物业工作季度汇报范文

2022-12-15 来源：工作汇报收藏下载本文

推荐第1篇：物业季度工作小结

第一季度工作小结

XXX 因工作需要，本人被总公司自2014年2月24日调至XXX公司工作。由于XXX公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。到职一个月时间，主要是熟悉XXXX城各区环境与服务中心人员，所以对一季度工作能作好好回顾、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入“助理”这一角色，真正起到“为公司解难，为领导排忧”作用，现作小结如下：

一、一个月工作情况回顾：

㈠熟悉和了解了XXXX城各区环境与服务中心人员状况，为方便以后工作的开展与推进奠定了基础；

㈡根据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。㈢检查、了解、分析XXX路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题，并根据公司的要求，进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后XXX路商铺项目的管理工作明确了努力方向。

㈣根据XXX总要求，撰写了《XXXX城机动车辆管理制度》，并结合《XXXX城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距，撰写了《XXXX城机动车辆进出管理作业操作规程》，为四月初开始“规范各小区机动车辆进出管理制度，严格车辆收费操作程序，提高服务质量，提升客户满意度”工作计划提供了可操作性的规章模块。

㈤与部分小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。

二、存在的缺点（不足）与改进措施：

㈠工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心比较乱，深感生活压力巨大。

改进措施：调整好心态，尽快适应新环境。

㈡在公司的管理与发展问题上，为领导“出谋献策”方面的能动性，显得有些缩手缩脚。

改进措施：不论是否属于自己分管（份内）的事，以后要树立“物业是一家，工作靠大家”的思想，发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法，要积极、主动向公司总经理汇报和“出谋献策”。

三、二季度工作计划要点：

㈠以“多走出去、多巡视、多收集汇总”为自己日常工作开展的基础与前提，善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题，以“及时汇总、主动提醒（小区经理）、一般以上问题必须汇报（公司领导）”为思路，多为公司领导分担压力；

㈡协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验收工作；㈢按总经理要求，四月份开始配合抓好《XXXX城机动车辆管理制度》、《XXXXX城机动车辆管理制度》的组织实施与贯彻执行工作；

㈣指导抓好光明路项目的日常收缴工作；㈤协助托管部抓好管理工作；

㈥努力完成总经理交办的其他相关工作事项。

20140327

推荐第2篇：季度工作督查汇报

2015年一季度工作督查汇报

公司督察组：

我公司将针对检查内容作如下汇报，请审查：

一、一季度公司会议纪要的落实情况

1月4日第一次会议纪要中，按照进一步强化资金使用事宜的要求，我公司每月准时上报资金计划进行审批。针对2015年经营管理事宜，配合上报了我公司2015年经营目标和各项财务预算；针对公司工效挂钩管理办法的修订完善提出了我公司的意见；针对严肃劳动纪律事宜，我公司修订考勤管理制度，配备考勤机，加大考勤力度，进一步严肃劳动纪律约束，强化劳动纪律，加大检查、考核及整治力度，同时严格按照集团公司员工优化配置工作进度及要求推进我公司内退及协商解除劳动合同事宜，截止目前已内退3人，协解3人，辞职1人，10月还有1人到期内退，同时做好了办公资产交接。此阶段，除3人病、伤假，3人产假外，其他员工未出现消极怠工或频繁请假等现象。提前筹备了公司两会相关工作。

1月12日第二次会议纪要中，我公司总经理召集部门长及以上人员在内部工作会上对公司中层领导干部工作作风提出的要求进行了传达。针对加强制造业市场订单事宜，我公司始终将狠抓市场订单工作放在突出位置，由总经理亲自挂帅，主动出击、落实责任，千方百计加大市场开拓力度，努力争取订单。

1月19日第三次会议纪要中，我公司按照做好节前安全大检查事宜要求，高度重视春节前安全生产工作，切实做好安全生产隐患排查，在做好生产经营工作的同时，高度重视防火防盗工作。同时，高度重视资金计划工作，进一步提高资金使用的计划性、准确性及规范性，对于重大资金的计划及使用，根据

1 合同、回款等情况，提前上报、尽早安排，以保证公司生产经营有序进行。

1月26日第四次会议纪要中，针对继续做好公司“两会”筹备工作中提出的为确保本次会议顺利召开的工作要求，我公司负责人及主管会计再次整理了2015年财务预算，并对相关数据进行复审，明确每一项费用的合理性及产生依据。

2月9日第六次会议纪要中，针对做好集团公司大宗物资集中采购申报准备工作要求，我公司积极配合做好相关大宗物资数据采购量的汇总及统计工作，并按集团公司要求及时上报。按照要求发放了2015年春节福利，同时认真做好了节前安全大检查和值班安排工作。

2月25日第七次会议纪要中，按照抓好市场营销工作的要求，我公司认真做好集团公司内部7.48MW光伏补容项目供货合同签订工作，抓紧落实资金以确保快速启动生产，切实做好供货，目前已全部交付。按照《公司安全红线管理办法实施细则》的要求，我公司严格执行，加大宣传力度及落实范围，组织了学习，张贴制度牌、条幅，制作板报，参加了安全生产部组织的考试。

3月2日第八次会议纪要中，按照落实全年目标任务的相关措施的要求，我公司随即组织召开专题会议，对适应我公司的市场营销、产品质量、精细化管理、销售激励机制等生产经营措施进行研讨，并制定出切实可行的方案与措施，已上报公司研究指导。

3月9日第九次会议纪要中，为积极推进市场化改革工作，我公司向股份提报了存在的困难、问题及应对措施等内容。根据集团公司政策法规管理部要求，我公司及时、准确地在红盾信息网上对工商营业相关信息进行补充更新，同时为适应公司发展，变更营业执照经营范围，显得更为全面。

3月16日第十次会议纪要中，我公司按要求完善了2015年经营工作汇报材料，正确认识集团公司工作安排及要求，积极应对，主动作为；进一步拓宽思

2 路，真正拿出切实有力的经营举施；加大预付账款和其他应收款的清理整顿。

3月23日第十一次会议纪要中，我公司组织营销、采购人员认真学习集团公司下发的关于营销精细化管理、集中采购、备品备件采购等系列文件精神，并认真梳理出集团公司在上述工作中的要求及流程，确保按要求严格执行。进一步规范我公司付款申请的填报流程及填报内容，要求经办人必须详细、规范填写付款合同名称（全称）、合同编号、付款种类方式等内容，并明确要求严禁涂改。关于宁夏意科公司高沙窝光伏发电项目0.88MW供货合同事宜，以“款到发货”为原则，严格按照合同条款规范执行。

3月30日第十二次会议纪要中，按照强化各单位现场安全文明生产事宜的要求，我公司高度重视生产现场安全文明管理工作，切实加强车间现场文明生产管理工作，及时开展现场安全文明管理整改、整治活动，以实现生产现场管理的科学化、规范化、文明化、安全化、常态化。根据中铝宁夏能源集团公司启动“问责执行力”专项工作的通知文件要求，我公司认真根据《中铝宁夏能源集团“问责执行力”专项工作监督检查办法》等相关文件，重点在安全文明生产、劳动纪律等方面认真落实好公司问责执行力专项工作，不走过场、不摆花架子，实实在在通过开展、落实此项工作，切实提高公司经营管理水平、责任落实能力以及整体执行效率。

二、生产经营完成情况及存在的主要问题和困难

一季度我公司顺利完成了陕光伏靖边10MWp和集团太阳山、红寺堡、寺口子、高沙窝共7.36MWp补容支架生产任务，股份计划经营部对我公司的经营目标考核情况是：利润总额目标值6.6万元，实际亏损19万元；收入660万元，实收82.1万元；产量9.5MWp，超额1MWp，生产质量和安全生产方面也略微有所扣分。

生产经营中存在的主要问题和困难有：

（一）市场大，获取订单能力却很弱。例如3月进行的中民投盐池支架投标，尽管前期准备工作没少做，报价居中，但是最终比我们价格略高的厂家都中标了。说明价格并非是中标的唯一决定因素。

（二）车间面积远超出需要，厂房折旧、成本摊销、固定及运营成本太高，产品种类单一，生产加工设备简单，不能满足现有支架市场种类的生产需要，大部分产品需要外协，利润空间太小，盈利难度非常大。

（三）由于公司资金紧张，原材料采购进度受资金影响较大，供货商供货积极性不高，无形增加采购成本。

（四）公司人员变动大，内退3人，协解3人，辞职1人，病、产假4人，目前在岗员工不足35人，生产人员有限，生产与售后服务人员严重不足，外协费用无形增加。

三、“三型”党组织创建、“落实责任敢于担当”主题大讨论活动和“问责执行力”专项工作的开展情况

3月，根据公司开展“抓三型、抓基础、抓作风，保障改革发展”主题活动实施方案，结合我公司生产经营、改革发展的新形势、新任务，确定了我公司的“三型”组织创建类型及创建方案。我公司成立了以党支书任组长的创建学习型党组织领导小组，虽然公司在集团补容过程中，项目相对分散，无法组织集中学习，但是通过QQ平台进行网上学习、交流。同时，在日常会议中，进行宣贯，按照要求加强党员的模范带头作用，结合本公司的工作特点和创建类型，创新载体，提高开展多种形式的创建活动，着力提升服务能力和水平，推动创建活动不断深入。

根据公司深入开展“落实责任敢于担当”主题大讨论活动实施方案，我公司紧紧从活动目的、意义和主要活动内容出发，针对经营班子成员和中层干部

4 开展“四查四看”，组织参加了公司干部大会，签订了全年生产经营目标责任书，撰写心得体会，拟定了我公司2015年工作目标、重点工作实施措施及进度安排，通过设置征求意见箱、发放征求意见表的形式，深入征集职工对公司领导班子、班子成员在“落实责任敢于担当”方面存在的意见建议，并反馈本人。同时，学习中铝活动简报，取长补短。

4月，根据公司开展“问责执行力”专项工作实施方案，我公司认真学习领会，结合实际贯彻实施。根据工作目的，组织问责对象对问责内容进行了学习，按照专项工作时间、步骤，已完成了第一阶段宣传教育，梳理重点工作，对问责执行力专项工作进行全面部署，组织宣传学习相关规定和制度，向公司领导发放告知卡，并组织问卷考试，同时，经常性地正式或非正式地开会研究解决“问责执行力”的难题，由总经理督导，综管部负责落实各项工作的执行情况。目前正在开展第二阶段对照检查，自查自纠工作。针对专项督办的重点工作，我公司主要涉及劳动纪律、安全文明生产和会议纪要重点工作完成情况。我公司安装考勤机，严格把控违反劳动纪律的行为；生产中规范进行安全文明生产方面的整治和监督；在没有障碍的前提下，按时完成会议纪要安排的重点工作。

四、六型班组的创建、对标和名师带徒工作开展情况

为强化公司基础管理，拓宽班组建设工作思路，培养造就技能精湛、作风优良、爱岗敬业、勇于创新的高素质职工队伍，根据公司争创“六型”班组活动实施方案，我公司参照“六型”班组的建设标准及评价考核内容，制定了我公司的班组安全管理标准化、班组安全责任制和班组学习培训制度，安排生产部组织实施。2013年就向集团申报了“六型”班组，可迟迟未达标，也未反馈未达标原因，我公司无从改善，同时无法进入对标行列。

我公司自2013年开始搞名师带徒活动时就积极做这方面的工作，上报的结

5 对子对象没有成为公司工会的重点结对子对象，但我公司一直坚持做好师徒培养工作，2015年因唯一结对子的师傅内退，徒弟也即将内退，我公司正在酝酿新的结对子对象，将尽快选定“师”“徒”，按要求签订师徒协议、明确师徒职责、制定和落实培训计划、定期自评和小结，争取工作不脱节，努力达到活动目标和效果。

目前，生产的不连续严重影响和制约着六型班组创建和名师带徒活动的开展。

五、职工思想动态情况

公司时刻关注并及时掌握职工思想动态，形成由分工会向党支部汇报的长效机制，随时化解发现的职工思想问题和不稳定因素。

公司机构较小，人员结构简单，加之公司业务不断，思想波动较小。员工也是干劲十足，大都能按时或提前完成任务。现有的考核机制，考核工资总额较低，更无法体现加班费，只能想法给大家换休，会逐渐形成大家的惰性，这对公司的长远发展是不利的。

新环境下，在公司领导的带领下，职工思想总体还算稳定，分工会认为这得益于领导的个人魅力和敬业精神，大家在工作中体现出了积极向上的一面，任劳任怨，保质保量地完成了各项生产任务。

一季度生产任务饱满，但利润考核亏损近20万，挂了黄牌，随着内退、协解、辞职人员的增加，工作压到了在职人员身上，员工工资却没增长，多干活工资不增反降，极大影响了员工情绪和工作积极性，为此党政工经常做正确引导，4月24日召开专题会向公司员工进行解释。

综上，请公司审查并指导我公司的各项工作。

光伏应用设备制造分公司

2015年4月29日

推荐第3篇：物业季度工作总结

对业务一个季度的工作进行总结，主要是总结经验和教训，找出不足，为下一季度的工作打好基础。下面是小编给大家整理的物业季度工作总结，仅供参考。物业季度工作总结一

自从20xx年年底我第一次进入公司到现在，也已经将近一年的时间了，在这期间，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，我通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20xx年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已第四季度来的工作进行总结，以下是第四季度以来个人工作总结报告

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。

一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）认真做好行政方面的工作。

1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。

2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。

3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。

4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。

（二）认真做好后勤方面的工作。

1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。

3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。

4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。

5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。（三）自觉遵守公司相关规章制度。

自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格保密；虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工；做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。

三、工作中吸取的经验和收获。

自20xx年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（三）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（四）只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。

四、工作中存在的不足

由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足

（一）工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

（二）做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。

五、今后努力的方向

（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平。

（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。

（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。

（四）要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。

20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。

物业季度工作总结二

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、xzz西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。

物业季度工作总结三

开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。现将20xx年第四季度的工作情况总结

一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能

20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。

一是加大监管、上门服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务，促进文明、营造和谐小区氛围。

二是建章立制，规范我局干部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度；

三是加强对辖区物业服务企业的定期考核督导；

①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞好服务；

②做好每季度一次的综合考核检查；

③做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报；

④认真落实上级部门临时安排的实质性工作；

⑤积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。

四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。

二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调

2xxx年是我市创建国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。一是认真抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对照小区的“创卫”标准，逐一督导落实。做到每天一督导，每周一通报，做到不整改不放过，不达标即通报，紧紧依靠社区和联合执法队确保了创卫工作的开展。二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。

