工商所规范化建设工作汇报
推荐第1篇：工商所基层规范化建设工作汇报
XX工商所2011年基层规范化建设工作汇报
根据市局的统一部署，自去年以来，我所深入学习“试点所”的工作经验，以提高队伍整体素质和规范行政行为为核心，全面规范工商所的职责任务、组织机构、队伍管理及基本设施。经过一年时间的努力，取得了明显成效。
一、主要做法
（一）完善组织领导机构，加强宣传发动。根据市局的要求，为更好地开展工商所规范化建设工作，我所成立了规范化建设领导小组，统筹安排规范化建设活动，负责规范化建设工作的组织落实。领导小组建立健全了工作责任制，对规范化建设的总体任务进行责任分解，落实责任，明确分工。同时，通过召开本所的动员大会，传达市局的规范化建设动员大会精神，认真学习省、市工商局关于规范化建设的文件精神，统一思想，深化认识，增强干部职工对开展规范化建设的必要性的认识。促使干部职工认清形势，转变观念，增强紧迫感和使命感。为下一步开展规范化建设打下坚实基础。
（二）规范工商所内部机构设置，完善岗位责任制。按照“精简、统
一、高效、便民”的原则，进一步整合执法资源，结合网格化监管要求，我所制订了《2011年度XX工商所岗位责任制》。根据岗位责任制的要求，我所内部共设置综合管理组、监管执法一组、监管执法二组等三个内设组，共设置所长、副所长、内勤管理员、登记注册员、监管执法员、法制员、后勤服务人员、电脑信息员（兼职）、纪检监察员（兼职）等九类岗位。通过完善岗位责任制，使全所干部职工更 1
加明确了自己的工作职责和任务，进一步增强了工作的责任感和紧迫感。
（三）加强教育培训，提高队伍素质。我所坚持以政治思想教育为基础，切实提升干部职工的精神面貌和工作热情。通过深入学习实践科学发展观，广泛开展理想信念教育和执政理念教育，强化爱岗敬业精神和职业道德意识。积极倡导健康向上的生活方式，大力支持干部职工参加市局举办的的文体活动，进一步增强队伍的凝聚力和向心力。加强纪律作风建设，健全日常管理制度，完善纪律监督机制，切实提升了我所干部队伍的社会形象。加强业务知识培训，积极参加茂名市局及信宜市局组织的业务知识培训班。坚持每周组织一次所内的学习培训，并完善培训考核制度，逢训必考，考试必严。去年以来，我所共组织参加茂名市局的业务培训10人次，组织参加信宜市局的业务培训30人次。组织所内的业务培训班50多期次，参训人员达400多人次。
（四）创新监管执法机制，提升监管执法效能。我所以提高监管效能为目标、以信息化建设为依托、以市场巡查为抓手、以规范化建设为支撑，以明晰监管职责为切入点，按照层级监管责任的要求，将辖区合理划分为2个监管片区：XX片区和昌耀片区。其中XX片区又分为窦州市场、新街、德乔共三个网格，昌耀片区分为XX开发区和昌耀两个网格，共5个网格。每个网格由一个监管员全面负责日常巡查、案件查处、投诉处理等各项监管工作并承担相应责任。这样就改变了过去那种每个网格由两个监管员负责而出现互相推卸责任的现
象。通过创新监管模式，进一步落实网格化监管责任制，我所的监管服务效能得到了有效的提升。
（五）健全考核制度，完善激励机制。根据市局的统一部署，我所制订了《XX工商所绩效考核实施方案》及《XX工商所工作人员绩效考核办法（试行）》。通过实施绩效考核，我所把考核工作与日常各项业务工作结合起来，使绩效考核的过程成为总结经验、改进工作、提高工作水平的过程，成为树立典型、激励后进、不断提高工商干部队伍素质的过程。根据工作绩效考核的成绩，把考核结果与干部的任评优以及奖金福利等真正挂钩，做到奖优罚劣，奖勤罚懒，努力形成一种激励上进、鞭策后进的氛围。通过绩效考核的实施，强化了干部的责任意识、荣辱意识、上进意识，激发了干部队伍的活力和原动力。
二、主要成效
（一）通过反复的宣传动员和学习培训，我所干部职工对于开展规范化建设的必要性有了深刻认识，责任感和紧迫感明显增强，极大地激发了工作的热情和动力。队伍思想素质明显提高，纪律作风明显转变，业务水平和能力也有了较大的提升。在今年的民主评议政风行风工作和向监管服务对象述职述廉工作中都以较高的分数被评为满意单位。
（二）通过完善岗位责任制和创新监管执法机制，我所干部职工对各自的岗位职责和工作任务更加明确。工作效率明显提高，监管执法领域不断拓展，监管执法效能明显提升。今年以来，我所共巡查各类经济主体979户，巡查次数1058户次。立案查处各类经济违法违
章案件66宗，罚没入库金额104485元。其中食品安全案件8宗，商标侵权案件1宗。严厉打击了各类经济违法违章行为，较好地维护了地方市场经济秩序。
三、存在问题及下一步工作设想
通过一年多的努力，我们虽然取得了一定的成绩，与过去相比也有了一定的进步，但与试点所的成绩相比，与省、市局的要求还存在较大差距，主要表现为：一是办公场所和办公设备还未达标；二是极个别同志对规范化建设的必要性和重要性的认识仍显不足；三是业务水平和履职能力有待进一步提高；四是绩效考核制度还不够完善，仍未能达到奖勤罚懒的目的。
下一阶段，我所将积极配合市局选择合适的办公用房地址，完善办公场所和设备。继续加大教育培训工作力度，进一步增强干部职工的责任感和紧迫感，提高参与规范化建设的自觉性，着力提升履行职责的能力和水平。针对绩效考核制度存在的问题，要继续加强研究和探索，克服畏难情绪和厌倦情绪，在思考中提高，不断完善绩效考核机制。要让绩效考核制度真正实现奖优罚劣，奖勤罚懒的功能，努力形成一种激励上进、鞭策后进的氛围。
推荐第2篇：工商所规范化建设实施方案
工商所规范化建设
实施方案
为进一步提高我所规范化建设水平，结合我所辖区实际情况，特制定我所规范化建设实施方案。
一、指导思想
以建设“五型”工商所为目标，以六项规范化建设为主要内容，以信息化建设为支撑，进一步建立健全责任体系，在新的起点上全面提高工商所规范化建设水平，切实把我所建设成为管理规范、职能到位、形象良好的基层监管执法机构。
二、目标要求
通过工商所规范化建设的深入实施,达到“三个明显”：
（一）队伍管理明显加强。工作人员的组织纪律性明显增强，工作作风明显转变；工商队伍的凝聚力、向心力、战斗力明显增强。
（二）工作人员素质明显提升。学习培训常态化、制度化，学习型机关基本建立，学习真正成为工作人员提高自身素质、开创工作新局面的重要手段；工作人员能够熟练掌握岗位必备的专业知识和信息化办公技能，具有独立履行岗位职位的能力。
（三）监管服务明显到位。注册登记、市场巡查、执法办案、消费维权等工作制度健全，运作规范；网格化监管模式全面实施，基层动态监管机制建立，辖区市场秩序得到有效维护。
三、主要内容
在全面推进工商所各项规范化建设的基础上，重点抓好六个方面规范化:
（一）队伍管理规范化
队伍管理规范化的总体思路是坚持以人为本、从严治队，通过采取一系列行之有效的管理措施，切实解决基层队伍存在的纪律松弛、作风涣散、活力不足等问题。具体要抓好以下工作：
1、强化考勤管理。完善考勤制度，严格上下班、请销假和在岗纪律，加大对旷工、迟到、早退、中途脱岗等行为的惩戒力度。
2、强化思想政治工作。定期开展形势教育、党风廉政教育和职业道德教育。广泛开展谈心和家访活动，以用心用情的沟通凝聚人心，以人文关怀提高工作人员的集体归属感。
（二）学习培训规范化
学习培训规范化的总体思路是坚持学以致用，通过建立以自我学习为主导、以集中培训为辅助、以考试竞赛为推力的基层学习长效机制，提高基层人员的履职能力。具体要做好以下工作:
1、抓好日常学习。每周二为集中学习研讨时间，学习研讨内容要紧贴基层工作实际，重在解决实际问题、开阔工作思路。
2、抓好自我学习。基层人员每人都要有自己的学习笔记本，详细记录自己自学以及参加研讨、培训的情况。每人每季度要写出一篇学习体会或结合工作实际的调研文章，所里每季度评比一次。
（三）日常监管规范化
日常监管规范化的总体思路是通过进一步落实网格化监管模式，
努力实现监管工作“区域划分明确、职责清晰到人、考核简便易行、职能落实到位”的目标。
1、划定网格。按照“边界清晰、工作量相对均衡、相邻网格便于协作配合”的原则，将工商所辖区科学合理划分为若干监管网格，确保每个区域、每个市场主体都在网格管理覆盖之中，并相对固定。
2、划定人员。每个网格确定一名监管人员为网格责任人，相邻的两个或两个以上网格为一个巡查组，以巡查组为单位对辖区经济秩序实施监管。
3、划定职责。明确监管人员的职责，各司其职、高效运转.
（四）执法办案规范化
执法办案规范化的总体思路是通过加强对执法办案各个环节工作的监督，建立健全执法办案的约束机制，从而促进依法行政，具体要做好以下工作:
1、加强案源管理。建立案源先行备案制度，监管执法人员获取案源应先向本所法制员备案，经所长批准后，办案人员才可开展案件线索的前期调查核实工作。
2、加强责任追究。完善执法责任制和行政不作为追究制度，加大对违规办案、违法处罚和有案不查、查而无果等行为的责任追究力度。
（五）消费维权规范化
消费维权规范化的总体思路是通过健全维权网络、完善维权机制、搞好维权信息化应用等措施，切实提高消费维权效能。具体要做
好以下工作:
1、完善维权制度。进一步完善处理消费者申诉工作规范，做到受理申诉举报迅速、咨询解答准确、调查处理快捷、反馈结果及时。
2、狠抓维权效果。12315申诉举报的办结率达95%以上，其中食品方面办结率达100%。
（六）环境内务规范化
1、外部标识规范。工商所外观形象、内部装饰、公用物品、对外宣传设施、专用执法装备等方面使用工商统一形象标识，主要包括红盾徽章运用、规范文字组合等。
2、内部管理有序。工作人员着装整齐、行为规范；建规范化的服务大厅和敞开式受理平台；各功能区标牌清晰、指引明确，物品摆放整齐有序、干净无尘。
3、环境整洁美观。工商所院内规划合理，自然美观，环境整洁；各类交通工具摆放整齐；绿化带、菜园无杂草丛生；无乱拉乱扯电线、绳索现象。
四、保障措施
（一）加强组织领导。开展工商所规范化建设，是工商系统践行“四个重在”、落实“四个只有”，提升工作理念、运作发展举措的重大实践活动；是新形势下推进我市工商行政管理事业改革发展，促进监管与服务职能到位，树立执政为民优良形象的基础工程；为此我所把此项工作作为共同责任，列入重要议事日程，建立有效的领导体制、工作机制和责任机制，所长亲自抓，形成统一领导、齐抓共管、
全员参与的生动局面。
（二）狠抓制度建设。制度建设是规范化建设的有力保障，必须贯穿于工商所规范化建设的全过程。当前着重抓好队伍管理、学习培训、日常监管、执法办案、消费维权等方面的机制制度建设。通过机制制度建设，使各项工作有章可循，实现基层队伍管理制度化、学习培训常态化、业务工作程序化。
（三）充分利用信息化手段。借用信息化手段，促进工商工作规范化，提高管理效能。
*****亢村工商所
推荐第3篇：基层工商所规范化建设总结
2010年基层工商所规范化建设工作总结
为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。
一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念
一是明确规范化管理的目标。按照精简、统
一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。
二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。
三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照《古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案》、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
二、优化机构设置，切实整合力量
由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据《行政处罚法》、《工商行政管理所条例》等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照《工商行政管理所条例》和《城乡集市贸易管理办法》的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执法力量得到了进一步加强。
三、加强后勤保障，夯实硬件建设
针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。
四、强化干部队伍管理，提高人员素质
建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
（一）继续开展学习实践科学发展观活动，增强学习的自觉性。提出了“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习体会有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了基层工商所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。全年共派出12人参加省局在百丈湖组织的知识更新培训班的学习，确保全局每个干部、职工都参加了培训学习。干部队伍的文化结构进一步改善，整体素质不断提高。
（二）结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我局针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。坚持年年与各股室、所、队签订详细的目标责任书；四是抓督查考核。定期对各工商所执法情况进行督查考评，采取深入经营者中去听、到经营场所去看、进入内部去查以及发放征求意见书、畅通监督渠道等方式，及时发现和解决执法过程中存在的问题，使工作任务得到了落实。
（三）完善制度建设，抓工商所规范化建设。从今年年初到开展个体工商户验照工作前夕，我局组织各职能股室和工商所内勤人员及市场巡查组长，对各工商所以前建立的各种各类台帐登记册进行专题讨论研究，以经济户口为依托，对各类台帐分门别类进行整合，按照一个模式一个标准的要求，统一规范地设计和建立了个体工商户注册登记台账、消保维权台账、专项整治台账、商品市场准入监管台账、监管执法台账、信用分类等九大项的登记监管台账和收发文登记、考勤等表册。
