联合接访工作汇报
推荐第1篇：联合接访简报
政法部门联合接访工作初见成效
为了维护社会稳定，构建合谐社会，确保十八大期间北京不发生来着新郑的干扰，根据省、市两级政法委有关要求，进一步推行政法部门领导干部联合接访工作，加大涉法涉诉信访问题的化解力度，努力把信访人吸附在当地，有效预防因涉法涉诉信访引发的群体性事件和极端问题发生。新郑市政法部门联合接访工作运行以来在市委、市政府和上级政法委的支持和指导下，联合接访工作收到应有的效果，成效明显。其具体做法是：
一是政法各部门高度重视。在市委政法委召开会议之后，政法各部门和信访局立即召开专门会议，贯彻会议精神，布置工作任务。在信访局设立政法委、公安局、检察院、法院四个领导班子接访室，在接访大厅设公、检、法三个接待窗口，并落实了专门人员抓此项工作。二是政法各部门认真做好接访登记和重点案件排查工作，逐案建立详细台帐，政法委及时做好上访事项登记、交办、督办、回访等工作并实行每周一督查、每周一汇总、每月一通报，切实维护群众合法权益。三是制定详细的联合接访实施意见，将指导思想、工作安排及任务、主要措施、工作打算等进行详细的安排布署；四是制定了我市政法部门领导班子成员和窗口人员公开接访工作日程表，并将日程表发放到每位班子成员和窗口人员手中，按时到接访地点接访并处理重要来访。凡遇重点疑难案件引导至当日接访室领导接访。能当场处理的当场答复，不能当场解决的告知来访者解决问题的途径和方法，让当事人忧虑而来，满意而归。
据统计，新郑市政法部门联合接访自组织开展以来，联合接访共计200多人次，受理信访案件32件，现场办理11件，交办21件，交办办结12件。
联合接访的实践证明，政法部门联合接访，提高了政法部门信访工作质量和效率，让信访群众反映的问题得到了及时解决，让部门配合更加高效，让政府更具公信力，让社会更加和谐。政法各部门的密切配合，共同撑起了社会和谐稳定的蓝天。
新郑市政法委案件科 2012年8月3日
推荐第2篇：县党政联合接访工作小结
县党政联合接访工作小结
自实行党政领导联合接访制度以来，在县委、县政府主要领导的亲自过问和直接参与下，在各位包案领导的共同努力下，党政领导接待日来访情况逐步好转，现将近期党政领导接访情况小结如下：
一、两个月来联合接访情况对比分析
9月16日，共发生各类上访93批，316人次；10月16日，共发生各类上访37批，189人次。同比批次下降60﹪，人次下降40﹪。
10月15日领导包案下访后，10月16日联合大接访又回流4批，占总数140起的2.8﹪。（
1、狼城岗镇侯社玲反映土地使用证被撤销问题；
2、雁鸣湖镇万庄村王景仙反映雁鸣湖镇派出所所长不作为问题；
3、张庄镇吕坡村杜德林等3人反映南水北调占地补偿款等问题；
4、原土地局服务公司秦素丽要求解决三金问题。）
二、联合接访中存在的问题和不足
在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到在联合接访中也存在着不少的问题，总结起来主要有以下三个方面：
1、重访现象严重。10月16日县党政领导联合接访全天接访37批次，其中重复来访26批次，占全天来访批次70﹪。从对近期群众信访的情况分析中，我们可以清楚地看到群众
1信访反映的问题绝大部分发生在基层，绝大部分是应该也能够在基层得到解决的。因此，信访工作的重点在基层，难点在基层，解决群众信访问题的关键也在基层，基层信访工作做得好不好，重访现象就是一个很好的标尺。
2、领导包案下访案件有回流现象。近期以来，由县委群工部、县政府信访局筛选交办了140余起信访突出案件， 10月14日召开了县四大班子专题联席会，安排部署了15日的带案下访工作，但是16日联合接访日仍有少数信访人员回流信访。
3、涉法涉诉案件数量居高不下。通过对这几次联合大接访数据统计，涉法涉诉问题依旧占所有信访问题的很大比例，如10月16日县党政领导联合接访共接待涉法涉诉问题10起24人次，占总来访批次的三分之一。
三、联合接访中产生问题的原因
联合接访中之所以出现这些问题，究其原因，总结起来如下：
1、个别责任单位处理问题不彻底，不到位。不愿意深入调查了解实际情况，对群众反映的问题冷漠，脱离群众。
2、极少数的信访人，对反映问题有过高要求，存在无理取闹的现象。
3、涉法涉诉的信访人，对判决不服，或者判决执行不力，信访人固执坚持自己的立场，在诉讼途径走不动的情况下，就会引发其到信访部门进一步的反映自己的问题。
四、针对联合大接访中存在的问题，我县下一步信访工作要求
一是继续实行和加强领导带案下访，每月15日，县四大班子领导干部分别带案到所分包联系单位下访，对自己分包的案件亲自督办，并帮助群众解决生产、生活中遇到的困难和问题。在下访过程中要提高效率，注重实效，在化解问题上下功夫。下访化解问题可以采取多种形式，如召开座谈会、个别入户谈心交朋友、带领责任单位联合现场办公就地解决等。
二是要继续实行县党政领导联合大接访，进一步畅通信访渠道，为广大的人民群众提供一个更加宽阔的平台，使广大群众合法表达自己的诉求。
三是要坚持以人为本，在解决信访突出问题上下功夫。以“人要回去，事要解决，案结事了，息诉罢访，群众满意”为核心，坚持依法办事，按政策办事，充分发挥党的政治优势，采取多种手段，调动各方面力量，认真解决群众的合理诉求，做到不欠政策账，不欠感情账，努力提高息诉息访率。不定期的开展重信重访问题专项化解活动，多措并举解决重信重访问题，努力实现案结事了、息诉罢访、群众满意的目标。四是切实加强对信访工作的领导。信访工作是一项政治性和政策性都很强的工作，党政一把手的重视程度能够直接影响一个地方信访工作的成绩好坏。各乡镇办、县直各单位
党政“一把手”要切实负起第一责任人的职责，亲自部署信访工作，亲自督办重要信访案件，亲自抓好信访工作的落实。各级领导干部切实转变工作作风，主动深入到问题多、矛盾突出、信访工作薄弱的地方和部门去，调查研究，指导工作，帮助解决疑难问题，使我县信访工作出现齐抓共管的大好局面。
五是加强督促检查。县委督查室、信访局抽调人员对下访工作情况进行抽查，印发领导下访解决问题简报，定期评优评差。县电视台抽调人员成立新闻报道组对四大班子领导下访情况和责任单位配合接待处理问题情况进行跟踪报道，对贯彻落实好的表彰，对落实差的曝光批评。
六是加强双向查究力度。对无理缠访闹访人员，坚决按照相关法律法规予以打击处理，对于因工作不落实，处理不到位，造成信访群众回流，或者到上一级更大规模上访的，将严肃追究责任单位责任。
推荐第3篇：涉法涉诉联合接访中心工作方案
通道侗族自治县
涉法涉诉联合接访中心工作方案
根据中央、省、市深入推进涉法涉诉信访工作会议精神，结合我县实际，报经县委、县政府批准，县委政法委决定全面整合政法机关信访资源，建立集中受理、交办、督导、反馈、责任倒查、教育稳控为一体的涉法涉诉联合接访中心，与全县人民来访接待室、矛盾纠纷调处中心三块牌子、一套人马（简称“一室二中心”），合署办公，以统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理为重点，以即时交办、带案下访、现场调处、分散化解、跟踪督查为抓手，有效化解涉法涉诉矛盾纠纷，推动政法机关、政法队伍执法理念更新和执法作风转变，促进执法行为规范和执法水平提高，进一步密切政法机关与人民群众的关系。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，努力践行科学发展观，认真贯彻落实中央、省、市深入推进涉法涉诉信访工作会议精神，坚持求真务实，妥善处理涉法涉诉信访问题，维护信访群众合法权益，进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法，维护社会和谐稳定。
二、工作目标
通过建立涉法涉诉联合接访中心，进一步整合县直政法机关信访资源，畅通信访渠道，规范信访秩序，提高接处访效率，实
1 现“接访”与“办访”对接、“履职”与“问责”对接、“化解”与“稳控”对接，努力把信访群众吸附在通道，把信访问题解决在县内，实现全县涉法涉诉信访形势逐步好转，推动涉法涉诉信访工作步入良性循环的轨道。
三、组织领导
成立全县涉法涉诉联合接访中心，由县委政法委分管执法监督副书记任主任，县人民法院、县人民检察院、县公安局、县司法局分管领导任副主任；联合接访中心下设办公室，由县委政法委执法监督室主任任办公室主任；从县委政法委及县法、检、公、司机关各抽调1名工作人员负责联合接访中心日常工作，县司法局根据实际工作需要随时安排1名律师或法律服务工作者参加接访，提供法律咨询。抽调人员及抽调时间由“一室二中心”具体安排。
四、内设机构及中心职责
县涉法涉诉联合接访中心以县委政法委名义行使职权，与县人民来访接待室、县矛盾纠纷调处中心合署办公。
(一)内设机构：
1、候访厅（设在“一室二中心”）。涉法涉诉上访群众等候接访和临时休息、分流、接待场所。
2、受理导访室（设在“一室二中心”）。具体负责涉法涉诉来信来访的登记、接待、受理和分流，协助做好政法各部门领导公开接访接待工作。
3、纠纷调处室（设在“一室二中心”）。负责全县涉法涉诉不稳定因素和矛盾纠纷排查化解数据的收集、汇总、统计；及时分析、研判、预测影响社会稳定的重大涉法涉诉矛盾纠纷并向县委政法委及政法各部门领导班子提出处理意见和建议；指导、调度、督促全县政法各部门认真开展涉法涉诉矛盾纠纷排查化解工作；负责重大、疑难、复杂或涉及多个政法部门涉法涉诉矛盾纠纷的现场调处。
4、综合协调室（设在“一室二中心”）。行使政法各部门领导班子公开接访安排、法律咨询服务、交办督办回访、文秘内务等职能。负责政法各部门领导班子公开接访日的安排、衔接、公示；负责涉法涉诉信访分流、交办和指定接访；负责为来访群众免费提供法律政策咨询，做好政法各部门领导班子接访记录；负责全县涉法涉诉信访案件办理、重大矛盾纠纷和不稳定因素排查化解稳控的督查督办和回访，提出全县政法各部门信访综治维稳工作奖惩和政法干部提拔任免建议。
5、领导接访室（设在“一室二中心”）。政法各部门领导班子公开接访、信访值班场所。
6、法院接访室（设在县人民法院）。负责涉及人民法院信访案件的办结处理。
7、检察院接访室（设在县人民检察院）。负责涉及人民检察院信访案件的办结处理。
8、公安接访室（设在县公安局）。负责涉及行政公安（含交
3 警）信访案件的办结处理。
9、司法接访室（设在县司法局）。负责涉及司法行政信访案件的办结处理。
10、森林公安接访室（设县森林公安局）。负责涉及森林公安信访案件的办结处理。
(二)中心职责：
1、接待来访。接待涉法涉诉来访，了解上访群众具体诉求，解答上访群众提出的相关法律问题，组织法、检、公、司机关领导接访。
2、交转督办。交办、转办、督办涉法涉诉信访案件，协调处理跨县（市、区）、跨部门和重大、疑难、复杂信访案件。
3、评查案件。组织对重大、疑难、复杂案件进行评查，提出权威性工作意见。
4、带案督导。组织巡回督导组对涉法涉诉信访问题突出的乡镇、部门和单位进行带案督导。
5、移交稳控。对已终结或者签订息访罢诉承诺书的上访人，接谈后通知相关乡镇或部门单位接返，或以县委政法委的名义发函责成当地党委、政府和有关部门做好相关上访人的教育稳控工作。接返稳控工作情况纳入全县综治维稳信访目标管理考核。
6、指导清积。组织指导全县涉法涉诉信访积案清理工作。
7、倒排通报。每月对政法各部门完成联合接访中心交办、转办、责任倒查案件的办理情况进行倒排通报。
8、责任倒查。责成有关县直政法部门对新发生的信访或有执法过错、执法瑕疵的案件进行责任倒查。
9、分析研判。定期分析全县涉法涉诉信访形势和特点，为领导决策提供第一手资料和工作建议。
五、工作流程
1、候访。涉法涉诉上访人员等待接访。
2、受理导访（1人）。负责指导来访人员填表登记，初步审查必要的法律文书，甄别上访性质，根据“谁主管，谁负责”、“分级负责，归口办理”原则，对未经下级政法机关处理的越级访案件，劝导上访人依照法律程序逐级反映；对应由县级政法机关接访的案件，分门别类，安排分流、排队候访或指令接访；对已终结或签订息访协议的案件，只登记，不安排接访，并做好解释说明工作；同时，在中心安排1名法律工作者提供法律咨询服务。
3、接访（6人）。中心安排1人接访；县人民法院、县人民检察院、县公安局、县司法局、县森林公安局5个专门接访室各安排1名工作人员负责接访；受理导访室根据上访人员信访案件的性质类别指令相关专门接访室接访；接访人员视接访情况，提出交办、转办、责任倒查和教育稳控建议，提交综合协调室。
4、督导处访（1人）。综合协调室根据接访人员的建议，决定是否交办、转办、责任倒查和教育稳控；对正常访案件，交相关县直政法部门办理；对越级访案件，相应转同级政法部门办理，原则上在60日内办结并回复上访人；对跨县（市、区）域访、跨
