工作计划能力
推荐第1篇：业务能力提高工作计划
业务能力提高工作计划
作为教师，要培养出符合21世纪要求的高素质人才，仅有教育教学能力的素质是远远不够的。教师的职业素质是全方位的。根据素质教育的要求，跨世纪中学教师应具备以下几种基本素质，即政治思想素质、道德素质、心理素质、业务素质、审美素质、劳技素质和身体素质。专业知识，教育教学能力仅仅是智能结构中的一方面，除此之外还有其他方面知识、能力、道德人格等素质，教师必须全面提高教师的职业素质，才是社会发展和教师工作进行的需要。特别是作为一名语文教师，就更应该不断提高和加强自身的业务素质。因为语文学科具有多重功能和奠基作用，是学生学好其它课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础，因此，我计划在今年从以下几个方面努力提高业务素质，
一、认真学习和掌握新课标的具体内容，从根本上改变学生的学习方式，由过去的授受习得的学习传统变为自主、合作、探究式学习，改变消极被动的接受是学习状况，依据学生身心发展和语文学习的特点，依据学生的个体差异和不同的学习需求，把学习变成学生在教师的指导下主动探索和积极构建知识的过程。
二、建立定期学习目标，有计划、有重点地进行理论学习和业务学习，了解最新教育信息、教改动态，认真总结以往工作中的失误、不足，力求不断改进教学方法。
三、坚持备课听课制度，经常深入课堂听一些有经验的教师的课，吸取他人的教学经验，使自己的课堂教学理念有较大的转变，对知识的掌握更加准确，使课堂教学效果有更大的提高。
四、完善自身的知识结构，除了熟练掌握本学科的专业知识，还要认真研究相关学科的知识、一般文化知识和教育科学知识。从而强化组织教学能力、语言表达能力、组织管理能力、教育科研能力和创新能力。
五、提高运用现代教育技术的能力。现代教育技术包括视听设备技术、计算机技术、网络技术、多媒体教学技术以及其它设计工具等，教师必须具备运用现代教育技术的能力，才能适应现代教育的要求，为社会的发展培养出更多的高质量人才。
六、在逐步完善和提高以上各项素质的同时，还要不断提高自身的审美素质、劳动技能素质、心理素质和身体素质。力争在今年通过不懈的努力，使以上各项素质都能够得到全面的提高，成为符合新世纪要求的合格教师。
推荐第2篇：医院提升服务能力工作计划
**市人民医院2016年提升
服务能力工作计划
我院新病房楼于2016年元月投入使用，新病房楼投入使用开启医院发展新机遇，可开放床位达500张，为争创“三级乙”医院奠定基础。2016年，我院将从以下四个方面提升服务能力。
一、抓住城乡医院对口支援这项工作深入开展的契机，与上级医院成立医联体，提升服务水平。
1、根据市卫计局部署，由解放军***医院帮扶我院。日前，我院与解放军***医院座谈，初步拟定帮扶方案，即以骨科为重点帮扶科室，医院将设置独立的骨科，由***医院将组派医务人员到我院开展工作，通过临床带教，提高我院骨科技术水平，并扩大我院骨科影响力。
2、继续做好和厦门市心血管病医院（原厦门中山医院心脏中心）的联合共建工作。厦门市心血管病医院实力雄厚，人才荟萃，设备一流，在国内心血管医疗界享有良好声誉。2004年，经市、区卫生局批准，我院与该中心成立技术协作医院，充分带动我院心血管内科的发展，成为我院重点科室，且在漳州地区有一定的知名度。目前，厦门心脏中心已从厦门中山医院分离成独立法人机构，为进一步发挥厦门心脏中心的人才、技术、设施和品牌作用，目前，双方就如何进一步加深医疗合作进行探讨，初步方案正在拟定中。
二、组建重症监护科（ICU），提高医疗安全。新病房楼10楼设置ICU 12张，目前ICU有关建设材料已送中介公司进行招投标，预计于今年6月份可完成建设并投入使用。ICU投入使用，人员配备及各项功能都将得到进一步完善，为全院医疗安全提供保障。
三、教、学相结合，提升业务水平。
充分发挥漳州卫生职业学院非直属附属医院功能。今年与卫生职业学院合作，由我院承担医疗班及护理班两个班级的教学工作，我院成立教学领导小组，选派12 名高级职称或高年资主治师做为这期的授课老师承担教学任务，并于2月份开始授课，通过教、学结合，既提高医务人员理论水平，也为医院人才储备提供条件。
四、配备急需的医疗设备，拓宽业务范围。
随着与三级医院合作进一步密切，根据初步方案，***医院及厦门心血管病医院将组派专家长驻我院开展工作，人才问题虽然解决，但开展业务工作所需的设备也急需配备，如DSA、C臂机、CT及血透设备，目前我院刚完成新病房楼建设，资金紧张，请求上级给予资金补助或予以贴息贷款。
**市人民医院 2016年2月25日
推荐第3篇：职业能力建设股工作计划
职业能力建设股工作计划
一月上报2011年职业能力建设股工作总结和2012年工作计划；做好民办学校及培训中心农村劳动者转移技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。
二月完成各项局办和市职业能力建设科下发的各项工作任务。做好民办学校及培训中心农村劳动者转移技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。学习相关政策文件及法律法规。
三月完成各项局办和市职业能力建设科下发的各项工作任务。做好民办学校及培训中心农村劳动者转移技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。并做好第一季度各类培训的补贴审查，对培训机构上报的资料进行严格审核。学习相关政策文件及法律法规。
四月完成各项局办和市职业能力建设科下发的各项工作任务。做好民办学校及培训中心农村劳动者转移技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。学习相关政策文件及法律法规。
五月完成各项局办和市职业能力建设科下发的各项工
和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。学习相关政策文件及法律法规。
六月底以前保证职业技能鉴定任务过半。劳动预备制培训任务完成50%。
七月主要做好各民办学校的年检工作和创业培训的开班审核、人员把关。并做好这一季度各类培训的补贴审查，对培训机构上报的资料进行严格审核。并确保各类培训目标任务过半。
八月做好以创业培训为主的各项培训的开班审核、人员把关。
九月完成各项局办和市职业能力建设科下发的各项工作任务。做好民办学校及培训中心农村劳动者转移技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。并做好这一季度各类培训的补贴审查，对培训机构上报的资料进行严格审核。学习相关政策文件及法律法规。
十月完成各项局办和市职业能力建设科下发的各项工作任务。做好民办学校及培训中心农村劳动者转移技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。学习相关政策文件及法律法规。
十一月、十二月完成各项局办和市职业能力建设科下发
技能培训和城镇失业人员再就业培训的开班审核，不定时抽查各类培训班的培训人数。职业技能鉴定任务全面完成。劳动预备制任务全面完成。做好年终统计报表工作。
