每日工作汇报内容模板
推荐第1篇：每日工作汇报的内容
每日工作汇报的制度
制度目标：为便于公司日常管理工作贯彻并落实，让下级定期向上级汇报工作情况，故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容：
A交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报 。
B.仪容仪表，礼节礼貌
1开班前会议时，查看员工穿戴是否得体，个人卫生是否合格，精神面貌是否良好 2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐，是否有萎靡不振、无精打采现象, 3保证员工以饱满的精神，整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点，要使员工自觉养成习惯， 无论见到客人，领导，同事必须第一时间问好，做到主动、热情。 5对客服务中礼节礼貌要做到：
a入房敲门（三下为宜）b双手递物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大声喧哗e不盯着客人看f 不影响通电话的客人 g对客人服务时要做到 请字当头 您字当先 谢不离口
h要一切以尊重客人为主
C服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者，均视为服务违纪。
D 规章制度违纪情况
熟记规章制度，凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
E损坏报修：
报修、已修和未修项目。
F 卫生检查情况：
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况，及定期物品护理情况G 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人：
先生您好，请问您对本店有什么不满意之处吗？
请您多提宝贵意见，以便我们的改正及提高
2仔细聆听客人的意见，认真用脑记录，给予客人回应：
非常感谢您的宝贵意见，我一定会汇报给上级领导，下次保证不会出现类似问题 H 其他部门协调情况
本条指的是与其他部门的配合问题 有无脱节 断链 不协调情况
I其他情况
其他情况包括你们自己的一些合理化建议，或一些好人好事，
还有工作中发现的一些隐患，这个隐患指的是营业上的，比如：
1员工精神状态不稳定的情况2发现有离职倾向的员工
3同事之间出现暧昧关系的4管理上的脱节与漏洞
5安全防范情况6发现有自盗情况
7 一切有碍经营管理正常运行的情况及和工作有关的重要情况
二、工作报告的目的及工作方法：
1便于上级领导从宏观及微观两个方面把握公司的日常工作状况，以便于弥补不足。 2便于汇报人员懂得工作范围，了解工作重点
3懂得怎样汇报工作，才能真正懂得怎样工作。
4工作汇报必须要真实填写，如做表面文章，就失去了汇报的意义，
这也是对自己工作能力体现，工作是做给自己的，所以对自己要负责。
5重要的环节在于考核处理与复查上，作为领导要善于发现、思考、解决 问题。 6对于没有教过员工的问题，要细心教导，若是已教导过问题，发现错误及时指出如是经常性问题要酌情给予处罚。按程序做也就是一下几点：
A把好培训关，开会教导员工什么该做 什么不该做
B发现错误时 及时指出错在哪里 正确的应怎么做
C第二次发现，提出批评，并要求其保证下次不会再犯类似错误。
D第三次犯错，罚款处理，但要让其明白 这是他自己所
保证不会在犯的问题了，既然没做到就要收到相应的处罚
7 记住，罚款只是一种管理手段，目的是让员工真正的改正错误懂得怎样工作。
2010-11-30
苏苑温泉会所赵宏玉拟定
推荐第2篇：每日工作汇报
标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报
姓名：予晨
部门：市场部
今日工作总结：
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势，所有的DM，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，DM广告报价
现在已经完成了电视台，DM的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5.童少内页，金币竞拍已经跟上
明日工作计划：
1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲
3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
4.收集580.红豆等相关网站的广告报价
一些建议:
邮件发到： hezhou520@foxmail.com
推荐第3篇：每日工作汇报
每日工作汇报模板
时间：2017年2月4日 汇报人：杨晓节 职位：副总
当天工作完成情况：
1、参加新年开工会；
2、筛选邀约面试人员；
3、完善公司规章制度。
4、注册猎聘网，提交资料。
5、面试：蒲小勇，应聘职位：营销经理，已约复试时间：2月5日上午11点。请贾总参加。
明天工作计划：
1、上午安排面试名单：吴宇、陈茜（要求包住）、晨贝、聂梅
2、制定各岗位工作职责规范要求：总经理、副总经理、财务、采购、行政、营销经理、店长、台席、销售
推荐第4篇：每日工作汇报
篇一：每日工作总结模板 每日工作总结模板
每日工作总结
一、简明版工作日报
二、时间表版工作日报 1 每周工作总结模板
每周工作总结 2 3 每月工作总结模板
每月工作总结
4篇二：公司每日工作汇报模板
每日工作内容汇报表
部 门： 呈报人： 呈报日期： 篇三：每日工作汇报范文
标题: xxx部 予晨xx年xx月xx日工作汇报
姓名：予晨 部门： 市场部
今日工作总结：
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。 给我们的优势，所有的dm，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道 此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复 3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，dm广告报价
现在已经完成了电视台，dm的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡 5.童少内页，金币竞拍已经跟上
明日工作计划：
1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲 3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己 4.收集580.红豆等相关网站的广告报价
一些建议: 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式
1、标题
2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。
3、落款署名，日期
推荐第5篇：每日工作汇报
10 08 工作汇报
1阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，待付款订单，待评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天销量阿里今天共计3单，7966元，其他店铺目前没有销量。
2 天猫设置2个千牛子帐号，以供物流部专用，物流部可独立操作打单发货 2 根据最新的快递报价单，更改了阿里、老农坊C店后台运费设置
3 根据最近的报价，亚马逊平台上传御鸿园的商品，已经传完5个，其他没有上传完的需要明天用新拍的图片上传。
4 详细研究了老农坊C店第二版详情页，已经将意见给到美工张佳佳，目前还没有收到回复。 5 咨询并研究了几个C店打折软件，没有找到打折之后拍下能显示原价的软件，明天再继续找3个左右，实在没有就从中挑选一个比较好用的软件，报给领导审批同意购买后再重新设置C店价格。 10 09工作汇报
1 晨会确定今天的工作任务
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，待付款订单，待评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天天猫 阿里C店都没有销量，阿里确认收货到帐的有3单共计3975 元，天猫刷单一单128元 3 亚马逊商品的上传，已经全部上传完
4 C店老农坊商城商品类目详情重新编辑，已经全部编辑完
5 完善客服培训资料，完善2个模块的培训内容：客服销售技巧，客服售后处理问题 6 联系朋友，寻找刷单账号
10 10亓冠敏工作汇报
1 晨会，确定今天工作内容，沟通目前店铺的情况。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天阿里C店都没有销量，天猫出货一单，共计552元，客户之前购买过我们的产品，这次要的是4盒独头节日礼盒。天猫刷单2单。阿里确认收货5单，共计690元。
3 客户回访。天猫客户旺旺名天下拼搏10月6号购买310g多瓣罐装黑蒜一罐，10月9号晚上收到之后给了一个4分的评价，整体拉低天猫店铺的DSR，上午打电话回访，具体情况是这样的：拍下购买的客户是聋哑人，留的收件人是她朋友。这位收件人（根据声音辨识是年龄比较大的女士） 不知道购买人买的是什么东西，也不知道给的是什么评价，建议直接旺旺联系购买人。购买人的旺旺不在线，已经留言，目前没有任何回复。 4 京东宝贝的上架，目前京东已经上架9款产品。 5完善客服培训资料，今天做的资料是天猫店铺客服常见问题与操作和客服应具备的物流知识。
10 11亓冠敏工作汇报
1 晨会，确定今天工作内容，沟通目前店铺的情况。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天销量：阿里1单，赫广辉客户3645元；天猫6单，其中刷单3单436元，正常成交3单366元，C店老农坊没有成交。确认收货单：阿里1单,155元。
3客户回访。天猫客户旺旺名天下拼搏的客户回访的跟进，客户今天一天都没有上线，只能在旺旺再次留言，目前还是没有任何回复。 4 完善客服的培训资料。今天做的是关于消费者心理分析及应对的资料，在搜集相关资料的过程中，顺便找了一些关于关怀老客户的资料。 5 指导刷单人员进行刷单，并确定明天刷单人员。
6 与物流部沟通确定发货的相关事宜，统一确定正常单，刷单，特别要求单的标注说明，方便以后的工作，提升工作效率。
7 学习了阿里的生意经的使用，并在商友圈发帖：保健新秀黑蒜 入馔风味佳。 10 12日亓冠敏工作汇报
1晨会，确定今天工作内容，沟通目前店铺的情况。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。今天没有销量，目前刷2单。确认收货单：阿里3单,7861元。
3研究了天猫店铺宝贝详情页的稿2，并且给出书面建议，已经发给王莹莹。
4处理异常订单，昨天有一单漏发一盒，与物流部沟通，今天已经补发，并且已经告知客户单号，请客户注意查收。
5 学习生意经如何提问，今天在生意经发2个问题，已经有人回答。 6制作客服培训资料：老客户的维护。
7天猫店铺上架产品，上架天猫店铺之前没有上架的3款产品，已经放在仓库，等图片拍完之后全部上架。
10 13亓冠敏工作汇报
1 晨会，确定今天工作内容，同时对于店铺目前的装修，主页，首图进行讨论，确定了提高店铺动态评分的方法。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单89元，目前刷单3单514元，其他店铺没有销量。
3 设置C店子账号3个，并且已经分配到人，确保在线时长。
4听宏亿螺丝关于阿里生意经的讲座，学习了其在生意经能做到皇帝的秘籍，总结为坚持每天提问，回答问题，无论是在哪里个圈子或者类目下回答问题，只要被采纳，都可以提升曝光率，首先要让自己的积分高，然后等级高了之后才能会有更多的展现量，也才会有更多的人来关注你，巧妙的提问题也可以上生意经的首页，学习了回答问题的技巧，已经回答了几个问题，其中一个已经被采纳。 5关于老顾客的维护这块，今天研究了一下天猫自带的会员关系管理和超级店长的会员关系管理，感觉超级店长的会员关系管理比较实用，涉及的内容也比较多，等购买人数多一点之后，可以充值短信然后就可以使用了。
6 加入一个天猫商家沟通群，下载很多关于客服和客户的学习资料，正在慢慢学习中。 10 14亓冠敏工作汇报
1晨会，确定今天工作内容，讨论了产品的规格、定价、以及宝贝的区分度的问题。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫0元，目前刷单5单992元，其他店铺没有销量，阿里确认收货单2单，233元。
3 学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4 完善客服资料，查询了最近同行业的店铺的评价问题，根据问题汇总出一部分我们以后应该注意的技巧，同时制作了常用的问题汇总。 5根据问题设置一套天猫的自动回复语。 6根据运营数需求，制作客服数据报表。
10 15亓冠敏工作汇报
1晨会，确定今天工作内容。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单共计158元，目前刷单2单286元，其他店铺没有销量，阿里确认收货单1单，90元。阿里精准营销2个。
3学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4 根据接待客户咨询中遇到的问题，完善客服资料。
5学习在1688商学院学习网销宝如何运用，目前对网销宝有初步认识，同时发现展现次数高，点击数少，点击率低的问题，目前没有分析出原因。 6根据运营数需求，制作客服数据报表。 7 整理展示陈列商品。
10 16亓冠敏工作汇报
1晨会，确定今天工作内容，昨天遇到问题汇总协商解决。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫0单0元，目前刷单4单839元，阿里一单3950元，阿里确认收货单1单，26元。阿里刷单一单2270元c店刷单一单295元。
3 处理阿里子帐号无法登陆，主账号旺旺不亮的问题，经过多次打电话到1688的客服部询问沟通，终于有一位客服能够解决我们的账号问题，在中午1点之前解决完毕。 4学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 5根据接待客户咨询中遇到的问题，完善客服资料。
