平台运营困难工作汇报范文
推荐第1篇：平台运营总结
2015年集聚区电子商务 信息平台运营总结
集聚区电子商务信息服务平台自成立以来，在上级主管部门的指导下，认真贯彻落实上级的精神，立足于服务功能，加强服务体系建设，促进集聚区发展。截止2015年共覆盖范围达xx各个乡镇，以及xx等周边县市，其中确定建立的村级服务站162家。达到平台信息覆盖无死角。现就我集聚区电子商务信息平台2015年度的工作情况汇报如下：
1、开展情况
Xx服务有限公司做为集聚区的公共信息平台，该公司成立于2014年7月，本着“连接城乡经济、服务百姓生活”的理念，利用商务电子模式，通过对资源、生产加工企业，销售终端、供应链的整合，进行集中仓储、管理、物流配送，建成覆盖辽西最大的“互联网+农村”模式的xx电子商务交易平台。
2、主要做法
为了进一步增强我平台服务的能力及影响力，2015年初我公司加大技术人员投入，目前平台共有技术人员15人，其中，本专业研究生1人，本科生4人。扩充现有机构，建成一个较为完善的电子商务信息网络平台，无论从设备、技术还是专业人员方面，都充实了平台的能力。
3、加大宣传力度，完善服务。我公司通过，报纸，自媒体、电视、车体广告、广播等多种形式进行周期滚动宣传。对新兴理念进行地毯式推广，引起了广大群众的热议。
4、主要业绩
在一年的时间里实现城乡市场发展的精准对接，做到消费品下乡和农产品进城的双向流通，带动地区经济发展。该平台是集销售、采购于一体的平台，推动了网上代买代卖、本地生活咨询、农业创业三大业务板块和二十多项具体业务。提供购房、销售、缴费、创业、出行、娱乐资讯获取方面提供一站式服务，解决物流配送最后一公里问题，实现资源置换、优势互补。
5下一步计划
目前电子商务信息平台建设还属于初级阶段，想达到真正的“互联网+农村”还需时日，在技术上需要加大网络安全方面的建设工作。在信息普及方面还需加大投资力度，为扩大影响力加大宣传。在新的一年里争取在“互联网+”的大潮里更上一个台阶
推荐第2篇：困难公司党委工作汇报
困难公司党委工作汇报
以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，多做实事
﹡公司是﹡公司年撤掉下属
五、
六、
七、八工程处而合并成立的，现有职工人，是集团子公司所属一个最大的二级单位。撤处建司后，我们面临了“人口多，底子薄，包袱重，起点低”等重重困难，﹡﹡公司党委一班人没有被诸多的困难吓倒，我们认真按照邓小平理论和江
泽民“三个代表”重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，认真扎实做深入细致的思想工作，千方百计为职工解贫脱困，确保了一方平安。××××年，﹡公司各方面工作开始走出逆境，参加投标项目项，中标项，中标率％，总造价达万元。年底公司项省级文明安全工程中，﹡﹡公司占了项。在××××年的“一送一献”活动中，﹡公司克服了自身多人下岗的困难，积极响应上级党委号召，募捐款元，衣物件，得到了公司好评。××××年度﹡公司被集团授予思想政治工作先进单位。
一、化压力为动力，迎困难做工作。
﹡﹡公司现有余职工中，下岗、待业、歇岗职工达多人，此外，还有工伤患者人，长病号人，其中有长期病痛卧床不起的，有患癌症生命重危的，更有精神失常需要全日护理的，加上内退职工人，的确是相当沉重的包袱，每年花在这部份职工身上的病伤工资、医疗诊治费用和探护慰访费用就不下万元。面对这些困难，﹡﹡公司党委一班人认真按照江泽民“三个代表”重要思想的要求，不甩担子，不畏困难，千方百计想方设法，寻求了三个解决困难的途径。一是努力开拓经营，以积极承揽任务来打好福利基底，保证了急、危、难、重病人的救治费用，坚决杜绝了困急重危险病无钱抢治而酿成不稳定因素的现象。二是千方百计和社区、居委会联系协调，将家境的确困难或因病、因伤无法再就业的职工纳入低保，在第三条保障线上化解部分职工生活困难，寻求企业的一方稳定。××××年，﹡﹡公司已纳入低保户数达户。对这些纳入低保的职工，我们做了相当认真细致和复杂繁锁的前期调访准备工作。三是通过多渠道努力，积极做好上门定期慰访工作，从多方面化解特特职工的各种后顾之忧。××××年初，﹡﹡公司党委、工会积极向市委、市政府、总公司、公司党委和公司工会反映实际情况，努力求得同情、支持和理解，争取了万元特困扶贫资金，在调查摸抵实访的基础上，在两节前由﹡﹡公司党、政、工领导分片对口组织了送温暖、献爱心活动，使特困职工感受到了组织的温暖，增强了企业的凝聚力和向心力。
二、政治思想工作要“细”，关心爱护职工要“实”
﹡﹡公司职工成份比较复杂，多人中，有余人长期处于休业、待岗、下岗状态，余人能正常保持上岗状态，其余有内退、长病伤及低素质、低文化而身无一技所长者达近人。面对这种情况，﹡﹡公司党、政、工领导在深入做思想工作时强调了两原则：一是各类思想教育要因人而异，过细过勤，二是要将细致的思想工作同关心帮助爱护鞭策职工结合起来，以实求得政治思想工作的效果。
××××年，在上岗职工中，﹡﹡公司利用黑板报、通报会、项目标牌栏窗等宣传教育形式，进行了“四有”、“四自”、“三提一加强”教育。某电站工地因条件艰苦和施工环境恶劣等种种客观原因出现了部分职工不安心，﹡﹡公司党委书记、工会主席两同志闻讯立即驱车前往，带去了慰问品，找这些职工进行苦口婆心的对比教育，主人翁奉献教育和敬业爱岗教育。针对工地后勤保障不力，职工生活福利条件尚有欠缺的情况，两位领导马上着手进行了相关整改，以为职工办实事的工作作风赢得预期的思想工作效果。
在生产任务不足，部分职工长期待业的情况下，﹡﹡公司党、政、工及二级管理站在深入细致地做好解释工作的同时，也做了三件促进推动思想工作产生效果的实事。一是进行了解放思想转换观念，打破“一纸定终生”和“等、靠、要”观念的教育，自撤处建司后，﹡﹡公司各级采取了“树典型、给出路、定模式、做媒介”等等方式，大力推介职工走向社会，自求二次就业、自谋生活生路，在﹡﹡公司各项思想工作启导和各种配套政策的方便下，﹡﹡公司下岗再就业、社会二次就业出现了博儿幼稚园、连喜鞋业连锁店、上海同济大学装修队、真心污水公司一大批自立走向社会的自谋职业团队，出现了一批再就业明显的典型，给二次就业和﹡﹡公司下岗职工起了一个很好的带头示范作用。其二是在项目用工上进行规范，千方百计推介职工走上自有工地岗位。××××年，﹡﹡公司党委按新修改的《项目管理规定》严把了合同中项目用工关，定死了项目自有职工比率。在联营工程中，﹡﹡公司党政工和二级劳务站千方百计帮助职工挂勾联系，协商协调，推荐自有职工，为职工上岗牵线搭桥。第三是在照顾职工就业面上进行全面考虑，作到了统筹兼顾，实事求是，公平安排。按照中华全总、国家劳动部（）号文件规定，﹡﹡公司在尽可能的范围内，对全家下岗、女职工下岗、退伍军人下岗和劳模下岗等六种情况进行了政策规范调整。
这些工作，从实处消除了职工对上岗不均衡现象的误解和对抗。
三、积极送温暖，热枕献爱心
××××年，﹡﹡公司克服了诸多困难，在机关职工个月未发分文工资的情况下，仍组织了多次向特困职工送温暖、献爱心活动，自募资金余元，捐献衣物件，并通过各种渠道争取了大米斤，食用油斤。在国庆、春节前组织了两次大的送温暖、献爱心活动，
尽管﹡﹡公司职工居地分布城区各地，最远间隔相距多公里。﹡﹡公司坚持了上门登访，将组织的关怀温暖一个不拉地送到了职工家中，赢得了大部份职工的理解和赞扬。对于个别素质差，并不符合慰访条件而强索恶要的职工，﹡﹡公司党委、工会和劳务站也做了既坚决又细致的教育批评工作。两级领导和机关工作人员不怕被误会、不怕受委曲，在受辱遭骂是家常便饭的情况下仍然将关心、关怀职工的安危冷暖放在第一位，在矛盾瞬间就有可能激化的时刻总站在第一线，正是这些真诚，××××年我们共化解了余起已趋激化的矛盾，防止了多起集群上访和率众冲击事件，协调了余起劳动争议纠纷，督查了个工地的工资拖欠及劳保福利、安全生产情况，为公司、﹡﹡公司保一方稳定，做了身体力行的奉献。
推荐第3篇：PP平台运营计划书
P-P平台运营计划书
1
目 录
1、项目简介
2、国外模式
3、国内模式
4、运作优势
5、目标客户
6、发展战略
7、盈利模式
8、市场分析
9、平台原理
10、营销策略
11、人员需求
12、资金需求
13、风险预测
14、风险规避
2
项目简介
P2P（Peer-to-Peer）网络贷款，又名点对点信贷，或称个体对个体信贷。而P2P网络贷款平台，就是从事点对点信贷中介服务的网络平台。P2P借贷，是目前正在兴起的基于互联网应用的一个相对较新的模式。建立的基本前提是，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群。网络贷款中介帮助确定借贷的条款和准备好必需的法律文本。更重要的是，中介网络平台的可以帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度的方式来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。而同时，收取一定的服务费作为中介平台的回报。网络贷款平台旨在为用户搭建一个公平交易的平台，在借贷双方之间，网站主要起到一个见证人的作用。
在现时的中国，网络借贷已经成为一种时兴的个人理财模式。越来越多的网民开始接触并尝试在网上借钱给他人，寻求高于银行利息数10倍的回报。也有更多的网民在周转不开的时候寻求其他网友的帮助，度过资金难关。2013年1月份，各网贷平台捷报频传，温州贷的贷款金额继续飙升，1月份达到了7个亿，盛融，中宝名列其后，红岭落为第5，人人贷开发了理财产品，月贷款量超过了1个亿，贷款量增加了5000多万，中宝1月份的待收金额金额也达到了1.6个亿，贷款量也达到了1.6个亿。
国外模式
1、Prosper模式。
2006年，网站prosper.Com在美国成立并运营。prospe帮助人们更方便地相互借贷。借的人要说明自己借钱的理由和还钱的时间；贷款额最低50元。网站就帮助借贷双方找到
3 自己的需要，实现自己的愿望，而网站靠收取手续费盈利。与普通的机构贷款对借款人过往借款历史的严格审查标准不同，Prosper出借人是根据借款人的个人经历、朋友评价和社会机构的从属关系来进行判断的。
对于借款人，可以创建最高2.5万美元的借款条目，并设定一个愿意支付给出借人的最高利息率。像拍卖一样，出借人开始通过降低利息率进行竞拍， 拍卖结束后，Prosper将最低利率的出借人组合成一个简单的贷款交给借款人。Prosper负责交易过程中的所有环节，包括贷款支付和收集符合借贷双方要求的借款人和出借人。Prosper的收入来自借贷双方，从借款人处提取每笔借贷款的1%～3%费用，从出借人处按年总出借款的1%收取服务费。从2006年1月发布至2008年1月，Prosper已促成了1.17亿美元的贷款交易，2007年贷款额比2006年增加了8100万美元，增长速度达到了115%;美国国内的总注册会员已达到58万人，2007年增加用户40.5万人，达到了230%的增长速度。这个网站最终引起了美国证监会的注意，他们认为网站实际是在卖投资、卖金融产品，这种P2P(个人对个人)的借贷模式不合法，2008年初，美国证监会勒令网站关闭。 不过2009年加州允许该公司重新开业并重新从事P2P信贷业务。这说明P2P信贷模式在美国也是处于动荡的探索期。
• Prosper模式是比较单纯的信贷中介模式，出售平台服务并收取服务费。
2、Zopa模式
• Zopa起源于英国，并在美国日本和意大利推广。它提供的是P2P社区贷款服务。Zopa 提供的是比较小的贷款，在1000美元和25000美元之间，他们运用信用评分的方式来选择他们的借款人。首先将借款人按信用等级分为A*、A、B和C四个等级，然后出借人可以根据借款人的信用等级、借款金额和借款时限提供贷款，当然，借款人也可以相应地选择能够接受的贷款利率。Zopa在整个交易中代替银行成为了中间人，责任包括借贷双方交易中所有有关借款的所有事务、完成法律文件、执行借款人的信用认证、雇佣代理机构为出借人追讨欠账等等。
• Zopa希望能用各种保护措施降低出借人的风险，比如强制要求借款人按月分期偿还贷款、借款人必须签署法律合同、允许出借人将一笔钱贷给几位个人借款人。Zopa的收入来源于收取借款人每笔0.5%以及出借人年借款额0.5%的服务费。Zopa的模式获得了业界的认可，在2007年分别获得了Webby Award的“最佳金融/支付网站”奖和Banker Award的“最佳在线项目”奖。成立至今Zopa已经获得包括天使投资在内的四轮共3390万美元的投资。Zopa模式的特点在于分散贷款、划分信用等级、强制按月还款，网站担负了更多的工作，较好地控制了风险。
3、Lending Club模式
• 2007年5月上线的加州的森尼维尔市贷款的俱乐部 Lending Club，看中的却是网民联络平台的高传播特性及朋友之间的互相信任，使用Facebook应用平台和其他社区网络及在线社区将出借人和借款人聚合。 Facebook是一个类似于MSN的全球网民联络平台，拥有千万用户。Lending Club具有固定的贷款利率及平均三年的贷款年限。借款人在进行贷款交易前必须要经过严格的信用认证和A-G分级。出借人可以浏览借款人的资料，并根据自己能够承受的风险等级或是否是自己的朋友来进行借款交易。Lending Club不采取竞标方式，而是根据不同的借款人的信用等级有不同的固定利率。
• 借款人可以在Lending Club Facebook应用中发出借款请求， 因为Facebook中多为认识多时的朋友或同学，所以大多数借款人都觉得将借款请求在此公布会增加成功
4 • • • • 的可能性，同时也不必将自己的信用历史公布，增强了私密性。Lending Club的平均贷款额为5500美元。最低1000美元，最高2.5万美元。目前Lending Club已经获得了来自Canaan Venture Partners和Norwest Venture Partners1230万美元投资。
Lending Club模式除了划分信用等级外，网站还规定固定利率，并且利用网民交际平台为自己服务，这一点不得不说是一个创举。 Kiva模式
2005年成立的Kiva是一个非营利的P2P贷款网站，
