城管做群众工作汇报

2020-04-05 来源：工作汇报收藏下载本文

推荐第1篇：城管执法局群众工作汇报（优秀）

**市城管执法局

关于开展群众工作情况汇报

今年以来，市城管执法局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市委群众工作会议精神，以推进“城管驻社区、服务零距离”为切入点，以排查化解信访矛盾纠纷为突破口，构建群众工作平台，拓展群众工作渠道，完善群众工作体制，有效实现了群众工作新提升，为城市管理和执法为民工作提供了良好的群众基础。

一、坚持四个到位，保障工作开展

局党组高度重视群众工作，把群众工作摆在与城管执法同等位置抓好落实，紧抓不放。一是组织领导到位。为确保群众工作有序开展，成立了局长任组长的局群众工作领导小组，明确了分管领导和工作人员，切实做到了领导力量、工作机构和工作人员三落实。二是责任落实到位。把群众工作责任进一步细化分解到管区、中队、科室，一级抓一级，层层抓落实，共同形成齐抓共管的良好局面。三是工作部署到位。制定完善了《**市城市管理行政执法局群众工作实施方案》，定期召开会议，研究部署群众工作，确保群众工作扎实推进。四是考核奖惩到位。把群众工作纳入各管区年度目考评，严格实行目标管理和问责制，有力促进了城管执法工作。

二、强化三项措施，增强工作本领

坚持把学习教育放在群众工作的首要位置，强化工作措 1

施，自觉践行群众路线，增强群众工作本领。一是抓学习提素质。把党的群众工作理论和政策作为党组中心组“三会一课”学习的重要内容，每半年学习一次，机关、科室、中队每周五下午进行集中学习，提高领导班子和全体执法人员做好群众工作的能力。二是抓培训强本领。结合城乡环境综合整治和“百姓城管”工作，组织相关人员赴济南、青岛、寿光、高密城管执法部门参观学习考察5次，投入培训经费近万元，有效提升了执法人员工作素质，增强了依法行政和群众意识。三是抓制度促工作。进一步建立健全了《城管执法人员日常行为“十不准”》、《工作日中午禁酒》、《指纹考勤》、《千分考核办法》等规章制度，为群众工作有效开展提供了制度保障。

三、创新四个载体，密切联系群众

坚持从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，完善工作载体，创新工作思路，自觉深入群众，紧密联系群众。一是实施“城管驻社区”。为提高城市管理效能，进一步密切与群众的联系，搭建为民服务的平台，我局在城市规划区内设置了城南、城西、城东、城北和开发区五个管区，实行中队驻片办公和“点对点服务、面对面管理”，进一步拉近了与社区、群众的距离，更好地服务于人民群众，赢得了广大群众广泛赞誉。二是抓信访投诉工作。认真接待群众来电来信来访和市长公开电话，落实局长定期接访日制度，处理信访投诉案件，对涉及城管执法方面的群众信访件实行领导包案、带案下访、科室负责、中队落实制度，实行

四包（包掌握情况、包思想稳定、包解决问题、包息访罢访），做到件件有落实，事事有回音。今年以来，我局共办理潍坊、**市长公开电话108件，局投诉举报电话150余起，信访件20件，办结率100%，群众满意率100%，在市直部门中名列前茅。三是抓党务政务公开。实行工作制度上墙和公示栏制度，公开工作职责、办事程序和行政许可审批时限，公布举报电话，通过局网站积极办理网友留言和举报投诉，进一步畅通群众参与渠道，保障了群众知情权。今年以来，我局共办理网友留言回复近20条，公开工作制度5项。四是抓关爱扶贫活动。结合“千名干部下基层”活动，我局组织机关干部20余人前往**镇搞好扶贫抗旱工作。投资2万元新打机井5眼，扶助困难户26户；在扶贫助学活动中，领导带头捐款，共捐款8000余元，救助特困学生40名。在包村扶贫工作中，捐助2万元帮助**街道****庄村打岩深井一眼，新上自来水。

四、注重四个结合，维护群众利益

严格执行城市管理工作法律法规和政策的规定，立足工作实际，着力解决群众反响强烈和影响社会稳定的突出问题，努力实现好维护好群众根本利益。

（一）与市容管理工作相结合。全市争创省级园林城市建设文明城乡动员会后，我局立即行动，迅速掀起新一轮城乡环境综合整治高潮。一是加强了对商贸城至银座商城周边等重点商业区域的整治。通过制定《关于对商贸城到银座商城周边秩序实行统一管理的意见》和《**市商场路中段商业

街区管理办法》，增设专门执法中队，配备执法车辆，该区域的整治成效明显，一个管理有规可循、商业繁荣有序、功能区划分合理、车辆停放规范、无流动摊点和店外经营、无乱贴乱画、夜景靓丽的商业示范区呈现在了市民面前。二是全面整治市区交易秩序。以大城埠集市和棉纺厂民生市场管理为样板，重点对天地商业广场、贾戈立交桥底集市、葛庄、永乐官庄、温家坡子、青云学府门口等集市、摊点群实行了规范管理，坚决取缔“马路市场”。对市区棉纺厂、教师公寓等7处民生市场进行划线、定段管理，严防占道经营。三是加强对时令瓜果摊的规范管理。坚持“尊重民意、疏堵结合、服务便民”的原则，借鉴济南城管“西瓜地图”做法，在市南区次要道路胡同头和背街小巷设置20个“时令瓜果”集中经营点，在《今日**》刊登公告和“时令瓜果地图”，并加以规范，定点、定时、划线管理，做到既不影响市容秩序，又满足水果摊贩进城经营生计需要。同时我们在市容管理中坚持把服务保障弱势群体利益摆在重中之重，为下岗工人、失地农民、残疾人提供公益性岗位20余个。

（二）与违建查处搞好结合。一是牵头搞好违法建设联合大检查活动。积极发挥牵头部门的主导作用，通过印发、电视台播出、报纸刊登《关于在严禁在城市规划区内进行违法建设的通告》，加大宣传力度，广造声势；多次召开违法建设普查协调调度会议，及时掌握普查情况，重点对2010年以来城市规划区内的所有在建和已完工的违法建设项目进行了全面普查，检查不留空白、执法不留死角。二是全面

做好违法建设的处置工作。按照市城市建设领导小组对违法建设普查处理的意见，全面抓好落实。对责令拆除的严重违法建设严格按照程序、联合相关单位搞好拆除活动，不留余患；确定进行处罚的，严格按照标准处罚到位；责令其停工的坚决控制住，把市里的违建查处意见落实到底。三是加强日常巡查，以控为主，建立长效管理机制。对“一区三边两开发”、企业车间、村民建房等存在的违法建设项目实施红、橙、黄三级管理。对建成区、路边、田边和景区周边以及房地产开发和以村居名义的开发，墨溪河两岸和沿路视线范围内的严重违法建设进行重点管控，一旦发现，立即拆除；对发现的一般违法建设实施严管重罚，震慑违法行为；建立案件审批委员会制度，每周一次集中调度、研究违法建设案件查处、处理情况；落实违建查处联席会议制度，由市政府分管领导牵头，部门联动，形成合力，控制违法建设的发生。今年以来，共立案查处180余起，拆除52起，申请法院执行12起，有力地维护了全市规划建设秩序，为广大群众营造了一个健康有序的城乡建设环境。

（三）与整治露天烧烤和店外餐饮搞好结合。夏季来临之前，我局早下手、早动作，以人为本，疏堵结合，下达决心、提高要求，强化措施，主攻夜市管理，关闭部分不具备经营条件的烧烤门头，从根本上杜绝占道露天烧烤和店外餐饮扰民现象。一是加大宣传。通过印发《至烧烤业户的一封信》、组装宣传车巡城宣传，印制、电视台连续一周播出、《今日**》《**市城乡环境综合整治领导小组办公室关于规范市

区市区占道露天烧烤和店外餐饮的通告》等形式，加大宣传力度，做到让业户知晓、群众知晓、社会知晓。二是疏堵结合。按照不扰民、不破坏环境卫生、不再主街道两侧的“三不”原则，在充分听取民意、论证、调研的基础上，在市郊边设置了5个露天烧烤集中经营点，以满足业户的生计经营和市民的夜生活需要。三是调整力量。将市容管理6个中队、治安中队投入到整治露天烧烤一线，强化执法、强化督查、强化宣传。以管区为责任单位，强化管区主任为“第一责任人”的执法责任制，违建查处和市容管理中队联合执法，加大执法力度。在整治过程中，对执法现场进行全程录像，坚持文明执法，保存执法证据，对违章业户予以曝光，确保整治效果。经过前期大规模的集中整治行动，现在，街道两侧的露天烧烤现象已基本消失，达到了“有门头的烧烤店室内经营、集中经营区线内有序经营”的良好局面，有效净化了城市环境，得到了广大居民的认可，潍坊市城管执法局也给予充分肯定，并号召其它县市区城管部门前来学习。

（四）与队伍建设搞好结合。以迎接建党90周年和“创先争优、强堡垒做先锋”为契机，按照《**市公务人员日常行为“十不准”》的要求，狠抓了《工作日中午禁酒制度》、《指纹考勤制度》等制度，坚持文明执法，打造和谐城管；在叫响“城市文明卫士”优质服务品牌的基础上，确立打造“城管进社区、服务零距离”的服务品牌；履行党员干部承诺，结合“万名干部大走访”活动，班子成员带头，同一线执法人员一起落实一线工作法，深入到路段、市场、村内现

场调查、现场办公、现场决策、现场督查，主动上门服务，解决群众难题；坚持每月一次领导点评制度，对中队的执法工作和队伍建设进行点评，表彰先进，激励后进，围绕市里的有关活动，推荐了8名先进人物，全局上下形成了你追我赶、争创一流的良好氛围，干部和队伍作风建设成果初步显现。

今年以来，我局群众工作取得了良好成效，但与上级要求相比、与群众期盼相比，仍然存在着不足和差距，我们将以此次群众工作督察为契机，进一步加大工作力度，强化工作措施，转变工作作风，加强队伍建设，以更加扎实的工作作风、更加饱满的工作热情、更加有力的工作实效全力开展城市管理和行政执法工作，努力建设一支政治合格、作风过硬、素质良好、纪律严明的城管执法队伍，更好地服务于人民群众，为全市经济社会发展做出应有的贡献。

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城市管理工作汇报

为提高城市品味，提升城市形象，**县城管执法局不断探索城市管理新思路、新方法，强化内、外部管理，高标准、高效率、高质量的开展城市管理工作，干部职工队伍建设得到全面加强，城市管理水平也较以前有了很大提升。现对当前城市管理工作汇报如下：

一、单位基本情况

***城乡建设管理执法局成立于***年*月，其前身为***城乡建设管理监察大队。属***下属的副科级事业单位，核定编制30人，实有干部职工71人，其中全额事业编制30人，自收自支19人，原执法局超编人员3人，协管人员15人，病、退休及停薪留职4人。内设“四队三室”：规划中队、市容管理一中队、市容管理二中队（户外广告中队）、市场中队等4个中队和办公室、财务室、执勤执纪督查室。主要依照《城建监察规定》和《***城市建设监察条例》及城市管理相关法规对城市规划、建设工程、市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施进行监管，并受主管局委托依法对建设领域违法行为实施行政处罚等职能。

二、工作开展情况

近年来，城乡建设管理执法局紧紧围绕创建“**杯”和市级文明卫生县城创建工作，充分发挥自身在城市管理工作中的排头兵和突击队作用，通过不断加大城市管理力度，创新管理机制，巩固长效管理成果等措施，管理水平和效果逐步提高。

一是突出重点，市容环境整治工作持续加强。2011年，我们以****环境卫生整治工作为中心，对**大道沿线占道修理、洗车、废品收购、堆放水泥及建筑材料以及城区主次街道的出店、占道经营等行为进行专项整治，先后出资3万多元租用大型工程

机械，对沿途堆放的建筑砂石、水泥等进行专项清理，累计清除建筑材料300多立方米，清理各类违章经营行为300余起。整治效果十分明显。

二是严格管理，疏堵结合，管理效果逐步提升。实际工作中，我们坚持专项整治和日常长效管理为依托，疏与堵相结合、蹲点管理与机动巡查相结合的工作思路，下重手整治随意占道经营、随意堆放建筑材料、流动摆卖等老大难的问题，收到了很好的效果。但仍有部分“顽症”，没有得到根除。如：******门前的违章占道经营行为，我们一方面耐心细致的做当事人的思想工作；另一方面积极向各级领导汇报，着手申请人民法院强行迁移，确保违章占道行为得到有效遏制。同时注重疏堵结合，不断创新管理机制，在争取县政府领导同意的前提下，在城区适当位臵因地臵宜的设臵便民摊点，较好地解决了水果、修理等摊点规范管理问题。

三是创新管理方式，户外广告管理日益规范。按照县委县政府“一街一景、突出特色”的要求，通过规范户外广告审批程序，加大垃圾广告拆除力度，统一宣传标语制作悬挂等措施，确保户外广告管理规范。宣传横幅、标语统一制作悬挂、规范审批、定期拆除工作机制基本形成。广告招牌严格按照规范要求制作悬挂，确保一街一景，整齐划一。同时注重城市美化工作，积极开展大型公益广告设臵，使城区大型公益广告达30余处。在治理“牛皮癣”方面，我们除了定期组织队员义务清洗外，投资2万元联合联通公司开通了电子干预系统，系统投入使用以来有效制止乱张贴行为450余起，使随意张贴问题得到有效扼制。

四是加大违章建设执法力度，依法行政能力全面加强。近年来，我们按照主管局的统一安排，不断加大违法建设行为查处力度，按期参加***组织的案审会，对违法建设行为做到早发现、

早制止，有效的遏制了违法建设行为的蔓延。全年累计查处各类违法建设行为110余起，拆除违章建筑7起。同时，严把道路挖掘审批关，对新建、改建、扩建工程都做到了严格报批，规范管理，保证了城区无随意挖掘城市道路行为发生。

五是加强市场秩序管理，市场环境不断优化。今年3月份以来，我们严格按照县政府和主管局的要求，合理调配管理力量，不断加强市场秩序管理，一是对**桥至*桥的经营摊点一律规范到**路和市场内经营，确保河堤道路畅通。二是对乱搭乱设棚布、乱摆乱放行为进行了全面清理，市场内的经营摊点划行归类、规范经营，有效制止了占道经营、乱摆乱放行为。三是顺利拆除了***市场大棚和临时建筑，保障了市场出入通道的畅通。确保市场内的经营秩序和环境卫生状况明显好转。

