智慧平台工作汇报材料

推荐第1篇：智慧旅游服务平台

1.1 琅岐旅游服务平台

1.1.1 建设目标

通过琅岐旅游服务平台建设，做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。

1.1.2 总体架构

从系统架构的物理层面来看,琅岐旅游服务平台综合平台严格分层设计建设。每一层专注某一方面功能，各层之间使用标准接口或协议进行数据交换或通信。

从框架结构上看，琅岐旅游服务平台建设分五个层面，即：

 数据采集层：主要由用户操作终端、物联网设备及旅游信息输入设备组成，为旅游展示、商业交易及综合系统研判和处理提供数据来源。  网络通信层：负责前端设备与系统服务端的传输与通信。

 数据分析处理层：作为综合数据库存储信息数据，同时对各类综合数据进行分析处理，形成有价值的参考信息。

 信息展现层：作为信息数据的表现形式和管理形式，为用户提供使用平台。  业务应用层：为个人，企业和政府不同使用对象提供业务功能。这里主要是政务、商务等四大平台及其附属系统及相关模块。

图 琅岐旅游服务平台总体架构

1.1.3 建设内容

琅岐镇琅岐旅游服务平台综合规划建设内容主要围绕六大要素、四类用户、四大平台的方案建设。

“六大要素”：吃、住、行、游、购、娱；

“四类用户”：琅岐景区、游客、企业商家、琅岐政府（旅游局）

“四大平台”：智慧旅游政务管理平台、智慧商务应用平台、综合运营服务平台和旅游资源信息平台（中心数据库）。 1.1.3.1 琅岐旅游服务平台硬件建设

通过建立遍布各个旅游风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理，以及面向游客的虚拟旅游。

智能感知与管理：风景区利用智能视频监控终端等各种传感设备，对景区内的实际情况进行实时感知和智能管理。可测算游客进入景区的人数和实时流量，进行景区流量控制；可对各种突发安全情况进行监控和应急处理，及早采取防范措施，确保景区内人、财、物的安全；可进行游客结构与旅游的统计分析，对旅游资源的深度开发进行决策支持。

虚拟旅游：游客可通过景区旅游公共服务门户连接景区内的智能感知终端，进行虚拟旅游，包括对景点的 360°全景浏览和实时实景体验，获取身临其境的感觉，丰富的景区资讯以及对景区的评价。

一、景区监控系统建设

移动监控：摄像头可以安装在景区巡逻车上，安全管理部门可以实时观看巡逻车周围的情况。

定点监控：摄像头安装在制高点，安全管理部门可以查看其周围的情况，并可拍摄下来当做证据。

定位调度功能：景区管理人员可以通过对景区车辆、工作人员进行定位，方便管理部门调度，例如在景区某个监控摄像头监控范围内发生打仗斗殴等突发事件时，可以知道事件发生的位置，并把距离最近的工作人员派往现场处理。 消防报警功能：在易燃易爆区安装带有烟感雾感红外摄像头，出现火警时自动报警，景区消防部门可马上发现，并迅速赶往现场。

自动识别车牌号码功能：实现收费自动管理，车辆出入时车牌比对，确保车辆安全，与公安系统连接，确保车辆安全，发现报案车辆自动报警。

二、景区电子门禁系统建设

智慧旅游电子门禁系统是以当代数据技术与通讯技术为基础，结合智能门票与身份识别技术作为主要手段的高科技信息化综合处理系统。景区采用先进的电子门票系统，其管理更加方便快捷，也将使整个景区实现了售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化的高科技管理体制。系统包括门票与密钥生成管理系统、电子门票初始化系统、售票系统、验票系统、信息统计及查询系统。

风景区的电子门禁及报警子系统主要包括电子门票管理系统，车辆管理系统。它主要担负两大任务，一是完成对进入景区的游客进行识别、记录、管理的功能；二是对整个风景区的门票、车辆管理提供一个快速、实用、统一的平台，还可与监控子系统、集成系统或其他系统实现联动。

根据风景区的实际情况，分别在各游客集散中心、以及各大景区入口设置售票窗口，同时，在游客比较多的入口处设置柜员式自动售票机以及设置远程售票窗口，也可以支持网上购票。同时各大景区入口设置手持扫描枪或固定式闸机，对门票进行自动查验和放行。

三、智能便携式电子导游 （1）主要功能如下：

电子导览地图是整个App的核心，利用它可以清晰地了解整个景区大致情况，方便游客对景区有全盘了解，游客能更好规划游玩路径。

在导览地图中可以显示景区中的景点信息、景点和景点之间的路径，也可以显示景区的关键地点信息，比如厕所、小卖部、售票处、景区出入口等信息

在导览地图中可以定位游客当前在景区中的位置，可以查看附近有哪些景点

游客可以浏览整个景区，可以放大和查找某个具体的景点，

根据导览图中的智能指示，可以听该景点的音频或者看文字和视频文件。

用户可实时收到由景区信息中心发出的广告或宣传推送信息。

（2）功能实现设计：

景区内定位与导航：当游客在景区内时，可以根据 GPS 信息，在导览地图中定位自己的位置，当 GPS 信号不好时，也可以根据地图匹配算法以及基站定位方法进行位置纠偏，保障定位精度。游客如果想去某个特别的景点游览，可以把该景定设置为目的地，系统会进行线路计算，并在导览地图上显示规划的线路，系统可以引导游客以最佳的方式到目的景点。

景点列表：景区内会有多个景点，游客可以在导览地图中选择感兴趣的景点，也可以通过景点列表中选择感兴趣的景点，如果景区中景点非常多，游客也可以通过关键字查询的方式搜索景点。 景点详情：展现最详尽的景点信息，包括文字详细介绍，一个或多个照片、音频、视频。在每个景点详情中，都包括照片列表、音频列表、视频列表。通过文字信息介绍景点的详细文字描述，包括历史、典故、现状等描述。通过照片形象生动的将景区的展现给用户，每个景点都有一张低分辨率的照片，同时伴有多张高分辨率的照片，这样就不会因为景点照片太多、太大影响用户快速浏览时的体验，也不会因为照片不清晰影响用户对景点的印象。游客自己旅游通常没有导游帮忙讲解，但用户可以通过智能电子导游的语音功能可以解决这问题。通过智能电子导游游客不仅能手动选取要讲解的景点，还能通过游客当前的位置配合图片和文字自动讲解用户所在的景点。

自动播放：当游客游玩到一个景点时，希望能够自动播报景点的音频信息或者是视频信息。使用 GPS 进行定位，自动识别景点位置，根据位置信息进行自动播放音、视频信息；同时系统会对连续 GPS 位置信息进行位置纠正，提供更加精准的定位。

四、电子大屏显示系统建设

LED 彩色户外大屏显示系统主要由中心控制计算机及应用软件、显示板、控制器、支架、光传输设备、通信控制系统、配电箱、供电系统、避雷、接地系统构成。

智慧旅游的LED彩色户外大屏显示系统分别部署在各景区入口或景区途经重要路口处。智慧旅游所有的 LED 大屏显示系统由数字化指挥中心控制，可自主显示数字化风景区的相关信息。主要内容如下：  综合信息

琅岐景区当地公路的交通信息、停车场、酒店信息、运营指令、路面情况、气象资料等。

 景区旅游服务资讯

介绍琅岐景区各旅游景点，发布天气预报、交通信息、医疗救助等服务信息。在黄金周等客流量高峰时期可实时播放重要景点的视频、客流统计数据等，为游客合理调整旅游路线提供参考。

 公益宣传

播放景区生态资源保护知识、精神文明建设公益宣传片等，提高游客的资源保护意识，树立良好道德风尚。

 景区推介宣传联播

提供与建设部的信息共享接口，实现景区之间的信息共享。  景区商户消费广告

景区内各类消费商户的促销广告信息和优惠活动。

五、触摸式导览机建设

23.6寸触摸式导览机将根据琅岐镇各个景区的特点定制化制作诸如景区介绍、景区视频、景区新闻、景区活动等等。充分利用触摸屏的特点，给游客优异的互动体验。 触摸式导览机主要特点：

a) 该机采用结构化设计，内容丰富，结构简单，脉络清晰，查询轻松自如，方便快捷，一触即现，一目了然，使导览查询成为美和艺术的享受；

b) 查询生动，图文并茂：运用文字、图象，结合声音、视屏、动画等充分展示景区为人民服务的良好形象；

c) 用户可根据实际需要修改显示内容；

d) 通过与局域网与综合管理平台的互联游客可通过导览机远程浏览景区实时视频。还可通过虚拟游模块体验景区风光；

e) 易维护性、可扩展性：对多媒体查询系统的每一个内容，景区的一般操作人员都可以根据权限和实际情况通过触摸屏主机或者通过局域网的增加、修改、删除。系统更新、升级简单快捷，各文档要做更改或变动，不用更改整个系统；

f) 查询方式：采用触摸屏进行查询，游客仅仅需要用手指轻点相应的导航按钮既可完成所需的查询；

g) 安全性：没有赋予权限的人和使用用户不能修改内容。

1.1.3.2 智慧旅游政务管理平台建设

该平台是完善的公共服务体系：智慧旅游公共服务体系是以智慧城市公共基础设施为依托, 以各级旅游集散中心为枢纽, 以旅游云平台为信息中枢, 以智慧旅游技术产品应用为媒介, 为旅游者提供导航、导游、导览、导购的全程式旅游服务。整个服务囊括游客从游前、游中、游后的全过程，提升整体体验。

琅岐旅游服务平台政务管理平台包含智慧旅游公共服务系统、旅游行业管理系统、旅游资源管理系统、市场推广营销系统、多语种公共服务呼叫中心系统、办公自动化系统。

其中智慧旅游公共服务系统包含政务公开系统、旅游信息发布系统、在线交互咨询平台、“琅岐旅游知识库’’智能帮助系统、游客投诉反馈平台；旅游行业菅理系统包含机构职能信息发布系统、行业政策法规发布系统、旅游质量管理与监督系统、行业培训信息发布系统、旅游统计报表系统、行政管理决策系统；旅游资源管理系统包含旅游资源展示平台、招商引资系统；市场推广营销系统包含琅岐旅游品牌宣传系统、景区景点展示系统、景点导航演示系统、主题旅游线路展示系统、民俗文化特色购物展示系统、多媒体目的地展示系统、营销管理与数据分析系统。

琅岐旅游服务平台政务管理平台主要实现以下几大功能：

1、实现涵盖“吃、住、行、娱、游、购”全方位旅游资讯，分类处理后，通过呼叫中心、在线咨询服务、网站、移动终端、公共展示屏、短信系统等多渠道、多语种向国内外发布旅游信息，和提供全面人性化的信息咨询服务。

2、针对地区旅游相关机构、企事业单位、各景区及配套设施单位进行有效管理，为各单位办事提供便捷通道，及时获取行业信息与上传下达。

3、全面展示琅岐镇红色旅游政策环境、旅游设施、服务理念、自然资源、生态资源、人文资源、大型景区、旅游度假开发区、工农业示范区、生态旅游示范区等各类资源。以及政府主导的智慧旅游建设项目、招商引资项目的信息介绍和对接平台。

4、向全球消费者多语种展示琅岐镇丰富红色的旅游资源，辅以多媒介多渠道全球营销渠道，进行全方位立体营销。对网络数据、消费者行为、销售数据等核心数据进行科学分析和统计，让数据指导和帮助运营商完成商业决策。

5、统一为全球用户提供多语种的个性化、人性化专业咨询服务。该呼叫中心接口支持多媒介多渠道终端接入，集咨询、营销、提示、投诉、救援等一体化一站式服务。并能对接地区气象、交通、公安、医疗救援、消协、城管、工商、监控中心、地区应急体系实现跨行业协同联动机制服务。

6、实现规范业务流程，电子邮件，工作日程安排，资源管理，会议通知，公文传递，新闻发布，信息交流，横向联络，垂直指挥，车辆调度，视频会议，办公流程跟踪监控等功能。

一、旅游资讯子系统

（1）系统简介

旅游资讯系统主要针对游客和涉旅企业，为游客全方位展示琅岐镇各景点、旅游新闻、美食特产、酒店、自驾线路等旅游要素的实时及动态展示。游客能够查询要素信息、企业诚信资质查看，最新旅游动态，在线咨询。

（2）用户群体分析

用户群体：涉旅企业、游客 游客可查询琅岐镇旅游资源实时情况如旅游线路、折扣信息、促销信息；查找旅游企业信息，查看导游人员的资质，定制电子宣传品等。

（3）系统功能

旅游资讯系统主要由旅游资讯网、360全景展示、3D虚拟全景展示、VR虚拟现实体验、AR增强现实系统、全景航拍等组成。

门户网站中嵌入电子商务系统，涵盖订票中心、酒店预订、旅游指南等页面，包括信息发布、门票预订、游客咨询、信息反馈等功能。在门户网站实现对以上产品和信息、景点的全面展示。

首先琅岐镇旅游主管部门通过系统发布当地涉旅企业产品和服务信息，向游客展示琅岐镇地区的风土人情，作为景区区别于其他景区的文化象征，加深游客对景区的印象，也是对景区很好的宣传。介绍到景区的所有交通路线，加入景区地图、景区现有活动、景点介绍周边景点，并提供在线客服和电话咨询服务。实现游客留言及游记、照片上传功能；在经过审核后，游客上传信息可在互动交流版块发布。可考虑开发论坛版块。可通过后台在门户网站发布各类信息、公告，能在网上开展宣传促销活动。对散客可考虑开放用户注册功能，游客信息在注册时采集。

其次，除了通过传统的相册、视频，系统还通过360全景展示、3D虚拟全景展示、VR虚拟现实体验、AR增强现实全方位展示琅岐风光，在游客旅行前，提供虚拟的旅游体验服务，帮助游客做出最佳的出行决策。

（4）系统亮点 通过该系统，旅游资讯系统通过统一的后台管理pc端网站、手机网站、微信公众平台整合、app等不同站点的在线生成服务，通过先进的360全景展示、3D虚拟全景等手段，提高游客的搜索体验。

（5）系统建设

门户网站栏目设计：（可以增加、删减模块功能，便于景点拓展宣传和营销）

景区介绍（链接风土人情、周边景区等栏目）——自行发布、调整；

交通引导（各地到琅岐镇的活动地图链接，如百度、谷歌等，景区内交通浏览图、景区内交通展示与消费解释）；

媒体视角（含图片、文字等）——可自行发布、修改；

新闻中心——可自行发布、修改；

联系我们（在线以及不在线各种联系通道），其中有直接进入呼叫中心的通道，并在此版块进行导游队伍的展示与评定，无形中做好企业旅游文化；

互动平台（游客的游记、图片上传等），规避风险，则以审核发布的手段监督进行——可自行发布、修改；

线路展示与销售平台（按照城市的不同，对于开设直通车或者有紧密合作社散客线路产品的，进行直接销售）；

团队线路推荐平台（以咨询与推荐为主，为引入直客团队、或者推荐给合作关系较好的合作社提供良好的咨询平台）； 旅游论坛——论坛类别分为多级（支持两级），发贴或回帖支持HTML编辑功能，可上传图片、个性化签名和头像，页面美观大方。

新闻信息发布——根据后台设置，自动显示出可显示的新闻类别和数量,新闻类别后台可以自定义，信息大小不受限制，可上传多张图片。新闻分为网站公告，公司新闻等，可设置新闻的阅读权限。

广告管理、友情链接、在线帮助——广告发布根据后台的设置前台自动显示，每个模块可设置多个广告位,后台可查看广告的点击数，区域来源数等信息，根据这些数据可以分析广告效果。友情链接可上传图标，网站主链接，网站名称及说明等，可设置显示顺序。在线帮助是整个平台的帮助中心，是普通用户了解网站的窗口。

景区管委会介绍——包括：管委会简介、部门介绍、组织架构、联系信息、企业文化、经营理念等六个小模块。

二、电子政务子系统

（1）系统简介

主要服务对象为旅游管理部门的从业人员和旅游企业从业人员。提供各类公文信息在线发布，各类文件传送交流，相关政策通知实时发布传递，办事流程在线了解，咨询投诉等功能。实现政务办公一体化，电子化。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游委/局、涉旅企业、旅游从业人员 旅游管理部门可从网站发布各种公文、通知、公告、通报、重大活动等信息；可通过网站进行网上办公，公文传送等信息交流。旅游企业及旅游从业人员可查找与自己相关的政策、通知、措施、文献资料、统计资料；了解办事程序等。

（3）系统功能

电子政务系统由旅游政务网、旅游在线行政审批系统、旅游协同办公系统、旅游投诉执法管理系统组成。

政务公开：机构设置、办事指南、政策法规、主要职责、下载中心、年度报告、规划招商

旅游新闻：政务信息、通知公告、旅游资讯、工作动态

招生培训：考试通知、招生简章、导游信息、培训信息、旅游人才

（4）系统亮点

监督电子化：通过对旅游电子政务网站的建设，将旅游行政办公事务流程向社会公开，让公众迅速了解管理机构的组成、职能和办事章程、各项政策法规，增加办事的透明度，并自觉接受公众的监督。

资料电子化：公开政府部门的各项活动、资料、档案、数据等信息，公众可方便地获取上述信息，同时可以使旅游行政管理部门的工作受到公众的监督。

沟通电子化：在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁，并为公众与政府部门打交道提供方便，公众可直接从网上行使对政府的民主监督权利。 办公电子化：网上办公是政府上网非常重要的一个内容，通过办公电子化，不仅极大的加强了上下级旅游行政管理部门之间的信息交流，提高了工作效率，也方便了公众同政府部门的联络，而且对于塑造政府形象也具有重要的意义。

（5）系统建设

信息分享模块

系统可用来为景区集中发布最新的通知公告、规范制度、新闻、人事任命、会议日程等动态信息，让所有员工能快速了解到景区动态，拉近景区组织与员工之间的距离，从而增强员工的部分归属感。

可根据不同职能部门和业务部门的工作内容性质不同，从而为各个部门设计出有针对性的部门内信息门户，同时可加强上下游部门对本部门的工作动态和发展有更快的了解，从而打破组织内的信息壁垒，增强部门与部门之间的信息沟通和了解。

工作流程模块

对景区内部甚至对外部的部分衔接和沟通过程，通过电子化方式执行起来，消除纸质管理制度对于不同的员工有不同的理解的现象，让所有工作岗位真正按照景区制定的规章制度贯彻，从而建立电子化的运营和规范作业体系。

由于文本制度的晦涩性，对于制度的理解需要不断的内部培训和消化才能真正掌握，通过流程管理解决方案，把文本制度流程化、表单化，直接明了的告知员工该如何进行申请、如何进行追踪、如何进行审批、如何进行统计；而且根据岗位的不同和权限不同，流程平台可自动根据要求直接推送到对应的审批者，从而加快审批和提高对权限的理解。

资料文件归档模块

各个景区中的资料、知识、文件一般都各自存放在部门内或具体人员内，而通过只是管理模块可建立统一的知识库，集合各个部门、各个岗位、各个人员上的工作资料和知识，并充分进行分享利用。在此首先需要按照不同的类型建立对应的知识类型进行归类。

知识管理最大的难点也是起点第一步就是知识的有效积累，知识管理解决方案通过在日常业务工作和沟通中帮助风景区自动积累知识，包括单个知识文档的手动建立、在日常流程运转过程中的自动积累、内部沟通协作过程中的自动积累、计划日程安排时形成的知识文档积累、内外部邮件来往沟通的自动积累、与异构系统的文件交换的知识积累、以及隐性知识的转换积累。根据部门、岗位、人员上下级、角色等多种条件，系统通过已设定的权限范围自动推送到使用者桌面上。

三、旅游资源管理系统

基于琅岐本地的资源优势，围绕游客全域化服务和旅游资源全面化管理，建立一体化旅游资源中心，将景区资源、住宿资源、餐饮资源、娱乐资源、购物点资源、公共交通资源、乡村旅游点资源等，建立起统

一、实时/动态及内容充实的资源信息库，如文字介绍、图片信息、音频信息、视频资料、位置信息、动态价格等。通过日常业务变化、资源交互与信息增补等自动对数据进行更新，并统一数据出口，统一调用，避免数据重复及信息不对称，为游客提供各类资源的展示、导航、导览、导购、导游和为各资源的互通提供数据基础。并通过精细化的设计、规范化的服务、层次化的经营， 为不同的客源提供差异化、定制化的旅游服务。

策划多元化：提供的产品具有多元化的特性， 所提供的产品可包括有门票、酒店、餐饮、商品、农家乐、交通、物业等，因此产品巾心的策划方向应该是打破既有阻隔，需要将更多的元素融入到旅游目的地产品策划中，通过将各种形式将既有产品进行有机的组合。

设计精细化: 所提供的旅游产品具有多重属性。既有显性的，也有隐性的，更多的是使游客有更深的感悟，因此旅游产品的设计需要更多的精细化。最终需要让游客能更多的感知到其文化层面、精神层面的需求。

服务规范化: 所提供的旅游产品应具有标准化的服务体系，所有产品中心上架的产品应符合琅岐镇景区的服务规范要求。针对自营合营产品的违反， 由内部负责绩效考核及处分。针对资源提供商家的产品，如有违反则产品中心应具有勒令整改权、处罚权、下架权等配套措施。

经营层次化: 所提供的产品面向的游客群体属性较为庞杂，因此所提供的经营型产品需要依据游客属性进行划分，使得游客可依据自身的经济能力、内心诉求选择不同层次的产品。

产品差异化:针对日前官方直销渠道、互联网分销渠道、传统营销渠道的运营，需要做好合理的管控，谨防产品的同质化竞争(纯门票) 。要通过把更多的元素集成到门票产品中，最终形成营销渠道产品的差异化竞争，每个渠道商都会形成自己专属的产品。通过产品的打包组合可以更好的推动景区经营业务的多元化服务。

定制预约化:针对目前游客、企业打造的个性化定制服务产品，面向的服务人群更为细分，通过合理的预约机制可以有效的使所提供限制性产品资源得到最大的经营收益。例如酒店、度假型物业、演出等。

发布集约化:针对目前互联网渠道产品发布存在的多次维护问题，需要实现产品中心与自身官网的电商、资讯平台的集约化发布。后期可视情况考虑逐步与各分销渠道、资讯渠道实现集约化的发布。

技术一体化:除经营层面需要进行深刻的变革，在技术层面上琅岐镇景区的产品中心必然需要实现服务产品库的技术一体化建设。经营业务类型的一体化主要体现为经营业务系统的一体化，针对有技术壁垒的系统，通过系统的对接实现， 针对无技术壁垒的系统，通过替换升级的形式实现。

四、营销推广子系统

（1）系统简介

旅游营销推广系统主要绑定各大社交媒体平台，通过后台数据抓取琅岐镇景区、酒店、餐饮、房地产、票务、旅游、传媒演艺、生活服务、休闲娱乐等资源，通过年票、联票、一卡通等推广方式，进行旅游产品友好推送，即时在线咨询、收益查询，最终实现全渠道全民式营销。

（2）用户群体分析 用户群体：涉旅企业

涉旅企业都可以通过官方微信、微博、APP、资讯网站大力开展微营销，实现信息采编、日常营销、媒体报道营销和活动策划功能，，打造一个开放的以当地旅游为核心的营销推广平台。

（3）系统功能：

旅游营销推广系统主要新媒体营销、旅游年票联票、一卡通等组成。

首先，打通微信公众平台、微博与新媒体前端的链接。内容只需发布一次，即可同时通过手机客户端、PAD移动端访问，实现多渠道发布内容新闻、图集、专题、热榜、评论等一体化，实现资源的统一管理和分享。

支持各种在线活动功能，团购、刮刮卡、大转盘、优惠券、秒杀、众筹、投票等表中活动策划模板，线上活动创建。

其次通过新媒体营销、旅游年票、联票、一卡通系统与电商系统、资讯系统的有效结合，能够实现发卡，售卡、验卡，实现琅岐旅游营销推广的品牌运营落地。

（4）系统亮点：

支持多媒体格式稿件自由发布，通过新媒体平台，不定时向游客推送旅游资讯、活动信息，让游客随时了解琅岐各个景区的最新资讯，通过新媒体可以分享、扩大传播效果。发行旅游年卡、联票、一卡通等以提升客户粘性，提升琅岐各个旅游景点的名气。 （5）系统建设

自动推送：在游客浏览景区旅游公共服务网站时，可根据上网地域，自动推送由当地出发的、具有季节性的旅游线路和景点供选择；对于注册用户，还可根据个人特征(语言、性别、年龄、爱好等)自动进行兴趣话题景区推荐和旅游界面信息优化。

