联通宽带工作汇报材料
推荐第1篇：联通光纤宽带
宽带接入网络的光纤化趋势
在规模越来越大的宽带接入网络中，现有的大部分局域网（LAN）都运行在100Mbit/s的网络上，许多大规模的商业公司正在向吉比特以太网（GE）过渡。而在城域核心网和城域边缘网上，SONET/SDH/GE带宽容量非常充裕，这使得接入网部分产生了严重的带宽瓶颈。与电缆传输相比较，光纤传输具有容量大、损耗小、防电磁干扰能力强等优势，因而，随着光纤传输的成本逐步下降，接入网的光纤化是必然的发展趋势。代表着“最后一公里”部分的接入网段，有超低成本、简单结构以及便于实现等要求，这给技术实现带来了很大的挑战。而无源光网络（PON）采用了无源器件，是实现宽带光接入网最有潜力的技术。
从承载的内容来分类，PON技术主要包括APON（ATM Based PONs）、EPON（Ethernet Based PONs）以及GPON（Gigabit PONs）等。在接入网建设的初期和中期，迄今还没有一种绝对主导技术实现接入网的全部功能。面对多元化的接入技术，PON技术在实际应用中，采用了一些向全光接入网过渡的方式，即实现部分光纤化，如FTTE+ADSL、FTTC（或FTTB）+VDSL和FTTx+LAN等，其中以FTTx+LAN方式应用最为普遍。
一、PON的宽带接入技术优势
无源光网络从中心交换局到用户驻地网之间不存在任何有源器件，取而代之的是将无源光器件插入到网络中，并在整个路径上通过分离光波长的功率来引导传输的流量。这种替换使得服务提供商不再需要向传输环路中的有源器件供能和保养，大大节约了服务提供商的成本。无源的分光器和耦合器只起到传递和限制光的作用，不需要供电和信息处理，而且具有不受限制的平均故障间隔时间（MTBF），可以全面降低服务供应商的维护成本。
无源光网络通常是由位于中心局（CO）的光线路终端（OLT）和一系列位于用户驻地的光网络单元（ONT）构成，在这些器件中间是由光纤、无源分光器或耦合器构成的光配线网络（ODN）。在一个PON网络中，可从服务交换局拉出单根光纤到宽带业务子区或办公园区，然后再用无源分光器或耦合器从主光纤分离出若干支路到各个大楼或业务设备上。该方式可使多个用户共享从交换局到用户驻地这段相对昂贵的光纤链路，因而也极大降低了光纤到楼（FTTB）和光纤到户（FTTH）的使用成本。采用PON技术，从运营商交换机引出的单纤可以为1632幢或更多的大楼提供宽带业务。
通过采用APON/BPON、EPON或即将标准化的GPON技术，在PON的主干光纤上可以支持155Mbit/s、622Mbit/s、1.25Gbit/s或2.5Gbit/s的速率。为同时支持语音、数据和视频应用，每个用户的带宽分配可以是静态的，也可以是动态的。
PON网络中到用户驻地的下行数据流的传输过程有别于上行数据流的传输过程。下行数据流从OLT广播到各个ONT，各个ONT通过匹配协议传输单元头中的地址信息，只对目的地址和其自身匹配的数据进行处理。由于ODN存在共享介质的特性，上行的流量传输相对较为复杂。为了避免冲突的发生，上行数据流采用TDMA（时分多址）方式，并按照OLT的控制机制对上行方向的传输进行控制。这样，特定的传输时间片代表特定的ONT，同步这些时间片即可避免不同的ONT的突发之间产生冲突。
作为有很大潜力的宽带接入技术的一种，PON技术的优点体现在以下几个方面。
1．光纤接入网是最能适应未来发展的解决方案，特别是PON和其他现有技术，如ATM、Ethernet、WDM型结合而形成的各种x-PON技术已被证明是当前综合宽带接入中非常经济有效的方式。
2．由于采用PON技术，整个光分配网是无源的，无源光网络的体积小且设备简单。
3．与铜缆网相比，PON可减少维护运行费用，并彻底避免了电磁干扰和雷电干扰。
4．PON的无源ONU（光网络单元）无需供电，不仅免除了供电的一系列问题，而且可靠性比有源设备要高的多。
5．因为使用的是无源器件，共享光纤传输介质，整个光网络的费用较低。
6．可支持开发新业务，特别是多媒体和宽带业务，从而加强运营企业竞争力，增速新业务的开展，补偿光网络建设的新投资，将接入网的数字化进一步推向用户。
7．PON在一定程度上对所使用的传输体制是透明的，升级起来比较容易。
目前，由于终端用户带宽需求的增长和光器件价格的大幅下降，PON技术已逐渐显示出了其充满活力的发展态势。但PON技术大范围的应用并不是一蹴而就的，它也受到诸多因素的影响。
二、PON技术应用的局限性
作为一种接入网技术，PON技术无疑具有接入网的一般特性。接入网的基本特征与核心网大不相同，其应用情况对成本、法规、业务、技术等因素均很敏感。笔者认为前两个问题是不容忽视的，一是光纤接入的成本问题，另一个就是宽带应用的问题。
1．网络成本高昂
根据光纤深入的程度，光纤接入可以分为光纤到路边（FTTC）、光纤到大楼（FTTB）和光纤到户（FTTH）。从网络总的发展趋势来看，光纤会一直向用户延伸，直到最终取代接入网中的馈线电缆，实现FTTH。但受光纤和光器件价格的影响，实现FTTH的成本过高，普通用户还无力承担。PON技术曾经是很多电信运营商长期以来追求的目标，但由于价格与成本等多方面的因素，使得目前PON技术除了在少数发达国家（如德国和日本等）获得一定的发展以外，并没有被多数国家所接受。
2．宽带业务内容匮乏
宽带技术虽然有所突破，但目前宽带内容的发展大大落后于宽带网建设，形成了曲高和寡的局面。代表着宽带大容量的PON技术在此时发展，无疑会受到宽带市场需求的影响。与现有的各种宽带接入技术一样，PON技术的应用尚需宽带内容的带动。
3．EPON的局限性
目前EPON的应用面临两个较为明显的局限性，一是其效率极低，二是缺乏支持除以太网外的其他业务的能力。正因为如此，EPON在处理语音或TDM业务时还存在QoS的问题。EPON采用 8b/10b编码作为其线路码，而这种线路码在处理协议之前，就有20%的带宽消耗。与EPON不同的是，APON和GPON系统都采用扰码作为线路码，这与SONET或SDH网络的线路编码机制相一致，不涉及带宽的额外消耗。
3．统一的标准和规范还未形成
虽然APON技术早1998年就已经被标准化，但APON接下来的发展却并不顺利，其中与ATM技术在局域网上的全面溃败不无关系。另外，不同厂商的APON产品也存在互通性差的问题，APON的市场拓展并不理想。
由于IP/Ethernet越来越受到青睐使得EPON应运而生并迅速发展，成为宽带光纤接入的一个重要发展方向。IEEE802.3 EFM（Ethernet for the First Mile）研究组正在加紧研究EPON技术，并加速对EPON的标准化。2001年第三季度，802.3工作组批准了其项目授权申请（Project Authorization Request）。2002年7月，特别工作组对一整套基本的技术建议达成了一致，这些基本建议的采纳成为第一版标准草案的原型，该草案在2002年底提交802.3工作组评审和投票。目前，尚没有相应的EPON标准出台。
三、PON技术的标准进展
1．国外PON标准进展情况
PON技术的出现已有很长的时间。早在1996年，ITU-T就针对2Mbit/s以下接入速率的窄带PON技术（可称为“第一代”PON技术）进行了规范，建议号为G.982。
20世纪90年代中期开始出现APON技术，首先对APON进行规范的国际组织是FSAN（Full Service Acce Network）联盟，同时也可以说FSAN是对APON的国际标准贡献最大的组织，其提出的APON格式首先成为ITU-T 建议G.983.1（1998.10）。1999年，ITU-T又出台了G.983.2建议。2000年开始，EPON引起了设备供应商和运营商的关注。预计802.3工作组最早将于2003年底正式批准该标准。
GPON技术在PON上承载多业务时具有更高比特率和更高的效率两大优点。GPON技术的出现有可能彻底改变现有PON的应用和需求，并极有可能提供一种与原有的APON标准全然不同的新解决方案。
尽管GPON保留了许多与PON没有直接关系的功能，如OAM消息、DBA等，但GPON基于一种完全不同的传输汇聚（TC）子层。FSAN起草的GPON的标准也可望在2003年完成。
2．国内PON标准进展情况
国内对PON技术的研究起步较国外稍晚，但发展很快。很多国内的设备厂商也纷纷推出了相应的APON产品，如华为MA510
1、MA5102 等系列化的APON产品，烽火通信、北邮电信等厂商也先后研制成功实用化的APON产品。在EPON方面，我国在“十五”的863计划中设立了Gbit/s EPON的相应课题，正加紧对EPON的研究。我国通信标准化协会的相关研究组也在讨论制定EPON的相关行业标准。虽然WDM技术在国内蓬勃发展，但WDM-PON在国内尚处于空白阶段，仍需尽快发展。
推荐第2篇：联通宽带套餐介绍
2013联通宽带套餐介绍
中国联通宽带最新套餐联通4兆6兆8兆10兆20兆宽带已经成为蚌埠的主流，网速好，价格不高，可满足大多市民的要求，我们做的就是服务和品质，上门办理安装只需你的一个电话就可以，可先安装，后付钱！
A套餐2013年新资费·预存200元（首返20元剩下分12个月返还完）+360共560送4兆宽带一年不限时
B套餐6兆一年660不限时
C套餐4兆两年960不限时(ABCD套餐是不带卡的套餐光宽带）
D套餐：一年8608不限时
E套餐660元+20元 6兆不限时 送联通手机卡一张（卡内首次到账20元话费）每月卡内送国内通话100分钟免月租手机固话互打免费超出部分按015每分钟收取。送油25升油一桶
F960元+20元10兆不限时 送联通手机卡一张（卡内首次到账20元话费）每月卡内送国内通话300分钟免月租手机固话互打免费超出部分按015每分钟收取。送油25升油一桶
G1260元+20元20兆不限时送联通手机卡一张（卡内首次到账20元话费）每月卡内送国内通话300分钟免月租手机固话互打免费超出部分按015每分钟收取。送油25升油一桶
推荐第3篇：联通宽带促销方案
小区宽带推广方案
一、活动策划
1、活动时间：每周
六、日 10：00－21：00
2、活动内容：产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4m 宽带和装宽带送手 机。 注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。
3、办理地点：活动现场
4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后， 有线有号 及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进 行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束
5、服务支撑 工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求； （按 联通公司要求配备工作服） 工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证； 文明用语、礼貌待人； 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表；
6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案
7、宣传物料：按联通公司模版
二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。
1、营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通 所有营业网点，宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推荐两个部分。 常规宣传物料：单页宣传资料、x 展架、海报等
2、各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点，宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分。 受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌； 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。
3、小区摆点宣传 前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于 3 位）、中性笔若干、横幅、单页、x 展架、小区信息表、客户信息预登记表。3.1、摆点活动要求： 需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与 联通进行配合； 活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系，确认现场活动开展等相 关事宜，确保活动的顺利开展，如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。 活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全； 活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对接及协调，确保活动的 顺利开展； 活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置； 现场活动人员服装要求统
一、使用普通话服务；活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续 工作的顺利开展。
4、扫楼宣传 将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。4.1、
日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。4.2、数量设定建议：可以以活动时间（天数） 扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。
5、宣传物料运用 物料明细：单页、海报、x 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌 物料使用说明： 海报 粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处 ① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入 户； ② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口 单页 安排现场人员进行宣传单页的发放； ③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的 信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中； ④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。 ① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。 横幅 ② 悬挂于现场活动帐篷上方。 x 展架 摆放于现场活动帐篷的两侧 不干胶贴 将公司的报装电话及资费，粘贴于楼道中。 在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌，上面包含联通宽 楼道牌 带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。篇2：中国联通营销策划书
中
国 联
通
高
校
市
场
营
销
策
划
书
目录