主要面对的借款人是发展中国家收入非常低的企业。出借人根据地域、商业类型、风险水平等选择企业或企业家。每一个贴出的贷款请求会详细提供各企业家的简历、贷款理由和用途、从其他出借人处借贷的总金额、贷款时限(一般为6-12 个月)，以及贷款的潜在风险。Kiva采取的是“批量出借人+小额借贷”模式，一般每位出借人只要支付25 美元。一旦一笔贷款的总金额募集完成，Kiva使用PayPal将贷款转账给Kiva的当地合伙人。 当地合伙人一般是发展中国家当地的小额金融服务机构(MFI)，他们负责找寻、跟踪和管理企业，同时负责支付和收集小额贷款，最后将到期的贷款收集齐后返还给Kiva， Kiva再通过PayPal返还给出借人。
通过以上四种P2P企业的典型分析可以看出，国外P2P企业主要是在探索中前进。
就其运营模式来看，Kiva是非盈利的公益借款平台，Prosper是典型的借贷中介平台，在此出借人和借款人完全是自主交易、Zopa做得更多，最主要的是强制借款人每月还款，降低了出借人的风险，Lending Club则承担了更多责任，主要表现在根据借款人信用评级规定不同的固定利率并利用现成的网络交际平台为自己服务。而其盈利模式是一致的，利润都是来自中介服务费。
据此认为可以把国外的P2P企业归纳为：非盈利公益型（Kiva）、单纯中介型（Prosper）和除了是平台中介还是担保人、联合追款人、利率制定人的复合中介型 （Zopa、Lending Club）三类。
P2P在线贷款模式在国外发展迅速，正是因为符合了外国人特有的消费习惯。英美等国人长期以来形成了依赖信用卡进行超前消费的习惯，所以当一种比向银行借款更灵活更可行的形式出现时，他们接受起来就更加容易，同时，由于国外信用消费的历史长，具有完善的信用评级制度，每个人的信用程度都可以有据可查。那么，在目前已经逐渐完善信用制度的我国，能否复制这种P2P网络贷款模式呢？
根据调查，中国注册登记为担保、金融咨询等公司从事民间借贷中介业务的有上万家，但是其中可以比较规范和成功从事P2P业务的，却仍是凤毛麟角。比较得到公认的有宜信、拍拍贷、红岭、齐放和青岛的部分金融中介公司。而出现的时间却与外国公司相去不远。下面针对这些P2P企业做典型性分析。
拍拍贷成立于2007年的上海，是国内较为典型的P2P在线信贷平台，可以作为国内一些P2P网站的典型样本。拍拍贷借鉴的主要是Prosper的模式，采用竞标方式来实现在线借贷过程。利率由借款人和竞标人的供需市场决定。无抵押无担保模式。
企业利润来自服务费。其操作流程是，借款人发布借款信息，把自己的借款原因、借款金额、预期年利率、借款期限一一列出并给出最高利率，出借人参与竞标，利率低者中标。一
5 般多个出借人出借很小的资金给一个借款人，以分散风险。网页上会有该借款人借款进度以及完成投标笔数的显示。如果资金筹措期内，投标资金总额达到借款人的需求，则他此次的借款宣告成功，网站会自动生成电子借条，借款人必须按月向放款人还本付息。若未能在规定期限内筹到所需资金，该项借款计划则流标。
拍拍贷其风险控制的两个特点是：
一是规定借款人按月还本付息。这样每月要还的数额是很小的，还款压力也小。而出借人可以按月收到还款，风险也小。
二是信用审核引入社会化因素。即借款人的身份证、户口本、结婚证、学历证明等都可以增加个人信用分，但这些资料并不需要提供原件，其真实性难以得到有效保证。所以，拍拍贷认为网络社区、用户网上的朋友圈也是其信用等级系统的重要部分之一，网站内圈中好友、会员好友越多，个人借入贷出次数越高，信用等级也越高。这样，网路活跃度也和用户个人身份、财务能力、银行信用度等一起构成了一整套的评价系统。拍拍贷发展迅速，在近一年半的时间内，在全国积累了逾8万名注册用户，单2009年3月的放贷金额就接近累计总额的五分之一。
虽然拍拍贷有黑名单公开曝光，但并不赔偿出借人的经济损失，对于逾期不还的情况，拍拍贷只退还出借人手续费，所以资金回收的潜在风险只能由出借人自行承担。拍拍贷对借款人只有信用要求而无抵押，对出借人也不承担担保责任。出借人和借款人完全是自行交易，拍拍贷只是作为一个见证人和交易平台存在。所以，事实上这种形式对出借人来说风险是比较大的。但是拍拍贷的中标利率往往在15%以上，对于出借人来说还是有很大的诱惑。所以笔者认为投资拍拍贷，风险较高而收益也较高。因为是以竞标形式达成交易，交易双方自由交易，这些都是Prosper模式的典型特征。所以，拍拍贷属于单纯中介型P2P。而与拍拍贷相类似的是著名的红岭模式，虽然多了VIP会员保障金制度，但其高风险和拍拍贷是类似的。
宜信模式：无抵押有担保模式
• 宜信P2P公司成立于2006年的北京。不同于拍拍贷，宜信采取的不是竞标方式。而是宜信全程掌控。当出借人决定借款，宜信就为他在借款申请人中挑选借款人，借款人的利率由宜信根据其信用审核决定。企业利润来自服务费。
• 操作流程是，宜信将出借人的款项打散，做一份多人借款的合同给出借人，等到款项到第三方账户，合同正式生效。宜信虽然没有出借人和借款人双方共立的合同，但是宜信第三方账户人，担任了出借和借款的债务转移人，即首先第三方账户户主成为宜信的出借人，等到宜信挑选好借款人后，第三方账户户主就把债权转到真正的出借人手中。对于P2P信贷服务平台推荐的每个借款人，出借人有权利决定是否借给宜信组合的借款人；借款人每月还款，出借人每月可以动态地了解每一笔债权的偿还、收益等信息，出借人可以在第二个月得到所还本金和利息。当然出借人也可以选择不收款而继续放在宜信找下一个借款人。
• 三年来，宜信快速崛起，目前已经在北京以及15个城市设立了网点，吸纳了几千名投资人的上亿资金，成为全国性P2P借贷连锁中介机构。
• 宜信模式主要有两个特点：
• 一是宜信的保障金制度。从宜信的运作模式看，宜信对借款人的掌控力度更强，出借人一般不参与审核，并且与借款人没有合同，而只有与宜信第三方的债权转让合同。这样，出借人就会有极大的风险。所以，为保护出借人的借款安全，宜信在与
6 •
• 出借人的合同中承诺，一旦出现借款不还的情况，宜信从公司提取的保险金里出钱，包赔出借人全部本金和利息。这是对出借人的最大化担保。
二是风险控制的两个绝招。作为还款的有力保障，宜信采取的分散贷款和每月还款制度，比较大限度地保障了有效还款。除此之外，值得一提的是，宜信对借款人审核时都要求面见。所以，宜信在15个城市设点，其目的之一就是方便面见。面见由本人亲自出示各种证原件并当面询问使用用途等情况，较好地保证了借款人的真实性。据称宜信的坏账一直控制在2%以下。
从对借贷流程的强大操控力上看，宜信主要借鉴的是Zopa模式，而由P2P企业根据信用等级确定借款人利率的方式，则是与Lending Club相同，所以宜信属于复合中介型P2P。笔者认为宜信模式的风险控制力度较大，投资风险比较小，而收益相比拍拍贷低。
青岛模式：有抵押有担保模式
• 青岛是民间借贷比较发达的地区。据业内粗略统计，自2003年青岛第一家民间借贷中介机构成立以来，2006年本市此类机构发展至40多家，随后以每年50％左右的幅度增长，目前已达100家左右。而这些民间借贷中介基本都是作为个人对个人的出借和借款平台存在，所以也基本都可以说是属于P2P企业。青岛模式由于摸索时间较长而相对成熟。
• 青岛模式一个最大的特点是，风险小，不良贷款率低。青岛P2P公司不良贷款率普遍较低，一个重要原因是基本上都以房产为抵押，汽车、股票、合同等一律不得作为抵押物，以控制风险。调查几家较大的P2P网站时发现，其要求的抵押物一律是房产证，而且要求必须是可以看到并准确估价的青岛市区的房产。所以，青岛的P2P企业是基本不做外地人的生意的。严格的抵押制度的背后是出借人的低风险保障。因为有可信的抵押物P2P企业完全可以为出借人做担保。青岛P2P借贷利率一般由P2P公司根据借款人情况决定，平均在12%左右。
• 青岛P2P模式是风险最低的，P2P企业也是担负最大责任的。所以青岛P2P企业是典型的“复合中介型”。但是由于其企业都是民间借贷中介转型而来，所以并不重视网络的作用，其网站页面多半并没有个人借款信息或者是出借信息，而是公司的自我宣传，旨在让借款人或者是出借人到其公司面见洽谈，而且青岛只做本地人生意，由于P2P企业的主要特点是以网络为载体展开运营的，所以青岛模式在一定意义还不是典型的P2P企业。
齐放模式：助学平台模式
• 齐放P2P有更多的公益的色彩，但也有可观的利润。齐放网面对经济分层现象严重的大学生，将自己的目标群体锁定在能交学费但需要参加大学之外教育培训和投资的学生。他们或许在国家和社会的帮助下已经能够迈进大学的门槛，但却没有钱购买电脑、参加更多的教育培训等等，而齐放网提供这种可协商利息的贷款方式，为贷款拓宽了渠道。
• 齐放的风险控制有以下三个特点：一是分散贷款。这与其他P2P企业是相同的。二是严格审核。
• 齐放有最严格的借款人的身份认证。即学生在发布求助信息前，需要通过五项相关的认证：网站的身份证认证、移动电话认证、银行账号认证和电子邮件认证、学生证认证。通过五次认证之后，学生身份才可以确定。三是风险共担。齐放借款对象主要来自与齐放合作的高校，如四川大学锦城学院、宁夏师范学院等，学校与齐放
7 • •
• 共同承担风险。这样既可以更好地找到合适的受贷对象，提供受贷学生的真实有效评估，又容易让学生通过齐放找到贷款， 还能规避出借人的风险。当借款成立后，钱也不会直接划到学生的银行账户，而是先转到学生所在学校的账户，再由学校将这笔钱发给借款学生，保证了借贷的真实使用。
齐放的利润有三个来源：一是服务费，大约2%左右。二是网络广告收入。三是培训学费收入提成。这是比较有特色的一点。
齐放通过与培训机构或企业合作，在为无力承担培训费用或企业培训的大学生提供助学的同时，也从培训机构的学费收入中分成。齐放网目前还与东方标准人纔服务公司、杭州新志向教育咨询公司等国内多家优秀培训机构开展合作，为大学生提供就业发展计划，将企业的实习资源、培训资源和优质的职业培训产品相结合，不但让大学生能够借到钱完成学业，还要帮助他们实现以后的就业，实现财务独立，这也在一定程度上降低了借款偿还的风险。齐放2007 年底启动，6个月就已经处理了2500项借款，平均每笔借款数目是400美元，还款期限1到2年，齐放提供给贷款人的年利率为5%～15%，根据借款人公认的信用指数进行变动。距公司创始人陈国权称迄今为止还没有拖欠记录。
齐放的运营模式属于复合中介型而其盈利模式也是复合的，其利润来源并不是靠单一收取服务费，这在P2P企业中式比较特别的一点，也是值得其他P2P企业借鉴的一点。而又因为其借款人的单一学生身份使齐放具备公益性质，这点又与Kiva有相似之处。
中外P2P企业运营模式小结
• 从我国的P2P典型企业的运营模式和运营现状来看，中国借鉴外国模式是比较成功的。拍拍贷是单纯中介型，类似Prosper；宜信和青岛属于复合中介型，类似Zopa；而齐放则兼具Zopa和Kiva的双重特征，既是复合中介型P2P企业，又有公益性质。目前中国缺少像Lending Club这样利用现成的交际平台的P2P企业，但是青岛模式和齐放模式则更有中国特色，而且中国P2P企业的风险控制比较成功，整个行业也正在迅速兴起和壮大中。
• 现状分析：目前国内P2P市场参差不齐，多为小公司经营，甚至多为中介平台，无法保障投资人的资金安全。并且期限较长，缺乏灵活性。承诺收益过高。基于这样的前提，正是我司适时建立P2P专业网贷的机遇。
运作优势
• 针对以上所述，我们可以结合现行良好的平台的案例，复制其成熟的模式，利用我们自身的优势，建立一个信用网上借贷平台，通过网络建 立一个安全、高效、快捷的网络借贷平台，摸索出一条更适合借贷网站发展的道路，达到在最短时间内稳步盈利的目的，以便我们有更好的发展。
• 运作优势：
• 一.公司已经具有丰富的投融资策划、投资管理等金融服务的运作经验。
• 二.公司已经具有专业的融资市场客户群体，并具备专业的风险审查能力。
• 三.大公司介入，强大的股东背景实力。
• 四.融资性担保公司及股东提供第三方担保，保障投资人资金安全。
• 五.投资人随投随取，借款人随借随还。充分保障资金灵活性。
8 • 六.专业的顾问团队，提供专注，极致的增值服务。
目标客户
1、自主创业的个体户
• 自主创业，注册地、从事高新技术产业研发、生产和服务等小型法人企业，可申请到最高额度不超过50万元。而这些贷款者是经过精心筛选，如何让他们直接到P2P商贷平台网进行方便快捷的贷款是最为关键。
• 这部分客户将主要通过口碑宣传方式和朋友推荐的方式，让他们慢慢接受和认可P2P商贷平台网的合作模式。
• 一旦他们加入P2P商贷平台网的话，那么他们将最容易成为我们最忠诚的会员，因为首次拿到了资金，平台能给他们进行最快最便捷的放贷，他们是十分愿意贷款的，因为P2P商贷平台网放款时间以及审批效率都是非常快速的。
2、手头大量资金无处放款的人
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现在全国实行城中村改造，使得很多村民有了大量闲钱的人。退休的干部职工，每个月积攒下来的退休金以及儿女所给的养老费，无处花销。奋斗的中青年队伍，辛辛苦苦挣的钱，想要需求一个更为稳妥已经方便的升值平台。这些人把钱放在银行以及民间贷款所获得的利率，以及时间都存在不便捷的地方。最后这部分客户群体是最早最有希望成为P2P商贷平台网的客户，因为他们是对电子方面最为认知的群体。 • 前期十分需要这部分客户的支持和加入，快速让网站有活力，在网络虚拟圈子里形成良好的口碑效应。由于他们对互联网熟悉，所以掌握的信息也比较多，对全国各地商贷公司以及各种金融信息都十分熟悉或者容易收集到。所以在服务好他们的时候，在价格、服务、产品上都做到精益求精，让他们满意。尽可能的从尽全力满足他们的需求，服务好他们，让他们成为我们宣传先锋队，有了他们做基础后，我们才能吸引到更多的目标客户加入。
•
发展战略
P2P 信用贷款服务平台对应的是两端的需求，一端为有小额资金需求的高成长型人群(指现阶段尚属于中低收入群体，但正通过个人努力和社会帮扶，特别是小额信用资金的帮助，在短时间内实现个人高速成长的一类代表社会进步、中产阶级崛起的人群)或企业;另一端为希望通过将手中闲置资金出借，实现投资理财收 益的城市出借人。凭借平台的优势，坚固投资通过专业的信用审核和风险控制，将两 端的需求实现对接，使两端客户之间的信贷交易行为更加安全、高效、专业、规范。在大公司介入前，做好平台和服务，最终战略目标力争成为国内领先的电子商务贷款平台。
盈利模式
主营业务收入：
VIP 会员费：
提现手续费： 提现金额的千分之二手续费。 辅助业务收入：
项目考察费: 项目分析师分析费：按照每个项目咨询分析收取分析费。
9 项目分析师保障费：用项目分析师专业的投资项目见解以及保值推荐收取服务费。 增值服务：给借入，借出客户提供在线记账软件、在线项目投资管理等账户代管费用。