6协助物流部设置千牛子帐号，以便能够打单发货，提高效率。 7 学习客服考核文件，初步制定客服考核计划。 8根据运营数需求，制作客服数据报表。 9 完善通讯录，把400电话具体转接到的电话和人员以及公司传真号全部登记，电商部同事能随时查阅。
10 17亓冠敏工作汇报
1晨会，确定今天工作内容，协商讨论解决昨天遇到的问题。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单69元，目前刷单4单1619元，阿里销售1单110元，阿里确认收货单1单，63元。c店刷单2单215.3元。 3 和物流部沟通处理打单发货问题，已经协商一致，达到统一口径。
4学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 5 学习阿里生意如何运作，不定时设置，确保我们店铺产品的排名，确保展现量。 6 制定客服考核标准，完善客服资料。 7根据运营数需求，制作客服数据报表。 10 18亓冠敏工作汇报
1晨会，确定今天工作内容，协商讨论解决昨天遇到的问题。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫1单167元，昨天刷单5单1787元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单1单，26元刷2单5346元。
3学习生意经内容，在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4学习阿里生意如何运作，不定时设置，确保我们店铺产品的排名，确保展现量。 5 完善客服资料客服激励制度，确定培训内容
6整理接待客户中的问题，报给薛晓斌，有他制作统一话术。 7根据运营数需求，制作客服数据报表。
8 联系顺丰快递，处理一单加急天猫订单，今天已经发出。
9 对店铺首页的框架进行了讨论和分析，对新的装修首页大家综合分析后定稿。
10 19亓冠敏工作汇报
1、晨会沟通：今天的工作计划和昨天遇到的问题进行讨论解决。
2、阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫2单158元，昨天刷单4单886元，阿里销售1单5170元，阿里确认收货单1单，22.5元刷1单5490元。C店刷2单209.3元。
3、在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。
4、阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。
5、根据运营数需求，制作客服数据报表。
6、对天猫店铺首页2稿重新讨论，给出合理建议
7、根据薛晓斌制作的讲解词，合理组织，形成客服话术。
8、自己学习了生意经和钻展的一些内容，对生意经的无线部分和钻展有初步了解。10 20亓冠敏工作汇报：
1 晨会沟通，对上周做了总结，同时确定今天的工作计划。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫0单0元，昨天刷单4单514元，阿里销售1单30元，阿里确认收货单1单，2500元刷0单0元。C店刷4单654元。 3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 5根据运营数需求，制作客服数据报表 6 和李瑾核对天猫阿里确认收货的数据。
7和李瑾 胡桂萍沟通关于济南办事处应急发货的操作流程，确定口径一致，确保没有漏发重发。
8 构思天猫店铺单品的客服话术和产品分类。
9 组织新到同事关于入职 店铺产品知识学习考试。
10 21亓冠敏工作汇报
1 晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。
2 阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：天猫2单336元，昨天刷单7单1335元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单1单，110元，昨天刷1单4360元。C店昨天刷4单510元。
3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 5根据运营需求，制作客服数据报表 6阿里老农坊主图修改的方案
7组织新同事店铺产品知识学习考试。 8联系朋友天猫店铺刷1单。
10 22亓冠敏工作汇报
1 组织开晨会，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。美工工作量比较大，新到同事韩文峰积极要求帮美工分担一部分工作，减轻美工压力，今天天猫店铺首页制作完，已经上线。 2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。天猫昨天销量： 3单514元，昨天刷单10单1324元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单1单，135元，昨天刷1单3000元。C店昨天刷5单644.5元。
3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 5组织新同事店铺产品知识学习考试。 6联系朋友刷单
7根据运营需求，制作客服数据报表
10 26亓冠敏工作汇报
1晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：昨天天猫0单0元，昨天刷单4单394元，阿里销售0单0元，阿里确认收货单3单，7970元。C店昨天刷4单262元。 3 统计前2天的数据，方便明天对账。
4在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 5阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 6联系朋友刷单。
7根据运营需求，制作客服数据报表。
10 27亓冠敏工作汇报
1晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。销量：昨天天猫0单0元，昨天刷单3单217元，阿里销售0单0元，阿里刷单0单，0元。C店昨天销量1单55.1元，刷4单339元。 3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 5联系朋友刷单。
6根据运营需求，制作客服数据报表。
10 29亓冠敏工作汇报
1晨会沟通，总结昨天工作问题，同时确定今天任务。
2阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。
3在生意经发帖提问，回答问题，以提高积分，提高曝光率。 4阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 5根据运营需求，制作客服数据报表。
6 统计这个月阿里 天猫 C店的销售数据，刷单数据，和李瑾对账。
10 30亓冠敏工作汇报
1阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。C店销量3单236.55元。 2阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 3根据运营需求，制作客服数据报表。
4 统计阿里 天猫 C店的销售数据，刷单数据。 5 协助去总部同事处理文件。
10 31亓冠敏工作汇报
1阿里，天猫，老农坊C店店铺日常维护、接单、询盘、精准营销，制作客户资料，评价订单，确认收货订单的跟进和处理。
2阿里网销宝的竞价设置，提高排名，提高展现。 3 统计阿里 天猫 C店的销售数据。
推荐第6篇：每日工作汇报
标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报
姓名：予晨 部门：
市场部
今日工作总结：
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势，所有的DM，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，DM广告报价
现在已经完成了电视台，DM的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5.童少内页，金币竞拍已经跟上
明日工作计划：
1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲
3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
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主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作
时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名，日期
推荐第7篇：每日工作汇报
每日工作汇报
保安部:
1每天白班至少三次到岗位巡视
2每天早晨在宿舍检查卫生，然后到各个岗位检查值班记录，叮嘱三个门前都不能堵车，停车。
3检查保安各项值班记录表格，如果有要用完的通知前台打印，并送到保安岗位上。
4每天询问各岗位安排，有保安临时外出办事的，岗位工作安排不合理给保安调换岗位，使队员能得到休息。
5每天询问队员的用餐情况，是否有人替换用餐，如果没有原因是什么？然后尽力帮助解决。
6每天巡岗时都和岗位上的保安询问有无异常情况发生，聊聊工作，谈谈心，对不满情绪做做思想工作，安抚队员情绪。 7每天晚上至少2次到岗位上巡视，不定时打电话询问，严格叮嘱下班后及时锁门，有人员出入之后都要马上把大门锁上，遇到特殊情况有外人进入，要有保安陪同，施工地点要特别监视。
8每天晚上有特殊情况，有外来人员送货或施工，不论几点我都亲自询问，陪同，并叮嘱在岗保安严格监视。
9如遇施工，到现场查看有无安全隐患并叮嘱工人安全施工，夜间工人离开后到现场检查有无明火或设备未关和门没锁等情况或叫保安到现场检查，确保无隐患存在。
10每晚都和保安谈心谈未来的工作，了解保安公司动态和保安队长的言论和工作，我不在场的情况下有什么异常的情况发生，了解队员们的心态和想法，经常请队员们吃些小吃或是出去在附近玩一会，都在2小时以内，安抚队员为将来的内保做准备，打好基础。
11每月底或月初到各个岗位上把应交的表格整理好，收齐之后统一交到前台存档，该传真的传真。
12每天对领导安排的工作都马上执行，尽全力做好，从不拖泥带水。
13四月中旬之前，每周六投放烟雾弹灭鼠，周末安排保安人员陪同生物查杀人员进行消杀，并随时检查各岗位是否锁好门，是否按规定值岗。
14四月中旬后，因为自己学习和感情的原因，出有特殊情况，周末都不在单位正常休息。但走之前都会到各个岗位巡视，并叮嘱要全天锁门，严格按照假期规定执行出入制度，实行封闭式管理，并24小时开机，有情况随时给我打电话，也不定时打电话询问有无异常情况发生。
15保安公司的保安队长应该24小时在单位负责保安的工作和生活问题，尤其是周末应该在单位值班，而不是由我24小时负责和负责周末。
16据观察和武经理，保安队员还有其他员工反映，保安队长每天都没按固定时间上下班，甚至会晚于正常班时间，现在
保安公司队长是完全不作为，保安工作生活完全不管。宿舍卫生，保安排班，吃饭等都不管，队员有问题也不解决，不理睬或应付推诿。领导吩咐的工作也不实施，也不通知我。白天在单位时间都在玩网络游戏。现在处于保安公司即将到期撤出的时候，为了公司的工作能正常开展，以上问题都是我在协调处理，有时候自己花钱买点吃的给队员吃，或者要求保安队长给予解决。有时请队员出去玩一会，借机谈心，安抚队员，为将来内保不出问题。这些情况和武经理也谈过。据了解保安队长的完全不作为行为使工作很乱，不好进展。队员的情绪很不好，意见很多，这周多次谈心的时候跟我说要罢工不上岗不加班。现在我只能尽力安抚，尽力做思想工作，不让工作环境被搅乱，为以后内保做铺垫，以免保安公司退出后无人可用。
17很多时候问题不是我能处理解决，处罚和做出承诺的，要看公司和领导们的安排和决定，由领导出门对不作为的人员进行处理和对以后工作进行安排。
电话机房工作：
1每天白天的电梯巡检，电话机房设备巡检，水箱间巡检，七层设备间空调巡检，并及时做好相应巡检记录。每天视频会议设备的启用和维护。如有客户有要求或疑问，及时解决，权利职责之外的事情向上级反映，或告知客户找那些部门或
打那些电话能解决。
2每天对客户报修的电话进行维修，移机，加机，修改权限，撤销，变更用途等，并对各项业务做记录，对原始文件进行修改，最后找客户试机并确认签字。
3发现客货梯有问题，第一时间到现场了解情况并确认，然后马上打电话叫维修人员来维修，并协助维修。
4电话交换机设备，网络交换机设备，门禁系统等有外委单位人员或总行人员过来维护或施工，都全程陪同并协助工作。
5每月底或月初，把电话机房表格，配电室表格和直燃机房表格收集整理完后上交前台存档。
6每月对翠微路和幼儿园的水费单，煤气单，进行复印并记录数据，然后转交给车公庄王树声。月底统计用电量，做出当月的能源统计表格，并传真给苏总。
电话机房工作虽然很多，工作的时候也很脏，但相对来说要省心一些，不用应付各种人。
推荐第8篇：每日工作汇报
标题:
销售部
李帅
2016年6月24日工作汇报
今日工作：（以下为范文.每个人根据自己每天的工作写）
1.优化标题5条
上新产品0件
主图0张
修改直通车创意图0张
2 站外发布了
10条信息寻找*个行业客户？找了多少个
今日工作总结：
前两天金万居安排的货本来今天是要发出去的了 但是今天物流来的不是时间 刚刚回去吃饭他就来了 下次应该问清楚物流什么时候能来到公司 在安排时间回去吃晚餐 前段时间的售后 板子坏了 也已经发出去了
明日工作计划：
1 适量刷一下 访客 收藏 购物车 2 阿里 重发产品 生意经活跃
一些建议:
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
推荐第9篇：每日工作汇报
每日工作汇报(精选多篇)
标题: xxx部 予晨xx年xx月xx日工作汇报
姓名：予晨
部门：市场部
今日工作总结：
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势，所有的dm，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交
代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，dm广告报价
