综合管理部工作汇报
推荐第1篇：综合部工作汇报（材料）
篇1：2014年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划 2014年上半年综合部办公室工作总结及下半 年工作计划
2014年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。
一、上半年部门履职情况
2014年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。
一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。
二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。 四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；
六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；
八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。
九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。
二、上半年存在的问题
一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；
三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是控制成本开支还有空间； 五是员工安全教育与防范有待加强。上述存在的问题需要在下半年解决和改善。
三、2014年下半年工作思路 2014年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：
一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；
二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；
三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；
四是重点加强与移动公司的沟通协调。
3．进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。
4．积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。 6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”： 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作； 二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。 要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；
要做好对外接待工作。
要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；
要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严格使用程序，确保分公司2014年全年财务成本目标的实现。 7．不断加强自身队伍建设。
做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高；
8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。篇2：2014综合部总结 凝心聚力 和谐共进
全面推动公司快速持续发展
（综合管理部2014年工作总结暨2015年工作计划）
新的一年即将到来，又到了我们总结过去，展望未来的时候。忆往昔，峥嵘岁月可歌可泣；看今朝，豪情万丈意气风发。
一年来，综合管理部紧紧围绕公司发展战略，在公司领导英明决策的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持“服务领导、服务公司、服务部门”和“办文、办会、办事”的要求，充分发挥综合管理部督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，有力推进了各项工作的开展。现将一年来主要工作情况总结如下：
一、2014主要工作回顾：
2014年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、资产管理、安全教育、后勤保障等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以开展。
二、行政管理工作
㈠理清思路，适时调整，明确内部分工
综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
㈡规范流程、优化制度，完善企业行政体系
1、制度建设，有章可循 为进一步促进部门工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，牵头修订并出台了《员工手册（2014版）》、《发文处理办法（试行）、《办公秩序管理办法(试行)》、《会议管理办法(试行)》、《车辆管理制度》、《培训制度（试行》、《考勤管理制度》、《来文处理办法(试行)》八项管理制度，建立和健全了一整套的工作运转程序和把关标准，对涉及办文、办会、办事等工作的各环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。
2、资产管理，帐卡相符
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。
3、文书档案管理，完整有序
综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2014年，按照公司领导要求起草下发各类内部文件（35份），外来文件传阅（175份)，，下发合同编号（186个），存档招商合同（163份）；与集团完成86
3、火炬大厦、五层厂房、公寓楼合同移交。
4、办公用品及采购管理，落到实处
严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下季度办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用， 在采购上，坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的。
5、会议接待，忙而不乱
今年以来，随着公司不断发展壮大，公司各种会议和接待工作明显增多，而会议场所较为有限，为加强会议管理，提高办会效率，综合管理部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同，积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定，从会议材料的准备到会议通知，从会场布臵到会中服务，从部门内部负责到部门间的协调配合，从股东会、董事会到部门会议的召开，综合管理部都能严格把关，细化要求，精心组织，积极筹备。另外，为认真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单，并由专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完成。全年，组织内外部会议共225次（其中xx134次、志科28次、集团23次、保炬6次、江苏xx5次、物业2次、凯炬2次、管业1次、洞口商会1次、贸易公司1次、出租22次）；展厅接待共168次（其中集团53次、xx51次、保炬24次、志科31次、江苏xx2次、科信局1次、民科园4次，管业1次，德星1次）。
6、车辆管理，严格规范
我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，并及时修订了《车辆管理制度》，规范行车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里程进行详细登记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施有效监控。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好业务部门、会务接待等工作的保障。全年内共安全出车1400多次，总共行驶124200公里，连续三年没有发生一起交通安全事故。
7、证照管理，严格管控
企业证照是企业的身份证，也是企业的重要标识、证照在企业的经营、对外经济往来等过程中发挥的作用不言而喻。综合管理部作为证照的主要管理部门，负责各类证照的管控、使用、办理、管理等。面对证照使用频率高，办理时间长，涉及面较广，工作任务比较繁琐的事务中，做到有顺序、有步骤、无遗漏，按时按质使各类证照得到及时的办理和使用。本年度完成xx、保炬、财务公司、中孵公司换发新版营业执照及年检；同年，也完成了以上公司及xx工会的机构代码证年检工作。
8、印章管理，规范操作。
严格按照公司《印章管理制度》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均做登记及审批，保证了公司印章使用的安全性。
9、宣传报道，开展有力
在秉承企业文化理念，使企业文化作用于管理、影响于效益，树立公司良好形象，提高知名度、美誉度，综合管理部加大了对内、对外宣传工作力度，宣传扩展到了集团公司的全方位对内、对外宣传，主要包括内部报纸、网站、宣传栏、影像资料、外部发表文章、专题报道等。部门员工紧跟公司发展形势，及时报道公司各类新闻，大大增强了公司在外界的知名度和影响力，树立了公司良好的对内、对外形象。2014年，完成2013年报编写，出版总第27-35期共9期《xx之光》，公司网站上发布新闻报道共77篇，公司大型活动报道16次，联系、协助外部媒体完成公司新篇3：综合部2014年上半年工作汇报 2014年上半年工作汇报，下半年工作安排 各位同仁：大家好 今天大家欢聚一堂，隆重召开我们公司2014年度上半年工作总结大会。按照公司的工作部署和既定的工作目标，2014年是建设工程整体完工的一年。为了完成建设目标，我们坚持项目建设为中心，全面保障工程进度，较好的完成了项目建设的各项任务。现将半年来的工作总结如下：
一、上半年工作完成情况
（一）内务工作情况：
1、制度建设
为确保公司管理逐步走向正规，综合部根据公司发展的实际需求，在不断修订原有制度的基础上，新制订了《学习制度》、《办公用品、办公设施管理制度》、《日常行为制度》、《周、月工作计划上报制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的规章制度，从工作、生活、纪律等多方面对员工做出更明确、更严格的要求，并且加强了监督、检查力度，用制度来规范员工的工作和生活，从而保障各项工作的顺利开展。
2、公司组织机构、人员编制和岗位设置
根据公司发展的需要和拟定的运营模式，经大量的考察、调研，并结合公司实际情况报集团公司批准后，确定了四部门的机构设置。同时依照《员工招聘录用办法》通过内部竞聘演讲、审核、试用等程序，完成了生产部、营销部的部门负责人，及各岗位工作人员的招聘录用工作。
3、薪酬待遇和绩效考核思路
公司的生产运营，必须有合理的薪酬待遇和激励机制作保障。公司今后的薪酬体系和绩效考核的思路，将按照公司发展的理念、运营模式，结合员工的岗位和工作性质，细致的划分薪酬待遇级别，并把薪酬待遇和生产效益、岗位职责分别挂钩，进行量化，从而来调动员工的工作积极性。
4、综合管理
根据公司发展的需要，明确了公文管理、考勤假期管理、档案管理、车辆及驾驶员管理、办公用品和财产管理的相关流程及登记管理程序。所有用品的购买和使用严格按照计划审批、价格审定、采购、入库登记、领用出库的流程办理，并和财务部对接按照固定资产和低值易耗品分类登记入账，把用品财产按照使用划分责任到人。
员工的综合素质是决定公司发展的重要因素，公司发展需要高素质、高水平的队伍。针对现有工作人员实际工作经验缺乏的现状，公司利用各种会议邀请设备厂家的专业技术人员对公司员工进行指导培训，通过以会代训代学的方法，不断提高员工的理论知识。其次还边学边用把学到的知识充分结合到实际中，通过一系列的学习员工的专业素养有了明显的提高。 为提高员工生活质量后勤保障方面充分利用现有资源，搞好种植养殖，保障食堂绿色菜品供应，减少外购，在降低运营成本的同时，使员工吃出营养、吃出健康。
（二）项目建设情况
1、储煤系统完成情况：
煤建工程已完成总量的90%，累计完成投资3270余万元。其中土建部分所有主体工程全部完成，目前仅剩装饰布线等收尾工程，两个月内可以做到全面完工。栈桥安装工程完成60%，热力管网砼结构完成67%，砖混结构完成55%内部管道安装完毕；设备安装、室内照明及电缆支架安装工作进展顺利。
2、铁路系统完成情况： 总工程量、总投资额
铁路系统已完成的工程有：路基土石方全部完成；轨道工程钢轨铺设4.49公里全部完成， 道岔铺设完成5组；装卸货运综合楼、职工宿舍、边修线料具间、红外探测站房基础及主体框架全部完成；管线预埋全部完成。总计完成投资 元，已完成总工程量的60%。
3、辅助设施完成情况
今年辅助设施方面建设工作较少，其中生活区绿化工作4月25日全部完成，绿化面积4000余平米，完成投资41.7万元。其次，生产区住宿综合楼建筑面积928平米已经按计划开工建设，厂区的回填及硬化10月份可基本完成。
4、安全文明施工落实情况
根据公司的一贯要求，在项目建设的过程中始终秉持安全第
一、质量第二的理念。多次组织人员对施工现场安全隐患及施工人员的安全教育情况进行了实地排查，并依据公司下发的《安全文明施工管理办法》、《安全质量管理制度》，对发现的问题做出了相应的处理。并在每周工程例会对安全文明的施工情况进行通报，做到警钟长鸣，确实把安全工作落到了实处。
（三）财务管理工作
上半年财务部与施工队结算款项4，746.46万元，采用了2，060万元的外借银行承兑汇票，2，686.46万元的货币资金。期间财务部分别对煤建系统（中化六建）、铁路系统（中铁四局）的款项支出多次进行核实，查看对方的外购合同、汇总报表等等，尽可能督促施工方做到进度款专款专用。每月按照固定的时点完成月结核算、税务申报、报表编制，对款项往来情况一一核对，确保账账相符、帐表相符、账实相符。
二、存在的问题和不足
1、由于前期工作重点的不同，随着工作重点的逐步转移，目前公司制度建设及考核机制的构建与工程的建设进度尚有一定差距，在一定程度上会对公司的总体发展带来一定的影响。
2、队伍建设和管理规范方面尚有一定缺失，管理人员经验不足，管理水平有限，导致部分工程对接出现误差，影响了整体工程建设进度。
3、工程建设即将完成，我们对后期运营的准备工作仍不充分，为不影响公司的正常运营，必须不断加以改进和完善。
4、土地征用、供电、合作等手续的办理尚未全部完成，而且总包单位与分包单位协调配合不到位等情况也时常发生，这些因素都可能会影响到建设目标的顺利完成，要尽快改变工作态度，改变工作作风。
三、下半年工作安排
（一）完成目标建设任务，做好试运行准备工作；
1、随着工作重点的逐步转移，我们的工作范围也在不断扩大，所以在接下来的工作中必须突出工作重点，抓好工程进度，坚决消除麻痹意识做好收尾工作。
2、按照公司的总体规划与目标，九月底必须完成整体工程的调试试运行工作。可以说时间短、任务重，所以工作中我们必须团结协作、密切配合才能顺利完成拟定的建设任务，才能达成调试试运行的工作目标。
3、指派专人积极与铁路局进行合作磋商工作，尽快达成合作入股、铁路维管及开通手续办理等方面的工作。
4、检查整理各项审批文件及施工资料，积极筹备工程竣工验收工作。
5、多咨询、多考察，根据公司拟定的经营模式和生产方式，以实际需求为基准制定出最佳的人员配置方案。结合公司现有的薪酬体系和考核培训思路，进行进一步的完善和调整，最大程度的提高员工的专业水平和综合素质，最大限度的调动员工的工作积极性和工作主动性。
（二）加强内部管理，努力做好公司初期运营的准备工作；在下半年中，以理顺项目建设收尾验收为重点，以制度建设为根
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综合管理部工作汇报机制的规定
1.