个性化的游客服务：可对APP会员账户主动推送琅岐镇营销资讯、个性化旅游产品信息、实时节庆活动介绍、旅游优惠活动提醒等资讯。

自助导览：利用自助导游仪，或者智能手机、平板电脑等终端设备下载琅岐自助导游客户端软件，可实现景区自助导览、目的地线路优化与导航、酒店餐饮购物娱乐等导览消费；以及景区景观的信息自动推送和自助语音导游。

五、旅游信息发布子系统

（1）系统简介

旅游信息发布子系统主要用于多媒体信息展示及查询。游客可以通过多媒体触摸屏、LED大屏等终端设备，查看琅岐镇各个景区的旅游资讯、景区信息、优惠活动，也可以通过多媒体演示系统查询旅游相关的信息。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游主管部门（旅游委/局、旅游景区管委会等）、景区、游客。

用户可以通过多媒体演示系统，向游客推荐优惠活动，或者展示琅岐和景区的相关介绍，使游客对琅岐旅游景区有更深入的了解，也可以通过这些信息，对旅游行程做出安排。

（3）系统功能

旅游信息发布子系统，主要包括资讯信息、景点介绍、景区推广、优惠活动、后台管理等功能。

游客可以通过多媒体演示系统，查看已经发布的旅游资讯信息；通过景点介绍模块，对景点的基本情况和景区周边的酒店、餐饮、娱乐场所进行比较深入的了解；景区推广功能，利用多媒体触摸屏和LED大屏在游客聚集区域的广告效应，向游客推广部分景区，提高景区的知名度和游客流量；优惠活动模块向游客展示景区、酒店等优惠信息；后台管理功能提供信息发布及其他配置管理功能。

多媒体演示系统，从游客的角度出发，为游客的旅游过程中提供了极大的便利，可有效提升游客的旅游体验。同时，促进旅游目的地旅游信息的宣传，提高景区和景点的知名度，对区域的旅游业发展有不可估量的作用。

（4）系统亮点

通过该系统的运行，为游客提供高效的查询窗口，使游客能便捷地掌握琅岐镇的各类旅游资讯，并且提供交互功能；可通过多媒体触摸屏和LED大屏等多种展示方式，在游客聚集地向游客推荐各类景区优惠信息，产生巨大的广告效应，同时也可以有效的实现游客导流。

（5）系统建设

旅游信息发布系统的主要功能包括景区概况、重点景致、旅游服务、旅游资源、旅游产品、动漫天地和电子期刊、自由行、在线调查、链接和共享以及其它功能等，主要服务对象为各景区管理与经营单位。

景区概况：包括景区概述、旅游形象主题、宣传语言和形象标志、音频和视频旅游宣传制品等。

重点景致：包括经典景观、主要景点、美景图库等。

旅游服务信息：包括票务、客运、交通指南、宾馆酒店、旅游向导等。

旅游资源：包括景区景观、河流、森林、渡假村等景区环境和生态资源的介绍。

旅游产品：包括旅游服务设施、旅游线路信息等相关产品信息发布等服务。

动漫天地和电子期刊：是网络整合营销的有效传播方式。风景区可以凭借自己或第三方的创意策划能力和设计制作能力，为自己的旅游产品量身定做多款网络动漫传播内容和电子期刊，通过风景区信息门户进行发布。

自由行信息：包括自助旅游线、自助手册、旅游须知等。

在线调查：以客观问卷的方式收集游客对景区风景区的产品、服务等方面的意见，以便持续改进。

六、旅游移动端应用

（1）系统简介

旅游移动终端应用主要通过手机端为游客全方位展示目的地景点、旅游新闻、美食特产、公共交通租车、导游、咨询投诉等旅游服务查询并提供目的地产品服务的预订，同时提供琅岐景区的导游导览功能。

（2）用户群体分析

用户群体：游客

琅岐旅游主管部门，通过应用系统，服务移动互联网的游客，为游客提供移动端资源查询服务、预订服务及导游导览服务。

（3）系统功能

移动终端应用根据游客的行为特点集成了旅游导游导览、电子导览功能、移动在线支付等智能终端APP。 首先用户在应用市场下载了移动应用，就能够查询目的地攻略、预订旅游等相关产品服务，并能够通过360°虚拟全景等增强对目的地旅游服务设施、景点历史文化、旅游线路的了解，可通过智能行程定制工具规划自己的出行线路。

出发前就能够预订门票、酒店、租车、导游等目的地的产品服务。

出行过程中可以通过应用查询当地交通情况，并在出行过程中享受语音导游、电子导览等服务。

出行结束后还能够通过应用分享自己的行程，获得奖励，如在旅行过程中遇到任何问题，都可以联络到相关部门反馈。

（4）系统亮点

可支持多语种发布，实现全球游客在移动设备上对目的地旅游相关吃住行游购娱等信息的便捷感知，为游客掌上智能导游、查询、预订、互动、分享等服务，达到提升城市和景区品牌形象、服务质量，提升景区和区域收入的目的。

七、呼叫中心子系统

（1）系统简介

该呼叫中心系统作为智慧旅游政务管理平台的有效支撑，与平台实现数据无缝连接，将平台内各细分系统有机融合，统一为全球用户提供多语种的个性化、人性化专业咨询服务。多媒体呼叫中心是一种基于CTI技术、充分集成通信网和互联网的多项功能，并通过连接琅岐镇旅游局后台业务系统，为游客提供高质量、高效率、全方位服务的系统。 （2）用户群体分析

用户群体：游客

区域旅游目的地旅游主管部门，通过应用系统，服务移动互联网的游客，为游客提供琅岐镇各个景区资源咨询、旅游产品营销、提示、投诉、救援等一体化一站式服务。

（3）系统功能

多业务融合：集咨询、营销、提示、投诉、救援等一体化一站式服务。并且通过中心数据库收集、处理并分析各式各样的游客咨询信息，最后将分析报告给公司决策部门。

多媒体接入：通过电话、传真、邮件、e-mail、网上交谈（chat）、交互式网站和网络录像片来为游客提供咨询服务。

多渠道协同：能对接地区气象、交通、公安、医疗救援、消协、城管、工商、监控中心、地区应急体系实现跨行业协同联动机制服务。

（4）系统亮点

多媒体呼叫中心在对各种媒体接入，实现统一的路由和排队管理机制的基础上，综合了SMS/Email/即时消息等接入方式的非实时特性。这使得具有多媒体接入处理技能的游客，不再采用传统方式一对一服务，而可以对来自不同媒体接入（如SMS、IM）的多个游客同时提供服务，大大提高了工作效率。同时，游客也可以根据自己的喜好，选择不同的接触渠道和接触方式，与琅岐镇智慧旅游多媒体呼叫中心进行交互。

八、游客诉求维权子系统

（1）系统简介

建立游客诉求维权平台，利用信息化技术畅通服务渠道，及时对游客的诉求进行处理和反馈，维护游客的权益，并对各旅游资源建立完善考核体系并适时预警。诉求维权平台的建设，有助于提高琅岐旅游企业的服务质量，形成良好的口碑，维护游客的合法权益的同时也维护了琅岐城市的良好形象。

（2）用户群体分析

用户群体：涉旅企业、游客、政府监管部门

当游客合法利益受到侵害时，可以通过各类终端、电话对侵权企业进行投诉，有管理部门协调处理，保障游客合法权益。

（3）系统功能

系统由投诉、接收、流转、反馈四大体系组成，游客可以通过网站、APP、微信、电话等渠道进行诉求发送，网络平台可以发送现场图片、地理位置及相关描述。政府部门通过平台及时获知游客诉求，第一时间相应并与相关部门联合处理游客诉求，并通过系统进行反馈。

1.1.3.3 智慧商务应用平台建设

智慧商务应用平台是以旅游资源信息平台为基础，建设电子商务系统、企业用户服务系统和旅游企业综合信息集成系统。

其中游客智慧服务系统包含多媒体旅游产品展示平台、个性化行程实时在线定制系统、服务实时智能调拨与协同系统、动态散客拼团系统、实时交互全球免费咨询交流平台、多语种分布式呼叫中心游客服务系统、旅游产品单项预定系统、交通票务单项预定系统、景区票务单项预定系统、住宿客房单项预定系统、餐饮单项预定系统、在线旅游购物平台系统、旅途随行移动智能助手、管理系统、驴友社区互动平台、订单管理模块、财务结算模块、客户管理系统、服务商合作商管理系统、多媒介旅游数字营销集成系统；企业用户服务系统包含多媒体会展产品营销平台、会展奖励旅游智能策划系统、会展奖励旅游服务实时交互预定系统、实时交互全球免费咨询交流平台、多语种分布式呼叫中心大客户服务系统、客户账户管理系统、客户互动评论系统、订单管理系统、财务结算模块、客户管理系统、服务商合作商管理系统；旅游企业服务链综合集成系统包含旅行社企业（含旅游线路智能设计系统、计调管理系统、移动接待质量监控及服务跟踪系统、交互式咨询服务平台、订单管理模块、财务结算模块、供应商和合作伙伴管理系统）、景区（含资讯展示与交互咨询服务系统、电子门票门禁系统、无线景区管理系统、智能集成管理系统、财务结算模块、景区交通与停车场管理系统）、酒店/住宿企业（含客房管理系统、交互式咨询服务平台、订单管理模块、财务结算模块、商家信息管理）、餐饮企业（含交互式咨询服务平台、订单管理模块、商家信息及菜品管理）、购物店（含交互式咨询服务平台、财务结算模块、商家信息及商品管理）、交通代理商/服务商（含交互式咨询服务平台、财务结算模块商家及票务信息管理）。 通过电子商务系统的建设和运营实体的建立，面向国内和全球游客的旅游琅岐云上商城。平台基于琅岐镇旅游资源数据库接口并集成地区各类吃、住、行、娱、游、购旅游服务商及其产品和服务,以统一的琅岐旅游品牌，为游客提供旅游产品/服务的多媒体营销展示、互动咨询、实时预定、行程个性定制等服务。

通过企业用户服务系统的建设，基于琅岐镇会展旅游资源基础数据库接口，并融合地区会场、酒店、会展设备、会展服务等供应商信息及服务项目，专为企业会展客户打造的一站式会展活动策划、预算、计划、安排、实时预定和在线结算服务系统。

通过旅游企业综合信息集成系统的建设，面向琅岐镇吃、住、行、娱、游、购各类旅游服务企业开发的系统，旨在通过集成化的数据共享、业务协同、动态调拨等服务链运作机制显著提高琅岐旅游企业劳动效率，避免单线程重复劳动，节约成本，提升服务质量，创造更多价值，并得到服务链共赢！作为琅岐琅岐旅游服务平台服务供应链的单个结点，每个旅游企业都能享受到创新科技和颠覆性运营模式给他们带来的前所未有的智能化、实时化、自动化、集成化运作机制。

一、旅游电商子系统

（1）系统简介

旅游电商系统主要实现旅游产品和服务在互联网、移动互联网上统一展示、预订和支付。实现对旅游资源销售的管理，涉旅企业产品销售不限于地理的限制。

（2）用户群体分析 用户群体：旅游管理部门、涉旅企业、游客

游客通过网站可查询旅游目的地及旅游各要素信息; 查看景区旅游动态:购买、预订门票、旅游商品、线路、酒店、农家乐:在线咨询问题等。

涉旅企业可以通过系统对自有产品进行管理销售并能够处理游客订单、分析市场投入、财务结算统筹等营销管理工作。

旅游管理部门可通过网站发布景区的信息如旅游线路、折扣信息、新闻、门票、旅游商品网上销售预订、促销信息、招商项目等，所有旅游服务订单都通过互联网生成和处理，支持网上支付、汇款、现金等多种结算方式，操作轻松方便，直观快捷。

（3）系统功能

旅游电商系统主要由旅游电子商务、旅游资源分销、美丽乡村旅游、农村电商等组成。

产品管理：把旅游产品（包括旅游线路、酒店、门票、签证、租车等）进行分类标准管理。对涉及到产品基础资料，采购设置，仓储设置，网上产品展示描述等详细信息以及产品的图片资料、视频等进行管理。

分销渠道管理：对接旅游网络分销商，扩展产品销售渠道，管理所有渠道商销售产品。

订单管理：实现对销售订单进行统一管理，主要包括订单查询、订单查询、订单统计。 结算管理：财务入账、应收与实收现金的对帐、报表查询统计打印、调帐冲账。

财务结算：日报表、渠道销售统计表、收入明细表、收入统计表等。

统计分析：对会员统计报表、会员贡献报表、会员信用报表、会员积分报表。

在线支付：集成信用卡支付、银联支付、第三方支付：支付宝、微信。

（4）系统亮点

通过预订服务，及时预报目的地客流量，方便目的地涉旅企业提前做好接待安排工作，提高服务质量；实现对游客最大客流量的控制，更好的保护景区资源；实现对旅游资源的整合，促进旅游产业发展。

（5）系统建设

网上销售：网络销售功能使整个销售流程在网上运行。通过网页、流畅的销售和运营流程，能够向游客提供个性化、交互式、易于使用的销售和自助服务工具，确保从产品服务选择到订单确定到支付的处理过程。主要功能包括报价和订单管理，购物篮管理，价格管理，交互式销售和旅游服务定制，网络支付等。

网上信息服务功能，使游客能够查询订单状态，获得订单跟踪信息，并且及时研究和解决交易过程发生的问题。主要功能包括知识管理，订单状态查询，实时客户支持，客户自助服务，投诉和退订管理等。

二、综合预定门户系统 综合预定门户系统是在传统的消费运营模式基础上，积极拓展网络空间，以打造景区品牌为宗旨，以服务景区游客为目标，以景区门户网站为平台，充分整合当地的旅行社和吃、住、行、游、购、玩等资源，采用一站式预定门户，创造互惠互利的网络经济模式，带动旅游相关产业经济的增长。

1、门票预定管理系统

具有任意景区、景点划分及票价设置，网站指定频道页面发布，各类门票预定开放的时间设置，每天预定数量限制设定，每人最大预定数量限制设定，预定数据统计分析等后台功能。游客在填写身份信息后，可选择某种或多种门票，出票日期、数量、取票日期等，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，门票管理机构将及时通过必要的方式与客户进行反馈或确认。基于网站在线交易系统，门票预定能系统完成整个的预定、支付流程，为普通游客提供轻松的旅行服务。为了能够同步实现预定与支付的实时性，对于支付方式而言，支持大部分的支付接口，比如：各大银行网银、快钱、支付宝等。该系统所获得的预定数据，也将作为游客流量预测系统中用于预测分析的重要依据之一。

2、旅行社预定管理系统

以数据库的形式分类管理规模不等的旅行社经营机构，每个商户都有专门的网站频道体现商家的简介、资质、经营特色、相关荣誉、企业文化等，并能够在指定频道发布可预定的旅游线路、组团方式、出发/返回日期、价位、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。游客在填写身份信息后，可选择某个旅行社的旅游线路，确定出行日期、出行人数、出行天数等细节，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。

3、酒店预定管理系统

以数据库的形式分类管理规模不等的酒店经营机构，每个商户都有专门的网站频道体现商家的简介、资质、经营特色、相关荣誉、企业文化、甚至酒店内设或房间的全景式动画展示，并能够在指定频道发布可预定的套房规格、床位数量、价位、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。游客在填写身份信息后，可选择订房日期及时间、房间规格、订房数量、预计退房日期及时间等，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。

经营酒店的商家一般除了可以提供住宿预定，还可以提供餐饮预定、会议预定、停车位预定等服务。

4、餐饮预定管理系统

以公司库的形式分类管理规模不等的餐饮经营机构，每个商户都有专门的网站频道体现商家的简介、资质、特色菜点、相关荣誉、甚至内设或房间的全景式动画展示，并能够在指定频道发布可预定的套餐规格、就餐人数、详细菜谱、价位、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。游客在填写身份信息后，可选择订餐日期及时间、套餐规格、详细菜谱、就餐人数等，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。 经营餐饮的商家一般除了可以提供餐饮预定，还可以提供住宿预定、会议预定、停车位预定等服务。

5、会议预定管理系统

以数据库的形式分类管理规模不等的会议场所经营机构，以专门的网站频道体现会议场所所处的位置、环境特色甚至会场内设的全景式动画展示，并能够在指定频道发布可预定的会场数量、会场规模、会议时间段、价位、配套服务提供、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。客户在填写身份信息后，可选择会议预定日期及时间段、会议类型及主题、参会人数、所需配套服务等，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与客户进行反馈或确认。

经营会议场所的商家一般除了可以提供会议预定，还可以提供住宿预定、餐饮预定、停车位预定等服务。

6、停车位预定管理系统

以数据库的形式分类管理规模不等的停车场所经营机构，以专门的网站频道体现停车场所所处的位置，并能够在指定频道发布可预定的停车位数量、租用时间段、价位、配套服务提供、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。客户在填写身份信息后，可选择停车位预定日期及时间段、所需配套服务等，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联系方式与客户进行反馈或确认。

7、导游预定管理系统 专门面向专业的导游群体，为游客提供专业、可靠的导游预定服务。导游个人信息一般后台批量添加或自行注册后进行认证，并合理分类管理。每位导游都有独立的频道页面，体现个人详细资料、导游风采、从业资质及等级、个人签名、语言技能、翻译费用、接待人数、组团价格、预定时间、集合地点及时间等。游客在专门的预定频道检索查询并选中合适的、尚有人数名额导游，在填写身份信息后，选择一行人数、接待日期、语言种类等，最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，导游管理机构将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。导游是景区宝贵的资源。将导游群体纳入整个景区的统一管理范畴并加以运作，能够很大程度上达到优化导游队伍、提高服务质量、节省人力资源的目的。

8、特产购物管理系统

任意商家分类及无限级别分类，任意商品分类及无限级别分类设置。在网站注册、被认可的商家可以维护、管理自己的商家信息，展示经营特色，发布各类特产商品，并能实时更新。各大类、小类、商品都有独立的展示页面，每种商品的多张图片可以轮播形式展示，热门、推荐、相关商品一应俱全。游客可按商家或商品类型进行搜索和挑选，再通过购物车环节进行费用的在线实时支付。商品在线订购商品后，商家进行核对、发货环节，游客收到商品后进行最后的确定，完成整个购买过程。交易流程中每个环节的变化，游客都会收到站内短信、电子邮件甚至手机短信等多种方式的同步通知，实现透明化、人性化的交易流程。 通过一定的商业运营模式，积极推销景区丰富的土特产，对于造就景区门户的品牌价值和带动景区相关产业的经济增长具有重大的现实意义。

三、企业用户服务系统

（1）系统介绍

该平台是基于琅岐镇会展旅游资源基础数据库接口，并融合地区会场、酒店、会展设备、会展服务等供应商信息及服务项目，专为企业会展客户打造的一站式会展活动策划、预算、计划、安排、实时预定和在线结算服务系统。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游管理部门、企业用户

旅游管理部门可通过网站发布琅岐镇景区地区会场、酒店、会展设备、会展服务等供应商信息及服务项目等，所有企业用户服务订单都通过互联网生成和处理， 支持网上支付、汇款、现金等多种结算方式，操作轻松方便，直观快捷。

（3）系统功能

为需要服务的企业用户提供琅岐镇全面、集中、统一的营销基础数据，包括合作伙伴信息（景区会场、旅行社、酒店等）、游客信息（高价值客户、团体客户）等，提供市场营销活动的管理，包括市场营销战略，制定市场预算，市场目标，进行成果确认，计算预计利润等。专为企业会展客户打造的一站式会展活动策划、预算、计划、安排、实时预定和在线结算服务系统。

四、旅游企业服务链综合集成系统

（1）系统介绍 旅游企业服务链综合集成系统是面向琅岐镇吃、住、行、娱、游、购各类旅游服务企业开发的系统，旨在通过集成化的数据共享、业务协同、动态调拨等服务链运作机制显著提高琅岐旅游企业劳动效率，避免单线程重复劳动，节约成本，提升服务质量，创造更多价值，并得到服务链共赢。作为琅岐琅岐旅游服务平台服务供应链的单个结点，每个旅游企业都能享受到创新科技和颠覆性运营模式给他们带来的前所未有的智能化、实时化、自动化、集成化运作机制。

旅游企业服务链综合集成系统是智慧旅游营销体系的核心，为景区企业、商业市场营销和销售活动提供了信息化管理平台，采用业界先进的以客户关系管理ＣＲＭ为核心的商业营销理念。基于环境和生态保护为基础，支持以市场和客户价值为导向的业务流程，有效掌握游客需求、市场需求、提高对市场的快速、准确反应能力，加强对营销网络的管理，建立和完善起集中、统

一、高效的营销网络，同时进行准确的市场定义、市场划分、市场分析和营销决策，进而巩固和扩大景区旅游市场的份额，最终为实现景区的社会效益、经济效益和生态效益奠定坚实的基础。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游主管部门（旅游委/局、旅游景区管委会等）、景区、涉旅企业

旅游企业服务链综合集成系统可以与电子商务子系统互通，可以通过收集游客旅游信息，收集在线预订服务，预订门票、酒店、交通、餐饮等商品信息，收集游客购买当地土特产信息。 旅游企业服务链综合集成系统通过收集的信息进行处理、分析，然后以报表形式反馈给旅游企业。

（3）系统功能建设

为支持旅游企业营销工作提供全面、集中、统一的营销基础数据，包括合作伙伴信息（旅行社、酒店等）、客户信息（高价值客户、团体客户）等；

提供市场营销活动的管理，包括市场营销战略，制定市场预算，市场目标，进行成果确认，计算预计利润等；

提供销售活动管理，覆盖旅行社销售、VIP 客户销售,包括销售计划管理、从商机到订单的整个销售过程管理、销售周期分析、景区旅游产品价格管理等；

提供客户/合作伙伴的服务管理，客户/合作伙伴的服务反馈记录和跟踪处理机，根据客户/合作伙伴的价值，提供关怀服务。

1.1.3.4 综合运营服务平台建设

综合运营服务平台包含监管调度指挥系统（含监管调度指挥系统、旅游场所/设施视频监控系统、GPS车船监控系统、呼叫接警中心系统、游客救援联动服务系统、电子门票门禁系统、户外大屏幕展示系统、公共语音广播系统、停车场管理系统）、平台运营维护系统（含系统网络安全管理模块、系统用户及权限管理模块、系统数据安全管理模块、系统日志及监控管理模块）两大系统，实现对地区各类旅游场所、设施及资源的实时中心监控和应急处理系统。遇到突发事件，系统能迅速协调地区各职能部门，统一调度人力、物力等一切资源，集中指挥，高效节约地完成任务。同时实现对系统网络、病毒管理、用户和权限管理、数据安全管理、日志和监控管理。

一、旅游综合调度系统

（1）系统简介

旅游综合调度系统主要针对用户需要的旅游视频安全监控管理，应急通信，旅游综合呼叫管理、智能公交站牌管理以及车辆调度等维度的综合管理。可充分满足管理方所需要的安全监管、突发情况综合调度以及交通调度等需求。遇到突发事件，系统能迅速协调地区各职能部门，统一调度人力、物力等一切资源，集中指挥，高效节约地完成任务。同时该系统可为游客提供旅游安全保障、信息查询、公交站牌信息以及旅游车辆科学分流带来的便利，可大大提高游客的旅游体验。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游主管部门（旅游委/局、旅游景区管委会等）

区域旅游目的地旅游主管部门，通过使用该系统，主管部门可以实时调取查看高清视频，监控实时客流量，在紧急情况发生时可以通过应急通信及时对情况进行了解及控制，有效的提高旅游安全监管能力；利用综合调度系统对游客安全以及其他安全管理进行全面掌控。

（3）系统功能

旅游行业监管系统主要由旅游呼叫中心、旅游视频查看监管系统、旅游视频图像集成系统、旅游视频客流监控系统、旅游应急通信系统、旅游值守调度指挥系统、旅游智能公交站牌、旅游车辆调度管理系统、旅游视频通信系统等组成。

首先，通过建设包括主要景区、旅行社、酒店的全方位视频监控覆盖，达到如遇突发状况可以随时调取视频的目的；在结合实时视频的情况下，通过旅游应急通信系统以及旅游值守调度系统对现场情况进行有效管控及调度管理，可以使管理方在第一时间控制事态发展；

其次，通过旅游呼叫中心、旅游智能公交站牌的相互结合，可以使游客可以方便的查询查阅旅游相关信息及交通信息，管理方可以通过旅游车辆调度管理系统对旅行社巴士以及景区内的小交通进行有效管理调度，在为游客提供便利的同时也可以有效保障游客人身安全。

