卫生院标准化创建工作汇报
推荐第1篇：卫生院创建工作汇报
Xxx卫生院创建工作汇报
根据市局创建文明城市工作安排，我院主要做了以下工作：
一、加强领导、明确责任
卫生院领导极为重视创建工作，结合市委、市政府创建文明卫生城市的活动，制订了创建规划，成立了创建领导小组，由院长任组长，副院长李战江同志任副组长，具体负责。各科室主任为成员。领导小组下设办公室和检查小组具体负责工作的安排、协调、考查和考核日常工作。为了明确责任，卫生院将责任区划分到各个科室，各责任区再落实到每个人，明确了职责及相应的责任人。
二、广泛宣传，加强培训，强化创建意识，提高员工素质卫生工作与广大人民群众的工作、生活息息相关，是社会主义精神文明建设的重要内容，只有加强对员工的思想政治教育，使创建活动变为员工的自觉行动，全员参与，人人出力，才能够巩固和提高已经取得的成果。为此，卫生院进行了大量的宣传教育工作。
首先，利用每周二的全院职工会，院委会、党团组织生活会、小组会等广泛宣传创建和巩固省级卫生单位的目的意义和重要性；利用黑板报、电子屏幕等宣传卫生院创建工作的开展情况，以达到表扬先进、鞭策后进之目的；设置宣传标语，在办公场所、宿舍楼、病房等处张贴文明卫生宣传用语标牌；印发《文明卫生公约》分发到卫生院各科室，使创建工作深入人心。
其次，抓重点难点，杜绝脏、乱、差，以全市创建文明城市为契机，推动卫生院中心工作的开展。为此卫生院制订以下措施，继续抓卫生重点难点，杜绝脏乱差。一是规范摩托车、自行车停放秩序，保持停放点卫生。无论是在医疗区还是生活区，摩托车、自行车乱停乱放的情况时有发生，为规范停放秩序，卫生院购买地面漆规划停车位；二是加强员工食堂、公共厕所、浴室和员工单身宿舍的管理，进行定时不定时的监督和检查，确保了公共卫生安全。
三、全院职工上班使用文明用语，微笑亲情服务
为满足病人日益增长的服务需求，本着“以人为本，以病人为中心”的宗旨，从病人的角度出发,以救护生命为重,从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让病人真正舒心、满意。主要表现在：
（一）广泛动员，转变服务观念。各科室召开科室会阐明目的意义，根据科室特点制订适合本科室的亲情服务计划，而转变服务观念，是能否做好亲情服务的关键。
（二）加强学习，努力提高综合素质。服务质量与态度的好坏，说到底还是服务者自身素质的集中体现，只有高素质的服务者，才会有高水准的服务表现。因而，护士科要组织全体护士系统地演习各项业务技能及其人文学科知识，强化训练护士礼仪规范，努力提高自身素质，以满足越来越高标准的服务需求。
（三）加强督查，获取实效。听取病人家属的反馈意见，发放满意度调查表，提高病人对医务工作的满意度，减少或杜绝各
类投诉。
四、保持卫生工作质量不下降，重在平时，贵在落实
创建文明城市不是一朝一夕就能完成，即要长期不懈的努力。要注重抓平时工作，抓落实，持之以恒。卫生院规定每天上班前15分钟为办公场所的整理、清洁时间，每个周五进行一次卫生大扫除，这已形成制度，变成每个员工的自觉行为。
为全面完成创建工作，确保各项措施落到实处，卫生院办公室每周五都要对各科室进行卫生检查，同时检查各项卫生制度的贯彻执行情况。每逢节假日进行安全、治安、卫生情况综合检查。在检查中严格按照卫生院卫生考核办法考核，发现问题及时整改，对整改后不合格和表现较差的科室和个人除给予通报批评外，还按照奖惩规定给予惩罚。通过督促检查，使卫生工作落到了实处，保持了较高的环境卫生水平。
通过卫生院全体员工的共同努力，卫生院环境卫生有了较大的提高。办公场所窗明几净，花池内花常开，草常绿，生活小区秩序井然，车辆定点存放，地面洁净，员工食堂管理到位，食品存放生熟分离，炊具洁具消毒严格，符合卫生标准。
卫生院创建工作在市卫生局的直接指导下结出了丰硕的成果，在今后的工作中，我院将继续完善硬件设施，加强制度建设和管理，加强对全体员工的思想道德教育和文明素养的提高，为我市创建工作作出应用的贡献。
xxx卫生院
2013年4月
推荐第2篇：卫生院创建文明单位工作汇报
加强文明创建 提升服务水平
---xx卫生院创建地区文明单位工作汇报
xx卫生院卫生院占地60余亩，建筑面积1380平方米。其中，门诊楼占880平方米，住院部占500平方米。卫生院现有在职人员22人，现开设内、外、妇、儿、中医、口腔、计划生育技术服务、卫生防疫、妇幼保健、化验、B超、心电图、放射等科室。现开设病床12张，年住院120余人。年门诊就诊量1.5万余人，业务收入100余万元。自2007年被授予地区文明单位以来，卫生院不断改进医疗服务水平，努力打造诚信品牌，自觉维护这一殊荣，各项工作均走在全县各乡镇卫生院前列。现将我院文明单位创建工作汇报如下：
一、强化领导，加强精神文明建设
良好的职业道德风范和医德医风规范是做好医疗服务的先决条件。三年来，我院医德医风建设作为精神文明建设的主要内容狠抓落实。成立了精神文明建设领导小组和医德医风评议小组，负责全院干部职工精神文明建设和思想政治建设工作计划的制订、实施、检查督导。先后制定了《xx卫生院医德医风实施方案》、《卫生技术人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》等规章制度，为每个人建立了《医德医风档案》，把考核结果作为聘任、晋升、奖励的重要条件。日常工作中，利用院晨会、全体会、党员会等各种会议，积极开展爱国主义、集体主义和中国特色社会主义教育。自2001年以来，我院每年都组织开展“创建模范、争做文明职工”活动，制定了实施意见和评选条件。每年评选出3个文明职工，给予表彰奖励并上报参选全县医务工作先进评比，有力的促进了全院文明建设的顺利开展。在开展“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”活动中，我院职工真正做到了急病人之所急，想病人之所想，将患者视为亲人，说话文明，态度亲切，涌现了许多感人画面和感人事迹。同时积极发扬“一方有难、八方支援、扶贫济 1 困”的人道主义精神，为灾区捐款捐物，仅2010年为玉树捐款740元。
二、注重学习，不断提高职工素养和技能水平医疗行业是一个专业性很强的行业，只有不断更新理论观念和提高业务技能才能适应时代的发展。为此，医院采取切实措施不断加强干部职工的理论学习和技能培训。规定了每周五的下午为职工集中学习时间，并坚持党员的“三会一课”制度。各种学习制度健全，要求明确。对专业技术人员，坚持每周一次的在职培训讲座及双卫网的收看。我院每年还拿出一部分资金用于专业技术人员的学习培训，并制定了一系列激励措施。如：职工参加全科培训学习，学费医院给予50%报销。积极鼓励专业技术人员到县医院进修深造。目前，我院专业技术人员专科学历达到95%以上，专业能力逐步增强，知识结构明显改善。
三、文明创建扎实有效，便民措施惠及于民
卫生院党支部把精神文明创建工作列入重要议事日程，每年工作计划中都有具体的安排部署，年终有总结回顾。精神文明创建工作作为医院思想政治工作中的一部分，既有长远规划，每年又有所不同，一年一个主题，有具体的实施方案。自2007年以来，先后组织开展医院质量管理年活动”和“两好一满意”（服务好、质量好、群众满意）创建活动。通过开展创建活动为载体，把医院的一系列便民服务举措展示给患者，服务于患者。认真贯彻执行《自治区医疗服务价格项目规范》，多次对药品和辅助检查价格自行下调，对所有收费实行价格公开，住院费用实行“一日清单”，让患者花明白钱、看放心病。在服务措施上，施行了24小时电话就医咨询服务，在醒目位置悬挂就诊示意图；对发热甲流疑似病人居家隔离后，免费上门实施诊疗；免除挂号费，对妇幼患者及农村“三老”人员优先接诊，在住院部设立卫生间，种种惠民举措赢得了患者的满意。
四、活跃职工生活，文体活动丰富多彩
先后投入10余万元，用于干部职工文体场所的改造建设和文体活动器械的购置。医院有党员活动室、文体活动室、建起了职工篮球场， 2008年我们组织了“三八”妇女节文
2 艺比赛、“5.12护士节”护理技能大赛和文艺演出等文体活动。积极参与镇政府及上级组织的各项文体、知识竞赛、演讲、技能考核等各项比赛活动，并多次获得较好名次，有效增强了全院职工的凝聚力和集体荣誉感，提升了医院形象。
五、强化民主管理，增强干部职工主人翁意识
继续坚持职工大会制度，医院凡是重大决策、大型设备的购置、基础建设、职称聘任、评先树优等都有职工参与测评。使每位职工自觉地参与到医院的管理决策中来。继续坚持院务公开及重大事项及时公示制度。医院重大事项的决定都是在经过全院讨论，尊重绝大多数职工意愿的基础上通过的，解决了职工工作中反映的热点难点问题，赢得了广大职工的信任，因而各项制度的执行及工作的开展都深得大家的理解和拥护，大家干事创业的积极性被充分调动起来。
我院精神文明创建工作所取得的成绩，得益于上级党组织的领导，得益于上级单位的指导与支持， 在今后的工作中，我院将进一步强化领导，完善措施，注重成效，扎实推进卫生院“四位一体”建设协调健康发展。
推荐第3篇：创建甲类卫生院工作汇报
**医院创建甲类卫生院工作汇报
为增强对**片区建设的医疗支撑和保障，满足当地居民医疗需求，根据福建省人民政府《关于进一步加快乡镇卫生院改革与发展的意见 》（闽政[2009]1号）精神和区领导指示精神，经研究决定争创甲类卫生院。结合**医院实际，拟于本月完成创建规划。现阶段及2011年工作思路如下：
一、人才队伍建设
1、争取在2个月内招聘急需岗位医疗技术骨干，如儿科、麻醉科主治以上医师。
2、开展医疗技术人员院内循环讲课，互相督促，完善现有医疗知识，每月一次院内小讲课。
3、请上级医院专家来院讲课，促进医务人员了解各学科进展、医疗技术的更新；每季度一次。
4、全体医务人员参与继续再教育，分批送上级医院进行进修培养。
5、定期对乡村医师进行培训，提高乡村医师的医疗技术水平与公共卫生服务水平。
二、基础设施建设
1、争取3个月内完成住院楼及院区维修、改造。
2、争取明年立项并完成院内危房的拆除，为建设新门诊楼做好前期准备。争取新门诊楼的立项并开工建设。
三、医疗设备更新
1、完成DR、生化全套、全自动五分类血球计数仪、彩超的采购。
2、争取更新牙科综合治疗椅、全自动洗片机、儿童体检电脑评价系统等100万元医疗器械。
3、添置电脑、空调、桌椅等办公设备，约需资金50万元。
四、科室建设
1、按照乡镇卫生院建设标准，完善中医、全科等科室的注册，并正常开展，方便群众就医。
2、完成预防保健科搬迁，并按妇幼保健与计划免疫分两组，进一步明确各自职责，公卫工作不留漏洞。争取公卫工作全面规范展开，各项工作优质达标。
3、在**镇政府的支持与协调下，今年10月，已经完成辖区的老人体检与建立健康档案的工作；争取在2014年底，优质完成全镇居民的健康体检、建立居民健康档案。
4、再次申请部分二级手术报备，在确保安全的前提下，方便群众就近手术。
五、管理制度建设
1、完善医院的各项制度，组织全体职工进行培训，并真正予以落实，使各项工作有制度可依，不留死角，确保医疗工作安全、有序进行。
2、实行院科两级负责，科室负责人实行院内竞聘上岗，层层问责。
3、实行绩效奖金与工作量挂钩，真正做到多老多得、优劳优得。
我们希望以创建甲类卫生院为契机，进行以上五个方面的建设；使**医院的管理制度、医疗技术水平和服务水平、就医环境明显改善；争取成为政府放心、群众满意的甲类卫生院。
**医院 2013-11-16
推荐第4篇：爱婴卫生院创建工作汇报
爱婴卫生院创建工作汇报
各位领导、各位专家：
上午好！
首先，我代表院领导班子和全体职工向莅临我院检查指导爱婴卫生院创建工作的各位领导、各位专家，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
我院自1995年创建爱婴卫生卫生院工作以来，始终将爱婴工作作为一项重点工作来抓。通过规范管理，加强监督考核，进一步强化了医护人员法律意识与职业道德意识，做到医疗保障到位、健康宣教到位、护理责任到位，提高了产科质量，使院内新生儿纯母乳喂养率保持100％。下面，我向各位领导、各位专家汇报一下我院爱婴卫生院创建的基本情况。
一、医院基本情况
丰县范楼镇现辖15个行政村,总人口40260人，版图面积128平方公里。地处丰县最东南部，位于苏、鲁、豫、皖四省交界处，有“千古龙飞地，一代帝王乡”之称。范楼镇卫生院始建于1953年，全院占地面积30余亩，建筑面积16000余平方米，其中医疗用房约11000平方米，目前开放病床120张，在职职工92人。妇产科医师4人，其中主治医师1人，助产士2人，产科护士3人；儿科医生2人，其中儿科主治医师1人；开设母婴同室7间，床位21张。
医院现有大型医疗设备：美国进口双排螺旋CT，日本进口阿洛卡3500型彩超、血液分析仪、尿液分析仪、多功能自动分析仪、法国产全电子控制脑电地形图、心电图机、头颅多普勒、500mA X光机、进口CR设备、全自动麻醉呼吸机呼吸机、胎儿监护仪、综合手术床、心电监护仪、脉动真空高压消毒锅等。
卫生院1995年成功创建为“爱婴卫生院”，连续多年被评为市、县文明单位。2013年业务收入1600万元。
二、开展创建的主要工作
（一）加强领导，明确责任。为加强对爱婴工作的领导和技术指导，保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，保障母乳喂养的实现，我院成立了由院长任组长，领导班子成员任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，成立了由业务副院长任组长的技术指导小组，并细化分解工作任务，责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保了爱婴卫生院创建工作顺利进行。
（二）完善制度，强化意识。
1、按照爱婴卫生院标准，对爱婴卫生院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等，并装订成册，人手一本，使爱婴工
作有章可循，并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。
2、在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面。
3、每年年初将爱婴卫生院工作纳入年度工作目标，与日常工作同布置、同落实、同考核、同奖惩。定期召开爱婴工作领导小组和技术指导小组会议，确保爱婴工作有人抓、有人管。
（三）强化培训，提高能力。利用每年的“世界母乳喂养周”活动，对全体职工进行一次母乳喂养知识的强化培训。每年对新分配的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的系统岗前培训，重点培训“五十条”及有关母乳喂养知识，培训后进行考试，做示范演练，合格后方可上岗，新上岗人员的培训率达100％。对分配到产科、产房的医护人员由科室强化培训与实地跟班学习，经科室考核合格再上岗，以后每年仍然坚持强化培训与考核，不断巩固其掌握的母乳喂养知识与技巧。通过培训，提高了医护人员对母乳喂养咨询的交流技巧和处理母乳喂养问题的能力。指定专人负责孕妇学校工作，每周为孕产妇及家属举办一次母乳喂养知识的健康教育。对每次来院检查的孕妇登记入册，并发放孕期保健手
册及母乳喂养宣传手册、图片，使孕期保健和母乳喂养知识在每个孕妇中得到普及教育。不断拓宽孕妇学校授课内容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿的特点与保健等健康教育知识，滚动循环。每月10日上午授大课，授课形式以互动式为主，图文并茂，声像结合，形式活泼、生动，充分激发了孕产妇及家属的兴趣，大大提高了孕期健康教育效果。
（四）广泛宣传，争取支持。每年的“世界母乳喂养周”，我院组织相关人员上街开展母乳喂养好处的宣传教育，发放母乳喂养宣传资料，把母乳喂养及创建爱婴卫生院的活动推向社会，做到宣传不停步，教育不松手，不断提高广大孕产妇、群众对母乳喂养的认识，争取社会来支持。同时，对母乳喂养健康教育的对象扩大到孕产妇家属及其主要照顾者，这样对保证出院后纯母乳喂养的坚持有更大的帮助。为营造浓厚的宣教氛围，我院在孕产妇经过的地方，张贴母乳喂养的宣传内容，摆放有关母乳喂养宣传的图片。我院还通过每周一的职工例会、中层班子会议等安排部署母乳喂养工作，进一步统一思想，提高认识，促使全院职工积极参与爱婴卫生院创建工作，使院内自始至终呈现出创建爱婴卫生院工作的热情和浓郁的气氛。
（五）加强建设，优化环境。为给来我院的孕产妇创造一个整洁、舒适的环境，让每一个新生宝宝感受到人间的美好，我院在不断加强业务人员专业素质、提高服务水平的同
时，重点加大了产科硬件建设力度。今年，投资900万余元，新建了病房楼，其中一层，面积达1200余平方米。设置了标准化的产房、母婴同室、婴儿洗浴室，为产、儿科各项工作的正常、规范开展创造了条件。同时，为孕产妇营造一个温馨、人性化的服务空间，赢得了社会和服务对象的赞誉。
（六）落实措施，严格管理。我院让每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中，从产科门诊到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后，助产士将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并严密观察产程，减少难产的发生，最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害；新生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮；母亲在产房期间婴儿不能先送爱婴区，离开母亲。助产士护送产妇与婴儿到爱婴区时，爱婴区工作人员热情接待，做好新生儿入科处置后，阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳；剖宫产的产妇在手术室实行部分皮肤接触，回病房能作出反应后，由工作人员帮助母亲与她们的孩子补做皮肤接触不少于30分钟，并协助进行早吸允。产科护士每1～2小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估，同时加大了产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全；出院前护理人员再次作好母乳喂
养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。
（七）强化督查，确保质量。爱婴工作领导小组将每项爱婴工作质量要求分解、下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参与质控，人人又被质控，保证爱婴卫生院质量的提高。领导小组利用每周的行政大查房对爱婴工作进行督查，及时反馈爱婴工作中存在的问题，并制定改进措施，确保爱婴工作成果。
