经营人员工作汇报日志
推荐第1篇：经营工作汇报
XX公司经营工作汇报
年月份至年月份是XX公司成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是内部管理逐步走向规范化、制度化的起点。一年来在公司党委的正确领导下，在公司市场开发部的指导关心下，通过X公司全体员工的艰苦奋战，XX公司以卓越的经营业绩迎来新的一年。超额完成总公司经营目标，为XX公司实现跨越式发展奠定了基础。
一、上年度经营工作小结
1、项目签约大幅度增加：一年以来分公司先后承接了XXXXX南岸X项目，合同造价XXX万元，预计结算价达XXX余万元，XX市XXXX标，合同价XX0万元，因部分合同内项目不实施预计结算价XXX万元，XX漳河桥维修改建XX万元，X公司XX项目XXX万元，XX高速XX标X工区XX万元，XXXX大桥后期约XX余万元。累计签约XXX万元。截止目前完成产值XXX万元，已上交公司管理费XXX万元，缴纳税金XX万元。
2、投标活动积极参与：新一届X公司班子自去年十月上任后，没有一个在建项目，领导班子成员在积极主动寻求总公司的帮助下，大胆进行自我尝试，努力对外开拓市场，先后参与了XX环城XX、，XXXX路、XX开发区XX路、XXXX大桥、XXXXX斜拉桥、长江XX海事局„„等十几个项目的投标。受市场环境和我们自身认识问题影响，成功率很低，但是通过我们的参与，使我们积累了经验，提高了认识。
3、内部责任目标明确：项目签约后，我们首先进行详细的成本分析，确定明确的目标责任，实施过程中跟踪审计，及时调整。目前在手项目成本在可控之内，利润超过预计结果，职工收入大幅度提高。
4、人才引进初具规模：为保障分公司可持续性发展，人才是首要因素。今年我们共引进大专以上学历学生共X人，分别从事于测量、试验、计量、现场管理等工作。人才的引进使X公司人力资源结构向年轻化，知识化，专业化和高学历层次迈进。
5、设备材料管理规范：根据分公司现有的设备材料，登记造册，建档立案，采用内部承包租赁办法，大大提高了设备的周转率，材料的使用率，降低了消耗。一改过去有人用无人管，坏了扔，没了买的浪费现象。
6、业主、监理满意度较高：紧紧围绕“做一项工程，交一方朋友、树一个品牌”的理念展开工作，急业主之所急，想业主之所想。XX项目首个交工验收，既为业主挣得了荣誉，又为下道工序提供了作业面，保障了沥青路面在冬季前施工完毕，为业主节约了投资，为此业主根据我方设置的条件进行了后期桥梁的招标，为我方的投标创造了条件。
二、经营形式分析
1、市场现状分析：由于我国目前正处在由计划经济向市场经济过渡时期，旧的管理体制还没有完全被取缔，加上法制不健全，一些地方保护和围标的现象，市场经济管理体制也有待进一步完善。在这样的市场环境下，本来就X多X少的施工行业除面临完全的买方市场外，还必须承担不正当竞争行为所带来的严重冲击，形势相当严峻。总公司中标
的大项目，不愿意也不放心分公司组织实施，分公司想在二级路上寻求市场，都因业主管理不规范，资金不到位等原因导致最终不甚理想。XX公司作为XX公司的有机组成必须定位准确，寻找核心竞争力产品（或专业施工）依据自身技术和管理情况建立内部消耗定额，提高投标报价的技巧和水平，并积极推进工程索赔的开展，方可在竞争市场有立足之地。
2、内部利弊分析：XX公司作为XX公司最早的成建制单位之一，原先一直从事于港口航道和基础工程施工，后期部分职工从事于道路养护工作，在技术上有很强的人才优势，市场上有一定的影响力，由于市场和管理等原因，部分职工带着从单位学的技术独闯市场了，而且效果都还好。所以我们必须打出自己的拳头产品，在公司的支持下，强化内部管理，增强企业对职工的凝聚力，走专业化道路。
二、下一部工作目标和重点：
尽管目前不规范的市场经济体制对施工企业参加竞争很不利，但从企业长远的发展方向来看，施工企业走向市场已经是历史的必然。因此，如何在市场中求生存、求发展，在竞争中取胜就成了施工企业必须认真考虑的问题。作为XX公司首先必须在XX公司市场经营部的关心指导下充分利用XX公司市政、养护、水利等资质有选择性的在X级市场寻求主打产品。其次利用原有的XX人才技术优势在XX公司的支持下把基础工程这拳头产品重新抓起来。
有了明确的目标和公司的大力支持，下步工作重在管理。首先观念创新，分析内外形势教育职工逐渐树立起了自觉为企业承担责任，乐于
为企业作贡献的企业价值观，树立职工忧患意识，振奋拼搏精神。其次在人员管理方面，有计划地组织人员进行培训，从整体上不断提高管理队伍的思想素质、业务素质和技术素质，并强调劳动纪律，从严管理，在施工技术和施工工艺上进行创新。 最后制度创新，应对市场竞争的严峻挑战，要把责任、权力、利益统一到每个人身上，做到人人有压力，人人有动力。为企业的发展壮大贡献自己力量。
二00九年十一月十一日
推荐第2篇：试用期人员工作日志
试用期人员工作日志
工作地点 ：物资管理部
2011年9月19日
工作内容：熟悉公司的规章制度及业务内容，尽快融入到工作当中。
工作总结：我很荣幸成为公司其中的一员，我将以饱满的热情，认真的态度，
诚恳的为人积极的工作融入其中。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月20日
工作内容： 了解什么是物资管理、物资管理的意义及管理动机和管理环节。
工作总结：因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在物资采购及管理上的知识
还要和前辈、同事们学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到
最好。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月21日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作
态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月22日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作
态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月23日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作 态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月26日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作
态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月27日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作
态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月28日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作
态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月29日
工作内容：对物资管理业务做初步了解。
工作总结：努力学习、掌握岗位相关业务知识以饱满的工作热情，积极的工作
态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年9月30日
工作内容：原库管员、财务、物资管理部三方进行库房盘点工作。
工作总结：在库房盘点过程中认真做好材料盘点登记，确保无漏项缺项，为以
后的对账做好准备。
工作地点 ：海湖路市场
2011年10月8日 工作内容：对办公易耗品进行市场询价。
工作总结：多跑几家多了解一些办公用品及办公材料价格为以后物资管理工作
做好准备。
工作地点 ：小商品市场
2011年10月9日
工作内容：对办公易耗品进行市场询价。
工作总结：认真完成工作，遵守员工手则。
工作地点 ：西宁市电子商城
2011年10月10日
工作内容：对办公易耗品进行市场询价。
工作总结：对一些在工作中经常会用到的办公用品（规格、型号、价格）进行
详细了解，刨根问底。
工作地点 ：义乌商贸城
2011年10月11日
工作内容：对办公易耗品进行市场询价，将各商家提供的最低价进行对比，在
保质保量的基础上选择价格最低的商家作为以后定点采购对象。
工作总结：以前只是做过房屋市场调查，就觉得了解一些情况需要技巧直接去
问是行不通的，做易耗品调查在我的想象中应该比房屋调查简单一些，其实不
然，我会继续努力力求保质保量完成领导安排的工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月12日
工作内容：将前几天各商家提供的价格进行整理分类，从中选择适合我们长期
合作的商家，进一步跟他们沟通双方无异议，签合同。
工作总结：做工作一定要细心容不得一点马虎，尤其签合同这些事。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月13日
工作内容：做好各施工处的领料工作。
工作总结：见了采购计划表和领用计划表并且有部门负责人的亲笔签字，要是
只有采购计划表和领用计划表没有部门负责人签字的，领用部门负责人给物资
部打电话说清原有方可领用。做工作要做到细心、细心、再细心。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月14日
工作内容：做好各施工处的领料工作。
工作总结：见了采购计划表和领用计划表并且有部门负责人的亲笔签字并且要
看领用计划表所填的领用数量是否与采购计划申请表中申请数量一致，领料之
前要了解清楚该工程是不是真需要这么多量的材料，认真做好材料的使用工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月17日
工作内容：做好缠绕式热缩带的入库（清点、入库记录）。
工作总结：认真做好本职工作，对入库材料的数量及质量检验报告做到心里有
数，与托运公司做好交接工作。
工作地点 ：西宁市电子商城
2011年10月18日
工作内容：对办公用电脑、鼠标、耳麦等进行详细询价，选择好适合公司办公
的电脑，购买公司现急需的电脑液晶显示器，做好出入库记录。
工作总结：认真做好电脑液晶显示器的出入库单记录，并将第二联交与财务。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月19日
工作内容：做好各施工处的领料工作。
工作总结：见了采购计划表和领用计划表并且有部门负责人的亲笔签字并且要
看领用计划表所填的领用数量是否与采购计划申请表中申请数量一致，领料之
前要了解清楚该工程是不是真需要这么多量的材料，认真做好材料的使用工作。
工作地点：海湖路市场、电子商贸城、小商品市场
2011年10月20日 工作内容：市场考察物价
工作总结：我主要的职责是物资管理，通过一个月的学习和工作实践，我觉得
做物资管理是一项很锻炼人的工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月21日
工作内容：配合各施工处做好领料工作。
工作总结：见了采购计划表和领用计划表并且有部门负责人的亲笔签字并且要
看领用计划表所填的领用数量是否与采购计划申请表中申请数量一致，领料之
前要了解清楚该工程是不是真需要这么多量的材料，认真做好材料的使用工作。
工作地点 ：天桥商贸城
2011年10月24日
工作内容：采购工程部所需万用表和库房所用挂锁。
工作总结：俗话说得好“货比三家嘛”先是询价其次选择相对来说物美价廉的
商家来采购，到了公司认真做好出入库单的记录，将第二联交与财务做账。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月25日
工作内容：做好各施工处的领料工作。
工作总结：在工作中，做到努力学习认真踏实不懂就问，要是对有些材料的具
体归放点不清楚或材料专业术语不了解，及时与王队沟通，避免失误。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月26日