（4）系统亮点

通过该系统的运行，为管理方提供包括视频以及应急通信等需求，有效的解决了紧急事件发生时多手段、及时性的需要；有效的提升旅游主管部门的工作效率；有效的提高旅游主管部门对当地涉旅企业的监控力度；有效的提高游客获取信息的渠道，并对游客旅游途中的咨询、建议、投诉等及时的作出响应。

二、景区综合管理系统

（1）系统简介

景区综合管理系统从管理部门实际业务着眼，主要涉及车船调度系统、景区停车场、森林防火、在线销售、内部办公等数据，将电子信息技术、计算机技术、图像技术等先进的科学技术应用到智慧旅游中，通过计算机网络和通信网络将功能独立的各子系统有机地集成在一起，实现信息共享，便于统一指挥、调度，形成一个高效的智能指挥管理系统。

（2）用户群体分析

用户群体：景区主管部门、旅游景区管委会等

景区主管部门和业务部门，通过使用该系统，主管部门可以实时掌控景区内游客及各工作人员的实时情况，有效的提高景区人员管理能力，改善景区服务质量，提升游客在景区游玩的体验。

（3）系统功能

景区综合管理系统主要由导游路径管理、讲解员管理、旅游巡更管理、景区人力资源管理、景区OA协同办公、景区停车场管理、森林防火检测和生态检测、财务管理和零售管理等组成。

景区综合管理平台将提供景区工作人员、旅行社、导游、天气、空气质量及周边星级饭店、医院、消防等单位的基础数据查询，在发生应急时间时，值班人员可以快速取得相关单位或人员的联系电话，方便协调进行应急救援处置。

整合景区重要景点、险要景点、人流密集点的实时视频监控画面，帮助值班人员了解景区内的旅游运行状态。

通过景区停车场管理、森林防火检测和生态检测等功能，实时汇聚景区内的各类流量信息并进行数据分析。 （4）系统亮点

在景区管理中，多个业务部门都有建立综合管理系统的需求，比如，重要景点的监控，接处警等。为实现景区内各部门间工作的协同联动。景区综合管理平台设置视频、GPS监控指挥、接处警等系统，利用电视墙、大屏幕设备，接入显示各监控点的视频，并可利用多个大屏幕同时放大显示重要位置的视频和GPS监控电子地图等，一旦发生紧急事件，工作人员可更充分了解现场状况、迅速找出最佳措施，并及时向相关职能部门发出指令，快速处理。

三、安全预警分析子系统

（1）系统简介

安全预警分析系统主要对旅游景区客流量和车流量的监测预警，通过线上和线下售出的门票数量、景区出入闸机人数、监控摄像头人数采集、手机或GPS定位数量信息等，实现对景区各区域的人员数量总体掌握，从而对人员密集区域做出判断并提前进行疏导，给游客提供安全舒适的旅游体验。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游主管部门（旅游委/局、旅游景区管委会等）

通过使用该系统，主管部门可以实时掌控目的地各景区的人员密度情况，对于可能发生的安全隐患提前做出预警，有效的进行人员疏导，避免安全事故的发生。

（3）系统功能 安全预警分析系统主要由客流量监测预警分析、车流量监测预警分析组成。

首先，客流量监测预警分析，多渠道获取游客数量：线上线下门票销售数量的汇总、景区进出人数的统计、监控摄像头人数的采集、运营商手机定位数量的统计等，从而有效的对景区的客流量进行监测，分析并可实现预警功能。其次，车流量方面，结合公安和交通部门，通过摄像头采集的车辆数量、停车场进出的车辆、车辆GPS定位等，对车流量进行监测和预警。

（4）系统亮点

通过该系统的运行，为旅游主管部门提供了科学的手段，有效的对景区安全做出监测和预警分析，减少安全事故的发生，为游客提供了安全的外出旅游体验，确保旅游活动顺利的开展，给旅游经营者获得良好的经济效益，为旅游业可持续发展打下坚实基础。

四、旅游时空分流子系统

（1）系统简介

景区接待游客量近十年呈高速增长趋势，同一时间段内某些景点游客过度集中，某些景点低负荷运转呈弱载状态，在旅游高峰期多数游客集中在某几个时间段内，短时间对景点形成很大的压力和冲击，空间和时间上游客分布不均衡。旅游时空分流系统广泛采集游客数据，根据数据挖掘、分析，构建数学模型，为实现景区的游客分流、宣传营销提供科学的数据支撑。景区客流量预测预警和时空分流，避免景区拥堵事件发生。 （2）用户群体分析

用户群体：景区主管部门、旅游景区管委会等

景区主管部门和业务部门，通过使用该系统，主管部门可以实时掌控景区内游客分布情况，预测客流趋势，提前做好游客分流和引导工作，改善景区服务质量，提升游客在景区游玩的体验。

（3）系统功能

收集和存储景区数据信息，记录景区在不同季节，不同时段的游客规模、旅游类型以及各个景点的分布情况等时间、空间特征，并将这些信息进行分类整合。

根据检测系统记录的游客行为，统计分析游客行为规律，并建立游客行为的预测模型。在游客行为预测模型的基础上，运用仿真等技术手段建立景区游客行为仿真平台，根据设计的分流和调度方案验证分流效果。

根据建立的景区时空分流导航模型和算法发布景区智能调度信息，实现景区游客分流和车辆调度的自动化和智能化。

（4）系统亮点

数据采集渠道广泛，采用可靠性高的算法模型，从而实现景区负荷均衡和提高游客满意度的目标，对于景区旅游高峰期的游客管理具有很强的指导意义。

五、景区智能广播系统

（1）系统简介 景区广播是景区必备的营造环境及信息发布系统，该系统能协助处理景区内的突发事件，比如人员走失、失物招领、紧急疏散并在景区营时间内播放背景音乐，营造出轻松愉快的气氛。本方案提供的是基于 IP 网络的数字广播系统，即智能广播系统。

（2）用户群体分析

用户群体：景区主管部门、旅游景区管委会等

景区主管部门和业务部门，通过使用该系统，主管部门可以休息时间的背景音乐播放，营造轻松愉快的气氛，并在必要时提供人工广播功能，提升游客在景区游玩的体验。

（3）系统功能

智能广播系统主要作用是信息发布及休息时间的背景音乐播放，营造轻松愉快的气氛，并在必要时提供人工广播功能。系统需要实现音乐的自动定时开启和关闭播放，能够定时的开启和关闭整个系统的电源，实现自动播放。

（4）系统建设

设计是根据琅岐镇各个景区的要求，综合吸取当前国内广播系统的先进技术，设计成一套设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化背景/紧急广播系统。所配置的主要设备均选用名牌产品以确保高超的性能指标，而辅助设备则选用进口或国产可靠品牌以适当降低造价。运用我们从事公共广播的设计和施工多年的理论和实践经验，精心搭配组合，确保性能优异，质量可靠。广播音箱可安装在室外监控支架上。

每个景区均有广播系统，每个景点都可以播放相同或不同的背景音乐节目，多个景区互不影响。同时设立中心广播站点，可对所有景区内广播电进行统一广播或单点广播。

各个旅游景区可自办广播节目，系统可随时终止自动播放状态，切换到手动控制，进行通知、找人、寻物等事务性广播；

定时节目播放：景区的 IP 网络广播的每个网络适配器都具有独立的 IP 地址，可以单独接收服务器的个性化定时播放节目，定时播放的操作，也可以通过电脑在网上设置上传节目等，旅游景区利用此功能可以实现一些固定的音乐播放。

音频触发启动设备自动上电：IP 网络广播的网络适配器，提供音频触发接口或自带触发电源。广播讲话的声音及音乐接入网络适配器时，可以根据语音信号的有无，自动切换功放或有源音箱的电源，或联动其它设备正常广播，此功能应用主要是提高设备使用寿命，避免网络适配器和功放长时间通电，电子元器件老化，减少寿命。

分控管理系统：经过授权的管理员，只要在电脑安装广播专用分控软件，经计算机的麦克风可实现远程讲话，可以对全区，分区，分组讲话，也可以通过电脑上传自己制作的节目，通过广播专用软件编辑程序可定时播放音频节目，实现定时定区域的播放操作，实现无人职守功能，如按时间作息表制作好程序后，系统将自动执行定时程序。

网络监听：在广播控制中心可以监听到任意点实现单点选择监听功能，监听其播放内容和音量大小，以判断终端和功放是否正常。

网络广播控制服务器软件，能实现网络中所有广播扬声器单一或群组的方式询价设置、修改、音量调节、预置节目播放、预置节目定时播放、紧急人工播放等功能。平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。

六、平台运营维护系统

（1）系统简介

建立了统一有效的防病毒体系，并实时更新病毒库，网络分区防火墙隔离，有服务器端入侵检测，数据文件加密，有网络准入管控，有互联网出口安全审计等功能。

每个系统用户有角色和权限分配，通过个人身份认证体系的用户严格根据权限设置操作系统。

系统数据有备份且介质异地存放，同城异地灾备和异城灾备。具备有效的数据恢复机制。

严格的系统运行日志跟踪体系，系统异常报警、系统运行监测管理。

（2）系统功能建设

1）物理安全建设

物理安全主要考虑环境安全、设备安全、介质安全和灾难恢复。此外，将采用定期数据备份，并将存放数据的物理介质放臵到异地的方式以实现当发生灾难时数据可以保全。

2）网络安全建设

建立了统一有效的防病毒体系，并实时更新病毒库，网络分区防火墙隔离，有服务器端入侵检测，数据文件加密，有网络准入管控，有互联网出口安全审计等功能。

网络隔离：当前比较通用的逻辑隔离手段有两种，一种是在网络上部署防火墙实现网络逻辑隔离，一种是在网络上部署专用安全隔离与信息交换系统，实现高强度安全隔离（可等同于物理隔离）。

漏洞扫描：扫描系统的安全检测涉及到网络中各类设备（如防火墙、路由器、主机等）的漏洞、开启的服务、文件的内容和配臵以及系统安全补丁等问题。应用漏洞扫描系统可以提前警告网络系统中的弱点所在，防止黑客入侵和内部人员的误用，是维护网络系统信息安全的重要手段。

入侵检测：是为保证计算机系统的安全而设计并配臵的一种能够及时发现并报告系统中未授权或异常现象的技术，是一种用于检测计算机网络中违反安全策略行为的技术。入侵检测系统（IDS）可以实时监控和检测网络或系统中的活动状态，一旦发现网络中的可疑行为或恶意攻击，IDS便可做出及时的报警和响应。

安全审计：是一个安全的网络必须支持的功能。审计用于记录用户使用计算机网络系统进行的所有活动，它是提高安全性的重要工具。 负载均衡：数据库服务器采用集群设计，实现负载均衡机制，以便扩展服务器吞吐量和数据处理能力，避免单点故障，提高系统可用性。

系统软件安全：主要包括操作系统安全和数据库安全。利用漏洞扫描系统和安全审计，探测系统是否有漏洞，是否发生非正常访问，做到及时发现。本项目将严格安全管理措施，及时发现系统漏洞和非正常访问，解决操作系统和数据库等的安全问题。将在各主机上部署主机保护系统。

操作系统的安全：对操作系统的安全要求包括：具备身份认证能力，具有自主访问控制能力，能监视和记录系统安全活动，以保证数据的完整性和系统的高可用性。

数据库系统的安全：要求选择安全级别较高的数据库管理系统，必要时对数据库系统实施字段级或记录级加密保护。应将系统的功能与应用的功能相结合来实现安全目标。

3）应用安全建设

统一用户管理与授权：统一用户管理与授权系统主要实现集中式的应用程序认证与授权机制，统一管理用户对应用程序的合法访问。建立统一的信息入口，建立统一的用户管理机制，实现统一的访问策略定制，实现单点登录功能为用户提供方便性和有效性，同时为管理员提供维护工作的便利。同时也是实现资源共享的基础和关键因素。

数据库审计与访问控制：数据库审计与访问控制系统能够对数据库查询和修改等操作进行记录,提供事后追溯的依据,并能对误操作和非法操作进行时时阻断(字段级)，有效地保护数据库的安全。

数字证书接口：系统应预留CA系统的接口。未来可为企业用户发放数字证书，实现高强度的访问控制与数据完整性保证。应用系统通过在服务器程序中调用基于数字证书的加解密组件，实现身份认证/授权、加解密、签名/验证等安全功能，完成安全的业务工作。

数据传输加密：系统采用数据传输加密的方式，以保障交换和应用的安全。

1.1.3.5 旅游资源信息平台建设

通过旅游资源基础数据库和旅游数据分析系统，为政府和涉旅企业智能决策以及产业方向引导奠定数据基础，提高政府对游客服务体验。通过建设一个旅游生态圈，实现琅岐智慧旅游旅游从规划、投资、建设、运营，实现琅岐旅游发展。

一、旅游资源基础数据库

（1）系统简介

旅游资源基础数据库是旅游大数据分析系统的基础，通过信息资源体系规划和资源交换平台，获取更多旅游资源基础信息，建设旅游资源基础库，包含多种旅游主题分析库，并根据实际需要进行扩展。

（2）用户群体分析

用户群体：旅游主管部门（旅游委/局、旅游景区管委会等）

区域旅游目的地旅游主管部门，通过使用该系统，主管部门可以建立旅游标准规范及分类数据库，通过数据采集和共享交换，丰富和扩充旅游资源基础数据库，从而为旅游大数据分析决策提供数据基础准备。

（3）系统功能

旅游资源基础数据库主要由旅游资源标准体系、旅游数据采集、应用共享支撑、旅游资源目录管理、旅游资源共享交换管理等组成。

建立旅游资源的标准规范以及分类的数据库，在此基础上，通过旅游数据采集、应用共享支撑、旅游资源的共享交换，实现旅游资源数据的积累和沉淀；将获取的数据按照一定的规则进行分类，建立旅游资源目录进行管理；

通过这样的方式，丰富和扩充旅游资源数据信息，为旅游其他各系统的运行、预测和分析提供数据基础。

（4）系统亮点

通过该系统的运行，解决了整个智慧旅游系统提供了基础的数据来源，并且将大量的旅游资源信息进行了整理和分类，建立了数据的标准规范，并且根据不同的主题，建立了分类的数据库，梳理了旅游的资源目录体系，并实现了数据的共享交换和应用的集成。

二、旅游数据分析子系统

（1）系统简介

旅游数据分析系统能够为全域旅游平台的运营方提供了一个可监管的综合监督管理环境， 以及提供了一个可控制的分销商管理环境，准确实时有效的实

推荐第2篇：智慧消防云平台

智慧消防云平台

系统概述研发背景

近期，全国及我省部分地市相继发生重大安全事故，造成重大人员伤亡和财产损失，安全形势异常严峻。其中很多重大事故暴露出很多问题。部分社会单位消防安全主体责任不落实，日常巡查检查不严、不细，隐患整改不力，或者不愿查、不会查等问题异常突出；值得我们去反思、去解决。为此，我们结合“烟台智慧城市”建设，运用物联网、大数据、云计算等技术手段探索建立防消结合工作新模式，研发出“智慧消防安全服务云平台”，全力推动社会化消防工作的整体提升。

该平台一方面可以督促社会单位认真进行消防巡查工作，使单位安全管理人可实时掌控本单位安全状况，如：该单位的巡查人员是否认真巡查，发现的问题是否认真整改等；同时系统还提供智慧安全用电、固定消防设施远程监控、重点部位可视化监控等技术手段，实时采集现场数据，无人值守也可防范火灾事故发生。

智慧消防安全服务云平台充分利用物联网技术，建立健全以信息化为主导监督执法、服务社会的新机制。平台侧重事前预警，通过人防+技防将各类安全隐患扼杀在萌芽状态，减少生命财产损失、营造社会安全稳定的大环境。 系统介绍

安全隐患巡查系统

按照自身岗位责任制，进行日常安全巡查计划派发、执行、隐患上传、隐患整改，通过系统大数据统计、分析主体责任执行情况，明确单位责任主体职责，改变了单位传统的安全巡查不到位、检查记录不真实的现状。同时，系统提供消防重点部位以及消防设施的检查标准，解决了单位巡检人员“不会查”、“不愿查”的问题。

消防重点部位和消防设施建立身份标识

在重点安全部位、消防设施等位置处建立身份证标识。 巡查标签

结合实际制定巡查路线

根据实际情况制定巡查路线，包括该路线的检查时间、检查周期、检查人员、检查路线点等内容。 巡查人员展开防火巡查检查工作

巡查人员按照系统提示的时限、路线和内容开展巡查检查。并对路线中的所有身份证标识进行扫描，让社会单位能够更清楚的掌握重点部位和安全设施的检查方法、合格依据、底数、位置及完好率。

火灾隐患闭环管理

巡查人员通过手机扫描重点部位、安全设施上的身份证标识，通过对照手机端提供的检查标准，识别现场的火灾隐患，并通过手机直接拍照上传。

由单位的消防安全责任人对隐患进行内部派发，相关部门指定人员进行整改，待整改完毕后再次对整改完的现场照片拍照上传，从而完成快速的内部处理和进度汇报；如遇大问题及时通知维保公司，并对他们保养过程进行查看，确保安全防设施完整有效。 检查痕迹

改变了传统的安全巡查和安全工作模式，加强了对巡查人员的监管，提升了巡查人员业务水平，并留下了检查记录，通过巡查的大数据分析，实时查看巡查人员的工作量和检查痕迹；系统中将已进行巡查过的痕迹标注为绿色，未巡查的痕迹标注为红色，存在隐患的为橙色。

点击痕迹按钮系统会自动弹出，该身份证标识的相关信息（位置、编码、责任部门、责任人等），单位消防安全负责人或单位分管领导可以通过手机端和电脑端，实时掌控单位日常消防管理工作的进度，从而把岗位责任制进一步理清。 工作考核

通过后台可实时监控巡查人员的工作情况。可按照巡查路线、巡查时间对巡查情况进行统计。该结果也可作为巡查人员的业绩考核标准。 大数据分析

按月份统计本年度的火灾隐患情况，当察觉到企业处于隐患高发期时，必须采取相应的措施杜绝隐患发生，降低隐患数。 智慧安全用电监管服务系统

智慧安全用电监管功能是具有远程服务平台的电气火灾监控系统，它对引起电气火灾的主要因素（线缆温度、电流、剩余电流）进行实时在线监测和统计分析，可实现对配电柜、二级箱柜、末端的配电箱等各关键节点的剩余电流、电流和温度的实时检测，采集剩余电流、导线温度和电流的数据变化，手机及时掌握线路存在的用电安全隐患状态，预防并发现电气线路动态运行中出现的安全隐患，并通过系统分析电气设备回路的相关参数，判断故障发生的原因，指导企业开展治理，达到消除潜在的电气火灾安全隐患，实现“防范于未燃”的目的。 设备现场安装

在单位配电柜中加入电气火灾监控探测器、电流传感器、温度传感器以及剩余电流传感器，实时采集电气线路的剩余电流、导线温度和电流参数，并通过无线方式把数据上传到电气火灾综合管理服务平台，安装过程无需断电，方便快捷。 PC端实时监控

一旦监测到电气线路的剩余电流、导线温度和电流值的异常，智慧式用电安全管理服务系统会通过电气火灾监控探测器本地报警、平台报警、短信提醒和定期的电器火灾分析报告等多种形式通知客户。客户可以通过电脑登录平台，实时掌握用电安全情况。

手机端方便快捷

同时企业单位通过物联网技术，手机上即可24小时管理单位用电情况，当出现电流异常情况，手机端自动收到推送消息，方便快速处理。有效预防了电气火灾的发生，将看不见摸不着的用电隐患装进了智慧的笼子。

固定消防设施监管系统

“固定消防设施监管服务系统”是利用物联网应用的技术思想，采用专用网络、宽带网络、3G等多种联网方式将分散在城市中各个建筑内部的前端感知设备控制器（如：火灾自动报警控制器）联成网络，实时采集联网建筑物内前端感知设备（如：感烟。探测器、感温探测器、紫外火焰探测器、可燃气体探测器等）的报警信息和运行状态信息，发送至接警中心和单位负责人及安全管理人员手机上。对于单位负责人及安全管理人员即可随时随地掌握单位消防设施状况。 设备原理

将单位安装的火灾报警联动装置加上数据传输装置，将单位的自动喷水灭火系统、水喷雾灭火系统、气体灭火系统、泡沫灭火系统、干粉灭火系统、防烟排烟系统、防火门及卷帘系统、消防应急广播、消防应急照明和疏散指示系统产生的火警、误报、故障等信息发送至接警中心和单位负责人及安全管理人员手机上。 PC端监管

一旦监测到各个系统的异常，包括火警、误报、故障以及其他，固定消防设施监管服务系统通过本地报警、平台报警、短信提醒等多种形式通知客户。客户可以通过电脑登录平台，实时掌握单位消防设施情况。

手机端报警信息处理

同时企业单位通过物联网技术，手机上即可24小时管理单位消防设施情况，改变了传统需要人工看守火灾报警联动装置的模式，升级为单位负责人及安全管理人员通过手机都可收到火警信息及相应的火警处置确认情况。 报警数据分析

系统将每月每日产生的报警信息进行汇总分析，通过折线图分析单位报警的波峰波谷，有针对性的对存在的问题进行整改。

消防大培训系统

加强消防知识的普及与培训，扩大防火群体。单位消防工作的好坏，很大程度上取决于防火宣传和消防知识的普及培训。接受消防知识教育的人群越多，发生火灾的几率或火灾受损的程度就会越小、越低。

消防大培训系统涵盖消防法律法规、消防常识、火灾案例分析等内容，医院可以根据自身情况普及知识以及配置考试题进行考试。

这就要求单位主管消防安全的领导定期对专兼职消防员、重点工作人员、新分配职工、保洁员工等各类人群在系统上进行消防知识培训，不定期抽查、考核，以扩大防火的社会覆盖面，增强防火力量，充实消防队伍，尽可能地减少火灾的发生或在火灾发生后将损失降到最低限度。 系统达成效果

有效的推动岗位责任制的落实

运用此系统，坚持做好每日防火检查，“谁检查、谁负责”，切实整改火灾隐患每日防火检查是确保单位消防安全的重要手段。单位消防管理人应对单位消防工作采取“严防死守”的措施，每天坚持下病区、宿舍区进行消防安全检查，对消防设施、灭火器材的完整及性能进行逐个查看、测试，对安全出口、疏散通道进行疏通，对杂物间进行清理，发现的火灾隐患手机拍照上传，对于隐患分管安全的领导不及时进行整改的，将预警到上级领导，最终将火灾隐患消灭在萌芽状态。 用电“看得见”

通过物联网技术，电脑和手机上即可24小时查看电流值、线缆温度、是否漏电，有效预防了电气火灾的发生，将看不见摸不着的用电隐患装进了智慧的笼子。 有限安保人员解决多重难题

系统改变了传统监管模式，传统模式下对于单位内部的消防设施以及重点部位可视化监管需要人工24小时值守，如今即可随时随地查看消防设施及重点部位的情况。对单位的高压氧舱、病理室、手术室、药房、易燃危险药品等重点部位进行重点视频监控，减少了人力物力，提高了工作质量。 人防+技防

智慧安全服务云平台充分利用物联网技术，建立健全以信息化为主导监督执法、服务社会的新机制。平台侧重事前预警，通过人防+技防将各类安全隐患扼杀在萌芽状态，减少生命财产损失、营造单位安全稳定的大环境。平台服务

我公司将“为客户服务，时刻满足客户需求”作为企业的首要点，力求通过完美的服务来实践企业承诺。公司由软、硬件以及系统工作人员组成的技术支持与售后服务小组，为每一个客户提供全程的售后服务与技术支持。

提供免费电话支持，电话解决不了，本地两小时现场解决，外地24小时内解决。 警情人工提醒

当系统收到单位的报警时，公司接警中心将电话联系单位值班人员，对报警信息进行确认，于此同时该报警信息立即推送到单位安全负责人、安全管理人员手机上。 软件维护以及设备质量

当系统某项功能不能正常使用的情况时，公司将立即做出响应，并在30分钟内对系统进行维护。同时为了软件更实用先进，我公司也会定期升级。

除人为因素外，当设备出现损坏、故障时，公司保证免费更换与维修。

推荐第3篇：智慧工地管理平台解决方案

http://www.daodoc.com/

智慧工地管理平台解决方案

一、系统简介

建筑行业是我国国民经济的重要支柱产业之一,同时，建筑业也是一个安全事故多发的高危行业。如何提升建筑行业的管理效率，加强施工现场安全管理，杜绝各种违规操作和不文明施工是一项重要研究课题。智慧工地概念的提出，标志着建筑行业开始朝着智能化、信息化方向转变。