一 概要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„. 二 环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„..析„„„„„„„„„„„„„. 2技术环境分析„„„„„„„„„„„„„. 3经济环境分析„„„„„„„„„„„„.. 4竞争对手分析„„„„„„„„„„„„ 5文化环境分析„„„„„„„„„„„„ . 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三swot分析„„„„„„„„„„„„„„. 1优势分析„„„„„„„„„„„„„„„„ 2劣势分析„„„„„„„„„„„„„„„„„. 3机会分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4威胁分析„„„„„„„„„„„„„„„„„
四 市场选择与定位„„„„„„„„„„„„„„. 1市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„. 2目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„.. 3市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„
五 营销战略与目标„„„„„„„„„„„„„„„ 1营销战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2战略目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„
六营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1产品策略..................................... 2价格策略..................................... 3渠道策略..................................... 4促销策略..................................... 七 具体行动方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„. 八 费用预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
九 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.. 一 概要
1政治环境分 （1）背景
联通公司在大学通讯市场的竞争十分的激烈，联通公司推出了校园网活动，资费标准相当低（接听免费，免月租，打一毛八），这到了白热化的地步在一定程度上弥补了其网络和信号的问题。目前的大学移动通讯市场已经有原来的8/2(8:2)（移动/联通）变为现在的5/5(5:5)。而且联通的营业代表还在使这一数字发生着变化。应该说移动已经到了一个非常被动而且尴尬的地步。如果在这个时候做好新的资费标准的宣传推广工作，将很快占领属于联通的地盘。 9月份，各大学正处于迎接阶段，一些小的晚会已经不能满足同学们挑剔的胃口。而且校园许多的活跃分子都期盼着一场真正意义上的能满足他们的活动的出台。这在一定程度上造成了对大型活动的渴求度。在迎新结束后立即上演一场大型的活动比如说类似选秀类节目，应该会受到在校大学生的欢迎。
（2）策划团队
总经理:王欧
策划部: 朱智航(部长) 郭娇 朱林明 胡卫红
销售部: 胡敏(部长) 余凯 李容 林新亮
公关部: 戴婧云(部长) 康萍 刘梦阳 段立锋 人事部: 潘金霞(部长) 孟珊珊 梁佩业 杨雪 二 环境分析
技术环境：坚持从市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的网络服务，依托cdma网络优势。
经济环境：是企业最直接感受到的环境因素。首先，我国电信业的发展，得益于我国整体经济的快速发展，伴随着高gdp的是人民生活水平的提高，家庭可支配收入的增加电话用户中总体达到7.43861亿中
文化环境：联通在发展过程中，逐步形成了有中国联通特色的企业文化，从成立之日起，中国联通就肩负着打破垄断，促进竞争的使命，为了生存和发展，联通人一开始就形成了有强烈的竞争知和精神，顽强拼搏，奋力追赶，不断超越，逐步演化成了一种联通特有竞争文化。“竞争实现超越，创新开拓未来，激情战胜艰险，诚信立足天下”，是中国联通的核心价值观。
竞争对手的策略分析：市场占有率，arpu的比为1.9:1，中国移动平均每月每户收（arpu）2009年为77元，同期中国联通gsm用户的arpu的值为41.2元。篇3：小区宽带推广活动方案
小区宽带推广方案
一、活动策划
1、活动时间：每周
六、日9：00－20：00 。
2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行 活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快！重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点！
3、办理地点：活动现场
4、办理流程 ：
用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2m活动（活动次月1号生效）——结束
5、服务支撑 工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证； 文明用语、礼貌待人。
6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：
注意：业务办理adsl最高为6m，ftth最高可达20m，ftth不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，
且新装固话不再赠送话机！！
二、推广规化
1、营业厅宣传
营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头led电子屏及营业厅前台推荐。
2、各渠道受理点宣传
渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。
3、小区摆点宣传
前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于3位）、中性笔若干、横幅、单页、x展架、小区信息表、客户信息登记表。 3.1、摆点活动要求：
需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合；
活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置；活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续工作的顺利开展。
4、扫楼宣传 ：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。 4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联
通本身网络建设较完善的小区。 4.2、数量设定建议：可以以活动时间（天数） * 扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。
5、宣传物料运用：
物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。
海报 ：
粘贴于小区宣传栏/小区入口/小区物管处 。
单页 ：
① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户；
② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放；
③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中； ④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。
横幅
① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。 ② 悬挂于现场活动帐篷上方。 x展架 摆放于现场活动帐篷的两侧
楼道贴：在每个小区的单元楼一楼墙壁粘贴，上面包含联通宽带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。篇4：假期促销方案
家庭客户暑期宽带促销活动方案
一、活动目的
以宽带业务拓展为核心，以融合业务一阶段促销为重点，以宽带应用带动宽带提速，推进宽带业务的价值提升，逐步提升住宅固定电话的渗透率与价值，确保全区在09年6月家庭宽带发展量达到2840线以上以及完成3季度的任务。
二、
活动主线及时间
第一阶段： (一) 活动推广语：“亲情1+实惠到家”。 (二) 活动时间：2009年6月15日－2009年6月30日。 第二阶段：
（一） 活动推广语：亲情1+激爽e夏，我行我“速”（暂定）
（二） 活动时间：2009年7月1日-2009年9月30日
三、
活动内容
(一) 家庭宽带新装及续费促销活动 (二) 联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动（活动结束时间另行通知）
四、
家庭宽带促销重点目标客户 (一) 转网客户：我网覆盖区域内他网宽带即将到期客户。 (二) 新增客户：学生人群，购买电脑人群等。 (三) 本网宽带用户。
五、
促销活动内容
（一） 宽带资费
（二） 新装用户促销活动 1）、促销内容 2）可同时参加联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动 3）需向用户另外收取工料费100元，手续费8元，计108元，modem押金100元（义乌延续原先收取150元的一次性费用的政策）。 4）策反他网用户凭他网宽带发票（到期后一个月内）或拆机证明（拆机一个月内），可免工料费；本活动期间为庆祝中高考顺利举行，凭学生证及教师证办理，享受免工料费的优惠。
5）由于夏季清凉套包在采购中，在赠品没到位之前，各分公司可以先赠送保险卡。
（三） 续费用户促销活动 1） 促销内容 2） 可同时参加联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动 3） 保险卡统一为赠送安心卡
4） 所有提前15天续费用户还可享受包一年送一个月，包二年送二个月活动（仅 指针对续包年以上用户，特殊资费不享受）
（四） 联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动（文件另行下发） 1）、目标用户群：联通宽带新增、续费包年用户和联通宽带存量包年用户。 2）、政策：存210元话费（30元一次性可用，180元分18个月解冻），生成230元的购机补贴。套餐任选，需开通炫铃业务，并加入联通两分网。
六、
宣传推广方式
1、宣传单页发放：市公司负责设计单页模板，由各县市分公司自行完成单页印刷，
包括：海报、单张（彩色、单色两种版本），县分公司按需制作使用。
2、直投：分公司可利用当地报纸夹报，针对覆盖区域进行统一投放。
3、信息推送：通过网络信息推送进行促销信息告知。
4、短信群发：由各县市分公司根据业务需求进行短信群发，增加用户了解认知度。
5、横幅悬挂；由各地根据需要悬挂。
6、路演：县市分公司负责以“亲情1+，实惠到家”为主题，选择超市、市场、商场、学校、大型小区、竞争对手营业厅附近等组织促销活动路演、内容需涵盖：宽带促销与续费提速、营业厅短片及增值应用现场展示。
七、
活动目标
1、家庭宽带有效新增用户数：
2、协同产品发展量：
3、住宅电话发展量：
4、7-9月目标另行下发。
八、营业操作及礼品领取办法
客户受理宽带业务（或者由客户经理协助办理）后，营业受理人员交递发票给客户或客户经理，凭发票到营业厅内领取赠品。赠品领取后，营业人员在发票上盖上“赠品已领取”字样，同时在系统中标注赠送礼品内容，防止重复领取。营业人员根据赠品赠送情况进行登记。“赠品已领取”章由市公司统一发放至各分公司营业厅。篇5：中国联通校园营销策划方案
全球联通，沟通你我
策划:袁乐平刘倩 2013.05.26 1 前言
中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业
中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
这些年，学校不断扩招，以及技术不断完善，移动通信成为现代社会通信主流，有着优秀品质的联通公司，又是当今中国通信业三大巨头之一。鉴于此，我们团队做了此份营销策划书。希望通过我们的努力，能扩大联通移动通信业务在学校的市场份额。
目录
一、封面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
三、目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
五、产品定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
六、swot分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
七、营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
八、营销策略评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
九、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19
四、市场分析
一、市场目标分析
（一） 联通的企业目标
树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国联通建设成为世界级联通企业集团。
（二） 校园营销的目标 联通的品牌定位： 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的wcdma制式的3g牌照。在短短几个月的时间里，中国联通便建成了全球规模最大的wcdma网络。目前，3g网络已经覆盖了全国县级及以上城市。
（三） 此策划的目标
以滁州学院为依托，探究以联通手机卡业务如何能更好的在竞争日益激励的校园里占据一席之地并能够稳定的良性的发展下去。
二、目前营销状况分析
（一） 行业状况
1、政策监管方面
联通、移动、联通都获得了全业务运营资格，三家巨头在各个领域都展开了激烈的竞争，在政策监管方面也是无偏向性的。
2、校园市场分析
移动已经做了好多年校园市场，有丰富的经验，服务优，口碑好，品牌知名度高，旗下“动感地带”深厚广大学生喜爱。凭借飞信已经占据约75%的市场。 联通发展晚，用户少，服务较移动差。资费实惠划算，使用wcdma技术，以夺得3g市场的主导权。
电信以绑定有线宽带的方式市场份额迅速上升。但是资费较高，不易被学生接受。
2、业务前景方面
我们将三大运营商的业绩拉来做一番对比，看下它们各自有哪些亮点与隐忧。哪家运营商能更顺利地从语音业务向数据流量业务的转型，哪家公司的压力
就会小得多。
图1 三大运营商2012年业绩比较 数据来源：运营商2012年年报，bda
一、中国移动：增长率下降明显 3月14日，中国移动发布的2012年全年业绩年报显示，2012年全年实现营运收入5604亿元，增长6.1%，净利润1293亿元，增长2.7%，客户总数达到7.1亿户，增长9.3%。 与2011年业绩报告相比，中移动营运收入增长率和利润增长率出现了一定程度的下降。这两个最能衡量企业发展态势的关键指标发生的变化，深刻反映了最近一年来中国移动面对的巨大竞争挑战与发展困境。
二、中国联通：净利润同比增长显著
中国联通2012年实现营业收入人民币2489.3亿元，同比增长19.0%(剔除上年同期固话初装费递延收入影响)，净利润达到人民币71亿元，同比增长68.5%。其中，3g收入对移动收入的贡献达到47.4%。 2012年中国联通收入实现快速增长，得益于联通强化流量经营，加快3g、固网宽带等重点业务发展，实施移动业务融合经营，努力扩大规模和提升份额。