我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间，联合执法队对xx社区、xx小区、xx小区、xx厂东怡路乱搭滥建、乱堆乱放现象进行拆除清理；联合马路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”；协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放；如田湖小区、二机电生活区等；将几十年的遗留问题彻底根治，还市场及居民小区一个宽敞整洁的生活环境，得到市、区“三创办”的肯定。同时在3月26日全省县域经济会议期间，我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进行了全方位清理，并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进行了督办、清洗、更新；为县域经济工作会议顺利召开提供了一个干净整洁的环境。三是抓好“创卫”试点单位的创卫工作。以区行政服务中心为依托，每周五各单位全体行动对行政服务中心门前“三包”开展大扫除，有力促进“创卫”工作的开展。

三、认真搞好社会治安综合治理工作，化解矛盾，保一方平安

1、深入开展平安小区建设。继续开展矛盾纠纷大排查、大调处，针对社会管理创新面临的新情况和新任务，结合实际，认真检查督办综治目标责任制，创造性地抓好落实，确保不发生有影响的群体性的事件，确保不发生有影响的重特大案件，为全区经济社会又好又快发展及居民安居乐业营造良好的社会环境。

2、认真做好物业小区矛盾纠纷预警排查。按照一岗双责、属地管理、层级负责原则，加强领导责任体系；并与辖区个各物业服务企业签订综治维稳工作目标管理责任状，将综治维稳工作任务分解到各级责任单位，细化到每位责任人；做到逐件抓落实，逐人抓稳定，每月排查，矛盾不上交、把问题解决在萌芽状态。坚持把综治维稳工作与业务、年度任务工作同部署、同督办、同考核，建立健全了综治维稳工作考核和责任追究制度，把综治维稳工作纳入“一票否决”范畴，纳入年度目标，实行同奖同惩。

3、接待来信来访及时化解矛盾。大部分老旧小区的物业纠纷主要来源于房地产开发企业与业主间矛盾上升为社会矛盾；如祥安物业公司田湖小区的业主群体上访十余次，我局工作人员不等不靠，主动上门搞好宣传、解释工作；处理信函11起，及时化解了矛盾纠纷。

四、部门联动做好房屋租赁登记备案工作

为了做好一年一度的房屋租赁登记备案工作，自今年五月份开始，我们主动协调与开发区工商局联合办公，配合企业工商年检做好租赁登记备案工作。今年办理单位租赁备案证18宗，发放《租赁备案证明》近700份，登记租赁面积约9万余平方米。继续以流动人口管理为抓手，结合“三实”工作对外来流动人口的动态信息进行掌控，并将“以房管人”工作模式做细做好，初见成效；建立常态化预警管控机制。

一年来，我们尽管做了大量的工作，但是有些工作离上级主管部门的要求还有一定的距离和不足。

1、辖区老旧小区较多，大多采取单位自治管理，设施落后，物管企业内部管理人员管理水平有待进一步提高，特别需要加强培训学习。

2、物业企业注册地不在本辖区的，对物管企业行政管理缺乏管理手段，没有有效强制措施，物管企业不听召唤现象存在，要求市局给予把关，“三区”合力解决这一问题。

3、部门间协调不够，对许多物业小区矛盾纠纷调处不得力，特别是涉及其他部门的；如水、电、气、治安、环保、环卫、等部门工作之间协调有待出台相关文件。

4、办公经费不足，导致业务工作及许多突发事件不能及时处理，望市房管局报请市政府的财政给予物业管理突发应急资金和物业管理专项经费，以解决对应急突发事件的处理。

20xx年，我们坚持加强政治理论、业务学习，依法依规抓行业管理，内强素质，外树形象；在市房管局物业科的指导下，充分发挥行业管理职能，切实为辖区物业服务企业服好务，继续做好对辖区物业服务企业的监管和业务指导工作。

推荐第4篇：物业季度工作总结

要使总结的结果准确而深刻，就要用联系的、发展的观点而不是用孤立的、静止的观点看问题，要善于抓住要害，找出成功或失败的真正原因和关键因素，不能找偏了，更不能纠缠于细枝末节。以下是小编给大家带来的几篇物业季度工作总结范文5篇，供大家参考借鉴。

物业季度工作总结范文1

上个季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

物业季度工作总结范文2

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。

物业季度工作总结范文3

今年三季度，xx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：

一、创\"安全文明小区\"

1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下，与xx公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;

2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。

二、经营工作方面

xx花园第三季度经营收入总额为xxxxx元，其中管理费收入为xxxxx元，每月平均收入在xxxx元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为xxxx元，每月平均收入为xxx元，会所第三季度的经营收入总额为xxx元，每月平均为xxx元。

今年计划支出总额为xxxxx元，实际支出总额为xxx元，超支xxx元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今年因\"创优\"及\"创安全文明小区\"工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。

物业季度工作总结范文4

感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去的第三季度的工作做出阐述。

一、完善配套设施方面

自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。对之前已损坏的单元门锁进行了修复。在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。

二、维修管理方面

电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。道路灯或其他照明随坏随修。排水管，水泵发现问题及时维修。污水池、化粪池定期清理。

三、环境卫生方面

第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。

四、绿化方面

之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。

五、治安方面

安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：

1、对车库进行整顿。对各单元门锁再次进行修复。对绿化花坛进行修补，树木进行维护。在各单元门门口增设专门信息栏。联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。

2、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。部份地方增加摄像头。

最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在不久前才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到最好，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持xx物业，谢谢大家!

物业季度工作总结范文5

我区现有住宅小区xxx多个，其中有物业管理的小区有xxx多个，占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。

一、加强业务培训

为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，编制了《XX物业管理培训材料》，举办物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计xxx余人次进行专业培训，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。

二、创建示范小区

为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动，有7个小区获得物业管理示范小区称号，其中3个通过物业管理示范项目考评。

三、规范前期物业管理招投标

自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。

四、推进业委会成立

针对业委会成立难的现状，根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区xxx个，第三季度的任务基本完成。

五、加强小区信息化系统建设

为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。

进行试运行效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。

六、下一步工作思路

建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。

同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1-2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造最佳人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%.

物业季度工作总结范文6

1.人员管理

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

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物业季度工作总结范文3篇

一个季度过去了，物业公司为本季度的工作做一个工作总结，本文是小编为大家整理的物业季度工作总结范文，仅供参考。

物业季度工作总结范文一：

****年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。

一、三季度主要工作

(一)做实"三基"工作，夯实企业发展基础

按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把"三基"工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度主要以"人的基本素质提升"为核心内容，大力开展"三基"工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的"学精神、找差距、定措施、上水平"活动。党支部号召观看"三基"建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，

利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以"职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力"为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设，深入开展"五型五好班组"活动，引导员工"善于向实践学习、用典型引路"，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。

(二)做细监督检查活动，提高服务管理水平

为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范。一是通过"听、查、看、讲、问"等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。"听"，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;"查"，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标;"看"，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高;"讲"，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;"问"，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成 "用制度管权、按制度办事、靠制度管人"的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到"人人都在岗，岗位均有职"的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境"脏、乱、差"，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。

(三)做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行三季度，以"提高从业人员安全素质、强化安全意识"为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬"消防安全时时抓"的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行"边排查，边整治，边探索"方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。

(四)做精学习培训工作，提升人员综合素能三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到"五个有"，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。

(五)做强工程管理工作，确保设备设施安全运转三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损、故障、安全漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人，落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。

二、存在的问题

三季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面：

(一)精细管理能力不强

管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏创新精神

工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于"步子不大天天走，成绩不大年年有"的思想。

(三)高素质人才储备不足

近年来，高素质人才储备不足，成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。

(四)业务拓展难度增大

当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。

三、四季度工作安排

四季度，公司将围绕"增收、节支、回款、严管"这八个字抓好服务经营工作，确保全年经营任务的完成。

(一)大力开拓市场，开辟多渠道增收

要在发展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫，努力增加经营收入。在保证物业现场原服务项目基础上，继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目，逐步提升资质，增强项目承接能力，确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇，加大攻关力度，针对新项目建立配套投、谈判管理办法，专人负责，提高项目中标率，争取承揽到更多的市场占有份额，广开增收渠道，提高经济效益。

(二)深入推进"三基"工作，切实提升服务质量

四季度要强化以"抓基层，打基础，苦练基本功"为主要内容的"三基"工作，切实增强服务发展意识，增强责任感，提高执行力。继续深化对"三基"工作重要性的认识，切实增强机遇意识，妥善解决"三基"工作与抓好各项业务工作之间的关系，真正做到有机融合，以有为谋发展。要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特别是要在软件建设上下功夫，每一名员工都要通过苦练基本功，大力提高业务素质和服务水平。

(三)加强冬季运行管理，确保安全过冬

各办公楼结合本现场实际，冬季保护工作要立足实效，以"预防为主、措施得当、突出重点，兼顾整体"为原则，做好冬防保温准备工作，坚决克服麻痹大意、不负责任的思想，要把确保设备正常运转，安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温基础工作。根据系统设备管线的分布情况，封堵部分隐蔽新风机口，力求达到最佳保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决部分区域低温问题。在冬季供暖投运之前，清洗变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净;供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学控制设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整，控制部分区域供热系统的循环流量，保证经济运行，减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程，强化维修、弱电、消防等各班组配合意识，加强对重点区域的巡回检查与测温工作，发现低温区域，及时进行处理，确保冬季防护措施到位。

(四)倡导学习研究之风，建设学习型企业

切实加强管理队伍建设，坚持抓班子、带队伍、促工作，建设学习型管理队伍，加强对学习效果的督察和考核，督促管理人员主动学习，使学习真正落到实处，取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本事、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来，做到人力资源优化配置。在培训方面，不断加大员工培训力度，注重岗位锻炼和培养，提高技能素质和工作效率。

四季度，经营形势紧张，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实做好 "基层基础" 工作，全面推进服务标准化进程，提高企业物业服务水平，才能保障经营平安稳定，为实现全年的经营目标奠定良好基础，所以我们将在工作中积极寻求新办法、新策略，大胆创新，大胆改革，理顺工作思路，明确发展方向，实现跨越发展。

物业季度工作总结范文二：

因工作需要，本人被总公司自2014年2月24日调至XXX公司工作。由于XXX公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。到职一个月时间，主要是熟悉XXXX城各区环境与服务中心人员，所以对一季度工作能作好好回顾、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入"助理"这一角色，真正起到"为公司解难，为领导排忧"作用，现作小结如下：

一、一个月工作情况回顾：

㈠熟悉和了解了XXXX城各区环境与服务中心人员状况，为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;

㈡根据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。

㈢检查、了解、分析XXX路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题，并根据公司的要求，进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后XXX路商铺项目的管理工作明确了努力方向。

㈣根据XXX总要求，撰写了《XXXX城机动车辆管理制度》，并结合《XXXX城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距，撰写了《XXXX城机动车辆进出管理作业操作规程》，为四月初开始"规范各小区机动车辆进出管理制度，严格车辆收费操作程序，提高服务质量，提升客户满意度"工作计划提供了可操作性的规章模块。

㈤与部分小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。

二、存在的缺点(不足)与改进措施：

㈠工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心比较乱，深感生活压力巨大。

改进措施：调整好心态，尽快适应新环境。

㈡在公司的管理与发展问题上，为领导"出谋献策"方面的能动性，显得有些缩手缩脚。

改进措施：不论是否属于自己分管(份内)的事，以后要树立"物业是一家，工作靠大家"的思想，发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法，要积极、主动向公司总经理汇报和"出谋献策"。

三、二季度工作计划要点：

㈠以"多走出去、多巡视、多收集汇总"为自己日常工作开展的基础与前提，善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题，以"及时汇总、主动提醒(小区经理)、一般以上问题必须汇报(公司领导)"为思路，多为公司领导分担压力;

㈡协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验收工作; ㈢按总经理要求，四月份开始配合抓好《XXXX城机动车辆管理制度》、《XXXXX城机动车辆管理制度》的组织实施与贯彻执行工作;

㈣指导抓好光明路项目的日常收缴工作;

㈤协助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成总经理交办的其他相关工作事项。

物业季度工作总结范文三：

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。

一、业绩统计

截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 2000平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对"找、抓、促"管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。

二、存在问题

1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。

2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。

3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。

4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。

三、工作思路

1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的"找、抓、促"活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的 "根据地"，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反

三、闭环管理。

2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块"招牌"上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道"桥梁"畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。

3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。

4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到"走出去，请进来"，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。

3、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们"管理出效益"。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。

四、2012年第二季度工作计划及安排

1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份

2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份

3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份

4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份

5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份

6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份

7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份

8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份

9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。

推荐第6篇：创卫工作季度汇报

Xx社区近期创卫工作汇报

第二季度，社区严格按照区创卫办与办事处城建办所分任务与创卫工作总体目标开展工作，大力开展卫生大整治工作，成效显著。现将第二季度创卫所做工作汇报如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，按照全面建设小康社会的总体要求，坚持科学发展观，坚持以人为本的原则，以提高卫生和环境管理水平，完善城市环境和卫生基础设施，全面推进城市综合整治工作，提高居民素质，增强群众健康卫生意识，改善人民群众生活，优化发展环境，全面提升城市品味为总体目标。在办事处党委和政府的领导下，动员、协调有关部门和社会团体及全体民众，全面开展以环境卫生整治活动为主的创卫工作，社区工作人员以扎实的工作作风、严谨的态度、高效的工作效率，全面完成区委、区政府与办事处下达的各项创卫任务，成效显著，辖区内环境卫生面貌大为改观。

二、提高认识、夯实责任

创卫工作是当前社区工作的重中之重，我们已将其纳入重要议事日程。由主任亲自挂帅负责与主持此项工作，因此，各项工作任务都能如期圆满地完成。社区将责任细化分解，层层落实，社区工作人员认真负责，经常深入自己所辖区域进行检查监督，发现问题，及时协商，使辖区内许多难点问题都得到彻底解决，确保创卫工作取得实效。

三、所做的主要工作

社区本季度共开展卫生大整治二十余次，使社区内的环境卫生面貌大为改观。

1、对洞子沟口、方泉路、橡胶坝三处的垃圾堆进行了集中彻底的整治，共清运垃圾达六吨，并为这三处各安排了一名保洁人员，负责打扫周围的卫生，并负责监督与批评乱倒、乱扔垃圾的现象，效果明显，逐步建立起长效机制。

2、关于三里洞矿草公房8号楼前的卫生问题，社区利用这次社会事宜移交之际，得到彻底解决，本楼住户表示，以后不再乱扔、乱倒垃圾，保持清洁。经过一段时间的检查，确无乱扔、乱倒现象，卫生面貌大为改观，问题得以彻底解决。

3、对曙光市场绿化带进行了彻底的治理，曙光市场绿化带内的卫生一直是最令人头痛的事，由于人流量较大，加之许多过往行人不自觉，什么样的垃圾杂物都往里面扔，严重影响了市场环境，市场管理人员对此不闻不问，多次协调无果，因此，现在一直是社区在定期与不定期地打扫清理。社区工作人员与部分居民将其中的杂草铲除，将里面的垃圾杂物进行清理，同时，为树木松松土，如今，绿化带内干净，整洁，亮丽！希望曙光市场能够派专人打扫维护绿化带，同时，也希望广大居民能够自觉遵守社会公德。

