银行整体工作汇报材料

2020-04-05 来源：工作汇报收藏下载本文

推荐第1篇：学校整体工作汇报

学校整体工作汇报

沟帮子开发区第一小学

学校整体工作汇报

沟帮子经济开发区党委、政府适应教育改革发展要求，集中优势教育资源，联合北镇市教育局于2010年7月将原沟帮子中心校及所辖五所小学（中心、三校、四校、沙河子、马家荒小学）撤并为沟帮子开发区第一小学，并在河西新区筹建了设施先进、设备完善的高标准、多功能新校区。为不辜负上级领导的重托和家乡人民的期望，办好让家乡人民满意的教育，并校后我们努力工作，取得了一些成效，也遇到了不少问题。现将学校并校以来的情况向上级领导汇报如下：

一、学校基本情况。

我校前身主体沟帮子镇中心小学为“北镇市先进教育单位”。撤并后，新校区占地面积22400平方米，现代化教学办公楼共四层，建筑面积9336.36平方米，学生分别有室内外活动空间，分别有计算机教室2个、语音室、实验室、美术室、音乐教室、美术教室、舞蹈室、心理咨询室、图书阅览室、农远教室

一、二等功能室，学校正在积极筹措，使各功能室设备设施齐全。

学校现有40个教学班，学生2146人。教职员工143人，其中专任教师142人（高级职称8人、中级职称122人、初级职称12人），工勤人员1人。

学校领导设置：

校长：王秉忠

副校长：程岩

教导主任：李万春

政教主任：张明星

总务主任：郭长宏

体卫艺主任：苗玉山

安全保卫主任：贾德宏

教导副主任：钟凤春陈冬霞。

教师配置情况：班主任40人，英语、科学、思品教师各8人，体育、音乐、美术教师各6人，微机教师2人。

专任教师业务精通，经验丰富；班子成员精成团结，干劲十足。

二、学校整体工作。

学校在撤并后未搬迁前，各部门就已经进入工作状态，为学校开学做好了充足的准备，在开学后学校整体工作稳步进行，迅速进入到正常工作。

（一）教学工作。

开学前，教导处分别召开了班主任、科任会议，对并校后的工作做了分工。在教师大会上公布了《教学常规管理制度》、《图书管理办法》、《图书室管理办法》、《教研组工作职责及管理办法》、《业务工作考核办法》等制度，使教师行有标准，做有方向。开学几周来，教师的备课、上课有条不紊正常进行，尤其是外教课，从第二周上课到现在共168节外教课，没耽误一节；代课、停课没出漏洞；开学一周内完成了所有学科计划的制定；单元验收题单、小学生报在第一时间发放；完成了80本班主任备课、40本科任备课的检查并交换意见；完成六年组7名班主任，思品、科学、英语6名科任的听课并交换意见，完成“智慧杯”20名教师的参赛工作，业务学习每周一次，从未间断。已经布置了下一阶段的工作：拟于26日进行期中测试；听五年组课；检查学生各科作业。

（二）政教工作。

从开学起政教处八名同志就开始投入工作，多次召开教师会议，并相继出台了《师德规范基本要求》、《教师一日行为准则》、《教师劳动纪律》、《环境卫生管理》、《沟帮子开发区第一小学行为准则》、《教师日常考勤管理》等规章制度，并将这些制度发放到每个科室，每个班级，使之真正深入人心，形成学校整套的行为模式。政教处每名同志各有分工，日常考勤情况进行正常检查，不定期的抽查，并就每天发生的主要事情作下详细的记录，遇到关键问题请示领导共同商讨解决的办法。记录的目的是为了得出第一手完整的政教资料，为以后开展学校各项工作得出可供参考的有力依据。

在学生纪律方面，与少先队一起，全面分配纪律卫生工作职守岗位，从各层楼梯到操场、转弯口等都进行布置，定点定时定人。校园形成以点成线，以线带面的纪律卫生检查网络。

到现在为止，教师劳动纪律已严格执行，学生养成教育也初见成效。

（三）总务处工作。

总务处工作量是很大的，因为是刚并校，工作就更加繁锁了。

开学初，在上级领导及各位同志的努力下，顺利地完成了学校搬迁工作，确保国有资产没有流失。制定了《总务处工作管理办法》等相关制度，使总务人员能遵纪守法，按章办事，乐于为师生服务，较好地满足了教学工作的需要，保证了教育工作的正常开展。此阶段总务工作包括财产登记、设备购置、物品储备、用品领用、对因施工原因造成的门窗损坏进行维修等各项工作。确保学校公物物尽其用，减少了浪费的现象。节约水电费开支，学校规模大，科室多，耗电和耗水相当大，加强对科室用电和下班后使用的管理，防止人

走后而用电器没有关闭的情况出现，每天安排人员对各科室进行巡查，尤其是下班后的巡查，做到发现问题及时解决。

（四）体卫艺工作。

体卫艺工作扎实有效进行，在全体教师大会上公布了《体卫艺工作管理办法》等，用以激励体音美教师积极工作。10月10日至14日，与上级卫生部门一起，组织全体学生体检，做好记录，对体检出现问题的学生及时与家长联系解决。开学伊始，组建了合唱队、书法班、绘画班，合唱队每天都有训练，书法班和绘画班每周有训练。民乐队、军乐队、鼓号队、篮球队、乒乓球队等也在紧张筹建当中。为丰富师生的课余生活，拟定于10月下旬进行冬季两项和拔河比赛。

（五）安全保卫工作。

安全工作是学校的重中之重，为此，学校单独设置了安全保卫处，有专人负责此项工作。安保处也制定了相当详细的规章制度：《学校安全管理制度》、《学校安全管理一日常规》、《学校安全管理职责》、《学校安全管理考核办法》、《学生一日安全常规》《安全责任追究制》等和处理各种突发事件的预案。其中《学生一日安全常规》每生一份。对学生加强法制纪律和安全教育，牢固树立班主任是学生安全的第一责任人的意识，做到警钟长鸣。通过法制安全教育，不断增强法制纪律意识，交通安全意识，提高自救自护能力。新校区与老城区较远，学校95%以上的学生都乘坐校车上下学，对内，学校与每名学生及家长签定了乘坐校车安全协议书，每天放学时会同政教处、各班班主任一起将学生安全送上校车，从开学到现在，没有出现一起因校车引起的安全事故。

对外，积极与公交公司联系，争取让每辆校车都有固定的位置、路线，不至让学生找不到车。

（六）其他工作。

“双高普九”迎检工作也在展开，利用现有条件能完成的马上完成，能完善的马上完善，因其他原因不能完成和完善的，做好准备，抓住一切机会完成，绝不耽误此项工作。其他工作学校也在想尽办法争取创造条件使之走上正轨。

三、存在的问题。

（一）因学校撤并校、转制等原因，学校经费不足，对本校的教育教学发展造成制约。

（二）因施工未全部完成，教学楼内外都有施工，师生的安全存在一定的隐患。

（三）学校操场未铺设完毕，学生无法在室外上体育课及进行课间操等大规模的集体活动，不利于学生身心发展。

（四）楼内设施不够完备，“农远工程”等各功能室的设备设施无法进行安装调试，影响正常教学秩序及“普九双高”的迎检工作。

（五）教师年龄老化，缺少体音美及英语教师，出现空白。新校区，新气象，必然会有新的上升、新的突破。种种困难挡不住强者前进的脚步，我们有理由相信，在上级领导的大力支持下，在全校师生的共同努力下，沟帮子第一小学一定会重拾辉煌，拥有更加灿烂的明天！

沟帮子开发区第一小学

2010-10-19

推荐第2篇：某整体工作汇报材料

XXX工作汇报

XXX位于平遥县城以西30公里处，一级公路途径9个行政村，交通便利。全镇国土面积90平方公里，辖38个行政村，60个自然村，人口4543户，17304人，拥有耕地面积52482亩，2010年农村经济总收入56316万元，农民人均纯收入8147元。近年来，在县委、县政府的正确领导下，XXX党委、政府紧紧围绕县委、政府各项战略部署，大力实施绿色产业，狠抓工业园区建设，强化新农村建设和基础设施建设，扎实开展安全生产和社会治安综合治理，全力推动惠民工程建设，全镇经济和社会各项事业均取得了长足的发展。

一、农业基础地位不断强化，农业产业化初见雏形

在绿色产业发展方面：镇党委、政府以构建生态XX、绿色XX为目标，积极依托日协、世行、天保、生态、退耕还林等项目。目前，全镇造林面积达到41000亩，其中以核桃为主的经济林面积达11000亩，已有3000亩挂果见效，成为农民增收的又一重要途径；矿山绿化完成12500亩，有效改善了全镇的生态环境；村庄绿化在2007－2009年已完成9个村的基础上，今年除露采需移民搬迁的村外已全部实施。在畜牧业发展方面：通过广泛宣传，积极扶持，目前全镇共发展养殖大户10户，养猪712头，养羊3087只，养殖大牲畜624头，并已形成两户养殖龙头企业。一是平遥县丰兆养 1

殖专业合作社，养殖蛋鸡规模目前已达3万只。二是平遥县兴旺养殖专业合作社，养殖肉牛160头。在人畜饮水工程方面：在村通自来水的基础上，对因各种原因引发的水源短缺，水量不足，供水设施老化等问题及时处理，确保了全镇人畜饮水安全。在强化农业基础设施建设方面：积极争取各级项目资金，开展打坝、造地、修路等项目，今年初启动了总投资150万元的武家洼4000亩核桃园区半固定式灌溉工程，目前已完成投资70余万元，主管道铺设已全部完成，其余工程预计在6月底完工并投入使用。

二、发展环境不断优化，工业园区建设稳步推进

为企业营造良好的发展环境，是事关当地经济社会能否健康持续发展的关键，因此，镇党委、政府始终把优化发展环境作为各项工作的重中之重，从项目的立项审批、土地征用、手续办理等各方面都确定专人进行跟踪服务，确保了中煤九鑫焦化项目、保利星晨煤焦项目、中煤化工18.30项目、星海镁业等一批重大项目落地和建厂达效，年生产能力达1770万吨的20户洗煤企业入驻园区，以中煤九鑫为龙头，以煤化工产业为主抓手，重点围绕“洗煤、焦化、甲醇、焦油加工、发电”等项目的实施，构筑横向成群，纵向成链的产业集群。继续引进科技含量高，产品附加值高，严格执行环保“三同时”的企业，努力建设以行业集聚、产业对接、资源共享、循环经济为特色的高标准示范化工业园区。通过

做强园区经济，转移农村剩余劳动力，增加农民收入，有近500人输送到园区就业，并带动周边群众发展餐饮、汽修、运输等第三产业，实现农民增收致富。

三、网格化监管不断细化，安全生产形势进一步好转以创建“本质安全型乡镇”为目标，认真开展以“知责、履责、问责”为主要内容，以社会管理和安全监管为工作重点，以网格化监管为主要形式的引深“三责”教育活动，对煤矿及非煤矿山、打击非法采矿、地质灾害、通路交通安全、学校安全、消防安全、危险化学品管理、流动人员管理、社会治安管理、民爆物品管理十个领域，都确定专人负责，认真排查、建立台帐，将任务层层分解，落实到人，确保安全生产形势的进一步好转。

四、农村基础设施不断优化，新农村建设扎实推进建设社会主义新农村是构建和谐社会的重大举措。我们按照“规划一步到位，建设分步实施”的原则结合移民搬迁和采煤沉陷区治理，全面铺开新农村建设。一是在科学规划的基础上，完成了蔺家庄、田家洼、牛郎岭移民建新村工程；二是对田家洼、云义等新农村建设示范村和重点村完成了主街道硬化，户通工程及文化活动场所建设，完成了三双线至王家洼、解梁线至郭家庄等5条水泥路工程14.5公里；三是完成了闭路电视入户工程；四是加快推进镇区建设，努力打造商贸重镇。发展饮食、修理、工业品、商业零售等服务

业150余家。同时扎实开展环境卫生综合整治，组建环卫队伍，配备了垃圾车、洒水车，修建了垃圾池、煤泥堆放点，全镇卫生状况有效改善。

五、惠民政策及时落实，社会各项事业全面进步

按照“公开、公正”、“应保尽保”的原则，全镇目前有576户，757名困难群众享受低保，年发放低保金达80万元；全镇89户五保户实现应保尽保；粮食直补及退耕还林补助金及时足额发放；2010年农村养老保险参保率达70％，完成县下达任务的102％。其中60周岁以上的老人全部领取了养老金；农村合作医疗参保率达96％，补偿费用达31万元，让老百姓真正享受到了实惠；2010年3月起实施基本药物制度，让群众真正享用低价放心药品；计划生育各项指标圆满完成，奖励扶助政策及时兑现；校安工程扎实推进，XX小学餐厅和后勤楼及郝家川小学新建工程基本完工，有效改善了办学条件；圆满完成了全国第六次人口普查工作任务。此外，民政、司法、档案工作继续保持了良好的势头。

下一步工作打算

2011年是“十二五”开局之年，镇党委、政府将紧紧围绕县委“再造两个平遥、冲刺全国百强”的奋斗目标，全面贯彻落实科学发展观，以加快转变发展方式为主线，以安全、稳定、和谐为基线，以构建“富裕XX、生态XX、和谐XX”为目标，突出项目建设、突出环境建设、突出民生工程建设，

全力加强基层党组织建设，提升执政能力和工作落实力，推动经济社会又好又快发展。具体要做好以下几方面的工作：

一、全力抓好社会稳定。一方面重点要协调解决好因天聚鑫源露天开采而引发的八个村的村企关系，村干部与群众的关系等问题；另一方面要协调解决好牛郎岭、蔺家庄移民新村安置过程中的一系列问题，以确保全镇大局稳定。

二、全力抓好安全生产。一是成立XXX露天开采煤矿协调工作领导组，对露天煤矿加强监管，强化服务，确保依法经营，有序推进，安全生产，决不能引发任何次生灾害；二是继续保持对私采乱挖的高压态势，强化巡查力量，24小时不间断巡查，确保全镇无私开；三是明确专人，切实加强对非煤矿山、地质灾害、学校、道路、危险化学品、消防安全、民爆物品、食品卫生等领域的安全隐患排查治理，确保全镇安全形势持续好转。

