窗口作风整治工作汇报会
推荐第1篇：窗口作风建设
全力推进窗口作风建设
×××××局坚持“民生至上、厚德敬业”的服务理念，高度重视窗口作风建设，成立以局长为组长的作风建设行动工作小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作氛围，严格按照实施方案，把窗口作风建设与推进劳动保障监察工作紧密结合起来。
一、开展服务能力教育，提高服务水平。提高人员素质是开展各项工作的基础。加强监察员职业道德观念建设，推进劳动监察系统改进工作作风、优化服务质量。积极组织人员进行业务学习，制定年度学习计划，从抓素质教育入手，重点学习新的政策法规、业务基础知识、文明礼仪内容、职业道德知识等。通过学习推动，工作人员的能力和服务水平有了明显的提高。
二、深化“微笑服务”活动，提升服务质量。在全体工作人员中提倡“多一分微笑、多一分主动、多一分热情、多一分关怀”，以优质服务赢得群众满意。积极参加全局开展的“微笑服务示范窗口”创建和“微笑服务之星”评比活动，在服务场所设立“微笑服务”提示牌、标志牌。在经办工作中，推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，多运用“您”，“请”等简洁亲和的语言，把微笑服务融入到工作的的每个环节。
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三、创建优质服务窗口，改善服务环境。在服务场所案件审理股配备视频监控系统，实施全程监控，有利于工作人员自我约束，互相提醒，并为窗口工作人员统一制作工作牌，亮出姓名、亮出身份、亮出服务承诺及内容，接受办事群众的直接监督。
四、完善制度建设，强化服务责任。严格执行首问责任制，推行限时办结制、一次性告知制和“AB岗”制度等，对职责范围内能解决的，必须及时、热情地予以解决；对不属于职责范围内或无法解决的，确保沟通协调到位，并详尽地向服务对象说明情况，努力使群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。向前来办事的群众发放《劳动保障监察一次性告知书》、《劳资纠纷处理流程》做到回答问题“一口清”，受理材料“一次清”。
五、建立防控机制，紧盯服务效能。按照“一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的工作原则，劳动监察局长对职责范围内的党风廉政建设负总责，与各股室签订《党风（行风）廉政建设责任书》，做到一级抓一级，责任层层落实。成立监察部门作风效能工作督查小组，推进局内作风效能常态化建设。
推荐第2篇：工作汇报会
2009年中国建筑金属结构协会
给水排水设备分会工作会会议纪要
[2010]第X号
为贯彻落实姚兵会长在中国建筑金属结构协会2009年工作会议中讲话精神和刘哲秘书长在工作报告中提出的2010年工作计划，我分会于2010年1月22日下午13点30分召开了给水排水设备分会工作会。会议议定内容如下：
一、学习“重在调查研究”讲话成果汇报
通过学习姚兵会长在2010年中国建筑金属结构协会工作会议上题为“重在调查研究”的讲话，各部门的负责同志一致认为：调查研究是一切工作的基础，是实行正确决策的依据。作为给水排水行业从业人员，要有使命感、荣誉感和责任感，认真做好调查研究工作，以便更好地为行业服务。分会作为二级协会在将要开展的调研工作中存在一些困难，但是同时我们也有一定的优势，我们要发挥分会的优势，克服困难。在上级领导指导和监督下，依托分会技术专家力量，由浅入深，由表及里地开展好调查研究工作。同时突出重点、结合实际，以国家的宏观政策为导向，以企业和行业最关心的内容为课题，积极开展行业状况统计调研工作。与会同志还提出，统计调研是一门专业、系统的学科，需要在工作和学习中不断提高调研能力，以确保调查结果的真实性和科学性。
二、学习刘哲秘书长“2009年工作报告”
在学习了刘哲秘书长“2009年工作报告”后，与会代表一致认为：通过深入调查研究，制定行业发展规划，对完善给水排水产业发展环境、推动行业健康有序发展有着重要的引领作用。我们要以“十一五”规划和2020年远景目标为指导，充分利用协会资源，积极做好行业规划的制订、宣贯和实施工作。充分发挥协会评奖评优的职能，鼓励企业转变生产管理模式，参与调整产业结构。通过制定行业规范加强给水排水行业自律，规范市场竞争，为建立优胜劣汰的良好市场秩序奠定基础。发挥标准的作用，推动节能减排技术的应用，引导企业向以低能耗、低污染、低排放为基础的产业模式发展。开展广泛的技术交流和培训活动，注重行业人才培养。聘请政府主管部门专家为外贸出口企业做专题咨询培训工作，积极帮助企业走入国际市场，确保对外经贸合作顺利进行。
三、全力配合中国建筑金属结构协会三十周年庆典活动的举办
与会全体工作人员积极为三十周年庆典活动方式献计献策，提出以下建议：
1、邀请中央电视台或北京电视台经济频道拍摄大型宣传片《风雨历程三十年》。
2、编写出版大型图册汇编《中国建筑金属结构协会风
云录》，含概行业专家、企业精英、协会骨干等人物介绍及大事记等。
3、举办三十年大庆各专业综合展览会。
4、召开大规模行业表彰大会。
5、举办三十年为协会做出突出贡献的方方面面答谢文艺汇演。
四、存在的问题和会后工作安排
虽然分会在去年的工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题，特别是和兄弟委员会相比还有一定差距。分会决定在今后的工作中：加深与各委员会的横向交流，结合实际取长补短；加强与住宅和城乡建设部相关部门和地方政府及行业组织的联系，更好的为行业办好事、办实事。
最后华明九同志指出，在新的一年里要认真贯彻落实本次工作会议内容，以“创新年”和“调研年”为全年工作的宗旨，积极配合上级协会的工作，独立不惧的完成任务。
出席：华明九左亚洲张存民刘建王青园张晓阳佟幼华班彦琴李凯熊敏刘浩曹捩赵丽丽徐秀娟唐凯古晓琳孟柔王燚谭青葛欣周玲贾晓薇付慧敏
抄报：中国建筑金属结构协会
推荐第3篇：窗口服务问题整治工作自查报告
窗口服务问题整治工作自查报告
根据区群众路线教育实践活动领导小组关于六个集中整治行动方案的通知要求，我局根据自身工作实际，对照有关要求开展专项治理工作，认真查摆自身问题，现将自查工作开展情况汇报如下：
一、整治行动的主要做法
（一）加强组织领导，形成整治合力。
按照开展六个集中整治行动方案的工作要求，为集中治理“窗口服务缺位问题和公务人员不作为”问题，促进机关作风、行政效能和群众满意度的明显提升，我局及时召开全体人员专题会议，传达了文件精神，统一思想认识，成立了由纪检组长为组长，班子成员和各科室负责人为成员的专项治理领导小组，并结合我局工作实际，制订了《xx区发改局窗口服务缺位问题和公务人员不作为集中整治行动方案》，把整治当前干部工作作风中的“为官不为”、消极懈怠、敷衍了事；门好进了，脸好看了，话好说了，但事却办不了；一些服务办事庸懒散拖，职能监管不到位等问题作为重点，教育和引导局全体干部职工树立想事干事、敢于担当的良好风气，使行政行为更加规范，“庸、懒、散、拖”现象明显得到遏制，不作为、慢作为、乱作为等行为和现象得到有效纠正，行政效率明显提高，服务意识明显增强，人民群众的满意度明显提高。
（二）强化学习制度，深化学习效果。针对自查过程中反映的理论学习不深不透的问题，在坚持每周集体学习和个人自学的基础上，继续加强学习力度和学习效果。重点学习了习近平同志的十八大、十八届三中、四中全会、中央纪委五次全会上的重要讲话，以及《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中华人民共和国公务员法》、《中国共产党党员干部廉政从政若干准则》，通过研讨学习的方式深化学习效果，提高理论素质，推动学习工作化、工作学习化，坚持学以致用、用以促学。
（三）工作措施有力，自查整改到位。坚持把思想教育、检查整改、树立典型、责任追究、完善机制贯穿始终，分宣传发动、自查整改、督查问责、总结提高四个步骤进行。坚持主要领导亲自抓、负总责，分管领导直接抓、具体负责，层层抓落实。领导同志带头自我查摆，以各办公室为单位集体讨论，结合各自职责，采取自查和互查相结合的方式查摆问题，形成全局上下推进治理工作的强大合力，并针对查摆结果研究制定相应整改措施，坚持边查边改，强化整改措施和整改效果，确保整改到位。
（四）改进工作作风，提高服务意识。以整治庸懒散慢、中梗阻塞、不作为乱作为等行为和服务意识不强、行业作风不正、行政效率不高为工作目标，进一步加强机关效能建设，强化党员干部能力意识、危机意识、责任意识和服务意识，形成勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围。提高行政许可审批效率，优化流程、简化程序、限时办结，切实缩短办理时间。
（五）加强思想教育，提升干部责任意识。深入开展政治思想教育、反腐倡廉教育、群众路线实践教育，引导全体党员干部强化宗旨意识、责任意识和群众路线意识，提高以人为本、执政为民的使命感和责任感。深入开展解放思想、改革创新教育，坚决摒弃不符合科学发展要求的惯性思维，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，创造性地开展各项工作。深入开展群众路线教育实践活动，引导干部职工把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为自觉行动。
（六）加强监督力度，形成长效机制。领导小组督促全体人员按照要求、按照时限完成问题的查摆工作，监督自查问题的整改落实情况，办公室统一汇总，在日常工作中核实整改措施是否落实到位，对还未整改彻底的问题及时进行提醒，保证治理工作持久有效。
二、整治行动取得的主要成效
通过开展 “窗口服务缺位问题和公务人员不作为”集中整治行动，目前，我局干部职工贯彻落实中央和省、市、区政策精神，推进重点工作任务明显滞后的问题得到了好转，执行中央八项规定、省委双十条规定、市委十四条规定、区委十条规定要求和党风廉政责任精神不严格，查纠存在问题不力的问题得到了遏制、不存在工作人员仍然沿用传统的工作方式，服务手段落后、服务措施跟不上问题；也不存在工作不主动，协调配合差，相互推诿扯皮，庸懒散拖效率不高，工作顾此失彼，拖泥带水问题；工作人员消极被动，上班闲聊，玩游戏、听音乐、看影视剧、上淘宝网，只讲索取，不讲奉献，不主动作为，进取意识差，大局观念弱的问题基本得到了转变；机关工作人员也没有发现因工作落实不力，对上衔接汇报不及时，对下安排部署不到位或因临时性应急工作通知加班不到，贻误工作时机等突出问题。
三、下一步工作打算
（一）进一步加强组织领导，落实责任制。切实强化机关效能建设。要求每个人将自己查找的主要问题及整改措施，形成整改报告，进行公开承诺，做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保我局“窗口服务缺位问题和公务人员不作为”集中整治工作落到实处。
（二）进一步加强督促检查，严肃查处违纪行为。局“窗口服务缺位问题和公务人员不作为”集中整治工作领导小组要加大对“窗口服务缺位问题和公务人员不作为”等问题的查处力度，对通过自查、互查，切实掌握本单位存在“窗口服务缺位问题和公务人员不作为”现象的岗位和人员，对调查核实的问题，视其情节轻重和影响程度，进行严肃的责任追究。
（三）进一步加强制度建设，确保廉洁高效。认真查找制度建设中存在的薄弱环节，有针对性地完善，增强制度的约束力和可操作性，切实解决管理制度落实难的问题。通过加强制度建设和约束力，增强机关效能，提升机关形象。
推荐第4篇：某县不动产登记服务窗口作风专项整治见成效
XXX县不动产登记服务窗口
作风专项整治见成效
自然资源局在主题教育中坚持以问题为导向，以解决事关群众切身利益的不动产登记服务窗口作风专项整治为突破口，在为民服务、便民服务、利民服务、惠民服务上下功夫，多举措回应群众诉求，推进不动产登记工作提档升级，确保主题教育取得扎扎实实的成效。
为民服务展形象。围绕窗口服务礼仪、业务技能规范、法律法规政策、廉洁自律规则等内容每周开展一次窗口人员培训，提高窗口工作人员的服务意识和业务能力。建立首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制、亮牌上岗制、服务评价制等服务制度，完善窗口文明用语规范和文明行为准则，开展“窗口服务标兵”和“委屈服务奖”月评选活动，从微笑服务、耐心讲解、延时服务等细节入手加强作风建设，窗口服务态度明显改善，服务质量明显提升。
便民服务保畅通。在大厅门口设置业务导办岗，合理布局休息等待区、咨询服务区、综合服务区等区域，配置查询窗口1个、受理窗口3个、收费领证窗口1个、纳税窗口1个，增设叫号机并增加排队等候座椅等硬件设施，优化办公环境。实行下班延时服务及周末轮值办理。严格落实一次性告知制度，凡需要补充补正相关材料的，实行补正材料通知单，详细列明所需要补充的材料清单、提交的日期和所依据的法律法规，并签字告知确认。
利民服务提效率。开设不动产登记中心微信公众号和领证短信通知提醒服务，在大厅醒目位置及柜台摆放办事程序公示牌及收件材料清单，方便随时随地查看办事程序及收件材料。向开发商配发秘钥为新建商品房住户全程免费代办不动产登记首次登记业务。实行“互联网+不动产银行抵押”不见面审批一条线管理，实现抵押人、债务人最多跑一次，一般登记和抵押登记由原来的15个工作日全面压缩至3-5个工作日，查封登记、异议登记实现即时登记。
惠民服务获点赞。 建立企业沟通微信群，推行预约办理制度，加快批量业务办理速度。取消对已有成果的不动产登记测绘环节，为每户节约成本至少300元。率先在全疆推行不动产登记电子证明业务，为每户节省工本费、交通费等费用至少100元，缩减抵押登记审批时限至少2个工作日。为困难群众、残疾人、现役军人及军烈属等特殊群体开通绿色通道，安排专人受理，快捷审批，及时办结。通过一系列新举措的落实，不动产大厅服务水平明显提升，群众满意度和获得感显著增强。
推荐第5篇：窗口工作
一、完成的主要工作