现在已经完成了电视台，dm的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5.童少内页，金币竞拍已经跟上
明日工作计划：
1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲
3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
4.收集580.红豆等相关网站的广告报价
一些建议:
邮件发到：
hezhou520@foxmail.com
每日工作汇报
保安部:
1每天白班至少三次到岗位巡视
2每天早晨在宿舍检查卫生，然后到各个岗位检查值班记录，叮嘱三个门前都不能堵车，停车。
3检查保安各项值班记录表格，如果有要用完的通知前台打印，并送到保安岗位上。
4每天询问各岗位安排，有保安临时外出办事的，岗位工作安排不合理给保安调换岗位，使队员能得到休息。
5每天询问队员的用餐情况，是否有人替换用餐，如果没有原因是什么？然后尽力帮助解决。
6每天巡岗时都和岗位上的保安询问有无异常情况发生，聊聊工作，谈谈心，对不满情绪做做思想工作，安抚队员情绪。 7每天晚上至少2次到岗位上巡视，不定时打电话询问，严格叮嘱下班后及时锁门，有人员出入之后都要
马上把大门锁上，遇到特殊情况有外人进入，要有保安陪同，施工地点要特别监视。
8每天晚上有特殊情况，有外来人员送货或施工，不论几点我都亲自询问，陪同，并叮嘱在岗保安严格监视。
9如遇施工，到现场查看有无安全隐患并叮嘱工人安全施工，夜间工人离开后到现场检查有无明火或设备未关和门没锁等情况或叫保安到现场检查，确保无隐患存在。
10每晚都和保安谈心谈未来的工作，了解保安公司动态和保安队长的言论和工作，我不在场的情况下有什么异常的情况发生，了解队员们的心态和想法，经常请队员们吃些小吃或是出去在附近玩一会，都在2小时以内，安抚队员为将来的内保做准备，打好基础。
11每月底或月初到各个岗位上把应交的表格整理好，收齐之后统一交到前台存档，该传真的传真。
12每天对领导安排的工作都马上
执行，尽全力做好，从不拖泥带水。
13四月中旬之前，每周六投放烟雾弹灭鼠，周末安排保安人员陪同生物查杀人员进行消杀，并随时检查各岗位是否锁好门，是否按规定值岗。
14四月中旬后，因为自己学习和感情的原因，出有特殊情况，周末都不在单位正常休息。但走之前都会到各个岗位巡视，并叮嘱要全天锁门，严格按照假期规定执行出入制度，实行封闭式管理，并24小时开机，有情况随时给我打电话，也不定时打电话询问有无异常情况发生。
15保安公司的保安队长应该24小时在单位负责保安的工作和生活问题，尤其是周末应该在单位值班，而不是由我24小时负责和负责周末。
16据观察和武经理，保安队员还有其他员工反映，保安队长每天都没按固定时间上下班，甚至会晚于正常班时间，现在
保安公司队长是完全不作为，保安
工作生活完全不管。宿舍卫生，保安排班，吃饭等都不管，队员有问题也不解决，不理睬或应付推诿。领导吩咐的工作也不实施，也不通知我。白天在单位时间都在玩网络游戏。现在处于保安公司即将到期撤出的时候，为了公司的工作能正常开展，以上问题都是我在协调处理，有时候自己花钱买点吃的给队员吃，或者要求保安队长给予解决。有时请队员出去玩一会，借机谈心，安抚队员，为将来内保不出问题。这些情况和武经理也谈过。据了解保安队长的完全不作为行为使工作很乱，不好进展。队员的情绪很不好，意见很多，这周多次谈心的时候跟我说要罢工不上岗不加班。现在我只能尽力安抚，尽力做思想工作，不让工作环境被搅乱，为以后内保做铺垫，以免保安公司退出后无人可用。
17很多时候问题不是我能处理解决，处罚和做出承诺的，要看公司和领导们的安排和决定，由领导出门对不作
为的人员进行处理和对以后工作进行安排。
电话机房工作：
1每天白天的电梯巡检，电话机房设备巡检，水箱间巡检，七层设备间空调巡检，并及时做好相应巡检记录。每天视频会议设备的启用和维护。如有客户有要求或疑问，及时解决，权利职责之外的事情向上级反映，或告知客户找那些部门或
打那些电话能解决。
2每天对客户报修的电话进行维修，移机，加机，修改权限，撤销，变更用途等，并对各项业务做记录，对原始文件进行修改，最后找客户试机并确认签字。
3发现客货梯有问题，第一时间到现场了解情况并确认，然后马上打电话叫维修人员来维修，并协助维修。
4电话交换机设备，网络交换机设备，门禁系统等有外委单位人员或总行人员过来维护或施工，都全程陪同并协
助工作。
5每月底或月初，把电话机房表格，配电室表格和直燃机房表格收集整理完后上交前台存档。
6每月对翠微路和幼儿园的水费单，煤气单，进行复印并记录数据，然后转交给车公庄王树声。月底统计用电量，做出当月的能源统计表格，并传真给苏总。
电话机房工作虽然很多，工作的时候也很脏，但相对来说要省心一些，不用应付各种人。
每日工作汇报的制度
制度目标：为便于公司日常管理工作贯彻并落实，让下级定期向上级汇报工作情况，故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容：
a交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报 。
b.仪容仪表，礼节礼貌
1开班前会议时，查看员工穿戴是否得体，个人卫生是否合格，精神面貌是否良好 2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐，是否有萎靡不振、无精打采现象, 3保证员工以饱满的精神，整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点，要使员工自觉养成习惯， 无论见到客人，领导，同事必须第一时间问好，做到主动、热情。 5对客服务中礼节礼貌要做到：
a入房敲门b双手递物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大声喧哗e不盯着客人看f 不影响通电话的客人 g对客人服务时要做到 请字当头 您字当先 谢不离口
h要一切以尊重客人为主
c服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者，
均视为服务违纪。
d 规章制度违纪情况
熟记规章制度，凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
e损坏报修：
报修、已修和未修项目。
f 卫生检查情况：
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况，及定期物品护理情况g 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人：
先生您好，请问您对本店有什么不满意之处吗？
请您多提宝贵意见，以便我们的改正及提高
2仔细聆听客人的意见，认真用脑记录，给予客人回应：
非常感谢您的宝贵意见，我一定会汇报给上级领导，下次保证不会出现类
似问题 h 其他部门协调情况
本条指的是与其他部门的配合问题 有无脱节 断链 不协调情况
i其他情况
其他情况包括你们自己的一些合理化建议，或一些好人好事，
还有工作中发现的一些隐患，这个隐患指的是营业上的，比如：
1员工精神状态不稳定的情况2发现有离职倾向的员工
3同事之间出现暧昧关系的4管理上的脱节与漏洞
5安全防范情况6发现有自盗情况
7 一切有碍经营管理正常运行的情况及和工作有关的重要情况
二、工作报告的目的及工作方法：
1便于上级领导从宏观及微观两个方面把握公司的日常工作状况，以便于弥补不足。 2便于汇报人员懂得工作范围，了解工作重点
3懂得怎样汇报工作，才能真正懂得怎样工作。
4工作汇报必须要真实填写，如做表面文章，就失去了汇报的意义，
这也是对自己工作能力体现，工作是做给自己的，所以对自己要负责。
5重要的环节在于考核处理与复查上，作为领导要善于发现、思考、解决 问题。 6对于没有教过员工的问题，要细心教导，若是已教导过问题，发现错误及时指出如是经常性问题要酌情给予处罚。按程序做也就是一下几点：
a把好培训关，开会教导员工什么该做 什么不该做
b发现错误时 及时指出错在哪里 正确的应怎么做
c第二次发现，提出批评，并要求其保证下次不会再犯类似错误。
d第三次犯错，罚款处理，但要让其明白 这是他自己所
保证不会在犯的问题了，既然没做到就要收到相应的处罚
7 记住，罚款只是一种管理手段，目的是让员工真正的改正错误懂得怎样
工作。
2014-11-30
苏苑温泉会所赵宏玉拟定
每日工作汇报制度
一、目的：为规范公司的工作分配、汇报制度，加强公司内部事务的管理，
提高员工的工作效率和公司的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌
控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报制
度。
二、适用范围：
公司全体员工
三、主要内容：
1.员工于每天下午下班前，以“姓名＋日期”的word电子文
档形式，从qq发送相关邮箱。如：业务范围内发送到胡总监，采编范围
内发送到程老师。其它如有不明可具体沟通。
2.汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的临
时性工作完成情况；外出拜访客户的情况；对工作的看法及建议；其它需要汇报的内容；出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3.工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报，
各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门主管汇报，部门主管对所辖负责人的工作汇报整理后向主编汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及
时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明，在事后要及时补上。
如出差需在回来第二天完成全部
上报。
6.员工需严格按本制度执行，一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分，对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核，并每天进行通报结果；对执行不力的个人和部门，有权向公司提请处罚。
本规定从既日起开始试用行，
2014年 11月1日起试运行。 西域风向标
每日工作汇报制度
一、目的：
为规范公司的工作分配、汇报制度，加强公司内部事务的管理，提高员工的工作效率和公司的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报制度。
二、适用范围：
公司全体员工
三、主要内容：
1.员工于每天下午5点前，以“姓名＋日期”的word文档，从oa网发送相关上级。
2.汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的临时性工作完成情况；外出拜访客户的情况；对工作的看法及建议；其它需要汇报的内容；出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3．工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报，各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门经理汇报，部门经理对所辖负责人的工作汇报整理后向总裁汇报。
4．相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5．如有特殊情况不能当天上报者
须向上级领导说明，在事后要及时补上。
6．员工需严格按本制度执行，一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分，对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7．人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核，并不定期抽查；对执行不力的个人和部门，有权向公司提请处罚。
本规定从2014年 11月22日起执行。
创世纪发展有限公司
2014年11月19日
推荐第10篇：每日工作汇报制度
每日工作汇报制度
一、目的：
为规范公司的工作分配、汇报制度，加强公司内部事务的管理，提高员工的工作效率和公司的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报制度。 二、适用范围： 公司全体员工 三、主要内容：
1.员工于每天下午5点前，以“姓名＋日期”的word文档，从OA网发送相关上级。
2.汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的临时性工作完成情况；外出拜访客户的情况；对工作的看法及建议；其它需要汇报的内容；出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3．工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报，各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门经理汇报，部门经理对所辖负责人的工作汇报整理后向总裁汇报。
4．相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。 5．如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明，在事后要及时补上。 6．员工需严格按本制度执行，一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分，对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7．人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核，并不定期抽查；对执行不力的个人和部门，有权向公司提请处罚。 本规定从2007年 11月22日起执行。
创世纪发展有限公司
2007年11月19日
第11篇：业务员每日工作汇报
业务员每日工作汇报
业务员每日工作汇报
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定如下;
思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程.