4、对辖区单位的创卫资料进行了检查与指导，所到单位，我们都会认真检查，精心指导，将他们所缺资料一一列举，并要求他们尽快补上，经过我们的检查，效果显著，许多辖区单位的资料已相当完善。

5、通过黑板报、发宣传手册、开展宣传活动等形式进行宣传，6月5日，社区开展了“世界环境保护日”宣传活动，累计发放宣传手册500余册，通过开展多种形式的宣传活动，为居民提供多种环境卫生知识，提高了群众对疾病的预防保健能力，增强了群众保护环境，维护环境卫生的意识。

6、本季度上报创卫信息12期。

四、开展周未卫生大评比活动情况

1、每周五社区仍坚持开展由工作人员带头，部分居民参与的卫生大整治活动，重点对本周内辖区内存在问题的地段进行集中清理与整治，成效显著。

2、每周社区内部也进行周未卫生大整治活动，每个办公室内、外及楼道都要进行彻底打扫，并参与评比。

3、每周五社区都派专人深入各单位及小区进行检查指导、评比，并做以详细记录、打分，评差选优，月底将评比结果进行公示，通过开展此项活动，使辖区内及各单位的环境卫生面貌大为改观。

五、存在问题

成绩是可以肯定的，但仍存在许多不足之处。一是资金不足，致使许多工作无法如期开展。二是有个别单位对“三创”工作认识不到位，配合不力。三是许多基础设施有待于进一步的完善。四是宣传力度不够，还需继续加强。五是公民的整体素质有待于提高，特别是要通过教育部门进行宣传教育，让公民从学生时代起就要养成良好的生活与卫生习惯，遵守社会公德。

以上是我们社区第二季度三创工作完成情况，取得了一定的成绩，同时，还存在许多不足之处，有待于进一步的改善，希望我们大家继续努力，保持成绩，弥补不足，争取在“三创”工作中再创造佳绩。

2011年6月30日

推荐第7篇：赣县支教工作季度汇报

支教季度工作总结

从九月二号下学校支教工作到现在，一晃就过去了三个多月了。在这三个多月的日子里，在学校领导和其他老师的帮助和指导下，我得到了较快的成长，让我很快地熟悉了小学教育的一些情况，基本上能胜任自己担当的教学任务。在过去的三个多月里，让我受益匪浅，感受颇多。现在总结一下过去几个月的工作：

在思想方面，自己的思想得到发展和成熟。学校是培育祖国下一代的场所，作为一名教师，首先必须有正确的世界观、人生观和价值观。在工作期间，我坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，并认真学习和实践科学发展观，并且用这些理论来指导自己的工作学习生活，全面地审视自己，改正缺点，克服弱点，发扬优点；坚持积极向上的人生观和理性的价值观；廉洁自律，公私分明。工作期间，我在学习先进思想的同时，也在工作中，学习中学习着作为一名教师应当具备的基本素质，按照教师职业道德要求自己的言行举止，努力提高自我的思想，加强自身的修养，学会从各个角度考虑问题，从容面对，理性思考。

在教学工作上方面，自己在教授小学三年级语文和英语两门主课，为了把自己的教学水平提高，自己经常上网查找一些优秀的教案和观看一些名师教学实录，还争取多听课，从中学习前辈们的长处，领悟其中的教学艺术和教学策略。平时多向前辈们请教，如何分析教材，如何备好课。认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后的辅导工作，广泛的猎取各方面的知识，补充自己的知识的浅薄。严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，不断提高和进步，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并按时的完成教学任务。

经过十月份和十二月份的两次培训学习，使自己学到了更多的教学经验、教学策略和教学方法。知道了自己该怎样去对待学生，特别是对待“差生”，怎样去备课，怎样去上好一节语文课，怎样评课„

1、备课。自己不是科班出生，对小学语文和英语了解的知识有限。开始备课时，无从下手。后来在这里其他老师的帮助与指导下，自己直达要怎样备课。提前备好下星期的课。备课时，认真钻研教材、教参，学习新课标教学指南，虚心向前辈们请教。力求能弄懂教材，找准教学的重难点。

2、上课。俗话说“不打无准备之战”，用在教学上也很贴切。上好课的前提是做好准备。上课时认真讲课，力抓教学重难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生实际出发，注意去调节学生学习的积极性和创造力。特别注意那些学习较落后的学生，对他们进行学习信心的培养，实行“小老师”措施，实行优差帮扶活动。课后对他们课后有针对性地辅导。还注意后进生的课堂笔记的情况，时时提醒他们认真听课做笔记。课后自己及时做好教学后记，反思自己教学中存在的问题，使自己能一步一步地进步提高。

3、辅导。利用课余时间，有针对性的对后进生（差生）进行辅导，弥补他们学习的薄弱环节。

4、作业。根据教学内容，每课都布置相应的练习，让学生在作业中检测自己学习中存在的不足。对作业的批改，做到今日作业今日改，及时的了解学生学习的情况，并做好补救作业。

在学校工作方面，我严格要求自己，工作实干，并能及时完成学校给予的任务。作为一名新教师，还担任了少先队辅导员和图书室管理员。少先队辅导员的工作，要做好学校少先队的工作，对一周学校校风校纪的评比做总结和处理学生之间的一些违规违纪问题。公平公正地对待每位学生，做好他们品德教育工作。作为学校图书室管理员，要做好学生每周图书的借阅及登记管理、图书的保管等。

在考勤方面，作为新教师，在做好教育教学公正的同时，严格的遵守学校的规章制度。能够较好地处理学校工作与个人的关系，除了一些不可避免的培训外，准时出勤。

教学业绩方面，取得的成果不是很好，主要是因为自己的原因。自己刚刚踏入教育领域，经验严重不足，教学方法不够灵活，对学生不够了解，耐性还不够等，再加上有不少学生学习基础太差，综合以上因素——教学业绩不够理想。

通过几个月的支教工作，知道了自己有很多很多地方需要提高，要向有经验的前辈们请教。还要加强专业知识的提升，尤其在先进的教育理念这方面，今后我将在未来继续多学，多思、多努力把工作做的更好。

赣县田村五陂小学

钟文华 2010．12．12

推荐第8篇：季度工作督查汇报 (3000字)

2015年一季度工作督查汇报公司督察组：

我公司将针对检查内容作如下汇报，请审查：

一、一季度公司会议纪要的落实情况

1月19日第三次会议纪要中，我公司按照做好节前安全大检查事宜要求，高度重视春节前安全生产工作，切实做好安全生产隐患排查，在做好生产经营工作的同时，高度重视防火防盗工作。同时，高度重视资金计划工作，进一步提高资金使用的计划性、准确性及规范性，对于重大资金的计划及使用，根据合同、回款等情况，提前上报、尽早安排，以保证公司生产经营有序进行。

2月9日第六次会议纪要中，针对做好集团公司大宗物资集中采购申报准备工作要求，我公司积极配合做好相关大宗物资数据采购量的汇总及统计工作，并按集团公司要求及时上报。按照要求发放了2015年春节福利，同时认真做好了节前安全大检查和值班安排工作。 2月25日第七次会议纪要中，按照抓好市场营销工作的要求，我公司认真做好集团公司内部7.48mw光伏补容项目供货合同签订工作，抓紧落实资金以确保快速启动生产，切实做好供货，目前已全部交付。按照《公司安全红线管理办法实施细则》的要求，我公司严格执行，加大宣传力度及落实范围，组织了学习，张贴制度牌、条幅，制作板报，参加了安全生产部组织的考试。

3月16日第十次会议纪要中，我公司按要求完善了2015年经营工作汇报材料，正确认识集团公司工作安排及要求，积极应对，主动作为；进一步拓宽思路，真正拿出切实有力的经营举施；加大预付账款和其他应收款的清理整顿。

3月23日第十一次会议纪要中，我公司组织营销、采购人员认真学习集团公司下发的关于营销精细化管理、集中采购、备品备件采购等系列文件精神，并认真梳理出集团公司在上述工作中的要求及流程，确保按要求严格执行。进一步规范我公司付款申请的填报流程及填报内容，要求经办人必须详细、规范填写付款合同名称（全称）、合同编号、付款种类方式等内容，并明确要求严禁涂改。关于宁夏意科公司高沙窝光伏发电项目0.88mw供货合同事宜，以“款到发货”为原则，严格按照合同条款规范执行。

二、生产经营完成情况及存在的主要问题和困难

一季度我公司顺利完成了陕光伏靖边10mwp和集团太阳山、红寺堡、寺口子、高沙窝共7.36mwp补容支架生产任务，股份计划经营部对我公司的经营目标考核情况是：利润总额目标值6.6万元，实际亏损19万元；收入660万元，实收82.1万元；产量9.5mwp，超额1mwp，生产质量和安全生产方面也略微有所扣分。

生产经营中存在的主要问题和困难有：

（三）由于公司资金紧张，原材料采购进度受资金影响较大，供货商供货积极性不高，无形增加采购成本。

三、“三型”党组织创建、“落实责任敢于担当”主题大讨论活动和“问责执行力”专项工作的开展情况

根据公司深入开展“落实责任敢于担当”主题大讨论活动实施方案，我公司紧紧从活动目的、意义和主要活动内容出发，针对经营班子成员和中层干部开展“四查四看”，组织参加了公司干部大会，签订了全年生产经营目标责任书，撰写心得体会，拟定了我公司2015年工作目标、重点工作实施措施及进度安排，通过设置征求意见箱、发放征求意见表的形式，深入征集职工对公司领导班子、班子成员在“落实责任敢于担当”方面存在的意见建议，并反馈本人。同时，学习中铝活动简报，取长补短。

四、六型班组的创建、对标和名师带徒工作开展情况

我公司自2013年开始搞名师带徒活动时就积极做这方面的工作，上报的结对子对象没有成为公司工会的重点结对子对象，但我公司一直坚持做好师徒培养工作，2015年因唯一结对子的师傅内退，徒弟也即将内退，我公司正在酝酿新的结对子对象，将尽快选定“师”“徒”，按要求签订师徒协议、明确师徒职责、制定和落实培训计划、定期自评和小结，争取工作不脱节，努力达到活动目标和效果。

目前，生产的不连续严重影响和制约着六型班组创建和名师带徒活动的开展。

五、职工思想动态情况

公司时刻关注并及时掌握职工思想动态，形成由分工会向党支部汇报的长效机制，随时化解发现的职工思想问题和不稳定因素。

综上，请公司审查并指导我公司的各项工作。

光伏应用设备制造分公司 2015年4月29日

推荐第9篇：物业季度工作总结模板

时光飞逝，转眼又一个季度即将过去了。朋友，在这个季度中有哪些收获呢?下面就是小编给大家带来的物业季度工作总结精选，希望能帮助到大家!。

物业季度工作总结精选【一】

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。

物业季度工作总结精选【二】

一、自觉加强学习，努力适应工作

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)认真做好行政方面的工作。

3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。

4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。

(二)认真做好后勤方面的工作。

3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。

4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。

5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。(三)自觉遵守公司相关规章制度。

自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际;严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。

三、工作中吸取的经验和收获。

自20xx年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(三)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(四)只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。

四、工作中存在的不足

由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足

(一)工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

(二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。

五、今后努力的方向

(一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平。

(二)努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。

(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。

(四)要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。

2016年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。

物业季度工作总结精选【三】

上个季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。

1.人员管理

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

物业季度工作总结精选【四】

开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，坚持以科学发展观为指导，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。现将20xx年第四季度的工作情况总结

一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能

20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。一是加大监管、上门服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务，促进文明、营造和谐小区氛围。二是建章立制，规范我局干部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度;三是加强对辖区物业服务企业的定期考核督导;①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞好服务;②做好每季度一次的综合考核检查;③做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报;④认真落实上级部门临时安排的实质性工作;⑤积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。

二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调

我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间，联合执法队对xx社区、xx小区、xx小区、xx厂东怡路乱搭滥建、乱堆乱放现象进行拆除清理;联合马路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”;协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放;如田湖小区、二机电生活区等;将几十年的遗留问题彻底根治，还市场及居民小区一个宽敞整洁的生活环境，得到市、区“三创办”的肯定。同时在3月26 日全省县域经济会议期间，我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进行了全方位清理，并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进行了督办、清洗、更新;为县域经济工作会议顺利召开提供了一个干净整洁的环境。三是抓好“创卫”试点单位的创卫工作。以区行政服务中心为依托，每周五各单位全体行动对行政服务中心门前“三包”开展大扫除，有力促进“创卫”工作的开展。

三、认真搞好社会治安综合治理工作，化解矛盾，保一方平安

按照开发区党委、管委会“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，认真贯彻落实我局关于综治维稳工作的决策部署，以维护辖区社会大局稳定为主线，强化组织领导，健全体制机制，夯实基层基础，突出排查化解矛盾，营造了平安和谐的社会环境。综合治理工作是创造良好环境、促进和谐发展的重要基础工作，我们充分利用房管职能综合治理工作常抓不懈。建立了领导负责、科室督办、责任主体落实的一级抓一级，一级对一级负责长效体系。1、深入开展平安小区建设。继续开展矛盾纠纷大排查、大调处，针对社会管理创新面临的新情况和新任务，结合实际，认真检查督办综治目标责任制，创造性地抓好落实，确保不发生有影响的群体性事件，确保不发生有影响的重特大案件，为全区经济社会又好又快发展及居民安居乐业营造良好的社会环境。2、认真做好物业小区矛盾纠纷预警排查。

按照一岗双责、属地管理、层级负责原则，加强领导责任体系;并与辖区个各物业服务企业签订综治维稳工作目标管理责任状，将综治维稳工作任务分解到各级责任单位，细化到每位责任人;做到逐件抓落实，逐人抓稳定，每月排查，矛盾不上交、把问题解决在萌芽状态。坚持把综治维稳工作与业务、年度任务工作同部署、同督办、同考核，建立健全了综治维稳工作考核和责任追究制度，把综治维稳工作纳入“一票否决”范畴，纳入年度目标，实行同奖同惩。3、接待来信来访及时化解矛盾。大部分老旧小区的物业纠纷主要来源于房地产开发企业与业主间矛盾上升为社会矛盾;如祥安物业公司田湖小区的业主群体上访十余次，我局工作人员不等不靠，主动上门搞好宣传、解释工作;处理信函11起，及时化解了矛盾纠纷。