自我院创建爱婴卫生院工作以来，产科不断改革服务模式，产科质量明显提高。在每月医德医风检查中，孕产妇满意度保持95％以上。同时，我们还不断总结经验，勇于创新，结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴卫生院临床和保健的紧密联系，在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产后门诊随访管理的同时，提供产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助、新生儿疾病筛查和出生医学证明等工作,受到孕产妇及家属的欢迎和好评。
各位领导、专家，以上是我院在爱婴工作中院做的一些工作，虽然取得了一定的成绩，但仍有许多工作有待进一步规范。在此，诚恳各位领导、专家多提宝贵意见和建议。
谢谢大家！
推荐第5篇：创建标准化乡镇卫生院总结
丰良镇中心卫生院
创建标准化乡（镇）卫生院自查情况及工作小结
按丰顺县卫生局《丰顺县创建标准化乡镇卫生院实施方案》（丰卫〔2009〕62号）文件要求，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，我院及时召开会议，成立以院领导成员为主的“创建工作领导小组”，全面负责创建工作，与市标准对照分析，查找存在问题，确定创建项目内容，并制订了详细的实施计划。经过半年的创建实施，现将取得的成绩、存在的问题及下一步工作计划向局领导汇报：
一、成绩及存在问题。
（一）、建设规模 丰良镇中心卫生院地处丰良中心镇，本镇面积有250平方公里，设有22个行政村，1个居委会，总人口6万多人，担负着周边建桥镇、潘田镇、龙岗镇、大龙华镇等的疾病控制、医疗保健、妇幼卫生、计划生育等工作，服务人口10多万人；卫生院建设布局合理，规模适宜，环境整洁、安静、绿化、美化、净化；业务用房、行政用房和生活用房分开；有对医疗污水、污物和废弃物等进行无害化处理，并达到卫生学标准；根据医院规模总建筑面积有9000m2,其中建筑面积800m2的老门诊楼已属危房并计划拆除，正在兴建的建筑面积有4600m2新门诊综合大楼将于近期投入使用；按要求设置病床60张；符合国家和省乡镇卫生院建设标准的相关要求。
（二）、业务用房布局 按业务需要进行功能分区，流程基本合理。有独立的预防接种规范门诊，按相关规定要求进行规划，使用
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面积有105m2，设有登记咨询室、接种室、候诊观察室、办公室等；门诊诊室按功能要求设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、五官科、急诊室等功能科室；急诊室有醒目标识，靠近通道，方便病人就诊；治疗室与观察室相邻，便于观察病人；设有传染病门诊及隔离观察室，由于新门诊综合大楼未启用，业务用房不足，未能相对独立，但设在院区边缘；放射科设有透视（摄片）室、暗室、操作室，暗室与透视（摄片）室相邻，符合设备安装和放射防护的要求；检验室用房面积相对不足，布局基本合理，基本符合检验工作流程；手术室、产房分别设在住院大楼
四、三楼，都自成一区，邻近
二、三楼的外科及妇产科，设立专用通道，符合流程和洁污分区要求；供应（消毒）室现未能相对独立，洁污分区及流程难以符合要求；中、西药房分别独立设置，设有剧毒药、限量药及易燃易爆药物贮放处，设有安全设施，专人管理；住院部设有综合病区和妇产科，均独立设置；住院部二人房10间，四人房10间，设有独立的重危病房，位置靠近医护办公室。
（三）、设备配置
1、基本设备并正常使用的有X光机1台，超声波诊断仪（台式）1台，心电图机（十二导）1台，半自动生化分析仪1台，双目显微镜2台，洗胃机1台，呼吸机1台，尿液分析仪（十项）1台，手术床2台（手摇及电控各1台），无影灯2台，麻醉机1台，高压消毒柜1台，产床2张，多普勒胎心仪1台，电冰箱6台，急救箱2个，抢救车5台，电动吸引器4台，担架6副，观片灯1台，血球计数器1台，离心机1台，干燥箱1台，电热恒温培养箱1台，一次性
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器具毁型器2台，计算机13台，救护车1台，五官科椅1台，氧气瓶20个，切开缝合包5个、手术器械台2台，手术器械一批，抢救床2张，观察床12张，诊查床8张，导尿包5个，器械盘及器械柜一批，无菌柜5个，污物桶一批，紫外线灯一批，地站灯5台，妇产检查床3台，妇科检查器械一批，产科器械一批，接产包8个，刮宫包6个，新生儿体重计2台，儿童检查器械一批，新生儿复苏囊2个，新生儿抢救台2台，胎头吸引器2个。现缺少有观片灯1台、离心机1台、口腔综合治疗台、除颤器、开口器、舌钳、气管切开包、洗衣机、婴儿喉镜等。
2、重点科室设备配置
（1）、抢救室有抢救床、洗胃机、心监机、电动吸引器、抢救车、呼吸气囊、氧气瓶、器械柜、紫外线灯、地站灯、担架等，现缺少有气管切开包、简易呼吸机、除颤器等。
（2）、手术室有手术床、无影灯、电动吸引器、呼吸机、氧气瓶、手术器械台、器械柜、药品柜、手术器械、抢救车、紫外线灯、地站灯、担架等，缺少有气管切开包。
（3）、产房有产床、接产包、刮宫包、产科器械、新生儿体重计、新生儿复苏囊、新生儿抢救台、胎头吸引器、电动吸引器、氧气瓶、抢救车、器械柜、药品柜、地站灯等，缺少有婴儿喉镜。
3、急救药品备置完善.有中枢神经兴奋药、抗休克药、强心剂、抗心律失常药、血管扩张药、脱水利尿药、降血压药、止血药、平喘药、镇静药、镇痛药、抗过敏药、激素类药、解痉药、解毒药、水电
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解质平衡药、抗菌素及各种液体一批。
（四）、科室设置
1、临床科室：设置完善，设有急诊（抢救）室、内科、外科、妇产科、儿科、预防保健科、中医科、五官科。
2、医技科室：设有药房、化验室、X光室、B超室、治疗室、处置室、手术室、产房、理疗室；缺少中药炮制室、煎药室、心电图室。
3、设有新农合管理办公室、财务科；缺少信息统计室。
（五）人员配备 卫生院在职在编总人数99人，符合省市编委规定；临床医疗服务人员都具备执业助理医师及以上执业资格，其他卫生技术人员也具备初级及以上专业技术资格，没有非技术人员从事医疗卫生专业技术工作；卫生技术人员有84人，占人员总数84.8%,低于90%要求;配备有专职防保人员8人;执业护士有30人,占卫生技术人员的35.7%,低于38%的要求;有中医执业助理医师1人,中医执业医师3人;有具备从业资格的专职财会人员。
（六）、功能与任务
1、预防保健服务
（1）、预防保健科承担本镇的疾病预防控制工作，负责传染病疫情、疾病与突发公共卫生事件及相关信息和报告任务，严格执行法定传染病登记报告制度，认真做好传染病监测、登记、报告工作，报告登记及时、准确。
（2）、负责本镇内的预防接种工作，本年疫苗接种率分别为：乙
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肝疫苗为96.1%,卡介苗为100%,脊灰疫苗为97%,百白破疫苗为96.6%,麻疹疫苗为96.5%,乙脑疫苗为96.2%,流脑疫苗为96.3%,均达到了90%以上的要求,;其他疫苗的接种也达到了规定的接种率,保证了预防接种安全,接种卡、表、证齐全，填写及时准确完整。
（3）、积极开展结核病防治工作，对肺结核患者进行治疗管理，及时对村级结核病治疗管理工作进行定期督导和检查，卡册填写规范准确。
（4）、有计划地对开展慢性非传染性疾病、地方病、职业病的防治、筛查和行为干预，对高危人群行定期监测和管理工作。
（5）、实行妇女儿童两个系统管理，孕产妇、儿童保健管理率都达到90%，高于80%的要求，孕产妇、儿童保健手册和登记表填写准确完整；并建立了孕产妇和5岁以下儿童死亡监测报告制度，上报及时准确；积极开展妇幼保健、老年保健、精神卫生、康复医疗等的健康指导工作，取得了良好的社会效益。
2、基本医疗服务 以病人为中心，满足群众的医疗需求，运用适宜的中西医药技术为病人服务，在开展一般常见病、多发病的诊断和治疗基础上，对急、危、重症病人能进行维持生命体征的抢救工作，对无条件诊治的病人能及时转诊，对情况紧急不能转诊的病人能及时向有抢救条件的医疗卫生机构求助及会诊；临床医务人员能严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，能够熟练掌握相关基本理论、基本知识、基本技能；能熟练掌握相应医疗仪器、设备的正确操作和徒手心肺复苏等抢救技术；产科能提供正常的产科服务和个别急重难产
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的产科医疗服务；卫生院设有急诊、门诊、住院等值班，能提供24小时的应诊服务，并提供出诊、转诊和巡回医疗等服务，出诊随叫随到，竭力为群从服务；门诊登记、处方、住院病历、护理记录等医疗文书能书写规范、及时、准确；积极开展农村社区卫生服务，并建立了居民（村民）健康档案，资料完善。
3、健康教育工作和计划生育、康复服务 积极开展健康教育与健康促进活动，定期深入农村社区及家庭、学校，开展健康指导，普及卫生防病知识，开展爱国卫生教育活动；积极配合计划生育部门做好计划生育成员单位的工作，开展计划生育咨询、宣传及提供适宜技术服务，并提供康复服务工作。
4、其他工作 认真做好新农合工作，严格执行新农合的各项规定，专人兼职管理，服务行为规范，收费项目严格按照《梅州市非营利性医院收费标准》执行，用药合理规范；新农合基本信息登记、录入、统计、上报工作规范、准确、及时，做到审核报销资料齐全，档案管理规范；负责对村级卫生机构的管理、技术指导及乡村医生培训等的工作，并实行乡村卫生服务管理一体化；积极协助有关部门做好本镇的环境卫生治理、除四害、改水改厕等爱国卫生技术指导工作。
（七）卫生院管理 卫生院命名为“丰顺县丰良镇中心卫生院”，命名规范，卫生院院长具备执业医师资格，并实行院长任期目标责任制，积极参加上级管理技能和相关政策培训；卫生院人员实行全员聘用制，建立了健全的干部职工考核评估制度，并实行绩效工资制度；科室急救器械完好，能正常运作；严格对毒、麻、精神类药品
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进行管理，达到安全要求，药房药库无假劣药品存在；严防院内感染发生，严格执行消毒隔离管理办法和消毒技术规范，特别加强消毒供应室、手术室、产房、治疗室的消毒隔离工作，专人负责管理；医疗废物严格按有关规定处理，一次性医疗用品严格按有关规定处理，使用管理规范；在醒目位置设立公开栏，公示各种收费及常用药品价格，并准时公示农民医疗费补偿报销情况；严格执行财务会计制度，有专职的财务会计人员；重视人员培训，提高卫生技术业务水平，培养后续人才，并建立了卫生技术人员技术档案；经常进行医疗安全防范知识教育，有健全的医疗事故防范措施，杜绝医疗事故的发生；卫生院经济运转良好，无经营性亏损发生。
（八）、规章制度及医德医风 建立各项工作制度、岗位职责及技术规范管理等制度，经常组织学习，科室上墙，严格遵照执行，并逐渐完善。经常开展医德医风教育学习，加强医德医风管理，医务人员恪守职业道德，遵守职业纪律，严格执行医德医风教育考评和奖惩制度，医务人员上班佩戴胸卡上岗，积极向患者及家属介绍医院情况及有关制度，着装整齐、举止端庄、语言文明、服务热情、廉洁行医；重视群众监督，设立意见箱、举报电话，能及时处理举报事件和反馈，还通过聘请社会义务监督员、开座谈会、发放“征求意见卡”等形式征求群众意见，完善医院服务体系；通过严格的管理，现医疗秩序良好，群众普遍认为便民、利民，患者及家属满意度达95%以上。
二、下一步工作计划 从践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观的高度，充分认识开展创建活动的必要性和紧迫性，切实加
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强组织领导，提高认识，创建标准化乡镇卫生院领导小组成员同心协力，继续研究分析，在取得了成绩的基础上，认真按照原制定的创建实施方案进行创建活动，完善存在问题；积极争取上级支持，新门诊综合大楼能早日投入使用，改善业务用房问题。在上级的关心支持下，领导班子团结一致，争取早日创建达标，为改善农村医疗卫生服务条件，提高我院的管理能力和服务水平，全面落实公共卫生和基本医疗服务职能，为广大农村居民提供价廉、方便、安全、优质的医疗卫生服务。
二○○九年十二月六日
推荐第6篇：卫生院消防安全管理标准化建设工作汇报
卫生院
消防安全管理标准化建设工作汇报
为进一步加强我院消防安全管理工作，不断提高我院的火灾防控水平，根据桂平市卫生局关于转发《自治区卫生计生委、公安厅关于加强医疗机构消防安全管理标准化建设工作的通知》[桂卫发〔2014〕3号]文件精神和相关要求，严格落消防安全管理标准化建设的各项工作，促进我院消防安全管理标准化建设行动的有序开展！现将我院消防安全管理标准化建设落实情况汇报如下：
（一）进一步强化领导责任意识，建立和完善安全生产工作制度，组织成立以院长***为组长的消防安全管理标准化建设工作领导小组，统筹协调与指导全院消防安全管理标准化建设工作的开展与落实。
（二）根据“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，与各科室负责人分别签定消防安全管理标准化建设目标责任书，将目标任务和责任分解到科室、落实到人，在卫生院各个科室、各个岗位、各个环节全面开展达标创建活动，使各科室切实履行责任，通力合作，明确职责，全面抓好消防安全管理标准化建设工作。
（三）修订和完善各种规章制度，明确划分岗位职责和消防安全管理职责，并加强院内的消防安全防范工作，严格落实值班制度和值班记录，切实把消防安全主体责任落实到位。我院组织人员对全院的消防设施进行一次全面检测，确保消防设施完好有效，平时定期组织人员在全院范围内开展防火检查，对检查发现的火灾隐患，及时消除，
对不能当场改正的火灾隐患，提出整改方案，落实整改资金，限期解决，对不能自身解决的重大火灾隐患，及时向上级卫生主管部门报告。
同时根据消防安全标准化建设考核评分细则，将消防安全管理纳入各科室的季度考核，严格考核，调动员工参与消防安全管理的积极性和责任感，真正做到依法治院、科学管理。
（四）将消防安全知识纳入每年管理人员培训和上岗前人员培训和年度继续教育内容，定期对本院职工宣贯消防安全知识，通过消防安全知识培训加强对本单位员工的消防安全教育，切实提高从业人员消防安全素质，同时利用院内宣传专栏、板报、楼宇电视等张贴消防安全承诺书、告知书和消防安全“三提示”广泛宣传消防知识’增强干部职工和来院群众的消防安全意识。
（五）加强院内安全法律、法规的学习、培训管理，增强职工的法律安全意识，促进全员参消防安全与安全生产工作，形成安全生产事故应急预案体系。同时，建立健全消防安全与安全生产规章制度和作业规程，确保安消防安全工作的标准化建设。
（六）根据桂平市卫生局关于转发《自治区卫生计生委、公安厅关于加强医疗机构消防安全管理标准化建设工作的通知》和《考评细则》做好消防安全管理标准化建设工作，同时，将标准化建设工作开展情况与被考核科室、个人的年终考评和岗位绩效挂钩，落实责任，奖优罚劣。
桂平市**镇卫生院
2014年6月28日
推荐第7篇：创建客运标准化班组工作汇报
创建客运标准化班组工作汇报
Xx车站客服四组是一个45人的大集体。其中党员？人，团员？人。曾在2009年12月获得了集团公司“自控型”班组的称号。但客服四组的全体工作人员并不满足现状，积极进取，力争上游，争取创建集团“标准化”班组。自开展创建标准化班组活动以来，班组紧紧抓住这一规范管理、落实标准、提升质量的有效载体，把它视作为大幅度提升班组的综合素质及管理水平，构建和谐铁路的一项具体实践活动。班组按照车站确定的建设目标，结合班组实际情况，细化了班组的建设活动措施及推进计划，要达到安全生产持续稳定、路风建设有序可控、客运营销再创新高、服务质量不断创优、基础建设规范精细、班组管理质量提升、职工素质全面提高、设备设施状态良好的客运建设目标。
班组按照集团、车站的要求，反复学习集团文件，深刻领会创建标准化班组的重大意义，不断提高思想认识水平。制定实施方案，并对照下发标准，逐项细化措施，以确保目标的最终实现。几个月来班组主要做了以下几项工作：
1、围绕创建标准化班组，狠抓了客运安全制度的建立。班组除了对全体职工进行基本的安全制度教育外，多次组织职工进行消防演练。对非正常情况下的应急处置预案进行了制定，职工
们能够掌握对岗位灭火器材的“两知一会”和“三懂三会”。并对防洪和旅客的紧急疏散也能按要求做好岗位交接检查，确保内容完成。在安全上，班组做到了积极配合公安、安检做好危险品查堵工作，没有出现漏洞。广播室也能不间断进行禁止携带危险品的宣传。工作人员在候车室、检票口、站台等重点部位都能按制度加强巡视检查，发现可疑人员和物品立即进行处理。在旅客乘降有序组织方面，班组已经培养成了旅客进站引领、防止旅客对流、严格执行排队上车的良好风气。班组还完善了高站台旅客乘降组织办法，有效保证了旅客乘车安全。
2、围绕创建标准化班组，狠抓了服务质量素质的提高。班组首先把落实作业标准，提高服务质量、提升旅客满意度，作为落实服务质量监督体系和路风建设有序可控一项工作来抓。班组以军训的方式，不断规范职工标准化作业动作，塑造职工良好的外部形象。在工作秩序和工作环境中，全面落实岗位首问首诉负责制，做到用语文明、态度和蔼，自觉接受旅客监督。客运人员在服务过程中要做到“全面服务、重点照顾”，对旅客做到“三要、四心、五主动”，对重点旅客做到“三知三有”。并且着装规范、佩戴职务标志，行走、站立姿态端正，服务语言表达规范。
3、围绕创建标准化班组，狠抓了站容卫生整治。随着一些设备更新投入和设施不断的增加，对保持整洁和优美环境都提出
了一个很高的要求。班组也对卫生区域进行了划分，制定了卫生清扫管理制度，落实到了岗位，落实到了个人。现在基本上做到了环境卫生定时定点清扫，卫生区域能够保持清洁，站容整洁各种标志醒目，旅客禁烟场所无吸烟现象，厕所内干净无异味和积水。
4、围绕创建标准化班组，很抓了队伍素质提高。班组首先是制定业务学习计划，加强了日常业务学习。充分利用班前会、交班会等形式对职工进行安全、业务和作业标准的培训，不断提高岗位业务技能。然后是对客运人员进行熟知本岗位业务知识和职责的提问，使客运人员上岗前通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。然后就是开展全员职业技能模拟演练活动，积极组织客运人员进行的业务练功比武，不断提高客运人员的整体技术业务水平。