三、扎实推进农业产业化建设。一是要认真巩固已造林成果，狠抓培训，强化管护，确保早日见效。在核桃林管护上，要加大投入，切实履行核桃协会职能，不断壮大技术力量；二是要认真实施矿山植被恢复造林项目，加强对各造林专业队的管理，确保造一片，成一片；三是对村庄绿化及通道绿化工程积极开展浇水、铺膜、抹芽、修剪等后续工程的完善；四是进一步发动群众大搞养殖，使全镇规模养殖达20户以上；五是要因地制宜，大力发展设施蔬菜，无公害蔬菜，

拓宽农民增收渠道。

四、稳步推进新农村建设。按照高起点规划，高标准实施的要求，科学规划，合理布局，充分考虑群众生产生活中可能遇到的一切实际问题，严格程序，稳妥推进，特别是在南徐新村的建设过程中，要充分考虑功能定位，为下一步的移民安置工作奠定良好的基础。

五、全力推动民生工程建设。具体要做好以下工作：一是完成XX小学教学楼、宿舍楼和田家洼小学的楼顶防水工程；二是要完成XX中学后勤楼改造及宿舍楼、厕所新建工程；三是要完成郝家川小学的扫尾工程，确保9月份投入使用；四是要完成敬老院扫尾工程，确保今年10月份入住；五是要完成XX平安街硬化工程；六是要完成人口和计划生育中心服务站建设工程；七是要高标准完成武家洼核桃园区半固定式灌溉工程；八是要实现新型农村合作医疗和农村养老保险全覆盖。

二O一一年六月四日

推荐第3篇：银行工作汇报

银行工作汇报

银行>工作汇报

（一）

****银行成立以来，在**党委的正确领导下，我行认真落实**一系列工作部署和要求，努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素，以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题，迎难而上，积极作为，各项业务保持了持续稳健的发展，现将工作情况汇报如下：

一、各项业务发展情况

——存款在逆境中保持了一定增长。11月末，各项存款余额**万元，较年初增加**万元，剔除转股金因素，实际比年初增加**万元。

——贷款营销不力局面得到一定改观。**银行成立后，我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合，11月末，各项贷款余额**万元，较年初增加**万元，同比少增**万元，存贷比为**%。

——不良贷款压降取得一定成效。11月末，五级分类不良贷款余额为**万元，较年初下降**万元，不良贷款占比为**%,较年初下降**个百分点。

——盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末，实现各项收入**万元，同比增加**万元，支出**万元，同比增加**万元，实现经营利润**万元，同比增加**万元，增幅**%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展，市场环境较好，大幅增加收入。

——各类监管指标稳步提高。至11月末，资本充足率达到**％，超指标值**个百分点；拨备覆盖率为**%，超指标值**个百分点；拨备充足率达到**%，超指标值**个百分点。

二、围绕目标，狠抓落实，业务经营稳步发展

全面审视各项业务发展情况，回顾****银行成立以来的各项工作，主要做了以下几方面的工作：

（一）大力开展资金组织工作。**银行成立后，为充分调动全员的工作积极性，首先从考核机制入手，班子成员身先士卒，彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标，完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重，并严格考核，按月兑现，调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施，加大存款组织力度，积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话，对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位，进行诫勉谈话，强化存款工作的监督指导，推动存款业务稳步发展。

（二）加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向，确保贷款稳定增长，我行积极调整贷款结构，加大个人信贷投放力度，在维护老客户的同时，加强新客户的开发工作，坚决遏制优质客户逐步流失现象，使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓，不断加强信贷精细化管理，加大贷款营销力度，推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动，把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核，实行领导班子、部室包片推进机制，按月检查、督导。11月底，新评定信用户**户，授信总额**万元，信用村**个，新增信用户持证比例达到**%，三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动，加大信贷产品创新和贷款营销。

（三）切实加强信贷风险管理。今年以来，我行班子以规范信贷行为，提高信贷管理质量为工作重点，采取了一系列整顿信贷秩序，降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值，除“五级分类不良贷款下降额”指标外，将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核，加大对不良贷款清收的奖惩考核力度；二是以非应计贷款清收为重点，加大非应计贷款的清收处置。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制，对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收，加大利息收回和现金清收力度。11月份，我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况，召开不良贷款清收专题会议，在全辖开展一次集中清收活动，活动时间为两个月，本次清收活动下达**万元清收计划；积极开展债务重组工作，努力压降存量非应计贷款。

（四）努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动，以提高盈利能力为核心、多提拨备，提高资金利用率，拓宽收入渠道，增加资本净额，增强资本实力，消化历史包袱，巩固**银行改革成果。一是积极压缩非生息资产，提高资金收益。加强财务预算，合理限定库存限额，全面清理应收账款，加大资金调剂和管理力度，积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务，提高闲置资金利用水平，增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务，积极开办新农保业务，拓宽收入渠道。三是加强费用管理，做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动，严控业务招待费、宣传费用支出，严格执行财务开支审查审批程序，大力压缩手续费支出，坚持费用开支向业务一线倾斜，优化支出结构。

四、转换机制，完善制度，切实加强内部管理

以**银行成立为契机，我行领导班子提出了转换机制，完善法人治理架构，构建一套良好的经营管理和运营机制，赋予**银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制，制定了“三会”职责、议事规则等，以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识，确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理，董事长对行长授权，行长对基层行授权，做到分级经营，责任明确。三是按照“用制度管人，用制度约束人”的原则，加快对全行各个层面内控制度的疏理，重新整理原有>规章制度并加以完善，下半年我行共制定出台涉及>会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法，使各部门职责明确、各岗位有章可循，经营活动按章操作，基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。四是做好明年业务规划，由行长带头，组织各科室精兵强将前往南方参观学习，学以致用，完善各项规章制度，此次学习活动既是今年工作的内在动力，也是明年工作的加油站，

五、加强管理，狠抓落实，合规意识渐入人心

**银行成立后，结合制度建设，班子成员充分认识到加强管理，狠抓制度落实的重要性，要求各部室加强督促、辅导、检查，以保证制度执行的严肃性。一是加大新发生不良贷款的问责力度。要求各职能部门加大对新发生的不良贷款的问责力度和频度，对不良贷款形成过程和结果进行了问责，对不良贷款风险进行了认真评估，并提出相应降低和化解风险意见。二是加大日常检查监督力度。通过加强会计财务、信贷、信息科技、安全保卫等的日常辅导检查，以提高管理质量和管理水平。按计划、有步骤地进行了常规审计、飞行检查、自助设备及离任专项审计等四个主要的审计项目。

六、率先垂范，转变作风，行风行貌焕然一新

新任领导班子到**银行工作以来，在加快改革、狠抓业务经营的前提下，我行领导班子把抓好干部员工队伍的党风、行风、规范化服务放在重要工作日程，深入开展了保持共产党员先进性教育活动和规范化服务活动，为我行顺利完成各项业务指标提供了坚强的保证。一是强化教育，提高党员干部素质。我行党委紧密结合行业特点和党员实际，按照先进性教育活动实施方案的要求和步骤，本着高起点，严要求的原则，积极组织全行党员扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。党委班子带头学习，从班子自身建设、党员员工工作作风、群众反映强烈的问题上找差距，进行批评与自我批评，着力加以完善和改正。同时，党委建立了班子成员分片包行的指导和督查制度，以确保先进性教育各阶段工作开展到位。通过开展保持共产党员先进性教育活动，增强了全行党员的党性观念，提高了党员的理论水平，加强了干部员工立足本职，服务“三农”的服务意识。二是以身作则，落实>党风廉政建设。党委班子成员在日常工作中，处处严格要求自己，身体力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作则。如在员工招聘、机关干部员工异地交流和岗位竞聘过程中，班子成员严格遵循公开、公平、公正这一准绳，做到平等竞争、择优聘任。三是规范服务，提高全行服务水平。针对全行服务水平不高的实际，班子成员统一思想，召开全体职工大会，推进规范化服务工作，制定了规范化服务实施细则，并严格考核。

七、前瞻规划，争先实干，切实规划2012年工作目标

近一年来，我行距考核的要求还相差很远，工作中还存在着不足之处，如：存款增长压力较大、信贷结构调整压力较大、不良贷款下降基础不牢固、中间业务发展缓慢等离**、办事处考核目标的要求还相差很远。

为了有效的解决经营过程中的各种问题，**第三季度业务分析会议结束后，我行结合办事处对第>四季度工作的总体要求，对当前的工作进展情况和面临的形势进行了全面地分析，总体上的感觉是，今年以来全省各地及各级**，在**的正确领导下，主动抢抓机遇，积极应对挑战，各项业务发展进展快、质量好，许多的先进经验值得我们这个新生的**银行进行认真地借鉴和学习。从****银行当前面临着的外在形势和内部业务运作的实际看，****银行面临的形势是内部的管理需要提升，外部的压力需要应对，我们必须以**的总体要求和对****银行的期望为目标，以建设现代化银行为目标，全面创新经营管理机制，奋力扩张业务规模，切实改善资产质量，不断丰富业务品种，大力提升管理水平，实现经营效益的大幅提高和社会形象的明显增强。

在20**年的工作中，我行领导班子将按照****三季度讲话精神，借鉴南方和本省一些兄弟单位的先进经验，全面规划****银行新的管理架构和经营机制，做到以先进的>企业文化凝聚人，以严格的制度约束人，以合理的绩效考核激励人，以严肃的责任追究规范人，知难而上，>克服困难与不足，团结领导全行干部员工，奋力拼搏，确保总体业务规模有较大增加，资产质量有较大提升，经营服务有较大改善，社会影响有较大提高，把我行各项事业不断推向前进，为全省**的发展做出新的更大的贡献！

以上述职，请各位领导及同志们评议！

银行工作汇报

（二）

xxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行工作汇报

（三）

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上„„

分行党委：

按照行党委的工作要求，现将我部20**年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。

一、上半年>工作总结

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20**年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。

上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。

2、业务技能>培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。

3、对外宣传工作

在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。

需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。

4、职工权益工作

1、文明优质服务工作

按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。

今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。

5、党务工作

根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。

6、企业文化建设工作

为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。

春节前夕，组织召开全行20**年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会；3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动；5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行举办全省20**年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。

二、上半年工作中存在的主要问题

1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。

2、在省行举办的20**年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。

三、下半年主要工作事项安排

1、在文明优质服务管理工作方面，下半年，我部将采取多种灵活方式，逐步加大对各机构服务状况的监督、检查、考评力度，以期使我行的服务水平得到稳步提升。

2、业务技能测试工作。重点做好参加省行一级能手晋级验收活动的人员筛选工作，确保完成省行核定的晋级指标。

3、7月份，分行党委会议研究后，做好20**年度党员的纳新工作，和20**年度预备党员的转正工作。

4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的验收和分发工作。

5、适时开展如迎八一建军节男子篮球赛等文体活动。

以上，是我部上半年的工作总结，和下半年的工作安排，特呈报分行党委，请查收。

推荐第4篇：银行工作汇报

工作汇报

我叫XXX，现在是长兴路支行的一名普通柜员。转眼我已经与邮政储蓄银行共同走过了三个春秋。自从邮政改制成立银行以来，我一直在一线柜面工作，长期零距离的与客户接触使我深刻明白，自己的一举一动、一言一行都代表着邮政储蓄银行的形象。从省行要求规范化服务以来，我认真学习其内容，仔细体会，并严格要求自已按标准执行。

现在的银行金融业竞争不仅是产品的竞争，形象的竞争，更是服务的竞争。在社会金融竞争重点开始细分化、多元化的时候我行适时做出“规范服务，提高思想”的决定，以加强服务质量和竞争能力。此后我们支行多次集中培训学习规范化服务，提高我们在思想上的认识。我们自己也多次模拟客户办理业务，从中寻找不足；多次主动和客户交流，听取意见，自我总结、自我提高，让我们的服务更加完善。

做为一名一线员工，代表的是企业的形象，展示的是企业的风彩。有了这种意识以后，我从内心告诉自已：要努力提升服务水平，提供更优质的服务。自己要严于律己，不能满足于现状，尊奉“没有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余积极学习业务知识，做到专业胜任，以便更好的引导客户，为客户提供周到快速。

工作中我时刻提醒自己，从走入营业厅的大门那刻起，我就把自已视为企业形象的“代言人”，一举一动、一言一行，都融会着企业服务标准。对客户做到真心、周到、热情，在做到规范，周到服务的同时，以客户为中心，急客户所急，让每一个客户满意而归。下班离开营业大厅，我就把自己视为企业的“形象大使”，自觉遵守各种规章制度，尽可能的介绍企业业务，维护企业形象。

做为一线人员，我觉得给人第一印象应该是热情，友善，积极向上的，因为这会作为企业的形象被客户所认同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，态度真诚的去交流，快速，准确的办理业务，耐心的回答客户的疑问，让客户给企业、给我的评价都是“非常满意”。“规范服务，热情服务”绝不是一句空话，关键要融入到我们的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意细节、循序渐进。正如一句“你好”、“请收好你的卡”、“欢迎下次再来”等轻轻的问候，无不体现着邮政银行的服务真情、热忱。只有提高了柜员的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。真正的把“以客户为中心”的服务理念落到实处。“快乐丛业，热情服务”是我给自己工作的指导思想，在服务水平的提高上没有止境，只有客户露出满意笑容的时候才是我们的工作得到肯定的时候。

我支行领导的循循善诱给我启发很大，使我的业务能力提高很快。在自身方面，我通过学习取得了银行业丛业人员公共基础和个人理财两科证书。不积跬步，无以成江海，新的业务不断涌现，我会更加努力的学习，并加以运用，更好的服务于客户，维护好本企业的形象和声誉。今后我将继续以此为宗旨，继续努力，并以此点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们邮政储蓄银行奉献、进取。在我们这些充满着激情的员工的努力下，企业一定会有更美好的未来。