2.综合管理部的每个工作岗位之间都是相辅相成、紧密联系的,互相之间如果有
一方提醒另一方关于工作上未完成或不肯定的事情时，被问的一方必须真实、快速作出回应，并对结果负责到底；
3.提问方必须跟踪检视结果，是否有效和真实，并做相关登记；
4.跟单员必须主动做好职责范围内的事，同时具备主动提醒业务员的意识，而
不是等业务员交代后再跟踪；
5.业务员出差时，必须主动交代给相关跟单员具体的工作执行状况，以及停留
的状态，让跟单员能有效及时的做好工作；
6.所有部门人员请假前一天必须交代清楚工作，否则由此造成的损失或后果由
该职员全部负责，后果严重者自动辞职。
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一、消防值班员持证上岗的问题：
消防值班员已经全部到岗，进行了岗前的安全培训，培训后进行了相关消防安全的摸底测试，从测试的结果看，这批消防值班员对于消防安全知识还是很缺乏的。据我了解，8名消防值班员中，有消防员证的只有2人，其他6人都是无证人员，有证人员后续可能也没有从事消防方面的工作，缺乏实际的工作经验。这8个人中，有7名消防值班员都没有从事过消防安全方面的工作，更多是改行或是半道出家，其中只有1名消防值班员曾经从事过这方面的工作，但又没有证，加上这批人员年纪尚青，所以这样的人员结构给我们安全管理带来了很大的压力，还好他们的学习热情很足。关于持证上岗的问题，国家只会越来越严，无证上岗，不出事还好，一旦出了事，单位的责任都是很大的，所以对于这个问题请中心的领导要再三考虑，是否需要让这些无证人员尽快的持证上岗。
二、消防值班员对我们枢纽场站不熟悉，对消防设备操作熟练掌握程度不够，如果监控中心收到火警信号，我们消防值班员能不能根据火警信息确认方位，也就是准确定位，然后根据信息寻位，确认定位后，把确认的信息反馈给监控中心，监控中心启动消防设备或是通知工程部救援队实施救援。消防值班员要拿着图纸，带着目的去熟悉整个场站，特别是地下停车场里的重点消防部位。
目前我们存在安全信息不统一的现象，监控中心收到火警信息后，
1 根据火警信息去确认火警信息真实性，比如从火警终端报出的信息：一期
（二）地下一层D区，消防值班员首先就要读懂这个信息，要对分区的定义很熟，很快的确认大概的位置，进行定位追踪。目前分区有几种不同分区方式，按照建筑构件结合战时抗爆单元有10个防火分区和3个设备房重点防火分区，按照颜色分有4个分区（ABCD），按照火警终端分布进行分区有6个分区(ABCDEF，地下一层和地上的分区又是相反的)，不同的定义产生了不同的分区。比如说，消防值班员接到一期
（二）地下一层D区的火警信息，首先信息源就不能错，信息源一旦错误，后面全部错误，消防值班员将确认的信息反馈给调度主任，调度主任是否能读懂信息，调度主任需要工程部配合应急抢险将信息传达给工程部后，工程部将如何解读火警信息（是报警系统的D区还是按照颜色的分区的D区）。工程部能否精确定位，我们三个部门之间理解和传达的信息不统一，肯定要出问题的，一般的隐患，可能问题不大，如果是火灾因为火警信息不统一，延误了救援时间，后果都是不堪设想的。所以我们三个部门一定要统一解读安全信息，熟悉消防竣工图纸的同时也要熟悉火警信息的分区，同时要加强这方面的培训。
三、停车场AB交界处防火卷帘门附近一焊接在地面的角钢施工方未清除，会影响车辆通行，甚至导致车辆爆胎，此安全隐患已经通知工程部，协调施工方清除，后续将继续跟踪。
四、合福高铁出口连接沪昆高铁出口的（室内通廊）天花板多块出现变形，时间长了容易脱落，沪昆高铁出口一天花板因漏水拆除，至今施工方未重新安装，公交场站一楼一店面施工方至今未安装天花
2 板，长运三楼一办公室天花板至今未安装，已经通知工程部协调项目部。
五、长运二楼店面一废弃的消火栓箱经过确认应该的废弃的，废弃的是否需要通知施工方进行拆除。
六、消防泵泵房积水严重，一湿式报警阀系统开关表面玻璃破裂，后续已经通知工程部协调项目部整改，但积水问题能否得到根本解决？
七、部分消火栓箱没有配齐消防物质，如水袋、灭火器，店面里的灭火器箱何时配齐，此事已经通知工程部协调项目部。
八、公交场站绿化带外围没有设置安全围栏，附近农村小孩经常在没有家长监管的情况下闯入公交场站，公交场站车辆往来频繁，极容易发生交通事故，建议设置安全围栏。
九、地下停车场三个配电房根据安全要求需要配置绝缘橡胶，何时配置绝缘橡胶，此事已经通知工程部协调项目部。
十、场站部分烟感器外罩未拆除，部分排烟系统的特别是办公区域的防火阀未关闭，消防值班员已经关闭了部分防火阀。那么后续的消防系统设施设备是归属哪个部门维护？？
十一、视频监控员反映经常看视频眼睛出现昏花和干涩，建议可以购买点珍视明滴眼液，作为职业防护和劳保品，价格也不贵。
十二、消防应急柜里的消防扳手材质不合格，属于铸造件，强度不够，不能作为长期的应急消防物质，应该用锻造件，已经和物质采购员沟通，要求供应方更换。
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综合管理部职责
主要负责日常行政管理、人力资源及法律事务等。
1、协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务；
2、督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行；
3、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理；
4、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写《会议纪要》；
5、负责公司与上级机关部门和相关单位的公关联络、文电收发、文电处理、公文核稿和印章管理；
6、负责维护信息系统及网站的安全运转；
7、负责公司人事劳资综合统计及人事信息、业务受理室、收样室、档案管理，按规定上报各类人事劳资统计报表；制订公司人事、劳动工资、考核等管理制度、规章和办法并组织实施；
8、负责公司质量手册、程序文件的换版，策划、组织、实施与认证工作；
9、负责组织公司党、工、青、妇及各项群众性活动的计划和组织；
10、负责公司注册、注销、年检及公司法律事务；
11、完成领导交办的其他事务
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综合管理部
第一章 部门组织架构（略） 第二章 部门职能与职责
综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责人事管理、公司文化与品牌建立、公司内部综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责：
1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定各部门职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。
2、负责公司各岗位制度的建设与完善、岗位目标设定与执行、薪酬福利待遇、绩效考核、员工培训、人才招聘等一切人事管理事务。
3、负责公司的品牌建设与推广，维护公司品牌名誉。
4、负责公司企业文化和CIS（企业形象识别系统）的体系建设。
5、负责公司（不包括技术职能部门会议）会务管理。
6、负责文印、印信、收发及保密工作以及公司文档、人事档案等各种档案的管理工作。
7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。
8、负责做好公司内部各部门关系的沟通与协调。
9、负责公司日常及财产管理。
10、负责公司办公设备的管理、验收和交接。负责各部门综合管理月度考核工作。
11、按时完成公司领导交办的其他工作。
第三章 岗位职责
岗位名称：综合管理部助理 直接上级：综合管理部主任
岗位职责描述：完成各项日常事务，负责后勤及安全，内勤与外联。
1、负责公司各项日常事务的完成，各项费用的及时缴纳，公司各部门工作硬件环境的正常运转；
2、负责公司固定资产的管理、检修、申购及盘点；
3、负责公司电脑及办公设备的维护、报修、报废及申购；
4、负责公司办公环境布置，门窗桌椅的维护、报修、报废及申购；
5、负责公司日常办公用品、员工福利及日用品的采购、发放及盘点；
6、负责签收公司配发的各类物料，办理出入库手续，及时配送各部门；
7、负责管理公司的打印复印传真工作，以及打印复印设备的保养及维修；
8、负责公司公共区域卫生的打扫与维护、日常卫生检查，卫生的管理及安全事故的排查；
9、负责公司员工名片、工牌及公司内饰物料的制作；
10、负责公司库房管理，建立完善的台账制度，严控物品的出入库手续；
11、负责公司与外部公司的对接，确保公司工作正常开展；
12、负责公司所有快件的收寄及文件资料的收发和管理；
13、负责公司会务通知、安排及会后整理工作；
14、负责协助其他部门的交叉性工作，提供行政支持；
15、负责部门安排的各项报表的数据统计，按要求准确及时地上报；
16、负责部门文秘、信息、机要和保密工作；
17、负责部门文件档案的整理与管理；
18、负责公司考勤的管理；
19、负责学员账号的申报与审核；20、负责公司产品线上平台的维护沟通；
21、负责前厅区域客户的接待；
22、负责前厅区域业务的咨询与办理；
23、服从综合管理部的直接管理，完成部门安排的其他工作；
24、负责协调各部门之间的关系，处理突发性事件。
第四章 工作细则
一、文档、资质及公章管理
（一）文档管理
1、文档包括纸质文档和电子文档，包括文字文档和图片文档。
2、学校各类制度、文件、部门业务专业类文档，由综合管理部负责管理。由综合管理部助理进行文档归类整理，建立文档信息统计表，所有文档按部门分类装档留存，保证原始资料及单据齐全完整，定期进行核查；
3、学校层面的文档包括学校制度、工作流程、各类表格、发放的文件通知等，在宣传展示后交回综合管理部归档留存；各部门业务类文档由部门制定专人进行归档保管，并提供纸质版交综合管理部归档留存。
4、图片文档管理：各类培训、讲座及活动现场图片的拍摄、整理、上报及存档。
5、其他文件的保管：学校各类资质文件、合同等，所有原件由综合管理部保管。
（二）公章管理
1、学校公章的保管及使用同一由综合管理部负责管理。综合管理部制定公章管理制度，建立公章使用登记表，规范公章的使用。
2、学校公章的使用一律由申请盖章人所在部门主管签字许可后，管理公章人方可盖章，并如实登记。对公业务盖章由业务负责人填写申请，员工办理个人事务盖章需由员工本人持工作证向部门申请，经由部门负责人签字批准后执行。
3、学校所有需要盖公章的介绍信、说明及对外开出的任何公文，必须经由综合服务部审批，审批通过后方可开具、盖章，并如实登记，以备核查。
4、对公业务需要将公章带出学校使用时，需由使用人进行物品借用登记，经部门主管审核，报校长审批后方可将公章带离学校，使用完毕后，及时还回公章管理部门，公章管理人填写物品归还情况。
5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
（三）会议管理
1、学校综合管理部同意管理会议制度，所有会议均须及时通知综合管理部，便于安排和协调会议所需设备，如有必要由综合管理部发出会议通知确认。
2、会议承办人需向综合管理部提交会议时间、会议地点，以便综合管理部协调安排。
3、除其他部门主板的会议资料及会议记录各自存档外，会议资料和会议记录由综合管理部整理、立卷、存档。
4、会议考勤由综合管理部监管，并根据学校相关制度执行考勤的奖罚。
5、会议结束后由综合管理部制定专人清理会场，查收设备。
6、指定专人监督会议安排的各项工作的执行情况。
（四）工装、工牌及名片制作
1、工牌制作：学校负责免费为每名员工制作工牌。每位员工上岗时有综合管理部负责发放。员工人为损坏、丢失工牌必须自行承担制作费用，综合管理部方可为其重新制作工牌；员工离职时必须交回综合管理部，若损坏或丢失，必须照价赔偿，赔偿标准为10元/个。
2、工装制作：学校根据工作需要制作工装，费用由学校负担。员工离职时缴纳折旧费，工装归员工所有。综合管理部负责统计员工信息，学校指定专人联系服装厂量身定做或购买。制作完成后，由学校综合管理部负责发放。