5、围绕创建标准化班组，狠抓了基础工作的管理。在制度健全上主要做了以下工作：第一，建立了班组管理制度、基础台帐和管理制度。第二，健全了各工种岗位责任制和工作标准，设置各项资料台帐，各项生产台帐、统计资料、业务资料。第三，在台帐填写上，也能做到规范填记，达到整齐划一。各岗位室内物品、备品能够按定置图摆放。各类票据台帐、数据准确、保管完整。
由于我们工作水平不高，加上工作上的一些疏忽，我们在创建客运标准班组还存在以下问题：
1、制定的创建标准化客运班组细化标准在落实上还存在很大差距；
2、一些硬件设施还需要更换和增添；3，管理水平和职工素质有待于进一步提高。
我们决心继续努力，以开展客运标准化班组创建活动为契机，严格落实作业标准、努力提升管理水平、打造一流职工队伍，发挥标准化客运班组的“品牌”效应和辐射作用，为集团又快又好发展做出新的更大的贡献！
推荐第8篇：安全文明标准化变电站创建工作汇报
全面实行精细化、规范化管理 创建安全、可靠、文明的标准化变电站
尊敬的各位领导、同志们：
今天，省*电（集团）公司**地区新农村标准化变电站建设现场会在**隆重召开，这是对我局标准化变电站建设的鼓励和鞭策。为此，我谨代表全局干部职工衷心感谢省集团公司、**工委给予我们这次交流学习的良好机会！也真诚欢迎各位领导、专家和同志们检查指导工作！
**古称雍州，是先秦文化的发祥地，也是苏轼文化的起源地，又是凤酒文化、民间艺术荟萃之地和商贸、交通发达的农业大县。全县1179平方公里，人口51万， 17个乡镇，250个行政村， 12万用电客户，年售电量1.3亿千瓦时。2001年全县实现村村通电率100%。2005年被**市委、市政府列为“十一五”规划“撤县建市”目标县。
我局管辖35千伏变电站3座，目前已达标一座，正在创建一座。主变容量25.6兆伏安，基本满足供电区域内工农业生产和居民生活用电需求；其中，**变电站位于县城西南部，2004年1月新建投运，运行值班员6人，平均年龄28岁，大中专毕业生3人。经过6年电网建设与改造， 10千伏、0.4千伏线路设备供电质量和可靠性大幅度提高，为全县经济发展、新农村建设和“十一五”规划起步做出了应有贡献。近年来，我局先后获得“省级文明单位”，省*电公司党委“先进基层党组织”，**市委、市政府 “园林式单位”和“治安模范单位 ”，县委、县政府 “争取项目资金先进单位”等荣誉称号。
下面，我就**局标准化变电站建设工作向各位领导和同志们作以简要汇报：
一、提高认识，加强领导，认真开展标准化变电站建设
标准化变电站建设是省*电（集团）公司全面提升电网管理水平，增强变电站运行安全可靠性，努力提高市场竞争能力，实现供电管理规范化、标准化的重要举措，是集团公司管理创新战略的重要组成部分，对于实现全系统“十一五”规划奋斗目标和推动今后地电企业发展有着极期现实而深远的意义。基于这个认识，在创建达标活动中，我们始终坚持以打造安全型、服务型和可靠性电网为目标，以陈村变电站标准化建设为先导，采取“树立典型，示范带动，整体推进”的办法，重点从人员素质、基础管理、硬件设施、文明生产等方面着手，全面提升变电站标准化、规范化和精细化管理。围绕集团公司标准化变电站建设总体部署，县局领导班子审时度势，明确目标，精心组织，集中精力狠抓落实，“咬定青山不放松”，持之以恒,千方百计克服各种困难和不利因素，一如既往地贯彻执行《标准化变电站建设规范》要求，不断加强安全运行、工作标准、技术培训和文明生产等方面工作，有效发挥县级调度管理职能，确保电网安全、可靠、经济运行，有力地推动了全局规范化、科学化管理，为标准化变电站建设顺利达标奠定了良好的基础。
二、实行规范化、精细化管理，全面推进标准化变电站建设
提高电网经济运行水平，确保变电安全供电能力，全面建设可靠的电网是省*电集团公司对标准化变电站建设的基本要求。创建标准化变电站绝不是做一些表面文章，搞形式主义，而是要把规范化、精细化管理真正落实到站所建设上，切实做到按标准化管理设备运行、技术培训、优质服务和文明生产。我们结合实际主要做了四个方面的工作：一是将运行管理的标准细化到每位值班员，对照标准将值班员的维护管理、设备熟炼程度和规范操作情况每月量化考核，考核结果作为奖惩和提拔任用的重要依据。在运行管理中，突出安全生产这个重点，持之以恒地反对违章作业，针对系统内发生的事故教训，尤其是近两年的变电操作事故，结合实际，举一反三，认真查找事故发生的最根本原因，制定防范措施和事故处理预案。每位职工每月都要结合各自岗位写出安全心得体会，从中精选出体会深刻、联系实际、经验典型的优秀篇章在自办的《安全月刊》上刊登推广，对在系统刊物上发表文章的基层站所人员，县局给予50元奖励。这些潜移默化、循序渐进的安全防范教育，使职工的安全意识和工作责任感明显增强。标准化建设是全过程的管理，是从一点一滴、一言一行积累起来的，任何一个细小环节都不能忽视。今年4月份，变电站检修清扫保护屏时，值班人员使用湿布擦拭测控单元，检查人员发现后现场予以制止，并及时召开安全分析会，让其现身说法，全站同志受到了很好的安全警示教育。针对事故预想活动不切合实际、内容空洞乏味、没有起到预防和演练的效果，生技科及时采取措施，结合不同季节负荷特点，详细列出典型事故案例，认真加以分析，使值班人员深刻理解事故预想在安全管理中发挥的预防作用。二是严格按照技术标准完善达标管理制度，编写《县级调度规程》，制定印发《标准化变电站达标制度汇编》，修订《现场运行规程》，规范设备运行标准，实施定级管理，设备的完好率达到100%，初步形成了比较完善的变电运行管理制度体系。这些分级清晰、责任明确、行之有效的规章制度不仅对标准化变电站建设起到了事半功倍的作用，而且为创建工作提供了有力保障。三是每月将重点性、针对性和实用性技术问答题下发，强化职工的实际操作和专业技能，通过开展技术比武、岗位练兵活动，职工的专业基础更加扎实，判断和解决日常
故障的能力显著提高，从而，解决了“干什么工作、怎么干工作、工作标准是什么”的现实问题。同时，采取“请进来、走出去”的办法，聘请生产处、**工委领导和专家现场指导标准化建设工作，查找薄弱环节，提出整改措施，解决突出问题，有效提升了创建工作质量。在此基础上，组织变电运行人员到**供电局110KV**变电站跟班学习，借鉴先进经验，促进标准化建设。我们始终把达标工作与创建“零违章站所”、争做“安全型、学习型职工”活动紧密相结合，把标准化、规范化和程序化渗透到变电运行工作的每一个环节中去，最终达到运行值班人员熟练掌握现场运行规程、作业流程和操作技能的标准化要求。四是以文明生产标准规范运行人员的日常工作行为。值班人员的言谈举止，接听每一个电话，看似职工的个人行为，其实质体现了企业文明生产管理程度的高低。标准化变电站建设不仅是对运行人员文明用语、礼貌待人的基本要求，而且是建设一支具有良好的职业道德、爱岗敬业，具有一定文化素养、实践经验丰富、技术精湛的技能人才队伍。因此，我们从实际出发，为变电运行人员营造一个学技术、促技能的良好氛围，鼓励在岗职工参加各种形式的学历教育，2名值班员取得大专学历，3名正在函授学习，使他们的文化结构和专业技能水平更加适应标准化变电站工作要求。截止*年7月27日，**变电站累计安全运行934天，未发生任何责任事故、安全事故、设备操作事故，一类设备完好率达100%；电压质量合格率99.81%，功率因数0.90；主变负荷率由达标前的62%提高到目前的90%，年售电量由过去的1100万KWH增长到现在的1467万KWH。职工精神面貌焕然一新,文明生产再上台阶。经过详细自查，报请工委验收，并对验收初查出的问题，逐一认真整改，不留死角，狠抓落实，今年年初，再次报请复查，**变电站以较好的成绩顺利通过达标，为我局标准化建设树立了比学赶帮的典型榜样。
三、不断总结达标经验，全面提升标准化管理水平
**变电站标准化建设的达标，标志着我局全面建设安全型、服务型、可靠性电网进入了一个新的阶段，也为我局今后提升标准化、规范化、精细化管理水平打下了良好的基础，更有力地促进了全局各项工作任务的完成。安全生产保持良好态势，利润实现“时间过半任务过半”，6个规范供电所通过验收。配合新农村建设，投资28万元，先后完成了四个村组的低压线路改造，“管理年”活动取得实效，逐步形成了“忠于职守、诚信工作、标准管理”具有**局特色的企业文化。
标准化变电站建设是一项长期而艰巨的系统工程。创建达标只是阶段性工作，而标准化建设任重道远。我们只有不断总结经验，全面提高生产运行水平，稳定电力保障能力，准确把握市场定位，才能在日趋竞争激烈的电力市场中立于不败之地。我们决心以新农村建设为契机，以今天现场会为起点，认真学习兄弟单位的先进经验，坚持不懈地抓好标准化变电站建设工作。一是高标准、高质量完成**变电站的创建工作，2007年完成三个变电站的达标任务；二是紧紧围绕“撤县建市”和新农村建设工作重点，打造电力服务品牌，全面建设安全型、服务型、可靠性的电网；三是引导职工认真实践“八荣八耻”，自觉加强职业道德、诚实守信和爱岗敬业教育，努力建设一支素质高、业务精、作风硬，“政府放心、群众满意”的职工队伍，为**电力事业作出新的贡献！
推荐第9篇：标准化示范供电所创建工作汇报材料
标准化示范供电所创建工作汇报材料
规范化示范窗口建设 促进农电管理迈上新台阶
* **供电所基本概况 * **电力局**供电所成立于1999年8月。座落在风景秀丽的祝融峰侧，武广高速铁路和107国道贯穿其中，南临湘江，西连衡阳，南来北往，交通便利。所内现有职工34人，平均年龄32岁，具有大专学历和技师以上职称的16人，党员4人，团员21人。**供电所担负着开云、长江、店门三个乡镇共68个行政村，21384户的生产、生活用电。所辖区有四个变电站供电，8条10KV线路，共计229.6KM，共有配电变压器300台，容量36240KVA,2010年完成供电量3570万KWH，售电量3233万KWH，高压线损率4.4%;低压线损率6.84%，2011年1-9月完成供电量3268万KWH，售电量2960万KWH，高压线损4.45%,低压线损率6.54%，综合均价达0.698元/KWH，比上年同期提高0.024元/KWH，居民客户端电压合格率98.5%，电费回收率100%。
* **供电所近年荣誉 * 2003年被**局授予为‚一流班组‛；2006年、2007年连续两年被评为省电力公司‚安全生产先进单位‛和**电业局‚文明窗口‛，营业窗口被**电业局授予‚青年文明号‛；2007年获**电业局＂供电所目标管理＂三等奖；2008年被**电业局评为安全生产先进班组；2009年被**电业局评为‚先进供电所‛；2010年被**电业局评为‚标杆供电所‛；省电力公司‚标准化示范供电所‛；连续八年被**电力局评为先进班组。
近年来，**供电所在**电业局和**电力局的正确领导下，紧紧围绕建设‚一强三优‛现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。
（一）完善基础设施，突出营业环境人性化
统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用‚国家电网‛品牌，按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施‚一柜通‛式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
（二）抓好电网建设，重视电力供应持续化
坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电‚卡脖子‛问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农村居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满意率达98.5%以上。
（三）夯实安全基础，实现安全生产可控化
安全是企业发展的基础。我们始终坚持‚安全第一，预防为主‛的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展‚安全大检查‛、‚安全生产月‛、‚安全性评价‛和创建‚无违章班组‛等安全活动。三级保护器安装率、投运率100％，正确动作率在98 %以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的‚可控、在控、能控‛。率先使用 ‚农电生产标准化作业支持平台‛， 实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行标准化作业。
（四）加强用电经营，确保指标管理科学化
一是加强线损管理。签订《台区管理目标责任书》，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差，对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，加强临时用电管理，做好宣传，印发《关于安全用电通告》和《临时用电管理办法》与县经发局、公安局成立了联合电力执法大队，查处一处，打击一处，同时积极引入先进的管理理念和手段，2011年已经改造107户的远程抄表用户，线损基本控制在6.8%以内。二是加强电压和无功管理。更换旧型号电压监测仪，使用新型号DT3型电压监测装置，为统计分析电压状况提供了实时、准确基础数据。三是拓展电费收缴方式。在原有的营业厅坐收方式上，实施了电话催收、邮政和委托社会化代收，既方便客户缴费，又降低电费风险，使每三千户就有一个服务网点。
（五）加强队伍建设，打造农电队伍专业化
一是加强职工的思想政治教育。所领导班子采取多种形式组织党员、员工进行思想政治教育，积极开展党的先进性教育，反嫌疑腐败教育等多项专项活动，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。加大对供电所安全员、技术员、营销员及台区员的培训力度，学习各项安全技术规程和业务知识，强化了安全意识，提高了业务能力。三是举办供电所农电工技能比武和业务知识调考。提高了劳动技能，培养‚懂技术、会管理、懂经营‛的知识型电工。四是实行集中上班，积极开展员工的业余活动，使每位员工都能感受到大家庭的温暖和快乐。
（六）重视信息化建设，保证基础资料管理档案化 完善了信息化管理，信息网络覆盖到供电所的专业班组，实现办公自动化。建立健全了各项资料。根据各岗位分工把资料分配到各岗位责任人和专业组，使资料的管理真正体现出工作的过程，率先使用自行开发应用农电通系统，今后的每一基电杆，在系统鼠标一点，均能显示材料、杆型、档距、导线型号、全身照片，检修计划、材料管理全部采用电子流程，做到了精细化管理。
（七）推行‚四化服务‛模式，实现服务规范化
‚文明服务制度化‛、‚规范服务程式化‛、‚社会服务经常化‛、‚监督考核常态机制化‛ 是**供电所将‚优质服务是企业的生命线‛中认识到的。文明服务制度化，优质服务工作做到有章可循，有据可依。规范服务程式化，结合创建农村供电营业规范化服务示范窗口活动，重新修订了《营销窗口人员岗位行为规范》。社会服务经常化，经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，定期召开客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。监督考核常态机制化，加强投诉举报管理，坚持行风工作月度分析例会制度，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。
（八）完善服务体系，为民服务,创先争优
一是窗口人员着装规范、业务熟练，服务热情，对咨询、投诉及时答复，2010全年95598和用户报修达200余次，均按时到达处理，投诉事件处理率达到100%。二是加强行风建设，通过所主任接待日和台区员对客户回访，加强行风及优质服务建设。三是开展了党员服务小分队活动，在师古街等4条主要街道分别安装了党员服务小分队公示栏，公示服务事宜、法律政策、服务程序，并实行党员小分队和110抢修双重优化服务，积极为用电客户排忧解难。
在农忙季节，服务小分队主动服务到田间地头，为客户安装 ‚流动计量箱‛，为农村客户抽水打稻送方便与安全。
示范窗口建设是一项动态、长期而复杂的工作，正如局长林月友同志在检查指导供电所工作中指出，农电发展要服从地方经济发展的需要，供电员工要建立爱岗敬业、心系客户、心系企业的优良品德。如今通过这些活动的开展，**供电所供用电管理正朝科学化、制度化的方向发展，**供电所的‚电力人‛ 正以新的形象，新的姿态、新的服务在大步迈进。
**供电所创建工作情况汇报
2009年通过了省电力公司示范窗口供电所验收后，**电业局、**电力局对**供电所提出更高的要求，要求**供电所创建国网公司标准化示范供电所。两年多来，**供电所紧紧围绕开展‚新农村、新电力、新服务‛的服务理念，扎实开展标准化示范供电所创建工作。
一、精心组织 全面动员
**电力局成立了以局长为组长的创建标准化示范供电所领导小组和工作小组，全面推进创建工作。供电所召开了动员大会，全所员工统一思想，达成共识，齐心协力争创国网公司示范供电所。人人对照创建标准，自我加压，处处以标准指导工作。在全所上下形成了比、学、赶、超的态势，在完成各项指标的同时，开展优质服务，为民服务，创先争优活动。
二、加大投入 完善硬件
为到达示范标准，市县局加大了对**供电所的建设投入。一是统一国网公司VI标识建设，按照示范供电所要求，规范了站房及营业厅。二是配齐了办公设施，开通了光缆，实现了办公自动化。三是结合培训要求，利用现有场地建设了多功能的培训大楼和实训基地；四是美化供电所内外环境，改善了员工生活条件，建设了准军事化的员工休息室和食堂。
三、设备运维 综合治理
围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，两年来**供电所改造了10KV线路5条27.3KM，增加配变台区布点17处1320KVA，建设了2个标准化示范台区，解决了低电压用户1500余户，建成了2个电气化乡镇51个电气化村。采用TDS9300系例低压电容箱和GGD无功柜对配变进行无功补偿。推进设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，加强设备的巡视，缺陷管理，加强对供电可靠性和电压质量的分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。
四、科技助力 规范管理
**供电所积极引用新的技术，依靠科技助力，规范农电管理。一是为规范供电所的工程和物质管理，组织开发了‚衡山工程及物资管理系统‛（简称‘农电通在线平台’），规范了工程查勘绘图，业扩工程预算编制以及物质申请、进出库等管理工作。二是漏保管理采用远程控制。对10KV师古线36个公变台区安装了远程配网智能综合监控管理系统，能同时监控配变运行状态，电压、电流、漏保投运，电能采集等，杜绝了外人触电事故的发生，减少了到现场停、送电的人力物力。三是引进远程抄表技术，对台区总表及到户表计实行了远程抄表，减少了抄表数据差错率，降低了线损，节约了人力。四是完善农电营销系统，实施电话语音催费及邮政代收电费，减少供电所的人工催费任务。利用社会外委与邮政网点代收，让客户交费更加简便，做到了平均3000户就有一个便民交费网点。
五、基础管理 形成常态