1、实施一系列便民措施，让群众办事更便利。我们窗口最根本的宗旨就是全心全意为老百姓办实事。为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，我们窗口不断创新服务方式
二是服务方便化。一切以“便民”为中心，制作了《服务指南》，使申请办证人员能够十分清楚地知道办证所需要的材料、天数及收费标准等信息。三是服务全面化。窗口工作人员对每位申办人均提供“亲情服务”、“个性服务”、“全方位服务”。“亲情服务”即无论对待生人、熟人、本地人、外地人都一样热情地为他们服务，耐心地解释他们提出的问题，做到百问不烦。
三、明年工作计划
1、进一步出台便民措施。由于服务工作是无止境的，我们窗口将进一步出台便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。群众当天能办的事我们一定当天办，绝不拖到第二天；能一次性办好的事，我们绝不让群众跑第二趟。
2、进一步提高群众的满意率。按照“公正、公开、高效”的原则，一如既往地秉承良好的服务模式和工作作风，并积极探索创新，以优质服务取信于民，力争群众的满意度有更大的提高。
3、进一步提高工作人员素质。由于我们窗口今年来了二名新同志，业务相对不够熟悉。为了减少工作中的差错，提高工作质量和服务水平，我们窗口将继续加强政治教育和业务学习，以进一步提高工作人员的业务素质和水平，更好地为群众提供服务。
，“窗口”意识，内强素质，外树形象。 随着我市经济社会的日益发展，中外人员交流日益频繁，出入境管理工作量的不断攀升，出入境管理政策的不断放宽，手续更加简化，要求我们在严格执法的同时，不但要维护好国家安全和社会稳定，还要为社会经济的发展保驾护航，通过“执政为民、服务发展”的整改活动，让我们每个民警充分认识到“发展是第一要务”，我们要解放思想，增强公仆意识、服务意识，提高我们服务经济社会发展的水平和效能，对清理查找出来的差距和不足，逐条逐项进行认真梳理和修订，着眼全局和长远，并结合我科工作实际制定出一批有利于服务发展的新举措，形成服务发展的长效机制，为XX社会发展创造良好的法制环境。
二、加强“窗口”建设，认真做好前台受理及审核工作 作为出入境管理系统的一线单位，我们直接面向社会，服务群众，服务企业，我们应当将“执政为民，服务发展”与创建“文明窗口”相结合，不断强化
公仆意思和服务意识，切实做到一切工作为了人民群众，依靠群众，服务人民群众，做到管理和服务人性化。我们增强有形的服务，要于心于形着手，做到内化于心，把为人民服务的意识内化为民警的人文品格，进而转化为具体的行为准则；外化于形，就是大力推进服务有形化，可见化，具体化，让每一位民警认识到自身就是公安机关面向人民群众的活“窗口”，在人民群众中树立起“人民公安为人民”的形象。 在出入境日常前台受理及审核工作中我科将窗口内部分工负责制为首接负责制，对于前来办事、咨询的群众，不论是否属于自己职责范围的事，都必须热情接待，并及时说明、移交办理。
二、业务工作情况
公安机关出入境治理部门是公安机关的窗口单位，体现人民警察的风貌，代表国家的形象。我始终把窗口建设放在重要位置。
2007年出我坚持一手抓业务工作，一手抓队伍建设。在局党委的统一安排下，采取集中学习和自学相结合的方式，在加强理论学习的同时，继续开展了“岗位练兵”活动、组织全科民警学习各项法律、规范，首先，制定各项业务学习计划，并采取每月进行一次综合考核方法使全科民警的综合业务素质得到较大提高；其次，每个民警在熟知岗位业务的同时，进行了交叉岗位业务学习培训，使民警逐步把握全面的业务能力；最后，在创公安厅自治区文明窗口达标活动中,我带领全科民警加强了从窗口治理型到服务型观念的思想转变，向办事群众公开服务承诺，进一步完善监督机制，全面落实岗位责任制，实行一岗一人。并推出了非工作日服务制度、一次告知制度等便民利民措施。建立完善各项达标台帐，规范办事程序，努力提高了各项办事效率。2007年9月在我科全体民警共同努力下以优异成绩顺利通过了自治区公安厅省级文明窗口达标验收，并取得了个人业务测试满分的成绩。
推荐第6篇：2020年窗口服务工作专项整治工作方案
2020年窗口服务工作专项整治工作方案
一、总体要求
深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加大转变政府职能和简政放权力度，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，解决行政审批环节多、材料多、前置条件多，办事繁琐、办结时间长，互相推诿扯皮，“多头跑、多次跑”等问题，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，让企业和群众办事更便利、更快捷、更有效率，不断优化办事创业和营商环境，切实增强政府公信力和执行力，推动政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。
二、工作措施
（一）开展主题教育。按照第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育安排部署，组织窗口工作人员集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想，省委省政府、州委州政府和县委县政府关于深化“放管服”改革优化营商环境有关政策文件，强化宗旨意识、改进工作作风，将坚持以人民为中心的发展思想落实到行政审批和政务服务具体工作上。
（二）要优化服务流程。优化再造流程、提高服务标准，改作风、优服务、提效率。将在政务服务服务大厅试点推行服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”承诺服务创建工作。
（三）加强窗口队伍建设。结合本轮机构改革过程中心部门职能和人员划转情况，在全县范围内对政务服务大厅窗口人员身份再进行一次摸底调查，原则上要求政务服务大厅窗口审核人员应当是行政机关公务员，或依法授权承担政务服务事项的事业单位正式工作人员，窗口工作人员在进驻政务服务大厅期间，不再承担本部门行政审批及公共服务以外的其他工作。县行政审批局要加强对窗口人员的业务培训和管理，严肃考核评优机制。
（四）深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”为目的标推进业务流程再造，归并、整合、精简办事环节。进一步压减审批承诺时限，能做到当场办结的要当场办结，无法做到当场办结的要做到提前办结2019年11月底，审批承诺办理时限比法定时限平均减少50%，以企业和群众办事“少跑腿”为目标，动态调整县级必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录，公布“四办”（马上办、网上办、就近办、一次办）清单，精简办事环节和材料，编制办事指南，加快建设和完善含一体化政务服务平台、投资项目在线监管平台等在内的网上政务服务平台体系，推动政务服务“一次登录、全网通办”，大幅提高政务服务便捷性。为行政审批减材料、减环节、减时限、减次数提供技术支撑保障。
（五）强化办事大厅建设。提升大厅“一站式”功能，除对场地有特珠要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”。科学合理设置前台综合受理窗口，有序推进“前台综合受理、后台分类审批、统一套口出件”审批模式。提升各级办事大厅便民化水平，全面检查办事大厅便民服务设施运转情况，重点控查复印机、排队叫号机是否配备.便民设施是否损坏或损坏后是否有人维护等。加强办事大厅管理，严格抓好规章制度落实、从到岗在岗、着装、纪律秩序、精神面貌、服务态度、行为规范等方面提升窗口作风。
（六）建立完善“好差评”机制。建立政务服务“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程工作机制，对企业群众办事中的好好差评和堵点问题及时处理反馈。
三、组织实施
（一）提高政治站位。各窗口要切实承担起专项整治工作主体责任，牢固树立宗旨意识，以群众满意度衡量工作成效，精准施策推进工作，要加强领导，强化统筹协调，形成整洽合力，确保问题整改落实到位。
（二）注重工作实效。坚持边学边查边改，敢于直面问题，以刮骨疗伤的勇气、坚韧不拔的韧劲坚决予以整治，以实实在在的整改落实推动主题教育真正见到实效。
（三）建立巡查制度。不打招呼、不定具体时间进行巡查，对巡查中发现的问题严格按照相关制度执行。着力革除“管卡压”、“推绕拖”和官僚主义、部门本位主义等“四风”新表现形式，对不作为的，将抓住典型，严肃问责。
（四）做好上下结合。建立健全攻关机制，对企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑以及行政不作为、慢作为和乱作为等重点难点问题，集中攻关，尽快实现突破。
推荐第7篇：医院窗口行业服务整治工作实施方案
关于开展“窗口行业服务整治”工作实施方案
为推动我市创建全国文明城市工作的深入开展，实现巩固“国家卫生城市”成果，进一步提高创建工作质量，全面提升“医疗窗口行业”的服务质量和水平，确保我市区创建工作各项任务落到实处，根据区卫计局关于印发《XX区卫生系统开展窗口行业服务整治”工作实施方案》的通知要求，树立“服务好、质量好、医德好、群众满意”的窗口服务形象，结合单位实际，特制定本方案。
一、工作目标
以全国文明城市测评体系目标要求，按照今年纠风办开展“窗口行业服务整治”工作，大力推进深化卫生系统规范化服务。并结合民主评议政风行风工作全面有序开展，卫生系统制度针对医疗卫生单位窗口行业服务态度冷漠、办事效率低下、不按章办事等现象进行整治，使各医疗卫生单位窗口行业做到遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法，有高效的投诉机制，群众对窗口行业风气满意度达到85%以上。
二、工作重点
（一）查找和整治在对群众反映强烈的“五难”（门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办）现象不抓不管或整改成效不明显的，向服务对象作出的服务承诺不兑现等问题。
（二） 查找和整治窗口单位漠视服务对象，在提升工作效能、完善服务方式等方面不作为、慢作为等问题。
（三） 查找和整治工作人员无故迟到、早退、串岗脱岗，不履行请销假手续，在工作时间斗地主、玩手机、逛淘宝等纪律松弛、自由散漫的问题。
（四）医院门诊设有导诊台，导医标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等侯不得超过15分钟。
（五）医院内、外及住宅区环境卫生整洁，便民服务措施完善（如提供轮椅、担架等）。
（六）医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位。
（七）医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无接受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
（八）医院要有高效的投诉处理机制，有专人负责投诉电话。
三、整治时间安排和实施步骤
（一）此次整治时间安排从2014年4月至8月。
（二）此次整治行动分为四个阶段进行：
1、第一阶段为工作部署阶段。时间：2014年5月20日前完成。制定专项整治工作方案，明确分工，落实责任。对照《卫生系统窗口行业规范化服务考评标准》，迅速开展全部排查。
2、第二阶段为自查自纠阶段。时间：2014年5月下旬至6月。认真对照有关工作要求，进行自查，及时发现存在的问题，并制定相应的整改措施，确定完成时限。
3、第三阶段为专项整治，落实整改阶段。时间：2014年6月至7月。结合局检查督导组对医疗窗口行业创建落实情况进行检查督导，对发现的问题，当场下发整改通知单，并落实整改。
4、第四阶段为迎接评议测评。时间：2014年8月。结合民主评议政风行风活动，接受上级检查评议。
四、工作要求：
（一）加强领导，强化责任。各窗口单位要结合本单位工作实际，制订具体的实施方案，细化任务，明确分工，责任到人，确保长效机制的迅速建立和有效实施。
（二）科学完善，深化建设。建立健全长效机制，是一项系统工程，是一项长期的任务，不可能一蹴而就。各窗口单位要进一步增强紧迫感，树立大局意识，加强调查研究，大胆改革创新，不断总结经验，使巩固提升创建全国文明城市成果工作逐步完善、逐步深化。
（三）加强协调，联系沟通。要加强对各窗口单位的协调和沟通，及时掌握和通报整治工作进展情况，加强督促指导。各窗口单位要及时报送整治工作信息。
（四）强化监督，奖优罚劣。各窗口单位要按照确定的工作重点和目标，加强对本单位考评内容的自查自纠，及时发现和解决存在的问题，保证长效机制建设扎扎实实向前推进。
二○一四年五月二十九日
推荐第8篇：农村示范性窗口学校校长汇报会讲话
农村示范性窗口学校校长汇报会讲话
各位领导，大家好！
我们xx小学在各级政府和主管局的正确指导和亲切关怀下，历经多年打拼，办学质量和规模得到了超速发展。现校园占地面积22140平方米，总建筑面积6690平方米，绿化覆盖率达35%，在职教师103人，其中大专以上学历占88%，小学高级教师占82%，在校学生1846人，设40个教学班，其中含辖区内3所村完小。近几年来，我们xx小学积极贯彻《管理规范》，恪守“五严”律条，坚持全面育人，深入课程改革，开展特色教育，踏踏实实为实现区域内知名学校这一办学总目标而不懈进取。相继获得了“青少年维权岗”、“平安校园”、“全员读书先进集体”、“小学语文优秀学科基地”等荣誉称号。
本学年，我们xx小学围绕“123456”工作思路，制定了坚持一个中心，即全面提高教育教学质量，努力进入全县前八强；完成两项创建任务，即教育现代化和省优质园；开展三大行动，即教师专业成长行动、课堂改革行动、习惯养成行动；强化四大管理即强化教学常规管理、学生日常行为规范管理、廉政建设管理和校园安全管理；深化“五自”教育即在学生中开展人格自尊、心理自强、行为自律、学习自主、生活自理方面的教育；培养六种意识即逐步培养、打造教师具有时间意识、质量意识、责任意识、服务意识、创新意识和主动意识的工作目标。