六是加强自身建设，执行力不断提高。依托学习实践科学发展观、行评回头看、作风建设年等活动的扎实有效开展，不断加强班子自身建设、干部队伍作风建设，狠抓内部规范管理和干部职工素质提高，内部各项制度得到较好落实。干部职工的责任意识全面加强，保证了县内各项重大活动期间及日常城市管理工作规范有序。

三、当前面临的主要困难

一是单位经费严重不足。****年三月，为加强城市管理力量，整合城市管理资源，按照县编委****号会议纪要精神，县*****被整体合并到***城乡建设管理执法局。合并后，县执法局现有在岗人员**人。截止目前，县财政每年仅负担**个人的人头经费，其余经费从每年的行政收费和罚没收入按比例返还中勉强维持。同时，从****年起，县执法局原有行政性收费项目已被逐步削减和取消。现有的经费已无法维持单位的正常运行。干部职工的工资、基本福利待遇、办公经费、执法服装、执法车辆及其他执法

装备以及原市场中心移交的历史遗留债务等问题是执法局当前面临的首要困难。

二是管理任务繁重和心理失衡的矛盾日渐突出。由于城管行业是一份相对特殊的职业，逢年过节却是我们工作最为繁忙的时候。为圆满完成上级交办的工作任务，全局干部职工平均每人每年累计加班加点100多天，有时遇上全县重大活动，更是几个月下来都不能休息一天。为了县委政府的中心工作，为了整洁靓丽的市容环境，大多数干部职工都能以工作为重，不计个人得失，牺牲节假日休息时间，全力以赴开展好本职工作。但长期满负荷的工作，必然有部分同志觉得长时间、满负荷的工作与自己的收入相比存在严重心理失衡现象，在一定程度上影响了工作积极性和管理效果。

三是违法行为的查处机制有待进一步健全和完善。近年来，随着城市的快速发展和房地产开发热潮，各类违法建设行为层出不穷，且愈演愈烈。接到案件后，执法人员一到场，他就停工。执法人员一离开，他又继续实施违法建设，和执法人员“打游击战”。而我们目前没有行之有效的强制措施，只能申请人民法院执行，而受司法程序等制约，一些违法建设行为难以在第一时间内得到制止。等到按常规法律程序走下来，违法建设行为已经变成了违法事实。加上部分管理对象对抗执法、不服管理问题突出，影响了整体执法效果。因此，违法行为的查处机制有待进一步健全和完善。

四、下一步工作计划

（一）加强市容环境管理，全面规范和治理城区修车、洗车及废品回收行业占道经营行为。

为营造整洁、靓丽的城市环境，我们从***年*月中旬开始，每周至少开展*次以上的市容市貌专项整治活动。重点对城区主

次干道的出店占道经营、乱摆乱放等违章经营行为进行整治和规范。下一步将集中对城区修理、洗车及废品回收行业及主次街道其它出店占道经营、乱摆乱放等违章经营行为进行重点整治和规范。结合实际，拟逐步将城区所有修车、洗车、废品回收站点全部规范至进店、定点从事经营。对未经核准或出店占道从事修车、洗车的坚决予以取缔。

（二）进一步规范城区户外广告、门店招牌管理。目前，城区主次街道的户外广告样式杂乱、规格各异，色泽不一。今年，县委、县政府对城区户外广告管理提出了“一街一景、突出特色”的要求。当前，****正逐步对城区**路、**街、**街等主要街道临街二楼以上的不符合规范要求的广告招牌予以拆除和规范。对新申请的户外广告、门店招牌的底色、文字及内容都统一了相应的规范要求。

（三）规范城区农贸市场管理。

以本次城区改造为契机，狠抓****市场的规范管理。重点治理市场内乱摆乱放、摊（店）外设摊、占用通道摆摊和乱扔垃圾的不良行为，最终达到市场环境卫生整洁、经营有序、出入通道畅通的管理效果。

（四）积极争取上级支持，建立数字化城市管理系统。随着时代的发展和社会的进步，城市管理逐步由原来的单一型、粗放型管理向全覆盖、无缝隙、精细化的管理模式转变。综合周边县市的情况看，**、**、**等地已经实现了资源共享模式的数字化城市管理系统，通过建立资源共享数字化城市管理系统，一是建立快速反应机制。发现问题和处理问题时效显著提高。二是实现双向监管。既监督违章行为，同时对我们执法人员自身实施监督。将管理责任和每个管理单元有机结合，在每个管理单元，同时具备管理、监督、执法责任，实现了管理、执法和监督

的协调统一。

五、相关建议

一是随着城市管理范围和职责的扩大，管理任务日益繁重，对执法和管理的要求越来越高，现有的管理人员、执法车辆、执法装备已不能适应城市管理发展的需要。为提高城市管理水平，请求加大对城市管理的执法经费投入，缓解城管执法经费严重不足的现状。

二是按照***住房和城乡建设厅《关于加强和改进城市管理执法工作的意见》的通知（***[2010]***号）文件精神，请求由政府分管领导牵头，建议工商、公安、环保、城管、社区（村）组成，构建政府监督指挥、部门协调运作，各司其职、各尽其能，相互配合，逐步形成全社会参与城市管理的良好格局，为实现“城市管理社会化”和“大城管”奠定基础。

三是请求建立城市管理信访调处机制。对城管执法过程中的信访问题，由县政府明确一名领导牵头，相关部门做好宣传解释工作，形成利于严格管理的执法信访机制和良好的管理、执法氛围，使全体干部职工在依法管理的基础上，放开手脚、大胆管理，、严格管理，保证城市管理长效机制落到实处，实现城市管理的常态长效。

推荐第3篇：群众工作汇报

群众工作汇报

群众工作站的工作是基础性工作，关系着全县发展的稳定大局，与人民群众的切身利益息息相关。我石滩地工作站结合自身的实际情况，开拓创新，为石滩地的农民提供各项服务，发挥工作站服务平台的作用。积极做好各项工作，使我工作站的服务再上新台阶，特将我站的工作总结如下：

一、加强两委班子建设。两委班子是农村工作的直接开展机构，我站和村两委密切结合，对村干部深入了解，保证两委班子的团结稳定。

二、协助两委班子建设文化活动中心。农村条件落后，为丰富村民的文化体育生活，村里开始建立文化活动中心。我站多方筹措，积极奔走，帮助村两委向上级部门争取到4至5万元资金，极大的促进了文化活动中心的建设。

三、走村串户，了解民意，倾听群众呼声，确保信访稳定。为宣传党和政府的方针政策，充分了解社情民意，我站通过工作日接待群众、入户走访等方式共入户40多家，深入群众，倾听群众呼声，了解社情民意，掌握群众思想动态。把问题消灭在萌芽状态，有效的保证了信访稳定工作。

四、防汛工作不可忽视。石滩地位于我县大沙河上游，其上游在山西省境内，如山西省内突降暴雨，石滩地首当其冲。因此防汛工作绝不可忽视。我站在汛期每个工作日都沿河两岸检查巡视，发现问题理解处理，建立护村护坝，最大限度的降低防汛隐患。

五、森林防火常抓不懈。石滩地植被茂盛，易发生森林山火。我站对村民进行防火知识宣传，教育村民不烧茬、不燎地边、上坟不烧纸、不带火入林等。并向村两委提供4000元防火经费。

六、亲民爱民、慰问贫困户。通过走访群众，发现石滩地村比较贫穷。我站从该村选取了五户贫困户，按上级要求给他们送去白面、大米和食用油，把党的温暖送给他们。今后我们还将根据石滩地实际情况，在信息、项目、资金、输出劳动力等方面提供帮助，通过各种形式，努力使村民走上致富之路。

七、加强硬件建设。我站驻村后，制作工作展板、意见箱，做到各项制度上墙、群众随时可以留言。除此之外，还向村两委赠送了沙发、茶几等办公桌椅。

八、协助村两委做好其它各项工作。群工站大力支持帮助村两委做好其它的各项群众工作，如征兵，计划生育、动物防疫、农村合作医疗的宣传和费用的收取、社会治安综合治理群众宣讲工作等。

总之，我们带着感情，带着理解，与群众谈心，为群众服务，赢得了群众的高度评价和衷心拥护。我们深知任务还十分艰巨，需要我们继续做出坚持不懈的努力。让我们在县委、县政府的正确领导下，以群工站工作为新的起点，让“执政为民”的口号真正体现在实处，让老百姓看得到、摸得着、也能体会得出。同时把这项工作与我们本职工作结合起来，统筹兼顾，合理安排，相互推动，互相促进。认真贯彻落实党和国家的精神，增强为群众服务的理念，把2011年石滩地村的群众工作开展得更好。

推荐第4篇：群众工作汇报

桥东区民政和民族宗教事务局

关于深入开展群众工作的情况汇报

按照区委、区政府关于深入开展群众工作的统一安排部署，我局领导高度重视把深入开展群众工作作为我局的首要任务，紧密结合工作实际，组织领导、精心谋划、统筹部署、稳步推进，把开展群众工作引向深入，现将目前工作开展情况汇报如下：

一、统筹部署、强力启动，形成良好开局。

全区群众工作会议召开后，我局迅速行动对深入开展群众工作进行了认真研究和全面部署。一是成立领导机构。我局成立了以局长为组长，副书记、副局长为副组长，各科室负责人为成员的群众工作领导小组，领导小组下设办公室，明确工作职责做好组织协调。二是制定工作方案。结合我局工作实际制定了特色突出、切实可行的群众工作推进方案，明确了活动的指导思想、基本原则及方法步骤，使活动的开展有目标、有规范、有标准。三是深入宣传发动。我局召开了群众工作动员大会，会议全面贯彻传达了张常喜书记在全区群众工作会议上的讲话精神，使全体干部职工充分认识活动的重要性、紧迫性、针对性，切实把全局思想统一到了深入开展群众工作上来，形成了良好的开局。

二、完善机制、公开承诺，掀起活动高潮。

我局本着“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，紧密结合工作实际，完善群众工作机制，全面公开服务承诺。一是实行民生实事“三项承诺”。结合创优争先和“三学三比三创”活动，根据我局工作职责、任务目标、群众意愿，提出共性承诺；党员干部从加强自身建设、完成工作目标、提供优质高效服务等方面提出岗位承诺；每名党员干部围绕群众最关心、最急办的实 1

事提出实事承诺。“三项承诺”通过公开栏、政府网站、承诺书等形式全面公开，各科室按照《承诺对标推进表》的日程进度履行承诺，实现“有诺必践，有诺必行”。二是建立群众工作制度。我局初步建立了社情民意反馈和群众表达、重大事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查调处、党政领导干部接访约访等十项制度，为我局群众工作全面启动提供有力的机制保障。三是加大信访工作力度。我局牢固树立“群众利益无小事”的观念，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。并公开党政领导信访接待日，公布信访接待电话，对信访接待、投诉实行责任制，严格值班制度，做到接待投诉电话，有记录、有处理、有反馈。

三、把握环节、紧密联系，注重工作实效。

我局按照群众工作推进方案的要求，以保障和改善民生为重点，把握环节、落实载体、注重工作实效，提高服务质量。

1、开展领导干部蹲点调研。组织开展“三送三帮”蹲点调研活动，我局党组织和科级以上领导确定了茶坊社区、胜南社区、福安街社区、土尔沟社区4个基层联系点，每周四定为下基层工作日，并要求领导干部做好蹲点手记，将群众反映的热点、难点问题做好记录，现场办公反馈解决突出问题。截止目前重点协调指导了茶坊社区与“中华好月嫂”服务机构联合开展居家养老服务试点的前期准备工作，规范了胜南社区养老机构的内部规章制度，做好福安街社区低保听证会试点的前期准备工作，支持土尔沟社区办公用房建设创建民族和谐社区。

2、加强社会救助体系建设。我局加强社会救助体系建设，筑起特困群体的“安全网”。一是做好全区困难群众救助工作。

两节期间对全区1334户城乡低保户进行慰问，共发放慰问金40.02万元；对全区642户城市低收入家庭进行临时救助，共发放救助金32.1万元。二是规范低保管理，实现应保尽保。贯穿“阳光操作”理念，规范低保管理程序，实现动态管理下的应保尽保。截止到目前，我区为6403户，12870人，累计发放低保金1204.3万元，人均补差达到190元；为农村低保家庭109户，178人，发放低保金7.99万元，人均补差达到112.2元；为11户农村五保对象，发放供养金0.86万元。三是建立多种医疗救助模式，扩大医疗救助范围。针对低保对象对医疗救助的不同需求，我局通过大病医疗救助和发放医疗救助卡的形式，解决重大疾病和常见病低保家庭的就医难问题。截止到目前为1300户低保家庭，按照每户480元的标准，发放救助金62.4万元；同时为全区1800名60岁以上低保对象进行了免费体检。

3、建立为民服务窗口。同时我局切实提升婚姻登记处工作的服务职能，使民生工作的服务窗口亮起来。一是主动服务，设立便民服务窗口。婚姻登记处实现结婚、离婚正常工作日分室同时办理，设置温馨庄重颁证室、候登婚前教育室、电视图文导向、婚姻家庭科普知识宣传等主动服务，完成全省婚姻登记档案局域网联网，实现了婚姻登记在线办理。二是阳光服务，规范操作流程。建立健全《公开承诺制》、《首办责任制》、《限时办结制》等规章制度，公开婚姻服务项目、收费标准、服务程序等内容，坚持当事人自愿的原则，杜绝强制性服务和搭车收费。三是特殊服务，体现“人性化”服务理念。采取提前预约登记、优化登记程序、免费婚前教育培训、为病重残疾人上门服务、婚姻家庭指导等一系列措施，做好特殊为民服务工作,受到新人和社会各界的好评。

4、抓好特殊群体服务工作。我局以深入开展群众工作为契机，抓好特殊群体的服务工作。一是做好优抚优待工作。落实各类优抚对象优待优惠政策和自然增长机制标准，两节期间慰问优抚对象60人，送去慰问金1.8万元。积极开展“关爱功臣”活动，为伤残人员送去轮椅、坐便椅、拐杖、助行器等80件伤残器械。二是解决优抚对象的“三难”问题。我局在市优抚医院为优抚对象建立了一站式结算医疗救助模式，定期进行体检，解决了就医难问题；为参战涉核、三属人员、在乡复员军人等50余名重点优抚对象送去价值2.1万元慰问品和20.5万元的救助金，解决生活难问题；并为8名优抚对象改善住房条件发放3万元房屋维修款，解决住房难问题。