四、部门联动做好房屋租赁登记备案工作

一年来，我们尽管做了大量的工作，但是有些工作离上级主管部门的要求还有一定的距离和不足。

1、辖区老旧小区较多，大多采取单位自治管理，设施落后，物管企业内部管理人员管理水平有待进一步提高，特别需要加强培训学习。

3、部门间协调不够，对许多物业小区矛盾纠纷调处不得力，特别是涉及其他部门的;如水、电、气、治安、环保、环卫、等部门工作之间协调有待出台相关文件。

4、办公经费不足，导致业务工作及许多突发事件不能及时处理，望市房管局报请市政府财政给予物业管理突发应急资金和物业管理专项经费，以解决对应急突发事件的处理。

20xx年，我们坚持以科学发展观为指导，加强政治理论、业务学习，依法依规抓行业管理，内强素质，外树形象;在市房管局物业科的指导下，充分发挥行业管理职能，切实为辖区物业服务企业服好务，继续做好对辖区物业服务企业的监管和业务指导工作。

物业季度工作总结精选【五】

从我们愿景物管来看，六月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想，六月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对六月份的工作总结如下：

一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界。

六月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。

我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。

二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。

前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。

六月份，物业共成功租赁N家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉六月份租赁工作是有进步的。

在全面发布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进行了跟进和提升：

1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。

2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看，分类广告的作用不够明显，从报社的发布来分析，六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。

3、网络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁客户储备，长线招租的有效方式。网络时代的来临，利用无联网的有力资源，低成本的做好物业的租赁和推广工作，利用“xxxx网”、“xx信息岗”“xxxxxx网”、“xxxxx博客”、“xxx网”、“xxxx信息网”、“xxx”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广，虽目前没有直观的作用，但坚持下去一定会有新的作用物业管理月度工作总结物业管理月度工作总结。

4、挖掘物业现有的客户资源，通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通，在这月份也获取了部分租赁信息，有效的成交了一家租户进场。关注现有租户，拓展物业的租赁信息。

5、通过和中介公司发布信息，争取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布，也通过中介带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度。

6、在本月，成功和M家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定。

三、协助主任做好其他工作，完成月创收指标，强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。

六月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候，成功的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止，物业已经完成全年创收总指标的50%，对于这个数字，可以看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉：物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的，在大环境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟。

对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装修要求，对装修的各个环节有力的把控，很多租户对装修肤浅的认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。

让租户在装修中一步到位，装修可以影响日后的经营状况，所有在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节，物业出现了众多漏水现象，在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理，确保房屋的安全，但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项，这是必须得解决工作，希望公司高层能重点考虑，维修方案已经告知老总。

物业的安全工作主要有：物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在六月份，确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查，停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提，为此，物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节，为此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作，提升酒店品牌价值

办法总比问题多，酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述，对于酒店管理和经营工作，我看似熟悉但确实还很陌生，在酒店新任经理全面步入工作的同时，我会在时间允许的情况下，全力以赴、全力配合做好各项工作。为此，在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进：

1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度，一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。

有效的落实酒店各项管理制度，从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理，酒店的员工要从达标开始自己的工作，比方说：仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等，制度中的要求正是达标的样板。为此，管理者重在的是管理制度的落实，从思想上改变员工的状态。利用时间，鼓励员工学习，让员工增强综合素质和能力。

2、全员营销，细节是魔鬼，学会推销自己。

酒店成败的经营主要的是看业绩，为此，在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点，做好酒店销售的面很广，方式众多，技巧很重要。在推广自己酒店的时候，首先是推销自己，会说话是销售的基础。为此，在客人关注我们酒店的同时，你就是一个营销员，这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人，这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平物业管理月度工作总结工作总结。为此在酒店推广和营销工作中，需要进行不同岗位的培训，让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员，更重要的是个营销员。

3、优化硬件，本职上回馈客户，让客户感受经济而又舒适。

经济型酒店也许硬件也过于经济吧，目前酒店的硬件存在不可忽视的问题，硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字，给人留第一印象很重要，酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫，对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误，是不地道的，为此硬件的优化，是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体，在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。

4、个性化服务的体现，配套和附加值的延伸，正是精品型的强化优势。

酒店个性化服务的层面很多，需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化，唯有改变者领导不改变者，为此推出个性化服务，同时利用物业的有利资源，做好附加值的延伸，可以和很多种行业进行合作，实行旅行客人便捷的一站式服务。

以上是我对六月份的工作总结，在接下来的工作中，按照公司董事会的要求，全力以赴做好物业的招租和管理工作，同时协助酒店。相信自己会沉下心来，从一件件小事做起，从各个环节的严谨把握来做好各项工作。

推荐第10篇：物业季度服务报告

物业季度服务报告怎么写呢？以下是小编为大家收集的几篇物业季度服务报告。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

物业季度服务报告1

尊敬的xx全体业主：

你们好！在广大业主的积极配合，我们顺利完成了2011年第二季度各项管理服务工作，感谢您们一直以来对xxx物业xx物业服务中心工作的支持与配合，现将20xx年第二季度物业服务工作向大家进行简要通报，欢迎广大业主与物业进行交流沟通，谢谢！

一、维修服务

2011年第二季度管理处共提供了1326人次的维修服务，通过回访，业户的满意率和及时率都达100%。

二、业户访问

xx置地推行精细设计准则，毫厘工程标准，情感悉心服务的高品质品牌战略，倡导践行以客户为导向的价值观。为提升物业管理处服务质量，本季度开始进行2011年年度客户满意度调查问卷，对已入住业户进行客户服务访问。现已完成访问390份。内容包括小区治安、环境卫生、维修、公共设施、社区文化及报修问题解决满意度等方面的访问。通过上门、电话、户外等多种形式与户业户进行沟通，对管理处整体工作基本满意，对今后的物业管理服务提出很多建议及意见。

三、社区文化活动

为了拉近业主与业主之间的关系，给业主们创造一个沟通交流的平台，参与到社区文化活动中去，物业服务中心组织了丰富多彩的社区文化活动：

1、2011年5月28日，物业中心成功举办第二届六一儿童欢乐会活动，为孩子们准备的一份充满祝福的六一礼物。

2、爱在心中感恩母亲节第二届橡树湾母亲节活动完美落幕，释放并开启了宝宝们那份寄存在心底已久的感恩和爱。

3、第一届乔木认养活动，小树承载着家长们的憧憬和期望与小小乔木卫士们一起茁壮成长&

四、客户服务其他事项

1、业主档案资料整理，加强业户信息管理，完善业户信息，保持与客户沟通连续性。

2、物业管理费用收缴，财务收支预算，保证物业服务的良性发展。

3、接待业主，处理业户事宜，包括日常报事报修及业户咨询等。

4、办理车位出租及收缴车位管理费，保证车场良性运行。

5、代收邮件。

6、张贴通知、短信发放，保持信息及时有效性。

7、积极组织社区文化活动，增强业户沟通。

8、文明养犬宣传。

9、客户满意度调查，了解客户需求，提升客户服务。此工作还在进行中。

物业季度服务报告2

尊敬的xx业主：

您好！为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让广大业主朋友了解怡江苑物业管理处为小区建设所做的努力，现将我们第1季度的《物业服务报告》呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，同时也敬请您提出宝贵意见，让我们把工作做得更好！谢谢！一：客户服务

1、入住情况：本季度（1-3月份）共办理业户交房验收 10家、入住 100家。

2、装修办理情况：本月共新办理装修手续 58家，现装修 695家，验收完成 450家。

3、接待住户来电来访网上受理事宜处理情况：本季度共接到业主来访来电网上受理事宜 900单，已及时处理完毕 900单，未完成 0单。

3.1、其中客户报修情况：本季度共接到报修 267单，完成率为 100%，满意率为 100%。未完成项将由客服人员持续跟进处理。

3.2、其中租户投诉及求助处理情况：本月共接到租户投诉及求助合计 0宗。 3.

3、其他咨询类共 1130项。二：安保服务

1、小区秩序管理良好，施工装修人员进出管理 1300人次。

2、停车及车辆管理：

2.1、本季度内发生 0起车辆碰撞事故。

3、消防安全管理：

3.1、加强消防安全检查力度，对于公共区域及装修单元的消防检查从严处理。三：工程服务

1、设施、设备运行情况：

1.1、设备设施运行情况：本月设备设施维护保养共 0项，目前设备运行正常，运行完好率达到 90%。

1.2、公共部分维修情况：

本季度共完成公共部分维修 88单，维修及时率达到 100%。

2、小区公共设施

2.1、健身器材，运行正常 2.

2、儿童游乐场所，运行正常 2.3、羽毛球活动场地四：保洁绿化服务

1、环境保洁：正常运行，质量明显提高，逐步安排从外到里，由粗到细，全面跟进提高小区保洁卫生环境。

2、绿化服务：

大部分涨势一般，小部分被踩踏严重。由施工单位跟进补种，以及采取立围栏保护的措施，保护草坪生长。

1季度补充了大量乔木，还处于存活期，由施工单位跟进养护，确保存活率，且长势良好。五：社区文化活动

3月8日，福赛德物业联手亚心七医院在怡江苑开展关爱妇女健康大型义诊活动三八关爱妇女健康大型义诊活动，活动效果良好。六：悉心生活服务内容

1.在业主没有人在家接收快递包裹时，物业管理处经联系业主后代为签收保管.2.有业主家住着孤寡老人时，管理处会不定期拜访探望，并尽量提供相应的帮助与服务.3.物业管理处不定期通过led屏进行各类生活方面的温馨提示，帮助业主注意各方面生活安全与习惯.七：共性投诉处理

1、装修违建,部分把经过户内的消防应急排风道打掉，占为己有，一旦有消防紧急情况出现时，存在一定安全隐患；处理方式：加强装修期间安保巡查\\工程巡查,通过各种途径对违建业主进行劝说,告之违建产生的后果。

2、高空抛物现象

处理方式：在各楼栋展示高空抛物危害说明，小区内张贴严禁高空抛物标语，利用福赛德资讯上刊登高空抛物危害的案例、小区广播播放高空抛物的提醒。八：管理疑难和需要业主共同或协助处理事项

1、协助处理事项

（1）违建问题需要广大业主的配合，物业管理的权限范围有限，不能完全控制住违建情况，加上相关政府部门管理力度不够，导致违建情况越来越严重；

（2）业户对封闭式管理不习惯，经常会有人为损坏门禁的情况出现，需要广大业主的配合；（3）车辆管理问题，也需要广大业主的配合，有部分业主在进出小区车岗不配合相关取卡及收费工作；同时非机动车棚也需要尽快跟进建立。

2、节能降耗举措（1）加强巡查各栋楼栋及其他公共区域照明，严格按照计划跟进开启与关闭。遇到有故障的，及时跟进维修，禁止长明灯等情况。以达到有效节约能源的目的。

（2）严格管理各公共区域用水情况，按需使用，杜绝浪费。加强巡查小区各公共区水管及水龙头，确保状况良好，且没有长流水情况出现。

第11篇：物业收费季度总结

川西公共事务管理中心物业收费的开展小结

川西公共事务管理中心实施物业收费制度以来，严格执行上级有关收费文件的要求及制度，本着规范物业服务收费关系到小区住户根本的利益的宗旨，尽早实现收费规范化、准确化为目标，积极推进物业收费工作。

一、领导重视

物业管理收费也一直备受中心领导关注。中心领导亲自审阅收费制度及实施细则，强调收费工作的重、难点事项，多次对物业收费的运行情况进行了解并作出指导。物业收费工作在季度生产会、半年经营分析会上更是以专题形式出现，对收费工作中的难点及弊端进行彻底分析并提出优化方案。

二、办法举措

1、加强培训

物业管理科作为物业收费工作的主管部门，针对收费工作的启动及时开展培训，对华阳、新津、资阳、广汉四个片区的8个管理站进行了物业收费工作培训。管理站分管领导、物管办主任、收费员、成本员、共67人参加了培训。通过培训和沟通，进一步理解了收费管理工作的重要性，加强责了任心、精细心，为物业收费管理工作夯实了基础。

2、优化方法

面对实施过程中出现物业收费报表填报数据紊乱，金额与财务不相符合等等情况，物管科根据出现的各种新老问题，认真部署，多次召开科室会议，对物业收费填报表进行了优化修改，精心组织全体职解析新的填报表格。成立了由刘春副科长任组长、钟涛、寇余波为组员的3人解析组，具体负责实施到各单位负责解析工作。

今年8月，为解决填报数据的同步性、准确性，物管科远程集抄技术员寇余波同志提出利用远程集抄的强大系统优势，将物业收费融入其中。通过实践证明，利用远程集抄系统收费体现出三点优势：一是收费人员在征收水电气费的同时，就收取物业服务费，减轻了工作量。二是为报表提供了原始数据支撑便于统计查询。三是远抄系统智能化程度高，可以节约大量时间分析数据。

3、督查有力

为规范收费管理，中心正式行文，物管科与相关科室成立物业收费督查小组，对我中心收费以来的账目、执行情况、交、欠费情况进行检查，大力都度的行使监督检查权利，督促对欠费住户的收缴工作。督察组明确提出物管收费要做到“三明白清楚”，一是账目要明白清楚；二是要让住户为什么交费、交多少费药明白清楚；三是多少户交了，多少户没有交要明白清楚。

三、收费情况

截止9月，收费张榜应收户数与面积分别稳定在5356户与293025.1平米（石油超面积住户3797户，超面积181280平米；

外住（租）户1559户，面积77519.32平米）之间。9月的户回收率为85% 。1至9月累计应收面积2508405平米，实收面积2474712平米；累计应收金额1028566元，，实收金额1089998元，资金回收率105%，从收费情况来看，资金回收率基本有所超额，主要是由于有住户预交金额出现的超额现象，但实际上应收面积缺口有33693平米，按照全中心各单位所处区域收费标准的平均值折算，还有近1.3万以上的资金尚未收回。

四、与财务数据差异的解释

（一）、上报物管1-9月物业收费总计：1089997.98元；上报财务1-9月物业收费总计：1081748.01元；差额：8249.97元

（二）、以上数据与财务不符合之处，其原因如下：

1、输气管理站物管数据为：195539.59元，财务数据为：

201034.80元，差额：5495.21元。造成原因：上报时间差异。

2、六菱管理站物管数据为：164704元，财务数据为：187737.07元，差额：23033.07元。造成原因：物管费用与卫生费没有分开。

3、新津管理站物管数据为：37088.44元，财务数据为：14169.60元，差额：22918.84元。造成原因：包含了去年10—12月数据。

4、广汉管理站物管数据为：43682元，财务数据为：43620.50，差额：61.50元。造成原因：费用串项。

5、物探管理站物管数据为：229977，财务数据为：236146.80，差额：6269.80元。造成原因：上报时间差异。

6、油建管理站物管数据为：262449.95元，财务数据为：

233029.74元，差额：29420.21元。造成原因：包含了去年10—12月数据。

7、资阳管理站物管数据为：74262元，财务数据为83614.50元，差额：9352.50元。造成原因：上报时间差异。

第12篇：党风廉政季度汇报

xx公司党支部

2016年第三季度党风廉政建设情况汇报

2016年9月26日

三季度，xx公司党风廉政建设工作全面贯彻落实党的十八大精神及习近平总书记系列重要讲话和中央、省纪委全会精神，强化宣传教育，深化作风建设，各项工作有序推进。简要总结如下：