为了能够顺利完成既定目标，续写xx小学的辉煌历史，我将带领xx教育人，继续扎扎实实，奋力拼搏，现将主要工作措施向各位领导作简要汇报：
1、规范教学管理，提高教学质量
我校将进一步认真执行《xx市中小学教学常规管理要求》，抓住弱点，攻克难点，抢占高点。特别是英语学科，一直是我们xx小学教学质量的一块洼地，今年，我们采取校领导定人定班定目标的办法，抓住单词，辐射短语，晨练听力，晚训口语，双周过关，月底盘点，决心实现洼地崛起。其次，着力规范教师的教学行为，教师必须做到语言健康、行为文明。在课堂上，师生一律讲普通话。第三，把好五关，即集体备课关，课堂教学关，作业布置、批改、讲评关，课后辅导关，单元测试关。第四，加大查课、听课、评课的力度。坚决贯彻“三为主”（即教师为主导，学生为主体，训练为主线）的课堂教学原则，精讲精练，少讲多练，突出重点。
2、全力以赴，保证完成创建任务
经过多方面的努力，我校中心园已顺利完成校舍硬件任务，通过了市优质园的验收，但摆在我们眼前的是一项更加重要的任务，年底将接受省优质园的验收，为此，从今年5月份我校即着手准备，配齐保教老师并进行针对性培训，按省优标准添置各种教具、学具、图书等。本学期工作重点是强化园务管理，让保教水平在常态中提升，在提升中形成办园特色。教育现代化的创建是今年我县教育系统的要事之一，我校成立了专项工作领导小组，按照局党委部署，做到四个保证：保证步调一致，保证经费投入，保证措施到位，保证不留遗憾。
3、坚持“五自” 教育，构建常态教育
“人格自尊，心理自强，学习自主，行为自律，生活自理”的“五自”教育，是培养学生身心健康、全面发展的主旋律。我校在“五自”教育中，主要抓好三个处室两个团队的工作，政教处工作重点是树立学生高尚人格，健全学生心理，养成良好行为习惯；教务处工作重点是培养学生学习的积极性和科学的学习方法；总务处的工作重点是在照顾学生饮食起居的基础上，提高学生的生活自理能力。两个团队是少先队和班主任队伍，要求利用开展升国旗仪式，社区观摩，每月一事，品德课，主题队会等活动，增强学生爱国热情和集体荣誉感，激发学生的学习动机和学习兴趣。
4、高筑学习的平台，加速教师专业成长
为了加速教师专业成长，我校为教师搭建了读书修身、优课展示、课题研究、基本功大舞台、演讲与口才、成长故事会6大平台。制定了教师专业成长个人计划，并对骨干教师提出了指定性目标，对青年教师提出了标杆式目标，对普通教师提出了追求性目标，对年老教师提出了鼓励性目标。为此我校每学期计划投入经费不少于3万元。努力在一年内使得各年级段都有1-2名县学科教学带头人，至少有5名青年教师成为县课堂教学能手。三年内培养出2-3名教师在市内有一定知名度，为了将教师个人成长计划能实实在在的落实到位。我校将按学期考评，考评结果与教师绩效工资挂钩。
5、构建长效机制，提升主动发展步伐
自教育局提出主动发展战略起，我校坚决贯彻[2010]1号文件精神，实行一把手负责制，规划制定做到内涵有深度，覆盖有广度，目标有高度，措施有力度，推进有梯度，落实有效度，特色有亮度，评估有角度，发展有长度。目前，我校的主动发展规划已通过论证步入实施阶段。
6、强化安全管理，建设和谐校园
安全重于泰山。我校除了建立健全各种安全制度外，重点发力在对措施的落实上。配备了保安人员，添置了监控装备，进行了防火、防震安全演练，晚自习专人护导，寄宿部夜间巡查，校领导轮流值班。为校园装上了一张安全网。特别是对住校生的管理，我校创新管理，提出了“三定向，三统一，三保证，三公开”的“四个三”后勤管理模式。（“三定向”指生活老师定向宿舍，定向床位，定向学生；“三统一”指统一学生的生活举止要求，统一宿舍的安排布置，统一学生的作息时间，“三保证”指证采购人员保证食品的质量，厨师保证饭菜卫生，熟透、可口，餐厅工勤人员保证饭菜上桌，特别是冬天要做好饭菜保温。“三公开”指每天食品采购公开，每周食堂菜谱公开，每月后勤财务公开。）
7、依法治校，坚定校园廉政建设
在校园文化廉政建设方面，我校一如既往地坚守廉政之道，大兴勤政之风，创塑优政之牌。恪守“五严”，规范收费。坚持公开、公正、公平的“三制”改革，依法治校，民主管理，全力推行“二公开、二不办、三不乱”制度，（即校务公开，财务公开，不办“校中校”，不办重点班，不乱收费，不乱办学和不乱摊派教辅资料。）努力实现第四个文明——教育文明。
今后三年，我校将按照既定的三年发展规划，以《江苏省中小学管理规范》为准绳，努力提高办学品位，追求内涵发展，全面提高学生素质，把学生培养成为具有良好行为习惯，有爱心，有社会责任感，会学习的新人，把xx小学办成一所办学条件优良，育人环境优美，教师队伍优秀，管理手段优化，教育质量优异的现代化、高质量、有特色的农村示范性窗口学校，区域内知名学校。
推荐第9篇：工作汇报会主持词
2012年工作汇报会主持词
同志们：
此次汇报会是经XX县委常委会研究决定召开的一次重要会议，会期一天半。今天利用一天的时间，随机听取有关部门汇报，明天上午由各县委常委、副县长总结今年工作，特别是明年工作谋划情况，最后肖书记传达市委十届四次全会精神，并作重要讲话。在年终岁尾召开大规模的汇报会，主要目的是盘点今年工作，谋划明年工作，同时，为县委全会和全县经济工作会议做准备。在这里提醒一点：各单位在汇报的时候要言简意赅、不说虚话套话，突出今年的重点、亮点工作及明年的工作谋划情况，特别是重点项目和涉及民生的大事、实事。
刚才，各县委常委、副县长分别就分管工作开展情况及明年工作谋划情况讲了具体意见，大家一起学习了市委十届四次全会精神，肖书记作了重要讲话，对结合我县实际贯彻学习十八大精神，做了很好的解读，肖书记的讲话站位高、立意深，具有非常强的前瞻性、针对性和可操作性。大家一定要认真学习，抓好贯彻落实。为贯彻落实好今天的会议精神，特别是XX书记的讲话精神，我再强调三个方面：
一、总结今年要坚定信心。今年以来，通过各级各部门的共同努力，全县政治建设、经济发展和社会稳定等方面都取得了显著成绩。这一点通过听取工作汇报可以体现出来，也足以说明我们的队伍是有战斗力的。成绩值得肯定，但问题同样不容忽视，尤其是个别单位在抓落实方面与县委、县政府的要求还有较大差距，一些工作落实不到位，工作推进不够理想、不够规范。各级各部门要在总结好今年的基础上，深入查找工作中的不足，一定要把问题查清找准，把原因分析透彻，把经验总结到位，为高标准做好今后工作打下坚实的基础。希望各级各部门继续保持昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风，坚定信心，提振精神，抓好工作。
二、谋划明年要为民务实。中央经济工作会议已经召开，省、市也将相继召开会议部署明年的工作，刚才我们一起学习了市委十届四次全会精神，肖书记对今后工作提出了明确的要求。会后，各单位要立即组织召开专门会议，认真学习市委十届四次全会和肖书记的讲话精神，全面谋划好明年工作思路。要突出两点：一是为民。要结合本地本部门工作实际科学谋划工作，坚持“立足民本、尊重民意、关注民生、促进民富”原则，紧紧围绕项目建设、城乡发展、生态文明、民生事业，多谋划一些立县富民的大项目、好项目，多谋划一些打基础、备后劲的工作，多谋划一些公益性、惠民生的实事，促进社会健康、快速、和谐发展。二是务实。要突出实干、干事，做到量力而行、尽力而为。要把工作往深里做、实里做，往群众身边做、心坎做，让老百姓看得见、摸得着、感受到，真正让百姓更多地享受改革发展的成果，提高群众幸福指数，树立党和政府的良好形象。
三、干好工作要狠抓落实。全县各级各部门必须认真按照县委、县政府的统一部署，集中精力，干好工作。当前正值年终岁尾，各项检查多、考核多，希望大家在工作落实上多用些心思，多花些精力，多下些功夫，把心思凝聚到发展上，把精力集中到事业上，把本领施展到工作上，全面提高工作执行力和落实力。要切实增强责任感和紧迫感，对照年初任务目标深入分析存在的问题，看看哪些问题还没有很好的解决，哪些指标还没有完成，哪些任务还存在疏漏，立即采取措施，迎头赶上。特别是承担考核任务的部门，各项工作要盯紧盯死，确保完成，争先进位。要切实转变工作作风，深入基层开展调查研究，把工作决策与民声、民意、民情有机结合起来，把民生功课做到实处，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，确保今年收好尾、明年开好局。
散会！
推荐第10篇：学校工作汇报会
下营藏族乡
2011年6 2011年“两基”工作汇报 月
下营藏族乡中心学校“两基”工作汇报
一、基本情况：
下营藏族乡中心学校是一所九年一贯制学校，全校有教师37名，17个教学班（学前班4个、小学10个、初中3个）。在校学生共有384名（学前班35人、小学生231人、初中生118人），小学平均班容量为23.1人，初中平均班容量为39人。
二、基本普及九年义务教育各项指标完成情况：
1、教师队伍方面：
全校小学专任教师23人，中专及以上学历23人，学历合格率为100%，初中专任教师15人，大专及以上学历15人，学历合格率100%。2001年后补充教师5人，大专及以上学历5人，学历合格率为100%；初中校长1人，持证上岗，合格率100%。
2、办学条件方面：
中心学校校舍总面积3024平方米，生均占有量为13.1平方米，其中教室1330平方米；实验室110平方米，食堂105平方米，综合宿舍楼1354平方米；课桌凳配齐率100%；初中理科教学仪器价值5.1万元，配齐率100%；共有图书2627册，生均11.4册；年报刊经费1700元。
4、教育质量方面：
小学实际毕业47人，毕业率为100%，体育合格人数为47人，合格率100%，小学各年级行为规范合格人数231人，合格率为100%；初中毕业39人，毕业率为100%，体育合格人数为39人，合格率100%，中学各年级行为规范合格人数118人，合格率为100%。
三、主要工作措施：
（一）领导重视，精心部署
根据双高普九目标，我校将“两基”工作摆在重要位置，实行校长负责制，校长亲自抓，教导处具体操作。做到“两基”有主管、项目有分管、事事有主办。
1、宣传到位。学校利用教师会、板报、校园广播、宣传标语等多渠道大力宣传“两基”巩固与提高工作的重要性，贯彻落实新《义务教育法》、《未成年人保护法》等有关法规政策，并与学校教育教学常规管理紧密结合，从而使这项工作得到广泛的舆论支持。
2、认识到位。由于宣传到位，全体教师高度重视、积极配合，把“两基”迎国检工作当作一项重要任务来完成。
3、领导到位。学校接到迎国检任务以来，做到目标明确，工作开展有序，并确保与教育教学工作同步推进，做到“两不误，两促进”。
4、行动到位。为了建立健全各种资料，动员广大教师加班加点，及时做好各种表、册、卡、图的建档工作。主要领导经常深入现场办公，积极协调工作，同心协力解决大小问题，坚决杜绝辍学生的产生，建立健全辍学生报告制度，保证每一个适龄儿童正常入学，完成教育。
（二）控辍保学工作情况：
1、保证普及程度达标
为了保证入学率，学校努力把宣传工作做好，为了使服务范围内的适龄儿童按时入学，我校认真贯彻落实《中华人民共和国义务教育法》，召开家长会等对家长进行宣传，使家长懂得依法送子女按时入学的道理，同时学校做好学龄前儿童的摸底工作，及时发放《义务教育通知书》通知家长送子女入学接受教育，由于工作做得好，适龄儿童均能按时入学。
为了保证小学辍学率在1%以下，中学辍学率在3%以下，我校采取以下措施：
①重视做好家校联系工作，走访学生家长，填写班主任记录手册，
定期跟家长沟通、联系、交流，一旦发现有辍学苗头，立即采取措施，避免和防止学生辍学。因此，服务范围内适龄儿童中途没有辍学现象，小学生毕业率100%。
②准确定位学校的办学思想和理念。培养学生浓厚的学习兴趣、建立良好的师生关系，开展丰富多彩的课外活动。
③与各位班主任签订了责任书。
（三）学校安全教育工作情况
学校坚持规范管理：加强各分口管理人员的培训指导、检查监督、落实责任制，加强制度建设和学习，制定各种规章制度保证各项工作的规范运行；学校各项工作管理规范，落实到人，责任到人。几年来我校无师生伤亡重大事故。具体做法：一是加强安全知识学习，强调安全责任，设立安全领导小组，对学校设施及安全隐患及时排查；二是制定各种安全预案，完善安全制度；三是做好各项安全工作常规检查，如消防设施、学校建筑等，有检查、有记录、有责任人。重视室外课安全教育，加强安全防范，定期进行安全演练。
四、存在的主要问题
1、部分图书陈旧，不能适应现在的教学与阅读。
2、生物教学仪器设备有些落后，不能适应当前教学改革的不断变化。
3、学校用电严重不足，现有电脑无法正常工作
五、今后工作的设想
1、以校本教研、课题研究促进教师专业化发展。“两基”工作的实现，离不开教师。关注教师发展，学校才能发展，学生才能发展。继续加强职业道德教育，鼓励先进。
2、制定目标，促德育工作扎实有效开展。
3、加强校园文化建设。从物质文化、绿化、美化、人文景观、制度建设等方面加强建设，通过精神文化、校风建设、校园文化活动等提升我校校园文化建设水平。
4、加强学校档案管理，结合学校管理特点，进一步规范学校档案管理工作。
我们将本着对国家、对社会、对家庭、对祖国未来负责的态度，
依法办学，依法治教，巩固“两基”成果，办好人民满意的学校。
第11篇：旅游工作汇报会
篇1：2015年全国旅游工作会议工作报告(全文) 2015年全国旅游工作会议工作报告(全文) 国家旅游局局长李金早 同志们：
这次会议的主要任务是：认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，总结2014年全国旅游业发展情况，分析旅游业发展面临的形势，部署下一段重点工作。 党中央、国务院高度重视旅游业发展。习近平总书记对旅游业发展作出了一系列重要指示。1月8日，李克强总理在国家旅游局工作报告上作出重要批示，这是对我们的鼓励、鞭策。1月12日，汪洋副总理听取国家旅游局工作汇报后及在当天下午主持召开的国务院旅游工作部际联席会议上发表了重要讲话，随后又专门作出批示，对我们旅游战线给予了鼓励，提出了明确要求。我们一定要认真贯彻党中央、国务院领导同志的重要指示精神，扎扎实实做好工作。