工作内容：认真做好公司各部门各施工处的物资领用工作。
工作总结：尽自己最大的努力做好岗位工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年10月27日
工作内容：认真做好公司各部门各施工处的物资领用工作。
工作总结：认真做好物资领用工作以外还要及时完成领导安排的其他工作。 工作地点 ：物资管理部
2011年10月28日
工作内容：江苏达胜热缩材料有限公司供应的缠绕带和环氧底漆做好入库查验
及交接工作，确保件数、资料齐全，其次做好出入库单记录。
工作总结：明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作地点 ：义乌商贸城
2011年10月31日
工作内容：根据安全监察部提供的物资采购计划表采购所需物品。
工作总结：认真完成领导交与的工作，通过购买一些自己不怎么了解的商品也
长了一些见识，在工作中不断成长。
工作地点 ：物资管理部
2011年11月1日
工作内容：做好各施工处的领料工作。
工作总结：见了采购计划表和领用计划表并且有部门负责人的亲笔签字并且要
看领用计划表所填的领用数量是否与采购计划申请表中申请数量一致，领料之
前要了解清楚该工程是不是真需要这么多量的材料，认真做好材料的使用工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年11月2日
工作内容：认真做好公司各部门各施工处的物资领用工作及领导安排的其他工
作。
工作总结：在管理工作过程中，也暴露出工作中存在的不足，具体表现在工作
程序概念不清晰，权责不明确，我会用自己的努力来弥补各种不足，努力做到
很好！
工作地点 ：物资管理部
2011年11月3日
工作内容：认真做好公司各部门各施工处的物资领用工作及部门其他工作。
工作总结：尽量配合大家的工作，虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正
避免再犯，并认真做好自己的本职工作。
工作地点 ：物资管理部
2011年11月4日
工作内容：认真做好公司各部门各施工处的物资领用工作，其次将焊材库所用
的温湿度表做好出入库单记录，出入库单第二联交与财务做账。
工作总结：做出入库单一定要认真细心这点是我需要谨记的，名称、规格、数
量、金额都不能错，感觉自己工作能力欠缺，在工作中让自己慢慢成长吧！
推荐第3篇：经营计划工作汇报
七月份经营计划工作汇报
——盛世花城
一、七月工作计划完成情况
销售方面
1.公司佣金目标：15万元。
实际佣金回收15万元，完成率100%。
2.销售目标：住宅5000平米，酒店式公寓6100平米。
住宅实际完成6289.10平米，完成率126％；
酒店式公寓实际完成8566.02平米，完成率140％；
3.项目资金回笼目标：5200万元。
实际完成5544余万元，完成率107%。
4.来访来电情况：
住宅来访514批，来电302批。
公寓来访247批，来电236批。
5.成交状况：
住宅：大定57套，成交率约为11%，销售总金额31963251万元；
合同56套，签约完成率98%，合同总金额31870730万元。。 公寓：大定173套，成交率约为33%，销售总金额39107663万元。
合同104套，签约完成率60%，合同总金额23569436万元。
6．按揭回款状况：
住宅：大定累计为436套；大定总金额234137283元；
合同累计为393套；合同总金额213534712元；
按揭未放款约1050万元；
公寓：大定173套，销售总金额39107663万元。
合同104套， 合同总金额23569436万元。
按揭未放款约400余万元。
7．销售具体工作完成状况：
1) 超额完成项目7月份销售任务；
2) 顺利酒店式公寓的解筹
3) 推出新房源4#、18#楼
4) 顺畅完成足球赛活动的销售配合；
5) 完成项目销售团队的末位淘汰，招聘新业务员并培训；
6) 进一步完善了激励机制，设立月度冠军团队。
7) 组织团队活动------举办项目拔河大赛；
策划方面：
1、推广工作总结
1) 报纸（共有六款）
晚报三款7.4（半软半硬）7.19（整版 ） 7.26（整版） 生活日报一款7.5（整版）
时报两款7.13（半硬半软） 7.20 （半硬半软）
2) 短信
一星期两次 共8次 40万条
3) 网络
焦点和搜房阶段投入（包括博客、论坛、硬广等）
2、相关活动工作总结
1) 盛世花城50公寓的开盘解筹活动。
2) 持续举办盛世花城杯五人足球赛活动。
3) 希腊自驾游活动
二、八月工作计划
销售方面：
1．公司佣金目标：15万元。
2．销售目标：住宅4200平米，酒店式公寓2650平米，合计6850平米。
3．项目资金回笼目标：住宅1600万元，公寓960万元，合计2560万元。
4．具体他项工作计划：
1) 8月份销售任务分解及目标的制定；
2) 补入新销售人员，将项目现有销售人员13人达到16人；
3) 新补入业务员的培训与考核；
4) 酒店式公寓的强化签约；
5) 12#和15#推出准备工作；
6) 进行希腊园林的培训；
策划方面：
1、目标
来访：住宅： 330人。
公寓： 177人。
合计： 507人
来电：住宅： 150批
公寓： 80批
合计： 230批
2、具体计划
完成常规的四款硬广；
网络上开设五人制足球赛和希腊自驾游主题专栏； 继续完成每周两次的短信群发；
完成桥体广告的更换；
完成道旗的更换；
完成会展中心大型喷绘的悬挂；
完成样板间指示的制作安装；
完成项目大户型楼书的印刷；
举办“希腊自驾游”摄影展活动
持续举办五人制活动至结束及颁奖典礼
三、工作中遇到的问题：
如何顺畅实现前期佣金的结算。
四、需要公司提供支持的内容
1．关于新文秘的到位。
盛世花城项目组2007.7.1
推荐第4篇：公司经营工作汇报
xx文化旅游集团有限责任公司
2018年经营工作汇报
一、2017年经营情况
2017年，xx公司以xx创建国家5A级旅游景区为重点，完成5A景区硬件建设项目收尾及服务质量提升工作。公司全年实现收入xx万元，利润xx万元。
二、2018年经营工作思路
xx公司将紧跟政府战略定位，在文旅委的领导下，以产业引领和创新开拓为导向，以重点项目突破和激发市场活力为策略，行使三大工作职能。
2018年，xx城公司计划实现经营收入xx万元，实现利润xx万元。计划开展重点工作如下：
（一）加快文旅资源、资产整合工作
市委、市政府多次提出了壮大xx公司资产、资源规模，推动我市旅游、文化产业发展的工作要求。
2018年，xx公司将在xx府的支持下，密切配合各相关部门，尽快完成相关资产、资源的划拨工作，组织开展资产、资源价值评估，明确公司融资基础，提高xx公司融资造血能力。
（二）多渠道为文旅产业发展融资
在资产、资源整合的基础上，2018年xx公司拟通过资产证券化，使资源转资产，发挥资金资本杠杆作用，建立稳定的资金来源，初步建立文旅产业滚动投资良性循环。
一是启动xx景区IPO计划，通过主板上市融资，重点解决xx全域旅游产业发展和xx旅游文化综合度假区建设的资金需要。
二是加大与银行和社会资本合作，采用ABS（收益证券化）、EPC（项目整包）、BOT（建设经营移交）、TOT（特许经营移交）、PFI（购买服务）等多种模式，解决项目建设资金问题。
三是借助产业基金支持，对文旅项目资金进行补充。四是加强与国家、自治区相关部门对接沟通，取得政策层面资金支持。
五是借助xx2A+信用评级资质，开展项目融资。
（三）推进xx景区深度开发，全面深化与xx政府合作 2018年，xx公司将进一步提升管理水平和接待服务质量，以优质的服务和坚定的信心做好现场迎检工作，力争通过国家5A级景区评定。
xx公司将紧抓xx5A级景区创建契机，紧抓市场机遇，以xx旅游公司IPO为目标，进一步丰富xx景区收入构成，提高盈利能力。
一是计划引进低投入高效益项目，策划开发夜游灯光秀项目、石油工业体验项目、低空飞行游览项目、荒野骑乘游览项目及地窝子荒野民宿项目；
二是深入挖掘雅丹地貌资源，启动体验主题区、影视外景主题区等探险主题区的规划策划工作，扩大景区游览面积，增加特色游览线路，延伸旅游产品。
xx公司还将全面深化与景区管委会的合作关系，探索建立稳定的公司化合作机制，共同推进xx景区的招商引资工作，积极参与项目开发，加快xx区全域旅游产业发展。
（四）借鉴成熟模式，深化国企改革，提升文旅资产管理水平
1、借鉴和复制与xx政府的合作模式，全面开展与xx区政府合作，落实重点文旅项目联合开发；
2、以xx混合制改造为试点，积极探索国有企业混合制改造的方式方法，加强企业市场化程度，激活和引进社会资本，共同参与城市文旅产业投资建设。
（五）贴合百姓需求，开展丰富多样的文旅营销活动
1、以市场为导向，以满足市民文化生活需求为目标，计划引入德云社、麻花等品牌商演，以此打造区域文化焦点和旅游热点，放大城市宣传作用。
2、配合影视拍摄基地、影视文化小镇、音乐文化小镇建设，引进文化娱乐、音乐、服装、演艺等时尚元素，打造影音文化时尚集聚区。
2018年，xx公司将迎合全国文化旅游产业蓬勃发展的大好趋势，为推动xx全域旅游产业发展，完成国家旅游业改革创新先行区工作任务，建设xx区域旅游、文化集散中心城市，实现城市产业结构转型升级做出积极的贡献。
推荐第5篇：销售人员工作汇报
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每一位从事于销售工作的销售人员，在工作中，不仅业绩方面，还是个人能力方面都会得到一定的提升，所以每位销售人员在一定的时间都要进行个人工作报告的总结，以下是一位销售人员工作报告的资料，仅供参考。
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xx-xx年已经过去，通过近十个月的工作与学习，有了很大的收获。对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始融入市场部，在没有走入市场销售以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的喜欢与热情，而缺乏销售经验和业务技巧。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，努力学习产品知识，在这里，刘经理给了我很大帮主，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识和营销技巧.对UpS电源市场有了大概的认识和了解以后，开始了前期原始客户的积累。通过不断地跟客户的沟通、交往、寻找需求、发现意向。建立订单、出货、维护关系!现在我逐渐可以果断的应对客户所遇到的问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了部分客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一些，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
缺点：
1.公司的规章制度：本人基本没有早退迟到状况!但是CRM一直没有很干净利索的完成，这是一个很大的问题，咎起根本是惰性没有得到彻底的解决!(解决掉)
2.产品知识掌握的不够透彻。以至于有些问题不能单独解决。但是对于整个项目还不能完全自己坐下来。
3.市场力度不够强，以至于现在CIM上好多客户都还没接触过，没有量产生!没有达到预期效果!
4.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近两个月，拜访量特别不理想!
5.工作跟生活分开!生活中的情绪不能带到工作中来!
Ⅱ
来年计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
①本年工作内容整理：今年主要是原CIM的一些老客户以及各地方政府、大型企业的开发、跟踪!因为很多都没有联系过了，导致服务出现断层现象严重。有些客户已经被竞争对手抢走、因原来公司员工离职时积累的一大批客户资料、客户资源已经被带走或处理，基本都是从零开始!