借款管理费：常规每月按借款本金的0.5%收取。
逾期欠款利息：常规逾期欠款每天加收本金千分之八的罚息。 利息分成： 常规按投资者所赚取利息的10%管理费。 资金池收益。
市场分析
业内人士表示，我国批准设立小额贷款公司的初衷是为“三农”和县域中小 企业服务。但是随着市场环境的改变，小额贷款公司的放贷对象也发生了变化， 个体经营户、中小企业主以及普通居民都成为小额贷款公司的客户。 按照相关规定，小额贷款公司放款的利率最高不能超过同期央行基准利率的 4 倍。尽管这一利率水平远远高于银行利率，但与动辄年息30%甚至50%的民间借贷成本相比，小额贷款公司无疑具有很大吸引力。在P2P网络贷款平台方面，以温州贷、人人贷、拍拍贷为代表的P2P贷款平台，虽然2011年才开始真正兴起，但发展迅速。安信证券在2012年12月的一份报告中表示，目前国内活跃的P2P平台已超过300家，而去年整个P2P行业的成交量超过200亿元。无论从机构数量还是交易金额来看，国内网贷行业已粗具规模。2013年1月份，P2P成交量较上月有较大的突破。
平台原理
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平台原理
营销策略
1、专注线上推广、P2P 平台前期重点针对借出的客户，通过口碑宣传以及媒体炒作等。
前期可通过 SEO, 专业站点推广，平行站点链接交换，专业论坛推广进行实现。
2、
2、线下推广及时跟进、P2P 平台除了前期专注线上推广外，也同样注重线下的及时跟进， 让线上和线下有个很好的互动。可通过邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，来进一步提高平台的知名度和人气。
部门组织架构
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人员招聘计划
一、高级程序员【2名 程序、数据库各1】 ：要求到岗时间2014/3/5之前
岗位职责
1.服务器安装、配置、管理、优化与监控。2.快速处理各种系统故障和问题预案。
3.改进运维效率，提升系统可靠性、安全性和可维护性。
4.参与网站产品前期的规划构思，完善产品概念，参与原型策划与设计。5.与设计师合作完成网站页面前端的特效和最新应用。
任职要求：
1.有3年以上php开发经验，对PHP5语言机制有了解；2.熟悉基本的MySQL5中的sql语句； 3.熟悉至少一种主流php开发框架； 4.熟悉JavaScript/ajax/jquery优先；
5.熟悉Discuz、phpwind, 3年以上优先考虑；
6.要求工作责任心强,有良好文档编写能力和编程风格,良好的协作沟通能力，团队开发合作精神；
二、页面设计师【1名】 （美工）：要求到岗时间2014/3/5之前
岗位职责：
负责平台页面的设计，优化，维护 任职要求：
1、熟悉Photoshop、Flash、Dreamweaver等设计工具
2、精通div+c代码编写，能熟练使用各种JS效果
3、具备独立创意设计网站的能力
4、面试请提供设计作品案例
三、客服人员 【2名】
要求2014/4/25前到岗 岗位职责
1．负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
3．负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作； 任职要求
1．大专以上学历；
2．具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力； 3．具备客户服务能力，从事过客服工作经验为佳； 4.有做过信贷相关工作的优先
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四、审核专员 【1名】
要求5月1日前到岗
岗位职责
1.审核借入者信用资料是否齐全并判断材料的真实性
2.按照要求对借入者的信用材料进行分析核查并录入相关信息
3.与其他部门同事，完善核审流程，加强信用管理，降低风险及信贷损失 4.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程。
岗位要求
1.经济、金融、市场等相关专业大专或以上学历，条件优秀者可适当放宽条件。2.一年以上工作经验，有担保，典当，银行，小额贷款公司等金融行业相关经历者优先考虑。 3.熟练使用常见办公软件。
4.工作主动负责，认真仔细，为人正直，诚信，善于沟通。5.思维敏捷，学习能力强，乐于接受并能快速掌握新知识。 6.吃苦耐劳，具有创业精神，愿与公司共同发展。
四、催收专员【2名】
要求5月1日前到岗
岗位职责：
1.及时、准确、友好地回答客户的问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；2.帮助客户解决欠款问题，在既定的政策和程序内进行还款安排；
3.能够就具体违约原因制定相应的解决方案，并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作；4.负责法律诉讼相关事宜。
职位要求：
1.大专以上学历，法律专业优先；2.有很强的计划性和逻辑分析能力； 3.卓越的问题解决能力； 4.优秀的表达能力；
5.能够承受较大的工作压力;6.有1年及以上相关工作经验者优先考虑。
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系统研发计划
资金需要
P2P平台运营支出项目：
1、购买网贷平台硬件及其维护费：
2、办公场地租赁费用：
3、新平台上线活动经费：
现在新平台上线，基本要邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，会产生一定的费用支出
4、第三方支付平台充值费用：
5、员工工资支出：
6、差旅、招待费之类：
7、坏账垫付。
风险预测
介入风险
• 由于针对个体户的P2P商贷平台网是新型的网络模式，也是建立在成功的B2B\\B2C\\C2C等基础上的，目前国内虽有成功案例，但倒闭占比较大。需要重新探索。大公司介入风险
• P2P商贷平台网一旦在模式上证明可行，市场发展前景广阔的情况下，大公司介入的可能性非常大，所以需要在大公司未介入之前，把平台做好，服务好用户，提高竞争力和壁垒。 • 管理风险
• P2P商贷平台网的团队不是现成的，整体团队还需要时间建设、磨合和培养，面临着管理风险。创业团队最需要的人性化管理和良好的激励，为了能够让人才更好的成为公司的一份子，将制定股份激励计划，激励团队的效率和执行力。
15 借贷人还款风险
• 对于很多急用钱的城市消费者来说，宜信最大的吸引力是超快的放贷速度—最快两天就能拿到贷款，而且无需担保和抵押—即使需要付出更高的利息。
• 普通的商业银行消费信贷需要一周左右的审核期，这也正是很多急需用钱的借款者纷纷寻找其它快捷途径的原因之一。
• 目前的国内贷款网站违约率在1%左右，这个数据已经超过国内银行业的平均水平。 •
风险规避
充分利用运营经验
• 虽然P2P商贷平台网是个新兴的商业模式，可以借助招聘团队每个高级成员之前的成功经验，并快速学习，提高自身的能力，快速适应新模式平台的发展。
快速抢占市场
• 在大公司介入之前，P2P商贷平台网将快速抢占市场和用户，提高市场占有率，树立起良好的品牌形象和口碑。同时P2P商贷平台网将做到“人无我有，人有我精”的程度。
引入顾问团
• 在创业初期，各个方面资源比较欠缺的情况下，积极引入顾问团，把管理、技术、融资、营销等各方面的问题获得顾问的指点，减少不必要的错误。
快速盈利
• 前1年是平台的起步阶段，也是风险最大的时期，这个阶段所有的工作重点和目标都是围绕盈利去做，不能立马产生现金流的事情尽量不做少做。集中所有的时间、精力、人力、物力、财力，攻破一个最容易盈利的点，只有有了稳定现金流后，再慢慢完善其他的点。
专注+极致
•
在方向上必须专注，在产品上更是需要专注，还需要极致，把平台的人性化，方便化做到极致，用户体验做到极致，服务做到专业。实实在在可以帮助目标客户解决问题，满足他们的需求。
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推荐第4篇：公众平台运营授权书
授 权 运 营 书
机构全称： 河北御捷车业有限公司 公众号用途：品牌宣传
本公众号 御捷汽车（注：公众号昵称），是由河北御捷车业有限公司（注：机构名称）注册，并授权由代春晨（注：公众号运营者姓名）负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。
本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。
机构盖章：
授权代表签字：
年
月
日
推荐第5篇：OTO平台运营方案
OTO平台运营方案
一、如何让客户注册
1、会员制注册
1）注册奖励。如：只要设计师注册可象征性的奖励100元或积分制等
2）绍注册奖励。如：只要介绍注册的对象是设计师，象征性的奖励100元积分制等
2、打造设计师社区（如图）
让设计师在其中展示才华，能在上面学习新的知识，并找寻灵感的平台。
3、手机使用二维码注册
对于一个全新的平台，客户不会主动的去注册。我们可以让目标客户扫二维码，让客户被动的去注册。
4、产品高利润吸引
足够的利润空间，使得设计师主动注册平台会员。
5、付费进行推广
如百度、腾讯、搜房等
6、各大网站免费发布推广信息
二、如何对客户进行审核与筛选
对客户的评价与选择分两个阶段，一是基础信息审核，即对客户和客户信息进行核实和校验；二是客户资质筛选，即通过一系列指标评价客户优劣与发展情况。两阶段依次进行，严格遵循先审核，后筛选的规则。
1、基础信息审核 审核客户信息，通过信息审核的客户才能成为注册用户。用户审核主要从以下三大方面着手：
真实性：是指客户资料与客户实际情况相符。如：企业名称、营业执照注册号、工商注册时间、设计师资格证等
完整性：客户所填写的材料必须满足成为会员的要求，
正确性：由于客户在填写材料方面避免不了不错，公司将提供专业的辅导。
2、客户资质筛选
客户资质筛选分为两个环节，优选环节考量客户资质优劣，根据客户资质水平筛选出优良客户；黑名单环节考量客户是否有不良记录，包括与法律法规相违背的情况等，属于一票否决机制。
（1）优选 针对客户优选制定客户资质评价，以分项指标评分形式，汇总统计得分确定客户资质水平。
采取定量分析与定性分析相结合的方法，不单纯依赖正式的财务报表、商业计划或各类书面文件，注意收集客户用电量、用水量、电话费等非财务信息和软信息，关注网上交易记录调查。
对客户资质评价分经营情况、非财务性质标、经营者素质三大方面进行分析。对客户的生产经营、资信情况、经营者及家庭情况进行分析和评估。其中三大方面分别考量：
经营情况：以定量指标（财务指标为主）评价客户运营、发展状况；
非财务性指标：从三表数据等其他方面，定量和定性评价客户经营发展情况； 经营者素质：考量实际经营者的素质，包括从业经验、个人信用等。
（2）黑名单
针对出现以下情况之一的用户，直接进入黑名单，筛选剔除、不予推荐。 1.涉及法律诉讼、仲裁或经济纠纷；
2.发生了重大损失的安全事故或重大人事变动；
3.因违法违纪受到税务、海关、工商、公安、环保等部门的追究和处罚；
4.被外管局、人民银行、银监会等权威机构列入“黑名单”或取消有关资格；
5.被吊销（或停止使用）贷款证、法人营业执照、专营权、主导产品生产许可证，或被勒令停产整顿，被查封、冻结资产；
6.因较为严重的不良行为被新闻媒介披露；
7.企业及其主要经营管理人员违法乱纪、走私贩私、商业侵权、贪污腐败以及生产经营伪劣假冒产品；
三、如何让客户在OTO上购买
1、客户需求。客户对于商家有什么样的期待，这些需求需要长期的进行整理与归纳，这都是商家可以上升的空间。
2、服务流程。在服务的感受方面也强调一个人性化的表现，让顾客的感受更完美，让商家的服务在顾客心目中的地位更强大。
3、品牌核心。让自己的品牌价值表现在方方面面，让客户在体验中爱上品牌，认可品牌，成为忠诚的顾客。
4、现实感受。顾客在商家的店铺里面有一定会有一个现实的感受，这种感受是多维的，从眼晴看见的到听到的，从服务里面体验的到相互之间交流的，这种多维的现实感受需要商家精心去研究，找准每一个环节的发力点，做得更好，做得更有特色。
5、在线信息。把自己的形象通过在线信息这个层次进行良好的打造，让自己的形象通过一定的包装，一定的口碑表现出来，这也是客户体验的一个最初阶段。这也是吸引客户的一个最开始的阶段。
推荐第6篇：校园微信平台运营
校园微信公众平台的优势 （1）学生受众的基数大。
（2）微信为新新媒体，对学生受众有很强的吸引力，而且迎合了当代学生的生活习惯。 （3）微信发送语音形式的消息，使得信息的传递更具人性化、更贴近生活。 （4）微信公众平台的开通，实现了信息一对多的传播，而且互动性更强。
（5）目前微信公众平台不仅能发送文字、图片、语音，还能发送视频图文列表消息。 （6）建设微信公众号目前也有不少高校采用的第三方的微信平台，这里面可以去看一下微之家（微之家-专业的高校微信公众管理平台，微信查成绩、课表、空教室、图书、续借）帮其他高校做的一个微信案例：福建工程学院团委； 对策与建议
新媒体时代，微信粉丝与其说是传统意义上的受众，不如说是信息消费的“用户”，而校园微信公众平台的信息消费用户就是学生——一个特殊的群体。如何能更好地留住并开发更多的信息用户呢？我们还需要从以下几个方面着手。
（一）明确定位，打造品牌
定位是一个媒体建设和发展的核心。要想做好、做大一个媒体，必需制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位，明晰自己的定位，以形成品牌效应来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设：战略目标假设——我们想做什么；外部环境假设——我们可以做什么；内部实力假设——我们能做什么。富有特色又适合自己的定位，可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格，增强其不可替代性。
传播校园信息的媒体，都与开展学生思想引领与成长服务这个主题离不开，也可以说，这是根本主旨。校园微信公众平台是要打造成为一个全新的传递校园信息的主流媒体，以“主流性与草根性并重，思想性与娱乐性并重，观念引导与行动实施并重，服务学校与服务学生并重，立足校园与放眼社会并重”为原则。