**供电所通过对设备和客户进行全面清理和核实，建立了规范的基础资料和台帐、运行设备帐卡，建立了规范的客户资料档案室、三级表库、工器具室、备品备件室。基础资料的管理由原来的突击应付，转变成常态机制，扎实的基础工作，为供电所标准化管理提供了强力支持。
六、取长补短 相互交流
为不断提高管理水平，**供电所先后去过浏阳荷花所、长沙暮云所等参观学习，吸取他们的先进经验和管理方法，邀请市局专家、老师前来指导授课，选送员工参加各类培训。员工的职业道德、业务素质、工作能力有了大幅的增强。同时，作为衡阳农电培训基地，每年接待上千人次的培训，也起到了农电标准化示范供电所的作用。
标准化示范供电所建设是一项长期、系统的工作，涉及到为农民、为农业和为农村经济诸多方面。**供电所在管理和优质服务中采取了一些有效做法，取得了一定成效，但仍需要不断努力、求真务实、开拓创新。
**供电所 2011年10月
**供电所标准化示范供电所
创建工作汇报材料
二○一一年十月
推荐第10篇：安全文明标准化变电站创建工作汇报
安全文明标准化变电站创建工作汇
报
全面实行精细化、规范化管理创建安全、可靠、文明的标准化变电站
尊敬的各位领导、同志们：今天，省*电（集团）公司**地区新农村标准化变电站建设现场会在**隆重召开，这是对我局标准化变电站建设的鼓励和鞭策。为此，我谨代表全局干部职工衷心感谢省集团公司、**工委给予我们这次交流学习的良好机会！也真诚欢迎各位领导、专家和同志们检查指
导工作！ **古称雍州，是先秦文化的发祥地，也是苏轼文化的起源地，又是凤酒文化、民间艺术荟萃之地和商贸、交通发达的农业大县。全县1179平方公里，人口51
万，17个乡镇，250个行政村，12万用电客户，年售电量亿千瓦时。2001年全县实现村村通电率100。2005年被**市委、市政府列为“十一五”规划“撤县建市”目标县。
我局管辖35千伏变电站3座，目前已达标一座，正在创建一座。主变容量兆伏安，基本满足供电区域内工农业生产和居民生活用电需求；其中，**变电站位于县城西南部，2004年1月新建投运，运行值班员6人，平均年龄28岁，大中专毕业生3人。经过6年电网建设与改造，10千伏、千伏线路设备供电质量和可靠性大幅度提高，为全县经济发展、新农村建设和“十一五”规划起步做出了应有贡献。近年来，我局先后获得“省级文明单位”，省*电公司党委“先进基层党组织”，**市委、市政府“园林式单位”和“治安模范单位”，县委、县政府“争取项目资金先进单位”等荣誉称号。 下面，我就**局标准化变电站建设工作向各位领导和同志们作以简要汇报：
一、提高认识，加强领导，认真开展标准化变电站建设
标准化变电站建设是省*电（集团）公司全面提升电网管理水平，增强变电站运行安全可靠性，努力提高市场竞争能力，实现供电管理规范化、标准化的重要举措，是集团公司管理创新战略的重要组成部分，对于实现全系统“十一五”规划奋斗目标和推动今后地电企业发展有着极期现实而深远的意义。基于这个认识，在创建达标活动中，我们始终坚持以打造安全型、服务型和可靠性电网为目标，以陈村变电站标准化建设为先导，采取“树立典型，示范带动，整体推进”的办法，重点从人员素质、基础管理、硬件设施、文明生产等方面着手，全面提升变电站标准化、规范化和精细化管理。围绕集团公司标准化变电站建设总体部署，县局领导班子审时度势，明确目标，精心组织，集中精力狠抓落实，“咬定青山不放松”，持之以恒,千方百计克服各种困难和不利因素，一如既往地贯彻
执行《标准化变电站建设规范》要求，不断加强安全运行、工作标准、技术培训和文明生产等方面工作，有效发挥县级调度管理职能，确保电网安全、可靠、经济运行，有力地推动了全局规范化、科学化管理，为标准化变电站建设顺利达标奠定了良好的基础。
二、实行规范化、精细化管理，全面推进标准化变电站建设
提高电网经济运行水平，确保变电安全供电能力，全面建设可靠的电网是省*电集团公司对标准化变电站建设的基本要求。创建标准化变电站绝不是做一些表面文章，搞形式主义，而是要把规范化、精细化管理真正落实到站所建设上，切实做到按标准化管理设备运行、技术培训、优质服务和文明生产。我们结合实际主要做了四个方面的工作：一是将运行管理的标准细化到每位值班员，对照标准将值班员的维护管理、设备熟炼程度和规范操作情况每月量化考核，考核结果作为奖惩和提拔任用的重要依据。
在运行管理中，突出安全生产这个重点，持之以恒地反对违章作业，针对系统内发生的事故教训，尤其是近两年的变电操作事故，结合实际，举一反三，认真查找事故发生的最根本原因，制定防范措施和事故处理预案。每位职工每月都要结合各自岗位写出安全心得体会，从中精选出体会深刻、联系实际、经验典型的优秀篇章在自办的《安全月刊》上刊登推广，对在系统刊物上发表文章的基层站所人员，县局给予50元奖励。这些潜移默化、循序渐进的安全防范教育，使职工的安全意识和工作责任感明显增强。标准化建设是全过程的管理，是从一点一滴、一言一行积累起来的，任何一个细小环节都不能忽视。今年4月份，变电站检修清扫保护屏时，值班人员使用湿布擦拭测控单元，检查人员发现后现场予以制止，并及时召开安全分析会，让其现身说法，全站同志受到了很好的安全警示教育。针对事故预想活动不切合实际、内容空洞乏味、没有起到预防
和演练的效果，生技科及时采取措施，结合不同季节负荷特点，详细列出典型事故案例，认真加以分析，使值班人员深刻理解事故预想在安全管理中发挥的预防作用。二是严格按照技术标准完善达标管理制度，编写《县级调度规程》，制定印发《标准化变电站达标制度汇编》，修订《现场运行规程》，规范设备运行标准，实施定级管理，设备的完好率达到100，初步形成了比较完善的变电运行管理制度体系。这些分级清晰、责任明确、行之有效的规章制度不仅对标准化变电站建设起到了事半功倍的12全文查看
第11篇：创建“福建省义务教育标准化学校”工作汇报
龙门小学创建“福建省义务教育标准化学校”
工
作
汇
报
我校自申报创建“福建省义务教育标准化学校”以来，认真对照标准，逐项进行了自查自评，促进了学校教育教学工作的全面提升，现将创建工作汇报如下：
一、学校基本情况
龙门小学是一所“泉州市示范小学”，位于南安市水头镇蟠龙经济开发区。1986年，在李长樵先生等家乡贤达的倡议下，校名由“龙风小学”更改为“南安市龙门小学”。 学校现有学生951人，17个教学班，其中外来生768人，占81%；现有教职工34人，其中大专以上学历占94%。学校教学设施设备齐全，校园环境优美，育人环境日臻完善，教育教学质量逐步提高。
几年来，龙门小学在各级领导的关心指导及社会各界的关心支持下，全体师生共同努力，取得优异成绩。学校先后荣获 “泉州市示范小学”“泉州市文明学校”、“泉州市先进职工小家”、“泉州市绿色学校”、“南安市绿色学校”、“南安市农村示范校”、“南安市课改先进单位”、“南安市平安校园” “南安市文明学校”等荣誉称号。学校连续两届代表南安市参加泉州市“阳光少年”小学生集体体育竞赛。
二、主要工作成效
（一）、群策群力，营造和谐育人环境。
几年来，我校坚持“总体规划、分步实施，适度超前，逐步完善”的原则，在各级领导、蟠龙开发有限公司、蟠龙村等的关心支持下，共筹集资金近200 多 1 万元，不断完善学校设施设备。2008年，南益集团带头捐资80万元，各乡贤共同捐资建设的综合楼投入使用。2009年11月，学校又多渠道集资人民币100多万元，用于兴建教师宿舍楼终于竣工，大大地改善了教师的住宿条件。去年，我校又争取市、镇政府和社会贤达人士支持，破土在建一座面积为1472平方米的学生综合楼，预计明年即可投入使用。前年，宽带光纤专线接入校园，为办好优质教育质量提供厚足的设备力量。
（二）、创新激励机制，不断优化教师队伍。
我校现有专任教师31人，学历达标率达100%，其中大专学历23人,本科学历6人，大专及以上学历占94%。专任教师一专多能，能适合两科以上学科教学，能力强，能够独立承担各项实践活动教学，教师能按照有关规定完成各类继续教育培训工作。学校全面实行校务公开制度，提高学校民主监督和管理水平，通过教师会议，民主修定了学校规章管理制度和教师考核评价制度，明确岗位责任制和考核奖罚制度，做到健全机构，奖惩合理，使学校各项管理工作有据可依，运作规范，同时每位教师均建立个人业务档案，资料完整。
这些年来，我们着眼未来，把发展教师作为学校发展的基本策略，以市局提出的“教师队伍建设年”为契机，紧抓队伍建设，优化教师群体。
①开展读书活动。着力建设学习型教师队伍，结合教师实际情况和发展需要，广泛开展以“要做教书人，先做读书人”为主题的教师读书学习活动，努力拓宽教师的知识面，加深教师对自身专业及相关学科的钻研。
②深化继续教育。组织教师参加农村教师教育教学能力提升全员培训，深入开展教师岗位大练兵和教育教学技能比赛活动，上学期，我校有2人获得学区“师德师风”教师演讲比赛一等奖，3人参加学区课件制作获二等奖，5人获 2 学区三笔字比赛二三等奖。谢幼云、李金美、黄碧云三位老师被评为师德师风先进个人，叶芽惜、许警察2人被评为优秀班主任。
③强化学历提高。根据教师队伍现状，积极鼓励和支持教师通过自考、函授、电大、网络教育等途径提高学历层次。力争到2015年，我校专任教师大专及以上学历分别提高到95%以上。
④加强校本研修。立足教学实际、教师实际、学校实际，进一步整合校本教研、校本科研和校本培训资源，通过案例会诊、教学研讨、课题研究、教育叙事、教学反思、教师论坛等多种形式大力开展校本研修活动，引导教师在自身实践经验基础上不断建构自身专业知识与能力，有效促进教师专业发展。
目前，教师“学、研、赶、帮、超”的良好氛围已经形成。近几年来，有22篇教育教学论文在泉州市级以上刊物发表或交流，有32人次获得市级以上各类教师技能比赛表彰。现有省农村数学骨干教师1人，泉州市骨干教师4人，南安市骨干教师2人。师资队伍能满足教学需要，整体素质日益优化。
（三）、创新管理机制，提升办学效益。
学校重视校园文化建设，重视班级文化建设，注重校园的育人环境，不断加强育人环境的布置。本学期，学校在资金紧缺的情况下，投入3万多元布置校园，针对学生年龄特点，在各室外墙上安装宣传栏，营造书香氛围。学校历来重视德育工作，提高学校德育工作实效，促进学生的健康、全面成长。
1、加强德育队伍建设。我们充分认识德育工作者在学校德育工作的关键作用，着力培养建设一支全员参与、专兼结合、德高业精的德育工作者队伍，进一步建立和完善学校班主任工作岗位责任制，提高班主任的道德修养和工作技能。现我校有班主任17名，共有8人次参加各级各部门组织的班主任培训。
2、不断拓展德育内容。认真贯彻《中小学生守则》和《中小学生日常行为 3 规范》，以弘扬和培育民族精神教育为重点、以基础道德教育为途径、以心理健康教育为依托，开展专题化、经常性、渗透式教育活动，结合各月份教育重点，开展“文明礼仪”、“创先进”“读好书、做好人”等系列教育活动。
3、整合德育资源。加强与家庭、社会的密切联系，形成以学校教育为中心、家庭教育为基点、社会教育为依托的三位一体的德育网络。通过班级文化建设，全面提高学生的自我管理能力。通过开展泉州级小学品德与社会（生活）实验“提高外来生品德教学有效性的探究” 课题，培养学生形成良好的行为习惯和思想道德品质。
4、重视心理健康教育，设立心理辅导室，注重心理教师教育培训工作，配齐心理健康教育教师。我校现有2名教师参加泉州市级心理健康教育培训，成立以各班班主任为成员的心理健康教育团队。
学校认真贯彻落实课程计划，开齐上好各门课程。认真执行《福建省教育厅关于严格执行中小学校历和作息时间有关规定的通知》（闽教基〔2008〕60号）的精神。严格按规定选用教学用书，严格按照省颁教学用书目录选用教学用书。教导处每个月都组织对各教师的备课、上课、作业批改情况进行不定期的检查并反馈整改，确保教育教学常规工作有序进行。学校重视学生全面发展，开展乒乓球队、鼓号队、腰鼓队、美术、音乐、等兴趣小组活动，探索开发校本课程《走进古诗》。认真开展综合实践活动，学生自主选择、主动实践、教师指导有成效。我校开展综合实践活动得到上级的认可，2008年10月，泉州市综合实践研训活动在我校举行，取得了良好的成效。
在教与学的过程中有意识地引导学生自主学习、合作学习、探究学习，体验“师生平等，共同成长”的快乐。让每一位学生“招得来，留得住”,片区内学龄人口入学率达100%，并都能按时毕业。
三、存在主要问题
在看到进步与成绩的同时，我们也深刻认识到形势的严峻。近几年来，学校在上级主管部门及龙门中心小学校董会、龙风村委会的大力支持下，获得了快速的发展。但对照《福建省“义务教育标准化学校”建设基本标准》的要求，我们还是发现一些问题，如：办学条件上，部分专用教室的面积不达标，教室硬件设施相对不足。教师队伍结构不够合理；高层次的科研成果较少，如何进一步培养学生创新精神和实践能力等等；
四、整改措施及今后规划
1、我们将继续努力争取上级教育部门及龙风村委会支持，多方筹集资金，加大投入，不断改善办学条件，添置更新设备，完善各功能室建设，以满足教学活动及学生的需求。
2、随着蟠龙经济的发展，外来人口越来越多，学校生数不断增加，给学校的管理带来了压力，今后我们将按照政策，控制班生规模，尽量引导外来务工人员子女到周边学校就近入学。
3、进一步加大师资培训力度，积极调整师资队伍结构，提高教师队伍的整体业务素质，打造精品教师团队。
4、实践科研强校的思路。结合校情，积极申报课题，以课题为核心，扩大教师参与面，采用自主学习和集体研讨相结合的方式，提升老师教科研能力。
5、强化信息技术与学科的整合。下一步将着手建设校园网，争取班班安装多媒体设备，实行管理工作的信息化，发挥网络功能，实现资源共享。
我们将以申报福建省 “义务教育标准化学校”为契机，在加大硬件设施投入的同时，进一步探索管理模式改革，进一步摸索特色办学之路，为学校又好又快发展而努力！
第12篇：标准化示范供电所创建工作汇报材料
标准化示范供电所创建工作汇报材料
规范化示范窗口建设 促进农电管理迈上新台阶
* **供电所基本概况 * **电力局**供电所成立于1999年8月。座落在风景秀丽的祝融峰侧，武广高速铁路和107国道贯穿其中，南临湘江，西连衡阳，南来北往，交通便利。所内现有职工34人，平均年龄32岁，具有大专学历和技师以上职称的16人，党员4人，团员21人。**供电所担负着开云、长江、店门三个乡镇共68个行政村，21384户的生产、生活用电。所辖区有四个变电站供电，8条10KV线路，共计229.6KM，共有配电变压器300台，容量36240KVA,2010年完成供电量3570万KWH，售电量3233万KWH，高压线损率4.4%;低压线损率6.84%，2011年1-9月完成供电量3268万KWH，售电量2960万KWH，高压线损4.45%,低压线损率6.54%，综合均价达0.698元/KWH，比上年同期提高0.024元/KWH，居民客户端电压合格率98.5%，电费回收率100%。
* **供电所近年荣誉 * 2003年被**局授予为‚一流班组‛；2006年、2007年连续两年被评为省电力公司‚安全生产先进单位‛和**电业局‚文明窗口‛，营业窗口被**电业局授予‚青年文明号‛；2007年获**电业
局＂供电所目标管理＂三等奖；2008年被**电业局评为安全生产先进班组；2009年被**电业局评为‚先进供电所‛；2010年被**电业局评为‚标杆供电所‛；省电力公司‚标准化示范供电所‛；连续八年被**电力局评为先进班组。
近年来，**供电所在**电业局和**电力局的正确领导下，紧紧围绕建设‚一强三优‛现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。
（一）完善基础设施，突出营业环境人性化
统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用‚国家电网‛品牌，按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施‚一柜通‛式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
（二）抓好电网建设，重视电力供应持续化
坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电‚卡脖子‛问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农2
村居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满意率达98.5%以上。
（三）夯实安全基础，实现安全生产可控化
安全是企业发展的基础。我们始终坚持‚安全第一，预防为主‛的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展‚安全大检查‛、‚安全生产月‛、‚安全性评价‛和创建‚无违章班组‛等安全活动。三级保护器安装率、投运率100％，正确动作率在98 %以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的‚可控、在控、能控‛。率先使用 ‚农电生产标准化作业支持平台‛， 实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行标准化作业。
（四）加强用电经营，确保指标管理科学化
一是加强线损管理。签订《台区管理目标责任书》，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差，
对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，加强临时用电管理，做好宣传，印发《关于安全用电通告》和《临时用电管理办法》与县经发局、公安局成立了联合电力执法大队，查处一处，打击一处，同时积极引入先进的管理理念和手段，2011年已经改造107户的远程抄表用户，线损基本控制在6.8%以内。二是加强电压和无功管理。更换旧型号电压监测仪，使用新型号DT3型电压监测装置，为统计分析电压状况提供了实时、准确基础数据。三是拓展电费收缴方式。在原有的营业厅坐收方式上，实施了电话催收、邮政和委托社会化代收，既方便客户缴费，又降低电费风险，使每三千户就有一个服务网点。
（五）加强队伍建设，打造农电队伍专业化
一是加强职工的思想政治教育。所领导班子采取多种形式组织党员、员工进行思想政治教育，积极开展党的先进性教育，反嫌疑腐败教育等多项专项活动，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。加大对供电所安全员、技术员、营销员及台区员的培训力度，学习各项安全技术规程和业务知识，强化了安全意识，提高了业务能力。三是举办供电所农电工技能比武和业务知识调考。提高了劳动技能，培养‚懂技术、会管理、懂经营‛的知识型电工。四是实行集中上班，积极开展员工的业余活动，使每位4