推荐第5篇：银行工作汇报

银行工作汇报

（一）

一、各项业务发展情况

——存款在逆境中保持了一定增长。11月末，各项存款余额**万元，较年初增加**万元，剔除转股金因素，实际比年初增加**万元。

——不良贷款压降取得一定成效。11月末，五级分类不良贷款余额为**万元，较年初下降**万元，不良贷款占比为**%,较年初下降**个百分点。

二、围绕目标，狠抓落实，业务经营稳步发展

全面审视各项业务发展情况，回顾****银行成立以来的各项工作，主要做了以下几方面的工作：

（四）努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动，以提高盈利能力为核心、多提拨备，提高资金利用率，拓宽收入渠道，增加资本净额，增强资本实力，消化历史包袱，巩固**银行改革成果。一是积极压缩非生息资产，提高资金收益。加强财务预算，合理限定库存限额，全面清理应收账款，加大资金调剂和管理力度，积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务，提高闲置资金利用水平，增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了上银行业务，积极开办新农保业务，拓宽收入渠道。三是加强费用管理，做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动，严控业务招待费、宣传费用支出，严格执行财务开支审查审批程序，大力压缩手续费支出，坚持费用开支向业务一线倾斜，优化支出结构。

四、转换机制，完善制度，切实加强内部管理

以**银行成立为契机，我行领导班子提出了转换机制，完善法人治理架构，构建一套良好的经营管理和运营机制，赋予**银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制，制定了“三会”职责、议事规则等，以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识，确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理，董事长对行长授权，行长对基层行授权，做到分级经营，责任明确。三是按照“用制度管人，用制度约束人”的原则，加快对全行各个层面内控制度的疏理，重新整理原有规章制度并加以完善，下半年我行共制定出台涉及会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法，使各部门职责明确、各岗位有章可循，经营活动按章操作，基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。四是做好明年业务规划，由行长带头，组织各科室精兵强将前往南方参观学习，学以致用，完善各项规章制度，此次学习活动既是今年工作的内在动力，也是明年工作的加油站，

五、加强管理，狠抓落实，合规意识渐入人心

六、率先垂范，转变作风，行风行貌焕然一新

新任领导班子到**银行工作以来，在加快改革、狠抓业务经营的前提下，我行领导班子把抓好干部员工队伍的党风、行风、规范化服务放在重要工作日程，深入开展了保持共产党员先进性教育活动和规范化服务活动，为我行顺利完成各项业务指标提供了坚强的保证。一是强化教育，提高党员干部素质。我行党委紧密结合行业特点和党员实际，按照先进性教育活动实施方案的要求和步骤，本着高起点，严要求的原则，积极组织全行党员扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。党委班子带头学习，从班子自身建设、党员员工工作作风、群众反映强烈的问题上找差距，进行批评与自我批评，着力加以完善和改正。同时，党委建立了班子成员分片包行的指导和督查制度，以确保先进性教育各阶段工作开展到位。通过开展保持共产党员先进性教育活动，增强了全行党员的党性观念，提高了党员的理论水平，加强了干部员工立足本职，服务“三农”的服务意识。二是以身作则，落实党风廉政建设。党委班子成员在日常工作中，处处严格要求自己，身体力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作则。如在员工招聘、机关干部员工异地交流和岗位竞聘过程中，班子成员严格遵循公开、公平、公正这一准绳，做到平等竞争、择优聘任。三是规范服务，提高全行服务水平。针对全行服务水平不高的实际，班子成员统一思想，召开全体职工大会，推进规范化服务工作，制定了规范化服务实施细则，并严格考核。

七、前瞻规划，争先实干，切实规划2012年工作目标

为了有效的解决经营过程中的各种问题，**第三季度业务分析会议结束后，我行结合办事处对第四季度工作的总体要求，对当前的工作进展情况和面临的形势进行了全面地分析，总体上的感觉是，今年以来全省各地及各级**，在**的正确领导下，主动抢抓机遇，积极应对挑战，各项业务发展进展快、质量好，许多的先进经验值得我们这个新生的**银行进行认真地借鉴和学习。从****银行当前面临着的外在形势和内部业务运作的实际看，****银行面临的形势是内部的管理需要提升，外部的压力需要应对，我们必须以**的总体要求和对****银行的期望为目标，以建设现代化银行为目标，全面创新经营管理机制，奋力扩张业务规模，切实改善资产质量，不断丰富业务品种，大力提升管理水平，实现经营效益的大幅提高和社会形象的明显增强。

在20**年的工作中，我行领导班子将按照****三季度讲话精神，借鉴南方和本省一些兄弟单位的先进经验，全面规划****银行新的管理架构和经营机制，做到以先进的企业文化凝聚人，以严格的制度约束人，以合理的绩效考核激励人，以严肃的责任追究规范人，知难而上，克服困难与不足，团结领导全行干部员工，奋力拼搏，确保总体业务规模有较大增加，资产质量有较大提升，经营服务有较大改善，社会影响有较大提高，把我行各项事业不断推向前进，为全省**的发展做出新的更大的贡献！

以上述职，请各位领导及同志们评议！

银行工作汇报

（二）

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

银行工作汇报

（三）

1、文明优质服务工作

分行党委：

按照行党委的工作要求，现将我部20**年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。

一、上半年工作总结

1、文明优质服务工作

推荐第6篇：银行服务整体解决方案产品

银行业务培训解决方案介绍

第一大类：银行业服务质量整体提升项目（课程编码：HN-BF-TS）第二大类：银行业从业人员职业素质类培训（课程编码：HN-BF-JQ）

第三大类：银行和金融机构贵金属中间业务专业培训（课程编码：HN-BF-VM）

第一大类：银行业服务质量整体提升项目

为商业银行的客户服务管理提供的一揽子综合解决方案

1、发现商业银行客户服务中存在的各类问题

2、制定切实有效的服务管理制度

3、定制有针对性的系统培训方案

4、实施专业培训

5、现场服务督导、服务质量提升评估

6、形成后续的客户服务质量管理办法

一、项目思路

服务整体质量规范包含的内容

1、从业人员文明规范服务质量提升

推行规范化、标准化的服务，使员工养成第一次就操作正确的工作习惯，直接地提高员工工作效率，为组织节约成本增加利润，减少客户抱怨与投诉，提高客户满意度，避免客户流失；让客户在每一次的服务过程中感受到我们的服务是最好的，真正的实现服务个性化，品牌差异化，赢得长久市场竞争优势。

2、营业场所现场管理提升

对员工的日常行为进行标准化，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，保持营业环境的干净整洁，物品摆放有条不紊、一目了然，营业秩序井然有序，最大程度地提高工作效率并且持之以恒，将资源浪费降到最低点；建立和谐的客户关系；最终达到提高整体服务质量和效率，从而增加顾客满意度与商业银行美誉度，提升商业银行综合竞争力。

二、项目收益

1、树立以客户为中心的理念，培育注重客户服务的企业文化氛围，营造以客户为中心的服务环境；

2、使服务标准化、规范化，不断提升服务质量，帮助员工树立信心、创造机会并奠定成功的基础；建立一支优秀的服务团队；

3、提高商业银行核心竞争能力，不断改善组织的绩效；

4、帮助银行在客户服务中提升专业性和创新性，直接增加银行收益和美誉度。

三、项目构成

说明：服务质量提升辅导项目全程为期3-6个月

具体安排可根据客户具体状况和客户需求制。

四、项目流程图及各阶段指标细化说明

银行服务质量整体提升项目管理流程图

项目成果提交物：《优质服务标准化手册》《优质服务管理规定及奖惩措施》《优质服务检查标准及评比办法》《现场管理实施计划表》《大堂经理现场管理检查日志》《营业厅功能区优化方案设计》等

系列培训方案：

《柜面人员服务礼仪培训方案》《大堂经理服务礼仪培训方案》《客户服务中心电话礼仪培训方案》《客户投诉处理礼仪培训方案》《网点负责人现场服务管理培训方案》《客户关系拓展与管理》《突发事件和危机管理技巧》《网点服务礼仪督导员培训方案》等

项目各阶段指标细化说明

“从实践中来，到实践中去。”这是一句对银行服务管理非常重要的话。不唯理论，不依靠抄袭模仿、不迷信所谓的经典，不受所谓的行规束缚，在管理服务和市场实践中被证明有效的，顾客认同的，就是好的。顾客是检验银行服务好坏的唯一标准。

（一）项目启动

1、专家诊断

公司采用问卷调研、现场调查、专家调研访谈等形式进行前期调研。对银行的服务环境设施、服务功能设施、服务人员服务规范、服务产品、效率等方面的情况进行评估，集中专家、商业银行中层领导、个金部负责人等相关专家就管理过程中发现的问题进行研讨。

2、文明优质服务标准化

专家组编制《优质文明服务手册》、《优质文明服务管理规定及奖惩措施》、《硬件整改建议》、《检查标准》、《评比办法》，《现场管理实施计划表》、《现场管理职责》、《现场管理营业厅内外物品摆放标准》、《现场管理柜员凭证摆放说明》、《会计负责人现场管理检查日志》、《大堂经理现场管理检查日志》、《现场管理营业厅柜台内项目调查、梳理和诊断表》、《现场管理营业厅柜台外项目调查、梳理和诊断表》、《办公场所现场管理规定》、《营业厅功能区优化方案设计》等优质规范服务标准。通过实施推行形成一种自有服务文化。

3、标准审批、下发

实施手册及各项检查标准经委托行最高领导审批后下发网点学习、自查改进；同时我方提供实施跟踪辅导。

（二）示范网点建设

1、网点现场服务能力强化训练

全员培训过程中提高全员对优质文明服务的意识，能从主观思想上充分认识优质文明服务的重要性。提高全员素质，增强员工理论基础和服务能力。对督导、大堂经理进行服务管理的方法与工具强化培训，银行销售与服务技巧专项训练。

全员培训课程：《银行优质文明服务》、《服务手册》相关内容培训

2、银行督导队伍建设

督导检查工作在整个项目的实施和推进过程中有着极其重要的作用。每个网点设一个督导，在督导监督过程中，能深入基层，掌握第一手资料，及时发现问题，并跟踪督促解决，对项目的有效实施起着重要作用。

培训课程:《服务手册》、《检查标准》、《营业厅现场管理》、《银行礼仪督导培训师培训》

3、现场调试

专家现场指导、暗访员不定期暗访抽查

（三）一期总结验收

1、网点明查

根据优质文明服务检查标准对各个网点进行明查，包括服务形象、服务质量、营业厅现场5S等。

2、整改培训

根据网点明查各项结果及新问题制定整改方案并进行培训。

3、成果固化

现场辅导，优质服务标准固化，服务流程固化，服务环境固化；工作单据、器具及个人物品摆放定点固化。

（四）试运行阶段推进

1、自主改善

培养员工良好习惯从被动期向自觉期转变，使服务行为和服务环境，标准化、规范化。

2、专家暗访

定期检查网点服务环境和员工服务质量，随机抽查走访网点客户；发现问题，及时通报并整改到位。

3、考核激励

根据优质文明服务管理规定及奖惩措施，对综合评比优秀的团体和个人给予奖励，对综合评比成绩落后的团体和个人给予处罚，把服务提升按推拉式展开，使全体人员积极参与。

（五）后期项目推广

1、网点负责人强化训练

对网点负责人进行服务管理的方法与工具强化培训，银行销售与服务技巧专项训练，示范网点优秀经验总结推广。

对各网点的督导员进行集中督导师技巧培训，由网点督导员对银行各岗位人员进行服务专项培训。将工作推广到更远的网点。

2、专家陌生暗访项目试运行结束30天后，专家不定期抽查暗访半年内完成，向银行最高管理层提出具体的书面报告和整改建议。

（六）质量管理

1、制定银行服务礼仪四级检查制度

2、进行银行微笑大使的评选，颁发和佩带大使徽章。

3、定期举办“岗位练兵”活动，既可以增加企业凝聚力，又可以在比赛中让大家找到不足、获得经验。

4、推广服务礼仪示范岗位，并颁发专门的徽章或是标识，正面的激励措施往往会产生意想不到的效果。

5、拍摄服务礼仪行为展示宣传片 a.服务仪态礼仪展示 b.服务行为展示宣传片

6、为银行组织编写服务专刊，在系统内推行

五、项目特点

通过项目各阶段的推进，使银行现有资源得到有效配置，提高员工整体素质；使银行的优质服务变口号为文化。其特点如下：

基于现状的有效改善；

PDCA持续改进；

使优质的服务成为一种常态；

内、外结合同步提高；

明显的银行投诉下降与收益的提升。

第二大类：银行业从业人员职业素质类培训

“银行支行行长”系列课程：

《管理心理学》《卓越领导力》《孙子兵法与商道》《压力管理与情绪控制》《银行发展战略》

《现代银行家的管理创新与领导艺术》《管理技能提升》《高效执行》《管理沟通》《销售团队管理》《时间管理》

《演讲与表达——塑造卓越的领导风范》《高绩效的团队建设》《支行行长人力资源管理》《银行营销实务》

《有效激励下属与部属培育》《银行营销策划》

《支行（网点）的绩效考核与激励机制》《支行行长高端商务礼仪》

“银行网点主任”系列课程：

《网点主任综合管理技能提升》《有效处理客户投诉》

《营业网点现场管理能力提升训练》《银行服务质量提升训练》《银行营业厅员工有效激励与辅导》《优质客户服务管理》《服务督导培训》《银行风险管理》《银行培训培训师》《问题管理》

《银行操作风险识别与管理》《冲突处理与团队共识管理》《卓越现场7S管理》《大客户的开拓与管理》《如何有效沟通》

《商业银行个人金融业务客户关系管理》《网点危机事件处理技巧》 “银行大堂经理”系列课程：

《大堂经理目标客户的开拓》《大堂经理客户识别与分流》《大堂经理服务质量提升训练》《大堂经理待客沟通技巧》《危机事件处理技巧》

《现场服务与突发事件处理技巧》《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》《银行服务质量提升训练》《银行服务规范与待客技巧》《营业网点现场管理能力提升训练》

“客户经理”系列课程：

《客户经理主动服务营销》

《银行客户经理的两把金钥匙 — 客户的开拓与管理》《电话营销技巧与实战》《商业银行市场营销实务》《如何搜寻、选择与确定目标客户》《倍增营销业务的策略与方法》《营销创新思维》

《高端客户抱怨与投诉处理技巧》《客户经理沟通技巧》《金融营销与客户关系管理》《商务谈判技巧》《金融产品展示技巧》《客户经理团队建设》《金融产品顾问式销售技巧》《银行客户消费心理分析》《银行客户关系管理》《客户满意与客户服务技能》《如何品酒》