五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位
工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我局在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。
推荐第4篇：基层工商所规范化建设工作总结
为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际,在
工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。
一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念一是明确规范化管理的目标。按照精简、统
一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照《古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案》、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
二、优化机构设置，切实整合力量由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据《行政处罚法》、《工商行政管理所条例》等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照《工商行政管理所条例》和《城乡集市贸易管理办法》的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执法力量得到了进一步加强。
三、加强后勤保障，夯实硬件建设针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。
四、强化干部队伍管理，提高人员素质建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
（一）继续开展学习实践科学发展观活动，增强学
推荐第5篇：基层工商所规范化建设工作总结
为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。
一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念
一是明确规范化管理的目标。按照精简、统
一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。
二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。
三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照《古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案》、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
二、优化机构设置，切实整合力量
由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据《行政处罚法》、《工商行政管理所条例》等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照《工商行政管理所条例》和《城乡集市贸易管理办法》的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执法力量得到了进一步加强。
三、加强后勤保障，夯实硬件建设
针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。
四、强化干部队伍管理，提高人员素质
建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
（一）继续开展学习实践科学发展观活动，增强学习的自觉性。提出了“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习体会有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了基层工商所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。全年共派出12人参加省局在百丈湖组织的知识更新培训班的学习，确保全局每个干部、职工都参加了培训学习。干部队伍的文化结构进一步改善，整体素质不断提高。
（二）结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我局针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。坚持年年与各股室、所、队签订详细的目标责任书；四是抓督查考核。定期对各工商所执法情况进行督查考评，采取深入经营者中去听、到经营场所去看、进入内部去查以及发放征求意见书、畅通监督渠道等方式，及时发现和解决执法过程中存在的问题，使工作任务得到了落实。
（三）完善制度建设，抓工商所规范化建设。从今年年初到开展个体工商户验照工作前夕，我局组织各职能股室和工商所内勤人员及市场巡查组长，对各工商所以前建立的各种各类台帐登记册进行专题讨论研究，以经济户口为依托，对各类台帐分门别类进行整合，按照一个模式一个标准的要求，统一规范地设计和建立了个体工商户注册登记台账、消保维权台账、专项整治台账、商品市场准入监管台账、监管执法台账、信用分类等九大项的登记监管台账和收发文登记、考勤等表册。
五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位
工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我局在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。
推荐第6篇：工商所规范化建设会议主持词
同志们：
现在开会。此次会议的任务是：观摩总结工商所规范化建设试点成果，安排部署全面推进工商所规范化建设工作。参加会议的有各县区工商局长、纪检组长、人教股长、工商所长和市局科长。省局领导和市领导对我们的工作非常关心，在百忙之中参加会议并将作重要讲话，让我们对省局和市领导的关心表示感谢！
昨天，与会人员利用一天时间先后参观了双桥分局头道牌楼工商所、市行政审批中心工商局服务窗口和滦平县长山峪、巴克什营工商所。今天上午的会议共有四项议程：一是试点单位发言，二是吕东明局长作重要讲话，三是请省局李继红局长作重要指示，四是请市政府丁市长作重要讲话。
下面，首先请滦平县工商局发言……
请隆化县局张三营工商所发言……
请双桥分局头道牌楼工商所发言……
请滦平县局巴克什营工商所发言……
考虑时间较紧，滦平县长山峪工商所不再发言，材料已经发给大家，请认真学习借鉴。
下面，请市局党组书记、局长吕东明作重要讲话。……
下面，请省局李继红副局长作重要讲话。……
下面，请市政府丁万明副市长作重要讲话。……
滦平县局对工商所规范化建设工作认识到位，部署周密，工作力度大效果好；张三营工商所紧密结合工作落实五项规范；头道牌楼工商所坚持标准，学习先进，在规范化建设中注重纠建并举；巴克什营工商所克服自满情绪勤学苦练基本功，提高全员素质，有效地提升了工商形象。
几个单位的发言各有特色，使我们看到了工商所规范化建(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.daodoc.com查看)设的美好前景，增强了抓好全市工商系统工商所规范化建设的决心和信心。吕局长的讲话充分阐述了工商所规范化建设的重要性，并全面总结了前段工商所规范化建设试点工作及取得的初步成效，明确提出了全市工商所规范化建设的基本目标和要求。省局李局长和市政府丁市长的讲话对我们此前的工作给予了充分肯定，对下一步工作提出了更高要求。我们要充分领会省、市两位领导和吕东明局长的讲话精神，努力把全市工商所规范化建设工作抓紧抓好，切实抓出成效，为工商事业的发展，为我市经济和社会发展做出新的更大的贡献！
全市工商所规范化建设工作会议到此结束，请大家稍作休息，10分钟后将接着召开工商系统效能建设会议。
推荐第7篇：工商所规范化建设经验材料
坚持三个结合 抓好五个落实
倾全力推进工商所规范化建设
2005年，xx工商分局在市局和区委、区政府领导下，以推进行政权力公开透明运行，加强机关效能建设，民主评议行风免评不免建为突破口，认真贯彻全市工商工作会议和工商所规范化建设现场会议精神，采取一提高，三结合，五落实措施，倾全力推进工商所规范化建设，促进了各项工作开展，较好地完成了市局和区委、区政府交办的各项任务。一是各项业务指标稳步增长。财政收入完成1710353.05元，完成调整预算的100.6%，同比增长8.9%，其中三个基层所完成财政收入1515836元，占全局财政收入88.6%，全年收缴罚没款204560元，完成年计划的170%，同期比增长64.8%。基层工商所收缴罚没款99560元，占全局罚没款48.6%，同期比增长27.6%。受理消费者投诉153起，挽回经济损失84000元。二是基层工商所执法力度不断加强。以工商所为骨干执法力量，认真组织了“查农资、保增收”、“查商标，保名牌”、“查欺诈、保公平”、“查食品、保安全”等专项执法战役，加强了流通领域商品质量监测工作和校园周边环境治理工作、积极参与防治禽流感期间市场等专项整治工作。共出动执法人员208次，车辆138台次，共检查各类经营批发、零售网点、摊点731个，查出伪劣商品总价值1.5万元，立案调查26起。收缴罚没款7万多元。市场经济秩序得到进一步规范。三是各工商所工作人员的思想和工作作风水平有了明显提高。 坚持办照六个一制度，企业登记绿色通道七项制度；开通了服务热线，全年接打热线电话230多次，并及时解答电话咨询问题。为企业当面解答工商法律法规和政策问题98例。并做到主动耐心指导企业填写制作各种文书；为企业延时服务17例，如分局为怡达集团办理抵押登记延时到晚上11点多钟，受到企业好评。年内项目和开放工作受到区委、区政府表彰，先进性教育活动得到市、区委领导充分肯定，收到了预期效果。文明执法杯竞赛再次获得全区第二名。
一、体现工商行政管理特点，工商所规范化建设坚持做到“三个结合”
1、工商所规范化建设与推进行政权力公开透明运行相结合。工商所规范化建设的核心是以公示制为基础，通过全面细化工作流程，夯实制度基础，落实岗位责任制，自觉接受社会监督，实现“政务公开、所务公开、优质服务、文明执法”。为此，分局借推进行政权力公开透明运行之机与加强工商所规范化建设紧密结合。通过工商所工作政务公开规范，实现分局推行行政权力公开透明运行，通过推进行政权力公开透明运行，进一步完善健全工商所工作政务公开规范。凡是涉及人民群众切身利益，有利于方便于民，取信于民的事项，都实行对外公示。在执法中体现人文管理和思想，真正做到依法行政，阳光执法监管。
2、工商所规范化建设与加强机关效能建设相结合。工商所规范化建设是一个系统工程，涉及软硬件方方面面，如何实现工商所规范化目标，除了对工商所规范化建设确定目标，明确责任外，我们还结合加强机关效能建设，使两者相符相承。在制定工商所规范化建设方案中实现机关效能，在制定分局加强机关效能建设实施方案时，将工商所规范化建设相关要求作为机关效能建设目标，将市局确定的15项效能目标结合分局实际，增加到24项目标，力求做到务实可行，按照规范化建设要求和标准，着重研究具体落实和操作方法。为工商所规范化建设奠定了管理基础。
3、工商所规范化建设与信息化建设相结合。工商所规范化建设必须以信息化建设为依托才能跟得上时代的步伐，经得起时间的考验，也才具有旺盛的生命力，真正体现落实科学发展观的思想。为此，分局下大力气着眼工商所规范化软硬件投入，确立了公开透明、先进智能、科学规范的指导方针，提升信息化建设档次，通过配置电子触摸屏和公示板，使行政权力公开实现了电子化，科技化，规范化。
二、抓好“五项落实”，真正实现工商所规范化建设目标
1、舍得资金投入，抓好环境设施规范化落实。几年来，分局一直把工商所基础建设当作一把手工程和头等大事来抓，年年有投入。特别是2004年以来，分局累计投资近73.5万元，为寿王坟工商所投资19万元购置200平方米办公楼一处，并投资12万元进行彻底装修，使寿王坟工商所沿用了40多年的50平米平房办公成为了历史。投资8万元为营子工商所、车管所购置了一层办公楼，使营子工商所、车管所办公面积由原来200平方米增加到400平方米，投资25万元对其彻底改造装修，并按市局要求，改扩建营子工商所、车管所“一站式”首办责任厅35平米，分局一站式首办责任厅35平米，寿王坟工商所一站式首办责任厅18平米。投资1.5万元，为营子工商所、车管所、分局一站式首办责任厅架设光缆1000米及光端设备、机柜、交换机等网络设备，使其成为分局局域网下又一小型局域网。寿王坟工商所与分局采取VpN设备连接，今年各所都配备了两台微机和打印机。实现了省、市、分局、所四级联网。投资4万余元更换了三个工商所的办公桌椅、文件柜等。2005年分局又投资4万余元改善工商所环境设施，制作档次较高的公示板、标志、牌匾、电子触摸屏2台，大量的资金投入，为基层工商所规范化建设奠定了物质基础。
