班组建设工作汇报
推荐第1篇：班组建设工作汇报
页眉文字
班组建设工作汇报
尊敬的各位领导：
根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。 8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。
一
、班组建设面临的问题
1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难
页脚文字
页眉文字
度。
2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。
3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4.缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造
页脚文字
页眉文字
人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。 2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。
3.创建学习型团队，提升班组整体素质。一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。 4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章
页脚文字
页眉文字
行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。
5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班
[1] [2] 组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件内容，全面学习、传达文件精神，结合单位实际情况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定符合中心实际情况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。
总
之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。
汇报完毕，谢谢！
页脚文字
推荐第2篇：班组建设工作汇报
尊敬的各位领导：
根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。
8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。
一
、班组建设面临的问题
1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。
2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。
3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4.缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。
2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。
3.创建学习型团队，提升班组整体素质。一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。
4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。
5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班
推荐第3篇：班组建设工作汇报
2011年班组建设工作汇报
班组建设是一项循序渐进的工作。班组建设活动开展以来，供电公司通过“十星班组”争创活动持续开展，公司职工精神面貌一新，业务技能大幅提升，为安全生产奠定坚实基础。现就2011全年十星班组争创活动亮点汇报如下：
一、具体做法：
精化管理队伍，推进班组建设。一是为合理安排2011年度班组培训计划，公司工会深入13个生产班组进行调查，听取职工意见需求，并依据公司形势要求加以分析。调查主要收集岗位培训、专业技术培训等方面培训信息，最终形成具有可操作性的培训计划。二是与通过调查与职教部门协调，采取“走动式”培训方式（走动式管理即：公司安全培训小组每月到各生产班组进行现场培训），做好班组长的培训教育工作，锻炼和提升班组长的管理能力；三是组织开展班组长以上管理人员民主评议会，评议从“道德品质、业绩能力、关心同志、队伍团结”等四方面进行优胜劣汰。四是打破论资排辈的的固化模式，启动公司“后备人才管理库”，通过理论、实践、民主评议与竞职演讲等一系列严格程序，启用文化水平高、业务技能强、基本素质好、富有主动性、忠诚敬业的员工担任后备班组长，充实公司后备班组长人才库，激发职工积极进取的上进心，为全矿安全供电工作保驾护航。目前，经过层层选拔，公司后备班组长人员共8名。 与“十个一”相结合，大力开展“安康杯”职工劳动竞赛。3月9日，公司工会组织生产班组在岗员工104人全部参加了“安规”大考；5月24日，在公司院内组织开展“塑造本质安全人、打造本质安全岗”安全知识竞赛活动；7月15日，组织开展全员参与的初中物理考试，对职工素质进行全面摸底；8月、9月份，开展2011年职工职业技能大赛活动；11月10日，开展了后备班组长选拔理论考试。通过各项技术比武活动开展，有效督促全员学习的积极性，为供电公司各班组快速成为一个理论知识过硬、业务技术熟练型电力职工队伍奠定基础。
标准化”操作，筑牢安全大堤。结合公司实际编撰下发《供电公司双述标准》，全面推行交接班“手指口述法”和“手指口述介绍设备”，将“双述”工作纳班组考核
中，采取全面检查与不定期抽查相结合的方式对各班组、站进行考核。考核结果直接与效益工资的5%挂钩，督促员工“双述”习惯自觉性养成，为筑牢职工安全防线奠定基础。目前，公司干部职工134人，双述能达到熟练掌握129人，不熟练的仅有5人，覆盖率达到100%。2011年至今共执行变电工作票200张，操作票800张，合格率100%未发生误操作事故，确保了我矿生产安全运转。
二、“班组建设”，成效显著。通过三年来班组建设的强化管理，目前我公司134名干部职工的读书笔记每篇都能达到1000字以上，并且杜绝了错字、别字、语句不通的现象；供电公司所有35KV、6KV设备和35KV、6KV主供线路达到一类设备和一类线路标准；8个变电站工作环境焕然一新，各种安全工器具分类摆放，整个值班室内洁净、整齐、明亮、美观；站内各项记录规范填写，页面字迹工整，语法规范，任务明确，简单清晰，做到了每张记录一目了然，合格率达到100%。其中宁庄35KV变电站、长虹35KV变电站获得集团公司级“明星班组”；宁庄东采区变电站、郭庄变电站、太山庙变电站等班组分别获得矿级“明星班组”和“优秀班组”。
三、班组建设工作下步打算
1、搭建“十星”争创的交流平台。将每月的第一个星期二定为“十星”班组争创交流日，形成制度。交流日内，由公司十星考核领导小组牵头，带领班组长及班组骨干，在各班组间走动学习，借鉴方法，完善自身不足，推动班组建设步伐。
2、加强现场管理，落实班组考核机制。一是明确十星考核小组成员和《十星考核细则》的分工，对标找不足，限期整改。二是采取月考核，互相交叉式地“旬”抽查方法。三是抽查主要内容为考核内容和限期整改内容。四是加大“玩忽职守”、“弄虚作假”的处罚力度。
3、强化班组长的培训，提高战斗力。一是与职教部门协调，做好班组长的培训教育工作，锻炼和提升班组长的管理能力；二是打破论资排辈的的固化模式，启动公司“后备人才管理库”，启用用文化水平高、业务技能强、基本素质好、富有主动性、忠诚敬业的员工担任后备班组长，为全矿安全供电工作保驾护航。
4、“三工”转换融入班组，激活竞争力。大力开展形式多样的岗位练兵、技术比武，评比岗位技术能手等活动，以突出技能训练和文明服务为目标，本着缺什么补什么原则开展活动，结果直接纳入“三工转换”考核成绩中。从而营造班组与班组之间、班员与班员之间“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，达到凝心聚力共同进步的作用。
推荐第4篇：班组建设工作汇报
篇1：公司班组建设工作汇报 山课件 w ww.5 y k j.co m 6 公司班组建设工作汇报
尊敬的各位领导：
根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。
8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。
一
、班组建设面临的问题
1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。
2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。
3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4.缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。
2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。
3.创建学习型团队，提升班组整体素质。一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。
4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。 5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件内容，全面学习、传达文件精神，结合单位实际情况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定符合中心实际情况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。
总
之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。 汇报完毕，谢谢！
在全省班组建设工作会议上的讲话 省国资委副主任 王正宇 （2011年9月29日）
同志们：
召开全省班组建设工作会议，总结交流经验，表彰先进典型，研究部署强化全省班组建设的工作措施，意义十分重大，影响非常深远。在此，请允许我代表省国资委党委，向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺！向工作在企业基层、班组生产第一线的同志们致以亲切的问候！刚才，先进单位和先进个人的代表作了很好的发言，这些发言多来自于基层一线，内容充实，言之有物，案例生动，可学可鉴。我很受启发。听了张艳主席的重要讲话，我深受教育，借此机会，我
讲两点意见，与同志们进行一些交流和探讨。
一、简要介绍一下省市属国有企业班组建设的情况
多年来，省市国资委和省市属企业的各级领导、各级党组织在加强班组建设方面，采取了一系列措施，进行了积极有益的探索，取得 了明显的成效。
一是高度重视，班组建设有坚强的组织保障。省国资委成立之初，党委就明确提出实施党建带工建“三项工程”，并将班组建设作为“强基工程”的一项重要工作进行推动。副省长、省国资委党委书记徐鸣同志多次强调，要把班组建设作为企业基础性建设工作，长抓不懈，抓出成效。省国资委与省总工会共同配合，相互协同，齐抓共管。每年年初召开联席会，都把班组建设工作作为一项重要议题。省市属国企党政把班组建设列入重要议事日程，普遍建立了相关的组织领导机制和工作机制，不少企业的主要领导还亲自担任了班组建设领导小组 的组长。 二是创先争优，班组建设有过硬的典型。省市属企业把培育先进典型、培养一流职工队伍，作为推进班组建设的重要抓手，培育和选树了徐矿旗山矿倪朝阳班、金陵饭店客房部、苏州苏嘉杭高速公路盛泽收费站班组、扬州汽车运输集团张彤驾驶班、无锡市政设施建设工程公司张敬东班组等一大批标兵班组。国信集团新海电厂班组qc小组活动活跃，先后有继电保护班、热控炉控班荣获“全国优秀质量管理小组”称号，受到了中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、中国科学技术协会的联合表彰。这些具有时代精神、引领班组建设发 展方向的先进典型，使广大职工学有榜样，赶有目标。
三是建章立制，班组建设有完善的制度。省总工会、工信委、国资委、工商联联合下发了《关于加强班组建设的指导意见》，为全省企业包括国有企业推进班组建设工作提供了总的制度保障。省市国有企业普遍建立了班组建设的组织领导机制和工作机制，制定了关于班组建设的指导意见或纲要。钟山宾馆集团制定了《关于进一步加强班组建设，推进学习型班组创建工作的意见》和《班组定级考评标准及动态管理办法》，对星级班组基础建设的内容进行规范。经过几年的努力，省市属国有企业班组建设制度不断规范健全，班组管理中的生产管理、安全管理、质量管理、成本管理、设备管理等班组管理制度 的数据化、标准化程度进一步提高。
四是开展竞赛，班组建设有广阔的舞台。省市国资委积极组织所属企业参加国务院国资委举办的多项职工技能大赛，取得了很多优异成绩。交通控股公司通过举办不同岗位的技能大赛，促进职工技能水平提高，这个月在徐州刚刚成功举办了第二届道路清排障碍技能大赛。禄口机场广泛开展“学标杆、树规范，优服务、保安全”劳动竞赛和“航班一口清”、“文明观博200问”为主题的岗位技能练兵活动，不断规范业务管理，提高运输保障水平。省盐业集团扎实开展“转型创新促发展，岗位争先立新功”劳动竞赛和“四赛四争”活动。徐工集团每年定期举办劳动竞赛相关知识培训班和经验交流会，组织广大职工在围绕生产经营工作中的重点、难点和关键点深化劳动竞赛，结合预算管理、生产实际、班组管理、问题管理、合理化建议，促进企业发展。这些竞赛活动，激发了职工的活力，也为广大职工提升技 能，建功立业提供广阔舞台。
位、每一名员工所付出的心血和劳动。
二、关于下一步推进省市国有企业班组建设的一些想法
下一步，如何进一步推进全省企业班组建设工作，刚才张艳主席已作了重要指示，对统一思想，明确目标，加强领导，特别是大力推进“六型”班组建设都提了具体要求，省市属国有企业要带头坚决贯彻执行。国有企业作为我省经济的重要力量，更要充分认识加强班组建设的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，把班组建设提高到新水平。
一要抓领导，不断提高班组建设的推进水平。省市国有企业要从贯彻落实科学发展观和企业发展战略的高度，提高对班组建设重要性的认识，摆上重要工作议程。要建立健全班组建设的组织领导体系，篇2：班组建设工作汇报 班组建设工作汇报
尊敬的各位领导：
根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。
8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。 一
、班组建设面临的问题
1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。
2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。 3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4.缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。
2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。 3.创建学习型团队，提升班组整体素质。一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。
4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。 5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班 [1] [2] 组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件内容，全面学习、传达文件精神，结合单位实际情况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定符合中心实际情况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。
总
之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。汇报完毕，谢谢！篇3：2010年上半年班组建设工作总结
龙口市金汇黄金有限责任公司 2013年上半年班组建设工作总结
2010年上半年开展的班组建设工作，在公司领导的正确领导下，在中心各部门的大力支持和帮助下，我厂认真贯彻公司下达的工作方针；认真落实了各项班组建设要求，通过全厂员工的团结一致，共同努力，顺利的完成了制定的各项目标，现将上半年的班组建设工作总结如下：
一、班组建设实施情况：
1、建立了各项规章制度、考核标准、安全例会制度、台帐报表考核标准、卫生检查制度等相应的管理制度与办法。
2、详细的制定了业务工作流程，并严格按照业务流程进行工作部署，做到及时、准确记录和反馈相关信息，做到责任到人。
3、加强了基础资料的管理，做到了业务台帐完整清晰，员工基础资料、档案完善，员工资料与实际相符。
4、进行了厂务分解工作，所内下达的任务责任到人，考核责任到人，将工作业绩与工资挂钩，力求起到督促与鼓励的效果。
5、对班组人员加强了培训、学习，使用进入施工现场学习的新形式进行有效、快速的培训学习，使班组人员学会了技术、安装、施工方面的知识，将更有利于工作的开展。
二、下一步工作计划：
1、巩固上一阶段的成果，坚持严格执行各项规章制度，形成长效机制。
2、对实施过程中有问题的制度、办法以及工作中的方式方法，及时进行整改，找到问题，解决问题，为班组建设工作的良好开展打下基础。
3、严格执行厂内考核及班组内考核的办法，根据考核情况对班组人员进行奖罚。
4、对基础资料管理工作再进行一次整理，做到及时更新、资料与实际工作相符。
5、继续以提高职工素质为重点，创建知识型班组。坚持把提高职工队伍素质，作为工作的重点，大力加强班组职工职业技能培训。即时举办业务讲座或专业培训，继续坚持深入现场的技术培训。
6、对厂务分解工作，本着高效、实用的原则，再进行细化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合适的标准。
7、树立标杆，推动厂部、班组建设工作的规范化、科学化。我厂拟评比优秀个人，以此推进班组工作的规范化、制度化建设。
以上就是我厂上半年班组建设工作中的总结与下半年的计划，下半年我厂将按照公司、中心的统一部署，学习兄弟部门的经验，找准不足，把工作抓得更紧、更实，努力推进我所的班组建设工作再上新台阶。 龙口市金汇黄金有限责任公司 2013年6月
推荐第5篇：班组标准化建设工作汇报
xx供电公司2011年班组标准化建设工作汇报
各位领导、各位专家：
首先我代表xx公司领导班子欢迎各位来xx指导工作。
班组是企业的细胞，是企业从事安全生产、经营管理和优质服务活动最基层的组织单元，是企业一切工作的落脚点。xx供电公司历来重视班组标准化建设工作，2011年，根据上级工会的统一部署，xx供电公司认真落实相关标准，扎实开展工作，相关工作取得了一定的成效。下面我简单介绍下xx公司班组标准化建设相关工作。
一、高度重视，加强领导