《职业形象与商务礼仪》《客户拜访礼仪》

《职业化销售服务团队的打造》《商业伦理与职业道德》《客户经理职业精神塑造》《客户经理压力与情绪管理》

“柜面人员”系列课程：

《银行服务礼仪》《银行服务质量提升训练》《银行服务规范与待客技巧》《临柜人员培训整体解决方案》《银行柜台服务沟通礼仪》《员工职业精神塑造》

《客户服务技巧与优质客户服务管理》《如何有效沟通》

《银行人员职业操守与道德风险》《客户满意与内部客户服务》

第三大类：银行和金融机构贵金属中间业务专业培训

帮助银行及金融机构建立成熟的贵金属销售系统，提升专业水准和销售绩效，同时建立有效的客户管理系统，打造竞争优势。

一、市场规划战略规划

1.在不同的区域市场寻求有价值的客户 2.在被细分的市场中获得目标客户 3.服务不同级别的交易客户

4.营销金融，营销机会，还是营销黄金或是服务 5.营销金融的特点经纪商品牌

1.没有品牌就不会有成规模的客户 2.架设不同品牌价值的金融服务机构 3.强化品牌价值并提供更全面的金融产品推广计划

1.最有效的市场计划执行 2.SWOT分析 3.不同部门的配合执行 4.测量清楚目标客户方位 5.积极有效的市场计划 6.市场计划表格制作 7.战术选择

8.一线销售代表和营销人士的配合执行

二、销售销售体系

1.建立CRM客户管理系统 2.10种不同的销售体系 3.金融领域的销售与营销 4.分销的管理 5.初级员工的培训纲要 6.业务员手册撰写 7.对经纪人的配合与管理 8.对大客户的服务客户维护

1.真正的客户是长期交易客户 2.提高长期交易客户的交易质量 3.怎样建立客户维护系统 4.制作个性化的简报 5.让客户保持忠诚度 6.交易服务商的增值服务 7.客户支持系统建设

8.交易服务的关键：客户的心理辅导

三、管理交易管理

1.发现普通投资者以及专业基金在操作中出现的严重误区 2.提出修正建议

3.并制作新的交易流程和强化风险管理系统 4.贵金属交易计划书的主要内容 5.制作贵金属交易计划书的常见误区 6.制作贵金属交易计划书的基本流程 7.不同专业投资者对贵金属交易计划书的要求风险管理

1.符合金融监管机构的商业运作程序 2.遵循市场规则

3.价格评估体系对运营的重要性 4.风险揭示说明的意义 5.成立完全独立的合规部门 6.建立风险管理体系 7.预警系统的建立与使用

四、业务代表专业知识业务技能

1.为什么需要贵金属投资顾问 2.贵金属投资顾问帮助防范市场风险 3.对交易规则的专业说明

4.专业贵金属交易顾问在商业银行起到的特殊作用 5.识别与评估贵金属客户

6.客户基础信息收集和研究是贵金属交易计划的基础 7.制定资料收集和研究提纲 8.帮助投资顾问掌握如何识别客户补充部分：组建黄金基金

推荐第7篇：病媒生物防制整体工作汇报

鹤壁市中心血站

2013—2016年病媒生物防制整体工作汇报

病媒生物防制工作是创卫活动的一项重要工作内容，同时也是从根本上改善工作环境、消除病媒生物危害、保障广大干部职工身体健康的有效举措。双创以来，为认真落实市文明办和区爱卫办的文件精神，遵照总体部署和要求，以政府主导、部门协调、全民参与、科学实施为原则，以标本兼治、注重实效为目标，积极组织引导并稳步推进全站病媒生物防制工作的开展，取得了一定成效。现将2013—2016年病媒生物防制整体工作简要汇报如下：

一、成立组织机构，明确工作职责

成立了以站长为组长、办公室主任、副主任为副组长，各科室主任为成员的病媒生物防制工作领导小组，具体工作由办公室负责，全面负责全站病媒生物防制工作的组织开展和督查考核工作。从各科室抽调一名督查人员，具体承办日常工作。做到了病媒生物防制工作一把手亲自抓，分管领导具体管，日常工作专人做。

二、健全病媒生物防制组织机构网络

为保证全站病媒生物防制工作的协调配合与整体推进，按照属地管理、条块结合的原则，完善和健全了全站病媒生物防制组织机构网络，网络覆盖率达100%，做到了病媒生物防制工作层层有人抓，事事有人做。

三、制定工作计划，明确工作任务和要求每年初的病媒生物防制工作开始，制定印发了病媒生物防制工作计划，为各科室在病媒生物防治工作中目标、原则、职责划分、任务落实及督查考评等均做出了明确规定和具体要求，使各科室病媒生物防制工作中该做什么、要达到什么标准有了明确的依据。

四、建立工作机制，召开工作会议

为保证全站病媒生物防制工作的有效开展和扎实推进，我站建立和完善了例会制、目标责任管理制、督查考评通报制，通过定期召开专题会议的方式，安排部署专项工作，研究解决其中存在的问题，探讨改进工作的思路和对策。夯实工作职责，保证全区病媒生物防制工作的有力、有序、有效开展。

五、广泛宣传，深入动员

病媒生物防制工作是一项涉及面广的长期性工作，需要所有人员的共同参与。为了让广大干部职工对此项工作的重要意义有足够的认识，对开展此项工作的方法和要求有正确的了解和掌握，从而达到引导广大干部群众积极参与、全面推动我站病媒生物防制工作有效开展的目的，通过制作展板、印发宣传彩页、媒体宣讲、上街宣传等多种方式和途径，广泛宣传病媒生物的危害性及开展病媒生物防制工作的意义，营造了较好的活动氛围。我们利用重大活动日，共组织大型义务宣传活动10余次，发放相关知识手册、宣传彩页近1万份，编印宣传标语10余条。在电视报开辟专栏宣传相关知识3期。培训人次近200余人次，深入各采血点、献血屋等处开展病媒生物防制工作的宣传、动员及指导工作。

六、积极组织开展专项工作

1、四害消杀工作：按照市爱卫办病媒生物防制工作实施方案的要求，全站干部职工本着谁主管（监管）谁负责，采取日常消杀和专项集中消杀相结合、自行消杀和与专业机构签约消杀相结合的方式，在全站持续开展了四害消杀活动。有我站自行筹措消杀经费，统一采购消杀药械，分发到各科室，截止目前，我办公室统一采购发放消杀药械4批次，总计投入3万余元。用于四害消杀工作。

2、春秋季集中灭鼠活动：按照市、区爱卫办的工作部署和要求，我站于每年4月和10月分别组织开展2次大型集中灭鼠活动。活动期间，要求各科室在广泛宣传、深入动员的基础上，组织全体工作人员落实工作责任，全面开展灭鼠活动，保证工作成效的取得，在历次集中灭鼠活动中，我站共购置消杀药品400余公斤，消杀器械100余件，全部投用于消杀工作之中。做到了重点区域、重点场所、重点部位均按要求合理放置毒饵盒20余处，在室外设置毒饵洞15余处，并安排专人及时检查补充毒饵，观测效果。为保证集中灭鼠活动的有效开展，站病媒生物防治小组会集中灭鼠工作进行了督导检查，并就检查结果进行了通报。

3、夏秋季灭蟑、灭蚊蝇工作：按照工作计划和市爱卫办的部署与要求，站内每年5—10月间均组织安排了全站的灭蟑、灭蚊蝇工作。制定印发了关于开展夏秋季集中灭蟑、灭蚊蝇工作的通知，对集中消杀工作的组织实施，责任落实和效果评价做了明确要求。各科室按照职责划分，在所属区域组织开展消杀活动。为了有效降低蚊蝇密度，我站投入近万余元聘请专业消杀人员对站内墙壁进行统一消杀，确保消杀活动喷洒药械到位、工作人员到位、技术指导到位，基本实现了重点区域消杀范围的全覆盖。

4、组织开展环境卫生综合整治工作：利用爱国卫生月、卫生日、卫生周等重大节日，组织全站开展以大清扫、大清洗、清除垃圾死角为主要内容的环境卫生综合整治工作，并对组织完成情况进行督查通报，从源头上控制四害的孳生与危害。在环境卫生综合整治活动中，全站50多名干部群众开展了病媒生物防治大清扫活动，购置了新式垃圾桶共20个，从新在站院子进行安排摆放，因医疗废弃物存放点年限较长，我站对医疗废弃物存放点重新进行了修缮，确保了存放点的规范。环境卫生集中大清扫、大清运活动，使站内环境卫生总体状况有了明显改善。

5、档案资料的收集与管理工作：按照创卫标准及市区相关工作的要求，我站在注重和加强自身创卫档案资料的形成、收集与管理的同时，特别是病媒生物防制资料的形成、收集与管理工作进行全面收集，力求达到档案资料完备、规范，并能全面反映创卫过程和成效的要求。

为巩固和保持当前所取得的病媒生物防治工作成果，促使全站病媒生物防制工作科学化、规范化、长效化开展，我们将今后的工作当中进一步统一思想、提高认识、增强信心，通过明确职责、夯实责任、强化措施、保障投入等方式，加大病媒生物防制工作的力度和进度，按照市区爱卫办统一部署和要求，对照标准，狠抓任务落实，注重工作成效，确保全市创卫顺利通过验收，为全市下一步创建目标的实现做出更大的贡献。

推荐第8篇：王桥乡整体工作汇报

王桥乡整体工作汇报

今年以来，王桥乡紧紧围绕县委、县政府的安排部署，把抓落实放在首位，以科学发展观为统领，以上级精神为指导，明确一个目标（打造综合强乡，构建和谐王桥），突出两个主题（发展、稳定），围绕三个重点（围绕创先争优，加快发展速度；围绕安全稳定，夯实发展基础；围绕民生民安，办好惠民利民实事），实施四大战略（项目强乡、农业富乡、特色产业活乡、新民居建设亮乡），巩固提升五个特色产业集群（蛋鸡养殖、林果种植、大蒜种植、食用菌种植、手工挂面加工），做到六个到位（思想认识到位、任务明确到位、组织保障到位、督促检查到位、落实工作到位、考核奖惩到位），推动全乡各项工作再上新的台阶，取得了阶段性成果。

一、新民居建设卓有成效

王桥乡“井寨新村”规划在106国道西侧，董井寨村东南，总规划占地面积400亩，由董井寨、李井寨、张井寨、冯井寨、赵庄等村联村建设，计划入住540户，3200人，规划10年内新村建设完成，打造中心社区。

“井寨新村”按照“典型引路、梯次推进、突出特色、创先争优”的工作思路，结合该村地理位臵，规划沿106国道建设临路商铺、百货、农资超市、宾馆、饭店、医疗门诊、

1 停车场，沿新村中心大街建设村级组织活动场所（村民中心）、幼儿园、群众休闲娱乐场所、绿地等公益设施。新民居设计为单院二层建筑，户占地0.33亩，楼房占地面积分210平方米、191平方米和161平方米三种，每平方米造价650元。今年4月份在武书记视察后，根据武书记指示精神，我们组织相关人员到河南新乡、邯郸县兼庄、山东高唐进行参观考察，并联系县规划局和山东筑铭建筑设计院对新民居进行了重新规划，改变了民居样式，并由开发商统一建设。目前5个村报名入住53户，缴纳首付32户，正在开工建设1排7户，其他三排因地下光缆原因和移动公司协调，正在备料，15日前可开工建设。

在推进群众入住建设的同时，乡党委、政府积极谋划，大力度推进基础设施建设，打造新民居整体框架。先后投资15万元完成主街道2500米的排水设施建设、投资54.5万元完成9400平方米的主街道硬化工程、投资3万元完成篮球场建设、投资5万元完成部分路沿石铺设，投资45万元的村民中心、老年活动中心、“两室”已完成地基建设，正在施工。

二、招商引资、项目建设工作

在建项目一个：河北傲格AE-活性酯项目。该项目去年6月份从山西引进并入驻化工园区，总投资1.3亿元。两个钢结构车间已完成，综合办公楼建至2层，产品仓库已完工，

2 厂区硬化、过滤水池、配电房等附属设施已完工。目前该企业正和沈阳化工研究所筹建化验室。各项工程按照预定目标有条不紊进行，确保9月底竣工投产。

在谈项目2个。氨基膜塑料新技术项目。4月21日到石家庄与张总进行洽谈。由天津江水流域有限公司、志广胶业有限公司投资建设，预计投资1.287亿元，已完成项目可行性研究报告。中国社科院生物燃料有限公司项目。项目拟占地200亩，总投资2.6亿元，项目拟选址在邯济铁路北、106国道东。目前正在和该公司商总做进一步洽谈，争取早日落地开工。该项目建成后，可极大的推进农民就业和王桥乡物流产业的发展。

谋划项目3个：一是与北京毛化电梯厂洽谈的电梯配重铁项目。二是与北京朝阳区玻璃制品厂洽谈的玻璃制品项目。三是大型煤炭物流基地项目，已赴太原与山西煤运集团老总接洽，就在馆陶建设煤炭物流基地达成初步合作意向。

下一步，王桥乡把发展定位为：利用好区位优势，倾力打造106工业长廊。目前，馆陶县经济飞速发展，邯聊之间次中心城市框架已成雏形，以公主胡为中心形成十字架发展趋势。我县有便利的交通环境，随着招商引资力度不断加大，以公主湖为中心，往东没有发展空间，西有邯郸市化工园区，能摆放化工项目，像服装、食品、纺织等项目不宜摆放在化工园区附近，往北按照县城规划要打造高标准住宅小区或办

3 公区、旅游区，更不适合摆放工业项目，所以说未来两三年内王桥乡将成为新的投资亮点。理由有三：

1、便利的交通优势。106国道在王桥乡境内横穿而过长达17公里，邯济铁路扩能改造又即将开工，大广高速公路出口、青红高速公路出口按最远距离测算都不超过10公里，任何企业投资都将考虑成本和效益。

2、人力资源优势。王桥乡是传统农业乡镇，群众以种植、养殖、打工为主，企业落地后，不用为招工发愁。

3、发展的优势。以王桥乡政府为基点，向南距郑州只有270公里，东到济南150公里，北到北京420公里，占据好位臵就等于占据了商机，所以我认为倾力打造106工业长廊势在必行。

今后，我们将立足发展定位，坚持走出去、引进来的工作方针，围绕“三个重点”进行招商，即重点区域：北京、上海、浙江；重点人员：馆陶县籍、王桥乡籍在外创业成功人士；重点行业：服装、食品、纺织。按照要素聚集抓园区、优势行业抓扩张、传统行业抓升级的思路，抓好工业集聚区重点项目建设。