5 行业部门访案件，及时协调，转相关县（市、区）或行业部门办理并告知上访人；对需要直接调查处理的案件，组织开展实地调查和督导工作；对需要进行责任倒查的案件，下发责任倒查函，责成开展责任查究，并于30日内反馈结果；对已终结和息访后反复的案件，下发教育稳控函，责成上访人所在地党委、政府做好教育稳控工作。同时定期调度和通报涉法涉诉信访案件办理情况，定期分析研判信访形势，督促相关政法部门对交办、转办案件及时解决并回复信访人；对涉法涉诉信访问题突出的乡镇和政法部门，提请县委政法委组织督查组带案督导。
六、工作要求
1、提高认识。县直政法各部门要高度重视涉法涉诉联合接访工作，作为整体推进“三项重点”工作的切入点和突破口，切实加强组织领导，真正把思想政治素质好、业务能力强、善于做群众工作的骨干力量和拟提拔的后备干部选派到中心。要帮助被抽调人员解决好工作和生活中的实际困难和问题，解除其后顾之忧，确保他们能安心工作。
2、服从调配。县直政法各部门被抽调人员在抽调期间，要做好工作交接，与原单位工作脱钩，专职参加联合接访工作。要严格遵守有关工作纪律，接受县委政法委、联合接访中心、原单位的三重管理考核。被抽调人员在中心的工作表现，由县委政法委通报其所在单位，作为其评先评优的重要依据。
3、定期接访。要坚持领导定期接访，落实领导包案责任。政
6 法各部门领导班子，特别是主要领导要定期到中心参与接访，亲自包案化解，协调督办解决涉法涉诉重大疑难复杂信访案件。
（附：涉法涉诉联合接访中心工作流程图）
中共通道侗族自治县委政法委员会
2011年8月28日
推荐第4篇：建立联合接访机制提高信访工作效能
建立联合接访机制提高信访工作效能 建立和完善联合接访机制，是中央、自治区、市委、市政府加强和改进信访工作的重要举措，是适应新形势、新任务，创新信访工作体制机制的客观需要。我旗根据全国信访工作经验交流现场会、自治区信访工作汇报会、自治区处理信访突出问题及群众性事件联席会议第19次全体会议和区、市两级政法暨信访工作会议精神，以“事要解决”为目标，从方便群众、服务群众出发，畅通信访渠道，整合资源、形成合力，积极开展联合接访工作，有效化解了一批跨部门跨行业的信访难题。
一、加强领导，明确任务，全面落实联合接访工作
按照《鄂尔多斯市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室、市信访局关于印发全市建立联合接访机制试点工作方案的通知》（鄂信函字„2010‟22号文件）要求，我旗及时成立了联合接访工作领导小组，明确旗联席会议为联合接访组织牵头领导机构，各镇、各部门和各企业为联合接访成员单位，主要负责人为联合接访工作第一责任人。及时组织召开了专题会议进行研究部署，制定印发了《伊金霍洛旗建立联合接访工作机制工作方案》。各镇、各部门也都结合各自的工作实际成立了联合接访工作领导小组，制定了联合接访工作方案，使我旗联合接访工作做到了思想认识、组织领导、安排部署“三到位”。
二、创新机制，强化措施，联合接访工作取得阶段性成果
我旗认真学习、借鉴沈阳市信访大厅“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的三个一工作模式的经验，结合我旗实际，按照“全面启动、统一调度，协
调联动、各负其责，集中接待、分级受理，随有随接、全力化解”的总体思路，由联合接访工作领导小组统一调度，各联合接访成员单位积极参与的组织形式，有序开展联合接访活动。截至目前，全旗共开展联合接访6场次，接接待群众6批767人次，通过整合有权解决信访问题的部门资源，集聚各方力量、运用多种手段、采取有效举措，密切配合、协调联动、合力攻坚，将联合接访的6批767人次全部合理化解，实现了接待一件，化解一件，息访一件，隐患不积累、矛盾不激化、问题不上交、信访不上行的工作目标。
在开展好联合接访工作的同时，我旗针对一些钉子案、骨头案进行了联合带案下访，工作组从群众最直接、最现实、最关心的实际问题入手，深入到户了解情况，与群众交流谈心，了解上访起因，消除诸多引发群众上访的隐患，有针对性地解决引发群众上访的实际问题。截至目前，共带案下访8次，有效化解信访问题8批36人次。针对群众集体访、重复访等疑难复杂问题，旗信访局主动与信访人联系，约定时间、地点，协调旗分管领导和涉访单位与上访人具体接谈，使问题及时解决。截至目前，共约访2批4人次，都已拿出了解决方案。
三、结合实际，因地制宜，联合接访机制初步形成
一是组织领导。旗联席会议为联合接访组织牵头领导机构，各镇、各部门和各企业为联合接访成员单位。在联合接访工作中，实行联合接访工作领导小组统一调度，各联合接访成员单位积极参与的组织形式开展联合接访活动。各镇、各部门、各单位和各企业主要负责人为联合接访工作第一责任人，要亲自参与或有针对性地指定相关人员参与联合接访，主要领导要亲自协调解决问题，确保案结事了。联合接访人员只针对个别案件随时通知参与接访、约访和下访活动，暂不
长期进驻联合接访中心工作。二是中心建设。根据我旗信访量比较少和办公比较集中的实际，同时“创业大夏”正在建设，为了尽可能节约行政成本，暂时将联合接访中心设在旗信访接待大厅，随着“创业大夏”建设完工，部分在党政综合办公大楼办公的单位搬入“创业大夏”，空出办公室后，我们以能够保证集中处理信访事项的组织管理方式和工作程序有效运转为目标，以完善和提高接待来访群众服务水平为标准，以及时有效解决群众信访问题为目的，逐步建设功能齐全、设施完备、高效便捷、群众满意的信访联合接待场所。三是运行机制。联合接访时间根据来访案件临时确定，坚持随有随接，具体由信访部门接待登记并确定参与联合接访的单位，然后经请示联合接访领导小组组长同意后通知参与联合接访的单位派出有关同志参与联合接访。需要参与联合接访的单位的有关同志，在接到接访通知后必须在30分钟内赶到接访地点。需要进一步办理的信访事项，由联合接访领导小组指定牵头单位，限期办结。在联合接访活动中，必要的情况下还要组织开展联合约访活动和联合下访活动。联合约访要由各镇、各部门、各单位和各企业搜集汇总上报涉及多个部门的疑难复杂信访案件，每月至少报一次，月底前上报旗信访局，由旗信访局登记并确定约访和参与单位，然后经请示联合接访领导小组组长同意后通知参与联合约访的单位派出有关同志参与联合约访，共同解决信访问题。联合下访要针对一些钉子案、骨头案和热点、难点问题，旗联合接访工作领导小组从联合接访成员单位抽调工作人员组成下访工作组，深入实地下访，化解信访矛盾。逐步形成旗信访局为龙头，各镇、各部门和各单位信访办为基础，村(社区)信访工作站为前哨的三级信访工作网络，努力将信访部门由“中转站”变成“终点站”。
推荐第5篇：联合接访大厅案件办理工作规范
联合接访大厅来访事项办理工作规范
（征求意见稿）
依据《信访条例》和《XX市联合接访大厅来访接待与调处工作细则》（XX领[2011]32号）等有关规定，按照“事事有人管、件件有处置”的要求，联合接访大厅对群众来访事项按以下方式处理：直复、转送、交办、协调处理、催办、提请追究。
一、直复
属于政策法规和具体业务咨询或一般反映情况、建议、意见类信访问题，经驻厅窗口答复后信访人满意的，驻厅窗口可作直复处理，将相关信息录入全国信访信息系统。
办理流程：接谈登记——答复信访人相关法规或政策——告知信访人意见——录入全国信访信息系统备注办理意见——保存。
二、转送
对需相关县区或单位一般掌握、了解和处理的来访事项，接谈窗口可直接转送相关县区和单位办理。
一般转送分两种方式：
1、系统转送。由窗口接谈人将来访信息录入全国信访信息系统，备注相关情况，提出拟处理意见，出具信访告知单，直接转送至相关县区或单位。
2、
1 纸质转送。接谈窗口在完成系统转送流程后，填写《信访事项处理通知单》和《信访事项转办通知单》，分别加盖“市人民群众来访接待专用章”，《信访事项转办通知单》附上信访人材料，密封后交综合办公室统一寄发。
办理流程：接谈登记—录入全国信访信息系统—直接转送相关部门—向信访人出具《信访事项处理通知单》—填写《信访事项转办通知单》——交综合办统一寄发。
三、交办
对于来市重要信访事项，需要县区和有关部门立案办理的，由窗口接谈人拟定处理意见，提出交办建议，报经大厅工作例会研究，同意后，由接谈窗口通过全国信访信息系统发函交办，填写纸质《信访事项交办通知单》，寄发相关责任县区或相关部门（单位）。
办理流程：接谈登记—窗口接谈人拟定处理意见—提出交办建议——大厅工作例会研究—系统发函交办——填写《信访事项交办通知单》—交综合办统一寄发。
注意事项：
1、来市个访重访和集访一律进行交办；
2、各窗口接谈人要及时填写《市联合接访大厅窗口转办（交办）案件列表》备查。
3、责任县区和单位的调查处理报告由各窗口保管，定期交大厅信访业务综合管理办公室存档。
四、协调处理
对于涉及多个部门窗口，需要在厅内进行协调处理的信访事项，由接谈窗口初步拟定处理意见，提出协调处理建议，大厅组织相关部门协调会，进行协调处理。根据信访事项的复杂程度，协调处理分为三个层级，即分组协调会、大厅副主任协调会和大厅主任协调会。
一般对于跨部门信访事项，可由接谈窗口向本组组长提出，组长协调相应部门窗口组织分组协调会协调处理；对组长协调处理未果或需非驻厅部门单位参加的，由组长向大厅提出，组织副主任协调会；经副主任协调仍未能及时处理的，由综合办提出主任会议协调建议，组织大厅主任协调会协调处理。
办理流程：接谈登记—接谈窗口拟定调解意见—提请大厅分组会议讨论研究—大厅分组会议不能形成处理意见的，由组长提请大厅副主任召开会议研究—大厅副主任会议仍不能确定处理意见的—由综合办提请大厅主任会议研究决定。
五、催办
对已经立案交办或直接转送的信访事项，在办理期限内信访人再次以同一事由来访的，窗口接谈人将来访情况录入全国信访信息系统保存，不再重复转交办，但应及时进行催办，填写《信访事项催办记录表》并将办理进度告知来访人。
3 办理流程：接谈登记——及时催办——催办记录——告知信访人。
六、提请追究
对于在来访接谈、交办催办、督办查办过程中发现相应责任人员有违法违纪或不作为、乱作为引发严重信访事项，或对交办信访事项拖延不办、办理不力引发信访人重复上访、越级上访或其他突发群体性事件的，接谈窗口应提出信访责任追究建议，经大厅主任会议研究通过后，交市纪委（监察局）驻厅责任查究室、市人民检察院驻厅检察室实施责任追究。
推荐第6篇：区委书记陈晓明来联合接访中心督导工作
抓学习、抓谋划、抓重点、抓细节 切实履职尽责，将工作做到极致
——区委书记陈小明到联合接访中心督导工作
3月8日上午，区委书记陈小明到区联合接访中心督导检查工作，在对区级领导接访情况、区级领导包案解决情况、今年以来群众来信来访情况进行了重点检查后，就目前信访工作存在的问题，陈书记指出：一是档案资料不够细致，尤其是不能及时动态掌握市委书记徐宁来我区接访的案件落实情况。二是一些案件不能及时终结。三是对一些信访法规掌握不清晰，需要进一步加强业务学习。四是举措不多，创新意识不足，超前谋划不够。
结合当前全国“两会”期间严峻的信访稳定形势，对如何强化下一步工作，陈书记强调：一是要进一步提高对信访稳定工作突破创新意识。摒弃思维定势，破解路径依赖，使信访工作形成一种“规定动作”高标准有重点、“自选动作”高质量有效果的局面。二是要尽快扭转非正常访高发的不利局面。对非正常访的处置要当机立断，该结案的要及时结案，决不能拖沓、迟延。以致造成工作的被动。要加大领导包案力度，通过一事一策、特事特办的方式，抓紧解决好历史遗留的问题并充分发挥信访稳定资金的作用，促进信访案件息诉息访。三是要形成全面、完善的信访工作档案资料。对经手的企业改制、土地征用、拆迁等重点信访问题案件，要做到底数清，情况明，对案件相关资料要及时规范整理归档，以备查阅。五是要进一步加强工作的前瞻性、谋划性。对案件的解决和重点人员稳控要加强督导，常规手段与非常规手段结合，切实保持成绩，确保进京访零指标。四是要切实
加强岗位练兵。通过对信访条例、拆迁条例、征地政策、企业改制相关规定等业务知识反复学习，努力提高自身的业务素质。
针对陈书记的批评，信访局对于前一段工作进行了“回头看”，全体干部对照自身进行了检讨，并按照陈书记的要求，深入谋划了改进措施：一是建立完善经常性的学习提高机制。以“班子做表率、干部提素质、工作创一流”为目标，开展经验交流课和岗位互动日活动，在“真”字上下功夫，真学、真干、真思考、出真招、见实效。组织全体干部进行学习交流，心得交流、经验交流、进行案例分析，实现工作、学习“两不误、两促进”。二是在机关建立首问负责制和责任追究等制度。按照“谁主管、谁负责，谁包联、谁负责，谁惹事、谁负责，谁误事、谁负责，谁造成、谁负责”原则，改进领导方式和工作方法，创新服务手段，拓宽服务领域，提高服务效率。三是进一步增强全局意识。紧紧抓住“事要解决”这个核心，从信访个案中分析总结经验，努力举一反三，形成处理类案的工作模式，切实做到接待一起、解决一起、稳定一起，确保实现“案结事了”。四是规范资料。重点对老上访户、重点人员、疑难案件资料进行详细登统、细化、归档，定人、定岗。