现在，我代表国家旅游局讲三个方面的情况。
一、2014年全国旅游工作和旅游业发展情况
2014年，在党中央、国务院的正确领导下，在各级党委、政府的高度重视下，面对经济下行压力、经济结构深度调整的新形势，旅游全行业积极努力，旅游工作取得了阶段性成果。
（一）旅游发展环境不断改善。全国人大开展《旅游法》执法检查，推动了《旅游法》的贯彻落实；国务院出台《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号），提出了新时期旅游业改革发展的方向和任务；国务院成立旅游工作部际联席会议，创新了协调商议旅游业改革发展重大问题的机制。与中宣部、中央文明办共同开展提升中国公民出境旅游文明素质宣传活动，营造文明旅游社会氛围。各省区市深入贯彻落实国发31号文件，强化了旅游统筹协调机制，海南、北京、云南、江西、广西、西藏等六个省区市先后成立旅游发展委员会。海南、云南、上海等地修订了旅游条例。山东、浙江、甘肃、安徽等省先后出台贯彻落实国发31号文的政策文件。旅游综合改革深入推进，共有十个市县开展国家旅游综合改革试点。
（二）旅游品牌开发持续推进。落实中国“智慧旅游年”各项工作。实施美丽乡村富民工程，七部门联合发文在全国挑选出6130个重点扶持村开展乡村旅游扶贫，与扶贫办共同推进旅游扶贫试点工作。实施中国旅游商品品牌提升工程，举办“中国国际旅游商品博览会”和“中国旅游产业博览会”。完善旅游公共服务设施，投入4亿元旅游发展基金支持新建改建约40万个景区停车位，投入1.5亿元贷款贴息支持90多个旅游项目转型升级。与国家开发银行联合推出135个中国旅游投资优选项目，在全国投资增速放缓的情况下，实际完成旅游投资约6800亿元，同比增长32%。推动全国红色旅游二期规划落实，广泛开展系列红色旅游主题活动。全年乡村旅游新增收入400亿元，新增就业约20万人，带动超过3300万农民受益；新增国家生态旅游示范区36个；新增5a级旅游景区9家，目前全国5a级旅游景区总数达184家。
（三）旅游管理和服务继续加强。贯彻《旅游法》，开展治理旅游市场秩序自查自纠；探索依靠市场主体开展市场监督的有效方式，分区域、针对性地开展治理旅游市场秩序行动。持续推进旅游标准化工作，发布10项旅游行业标准，启动第三批标准化试点。进一步简政放权，取消边境旅游项目许可，下放外资旅行社设立审批、旅行社经营边境游资格审批和4a级景区评定。在全国开展“寻找最美导游”活动，加强行业精神文明建设。以导游援藏和旅游人才援藏、援疆为重点，开展西部旅游人才援助。完成旅游行政干部培训和旅游业青年专家遴选，推动旅游职业教育改革。全行业积极参加“党的群众路线教育活动”，深化各项整改措施，有力地推动了全行业的作风转变。
（四）旅游开放合作继续进行。举办第八届apec旅游部长会议并发布《澳门宣言》。举办2014年中国国际旅游交易会和第14次世界旅游旅行大会；设立中国—中东欧旅游促进机构与旅游企业联合会协调中心。制定外国人入境旅游市场中长期发展规划。实施“美丽中国”全球统一品牌战略。推进大湄公河、大图们江次区域旅游合作。新增上海自贸区地中海邮轮旅行社作为试点经营出境游业务的外资社，广东省开放5家港澳独资旅行社经营内地居民赴境外团队旅游业务；开放太原等10个城市赴台个人游，增加第六批赴台游组团社。进一步简化赴台团队游手续，取消个人游城市赴台团队发票查验。大陆居民赴台旅游累计突破千万人次大关。以第十七届海峡两岸旅游同业联谊会和第六届海峡两岸旅游交流圆桌会议为平台，深化两岸旅游合作，继续完善海旅会和台旅会磋商机制。到2014年底，中国公民出境旅游目的地国家和地区达151个。
在旅游全行业的共同努力下，2014年旅游业实现平稳增长。预计国内旅游36亿人次,增长10%；入境旅游1.28亿人次，下降1%；出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次。全年旅游总收入约3.25万亿元，增长11%。
2014年旅游业发展取得的成绩，是全国各地、业内业外在党中央、国务院正确领导下共同努力的结果，也是与境内外同行有效合作的结果。邵琪伟同志曾作为国家旅游局主要负责人，坚持改革开放，精心组织、全力推进，为旅游事业的发展做出了重要贡献。王志发同志求真务实、勇于克难攻坚，做了大量卓有成效的工作。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，旅游业发展仍然面临许多严峻挑战，存在许多亟待解决的问题。主要有：旅游市场秩序问题没有得到根本解决，有些地方旅游市场乱象丛生，甚至存在黑恶势力的影响，人民群众对此反应强烈。旅游不文明现象时有发生，严重损害了国家和民族的形象。旅游厕所还达不到游客的要求，与国际标准还有很大差距，脏、乱、差的现象仍然存在。旅游公共服务基础设施建设滞后。各级政府对旅游业的支持力度有待进一步加强，财政、金融促进旅游产业的抓手不多。旅游涉外纠纷日益增加，旅游大外交格局还没有形成。我国拥有庞大的入出境旅游市场规模，但还没有相应的国际话语权。旅游管理体制不顺，“小马拉大车”的矛盾还比较突出。旅游部门和旅游社会管理信息化水平很低，远远不适应互联网时代的要求。旅游基础研究薄弱、旅游统计严重滞后、旅游人才支撑不足等问题也很突出。这都需要我们下大力气加以解决。
二、我国旅游业发展的新形势和新要求 2015年不同寻常，既是全面深化改革、“十二五”收官、谋划“十三五”发展的关键之年，也是全面建设小康社会、实现“两个一百年”目标的转承之年。“风物长宜放眼量”。我们要深刻认识经济发展新常态下的旅游业，就需要以更长的时间跨度去观察、分析和把握。
（一）过去35年的回顾和未来35年的展望
1．过去35年，我国旅游业从无到有、从小到大，实现了从短缺型旅游发展中国家向初步小康型旅游大国的历史性跨越。 这主要体现在以下五个方面： ——旅游已经从少数人的奢侈品，发展成为大众化、经常性消费的生活方式。国内旅游从1984年约2亿人次增长到2014年的36亿人次，增长了17倍。入境游客从1978年的180.92万人次增长到2014年1.28亿人次，增长了近71倍。
——旅游业已经从外事接待型的事业，发展成为全民广泛参与就业、创业的民生产业。 ——旅游业已发展成为综合性的现代产业，旅游业对相关产业贡献大幅提升。 ——旅游市场已从入境游为主,发展到入出境旅游并重，深度国际化大交流、旅游外交功能凸显的新阶段。改革开放之初，我国以接待入境旅游者为主，国内旅游仅有小规模的差旅和公务活动，更不存在有规模的出境旅游。经过35年的快速发展，我国形成了国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
——旅游业发展由点到面、由局部到整体，形成了各地、各部门全面推进的大格局。几乎所有的省区市都将旅游业作为战略性支柱产业，85%以上的市地州盟、80%以上的市县区将旅游业定位为支柱产业。
2.未来35年，我国将由大到强、由快到好，实现从初步小康型旅游大国到全面小康型旅游大国，再到初步富裕型旅游强国的新跨越。到2020年，从初步小康型旅游大国迈向全面小康型旅游大国，年人均出游次数到 5次以上，达到中等发达国家水平，我国旅游业在规模、质量、效益上都达到世界旅游大国水平。到2050年，我国成为初步富裕型国家，实现从全面小康型旅游大国到初步富裕型旅游强国的新跨越，年人均出游达10次以上，我国旅游发展质量、水平、效益、综合竞争力、旅游文明程度等达到世界发达国家前列，全面实现旅游现代化、国际化、信息化和品质化。形成一批世界级旅游城市、世界级旅游企业、世界级旅游目的地，世界级旅游景区、世界级旅游院校、世界级旅游专家，形成一批世界旅游品牌。
（二）旅游业正在成为经济发展新常态下的新增长点
旅游业对我国经济社会发展全局具有重要战略意义。习近平总书记强调，旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标。旅游业是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。旅游是修身养性之道，中华民族自古崇尚“读万卷书、行万里路”。李克强总理要求我们“围绕发挥旅游在扩内需、稳增长、增就业、减贫困、惠民生中的独特作用，砥砺开拓，扎实工作，着力创新旅游管理体制，着力依法规范旅游市场，着力推进现代旅游产业发展，着力培育旅游经济增长点，让旅游更安全、更便利、更文明、更舒心，为推动经济提质增效升级、人民群众生活水平跃升作出新贡献。”汪洋副总理指出，“旅游业?量?的扩张和?质?的提升，将带动一大批相关产业发展。在新常态下，旅游业是稳增长的重要引擎、是调结构的重要突破口、是惠民生的重要抓手、是生态文明建设的重要支撑、是繁荣文化的重要载体、是对外交往的重要桥梁，在国民经济和社会发展中的重要战略地位更加凸显。”
旅游业正在成为新常态下新的增长点，与传统增长点及其他新增长点相比，旅游业这个新增长点究竟新在哪里？概括起来主要有九个“新”。
1．旅游业是资源消耗低、环境友好型、生态共享型的新增长点。 2．旅游业是消费潜力大、消费层次多、持续能力强的新增长点。 3．旅游业是兼具消费、投资、出口“三驾马车”功能的新增长点。
4．旅游业是就业容量大、层次多样、类型丰富、方式灵活、前景广阔的新增长点。 5．旅游业是带动全方位开放、推进国际化发展的新增长点。
6．旅游业是增强国民幸福感、提升国民健康水平、促进社会和谐的新增长点。 7．旅游业是优化区域布局、统筹城乡发展、促进新型城镇化的新增长点。 8．旅游业是促进脱贫致富、实现共同小康的新增长点。
9．旅游业是新的经济社会组织方式，是有助于提高全社会资源配置效率的新增长点。
（三）需要厘清的一些观点和说法1．旅游究竟是软实力还是硬实力？ 长期以来，有一种说法很流行，说“旅游是软实力”。
说旅游是软实力，这是由旅游的文化特性决定的。但是，旅游不仅是软实力，更是一种硬实力，这是由旅游业的经济属性和产业功能决定的。旅游业已成为综合性大产业，旅游业关联度大、涉及面宽、拉动力强，对稳增长、调结构、惠民生意义重大。无论是对gdp的贡献，对消费、投资、出口的贡献，还是对相关重点行业的贡献、对就业的贡献等，都充分体现了旅游业是一个国家和地区的硬实力。前面我们对改革开放35年来旅游业发展的回顾，已经十分明显地看出旅游作为硬实力，作为部分国家、地区和城市发展的重心和经济增长的驱动力，对国民经济社会发展形成的综合贡献。根据wttc发布的数据，2013年世界旅游业占gdp的比重已经达到9.5%，对就业的贡献超过10%。在地方，旅游作为硬实力的地位也日益凸显。例如，西藏旅游业占gdp比重已经超过20%。从这个意义上讲，旅游当然是硬实力。 因此，简单地说旅游是软实力或硬实力都不准确。
那么，旅游究竟是什么力呢？我看，旅游业是“软硬兼备、融合度高、覆盖面广、拉动力强的综合性实力”，是拉动就业、改善民生、形成国家和地区综合实力的重要标志性产业；是国民精神文化享受、文明素质提升的重要行业；是促进人的全面发展进步的重要事业。 2．是否存在所谓的 “中国旅游贸易逆差”？
有一种说法很流行，说“中国存在巨额的旅游贸易逆差”，说“2013年我国旅游贸易逆差730亿美元，2014年旅游贸易逆差突破1000亿美元，5年增长近50倍，我国已成为世界旅游服务贸易逆差最大的国家。”
但是，这实际是一个误导性的说法。
首先，出境旅游支出和入境旅游收入，目前不是同一个统计口径，不具备可比性，更不能简单相减，就如拿椅子和杯子相比相减，犯了常识性的统计分析错误。目前我国还没有建立起海外旅游支出的统计调查制度体系。出境花费是国家外汇管理局统计的中国公民境外花费，它既包括了旅游，也包括了求学、就医等花费，是一个大口径的统计。而入境旅游收入，只是对入境游客进行抽样调查的旅游花费，两个统计数据口径一大一小，不能简单相比，更不能直接相加相减。国家外汇管理局在编制《国际收支平衡表》时，出境旅游花费执行的是国际货币基金组织(imf)统计标准，口径中包含了长期（超过一年）医疗和留学费用，除常见的出境旅游消费外，留学生等特殊人群的学费、食宿等花费以及在外短期工作人员的当地消费也划入国际服务贸易项目统计范畴。而国家旅游局测算的入境旅游收入数据则执行联合国世界旅游组织（unwto）的统计标准，未包含长期（超过一年）医疗和留学费用，二者在统计口径上不相同。篇2：2015年全国旅游工作会议工作报告(李金早) 2015年全国旅游工作会议工作报告 国家旅游局局长 李金早
2015年1月15-16日，全国旅游工作会议在江西南昌召开，国家旅游局局长李金早出席并发表重要讲话。以下为2015年全国旅游工作会议工作报告(全文)。
同志们：
这次会议的主要任务是：认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，总结2014年全国旅游业发展情况，分析旅游业发展面临的形势，部署下一段重点工作。
党中央、国务院高度重视旅游业发展。习近平总书记对旅游业发展作出了一系列重要指示。1月8日，李克强总理在国家旅游局工作报告上作出重要批示，这是对我们的鼓励、鞭策。1月12日，汪洋副总理听取国家旅游局工作汇报后及在当天下午主持召开的国务院旅游工作部际联席会议上发表了重要讲话，随后又专门作出批示，对我们旅游战线给予了鼓励，提出了明确要求。我们一定要认真贯彻党中央、国务院领导同志的重要指示精神，扎扎实实做好工作。
现在，我代表国家旅游局讲三个方面的情况。
一、2014年全国旅游工作和旅游业发展情况
2014年，在党中央、国务院的正确领导下，在各级党委、政府的高度重视下，面对经济下行压力、经济结构深度调整的新形势，旅游全行业积极努力，旅游工作取得了阶段性成果。
（一）旅游发展环境不断改善。全国人大开展《旅游法》执法检查，推动了《旅游法》的贯彻落实；国务院出台《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号），提出了新时期旅游业改革发展的方向和任务；国务院成立旅游工作部际联席会议，创新了协调商议旅游业改革发展重大问题的机制。与中宣部、中央文明办共同开展提升中国公民出境旅游文明素质宣传活动，营造文明旅游社会氛围。各省区市深入贯彻落实国发31号文件，强化了旅游统筹协调机制，海南、北京、云南、江西、广西、西藏等六个省区市先后成立旅游发展委员会。海南、云南、上海等地修订了旅游条例。山东、浙江、甘肃、安徽等省先后出台贯彻落实国发31号文的政策文件。旅游综合改革深入推进，共有十个市县开展国家旅游综合改革试点。