二〇一二年二月十日
推荐第4篇：信息技术应用能力提升研修工作计划
2016年信息技术应用能力提升研修工作计划
一、指导思想：
为适应教师终身教育的需要，以市教育局校本研修相关工作规定为依据，以提高教师思想政治和业务素质、提升学校办学水平为目的，开展本研修工作，在形式内容与管理方面求实创新，解决教师在教育教学中遇到的实际问题，切实提高教育质量，引领教师实现有效的专业发展与个人成长，为我校新发展奠定坚实的基础，开创校本研修新面貌。
二、研修目标
通过遂宁市中小学教师信息技术应用能力提升研修活动，有效提升教师的教育素养与课堂教学能力，提升学校的教育教学质量，促进教师队伍整体水平有效提升，促成教师有效的专业发展。
三、研修内容
1、掌握信息技术应用技能。通过任务驱动式研修，提高教师信息技术应用能力，促使教师在教学和日常工作中有效应用信息技术，促使教师转变教学方式，结合教学需求，解决实际问题。
2、制作信息技术应用案例。引导学员将信息技术与教学进行尝试融合，鼓励他们制作自己本学科的信息技术应用案例。
3、促进教师专业发展。拓宽教师的信息化视野，更新信息化环境下的教育教学理念，增强教师对信息化改变教育教学现实意义的感悟和理解，促进自身专业发展。
四、研修形式
（一）平台课程学习。
（二）以作业形式提交研修计划。
（三）线上活动。
（四）实践作业。
（五）线下活动。
五、保障措施
1、明确学期工作目标与工作任务，出台相关规定与要求，完善校本研修管理制度。
2、有机整合教学、教研、科研、继教等工作，以课堂教学研究为中心，根据教学中存在的突出问题和教师的实际需要，开展多渠道、多层次、多角度的校本培训；以课堂教学研究为主阵地，以有效实施新课程标准为重点，把课堂教学师生双边活动和有效作业的研究作为本学期校本研修的重心工作来抓。
3、努力盘活校本培训工作。通过专家引领、观摩学习、教学研讨、竞赛活动等形式丰富校本教研。
4、学校成立继续校本培训领导小组，制订校本培训的规划，完善继教校本培训规章制度，完善管理、奖励和监督机制，提高继续教育工作有效性，避免搞形式、走过场。
5、严格执行校本研修考勤、考核制度，定期检查听课笔记与培训记录，将考核结果与评优晋级、职评、奖惩、继续教育课时认定等挂钩。
推荐第5篇：教师素质能力提升活动工作计划
舞雩初级中学2015－2016学年
教师素质能力提升活动工作计划
根据犍为县教育体育局和犍为县教师研训中心相关文件精神，按照犍为县教师研训中心统一部署，我校决定在全校教师中开展教师素质与能力提升工程全员培训。现从我校实际情况出发，制定2015－2016学年培训计划。
一、培训目的
开展教师素质提升全员培训，目的是使我校所有教师通过接受以“新理念、新课程、新技术”及师德师风教育为重点的培训，不断更新教育观念，提高教师的职业道德素养，显著提高教师实施素质教育和新课程教学的水平，显著提高教师运用现代教育技术进行教育教学改革的能力，全面提升我校教师队伍的整体素质，提高教育教学质量，提升人民群众对教育的满意程度。
1.通过学习有关“师德师风”的文件精神，帮助教师深刻领会新时期教师职业道德的内涵及其基本要求，正确认识教师专业学习及发展的必要性和紧迫性，认识其现实意义，及时更新教师们的教育观念，从而增强发展的信心和动力，显著提高教师职业道德素养，努力做一名让人民满意的教师。
2.通过《新课程学科教学评价》的学习培训，了解新课程下的教学评价方式、内容和评价目的，了解教师课堂教学评价的趋势；掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价改革中常用的评价方法。理解发展性教师评价的主要特征和主要思路，理解新课程教学评价带来教师观念与行为的变化，使我校教师能不断更新教育观念，让教学行为能符合创新教育和素质教育的要求，更新教师的知识结构和能力结构，使其具有综合教育的评价能力和锐意创新的能力；进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育教学个性，并形成自己独特的教育教学风格和评价特色。
3.了解和掌握《新课程教学设计与案例分析》的知识，通过学习了解本学科因课程实施所带来的变化，掌握在新的教学理念下设计课堂教学的方法和技巧，把握在课堂教学中教材、教师和学生的相应关系，并能通过本课程的学习，设计出符合所在班级学生实际情况的教学预案，开展好公开课和教学研讨课。帮助教师了解学科教学改革的热点问题，深入探究学科教学的某一个专题，解决新课程实施过程中的实际问题，显著提高教师实施素质教育和新课程的能力与水平。
4.通过学习信息技术环境下中小学学科教学专题研修，帮助教师了解现代信息技术环境下教师教与学生学习的特点、学习的途径与方法，使我校教师能根据教育发展的需要和教师专业发展的要求，充分利用网络资源和现代教育技术手段进行教育教学的能力。5.通过学习提高教师的合作意识和参与热情，逐步建立起以校教研组为单位的学习团队，定期开展学习与讨论，观摩课堂教学，共享优秀教育教学资源、共享教育教学体会，学生管理与培训学习收获，进一步促进学习型团队的形成。
二、培训对象
我校51名在职教师。
三、培训的方法及措施 1.成立组织领导机构
根据上级要求，我校成立“教师素质与能力提升领导小组”，校长周四新任组长，教务主任万洪兴为分管教师素质能力提升的主要负责人。学校培训领导小组要切实加强管理，严格考勤考纪，全面开展好校本培训，落实好每次培训任务。
2.强化责任，落实目标
领导小组按照我校制定好的计划进行检查评估，核实学分，负责每次任务的具体实施。师德师风由学校主要领导亲自抓，要求教师做好培训笔记，做好问题讨论，写好学习心得体会；以教研组为单位开展校本教材的编写和辅导，开展“备课、上课、评课和观摩课”等系列教研活动，教研活动要围绕《新课程学科教学评价》、《新课程教学设计与案例分析》，结合学校实际、结合学生实际、结合课堂实践，对广大教师在教学实践的各种疑问、困惑进行归纳，筛选，确定讨论专题，组织开展交流讨论，使教师沿着“计划----行动----反思”这一螺旋式的渐进过程来求得问题的解决。真正“开展自己的教学研究”、“解决自己的教学问题”、“发表自己的研究成果”、“改善自己的教学实践”，不断积累经验，提高教育教学研究能力。让“教师素质能力提升工程”成为教师搭建展示教研组集体凝聚力、个人教育教学魅力的舞台，从而促进教师间的互动式交流和教师与新课程的成长，达到相互学习，取长补短，共同提高的目的。
3.关注过程，强化教研
按照现代信息技术培训要求及县教师研训中心对我校教师信息技术培训的计划及实施方案，组织全体教师参加信息技术培训及“一师一优课，一课一名师”活动。学校素质提升领导小组成员及骨干教师、教研组长担任课题研究并深入到教师平时的课堂听课，进行实践培训，提高培训质量。本学年主要培训教师对信息技术应用的能力，以电子白板培训为主。
4.严格核查，注重实效
加强对教师素质提升培训任务的学时学分的登记、核实、认证工作，对完成较好的教师及时督促并限期改正，做到严格考勤，登记准确，突出教师个人培训的实效。根据教育体育局要求，对教师继续教育实行一票否决。
四、培训内容、形式