员工都能感受到大家庭的温暖和快乐。
（六）重视信息化建设，保证基础资料管理档案化 完善了信息化管理，信息网络覆盖到供电所的专业班组，实现办公自动化。建立健全了各项资料。根据各岗位分工把资料分配到各岗位责任人和专业组，使资料的管理真正体现出工作的过程，率先使用自行开发应用农电通系统，今后的每一基电杆，在系统鼠标一点，均能显示材料、杆型、档距、导线型号、全身照片，检修计划、材料管理全部采用电子流程，做到了精细化管理。
（七）推行‚四化服务‛模式，实现服务规范化
‚文明服务制度化‛、‚规范服务程式化‛、‚社会服务经常化‛、‚监督考核常态机制化‛ 是**供电所将‚优质服务是企业的生命线‛中认识到的。文明服务制度化，优质服务工作做到有章可循，有据可依。规范服务程式化，结合创建农村供电营业规范化服务示范窗口活动，重新修订了《营销窗口人员岗位行为规范》。社会服务经常化，经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，定期召开客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。监督考核常态机制化，加强投诉举报管理，坚持行风工作月度分析例会制度，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。
（八）完善服务体系，为民服务,创先争优
一是窗口人员着装规范、业务熟练，服务热情，对咨询、投
诉及时答复，2010全年95598和用户报修达200余次，均按时到达处理，投诉事件处理率达到100%。二是加强行风建设，通过所主任接待日和台区员对客户回访，加强行风及优质服务建设。三是开展了党员服务小分队活动，在师古街等4条主要街道分别安装了党员服务小分队公示栏，公示服务事宜、法律政策、服务程序，并实行党员小分队和110抢修双重优化服务，积极为用电客户排忧解难。
在农忙季节，服务小分队主动服务到田间地头，为客户安装 ‚流动计量箱‛，为农村客户抽水打稻送方便与安全。
示范窗口建设是一项动态、长期而复杂的工作，正如局长林月友同志在检查指导供电所工作中指出，农电发展要服从地方经济发展的需要，供电员工要建立爱岗敬业、心系客户、心系企业的优良品德。如今通过这些活动的开展，**供电所供用电管理正朝科学化、制度化的方向发展，**供电所的‚电力人‛ 正以新的形象，新的姿态、新的服务在大步迈进。
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**供电所创建工作情况汇报
2009年通过了省电力公司示范窗口供电所验收后，**电业局、**电力局对**供电所提出更高的要求，要求**供电所创建国网公司标准化示范供电所。两年多来，**供电所紧紧围绕开展‚新农村、新电力、新服务‛的服务理念，扎实开展标准化示范供电所创建工作。
一、精心组织 全面动员
**电力局成立了以局长为组长的创建标准化示范供电所领导小组和工作小组，全面推进创建工作。供电所召开了动员大会，全所员工统一思想，达成共识，齐心协力争创国网公司示范供电所。人人对照创建标准，自我加压，处处以标准指导工作。在全所上下形成了比、学、赶、超的态势，在完成各项指标的同时，开展优质服务，为民服务，创先争优活动。
二、加大投入 完善硬件
为到达示范标准，市县局加大了对**供电所的建设投入。一是统一国网公司VI标识建设，按照示范供电所要求，规范了站房及营业厅。二是配齐了办公设施，开通了光缆，实现了办公自动化。三是结合培训要求，利用现有场地建设了多功能的培训大楼和实训基地；四是美化供电所内外环境，改善了员工生活条件，建设了准军事化的员工休息室和食堂。
三、设备运维 综合治理
围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，两年来**供电 7
所改造了10KV线路5条27.3KM，增加配变台区布点17处1320KVA，建设了2个标准化示范台区，解决了低电压用户1500余户，建成了2个电气化乡镇51个电气化村。采用TDS9300系例低压电容箱和GGD无功柜对配变进行无功补偿。推进设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，加强设备的巡视，缺陷管理，加强对供电可靠性和电压质量的分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。
四、科技助力 规范管理
**供电所积极引用新的技术，依靠科技助力，规范农电管理。一是为规范供电所的工程和物质管理，组织开发了‚衡山工程及物资管理系统‛（简称‘农电通在线平台’），规范了工程查勘绘图，业扩工程预算编制以及物质申请、进出库等管理工作。二是漏保管理采用远程控制。对10KV师古线36个公变台区安装了远程配网智能综合监控管理系统，能同时监控配变运行状态，电压、电流、漏保投运，电能采集等，杜绝了外人触电事故的发生，减少了到现场停、送电的人力物力。三是引进远程抄表技术，对台区总表及到户表计实行了远程抄表，减少了抄表数据差错率，降低了线损，节约了人力。四是完善农电营销系统，实施电话语音催费及邮政代收电费，减少供电所的人工催费任务。利用社会外委与邮政网点代收，让客户交费更加简便，做到了平均3000户就有一个便民交费网点。
五、基础管理 形成常态
**供电所通过对设备和客户进行全面清理和核实，建立了规8
范的基础资料和台帐、运行设备帐卡，建立了规范的客户资料档案室、三级表库、工器具室、备品备件室。基础资料的管理由原来的突击应付，转变成常态机制，扎实的基础工作，为供电所标准化管理提供了强力支持。
六、取长补短 相互交流
为不断提高管理水平，**供电所先后去过浏阳荷花所、长沙暮云所等参观学习，吸取他们的先进经验和管理方法，邀请市局专家、老师前来指导授课，选送员工参加各类培训。员工的职业道德、业务素质、工作能力有了大幅的增强。同时，作为衡阳农电培训基地，每年接待上千人次的培训，也起到了农电标准化示范供电所的作用。
标准化示范供电所建设是一项长期、系统的工作，涉及到为农民、为农业和为农村经济诸多方面。**供电所在管理和优质服务中采取了一些有效做法，取得了一定成效，但仍需要不断努力、求真务实、开拓创新。
**供电所 20xx年10月
在这里，营业员温馨的清晨操与抢修人员整齐规范的准军事化动作为您展现；
在这里，办公物品整齐定置摆放，员工行为文明规范从细体现。
在这里，各级领导的关怀与指导都会经常出现；
在这里，国家电网公司规定的每一项服务承诺都能被兑现；
在这里，管辖范围内的9561用户的电灯都会被亮现；
在这里，每一位员工履行“努力超越，追求卓越”的国家电网精神被充分涌现；
在这里，不尽的亮点都在等待您的发现；
在这里，国家电网标准化示范供电所多年的梦想即将被实现。
10
**供电所标准化示范供电所创建工作汇报材料
二○xx十月
第13篇：标准化示范供电所创建工作汇报材料
标准化示范供电所创建工作汇报材料
供电所基本概况
所内现有职工 人，平均年龄 岁，具有大专学历和技师以上职称的 人，党员 人，团员 人。**供电所担负着三个乡镇共个行政村，户的生产、生活用电。所辖区有四个变电站供电，10KV线路 条，共计 KM，共有配电变压器 台，容量 KVA,2013年 完成供电量 万KWH，售电量 万KWH，高压线损率 %;低压线损率 %，2013年1-9月完成供电量 万KWH，售电量 万KWH，高压线损 %,低压线损率 %，综合均价达 元/KWH，比上年同期提高 元/KWH，居民客户端电压合格率 %，电费回收率 %。
* **供电所近年荣誉 * 2013年被**局授予为‚一流班组‛；2011年、2012年连续两年被评为省电力公司‚安全生产先进单位‛和**供电公司‚文明窗口‛，营业窗口被**供电公司授予‚青年文明号‛；2007年获**电业局＂供电所目标管理＂三等奖；2008年被**供电公司评为安全生产先进班组；2009年被**供电公司评为‚先进供电所‛；2010年被**供电公司评为‚标杆供电所‛；省电力公司‚标准化示范供电所‛；连续八年被**供电公司评为先进班组。
近年来，**供电所在**供电公司和**中心的正确领导下，紧紧围绕建设‚一强三优‛现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。
（一）完善基础设施，突出营业环境人性化
统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用‚国家电网‛品牌，按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施‚一柜通‛式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
（二）抓好电网建设，重视电力供应持续化
坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电‚卡脖子‛问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农村居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满意率达98.5%以上。
（三）夯实安全基础，实现安全生产可控化
安全是企业发展的基础。我们始终坚持‚安全第一，预防为2
主‛的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展‚安全大检查‛、‚安全生产月‛、‚安全性评价‛和创建‚无违章班组‛等安全活动。三级保护器安装率、投运率100％，正确动作率在98 %以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的‚可控、在控、能控‛。率先使用 ‚农电生产标准化作业支持平台‛， 实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行标准化作业。
（四）加强用电经营，确保指标管理科学化
一是加强线损管理。签订《台区管理目标责任书》，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差，对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，加强临时用电管理，做好宣传，印发《关于
安全用电通告》和《临时用电管理办法》与县经发局、公安局成立了联合电力执法大队，查处一处，打击一处，同时积极引入先进的管理理念和手段，2011年已经改造107户的远程抄表用户，线损基本控制在6.8%以内。二是加强电压和无功管理。更换旧型号电压监测仪，使用新型号DT3型电压监测装置，为统计分析电压状况提供了实时、准确基础数据。三是拓展电费收缴方式。在原有的营业厅坐收方式上，实施了电话催收、邮政和委托社会化代收，既方便客户缴费，又降低电费风险，使每三千户就有一个服务网点。
（五）加强队伍建设，打造农电队伍专业化
一是加强职工的思想政治教育。所领导班子采取多种形式组织党员、员工进行思想政治教育，积极开展党的先进性教育，反嫌疑腐败教育等多项专项活动，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。加大对供电所安全员、技术员、营销员及台区员的培训力度，学习各项安全技术规程和业务知识，强化了安全意识，提高了业务能力。三是举办供电所农电工技能比武和业务知识调考。提高了劳动技能，培养‚懂技术、会管理、懂经营‛的知识型电工。四是实行集中上班，积极开展员工的业余活动，使每位员工都能感受到大家庭的温暖和快乐。
（六）重视信息化建设，保证基础资料管理档案化 完善了信息化管理，信息网络覆盖到供电所的专业班组，实现办公自动化。建立健全了各项资料。根据各岗位分工把资料分4
配到各岗位责任人和专业组，使资料的管理真正体现出工作的过程，率先使用自行开发应用农电通系统，今后的每一基电杆，在系统鼠标一点，均能显示材料、杆型、档距、导线型号、全身照片，检修计划、材料管理全部采用电子流程，做到了精细化管理。
（七）推行‚四化服务‛模式，实现服务规范化
‚文明服务制度化‛、‚规范服务程式化‛、‚社会服务经常化‛、‚监督考核常态机制化‛ 是**供电所将‚优质服务是企业的生命线‛中认识到的。文明服务制度化，优质服务工作做到有章可循，有据可依。规范服务程式化，结合创建农村供电营业规范化服务示范窗口活动，重新修订了《营销窗口人员岗位行为规范》。社会服务经常化，经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，定期召开客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。监督考核常态机制化，加强投诉举报管理，坚持行风工作月度分析例会制度，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。
（八）完善服务体系，为民服务,创先争优
一是窗口人员着装规范、业务熟练，服务热情，对咨询、投诉及时答复，2010全年95598和用户报修达200余次，均按时到达处理，投诉事件处理率达到100%。二是加强行风建设，通过所主任接待日和台区员对客户回访，加强行风及优质服务建设。三是开展了党员服务小分队活动，在师古街等4条主要街道分别安
装了党员服务小分队公示栏，公示服务事宜、法律政策、服务程序，并实行党员小分队和110抢修双重优化服务，积极为用电客户排忧解难。
在农忙季节，服务小分队主动服务到田间地头，为客户安装 ‚流动计量箱‛，为农村客户抽水打稻送方便与安全。
示范窗口建设是一项动态、长期而复杂的工作，正如局长林月友同志在检查指导供电所工作中指出，农电发展要服从地方经济发展的需要，供电员工要建立爱岗敬业、心系客户、心系企业的优良品德。如今通过这些活动的开展，**供电所供用电管理正朝科学化、制度化的方向发展，**供电所的‚电力人‛ 正以新的形象，新的姿态、新的服务在大步迈进。
6
**供电所创建工作情况汇报
2009年通过了省电力公司示范窗口供电所验收后，**电业局、**电力局对**供电所提出更高的要求，要求**供电所创建国网公司标准化示范供电所。两年多来，**供电所紧紧围绕开展‚新农村、新电力、新服务‛的服务理念，扎实开展标准化示范供电所创建工作。
一、精心组织 全面动员
**电力局成立了以局长为组长的创建标准化示范供电所领导小组和工作小组，全面推进创建工作。供电所召开了动员大会，全所员工统一思想，达成共识，齐心协力争创国网公司示范供电所。人人对照创建标准，自我加压，处处以标准指导工作。在全所上下形成了比、学、赶、超的态势，在完成各项指标的同时，开展优质服务，为民服务，创先争优活动。
二、加大投入 完善硬件
为到达示范标准，市县局加大了对**供电所的建设投入。一是统一国网公司VI标识建设，按照示范供电所要求，规范了站房及营业厅。二是配齐了办公设施，开通了光缆，实现了办公自动化。三是结合培训要求，利用现有场地建设了多功能的培训大楼和实训基地；四是美化供电所内外环境，改善了员工生活条件，建设了准军事化的员工休息室和食堂。
三、设备运维 综合治理
围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，两年来**供电 7
所改造了10KV线路5条27.3KM，增加配变台区布点17处1320KVA，建设了2个标准化示范台区，解决了低电压用户1500余户，建成了2个电气化乡镇51个电气化村。采用TDS9300系例低压电容箱和GGD无功柜对配变进行无功补偿。推进设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，加强设备的巡视，缺陷管理，加强对供电可靠性和电压质量的分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。
四、科技助力 规范管理
**供电所积极引用新的技术，依靠科技助力，规范农电管理。一是为规范供电所的工程和物质管理，组织开发了‚衡山工程及物资管理系统‛（简称‘农电通在线平台’），规范了工程查勘绘图，业扩工程预算编制以及物质申请、进出库等管理工作。二是漏保管理采用远程控制。外人触电事故的发生，减少了到现场停、送电的人力物力。三是引进远程抄表技术，对台区总表及到户表计实行了远程抄表，减少了抄表数据差错率，降低了线损，节约了人力。四是完善农电营销系统，实施电话语音催费及邮政代收电费，减少供电所的人工催费任务。利用社会外委与邮政网点代收，让客户交费更加简便，做到了平均户就有一个便民交费网点。
五、基础管理 形成常态
**供电所通过对设备和客户进行全面清理和核实，建立了规范的基础资料和台帐、运行设备帐卡，建立了规范的客户资料档案室、三级表库、工器具室、备品备件室。基础资料的管理由原来的突击应付，转变成常态机制，扎实的基础工作，为供电所标8
准化管理提供了强力支持。
六、取长补短 相互交流
为不断提高管理水平，**供电所先后去过浏阳荷花所、长沙暮云所等参观学习，吸取他们的先进经验和管理方法，邀请市局专家、老师前来指导授课，选送员工参加各类培训。员工的职业道德、业务素质、工作能力有了大幅的增强。同时，作为衡阳农电培训基地，每年接待上千人次的培训，也起到了农电标准化示范供电所的作用。
标准化示范供电所建设是一项长期、系统的工作，涉及到为农民、为农业和为农村经济诸多方面。**供电所在管理和优质服务中采取了一些有效做法，取得了一定成效，但仍需要不断努力、求真务实、开拓创新。
**供电所 2013年10月
第14篇：标准化示范供电所创建工作汇报材料
标准化示范供电所创建工作汇报材料
规范化示范窗口建设 促进农电管理迈上新台阶
* **供电所基本概况 * **电力局**供电所成立于1999年8月。座落在风景秀丽的祝融峰侧，武广高速铁路和107国道贯穿其中，南临湘江，西连衡阳，南来北往，交通便利。所内现有职工34人，平均年龄32岁，具有大专学历和技师以上职称的16人，党员4人，团员21人。**供电所担负着开云、长江、店门三个乡镇共68个行政村，21384户的生产、生活用电。所辖区有四个变电站供电，8条10KV线路，共计229.6KM，共有配电变压器300台，容量36240KVA,2010年完成供电量3570万KWH，售电量3233万KWH，高压线损率4.4%;低压线损率6.84%，2011年1-9月完成供电量3268万KWH，售电量2960万KWH，高压线损4.45%,低压线损率6.54%，综合均价达0.698元/KWH，比上年同期提高0.024元/KWH，居民客户端电压合格率98.5%，电费回收率100%。
* **供电所近年荣誉 * 2003年被**局授予为‚一流班组‛；2006年、2007年连续两年被评为省电力公司‚安全生产先进单位‛和**电业局‚文明窗口‛，营业窗口被**电业局授予‚青年文明号‛；2007年获**电业 1