②xx年的销售状况和体会：总体来说.十个月来个人销售状况不理想.首先销售量金额就很不理想。十个月总共销售量十万左右。没有达到预期目标!其次销售量上也不理想.共5个成功客户.平均每单2万!在销售过程中。意向客户金额大约在30万左右!换句话说就是丢失了20万的单子!原因无外乎两点：一是经验不足、二是不够努力。个人做业务也就是来到飞讯才开始，经验不足是正常。随着时间的增长，日积月累就会成为资深业务员!不够努力这块又要分自身原因跟外在原因!自身原因：本人上班就是为了学习、成长、赚钱!没必要玩虚的、是为了自己.不是为了谁!
④个人销售中发现的问题：本人不能全力以赴的去做个人的客户维护、跟踪、出单!往往要拿出很大一部分精力去考虑一些对工作有影响的事情!在业务过程中、需要得到许多支持，特别是经验支持!
⑤来年的目标和计划：6个月以内。把个人CRM里所有看得到的客户统统拜访一遍。筛选出意向、重要、客户!一年以内，在维护好原有老客户的基础上，争取新增10个关系户!
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推荐第6篇：设计院经营人员岗位职责
设计院经营人员岗位职责
1）协助总经理制定每年度经营计划。 2）负责设计市场的开拓。
3）根据已签设计合同的内容，制定每月设计合同实施计划（设计收费），并将计划实施的情况通知相关项目经理，以便共同协调工作。 4）按季度（月）向公司领导层提供合同执行的信息。 5）每一年度末对合同实施情况予以统计汇总。 6）建立项目设计合同档案。
7）负责或协助项目经理进行项目的洽谈工作，充分了解项目的内容、性质及要求，完成设计合同（协议）的签署。
8）对于设计合同中的约定的设计范围、深度等内容应与项目经理充分沟通；对于设计取费的总额及支付进度、比例、赔偿责任等重要内容除与项目经理共同研究外，最终还应征得总经理的同意。
9）每份合同在正式对外签定之前，对内必须由项目经理及总经理的签署意见后方可对外正式签定。对于有较大变更设计的工程项目，其补充协议除由项目经理签署意见外，必要时应由总经理签署意见。
10）了解工程进展信息，由工程主持及后服中心在各阶段设计文件的交付、主体及竣工验收时应及时通知经营部，以保证设计合同的有利实施。
11）做好与后服中心、技术部及其它各专业的信息沟通及协调工作，要求各有关部门及时地将工程实施过程中发现的有关设计问题或由于设计原因给业主造成损失的信息，通知经营部以便按实际情况调整有关合同实施内容。
12）参加重大项目的方案、设计过程中相关会议，及时全面了解项目进展情况。 13) 负责设计费收取，由行政部、财务部协助办理。 14）负责组织编制商务投标文件。 15）每年度进行一次年度工作总结。 16）对重要工作内容要保密。
推荐第7篇：经营系统人员总结
经营系统人员2017年度总结
被考核人：
王二三
所在单位： 北京XXXXXXXXXX有限公司 考核期间岗位：
预算员
2017年度工作总结
屈指算来，2017年7月到公司已近半年的时间，经过本单位的领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。
其次，我对半年来的工作做了一个工作总结。
第一，态度决定一切。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。虽然工程造价是我的专业，当实际进入公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的变更算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，后来，我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是琐碎的计算，整理工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;算量工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度而对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好、做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势，努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
推荐第8篇：多经营人员年终总结
恪尽职守
勤奋敬业
客运站站房出租管理是客运站管理的重要组成部分，在改善站场环境、提升站场功能、服务旅客方面发挥着重要作用。作为临汾汽车站多种经营管理人员，主要职责就是做好站房出租的全面工作，为车站的建设和发展做出自己最大的贡献。
一、认真学习，提高素质。
不断加强个人能力建设和素质建设，是做好本职工作的前提和基础。一是要加强政治学习，提高政治素质。作为一名共产党员，必须加强政治学习，学习党中央的路线、方针、政策，学习科学发展观并积极的把学的到东西贯彻落实到工作中来，不断改造人生观、价值观、世界观，不断提高自身政治觉悟和思想素质；二是加强业务学习。尤其是学习新的时期、新的条件下客运站建设和发展趋势，学习《道路运输条例》和《道路旅客运输及客运站管理》，《道路旅客运输质量信誉考核办法》，了解和掌握站房出租管理的新要求、新标准和新政策，不断提高业务理论水平。
二、加强管理，规范经营。
认真执行岗位职责，全面做好站房出租管理工作是我做好本职工作的核心。站房出租管理关系到站场功能的发挥、站场环境的改善。我对自己的岗位工作的认识和要求是： 一是实行责任制，与经营户以签订合同的形式确定租赁关系，严格按照合同享有权利，履行义务；
二是按时收缴各项费用，水费、电费及租赁费，并及时上交财务，按规定造表上报领导。
三是加强安全管理，每月定期督查站房出租的安全情况，如电线、消防器材等，及时排除存在的安全隐患。
四是做好服务工作，加强电线、水管的维修管理，确保水、电的按时供应。
五是加强站房经营管理。尤其是经营商品的卫生、质量及形象，严禁出售伪劣商品，出现缺斤短两、欺诈隐瞒等行为和现象，切实树立诚信形象，为旅客服好务。
三、加强创新，增加项目。
作为站房出租方面，自己要做到广开思路，开发符合车站实际情况的项目，一是可以增强车站服务功能，满足旅客需求；二是提高多经收入，为车站创效益。
四、建言献策，做好领导的助手。
把车站的发展放在心上，善于研究和发现工作中存在的问题和不足，积极为领导提供可行性的、建设性的建议和意见，当好领导的参谋。
二0一0年八月三日
推荐第9篇：经营人员述职报告
导语：作为一个经营管理的人员，怎么样能够更好为公司服务呢？下面是小编为您准备的经营人员述职报告范文，供您参阅。经营人员述职报告范文1
在部门经理的认真组织下，20xx年的工作已圆满告一段落，回顾这一年的工作，我严格要求自己，紧紧围绕领导指定的工作思路扎实工作，改进工作方法，提高部门员工工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况如下：
一、20xx年度职责与目标
20xx年本人负责经营管理部（内设）的经营资源、法务（合同）、采购项目、服务、安全、培训等业务具体落实与细节化管理工作，及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助经理完成公司的各项经营目标和任务；在做好本职工作的同时，完成好领导交办的各项任务。
二、完成责任目标的情况
（一）经营管理方面
落实与完善综合区车场资源管理的重要基础工作，根据经营资源的权证登记状况、收入成本状况做好市场询价、经营资源的分类、商业诚信检查评价、资源归档登记、目标及完成情况的申报工作。
1、全年做好对蔬菜三鸟类、肉类海鲜类及干货类等市场的不定期询价工作，并对员工饭堂食品原材料及物料等进行调价审批工作。
2、20xx年度经营考核目标申报书申报工作，其中包括的两大部的工作内容、重点任务、达到目标等进行分析，根据我部完成工作的关键时间点等全部内容的实际值评估，并上报经营管理部。
3、根据《商业经营诚信管理办法》要求，每月组织下属商业经营点进行诚信管理检查，并将检查过程及结果的电子版与纸质版资料上报经营管理部并归档留底，对不合格现象及整改情况进行督促整改，确保在公司要求的经营范围内良好的经营。
4、根据经营资源建档工作的要求，每月收集公司20xx年的业务资源、信息、管网、广告媒体、商标、专利、技术资质及其他资源等等经营资源数据，登记《经营资源基本情况表》《经营资源经营情况自查表》并上报经营管理部，确保辖内资源的合理运用。
5、完善考核评价工作，一是确保奖励落实到位，二是行业标准进行考核评价，切实将奖励与考核机制有效的结合。
6、通过对20xx年全年的生产经营数据进行全面的合理分析，根据分析结果积极探索一体化管理市场化运营的方案。
7、积极推进年度重点工作，其中包括运营项目等多个重点工作的公开招标工作。
（二）法务（合同）管理方面
1、根据股份公司优化转型及公共区职能优化要求，完善法务职能，积极将法务工作参与到综合区日常采购、管理等工作中，加强法务制度建设，做好合同审核、监督作用。
2、协助合同管理员在公共区授权执法下开展综合执法的课题研究，计划对综合区辖区内的市政管理、公共秩序、环境卫生、园林绿化、交通管理、资产管理、车场运营、安全生产等行政许可下开展相关的执法工作，针对具体管理活动，研究相关法律或政策，寻找经营决策的潜在风险，运用法律战略思维降低诉讼风险。
3、规范合同审批流程，对新的合同系统组织相关培训工作，确保归口及业务部门的合同上线审批。
（三）采购管理工作
负责监管货物（包括设备、备品配件、消耗品、服装、劳保用品、办公用品、食品原材料等）、服务（包括劳务、咨询、勘察设计、监理、代理等）、工程等采购业务的各环节工作，保证每一位采购人员在作风上廉洁奉公、务真求实，公平、公正、公开做好每一项采购任务，积极落实采购管理工作及遵守各项采购规章制度。
（四）安全方面
1、生产安全：积极鼓励员工参加20xx年度首届控烟知识竞赛、安全三人小组活动、消防知识培训等业余活动；协助场所刀具使用的管理。
2、食品安全：协助做好食品安全、食品质量的监管工作，定期组织召开原材料供应商食品安全质量会议，加强供应商日常管理工作，对食品供应的质量保证，规范供应商资质的台账工作。
（五）服务方面
积极参加“首问责任制”微课学习，开展学习记录；积极参加每月举行的安全服务检查，按时对检查出的问题进行整改，上交安全服务检查整改报告。
（六）培训方面
完成人劳要求的员工档案整理工作、做好经营管理部花名册登记、上报云平台办公系统统计表、做好微学堂学习工作等。
三、20xx年廉洁自律情况
坚持廉洁自律，严格要求自己，在20xx年我认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》，在思想上牢固树立坚强的防线，严格按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求执行工作，不搞花架子，不欺上瞒下，不弄虚作假。对每一项决策，总是慎重行事，务必使工作决策具有科学性、客观性和正确性。从不利用职权之便大吃大喝，不奢侈浪费，不以权谋私，自觉接受组织和群众的监督，不断充实完善自己。
四、自我改进计划
继续完善自我的工作作风，提高专业技能，开拓进取，真抓实干，有担当的完成采购、法务等各项工作，更好的发挥党员先锋模范带着作用，带领我部门积极为综合区车场的新发展而不懈努力。
五、下一年度职责与目标
（一）采购工作
继续做好货物类、工程类、服务类采购，按照股份公司相关采购规定及资源管理规定实施采购工作。
（二）服装制作管理工作
按照股份公司的要求及体现员工形象的原则，计划在20xx年统计各部门的服装采购需求，统一设计规范着装，对各岗位员工的工作服实行分类设计和配备，根据股份公司下发的服装费用，对20xx年的服装进行统一采购及分发，以及继续做好20xx年服装费用申报及统计工作。
（三）固定资产投资计划
根据部门职责、内容和实际情况，已向计划财务部提交经营管理部20xx年的固定资产滚动投资计划表，申购台式电脑、笔记本电脑和碎纸机等等办公类固定资产，并针对计划财务部提交的综合区管理部20xx年固定资产滚动投资计划表提前做好采购准备。
（四）培训工作
20xx年计划组织员工参加招投标管理、合同管理培训，加强部门员工专业技术水平，提升工作效率。