（二） 创新内容，提升内涵
内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引受众的最大法宝。“使用与满足”研究把受众成员当作是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。○3要对内容进行创新，首先当然是需要了解受众的需求。
校园微信公众平台，主打的当然是校园新闻，所以应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容，但不能陷入简单的“复读机”模式，停留在单纯的复制层面，而是真正做好新闻的二次传播。同时，开拓新颖的板块栏目，创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外，不能缺少学生感兴趣的饮食养生、娱乐、星座、职场等信息，而这其中，构思能引起学生共鸣的话题，是最值得实行的方案，以华中科技大学的校园微信公众平台为例，其成功推出“属于你的我的华科式爱情”等板块，不仅是本土化和接地气的做法，也是用学生的独特视角去解读生活、爱情以及校园和社会，让学生更容易、更乐于接受校园微信公众平台的内容。
（三） 打破传统，革新形式
在这么多校园媒体中，可以说没有一个媒体传播信息的形式多于微信这个新媒体，微信主打的就是用语音进行信息播报，而像传统的文字信息，图片信息也在微信中得到运用，同时不能忽视的是微信视频的功能。 一条讯息可能有多个化身，从相同的数据中自然生成。因此，在形式上，应该在尽量克服限制微信公众平台发布信息数量的基础上，不仅通过文字内容、图片和语音吸引学生读者，还可以利用3G时代智能手机的相关强大功能和不断研发升级的微信功能，加入微信漂流瓶、扫一扫甚至是视频信息的传递，使校园微信公众平台更贴近学生的生活。例如：华中科技大学校园微信公众平台为方便校内同学交友交流，成功开发华科版微信校内漂流瓶和微信上墙等功能，迅速走红校园。
（四） 灵活时间，增强互动
学生一般习惯晚睡，除了在晚上九点到十一点使用微信，在中午十二点到十四点这个时间段也是使用微信的高频段。因此，根据学生的生活作息习惯，灵活制定微信发布的时间是很重要的。
当然，除了制定时间，和粉丝互动是很关键的一个环节。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确立良好的互动关系。要增强校园微信的互动性，首先，应该想到“互动话题”本身能够引起学生的感兴趣度，如：“那些年我们一起......”等，使更多的学生“有话可说”。其次，利用奖品吸引学生积极参与，提高互动粉丝的福利。再次，应该为学生受众提供更多的互动机会，并不一定只有互动话题才能参与，可以开设一个专门和粉丝互动的栏目，接收学生受众提供的各种信息。
（五）整合资源，优化人员
校园微信公众平台的整体运营包括微信运行后台、内容提供者——校园编辑、移动接收终端，学生用户等几部分。在这几个部分中，学生用户是主体，对各部分都起着显性或隐性的导向作用；而运行后台和接收终端是联系各方的传送血液。
一个新媒体的产生和发展离不开一个优秀的团队人员，同样校园微信公众平台的运营也离不开微信的编辑人员。编辑就是一个把关人的作用，一个优秀的编辑不仅需要拥有对新闻的敏锐性，知识的丰富性和视野的广阔性，还要拥有对受众足够的了解和认识以及对各方面信息的整合和分配。只有全面提高编辑素质，才能使之成为真正的校园意见领袖，才能充分发挥校园微信公众平台的作用，在自媒体时代更多地引导学生的价值观、人生观和世界观，传递积极向上的正能量。
推荐第7篇：电商平台运营岗位职责
平台内容运营编辑岗位职责
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受
推荐第8篇：网络平台运营计划方案
网络平台运营计划方案
一、目标计划
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员公司的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户或抢单用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合客户公司线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员客户公司的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
二、平台推广方法：
1、网站推广方式
效果：能给网站带来一定的流量，因为主要用户是常逛论坛的用户。
流量型宣传方式的实际操作过程：想要好的流量效果，先要下载好的素材，剪辑素材，上传素材，发布到我们的网站上，再去相关论坛发帖宣传。最后
1 还要经常去顶贴，工作量较大。
2、网络广告投放
效果：通过漂浮广告、文字广告以及图片广告， 在一些行业相关网络平台投放广告，以增加网站平台的行业知名度以及让潜在客户转换为会员客户。
3、搜索引擎推广方式
根据网站的特性进行分析本网站的关键字宣传：社区 活动 公益 优惠券等达到百度、谷歌等搜索引擎收录热门
效果：能够有效提升网站的知名度和点击率，带动注册会员量。
收集各方面素材，进行发布宣传。需要专业群发工具及长时间大量的运作。
4、博客、微博推广方式
博客、微博的覆盖量很大，不亚于论坛，可操作性强，以用户、网站方及第三方多个角度进行宣传与推广，在微博、微博上注册吸引粉丝加关注，也可以带链接，更可以利用微博群来做SEO推广，适合发布软文及活动宣传等内容。也可以经常发起转发送礼品的活动，增加网站的关注度。
5、邮件推广方式
如果经常使用邮件联系业务的话，则可以在邮件中设置签名档，现在很多邮箱都有这个功能。在签名档中写上我们，并设置链接，连接到我们的网站上，这样在一定程度上在发邮件的时候就做了推广。
同样，也可以通过电子邮件发广告，常用方法包括电子刊物、会员快讯、special活动预告的电子邮件。许可营销比传统的推广方式或未经许可的email营销具有更明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高网站忠诚度等。由于现在可以群发，方便快捷，虽然仍需要时间和精力，但是效果还是很明显的。
6、微信推广方式
前期主要潜在客户是委托方公司及处置公司，后续随着产品更新，将会增加部分适合个人客户群的产品。也就需要使用微信进行区域推广。
网络宣传传播范围广、不受时空限制，通过互联网，网络宣传可以将信息24小时不间断地传播到世界各个角落。只要具备上网条件的任何人，在任何地点都可以阅读，这是传统媒体无法达到的。
三、网站推广步骤
初级阶段（发布初期推广）
1、工欲善其事，必先利其器。
第一件事就是先把网站做好！网站在策划和设计中必须将推广的需求考虑进来，等到网站发布之后在考虑网站优化的问题，这样不仅浪费人力，还会错过推广的大好时机。
2、添加各大搜索引擎，进行收录。
2 在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜索引擎上添加本网站及网站信息资料。
3、进行博客、微博、论坛、邮件的软文宣传。
4、网络版（甚至可以是手机版）电子杂志。
周期性地在网络上发布最新的电子杂志，提高网站的粘度。针对网站信息进行相对应的宣传。
5、线下活动，深入人群，展开活动，拉近与目标人群的距离，通过游戏活动的形式吸引他们关注我们的网站，促使他们成为网站的注册会员。
中级阶段（增长期推广）
需要不断充实和建设网络，要将服务于浏览者的服务思想深深地贯彻到员工脑海中，一方面需要发布更多服务信息，还要在后续服务上做足文章。具体应该包括如何知道客户参与我们的推广活动、相关信息的详细介绍、服务措施等用户关注的问题上应该力求完善。我们不仅要从感官上吸引用户，更要从灵魂深处诱惑用户，这些全都要我们抱着一颗真诚付出的心来达到！
6、网络事件营销
通过一些活动或与一些权威机构的接触，挖掘新闻点，进行正常的炒作，引起网民与行业的关注，也可以进一步举行活动，增强后续新闻效应。
7、网络推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相互结合来进行。在相关行业网上投放网络广告，在相关行业杂志上发布广告，与合作伙伴进行资源互换。
高级阶段（稳定期推广）
此时网站已经具有可观的流量和知名度，这时最重要的就是扩充网站频道，让她成为综合的网站。
8、联盟策略（双刃剑）
首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业同类型网站的联盟，做到互为宣传，互为推广。对于访问量特别大的同行业网站应采用付费的方式来进行自我宣传。
9、开展公益活动
坚持长期、有效、丰富多变的公益活动，并切实履行承诺，在活动中深入宣传网站，获取忠实粉丝和同行的口碑，是稳定有效的增加网站关注的方法，也是网聚人气的直接办法。这样的活动形式也可以在促销中得以应用。
10、建立优异的诚信文化
对于每位客户的合理所求、建议及意见，应做到有求必应或加以改进、改善，它将是客户回访的重要保证，也是提升网站口碑与行业影响力的基石。
网站推广是一项长期而又系统的工程。
四、团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员2名。
网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现;网站美工1名，技术较全面，软件及平面熟练。
网站编辑部：网站编辑人员2名。
五、资金预算
1、人工成本：网站技术人员2人*12月*1万/月=24万；美工技术人员1人*12月*6000元/月=7.2万；网站编辑：2人*12月*5000元/月=12万；市场推广人员：2人*12月*1万/月=24万；客户服务人员：1人*12*3000=3.6万；合计：70.8万/年
2、市场推广差旅费用12月*2万=24万；网络广告投放推广费用：36万；搜索迎擎排名推广：50；博客、微博推广：20万；网络事件营销：20万/年；邮件推广：5万；网络营销活动：20万/年；线下活动推广：20万 合计：195万/年
3、网站建设成本：网站设计费用50~100万（PC端、手机端—安卓/苹果）；服务器及相关正版软件费用：20~50万； 总合计：70.8+195+150=415.8万
推荐第9篇：微信平台运营计划
第一章微信平台领导小组
微信平台领导小组成员
总负责人 许金岭
张贝贝 总经理 文兰市庄项目部
综合办公室
组长 副组长 活动 高晓燕
王天军
杨国庆 策划 督导
综合办公室 综合办公室
信息采编人
各个项目和基层员工
具体人员名单如下: 集团
总部
开发公司
郭喜旺 许姗姗
合作社
王新华
许曼 汽博园项目
文兰市庄项目部 张贝贝
成员工作职责和分工
(一)由许总进行方针路线的总体指导，并监督微信信息本身的真实 性和可靠性 。 (二)组长张贝贝对信息进行汇总和最终的发布;对微信平台全程 进行总体操作和运行，把握微信平台信息发布的真实性、可靠性、及 时性;发挥信息发布的舆论影响力，利用微信平台推动企业文化大发 展、大繁荣;把握微信平台开发新动向，随时更新信息，保证信息发 布形式的多元化，可读性;及时向总经理反映问题和情况，做到监督
与自我监督并行。保证微信平台的良性运营状态。
(三)副组长高晓燕负责对基层信息推广员的信息进行加工和润色;通过电脑手段，对采集到的微信信息进行润色，增加每一条信息的可 读性。对信息的真实性、可靠性第一时间事件把关。组织策划企业微 信推广活动。与组长搞好配合。 (四)活动策划王立天军针对微信平台推广的员工参与活动进行组 织安排和协调，做好微信平台运营的后勤保障。 (五)督导杨国庆对微信平台发布的信息在未发布前进行监督和审 核，以保证微信信息的真实性。 (六)各个项目和基层员工作为推广和信息采编人应按照计划书列 明的要求，将信息按时递交给组长张贝贝，按照组长的要求对信息进 行整理，修改和重新编辑;收集所在部门和单位的企业文化先进人物， 正能量事件。提出活动建议;根据微信信息的特点在以企业文化建设 团队精神引领下，保证信息的真实性、可读性，趣味性并与建力集团 务实、创新的企业文化精神保持一致。
第二章 微信平台内容整合方案
信息整合时间和方式
以月为单位，每月 30日前，由分布各个项目、公司的信息采编 人按照要求将本月收集到的部门信息形成一稿递交给组长，一一组长 修改润色以后形成二稿发送给副组长一一进行必要的润色和加工做 成三稿一一由督导对三稿进行审核，无异议的一一将三稿递交给组长 一一由组长发送到企业平台上经行最终发布。
信息内容和形式
周一至周五的微信平台内容定为四大模块，分别包括房产资讯、企业管理、生活养生、企业风采
以上为工作日信息 各个板块的信息内容应真实，摘抄的要注明出处来源 员工风采是反映企业精神面貌的窗口 ，这个模块一定要保证信息
的真实，可靠并且新鲜，及时，具体内容灵活多样，可以有采编人随 意发挥。但是一定要反映建力集团的人和事，做到积极传递正能量， 营造和谐建力新风尚，以正面人物的先进事迹影响人，感化人，改造 人。
周六和周日的微信平台内容定为一至两个模块，娱乐推荐和活动 倡议
娱乐推荐将推荐各种美食，电影，电视剧和旅游经典或者好书供 读者参考。活动倡议将根据采编人员或者小组成员的建议，目的是增 加建力员工的生活娱乐项目，提高员工参与度和企业认同感，提升团 队合作能力。此模块所提出的活动倡议仅供内部员工积极参与，如方 便可行，将上报总经理做进一步活动安排。
以上内容可由组长进行实时调整。 令:由于微信信息发布的特点每天只能发送一条信息，微信小组
将在充分利用平台优势的基础上，尽量多发布有益信息。版面形式将 有小组组长和副组长讨论，一段时间调整一次，是信息发布的外观美 观大方，增强读者的阅读兴趣。
注意事项
微信平台的舆论关注度上升不但意味着企业知名度的提高更意 味着舆论监督压力的增大。总经理再三强调，建力微信平台的信息， 必须保证一点一一真实性。因此，在发布每一天的信息之前，小组每 一位成员，务必保障信息的真实性和可靠性，并且保证信息与建力集 团有关。否则该信息将不予采用。
第三章微信平台信息采编方法
信息采编内容
第一章中已经谈到，微信信息的提交时间为每月 30 日 ，由于信 息采编的时间较大为一个月，所以当采编人员对信息进行采编时要尽 量做到内容丰富，形式多样，如手机及时拍照，手机短信及时收藏， 电脑收藏。书本摘抄等形式，风景、人物、员工、知识、生活常识， 娱乐新闻等一切采编员觉得有益的信心都可以发布 ，但是一定要保证 信息的真实性。图文并茂，激发读者的阅读兴趣。