三、落实十项民生工程

统筹发展社会各项事业，着力办好十件惠民利民实事，切实改善民生民计。

一是安全饮水工程。结合县水利部门，完成芦里集中供水站的各项基础设施建设和集中供水主管道铺设，完成全乡

4 39个村的街道主管道及入户管道铺设任务，集中供水村达到100%。二是电网改造工程。结合电力部门，新添和更换变压器30台，对12个村实施电网改造，解决供电设施落后问题。三是农民就业技能培训工程。结合县职教中心、河北农科院专家对15个专业村开展农民就业技能培训，确保2010年农村青年2000-3500人掌握一门种植或养殖专业技能。四是节水灌溉工程。结合县水务局，实施8个村8000亩耕地的节水灌溉工程，铺设防渗管道48000米。五是卫西干渠清淤工程。配合县委提出的引卫入馆目标，作为上游，高标准搞好卫西干渠清淤工程，并加强源头管理，确保水源质量。六是通村路改建工程。年内力争实现所有村庄主要街道全部改建硬化，并加强沿路绿化，完善排水防护设施，解决了群众的出行难问题。七是农村“八通”工程。按照新农村建设要求，立足“八通”标准，实现6个村通排水道，4个村新建文化广场，安装文体娱乐设施。八是村级组织活动场所建设工程。除申报省级补助新建村外，多方筹资，年内完成8个村的新建和3个村的改建工程，彻底改变农村“两室”破旧面貌。九是生态家园富民工程。把生态家园富民工程当成重点工作，把沼气建设和村庄综合整治相结合，实现村庄庭院净化、美化目标。十是农家书屋建设工程。结合县文化部门，对王桥村农家书屋进行规范，完善相关基础设施，以点带面，推动全乡农村书屋建设，丰富群众文化生活。

四、强化措施保稳定

一是突出“四抓”，即抓源头、抓基层、抓治本、抓化解，确保把信访隐患解决在萌芽之中，做到小事不出村，大事不出乡。二是继续做好干部下访工作，扑下身子，放下架子，静下心来，真正解决存在的实际问题。三是借鉴09年安保成功经验，严格执行“五包、两挂、一追究”信访工作制度，即：严格落实包掌握情况、包解决问题、包稳控管理、包依法处理、包结果公正；把信访稳定工作与干部成绩、政绩挂钩；对失职造成严重影响的干部予以责任追究。上半年以来，我乡消除信访隐患82起，解决遗留老案3件，群众满意率80%以上。2009年，全乡未出现一起到京、到省上访案件，今年以来未出现一例到京、到省、到市上访，信访工作达到历史最好水平。

四、扎实推进农业产业化发展

一是大力调整农业产业结构调整，加快发展特色农业。大力发展大棚蔬菜、大蒜、林果产业。以农户自筹为主，通过政府引导、政策扶持、资金倾斜等方式，合理流转土地，建成蔬菜大棚121个，年可增收100余万元。馆广线两侧建成大蒜专业村12个，大蒜种植面积1.2万亩，占全乡面积25%。通过和韩国最大种子经营商韩国兴农种业联系，以罗庄为中心，辐射周边村庄6个，建成韩国辣椒种植基地3500亩。新建鸭窝、赵庄、西盘、姚齐固、安庄、北留东六个精

6 品果园750亩，林果面积达到4000亩，继续保持全县最大林果基地。二是大力推进专业经济合作组织建设，加快农业市场经济步伐。在特色产业村，积极推行“党支部+合作社”模式。由党支部组建专业经济合作组织，形成两位一体，按照“统一规划，统一管理，统一指导，统一销售”的方式，让群众走上投资少、风险小、致富快的小康之路。目前全乡已成立了益群食用菌专业合作社、惠农早鲜杏专业合作社、大蒜专业合作社、手工挂面加工专业合作社等11个农民专业经济合作组织。其中早鲜杏、手工挂面分别注册了商标，走向了大中城市市场。该模式经验先后被《中国党建网》河北频道、《邯郸日报》民生版刊发，这些探索激发了农业发展活力，增强了农民发展信心，为推动乡域经济发展做出了较大贡献。三是努力扩大养殖园区规模。乡党委政府站在“打造养殖平台，促进养殖规模，实现全乡蛋鸡养殖良性发展”的高度，在县畜牧局和有关部门的支持帮助下，周密安排，狠抓落实。南西养殖园区在去年建设三栋鸡舍的基础上，新建高标准鸡舍1栋，正在谋划建设6栋，目前，已协调好园区建设用地，并和养殖户签订了养殖协议，年底前完成10栋鸡舍建设，蛋鸡存栏达到10万只，打造标准化养殖园区。四是生态家园富民工程进展迅速。截止目前，全乡已建沼气池155个，位居全县第一。两个施工队伍正在抓紧建设，全乡呈现出轰轰烈烈的建设态势。五是扎实推进农业产业化龙

7 头化项目建设。围绕106蛋鸡产业带和南西蛋鸡养殖园区，以罗庄为中心辐射点，沿馆广公路两侧建立冀南饲料园区。目前已有金源、春光、同心三家饲料企业建成投产。目前正在洽谈的北京德宝群兴食品及饲料加工项目，由北京德宝群兴科技有限公司投资建设。该公司是农业部饲料工业中心的重要组成部分和科研成果转化、技术推广窗口，是农业部专业的高新技术企业。拟占地100亩、总投资2亿元。今年3月份该公司副总经理郑和和华北片经理王洪亮已来我乡进行实地考察，定于近期赴京进一步说谈投资合作事宜。该公司建成后，将带动周边饲料行业跨越式发展。

五、努力提高全乡党建水平

一是抓载体，激活力。实施走出去、请进来工程，组织乡村干部到山东庆云、河南等地部分同类乡镇考察学习，同时邀请县外、乡外优秀支部书记授课，进一步解放干部思想，激发乡村干部创业活力。二是抓重点，树典型。按照抓两头、带中间的工作思路，筛选一批班子强、村风正、发展潜力大的村培树打造精品村，以点带面，推动发展。三是抓制度，转作风。结合创先争优和作风建设两项活动，努力打造学习型、活力型、争先型机关，树立求实、务实、抓实的工作作风，树立良好的王桥乡干部形象。

六、倾力打造四项亮点工作

一是新民居建设打造亮点。按照“区域特色化、环境生

8 态化、人居城镇化、发展产业化、管理规范化”的总体目标，加快建设进度，扩大建设规模。同时立足目前产业优势，重点发展林果种植、手工挂面加工、饲料加工等产业，成立林果种植、手工挂面加工专业合作社，打造品牌，建设龙头企业和生产基地，推动新村农业生产组织化程度的整体提高，将井寨新村打造成进京通道上的一大亮点。

二是进一步规范、完善、提升“党支部+合作社”经济运作新模式。结合我乡资源状况、交通区位、产业结构等因素，大力开展一村一品工程，宜农则农，宜商则商，在党支部推动下年底前争取成立21家专业合作社，走适合自己的发展路子，使党支部书记真正成为农村经济发展的领头雁。

三是特色产业基地化发展。结合产业优势，实施政府引导，政策支持，推动全乡产业规模发展，实现区域集中、布局合理、产业化程度高的目标，达到村村有特色、片片有精品的产业化布局，逐步形成有产业、有基地、有龙头、有市场、有组织、有效益的六有格局。

四是以罗庄为中心辐射点，沿馆广路两侧建立饲料工业园区。目前，春光、金源、同心三家饲料企业相继投产，农业部下属德宝群兴科技公司年前来我乡考察，并达成初步意向，另外有四家饲料企业联系迁址，如全部落地，王桥乡将成为冀南最大的饲料加工基地，从而进一步带动全县蛋鸡养殖和包装、印刷等企业的发展。

推荐第9篇：银行9月份工作汇报

银行2011年9月份工作汇报

2011年以来，在上级领导的正确领导下，经过分理处的全体同志积极努力，分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：

各项指标完成情况

1.各项存款：到9月30日止各项存款余额为xxxxx万，上年底增长万元，比6月份增长xxx万元。

2.中间业务收入：到9月30日止余额为xxxxx元，比6月份增加xxxx元。

3.桂盛卡营销任务：到9月30日止其发卡 xxx 张，7月份到9月份发x 张。累计有效卡达xxxx张。

4.网上银行新开户xx户，全年累计开通网上银行共xx户。电话银行新开户x户，全年累计开通电话银行共xx户，短信通累计完成xx户。

5.安全保卫方面，

下一步工作计划：

1.在管理上以人为本，实施人性化管理，每天安排好营业网点的工作，深入到客户中去，开拓业务，提高员工服务意识，组织存款。想办法，定措施，加大组织资金力度，确保存款任务的完成。

2.组织员工学习各项规章制度，遵守各项规章制度的业各操作规定，坚持合规，合法经营。

3.做安全保卫工作，提高安全防范意识，加强对营业场所日常的各项检查，杜绝隐患的发生。继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。

4.做好营业网点的其他各项工作，积极配合上级领导工作，确保全年各项业务的圆满完成。

推荐第10篇：银行工作汇报材料

文章标题：银行工作汇报材料

尊敬的各位领导：找文章到xiexiebang.com更多原创-(http://www.daodoc.com/)首先，我代表xxx的全体员工，对省、市分行和县委政府及各部门领导光临我行检查指

导工作，表示热烈欢迎和诚挚的谢意！在此，我将近期工作情况和全年工作打算向各位领导作一简要汇报：

一、xxxx工作会议精神贯彻情况一是及时召开支委扩大会，在会上，全文学习了会议的主题报告和张作哈副省长的讲话精神，深刻领会报告的精神实质，形成共识，使支委成员的思想统一到了履行好农发行新阶段职能，共谋农发行的改革与发展上来。二是为使县委、县政府和有关部门领导了解、熟悉我行今年的工作重点，于20xx年3月16日下午邀请分管金融和粮食工作的县委副书记、县政府副县长和财政局、粮食局、人行、银监组、供销社等部门领导同志，召开工作汇报会。向县委、县政府、财政局、粮食局、人行、银监组、供销社汇报了省分行召开的分支行行长会议精神和我行20xx年工作目标、任务及工作打算。三是召开了行务会和职工大会，及时把省分行的行长会议精神传达贯彻到职工，在会上回顾了我行20xx年的各项工作，找出了工作的薄弱环节，并根据省分行的会议精神，结合我行实际，提出了今年的工作思路，使全体员工进一步明确了我们当前面临的形势，制定和审议了我行20xx年的工作要点，明确了工作主攻方向和工作措施。通过以上工作，达到了加强向地方党政的请示汇报，争取对农发行工作理解支持的目的；统一了全行干部职工的思想，认清了当前农发行面临形势，明确了工作任务和目标，即：在业务经营目标上：收购资金封闭管理方面，新发放贷款物资保证率、销售货款回笼率、归行率、贷款收回率达100，利息收回率、合理资金运用率等其他指标全面完成市分行下达的目标任务；新业务方面，信贷资产质量等指标符合现行商业银行贷款管理标准，贷款收益实现项目预定目标，兼备经济效益和社会效益。在基础管理目标上：进一步提高规范化管理水平和夯实内部管理基础，保持规范化管理达标单位；综合档案管理保持省一级标准；保持综合治理市级模范单位称号，认真做好党风廉政建设和反腐败工作，确保无“一票否决”的各类案件、责任事故。在精神文明建设目标上：保持省级文明单位的同时，力争创建省级最佳文明单位。

二、当前收购资金封闭管理情况我行现有贷款企业xx个，其中粮食企业xx个，棉花企业x个。截止3月末贷款余额xxxxx万元，其中粮油贷款xxx万元，棉花贷款xx万元。1-3月我行贷款综合收息率为xxxx，其中粮食贷款收息率xx，棉花贷款收息率xx；新增贷款物资保证率、回笼货款归行率、收贷率均达100，封闭运行各项指标完成良好。当前我行封闭管理工作的重点是，以支持企业扩大购销为突破口，严格库存监管，努力防范和化解贷款风险。一是支持企业抓住市场机遇，大力促销高价位粮食，基本甩掉了“老粮”包袱。去年下半年以来，市场粮价节节攀升，“老粮”已能实现顺价销售。我们除支持企业积极销售已鉴定为正常库存的“陈化粮”以外，还积极支持企业用高价位粮食供应退耕还林。在去年支持企业销售“老粮”xx吨的基础上，今年又支持企业销售“老粮”xx吨。目前，我县仅有“老粮”库存xx吨（其中陈化粮xx吨），正常粮食库存xx吨（其中省专储“老粮”xx吨，保护价“老粮”xx吨）。二是积极支持企业扩大收购，掌握粮源，搞活经营。今年1-3月，我们发放粮食收购贷款xx万元，支持企业收购粮食xx吨（含自筹资金收购）。既充分发挥了国有粮食企业主渠道作用，确保粮食安全，又获得了较好的经营效益。1-3月，企业销售粮食xx吨，销售收入xx万元，实现当期销售毛利xx万元，纯利xx万元。三是严格库存监管，防止企业空库等挤占挪用收购资金。在工作中，我们认真落实了定期查库制度和监管责任，及时发现和处理问题，防止了贷款风险，确保了银企库存账实一致。3月末，我行台账反映了粮食库存数量xx吨，企业实际库存为xx吨，银企无差异。在今年3月，我行发现个别企业出库不报告、货款不及时归行的情况后，及时向县委、县政府，粮食局、财政局等部门通报了情况，引起了各级领导的高度重视，及时采取措施，督促企业归行了销售货款，纠正了出库不报告等违规行为，把问题处理在了萌芽状态，及时化解了贷款风险。

三、20xx年粮油信贷业务预测近年来，随着粮棉油流通体制改革的不断深化，收购主体多元化，竞争激烈，国有粮棉购销企业收购量逐年减少，加之退耕还林等农业生产结构调整和农民工进城、撂荒地增多，致使粮棉油生产总量减少，多种因素的综合反映，导致粮油市场的供求