目前，xx供电公司共设有班组25，已达标班组6个。今年上级工会发布了班组标准化建设指导意见以后，我公司认真组织了学习。公司领导高度重视班组标准化建设工作，在党政联席会、年中工会会上多次强调，要加强班组标准化工作的开展落实，切实搞好基层班组建设，各部门在安排生产计划、协调人员和物资等方面，要对班组标准化建设工作给予大力支持。我公司工会认真组织学习上级文件和落实公司领导班子要求，积极推动班组标准化建设在全局范围有效推进。在工会分会主席例会上，工会要求各分会主席高度重视，结合各部门的实际情况，落实好相关标准。为了切实将此项工作扎实推进，公司工会组织了部分班长进行座谈，了解大家的需求，并到班组进行实地调研，掌握班组建设存在的难点，采取各种措施，协调资源，帮助班组解决在班组标准化建设中遇到的硬件配置、新标准贯彻理解等各种问题。
二、精心组织，扎实推进
针对xx公司的实际情况，我们确定了“以达标班组为标杆，扎实推进”的工作方针。首先组织了各班组到线路工区的达标班组进行了学习。然后选择了具有代表性，班组人员较多，具备一定条件的班组内推广新标准，同时其他班组也积极推进，努力实现全面达标。
已达标班组中线路工区配电小区班、带电作业班，在加强人员培训，提高工作技能的基础上，强化安全管理，落实工作职责，在工器具管理、安全生产、资料管理等各项工作中，都保持了较高的水平。我们组织各个班组对线路工区班组的优秀经验进行了学习。
在学习已达标班组先进经验的基础上，我们选树了电能计量电费核算中心作为今年达标工作的先锋部门，率先强化落实相关标准。电能计量电费核算中心近几年虽然承担了繁重的日常生产任务，但是近年来人员变动情况不大，能够坚持开展班组标准化建设工作，具有较好的班组标准化建设工作基础。一年来，工区负责人认真负责，各班组长认真学习相关规定，在繁重的工作之余，对照条例逐项落实相关规定。班组成员积极参与，通过加强班组标准化建设工作，有效提高了班组的管理水平，促进了各项生产任务的完成。
在学习线路工区等达标班组优秀经验和树立电能计量电费核算中心为标准化工作标杆的基础上，我们也在调度、变电工区、客服中心等工区集中开展了相关工作。由于班组性质的差异，在工作方式方法上也存在一定的不同。公司营业大厅以银杰劳务人员居多，但是大家通过前几年规范化窗口建设等工作，已经树立了良好的服务意识，工作水平和思想认识也逐步提高。在开展班组标准化建设工作中，几名班组成员统一思想认识，从规范管理入手，切实解决好提升供电服务过程中存在的服务理念、服务意识、服务内容、服务手段、服务标准
等方面的问题，从硬件条件、软件标准、人员素质、运营管理等各方面不断进行完善改进，取得了较好成效。同时，通过与供电所标准化检查等工作的结合开展，互相促进，公司各供电所的班组标准化工作也取得了长足进步。
三、开拓思路、注重创新
在班组标准化工作中，我们在夯实基础工作、强化标准落地的基础上，注重管理创新，开拓思路，力求闭环管理。
第一，充分整合已有人事安排、工作制度，形成合力保障班组标准化工作的制度设计流畅，标准统一，落实到位，反馈及时。工区各班组根据标准化班组通用评价标准的要求，从班组基础管理、安全管理、班组文化、班组创新等四方面深入剖析，形成了以班长、副班长、安全员为主要负责人，班组其他成员为协助人的班组管理机制；结合生产工作，根据运行规程的具体要求，强调了《安规》以及工作票制度、文明施工、应急值班制度等制度要求。
第二，认真组织开展自查整改，强调结果反馈。严格按照《北京市电力公司标准化班组评价标准》逐项逐条检查，重点查找班组建设中存在的问题，并就出现的问题及时提出整改意见。
检查结束后，检查组就结果，把工作细化到每一个岗位，把标准贯穿于每一道工序，并就班组创建工作提出具体要求：一是要转变观念，班组建设不是为班组增加负担，而是促进安全基础进一步牢固和基础管理的进一步提升；二是要领导重视全员、全方位的做好班组建设管理；三是要借鉴运用先进单位的经验和做法，修改完善班组标准化建设工作手册和相关台账资料；四是要认真学习班组标准化自查中优秀的班组，发挥典型示范作用，以点带面，树立一个好的典型，带
动全公司班组建设工作有序开展。
通过自查，我们也发现一些不足。一是班组人员多少不同，班组间标准化水平差距较大，人员少的班组在开展工作时显得力不从心。二是由于近几年一线结构性缺员，再加上一线班组工作压力繁重，造成班组建设水平下降。班组标准化建设工作，是一条经过长期验证的强化管理水平，提升员工素质的有效经验。尤其是目前的班组标准化建设标准，能够结合企业发展，促进企业发展。我公司将高度重视班组标准化工作中的困难，继续强化该项工作的持续性和有效性。
我公司今年共申报了19个班组进行达标验收。xx公司希望以申报达标验收为契机，全面提高班组建设水平，同时找到自身差距，向班组标准化建设较好的兄弟单位学习。今天检查中各位专家提出的问题和宝贵意见，我们将细化落实到每一个岗位，做好相关整改，确保问题解决。在今后工作中，xx公司将继续做好班组标准化建设工作，结合班组设置情况，组织班组长进行专项培训，加强班组标准化相关文件的宣贯工作，并采取走出去、请进来的方式，到开展班组标准化建设较好的兄弟单位学习取经，开阔视野，继续提高班组标准化建设工作的整体水平。
推荐第6篇：班组建设工作汇报材料
班组建设工作汇报材料
一、班组建设的基本理念
班组建设工作是基层基础工作，是确保所管秩序安全稳定、防止发生事故的基本工作，是为了提高所管人员教育矫治质量的根本工作。在开展班组建设工作中，我们要坚持“依法、文明、科学”管理，秉承“尊重、关爱、和谐、进步”的理念，不断摸索、总结和提升班组建设工作方式方法，从而使班组建设工作不断发展进步。
二、班组建设的主题
我分管班组的主题是：“和谐班组建设”，班训是：“彼此相安，配合得当”。主要是围绕“和谐班组建设”这一主题开展对所管人员的教育矫治工作。在同一班组中，所管人员的构成是不同的，他们有着不同的性格特点、家庭成长环境、不同的待人处事方式以及不同的见解等，而作为责任班民警的我首先要能接纳这些不同类型的所管人员，做到以人为本、一视同仁，并教育所管人员学会尊重、包容，用真诚对待每一个人，共同建设一个和谐的班组。
三、班组建设的具体工作
入所阶段：做好前期工作，打好坚实基础
（一）开展入所教育，树立规范意识
开展入所教育，为所管人员今后的服刑改造打好基础是一项
不可忽视的重要工作。首先我对所管人员开展的是认罪悔罪教育，通过给所管人员讲解法律知识、帮助其分析违法犯罪危害，使所管人员真正认识到自身罪错，能够认罪悔罪，自愿接受服刑改造。通过组织所管人员学习《入所教育》，明确规章制度要求，树立身份意识，自觉做到服从管理、遵规守纪。通过队列训练和规范养成教育，强化所管人员规范意识以及培养良好的生活卫生习惯。所管人员通过入所教育考试合格后取得《计分许可证》，进入下一改造阶段。
（二）分析成长经历，掌握基本情况
成长经历可以反映出所管人员从小到大的成长历程，对分析其如何走上违法犯罪道路、制定有针对性的教育矫治方案起到重要作用，因此在所管人员入所初期，我就通过所管人员所写的材料以及个别谈话等方式，从所管人员成长经历、生长环境、文化背景、家庭状况以及个人能力等几个方面进行分析，了解和掌握基本情况，根据不同类型的所管人员制定有针对性的教育矫治措施，做到一人一案。
整合阶段：开展个别化教育，多措并举促进步
（一）个别谈话教育
个别谈话教育是民警开展工作的基础本领，如何开展好个别谈话教育，是大队基层民警最基础最重要的工作之一，是民警与所管人员建立沟通信任的桥梁。开展个别谈话教育，首先要坚持尊重、信任、平等的原则，根据不同类型的所管人员采用不同方
法，民警要接纳、包容所管人员的观点，使其能够袒露自己内心的真实想法，民警对所管人员错误的观点不可一时反驳，而是要找到合适时机采用正确的方法使所管人员逐渐认识到自身的错误，民警以理服人，所管人员才能对我们的工作认可。
（二）劳动矫治
七大队是主要负责蔬菜种植的大队，为全所所管人员的伙食提供后勤保障，而我所分管的班组主要任务是负责大棚种植。长期以来，我对所管人员罪错类型进行过深入分析，其中有一些所管人员是因为好逸恶劳、不劳而获的思想走上了违法犯罪道路的，这些所管人员的普遍特点是懒惰、侥幸、散漫、没有上进心，针对这一问题，我利用现有资源，组织了一个种植技术兴趣小组，首先是培养所管人员对种植的兴趣，我编制了《大棚蔬菜种植》的小册子，从各类蔬菜的名称、形状、属性讲起，再到如何培育幼苗、怎样提高产量、如何确保蔬菜质量等进行亲自指导，在提高所管人员劳动趣味性的同时还培养了所管人员热爱劳动的良好习惯，并使所管人员能够习得一项自食其力的劳动技能。每当收获季节，看到所管人员脸上洋溢着丰收的喜悦，我都觉得自己的辛苦付出是值得的。
（三） 契约矫治
契约矫治是是心理学上运用的一种方法，是和所管人员一起找出存在的不足，明确矫治目标，制定矫治措施，从而达到矫治不足的目的。在这里我举个简单的例子：所管人员李某性格鲁莽，
与人交往总是讲话不文明、爱说脏话，因此引起了班组成员的不满，人际关系不好。我对李某开展个别化教育，首先肯定他乐于助人的优点，接下来帮他分析人际关系不好的原因：乐于助人是好的作法，但为什么总得不到大家的认可？通过我的提问，他认真分析自身原因，找出了答案：是自己与人交往过程中总是说话带脏字造成的，大家都觉得他素质低，因此不愿与他接触。在找到这一不足后，我鼓励他说：“每个人都有缺点，只要改正说话带脏字的不足，你就会有个很好的人际关系，加油！”李某接受了我的建议，于是在我的帮助下，我们共同制定了矫治措施：首先是明确目标，即改正说话不文明带脏字的缺点。然后是准备一个小本子，班长和其他班组成员监督，发现其说一句脏话就在小本子上记录，并制定惩罚措施使李某能够加强重视及自我约束力：每说一句脏话就要主动为班组做一项义务劳动。起初李某总是在不经意中又犯错误，每天小本子上的记录都是满满的，但随着时间的推移，小本子上的记录明显少了，我每天都会对其关注并加以鼓励，一个月后，李某找到我说：“乔队长，这个契约治疗的方法真有效，我现在能管住自己几乎都不说脏话了，人际关系也变好了，大家都喜欢跟我交往了！”
提升阶段：开展班组活动、家庭帮教，增强信心促和谐
（一）开展班组活动，营造和谐班组氛围
班组活动是结合所管人员特点和存在不足开展的一项集体性教育活动，通过开班会对所管人员进行日常性教育，使所管人
员明确改造目标，分享改造收获。结合春节、母亲节、父亲节、清明节、国庆节等节日，对所管人员进行亲情、感恩、爱国等方面教育。通过“北京精神”“学习雷锋精神”“6.26禁毒日” 组织所管人员开展主题教育，促进所管人员道德素质的提高，增强法制观念，树立正确“三观”，积极发挥正能量，营造和谐班组氛围。
（二）通过家庭帮教，增强改造信心
由于所管人员违法犯罪的行为给家人造成了严重伤害，因此他们担心不能得到家人的原谅，思想上背负了沉重的包袱，心理上产生了巨大的压力，对所管人员的改造产生了不利的影响。为了使所管人员能够放下思想压力，安心服刑改造，我积极搭建良好的家庭帮教平台，首先是与所管人员家属沟通，向所管人员家属说明其目前在所情况及表现，得到所管人员家属的支持与理解，再通过组织所管人员拨打亲情电话、会见、聚餐等方式加强相互沟通，家人的谅解、关心和帮助是所管人员改造、改好的后盾，良好的家庭帮教平台是所管人员在这里能够安心改造的有力保障。
四、班组建设工作的体会和收获
我作为长期工作在大队基层的民警对班组建设工作开展有很多的体会和收获：首先，我们要深刻认识到开展班组建设工作的重要性和必要性，这样才能全身心的投入到工作中去；再次，对于所管人员的管理教育，我们要摒弃过去老的管理模式，摒弃
无力的说教，摒弃不文明执法，要积极适应新形势下的管教工作，这也是能够开展好班组建设工作不可或缺的正确的工作理念；最后，通过开展班组建设工作，我从中学到了很多新的理论知识和实际工作经验，在所管人员不断进步的同时，也使我自身各方面素质能力得到了提升，为我今后工作的发展拓宽了渠道，同时也为我搭建了一个展示自我的平台，使我受益匪浅。在今后的工作中，我要继续踏实干好本职工作，把我分管的班组建设得更加和谐融洽！
推荐第7篇：永安班组建设工作汇报
永安班组建设工作汇报
尊敬的各位领导丶各位同事：
大家早上好！我叫白斌是保安部三中队永安班组班组长，下面将从班组概况丶班组工作开展丶工作亮点丶工作不足和应对措施丶下一步工作计划等方面对我班组的建设情况作以汇报。
首先对我们班组进行了命名，我们的队名为“永安”队。“永”：永远丶永不放弃；“安”：安定丶安全丶安稳。寓意：确保安全，永不放弃。我们的班组Logo采用红丶黄两种颜色，寓意班组成员一腔热血丶满怀热忱，积极献身航空保安事业，努力创造辉煌。形状采用正方形边框丶心形盾牌和古代兵器组合，寓意班组成员遵规守纪，借鉴运用各种方法，筑起一道坚不可摧的安全防线，永保航空安全。“一万年太长丶只争朝夕”，我们的口号为“永保平安，争先创优”。无论任何事都要有的放矢，我们的目标：“作风过硬丶执勤文明丶为客户创造满意服务，为公司树立良好对外形象，争创明星班组”。各尽其才，各尽其能。选举产生了班委成员，班组长下设两位副班组长，还有五大委员，分别是学习委员丶安全委员丶士气委员丶宣传委员丶纪律委员，针对五大委员的任务制定了五大委员职责，其目的是不断促进班组工作的开展。永安班组服务于海航基地，主要负责海航基地的门卫丶消防丶机坪道口证件检查丶飞机监护及巡逻等工作，现有班组成员19人，其中高中3人，中专3人，初中13人，人不学不知理，人不学就要落后，班组人员利用业余时间自我“充电”，李博等4人利用业余时间正在考取驾照，我利用业余时间正在上电大函授。相亲相爱一家人，我们集体合影留下了精彩瞬间，照了一张全家福。
永安班组从以下方面开展班组工作：一丶完善台帐，都说了不以规矩何以成方圆；二丶班组完善了各种记录，如队务会记录丶案例分析记录丶安全会议记录等六项；三丶并根据班组实际情况完善了一系列制度，如轮值制度丶案例制度丶会议制度等13项；四丶还重新编写了各岗位职责；五丶群策群力，共同参与，班组充分发挥班组成员的主管能动性，对班组勤务进行了详细分工；六丶细节决定成败，班组大胆尝试，重新调整了勤务，使班组成员有了充足的休息时间，工作效率大大提高；七丶都说“三人行必有我师焉”，班组在上级领导的指导下，开展了人员帮带活动，充分发挥和借鉴班组成员各自的长处，互帮互助，共同进步，并制定了详细的人员帮带表，从思想丶内务丶业务技能等方面进行传帮带八丶人人参与，从内务管理和岗位执勤等方面开展轮值，共同管理班组事务；九丶日清日结，日节日高，班组每天召开班前班后会丶每周班务会，不断总结提高。十丶班组每月评选服务明星，并召开全员会议进行嘉许，增强团队凝聚力和集体荣誉感；十一丶人要多学习，不断提高自身修养，要思学动变，班组从业务知识丶军事动作等方面对班组成员进行技能提升；十二丶防微杜渐，把班组发生的典型代表事迹汇编成案例，并每周召开案例分析会进行分析，现整理案例20篇。
通过班组建设的开展，班组各项工作蒸蒸日上，涌现出许多亮点，一丶都说“一屋不扫何以扫天下”，在内务环境上，每天班组按照内务标准对各宿舍进行内务检查，内务环境整齐划一，大幅度提高；二丶“在岗一分钟，精心六十秒”，在岗位上班组成员严格按照“三丶五”步操作法进行认证丶车证的检查，文明执勤，礼貌问询，巡逻仔细认真，工作责任心强，受到客户单位的肯定和表扬；三丶预防为主，防消结合，班组长利用自己所学的知识给客户单位的员工传授一些消防常识；四丶班组离公司较远，公司领导提供了学习园地，通过学习园地的建立，使其他班组能了解我们班组情况，也为我们班组和其他班组进行交流架设了一座桥梁；五丶班组成员利用业余时间个客户单位义务劳动，如机坪割草丶基地地面清洗等，六丶业余时间班组组织队员开展看一系列娱乐活动，如乒乓球丶台球比赛等，丰富了班组成员的业余生活。
虽然我们通过班组建设取得了一些成绩，但是还存在一些不足，需要改进，不足一：在轮值工作开展中，个别人轮值不认真，对班组建设工作的认识还不高，应对措施：建立健全各项规章制度，加大班组长和五大委员的监督检查力度，发现问题及时纠正，对思想落后人员多进行思想教育和帮带；不足二：人员普遍年龄小，文化程度低，又离公司较远，业余生活单调，人员流动大，应对措施：多关心班组成员的工作丶生活，掌握班组成员的特长，组织开展丰富多彩的业余文化生活，让班组成员多了解集团丶股份公司的发展前景，确立正确的人生观丶价值观。
下一步工作计划：一丶进一步深入开展班组建设工作；二丶进一步规范轮值管理；三丶对班组建设工作进行总结，查缺补漏，及时改进。
推荐第8篇：班组工作汇报
班组工作汇报
2012即将结束，回顾我们班组这一年的工作，有成绩也有不足。我们感谢车间领导、同事对我们工作的支持和帮助，对我们罐区一班工作的肯定。在车间领导的正确领导及班组人员的共同努力下，克服了设备卫生难处理、人员思想不稳定等多种困难，圆满地完成了车间领导安排的各项任务，并多次受到车间的各种奖励。
为了顺利完成车间下发的各项任务，保证我班组当班期间生产运行，我根据接手时班组的种种问题，结合车间管理规定和公司相关文件制定了详细的班组管理制度，分阶段去执行落实，慢慢解决了各种存的问题。
在安全管理方面，我罐区一班清楚的认识到每个班组成员是安全管理的基本环节，只有把每个班组成员的工作搞好了，才能把整个班组的安全工作提上一个新台阶。
在班组安全教育方面，班组每位成员要从岗位责任制度出发，明确安全职责，形成班组中的安全责任网络，经常对班组人员进行安全教育，在设备检修作业及运行值班中，贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，认真搞好安全知识培训，班组人员积极参加各项安全活动，按时保量的进行安全教育学习工作活动，作好相应学习笔记和活动记录。
对生产运行中出现的设备异常等现象，我班组按照车间相关规定逐级汇报给车间相关领导，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，提出防范措施，并将情况及时报告车间领导，认真组织学习公司和上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度，协助车间安全员检查安全措施的落实并监督贯彻执行，积极配合有关人员消除缺陷和隐患，经常向车间提出安全生产中存在的问题，改进安全生产和劳动条件，提出合理化建议，对重点作业的设备现场、或在较危险的作业之前，提出安全技术措施。
认真执行“安全规程”中的有关规定，上班前按规程要求穿戴好工作服，不准酒后上岗，在工作岗位上自觉遵守劳动纪律，不准离岗、串岗、闲谈，睡觉，对运行设备重点监视，不准违章操作，并随时制止他人的违章操作，对于明显可能造成人身伤亡、设备损坏及设备停运的违章指挥与操作，有权拒绝并制止，并向有关负责人及车间主任汇报，班组成员在工作时，发现意外不安全情况时，立即采取措施，并汇报上级使其及时得以处理，使班组劳动纪律不断进步。
技术知识是进行各项操作和事故处理的基本保证，只有使我们罐
区班组人员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成安全生产任务和处理各种特殊情况，为此，我班组制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、事故预案、事故处理、安全运行管理、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容。
一、专业技术：
1、认真学习和分析罐区规程中所规定的各项规定，一轮班为一个学习时间单元，每个学习单元后进行罐区规程相关问题的提问和完成岗位技术练兵，对于不合格者受到处罚，成绩优异者给予奖励。并且开展各种形式的学习活动，如：知识问答活动，积极参加公司组织的知识竞赛活动。同时，各班利用开、停泵及各种重大操作时对本班技术力量较差的人员进行帮带，如果本班没有遇到的操作，要其他班进行操作时，就主动到现场参加学习，但不得干扰其他班组的操作。
2、班组经常收集一些专业、技术书籍或借一些专业技术书籍，提供给班组成员学习，我班组针对我车间各种设备的原理进行专门学习，熟练掌握各设备的基本构造，分析设备经常出现的故障，制定详细的处理事项，并学习当前一些先进设备的专业知识，结合到我车间实际工作中去，保证以最短的时间了解掌握新设备性能，并可以熟练操作，保证设备正常安全运行。
二、事故预想：