一、完善机制建设，推进责任落实

一是抓好“一把手”的责任落实。继续落实中心工作与党风廉政建设和反腐败工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核的工作机制。严格履行“一岗双责”。

二是抓好责任制的分解与落实。认真落实《xx县xx公司2016年度落实党风廉政建设责任制考核办法》和《xx县自来水公司管理考核实施办法》，抓好责任的分解、落实情况的检查考核。

本季度，县xx局副局长xx与公司经理xx、党支部书记xx进行了党风廉政建设谈话和约谈。围绕如何开展好党风廉政建设进行了工作安排和部署。

二、坚持不懈抓好“两学一做”学习教育

一是自7月15日至9月23日，组织全体党员上党课，重点学习习近平总书记系列讲话读本、《中国共产党廉洁自律条例》《中国共产党纪律处分条例》，组织了两次交流讨论，讨论内容是：

1、学习党规党纪，怎样做一名讲规矩、守纪律的合格党员；

2、注重自身修养，怎样做一名讲道德、有

1 品行的合格党员。

三、加强反腐倡廉宣传教育和职工综合培训教育充分发挥宣传教育的基础性作用，不断夯实廉洁从政的思想道德基础。安排5名职工到xx水利职业学院参加为期二年的脱产学习，旨在为公司培养实用型人才。安排8名工作人员分两组到xx、xx等9个县级自来水公司学习规范化管理建设。继续坚持做好每周六35岁以下青年员工集中学习活动。

三季度，党支部将党风廉政建设与城市供水工作实际紧密结合，保障和助推供水生产经营管理工作再上新台阶。三季度，供水生产、客户服务、配套工程建设各项工作有序开展。东部水厂征地手续逐步办理，厂区院墙正在施工。

四、开展的系列活动

七一建党节期间，组织全体在职党员到xx战役纪念馆参观，进行革命历史传统再教育。按照县文明办安排，进一步加强了乡文明共建活动；号召青年职工开展了网络文明志愿者活动；开展了“xx”助力果农活动，安排20名职工参加了文明交通义务宣传、指挥疏导活动；到xx敬老院开展了关爱老年人活动。

五、注重制度建设，强化规范管理

根据工作需要设立企管科，组织开展规章制度的学习，制定新的考核管理办法，确保规章制度执行到位。坚持靠制度管好人、靠制度办好事。

六、狠抓政风行风，优化服务环境

2 推进效能建设和责任追究。落实上级文件精神，加强效能建设，督促工作人员依法履行职责。推进群众工作和优质服务。深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线主题教育实践活动。围绕优质服务这一中心工作，客服中心在沂源电视台作了专题报道。

七、安全生产和稳定工作稳步推进

本季度无安全责任事故发生。无不稳定事件发生。

第13篇：预备党员季度汇报

敬爱的党组织：

作为一名预备党员，我认为深入学习党的最新理论政策是加强个人党性修养的重要举措，为此我通过网络等手段时刻了解党的十七届六中全会精神，并和其他党员进行了交流，现总结如下。

坚定不移走中国特色社会主义文化发展道路，努力建设社会主义文化强国。文化建设是中国特色社会主义事业总体布局的重要组成部分，文化繁荣发展是全面建设小康社会的重要目标。全会通过的决定，全面总结党领导文化建设的成就和经验，深刻分析文化建设面临的形势和任务，在集中全党智慧的基础上，阐述了中国特色社会主义文化发展道路，确立了建设社会主义文化强国的战略目标，提出了新形势下推进文化改革发展的指导思想、重要方针、目标任务、政策举措，是当前和今后一个时期指导我国文化改革发展的纲领性文件。全会要求全党要认真学习、深刻领会，共同把全会精神落到实处，为实现全会提出的目标任务而奋斗。

第一，深刻认识推进文化改革发展的重要性和紧迫性。充分发挥先进文化引领前进方向、凝聚奋斗力量、推动事业发展的作用，是我们党的一条宝贵经验和一大政治优势。在革命、建设、改革各个历史时期，我们党都结合时代条件、围绕党的中心任务提出文化纲领、文化目标、文化政策，坚持不懈推进文化建设，有力推动了党和人民事业发展。经过改革开放以来的不懈努力，我们走出了中国特色社会主义文化发展道路，显著提高了全民族思想道德素质和科学文化素质、促进了人的全面发展，显著增强了国家文化软实力，为坚持和发展中国特色社会主义提供了强大精神力量，为进一步兴起社会主义文化建设新高潮奠定了坚实基础、积累了宝贵经验。

第二，坚定不移走中国特色社会主义文化发展道路。中国特色社会主义文化发展道路内涵丰富，具体体现在全会决定提出的指导思想、重要方针、目标任务、政策举措之中，要全面领会、全面贯彻。坚持中国特色社会主义文化发展道路，必须坚持以马克思主义为指导，坚持社会主义先进文化前进方向。坚持中国特色社会主义文化发展道路，必须发挥人民在文化建设中的主体作用，坚持文化发展为了人民、文化发展依靠人民、文化发展成果由人民共享。坚持中国特色社会主义文化发展道路，必须继承和发扬中华优秀文化传统，大力弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园。坚持中国特色社会主义文化发展道路，必须坚持一手抓公益性文化事业、一手抓文化产业，推动文化事业和文化产业全面协调可持续发展。

第三，以改革创新精神落实好全会提出的各项任务。全会对新形势下推进文化改革发展作出全面部署，提出一系列新任务新举措新要求，要统筹兼顾、立足实际，有计划分步骤加以落实，既要全面贯彻又要突出重点，最重要的是要紧紧围绕全会决定关于推进文化改革发展指导思想中的“四个以”来抓好落实。坚持以科学发展为主题；坚持以建设社会主义核心价值体系为根本任务；坚持以满足人民精神文化需求为出发点和落脚点；坚持以改革创新为动力。

值得注意的是十七届六中全会再次明确指出：发展公益性文化事业是社会主义制度下保障人民基本文化权益的基本途径，是实现文化发展成果由人民共建共享的制度保障。发展文化产业是社会主义市场经济条件下满足人民多样化精神文化需求的重要途径，是充分发挥市场在文化资源配置中的积极作用、激发全社会文化创造活力的必然要求。推动社会主义文化大发展大繁荣，必须科学界定人民的基本文化权益和多样化精神文化需求，全面把握政府和市场在文化建设中的职责和功能，推动形成文化事业和文化产业两手抓、两加强的工作格局；必须按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，以政府为主导，以公共财政为支撑，以公益性文化单位为骨干，以全体人民为服务对象，以保障人民基本文化权益为主要内容，鼓励全社会积极参与，大力发展公益性文化事业；必须着力培育一批有实力、有竞争力的骨干文化企业，提高我国文化产业整体实力和竞争力，形成公有制为主体、多种所有制共同发展的文化产业格局。无论发展公益性文化事业还是发展文化产业，都要坚持社会主义先进文化前进方向，正确处理社会效益和经济效益的关系，始终把社会效益放在首位。

在10月15日至10月18日全会顺利召开后，我切身感受到全党上下对全会精神的学习热情和贯彻力度。12月26日，xxx省图书馆终于克服万难向中国公民免费开放，这个冬天我终于可以在免费的报刊阅览室里学习党的最新思想了。作为公益性事业单位，河南省图书馆在此之前一直以极其低廉的收费为公民提供优质的服务，得到公民的普遍赞扬。此次免费开放更得到广大人民群众的热烈欢迎！在此我代表身边的一些朋友对省图书馆的工作人员表示由衷感谢，对他们中的共产党员表示由衷敬意。我也要努力学习省图书馆党员同志们排除万难的精神，全心全意为人民服务！

第14篇：地税局季度工作小结汇报材料

地税局季度工作小结汇报材料

一、税收工作情况

按照“坚定信念抓收入、落实责任保收入、夯实基础增收入、强化征管补收入”的思路，依法征管、应收尽收，全力以赴做好组织收入工作。

（一）一季度，我局共组织收入2552万元，其中税收收入2278万元，同比减少930万元，减幅28.99%。完成一般预算收入1683万元，完成年度计划的15.3%。完成本级收入1767万元,组织其他收入274万元。

未能完成一季度任务的主要原因如下：一是县域内矿山开采企业季节性停产；二是建筑安装企业上年税收基本结清，今年新的工程尚未开工；三是上年的一次性税源占税收总额的60%，比重较大，今年虽然有高速公路、风力发电等重点工程，但在一季度未能形成实际税源。

（二）进一步加强税收调研工作。针对严峻的税收形势，一季度，我局对辖区内税源规模、税源分布、税源结构和征管情况进行了深入细致的调研分析，在充分掌握税源现状和征管薄弱环节的基础上，积极采取措施，强化分类管理，取得了明显成效。目前，在税源管理上我们采取重点税源企业、矿产开采企业、建筑房地产开发及交易企业、行政事业单位、国地税共管户、个体工商业户分岗分类管理，做到抓大不放小，力争通过加强管理增收入。

（三）强化工程项目管理。按照《塔城地区工程项目税收跟踪管理办法》的要求，进一步加强对工程项目的税收管理。对工程项目的税收，采取专岗专人、工程台帐、以票控税、委托代征、跟踪管理等方式进行管理。一季度清理了欠税户8户，共征收160万元，并对欠税户及时采取了税收保全措施。

（四）加强税收动态管理。加强个体户动态管理，做到“小户普遍调、中户适当调、大户重点调”。我局辖区内个体工商户为1780户，一季度已对432户进行定额调整，调整面达25%，最低调增30%，最高调增100%。调整前年税额315万元，考虑到注销、变更、停歇业等因素，预计全部调整后年税额可达400万元。

（五）加大个体户批量扣税及企业财税库银横向联网工作，不断提高纳税服务工作质量，到目前为止已对401户个体户进行批量划转签订协议并发放了存折，对企业33户进行了财税库银签订协议并进行了网上申报，此项工作还在进行当中。

（六）加大委托代征税款力度。目前，我局与22户受托代征单位签订委托代征协议书，并加强了政策宣传、业务辅导和监督检查，特别是对矿山企业的运费支付和劳务费支出、工程发包等环节的税收进行了源泉控管。

（七）加大对企业的税收检查力度。主管局领导带税务所人员到企业进行检查，重点是对矿山进行检查，包括企业的股权交易行为、工程建设及注销企业的税款清算，共检查企业4户，清缴税款60余万元，

（八）进一步加强房产税和土地使用税的管理力度，对辖区纳税户的房产税和土地税用税进行了全面普查，完善了房产税和土地使用税的台帐管理。针对商用门面房租赁合同造假、租金收入不实的情况，对全县商用门面房按街道的不同地段进行了重新核定，核定了最低租金基准价，提高了房屋租金收入额，使租金收入平均增长1000元以上。

（九）加强耕地占用税的管理。今年第一季度，我局根据地区局转发的《新疆维吾尔自治区耕地占用税实施办法》的通知要求，积极组织力量采取部门协调、加大宣传力度、实地核实等方法加强耕地占用税的征管，截止目前，累计入库耕地占用税53万元。

（十）进一步加强“以电控税”、“以药控税”、“委托代征”等税源控管措施，最大限度的堵塞了税收漏洞；同时对耕地占用税、资源税（主要包括对花岗岩、石灰石、石英砂、粘土等矿产品）开展大规模的调研，对在执行过程中存在的问题及时向地区局反馈和请示。

二、评价体系落实情况

（一）按月开展征管质量评价体系“月月查”活动。成立“一把手负总责，主管局领导具体负责，税政法规科牵头，各科所参与”的领导小组，负责制定方案和监督“评价体系”在每月的落实情况，由检查组成员对上月度的税收征管质量进行全面考核。

（二）继续加强全员培训，内容更为专业详尽。对“评价体系”专项培训工作提出了“三对、三做到”的要求，首先是点对点、面对面、岗对岗的进行培训，即对各科所的征收、管理、法规等专业岗位人员进行系统培训。其次是要求培训人员做到人人清楚职责划分，人人掌握工作流程，人人熟知考核标准。

（三）一季度，我局个体纳税申报率、企业申报率在地区处于中等水平，在总结经验不足的基础上，我局结合征管质量评价体系，采取分类管理、按月提醒、全面入户、实地检查、摸清税源、清理数据等措施不断提高纳税申报质量，力争个体、企业申报率双双达100%。

（四）将出现问题的科所和个人与每月绩效考核密切结合，按月进行责任追究。将责任落实与集体和个人分配以及与年底评优评先相挂钩，让干部工作有压力有动力。在一季度开展的评价体系“月月查”活动中，共对39个涉税事项进行考核，共追究98人次，扣发绩效8648.5元。

三、纳税服务工作情况

围绕“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务工作思路，积极开展好纳税服务工作。

（一）全面推行办税大厅领导带班制，通过设立导税台、领导带班席，在有效监督办税人员服务情况的同时，方便受理纳税人咨询，拉近与纳税人之间的距离。及时了解纳税人合理需求，对纳税服务策略、手段进行必要改进调整，不断完善对办税大厅规范化建设，更好地服务广大纳税人。

（二）利用托里电视台、“托里地税微博”和地税网站等宣传媒介广泛开展税收政策宣传、热点问题解答、办税事项告知，积极召开税企座谈会、个体座谈会和财税库银横向联网代扣代缴联系会，做好新办纳税人税收知识培训、优惠政策受惠企业辅导，利用液晶显示屏将“双定户”情况在办税大厅滚动公示，确保定调税工作公开透明，为纳税人营造公平竞争的税收环境。

（三）积极开展争创“优秀办税服务厅”和“每月一星”活动，在对办税服务厅进行标准化建设的同时，从细微处着手，通过使用文明标准用语，起立微笑迎接纳税人，摆放糖果及茶水等手段使纳税人体会到了更加体贴温馨的服务，为纳税人提供了优质舒心的办税环境，促使征纳关系更加和谐。

（四）注重活动载体加强宣传，通过借春节、元宵节等节日活动宣传税法，以开展色彩纷呈的文艺演出和民俗活动为契机，将税收宣传贯穿于活动载体始终，大力做好税法宣传文章，得到县领导和群众的好评，同时及时将反映托里地税的宣传视频在大厅播出，有力树立转自http://www.daodoc.com了地税部门的良好形象。

四、队伍建设情况

（一）按照以“班长抓班子，班子带队伍，队伍促税收”的思路，以提升“四力”为抓手，大力倡行“新疆效率”，教育班子成员讲政治、顾大局、守纪律，始终与地区局党组保持高度一致，坚决贯彻落实地区局党组的决策部署，在工作中敢于担当、敢于突破、敢于创新，真正做到凝心聚力、心无旁骛、团结干事、跨越争先。