（二）旅游品牌开发持续推进。落实中国“智慧旅游年”各项工作。实施美丽乡村富民工程，七部门联合发文在全国挑选出6130个重点扶持村开展乡村旅游扶贫，与扶贫办共同推进旅游扶贫试点工作。实施中国旅游商品品牌提升工程，举办“中国国际旅游商品博览会”和“中国旅游产业博览会”。完善旅游公共服务设施，投入4亿元旅游发展基金支持新建改建约40万个景区停车位，投入1.5亿元贷款贴息支持90多个旅游项目转型升级。与国家开发银行联合推出135个中国旅游投资优选项目，在全国投资增速放缓的情况下，实际完成旅游投资约6800亿元，同比增长32%。推动全国红色旅游二期规划落实，广泛开展系列红色旅游主题活动。全年乡村旅游新增收入400亿元，新增就业约20万人，带动超过3300万农民受益；新增国家生态旅游示范区36个；新增5a级旅游景区9家，目前全国5a级旅游景区总数达184家。
（三）旅游管理和服务继续加强。贯彻《旅游法》，开展治理旅游市场秩序自查自纠；探索依靠市场主体开展市场监督的有效方式，分区域、针对性地开展治理旅游市场秩序行动。持续推进旅游标准化工作，发布10项旅游行业标准，启动第三批标准化试点。进一步简政放权，取消边境旅游项目许可，下放外资旅行社设立审批、旅行社经营边境游资格审批和4a级景区评定。在全国开展“寻找最美导游”活动，加强行业精神文明建设。以导游援藏和旅游人才援藏、援疆为重点，开展西部旅游人才援助。完成旅游行政干部培训和旅游业青年专家遴选，推动旅游职业教育改革。全行业积极参加“党的群众路线教育活动”，深化各项整改措施，有力地推动了全行业的作风转变。
（四）旅游开放合作继续进行。举办第八届apec旅游部长会议并发布《澳门宣言》。举办2014年中国国际旅游交易会和第14次世界旅游旅行大会；设立中国—中东欧旅游促进机构与旅游企业联合会协调中心。制定外国人入境旅游市场中长期发展规划。实施“美丽中国”全球统一品牌战略。推进大湄公河、大图们江次区域旅游合作。新增上海自贸区地中海邮轮旅行社作为试点经营出境游业务的外资社，广东省开放5家港澳独资旅行社经营内地居民赴境外团队旅游业务；开放太原等10个城市赴台个人游，增加第六批赴台游组团社。进一步简化赴台团队游手续，取消个人游城市赴台团队发票查验。大陆居民赴台旅游累计突破千万人次大关。以第十七届海峡两岸旅游同业联谊会和第六届海峡两岸旅游交流圆桌会议为平台，深化两岸旅游合作，继续完善海旅会和台旅会磋商机制。到2014年底，中国公民出境旅游目的地国家和地区达151个。
在旅游全行业的共同努力下，2014年旅游业实现平稳增长。预计国内旅游36亿人次,增长10%；入境旅游1.28亿人次，下降1%；出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次。全年旅游总收入约3.25万亿元，增长11%。
2014年旅游业发展取得的成绩，是全国各地、业内业外在党中央、国务院正确领导下共同努力的结果，也是与境内外同行有效合作的结果。邵琪伟同志曾作为国家旅游局主要负责人，坚持改革开放，精心组织、全力推进，为旅游事业的发展做出了重要贡献。王志发同志求真务实、勇于克难攻坚，做了大量卓有成效的工作。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，旅游业发展仍然面临许多严峻挑战，存在许多亟待解决的问题。主要有：旅游市场秩序问题没有得到根本解决，有些地方旅游市场乱象丛生，甚至存在黑恶势力的影响，人民群众对此反应强烈。旅游不文明现象时有发生，严重损害了国家和民族的形象。旅游厕所还达不到游客的要求，与国际标准还有很大差距，脏、乱、差的现象仍然存在。旅游公共服务基础设施建设滞后。各级政府对旅游业的支持力度有待进一步加强，财政、金融促进旅游产业的抓手不多。旅游涉外纠纷日益增加，旅游大外交格局还没有形成。我国拥有庞大的入出境旅游市场规模，但还没有相应的国际话语权。旅游管理体制不顺，“小马拉大车”的矛盾还比较突出。旅游部门和旅游社会管理信息化水平很低，远远不适应互联网时代的要求。旅游基础研究薄弱、旅游统计严重滞后、旅游人才支撑不足等问题也很突出。这都需要我们下大力气加以解决。
二、我国旅游业发展的新形势和新要求 2015年不同寻常，既是全面深化改革、“十二五”收官、谋划“十三五”发展的关键之年，也是全面建设小康社会、实现“两个一百年”目标的转承之年。“风物长宜放眼量”。我们要深刻认识经济发展新常态下的旅游业，就需要以更长的时间跨度去观察、分析和把握。
（一）过去35年的回顾和未来35年的展望
1．过去35年，我国旅游业从无到有、从小到大，实现了从短缺型旅游发展中国家向初步小康型旅游大国的历史性跨越。
这主要体现在以下五个方面：
——旅游已经从少数人的奢侈品，发展成为大众化、经常性消费的生活方式。国内旅游从1984年约2亿人次增长到2014年的36亿人次，增长了17倍。入境游客从1978年的180.92万人次增长到2014年1.28亿人次，增长了近71倍。
——旅游业已经从外事接待型的事业，发展成为全民广泛参与就业、创业的民生产业。 ——旅游业已发展成为综合性的现代产业，旅游业对相关产业贡献大幅提升。
——旅游市场已从入境游为主,发展到入出境旅游并重，深度国际化大交流、旅游外交功能凸显的新阶段。改革开放之初，我国以接待入境旅游者为主，国内旅游仅有小规模的差旅和公务活动，更不存在有规模的出境旅游。经过35年的快速发展，我国形成了国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
——旅游业发展由点到面、由局部到整体，形成了各地、各部门全面推进的大格局。几乎所有的省区市都将旅游业作为战略性支柱产业，85%以上的市地州盟、80%以上的市县区将旅游业定位为支柱产业。
2.未来35年，我国将由大到强、由快到好，实现从初步小康型旅游大国到全面小康型旅游大国，再到初步富裕型旅游强国的新跨越。到2020年，从初步小康型旅游大国迈向全面小康型旅游大国，年人均出游次数到 5次以上，达到中等发达国家水平，我国旅游业在规模、质量、效益上都达到世界旅游大国水平。 到2050年，我国成为初步富裕型国家，实现从全面小康型旅游大国到初步富裕型旅游强国的新跨越，年人均出游达10次以上，我国旅游发展质量、水平、效益、综合竞争力、旅游文明程度等达到世界发达国家前列，全面实现旅游现代化、国际化、信息化和品质化。形成一批世界级旅游城市、世界级旅游企业、世界级旅游目的地，世界级旅游景区、世界级旅游院校、世界级旅游专家，形成一批世界旅游品牌。
（二）旅游业正在成为经济发展新常态下的新增长点
旅游业对我国经济社会发展全局具有重要战略意义。习近平总书记强调，旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标。旅游业是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。旅游是修身养性之道，中华民族自古崇尚“读万卷书、行万里路”。李克强总理要求我们“围绕发挥旅游在扩内需、稳增长、增就业、减贫困、惠民生中的独特作用，砥砺开拓，扎实工作，着力创新旅游管理体制，着力依法规范旅游市场，着力推进现代旅游产业发展，着力培育旅游经济增长点，让旅游更安全、更便利、更文明、更舒心，为推动经济提质增效升级、人民群众生活水平跃升作出新贡献。”汪洋副总理指出，“旅游业‘量’的扩张和‘质’的提升，将带动一大批相关产业发展。在新常态下，旅游业是稳增长的重要引擎、是调结构的重要突破口、是惠民生的重要抓手、是生态文明建设的重要支撑、是繁荣文化的重要载体、是对外交往的重要桥梁，在国民经济和社会发展中的重要战略地位更加凸显。”
旅游业正在成为新常态下新的增长点，与传统增长点及其他新增长点相比，旅游业这个新增长点究竟新在哪里？概括起来主要有九个“新”。
1．旅游业是资源消耗低、环境友好型、生态共享型的新增长点。 2．旅游业是消费潜力大、消费层次多、持续能力强的新增长点。 3．旅游业是兼具消费、投资、出口“三驾马车”功能的新增长点。 5．旅游业是带动全方位开放、推进国际化发展的新增长点。
6．旅游业是增强国民幸福感、提升国民健康水平、促进社会和谐的新增长点。 7．旅游业是优化区域布局、统筹城乡发展、促进新型城镇化的新增长点。 8．旅游业是促进脱贫致富、实现共同小康的新增长点。
9．旅游业是新的经济社会组织方式，是有助于提高全社会资源配置效率的新增长点。
（三）需要厘清的一些观点和说法 1．旅游究竟是软实力还是硬实力？
长期以来，有一种说法很流行，说“旅游是软实力”。
说旅游是软实力，这是由旅游的文化特性决定的。但是，旅游不仅是软实力，更是一种硬实力，这是由旅游业的经济属性和产业功能决定的。旅游业已成为综合性大产业，旅游业关联度大、涉及面宽、拉动力强，对稳增长、调结构、惠民生意义重大。无论是对gdp的贡献，对消费、投资、出口的贡献，还是对相关重点行业的贡献、对就业的贡献等，都充分体现了旅游业是一个国家和地区的硬实力。前面我们对改革开放35年来旅游业发展的回顾，已经十分明显地看出旅游作为硬实力，作为部分国家、地区和城市发展的重心和经济增长的驱动力，对国民经济社会发展形成的综合贡献。根据wttc发布的数据，2013年世界旅游业占gdp的比重已经达到9.5%，对就业的贡献超过10%。在地方，旅游作为硬实力的地位也日益凸显。例如，西藏旅游业占gdp比重已经超过20%。从这个意义上讲，旅游当然是硬实力。
因此，简单地说旅游是软实力或硬实力都不准确。
那么，旅游究竟是什么力呢？我看，旅游业是“软硬兼备、融合度高、覆盖面广、拉动力强的综合性实力”，是拉动就业、改善民生、形成国家和地区综合实力的重要标志性产业；是国民精神文化享受、文明素质提升的重要行业；是促进人的全面发展进步的重要事业。 2．是否存在所谓的 “中国旅游贸易逆差”？
有一种说法很流行，说“中国存在巨额的旅游贸易逆差”，说“2013年我国旅游贸易逆差730亿美元，2014年旅游贸易逆差突破1000亿美元，5年增长近50倍，我国已成为世界旅游服务贸易逆差最大的国家。”
但是，这实际是一个误导性的说法。
首先，出境旅游支出和入境旅游收入，目前不是同一个统计口径，不具备可比性，更不能简单相减，就如拿椅子和杯子相比相减，犯了常识性的统计分析错误。目前我国还没有建立起海外旅游支出的统计调查制度体系。出境花费是国家外汇管理局统计的中国公民境外花费，它既包括了旅游，也包括了求学、就医等花费，是一个大口径的统计。而入境旅游收入，只是对入境游客进行抽样调查的旅游花费，两个统计数据口径一大一小，不能简单相比，更不能直接相加相减。国家外汇管理局在编制《国际收支平衡表》时，出境旅游花费执行的是国际货币基金组织(imf)统计标准，口径中包含了长期（超过一年）医疗和留学费用，除常见的出境旅游消费外，留学生等特殊人群的学费、食宿等花费以及在外短期工作人员的当地消费也划入国际服务贸易项目统计范畴。而国家旅游局测算的入境旅游收入数据则执行联合国世界旅游组织（unwto）的统计标准，未包含长期（超过一年）医疗和留学费用，二者在统计口径上不相同。
第二，出境旅游支出和入境旅游收入还存在一个统计口径的差异。入境旅游花费调查分为过夜和不过夜，出境旅游花费调查则不分过夜和不过夜。此外，国家外汇管理局统计的境外花费，是根据其他国家和地区发布的中国游客入境花费整理计算的，而各国和地区对游客在当地的人均花费统计测算方法不尽相同，各国游客花费数据也不具备可比性。
第三，出境购物花费高有着突出的阶段性特征和政策制约因素。我国出境旅游花费高，主要就是高在境外购物，特别是购买奢侈品上。联合国2008版国民经济核算（sna）调整了旅游卫星帐户核算范围，将奢侈品购物从服务贸易调整到货物贸易。而现有研究发布的数据，没有扣除这一因素。按照新的核算方式，我国出境旅游花费会在传言的数据上大大减少。而且，我国出境旅游花费有关税高和人民币升值等阶段性特征和政策因素，这不是典型的旅游消费行为，而是一种贸易替代。随着自贸区建设、改革开放的进一步深化以及出境游客消费逐步成熟，这种排浪式的海外购物特别是购买奢侈品消费将会回归理性。
第四，测算出境旅游支出和入境旅游收入应该进行结构性分析和调查估算。2013年，入境旅游12907.78万人次，出境旅游9818.52万人次，入境旅游比出境旅游还多3089.26万人次。鉴于出境旅游与入境旅游的地区结构基本一致，如果按照港澳台、亚洲、欧美等主要地区分别对出境和入境花费进行对比调查分析，入境旅游收入很可能高于出境旅游支出。此外，计篇3：落实旅游局工作会议情况汇报 xxxxxx 关于贯彻落实市旅游局 会议情况汇报
2月18日，市旅游局召开了全市旅游工作会议后，我馆高度重视，立即召开了会议，对会议精神进行了传达和学习，认真按照市旅游局要求，搞好落实。现将会议落实情况汇报如下：
一、积极开展学习讨论。会议召开后，为更好的传达xxx的讲话精神和xxx的工作部署，我们以部门为单位，对xxx的讲话展开了认真学习讨论，通过学习讨论，广大员工进一步统一了思想，明确了目标，坚定了干好09年各项工作的信心和决心。
二、加大硬件投入，改善接待环境。09年计划投资xxx万元，用于改善接待环境。一是按照五星级标准，对x号楼部分餐厅和部分客房进行装修改造，对宾馆商城进行全面装修，现已着手进行装修方案的设计，计划在“五一”前动工。二是搞好庭院绿化。计划聘请高级园艺师，对整个庭院布局进行设计和改造，栽植部分大型的环境树，对杨树林进行栽植草坪，改造小荫路。进一步改善接待环境。
三、强化员工培训。为搞好旅游接待服务，提升接待水平，我们进一步加强员工培训。一是新员工培训。利用周