在今后我会继续认真、积极完成本职工作，严格要求自己，及时完成领导交代的每一项任务。努力提高工作效率，同时也提高工作的积极性，主动学习，充实自己。出现工作上、思想上的各种问题，及时向领导和部门经理汇报，恳请给予交流。工作之余的各方面都严格要求自己，不断提高自己的个人素质和思想道德。
以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！
经营人员述职报告范文2忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，本人区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：
一、政治思想方面
20xx年是全面贯彻党的战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，本人在做业务工作的同时，认真学习领会党的精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来。
二、工作业绩方面
在工作中，本人区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
（1）按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花2000株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
（2）在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。
（3）坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
（4）加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
（5）车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中本人认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到本人区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公正。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。
1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。
推荐第10篇：经营人员安全生产责任制
经营人员安全生产责任制
总会计师
岗位职责
1、执行国家关于企业生产安全费用提取使用的有关规定，做到专款专用。
2、执行国家关于企业维简费用提取使用的有关规定，严格按标准提取维简费用。
3、负责调配资金，保证对安全生产的资金投入，保证安全技术措施和隐患整改项目费用的落实，保证安全奖励资金及时到位。
责任追究
1、对安全费用、维简费用不符合规定负领导责任。
2、对不能保证企业安全工作所需资金负领导责任。
总经济师：
岗位职责
1、严格遵守国家有关安全生产的法律、法规及行业规程、标准和上级有关规定，从经营管理方面处理好安全与效益的关系，保证安全生产工作的顺利进行。
2、参加年度生产经营计划、经济责任制、安全目标责任状、物资计划等涉及安全的经济业务的审查工作。
责任追究
对经济工作方面不符合规定负重要责任。
副总经理（采购）
岗位职责
1、在物资、设备采购过程中，认真执行有关规程、标准、技术规范等规定。
2、严格按物资采购计划采购安全生产所需的物资、设备及各项外委项目。
责任追究：
1、对采购物资、设备等不符合规定要求负领导责任。
2、对未及时落实采购计划负领导责任。
副总经理（人事劳资）
岗位职责
1、组织制定公司经济责任制，合理处理安全与效益的关系。
2、根据上级有关规定配备各类安全生产人员。
3、按上级规定发放劳动保护用品、办理工伤保险。
责任追究
1、对按上级规定配备安全生产人员负领导责任。
2、对劳动保护用品和工伤保险不符合规定负领导责任。
财务处长：
岗位职责：
1、按上级和公司规定提取生产安全费用、维简费用，并做到专款专用。
2、合理安排安全资金，保证安全生产所需的各项资金。
责任追究
1、对安全费用、维简费用不符合规定负直接责任。
2、对安全资金不能满足安全生产需要负直接责任。
人事劳资处：
岗位职责
1、按上级规定配备各类安全管理人员。
2、按上级规定发放劳动保护用品、办理工伤保险。
责任追究
1、对按上级规定配备安全生产人员负重要责任。
2、对劳动保护用品和工伤保险不符合规定负重要责任。
企业管理处
岗位职责
1、合理安排物资计划，按上级和公司规定审查安技措方面的采购计划。
2、督促建设单位贯彻落实国家及上级部门有关的规程、规范和规定，协助建设单位抓好工程质量的监督工作。
3、在基建工程招、投标工作中，审查项目承包单位和施工单位的安全资质，审查合同中的安全责任条款。
4、按公司规定审核兑现安全目标责任书。
责任追究
1、对安全生产方面的采购计划审核不到位负重要责任。
2、对项目承包单位和施工单位的安全资质、基建工程质量不符合上级规定负重要责任。
物资公司经理
岗位职责
1、在物资、设备采购过程中，认真执行有关规程、标准、技术规范等规定。
2、严格按物资采购计划采购安全生产工作所需的物资、设备，落实各项外委项目。
责任追究：
1、对采购物资、设备等不符合规定要求负重要责任。
2、对未及时落实采购计划负重要责任。
物流公司经理助理（采购）
岗位职责
1、在物资、设备采购过程中，认真执行有关规程、标准、技术规范等规定。
2、严格按物资采购计划采购安全生产工作所需的物资、设备，落实各项外委项目。
责任追究：
1、对采购物资、设备等不符合规定要求负直接责任。
2、对未及时落实采购计划负直接责任。
审计处
岗位职责
按公司规定审计安全费用和维简费用，监督各企业严格按上级和公司要求提取、使用费用。
责任追究
对安全费用、维简费用未按规定提取、使用负重要责任。
第11篇：专职安全人员工作日志
专职安全人员工作日志
今天是一个值得纪念的日子，我正式成为了一名注册安全主任，且头一遭就碰到一个“硬钉子”，给了我一个下马威。
通过参加培训、考核后，我才知道要做一名合格的安全员可不是一件容易的事儿，今天一任第一天就碰到一个“硬钉子”。冲压甲班周明良在起吊底侧梁头尾料时，事先没有捆绑好就急着起吊。当时我发现后，跑上去要求他捆绑好再吊，并提醒他此处来来往往的人很多，稍有不慎就会砸着人。哪知他不但不听，反而眼一瞪，冲着我直嚷嚷：“喂，你是老几啊？你站着说话不腰疼，你能你来试试。哼，别以为做了一个鸟主任就牛皮烘烘的，我不听你敢怎样？”说着他就匆匆起吊。果然不出所料，刚刚起吊，“嘭”的一声，一扎铁板从校平机处滑落下来，不偏不倚正好砸在此处干活的新员工石大海脚上。“哎呀”，石大海惨叫了一声就蹲在地上起不来了，再看他的右脚背立马肿得像一个肉包子，动弹不得。大伙赶紧把他送进了医院，幸好只造成骨折。
事后，周明良主动承认了错误，写出了一份深刻的检讨。针对此，班组开展了一次安全生产大讨论，大家从周明良违章事故中受到了教训。但自己作为一名安全员，事先不能有效制止事故的发生，说明自己的工作方法不当，主要是态度过于粗暴横蛮，应该好好吸取教训。试想如果当时超高起吊，那后果将不堪设想。看来安全管理工作不是一件简单的事儿，除了具有必要的专业知识和技能外，还应有分析事物及解决问题的能力，尤其是面对突发事故能有效制止，及时排除存在的各种安全隐患。
朋友的故事：疏于安全管理，厂长垮了我也下了岗
昨天，老朋友李不顺从老大远的湛江看我来了。一番客套寒暄后，我发觉他愁眉苦脸的，一副心事重重的样子，问道：“老兄，遇到了什么不顺心的事？”“哎，我们的厂子因为不重视安全，事故频频发生，现在已被勒令停产整改，台港老板见势不妙撒手跑了。”我看着李不顺垂头丧气的样子，不解地问：“你、你不是一名安全员吗？咋就不管呢？”“嗤，管，怎么管？老板不重视你能有多大的能耐？”他长嘘了一口气，就一五一十地道出了事情的原委：我们是一家台商独资企业，产品为电脑机箱，主要生产设备是冲压机。这些冲压机设备都是从台港搬来的，当初都有双按键控制冲压部件的安全装置，但由于没有建立必要的保养和维护制度，日常又缺乏管理，很多安全装置损坏或不起保护作用，同时，由于气压控制不良，冲压机的冲头时快时慢，再加上绝大多数的冲压机操作工都是由班长简单介绍操作要领就从事冲压机的操作，有些员工只知道如何开冲压机，却不知道如何关停冲压机，需由班长或其他人员来关停冲压机，个别冲压机操作工上岗几个小时便被冲断手，因此，厂里疏于安全管理，各类重伤事故频频发生，投产两年多，共发生工伤事故38宗，有39宗人重伤，伤残程度4—10级，其中冲压机致伤36人，火灾烧伤3人。
面对如此多的事故，你肯定要问我：你一个安全员是吃干饭的？哎，我可不像是一个专职安全员，而且你们领导特别重视安全生产，我虽然也是一个专职安全员，可是老板不重视，顶个屁用。有一次，我找到老板给他提出了一些存在的安全隐患，他一听就火了，说：“什么安全不安全的，断个手指头，受点伤算什么，不就是赔几个钱了事。”你说说看，碰到这样的老板哪有不出事的道理？现在好了，厂子倒了我也解放啦！
我看着老朋友一脸的无奈，心里沉沉的，说不出话来。我只是想不通，那些老板咋就不明白安全工作是关系企业的生死存亡，关系职工家庭的幸福呢？但愿这样不重视安全生产的企业老板少些，再少些！
第12篇：运维人员工作日志
一、系统运行情况
a) 系统是否正常运行 b) 异常情况
i.异常开始时间 ii.异常结束时间 iii.异常发生原因 iv.异常解决情况
二、用户答疑情况
a) 用户问题、用户联系方式、问题解决情况
三、与法院人员沟通情况
a) 沟通人员、沟通事由、沟通结果、是否需要跟进及跟进人员
四、与其它公司沟通情况
a) 沟通人员、沟通事由、沟通结果、是否需要跟进及跟进人员
五、法院相关情况
a) 会议信息（如例会、运维会议等）
i.时间、主要内容、主要参会人员 b) 其它信息
i.主要写与我们有关的法院变动情况
第13篇：经营业绩考核工作汇报材料
经营业绩考核工作汇报材料
全年以来，XXX在局、局党委的正确领导下，在各业务处室的指导帮助下，紧紧围绕局安全、经营和稳定三大主题，以全面建成XXX为目标，强化安全风险管理，完善管理机制，深入推进生产组织优化，适应企业发展方式转变的需要，锐意进取，开拓创新，实现了各项工作的全面发展，确保了安全和稳定。在2013年的工作中，先后荣获了\"学习型领导班子\"\"XX优质单位\"、\"先进单位\"、\"党风廉政建设优秀单位\"、\"五四红旗团委\"\"财务会计管理规范化单位\"等荣誉称号，较好地完成了各项考核指标。现将2013年度经营业绩工作情况汇报如下：
一、2013年考核指标完成情况
对照经营业绩考核标准，围绕安全生产、经营管理等工作逐项进行了自查自验。其中：公共考核指标自验分XX分，专业考核指标自验分XX分，\"十大管理\"工作得分XX分。核算自验总分为XX分。
（一）公共考核指标完成情况
1.安全目标：紧紧围绕年初制定的四消灭、三杜绝、一控制、一确保，争创局级\"安全生产优质单位\"目标，积极探索、不断创新，全面推行安全风险管理，管理基础日趋牢固，风险控制能力逐步提升，实现了安全生产有序可控、基本稳定，全年消灭了责任一般D类及以上责任事故，未发生责任火灾爆炸事故和责任交通事故，未发生法律纠纷案件和违法上访事件，顺利实现\"安全年\"。
2.工效指标：工资总额、劳动生产率和职工人数均控制在年度指标范围之内。
3.综合能耗：标煤年度控制指标XX吨，实际完成XX吨，比年度计划节约XX%；新鲜用水年度控制指标XX万吨，实际用水XX万吨，比年度计划节约XX%。综合能耗均控制在年度指标之内。
4.其他业务收入：年计划XX万元，实际收入XX万元，超额完成XX万元，完成率XX%。
5.集经收入：年度计划XX万元、利润XX万元，实际完成收入XX万元、利润XX万元，分别超额完成年度计划的XX%、XX%。
（二）专业考核指标完成情况
1.设备综合合格率方面：为解决设备超期使用的问题，2013年在局的大力支持下，进一步加大了投入力度，全年实际完成设备维修XX公里，比年度目标值多完成XX公里，多完成年度目标XX%，有效提升了安全保障水平。综合合格率达到XX％，合格率高于局定标准XX个百分点。