事故预想是保证计划外操作既事故处理顺利进行的重要手段，为了把事故预想的作用真正动用到实际工作中去，为安全生产保驾护航，我班组在安全活动和安全学习中开事故预想分析会，例举相关安全生产事故，并针对事故制定最有效、最合理，并能保证人员和设备安全检查的事故预案，班组成员共同分享和利用事故预案，让每个班组成员都清楚了解自己在事故处理过程中应该做什么，明确目标，处理迅速果断，针对其他车间、部门所发生的事故、通报进行认真学习，对于存在的问题，我班组吸取教训，总结经验，制定有效的措施，保证此类事故不会再发生在我车间罐区一班。
三、安全运行管理:
1．规范票证管理是保证安全生产的重要手段，是保证生产连续的重要措施，我班组在执行票证管理时狠抓落实，注重实效，规定确认单填写要认真去检查落实，确认单中的检查项目，要现场检查确认，并由主操、班长双确认，技术员分管主任签字确认后执行。日常检查 报表和检修票证指定专人负责执行，班长进行检查和抽查。对于重点设备的检修班长要全程跟踪。动火票管理是我班组最为重视的，因为我车间动火地点都是公司的重大危险源区域。班长确认和落实执行票证规定的相关防范措施和工艺交出，并指定工作经验和责任心强的班组成员进行监护动火作业。
2、巡回检查是每个班组成员严格执行的制度，为了加强班组时巡视检查设备的积极性，班组结合车间管理制度制定了奖惩制度，对于巡检不到位而造成的设备故障、管线泄漏，对相关人员进行严厉处罚，而在巡视中及时发现异常现象并且及时处理从而避免了事故的由班长汇报车间给予奖励，在班组人员有共同努力下，发现了进3起设备异常，还发现液化气漏点6处，石脑油漏点2处，柴油漏点1处，都及时汇报至车间。车间结合危害的程度都给予了不同的奖励，为罐区的安全运行起到了积极的作用。
四、班组建设方面:
班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量。为此，我班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，＂利用安全活动的内容 反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见，并把“夏季三防”“冬季四防”及“安全月”活动的整改内容记录到安全活动中。班组在劳动纪律、卫生和安全生产方面表现都较为突出，也得到了车间认可。
2012年在罐区一班班组成员的共同努力下，取得了一定的成绩，但这些还远远不够，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地为公司的安全生产服务，并且希望车间领导及兄弟班组提出宝贵意见，我班组会用更高的标准要求自己，力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢公司对我的栽培。
汇报人：董超
2012-12-14
推荐第9篇：班组建设年度迎查工作汇报
班组建设年度迎查工作汇报
一、“四大体系“落地情况
按照班组建设新体系和市公司顶层设计标准要求，实施“一把手”工程，建立健全班组建设组织体系和工作体系。成立了以经理、党委书记为组长的班组建设领导小组和以工会主席为组长的工作小组，下设标准小组、对标小组和考评小组三个小组，分别负责评价细则管理、对标指标管控及检查考评工作。在落实标准体系方面，XX制定了《XX2015年班组建设提升工作方案》，各部门、各班组积极行动、认真落实，班组建设呈现出你追我赶、改进提升的良好局面。自年初开展对标指标工作以来，XX多次找开对标指标分析会，大力查找十分原因，加强指标管控，截止到11月份，XX班组对标排名全省第40名，全市第3名。在考核方面，按照市公司班组建设五维考核要求，XX每月按照班组对标、现场检查、专业评价、创新争先、日常事务五个方面对各班组进行检查考核，通过考核促进了班组建设管理水平全面提升。
二、八项重点工作完成情况
1、班组建设市县一体化推进情况
XX认真落实班组建设“强基础、重实效、专业化”整体部署，努力实现市公司要求的“三强化、四健全、五提升”保障要求，积极推进班组建设“四大体系”落地，构建“责任明确、流程顺畅、奖罚分明、执行有力”的班组管理机制，促进公司班组建设管理水平全面提升。市公司及其专业室多次召开班组建设工作会、班组建设检查总结会、对标指标分析会等会议，对县公司班组建设工作进行督导评价。为了实现班组建设市县一体化，市公司按照“同标准、同检查、同考核“的要求推进县公司各项班组建设工作。
2、“一把手”作用发挥情况
XX按照班组建设新体系和公司要求，实施“一把手”工程，建立健全班组建设组织体系和工作体系。实行包保责任制，评价细则及对标指标分解包保到个人，明确量、质、期，确保责任到人、压力到位，实现指标管控到位、资料管理到位。公司领导包点督导各班组、供电所班组建设建设工作。各班组、供电所也建立了包保责任体系，并制作了“包保责任体系”落地看板。
3、班组建设专业化管理情况
XX各专业部室大力推行标准化、模板化建设，坚持班组建设与专业管理深度融合，以解决问题为导向，实行专业管理全过程管控。调控专业持续开展“两个活动” ，推进10千伏配电网调控范围全覆盖，按照上级文件制定并发布了《县调OMS配网检修票填写规范》等规范8项，不断提升配网管理水平。安监部按照上级标准要求，深入开展两票、作业指导书、反违章管理等管理工作，实现了各类专业安全管理指标的可控、能控、在控。
4、班组建设办公室统筹协调情况 为了统筹推进公司班组建设工作，公司成立班组建设领导小组办公室，设在工会。班组建设领导小组办公室负责组织落实上级文件精神，牵头组织检查班组建设资料及对标管控工作，协调解决各部室、班组在班组建设过程中面临的问题。在工会牵头、协调下，班组建设各项工作稳步推进。公司为各班组制作了班组文化墙、“四大体系“、对标指标落地看板，配备班组大讲堂”白板、抽签箱及其他相关设备。为了深入开展小家活动，公司购置书籍、健身器材、设备等，丰富了职工的业余生活。
5、各层级检查评价及结果应用情况
XX建立健全了班组建设管理网站,制定全面的班组建设管理制度,成立班组建设组织机构,党政领导为组长,部门负责人为成员的班组建设领导小组,按照年初工作计划及班组工作目标开展了班组建设周、月、季、年度考核.根据《2015版国王山东省电力公司班组建设评价细则》,按照《班组建设考核管理办法》内容对全公司各部室、班组及供电所每周、月、季、年度进行考核, 主要从班组建设,班组管理,班组活动,劳动纪律,安全生产,环境卫生等方面进行考核,考核结果通过OA全公司下发。班组考核成绩优秀的班组及班组管理突出的班组长,会在早例会上进行经验交流，全年考核成绩优秀的班组在职工代表大会上进行表彰奖励。
6、班组减负增效情况
公司本着减负务实的原则，采取行之有效的措施，不断规范班组记录种类，减少班组手写记录和迎检负担。 一是对现有各类班组资料进行全面统计、盘点、整合，仅保留必需、必备资料；二是编制班组规范化资料模板，突出对关键指标的考核；三是加强员工素质的培养，完善培训形式，杜绝走形式。XX按照上级减负要求，采取各种措施精简文、会、训。班组建设总结会一季度开展一次，主要以检查、考核促进班组建设提升。汇报文稿等资料要求言简意赅，禁止穿靴戴帽各班组加强班组建设管理系统和班组一体化信息平台使用，利用班组建设管理系统每月分析班组对标指标完成情况、排名情况，按时上报各班组资料整理情况并打分。各专业部室加强本专业系统及专业平台的培训、使用，并按照上级要求完成与其他专业系统的贯通工作。
7、人才培养情况
公司积极拓展员工发展渠道，分层次分类别的组织开展员工职业发展规划，依托内部人力资源市场，盘活职工发展空间，加强优秀专家人才、首席技师等各类人才队伍梯队建设，鼓励青年职工扎根一线，一线成才，逐级发展；坚持“人人都能成才”的发展理念，拓宽职工发展渠道，确保公司健康发展。在人才培养方面，积极开展各类培训，加大内部培养力度。制订人才当量提升计划，对现有学历学位、职称、技能等级人员有针对性地进行提升，积极推进技能岗位“三无人员”技能鉴定，鼓励“双师型”人才资格认证,确保人才当量密度稳步提升。积极做好各专业普调考、各类职业技能竞赛组织管理工作；完善优秀专家人才培养、选拔、考核和约束机制，合理安排人力资源管理创新提升工作。另外，人资部加强班组长队伍建设，实施“金种子传播计划”，发挥金种子辐射引领带动作用，建立“金种子”班组长跟踪培养档案；开办“优秀班组长公开课”，促进优秀班组长“一人带全班”提高班组整体素质。
8、班组文化建设情况
XX积极开展各种班组文化建设活动。3月份，班组建设新体系下发后，XX组织全体干部职工宣贯、学习，将标准体系学透、吃透。为宣贯“四大体系”知识，各班组集中学习公司制作的班组建设“四大体系”明白纸，让每位员工对三级“四大体系”构架图做到人人明白，入脑入心。另外，XX还参加了公司组织的学习考察团赴兄弟单位学习，通过学习,大家提高了对于班组建设和“四大体系”的认识，并理清了班组建设的工作思路。4月份，XX调控运行班开展 “班组亮家风”、“班组最美代言人”等主题实践活动，深入推进企业文化卓越实践。另外，各班组制作了班组文化墙，提炼、总结班组价值观，展示班组成员风采，打造班组文化落地工程。
三、班组建设存在问题及下一步打算
通过对班组建设各项工作的总结梳理、深度分析，发现存在以下问题：
一是“四大体系”应用有待提高。有的部门、班组不理解“四大体系”的工作实质和管理方法，学习上蜻蜓点水，工作上照抄照搬，造成了“两张皮”。一些班组的个别对标指标需进一步提升优化。
二是部门的管理职能需进一步落实。个别部室管理深度不够、力度不足，很多举措停留在表面上。个别部门没有按照标准体系要求落实自身的管理职责，没有做到为班组有效减负。个别部门、班组认识不到位，被动应付、生搬硬套，与实际工作实际结合不够。
三是专业化管理水平需进一步提升。专业管理要求落地班组过程中，普遍存在信号层层衰减甚至断层现象。部分专业部门对上级部署缺乏深入研究，对班组工作缺乏具体指导和成效检查。有的检查评价流于形式，对真实性、规范性把关不严，工作成效不明显。
四是工作不细、不实，存在应付现象。有的班组成绩展板多、上墙图表多，迎检氛围浓，内容不实在，导向不正确。有的班组平时不努力、临时抱佛脚，班组资料大多是补出来的、造出来的，未实现常态长效运行。有的班组存在“跑指标”的投机心理，未将全部心思和精力用在补好短板、改进工作上。
2016年XX班组建设总的思路是：继续贯彻落实省市公司班组建设的工作部署，继续坚持问题导向，深化“四大体系”落地融合，全面夯实XX发展“三基”。重点做好以下工作：
（一）着力提升“四大体系”运行质量。一要进一步严格落实评价细则。要对年终督导检查情况进行细致总结，做好反馈整改工作。二要持续优化班组对标。各班组要根据班组对标指标找短板、定措施，通过强化“三基”提升核心业务。三要建立健全完善的考核奖评机制。公司班组建设领导小组办公室要形成定期检查、定期督导的长效机制，严格按照班组建设考评办法进行考评，对于基础差、底子薄的班组、供电所给予更多倾斜、支持、指导和帮助。
（二）持续深化班组建设专业化管理。一要严格落实专业管理提升方案。各专业部门要详细研究方案要求，制定落实措施，切实提升核心业务和专业化管理水平。二要加强督导和绩效考核。各专业要把核心业务在班组的执行抓实，加大检查督导深度和绩效考核力度。三要加强一体化建设。做好与省市公司相关专业的联动，积极与市公司对口部门就专业管理和业务开展做好沟通协调，积极参与省市公司各项专业管理提升活动，使各部门、各专业成为专业化、规范化的发展主体。
（三）全面提高职工队伍整体素质。一要提升“班组大讲堂”质量。严格按照选、抽、评、考培训流程和模式深入开展“班组大讲堂活动”，不断提升员工的业务能力和综合素质。二要加大人才培养力度。在做好班组大讲堂的同时，积极探索岗位技能培养新模式、新方法，广泛开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等活动。三要培育优秀的班组文化。通过开展“善小活动”、“班组亮家风”的主题实践活动，深入推进企业文化卓越实践。四要加强班组长队伍建设。继续实施“金种子传播计划”，发挥金种子辐射引领带动作用，着力提升班组长的领导力、教练力、竞争力。五要鼓励员工创新创效。依托创新工作室，结合自身工作实际，按照“在实践中发现问题，在创新中解决问题”思路开展QC活动、管理创新等多种形式的创新活动，提升员工的创新能力。
（四）深入开展职工建家活动。一要不断完善职工之家的硬件建设。要继续加大在员工工作、生活福利设施、公共食堂、浴室、厕所，员工活动场所和文体活动设施等方面的投入，使职工之家成为温馨之家。二要将班组文化建设融入到小家建设中去。在小家建设中积极践行“努力超越，追求卓越”的企业理念，将班组文化建设与小家建设相结合，用积极向上的价值观去引导人、去鼓舞人。三是要形成”我要健康工作“的理念，重视员工的身体尤其是心里健康，促进员工的全面发展。因地制宜建立员工活动室、心理缓压室及职工图书室，形成健康合理的工作生活节奏，让全体员工感受到家的温暖。
推荐第10篇：苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报
一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设 2011年党群工作展望 2011年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案创建目标 创建方案统一思想，提高认识完善机构，落实责任标杆打造，提升综合效能扎实评比过程 ，选树优秀典型创建新型班组先进的管理模式建立新型班组优秀的管理规范培育新型班组和谐的员工关系搭建新型班组卓越的成长平台
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.2苏州分公司标杆班组创建目标 方案公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类工程建设类信息技术类综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组
三、认真开展标杆班组创建工作 3.3细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越明确年度总体计划分类、分项落实
强化员工主动感知组织达标评估以标杆为示范，逐步逐层推进达
标工作自我提升分专业进行评估倡导个性化特色创新无止
境班组效能提升员工价值体现员工与公司共成长
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.4标杆班组创建目标分层解析常熟分公
司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验昆山分公司跨部门学习活动促卓越班组建设张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密
码》培训，助力卓越班组建设吴江分公司电话营销班组织开展户外
烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.5标杆班组部分创建活动展示网络部客
户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成
果奖优秀奖网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小
组、中国移动QC小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组常熟分公
司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文
明岗客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全
国用户满意服务明星班组张家港行业客户组荣获全国用户满意服
务明星班组工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号干将西
路沟通100店荣获全国巾帼文明岗张家港分公司沙洲中路营业厅
荣获全国用户满意电信服务明星班组昆山分公司客户服务中心荣
获全国用户满意服务明星班组吴江分公司中山南路营业厅荣获全
国青年文明号
三、认真开展标杆班组创建工作 3.6公司班组获得
的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理
办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、
网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标
杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检
查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保
标杆班组评比过程公开、公平、公正。
四、认真开展省级标杆班组
评比选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委
查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最
大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德
厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营
业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组
与员工的共同成长。 班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营
业员，大家年轻朝气、富有活力。 服务口号：服务客户赢满意精
益求精争第一 我们的目标：让客户感受全球通的品质，M-zone的热
情，神州行的实在。 设计说明：由手拉手变形而来的彩带，围成一
个展厅形状，虽然交错却井然有序，在工作组的组员相互团结互相监
督共同完成各项任务，体现营业厅作为一个团队的精密融合，又互帮
互助的工作作风。 班组 LOGO 荣誉墙 4.1 标杆风采展示――昆山前
进西路沟通100店（精益型）
四、认真开展省级标杆班组评比选
树标杆典型 张家港分公司行业客户组成立于2009年3月，由1名管
理人员和8名营销能力与技术背景兼备的客户经理组成，主要负责政
府、教育、医疗、仓储物流、聚类市场等行业客户的日常服务和全业
务推广，推动移动信息化解决方案在各行业的试点、渗透和行业应用
推广，努力探索全业务竞争复杂环境下的新思路、新方法、新突破。 张家港分公司行业客户经理组 班组名称： 狼群班组? 班组口号： 行
业创新 必出精品 口号寓意： 行业精品，赢在创新，坚持创新，必
出精品。 班组目标：对各个行业，采用群狼战术，保持灵敏嗅觉，
不漏过丝毫信息；团队集思广益、互帮互助，用班组每个成员发散性
的思维和不同的知识面，共同创新，塑造行业应用精品。 LOGO：LOGO设计来源及意义：图腾应该是抽象一点更容易传播，用一只奔跑中的狼来代表狼性团队是比较适宜
的；意义：工作要像狼一样奔跑，永不停歇。 4.2标杆风采展
示――张家港行业客户组（创新型）
四、认真开展省级标杆班组评
比选树标杆典型 班组文化 班组LOGO 班组名称 班组愿景 班组名
称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协
同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客
户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户
响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中