3、名片制作：综合管理部负责统计员工名片的印制需求，以月为单位进行印制。学校名片格式统一话，员工申请印刷时必须填写申购单，必须根据名片末班认真填写个人信息，确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、联系方式等需确认无误后综合管理部方可进行印制；员工离职时将剩余名片交回。
推荐第6篇：综合管理部
综合管理部职能
在分管行政副总的领导下开展工作：
一、认真学习贯彻落实国家相关政策、法规、条例，指导本部门工作。
二、起草制定组织实施公司中长期发展规划和年度工作目标计划。
三、组织公司ISO9000质量管理体系的换版、贯彻、保持提高。
四、组织开展ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康安全管理体系标准的策划、组织、实施与认证工作。
五、负责公司证照的年审报告、资质维护、法律事务。
六、组织开展公司管理制度、决定事项的催办落实工作。
七、组织开展公司行政后勤和档案的管理工作。
八、组织公司信息化管理和宣传工作。
九、统一管理公司各种现代化办公设备和网络工作。
十、组织开展企业文化工作。
十
一、组织开展公司人力资源工作。
十
二、组织开展行政车辆管理工作。
十三、组织完成公司领导交办的工作。
综合管理部经理岗位职责
在行政副总领导下，结合部门职能积极开展工作:
一、认真组织本部门员工学习，贯彻落实国家方针、政策、法规条例，加强自身建设，提高管理水平，提高工作质量和效率。
二、负责起草、制定公司中长期发展规划和年度工作目标计划。
三、负责组织公司ISO9000质量管理体系的换版、贯彻、保持、提高。
四、负责组织开展ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康安全管理体系标准的策划、组织、实施和认证工作。
五、负责公司证照、资质的年检报告和资质维护。
六、负责公司行政后勤和档案管理工作。
七、负责组织公司信息化管理和宣传工作。
八、负责管理公司各种现代化办公设备和网络工作。
九、负责组织开展企业文化工作。
十、负责组织开展公司人力资源工作。
十一、负责公司管理制度、决定事项的催办落实工作。十
二、负责组织公司行政车辆管理工作。十
三、负责完成公司领导交办的工作。
行政文秘岗位职责
一、负责公司各项管理制度的修改、完善工作。
二、负责公司各类会议组织、会议记录、会议纪要整理、发放，并督促会议纪要的执行落实工作。
三、负责公司相关荣誉申报材料的搜集、整理、上报工作。
四、负责制定、修改、完善公司岗位职责和工作流程。
五、负责公司大事记的记录及整理工作。
六、负责公司资质的年检、动态考核、维护工作。
七、负责公司各类公文的制作。
八、负责公司车辆的管理工作。（包括年审、维修保养、车辆保险、事故处理、车辆安排）
九、负责安排检查公司公共卫生区的卫生保洁工作。
十、负责公司办公区内的巡视，检查工作。
十
一、负责完成部门经理交办的其他工作。
行政文员岗位职责
一、负责公司各种文件的上传下达，信函材料的收发、传递及催办工作，外来文件的登记、传阅、发放和收回工作。
二、负责公司各类合同签订的协调、组织、发放、存档。
三、负责公司档案（人事档案除外）的保管、查询、借阅等工作。
四、负责日常接转电话、收发传真及回复日常邮件工作。
五、负责公司视频、光碟、照片、荣誉证书的收集、管理工作。
六、负责公司部门经理以上主管人员的名片制作。
七、负责公司文件的打印、复印工作。
八、负责公司办公设备的管理，维修工作。
九、负责公司邮件、报刊、杂志的收取、分发工作。
十、负责公司印鉴管理，用印审批，使用登记的工作。
十
一、负责完成部门经理交办的其他工作。
人事专员岗位职责
一、负责全体员工的人事档案管理工作。
二、负责员工招聘、试用、考核、转正、岗前培训、晋升提薪、劳动合同签订并形成档案资料。
三、负责统计汇总员工考勤异动情况。
四、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，并对绩效考核的方式方法提出意见建议。
五、负责员工的日常培训、技能测评的督导工作。
六、负责草拟、解释、落实公司福利保险制度。
七、协助部门经理处理人事方面的其他工作。
八、负责公司办公用品、固定资产的计划汇总、审核、发放工作。
九、负责公司资产的盘点、登记、管理工作。
十、负责公司文具库的保管、清点、定期盘点工作。
十
一、负责完成部门经理交办的其他工作。
推荐第7篇：综合管理部
综合管理部：
我单位王大伟4月由维修电工岗，岗位工资2000元，调到高压值班电工岗位，岗位工资1800元，由于工作需要王大伟在维修电工岗位工作到4月12日之后才到高压值班电工岗位。需补工资差：165.22元。
2013-5-13 电力运行部
推荐第8篇：综合部上半年工作汇报 (2500字)
2014年上半年工作汇报，下半年工作安排各位同仁：大家好今天大家欢聚一堂，隆重召开我们公司2014年度上半年工作总结大会。按照公司的工作部署和既定的工作目标，2014年是建设工程整体完工的一年。为了完成建设目标，我们坚持项目建设为中心，全面保障工程进度，较好的完成了项目建设的各项任务。现将半年来的工作总结如下：
一、上半年工作完成情况
（一）内务工作情况：
1、制度建设为确保公司管理逐步走向正规，综合部根据公司发展的实际需求，在不断修订原有制度的基础上，新制订了《学习制度》、《办公用品、办公设施管理制度》、《日常行为制度》、《周、月工作计划上报制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的规章制度，从工作、生活、纪律等多方面对员工做出更明确、更严格的要求，并且加强了监督、检查力度，用制度来规范员工的工作和生活，从而保障各项工作的顺利开展。
2、公司组织机构、人员编制和岗位设置根据公司发展的需要和拟定的运营模式，经大量的考察、调研，并结合公司实际情况报集团公司批准后，确定了四部门的机构设置。同时依照《员工招聘录用办法》通过内部竞聘演讲、审核、试用等程序，完成了生产部、营销部的部门负责人，及各岗位工作人员的招聘录用工作。
3、薪酬待遇和绩效考核思路公司的生产运营，必须有合理的薪酬待遇和激励机制作保障。公司今后的薪酬体系和绩效考核的思路，将按照公司发展的理念、运营模式，结合员工的岗位和工作性质，细致的划分薪酬待遇级别，并把薪酬待遇和生产效益、岗位职责分别挂钩，进行量化，从而来调动员工的工作积极性。
4、综合管理根据公司发展的需要，明确了公文管理、考勤假期管理、档案管理、车辆及驾驶员管理、办公用品和财产管理的相关流程及登记管理程序。所有用品的购买和使用严格按照计划审批、价格审定、采购、入库登记、领用出库的流程办理，并和财务部对接按照固定资产和低值易耗品分类登记入账，把用品财产按照使用划分责任到人。员工的综合素质是决定公司发展的重要因素，公司发展需要高素质、高水平的队伍。针对现有工作人员实际工作经验缺乏的现状，公司利用各种会议邀请设备厂家的专业技术人员对公司员工进行指导培训，通过以会代训代学的方法，不断提高员工的理论知识。其次还边学边用把学到的知识充分结合到实际中，通过一系列的学习员工的专业素养有了明显的提高。为提高员工生活质量后勤保障方面充分利用现有资源，搞好种植养殖，保障食堂绿色菜品供应，减少外购，在降低运营成本的同时，使员工吃出营养、吃出健康。
（二）项目建设情况
1、储煤系统完成情况：煤建工程已完成总量的90%，累计完成投资3270余万元。其中土建部分所有主体工程全部完成，目前仅剩装饰布线等收尾工程，两个月内可以做到全面完工。栈桥安装工程完成60%，热力管网砼结构完成67%，砖混结构完成55%内部管道安装完毕；设备安装、室内照明及电缆支架安装工作进展顺利。
2、铁路系统完成情况：总工程量、总投资额铁路系统已完成的工程有：路基土石方全部完成；轨道工程钢轨铺设4.49公里全部完成，道岔铺设完成5组；装卸货运综合楼、职工宿舍、边修线料具间、红外探测站房基础及主体框架全部完成；管线预埋全部完成。总计完成投资元，已完成总工程量的60%。
3、辅助设施完成情况今年辅助设施方面建设工作较少，其中生活区绿化工作4月25日全部完成，绿化面积4000余平米，完成投资41.7万元。其次，生产区住宿综合楼建筑面积928平米已经按计划开工建设，厂区的回填及硬化10月份可基本完成。
4、安全文明施工落实情况根据公司的一贯要求，在项目建设的过程中始终秉持安全第
一、质量第二的理念。多次组织人员对施工现场安全隐患及施工人员的安全教育情况进行了实地排查，并依据公司下发的《安全文明施工管理办法》、《安全质量管理制度》，对发现的问题做出了相应的处理。并在每周工程例会对安全文明的施工情况进行通报，做到警钟长鸣，确实把安全工作落到了实处。
（三）财务管理工作上半年财务部与施工队结算款项4，746.46万元，采用了2，060万元的外借银行承兑汇票，2，686.46万元的货币资金。期间财务部分别对煤建系统（中化六建）、铁路系统（中铁四局）的款项支出多次进行核实，查看对方的外购合同、汇总报表等等，尽可能督促施工方做到进度款专款专用。每月按照固定的时点完成月结核算、税务申报、报表编制，对款项往来情况一一核对，确保账账相符、帐表相符、账实相符。
二、存在的问题和不足
1、由于前期工作重点的不同，随着工作重点的逐步转移，目前公司制度建设及考核机制的构建与工程的建设进度尚有一定差距，在一定程度上会对公司的总体发展带来一定的影响。
2、队伍建设和管理规范方面尚有一定缺失，管理人员经验不足，管理水平有限，导致部分工程对接出现误差，影响了整体工程建设进度。
3、工程建设即将完成，我们对后期运营的准备工作仍不充分，为不影响公司的正常运营，必须不断加以改进和完善。
4、土地征用、供电、合作等手续的办理尚未全部完成，而且总包单位与分包单位协调配合不到位等情况也时常发生，这些因素都可能会影响到建设目标的顺利完成，要尽快改变工作态度，改变工作作风。
三、下半年工作安排
（一）完成目标建设任务，做好试运行准备工作；
1、随着工作重点的逐步转移，我们的工作范围也在不断扩大，所以在接下来的工作中必须突出工作重点，抓好工程进度，坚决消除麻痹意识做好收尾工作。
2、按照公司的总体规划与目标，九月底必须完成整体工程的调试试运行工作。可以说时间短、任务重，所以工作中我们必须团结协作、密切配合才能顺利完成拟定的建设任务，才能达成调试试运行的工作目标。
3、指派专人积极与铁路局进行合作磋商工作，尽快达成合作入股、铁路维管及开通手续办理等方面的工作。
4、检查整理各项审批文件及施工资料，积极筹备工程竣工验收工作。
5、多咨询、多考察，根据公司拟定的经营模式和生产方式，以实际需求为基准制定出最佳的人员配置方案。结合公司现有的薪酬体系和考核培训思路，进行进一步的完善和调整，最大程度的提高员工的专业水平和综合素质，最大限度的调动员工的工作积极性和工作主动性。
（二）加强内部管理，努力做好公司初期运营的准备工作；在下半年中，以理顺项目建设收尾验收为重点，以制度建设为根本，以提高工作效率为抓手，努力做好公司初期运营的基础工作。以务实求真的态度，为公司持续有序发展做好准备。在理顺项目建设收尾各施工单位、设备单位的关系上，我们要始终贯彻合作共赢，早日实现项目运营的目标上来，以合同化管理为基础，强化合作意识，主动协调和监督为主，积极配合各单位。在制度建设上，根据董事会的要求在总经理的领导下，财务和综合管理部的配合下，本年度已经和即将制定颁布的制度，要加以完善和实施落实，并以开始任务管理体系的贯彻工作。
（三）建构发展战略支持型企业文化，创造学习型企业；项目建成后，公司在发展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增强的挑战和压力，这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作。为提升公司整体竞争力和实力而奋斗，确保公司发展规模化、管理水平高、内涵深，业务专业化、效益化的发展理念，号召造就学习型企业，建构发展战略支持型企业文化，组织各管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量管理等知识的系统培训和学习，以快捷高速的渠道加强对内和对外的交流沟通拓展市场。