推荐第7篇：信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作
信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作
近年来，大量的社会纠纷以诉讼形式汇聚到政法机关，涉法涉诉信访问题比较突出。河北省委政法委先后组织开展了8次集中处理涉法涉诉信访案件活动，但是却面临一个难以解决的问题，那就是在旧的问题得到解决的同时，新的问题又出现在面前，事情反复循环，似乎永远也解决不完，而单靠开展这种集中处理的活动，又无法有效解决这一根本问题，因此涉法涉诉信
访问题已成为制约政法工作的一大顽症。如何破解这一难题，从涉法涉诉信访问题的恶性循环中跳出来，真正步入良性循环轨道，已经成为必须解决的现实问题。
省政法委的同志通过进行调研论证，从上半年起由省委政法委牵头，设立集公、检、法、司接访为一处，融受理、交办、督导、反馈为一体的“河北省涉法涉诉联合接访服务中心”。联合接访服务中心制定了正常访交办、越级访转办、重点案件会诊、无理访教育稳控、违法访依法处理、带案巡视、责任查究、后备干部锻炼培养等一个链接完整、配套有效的制度体系。经过一个月的磨合，于11月27日正式运行。试运行以来，中心接待了一批上访群众，解决了一批信访问题，受到了群众真诚赞誉。设立联合接访服务中心，是长时间出于对社会发展规律的客观认识，出于对现实问题的冷静思考，出于对群众诉求的负责任的应对，是大势所趋、现实所迫、工作所需。这是应对当前复杂社会形势和严峻信访形势的必然之举。
随着经济社会的快速发展，社会结构变动和利益格局调整剧烈，各种社会矛盾高发，相当一部分矛盾以案件形式进入司法领域。这是不以人的意志为转移的客观规律。面对这种情况，河北省政法系统做了种种努力，但涉法涉诉信访问题一直未得到根本解决，进入一种“积累———突击解决———再积累———再突击解决”的恶行循环。必须建立一种经常性的、制度性的解决涉法涉诉信访问题的渠道，变“周期性的开闸泄洪”为“经常性的细水常流”，保持社会心理和诉求的常态平衡，为维护社会稳定减压。成立联合接访服务中心，就是这种理念指导下的有益探索。这是整合政法部门力量、综合解决信访问题的创新之举。以前政法各部门分头接访，力量分散，对于涉及多个部门的问题，缺乏统一协调，上访群众在部门之间往返奔波，而且经常出现答复口径不一的问题。联合接访服务中心实行“一站式”接访服务，公、检、法、司集中在一起，群众有什么问题一次性解决，争取不让群众跑第二趟，解决了群众的“访累”问题；实行分级受理原则，下一步各市、县也要建立联合接访服务中心，把上访群众吸附在当地，解决了“访序”问题；对于接访的全部案件，逐一实行交办、转办制度，并限期办结，解决了“访效”问题；积极推行无理访终结制度，解决了“访结”问题；对执法办案中存在的问题，严格实行责任倒查制度，解决了“访责”问题。一个月的实践证明，整合各家力量、集中解决信访问题的作用已逐步显现。这是执法为民、服务群众的方向之举。政法机关的执法司法职能，说到底是为人民服务的职能。*同志明确指出，人民性是政法机关的根本属性。政法机关是人民民主专政机关，也是群众工作机关；政法干警是执法者，也是群众工作者。执法为民、服务群众，是政法机关和政法干警的生命所在、目标追求。当前，涉法涉诉信访问题是人民群众反映比较强烈的突出问题之一。这个问题解决不好，就谈不上执法为民，谈不上服务群众，就无法充分体现政法机关的“人民性”。设立联合接访服务中心，就是为了更好地解决涉法涉诉信访问题，顺应人民群众对公正司法的迫切要求，坚持政法机关为人民服务的方向。
设立联合接访服务中心，得到了群众的赞誉，在政法机关形成了共识。必须扭住不放，一抓到底。非常鲜明地树立“三个平台”的努力目标。
一、把联合接访服务中心建成政法机关服务群众的重要平台
联合接访服务中心是政法机关联系群众、服务群众的纽带和桥梁，务必把联合接访服务中心作为服务群众、展示形象的重要平台。服务好群众，要有一份热心，解决好对待群众的感情问题，这是前提。要真正把上访群众当成主人，把联合接访服务中心建成“上访群众之家”。要有一份耐心，解决好对待群众的方法问题，这是要领。要学会倾听，耐心倾听上访群众的心声。要有一份诚心，解决好群众反映的实际问题，这是关键。群众没有冤屈，谁也不会奔波上访。许多上访群众在原来的案件处理过程中，已经受到了伤害，我们决不能让他们抱着希望而来、带着遗憾而归，决不能让他们受到第二次伤害。
二、把联合接访服务中心建成加强政法机关执法监督的重要平台
联合接访服务中心具有一项鲜明的职责，就是监督政法各部门的执法活动。它是反映政法各部门执法水平的晴雨表，是发现政法各部门执法问题的观察室。要有强烈的监督意识，坚决克服部门保护主义，本着对政法事业高度负责的态度，大胆监督，及时准确地发现问题，提出执法监督和倒查责任的意见和建议。政法各部门无条件接受监督，将监12全文查看
推荐第8篇：信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作
近年来，大量的社会纠纷以诉讼形式汇聚到政法机关，涉法涉诉信访问题比较突出。河北省委政法委先后组织开展了8次集中处理涉法涉诉信访案件活动，但是却面临一个难以解决的问题，那就是在旧的问题得到解决的同时，新的问题又出现在面前，事情反复循环，似乎永远也解决不完，而单靠开展这种集中处理的活动，又无法有效解决这一根本问题，因此涉法涉诉信
访问题已成为制约政法工作的一大顽症。如何破解这一难题，从涉法涉诉信访问题的恶性循环中跳出来，真正步入良性循环轨道，已经成为必须解决的现实问题。
省政法委的同志通过进行调研论证，从上半年起由省委政法委牵头，设立集公、检、法、司接访为一处，融受理、交办、督导、反馈为一体的“河北省涉法涉诉联合接访服务中心”。联合接访服务中心制定了正常访交办、越级访转办、重点案件会诊、无理访教育稳控、违法访依法处理、带案巡视、责任查究、后备干部锻炼培养等一个链接完整、配套有效的制度体系。经过一个月的磨合，于11月27日正式运行。试运行以来，中心接待了一批上访群众，解决了一批信访问题，受到了群众真诚赞誉。设立联合接访服务中心，是长时间出于对社会发展规律的客观认识，出于对现实问题的冷静思考，出于对群众诉求的负责任的应对，是大势所趋、现实所迫、工作所需。这是应对当前复杂社会形势和严峻信访形势的必然之举。
随着经济社会的快速发展，社会结构变动和利益格局调整剧烈，各种社会矛盾高发，相当一部分矛盾以案件形式进入司法领域。这是不以人的意志为转移的客观规律。面对这种情况，河北省政法系统做了种种努力，但涉法涉诉信访问题一直未得到根本解决，进入一种“积累———突击解决———再积累———再突击解决”的恶行循环。必须建立一种经常性的、制度性的解决涉法涉诉信访问题的渠道，变“周期性的开闸泄洪”为“经常性的细水常流”，保持社会心理和诉求的常态平衡，为维护社会稳定减压。成立联合接访服务中心，就是这种理念指导下的有益探索。这是整合政法部门力量、综合解决信访问题的创新之举。以前政法各部门分头接访，力量分散，对于涉及多个部门的问题，缺乏统一协调，上访群众在部门之间往返奔波，而且经常出现答复口径不一的问题。联合接访服务中心实行“一站式”接访服务，公、检、法、司集中在一起，群众有什么问题一次性解决，争取不让群众跑第二趟，解决了群众的“访累”问题；实行分级受理原则，下一步各市、县也要建立联合接访服务中心，把上访群众吸附在当地，解决了“访序”问题；对于接访的全部案件，逐一实行交办、转办制度，并限期办结，解决了“访效”问题；积极推行无理访终结制度，解决了“访结”问题；对执法办案中存在的问题，严格实行责任倒查制度，解决了“访责”问题。一个月的实践证明，整合各家力量、集中解决信访问题的作用已逐步显现。这是执法为民、服务群众的方向之举。政法机关的执法司法职能，说到底是为人民服务的职能。*同志明确指出，人民性是政法机关的根本属性。政法机关是人民民主专政机关，也是群众工作机关；政法干警是执法者，也是群众工作者。执法为民、服务群众，是政法机关和政法干警的生命所在、目标追求。当前，涉法涉诉信访问题是人民群众反映比较强烈的突出问题之一。这个问题解决不好，就谈不上执法为民，谈不上服务群众，就无法充分体现政法机关的“人民性”。设立联合接访服务中心，就是为了更好地解决涉法涉诉信访问题，顺应人民群众对公正司法的迫切要求，坚持政法机关为人民服务的方向。
设立联合接访服务中心，得到了群众的赞誉，在政法机关形成了共识。必须扭住不放，一抓到底。非常鲜明地树立“三个平台”的努力目标。
一、把联合接访服务中心建成政法机关服务群众的重要平台
联合接访服务中心是政法机关联系群众、服务群众的纽带和桥梁，务必把联合接访服务中心作为服务群众、展示形象的重要平台。服务好群众，要有一份热心，解决好对待群众的感情问题，这是前提。要真正把上访群众当成主人，把联合接访服务中心建成“上访群众之家”。要有一份耐心，解决好对待群众的方法问题，这是要领。要学会倾听，耐心倾听上访群众的心声。要有一份诚心，解决好群众反映的实际问题，这是关键。群众没有冤屈，谁也不会奔波上访。许多上访群众在原来的案件处理过程中，已经受到了伤害，我们决不能让他们抱着希望而来、带着遗憾而归，决不能让他们受到第二次伤害。
二、把联合接访服务中心建成加强政法机关执法监督的重要平台
联合接访服务中心具有一项鲜明的职责，就是监督政法各部门的执法活动。它是反映政法各部门执法水平的晴雨表，是发现政法各部门执法问题的观察室。要有强烈的监督意识，坚决克服部门保护主义，本着对政法事业高度负责的态度，大胆监督，及时准确地发现问题，提出执法监督和倒查责任的意见和建议。政法各部门无条件接受监督，将监
督建议视作逆耳忠言和医病良药，用以改进执法问题，促进业务工作。
三、把联合接访服务中心建成政法机关锻炼干部的重要平台
解决涉法涉诉信访问题，特别是解决多年未结、疑难复杂的信访问题，是对政治素质、业务素质的综合考量，是对协调能力、群众工作能力的综合锻炼。要选调优秀干部到联合接访服务中心接受锻炼和考验。凡是省直
政法部门的后备干部，原则上都要在联合接访服务中心锻炼一段时间；凡是不能胜任联合接访工作的，不能提拔使用；被抽调或选派到中心工作的人员，期满后，中心要为每一名同志出具工作鉴定，政法部门要作为调整使用干部的重要依据；凡是工作实绩突出的，要在调整干部中优先使用。
联合接访服务中心虽然运行时间不长，但已彰显出强大的生机与活力。在一下步工作中，我们将加大工作力度，力争明年在全省所有的市、县(市、区)都建立起联合接访服务中心，把联合接访服务中心办出成效、办出权威、办出品牌，真正使涉法涉诉信访问题得到有效解决。
推荐第9篇：接访工作方案
吴发﹝2009﹞10号
XX镇领导干部大接访工作方案
各支部：
为认真贯彻全国维护稳定暨信访工作电视电话会议精神，切实做好我镇信访工作，确保全国“两会”期间社会稳定，根据《定远县领导干部大接访工作方案》精神，结合我镇实际，制定吴圩镇领导干部大接访工作方案如下：
一、总体目标和工作要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻全国维护稳定暨信访工作电视电话会议精神，紧密联系我镇实际，通过我镇领导干部大接访工作，集中化解影响社会和谐的各类矛盾纠纷，特别是关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，有效解决社会热点、难点问题，预防新的矛盾和问题，畅通信访渠道，最大限度地减少不和谐因素。力争我镇信访总量，进京、赴省、去市、上县上访量和非正常上访进一步下降，坚决避免群体性事件的发生，努力实现“小事不出村、大事不出镇”的工作目标，确保我镇社会稳定。
二、组织领导 为确保我镇领导干部大接访工作的顺利开展，镇党委、政府研究成立以党委书记XXX同志为组长，分管领导为副组长的信访工作领导小组。紧密结合自身实际，周密部署，扎实推进，务求实效，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确定专人负责，切实加强领导，认真做好我镇的领导干部大接访工作。
三、方法步骤
我镇领导干部大接访工作采取镇党委书记带头，镇党政班子成员和镇直有关部门负责人共同参与的方式。镇党政主要负责同志每周
一、周四到镇信访接待室坐班接访，其他时间每个工作日安排一名党政班子成员在来访接待室负责接待群众来访。重点把握以下四个环节。
1、公告环节。接访活动安排提前通过镇村干部会议、宣传栏向社会公布，包括接访领导姓名、职务、分管工作、接待时间和地点、参加接待的相关部门和领导干部等。