2.**道方面：结合局防洪和线路安全专项整治工作要求，段分层次、分阶段有计划地推进线路安全专项整治，全年共完成线路维修XX公里，杜绝了责任**道中断。
3.通信故障方面：年计划指标XX件，发生通信设备故障XX件，控制在年度指标范围之内。
（三）十大管理对标情况
2013年，全体干部职工面对企业改革发展的新形势，以建成XXX蓝图为目标，以助推企业信息化发展建设为己任，认真钻研，努力拼搏，在安全管理、劳动工资管理、车间班组建设和质量管理、党的建设和思想政治工作等各项管理工作中取得了长足进步，结出了丰硕成果。
1.安全强控制
一是\"固基\"，强化安全风险管控。以安全大检查活动为契机，干部职工查问题、排隐患、补短板、卡关键，围绕风险控制点，以XX为重点，通过盯控重点人、重点事，加大考核力度，规范人的行为；通过安全评估检查考核、\"差点\"公示，督促整改，不断强化现场管控和制度完善，强力推进根源性、基础性问题解决，构建\"全覆盖、零容忍、重实效\"的安全风险管控体系，解决了安全管理工作中的\"顽疾\"。全年共发现并整改问题XX条，消除了一批安全隐患，使安全生产管理得到了进一步的加强。
二是\"提效\"，深推生产组织优化。在班组整合优化到位的基础上，以生产科学、高效组织为重点，逐步改变班组传统的生产组织模式，变分散作业为集中检修，降低强度，提升效率，保证安全。同时，通过跟表作业、数据分析、结果论证等手段，全面掌握第一手资料，为修程修制改革的科学推进提供了依据，进一步提升了安全管控效果。
三是\"精质\"，大力提升设备质量。在科学完善修程修制的基础上，稳步实施设备更改整治计划，全面推进太焦、京广、新菏、洛襄、新月线改造，更新了一大批相关设备，同时稳步推进大中修工作，完成太焦线项目，按计划整治线路设备及标识，以\"光进铜退\"为方向，逐步夯实基础络，优化了络结构，用质量保安全，大大提升了络质量，为高铁行车安全提供了保障。
2.管理上台阶
一是\"立形\"，外美内实软硬兼修。以开展标杆车间、标杆班组创建为载体和突破口，按照以点带面的工作思路，在企业建设和班组管理上苦练内功，提升标准，与环境改善协调推进。在全力推动标杆班组创建的基础上，选取管理基础较好的XX车间进行试点创建，从环境整修、管理帮促等方面予以倾斜扶持，通过召开现场观摩会放大引导效果，并纳入经营业绩考核，为下一步深入开展标杆创建，塑造内外形象、感召引领职工、提升企业管理水平创造了氛围，激发了活力。
二是\"推新\"，信息建设提促管理。借助行业优势，大力加强管理信息化建设，不断丰富办公的模块和功能，全面推行电子台帐，减轻了一线负担，实现了高效、无纸化办公。同时，开通了安全管理信息平台，对施工组织、故障处理、问题库管理、图纸资料、备品备件、应急预案等涉及安全项目进行集成化、流程化管理，实时、高效、全面掌控现场作业过程。还利用车辆GPS监控系统，对管内所有作业处所和线路进行地理信息采集，为迅捷处理故障、施工抢险提供了可靠的技术保障。
三是\"举纲\"，用实绩效考核杠杆。遵循\"举纲持领，事无不定\"的理念，组织有关部门重新修订了段绩效工资考核管理办法，改进了一些不适应现实需要的内容，出台了班组计件工资考核发放制度，建立绩效考核\"蓄水池\"实现对奖励基金有效调节，实现了计件工资制全面推行，破解了职工工作热情不足、奖惩机制缺乏活力等存在的问题桎梏。同时，强化了对一般管理干部的考核要求，量化了考核标准，改变了普通干部管理考核力度弱于中层干部的情况，进一步增强了干部队伍的整体管控力和工作责任心。
四是\"谋远\"，制定三年发展规划。在2010-2012年第一个三年发展规划全面实现的基础上，通过大量的调研、交流、思考和酝酿，按照\"标准高、目标明、效果实\"的原则，全段制定了以\"建成全路一流XXX\"为核心的2013-2015年第二个三年发展规划目标，围绕\"安全稳固、质量领先、管理先进、素质过硬、殷实幸福、内涵丰富\"六方面内容，进行了细致的规划，描绘出了\"管理规范、风清气正、作为突出、人人向往\"的发展蓝图，鼓舞了全段干部职工的信心和斗志，使之成为了振奋全段精神的号角，指引全段方向的航标。
五是\"强能\"，提升管理骨干素质。为有效解决生产组织优化后班组长在生产组织、班组管理和团队建设中遇到的实际问题，提升班组长的管理水平，积极改进培训形式，聘请知名教授与全体工班长视频交流，围绕生产怎么组织、队伍怎么带、管理怎么抓、制度怎么建设等工作，讲解相关的知识和技巧。同时，还组织进行了\"五大员\"管理知识、班组电子台帐使用等实用项目的培训，有效增强了基础管理骨干的能力素质。
六是\"束行\"，健全风纪督查体系。为促进干部作风转变，严控\"两违\"问题发生，制定下发了《XXX干部包保考核办法》及《干部作风、职工\"两纪\"督查实施办法》，加大了各类纠风通报的频次和力度。同时成立了干部作风、职工\"两纪\"督查组，上下联动、动态巡查，给予督查组更大的权限，通过多种检查方式，强化考核追责力度。全年共检查干部下现场包保460余人次，干部值班查岗48次，检查240人次，夜查24次，暗访检查48次。对普遍性问题下发检查通报，对性质严重的问题纳入督查督办并强化问责考核，并将督查结果作为干部选拔任用、职工评先的重要依据，有效提高了职工自觉遵守\"两纪\"，干部履职尽责的自觉性。
3.稳定创佳绩
一是\"内修\"，增强领导班子能力。段党委认真按照创建学习型领导班子实施方案要求，坚持以班子\"政治坚定、业务精通、作风过硬，善于创造性工作，具有独立作战能力和解决现场实际问题能力\"为目标，建机制、抓落实，加强学习，不断提高思想觉悟、工作能力和管理水平，着力提升班子成员的知识结构和理论层次，开阔眼界思路、增强综合素质，不断加强领导班子理论、作风、制度和能力建设，坚持\"三重一大\"问题集体研究，做到科学决策、依法决策、民主决策，领导班子整体素质和领导能力得到全面提升。
二是\"外治\"，惩防并举消除隐患。按照\"为民、务实、清廉\"的要求，坚持把党风廉政建设和反腐败工作贯穿于各项工作的全过程，全面参与房屋整修、物资采购、外委工程建设、预算审核、福利购物等经济活动的招投标的监督工作，始终做到关口前移、超前防范，全程监督。以\"转变作风、廉洁从业\"为主题的党风廉政宣传教育活动为契机，加强宣传教育，使广大党员干部坚定理想信念，提高对权力观的认知及拒腐防变自觉性，筑牢防线。此外，组织全段职工由下到上逐级签订了《综合治理责任书》，并本着\"重点防范、定期巡防\"的原则，卡控关键点、关键环节。2013年全段未发生治安事件，无集体上访事件、无群体性事件，基本实现了队伍稳定。
三是\"凝心\"，民生牵引营造和谐。段通过争取局政策支持、广开渠道自筹资金，持续加大投入，不断提升民生建设水平。先后完成房屋修建60处，共计11319平米，其中房屋更新改造5处755平米，房屋大修4处，计3530平米，为广大一线职工改善了生产生活环境，同时认真履行\"三不让\"承诺，做好节日期间特重困职工慰问帮扶以及金秋助学等工作，努力帮助职工解决实际困难。累计救助465人次，救助金额62.3万元。在职工年人均收入上，也比以往有显着增长。通过一系列行之有效的措施，最大程度地让职工共享企业发展成果，凝聚推动企业发展的强大合力。
二、存在问题
2013年XXX在工作中取得了成绩，展示了实力，呈现了亮点，但是也还存在一些问题。
一是在安全生产上。技术储备、规章建设和职工素质方面仍有差距；安全口号虽叫得响，安全理念还未完全入心、入脑，安全隐患长期存在，安全质量盯控不到位，问题得不到相应的处置，安全管理水平需要进一步提高。
二是在经营管理上。各项工作还未达到规范管理的要求，很多流程还未形成管理闭环。中枢梗阻、末梢坏死、政令不畅、步调不一的问题还普遍存在，制约了发展的步伐。
三是在民生建设上。段虽然投入了很多资金，更改新建了很多房屋，购置配发了很多物品，但在后期的管理和使用中还存在环境脏乱、新旧混搭、管理缺失等问题，还需要我们进一步破解和克服。
四是在干部作风上。还存在作风漂浮，管理不严、工作不实等问题，特别是下现场指导，要求多，指导少，强调多，盯控少，部分干部\"好人主义\"严重，怕担责任，导致问题长期得不到有效解决。
五是在能力素质上。职工业务素质还不能完全满足岗位需要，思想观念与企业发展方式转变不适应的问题还始终存在。
今后XXX的工作还需要各业务处室给予指导和帮助，也欢迎今天在座的各位领导专家给我们把脉诊断，开出良方。
三、2014年工作思路
坚定一个目标--实现安全年；
抓好两个重点--深推生产组织优化，深化分配制度改革；
做强三个中心--调度指挥中心、管中心、监控中心；
严卡四个关键--职工提素质、干部转作风、信息强管理、科技保安全；
坚持五项制度--季度会议制度、随机抽查制度、专项检查制度、车间互检制度、月度分析制度。
年度安全目标：\"两消灭，两控制，三杜绝\"
两消灭--消灭责任人身重伤及以上事故；消灭火灾事故；
两控制--责任D21事故控制在3件以下；责任通信设备故障件数控制在局定指标内；
三杜绝--杜绝责任一般D21类以外企业交通事故；杜绝触及局安全\"高压线\"的严重违章行为；杜绝通信数据错误。
（一）全力以赴，促安全稳固。
继续深化安全风险管理，积极发挥安全信息管理平台作用，强化安全分析力度，狠抓现场作业控制，坚守劳动安全底线，卡控高铁安全、客车安全、施工安全，进一步巩固\"岗位自觉守规章、各级主动控风险、全段上下保安全\"的局面。
（二）全面优化，促质量提高。
继续加大投入，推进以\"双路由、双径路、双配置\"为核心的络优化和设备改造，通过骨干络逐步优化、地区电缆\"光进铜退\"、主要设备冗余保护等手段，保证络、设备运行可靠，减少故障对运输造成的影响，提升设备质量，确保安全畅通。
（三）开拓创新，促信息建设。
在建立全路一流通信综合信息系统的基础上，在应用层面实现生产、管理各环节所有基础数据的全覆盖，络层面实现对段、车间、班组、车站通信机房、区间通信设施的全覆盖；通过对物的状态、人的行为、日常生产全过程的管控，提升科技保安全的能力；通过工作流程电子化、统计分析智能化、工作提醒自动化，提升信息化工作效率；通过制定信息编码标准，打造智能XXX平台，产生一批知识产权的应用系统，形成可复制、可推广的企业XXX信息化建设标准方案。
（四）资源共享，促管理提速。
继续深化生产组织优化，通过报话集中管理、推进集中作业、促进素质提升，实现人力资源的挖潜提效；进一步开展管理专项整治，对会议效果、问题落实、专项检查、分析卡控等环节明确要求，创新手段；深入推进分配制度改革，从强考核、推计件、严定编等方面进行完善和优化；科学整合信息平台，深推电子台账，实现资源共享，利用先进手段助推管理效果。
（五）搭台铺路，促素质提升。
加强建设两级培训基地，狠抓新职人员培养，提高师资队伍整体教学水平，选拔班组后备力量，积极为职工成长、成才提供广阔舞台；为想干事、能干事的年轻人提供平台，力促班组长、新职工素质水平提升，从而打造一流职工队伍。
（六）多措并举，促经营有序。
按照总公司、铁局\"全口径核算、一体化考核\"的要求，在前两年的基础上，进一步科学量化各项经营指标，通过卡控过程、加大激励等手段，在现有经营成果的基础上，开源节流，降本增效，努力增收创效，为促进各项建设、职工收入、民生改善提供尽可能多的资金保证。
（七）狠抓严管，促作风转变。
建立\"凡事追管理、凡事追责任\"的追责导向，从源头上进行卡控，切切实实转变干部作风。通过督导检查，让各级干部紧张起来，警醒起来，有效解决中枢梗阻、末梢坏死的问题；通过量化考核，对问题追究做到有理有据、公开透明；通过严肃追责，实现压力逐级传递，促进干部转变作风、履职尽责。
（八）攻坚克难，促重点推进。
今年将全面介入中**道、郑开城际、郑焦城际企业的施工配合及维护管理工作，()下一步，XX工作也将陆续开始介入配合。此外，XX工作也将陆续开工。我们将提前组织人员介入施工，适时组建机构，保证整体工程的进度。同时统筹协调，通过内部挖潜提效、外部争取支援，确保任务的稳步推进。
回顾一年来的经营管理工作，虽然取得了一定成绩，但与上级的要求还有差距，今年在局、局党委的正确领导下，在各业务处室的关心、支持和帮助下，我们将继续转变观念、抢抓机遇，埋头苦干，奋力拼搏，围绕建成一流XXX的奋斗目标，为建设安宁、文明、殷实、和谐的XX家园做出新的贡献。
第14篇：商场诚信经营工作汇报