采编方式
手机拍照，书本整理汇编成 word 文档形式、网络信息转发、员 工访谈笔录(图文并茂)。
提交时间
每月 30 日前
提交方式
通过微信平台直接发送给建力集团微信上或者发送到组长指定 的邮箱内。
第四章微信平台领导小组会议制度
开会时间和会议内容 每周五进行小组会议。对一周内所产生的问题进行汇总，由组长
向总经理报告一周时间内微信平台运营情况，包括新增成员，内容信 息，采编人工作情况，存在问题，改进方案等。
每周 ，副组长和其他小组成员应做好问题汇总和整理，并及时向 组长反映 ，为了一个共同的目标 : 一一将建力集团微信平台办好，走 好每一步 ，开动脑筋 ，灵活创新。
微信是一个灵活的平台也是一个能发挥企业最大舆论价值和营 销价值的新平台 ，所以微信不光是代表一个人的工作能力，更是代表 建力集团的企业形象 ，因此每一位小组成员应具备高度的责任心和使 命感 ，发挥团队合作精神，共同努力 ，将建力集 团微信平台办的越来 越好，越办越红火 !
推荐第10篇：微平台运营工作要点
2018年微平台运营工作要点
一、2018年微平台运营工作回顾
2018年线上微平台不断打造基于集邮报刊等文化产品、本省土特产寄递为一体的综合营销平台和基于金融积分为核心的综合客维平台,多元化多业务的叠加升级，2019年微平台将从原来单一的金融客户维护升级为邮政全业务客群维护，更具备吸粉吸睛功能。
线上推进方面，依托全省邮政微平台，树立企业品牌。充分运用互联网营销方式实现客户线上消费、积分兑礼、积分客维；
线下转型方面，依托现有网点，构建客维体系，通过样品展示引导客户选择线上下单，丰富客户服务和体验。同时通过微平台多种形式的图文推送，向平台粉丝宣传邮政业务及爆点活动。
（一）综合营销及积分客维数据
综合销售略有增幅：线上营销收入1182.52万元，其中报刊126.9万元，土特产142.4万元，集邮913.2万元，较去年增幅2.2%。
粉丝数量平稳增长：截至2018年12月，全省微平台发展粉丝17.6万，较去年粉丝数增幅4.2%。
积分客维初见成效：积分商城绑定金融客户2.96万户，通过线上积分商城消减积分2998万分，占金融总兑换积分的13.2%。
（二）线上功能逐渐完善
文传：报刊在线订阅+订阅卡兑换（满足个人私费订阅客户）
寄递：在线预约寄件+网点免填单预约（减少员工处理环节，缩减客户业务办理时间）
金融：通过推送业务图文在微平台和APP间架起一座桥梁（足不出户了解最新金融资讯，在线解答客户金融需求疑问，为年轻客群提供全方位家庭理财规划）
渠道：在线简易险下单和查询（为客户提供健康、财产等方面咨询服务及保险购买，成本小、保障高）
（三）品牌宣传+快乐营销
品牌宣传方面，全省14个市州公众号＋微信朋友圈（推送软文、图片、音视频、链接等方式）＋微信群每日推广，全年累计推送672次，推送图文共计4000余篇。快乐营销方面，企业员工通过不断发展粉丝，实现全员参与线上业务宣传和活动推广，实现全员支撑旺季营销的目的。
（四）客户引流挖掘触发专业联动
微平台自10月份起接入中国邮政“寄递服务”“报刊订阅”和“邮政保险”模块链接，起到了线上营销转型的引流作用，为旺季营销生产做出了强有力的支撑，为客户提供了多种业务的服务，实现集邮、报刊、寄递和渠道业务线上客户之间相互引流，从以下4个方面具体实施。
1.手机银行：通过公众号推送金融业务图文，通过公众号宣传APP下载二维码，在微平台和APP间架起一座桥梁。手机银行是未来用户（尤其是零售客户）与银行发生关系的核心。
2.线上订阅：链接集团在线平台通过微平台实现为线下订阅引流的作用；通过微平台进行实物订阅卡兑换，满足大客户定制服务；加快发展线上报刊订阅，减轻揽投人员旺季营销期间工作压力，同时充分挖掘公众市场消费潜力。
3.线上寄递：通过微平台手机下单实现预约上门揽件，在线填写寄递信息，免去手工填单环节。
4.邮乐保险：通过微平台手机下单实现简易险综合营销，引入年货特产产品销售，推送邮乐业务图文和APP下载二维码，推广线上保险平台及邮乐平台应用，满足客户对线上渠道消费需求。
（五）存在问题
1.标准化管理不系统不完善
线上销售产品SKU种类日益丰富，已近5000余种，现有审核管理模式已不能满足产品归类、清分和营销效果跟踪；部分市州按专业设置商城，导致运维费用较大，运维费用有压降空间；微平台客服力量薄弱，客户提出的问题不能得到及时解决、导致客户流失。
2.多业务叠加依然不足营销效果不显著
产品叠加不足、销售过于依赖集邮产品，邮政内部资源产品未进行有效的组织和推广；仅集邮文创产品在14个市州微平台开展综合营销；开展土特产销售的市州仅有兰州、白银、金昌、酒泉、临夏、天水、张掖7个市州。
3.缺乏对非金融客户的有效维护及金融客户的有效引导
积分客维方面，非金融用户创造了大部分的营销收入，但缺乏有效的线上维护，此类客户是无积分状态；线上引流，营投人员缺乏将线下用户向线上渠道引导的意识，对金融客户缺乏有效的线上引导，微平台金融客户主要集中在临夏、兰州2个市州。
4.运营团队缺乏平台运营策划和设计创意等支撑能力
微信公众号是连接企业和客户的重要通道，但现阶段各市州微平台运营团队缺乏运营策划和设计创意等支撑能力，缺少与粉丝交流和互动的能力，缺乏主动服务意识。目前仅临夏、酒泉、白银3个市州能力较好。
二、2019年微平台重点工作——思路和目标
（一）发展思路
发挥全省微营销平台基于金融客户积分的客维作用，基于集邮文化产品销售的营销功能，从而实现基于互联网的客户和产品资源的有效整合引导客户购买行为从线下向线上做转变。
（二）两项目标
1.目标一：综合营销-全产品销售
计划目标线上销售额1500万，计划增幅26%；奋斗目标线上销售额2000万，计划增幅69%。通过叠加多专业产品，满足客户多元化需求，实现线上交易额提升，其中线上交易额增幅超过整体邮务业务增幅占比。发挥广告宣传作用，挖掘粉丝潜力，开展线上综合营销，扩展销售效果，积累会员客户数据，分析消费偏好。
2.目标二：积分客维-全业务积分
目标：粉丝数20万人，计划增幅20%，粉丝活跃度25%。通过全业务积分数据库架设，在金融积分应用的基础上，叠加非金融类业务积分，用户积分实现全业务通存通兑，满足客户需求，增加平台黏度，培养用户习惯，稳定客维流量，筛选忠实客户，实现长期营销。
（三）解决措施
1.加强管控
省公司将相继出台《产品编码管理办法》、《客服、发货、售后管理办法》《微平台吸粉、销售竞赛激励考核办法》等办法，更加系统化管控微平台运营。其次通过竞赛考核办法，激励企业员工主动去发展业务，获得荣誉的同时提高员工收入。
2.组织推广
内部解决方案：鼓励各市州积极寻找特色产品、优质产品丰富线上产品种类。主动提出新思路，多和兄弟市州对比，学习借鉴优秀发展经验，多做线上新业务测试并推广。
外部解决方案：跨地域跨省市联动，从先进兄弟企业及省份多发掘新颖案例，对标自身省份地域特点及客群习惯，转变优秀经验为自身发展谋求更多渠道。
3.转型提升
全面实现全业务积分，刺激更多非金融客户线上办理业务积攒积分，其次将金融客户需求及非金融客户需求统一起来，实现“关注一个平台
办理多种业务”。同时通过首批“智能健康筛查机器人”落地，让客户在线下体验到智能科技带来的便利。
4.增加动能
加强各市州运营团队培训及探讨，并将学习的内容及时转培训至网点人员，做到每位员工能给客户讲清楚微平台的具体作用及功能，方便客户办理。
（四）六条路径
1.增功能—实现全业务积分，构建会员系统
下一步将增加邮务类客户的积分客维功能，构建微平台会员系统，在金融积分会员的基础上，引入集邮、报刊、寄递等客户成为邮政会员。结合互联网开放与交互的特征，按照
“快速迭代”的开发原则，组织与技术开发商对新功能已进行多轮业务商讨和技术交流，目前已形成方案，立项工作同步进行中。
2.多营销—多专业有效联动，精选产品种类
加强线上销售产品SKU的审核和管理，精选优质产品种类，积极组织线上活动，加强多专业联动。以提升客户体验、增强客户粘度、推进线上积分客维和综合营销为目标，提高综合销售，提升客户体验。
3.扩基数—打破禁锢的模式，扩大营销队伍
以试点市州为中心，与兄弟省份联动，推广“社会营销员”机制，引入“邮政合伙人”概念，打破禁锢模式，从现有的员工营销队伍模式中走出来，不断扩大线上营销队伍，打破粉丝展瓶颈。
4.增粘度—线上与线下结合，打造新零售模式
线下网点提供品牌和信誉保证，侧重必须现场办理的业务、产品体验、退换货、寄取件，负责引流客户到线上，重点在服务体验和实物流，实现实物流和资金流的交汇。线上平台提供7X24不间断服务，侧重信息丰富、服务便捷，实现信息流和资金流的交汇。
5.挖潜力—挖掘消费信潜力，满足多元需求
线上为主、线下为辅，丰富平台服务内容，搭建线上线下服务场景。整合邮政内部产品资源和外部客户资源，推动线上线下融合，提高粉丝活跃度，满足金融用户的非金融需求，满足平台用户的金融需求，为网点及营销人员提供线上营销工具，进一步推动营销方式转型。
6.大数据—客户信息数据库，储备精准营销
以客户为核心的数据资产重要性日益凸显，对数据进行整合、挖掘，将成为企业提升核心竞争力的关键。邮政必须顺应客户需求变化，以客户为中心，优化产品和服务供给，提升客户体验。依托大数据技术，加快推进线上线下融合的营销模式，加强营销的顶层设计和联动推进，实现客户、产品、渠道的整合，重构营销体系、营销渠道。
三、重点项目解读
（一）跨地域跨省市州联动项目
1.省公司层面：
省公司市场部牵头四川省凉山州彝族自治州分公司共同策划跨地域跨省市州联动项目，目的在于解决现阶段线上销售瓶颈和客户活跃度低的问题，做了六方面的准备工作：一是充分评估，了解凉山州线上营销数据和联动诉求；二是梳理流程，与四川确定清分和产品销售流程并委托开发商做后台支撑；三是图文策划，确认售后与活动事宜，完成图文设计；四是项目落地，以兰州为试点，确定联动营销方案，督导落地实施，跟进签订合同；五是引入市州，在兰州土特产上线后，确定临夏州分公司为第二进驻市州。
2.市分公司层面：
在省分公司准备工作的基础上，市州分公司应从以下三个方面进行落地实施：一是梳理产品上架、产品寄递和售后服务等流程，委托开发商作为第三方做后台支撑，确认财务清分问题；二是市分公司准备产品和核算寄递费用，由凉山州分公司市场部甄选上线产品，确定寄递种类，沟通发货时限和售后事宜，市分公司市场部协助完成产品图文设计。三是确认联动营销方案和售后服务，双方签订合同。
（二）智能健康筛查机器人项目
1.省公司层面：
省公司市场部通过对智能健康筛查机器人的网点吸客作用和客户维护运营进行全面考察评估后，做了两方面的准备工作：一是通过微平台实现积分兑换模式运营，推动线上客户向线下网点引流；二是引进试点，通过实际运营积累实践经验后逐步推广应用。
2.市分公司层面：
在省分公司准备工作的基础上，市州分公司应从以下三个方面进行落地实施：一是选择网点进行布放，引导客户用积分来兑换健康体检码；二是组织策划活动，邀约客户加办行为积分进行体验；三是市州运营团队将体检码录入微平台积分商城后台，体检码，为客户登录进行兑换参与做好支撑工作；四是定期根据客户数据，对客户进行画像，有针对性的进行业务推介营销。
第11篇：运营管理平台上半年工作总结
运营管理平台访问情况：月均用户数1109人、月均登录量71663次、月均页面访问量189650次，共计生成故障报修单3657张、帐号申请单1998张。
为提升中心生产运营管理效率、助力加快中心发展步伐，围绕中心服务质量管理、热线生产管理、综合门户建设等信息化支撑需求，以系统“实用、易用、智能”为着力点，详实制定2013年建设目标及开发计划，并跟进实施，按时完成了上半年开发计划，主要工作成效:一是贯彻张总针对信息化支撑的指示，完成“动态工作计划管理”栏目的开发和试用准备，为中心打造了 “集时间管理、任务管理、协作管理”等为一体的上下级信息互通平台； 二是完成 “服务质量管理”栏目开发和应用，整合了各自建系统服务质量管理栏目，为服务质量管控提供了统一输出平台，促进管理效率提升；三是有力支撑中心各项活动开展，包括手机拍客、手工达人比赛、员工培训需求调查等，保障了活动开展的质量和效率；四是开展了运营管理平台后台管理系统功能优化建设工作，持续增强了运营管理平台易用性，强化了功能使用便捷性，提升了中心整体信息化应用水平。此外，根据公司关于自建系统管理职责交接安排，完成相应服务器资源的清点、交接材料的整理反馈等配合工作，为平稳交接奠定基础。
第12篇：微信平台运营计划
微信平台运营计划
微信运营计划1：
第一章微信平台领导小组
微信平台领导小组成员
总负责人许金岭
张贝贝总经理文兰市庄项目部
综合办公室
组长副组长活动高晓燕
王天军
杨国庆策划督导
综合办公室综合办公室
信息采编人
各个项目和基层员工
具体人员名单如下:集团
总部
开发公司
郭喜旺许姗姗
合作社
王新华
许曼汽博园项目
文兰市庄项目部张贝贝
成员工作职责和分工
由许总进行方针路线的总体指导，并监督微信信息本身的真实性和可靠性。组长张贝贝对信息进行汇总和最终的发布;对微信平台全程进行总体操作和运行，把握微信平台信息发布的真实性、可靠性、及时性;发挥信息发布的舆论影响力，利用微信平台推动企业文化大发展、大繁荣;把握微信平台开发新动向，随时更新信息，保证信息发布形式的多元化，可读性;及时向总经理反映问题和情况，做到监督与自我监督并行。保证微信平台的良性运营状态。
副组长高晓燕负责对基层信息推广员的信息进行加工和润色;通过电脑手段，对采集到的微信信息进行润色，增加每一条信息的可读性。对信息的真实性、可靠性第一时间事件把关。组织策划企业微信推广活动。与组长搞好配合。活动策划王立天军针对微信平台推广的员工参与活动进行组织安排和协调，做好微信平台运营的后勤保障。督导杨国庆对微信平台发布的信息在未发布前进行监督和审核，以保证微信信息的真实性。各个项目和基层员工作为推广和信息采编人应按照计划书列明的要求，将信息按时递交给组长张贝贝，按照组长的要求对信息进行整理，修改和重新编辑;收集所在部门和单位的企业文化先进人物，正能量事件。提出活动建议;根据微信信息的特点在以企业文化建设团队精神引领下，保证信息的真实性、可读性，趣味性并与建力集团务实、创新的企业文化精神保持一致。
第二章微信平台内容整合方案
信息整合时间和方式