局＂供电所目标管理＂三等奖；2008年被**电业局评为安全生产先进班组；2009年被**电业局评为‚先进供电所‛；2010年被**电业局评为‚标杆供电所‛；省电力公司‚标准化示范供电所‛；连续八年被**电力局评为先进班组。
近年来，**供电所在**电业局和**电力局的正确领导下，紧紧围绕建设‚一强三优‛现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。
（一）完善基础设施，突出营业环境人性化
统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用‚国家电网‛品牌，按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施‚一柜通‛式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
（二）抓好电网建设，重视电力供应持续化
坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电‚卡脖子‛问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农2
村居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满意率达98.5%以上。
（三）夯实安全基础，实现安全生产可控化
安全是企业发展的基础。我们始终坚持‚安全第一，预防为主‛的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展‚安全大检查‛、‚安全生产月‛、‚安全性评价‛和创建‚无违章班组‛等安全活动。三级保护器安装率、投运率100％，正确动作率在98 %以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的‚可控、在控、能控‛。率先使用 ‚农电生产标准化作业支持平台‛， 实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行标准化作业。
（四）加强用电经营，确保指标管理科学化
一是加强线损管理。签订《台区管理目标责任书》，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差， 3
对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，加强临时用电管理，做好宣传，印发《关于安全用电通告》和《临时用电管理办法》与县经发局、公安局成立了联合电力执法大队，查处一处，打击一处，同时积极引入先进的管理理念和手段，2011年已经改造107户的远程抄表用户，线损基本控制在6.8%以内。二是加强电压和无功管理。更换旧型号电压监测仪，使用新型号DT3型电压监测装置，为统计分析电压状况提供了实时、准确基础数据。三是拓展电费收缴方式。在原有的营业厅坐收方式上，实施了电话催收、邮政和委托社会化代收，既方便客户缴费，又降低电费风险，使每三千户就有一个服务网点。
（五）加强队伍建设，打造农电队伍专业化
一是加强职工的思想政治教育。所领导班子采取多种形式组织党员、员工进行思想政治教育，积极开展党的先进性教育，反嫌疑腐败教育等多项专项活动，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。加大对供电所安全员、技术员、营销员及台区员的培训力度，学习各项安全技术规程和业务知识，强化了安全意识，提高了业务能力。三是举办供电所农电工技能比武和业务知识调考。提高了劳动技能，培养‚懂技术、会管理、懂经营‛的知识型电工。四是实行集中上班，积极开展员工的业余活动，使每位4
员工都能感受到大家庭的温暖和快乐。
（六）重视信息化建设，保证基础资料管理档案化 完善了信息化管理，信息网络覆盖到供电所的专业班组，实现办公自动化。建立健全了各项资料。根据各岗位分工把资料分配到各岗位责任人和专业组，使资料的管理真正体现出工作的过程，率先使用自行开发应用农电通系统，今后的每一基电杆，在系统鼠标一点，均能显示材料、杆型、档距、导线型号、全身照片，检修计划、材料管理全部采用电子流程，做到了精细化管理。
（七）推行‚四化服务‛模式，实现服务规范化
‚文明服务制度化‛、‚规范服务程式化‛、‚社会服务经常化‛、‚监督考核常态机制化‛ 是**供电所将‚优质服务是企业的生命线‛中认识到的。文明服务制度化，优质服务工作做到有章可循，有据可依。规范服务程式化，结合创建农村供电营业规范化服务示范窗口活动，重新修订了《营销窗口人员岗位行为规范》。社会服务经常化，经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，定期召开客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。监督考核常态机制化，加强投诉举报管理，坚持行风工作月度分析例会制度，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。
（八）完善服务体系，为民服务,创先争优
一是窗口人员着装规范、业务熟练，服务热情，对咨询、投 5
诉及时答复，2010全年95598和用户报修达200余次，均按时到达处理，投诉事件处理率达到100%。二是加强行风建设，通过所主任接待日和台区员对客户回访，加强行风及优质服务建设。三是开展了党员服务小分队活动，在师古街等4条主要街道分别安装了党员服务小分队公示栏，公示服务事宜、法律政策、服务程序，并实行党员小分队和110抢修双重优化服务，积极为用电客户排忧解难。
在农忙季节，服务小分队主动服务到田间地头，为客户安装 ‚流动计量箱‛，为农村客户抽水打稻送方便与安全。
示范窗口建设是一项动态、长期而复杂的工作，正如局长林月友同志在检查指导供电所工作中指出，农电发展要服从地方经济发展的需要，供电员工要建立爱岗敬业、心系客户、心系企业的优良品德。如今通过这些活动的开展，**供电所供用电管理正朝科学化、制度化的方向发展，**供电所的‚电力人‛ 正以新的形象，新的姿态、新的服务在大步迈进。
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**供电所创建工作情况汇报
2009年通过了省电力公司示范窗口供电所验收后，**电业局、**电力局对**供电所提出更高的要求，要求**供电所创建国网公司标准化示范供电所。两年多来，**供电所紧紧围绕开展‚新农村、新电力、新服务‛的服务理念，扎实开展标准化示范供电所创建工作。
一、精心组织 全面动员
**电力局成立了以局长为组长的创建标准化示范供电所领导小组和工作小组，全面推进创建工作。供电所召开了动员大会，全所员工统一思想，达成共识，齐心协力争创国网公司示范供电所。人人对照创建标准，自我加压，处处以标准指导工作。在全所上下形成了比、学、赶、超的态势，在完成各项指标的同时，开展优质服务，为民服务，创先争优活动。
二、加大投入 完善硬件
为到达示范标准，市县局加大了对**供电所的建设投入。一是统一国网公司VI标识建设，按照示范供电所要求，规范了站房及营业厅。二是配齐了办公设施，开通了光缆，实现了办公自动化。三是结合培训要求，利用现有场地建设了多功能的培训大楼和实训基地；四是美化供电所内外环境，改善了员工生活条件，建设了准军事化的员工休息室和食堂。
三、设备运维 综合治理
围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，两年来**供电 7
所改造了10KV线路5条27.3KM，增加配变台区布点17处1320KVA，建设了2个标准化示范台区，解决了低电压用户1500余户，建成了2个电气化乡镇51个电气化村。采用TDS9300系例低压电容箱和GGD无功柜对配变进行无功补偿。推进设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，加强设备的巡视，缺陷管理，加强对供电可靠性和电压质量的分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。
四、科技助力 规范管理
**供电所积极引用新的技术，依靠科技助力，规范农电管理。一是为规范供电所的工程和物质管理，组织开发了‚衡山工程及物资管理系统‛（简称‘农电通在线平台’），规范了工程查勘绘图，业扩工程预算编制以及物质申请、进出库等管理工作。二是漏保管理采用远程控制。对10KV师古线36个公变台区安装了远程配网智能综合监控管理系统，能同时监控配变运行状态，电压、电流、漏保投运，电能采集等，杜绝了外人触电事故的发生，减少了到现场停、送电的人力物力。三是引进远程抄表技术，对台区总表及到户表计实行了远程抄表，减少了抄表数据差错率，降低了线损，节约了人力。四是完善农电营销系统，实施电话语音催费及邮政代收电费，减少供电所的人工催费任务。利用社会外委与邮政网点代收，让客户交费更加简便，做到了平均3000户就有一个便民交费网点。
五、基础管理 形成常态
**供电所通过对设备和客户进行全面清理和核实，建立了规8
范的基础资料和台帐、运行设备帐卡，建立了规范的客户资料档案室、三级表库、工器具室、备品备件室。基础资料的管理由原来的突击应付，转变成常态机制，扎实的基础工作，为供电所标准化管理提供了强力支持。
六、取长补短 相互交流
为不断提高管理水平，**供电所先后去过浏阳荷花所、长沙暮云所等参观学习，吸取他们的先进经验和管理方法，邀请市局专家、老师前来指导授课，选送员工参加各类培训。员工的职业道德、业务素质、工作能力有了大幅的增强。同时，作为衡阳农电培训基地，每年接待上千人次的培训，也起到了农电标准化示范供电所的作用。
标准化示范供电所建设是一项长期、系统的工作，涉及到为农民、为农业和为农村经济诸多方面。**供电所在管理和优质服务中采取了一些有效做法，取得了一定成效，但仍需要不断努力、求真务实、开拓创新。
**供电所 2011年10月
10
**供电所标准化示范供电所创建工作汇报材料
二○一一年十月
第15篇：高速公路标准化收费站创建工作汇报材料
高速公路标准化收费站创建工作汇报材料
2014年xx收费站被纳入公司标准化收费站创建计划，xx收费站积极准备，与收费运营管理工作同部署同落实，根据标准化收费站的创建标准逐一贯彻落实，收到较好效果。现将创建过程汇报如下：
一、文书档案标准化。
xx收费站根据公司要求，借鉴兄弟单位创建标准化收费站的成功经验，重新对文档进行分类整理，形成文书档案标准化。
二、流程控制标准化
xx收费站结合管理工作，细化梳理，达到流程控制标准化。首先是对各岗位人员工作进行流程化，根据岗位职责分别建立完善了站管理工作流程，做到人人职责明确，工作流程清楚。
三、微笑服务标准化
xx收费站以典型为带动，规范管理，落实微笑服务标准化建设。根据《高速公路收费人员微笑服务规范》要求，高标准、严要求，对文明服务不良作风实行零容忍，纳入员工绩效考核中，并奖罚分明，
对本站的文明服务监督管理具有较强的力度，
四、资源保障标准化
xx收费站投入大量人力物力和财力，实现资源保障标准化。首先，优化人员配置。合理安排人员轮班及休班，确保岗上人员充足，车道开户充足，收费快速畅通。其次，物资筹备及时。
五、环境监管标准化
xx收费站坚持以人为本，推进环境监管标准化。将收费站区基础设施、服务设施、站区绿化、环境卫生的管理，作为收费站环境监管工作的首要内容。
六、安全畅通标准化
xx收费站本着”安全生产重在预防，道路保畅做在源头”的原则，严格管控，实现安全畅通标准化。一是签订全员安全生产责任书。二是严格执行岗亭、票据室、监控室、配电室及车辆的安全管理标准。三是做好设备清理及设备维护管理。四是按规定开展安全培训，对安全管理实行常抓不懈。《高速公路标准化收费站创建工作汇报材料》
第16篇：创建客运标准化班组工作汇报 （材料）
杨陵镇车站地处我国唯一的国家高新农业产业示范区杨凌示范区境内，是一个三等站，创建客运标准化班组工作汇报。日均办理客车停靠业务20对，年发送旅客近百万人。杨陵镇车站的客运班组，现有职工48人，女同志占到90%以上，是宝鸡车务段较大的班组之一。由于诸多客观因素，客运班组中还存在着基础管理、人员素质、设备状况等许多突出的问题。自从路局开展了创建客运标准化班组深入推进建线活动以来，车站紧紧抓住这一规范管理、落实标准、提升质量的有效载体，把它视作为大幅度提升客运班组的综合素质及管理水平，落实路局“六大理念”、推进“二次创业”、构建和谐铁路在客运系统的一项具体实践活动。车站按照车务段确定的建线目标，结合车站实际情况，细化了客运班组的建线活动措施及推进计划，确定了年底前要达到安全生产持续稳定、路风建设有序可控、客运营销再创新高、服务质量不断创优、基础建设规范精细、班组管理质量提升、职工素质全面提高、设备设施状态良好的客运建线目标。车站首先强化了组织领导，成立以站长、书记为主抓，副站长、客运安全员、客运值班员为组员的领导小组。按照铁路局、车务段的要求，站领导反复学习路局文件，深刻领会创建客运标准化班组的重大意义，不断提高思想认识水平。车站制定实施方案，并对照下发标准，逐项细化措施，以确保目标的最终实现。几个月来车站主要做了以下几项工作：
1、围绕创建客运班组，狠抓了客运安全制度的建立。车站除了对全体职工进行基本的安全制度教育外，客运班组建立和健全了安全防火制度，多次组织职工进行消防演练。对非正常情况下的应急处置预案进行了制定，职工们能够掌握对岗位灭火器材的“两知一会”和“三懂三会”。并对防洪和旅客的紧急疏散也能按要求做好岗位交接检查，确保内容完成。在客运安全上，客运班组做到了积极配合做好危险品查堵工作，没有出现漏洞。广播室也能不间断进行禁止携带危险品的宣传。客运工作人员在候车室、检票口、站台等重点部位都能按制度加强巡视检查，发现可疑人员和物品立即进行处理。在旅客乘降有序组织方面，客运班组已经培养成了旅客进站引领、防止旅客地道对流、严格执行排队上车良好风气。客运班组还完善了高站台旅客乘降组织办法，对多趟列车旅客组织，低站台旅客分流，都采取了积极防范措施，有效保证了旅客乘车安全。
2、围绕创建客运班组，狠抓了客运营销分析和任务分劈。客运班组首先做好营销分析，每周、月按规定上报营销分析材料。根据阶段客流变化情况及时向车站（车务段）提供客流变化信息，工作汇报《创建客运标准化班组工作汇报》。客运班组还积极做好岗位劳动竞赛工作，把完成旅客发送人、运输收入、增运补欠任务分劈到每一个岗位每一个人实行奖励考核。规定售票员要按规定售票，并加大异地票、复用票、团体票、预售票的售票。提高售票技巧，无错售、误售发生。行李员和其它工种人员都要做到堵漏保收。在前不久刚刚结束的中国杨凌第十五届农业高新成果博览会上，车站加大客运宣传，印制宣传单，紧紧抓住这一商机，周密安排，精心组织，制订“农高会”运输预案，增加售票窗口和3个流动售票点，采取计划售票、合理分流等办法，对始发和重点时段停靠的列车，提前联系列车情况、提前安排停靠股道、提前组织旅客排队进站。对旅客乘降重点部位车站也定位定责，确保每一名旅客乘降的绝对安全。全体干部职工克服困难、齐心协力，11月9日创建站以来发送旅客单日历史新高15153人最好水平，会期5天共发送旅客44533人，比上届发送旅客增长了66%，以实际行动为增运补欠作出贡献。
3、围绕创建客运班组，狠抓了服务质量素质的提高。车站首先把落实客运班组的作业标准、提高服务质量、达到外美内实、提升旅客满意度，作为落实服务质量监督体系和路风建设有序可控一项工作来抓。车站以军训的方式，不断规范职工标准化作业动作，塑造职工良好的外部形象，对职工进行建线塑形军事队列训练。在工作秩序和工作环境中，全面落实岗位首问首诉负责制，做到用语文明、态度和蔼，自觉接受旅客监督。客运人员在服务过程中要做到“全面服务、重点照顾”，对旅客做到“三要、四心、五主动”，对重点旅客做到“三知三有”。并且着装规范、佩戴职务标志，行走、站立姿态端正，服务语言表达规范。
4、围绕创建客运班组，狠抓了站容卫生整治。随着一些设备更新投入和设施不断的增加，对保持整洁和优美环境都提出了一个很高的要求。客运班组也对卫生区域进行了划分，制定了卫生清扫管理制度，落实到了岗位，落实到了个人。现在基本上做到了环境卫生定时定点清扫，卫生区域能够保持清洁，站容整洁各种标志醒目，旅客禁烟场所无吸烟现象，厕所内干净无异味和积水。
5、围绕创建客运班组，很抓了队伍素质提高。客运班组首先是制定业务学习计划，加强了日常业务学习。充分利用班前会、交班会等形式对职工进行安全、业务和作业标准的培训，不断提高岗位业务技能。然后是对客运人员进行熟知本岗位业务知识和职责的提问，使客运人员上岗前通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。然后就是开展全员职业技能模拟演练活动，积极组织客运人员进行的业务练功比武，不断提高客运人员的整体技术业务水平。
6、围绕创建客运班组，狠抓了基础工作的管理。在制度健全上主要做了以下工作：第一，建立了客运班组管理制度、基础台帐和管理制度。第二，健全了各工种岗位责任制和工作标准，设置各项资料台帐，各项生产台帐、统计资料、业务资料。第三，在台帐填写上，也能做到规范填记，达到整齐划一。各岗位室内物品、备品能够按定置图摆放。各类票据台帐、数据准确、保管完整。由于我们工作水平不高，加上工作上的一些疏忽，我们在创建客运标准班组还存在以下问题：
1、制定的创建标准化客运班组细化标准在落实上还存在很大差距；
2、一些硬件设施还需要更换和增添；3，管理水平和职工素质有待于进一步提高。我们决心继续努力，以开展客运标准化班组创建活动为契机，严格落实作业标准、努力提升管理水平、打造一流职工队伍，发挥标准化客运班组的“品牌”效应和辐射作用，为路局又快又好发展做出新的更大的贡献！2008年11月15日20点
第17篇：祁阳七中食堂标准化食堂创建工作汇报
祁阳七中标准化食堂创建工作汇报
我校于2016年3月动工新建的师生食堂在市县领导和主管部门的科学指导和大力支持下，现在已全部竣工，并投入使用。11月1日通过了永州市食品安全监督委员会验收，并获得较高评价
现将学校创建永州市标准化食堂情况作如下汇报。
一、学校领导高度重视师生食堂标准化建设
1、认识充分到位
学校将标准化食堂建设工作作为头等大事来抓，多次召开专题会议研究标准化食堂建设，学校校长李朝军和主管副校长蒋艳经常亲临食堂指导，要求食堂各级管理人员和工作人员练好内功，不断强化服务意识，提高服务水平，努力为师生员工提供优质、安全的餐饮服务保障。
2、组织机构健全
为加强对学生食堂的建设与管理，健全食堂管理的长效机制，切实做好标准化食堂的各项工作，学校成立了由校长李朝军担任组长，后勤副校长蒋艳任常务副组长，总务处主任刘伏生任副组长，总务处副主任陈友东、食堂相关人员为组员的创建标准化食堂领导小组，对食堂创建工作各运行环节进行全面监督、监控，把一切不安全因素，不合理流程扼杀在萌芽状态，从而为食堂的各项工作顺利进行提供了可靠的、强有力的组织保障。