关系发生变化，粮棉油市场疲软的状况得到了明显好转，呈现出企业销售量扩大，库存总量逐年下降的局面，我行收购贷款投放额和贷款余额也随之大幅度减少。我县国有粮食企业20xx年－20xx年收购粮食分别为：xx吨、xx吨、xx吨，20xx年收购粮食较20xx年减少xx吨，减幅达xx。相应的，我行20xx年－20xx年发放粮棉油收购贷款分别为

xx万元、xx万元、xx万元，20xx年较200x年减少xx万元，减幅达xx。20xx年末粮棉油贷款余额为xx万元，较200x年贷款余额减少xx万元。今年，在中央进一步高度重视粮食生产、保证国家粮食安全和加强宏观调控的一系列政策指导下，作为粮食主产区，我行粮油信贷业务将呈现贷款投放和回笼额增加，贷款规模上升的趋势：1．预计贷款投放xx万元，较去年增加xx万元。主要原因：一是县委、县政府高度重视粮食安全工作，确定建立xx吨县级粮食储备，分两年到位，今年储备xx吨，明年增加xx吨。由此，今年需增加县级粮食储备贷款xx万元；二是全县xx万亩退耕还林需供应粮食xx万吨，由于企业已几乎无符合质量标准的粮食供应，要靠新收购粮食进行供应，需投放贷款xx万元；三是今年新增入库省级粮食储备xx吨，需增贷款1120万元；四是企业正常经营计划收购粮食xx吨，油菜籽xx吨，需投放贷款xx万元。全年共计划收购粮食xx吨，油菜籽xx吨。今年全县小麦种植面积为xx万亩、油菜籽种植面积xx万亩，分别增加xx万亩和xx万亩。从生产形势看，预计小麦单产为xx公斤/亩，较上年增加xx公斤，增幅为xx；油菜籽单产为xx公斤/亩，较上年增加xx公斤，增幅为xx。小麦总产量为xx吨、油菜籽xx吨，分别较上年增加xx和xx。在夏季收购中，油菜籽计划全部入库，粮食计划入库xx吨。目前各粮食购销企业已与农户签订了收购定单，收购粮源有充分保证。2．贷款回笼预计xx万元，较去年增加xx万元。主要原因：一是省级储备“老粮”销售xx吨，预计回笼货款收贷xx万元；二是按批准计划销售陈化粮xx吨，预计回笼货款收贷xx万元；三是企业正常经营销售粮食xx吨，油菜籽xx吨，预计回笼货款收贷xx万元。3．预计贷款净投放xx万元，贷款余额较年初同额增加，为xxxx年来贷款首次出现净投放。

四、拓展新业务的准备情况在省分行行长会议后，按照夯实封闭管理基础，做好拓展新业务准备的要求，我行积极认真地进行了一些准备工作。一是强化全行员工业务培训；二是组织相关人员对县内粮食加工龙头企业进行了调查摸底、筛选排队，为开展新的信贷业务准备好了第一手基础资料。目前，我县有金锄头、德发、穗源、帅乡、植物油厂x户有一定规模的粮油加工企业。其中，金锄头公司还是全省粮食系统xx家龙头企业之一。x个企业年加工能力为大米3万吨、面粉（条）xx万吨、油脂x万吨，产值xx亿元。“金锄头牌”大米、“南塔”挂面、“德发”植物油、“德寿”色拉油均获得全国和四川省放心粮油荣誉，产品远销省内外。通过对以上x户企业进行的全面摸底调查，弄清了企业的资产负债、经营管理水平、组织机构建设、产权、生产资料来源、营销网络等方面的情况。对资产负债率高、加工设备陈旧、经营管理水平欠佳、组织机构不健全、产权不明晰的企业进行了淘汰；对生产加工技术先进、辐射面较广、财务状况良好、信誉较好的企业进行了深入调查，分析预测了企业的发展前景，进行了初步的贷款可行性评价，并向上级行进行了推荐。对发展前景好、盈利能力强，但当前组织机构尚不健全、产权不够明晰的加工企业提出了我行的建议，希望企业积极创造条件做强做大，成为有影响力、能带动广大农民致富的、符合农发行贷款条件的企业。

五、粮食企业改革情况20xx年，我县粮食系统进行的以劳动用工制度为核心的改革已取得了阶段性成效，实现了人员减少、费用下降、粮食储存相对集中的良好局面。从20xx年6月启动至20xx年12月，已完成了全面了断xx名国企职工身份、移交xx名离退休人员、了结xx名遗属供养关系、新聘用xx名员工的任务，妥善解决了一些遗留问题，改革运行平稳。在此过程中，我行主动参与、积极支持、严格监管，管住了库存，保证了农发行收购资金不被挤占揶用。

（一）主动参与。从200x年初，县粮食局提出粮改意向后，我行密切关注和掌握企业粮改动态。在县政府多次召开的方案讨论会议上，充分发表了农发行的意见。并积极参与县政府“粮改领导小组”工作，协调处理粮改过程中的相关问题，确保改革顺利推进。我行在《xx县人民政府关于进一步深化国有粮食企业改革的意见》征求意见时，明确提出将“在筹集职工身份补偿来源中应明确不得挤占揶用收购资金，带粮、带钱分流人员和不得擅自处理已作贷款抵押的资产变现，以及建仓贷款形成的仓储设施变现应优先归还银行贷款”等原则写入《xx县人民政府关于进一步深化国有粮食企业改革的意见》中的要求，从改革方案的制定中保障收购资金安全。

（二）积极支持。粮改资金的筹措是粮改成败的关键。为此，我行积极协助企业争取政府有关政策，使企业在国有闲置资产出售、转让、办证等方面得到减（免）各种税（证）费；积极争取市、县政府财政补助一部份粮改资金；在确保储粮所必须的仓容条件下，积极支持企业采取公开、公正、公平的原则处置企业的闲置资产；积极引导民营资本参与粮食流通体制改革等。截止200x年3月末，实现资产处置收益xx万元，争取市、县人民政府粮改配套资金xx万元，累计筹集改革资金xx万元，占改革成本xx万元的xx。在此过程中县人民政府为企业减(免)了，各种税费xx万元，并明确移交社保清偿费分年逐步到位。

（三）严格监管。由于改革成本筹集的缺口大、困难多，给农发行维护信贷资金安全带来极大的压力。在粮改过程中，为防止企业挪用粮食收购资金，支行专题向县人民政府报告，建议粮油库存进行锁库管理。县人民政府采纳了农发行意见，从20xx年10月24日至11月6日由县财政局牵头，县粮食局、农发行三家对银企库贷挂钩库存数量分仓锁定，并以《关于银企库贷挂钩粮油库存数量认定结果的通知》（x财经建字第（2003）15号）文件下发各收储企业。明确规定：“凡企业销售、移库库存粮油必须事前报县粮食局、县农发行、县财政局同意后才能出库，否则作违纪处理”。从粮食储存和销售环节加强了预防企业挪用收购资金的工作。

六、继续从严规范内部管理，努力塑造农发行“三铁”形象

（一）加强内控机制建设。一是落实了授权管理制度，及时与分管行长签订了授权书，明确了授权管理目标。二是完善和落实各项管理制度，针对内部管理工作中存在的不足，及时修订有关制度、办法和职责共xxx个，并狠抓了贯彻落实，加大检查力度，严肃查处违反制度、违规操作行为；三是加强行务公开，针对职工对支行财务开支、经营决策、各项考核、目标任务完成情况等热点问题、敏感问题及时公开，自觉接受群众监督；四是重视依法治行工作，积极开展“四五”普法和“三法”等法律法规的学习教育活动。五是继续开展规范化管理工作。针对去年规范化管理检查中提出的问题，严格按照总行《关于县级支行规范化管理考核标准》，狠抓整改工作，搞好“回头看”活动，在市分行组织的复查验收中，名列前茅，为确保今年再次升位上台阶奠定了基础。

（二）稳妥推进用人机制和收入分配制度改革，建立有效的激励机制。一是支行通过行务会、职工大会，已多次进行了宣传动员，为在五月份进行人事制度改革已做好了思想准备。二是进一步深化收入分配制度改革，认真执行上级行有关收入分配制度的实施方案。三是调整优化员工配置。为妥善解决我行人员不足，年龄和文化素质结构不够合理的现实问题按照业务发展的要求，对部分员工已进行了岗位轮换，优化人力资源配置，做到人尽其才，最大限度地发挥员工的工作积极性。

（三）强化基层党的建设、班子队伍建设和精神文明建设。一是以思想建设为重点，加强领导班子建设，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识。二是以党员先进性教育为突破口，着力抓好“三个代表”重要思想、十六届三中全会精神和中央领导同志的重要讲话以及《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的学习，进一步提高基层党组织规范化管理水平，增强服务意识，规范办事程序，提高办事效率。坚持“一岗双责”，着力抓好党建工作，促进围绕业务抓党建，抓好党建促业务的协调发展。三是以培训教育为重点，全面提升员工综合素质。重点抓好干部职工思想政治、法律法规和会计出纳、信贷及办公室业务技能的培训，支行已于3－4月份进行了第一阶段的集中教育培训，通过考核测试，取得了较好的成绩。下半年的教育培训工作拟定于7－8月份为集中教育培训时期，在教育培训中着重抓好对职工的新业务技能的训练，进一步提高全行职工的综合素质。四是狠抓文明单位创建工作，我行自xxxx年创建为省级文明单位以来，坚持把保持省级文明单位作为重点，每年都制定创建工作规划，落实创建措施。为今年力争创为省级最佳文明单位，我行确立了抓好文明创建与收购资金封闭管理相结合，理顺了抓文明创建与抓新业务拓展的关系；文明创建与规范化管理相结合，理顺了抓文明创建与抓亮点工程的关系；积极做好电子公文、综合业务系统应用的准备工作，提高现代办公能力；文明创建与党建、党风廉政建设和反腐败工作相结合，认真开展反腐倡廉教育活动等工作措施。

（四）加强纪检监察、反腐败和安全保卫工作，确保全行无案件事故。一是开展党风廉政建设教育活动。支行根据市分行《关于印发的通知》(x农发行发字〔200x〕67号)文件精神，在教育活动中做到了时间、人员、内容、笔记本“四个落实”，二是落实反腐败工作领导体制、工作机制和党风廉政建设责任制，签订党风廉政建设责任书，实行了责任保证金制度。三是健全监督制约机制，从源头上防止腐败。重点加强对领导干部和管户信贷员的监督，在落实“农发行三个谈话规定和制度”、领导干部述职述廉规定上下功夫，突出权、钱、人三个重点，加强对重要岗位的监督制约。为加强行风建设，支行在聘请了行风监督员x名，并在财政、县纪委聘请了封闭管理特邀监督员2名，加强对我行行风建设和封闭管理工作的监督。四是在领导班子中继续开展了“读书思廉”活动，认真学习上级推荐的读书篇目，按季写出读书思廉心得体会，增强了抵御腐败的自觉性。五是加强安全保卫工作，增强安全防范意识，突出重点部位和重要环节的安全防范，进行了防盗窃、防抢劫、防交通事故、防火灾等预案的演练，坚持了行领导按月、保卫部门按周、门市临柜安全员按日的安全检查制度，确保了我行无案件和重大责任事故的发生。

七、当前我行工作面临的新情况和问题

（一）收购资金封闭管理工作面临新情况。目前我县粮食企业用工制度改革虽然已取得阶段性成果，但是，改革成本尚缺xxxx余万元，缺口大，筹措更加困难，这既是企业的压力，也是我行监管的压力；部分企业返聘职工筹资整体购买粮管所，组建股份制企业，与国有粮食购销企业紧密联系，事实上形成了两个牌子一套人马的兼容的格局，既给封闭管理带来新的要求，也给确保收购资金安全增大了监管难度。

（二）收息困难。去年以来，我县棉花企业已基本无经营业务，加之棉花挂账未落实，除通过努力能收回少量的应收款后分解一定的利息外，无其它收息来源。而粮食企业虽然购销业务有扩大的趋势，但风险基金直补农民后，可用于粮食购销企业库存利费补贴的总额减少，收息来源将从总体上减少。因此，完成今年利息收回率目标有一定困难。

（三）人员紧张矛盾突出。一方面，我行定编职工人数为xx人，现有职工xx人，缺编x人，加之老龄职工多、个体素质较低。另一方面，在做好现有业务的基础上，又要拓展新业务，使得人员紧张的矛盾日益突出。

（四）支持龙头企业的贷款有条件局限。我县的粮油加工企业多属民营企业，虽然初具规模，在县域经济中也具有举足轻重的作用，为本县农民增收，农村经济的增长作出了较大的贡献，这些企业在生产经营中对农发行有需要信贷支持的要求，但又受到目前我行支持粮油加工企业的条件限制，如首先要求达到省级政府认定的龙头企业这一条就有一定的困难。而一般情况是，已成为省级龙头企业的，早已有商业银行支持，从农发行不与商业银行争业务的原则来说，农发行难以再介入。虽然我行面临收购资金封闭管理严峻而又复杂的内外形势，但全行职工仍然有信心和决心按照省分行行长会议精神，在上级行和地方党政的正确领导下，在有关部门的大力支持下，团结一心、奋力拼搏、开拓进取，全面完成好上级行下达的各项目标任务，确保收购资金封闭运行和我行改革、发展目标的实现。

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第11篇：银行实习工作汇报

银行实习工作汇报

20xx年10月29日经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入

了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，

第12篇：银行党员工作汇报

银行党员工作汇报

以后的日子里，以上是这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报，银行党员工作汇报。还要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的共-产-党员。

女，叫。汉族人，25周岁。1986年9月，县镇小学读小学一年级，由于父亲工作调动，于1987年进入市第十小学继续就读。1991年9月，进入市第三中学读初中，1994年9月我以优异的效果考入江西省银行学校金融专业进行学习，1997年7月从江西银校毕业后，被分配到中行分行邮电分理处工作，那里我从事过会计、出纳等工作，并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余，参与高考\"target=\"_blank\"cla=akey>成人高考，于2001年顺利取得了电脑会计大专文凭。2002年2月通过竞聘上岗，被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

支行领导的指导和同志们协助下，一年来。能够以党员的规范严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。

一、认真学习邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，学习和思想上。努力提高理论水平和思想素质。

另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓-小-平理论及“三个代表”思想，党组织考验我协助教育我并送我参与了党校的培训班学习。对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到四勤”即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参与分行和支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场演讲和音像辅导资料，尽量争取多听，多看，听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加空虚，自己的灵魂也用到归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己，工作汇报《银行党员工作汇报》。使自己做一名真正合格的共-产-党员。