智慧工地管理平台是依托物联网、互联网建立的大数据管理平台，是一种全新的管理模式，能够实现劳务管理、安全施工、绿色施工的智能化和互联网化。河北科曼智慧工地管理平台与众多功能系统对接，包括劳务实名制管理系统、监测系统、周界防护系统、区域安防监控系统、用电监控系统、噪音扬尘监测系统、污水排放监控系统以及自动计数系统等。

将智慧工地管理系统引入建筑施工项目之中，能够满足智能化应用的需求。劳务管理方面，工人刷卡进场、就餐、洗浴等，建立工人出勤与工资支付台账，可以有效减少劳资纠纷；安全施工方面，对高支模、塔吊等事故高发区实施监测，减少人力投入，遇到险情可以提前报警，一旦发生事故，还有据可查；对扬尘、噪音等可以实现全天候自动定量监测；棒材管理方面，钢筋、木方等棒材可以实现拍照自动计数，提高清点效率和准确性。

http://www.daodoc.com/

二、系统构成

智慧工地管理平台依托遍布项目所有岗位的应用端（pc\\移动\\穿戴\\植入等）产生的海量数据，通过云储存，在系统进行数据计算，实现整个施工过程可模拟、施工风险预见、施工过程调整、施工进度控制、施工各方可协同的智慧施工过程。

1、终端层

充分利用物联网技术和移动应用提高现场管控能力，通过RFID、传感器、摄像头、手机等终端设备，实现对项目建设过程的实时监控、智能感知、数据采集和高效协同，提高作业现场的管理能力。

2、平台层

通过云平台进行高效计算、存储及提供服务，让项目参建各方更便捷的访问数据，协同工作，使得建造过程更加集约、灵活和高效。

3、应用层

应用层核心内容始终围绕以提升工程项目管理这一关键业务，因此PM项目管理系统是

http://www.daodoc.com/ 工地现场管理的关键系统之一。BIM的可视化、参数化、数据化的特性让建筑项目的管理和交付更加高效和精益，是实现项目现场精益管理的有效手段。

三、系统功能

河北科曼智慧工地管理平台是建筑工地管理集成化、智能化的解决方案。可以实现个性化定制的智慧工地解决方案，针对不同的项目环境可以进行功能的增添与删减，满足所有建筑施工企业需求，具有高度的灵活性。

1、基础数据管理

提供对各个建筑工地、工程项目、承建机构等信息的维护、配置和管理。每个项目工地将分配一个工地代号，各工地的数据汇总依照以工地代码为标识，按照特定的机构层级进行实现多个工地的数据汇总。

2、考勤管理

智慧工地管理平台采取考勤与门禁联动，实现封闭式的工地管理。可登记所有进出工地

http://www.daodoc.com/ 现场的总包、分包、劳务、监理、施工人员信息及考勤信息，并支持按个人或单位任意字段进行查询。

3、安全隐患管理

安全隐患信息实时上报，使安全隐患管理流程化，形成管理闭环。系统具备隐患整改验收、提醒功能，生成整改通知单与整改验收单，实现安全隐患报表统计。

4、视频监控

智慧工地管理平台能够实现实时图像点播、远程控制、图像存储和备份、历史图像的检索和回收。视频监控可以覆盖工地各个角落，做到监控无死角。

5、塔吊监控

系统支持吊装定位、传感器状态检测、支持塔机五限位预警/报警控制、支持远程GPRS传输以及黑匣子记录。

6、升降机监控

升降机监控功能能够实现升降机安全监测、隐患预警，超出人数控制范围系统会自动报警，同时对速度、倾斜度、高度限位、防冲顶、电压、门锁等进行检测。

7、管理分析报表

智慧工地管理平台采用统计报表、曲线图或柱状图等方式，按照年、月、天、小时等定制条件对实名制人员数据、大体积混凝土无线测温数据、噪声扬尘监测数据等业务运行情况进行汇总，生成统计报，提供按照时间监测设备查询各类监测数据的明细情况。

8、移动端数据推送

根据监测频度与并发量情况，平台服务器定期将获取的监测数据推送到移动端，借助智能手机，可实时显示高大模板变形监测数据、大体积混凝土温度监测数据以及噪声分贝、扬尘浓度等环境监测数据，及时排查各类安全隐患。

http://www.daodoc.com/

9、数据接收管理

实现对各工地数据上报来源、时间、数据包大小等详细情况的自动记录，当数据接收通道出现故障时，可以根据接收记录对上报数据进行追溯与管理。

四、系统特点

1、可查看

视频管理，远程调用视频画面，工地全天候多方位实时监管，并对视频画面进行智能处理，视频摘要和液缩、数据处理和存储，实现工地的可视化管理，预防施工事故的的发生。

2、可查找

GIS管理，工地地理信息标注与显示，实现智能查询监管。根据管辖范围内工地超标等级情况（严重、超标、预警、正常）进行不同类别的提示，强化工地位置，便于重点监管。

3、可预警

环境监测，对粉尘、噪音及温湿度进行详细监测，自动匹配国家标准，一旦有超标情况即进行报警。便干针对性的加强工地超标情况的整改工作，缓解环境污染，促进环境保护与可持续发展。

4、可记录

数据资料存储，文件数据的往来流转都会在云平台记录存档，便于随时查询调用，提高工作效率。

推荐第4篇：智慧教学系统工作汇报

66学校“课程创新与智慧教学系统”建设与

应用工作汇报

根据《关于开展“课程创新与智慧教学系统”建设与应用第一轮视导工作的函》要求，我校认真对照视导内容4个方面，进行了全面梳理总结，现将有关情况报告如下：

一、我校“课程创新与智慧教学系统”建设与应用阶段性工作进展情况和推进工作中存在的困难与问题

1.工作进展情况。一是高度重视。我校根据《关于做好全市“课程创新与智慧教学系统”建设与应用工作的通知》以及5月25日，全市“课程创新与智慧教学系统”建设和应用第一期培训班暨工作部署会精神，积极开展“课程创新与智慧教学系统”建设与应用工作，成立了66学校“课程创新与智慧教学系统”建设和应用工作领导小组，明确责任分工，指定专人负责，将工作落实到岗、具体到人。二是统筹推进。按照工作部署，我校专门召开会议，组织全校年级负责人、班主任40余人学习了《关于做 好全市“课程创新与智慧教学系统”建设与应用工作的通知》内容，并传达了5月25日，全市“课程创新与智慧教学系统”建设和应用第一期培训班暨工作部署会精神。随后按照时间节点将全校

七、八年级师生及家长信息全部导入“课程创新与智慧教学系统”应用平台。

2.存在的困难与问题。目前，部分学生已经登录应用平台学习，学习内容较好。但仍然存在一些问题。一是信息化不高。根据班主任反馈情况，学生家庭信息化程度存在较大差异，因我校处于城乡结合部，大部分学生来自农村购房户和留守儿童，绝大部分由爷爷奶奶照顾，家中未配电脑或智能手机，即使有电脑，因素质不高，也不会操作；其次学校班主任也未全面配备办公电脑，信息化水平还未全面达到相应要求。二是传统思维固化。推进“课程创新与智慧教学系统”，教育形式和学习方式发生了大变革，对传统的教育思想、观念、模式、内容和方法产生巨大冲击。实施过程中，学生、家长的认知度还不够高，教师、家长理解和接受也需要有一个过程。“课程创新与智慧教学系统”主要依托互联网，如果学生经常使用电脑，对自控能力还较弱的、处于叛逆期的学生而言，家长心存疑虑。思想认识的滞后可能成为快速推进“课程创新与智慧教学系统”的最大阻碍。

二.强化“课程创新与智慧教学系统”平台暑期应用工作推进措施

为有效推进 “课程创新与智慧教学系统”建设与应用，我校多措并举。一是跟踪问效。学校要求七八年级班主任要通过班级微信群和QQ群等平台，加强“课程创新与智慧教学系统”的宣传，对本班存在的问题，及时跟踪指导，做好解释工作，提供技术支持，确保学生或家长都认真登录平台，熟练操作 。二是创新推广。当前正值暑期，学校要求七八年级教师，要结合“万师访万家”活动，采取实地走访和电话访问的方式，主动与家长沟通联系，积极推广“课程创新与智慧教学系统”，引导学生家长规范操作系统，发挥平台功能。

3.新学年“课程创新与智慧教学系统”建设与应用进一步推进的策略

一是加大投入，有序推进。今年暑期，我校将建成一间精品录播教室，通过改善教学设备，探索创新信息化环境下的教与学方式，提升学校教育教学水平，为有序推进“课程创新与智慧教学系统”建设与应用提供有力保障。

二是科学管理，优化整合。下一阶段，我校将进一步加强班主任和任课教师的培训，同时积极探索整合省教育资源公共服务平台和智学网的共享优质教育资源，充分发挥“课程创新与智慧教学系统”的优势，提升教师家长对平台的熟练度和认可度，不断提升人民群众对教育的满意度。

gao

推荐第5篇：飞信平台工作汇报

学院使用飞信的好处及如何开通飞信业务

1、开通飞信业务，简单便利。

（1）电脑用户开通飞信业务。

在电脑上，上网免费下载飞信客户端，安装完客户端后，出现与QQ相似的主界面，进入下端“注册用户”选项，就可通过移动手机号、邮箱进行注册，程序简单、易懂。注册成功后，登陆飞信，出现与QQ相似的在线界面。可通过界面中的添加好友选项，通过朋友的移动手机号，向朋友发出好友申请。好友申请将会以短信的形式，传至对方。朋友在同意后，回复提示短信，他就成功成为你的飞信好友了，同时，他的头像会出现在你电脑上的飞信在线界面“我的好友”一栏里。

此时，你可以按照QQ的方式向好友发送即时信息，好友如果同时电脑飞信在线的话，就可直接展开对话，如果对方不在线，信息就会以短信的方式传至好友的手机里，使你的信息永不丢失，达到有效传送。

（2）手机用户开通飞信业务。

大部分手机型号支持飞信业务，部分手机需下载手机飞信客户端后，才能开通手机飞信业务。手机用户可发送D至12520直接获得飞信业务下载信息，也可使用电脑登陆中国移动飞信官方网站，通过提示信息开通手机飞信业务。

由于一个移动手机号只能开通一个飞信号。每个飞信号能加好友的上限为300位，最多能建两个飞信群，每个群最多容纳150人，每个人最多加入十个别人的好友群。所以，我院特地购买了几张手机卡，专门用于申请飞信业务，向全院师生传递信息。目前，我院共有飞信号多少个，飞信群多少个，能覆盖人。

2、使用和接收飞信，无需资费。

电脑之间在线传送飞信、电脑向手机传送飞信、手机向电脑传送飞信、手机之间转送飞信都不需要掏钱，只扣除电脑或手机的流量。移动手机用户的话费业务通常是包月送流量，最少的也是送10M流量。经过新疆移动客服咨询，1条飞信通常按字数收取流量，一条短信是控制在3K，1M =1024K，所以经过换算一个月10M流量大约可发3400条左右的飞信。这对于学院、学生来说非常经济、实惠。

3、飞信可以做到信息即时传送。

飞信与QQ相同，具有在线发送即时信息功能。同时，在你的飞信好友处于离线状态下时，你发出的信息可在同一时间以手机短信的形式，发送至好友手机，使你的信息不会延误，第一时间传达给好友。

三年来，我院学工办通过飞信，向学院师生即时发送信息近多少条。通过教师及学生反馈，效果很好。

4、飞信与QQ功能相似，可将好友分群，便于针对性信息的传达。

用户可以按照任意类别将飞信好友分群，将信息通过群发功能只发给对应群中的好友，做到信息的针对性传达。

为了使信息做到层层下达，针对性信息即时传达，我院以学院党支部、教研室、办公室、工会、学生会、学生会中各部门、班主任、辅导员、年级、班级、班干部为单位共建立飞信群多少个。

5、飞信容纳量大，信息可同步群发至300人。

一个飞信号可以容纳300人，也就是说，在不分群的情况下，同一条信息可在同一时间内向300人同时发送，可以最大限度地提高信息的传达效率，降低信息在多次传递过程中的误传率。我院共有师生多少名，同时登陆几个飞信号就能在同一时间做到%的覆盖率。

使用飞信即时、高效、分群体、大范围地传递学校、学院信息，是我院学生工作的特色和亮点之一。按照使用前我院学生工作的联络费用标准计算，三年来，我院使用飞信作为与教师、学生之间的联络平台，保守估计已节省近多少元。同时，我院也在不断发掘和尝试新的学院信息联络平台，以期为做好学生工作，创建和谐校园尽绵薄之力。

推荐第6篇：临沂市智慧云平台培训心得体会

临沂市智慧教育云平台培训心得体会

昨天，我和语文学科的同仁们来到了美丽的国家中印科技国际创新园，参加了临沂市智慧教育云平台的培训学习，该培训由临沂市教育局统一组织安排，由临沂市拓普网络股份有限公司配合承办，提供技术和服务支持，由华中师范大学教育信息技术学院教授李文昊及其助理团队全程讲解。

培训的主要内容包括信息技术与学科教学深度融合，智慧教育应用，教学目标的撰写，教学资源的检索与获取、交互式课件的设计与制作、电子课本资源优化设计。

参加培训的同仁们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。 通过这次智慧云平台的培训，使我在思想上有了进一步的认识，在学习中，我学到了有价值的知识，使我受益匪浅，下面是学习的收获体会。 一．三级资源建设模式-学科资源多而优

智慧云平台投资建设临沂市优质课时资源，资源由临沂市重点学校骨干教师编写，经专业人士的多重审核，包含导学案、教案、课件、习题、微课等，使资源完全符合本地课堂授课标准；并且引进了“21世纪教育资源网”的资源，老师在使用过程中可以直接通过平台进行第三方资源的获取。 二．教学通软件-电子课本

云平台中的教学通软件，是为配套触摸一体机和电子白板所研发的教育信息化软件，可以将触摸一体机和电子白板的功能进行特色发挥，期中的电子课本更是一种新颖而实用的教学软件。可在电子课本中添加各种资源：图片、课件、视频、习题等，满足课堂教学的需要 三．网络备课-网络教研系统

云平台研发的网络备课，网络教研功能。是对传统集体备课方式的一种创新，它突破了空间和时间的限制，扩大了教研工作的辐射面，调动了参与教师的积极性，提高了集体备课的效率。同时，网络资源为我们提供了大量有益的可借鉴的教学图片和课件，下载现成的课件，应用到备课中来，教学效果肯定会有明显的提高，达到事半功倍的目的。

四．微课制作特色软件-优芽互动电影

优芽互动电影是一款简单易用的动画课件制作工具，搭载丰富的场景、角色、道具素材，多元的人物动作、多媒体应用模板，可轻松定义生动的交互情景动画，创新互动微课制作课堂。

五．CamtasiaStudio8 微课录制视频编辑软件 CS8 是一款可以录制微课，并对微课视频加以编辑的软件，其中视频编辑功能强大而实用，视频可以剪切、删除、合并，也可以在视频中加入图片、背景音乐以及添加标注、水印、智能聚焦等等， 六．互动交流功能

通过云平台支持的教育云空间可以快速搭建学校圈，教师圈，班级圈，学生家长也可以注册使用，为各级教育主管部门及学校、机构轻松建设实名制网络空间人人通。

随着网络时代的到来，我们的生活和学习、工作都发生了变化。教师已不再是传递信息的工具，教师更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术、研究教学的各个环节，适应未来教育的需要。通过临沂市智慧云平台的应用，为学校、老师、学生、家长构筑了一个以学生成长记录为核心，以校园、班级文化建设为纽带，以教、学资源共建共享为驱动的管理、学习、交流、分享网络。 通过这次临沂市智慧教育云平台的培训，使我更进一步了解和掌握了教育教学的发展方向和目标，对自己今后的教学工作指明了方向。在学习的过程中，我深深地体会到，感到自己知道得太少。学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。只有不断学习，才能适应社会的发展

推荐第7篇：临沂智慧云平台培训心得体会

临沂市智慧教育云平台培训反思

12月1日,我们来到了临沂市国家中印软件创新园,参加了为期两天的临沂市智慧教育云平台的培训学习,亲身感受到了教育科技的发展给教育教学注入的新的活力,它给教育教学带来了巨大的便利,使我开阔了视野,受益匪浅。

本次培训的主要内容包括信息技术与学科教学深度融合,智慧教育云平台资源使用、与21学科资源、题库资源的应用,拓普学堂、畅言教学通的应用,cs8视频相关处理、、交互式课件的设计与制作、电子课本资源优化设计、教学设计及分享、网络备课和网络教研等。

培训中,华中师范大学大学李兵教授所作的《信息化教学创新与教师专业化发展》给我留下来深刻的印象。他的报告深入浅出,使我明白了小学数学教学的误区,教学设计、教学环境驾驭、玩转数字化资源、云平台对教学的促进作用,令人耳目一新。

在临沂市智慧教育云平台,我学习了云平台的相关使用方法。了解了云平台的资源中心,学习了如何获取优质的教学资源,如何获取教学微课等内容。其中教学资源包含导学案、教案、课件、习题、微课等,使资源完全符合本地课堂授课标准,可以直接获取“21世纪教育资源网”的教学资源。通过这些内容,老师可以取百家之长,为我所用,大大方便了教学资源获取的时间,感觉这一点对老师们来说非常实用,值得称赞。

云平台中的教学通软件,是为配套触摸一体机和电子白板所研发的教育信息化软件,可以将触摸一体机和电子白板的功能进行特色发挥,其中的电子课本更是一种新颖而实用的教学软件。可在电子课本中添加各种资源,比如图片、课件、视频、习题等,进行课本、课件交互使用,同时可以进行部分聚焦,进行重点强调讲解,全面满足课堂教学需要,感觉是教师课堂教学的利器。

本次还对CamtasiaStudio8 进行了学习,CS8 是一款可以录制微课,并对微课视频加以编辑的软件,其中视频编辑功能强大而实用,视频可以剪切、删除、合并,也可以在视频中加入图片、背景音乐以及添加标注、水印、放大缩小等功能,大大方便了教师对视频进行个性化的编辑处理。

第二天进行了教学设计及分享,通过45分钟的教学设计,我重新认识了教学设计的流程,通过对几位教师的分享,我理解了教学设计的基本流程,教师学生的教学活动、教学资源和教学工具的使用,为课堂教学打下了良好的基础。随后进行了网络备课和网络教研的学习,明确了平台当中如何备课和集备,提高了备课和教研的工作效率,是一个好的举措。

同时这个平台还可以快速搭建学校圈,教师圈,班级圈,学生家长也可以注册使用,为各级教育主管部门及学校、机构轻松建设实名制网络空间人人通。

网络时代的到来,我们的生活和学习、工作都发生了变化。教师已不再是传递信息的工具,教师更需要更高层次的教育教学能力,掌握现代教育技术、研究教学的各个环节,适应未来教育的需要。

这次培训提高了教师制作交互式课件能力,应用拓普教育云平台备课和教研的水平,增强了教育信息化教学应用能力,促进了信息技术与小学数学学科课堂教学深度融合。这次临沂市智慧教育云平台的培训,使我受益匪浅。我一定继续努力适应现代化教育教学,为自己的课堂教学的提升打下一个良好的基础。

推荐第8篇：智慧园区中心服务平台建议书

智慧园区中心服务平台建议书

第1章 项目概述

1.1 项目背景

发展大数据开发与应用、生物技术和知识产权转化培育等虚拟经济与实体经济有机融合的新兴经济业态。作为当前全区信息化程度最高、建设规模最大、综合竞争力最强、产值规模最大的高标准信息化产业园区，它的战略意义将会十分重要。

因此，要不断发展入园企业，解决入园企业共性需求，畅通信息渠道，改善经营管理，提高发展质量，增强市场竞争力，实现创新发展，在现阶段最好最有效的方法就是加强信息化服务平台的建设。

1.2 建设目标

园区内服务企业的所有资源，建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接，快捷的企业信息化服务体系，为入园企业提供找得着、用得起、有保证的服务。

具体目标是利用园区门户网站对园区内服务资源和社会资源进行整合，构建一个利用云计算、物联网等现代化信息技术为基础，实现整个园区的循环经济产业服务平台。主要实施政府政务服务、企业电子商务推广等工程，在园区范围内增强公共信息服务能力，为入园企业提供细致、贴身、深入的服务，提升园区公共信息服务整体水平。

1.3 建设内容

园区企业公共服务平台网络依托门户网站构建，为园区企业提供信息查询、融资担保、电子商务、创业辅导、人力资源、法律维权、技术支持、对外交流与合作等10项服务功能。为园区管理者提供数据统计、图表分析、资源整合、统一管理等服务功能。同时在硬件设施的管理上结合信息化手段融入了公共服务平台的建设。结合园区需求，我们为园区企业公共服务平台提供了以下子平台建设：

 云计算中心网络平台  在线呼叫平台  政府服务平台  商务服务平台  信用与金融服务平台  人才公共服务平台  技术创新服务平台  管理咨询服务平台  停车场管理平台  智能安防平台

第2章 云计算中心网络平台

2.1 总体目标

建设“智慧园区”所要依赖的两项基本技术是前端的物联网技术和后端的云计算技术。云计算技术是目前最流行的IT技术，其主要用于解决按需服务的需求，提供资源池、弹性计算、高可扩展、安全稳定、自服务、自动化、虚拟化和便捷的网络访问的基础架构。

建议园区打造成为先进的云计算中心，发展并支撑面向整个入园企业的电子政务云、存储云、物流云、环境云的应用。并通过云计算中心的建设，传播新理念、研发推广新应用，助力园区信息化建设。

2.2 总体架构

云计算中心是园区信息化向智慧化发展的必经阶段，同时在建设智慧园区过程中也会带动相关产业的整体发展，成为经济转型、产业升级、城市提升的新引擎。

智慧园区的体系结构可以分为四层，分别为感知层、传输层、平台层、应用层。其中感知层和传输层主要属于前端物联网技术，云计算中心主要聚焦于应用层和平台层。

对应智慧园区的平台层和应用层，园区云计算中心从网络架构上可分为底层的“云计算/存储基础架构”和上层的“云服务平台”两部分。

云计算/存储基础架构：云计算中心的基础架构由计算资源池、存储资源池、网络系统、云管理平台和云安全中心等模块构成。充分利用现有资源，升级与新建并举，构建服务器云计算资源池，并可以根据需要划分为若干虚拟数据中心，用户可以按需购买或租赁计算、存储资源。

云服务平台：云服务平台于云计算中心的业务架构上层，是面向用户的体验窗口，其服务内容是否丰富、是否方便快捷，直接决定了云计算中心对企业和个人用户的吸引力。云服务平台以建设智慧城市为核心，面向企业和个人用户提供内容丰富、体验优质的服务。 用户也可以给予云服务平台，园区建设自己的个性化业务、服务。

2.3 基础平台

2.3.1 云计算资源池模块

计算资源池的作用是承载应用服务器、Web服务器的压力，支撑云工程涉及到的企业信息系统等业务的运行。

计算资源池是整个云计算中心的计算核心，是运算性能最直接的体现。云计算中心的计算资源池模块可以通过虚拟化技术和分布式运算技术，将大量专用服务器的运算能力叠加起来，形成比超级计算机更强大的运算能力。计算资源池与云存储模块、高速接入网络配合工作，可以实现远超传统超算中心的整体性能。

2.3.2 云存储资源池模块

云存储资源池实现虚拟机镜像文件的共享存储，并用于视频、文档、图片、声音及物联网数据等非结构化数据的存储。存储资源池采用元数据与实际数据相分离的方式，通过分布式存储技术，将多台物理设备中的存储空间聚合成一个虚拟存储池，既能充分发挥存储系统的性能和磁盘利用率，又能为用户提供文件系统的共享功能，是一个完全开放的、共享的、跨平台的系统，具有高性能、高可靠性、使用维护简单、性能和容量可线性扩展的高端存储系统。

针对不同用户采取不同的存储策略，例如针对政务信息资源提供密级较高的存储策略；针对动漫企业、软件开发企业提供海量数据存储空间，从存储能力上保障企业正常运转，从而为园区的云用户提供海量数据存储基础物理设备全面支撑。 2.3.3 云安全管理模块