以月为单位，每月30日前，由分布各个项目、公司的信息采编人按照要求将本月收集到的部门信息形成一稿递交给组长，一一组长修改润色以后形成二稿发送给副组长一一进行必要的润色和加工做成三稿一一由督导对三稿进行审核，无异议的一一将三稿递交给组长一一由组长发送到企业平台上经行最终发布。
信息内容和形式
周一至周五的微信平台内容定为四大模块，分别包括房产资讯、企业管理、生活养生、企业风采
以上为工作日信息各个板块的信息内容应真实，摘抄的要注明出处来源员工风采是反映企业精神面貌的窗口，这个模块一定要保证信息的真实，可靠并且新鲜，及时，具体内容灵活多样，可以有采编人随意发挥。但是一定要反映建力集团的人和事，做到积极传递正能量，营造和谐建力新风尚，以正面人物的先进事迹影响人，感化人，改造人。
周六和周日的微信平台内容定为一至两个模块，娱乐推荐和活动倡议
娱乐推荐将推荐各种美食，电影，电视剧和旅游经典或者好书供读者参考。活动倡议将根据采编人员或者小组成员的建议，目的是增加建力员工的生活娱乐项目，提高员工参与度和企业认同感，提升团队合作能力。此模块所提出的活动倡议仅供内部员工积极参与，如方便可行，将上报总经理做进一步活动安排。
以上内容可由组长进行实时调整。令:由于微信信息发布的特点每天只能发送一条信息，微信小组将在充分利用平台优势的基础上，尽量多发布有益信息。版面形式将有小组组长和副组长讨论，一段时间调整一次，是信息发布的外观美观大方，增强读者的阅读兴趣。
注意事项
微信平台的舆论关注度上升不但意味着企业知名度的提高更意味着舆论监督压力的增大。总经理再三强调，建力微信平台的信息，必须保证一点一一真实性。因此，在发布每一天的信息之前，小组每一位成员，务必保障信息的真实性和可靠性，并且保证信息与建力集团有关。否则该信息将不予采用。
第三章微信平台信息采编方法
信息采编内容
第一章中已经谈到，微信信息的提交时间为每月30日，由于信息采编的时间较大为一个月，所以当采编人员对信息进行采编时要尽量做到内容丰富，形式多样，如手机及时拍照，手机短信及时收藏，电脑收藏。书本摘抄等形式，风景、人物、员工、知识、生活常识，娱乐新闻等一切采编员觉得有益的信心都可以发布，但是一定要保证信息的真实性。图文并茂，激发读者的阅读兴趣。
采编方式
手机拍照，书本整理汇编成word文档形式、网络信息转发、员工访谈笔录。
提交时间
每月30日前
提交方式
通过微信平台直接发送给建力集团微信上或者发送到组长指定的邮箱内。
第四章微信平台领导小组会议制度
开会时间和会议内容每周五进行小组会议。对一周内所产生的问题进行汇总，由组长向总经理报告一周时间内微信平台运营情况，包括新增成员，内容信息，采编人工作情况，存在问题，改进方案等。
每周，副组长和其他小组成员应做好问题汇总和整理，并及时向组长反映，为了一个共同的目标:一一将建力集团微信平台办好，走好每一步，开动脑筋，灵活创新。
微信是一个灵活的平台也是一个能发挥企业最大舆论价值和营销价值的新平台，所以微信不光是代表一个人的工作能力，更是代表建力集团的企业形象，因此每一位小组成员应具备高度的责任心和使命感，发挥团队合作精神，共同努力，将建力集团微信平台办的越来越好，越办越红火!
微信运营计划2：微信公众平台运营计划
XX随着自媒体新生态的逐渐形成，企业自媒体开始迅速发展。微信平台的建设就是利用自媒体去传播梵响的品牌，提升客户对梵响珠宝的认识，并跟上趋势的发展。
微信平台的优势：灵活、智能、零资费，跨平台沟通减少宣传成本，提高品牌知名度，打造出更具影响力的品牌。
微信公众平台的价值：⑴数据库价值：①群发功能：可以节省一笔信息费用②信息即时到
⑵客户的CRM管理价值：CRM的核心是对企业的市场营销、销售和客户资源管理提供有效的支持，利用公众微信平台沉淀用户数据，与潜在的客户建立连接。把新品第一时间推送出去，与此同时打通企业微博，让CRM系统实现真正的SCRM管理，对不同的用户进行分类，利用微信平台进行分类信息发送。
综上所述，我们要做好微信要做到以下几点：
㈠推送的内容:
根据顾客的喜好及转载率,来确定我们要推送的内容。。找准定位，内容质量要高。
内容的排版：
⒈字体尽可能的大些，18px最佳，图片大小要控制，一定要节省流量。
⒉每一段文字尽可能短一些，避免出现整片大段文字，要让客户读起来舒服，没有视觉疲劳感。
⒊每篇文章后要带我们原创版权信息，以及网站链接，微信的二维码等。
⒋图文摘要简洁明了，图片唯美，标题要有特点。能有吸引读者的地方。
㈡发送内容的时间段：根据Google统计调查，微信推送的黄金时间段在晚上8：时20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我们以关注人数增长最高的时间段作为推送时间段。
㈢微信公众号的推广
⑴把竞争对手当做自己的老师。
⑵利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。
⑶在微信互动上，尽可能满足客户的需求，客户提出的问题及时回复。明确互动对象，只有了解，才能提高信任度。能不设自动回复的一定要人工及时回复。
⑷要有标新立异、与众不同的亮点
⑸以人性化的商业模式去做，坚持一直做下去，不要因为一时没有成绩而去搁置。
㈣微信号的订阅量
①通过官方微博吸引订阅
已在梵响官方微博上宣传微信二维码，引导大家订阅。
②通过网站、微信互通等方式
在网站上可以贴出二维码，引导阅读，在天猫上线后，也可以贴出二维码，让更多的人去了解梵响的品牌。
③通过微信小号推广
这种方式最有效快捷。每个人都有自己的好友群，共享信息，引导好友订阅。根据消费人群的定位，可以多发给男性消费者。
④通过QQ,QQ群方式推广
⑤开展活动，带动微信号的订阅
㈤开发模式
①通过微信接口，实现一个24小时的在线客服
②让客服不需要加班，直接通过微信移动终端在任何地方及时服务③将微信数据、移动终端、线下CRM数据进行打通，形成一个信息沟通闭环，，为我们客服的质量打下坚实的基础。
㈥活动与接口的对接
①用文字导航连接接口
②图文信息阅读全文，跳转链接
③关键词回复订阅点击链接
④用赠送礼品吸引客户，用有新意的产品
㈦客服需要做什么
①问题解答
②危机处理
③微信的推广
在大环境下，市场需求为主导的经济时代，消费者需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，在互联网快速发展刺激下，整体市场机构加快，企业需要一套灵活的管理思维，去优化企业结构和相关服务。所以微信平台信息的发布时将线上线下营销整合，线上引流到线下支付，达到以小博大，以轻博重的营销效果。
微信首期方案一：
①带您进入梵响的世界
运用公司的视屏加入链接，配以简要的说明，及实体店铺直营店的实景图。
②藏玉怀古--玉的收藏
由古至今对玉的认识，为什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蕴究竟在什么地方。
③和田玉、青海白玉、俄罗斯白玉、韩国白玉的鉴别
关于四种玉料的图文介绍，进一步普及玉的知识
④胡哲的故事
讲述了一位没有四肢，但是勇于面对身体残障，创造生命奇迹的演说家。
方案二：
①梵响品牌的由来--你不知道的梵响
②佛语禅心：⒈太阳的高尚，是把光明与月亮分享;
月亮的睿智，是把余晖与星星共享。
⒉懂得感情的人，才会找到知己;
懂得感恩的人，才会找到朋友。
⒊真爱不讲任何条件，所以难得;
大爱不讲仁和条件，所以不言。
⒋真正的耳聪是能听到心声，
真正的目明是能透彻心灵。
注：文章的后缀设计不能局限于一种形式，可以多样化。
传统模式：官方网站、官方微信、服务热线，加上二维码。首期可加上XX，精彩启程。
图片模式：以一张卡片的形式后缀于文章的最后，图片可跟随文章的内容变换。分享每天的精彩。
第13篇：困难党员帮扶工作汇报
近年来，结合新形势下的党员管理工作，××市积极采取有效措施，不断探索破解贫困党员“脱贫难、致富慢”的难题，创新党员关爱、帮扶机制，全市困难党员关爱帮扶工作取得了明显成效。
建立“一本台账”，对困难党员动态管理。每年对全市60岁以上的老党员、生活困难党员进行一次调查摸底，切实摸清老党员和困难党员的基本情况，市、
（乡）镇、村（居）三级各建立了工作台账，详细记录老党员和困难党员本人基本情况、年收入情况、生产生活情况、困难情况及致贫原因等。实行动态管理，基层党组织每年对老党员和困难党员情况进行一次审查，对不符合帮扶条件或已经解困的及时进行调整，对新增的困难党文秘杂烩网员及时纳入关爱帮扶范围,确保帮扶工作的针对性和实效性。
采取“二种方式”，与困难党员结对。一是采取市委常委领导挂钩联系乡（镇），市级部门挂钩帮扶村委会，科级以上领导干部挂钩帮扶贫困户，乡（镇）党委机关、村（居）干部、党员挂钩联系帮扶贫困户的挂钩联系方式，与困难党员群众结成帮扶对子；二是采取“城乡党（总）支部、党员互帮互助”的方式，全市各级机关，城区企、事业单位党组织与全市110个行政村党（总）支结成“一帮一”的共建对子，着力构建以城带乡、城乡互促、共同提高的城乡党组织和党员互帮互助新格局，切实提高困难党员脱贫致富的能力。
实行“三项制度”，给困难党员“输血”。一是实行节日慰问制度。利用春节、“七·一”建党节等，认真开展慰问、走访老党员和困难党员活动。2004年至2008年市委共投入慰问经费约35万元，对2031名农村、社区、企业的困难党员、老党员进行慰问。二是实行定期生活补助制度。在继续落实好省、州“农村党员关爱行动”的基础上，我市从2007年7月1日起，对全市60岁以上的农村党员每人每月补助20元，60岁以上的社区困难党员每人每月补助40元。该项制度实施以来，共投入补助经费122.064万元，补助农村党员9214人次，社区党员479人次。三是实行最低生活保障和临时困难救济制度。仅今年上半年，全市累计帮扶困难党员群众108884人次，救助困难党员群众316户次，发放低保金和临时困难救济金1100多万元，切实为困难党员群众提供必要的生活保障。
开展“四个帮”，帮困难党员“造血”。各基层党组织在帮扶困难党员中不仅“供血”，更注重“造血”，对困难党员开展思想、技术、资金项目和生活“四个帮”，确保帮扶工作真正取得实效。一是开展思想帮，着力引导贫困党员查找贫困根源，强化对广大党员进行党性教育，增强他们克服困难、脱贫致富的信心和勇气。二是开展技术帮，依托农村党员基层干部“素质教育工程”、现代远程教育网络、家政服务中心等，采取办培训班、开现场会、邀请专家讲课、播放科教片等形式，努力让困难党员掌握1－2门实用技术，提高致富能力。三是开展资金项目帮，从2004年起市财政对农村贫特困党员每年安排50万元的帮扶资金，乡（镇）、村两级也每年投入一定的配套资金帮助贫困党员发展致富项目，并在征地、用电、信息、贷款等方面给予大力扶持。2004年以来，市、（乡）镇、村三级共投入帮扶资金432.9万元，共帮扶了1525名贫困党员，有1181名贫困党员发展了致富项目。四是开展生活帮，从政治上、生活上、感情上关心和服务党员，在开展节日慰问活动的基础上，定期走访慰问困难党员，倾听他们在生活上存在的困难和问题，积极为他们想对策、出主意，切实让他们走出困境，集中精力脱贫致富。
第14篇：飞信平台工作汇报
学院使用飞信的好处及如何开通飞信业务
1、开通飞信业务，简单便利。
（1）电脑用户开通飞信业务。
在电脑上，上网免费下载飞信客户端，安装完客户端后，出现与QQ相似的主界面，进入下端“注册用户”选项，就可通过移动手机号、邮箱进行注册，程序简单、易懂。注册成功后，登陆飞信，出现与QQ相似的在线界面。可通过界面中的添加好友选项，通过朋友的移动手机号，向朋友发出好友申请。好友申请将会以短信的形式，传至对方。朋友在同意后，回复提示短信，他就成功成为你的飞信好友了，同时，他的头像会出现在你电脑上的飞信在线界面“我的好友”一栏里。
此时，你可以按照QQ的方式向好友发送即时信息，好友如果同时电脑飞信在线的话，就可直接展开对话，如果对方不在线，信息就会以短信的方式传至好友的手机里，使你的信息永不丢失，达到有效传送。
（2）手机用户开通飞信业务。
大部分手机型号支持飞信业务，部分手机需下载手机飞信客户端后，才能开通手机飞信业务。手机用户可发送D至12520直接获得飞信业务下载信息，也可使用电脑登陆中国移动飞信官方网站，通过提示信息开通手机飞信业务。
由于一个移动手机号只能开通一个飞信号。每个飞信号能加好友的上限为300位，最多能建两个飞信群，每个群最多容纳150人，每个人最多加入十个别人的好友群。所以，我院特地购买了几张手机卡，专门用于申请飞信业务，向全院师生传递信息。目前，我院共有飞信号多少个，飞信群多少个，能覆盖人。
2、使用和接收飞信，无需资费。
电脑之间在线传送飞信、电脑向手机传送飞信、手机向电脑传送飞信、手机之间转送飞信都不需要掏钱，只扣除电脑或手机的流量。移动手机用户的话费业务通常是包月送流量，最少的也是送10M流量。经过新疆移动客服咨询，1条飞信通常按字数收取流量，一条短信是控制在3K，1M =1024K，所以经过换算一个月10M流量大约可发3400条左右的飞信。这对于学院、学生来说非常经济、实惠。
3、飞信可以做到信息即时传送。
飞信与QQ相同，具有在线发送即时信息功能。同时，在你的飞信好友处于离线状态下时，你发出的信息可在同一时间以手机短信的形式，发送至好友手机，使你的信息不会延误，第一时间传达给好友。
三年来，我院学工办通过飞信，向学院师生即时发送信息近多少条。通过教师及学生反馈，效果很好。
4、飞信与QQ功能相似，可将好友分群，便于针对性信息的传达。
用户可以按照任意类别将飞信好友分群，将信息通过群发功能只发给对应群中的好友，做到信息的针对性传达。
为了使信息做到层层下达，针对性信息即时传达，我院以学院党支部、教研室、办公室、工会、学生会、学生会中各部门、班主任、辅导员、年级、班级、班干部为单位共建立飞信群多少个。
5、飞信容纳量大，信息可同步群发至300人。
一个飞信号可以容纳300人，也就是说，在不分群的情况下，同一条信息可在同一时间内向300人同时发送，可以最大限度地提高信息的传达效率，降低信息在多次传递过程中的误传率。我院共有师生多少名，同时登陆几个飞信号就能在同一时间做到%的覆盖率。
使用飞信即时、高效、分群体、大范围地传递学校、学院信息，是我院学生工作的特色和亮点之一。按照使用前我院学生工作的联络费用标准计算，三年来，我院使用飞信作为与教师、学生之间的联络平台，保守估计已节省近多少元。同时，我院也在不断发掘和尝试新的学院信息联络平台，以期为做好学生工作，创建和谐校园尽绵薄之力。
第15篇：跨境电商平台运营模式
跨境电商平台运营模式