2、加强纪检监察，抓好服务行为规范化落实。工商所规范化建设中服务行为规范的关键是人，每个执法人员的言行、举止、着装等直接影响工商干部的形象。只有全体干部都能按照服务行为规范标准严格要求和规范自己，才能为工商所规范化建设奠定人文基础。为此，分局突出抓好每个人的着装规范，仪表规范，礼仪规范，一是将市局印制的“工商所工作规范化规程手册”每个公务员人手一册，并放置在自己办公桌上的右上角，让每个人随时翻看，要求熟记服务行为规范中的内容；二是责成纪检监察人员随时到各所检查督导服务行为规范；三是召开局务会对各所长以会代训，随机考察服务行为规范的内容，各分管局长也经常到各所检查落实行为规范问题，多次强调工商所规范化建设不但硬件要硬，软件也要硬，公务员的行为更要硬。
3、实行两错追究责任制，抓好执法行为规范的落实。执法行为规范作为工商所规范化建设重要组成部分，其深刻意义在于促进基层干部依法行政，提高监管水平和执法能力，因此，工商所规范化建设只有与两错追究责任制结合起来，强化监督，规范执法行为，才更具现实指导意义，才符合工商行政管理工作的现实。一是在执法行为基础工作上，进一步健全完善“经济户口”，实行“经济户口”书式档案和电子档案，对在工商所内新登记办理的个体工商户、企业档案在7个工作日内建立“经济户口”书式档案，并及时增补其内容，借助企业信用分类监管系统软件的应用，分局集中人力、时间对分类监管软件要求录入的内容进行了补录和重新录入，共录入2004年以来立案查结的违法案件149件，2000年以来被吊销企业48户，基本实现了经济户口电子化的要求。二是抓好市场巡查档案规范。专门召开会议布置市场巡查工作，印制了省局统一格式的 四种市场巡查资料和表格，发放到各工商所 ，各工商所在不断完善经济户口的基础上，建立了以市场巡查为主要内容的市场巡查档案，并与经济户口相结合，进一步规范了市场巡查程序、组档程序。三是以“一会两站”工作为依托，狠抓消费者投诉举报规范，围绕“六个一”硬件建设.全区25个“一会两站”的站牌达到了格式化、规范化，标准化。规范了25个“一会两站”的文档管理，统一配发了投诉登记簿，向规范化文书填写方面迈出了可喜的一步。.设置15块宣传板共24平方米，粉刷消费者维权标语口号306延长米，营造了消费维权氛围。通过对村、社区、站的建设和人员培训，村、社区人员具有一定的调解能力，基本上做到了小的投诉不出村，镇上到社区就能解决。全年区消协及各基层分会受理投诉153起，结诉153起，为消费者挽回经济损失84000元，开展咨询80起，受到了消费者的好评。四是12315申诉举报得到进一步规范。12315申诉举报指挥中心系统得到应用，目前三个基层所六台电脑全部与12315申诉举报指挥中心系统联通。
4、推进行政权力公开透明，抓好政务公开规范落实。我局按照市局要求把“落实政务公开规范同行政权力公开透明有机地结合起来。采取了三种公开形式：一是通过展板设置公开栏、公开了工商行政管理主要执法职责，工商行政许可、行政处罚、行政收费等全部权力、工商行政执法依据，行政执法纪律，主要是国家工商总局、省、市工商局禁令；以《个体工商户交费结果公开薄》《查处经济违法案件结果公开簿》形式，公开了个体工商户交费结果,查处经济违法案件结果；二是利用现代化手段，尽可能发挥电子触摸屏优势，委托市局信息中心开发了行政权力公开查询系统，在此基础上，结合营子分局实际，制发了工商所工作规程软件模块，并入了市局信息中心开发的行政权力公开查询系统，将行政权力公开透明手册和工商所工作规范化手册中的内容全部输入电子触摸屏方便办事人员查询。三是实施企业绿色通道七项制度，六个一办照制度，制作有关格式文书23种，首办责任人接待企业和群众来人来电咨询时，一次告知清楚办照所需手续等办照相关事项；组织了注册登记工作人员认真学习、掌握办照“六个一”制度要求，与企业登记绿色通道工程七项制度一起自觉执行；
5、加强机关效能建设，抓好工作制度规范落实。工商所规范化建设关键在人，只有全体干部都能按照规范化的标准严格要求和规范自己，才能保证工商所规范化建设各项目标的实现。因此，分局始终注重制度建设，并坚持用制度建设促进工商所规范化建设。一是建立健全各项制度。 各基层工商所则通过建立健全相应的规章制度和工作流程，对内，明确干部每个岗位、各个环节应该做什么，怎么做和做到什么程度；对外，解决群众找谁办事，如何办事和如何监督的问题。如《工商所岗位工作职责》、《业务工作规范》及《内部管理制度》等13项规章制度，这些制度的完善和实施，把权力和职责紧密结合起来，明确了干部的责任，规范了干部的行为，使工商所规范化建设走上了制度化、规范化的轨道。二是加强督察督导。分局成立了督察工作领导小组， 负责对各项管理制度的落实情况进行检查和督导。确保各项制度的贯彻实施，促使干部在严格遵守各项规章制度的基础上，不断提高依法行政的自觉性，为工商所规范化建设奠定了制度管理基础。
推荐第8篇：工商所规范化建设会议主持词
同志们：
现在开会。此次会议的任务是：观摩总结工商所规范化建设试点成果，安排部署全面推进工商所规范化建设工作。参加会议的有各县区工商局长、纪检组长、人教股长、工商所长和市局科长。省局领导和市领导对我们的工作非常关心，在百忙之中参加会议并将作重要讲话，让我们对省局和市领导的关心表示感谢！
昨天，与会人员利用一天时间先后参观了双桥分局头道牌楼工商所、市行政审批中心工商局服务窗口和滦平县长山峪、巴克什营工商所。今天上午的会议共有四项议程：一是试点单位发言，二是吕东明局长作重要讲话，三是请省局李继红局长作重要指示，四是请市政府丁市长作重要讲话。
下面，首先请滦平县工商局发言……
请隆化县局张三营工商所发言……
请双桥分局头道牌楼工商所发言……
请滦平县局巴克什营工商所发言……
考虑时间较紧，滦平县长山峪工商所不再发言，材料已经发给大家，请认真学习借鉴。
下面，请市局党组书记、局长吕东明作重要讲话。……
下面，请省局李继红副局长作重要讲话。……
下面，请市政府丁万明副市长作重要讲话。……
滦平县局对工商所规范化建设工作认识到位，部署周密，工作力度大效果好；张三营工商所紧密结合工作落实五项规范；头道牌楼工商所坚持标准，学习先进，在规范化建设中注重纠建并举；巴克什营工商所克服自满情绪勤学苦练基本功，提高全员素质，有效地提升了工商形象。
几个单位的发言各有特色，使我们看到了工商所规范化建(本
推荐第9篇：大海工商所规范化建设工作总结
大海工商所规范化建设工作总结
为加强工商所规范化建设，今年，我所根据市局《关于分解2011年下半年两个规范化建设任务的通知》（东工商人字„2011‟147号）文件精神、“十八率”考核制度、和全县工商系统规范化建设工作会议的部署，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，结合本所实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。
一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念 一是明确规范化管理的目标。按照精简、统
一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌优美化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。
二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。
三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，本所按照《关于分解2011年下半年两个规范化建设任务的通知》（西工商人字„2011‟111号）、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
二、优化机构设置，切实整合力量
领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据相关规定，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。
三、加强后勤保障，夯实硬件建设
按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，注重抓工商所环境建设和硬件投入。今年进行了办公楼装修，更新了部分办公桌椅，将监管、执法、内务组重新整合。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。
四、强化干部队伍管理，提高人员素质
建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我所坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
（一）继续开展纪律学习教育月和党风廉政活动，增强学习的自觉性。按照“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习体会有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。
（二）结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我所针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。
五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位
工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我所在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。
二0一一年十二月八日
推荐第10篇：工商所基层规范化建设经验材料
文章标题：工商所基层规范化建设经验材料
**素有通渭“西大门”之称，自古商贸发达，商贾云集。近年来，由于310国道建成运营后，对**经济有一定制约作用。市场萧条、企业和个体户经营不景气，市场主体注销歇业多，这些因素都增加了市场监管和行政执法的难度。我所现有监管人员8名，监管着一镇一乡4处综合集贸市场、24户企业、297户
个体工商户。今年以来，我所把规范化建设作为统揽所里的全局性工作抓在手上，落实在行动，扎实做好各项基础性工作，全程规范监管执法行为，促进全面工作上台阶、上水平。现将我所规范化建设及各项工作情况做一汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、硬件软件齐推进求变创新促规范
（一）自己动手，改善硬件环境。我所是通渭工商系统办公条件较差的工商所之一，多年来，由于办公楼年久失修，使得二楼房面严重渗水漏水，外面下暴雨，屋内下大雨。2001年**镇开始了小城镇改造建设，路面提高近40厘米，水流不畅，又造成一楼房间返潮，导致墙面大块脱落，千疮百孔，凹凸不平，这些“硬伤”造成所内人员思想不稳，情绪低落，心理自卑，工作热情不高，无法安居乐业。今年，我所借全市系统规范化建设东风，按照“六化”目标和“九条”标准的要求，改善基层条件、优化办公环境、规范执法行为、树立工商形象，知难而进，乘势而上，抢抓发展机遇，下决心改变我所的落后面貌，同时以县局建设“法制型、信用型、信息型、服务型”工商为载体，树立“以服务人民为宗旨，以公正执法为天职，以提高素质为先导，以求实创新为动力”的通渭工商理念，把规范化建设同工商文化建设、廉政建设、精神文明建设、党的基层建设有机地结合起来，因地制宜，锐意创新，化劣势为优势，以实现规范化工商所为目标，克服经费紧张的情况，发扬勤俭节约、自力更生的精神，立足实际，着眼未来，务实进取，求变创新，坚持“硬件狠抓、软件硬抓、硬件不足软件补”的要求，突破硬件，开发软件，实现日常行为规范、工作规范、市场监管规范、行政执法规范、制度建设规范、队伍管理规范、组织建设规范的目的。第一，成立了由所长担任组长，副所长和各巡查队长为组员的“基层工商所规范化建设领导小组”，同时成立了相应的工作机构，制定了详细的《**工商所规范化建设实施方案》，根据方案部署，所长亲自负责，抓好落实，所员明确责任，细化到人，各司其职，各负其责；第二，在资金十分紧张的情况下，压缩一切可压缩的开支，充分发挥全所干部的积极性、能动性、创造性，实施改建工程。为了节约建设资金，降低工程造价，加快工程进度，从所长到一般干部，心系**，集思广益，群策群力，调动一切积极因素，投入到工商所建设中去。从规划设计、材料选购、施工监理、搬运装卸等工作的每一个环节，都渗透着全所干部的汗水和心血。本着“少花钱，多办事，办好事”的原则，在今年规范化建设过程当中，共节约资金5000余元。在房间粉刷中，只请了2名技术工人，其他一切辅助工作都由所内干部充当，仅此一项就节约建设资金1500余元。在线路改造中，更是发扬自力更生精神，只花了200元材料费，自己动手整修了全部配电线路，安装了闭路电视，重新铺装了的电话和网络线路，粉刷了院墙、门窗，并且利用企业赞助的2000余块砖，自己动手修建了车库、煤棚，更换了部分地砖；第三，根据“基层工商所规范化建设”的要求，结合我所的实际情况，将工作机构调整为“一室一队一站”，即综合服务室、执法监管中队、申诉举报站，重新安排了所长室、红盾之家、职工宿舍、小食堂，使职工宿舍、办公区、小食堂三分离。第四，按照“内务管理标准化”的要求，在职工宿舍，统一配备了床单、被罩、窗帘、门帘，并实行准军事化管理。第五，为红盾之家添置了玻璃柜，购置了羽毛球拍、乒乓球拍、拉力器等健身用品，购买了图书、杂志、二胡、象棋、跳棋等娱乐用品，充实了职工的业余文化生活，使全所干部都能在这里乐于生活、安心工作。
（二）集思广益，促进“软件”规范。按照县局“机构场所设置规范”的要求，根据我所实际，我们制定了“软件硬抓，硬件狠抓”的工作思路。一是重新制作了工商所工商徽志，悬挂在所大门的上方；二是统一了办公桌、登记本、记录本、公示牌、工作人员桌牌、胸卡等办公用品；三是依据县局下发的制度汇编，重新收集、整理、修订、补充、完善了适合我所实际的《**工商所各项制度汇编》，包括学习制度、工作职责、内部管理制度、行政执法制度、市场监管制度、党的建设制度六项内容，根据我所工作实际，增加了食品安全监管制度，并编印成册，按照县局要求，将六项禁令、窗口单位职责分工、联系电话及导向性标志，行政性收费标准、依据，各岗位职责等统一进行了上墙；四是对各类档、册、卡、簿、本进行了统一规范。稳步推进企业和个体户信用信息系统建设，在E6综合数据库中录入市场主体档案651户（其中正常营业412户