2、接访环节。党政领导同志接访时摆放席卡，明确姓名、职务、分管工作。属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，当场解决；当场不能解决的，要明确责任、限期提出解决；属于依法依规不能解决的，要讲清道理，做好教育疏导工作。无理缠访闹访扰乱社会治安的，要依法处理。
3、包案环节。坚持“谁接访、谁包案、谁负责处理”的原则，严格落实领导包案制度。对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，由党政主要负责人亲自包案。包案领导要深入剖析原因，找准问题结症，研究解决问题的措施，全程参与案件的调查、协调、处理，直至案结事了。对越级上访、集体上访的重点人员和重大信访隐患，要重点约访、带案下访，靠前预防和解决问题，确保不发生重大群体性和进京上访滋事事件。
4、落实环节。接访领导要强化督查督办力度，督促产生信访问题的单位和信访人所在地，切实负起解决问题、息访稳控责任，切实做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、上访人不息访稳控不放过。镇效能督查组要认真对各村、各部门落实情况进行不定期督查通报。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。切实做好我镇领导干部大接访工作，维护社会和谐稳定，确保全国“两会”顺利召开，是一项光荣而艰巨的政治任务，是严肃的政治责任。主要领导要直接抓、具体抓，其他领导要积极主动配合抓，认真负责地把这项工作抓紧抓实抓好。
（二）协调配合，齐抓共管。各村各部门要司其职，各负其责，认真做好大接访工作，坚决不允许敷衍塞责，推诿扯皮，把本级的问题推向上级，把本系统的问题推向社会。
（三）转变作风，深入实际。各村各单位要把领导干部大接访工作，作为学习实践科学发展观的过程，作为全心全意为人民服务、密切党和政府同人民群众联系的过程，坚持以人为本，发扬务实作风，深入基层、深入一线，面对面了解社情民意，面对面解决群众困难，面对面和群众沟通感情，把群众工作做深做细做透，促进社会和谐。
（四）问责问效，落实责任。要严格实行信访工作责任制和责任追究制，把领导干部大接访工作纳入全镇工作责任目标考核。对因领导不力、失职、渎职造成严重影响和后果的，坚决追究相关领导和责任人的责任。
中共XX镇委员会
二○○九年二月二十四日
吴发﹝2009﹞11号
吴圩镇矛盾纠纷大排查大化解工作方案
各各支部：
为认真贯彻全国维护稳定暨信访工作电视电话会议精神，切实做好我镇信访工作，确保全国“两会”期间社会稳定，根据县处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，结合我镇实际，经党政联席会议研究，决定在全镇范围内开展矛盾纠纷大排查、大化解工作，特制定工作方案如下：
一、总体目标和工作要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻全国维护稳定暨信访工作电视电话会议精神，紧密联系我镇实际，集中化解影响社会和谐的各类矛盾纠纷，特别是关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，有效解决社会热点、难点问题，预防新的矛盾和问题，畅通信访渠道，最大限度地减少不和谐因素。通过矛盾纠纷大排查、大化解工作，力争我镇信访总量，进京、赴省、去市、上县上访量和非正常上访进一步下降，坚决避免群体性事件的发生，努力实现“小事不出村、大事不出镇”的工作目标，确保我镇社会稳定。
二、组织领导 为确保我镇矛盾纠纷大排查、大化解工作的顺利开展，镇党委、政府研究成立以党委书记杜葆莹同志为组长，分管领导为副组长的信访工作领导小组，加强领导，统一指挥，周密部署，扎实推进，务求实效；主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确定专人负责，切实加强领导，认真做好我镇的矛盾纠纷大排查、大化解工作。
三、方法步骤
我镇矛盾纠纷大排查、大化解工作采取镇党委书记带头，各村各部门部门负责人共同参与的方式进行。
（一）深入排查矛盾纠纷。各村各部门要集中组织开展一次全方位、地毯式、自下而上的信访隐患和矛盾纠纷排查工作，特别是对信访重点领域、重点地区、重点群体、重点问题、重点人和信访积案，要重点排查，逐一梳理，深入分析研究，切实做到对本村本部门情况明察秋毫、了如指掌。对排查出的矛盾纠纷和隐患要逐一登记造册，建立台帐，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，落实领导包案，交办责任单位，限期化解。重点隐患和重大问题，主要领导要亲自包案、亲自交办、亲自跟踪督办落实。
（二）着力化解稳控。各村各部门对排查出的矛盾纠纷要采取针对性的措施，及时有效化解，努力做到“三个到位”：一是调处化解到位。要把解决群众合理诉求和实际问题作为工作的核心，符合政策的尽快解决到位，生产生活有实际困难的尽力帮扶到位。要把进京上访老户和有可能引发越级访、集体访的苗头作为工作的重中之重。要高度关注社会管理工作，切实抓好重点行业、重点领域、重大隐患的排查和整治工作，坚决消除事故隐患，坚决杜绝重特大安全事故发生，坚决杜绝群死群伤安全事故发生，确保社会公共安全。二是宣传教育到位。在矛盾纠纷排查化解过程中，要进一步加大《信访条例》、《治安管理处罚法》等法律法规的宣传力度，把依法解决问题和教育疏导相结合，教育群众通过正当渠道反映诉求，不听信谣言超越政策提过高要求，不参与非法组织活动。三是防范稳控到位。建立健全排查化解和防控相结合的工作机制，确保矛盾和问题解决不出当地、不出单位、不出系统。对重点群体、重点人要逐一落实包保责任，落实管控措施，死看硬守，千方百计把人稳定在当地。要制定越级上访和突发信访问题应急处置预案，强化值班和信息工作，加强跟踪劝返和驻京驻省接防劝返，确保对发生越级上访、集体上访发现得了、控制得住、处置得好。对上访群众反映的问题，切实做到真解决问题，真化解矛盾，切实做到接访一批、解决一批、稳控一批、息访一批，真正把绝大多数上访群众吸附到大接访活动中，减少信访上行。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。全国“两会”的召开，是我国人民生活中的一件大事。切实做好我镇信访工作，维护社会和谐稳定，确保全国“两会”顺利召开，是一项光荣而艰巨的政治任务，是严肃的政治责任。主要领导要亲自过问、亲自抓，分管领导直接抓、具体抓，其他领导积极主动配合抓，认真负责地把这项工作抓紧抓实抓好。
（二）协调配合，齐抓共管。各村各部门要司其职，各负其责，尽职尽责排查化解好本村本部门的矛盾纠纷，坚决不允许敷衍塞责，推诿扯皮，把本级的问题推向上级，把本部门的问题推向社会。
（三）转变作风，深入实际。各村各部门要把大排查、大化解工作，作为学习实践科学发展观的过程，作为立党为公、执政为民，认真践行“三个代表”重要思想的过程，作为全心全意为人民服务、密切党和政府同人民群众联系的过程，坚持以人为本，发扬务实作风，深入基层、深入一线，面对面了解社情民意，面对面解决群众困难，面对面和群众沟通感情，把群众工作做深做细做透，促进社会和谐。
（四）问责问效，落实责任。要严格实行信访工作责任制和责任追究制，把大排查、大化解工作纳入全镇工作责任目标考核。对因领导不力、失职、渎职造成严重影响和后果的，坚决追究相关领导和责任人的责任。镇效能督察组要不定期抽查，对各村各部门落实情况进行督查。
中共吴圩镇委员会 二○○九年二月二十四日
推荐第10篇：接访制度
接访制度
一、接访工作实行首接责任制。接受群众来访的首位工作人员为首接责任人，必须负责解答、受理或转交群众来访事宜。接访人员实行轮流值班接访制度，当值人员应当在接访室候值。遇有较大规模集体上访时，由中心主任统一调配力量。
二、接待来访群众必须做到“三个一”：一张笑脸、一杯热茶、一张板凳；“三个心”：热心、耐心、细心；“三个声”：来有迎声、问有应声、走有笑声。
三、首接责任人要牢固树立宗旨意识，对来访人的合法要求不得推诿扯皮，回避矛盾，在接访过程中要做到认真负责，态度热情，用语文明，并严格执行信访纪律，自觉接受群众监督。
四、接待来访群众时，首先要问清楚来访人的姓名住址及事由，核对来访人身份证。属精神病人或传染病人的来访者，应通知有关部门将其带离。
五、接访工作人员要耐心听取来访人反映的意见和要求，了解清楚主要问题，可当场解答的，当场解答；对不符合法律、法规、政策，不能办理的，做好解释工作；对属于中心部门协调解决的问题转交部门处理，重大的群众集体上访可要求相应主管部门领导到现场做解释疏导工作；对不属于中心协调范围的应告知来访人，并帮助联系有关单位。
六、对来访反映的事项，应根据实际情况，选用摘报、信访反映、转送、交办、发函、立案、调查等形式进行处理。对需要
领导批示的，经办人拟稿后送中心主任审批后上报。
七、对来访反映的情况以规范的文书格式进行处理并及时归档管理，对每月和季度来访情况进行归类并及时形成文书上报主管领导和部门，同时通报有关单位。
八、承办单位、部门在信访件处理完毕后，须把处理结果告知当事人，并将调处结果报中心备案归档。
第11篇：领导接访
领导接访、包案下访情况
今年以来，我市进一步强化市级领导公开接访和领导包案下访制度，深入开展了“大接访、大下访”活动，搭建了与群众面对面交流的平台，增强了群众对党和政府的信任、理解和支持，有效地推动了大信访工作格局的形成。
一、主要措施和做法
（一）精心部署，认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作。按照“抓基层、打基础，抓重点、带全面，抓落实、出实效”的工作方针，市委市府把“大接访、大下访”活动与当前的中心工作同研究、同部署、同落实、同解决，切实加大了信访隐患和矛盾纠纷的排查调处力度。一是实行开门大接访。今年以来，市级领导公开接待群众来访89起267人次，其中处理结案63起189人次。二是实行领导干部包案下访，认真排查矛盾纠纷。市级领导在公开接访的基础上，对分管领域内发生的信访问题，采取“固定接访、重点约访、带案下访”的方式，深入到重点地区、重点部位，认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到“七包”，即：包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访。根据领分工，今年以来领导包案下访36案107人次，处结率100%。三是认真推行首问责任制和限时办结制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对人民群众反映的问题，落实了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。
（二）加大宣传，全面畅通信访渠道。为了让广大人民群众全面领导大接访和大下访活动的内容，我市利用广播、电视、报
1刊等新闻媒体向全市发布大接访活动公告，并宣传法律法规及有关政策，让群众进一步了解信访、支持信访，畅通了诉求渠道，规范了上访行为。
(三)整合力量，齐抓共管。根据领导接访案件和积案、要案的情况，由我市分管信访的领导定期不定期召开信访工作会议，研究、部署和落实各项工作，进一步明确信访工作的属地和部门责任，形成齐抓共管的良好机制。
二、取得的主要成效
我市“大接访、大下访”活动的开展，不仅解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，还进一步改进了各级领导干部的工作作风、密切了党群干群关系。
（一）信访总量大幅下降，越级上访人员得到控制。今年1-8月份，全市信访总量比上年同期下降19%，突发上访问题得到了有效控制。
（二）密切了党群干群关系，营造了和谐共建的良好氛围。市级领导现场接访，包案下访，与群众零距离接触，面对面交流，不但促进了信访问题的解决，而且增强了同群众的感情，化解了群众心中的怨气。许多领导干部从接访走访中切身感受到群众的疾苦，增强了勤政为民的责任感和自觉性，进一步密切了党群、政群、干群关系。
（三）群众利益得到维护，体现了“大接访、大下访”工作的成效。“大接访、大下访”活动坚持把维护群众利益作为根本出发点和落脚点。在实际工作中，实现了信访工作关口前移，确保在第一时间发现问题，对群众提出的意见、建议，明确解决时限，
切实解决了一批事关群众切身利益的问题。
三、以后工作思路
（一）坚持市级领导干部定期接待群众来访。要坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，倾听群众心声， 把握群众诉求，实实在在为群众办实事、解难题。