六、周日两天的时间组织20多名新员工进行了员工手册及宾馆相关规定、服务常识、员工服务意识的培养方面的培训，使新员工尽快的进入角色，融入工作。二是餐饮、客房分别对员工展开了有关岗位技能的培训，提高了员工的操作水平，同时提高了宾馆的整体服务质量。三是保卫科每天集中两个小时组织门卫进行了格斗拳的学习和训练，组织夜间巡逻人员进行了车辆指挥标准手势运用方面的培训，强化了值班人员的安全保卫意识，大大提高了保卫科人员的精神面貌。各项培训活动都进展顺利，效果也比较好。08年，我们被授予国家级“巾帼文明岗”荣誉称号，我们将以此为动力，把旅游接待工作做好做强，做出更大成绩。
四、加大旅游商品开发。一是09年将进一步搞好xxx的加工生产，强化质量和宣传，努力将“xxxxx”这一品牌打造成全省乃至全国驰名品牌。二是进一步加强对xx土特产品的挖掘和开发。改造后的商城xx楼将全部用于旅游商品的销售，力争做成我市最大的旅游商品超市。
五、配合搞好全市相关旅游活动的开展。认真落实xxx的讲话精神，按照市旅游局“山东人游山东”、“城乡互动游”的活动要求，进一步搞好接待服务和宣传促销，努力配合有关部门，共同把我市的旅游工作做大做强。 2012年2月23日
第12篇：评审工作汇报会
平和东方医院“新农合定点医疗机构”评审工作
平和东方医院“新农合定点医疗机构”
评审工作汇报会
尊敬的各位领导、评审团专家： 你们好！
首先谨让我代表平和东方医院向各位领导、评审团专家表示热烈的欢迎！同时对各位领导、评审团专家冒着炎炎热日挤出宝贵的时间莅临我院进行新农合定点医疗机构现场评审工作表示最衷心的感谢！
现就我院一年来积极开展“新农合定点医疗机构”现场评审的各项准备工作向在座的各位领导、评审团专家做汇报：
一、以“新农合定点医疗机构”评审工作为契机推进医院管理上新台阶。
“管理就是效益”。医院倡导以观念创新为主导，观念决定思路，思路决定出路，强化创新意识、服务意识、责任意识、忧患意识，在管理实践中，理顺管理站位、更新管理即是服务的理念，推进科室责、权、服务、协调统一，充分调动员工的积极性和创造性，以制度管理为手段，以规范行为为标准，以程序操作为要求，做到横向到边，纵向到底，管理服务前移，不留死角，全面推进创建工作，严格按县卫生局印发的评审标准制定方案，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，对照标准，将任务层层分解到各部门（科室），形成人人有任务，个个有指标。围绕评审工作，促进临床医疗日常工作，在管理过程中创新工作方法，如“四点一线”工作方法，即“抓住重点，关注热点，破解难点，发现亮点，深入临床一线”。有力推进医院科学管理上新台阶。
二、以“新农合定点医疗机构”评审工作推进医院服务能力建设。
（一）“新农合定点医疗机构”评审工作以来，医院加大硬件设备建设，投入资金30多万元，购置专科建设的高尖端设备，为科技创新、专科建设、技术水平提升，作出强力支持保障。
（二）全力抓好人才队伍建设，医院成立了教学科，健全了内科、外科、妇科、护理四个教学研究室，全面调整、规范了急诊科建制、布局和就诊流程，全方位的推进医院服务能力建设。我们战略目标是：掌控二种资源，上游资源即：先进一流高尖端仪器设备和高素质的人才队伍；下游资源即：病人或亚健康人群。打造发扬四种优势：
1、技术质量优势；
2、品牌专科优势；
3、低成本服务优势；
4、信息渠道优势。
三、以“新农合定点医疗机构”评审工作推进医院医疗环境不断改善。
1
平和东方医院“新农合定点医疗机构”评审工作
平和东方医院“新农合定点医疗机构”评审工作
（一）不断优化就医环境，率先推出“导医服务中心”、“医疗收费审核办公室”、“护理协调员服务”、“公布一部投诉咨询电话”，开展“民主评议政风行风”主题活动，从加强学习教育入手，建立医德医风考核档案、奖惩办法等。在便民利民、优质服务上下功夫，使患者就医环境得到较大改善。
（二）重视抓好人文环境，医院以文化凝聚人心，以创新推动发展，始终坚持“社会效益第
一、员工第
一、病人第一”。
四、以“新农合定点医疗机构”评审工作构建和谐医患关系，推进平安医院建设。
一年来，医院以提高医疗质量，保障医疗安全，加强行风建设为核心，以重基础、强内涵，提升医疗服务能力建设，维护群众利益为重点。始终坚持对核心制度进行落实、督查，始终坚持对影响医疗质量和安全的重要环节进行重点监测。要求各部门（科室）充分认识构建和谐医患关系，推进平安医院建设的意义和责任。要在医疗质量、医疗安全上下功夫，针对医患纠纷，“重在预防”、“质量优先”、“服务第一”。加强沟通，化解矛盾。着力打造平安医院推出了好办法，如：预防程序化，沟通细致化，处理人性化的“三化”工作模式。一年来，未发生一起重大医疗事故和医闹，获得广大患者的表扬和肯定。
总而言之，通过“新农合定点医疗机构”评审工作的推动，医院在行政管理、医疗质量、医疗安全、院感管理、学科建设、技术水平、服务能力、医德医风、运行绩效等诸多方面都得以快速提高。
各位领导、评审团专家，诸多的成绩取得，得益于县卫生局对医院评审工作的领导、关心、支持和积极的推动，得益于各位专家的指导、帮助和支持，得益于县委、县府的深切关怀，得益于医院全体员工的共同努力。我们深信，通过这次评审，经过各位领导、评审团专家的指导和帮助，必将对我院今后的发展起到关键的推动作用，我们将以此为新的起点和新的动力，珍惜这次机会，在县卫生局的领导下，进一步解放思想，开拓创新，实践科学发展，不断持续改进完善自己，推进医院又好又快发展，把医院办成政府满意、群众满意、患者满意、员工满意的百姓医院，更好地为人民群众的健康服务。
最后，祝各位领导、评审团专家身体健康、工作顺利、万事如意！ 请各位领导、评审团专家对我院进行评审！
平和东方医院 2011年
月
日
2
平和东方医院“新农合定点医疗机构”评审工作
第13篇：学校作风专项整治工作实施方案
曾都区实验小学
作风建设专项整治工作实施方案
为进一步加强学校教职工作风建设，深入持续开展作风集中整治，推动作风建设有效开展，根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组文件的精神，结合本校实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以习近平的习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，认真贯彻落实上级关于作风专项整治工作的会议、文件精神，认真执行中央、省、市委和县委关于改进工作作风、密切联系群众的规定和省纪委的十条禁令，以及党委政府的“十访十问”规定，全面加强学校作风建设，促进学校作风大转变、干部素质大提升、各项工作大推进，努力建设一支师德高尚、勇于奉献、务实创新、清正廉洁、业务精湛的教职工队伍，为推动镇中教育持续健康发展提供保证。
二、工作任务
从解决群众反映的突出问题入手，认真组织教职工开展自查自纠，重点是对照作风建设各项规定，检查有无下列现象：
1、不履行请假手续，擅自离岗；
2、上班时间违规使用电脑；
3、参与社会赌博；
4、招待超员、超标；
5、体罚或变相体罚学生；
6、滥用职权，铺张浪费；
7、不备课，私自调课，找人代课甚至旷课；
8、课堂上吸烟、接听手机等不文明举止；
9、从事有偿家教，组织学生征订教辅材料等。
对查找出来的问题，进行梳理归类，认真剖析根源，制定措施，及时纠正。
三、工作措施
坚持以“为民务实清廉”为主线，以“加强学习、深化调研、推进改革、服务发展”活动为载体，努力打造学习型、效率型、服务型、责任型和廉洁型学校，着力解决存在的问题：
（一）宣传部署阶段（时间：3月
29、30日）
成立学校专项整治工作领导小组，主要负责同志负总责；召开支部会议、党员会议和教职工会议，学习区委党的群众路线教育实践活动领导小组文件，明确整治内容、重点任务和工作要求，在全校开展宣传发动工作，营造氛围。
（二）自查整改阶段（时间：4月1日—6月31日）
按照作风建设和效能建设的各项规定和“五查五看”的要求，采取多种形式，广泛听取社会各界特别是学生家长的意见建议，认真查摆在作风效能方面存在的突出问题，并围绕查找出的突出问题，深入剖析原因，认真反思，制定切实可行的整改方案，以实际行动改进作风、提高效能、破解难题，使群众切实感受到专项整治工作的成效。
（三）监督检查阶段（时间：7月1日—9月30日）
按照“谁主管、谁负责”原则，加强对各校作风建设情况的监督检查，对检查中发现的作风问题，通过现场反馈、责令整改、跟踪督办等方式，督促相关人员整改落实。同时充分发挥社会群众及舆论的外部监督作用，加强舆论引导。
（四）责任追究阶段（时间：10月1日—10月31日）
对违反“六个严禁”等规定，给学校形象造成不良影响的，一经查实，一律先停职检查，再报请县教育局进行处理；对造成恶劣影响的，要严肃查处，以儆效尤，以严明的纪律确保作风整治工作落到实处，取得实效。
（五）完善机制阶段（时间：11月1日—12月30日）
建全完善责任追究及量化考核等制度，将教职工作风建设纳入党风廉政建设责任制、干部年度考核等范围，细化考核内容，量化考核指标。注重用身边发生的典型案例开展警示教育，汲取教训，举一反三。要把作风建设纳入以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线主题教育实践活动之中，通过各种教育活动，使教职工对作风建设的各项规定做到耳熟能详，内化于心，外化于行，成为广大教职工改进作风的自觉行动。
四、工作要求
1、加强组织领导。学校成立作风专项整治工作领导小组，黄明秀任组长，刘杰任副组长，各处室负责人、各党员为成员，作风专项整治具体工作由学校党支部承担。
2、严明工作纪律。按照作风建设和效能建设的各项规定，加强对教职工的日常管理和监督，对本校范围内的人和事从严要求。广大教职工要认真遵守作风、效能建设各项规定，党员干部更要以身作则，率先垂范。
3、加强舆论引导。要高度关注网络信息，要在第一时间内掌握，及时协调督办处理，防止负面影响进一步扩大。
4、建立长效机制。对作风专项整治工作开展回头看，深入反思剖析问题根源，及时总结经验教训，切实解决实际问题，确保取得实实在在的整治成效。
曾都区实验小学
2017年3月
第14篇：学校作风专项整治工作实施方案
为进一步加强学校教职工作风建设，深入持续开展作风集中整治，推动作风建设有效开展，根据县教育局文件精神，结合本校实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级关于作风专项整治工作的会议、文件精神，认真执行中央、省、市委和县委关于改进工作作风、密切联系群众的规定和省纪委的十条禁令，以及县委县政府的“六个严禁”规定，全面加强学校作风建设，促进学校作风大转变、干部素质大提升、各项工作大推进，努力建设一支师德高尚、扎根山区、勇于奉献、务实创新、清正廉洁、业务精湛的教职工队伍，为推动xx教育持续健康发展提供保证。
二、工作任务
重点组织教职工进一步学习中央“八项规定”、省委省政府“三十条规定”、省纪委“十个严禁”规定、市委“三十二条规定”和县委县政府“六个严禁”等改进作风、密切联系群众的各项要求。从解决群众反映的突出问题入手，认真组织教职工开展自查自纠，重点是对照作风建设各项规定，检查有无下列现象：
1、不履行请假手续，擅自离岗；
2、上班时间违规使用电脑；
3、参与社会赌博；
4、招待超员、超标；
5、体罚或变相体罚学生；
6、滥用职权，铺张浪费；
7、不备课，私自调课，找人代课甚至旷课；
8、课堂上吸烟、接听手机等不文明举止；
9、从事有偿家教，组织学生征订教辅材料等。
对查找出来的问题，进行梳理归类，认真剖析根源，制定措施，及时纠正。
三、工作措施
坚持以“为民务实清廉”为主线，以“加强学习、深化调研、推进改革、服务发展”活动为载体，努力打造学习型、效率型、服务型、责任型和廉洁型学校，着力解决存在的问题：
（一）宣传部署阶段（时间：5月
29、30日）
成立学校专项整治工作领导小组，主要负责同志负总责；召开支部会议、党员会议和教职工会议，学习x办《关于开展作风专项整治工作的通知》（x办[2013]34号）通知精神，明确整治内容、重点任务和工作要求，在全校开展宣传发动工作，营造氛围。
（二）自查整改阶段（时间：5月31日—6月10日）
按照作风建设和效能建设的各项规定和“五查五看”的要求，采取多种形式，广泛听取社会各界特别是学生家长的意见建议，认真查摆在作风效能方面存在的突出问题，并围绕查找出的突出问题，深入剖析原因，认真反思，制定切实可行的整改方案，以实际行动改进作风、提高效能、破解难题，使群众切实感受到专项整治工作的成效。
（三）监督检查阶段（时间：6月11日—6月15日）
按照“谁主管、谁负责”原则，加强对各校作风建设情况的监督检查，对检查中发现的作风问题，通过现场反馈、责令整改、跟踪督办等方式，督促相关人员整改落实。同时充分发挥社会群众及舆论的外部监督作用，加强舆论引导。
（四）责任追究阶段（时间：6月16日—6月22日）
对违反“六个严禁”等规定，给学校形象造成不良影响的，一经查实，一律先停职检查，再报请县教育局进行处理；对造成恶劣影响的，要严肃查处，以儆效尤，以严明的纪律确保作风整治工作落到实处，取得实效。
（五）完善机制阶段（时间：6月23日—6月30日）
建全完善责任追究及量化考核等制度，细化考核内容，量化考核指标。注重用身边发生的典型案例开展警示教育，汲取教训，举一反三。要把作风建设纳入以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线主题教育实践活动之中，通过各种教育活动，使教职工对作风建设的各项规定做到耳熟能详，内化于心，外化于行，成为广大教职工改进作风的自觉行动。
四、工作要求
1、加强组织领导。学校成立作风专项整治工作领导小组，方跃进任组长，毕金胜、毕明良、邵树华任副组长，各部门、各村小负责人为成员，作风专项整治具体工作由学校党支部承担。
2、严明工作纪律。各校要按照作风建设和效能建设的各项规定，加强对教职工的日常管理和监督，对本校范围内的人和事从严要求。广大教职工要认真遵守作风、效能建设各项规定，党员干部更要以身作则，率先垂范。
3、加强舆论引导。各校要高度关注网络信息，要在第一时间内掌握，及时协调督办处理，防止负面影响进一步扩大。