平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人.
本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足.学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤.经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心.
目前无锡市场部共有业务员七名，其中主管两名，五名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场，两名服务于无锡苏州的ka及bc店。
一、业务员的日常管理主要按以下方案执行:
1、所有业务人员早上8点到8:30之间到所服务的经销商那里报到，以经销商门市固定电话的形式进行报到(打给业务主管)，在8:40前未按规定时间报道者，扣工资50元/次，若发现顶替代报者，扣除工资200元/次，累计三次即按照自动离职处理;
2、所有业务人员每天晚上7:30前以短信方式向各自主管汇报当天工作，未按时汇报或未汇报者，扣除工资10元/次，若抽查发现汇报内容与实际不符者，扣除工资50元/次，累计三次即按自动离职处理;
3、所有业务人员每天认真填写《营销人员日志》，每周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等，并上报给主管备案。
二、就业务员的工作重点我部制定如下方案:
1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明，09年销售重点是:力保老产品稳定增长，突出主打!确保鲜美鸡精、150系列及系列产品的铺货率大幅度提升!同时开发各自辖区内的餐饮店，实行多条腿走路。上述几个重点推广品项的业绩考核是按照月初计划量来评定当月奖金和提成，完成指标90%者，每箱重点推广产品有2—3元不等的提成，上不封顶，下不保底，充分调动业务人员的积极主动性。
2、就上述分类品项我部制定了季度绩效考核标准，如季度考核完成任务的前三名分别给(转载自百分网，请保留此标记。)予500元、200元和100元不等的奖励，就已经推行的两个季度来看，所有业务人员比学赶帮、互相激励，特别是在工作中把他们的销售热情也传递给了经销商。
一句话:团结就是力量，一个积极向上的团队就是市场长期发展的保证!
三、就业务人员的行为管理我部制定如下方案:
1、对辖区内服务客户的意见、建议和要求及时回复，超出工作权限的要及时上报给业务主管，严禁私自承诺，如有发生后果自行承担，并扣除工资50元/次，后果特别严重者按自动离职处理;
2、业务人员不等接受客户的请客、送礼，严禁向经销商借钱借物，工作期间严禁饮酒、打牌，如有发生按自动离职处理;
3、工作中要求业务员衣冠整洁、礼貌待人、谈吐文明、服务到位，团队之间要相互团结，互助互爱，严禁相互诽谤、打架斗殴，如有发生，一切后果自行承担，并按自动离职处理;
4、所有人员在每个月26号及时准确的填写好各种销售报表并及时上交给业务主管，未及时上交或填写不真实的，每份扣除工资20元。
以上是无锡市场部对业务队伍工作和日常管理制度的汇报，由于时间关系和经验不足，难免还存在着一些问题，如有不足之处请领导批评指正。
未来几年我部将围绕着公司发展的历程，在人员管理上，激励员工方面上勇于进取，大胆开拓，增强业务人员的团队归属感，协助他们树立与公司同呼吸、共命运的主人翁思想!我们一定会全力以赴的以积极的心态和饱满的热情去迎接新的更大的市场挑战!!
业务员每日工作汇报
一:制定年度销售计划表上交公司，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三:每日早上上班前制定工作计划表:工作表要把每天要办的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约好见面或量房的，必须早上给电话或信息给客户，确定客户是否有时间并预约好时间和地点，再向相关人员作出汇报，方便各部门做好后续工作的链接。
四:设计师沟通:业务员要与设计师沟通，或把情况向上级主管汇报，由上级主管帮助跟进，业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈单策略，同时也要督促设计师的工作，避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户，与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
五:电话销售:业务员要养成每天坚持打电话的习惯，每天需坚持打50-100个电话，一般9:30过后，已经进入上班的忙碌期了，打电话正是好时候，上午如无特殊情况，业务员最好在公司打电话，因公司有优良的沟通环境，也好及时将客户的情况反馈至设计部，电话营销一定要做好相关的记录。
六:到小区展开行动:这一段时间主要用于联系新客户，培育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。
七:客户分析:业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯，可在晚上下班后完成，可以结合实际情况作出客户分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点，第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
八:制定有效地客户数据库:业务员要将客户的资料完整的登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积，客户的工作情况及相关背景，客户的装修意愿等等，希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员，每天增长的名单，就是业务员业绩增长的法门!
九:每周六早上召开部门周会，由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况反馈，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
十:每月2号召开月会，销售人员须在每月1号前递交月报给上级主管，月会内容同上。
业务员每日工作汇报
业务员一天的工作，从早上上班开始，到下班，每一个时间点都在做不同的事情，以下是一位业务员一天工作总结资料，仅供阅览:
1、早上8点前做今天工作计划:
重点工作不超过3项，明确具体内容、沟通对象和需要解决的时间、要求。紧急非重点工作时间安排，普通工作时间安排，列在后面。
思考一天计划是否有遗漏，并且安排需要领导协助的内容。
2、上班前5分钟，整理自己仪容，并给自己打气。
3、上班后，按计划开始执行相关工作内容:与领导沟通困难事项，并邀约参与重点客户的谈判，争取必要的政策;与客户重申相见的时间、需要谈论的内容和准备的资料。
4、行动:提早5分钟到客户处，按预约内容详细沟通相关事项;权限内事项立刻答复，非权限内事项灵活处理，保证本次洽谈有所推进和收获。
5、总结:每项工作后立刻总结，给自己评分，并列举存在的问题和需要再次沟通的内容。
6、遇到打击后，给自己鼓气，或者和自己好友打个电话。
7、重点工作空余时间，或者重点工作完成之余，解决紧急非重点工作，普通工作则顺便解决。
8、下班前10分钟，总结一天的成果和评估分值，列出成功和不足的地方，尤其是节点方面的详细事宜。
9、日清日结为工作标准，如果确有特殊情况而不能完成，则安排在次日处理，但以不影响次日的工作进行为准则。
10、列出明天需要开展的工作和目标，并和相关人员进行预约。
11、尽量不加班。
12、看半个小时新闻，看看有哪些对自己行业有影响。
13、看1-2小时的销售管理类书籍，审视自己的优势和劣势。
14、处理工作文件和写日记。
15、跟好友电话，或者网上聊聊天。
第12篇：每日工作汇报制度=
每日工作汇报制度
一、目的：为规范公司的工作分配、汇报制度，加强公司内部事务的管理，
提高员工的工作效率和公司的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌
控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报制
度。
二、适用范围：
公司全体员工
三、主要内容：
1.员工于每天下午下班前（7点30分），以“姓名＋日期”的word电子文
档形式，从QQ发送相关邮箱。如：业务范围内发送到胡总监，采编范围
内发送到程老师。其它如有不明可具体沟通。
2.汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的临
时性工作完成情况；外出拜访客户的情况；对工作的看法及建议；其它需要汇报的内容；出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3.工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报，
各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门主管汇报，部门主管对所辖负责人的工作汇报整理后向主编汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及
时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明，在事后要及时补上。
如出差需在回来第二天完成全部上报。
6.员工需严格按本制度执行，一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分，对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核，并每天进行通报结果；对执行不力的个人和部门，有权向公司提请处罚。
本规定从既日起开始试用行，
2011年 11月1日起试运行。 西域风向标
第13篇：每日工作汇报制度
每日工作汇报制度
一、目的
为规范公司的工作分配、汇报制度，加强公司内部事务的管理，提高员工的工作效率和公司的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报。
二、适用范围 全体员工
三、适用平台 微信群、QQ群
四、主要内容
1.员工每天23：00前，以“姓名：+今日工作总结+明日工作安排+日期”的形式，在微信群里发送。
2.汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的临时性工作完成情况；对工作的看法及建议；其他需要汇报的内容； 3.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及是纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。
4.员工需严格按本制度执行，此项工作做为员工考核的依据之一。5.未执行者，第一次捐出5元的快乐基金，第二次10元，第三次20元，以此类推。
6.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行考核监督，对执行不力的个人和部门，依据制度进行处罚。本规定从2014年6月20日起执行。
河南玛特电器有限公司
2014年6月19日
第14篇：班组长每日工作内容
生技每日工作内容 ：
1、首先对全线相关工序的安全进行确认：
上班后第一时间由生技对各工位进行安全确认。
2、相关工序的产品品质信息详情，原材料变更等情况。
3、确认上班生产类型和当日的生产计划，原材料的需求，在制品的遗留数量等等：
上班后第一时间由班长根据计划对产品信息及原材料进行确认，并确保产品信息与实际生产相符合，如有问题及时反馈给上级处理。
4、确认各岗位人员出勤状况：
上班后第一时间由各组长（工序长）将当天的人员出勤统计并反馈给课长；
二、班前例会：
1、喊口号（凝聚士气，抖擞精神）
1、对安全隐患注意点提醒和上班发生的安全方面状况通报。
2、传达上级的会议精神和通知。
3
5、根据人员出勤对人员进行合理分配和调动并加以说明。
三、生产进行中
1、各种设备和工装夹具的点检，对问题设备和工装夹具的处理：
1）生产期间如果发现设备及工夹具有问题，生技必须第一时间找相关部门处理并反馈给班长。
2、生产任务单的确认：
上班后第一时间确认所执行的生产任务计划，如生产任务有变及时切换任务单，领取原材料，并及时反馈，生产过程中的物料跟进；
3、对于工作环境的确认（7S）