四、下一步工作打算。

1、创新低保审核、审批程序。

我局将积极探索城市低保申请权限上移的低保对象认定办法，将原来的社区接收申请改为办事处接收，改变“三级管理、三级审批、三次公示”的旧的审核、审批模式，建立“两级管理、三级评议、两次公示”的新审核、审批程序。

2、开展群众工作业务练兵活动。

以全面提升广大干部职工的群众工作水平、业务工作能力为目标，以“学业务、懂政策、强素质”为主线达到增长才干、提高素质、改进作风的目的，要求各业务科室通过以老带新、业务竞赛、基层实践、学习培训等形式，培养能够深入群众、组织群众、服务群众、团结群众的群众型工作干部。

3、深入推进党务政务公开。

将党建工作与行政权力公开透明工作紧密结合起来，全面公开党务政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。进行行政权力

项目的清理和规范运行。对所行使的所有行政权力和各项为民服务工作，进行逐项清理，编制职权目录，制作流程图并通过公开栏进行全面政务公开。

桥东区民政和民族宗教事务局

二0一一年五月八日

推荐第5篇：群众工作汇报

大谢集镇群众工作汇报

今年以来，我们大谢集镇按照上级要求，创新思路，扎实工作，开创了群众工作新局面，具体做到了“五个创新”。一是统筹谋划，创新工作理念。我镇把群众工作看作确保政治社会稳定的“坚实屏障”、了解和关注民生的“基础工程”、促进社会和谐的“有力支撑”。明确提出：群众工作没有局外人，引领全体党员干部实现了对群众工作的认识创新。

二是打造平台，创新工作网络。投资5万元，建设了高标准的群众工作大厅，形成了以群工办牵头，综治、信访、民政、计生等14个部门联合办公的格局，实行一个窗口对外服务群众，方便了群众办事。

三是规范制度，创新工作机制。针

对群众工作的新特点、新要求，制定完善了群众工作制度，做到有章可循，有条不紊。建立了群众工作“民情恳谈”制度，提出了“三四五”的工作模式，畅通群众诉求渠道。

四是务求实效，创新工作方式。坚持“始于群众所需，止于群众满意”的工作标准。群工办下设群众接待大厅、综治中心、便民服务中心三个部门，做到职、权、责三统一，不仅承担信息的搜集上报任务，更突出其解决群众问题的重大责任。

五是强化考核，创新监督机制。研究制定了《群众工作考核办法》，分镇直部门、管区、村和个人四个层次对群众工作落实考核奖惩，拿出专项资金2万元，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励。

推荐第6篇：群众工作汇报

群众工作是一项全局性、经常性的工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的“晴雨表”。近年来，我镇深入贯彻落实科学发展观，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识，坚持用群众工作统揽信访工作，信访稳定工作始终保持全市、全区的先进水平。我们在工作中，主要有以下几点感受和体会：

一是要牢固树立“群众至上”的观念。发展的根本目的是为了人民，让人民群众得到更多实惠。随着经济社会的快速发展和利益格局的深刻调整，广大群众维护自身权益的需求和对党委、政府解决问题的期望值越来越高，往往以信访形式反映利益诉求。这就需要我们把信访工作放到群众工作中去思考和把握。牢固树立“群众至上”的观念，做到与群众身近、心近、情近。带着深厚感情，深入基层群众，与群众交朋友，了解群众企盼，掌握群众诉求，架起与群众沟通的桥梁。坚持问政于民、问需于民、问计于民，做到科学决策、民主决策、依法决策，努力从源头上预防和减少社会矛盾。近年，我镇在（石板村、跃进村、十里村）实施工程征地拆迁工作中，坚持与群众坐在一起，把政策告诉群众，共同商定“拆旧房、建新房”的方案，并结合（1.3.6.2.4）我镇发展的新思路为中心，探索出了一条和谐搬迁的新模式。

二是要妥善解决群众反映的问题。在解决群众利益诉求时，坚持换位思考，从群众乐于接受的角度思考问题。尤其要用心帮助群众分析问题，找准症结，分析反映问题的合理成分，共同寻求解决问题的办法。按照这一思路，我们成功解决了跃进村石板村拆迁安臵等一批遗留问题。开展了“三心服务聚合力、百名干部下基层”活动，并在开展中耐心听取群众反映的问题，不推、不拖、不等，不搞缓兵之计，不回避矛盾。对政策能够解决的问题，不折不扣立即解决；。对一时无法解决的问题，耐心细致地做好宣传解释；对家庭困难的上访群众，给予热情关心和积极帮扶；对存在合理成分但政策法律没有依据的，在不引起攀比、不产生新矛盾的前提下，积极制定出台政策。自开展活动以来以收集群众意见232条，并并及时反馈解决了230条。

三是要积极创新群众工作方法。要在总结运用成功经验和做法的基础上，不断探索新的方式、方法、手段和机制，做到群众乐于接受，问题易于解决。同时，切实加强法律法规政策宣传，教育引导群众依法理性表达诉求。尤其要坚持镇领导干部定期接访、主动约访、带案下访，完善绿色邮政、热线电话、等社情民意表达渠道。要根据网络时代的新特点，带头“上线”和“触网”，搭建联系群众的新平台。要整合民政、司法、公安、国土等与群众利益密切相关部门的力量，实行联合办公，现场解决问题，把接待大厅变为“群众之家”。

四是要切实加强对群众工作的领导。要坚持把群众工作放在第一位。定期听取群众工作汇报，收集梳理群众反映的热点难点问题，以及对各项工作的意见和建议，进行分析研判，做到见微知著。要坚持科学决策。对出台涉及群众切身利益的重大工程项目和重大政策，在决策前要进行经济效益和社会稳定风险“双评估”。要强化责任追究机制。坚持分级负责、谁主管谁负责的原则，明确办理流程、包案领导、责任单位、具体责任人和办结时限，公开透明，张榜公布，接受群众监督，做到言而有信、取信于民。

推荐第7篇：群众工作汇报

影珠山村群众工作汇报材料

影珠山村位于福临镇西北部，因境内有远近闻名的影珠山而得名，全村面积9.42平方公里，辖27个村民小组，828户，2782人，党小组15个，党员118人。近年，在上级党委政府的正确领导下，全村凝神聚力促发展、精诚团结构和谐，物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调持续发展，农村经济、环境面貌、社会治安、科教文卫、民生事业等扎实稳步推进，我村也因此成功创建长沙县人们满意村、市级“民主法治村”、市级“平安农机示范村”、县级“文明村”、“文明单位”，为持续推进影珠山省级森林公园建设、进一步巩固人民满意村创建成果、提升群众生活舒适度和幸福感，我村将创建市级文明村、长沙县农村生态环境建设示范村和湖南省农村环境连片整治村，力争又好又快推动全村各项事业的发展和社会主义新农村建设。

我村坚持“群众满意不满意，高兴不高兴，是检验我们工作的唯一标准”，认真贯彻落实上级党委政府群众工作指导精神，紧紧围绕“主要领导沉下去、所有干部动起来、广大群众感受到”的工作要求，抓制度、严管理、重督导、树典型，扎实做好新形势下的群众工作，工作成效显著，社会安定团结，群众幸福感和满意度进一步提高，为我村经济社会又好又快发展提供了动力和保障。现将影珠山村群众工作开展情况汇报如下：

一、我村群众工作站的基本情况

影珠山村群众工作站于成立，共有成员7人。按照要求全部落实“八有”，配发民情日记，印制民情联系卡和群众工作指南，在接待群众来访、干部下村和群众沟通时随身携带民情日记做好相关记录，在走家串户时将印记有姓名、职务、联系电话和监督电话的民情联系卡发放到农户手中，实现了“干部人手一本册，群众每户一张卡”。

二、我村群众工作工作开展情况

（一）强保障抓长效，铺平民意路

一是建立机构。由联系我村的镇党政班子成员（镇长）任站长、联村干部（两人）和村支两委代表（三人）任成员、大学生村官（兼村委委员）担任民情信息员，人大代表、党代表、“五老”也积极参与群众工作，责任到人、联片到组。

二是健全制度。根据关于群工站“八有”、“四公开”的要求，我村群工站制作了站牌、工作台帐、公开栏等设备，基本上做到了有办公地点、有公示牌、有岗位职责、有工作日志、有工作台帐、有考勤签到册、有销号表、有意见箱等。影珠山群工站成立以来接待来访群众108人次、收集意见34条，铺平了民意反馈的道路。

（二）强服务抓调研，搭起民心桥

一是强化服务意识。建立文明服务制，要求工作人员做到“四个

一、三不让”，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水相待，一颗热心相助，不让服务对象在我这里受到冷落，不让受理事项在我这里受到延误，不让各种差错在我这里发生。

二是重视民情调研。通过“民情日记”记清群众所需所盼以及各类意见建议，做到“四知四清四掌握”，知道每个家庭成员情况、经济收入、个人政治素质和遵纪守法情况，清楚就业情况、重点人员、流动人口和弱势群体情况，掌握村民宗教活动、关注热点、难点问题、信息员发挥作用情况。对本辖区内发生的重大突发事件、群众集中反映的突出问题等重大事项，按照信息报送制度的相关规定在第一时间向站长、指导员进行报告并研究对策。群工站工作人员共计走家入户432户、登记群众意见（建议）746条，搭起了干群联系的桥梁。

（三）重落实抓考核，破解民心结

一是抓责任落实。明确岗位职责，便于工作人员照章理事、照章办事。建立值班考勤制，统一制作考勤签到册，实行每天签到制度。并定期召开群众工作会议，研究群众工作中的老问题、难问题、新问题，不断提高工作站人员政策理论和工作水平。

二是抓工作落实。我村严格按照上级要求和流程开展群众工作，如实记录民情、定期召开会议，并将群众反响集中的重大问题以销号制的形式公示上墙、责任到人、跟催进度，累计解决群众反映的问题21个，对农乐公路绿化、大型四池净化项目、敬老院征地等集中反映的重大问题进行专题研究并妥善处理，解决了群众的心结。

（四）强排查抓重点，筑牢维稳堤

一是健全群防群治网络，创建基层维稳新模式。充分发挥“五

老”优势，积极参与民间矛盾纠纷调解，2012年以来共调处各类矛盾纠纷10起，调解成功率100%，没有发生一起因调解不及时、不合理、处置不到位而引起的矛盾纠纷激化或集访。

二是完善专群联动网络，探索基层创安新方法。充分发挥“一干一警一员”的作用，即一名镇联村干部、一名派出所干警和一名驻村检察联络室成员，联村干部、检察联络员主要负责矛盾纠纷排查调处，干警主要负责维护社会治安，三人互相配合、相互支持、各有侧重，实行“三岗三责”。重点排查山洪地质险情、帮教人员动向，由于联动措施得力，全村社会治安状况保持良好。

（五）重帮扶抓实事，排忧暖民心

察民情，是为了更好解民忧、暖民心。我村源冲组常思静，就读于福临中学初三，父母离异多年、且父亲患有严重精神病于今年3月去世，常思静与74的爷爷相依为命，我村群工站得知这一情况积极努力，争取到社会力量的支持，解决常思静学习、生活的后顾之忧；我村双塘组陈响，患有尿毒症，全家五人有四人患病，全家山穷水尽、举步维艰。通过镇村两级的努力，星沙医院、市县妇联、爱心人士纷纷伸出援助之手，让这个摇摇欲坠的家又重现光明。慈善帮扶办实事，排忧解难暖民心。影珠山村群工站真诚倾听群众心声、真心关怀群众疾苦、真诚为群众办实事的义举得到了上级领导的一致赞许和社会各界的普遍好评。

百尺竿头更进一步，虽然通过前一段时间的努力，我村的群众工作推动了村级日常工作的开展、解决了常年累积的难点难

题、融洽了干部群众关系，取得了卓有成效的成绩，但仍距党委政府的要求、群众的期盼还有一定的差距，但我们有信心也有决心，在上级党委政府的领导和关怀下，将进一步增强群众观念，进一步密切干群联系，进一步改进工作作风，进一步加大工作力度，把群众工作这项只有起点没有终点、只有更好没有最好的工作推上新台阶。

福临镇影珠山村群众工作站

2012-4-24

推荐第8篇：城管个人工作汇报

自回单位上班至今，已一月有余。如果不是一厢情愿自认为有所进步的话，应该能问心无愧的说，我在单位领导和同事们帮助下，领悟了不少曾经认识模糊的道理。

一、什么是“成熟”

对于一个人来说，“成熟”不仅仅是简单的一个词语，他贯穿整个人生。90年出生的我，算起来还未到20，青春勃发的时节，也是叛逆不羁的年纪。上班以来，我几乎每天都会回想一次茶叶节那次的“不成熟”。每次脑海中浮现那样的场景时，我便会站在理性的角度认真、仔细、冷静、理智的去分析，做出那样的举动到底是不是自己应该有所为的！毫无疑问，即使我假设了无数种的可能，最后得到的结果无疑都是偏激的。作为一个工作人员，从事城管工作的一线人员，无论何时、无论何地、面对的是何人、发生了何种情况，被热血冲昏头脑而主动去攻击被管理对象，都是不正确的做法，是一种幼稚可笑的行为，更是一种不成熟的举动。正如我提出辞职申请的当天，领导对我说的那样：“做为一个正常的行为人，想要衡量他的成熟程度，便要观察他在这个复杂的社会中，是如何按自己的方法一一化解他周围出现的种种困难。”如果当时能够理智的在错误的选择前，认清这样做会给自己和单位带来多大的负面影响，我想我会做出本属于我这份职业道德所圈定的选择。至于辞职一事，虽然我家庭中有足够的自主意识，但是行动之前考虑到父母的感受，征求他们的意见，也是做为子女的义务。经历这次事情，我想我也能够在属于自己的成熟上添上一笔，永远的保存这份经历，并时时警醒自己遇事应该冷静。

二、什么是“工作”