推荐第4篇：北京联通宽带提速
北京联通宽带提速：淘汰低于2M产品 最高可体验百兆 随着上周北京电信启动第三次宽带提速后，从今天开始，北京联通也开始了新一轮宽带提速工程。按照此次提速方案，北京联通预计在10月前全面淘汰2M以下的宽带业务。由于联通在北京家庭宽带市场的占有率达到95%，因此北京联通此次提速也就意味着北京整体带宽水平将迈上一个新台阶。
将淘汰2M以下宽带
据北京联通介绍，本次免费提速的客户范围是2013年6月1日前（不含当天）宽带已竣工的北京联通公众宽带客户。提速时间从2013年5月17日起，分批实施提速，预计在10月1日前全部完成。
北京联通公司副总经理郭建利介绍，此次提速将采用后台免费提速的方式进行。对于铜线用户，使用ADSL接入的512K、1M的客户，光纤改造前将提速到2M，改造后为4M，并可按“网龄”兑换限时体验20M；4M、8M客户，光纤改造后为20M，限时体验100M。光纤用户方面，使用光纤接入的1M及以下客户，提速到4M；4M、8M客户，提速为20M。（具体见右表）
按照这一提速方案，实际上今后北京联通的2M以下宽带业务将完全退出市场。而北京电信在上周也表示，今年年底力争使其2M及以下的宽带业务退出市场，这也意味着今后4M及以上宽带业务将成为北京宽带市场的主流。
另外，2013年6月1日起，北京联通客户通过“沃宽”客户端可查询本小区光纤覆盖情况并申请光纤改造。对于光纤已覆盖小区的客户，北京联通承诺在7个工作日内完成光纤改造；对于光纤未覆盖小区的用户，只要所在小区申请光纤改造总户数超过30户且不低于小区总住户的10%，在客户提供资料准确且没有第三方限制的情况下，联通承诺在45个工作日内为小区实施光纤改造覆盖。
高速宽带加速普及
据北京联通介绍，截至目前，北京联通光纤覆盖到达534.2万户，约占北京住户的77.4%；北京联通宽带用户数达433万户，其中光网用户占宽带用户33.7%；北京联通宽带4M以上用户占比已达56%，宽带10M以上用户占比已达26%。而在此次提速之后，高宽带用户的比例还将进一步提高。
实际上，不止是北京联通，今年北京市场的主要宽带运营商都在提升带宽水平上下了大功夫。就在上周，北京电信启动了针对光纤用户的提速工程，光纤用户最低网速也可以达到12M，最高可达30M；而在今年3月，旗下拥有宽带通、长城宽带两大业务品牌的鹏博士更是在北京开通了50M和100M的宽带业务，虽然所谓“百兆”是否能够实现还存在争议，但高速宽带业务的普及确实成为了今年宽带运营商们的关键词。 独立电信分析师付亮表示，联通此次提速不提价是值得肯定的，但关键还是要看最终的完成情况，能覆盖多少小区、能让多少用户受益。他认为，从力度来看，通常5M以下的带宽仍是铜线市场，体现不出光纤的优势，本次联通宽带光纤用户普及4M，还是略有保守。
光纤接入成提速关键
虽然宽带运营商多次为用户进行免费升级，但由于技术上的限制，在没有普及光纤接入的情况下，实际上用户带宽的提速空间非常有限。在本报14日的报道《北京宽带提速遇最后一公里难题》中就曾深入报道了北京宽带运营商在光纤入户改造中遇到了种种难题，这些问题没有得以解决时，高宽带业务的普及就无法真正实现。付亮也表示，从用户角度来说，对光纤的认知度尚低是急需解决的问题，而对于运营商来说，最关键的是如何把光纤接到用户家里。他建议，北京应向江苏等地学习，开展地方政府共建机制，为宽带进社区建立政策保障。
在国家层面上，在2010年底，工信部就提出了“宽带中国”战略建议。14日，工信部通信发展司司长张峰在2013宽带通信及物联网高层论坛上表示，工信部将加快宽带网络基础设施的建设，推动尽快发布实施宽带中国战略，争取在政策扶持、财税支持、规划建设等方面取得突破。
推荐第5篇：苏州联通宽带小燕
比燕齐飞 服务苏城
——苏州联通宽带小燕发布会圆满召开
5月17日世界电信和信息社会日，在苏州国际博览中心电子信息博览会现场，中国联通网络通信有限公司苏州市分公司举办了“联通宽带小燕”品牌发布会。
苏州联通自1997年成立至今，整整走过二十年的发展历程；秉承着“以客户为中心，用服务促发展”的经营理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”的服务理念。苏州联通现已建成一个覆盖范围广、通话质量好、服务功能全、技术起点高，涵盖移动通信、宽带服务、数据通信和互联网+的综合通信网络，为苏州广大市民和企业提供了优质高效和个性化的综合通信服务。
稳中且求进，奋发而有为。在固定宽带领域，中国联通长期引领行业，坚持向用户提供最优质的产品，包含沃家电视、智慧沃家、光宽带等。此次“联通宽带小燕”品牌发布，不仅标志着光宽带及其服务进入一个新的阶段，也是联通特色品牌小燕的再次升级。在做好标准装维服务的基础上，小燕将推出智慧家庭延伸服务，包含家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等，并承诺“装机当日通、故障当日修”，让用户体验更舒心、消费更放心、服务更贴心。
中国联通苏州分公司顾文炜副总经理在采访中表示，此次“宽带小燕”是伴随着中国联通“光宽带+”计划应运而生，在发布初期免费让联通用户体验网络延伸服务。未来，联通计划推出“无限融合”套餐，将冰激凌套餐与光宽带相结合，办理冰激凌套餐用户赠送百兆以上宽带，真正做到手机和宽带全无限的体验。
目前，苏州联通宽带城域网以全光网为主，采用最先进的GPON技术，实现千兆入户，截至2017年3月底苏州联通共有近千G出口带宽，带宽占比为50%左右，充足的出口资源为苏州家庭提供了优质的宽带服务保障。同时苏州联通积极响应国家统一光纤战略及提速降费号召，进一步升级改造宽带老小区，实现光纤到户，提高家庭使用带宽，在不提高收费的情况下，大大提高宽带的品质。
苏州联通宽带小燕将以技术新标准、服务新体验、产品新实惠，为消费者打造联通宽带新体验，树立行业新标准，引领行业新风尚。未来小燕们将继续秉承着一如既往的贴心、专业、活力、爱心理念，如春燕一般，带着信息化的科技之风“飞入姑苏寻常百姓家”。
背景资料：
苏州联通公司服务品“联通小燕”，在苏城持续服务13年，是苏州人心目中精致、周到、规范的“苏式”服务品牌。苏州市有关领导曾称赞：强烈的品牌意识做引领、优秀的品牌员工做支撑、创新的品牌活动丰富内涵、持久的品牌文化形成特色以及坚韧的品牌责任是“联通小燕”品牌得以持续服务的重要原因。“联通小燕”始终秉持着职业自觉和创新精神，走在通信服务的前列，她曾获得“苏州市青年文明号”、“五一文明岗”、江苏省“工人先锋队”等称号，“联通小燕”已经成为通信企业的服务新形象。
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推荐第6篇：小区联通宽带进线协议
关于 XXX小区 和联通公司的进线协议 甲方： XXX房地产开发公司（或物业公司） 乙方： 中国联通网络通信有限公司XX县分公司 本着互利互惠，共同发展的原则，经甲乙双方友好协商就甲方 XXX小区一期 使用乙方固定电话、宽带业务事宜达成如下协议：
一、双方责任： 乙方：
1、乙方为甲方免费提供通信管道，人孔井及电缆，楼内分线箱，室内电话线，交接箱，以满足甲方小区内通信需求。
2、乙方可根据甲方的要求,确定所需外线数量,对此乙方应积极配合。
3、乙方负责甲方整个通信线路的设计和施工，并免收设计费和施工费，施工中严格按甲方的设计方案及施工进度进行施工。
4、凡是以上条款中乙方提供的管道、线路、设备等的产权均属乙方。
5、乙方负责其通信线路设备的日常维护,保障甲方电话及网络线路畅通。
6、乙方为甲方提供靓号： ，用于甲方售楼、对外宣传使用。 甲方： １、甲方负责小区内各楼内通信管线管道预埋施工。
2、甲方负责指定专人配合乙方施工，以便能达到甲方施工方案的要求。
3、未经乙方允许，甲方不得将乙方提供的通信管道、通信线路用于除**县联通公司之外的任何单位及个人经营的任何业务。4、甲方不得将乙方提供的线路以任何方式接入其他电信运营公司。
5、甲方与乙方进行独家合作，不再采用和引入其它电信运营公司的业务。
推荐第7篇：联通宽带单装操作步骤
宽带单装操作流程
一、CRM订单处理—宽带业务资源预判—按资源地址一级一级填—选择网格信息及入网方式—输入客户信息—手工录入装机地址—提交。
二、选择公众客户—输入身份证号—校验身份证—将证件地址复制到家庭地址和通信地址—右
下
角
储
值
为
0
—
下
一
步
三、趸交方案分组选择“促销”—趸交方案选择相应宽带政策—点击业务标识号的放大镜—选择宽带账号—发展渠道关键字输入宽带代理商简称查询—选择到发展渠道和发展人（宽带代理商）—点击服务代理后的放大镜—输入宽带代理商名称并选
择
—
下
一
步
四、主产品名称输入相应兆数（例10M）查询并选择—预算—减免安装调试费100及减免光猫
押
金
150
—
提
交
—
结
算
！
最后到号线系统做号线派单—然后公众支撑系统回单竣工—测速！！！
推荐第8篇：联通宽带部员工个人工作总结
联通宽带部员工个人工作总结 转眼间我来到中国联通宽带部工作已经一年的时间了。在这一年多的时间里，自己学习到了很多宽带的专业知识。为了更好地完成工作，提高自己日后的业务技能，现将本年度个人工作总结如下：
一、工作总结汇报 自 2008 年 12 月 29 日参加工作以来，我认真努力完成工作，刻苦学习，积极思考，工作能力稳步提高。在刚进入新的工作岗位时，为了配合 adsl 与端口的绑定工作，我和公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡 mac 地址。确保了端口的正确以及保证了摸排资料的准确性，从而为将来端口的顺利绑定工作打下了坚实的基础。 本年度还有一项重要工作就是部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam 设备的内外连接。这些工作都使得自己对客服系统更加熟练的操作使用。而且对机房设备有了熟悉的了解，使自己对上层设备有了更加科学的认识。 当分公司搬到新的办公场地点后，公司领导把公司的内部办公网络交由我们负责维护。在开通每一个信息点时，我都要求自己要学习到了有用的网络知识，确保提升自己的实际动手能力。同时，每一个信息点的及时正常使用，对于公司的各位领导及每一位同志尽快适应新的办公环境中都有着重要的意义，所以，我部门特别重视这项工作，终于在我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作 ―― 故障预处理。
推荐第9篇：电信联通承诺降低宽带资费
电信联通两巨头涉嫌反垄断案”自11月9日曝光以来又有重大进展。电信、联通昨日在官方网站同时发出声明，称已向发改委提交要求“中止”反垄断调查的申请，并承认企业在互连互通以及价格上确实存在的不合理行为，同时承诺整改，将提升网速并降低宽带资费。发改委昨日证实已经收到两公司提交的中止调查申请，目前正按照《反垄断法》审理。
承认价格管理不到位
发改委反垄断局副局长此前表示，发改委对于电信、联通两公司的调查主要是针对两点：一是两公司自身没有实现互联互通，二是两公司对于与自身有竞争关系的企业给予歧视性价格。
从昨日电信联通的声明来看，两家公司均提到，自查中发现在向互联网服务提供商提供专线接入业务方面，“价格管理不到位、价格差异较大。”
承诺提速降资费
电信和联通随后承诺，将进一步规范互联网专线接入资费管理；实现充分互联互通。电信还表示，将梳理现有协议，适当降低资费标准。此外，还将尽快与联通、铁通等骨干网运营商进行扩容。
由于电信和联通在宽带接入领域内的垄断造成用户市场资费难以下降的问题，两家公司也在声明中承诺，“十二五”期间，将大幅提升光纤接入普及率和宽带接入速率。电信还拿出了具体的实施时间表，“五年内公众用户上网单位带宽价格下降35%左右，并立即着手实施。”
首例针对央企调查
由于此案是我国反垄断法自2008年生效以来，首例执法机构对具有行业垄断色彩的央企发起的调查，自曝光以来就受到舆论的极大关注。
昨日，一位了解该项调查的权威知情人士对本报记者表示，“从两公司的声明来看，可以说两公司都承认了发改委指出的垄断行为问题。如果没有这项调查，这么多年来这两家电信企业也不可能会主动表态实现互联互通，更不可能表示将与铁通实现互通。这意味着此前两家企业的垄断地位将被彻底打破，实现互联互通后，电信、联通和铁通将实现真正的竞争关系，这是一个巨大的改变。”他认为，“两家企业目前主动要求降低消费者带宽资费，说明反垄断调查起到了保护消费者权益的作用。”
推荐第10篇：联通宽带IP上网、电路租用协议书
·经济合同参照文本·
电 路 租 用 协 议 书
甲 方： 乙 方： 中国联合网络通信有限公司郑州市分公司 合同编号：________________________ ______ 签订地点： 郑州市中原路98号
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··经济合同参照文本·
电路租用协议书使用说明
1、本合同适用于对外签定的电路租用合同。
2、对合同预留的空格，合同签订后不能空缺。
3、本合同的条款均属可变更条款，由合同各有关方协商确定。对于变更部分，应向合同审核部门说明。带下划线的部分，根据实际情况取舍。
4、合同各页由经办人进行小签，或加盖骑缝章。
5、本模版需填写、更改、添加内容的地方已标红，需进行填写、更改或添加。
6、在“合同管理系统”拟合同稿时，选择“调用模板”，再选择“01电路租用协议书”。
7、“复制”、“粘贴”相关内容，“粘贴”时选择“编辑”——“选择性粘贴”——“无格式文本”进行粘贴。
8、删除“电路租用协议书使用说明”页。
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·经济合同参照文本·
总 则
××××××（以下简称“甲方” ）与中国联合网络通信有限公司 郑州市 分公司（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及有关法律的规定，本着自愿、公平、合法、诚信的原则，在充分协商和友好合作的基础上，就甲方租用乙方宽带IP电路组建接入互联网网络事宜签订本协议。该协议条款均系双方共同商定。
乙方出租给甲方的电路，从物理上体现为：在乙方铺设的到达甲方入网单位指定位置的电缆（光缆）的接头和到达甲方对端入网单位指定位置的电缆（光缆）的接头之间的部分，不包含用户端设备。
第1章 权利和义务
甲方的权利和义务
第一条 同意租用乙方提供的 宽带IP 电路组建 如办公、业务、上网等 网络，并保证按协议约定的缴费时间和方式足额缴纳各项费用。
第二条 保证连接到租用电路上的有关通信设备具有国家通信主管部门颁发的入网许可证并符合乙方局端设备对用户端设备的要求。
第三条 各入网单位应派专人负责提前做好用户端准备工作，其中包括：提供场地、电源、空调等合适的机房环境，并完成用户端设备（含网络接入设备）的准备工作；
负责处理用户接入线路部分施工期间及租用期间涉及甲方或第三方的施工协调工作，具体与甲方或第三方单位院内线路施工主管部门、小区物业管理部门以及建筑物内线路施工主管单位的协调工作等；
调配和预留所在大楼内配线室至机房的通信线路。
第四条 给出电路开通时间表，并根据开通时间表提前一个月到乙方当地分公司办理手续，填写业务受理单。
第五条 入网各方配合乙方的进网调测工作。
第六条 若要求提高或者降低速率，需提前一个月向乙方提出书面申请。 第七条 保证所租用乙方宽带IP电路仅供组建 如办公、业务、上网等 网络开展日常业务使用，不用于其它用途，或以任何形式提供给第三方使用。
保证不用于经营性互联网业务，不开展与乙方相同或相近的经营性业务及不用于其它用途。
第八条 负责用户端设备的日常维护和管理，并负责乙方放置在甲方机房的设备
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·经济合同参照文本·
的安全问题和正常运行。
甲方应遵守《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（原信息产业部令第33号）规定，租用电路用于互联网网站等互联网信息服务，应登陆www.daodoc.com网站办理备案手续，并负责自身的网络信息安全，未办理备案手续的，乙方有权依法终止接入服务。