购物中心是XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近6000人。百盛自1999年8月开业以来，坚持以高起点起飞，引进国外先进管理理念，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理，训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为百盛带来良好的经济效益。自开业至今，累积完成销售收入40亿元，实现利税9000万元。为社会提供就业岗位近6000个，先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承诺单位”、“中国诚信经营企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“质量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”、“全市税收十强单位”、“全市零售总额十强单位”、“诚信单位”、“全市先进单位”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”、“进口商品信得过单位”、“XX市商贸系统十佳商厦诚信单位”、等多项荣誉称号，在2005年百盛荣获“全省消费者最满意品牌”在XX省零售企业是唯一一家。通过诚信经营，百盛取得了良好的经济效益和社会效益。
百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境；其次是省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀，同时还在于我们坚
持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营，形成了百盛独有的特色经营和特色服务。
一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。
作为XX乃至西北的百货零售巨头，百盛为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。百盛目前在XX市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想，运用先进的百货业电脑营运与管理系统，把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。
百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准 ，企业知名度高，信誉好。有严格质量保证的名、特、优、新商品进店，供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件。凡对制销假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。对供应商不执行“三包”或因质量问题造成投诉的，均予以重罚。同时也对中心商品部负责人连带处罚。通过这样严格的筛选，XX市百盛严格了进货管理，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心商品。为了保证进店商品的质量和实惠，百盛对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的综合业务部及服务品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，监督检查全公司的商品质量及服务质量的管理工作，定期组织各级管理人员深入卖场检查商品质量和服务质量。学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，并制定了上至总经理，下至导购人员的六级岗位质量标准的办法，严格按照《质量检验制度》、《商品销售质量管理工作的有关规定》，确保商品质量。同时还设立了专职商品质量监督员，负责全商场商品质量检查和监督工作，对发现有质量问题的商品，并有权做出停止销售，下架处理的决定。
通过这样一整套系统，完善的质量保证体系的运作。百盛在思想上、经营理念上、制度上、分析上都有明确的质量要求。切实为顾客到百盛放心满意购物做了许多扎实的工作。六年来，我们的顾客投诉呈明显下降趋势，在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了百盛商品质量的良好口碑。
二、运用科学化的管理体系和先进的经营理念
百盛的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。百盛在引入外资品牌的同时，更明白仅仅靠品牌是不行的。为此，百盛提出了“全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重”的企业理念，以优质服务来赢得顾客和社会。并本着“尽如您意”的经营理念，着重加强内部管理，在向发展要效益的同时向服务要效益。
百盛要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色服务”。为强化百盛特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立百盛形象。在内部服务管理上，百盛推出了特色服务强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣；从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。
针对人员的强化考核，百盛从开店迎宾至闭店送宾的全过程服务均有详尽的工作流程和标准要求，制定了十个方面100条服务规范和细则，对顾客提出的问题，力争做到不出班组、不出部门、不出百盛就可得到迅速、圆满的解决。同时还制定了三级管理制度，充分发挥管理部门的检查监督作用，强化商场的自我管理，实行违纪连带责任处罚，确保办事效率。
针对卖场的量化考核，百盛制定了卖场五大管理标准，就售前、售中、售后管理做了详尽的要求，由服务品质管理
企业管理、卖场环境、文体活动和服务方式等多角度，多层次、多方面注重企业文化建设，销售优质产品，提供优质服务，塑造优美形象，建立优良信誉，创造优异成绩。全面提升企业文明程度和经营业绩入手，开展了丰富多彩的企业文化建设活动。为了提高员工整体素质，每年坚持不懈地进行员工岗前、岗中培训。
七、积极参与公益事业，积极回报社会
百盛大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。截至目前为止，百盛工贸集团累计向社会捐款350余万元。
2003年3月，百盛斥资百万余元，在东方红广场南侧，修建了百盛休闲健身广场，免费供市民锻炼
另外，百盛还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对各大类商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖。
所有这一切，使得消费者深深感觉到，在百盛购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。
实践证明，为顾客提供最佳的购物环境、最佳商品系列有助于提高消费者的品位与生活水平。当百盛对国民经济做出不懈努力的同时，日益丰裕的国民经济也滋润了百盛的进一步成长。我们坚信，在各界朋友的支持和广大消费者的厚爱下，百盛会以更丰富的商品、更诚信的经营、更优质的服务为金城人民做出应有的贡献。
第15篇：商场诚信经营工作汇报
商场诚信经营工作汇报
购物中心是XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近6000人。百盛自1999年8月开业以来，坚持以高起点起飞，引进国外先进管理理念，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理，训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为百盛带来良好的经济效益。自开业至今，累积完成销售收入40亿元，实现利税9000万元。为社会提供就业岗位近6000个，先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承诺单位”、“中国诚信经营企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“质量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”、“全市税收十强单位”、“全市零售总额十强单位”、“诚信单位”、“全市先进单位”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”、“进口商品信得过单位”、“XX市商贸系统十佳商厦诚信单位”、等多项荣誉称号，在XX年百盛荣获“全省消费者最满意品牌”在XX省零售企业是唯一一家。通过诚信经营，百盛取得了良好的经济效益和社会效益。
百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境；其次是省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀，同时还在于我们坚
持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营，形成了百盛独有的特色经营和特色服务。
一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。
作为XX乃至西北的百货零售巨头，百盛为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。百盛目前在XX市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想，运用先进的百货业电脑营运与管理系统，把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。
百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准，企业知名度高，信誉好。有严格质量保证的名、特、优、新商品进店，供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件。凡对制销假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。对供应商不执行“三包”或因质量问题造成投诉的，均予以重罚。同时也对中心商品部负责人连带处罚。通过这样严格的筛选，XX市百盛严格了进货管理，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心商品。为了保证进店商品的质量和实惠，百盛对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的综合业务部及服务品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，监督检查全公司的商品质量及服务质量的管理工作，定期组织各级管理人员深入卖场检查商品质量和服务质量。学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，并制定了上至总经理，下至导购人员的六级岗位质量标准的办法，严格按照《质量检验制度》、《商品销售质量管理工作的有关规定》，确保商品质量。同时还设立了专职商品质量监督员，负责全商场商品质量检查和监督工作，对发现有质量问题的商品，并有权做出停止销售，下架处理的决定。
通过这样一整套系统，完善的质量保证体系的运作。百盛在思想上、经营理念上、制度上、分析上都有明确的质量要求。切实为顾客到百盛放心满意购物做了许多扎实的工作。六年来，我们的顾客投诉呈明显下降趋势，在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了百盛商品质量的良好口碑。
二、运用科学化的管理体系和先进的经营理念
