恐不能按时交工
C、普通玻璃易碎，做成隔墙易折，若钢化则成本增加幅度大，商家反映他们更愿意选择机械雕刻的钢化玻璃
D、商家要求手工玻璃线雕的市场定价可根据图案的复杂程度（高、中、低档）及产品尺寸（按每平方米多少钱）
4、同类产品价格
数控车床生产的玻璃雕花产品、艺术玻璃（彩雕）根据玻璃材质的不同、工艺的简易程度价格在每平米三四百到八九百不等。
调研遇到问题分析
1、调研前资料准备不充分、对产品制作工艺、价格等了解不足。
2、产品用途过于单一，只能挂起来做装饰品
3、产品雕刻内容过于传统、古典，背景色调过于暗淡、单
一、较冷
4、产品定价模糊不清
5、玻璃品易碎、不易运输
产品创新的建设性建议
1、融入更多的现代元素，包括雕刻内容及玻璃成品框架
2、产品用途多功能化，从平面玻璃挂饰到立体装饰；从精品小挂饰到装饰品（玻璃门窗、隔墙、屏风等）
针对调研问题的解决方案
1、根据调研中出现的问题调整项目规划
2、前往开封就产品创新、市场方向与韩保安老师洽谈，制定下一步的工作计划，便于下一步开展工作