（二）进一步完善《党组中心组学习制度》，不断提升党组中心组的理论水平，着重学习了《41家自治区级文明单位被摘牌》、《自治区部分厅局9处室被通报》、《行政机关效能考评助力“新疆效率”》等时政文章，通过学习进一步解放思想、理清思路、开阔视野，切实增强对加强机关效能建设和开展绩效考评工作的重要意义和重要性的认识。

（三）注重发挥领导干部在带头抓落实中的表率作用，在全局叫响“三个看齐”，鼓励班子成员深入基层，广泛调查研究，充分听取意见，切实把近年托里地税发展实践中的好经验、好作风坚持好、发扬好，充分调动全局干部的工作积极性、主动性和创造性，以必学赶超的强劲力量，不断推进地税事业科学跨越发展。

（四）按照“理念引领、制度规范、作风整顿、环境培育”的思路，不断加强干部队伍建设。坚持用人导向助推执行力，以发展定进退、凭实绩用干部，凡是创新有成、创优有功的坚决用起来，做到“想干事的有机会，干成事的给职位”，对有位无为、作风不实、怕苦畏难的坚决撤下来。加强岗位业务培训学习，组织开展《征管法》等业务知识考试，将考试成绩与绩效挂钩，充分调动了全局干部业务学习的积极性。通过举办“我是地税人、我为托里增光彩”的征文演讲比赛，切实增强干部职工热爱地税事业的自豪之情。

五、效能建设情况

我局立足实际，狠抓落实，积极探索新办法、新途径，有效地推进机关效能建设，力促全局“行政能力强、行政效率高、行政效果佳、行政效益好”。 (一)加强过程监控，完善制度建设。制定了《重要工作交办制度》，通过推行交办单、提示单、督办单和通报单，把好“执行、控制、监督、问责”四道关口，提升行政效能，培养干部树立“接受任务不讲条件，执行任务不讲借口，完成任务追求完美”的执行意识。

(二）坚持“考评抓，抓考评”，以征管质量评价体系为蓝本，制定《效能建设绩效考评实施办法》，有力促使干部职工切实转变工作作风、坚决消除“庸、懒、散、拖、贪”现象，同时将执行力考评和每月绩效挂钩，对不良作风敢于“亮剑”、狠下“重药”。

(三)注重培养和树立先进典型，在干部中开展优秀先进月月评活动，制定了《月月评先评优工作考核办法》，将“月月评”结果在“创先争优评比台”、“托里地税网站”和“旗帜”内刊上发布，通过挖掘全局工作执行标兵，用身边的事感染和带动身边的人，有效地促进机关作风的转变和执行力的提高。

六、党廉纠风工作情况

按照“一靠教育预警、二靠控制防范、三靠监督检查、四靠问责追究”的思路，坚持“四个融入”，扎实推进反腐倡廉建设，确保党风廉政建设责任制落到实处。

（一）层层签订党廉、纠风责任书，制定下发了《2011年度党风廉政建设工作考核办法》和《2011年度纠风工作考核办法》。通过健全“督查制、考核制、奖惩制、循环制”，进一步推进廉政风险防控机制建设。

（二）由监察室牵头组织廉政专题学习活动，认真学习贯彻《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，在传统节日前编发了多条通俗易懂、内涵深刻的廉政短信，提醒干部时刻不忘廉洁自律。

（三）积极制定并推行了“作风评议卡”、“公务人员廉政反馈卡”，从而能够及时地掌握干部在执法过程中存在的工作作风问题和廉洁问题；通过设置“干部去向牌”，使干部行踪“透明化”，有力加强了干部的自我监督和社会监督。

（四）积极开展监督检查，加强对干部的管理和监督，通过向纳税人发放廉政监督卡、问卷调查等方式，强化“两权”监督制约，预防腐败土壤的滋长。

七、党建、地税文化建设情况

按照“一靠教育、二靠管理、三靠载体、四靠力行、五靠问责”的党建工作思路，坚持“文化育人、文化促管、文化凝税、文化兴局”，以开展“创先争优”活动为抓手，全面加强党建和地税文化建设工作。

（一）始终坚持党组带头抓党建不松劲，建立健全党建工作责任制，对机关党支部书记和支委进行改选，严格落实各支部书记、总支书记、党组书记三级汇报制度，切实做到书记抓书记，一级抓一级。

（二）丰富党建活动载体，通过优秀党员、先进党支部月月评，设立“党员爱心基金”，开通支部博客和微博，佩戴党徽、重温入党誓词和“亮身份、亮承诺、亮形象”等活动，有力激发起党员比学赶超、跨越争先的工作热情。

（三）各党支部结合工作实际制定学习活动计划，自加压力，加强业务理论、业务技能的学习。深入开展“向付建国同志学习”活动，在全局开展党员大讨论活动，有效激发干部的工作热情，培养积极向上的工作状态。

（四）年初组织全局干部参加托里县春节联欢晚会，排练歌伴舞节目，展现了托里地税人干事创业，执着进取的精神风采。此外通过开展全局春节文艺联欢、“庆三八”妇女节活动、春季集中军训活动等，使干部队伍的凝聚力、向心力、战斗力得到提升。

（五）加强税收宣传。今年我局把税收宣传工作作为重点来抓，一季度共编发《托里地税信息》35期，在中国税务报、新华网、天山网、塔城日报等多家媒体上稿43篇。同时创新宣传载体，开通全区地税系统第一个“微博”，及时准确地上报图文并茂的地税动态信息，成为我局税收宣传的一大亮点。

总之，在近期工作中虽然做了大量工作，取得了一定成效，但离地区局的要求和与兄弟局相比，仍存在不少不足和差距：一是组织收入的压力仍然很大；二是干部队伍业务素质不高，缺乏工作的积极性和主动性，创新能力不足；三是各项税收管理措施落实不到位，责任心不强，纳税服务有待进一步加强等。

目前，我局面临的税收形势非常严峻，任务十分艰巨，责任十分重大，保收入、促增长不仅是对我们这届领导班子驾驭复杂局势能力的一种考验，也是对我们讲不讲政治、顾不顾大局的一种检验。二季度，我局将严格按照地区局党组的各项工作部署，加强效能建设绩效考评工作，以“税收增长更快、税收征管更新、纳税服务更好、队伍建设更精、行政效能更高”的工作目标，依法征管、应收尽收，坚决完成地区局下达的各项税收任务，为托里县经济社会跨越式发展做出积极贡献。

第15篇：物业季度服务报告张贴

尊敬的XX业主：

您好！为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让广大业主朋友了解涌金物业为小区建设所做的努力，现将我们第1季度的《物业服务报告》呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，同时也敬请您提出宝贵意见，让我们把工作做得更好！谢谢！一：客户服务

1、入住情况：本季度（1-3月份）共办理业户交房验收 10家、入住 100家。

2、装修办理情况：本月共新办理装修手续 58家，现装修 695家，验收完成 450家。

3、接待住户来电来访网上受理事宜处理情况：本季度共接到业主来访来电受理事宜 900单，已及时处理完毕 900单，未完成 0单。

3.1、其中客户报修情况：本季度共接到报修 267单，完成率为 100%，满意率为 100%。未完成项将由客服人员持续跟进处理。

3.2、其中租户投诉及求助处理情况：本月共接到租户投诉及求助合计 0宗。 3.

3、其他咨询类共 1130项。二：安保服务

1、小区秩序管理良好，施工装修人员进出管理 1300人次。

2、停车及车辆管理：

2.1、本季度内发生 0起车辆碰撞事故。

3、消防安全管理：

3.1、加强消防安全检查力度，对于公共区域及装修单元的消防检查从严处理。三：工程服务

1、设施、设备运行情况：

1.1、设备设施运行情况：本月设备设施维护保养共 0项，目前设备运行正常，运行完好率达到 90%。 1.

2、公共部分维修情况：

本季度共完成公共部分维修 88单，维修及时率达到 100%。

2、小区公共设施 2.1、健身器材，运行正常 2.

2、儿童游乐场所，运行正常 2.3、羽毛球活动场地四：保洁绿化服务

1、环境保洁：

正常运行，质量明显提高，逐步安排从外到里，由粗到细，全面跟进提高小区保洁卫生环境。

2、绿化服务：

大部分涨势一般，小部分被踩踏严重。由施工单位跟进补种，以及采取立围栏保护的措施，保护草坪生长。

1季度补充了大量乔木，还处于存活期，由施工单位跟进养护，确保存活率，且长势良好。五：社区文化活动

3月8日，福赛德物业联手亚心七医院在怡江苑开展关爱妇女健康大型义诊活动三八关爱妇女健康大型义诊活动，活动效果良好。六：悉心生活服务内容 1.在业主没有人在家接收快递包裹时，物业管理处经联系业主后代为签收保管.2.有业主家住着孤寡老人时，管理处会不定期拜访探望，并尽量提供相应的帮助与服务.3.物业管理处不定期通过LED屏进行各类生活方面的温馨提示，帮助业主注意各方面生活安全与习惯.七：共性投诉处理

1、装修违建,部分把经过户内的消防应急排风道打掉，占为己有，一旦有消防紧急情况出现时，存在一定安全隐患；

处理方式：加强装修期间安保巡查\\工程巡查,通过各种途径对违建业主进行劝说,告之违建产生的后果。

2、高空抛物现象

1、协助处理事项

（1）违建问题需要广大业主的配合，物业管理的权限范围有限，不能完全控制住违建情况，加上相关政府部门管理力度不够，导致违建情况越来越严重；（2）业户对封闭式管理不习惯，经常会有人为损坏门禁的情况出现，需要广大业主的配合；

（3）车辆管理问题，也需要广大业主的配合，有部分业主在进出小区车岗不配合相关取卡及收费工作；同时非机动车棚也需要尽快跟进建立。

2、节能降耗举措（1）加强巡查各栋楼栋及其他公共区域照明，严格按照计划跟进开启与关闭。遇到有故障的，及时跟进维修，禁止长明灯等情况。以达到有效节约能源的目的。（2）严格管理各公共区域用水情况，按需使用，杜绝浪费。加强巡查小区各公共区水管及水龙头，确保状况良好，且没有长流水情况出现。

涌金物业有限公司 2017年9月26日

第16篇：大集团物业季度工作总结

身为物业要对工作总结有所了解，。工作总结是对一定阶段内的工作加以总结，进行分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。那要怎样才能写好一篇优秀的工作总结呢?以下是小编给大家带来的几篇大集团物业季度工作总结范文，供大家参考借鉴。

大集团物业季度工作总结范文1

物业第三季度工作总结

一、创\"安全文明小区\"

二、经营工作方面

物业第三季度工作总结

感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去的第三季度的工作做出阐述。

一、完善配套设施方面

二、维修管理方面

三、环境卫生方面

四、绿化方面

五、治安方面

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：

物业第三季度工作总结

我区现有住宅小区xxx多个，其中有物业管理的小区有xxx多个，占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。

一、加强业务培训

二、创建示范小区

三、规范前期物业管理招投标

四、推进业委会成立

五、加强小区信息化系统建设

六、下一步工作思路

大集团物业季度工作总结范文2

今年三季度，xxxx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：

一、第三季度主要围绕创 \"市优\" \"安全文明小区\"这两项工作重点，做了以下几方面的工作：

(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;

(2)小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;

(3)在公司的大力支持下，与广东移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;

(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;

(5)进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

(6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发z宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了z犯罪分子;

(7)公司领导的大力支持下，申报了深圳市安全文明标兵小区，接待了南山区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作;

(8)开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去大鹏、南澳一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节;

二、经营工作方面：

xxxx花园(1—9)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99。8%以上。

停车场(1—9)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1—9)月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。

今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947。33元，亏损主要原因为：

1、2号楼、南山区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;

2、今年因\"创优\"及\"创安全文明小区\"工作，完善及改造了部分设施;

3、业委会的开支去年未列入经营计划。

大集团物业季度工作总结范文3

一、市定目标

(一)住房保障工作：基本建成公共租赁住房80套。

(二)物业管理工作： 20xx年4月底前完成物业管理住宅小区电动车充电库(棚)建设。

(三)房屋安全管理工作：加强抢险队伍建设;落实房屋管理制度;加强房屋动态管理。

(四)20项重点工作涉及本单位工作：共三项，临街“住改商”治理工作、住宅小区电动车充电库(棚)建设和建立健全政府主导市场化运作的房屋租赁市场体系工作。

二、一季度工作完成情况

(一)住房保障工作：目标任务涉及1个项目(郑州市亚星盛世星尚中心公租房项目)，共80套，目前该项目施工已经入到主体外立面装饰阶段，占该项目总体施工量的85%，整个项目推进顺利，预计6月底前达到基本建成状态，能够提前完成全年目标任务。第一季度未排名。

(二)物业管理住宅小区电动车充电棚建设工作：该项工作于3月底全面完成。2月份全市排名第1名，3月份全市排名第4名。

(三)房屋安全管理工作：一是积极开展现场勘查工作。一季度共接到房屋安全投诉6起，出勤100%，准确率95%，现场任务合格率为100%。二是建立和完善了房屋安全应急预案。对存在安全隐患的房屋加大指导和督促力度，对存在严重隐患的金水路68号院、东福民街社区危楼治理加固办法和措施，我们及时治理危险房屋，并对危险房屋修缮加固和排险进行检查、记录。目前已将危楼纳入修缮计划，对住户不配合撤房的危房，在房屋的醒目处悬挂危房大标志15个，小标志30个。同时，积极协调市、区两级部门，采取措施，确保房屋不发生安全事故。三是加大辖区房屋安全检查力度。一季度查出一起外立面墙皮脱落，已向该办事处及社区下达整改通知。对东福民街社区3、4、9、10号楼进行半月一巡查，并建立台账。

大集团物业季度工作总结范文4

20xx年第一季度，街道办事处物业办公室在街道党工委的正确领导下，在办公室全体人员的共同努力下，结合我街道物业管理实际情况加强服务与管理，为规范和提高物业管理水平做了大量工作，并取得了一定的成绩，自有物业租金应收尽收，街道全部物业运作平稳安全无事故，现将物业办20xx年一季度工作情况总结如下：

一、20xx年第一季度主要工作

1、加强管理，明确岗位职责，全面提升街道物业管理水平

面对国内经济形势的严峻局面，物业租赁市场存在租赁租金向下调整压力，物业管理工作收租难。为确保租金收入，物业办人员明确了各工作人员岗位职责，做到责任到人，工作落实。1-4月来，我们坚持严格执行财经纪律，预防在先，及时发现，有效化解也是物业办在对街道物业日常管理工作中的主要原则。在实际工作中，没有发现办公室工作人员违反财经纪律情况。