1）上班后第一时间由生技对工作环境进行确认，如发现任何问题，部门可以解决问题自行处理，需相关部门协助的向课长反应后开出维修单，并跟进处理结果；
4、时刻了解下道工序对上道工序的质量反馈。
5、定时确认生产进度是否异常，根据本表，确认自己的工作是否到位。
6、对设备合理利用，持续改善生产线，有效降低成本，在制品数量是否异常：
每2H，由各生技将生产进度，在制品等相关生产情况及本工序员工对上工序的产品质量反馈进行确认并整理。
班组长（工序长）需经常与员工进行沟通，对员工需要解决的问题进行汇总并进行处理，如果需要
上级或上层协助处理的，及时反馈给上级或上层。
四、生产管理
1、确认和追踪安全保护用具穿着情况在上述对工夹具确认的情况下，保证员工在工作时穿戴必要的防
护用品。
2、掌握不良品状况和合格率与以上“生产进行时”第4，5，6条相同。
3、作业工具的安排和管理与以上“生产进行时”第1条相同。
4、重负作业的改善：
1）确保以上“生产进行时”第7条执行；
2）由班长安排定期召开重负工位员工座谈会，收集需要改善的问题，然后组织改善小组进行改善。
5、标准作业的检查和修正、设定：
由生技每天对员工操作进行检查，如果发现有不按标准进行操作的，及时指正并反馈给课长。
6、对库存及在制品的合理改善。
7、使用IE七大手法改善和分析，改善浪费及不均、不合理。
8、对员工指导改善的要点。
9、依照改善计划实施作业观察。
10、必要时与上司及相关部门调整及协商：1）鼓励员工提出改善“金点子”；2）不断收集员工反馈的对现行方式的改善；3）组织改善小组将可行的改善项目完成；4）对目前比较严重的问题进行改善在必须的时候寻求上级的帮助。
11、对异常情况的处理和向上级的反馈，杜绝不良品流入下道工序；
12、安全问题发生时及时汇报和采取适当措施当发生安全事故时，第一时间通知课长，经理。
13、当设备异常时联系设备部门，若短时间不能及时修复，立即上报。
14、实施技能不断提高，扩大教育并确认训练计划。
五、下班前
1、生产结束时各项数据的确认与统计及时报告（工序达成统计/员工生产日报表/报废品统计）。
2、生产结束时5S的确认与设备的点检。
3、对安全、品质、成本等数据进行相关整理并记录在看板上。
4、形成安全日志。
5、向下一班传达事项确认并记入交接本：1）下班前半小时，由组长（工序长）统计生产情况及各项数据，将相关数据填在对应的看板中，完成后向课长汇报。
4）下班前交接时，由交接负责人将交接事项填写在交接本中，将交接本交接给下一班交接负责人，
并签字确认。
第15篇：班组长每日工作内容
基层班组长每日工作内容
一、交接班：
1、首先对全线相关工序的安全进行确认：
上班后第一时间由组长对各工位进行安全确认。
2、相关工序的产品品质信息详情，原材料变更等情况。
3、确认上班生产类型和当日的生产计划，原材料的需求，在制品的遗留数量等等： 上班后第一时间由班长根据计划对产品信息及原材料进行确认，并确保产品信息与实际生产相符合，如有问题及时反馈给上级处理。
4、确认相关工序人员出勤和相关人员所需要培训的计划：
上班后第一时间由各组长（工序长）将当天的人员出勤统计并反馈给班长，由班长统一安排生产及培训。
二、班前例会：
1、对安全隐患注意点提醒和上班发生的安全方面状况通报。
2、传达上级的会议精神和通知。
3、对前日生产品质状况的讲评和今日生产中的注意的重点目标和要求。
4、叙述上班的生产状况和本班的生产计划及目标。
5、根据人员出勤对人员进行合理分配和调动并加以说明。
三、生产进行中
1、各种设备和工装夹具的点检，对问题设备和工装夹具的处理：
1）上班后第一时间由组长（工序长）对所有设备及工夹具进行确认，如发现问题，第一时间找相关部门处理并反馈给班长。
2）生产期间如果发现设备及工夹具有问题，组长（工序长）必须第一时间找相关部门处理并反馈给班长。
2、生产任务单的确认：
上班后第一时间确认所执行的生产任务通知单，如生产任务有变及时切换任务单，领取原材料，并及时反馈。
3、对于工作环境的确认（6S，照明，温度，湿度-------）：
1）上班后第一时间由组长对工作环境进行确认，如发现任何问题，第一时间找相关部门
处理并反馈给班长。
2）生产期间如发现环境有问题，组长必须第一时间找相关部门处理并反馈给班长。
4、时刻了解下道工序对上道工序的质量反馈。
5、定时确认生产进度是否异常，根据本表，确认自己的工作是否到位。
6、对设备合理利用，持续改善生产线，有效降低成本，在制品数量是否异常：
每2H，由各组长将生产进度，在制品等相关生产情况及本工序员工对上工序的产品质量反馈进行确认并整理汇总至班长。
7、与员工频繁交流，聆听员工的想法。确认新员工工作进度和需要什么帮助：
班组长需经常与员工进行沟通，对员工需要解决的问题进行汇总并进行处理，如果需要上级或上层协助处理的，及时反馈给上级或上层。
四、生产管理
1、确认和追踪安全保护用具穿着情况在上述对工夹具确认的情况下，保证员工在工作时穿戴必要的防护用品。
2、掌握不良品状况和合格率与以上“生产进行时”第4，5，6条相同。
3、作业工具的安排和管理与以上“生产进行时”第1条相同。
4、重负作业的改善：
1）确保以上“生产进行时”第7条执行；
2）由班长安排定期召开重负工位员工座谈会，收集需要改善的问题，然后组织改善小组进行改善。
5、标准作业的检查和修正、设定：
由组长（工序长）每天对员工操作进行检查，如果发现有不按标准进行操作的，及时指正并反馈给班长。
6、对库存及在制品的合理改善。
7、使用IE七大手法改善和分析，改善浪费及不均、不合理。
8、对员工指导改善的要点。
9、依照改善计划实施作业观察。
10、必要时与上司及相关部门调整及协商：
1）鼓励员工提出改善“金点子”；
2）不断收集员工反馈的对现行方式的改善；
3）组织改善小组将可行的改善项目完成；
4）对目前比较严重的问题进行改善在必须的时候寻求上级的帮助。
11、对异常情况的处理和向上级的反馈，杜绝不良品流入下道工序在发现异常的时候，
组长（工序长）需在第一时间反馈到班长及相关人员。
12、安全问题发生时及时汇报和采取适当措施当发生安全事故时，第一时间通知班长，
部长。
13、当设备异常时联系设备部门，若短时间不能及时修复，立即上报。
14、实施技能不断提高，扩大教育并确认训练计划。
五、下班前
1、生产结束时各项数据的确认与统计及时报告。
2、生产结束时5S的确认与设备的点检。
3、对安全、品质、成本等数据进行相关整理并记录在看板上。
4、形成安全日志。
5、向下一班传达事项确认并记入交接本：
1）下班前半小时，由组长统计生产情况及各项数据，将相关数据填在对应的看板中，完成后向班长汇报并由班长汇报给统计员及部长。
2）下班前半小时，由组长对6S、设备进行确认，完成后向班长汇报。
3）下班前半小时，由班长根据组长的汇报的资料进行整理和汇总，并记录安全日志。
4）下班前交接时，由交接负责人将交接事项填写在交接本中，将交接本交接给下一班交接负责人，并签字确认。
6、总结一天的生产状况，进行安全的和休假的确认，表扬优秀员工，批评问题员工。
第16篇：班长每日工作内容
班长每日工作内容
1、检查出勤状况，如实汇报迟到、早退人员。遇特殊情况需请假者，需经主管批复。
2、上班提前10分钟集合队伍，讲评本班工作请况及应注意事项，列队接班。
3、班前班后，巡视各岗位一遍，检查交班情况并在各岗位交班记录上签名。即时纠正各岗位的工作失误。
4、每天按照公司各项管理规定巡视各岗位值勤状况。重点：礼节、礼貌、纪律及各区域工作重点及责任区卫生。如实汇报违纪、不合要求的行为。
5、依巡更规定安排和监督本班巡更情况，并及时处理或汇报巡更中发现的问题。下班前30分钟左右采集巡更数据并分析巡更情况如实汇报。每班至少抽查一次A、B栋签到本签到情况。
6、检查每天的物品放行条，并于每周二上午送交管理处存档。及时纠正物品放行中的失误，如实汇报严重的渎职行为。
7、安排好本班用餐时间及秩序，按规定替岗就餐，不得出现10
2、10
3、10
4、105等岗位无人值班的现象。
8、收集并整理已用完的岗位记录本、签到本，并于每周二递交管理处。
9、清查各岗位配备的物品，如实汇报损坏及遗失情况。
10、随时检查各岗位卫生及台面整洁整齐状况并及时纠正。
11、及时处理各岗位汇报事务，配合办公室处理相关工作，如更换楼层灯泡，协助水电维护等。
12、及时掌握本班队员思想动态，做好基层队员思想工作，及时汇报给上级主管。
13、全面熟悉各岗位工作要求，掌握消防监控，可视对讲的操作。
14、负责本班队员的日常业务培训，尤其是新进队员全方位的培训，包含工作纪律、形象、各岗位工作要求、部门日常规定、消防、监控、可视对讲的基本操作。
15、掌握突发事件的应急方案并及时组织实施。
16、遇突发情况或队员临时紧缺时能合理安排工作岗位，调动本班队员完成各项日常工作。
17、合理分配工作，及时汇报不服从分配的队员情况。
18、作好班与班、本班与上级主管以及本部门与办公室的沟通工作。
19、及时处理上级交待的工作任务，并及时汇报处理结果，遇到困难及时向上级反应。此规定即日起执行！ 部门主管： 经理：
惠州市祥华物业管理有限公司 海燕•玉兰花园物业管理处 2007年3月12日 领班每日工作记录
年 月 日 时 分至 时 分 领班：
1、考勤：应到_______人,实到_____人，迟到情况：_______________；当班期间请假人员：
_____________________________________________________________。
2、各岗位交班情况: ______________________________________________________________。
3、各岗位值勤状况：
①违纪人员及违纪情况________________________________________； ②表现特优人员及情况：
_________________________________________________________。
4、巡更情况：①数据分析结果： __________________________________________________; ②A、B栋签到情况: _____________________________________________________________； ③班长抽查楼层: _______________________________________________________________。
5、物品放行情况：
______________________________________________________________。
6、本班用餐秩序：
①就餐时间_________________；②有无空缺岗位____________________。
7、记录本收集情况：
____________________________________________________________。
8、配备物品保管及使用情况：
__________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
9、工作配合情况： ①班内配合：
___________________________________________________； ②配合管理处：
_________________________________________________________________。
10、突发事件及处理：
___________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
11、今日工作总结：
______________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
楼管员管理制度
1、严禁楼管员执勤着装不整齐，不按规定着装，佩带不全。
2、严禁楼管员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁楼管员值班时瞌睡或聚众聊天嬉闹。严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受捐赠。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁楼管员之间，监守自盗，以权谋私，贪污公款。
9、严禁违反楼管通讯器材，消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与楼管部会议、培训、学习、训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和撤离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。楼管员服务规范