这里应该提及一些我那段在家休息的时候，自己在领悟为什么工作这个问题上作出的一些举动。对我来说，可能从事城管工作并不是我的兴趣。但就在不久前和领导的一次谈话中我找到了：“社会上很多人从事的工作，都并不是自己的兴趣”这样的说法。在家待业的日子，我和朋友一起弄起了水产生意。投资不大，成本不高，风险也能够承受。但在现实面前，生意的市场并不可观，我顶着烈日骄阳驱车去了县城周围很多乡镇集市推销商品，遇到了不少的冷漠和挫折。原来社会的压力，并没有当初预期的那样小。当无法维持生意的经营，和朋友分担亏损后，我也才能理解其实从事任何行业都有必须承担的风险和困难。城管工作也一样，考验的不就是我们在不同情况下的应对能力吗？如果说有人能够做好工作，而有人却做不好，不仅仅是做不好的人不适合去做这份工作吧。归根结底，是做不好的人没有用心去做。逃避，懒惰，拈轻怕重，得过且过，想必这些都是可以拿出来麻痹自己的理由。单单从工作的角度出发，抱着这样想法的人是不可能做好城管这份特殊的工作，因为心有杂念，没有认清工作的实质，从而在管理中掺杂个人情感和消极思想。纵观整个人性方面，从工作中也会突出反映一个人内心深处的本性。至此我也才明白，为什么自己以前工作会得不到领导的肯定，只是自己没有从根源上找到无法融入工作的缺陷，而是一味的拿着待遇不高，工作烦躁等理由当挡箭牌，逃避主观原因。

三、什么是“价值”

懂了以上两个道理后，在接到单位通知回去上班时，我便没有任何犹豫。如果真说放不下工作的话，倒也不是十足的理由。因为我觉得自己应该做一个有情义懂付出的人，不应该辜负单领导和同事对我的谅解，珍惜能够再次回到工作岗位的机会。站在家庭的角度，既然自诩已经是个有所担当的成年人，就需要做些什么减轻家中的负担，而不是臃缩在家中当可耻的“啃老族”。在办公室工作的这一个月来，我遇到了前所未有的困难。我是个很粗心的人，在公文写作工作中，常常会欠缺很多仔细，这一度让我非常烦躁，有再次放弃工作的想法。庆幸的是，自己能够理智的去面对遇到的困难，我很感谢办公室其他同事的悉心教导和无私的帮助。我也深感到自己在工作上还是欠缺很多，工作激情没有汪主任强烈，写作水平工作能力和童春相比还是有很大差距，工作态度也没有陈光强诚恳。此外各位领导和其他同事也都是我标榜的对象。我深深的意识到，光是去完成领导交代的任务不该是工作的终极目标。奉献一词此时便出现在我的脑中，一直认为神圣不可攀及的词汇其实也并没有想象中的那样非凡人才可触及。一个人在一个社会中，充当着一个属于自己的角色。一个人的价值也在工作中得以体现，工作完成的好，除了会得到身边同事和上级领导的肯定，还会被一种充斥着满足感的自信所包围。不断的发现自己的短处，不断的向着标榜的典型去努力着，这无形中也提升了自己在社会所处的地位。不论以前，至少，这一个月的办公室工作中，我真真切切的抱着这股子信念去工作。

之所以写了这些我个人的感受，甚至有些偏离工作汇报的轨道，是因为我希望把自己在工作所体会的表明出来，证明我是用心去弥补因为自己曾经的冲动给单位带去的不良影响，希望自己的努力能得到周围人的肯定。此时此刻，在一线工作或在办公室工作，对我来说已经不再是如此重要的事情了。有了为曾经冲动的悔过，有了改变自己的信念，有了对城管工作更深层次的理解。就算走出办公室，我也将会成为一位合格的一线城管队员。

我父亲常对我说：付出一份耕耘，就有一份收获。

成长的经历，做人的道理，社会的经验已经超越我对工作薪水和工作岗位的追求。无论今后的工作将如何转变，我都欣然去接受，努力在任何岗位上都能绽放出自己能够绽放的光芒。

推荐第9篇：城管执法工作汇报

城管执法工作汇报

各位领导、各位代表：

我向常委会报告城管局近期执法工作情况，如有不当之处，请批评指正。

近年来，XX县城市管理局认真践行科学发展观，认真履行自身职责，以市容市貌管理、城区规划管理为主线，坚持“五+二”、“白+黑”、“雨+晴”一线工作法，规范管理、求实创新，切实加强队伍建设，全面认真贯彻执行县委、县政府决策部署，努力提升城市形象和品位，力求执法工作上台阶、上水平、求发展，城市管理执法工作有了较大起色。

一、全面加强素质教育，提升执法队伍新形象

近年来，XX县城市管理局始终把打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的执法队伍作为头等大事来抓。在执法队伍建设上，针对建局时间短、新生力量较多、人员素质参差不齐的实际，以强化业务培训，提高自身素质为总抓手，首先狠抓了教育培训。坚持周一为集体学习日，月初为集中培训日，季末为考核测试日。同时，还坚持进行军事化培训，做到训练标准军队化、着装举止军人化。其次，狠抓了作风纪律整顿。定期组织全体队员开展思想、作风、纪律整顿活动，查不足，摆问题，提升严谨、务实、高效的工作水平，自觉遵纪守法，履行好自己的职责。第三，制定规章制度。相继出台了《XX县城市管理局十条禁令》、《XX县城市管理局日常管理制度》、《XX县城市管理局岗位责任目标考核办法》、《XX县城市管理局行政执法责任追究制度》等项制度和规定。做到了用制度管人,用纪律约束人。通过一系列的素质教育，大大提高了执法人员的执法水平，增强了工作责任感和使命感。

二、加强城区市容市貌和规划建设管理，全面优化我县经济发展环境

近年来，XX县城市管理局本着“以人为本、执法为民”的执法宗旨，切实加强了城区市容市貌和规划建设治理。

一是全面落实了城区街道定人定岗定位责任制，对城中街、兴华路、青年路、隅首街、金茂商街等重点路段实行重点管理，根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》等法律法规，杜绝店外经营、流动摊点、车辆乱停乱放、乱搭乱建、物料占压等影响市容市貌的违章行为，确保市容整洁、卫生有序；全面实行了“三包”、“五定”责任制，即大队包片、中队包线、队员包路段，日常管理定岗、定责、定标准、定考核、定奖惩，力争使城市容貌达到无缝隙、无空档，全覆盖、全天候管理。方法上做到了“四结合”，即错时上班与正常上班相结合，定岗管理与机动管理相结合，日常管理与集中整治相结合，徒步巡逻与车辆巡逻相结合，执法人员与环卫人员相结合。同时，实行错时值班制度和晚间值勤制度和12319投诉受理制度，逐步建立起长效管理机制。近期，共清理流动摊点1652处，取缔移动灯箱268个，店外经营2600余处，清理野广告2580处，城区墙体粉刷26800米。二是充分发挥女子市容管理执法中队的作用，加强城区巡逻的力度，实行错时制值勤模式，杜绝管理上的空档现象，从严治理市容市貌。为扮靓城市，今年以来，义务刷洗城区护栏3次以来，累计长度15千米。

三是实行执法与宣传教育相结合，共发放明白纸8000余份，发放致经营户的一封信2000余份，增强了市民城市化意识，提高市民素质，自觉接受城市管理，为我县城市管理创造一个良好的城市环境。

四是户外广告治理。近年来，随着城区主次干道提升改造工程的完成，沿街户外广告整治势在必行。XX县城市管理局根据我县城区主次干道的户外广告设置现状，本着符合实际、统一尺寸、标准、样式的要求，在借鉴市县先进经验的基础上，研究制定了《城区户外广告设置审核的实施意见》。严格户外广告设置的审批和管理，控制过街横幅、落地灯箱等低档次广告的设置，杜绝铁皮广告和墙体商业广告的制作，鼓励和引导城区沿街门面设置高档次、高品位、统一规格的门头牌匾，积极发展电子扫描等高、新、大、优的户外广告和亮化光源，增强广告艺术和文化内涵。确保主要道路两侧容貌整洁、美观、畅通，营造整洁、优美的市容环境。重点抓好兴华路、菏商路两条样版街工程，打造亮化两条标准街。近期共规范门头牌匾185个，清理废旧广告262个、不规范广告120个。

五是新老城区违法建设治理。近年来，新老城区零星建设治理是当前城市管理工作的重点和难点。XX县城市管理局积极探索工作策略，遏制了新老城区违法建设的蔓延。我们按照县委、县政府确定的城区规划及园区规划的发展思路，认真落实省政府批复的新城区建设规划和县政府定政发【2009】9号文件关于全县在规划区内禁止零星建设的规定，我们认真研究制定方案、强化措施，坚定不移地贯彻落实县政府的有关规定，在严控区，禁止一切零星建设，在控制区及各乡镇严格按照《中华人民共和国城乡规划法》规定，实行严管重罚。重点区域专人盯守，日夜巡查，采取早发现、早查处等有效手段，严格控制零星建设。近半年来，累计共查处各类违法建设686起，强制拆除535起，拆除违法建设面积8850平方米，停工86起，行政处罚65起，较好地控制了全县规划区内的零星建设。

三、关注民生，全面构建和谐城管

近半年来，XX县城市管理局本着“执法为民、管理为民、服务社会”的执法理念，以关注民生为主线，切实解决群众观注的热点、难点问题。

一是自2008年正式成立局长接待服务大厅以来，采取集中处理当日来人、来电、来函的接访工作，切实将人民群众反映的热点、难点问题列入执法工作重要日程。近年来，共受理阳光热线12319各类投诉及举报23320起，救助困难群众590多人次，答复市容、市政、规划建设方面的问题896人次，把问题解决在基层、化解在基层。二是局成立了爱心女子服务队，自2008年成立以来，爱心女子服务队多次到县敬老院和聋哑学校看望孤寡老人和病残儿童，并与他们结成了帮扶对子，把人间关怀和爱心无私传递，她们的事迹多次受到市、县各级媒体的报道和有关部门的多次表彰。近年来，爱心女子服务队多次受到上级有关领导和广大群众的好评，共累计收到广大群众送来的表扬信及锦旗35件。三是根据季节的变换和市民的需求，设置临时市场，我们本着便民、利民的原则，在瓜果季节通过悬挂条幅在城区合理设置了4处瓜果临时销售点，在年节前设置了3处烟花爆竹、年画临时销售点，在一定程度上方便市民购买，也有效地维护了市容秩序的稳定。四是根据县一中、北关小学上下学时间秩序混乱的现状，通过实地考察，在一中、北关小学门前各设置了“女子助学岗”，我们每天在学生放学前30分钟上岗执勤，在学校门口进行现场指挥，整治环境，维持秩序，疏导交通，帮助解决了放学时校门口交通阻塞的“老大难”问题。五是在新老城区的违法建设的管控工作过程中，我们针对特别困难户、无住房户，主动帮助他们出主意、想办法，帮助他们租房子，帮助他们在政策允许的范围内解决困难，解决了当事人后顾之忧，在一定程度上化解了政府与群众的矛盾，减少了群众越级上访的机会。六是今年五一前夕，根据市、县统一部署，XX县城管局抽调精干力量参与并圆满完成了菏泽牡丹花会的安保执勤任务和仿山庙会的安全管理任务，得到了市民和各级领导的一致首肯。

四、认真执行县委、县政府重点项目建设规划，全面保障我县城镇化建设顺利实施

近年来，XX县城市管理局根据县委、县政府年初确定的城镇化重点工程任务，认真履行自身职责，圆满完成了县政府交办的各项工作任务。2010年，一是在北苑二期重点项目建设任务中，率先圆满完成了塔刘征地任务，解决了塔刘13年未能成功征地问题，同时，还服务于工程建设，抽调专人为建设搞好服务，解决了在建设过程中存在的问题。二是成功拆除了范阳路“中央大楼”违法建设。自县政府将范阳路危楼拆除任务交给城管局，局党组专门成立了领导小组，抽调精兵强将，通过对当事人多方做思想工作，终于将范阳路“中央大楼”成功拆除，解决了“中央大楼”多年未拆、群众反映强烈的热点老大难问题。三是圆满完成新河景观带和水湖拓宽征地任务。拓宽了新河河面，确保了新河景观带工程顺利实施。四是积极服务于今年县政府确定的14个城建工程项目，按照指挥部的分工保质保量完成任务。今年3月份，根据省、市有关文件精神，结合我县实际，全面开展以搞好城乡环境、优化投资环境为目标的春季城乡环境综合整治活动，做到方案可操作性强，人员执法到位，组织到位，行动到位，从市容市貌治理、楼体亮化、街道绿化、市政工程等各方面切实改善了城乡环境，为全面实现城乡一体化的目标奠定了坚实的基础。

各位领导、各位代表，城市管理无小事，事关民生，事关XX和谐。在此，XX县城市管理局将在县人大的全面监督指导下，更加努力，以人为本，服务全社会，共建和谐！汇报完毕，请各位领导和各位代表继续支持关注我县城管事业，多提宝贵意见。谢谢大家！

推荐第10篇：数字化城管工作汇报

一、案件派遣和未结案情况：

十月份数字化城市管理指挥中心派遣案件18978件，其中部件719，事件18259，其中五个区17107件，占市指挥中心案件总量的90.14%，市27个职能部门（单位）中共接受1864件，占市指挥中心案件总量的9.82％。目前无责任单位处置案件7件，主要反映：单位自建消防栓破损；沿街

单位自建绿化；沿街单位门前无主井盖、雨水箅子；沿街立面破损等五个方面。无责任单位的部件问题居多。希望有关辖区部门单位引起重视，以避免造成人员、财产损失。

有些部件的处置，辖区在处置过程中有一定的困难，如果一些涉及安全问题的案件不能及时处置，容易造成社会不良影响，建议市级专业部门，应承担起应急处置任务，确保生产、生活秩序的安全。