甲方应遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网安全保护技术措施规定》（公安部第82号令）的规定，应当自网络正式联通之日起三十日内，登陆郑州市公安局网站（www.daodoc.com）进行备案，并落实以下互联网安全保护技术措施：
（一）防范计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全事项或者行为的技术措施；
（二）重要数据库和系统主要设备的冗灾备份措施；
（三）记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、账号、互联网地址或域名、系统维护日志的技术措施；
（四）法律、法规和规章规定应当落实的其他安全保护技术措施。根据备案要求取得《计算机信息系统国际联网单位备案证书》。甲方如果未落实互联网安全保护技术措施，30日内未依法办理备案手续的，乙方有权依法终止接入服务。
乙方的权利和义务
第九条 视甲方为全省集团客户，提供端到端的综合性服务，并为甲方提供各类租用电路业务的咨询、组网建议等服务。
第十条 在资源满足情况下，受理甲方电路申请，向甲方提供所租用的电路，负责电路的日常运行维护工作。
第十一条 保障电路的正常运行，如发生电路故障，随时响应，具体服务质量标准详见第 4 章。
第2章 协议标的
第十二条 本协议标的物为甲方租用乙方的 M bps 宽带IP电路 条。 第十三条 本协议标的额为 万元（每年 万元× 年）。
M bps 宽带IP电路标准资费及费用优惠： （1）一次性费用：
接入一次性费用：1158元。 互联网开户费：100元。
一次性费用合计：1258元/条。
（2）标准月租费：
电路租费： 元/月/条。 （3）费用优惠：
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·经济合同参照文本·
乙方本着支持甲方信息化建设的原则，一次性费用按照XXXX元/条收取，在协议期内，电路租费按照XXXX元/月/条收取。甲方应在电路申请新装电路前（或电路竣工当月），预付该电路全年的年租费，合计：XXXX元/年/条。此后，甲方须提前一个月，预付次年电路年租费，若未按期预存电路年租费，则电路月租费按照XXXX元/月/条收取。若甲方需要在协议期内拆除该电路，预付电路年租费不予退还。
甲方租用乙方的 100 M bps宽带IP上网电路，下挂台数不能超过 360 台。
第3章 租用电路情况及资费
第十四条 甲方组建 如办公、业务、上网等 网络。
第十五条 鉴于双方长期友好合作关系，自本协议生效之日起，甲方所有电路（若原有电路资费高于上述优惠资费、请注意）使用需求均按照本协议约定执行。甲方申请开通新的电路，乙方将依照本协议相关规定予以同等优惠，但甲方需提前向乙方提出申请。
第十六条 本协议有效期内，如遇国家资费调整，双方另行协商。在双方达成新协议之前，按本协议实际收费执行。
第4章 服务质量
第十七条 电路开通时限：指甲方各入网单位到乙方当地分公司办理手续，填写业务受理单并缴纳一次性费用之日起，至为用户开通租用的电路（不包括用户设备）实际占用的时间。
第十八条 具体开通时限遵照《电信服务规范》执行。
第十九条 电路开通标志：两端线路均按要求到达用户指定位置，甲方两端入网单位都签字认可后，即视为开通。另外如遇以下情况，也视为电路开通：
由于甲方原因（如：用户端设备、场地等）而造成电路调通后仍无法正常使用的；乙方施工、测试完毕确保电路畅通后而甲方入网单位拒不在竣工单上签字、并超出本协议相关条款规定的电路开通时限的。
如遇以上两种情况，由乙方工作人员在电路开通竣工单上注明原因和日期后，自动认为电路开通，同时，甲方有责任督促该入网单位在竣工单上签字。
第二十条 故障修复时限【数据电路】按《电信服务规范》执行；【数字电路】按《中华人民共和国电信条例》执行。若国家颁布新的标准，乙方应按新标准执行。
第5章 帐务结算
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·经济合同参照文本·
第二十一条 本协议中甲乙双方之间发生的费用包括一次性费用、电路租费和违约金。所有费用均以人民币结算和支付。
第二十二条 一次性费用主要包括：工时费、手续费、调测费和双方协商的其他一次性费用等。一次性费用由甲方各节点在乙方当地分公司申请开通电路时一次性结清。
第二十三条 电路月租费按月结算，自电路开通之日起开始计费；甲方于当月2日至次月1日向乙方支付上月电路月租费。
电路月租费按年结算，自电路开通之日起开始计费；甲方向乙方预付电路年租费。
第二十四条 在以上结算时间内，甲方各入网单位以现金/银行转帐/同城委托收款等方式向 乙方 结算电路租费。
第二十五条 结算周期内甲方向乙方支付的费用以合同约定的价格为准。 违约金的计算详见“第 7 章 违约责任”。
第二十六条 电路竣工当月按天收取月租费，次月起按照应收月租费标准收取（费用精确到元，不足一元四舍五入）。
第二十七条 退租的电路当月，甲方按照应收月租费标准的实际使用天数收取。 第二十八条 一点结算支付方式：乙方在协议约定的结算时间前5天内向甲方提供付款通知单。甲方收到付款通知后按规定时间付款，乙方收到付款后在十个工作日内向甲方反馈。
第二十九条 甲方如对租费有异议，应先在协议约定的付款时间内按付款通知单向乙方缴纳费用。经双方确认核对后，确有错误的，在下一结算周期内调整。
第6章 不可抗力
第三十条 不可抗力必须是指不可控制、不可预见、不可克服的事件，包括但不限于：
1) 自然灾害，如地震、洪水、雷击、火灾等；
2) 战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱等。 3）政府行为等。
第三十一条 协议生效后，由上述不可抗力因素造成的电路故障，甲乙双方均不承担违约责任，但应及时通知对方。
第三十二条 在不可抗力事件结束后，受不可抗力影响的一方应及时通知对方，否则对方可不予承认其遭受不可抗力影响，并有权要求受不可抗力影响一方承担违约责任。
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·经济合同参照文本·
第三十三条 如不可抗力事故的影响持续120天以上时，双方应通过友好协商解决本协议的继续履行问题， 并尽快达成新的协议。
第三十四条 不可抗力结束后，根据实际情况，确定本合同履行问题。
第7章 违约责任
7.1 甲方违约责任
第三十五条 甲方应当按照约定的时间和方式及时、足额地向乙方交纳电信费用；甲方逾期不交纳电信费用的，乙方有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。 对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的甲方，乙方可以暂停向其提供电信服务。甲方在乙方暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，乙方可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
第三十六条 由于甲方原因造成服务中断而带来的损失，由甲方负责。 第三十七条 甲方未在协议规定的时间内到 乙方 办理手续者，不再享受本协议的优惠条款。
第三十八条 未经乙方授权，甲方对乙方的用户端设备私自操作而造成的损失由甲方负责。造成乙方设备丢失、损坏的，由甲方按照设备厂家报价赔偿。（或赔偿相同设备）
第三十九条 乙方在以下条件下有权自动解除给予甲方的优惠条款，甲方应按照协议期限和未经优惠的国家资费标准向乙方补缴已开通电路在已履行期间的优惠差价总额，并在剩余协议期内执行未经优惠的国家资费标准产生的电路租用费用：
甲方如开通新的地市城域网或增加新接入网点，未按照本协议执行 ； 协议有效期内，对本协议中涉及的电路，甲方在未提前三个月书面通知乙方的情况下租用或改租其他运营商的电路 。
7.2 乙方违约责任
第四十条 由于乙方原因造成线路（或主备用线路同时出现）障碍又不能按规定时间恢复的，则乙方应减收甲方实际发生故障时间所应付的租费（即实际故障天数*月租费用/30天，尾数不满一天按一天计算），实际故障时间超过15天的，免收当月故障电路月租费用。乙方在资源满足的情况下，没有按开通时限开通甲方申请的电路，每超过一天，乙方应按该条电路甲方所交一次性费用的3‰向甲方缴纳违约金。
7.3 其它事项
第四十一条 协议双方中任何一方对对方的其他损失和对方与第三方的纠纷不存在任何责任。
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·经济合同参照文本·
第四十二条 协议双方中任何一方未经与对方协商一致而单方中断协议，则应向对方支付相当于协议标的额30%的违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。
第四十三条 守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金时，应书面通知违约方并说明违约金额，违约方应在收到通知后十天内将违约金支付给对方。
第四十四条 在上述违约期的计算中，应扣除第6章中不可抗力因素所造成的延迟 。
第8章 协议的变更与终止
第四十五条 协议履行过程中任何一方有正当理由要求变更或终止本协议，必须以书面形式提前三个月向对方提出，经双方同意后（第四十六条除外）应签署变更或终止协议。由于终止协议带来的任何纠纷由双方协商解决。
第四十六条 乙方在以下条件下有权单方面终止本协议，并提前十天书面通知甲方，甲方应按本协议相关条款支付违约金：
甲方未经乙方及其授权部门的书面许可，将本协议的全部或部分转给第三方； 甲方未经乙方及其授权部门的书面许可，将本协议涉及的电路用于协议规定以外的用途；
甲方利用本协议涉及的电路从事违法活动。
第四十七条 如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款不受影响。
第四十八条 协议主体如遇国家的政策、法规、规定发生重大变化和不可抗拒因素发生，使协议无法进行时，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。
第四十九条 本协议与国家法律法规相抵触时，应依据国家法律法规变更本协议。
第9章 有效期限
第五十条 本协议有效期为 年。
第五十一条 本协议正本一式五份，甲方一份，乙方四份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效。
第五十二条 在本协议履行期届满前三个月，除非任何一方书面通知另一方不再续签本协议，本协议将被视为重新签订，有效期为
年，顺延___次。若电路开通申请单载明的有效期长于本协议有效期，则以申请单为准。所有条款将继续执行。若达成新协议前，本协议已到期，则按标准资费执行。
·8·
·经济合同参照文本·
第10章 其它事项
第五十三条 本协议涉及企业机密，甲乙双方保证不以任何形式向第三方提供或披露本协议的内容和与对方业务有关的资料及信息，由泄密而引起的损失由泄密方承担全部责任。
第五十四条 协议书附件作为本协议的一部分，与本协议具有同样的法律效力。 第五十五条 未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本协议。 第五十六条 对于因本协议履行而发生的争议，双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交乙方当地法院以诉讼的方式解决。
第五十七条 本协议各项未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
甲方名称：
开户银行：
法定代表人或授权代表（签字） 日 期： 年 月 日
乙方名称：中国联合网络通信有限公司郑州市分公司
法定代表人或授权代表（签字） 日 期： 年 月 日
·9·
第11篇：联通ADSL宽带怎么设置成固定IP
可设置本地连接固定IP。 IP：192.168.1.2 子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.1.1 至于DNS不用填
首先，如果ADSL要固定IP的话，需要到联通去申请，不过比拨号的费用要高，
如果想要 知道每次拨号的IP，其实只需要 有一个带DDNS功能的 路由器就OK了，
现在的 路由器 基本上都支持，
DDNS 其实就是
动态域名， 现在 的花生壳，就不错，
我也在用哟
第12篇：河南联通宽带在线手机游戏业务介绍
河南联通宽带在线手机游戏业务介绍
业务名称
河南联通宽带在线手机游戏业务
业务介绍
联通手机游戏业务是中国联通旗下官方游戏平台,基于手机、PC、TV等多种终端，为用户提供种类丰富、使用方便、感知良好的多屏、多屏互动游戏业务，用户可通过手机访问联通手机游戏业务网站下载各种类型的手机游戏，也可以通过该网站下载“联通手机游戏”专用客户端软件。同时还有多屏互动业务，多屏互动业务是基于电视屏幕与手机屏幕为用户提供的融合游戏娱乐体验。
适用用户
全国联通手机用户,终端要求为安卓系统智能终端。
订购方式
1、通过WO门户页面中的手机游戏入口，进入联通手机游戏业务网站。选择网站内任意游戏内容并下载，进入已下载游戏后，选择游戏商城内的相应道具，点击道具购买按钮，页面显示订购信息，点击确定订购后订购成功。
2.多屏游戏有两个入口：
1）安装联通OTT盒子的电视或内置联通多屏游戏系统的智能电视。
2）安卓手机用户的手机客户端（品牌名称欢乐沃）。
订购方式：
方式一：用户购买了装有联通多屏游戏系统的OTT游戏盒子或用户购买了内置多屏游戏系统的智能电视。用户进入电视游戏界面，可以选择下载免费的游戏，在游戏过程中，用户可以选择游戏商城里提供的付费道具，选择购买付费道具后，界面提示用户支付金额，用户输入用于支付的联通手机号并通过短信下发验证码确认支付后，即可完成订购流程。同时用户可以选择游戏系统中付费游戏进行下载，选择下载付费游戏并进入相应游戏支付界面完成支付。 方式二：用户登入手机里的“欢乐沃”游戏客户端软件，用户选择客户端内任意游戏内容并下载，进入已下载游戏后，选择游戏商城内的相应道具，点击道具购买按钮，页面显示订购信息，点击确定订购后即订购成功。
第13篇：天津联通宽带进行光纤改造的原因
天津联通宽带进行光纤改造的原因
1、光纤入户工作，是在市委、市政府统一领导和部署下进行的，是政府行为。2011年7月1日，天津市政府第73次常务会审议通过了《天津市加快推进光纤入户的工作方案》，正式将光纤入户工作纳入“十二五”期间工作内容之一，明确了到2013年，实现全市城区和城镇化地区光纤入户全覆盖。天津联通作为中央直属企业和天津市的主导通信运营商，肩负着落实市委、市政府在光纤入户工作中的主要实施责任，天津联通会尽最大的努力积极配合各级政府部门完成好艰巨的工作任务。
2、家庭信息化服务需要。光纤入户是住宅小区基础设施之一，可以满足家庭信息化的各种需要，能够提供包括固定电话和宽带在内的基础通信服务以及现阶段IPTV、高清视频、家庭安防等服务，未来还可以提供水电等公用事业缴费、远程购物、远程医疗、远程教育和互动游戏等在内的各种信息化应用服务。
3、技术进步需要。目前通信网络中仍然使用着大量
七、八十年代产的程控交换机，在网服役时间长，设备厂家已淘汰，维修保养困难，一旦发生系统中断，全市所有电话将大面积中断，严重影响通信网络安全运行。随着通信技术的更新换代，各运营商正在将早期程控交换设备逐步退网，并以新型软交换设备进行替代。天津联通光纤网络已全部实现软交换，能够满足150万户用户接入，2011年底前将再增加接入能力150万线，达到300万用户接入，能够满足全市范围覆盖需要，全部用户将逐步割接至软交换平台。
第14篇：江阴电信移动广电联通 宽带的DNS
江阴电信宽带DNS：
218.2.135.1
221.228.255.1
江阴移动（铁通）宽带DNS：
112.4.0.55
221.131.143.69（南京移动的DNS）
211.136.18.171 （上海移动的替补DNS）
江阴广电宽带DNS：