一、楼管员服务内容 1．防范管理
（1）防范管理是指物业管理企业为防盗、防破坏、防**活动、防意外及人为突发事故而对所管理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列管理活动；
（2）防范管理防范的对象主要是人为造成的事故与损失；
（3）为了达到物业区域防范管理的目的，就必须从防范管理的“硬件”和“软件”两方面下功夫。硬件是指根据防范管理工作按实际需要所配备的一套硬件设施，软件是指物业管理企业内部的专职楼管人员及其实现防范管理所采取的一系列措施、规定和制度。
2．消防管理
（1）消防管理主要包括防火和灭火两方面；
（2）物业管理消防工作的重点应放在：火灾灾情发生后，应采取何种措施才能将损失降低到最小；另一工作重点是防患于未然，即将防火工作做在前头，并从人力、物力、技术等多方面做好随时灭火的充分准备；
（3）物业消防管理的主要内容有：消防宣传教育、消防队伍建设、消防制度的制定、消防设施、器材的配置及管理、灾情发生后的处置措施等五个方面；
（4）建立一支以物业管理企业人员为主、业主为辅的高素质的专群结合的义务队伍，是落实区域消防工作的组织保证。其任务是进行消防值班、消防检查、消防培训、消防器材的管理与保养并协助公安消防部门进行灭火工作。
3．道路交通管理
道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车场管理四个方面。
（1） 道路管理是指对物业管理区域内道路设施进行日常管理，对非法占用道路的行为进行纠正和处罚；
（2） 交通管理是指正确处理人、车、路的关系，在可能的情况下做到人车 分流，保证物业管理区域内交通安全、畅通，其重点是机动车行车管理；
（3） 车辆管理包括机动车、摩托车、自行车的管理，其主要职责是禁止乱停乱放和防止车辆丢失、损坏；
（4） 停车场分地上停车场和地下停车库两大类，其管理任务主要是对场内的车位划分、行驶标志、进出停车场车辆、存放车辆的防损和防盗工作进行管理。
二、楼管员服务要求 1．安全
安全是物业管理服务的第一需要，也是楼管服务的第一需求。物业管理企业应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作与生活环境。
2．有序
在物业区域内，业主不仅需要物业的设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒服的感觉。
3．亲情 物业管理的楼管服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑、一种障碍，但对业主与社会公众来说应充满亲情。物业管理企业的楼管员应像管家一样爱护业主与业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有“远亲不如近邻”的感觉。
4．形象
楼管服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感。不仅如此，保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理企业得到良好的口碑。
三、楼管服务仪容仪表规范
1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留胡须、长头发和长指甲。
2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西
4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧哗或做与工作无关的事。
5、值勤人员只能在休息室内喝水、休息，不准在执勤时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
6、不准酒后值勤或在值勤期间饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
7、楼管员值勤、军训及参加会议时，必须按规定穿统一制服。
8、制服要保持整齐；衣领、袖口洗涤干净；衬衣下摆扎在裤腰内，袖口和裤管不得上卷；帽徽、肩章要保持端正；胸工作证别在左胸前；不准穿凉鞋、拖鞋上岗、巡逻。
9、着装保持整洁，制服袋扣、领扣、袖扣必须扣好。大衣不准披在肩上。注意仪容风纪，严禁制服、便衣混穿或穿制服外出。
10、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、火机等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。对讲机佩在腰间后侧；不得佩戴有色眼镜。
11、值勤时上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。
12、站岗时姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠门柱或墙角、树干等。
13、立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。
14、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴于裤缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。
15、听别人说话时，眼睛应注视对方，应注意对方说什么，不要左顾右盼，心不在焉。
16、站岗或巡逻时，精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不得有倦怠表现。
17、执勤时与客人讲话要“请”字当头“谢”字结尾，注意礼貌礼节。
四、楼管员交接班制度
1． 按时交接班。接班人员应提前十分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2． 接班人员要详细了解前一班执勤情况和本班执勤应注意的事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
3． 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
4． 当班人员发现的问题应及时处理，不能移交给下一班的事情要在本班处理完，接班人可以协助完成。
5． 交接时要做好记录并签名。
五、楼管员权限规定
（1）在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗劫、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力； （2）对发生在辖区内的刑事案件和治案案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
（3）按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区；
（4）对出入小区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按业主规定进行验证、检查； （5）按照合同规定进行安全防范检查；
（6）在执行保安服务工作中，如遇到违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫；
（7）宣传法制，协助业主做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要协助业主及时整改；
（8）对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑者，有权进行盘查、监视，并报告公安机关处理；
（9）对有违反治安管理处罚条例行为者，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力； （10）对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力；
（11）对有违法犯罪行为的嫌疑分子，有权监视、检举报告，但无审查、扣押、搜捕等权力。
七、楼管员巡逻签到制度 （1）巡逻岗的工作职责
1． 熟悉小区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品如有移动等可疑情况，应立既查明并报告有关部门。
2． 检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）时，应采取措施并及时上报。
3． 巡逻中如闻到异味、听到可疑声响，需立既查明情况并报告有关部门。 4． 观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员，要选择适当的位 置加以监视并及时报告。
5． 发现偷盗、**等违法犯罪分子，应即刻擒获。 6． 发现打架、吵架、斗殴等行为时，要立即制止。
7． 发现火情时，应立即报告主管并组织扑灭，视情况报警。
8． 对物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员进行违规处理。 9． 巡视楼管各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写《巡逻签到记录》。 10． 巡查楼层等共用部位、共用设施设备的完好情况，做好记录，及时报修。 11． 维持物业管理公共区域的治安秩序，协助处理紧急情况。 （2）楼管员巡查工作内容 1． 劝离推销员
（1） 礼貌地讲清在小区或大厦推销会严重影响用户常工作和生活。 （2） 要求其写下承诺书，不得再次进入大厦推销。 （3） 登记有效证件。 （4） 劝离大厦。 2． 盘查可疑人员 （1） 礼貌地盘问。
（2） 仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，即带其到办公室调查。
（3） 及时与监控中心联系，掌握可疑人在楼层活动情况，并到其活动过的用户房间询问，了解有无财物损失。
（4） 视调查了解的情况进行处理。 3． 用户未锁门
（1） 巡楼时逐间推拉各房门，检查有无锁好。一旦检查发现门未锁，无论是推开还是拉开，都不要关回，因有些是电子密码没关到位，可推开或拉开，但关回时就会锁闭。
（2） 门未锁而住户不在家，立既报告管理处联系处理，领班未到不得离开，不得让其他人进入或私自进入用户室内检查。
4． 巡楼三要素
（1） 耳听——异常声音（水流声、锁声、脚步声、呼救声等）。 （2） 眼观——周围情况（人员活动情况、公共设施、设备运作情况，消防 设施情况，门锁情况等）。
（3） 鼻嗅——异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等）。 监控中心责任书
1、非机修人员不得私自进入机房检修设备，特殊情况须有上级批准并作好登记。
2、经常检查电脑确保控制中心各设施设备正常运转，如有断电或电脑自动停机现象，须立刻上报、查明原因并作好记录。
3、各电脑系统都已设置，严禁私自改动。如有违规者视情节轻重处以最低扣2分的处罚。
4、严禁利用电脑做与工作无关的事，非控制中心值勤人员未经上级允许不得动用电脑。如有违规者，视情节轻重最低扣2分。
5、依规定认真交接班，控制中心物品须交接清楚，任何人从监控中心取走任何物品都须登记清楚交接，重要物品须向班长请示；当班时的可疑录像、设备故障等要交接清楚方可下班，如有违者最低扣3分。
6、严密监视监控画面，及时通报追查可疑画面，及时通报违规装修、违规使用电梯等违章操作，及时通知大堂岗门禁使用情况。
7、自行清扫控制中心卫生，保持中心干净整洁。必须在下班前搞好控制中心的卫生，违者扣2分。
8、对晚间各区域人员活动情况严密监视，尤其是写字楼22：00以后楼层动态，要作好跟踪并做好记录。
9、作好可视对讲的接听、记录工作，对业主的投诉、咨询以及报修故障及时上报处理。
10、监控中心除班长及中心值班人员外，其他人员除交班时间及特殊情况外，严禁如内，违者扣2分处理。
第17篇：IPQC每日工作内容
IPQC制程巡检工作内容介绍
一.产前工作准备
1.根据生产计划,确定生产机型的BOM及ECN及配色方案与在线物料是否一致，确定检验规范,若IQC进料有样品,则将样品提供IPQC及生产检验员，确认进料检验是否有上线挑选;若是上线挑选,根据样品由IQC指导在线操作员挑选的方法.
2.上线物料是否符合产品BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物料是否及时确认,根据产品BOM及ECN核对上线物料种类是否齐全,型号及规格是否正确.