3、资金保障有力
自建设以来，学校领导高度重视食堂的硬件建设，在学校资金相当紧缺的条件下，学校一方面向上级部门申请经费，一方面自筹资金，添置设施设备，改善食堂硬件设施条件，做到了合理布局，为食堂正常运行和提供优质服务提供了良好的硬件平台，从建设至今学校共投入200余万元用于食堂建设和设备添置。
二、加强食堂基础设施建设，夯实硬件基础
我校食堂分为上下两层，附带地下室一层，建筑面积达2000余㎡,食堂服务对象为全校师生。食堂各功能室设计科学、合理，符合标准化食堂和食品量化分级管理要求。
1、基本设计设施布局及配备。厨房设施设备投入200余万元按照标准化食堂标准进行建造，操作区地面为大理石防滑处理，墙面、墙顶为瓷砖和不沾油污、环保、易做清洁的油性涂料，烹饪区安装有油烟抽排系统。厨房设施设备齐全，达到设备不锈钢化要求。整个操作区域布局合理，流程规范，完全符合原料、半成品、成品的顺序进行流程布局。无生、熟食品交叉污染现象。
(1)粗加工间布局按照原材料进货—洗涤—切配流程，淘菜池为不锈钢洗菜池，配有自动切菜机、土豆去皮机等自动化程度高。
(2)精加工间，配备有切肉机、绞肉机等机械设备，全套不锈钢台面，加工间宽敞明亮。
（3）烹调加工间全部配置高效节能炉具专用燃烧器的炉灶消烟、消音、除尘、隔热、节能灶台为不锈钢材质。烹调与炒灶间相连形成氽、卤、凉拌、切配、售卖一条线，符合卫生要求。柜台使用不锈钢板材专用工具，设有预进间、更衣及洗手非手触式、消毒设施、配有空气消毒、空调、冷藏设施等。
（4）售卖间配置了空调、安装了灭蚊灯、紫外线灯，三防良好。 （5）炊事人员有专用更衣间、更衣柜、设有洗手设施。 （6）库房分别设有米油库、杂品库、“三防”设施齐全，机械通风，存放整齐有序，标识清楚，货架均为不锈钢货架。
（7）两层均设有餐具消洗间，餐具统一消洗配送，配备一台洗碗烘干一体机，使用高温物理消毒，并有专门的保洁柜，安装空气消毒装置。
（10）留样采取专人、专间、专用工具、专用冰箱食品留样。
2、就餐区设施建设改造
（1）餐厅能同时容纳2000人就餐，餐桌为钢支架，优质防火板桌面快餐桌，地面为水磨石材质，墙面粉刷为防霉变涂料。
（2）餐厅照明设施全部采用节能灯，明亮且省电。
（3）餐厅大厅内的柱头上设计制作了关于饮食健康、食品卫生内容的大型装饰图片，即增加文化氛围、美化餐厅，又给餐厅增添活力。
（4）售饭系统采用一卡通微机管理系统，其功能齐全，数据管理科学安全稳定。
三、各种管理制度完善，落实到位
1、加强制度建设管理规范高效。为了高标准严要求创建标准化食堂，学校通过收集、整理、撰写等形成了《祁阳七中食堂管理制度》和《祁阳七中食堂管理员工手册》等一系列规章制度，进一步明确了各层次各岗位的职责，各项工作的流程，各种机具的使用和操作规范，食品安全责任落实到人，大宗物资采购索证制度，食品留样制度，餐具消洗程序完善了各种应急突发事故预案等，从而使食堂的管理工作更趋规范化、合理化和科学化。
2、注重队伍建设，提升服务质量和服务水平优质、安全的餐饮服务离不开人这一主体，学校一直都比较重视师生食堂从业人员队伍建设，通过多种渠道来提高食堂员工的管理水平和服务水平。主管副校长蒋艳多次带领总务处主任刘伏生、副主任陈友东、食堂管理员唐发明、唐祥明到兄弟学校进行观摩交流学习，定期召开服务意识培训会、整改会，边学边做、边做边学，特别是蒋艳、刘伏生、唐发明、唐祥明四位同志，长期驻扎在食堂，起早贪黑，早上五点就起床赶到食堂开始工作，一直忙到晚上10点以后，为标准化食堂建设殚精竭虑，从而保证了食堂各项保障工作的顺利进行和优质服务。
(1)餐厅共有炊管服务人员20余人，技术骨干都是具有几十年以上的餐饮工作经历和较强的专业技能。
(2)从加强员工素质提高服务质量入手，学校后勤部门多次开展业务培训工作，定期与不定期进行食品安全卫生培训，和食品卫生知识考试且每年组织员工进行消防演练。
3、重视食品安全及消防安全
(1)餐厅严格执行《食品安全法》，设有食品卫生安全组织机构，配有食品卫生专职管理员，每天对食堂工作流程、卫生要求进行巡查，发现问题及时纠正。到目前为止无因食堂饮食引起的肠道传染病和集体性食物中毒事件发生。
（2）餐厅环境整洁卫生，操作间“三防”设施齐全。食堂定期做四害消杀，确保食堂四害密度符合国家相关规定。
（3）每年组织一次炊管人员健康体检，所有员工持有效健康证并经卫生知识培训合格后方能上岗。炊管人员上班统一着工作衣、帽，销售人员和熟食制作人员戴口罩，并实行晨检制度。
（4）在食品留样工作中，各区域加工的食品，由食堂专职食品监管员进行留样，使食品留样工作更细致，程序更严密。
4、把握物质采供与成本核算
（1）食堂为保证食品质量、降低采购成本，对米、面、油、肉、调料等大宗物质实行公开招标采购制度，对零星物质实行集中定点采购，货比三家，并全面审核其生产、加工、储备、供货能力、价格、标准等综合指标，严格采购索证制度。
（2）食堂有完整的出入库登记表，实行全成本核算低、中、高档菜品达百余种，满足各类消费者需求，保持伙食稳定。
5、重视食品售卖质量价格
食堂菜品质量、品种、价格实行“统一核定、统一规划”，基本满足学校师生员工多层次的就餐需求。菜品价格坚持“定价公开、明码标价”，在原材料、人工成本不断上涨的情况下，积极采取措施挖掘内部潜力，最大限度降低伙食成本，稳定价格，减轻学生负担。学生对伙食价格认可度较高。
6、学生骨干参与民主管理
学校成立了由学生组成的伙食民主管理委员会参与食堂管理。食堂对原材料价格情况透明化。每餐由学生参与的伙食民主管理委员会实行现场监督。此外，还建立了多元化的意见收集渠道，如后勤服务座谈会、投诉意见箱调查等，听取就餐者意见，使学生能直接参与食堂管理，增进师生对食堂工作的了解，融洽两者关系。
虽然经过我们学校全校上下的不断努力，师生食堂标准化建设顺利通过验收，向上级领导和主管部门上交了一份满意的答卷，但我们也清醒认识到我们学校的食堂餐厅还面临的着一些亟待解决的问题，如目前的管理水平要更上台阶、烹饪技术还有待提高、售卖品种还要丰富，还需食堂全体员工不断的努力，针对学校脉冲式的就餐特性，还应寻求更好的解决办法，快捷的提供就餐服务。我们一定针对验收中发现的问题，结合实际操作使用中暴露出来的实际情况，不断整改，不断完善，坚持不懈地为全校师生提供更优质的餐饮服务。
祁阳县第七中学 2017年11月6日
第18篇：煤矿质量标准化创建工作汇报材料
煤矿质量标准化创建工作汇报材料
煤矿质量标准化创建工作汇报材料
煤矿质量标准化创建工作汇报材料
煤矿位于市西北郊，1978年12月建成投产，全矿现有在岗职工3800余人，其中本部2800余人，异地项目部1000余人。矿井原设计生产能力为45万吨/年，1999年改扩建后设计生产能力增至90万吨/年，核定矿井生产能力为85万吨/年。矿井采用立井多水平开拓，采用两翼对角式通风。1990年煤矿被确定为高瓦斯矿井，10月被确定为煤与瓦斯突出矿井。矿井生产主要集中在-700m水平夏桥系薄煤层，配采东三煤柱，共设两个采煤区队。围绕矿井开拓掘进准备设4个掘进区队。目前正在实施的北翼
延深工程，总量约1万米，预计于2011年上半年完成，矿井服务年限可延长约15—20年，矿井年产量可维持在80—100万吨。
，以构建持续稳定发展的新和本质安全型矿井为目标，以创新增活力，以管理创效益，矿井生产经营和调整转型取得一定成绩。矿井产量59万吨，外出创业收入8700万元。自6月27日以来，原煤系统实现连续安全生产。矿井安全评估达a类、质量标准化达一级。获得了“全国文明煤矿”、江苏省五一劳动奖状、徐州市和谐企业等荣誉称号。
回顾安全质量标准化创建工作，主要由以下几个特点：
加强领导，强势宣传，形成齐抓共管的工作格局
一是领导重视。成立了以矿长、党委书记为组长的安全质量标准化工作领导小组，逐项落实到分管部门、分管人员。在全矿形成了“矿领导督导、职能部门监管、基层区队具体实施”的工作网
络。
二是坚持思想先行。把解决好中层干部思想问题作为重点，引导他们牢固树立起“不进是退，慢进也是退”的思想认识，帮助他们理清思路，从而增强了全体干部职工搞好安全质量工作的责任感和使命感。
三是党政工团组织齐抓共管。制作了安全生产电视专栏、宣传牌板等，组织人员深入区队、井口演讲，组织开展安全法律法规和安全质量标准化知识竞赛，并统一组织各单位充分利用周二政治学习日、周五安全活动日等时间认真学习。
完善机制，落实责任，促进安全质量标准化工作有序开展
一是逐步建立完善了安全质量标准化工作体系。制订了《安全质量标准化检查考核办法》、《安全质量标准化风险抵押金实施办法》等文件，建立完善了各级领导安全生产责任制，明确各专业副矿长对本专业的安全生产全面负
责，生产科室专业人员分工负责。
二是加大对质量标准化工作的奖惩力度。实施安全、生产、质量标准化结构工资和干部系数制度，凡月度质量标准化达不到一级的除扣减单位的结构工资，还要扣减单位干部的质量标准化工资系数，拉开工资分配档次；采取了质量标准化风险抵押，在井下条件差的时期或每个专业整治难度较大时，矿领导带头缴纳风险抵押金，由矿领导、职能部门及单位主管领导实行区域包保。
三是坚持开展井下和地面月度质量标准化讲评活动。每月确定一名生产线副总以上矿领导对井下质量标准化现场讲评，地面由一名矿领导点评，次月初在全矿干部大会上分别对井上、下质量标准化创建情况进行总评，评比出最优和最差单位。凡月度质量标准化评为最差单位或出现退步的，由单位主管领导上台检查，连续2个月专业线最差的，分管矿领导上台检查，通过不断强化标准学习，健全完善制度，狠抓责任制落
实，促进了安全质量标准化创建长效机制的形成。
四是改变质量标准化检查形式和模式。在月度组织旬查的基础上，实行质量标准化动态检查和突击检查，将动态检查结果纳入月度综合评比，有效地促进了施工现场和作业场所保持质量标准化动态达标。组织质量标准化旬查31次，动态检查21次，查处合格品工程32次，每月评比最优和最差单位，并按文件规定进行考核，累计考核扣减单位结构工资达到60万元。
坚持分类指导，以点带面，以安全质量标准化工作促进文明矿井建设
一是创建优美作业环境,大力推进精品工程创建活动。将质量标准化工作重点落实到采掘头面的管理，对采掘头面实施“精品工程”管理，井下各区域全部实施责任人留名挂牌管理，坚持班前班后一小时文明环境治理，以重点区域、项目为抓手，深入开展“112358”质量标准化工程和大安全环境创建，使矿井工
程质量、卫生面貌短期内又上了一个新台阶。
二是美化环境影响人。树立“人能改造环境，环境也能改变人”的理念，坚持井下、地面并重，积极开展地面文明环境创建。从环境死角治理的细节入手，强化地面工业广场的西南区域、东西风井集中整治。通过集中治理,使矿井文明生产面貌有了较大的改变，使质量标准全面体现在矿井各个治理环节上，促进了矿井工作质量的进步，也改变了人的创建思想。
狠抓基础，强化管理，促进矿井安全形势稳定。
认真贯彻落实瓦斯治理“十二字方针”和“十六字工作体系”，以东三防突区域、北翼延深揭煤为重点，严格执行“四位一体”综合防治措施，全年防突打钻37000米，瓦斯抽放量万m3，抽采率%，消除了突出危险；加强通风系统调整优化，对全矿的通风设施进行了全面更换，全年共更换风门38处，其费用由矿补贴，
并坚持每2个月集中一天全矿对通风工程进行全员参与、支持活动，调动了全矿通防管理队伍的积极性，确保了通风系统的稳定。加强防灭火管理，只要井下有co点、通防隐患直接向矿长报告，做到快速决策，快速处理，全年杜绝了发火事故。继续推行无尘化管理和煤层注水工作，全面落实防尘分片包保责任制，达到了动态无尘化标准。
突出重点，强化隐患排查与治理。严格执行四级五个层次的隐患排查制度，坚持矿每月一次隐患排查、专业组每周一次隐患排查、区队每天一次隐患排查、班组每班前一次隐患排查、职工班前岗位的隐患排查，建立了隐患排查档案。每月矿安全办公会对基层单位及专业排查出的隐患落实再排查，严格按照“五落实”的原则，对最终排定的隐患落实整改责任单位及整改期限，下次安全办公会对排查出的隐患整改情况进行汇报，做到闭环管理。
加大安全投入，努力创建本质安全
型矿井。共筹措资金1845万元，先后对井上下运输4000米轨道进行更新改造，安装了米斜巷运输绞车，全年先后4次组织矿井检修，累计检修时间达508小时，更换了主副井罐道、主井电机、副井天轮，解决了潜在的安全隐患，新建了排矸系统，购置了新型人行车，建立了地面检修车间，-700泵房实施无人化远控操作等，有效地提高了系统安全可靠性。井下的局扇全部安装了“三专两闭锁”和风机自动切换装置，保证了风机的连续供风，杜绝了无计划停风造成的瓦斯超限。在原kj90瓦斯监控系统的基础上，升级改造了kj335瓦斯监控系统。安装了人员定位系统，多次对井下瓦斯抽放系统进行扩容改造，在地面及井上下要害场所、原煤生产系统都安装了可视化系统和集中控制系统，积极实施高低压开关真空化、变压器干式化、继电保护数字化及无人值守变电所，装备和系统的本质安全程度不断提高。积极应用综合掘进机械化装备，在掘进头普及应
用了zmc-30型侧卸式装煤机，改善了作业环境，降低了职工劳动强度，减少了高瓦斯区域、煤与瓦斯突出区域的危险威胁，提高了单进水平，实现了高效安全掘进。
构建现场安全监督检查网络。加大现场监督监察力度，加强安全监察队伍建设，按照包面、盯头、跑线的要求，配足人员，对井下各个采掘工作面保持24小时有专兼职安监人员。在日常的专业检查、专项检查外，增加现场动态、中夜班、交叉班和边远区域检查的频次。实施安全质量标准化一票否决制度，对存在安全隐患、安全问题和质量标准化不达标的头面实施挂“老虎牌”，停头面整改。强化领导干部下井跟班、带班和值班制度，加强干部跟值班和安全履职的检查考核，把班组长以上管理人员的安全不履职行为作为治理的重点，切实转变管理人员作风。充分发挥班组长现场安全管理作用，深入学习推广“白国周班组管理法”，明确了正班长抓安全、副
班长抓生产的分工机制，每月开展优秀班组长评比，进一步提高了班组管理水平。
大力推进自主管理、安全诚信建设，不断提高广大职工自主保安意识。以规范职工安全行为为核心。严格落实班前十分钟、每日一题、每周一案、每月一课、每季一考等日常安全教育制度。实行积极引导和正面激励，运用图文并茂的形式，制作了案例回视宣传画册、安全高压线触线人员处理办法宣传画等，并广泛开展学习宣传。加强“手指口述”操作法在现场的落实，积极实施准军事化管理，每周坚持规范化考核通报，分批组织开展全员军训。完善了职工安全自我评价系统，建立了职工个人安全账户，做到每天一评价，每月一简报，每季总结、评比、表彰奖励。按照机关管理人员、基层单位管理人员、班组长、职工四个层次，全员签订安全承诺，每季度组织一次重温活动，每月对承诺履行情况及时进行总结。每月根据安全效
果考评举行安全升旗仪式，深化员工不安全行为和管理人员安全不履职行为的治理。
积极推行“教考分离”制度和“一教三考”培训模式，组织全员学习事故案例、新版《防治煤与瓦斯突出规定》、《煤矿安全规程》，并进行抽考。深入推进职工技能提升，组织职工脱产、半脱产培训和特殊工种轮训，共举办71期普通工种培训班，培训2180人次。
近年来，尽管在矿井安全质量标准化方面开展了一系列工作，取得了一定成绩，也深刻体会到安全质量标准化是煤矿企业的基础工程、生命工程、效益工程。但成绩的取得与上级的要求和先进单位相比，还有较大差距。我们将以这次检查为动力，继续认真贯彻落实上级一系列安全工作指示精神，进一步采取得力措施，加大安全管理工作力度，全面提升安全质量标准化管理水平，实现矿井长治久安！
第19篇：创建“成都市标准化施工现场”工作汇报材料
创建“成都市标准化施工现场”工作汇报材料
尊敬的各位领导、专家：
首先对你们今天的到来表示最热烈的欢迎和最忠心的感谢！
感谢大家在百忙的工作中来参加成都华阳建筑股份有限公司“林溪康城一期(1#～3#楼及相应地下室)工程”创建标准化施工现场评审工作。本工程位于成都市龙泉驿区同安街办幸福大道侧阳光村村委会旁，建筑面积：131296.80㎡，结构类型：剪力墙、框架、框支剪力墙，建筑总高度：1号楼99.95m，2号楼18.75m，3号楼99.95m，地上/地下层数：1号楼地上34层、地下2层，1～2层为商业用房，3层及以上为住宅；3号楼地上32层、地下2层，1～4层为商业用房，5层及以上为住宅；2号楼为幼儿园，地上3层，无地下室。建设单位：成都品元投资管理有限公司，设计单位：四川省天拓建筑设计有限责任公司，勘察单位：中节能建设工程设计院有限公司，监理单位：四川省兴旺建设工程项目管理有限公司，开工日期为2015年4月20日，计划于2017年4年20日竣工。
成都华阳建筑股份有限公司企业简介：
成都华阳建筑股份有限公司（下文简称华建股份）是成都市一家历史悠久的本土建筑企业。公司成立于上世纪五十年代初，属于双流县建委直属的城镇集体企业，2001年我们积极响应党和政府的号召改制为股份有限公司。经过几代华建人呕心沥血的奋斗，华建股份已发展成为成都市天府新区唯一一家拥有建筑施工总承包一级资质、市政施工总承包一级资质的大型建筑公司。
公司基本概况
伴随着“华建人”智慧与心血的付出，青春与汗水的挥洒，如今，走过60多年岁月的华建股份现已发展成为拥有各类技术人员1000余人，每年为农民工提供近万个就业岗位。华建股份经营范围主要包括建筑施工、市政工程、公路工程、水利工程、机电工程、地基与基础、装饰装修、消防设施、钢结构、电子与智能化、城市道路照明等业务，其中专业承包壹级资质包括地基与基础工程、建筑装修装饰工程、消防设施工程、防水防腐保温工程。公司注册资本3亿元，流动资金3-5亿元，2014年签订合同产值近30亿元，施工面积近150万平米，缴纳地方税收5000多万元。2012年开始，公司大力加强企业信息化建设，先后建立了项目远程监控系统和管理OA系统，在加强企业高速稳定运转的情况下，保证了公司各工程项目的顺利竣工。华建股份的不断努力赢得了众多来自于专业领域和社会各界的广泛认可与赞誉，企业屡屡荣获“工程质量信得过企业”，全面质量管理优秀企业“金屋奖”、“银屋奖”，“省级守合同重信用企业”等殊荣。60多年“华建”，风雨历程。一路走来，从弱小到强大，从最初的200余人到如今的3000余人，年产值达30亿元，离不开“华建股份”一直所传承下来的“质量是生命，安全作保证，开拓求发展，诚信为宗旨”的现代企业理念。
2014年我公司承接成都品元投资管理有限公司林溪康城一期(1#～3#楼及相应地下室)工程，公司抽排派了过硬的技术力量和管理人员，组成了强有力的项目班子。
为达到标准化工地的要求，我成都华阳建筑股份有限公司高度重视，亲自部署，由总工办牵头，亲临现场针对林溪康城工程项目的实际情况，开工做了大量的前期准备工作，公司相关部门每月1～2次到现场督促检查指导工作，今天林溪康城项目部能做到现在这样是和公司领导的关心分不开的。现就我华建公司林溪康城项目标准化施工现场工作汇报如下：
一、目标管理
我项目部针对本工程的实际情况做了大量工作，力争施工现场标准化、工具化、量化、美化、环境绿化等，争取一次性验收达标。