，注销歇业239户），按信用等级分类实施监管，其中企业AA类7户，A类17户；个体户A类26
3、B类34户。重点监管户104户，其中食品经营户90户（A类76户、B类14户），食品加工户4户（A类3户、B类1户），药品经营户10户（A类9户、B类1户）。五是制作了通渭县**工商所机构、党支部、协会岗位职责网络图，食品经营户分布图，
市场巡查区域图，首问、首办责任制程序图，执法人员亲手制作了个体工商户收费公示栏，执法人员岗位一览表，12315投诉举报流程图，行政处罚案件办理流程图，消费者权益保护流程图，不合格商品公示栏，学习园地，八荣八耻等牌匾，节约所内经费890元。
二、构建三位一体机制，确保食品消费安全食品安全监管工作是我所工作的重中之重。基层工商所又处在食品监管工作第一线。我所监管着一镇一乡四个集贸市场共有94户食品经营户，工商所职能作用发挥如何，直接关系到食品安全监管工作质量和工作任务的完成。为深入探索建立食品市场长效监管机制，我所在总结以前监管工作的基础上，大胆实践，努力创新。在流通环节食品安全监督管理工作中打造工商监管、经营者自律、社会监督“三位一体”的长效监管体系，重点加强对流动经营户的监管，以便从源头上遏制假冒伪劣食品进入我辖区市场。对固定食品经营户全部实行了购销台账、索证索票、质量承诺、进货查验等自律制度、有力促进辖区食品安全工作，营造消费者放心、满意的消费环境。
（一）加强监管力度，宣传食品安全。年初，我所就成立了由所长任组长，各巡查队队长为成员流通环节食品安全监管工作领导小组，负责辖区食品安全专项整治工作的组织领导，分片包干，责任到人到户，层层靠实监管责任，所长与队长、队长与队员、队员与经营户三级共签订食品安全目标责任书100份，以国家工商总局下发的《工商所食品安全监督管理工作规范》和《关于加强食品安全工作的十条意见》为总纲，以“六查六看”为手段，以公路旁、学校周边为整治重点，以食品流动经营户为整治难点，结合食品分层分类监管，打造最有力的一道食品安全屏障。共计开展了以清理规范食品市场主体专项执法行动，以“两节”、“二月二”、端午节、中秋节等节日市场专项行动，以东关至**中学、梁家渠、六里等零散交易点为主的区域执法检查等。截至目前，我所共查处食品案件7起，没收假冒伪劣商品九大类514件（包），标值1089元，罚款5300元，有力打击了损害广大人民群众的不法经营行为。同时大力宣传食品安全常识，通过开展食品安全知识进企业、进市场、进村社、进农户、进学校等形式，营造良好的舆论氛围。截至11月，我所利用黑板报、小广播等形式进行食品安全宣传和消费警示10次，发放各类宣传材料300余份，上报各类政务信息7件，其中定西日报采用1件，市局政务信息网采用1件，县局采用5件。
（二）增强经营者自律，共建食品安全。在食品安全监管中，我们始终坚持以人为本，注重发挥人的主观能动性，强化“诚信”建设，构架完备的经营者自律机制。积极引导辖区内95以上的食品经营户完善了经营者自律制度，我所帮助经营户按商品类别建立索证索票索引目录，科学管理、方便查找，提高效率，其经验得到县局、市局的肯定。并且在辖区成立了“通渭县食品经营者自律协会**分会”，下设2个食品自律小组，协助工商所抓好食品安全监管工作，对辖区食品安全进行综合治理，把好食品安全的每一道关口。经营者在食品安全工作起着决定性作用，我们将重安全、讲诚信宣传到每一个经营户，使他们牢固树立自律就是安全，诚信就是利益的思想。引导他们放长眼光，扩展视野，自觉抵制假冒伪劣、树立诚信经商的良好风尚。
（三）完善社会监督，促进食品安全。我所共聘请了食品安全义务监督员个，他们来自各行各业，来自各个村社，依托各村的一会两站，严防不合格食品下乡进村。同时充分发挥“12315”消费申诉举报维权网络的作用，实施了“12315”农资消费维权“村村通”工程。通过设立工商提示牌及向社会公布举报电话等办法，将“12315”维权网络向乡镇、农村延伸，每个行政村建立了消费者投诉站（点），形成了以“一会两站”为依托的“红盾护农”网络。乡镇有消费者协会分会，村庄有红盾护农维权站和“123l5”维权联络站。“一会两站”建设使农资监管村村有“岗哨”、户户有“耳目”，实现了小投诉不出村，大投诉不出所，在广大村镇筑起了拒绝伪劣、维权护法的牢固防线，拓宽了农村维权的渠道，维护了农村消费者的合法权益。目前，我所辖区已建立“两站”42个，形成了红盾护农的高压态势，有效维护了农村市场秩序，促进了社会安定，树立了工商形象，促进了农村社会经济和谐发展。
三、发挥职能作用．规范市场监管行为我所把强化农村市场监管，优化农村市场环境，促进农村市场繁荣，扶持农村发展，农业增效，农民增收作为推进新农村建设义不容辞的职责。针对本辖区的实际情况，积极探索集登记、发照、日常监管、案件查处为一体的综合管理模式。
（一）规范登记注册行为。一是规范市场主体准入行为，严格按法定条件和程序登记，登记办照实行一审一核，专人负责农村生产资料市场农产品流通领域专项管理。今年共登记个体工商户户，登记审核审查人员无以照谋私、徇私舞弊行为。二是加大市场运行的监控制度，建立健全经济户口，全面推行市场巡查制，发现问题，及时纠正，把握工作主动权。同时，大力开展创建“守信用，重合同”工作，推进企业和个体工商户的诚信建设，实行企业分类监管，为守法经营，诚信发展的企业营造宽松环境，加强对不良企业的零距离监管。我所辖区内已有“诚信单位”4户，“食品安全示范门店”5户。三是积极探索农产品流通规律，围绕农业产品规模化生产、组织化营销、品牌化竞争的发展目标，立足实际，积极培育洋芋市场，发展洋芋产业，目前，我辖区以“通渭县有余洋芋有限责任公司”为龙头的洋芋经销户已达40户，为活跃农村经济，搞活地方产业，增加农民收入起到了重要作用，深受当地群众的欢迎。
（二）规范征收行为。为了改变“重收费、轻管理”的传统观念，以便将执法人员时间和精力转移到监管和服务上来，我们推行“上门缴费”和“阳光收费”。结合实际实行“定费、收费、查费”三分离，推行“统一标准、民主定费、公开透明、全程监控、公示结果”的“阳光收费”措施，有效解决了干部忙于催费、困于收费、疏于监管的顽症。截止11月中旬，全所完成全年“两费”指标的94。
（三）规范市场监管行为。一是认真落实市场日常巡查制度，全面规范市场秩序。为了加强市场监管力度，我所对辖区农资经营户全部实行“两帐两票一卡一书一留样”，规范了农资经营市场。且以“12315”投诉举报电话为依托，以落实日常巡查制度为手段，建立和完善打击违法行为的有效执法体系。二是探索实行区域监管责任制，划分执法监管责任区，分片管理，责任到人。巡查监管人员对责任区内的监管工作负直接责任，做到“五清”，即：经营户数清、经营负责人的基本情况清、经营状况清、经营地址清和违法违章失信情况清。同时，确定巡查重点，对农村和城乡结合部、农资销售网点集中地、集贸市场及农民投诉比较集中的经营户，进行严格检查，重点监控，严格查处无照经营、超范围经营、挂靠经营等违法违章行为。并结合企业信用建设，大力推行农资企业分类监管模式，建立农资经营单位分类分级监管模式，力求做到日日有巡查，巡查有重点，提高监管的针对性。三是针对农村市场偏远分散、农民经营者法律知识、经营管理知识缺乏等特点，**工商所坚持红盾护农，服务三农，强化农村市场的监管服务力度。持续开展了上门服务、现场办公、流动执法等贴近农民、服务群众的业务活动。上门为农民经营户送工商行政管理法律法规，送工商行政管理服务指导，送商品鉴别知识技巧；现场受理农村各类经营户的登记申请，创新农村市场监管和服务新模式，强化农村市场的综合监管，深入农村市场，开展流动执法检查，把工商行政管理职能延伸到田间地头，查处造假制劣窝点，拔掉“钉子户”，净化农村市场。同时，方便农村经营者，方便农民消费者，切实为农民群众服务。
（四）规范执法办案行为。一是按照“查案、审核、定案”三段式的要求，我所从健全制度，规范程序入手，进一步完善立案审批、明确案件主办人、大要案集体讨论和撤案程序等制度，有效地保证执法办案的统一性、公正性和透明度，彻底根治“人情案”和乱罚款歪风。截止目前，共查处各类违法违章案件26件，其中千元以上案件7件，500元以上案件6件，罚没款完成全年指标90。无一例复议和诉讼案件。二是开展“以案说法”、“一月一法一考”、“一周一案一评”等有效形式，努力提高执法的质量。全年共计召开案件评查20次，在评查中发现问题查漏补缺。我所已系统学习法律法规17部，组织考试10次，业务考试成绩均达到了90分以上，摘录业务和政治学习笔记两万字以上，撰写心得体会人均一篇。通过学习，我所形成了“比、学、赶、帮、超”的可喜局面，干部政治素质和业务技能得到进一步提高。这些成绩的取得与县局党组的坚强领导和及时督导密不可分，与全所广大执法人员的辛勤努力息息相关，与兄弟单位的大力支持配合紧密相联。尽管我所在规范化建设及各项工作中做了大量的工作，但离县局和市局的要求还有一定的距离，我们一定要以此次现场会为契机，学习兄弟所的先进做法和经验，寻找差距，取长补短，不断深化和完善工作，促进**工商所的各项工作上台阶、上水平。
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第11篇：墨红工商所规范化建设工作总结
墨红工商所规范化建设工作总结
富源县工商行政管理局：
墨红工商所根据市级制定的《曲靖市工商系统工商所规范化建设标准（草案）》的规定，从年初就开始着手规范化建设的各项工作，继续深入开展“队伍建设好、工作效绩好、行政执法好、内容管理好、基础设施好”的“五好工商所”创建巩固工作，积极推进工商所规范化建设，努力实现“三个到位、六个好”工作目标，全力打造富源工商新形象，并于2008年2月被曲靖市委评为市级文明单位，200
8、2009两年在全所干部的共同努力下，巩固了创建成果，使我所的“五好工商所”复验工作又得到顺利通过。在“五好工商所”的创建、巩固和发展的基础上，墨红工商所又确定新的奋斗目标，力争2010年全面达到规范化建设标准，通过一年的努力，已基本达标。现将规范化建设工作总结如下：
一、基本情况
墨红工商所现有干部5人，其中本科2人，大专3人，平均年龄45岁，党员4人，设所长1名、副所长1名、法治监督员（兼职）1名、纪检监察员（兼职）1名，并成立了党支部。辖区共有个体户624户，私营企业60户，内资企业10户，农业专业合作社11户。
二、主要做法
（一）统一思想认识，加强组织领导。全县工商系统基层规范化建设工作会后，墨红工商所多次组织召开动员大会进行学习动员。通过学习，全所干部职工充分认识到：全面加强基层工商所规范化建设，是落实“四个统一”、“四个建设”、“四高目标”和“三个到位”、“六个好”的客观要求，是实现工商监管职能转变和提升的客观要求，是提高队伍素质、提升工商形象的客观要求。只有牢固树立规范化建设的思路，把“四项建设”、“四高要求”和“三个到位”、“六个好”工作目标贯穿于工商所规范化建设始终，才能推进科学监管，促进科学发展。通过学习，全体干部职工统一了思想，提高了认识，坚定了信念，树立了信心。 同时，为确实加强对基层规范化建设的组织领导，墨红工商所成立创建活动领导小组，由所长张冲华任组长，下设两个组，一个是内务规范组，一个是工作推进组。形成了通力合作、齐抓共管的工作格局，保证了基层工商所规范化建设的顺利进行和目标任务的实现。
（二）狠抓落实，扎实推进。
根据“统筹规划、因地制宜、分类指导、整体推进、逐步提高、提高效能”的原则，结合墨红工商所的实际，我所的工作目标是：2010年，力争把墨红工商所创建为省级规范化建设达标单位。自2月份全面实施基层工商所规范化建设工作以来，全所干部各司其职、分工合作、上下联动、分步实施，各项工作扎实推进：
1、全面加强队伍建设。一是加强干部教育管理，进行合理轮岗，优化了队伍结构，调动了干部职工积极性，激发了工作热情。二是深入开展学习实践科学发展观活动，提高干部队伍政治素质，增强科学发展意识，树立实现“三个到位”、“六个好”工作目标的信心。三是加强业务培训。认真制定业务培训计划，积极组织实施各种业务培训，切实提高了基层干部职工的履行能力。四是大力加强党风廉政建设和行风建设。大力推进惩治和预防腐败体系建设，以党风廉政文化建设责任制为基础，以落实四项制度为重点，以开展廉政文化建设和风险点管理为契机，全面加强党风廉政建设树立工商良好形象。五是认真开展述职述廉工作。六是继续巩固加强诚信文明建设成果，墨红镇拓新路已被富源县委命名为“消费者满意街”、富源县墨红镇稳洪经营部等4户个体工商户企业被评为“重合同守信用”企业。
2、加强基层业务建设。规范注册登记行为。一是规范市场准入行为，严格按照法定条件、程序，履行注册登记职责。二是加大市场运行的监控力度，建立健全经济户口，全面落实市场巡查制，大力推进企业和个体工商户的诚信建设，实行企业分类监管，为守法经营、诚信发展的企业营造宽松环境，加强对不良企业的零距离监管。三是实行网络化片区监管责任制，分片负责，责任到人，对辖区内各类市场主体资格、经营行为和商品质量等职能依法实施全方位动态监管，进一步提升了监管效能；规范市场监管行为。一是认真落实市场巡查制度，对各类市场、市场主体实施分类监管，全面规范市场程序；二是认真做好市场内经营户的登记、年检、验照、案件查处及商标、合同、广告等监管服务工作。
三是积极探索农产品流通规律，围绕农产品规模化生产、组织化营销、品牌化竞争的发展目标，立足实际，积极培育农产品市场，活跃农村经济，搞活地方产业，增加农民收入，把“红盾护农”、“市场助农”、“商标富农”、“经纪活农”引向深入，得到县局的肯定和群众的好评；规范执法办案行为。我所通过建立、健全长效的监管机制，进一步规范行政执法行为，有效地保证执法办案的统一性、公正性和透明度。步强化消费维权工作，大力推进“一会两站”建设，及时处理各类消费者投诉案件，化解矛盾纠纷。截止11月份，共受理消费者投诉3件，限时分派、办结率达100%，为消费者挽回经济损失0.6万元。