3.是否悬挂SOP/WI，排拉是否按工序流程安排
二.制程控制中工作内容
1.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/1H
2.测量、记录烙铁温度1次/1H，烙铁是否有接地防漏电措施
3.确定有合格的首件、样板
4..用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数与产品要求一致
5.员工操作是否与作业指导书一致，下拉前5个产品是否从前跟到后，再次抽检5个/2H/工位，进行确认
6.新产品、新员工是否重点巡查，特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结果反馈
7.作业定格定位摆放，无堆积，轻拿轻放，员工是否自检、互检合格品才下拉
8.不合格品是否有标识，不合格品是否准时记录
9.任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的，要及时发>反馈
10.测试工位(如：半成品测试与功能测试及外观检验工位)不良比例超过品质目标要填写>并要追踪处理结果
A.正常生产(量产)
每小时出现单项不良率3%--5% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
每小时出现总不良率
5%-10% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
B.试产
总不良率
10%
需开品质异常处理反馈单----工程分析
C．停线通知单
每小时单项不良率≥5%
每小时总项不良率≥8%
要求：工程分析1小时内在线提供解决方案，若无回复，停线
11.物料、半成品、成品摆放是否有落实状态标识及签名
12.检验报表记录是否完整,清晰,是否一目了然,是否每小时核算记录一次“总数”，“不良数”，“不良率”，是否每日产线QC测试报告有“测试总数”“不良总数”“总不良比率”？
13.有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果反馈，保留三现“现状”“现物”“现场”
14.易磨损型测试用插座、电池、触片等及时更换及记录（如，充电器充电口易损，导致手机充电器接口坏）.
15.任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质.
16.客户对产品标准放宽及对某一项功能、外观全部接受时需要求客户进行表单签字确认或签限度样.
17.客户对产品标准变更要求需及时反馈到在线PQC及QA，从而达到标准的统一 18.根据QA抽检结果，对在线PQC工作进行评定及稽核，做周度总结.
品管七大手法
七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图
一、检查表
检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。
例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素
①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。
2、实施步骤
①确定检查对象；
②制定检查表；
③依检查表项目进行检查并记录；
④对检查出的问题要求责任单位及时改善；
⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；
⑥定期总结，持续改进。
二、层别法
层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。
例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。
实施步骤：
① 确定研究的主题；
② 制作表格并收集数据；
③ 将收集的数据进行层别；
④ 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
三、柏拉图
柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。
1、分类
1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。
A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；
B成本：损失总数、费用等；
C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；
D安全：发生事故、出现差错等。
2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。
A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；
B机器：设备、工具、模具、仪器等；
C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；
D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。
2、柏拉图的作用
① 降低不良的依据；
② 决定改善目标，找出问题点；
③ 可以确认改善的效果。
3、实施步骤
①
收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数；
②
把分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列，并计算累计百分数；
③
绘制横轴和纵轴刻度；
④
绘制柱状图；
⑤
绘制累积曲线；
⑥
记录必要事项
⑦
分析柏拉图
要点：A柏拉图有两个纵坐标，左侧纵坐标一般表示数量或金额，右侧纵坐标一般表示数量或金额的累积百分数；B柏拉图的横坐标一般表示检查项目，按影响程度大小，从左到右依次排列；C绘制柏拉图时，按各项目数量或金额出现的频数，对应左侧纵坐标画出直方形，将各项目出现的累计频率，对应右侧纵坐标描出点子，并将这些点子按顺序连接成线。
4、应用要点及注意事项
①
柏拉图要留存，把改善前与改善后的柏拉图排在一起，可以评估出改善效果；
②
分析柏拉图只要抓住前面的2~3项九可以了；
③
柏拉图的分类项目不要定得太少，5~9项教合适，如果分类项目太多，超过9项，可划入其它，如果分类项目太少，少于4项，做柏拉图无实际意义；
④
作成的柏拉图如果发现各项目分配比例差不多时，柏拉图就失去意义，与柏拉图法则不符，应从其它角度收集数据再作分析；
⑤
柏拉图是管理改善的手段而非目的，如果数据项别已经清楚者，则无需浪费时间制作柏拉图；
⑥
其它项目如果大于前面几项，则必须加以分析层别，检讨其中是否有原因；
⑦
柏拉图分析主要目的是从获得情报显示问题重点而采取对策，但如果第一位的项目依靠现有条件很难解决时，或者即使解决但花费很大，得不偿失，那么可以避开第一位项目，而从第二位项目着手。
四、因果图
所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决，是一种用于分析品质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。又称为鱼骨图。
1、分类
1）追求原因型：在于追求问题的原因，并寻找其影响，以因果图表示结果（特性）与原因（要因）间的关系；
2）追求对策型：追求问题点如何防止、目标如何达成，并以因果图表示期望效果与对策的关系。
2、实施步骤
① 成立因果图分析小组，3~6人为好，最好是各部门的代表；
② 确定问题点；
③ 画出干线主骨、中骨、小骨及确定重大原因（一般从5M1E即人Man、机Machine、料Material、
法Method、测Measure、环Environment六个方面全面找出原因）；
④ 与会人员热烈讨论，依据重大原因进行分析，找到中原因或小原因，绘至因果图中；
⑤ 因果图小组要形成共识，把最可能是问题根源的项目用红笔或特殊记号标识；
⑥ 记入必要事项
3、应用要点及注意事项
①
确定原因要集合全员的知识与经验，集思广益，以免疏漏；
②
原因解析愈细愈好，愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法；
③
有多少品质特性，就要绘制多少张因果图；
④
如果分析出来的原因不能采取措施，说明问题还没有得到解决，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取措施为止；
⑤
在数据的基础上客观地评价每个因素的主要性；
⑥
把重点放在解决问题上，并依5W2H的方法逐项列出，绘制因果图时，重点先放在“为什么会发生这种原因、结果”，分析后要提出对策时则放在“如何才能解决”；
Why——为何要做？（对象）
What——做什么？（目的）
Where——在哪里做？（场所）
When——什么时候做？（顺序）
Who——谁来做？（人）
How——用什么方法做？（手段）
How much——花费多少？（费用）
⑦
因果图应以现场所发生的问题来考虑；
⑧
因果图绘制后，要形成共识再决定要因，并用红笔或特殊记号标出；
⑨
因果图使用时要不断加以改进。
五、散布图
将因果关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何,这种图形叫做“散布图”，也称为“相关图”。
1、分类
1）正相关：当变量X增大时，另一个变量Y也增大；
2）负相关：当变量X增大时，另一个变量Y却减小；
3）不相关：变量X（或Y）变化时，另一个变量并不改变；
4）曲线相关：变量X开始增大时，Y也随着增大，但达到某一值后，则当X值增大时，Y反而减小。
2、实施步骤
1）确定要调查的两个变量，收集相关的最新数据，至少30组以上；
2）找出两个变量的最大值与最小值，将两个变量描入X轴与Y轴；
3）将相应的两个变量，以点的形式标上坐标系；
4）计入图名、制作者、制作时间等项目；
5）判读散布图的相关性与相关程度。
3、应用要点及注意事项
1）两组变量的对应数至少在30组以上，最好50组至100组，数据太少时，容易造成误判；
2）通常横坐标用来表示原因或自变量，纵坐标表示效果或因变量；
3）由于数据的获得常常因为5M1E的变化，导致数据的相关性受到影响，在这种情况下需要对数据获得的条件进行层别，否则散布图不能真实地反映两个变量之间的关系；
4）当有异常点出现时，应立即查找原因，而不能把异常点删除；
5）当散布图的相关性与技术经验不符时，应进一步检讨是否有什么原因造成假象。
六、直方图
直方图是针对某产品或过程的特性值，利用常态分布（也叫正态分布）的原理，把50个以上的数据进行分组，并算出每组出现的次数，再用类似的直方图形描绘在横轴上。
1、实施步骤
1）收集同一类型的数据；
2）计算极差（全距）R=Xmax-Xmin；
3）设定组数K：
K=1+3.23logN
数据总数 50~100 100~250 250以上
组
数 6~10 7~12 10~20
4）确定测量最小单位，即小数位数为n时，最小单位为10-n；
5）计算组距h，组距h=极差R/组数K；
6）求出各组的上、下限值
第一组下限值=X¬¬min-测量最小单位10-n/2
第二组下限值（第一组上限值）=第一组下限值+组距h；
7）计算各组的中心值，组中心值=（组下限值+组上限值）/2；
8）制作频数表；
9）按频数表画出直方图。
2、直方图的常见形态与判定
1）正常型：是正态分布，服从统计规律，过程正常；
2）缺齿型：不是正态分布，不服从统计规律；
3）偏态型：不是正态分布，不服从统计规律；
4）离岛型：不是正态分布，不服从统计规律；
5）高原型：不是正态分布，不服从统计规律；
6）双峰型：不是正态分布，不服从统计规律；
7）不规则型：不是正态分布，不服从统计规律。
七、控制图
1、控制图法的涵义
影响产品质量的因素很多，有静态因素也有动态因素，有没有一种方法能够即时监控产品的生产过程、及时发现质量隐患，以便改善生产过程，减少废品和次品的产出?控制图法就是这样一种以预防为主的质量控制方法，它利用现场收集到的质量特征值，绘制成控制图，通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状况。控制图可以提供很多有用的信息，是质量管理的重要方法之一。
控制图又叫管理图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布．因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。
控制图是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。中心线是所控制的统计量的平均值，上下控制界限与中心线相距数倍标准差。多数的制造业应用三倍标准差控制界限，如果有充分的证据也可以使用其它控制界限。
常用的控制图有计量值和记数值两大类，它们分别适用于不同的生产过程；每类又可细分为具体的控制图，如计量值控制图可具体分为均值——极差控制图、单值一移动极差控制图等。
2、控制图的绘制
控制图的基本式样如图所示，制作控制图一般要经过以下几个步骤：
①按规定的抽样间隔和样本大小抽取样本；
②测量样本的质量特性值，计算其统计量数值；
③在控制图上描点；
④判断生产过程是否有并行。
控制图为管理者提供了许多有用的生产过程信息时应注意以下几个问题：
①根据工序的质量情况，合理地选择管理点。管理点一般是指关键部位、关健尺寸、工艺本身有特殊要求、对下工存有影响的关键点，如可以选质量不稳定、出现不良品较多的部位为管理点；
②根据管理点上的质量问题，合理选择控制图的种类：
③使用控制图做工序管理时，应首先确定合理的控制界限：
④控制图上的点有异常状态，应立即找出原因，采取措施后再进行生产，这是控制图发挥作用的首要前提；
⑤控制线不等于公差线，公差线是用来判断产品是否合格的，而控制线是用来判断工序质量是否发生变化的；
⑥控制图发生异常，要明确责任，及时解决或上报。
制作控制图时并不是每一次都计算控制界限，那么最初控制线是怎样确定的呢?如果现在的生产条件和过去的差不多，可以遵循以往的经验数据，即延用以往稳定生产的控制界限。下面介绍一种确定控制界限的方法，即现场抽样法，其步骤如下：
①随机抽取样品50件以上，测出样品的数据，计算控制界限，做控制图；
②观察控制图是否在控制状态中，即稳定情况，如果点全部在控制界限内．而且点的排列无异常，则可以转入下一步；
③如果有异常状态，或虽未超出控制界限，但排列有异常，则需查明导致异常的原因，并采取妥善措施使之处在控制状态，然后再重新取数据计算控制界限，转入下一步；
④把上述所取数据作立方图，将立方图和标准界限(公差上限和下限)相比较，看是否在理想状态和较理想状态，如果达不到要求，就必须采取措施，使平均位移动或标准偏差减少，采取措施以后再重复上述步骤重新取数据，做控制界限，直到满足标准为止。
3、怎样利用控制图判断异常现象
用控制图识别生产过程的状态，主要是根据样本数据形成的样本点位置以及变化趋势进行分析和判断．失控状态主要表现为以下两种情况：①样本点超出控制界限；②样本点在控制界限内，但排列异常。当数据点超越管理界限时，一般认为生产过程存在异常现象，此时就应该追究原因，并采取对策。排列异常主要指出现以下几种情况： ③连续七个以上的点全部偏离中心线上方或下方，这时应查看生产条件是否出现了变化。④连续三个点中的两个点进入管理界限的附近区域(指从中心线开始到管理界限的三分之二以上的区域)，这时应注意生产的波动度是否过大。⑤点相继出现向上或向下的趋势，表明工序特性在向上或向下发生着变化。 ⑥点的排列状态呈周期性变化，这时可对作业时间进行层次处理，重新制作控制图，以便找出问题的原因。 控制图对异常现象的揭示能力，将根据数据分组时各组数据的多少、样本的收集方法、层别的划分不同而不同。不应仅仅满足于对一份控制图的使用，而应变换各种各样的数据收取方法和使用方法，制作出各种类型的图表，这样才能收到更好的效果。
值得注意的是，如果发现了超越管理界限的异常现象，却不去努力追究原因，采取对策，那么尽管控制图的效用很好．也只不过是空纸一张。
品管新七大手法
☆ 关联图
☆ 系统图
☆ 亲和图
☆ 矩阵图
☆ PDPC法（过程决策方法）
☆ 箭条图
☆ 数据矩阵解析法
质量管理八大原则
1.以顾客为关注焦点:
组职依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满求满足顾客要求并争取超越顾客期望.