二、尽心尽责做好本职工作，工作中。勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。

都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，担任新华分理处主任这一段时间以来。为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，始终以身作则，以党员的规范严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追求，使自己成为员工们模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，带领全处员工勇于开拓市尝积极营销，今年上半年，分理处成立短短一年的时间里，取转自www.daodoc.com得了人民币存款净增近800万元，完成全年任务的105%外币存款净增9万美元，完成全年任务的900%公司存款净增280万元，完成全年任务的93.33%各项余额达2000余万元的好成绩。全面完成上级下达给我各项业务指标，得到支行及分行领导的好评。

能够认真学习各项金融法律法规，另外。积极参与行里组织的各种学习活动，不时提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功，并取得较好的成果。曾在1999年获“地区分行存款工作先进个人”总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”中文储蓄传票录入二级能手”计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。

为了吸取过去的经验和教训，总结过去。更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，自己也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。

三、生活上。美间谍飞机侵我领空，撞毁我机时，声讨美国的王道时能保持克制，以大局为重;与“fl功”邪教组织的斗争中，能始终坚持鲜明的政治立场，坚决支持党中央依法取缔邪教“fl功”决定。平时能够严格要求自己，注重日

坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，常生活作风的养成。做到1生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;2非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配，拿了应得的报酬，晚上睡觉也安稳。3艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素，勤俭节约;反对大手大脚，暴殄天物，杜绝腐-败现象的滋生蔓延。4遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念，完善监督机制，才干从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。

四、社会关系如下：丈夫在工作。刚满周岁。父亲也是中行的老员工，中共-党员。母亲以前在中行做代办员，现在家照顾家庭。哥哥在共青团员。大家庭中，爷爷是老干部现已退休在家、叔叔在工作、舅舅在工作，都是中共-党员，政治清白。党的教育下成长起来的

入党有助于我树立远大的人生理想。觉得，渴望成为一名光荣的中国共-产-党员。每个人都应该有一种生活的信仰，面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我共-产-党以实现共-产主义为最高理想，高-瞻远瞩地为我描绘一幅宏伟的蓝图。这种理想的指引下，才干以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，人生理想也更加远大，从而得到充沛的发展。愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国共-产-党的无限忠诚。一步步向共-产-党员靠近的同时，也感到一份责任和压力，深知一名合格共-产-党员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格共-产-党员之间的差异。必需以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国共-产-党组织。

第13篇：银行工作者工作汇报

优秀工作者申报

从我踏入中行的第一天我就爱上了这份工作，就把中行当做了自己的家，有开心有烦恼，有忙碌有清闲，尽管在平时的工作中坚守自己的信念,努力工作，但总的来说还是有许多值得学习的和认真思索进步的地方。

我在做柜员期间一直坚守服务第

一、技能第一的信念；在接待客户方面，一直保持“以礼相待、笑脸相迎”的态度，并严格按照银行相关制度要求自己，努力做到“举手招迎、双手递送，您好、慢走”的日常礼仪；在办理业务时遇到个别脾气暴躁或者是性格怪癖的客户时，首先我会稳定自己的情绪，然后面对客户对症下药，及时快速的解决客户问题，尽己所能满足客户要求，令其满意而归。在专项业务方面，我会秉承老一辈员工的态度，刻苦学习、努力钻研，闲暇之余都会翻看自己不懂的业务知识，并及时向周围优秀的同事请教。在蓝图期间，我还会利用中午午休晚上下班后空余时间练习业务，几乎每晚都会练习到九点多钟。记得有一次，练习结束准备回家，因为认真思考一道题目是用现金结清还是用转帐结清时，居然没有看到前面的玻璃门，径直就撞上去了。对待平时工作，我严格把握准确、快速这道关，保证准确性的同时，为客户节约宝贵的时间又让客户开心而来、舒心而归。

通过自己的努力，不仅得到客户赞许也得到行领导的认可。不久经过岗位调整，我成为大堂经理，刚开始的时候担心自己因为起点太低没法挑起这个重担，经过一系列思想斗争，最终还是毫不犹豫地接受大堂经理这岗位。因为我知道这个位虽然有一定的难度，但领导既然给我一个锻炼自己，提升自我的舞台，那我就不能放弃，不仅要做下去，而且还要做好。上岗之后，我以“口好、耳好、眼好”三好为座右铭，时刻鞭策自我，认真完成每一次接待工作。

虽然平时工作比较繁忙、杂事多、业务繁，接待的客户也很多，但是自己却乐在其中，时刻保持一个乐观的天态度对待客户和工作。记得刚开始的时候为了学习怎么使用自助终端，中午其余员工休息时，我会拿着自己的卡在那边琢磨，直到自己清楚这个机器可以办理什么业务以及怎么办理为止；同样为了向客户更好的介绍我行的信用卡，我就找了中行各式各样的信用卡申请表，将它们背后的收费标准以及每张信用卡的特色加以比较，争取更好满足客户需求，让客户轻松、便捷、高兴、舒心处理好自己的每一个事项。让客户满意的同事，我同时也感觉到自己作为一名中行优秀员工的自豪，舒心了他们，进步了自己。

这过去的中行工作中有辛酸、有甜蜜、有惆怅、也有舒畅，但总的而言整体

表现是让公司满意让用户放心，不仅得到领导的表扬，也得到周围同事及大多客户的认可，为公司将来长远发展做一份铺垫，更在自己的人生道路上打下坚实的基础。工作业绩不错，可这并不代表是最好，因为我要时刻谨记人活到老学到老，现在也存在一些不足之处，我会在以后的工作中学习弥补不足，更加努力认真更对待每次领导下达的任务、兢兢业业，生活中团结周围的同事，一起为公司的发展创造一个美好的未来。

第14篇：银行客户经理工作汇报

述职报告

我叫XX，是XX的一名客户经理。在今年一年的工作中, 我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀客户经理的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，为信合事业发出一份光，一份热。在支行各级领导的带领下以及同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了各项工作任务。2016年已经到来，我会以高度的热忱对待我的工作。

一、履行职务情况：

(一）.加强思想政治理论学习和业务知识学习。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

（二）.凝聚团队精神，共同营造良好的工作环境。“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

（三）.增强安全意识，及时杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，严格执行贷款流程，按照规章制度操作，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

第15篇：11年上半年某银行整体工作总结

2011年上半年某银行整体工作总结

2011年上半年某银行整体工作总结 2011年上半年某银行整体工作总结

文章导读：我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策，切实做好2011年度粮棉油收购扫尾工作……

一、全行经营管理基本情况

1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款万元，同比增加万元，达历史新高，各项贷款余额万元。其中，拓展银行承兑汇票贴现业务万元，推进了信贷产品多元

化。

2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款元，同比增加万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16万元，准政策性贷款万元，产业化龙头企业短期贷款70万元，县域城镇建设贷款1万元，农业小企业中长期贷款万元。

3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款136万元，同比增加1196万元，增幅达.34%。

4、加强咨询服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入.78万元，占半年计划%。

5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32万元，实际收息321万元，帐面贷款利息综合收回率高达%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达%。

6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入万元，各项支出万元，实现账面赢利万元，占全年计划的%。

7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷

款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款万元。

8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。

9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。

10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。

二、主要工作措施

将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农民增收

我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策，切实做好度秋季粮棉油收购扫尾工作，及时足额供应政策性收购资金，确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时

收储计划的顺利实施，确保国家粮油购销政策有效落实。上半年，发放地方储备粮贷款万元，准政策性粮食收购贷款2400万元。二是根据市场行情和企业收购进度，合理把握收购贷款投放节奏，确保了不出现因收购资金断档而出现“卖难”，同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析，深入油脂企业调查和核实企业的经营能力、经营计划和实际资金需求，及时足额拨付收购资金，确保了收购工作平稳有序开展。上半年，发放了油脂收购贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等贷后监管措施，准政策性贷款每月查库不少于4次，政策性库存和商业性库存不少于2次。

积极拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济发展

今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我

行业务发展的新增长点，着力加强项目营销，积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满足其规模资金需要。今年，我行大力营销的县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复，根据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共万元。同时，我行营销的大别山红色旅游万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。

择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济

对于农业产业化企业，我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎

发展新客户，坚决退出劣质客户，积极维护好现有优质客户，为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况，主动上门服务，积极营销万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来，上半年获得了4万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。

我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小企业发展，积极培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有

限公司扩大养殖规模的项目，积极开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。

紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按计划收回贷款

一是密切关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，积极倡导现款现货，防止不当赊销所带来的风险。2011年棉花价格波动巨大，三级棉从最高的30元/吨一直跌到前期00元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通，严格执行清场计划，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，及时收回了全部贷款本息，为2011年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。

截止6月底，我行收回贷款.50万元，清收准政策性不良贷款万元，实现准政策清场万元，其中粮食收购贷款收回万元，收回率达.86%；油菜籽收购贷款收回3万元，收回率达1%；棉花收购贷款收回万元，收回率.61%。

双管齐下，加强存款营销和中间业务工作，提高经营效益

由于去年存款工作未完成计划，对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了，将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终，并从两点着手：一是严格落实企业销售归行制度，并考核到每个客户经理，保证企业一般存款全部归行；二是利用“银政对接会”召开有利之机，大力营销财政存款。经过半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各项日均存款139万元,比去年同期增加万元。6月末存款余额万元，比年初增加万元。

在中间业务工作上，落实省分行《投

融资顾问业务管理实施细则》，将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算，逐企业地做好了解释工作，并与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力，中间业务任务完成情况较好。元至六月，全行实现中间业务收入.78万元，完成半年计划%，其中咨询顾问费收入.04万元；专业协作服务收入.58万元；人民结算收入.72万元；代理保险费.2万元；银行承兑汇票承兑收入.15万元；其他中间业务收入.09万元。

夯实基础，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化建设认真组织开展合规教育，培育合规文化氛围。上半年，通过“合规管理月”活动，利用板报、警言和事例教育等形式，大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念，使之深入了员工内心。同时，在全行开展了自查自纠活动，加强检查整改，取得了一定成效：一是对工作中存在的问题，不查清不放过，切实纠正了

以往存在的一些小毛病；二是及时制止各类不合规苗头。

在信贷基础管理上，认真抓落实规章制度和严格操作流程管理，确保信贷投放合规合法。在贷款营销环节，严格贷款准入条件，合规营销项目和企业，对在社会上有劣迹、在金融机构有不良信用记录的企业，一律不予支持；对于实力较强、信用较好、有发展潜力的企业，则纳入项目库进行跟踪培育。在调评估查环节，倡导廉洁调查和科学调查，对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险情况等重要信息，逐项进行现场与非现场的调查评估活动，确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。在贷款审议环节，坚持和完善贷前决策会议记录制度，严格按照准入条件和贷款要求进行认真审议，并对不同企业不同信贷品种采取差异化的支持，对商业性贷款不留风险敞口，做到风险全覆盖。在贷后管理环节，加大对物资流和资现金流的检查力度，加强对贷款

企业库存实物、应收应付账款、各类现金流变化情况等的调查和分析，确保信贷资金安全，并落实了全程操作尽职记录。

勤俭办行，进一步加强财务会计管理，提升服务水平

一是坚持艰苦奋斗、勤俭办行思想，严格财务收支管理，控制成本费用，优化支出结构，确保每一分钱都用到实处。二是加强收支管理。在收入管理上，我行一方面将收息工作作为重点，深入挖掘收息潜力，多收息、早收息；另一方面，大力发展存款业务和中间业务，降低经营成本。在费用管理上，制定各项费用指标开支执行实施细则，进一步明确开支标准和列支范围，严格费用标准，控制费用支出，特别是严格控制非业务经营性支出，杜绝铺张浪费；加强固定资产管理，合理利用指标，将指标用于确实需要之处。三是加强窗口服务，为企业提供网银业务，方便了企业办理各项业务，企业满意度上升。四是实现“零

差错”。上半年，我行会计结算工作做到了账务核算无差错、系统运行无中断、业务变更无滞后、运行管理无事故。五是实现了稳健盈利。我行有效贷款规模不断扩大，存款和中间业务不断拓展，综合盈利水平有所提高，上半年各项费用支出控制在上级行核定的指标范围内，实现了稳健盈利。元至6月，全行实现各项财务收入万元，其中贷款利息收入万元，金融机构往来收入.07万元，中间业务收入.78万元，其他营业收入.22万元；各项财务支出万元，其中借1 2 下一页

第16篇：医院安全生产整体情况工作汇报

安全生产工作开展情况汇报

为认真贯彻落实《中共汉中市卫生和计划生育局党组印发的通知》（汉卫计党发〔2018〕6号）和县委、县政府关于推进安全生产领域改革发展的文件精神，进一步加强安全生产工作，我院始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，认真贯彻落实上级部门下发的有关安全生产工作的文件精神和要求，严格防范安全生产事故发生，全面落实安全生产责任制，上半年未发生生产安全事故，为医院全面完成年终生产经营目标奠定了基础，现将2018年度安全生产工作情况汇报如下：

一、加强领导，组织实施

医院高度重视安全生产工作，制定了医院2018年安全生产改革实施方案，成立了医院安全生产检查领导小组，负责医院的安全检查工作，各业务组通过日常检查和节日前的例行检查两种形式，对医院安全工作进行全面检查，切实保障了医院的安全。

二、消防安全工作不松懈

消防安全是医院安全工作中的一项重要内容，工作人员定期对医院消防安全进行巡查，并做好巡查记录。每月对消防安全工作进行检查，对发现的火灾隐患提出整改建议或防

1 范措施，每次检查均有详细记录。

为了保障医院职工能够熟练运用消防器材、掌握消防知识，今年我院组织医务人员进行了以“电话报警、扑救初期火灾、人员疏散”为主题的消防应急演练，提高了消防安全意识。

在消防宣传方面，医院在“119”消防宣传日活动期间，在门诊楼一楼电子屏滚动播放“人人参与消防工作、确保公司消防安全”、“真爱生命从防火做起、杜绝火患从我做起”、“消防常识进万家、平安相伴你我他”的宣传标语，在医院大厅放置了以消防安全知识为主题的宣传板报，收到良好效果，提高了职工的消防安全意识。