3、加强制度建设。一是按市局《曲靖市工商系统工商所规范化建设标准（草案）》的规定，全面建立完善我所统
一、规范的各项规章制度和工作流程。二是建立完善统
一、规范的基层组织、业务工作流程、消费维权、行政执法、市场监管、内部管理、岗位职责等工作制度。
4、加强基础设施建设。我所严格按照县局的规定悬挂工商标志、工商所牌匾、消费者申投诉站标牌，各类对外窗口，办公室内务用房，都有醒目的指示标志，办公室用品、器材装备、报刊书籍、摆放整齐有序，门窗墙壁桌面柜台整洁，地面无积灰纸屑痰痕烟头，道路平整清洁、厕所卫生、无积水无污垢无异味，因地制宜搞好室内绿化美化，有执法车辆1辆、办公用电脑4台、扫描仪2台，保养正常，交通工具满足公务需要，性能良好，执法车辆外观颜色标志统一。2010年，在省、市、县工商局的高度重视下，墨红工商所的新办公楼的建设已全面完成并投入使用，设置了办公室、会议室、党员活动室、档案室、阅览室、荣誉室、罚没物资储存室、文体室、小食堂等办公和生活场所，通过努力彻底改善了我所的办公和生活环境。
5、加强基层党建工作。一是加强党的思想建设，不断提高党员政治素质；二是加强党的组织建设，提高党组织的凝聚力和战斗力；三是加强党的作风建设，树立党员干部的良好形象。为保障党建工作的顺利开展，我所成立了党支部，支部工作坚持两手抓两手硬的方针，以党建促行政、以党建促规范，努力把基层党组织建设成为带领广大干部职工推动经济发展、服务人民群众、促进社会和谐、促进基层规范化建设的战斗堡垒。
三、取得的成效
通过上述有效举措，我所的精神面貌、队伍素质、监管执法、服务水平和消费维权都有较大改观和提高。一是队伍建设取得明显成效，干部素质明显提高；二是规范化注册登记水平进一步提升；三是服务新农村建设取得新成效，服务地方经济发展能力得到进一步增强；四是科学化监管执法再上新水平。五是网络化消费维权得到进一步加强。
四、存在问题及努力方向
总的来说，从年初以来，全所工商干部对基层规范化建设高度重视，作了周密的安排部署，采取了积极的有效措施，做了大量的工作，取得了明显的成效。但客观上还是存在一些困难和不足。一是干部队伍的素质还需进一步的加强；二是在工作中不善于总结经验，特色和亮点不多。
下一步，我所一是要进一步解放思想，深入学习实践科学发展观，进一步领会掌握“四个统
一、四化建设、四个转变、三个过硬”的目标和具体要求，深刻认识“三个到位、六个好”工作目标的内涵，树立做好各项工作的信心和决心；二是积极创造条件，争取支持，全面加强基础设施建设，继续加大培训经费投入，加强干部队伍教育培训；三是强化督查意识，严格执行县局制定的效能监督规定，加大督查力度，进一步保障制度落实，提高工作效率，提升服务水平，加快推进我所基层工商所规范化建设各项工作。
基层工商所规范化建设是一项长期、系统的工作。我们将在市、县工商局的正确领导下，坚持科学发展观，顺势而谋、锐意进取、扎实工作、开拓创新、与时俱进，续写基层规范化建设新的篇章。
富源县工商局墨红工商所
2011年11月20日
第12篇：基层工商所规范化建设工作总结(gfanwen)
基层工商所规范化建设工作总结
为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。
一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念
一是明确规范化管理的目标。按照精简、统
一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。
二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。
三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照《古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案》、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
二、优化机构设置，切实整合力量
由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据《行政处罚法》、《工商行政管理所条例》等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照《工商行政管理所条例》和《城乡集市贸易管理办法》的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执
法力量得到了进一步加强。
三、加强后勤保障，夯实硬件建设
针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。
四、强化干部队伍管理，提高人员素质
建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
（一）继续开展学习实践科学发展观活动，增强学提出了“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习体会有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了基层工商所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。全年共派出12人参加省局在百丈湖组织的知识更新培训班的学习，确保全局每个干部、职工都参加了培训学习。干部队伍的文化结构进一步改善，整体素质不断提高。
（二）结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我局针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。坚持年年与各股室、所、队签订详细的目标责任书；四是抓督查考核。定期对各工商所执法情况进行督查考评，采取深入经营者中去听、到经营场所去看、进入内部去查以及发放征求意见书、畅通监督渠道等方式，及时发现和解决执法过程中存在的问题，使工作任务得到了落实。
（三）完善制度建设，抓工商所规范化建设。从今年年初到开展个体工商户验照工作前夕，我局组织各职能股室和工商所内勤人员及市场巡查组长，对各工商所以前建立的各种各类台帐登记册进行专题讨论研究，以经济户口为依托，对各类台帐分门别类进行整合，按照一个模式一个标准的要求，统一规范地设计和建立了个体工商户注册登记台账、消保维权台
账、专项整治台账、商品市场准入监管台账、监管执法台账、信用分类等九大项的登记监管台账和收发文登记、考勤等表册。
五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位
工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我局在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。
第13篇：诗洞工商所规范化建设总结
2011年诗洞工商所规范化建设总结
为进一步提高工商所规范化建设水平，充分发挥工商所在市场监管、行政执法和促进经济社会发展中的职能作用，在市、县局的正确领导下，诗洞工商所适应新形势，以不断提升干部的履职能力和对市场秩序控制力为重点，以打造一支务实、廉洁、高效的基层干部队伍为目标，紧紧围绕“政治坚定、组织落实、业务精通、作风过硬、设施良好”五个方面全面提升工商所规范化建设水平，力争取得实效。 通过这一年多来不断深化工商所规范化建设，严格要求，规范管理，使基层干部队伍的监管能力明显提升，服务意识明显增强，工作作风明显深入，市场秩序明显提升，工商所规范化建设水平得到较大幅度的提高，为维护地方经济秩序做出积极的贡献。
一、开展基层规范化的基本情况
1、硬件方面，我所组织人员对办公大楼进行卫生清洁以及清理工商所大院内的杂物，营造一个干净、舒适的办公环境；到目前为止，我所的粉漆工作已经完成，外部形象已经完成安装，所内办公室的办公设施严格按照县局规范化的要求来进行摆设。
2、软件方面，我所将已进行检查、录入、签名的检查表与相应的经济户口卡编号、入档，将档案盒统一摆放到二
1楼的档案室内。电子监管台账已经全部完成，并将监管电子台账存放到办公电脑中。分类收集整理了规范化建设相关文件制度，统一装订并放进文件盒内。
二、结合实际，突出重点，全力推进工商所规范化建设 在推进工商所基层建设中，我所严格按照市、县局《工商所规范化建设标准》的要求，结合本所实际，明确突出重点，主要做好下面几项工作：
一、合理配置硬件设施，实现工商所设施规范化
为营造良好的为公众、为社会服务的环境，夯实工商所规范化服务基础，按照《肇庆市工商系统工商所规范化建设标准》，对工商所的硬件设施进行统一规范，服务厅背景墙、标识、指示路牌、灯箱等按照市局统一要求制作，办公桌椅、上墙制度、廉政图片、触摸屏、意见箱、公示栏等相关设施统一摆放。同时，每人配备一台电脑，工商所配备一台执法车，3台打印机和一台传真机，相机、摄像机、录音笔、工作包等办案设备一应俱全，实现工商所设施规范化。另外，为关心干部学习生活，我所认真抓好食堂、会议室、档案室设施的建设，增设电视机、DVD机，为保证工商所各项任务的完成奠定了良好基础。
二、加强业务培训
一是加强政治理论学习，不断提高全所人员的理论水平和政治觉悟。二是强化对法律法规的学习，提高所内人员的
查办案件能力和语言文字表达能力，确保办案文书规范统
一。三是加强业务技能学习，重点学好用好涉及工商业务、市场主体监管、办公自动化等方面的基础性知识。四是开展警示教育，认真学习《国家机关公务员处分条例》、国家工商总局“六项禁令”等内容，继续加强工商所日常行为规范，不断提高工商所规范化建设水平。
三、加强管理，强化内务
一是设立了综合管理组、监管执法组。设置登记注册员、内勤管理员、监管执法员、法制员四类岗位，强化岗位职责；二是我所规范各类文书管理，共梳理《工商所周志》、《学习记录本》、《会议记录本》、《党支部活动记录本》、《印章使用登记本》、《车辆使用登记本》、《投诉举报登记本》、《节假日值班记录本》、《工商所兼职纪检监察员工作日志》等10多项，建立健全各项管理制度10多项，进一步完善了上下班考勤制度、节假日值班制度，落实绩效考核机制；三是我所在日常工作中严格执行县局制定的工商所内务规范，保持办公楼内外清洁干净，工作人员着装整齐，办公用品、报纸杂志、书籍、衣服鞋帽摆放整齐有序，交通工具按指定位置停放，门窗、墙壁、桌面、地面整洁卫生。
四、发挥职能作用，规范市场监管行为
一是规范登记注册行为。严格按法定条件和程序登记，登记办照实行一审一核制；二是规范网格化监管工作。设立
了二个监管网格。层级落实责任，以单元网格设立了A、B角，并相应制作网格化监管示意图，将监管网格、人员结构、责任与内容制作成上墙监管图，有效增强了工商所对辖区市场主体的监管效能；三是规范行政指导工作，将行政指导融入到巡查监管、执法办案、消费维权中去，将依法行政和柔性管理相结合，着力营造和谐执法环境；四是规范执法办案工作。严格按照办案程序进行案件办理，截止目前，我所所办案件无一例引起行政诉讼。
五、强化责任，量化考核
工作的好坏，关键在落实，我所针对实际，倡导全体人员树立“以所为家”的思想，增强责任意识，在落实好责任追究的同时，要求全体工作人员努力做到“工作上争一流，思想上追先进，单位全面争过硬”，达到全方位发展、共同进步的工作目标。我所对每个工作人员还做到经常性管理和经常性教育相结合，用量化考核成绩证明每个人的业绩，促进单位和个人整体提高。
尽管我所在规范化建设的各项工作中取得了一定成绩，但客观上还是存在一些不足之处，一是认识不够到位，没有建立长效机制；二是服务效能水平较低，消费维权意识薄弱；三是人员素质参差不齐，工作效率得不到保证，经验总结和理论素养需要进一步地提升。
下一步，我所的计划是：一是要进一步解放思想，深入
学习实践科学发展观，树立做好各项工作的信心和决心；二是积极创造条件，争取支持，全面加强基础设施建设，继续加大培训力度，加强干部队伍教育培训；三是以绩效考核制度为手段，加大各项制度的执行力度，进一步保障制度落实，提高工作效率，提升服务水平，加快落实我所基层工商所规范化建设各项工作；四是在工作中善于提升总结经验和理论提升的能力，增加新特色和亮点。
基层工商所规范化建设是一项长期、系统的工作。我们将在上级机关的正确领导下，坚持科学发展观，锐意进取、扎实工作、开拓创新、与时俱进，续写基层规范化建设新的篇章。
诗洞工商所
二〇一一年八月八日
第14篇：扎实推进基层工商所规范化建设
扎实推进基层工商所规范化建设
根据省、市工商局基层建设工作会议的要求，工商局结合自身实际，从五个方面着手推进基层工商所规范化建设。
一、明确指导思想。以创新监管执法机制为核心，围绕建设高效、规范、和谐的基层工商所，全面规范工商所的职责任务、组织机构、基本设施及队伍管理，力争通过三到五年努力，使全系统基层工商所监管效能不断强化、执法水平不断提高、运行体制不断规范、干部素质不断提升、工商形象不断出新，努力推进工商行政管理工作转型升级，为地方经济社会又好又快发展提供坚强有力的服务保障。
二、确立基本原则。坚持统筹兼顾，全面制定规范化建设的内容和要求，稳步推进基层规范化建设；坚持改革创新，全面整合执法资源，着力构建监管到位、科学高效的监管执法机制；坚持以人为本，注重增强工商所的内在活力，最广泛地调动人的积极性、主动性和创造性；坚持因地制宜，在省、市工商局基本规范的框架内，根据实际情况，科学划分类别，实施分类指导。
三、确定工作目标。从2009年8月开始，以建设“服务型综合监管所”为目标，用3到5年的时间，全县工商系统基层工商所逐步达到基础设施规范，监管制度规范，执法行为规范，服务行为规范，队伍管理规范。全面提升基层工作规范化建设水平，把基层工商所建设成为监管的主要阵地，执法的前沿哨兵，服务的基层窗口，夯实全县工商行政管理长远发展的根基。