（二）坚持落实市级领导干部包案制度。对群众反映强烈的突出问题，按照领导分工，实行领导包案，并落实好“七包”责任制，综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，努力在“案结事了”上下功夫。
（三）坚持定期组织干部开展下访活动。结合“听民声、察民情、解民忧”大走访活动，通过带案下访、座谈走访、驻点指导、调查研究等形式，督促帮助相关责任单位加大查处力度，活化工作措施，努力消除不稳定因素。
市级领导接访：2008年266起504人次；2009年209起396人次；2010年33起56人次；2011年89起267人次。
第12篇：关于建立“一站式”信访联合接访大厅的实施意见
关于建立“一站式”信访联合接待大厅
的实施意见
为进一步加强和创新我市社会管理工作，不断提高全市信访工作整体水平，围绕建设和谐富裕新中卫的目标要求，结合中卫实际，现就建立市信访联合接待大厅提出以下实施意见：
一、指导思想
以进一步畅通信访渠道为前提，以及时、有序、高效做好群众来访接待处理工作，切实维护群众合法权益为根本，以解决信访突出问题，维护好社会稳定，保障正常的生产、生活和工作秩序为目标，建设功能设施完备、规章制度完善、处理问题有权、后勤保障有力的群众来访联合接待大厅。充分发挥部门职能作用，优化整合力量，强化工作责任，及时妥善解决群众信访问题。实现信访工作“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”，力争把群众反映诉求解决在市级，使信访部门真正成为解决信访问题的“终点站”和化解矛盾的“稳压阀”，成为全市维稳工作的中坚力量。
二、目标任务
方案一：将现有信访大厅改建成 “一站式”联合接待大厅，市政协库房、机关事务管理局西一楼保洁室、政务中心档案室和档案局资料室划归市信访局，解决无档案室、会议
1 室和办公紧缺的困难。
方案二：将现有粮食局在建的办公楼征收后改建成信访接待大厅。
市接待大厅选择群众上访数量较大的市直部门进驻，抽调法院、检察院、公安、司法、人社、住建、工信、民政、国土、教育、农牧、林业等部门业务骨干进驻大厅。
三、建设内容
(一)基础建设
按照市委、政府领导的要求，聘请有资质的建设单位按照大厅的工作要求和功能进行设计改造。
1、大厅内部结构应结合大厅机构设置和工作需求，分安检区（警务室）、侯访区、接访区、调处区、会商区、办公区等功能区。
2、大厅内部装备语音叫号系统、联合接访系统、监控系统、安全预警系统、远程视频接访系统、电视会议系统等六大软件系统，实现内部微机联网，外网沟通信息，构建信访工作电子化操作平台。
3、配备安检、报警、监控、微机、摄影、录音、三通电话等硬件设备。
(二)机构建设
新建信访大厅暂设5个窗口、5个工作室、1个信息中心。
2 5个窗口为：
1、综合接待窗口。主要负责对来访群众诉求进行登记、识别、分流及解释工作、受理群众电话投诉，为上访群众提供政策咨询服务，对一般性问题进行综合接待、协调处理和答复，由市信访局负责。
2、涉法涉诉窗口。主要负责对涉法涉诉问题依法进行现场调处，聘请律师轮流驻厅向来访群众免费咨询法律问题。由市政法委、法院、检察院、公安局、司法局负责。
3、社会保障与救济窗口。主要负责社会医疗保障、劳动工资纠纷、弱势群体救助等工作，由市人社局、民政局、卫生局、教育局负责。
4、土地征用和房屋拆迁窗口。主要负责土地征用承包、林权纠纷，城市拆迁等工作。由市国土局、住建局、工信局、农牧局、林业局，沙坡头区文昌镇、滨河镇负责。
5、社工窗口。采取购买服务的方式，聘请有专业资质的社团组织在信访大厅设立心理疏导室和社工服务室，对上访群众进行心理疏导和精神安抚，有针对性做好疑难个访上访人的疏导和化解工作，帮助上访人树立生活信心，使其息诉罢访。 5个工作室为：
1、信访受理室。对已受理的信访事项分类登记、转办，下发信访事项“五定”责任书。
2、信访处理室。组织开展市级领导和部门、镇乡领导接访工作，启动大调解处理程序，注重事要解决。
3、信访督办室。督促各窗口单位依法认真接 访，及时化解矛盾。依据“五定”责任书，以“两办”名义负责跟踪督办、复查复核及上报回复等工作。
4、信访复核考核室。依据“五定”责任书，结合信访督办结果，负责信访复核考核工作。
5、信访维序（警务）室。主要负责上访人员的疏散引导工作，把上访群众及时分流到信访大厅，维护信访大厅的日常工作秩序。负责处置突发事件、集体上访、赴区进京上访群众的劝返和训诫工作。 1个信息中心：
配备1--2名专业网管，确保工作系统正常运转。 (三)机制建设
联合接待大厅受市委、市政府直接领导，在市信访联席会议的协调指导下开展工作，市信访局负责人任大厅主任，另配备一名专职副主任（由信访局负责接待的科室负责人担任），负责大厅的日常工作，具体由市信访局统一管理，具有直接调处矛盾所必须的行政仲裁、行政复议、司法裁决、法律援助、依法处理等功能。联合接待大厅在落实中卫市信访受理处理督办考核维序五联动制度等14项制度的基础上，按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”问题的工作体
4 系运行。
1、调处程序。接待大厅实行四级调处(驻厅窗口分头接待调处、多部门联合调处、大厅主任协调调处、联席会议负责调处)、立案交办、督查督办、法律援助、回复回访的闭合式程序，对信访诉求实行“一竿子插到底”。做到有访必接、接访必办，确保信访事项通过不同层面得到有效解决。各接待窗口人员要佩戴标志，按桌牌上岗，热心接待群众，认真听取诉求，耐心解释疏导，诚心调处问题。
2、来访登记。来访人员资料实行网上归档管理，建立快报、领导批示、协调处理、交办督办及处理情况等记录档案。做到事事有登记，件件有专卷。
3、应急处置。联合接待大厅各接待窗口凡接到集体和重要、紧急来访信息，必须在30分钟内报告所在单位的分管领导，同时报信访局主要领导，相关人员必须第一时间到场参与接待。信访局及时编写《信访快报》，经单位负责人审核后报市委、市政府分管领导。
4、考评管理。信访局分管领导负责做好大厅工作人员的管理，对各接待窗口的接待情况、工作人员的到岗和履职情况实行日检查、周小结、月通报。对接待工作中坚守岗位、履行职责、及时妥善处理群众来访问题成效显著的部门和个人，给予通报表扬。对到位不及时、接待不耐心、推诿扯皮、激化矛盾的要进行通报批评，造成恶劣影响的，要追究责任。
5 对协调确定的信访事项处理意见不跟踪、不督办、不落实，造成后果的要追究相关人员的责任。
四、工作步骤
按照市委、政府的部署，市信访大厅的建设改造工作于2011年10月15日前全面完成并投入使用。分三个阶段实施：
（一）组织准备阶段（2011年8月5日至8月15日）。
1、成立市信访大厅建设工作领导小组，全权负责信访大厅的各项筹建工作。小组下设办公室，明确人员分工，负责具体工作；
2、提出具体的信访大厅建设方案报市委、政府审批。
（二）规划建设阶段（2011年8月16日至9月30日）。按照建设目标、建设内容和建设要求，完成设计招标及改造建设任务。
（三）检查验收阶段（2011年10月1日至10月15日）。由市信访局会同有关部门按照建设要求和合同条款对信访大厅的建设进行自查验收，查漏补缺。对存在问题加以整改，促其达到设计标准，迎接市委、政府的检查验收并投入使用。
五、保障措施
1、组织机构。为保障“一站式”联合接待大厅工作有序、有力推进，成立“一站式”联合接待大厅建设领导小组。由市委副书记任组长，常务副市长任副组长，信访、财政、公安、国土、人社、司法、民政、住建等单位主要负责人为成员。
6 领导小组下设办公室，由信访局长兼任办公室主任，负责联合大厅建设的具体实施工作。
2、保障投入。大厅建设经费由信访局根据建设内容提出预算方案，由市财政局审核评估后，按实际工程量全额预算，按工程进度拨付资金。
3、人员抽调。按照目前所设置窗口和工作室的工作需要，各单位进驻大厅的工作人员暂定1名，驻厅时间原则为一年，应选择政治素质强、业务工作精、具有热心和善于做群众工作能力的在编国家工作人员，由单位推荐、组织部门统一调配；依照市委组织部关于后备干部挂职锻炼的制度规定，明确各部门派驻信访大厅工作的干部为市委、市政府批准的部门后备干部，所有驻厅干部工作期间的组织、人事关系划转信访大厅，绩效评价权和提拔使用建议权由信访大厅行使。真正形成“人员在大厅、责任在大厅、关系大厅、工作评价在大厅、干部提拔使用在大厅”的人员管理机制。由信访大厅对驻厅工作人员进行日常工作的管理和考核。
4、增设编制。根据大厅机构设置和工作需要，为市信访局增加编制4名，选调优秀干部充实信访队伍，以保证大厅各项工作的正常开展。
第13篇：联合小学特色工作汇报材料
聚精会神抓质量，一心一意搞课改
八肯中联合小学特色工作总结
课改工作是一项教育创新工程，没有现成的模式可搬，对每位实践者来说都是一种挑战，也是一种探索，自2010年建校以来，我们就开始在自主、合作、探究式的学习方式上进行了探索与尝试，现将我校本学期开学以来的课改工作简要总结如下：
一、阶段工作回顾
（一）、建章立制、规范运行。
一是通过对上学年课改存在的问题进行认真细致的梳理，针对我校每个年级只有两个平行班级的实际情况,组织全体教师讨论并制订了集体备课制度、上课制度、听评课制度、四清制度、课改钢性要求等常规管理制度,并汇编成册,通过制度约束,将课改工作、校本教研与教师考核、评优评模紧密挂钩,充分调动了教师参与教研的热情和兴趣,也为推动“以校为本”教研活动的深入开展提供了有力保障。
二是成立了以校长为首，包括教导主任、学科教研组长、骨干教师参加的课改领导小组和课改指导小组，确定课改工作为学校的中心工作。实行环节干部横纵两包干制度（即包年级和包学科），实施“六个统一”，即：统一责任：深化课堂教学改革人人有责；统一认识：抓好课堂教学改革是提高教学质量必由已路；统一目标：创规范加特色学校；统一步调：协调联动，上下一致，以“小课题研究”为载体，以“三段”导学式课堂教学模式为内容，深化课堂教学改革；统一声音：我们提倡班子会上以唇相讥、面红耳赤，走出会议室要心平气和、一个声音；统一管理：实行校长负责制，分工合作，把深化课堂教学改革作为学校工作的重中之重，一切为课改服务，班子成员经常深入课堂听课、评课，进行校本教研，在课改中以身作则，富有极强的感召力，激发了广大教师的课改热情，为我校的课改工作进一步向纵深发展打下了坚实的基础。
（二）、抓住关键，突出重点。
在课程改革风起迭涌的滚滚浪潮中，我们常常感到教育现状与实现教育的理想和理想的教育的境界存在的巨大差距，故我们不能一味追求终南捷径，惟有靠锲而不舍、求实创新的教研实践，才能不至于落入所谓“穿新鞋走老路”的窠臼，经过认真的研究和探讨，我们把课改的终极目标定位为在促进教师的专业化成长和激励学生在体验成功中成长上，并着重进行了以下的探索。
探索
一、实施两结合培训，夯实教师课改文化底蕴。第
一、读研结合、以读促研
我校要求每位实验教师推荐一篇有关自主学习、合作学习等方面的文章，并写出推荐理由，以电子版形式交到教导处，教导处经过筛选编印了《阅读与思考》一本教师共读书目，并做出详尽的阅读计划，用“自修、交流、反思、实践四位一体”校本培训模式扎实开展研读。首先要求教师先进行自主学习，在每页的空白处做批注，写体会；其次利用每天的读书时间进行互相交流，让教师把自己的见解毫无保留的呈现出来，大家一起商讨解决办法，把焦点和疑难问题消化在激烈的讨论交流中；第三要求老师们把交流后达成的共识内容与自己工作实际相结合再进行二度反思，做到资源共享；第四要求教师经过反复研究文本、激烈讨论交流和深刻反思后，把所吸收的理论知识和先进的经验应用于教学实践，并在实践中进一步总结和升华，形成自己的特色。在实施过程中我们把“自修、交流、反思、实践”四环节有机的结合起来形成一体，来推动课改。 第
二、理论与实践相结合，做到学中研、研后做、做后思。为了提高课改的实效性，我们把理论和实践有机的结合起来，实施 “论坛、点课双挂印，听评、反思一线穿”的做法，具体做法是：把课改的具体问题确定为论坛主题，利用每天早上10分钟的时间进行论坛，以抓阄的方式确定人选，被确定的人选则是双挂印，论坛后上课，由教导处组织人员听课、评课，然后上课教师根据评议交流情况写出反思材料，在第二天早上的论坛时间与其他教师进行横向交流，资源共享，交流后由他抓阄确定下一个论坛人选进行论坛，依次循环往复形成闭合回路，这样就把理论与实践有机的相结合在一起，为老师们驾驭课堂提供了可靠抓手。
探索
二、实施 “两抓、一建”策略，确保课改、质量双丰收。 为了达到聚精会神抓质量，一心一意搞课改的目的，我们实施两手抓，两手都要硬的管理策略：一抓课改不动摇，二抓质量不放松。