开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和
推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组
文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。 班组简介 班组荣誉 4.3标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型）
四、认真开展省级
标杆班组评比选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直
在前行，努力追求举足轻重的1%！ 客户服务部12580运营中心电话
营销班以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo
寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分
展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。 班组简介：苏州分
公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专
以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快
乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创
新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4标杆风采展示――客服部电
话营销班 （学习型）
四、认真开展省级标杆班组评比选树标杆典
型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服
务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心
形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户
和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐
的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！ 班组
简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年
龄25岁，是一个充满活力、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江
地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推
广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展
建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追
求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和
“五型标杆班组”为2010年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、
把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人
的业绩。 班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离；聆听您的心声，沟通零距离；聆听我的微笑，服务零距
离。 4.5标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型）
四、认真
开展省级标杆班组评比选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇
报 苏州分公司班组建设工作汇报目录 苏州分公司2011年党
群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化
落地工具方法和模式；与高校建立企业文化互动交流机制； 建立
常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压
力。 开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙；进一步加强
基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作
水平再上新台阶；以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在
岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。 进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是
注重年轻党员的发动和培养；谢谢 * * * * * *
二、针对企
业文化年度评估反馈问题的整改与提高 2.2针对公司营业岗位员
工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争
加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店
长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心
29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期
针对不同性质的问题，
第11篇：苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报
一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设 2011年党群工作展望 2011年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案 创建目标 创建方案 统一思想，提高认识 完善机构，落实责任 标杆打造，提升综合效能 扎实评比过程 ，选树优秀典型 创建新型班组先进的管理模式 建立新型班组优秀的管理规范 培育新型班组和谐的员工关系 搭建新型班组卓越的成长平台
三、认真开展标杆班组创建工作 3.2 苏州分公司标杆班组创建目标 方案 公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类 工程建设类 信息技术类 综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组
三、认真开展标杆班组创建工作 3.3 细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越 明确年度总体计划 分类、分项落实 强化员工主动感知 组织达标评估 以标杆为示范，逐步逐层推进达标工作 自我提升 分专业进行评估 倡导个性化特色 创新无止境 班组效能提升 员工价值体现 员工与公司共成长
三、认真开展标杆班组创建工作 3.4 标杆班组创建目标分层解析 常熟分公司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验 昆山分公司跨部门学习活动促卓越班组建设 张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密码》培训，助力卓越班组建设 吴江分公司电话营销班组织开展户外烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力
三、认真开展标杆班组创建工作 3.5 标杆班组部分创建活动展示 网络部客户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖优秀奖 网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组 常熟分公司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文明岗 客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全国用户满意服务明星班组 张家港行业客户组荣获全国用户满意服务明星班组 工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号 干将西路沟通100店荣获全国巾帼文明岗 张家港分公司沙洲中路营业厅荣获全国用户满意电信服务明星班组 昆山分公司客户服务中心荣获全国用户满意服务明星班组 吴江分公司中山南路营业厅荣获全国青年文明号
三、认真开展标杆班组创建工作 3.6 公司班组获得的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保标杆班组评比过程公开、公平、公正。
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组与员工的共同成长。 班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营业员，大家年轻朝气、富有活力。 服务口号：服务客户赢满意 精益求精争第一 我们的目标：让客户感受全球通的品质，M-zone的热情，神州行的实在。 设计说明：由手拉手变形而来的彩带，围成一个展厅形状，虽然交错却井然有序，在工作组的组员相互团结互相监督共同完成各项任务，体现营业厅作为一个团队的精密融合，又互帮互助的工作作风。 班组 LOGO 荣誉墙 4.1 标杆风采展示――昆山前进西路沟通100店（精益型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 张家港分公司行业客户组成立于2009年3月，由1名管理人员和8名营销能力与技术背景兼备的客户经理组成，主要负责政府、教育、医疗、仓储物流、聚类市场等行业客户的日常服务和全业务推广，推动移动信息化解决方案在各行业的试点、渗透和行业应用推广，努力探索全业务竞争复杂环境下的新思路、新方法、新突破。 张家港分公司行业客户经理组 班组名称： 狼群班组? 班组口号： 行业创新 必出精品 口号寓意： 行业精品，赢在创新，坚持创新，必出精品。 班组目标：对各个行业，采用群狼战术，保持灵敏嗅觉，不漏过丝毫信息；团队集思广益、互帮互助，用班组每个成员发散性的思维和不同的知识面，共同创新，塑造行业应用精品。 LOGO： LOGO设计来源及意义：图腾应该是抽象一点更容易传播，用一只奔跑中的狼来代表狼性团队是比较适宜的；意义：工作要像狼一样奔跑，永不停歇。 4.2 标杆风采展示――张家港行业客户组（创新型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 班组文化 班组LOGO 班组名称 班组愿景 班组名称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。 班组简介 班组荣誉 4.3 标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直在前行，努力追求举足轻重的1%！ 客户服务部12580运营中心电话营销班 以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。 班组简介：苏州分公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4 标杆风采展示――客服部电话营销班 （学习型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！ 班组简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年龄25岁，是一个充满活力、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和“五型标杆班组”为2010年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人的业绩。 班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离； 聆听您的心声，沟通零距离； 聆听我的微笑，服务零距离。 4.5 标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇报 苏州分公司班组建设工作汇报 目 录 苏州分公司2011年党群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化落地工具方法和模式； 与高校建立企业文化互动交流机制； 建立常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压力。 开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙； 进一步加强基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作水平再上新台阶； 以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。 进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是注重年轻党员的发动和培养； 谢 谢 * * * * * *
二、针对企业文化年度评估反馈问题的整改与提高 2.2 针对公司营业岗位员工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期针对不同性质的问题，
第12篇：班组安全生产标准化试点单位建设工作汇报
班组安全生产标准化试点单位建设工作汇报
按照上级领导指示精神，牢固树立“安全发展”的理念，以建立班组安全责任主体、班长的安全责任制为目标，强化班组源头管理，加强班组现场管理，健全班组安全管理制度，强化班组安全教育，完善班组考核机制，全面提升班组安全工作水平。
一、加强领导，认真部署
本单位高度重视此项工作，结合工作实际，在落实好试点班组的基础上，及时制定了活动实施方案下发各单位，并成立专项活动领导小组。
二、形式多样、突出实效
以班组安标化建设为契机，做好安全和内部管理相结合，安全和各条各线相结合，以强化试点班组自主安全管理，员工自我教育为主的形式，切实提升安全水平。同时，以点带面来抓实专项活动的全面开展。重新梳理相关制度，制作了人员动态牌，在醒目位置进行展示，营造良好的活动氛围。确定班组“两大员”，将班长定为班组安全责任人，副班长定为班组兼职安全员，有效保证了责任制的落实。
我们坚信，只有不断加强责任意识，强化敬业精神，努力提高业务水平和管理能力，切实把安标化建设工作扎实稳步向 1
前推进。2
第13篇：某公司五型班组建设6月份工作汇报
防突区9月份班组建设工作情况汇总
一、工作完成情况
1、制度建设
根据，6-11月份为制度修订、完善阶段，通过执行，查找问题，改进不足，达到完美，产出绩效、产出成果。本月，根据上级部门制度汇编指导意见，XX公司各车间完成五型制度修订共计452项。其中，电仪完成制度建设52项，编制岗位说明书6项，新建台帐56项； 磨浮车间汇编制度228项，预计15号完成；碎矿新建制度44项，修订制度四级分配制度5项，编制岗位说明书27项；尾矿车间完成制度建设34项；成品车间目前完成了文化、创新、学习型班组制度建设，其它制度正在制定。
2、其它
1）6月3日，XXXX宣传部到XX公司，深入车间一线检查班组课堂开展情况，参与班组士气管理并全程录像存档。
2）6月6日下午，XX公司总经理助理杨为群组织召开了五型班组建设讨论会。会上各车间就五型班组目前存在的问题、工作开展情况和下一步工作计划发表了意见和看法。认真学习XXXX五型班组建设考核办法，并据此制定XX公司五型建设考核制度，从企业文化工资中拿出4%作为五型班建的奖励金额。同时要求各车间根据要求修订考核细则，成立车间班组建设组织机构，建立班组建设网络图。
3）6月14日下午，XXXX工会姚主席带队，对XX公司五型
班组制度运行情况进行检查，检查中发现，经过多次整改，制度的执行性不强，未能与市场化考核结算制度有效结合起来。
4）6月18日上午，XX公司杨总组织各科室五型班组建设负责人员对各车间五型班组建设工作进行检查，本次从车间随机抽查了一个班组进行检查。检查中发现，各车间领导对五型班组建设重视程度不够，态度不积极，工作散漫，未能及时按通知时间达到检查现场，对此，XX公司将对各部门负责人进行处罚。
5）6月22日上午，XXXX安全部副部长XX一行五人对XX公司五型班建制度进行最终验收。经过近一个月的修订和删减，制度验收总体效果不错，尤其是安全型班组制度建设全部合格。
6）各班组持续开展6S管理活动，为员工创造良好工作环境和氛围，提升公司整体形象。在推进6S活动中，主管部门确定每天不定期到各车间对其6S工作进行现场指导，并且协同各车间及时组织监督检查。通过推行6S活动，腾出了大量空间，清理了所有设备，划分各定置区域使物品定置摆放。车间现场文明卫生改观明显，员工精神面貌焕然一新。
二、存在问题
1、五型班建制度与实际结合不紧密，未能与市场化考核制度实现完全融合，有待于在实践中完善和改进。制度内容覆盖面广度不够，执行记录不完整，需进一步完善。
2、现场6S管理效果有待继续提高。物品摆放混乱、随手对其工具、物品不必要的占用通道现象还屡见不鲜，机械设备的维
护及员工的安全意识等方面还很欠缺。
3、基层班组长文化素质参差不齐，参加高层次培训的机会有限，思路难以开阔，视野难以拓宽，班组建设开展步调不一。
三、下步工作计划
1、加强宣传教育，组织班组长外出观摩学习，提升班组长管理素质，按照工作节点进度推进五型班建工作。
2、继续推进制度建设工作，根据实际运行效果，修订完善不足之处，实现与内部市场化考核结算的对接。
3、定期组织座谈，开展检查，深入现场进行检查指导，多管齐下，提升现场管理水平，提高员工个人素质。
XXXXXXXXXXX公司
2011年6月23日
第14篇：某公司五型班组建设6月份工作汇报
XX公司五型班组6月份工作总结
一、工作完成情况
1、制度建设
根据XXXX三项创优工程计划，6-11月份为制度修订、完善阶段，通过执行，查找问题，改进不足，达到完美，产出绩效、产出成果。本月，根据上级部门制度汇编指导意见，XX公司各车间完成五型制度修订共计452项。其中，电仪完成制度建设52项，编制岗位说明书6项，新建台帐56项； 磨浮车间汇编制度228项，预计15号完成；碎矿新建制度44项，修订制度四级分配制度5项，编制岗位说明书27项；尾矿车间完成制度建设34项；成品车间目前完成了文化、创新、学习型班组制度建设，其它制度正在制定。
2、其它
1）6月3日，XXXX宣传部到XX公司，深入车间一线检查班组课堂开展情况，参与班组士气管理并全程录像存档。
2）6月6日下午，XX公司总经理助理杨为群组织召开了五型班组建设讨论会。会上各车间就五型班组目前存在的问题、工作开展情况和下一步工作计划发表了意见和看法。认真学习XXXX五型班组建设考核办法，并据此制定XX公司五型建设考核制度，从企业文化工资中拿出4%作为五型班建的奖励金额。同时要求各车间根据要求修订考核细则，成立车间班组建设组织机构，建立班组建设网络图。
3）6月14日下午，XXXX工会姚主席带队，对XX公司五型班组制度运行情况进行检查，检查中发现，经过多次整改，制度的执行性不强，未能与市场化考核结算制度有效结合起来。