四、成立领导机构。成立基层工商所规范化建设工作领导小组，由局长任组长，各副局长任副组长，各股（室）、所、队负责人为成员。领导小组正副组长初步分工为：局长负责基层工商所规范化建设全面工作；各副局长具体负责创新工商所的监管机制，优化工商所的机构设置、抓好工商所的队伍建设、健全工商所的激励机制、完善工商所的基本设施工作，并分别挂点联系各工商所规范化建设。
五、拟定内容进度。一是组织学习宣传发动。在传达学习阶段，通过召开县工商局党组会议统一思想的基础上，召开全体干部职工大会，传达省、市工商局基层建设工作会议精神，学习省、市工商局基层建设工作会议文件。在宣传发动阶段，由各挂钩副局长带队，分别到挂钩工商所组织召开座谈会，征求、听取广大干部职工对规范化工作的意见。二是认真遴选
确定试点。根据工商实际，选择2个工商所做为试点先行。三是探索县城城区“一个窗口许可”。经过前期论证，并与县行政服务中心初步商洽，得到县行政服务中心欢迎和支持，答应提供进驻行政服务中心所需窗口、工作用房和必要的办公设施。四是完善并全面深入推行网格化监管。在总结上半年推行片区监管执法责任制的成功经验基础上，进一步完善网格化监管机制，依托信息化业务系统将监管区域、监管任务分解到组、量化到人、细化到岗，使监管工作纵到底、横到边，彻底消灭监管盲区，确保监管执法到位。五是调整工商所机构设置。为适应农村城市化、城乡一体化的发展趋势，拟根据经济区域和乡镇建制情况设置工商所。六是着手准备工商所岗位资格认证考试。主要是以信息化培训为主导，全面推行网络培训，广泛开展专题讲座、案例分析、情景模拟、岗位练兵等学习活动，抓好岗位资格认证工作，确保人人持证上岗。
第15篇：墨红工商所规范化建设工作总结
墨红工商所规范化建设工作总结 富源县工商行政管理局：
墨红工商所根据市级制定的《曲靖市工商系统工商所规范化建设标准（草案）》的规定，从年初就开始着手规范化建设的各项工作，继续深入开展“队伍建设好、工作效绩好、行政执法好、内容管理好、基础设施好”的“五好工商所”创建巩固工作，积极推进工商所规范化建设，努力实现“三个到位、六个好”工作目标，全力打造富源工商新形象，并于2008年2月被曲靖市委评为市级文明单位，200
8、2009两年在全所干部的共同努力下，巩固了创建成果，使我所的“五好工商所”复验工作又得到顺利通过。在“五好工商所”的创建、巩固和发展的基础上，墨红工商所又确定新的奋斗目标，力争2010年全面达到规范化建设标准，通过一年的努力，已基本达标。现将规范化建设工作总结如下：
一、基本情况
墨红工商所现有干部5人，其中本科2人，大专3人，平均年龄45岁，党员4人，设所长1名、副所长1名、法治监督员（兼职）1名、纪检监察员（兼职）1名，并成立了党支部。辖区共有个体户624户，私营企业60户，内资企业10户，农业专业合作社11户。
二、主要做法
（一）统一思想认识，加强组织领导。
全县工商系统基层规范化建设工作会后，墨红工商所多
次组织召开动员大会进行学习动员。通过学习，全所干部职工充分认识到：全面加强基层工商所规范化建设，是落实“四个统一”、“四个建设”、“四高目标”和“三个到位”、“六个好”的客观要求，是实现工商监管职能转变和提升的客观要求，是提高队伍素质、提升工商形象的客观要求。只有牢固树立规范化建设的思路，把“四项建设”、“四高要求”和“三个到位”、“六个好”工作目标贯穿于工商所规范化建设始终，才能推进科学监管，促进科学发展。通过学习，全体干部职工统一了思想，提高了认识，坚定了信念，树立了信心。 同时，为确实加强对基层规范化建设的组织领导，墨红工商所成立创建活动领导小组，由所长张冲华任组长，下设两个组，一个是内务规范组，一个是工作推进组。形成了通力合作、齐抓共管的工作格局，保证了基层工商所规范化建设的顺利进行和目标任务的实现。
（二）狠抓落实，扎实推进。
根据“统筹规划、因地制宜、分类指导、整体推进、逐
步提高、提高效能”的原则，结合墨红工商所的实际，我所的工作目标是：2010年，力争把墨红工商所创建为省级规范化建设达标单位。自2月份全面实施基层工商所规范化建设工作以来，全所干部各司其职、分工合作、上下联动、分步实施，各项工作扎实推进：
1、全面加强队伍建设。一是加强干部教育管理，进行
合理轮岗，优化了队伍结构，调动了干部职工积极性，激发了工作热情。二是深入开展学习实践科学发展观活动，提高干部队伍政治素质，增强科学发展意识，树立实现“三个到位”、“六个好”工作目标的信心。三是加强业务培训。认真制定业务培训计划，积极组织实施各种业务培训，切实提高了基层干部职工的履行能力。四是大力加强党风廉政建设和行风建设。大力推进惩治和预防腐败体系建设，以党风廉政文化建设责任制为基础，以落实四项制度为重点，以开展廉政文化建设和风险点管理为契机，全面加强党风廉政建设树立工商良好形象。五是认真开展述职述廉工作。六是继续巩固加强诚信文明建设成果，墨红镇拓新路已被富源县委命名为“消费者满意街”、富源县墨红镇稳洪经营部等4户个体工商户企业被评为“重合同守信用”企业。
2、加强基层业务建设。规范注册登记行为。一是规范
市场准入行为，严格按照法定条件、程序，履行注册登记职责。二是加大市场运行的监控力度，建立健全经济户口，全面落实市场巡查制，大力推进企业和个体工商户的诚信建设，实行企业分类监管，为守法经营、诚信发展的企业营造宽松环境，加强对不良企业的零距离监管。三是实行网络化片区监管责任制，分片负责，责任到人，对辖区内各类市场主体资格、经营行为和商品质量等职能依法实施全方位动态
监管，进一步提升了监管效能；规范市场监管行为。一是认真落实市场巡查制度，对各类市场、市场主体实施分类监管，全面规范市场程序；二是认真做好市场内经营户的登记、年
检、验照、案件查处及商标、合同、广告等监管服务工作。三是积极探索农产品流通规律，围绕农产品规模化生产、组织化营销、品牌化竞争的发展目标，立足实际，积极培育农产品市场，活跃农村经济，搞活地方产业，增加农民收入，把“红盾护农”、“市场助农”、“商标富农”、“经纪活农”引向深入，得到县局的肯定和群众的好评；规范执法办案行为。我所通过建立、健全长效的监管机制，进一步规范行政执法行为，有效地保证执法办案的统一性、公正性和透明度。步强化消费维权工作，大力推进“一会两站”建设，及时处理各类消费者投诉案件，化解矛盾纠纷。截止11月份，共受理消费者投诉3件，限时分派、办结率达100%，为消费者挽回经济损失0.6万元。
3、加强制度建设。一是按市局《曲靖市工商系统工商
所规范化建设标准（草案）》的规定，全面建立完善我所统
一、规范的各项规章制度和工作流程。二是建立完善统
一、规范的基层组织、业务工作流程、消费维权、行政执法、市场监管、内部管理、岗位职责等工作制度。
4、加强基础设施建设。我所严格按照县局的规定悬挂
工商标志、工商所牌匾、消费者申投诉站标牌，各类对外窗
口，办公室内务用房，都有醒目的指示标志，办公室用品、器材装备、报刊书籍、摆放整齐有序，门窗墙壁桌面柜台整洁，地面无积灰纸屑痰痕烟头，道路平整清洁、厕所卫生、无积水无污垢无异味，因地制宜搞好室内绿化美化，有执法车辆1辆、办公用电脑4台、扫描仪2台，保养正常，交通工具满足公务需要，性能良好，执法车辆外观颜色标志统一。2010年，在省、市、县工商局的高度重视下，墨红工商所的新办公楼的建设已全面完成并投入使用，设置了办公室、会议室、党员活动室、档案室、阅览室、荣誉室、罚没物资储存室、文体室、小食堂等办公和生活场所，通过努力彻底改善了我所的办公和生活环境。
5、加强基层党建工作。一是加强党的思想建设，不断提高党员政治素质；二是加强党的组织建设，提高党组织的凝聚力和战斗力；三是加强党的作风建设，树立党员干部的良好形象。为保障党建工作的顺利开展，我所成立了党支部，支部工作坚持两手抓两手硬的方针，以党建促行政、以党建促规范，努力把基层党组织建设成为带领广大干部职工推动经济发展、服务人民群众、促进社会和谐、促进基层规范化建设的战斗堡垒。
三、取得的成效
通过上述有效举措，我所的精神面貌、队伍素质、监管执法、服务水平和消费维权都有较大改观和提高。一是队伍
建设取得明显成效，干部素质明显提高；二是规范化注册登记水平进一步提升；三是服务新农村建设取得新成效，服务地方经济发展能力得到进一步增强；四是科学化监管执法再上新水平。五是网络化消费维权得到进一步加强。
四、存在问题及努力方向
总的来说，从年初以来，全所工商干部对基层规范化建设高度重视，作了周密的安排部署，采取了积极的有效措施，做了大量的工作，取得了明显的成效。但客观上还是存在一些困难和不足。一是干部队伍的素质还需进一步的加强；二是在工作中不善于总结经验，特色和亮点不多。
下一步，我所一是要进一步解放思想，深入学习实践科学发展观，进一步领会掌握“四个统
一、四化建设、四个转变、三个过硬”的目标和具体要求，深刻认识“三个到位、六个好”工作目标的内涵，树立做好各项工作的信心和决心；二是积极创造条件，争取支持，全面加强基础设施建设，继续加大培训经费投入，加强干部队伍教育培训；三是强化督查意识，严格执行县局制定的效能监督规定，加大督查力度，进一步保障制度落实，提高工作效率，提升服务水平，加快推进我所基层工商所规范化建设各项工作。
基层工商所规范化建设是一项长期、系统的工作。我们将在市、县工商局的正确领导下，坚持科学发展观，顺势而谋、锐意进取、扎实工作、开拓创新、与时俱进，续写基层
规范化建设新的篇章。
富源县工商局墨红工商所
2011年11月20日
第16篇：工商所规范化建设创新汇报材料
工商所规范化建设创新汇报材料
工商所规范化建设创新汇报材料 工商所是区工商行政管理局成立的第一个aaa级工商所，现有干部职工9人，全部具有大专以上学历，其中有5名党员，担负着87户各类企业、526户个体工商户和2处集贸市场的监督管理工作。近年来该所以“四抓四重”为抓手，扎实开展规范化建设，各项工作取得了明显成效。先后获得省级“全省工商行政管理系统先进集体”、“创建平安市场先进集体”；地级“社会治安综合治理先进集体”“青年文明号”“巾帼建功立业先进集体”等多项荣誉称号。
一、抓学习，重能力，努力提升履职能力。一是认真组织工商所干部全员培训。
深入基层征求关于学习培训活动意见，制发工商所干部教育培训方案，制定完善学习计划，并针对意见及时调整培训内容和授课方式，由地区局业务骨干人员和聘请专家讲课的形式开展培训，分别对企业、个体登记监管、执法办案、市场合同监管、流通环节食品安全监管、商标广告监管等业务为内容进行了重点培训，邀请高校学者对系统财务知识进行了针对性培训，全区共集中举办培训班3期，共培训工商所人员近180人次，有效提升了工商所干部职工的业务水平。二是大力实施工商所练兵比武活动。按照省局开展工商所全员练兵比武活动要求，以人人练技能，各个当能手为目标，组织开展专题演讲、知识竞赛、模拟办案，公文考试等多种形式的培训活动，统一设定学习日，每周集中学习不少于半天，重点学习工商行政管理法律、法规，学习监管执法的业务技能等政治、业务知识。同时还结合省局即将开展的大比武活动，开展了工商所内岗位比武，
所内人员比执法、比办案、比效能活动，对成绩突出的人员将挑选出参加省局组织的比武活动。通过自学及岗位练兵，激发了大家爱岗敬业热情，普遍提升了履行岗位职责能力。三是积极参与所长任职资格培训。切实把工商所长任职培训视为提高工商所领导干部素质的有效途径，克服人员少、工作忙，事务多等困难，全员按时组织各位工商所长参加了省局组织的20期工商所长任职资格培训班，在学习中，大家都能严格要求自己，互相借鉴，互相帮助，认真学习和消化学习内容，课后及时复习，在考核中均取得了优异成绩。目前我局所有在岗工商所长全部为持证上岗，符合任职规定。
二、抓监管，重执法，营造公平竞争的市场环境。一是在创新市场监管机制上下功夫，全面推进网格化监管。将我辖区监管辖区划分为网格，确定坐标点，确定网格责任人，初步建立起了“横向到边、纵向到底、责任到人、监管到位”的
网格化监管模式。松岭区小扬气工商在开展市场巡查中发现一起刑事诈骗案件线索，及时和公安部门取得联系，最终破获涉案金额达8万余元的诈骗案件，有力维护了群众的合法权益。二是严格市场主体准入制度，规范市场主体经营行为。针对辖区内的重点区域、重点地段和食品安全等问题，工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，在辖区范围内开展打击违法经营及制假售假行为。积极利用12315投诉站的投诉网络的桥梁作用，与消费者联合起来，给制假售假、坑蒙拐骗分子以沉重打击。近两年，查处各类经济违法违章案件11起，罚没款13000余元。有效的维护了市场正常的经营秩序，为广大消费者营造放心的消费环境。三是加大对食品安全监管，净化校园周边环境。大兴安岭职业学院是大兴安岭唯一的一所大专院校，住校学生和在职员工近5000余人，为有效保证校区的食品安全工作，工商所对职业学院内部的食堂、食杂店进行重点
巡查，严格了购销台帐。对新开业的业户，主动帮助联系卫生部门，使他们及时获得合法手续，截止目前工商所帮助院校内11家业户及时办理了相关手续。上述措施的开展，有效的净化了校园内的食品安全工作。几年来，职业学校内未发生一起因食品引起的安全事件。
三、抓服务，重维权，提升助推经济发展水平。一是在优化窗口服务上下功夫。创新优质服务内容，大力推行和完善首办、首问责任制，限时办结制，服务承诺制，文明服务用语等优质服务机制，为项目企业提供“四办”服务。推出了重点项目跟踪服务制度，为招商项目建档立卡，经常深入调研项目的运行情况，做到项目存在问题和解决方法清楚，项目进度进展情况清楚，从办理证照等方面都做到了事无巨细，受到了经营者的欢迎。辖区内一业户在办理营业执照变更手续过程中，有一批30吨的蓝莓收购合同急需签定，但是相关手续不全，工商所利用绿色服务通道，优先协调办理