第一、聚焦课堂，着力打造
1、抓好常态课，加大随堂听课力度。
上好每一节常态课是课改成功的最好呈现方式，为此我校本着“以常态课教学为重点，扎实有效推进课改工作”的工作思路，成立了由校委会成员组成的听评课小组，主管学科明确，坚持每天进课堂听课。并且实施当堂听课当堂对教师的备课、作业等进行检查，发现问题及时沟通指出，并当堂打分评价，被听课教师课下针对出现的问题要写出深刻的反思；对于听课过程中发现的共性问题在每周的校务会上由校长主持进行认真分析，商讨科学的对策，这样真正把工作重点放在教育教学上，从而提高了课改的实效性。
2、实施“实践+反思”式的“磨课”活动来锤炼课堂 我校的磨课活动可谓是一道亮丽的风景线。我们根据教师在常态课堂教学中暴露的共性问题，然后以“专题研讨”为切入点，扎实开展“磨课”活动。每次活动都由业务校长或主任主持，参与教师先围绕主题结合授课内容进行课前有效学习、书写个案、再讨论交流、达成共识，形成共案；然后上课、听课、评议。并且我们的亮点是第一次听课评课发现问题立即整改后马上第二次上课、听课、评课；甚至有时是一节课磨练
3、4次之多，直至找到解决问题的有效途径为止。在整个磨课活动过程中，我们营造了浓郁的教研氛围，给教师提供了一个深入互动交流的平台，给予教师一个充分展示自我和锻炼成长的机会，让教师创新的思维互相碰撞，同时我们抓住教师个体反思这一环节不放松，让教师在反思中成长，通过交流、研讨、反思，实践等过程，螺旋式上升的方式提高教师的课堂驾驭能力，提高了课堂效益，达到了磨砺一节课，带动一群人的效果。通过磨课，我们的教师也逐步成长起来，如褚秀云、都立军、李海波等老师的数学课，刘凤丽、张桂英老师的英语课，董秀梅、李雅琴老师的语文课，都有了明显的进步。让我们对课改增强了信心，让我们看到了希望。
第二、盯住质量，稳步推进
1、构建学科知识体系，提高学习效率
为了帮助学生系统掌握知识脉络，达到在学习中实现“由薄到厚，再由厚到薄”的学习境界，提高学生学习效率和质量，我们要求教师在每进行一个单元或一个章节教学之前，首先构建知识系统，并将其纳入教学计划之中，在恰当的时机呈现给学生，帮助学生将零散的知识转化为比较完整、系统的知识，同时还要求教师逐渐培养学生自主构建知识体系的能力，最终让学生达到由学会到会学的目的。通过构建学科知识体系这一手段来辅助教学，学生对单元章节的知识脉络有了清晰地认识，在学习中有的放矢，学有所获。
2、抓好“四清”用好“三本”，确保教学质量不滑坡
为了防止课改初期质量滑坡现象，我们制订了四清工作制度，即堂清、日清、周清、月清工作制度，并制定了相应的跟踪记录，要求教师根据起初摸底考试成绩把学生分成优、中、差三个板块，加以分析，制定出相应的培优辅差计划，并对后30%学生进行跟踪记录，随时实施补救，学校则是根据教师的跟踪记录进行平行性抽测，并把抽测成绩纳入教师个人月考核，通过我们抽测看出教师对后30%的学生真正做到了偏爱有加，采取兵教兵、兵练兵的策略，帮助其提高成绩。
我们把三本分成俩大本，即典型储备库和分析诊断薄，典型储备库中正面是典型题积累和典型性分析，反面是精彩片段摘抄和简要评析，这一本的使用是要求学生把所学的重难点知识都储备其中，以便随时复习，分析诊断薄分错题再现、错因分析、错题更正、举一反三四个栏目，要求学生把错题呈现在诊断薄上并进行认真分析后进行改正，为了避免这样的错误再次发生，要求学生找类似这样的三道题加以巩固，同时要求教师及时批阅，查缺补漏。
通过以上策略的实施，我们发现学生的成绩不但没有下滑，反而有上升趋势，这更给我们的课改工作增加了信心和勇气，我们要坚定不移的走下去。
二、目前存在的问题和下一步工作打算
我们将认真总结反思课改工作的得失，找准问题，对症下药。将当前课改工作中发现的问题作为下一阶段工作的重点，创新举措，强力推进学校课改工作。 一是课堂活力不够的问题。作为课改的主阵地和课改的核心，我们的课堂教学与兄弟学校相比，还有较大差距。教师角色和教学行为、学生学习方式的转变效果还不明显。学校拟通过集体备课完善导学案、教师过关课、校本教研活动、加强集体备课、加强培训的指导等途径促使教师角色和教学行为的转变、学生学习方式的转变，努力让教师带着尊重、赞赏走近学生，让课堂教学充满温馨和活力。
二是班级学习小组合作简单的问题。小组学习次序不好，合作意识不够，学生发言没有中心，部分同学把它当成了发挥自己的潜能、表现自己才能的舞台，有的讨论内容过于简单，缺乏讨论、研究、交流的价值，还有的学生在合作时无所事事，浪费课堂时间。需要加强小组建设的指导。
总之，新课程改革不是一撮而就的，成功的关键是解放每一所学校的主体性，只有当一所学校的教师和学生真正成为课程改革的主体，课改才有希望。改革是艰辛的，需要付出探索开发的汗水；改革是痛苦的，需要接受自我更新；改革是甜蜜的，激发出我们的青春和希望。我们坚信，新课程改革必将如春天的雨露，滋润出时代的教育，时代的学校，时代的教师，时代的人才。联合小学将和所有学校一起，与时代同步，转变观念，与课改同行，厉兵秣马，沐浴着新课改的朝霞，去圆满完成一次新的远航。
2011年11月23日
第14篇：联合中心小学教育技术装备工作汇报
联合中心小学教育技术装备工作汇报
扬中市联合中心小学创建于1949年，于1999年实施整体搬迁，校园环境优美，是师生学习、生活的理想场所。学校拥有微机房、多媒体室、演播室、多功能厅等20 多个专用教室，配备了相应的现代化教学设备，建有闭路电视系统和校园网，现有21个教学班，在校学生764名，教职工71名，专任教师58名。去年以创建镇江市教育现代化小学为契机，加强教育技术装备现代化建设，多方筹措资金，加大投入，使我校的教育技术装备得到了长足发展，为全面推进素质教育和教育现代化进程提供物质保障。
根据《江苏省中小学校教育技术装备工作督导细则》中确定的内容和要点，我校首先组织相关人员学习《细则》，结合学校实际逐项进行自查和自评，我校教育装备使用管理主要由教导处负责，能充分发挥教育装备管理在教育教学中的作用，确保各功能室使用率达到最高要求，同时做好教育装备的使用、保管和维护工作，现就我校教育技术装备工作汇报如下：
一、成立学校教育装备管理组织机构，加强领导，落实责任，确保教育装备管理到位。
我校对教育装备管理工作十分重视，成立由杨孝其校长任组长，薛安民和祝瑞印副校长任副组长，成员：姚红芳、祝明龙、孙权、王秀华、郭松等人员组成的工作领导小组。由薛安民副校长对相关人员进行培训，布置相关要求。实行部门负责制，评价方案工作进行责任分解制，形成责任到部门、责任到人的管理模式，力求到每一项工作都有专人负责。
二、实验室管理
目前我校实验室按省四配套工程要求进行标准配置。其中科学实验室1个、科学仪器准备室1间。实验室设备基本齐全，桌椅、橱柜配备齐全，水电到位，防火、防盗安全设施有保障。
科学实验室配有专职实验人员1人，兼职实验人员1人，都具有大专学历，学校实验员及兼职实验员，都热爱本职工作，他们既熟悉教材，又熟悉仪器性能，能熟练使用仪器设备，会简单维修器材。学校领导也十分关心实验人员的工作和生活并合理分配实验人员的工作量。实验室建立仪器设备保管使用制度，安全防护制度且各种制度上墙，并严格执行。仪器管理科学规范。所有仪器设备全部入橱，分类存放合理，定室定橱定位。 学校要求科学实验室建立仪器设备明细帐和分类帐册，定期盘点，做到帐物相符。定期保养、及时维修，根据仪器不同要求做好防尘、防潮、防锈、防腐蚀工作，保持仪器性能良好。实验室、仪器室经常保持整洁，有良好的实验室环境。
对教育装备情况、仪器设备基本信息情况进行资料存档。学校每学期教学工作计划中有实验教学内容，明确相关处室、学科教研组长、教师、实验人员的职责。每年确保一定的经费投入用于实验教学需要，适时添置和补充破损易耗仪器、药品。
每学期实验教学做到有计划并按教材要求开齐、开足、开好演示实验及学生分组实验。学生和教师演示实验达100%。学生通过实验更好更快更易地掌握了知识，我校科学教师黄勇十分注重实验教学，他本人获得扬中市小学科学实验操作技能大赛二等奖，09年蔡乔兰老师三年级科学课《观察》获扬中市一等奖、镇江市一等奖、江苏省一等奖。在他们的带领下，我校科学实验正步入有序轨道，发挥了教育装备的功能，为我校的教育教学质量特别是科学学科的教学质量的提高奠定坚实的基础。
三、图书室管理
1、硬件方面：
学校配备1名专职1名兼职图书管理员，热爱图书馆工作，有较强的主动服务意识，乐于奉献，勇于创新，身体健康。具有图书馆专业知识，受过市以上的专业培训，并持有上岗合格证，具有一定的计算机操作技能。其具有大专学历，三十多岁，符合人员年轻化要求，并保持相对稳定。学校图书借阅实行电脑自动扫描化管理，图书室硬件设施基本齐全，各项措施基本落实，有管理制度，安全消防设施、照明齐全。图书计算机管理与校园网联通。
2、图书管理方面：学校对图书馆有近期和长远发展规划，有检查、有评价、有总结，有学校领导分管，并在经费上予以保证。购进新书能及时验收登记和编目，及时验收、登录、分编、上架、流通。建立健全了学校图书馆各项管理制度，如《管理人员岗位职责》、《阅览规则》、《电子阅览室管理规定》等，给全校所有师生都配备了借阅卡，全天开放。学校开设阅读指导课，培养学生利用图书馆的意识，每年都开展相关主题读书活动，为学生的可持续发展服务。
四、信息技术管理
1、硬件配置情况
目前我校现有764名学生，现有1名兼职管理人员和1名信息技术教师，按照上级标准配备了一个网络教室，安装了空调，所有计算机与互联网相连。学生用多媒体计算机83台，配备带麦克风的耳机一副，生机比达10：1，无尘白板1块。教师用机29台，师机比达2：1。计算机资料室兼课件制作室1个，配有5台计算机，配有扫描仪1台。刻录机1台，奥利巴斯数码相机、佳能数码相机各1台，SONY硬盘摄像机1台。学校有21个班每班都安装闭路电视系统和校园广播系统，并有互联网终端接口，其中有10个班配有多媒体教学设备。校园网络管理中心1个，服务器1个，三层交换机1台。学校总共有112台电脑、9台投影仪、4台视频展台。
2、管理制度
我校根据各个功能室的情况，制定了电教设备管理制度、多媒体教室管理制度、计算机房管理制度、校园网管理制度和广播系统管理制度、使用登记管理制度和维护保养制度。
3、信息技术教学管理
在教育信息技术培训方面，我校教师能按照上级文件要求参加省、市级、县级的信息技术培训，学校坚持做到每学期对教师进行教育信息技术培训2次以上，培训合格率为100%，45周岁以下教师已通过了“省信息技术与课程整合”考试，达100%。在教育、教学运用方面，我校的90%以上教师能利用电脑软件制作课件。学校要求每位教师每月上报一定质量和数量的教学设计、教学反思等到学校网站，在学校要求每位教师上公开课时必须使用多媒体教学手段的基础上，绝大多数教师能在平时的教学中广泛运用电教媒体进行教育教学活动，通过信息技术和学科整合，改进了教学手段，提高了教育教学质量。教导处按照学校电教设备管理制度，对学校的多媒体教室、投影仪、录音机以及广播室实行登记使用，落实使用、登记保养的制度。在校园网站应用方面，我校建有自己的网站，我校大多数教师已有个人网页，班级有班级主页，各教研组及各处室自己的专页，学校充分运用局域网络进行教育教学管理，并积极为教学工作服务。在2009年镇江市第五批中小学骨干教师个人网站评比活动中镇江市级骨干教师、联合中心小学教导主任祝明龙的个人网站荣获二等奖。学校网站2007年荣获镇江市优秀校园网、在2007年镇江市教育网站“三服务”专项评比活动中获奖、2008年荣获镇江市优秀校园网站技术特色奖、2008年通过信息产业部备案、2009年在第三届镇江市中小学教育网站“三服务”专项评比活动中获奖、2010年荣获第四届镇江市中小学优秀校园网站评比技术特色奖。
4、教育信息技术课题研究
教师能积极参与撰写教育信息化方面的研究论文，在2009年度镇江市现代教育技术应用研究论文评比活动中，我校黄勇老师撰写的《网络课堂在小学数学课堂中的作用——全新的数学课堂模式初探》和唐小琴老师撰写《运用现代教育技术进行个性化教学》两篇论文分获
二、三等奖。我校开展信息技术和学校教育教学工作相结合的研究，近年来，我校在利用信息技术进行课堂教学方面进行了有益的探索，并在各级优质课评比活动中取得多项优异成绩：07年郭玲老师获扬中市一等奖、镇江市一等奖、江苏省一等奖；08年徐秋静老师获扬中市一等奖、镇江市二等奖；09年蔡乔兰老师三年级科学课《观察》获扬中市一等奖、镇江市一等奖、江苏省一等奖。在2010年夏静老师执教的网络环境下的四年级思品课《媒体连着我和你》获得扬中市一等奖、镇江市一等奖，2010年黄勇老师在镇江市第二届教师教育技术能力竞赛中获一等奖，并荣获“十佳教育技术能手。
五、艺术管理