（四）提升公司专业水平，有效拓展煤炭发运购销市场；公司要以冬季煤炭市场需求增加为契机，结合自身发展实际，明确企业定位，提高专业化水平，加快发展步伐，利用区域与机制的优势，努力拓展营销市场，增强竞争手段，以铁路为平台，多模式、多渠道、多形式合作，促进企业向规模化的方向发展。下半年是鉴定我们整个项目建设成果的一刻，所以下半年的工作任务会更繁重，对我们的要求更严、标准更高、任务更重，因此我们必须充分发挥团队合作精神，群策群力，在完善诸多不足的同时，不断开拓创新，圆满完成各项工作任务，在公司董事会的正确领导下，为实现总公司2014年的总体规划与目标共同努力。谢谢大家2014.8.5
推荐第9篇：综合部周工作汇报7.7
2014年7月6日
周工作报告
伊泰伊犁能源有限公司综合部Page 1 of 3
伊泰伊犁能源有限公司综合部Page 2 of 3
伊泰伊犁能源有限公司综合部Page 3 of 3
推荐第10篇：004管理部工作汇报
吴江市鑫光花园家具有限公司Wujiang New Light Garden Furniture Co., Ltd
管理部工作汇报
自我公司通过ISO9001：2008质量认证以来，我们坚决贯彻标准的要求，规范我们管理部的各项工作，具体来说如下：
1、按标准的要求和我公司的发展需要，我们制订了人力资源培
训计划，自已培训和委外培训了一批业务骨干，使我公司的
员工基本上能适应公司的发展。
2、加强了对文件资料的管理工作。我们制订了一些日常管理制
度和控制程序，使各职能部门都有相应的文件作为工作的依
据，同时加强了对资料的分类管理工作，从而保证了公司各
部门的工作需要。
3、加强了厂区绿化，清洁卫生工作和安全保卫工作。我们为我
们员工创造了一个绿树成荫，路不拾遗的工作环境，使我们
的员工始终都有一个愉悦的心情去工作。
4、我们加强了我们的后勤保障工作，加强了对员工宿舍的管理
工作，使我们的员我能够吃好睡好，有充足的精力去学习和
工作。
当然我们在工作中也存在着一些不足之处，我们还有一些起员工组织纪律性不强，上班迟到，早退现象时有发生，我们对这类员工的确批评教育不够，这些工作我们将在以后的工作中加以克服。
编号：XGD-5.6-001/02版本：A/0
第11篇：分包管理部工作汇报
包管理部工作汇报
2014年度，分包管理部自成立至今，紧紧围绕公司深化改革及工程项目精细化管理要求开展工作。以项目劳务队伍准入、选用及过程考评为抓手，通过参与项目分包招标管理，稳步推进分包管理精细化，不断提升管理水平。现将分包管理部今年重点工作总结如下：
一、全面系统规划，健全分包管理制度
严格按照股份公司精细化管理办法要求，建立健全公司分包管理制度，从分包方引进注册、资格评审、选择确定、考核评价等方面，全面制定有效的、切合实际的管理措施，完善对分包商全过程管理的制度。重新调整了项目分包准入流程，并制定了《劳务分包方准入管理规定》，实行项目经理推荐制，做到“先发证后入场”，把好项目分包队伍准入关；对于合格分包方队伍的过程管理与监督考评，制定了《合格分包方管理办法》；为加强项目部层级的配合执行，指导项目部对劳务队伍的管理，特制定了《分包管理实施细则》；同时，为丰富劳务队伍资源，提高劳务队伍的素质，在公司范围内大力推动作业层实体组建工作，最终达到劳务队伍公司集中管理，劳务资源公司统一调配的目的，改变以往劳务队伍素质参差不齐，完全由项目经理“一手抓”的模式，彻底杜绝“黑名单”队伍及不具备资质队伍承接施工任务的情况发生。
二、细化执行措施，提高对分包队伍的全程管控力度
1、对公司现有劳务队伍资源重新整合归类，按照区域战略和专业特长的原则，将各队伍类别、等级、规模等进行划分，使分包承揽任务与其实力相匹配，避免工程分包乱搭乱用。
2、制定严密的合格分包队伍资格评定程序。在评定合格分包方资格时，以项目部合格分包方评审委员会评审为基础，细化资格评审流程，将评审职责分解到部门，岗位，明确时间，审核各分包队伍人员素质、机械设备、专业特点、资产负债、资金实力、业绩证明，以及综合管理能力等基本资料。核定合格后上报公司，由公司合格分包方评审委员会最终把关，经集体研究决策评定结果。
3、建立动态合格分包方评价体系。一是项目部坚持“谁使用谁评价”的原则，每季度末结合现场履约情况对分包方在施工过程中的基本情况、资源配置、工程进度、施工安全、工程质量、现场文明施工、综合管理等七个方面进行真实评价，形成评价结论，包括等级评定和存在问题及整改跟踪。二是公司实施动态评定，重点关注现场正在使用的分包方动态评定。过程中对项目部评定为合格分包方的进行现场评审复核抽查，并对分包方的综合履约能力和实力变化做出复审评判，不断更新公司合格分包方名录，真正做到优胜劣汰，使公司合格分包方队伍更优更强。
三、丰富公司劳务队伍资源，大力推进作业层实体建设 截至目前，满足公司分包方管理资质要求，具备继续在项目承揽业务的劳务分包队伍经考核共计152家，其中路基队伍31个，桥梁队伍63个，隧道队伍14个，市政队伍29个，其他方向队伍15个。根据在建38个项目比例划分，平均1个项目只有4个合格施工队伍，与现场实际需求劳务队伍数量差距很大。因此，要规范项目分包管理，丰富公司劳务队伍资源是基础。针对目前劳务企业市场鱼龙混杂的现状，只有公司大力推进作业层实体建设，组建自己内部可靠队伍，才能从根本上有效解决公司劳务队伍资源紧缺的问题。
四、下一步工作计划
在进一步完善分包队伍管理机制的前提下，加强公司层面的监控力度，通过亲自参与项目劳务队伍招投标管理以及现场巡查考核等方式，把好分包准入关。同时，将分包队伍的过程考核落到实处，做好分包队伍资格定期审查和培训。围绕公司区域化战略，创新管理模式，培养能够与公司长期合作的合格分包队伍。基于电子信息平台学习的基础上，大力推行《劳务企业使用管理信息系统》，促进公司对劳务队伍管理实现信息化、系统化。
第12篇：工作总结综合管理部
LOGO
XXXX
公司
综 合 管 理 部
二 零 一 工
作
总
结
一
LOGO XXXX公司
目 录
一、工作成果汇报
二、存在问题和不足
三、改进方向和计划
四、个人感受
1 LOGO XXXX公司
在过去的2011年里，综合管理部门在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为2012年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进综合管理部门各项工作顺利的开展，现将2011年工作总结汇报如下。
一、工作成果汇报
1、顺利完成各种会议的组织、协调、配合与接待等工作
对外参加召开的展会、招商会议以及内部各种会议，综合部都能够按照公司的要求，做好酒店、车辆、票务、物料采购制作等会前准备工作，保证会议按时保质召开。
特别是以2011年2月中下旬的XXXX展会为例，为配合销售部门顺利的参展以及接待海外总部来华人员的视察，综合部在有限的时间内对办公区域、市区铺货店面、库房等进行了装修布置工作，如室内产品展柜、墙面产品宣传图、店面广告宣传、工装采购LOGO刺绣、办公区及走廊的复合板LOGO的制作等，较顺利的完成了此次展会的后方支持与接待工作，并得到了总部人员的肯定与认同。这次展会的支持与接待工作在很大程度上锻炼了综合部的组织、协调、安排、以及应对突发事件的能力，是一次非常好的学习经历，为今后组织大型会议与接待工作奠定了基础。
2、协助公司领导工作，完善公司制度
在公司领导带领和指示下，公司各方面工作都上了一个新的台阶。根据公司运营工作的实际情况，综合管理部协助上级领导完善、完成了各种管理制度的修订与起草。通过这些制度，规范了员工的日常工作行为，辅助公司主营业务的健康发展，保证公司稳步的发展步态。
3、认真做好综合办的日常支持与维护工作
众所周知，办公室的工作内容繁杂、涉及领域众多并且重复性很大，这就要求办公室人员不仅要细心谨慎、持之以恒，更要有总结发现、创新的工作态度和精神。
在2011年里，综合管理部根据各部门的不同需求，完成了各月的办公用品采购发放、网络通讯维护、专业设备采购、进口业务、宣传物料礼品制作、考勤统计、公司内部活动组织、物业维护、人事管理等工作。较之2010年，综合管理部的日常工作逐步从被动杂乱的状态进入到主动有计划性的工作步调中。综合部在保证完成工作任务与质量的前提下，努力提高了单项工作的效率以及摸索出一些适用现阶段的部门内部工作方式方法，为今后更好的协助各部门工作奠定了基础。
4、人事管理工作
在人员招聘、面试、录用、试用、筛选、聘用、辞退等工作环节中，逐步完善公司人员的人事资料整理、归档及相关人事表格的制作。形成了一套适合公司当前形势的人事管理方法，人事管理工作逐步从混沌状态转变为清晰、易操作的状态。在反复招聘与试用筛选后，公司员工总数由
2 LOGO XXXX公司
2011年初的25人增加至2012年初的36人，增长人员大部分为业务人员。
2011年人事工作中较为困难的一个环节是：试用后的聘用，特别是销售业务人员。由于受当前市场情况、行业情况的影响，从事营销职业的优秀人才较少且稳定性强，不易更换工作；中间力量较多，但是受地区性、稳定性等因素影响较大；因此XXXX公司的受聘人员大多为初级业务人员和毕业生，因此出现试用后大部分人员仍达不到长期聘用的要求。在今后的工作中，要注意招聘信息和渠道的掌握，适当增加招聘方式和渠道，加大对人力工作的投入，需要通过大量试用来筛选适合巴斯力发展需求的人员。
5、调整公司组织结构，细致部门分工
根据公司发展的需求，为了细致综合部的分工、提高工作效率、保证工作质量，在2011年，综合管理根据上级的指示，在10月份正式将储运物流工作分离，设立独立的储运物流部门，使储运物流可以随着业务发展的需求及时调整工作步调，更好的服务于公司的营销业务。
6、辅助市场部工作
进入2011下半年，根据公司安排，综合部除本部门工作、对外沟通工作、对内协调工作以及后方支援工作外，很大一部分时间在辅助市场部人员搜集资料。原因在于市场部门目前人员不完善以及发展阶段还不能完全满足营销的需求，综合部接到指示协助市场部完成基本的设计与展会协调工作，综合部的辅助工作直到市场部能够独立承担完成公司营销需求为止。
7、协助各部门工作、协调部门间关系
2011新年伊始，XXXX公司正式进入运营状态，客户不断增加。由于公司业务的增多、人员的扩充，各部门之间的横向沟通越来越多。综合部在其中充当着桥梁纽带的作用，协助营销中心、市场部、财务部、总经室的工作，协调部门间关系，使其更顺畅、高效的开展。作为公司的行政后勤部门，我们的职责就是充分的保证各部门的工作能够顺利的实施，并提供高效、优质的后勤保障服务。
二、存在问题和不足
1、自身问题
①与公司领导、同事间交流沟通不够。
②作为年轻的管理人员，没有任何经验略显浮躁，仅仅凭热情、理想是不够的， ③个人能力与职位要求有一定差距，局限在只知道埋头拉车苦干，欠缺开拓精神。 ④工作方式方法存在问题，不能够完全的发挥出自身优势 ⑤思维有很大局限性和惰性，欠缺发散性、主动性。
3 LOGO XXXX公司
⑥缺少管理、带团队的经验。
2、部门内部管理欠条理化、流程化
由于缺乏流程化管理，加上部门工作内容繁琐、人员稀缺，就造成了工作条理不太清晰、步调不稳的，在繁琐性的工作内容上略显浮躁，缺乏耐心，这不仅加重了本部门的工作量和难度，也为其他部门的工作造成了不便影响，一定程度上影响了本部门的工作效率。
三、改进方向和计划
1、空杯心态，加强自身学习，提高业务水平
学会摆好自己的位置，把自己放空，以一颗包容和平静的心来面对工作和同事。工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。并且要在本领域的业务能力上不断学习和提高，做本部门的岗位专家。
2、主动沟通、拓宽思路
积极与领导、同事进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作中的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。与同事之间要加强横向沟通，共同面对困难和解决困难；加强上下级之间的纵向沟通，为下属员工做好榜样，为上级做好左右手，推动公司整体的办事效率
3、工作制度化、流程化、标准化
办公室特殊的地位和工作性质，要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。“没有规矩、不成方圆”，尽快修订部门内的各项工作流程，使其更加细致严谨，便于日常工作的管理和公司的正常运行。
4、充分信任同事，给予他们发挥的空间