了营业执照，使合同得已顺利签定。二是在维护企业权益上下功夫。即“24小时值班制，快速受理办结制，维权问责制，纠纷处理率达到100%的承诺制”的消费维权工作制度。所长与管理人员签定维权责任承诺书，有效的推动了维权工作的深化和落实，使消费者调解件件有结果，件件消费者都满意。截止目前我所已调解消费纠纷7起，为消费者挽回损失余元。三是在拓宽服务领域上下功夫。对辖区企业开展“一帮一”结对子活动，主动送法上门，提供宣传咨询服务，指导企业以商标战略做大做强，做到事前指导、事中速办、事后跟踪服务，服务企业发展。该所近年来不断拓宽服务领域，针对大兴安岭召开蓝莓节和山特产品交易会为契机，积极深入个体工商户中走访，组织个体工商户开展文明诚信教育，对准备参与山特产品交易会的企业和个体工商户办照需要前置审批的，积极采取现场办公以及多方协调、帮办等服务措施，为企业进入市场提供全程
帮扶，同时，还积极帮助加北白桦两乡农民培育经纪人160余人，促进农产品的流通。
四、抓廉政，重纪律，树立工商良好形象。一是严格执行廉政建设各项制度。工商所在监管过程中，严格按照有关廉政制度的要求约束自己，真正做到文明执法，依法行政，坚决杜绝粗暴对待管理对象和野蛮执法的现象发生，工商所每半月组织人员学习各项廉政制度，月末组织全所在一起讨论学习心得。交换思想。提高学习效果，聘请辖区街道负责人、企业负责人、社会人员为监督员、监管工商所工作及管理人员的执法行为，每季度召开一次监督员会议，对发生的问题及时整改，总结好的经验，年来在辖区发放调查问卷，把调查结果做为评先的条件，使工商所树立了良好的社会形象，规范执法办案行为。二是严格按照程序依法办案。该所从健全制度，规范程序入手，进一步完善立案审批、明确案件主办人、大要案集体讨论和撤
案程序等制度，有效地保证执法办案的统一性、公正性和透明度，彻底根治“人情案”和乱罚款歪风。同时，在监管执法中大力推行行政指导，在去年查处杭州湾商厦经营不合格服装违法行为案件时，从服务地方经济发展角度出发，对杭州湾商厦的违法经营行为免予处罚，并提出限期整改的意见。三是扎实开展群众满意工商所评议活动。在全所开展了“行为规范树形象、文明服务促发展、爱岗敬业求实效”为主题的活动，各工商所通过开展个人自查、单位自查、岗位自查等方式，认真查找在市场监管、行政执法、队伍管理、为民服务等方面的突出问题，各参评单位通过发放《民主评议工商所活动征求意见表》，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时将意见和建议反馈到各工商所，督促其认真进行整改，取得了明显成效。
第17篇：规范化供电所建设工作汇报
规范化供电所建设工作汇报
规范化供电所建设工作汇报 各位领导：
供电所是全局安全、生产、经营的前沿阵地，也是服务“窗口”。近年来，我局按照省集团公司和**工委下发的《规范化供电所必备条件》和《规范化供电所考核细则》中规定的具体要求，采取“以点带面，整体推进”的办法，全面提升供电所的规范化管理和优质服务水平。同时，我局对规范化供电所创建工作实行动
态管理，从所长、营业员、技安员对规范化管理的工作抓起，，对在常规性检查中存在不足的供电所，采取训示训诫、限期整改、督察督办等方式，从营业资料入手，从硬件设施投入，从人员
素质提高，全面实行规范化、精细化管理，推进管理创新，并在每年的4月初和9月底，组织相关部门对各供电所进行自查验收，逐所逐项进行打分，以切实促进供电所的规范化管理，使规范化供电所创建和管理工作收到了良好的效果，为全局发展奠定了坚实的基础。我局2004年验收合格的4个供电所分别为：**供电所、**供电所、**供电所、**供电所。
我局2003年创建的10个供电所分别为：**供电所、尹**供电所…… 今年以来，县局营销科定期和不定期地对各供电所的规范化建设工作进行督察指导，并首先从改善供电所的基础设施着手，投入了大量的人力、物力和财力，对已创建的14个供电所硬件设施进行了配备，其次对各类基础资料进行了规范完善。对于未进行规范化创建的剩余6个供电所，由于硬件设施未得到改造，我局正在申请资金，待其符合条件后，逐步创建达标。在规范化供电所建设方
面，我局今年主要做了以下几项工作。
1、对照《规范化供电所必备条件》中的9项内容，对已创建的14个供电所逐一进行了检查。针对部分供电所营业大厅墙漆脱落、门窗陈旧、办公设施不齐的问题，县局从3月下旬开始，投入近5万元，对墙面进行了重新粉刷，对门窗进行了油漆，对陈旧的营业柜台进行了更新，并统一制作了个供电所营业厅的牌匾，对供电所的环境卫生进行了统一整治，使供电所的面貌焕然一新。
2、按照《规范化供电所各种基础资料》的要求，县局营销科组织各供电所营业员，对各供电所7项规章制度资料、11项生产经营资料、35项营销资料逐项进行了检查核对和查漏补缺，保证了各类资料的齐全和统一。并根据县局管理实际，增加了《客户经理（营业员）接待记录》等6项纪录。
3、对照《规范化供电所上墙图表资料》的要求，对各供电所的所有图表资料进行了重新布局和刷新完善，并根据实际
新增了《供电所人员全家福》、《10KV、作业申报审批程序》、《供电所业扩报装、计量管理流程图》等资料，使供电所的上墙图表资料更趋完善。
4、按照《规范化供电所安全工器具配备标准》，对各供电所的所有安全工器具进行了试验和补充，重新制作了接地线的接地装置，在增加安全性的同时，使其更便于操作；并统一加工了供电所材料货架，统一了标识，使供电所的安全工器具和材料使用管理更加规范。同时，对供电所的各类备品备件，进行了复核，做到了帐、卡、物三相符。
5、在规范化供电所建设中，我局密切结合各供电所工作实际和人员素质，统筹兼顾，制定学习培训计划，以加快人力资源效力建设为核心，以创新工作为动力，以优化供电所人员结构为主线，以强化激励约束机构为突破口，加强供电所队伍建设。在确定岗位、职能、编制的基础上，形成岗位交流制度，经工作和经营业绩与岗位工资密切挂钩，激
励供电所员工的工作积极性。并分层次开展多种形式的分类培训，重点培训经营管理知识，专业技术知识和业务技能知识，切实强化职工履行岗位职责所需的知识与能力，今年以来，已先后进行了供电所所长培训、新进青工培训和计算机知识培训，着力培养一支爱岗敬业、技术精湛、一专多能的优秀队伍，为规范化供电所建设和发展积蓄了力量。 在进行上述各项工作的基础上，今年3月底，县局组织相关部门，对照《规范化供电所考核细则》中的6大项1200分的标准，逐所逐项进行了认真细致的自查打分，每个供电所的得分均在1090分以上，符合规范化要求。
工委各位领导的这次对我局规范化供电所的检查验收，无疑对我们工作是一次巨大的鞭策和促进。我们将以此为契机，在今后工作中，进一步振奋精神，团结奋进，按照省地方电力集团公司提出的“抓管理、打基础、强素质、树形象”的要求，全面提高供电所的规范化建设
和管理服务水平，提高责任心和执行力，凝聚力量，努力拼搏，为地方电力事业的发展做出应有贡献。 二OO六年四月十日
第18篇：工商所工作汇报
工商所工作汇报
尊敬的镇领导：
下面我就工商所的工作情况向领导做一个汇报：
今年以来，我工商所在镇党委政府和市局党组的正确领导下，认真学习**全会精神，立足实际，创新思维，团结拼搏，扎实工作，确保了各项业务工作的持续稳步推进和工商职能的有效到位。
一、我所按照镇党委政府和局党组的部署安排，认真学习、积极引导全所干部职工把思想和行动统一到**全会精神上来，在学习传达的基础上，组织全体干部职工进行深入讨论、学习、领会，并学以致用。通过多种形式，边学边改边提高，使**全会精神真正融入每一名干部职工的工作和思想，立足岗位实际，为政府分忧，让群众满意，为各类市场主体创造一个公平竞争、规范有序、诚信守约的发展环境。
二、我所积极开展“走听解促”服务个体、企业活动，组织人员深入辖区个体工商户、农民专业合作社、小微企业和龙头重点企业中开展“走听解促”活动，收到了良好成效。
1、是结合辖区实际情况，统筹兼顾，制定走访重点。①结合个体验照和企业年检开展“走听解促”活动。实行上门验照、网上年检、全程跟踪服务等。②结合商标帮扶开展“走听解促”活动。今年在我所的指导帮扶下，滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省着名商标。③结合政策法规宣传开展“走听解促”活动。积极帮助他们出主意、想办法，提升生产经营水平，为广大经营户发展助力。在走访滕州华能商混有限公司和**丰合纺织有限公司时了解到这两个企业资金出现困难，便协调市局合同科，指导其准备材料，通过办理动产抵押登记，向银行融资1600万元，解决了其经营难题，得到企业的高度赞扬。
2、是转变作风注重实效。坚持访实情、出实招，办实事、求实效，不搞花架子、不给企业增加负担、不流于形式。做好总结及时反馈。我所先后走访各类市场主体210户，宣传政策法规并收回走访调查问卷80余份，征集各类建议意见35条，帮助企业解决登记注册事项21个，提供年检服务40人次，协助办理动产抵押2份，深受个体工商户和企业的欢迎。
三、扎实开展“作风建设和服务发展提升年”活动，积极服务我镇经济发展。
今年我所将加强工商所作风和队伍建设作为提升执行力和整体工作水平的重要手段，进一步整合力量，使工商所的服务更加到位、管理更加规范、执法更加有效，作风更加严明。同时坚持把服务地方经济发展作为第一要务，准确把握东沙河镇党委、政府的中心工作和大局要求，牢固树立“人人都是经济环境、事事关系经济发展”的工作意识，改进思想、纪律、作风中存在的与服务发展不适应、不协调、不和谐的行为，充分利用和发挥工商职能，特别是服务职能，树立团结、务实、高效、创新的东沙河工商所的精神理念。
1、是围绕服务企业、服务业户、服务经济发展的目标，努力打造爱民、亲民、为民的“工商文明窗口”新形象。进一步放宽登记条件、降低登记门槛，营造宽松便捷的市场准入环境，在登记窗口设立注册登记“绿色通道”，大力推行一个窗口办事、一次性讲清、一次性办结、一条龙服务的“四个一”办事模式，全面实行阳光服务、微笑服务、首办责任制、限时办结等制度，提高了办事效率，极大方便了前来办事的群众。截至目前共发展个体工商户240户，企业46家，超额完成市政府下达的民营企业和个体工商户的发展指标。
2是深入企业，主动上门大力支持引导企业实施商标战略、树立品牌意识，今年滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省着名商标。大力开展“重合同、守信用”企业的培育工作，帮助企业完善合同管理。积极为企业和业户提供法律、法规等方面的咨询服务，帮助其解决生产经营中的相关问题。今年我镇蔡村滕州市富安肉牛养殖专业合作社的梁子安因带领乡亲共同致富事迹突出，再次（连续两年）被评为山东省优秀农村经纪人。
3、是充分发挥举报申述及消费维权职能，积极开展消费警示和消费教育活动，在强化消费维权的保护力度的同时，积极为消费者安全消费进行咨询指导，在集贸市场和主要街道发放宣传单，今年共受理各类投诉12起。为消费者挽回经济损失*万余元。
4、是加强市场专项整治，维护公平竞争的市场秩序。深入开展流通环节食品安全专项整治，严格落实食品安全管理责任制，认真执行“四项制度”，及时上报食品安全监管信息，切实营造食品放心消费环境，让老百姓吃上放心食品。另外，我们会同公安等职能部门，充分发挥市场监管联动机制的作用，形成合力，打击各类违法经营活动，截至目前，共取缔无证无照经营38家，立案查处各类违法案件12起，罚款13万余元。
5、是积极做好“红盾护农”工作。今年我们继续组织开展农资市场专项整治行动，特别是把种子、化肥、农药、农膜等作为检查重点。对经营资格进行严格审查；对化肥、农膜进行抽检；对农药、种子等农资产品的包装、生产日期、保质期、标识等严格审核，确保农民的利益不受损害。
四、根据镇党委政府和市局党的群众路线教育实践活动有关精神，我所紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，坚决反对“四风”，着力解决群众反映的突出问题，做到“不虚”、“不空”、“不偏”，通过自我剖析、自我批评、相互批评，达到了“洗洗澡、治治病、排排毒”的效果，确保了教育实践活动取得实效。
通过认真整改落实，教育实践活动取得了明显成效：
1、强化了宗旨意识，树牢了群众观念。
2、解决了突出问题，转变了工作作风。
3、促进了遵章守纪，提升了清廉形象。
五、下一步工作计划：明年，我们决心在镇党委政府和市局党组的坚强领导下，调整思路，自抬标杆，再接再厉，继续努力，确保各项工作再上新台阶：
1、是加强队伍建设。坚持抓班子、带队伍、提素质、树正气、促发展的总思路，进一步提高效能，畅通市场主体准入通道，规范市场监管行为，强化消费维权，切实做到出实招、办实事、求实效
2、是本着以发展为先、服务为责、经营主体为重的思想，服务东沙河经济发展。做到服务态度到位，服务行为到位，服务措施到位，树立“人人都是工商形象，事事关系发展环境”的观念。
3、是围绕第一要务，服务经济发展。坚决落实省局优化市场环境的政策规定，杜绝“慵懒散”，坚持按照“六零”服务标准，继续开展好“一换二从六不让”服务，提高办事效率，提升服务效能。同时，统筹推进学习型工商建设、精神文明创建、基层规范化建设、政风行风建设，树立大局意识、责任意识、服务意识，在镇党委政府的正确领导和帮助下，开拓进取，奋力拼搏，为东沙河镇经济又好又快地发展，再立新功，再创新业绩。
**工商所
第19篇：工商所工作汇报
学经验 鼓干劲 优服务 创佳绩
今年以来，我所在县局党组的正确领导下，积极贯彻落实各级工商工作会议精神，坚持以“苏州经验”和“45条意见”为引领，以“强化外部宣教、优化前台服务、深化执法方式改革，亮化所务工作”为目标，全面加强队伍建设，努力改革监管方式，继续强化监管手段，切实履行工商职责，创造性的地完成了年初既定的各项工作计划，现将2011年具体工作汇报如下：
一、工商所概况
我所位于XX南郊，距市区33公里，东邻，西靠，南接，北衔，辖区具有监管线长、面广、点多、经营户分散等特点。辖区内共含各类企业 个、个体经营者 户。根据工商所的机构改革要求，全所共拥有在职干部人，由个民族构成，内设所长名，统摄综合服务和监管执法两个科室。
我所自建所起曾先后被评为自治区行风建设示范窗口、全疆工商行政管理系统先进工商所、全疆工商行政管理系统六好工商所、自治区级文明单位、先进驻乡单位、“双文明” 工商所和县级“青年文明号”、“市级政风行风示范窗口单位”等荣誉称号，经过全所干部共同努力，业已形成勤勉的工作风气和优良的工商文化。