三、十月份各区、相关职能部门案件处置分析

项目

单位

接收案件数>派遣数

按时结案数

结案数

未结案数

结案率%

小计

事件

部件

小计

事件

部件

小计

事件

部件

合计

18978

18259

719

12036

11476

560

1718

316577

606

179

590.54%

广陵区

10879

10870

9687

26868

410268

1026

1开发区

97.26%

维扬区

4328

4324

2680

4163

165

邗江区

97.1%

开发区

1134

1074

1070

1025

1103

1053

维扬区

96.18%

邗江区

690

639

650

608

670

624

广陵区

94.38%

新城西区

769

145

新城西区

90.78%

暂无责任单位

520

暂无责任单位

项目

单位

接收案件数

派遣数

按时结案数

结案数

未结案数

按时结案数

小计

事件

部件

小计

事件

部件

小计

事件

部件

单位

结案率％

市公安局

1001

980

164

161

3837

城建控股公司

100%

市建设局

474

404

411

370

417

371

扬州工商局

100%

供电公司

195

186

192

184

8193

185

市文化局

100%

电信公司

631

市民政局

100%

市园林局

市广电总台

100%

城建控

股公司

市环保局

100%

扬州工商局

供电公司

98.97%

联通公司

市建设局

87.97%

移动公司

市园林局

80.88%

市房管局

电信公司

59.21%

市文化局

市公安局

16.38%

市民政局

联通公司

市广电总台

移动公司

市环保局

市房管局

1、各区（管委会）和市相关职能部门（单位）受理处置事件类型分析：

项目

单位

市容环境

宣传广告

施工管理

突发事件

街面秩序

公用设施

房屋建筑

其他

合计

419

3250

422

11522

18259

广陵区

2706

1173

836980

10870

维扬区

793

527

300

4324

开发区

238

447

4384

1074

邗江区

379

173

639

新城西区

7市公安局

974

980

供电公司

186

市建设局

电信公司

市园林局

扬州工商局

暂无责任单位

联通公司

城建控股公司

市环保局

市文化局

威亨热电公司

市广电总台

市规划局

市计生委

市民政局

市水利局

扬州邮政局

移动公司

网通公司

铁通公司

市卫生局

市体育局

市人防办

市交通局

市国土局

市城管局

市房管局

2、各区（管委会）和市相关职能部门（单位）受理处置部件类型分析：

项目单位

公用设施

道路交通

市容环境

园林绿化

房屋土地

其他设施

合计

5417

719

新城西区

开发区

349

邗江区

221

广陵区

9维扬区

市建设局

379

404

市园林局

市公安局

城建控股公司

电信公司

供电公司

联通公司

移动公司

市房管局

市民政局

暂无责任单位

市广电总台

市文化局

威亨热电公司

市规划局

市国土局

市计生委

市人防办

市体育局

铁通公司

网通公司

扬州邮政局

市卫生局

市水利局

市交通局

市环保局

扬州工商局

市城管局

四、十月份案件派遣基本情况分析：

1、十月份数字化城市管理指挥中心派遣案件18978件，其中事件18259件，部件719件，结案率90.54%。协调部、事件责任单位不明确的等疑难案件3件。现将指挥中心派遣、协调、处置情况通报如下：

2、五个区共接受部、事案件17107件，占市指挥中心案件总量的90.14%，其中：广陵区10879件，占57.32%；维扬区4328，占22.81%；邗江区690，占3.64%；开发区1134件，占5.98%；新城西区76件，占0.4%；无责任单位7件，占0.04％。

3、市27个职能部门（单位）中共有14个部门接受部、事案件1864件。其中：市公安局1001件；市建设局474件；供电公司195件；电信公司76件；市园林局68件；城建控股公司16件；扬州工商局14件；联通公司7件；移动公司5件；市房管局2件；市文化局2件；市民政局2件；市广电总台1件；市环保局1件；威亨热电公司、扬州邮政局、网通公司、铁通公司、市规划局、市计生委、市体育局、市国土局、市交通局、市城管局、市卫生局、市水利局、市人防办等单位无案件受理。

五、协调重点、难点案件分析：

十月份，中心跟踪协调指导处，与市、区相关部门现场认定并帮助相关区，协调了部分重点案件，有的已处置好，有的还在协调当中，以下3条案件已基本处理到位：

1、案件174827违法涂写张贴小广告。南柳巷美丽华浴室门前电杆上有非法小广告。经协调由广陵区处理。

2、案件133555行道树。江阳中路嘉荷苑对面中国移动门前红绿灯被大树遮住。经协调由开发区处理。

3、案件179326雨水箅子。扬子江中路扬州市人才市场门前雨水箅子丢失。经协调由维扬区处理。

有些案件经协调处认定处置单位，但处置单位未处理到位：

1、案件147024雨水箅子。毓贤街商业区14幢文昌金座大门西面的雨水箅子堵塞。经协调处认定，应属房管局处理。

2、案件92782雨水箅子。文昌中路泓泰商业街化通汽车装潢门前有一雨水箅子堵塞。经协调处认定，应属房管局处理。

3、案件103286无主井盖。江都路万颐苑西大门门前有无主井盖破损。经协调处认定，应属房管局处理。

4、案件36742雨水箅子。文昌中路鸿泰商业街华通汽车装潢门前的雨水箅子损坏。经协调处认定，应属房管局处理。

5、案件184497雨水箅子，文昌中路名都华庭大门东侧有雨水箅子损坏。经协调处认定，应属房管局处理。

6、案件186172雨水箅子。文昌中路中国建行门前有一雨水箅子破损.。经协调处认定，应属房管局处理。

还有一部分案件需各分指挥中心、相关职能部门尽快处理，具体案件如下：

1、案件184128消防设施（消火栓）。望月路〈扬州110,059号>路灯附近行人道上消防栓破损。派至城建控股公司、邗江区。城建控股公司回复：“此案件不属消防栓范围，是消防加压器，资产权属建设单位，请转建设单位，现退回。”邗江区回复：“不属邗江区处理。”

2、案件187823无主井盖。国庆路豪华士服饰店门前无主井盖丢失。派至市建设局、广陵区。市建设局回复：“经现场查看，此处人行道上我局并无下水管网，此井是豪华士服装店沿街店面房房屋开发商自建井，故不属我局管理范围”。广陵区回复：“经现场查看,此处是公用污水管道，而我区除少数几道路（江都南路、万福路）外，所有道路维护、维修一直由市建设局市政工程公司统一承担，地下管道和窨井除环卫设施外，均由市相关职能部门负责维修和维护，因此不属于我区处理”。

3、案件178446无主井盖。国庆北路诗梦服装店门前有一井盖丢失。派至市建设局、广陵区、城建控股公司。市建设局回复：“此处人行道上我局并无下水管网，故不属我局管辖范围。此井可能是自来水公司的水表井盖”。广陵区回复：“经现场查看,此处是公用污水管道，而我区除少数几道路（江都南路、万福路）外，所有道路维护、维修一直由市建设局市政工程公司统一承担，地下管道和窨井除环卫设施外，均由市相关职能部门负责维修和维护，因此不属于我区处理”。城建控股公司回复：“已查不属我自来水公司处理，是污水井盖”。

4、案件190921积存垃圾渣土。翠岗路火箭网盟马路对面有积存渣土现象。派至邗江区、市建设局。邗江区回复：“经现场查勘，此堆渣土可能为市建设局市政部门铺设、维修翠岗路人行道板所留施工江砂、渣土等，施工单位应做到工完场清。不属我区管理、处置。请改派市建设局处置。”市建设局回复：“此处我局并无工程维修，故不属我局管辖。”

5、案件195530沿街立面脏缺损。文昌西路跨河大桥ld-026号射灯东边5米处道路路芽破损。派至邗江区、市建设局。邗江区回复：“不属邗江”市建设局回复：“此处道路不属我局管理范围，属邗江区管辖。”

6、案件195960绿地脏乱。文昌西路原春兰大酒店东绿化带里有许多垃圾。派至市园林局、维扬区。园林局回复：“此处绿化带不属于我局管理，原来属于春兰大酒店自己的绿化，现在由于房产开发商买断，请联系相关部门或维扬区。”维扬区回复：“经过与区城管局了解，该处文昌西路原春兰大酒店东绿化带在文昌路人行道路边，并且该案件垃圾在绿化带中，原来的春兰大酒店已经被拆除，院子里一片荒芜，无法直接了解具体情况，更无法得知该单位现在如何联系。”

第11篇：城管执法工作汇报

各位领导、各位代表：

我向常委会报告城管局近期执法工作情况，如有不当之处，请批评指正。

近年来，XX县城市管理局认真践行科学发展观，认真履行自身职责，以市容市貌管理、城区规划管理为主线，坚持“五+二”、“白+黑”、“雨+晴”一线工作法，规范管理、求实创新，切实加强队伍建设，全

面认真贯彻执行县委、县政府决策部署，努力提升城市形象和品位，力求执法工作上台阶、上水平、求发展，城市管理执法工作有了较大起色。

一、全面加强素质教育，提升执法队伍新形象

通过一系列的素质教育，大大提高了执法人员的执法水平，增强了工作责任感和使命感。

二、加强城区市容市貌和规划建设管理，全面优化我县经济发展环境

近年来，XX县城市管理局本着“以人为本、执法为民”的执法宗旨，切实加强了城区市容市貌和规划建设治理。

二是充分发挥女子市容管理执法中队的作用，加强城区巡逻的力度，实行错时制值勤模式，杜绝管理上的空档现象，从严治理市容市貌。为扮靓城市，今年以来，义务刷洗城区护栏3次以来，累计长度15千米。

第12篇：市容城管工作汇报

工作汇报

工作一年以来，感受最深的就是：从没有哪一种职业比城管更易让人处于风口之上，浪尖之巅。城管执法工作是城市发展不可或缺的环节，同时也是饱受广大群众议论、误解，甚至抱怨的工作。在没有进入城管队伍之前，我也曾经对这一行业抱有极大的偏见。队里的老同志们诚恳的表示在过去的执法过程中确实存在一些不好的现象，有时候因为彼此言语冲突而导致矛盾激化的情况屡见不鲜。然而自从倡导“文明执法”以来，城管队伍通过不断的学习、培训，自身素质已经有了很大的提高。

从工作的第一天开始，我的中队长**就以自己的实际行动为我诠释了“文明执法”的含义。炎炎烈日下，他带领自己的队员们徒步几公里对沿街商铺在人行道乱摆放货物的现象进行清理和整治，挨家劝导，宣传市容管理条例以及相关政策，并帮助商铺搬运占道的货物。当遇到对方的冷眼或完全不理睬劝说的情况时，我有些沉不住气，这被张队长看在眼里，他笑着说：“城管的工作性质就是和群众打交道，执法过程中常常会遭受群众和摊贩的冷眼和风凉话，不被群众理解也已经习惯了，但是我们必须调整好心态，工作必须按质按量完成。”说完他又心平气和地前去劝导店主，耐心地解释相关市容管理条例，直到店主将门前的货物搬运完毕，人行道又恢复整洁通畅时才继续向前巡查。他告诉我，

有些店铺作为店主的居住场所每天还会出现乱晾晒现象。湿淋淋的衣服花花绿绿，就这样当街悬挂在道路的绿化树木中，不仅影响了市容，也体现出其个人素质有所欠缺。这就需要我们及时的督促和教育，以创造一个良好的公共环境。”

有着多年工作经验的他常常说道：“文明执法的关键不仅仅是提高我们城管队伍的素质，市民自身素质的提高是我们能够顺利完成工作的基础。这是一个互动的过程，需要相互理解和配合。同时也需要我们加强宣传，加强引导。”他是这样说的，也是这样做的。在对西瓜、水果等流动摊点的管理过程中，市民所见到的是城管驱赶瓜农和小贩，想到的是我们不近人情和仗势欺人，却不会想到摊点占据人行道路所带来的安全隐患以及对大多数行人造成的不方便，不会想到这些无秩序、乱摆放的摊点对市容的干净、整洁所造成的影响。每当遇到这样的情况时，*队长总是适时地平稳队员们的情绪，不厌其烦地教育、劝导违规摊贩，并和队员们一起将那些故意不配合，谎称车辆不能发动的瓜车推往指定销售点。就是这样日复一日，他永远都保持着一份热爱和真挚的信念，用平和、耐心的执法形式赢得路段上店家的支持和配合。

然而他一直坚定，“文明执法”并不代表执法力度不够，面对一些摊贩依仗社会对城管的偏见肆意妄为的现象，他绝不退缩，坚持依法处理给予打击。同时也不断要求我们在工作中更加严格要求自己，提高自身素质，处理问题时讲究方

式方法，将“文明执法”与“严格执法”圆满的结合起来，更快更好的完成工作任务。

也许很多人没想到城管的工作是如此的琐碎、繁杂和忙碌。当每天清晨六点东方的天空刚刚亮起时，中队长**已经和队员们开始这一天路面的第一次巡查。摊点占道经营，衣物乱晾晒、商铺货物乱摆放、机动车占人行道、墙面乱贴乱画的“牛皮癣”、道路垃圾清理等等问题都在等待这样的一支城管队伍去解决，直到夜间十点才基本结束这一天的工作。但新的任务随时会出现，需要我们时刻待命。七月中旬，我们管理的某个路段经常出现有偷倒建筑垃圾现象，*队长立即和队员们组成夜查小组，冒着酷暑，忍受着蚊虫叮咬，持续一周从夜间9点至清晨6点蹲点守候，终于抓住违法人员和车辆，对其依法进行处罚和教育。

每天迎着朝阳上岗，披着晚霞下班，夜间加班至深夜，饿了一碗泡面、困了办公桌上打个盹，他早已习以为常。这样的日子已经伴随着他很多年。难道他不累吗？他笑着说：“累，怎么不累。只是看着我们的城市、街道越变越美丽，看着大家能在这快乐地生活，心里的苦好像一下就没了，感觉什么都值了。” 如果问他心里有什么遗憾，那就是对家人的愧疚。有多少个合家欢聚的节日，他和队员们一起站在街头例行巡查，直至夜深人静的时候才拖着疲惫的身躯回到家中。一个又一个周末过去，他依然没有实现带女儿去游乐园的承诺，却总是能在接到任务时第一时间赶往现场及时进行

处理。面对家人时，他心中怀着歉意，然而天一亮他又准时出现在自己管理的路面上。为迎接**市创建文明城市的检查，他更是加班加点，与队员们一起时刻待命，每天超过十小时徒步在街面进行巡查。

这样的例子，在我身边还有很多很多。城管执法队员们就是这样，无论风雨交加还是烈日当头，一年三百六十五天都奋战在维护城市整洁和美丽的第一线。尽管在工作中遇到形形色色的问题和困难，但这是每个城市普遍存在也都必须面对的现实。相信随着各地城市管理工作的不断摸索和实践，以及相关法律法规的完善，城管工作将会迎来新的起点，真正成为服务社会、服务人民并为群众所支持和理解的工作。