随着我国信息化的高速发展，信息成为政府、重要行业、企业以及个人的重要资产，其可靠性、安全性和完整性关系到企业的生存力和竞争力。

园区云计算中心的用户大多是IT企业，信息安全的重要性显而易见。因此在建设初期就要构建云计算信息安全保障体系，建立突发事件应急处置机制，遵照信息系统安全等级保护的要求，结合智能安全管理和持续安全服务，打造一个全新的最优的云中安全盾。

2.3.4 主备数据中心

主备数据中心是云计算中心基础设施，主要是由大量服务器组成。

计算中心主备数据中心选址建议在基础设施、供水供电条件相对较好的、有一定产业基础的高新园区，保证主备数据中心正常、顺畅运行。

主数据中心是数据的主要生产中心，日常提供数据服务的总出口，因此，数据中心建设需采用高起点、高标准的规划和设计，整体系统设计符合国际公认的数据中心标准ANSI-TIA-942-Tier3+等级和国家《电子信息系统机房设计规范》GB50174-2008标准要求，具有可持续性、高可用性、灵活性和经济性等特点。

可选：数据灾备中心作为主数据中心的备份中心，为数据提供统一的、安全的备份服务，与主数据中心实时同步机制。在主数据中心出现问题时，灾备中心第一时间进行服务恢复，因此，灾备中心建设与主数据中心建设标准一致。

2.3.5 云计算中心网络平台

云计算中心网络平台主要包括三部分：主备数据中心互联网络、云计算中心接入网络和云计算数据中心内部网络。

1.主备数据中心互联网络

2.云计算中心接入网络

接入网络是云计算中心的一个重要组成部分，它承载了所有面向公众提供服务的业务系统。接入网络可以利用各家运营商的公共网络，但是在安全设计和规划必须要结合整网安全防护策略进行。

云计算中心接入网络设计安全策略如下：

- 各区域之间访问控制的需求，尤其对来自互联网的访问进行访问控制；

- 病毒和攻击防范的需求；

- 链路负载均衡的需求：可以实现将流量均匀的分配在多个互联网出口；

- 服务器负载均衡：将来自互联网的访问需求在服务器群中进行负载分担；

- 安全管理的需求：对安全事件进行统一收集和处理。 3.云计算数据中心内部网络

主数据中心内部的网络系统设计考虑到“分区分域、多重安全”的安全保证以及根据不同分区对性能要求的不同，采用不同的网络技术，配置不同的网络设计，从而保证各类系统对带宽、延迟等的要求。

主要有核心区和数据中心内部多个子分区的网络系统。

第3章 公共服务平台设计

3.1 设计原则

在平台设计中，结合自治区平台相关要求，并遵循以下原则：

1、先进性：避免原网站平台技术体系不一致的局面，采用先进的互联网技术和软件开发技术，采用统

一、先进的技术路线和体系结构；

2、易用性：整个系统应易于操作，易于使用。平台设计制作使用的技术不对浏览者的计算机操作水平有过高要求，不对使用的浏览器有特殊要求，方便个人和企业用户的使用，做到用最少的点击、最短的时间找到所要信息、办完所要办理的事项的目标。

另外，平台页面的设计应简洁、美观，尽可能地提高浏览速度，突出主要信息，导航系统在层次清晰的同时方便浏览者对相关信息和服务的访问；

3、符合主流标准：系统采用的各种协议、信息格式、接口标准等，都应符合主流标准，保证系统能与其它系统进行信息交互；

4、成熟性：应采用成熟的软件产品和开发语言，保障软件开发的质量和网站运行的效率；

5、稳定性：采用成熟的技术体系，有大规模网站应用的实例；

6、安全性：提高网站的互动能力的同时增强网站安全性，杜绝网站的木马以及利用网站代码漏洞进行网站攻击。

另外，后台应用软件的设计将采用分层的模块化结构设计以及面向对象的设计方法，使系统具有较强的灵活性、可扩展性和可维护性，也是本次项目建设所要遵循的基本原则。

3.2 总体设计

根据以上设计原则要求，平台总体架构设计如下：

图 3-1平台总体架构图 从技术的角度看，整个系统分为四个层次，分别为信息资源层、内容管理层、应用层和用户层。

信息资源层，是各种信息的存储层，包括：图片、文字、表格、文本等多种类型。结构化和非结构化的数据信息，数据标准和规范将遵循自治区平台标准。

内容管理层，是多种信息资源的综合处理和存储，涵盖了内容采集、模板管理、内容管理、信息发布、权限管理等多个功能。

应用层，包括栏目设置、信息发布等多种应用，构建多种外网栏目和信息。

用户层，提供外部、内部用户访问，门户将是各种用户访问的统一入口，是园区企业公共服务平台网络对外信息发布的统一渠道，是园区中心形象的展示。

3.2.1 风格设计

平台语言

中文。

 丰富内容显示和清晰导航

通过栏目导航、内容导航、关联链接等方式充分展示各种信息，使浏览用户能不超过三次点击即可找到所需要的信息。  突出重点

即在门户中突出某些重点页面、栏目和信息，结合丰富的内容显示，做到“内容全面、轻重有度、先后有序”。

3.2.2 页面设计

3.2.3 设计理念

入园企业公共服务平台网络在园区门户网站基础上升级改造而成，将运用全新的设计理念，全新的技术体系进行构建。页面风格简洁大方，以蓝色系为主，庄重、大方。同时，合理进行网站栏目规划，实现相关内容发布，相关系统集成。 3.2.4 功能框架

3.2.5 3.2.5.1 功能简述

呼叫中心平台

搭建园区窗口统一呼叫热线有效的支撑政务平台、公共服务信用金融平台等公共服务的互动反馈机制，来电统计、需求检索（根据企业注册资金、规模、成功案例等进行检索）、结果反馈等功能，均可实现图表化便于查看分析。

以管委会为枢纽融合政府、外省资源以及省内龙头企业保障入园企业可持续发展，为入园企业提供方便快捷的咨询服务、技术产品推广服务。

搭建入园企业办公室、服务机构、企业多方之间的互动交流平台，实现政府帮扶企业，企业推动经济的可持续发展策略，打造西北第一高新技术产业资讯推广热线。

3.2.5.2 政务服务平台

政务服务平台为全市入园企业提供完善的政务服务，管理与指导全市入园企业又好又快发展。

政务服务平台的主要建设内容：

平台门户改造：以园区网站为基础，改造与升级平台门户，实现统一内容管理，实现对流媒体的管理与维护。

融合入园企业经济运行监测系统和入园企业专项资金项目管理系统，实现对入园企业运行情况和资金申请的电子化管理和服务。

1、门户网站升级改造

网站升级改造采取“统一平台，门户访问，资源共享，应用集成”的策略进行建设。以内容管理系统为技术支撑，实现各网站数据统一维护、信息共享、单点登录以及应用集成。主要建设内容如下：

用户管理：实现用户注册、用户信息维护及用户权限管理等。企业可注册用户，并进行相关业务申报和交流操作。

单点登录：实现相关网站系统平台和门户的单点登录，用户一次登录即可办理所有业务。

新闻类栏目：提供政策、高新技术产业动态资讯、通知公告等。 展示型栏目：入园研发企业/金融机构/培训机构/人才机构等介绍、园区风采等。 下载类栏目：提供政策、文件、表格等下载。 互动型栏目：政务咨询、政务服务等。

2、入园企业经济运行监测系统

入园企业经济运行监测系统主要包括运行监测系统软件和分析统计系统软件开发两大部分。

1）监测平台系统

包括企业报送子系统、地方管理机构报送、采集数据处理、系统管理、信息发布、在线交流、查询统计分析等子系统。

2）统计分析系统

包括地区监测报告、企业监测报告、全市规模以上入园企业经济运行分析月报、重点产业集群运行分析月报、地方监测子系统等子系统。

3、入园企业专项资金项目管理系统

入园企业专项资金项目管理系统建设，主要完成项目申报系统、实施跟踪系统业务系统建设。

1）项目申报系统

包括企业注册、项目申报、项目审核、项目评审、项目计划、财政资金划拨。

企业注册：入园企业登录系统完成注册信息和企业基本信息填写。

项目申报：申报用户登陆系统后，根据业务需要选择符合单位要求的专项资金项目进行申报，填写项目申报信息后，提交附件材料后完成申报。

项目审核：入园企业主管部门会同本地财政部门根据自治区的统一要求，对项目进行预审，最终形成本地推荐项目名单上报自治区入园企业办。

项目评审：自治区入园企业办业务处室对项目进行，从系统专家库中按照专项资金项目要求抽取专家，形成专项资金项目评审专家名单，通知专家在指定时间内登录系统进行项目评审，汇总评审意见，完成项目评审工作，根据业务处室初审意见和专家意见确认年度专项资金项目。

项目计划：自治区入园企业办确认年度专项项目，汇总项目信息提交省财政厅进行确认审核，形成年度专项资金项目计划。

财政资金划拨：省财政厅根据年度专项资金项目计划向项目企业进行资金划拨。

2）实施跟踪系统

项目实施跟踪系统主要实现，专项资金项目立项之后，对企业实施项目的跟踪管理，主要包括项目合同管理、过程管理以及验收管理。

项目合同管理，企业申报项目列入年度计划后，省入园企业办和企业签订项目合同，确定项目实施计划、资金使用、考核指标等内容，以便对项目实施情况进行综合管理。

项目过程管理，按照项目要求，企业在规定时间提交项目实施过程文档，管理部门对项目实施情况进行考核评价。 项目验收管理，项目完成后，企业提交项目验收材料，入园企业办组织技术、财务专家召对项目实施情况进行验收评价。

3.2.5.3 公共服务平台建设

打造综合公共平台，为入园企业提供供求信息，提高入园企业的市场拓展能力，实现企业推介，产品推广，扩大企业影响，提高知名度和市场竞争力。同时，提供产品供求信息服务，促进入园企业供需双方便捷沟通与交流。

主要建设内容：

1）企业注册服务系统：由内容管理系统支撑，企业用户在商务平台门户进行注册，经过审核后，可以进行企业相关信息发布。

2）搜索服务系统：由内容管理系统支撑，提供基于网站平台的关键字检索和全文检索。

3）供需发布系统：由内容管理系统支撑，企业可发布产品供应信息和产品需求信息，通过平台为供需双方搭建信息沟通桥梁，撮合企业成单。

通过统一的公共服务平台，实现企业宣传、产品推广，并结合企业需求，搭建供求信息发布平台。

3.2.5.4 信用与金融服务平台

金融服务平台主要搭建金融机构、担保机构、信用机构与入园企业之间的桥梁，为入园企业投融资提供政策支持和资金扶持。

提供金融机构、担保机构、信用机构、政府机构政策、信息、流程、联系方式等，方便企业查询和咨询。

在线处理的业务逻辑描述如下： 1）业务受理

用户登录平台之后，对金融服务机构、资金提供机构下融资需求订单，或者发布融资需求，金融服务机构竞标之后建立订单。平台生成针对该笔融资业务的受理单，由客户提供针对平台需要的资料，上传附件到平台。

2）资信评级

建立信用评价系统，根据客户资料测算出客户的还款意愿以及还款能力，作为资金提供方以及金融服务机构衡量客户信用能力的依据。

3）担保

建立担保系统，对客户抵押物进行评估抵押，签订贷款担保协议，协助资金提供方发放贷款。风险发生后，按照担保代偿比率代偿损失。

4）动产监管

建立仓储管理系统，代为监管贷款客户的动产情况。 5）放款

建立金融系统，资金提供方（银行、小额贷款公司、典当行等）接受客户的申请，在有担保、仓储监管、抵押物等风险防控措施下，对客户发放贷款。

6）贷后监管

建立担保系统、动产监管系统等，在贷款发放之后，对贷款企业的资金状况、运营状况、财务状况、动产情况等进行全面考察，测算风险概率，做出风险预警，避免风险的发生。

7）还款

还款期到达之后，客户换本付息，解除担保责任、监管协议等。

8）资产管理

建立资产管理系统，对平台中的坏账、呆账、抵押物等进行清偿。

由管委会牵头，搭建金融服务平台，为入园企业提供投融资、信贷等全方位金融服务，需要通过主动调整组织架构、拓宽服务渠道、借助信息科技等手段不断调整优化业务管理，构建以入园企业为中心的金融服务模式。 3.2.5.5 人才技术创新服务平台

营造校政企联合服务模式通过管委会为企业与大专院校提供一下两种合作模式：

“研发带动型”：入园企业的创新技术产品研发提供给学校，由学校以此项技术为基点深入研究，以应用产品带动校企共同发展，促进校内培训基地的建设，实施校园优专业企业高利润。

“智力合作型”：入园企业与大专院校开展智力资源合作，在合作中不断有企业特有知识涌入校园，学校可开展新课题可为企业提供源源不绝的可用人才，共同打造贴近产业园发展的高新技术品牌。

保障入园企业人才补给，带动产业园经济持续增长持久发展。 人才技术创新服务平台为信息发布类，包括企业招聘、个人求职、研究与开发创新平台、科技成果产业化平台、创新服务平台、政校联合服务平台。

1、企业招聘：

为入园企业提供人才招聘服务，协助入园企业从学校、社会等多渠道引进合格人才，提升入园企业的软实力。同时提供与求职者的综合信息交流服务，方便信息交流沟通顺畅。

2、个人求职：

为求职者提供求职服务，让求职者找到适合自己的岗位，促进入园企业服务从业人员在入园企业之间进行有序流动，平衡社会人力资源供求。

3、研究与开发创新平台

研究与开发创新平台为高新技术的创新研发提供一个良好的环境，主要包括创新资源信息收集、创新资源信息推送、科技研发管理。

创新资源信息收集：采集创新资源信息，进行有机整合并进行高效管理，为新技术研发提供支撑。

创新资源信息推送：将整合的创新资源信息向各创新主体进行主动推送，让各创新主体充分共享创新信息。

科技研发管理：统一高效管理科研创新成果、资料、思想、方法，为创新成果产业化提供保障。

通过入园企业将创新资源收集整合报送至管委会，由管委会将资推送至创新主体，实现由政帮扶企业使得信息通道无闭塞完成政企双赢的整体建设模式。

4、科技成果产业化平台

科技成果产业化平台用于推动研发科技成果的产业化，主要包括科技成果信息服务、技术交易服务、创业辅导服务。

科技成果信息服务：发布研究开发、科技成果、市场需求等信息，并为成果信息供需双方提供交流服务。 技术交易服务：提供科技成果交易服务，促进技术进步和经济增长。

创业孵化服务：提供研发、生产、经营等创业孵化服务，降低创业入园企业的创业成本和创业风险，提高企业成活率和成功率，打造西北第一家“智慧产业孵化基地”。

5、创新服务平台

创新服务平台提供咨询和培训服务，辅助入园企业技术升级，增强入园企业自主创新能力，主要包括成果中介，科技成果培育、人才培训服务三个功能项。

成果中介：组合各个中介服务机构，为科研成果提供中介服务，加强科研成果的推广力度。

科技成果培育：为入园企业提供咨询服务，解决入园企业科研力量薄弱，各自为战的局面，建成并完善行业创新技术服务体系，为企业提供全方位的服务。

人才培训服务：平台根据本行业的具体情况，通过举办一系列的技术和管理培训，为企业从业人员进行相关方面的培训，使其尽快强化专业知识和技能，帮助企业提高从业人员的素质和工作效率。

3.2.5.6 智能停车场管理平台建设

物联网的智能停车场系统可利用传感器节点的感知能力来监控和管理每个停车位，提供特殊的引导服务，实现停车场的车位管理、车位发布、车位查询等功能，彻底改变智能化停车场的发展方向，同时依托3G网络覆盖的优势，给车主提供一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的环境，实现停车场运行的高效化、节能化、环保化。

包含停车场车位引导系统和停车场方向寻车系统整套方案，该系统可以自动引导车辆快速进入空车位，也可以通过建立园区内一卡通机制，将公共停车场以一卡通进行收费，同样一卡通也可以作为门禁的身份识别可降低管理人员成本，消除寻找车位和寻车的烦恼，节省时间使停车场形象更加完美，更好的为园区内企业提供便捷的服务。

3.2.5.7 智能安防平台建设

智慧安防综合信息系统，是面向数字化、网络化、智慧化、人性化的综合应用系统集成平台。在这个平台上，不仅可以实现停车场、门禁、通道、考勤、收费等智能管理系统的互联互通互动、统一决策管理，同时开放式的软件管理平台将其它如人员定位、物品监管、传感网络、视频监控、防盗报警等系统也纳入该平台，通过该平台与连接的各子系统的信息采集与交换、联动预案处理以及综合监视管理业务，构建以人、车、物、传感、安全的空间化、可视化、可决策化的动态信息资源库，实现智慧安防管理。

在此安防系统分为公共区域监控、企业内部监控在系统中，将采用前端设备有限与无线两种相结合的设计模式使安防监控无死角全方位保障园区内安全。

推荐第9篇：临沂市智慧云平台培训心得体会

临沂市智慧教育云平台培训心得体会

11月，我和物理学科的同仁们来到了美丽的国家中印科技国际创新园，参加了临沂市智慧教育云平台的培训学习，该培训由临沂市教育局统一组织安排，由临沂市拓普网络股份有限公司配合承办，提供技术和服务支持，由华中师范大学教育信息技术学院教授李文昊及其助理团队全程讲解。

培训的主要内容包括信息技术与学科教学深度融合，智慧教育应用，教学目标的撰写，教学资源的检索与获取、交互式课件的设计与制作、电子课本资源优化设计。

参加培训的同仁们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。 通过这次智慧云平台的培训，使我在思想上有了进一步的认识，在学习中，我学到了有价值的知识，使我受益匪浅，下面是学习的收获体会。 一．三级资源建设模式-学科资源多而优

智慧云平台投资建设临沂市优质课时资源，资源由临沂市重点学校骨干教师编写，经专业人士的多重审核，包含导学案、教案、课件、习题、微课等，使资源完全符合本地课堂授课标准；并且引进了“21世纪教育资源网”的资源，老师在使用过程中可以直接通过平台进行第三方资源的获取。 二．教学通软件-电子课本

云平台中的教学通软件，是为配套触摸一体机和电子白板所研发的教育信息化软件，可以将触摸一体机和电子白板的功能进行特色发挥，期中的电子课本更是一种新颖而实用的教学软件。可在电子课本中添加各种资源：图片、课件、视频、习题等，满足课堂教学的需要 三．网络备课-网络教研系统

云平台研发的网络备课，网络教研功能。是对传统集体备课方式的一种创新，它突破了空间和时间的限制，扩大了教研工作的辐射面，调动了参与教师的积极性，提高了集体备课的效率。同时，网络资源为我们提供了大量有益的可借鉴的教学图片和课件，下载现成的课件，应用到备课中来，教学效果肯定会有明显的提高，达到事半功倍的目的。

四．微课制作特色软件-优芽互动电影 优芽互动电影是一款简单易用的动画课件制作工具，搭载丰富的场景、角色、道具素材，多元的人物动作、多媒体应用模板，可轻松定义生动的交互情景动画，创新互动微课制作课堂。

五．CamtasiaStudio8 微课录制视频编辑软件

CS8 是一款可以录制微课，并对微课视频加以编辑的软件，其中视频编辑功能强大而实用，视频可以剪切、删除、合并，也可以在视频中加入图片、背景音乐以及添加标注、水印、智能聚焦等等， 六．互动交流功能

通过云平台支持的教育云空间可以快速搭建学校圈，教师圈，班级圈，学生家长也可以注册使用，为各级教育主管部门及学校、机构轻松建设实名制网络空间人人通。

随着网络时代的到来，我们的生活和学习、工作都发生了变化。教师已不再是传递信息的工具，教师更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术、研究教学的各个环节，适应未来教育的需要。通过临沂市智慧云平台的应用，为学校、老师、学生、家长构筑了一个以学生成长记录为核心，以校园、班级文化建设为纽带，以教、学资源共建共享为驱动的管理、学习、交流、分享网络。 总之，通过这次培训提高了教师制作交互式课件能力，应用拓普教育云平台备课和教研的水平，增强了教育信息化教学应用能力，促进了信息技术与生物学科课堂教学深度融合，推动了全市教育信息化建设。

通过这次临沂市智慧教育云平台的培训，使我更进一步了解和掌握了教育教学的发展方向和目标，对自己今后的教学工作指明了方向。在学习的过程中，我深深地体会到，感到自己知道得太少。学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。只有不断学习，才能适应社会的发展

2017-12

推荐第10篇：临沂市智慧云平台培训反思

临沂市智慧教育云平台培训反思

2018年3月14日，我们来到了临沂市国家中印科技国际创新园，3月15日我们参加了为期两天的临沂市智慧教育云平台的培训学习，亲身感受到科技给教育教学注入的活力，它给教育教学带来了巨大的便利，使我开阔了视野，受益匪浅。

本次培训的主要内容包括信息技术与学科教学深度融合，智慧教育云平台资源使用、与21学科资源、题库资源的应用，拓普学堂、畅言教学通的应用，cs8视频相关处理、交互式课件的设计与制作、电子课本资源优化设计、教学设计及分享、网络备课和网络教研等。

培训中，华中师范大学大学郑旭东教授所作的《信息技术应用能力提升与信息化教学创新》给我留下来深刻的印象。他的报告深入浅出，使我明白了小学数学教学要教什么，怎么教，以及对教学设计、教学环境驾驭、玩转数字化资源、云平台对教学的促进作用，令人耳目一新。

在临沂市智慧教育云平台，我学习了云平台的相关使用方法。了解了云平台的资源中心，学习了如何制作、获取优质的教学资源。其中教学资源包含导学案、教案、课件、习题、微课等，使资源更符合学生的认知水平。通过这些内容，可以取百家之长，为我所用，大大方便了教学资源获取的时间，感觉这一点对老师们来说非常实用，值得称赞。

云平台中的教学通软件，是为配套触摸一体机和电子白板所研发的教育信息化软件，可以将触摸一体机和电子白板的功能进行特色发挥，其中 的电子课本更是一种新颖而实用的教学软件。可在电子课本中添加各种资源，比如图片、课件、视频、习题等，进行课本、课件交互使用，同时可以进行部分聚焦，进行重点强调讲解，全面满足课堂教学需要，感觉是教师课堂教学的利器。

同时还对CamtasiaStudio8 进行了学习，CS8 是可以对微课视频加以编辑的软件，其中视频编辑功能强大而实用，视频可以剪切、删除、合并，也可以在视频中加入图片、背景音乐以及添加标注、放大缩小等功能，大大方便了教师对视频进行个性化的编辑处理。

第二天进行了教学设计及分享，通过45分钟的教学设计，我重新认识了教学设计的流程，通过对两位教师的分享，我理解了教学设计的基本流程，教师学生的教学活动、教学资源和教学工具的使用，为课堂教学打下了良好的基础。随后进行了网络备课和网络教研的学习，明确了平台当中如何备课和集备，提高了备课和教研的工作效率，是一个好的举措。

同时这个平台还可以快速搭建学校圈，教师圈，班级圈，学生家长也可以注册使用，为各级教育主管部门及学校、机构轻松建设实名制网络空间人人通。

网络时代的到来，我们的生活和学习、工作都发生了变化。教师已不再是传递信息的工具，教师更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术、研究教学的各个环节，适应未来教育的需要。

通过这次培训提高了教师制作交互式课件能力，应用拓普教育云平台备课和教研的水平，增强了教育信息化教学应用能力，促进了信息技术与小学数学学科课堂教学深度融合。通过这次临沂市智慧教育云平台的培训，我一定继续努力，适应现代化教育教学，为自己的课堂教学的提升打下一个良好的基础。

第11篇：智慧医院120救护车平台解决方案

智慧医院120救护车平台解决方案

在现代化的城市中，医疗救援系统是城市保障体系中的重要组成部分，120急救中心承担着医疗救援指挥中心的任务，完成急救、大型社会医疗保障及“110”联动等任务，对于保护人民群众的生命安全有着不可替代的作用。随着监控产品的日渐成熟，越来越多的120急救中心开始重视使用监控与导航系统辅助120急救车接处警。

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

第12篇：智慧树平台学生选课手册

智慧树平台学生选课手册

报到：

同学们首先进入本校选课系统，按照学校规定完成校内共享课程的选课。

待选课学校将本校所有选课学生的数据导入智慧树平台后，学生即可到智慧树平台报到。

智慧树平台将于9月1日—30日期间开放【新学期报道】入口。具体操作如下： 登陆智慧树网：http://www.daodoc.com，点击页面右上角【新学期报道】，进入【新学期跨校共享课报道】登录页。