近几年学校在艺术专用教室的建设和各类装备配备方面投入了三十余万元的资金，使各类硬件设施和装备均达到或超过了省级标准，并逐年有新的投入和配置。学校为课程内容提供艺术教学活动的场地，并为开放式探究活动提供方便。它包含：两个美术教室、一个美术准备室；一个纸艺室、一个音乐教室、舞蹈室、一个器材室。
根据不同阶段的教学要求，各类教室在功能上有所侧重。纸艺室陈列着学校近几年师生的优秀作品，配有较好的视频设备，为学生营造一个美的世界，激发学生对美术的兴趣。美术室用于美术教学、美术作品欣赏，协调、柔和的光线组合，拥有丰富、多样的写生几何石膏像，较好的音视频设备，附设器具室和器具柜，配有作品陈列架。音乐教室有较好的教学音视设备，品质优良的钢琴，可移动、可自由组合的学生方凳，方便了教学。形体舞蹈室设置了木地板、练功把杆和宽幅平面镜及较好的音视频设备。各艺术专用教室有专门的教师负责相关器材的管理。能确保艺术器材、设备随时处于可使用状态，器材、设备定期保养，做好防尘、防潮工作。保持艺术专用教室整洁，环境布置能营造良好的艺术氛围。建立良好的管理制度，能做好艺术专用教室的使用记录。
六、体育管理
学校拥有较完备、先进的体育设施，有规范化、标准型的跑道、乒乓室、篮球场、足球场、组合器械活动区，教学楼各层建有课间活动区，后操场建有2块共有16张水泥乒乓活动场地，生均活动面积达到23.17平方米，体育器材室能达到江苏省技术装备对器材室的各项要求。为课程教学提供保障。教学器材参照国家教育部《九年义务教育阶段小学体育教学器材配备目录》配备，并根据新课程标准的要求，及时配备能满足现行教材所需的体育器材。体育装配管理科学合理，体育器材、设备全部入橱、上架，排列合理，定橱定位。确保器材、设备随时处于可使用状态，器材、设备定期保养，平时能做好防尘、防潮工作。保持操场、器材室整洁，营造了良好的体育教学氛围。
总之教育技术装备工作已在我校有序进行，通过教育装备管理，取得了很好的成效，但还存在一定不足之处，需要进一步探索和研究，不断改进和提高。让教育技术装备建设更好地服务学校的中心工作，让教育技术在提高学校的教育质量中发挥更大的作用。
联合中心小学 2010年10月30日
第15篇：村企联合团总支工作汇报
二o一o年元月，团县委从实际出发，本着“团结、共建、创新、和谐”的原则，依托曹家庄村的优势，联合村、企团支部，在曹家庄村的山西维民生科技有限公司联合成立了团总支。团总支下设企业团支部与村团支部；企业支部共有青年团员38人，其中男团员人数20人，女团员数18人，高中以上文化学历占85%。村支部共有青年团员33人，其中男团员人数16人，女团员数17人，高中以上文化学历占88%。
团总支成立以来，我们开展了不少工作，取得了一定成效，具体做法是：
一、抓教育、强素质
在联合团总支的带领下，村、企支部深入贯彻落实“科学发展观”，抢抓发展机遇，以党建带团建、促团建，加强团员队伍建设。坚持把思想政治教育作为青年思想政治建设的首要任务，围绕“强队伍、抓建设、促和谐”的科学发展观主题活动，团总支通过例会、培训班等形式，在青年团员之间开展了党的各项方针政策、法律法规、十七大及十七届四中全会精神等理论知识学习；坚定了广大青年的理想信念，提高了广大青年团员的思想道德素质。
二、村企联建，协调发展
鉴于维民生科技有限公司职工多数都是曹家庄村青年的特点，我们在公司内成立了青年就业、创业见习培训教育基地。“以企带村、以企促村”，以交流为特色，以教育培训为手段，积极引导、组织村、企两地青年学习各种有关农业方面的种、养及其它科技知识，并开展了形式多样的交流互动活动。从而让广大团员青年“思想上同心、目标上同向、行动上同步”，形成一个良好的学习工作氛围。
为鼓励我村广大有志青年创业致富，发挥青年先锋模范带头作用，团总支先后组织我村青年赴山东、河北等地学习、取经，把当地的关于农业项目的“好做法、好经验”收集整理，回村进行多方位宣传，现在我村已有专业种养合作社三个，蔬菜基地一个，成效明显。
三、丰富活动、突出实效
联合团总支紧紧围绕团总支中心工作，以企业为龙头，以创建“文明和谐村企”为主题，积极开展 “爱村意识、爱企意识、忧患意识、团队意识和竞争意识”的五个意识教育；并定期组织一些公益劳动、环保行动等志愿服务活动，大力倡导时代新风，展示青春风采，进一步增强团员青年服务意识和奉献意识。元旦期间，在村与企业内部开展了“村企大发展，我们怎么办”为主题的思想大讨论、歌咏比赛、拔河比赛等活动，在团员青年中唱响了“与时俱进、和谐发展”的主旋律，激发广大团员青年的凝聚力和战斗力。春节期间，我们还开展了环境整治、访贫问寒等服务活动，得到了曹家庄村广大群众的一致好评。
总之，我们基层团支部要深入开展团建活动，积极探索基层团组织建设的新机制，提高工作的针对性。坚持以村企联建为重点，大胆开拓、务实创新，以实干为基础，创新为动力，树立精品意识，服务意识，不断开创共青团工作的新局面。
第16篇：税务联合办理税务登记工作汇报
税务联合办理税务登记工作汇报
税务联合办理税务登记工作汇报
自1994年国地税分设以来，围绕税收征管工作，国家税务局和地方税务局两家税务机构在很大程度上重复着同样的劳动，而对于国地税共同管辖的纳税人，登记、申报等相关涉税事宜，相同的动作也需要重复两次，不但增加了宏观税收成本，也增加了纳税人的负担。针对这种情况，今年以来，桐柏县国家税务局经过认真的思考和深入研究，积极与地税部门协商，在国地税联合办理税务登记上进行了一些有益的尝试，取得了初步的成效。截止十月底，桐柏县国家税务局和地方税务局共计联合办理税务登记 份，为纳税人节约办证费用元。
国地税联合办理税务登记是一项全新的工作，没有成熟的经验可以借鉴，为了把这项工作很好地开展起来，桐柏县国家税务局和地方税务局两家税务机关真诚携手，互相协作，积极探索，大胆尝试，做了大量艰苦细致的工作。
一、充分协商 达成共识
我县国地税部门在对共管户征管信息进行日常交换比对的过程中，时常发现双方的基础征管信息存在着差异，两家征管部门经过认真的分析研究，发现形成差异的原因主要有以下几个方面：一是纳税人向两家税务机关办理登记的时间差异，形成一家已登记而另一家尚未登记;二是个别纳税人向一家税务机关办理登记后，不向另一家税务机关办理登记或者故意延迟登记，以达到少纳一个月或数月税款的目的，造成一方漏征漏管。三是人情税和关系税形成的双方定税信息悬殊。这些情况引起了国地税主抓征管工作领导的高度重视，他们分别带领各自的征管部门进行了认真的调查
研究，在广泛交换意见和反复磋商的基础上提出了国地税联合办理税务登记的构想，并及时将有关情况分别向国地税党组作了详细的汇报，得到了两局组的重视与支持。7月25日，桐柏县国家税务局召开联席办公会，召集有关业务科室和基层单位负责人就国地税联合办理税务登记工作进行了认真的研究和讨论达成了共识。一致认为，国地税联合办理税务登记能够有效堵塞征管漏洞，提高工作效能，降低办税成本，优化纳税，促进双方信息共享和优势互补。会议决定，由两家税务机关主抓征管工作的副局长牵头，征管科和其他各业务部门全力配合，密切协作，探索进行国地税联合办证。
二、加强领导 精心组织
就联合办理税务登记的设想和有关情况，两家税务局分别向南阳市国家税务局和地方税务局作了认真的汇报，得到了市局领导的充分肯定和大力支持，确定在我县进行国地税联合办理税
务登记试点。 月 日，南阳市国家税务局征管科长李浩庆、南阳市地方税务局征管科长邵顺山一起到桐柏召开了南阳市国地税联合办理税务登记试点现场会，对联合办理税务登记试点工作进行了安排部署。现场会后，我们又及时将有关情况向县政府领导作了汇报，争得了地方政府的支持。为保证联合办理税务登记工作的顺利开展，我们两家税务机关密切合作，精心组织，一是成立了由两家一把手张玉泰、杜如生亲自挂帅任组长、主抓征管的副局长陈德恕、郑先伟任副组长的“桐柏县国家税务局、桐柏县地方税务局联合办理税务登记工作领导小组”，负责联合办理税务登记工作的组织指导和统筹协调，加强了对此项工作的领导。二是研究制定了《桐柏县国家税务局、桐柏县地方税务局联合办理税务登记实施方案》，明确了推行联合办理税务登记工作的时间安排和具体要求。三是加强对外宣传，争得广大纳税人及社会各界对联合办理税务登记工作
的理解与支持；四是共同制定了《桐柏县国家税务局、桐柏县地方税务局联合办理税务登记实施办法》，在两家税务系统内部进行讨论酝酿，并通过新闻媒体对外发布，广泛征求社会各界的意见和建议。根据内部酝酿的结果和搜集的意见和建议反复进行修改完善。
三、协调一致 消除障碍
在探索实行联合办理税务登记的过程中，许许多多的新情况、新问题不断出现，一个问题得不到及时解决，联合办证工作就无法进行。由于两家税务机关在机构设置、部门职责设定、文书格式以及税收信息化程度等诸多方面都存在着差异，给联合办证工作带来了很大的困难。为解决国地税税务登记表内容格式不尽相同，不可通用的问题，我们综合双方的税务登记表，重新设置了涵盖双方相关登记事项的通用税务登记表，并对纳税人办理税务登记应提供的证件资料，在保证采集信息齐全的前提下进行压缩和整合。针对地税基层所没
有办理税务登记的权限，与国税基层所权限不对等的情况，经过磋商，促成地税部门将办理税务登记的权限由县局征管科下放到基层所。由于国税信息化程度较高，登记受理审批可以直接在网上进行文书传递，而地税部门的登记审批则需将纸质文书传递到县局征管科，不能适应一家受理、当场办结的需要，经协商，地税部门改为基层所受理后，电话请示县局征管科批准，事后补办审批手续。虽然类似的情况还有很多，但两家税务机关由于认识上高度统一，及时进行沟通协商，有针对性地在政策允许的范围内进行适当变通调整，达到工作流程上的直辖市一致，使各类问题都能及时有效地得到了解决，从而保证了联合办理税务登记工作的顺利开展。
四、科学统筹 规范动作
联合办理税务登记的根本目的在于加强税收征管，提高工作效率，优化纳税服务，降低办税成本，促进信息共享。为实现这一目标，我们从一开始就
对整个工作 进行了系统的规划和周密的安排。一是为联合办证配备了工作认真、业务较强的人员充实到办证窗口，两家联合对双方相关业务人员进行了系统的联合办证的业务操作培训，使他们提高了思想认识，熟练掌握了联合办理税务登记的相关工作规范和遇到各种情况的应急处理办法，为联合办理税务登记提供了充分的人力保证。二是统一证件，执行统一的税务登记赋码规则，使用统一的税务登记代码，实行“一证两章”，保证税务登记证件合法通用。为适应我县的具体情况，我们两家协商分别在对方办证网点预留一定数量加盖好双方“税务登记专用章”的空白登记证件，每日互相通报一次空白证件的使用和存留情况，保证了税务登记证件的及时充足供应，简化了办事程序，提高了工作效率。三是统一收费，联合办理税务登记证件的工本费只由受理的一方税务机关收取，另一方不再收费，为纳税人节约了一半的办证费用。四是统一处罚，
对纳税人逾期输税务登记的处罚，根据“一事不再罚”的原则，国地税一方已对纳税人进行处罚的，另一方不再就同一问题进行处罚，消除了联合办理税务登记前两家各自为政，分别执法执罚的矛盾。五是实现信息的及时传递，对等共享。两家每日交换一次联合办理税务登记的信息，及时将对方受理登记的资料录入微机，保证了同一纳税人国地税登记信息的基本同步。
国地税联合办理税务登记，打破了以前两部门间相互封闭的“信息孤岛”，增进了相互间的沟通与协作，双方管理人员联手加强对各责任区的实地巡查，信息共享，优势互补，产生了征管力量的倍增效应，有力地促进了征管质量和工作效率的提高；创新了传统的部门服务模式，提高了数据信息的集中度，丰富了“一窗式”服务的内涵，提升了税收服务的层次和水平。联合办理税务登记实质上是一家办证，双方认可，合法有效，促进了税务登记管理的标准化、规
范化，同时简化了办税程序，节约了办税成本，提高了工作效能，实现了真正意义上的“一站式”优质服务，改变了原来纳税人办理税务登记必须向国税、地税机关提交同样资料，分别办理、分别交费的烦琐，节约了纳税人的时间和费用，极大地促进了征纳关系的改善，从而达到了税务机关和纳税人的双赢。
第17篇：开展领导干部集中信访接访月活动的工作汇报
根据省民政厅《关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知》精神，我局根据新修订的《信访条例》和省、市有关要求，周密部署，结合我局实际认真组织实施，从6月3日至6月30日在全市民政系统开展了领导干部集中接访月活动。切实维护了广大民政对象的合法权益。现将我局开展领导干部集中接访月活动的工作汇报如下：
一、领导重视，精心组织，确保领导干部集中接访月活动顺利开展。