221.6.4.66（南京市联通）
111.208.55.7
PS：这2个DNS是我打江阴广电，网络工程部电话86897575问到的
江阴网通宽带DNS：
221.6.4.6658.240.57.33
Google推出免费DNS解析服务器：
8.8.8.8 8.8.4.4
PS：适用于任何电脑使用；有人反映说访问大陆网站比较慢，没试过
==============
老是给朋友家调试路由，除了电信的DNS，其它都记不住。 索性发个帖，留个记号，下次自己找起来也方便~
第15篇：某某小区联通宽带管理及用电协议
____________小区联通宽带管理及用电协议
甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方）
为促进__________小区联通宽带用户上网的正常使用，在保
障网络传输安全并且保证优质服务的前提下，甲方利用自有通信网络资源结合现代通信技术为__________小区住户提供数据通信服务。通过双方的友好协商，本着互惠互利、共同发展的原则，就甲方与乙方协作发展联通宽带业务事宜达成协议。
一、甲方具有对__________小区宽带网络接入的合法权利。
二、乙方准许甲方在__________小区内进行业务宣传。
三、为方便乙方管理，甲方每月向乙方支付_____元/月，作为__________小区的管理费，每______支付一次。
四、经乙方同意，甲方在__________小区安装___（个）电表，每月抄表后，统一按_______元/度和乙方进行结算。
五、以上四点自本协议双方签字、盖章之日起生效，如执行过程中发生的与本协议有关的一切争议，甲、乙双方应通过友好协商解决。
六、本协议一式两份，甲方壹份，乙方壹份。本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，如无不可抗力(如地震、战争等)因素或双方都认可的续签协议，本协议在乙方管理________小区时间内一直有效。
甲方：乙方：授权代表：授权代表：签订日期：签订日期：
第16篇：移动、联通、电信对宽带应用的分析
移动、联通、电信对宽带应用的分析
一、案例介绍
通过宽带城域网的网络优化扩容，在降低异常掉线率的同时，提升了端口达标率，并带动了移动、联通和电信三大运营商宽带的网上应用。例如，以发展宽带应用内容为重点的“互联星空”，已经发展成为中国宽带应用的著名品牌。
在移动运营商中的过去十年的时间里，带宽网络和业务已经发展成为现代经济和社会生活的必须品，也成为促进经济发展、提升国家竞争力的重要手段。越来越多的国家推出带宽战略或国家带宽计划，并已初见成效，很多国家出现了带宽网络建设和升级热潮，未来几年带宽网络和业务覆盖将出现一个飞跃。2009年底，全球带宽接入用户为4.67亿，预计2014年将达到7.4亿。移动和网络技术向带宽、移动、融合方向发展，数据通信正在逐步取代语音通信成为通信领域的主流。所以我们认为中国移动在大力发展3G和WLAN无线网络接入方式的同时，要投入足够的人力物力来大力发展带宽接入业务。只有在带宽接入领域取得足够的市场份额，我们才能在互联网领域取得属于中国移动的位置。
针对互联网出口宽带因用户数大量增加而可能产生流量瓶颈，杭州电信近日将出口宽带由15G扩展到30G。通过对网络核心层、汇聚层和接入层的大幅扩容，使宽带网络容量同时可容纳100万个用户。杭州电信表示，这是电信网络提质工程的一部分。通过宽带城域网的网络优化扩容，在降低异常掉线率的同时，提升了端口达标率，并带动了电信宽带的网上应用。例如，以发展宽带应用内容为重点的“互联星空”，已经发展成为中国宽带应用的著名品牌；杭州电信的“钱塘在线”，目前开通了影视、TV直播、快讯、游戏、交友、汽车、邮箱、旅游、社区和电信业务宣传等10余个频道。目前，杭州电信的企事业用户已达到15万家，其中宽带网络走进了公安、税务、交通、教育、烟草、医药、商贸等各行各业，为它们提供个性化服务。例如：延安路科技防范一条街，将光纤接入和VPN网络技术融入现代警务管理机制，杭州市上城区公安分局联手杭州电信推出了“延安路科技防范一条街”。杭州电信的技术人员介绍，这是利用电信VPN网络为城市现代化管理提供的一种手段，通过在延安路、湖滨路等商贸旅游特色街区安装十几只24小时“值班”的电子摄像探头，以遏制特色街区刑事发案率。目前，这一模式已经在全市推广应用，并且网上办税方便又安全；另外在移动市
1 场上中国电信将加大中档3G智能手机的引领作用，加强与社会渠道的深度合作，加大与E9套餐融合捆绑实现规模发展。其目标是每年新增加3000万移动客户，将在2014年年底天翼业务用户数量达到2亿。在宽带市场上，电信将借势国家的宽带中国战略，加大规模化拓展：通过低端2M以下抢份额、主流4M融合提速、高端8M以上树立品质的策略，实现2102年年底宽带用户数达到一亿的目标。
“宽带捆绑手机”业务营销活动是三门峡电信公司与华为公司强强联手推去的。其主打产品活动方式是一次性缴纳一年宽带费用，赠送一部中兴手机，每个月有最低消费。活动开始后，电信公司充分利用点多面广，销售畅达的优势，进行了一系列有针对性的业务宣传与促销活动。三门峡电信公司为了扩大本次活动的影响，通过报纸、电视广告、户外广告、横福、“10000”号码群呼，同时还请了三门峡职业技术学院通信专业的学生进行大部分小区户对户宣传，发送宽带业务宣传资料，介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能，激发广大人民的宽带业务需求，加大了宣传的力度。在许多小区弄设点，现场进行宽带的受理，一时间，前来办理“宽带捆绑手机”业务的人络绎不绝，掀起了宽带业务与手机同步发展的热潮。为了把宽带市场向农村区域拓展，三门峡电信公司借助“宽带捆绑手机”业务的推出，有制订了针对性的销售方案，开展了一系列的业务宣传活动。
年初，中国联通GSM网络与中国网通固话与宽带网合并为中国联合网络通信公司，也就是新联通。在社会信息化过程中，不仅要建设好带宽骨干网，还要建设好适应各种业务发展的接入网。中国联通自2000年以来，随着在海外的成功上市，大幅度的提高了在电视媒体上的广告投放量。
二、分析与点评
面临通信市场的激烈竞争，各运营企业都在潜心研究市场，实施各种营销策略，从而占领市场，提高市场份额。中国移动公司通过市场细分，准确选定目标客户群，配之以广告宣传和渠道建设，实施差异化和成本领先策略。首先，针对无线市话和CDMA网络，重点突出宣传、推广其网络优势和重点业务增长点，与媒体和内容提供商建成了利益共同体。其次，在市场分析和产品分析的基础上，采取专家级的“微服务”策略打造移动通信专家品牌，以达到创新营销的目标。最后，加强了渠道建设，实施定制营销、深度营销等精密营销策略，使企业与产业价值链上下游之间形成良好的协作关系，从而满足不同市场的层次化需求和个 2 性化服务。中国联通也毫不示弱，采用了适合自己的发展方式，并且可以与中国移动、中国电信相媲美。随着通信行业的迅猛发展，电信集团的不断壮大，及宽带业务市场需求的变化，宽带运营商和制造商的关系日益密切。电信企业充分利用了这一发展趋势，整合思维、整合资源、整合价值链，创新宽带营销模式，积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动，获得了良好的营销效果。并且两集团推出的“宽带捆绑电脑”业务，既增加了电信新客户，迅速扩大了市场，实现规模经营，也较大的增加了电脑供应商或制造商的销量，从而实现了“双赢”的效果。同时，不断改进并完善宽带和电脑安装的售后服务，提供了申请、安装和维护一站式服务，确保广大客户的利益。
三、思考与讨论
（1） 结合本案例，说明中国电信是怎样显示出宽带的应用的？
（2）带宽业务是当前企业发展的重点，分析带宽应用的行业分布特点及要求。
四、解决方案
（1）电信企业充分利用了这一发展趋势，整合思维、整合资源、整合价值链，创新宽带营销模式，积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动，获得了良好的营销效果。并且两集团推出的“宽带捆绑电脑”业务，既增加了电信新客户，迅速扩大了市场，实现规模经营，也较大的增加了电脑供应商或制造商的销量，从而实现了“双赢”的效果。同时，不断改进并完善宽带和电脑安装的售后服务，提供了申请、安装和维护一站式服务，确保广大客户的利益。
（2）中国移动加强了渠道建设，实施定制营销、深度营销等精密营销策略，使企业与产业价值链上下游之间形成良好的协作关系，从而满足不同市场的层次化需求和个性化服务。
（3）一个企业的发展的好坏不仅在于其拥有良好的技术，还要有一定的市场带动力，所以我们一定要团结！
第17篇：辽宁联通家庭宽带互联网增值产品策略
辽宁联通家庭宽带互联网增值产品策略 中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进 固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面 向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点， 进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发 展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 2，2 中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司简介 中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司(简称辽宁联通)隶属于中国联合网络通 信有限公司，是依据2008 年5 月24 日工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政 部联合发布的《关于深化电信体制改革的通告》，在融合了原辽宁网通和原辽宁联通基 础上组建的辽宁地区实力雄厚、品牌强劲的全产品电信运营商，重组后的辽宁联通具有 长期而丰富的固网和移动网运营经验，在全省范围内为公众客户、商企客户和政府机构 等客户提供包括固定电话、移动电话、小灵通、数据传输、互联网、宽带接入等基础电 信产品和增值电信产品，以及与上述产品相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息 咨询、工程设计施工等相关服务。在网络能力、产品种类、运营经验、用户基础、员工 队伍等方面都具有相当强的优势和实力。营销服务机构和人员数量众多、遍及城乡。 目前辽宁联通固定电话用户超过1000 万、移动电话用户500 余万、宽带用户300 余万，其网络能力、服务水平、产品性能经受住了2008 年北京奥运会的考验。拥有“亲 情1+”、“宽带商务”、“商务E+”、“想网”、“世
界风”、“如意通”、“新势 力”、“800/4006”、“电话导航”等知名品牌。国内、国际长途电话可通达世界所有 开通长途电话的国家和地区;移动电话实现了与全国各省、市、自治区的国内漫游以及 200 余个国家和地区的国际漫游产品;各类宽带接入、智能通信、数据、互联网、信息 等类产品持续增长。 辽宁联通始终把追求社会满意、政府满意、客户满意、员工满意作为最高目标，努 力营造内、外协调的和谐发展环境，行风评比始终位居同行业领先地位，形成了为市场 所认可的多种形式的服务体系。客户可以通过客服电话、互联网、营业厅、社区经理、客户经理等多种方式咨询、办理产品并享受完善的售后服务。 公司将以“新联通、新形象、新价值”服务创新活动为主线，全面提升综合服务能 力和区域综合优势，充分发挥未来移动通信发展的优势，努力成为国际领先的宽带通信 和信息服务提供商。 2 辽宁联通内部环境及家庭宽带互联网增值产品现状分析 2.1 辽宁联通内部环境分析 原辽宁网通是省内最大最具实力的固网运营商，在固网和宽带业务上处于地区内的 绝对优势。原辽宁联通是唯一一个既有固网业务又有移动业务的运营商，不仅在移动业 务上有一定的优势，在全业务运营也有一定的优势。而新辽宁联通正集合这两大企业的 网络和业务优势，同时也集合两大企业的资源和能力成为辽宁省通信行业的龙头企业。 2.1.1 辽宁联通公司资源情况分析 与竞争对手相比，辽宁联通所具有的网络、技术、客户、组织、人力和品牌等资源 是形成辽宁联通竞争优势的基础。 (1)网络资源 辽宁联通作为省内主导电信运营商之一，拥有完善的固话网络和移动网络设施，在 网络资
源上有较强的基础优势。公司拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能齐全的 现代通信网络，包括覆盖省内14 个地市的本地电话网、GMS 移动通信网、数据通信网、接入网、交换网、智能网和省内长途传输网等。电信行业具有自然垄断特性，而固话网 络尤为明显。辽宁联通利用其固话网络优势资源，不仅在本地语音通话业务上占据主导， 并且在宽带ADSL 接入上占有显著优势，而在此基础上发展起来的增值业务也成为公司 新的增长点。 (2)技术资源 辽宁联通在发展过程中，非常重视通信新技术的应用。随着VOIP、IPTV、NGN 等 通信新技术的不断应用和“光进铜退”战略的部署实施，提高了网络支撑能力和业务接 入质量，为各种新产品、新业务的开发和应用提供了有力的技术支持。 (3)客户资源 辽宁联通固定电话用户超过1000 万、小灵通270 多万户、移动电话用户500 余万、宽带用户300 余万。同时辽宁联通在整个集团内部的客服质量评比中，已经连续H 年 获得第一名。丰富的客户资源、良好的客户关系为辽宁联通发奠定了良好的基础。 (4)组织资源 重组后的辽宁联通重新建立了以客户为导向的组织结构，分成以市场经营部、家庭 客户部、集团客户部、个人客户部、客户服务部为主的市场前台线，以产品创新部、计 费结算中心、网络中心等为主的后台支撑线，和以人力资源部、财务部、法律事务部等 企业管理线，共28 个部室。由于原辽宁联通和辽宁网通都有庞大的组织机构，完全融 合需要几年的时间，在这之前，新辽宁联通在省公司28 部室的基础上，建立了专门营 运移动业务的移动公司，以保证在融合前各项业务顺利开展。同时在省
公司下14 个市 分公司，14 个市分公司下辖44 个县分公司。除了以上市县级分公司外，辽宁联通还拥 有由上千个区域营销中心、农村支局、自有及合作营业厅所组成的，遍布城乡的销售和 服务网络。合理的组织架构与完善的销售和服务网络，为辽宁联通的发展提供了有力的 组织保障。 (5)品牌资源 随着新联通的建立，辽宁联通为了要将新的品牌重新竖立在公众的心目当中，每年 都投入巨资在各种媒体上长久地宣传辽宁联通品牌形象，凭借着企业强大的实力和为用 户提供的优质服务，辽宁联通的品牌形象己经在辽宁地区被广泛接受并且深入人心。原 中国网通成为2008 年北京奥运会合作伙伴，新3G 品牌“沃”的上市，都更进一步提高 辽宁联通品牌知名度。 尽管辽宁联通拥有以上诸多的优势资源，并己经改组成为现代股份制企业，但是作 为从原有大型国企转型的股份制央企，辽宁联通还保有一些国企时期的老思想，在运营 机制及融合重组后的企业文化建设方面还存在着劣势。 2.1.2 辽宁联通公司能力情况分析 辽宁联通的重组，吸收了来自原有辽宁联通和网通的资源优势，提高了原有的研发、服务能力、营销能力，但由于受企业体制等因素的限制，各方面能力还有所欠缺。 (l)研发能力 原辽宁网通多年来一直致力于固网新业务、新产品的研发，曾先后开发了固网短信、商务E+、亲情1+、宽带我世界等多项新业务、新产品。经过不断的积累，培养了一 只具有一定研发能力和丰富研发经验的人才队伍。但是在利用新技术进行研发新产品 上，还是更多地依赖于上游内容和服务提供商，通常以合作的方式在研发新产品，而没 有自主开发的专门部门。 原中