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，以电商平台为媒介达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2016年中国跨境电商进出口贸易额达6.5亿元人民币，商务部预测未来几年跨境电商占中国进出贸易比例将会提高20%。可见，跨境电商是推动贸易全球化、经济一体化的技术基础，是推动我国企业发展及国家经济建设的重要端口。就运营模式来看，目前的跨境电商平台主要分为：自营式、平台式、综合服务商和企业应用这四种。本文将从运营模式概念、运营具体方式及相应现实意义三个方面对以上四种跨境电商平台进行探究。
自营式模式
概念。自营式模式是指企业以标准化要求，对其经营的产品进行在线交易、产品展示、生产或采购，并通过物流配送方式将产品投放给消费者的一种运营模式。具有交易流程管理体系完备、产品质量可控、品牌力强等特征。
运营具体方式。企业自建外贸平台来向海外销售自己的产品，通常自己拥有一整套渠道供应链。运营基础活动包括：生产活动、物流选择、营销活动、客服售后。支持活动包括：平台建设、人力资源管理、研发与购买。由运营方式决定，贸易中具有货物小包化、产品集中差异化等特点。其中，货物小包化具体是指此运营模式下客户大多为终端消费者，而产品集中差异化是指此类电商通常选择一种或多种利润较高的商品，即A.-7.商品。所谓大宗商品主要包括：农副产品（大豆、玉米、稻谷、小麦）、金属（黄金、铜、铝、铁）、能源与化工（燃料油、沥青、柴油、汽油、焦碳聚乙烯、聚丙烯）。另外，生产成本的控制与营销是此种运营模式创造核心价值的重点，所以其产品销售给利润率更高的国际市场，从而提高企业效益。此种跨境电商平台运用模式比较有代表性的企业包括：Pandawill、Focalprice、兰亭集势、DX等。
应用现实意义。我们国家正在进行产业改造与升级，而跨境电商自营模式恰是对传统制造业的一种升级，不仅对国内市场需求与消费者产生影响，同时对进出口贸易提供了更多的资源与产品，为我国企业提供了一个渠道与平台，真正实现了“走出去”战略。
平台式模式
概念。平台式模式具体是指通过集中买卖双方的信息，并提供给相应的客户、供应商而进行交易。
运营具体方式。平台式模式运营，其生产与销售的均是信息，其中的信息流，即是实物商品企业的物质流。运营的基础活动包括：商家管理、信息发布、营销活动、客服售后。支持活动包括：平台建设、人力资源管理、研发与购买。其经济效益主要通过向会员收取会员费得取。以作为不同国家企业之间信息展示平台。该运营模式下，最典型的案例包括：环球资源网、阿里巴巴国际交易市场等。其中，环球资源网，前身为Asian Source，成立于20世纪70年代，专营为买家提供采购信息，是亚洲较早的贸易市场咨询者；阿里巴巴创立于1999年，专营为网商提供在线交易市场、商机信息等等。
应用现实意义。传统运营模式下，无论买方还是卖方寻求交易信息的成本相对较大，想在某一领域达成信息对称相对困难，并且想在短时间完成会很难实现。然而，随着互联网的发展，出现平台式运营，从而改变了信息的交互模式。市场投入具有聚集效应，线下市场会形成统一的采购市场与很多集市，这些在线上同样可以产生。因此，平台式运营实现了局部市场信息共享的短期形成。
综合服务商模式
概念。综合服务商模式具体是指电子商务企业核心功能不仅限于产品销售，同时还具备产品质量控制、支付、物流等方面业务功能。
运营具体方式。该运营模式基础活动包括：商家管理、配套服务、营销活动、信息发布、客服售后。支持活动包括：平台建设、人力资管管理、研发与购买。其盈利模式不是靠收取会员费，而是靠转而收取交易佣金。该运营模式下，最典型案例包括：京东、淘宝、敦煌网等。上述电子商务企业均有物流配送体系，为国内出口企业提供物流、客户管理、支付等服务。
应用现实意义。传统国际贸易，需将产品生产、运输、交付、风险控制、信息管理、供应商管理、市场营销等全方面考虑到。然而，综合服务商模式将信息交互平台与其他配套服务模式打包，促使商务可以更快更直接的进行。男外。该模式为创业者打通上下游渠道，以eBay网上商店为例，其可以将敦煌网上的厂家产品图片放在自己的网店页面，从而省去物流、库存等环节，专注于客户开发即可。
企业应用模式
概念。企业应用模式是指传统企业转变商业方式，将电子商务模式运用进来。自全球金融危机以来，国内很多出口型企业纷纷改变商业模式，以电子商务平台为途径进行外贸交易。
运营具体方式。该运营模式基础活动包括：生产活动、电商组织、物流选择、营销活动、客服售后。支持活动包括：平台建设、人力资源管理、研发与购买。
该模式的现实意义。对于跨境电商平台企业应用模式，其销售活动主要是自身建立电子商务网站。同时对自营式模式、平台式模式、综合服务商模式进行组合运用。在此种运营模式下，企业仍需进行生产活动，跨境电商所创造的价值仅是总价值中的一部分。与传统生产型企业相比，其为进出口贸易提供了更多渠道与平台，从而促使企业经济效益大幅提升。
通过以上分析可以看出，跨境电子商务的兴起和发展是互联网技术普及应用和金融危机双重影响下的产物，与传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出数字化、高频度、直接化、多边化等几大新特征。我国跨境电商在政府与企业的大力推动下，逐渐形成规模，围绕整个跨境贸易打造出了一条从营销到物流、金融服务、支付的完整?a业链，对进出口贸易与国民经济发展具有重要意义。
（作者单位：石家庄信息工程职业学院）
第16篇：如何运营微信公众平台
如何运营微信公众平台 在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎是一头扎进微信营销的浪潮中。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。
微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。 关于微信认证
微信认证不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。 关于编辑细节
编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。
消息自动回复
我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。
关键词回复
关键词回复一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，最好在微信图文文末添加部分文章导读，添加关键字和相关文章，比如回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略就会出现，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。 关于如何推广微信公众号
微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。
合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。
和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。QQ群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。
关于微信预告
在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。
关于发送时间
每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。
关于内容为王
人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。
关于转载
微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。
关于素材的收集
可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻
关于图文数量和频率
我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。
关于盈利
很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。
最后总结：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。
第17篇：公众平台服务号运营方案
微信公众平台服务号运营三部曲
微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好？
“微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠；服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala„„”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。
就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号？服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营？
一、究竟选择订阅号还是服务号？
这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？
1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）
2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办？如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径？依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息；另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。
二、微信5.0服务号运营之三部曲
微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请；第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标；第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。
微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。
1、做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。
对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。
同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：
上图左边是此游戏模块的设置界面，右边是微信游戏结束的手机截图。游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。
2、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信5.0为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy！
那么如何设置自定义菜单呢？这个既可以通过微信的标准步骤进行，基嫌麻烦也可以使用第三方服务。据笔者所知，上文提到的微盟是目前第一个能够快速进行自定义菜单设置的第三方服务平台。登陆微盟平台后，在账号设置自定义菜单设置模块就能快速对自定义菜单进行设置：
首先，先将在公众平台申请到的相应资料填写到上图①处完成授权设置；其次，在上图②处添加菜单并管理菜单列表；第三，在上图③处对相应菜单项进行编辑。
下图服务号即为使用微盟平台管理的自定义菜单，一级菜单即所标示的页面最底部直接显示主菜单，二级菜单即点击相应一级菜单后弹出的子菜单中的项。上图③处所指绑定规则即为原有已经设置好的互动规则中希望与该菜单项对应的规则，绑定后点击该菜单项或者输入该规则都将得到相同的互动反馈内容。
自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，很多运营的公众账号又不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
3、消息中心VS微信群发？这个可以有！
经过前两步，可以促使粉丝尽可能频繁的与服务号保持互动，且粉丝每次进入服务号都能在最显眼的地方看到我们最希望展示的内容，并了解如何正确获取相应信息，因此不必再依赖于群发微信的方式进行推广。
当然，对于部分对微信群需求很大的运营者而言，虽然不能进行每月超过一次微信群发，但还是可以寻求一些替代解决办法。前述微盟似乎就有先见之明，在微信5.0上线之前便开放出了个人中心这一功能，这一功能使得粉丝不但可以随时查看自己的积分累积情况、活动获奖情况、积分商城礼品兑换等等之外，还拥有独立的消息中心。
在消息中心，可以与公众号进行对话留言，还可以收到系统发出的系统消息，目前可以收到系统自动回复的获奖情况等等系统消息，将来还可能可以自定义发送系统消息。而与公众号的对话也可以在微盟后台主动进行操作，并且可以根据粉丝的活跃度等情况进行精准营销。这一点其实与微信5.0对公众账号权限调整的立场不谋而合，即在尽量减少对粉丝骚扰的前提下，尽可能的将所需要传达的信息送达给粉丝。
三、微信5.0以后的挑战与机遇
微信5.0对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。
然而，细细分析下来，其实对一般企业运营者来说，这更应该算是一次升级，而不是改变。只要用心，所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户，就是一种APP的替代者。所以，在笔者看来，微信5.0是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。