百盛的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。百盛在引入外资品牌的同时，更明白仅仅靠品牌是不行的。为此，百盛提出了“全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重”的企业理念，以优质服务来赢得顾客和社会。并本着“尽如您意”的经营理念，着重加强内部管理，在向发展要效益的同时向服务要效益。
百盛要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色服务”。为强化百盛特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立百盛形象。在内部服务管理上，百盛推出了特色服务强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣；从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。
针对人员的强化考核，百盛从开店迎宾至闭店送宾的全过程服务均有详尽的工作流程和标准要求，制定了十个方面100条服务规范和细则，对顾客提出的问题，力争做到不出班组、不出部门、不出百盛就可得到迅速、圆满的解决。同时还制定了三级管理制度，充分发挥管理部门的检查监督作用，强化商场的自我管理，实行违纪连带责任处罚，确保办事效率。
针对卖场的量化考核，百盛制定了卖场五大管理标准，就售前、售中、售后管理做了详尽的要求，由服务品质管理办公室人员组成的值班经理每天在卖场巡回检查，对卖场环境、商品、人员、销售、顾客管理等方面六级打分，及时将查场情况反馈到楼层及各级管理人员，以晨会形式向全体员工公布，动态掌握和及时解决卖场出现的各种问题，确保卖场商品质量，服务动态和环境的规范、标准。量化考核的结果与员工的个人收入与工作情况的好坏直接挂钩，真正体现出百盛在制度面前人人平等，奖惩严明的监督考核管理体系，使之形成优质高效的管理效率。全面提升了“特色服务”的品质管理意识，涌现出了一大批服务明星、优秀导购、销售状元等先进班组。通过树典型立标榜，激发了全体员工的工作热情及荣誉感，为百盛服务水平的提升打下了良好的群众基础。在XX年11月2日百盛开展了“XX比你行”智力竞赛，更好的提高了广大员工的岗位技能和服务水准，同时也活跃工作气氛。XX年百盛第六届运动会服务技能赛区也在紧张的筹备过程中，将在11月中旬与广大员工见面。
为了使管理体系更加完善，百盛还制定了《计量管理规章》、《物价管理标准》，以及《购货管理规定》、《收货记帐管理规定》、《出入库管理规定》、《员工培训管理规定》等共计几十万字的规章汇编，形成了一整套科学的管理体系。落实了百盛的基础管理，从而使百盛能够在现代化经营理念和制度指导下，直接从高起点起飞、以高品质服务赢得顾客和社会的认同，为企业的腾飞打下了良好的基础。
三、认真贯彻执行《消法》，把消费者的利益放在首位是百盛的动力和源泉。
百盛本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，为提高消费者的购物期望与生活水平积极努力。国芳百盛设立专门的机构——服务品质管理办公室负责接待顾客投诉。XX年百盛与皋兰路工商所共同建立投诉联络站，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，把售后服务工作作为一个重要的内容来抓。六年来，已受理顾客投诉逾千起，都得到圆满解决。
为提高全体员工对消法的认知水平，百盛不定期邀请省消费者协会、技术监督局和工商局等专业人员对中层以上干部进行培训，使员工从思想深处认识到对《消法》的认真遵守，是贯彻《消法》的根本保证。并且每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《消法》等相关法律法规的普及教育，并在培训后进行考试，考试合格率达98%，对考试不合格的也及时补课，直至合格后方能上岗，整体提高了全体员工自觉维护消费者权益的意识。
四、加强组织建设，发挥党、团、工会组织作用。
百盛作为一家民营企业，其成长壮大的过程，始终离不开各级党团组织的关怀和支持，因此成立党团工会组织，一直是百盛人多年的渴望和梦想，但由于其性质为民营，始终未能如愿，党、团、工会组织建设一直为空白。随着党的十六大的召开和江泽民同志“三个代表”重要思想的发表。XX年5月8日，百盛工贸集团党总支、国芳百盛工贸集团公司工会、XX年4月百盛工贸集团团委相继成立，组织成立后，立即发挥出他们的强大优势。在公司经营活动中，党团员大多成为各个部门的工作骨干，同时就有党团员将自己的组织关系转移到百盛，在百盛过起了正常的组织生活，一些要求入党入团的积极分子也得到了培养。共产党员、共青团员的先进模范作用很好地有组织地发挥了出来，成为了百盛精神文明建设的主力军。
五、坚持为政府解忧成为百盛浓墨重彩的大手笔。
百盛购物中心开业之时，正值我国经济体制改革进入攻坚阶级，打破了国营经济一统天下的局面，非公有制经济异军突起，资源重新配置的时期。党和政府把非公有制经济地位从国民经济的补充地位推到了国民经济的“重要组成部分”，为民营经济创造了参与国民经济做出应有的贡献，而且要千方百计的回报党和政府对民营企业的支持和关怀。基于这种考虑，董事长深切关注政府遇到的大批国营企业职工下岗，社会就业困难，严重影响改革发展与社会稳定的问题，为减轻社会就业压力而尽一份力量，为社会提供就业岗位近6000个。自一九九九年开业至今，解决安排下岗的职工及残疾人待业青年近6000人。成为西北地区为社会提供就业岗位最多的民营企业，为政府解了忧，为许多家庭解了忧，为改革发展的社会稳定作出了自己应有的贡献。
合法经营，照章纳税是百盛一贯的准则，百盛自开业至今，始终坚持依法经营，照章纳税的好传统。自觉贯彻“爱国、敬业、诚信、守法”八字方针，坚持学法、懂法、守法、依法经营。开业至今经省市有关部门多次审计，没有违法犯纪行为发生。坚持把国家利益放在首位，依法纳税，反对偷税、漏税、逃税、抗税。开业六年来，累计纳税9000万元，坚持公平竞争，维护正常市场秩序，反对互相欺诈，互相排斥的不正当竞争，坚持守信用讲信誉，反对唯利是图，坑蒙拐骗，销售假冒伪劣商品。为维护市场经济秩序，报效国家做出自己应有的贡献。
六、加强企业文化建设，塑造企业形象是百盛永恒的主题。
企业文化是企业在长期的生产经营中，逐步形成自身特点的价值取向，行为方式，企业精神，道德规范，诚信经营，经营战略，发展目标等诸多因素的有机结合体。因此，百盛把加强企业文化建设，塑造企业形象，培育企业精神，增强企业凝聚力，促进企业发展作为日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企业文化建设的重点放在培育企业精神上，把培育弘扬企业精神同培育弘扬民族精神有机地结合起来，从宣传教育、企业管理、卖场环境、文体活动和服务方式等多角度，多层次、多方面注重企业文化建设，销售优质产品，提供优质服务，塑造优美形象，建立优良信誉，创造优异成绩。全面提升企业文明程度和经营业绩入手，开展了丰富多彩的企业文化建设活动。为了提高员工整体素质，每年坚持不懈地进行员工岗前、岗中培训。
七、积极参与公益事业，积极回报社会
百盛大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。截至目前为止，百盛工贸集团累计向社会捐款350余万元。
XX年3月，百盛斥资百万余元，在东方红广场南侧，修建了百盛休闲健身广场，免费供市民锻炼
另外，百盛还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对各大类商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖。
所有这一切，使得消费者深深感觉到，在百盛购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。
实践证明，为顾客提供最佳的购物环境、最佳商品系列有助于提高消费者的品位与生活水平。当百盛对国民经济做出不懈努力的同时，日益丰裕的国民经济也滋润了百盛的进一步成长。我们坚信，在各界朋友的支持和广大消费者的厚爱下，百盛会以更丰富的商品、更诚信的经营、更优质的服务为金城人民做出应有的贡献。
第16篇：.05.06日经营助理工作汇报
经营助理工作
1.持续完善第一季度经济运营分析报告，并与临床密切联系，预约分析报告宣讲时间。
2.病种成本已发到各个经营助理手中，小组经营助理成员对2013年科室病种成本分析进行学习并整理到第一季度经济运营分析报告中。
3.消化内科对2013年人均结余目标值的完成情况提出以下几点要求：2013年每月的人均结余和全年的人均结余的详细计算情况，并要求提供消化科三个病区人均结余完成情况进行对比分析。依科室提出的要求及时与核算科联系并将分析结果提供给主任。由于消化科主要是对2014年人均结余目标值的签订比较重视，所以希望财务上能多给与数据支持为临床签订目标值提供依据，经营助理会协助科室将问题解决，直到临床满意为止。
4.服务临床一线，为科室报销科研经费，学习相关知识，及时解答临床提出的医疗指标、财务指标等问题。
第17篇：计划经营人员个人总结
个人总结
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2010年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
一、工作回顾2010年是不平凡的一年，上海世博会带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
（一）立足本职，自我加压。今年1月份开始我从施工前线回到后方经营部担任计划合同员的职务，作为一名计划合同人员，我能认真完成领导交待的任务，督促自己做到更好。由于未参加过正规的计划、合同管理培训，工作经验缺乏，业务不太熟练，我平时注意自我加压，利用好时间多看计划经营方面的书，多向专业精的同志请教，经过一段时间的磨练，现在基本能胜任工作岗位。说起计划经营工作，没有炫人的成绩，看不到可喜的数据，但每当看到自己整理好的合同、做好的清楚的台账，我就觉得心满意足。说实话，虽然工作了一年了，但由于经验不足，又缺乏培训和指导，心里还是有些没底，但是我不能拖公司的后腿，我总是这样的对自己说。于是我认真地制定了工作计划，编制了各类表格，对每项工作都进行了细致的安排，目前手上的工作都步入正轨。
（二）正视不足，以期完美。“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作虽有些许起色，但出现的问题也不少。这使我更清醒地看到了自身存在的问题：一是计划经营、合同管理的专业知识亟待提高。作为一名信息化时代的经营工作人员，应该既要深谙经营业务，更要有超前意识，尽快为今后的软件应用打好基础，要成为一名优秀的经营人员，我的差距还很大。二是工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。总是找借口以各种理由说服自己不要过于认真执著，只求过得去，不求过得硬，存在得过且过、“做一天和尚撞一天钟”的思想，不愿动脑筋去多想办法，让工作做得更好，而是混日子过，这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。三是法律法规知识欠缺。没有接受过系统的法律法规知识培训，对于很多电力法规和经营管理、合同管理都不熟悉，这方面需要很大的提高
二、工作体会
（一）点亮热情，锻造自我。俗话说:百炼成钢。 “不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还
是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工作难开展，说这些又能解决什么问题呢。“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。
（二）找好航标，定位人生。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。以前我认为自己对数字不敏感，很怕从事数据工作，但是自己偏偏却与计划经营工作结下了不解之缘。通过这一年的计划经营工作，我发现自己可以克服这个障碍，繁杂的数据表格没那么可怕，也不再为做不完的报表和理不清的统计发怵，开始喜欢上了这项工作，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