二、项目组织管理 本工程自开工之前，为确保“标准化施工现场”这一目标的顺利实现，以项目经理、项目负责人为主，各管理人员全员参与，组建了安全领导小组，安全领导小组是施工现场安全生产的最高权利机构，负责项目安全生产重大事项的决策和过程管理，通过机构的运转，全面带动了整个现场的安全生产和文明施工工作。
三、安全管理
1、我公司及项目部深知确保职工人身和设备的安全是施工企业最根本的职责，加强安全教育，提高职工的安全意识是我们施工过程中刻不容缓的工作要求。通过入场安全教育、安全技术交底和民工夜校培训等方式，普及安全知识，提高职工安全意识、安全知识和安全技术水平，端正施工安全态度，掌握安全操作规程和技能，消除不安全行为。在施工中，公司及项目部舍得花人力、物力、财力搞好安全措施，特别强化“三宝、四口、五临边”的防护工作，执行脚手架验收合格后，方可交付使用的施工程序，并由项目经理直接指挥组织安全检查。在施工现场随处可见安全警示牌、安全标语，目的就是要全员参与来搞好安全生产工作。
2、我们建立了安全生产责任制，明确了项目部施工项目经理，技术负责人、其他管理人员及各职能部门的安全生产的责任，并要求各级各部门、责任工长、分项工长均执行责任制。公司与项目部签订的项目管理安全生产责任书，按规定配备了完善的项目组织机构和专职安全员，制定了各种安全操作规程，特种作业人员均持证上岗。
3、我们制定了安全管理目标，建立了安全生产领导小组，项目经理担任组长，执行经理担任副组长，工长、技术员、安全员、施工员等其他管理人员为组员，项目经理部下设执行监督部门负责日常的安全管理工作。
4、我们制定了详细的施工组织设计和专项施工方案，达到一定规模的重大危险源专项方案并经专家评审论证合格后进行实施。
5、对每个分部分项工程均进行了安全技术交底。
6、建立定期安全检查制度、安全教育制度和班前安全交底制度。
7、现场悬挂各种安全警示标语、标牌。
四、文明施工
1、我公司项目部沿工地四周连续设置了坚固、稳定、整洁、美观的围墙，施工现场进出口大门设置了门卫室和门卫制度，悬挂了规范的“五牌一图”， 设置了安全宣传栏，进入施工现场均凭证出入刷卡，并登记备案。施工现场地面均采用混凝土硬化，无尘土和积水，对裸土进行绿化或覆盖，现场道路排水畅通，生产用水和生活废污水均经三级沉淀处理后排入市政下水道。工地随时对工人进行安全教育和宣传安全知识，工地内随处可见有安全字画和标语，使施工现场整体显得美观、整洁，为工地增加了一道美丽、安全的警示线。
2、施工现场车辆进出实行登记制度和冲洗制度，未经冲洗严禁进出施工大门，保证现场和出入道路无污染。
3、施工现场统一布置，基础、主体、装饰施工阶段分别设置了平面布置图，材料堆放整齐统一，标识清晰分明，材料做到有计划，工完料尽场地清。
3、生产区、生活区、办公区明显划分，并始终保持清洁、整齐。
4、制定了消防制度和措施，灭火器材均按消防规定合理配置，消防水源满足要求，建立了治安保卫制度，治安防范措施得力，经常进行消防演练，预防突发事故。
5、工地设置了清洁整齐的水冲式厕所和淋浴室，浴室采用节能热水器，统一供应冷热水，生活垃圾有专人管理、清理及时。
6、保健急救措施得力，并在现场模拟进行各种演练，现场设医务室，配备日常药品，保证日常所需，同时配备专用救护车辆和专职医务人员。
7、制定了施工不扰民措施，对产生强噪声的设备采用防护措施，如砼输送泵，塔机灯光防护罩。
8、现场设置茶水亭、吸烟区，并设置有民工活动中心等。
五、脚手架
制定了专项施工方案，采用悬挑式脚手架，脚手架严格按JGJ130-2011规范搭设，整体架体与建筑物连接牢固，杆件间距合理，剪刀撑设置规范整齐，硬防护层架板铺设规范严密，防护栏和挡脚板合理设置，架体设有安全通道。卸料平台搭设规范，整个外侧均采用1.2m高硬质挡板全封闭，搭设完成严格实行验收合格后挂牌使用，整个架体美观，无污染，楼层外架上设置有自动喷淋系统，防止扬尘。
六、模板工程
立柱支撑系统、施工荷载均按照专项施工方案和技术要求施工，特别是高支模专项方案并经专家评审、报批、现场交底，支模均有可靠牢固立足点；浇筑混凝土前均有严格的验收手续，各工长、质检员、安全员、技术负责人均签字以后方可进行混凝土浇筑；拆模时，具备合格的拆模混凝土强度报告，并经拆模申请批准，设置了警戒线并有专人监护，模板分类存放整齐。
七、“三宝、四口、五临边”防护
规范使用安全帽、安全带、安全网，电梯井口、预留洞口、楼梯口、通道口、五临边均有防护措施，采用定型化、工具化的防护设施，油漆色泽分明。电梯井每层均设有立面有效防护措施，井道水平防护采用一软一硬进行防护，专用通道口采用牢固的型钢搭设同时设双层防护棚，楼板、屋面的临边处均有严密的栏杆防护措施和警示标志，确保临边、洞口防护有效。
八、临电施工
严格按照JGJ46-2005规范实施，采用TN-S（三相五线制）供电，配电线路规范，配电室设专人管理，三级配电两级保护，配电箱和开关箱安装合理，有门、有锁、有防雨措施，漏电保护灵敏，参数匹配，引出线条理分明标示清晰，现场照明设施规范合理，现场均采用节能照明灯具，办公室采用LED灯具，设备插座增设开关，用电档案完整，有专项施工组织设计和电工巡视维修检查记录。
九、塔吊
整个工地采用3台附着式塔吊，安装拆卸均有专项施工方案，并经专业检测机构检测验收合格，限制器、限位器灵敏，吊钩、卷扬机滚筒保险设置可靠，项目部配备有专职设备管理人员定期进行检查并记录，司机和指挥均持证上岗，并使用对讲机指挥。
十、施工电梯
整个工地采用3台施工电梯，安装拆卸均有专项施工方案，并经专业检测机构检测验收合格，防坠装置等设置安全可靠；项目部配备有专职设备管理人员定期进行检查并记录，机操工均持证上岗。
十一、施工机具
工地设有专职设备管理人员和机械班负责管理、操作、维修设备，采用了钢筋机械、木工机械、混凝土输送泵、电焊机等施工机具，进场时均进行了安全检查验收，各种机械安装后有验收手续，各种安全保险装置齐全、规范，有专用PE线保护接零和漏电保护。
随着城市现代化程度的提高，对建筑施工的安全文明施工要求也越来越高，建设安全文明施工标准化工地已成为企业不断提高综合能力和整体水平，适应市场经济发展的重要前提条件。建设安全文明施工标准化工地按现代化、标准化要求组织施工是塑造企业形象，有利于控制资源消耗，降低事故频率，消除事故隐患，多获社会效益和经济效益的基础和有利保证。
第20篇：孙桥镇卫生院创建与改革工作汇报
孙桥镇卫生院创建与改革工作汇报
2011 年4月以来，我院的创建省示范乡镇卫生院和改革工作，在县卫生局和县党委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕省级示范乡镇卫生院创建标准，结合医院体制改革，坚持以病人为中心，以加强思想道德教育和行风建设为重点，以加强医院管理、改善医院服务、规范医疗行为、提高医疗服务质量为抓手，以让人民群众满意，构建和谐医患关系为目标，通过全院近一年的努力奋斗，我院的创建工作已顺利通过专家小组的考核评审，被省卫生厅确认为“湖北省示范乡镇卫生院“。通过此次创建和改革，医院工作也取得了显著的成效，医疗质量得到加强，医疗服务得到提高，医疗氛围得到改善，医疗收入显著提高，经济效益和社会效益实行双赢，现就医院创建与改革工作做个简要汇报。
一、加强组织领导，健全创建工作机制
医院始终把创建示范卫生院视为医院改革与发展的生命线的高度来认识，先后调整充实了医院“创建示范乡镇卫生院领导小组”、“医疗质量考评领导小组”、“院务公开领导小组”、“院务公开监督小组”、“医务人员医德医风考评小组”等组织机构，制定了院科两级创建工作目标责任制，形成了一把手负总责，其他副职领导及成员分工负责，一级抓一级、层层抓落实的工作机制。做到院领导班子经常研究部署创建工作，定期组织创建活动，年初有计划、年终有总结、活动有方案。在制定工作计划和落实综合目标管理考核及绩效工资分配方案过程中，把示范卫生院创建标准纳入其管理的核心内容，与狠抓医疗质量、医德行风建设、后勤保障建设，党建工作同部署、同实施、同考核、同奖惩，把考核结果与科室及个人绩效工资和年度考核评先评优挂钩。
二、强化学习教育，提高干部职工的思想道德素质
医院把深入学习实践科学发展观作为干部职工思想道德教育的主线，贯穿整个行风建设工作始终。院部制定了学习教育计划，征订了党报党刊和各类学习辅导材料，落实各项学习制度，确保学习质量。重点集中组织学习党的十七大、十七届四中、五中全会精神和科学发展观、构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、反腐倡廉等重要著作和论述；学习贯彻国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》、《关于公立医院改革试点的指导意见》。结合当前医院改革与发展的新形势，在全体党员中深入开展 “创建学习型党组织”、“党员亮岗履职”、“创先争优”等主题实践活动；在全体职工中深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育和卫生法律法规教育，并在全院上下广泛开展“医院管理年、医疗质量万里行、创建示范卫生院”以及医德考评、医师定期考核评议等活动。通过学习教育，使全体党员、干部职工在思想上达成共识，强化全局观念，强化改革创新理念，强化先行意识，解决好医院改革与发展中存在的问题，做到思危、思进、思变、思发展，为推进医院改革与医疗卫生事业健康发展提供有力的精神动力和思想保证。
三、加强人才队伍建设
1、卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才；事业的承前启后，更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。几年来，我院加强了对人力资源的管理，在人才工程建设方面加大了力度。大力弘扬先进，对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。
2、进行人事制度改革，实行竞争上岗，能者上，平者让，使优秀青年人才脱颖而出。通过竞争上岗，使德才兼备，开拓意识强，有创新精神的人员施展了才华。通过职工岗位交流，有效地实现了人尽其才。 人事制度的改革给医院带来了生机和活力，提高了管理人员的责任感、使命感，增强了创新意识和开拓进取意识，更激发了全院职工的工作热情，加快了医院现代化建设的步伐。
3、积极鼓励自学成才，对专业对口的学历提升人员在全院职工大会上给予表彰和奖励。是通过函授、“好医生网站”继续教育学习考试等在职教育，多渠道多途径使现有人员的学历上一个台阶。我院核定编制55人，其中卫生技术人员占到90%，有本科学历4人，专科以上学历23人，占职工总数的40%。多次为医务人员举办有关知识讲座，以增强法律意识和医疗事故防范意识。医院为各级各类医护人员举办了多种形式的医疗安全教育，并组织全体医务人员针对各科工作特点，讨论医疗事故隐患；还组织了全院医务人员进行急救知识理论培训及急救技术训练，使医务人员进一步巩固了知识，一些新走上临床工作岗位的年轻医生们更觉受益匪浅。
4、通过多种渠道选拔、引进人才。先后招聘郧阳医学院应届本科毕业生多名，重视人才培养，在医务人员中倡导“终身学习”的理念。加快外出进修培训速度，选派优秀医务人员外出进修深造。我院每年选派出2各优秀人员外出进行内儿科、外妇科，护理等专业进修，并分批组织医务人员外出进行B超检验、心电图、免疫规划等短期学习培训，有效提高了专业水平。在加强对医务人员业务培训的同时，积极适应改革与发展需要，组织医务人员外出进修和院内技术帮带相结合，加强业务技术骨干培训。一年来，先后举办业务讲座10余期、培训人数100 多人次；医疗、护理、院感“三基”知识培训12 期、培训人数280 人次；理论考试 12 期、260 人次；全院有20 多人参加各级学历提高学习，通过学习培训，进一步提高医护人员贯彻执行卫生法律法规和技术规范的实际能力。
四、加强医疗质量管理、落实质量安全责任
1、加强医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范，做到依法执业、行为规范；制定医疗护理质量方案和考核标准，完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度；定期召开医疗质量与医疗安全专题会议，加强医疗安全教育，实施环节质量与终末质量管理，落实14 个医疗质量与医疗安全核心制度；严格按照卫生部制定的《病历书写基本规范》要求，进一步规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量；探索学习临床路径管理，强化医疗质量管理责任，促进医疗质量持续改进。
2、规范临床合理用药。严格执行国家基本药物制度，按照国家基本药物目录要求，规范药物的采购、配备和使用；建立健全临床用药监督指导和评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测；加强处方管理，落实处方点评，提高处方质量，保障合理用药。
3、强化医院感染管理。建立健全医院感染管理各项规章制度和院科两级管理网络，加强全院医务人员医院感染在职教育培训，坚持实行每周定期或不定期督查，每月重点抽查，每季度进行一次全面检查，并定期召开院感专题会，研究、协调和解决有关感染管理方面的问题。重点抓好医务人员手卫生规范、医疗器械物品的清洁消毒与灭菌管理、无菌技术操作管理、重点科室管理、抗菌药物合理使用、医疗器械统一集中处置。
4、做好重大传染病防治工作。以手足口病、甲型H1N1 流感等重大呼吸道传染病医疗防治工作为重点，健全组织体系，完善防控预案，强化人员培训，落实物资储备，开展健康宣教，建立协作机制，加强专科基础设施设备建设，提高传染病防控能力和救治水平，切实做到对病人早发现、早诊断、早报告、早隔离、早处理。
5、深入开展治安重点整治专项活动。针对医院及周边治安问题，加强组织领导，落实整改责任，强化内部管理，完善防控体系，切实落实人防、物防、技防措施。完善人员值班、机动车辆管理、重点部位排查整治等各项规章制度和值班巡查、检查等各种记录，实行工作职责量化管理。为医院重点整治工作奠定了良好的基础，整治工作取得明显成效。
五、规范医疗行为，改善行业作风
1、坚持首诊负责制、交接班制度、会诊制度、危重症抢救制度、法定告知制度、医患沟通制度和突发事件应急预案执行情况，一般问题及时处置，重大问题报告处置，并实行日报告和周例会制度，坚持做到每周召开服务与安全监控例会，总结分析医院服务与安全管理问题，及时采取切实有效工作措施，消除服务缺陷和安全隐患，促进服务与安全管理持续改进。
2、加强医疗行为管理。严格执行《处方管理办法》、《抗菌药物应用指导原则》，《基本药物目录》全面实现乡镇卫生院基本药物零差价及补偿机制；建立健全医院药品使用动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度；实行处方评价制度，对医生不当处方进行公示点评；建立同级医疗机构间医疗影像检查、临床检验结果互认制度，减少重复检查；开展大金额病例、大处方、抗菌药物不合理使用的整治，使因病施治、合理用药、合理检查制度得到有效落实。
3、严格控制医药费用增长。认真贯彻落实卫生部《关于加强医疗机构价格管理控制医药费用增长的通知》和省卫生厅《关于进一步开展医疗机构控制医药费用增长工作的意见》，结合医院实际，把合理检查、合理用药、因病施治列入质控管理内容。出台“两费”控制“五项措施”，限制抗菌药物和门诊静脉输液处方权，不配备使用新农合、城镇职工医保和居民医保目录外药物。
4、规范药品集中招标采购。认真做好药品和医用耗材集中招标采购工作，严格按照合同确定的中标规格、价格、数量采购，严禁在招标合同之外擅自采购招标药品，克服人为因素，规范采购行为，提高药品、医用耗材招标采购比例。
5、深入开展治理商业贿赂专项活动。认真贯彻落实卫生部《关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》，结合医院实际，制定医院《关于进一步深化治理商业贿赂专项工作的实施方案》，举行预防职务犯罪法制讲座，开展以案说纪活动，召开讲政治、守纪律服务管理座谈会，组织党员干部、医生、医技、药剂、财务等重点岗位人员观看治理商业专项工作电教片，深入开展职业道德教育、法制教育、警示教育和治理商业贿赂自查自纠活动，完善医德医风管理制度、院务公开制度、医生处方管理制度、药房付药和评价制度、药品用量动态监测超常预警制度，建立健全防控医药购销商业贿赂长效机制，强化执业责任和执业行为管理，规范医务人员服务行为。
6、完善医德考评制度。认真贯彻落实《湖北省医务人员医德考评实施办法》规定，坚持以社会主义荣辱观教育和医德规范教育为基础，以医务人员职业道德素质提升为目标，以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段，以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务，深入开展医务人员医德考评和医师执业行为评议活动，健全医院服务教育制度、法定告知制度、医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度，完善医务人员医德医风考核档案，把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理，作为医务人员年度考核的先决条件，考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩，充分发挥医德考评的激励约束作用。
六，加强硬件设施建设，改善医院环境
近年来我院自筹资金，同时在县政府的大力支持下，结合创建示范卫生院设施标准，先后投资80多万对全院进行装修改造，新增针灸理疗科，中医科等，浇筑了1500平方米的水泥路面和停车场，并请园林规划部门专业布局了1000平方米的草坪绿化区，栽种了多种花草树木，结合此次创建，新建了规范的医疗废物暂存场所，完善标准化手术室和供应室，改扩门诊输液大厅。设备方面，先后添置或更换了血球计数仪、全自动生化分析仪、多参数监护仪、心电图机、、全新500mA X光机、护理呼叫系统，24小时摄像监视系统，救护车等大型医疗设备，大大的提高了我院的诊疗水平和就医环境，患者的满意度明显提高。
总之，有上级领导作后盾，有全体职工的通力合作，加强凝聚力，继续坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七”大精神为指导，以人为本，坚持科学发展观，紧跟卫生体制改革的步伐，进一步更新观念，提高认识，深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，继续把加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，优化服务环境，构建和谐医患关系作为工作重点，已此次成功创建省级示范乡镇卫生院为契机，继续落实创建成果，实现医院持续、健康、稳步发展，我们有信心、有决心、有能力圆满完成各项工作！