在工作中，总是担心同事做的不够好不够细致，侧面反映出对同事的不信任，尤其在对待下属上。作为部门负责人，应该给予下属足够的发展和成长空间，让他们在实践中成长。
四、个人感受
入司以来将近2年，无论是在工作方面还是做人方面都有了些许的感受。
首先非常感谢各位领导和同事对综合管理部和我个人工作的支持，我感到非常高兴的是，公司领导和同事对我部门的工作能够给与充分的理解与帮助。综合管理部门对我来说是一个全新的工作
4 LOGO XXXX公司
领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供资料都要为决策提供一些有益的信息、数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，不仅要自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，还要冷静处理突发事件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。自己深知工作质量和能力还没有完全达到本岗位所要求的标准。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼机会，感觉到自己逐渐成熟。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和经验阅历与任职都有一定的距离，所以不敢掉以轻心，向书本学习、向上级领导学习，向同事学习，2011年有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了综合管理办公室的基本工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，也有了一定的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。
综合部门的工作，让我深知，公司事情无小事，细节能够凸显工作态度、做人原则。我们做事要认真、严谨、态度端正，做人要谦虚、心胸大度。作为年轻的部门负责人，在工作经验、阅历和能力上也许和其他部门负责人有很大的差距，但是我会以谦虚的态度向大家学习，以端正的态度对待工作，以认真的态度做人。
作为XXXX公司的一名员工我很自豪，同时也希望公司领导能够在我工作不到位的时候给予批评和及时指正，帮助我在尽可能短的时间内迅速成长、提高、进步，可以为XXXX公司的发展尽一份自己的力量和应尽的责任。
某某某
综合管理部 2011年12月31日
第13篇：综合管理部工作计划
大唐同舟科技有限公司托克托分公司
综合管理部2012工作计划
为加强公司综合管理部工作的计划性及行政制度刚性执行，综合管理部将结合分公司实际现状及未来发展方向，参考公司2011年相关资料为基础，制订出了综合管理部就分公司的人事、行政、后勤管理的2012年工作目标及计划。具体如下：
一、建立健全人事管理的各项规范及管理制度
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是根据同舟总部相关制度建立健全托克托分公司的人力资源管理的各项规范及管理制度：包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《考勤管理制度》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
二、完善人力资源招聘与配置工作，对招聘新进公司的员工，严格把关，甄选适合公司发展需要的员工。
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人
事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。针对不同的招聘要求，分别采用网络招聘、现场招聘会、员工推荐、内部招聘等不同形式的招聘方式，提高招聘效率，达成两者的和谐统一，做好人才的储备工作。
三、员工培训与开发 ；
加强员工培训工作，在注重新员工的入职培训的同时，增强员工在工作过程中的再培训；尤其要加强6S管理的培训。主要通过以下几个方面进行：
1、通过分公司内部宣传栏的海报宣传，增强宣传力度，提高意识；通过向总部发稿报道分公司先进个人、先进事迹，放大并着重表彰和宣传，以树立员工荣誉感和归属感。
2、借鉴云发公司6S管理工作的经验，结合分公司各部门工作实际草拟托克托分公司6S管理制度；
3、综合管理部对分公司各部门班组长以上人员进行6S相关知识培 训；从而强调工作中操作过程的规范性；
4、公司特殊工种、岗位的专业培训，上岗证书的继续教育培训工作。
四、建立真正以人为本的企业文化，通过企业文化的宣传，提高企业的凝聚力；
1、建立内部沟通机制。建议公司中层以上管理人员每月底（28日左右）召开一次工作会议。主要内容为部门工作做月底总结，说明下月工作计划，以及需要总经理室支持和其他部门配合做好的各项工作。
2、通过举办一些中小型活动提高员工凝聚力。例如公司的专业技术
大赛、业余体育活动、不定时聚会等。
五、公司各工作岗位职责的完善；
通过岗位职责的完善，来明确各岗位的职责。汇编手册，通过对新进员工发《工作说明书》，来对自己的岗位职责明确，从而做到各司其职，各尽其能。
六、员工评价体系的完善与运行
根据《公司绩效考核制度》的出台时间和配套方案的修订与完善。主要工作内容：根据公司制订的绩效考核大框架对现行制度、增加相关员工评价表格，，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，并作为员工年终考核、个人晋升、的依据，保证绩效考核工作的良性运行。 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
2012年度主要工作计划和目标：
1、加强公司合同内部审核的执行力度，综合管理部专人负责合同的审核与保管工作，定期做好整理、归档工作；
2、加强公司成本费用控制，对各部门申购的办公用品，由部门填写申购单经经理助理审核，最后交经理批准，综合管理部根据部门要求，进行采购。做到货比三家，选择购买，并做好办公用品及其它物资的出入库登记，月底做好各部门办公用品的费用统计工作。
3、严格公司各类证照、印鉴的管理，做好印鉴及证照复印件的登记手续、借阅登记。2012年2月底前做好各类年检申报的统计表和费
用预算。
4、公司各类文档的归档工作，重要文件资料需刻录光盘保存备。做好公司固定资产的盘点工作，特别是新增资产的登记工作。
5、公司制度的刚性执行；
公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从具体人和具体事开始的，如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开始失效了。所以，我们最需要的是一个关于执行制度的制度。 如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。（这也是我们上面提出公司中层以上管理人员需要每月召开会议的原因之一）
以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行。
综合管理部2012.2.22
第14篇：综合管理部工作总结
2012年综合管理部工作总结
2012是综合管理部工作充实，团结奋进的一年。随着“XXXXXXX项目”的奠基，公司的工作走上了有条不紊的态势。在过去的这一年里，综管部在公司领导的正确领导与各部门的大力配合下，较为顺利的完成了2012年的预定工作目标；同时进一步加强公司内部建设，强化服务机能，明确管理职责。现将全年工作总结如下：
一． 围绕日常工作重点，做好服务工作
综合管理部是公司日常事务的主要处理部门，根据这一特性，我们进一步明确了工作重心，定员定岗，职责到人，作为后勤服务和办公协调的核心，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面起到了枢纽作用。
1.认真准备资料，做好董事会召开的各项工作。
2012年董事会由于各种原因，较往年延后了一段时间，但我们并没有因此而放松对董事会的准备工作。我们及时更新总经理工作报告与监事会报告内容，力求做到实事求是地反映公司一年来的工作实绩；其次，针对会议延后的实际情况，我们与会议承办地进行了多次沟通与交涉，落实客房、会议厅、会标以及会议期间工作餐，并制定了详细的会议流程。会议结束后为与会领导安排了精心准备的异地考察。考察期间热情服务，考虑详尽，既保证了考察的安全与舒适，又兼顾了考察的目的，给与会领导留下了深刻的印象。
2.做好“XXXXXXX项目”增资扩股工作
今年是“XXXXXXX项目”的重要一年，项目的环评、安评与奠基都在今年内完成，与此同时，XXXX董事会决议决定，今年进行了两次增资扩股工作。我们积极配合中海油气开展工作，为增资扩股工作提供各种证明文件；服务公司财务部门，安排车辆为财务人员进行资金调集；协调公司各股东单位，提前通知他们准备资金，最终较为完善地完成了两次增资扩股工作。
3.配合财务部做好年度财务审计。
年度审计是对公司全年经营状况和业绩的一项重要考察手段。为了使该项工作顺利开展，我们根据公司领导的要求，提前做好准备工作，认真服务。从接机开始专人陪同，安排住宿；审计过程中我们尽量满足审计人员的需求，每天安排车辆接送与就餐，使XX公司派来的审计人员能够无后顾之忧地投入到工作中。
4.为公司新建党支部提供服务。
今年对于公司而言是非常重要的一年，在经过较长时间的准备之后，公司党支部终于在上半年正式成立了。为了配合党支部的建立，综管部积极提供各种资源，为党支部成立仪式提供了较为周到的服务，并在其后的党支部活动中，安排车辆，做好后勤保障，使得党支部的各项活动更好地达到了预期的目的。
二． 配合技术部，做好《XXXX》的统稿与出版工作。
《XXXX》是公司今年工作中的一项重点，一方面为母公司以及各关系单位的生产、投资、运营提供直观而集中的参考资料，另一方面加强了公司员工的专业知识与大局观。在技术部搜集信息的基础上，我们积极配合工作，排专人监督、督促广告公司进行排版；及时回传样刊，编辑部讨论后再将修改意见及时反馈到广告公司，真正做到了信息的内外传达。每期刊物出版工作完成后，我们安排专人将刊物通过快递与直接送达的方式，第一时间交到各个使用方手中。
三． 进一步加强管理，调动员工主观能动性。
去年的管理制度规范化改革非常成功，今年我们在继续规范化改革的基础上，加强了对员工的宣传教育力度，取得了一定的成果。
1.明确作息制度，强化执行与监督。
一直以来，由于路途较为遥远，公司对于作息制度的执行方面较为宽松，这与公司管理的制度化，规范化格格不入。因此，今年我们强化了对作息制度执行与监督力度，明确班车接送时间，明确上下班与午休时间并安排专人记录员工考勤情况，每日记录每月汇总，较好的扭转了松散拖沓的风气。
2.加强公司规章制度的宣传教育。
今年综管部安排了三次公司规章制度宣讲活动，分别就考勤、人事与福利待遇进行了详细的介绍，明确了劳动纪律，也调动了员工的积极性，为公司的健康发展做出了一定的贡献。
3.做好公司接待工作。
综管部是公司的主要对外窗口，直接反映了公司的对外形象。我们一直以来始终注意对部门员工的素质培养与教育，努力提高员工的自身修养和礼仪接待水平，确保在对外接待上得体、大方；接待标准上规范、适当；在接待服务上热情、周到。
2013年工作打算
2013年公司的工作任务将更加繁重，XXXXXX项目即将建成投产，“XXXXXXX项目”进入工程建设加速期。为了配合公司工作，综管部应当着重抓好以下几点工作：
认真做好与XXXX部门间的协调合作，随着XXXXXXX工程项目的深入，作为股东方我们将全力做好配套服务工作，加强技术交流。
认真做好公司召开三届二次董事会的前期准备。实事求是的起草《总经理工作报告》，做好会议流程安排，落实与会人员名单和会议地点，确保董事会顺利召开。
继续从内部着手，加强管理能力，在人事、费用以及车辆等多个方面贯彻制度化进程，提高工作效率。
加强学习，理论知识以及业务知识双管齐下，提高接待水平，强化服务意识。积极配合《XXXX》编辑部工作，为办好这份内部刊物出力。
第15篇：工作总结综合管理部
2014年年度工作总结及2015年工作计划