2、做好物业租金收缴工作

一是主动与租户沟通，及时收租。确保街道物业租金按时收缴是我们工作的主要任务。每月物业办工作人员主动与各租户联系，提醒交租时间，配合收好租金。做到物业租金应收尽收。

二是做好接管物业收租工作。物业办接管区政府两块待建地(笋岗物流园区12-05及12-08两个地块)。

3、做好安全生产工作

物业办高度重视物业的安全工作，按照街道党工委在年初、季度布置开展安全生产、消防安全工作会议精神，切实做好在街道自有物业开展专项消防和安全管理大检查和日常巡查工作。组织物业办公室全体人员积极参与定期检查和重大节假日节前安全生产专项检查。物业办规定平时每月不少于一次消防安全工作检查，每半个月不少于一次专人对所管物业进行日常巡查。对检查、巡查中发现的消防和安全隐患问题发出限期整改通知，限期进行整改和定期复查，防范于未然。一季度做到安全生产工作监督巡查责任到人，工作落实，有效预防和消除街道出租物业的各种安全隐患。1—4月份，共组织检查人员10人次参加检查，一季度街道物业未发生重特大安全事故，保障了街道物业的安全。

4、重点日常工作

一是从今年1月份起对社区工作站出租物业统一收回集中管理。

二是按照区政府统一布置我街道政府物业金经营性物业资产移交工作安排在20xx年3月26日。我物业办做好备查前期准备工作，摸清街道全部经营性物业底数，包括社区工作站相关物业资产数据和相关物业情况和历史进行前期调查统计、分类。物业资产移交清单在3月26日前已完成移交工作共9项。

三是完成街道政府非经营性物业上报使用情况检查工作任务，共76项。

四是完成街道办事处其它中心工作。

二、存在的主要问题

一是在国际和国内经济形势困难的情况下，经商环境不景气，我街道办物业周边市场租金出现大幅下调，租金收缴工作压力增大，困难增多。

二是区待地块12-05地块2013年未移交前3-6月份4个月租金的追缴存在一定困难，承租方对以上租金交纳存在较大争议。

三、20xx年下阶段工作计划

一是做好主业，管理好物业的租赁工作。我物业办将以更加饱满的工作热情、更加积极的工作态度，更高的工作责任感，追求精细化管理，进一步做好物业管理的各项工作，紧紧抓住12-05地块2013年3-6月共四个月租金的追租工作。

二是加强对所管物业的消防和安全巡查，及时发现和消除街道出租物业的各种消防、安全隐患，确保街道物业安全。

三是努力完成街道党工委布置的其它中心工作任务。

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第17篇：物业服务工作年终汇报小结

物业服务工作年终汇报小结

年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详

细总结：

一、前期介入工作的开展

年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。

完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

完成物业服务中心人员的招聘工作。

完成物业服务中心的组建工作。

完成小区的开荒工作。

二、事物工作

全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计元，垃圾清运费元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

全年共处理业主报修 1732 例，问

题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

办理共小区固定车位 23 个，收取临时停车费共计元。

三、部门管理

物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22

次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；

四、安全管理

对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。

服务方面

1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中

的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗；

队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。

五、环境管理

卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

较好完成了服务中心下达的各项

工作任务。

利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。

材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。

处理水浸事件30余起。

业主投诉保洁工作1起。

六、工程管理

顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。

在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。

定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。

完成电梯机房门上锁的工作。

做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。

完成

二、三组团分接箱空开的更换

工作。那一世范文网

每周利用例会进行工作总结，加强服务意识及服务技能的培训。

七、综合部

较好的完成了进房工作的开展。

严格控制了服务中心的日常开支。

完成每月的员工考勤并上报公司。

按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。

八、工作难点

工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。

道路的规划设计由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。

设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。

第18篇：物业工作综合检查汇报材料

2012年物业工作综合检查汇报材料

一、2012年度物业管理和服务工作的开展情况。

近年来，我们围绕“业主的合理需求就是我们的服务内容”的服务理念，以创建和谐示范矿区为主线，以综合整治为重点，深入扎实地开展了系列争创活动，初步建成了环境整洁优美、社会秩序安定、邻里关系和睦、社区文化活动丰富、居民安居乐业的社区环境。

服务是物业公司的立足之本，只有靠优质服务这个“金刚钻”，才能揽到挣钱的“瓷器活”。而激发细胞活力，调动职工积极性，正是实现优质服务的“砍柴刀” 。物业一公司按照小区服务承诺管理制度，释放站队长和小区主任工作能量，将责、权、利有效结合，实现压力传递，把有限的效益资源发挥到一线。公司主管领导、站领导及小区主任层层落实责任制，对小区齐抓共管。公司主管领导实行每日早晨必检，站领导每天定期不定期的例行检查和抽查，小区主任每天进行检查和抽查，发现问题，及时处理。对现场督查中发现的问题，通过照片曝光、监察通报等形式，层层传递管理信息，做到整改有标准、整改有时限、事后有回声，使整体物业管理水平大幅度提升。

一直以来，小区管理站以“星级”提档为契机，争创示范小区，针对保洁工作中的薄弱环节，深入研究，专攻难点，大力开展“四查四看”活动；以环境整治为基础，创建和谐小区。开展了各小区楼道卫生综合整治活动，重点清理楼道内堆放杂物和楼道小广告、法轮功传单；开展春季矿区环境治理活动，为居民群众营造一个绿化、美化、净化的健康生活环境；以“方便居民”为原则，提高用户满意度。在小区的细节管理中，小区广播的开播、垃圾房的更换维修、提高晾衣杆高度、安装燕子窝挡板„„每一项举措的实施，每一个细节的考虑，每一次服务的完成，都是以“业主所需”为出发点，真心实意为用户办好事、办实事，赢得了广大业主和用户的一致认可。为了做好星级小区检查工作，物业公司全员上阵，严阵以待，把迎检验收工作的开展列入工作重中之重，认真总结以往的工作经验和教训，明确分工，责任到人，严格考核标砖进行了日常检查，确保迎检工作的每个环节都扎实有效的向前推进，以优异的成绩迎接验收。

二、参评创建“十佳服务站队”活动的站队和个人典型的挖掘、选树、培养和推荐工作开展情况。

为不断营造争先创优的良好氛围，发挥先进典型的示范带头作用，根据《关于创建“十佳服务站队” “十佳服务窗口” 争当“十佳服务明星”活动的通知》的部署，物业一公司自六月份开展三个系列“十佳”创建评选活动。公司成立了创建评比活动领导小组，经过组织推荐、集中初评，本着优中选优的原则，推荐选出小区管理站为“十佳服务站队”、综合队收费大厅为“十佳服务窗口”、收费员孙红霞等四名职工为“十佳服务明星”。10月份经处推荐选出小区管理站为“十佳服务站队“、孙红霞为”十佳服务明星“。

活动中，小区管理站全面实施精细化管理，细化制度，细化考核，细化标准，细化每个工作的环节，修改制定了《小区管理站保洁员工作考核办法》。强化过程的监督是保证精细管理实施的关键。小区管理站先后组织了30次定期检查、10次不定期检查。精细考核的“杠杆”作用得到发挥，不间断地层层监督检查，促进了由“应付检查”向“自我检查、自我提高”的方向转变，促进了管理规范化。

三、加强和创新社会管理工作的开展情况。

2012年物业一公司专门将为小区居民 “量身定做”的 “便民服务卡”在五个小区内进行了集中发放，受到广大职工的热烈欢迎。在“便民服务卡”的正面印有物业一公司440调度电话，反面印有曙光收费中心、燃气、暖气等物业相关部门维修电话和社区医院电话等相关便民服务电话号码共10个，为职工家属生活提供最快捷、方便的服务。 “便民服务卡”的发放让职工家属们体验到了公司体贴入微的关心，拉近了企业与小区居民之间的距离，也进一步推进了物业服务品质的提升。

2011年1月，曙光矿区服务大厅正式投入使用，同年3月，水电远程集抄系统也正式全面运行，交费的方式也由原来的上门收费，变成了居民自行到服务大厅交费，服务大厅设在希望小区和怡园小区中间。服务大厅投入运行初期，我们把水电费、物业费、取暖费、燃气费、房产交易等需要交费的项目，全部集中到大厅内，使居民不出大厅，就能把相关的程序办理完成。在方便了大多数居民的同时，也考虑到少部分居民的实际情况，通过与社区联手，对黎明小区一些偏远小区的居民进行筛选，对身体状况差的居民提供上门收费服务，跟以前上门服务的时候，收费员与居民之间就建立了相互信任的感情，集中交费后，一些居民嫌每月交费麻烦，就直接把卡放在收费员手里，一放就是几个月，收费员就按月划卡打票，等到居民来取卡的时候，把收费明细和收据交到居民手中。现在，我们这项服务不只是收取几户人家了，随着我们工作不断在辖区内开展，现已在原有黎明小区的5户基础上增加到25户。

在内抓管理，外树形象，对自己严格要求，对业主细致服务的同时，把社区精神文明建设作为自己的份内责任，加强双向沟通，积极引导业主的物业管理自治意识，形成一种业主与物业管理公司对物业进行共同管理、共同维护的良好氛围。与社区不定期的组织各种社区文化活动，先后组织了交谊舞舞会、老年秧歌队等活动,同时，通过组织中秋趣味运行会等大型社区活动，营造温馨家园，共创和谐小区。让人们参与其中，尽享沟通和交流，提升了小区物业的品牌价值，延伸了物业的文化内涵。

四、2012年度冬防保温工作的开展情况。2012年，物业一公司为了做好冬防保温工作，严格按照“早动手、早组织、早落实”的原则，从10月初开始，成立了以公司经理为组长的冬防保温工作领导小组，结合我公司工作实际，制定切实可行的活动实施方案，对活动的主要内容和具体时间进行了详细的部署和安排。

公司以全面落实冬季安全措施、HSE管理为切入点，进一步强化安全生产管理和设备管理制度的落实，在对所辖区域所有设备及管线进行全面的调查摸底的基础上，牢牢掌握冬防保温的主动权。综合队积极组织人员加班加点对丰华小区进户水管线进行焊接、整修和包裹；另外，还加强水管网的巡线，对各类水表井、阀门井进行加盘根、打黄油、刷漆防腐，清理井内积水、淤泥等杂物；组织人员对各排涝站树木进行涂白，切实保证各类苗木安全越冬；认真做好室内保温工作，各排污排涝站对长期不运行的设备和管线进行排水，防止冻坏设备和管线的情况发生；以“检查辖区内变压器的油位，避免出现缺油运行，检查各种设备、配电箱、柜的接地情况，线路连接、绝缘情况，检查如有线路老化、绝缘破损、各类线路的连接部分，是否存在氧化及接触不良，运行中是否有过热现象”等为主要内容的秋季供电线路检修。

提前做好入冬前绿化养护准备工作。喷施农药，除去各种残余害虫；做好杂草及枯枝败叶的清除和花池秋翻工作，防止病虫、虫卵滋生；大面积浇灌封冻水，保证植被今冬明春的需水量；同时小区管理站将于10月30日前完成对4000余棵树木穿上了“过冬衣”，为树木安全越冬提供保障。

做好各岗位的冬季安全生产教育工作。做好冬季安全生产培训工作，重点对冬季“八防”及冬季安全防范措施进行宣贯，确保岗位人员牢固树立责任意识和安全防范意识，营造一个安全生产的氛围。

五、物业管理创新服务案例和优秀服务操作法、工作法的组织、整理工作的开展情况。小区物业管理包括保洁、绿化、保安、市政设施等多方面管理，公司现有人员有限，公司推行安全员专管、保洁员监管、保安员共管的“三位一体”管理模式以来，保洁员在完成正常清扫保洁的同时兼职小区“安全员”，统计上报各项设施基础数据及时准确地为维修工作提供第一手真实材料；加强施工现场、小区楼内外安全管理，发现问题及时上报；发放停水停电等重要通知，弥补人员不足带来的服务缺撼。

“小区存在的问题就是我们的工作重点”、“小区道路积水和冰雪等同于垃圾”，基于这样的思想认识，我们采取“定时间、定地点、定路线、定内容、定标准”的“五定”工作法，根据小区保洁服务的特点，对保洁员在具体时间应该在什么地方工作、工作内容等加以明确，使小区保洁更及时，责任区域清扫更彻底。

实行楼顶签到卡制度。实行弹性保洁工作制实行8小时以外保洁工作法，延长巡回保洁时间，按区域采用轮流值班法，值班人员在正常巡回保洁的前提下对本组区域的卫生实行8小时以外保洁，加大管控密度，确保小区环境更加清洁。

六、小区管委会部分成员和居民代表进行座谈，征求意见。

物业服务要紧紧依靠社区协调解决小区物业管理中的各种矛盾（如企业和业主之间、业主与业主之间）和纠纷，维护小区稳定，以共同需要、共同利益、共同目标为纽带，真正做到优势互补、形成合力。我们定期与社区召开业主大会，加强对小区管理的考核，把对小区的监管工作落到实处，提升小区形象，提高小区社会满意度。每年在5个住宅小区内发放物业服务满意率调查表近500份，据统计，居民对小区物业服务满意率达98%以上。现在我们已逐步形成以居委会、业主委员会和物业公司为主体，以资源整合、优势互补、团结协作、联手互动为特点的物业管理沟通协调平台，有效化解了小区管理中存在的部分难题和矛盾，真正体现出大曙光大和谐的局面。

七、进行居民满意率问卷现场调查。

认真听取并思考广大居民、员工提出的意见和建议，定期向居民发放调查问卷，并根据调查问卷结果进行分析制定下步主攻目标，对居民提出的垃圾箱位置调整、调整保洁时间等问题进行了整改，使“440”服务、保洁绿化、保安维修服务每一个环节的质量管理都得到提升。坚持到居民家中进行入户访修宣传安全用电、用气、防火、防盗等安全知识，以增强居民和业主的安全意识和自防自救能力。

八、管委会运行情况

为了达到更高的管理服务标准，最大限度地发挥好小区管理委员会的职能优势，牵头召开由街道社区及业主代表参加的联席会，吸纳物业管理部门、业主单位、辖区城管部门、片警以及社区的综合治理部门、稳定办公室在职干部中的精英和退休、离岗、公益岗位、家属等有代表性的群体中热心公益事业的优秀居民为小区管理委员会成员。使小区管理委员会较好地履行了其沟通、宣传、监督、反馈责任，对推动物业管理服务工作和矿区精神文明建设起到了积极的作用。

九、物业管理好的经验(同5)

十、存在哪些问题，有什么建议和意见？

小区站队、班组资料多，有的可以合并。建议上级部门进行调研优化、简化各项资料，减轻工作压力，降低各项成本。

第19篇：公路13季度汇报

1-3季度工作情况汇报

2016年，正确领导下，认真贯彻落实省、市交通和公路工作会议精神，紧紧围绕年初制定的目标任务，团结奋斗、顽强拼搏，各项工作都取得了一定的进步，为实现全年目标任务打下了良好基础。根据会议要求，简要汇报三个方面内容：