填写信息：

若在报道过程中出现未检测到报名信息的情况，请您确认您已在校教务系统完成报名。有问题请联系智慧树客服。若您已有智慧树账号，在新学期跨校共享课程，报道流程中，可检测出您的账号，登录完成报到。

确认所选的课程：

在【课程报到】中确认显示的课程是否为自己所选的共享课程。

新学期首次登陆，可在弹窗中看到您的本学期选课清单。点击“确认课程”后报道正式完成。如有疑问，请联系客服或向教务处确认校内选课情况。

学习考核：

查看【教学计划】，课程的在线学习及见面课学习安排，全面把握学习进度。具体可以在【教学计划】栏目查看。

查看【课程考核】，同学们可以通过【我的学堂】课程列表右侧红框中所示图标，查看课程具体考核方式。

共享课程的考核方式包括在线学习考核、见面课考

考核权重：以某门共享课程总成绩构成为例：

课程学习：

1.在线进阶式学习【视频观看】

登录智慧树网 www.daodoc.com，进入个人账号。【我的学堂】课程列表中，点击课程图 片或【继续学习】按钮，进入进阶式教程的学习，每个章节的课程视频可重复观看，学透知 识点。 【作业考试】

在线按时完成每个章的作业和考试，作为成绩的重要组成部分。 【课程论坛】

在这个版块，同学们既可以针对知识点等课程相关问题进行提问，得到老师和助教的帮助，还可以进行班级内讨论和所有教学班的共同探讨。线上交流更便捷，沟通更流畅。 2.见面课学习【课前准备】

同学们可以在教学计划中查看【见面课】的时间和地点，亦可在【见面课】栏目中查看。 课程教师会在【课程通知】中发布课程的相关通知，请同学们及时查看。并根据教师要求，进行相应的课前准备。如讨论题目、课程计划、完成相应的进阶式教程章节学习内容等。 【见面课中】

见面课分为跨校直播、小组讨论、课程实践等模式。 【见面课后】

为了更好地组织见面课程，助教会抽取部分同学，完成课程调查问卷，以便更好了解见面课情况。同学们可以尽情表达自己的想法。见面课学习是混合式教学中的关键阶段，至关重要，见面课的出勤和参与程度会被纳入到课程总成绩，要记得积极参加哦！

见面课后，同学们还可以通过【我的学堂】右侧【我的见面课】栏目，回看直播互动见面课的录像。

期末考核：

1.在线考试

在【作业考试】列表中查看，在线考试会在规定时间段开放。

2.线下考试

期末考核的线下考试可通过线下集中考试、提交论文、提交PPT、提交视频等不同的方式开展。具体以何种形式以各课程的要求为准。

成绩查看：

【成绩组成】

混合式共享课程的完整成绩由线上教程成绩、见面课成绩和期末考核三部分成绩组成。学生的最终成绩构成是否采用三部分的成绩（也可以只采用其中线上教程一部分的成绩），具体由各选课学校决定。 【论坛加分】

在线教程学习中积极参加课程论坛可获得加分哦。 【成绩发布】

课程成绩有三部分组织的，学生的最终学习成绩由课程团队教师确认发布。课程成绩只采用

其中部分成绩的，学生的最终学习成绩以各选课学校发布的为准。 【成绩查看】

成绩发布后，由课程团队教师确认发布的成绩可在【我的学堂】右侧【成绩单】中，查看

课程成绩。为了更好的提供共享课程服务，在查看成绩之前，请您先做调查问卷哦！其它

同学在课程学完以后可在平台上查看在线教程学习的成绩。

学习收获：

同样的时间，更多的收获

领略名家风采，感悟名师智慧。 得到的不仅是学分和修读证明， 更有表达、思辨、倾听、写作的能力。

学习更高效、进度你掌握

随时随地，快速学，反复看，你的学习你做主！

更多的同学、更多的友谊

你将有来全国不同学校的同班同学，跨校园文化、跨专业学科的沟通交流、思 维碰撞。 名师签名证书 精彩永久呈现

经课程团队教师确认发布成绩且修读合格的同学，将获得共享课程负责老师签名的修读证明，短暂精彩的学习，永久呈现的记忆。

温馨小贴士：

1.如何查看学习进度？

【我的学堂】课程列表图片右侧可查看自己的学习进度，亦可看到当前应该达到的标准学习进度，全面掌握自己的学习进度情况。 2.怎样解决学习中的问题

登陆智慧树账号后，点开页面右侧【服务工具】，可以通过在线客服、电话向平台反馈问题，

得到解答。也可进入帮助模块，快速解决密码找回等常见问题。 3.关注各类教学通知

在和短信提示，请同学们在平时学习中记得注意关注各类通知哦。

课程教学运行过程中，如有需要调整的事项会在【课程通知】中发布，也会通过邮箱提醒

4.成绩评定及学分认证？ 选课成功后，共享课程成绩与所在学校学分挂钩。成绩评定合格后所获学分转入本校培养方案，所获成绩将计入学校的成绩档案，请同学们务必完成所选课程课表及教师安排的面授、讨论、视频等相关学习任务，详情可咨询本校教务处。 5.共享课程的事务管理

调班、退课等事务按照选课学校的相关教务管理规定执行。

智慧树教学运行服务

2015年06月05日

第13篇：智慧监狱综合管理系统平台

智慧监狱综合管理系统平台

设计方案书

2015年3月6日 第1章 项目背景

在信息、网络技术高速发展的今天，高新技术促进了生产力的提高，也给人们的思维方式、工作方式和生活方式带来转变。“科技强警”的战略方针，正深刻地改变着传统的警务工作方式。

经过建国以来60 多年特别是改革开放以来30 多年的发展，我国的监狱管理制度的改革和发展已经取得了另人瞩目的进步。然而，由于观念和体制的原因，我国的监狱管理制度与发达国家相比还比较落后。

中国监狱设立的初衷同其他国家一样，是为了实现对罪犯的劳动改造。很多资深狱政管理人员都认为，监狱管的好不好关键看监控，但是如果监控不能很好地与其它子系统兼容及联动，则实际上对于监狱管理所起的作用非常有限。

我们迫切需要这样一个系统，在系统中，有视频监控功能，有周界防范及报警功能，有门禁、巡更、人员定位、指挥调度功能，有视频跟踪和识别功能。狱警可以实时了解狱中服刑人员具体位置，具体在做事项，是否有暴力冲突事件的发生，是否有服刑人员意欲逃离,是否有警员遭受服刑人员的劫持，当有访客到访时，是否有在密谋逃狱事件。当这些情况不幸发生时，即使值班人员在眼球疏忽的情况下，也能通过其它方式被告知现场情况如何，并且实时弹现出预设的有效解决方案并且加以人员调配。在像监狱这种需要对任何人都时时进行监控的地方，由于担心相关工作人员进出权限以及本身的管理制度等问题，对工作人员的监控也是很有必要的。

针对以上问题，我公司提出了监狱监控管理解决方案，本文将从犯人人员定位管理、区域狱警人员管理、监狱安防综合管理、高清视频识别跟踪、监狱通信指挥调度、移动视频跟踪等五个方面对该方案进行介绍。将为监狱、看守所、戒毒所的监管工作注入科学化管理的新观念，为各方面工作构建科技含量较高的操作平台，为监所、戒毒所管理水平达到更人性、更安全、更合理的目标打造基础。

第2章 系统拓扑图

2.1 全省联网拓扑图

在省网络拓扑图中，分别设立省指挥中心，市指挥中心，监狱指挥中心三级机构，各级指挥中心之间通过专用网络连接在一起，省指挥中心可以访问所有的管理平台，市指挥中心只能访问本市的管理平台。在每个监狱内部，建立智慧化监狱综合管理平台，该平台包含人员定位系统，IP通信系统，多媒体指挥系统和高清视频监控系统。在该平台下，各个系统之间紧密结合，存在着一种联动的关系，当异常报警信息发生后，可以自动在指挥中心的大屏幕上显示报警区域的卫星地图或立体平面地图，并在地图上面定位报警人员的位置，并显示现场的人员名单，同时自动打开现场的高清摄像机，自动定位现场，传回视频图像，并启动应急广播系统，对现场的狱警和管教人员以及犯人进行指挥调度和喊话。

2.2 地市级网络拓扑图及系统构成

在地市的网络拓扑图中，各个监所通过本地专用网络连接起来，市指挥中心可以对每个监所的所有子系统进行访问，在每个监所的智慧监狱管理平台中，主要包含监狱人员定位系统，监狱IP通信系统，监狱多媒体指挥调度系统以及高清视频监控系统。

人员定位系统主要实现对监所内所有人员的信息化管理以及位置管理，主要包含人员信息管理系统（来访人员管理，犯人管理，监狱工作人员管理），探访人员登记管理系统（人员信息登记，图像采集，访问区域自动记录，历史记录查询），

人员地图定位管理（犯人定位功能、来访人员定位功能、狱警及管教人员定位功能），人员轨迹回放（可以在地图上，针对某个人员的活动时间，对该人员的轨迹进行回放），异常报警处理（越界报警，人数超员报警，非法闯入报警，离开指定区域报警，异常情况报警，紧急求救报警）

监狱工作人员考勤功能（可以和指纹刷卡机联动，自动记录内部人员的上下岗时间，并形成报表），手持机移动稽查功能（可以通过手持机自动扫描区域内的人员列表信息），

报警联动功能（发生报警时，可以自动在地图显示报警人员位置，并自动在屏幕显示现场的视频图形，并调用数字广播发起警报，有指挥中心的工作人员，通过多媒体指挥调度系统，启动相应的预案，调动相关人员，对现场的特殊情况进行处理）。

IP通信系统，主要是利用目前先进的网络语音交换技术，通过局域网或者专用网络，建立基于语音通信，视频通话的IP语音视频系统。该系统主要由NGN软交换服务器，终端IAD语音转换终端，网络话机，视频电话机，移动通信终端，无线AP基站，光纤网络，网络交换机等等设备组成。系统建立后，可以实现监狱内的WIFI信号全覆盖，可以通过该网络传输IP语音，视频等信号，可以为以后的网络接入提供很好的基础。 多媒体指挥调度系统，通过已经建好的IP通信系统，实现对整个监狱的综合指挥和调度，主要由触摸屏调度台，管理维护终端，指挥调度服务器，前端软件，手机APP，VOIP摄像机等设备组成。

多媒体指挥调度系统主要包含以下功能，全局电话监控（可以对系统内的所有电话终端的状态进行监控，拨号状态、通话状态、录音状态、振铃状态、在线状态、离线状态），全局录音（可以对所有的通话进行录音，也可以录制所有对讲机的录音），通信录管理（支持人员资料的录入，Excel导入导出，照片导入导出），来电弹屏（显示人员的资料，姓名、职务、位置、照片、历史工单），工单记录功能（可以自动生成工单，和录音管理，在工单记录简单事项后即可保存），临时组管理（对部分人员加入临时组，可以发起群呼或者语音通知），分组管理功能（可以根据地区、单位、部门对用户资料进行分组，在地图上能够快捷的进行操作），短信群发功能（可以通过移动网络，SIP网络发送通知信息），电话会议功能（可以支持对一部分电话发起多方会议，并可以对会议进行录音），点名功能（系统自动对值班的狱警进行点名，并记录点名结果），图像调度功能（可以显示狱警和管教人员单兵设备的视频图像以及网络摄像机的图像），录音记录查询（可以根据时间，地点，号码等信息查询录音记录），视频通话功能（可以和视频话机，单兵终端进行可视通话），地理信息系统（支持在地图定位，查找相关人员，支持漫游，放大，缩小，旋转等功能），门禁联动功能（当有到访人员时，会自动显示现场的视频，并可以确认后，发出开门指令），预案管理（可以设置不同预案的知识库，可以快速的查找），TTS功能（可以讲查询到的预案自动转换成语音，通过语音广播进行播放），调度台监听、强插、强插功能（可以在调度台上，对正在进行的通话，进行实时监听、强插、强拆和挂起），统计功能（可以统计每日的话务量，统计调度台的接听话务量，录音报表，工单记录报表），多级调度功能（可以支持和市局，省厅的系统无缝链接），管理功能（支持操作员管理，权限管理，系统参数设置等功能）。

（调度台和调度机）

（和其他系统对接拓扑图）

IP调度管理功能（上图）单呼、组呼、保持、转移，

桥接、强插、强拆、代接，

监听、热线、夜服、预案， 广播、短消息、状态实时显示等；

用户资料管理页面（上图） 移动终端拍照、录音、录像上传功能（可以在现场使用移动终端进行拍照和录音录像，选择相关的事件类别，记录相关的事件内容，自动将图文信息上传，并自动上传GPS坐标信息），移动终端通话功能（可以支持语音通话，视频通话），移动终端短消息功能（可以在移动终端发送和接受SIP短信）

（移动警务安全接入平台应用示意）

公安信息公网移动接入安全体系架构

高清视频监控系统，主要采用200万像素的枪机和球机，以及枪球联动系统，对监狱的各个区域进行监控。

系统具备人脸识别功能，人脸识别系统采用特有的TS_V建模算法，将人脸识别的多个核心算法人脸定位、人脸特征建模、人脸识别比对等进行了专门优化，支持特征值，空间，三维（多姿）多种比对算法，具有获取方式直接隐蔽、人脸特征信息编码数据量小、识别速度快、识别准确率高、拒识率低、甄别简便、安全性高、使用简便等特点，是一款能适应各种复杂环境的人脸识别高技术产品。

图像跟踪功能（由枪球联动系统实现，枪机负责捕获区域内的运动物体，球机负责对人员进行放大和跟踪），高清智能跟踪系统是由全景高清枪机、高清跟踪球机和智能分析主机三个设备组成，主要应用于大场景下的多点跟踪，其可在全景模式下，对进入防范区域的多个目标进行全程跟踪。

异常报警功能（进入非法区域报警，异常行为报警，离开特定区域报警，人员聚集报警，剧烈行为报警），“公安监管场所智能音视频行为分析预警系统”，功能包括聚众斗殴、牢头狱霸行为检测和跟踪、夜间值岗检测，重点人员行为跟踪分析、重点区域行为检测、日常行为自动统计分析、事件关联检测和事件回放等七大功能。公安监管智能音视频分析预警系统，主要是通过计算机图象处理和智能音视频分析技术，实现对发生在监管场所内的各种异常行为的分级分类预警、实时报警及处理；同时提供报警事件的搜索、回放功能，自动生成统计数据和分析报表；与监管业务管理流程、勤务模式、岗位职责相结合，实现报警数据的挖掘和定向推送；并与监所信息系统和其他管理子系统实现数据交互和整合。其主要核心功能为：

剧烈运动检测

该功能在监舍内、放风场等区域，24小时自动检测打架、剧烈运动事件，并及时通过声、光、显示屏等多种方式报警，第一时间阻止打架等事态的蔓延和加剧；

智能双人值岗检测 对于夜间、午间休息期间，监舍内值班人员的值岗行为做实时检测分析，对于睡岗、脱岗等行为及时报警，提醒值班民警及时纠正值岗期间的违规行为；

智能起身检测

可单独针对重点人员的起身发出报警，并跟踪其行为；对于正常的起身事件，做自动统计分析，一旦起身次数超出正常范围，将提示值班监控民警和值班领导重点观察； 智能区域看防

对于厕所、门、窗、衣物柜等区域，重点看防，一旦有人进入或滞留超时，自动报警，提示监控民警注意；

智能虚拟警戒线检测

在监舍内靠近门窗或栅栏处设置虚拟警戒线，在规定的不得靠近的时间内，自动检测是否有人穿越，系统自动提示报警；对于监舍内某些特定区域，做上吊自杀、爬高检测，一旦有人上吊自杀或爬高，马上作出报警；

智能视频质量检测

公安监管场所是摄像机密度最高的地方，目前大量摄像机的工作状态需要不断的人工检查和维护；而通过智能视频质量及故障诊断系统，可以每日定时自动检测出存在各种问题的摄象机的清单，并自动产生报修和维护记录。 监室、放风池犯人独处检测

公安监管场所在押人员独自在监室或放风池时报警，并提示值班人员注意。

搜索、联动、统计、事件回放

从大量视频中寻找特定事件费时费力，通过智能分析和智能搜索技术，可以在极短的时间内，按照定义，迅速找到相关事件的视频，并能通过联动、回放事件，自动提供各类统计数据。

（1）历史报警事件的智能搜索查询 （2）报警图片及录象的回放 （3）数据统计、分析、报表

（4）用户权限设置 （5）报警处理记录

要求每个高优先级别的报警事件都必须处理

领导可以查看报警事件的处理结果以及未处理事件，为领导提供考核监管人员的依据。

事件跟踪处理、处理结果审批流程

智能音视频分析预警系统的管理平台将自动记录、跟踪、查看回放在监所内发生的各类重大事件及违规违纪事件的全过程，监控民警、值班民警、管教民警、领导之间通过事件跟踪处理系统进行互动，真正实现了各关键岗位信息的交互和融合，做到不遗漏任何一个重大事件，及时采取预防预控措施。

河南软华数码科技有限公司 岳祥斌 13837396858

第14篇：智慧城管系统操作平台建议

智慧城管系统操作平台建议：

1、结合近期智慧城管系统操作平台案件分析和中队主要工作，机动车人行道违停案件每天有几十件，根据中队现有的执法力量无法按照工作要求对每个案件都做到亲自到场处理。其一车辆具有流动性，队员赶到时车子已经驶离；其二很多案件发生地在偏远区域，如果队员每日跑这些区域，既浪费时间，而且其他工作无法很好的开展；其三特别在节假日、双休日，执法力量少，每天几十件案件队员无法应对。如果今后智慧城管系统操作正式启用，按照其工作要求，这样操作影响工作效率，达不到工作目的。

建议：可选取中心城区几个重要路段和规范性区域进行实施，一些偏远区域不建议通过平台操作系统操作，可让队员加强偏远区域的巡查力度。

2、日常操作中遇到该情况：原先的违停车辆队员已进行抄告，该车辆驶离后，在同一地点又有新车辆停在该区域，网格员还是以原先的案件按照未处理审核。这样原先的案件不能办结，而且有可能处置时限已过，被扣分。

建议：网格员按照新案件上报。

3、针对执法人员对电子通讯设备的使用不熟悉，建议定期组织培训，熟悉设备的操作，加强人员的总体素质，以便和智慧城管有效对接。

4、针对群众对智慧城管的若干情况不了解，建议加大智慧城管的宣传力度，利用电视、广播、报纸、宣传画册等媒体大力宣传，增加群众对我们工作的配合和理解。

5、建议加大对智慧城管工作开展的监管力度，规范考评机制，确保智慧城管工作的有效实施。

6、建议不定期开展和智慧城管有关的主题实践活动，如向先进典型学习活动，优秀中队经验交流活动，在中队中形成比、学、赶、超的良好氛围，让智慧城管这一新的管理模式更加深入人心。

第15篇：智慧树幼儿园工作汇报材料（材料）

智慧树幼儿园工作汇报材料

在区教育局领导的关心、支持和指导下，我园各项管理工作逐步规范，走向轨道。幼儿园工作按照《幼儿园教育指导纲要》和教育主管部门的要求，端正办园理念，强化内部管理，改善幼儿园环境，不断提升保教质量，促进幼儿健康发展，在社会上、在家长中赢得了良好的声誉。根据区教育局《关于开展2012年春季民办幼儿园开学工作检查的通知》要求，现就我园工作情况汇报如下：

一、基本情况

智慧树幼儿园创办于二零零六年.全园占地面积为1000多 m2，其中设有幼儿多功能活动室、户外体育活动场地等、配有8个教学班,现有幼儿200多名。每班配有一教一保，其中专业幼儿教师8名。

二、安全工作

针对校园伤害事故的频繁发生，我园把安全工作放在首位。一是加强对班主任的安全教育，每周组织教师学习安全知识及法律法规；二是重视幼儿生活安全知识、行为规范的教育，突出幼儿上下楼梯、上下车等方面的安全强化训练，每天早晚安排老师轮流值班，在园门口接送孩子，幼儿活动都在教师的视线内进行；三是加强安全管理制度的建设和安全防范措施的落实，做到制度上墙，并认真执行到位；四是加大了安全设施、安保器材的投入，幼儿园安装了楼宇系统及视频监控。近年来，幼儿园未发生一期安全事故。

二、校车安全管理。

我园严格执行校车管理制度，认真填写接送幼儿登记表，并和接送车老师及司机签定责任状，定期做好校车车况检查，做到不超载、超速，病车不上路。

三、教育工作

认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，对教师的专业水平和整体素质均提出了新的更高的要求，在提高教师队伍素质，创优质高效的教学质量上下功夫。

1、完善教师队伍建设。教育质量的好坏关键在于教师，特别是在于教师素质的高低。为了让每一个幼儿全面和可持续发展，我们主抓了教师的师德建设，如健全了政治业务学习制度，做到政治学习、教师业务学习每两周一次，平时根据具体情况添加；健全了岗位责任制和考核评价制度、奖惩制度。在教师继续教育工作上，我们鼓励教师通过各种途径提高学历层次，并对青年教师和骨干教师的培养做到有计划的落实。

2、采用多种形式的岗位培训促进了教师的成长。我园始终把贯彻落实《规程》《纲要》放在首位，每个学期组织教师培训， 每个月由陈园长组织教师相互听课、评课，互相学习互相促进。

3、形成家庭、幼儿园、社区教育“金三角”。幼儿的学习与发展，仅靠幼儿园单方面的努力是不够的，必须得到家庭、社会的支持、理解与配合。因此，我园始终牢记一个道理：那就是保持家园密切沟通，促进孩子的全面发展。每学期定期召开全园、班级家长会，让家长了解幼儿园的园务工作情况、班级具体的培养目标和教学计划，知道如何配合老师进行教育等问题。为更好地教育下一代，我们还积极做好家长的工作，每学期都举行活动，。并充分利用班级的“家长园地”、家访等形

式主动与家长建立联系。

四、卫生保健工作

1、制定、完善与执行各项卫生保健制度。根据卫生部《托儿所、幼儿园卫生保健制度》的内容，我园结合实际情况，制定了各项卫生保健制度，如：消毒制度、清洗制度等。科学合理地安排幼儿的作息时间，每天保证2小时的户外活动，充分利用阳光、空气、水等自然因素开展丰富多彩的户外游戏。

2、扎实抓好卫生保健工作，确保幼儿身心健康。首先认真做好消毒工作。如我们做到对活动场地、厕所、空气做到每天消毒一次；对玩具每周消毒一次。二是扎实抓好晨检工作。晨检虽是一项常规工作，但重要的是贵在坚持。为了确保对幼儿病变做到早发现、早治疗，我园规定每天早晨幼儿入园后教师都必须对幼儿进行常规检查，并认真做好记载。对于晨检中发现的异常情况要求教师早报告，并在第一时间与家长取得联系，督促家长对孩子进行早治疗。三是积极做好卫生保健知识宣传。

3、近年来，我园始终本着“安全为天，安全为先”的思想，把幼儿的生命安全放在各项工作的首位。首先，由园长到每位教职工，从自己做起，从身边的小事做起，关心每个孩子，关心园内的每一件设施、设备，发现隐患，及时汇报、及时解决。其次，建立安全检查制度，定期检查设备的安全状况。

五、存在问题及今后努力方向

建园以来，我园各项工作取得了不少成绩，但也同时存在一些问题，以下是我园今后的努力方向：

1、不断改善办园条件，为幼儿的发展提供优越的环境。准备就园里的户外场地铺上树胶跑道，再增加一套大型玩具。卫

生间准备全部重新装修，男女生分开。

2、进一步重视安全工作，确保幼儿健康成长。“安全重于泰山”。在安全教育工作中，做大量的工作。 及时发现隐患，迅速整改，确保万无一失。

3、提高教育教学管理水平，在现有的工作任务和基本物质条件下，采取有效的管理手段让教师降低工作强度，提高工作效率。

今后，一定要端正办园思想，规范办学行为，按照区教育局的要求，努力工作，办好幼儿教育，让孩子快乐，让家长放心。

二〇一二年三月五日

第16篇：温岭市智慧城市工作汇报(建设部)

温岭市智慧城市工作汇报

温岭智慧城市建设总体目标就是围绕“智慧之城”、“丝路港城”和“智能制造基地”的建设，立足温岭发展实际，以“智慧”的手段，集聚温岭经济、环境、资源和信息化基础等要素优势，解决温岭城市发展矛盾，激发“智慧”生产要素的潜力，探索“新经济”发展之路。通过智慧城市试点的建设，实现经济充满活力、产业特色鲜明、公共服务健全、生态环境宜居的新温岭。