4）6月18日上午，XX公司杨总组织各科室五型班组建设负责人员对各车间五型班组建设工作进行检查，本次从车间随机抽查了一个班组进行检查。检查中发现，各车间领导对五型班组建设重视程度不够，态度不积极，工作散漫，未能及时按通知时间达到检查现场，对此，XX公司将对各部门负责人进行处罚。
5）6月22日上午，XXXX安全部副部长XX一行五人对XX公司五型班建制度进行最终验收。经过近一个月的修订和删减，制度验收总体效果不错，尤其是安全型班组制度建设全部合格。
6）各班组持续开展6S管理活动，为员工创造良好工作环境和氛围，提升公司整体形象。在推进6S活动中，主管部门确定每天不定期到各车间对其6S工作进行现场指导，并且协同各车间及时组织监督检查。通过推行6S活动，腾出了大量空间，清理了所有设备，划分各定置区域使物品定置摆放。车间现场文明卫生改观明显，员工精神面貌焕然一新。
二、存在问题
1、五型班建制度与实际结合不紧密，未能与市场化考核制度实现完全融合，有待于在实践中完善和改进。制度内容覆盖面广度不够，执行记录不完整，需进一步完善。
2、现场6S管理效果有待继续提高。物品摆放混乱、随手对
其工具、物品不必要的占用通道现象还屡见不鲜，机械设备的维护及员工的安全意识等方面还很欠缺。
3、基层班组长文化素质参差不齐，参加高层次培训的机会有限，思路难以开阔，视野难以拓宽，班组建设开展步调不一。
三、下步工作计划
1、加强宣传教育，组织班组长外出观摩学习，提升班组长管理素质，按照工作节点进度推进五型班建工作。
2、继续推进制度建设工作，根据实际运行效果，修订完善不足之处，实现与内部市场化考核结算的对接。
3、定期组织座谈，开展检查，深入现场进行检查指导，多管齐下，提升现场管理水平，提高员工个人素质。
XXXXXXXXXXX公司
2011年6月23日
第15篇：打牛厂煤矿班组建设工作汇报
打牛厂煤矿班组建设情况汇报
尊敬的各位领导、各位同仁： 大家下午好！
我叫唐继华，在打牛厂煤矿担任总工程师职位。
首先，我代表打牛厂煤矿向各位领导和同仁莅临我矿检查指导工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
下面由我简要介绍打牛厂煤矿基本情况和班组建设开展情况，不妥之处，敬请批评指正。
一、煤矿基本情况
打牛厂煤矿生产能力15万吨/年，同时进行45万吨/年改扩建，生产系统与建设系统相互独立，现有生产队组3个（采一队、采二队、采三队）和2个辅助队组（机电队、大修队）。矿井总人数256人。
二、班组建设情况
（一）矿成立班组建设领导小组： 组长：矿长
副组长：工会主席、所有副矿长
成员;矿办公室主任、安监科长、所有队长。
（二）建立健全班组建设相关制度
1、班前会议制度；
2、班队学习培训制度；
3、班队交接班制度；
4、班队考勤制度；
5、标准化考核办法；
6、班组长岗位责任制；
7、工程质量验收与奖惩制度。
- 1核办法中，通过煤矿单独补助或在队组计件工资中提成班组长管理工资，给予了班队长优厚的工资代遇，调动了班组长的工作积极性和主动性。与此同时，按管理制度严格进行奖罚兑现，增加了班队长的工作责任心。
2、班组长是队组的主心骨，为了创建稳定的班组管理队伍，煤矿给班组长提供特殊福利，在新建的职工综合楼，给班组长安排单间，改善了居住条件。
3、对班组长定期组织培训学习，提高班组长文化素质和技术管理水平。
（三）我矿归纳总结了班组“864”链式管理规范，所有队组全部按规范进行管理。
即：班前做好八个事项：
1、做好职工出勤及职工精神状态确认；
2、做好调度会精神传达；
3、做好本班组上一个班工作点评；
4、认真安排当班工作；
5、认真布置当班安全注意事项；
6、做好班前学习培训；
7、做好当班工作安排确认；
8、做好职工安全宣誓。
班中落实六项工作步骤：
1、带领职工集体入井；
2、落实交接班，做好验收工作；
3、组织召开开工安前安全小会；
4、落实隐患排查、整改；
5、带领职工进入岗位作业前进行“手指口述”安全确认；
6、做好班前、班中、班末工作汇报。
班后坚持做好四项日常工作：
1、认真总结上班工作，找出差距并改进；
2、定期组织安全技能培训和安全知识学习；
3、建
- 3
3、生产任务完成情况；1月至10月，完成原煤产量13万吨，完成年计划的86%。
4、工程质量和文明生产通过材料归类码放、巷道内杂物安排专人清理、机电设备上架挂牌管理使我矿井下文明生产有了大幅提高。
5、瓦斯超限次数明显减少，2016年1月至10月，瓦斯超限 7次，与2015年同期14次相比，下降了50%。
五、下一步工作打算
我矿以本次现场会为契机，认真落实整改各位领导和同仁提出的宝贵意见和建议，建立健全各项管理制度，狠抓现场管理，让我矿班组建设再上新台阶。
谢谢大家！
- 5 -
第16篇：班组建设
班组建设
班组建设：在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量（P-Production、质量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交货期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士气、劳动情绪（M—Morale）全面提升。
目录
班组建设 班组安全建设
如何提高班组建设水平班组建设的八大原则
班组建设
班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的一个持续改善过程。通过这
个过程使班组成为规范、高效的作业单元，最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。所谓企业班组建设，是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等的建设，最大限度的调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质的活动过程。
班组安全建设
班组是企业的细胞，是企业安全的最小安全单位。使每一个班组安全，也就是保住了企业的安全。因此对班组的安全建设就相当重要。
一、选拔好的班组长和安全员
班长是班组的核心，即是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班长时关键人物，一个好的班长应该具备以下条件：
1、有一定的文化基础，技术基础，过硬的实际操作本领。
2、有较好的素质，较强的责任心。
3、有组织，管理能力，既能抓管理，又能关心团结群众，调动群众的积极性。
4、有强烈的安全意识，又懂得一些管理知识。
5、能规范遵守各项规律制度，以身作则。安全员是班长搞好安全生产的参谋和助手，是企业安全网的基层成员，好的安全员应热心安全工作，具备安全知识合技能，有较高的技术水平，密切的联系群众，勇于坚持原则，安全员应能善于发现各种隐患并协助班长及时采取防止事故发生的措施。对班长和安全员企业应重视对他们的培训和考核。
二、落实安全责任，贯彻规律制度班组建设应建立和健全的岗位安全责任制为核心的各项安全生产规律制度并贯彻执行。实行安全目标管理，层层分解、层层落实，个人可向班组搞安全承包，个人保班组，班组保分厂，在此同时要严格考评和奖惩。
三、推行安全的科学管理方针合制度根据不同性质的班组可建立不同性质的制度，如：班前会和班后会，安全日活动，安全档案，安全教育制度，安全岗位培训制度，安全检查制度，安全生产考核制度等，还要有常备齐全的各种安全，技术规程。建立的每项制度，每种方法都要认识去做，而且要坚持不懈，才会收到良好的效果。运行班组的班前班后会，应详细通报当班运行方式的特点以确保操作任务，做好事故预想，布置安全对策，讲解安全注意事项等，还有很重要的一点，班长应了解成员每天的身体情况，情绪状态，家里有无突然事件，必要时要想一些措施。
四、抓好岗位培训和安全教育通过教育和培训，提高操作技能，树立安全意识，时保证安全的重要措施。班组的教育和培训应有自己的特点，要有计划，形式制度，应学习规程，技术问答。班前提问，事故演习，进行小型经验交流等，行之有效地好形式。
如何提高班组建设水平
1、制定好班组建设的总体目标
2、选配好班组建设的组织者
3、努力提高职工对班组建设工作的认识
4、建立健全班组的各项规章制度
5、认真贯彻落实班组的各项规章制度
6、定期对班组建设工作进行总结分析
班组建设的八大原则
基层班组建设，目前已成为大型企事业单位日益关注的重点工作之一。近期，电力系统、通信系统等国有大型集团纷纷提出“基础建设”这样一个工作主题，把企业基层工作提升到了前所未有的战略高度。
89MC应邀参与多家企业的基础建设工作，为之建言献策。在帮助企业发现和解决问题的同时，89MC也深化形成了基层班组建设独到的理论和方式方法。我们认为，搞好基层班组建设工作并不难，需要遵循如下八大原则：
一、班组建设必须以文化为核心
“天下以人文化成”，文化建设历来是小至企业，大至国家工作重点。要搞好基层班组建设，班组文化是其内核。如何塑造班组成员的核心凝聚力和团结一致、整齐划一的团队精神？是文化！如何激活班组成员的积极能动性、创造力，使其敬业爱岗，拥有持久工作激情？还是文化！文化是隐形的竞争力，是汇聚人心、激活潜能的最强大力量！
具体到每个班组而言，文化是一种和谐、团结的组织氛围，潜移默化中规范和改善人的行为、思想。
在一个制造企业内，一个班组倡导和建立了学习互助的组织文化，员工在工作中互相竞赛、学习，建设了内容丰富的文化分享平台——班组天地，班组成员经常组织经验交流和事迹分享，组内进行表彰嘉许，在他们的工作场所张贴着形式丰富的文化园地、看板，对日常工作中的问题、经验、员工的事迹、情绪管理甚至生活问题纷纷给予分享、报道！在这个班组，组员之间很少有冲突，问题会被即时讨论解决，人和人之间也很少有摩擦，文化园地的黑板上专门开辟了一个悬挂笑脸的“谅解”版，上面传递着同事之间其乐融融的情谊„„
这个班组自06年以来人员流失率为全企业最低，无任何重大质量问题发生，工作绩效位居前列！
二、获得中高层支持，创造火车头效应
很多企业在推进班组建设工作时，都把班组建设当成一项基层的、执行的工作来做，往往缺乏系统的规划和整体的设计。事实上，基层班组建设不仅仅是基层班组长的工作职责，更是中高层的职责所在！
搞好班组建设工作，企业的中高层领导必须给与大力扶持和帮助。高层谋势，中层谋局，基层搭台。建设什么样的班组管理模式？建设什么特色的组织文化？需要与企业的战略、文化相结合，
企业的人员组成往往呈现金字塔结构，基层不但人员数量最多，也承担了企业80%以上的工作任务，所以，对于基层班组的建设，不仅仅是局部的工作职能，而是企业长治久安的保障。所谓火车快不快，全靠车头带，在进行班组建设时，中高层的支持和督导也是搞好这项工作，真正实现卓越班组建设的有利保障。
方法二：案例管理法
作为一名班组长，您是否有这样的困惑：
班组中存在的一些问题，组员总是认为“这应该是组长来解决的，跟我没什么关系”
自己费尽心思制定的一些制度或管理办法，在执行的过程中总是很难得到组员的积极支持和响应？
班组成员似乎总是在与自己博弈？
这是多数班组长的真实写照，班组工作一肩挑，却孤立无援。案例管理法是解决这种困境的简单易行的方法。案例管理法是89MC一直倡导的管理工具之一，在公司内部也推行案例管理法，每天一案例。何为案例管理法？案例管理法，团队成员以案例的形式将与工作相关的问题或者标杆人物、标杆事迹阐释出来，以小组讨论的形式，找出案例中可借鉴的价值点，研讨出问题的解决方案，归纳出标杆人物、事迹的成功因素，通过对正面标杆案例的学习与反面问题案例的反思，实现在问题中反思、在优秀中卓越，它是团队习学的最有效操作工具，也是最为有效的高绩效管理方法。
案例管理法的作用
1.案例管理法是全员参与管理的有效工具和平台，通过这一机制能实现全员管理模式。
2.培养班组成员对问题的敏锐度，并调动全员的力量解决问题。
3.案例管理法是一种民主管理方法，变被动管理为主动参与，消除管理者与被管理者之间的博弈。
4.案例管理法是一种基于事实说话，基于事实说人，它是最具体化，形象化，人性化的记忆工具。
案例管理法的运用
1.全员参与，根据班组的实际状况，定期由班组成员轮流制作、发布案例。案例内容可以是工作中发现的任何一个问题或者成功经验的分享。
2.案例发布后，在人员的组织下，全员共同讨论问题的解决方案或者归纳学习成功经验。
3.将形成的解决方案有效贯彻、执行，切实解决实际问题。
4.施行一定的奖励措施，例如每月评选出案例之星，并给予一定的物质奖励。
5.开放、分享以及敢于批判的文化氛围是案例管理法真正发挥作用的保障。
89MC的班组长培训课程在培训现场便教会班组长制作案例，讨论案例，利用案例解决问题的能力，培训结束后，便可利用这一管理工具解决班组中的问题。
案例链接：
2007年，89MC为中国石化石家庄炼油厂提供了班组长培训服务，在培训现场进行了案例管理法的实际演练，深受班组长欢迎。加氢班组长李立广在接受完八九点的培训后，积极将课堂所学的班组管理方法及理念运用到班组管理中，全体班组成员的积极性被极大的调动起来，人人都有了参与管理，主动改善，为班组做奉献的强烈愿望。自培训后班组评选活动开展以来，加氢班组连续三次蝉联“红旗班组”称号，成为班组的学习标杆。取得如此成绩，与案例管理法的运用密切相关。在培训效果转化阶段，八九点专家组特意走访了李立广，李立广这样说道：“培训后，我们一直坚持做，每天都会开会讨论相关的案例。我们现在不怕问题，暴露出问题，不扣钱大家通过做案例，解决问题。不用罚钱，大家都不敢犯错误。大家讨论解决问题，大家把问题分析透彻，每个人都明确该怎么做。”
附：学员现场制作的案例
职工惰性如何管
作者：褚运红
案例时间：2006年9月
案例地点：化纤中化室
案例经过：中化室工作量大，很多分析任务需要互相协作穿插完成，我班组一职工工作时不够积极主动，别人协助她完成也不自知，无形中增加了他人负担，导致班组同事排斥。班长发现后，先和其他同事谈心，说明团队精神的重要性，再和该职工单独交流，谈清矛盾发生的原因，并用鼓励的方法促其与大家协作。之后，该职工有较大转变，班组氛围更为和谐。案例引发的思考：
1、作为班组长，怎样及时了解班组思想动态？
2、对待矛盾，应该怎样摆正心态？
3、如何巧治懒惰作风？
案例启示：
1、重视职工情绪，因人而异、深入细致地做好思想工作。找出事情发生根源及时解决不要让矛盾积累扩大化。
2、矛盾产生后，要换位思考，做到公正无私，就事说事
3、做到因岗择人，扬长避短，实行过程管理、随机管理，及时发现工作各环节中的成绩与纰漏，好的肯定，错的提醒，真正体现班长对下属的关心与爱护。
五、班组建设应该以管理透明化为保障
推进卓有成效的班组建设，施行透明化的管理是有力保障之一。班组管理透明化包括工作透明、流程透明、问题透明、奖惩透明、考核透明，绩效透明等等，从根本上能够解决信息不对称引发的管理博弈，消除一线班组成员与上级主管的博弈、消除班组成员之间的碰撞和抵触，同时创造员工之间公平对等的工作环境和氛围。
89mc在服务于中国移动下属的一家企业时，为创建“活力100”班组建设，提升基层组织的凝聚力，在系统内推行透明化管理，帮助各个科室搭建系统的透明化管理平台。该系统包括，创建了一套充分透明的服务理念和流程，便于各个工作环节的运行顺畅，一些隐形的问题能够防范于未然；导入一套充分透明的问题解决方法——案例管理法，案例管理法强调将工作中、管理中凸显的所有问题以案例的形式进行团队分享，在分享的过程中，问题点充分透明，解决问题的流程路径充分透明，包括问题的责任人，负责解决问题的人员配置也充分透明。在该项目中，案例管理法的引入不仅仅用于问题的处理，还用于成功经验和技能特长的交流共享。同时，我们帮助该企业建立了用于经验交流、绩效考评、成绩展示、问题分析、员工嘉许的目视化看板，导入89mc道场管理模式，通过持续的管理活动策划，鼓励大家积极参与进来，并与整个环境互动，创造机会鼓励班组内的每一个人对可以对大家分享问题、特长、技能、经验和思想，员工之间互帮互助，互补互利，透明化的管理平台充分将班组成员凝聚在一起，气氛融洽，沟通配合顺畅无阻，施行透明化管理之后，该企业一线员工的工作士气和绩效都获得很大的提升。
六、班组建设，强调以知识管理为主导
这是一个知识的时代，知识管理的理念开始遍地开花，被多数企业开始重视和普及。我们讲，班组建设也应该以知识管理为主导。
有人说，知识管理是高层管理的职责所在，代表着企业最核心的创新技术和知识成果，基层对于强化企业的知识管理起不了多大作用。事实却并非如此，基层作为企业大厦的根基，同时也是企业发展的活力之源，企业的文化萌芽于基层，企业的发展使命也根植于基层。来自基层组织的一切创新、改善、问题反馈等等都会转化为企业宝贵的知识资源。
班组建设中，如何强调知识管理的主导作用，简单易行的方法就是在日常工作中注意积累班组的知识库——案例库、改善库、经验库、问题库、工具库、教材库等等知识资源，这样每一次工作例会都可以转变为问题剖析会、经验交流会，学习研讨会，每一个问题解决现场都可以转变为培训现场，不忽视班组工作中的每一个价值点，长期下来，积累的创新点、改善点都可以支持公司大的创新和升级，同时知识资源可以用于企业内部自主培训资源的建立，促进班组成员之间的主动学习和能力提升。
知识管理落实在基层的另一体现即学习型班组的建立，在上述几个知识库的基础上，高效利用早晚会、日常工作例会，质量分析会、总结会等会议，促进班组成员之间的知识挖掘、整理、共享与传播，即是学习型组织的精髓所在。采用“你说，我总结；你分享、我感悟；你提问，我思考”这样大道至简的学习方法，即可以轻松实现用知识来创造绩效，强化管理的组织建设目标。
第17篇：班组建设
全国煤矿班组建设经验材料汇编——做一名称职的班组长
河南中平能化集团七矿开拓四队 白国周
我是中平能化集团七矿开拓四队掘进班班长白国周。今天能在这里向各位领导和同志们汇报工作，与大家一起交流班组安全管理经验，感到十分荣幸，也十分激动，深刻体会到各级领导对安全工作的重视，对煤矿班组建设的重视，对煤矿企业和广大矿工的关心和关怀。借此机会，向各级领导和同志们对我的培养和教育，对广大矿工的关心和帮助，表示最衷心的感谢！
这些日子，好多人问我，当好班长的诀窍是什么？我觉得：当班长，就要带好队伍干好活，让工友们安安全全地来，安安全全地回！
煤矿的班组，首先应该是一个安全的班组。从社会到企业，从领导到每个职工、家属，大家对煤矿最关注、最操心的就是安全。每个班组都安全，才能保证区队、煤矿的安全。组织上把班长的指挥棒交到我手里，同时也是把十几号矿工兄弟的安全，交到我手里。这是对我的莫大信任，我要对得起组织，对得起朝夕相处、亲如手足的弟兄，更不能辜负每个弟兄家庭中，那一颗颗期盼、信任的心！
煤矿的班组，应该是一个能战斗的班组。煤矿井下，不确定的因素很多，各种情况随时都会发生。作为一个班组长，不仅要能适应井下艰苦的工作环境，还要能根据现场情况的变化，合理地组织生产，保证生产任务按时完成。
煤矿的班组，应该是一个学习的班组。时代在发展，技术在进步，煤矿的生产工艺，开采技术也在不断提高。一个现代化煤矿的班组，不学习就跟不上煤矿发展的步伐，就要拖煤矿发展的后腿。
煤矿的班组，更应该是一个和谐的班组。在几百米深的井下干活，十几个弟兄要团结。只有团结，才能相互帮助、相互提醒，相互为对方和自己系上一道安全的保险绳。
下面，结合我自己的这些认识，向各位领导汇报一下，如何做一名称职的班组长。
我的第一点体会是：当班长，就要时时处处走在最前头。
煤矿班组长都是实实在在干出来的。在井下，如果一个班组长只会指挥别人，而自己不带头干活，那他的话就没人听，这个班组长也干不长。只有自己冲在前、干在前，工友们才会服你。
在井下干过的人都知道，遇到复杂的地质条件时，活非常难干，钱挣得也少，往往在这个时候班里的出勤率就上不去。作为班组长，这时候除了想方设法组织大伙出勤，最重要的就是，要带头顶上去，带头到最艰苦的地方去，带头干最累的活。
一次，我们在庚二泄水巷干活时，由于水大，冲出的浮煤掩埋了通向工作面的轨道，造成前方架棚用的工字钢不能正常运进去，只能靠人扛。这个时候，全班的
弟兄都在看着我。我二话没说，扛起一根120多斤的工字钢，对大伙儿说：“兄弟们，走吧。”工友们见我这样，也一人扛起一根，跟着我，深一脚浅一脚地把工字钢全部扛了进去。