三、工作打算总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：一是努力学习信息化知识，争取成为计划经营业务能手。学习信息化知识是大势所趋，很多工作都面临信息化的挑战，计划工作也一样，这就给我提出了更高的要求，所以学习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢？我认为要以自学为主，做到学以致用，为今后的信息化达标奠定良好的基础，为今后的电算工作铺好路。二是自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。 岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好
第18篇：经营人员先进资料总结
经营人员先进资料总结
勇于拼搏 青春无悔
----**同志先进事迹汇报材料
有人说，青春的颜色是火红的、青春的汗水是火红的、青春的奉献是火红的；也有人说，我们每个人短暂而宝贵的青春时光，只有在企业和集体的灿烂阳光照耀之下，才能映射出更加火红的光芒来！
是啊，为了实现自我的价值，也为了企业的和谐发展，多少青年员工正在用自己的实际行动，默默实践着当初的诺言，又做出了多少无愧于青春的工作成绩啊！公司内蒙古三维项目、天润项目、多晶硅项目年轻的计划经营负责人**同志，就是这其中的一个优秀代表。他在自己负责的工作岗位上，以一贯的勤奋、好学、忠恳、敬业的态度来对待任何工作，并发挥出了应有的作用，受到了领导和员工们的一致好评。
作为几个大型工程项目部的计划经营负责人，**同志能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成各项目部的各项经营管理工作。
按公司的规定要求，**同志在每月的月底都要及时统计当月完成的实际施工产值及成本分析情况，并对项目部每月的盈亏情况进行分析；还要对施工蓝图的预算书按单位工程进行编制，并进行全部的工料分析，作为定额人工和定额材料传达给有关职能部门；同时，在实际的施工过程中，还要根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平做出科学合理化的调整，使得该定额人工和定额材料作为工程签证单、工程联系单基础及作为仓库进行定额领料的依据。 另外，**同志平时在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理，参与一些分包合同的洽谈，并结合公司的规定并根据项目部的实际情况，起草一些分包合同的草稿；分包合同一旦签订后，还要对分包合同进行跟踪管理；在每月初完成本项目部的上月的实际施工分配任务（包括分包方的粗分配），定额材料的统计，并向公司提交有关的报表；在施工过程中，实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，为项目部及时提供一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作；按工期编制施工进度月计划、周计划、日计划，并把排定的施工计划及时下发给生产经理和各施工队伍，及时跟踪检查，结合实际施工情况调整部分不合理的节点计划；及时参加项目的会议，了解施工过程中有关经营工作的问题，阐述自己的观点，提出合理化建议；做好施工动态跟踪，及时与工程技术人员及材料负责人员进行沟通，为工程成本控制及预结算工作奠定了良好的基础。
在做好对内管理的基础上，**同志还积极做好了项目部的对外协调工作。他在每月月底要向业主和监理提交本月施工形象进度报表及下月资金使用计划报表，以作支付工程进度款的依据；及时与监理单位核对工程量，进度产值确定后；及时配合项目经理及财务人员催促业主支付上月的工程进度款；及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后，我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。
一年多来，**同志在项目部的经营方针上始终坚持最高的收入，最低的支出。对内工作做到了及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量；对外工作也做到了资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，为公司尽量争取最大的利润。
作为一名年轻的负责人，面对领导的重托和员工的信任，**同志始终保持着清醒的头脑、不辞劳苦，不仅做好了这几个项目的经营工作还负责配合伊泰项目工程结算工作及亿利项目工程尾款回收工作。更加值得一提的是：他在工作中，总是以大局为重，不仅积极参与公司的其他招投标工作，而且无论自己项目部手中的工作有多忙，总是任劳任怨地服从公司领导的工作安排，主动加班加点，合理、科学地利用时间，既很好地完成了项目部的份内事件，又完成了公司安排的其他任务。
作为一名年轻人，更为难得的是：**同志平时非常注意收集内蒙古自治区有关现行的定额资料文件，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识，同时还挤出时间努力学习计算机知识，以提高自己的工作效率。尤其是今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，他总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好服务。
“映日荷花别样红”！我们有理由相信，年轻的**同志，如同一朵才露尖尖角的荷花一样，正在企业各级领导和广大员工们热情似火般地阳光映射之下，必将会绽放出更加火红灿烂的青春花朵来！
第19篇：营业网点经营人员工作规定
营业网点经营人员工作规定
一、上班时间要严格遵守管委会的各项制度，按时上下班，在为游客服务时，不得抽烟、打牌、吃零食。
二、所有工作人员上班期间必须保持精神饱满、仪态端庄。女性工作人员不能当游客面化妆，不染除黑色深黑色以外的彩色头发；男性工作人员发型整齐美观，前不过眼、侧不过耳、后不过领、不剃光头、不留长胡须、大鬓角，不准戴墨镜。
三、保持指甲清洁，不留长指甲。不涂有色指甲油，不佩戴戒指、手链、项链等饰品。上班时间禁止饮酒。
四、上班时间不准穿奇装异服，服装要整洁，佩戴工作证。不准穿拖鞋或将鞋穿成拖鞋状。
五、服务时要始终保持微笑，要使用文明用语。禁止讲“忌语”或挖苦游客，以免对游客造成伤害，影响到景区形象。
商店的产品要实行明码标价，要货签对应，不得私自进货出售。
六、游客提出批评意见时，要虚心接受，有则改之，无则加勉。不得以任何理由推卸责任。
七、收到假钞时，要立即向公司领导汇报，不得自行一人操办，以免造成不必要的麻烦。
八、上班时间一律不得私自离岗、串岗，不得陪客人上山，不得和游客发生漫骂和打架斗殴行为。遇到不理智的游客要保持克制。
九、凡有违反以上规定行为的，公司将根据情节轻重给予处理，经教育仍不改正的给予待岗或者辞退的处分。
第20篇：建筑类经营人员工作总结
工 作 总 结
XXXX年将要过去， XXXX年既将到来，在这一年中有进步亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将过去一年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。
我于XXXX年X月底应聘进入公司预算设计部，在将近一年的时间中，新的工作给我带来了很多的欢乐，使我收获了更多的知识，获取了更加丰富的经验。当时正值七十中工程大干时期，一方面，为了更好的熟悉公司各方面的业务，另一方面为了熟悉自己的业务。我在预算部主要是进行七十中综合楼工程给排水及电气分部工程的图纸算量工作。当时，也正值中原区畅春园工程开工之期，又相应的进行畅春园工程安装部分的图纸算量工作。与此同时，为了更好的将图纸与实际进行有机的结合，我经常参与由公司领导组织的对工地的巡查活动，一方面可以了解工程的进展情况；另一方面，弥补自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，总结经验，以便在后续的工作中改正。同时，在我心里，我深知预、结算工作，离不开现场的实践，离不开现场的实际，需要有丰富的现场实践经验。虽然，因工作需要，我不能在现场接受这些锻炼，但这来之不易的学习机会，我更应珍惜，更应利用有限的时间，去学习更广阔的知识，不断完善自己。
就这样，经过了实习期的辛苦忙碌，工作也得到了公司各位领导及同事的认可。开始正式溶入公司这个大集体中。我深知，我的技艺并不精湛，我的经验并不丰富。但我得有一颗不断上进、积极进取的心，这样才能更好的提高自己，完善自己，丰富自己。
在随后的时间里，根据公司及项目部的工作需要，又进行了七十中工程照明配电箱、柜的市场询价，协助吴总进行合同的签定。为了体现公司材料 采购的公开及实行大综材料合同采购的原则，对七十中工程照明灯具、开关及各种面板进行了邀请招标，并根据产品价格、质量、售后服务等各种综合因素，综合考评择优选择了厂家，并与之签定了严格的订货合同，督促其按质、按量、按期进行交货，以保证工程的工期。进行了回民中学排演厅安装部分预算的编制及工程材料的审核工作，经过几次到工地的实地考察，使我也在装饰方面逐渐有所长进，也增长了不少见识，我知道每一次锻炼深造的机会都来之不易，对于我来说更要好好珍惜，好好去学习，这样才能更好的磨炼自己的意志，增强自己的能力。
在随后又陆续进行了各工地对建设方的预、决算编制工作，对施工方的内部预、决算编制工作及其审核，从各种规范规程的原则下，开展工作。预算是一个讲求依据、遵照实事的工作，不能有半点粗心马虎，更不能随心所欲、凭空想像。否则造成的后果是严重的，由此而引发的损失是无法挽回的。所以工作中，我时时告戒自己，需要细心细致，需要严谨的工作作风，做到精亦求精。
在熊经理的大力支持及各位同事的帮助下，材料制度、工程回访规定、文件等相关制度、规定的初稿也起草完毕，进入了审核及可操作性评价阶段。根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的，但我相信，有我们广大职工的的实践摸索， 会总结出一套适合公司发展，且具有很强操作性的规章、制度，从而使公司良性循环、有序发展。
在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：
一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验；
二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错；
三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。
经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：
一、加强对公司各种规章制度的完善，继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围；
二、加强对项目的成本核算，堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益；
三、加强项目质量管理。质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。
回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应 公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的企业员工”，端正自己的思想认识。在以后的工作中，继续发挥自己的所长，克己所短，不断总结自己的工作经验，找出得失。
当然，争做一名“合格的企业员工”、塑造良好的内在素质和外在形象，还需要在实际工作和实践中继续磨炼、磨励，继续创新及提高，新的一年既将来临，我将以怎样的姿态去迎接，至关重要。我将在各级领导的支持及关心，各位同仁的帮助下，与企业荣辱与共，把提高自己，树立企业形象，作为持之以恒的目标而奋斗！