国联通早先建立联通研究院，用以研究电信市场和新技术，在技术领域有一定 的优势，并未移动业务的推陈出新提供了有力的支撑。 新辽宁联通将两公司原有的能力进行合并，但仍未解决固网新产品上自主开发能 力。 (2)服务能力 辽宁联通历来重视客户服务工作，坚持客户至上，靠服务质量打拼市场。多年来， 辽宁联通不断完善服务质量，健全服务制度，服务水平持续提高。2007 年，网络接通率 达到94%，障碍修复及时率达到98%。全年客户综合满意度达到83.5 分，越级责任投 诉率控制在百万分之零点四以内，各项服务指标均在同行业中名列前茅。 辽宁联通凭借着优质的服务质量和良好的客户满意度，屡获殊荣，被中国质协用户 委员会评选为“全国用户满意度企业”;在省政府组织的行风评选中连续十四年名列前 茅;在集团公司组织的客户综合满意度评比中连续十一年获得第一。 (3)营销能力 完善的营销渠道仍然在粗放的营销模式下，显露出不能及时满足市场竞争需求的不 足。尽管一线营销人员较多，.甚至有些一线区局采用的是全员营销的方式，但是由于普 遍缺乏营销理念和技巧，在产品营销上还停留在推销的阶段，不能根据用户的需求进行 营销，营销效果更多的依赖于促销活动和优惠价格，人员营销能力较差，精细化营销能 力不强。 (4)整合能力 重组后的辽宁联通，重点是发展融合产品，不仅是固网和移动网产品的融合，更重 要的是互联网和移动互联网产品的融合。然而原有公司保留下来的产品管理模式，为产 品融合带来的不可避免的阻力。不同部门管理不同产品，各自部门发展各自产品，没有 一个可以整合或者统筹考虑产品融合的部门，使得
各产品之间的很难有效地融合或者向 融合方向发展。而融合产品是电信运营商下一步的竞争的重点，这为辽宁联通形成核心 竞争力带来了一定的困难。 2.2 辽宁联通家庭宽带互联网增值产品介绍 2.2.1 产品概述 (l)辽宁联通互联网增值业务结构图，如图2.1 所示。 辽宁联通家庭宽带互联网增值产品主要是指互联网应用业务下的“内容应用”产品。 (2)辽宁联通家庭宽带互联网增值产品发展背景。 辽宁联通自2003 年开始推广ADSL 宽带业务，2004 年进入快速发展期，家庭宽带 用户直线上升，而用户对互联网的应用需求也不再仅限于浏览网页、收发电子邮件和即 使通讯，网络视频、网络游戏等越来越多的娱乐应用越来越吸引用户，也是用户安装宽 带的需求主要原因。 自1998 年推出窄带上网业务开始，辽宁联通就建立了省级资讯类门户网站北方时 空网站(w，八刀.northtimes，com)及北方时空网站下面向14 个地市的市级分站。随着宽带 业务的推出，为了更好地为宽带用户提供更多的宽带应用内容，辽宁联通从2003 年开 始于ICP 合作，建立“想网”网站，打造省内最大的娱乐门户网站，提供网络视频、网 络资讯、网络音乐等娱乐类内容，意在吸引更多的窄带用户转网成为宽带用户，以此促 进宽带的大发展，提高宽带接入收入。 随着互联网技术的革新，互联网增值产品越来越多，辽宁联通也顺应市场需求，在 家庭宽带应用上发展上，不断丰富“想网”网站内容，将“想网”网站从娱乐门户网站 向综合信息类网站转型，同时发展其他增值产品，先后推出宽带客户端、网络教育、互 动电视(IPTV)、辽宁棋牌、宽带邮箱、电子杂志等7 款产品，加上之前的北
方时空网 站，共8 款产品。 2.2.2 北方时空网站 (1)产品描述 北方时空网站拥有网络新闻发布资质，是以新闻资讯类为主的信息门户，网站下设 14 个分站，分别为沈阳热线、大连之星、鞍山信息港、抚顺信息港、本溪时空、丹东信 息港、锦州在线、营口信息港、阜新新网、辽阳热线、铁岭信息港、朝阳之窗、鹤乡热 线、明珠海岸。 (2)业务开通范围: 全国互联网客户。 (3)目标客户群和主要卖点 ①目标客户群:对新闻资讯有需求的互联网客户。 ②主要卖点:丰富及时的新闻资讯。 2.2.3“宽带我世界”宽带拨号客户端 (l)产品描述 宽带我世界客户端是针对联通用户上网特制的拨号程序，是新一代宽、窄带用户桌 面客户端软件。其主要功能是针对现有Windows 操作系统环境提供宽带和窄带拨号的 同时，为用户提供丰富的增值内容服务。 (2)业务开放范围 使用PPPOE 认证的用户，包括 ADSL 用户和LAN 终端用户。 (3)目标客户和主要卖点 ①目标客户:公众互联网接入用户均可使用; ②产品卖点:突出“一站式”上网模式，方便、易用的操作方式。 (4)业务功能 ①拨号上网:使用PPPOE 认证的用户，包括ADSL 用户和LAN 终端用户; ②WindowS 界面:用户操作简单、快捷、方便; ③网络信息:为用户提供了丰富多彩的网络资源信息; ④密码修改:提供了宽带帐户密码修改功能; ⑤网络诊断:强大的网络诊断功能，帮助用户轻松解决网络故障; ⑥多个帐号:支持多种多个帐号，操作风格统一; ⑦在线升级:提供了强大的在线升级功能。 (5)资费 使用客户端拨号不收取费用，客户端内为用户提供的内容应用按照不同的计费模式 收取费用。 2.2.4“想网”网站 (l)产品描述 想网
(wWW.sase.com)是中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司的宽带门户网站， 以地方性、服务性、娱乐性为特色，为辽宁联通宽带用户提供丰富的本地化信息及精彩 的影视点播节目。 (2)业务开放范围 业务面向所有辽宁联通宽带用户开放，主要针对目标客户为全省宽带家庭用户。 (3)目标客户和主要卖点 ①目标客户:所有辽宁联通宽带用户，以家庭宽带用户为主，即通过虚拟拔号方 式接入进行认证的宽带用户。 ②产品卖点: 内容丰富:想网同各类SP 进行合作，提供丰富多彩的服务内容，主要以娱乐视频 应用为主，包括影视、综艺、游戏、教育、音乐、动漫、杂志、杀毒、体育及其他综合 服务。 付费便捷:辽宁联通家庭宽带用户在开通一次认证功能后，其在想网所发生的费用 托收在对应的宽带帐号，每月同电话费一并交纳。 保证质量:“想网”所有视频资源均己在辽宁落地，并通过辽宁联通各市城域网分 发，保证稳定的连接带宽和图象质量。 (4)主要功能 ①影视点播:提供电影、电视剧、综艺、动漫、二人转等各类影视内容的点播。 ②电视直播:包括辽宁卫视7 套、七星影城、电视剧中心、科学探索、游戏竞技 等特色轮播频道23 套。 ③娱乐服务:提供音乐、体育、评书等娱乐内容的在线点播服务。 (5)资费 想网业务资费根据服务内容不同，主要分为包月、按次两种计费方式。 2.2.5 (l) 互动电视 产品描述 互动电视，即 IPTV(InternetProtoeolTelevision)交互式网络电视，采用最新一代 数字电视技术，以电视机加机顶盒为主要显示终端，利用宽带IP 网络传送数字化视频 音频、文本图像等信息，为用户提供各种交互式电视服务。辽宁互动电视业务是辽宁联 通
与上海百视通电视传媒有限公司合作，共同为省内部分地市的公众客户、商务客户、大客户提供的一种基于互联网，包括直播、点播、时移、回看、游戏、各种信息资讯和 精彩应用的互动电视业务。 (2)业务开放范围 该业务目前面向辽宁省沈阳、大连、盘锦三地市开放互动电视业务，其他地市分公 司只针对宾馆酒店行业类用户开放。 (3)目标客户和主要卖点 ①目标客户:互动电视业务适合于各类人群，包括企事业单位、政府机构、教育 系统、宾馆酒店、高档社区等商务客户、大客户以及家庭用户。 ②产品卖点:突出互动电视时移、回看、点播，即“我的电视我做主”等特色功能， 重点宣传与传统电视差异化、个性化服务、丰富的增值服务、互动服务等特点。 (4)主要功能 ①直播功能:提供超过100 路的直播电视节目，包括央视、辽宁卫视、地方卫视 以及数字频道、特色频道等内容。 ②点播功能:提供近2 万小时的点播内容，包括电影、电视剧、新闻、体育、财 经、军事、少儿、教育、访谈、娱乐、热点专题等各类节目内容。 ③时移、回看功能:提供所有直播频道48 小时回看和60 分钟的即时时移功能。 ④应用服务类:提供天气预报、巧妈妈生活宝典、e 达教育、本地化棋牌类游戏等 精彩应用。 ⑤信息服务类:提供航班、车次、本地交通查询等便民信息。 (5)资费:分为包月和包年两种资费，不同城市资费不一样。 2.2.6 辽宁棋牌休闲网络游戏 (l)产品描述 辽宁棋牌休闲网络游戏是辽宁联通与合作伙伴联合开发推出的，一款集省内各市地 方特色玩法的扑克、麻将等为一体的游戏，操作界面简单直观，让省内各地的玩家都能 在网络游戏中体会到家乡游戏带来的乐
趣。 辽宁棋牌休闲网络游戏提供全省n 个城市30 款本地棋牌游戏，具体情况如下:沈 阳(麻将、四冲、六冲);大连(打滚子、红
五、麻将);鞍山(甲乙丙);本溪(红 A、马队、五狼腿);丹东(麻将、五狼腿、红
十、板成);锦州(麻将、五十K); 阜新(麻将、踢飞脚);辽阳(麻将、掐一);铁岭(升级、抛么);朝阳(麻将、立 棍);葫芦岛(打棒、红
十、五十K、麻将);大众游戏(斗地主、斗鸡)。 (2)业务开放范围 辽宁棋牌游戏面向全国除教育网外的互联网用户开发。 (3)目标客户和主要卖点 ①目标客户:家庭客户及政企业单位白领 ②主要卖点: 地方特色:游戏始终以本地玩家的需求为出发点，游戏的规则、游戏大厅的场景设 计、游戏的附加功能等都能让玩家感受到浓郁的家乡气氛。 简单有趣:游戏规则采用玩家熟悉的家乡打法，玩家不用去学习各种繁杂的规则; 游戏中，系统有自动的声音报牌，出牌时间提示，在麻将游戏中在“吃、碰、杠、和” 时会自动高亮提示;游戏支持在线即时聊天。 特色功能:每款游戏都有背景音乐，特色的表情，特色的背景，让打牌更有乐趣。 (4)业务功能 ①在线进行棋牌游戏。 ②即时聊天功能，一边打牌一边聊天。 ③数据统计和排位功能，让客户看到自己的游戏排名。 ④游戏财富兑换功能，将游戏所得虚拟货币兑换成奖品。 ⑤个性化表情、拍照、提示等附加功能 (5)资费 辽宁棋牌游戏推出的游戏匀为免费游戏，但用户可通过购买积分来增加自己的游戏 积分。 ①目前资费:l 元=1 万积分、5 元二5 万积分、10 元=10 万积分 ②支付方式:宽带帐户充值、语音充值 (96179090) 2.2.7 联通e 达教育网 (l)产品描述 联通e 达教育网(前身为网通e 达教育网)是辽宁地
区唯一的专业化远程终身教育 「〕户网站，它是针对个人考学、考试、考证、专业进修、再深造以及企业集体培训、行 业教育等推出的综合性远程教育服务平台。包括幼儿教育、基础教育、成人教育、外语 教育、职业教育、行业教育、特色教育、定向教育等频道，力争打造成全国知名的远程 网络教育服务品牌。 (2)业务开放范围 辽宁联通宽带ADSL 家庭用户。 (3)目标客户和主要卖点 ①目标客户:幼儿、小学学生、初高中学生、大中专学生、研究生、成人等需要 继续及终身教育的用户。 ②主要卖点: 紧扣教材大纲:紧扣教材大纲、考试考纲，及时开发最新的网络课程。 课件形式领先:采用融合了自主学习支持服务体系的第三代网络课程形式，教学设 计充分考虑并体现学习者和网络教育的特点，信息量大、教学辅导形式多样、交互性强。 师资力量雄厚:聘请教材主编、学科专家、一线教师担任授课教师，并配备专业教 师队伍为考生提供全程学习支持服务。 制作流程严谨:严格的课程审核监督制度，标准化的课程制作流程，灵活多样的课 程脚本制作，保证课程质量持续提升。 ’频道、课程专业众多:提供的频道覆盖各个年龄段人群;几十个专业、近千门课程， 能够满足各种人群的需求。 学习时间灵活:随时随地进行学习，放学、下班、节假日，只要在家、有电脑能够 上网，就能随时学习网络课件，不必每天带着教材和辅导书，也不必准备纸笔。 反复观看不重复计费:课件供学员反复观看，考生针对不明白的地方或者重点章节， 可以重复多次学习，而且不重复收费。 (4)网站内容 网通e 达教育网设置八大频道，涵盖了从胎儿一婴儿一幼儿一小学一中学一成人等各
个阶 段不同类型的学习内容，真正实现终身教育的平台。 (5)资费 目前主要有以下三种资费: ①包月:根据内容不同2 一30 元不等，具体资费以网站公布为准。包月订购立即生 效并收费，包月服务时限从M月N 日到(M+1)月(N 一1)日;客户在包月服务时限 内可随时取消或恢复订购，服务时限内恢复订购不再另收费。 ②单点:根据内容不同，0 一10 元不等，具体资费以网站公布为准。单次点击立即 收费，24 小时内重复点播同一学习内容不重复计费。 ③课程包:根据内容不同10 一500 元不等，具体资费以网站公布为准。课程包提供 系统学习某一知识内容所需的全部课程，课程包订购立即生效并收费;课程包为一次性 订购，订购后不可取消，到期自动终止，不提供续订。 2.2.8 (l) 电子杂志 产品描述 电子杂志产品依托想网网站，成为想网一“电子杂志”频道，是将传统纸质媒体杂 志内容通过多媒体制作技术，融合声音、视频、互动等表现形式形成全新的电子杂志内 容，用户可通过互联网在计算机上浏览、阅读杂志内容。 (2)目标客户 辽宁联通所有宽带用户，主要以开通一次认证的虚拟拨号ADSL 用户为主。 (3)产品卖点 ①内容丰富:图、文、声、像结合的丰富表现力，多维的感官体验，符合纸媒和 传统网媒的阅读感受。延续互联网媒体的互动特征，并以生动的表现力促成深层互动。 绿色阅读，颠覆传统客户端阅读模式。 ②高性价比:无需辗转多个网站，即可获得最新的杂志内容，随时上网在线阅读， 以低廉的价格覆盖众多的纸质媒体内容，是传统纸质媒体渠道无法达到的程度。 (4)产品内容/功能 产品包含目前市场上流行的平面杂志的网络电子版本共计100
余种，包含时尚、女 性、数码、职场等流行内容，用户通过PC 终端以网页形式在线阅读浏览杂志相关内容， 方便快捷。 (5)资费 目前产品以包月形式销售，不同的产品包有不同的价格，目前有十几种的产品包。 2.2.9 宽带邮箱 (l)产品描述 宽带邮箱业务是专门为辽宁联通家庭客户设计的电子邮箱业务，除了和其他传统电 子邮件具有相同的收发邮件功能，还具备视频邮件、语音邮件、网络硬盘、邮件提醒等 等特色功能，并专为辽宁联通用户设计@inviP.cn 的域名，更突出本地身份色彩。 (2)目标客户:辽宁联通家庭宽带用户 (3)产品卖点 ①强大而又全面的电子邮箱功能，不仅能够满足一般的收发邮件需求，更能提供 全面的存储服务。 ②本地特色的域名@Invin.cn。 (4)资费 采用包月资费形式，并根据电子邮箱的存储大小制定不同的资费。 2.3 辽宁联通家庭宽带互联网增值产品发展情况 2.3.1 各产品的发展情况 北方时空网站在建站之初，成为当时省内最具影响力的门户网站，但是随着互联网 的发展，互联网企业的增多，门户网站也越来越多，而由于当时的运营商的重点业务是 传统的基础业务，没有投入更多的资源去发展北方时空，使得北方时空网的访问量和地 位日趋下降，最后从综合信息网站变成现在的新闻网站。而在国内新闻门户里面，新浪、搜狐、网易、新华等网站的实力和地位处于很大的优势地位，而省内也建立了东北新闻 网等地方性门户网站，使得北方时空没有任何的优势，每日访问量仅仅几万，网站维护 仅限于更新新闻，没有收入来源，却占用一定的网络资源和设备资源。 “宽带我世界”宽带拨号客户端自2007 年推出以来，采取了多种促销和营
销手段， 甚至是限制上网等策略，试图让宽带用户使用客户端拨号，取代微软系统自带的拨号软 件。但是很显然用户并不是很买账。而在产品比较中，微软系统自带的拨号软件只有拨 号功能，而“宽带我世界”宽带拨号客户端不仅提供拨号功能，还有免费的应用内容， 其价值远远大于微软的拨号软件，为什么用户不喜欢呢?究其原因是一线员工的营销技 巧有限，没有把产品的特点介绍给用户，使得产品上附加的丰富的免费内容没有得到用 户的了解，更不用说是认可了。而在宽带用户越来越有选择权，越来越熟练使用电脑软 件时，对于客户端得接受能力就越来越差。这样，该产品目前发展处于停滞状态，仅有 刚开始推广时保留的几万用户，而且没有收入。 想网网站是目前增值业务中收入最高的业务，但也从2007 年开始呈现逐年下降的 趋势，访问量和用户数也随之下降。2007 年收入6650 万元，而2008 年收入下滑至5937 万元。发展放缓的主要原因有以下几个方面:第一，免费视频网站的竞争。想网网站的 收入来源主要是在线视频。而随着免费视频网站的涌现，想网受到了很大的冲击。即时 免费视频网站提供的片源盗版的，还有广告，但是因为免费，很多想网的消费用户选择 了免费视频网站，而放弃想网优质的影视资源。但是对于追求高品质片源的用户，还是 想网的忠实用户。第二，想网网站的片源都是正版，因为版权限制，内容更新很慢，相 反免费网站很多都是盗版的，更新很快，这也使得想网失去一部分用户。第三，收入结 构单一。想网的收入主要是在线影视收入，占想网收入的90%。这样使得想网影视内容 受到冲击的情况，整个网站都受到了严重的