信访工作是联系群众的钮带，是倾听群众呼声的重要途径之一，是群众监督的一种方式，是体现领导干部“立党为公、执政为民”的窗口。xx市民政局领导十分重视开展领导干部集中接访月活动这项工作，局党组书记、局长xxx为此作了专门的批示，把开展领导干部集中接访月活动作为一项重要工作摆上议事日程，由市局党组成员、副局长xxx具体负责。市局向各县（市、区）民政局转发了省民政厅《关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知》，并制定了《xx市民政局开展领导干部集中接访月活动的具体工作方案》，列出了领导干部接访月的安排表。接访月期间，每天都有一名局班子成员在接访场所接待来访群众，开通我局民政对象信访领导专线。我局班子成员都以高度的事业心和责任感接待每一位来访群众，处理、解决好每一件信访事项，同时，按照市局自行设计的信访登记表，对来访者的姓名、地址、上访原由、处理意见以及接访领导、承办人，进行了详细的填写。对当场能解决的立即给予解决，对不符合政策规定的，做好宣传解释和思想教育工作。（此处可举例 ）据统计，此次接访月共接待来访者20人次，收到群众来信7件。其中当场解决的有15人次，不符合政策规定的有5人次。
二、以身作则，率先重范，确保领导干部集中接访月活动落到实处。
市民政局班子成员在xxx局长的带领下始终以贯彻十六届四中全会精神，充分体现以人为本、构建和谐社会的要求来督促自己，担负起《条例》赋予自己应尽的职责，从落实科学发展观、增强执政能力、密切党群关系、构建和谐社会的角度对待开展领导干部接访月活动这项工作，切实做到“三个有所不同”。即在看待信访问题的态度上有所不同，态度更加积极热情了；在清理信访旧帐的决心上有所不同，决心更大更坚定了；在解决信访问题的成效上有所不同，成效更加明显实用了。（此处可举例 ）局班子各成员也都认真做好了来信来访的接待工作。市局领导在接访月过程中始终树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办事，及时处理来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升，切实维护了民政对象的合法权益。
三、求真务实，注重“四个结合”，确保领导干部接访月活动取得成效。
一是与《信访条例》的学习宣传和贯彻实施相结合。我局把新颁布的《信访条例》打印成册，发给每个科室，采取集中学习和自学的办法，让《信访条例》深入人心。全体干部职工通过领导干部在开展集中接访月活动中的率先垂范，更加认识到《信访条例》的重要性，进一步提高信访工作水平，充分发挥《条例》的法律效力，让群众真正得到实惠。二是与正在开展的保持共产党员先进性教育活动相结合。市民政局把这次集中接访月活动当作整改提高的一项重要举措。针对群众在先进性教育过程中提出的有关意见和建议，局党组认真召开会议研究具体意见和措施，制定了整改方案，对信访工作中存在的的问题进行边议边改，切实加以解决。（此处可举例 ）三是与集中处理信访突出问题相结合，我局大力开展了突出问题排查调处工作，积极预防和妥善处置群体性事件。坚持重心下移，关口前移，工作在先，预防为主，及时发现化解各种苗头性，倾向性问题，把问题解决在基层，化解在内部，消灭在萌芽状态。（此处可举例 ）四是与办理人大建议、政协提案工作相结合。我局总共收到人大建议和政协提案11份，是历年来最多的一次。我局对人大建议、政协提案非常重视，在办理答复中，及时和代表、委员联系，听取他们对办理工作的意见，认真解决群众关心的热点难点问题。为着力提高面商率，加大了沟通力度，我局积极采取走出去，请进来和走访等形式，同代表和委员进行交流，主动了解情况，认真研究问题的解决办法。为着力提高满意率，突出现场办理，对一些涉及民情社意，办理效果立竿见影的建议提案进行现场办理。为着力提高落实率，加强了跟踪问效，加大跟踪督办力度，切实把人大建议和政协提案办理好。
总之，开展领导干部集中接访月活动，使大家对新修订的《信访条例》加深了了解，进一步促进了《信访条例》的贯彻落实，进一步提升了信访工作的能力水平，进一步提高了信访事项的办结率，进一步促使了一批疑难
突出信访问题得到圆满解决，推动了信访工作向前发展。
第18篇：点名接访工作总结
西安市阎良区人力资源和社会保障局
关于领导干部挂牌群众点名接访工作的总结
我局推行“领导干部挂牌群众点名接访”制度以来，在区委、区政府及区纪委的领导下，在区纪检委信访室的具体指导下，我局机关和局属各单位共计7名领导干部参与接访，有3名领导干部被点名接访，共接待来访群众23人，受理各类问题6件，办结6件，信访办结率100％。制度推行以来，我局信访总量与2010年同期相比明显下降，未发生赴省、市越级上访和集体上访情况，形成了领导班子全员接访，人人参与办信访的新格局。现就我局领导干部挂牌群众点名接访工作总结如下：
一、领导重视，成立机构
按照区纪检委有关文件要求，我局召开专门会议研究部署了局系统的领导干部挂牌群众点名接访工作，并成立了领导干部挂牌群众点名接访工作领导小组，由局党委书记叶英伟、局长丁立功任组长，领导全局的领导
干部挂牌群众点名接访工作，领导小组下设办公室，设在局办公室，负责日常接访工作。
二、建章立制，规范程序
一是健全完善了纪检监察信访举报受理范围、信访人的权利和义务、信访办结时限、点名接访工作流程等行之有效的规章制度，明确了接访工作流程。
二是设立了群众点名接访公示牌，局里将班子成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系电话在接访牌上予以公示，并将受理范围、接访流程、接访干部行为规范、信访人权利和义务一并上墙，方便了群众举报投诉。
三是热情接待，认真办理。我局领导小组办公室统一印制了领导干部接访工作登记册、领导挂牌群众点名接访登记表等，统一下发，要求对来访人员的基本情况，反映的问题进行详细登记，由接访领导小组提出批办意见，并按照规定程序及时办理，同时要求接访人员做到热情接待，耐心倾听，细致解释。
四是严格接访程序。来访群众根据点名接访公示牌，自主选择接访领导，被点名接访领导无特殊情况不得拒绝接访。
五是正确引导。正确引导信访群众按其反映问题由所分管的领导接访是我们工作中特别注重的方面。许多上访群众，多年形成了不论反映什么问题都要一把手接待的思维定势。如不正确引导，势必影响信访秩序。
三、点面结合，整体推进
我们在制度推行中，积极主动，大胆创新，抓点带面，推动了工作顺利进行。
一是抓好联系点。为了总结经验，推动面上的工作，我们在抓好机关制度推行的同时，把区社保中心、区劳动监察大队作为联系点，以带动全局工作开展。
二是抓好面上工作。我们在年初抓好试点单位的基础上，5月份在全区人力资源和社会保障系统推开。在工作开展中我们注意发挥各局属单位业务特点，发挥各自优势开展工作。
三是明确包抓领导和包抓科室。实行领导包抓科室，各科室联系局属单位工作责任制，包抓领导、包抓科室对包抓单位制度的推行负责。推动了全局领导干部挂牌群众点名接访工作有序进行，整体推进。
四、强化督查，落实责任
为了确保此项制度落到实处，局领导亲自带队，对各科室、局属各单位领导干部挂牌群众点名接访工作进行检查指导，协调解决工作中存在的问题，同时，对未按规定要求工作平平流于形式的个别单位，进行了严肃批评，避免形式主义，有力地推动了此项工作的深入开展。
总之，通过推行领导干部挂牌群众点名接访制度，使各类关系群众切身利益的问题及时有效解决，信访举报秩序进一步规范，越级访和集体访明显减少，促进了我局工作的全面开展，也为我区经济发展社会的稳定提供了有力保证。
二〇一一年十二月九〃=日
第19篇：领导干部接访制度
杜阁村干部接访制度
一、参与接访的领导范围
村两委领导班子全体成员；镇政府包村人员
二、接访时间
安排村两委每个工作日安排一名领导接待群众来访；
三、提前公示
接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；
四、接访形式
接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关部门解决信访突出问题；
五、按程序接待来访
接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；
六、陪同接访人员
陪同接访的人员应有：相关部门负责人等。
七、批示和交办
接访的干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政
—1—
策，按照\"属地管理，分级负责\"、\"谁主管、谁负责\"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，将接访案件交办到责任单位进行处理。
八、建立工作台帐
对接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。
九、适时开展督办
对接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进\"案结事了\"和问题解决。干部接访制度纳入信访工作目标考核。
—2—
第20篇：领导干部接访制度
xx乡领导干部接访制度
为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，按照县委、县政府统一部署，现就xx乡领导干部接待群众来访工作制定如下制度：
一、参与接访的领导范围
乡党委、政府领导班子全体成员；
二、接访时间
安排乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；
三、提前公示
接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；
四、接访形式
接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。乡领导定点接待群众来访的场所设在乡信访接待办公室。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；
五、按程序接待来访
接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主
—1— 要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；
六、陪同接访人员
陪同乡领导接访的人员应有：乡直相关部门负责人、乡信访办负责人，乡司法所人员。陪同接访人员由乡信访办负责联系。
七、批示和交办
接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照\"属地管理，分级负责\"、\"谁主管、谁负责\"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。 根据领导批示意见，由乡信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。
八、建立工作台帐
对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。
九、适时开展督办
对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进\"案结事了\"和问题解决。乡领导接访批示交办信访事项的督办由乡信访办负责。从7月1日起，xx乡领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。
—2—
xx乡领导干部下访制度
为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全乡稳定发展，构建和谐社会。乡党委、政府决定在全乡实行领导干部下访制度。具体实施意见如下：
1、科学安排，定期定点下访。领导干部要根据自己的工作特点和职责要求，确定好下访时间和下访地点，做到定期下访、定点下访。领导干部下访时，可带领有关部门负责人一同下访，集中会办；也可分组或个人单独实地走访；遇有特殊情况应随时到联系点下访。
2、事前预告，认真搞好对接。领导干部下访前要主动与联系点搞好对接，按照人员、时间、地点、形式、程序、电话号码“六公开”的要求，提前告知分工范围或联系点所在地的群众，努力提高下访工作的透明度和办事效率。受下访的单位要提前做好相关问题的排查工作。领导干部下访时，当地有关负责人要在现场同时接访。
3、建立长效机制。下访工作是一项长期的、务实的工作，必须积极探索，与时俱进，确保取得预期效果。各部门负责人要建立下访活动台帐，建立和完善下访工作制度，认真落实责任制和责任追究制。
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4、树立自身形象。领导干部下访要改进作风、端正态度，把握政策、讲究方法，沉底工作、文明接访，严格自律、树好样子，切实做到与群众面对面交流，“零距离”接触，心与心沟通。每次下访要做到轻车简从，不得增加基层负担。
4—