我的第二点体会是：当班长，就要当安全生产的有心人。
刚参加工作那会儿，我和大多数职工一样，心里总想着多挣点钱贴补家里，对安全也没有啥概念。记得1987年刚上班时，我师傅就给我讲了一个他亲身经历的悲剧：那天，他和工友一起干井下巷道发碹工程，顶棚带帽工作完成后，他们就开始清理岩壁和砌墙。按规章要求，挖两米岩壁要砌一米的墙，但为了省事，也为了加快进度，他们就一次挖了五米的岩壁，结果还没有来得及砌墙，顶棚就突然坍塌了，当场把一名工友埋在了下面，刚才还有说有笑的工友，霎那间就在大家面前消失了。一次违章，代价竟然是一个年轻的生命！这么多年来，他的爱人一个人带着孩子艰难地生活着，日子过得很苦……这件事在我脑子里留下了很深的印象，每次想起来，心里就难受。听了这个故事，我就下定决心：“这辈子绝不违章！”
在安全上，通过多年在一线的摸爬滚打，通过这些年担任班组长的经历，我个人总结了一些经验。
首先，抓安全，关键是抓预防。抓安全不能事后诸葛亮。最重要的是要从预防着手，把不安全的因素消灭在萌芽状态。去年夏天麦收期间，我班祁广辉上午在临颍老家收完麦，下午就急匆匆地赶回了矿上，因为他那个月差一个班就可以拿到保勤奖了。如果这个班不上，不但拿不住奖金，还要扣去一些收入，里外一算就是五六百块钱。开班前会时，我发现他连打哈欠，没有精神。问明情况后，我就对他说：“你精神不好，又过度劳累，先回去休息，等养好了精神，明天再上班”。当时祁广辉用恳求的眼光看着我说：“白班长，咱出来不就是为了挣俩钱嘛。我家在农村，这五六百块可不是个小数呀，你就让我上吧。”我坚决地说：“挣钱再多，没有安全有啥用，这个班你绝不能上！”我的这一决定让他少开了不少钱，为这事他好长时间都不理我。说心里话，看到在一个战壕里亲如手足的兄弟，因为自己的严格管理损失了五六百块钱，我的心里也很难受，但我不后悔，因为我知道，精神不好是个大隐患，与生命安全相比，其它的都是小事，别说几百元，就是再多的钱，也买不来一个家庭的幸福，买不来一个兄弟的平安。
第二，抓安全，一定要抓措施。井下条件经常变化，大家伙干活儿也比较辛苦。如果在施工中遇到自然条件差，有的职工就有可能对安全措施打折扣，甚至“偷工减料”，如果班组长不加以制止，安全质量就没保证，就会造成安全隐患。一次快下班的时候，我发现一根锚杆打得不合格，要求返工，可是现场没有短钎子。我就要求到附近的三分队去借工具。去那里一来一回有一公里多，又是上山路，需要半个多小时，再说又快下班了。有人说，一根锚杆也坏不了多大的事，再说喷进去以后谁也看不到。我就对大家说：我理解大家的心情，因为施工进度放慢，会影响大家的收入，可这样做，就给咱矿上留下了一个隐患，不定啥时候就会出事儿。在我的坚持下，借了工具重新打锚杆，直到达到要求才升井。虽然耽误了一些时间，但大家心里却踏实多了。
第三，抓好安全，一定得多琢磨、多思考。多年来，我和工友们边干边琢磨，
总结了一些班组管理的经验，也就是大家说的“六个三”班组管理法，即：“三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高”。
“三勤”就是勤动脑、勤汇报、勤沟通；“三细”就是心细、安排工作细、抓工程质量细；“三到位”就是布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位；“三不少”就是班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少；“三必谈”就是发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会；“三提高”就是提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力。
每天上班，我总是第一个到达井下工作面，从风门、绞车、轨道、耙斗机到掌子面，都依次认真检查一遍，不放过任何一条隐患。发现问题，就马上把它写在旁边的小黑板上，并派专人前去处理。班中巡查时，再进行详细地复查，看问题是否及时处理，如有不能处理的，就做到口交口、手交手，进行严格的交接班。多年来，靠着这种法儿，许多隐患都能得到及时发现和处理。
我的第三点体会是：当班长，必须是生产上的“行家里手”。
在一些人的印象中，煤矿就是“傻大黑”，煤矿工人也都是“大老粗”，干煤矿不要啥技术，只要会挥镐抡锤就行。其实，干煤矿也是个技术活儿。现在，井下生产机械化程度高，再也不是当年“人挖手推”的时代。这就要求班组长在技术上必须是一个“行家里手”。
刚参加工作时，看到老师傅熟练地打眼、喷浆，我就很“眼气”，心想：我也要干出个样子。于是，我就认真地观察师傅们打眼的角度、深度，拌灰的湿度、喷浆的角度等操作要领，自己再仔细揣摩、实践。下班回到家，找些技术方面的书慢慢琢磨，经过理论和实际的结合，很快，掌子头的各项活儿我都能熟练操作。不仅如此，有时看见机电工修风钻、开关等机电设备，我也凑上前去，“偷学”他们的技术。世上无难事，只怕有心人。经过长期的经验积累和认真学习，我先后拿到了5个岗位操作证，对生产中的各个环节、各道工序都了如指掌，派起活儿来也更加得心应手。
自己学的好，是一名好工人；带领全班职工把技术都学好，才是一个好的班组长。我常常对班里的职工说：“井下干活，不光要会干自己份内的活儿，还要做到哪儿缺人，马上就有人能补上去。”我们班有个职工叫任玉东，刚来上班时只想着挣些钱。他认为煤矿技术没什么学的，都是下力活，谁都会干。我看他脑子好使，就专门找他谈心，鼓励他学习。在班里学习氛围的不断感染下，他的思想转变得很快，由原来的学不学无所谓，变得勤奋好学了。经过努力，他不但学会了开电车，还学会了开绞车、开耙斗机。现在，在队里哪个班都抢着要他。为什么？就因为他是多面手，放哪儿哪儿行！在我们班，每个人都有3个以上的上岗证，个个都是多面手。
我的第四点体会是：当班长，就要和大家心贴心。
在煤矿，生产班组是井下最前沿、最艰苦的地方，大家从这个环境中一起走过来，都有一种难得的感情。每月倒休班的时候，我们班就利用这一天举行一次座谈
会，班里全体弟兄们聚在一起，畅所欲言，总结最近的工作得失，对大伙儿在工作中的成绩和不足，也当都面说出来，提出改进意见。一次井下施工时，因后方装车任务比较重，我就让在掌子头干活的一名工友临时调到后方装车。他当时很不乐意，觉得那么多人单单叫他去干重活，认为我在刁难他。看他不愿意的表情，我就主动和他一起去装车。升井后，我知道他心里的疙瘩肯定没解开，吃饭时我就专门叫上他，买了两碗面，要了一碟儿花生米，又弄了点酒，我们俩个一起又聊了许多。最后，他说：“班长，我本来心里有点不情愿，你这一说，啥也没有了，放心吧！”
家是矿工的大后方，家里氛围好，咱们上班才安心。作为班长，我对班里15个职工的家庭情况、老人、孩子等都了如指掌。逢年过节，我都会组织班里职工在一起聚聚，大家都带着孩子、爱人，欢声笑语，真像一个大家庭；除了这些，平时我还组织给工友们过生日，给老人、孩子过生日，谁家有人生病，大家都去探望。经过长期的交往，班里面15个“小家庭”形成了一个和谐的“大家庭”。大伙儿就像亲兄弟一样抱成团儿，心往一处想，劲往一处使，生活上互相关心、工作上互相帮助。说实话，这些年我确实比别人多付出了很多，有时也感觉很累，可是当想到每到队里调整人员时，班里的弟兄们都不愿意离开这个大家庭，就是累，心里也高兴！
煤矿是一个艰苦的行业，班长是个兵头将尾。20多年来，要把平凡的小事做好、做对，要把艰苦的工作干得有滋有味，要把十几个工友团结得像一家人，就是要用心干事，爱心待人，恒心坚持。我刚才给大家介绍的“六个三”工作法，是我们在实践中总结的一些经验，许多煤矿的班组长们也都在做。做好这“六个三”，一是要用心，只有操心、用心，才能把每一个“三”做好；二是要有恒心，要能坚持，只有持之以恒地做下去，才会有好的效果；三是对班组的弟兄们要有爱心，有爱心才能把大家当做亲兄弟，你的话弟兄们才听，才能拧成一股劲。
作为一名煤矿井下的班长，带领工友们平平安安工作，确保企业安全生产，是我应该做的事情，可组织上却给了我很多荣誉，使我更加坚定了干好工作的决心和信心。这些年来，如果说，我在工作上干出了一点成绩，那也是各级组织和领导教育培养了我，矿井特殊的作业环境时刻在提醒着我，煤矿安全事故的教训在警示着我，更是让每个工友都平平安安、每个家庭都团团圆圆的责任在激励着我，让我不敢有丝毫的松劲和懈怠！
安全工作只有起点没有终点。在此，我向各位领导表态，我将继续带领我们班从零开始，继续发扬优良传统，不断摸索安全管理新方法，当好安全生产示范班，为矿工的安全，为矿山的发展，做出新的贡献！
第18篇：班组建设
感悟安全
虽然我们早已告别了日出而作日落而息的岁月，进入一个数字化的高速时代；但是，无论观念怎样更迭，时尚如何变幻，人们对于平安与和谐的追寻，却不会因历史的烟尘而远逝。我们每个人，每一天，每一时，都会自觉或不自觉地在感受这一个与上帝一样神圣的字眼：安全。
不是吗？当你清晨外出工作与爱人招手作别时，总会有一个亲切而温柔的叮咛:平安；当你在夕阳或星光下给工友交班时，总会有一声真诚而信赖的祝福：晚安。对于这些微笑下的平安祝福，你也许会认为：这是很平常的呀。你也许在辛苦工作中生活压力下，已经很少去思索这宁静而平安的生活了。今天，我请让我牵起你的手，一同去在我们的生活里去寻找一种感悟吧。
朋友们，我们不得不承认：每个人都有自己的人生信仰，也都有自己的人生态度。作为一个金和人，这信仰与态度里，断然会有安全这一人生元素。安全，关联着我们的平凡生活，关联着我们的人生前程。当你伴着通行车归家发动声的，当你看到车间那幅“\"条幅时，当你回到自己温馨的家园时，我相信：即使收入还不尽人意的你，也会因拥有这种甜美感觉，心情有所释然，感到自己是一个幸福的人。
一个追求幸福生活的人，对于安全的意识是最强烈的。因为这些年爆炸，火灾、安全事故演绎了多少人间灾难，它们或沉重或悲哀，或凄凉或残忍。。。。。一幕幕大小事故，给我们留下黑色的记忆，痛苦
的阴影，至今让我们不寒而栗。痛惜之余，也给予我们深刻的警示，让更多人开始重视安全这个崭新的老话题。
我们正处在一个转型的时代，在构建着一个以人为本的和谐社会，创建着一个科学发展观指引下的可持续性发展的创新型企业。集团公司在行动，车间、班组上下在行动，\"我要安全”：这是时代的呐喊，这是我们的宣言。在这些日子里，我欣喜地看到我们一车间的变化:无论大小领导，无论师傅徒弟都把安全作为第一需要第一责任。安全生产和我要安全的理念已经深入人心。我，作为一名普通的主操人员，对于安全的感悟也有着自己独特的理解。
翻开我的日记簿，不仅记录着主操岗位的风云变幻，也写下了我对于安全的全新感受和认识。
我认为：安全对于我们首先是一种切实的工作态度。它不光是高挂在墙上的各种规章制度，也不是几堂事故现场会和几次安全考试。只有拥有了安全理念，我们才懂得怎样爱岗敬业，才谈得上奉献人生。我总是从老总严厉的眼光和老工人熟练的操作里，看到了这种最可贵的东西。第二，安全也是一种严肃的生活态度。为了自己，也为了他人，我们在必须遵守10大禁令，必须严格按照规程操作。拒绝危险，杜绝隐患，同三违做斗争，应该是每个工人的自觉行动。我作为主操人员、就是要保证好生产工艺，这样我的生活和工作才会灿烂。再次，安全也是一种特殊的感情态度。在车间文化中，我们的家人，我们的事业，我们的人生，无不与我们的企业水乳交融，息息相关。我要安全，就是我爱家园，我爱亲人。朋友们，对于安全的感悟与认识见仁
见智。我的感悟也许淡薄与肤浅，随着车间、班组“我要安全”主题活动的深入推进，我们会有更丰厚的感受。我坚信：金和正沐浴着安全的春风，更多的朋友会在会感受到的。为了我们的幸福生活，为了金和的和谐发展，让我们一起在岗位中去感悟安全吧，精彩的人生属于我们每一个有着安全信仰的人。
第19篇：班组建设
开磷社会服务总公司班组长培训
班组建设讲义
（2016.9）
讲课人：李卫东
1
内容介绍
第一节 班组建设概述
一、班组建设的概念
（一）360百科观点
（二）八九点班组建设专家团队观点
（三）北京光华管理学院老师观点
（四）综合观点
二、班组建设的目的和特性
（一）目的
（二）特性
三、班组建设的内容与责任
（一）主要内容
（二）谁的责任 第二节 班组建设解读
一、班组建设误区
二、班组建设存在的问题
三、班组建设与班组管理的关系 第三节 班组长与班组管理
一、班组长角色认知
（一）班组长角色
（二）班组长素质要求与改善
二、班组管理
（一）6S管理
（二）PDCA循环法
（三）班前会
2
第一节 班组建设概述
一、班组建设的概念
什么是班组建设，这个概念有多种解释，主要向大家分享以下几个观点：
（一）360百科观点
班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的一个持续改善过程。通过这个过程使班组成为规范、高效的作业单元，最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。
（二）八九点班组建设专家团队观点（培训策划机构） 班组建设是从班组管理模式升级到班组基础管理体系完善，从基层管理者领导力提升到基层员工队伍素养提升，从班组文化建设到员工潜能激活机制建设的全面、系统、持续优化的工程。
（三）北京光华管理学院教师观点
班组建设就是营造人人关心班组管理的大环境，有助于加强班组长的优势。
《现代汉语词典》是这样解释班组和建设的。班组是为了工作或者学习等目的而编成的组织，企业中是根据工作需要组成的较小的基层单位。建设就是创立新事业，增加新设施。
（四）综合观点
班组建设是为了实现班组的目标（安全的、质量的、产量的、成
3 本的）而不断进行的全面系统的改善、创新、提升的管理活动，既是一项工程又是一个过程。
二、班组建设的目的和特性
（一）班组建设的目的
总体目的：提升员工素质能力，发挥团队（集体）力量，提升班组管理效能。
1．员工素质提升：文化、技能、协作精神、责任意识、自我管理（自信心和自我约束力）。
2．团队力量发挥：和谐、理解、支持、协作、奉献，核心是协作。
3．管理效能提升：产品质量、成本控制、现场管理、安全效果、员工土气（精神）。
（二）班组建设的特性
1．时代性：不同时代班组建设的目标要求是不一样的，内容也是有差别的（绝对服从→承包责任→自主创新）。
2．行业性：不同行业之间存在着差异，重点有区别。 3．个性化：班组长的风格和员工队伍的整体素质决定了班组建设的个性化特征，有精细型、顽强型、快速型，例如白国周班组就是个性化特征的具体体现。
三、班组建设的内容与责任
（一）主要内容
1．班组制度与规范建设：细化各项管理制度、规范、流程、让
4 班组各项事务责任到人，标准精细， 要求明确，流程顺畅，奖罚分明。
2．班组组织建设：以传统五大员的班组管理形式为基础进行再创新，实施全员管理模式，实现人人都管事，例如值班长制、今天我当安全员等。
3．班组目视和看板管理建设：“目视管理”不是为了“好看”，不是简单的“制度上墙”，目视看板必须与班组日常管理运营结合起来，实现目视管理的化育功能、激励功能、沟通功能、监督功能、提醒功能„„
4．班组人才技能建设：技能和人才永远是企业的支撑，而企业人才培训的起点在班组，建立起班组“工作学习化、学习工作化”的机制，建立以实践为师、以同仁为师、以问题为师的学习机制，建立起班组的反馈、分享、反思系统。
5．班组长效机制建设：班组建设有标杆、有示范基地、有教练、有手册、有工具、有案例、有平台„„
6．班组创新建设：形成班组完善的创新提案机制，创新管理组织、创新激励制度、创新分享制度等。
7．班组人本激励机制建设：人本管理已经成为时代的强音，以考代管、以罚代管等方式已落后于时代需要。管理方式要从“控制人、监督人、约束人”向“经营人、激活人”转变，健全班组的人本激励机制。
8．班组文化建设：企业文化孕育在班组，班组的文化才是企业
5 文化的真正反映。通过“人人创文化工程”，健全班组文化理念系统、表现系统、化育系统建设，实现以文化规范人、凝聚人、激励人、培养人的功能。
当然，班组建设内容还可以有更多的表述。同时，班组建设内容也需要解决一个先后顺序问题，即基础性的还是制度规范建设，这点作为班组长必须清楚。创新、人本和文化建设是班组建设内容的高层次，也是追求的目标。
（二）谁的责任？
1．历史角度看班组建设责任
（1）党委抓：班组建设是精神阵地，党委抓合情合理。 （2）行政抓：班组的任务是完成生产目标，行政抓理所当然。 （3）工会抓：班组建设是员工管理，工会抓也没有错。 （4）团委抓：班组建设涉及文明生产，团委抓说得过去。 因此，我们常讲“班组建设要党政工团齐抓共管”，在开磷管理实践中大多数情况下是党委领导下的工会负责，共青团参与。
2．现代管理角度看班组建设责任
现代管理模式提出“高层谋势、中层搭台、基层唱戏”。 （1）高层谋势。班组建设工作是推进企业战略落地的最有效抓手，而企业高层又是班组建设的决策者、资源支持者，所以说班组建设是一把手工程。我们看到，很多企业一把手领导不仅从政策上、资源上对班组建设寄予大力支持，更亲临班组一线，去班组观摩、辅导，这是对基层员工的最大肯定和激励。（例：原集团公司副总经理刘雄
6 到工业园食堂调研指导，与职工同吃同劳动）
（2）中层搭台。在很多企业，存在这样的现象，一些企业的中层如车间、部门的负责人认为企业班组建设是职能推进部门的工作，与己无关，更有甚者对班组建设泼冷水。而实际上，班组建设是中层管理者的第一面镜子，中层管理者其日常工作就是抓班组管理，班组建设的好与坏直接反映出其管理水平的高低及成效。所以，班组建设是中层管理者的日常工作，是中层管理者抓安全管理、生产管理、质量管理、人才培养、文化建设等工作的根本抓手。中层管理者是班组建设的辅导者、激励者和推进者。
（3）基层唱戏。班组建设真正的主角是基层员工！无论是促发展、还是搞创新，最终都必须依靠人的主动性；无论是抓安全、还是抓生产，都必须首先解决人的问题；无论是塑文化、还是促管理都得依靠员工的参与。这一切的基础工作，都在班组建设中进行，依靠班组中的每个成员。如果班组建设未形成“人人参与，人人思考，人人争创”的大环境、大氛围，必然会落入形式主义的泥淖（nao,指泥坑）。因此，班组建设的一项重要责任，就在于调动基层员工的积极性，让基层员工成为班组建设的主角。
这就明确了班组长和员工是主角，车间部门领导是推进者。
※延伸阅读
我国班组建设的发展阶段
第一阶段：社会主义建设发展初期（1949～1978） 班组建设特点：按上级指令性计划完成生产过程是企业管理的重点，并有一套适应于计划经济体制的，以行政权力为中心、自上而下、等级森严的班组管理规范和管理作风。
标志性班组：被誉为“我国班组建设摇篮”的著名先进班组马恒昌小组、大庆王进喜率领的1205钻进队、郝建秀班组、赵梦桃班组、“毛泽东号”机车组等先进班组。成为推动 7 我国工业革命和企业进步的先锋和旗帜。
班长特质：吃苦在前、享受在后、拼命干活、见困难就上、见荣誉就让、老黄牛精神、集体广义观念强。
职工追求：崇尚大公无私、苦干实干、白手起家、艰苦奋斗、努力完成上级交给的工作任务。
时代亮色：工人阶级是领导阶级，职工是国家和企业的主人翁。 第二阶段：改革开放时期，企业以经济建设为中心（1978～2001）
班组建设特点：企业经营机制转变，不再单纯以完成工作计划为最终目的，以班组承包制和经济责任制指标为主要工作目标，开始实行经济核算、控制成本。
标志性班组：抓斗大王包起帆的上海国际港务集团吊装班、青岛港务集团集装箱码头吊桥队许振超队。
班长特质：具有较强的团队意识，应是懂经济、会管理、扛指标、能算账，打开了科学管理和创新思维之旅。
职工追求：当技术能手、练技术绝活、追求岗位自学成才。
时代亮色：工人不再傻大黑粗，成为崛起的有知识有技能的新型劳动者。 第三阶段：中国加入WTO，国企进入国际舞台（2001～今天）
班组建设特点：开始站在以人为本的战略高度，追求品牌和个性，着力创建工人先锋号及学习型、团队型、安全型、自我管理型的高效班组，更注重科学化、制度化、人文化建设，出现一大批以班组长命名的团队、班组和流水线，并出现由班组长创造的班组管理模式。
标志性班组：长春一汽的王洪军班、东风汽车公司的国华班、航天科技集团八院800所的唐建平班组、大家熟知的白国周班组等。