培训内容由公共课和专业课两大类组成，采取集中培训和校本培训、公共科培训与专业科培训相结合的形式进行。其中集中培训主要由学校行政和教务处承担，专业科培训由教师任教学科的教研组在教务处的指导下组织开展。
1.采取集中培训与教研组培训相结合的方式，集中培训力求将教师面授、自主学习、分组研讨、教学观摩、听课评课、课堂研究、考试命题等有机融合，切实提高培训的针对性和实效性。教研组培训既要根据教材设立各自学科特点进行培训，又要强调教师的个人研修，完成培训过程中的作业，强调教师在实践中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的教学理论，形成新的教育理念和教育教学行为。
2.采用理论学习与实践操作相结合的方式，老师素质的提升不是单靠几次理论培训就能实现的，它需要一个从理论到实践的操作过程，需要一个从简单到复杂、从模仿到自主的建构过程。特别是信息技术的学习，如果离开了实践的过程，教师运用现代教育技术的能力是不可能得到提高的。因此我们一方面要结合学习资料帮助教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促教师作好读书笔记，另一方面更要加强实践操作，提高教案编写和课堂教学以及计算机应用能力的实践。
3.按计划分期分批，分课程，分学科培训 具体的培训内容、形式安排如下：
2015年9月至10月 师德师风、教育理论培训 2015年11月至12月 教师基本功、信息技术培训 2016年3月至4月 三笔字（硬笔为主）、《新课程教学设计与案例分析》
2016年5月至6月 电子白板、《新课程学科教学评价》
2016年6月底 培训成果展示汇报、选评，整理档案，学时登记
五、培训进程
准备阶段（2015年9月初），主要工作：
① 调研摸底，并在此基础上制定本校培训内容、培训形式，根据县教师研训中心安排拟定符合本校实际的培训计划。
② 组织全校教师召开素质提升培训工作会议，明确分工，落实任务。 ③ 根据学校总体培训计划，结合各学科教研组实际，召集教研组长制定各教研组培训计划，明确培训目的、内容、要求和培训人员，研究相应的考核办法，并报学校相关领导批准。此项工作最迟于2015年9月中下旬完成。 实施阶段（2015年9月下旬至2016年6月中旬），主要工作： 集中培训。由本校组织培训辅导，分“师德与教师职业”、现代教育技术两大类培训，其他学科课程分期分批集中培训。
教研组培训。由教师所教学科教研组组织培训，教务处围绕学习重点，组织教师进行理论学习、实践操作、教学观摩、研讨交流，要求每位教师认真做好读书笔记，帮助教师在实践中更新教育观念，积极利用网络资源和现代教育技术手段进行学习与研讨，促进学习型团队的形成。
开展竞赛。理论联系实际，重在实践。学校将开展电子白板环境下的教案设计、课件制作、微课、网上晒课等教学竞赛活动，以赛促练，以赛促训，考查教师运用专业知识和对现代教育技术的掌控能力。
④ 加强对素质提升培训的过程管理。成立“舞雩中学教师素质提升工程培训领导小组”，由校长亲自指挥，教务主任负责具体落实，组织全校教师进行校本培训，定期对校本培训的实施情况进行督查指导，进一步规范校本培训工作，提高校本培训质量。
六、培训考核
为确保培训质量，按照犍为县教师研训中心的安排和犍为县教育体育局的部署，每学期都要对每位教师的培训进行考核，学年对全校教师的培训情况进行核查颁证，对不合格的教师进行限期整改。培训考核采取过程考核与书面考核相结合的方式进行，过程考核主要通过参训教师培训期间的学习态度、作业完成的质量、考勤等情况的观察记录，给予综合性的评价；书面或操作考试主要考查教师对课程理论知识、信息技术等的掌握情况。
对于考核不合格的教师，县研训中心将不予继续教育颁证，不能享受晋级晋职。学校将加强培训管理，严格培训和考试纪律，真正把培训工作落到实处，保证培训质量。
犍为县舞雩初级中学
2015年9月14日
推荐第6篇：综合能力教学部1011学年工作计划
综合能力教学部2012年度工作计划
在学院领导的亲切关怀下，在有关部门的大力支持下，我部全体教师在积极做好各项工作的同时，根据学院发展规划的总体要求，经全体老师认真讨论研究，进一步明晰我部建立今后的主要工作思路、基本目标和实施方案。
一、总体指导思想
努力探索职业教育的规律、特点，更新教学理念，贴近社会，办出特色，以转变教学观念，改进教学方法，提高教学质量为宗旨；以培养高素质、高水准教师队伍为根本；以课程开发为先导；深化课堂教学改革，全面提高教学质量，推进素质教育的深入实施，实现我部教学工作和谐、持续、稳步的发展。
二、以教学管理规范为依据，加强常规教学管理，确保教学秩序的稳定。根据教学管理规范要求，结合我部的教学特点，在常规教学管理工作方面主要做好这样几个方面的工作：
1、根据各系部的人才培养方案，加强课程教学计划和教学大纲的基础资料制定工作。教学计划和教学大纲是做好教学工作的根本，本学期首先要做好开设课程的教学计划的制定工作。
2、强化师德，进一步加强教风学风，努力提高教师课堂教学质量。结合我部的教师考核办法，，督促教师认真备课，上好每一节课，强化教学检查、监督机制，开展课堂教学随机性检查，做好学期的期初、期中与期末检查，及时掌握课堂教学的现状，及时检查落实，不留盲点。
3、加强教研室建设强化团队协作精神，充分发挥教研室的业务管理与指导职能,把教研室建成开展教学研究和学术交流的主阵地。各教研室要认真组织教师学习并落实各项教学规范。认真学习教务处相关教学规范与文件。各教研室也制订了切实可行的学期工作计划，将每周一次的业务学习真正落到实处。
三、加强师资队伍建设和教科研工作，提高科研水平。
1、师资队伍建设。师资队伍是我部发展中薄弱的环节，任课教师需要进一步充实。鼓励并支持现有教师进行专业进修，争取使本部门师资力量有一个明显的改观。年轻教师较多，这是我们系部的优势，目前已经有好几位教师是在读研究生，还有社招研究生，为我部师资队伍建设提供了有利的条件。1
2、学科与专业建设。从我部的学科类型和发展方向来看，提高学生的综合能力是我们的首要目标。做好教学工作的同时，积极鼓励我部教师搞好科研工作，努力申请省部级科研课题，参与科研课题。
3、加强与校外企业、其他院校的交流与合作。拓宽教学思路、取长补短、使教学工作更具前瞻性、可行性、实用性，符合社会对人才的需求。
4、争取在本年度通过教学实践，与其他系部通力协作建立起一套对学生的综合能力考核制度。
四、积极做好各项日常教学、行政管理工作
1、组织教师面向全院师生开展系列专题讲座，开拓学生视野。
2、建立系领导、教研室主任定期听课制度和优秀课观摩制度，不断提高教师课堂教学质量。
3、坚持每周开展教研活动，组织教师不断探索教学实践，深入教学研究。
4、通过定期召开学生座谈会、课堂问卷调查、教师互评等方式完成教学检查工作，使综合能力教学活动更加贴近同学们的实际生活与未来工作的需要。
5、完成对学生期中、期末考试的组织安排工作。
6、规范系部档案建设，建立规章制度，明确岗位职责。
7、以学院的总体规划为指导，为我院的招生就业工作做出应有的贡献。
五、加强思想建设，组织教师和学生丰富多彩地开展好各项工作。
1、组织全体教师学习党的有关文件，强化艰苦创业意识教育，积极开展各项工作。