——综合管理部
2014年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。
今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词” 有奖征集活动，最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。
鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。
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综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。
二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。
综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。
2013年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，进一步提高规范化运作水平。
根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相关规定，全年累计处理近100份外来文件的接收、登记、筛
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选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。
三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。
根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强人才信息化管理做好准备。
公司自2012年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。
现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度审计等工作，今年较之去年同期新增参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险管理条例》等相
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关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。
今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。
四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。
后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。2013年，公司食堂共接待来访客人约600余人次，客餐招待60余桌； 累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。
一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，建立健全了固定资产管理台账系统。
另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（2011—2012年度）优秀企业材料，最终被市企业联合会、市企业
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家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力完善员工福利待遇。
回顾2013年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点
1、各项规章制度有待进一步建立和完善；
2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；
3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；
4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。
明年工作安排及计划
1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。
2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安
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心、玩得开心。
3、加强党群工会工作，充分利用工会平台，为改善员工福利待遇及提高员工幸福指数而努力。
4、继续严格控制各项费用支出，勤俭节约。
2014年，我们将紧紧围绕公司效益发展大局，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥综合管理协调作用，同各兄弟部门一道，为公司的全面发展作出积极贡献。
综合管理部
二〇一四年十二月十二日
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第16篇：综合管理部规划
综合管理部2011年度规划
《一》、2010年综合管理部问题：
1、专业知识和管理意识缺乏
2、人员不稳定性
3、与商务团队协同作战性缺乏
4、缺乏纪律性、组织性
《二》、2011年度综合管理部规划
综合管理部作为集联发展的后勤保障部门，不光要做好本职工作，更要重视自身的正规化建设及商务部门的推动工作。因此，综合管理部在2011年将本部门的内部管理规范，将综合管理部工作从简单的日常工作操行提升到懂得日常工作的自我管理和时间管理，形成综合管理部自身的部门文化及作战风格，成为推动公司发展的有力军。
一、综合管理部2011年度建设目标为：
1、提升各岗位人员专业技能和职业素养；（自身学习）
2、提高部门工作质量要求；（质量和效率）
3、加强组织和纪律性，做公司制度的执行者、监督者（部门制度建立）
4、加强与商务部门的协同作战（沟通机制建立）
5、加强集体荣辱感（部门文化建立）
6、建立部门绩效考核制度（人员晋升）
7、建立客服系统、会务系统（专业度）
8、完成公司发展过程中人员的配制需求和培训（优胜劣汰机制）
9、控制公司各项成本费用，确保公司利润达成率。（开源节流）
10、加强公司平台管理，做好集联人、公司网站、公司邮箱搭建及运用。（平台搭建） 《三》、具体实施步骤：
综合管理部的人员配置考虑公司2011年所处的发展阶段。能兼并代合的要兼并代合。编制近期暂定5个职位，财务岗、客服岗兼会务、技术岗、招聘培训岗、人事行政兼出纳岗。这样的编制可以支撑4-6个商务部门，所以综合管理部人员不会增加，如公司有新产品研发或网站数量增加，技术岗可增1人，或成立产品研发部门。
1、定制各岗位专业书籍或光盘学习，参加公司的相关培训，自愿报名专业培训班
2、实施责任制；2011年将部门目标分解到部门每个岗位。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。
3、强调综合管理部在公司的定位以及影响力，让每个部门成员认识到律人先律己，一屋不扫，何以扫天下的重要性。不要拖公司和部门的后腿，我们要做标杆。建立部门规章制度。
4、我们要先服务于商务团队才能更好的管理商务团队的理念，确保做商务强有力的后勤保障。实行插队制，将综合管理部成员分配到各商务部门，记录和参与商务团队的成长，每月部门内部评选优秀之星，给予奖励。每月更换一次人员所属部门。
5、之前我一直没有把综合管理部作为部门来管理，2011年我们要形成自身的部门文化，我们要有自己的口号：综合管理部，团结互助，为人民服务！部门每天要有早会，汇报一天的工作安排及达成情况，解决前一天工作中的各项问题。制定目标及达成步骤，内部发展自己的耳目和智囊。
6、建立部门绩效考核制，薪资分岗位工资和绩效工资，实行月度考核，季度评级，提倡用绩效说话，鼓励人员晋升，培养主管2名。
7、客服、会务系统：
对内；从申请（合同）、下单、审核（客户电话确认）、提交注册、删词等步骤建立流程图表，建立处罚机制，责任到人。用表单管理合同、客户信息。
对外（客户）：建立特色服务文化，例如节假日、生日、公司周年等日期展开人性化问候；定期回访客户满意度，作好跟踪记录，特别是离职员工的客户归属。
对外（新网）：保持及时沟通，做好合同管理和返点考核，及时关注到期词汇反馈至商务部，及时获取新网层面的官方政策变化和激励政策宣导至商务部。
会务：对内；专业化，在现有会务数据记录的同时学会分析数据，发现会务问题及时向上反馈，特别是会议当天各岗位的衔接与配合越来越缺乏，纪律性要严抓。软件操作上朝专业化发展，做客户感受。
对外：长期保持与各酒店的友好合作关系，建立贵宾VIP或会员关系，控制会务费用增长，其次是媒体关系的建立。
8、人力资源的招聘与配置，不是单纯的到处招人，要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力、财力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，严格执行优胜劣汰竞争机制。
在达成目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
A、计划采取的招聘方式：以网络、现场招聘会为主，兼顾报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要在金华本地和各大高校的校园招牌。
B、具体招聘时间安排：
2—5月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会。
6—9月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会。
10—12月份，主要各高校校园招聘会，平时保持与相关院校就业办的联系，以备所需。 根据实际情况变化，在平时还将不定期参加各类招聘会。
C、为规范人力资源招聘与配置，招聘培训岗每月25日前完成《公司人员月度需求计划》。预计年招聘费用6000元。
D、制定不同阶段人员培训表，大体可分，新人入职前培训、储备干部培训，中层管理培、高层管理培训，内部可以支撑的人力培训就内部开展，必要时可申请激励资金外部学习。也可购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训，培训后做好人员宣导、推动、跟踪工作。制定人员成长表。
E、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人事岗在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动，2010年公司入职49人，离职44人。
9、公司目前三大成本、人力成本、会务成本、税务成本。结合各项预算进行开源节流。 日常费用主要是交通费，在2010年已规范报销范畴和流程，2011年加强监督和改进。在公司2011年利润达成率上严格把关开支，确保利润率达成。
10、做好日常管理工作及突发事件处理。坚持将每月《集联人专刊》办的更具特色，以更快捷、更真实、更专业、更民主的形式体现，将公司网站平台搭建起来，邮箱发挥其及时、有效的沟通作用。
《四》个人2011年度规划
1、自身成长：上半年争取考取人力资源资格证，学习跟工作相关的两本书，《行政管理》
《人力资源管理》，在专业、职业上提升，学习国家最新劳动合同法及金华当地政策。 让自己的能力跟上公司发展需求的步伐，全面提升，做一个真正能独挡、独裁公司内部管理的人。
2、企业文化：
《集联人专刊》，让更多的人参与进来，采用纪实、采访、沟通、奖励、征稿的方式开展。每月15日出版。
月度主题文化活动：冲刺1月—年度总结表彰大会暨年夜饭结合激励活动
喜庆2月—开门红，茶话会收心、收神、元宵节
阳春3月—三八妇女节、野外郊游