4、建立长效机制。对作风专项整治工作开展回头看，深入反思剖析问题根源，及时总结经验教训，切实解决实际问题，确保取得实实在在的整治成效。
第15篇：学校作风专项整治工作实施方案
花桥中心学校关于党的群众路线教育实践
活动作风建设专项整治工作实施方案
为进一步加强学校教职工作风建设，深入持续开展作风集中整治，推动作风建设有效开展，根据县教育局文件精神，结合本校实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，认真贯
彻落实上级关于作风专项整治工作的会议、文件精神，认真执行中央、省、市委和县委关于改进工作作风、密切联系群众的规定和省纪委的十条禁令，以及县委县政府的“六个严禁”规定，全面加强学校作风建设，促进学校作风大转变、素质大提升、各项工作大推进，努力建设一支师德高尚、勇于奉献、务实创新、清正廉洁、业务精湛的教职工队伍，为推动我校教育持续健康发展提供保证。
二、工作任务
重点组织教职工进一步学习中央“八项规定”、省纪委和县委县政府有关作风建设的文件，改进作风、密切联系群众。从解决群众反映的突出问题入手，认真组织教职工开展自查自纠，重点是对照作风建设各项规定，检查有无下列现象：
1、不履行请假手续，擅自离岗；
2、上班时间违规使用电脑；
3、参与社会赌博；
4、招待超员、超标；
5、体罚或变相体罚学生；学生作业多，课业负担过重；
6、滥用职权，铺张浪费；
7、不备课，私自调课，找人代课甚至旷课；
8、课堂上吸烟、接听手机等不文明举止；
9、从事有偿家教，组织学生征订教辅材料等。
对查找出来的问题，进行梳理归类，认真剖析根源，制定措施，及时纠正。
三、工作措施
坚持以“为民务实清廉”为主线，以“加强学习、深化调研、推进改革、服务发展”活动为载体，努力打造学习型、效率型、服务型、责任型和廉洁型学校，着力解决存在的问题：
（一）宣传部署阶段（时间：2014年2月24日前）
成立学校专项整治工作领导小组，校长负总责；召开支部
会议、党员会议和教职工会议，学习中方县教育局关于印发《中方县坚决纠正发展教育事业中损害群众利益行为专项整治工作实施方案》的通知精神，明确整治内容、重点任务和工作要求，在全校开展宣传发动工作，营造氛围。
（二）自查整改阶段（时间：2月24日—4月20日）
按照作风建设和效能建设的各项规定和“五查五看”的要
求，采取多种形式，广泛听取社会各界特别是学生家长的意见建议，认真查摆在作风效能方面存在的突出问题，并围绕查找出的突出问题，深入剖析原因，认真反思，制定切实可行的整改方案，以实际行动改进作风、提高效能、破解难题，使群众切实感受到专项整治工作的成效。
（三）监督检查阶段（时间：4月20日—5月10日）
按照“谁主管、谁负责”原则，加强我校作风建设情况的
监督检查，对检查中发现的作风问题，通过现场反馈、责令整改、跟踪督办等方式，督促相关人员整改落实。同时充分发挥社会群众及舆论的外部监督作用，加强舆论引导。
（四）责任追究阶段（时间：5月10日—6月1日）
对违反“六个严禁”等规定，给学校形象造成不良影响
的，一经查实，一律先停职检查，再报请县教育局进行处理；对造成恶劣影响的，要严肃查处，以儆效尤，以严明的纪律确保作风整治工作落到实处，取得实效。
（五）完善机制阶段（时间：6月1日—6月30日）
建全完善责任追究及量化考核等制度，细化考核内容，量
化考核指标。注重用身边发生的典型案例开展警示教育，汲取教训，举一反三。要把作风建设纳入以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线主题教育实践活动之中，通过各种教育活动，使教职工对作风建设的各项规定做到耳熟能详，内化于心，外化于行，成为广大教职工改进作风的自觉行动。
四、工作要求
1、加强组织领导。学校成立作风专项整治工作领导小组，倪忠任组长，刘少斌 李代贤 李传红任副组长，各部门、各村小负责人为成员，作风专项整治具体工作由学校党支部承担。
2、严明工作纪律。按照作风建设和效能建设的各项规定，加强对教职工的日常管理和监督，对本校范围内的人和事从严要求。广大教职工要认真遵守作风、效能建设各项规定，党员干部更要以身作则，率先垂范。
3、加强舆论引导。高度关注网络信息，要在第一时间内
掌握，及时协调督办处理，防止负面影响进一步扩大。
4、建立长效机制。对作风专项整治工作开展回头看，深
入反思剖析问题根源，及时总结经验教训，切实解决实际问题，确保取得实实在在的整治成效。
花桥中心小学 2014年2月25日
第16篇：学校作风专项整治工作实施方案
赣县三溪中学教师作风突出问题专项整治工作
实 施 方 案
为进一步加强学校教职工作风建设，深入持续开展作风集中整治，推动作风建设有效开展，根据赣县教字[2015]26号文件精神，结合本校实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以县委、县政府关于作风突出问题专项整治活动的精神为统领，认真贯彻《赣县教育系统干部作风突出问题专项整治工作实施》，严格执行“七项严禁”，全面加强学校作风建设，促进学校工作作风大转变，努力建设一支敢于担当、真抓实干、高效服务、锐意进取的教职工队伍，为推动我校教育持续健康发展提供保证。
二、工作任务
组织教职工学习《赣县创最优发展环境问责问廉问效暂行规定》、《赣县教育系统干部作风突出问题专项整治工作实施》、《赣县教育局关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法》、《赣州市教师职业道德“七项严禁”及违规处理办法》以及上级其它有关工作作风建设的文件。从学校存在的普遍问题、突出问题入手，围绕执行不力、监管缺位、效能低下、纪律松弛、师风不正、顶风违纪、索拿卡要七个方面，认真组织教职工开展自查自纠，重点是对照整治活动要求，检查有无下列现象：
1、不履行请假手续，擅自离岗；
2、上班时间违规使用电脑；
3、参与社会赌博；
4、招待超员、超标；
5、体罚或变相体罚学生；
6、滥用职权，铺张浪费；
7、不备课，私自调课，找人代课甚至旷课；
8、课堂上吸烟、接听手机等不文明举止；
9、从事有偿家教，组织学生征订教辅材料等；
10、无视学校工作制度，自由散漫。
对查找出来的问题，进行梳理归类，认真剖析根源，制定措施，及时纠正。
三、工作措施
（一）宣传部署阶段（时间：2015年4月15日前）
成立学校专项整治工作领导小组，校长负总责；召开教职工会议，学习中《赣县教育系统干部作风突出问题专项整治工作实施》、《赣县教育局关于改进工作作风、治工作实施方案》的通知精神，明确整治内容、重点任务和工作要求，在全校开展宣传发动工作，营造氛围。
（二）查摆问题阶段（时间：2015年4月15日至5月8日） 1．查摆问题。
（1）自查：学校领导班子、各处室、教研组、教职工，对照整治主要内容，认真查找自身存在的问题。通过召开座谈会，发放征求意见表，开展批评与自我批评等形式，查摆问题，归类存档。
完成时限：2015年4月19日前
（2）互查：各处室、教研组要以高度负责的态度做好互查工作，要针对学校各处室各教研组存在的工作作风和师德师风突出问题进行认真仔细的查摆，互查表以无记名的方式直接报校专项整治领导工作小组办公室。
完成时限：2015年4月22日前
2．整改承诺。各处室、教研组要对自查和互查反馈的问题及时进行汇总，列出问题清单，明确责任领导、整改措施、整改时限、实行销号管理，确保整改到位。汇总情况按时报学校领导小组，并接受师生监督。
完成时限：2015年5月8日前
（三）集中整治阶段（时间：2015年5月10日至6月15日） 1.全面督查。学校专项整治工作领导小组办公室对照处室、教研组、教师个人工作作风和师德师风问题整改情况进行全面督查，并及时通报将整改情况。
（四）常态化管理阶段
1.经常性督查。集中整治阶段结束后，学校专项整治工作领导小组开展督查活动，加强监督，细化督查，及时通报，竭力杜绝我校教师作风问题反弹。
2.建章立制。学校专项整治工作领导小组对学校作风突出问题进行全面总结，查缺补漏，进一步建立健全作风建设相关制度，巩固整治工作成，将作风建设纳入常态化管理。
工作时限：贯穿全过程
四、工作要求
1、加强组织领导。学校成立作风专项整治工作领导小组，赖如炜任组长，王林海、丁维任副组长，各处室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由丁维兼任。
2、严明工作纪律。按照作风建设和效能建设的各项规定，加强对教职工的日常管理和监督，对本校范围内的人和事从严要求。广大教职工要认真遵守作风、效能建设各项规定，党员干部更要以身作则，率先垂范。
3、建立长效机制。对作风专项整治工作开展回头看，深入反思剖析问题根源，及时总结经验教训，切实解决实际问题，确保取得实实在在的整治成效。
赣县三溪中学 2015年4月12日
第17篇：作风整治工作汇报
景德镇市皮肤病医院作风整治工作情况汇报
景德镇市皮肤病医院 （2012年6月20日）
各位领导： 大家好！
首先对各位领导莅临我院检查指导工作表示热忱欢迎。下面我就医院作风整治活动开展情况做一简要汇报，不妥之处，请批评指正。
自召开全市作风整治动员大会以来，我院按照市卫生局的统一部署和要求，加强领导，精心组织，着力在研究制定工作实施方案上用心思，在落实整改责任集中解决医院工作作风问题上下功夫，在建立健全医院长效体制机制上做文章，认真、扎实、有效地开展了作风整治活动。现将有关情况汇报如下：
一、高度重视、广泛宣传，切实加强思想认识。我院高度重视整改阶段工作，召开了多次支部会议和领导小组成员会议，结合自身实际，及时制定了《景德镇市皮肤病医院集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，成立了以院长、支部书记为组长，院领导班子及各科室负责人为成员的活动领导小组。并召开职工动员大会认真学习研究了市卫生局的《作风整治方案》，宣读了医院的《作风整治方案》，进一步统一了思想，对确保集中整治的良好成果奠定了良好的开端。
院党支部要求全体职工提高对集中整治工作的理解，深化对转变作风的认识，形成统一的思想，统一的行动，统一的目标。同时要把工作作风集中整治与提高服务理念、提高服务水平、提高工作效率，为患者办实事结合起来，进一步加强岗位建设，认真履行岗位职责，树立医院良好形象。
二、认真查摆，着力整改，切实转变医院工作作风。对照《实施方案》要求，医院通过发放征求意见函、召开座谈会、职工谈心等多种形式广泛征求职工意见，在逐条分析研究的基础上，梳理出以下三方面主要问题：一是重业务、轻政治，不注重加强政治理论学习和提高政治素养；二是行政科室有时工作效率不高，存在得过且过思想；三是业务科室工作中有慵懒散漫、得过且过情绪，缺乏进取心。针对上述问题，医院及时制定了整改措施。一是完善学习制度。每月抽出时间进行领导班子及干部职工的学习，采取集中学习与个人自学相结合，专题讨论与体会交流相结合，理论学习与案例分析相结合等灵活多样的形式，进一步创新学习方式、拓宽学习渠道、重视学习效果，达到学以致用的目的。二是规范干部行政行为。科学修订了岗位职责制，首问责任制、效能考评制、失职追究制等制度，有效制止了得过且过、不作为、乱作为的行为以及推诿、拖延等不良工作作风。三是建立健全工作机制。建立起“褒扬勤事”的激励机制、“奖励成事”的用人机制、“鞭策混事”的约束机制，消除广大职工的慵懒散漫、得过且过情绪，充分激发工作的主动性、积极性和自觉性。同时，为了进一步强化劳动纪律，领导班子成员轮流定期不定期地抽查职工上班情况，对迟到、早退者一律在加班会上进行通报，并组织人员对各科室上班时间上网聊天、淘宝购物、脱岗串岗等问题进行不定期抽查，大大改善了纪律松弛、责任意识不强的问题。
三、着力长远，建立健全医院作风建设长效机制。体制机制的创新，是从根本上解决工作作风突出问题的保障。我院积极探索，努力
2 创新机制，按照“一项权力建立一项制度，规范一项工作流程”的要求，对现有的制度进行全面清理排查，建立健全并严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、效能考评制、失职追究制等制度，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制，进一步提高了干部职工的工作效率。在全院上下形成持勤学习、刻苦钻研，成求真务实、真抓实干，严守纪律、照章办事，维护大局、通气合作，廉洁自律、甘于奉献的良好风气。
各位领导，通过开展作风整治活动，全院上下从思想、作风、纪律、工作等各个方面都发生了明显变化。干部职工的凝聚力、创造力、明显增强，医院凝心和气、爱岗敬业的氛围更加浓厚。市作风整治办组织的这次检查指导是对我院作风整治工作的极大促进，医院党支部将以这次检查指导为契机，认真按照检查组提出的要求，查漏补缺，靠实责任，强化措施，继续努力抓好这项活动。
谢谢大家！
第18篇：作风整治发言
强化服务促效能，提升能力保发展
——************作风整治工作汇报
在全省集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动中,我们中心按照省委、省政府的决策部署，在省厅集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组的统一安排下，紧密联系工作实际，深入贯彻我省作风整治工作要求，积极谋划，精心组织，以“六个到位”为抓手，大力弘扬“勤、礼、廉、能”的工作作风，强化服务意识，优化工作环境，不断提升工作质量、工作效率和业务水平，为服务好我省重大建设项目，促进江西经济社会发展做出积极的贡献。
一、组织部署到位，确保活动不走过场。为保证我们中心集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动的顺利开展，提高整治工作实效，我们把作风整治工作纳入“一把手”工程年度重点工作，组织建立了***作风整治领导小组，***主任为组长，副书记、副主任**，副主任**任副组长，各科室负责人为成员。形成主要领导亲自抓，各科室负责人具体抓的责任机制，确保职责清楚，责任明确。同时，整治领导小组还结合我们日常工作和服务我省重大项目建设用地服务工作实际，制定了《***开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，形成有组织、有计划 1