身穿这身制服，我由心底感到骄傲。当我跟随执法队员们沿着街道清理“牛皮癣”的时候，当我拎着油漆桶和队员们一起为人行道刷停车线的时候，当我们齐心合力把瓜农的车推往销售点的时候，当我们响应市局号召奋战在“扫雪铲冰”第一线的时候，我骄傲，能在这样一支团结奋进、吃苦耐劳、平凡却伟大的队伍里，为创造出一个整洁优美的家园而共同努力！

第13篇：做群众贴心人

党员教师要做群众的贴心人

习近平总书记在《做人民群众的贴心人》一文中说，党是最广大人民根本利益的忠实代表，党始终坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，与人民群众保持血肉联系。一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离；心中没有群众，就不配再做共产党员。作为一名党员教师，就要学会做教师的贴心人。

一位党员教师，有着极大的人格影响力，这种影响力主要来自教师之间的情感交融，党员教师的人格和作风，时时对身边教师起着潜移默化的作用:

在工作中，教师就自觉不自觉的接受你的影响，而且是心悦诚服。在实践中党员教师要努力成为群众教师工作上的合作伙伴、生活中的知心朋友。对教师要交心知心。充分尊重教师、相信教师，经常与身边的教师交流谈心，了解他们的所思所盼。平时与老师平们平等相待、真心相处，对待老师如同手足，做教师的知心朋友；对老师关心贴心。站在教师的角度思考问题，设身处地为他们的利益着想，关注教师的职业幸福感、工作舒适感，着眼于教师的发展，注重教师的成长，努力营造和谐的工作氛围。当一些年轻教师为谋求发展而又缺乏舞台和机会时，积极地为他们搭建平台、创造条件；当一些教师感到迷惘、徘徊不前时，努力为他们指点迷津。对教师暖心尽心。对生病、住院的在职和退休教师及时慰问看望。对教师的困难和难题，倾心帮助，尽心解决。

作为党员教师,要把群众放在心上,把群众当亲人。真正为他们办实事、做好事,要经常深入群众中去，和老师们交朋友,了解他们盼在何处、难在何处、急在何处,真正同他们打成一片,做他们的贴心人。

第14篇：城管联系服务群众案例

戚墅堰城管大队潞城中队联系服务群众案例

——城管联络员进社区（村委）

群众路线是党的根本路线，做好群众工作要注重直接联系服务群众，从群众最关心、最直接、最现实的利益入手，增强主动性、针对性和互动性，要走进基层，倾听民之所想，民之所虑，多做实事，解民忧、解民困。城市管理与群众生活息息相关，戚墅堰城管大队潞城中队历来非常重视群众工作，并一直奋斗在打通联系服务群众最后一公里的路上。

一、背景

为了做好城市长效综合管理工作，为推进城管工作向社区（村委）辐射，宣传、普及城市管理各项法规、条例，为社区（村委）居民提供服务，引导群众关注、参与城市管理，改善本区市容环境面貌，自2008年“城管联络员进社区（村委）”的活动开始，潞城中队切实关注舆情民意，畅通诉求渠道，以居民的需求为导向，为社区（村委）居民送服务、办实事。

二、主要做法与成效

第一，建立与镇、社区（村委）的沟通协调机制。中队城管联络员不定期到街道、各社区（村委）共同沟通、研究和部署城管驻社区（村委）工作，确定工作重点，共同研究解决驻社区（村委）工作中的新情况、新问题，指导各城管联络员、各居民区党组织开展驻社区（村委）工作；各分队、中队与居委会建立定时、定人、定点“三定”联系制度，每月进社区（村委）1-2次，上门听取社区（村委）意见和建议。

第二，建立城管执法知识的宣传服务机制。各中队、分队在社区（村委）设立城管宣传橱窗、宣传栏，大力开展城管职责职能，城市管理法规、条例和城市环境保护常识的宣传；定期开设城管知识讲座，为群众提供涉及城市管理的法律咨询和服务。

第三，建立中队与居民群众的互动交流机制。城管联络员加强与社区（村委）城管专干、有关协管员和志愿者队伍等的协调联动，发挥“多网协同、村队联动”的优势，使社区（村委）城管执法领域的突发性、多发性问题得到及时处置。

第四，建立全方位的评议监督机制。健全社会评议制度，在各社区（村委）办公室前统一制作了“城管执法驻村服务”标牌，在向社会公布城管执法部门投诉、公开城管执法工作内容、的基础上，真心诚意地接受政风行风监督员和社区（村委）居民的评议。

第五，建立为民排忧解难的机制。在城管驻社区（村委）活动中，本着为民办实事的原则，以需求、问题、项目为导向，自开展“城管联络员进社区（村委）”活动以来，共受理并处置社区（村委）热线举报投诉472起，开展城管宣传活动20多次，规范管理疏导点24处，受理乱搭乱建122起、渣土158起、广告91起、大联动事件169起。对小区内的小广告、噪音扰民等及时采取措施予以消除。

三、经验与启示

群众路线绝不是空口白话谈出来的，而是靠脚踏实地干出来的。群众路线教育的生命和灵魂就在于一个“实”字，重在以具体举措落到实处，才能取得实效。潞城城管中队切实地做好了社区（村委）工作，把群众的需求作为工作的第一信号，真心实意地为社区（村委）居民做好事，解决急事，化解难事，用热心、耐心、细心和诚心赢得群众的肯定与支持。

潞城街道城管中队 2014年9月1日

附：常州市城管摄影大赛唯一的一等奖《潞城城管中队和谐“老朱” 》

第15篇：全区群众工作汇报

开发区群众工作情况汇报

今年以来，在开发区党工委、管委会的正确领导下，我区紧紧围绕市委、市政府和市委群工委的系列部署，以“促进社会和谐稳定、办人民满意事”为工作重点，全面推行强组织、建机制、转作风、解民难、严督导“五步推进法”，着力解决群众关心的热点、难点问题，创造性地开展群众工作，有力维护社会和谐稳定，促进了全区经济社会的更好更快发展，取得明显成效。今年以来主要做了以下几方面工作：

一、强化组织领导，在健全组织网络体系上下功夫开发区党工委、管委会高度重视群众工作，将其作为促进社会和谐、维护稳定的重要举措，列入开发区重要议事日程，并将其作为一项重要工作任务纳入全区经济社会发展综合考核体系。开发区党工委、管委会负责同志多次就群众工作作出重要批示，并提出指导性意见。为切实加强对群众工作的领导，开发区专门成立了由党工委副书记任书记的开发区党工委群众工作委员会，各街道、部门单位也建立了相应的群众工作领导机构和办事机构，配齐配强工作人员。在社区加强社区群众服务机构建设，设立群众工作站xx个，在xx个村居全部设立群众工作联络员，形成了区、街道（部门单位）、村居（社区、企业）三级群众工作组织网络体系，确保了群众工作级级有人抓、层层有人管。今年以来，我区先后xx次召开全区群众工作会议，对群众工作各阶段具体事项进行安排部署，要求各部门单位切实把做好群众工作摆上更加突出的位置加以落实，确保了群众工作扎实深入开展。

二、创新工作制度，在关心关爱服务群众上抓长效在“包千村、联万户、促和谐、谋发展”活动的基础上，通过健全三项机制、创新四个载体，大力开展“走进千家万户，为民排忧解难”活动，建立起关心关爱群众的长效机制。

一是立足实际，建立“部门包村、包靠到户”的责任机制。充分发挥街道、村两委贴近群众、了解村情社情等优势，按照“一村一册、一户一档、一事一表”的要求，对全区xx个行政村基本情况、农户基本情况、民生服务情况等三方面内容进行调查采集，建立了覆盖每个行政村和自然人的民情档案。坚持“部门包村、包靠到户，领导带头、全员参与”，全区xx个部门单位的全体工作人员与xx个行政村的居户逐一落实了包靠结对关系，每名领导干部包靠5户以上特殊家庭，每名工作人员包靠15户以上群众，做到了“村居有联络、户户有人包”，确保了走访活动全面覆盖、不留死角。

二是创新四个载体，建立密切联系群众的日常走访机制。建立民情联络员制度。选聘了xx名区级民情联络员和xx余名基层民情联络员，履行联络、监督、反馈、调解、宣传等五项职责，通过月汇报和季度例会，交流经验、听取意见、研究措施，促进工作开展。逐户发放“民情联系卡”，实行“亲情式”走访，全体在职干部职工每月至少对所有包靠居户走访一次，每周至少联络一次，随时听取群众意见，努力获取影响群众满意度和幸福感的第一手资料和源头信息。针对收集到的意见建议和问题，认真梳理汇总，登记造册，记好《民情日记》。建好《民情台账》，对问题解决情况和处理结果定期公示，及时反馈群众。今年以来，各级

各部门共走访群众xxx万余户，发放民情联系卡xxx万余份，牢牢掌握了辖区村、居的基本情况，实现了对民情民意的全方位无缝隙掌控。

三是分类归责，建立快速有效的问题解决机制。按照“谁排查、谁分类，谁主管、谁负责”的原则，围绕问题是否合理、属于何种类别、哪个部门负责等标准，对走访收集到的各类问题进行逐级分类，即走访人员一次分类、包村单位二次分类、区群工办三次分类，形成《群众反映突出问题整改登记表》，将整改责任分解落实到相关部门单位，促进问题科学合理解决。同时，加大对困难户、低保户、孤寡残疾人、60岁以上老人等特殊群体的帮扶力度，为全区60岁以上老人建立了基础数据台账。活动开展以来，共为群众解决实际困难xxx余件，在重大节日期间向全区xxx位60岁以上老人发送祝福短信xx万余条次，向xxx户低保家庭户发放xxx万元城乡低保资金，发放医疗救助金xxx万元，救助xxx户因病致贫家庭。

三、强化群众理念，在促进干部作风转变上求发展一是开展“以人为本、执政为民”主题教育。以理想信念教育和党性党风党纪教育为重点，在全区党员干部中深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，引导党员干部牢固树立群众观点，坚持群众路线，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。今年以来，组织集中培训xxx次，教育党员干部xxx余人次，各级领导干部的群众工作理念进一步增强。

二是开展“三个一切”群众路线主题教育。按照群众路线的新要求，在全区范围内开展了“三个一切”群众路线主题教育。组织各级领导干部和全体工作人员认真学习历届中央领导集体关于做好群众工作的重要论述，深入开展“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动，认真开展“四查四看”活动，用“三个一切”不断改造思想、促进作风转变。深入开展基层“大调研、大巡讲、大服务、大帮扶”活动，践行群众路线，各级领导干部带着问题下基层、带着任务下基层、带着感情下基层，针对当前工作中遇到的新情况、新问题，问政于民、问计于民、问需于民。

三是积极开展“领导干部基层群众工作日”活动。确定每月的xxx日为“基层群众工作日”，开发区领导班子成员以及副科以上干部定期到包靠村居、社区走访，搜集民情民意。严格落实事项办理程序，统一设置《群众反映事项办理情况记录表》和《群众反映事项交办单》，督促各级干部如实记录走访情况并做好群众反映问题的分解落实。通过开展领导干部基层群众工作日活动，进一步畅通了民情民意表达渠道，密切了党群干群关系，促进了热点难点问题的解决。

四是深入开展“迎接党代会，再创新辉煌”民意调查活动。专门成立了由开发区分管副书记任组长的民意调查活动领导小组，下设组织协调组、民意调研组、网络调研组和新闻宣传组，全部落实牵头单位和责任领导，做到了分工明确、责任到位。各调研组围绕市委确定的xxx项调研内容，通过实地调研、网上征求意见建议等方式，收集有价值意见建议和对策xxx余条，营造了良好的舆论环境和社会氛围。

四、突出民生热点，在为民办实事解难题上求实效一是关注民生热点，为民办实事办好事。将群众工作与惠民工程相结合，不断改善民生，促进社会事业发展。一是倾力办好事关群众切身利益的10件实事。对年初区党工委、管委会公开承诺的涉及教育卫生、社会保障、劳动就业、文体发展、环境治理等10件惠民工程，全区各级各部门密切配合，全力落实，人民群众生活环境和生活水平得到明显改善。二是贴近实际，积极承诺、践诺。各部门单位结合创先争优活动，统一印发《记实薄》，从为群众办实事好事、加强自身建设等方面提出承诺事项，将每季度主题设置、公开承诺、领导点评等内容全部纳入记实范畴，实行“人手一簿”。截止目前，全区共承诺事项xxx余件，各级领导深入点评xxx余次，查找缺点和不足xxx条，提出改进措施xxx余条。三是积极构建民声网络平台。依托现有网络资源，对开发区政务信息网“公众参与平台”进行改造升级，开通书记信箱、主任信箱等八个专栏，设置“政民互动-群众来信”和“政企互动-企业来信”两大系统，广大人民群众及社会各界通过“咨询、建议、投诉、举报”四项功能，进行公开或保密提问。对公开提问的问题，经领导签批后，传至各有关单位限期办理，并在3至5天内网上公开办理结果；对保密提问的问题，办理结果由提问群众输入密码后进行查询。每周形成案件汇总、每月进行案情分析，送呈群众委主要领导阅，重大事项送开发区主要领导批阅。今年以来，共提供便民服务信息xxx余条，受理群众咨询xxx余件起，案件办理和回复率达到xxx%。

二是扎实开展“解决突出问题、提升群众满意度”活动。针对

群众反映强烈的环保、教育、医疗卫生等焦点问题，以环境综合水平、干部作风水平、教育发展水平、医疗卫生服务水平、社会治安水平“五提升”为目标，从xx月份开始，在全区组织开展了“解决突出问题、提升群众满意度”活动，通过内部剖析、基层调研、问卷调查等方式，广泛搜集影响群众满意度的各类问题共xxx批次xxx大类xxx项。按照“一个问题、一名开发区领导、一个牵头部门、一套工作方案、一支工作队伍”的办法，将xxx项问题分解落实到开发区分管领导和牵头部门单位，做到了有责任、有措施、有期限。活动过程中，各部门单位自觉把群众理念植入各项工作中，积极做好工作结合，如xxx组织开展的“企业大走访”、“民警兼任村官”等活动，xxx开展的控制医药费用“三双行动”，xx街道组织出资xxx万元解决农业灌溉用水问题，等等。各项工作扎实推进，有力推动了问题的解决和群众工作的深入开展。至目前，全区各级各部门共整改问题xxx项，xxx余项问题完成阶段性目标。