2、组织教师为全院学生有针对性地讲授“公开课”。
3、聘请院内外有影响的知名人士来我院讲座，以加强对学生综合素质的培养。
4、提高全院师生员工对综合素质教育的认识，更深入、更广范的开展综合素质教育，为打造我院特色做出应有的贡献。
5、为提高教师本身的综合素质做出应有的贡献。
综合能力教学部
2012年2月28号
推荐第7篇：教师岗位能力等级评价工作计划
教师岗位能力等级评价工作计划
信庄小学
一、指导思想
以全面贯彻党的教育方针，实施素质教育，进一步推进和深化课程改革为宗旨，以研究、解决学校和教师实施新课程中的现实问题为出发点，以更新教师观念，转变教学观念，转变教学方式，提高教师教科研能力及专业素养为重点，规范教学管理，加强师资队伍建设，强化质量意识，通过评估与督查，整体提升学校和教师实施新课程的能力，形成完善办学特色，全面提高教育教学质量和办学效益。
二、主要目标
1、充分发挥教学评估对学生发展、教师提高、教学改进的促进功能，改变单纯以分数和升学率作为评价尺度的做法，建立符合素质教育、符合新课程理念，促进学生发展、教师提高的评价体系。研究教学评估的科学方法、操作技术，努力使教学评估指导成为学校和教师的自觉行为。
2、建立教育教学质量监控和数据采集分析平台，形成教师发展监控指导系统，促进教师学会学习、学会反思、学会自我总结，从而进一步提高认识，更新观念，增强科研意识，积极进行教学改革，不断提升师德水平、专业素养和教学能力。
3、建立民主、科学的教学管理机制，促进教学管理、校本研训制度建设和创新，使教学评估利于提高学校的管理水平和教学中来，保证新课程有效实施。
4、建立和形成能够充分调动、发挥学生主体性的学习方式，减轻学生的课业负担，开展丰富多彩可促进学生持续发展的教学活动，提高学生的综合素养。
5、及时掌握全校教育教学质量的总体状况，加强对教师实施新课程、教师专业发展、教学研究的管理和指导力度，促进学科之间、年级间教学水平的均衡发展，促进学校整体教育教学质量的提高。
三、基本原则
1、方向性原则
以全面推进素质教育为宗旨，进一步深化课程改革，关注教师的专业成长，促进学生全面主动地发展，营造良好的教育氛围，落实“科教兴国”“人才强国”对义务教育阶段人才培养的要求，全面提升师生在校生活质量。
2、可行性原则
要使教师教学质量的评估工作简化，做到简易可行，便于操作。在制定评估方案、确定评估对象、建立指标体系、获取评估结论的运用上，都要从实际出发，
从可行性的角度来组织评估工作，使评估工作真正开展起来。
3、过程性评价与终结性评价结合的原则
教学评估重在过程，评估为辅，指导为主，调研中评估，评估中指导，指导中提高，评估领导小组成员深入教学第一线，调查研究教学活动情况，掌握第一手资料，不断总结经验，调控教学，做好终结性汇总。
4、规范与创新相结合的原则
用新的课程理念构建符合我校教学实际情况的评估指导体系，规范学校、教师的教育教学行为，引导教师能够积极主动地进行教学改革，创造性地开展工作，突出办学特色。
5、自评与他评相结合的原则
老师本人根据一定的评估指标体系，对自己的教学行为进行自我评估，同时由评估小组、学生、家长、同事评估。
6、主动性原则
建立分级实施以自评为主的评估机制，切实发挥评价主体的主观能动性。定期进行监测和自评，达到自我诊断、自我调控、自我完善的目的。将教学评估作为开展和推动教育教学工作的动力。
四、评估内容、方法、程序
1、评估内容：分为学校教学评估和教师教学评估。
2、评估方法：
教学评估每学年一次，先由学校、教师根据学校制定的评估标准自评。然后学校根据聘雇标准以教师业务档案和工作表现原始依据，对教师的工作成绩进行评估。同时通过课堂观察，教研组或学科组、家长、学生评价意见，确定教师评价等级，最后转换为分数，对教师作出校级评价。
3、评估程序：
（1）第一阶段：成立教学评估领导小组，熟悉评估要点，制定完善学校评估方案，组织教职工认真学习领会教学评估方案。
（2）第二阶段：完成本学年教师的教学评估。首先由教师本人对照《教学评估方案》进行自评。然后评估小组以课堂观察、教师座谈、同事及学生座谈、学生作业、教师备课和学习笔记等方式深入了解情况，核实有关资料，对教师进行评估。对教师的评估以课堂教学评价为主。评估后，向教师发布评估意见，肯定成绩的同时指出存在的问题和不足，提出改进的意见建议，进行有针对性的指导。
（3）第三阶段：教师评估后进行学校自我评估，完成自查评估报告，找出教学管理、教师发展、教学实践等方面的突出问题，反思并分析问题的原因，研
究、探索解决问题的方法和措施，制定下次教学评估目标，进一步完善评估方案。
（4）第四阶段：反馈评估意见。肯定学校和教师工作的主要成绩和经验，指出存在的问题和不足，提出改进的意见和建议，完善学校评估实施方案。对新一年教学工作进行有针对性地指导，明确新的一年努力的方向。
五、结果认定与奖惩制度
教学评估采取登记评估、定量评定结果的形式进行。
教师教学评估分为优秀、良好、一般、较差四个等级。具体分值为：优秀---90分以上；良好-----89~70分；一般----69~40分；较差----39分以下。 对教师的教学评估，要以教师各方面的表现情况为基础，以事实为依据，以各种量化指标为凭借，坚持实事求是，保证量化考核较客观地反映每一位教师的工作情况。教师评估量化表将存入本人业务考核档案，作为今后任用、评优、晋级和专业发展考核的重要依据。
学校教学评估自评结果分为达标、基本达标、不达标三个等级。具体分值为：达标----90分以上；基本达标----89～60分；不达标----59分以下。 学校结合教学评估工作，用发展的眼光看待评估结果，借此找出教学管理、教师发展、教学实践等方面的突出问题，反思并分析问题的原因，研究、探索解决问题的方法措施，制定下次教学评估目标。
六、领导管理
教学评估工作关系到学校的改革和发展，更关系到教师的专业化成长。在教学评估的过程中，要促使教学管理制度进一步完善，达到既高标准完成评估工作又能发现问题及时解决的双重目的。全体教师要积极参与评估，为做好评估工作献计献策，以严谨求实的工作作风完成我校的评估工作，使我校的教育教学工作再上新台阶。
推荐第8篇：培智二年级认知能力训练工作计划
2015-2016第一学期培智二年级认知能力训练
工作计划
一、班级学生总体认知能力情况分析
培智二年级班的大部分学生智力水平差异比较大，有个别学生都能较好的集中注意力，其他学生注意力比较差，大多学生其观察力、记忆力、推理能力都没有很好的发展，且认知活动缺乏家庭的参与。
二、教学目标及具体内容：
1、认识10种颜色，并根据特殊儿童的年龄和颜色认知发展的具体情况，对学生进行配色（找出与目标颜色相同的物体）、指认（按颜色名称选择相应颜色）等训练。
2、依据儿童认识平面图形的顺序：圆形－正方形－三角形－长方形－半圆形－椭圆形－梯形，认识立体图形的顺序是：球体－正方体－长方体－圆柱体进行认识图形的训练。
3、根据培智班各学生智力发展水平，对于中度智力低下要求其掌握10以内的数概念，轻度智力低下则应该进一步掌握10以内的加减运算。具体而言，重度智力低下能够点数4以内的物体，能够按数取物，中度智力低下能够认识10以内的阿拉伯数字，轻度智力低下能够认识单数、双数和相邻数，能够进行10以内的加减法。