2.领导作用:
领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.
3.全员能与:
各级人员都是组织人,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,
4.过程方法:
将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.
5.管理的系统方法:
将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率.
6.持续改进:
持续改进总体业绩应当是组织上的一个永恒目标.
7.基于事实的决策方法:
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上.
8.与供方互利的关系:
组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力.
以上八大质量管理原则形成了质量管理体标准的基础.
第18篇：每日工作汇报的必要性
每日工作汇报的必要性
人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程， 工作总结也一样，总结有利于：
1、目标更加明确，工作更有动力和意义；
2、使工作更有效率，养成良好的工作习惯；
3、工作总结能够促使你思考，头脑更加清醒，条理性更强；
4、有利于对自己的计划进行规划，工作进度一目了然；
5、及时找到自己的不足并改正，让自己有一定成就感；
6、工作总结锻炼语言能力；
7、工作总结提升你的书面表达能力 ；
8、工作总结让我通过信息沟通，可以减少重复劳动们的工作更高效。释： 信息沟通能够促使自己认真对待工作总结 工作总结看似像是增加了工作量，实际里面的好处大家不见得真正了解。只有在坚持一段时间后才会看出这样做的好处 工作总结能够促使你思考 我们是脑力工作者，思维能力决定了我们的身价和收入。如何提升自己的思维能力？这个不是靠课本可以学来的。是靠日积月累在工作中的提升。提升的快与慢，一是有先天因素存在，我们难以改变，更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍的加速提升。 工作总结是一天工作下来，用自己的语言把遇到的问题说清楚。用嘴说当然也是一种方式，但写的过程中，能够更加详尽的整理思路，注意修饰词汇。为了更好的说明问题，我们会竭力寻找合适的词汇这个过程就是的调动脑力。 工作总结锻炼语言能力 写的工作花费时间更多，因为打字需要时间，缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力，用简洁的语言把问题说清楚，如果我们自己重视写出的内容，每写一行就会对自己默念几遍。不但写的能力能够提升，说的能力也会不断提升。 工作总结提升你的书面表达能力 电脑时代的书面表达能力不仅是文字，包括了图片，表格，视频媒体，优秀的文档能够大大提高沟通效率，甚至比说的效率还要高。这些高效率的手段我们不能指望从课堂学到，只有通过过程，看到其他人更好的形式，慢慢学会并形成自己的风格。美观的格式，优雅简洁的词句，缜密的逻辑，同样是你的门面。 工作总结让我们的工作更高效 每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度，但总是暂存的记忆，这个暂存记忆越长，我们下一步的工作效率越高。如何延长暂存记忆，写就是一个很好的办法，俗话说好记性不如烂笔头。写过的内容因为你写的过程，不断回忆和思考，记忆的更牢固，同时可以回查。通过工具，比如outlook，能够增加后续，增加提醒，这些都不是用普通的本子能做到的。抓紧时间放弃手写的习惯。尽早成为高效人士 通过信息沟通，可以减少重复劳动 团队合作，大家个子在做自己的事情，难免发生重复造成效率低下，每天的工作总结共享，相当于开了一个小会。养成每天写总结，看其他人的邮件，回复邮件的习惯就能够即使掌握自己工作中需要改进的地方。个人的工作能力就提升了 信息沟通能够促使自己认真对待工作总结 如果我们的工作总结只写给自己看，实际达不到提高的目的。因为自己看不到自己需要提高的地方，只有不断分享，让别人指点，甚至挨骂，才能了解不足。同时为了面子问题，我们也能够更加花精力来做。开始需要人监督，习惯后就会主动分享你就变成大事了。我们目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是为了让来自于外表，着装，更重要的是气质。内在的越多，越自信。 通过日积月累的提升，你可以发现一段时间后，个人的综合能力在提升。思维，逻辑，表达，写作，团队协同，软件操作…，就能够跟更高级别的人才沟通和学习，从而促使能力进一步提升，形成良性的循环。是不是很憧憬？那么从现在开始，认真对待工作总结，我跟大家共同监督让我们大家尽快实现我们个人的目标。
工作时间安排表 2013年10月9日 武汉精一印刷有限公司【客服部】
第19篇：部门经理每日工作汇报制度
部门经理每日工作汇报制度
为更好的提高工作效率和工作流程的严格执行，要求部门经理每日的工作流程汇总汇报给总经理，为总经理决策、管理提供数据支持，企划部门分享数据信息为企业营销策划方案提供数据支持，希望各部门经理尽职尽责，加强沟通与交流，为完成年度销售任务的总体目标做出自己的贡献。
1.由渠道经理曹天明新建微信群：成员杨华、曹天明、温燕、张华。2.由总店长新建微信群：成员杨华、郭威、温燕、张华。 3.由财务经理赵凯新建微信群：成员杨华、赵凯、温燕、张华。 4.由企划部经理张华新建前台协作交流群：成员杨华、温燕、曹天明、赵凯、张华。
5.由售后部经理孙书丽新建售后、仓库、财务后台协作交流群：成员杨华、温燕、孙书丽、晓辉、赵凯。
前台协作交流群：主要用于总经理决策及营销方案的发布执行，各部门经理工作协作与交流。
后台协作交流群：主要用于副总经理与售后、仓库、财务的工作协作与交流。
不怕说错话，就怕不说话，欢迎各位经理提出好的建议，我们会积极改进工作流程，提高工作效率，打造出一个超强团队。
好太太家品
第20篇：班务工作汇报内容：
大4班务工作汇报内容：
1、何时完成了学期计划制定，重点目标和难点工作是：
9月中旬完成，并根据上学期幼儿测评情况为依据，并进行分析情况如下：
幼儿之间存在着明显的差异，个别幼儿缺乏自信心，不能主动的大胆的在集体面前表现自己，不善于交往；有的幼儿则活泼好动，做事不太认真，常常影响同伴，有的幼儿经常重复模仿别人的答案，缺乏创新。个别幼儿在学习活动中注意力分散，没有耐心，注意力不够集中或时间较短。因此，制定计划时从这几个方面重点着手，并给予更多的关注和帮助，帮助幼儿建立良好的学习习惯。
2、“六本班务手册”的填写责任人具体是：
顾晓慧负责——班级各类计划、保教计划；杨琼负责——班级档案、家长工作；袁彩英负责——班级财产管理、卫生保健工作。
3、周班务会的时间和制定是： 每周五中午，已召开4次，其中年级组长立席1次；
4、班级网页各版面维护责任人是： 两人共同负责已准时上传栏目有未准时上传栏目是：没有 建立了QQ群，互动制定是：及时把班级幼儿学习的内容和学习情况告知家长，让家长及时幼儿园的保教工作，与个别家长进行沟通。
5、家长学校参与率：100% 班级家长会：主持人：班长，解决的问题有：汇报9月保教主要工作和孩子的发展情况，10月份保教计划，主题涉及到需要家长参与的活动或收集的问卷和调查表。小组与家长互动，沟通孩子的教育对策。
6、四大课程实施：学习活动开展的主题是：《老师我爱你》《动物大世界》《有用的植物》完成班级集体教学有：
顾：班级规则、我身边的老师、制作教师节贺卡、观看教师节演出、树和喜鹊、自助餐、五只鸭子、捡蛋、、野斑马、、庆祝活动活动
杨：我们的新班级、老师本领大、画画喜欢的老师、香香要回家、海洋音乐会、青蛙笑、快乐的鸟儿、动物园、小狗抬花轿、送动物回家、恐龙的秘密
内容：21个
顾承担10个，杨承担11个
建立的专室接送制度有：
9:40保育员将孩子送到专室老师，10:15两组交换班级保育员接送，11:00由专室老师送回教室。
专室老师是：马福生孩子参加专室活动 16次；
“我们的自助餐我们做主”第一次活动制度：
游戏活动：撕紫菜、塞糖藕、剪海带、剥茭白、理豆芽
运动活动：徒步去买菜
生活活动：安全去买菜、擦汗、换衣服
其他活动：
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