班长特质：要适应建立现代企业制度总要求，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化；有很强的市场意识和服务意识，要成为政治强、业务精、懂技术、会管理和具有现代企业意识的基层管理者，会帮员工职业规划，为班组设置愿景，具有个人魅力和感召力，会运用先进管理模式和管理工具，把班组创建成善于创新、富有竞争力的企业细胞。
职工追求：开始把做高级技师、首席工人、蓝领精英当成职业追求和人生奋斗目标，出现了以个人命名的操作法和创新成果。
时代亮色：工人靠劳动致富成为现实，高级技工、蓝领精英成为高劳动价值、社会希求人才。
★问题思考
1．班级建设的含义与内容 2．我的班组有什么特性？
第二节 班组建设解读
一、班组建设误区
就目前看，班组建设问题上存在以下误区：
（一）认知上的误区。将班组建设等同于班组管理，以班组管理代替班组建设（概念不清）；层面上班组建设是工会职能，班级中就是班组长的事，忽略了班组员工功能发挥（职能定位不清）。
（二）内容上的误区。班组建设就是定制度、有台帐、有管理组织、开个会学习一下，注重硬件忽略软件，以偏概全。
（三）形式上的误区。以检查、考核、评比、搞活动代替班组建设，表面热闹丰富内在空虚（建设形式表象化）。
二、班组建设存在问题
（一）上层缺谋划，中层缺推动。
（二）没有标准，完全根据单位、班组自己的理解去做。
（三）班组的班委职责含混，作用发挥打折扣。
（四）员工参与度不高，失去建设的基础。
（五）班组长素质总体不高，观念陈旧缺乏创新。
（六）基础工作不扎实，制度多台帐乱。
（七）班委只当传声筒，没有目视化看板管理。
（八）缺少目标引领，没有自信氛围营造。
（九）没有持续性，松一阵紧一阵。
（十）外部条件影响，搬迁、分散。
三、班组建设与班组管理关系
（一）两者概念认识：班组管理是企业职能体系中以实现班组职能为目的，为最大限度地提高人力、物力、财力为目标的计划、组织、激励、领导、控制等活动。班组建设是为改进班组管理、提高管理效能而采取的各类措施和组织的各类活动。建设比管理更丰富，管理是建设的要求，但建设超越管理。
（二）两者的联系：两者的根本目的虽然都是为了实现班组资源的效能最大化，但两者的实现方式不同，班组管理的实现方式是直接的，班组建设的实现方式是间接的。
（三）两者的区别：
1．直接目标不同：班组管理是以完成任务为目标，班组建设是以改进班组管理为目标；
2．任务不同：班组管理的任务是计划、组织、协调、指挥、激励、控制、服务，班组建设的任务是建立管理机制、引导科学管理、提升管理水平、奠定管理基础、开展促进管理的活动；
3．范围不同：班组管理的范围是班组中的内部资源，班组建设的范围则包括一切有利于班组管理改进的班组内外部资源；
4．特点不同：班组管理具有短期性、直接性，班组建设由具有长期性、间接性。
※延伸阅读
2009年3月30日国资委下发《关于加强中央企业班组建设的指导意见》确定的企业班组建设内容
（一）班组基础建设。要根据生产（工作）需要，坚持人力资源合理配置、精干高效的原则，科学合理设置班组。建立健全以岗位责任制为主要内容的生产管理、安全环保与职业健康管理、劳动管理、质量管理、设备管理、成本管理、5S管理、操作规程、学习培训与思想教育管理等班组标准化作业和管理制度。完善和加强信息记录、标准规范、定额计量工具及职工行为养成等基础工作。加强班组基本设施建设，加大资源保障力度，努力改善员工工作、学习和休息条件，适时推进班组信息化建设，不断提高班组现代科学管理水平。
（二）班组组织建设。完善以班组长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，理顺运行机制，整合、优化班组各项资源，实现班组目标。
（三）班组创新建设。要把组织员工学习创造作为班组持续创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组、专业技术协会等形式，增强员工的创新意识和节能减排意识，完善班组创新成果奖励机制，开展提合理化建议、技术革新、发明创造、“五小”（小改进、小发明、小设计、小建议、小革新）、QC小组、班组劳动竞赛和降本增效等活动，提高班组自主创新能力，班组主要技术经济指标持续进步，不断增强企业核心竞争力。
（四）班组技能建设。要以培养高素质、高技能、适应性强的员工队伍为目标，通过读书自学、岗位培训、技术比武等活动，激发员工的学习热情，增强学习的紧迫性和自觉性，充实和更新员工的科学技术和文化知识，全面提升员工的技能水平、服务水平、协作能力和自主创新能力。
（五）班组思想建设。要以构建社会主义核心价值体系为主线，用中国特色社会主义理论体系武装职工头脑，加强社会主义、爱国主义、集体主义教育，遵纪守法教育、社会主义荣辱观教育及企业精神教育，增强员工的主人翁责任感。要紧紧围绕完成企业生产经营任务、提高经济效益等中心工作，结合班组实际做好深入细致的思想政治工作，培养员工良好的职业道德和社会公德。
（六）班组民主建设。要尊重员工的主人翁地位，坚持和完善班务公开、班组民主生活会、对话会等民主管理形式，保障员工享有对企业改革发展、班组生产目标任务和各项规章制度的知情权、参与权，对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权，以及平等享有教育、培训、职业健康等权利。
（七）班组文化建设。要根据本企业文化特点努力塑造独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组理念。要通过大力弘扬改革创新的时代精神，培育个人愿景，加强爱岗敬业、诚实守信、遵章守纪、团结和谐、开拓创新和提升执行力为主要内容的班组文化建设，制订和完善员工行为规范，推行与传播班组文化，塑造班组良好整体形象。
（八）班组团队建设。要以企业愿景为平台，把员工的个人愿景融入团队的使命中，培育员工共同价值理念和团队意识，建立班组良好的沟通氛围与沟通平台，构建和睦的人际关系，形成班组团队精神，加强班组间的协作配合，努力把班组建设成为一支精干高效的团队。
（九）班组健康安全环保建设。要坚持以人为本，关爱员工生命，结合企业和岗位的特点，大力开展班组健康、安全、环保宣传教育活动，增强员工的健康、安全、环保意识；组
11 织员工学习国家相关法律法规，增强员工遵章守纪的自觉性；加强安全操作技能培训，增强员工自我防范能力。认真落实健康、安全、环保责任，严格执行各项规章制度和操作规程。建立健全各项应急预案，开展应急预案的培训和演练，加强对危险源、污染源的控制。
★问题思考
1．班组建设与班组管理的区别。
2．结合本班组实际如何进行班组建设？
第三节 班组长与班组管理
由于班组建设内容丰富，要在有限的时间内全部完成课程讨论很不现实，而且班组建设是一个全面、持续、系统的工程，需要上下的共同努力，所以本节重点放在班组管理的几个问题上，希望对班组长实际操作起到启发。
一、班组长的认知
（一）班组长的角色 1．班组长定义
班组的组织者、指挥者。 2．角色
（1）对上级：执行者、责任者。
执行者：上级意图、政策的落实；工作任务的完成；工作的建议。 责任者：责任担当（员工问题、任务目标） （2）对下级：领导者、指挥者、教练。 领导者：设立团队目标、激励机制、职工规划。
指挥者：为怎么做拿出行动方案、解决现场问题、合理调配资源
12 （人、财、物）。
教练：示范、培训。
（3）对同级：合作者（支持、协作）。 3．职责与任务
任务落实、团队建设、员工培训、安全巡查、计划制定、现场管理。
（二）班组长素质要求与改善 1．素质要求
三大类知识、四种技能、五大品德、六大意识。
（1）三类知识：专业知识（管理、安全、质量）、岗位知识（班组各岗位知识、制度）、辅助知识（电脑操作、公文写作、法律）。
（2）四种技能：沟通（开会、培训、汇报）、协调（员工间、外部、上级）、辅导（示范、解答）、解决（生产、生活、意外、困难）
（3）五大品德：诚信、责任、合作、执行、学习创新（通用素养）。
（4）六大意识：主动、流程、执着、品质、时间、目标（专业素养）。
2．改善方法
（1）学习力：持续加强学习，跟得上新知识（自我否定、自我超越）。
（2）转观念：不守旧不固执，接受新事物。 （3）善总结：定期反思，找出得失，提出改进措施。
13 （4）敢创新：有先行先试精神，在创字上做文章。 （5）能坚守：百折不挠，不忘初心。
二、班组管理
（一）6S管理法（现场管理）
1．定义：6S就是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safty）的英文第一个字母表达。
2．方法：
（1）整理：将物品按必要与不必要进行整理归类。
（2）整顿：即将归类的物品进行分类放置，长期不用的处理，常用物品放置在最容易拿到的地方。简单明了的看板系统、准确定位、归类标识，做到一目了然。
（3）清扫：实行责任化、制度化，区域到人，去脏去乱。 （4）清洁：维护结果，实行激励考核，保成果杜绝污染。 （5）素养：日清系统，自动自发，又称“日清日结”（自律）。 （6）安全：建立有效的保障系统。 3．目标（效果）：
（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境能吸引客户，并增强自信心；
（2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。
（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以使个人心情愉
14 悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。
（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。
（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。
（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。
（7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本。
（8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。
案例：
一个招待所要接待重要客人，服务员要摆台，通常情况下20分钟就可完成，但由于物品放置混乱，缺少数量标准和标识，一张桌布就找了3次，结果花了近1小时。
4．来源：日本企业管理
5S管理最早起源于日本，因其简单、实用、效果显著，在日本企业中广泛推行，并被许多国家引进。5S管理活动的对象是现场的“环境”与“人”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
5S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理的一种管理活动，它提出的目标简单、明确，就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、科学合理的工作场所和空间环境，并通过5S管理有效的实施，最终提升人的品质，为企业造就一个高素质的优秀群体。
5S管理活动的核心和精髓是人的品质，如果没有员工品质的相应提高，5S管理活动就难以开展和坚持下去。早在1955年日本就提出了“安全始于整理整顿，终于整理整顿”的宣传口号。当时他们只推行了前两个S，即“整理、整顿”，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了后面的3S，也即清扫、清洁、素养，形成了今天的5S管理活动，从而使应用空间及适用范围进一步拓展。随着日本的5S管理的著作逐 15 渐问世，对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S管理的热潮。二战后许多日本企业导入5S管理活动使得产品质量得以迅猛提升，丰田汽车公司正是5S管理的有效推行，奠定了精益生产方式的基础。随着管理的要求及水准的提升，后来有些企业又增加了其他S，如：安全（safety）成为6S管理。1995年引进香港后进入内地。
5．关系与实施原则 （1）关系
“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。
（2）原则
效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件。 持久性：人性化，全员遵守与保持。
美观性：作新产品——作文化——征服客户群，管理理念适应现场场景，让人舒服、感动。
6．关键：坚持、决心。
（二）PDCA循环法
1．概念：PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。PDCA是英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和Act(处置)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
16 2．原含义：
P (plan) 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D (Do) 实施：实施过程；
C (check) 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A (act)处置：采取措施，以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。
3．现代观点：
P(Planning)--计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)；
D(design)--设计方案和布局；
C(4C)--4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)；
A(2A)--Act(执行，对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标
17 要求行事，如改善、提高)。
4．阶段内容或工作
P段：择课题、分析现状、找出问题；定目标，分析产生问题的原因；出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因是最有效解决问题的关键；制定对策、制定计划。
D阶段：即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。
C阶段：对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
A阶段：标准化，固定成绩；问题总结，处理遗留问题。 5．在班组建设中的运用
将PDCA循环应用到班组建设中，就是将班组建设工作检查总结的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里，将班组的建
18 设工作不断优化和提升。
P阶段是班组建设的计划阶段：调查、找问题、分析原因、制定计划。注意广泛意见。
D阶段是班组建设的实施阶段：也是PDCA循环控制方法得以发挥作用的根本保证，班组建设的实施应当参考前一阶段制定的班组建设相关制度、目标，结合班组建设的各项内容具体展开。
C阶段是班组建设的检验阶段：也是PDCA循环控制方法发挥作用的促进环节，同时也是PDCA循环控制方法能够进行良性循环的保证。
A阶段是班组建设的改进阶段：也是PDCA循环控制方法促进质量不断提高的关键环节。
6．关键：理解、结合实际运用。
（三）班前会
班前会是班组管理的有效形式，但班前会的组织规范是良好效果的前提，否则就是形式主义，既浪费时间又引起职工反感。
1．班前会的意义
（1）有序安排，提高工作效率； （2）传达信息，保持良好沟通； （3）增强集团观念（团队意识）； （4）引导良好班组氛围（作风、习惯）； （5）解决问题的有效方法（PDCA法）。 2．班前会标准：四规范、六必讲。
19 （1）四规范：规范时间（15～20分钟），规范程序（着装、列队、点名、讲评安排、呼号），规范内容（传达、总结、安排、交底），规范着装（检查服装与劳保穿戴）。
（2）六必讲：上级精神和政策必讲，存在问题必讲，工作任务必讲，作业标准和要求必讲，安全事项和环节必讲，安全防范措施与应急处置方法必讲。
3．实施要求：精心准备，清楚表达，责任明确。忌时间太长、员工听不明白、无头无尾、点评没有根据、安排没有条理、传达照本宣科、说话没有精神。
4．准备工作：提前准备，熟悉情况，了解信息，全局意识，前瞻思考。
一次总结、一次安排、一次交底、一次传达（学习）、一次检查、一次感恩、一次交流、一次团队宣言、一天精神提振。（九个一）
案例：
（1）一个服务班组召开班前会，从列队点名到安排点评不到1分钟，这个班长的问题在那里？无会议规范，未进行准备。
（2）跳蚤理论：马戏团训练跳蚤采用玻璃罩，经多次碰壁后就形成标准。（强化理论）
6．分散班组班前会怎么开：微信会，短信会。
7．勤于沟通：和班委成员沟通，和带班人沟通，和上级沟通，和特殊岗位员工沟通。（针对班组长）
20 ※延伸阅读
5+6卓越班组建设介绍
班组建设之目标定义：“全员自主管理、自主创新型班组是班组建设的最高目标。员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利用员工的脑力资源为班组最大的浪费，激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力。通过班组制度建设与班组现场改善，达到班组内“观念创新、技术创新、管理创新、流程创新”。
五型班组：即 “技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型”班组。
六化现场：即“目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化”的班组现场。 将班组建设总结为班组的“六项管理”，分别是“一个中心：以员工自主管理为班组建设的中心”、“两项基本：以标准作业和员工自主改善为基本”、“三点方法：以KRA法、ORA法、OEC法为推行方法”、“四会人才：会技术、会操作、会编程、会教导”、“五型班组：技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型”、“六化现场：目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化” 。
KRA法：意为关键结果领域，是为实现企业整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。
ORA法：错误处理方法。
OEC法：全方位优化管理法，由海尔集团1989年创造的企业管理方法，创造巨大的经济和社会效益。
★问题思考 1．班组角色
2．班组长素质要求 3．6S管理含义 4．设计班前会
21
第20篇：班组建设
基于提升企业文化管理水平的学习型班组实践探索 加强班组文化管理，打造学习型班组实践探索
当代企业管理已经进入了将文化和价值因素融入管理的多维管理时代。文化管理，是中国移动响应新形势下的市场要求，实现跨越式发展的重要管理变革，是企业与产品进入成熟期后与中国移动发展模式转变相适应的管理方式，是现代组织结构多元化、扁平化、虚拟化对企业管理的新要求，是全球化进程中企业实现可持续发展的重要途径。
文化管理的实现依赖于企业内部不同层级组织文化执行力的提升，而班组作为公司中最小的组织，是公司的神经末梢，是关系到管理落实、执行到位、文化落地的“最后100米”。因此，提升班组文化管理水平，增强班组文化执行力，调动企业文化的践行者员工的积极性，是直接关系到企业整体文化管理水平的重要环节。
一、班组文化管理的意义与内涵