4、认识时间，根据学生实际情况要求学生能够认识钟面，知道早晨、中午、晚上、白天、黑夜、今天、昨天和明天。
5、注意力训练的重点放在注意的维持及转移功能的培养。
6、让学生掌握特征观察法、顺序观察法及视觉分割观察法等观察策略，并能灵活运用各种策略。
7、通过联想、分类、推理等策略有效增加记忆的容量组块的大小，从而提高记忆容量。
三、教学措施。
1、基本认知能力训练不做为单独教学内容，将穿插在启蒙训练中进行。
2、利用儿童熟悉的情境、感兴趣的话题和故事为切入口，教授儿童新的知识和能力。
3、留给儿童充分的自发学习和创造性学习的空间，鼓励儿童大声思维，创新思维，在活动中，在游戏中有所收获。
4、加强家庭教育与学校教育的联系，适当教给家长一些正确的指导孩子学习的方法。
周立立 2015年9月10日
推荐第9篇：职业核心能力建设中心上半年工作计划
2013年上半年职业核心能力建设中心工作计划
冷水江市高级技校 李谟长
为了把核能中心工作开展得有声有色，在学校树立良好典型，加强学校内涵发展，根据学校深化教学改革、加快一体化教学步伐的指导思想，全面提高学生素质，大力开展“三名”工程建设，特制定本中心工作计划如下：
一、加强师资培养，组建师资队伍
教师是教育教学的主要实施者，要培养学生的职业核心能力，必须有一批优秀的高素质的教师队伍。我们学校主要从年青教师中挑选爱岗敬业、乐于学习、敢于创新的一部分教师参加师资培训，主要有采用两种方式：
1、校内培训。老师们相互合作、集体研讨、跟班学习，有经验的骨干教师吴婷、张莹等要传、帮、带，培养年轻教师肖婷、李遇远、黄玉慧，一体化班级的五个班主任老师要推行一体化班会课积极开展，形成了一支由专任教师和辅导员组成的优秀师资队伍。
2、校外培训。选派一名专职核能课教师和一名班主任老师参加校外交流、学习、参观，学习先进的一体化教学经验，回校后在全校教师中汇报一体化教学方法和核心能力方面的建设。
二、加强调研，深化教学改革，加强教学的针对性，增强核心能力一体化教学改革的实效性
职业学校的职业核心能力课教学，要体现职业学校的特点，突出服务意识，突出专业特点，突出应用型人才的基础能力培养、综合素质培养和职业核心能力培养。核能中心要组织教师积极开展调研活动，深入学生调查问卷，进行课程体系和教学内容改革；号召一线教师们深入各专业系进行调研，了解技术领域和职业岗位群的任职要求和各专业对职业核心能力的要求情况，明确课程体系和教学内容改革的基本方向和要求；全体教师要走向社会各行各业调研、问卷，作为学期课程探索、课程改革、工作页开发的第一手材料。然后着手自己所教核心能力课程的教学改革，整合教学内容，使课程开设更趋合理，力求自己的教学能够使
学生的知识和技能与将来的工作岗位密切接轨。同时，一体化核心能力课程要强调课内课外结合、课上课下呼应，做到训练能力、突出实效性和应用性。
三、加强一体化职业核心能力课程内涵建设
职业核心能力课程是训练学生的职业核心能力，提升从业就业能力。我们要紧紧抓住课程培养目标，积极探索教学方法，整合目前国内、国际职业核心能力培养方面的成功经验，大胆进行教学改革，以训练学生的未来岗位能力为目标，设置情景教学、训练职业核心能力。系统地培养学生的自我管理、自我学习、与人交流、团队合作、解决问题、职业沟通、信息职业生涯规划、创新创业等能力，使学生不仅有从业的专业知识，更具备从业的关键能力，扎实加强职业核心能力课程内涵建设。
四、组织学生开展一两次大型活动，展现核能中心一体化教学师生的风采
四月份核心能力建设中心和学生科将组织学生开展一次大型的卡拉OK比赛，培养学生的与人合作的能力，学会与人相处，让学生在卡拉OK比赛活动中加强全体学生的班集荣誉感，培养团队精神。五月份核心能力建设中心配合学生科组织大型的知识抢答赛。
五、组织一两次具有代表性的核心能力公开课；
本学期开设了《与人合作》核心能力课程,本学期将组织吴婷老师和张莹老师上《与人合作》公开课，让更多的老师增强对一体化课程课堂组织和教学方法的了解。让黄玉慧老师上一堂公开课，创新传统的教学方法。
六、搞好本中心的日常工作
1.常听课、巡视，加强核能课教学质量的监控。
2.定期检查本中心教师上班上课到位情况。
3.搞好每星期的教研活动。
4.开学两周内组建好本中心领导下的核心能力兴趣小组，并组织开展活动。
5.加强一体化班级的日常管理和掌握核能课的组织教学情况。
综合职业核心能力建设中心
2013年2月26日
推荐第10篇：市人民医院提升专科服务能力工作计划
**市人民医院2018年提升专科
服务能力建设工作计划
为加强医院综合服务能力建设，根据《**市人民医院临床专科服务能力提升建设工作实施方案》，制定2018年工作计划如下：
一、重点科室建设
1、完善重症医学科和急诊科独立建制，配齐人员及设备。
2、建立康复医学科病房，设置10张床位，增加1名医生，配备4-5名护士，形成较为规范的康复病房。
3、完成血液透析中心、新生儿重症病房的建设，争取能够于2018年8月投入使用。
4、完成检验科和影像科搬迁工作，力争完成临床检验中心和影像中心建设。
5、螺旋CT、DSA、磁共振大型医疗设备配置许可证取于2018年上半年办理完成，下半年完成设备招投标工作，力争2018年年底能够安装投入使用。
二、加强人才培养
2018年选送2-4名专业技术人员到三级医院进修，参加省内外相关专业诊疗技术培训。优先选派急需关键薄弱学科骨干参加培训。
三、提升技术水平
1 采用送出去、请进来的方式，加强医务人员培训，提高医疗技术水平。
四、加强医疗质量管理，落实医疗管理核心制度
院科两级定期开展医疗质量控制、评估和监测，实施医疗服务全过程质量管理与持续改进；临床科室认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、会诊、值班和交接班、疑难病例讨论、急危重症患者抢救、术前讨论、死亡病例讨论、查对、手术安全核查、手术分级管理、危急值报告、病历书写与病历管理、抗菌药物分级管理、临床用血审核等医疗管理核心制度。
五、加强医疗安全风险管理
树立医疗安全风险管理意识，建立医疗风险防范机制，有医疗质量和安全管理领导组织和主管部门，并充分发挥作用；建立医疗安全事件报告制度和预警制度，定期分析医疗安全风险，及时反馈临床科室；落实患者安全目标，细化到职能部门和临床科室，责任到人。
六、规范诊疗服务
加强临床路径管理，继续完善医院现有的临床路径管理，2018年规范实施临床路径管理的出院人数占总出院人数的10%。
七、对口帮扶
继续做好对口帮扶卫生院及社区卫生服务中心对口帮扶工作，进一步推进双向转诊制度的落实。
2 **市人民医院 2018年5月25日
第11篇：“区执政能力创建计划”社区工作计划
一、指导思想
紧紧围绕县城发展稳定的大局，紧密结合社区建设的实际，以服务居民群众为重点，健全机制,强化功能,不断提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区。
二、目标任务
（一）切实加强社区领导班子、干部队伍建设