三是积极化解矛盾纠纷，维护人民群众合法权益。以涉及职工群众切身利益的实际问题为重点，组织各部门单位对各类矛盾纠纷一周一排查、一汇总、一上报，积极为广大人民群众排忧解难。今年共组织集中排查xxx次，化解各类纠纷苗头xxx件起。抓好“公示、接访、包案、督查”四个重点，扎实开展领导干部大接访活动，县级以上领导干部xxx人次、科级干部xxx人次参加了接访。深入开展去市到省进京重复信访和非正常上访开展专项治理活动，针对涉法涉诉、劳资纠纷、环境污染、拆迁改造等四大类xxx件重点案件实行了领导包案、部门靠案制度，逐案研究

制定了稳控措施。稳步推进重大事项社会稳定风险评估，完善群体性事件应急处置机制，组织对xxx个重点项目进行了社会稳定风险评估。进一步畅通群众反应合理诉求的渠道，严格信访程序标准，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音，今年共接待群众来信来访xxx件起，目前已基本处结完毕。

五、严格督导检查，在作风转变工作落实上常督促一是加强机关作风监察。结合“以人为本、执政为民”主题实践活动。以治理“冷、庸、懒、奢”为突破口，从今年xxx月份开始，开展党政机关作风集中整治活动，采取定期、不定期、明查暗访等形式，对各部门单位工作纪律、服务质量、工作效率等机关作风情况进行监督检查xxx次，进一步提高了机关单位服务质量和服务水平。

二是加强工作调度。为促进群众反映问题解决措施落实到位，区群工办按照统筹兼顾、全面推进的原则，不断加强工作调度，实行整改情况周调度、月通报制度，全面掌握各部门单位工作进展情况。同时，每月开展一次督导检查活动，通过听汇报、看现场、听民意等形式，详细了解整改工作进展情况。对整改进展缓慢、影响总体进程的，落实约谈制度，要求主要负责同志书面说明情况，并加以整改。今年以来，区群工办召开调度会xxx次，编发活动简报xx期、实地检查xx次、电话访谈xx余人次，确保了各项工作扎实有效开展。

三是实行集中检查考核。修订完善《群众工作考核细则》，对整个群众工作特别是“解决突出问题、提升群众满意度”、“走进千家万户、为民排忧解难”等活动进行跟踪考核。今年以来，共

成立集中督导组xx个，开展集中督查xx次，先后检查部门单位xx余个次，发现整改各类问题xx余项。对整改进度缓慢、影响整体工作进程的单位，严格追究单位责任和领导责任，确保了各项工作任务落到实处。

今年以来，我区扎实深入开展群众工作，做了一些积极尝试，取得了一定效果。但与上级要求相比，与群众日益增长的需求相比，仍然存在一些薄弱环节，如个别单位对群众工作认识仍不够到位，对群众不满意问题排查还不够具体、细致，部分问题限于条件还未得到充分解决，等等。下步，我们将按照检查组要求，健全完善群众工作机制，创新关心关爱、联系服务群众工作载体，结合“解决突出问题、提升群众满意度”和“领导干部基层群众工作日”等活动，强化措施落实，抓好问题解决，推动群众工作再上新台阶。

第16篇：群众工作站工作汇报

深入群众促和谐凝心聚力谋发展

——**局**群工站工作情况汇报

根据会议安排，我受我们**局长委托，现就我们**部门入驻**群工站，开展群众工作有关情况向各位领导汇报三点认识。

认识之一：对群众工作认识要深

“农业、农村、农民”是我国的“三农”问题，是党和政府工作的重中之重；烟叶、烟区、烟农，是我们**行业的“三农”问题，是**行业整体工作的重中之重。一直以来，我们始终将关心烟叶生产，关注烟区发展，关爱烟农冷暖作为一种责任。去年年底，长沙市委号召开展“一推行四公开”活动并将**村作为**部门联系村，我们感到这是我们又一回馈烟区、回报烟农有利契机和平台，也进一步促进了我们对群众工作重要意义的认识，那就是我们的群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱，这是党的执政之基，国家稳定之本。正是基于这种认识，我们把落实群众工作“一推行四公开”作为一份历史责任、一项政治任务，高度重视，迅速行动，立即召开专题会议进行研究部署，成立领导机构，制定实施方案，明确工作职责，分解目标任务，确保群众工作各项任务落到实处，以**副局长为首的5名党员干部也于元月9日正式进驻**村。

认识之二：对群众服务感情要真

进村驻点后，我们主动深入群众，在第一时间把党和政府的

政策传递到群众中，做群众的连心桥、贴心人。针对群众所反映的困难和诉求，我们用心倾听，建立民情台帐，进行翔实登记，积极协调组织各方，集中力量进行帮助解决，积极发挥了为民服务的作用和信访代理员、民情信息员的作用，切实为群众解决了一些困难。同时，对村级环境整治、**小学绿化、群工站办公设施完善、春节走访慰问等工作及活动，我们积极向党组汇报，争取政策支持，先后投入资金**多万元，有力保障了这些工作的顺利开展，促进了基层和谐。

认识之三：对群众工作行动要实

自入驻以来，通过走访和调研，我们不仅看到了**村良好发展基础和优势，也深刻认识到**村所面临的发展困难和问题，这些困难必须要以发展的办法来对待和解决。为此，我们与村支两委，并在外聘专家指导下，制定了《**村2012—2014年村级发展规划》。今后三年，作为联点部门，我们也将按照《规划》的思路和要求，共同致力促进**产业发展，打造“金色**”。一是加大融资，完善基础设施。以现代农业建设的契机，大规模开展基础设施建设。力争在三年内帮助村上完成硬化道路、整治河道、整修山塘、修复沟渠、土地整改等基础项目，为粮食和优质烟叶生产夯实基础。二是突出重点，发展农业生产。将烤烟产业作为全村的主导产业，以**烟叶工场和金永烟农专业合作社为平台，积极打造全国现代**示范基地，力争烤烟种植面积超过5000亩，交售烟叶1.5万担，总产值1800万元以上。同时，努力保持粮

食生产稳定，力争实现每年粮食生产面积超过7000亩，产量3500吨以上。三是积极协调，推进园区建设。积极与家具产业园开发主管等部门进行协商，进一步整合资源，切实解决好启动资金缺乏、大面积土地审批困难等实际情况，加快推进产业园建设和**家具产业发展。四是科学统筹，促进全面进步。大力推进“科技惠农、文化育民”工程，创办农民夜校、村级文化活动室，设立农民科普宣教站、远程教育点，通过开展科技培训、群众文娱活动，不断提升村民素质，淳化民风，努力构建健康文明生态和谐新农村。

尊敬的各位领导，我们入驻**以来，虽在做好群众工作，促进地方发展做了一些努力，取得了一点成效，也使我们自身在基层、在人民群众中得到了很好的教育和学习实践。但我们也深刻认识到，我们离上级的要求还有不小差距，离人民群众的期盼还有很大差距。在今后工作中，我们将继续认真贯彻落实“一推行四公开”群众工作要求，以更加饱满的热情，更加务实的作风，更加有力的举措，努力开创**群工站工作新局面，为打造金色**作出新的贡献。

第17篇：群众生产工作汇报

群众生产工作汇报

完成”劳动竞赛、“冬季安全生产，提高经济效益，实现新年开门红”劳动竞赛。围绕“管理创效”这一中心目标，实现了年终岁尾，各项工作按计划有序落实。

一、开展“百岗千哨” 活动，提高安全监督工作

200*年，我处将“百岗千哨安全生产监督”活动作为贯彻落实“安全第

一、预防为主、群防群治”安全生产工作方针的“抓手”，把维护职工生命作为“第一维护”，查隐患，纠违章，促生产，发现隐患，报告险情，充分发挥制止违章的“安全哨兵”的作用。在具体工作中，我们下发了油曙工工发（200*）21号《关于开展 “百岗千哨安全生产监督”活动的通知》，设立了工会劳动保护监督检查员100名、工会劳动保护监督信息员35名，同时制定出安全生产群众监督工作的主要内容。我们重点抓住“四个制度、三个监督、三个教育”。

“四个制度”：

1、宣传安全文化教育制度。把安全制度、“hse”规定、安全演讲、知识竞赛等融入职工感兴趣的娱乐之中，每年开展1次以上载体新颖寓教于乐的活动。

2、检查反馈整改制度。认真抓好对监督检查员挂牌监督工作的

落实，按制度兑现奖惩。

3、深入基层调查研究制度。基层工会主席、副主席应积极参加本单位的安全生产检查和各种责任事故的调查、分析，正当地维护职工劳动保护方面的权益，每年应完成１-２项有关安全生产或职工劳动保护方面的调研。

4、考核奖惩制度。制定安全监督奖励办法，明确职责。

三个教育：一是对广大干部职工，尤其是直接指挥生产的管理人员的安全思想教育；二是在职工中开展安全意识教育，以职工喜闻乐见的形式，增强职

工的自主保安意识；三是开展安全知识教育。

在***领导的高度重视下，在各基层单位的配合下，全处上下始终坚持“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的原则，通过安全教育，增强了职工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全处职员工关心和支持处安全工作的局面，从而切实保障了全处安全生产的顺利进行。

二、开展合理化活动，使“管理创新增效”活动向深层次发展

200*年紧紧围绕“以人为本，提高企业竞争力；创新管理，实现企业持续发展”的工作思路，推动“管理升级、创新增效”活动的深入开展，也是我处今年工会工作的重心。年初按照勘探局党委、局工会的整体部署和要求，在处党委提出的“我为企业发展做什么”的基础上，确定了全年活动主题为“我为企业发展献计献策”合理化建议活动。同时为了更好的贯彻落实勘探局六届三次职代会和

我处二届一次职代会精神，处工会牵头协同有关部门，结合我处生产经营和管理工作实际，在认真核对、合理调配的基础上，层层分解细化指标，从合理化建议、技术改造、修旧利废、非生产性支出、节能降耗、质量减废降损等几方面进行了目标分解，确定了全处创效５０万元的工作目标。为活动的开展提供了有力保障。活动开展以来，全处广大干部职工在处党委的正确领导下，在各级组织的认真动员下，全处职工积极响应号召，以极大的劳动热情，积极投入到活动站中去，并且取得了阶段性成果，目前全处合理化立项500项，技改成果立项１３项，到目前为止，已评出一等奖5名，二等3名，三等奖10名，四等奖21名，五等奖27名。

三、开展两个劳动竞赛，现实安全生产无事故

200*年，我工会在上级工会和处党政的领导下，积极推进党的“全心全意依靠工人阶级”的指导方针，结合生产经营

实际，以市场为导向，以“安全、优质、高速、服务、文明”为目标，积极组织发动广大会员，强化竞赛意识，充分调动群众积极性，提高了职工职业道德观念、强化职工优质服务意识，将群众的智慧和创造力转化为生产力，促进技术创新，增强企业活力，使劳动竞赛成了发展生产经营的助推器。

（一）、“安全渡汛，确保全年各项生产经营指标的完成”劳动竞赛活动

为了进一步推动科技进步，提高企业管理水平和创效能力，加快企业发展，全面完成200*年生产经营利润指标，处工会结合夏季防汛工作，全处范围内开展“安全渡汛，确保全年各项生产经营指标的完成”劳动竞赛活动。

竞赛以安全生产，“绿色”环保为着眼点，加强管理，文明施工，创“精品工程”；以优质服务为宗旨，赢得信誉，拓展市场；以提高经济效益为目的，提高科技含量，促进企业发展。

活动的开展达到了预期目标，在

作业施工系统实现作业方案符合率达100％；资料全准率达％以上；修井一次合格率达％以上；全优率达％以上；用户满意率达95%以上；杜绝人为转大修井。作业准备系统实现立放井架一次合格率达％以上；井下泵修复合格率达以上；井口修复合格率95%以上；井下工具修复合格率99%以上;用户满意率达98%以上。运输和生活服务系统、机关小车队实现用户满意率达98％以上。机修系统：机加工产品合格率≥％；抽油机、通井机维修合格率≥％；小修车辆返厂率≤2％。实现工业生产无轻伤以上事故；环保无污染赔偿事故；交通无任何责任事故；消防无损失500元以上火灾事故；基层单位局抽检无挂黄牌单位。

（二）、关于开展“冬季安全生产，提高经济效益实现新年开门红”劳动竞赛

为了全面实现冬季完全生产，确保200*年度生产经营指标的顺利完成，***工会组织在全处范围内开展“冬季安全

生产，提高经济效益，实现新年开门红”劳动竞赛。并下发了《关于开展“冬季安全生产，提高经济效益实现新年开门红”劳动竞赛的通知》，各单位在接到通知后，认真贯彻落实文件精神，相应成立了竞赛领导小组，并把本次竞赛作为今冬明春的重点工作来抓，结合本单位实际情况，制定出了详细的竞赛方案和具体措施，做出了一系列切实可行的生产运行计划和人员安排计划，以保证竞赛指标的如期实现。

时间过半，此竞赛基本按计划进行，我处实现了“五杜绝”和“四为零”的安全生产奋斗目标。“五杜绝”是杜绝井喷失控和井喷着火爆炸事故；杜绝重大火灾、爆炸事故；杜绝急性职业病危害事故；杜绝工业生产、交通（同等以上责任）消防火灾死亡事故；杜绝一次直接经济损失10万元（含10万元）以上事故。“四为零”即工业生产死亡事故为零；工业生产重伤事故为零；千台车死亡率为零；职业病发病率为零。全面完成了

局下达的安全生产控制指标。

四、劳模管理工作对劳模基本状况进行调查

为了进一步推动的劳模管理工作，使其不断规范化和系统化，我们在今年6月在对全***范围内对的劳模管理工作进行一次全面的调查。

翔实的数据是调查的基础，工会将在过去劳模档案的基础上，对劳模的自然状况、从业、健康、医保、收入、住房等情况进行全面的调查，并把建档，电脑化管理，调整到现在以基层为单位分块建档，使各单位的劳模情况能一目了然，更便于管理。

在“五一”劳动节期间，我们还组织了2004年先进人物座谈会人员座谈会，通过召开会议、各层次劳模、先进人物座谈会，了解情况，反映问题，提出建议，规范和改进我处工作，更好地为劳模服务，维护好劳模利益。并在劳模座谈会上讲，提出三点意见。