冲击。目前想网己经开始逐步丰富出影视之 外的其他增值内容，但是限于没有优质的内容合作，发展较缓。 互动电视是各项家庭宽带互联网增值产品中发展最好的一个，因为其互联网和广电 网两网合一的产品融合理念，使得产品成为新兴的互联网增值产品，与广电部门推出的 有线电视和数字电视形成明显的竞争。但是由于互动电视利用宽带网络，通过与宽带接 入产品的捆绑销售，使得互动电视得到用户的了解和认可，用户发展逐步上升。但是广 电行业的规范，使得互动电视的推广必须得到当地广电部门的认可，由于该产品与广电 部门的数字电视形成竞争，所以在辽宁14 个地市只有沈阳和盘锦开了该业务，是行业 保护制约了该产品的发展。但是在沈阳和盘锦这两个地市发展中，互动电视仍是持续上 升趋势，目前用户己经突破7 万户，每月收入近200 万元。 辽宁棋牌游戏是2007 年设计研发，2008 年9 月推出的产品，产品的优势就是本地 特色的棋牌游戏，特别受到辽宁本地玩家的喜欢，但是也引来同行业的不正当竞争，游 戏系统遭受莫名攻击，造成大量用户流失。对于棋牌游戏来说，在一个地市达到1000 人需要3 个月的时间，而辽宁棋牌游戏一经上市就在1 个月内上升到3000 人。但是游 戏的稳定性是游戏的致命点，由于连遭攻击，辽宁棋牌游戏不能正常运行，损失了大量 的用户，当恢复正常时，用户仅剩下600 户。虽然辽宁棋牌目前已经采取措施保障了稳 定运行，并采用了促销活动等方式，但是效果不明显，收入不到3 万元。 e 达网络教育是从想网原有的教育频道发展而来的网站，建立于2007 年，虽然内容 全面，但是由于本地教
育资源较少，不能吸引中高中学生，而成人教育内容又因成本问 题十分昂贵，所以消费的用户很少。另一方面，中高中学生家长都担心孩子上网会获得 不良信息，根本就不让孩子上网，更不能上网使用学习内容，这也是制约网站发展的原 因之一。目前网站收入近有二十万元，用户不到1000 户。 电子杂志产品时2009 年8 月新推出的产品，用户可以再网上浏览自己喜欢的杂志， 而且费用便宜，看十几本杂志才消费5 一8 元不等，进而吸引了很多用户。产品推出3 个 月，收入就达到20 万元，而且用户增长较快，是一个很有潜力的业务。 宽带邮箱产品是2008 年推出的新产品，但是由于互联网上同质化产品较多，相比 产品所拥有的视频邮件、特殊的域名地址等特点，其大容量需要花钱这一特点得不到用 户的认可，没有太多用户消费，现有的用户主要是选择免费容量邮箱。 2.3.2 各产品市场推广情况 目前，辽宁联通家庭宽带互联网增值产品的市场推广主要是依靠企业自身的宣传渠 道，如营业厅宣传、客服呼叫中心外呼、客户经理宣传、自有网站宣传、短信宣传等等。 而利用路牌、分众传媒、广电等外部渠道的宣传很少。只想网在开通之初，曾邀请“羽 泉”歌唱组合作为代言进行宣传，使得网站在很短时间内聚集大量人气，曾一度被评为 北方十大娱乐门户之一。 虽然各产品在推出市场之前都制定了较为详细的市场推广策略，但是受限于宣传渠 道和企业内部激励制度，推广效果并不理想。一方面家庭宽带互联网增值产品收入在总 体收入比重不高，是企业重点发展业务，但不是主要收入来源，企业整体的宣传更多地 侧重在了收入比较大的基础业务，
如宽带接入等等;另一方面，企业对于产品推广的人 员，也就是客户经理没有相应的激励制度，而其他基础业务都有对应的任务和激励制度， 这就使得客户经理更多地精力放在和自己绩效挂钩的产品上。 2.4 辽宁联通家庭宽带互联网增值产品现状分析 2.4.1 产品结构单一 从上述各产品基本情况上看，现有的产品大部分是娱乐性产品，应用产品较少。而 在当前的互联网增值产品中，娱乐产品的同质化最为严重，而且竞争也是最为激烈的。 这样单一的结构使得辽宁联通家庭宽带互联网增值产品整体面临风险问题，即把大部分 鸡蛋放入一个不稳定的篮子，风险较大。 而非娱乐类的北方时空网站和宽带邮箱业务又不具备竞争优势，不能很好地满足用 户的需求，不能减少娱乐类产品产生的经营风险。 2.4.2 产品竞争能力和盈利能力较弱 除互动电视和电子杂志业务处于增长状态，其他业务均处于下降和停止状态，使得 整体家庭宽带互联网增值产品竞争能力较差。 2008 年，家庭宽带互联网增值产品收入合计6729 万元，占互联网增值业务收入三 分之一，互联网业务收入三十分之一，占主营业务收入不到百分之一，无法成为企业的 新的增长点和业务转型的主力军。 2.4.3 产品的发展不够健康 现有产品从收入上看均处于生命周期的成长期，不能形成规模收入，但是从产品现 状上看，部分产品的下滑和停滞趋势更似处于产品生命周期的衰退期。未成长便衰退， 发展很不健康。而各产品不是处于成长期就是在衰退期，这样的产品结构也很失衡。同 时企业在产品发展上没有建立有效评价和淘汰机制，不能正确评价产品所处的生命周期 位置，不能指定相应的营销
策略，也没有把没有发展的衰退期产品进行淘汰，而是搁置 在那里，浪费人财物等资源。 2.4.4 新产品开发能力有限 (l)自主能力有限，依赖于互联网内容提供商。虽然较多的内容提供商为企业提供 了很多个可选项，可是即使选择比较优秀的内容提供商，产品的质量和价值还是局限于 内容提供商的能力，而企业自身没有能力增加产品实用，更多地是在包装产品和销售产 品上给与内容提供商一定的支持。 因此而产生的一个问题就是，最懂网络的辽宁联通和最懂内容的内容提供商在内容 和网络连接上出现冲突时，都很难理解对方的技术而延迟产品的开发。 (2)新产品的开发速度较慢 2000 年就开始涉足互联网增值业务市场的辽宁联通，在9 年的时间里，仅仅推出8 款产品，而其中6 款是最近2 年推出。由于推出的产品基本上都是与内容提供商进行合 作，不需要太多的技术开发，这就使得9 年推出8 款产品的速度比较慢。而且在互联网 飞速发展的今天，每月都有成千的新产品推出，辽宁联通新产品推出的速度更慢，而这 样的结果就是产品的整体竞争优势越来越弱。 2.4.5 产品管理机制不完善 (l)在目前辽宁联通互联网增值产品的管理机制下，每项产品只有1 一2 个辽宁联通 员工和合作伙伴负责，应该说大部分以来合作伙伴，这样对整个产品的监管和掌控能力 较差，以1 一2 人之力很难全面管理一个产品。 (2)对合作伙伴的约束力不够 虽然与合作伙伴订立了合作协议，但是对于合作伙伴的配合程度和工作完成质量等 定性的评价无法在协议中体现，合作伙伴如果工作不负责将会导致产品出现问题或者工 作拖延，影响产品的运营。企业除了协商，推迟产品上
线外，没有相应的措施给与处罚。 而产品不能及时上线，损失的还是企业自己。 2.4.6 缺乏有效的市场推广 首先，对于用户来说，产品价值在于它的使用价值是否满足用户的需求;而对于企 业来说，产品真正实现价值是直接或间接带来经济效益。这就需要一款产品的从研发、推出到销售有一整套的营销策略和市场推广计划。而对于正在转型中的运营商来说，传 统的服务观念还未完全消除，自身营销理念和体系并不完善，不能完全抓住用户的需求， 虽然为每项产品制定了相应的推广措施，但是效果一般。 其次，市场推广手段主要靠公司自有渠道，不能有效地针对目标客户进行宣传。自 有渠道主要是用户用来办理和使用基础业务的渠道，使用该渠道的人群和宽带增值产品 目标用户群有一定的偏差。这样，各渠道的局限性也降低了产品的宣传效率和效果。 第三，市场推广人员的水平参差不齐，对于产品情况掌握有限。虽然在产品推广前， 会对各市分公司相关业务人员进行培训，包括产品自身的功能情况，还有产品的推广策 略，比如市场定位、目标客户群和营销脚本，但是一线员工较多，且水平不一，每次的 培训不能做到每个人都能掌握产品情况，有时只能培训各市分公司1 一2 个人，再由这些 人回到公司为该市分公司一线员工进行培训。这样一层一层的培训，有时会丢掉很多产 品信息。试想自己都不会用的产品如何向用户推广呢?此外，受到绩效考核的影响，对 于没有考核指标的宽带增值产品的推广，一线员工投入的精力也很少，推广效果自然不 理想。 3 辽宁联通外部环境分析 3.1 宏观环境分析 3.1.1 经济环境分析近几年，辽宁经济保持平稳
快速增长。2007 年，全省实现地区生产总值11022 亿元， 比2002 年翻一番。城乡居民收入较快增长，全省城镇居民人均可支配收入12300 元。 实现地区生产总值超万亿、地方财政收入超千亿，2007 年主要经济指标增速首次全面超 过东部平均水平，这些都是历史性的跨越。与此同时，全省服务业呈现良好发展态势， 完善了促进服务业发展的政策措施，实施百万农民上网工程、百户企业信息化示范工程 和百万家庭上网工程。2008 年是实现辽宁全面振兴和“十一五”规划目标的关键之年， 推动全省经济社会又好又快发展。2008 年，全省地区生产总值预期增长目标11%左右， 城镇居民人均可支配收入实际增长10%。 2009 年是电信业新一轮重组的第一年，原辽宁联通和辽宁网通合并一起，成为辽宁 地区综合实力最强的全业务电信运营商。处于绝对优势的宽带客户群体，地区优势较好 的移动业务形成了新辽宁联通的竞争优势。辽宁地区经济持续健康的发展以及人民生活 水平的不断提高刺激了电信需求的增长和转变，将为辽宁联通家庭宽带互联网增值产品 的快速发展提供强大的经济基础。 3.1.2 社会环境分析 21 世纪，经过了农业时代和工业时代的发展，人类已经进入了信息时代。以计算机、微电子和通信技术为主的信息技术在生产、科研教育、医疗保健、企业和政府管理以及 家庭中的广泛应用对经济和社会发展产生了巨大而深刻的影响，从根本上改变了人们的 生活方式、行为方式和价值观念。随着人们生活水平的提高，社会文化也在进一步发展， 人们对信息的需求突破时间和空间的限制。电话和互联网已经成为人们进行交流和获取 信息的最重要途径，并且己
经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。面对用户越来越 全方位和多样化的信息服务需求，传统的电信运营模式己不能适应社会发展的需要，迫 切的需要电信运营商从传统的基础网络运营商向综合信息服务提供商转型，以提供更加 丰富多彩的应用来适应人们的信息服务需求。近年来，随着社会经济的快速发展，城市居民收入稳步提高，生活质量明显改善。 中国社会的消费结构发生了明显改变，用于吃、穿、用等“生存型”消费支出下降，教 育、医疗、旅游、电信、信息和家庭娱乐等“发展型”、“享受型”消费支出快速增长。 这种转变给这些行业带来了生机和活力，同时广阔的市场前景也吸引了众多的市场竞争 者，使得行业内的每个企业也面临着激烈的市场竞争。在这种发展与竞争、机遇与挑战 共存的环境下，企业需要以市场需求为导向，通过开发提升消费者使用价值的新产品来 挖掘企业新收入增长点，培养新的竞争优势，保障企业的可持续而健康的发展[5J。 3.1.3 技术环境分析 信息技术的快速发展正在加速经济的发展、加速产业结构调整的步伐和社会的全面 变革。在当今社会中，网络和电话等信息产品己经融入人们的生活方式，信息生产和信 息消费的增长将成为经济发展和社会进步的主要动力。数字化、网络化、智能化、个性 化、微型化、移动化、服务化、参与式和交互式是信息技术的发展方向，也是用信息技 术改造传统产业、推动经济发展、实现社会信息化的主要方向。 作为社会发展的积极推动力，信息通信技术已渗透到了全球的各个角落和所有产 业、服务业和管理工作中，促进了全人类经济与文化的不断发展。互联网实现了不同国 家、不同
地区间人们的“亲密接触”;移动和宽带技术让人类感受到了丰富多彩的通信 体验;新的信息服务和电子商务改变了人类原有的消费模式等，这一切都显示了整个信 息通信技术产业发展的勃勃生机。 电信业历来是信息技术应用最为广泛的领域，而电信运营企业作为技术的最大的终 极买主和应用者，在电信技术的变革及商业化方面起着一言九鼎的作用。智能化、宽带 化、3G 分别代表电信业三大基础领域实现的重大技术变革方向，代表着未来电信网、计算机通信网的基本前景，这将帮助电信运营商进入到语音、文字、图像、视频、音频、数据等多媒体信息服务领域，实现由传统电信运营商向综合信息服务运营商的战略转 型。而随着传统电信网、计算机通信网和有线电视网打破各自界限，实现三网融合，将 促进下一代网络的形成以及各类网络在技术、业务应用、市场、终端、管制政策等方面 的有机结合，并将催生出新的、广泛信息服务市场，为电信运营企业带来更加广阔的市 场发展空间[6 一7]。 4 电信产业的发展趋势分析 电信产业发展的大趋势，有着融合与分化两个趋势。 融合主要表现在四个方面:第一，行业层面，电信行业、计算机行业、电视传媒行 业、文化产业走向融合;第二，在网络层面，电信网、互联网、有线电视网络三网融合 趋势强劲，固定网络和移动网络两网也趋于融合;第三，网络融合促进业务融合:第四， 业务融合促成终端融合，传统电话机正向多媒体终端演变。产业融合、网络融合又促成 了不同运营主体间的整合重组，通过整合重组，电信运营商将走向全业务运营模式，这 也正是此次新一轮电信业重组的趋势来源。 电信产业的分化
趋势主要表现在:第一，网络和业务趋于分裂。在传统的电信产业 中，网络和业务均是由电信运营商提供的。而在新的网络环境中，网络运营商和内容服 务提供商是分开的，可以是两类不同的经营主体。这使得电信运营商可以成为全业务运 营商的同时，还有更多个独立的内容服务提供商提供具体的业务或产品，和电信运营商 以同样的地位运营基于电信网络之上的增值业务降9]。 3.1.5 政策环境分析 (1)我国信息化发展战略为互联网增值产品发展提供了有力的支持。 《2006 年一2020 年国家信息化发展战略》提出了我国未来信息化建设的战略目标; 到2020 年，我国信息化发展目标是:综合信息基础设施基本普及，信息技术自主创新 能力显著增强，信息产业结构全面优化，国家信息安全保障水平大幅度提高，国民经济 和社会信息化取得明显成效，新型工业化发展模式初步建立，国家信息化发展的制度环 境和政策体系基本完善，国民信息技术应用能力显著提高，为迈向信息社会奠定坚实基 础。 而在这样的目标下，电信产业不仅提供了网络建设基础，也在电信增值业务发展上 促进社会信息化的进程，通过提供更多的电信增值产品，满足社会信息化得需求，并在 信息化发展的浪潮下，开辟新业务空间，为企业未来的发展创造更广阔的天地。 (2)我国电信管制政策为电信运营商产业互联网增值产品竞争提供了良好的政策环 境。 电信管制的主要任务是处理电信业种一些不能依靠市场机制解决的问题，以及涉及 消费者权益和国家利益与安全的问题，这些问题就构成了电信管制的主要内容，可以从 三个用户、企业和国家的角度来描述。通过普遍服务管制、服务质量管
制、电信资费管 制来保护用户权益;通过市场准入管制、网间互联管制、电信资源管制和技术标准管制 来维护市场公平竞争、促进行业协调发展;通过安全管制来保护国家利益和安全、维护
第18篇：公司委托员工办理联通宽带销户事宜
公司委托员工办理联通宽带销户事宜
篇1：联通销户委托书
委托书
某地移动/联通/电信公司：我是手机号码xxxxx的用户xxx，因xxx原因，需销手机号码xxxxx，但因本人在外地不
能亲临现场办理，现委托xxxx先生/女士（身份证号：xxxxxx，）前往代为办理销户事宜，由
此产生的一切后果均与贵公司无关。委托人：(签名) 日期：篇2：联通销号委托书 委托书
联通营业厅：
本人 因工作需要，未能亲自办理销号，所以委托 先生代为办理该项业务
及后续手续。
注明：委托人代办的任何业务及委托人的任何协议均视为本人行为，由此产生的一切后
果和责任由本人承担。办理业务号码：
办理业务：
授权人：
身份证号码：
委托人：
身份证号码： 年 月 日篇3：用电销户申请、授权委托书 销 户 申 请 ***供电公司：
我公司在***工程***已施工结束，现申请办理销户手续，户号******************，户
名：********** 申请单位：**************************年***月***日 授权委托书*****供电公司：
我公司在*********已施工结束，现授权*****办理销户手续。 授权单位：
**************************年***月***日篇4：法定代表人授权委托书销户 法定代表人授权委托书 授权人：
职 务： 总经理性别：男身份证号： 被授权人： 职 务： 会 计性别：女身份证号： 授权事项：被授权人
全权代表授权人前往xxxxx支行办理我司在贵行开设的银行一般存款账户销户事宜。 被授权
人再授权无效。