建立健全和落实支部抓社区的领导责任制。一是支部必须加强对社区工作的领导和指导；二是要明确规定领导班子成员分工，及时发现、总结、交流典型，了解、反映和解决社区工作中存在的突出问题；三是要明确职责分工，和做好各项工作的相互协调，工作人员的相互协作。通过加强社区队伍的建设，打造一支思想素质高、业务能力、团结协作精神强、有奉献精神的社区干部队伍。
（二）扎实有效地抓好社区党员的教育管理
严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子的培养，做好从居民中发展党员的工作，至少发展1名党员。
（三）进一步建立健全社区党建工作机制
1、社区建立党建工作联席会议制度。社区党建工作联席会议每季度召开一次，分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动。
2、健全党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、社区负责、社会协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。
3、健全社区居民自治机制。建立健全社区居民代表会议制度，完善社区居民自治组织，实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。社区党组织要支持和保障居民自治组织依照法律和章程履行职责，社区居民自治组织要自觉接受社区党组织的领导。
（四）不断强化社区服务功能
1、健全完善社区服务体系。首先把解决就业问题作为一项重要民心工程来抓，与劳动就业局建立长期的联系，积极推荐下岗和失业人员的就业。社区成立便民服务站，全面推行“一站式办公”和“一门式服务”，不断提高社区服务的质量和水平。要在社区内广泛建立服务网点，积极开展面向社区弱势群体的社会救助，面向社区居民的便民利民服务。
3、浓厚社区文化氛围。利用社区夕阳红文艺活动队带动社区居民群众，依托体育中心文化场馆、体育设施等文体资源，搭建每个单位、每个市民都能参与的活动舞台，每年组织举办10场以上辖区单位、居民群众参与的文艺汇演，完善合唱团、文艺队、健身球队、柔力球队，秧歌队、太极拳等文体队伍6支，做到周有广场文体自演、季有庭院文体自乐，年有辖区广场文化活动。展示社区居民热爱生活、追求美好理想的内心世界，又成为党联系群众、凝聚群众的重要桥梁和纽带。
4、全面推进社区各项事业。社区党组织要组织居民群众广泛开展丰富多彩、健康有益的文化、体育活动，大力倡导科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民群众的思想道德素质和科学文化素质，增强居民对社区的认同感、归属感。深入开展“文明社区”、“文明家庭”、“文明市民”评选和创建“平安小区”活动，推动社区各项事业不断进步。
三、重点工作
（一）关注民生，落实党的惠民政策。社区居干要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，积极进行宣传和实施医疗救助，每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督.社区积极筹集资金，开展送温暖工作，关爱残疾人、精神病人，为他们提供力所能及的帮助，社区救助制度落到实处。
（二）城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。
（三）全面铺开城镇居民医保工作。为了贯彻十七大以民为本的思想，社区大规模的宣传声势，主动联系到辖区单位集中办理、提供代收代缴优质服务等多种形式，将惠民政策惠及千家万户和每一位居民。
（四）进一步推进与“共产党员示范岗”结对共建。根据县委组织部有关文件精神，结对“岗村结对互助，共建和谐社会”。我社区与“共产党员示范岗”望城县公安局户政科结成共建单位，开展互帮互助活动，共建和谐社区。利用了户政科“共产党员示范岗”的示范作用，进一步加强和规范党支部建设，召开共建双方党建工作联席会议，开展了学习交流活动，借助户政科在组织建设、队伍建设等方面的经验，促进社区党支部组织、队伍建设的提升，基本形成与“共产党员示范岗”工作的有效对接，深化党建带团建、党建带妇建，推进双方党建工作相互促进，协调发展。
（五）全面实施殡改工作，力争火化率达到100％。认真落实殡改工作，做好政策宣传，通过居民小组及党小组长进行宣传发动，取得社区居民的认同，顺利开展殡改工作。
（六）维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。把综治工作摆上重要的议事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度，抓好社区调解规范化建设。社区调解工作及时到位，对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。
（七）开展优质服务，抓好计生服务工作。加大计生工作的宣传力度，计生工作稳步前进。实行“五奖一免一干预”的措施，与辖区单位签订人口计划生育目标管理责任书，与辖区房屋出租户签订房屋出租合同，积极落实计划生育奖扶政策，充分发挥计生协会的作用，定期对流动人口进行清查，免费为育龄人群提供药具、孕检流动人口持证率、查验证率要达到100%，组织婚前知识讲座及孕产期知识讲座。
（八）与城管大队联动，抓好辖区的卫生整治工作。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并初步建立了管理台帐；每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查，并做好检查记录；对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令责任单位、门店、住户整改。积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。
四、保障措施
（一）加强组织领导，落实工作责任。社区党建工作列入重要议事日程，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。听取工作进展情况汇报，研究解决存在的问题，各方密切配合，形成共建合力。各工作人员要密切配合，保证工作顺利推进。
（二）深入宣传，营造氛围。加大对社区党建工作的宣传力度，积极营造“党建”的浓厚氛围。通过文化墙、宣传橱窗、标语等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动其参与社区党建活动的积极性。
（三）以各种活动为载体，促进社区和谐发展。组织广大居民参与各种有益身心健康的活动，加强精神文明建设；继续发扬社区文化资源优势，引导更多的社区居民参与社区文化建设。兴办社区服务业、开辟家政服务、文体休闲、医疗保健劳动保障等各类服务项目，居民的和谐相处。
（四）开展社区教育，提高社区居民的素质。利用社区打造的高标准的宣传文化墙，及时宣传好党和国家的方针政策，继续办好“市民学校”、市民文明单位等，不断丰富群众文化生活，为居民提供丰富的精神食粮。