五、200*年工作设想

一是继续组织开展劳动竞赛活动和经济技术创新工作，动员广大员工为完成企业经营生产任务做贡献；

二是推进平等协商和集体合同制度建设，实现好、维护好、发展好员工的合法权益，努力创建和谐的企业环境；

三是密切联系群众，关心员工生产生活，维护员工的合法权益；

四是继续开展“创争”活动，培育班组文化；

明年，我们将进一步重视群众生产工作，及时解决群众生产工作中发现的新问题，不断提高我**工会群众生产工作水平。

第18篇：群众工作站工作汇报

群众工作汇报

群众工作站的工作是基础性工作，关系着全市发展的稳定大局，与人民群众的切身利益息息相关。我***工作站结合自身的实际情况，开拓创新，为***的农民提供各项服务，发挥工作站服务平台的作用。积极做好各项工作，使我工作站的服务再上新台阶，现将我站于四月二十四日至四月二十六日的工作总结如下：

一、加强两委班子建设

两委班子是农村工作的直接开展机构，我站与村两委密切结合，对村干部深入了解，保证两委班子的团结稳定。

二、宣传上级对计划生育工作的安排

市委书记***作了重要讲话。如何做好今年的人口和计划生育工作，***强调了三点：一是要直面问题，正确看待全市人口计划生育工作；二是坚定信心，确保实现进位返类的目标；三是强化责任，再创新业绩。

市委常委、纪委书记***作了《负重奋进、真抓实干、坚决打好全市人口和计划生育工作翻身仗》的报告。报告认真总结了去年全市人口计划生育工作，并对今年的人口计划生育工作进行了部署。他要求统一认识，总结教训，查找差距，升温加压，打好人口计生工作翻身仗，为建设幸福沅江、加快富民强市做出新的贡献。

三、巩固农村清洁工程的成绩，并努力保持

为构建和谐中国，建设幸福城市。按照市委市政府的安排，着重强调了四月份的集中整治月活动。要求全镇各单位统一认识，明确目标，密切配合，落实措施，强化责任，奖惩兑现，抓出实效。并在此基础上形成长效机制，彻底改变沅江市农村的垃圾污染问题。

四、防汛工作不可忽视

根据上级指示，传达了市防汛工作会议精神，总结了去冬今春在水利方面的建设情况，分析和指出了目前防汛抗灾形势和所面临的困难，并对今年全镇的防汛抗灾工作进行了全面部署，宣讲了防汛抗灾的基本操作知识。要求全镇干群要时刻拉紧防汛抗灾的弦，从思想上高度重视，不麻痹大意，积极做好各项准备工作，按镇防指要求逐一将各项措施落实到位。因此防汛工作绝不可忽视。

五、协助村两委做好其它各项工作

群工站大力支持帮助村两委做好其它的各项群众工作，如征兵，计划生育、动物防疫、农村合作医疗的宣传和费用的收取、社会治安综合治理的群众宣讲工作等。

总之，我们带着感情，带着理解，与群众谈心，为群众服务，赢得了群众的高度评价和衷心拥护。我们深知任务还十分艰巨，需要我们继续做出坚持不懈的努力。让我们在市委、市政府的正确领导下，以群工站工作为新的起点，让“执政为民”的口号真正

体现在实处，让老百姓看得到、摸得着、也能体会得出。同时把这项工作与我们的本职工作结合起来，统筹兼顾，合理安排，相互推动，互相促进。认真贯彻落实党和国家的精神，增强为群众服务的理念，把2012年***村的群众工作开展得更好。

***群众工作站

二〇一二年四月二十六日

第19篇：群众生产工作汇报

**的领导充分认识到群众生产工作的重要性，始终把群众生产作为一项重要工作来抓。200*年是我处深化改革，加快发展的关键年，为确保全年生产工作能够全面达标，处工会紧密结合实际，开展了两项活动，即“百岗千哨” 安全生产群众监督活动、“管理创新增效”群众性经济技术创新活动，举办了两项竞赛，即“安全渡汛，确保全年各项生产经营指标的完成”劳动竞赛、“冬季安全生产，提高经济效益，实现新年开门红”劳动竞赛。围绕“管理创效”这一中心目标，实现了年终岁尾，各项工作按计划有序落实。

一、开展“百岗千哨” 活动，提高安全监督工作

200*年，我处将“百岗千哨安全生产监督”活动作为贯彻落实“安全第

三个监督：一是把安全监督员与集体合同制度相结合，监督合同中有有关劳动安全的执行情况；二是把安全监督员与职工代表上岗检查制度相结合，监督贯彻执行国家劳动保护法律法规，落实安全生产责任制，督促解决安全工作方面存在的问题；三是把安全监督员与现场施工管理相结合，监督安全工作的部署、作业计划、规程编制的情况，积极主动地提出意见和建议。三个教育：一是对广大干部职工，尤其是直接指挥生产的管理人员的安全思想教育；二是在职工中开展安全意识教育，以职工喜闻乐见的形式，增强职工的自主保安意识；三是开展安全知识教育。

二、开展合理化活动，使“管理创新增效”活动向深层次发展

三、开展两个劳动竞赛，现实安全生产无事故

200*年，我工会在上级工会和处党政的领导下，积极推进党的“全心全意依靠工人阶级”的指导方针，结合生产经营实际，以市场为导向，以“安全、优质、高速、服务、文明”为目标，积极组织发动广大会员，强化竞赛意识，充分调动群众积极性，提高了职工职业道德观念、强化职工优质服务意识，将群众的智慧和创造力转化为生产力，促进技术创新，增强企业活力，使劳动竞赛成了发展生产经营的助推器。

（一）、“安全渡汛，确保全年各项生产经营指标的完成”劳动竞赛活动

活动的开展达到了预期目标，在

（二）、关于开展“冬季安全生产，提高经济效益实现新年开门红”劳动竞赛

为了全面实现冬季完全生产，确保200*年度生产经营指标的顺利完成，***工会组织在全处范围内开展“冬季安全生产，提高经济效益，实现新年开门红”劳动竞赛。并下发了《关于开展“冬季安全生产，提高经济效益实现新年开门红”劳动竞赛的通知》，各单位在接到通知后，认真贯彻落实文件精神，相应成立了竞赛领导小组，并把本次竞赛作为今冬明春的重点工作来抓，结合本单位实际情况，制定出了详细的竞赛方案和具体措施，做出了一系列切实可行的生产运行计划和人员安排计划，以保证竞赛指标的如期实现。

四、劳模管理工作对劳模基本状况进行调查

为了进一步推动的劳模管理工作，使其不断规范化和系统化，我们在今年6月在对全***范围内对的劳模管理工作进行一次全面的调查。

翔实的数据是调查的基础，工会将在过去劳模档案的基础上，对劳模的自然状况、从业、健康、医保、收入、住房等情况进行全面的调查，并把建档，电脑化管理，调整到现在以基层为单位分块建档，使各单位的劳模情况能一目了然，更便于管理。在“五一”劳动节期间，我们还组织了2004年先进人物座谈会人员座谈会，通过召开会议、各层次劳模、先进人物座谈会，了解情况，反映问题，提出建议，规范和改进我处工作，更好地为劳模服务，维护好劳模利益。并在劳模座谈会上讲，提出三点意见。

五、200*年工作设想

一是继续组织开展劳动竞赛活动和经济技术创新工作，动员广大员工为完成企业经营生产任务做贡献；

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二是推进平等协商和集体合同制度建设，实现好、维护好、发展好员工的合法权益，努力创建和谐的企业环境；

三是密切联系群众，关心员工生产生活，维护员工的合法权益；

四是继续开展“创争”活动，培育班组文化；

明年，我们将进一步重视群众生产工作，及时解决群众生产工作中发现的新问题，不断提高我**工会群众生产工作水平。

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第20篇：群众工作汇报总结

群众工作情况汇报

按照区委、区政府的要求和区群公办关于群众工作的统一安排部署，我们坚持从实际出发，把解决实际问题、健全制度机制贯穿始终，狠抓落实，注重创新，取得了较好的效果。

一、搭建工作平台，健全工作网络

搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，事有地方办，问题有地方解决，我们坚持“积极探索、三级联动、稳妥推进、注重实效”的原则，积极搭建服务联系群众的平台，健全群众工作网络，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。

一是建立群众工作室。按照“有人员、有场所、有牌子、有工作制度，有电话、有电脑，有档案、有台帐、有群众来访接待登记、有群众诉求意见薄”的标准，建立了标准化群众工作室，设在街道综治中心。整合纪工委、信访、综治、司法等部门联合办公，各司其职，各负其责，为群众提供“一条龙”服务。

二是建立群众工作站。在5个社区建立群众工作站，各管区书记任站长，管区有关干部和社区干部负责工作站的日常事务，各村设立联络员。街办统一制作了制度和门牌，配臵了相关办公用品，制作了群众诉求意见受理登记薄，保证了群众服务站的正常运转。

三是提高群众工作人员的业务能力和综合素质。群众工作队伍能力和素质的高低，直接决定着干群关系的好坏和群众工

1作开展的成败。我们组织召开了群众工作动员大会，对群众工作站、室负责人和工作人员安排了工作，部署了任务，学习领悟了上级会议文件精神，并且对涉及群众工作的人员进行了集中培训，群众工作队伍的政治敏锐性、政策理论水平、化解群众矛盾的能力大为提高。

二、完善工作机制，创新工作方法

完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。我们适应新形势新任务的要求，建立健全群众工作制度，努力开创群众工作新局面。

一方面，完善联系群众的制度。一是建立民情台帐制度。各级各部门都建立民情台帐，街道分村（社区）按月建立民情台账，各部门也按月建立民情台账，领导干部人手一本民情日记本，每天都要记录，每周梳理一次，每月汇总一次，实行动态跟踪反馈。二是建立公开承诺制度。凡是涉及群众工作的街直部门都要公开承诺办事、办证、审批时限，公开承办事项、承接时间、承办责任人、办理流程、办理时限、办理结果，每周汇总一次，更新一次，实行动态管理。对未按时办结的事项，公示原因。三是建立集中下访制度。在重要节假日、重大政治活动等敏感时期，各部门集中开展下访活动，掌握社情民意，排查矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，能解决的及时就地化解，一时难以解决的逐一登记造册，创造条件尽量解决，不断增强群众工作地预见性、针对性和主动性，做到及时发现，提前介入，及早解决。四是建立定期接访制度。从街道党工委、办事处主要领导做起，每周安排1天时间接访，街直部门

主要负责人随时接访。对群众的合理诉求实行“三定四包”责任制，即定领导、定人员、定时限，包调查研究、包协调处理、包督办落实、包教育稳控。五是建立调查研究制度。街道领导和街直部门负责人每年用至少2个月的时间深入基层调研，并亲自撰写1-2篇有深度、有分量的调研报告。

另一方面，拓宽联系群众的渠道。全面开展党务、政务、村务公开工作，积极创造条件，扩大群众的知情权、参与权、监督权，接受群众咨询，听取群众的意见、建议和批评。实行民主议事，坚持“四议两公开”制度，遇事广泛征求群众意见，实行群众事、群众议、群众办的村民自治方法，确保群众话有说处、怨有诉处、难有解处、事有办处。

三、解决实际问题，确保群众工作实效

我们始终把群众满意作为群众工作的目标，积极开展党员干部包村联户活动，围绕农民群众所急、所盼、所愿，抓好四个重点：

一是建强村级班子。要求包村党员干部积极参与村“两委”换届选举工作，切实当好指导员、监督员和联络员；深入调查研究，摸清村级班子和党员干部队伍底子，了解党员群众对村“两委”换届的意见建议，及时发现推荐合适人选；指导各村按照规定程序，选好配强村级班子。换届结束后，跟踪抓好村干部培养，帮助建立村民监督委员会等配套组织，健全村级制度规范，确保各项工作高效运转。

二是破解发展难题。包村部门和包村干部立足各村实际，帮助理清发展思路，制定发展计划；通过优化产业结构、盘活

集体资产、搞好土地流转、培植主导产业等形式，发展壮大村级集体经济。采取召集村干部“议”、召开群众座谈会“听”、找老党员示范户“问”等形式，查找影响本村发展、农业增效和农民增收的突出问题，着力破解制约农村经济发展的“瓶颈”。活动开展以来，联户干部收集、梳理各种意见、建议190多条，为帮扶村和联系户选择致富项目68个，增加就业机会600多个。如帮扶西村发展生态种养项目，优质林果发展到120多亩，散养笨公鸡养殖户发展的26户。帮扶柴村XXX扩建养殖场，建成了两个初具规模的生态猪饲养区和芦花鸡养殖区。帮扶平村13户村民发展大棚蔬菜，户均收入过2万元。

三是多办实事好事。组织“包村联户”干部与包靠村和联系户对接，详细了解情况，掌握所需所盼，因地制宜制定帮扶方案，做到“一村一策，一户一法”。对后进村，全力解决好吃水难、行路难、用电难、就医难、上学难、脏乱差等方面问题。对各联系户，缺乏发展思路的，帮助出思路、想办法、送信息；无劳动力或因病致贫的，帮助解决最低生活保障、合作医疗报销等问题；有创业意愿的，帮助选好致富项目，筹集启动资金；有外出务工意愿的，强化技能培训，促其就业，截止目前，共为所包村和群众办实事108件，解决各类实际问题121个，上门慰问3600人次。如王庄等16个村购臵科技、养殖、医药卫生等八大门类书籍13000余册，建起了“农家书屋”。刘家等23个村绿化了村级大院，落实健身器材、乒乓球桌等活动器材，建设了休闲健身娱乐广场。16户危房落实了改造措施，

6个村硬化了村内大街，对6名即将因贫失学儿童及时进行了救助补贴。

四是化解矛盾纠纷。包村联户活动中，包村干部逐村逐组逐户进行摸排，听民声，察民情，广泛征求农户意见，每户发一张征求意见卡。尤其对上访户、贫困户、老党员、老干部、致富能人做到每户必访。然后把摸排来的矛盾纠纷进行集中梳理，通过各种会议共同研究解决办法，化解突出矛盾。对重大矛盾由街道主要领导挂牌督办，定人员、定责任、限期进行调处。到目前，摸排出62件矛盾纠纷，较大矛盾隐患6起，已妥善得到解决，有效地增进了干群感情，拉近了干群距离。

XX街道党工委

2011年10月14日

《城管做群众工作汇报.doc》