激情4月—结合商务业绩任务，激励活动策划5月份母亲节
亲情5月—5月8日母亲节激励活动实施；运动会
回报 6月—6月19日父亲节、端午节
清凉7月—漂流、辩论赛
建军8月—军旅文化
金秋9月—公司2周年庆典、中秋节
学习10月—户外拓展、读书
成长11月—感恩、回馈野外烧烤
拼搏12月—激励
墙面文化：全面更新，结合月度业绩达成、月度主题文化活动来设计。
制度文化：公司组织架构搭建完善，2月完成考勤制度修订。重点将制度文化和人性文化如何有效融合，相互推进。加强公司整体职业化提升。
3、日常管理：日常操行工作，5S管理，办公资产管理、员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；人力资源档案管理与员工劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等），劳资关系的有效建立；出纳日常流程工作执行；日常采购。
4、人员沟通：建立沟通档案、人员成长档案，协助商务经理、商务总监团队管理。
第17篇：综合管理部工作计划
2013年综合管理部工作计划
回顾一年以来本部门的工作，可以说我们一直做得很好，之前的努力，在今天看来也是值得的，希望一年胜似一年。为此我们将坚持好的方面并尽最大努力做得更好，对于存在的不足我们也将加以改进。为使2013年工作更创新高，综合管理部就本部门主要工作内容做以下计划：
一、完善公司制度
我公司通过对建设管理工作的不断深入和积极推进，不断完善制度工作体系，使公司形成一套有效的管理模式。但同时也发现公司制度建设的部分缺陷，在建设制度过程中对细节问题探讨不够深入；应进行体系文件化工作，在公司原有管理制度基础上，整合完善文件、流程图、流程说明、文档建设一次完成，确保公司的文件系统满足公司管理实际，又同时满足防控体系的要求；以防控体系文件为基础，构建公司标准化管理体系，制订相应和标准化管理制度，形成比较完善的规章制度体系和管理机制。
二、进一步完善文件处理方法
目前我公司对文件处理方法上，按照XXX《公文处理规定》对文件进行处理，但还不够严谨；今后对文件处理要遵循迅速、准确、保密、安全的原则，把好关、保运转，实现公文处理的规范化、制度化、科学化，从草拟到分发要分步实施，一丝不苟。
三、完善采购流程
在采购物品时，要做到采购公开透明，按照一定的规章制度来进行采购，严格遵守采购规则及购买审批程序，认真填好《物品采购单》，真正做到降低成本，保护公司利益，力求最大限度降低成本，为公司节约每分钱。
四、做好低值易耗品管理工作
为保证公司财产的安全与完整，规范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在执行过程中还不够规范化，今后在执行过程中应建立健全低值易耗品管理台账，做到账、卡、物相符。对各部门用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
五、做好车辆管理工作
在车辆管理上，严格遵守《XXX集团公司车辆管理规定》，进一步加强车辆管理、健全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理，各部门派车必须严格遵守《车辆使用管理制度》及用车审批程序，增强安全驾驶意识，做到安全驾车。
六、加强档案管理工作
本公司在对档案管理工作上，严格遵守《档案管理方法》，对档案室及档案管理工作进行整顿，在今后的档案管理工作中完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好的服务于公司各部门。
七、加强法律事务管理
公司目前还没有形成一套完整的法律事务管理模式，在今后的工作中应建立健全公司内部法律保障体系，变事后处理为超前预防，充分运用法律手段防范和化解经营风险；理顺法律事务管理的各种工作关系和流程，修订、完善和补充相关制度，使法律事务管理标准化、程序化和规范化。同时，在公司范围内深入开展法律风险源分析和防范控制工作，逐步建立法律风险防控体系。
八、人力资源管理
1、建立健全、完善的公司企业文化体系，努力提升公司全体员工的凝聚力、向心力与归属感，不断强化员工互助、互爱、团结的组织氛围，从而提高全体员工对公司的忠诚度。
2、确定公司各部门人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工
作，力争使人力资源达到最佳合理配置。
3、做好人才招聘、筛选及人才储备工作，通过招聘网络及人才招聘会为公司网罗所需人才。
4、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。
5、严格按照公司规章制度，认真办理员工的入职、转正、离职等手续。
结束语：2013年综合管理部将严格遵循XXX公司“提升服务，强化执行，开拓创新、追求卓越”的经营理念，始终把服务、效率和创新作为工作重点加以执行，将管理寓于服务之中，以良好的服务状态促进各部门的沟通与合作，为XXX公司美好的明天做出一份努力。
综合管理部
二〇一三年二月二十八日
第18篇：综合管理部工作计划
综合管理部2011年工作计划
根据公司2011年工作目标和综合管理部工作职责，制定本工作计划。综合管理部2011年总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工福利薪酬，加强人力资源管理，做好党务工作，高效率地配合其他部门，促进公司快速健康发展。
一、行政管理工作
综合管理部门兼具管理与服务双重职能，其工作质量好坏、效率高低，直接影响公司各个部门乃至总体工作目标的实现。对内要做好与集团公司、公司各部门的配合协调，对外要做好与各业务相关公司和政府部门的沟通协调，确保各项任务的完成。
1.整章建制，进一步规范公司管理。配合公司标准化管理，加快制定各项规章制度，完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、接待费用管理、用车管理等制度的制定完善；加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作。做到有制度可依、有制度必依，进一步规范公司管理，提高工作效率。
2.明确权责，进一步优化绩效考核。确定公司的组织机构，明确部门职能，设置合理的岗位编制，确定和区分各部 1
门权责，使各部门权责清晰明朗；根据部门实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行，为绩效考核提供依据。
3.注重细节，进一步加强后勤保障。做好办公物品的采购和配给工作；做好公司有关年审年检工作；完成新办公场地的选租工作；完善用车管理；加强与订餐、订卡、快递、物业公司的联系，做到有问题快速反应、及时解决，为公司高效运转提供强有力的后勤保障。
4.完善制度，进一步强化档案管理。加强公司资料档案、部门档案、员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，规范档案文件保存与使用手续。
二、人力资源管理工作
人力资源是公司发展的有生力量。随着公司的日益发展，公司对人才的需求越来越大，对人力资源管理工作的要求也将越来越高。2011年综合管理部将人力资源管理工作作为一项工作重点及难点。
1.完善管理制度。根据公司管理制度和作业流程编制员工手册，为员工全面介绍入职及任职期间需要了解的公司有关政策规定、员工可享受的权利及所应承担的责任义务，进一步完善人事管理；
2.优化薪资结构。制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。确定各岗位级别工资，服务年限工资等，做好员工福利
与奖励发放，使公司薪酬结构更加科学合理，提升企业的凝聚力。
3.加强招聘管理。根据部门岗位要求招聘人才，在开展网络招聘的同时加强纸媒广告招聘，以保证招聘数量和质量；加强新聘人员资料的审核力度，配合各部门做好人员的笔试、面试、入职手续办理等工作。
4.完善人事档案管理。印制公司更新的劳动用工合同，确保新聘员工按时签约，防范用工风险；进一步完善员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等人事档案内容。
5.建立绩效考评制度。确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度，对员工进行绩效考评，奖优惩劣，不断激发员工工作热情，提高工作效率效果。
三、党务工作
以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续开展创先争优活动，紧紧围绕公司发展目标和项目开发中心工作，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为促进公司健康发展提供强有力的政治和组织保障。
1．大力开展学习教育活动。认真开展党组织生活会、政治业务学习等学习教育活动，将最近的、最新的党的重要会议精神、领导讲话等及时安排到学习教育计划中，在学习
内容上与时俱进。通过讲座、先进人物报告会等形式，增强日常学习教育活动的吸引力，在改进学习方式上与时俱进；组织好支部活动，通过走访慰问、参观学习等形式对党员开展形势教育，促进学习与实践相结合，增强支部党员的凝聚力。
2.进一步抓好组织队伍建设。一是抓好党员发展工作，加强入党积极分子的培养教育，坚持“成熟一个发展一个”的原则，不断增强党组织的活力；严格发展工作中的各项程序，并及时建好发展党员档案。二是抓好干部队伍建设，高度重视领导班子的运行机制建设，严格遵守民主集中制，实行重大决策民主讨论，认真履行责任，树立领导干部务实、民主、勤政廉政的工作作风。
3.统筹抓好工、青、妇工作。按照“党建带工建”、“党建带团建”、“党建带妇建”的要求，定期召开工会、共青团、妇联专题办公会，组织开好党政工联席会议。支持工会、共青团、妇联组织按章程开展活动，充分发挥工会、共青团、妇联在促进教育发展中的作用。积极加强工会、共青团、妇联干部的培养，进一步抓好党的宣传工作。
第19篇：综合管理部工作总结
2011年综合管理部工作总结
工作回顾
（一）行政管理与服务
一、建立和完善各项管理制度，促进集团公司和子公司在企业“家”文化引领下，实现企业管理的规范化、程序化和制度化
随着集团体制的完善，集团公司先后设立了溧阳公司、建设公司和物业公司，现有的相关管理规章显现出滞后性。对此，我们根据公司要求，修订和完善了集团公司和所属子公司的6类57项规章制度，完成了2011版制度汇编工作。股东会是我们公司的最高权力机构，因此归纳整理公司股东会。董事会、监事会的决定，会议纪要、股权挂靠登记协议等重要文件，是综合管理部的一项重要工作，完成了2011版股东会、董事会、监事会文件汇编。收集整理自公司成立33年以来的大事记158项，以及历史照片2100余张62册。配合溧阳公司开业庆典，编辑了“奋进中大峘”展板的文字材料和图片资料。积极推进企业“家”文化建设，出版了《企业“家”文化手册》，它对集团公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，激发了员工源自内心的工作激情和动力。校订审核了《2012年度”工作小秘书》。
二、精心组织公司重要活动，热情周到做好重要接待工作
活动组织的好坏，准备工作是否充分，它反映了企业的管理水平，直接影响活动的效果。2011年，我们承办了11次大型集体活动：①溧阳公司开业庆典；②第七届集体婚礼；③2010年度总结表彰大会；④“春风化雨、知心共求”家属代表大会；⑤“七〃一”参加周总理故居；⑥专家、媒体走进大峘，揭秘家文化；⑦股东会、董事会议；⑧南钢喷煤合同签约仪式；⑨工程硕士毕业典礼；⑩设备分会会长会议；○11江西理工大学科研基地授牌仪式。每次集体活动结束后，虽然我们都比较辛苦，但是，每当看到这 1
些活动从组织安排上都能很好地体现公司精神风貌，反映了企业积极向上的企业文化，大家都很欣慰。
牢固树立企业窗口意识，勤勤恳恳、热情周到，把握分寸、洽到好处地做好接待工作。今年，我们接待了来访公司的12批重点客人：①省企联调研；②总公司老领导；③省委组织部秦处长；④江苏大学梅强院长；⑤南钢蒋副总；⑥吉林省政府研究中心徐勇主任；⑦瑞基客人；⑧中钢天津公司姜副总；⑨中钢集团人力资源部李荣训副总经理等。接待无小事，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，关系到客人对企业的感受。我们要体现主人翁姿态，牢固树立好服务意识，使客人高兴而来，满意而归。