（五）及时总结经验，促进工作创新。认真研究社区党建工作面临的新情况新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和预见性。总结实践中创造的新鲜经验，不断创新社区党建工作的方式方法和运行机制。
总之，年社区党建工作按照镇党委工作部署，结合我社区的工作实际，在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，推动社区党建工作再上新台阶而不懈努力。
xiexiebang.com范文网【www.daodoc.com】
第12篇：某县人社局职业能力建设工作计划
2018年XX县人社局职业能力建设
工作计划
为全面贯彻落实2018年市人社局职业能力建设工作部署，抓好技能人才队伍建设，完成市里下达的各项目标，我县人社局将从以下几个方面努力：
1、到各个规模企业调查摸底，了解不同等级技能人才的分布情况，做好XXX市技术能手的推荐和高技能人才继续培养和提升工作。
2、积极开展国家有关劳动者职业技能提升专项工程。一是积极与XX县规模企业合作，建立培训点，加强高技能人才的培训；二是完善农民工、失业人员和转岗职工、退役军人等免费职业培训政策，加大培训补贴资金投入，规范补贴资金使用。
3、组织实施技能脱贫攻坚行动。积极推动创业培训工作，实行返乡农民工创业培训行动计划。
4、创新培训模式。针对不同类型的培训群体、不同规模的培训学校，采取高、中、低班一齐办，长、中、短班一齐办，农、工、商、服务各种行业一齐办，充分发挥职能部门作用，大力开展多种形式、多渠道、多功能的培训。
5、创新宣传形式，丰富宣传内容。充分发挥XXX微信公众号、传单、电视台等各类媒体，深入开展企业高技能人才培养、鉴定的宣传，加强对行业能手的报道，不断弘扬“工匠”精神，营造尊重劳动、崇尚技能的良好氛围。
XXXX人社局
2018年4月8日
第13篇：创新能力
二十一世纪是一个知识经济时代，为了紧跟时代发展的步伐，高校有责任要向社会培养一批适应时要需求、基础知识扎实、创新思维能力强的优秀电子商务人才。各大高校所开设的电子商务课程是一门同时具备较强的实践性和创造性的学科，在课堂教学的过程中调动学生的积极性，激发他们的学习兴趣和创新意识，不断提高他们的创新能力具有相当重要的意义。
1.1对我国电子商务的发展具有推动作用
企业电子商务人才大都来自高校电子商务专业，在高校电子商务专业实行创新教育能够有效提高毕业生的创新能力和实际操作能力，从而推进我国电子商务经济的健康快速发展。
1.2创新能力的培养可以提高学生的应用技能
随着企业发展战阶段、竞争优势等不断发生变化，电子商务的应用也需要随之发生相应的变化。因此，从事电子商务业的工作人员也应该顺应市场需求，及时了解和掌握市场动态，并提出相应的具有创造性的应对方案，让企业能够适应不断变化的市场。创新能力是每一个电子专业毕业生都应该具备的能力，他不仅对于提高学生的整体运用和操作能力有重要的作用，同时也可以成为学生参与就业时的一个竞争优势。
1.3创新能力可以提高学生的学习能力
在大学课堂引进创新教育能够有效的激发学生的学习兴趣，调动学生学习就的积极性，不断提高学生的学习能力以及创新应用能力，使其在专业技能上不断得到提升，进而获得企业或者公司的认可，使学生的自信心得到极大的提高。
2电子商务专业学生创新能力培养困难因素
传统的教学方式有利于帮助学生系统的学习理论知识，但电子商务专业是一种新出现不久的专业，应该以培养应用型人才为主。再加上，电子商务知识更新速度快，如果处理不好，很容易会导致高校教育与市场需求的脱节，更谈不上培养学生的创新应用能力了。
2.1电子商务专业的特点
高校电子商务专业实质上是一种交叉学科，涉及到了管理学、经济学等多个知识体系。要想真正做到面面俱到还存在着一定的难度。职业技术学院级别的高校主要是培养学生的实际操作和应用能力；而本科院校则相对更加注重向学生灌
输系统的理论知识，这就导致了学生不能系统的将理论知识与实际操作联系在一起，更别说是提高学生的创新应用能力了。
2.2缺乏实践教学资源
高校电子商务专业有很多课程都需要上机实验，这需要学校投入大量的资金引进一批先进的实验室设备和采购模拟环境试验软件。学生在上课期间可以利用这些设备进行模拟操作。这种教学模式既有优点又有缺点，优点就是，可以有效地规范课堂秩序，把课本上的知识点体现在课堂实际操作中，同时也容易对学生进行评估检测。缺点就是，电子商务知识更新速度非常快，再先进的模拟软件也不能永远的替代现实环境，而且，这种教学模式枯燥乏味，缺乏趣味性，不利于学生积极性的调动以及创新能力的培养。除此之外，电子商务专业学生的毕业实习多受形式的局限，给实习生安排的工作几乎都是事务性的，不注重培养学生的实际操作和运用能力，不能有效地调动学生的学习热情和兴趣。
2.4师资力量不足
要想更好地提高电子商务专业学生的创新意识，培养他们的创新思维，还需要一批技能熟练的掌握计算机技术与信息技术，又能很好地将其与电子商务理论和实际运用很好的结合在一起的综合型教师人才。电子商务是一种新生专业，该专业的教师大部分毕业于管理、经济、计算机等专业，一大部分年轻教师毕业之后就直接进入了课堂，他们对电子商务专业并没有系统的认识和了解，因此，更谈不上培养学生的创新意识和创新思维了。电子商务专业的教师只有亲自去体验电子商务活动的过程，及时了解关于电子商务的最新动态，才能真正的帮助学生提高创新能力和实际操作技能，让电子商务专业在大学校园发芽开花。
3.1创新意识的培养
高职院校的毕业生通常会把自己定位在操作员的位置，他们认为创新不是自己的事情，并对创新持着怀疑的态度和看法。事实上，电子商务专业的创新主要是应用型创新，是每一个从事电子商务工作的人员应具备的最基本的能力之一，而且，它也并没有想象中那么难，只要运用恰当的方法进行专注的研究，就有可能获得一定的成果。在教学过程中，多举出一些成功的案例，让学生认识到创新思维和电子商务应用之间的联系，不断增强学生的自信心，使其真正的投入到电子商务的创新与实践学习中去。
3.2创新技能的培养
创新能力电子商务专业学生必须要具备的基本技能之一，在电子商务专业的教学过程中，教师应该设置一些能够有效调动学生参与积极性的环节来培养学生的创新能力。
（1）提高各个课程之间的关联性，构建完整的课程体系。设计并选取交叉性较强的学科知识来拓宽学生的视野。开设《电子商务创新与创业》课程，具体系统的向学生讲授创新思维与方法，有效的引导学生参与创新实践，提高他们的创新能力。
（2）在课堂教学过程中，采用创新性型教学方法。重视课堂环节的系统性，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，多采取启发式和探究式的教学方法。在课堂教学中采用启发式教学方式，吸引学生兴趣，引导学生进行积极的思考，帮助学生更深刻的掌握理论知识。通过对现实中一些校企合作项目进行探讨与研究，鼓励学生大胆的进行想象，并将研究讨论的结果反馈给公司企业，并及时与其进行沟通和交流；鼓励学生对部分理论知识和实际应用进行分析和评价，在通过教师的点评，帮助学生学到更多的电子商务知识。