的一揽子整治活动方案，确保我中心的集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动落到实处。
二、思想学习到位，确保活动取得实效。为把广大干部职工的思想高度统一到省委、省政府的决策部署上来，切实增强紧迫感和自觉性，为活动顺利开展打下坚实的思想基础，中心班子按照厅活动实施方案的要求，组织召开了班子办公会和全体干部职工大会集中学习作风整治会议精神，还积极组织干部职工参加省里的电视电话学习会议和厅整治办组织各种学习会议，组织职工深入研读《廉政准则》、《正道直行》等书籍，并以单位组织，科室自学等形式学习省委省政府集中整治相关活动报道、报告和文件，增强了职工服务发展、促进发展的大局意识和责任意识。
三、宣传教育到位，确保活动形成良好氛围。为加强对作风整治活动的宣传，我们在板报、简报以及各科室内开展了“弘扬革命传统，牢记神圣使命”等机关作风建设系列宣传活动，并开设了集中整治活动投诉举报电话，接受社会监督，同时组织干部职工对如何进一步“整顿作风，加强服务”，以及“服务发展，从我做起”进行了大学习、大讨论，并且要求每人做出一个承诺，在中心营造了一个良好的工作环境和服务氛围。还组织干部职工参观八一起义纪念馆等红色教育基地和廉政教育展，感受先辈简朴，学习典型先进，让中心人员树立正确人生观和价值观。
四、查摆问题到位，确保活动落到实处。
为使活动落到实处，我们认真组织开展机关作风调研活动，查找工作作风中存在的突出问题，根据我们单位的性质和特点，明确着力解决“庸、懒、怠、散”“假、浮、虚、私”的 八字整改内容。一是着力解决工作作风上的庸、懒、怠、散问题。要着力改变工作能力平庸、业务不精、能力不强、工作懈怠的状况，坚决纠正工作中不上进、怕担当、得过且过的工作态度和缺乏工作热情的问题。严肃整治自由散漫、纪律涣散、有令不行、有禁不止等歪风，坚决纠正牢骚满腹、怨天尤人、破坏团结、谋人不谋事的不良品行。二是着力解决领导作风上的假、浮、虚、私问题。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良作风和克服心浮气躁、急功近利的不良心态，切实纠正缺少实践和调查研究不深入、只注重理论、走过场、虚夸、做决策想当然、拍脑袋的漂浮作风。坚决纠正少数干部私心杂念严重，个人利益当先的错误观念，坚决制止少数干部热衷于谋取本部门等小团队利益，损害整体利益的错误做法和阴奉阳违、言行不一的不良品行。
五、行为落实到位，确保活动规范有序。我们严格按照“管理规范、求真务实、服务高效、保障有力”的工作要求，组织职工开展了作风整治专题大讨论、大学习活动，落实治理庸懒散怠措施，坚决纠正不作为、慢作为、假作为、乱作为等现象。建立健全体制机制，完善制度建设，规范监督管
理，积极营造奖勤机制，扬优措施，鼓励干事创业，有能者上的氛围，干部职工工作动力、服务意识和争先激情高涨。
六、措施整改到位，确保活动目标的实现。我们以转变工作作风为契机，增强全体干部及管理人员的务实精神和创新意识。注重把作风整治活动与推进中心工作结合起来，更新观念，创建“三新”工作理念，以实际行动促进作风的不断改进。一是明确新思路。在厅党组的指导下，我们明确了“围绕一条主线、做好三项工作、实现一个目标”的工作思路。即以紧紧围绕重大建设项目用地为主线，认真做好重大建设项目用地预审批复前的现场踏勘，报批过程中的组卷服务，批准实施后的调查核实（批前踏勘、批中服务、批后调查）三项工作，最终协助省厅实现重大建设项目及时、合法、节约集约用地的目标。二是探索新举措。如何将我省用地报批服务工作做好、做优，我们针对市县组织报件在进入省厅窗口前没有工作平台的这个软肋，结合四年来的工作实践开发了“建设用地组卷服务工作系统”这个“金土工程”的配套服务子系统。今年初，在***巡视员的带领下，就“建设用地组卷报批服务系统”先后赴赣州、宜春、抚州、景德镇四市十区县进行了征询意见和调研走访，此服务系统得到了市县国土部门的认可和肯定，我们也收到了市县国土部门反馈的宝贵意见。下一步我们将在厅党组的统一部署下，进一步完善“建设用地组卷报批服务系统”，努力将这个系统做
成服务基层、服务省厅、规范高效的用地报批服务工作系统。三是拓展新领域。温家宝总理在政府工作报告中指出：今年将着力扩大国内需求，统筹城乡和区域发展，协调推进工业化、城镇化和农业现代化，持续释放内需潜力，逐步扩大中国国内市场总体规模。在这个新的经济发展时期，如何服务好工业化建设、城镇化建设，对我们来说是一个机遇，同时也是一个挑战。对此，我们组成调研组赴湖口县、瑞昌县、上高县等地工业园区进行调研，针对性分析工业园区用地的问题，我们将以“探索服务好县级工业园区集约节约用地新模式”为题，形成调研报告供省厅和有关部门参考。
要实现我们的工作目标,关键是干部人员的素质提升,作风整治工作是提高干部人员素质的一个有力抓手。我们的工作中还是存在着人员素质参差不齐，业务能力高低不一，服务意识强弱不均等现象，所以作风整治工作任重而道远，我们将把作风整治工作与中心工作紧密结合在一起，努力形成“和谐、创新、稳定”工作环境，打造“务实、高效、廉洁”的干部队伍，着眼大局，服务为先，为促进我省经济社会发展和建设富裕和谐秀美江西贡献出自己的力量。
第19篇：作风整治工作汇报
定西市疾控中心作风整治工作情况汇报
定西市疾控中心
（2010年11月9日）
首先对各位领导莅临中心检查指导工作表示热忱欢迎。下面我就单位开展作风整治活动开展情况做一简要汇报，不妥之处，请批评指正。
一、高度重视、广泛宣传，切实思想认识。中心党支部高度重视作风整治工作，根据《中共定西市委关于集中开展作风整治活动的意见》，结合中心实际，及时制定了《定西市疾控中心关于集中开展作风整治活动的实施方案》，成立了以中心党支部书记为组长，中心各领导为成员的领导小组，并召开职工大会认真学习市委的《意见》，宣读中心作风整治实施方案，进一步统一了思想认识，对确保集中整治的成果奠定了良好的开端。
中心党支部要求全体职工提高对集中整治工作的理解，深化对转变作风的认识，形成统一的思想，统一的行动，统一的目标。同时要把工作作风集中整治与提高服务理念、提高服务水平、提高工作效率，为老百姓办实事结合起来，进一步加强单位建设，认真履行岗位职责，树立良好形象。
二、认真查摆，着力整改，切实转变中心工作作风。
对照《实施方案》要求，中心领导带头深入查摆，带头开展批评与自我批评，紧密联系思想和工作实际，全面查找思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，查找服务发展、服务群众、廉政建设等方面存在的问题，查找工作态度、办事效率、岗位履职等方面存在的问题、既查找表层性的具体问题，又查找深层次的问题，先后发放群众评议表50份，深入各科室进行谈心68人次。中心领导结合群众评议表和谈心中征求到的意见、建议，联系自身的思想和工作实际，找差距、找不足，找存在问题。把涉及干部职工利益的突出问题，干部职工最希望办的、当前能办好的事情，作为整改工作的重点。近期利用灾后重建资金维修加固的业务楼已正常投入使用，中心工作环境有了进一步的改善。在供暖前对锅炉进行了全面检修，并更新业务科室打印机、电脑桌等办公设施。为了强化劳动纪律。中心使用视频监控系统辅助考勤，中心领导定期不定期地调取上午、下午一定时间段的视频监控资料，了解中心职工出勤情况，对迟到、早退者一律在职工会上进行通报，中心领导还组织人员对各科室上班时间上网聊天、脱岗串岗等问题进行不定期抽查，彻底解决了纪律松弛、责任意识不强的问题。
三、着力长远，建立健全作风建设长效机制。1.聘请监督员对活动进行全程监督并将形成长效机制。中心党支部经过认真研究，聘请了四名监督员，一名是政协委员、两名
离退休人员以及一名服务对象、对整治活动进行全过程、多方位、多层次的监督。活动结束后，中心还将定期听取一些政协委员、离退休人员、和服务对象对中心工作的意见建议。这次活动中还开设举报电话和举报信箱，开辟专门办公室作为接待室，接受群众投诉和举报（政协委员：郑国斌 ；离退休人员：崔秀梅 陈志章；服务对象：张建明；电话：8212378；信箱：goutongyi@163.com，接待室：市疾控中心324室）。2.健全学习教育机制，增强干部职工的思想理论素质，夯实加强作风建设的思想理论基础。一是结合目前开展的创先争优活动，中心党支部已经制定了2011年6月份前的学习安排，并严格按照学习安排进行集体学习，形成刻苦学习，学而不厌的浓厚氛围。二是加强预警教育，坚持正面引导与反面警示相结合，建立以法律法规、工作纪律和职业道德等为主要内容的经常性教育制度，不断增强教育的针对性和实效性。3.建立引导机制，调动广大干部“争先创优”的积极性，营造加强作风建设的良好氛围。中心支部要求每位党员结合自己的岗位特点做出相应的承诺，每项承诺都要有明确的办理时限，在一定范围内公布。通过党员干部的表率引导作用，带动干部群众的工作热情，逐步形成事争先进、业争一流，确保了工作的顺利进行。
各位领导，通过开展作风整治活动，全中心从思想、作风、纪律、到工作的各个方面都发生了明显变化。干部职
工的凝聚力、创造力、明显增强，全中心凝心和气、爱岗敬业的氛围更加浓厚。市作风整治办组织的这次检查指导是对我中心作风整治工作的极大促进，中心党支部将以这次检查指导为契机，认真按照检查组提出的要求，查漏补缺，靠实责任，强化措施，继续努力抓好这项活动。
谢谢大家！
第20篇：作风整治心得体会
作风整治心得体会
根据厅机关党委的安排部署，在全厅机关干部中开展作风整顿活动。我通过审计处组织的作风整顿集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，使自己对作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风。
一、干部作风整顿的重要意义。加强作风建设关系干部的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”和“科学发展观”重要思想的客观需要。树立真心为民的干部形象。是“三个代表”重要思想的本质，是我们一切工作的出发点和落脚点。通过作风整顿，破除“小集团”思想，可以树立团结协作的干部形象。团结是大局，团结出人才，团结出干部，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查干部素质高低、党性强弱的重要标志。 通过作风整顿，破除“推靠等”思想，可以树立务实高效率的干部形象。
二、对照要求，检查不足。通过学习，按照领导工作部署，对照机关干部作风整顿相关文件，找准各自工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。通过对照检查，我感到自己存在理论学习不深入、工作作风不扎实、缺乏开拓创新意识等问题。一定要通过学习，进一步提高政治素质，强化组织纪律性，确保工作做到精益求精。
三、明确方向，努力整顿。要努力加强理论知识学习，认真学习和深刻理解每一份文件的精神实质，把握起精神要点，提高理论素养与思想政治水平。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加政府和上级组织的政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，努力钻研政治理论、业务理论，学习经济知识、科技知识、历史知识，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。
四、强化工作的责任意识、进取意识、服务意识，工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务为群众排忧解难。要按党员领导干部要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。要站在全局的高度思考问题，站在发展大局的高度思考工作，积极创新，使自己的工作更好地为经济发展服务。
五、是进一步更新观念，树立四个意识。要牢固树立政治意识、大局意识、中心意识、服务意识，进一步落实科学发展观和正确政绩观，在工作中展现干部良好的工作作风。
六、存在的主要问题
(一)理论素养还比较浅薄。参加工作后，只注重学习专业知识，没有系统地学习过行政管理，理论功底不够扎实，与本职工作有关的内容学习不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。
(二)思想观念仍需解放。主要是思想观念还不够开放。工作上放不大开手脚，思想上不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多等。
七、今后努力的方向
通过学习，我认识到，个人在工作作风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：
1、进一步加强政治业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，强化为民服务、为民服务的宗旨观念。
2、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期工作的需求。
3、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同群众系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次工作作风整顿，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。
4、廉洁奉公，从严律己，牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自觉执行有关规定，树立廉洁勤政的行业形象，为这次工作作风整顿作出应有的贡献。