一、温岭市建设“智慧城市”进展情况

自2013年12月31日温岭市被建设部初选列入智慧城市试点名单以来，市委市政府高度重视，成立了由市委市政府主要领导担任组长、35个部门为成员的“智慧城市试点工作领导小组”。通过部门走访、考察培训、专家讨论等前期工作，形成《温岭市智慧城市发展调研报告》、《温岭市智慧城市概念性规划》和《温岭市智慧城市概念性规划实施计划》。2015年4月，经建设部和科技部联合复审，我市被正式列入全国第三批智慧城市试点，明确了“基于网格化管理的现代社会治理体系”的智慧城市建设方向。

2015年11月，我市挂牌成立智慧城市领导小组办公室，从相关单位抽调懂技术、强业务的精干力量，统筹和推进全市智慧城市建设，构建“统一规划设计、统一技术规范、统一验收标准、统一安排运营”的整体建设驱动模式。同时，

1 我市积极引进专业的咨询、技术团体和社会资本，助推智慧城市建设。

2016年1月，我市通过《温岭市智慧城市一期PPP项目实施方案》，明确以PPP模式开展智慧城市建设。通过竞争性磋商，确定我市智慧城市项目投资人和施工总承包单位为中程科技有限公司，并于2016年3月签订了《温岭市智慧城市一期PPP项目投资协议》，标志着我市智慧城市建设项目的正式启动。

2016年4月，温岭市城市建设综合开发有限责任公司代表政府方和中程科技有限公司共同出资成立温岭智慧城市建设发展有限公司，作为“智慧城市”项目的实施主体，全面负责本项目投融资、设计、建设及运维工作。

二、温岭“智慧城市”建设重点

温岭市作为国家智慧城市试点城市，将以建设全模式社会治理体系为切入点，按照“创新社会治理体制，改进社会治理方式”的社会发展理念，发挥政府在社会治理中总揽全局、协调各方的领导核心作用，组织社会力量参与社会管理，依托大数据平台，切实解决城市服务管理中遇到的各类问题，构建市民生活更加便捷的智能环境。

本着基础设施和云平台优先建设，智慧业务应用不断叠加、现存信息系统充分利用的原则，将项目分为一类工程和二类工程，并予以梯次分阶段实施。一类工程以智慧温岭基础体系建设为主，重点实现数据中心等基础框架建设，完成智慧城市云平台的系统建设和运营，实现一系列便民服务系

2 统的建设和运营。主要分为以下四部分内容：

1、建设城市公共信息平台，打破原有城市信息孤岛，综合运用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，整合人口、交通、能源、建设等公共设施信息和公共基础服务。

2、建设城市综合治理平台，建立健全市、镇（街道）、村（居、社区）管理网络，科学划分网格单元，将城市管理、社会管理和公共服务事项纳入网格化管理。

3、建设城市应急指挥平台，提高城市防灾减灾能力，保持水、电、气、交通、通信、网络等城市生命线系统畅通。

4、建设城市管理服务平台，提供一系列便民服务。二类工程项目主要提供面向民众和特定行业的智慧业务和专业服务，是在智慧温岭基础体系基础上，实现基于互联网+的智慧应用项目叠加，包括城市停车管理、智慧教育、智慧社区、城市照明、智慧水务、智慧管网、智慧旅游等内容的应用体系建设，以及新建的智慧业务和其它厂商已建智慧业务的对接。

三、温岭“智慧城市”下一步工作计划

我市智慧城市项目建设周期预计需要5年，分两期进行。2016年—2018年开展一期建设，预算为6.86亿元，重点实现数据中心等基础框架建设，完成智慧城市云平台的系统建设和运营。二期建设将同时跟进，预算6.5亿元，分年度、按计划开展智慧应用项目建设。

一期建设的目标：一是建成以人、房为重点的基础数据库。将处在不同部门、不同行业、不同系统、不同数据格式之间海量数据融合和共享，深度挖掘数据资源，充分应用大

3 数据等相关技术，形成支撑城市智慧决策的数据源。二是建成公共信息平台。通过对基础数据的统一管理，为各类智慧应用提供统一的数据交换平台，行业子平台的搭建依托于公共信息平台，为各类智慧应用提供数据接口。通过整合公共数据和部门业务数据,为智慧应用提供数据支撑,提高应用的服务水平和协同能力。三是建成智慧城市支撑体系。建立完善智慧城市的规划设计、组织保障、机制保障、资金保障、运营保障、信息安全保障和评价考核体系，保障智慧城市建设和运营的顺利推进。

目前，我市与浙江大学积极对接，今年着手成立温岭智慧城市研究院（暂名），初步确定由浙大公共政策研究院牵头，浙大相关院所参与。借助智慧城市研究院，我市将在推进“智慧温岭”项目进展、建立智慧城市评价体系、考核指标、培养产业人才、智慧城市的管理与应用系统研发、推动产学研融合发展等方面得到有力支撑。

此外，我市还计划建设智慧城市体验馆、数据中心，开展基础信息普查。智慧城市体验馆可以更好地让市民感受到智慧城市建设给日常生活带来的便利。数据中心作为温岭市智慧城市系统的大脑，其内容主要包括基础设施建设、云计算架构、网络系统、存储系统等。基础信息普查可以整合现有的业务数据和空间数据，摸清人口、单位、房屋、综合维稳，社会保障等底数；掌握辖区内的户籍人口、常住人口、流动人口、社会单位的基本情况，加强对重点房屋、重点人

4 口、重点单位的社会服务与管理。

5

第17篇：互联网智慧小农场云平台软件

互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

1 1.引言

随着我国近几年农业的发展 ，新疆和东北作为我国农业发展的主要省份 ，更体现出了大农业发展的进程和速度 ，土地的整合 ，大农场经营 ，农业机械机具的整合 ，农机合作社的建立 ，很大程度节约了资金的重复投入 ，提高了土地以及农机具的利用率 ，并逐渐从小农机向大农机发展。在中国农业未来的规划和发展中 ，土地的整合 ，农机具的整合联合作业必将是成为主要的农业生产方式。而伴随而出现的各种问题也制约着农业现代化的发展。

由于农机具分布广阔 ，权属基本上都是农民；农机具种类繁多 ，分布不均匀；农机合作组织管理繁琐 ，生产量统计困难。为提高农机作业效率与服务能力 ，迫切需要高性能、高效率的管理服务平台对农机具作业进行管理、田间作业信息化管理 ，因此 ，互联网智慧小农场云平台软件十分必要、十分紧迫。

2.农机信息化管理

2.1农机合理调配

大规模农机协同作业中 ，由于人为因素可能导致农机空驶或者闲置 ，造成资源浪费。

本系统通过提供农组织结构图、状态统计栏来直观表示农机的隶属分布和在线情况 ，为管理员进行农机调配提供数据支持。

组织结构图（图1.1.1） ，整体查看所有农机状态。点击图中D区域可以查看农机的实时位置 ，帮助管理员对农机合理调配 ，提高员工的工作效率。使农机资源最大化利用。

状态统计栏（图1.1.2）直观显示所有农机在线作业总量和闲散搁置总量 ，方便管理员在规互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

2 划农机调配策略时作为参考依据 ，从而达到提高农机的利用率目的。

通过农机详情面板（图1.1.3）可以查看农机详细信息和农机历史作业 ，方便对农机已完成的工作进行评估 ，为调配农机作业 ，提高员工工作效率 ，减少空驶率提供帮助 ，也为农场信息化、规范化作业提供技术支持。

图1.1.1 农机管理树状图

图1.1.2 状态栏

互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

图1.1.3 农机详情面板

2.2作业质量

农机大规模集中化田间作业在当下农业现代化的发展中已经是必不可少的作业工具 ，因此农机作业质量的好坏 ，对农产品的产出率和利润率会产生很大的影响。

本系统通过农机实时作业的违规预警 ，农机历史作业的大数据分析 ，达到全方位把控农机作业质量 ，从而提高农产品的产出能力 ，使利润最大化。

农机历史轨迹查看（图1.2.1） ，通过历史作业轨迹每个节点的瞬时作业状况数据（作业深度和作业速度等） ，可以作为管理员考核此农机驾驶员作业质量的有力依据。

农机违规作业的实时预警 ，通过设置标准作业范围（图1.2.2） ，对农机作业进行实时监控 ，并在违规作业时第一时间告知系统管理员。

农机历史作业追溯（图1.2.3） ，通过大数据分析 ，自动化统计农机作业面积以及作业质量。从而有效地评估次农机驾驶员的作业效率。

图1.2.1 农机作业轨迹

互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

图1.2.2 违规作业预警设置

图1.2.3 农机作业历史追溯

2.3作业能力

在农业机械化发展的今天 ，大型农场集中化管理农机 ，是使农机利用率最大化的必然趋势 ，同时对农场员工规范化管理 ，预估农机使用率对农场财务收支合理化有重要影响。

农机作业能力大数据分析（图1.3.1） ，本系统通过对农机作业数据进行整合收集分析 ，评估出所有农机在某段时期内的作业能力 ，农场以此评测出所有农机作业能力的饱和量 ，方便农场在进行下次作业时 ，提前预估农机利用量 ，合理调配农机 ，避免了因工作农机不足而导致产量减少的情况发生。同时为农场何时引进或外租农机的运营策略提供依据 ，既能为农场自身农田作业保质保量完成 ，也能为经营农机何时外租达到利润最大化 ，从而使农场财务收支预估更准确化 ，避免了资源浪费。

互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

图1.3.1 农机作业能力

2.4作业限制

保证农机有效作业和停放安全 ，是当前农场管理农机需要关注的主要问题之一。

本系统为了解决此问题 ，提供了农机作业限制功能 ，解决农场管控农机作业范围和停放安全问题。

农机作业围栏（图1.4.1）由管理员制定农机作业区域 ，超出限制会在第一时间告知管理员 ，从而减少农机因为作业范围不规范而导致工作效率低下的问题。在农机停放过程中被盗用也会触发警告 ，通知管理员 ，并在地图上标出被警告农机的实时位置 ，防止农机被盗。

图1.4.1 电子围栏

3.农田信息化管理 3.1、农田地图 互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

图2.1.1 农田地图

根据农田耕地类型对农场作业任务进行合理规划 ，农田作业实施进度进行全面统筹 ，对农场生产作业有非常重要的作用。

用户可以自定义添加地图图层 ，将需要的图层数据与谷歌的卫星底图进行贴合 ，使矢量数据直观地展示 ，方便用户合理规划作业任务 ，统筹作业进度。

根据地图的耕地类型（如上图D）或者地块作业状态来分配地块的配色 ，可以在地图上直观的显示地块位置数据 ，并使农场耕地类型分布一目了然。

3.2、进度把控 互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

7 3.2.1、作业统计

图2.2.1.1 农田历史作业

为达到农田作物保质保产 ，实现农产品利润最大化的目的 ，有效把控农田作业进度起着至关重要的作用。

系统根据农田是否作业来判断地块显示颜色值 ，在作业时地块会使用作业状态的颜色值 ，并根据农田作业进度设置农田颜色的透明度 ，在地图上直观显示农田作业进度 ，方便用户查看农田作业整体进度。

系统收集农田每天的作业记录 ，利用大数据技术分析农田的每日作业量和月度作业统计量 ，以图表形式直观展现统计数据 ，帮助用户科学分析农田每日作业量是否饱和。 互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

8 3.2.2、质量追溯

图2.2.2.1 地块作业质量

追溯农田作业过程中的工作质量对把控农田作业进度有重要作用 ，农田作业量统计也为衡量农田当前作业量是否饱和提供了理论依据。

系统收集农田作业的历史记录 ，并以柱状图形式直观的展现农田的月度历史作业量 ，帮助用户通过农田作业量统计分析农田作业质量 ，通过统计出的平均日作业量把控农田作业进度 ，帮助用户科学衡量农田作业量是否饱和。 互联网智慧小农场云平台软件 V1.0

9 3.3、测土配方

图2.3.1 测土配方

科学确定施肥方法 ，对农田土地进行取样检测 ，专业地搭配肥料种类和施肥方法可以优化土壤墒情 ，帮助增加农产品产量 ，是农场增加收入的重要手段。

系统提供地块测土配方功能 ，帮助用户记录地块的土壤墒情和肥料种类、施肥量等数据 ，可以很好地追溯农田历次施肥的变化 ，帮助用户根据配方数据和农田产量进行施肥方法分析 ，得出最适合农田的施肥方法 ，从而更好地为土地提供养料和必需元素 ，为农场提升农产品产量提供有力的支持。

3.4、产值预估

通过对农场产值进行预估 ，用户可以有效调整工人和农机数量 ，合理安排支出 ，提升土地利用率。预估产值也是农场收益预估的重要手段 ，对于农场经济效益考核 ，预算农场收支有很重要的作用。

系统提供农田作业质量追溯功能 ，用大数据技术收集农田作业量 ，统计并分析农田作业质量和农田饱和作业量 ，为用户分析农田农产品产出能力提供数据支持。

系统的测土配方信息管理功能帮助用户收集农田施肥采样数据 ，科学分析最适合农田的施肥方法 ，从而有效提升农作物产量 ，为评估农田产量提供依据 ，帮助用户制定科学的生产计划。

第18篇：天仕博智慧教育云平台

天仕博智慧教育云平台建设方案

北京天士博科技有限公司 智慧教育云平台（三通两平台）

建设方案

北京天仕博科技有限公司

2014年10月

1

天仕博智慧教育云平台建设方案

目 录

1 2 3 3.1 建设目标.................................................................................................................4 建设思路.................................................................................................................5 建设内容.................................................................................................................5 数据服务（DaaS） ............................................................................................5 3.2 应用服务（SaaS） ......................................................................................6

3.2.1 智动课堂............................................................................................6 3.2.2 学生在线学习....................................................................................6 3.2.3 师生学习中心....................................................................................6 3.2.4 教师教研培训....................................................................................6 3.2.5 资源管理中心....................................................................................6 3.2.6 设备管理中心....................................................................................7 3.2.7 门户管理中心....................................................................................7 3.2.8 空间管理系统....................................................................................7 3.2.9 社交管理系统....................................................................................7 3.2.10 师生成长档案....................................................................................8 3.2.11 学情管理系统....................................................................................8 3.2.12 统一登录认证....................................................................................8 3.2.13 学校组织管理....................................................................................8 3.2.14平台运营管理....................................................................................8 3.3平台服务（PaaS） ......................................................................................9 3.4 基础设施服务（IaaS） ...............................................................................9 4 5 6 7 8 9 项目实施.................................................................................................................9 项目培训...............................................................................................................10 验收交付...............................................................................................................10 项目运维...............................................................................................................10 项目运营...............................................................................................................10 资金投入与收益...................................................................错误！未定义书签。

天仕博智慧教育云平台建设方案

10 作用意义........................................................................................................11 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 教育主管部门的收获.............................................................................11 学校的收获.............................................................................................11 教师的收获.............................................................................................11 学生的收获.............................................................................................11 家长的收获.............................................................................................11

3

天仕博智慧教育云平台建设方案

1 背景目标

教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志，实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量，迫切需要大力推进教育信息化。因此，教育部推出、推行了“三通两平台”政策，加快国家、地区、学校的教育信息化的建设步伐。

《国家中长期教育改革发展纲要（2010-2020年）》的出台，为教育信息化发展带来了难得的机遇和挑战。伴随着教育信息化实践和理论的深入研究，人们关注的重点将转向更复杂、更关键的平台建设、资源建设和新型教学模式的探索方面。信息时代，知识的增长速度惊人，学习的途径多样，由此形成的学习资源无比丰富，“学习”的内涵和外延得到无限拓展，课堂教学将不只局限传授知识，而是将学习的重心转向学会学习、掌握方法等方面。以教材、教师为中心的传统教学模式，已不能很好适应信息社会对人才发展的需要，传统被动授教式学习方式将进行彻底的转变。

当前，数字化教育已经成为我县教育信息化的重点方向，数字环境下的学习与应用，信息资源的开发与建设，智能化教学模式，已成为广大学校和学科教师的普遍要求。网络学习、在线学习、一对一学习、泛在学习、普适学习等多样化学习方式，是当前部分学校教学研究的主要方向。本次将通过建设“天仕博智慧教育云平台”，实现教师教学资源共享、学生自主学习交流、家长实时监督辅导、管理部门规划引导等多方面的目标。

“天仕博智慧教育云平台”构建于互联网上，采用云计算、负载均衡、内容分发网络（CDN）、大数据分析与挖掘、目录资源体系等核心技术手段构建；平台支撑层规划建设电信级机房，云数据中心、运维管理中心等基础设施，确保平台的整体服务能力，保证平台运行的稳定可靠。

部署建设天仕博智慧教育云平台之后，将全面提升本地区公众形象、提高本地教学质量、促进教师专业发展、帮助学生减负、加快管理高效推进，实现教学教育事业整体迅速发展。

4

天仕博智慧教育云平台建设方案

2 建设思路

天仕博智慧教育云平台采用“泛在教、学、管”的模式，结合教学生态学，建设贴近本地教师、学生、管理者切实需要的应用型平台，整个平台建设统一规划、统一管理、统筹安排，避免重复建设和重叠数据产生，以最合理的投入建设最为优质、实用、可靠的信息化智能平台。

3 建设内容

智慧教育云平台构成图

智慧教育云平台采用云架构，由数据服务（DaaS）、应用服务（SaaS）、平台服务（PaaS）、基础设施服务（IaaS）四部分构成。实现课堂互动教学（智动课堂）、学生在线学习、教师教研培训、资源管理、门户管理、空间管理、学情管理、平台运营管理等众多功能于一身的一体化平台。未来亦可根据需要进行扩展。

3.1 数据服务（DaaS）

借助手机、PAD、PC、笔记本电脑等智能终端，通过市级、校级、学科、个人等门户面向用户提供数据服务。包括公众信息、学情数据、学情报表、学生发展、教师发展、资源信息等。

5

天仕博智慧教育云平台建设方案

3.2 应用服务（SaaS）

3.2.1 智动课堂

智动课堂是一套面向实体课堂教学的个性化学习系统，它以学生为主体，教师为主导，学习为中心，依托平板电脑，打造新型互动式教与学的方式。在课堂教学中，实现教、学、评、测、用的智动课堂。课后，课堂中的数据可自动同步至教师空间、学生空间，方便课后复习。

3.2.2 学生在线学习

采用目前主流的MOOC形式，以全学科微课为基础，建立完善的以交互式的学生在线学习的平台，推进学生的个性化学习。具有热门课程、最新课程、最新公开课、推荐老师等版块，可根据教师日常学习自动推荐课程。

3.2.3 师生学习中心

师生学习中心为教师、学生等用户提供学习空间，用户可借助个人空间进行课前导学、课后二次复习，并可查看与自身相关的评测报表。包括M-T表、S-P表、班级成绩表等。

3.2.4 教师教研培训

教师教研培训主要服务于教师发展，通过建立网上研修平台，实现教学反思、精品课程、远程探讨，该平台具有教师为本、同伴互助、专业引领三个方面，提供协作交流机制与知识管理机制。从资源环境、课程环境、协作教研环境三个层面为区域教研业务开展、教师专业发展提供全面的支持和服务。

3.2.5 资源管理中心

资源管理中心是一个对平台资源进行系统化管理的平台，具有访问、上传、下载、分类、检索等多种功能，支持各类资源的导入，导入后将资源转换为规范

6

天仕博智慧教育云平台建设方案

化资源。系统具有严格的资源发布审核机制，所有资源的发布均需经过审核。资源搜索支持关键字搜索、图形检索、公式检索等检索方式。

3.2.6 设备管理中心

借助设备管理器将学校教室常用的多媒体设备集中接入设备管理中心，通过网络在后台进行控制、监视、维护，实现对全校、全区域硬件设备进行高效、智能化管理，将多媒体设备的运行状态、报修记录、PC资源使用率等信息自动统计分析，自动形成图表。支持PC、电子白板、投影仪等教学设备的接入管理。

3.2.7 门户管理中心

门户是一个地区、单位的网上形象名片，建设一个优秀、实用的门户系统尤为重要，而门户的管理更需简单、快捷、高效。门户管理中心具有栏目管理、频道管理、素材管理、新闻管理、通知管理、内容发布等功能，通过后台发布，实现门户系统的前端展现。系统采用了页面动态调整技术，页面显示可根据PC、PAD、手机等不同显示终端的分辨率自动调整，并根据分辨率变化自动调整页面布局，使显示页面始终保持一个美观、易浏览的状态。

3.2.8 空间管理系统

空间管理系统主要对个人空间（学生空间、教师空间等）、机构空间（班级空间、学校空间等），以及其它空间进行集中、综合管理，包括用户管理、功能管理、权限管理、模板管理等。

3.2.9 社交管理系统

社交管理系统主要为教师、学生建立一个网上交流互动平台，具有动态信息、我的关注、我的粉丝、我的好友等功能。系统可根据用户的关注内容、浏览行为、关系圈，自动推送用户可能感兴趣的人，拓展关系网。

7

天仕博智慧教育云平台建设方案

3.2.10 师生成长档案

师生成长档案系统主要收录教师、学生的成长档案信息，包括身高、体重、毕业院校、职称等进行记录，并进行分析，借助大数据技术，可实现教师发展、学生发展的价值报告。

3.2.11 学情管理系统

学情管理系统主要针对班级、学校、区域范围的的学情数据进行管理，具有课堂练习学情分析、课后作业学情分析、随堂考试学情分析、期中/末考试学情分析等全方位、多角度的学情评价报表。

3.2.12 统一登录认证

统一登录认证系统是一个集统一用户管理、集中访问控制、身份认证和应用授权、单点登录(single sing on/SSO)、用户访问策略与保密、有效的身份管理和审计等核心服务于一体的认证系统,兼容各种已有的和未来新的业务系统和技术标准,能适应多种用户、角色及数据模型需求,符合多种应用管理策略的集成要求的统一认证平台解决方案。它实现了“统一管理，共享资源；统一认证，灵活扩展；统一授权，运维安全；统一规划，降低风险”的目标，使各类用户在各种环境下均能方便、快捷地享受各种网上平台服务。

3.2.13 学校组织管理

学校组织管理是学校管理基础部分，系统汇总了学校人员、部门等全部信息，通过树形结构进行展现，可直观查看学校各个组织部门间关系、人员隶属关系等，并可直接查看人员档案信息。

3.2.14 平台运营管理

一个良好的运营管理系统有助于平台上线后形成良性的应用循环，为客户创造更多的价值。本平台运营管理主要对平台运营内容进行集中、综合管理，包括

8

天仕博智慧教育云平台建设方案

运营内容、收费内容、计费系统、积分系统等，具有系统上线、应用、下线全生命周期的管理。

3.3 平台服务（PaaS）

平台服务（Paas）包括大数据分析系统、公共服务系统、资源管理服务系统、平台基础支撑系统、平台运营系统。

大数据分析系统主要分析平台下所有数据，包括学生、教师、家长、管理者、学情、资源等，通过大数据技术提炼价值数据，并形成统计、趋势、辅助决策等报表。

公共服务系统主要实现面向用户提供注册、登录、密码找回等常规性服务。 资源管理服务系统实现对平台下资源的全方位、全周期管理，支持关键字、公式、图形等方式的资源检索。

平台基础支撑系统实现对平台运行所需基础内容的支撑，包括数据库、权限、功能、用户等。

平台运营系统实现对内容、服务、应用等项目的运营，通过良性的生态机制，为客户创造更多价值。

3.4 基础设施服务（IaaS）

基础设施服务（IaaS）主要建设支撑平台运行的服务器、存储、网络、安全、操作系统等。一套优秀、稳定、可靠的基础设施建设方案将保障所有用户正常的应用需要，避免大量数据并发带来的使用中断、滞后等一系列不良现象。

4 项目实施

项目实施团队将按照相关国家标准、国际标准、招标要求、补充承诺，并采纳过程中客户的合理化建议，按时、保质完成项目实施工作，保证平台圆满交付、按时上线。

公司将成立专业实施团队，由拥有项目经理认证资质的资深项目经理负责该项目的实施工作，同时接受监理单位的指导。实施团队将举行定期、不定期会议，

9

天仕博智慧教育云平台建设方案

及时沟通项目进展。同时，自备货、到货验收、安装部署、设备调试、系统调试、集成调试、项目验收等每个环节均配有文档记录，方便日后查阅。

5 项目培训

项目实施完成后，将安排培训专家对用户进行系统化培训，培训将主要通过集中培训方式进行，培训时间不小于3天，地点由建设方安排。培训结束后，将配发培训光盘和培训教材，方面后续学习。