接下去，在微信公众账号分成订阅号与服务号后，各企业微信服务号运营方要面临的挑战主要在于：第一，如何让粉丝记住你；第二，如果利用好自定义回复与自定义菜单让用户自助查询各种信息；第三，如何通过更有吸引力的东西吸引用户；第四，如何管理好用户及对话；第五，如何利用微信积累的数据做好精准营销。
第18篇：微信公众平台运营计划书
微信公众平台运营计划书
1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。
4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。
5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。
6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。
7、微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力微信公众号运营策划书策划书。
8、如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。
9、不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。
10、想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。
11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
12、发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。
13、关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。
14、新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。
15、认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。
16、怎样创作内容？内容一定要原创吗？不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦！
17、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。
18、微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。
19、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。
20、不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营就好。
21、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。
22、要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体根据自已的情况，是选择做杂志媒体还是电视媒体。
23、做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你；可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。
24、微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。
25、在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。
26、现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。
27、做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。
28、做微信营销就等于在做一本行业精刊，重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。
29、微信营销的本身的功能是已经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。
30、有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。
31、很多草根想用微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。
32、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。
33、微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。
34、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。
35、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。
36、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。
37、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。
38、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
39、企业先学好服务500——1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。
40、有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。
总之，微信公众号贵在坚持，多学多看多想，希望以上内容对您有所帮助。
第19篇：3nong平台运营下半年工作计划安排
2008下半年工作计划安排
工作计划：运营部门完善，运营部门岗位工作职责指定，量化考核标准，3nong。cc平台运营工作开展，销售部门线下销售工作的开展及业绩的保证
工作重点：运营部门岗位工作职责指定及执行到位，3nong。cc平台运营工作开展，销售部门线下销售工作的开展及业绩的保证
一， 运营部门的完善，运营部门岗位工作职责制定：
公司现有的组织结构架构图并没有运营部的存在，其网站的运营工作基本由张工主要负责管理，公司的信息编辑部，网络维护部，技术开发部执行工作，但其中平台的推广，策划等工作堆积在孙晓洁一人的身上，但其中我观察到些许问题，
1、张工是公司的副总经理，工作任务繁，杂，重，公司技术部门并不只3nong
平台一个项目，还有其外包项目等，而现阶段这些工作的重担基本张工一肩挑，我希望我的加入可以分担张工3nong平台这方面的工作压力。
2、通过上半年总结报告发现目前公司在3nong平台的分工不明晰，基本一个人
在从事多项工作，但员工对其工作内容没有合理的安排，我了解到目前公司对员工的考核这块是季度的绩效考核，但我认为在工作安排上，应做到合理，有效，因此我会在工作职责之内，在公司的考核标准前提下，制定一份运营部的工作执行计划，及运营部岗位工作职责标准，量化考核标准；目的是更有效的开展工作，在计划内确保工作的进度及质量；以上工作在2008年8月15日以前完成；
二， 3nong平台运营工作开展
1、参与此次平台改版意见，并使平台的各项使用功能等完善；
2、平台内信息资源的完善
2.1各类信息的收集的渠道；
2.2 各类信息的筛选和编辑加工；
2.3 关键信息因素的隐藏；
2.4 用户发布信息的审核标准；
2.5 信息的细节完善；
2.6 信息页面的规范化：规定固定的版式模版（2，3级页面的统一）；
3、平台内会员系统的升级，完善
个人会员、企业会员、收费会员， 免费会员注册标准
4、平台细节建设的开展
网站的细节很重要,经营网站就是经营细节,而细节的体现则是从内容上,色
彩上,网站与客户的粘贴程度上来做的,只注重表面,不注重细节,会使网站失去了灵魂,失去了特色;使人即便登陆了也提不起任何兴趣；
平台现在对外里看只是一个功能性的平台，对于平台内细节的建设并不到位，对于登陆到平台的客户，是否会有关键的引导性主题去抓住客户的眼球，并突出引导的效果，这都需要细节的策划去体现，我们如何去策划这些细节的建设来增强网站平台的粘贴性，对于每一个访问的客户是否成为我们的会员具有关键的作用
具体工作内容：
4.1 信息的包装展示（我们对会员客户的产品，或市场反应强烈的产品进行突出的展示，展示手段，弹出窗口，动态logo、背投广告形式）；
4.2 平台内互动性栏目的添加和参与 信息调查，产品公告栏发布（对我们挑选时世反应强烈的的产品或信息让用户对其质量，价格，市场预测等做出各自的评论）；
4.3 交易大厅在资讯方面的启动，我们可在这里加入引导性的资讯信息，对于一些市场反应好的供求信息进行软文炒作，其表现形式类似于我们平台现有的至富路版块，但对此信息文字表现形式应突出，可选文字套红，闪动等表现形式；
4.4 增强平台的引导性：（对于平台的版面规划应简洁明了，但层次应清楚，在各个栏目清晰展示的前提下，对于各个时段需要我们强推的，可通过对栏目的视觉等包装引导用户的浏览）；
4.5 对网站名称的阐述及包装：在网站的logo后应加其说明，比如中国最大的最专业的农业信息服务提供商等类似文字说明；
4.6 最新加入会员的公告栏、会员成交信息的发布栏；
4.7 平台的荣誉展示；
4.8 企业的价格版应在首页突出显示；
5、平台互动功能的策划及建设
在平台互动性的建设上策划新的适合平台赢利，发展的互动性功能；
6、平台的推广计划：
6.1 线上推广：整和线上推广渠道，如涉农网络媒体，各大搜索渠道推广；
整个互联网的互动很重要,没有一个网站可以只靠自己的力量就成功的,我们应该在网上也开发合作伙伴,以达到信息,数据的共享,
有效的网络炒作, 我们做的是信息性门户网站,懂得炒作自己很重要,很多的门户网站都是通过在一些点击率高的网站上通过发布自己的一些引导性很强的信息来进行自我的炒作,说到这里,我想对刘总说,作为企业的ceo,您也应该适当对自己进行包装和炒作,现在社会的名人效应其实也是一种营销手段.在各大著名的搜索引擎中,我们应该至少排名在前3位
6.2 线下推广
线下的推广在一个互联网行业不发达地区显的尤为重要,陕西也属于互联网行业发展教慢的地区，因此线下推广做的好不好,对于网站的发展推广起了很大的作用;
1,利用熟知的传统媒体对其进行推广,其推广媒介包括,电视,广播,报刊杂志等,我们现在和杨凌农林科技报进行战略合作,会对我们产生一定的提升作用,但是我仍希望以后中国农业电子商务网会有自己的期刊类产物,这也是企业文化的一种营销策略,同样也是网站之外的一种新盈利模式;
2户外的媒体推广,基于我们平台的特殊性，我们如果选择在户外煤体推广，我们应从以下几点去考虑，广告目标的投放覆盖范围，投放区域的选择，投放成本，投放效果等！
3 精准营销,通过对于我们网站客户的群体调研,我们可以通过邮件,短信，电子刊物等直达用户；
4对于我们所涉及的社会圈子来说,我们更应该自己经常的通过整理自己的客户信息,来分行业进行一些行业聚会,或是以3nong。cc的名义多多的参与一些社会性活动;这些都是推广自己企业信息的好方法;
5企业文化销售,对于每一个从公司走出去的销售员来说,公司给于其培训的优异,企业文化是否在每个人心里都根深蒂固,决定了销售代表是否也能成为一个好的企业推广途径;
或许还有更好的推广方式，我会尽我的能力去整理这些资源，去开发这些推广渠道，我会尽量的用最低廉的投入去获得最有效的推广方式；
三， 销售部门线下销售工作的开展及业绩的保证
1、修改完善《销售白皮书》
2、配合张强制定合理的，有效的销售策略；
3、定期进行销售培训（加强销售部门员工产品知识培训，销售技巧的培训，销售中出现问题的讨论，平台的进度发展规划应有效的灌输给市场部门）
4、继续挖掘站内销售产品，为进一步盈利打好基础；
5、对08年3nong 50万销售任务做出合理的分解，分解到剩余的月，周，日，尽全力完成；
工作目标：
3nong平台运营目标：新版3nong平台的整体完善，从整体、细节上做到计划标准，完成预定计划；推广
第20篇：微信平台运营方案草案
微信平台运营方案
一、平台建立
1、微信平台建立条件
以宏达电商平台作为微信平台的基础，公众平台的前期根本目的是将宏达电商平台推广出去，中期将以客户交流为目的，培养客户对微信平台的习惯和依赖。后期建立与宏达电商相辅相成的独立网上交易平台。
现有的宏达电商平台用户为资源，讲现有的客户资源整合到微信上，微信平台发布关于网站的一系列近期的活动。
执行平台运营的人员安排，平台内容策划编辑人员微信图片处理人员。
2、微信平台建立的目的
据网上的数据显示，微信用户为6亿。假设每百人众一人从事与汽车后市场相关的工作。将有六百万的目标受众。以后偶那个大电商的实力，可以将中部六省作为目标市场，微信平台的建立可以增加电商平台与客户的互动性。
3执行微信运作
以现有的电商部人员作为执行人员，挑选4人团队
团队分工大致如下：
策划1人
内容编辑1人
微信数据分析1人
美工1人
二、微信的知识了解
了解微信发展，微信以2011年1月1日正式运营，以原有的QQ用户为基础，一年半的时间微信用户超过一亿。腾讯公司在2012年推出公众微信平台。
三、微信公众平台的内容
微信公众平台每天只能发一条，所以内容是公众平台能运行的关键。
内容要求：
1、趣味性：平台内容要具有趣味性，以热门话题作为切入点，忌一味发布关于电商平台的信息。防止用户对内容产生疲倦甚至厌恶的情绪。
2、实用性：以行业新闻或汽车用品知识为引入点，引进电商平台相关内容。
3、可读性：不要太官方，字数在300-400字为宜，忌长篇大论，文字与图片结合，图片要美观。每周2-3次为主，信息切不可重复。
三、微信的内容发布时间
周
二、周三为最佳时间，应以推广电商平台的内容为主，根据行业的特点，应在上午九点到十二点或下午2点到3点。晚上8点到十点发布为宜。出周三以外，其他时间以行业资讯等有用的信息为主发送。
四、客户维护
要进行用户互动，及时得到用户的需求以及其他信息的反馈。另一方面跟踪同行微信平台的行踪，并对其做详尽的分析。
五、客户数据分析
统计每周客户变动情况，记录客户的建议和意见，根据客户的需求进行策略调整。