一、1-3季度工作完成情况

（一）工程建设方面

2016年以来，我站主要承担--关于农村公路提档升级建设的部分工程项目，共计--，以双车道建设为主，总工程量在8000余万元，农村公路危桥改造 22座，总工程量在1500万元。工程进展目前道路工程已经全面开工建设，--等16条农路全部完工；剩余34条预计到10月底全面完成。桥涵方面已完成下部结构90%，预制梁板完成一半，预计到10月底全面完成。

在工程建设中我们要求严格遵守基本建设程序，抓好施工、监理、廉政、安全生产四项合同管理，确保农路建设工程不发生重大质量及安全责任事故，无拖欠农民工工资现象。

（二）养护管理方面

1.继续抓好精细化、规范化和机械化养护。重点加强日常养护，实施养护路政联合巡查制，9月份以来，为预备迎接“国检”，对路面病害、附属设施、路肩边坡、路域环境、绿化等进行了集中处置；加强桥梁专项整治，开展干线公路桥梁伸缩缝、支座、排水沟清於以及护坡垃圾专项清理等行动，基本实现公路的全面管养目标。1-3季度，共修补坑塘2250平米；全线清理路肩、边坡58公里123万多平米；割草17万平方米；清理边沟3867米；清理路边垃圾1081立方米；疏通泄水孔321个；桥涵日常养护清理73座/286道；清理伸缩缝694米等，有效的提升了路况。普通国省公路 1

MQI值95.2%、PCI值94.6%、RQI值91.6%。辖内国省干线公路无危桥，

一、二类桥梁比例100%。

2.多措施、多渠道抓好预防性养护。1-3季度干线公路共机械灌缝33000多米、刷油刮油4920平方米、疏通清淤排水沟3700多米、还原再生剂喷涂沥青路面8400多平方米、桥梁专项整治全面完成。

3.加快二类养护工区建设。根据省局规划、市处要求和干线路网建设的实际情况，我站对二类工区建设布局进行了调整。目前，--工区改建已全面完成，标准化路政中队同步建设、同步进驻。--工区建设方案设计已完成，两块土地已经落实，目前正在进行网上招标。

4.强化应急保障处置。一是完善了公路应急预案体系，加强应急队伍和装备建设，配备购置了发电机、平板运输车、水泵等机械设备，1-3季度组织应急人员学习培训2次60人次。二是充分利用路网指挥平台，进一步加强与相邻省、市路网部门协作联动机制建设，相互通报区域路网运行情况，实现区域路网信息共享。三是进一步加强与公安、气象、卫生等部门的沟通联系，强化联动指挥处置突发事件的能力。

4月中旬，我站组织了路网、路政、公安、养护部门开展国省道路抢通应急处置演练，并对演练进行了评估和总结，取得了很好的效果；入汛以来，根据防汛工作要求，我站积极做好防汛抢险应急值守和抢通工作，保证了道路安全畅通。

（三）行业管理方面

1.继续加强公路路政、养护、安全联合巡查，截至9月底，主要领导亲自带队联合巡查、现场调度13次，重点加强--两侧违章建筑、非法搭接道口管理。联合--政府、国土、规划、公安、城管组成联合执法队伍，开展了为期二十天的专项整治。共拆除违建3000平方米，清理各类障碍物1267立方米，清理摊点211处，清理非标166块，挖掘非法搭接道口12处，安装护栏 620米。

1-3季度，完成了标准化路政服务大厅、--标准化路政中队建设，共收取路赔费--元。

2.以 “三界三边”集中整治和第七届“路政宣传月”为契机，开展公路路域环境整治活动。一是加强污染源头企业的管理，整治重点污染源头企业4家，联合养护部门加强对污染严重路段路面清理清扫；二是集中力量清理各类堆积物、障碍物、路面污染、桥梁隐蔽部位违法占用等突出问题。共出动执法人员210人次，车辆4台，铲车260台时，累计清除沙子、石子等堆积物约1500立方米；三是开展非标整治活动。累计清除横幅50条，移动非标190块，固定非标35块，整治成效明显。

3.全面加强公路安保设施的排查与维护，安保设施维护中队及时对受损的安保设施进行更新完善。1-3季度，完成标线划设33625平方米，改造公交站台标线18处；更换标志（杆）1171套，更换警示桩319根，维修标志175套，清理野广告2536处；更换护栏568块。

积极开展平面交叉路口整治活动。根据市处安排，完成--段平交道口整治，共修建辅道400多米，4.2万平米，渠化交叉口1处，修剪排水沟350米，对--省道K95—K101两侧绿化、辅道、排水进行综合整治。开展路域环境管理示范路创建活动，其中--省道生命安全防护工程的护栏任务全部完工，标线完成工程量90%、标志完成40%；249生命安全防护工程护栏完成工程量80%，标线全部完工，标志完成60%。

4.继续加强与运管所、综合所和公安交警部门的治超联查力度，强化辖区源头治理和路面监管。以彻底清查超限吨位100吨以上、超限率达100%的违法运输车辆，严厉打击货运车辆非法改拼装、打击运输车辆超限超载和抛洒遗漏物为工作重点，严查--等关键区域和重点部位。1-3季度，查处超限超载车847辆，车货总重55吨以上的599辆，车货总重100吨以上的33辆，卸驳载817辆16729多吨，罚款325.04万元，关联处罚699次，利用不停车检测查处车辆131辆。

5．通行费征收。--不断加强规范化管理，继续深化公路服务品牌建设，内强素质、外树形象，把工作任务完成情况与绩效工资进行挂钩，开展24小时稽查活动，打击各种逃费行为，最大限度减少费源流失，通行费征收呈现良好态势。截止9月20日，共征收车辆通行费--万元，超额完成全年征收计划。同时--收费点的ETC系统顺利通过省局验收。

（四）公共服务和科技信息方面

不断加强公路网管理与应急指挥体系建设，路网指挥分中心做到规范管理、有效运行。一是建立健全路网工作管理制度，统一着装。6月底，按照市处要求进一步规范内业台帐，确保软硬件档案齐全；二是做好路网监测、发布设施的日常巡查和维护，今年以来，指挥中心和综合科对所辖干线上的车检器和交调设备每月展开一次全面性的巡查和维护，保证设备运行完好、系统运转正常；三是继续加强与--等周边地区信息共享及联动应急处置机制；四是1-3季度聘请内外部路网信息员71名，举行路网信息报送培训5次，共报送路网信息566条。关注民生出行，公路服务信息获取和发布渠道更加多元化，共上报特情61起，通过短信、微博、微信、可变情报板等提供出行服务信息1878条，且未发生一起信息倒流情况。

（五）安全生产工作

今年以来，我站高度重视安全生产工作，健全了机构，配备了素质好、责任心强的安全管理人员。不断加强重要时期、重点环节和重点区域的安全生产管理工作，做到有组织、有部署、有检查、有落实。积极推进“平安公路”、“公路安全生产年”、“安全生产月”等活动，切实做好“安康杯”竞赛的参与和督促工作。1-3季度，对工程养护施工及辖内国省干线、桥涵、养护工区、立交桥泵房等各领域开展拉网式大检查八次，纠正违章作业行为6次，排查整改消除安全隐患40多项，实现安全生产事故零发生。

（六）队伍建设方面

1.以“两学一做”引领党建工作。围绕“两学一做”和党建工作项目化管理为重点开展党建工作。一是按序时、有计划的完成“两学一做”学习任务。通过固定集中学习制度、专家及领导干部讲党课、开展系列专题教育活动等让党员全程参与，结合“书香公路”和 “职工读书月”活动把读书融入到日常学习中，使创建学习型党组织和深化公路文化建设两项工作有序结合、相得益彰。二是运用“三会一课”、“新时期共产党员行为规范”和“学习系列讲话、强化’四个意识’”大讨论等主题教育，凝聚公路行业服务项目建设的智慧和力量。通过开展“竹园清风，文明驿站”、“党员文明岗”、“党课进一线”等活动，以党建工作为引领，创新推进服务型党组织建设。三是落实党员“五查五看五强化”、“两个排查”、党费收缴等基层党建重点任务，全面落实从严治党责任。

2.强化机关作风效能建设、营造风清气正的工作环境。一是开展了为期三个月的机关作风整改，严格考勤和请销假制度，明确工作职责，形成用制度管人、用制度约束人的良好局面；二是聘请社会各方面成立行风监督小组，全过程、全天候对工作纪律、车辆使用、招投标程序等职工关注的事项进行监督；三是倡导“马上办”工作作风，加大对“庸懒散拖”行为的整改，及时查处不作为、乱作为等问题，筑牢防腐“红线”，不断提高行业党风廉政与作风建设水平。

3.信访维稳工作。针对职工思想波动问题，加大力度调处化解劳资纠纷，推行领导包挂制度，每一名领导联系一名困难职工，变“上访”为“下访”，以心换心，确保职工队伍思想稳定，及时将问题消灭在萌芽状态。1-3季度，我站未发生因违规群访、集访事件造成不良影响的事件。

二、目前存在的问题

1、公路管养压力越来越大。随着管养公路等级的不断提高、公路养护管理任务越来越艰巨、标准越来越高，养护资金需求也越来越大，养护资金缺口逐年增加，养护机械趋于老化、维修成本较高。

2、维稳压力较大。一些历史遗留问题造成部分职工，特别是建勤工和企业人员工作积极性不高，容易走极端化道路，稳定队伍的责任更重、难度更高。

3、道路技术状况令人担忧。辖内多条道路均出现大面积的病害，车辙、龟网裂、沉陷、坑塘非常严重，靠日常小修力量难以根治。

4、经费存在严重不足。费税改革时财政转移支付的资金额度多年来一直没有增加，而职工薪金已经翻倍，养老保险等社会保障费更是大幅度增加，造成经费缺口较大。新的治超工作机制也造成经费来源严重缺乏，不足以应付装备的更新和正常办公经费的开支。

三、第四季度工作打算

1、有序推进在建工程施工，抓好工程质量和施工进度，努力克服资金困难；

2、继续不断提高公路管养水平。做好路面日常养护工作特别是日常保洁工作，这是我们的最基础性工作。

3、加快养护工区建设和标准化中队创建。--两个二类工区尽快完成招投标，确保今年开工建设。不断强化应急保障处置，同时积极筹建标准梁场和商品混凝土拌合站，积极探索新的经济增长点，为企业做大做强提供基础支撑。

4、强化路域环境综合整治。既发挥行业管理优势，也要充分借鉴地方政府“创建”的平台，将二者有机融合，使新沂的公路环境进一步得到改善。在处路政科的指导下，完成--的安全防护工程。继续提升标准化路政服务大厅建设；按照省市治超工作的心要求，加强新规新政宣传力度，积极开展治超行动；

5、加强雨、雪季公路、桥梁及重点路段的巡查工作及安全管理工作，保证道路安全畅通，确保全年不发生一起安全责任事故。

6、不断提高公路收费服务水平，积极做好收费站延期申报工作，继续深化公路服务品牌建设，加强规范化管理，努力提升公路窗口形象。--年内年内目标“保八争九”。

7、是优化出行信息服务。进一步利用报纸、广播、网站、短信、微博、服务热线、可变情报板、信息联系卡等方式为百姓出行提供服务信息，全面提升公路出行服务和安全保障能力，及时处置处理各类咨询、求助、举报、投诉、意见、建议。

8、继续做好“两学一做”学习教育，重点落实基层党建的各项任务；继续抓好职工思想稳定工作，对于建勤工、企业人员中的不稳定因素要逐一排查，落实责任挂钩，对口帮挂、确保不发生群体上访集访事件。

第20篇：平安建设季度汇报

贺兰县总工会平安创建工作汇报

今年以来，以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了工会机关及职工队伍的稳定和各项工作有序推进。

一、强化组织领导

工会领导调整充实了平安创建工作领导小组，并结合实际情况强化完善了工会职工维权，信访接待工作。明确一名分管领导负责，坚持每次每月召开一次职工信访诉求分析会，安排部署维稳创平工作，及时研究解决职工维权维稳工作中的实际问题和具体困难；坚持每年参加两次市级职工诉求研判会，提高工作的指导性、针对性和实效性。

为使创平综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部室、工会联合会、基层工会绩效的重要指标，层层分解任务，量化指标，使维权维稳工作人人头上有压力、有目标责任。

二、主抓工作重点

一是结合开展教育实践活动，切实做好职工维权工作开强化信访联动机制和劳动关系预警机制，扎实开展开展工会系统信访大排查、大调研活动，切实改变工作作风，畅通职工诉求渠道。一季度共办结个人访28案 112人次。为职工挽回经济损失13万余元，及时化解了各类劳资矛盾纠纷，有效维护了职工队伍的稳定。

二是全面推进“平安贺兰”建设工作

工资集体协商制度进一步完善，年度工资专项集体合同签订率确保不少于90%，覆盖企业不少于520家，目前，以开展和谐企业创建活动的企业

家，和谐工业园区

家，其中，一家企业获区级劳动关系和谐企业表彰；工会系统劳调组织得到健全，全县共建工业园区及立劳动争议调解中心3个，企业调解组织482个，工会维权帮扶站（点）13个。初步形成以全县联合劳调组织为中心，与司法、行政等其他调解组织横向联动；与各园区、企业调解组织及乡镇街道（社区）工会维权帮扶站（点）等基层组织纵向联合的调解网络。截至目前，联合调解委员会受理27起重大工亡、集体劳动合同纠纷案件，结案20件，为职工争取到经济赔偿（补偿）金341余万元。以联合调解组织为中枢的“大调解”机制作用日益凸显，进一步发展了和谐稳定的劳动关系，促进了贺兰的维权维稳工作。

三是坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制，坚持每月向县综治办反馈上报排查的信息和职工舆情情况，供领导部门决策指导。按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。

三注重法制宣教

采取在信访接待，争议调处中以案说法，专题场所宣传等方式，对职工群众，企业经营业主进行理性合法维权及守法经营的宣教活动，引导职工群众正确表达诉求，积极参与社会治安防范和管理，努力提高工会干部依法履职、协调劳资关系的能力和水平。

四、加强内保工作

一是完善了机关内部规章制度，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。二是是坚持好节假日值班制度，重要事项及时报告制度，确保一方平安。三是加强了消防和安全工作，更换改造监控装置，严格断电关门窗下班行为。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何治安事故。

五、做好经常性的工作

我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展，本单位没有发生过黄、赌、毒等违法乱纪案件。

虽然我们在创平维稳工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨；对企业服务方式还需探讨。今后，在上级主管部门的领导下，并进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真做好平安创建工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。

《物业工作季度汇报范文.doc》