培训课程将针对不同用户群体的业务应用特征有所侧重，面向日常使用者、系统管理员、主管机构领导等不同群体客户分批分次开展培训工作。

6 验收交付

平台上线前，将组织建设方、监理方、承建方、用户代表共同组建项目验收小组，对项目进行整体验收。验收将依据建设要求、建设标准开展，承建方将对验收小组提出的任何问题均将进行解答，对功能进行现场演示。

7 项目运维

平台上线后，项目自动转入运维阶段。承建方将在本地成立专业的运维团队为客户提供专项服务保障，对硬件故障、软件故障、网络故障、问题咨询等全部环节进行免费支持，包括400、800热线电话支持、QQ在线支持、上门排故支持等。同时，运维团队将对用户进行定期回访，帮助提升服务质量，并汇总客户建议，采纳合理化建议，不断改进平台和服务。

8 项目运营

项目建设完成后，将由建设方、承建方以及相关伙伴团队在本地共同组建运营服务团队，面向教师、家长（学生）、校长以及相关管理者提供整体平台的运营服务，为用户提供更加丰富、实用的特色服务。

10

天仕博智慧教育云平台建设方案

9 作用意义

9.1 教育主管部门的收获

1.对学校信息化建设标准进行规范 ，便于主管部门的管理和规划； 2.完善并丰富教学资源中心，并实现对资源的管理，实现教育资源共享； 3.对区域教育事业建设情况进行掌控，统一调配教学设备、合理分配资金统、筹教育发展；

4.强化本地信息化建设进程，推进素质教育进程，推进教育的均衡发展。

9.2 学校的收获

1.加强学校管理，对设备、部门、人员进行综合管理；2.掌控学校学情走势，教师贡献程度，帮助本校评优；

3.完善学校的素质教育体系，使学校在学生素质评价方面更加便捷和规范。

9.3 教师的收获

1.在线学习、教研培训、资源的应用，有助于教师成长，提升教学质量；2.互动式教学方式，帮助提升课堂氛围，增强课堂色彩；

9.4 学生的收获

1.互动式课堂教学，以学生学习为中心，提高学习兴趣；

2.在线社交平台帮助学生跨学科、跨地域进行交流、丰富课外知识。

9.5 家长的收获

1.随时了解教师发布的作业、评语、通知等信息，便于辅导和教育孩子；2.实时了解孩子学情数据，帮助针对性培养。

11

第19篇：关于智慧平台软件学习的心得体会

关于智慧平台软件学习的心得体会

机电系—李宝田

通过一周的智慧课堂软件学习，我体会到该软件对职业学校教师授课有以下好处：

1：强化了教师和学生的沟通，尤其可以通过网络缩短教师与学生的距离使沟通变的更加方便快捷；

2：有利于对学生学习情况监控，为教师授课提供依据； 3：学生可以通过网络课前自学预习，方便提高课堂教学效果； 5：利用该软件有利于师生互动； 6：有利于教师组织课堂教学； 7：网上提交作业方便快捷；

8：有利于课堂教学的信息化管理；上课的整个过程都通过软件记录了下来。

但学习过程中我也发现了该软件的一些不足： 1：课件导入兼容性差，WPS格式PPT无法导入； 2：视频播放只能播放MP4格式，动画无法播放； 3：超链接无法正常工作；

4：课程增加需要软件商操作，软件使用者无权限。

希望软件商能经一步完善改进软件不足，开发出更适合职业学校教学的软件。

第20篇：智慧城市公共信息平台解决方案（材料）

智慧城市公共信息平台解决方案

二〇一四年十二月

第1页

智慧城市是通过综合运用现代科学技术、整合信息资源、统筹业务应用系统，加强城市规划、建设和管理的新模式。

智慧城市区别于数字城市的主要特征，就是综合运用以物联网、云计算和公共信息平台为代表的现代科学技术和手段，通过对城市信息资源的全面感知、全面整合、全面挖掘、全面分析、全面共享和全面协同，提高城市管理和服务水平。

1.1 智慧城市系统总体框架

智慧城市系统总体框架包括网络层、感知层、城市公共数据库、城市公共信息平台、智慧应用和用户层，如下图所示：

 网络层

网络层是智慧城市系统赖以存在的基础，主要有电信网、互联网和广播电视网，以及在此基础之上的三网融合、物联网等。  感知层

感知层是智慧城市系统区别于数字城市系统的重要特征之一，是智慧城市系统运行数据的主要来源。从技术角度来看，几种主要的感知技术是对地观测感知

第2页

技术、RFID射频识别技术、WSN无线传感器技术和Zigbee传感技术等。从感知数据来源来看，几种主要的感知手段是天上的卫星、空中的飞机以及地上、地下的各类传感设备。  基础设施

城市公共信息平台基础设施包括计算资源、网络资源、存储资源、安全设施等。

在各地智慧城市系统建设中，根据各地实际情况，结合最新技术，基础设施可采用云计算模式来构建。利用虚拟化技术，将基础设施资源进行虚拟化处理，形成一个虚拟化资源池；利用云服务技术，将虚拟资源根据业务需要组装成独立运行的服务器资源作为服务对外提供；为智慧城市的建设提供完善的计算基础设施服务。

 城市公共数据库

城市公共数据主要有三类，分别是公共基础数据、公共业务数据和公共服务数据。

公共基础数据库由人口数据库、法人数据库、宏观经济数据库、地理空间数据库及建筑物数据库等五类数据库组成，由法定管理部门提供的，基础且变化频率相对较低的信息资源，是城市公共数据库的“纲”。

公共业务数据库是基于公共基础数据库的业务性扩展数据库，根据业务应用需要而扩展的各类指标项构成，是一种动态的、不断扩充的业务数据库模式，是城市公共数据库的“目”，指标项来自各类智慧应用的建设。

由各类专题应用类数据库构成，专题应用类数据库处于该结构的顶层，是通过对公共基础数据、公共业务数据进行清洗、挖掘、分析后的有特定应用场景的服务型数据集，为各应用单位提供融合后的专题应用资源服务。  智慧应用

以公共数据库和部门业务数据为数据来源,通过公共平台对公共数据和部门业务数据的整合,为智慧应用提供整合后的信息服务,让智慧应用能够获取各类协同信息,提高应用的服务水平和协同能力。

第3页

1.2 功能框架

1.3 功能设计

平台由支撑数据、运行维护管理系统、目录管理与服务系统、数据交换服务系统、数据整合服务系统、门户系统、接口与服务系统等系统组成。

1.3.1 支撑数据

由元数据、目录数据、交换管理数据、安全管理数据等数据组成，处于整个基础信息资源数据架构的中间层，对下可以以“物理分散、逻辑集中”或是物理集中方式构建虚拟或物理的城市公共数据库，对上则起到支撑各种业务应用的作用。

支撑数据应单独存储，可根据实际情况确定是否存储于公共数据库中，但一定要做好数据安全管理，确保支撑数据的安全。

1.元数据

元数据是数据资源的描述，是信息共享和交换的基础和前提，用于描述数据

第4页

集的内容、质量、表示方式、空间参考、管理方式以及数据集的其他特征。元数据库用于存储元数据。

2.目录数据

目录数据库用于存储基础数据、业务数据、模型数据等平台资源的目录信息。 3.交换数据

交换数据指数据交换过程中产生的信息，包括消息路由信息、流程管理信息、异常管理信息、监控管理信息、参数管理信息和交换临时库中的数据。

4.管理数据

管理数据指数据管理系统所产生的信息，包括数据操作信息、数据库运行管理信息、数据组织存储信息、数据库维护信息等。

5.安全数据

安全数据库用于存放事故报告、事故可能性、故障频率、试验结果、以往的系统安全分析、可靠性分析及人的因素数据等。

1.3.2 运行维护管理系统

1.3.2.1 平台安全

1.统一身份认证服务

由身份数据库、身份管理与数据服务、资源管理与访问控制、PKI基础设施、电子签章及其应用等组成，能够向区域范围内所有系统提供用户身份数据服务，能够为智慧城市应用整合提供支撑，满足“单点登录”的需求。 2.密钥管理

密钥管理提供信息安全加密传输的功能。通过密钥管理可以进行公钥和密钥的查询、添加、修改和删除，从而确保数据传输过程的安全性。 3.数据备份

制定数据备份机制，可按需要进行全量、增量、定期等不同方式实现关键业务数据的备份，确保数据安全。 4.数据安全保密授权管理

数据不得随意泄露，只有经授权的相关专门人员可以有权限利用和管理数据，

第5页

经正式批准需要数据时必须申请相关主管单位登记，并由需要人签字备案，保密数据不得以其他任何形式存储和传输，根据数据的保密规定和用途，确定数据开发使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

1.3.2.2 用户管理

信息资源分布在各个应用单位，甚至会出现跨区域的不同应用单位，另外，资源的使用者不仅仅是自然人，也包括各类业务应用。不同的应用单位，不同的用户，对资源有不同的访问权限，因此，需要将各类机构、应用及用户进行统一的管理，才能将资源的提供者、管理者、使用者三类角色进行责任和义务的划分，规范资源的提供、管理与使用。

主要功能包括：

 机构管理

机构管理提供整个平台的机构维护管理功能，包括机构的查询、添加、编辑、删除，详细信息查看和机构锁定/解锁等操作，锁定的机构将变为不可用状态，重新解锁后方能生效。

 用户管理

用户管理提供统一的用户管理服务，包括用户的查询、添加、编辑、删除和详细信息查看及用户状态修改。用户状态分为正常、注销、锁定和未审核四种状态，由统一的管理员进行用户的授权和管理。

 密码管理

密码管理功能提供密码的维护和管理功能，支持密码修改和密码重置，通过向注册邮箱发送限时密码重置地址的方式，确保系统的安全性。

1.3.2.3 日常运维

1.运行报告

提供平台系统运行状态报告，以报表的方式生成并以邮件的方式定期发送至运维人员，运行报告内容包括服务名称、服务访问量、服务状态等多项内容。 2.故障通知

第6页

故障通知提供多种方式的故障通知服务，当某项服务发生故障时，系统能够以邮件、短信等多种方式通知指定用户，从而对系统故障进行快速响应。 3.故障巡检

故障巡检提供对各种服务、接口和数据库等的故障检测功能，用户只需将需要定期巡检的服务加入至巡检服务队列中，同时，设置完毕巡检的参数，即可以实现定期巡检的功能，并生产巡检报告发送至指定邮箱。 4.访问统计

提供各种服务的访问统计功能，可以灵活进行统计，根据不同的条件进行各种数据的统计服务。主要包括服务流量统计、服务访问量统计、用户/IP访问量统计等功能。

1.3.2.4 统一认证

身份认证功能：统一身份认证系统门户首先必须完成的是用户的统一身份认证。用户在统一身份认证系统中输入用户认证信息后，统一身份认证系统门户查询用户信息库（LDAP），显示可访问的应用系统入口界面。

单点登录：用户从统一身份认证门户或某个服务系统登录后，再次登录其他系统，无需进行再次认证。做到一次登录，即可访问所有服务系统。

1.3.2.5 运行监控

提供平台系统各种注册服务的实时监控，包括该服务的状态、运行时间，同时可以对平台监控的时间间隔，是否自动启动等参数进行设置和应用。提供对运行平台性能（包括CPU、内存等使用情况）的监控和预警功能，同时，对平台服务的各种操作建立日志，并支持日志统计分析功能。

1.3.2.6 应用管理

对应用的信息，包括对应服务，资费等进行维护。系统定义每一种业务为一种系统支持的服务，每种服务加上相应不同的资费策略在系统中定义为应用，是用户可以最终定购的。应用管理就是对应的分类、定义、和资费的设置。

第7页

 定义服务类别、服务子类别  定义优惠方式，节假日优惠参数  定义计费方式  …

服务提供商发布应用，给平台审核；平台对服务提供商的应用进行审核，审核通过的应用才能够被用户订购使用。

应用审核包括对应用的服务、价格进行审核。

1.3.3 目录管理与服务系统

通过资源目录子系统的建设，以目录方式实现资源共享，是对智慧城市公共信息平台实现信息资源共享的有效手段，使用目录体系可以以更灵活的方式实现更多应用单位、更多资源的接入与共享。

信息资源编目管理子系统作为智慧城市公共服务平台信息资源目录体系的载体，采用一种非落地的信息共享模式，是对交换共享模式的补充，在目录式共享中，各应用单位对各自共享的资源有完整的控制权，可有效地解决交换模式中要求各应用单位因担心违反相关规定不愿意批量提供数据的问题。

目录管理与服务模型如下所示：

1.3.3.1 元数据定义

编目子系统的核心元数据定义提供对核心元数据的定义管理，包括核心元数据查询、添加、编辑和删除功能，同时提供核心元数据详细信息查看的功能。

1.3.3.2 系统配置

系统配置功能主要提供基于机构、用户、权限和服务等方面的综合配置管理功能，其主要包括资源权限等级定义、系统参数管理、机构环境管理、用户角色管理、分类方式管理、服务类型查询和权限管理等功能。在此，权限和用户机构管理均为托管方式，由平台运维系统中的用户管理系统进行统一权限认证。

第8页

1.3.3.3 编目信息发布

编目信息发布主要提供注册至编目中心的编目信息的发布功能(同时支持批量及指定)，在发布时可指定允许访问资源或目录的应用单位列表及资源访问权限要求，通过编目信息发布，可以将前置编目信息发布到全市统一的门户中供各级应用单位进行检索、查看和申请。

1.3.3.4 编目信息撤销

针对无效的编目信息或需要进行下线的目录信息，系统提供编目信息撤消的功能，该功能可对已发布的编目信息进行撤消和下线，该编目信息撤消后可重新进入待发布状态，如需发布可以重新进行发布。

1.3.3.5 编目状态同步

编目状态同步主要提供平台门户与后台数据的手动同步功能，系统提供自动同步检测的功能，能够自动检测目录状态不一致的状况，通过选对相应的编目数据手工进行同步，可实现目录状态的同步修正更新。

1.3.3.6 交换互动

提供目录驱动交换功能，资源使用方通过目录方式获取资源信息后，通过平台提供的申请流程向平台管理者与资源拥有方进行申请，得到管理者与资源拥有方同意后，由平台自动开始按配置的规则进行信息资源的交换与共享。

目录系统提供数据交换驱动入口，调用对交换系统提供的相关接口，实现与交换系统的互联互通，并能对交换系统业务数据及各类服务提供资源编目功能。

1.3.3.7 查询统计

查询统计功能提供编目中心各种服务状态的统计，如编目信息评价、访问量统计等信息，编目信息评价主要提供各应用单位对已发布编目信息的评价信息查

第9页

询功能，访问量统计能够根据各应用单位对该编目信息的浏览数量进行统计。过程信息查询提供编目信息在编目中心的过程信息记录。

1.3.3.8 信息服务

信息服务功能主要提供目录查询和目录浏览等功能，包括基础查询和自定义高级查询功能，支持多种查询方式联合，并以树形分层式方式展示相关编目信息的详细内容。

1.3.3.9 前置功能

 资源初始化

提供前置与平台中心之间的初始化设置，通过初始化可以实现前置与平台中心之间的通信和目录同步，主要包括前置节点注册、用户权限认证等相关服务。

 结构化数据编目

前置编目系统提供对异构数据库等结构化数据进行手工或自动编目，应支持主流数据库，包括:Oracle、DB

2、MSSQL、MYSQL等异构数据库。

 非结构化数据编目

前置编目系统除了可以对数据库等结构化数据进行编目外，也可以对非结构化的数据进行编目，如文件、图片、视频等进行编目，通过文件交换系统实现文件的共享服务。

 编目信息查询

提供前置编目信息的查询服务，支持快速查询和自定义查询，可以通过资源标示符、资源名称、关键字、分类方式、编目日期等多种条件进行查询，并支持查询结果的目录详细信息查看，从而让用户快速定位信息资源位置。

 编目信息提交

提供前置编目信息提交至平台中心的服务，编目信息经过提交后，在编目中心等待审核人员进行审批，并最终发布。提供编目信息批量发布功能，并能够查询已提交的编目信息。

 编目信息审核

编目信息审核主要提供给编目前置管理员使用，编目信息经审核后方能向编目中心提交，在编目信息审核后可以进行该条编目信息的查看。

 编目信息注册

第10页

编目信息注册主要提供前端编目信息提交至编目中心的服务，通过编目信息注册服务，前置编目信息会被注册至中心的信息资源目录中供多个应用单位进行目录访问和资源申请。

 编目信息管理

编目信息管理提供编目信息的修改和删除功能，前置编目人员可以对编目的信息进行修改，包括编目信息的核心元数据项、核心表数据项、字段数据项等内容。修改完毕后，可以对编目重新进行提交、审核和注册。同时，前置编目人员也可以通过编目信息删除的方式删除多余的编目信息。

 目录传输

目录传输提供目录同步的监控和手动执行传输的功能，其主要是针对系统参数管理中的参数进行手动执行传输，通过目录传输，将前置子系统修改的参数与编目中心系统进行同步。

1.3.4 数据交换服务系统

数据交换服务系统的作用在于实现信息资源的统一交换，通过交换实现人口、法人等信息资源的同步更新，以及数据比对、清洗、转换、异常处理等交换服务所需的基本功能。

通过建立数据交换服务系统将达成以下目标：

[1] 通过使用统一的技术手段与标准，提高交换的效率，降低维护复杂度； [2] 同步优化信息存储结构，采用松散耦合的方式，确保数据与应用适当隔离，保证数据的安全；

[3] 使数据交换始终处于被有序管理的状态，避免了乱交换、重复交换等问题的出现，保证系统的稳定性。 数据交换服务系统模型如下图所示：

1.3.4.1 交换能力要求

提供信息整合功能，可按主题要求整合形成共享资源库(健康档案、人口库等)数据集合，支持动态组件形式的数据清洗等处理功能；

自动编码转换，统一编码标准；

第11页

支持主动与被动两种数据交换方式，实现按需交换； 支持增量与全量数据同步；

支持订阅式数据交换模式，提供订阅过滤支持，支持键值、一对多、多对一等多种数据落地方式；

提供异构数据库、跨平台数据交换功能；

无缝支持结构化及非结构化资源交换，数据采集方式丰富，触发器/数据库日志/时间戳/轮询等采集数据供用户选择；

基于web图形化平台配置，简单易操作；

统一管理元数据，提供统一标准化字段，规范系统； 为用户提供个性定制处理组件接口，方便用户自由拓展；

自定义数据交换格式，保证在无需代码开发的情况下，完成新交换节点的接入，实现交换元素及交换规则的调整等；

支持信息资源申请调度流程化，支持目录驱动交换； 支持非侵入业务式的前置交换服务；

1.3.4.2 资源管理

提供交换中心和前置交换节点之间各种交换表资源、组件和数据库的管理功能，主要包括交换表管理、控制表管理、组件信息维护、字段转化维护和数据库进程管理。

1.3.4.3 查询统计

提供交换与整合信息资源的查询和统计功能，主要包括交换数据查询、整合数据查询、系统信息查询和交换数据统计。

1.3.4.4 订阅信息管理

提供信息订阅服务功能，主要以表订阅和整合信息订阅的方式为主，主要包括表订阅查询、表订阅管理、表订阅审批、表订阅启动、整合订阅查询、整合订阅管理、整合订阅审批和整合订阅启动。

第12页

1.3.4.5 目录互动

提供目录驱动交换功能，资源使用方通过目录方式获取资源信息后，通过平台提供的申请流程向平台管理者与资源拥有方进行申请，得到管理者与资源拥有方同意后，由平台自动开始按配置的规则进行信息资源的交换与共享。

信息资源交换需提供对目录系统的相关接口，实现目录系统与交换系统的互联互通，从目录系统中读取相应的资源信息，并能启动流程实现相应的交换配置，最终实现自动交换。

1.3.4.6 交换管理

交换管理提供交换队列管理、交换规则定义等功能，主要包括交换队列查询、交换队列管理（添加、删除、查看、修改）、交换规则定义等。

1.3.4.7 日志维护

日志维护提供交换系统的各种日志管理功能，主要包括系统日志、交换日志和导入日志等，为系统提供全面的日志管理功能。

1.3.5 数据整合服务系统

数据整合服务的作用体现在两个方面，一方面通过数据加工、数据整合、数据关联等功能，能够动态配置实现各类不同主题的信息处理，在人口库、法人库等基础数据库的基础上，通过进行清洗、转换、集成，构建业务应用所需的业务数据库，充实公共服务数据库，提升数据的价值，实现数据向信息的转变；另一方面，业务数据库及公共服务数据库的指标项扩展的另一途径是新智慧应用的建设，这些指标项的扩展反过来也会充实基础数据库的指标项及数据内容。

数据整合服务模型如下图所示：

第13页

1.3.5.1 整合配置

以图形操作模式配置数据整合参数，实现进行清洗、转换、比对、数据导出、数据拆分等数据整合规则的动态配置。

1.3.5.2 整合组件管理

系统以组件形式对清洗、转换、比对、导出、拆分等数据处理过程进行封装，同时提供这些整合组件的注册、发布、撤销、查询等整合组件管理功能。

1.3.5.3 整合流程管理

实现对整合实施过程的申请、配置、审核、执行等过程的流程化管理，并允许在流程过程中进行回退、修改等操作。

1.3.5.4 整合结果信息查询

提供整合结果信息的查询统计功能，无需定制开发，可动态根据不同的整合主题进行相应结果信息的查询。

第14页

1.3.5.5 整合结果订阅

应用接入单位可针对整合结果，按需进行结果集数据的订阅，在订阅审核通过后，系统按预设的规则将接入单位要求的数据交换到指定位置。

1.3.5.6 整合过程信息统计分析

动态设定统计口径，对数据整合过程进行统计与分析，如清洗数据量、处理过程失败记录、处理成功数等。

1.3.6 平台门户系统

平台门户子系统作为公共信息平台对外信息展示及平台运维的窗口，针对管理员、政务用户和公众用户的不同应用需求，提供基于平台各支撑系统提供的原子服务，聚合成相应的功能接口集以支撑构建于平台基础上的各类应用，实现公共信息平台“统一门户”的建设目标。

1.3.7 接口与服务系统

1.3.7.1 开发接口服务

支持允许开发者或应用开发商通过公共信息平台提供的SDK，调用平台提供的服务(基础数据)和自己的业务应用进行集成，或是开发基于公共信息平台的应用系统。主要提供内容包括二次开发包、webservices等开发支持手段，以满足不同的开发用户群需要。

1.3.7.2 数据服务系统

数据服务系统服务内容为基础数据、业务数据、公共服务数据，其服务对象不仅包括业务人员，最主要包括对业务应用的数据服务。

通过建立数据系统将达成以下目标：

[1] 建立严格的数据服务管理，数据的使用必须遵循申请=》审核=》使用的

第15页

管理流程；

[2] 提供数据服务本身的注册、上架、撤销等服务维护功能，支持服务的动态配置；

[3] 数据服务须提供动态扩展能力，能支持大用户量并发访问。 其服务模型如下所示：

1.3.7.3 动态扩展服务 1.3.7.3.1 时空信息承载服务

实现城市公共数据库数据的时空化，通过业务数据时空化组件，大量的资源信息可以以直观化、可视化的方式呈现出来，同时，通过与3S技术（GPS、GIS、RS）的结合，可以构建各种可视化的综合管理系统。同时，基于业务数据的信息资源图层也可以通过业务数据时空化的手段来进行快速制作，从而大大降低了信息资源图层更新的成本和复杂度。

1.3.7.3.2 专题数据挖掘服务

功能主要分为多维数据透视、个人信息综合挖掘和法人信息综合挖掘三部分，系统的数据来源为公共基础数据库与公共业务数据库，系统产生的分析成果数据，经过时空数据处理引擎，以服务数据形式存储于公共服务数据库。

多维数据透视重点是对个人法人的个体对象进行全面深入分析，提供多应用单位数据联查、协查功能，提供个人数据比对和户口迁移、人际关系分析等功能。

个人信息综合挖掘侧重于从宏观层面上对个人年龄、文化程度、居所和个人的失业、公积金缴纳、保险缴纳情况之间的关联度及关联系数予以统计分析，作为宏观决策的量化数据依据。

法人信息综合挖掘侧重于从宏观层面上对法人的基本状况、行业、注册资本等和企业的地域分布情况之间的关联度及关联系数予以统计分析，作为宏观决策的量化数据依据。

第16页

《智慧平台工作汇报材料.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档