二、强化干部队伍建设 内练素质外树形象
（一）强化学习、内外兼修。我所极为重视干部职工培训学习工作。在参加县局周五业校基础上，积极强化自身学习，将每周四定为职工学习日，定时定点学习文件、领会精神、提高觉悟、强化技能。同时还积极开展爱党教育活动，强化廉政文化建设，使干部广泛树立起“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”权力观。
（二）定岗、定人、定任务。我所结合今年工作实际制定工商所岗位职责，与干部签定了《XX工商所2011年目标责任状》，明确各人的工作任务，并结合《XX县工商局绩效考核办法》上报绩效考核表，发放绩效工资，逐步形成了比着干、比着学、评先进、创佳绩的良好风气。
（三）我所积极推进“五型”工商建设，努力为群众提供“四个一”服务。同时积极总结好经验，提炼好的做法，切实做到外树形象、内练素质，为全面提高干部队伍综合素质，完成全年工作任务奠定基础。
三、强化责任监管服务 维护良好市场秩序
（一）明确责任监管范围，完善各类工作计划。今年年初，我所结合具体实际，将 户市场主体划分到两个监管服务责任区 区间 个网格内，并按照工商所机构人员设臵，配备监管责任干部人，约占全所干部总数%，虽人员略显不足，但采取主协岗工作职责制，积极克服监管线长、面广、点多、监管人数少这一瓶颈，力争做到监管服务责任区底数清，任务明、监管信息准。
截止目前，我所在综合业务软件制定各类工作计划 个，A、B、C、D分类巡查计划 个，录入监管信息 条，户口分配信息录入 条。
（二）强化食品安全监管，营造放心消费环境。从年初起我所就以“食品安全示范区（街、店）”的创建工作为主线，强化流通领域食品安全监管，规范各类食品经营主体行为：一是严格规范食品流通许可网上办理程序，开展个体工商户食品流通在册数据补录、纠错、换发和新办工作。二是积极与食品“一单通”经营者签订食品安全目标责任状，与一般经营者签订食品监管责任书，明确各类食品经营者的食品安全责任人意识。三是强化食品安全教育，我所全年举办各类食品安全培训班次，累计户食品经营者参加培训，有效提升了食品经营户自律责任意识。
截至目前，我所辖区核准的食品经营户 户，其中新办理 户，年检验照 户，开通食品安全电子监管系统 户，口头警告食品经营户17户，下发责令改正通知书 23 份，立案查处1起违反食品安全法案，收缴罚没款0.2万元。
（三）发挥区位地理优势，全力发挥“红盾护农”作用。我所结合农牧区工商所实际，从保春耕到保秋收，从举办农资经营户法律培训班到深入田间地头向农牧民讲解假冒伪劣农资商品识别知识，从与农资经营着签订质量责任书，到落实种子留样备查制，从强化监管、深入教育，到增进交流、健全网络等“6个方面、三大块”，全力保护农民群众的合法权益。
（四）经纪人领路合作社致富，富农活农多引导重培训。为充分发挥农村经纪人、农民合作社连接农户与市场的桥梁和纽带作用，增强农产品市场竞争力，我所本着“带动一方经济，服务一方农民”的宗旨，举办了多次农村经纪人培训班，一方面在农村经纪人和合作社带头人中普及法律知识、强化行纪规范；另一方面请专家讲师，到田间地头、养殖大棚进行专业技术指导；同时，选出典型，以经验介绍交流的方式，推广先进经营管理模式，科技创新理念，全面拓宽农民致富渠道。仅今年一年，辖区农村新增经纪人 人，新办农民合作社 个，为带动辖区经济发展发挥了积极作用。
（五）发展特色旅游经济，做好监管服务文章。今年“中国－亚欧博览会”在疆举办，辖区特色风景吸引了众多海内外游客。为切实维护博览会旅游市场秩序，我所积极发挥监管职能，从三方面入手，强化旅游区动态监管：一是加大对景区无照经营的取缔力度，坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费行为。二是加强对景区内各类经营场所的监管。重点对马匹、马的、毡房、餐饮摊点加强监管，严厉打击欺诈、误导行为，打击坑客、宰客，强买强卖、强制拉客服务和尾随纠缠游客的强制服务行为；三是加强对旅游景点维权站的工作指导，并以公示牌等形式，向社会发布有关旅游的提示和警示信息，增强消费者自我保护意识，营造出安全、放心、和谐的旅游消费环境。
（六）强化打击传销宣传，提高居民防范意识。我所今年进一步深化“无传销乡（村、队）”创建活动，通过执法人员进市场、讲法条，进农村、讲政策，进农家、讲实质等“三进三讲”活动、“打击传销、共建和谐”等集中宣传活动，积极协同地方政府和派出所进行联打宣传，营造群防群治打击传销社会氛围。我所全年共张贴宣传画报100余张，派发宣传单300余份，形成了齐抓共管的监管合力。
（七）积极做好“3.15”、“4.26”专项宣传活动，一方面通过在各乡镇，集中时间、集中人员轮流开展宣传咨询活动，编印发放印刷品和宣传资料、悬挂宣传标语，为辖区居民提供法律法规知识讲解，接受群众咨询投诉。另一方面，通过入家入户的形式，将有关法规的宣传材料送达到经营户的手中，强化公众保护知识产权的责任意识和树立消费者依法维权的权利观念。
（八）我所全年还开展了涉及 等方面，涵盖 等内荣的 个专项整治工作，有效维护了辖区市场经济秩序，为消费者营造出安全有序的消费环境。
四、转变窗口服务理念 推动个体经济蓬勃发展
结合今年自治区级政风行风示范窗口和标准化服务窗口创建工作，我所采取切实有力的措施，强化窗口服务职能：一是在登记注册窗口，全面履行登记注册窗口“一字工作法”规范，同时按照“45条意见”，实行人性化服务举措，做到“资料齐全当场结、资料不齐的酌情办、重点项目指导办、特殊项目特殊办”。二是利用注册登记大厅的公示栏、3.15消费维权工作站，发挥办事群众的再宣传、再引导作用，鼓励农牧民加入到非公有制经济队伍中来，开展自主创业。三是在年检验照期间，针对农牧区个体工商户分散、办事人员集中、时间相对紧迫的特殊情况，主动减少休息时间，上门入户，为办事群众提供方便。
截至目前，我所今年应验照 户,已验 户，验照率为 %。全年新增个体工商户 个，增长率达 。
五、完善消费投诉制度 提升消费维权效率
我所建立健全了经营者自律制度、消费纠纷的调解制度和申诉举报制度，加大新版12315软件使用，及时处理分流案件。截至目前，我所共受理投诉举报诉案件 起，其中举报 起，投诉 起，网上分流案件 起，累计已经办结 起，为消费者挽回经济损失 元。切实维护了消费者的合法权益。
六、加大行政执法力度 促进执法观念转变
一是加大对执法监管干部进行法律法规、工商职责培训，强化其依法行政意识。二是推行行政指导“四个转变”，贯彻处罚与教育相结合、事前教育为主、事后出发为辅的原则，提高行政管理相对人防微杜渐、自觉自愿纠正违法行为的能动性。三是积极做好行政处罚相对人回访，发放民主测评表，消除监管与被监管的思想误区，形成诚信经营、和谐监管的良好局面。四是全面清查辖区内无照经营、超范围经营行为，严厉打击制假售假违法行为。
仅上半年，我所就立案起，查处无照经营案件起，食品安全违法案件起，累计查处罚没款元，超前完成了全年罚没款任务。
七、推进工商文化建设 促进精神文明提升
一是深入党风廉政教育工作，每月组织两次支部学习，相互交流、自我剖析、撰写心得，进一步提升干部廉政文化素养。二是强化“两个窗口”建设，全面提升窗口服务质量，塑造勤政高效、文明礼貌的窗口形象。三是坚持弘杨“白杨精神”和“首府工商精神”，倡导树立求真务实、开拓创新、无私奉献精神。四是积极开展向监管服务对象述职述廉活动，提高执政为民、服务经济、依法行政、廉洁从政水平。五是深入推进创先争优，积极开展扶贫帮困活动。全年，党员干部自发捐款助学元，开展支部共建活动次，累计捐赠衣物件，书包个，慰问贫困户次，有效强化了干部“心系群众、服务群众”理念，切实帮助基层困难群众排忧解难。
八、加强民族团结教育 促进社会和谐稳定
我所结合自治区第29个民族团结教育月，紧紧围绕“三个离不开的思想”，以“抓学习、求团结、树典型、结对子、思稳定、求发展”为内容，在全所开展了一系列丰富多彩的民族团结教育实践活动，将民族团结融入到了工商日常工作、学习、生活的方方面面，形成了“人人都讲民族团结情，人人都说民族团结话，人人都做民族团结事”的良好局面。
九、存在的问题和今后努力的方向 存在的问题
一是线多、面广、人少，监管任务重，干部难以高质量完成既定的工作任务。
二是现实工作中的小食品店、糕点店、磨坊、保健品店等市场主体不符合《食品安全法》的规定或者有关许可部门无法颁发许可证件，长期无法办理营业执照或者无法对营业执照进行变更，无照经营及违法行为屡整屡犯，成为一种顽症，光靠工商一家来监管存在困难。
今后努力的方向
一是发挥党支部战斗堡垒作用，加强所班子能力建设，提升所班子整体素质。全面发挥所长模范表率和凝聚队伍的核心作用，言传身教，身体力行，影响和调动干部工作的积极性和能动性，全身心的投入到下年的工作中。
二是灵活运用绩效考核办法，坚持实事求是、奖勤罚懒、以绩取酬的考核机制，采取定期与不定期抽查方式检查工作落实情况，作为绩效考核的一部分，并作为年终评先选优的依据。
三是坚持在学中干，在干中学，及时解决工作中遇到的问题，教会解决问题的方法和办法，提升干部的整体素质，提高工作效率和服务水平。
四是联系前臵许可相关单位，共商解决无照经营这一顽症及其违法违规行为，进一步规范市场秩序。
第20篇：工商所工作汇报
工商所工作汇报
尊敬的镇领导：
下面我就工商所的工作情况向领导做一个汇报：
今年以来，我工商所在镇党委政府和市局党组的正确领导下，认真学习**全会精神，立足实际，创新思维，团结拼搏，扎实工作，确保了各项业务工作的持续稳步推进和工商职能的有效到位。
一、我所按照镇党委政府和局党组的部署
安排，认真学习、积极引导全所干部职工把思想和行动统一到**全会精神上来，在学习传达的基础上，组织全体
干部职工进行深入讨论、学习、领会，并学以致用。通过多种形式，边学边改边提高，使**全会精神真正融入每一名干部职工的工作和思想，立足岗位实际，为政府分忧，让群众满意，为各类市场主体创造一个公平竞争、规范有序、诚信守约的发展环境。
二、我所积极开展“走听解促”服务个体、企业活动，组织人员深入辖区个体工商户、农民专业合作社、小微企业和龙头重点企业中开展“走听解促”活动，收到了良好成效。
1、是结合辖区实际情况，统筹兼顾，制定走访重点。①结合个体验照和企业年检开展“走听解促”活动。实行上门验照、网上年检、全程跟踪服务等。②结合商标帮扶开展“走听解促”活动。今年在我所的指导帮扶下，滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省著名商标。③结合政策法规宣传开展“走听解促”活动。积极帮助他们出主意、想办法，提升生产经营水平，为广大经
营户发展助力。在走访滕州华能商混有限公司和**丰合纺织有限公司时了解到这两个企业资金出现困难，便协调市局合同科，指导其准备材料，通过办理动产抵押登记，向银行融资1600万元，解决了其经营难题，得到企业的高度赞扬。
2、是转变作风注重实效。坚持访实情、出实招，办实事、求实效，不搞花架子、不给企业增加负担、不流于形式。做好总结及时反馈。我所先后走访各类市场主体210户，宣传政策法规并收回走访调查问卷80余份，征集各类建议意见35条，帮助企业解决登记注册事项21个，提供年检服务40人次，协助办理动产抵押2份，深受个体工商户和企业的欢迎。
三、扎实开展“作风建设和服务发展提升年”活动，积极服务我镇经济发展。
今年我所将加强工商所作风和队伍建设作为提升执行力和整体工作水平的重要手段，进一步整合力量，使工商
所的服务更加到位、管理更加规范、执法更加有效，作风更加严明。同时坚持把服务地方经济发展作为第一要务，准确把握东沙河镇党委、政府的中心工作和大局要求，牢固树立“人人都是经济环境、事事关系经济发展”的工作意识，改进思想、纪律、作风中存在的与服务发展不适应、不协调、不和谐的行为，充分利用和发挥工商职能，特别是服务职能，树立团结、务实、高效、创新的东沙河工商所的精神理念。
1、是围绕服务企业、服务业户、服务经济发展的目标，努力打造爱民、亲民、为民的“工商文明窗口”新形象。进一步放宽登记条件、降低登记门槛，营造宽松便捷的市场准入环境，在登记窗口设立注册登记“绿色通道”，大力推行一个窗口办事、一次性讲清、一次性办结、一条龙服务的“四个一”办事模式，全面实行阳光服务、微笑服务、首办责任制、限时办结等制度，提高了办事效率，极大方便了前来办事的群众。截至
目前共发展个体工商户240户，企业46家，超额完成市政府下达的民营企业和个体工商户的发展指标。
2是深入企业，主动上门大力支持引导企业实施商标战略、树立品牌意识，今年滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省著名商标。大力开展“重合同、守信用”企业的培育工作，帮助企业完善合同管理。积极为企业和业户提供法律、法规等方面的咨询服务，帮助其解决生产经营中的相关问题。今年我镇蔡村滕州市富安肉牛养殖专业合作社的梁子安因带领乡亲共同致富事迹突出，再次(连续两年)被评为山东省优秀农村经纪人。
3、是充分发挥举报申述及消费维权职能，积极开展消费警示和消费教育活动，在强化消费维权的保护力度的同时，积极为消费者安全消费进行咨询指导，在集贸市场和主要街道发放宣传单，今年共受理各类投诉12起。为消费者挽回经济损失*万余元。
4、是加强市场专项整治，维护公平竞争的市场秩序。深入开展流通环节食品安全专项整治，严格落实食品安全管理责任制，认真执行“四项制度”，及时上报食品安全监管信息，切实营造食品放心消费环境，让老百姓吃上放心食品。另外，我们会同公安等职能部门，充分发挥市场监管联动机制的作用，形成合力，打击各类违法经营活动，截至目前，共取缔无证无照经营38家，立案查处各类违法案件12起，罚款13万余元。
5、是积极做好“红盾护农”工作。今年我们继续组织开展农资市场专项整治行动，特别是把种子、化肥、农药、农膜等作为检查重点。
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