三、着力发挥宣传影响力，做好企业荣誉的材料申报工作
2011年，我们成功申报了“江苏省企业文化优秀成果奖”、全国企业文化建设优秀案例奖、中国最佳雇主企业和最关注员工发展企业家。最近，我们还将“企业家文化特色内容：集体婚礼”，向省委组织部参与申报了基层党建工作创新项目。我们参加上述荣誉的申报工作，基本上都能获得成功，首先是我们公司的工作得到了上级党组织和有关社会团体的肯定和认同，同时，我们也要做大量的材料积累工作，要善于将成绩和效果通过文字材料准确表达出来。
四、掌握政策、认真准备材料，做好企业证照的登记和年检工作
2011年完成了注册资本从6000万元→8000万元增资扩股的工商登记变更。做好了集团公司和物业公司工商年检，以及建设公司名称核准工作，待春节后办好建设公司工商设立登记手续。完成了社保基数申报与年检、劳动保障年检和企业组织代码换证。
（二）、人力资源管理与服务
一、完善工资结构，增调员工工资
调整工资方案，增加员工收入，这是全体员工非常关注的工作。事前，
我们对外做了大量的工作，就可比单位进行调查，了解公司员工收入水平的社会状况。对内上下多沟通，掌握大家的真实想法和期望，反反复复做了几个方案，供领导决策。因此，上半年公司顺利出台了调资文件。从执行结果看，反映较好。
完善公司年度评比表彰工作制度。公司自2006年开始，连续5年推行自荐优秀员工的评比和表彰奖励办法，对培养员工较高的荣誉感与价值观，发挥了积极作用。为了提高评比和表彰的层次，达到树立榜样和楷模的目的，公司进一步完善了年度评比和表彰奖励办法，设立了“最佳工程（创新）奖”、“最佳员工（新人）奖”。
二、做好2011年新员工接收安置和2012年员工招聘工作
招聘工作，是我们部门十多年来的一项重要工作内容。今年上半年接收安臵2011届毕业的新员工18人。下半年，在合肥工大、江西理工大学、安工大、金肯和南信等院校，与21名2012届毕业的研究生、本科生和大专生签约。目前，公司正式在职员工152人中，有122人是公司从1999年开始逐年录用的专业技术人员。2012年正式职工总数将达到173人，是1999年47人的3.7倍。我们认为，一是选人要门当户对，无论是参加校园招聘，还是网上筛选都要用我们选人的四条标准进行衡量，就能取得事半功倍的效果。二是与应聘者通过面对面的方式进行交流和沟通，有时候对方的一个举止、一句言谈，都能反映应聘者的思想和素质，有利于选聘人员。三是多做宣传。我们虽然是一家老的冶金企业，但由于高校人员变化，一些老师和学生对我们了解不多，因此，我们今后要有针对性地在高校中加大宣传力度。无论参加何种形式的招聘会，都是展示企业形象，大力宣传公司的良好平台和机会。
三、组织新员工进行入职培训
今年新员工全部报到以后，我们于7月中旬及时举行了为期3天的集中入职培训，公司领导和相关职能部门分别认真准备了培训内容，通过培
训使新员工全面系统地了解了企业的发展概况、发展战略、企业文化以及有关制度和业务流程，促进了新员工更快地融入集团大家庭之中。
四、重视工程技术人员的职称申报评审和工程硕士的论文答辩
2011年公司有16人获得初级技术职称，13人获得中级职称，5人获得高级职称（其中2人为正高级）的任职资格。至此，公司拥有高级职称23人（其中正高9人），中级职称48人，中高级技术职称占员工总数的46.7%。有19人取得工程硕士学位或者研究生学历，当前具有研究生学历或工程硕士学位员工为52人，占员工总数的34%。取得这些成绩，进一步优化了公司知识结构和专业结构。积极沟通协调《现代冶金》编辑部，出版了《现代冶金》大峘集团专刊，全年发表了69篇论文。
五、做好劳动合同的规范管理
2011年有19人续签了劳动合同，19名新员工新签了劳动合同，11人签订了临时用工协议。全部劳动合同或协议都按到期的时间顺序，进行了分类归档，非常醒目地显示出当前公司员工劳动合同的执行状态。
六、服务离退休人员，搞好代管和承上启下工作
离退休人员的工作虽然没有以前那么多，有些事情与公司也没有直接的关联，但是考虑到老同志的利益，也牵扯了不少精力。一是主动向中钢集团反映四位合住户的诉求，力争理顺合住房屋的产权关系，按政策落实房改。二是做好离休人员提高医疗待遇的申报和年度体检工作。三是加强与市军转办的沟通和协调，顺利解决了退休军转人员的生活补贴。
（三）、后勤管理与服务
综合管理部的工作就是服务，因此牢固树立服务意识，勤恳、敬业、踏实、认真地做好各方面的工作，是我们着重抓好的一件事。我们所讲的服务意识，其实就是全体人员对公司要忠心耿耿，兢兢业业，工作中不马虎，少出差错甚至不出差错；同时，树立服务意识，也就是要自觉地把对领导服务和对员工服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中，掌握后勤
管理与服务工作的内在规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。2011年，一是完成了工厂三楼的装修，参与了溧阳公司装修项目。二是重点进行办公楼屋面防水维修，以及部分办公室和宿舍墙面、地面、窗户的出新保养工作。三是随着公司机构的扩大，人员的增加，为溧阳公司、建设公司、自动化部、宿舍和餐厅添臵五批办公家俱和宿舍生活家俱，为公司添人加位做好后勤保障。四是办好公司福利，温暖大峘员工。定购金条、特别月饼和茶叶，组织员工体检，办理补充医保、工伤保险理赔，以及员工服装、苏果福利卡和汽油卡等，做了大量细致的工作，使员工充分体会到集团公司的浓浓情意和深情关怀。五是做好车辆更新和过户转籍工作。今年公司新购汽车三辆，过户转籍汽车二辆，较好地办结了河北交通事故理赔。综合管理部全年安全行车公里。六是加强食堂管理，强调食品安全和食品卫生。善于听取员工意见，改善伙食结构，在成本管理范围内尽力提供可口饭菜，争取员工的理解和好评。
工作体会
这些年，公司无论从人员、资产还是业务量都实现了高速发展。合同里量从几百万、几千万到8～9亿元，人员从不足50人增加到160人，对此，公司的企业管理和服务的要求越来越高。而我们部门的人员没有太大的变化，大家为了公司的整体利益，其实都在默默无闻地努力工作。下面我主要谈几点工作体会：
一、认真细致工作，严格要求，不走过场，讲究实效。大到公司重大活动的组织准备、重点工作布臵落实，小到会议通知、文字校对，都要严格认真，谨慎务实，才能少犯低级错误，不出差错，达到预期效果。如果存在麻痹大意，大差不离的盲目思想，其结果是小事做不了，大事做不好。例如，每年一届集体婚礼的成功举办，无论从个人感情方面，还是工作要求方面，我都要精心组织，周密安排，确保活动圆满成功。给员工发放的
“金条”、中秋月饼等等的设计创意方面，为了追求效果，我都要数易其稿，直至满意为止。经过自己出手的东西，有先要自己满意。追求工作完美，虽然辛苦一些，但乐在其中。每完成一份工作，就享有一份精神回报的收获。
二、树立主人翁精神，增强责任感。一个企业好比一个家庭，员工就是企业的主人，公司经济蒸蒸日上，员工生活水平才能稳步提高。因此，我们与公司同呼吸共命运，对公司要忠心耿耿，兢兢业业，埋头工作，处处维护公司的利益是我们的本份。一是要做到经常对大楼进行不定期巡查，查看房屋是否渗漏？消防、空调、电梯等设备是否正常？水、电、气以及食品安全问题都要时刻牢记心中。做到为领导分忧，为公司发展保驾护航。二是做好“管家”，厉行节约，避免浪费。今年行政开支项目较往年增多，例如：装修、维修、添臵办公家俱等等，既要把工作做好，不能简单地追求便宜，更要厉行节约，杜绝冤枉钱。三是以主人翁姿态做好接待工作。重点领导和客户的到访，当然能够认真对待，妥善安排。但是，对于一般性的接待也不马虎。比如，学生面试，我们在有条件的时候都进行了妥善的安排，使他们感受到无论结果如何，都体会到了平等的尊重，对公司留下好的印象。
三、搞好部门团结是开展一切工作的保证。综合管理部是公司对内对外的窗口，每个人的一举一动、一言一行往往会影响到部门的集体形象，甚至公司整体形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量，去完成某一项工作，因此，搞好团结，充分调动和发挥大家的工作积极性显得更为重要。当然，在平时工作之中，也有些磕磕碰碰，我们主要是从引导上下功夫，求大同，存小异，以企业“家文化”为指导，处理好同事之间的关系。
四、善于感谢，学会感恩。深知感谢就是要认识到我们今天的工作和
生活，都是社会赋予的，说具体一点，就是公司赋予的。没有公司给予你的平台，你就没有舞台，你再有能力，也没有表现的机会。假如企业效益不好，你的收入就减少，家庭生活质量就没有保障。只有把个人利益与企业利益融为一体，才能实现自己价值。深知感恩，才会感受到生活的幸福，感受到工作的愉快，就不会计较得失，人的精神状态就会好，心情就会好。因此，我深深体会到，我们公司不止给予了我一份工作，一份薪资，一份生活的保障，更加给予了我一份事业，一份追求，一份足以让我为之奋斗的理想。
二0一一年十二月二十日
第20篇：综合管理部工作计划
综合管理部2012年工作计划
过去的2011年是忙碌而充实的一年，也是我加入赛尔公司的第九个年头。在这九年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。作为综合部经理，我自己清醒地认识到，综合管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，可说是千头万绪，既有员工人事关系处理、档案管理、会议、活动安排、还有财务管理工作等等。在新的一年为能使工作达到质量更好、效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出2011年度重点工作计划。整体工作计划分为人事管理、行政管理、财务管理三个方面：
一、人事管理
1、人员招聘
深圳分公司人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。
为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门将采取以下招聘方式 网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如、等知名招聘网站，可以快捷的接受到求职的信息。在 2012年度公司招聘还将以网络招聘为主。
（1） 媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。
（2）内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企
业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
（3）员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有
员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠。
具体实施时间： 由 2012 年 2 月根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
2、员工绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：
（1） 健全绩效指标；
（2） 抓好绩效过程监控；
（3） 严格施行考核结果反馈和应用；
（4） 规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，培训计划内容从基础的技能培训、销售技巧培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施时间：
（1）、根据公司整体需要和各部门培训需求编制2011年度公司员工培训
计划，计划在2月份完成；
（2）、采用培训的形式：内部培训教材；外聘讲师到公司授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
（3）、培训时间安排：暂订每月一次培训。