xxxxxxxxxxx有限责任公司 授权人签字： 法定代表人： （签字） 被授权人签字： xxxx年x月x日xxxx 年x月x日篇5：电话委托书) 委托书 尊敬的xx联通营业厅：现委托我公司员工 ，身份证号： ，去你处办理xx公司办理电话及宽带开通业务。 篇2：公司宽带办理委托书 委 托 书 ********* 兹有我司需在************办理固话及宽带业务等事务，现授权委托我公司员工：**********、身份证号码：*******************、电话：************，前往贵司办理此业务。
恳请贵司办理为盼
法人代表（签章）： ******* ********************* *年*月*日
篇3：联通销号委托书
委托书
联通营业厅：
本人 因工作需要，未能亲自办理销号，所以委托 先生代为办理该项业务及后续手续。
注明：委托人代办的任何业务及委托人的任何协议均视为本人行为，由此产生的一切后果和责任由本人承担。
办理业务号码：
办理业务：
授权人：
身份证号码： 委托人：
身份证号码： 年 月 日
第19篇：联通 宽带装维无线指挥调度系统用户手册
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宽带装维无线指挥调度系统v1.0
宽带装维无线指挥调度系统用户手册v1.0
目录
目录 ...................................................................................................................................................................1 1 用户手册使用对象 ...............................................................................................................................................1 2 组织结构 ...............................................................................................................................................................2 3 手机WAP操作步骤 ...............................................................................................................................................2
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 短信通知 ...........................................................................................................................................2 输入URL地址 ...................................................................................................................................2 WAP登录 ............................................................................................................................................3 WAP待办列表说明 ............................................................................................................................4 WAP工单受理 ....................................................................................................................................4 WAP工单预约 ....................................................................................................................................5 WAP工单竣工 ....................................................................................................................................6 WEB登录 ............................................................................................................................................7 WEB桌面 ............................................................................................................................................7 WEB待办列表 ....................................................................................................................................7 WEB工单受理 ....................................................................................................................................8 WEB工单预约 ....................................................................................................................................8 WEB工单竣工 ....................................................................................................................................9 4 IE浏览器WEB操作步骤 ......................................................................................................................................7
1 用户手册使用对象
随着电信运营商业务的发展，对于信息化处理的及时性,要求越来越高，同时3G网络的上线，为户外移动办公创造了环境，宽带装维无线调度指挥系统因此应运而生。宽带装维无线调度指挥系统的作用是加强和规范了电信运营商对装维人员管理与监控，提高了按局向派单的效率，实现了无纸化工单流程。
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信息化平台v1.0 本用户手册使用对象为电信运营商装机、故障处理人员。
2 组织结构
宽带装维无线调度指挥系统物理结构如下：
3 手机WAP操作步骤
3.1 短信通知
系统自动派单或通过工单管理岗人员派单后，系统将通过手机短信通知装维人员。装维人员直接查收可以知道工单的受理编号、客户名、客户电话、装机地址信息。
3.2 输入URL地址
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信息化平台v1.0 装维人员打开手机默认浏览器输入服务器地址：http://58.144.8.180/wap，点击进入登录页面。如图1所示：
图1 3.3 WAP登录
进入登录页面后，输入用户名和密码
帐号：名字拼音全拼（例如：黄安孝账号为huanganxiao）
密码：123456（默认），密码可在系统“个人信息”模块进行修改。 点击【登录】，进入待办列表。
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信息化平台v1.0 3.4 WAP待办列表说明
登录成功进入待办列表，如下图：
待办工单列表
登录成功进入待办列表。待办列表由三种状态工单构成，分别是：
待受理：即已通过系统自动或通过工单岗人员手动派发到当前登录用户的工单。 待预约：即已由当前登录用户受理的工单，等待与用户进行电话预约。 待竣工：即已完成与用户电话预约，等待施工竣工并向系统回复竣工信息。 3.5 WAP工单受理
点击待受理列表编号为“61001912243”工单，进入工单受理页面：如下图：
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信息化平台v1.0
工单受理界面
在工单受理环节。装维人员可以选择“受理”和“打回”工单。 选择受理，输入备注填写受理情况，点击提交完成对工单的受理。
选择打回，输入备注填写打回原因，点击提交完成工单打回工单管理岗位。如：工单派错情况处理。 3.6 WAP工单预约
点击“待预约”进入待预约工单列表：
选择一条待预约工单，点击进入预约流程界面。如上图：
点击用户电话号码转入呼叫用户，对用户进行预约。
完成预约后，选择预约的服务时间，包括年、月、日、小时。点击提交完成预约流程。
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信息化平台v1.0 3.7 WAP工单竣工
点击“待竣工”进入待竣工工单列表，如下图：
点击待竣工列表项进入竣工流程页面，如下图：
对于预约时间需要调整的情况。请选择约
对于因为某种原因无法施工的情况。请选择完成撤单。
对于施工完成的情况。需要想系统反馈号线信息和材料信息。
反馈号线信息时。请先选择直配、交配、复接。如果号线信息正确，选择号线信息错误选择写一样。
填写耗材使用使用情况，请一定要准确填写所使用材料情况。如果漏填将无法统计好才是用情况（家庭网关、电话机、新/旧MD、IPTV机顶盒、电话线、网线等材料）。
即可。如果
，并在下拉列表中选择原因。点击【撤单】按钮，执行4.5操作。点击【预约】按钮完成再次预
。并根据要球填写MDF横列端口、主干、配线信息。跟纸质工单填
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信息化平台v1.0
添加材料
完成号线信息和材料信息填写后，点击【提交】按钮完成竣工。 4 IE浏览器WEB操作步骤
WEB操作跟WAP操作是等效的，只是希望提供在不同办公环境下达到相同目的的不同方式。 4.1 WEB登录
用IE浏览器输入WEB地址：http://58.144.8.180。进入登录页面，输入帐号和密码。点击【登录】按钮完成登录。 4.2 WEB桌面
登录系统后，系统呈现给装维人员专门设置的界面。包括日历、待办列表、通知列表。直观呈现装维人员最关的信息。
4.3 WEB待办列表
点击【装机工单】，左侧二级菜单呈现【工单待办】，待办按照工单处理的状态，分为“待受理”，“待预约”，“待竣工”三个环节。点击进入响应列表。
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信息化平台v1.0
待办列表
4.4 WEB工单受理
工单受理页面操作可选择“受理”，接收处理该工单。选择打回，处理工单派发错误的情况。 选择【受理】，填写备注信息，点击【受理】按钮提交，完成受理。 选择【打回】，填写备注信息，点击【打回】按钮提交，完成打回。
工单受理操作界面
4.5 WEB工单预约
工单预约是在完成对用户预约后，上报与客户的预约时间。目的是系统通过该时间，提前提醒装维人员进行施工。
工单预约操作界面
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信息化平台v1.0 点击4.6 选择预约时间，填写备注信息，点击【预约】按钮我那称预约。
WEB工单竣工
工单竣工是处理预约后的施工流程。根据情况不同，可能会出现再次预约、撤单、竣工的操作。
对于预约时间需要调整的情况。请选择约
对于因为某种原因无法施工的情况。请选择完成撤单。
对于施工完成的情况。需要想系统反馈号线信息和材料信息。 反馈号线信息时请先选择配线方式即可。如果号线信息错误选择配线信息。跟纸质工单填写一样。
填写耗材使用使用情况，请一定要准确填写所使用材料情况。如果漏填将无法统计好才是用情况（家庭网关、电话机、新/旧MD、IPTV机顶盒、电话线、网线等材料）。
中一种。如果号线信息正确，选择
。并根据要球填写MDF横列端口、主干、，并在下拉列表中选择原因。点击【撤单】按钮，执行4.5操作。点击【预约】按钮完成再次预
添加材料页面
竣工信息和材料信息添加完后，点击【装移机竣工】按钮完成竣工。
第20篇：广东联通宽带业务多元合作建设管理办法（材料）
广东联通宽带业务多元合作建设管理办法
目的：为适应广东联通宽带业务多元合作举措，规范多元合作中建设资金的使用、建设方案的管理和工程质量的控制，使多元合作高效率、高质量和可持续发展。
适用范围：在宽带接入业务中涉及非联通单位参与联通网络的投资、建设和扩展的合作过程。
包括以下三类：
1、网络拓展合作类。指《广东联通宽带业务多元发展指导意见》中定义的“驻地网运营”型合作模式。
2、网络建设合作类。指《广东联通宽带业务多元发展指导意见》中定义的“关系加建设”型、“拓建”型和“建维营”型。
3、投资建设合作类。指《广东联通宽带业务多元发展指导意见》中定义的“关系加投建”型、“投建拓维”型和“投建维”型。
一、网络拓展合作类建设管理
定义：是指与广电、电力网、盈通、聚友网络、长城宽带等具有自有驻地网及具备运营能力企业的合作。联通方提供带宽出口，合作方负责接入层以下的投资、建设、运维以及销售等工作。
责任：联通方负责与合作方网络的连接，提供与合作方网络适配的网络接口、带宽和业务配置；对合作方的网络规模、业务能力、网络质量和网络技术进行测验。
管理流程：涉及网络连接的工程项目按正常建设流程（立项、设计和验收）管理。
统计：应分别每个驻地网合作点进行实时统计，模板见附件。
二、网络建设合作类建设管理
定义：合作方负责驻地网的准入协调和施工，其他投资和建设由联通方负责。 合作范围：合作方的建设范围仅限于楼宇红线内。 管理流程：
（1）按正常流程进行立项、设计、建设管理和验收。其中立项批复应明确总投资和合作部分工程费估算（含协调费和施工费）。
（2）立项前应先签订合作协议，明确工程界面、工程过程管理、工程质量管理和工程验收审计管理等事项。
（3）合作部分的协调费和施工费无需支付。
统计：应分别每个驻地网合作点进行实时统计，模板见附件。
三、投资建设合作类建设管理
定义：合作方负责驻地网的投资、准入协调和工程实施；其他投资和建设由联通方负责。
管理流程：
（1）按正常流程进行立项、设计、建设管理和验收。其中：
立项批复应明确联通方投资范围、建设规模和投资额，明确合作方投资范围、建设规模和投资额。
设计、监理、验收应覆盖合作部分。
（2）立项前应先签订合作协议，明确工程界面、工程过程管理、工程质量管理和工程验收审计管理等事项。
（3）合作部分的协调费和施工费无需支付。
统计：应分别每个驻地网合作点进行实时统计，模板见附件。