三、重点部位的安全不放松

能源供给方面，首先，加强了院内的水、电、暖、氧的巡查，及时做好巡查记录，有效预防了事故的发生。

人员培训方面，医院每季度对压力设备操作、医疗垃圾回收、排污设备操作等人员进行安全培训，对不达标的人员，持续培训，直至完全掌握相关操作安全知识为止。此外，对于有害操作的人员，配备了服装和护具，杜绝了伤害事件的发生。

四、毒麻药品管理严要求经再次排查，我院无毒麻药品。

四、卫生应急工作抓落实

首先，按照市上级文件要求，年初制定了实施方案，按

2 计划开展了本年度相关工作。规定了相应的工作职责。按要求上报了工作任务完成情况、各类报表、活动总结等材料，确保了我院安全生产工作的有序开展。

其次，根据突发公共卫生事件的特点，积极做好应急物资储备工作，每年储备一定数量的各类防护用品作为自然灾害发生后及传染病流行应急处置专用，确保一旦发生突发公共卫生事件能够立即启用。

在今后的工作中，我们将进一步加强对安全工作的领导，加大对安全生产工作的执行力度，认真总结经验，重视安全生产的日常检查和监管，为医院的医疗工作创造良好的安全环境。

2018年5月20日

第17篇：医院安全生产整体情况工作汇报

安全生产上半年情况工作汇报

2018年，我院始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，认真贯彻落实上级部门下发的有关安全生产工作的文件精神和要求，严格防范安全生产事故发生，全面落实安全生产责任制，2017年未发生生产安全事故，为医院全面完成年终生产经营目标奠定了基础，现将2018年度安全生产上半年工作情况汇报如下：

一、加强领导，组织实施

医院高度重视安全生产工作，年初制定了医院2018年安全检查工作计划，成立了医院安全检查领导小组，专门负责医院的安全工作。负责医院的安全检查工作，各业务组通过日常检查和节日前的例行检查两种形式，对医院安全工作进行全面检查，切实保障了医院的安全。

二、消防安全工作不松懈

消防安全是医院安全工作中的一项重要内容，每月对消防安全工作进行检查，对发现的火灾隐患提出整改建议或防范措施，每次检查均有详细记录。今年5月份，医院对一楼至五楼等地点的消防器材进行了更换。

在消防安全培训方面，2016年6月医院请包广州消安防

1 火宣传中心谢秋胜教官来医院开展防火知识讲座，并对参加人员进行了消防安全知识考试，收到良好效果。为了保障医院职工能够熟练运用消防器材、掌握消防知识，今年我院组织医务人员先后在后面进行了以“电话报警、扑救初期火灾”的消防应急演练。

在消防宣传方面，医院在消防宣传日活动期间，在做专业安全消防宣传栏，和在职工微信群传宣安全知识，收到良好效果，提高了职工的消防安全意识。

三、重点部位的安全不放松

能源供给方面，首先，加强了院内的水、电、氧的巡查，及时做好巡查记录。其次，定期对我院的流电开关、锅炉等重点进行检查，做到及时发现、及时解决各类安全隐患。今年2月更换了发电机门闸，检查中发现五楼锅炉压力阀门失水准备，及时进行了更换，有效预防了事故的发生。

XXX医院

2018年8月14日

第18篇：医院安全生产整体情况工作汇报

医院安全生产整体情况工作汇报

2016年，我院始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，认真贯彻落实上级部门下发的有关安全生产工作的文件精神和要求，严格防范安全生产事故发生，全面落实安全生产责任制，全年年未发生生产安全事故，为医院全面完成年终生产经营目标奠定了基础，现将2016年度安全生产工作情况汇报如下：

一、加强领导，组织实施

医院高度重视安全生产工作，年初制定了医院2016年安全检查工作计划，成立了医院安全检查领导小组，专门负责医院的安全工作。领导小组下设治安保卫组、医疗组、护理组、设备组、药事组、院感组、后勤组等7个业务检查组，负责医院的安全检查工作，各业务组通过日常检查和节日前的例行检查两种形式，对医院安全工作进行全面检查，切实保障了医院的安全。

二、消防安全工作不松懈

消防安全是医院安全工作中的一项重要内容，保卫人员每天对医院消防安全进行巡查，并做好巡查记录。每月对消防安全工作进行检查，对发现的火灾隐患提出整改建议或防范措施，每次检查均有详细记录。今年11月份，医院对外科楼、健康体检、车队、医学美容科等地点的消防器材进行了更换。

1 并请专业人员帮助查看了我院的消防水池及消防控制室，使医院的消防控制室及消防水池切实发挥了作用。

在消防安全培训方面，2016年4月医院请包头市久安防火知识普及中心高海丽教官来医院开展防火知识讲座，并对参加人员进行了消防安全知识考试，收到良好效果。为了保障医院职工能够熟练运用消防器材、掌握消防知识，今年我院组织医务人员先后在普外科、五官科及外科楼南面进行了以“电话报警、扑救初期火灾、人员疏散”为主题的消防应急演练。并参加了集团公司组织的消防应急疏散演练，使我院医疗救护分队得到了实战锻炼，提高了消防安全意识。此外，我们还积极主动配合包头市公安局及集团公司保卫武装部开展各项工作，每月按时汇报信息。

在消防宣传方面，医院在“119”消防宣传日活动期间，在门诊楼二楼电子屏滚动播放“人人参与消防工作、确保公司消防安全”、“真爱生命从防火做起、杜绝火患从我做起”、“消防常识进万家、平安相伴你我他”的宣传标语，在医院大厅放置了以消防安全知识为主题的宣传板报，收到良好效果，提高了职工的消防安全意识。

三、重点部位的安全不放松

能源供给方面，首先，加强了院内的水、电、暖、氧及压缩空气线路和终端的巡查，及时做好巡查记录。其次，医院定期邀请动力能源公司的专业人员对我院的高压变电箱、

2 氧气站设备进行检查，做到及时发现、及时解决各类安全隐患。今年更换了外科楼高压变电箱元件一个，检查中发现液氧罐压力阀失准，及时进行了更换，有效预防了事故的发生。动力设备方面，严格执行等级医院评审要求和集团公司管理规定。工勤人员认真记录电梯运行日志；维保人员在安全管理员陪同下对电梯设备认真检查，并及时做好维保记录；车队车辆及时年检、及时维修，并按集团公司要求对驾驶员进行了培训。

外包工作方面，对医院的建筑维修、设备维修、口腔楼外装修及洗衣等外包工作，均与承包方签订了安全协议，要求承包方在工作中严格执行安全管理相关规范，并明确了外包工作的安全事故责任。

人员培训方面，医院每季度对电梯操作、压力设备操作、医疗垃圾回收、排污设备操作等人员进行安全培训，对不达标的人员，持续培训，直至完全掌握相关操作安全知识为止。此外，对于有害操作的人员，配备了服装和护具，杜绝了伤害事件的发生。

四、毒麻药品管理严要求

按照《毒麻药品管理法》及上级部门要求，医院严格执行毒麻药品的存放、使用管理制度。进一步完善了毒麻药品管理办法，明确职责，严格考核，做到“五专”管理，要求各科室严格交接班制度，医务科、药剂科、保卫人员定期到

3 科室对毒麻药品的保管使用情况和安全防范措施落实情况进行严格检查。医院严格执行易制毒、毒麻药品购买、运输、储存、发放、领用规定。严格执行“用多少，领多少”的工作制度，领用药品必需由医务人员领取，严禁病患及家属拿处方领取。在库区设有夜勤值班点，所有库房门均为防盗门，窗户安有护栏，房内设有红外报警器，库区设有监控录像，保卫人员不定期进行安全检查并有检查记录。发现隐患及时上报及时进行了整改。

四、卫生应急工作抓落实

首先，按照市卫计委文件要求，年初制定了《内蒙古一机医院2016年卫生应急工作要点》及《2016年卫生应急工作实施方案》，按计划开展了本年度卫生应急相关工作。重新调整了《内蒙古一机医院突发事件卫生应急管理委员会》，规定了相应的工作职责。按要求上报了卫生应急工作任务完成情况、应急救援医疗队人员名单、卫生应急物资储备登记表、防火减灾宣传周活动总结及2016年医院卫生应急工作总结等材料，确保了我院卫生应急工作的有序开展。

其次，我院重新编制了《内蒙古一机医院应急管理手册》，并印制成册下发全院执行。手册内容包括国家、自治区应急管理政策法规、医院突发事件应急预案及相关制度、医疗安全类应急预案、后勤保障类应急预案及医院信息系统安全应急预案等内容。手册的编制，对规范指导卫生应急工

4 作起到重要作用。

第三，根据突发公共卫生事件的特点，积极做好应急物资储备工作，每年储备一定数量的各类防护用品作为自然灾害发生后及传染病流行应急处置专用，确保一旦发生突发公共卫生事件能够立即启用。

XXX医院

2016年12月9日

第19篇：银行大堂经理工作汇报

2016银行大堂经理工作心得

银行大堂经理工作心得，本篇工作心得写了关于银行大堂经理工作期间内对本岗位的工作感受，对一名高职业素养的银行大堂经理该具备哪些主要特点的总结和分析。以下范文由第一公文网整理。

银行大堂经理工作心得

从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。

作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

以上这银行大堂经理工作心得就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多工作体会在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢

第20篇：银行企业文化建设工作汇报

以先进的企业文化促进两个文明双丰收

行

尊敬的各位领导：

在十七届五中全会刚刚闭幕，我国成功举办盛大的亚运会之际，我们有幸迎接各位领导莅临松山区支行检查指导企业文化建设工作，这是对我们进一步推进企业文化向纵深发展一次莫大的鼓舞！借此机会，我代表松山区支行全体员工，对各位领导的到来表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢！

下面，我就松山区支行近几年以企业文化带动两个文明发展的情况向各位领导作一简要汇报：

一、文化凝聚力量

农发总行一贯重视企业文化在企业管理中的导向作用、凝聚作用和激励作用，2005年以来，在农发总行提出建设现代化银行，推进企业文化建设重大战略决策的大背景下，松山区支行的企业文化建设开始起步。我们从懵懂学起到初成体系，对搞好支行的企业文化建设进行了大量有益的探索、付出了艰辛的努力，使企业文化建设工作逐步走上持续发展的道路。

理念是企业文化的灵魂，是企业活动的准则和员工的奋斗目标。正是基于对企业文化这一重要性的认识，松山区支行从“精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设”四个方面入手，以凝聚员工思想、规范业务操作，文明服务树立良好的社会形象，齐心协力推动各项业务健康持续发展为目标，按

照“品牌形象建设、制度规程建设、精神理念建设”三个步骤由外而内稳步推进企业文化工作。一是确定了企业精神、经营理念和管理理念。企业文化核心理念只有落实到员工的日常行为之中，运用于业务经营的各个环节，才能迸发出持久的生命力。结合松山区支行的实际，我们提炼了“和谐团结、求实创新、拼搏奉献”的企业精神和各部门专业文化理念，深入理解、贯彻执行了农发行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的经营理念。二是将企业文化建设与制度体系有机结合，在内控管理中提出了“六精、五细、四化”的管理理念（培养责任精神，运用管理精髓，掌握业务精华，追求质量精品，精通营销之道，精于财务核算；细分客户类别，细分岗位职能，细化目标任务，细化管理制度，细控运营成本；执行制度严格化，业务操作流程化，信贷管理标准化，考核评比数量化）。三是提出了各专业条线理念，并制作悬挂专业文化理念宣传牌，组织员工开展了形式多样的学习实践活动，把专业文化建设与岗位职责、操作流程联系起来，使理念的内涵逐步渗透和融入到实际工作中，积极推进各条线专业文化建设。

我们在推进企业文化建设的过程中，激励员工全员参与，注重提高员工对企业文化建设的认知度，使各项理念成为行为的准则、价值的导向和追求的目标。为此，我们由外到内、由表及里做了大量细致的工作：重新整合了办公环境、统一了标识，对员工进行行为规范、客户营销服务规范、营业窗口服务规范、文明礼仪服务培训，完善了考核体系；组织了一系列专题学习、知识竞赛、文体娱乐、参与社会公益事业等企业文化学习实践活动；

研究落实提升服务水平举措，提升了客户的满意度；梳理了制度体系，细化了岗位职责，形成了标准——责任——执行——考核的管控机制。如今，“把恒心献给事业、把诚心献给团队、把信心献给自己”的员工理念正有效地发挥它的凝聚作用，广大员工从我做起，从本岗位做起，自觉遵守规范内容，认真履行岗位职责，共同塑造农发行良好的企业形象，一个“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐团队正为松山支行发展提供最强的引擎动力。

二、文化创造业绩

创建工作的扎实开展，有力促进了两个文明的健康发展。几年来，在企业文化建设推动下，松山区支行取得了两个文明建设的双丰收：支行七项考核指标连续多年位列全市第一，贷款最高峰值近30亿，利润最高峰值近1亿元，贷款企业客户最高峰值近80家；连续两年被自治区分行党委评为“基层先进党组织”，多次被地方政府评为“支持新农村新牧区建设先进单位”，先后获得总行“先进集体”、自治区分行和自治区政府“文明单位”称号，荣获全国总工会“工人先锋号”、中国金融工委“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

三、文化决定未来

企业文化内化于心、外化于行的特点决定其引领和导向作用，几年的实践，我们也曾对过去进行认真总结，对企业文化如何在未来的发展过程中，持续为建设现代农业政策性银行提供强大的精神动力和文化支持进行了深刻的思考：

一是企业文化建设要以广大员工的认知度为前提，统一思想，统一行动，身体力行，只有全员的参与才有企业文化强劲的发展

动力。

二是企业文化建设要围绕着我行的中心工作来开展，与改善我行的服务水平、提高服务效率相结合，不能只做表面文章，只有通过提升企业文化的软实力，来提高我行在同行业中的竞争力，我们的文化建设才有持续的生命力。

三是企业文化建设要保持发展的连续性、核心价值的稳定性、投入的持续性，并随着时代的发展不断充实新的内涵，与时俱进，这是建立企业文化长效机制的关键。

四是企业文化建设要与物质层面相结合，与建立一套有效的激励约束机制和灵敏管用的考核办法相结合，既要注重表层，也要注重内涵，既要务虚，更要务实，这是企业文化有长久生命力的根本保证。

松山支行将以这次检查验收为契机，在总分行和市行党委的正确领导下，励精图治，再接再厉，推动我行企业文化建设工作再上新台阶。

《银行整体工作汇报材料.doc》