文化管理作为以人为中心的管理思想和管理理念，是以文化竞争力作为核心竞争力的系统的组织管理学说和理论，以人的全面发展为目标，通过共同价值观的培育，在企业内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体成员的身心能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，在实现社会价值最大化的同时，实现个人价值的最大化。它强调组织文化建设，重视发挥文化竞争力的作用。作为现代企业的管理实践方式，文化必须找到扎实的落脚点，而班组恰恰是文化管理的根基。离开班组，文化管理就失去了实施、发展的土壤。因此，企业文化管理必须从班组文化管理开始。
首先，班组文化管理有助于提升公司基础管理水平。通过班组文化管理，在班组内建立一种超越利润的价值观，增强班组成员的奋进意识，从而建立起班组成员间相互认同、相互聚合的氛围，促使大家精诚合作，取长补短，使员工在良好的氛围中相互沟通与合作，形成共同的语言、思维方式和行为准则，最终实现班组乃至企业的共同发展目标。
其次，班组文化管理有助于班组成员的职业发展及自我能力提升。通过班组文化建设，为班组成员灌输正确的职业心态，从“心”入手，促成员工工作意识与态度的良性转化，从而做出正确的职业行为；发掘班组成员的潜能，激发员工积极性，为员工的发展提供广阔的空间；规范班组成员的职业道德，建立一种非强制性的内在约束机制，使诚实守信、爱岗敬业、客观公正、遵守纪律等道德规范成为达成优秀工作业绩，成就良好职业生涯的保证；引导班组成员的行为，使员工形成自我管理、自我情绪调节、优秀的团队行为能力等正确的行事准则；塑造员工良好的职业技能，提升职业竞争能力。
班组文化是一个广泛而又具体的概念，是班组成员共同认可的思维方式和办事风格，是企业文化的有机组成部分，是班组成员付诸于实践的共同价值体系。班组文化管理是企业文化在班组这一企业组织的基础单元的落地。班组文化管理，就是以员工作为中心的管理，坚持把对员工的管理作为班组管理和工作的中心，在实现班组发展目标的同时把尊重员工、关心员工、满足员工、发展员工、完善员工作为管理的主要目的。
班组文化管理意义、内涵共同价值观文化执行力班组文化建设提升班组文化管理持续学习力活跃创新力和谐氛围提升基础管理水平提升凝聚力、执行力，增强企业持续健康发展的软实力
二、打造学习型班组，提升班组文化管理的途径
1、统一班组成员共同价值理念，形成认知合力
价值观是一种基本信念，它带有判断的色彩，代表了—个人对于什么是好，什么是坏、什么是对、什么是错的意见与想法。价值观是企业文化的核心，它对于规范每一位员工、协调企业、统一企业的所有行动作用巨大。要凝聚团队力量，达成优良的工作业绩，成员必须具有一致的价值取向。学习型班组首要的就是要将班组成员的价值观与企业价值观保持一致，使班组成员的认识统一到企业价值观上，达成班组成员对企业文化理念体系的认知认同，具有统一的价值理念和目标。只有这样，使班组成员感到自己与班组荣誉、与企业兴衰息息相关，才能积极自觉的为企业创造价值。
第一，精耕细作，实现中国移动价值观与北京公司工作文化、班组文化的有机融合。为了实现中国移动核心价值观在北京公司的落地，北京公司从中国移动核心理念与北京公司工作文化、班组文化的融合性上入手，编制《班组文化执行手册》，将文化理念逐层解析，与实现班组整体绩效找到联结点，为提升班组长管理能力和班组成员素质明确方向，帮助员工对企业文化形成一致认知、认同，夯实为实现班组的工作目标乃至企业的发展目标不懈努力的价值认知基础，激发班组成员积极向上的热情、奋力向前的勇气。
第二，在统一价值认知的基础上，注重价值观在实际工作中的转化。在工作中践行执行文化、务实文化、服务文化、学习文化、绩效文化、创新文化，不断增强员工的责任意识、服务意识、创新意识，倡导精细执行、团队合作、拼搏进取。进一步增强文化执行力，确保各项工作落到实处，勇往直前、百折不挠，在困难时能够坚持、在成功时保持冷静，从而获得持续提升和永续发展；不断提高对客户需求的理解力、深化同客户之间的联系，提升客户关系，发现、理解、引导客户需求，成为满足客户需求的专家；以班组建设为基础，凝聚集体智慧，发挥团队合作精神，使每一个班组都能成为出成果、善应用的创新阵地。提倡知行合
一、行胜于言，用企业的价值理念反思自己的工作、行为、成果。主张个人价值到团队中体验，倡导大局意识、换位思考、主动服务，前跨一步，多提建设性意见与建议，多找自身的问题与不足，多想能够成就他人的思路与方法，将班组建设成为协同发展、坚强有力的整体；具有迎难而上、无坚不摧的力量，要具有超越自我、超越梦想的勇气，不断突破自我、突破潜能、突破极限，推动企业不断发展。
通过文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用统一全体员工的意志，保证战略、制度、文化和员工行为模式的高度契合，全方位提升公司文化管理水平，提升员工心理素质，激发基层的活力和战斗力，增强基层战略执行力。
中国移动企业文化文化核心理念与北京公司工作文化内在关系集团文化价值元素社会责任个人修养六文化文化内涵为他人服务的自觉意识；积极服务的心态；实现人生的价值主张服务文化我服务我快乐臻于至善正德厚生核心价值观至善至美站位领先不断进取绩效文化日清日高日美执行文化准快狠细稳持续协调发展；集思广益，科学决策；精雕细琢；集中资源，快速响应做信息社会栋梁创无使限通信世命界响应需求日事日毕；不断改善，超越标杆，永无止境；积极阳光，团队精神创新创新文化打破陈规持续改进挑战自我，摆脱惯性思维；基于客户需求创新；营造创新氛围成为卓愿越品质的创景造者卓越人才学习文化谦虚谨慎不断进取知识共享，组织学习；谦虚谨慎，善于学习；不断进取，勇于学习卓越组织务实文化重心下沉讲求实效贴近客户，重视一线，尊重员工，强调结果，效益优先卓越运营
2、提升文化执行力，发挥文化软实力对企业持续发展的牵引。
企业文化执行力是决定企业成败的重要因素。在竞争激烈的市场中，一个企业的文化执行力如何，将决定它的兴衰成败。学习型班组建设正是立足班组这一企业的基础单元，通过增强基层凝聚力和执行力，提升企业整体行动力。
第一，完善制度规范。本着正向激励的原则，北京公司逐步建立健全公司、各部门、各班组的系列管理制度，为学习型班组建设打造闭环管理的机制保障。公司先后制定了《班组创建标准》、《五型班组建设标准》、《班组积分规则》等一整套制度，规范班组基础管理。同时，各单位结合本单位实际情况，完善班组例会、班组长培训、班组考核等相关制度，为班组考评制定细化标准，使班组建设符合企业发展战略，适应企业持续发展的客观要求。
第二，培养班组长文化管理能力。班组长作为基层班组的管理者，其文化管理能力的高低直接关系到企业文化的落地，关系到班组的健康发展。同时，优秀的班组长还是企业后备管理人才的重要来源。因此，建设学习型班组，班组长能力的提升是重要的环节。
要培养班组长深远的观察力、敏锐的鉴别力、良好的沟通力、准确的判断力。提升班组长文化管理能力要从以下几方面着手。一是执行制度应情理相合、灵活变通，并且要一视同仁。一方面能够保证班组制度得到严格贯彻，另一方面又能使违反制度的班组成员心悦诚服，实现严谨制度与柔性人情的巧妙结合。二是对待员工要以诚相待，赢得人心，营造公开、公平氛围；要关心员工个人生活，尊重员工话语权，尊重个性差异。三是帮助员工减压，疏通压力疏导渠道，营造快乐工作氛围。四是善于有效沟通，凝聚团队力量，化解团队冲突，营造和谐的班组氛围。班组长面对复杂的环境和人际关系群体，只有通过“纵向”和“横向”的沟通，使领导与员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间进行良好的“沟通”，才能增强彼此间协作，实现创建和谐班组的最有效途径。五是引导团队成员积极思考，激发员工创新思维，取得良好业绩。班组成员的思维方式是保证班组绩效的首要因素。班组长不但要修炼好自己的思维方式，包括系统思维、创新思维、辩证思维、逆向思维和逻辑思维，更重要的是在自我修炼的同时，要提高班组成员的思维方式。
第三，打造高绩效团队。企业高绩效的达成依赖于若干高绩效团队的优秀表现。高绩效班组能够最大限度运用团队各类资源以创造出最大的价值，实现班组高效益的目标。
高绩效团队55% 一要设定合理的目标。班组行为的效率有赖于清晰的目标和明确的指令。目标不是个人的，它属于整个班组。要设立一个合理的目标；并且让团队的每一个成员都牢记并实现目标，将目标的明确性和重要性告诉所有员工，使班组所有成员都能正确理解班组长的意图和班组的目标，并且制定出详细的计划去完成任务。二要抓住关键性因素。富有挑战性且具备切实可行性。没有挑战性的目标，就没有凝聚力；而无法实现的目标则会使员工失去工作热情、垂头丧气，最终失去信心。因此，在制订目标的过程中，班组长需要掌握好这两者之间的平衡。三要施行有效激励。班组成员的自信来源于成绩得到认可、能够独立自主以及通过团队协作完成工作、工作有乐趣，以及拥有得到进步的机会。作为基层管理者，班组长的任务在于，帮助树立每一名员工的自信心，有效提升员工士气。优秀的班组长会找到班组成员的需求所在，继而试着去满足这些需求，以达到激励的目的。四要提高班组成员协同意识。在大多数团队中，成员并不缺乏协同技能，但是缺乏协同意识。有效团队的突出特征就是人人有特长，团队成员能力互补，分工协作。班组长要善于发现班组成员的长处与绝活，并且给予班组成员展现的机会。
3、营造和谐班组氛围，为员工提供快乐工作的良好环境。和谐快乐的班组氛围对于保持班组持续发展的动力，提升班组成员的心理保健能力，正视压力，学会放松，促进班组集体的健康发展非常重要，是学习型班组建设的重要内容。
第一，营造充满活力的班组团队。企业中最具生命力的，不是物质实力最雄厚的班组，而是最具活力和激情的班组。这样的班组具有持续生存并发展下去的动力。心理学研究表明，人在有活力的氛围中工作的效率是非活力环境下的25倍。一个班组，没有活力就没有氛围，没有氛围就没有效益。班组长带领班组团队成长的法宝之一就是增强活力，营造氛围。
第二，畅通沟通平台。沟通是个体与个体，或个体与群体进行思想、情感、信息传递而达成协议的过程，是凝聚团队力量，缓解团队冲突，营造团队和谐氛围的重要方式。通过交流沟通，班组成员可以更好的了解与本职工作相关的信息，可以更好的了解自身的优势和不足，从而更好的改善自己的工作，促进自己的成长。同时将本人在工作中遇到的对其他岗位有用的信息反馈给他人，这样也有助于他人更好的完成自己的工作，提升整体效率。 一要尊重员工话语权。在班组管理过程中，班组长要尊重员工的话语权，当员工提出建议时，班组长要采纳合理、科学的建议，修正、完善存在欠缺的建议，并对提出建设性建议的班组成员进行充分认可，增强班组成员的主人翁意识、使命感与责任感，创造班组成员参与管理的平台，尊重班组成员意愿，共同管理班组。二要尊重个性差异。由于班组成员的年龄、学历、资历、性别等差异，每个人都有自身鲜明的特色，不同特色交融在一起容易出现矛盾与冲突。班组长就要找出其中的和谐点，求同存异，取长补短，打造班组的团队精神与团队气质。只有这样，才能营造出和谐的班组氛围，形成一个具有凝聚力、向心力与战斗力的团队。三要强化团队协作、诚信和谐的理念。鼓励班组成员以友善、平等、真诚、谦和之心待人，以敬业、创新、精益求精之心处事，以关爱、乐观、主动之心生活，并持之以恒。四要增强沟通有效性。班组长要掌握良好额沟通技巧，成为上情下达、下情上达的桥梁，通过纵向与横向，上行与下行沟通发挥团队黏合剂的作用。通过下行沟通，激发成员的投入态度，创造出一种热忱，才能使目标更快完成，并为随后进一步推动沟通创造积极气氛；通过上行沟通，向上级管理者客观传递班组成员的集体意愿，为成员搭建展示能力、彰显才华的平台，为管理者制定政策提供民意支持。同时，班组长还要通过平行沟通，带领本班组与其他的班组沟通协调，做到与其他班组进行良好的沟通，达到班组间相互合作的目的。 为深层次推广班组间先进文化管理经验，进一步加强班组间文化交流与学习，北京公司开展“班组成长对对碰”活动，以搭建一线与职能、前端与后端之间联系沟通的桥梁，提高效率，拉近班组距离，促进共同成长，打造激情焕发、高效执行的基层团队。各部门班组结对达367个，通过灵活多样的活动，进一步促进部门内部以及跨部门的结对班组换位思考，更加深入的了解问题、分析问题，及时有效的解决问题，提升基层执行力。
第三，注重员工关爱。工作压力不仅关系到员工的身心健康，而且对个人和班组的工作绩效有很大的影响。缓解员工压力，并帮助他们将压力转化为动力，是保证员工身心健康，维护班组和谐的有效方法。公司致力于通过员工心理契约管理、心智模式提升、心理援助计划“三位一体”的员工心理管理模式，提升班组成员满意度，实现员工“激情工作，快乐生活，健康成长”。班组长作为基层管理者，应让员工及时了解公司关爱员工的相关政策、举措，帮助缓解员工压力。一要弄清压力来源，对症下药。工作任务过重、工作难度过大，人际关系紧张、新岗位变更等，都有可能导致员工压力过大。班组长应在弄清班组成员压力来源后，根据具体情况进行相应的工作调整与心理辅导，善于借助公司的员工帮助计划等开展有效的心理关爱工作。二要建立压力疏导的通道。有些条件允许的班组可以建立员工情绪宣泄的场所，使得班组成员释放压力，也可以设臵倾诉的渠道，帮助班组成员改变心态和行为方式，使班组成员能正确地对待压力，进而将压力转变为动力。三要营造良好的文化氛围，让员工乐在其中。通过开展“快乐分享会”等活动，缓解员工心理压力，打造员工积极健康的心智模式，营造快乐和谐的氛围。
4、立足学习力修炼，增强班组及其成员的职业竞争力。现代社会是学习力竞争的社会，学习型班组的建设是推动企业发展的关键，而提高员工学习力为创建学习型班组夯实根基。要建设学习型班组，就需要班组长重视员工学习力修炼，坚持“工作学习化、学习工作化”的方式，不断积累职业竞争力。
第一，导入理念，增强学习的自觉性。组织学习的意愿和能力根基于每个成员的意愿和能力，而这种意愿和能力又取决于个体自我超越和发展的追求。企业要树立员工终身学习的理念，在班组形成重视知识、重视人才、重视学习的氛围，进一步激发员工学习的意愿，让员工在学习中明确个人目标、班组目标、企业目标。要营造个人学习和团队学习的组织环境，使员工在浓厚的学习氛围及工作过程中，共同努力，培养主动学习的精神与习惯，从“要我学”到“我要学”，向自身学习，向他人学习，向工作学习，向其他团队学习，不断挖掘自身潜能，挑战自我，超越自我，达成班组成员之间完善的协调和统一，从而使班组的各种能力得以强化。
第二，构筑班组共同愿景，促进团队学习。班组共同愿景是建立在企业共同价值观基础之上的，是对班组发展的共同愿望，要将共同愿景植入班组当中，与员工个人结合在一起，让个人与班组一起理解共同愿景，从而使个人与班组，与企业达成共识。班组的共同愿景首先必须要有号召力，能够得到班组成员的拥护和支持，每个人都能在共同愿景的实施过程中体会到一种发自内心的责任感和使命感，使员工个体的价值在班组乃至企业目标实施过程中得到普遍而充分的体现。班组要积极开展团队学习和团队活动，推广新知识，提升员工的学习力和创造力，使员工在共同的学习实践和相互交流中，改进思维方式，扩展新知识，取得更高层次的共识，使班组的整体学习效果大于个体学习效果之和，使团队智商大于个人智商之和。在不断学习过程中，使班组持续改进、提高，更好地发挥每一名员工的工作和学习自觉性、主动性和首创精神，为实现共同愿景而奉献自己的聪明才智。
第三，培养学习型领导，提高班组长技能。班组长是基层班组员工的“标杆”，起着“兵头将尾”的作用。他们是企业价值和利润的创造者，是中层管理者的左右手，是班组成员的帮助者和支持者。企业应定期对班组长开展管理和技术培训，提高班组长综合素质。让班组长成为班组学习和道德修养的“典范”，做严于律己、无私奉献的楷模，当“精一技、会两技、学三技”的“首席员工”，成为班组成员树立终身学习理念的“引路人”。
为进一步提升班组长综合能力，针对班组长，引进管理技能大赛形式，以赛代训，促进学员将管理知识融会贯通。《电信运营沙盘模拟》课程、现场案例解决录像分析及专家现场点评等形式，将行业知识与管理知识相结合，促进班组长综合能力的提升，大赛为班组长提供了展示自我的平台，涌现出许多专业技能和基层管理俱佳的人才。为加强班组间的学习与交流，提升公司基层管理水平，北京公司还推出“班组案例大赛”，实现班组管理成功经验、核心成果的有效挖掘，促进班组管理与执行水平的提升。公司举办班组长管理技能大赛。
第四，加强员工培训，实现高效学习。对员工进行培训是提升班组学习力的重要途径。通过培训，可以丰富员工知识，调动员工积极性，增强员工创造力，提升员工技能，提高工作质量和效率，有效提升班组绩效。因此，对班组成员进行培训十分重要。为了增强培训实效，组织培训之前，必须认真对班组成员的培训需求进行调查，从而有针对性地对员工开展科学培训；培训过程中，明确培训的基本方法与技巧；培训结束督促培训效果的转化，并提供支持。此外，班组培训要关注培训的参与度，因为培训的惠及面越广，培训的影响就越广泛。即使在企业组织的培训参与人数有限的情况下，班组长仍然可以组织班组再培训，即组织受训人员将所学、所听进行再传授，惠及班组的所有人。
5、提升创新力，永葆追求卓越的根本动力。
企业能否在竞争中长盛不衰，取决于企业能否发现竞争对手不能发现的客户价值点，在于总能够为客户提供对手不能提供的价值，在于企业的创新力。企业创新的源头在班组，企业创新要从班组抓起。班组是真正生成企业创新的组织基因，建设创新型班组是企业适应时代发展的必然要求。
目标建设创新型企业创新理念创新机制增强班组创新力创新能力把握创新三要素建立创新管理体系开展创新系列培训增提强升创创新新激能励力激发创新热情 第一，创新观念的强化。新颖、实现、价值是创新的三要素，因此，创新不是单纯的求新、求异，创新必须创造新价值。要树立科学的创新观念，做到“事事可创新，人人都创新”。班组长要改变班组员工对于创新的自我设限的错误认识，帮助班组成员搞清楚什么是创新？创新到底是谁的责任？创新并不仅仅是指高、精、尖、奇，创新存在于班组的各个环节、各个要素中，完全可以从日常生产中的小事做起。企业创新的主体是全员，尤其是基层班组成员。班组成员处在企业生产、销售、服务第一线，对企业的生产经营状况和客户需求都有着最直接的了解。企业要创新，就要大力鼓励基层人员进行创新，充分调动他们的积极性，激发他们的创造潜能。
第二，创新管理机制的完善。目标是动力之源，能增强员工内在的动力，激发员工内在的潜能；适当地提升目标，相当于给员工一种责任和压力，有助于激发出创新的热情。创新必须基于企业的实际需求、工作中遇到的问题、难题而展开。卓越企业的企业文化都积极倡导部门之间以及部门内部的相互沟通和交流、分享及互动，宽松、平等、自由的氛围是极其有利于创新产生的。通过班组内组织创意思维训练活动，分享创新，培养创新氛围。在团队的互动分享中，员工思维的碰撞、交流更容易激活个人的思维，新想法、新思想、新创意也更容易产生。公司围绕创新主体、内容、手段构建了全面创新管理体系，注重创新激励，激发全员参与热情，促进创新文化氛围形成，从参与形式、组织架构、激励推动和信息化支撑四个方面做到高效创新管理，实现了全要素创新。公司组织“降耗增效”和“极地跨越－流程优化”主题创新提案活动，举办创新奥斯卡颁奖典礼对表现突出的创新提案。仅2009年，收集创新提案1100余条，评选出优秀的创新提案43个，奖励创新项目66项，发放创新专项奖金近40万元。
第三，创新能力培养。公司沿着“能力线－行动线－推广线”全面提升创新能力，逐步形成了专业培训、电子培训、新员工培训等多层次的创新培训体系。公司创新班组长培训模式，开发针对班组长的行动式学习，融合行动学习法，打造学习型班组。行动式学习以学习为导向，注重知识与技能获得，以反思为基础，注重试验与创新，以团队方式工作，围绕相关主题提出班组管理实际问题的解决方案。此外，公司还在优秀班组中试行垒球拓展培训，进一步加强班组团队建设，创建和谐团队氛围。通过创新能力培训，突破思维定式，引导员工运用逆向思维法、联想思维法等，立足岗位实践大胆创新。
创建学习型班组，是班组建设一个新的课题，要深刻融入到创新企业管理、提升企业软实力的整体工作中去。北京公司将持续探索推进学习型班组建设，不断提升基层文化执行力和团队凝聚力，持续强化服务文化、全力推动关爱文化、精心培育执行文化、积极建设创新文化、努力营造和谐文化，为保持公司在全业务竞争时代的领先地位做出贡献。