（3）重视实践教育环节。校内实训是提高学生创新能力的基础，高校应在模拟环境中引导学生对公司企业电子商务创新应用方案进行合理的设计，不断提高学生的创新意识以及的创新能力。专业实习对于创新知识的积累有着重要的作用。在实习的过程中让学生身临其境的去了解电子商务经济的行业特色以及发展规律。让学生多一些电子商务案例进行探讨和分析，不断积累创新经验，增强创新意识。顶岗实习是提高学生学习技能的一个重要途径，电子商务平台公司为学生提供了一个参与实践的机会，他们可以通过这一平台积累一定的经验，学到一些创新理念，及时了解电子商务的最新动态。创业实践为应用创新提供了一个操作平台。鼓励在校大学生利用淘宝、大学生商城等免费的电子商务平台进行网上创业，对于提高大学生的创新技能有着极其重要的作用。
3.3创新品质的培养
提高创新能力离不开良好的创新品质，创新品质主要包括勇敢、勤奋、不怕苦、不怕累、不拍挫折等素质。电子商务实践和网络营销都是富有挑战性的的工作，随时都有可能遇见挫折和困难，因此，教师可以在课堂教学中应增添一些挫
折教育的内容，培养学生勤奋勇敢、不拍挫折的精神，让学生逐渐形成坚持不懈、勇往直前的优良品质。
第14篇：执行能力
执行能力
目前，在企业领导的书面或口头用语中，频次出现较高的一个词是“执行力”，讨论较多的话题是“如何提高执行力”。“执行力”俨然已成为当前一个颇为流行的名词。
顾名思义，“执行力”就是“做事”的能力，可分为个人和企业两个层面：就个人而言，具体表现为“执行并完成任务”的能力，能够把上级分配的工作干得快、干得好；就企业而言，执行力是企业把所定的方针目标一步步落到实处的能力。而对于邮政企业来讲，要“疏通”制约市场业务拓展的“渠道”，关键要在“执行”两个字上下功夫。
要提高邮政企业的执行力，笔者以为应该从以下两个方面来考虑：一方面要提高个人执行力，也就是员工的执行力。如何提高呢？方法有三：一是让员工能执行。充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性，将其安排到合适的岗位上，并根据岗位职责要求，下达合理的工作任务，提供适当的资源，这样就会直接激发出员工的工作热情。把“要我做”变成“我要做”，把“要我执行”变成“我要执行”。二是建立激励和约束机制。根据马斯洛的需要层次理论，人有生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五种需要。人的需要结构，不仅有层次性，而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位的需求，实施不同的激励政策，运用物质和精神相结合的手段，采用多渠道、多层次的方法，最大限度激发员工的主动性和创造性。在建立激励机制的基础上，还应建立合理的约束机制，执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，肯定没有执行力。三是建立员工培训机制。在知识经济时代，工作中所需的技能和知识，更新速度不断加快，只有不断学习，才能提高员工的应变能力，从而提高执行力。
另一方面要提高企业执行力。这里也要注意三点：一是注重执行的质量和效率，避免组织机构复杂化带来的内耗。同时加强沟通，只有沟通才能群策群力，才能使企业的方针目标做到人人皆知，落实到人。二是形成系统的执行力。工作计划和任务执行的如何，仅仅靠员工个人的思想觉悟和主动性还远远不够，还必须有监督考核措施，只有这样才能保证工作计划和任务的实现，才能保证方针目标的落实。三要提高领导者的权威。执行是下级对上级的尊从，但这只是执行力的一个方面，执行力的另一个方面是要努力提高领导者的权威，领导的指示、决策必须符合科学和实际，领导还必须在执行中率先垂范，做出榜样，鼓舞和带动员工狠抓落实，共谋发展，只有这样才能真正强化企业的执行力。
当前，邮政正处在政企分开后的过渡时期，在改革发展任务繁重而艰巨的新形势下，执行力对邮政企业的发展起着越来越重要的作用，它是构成企业竞争力的重要组成部分，它决定企业的发展，决定企业的成败。
如何提升企业战略执行力!
如何提升企业战略执行力
近年来，大家已经意识到，执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。因此本人就提升企业执行力进行有关方面分析和探讨。
一、执行力及其现状 执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方
1 法等把决策转化为结果的能力。
三、关于执行力提升的对策探讨。据上述分析可知，执行不力的主要问题出在执行系统和执行者上，于是，这就要求建立科学的执行系统和调整执行者的心态与行为。
1.规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容：在战略制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。
2.建立先进的企业文化，重视团队精神建设：首先，培养员工对公司的忠诚。要想员工对公司忠诚，公司首先要对员工忠诚，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，爱惜员工，不能对员工开空头支票。其次，培养员工的奉献精神。人不是天生就有奉献精神的，公司可以用“你把工作超额完成了，公司会亏待你吗？敢亏待你吗？”等理念来教育员工。同时，树立一些典型并予以一定的物质奖励，让奉献有回报，以此来激励员工。再次，培养员工“坚决服从”的意识。坚决服从不是被动的、抵制的服从，而是能动的、善意的服从，公司应在大会小会上都要灌输“服从”思想，允许大家在决策前提建议，但一旦做出了决策，就应坚决执行。对于不服从决策者，要给予严厉的惩罚，否则，你也消极执行，他也消极执行，那么何来执行力？
另外，在企业文化建设中要特别重视团队精神建设。树立美好的愿景，使员工了解本行业的魅力、本企业的美好前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇，让大家为共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。明确工作职责和目标，制定合理的奖惩制度。这有利于员工在工作中找准方向各司其职，减少彼此之间的摩擦，增进团结。对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励，而对于破坏团结的行为要给予严厉的惩罚，譬如几年内不提供升职机会、扣除部分年终奖金等。加强教育，培养员工的团队意识与合作精神。教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，与自身的利益密切相关，并给员工算一算不团结会付出的代价和成本。
3.建立科学的培训体系：培训分级，比如提供准主管级、主管级、经理级、总经理级等级别的培训，让每一个上进的员工都有培训的机会，这也可以让员工明白自己将要处在一个怎样的位置。让培训完了的员工把培训内容讲解给其它没有参加培训的同级别的员工听，这样就可避免他们在培训时偷懒，培训后不复习。对培训者进行考核，让其根据培训的内容结合公司的实际情况拿出一些可行的方案，拿不出则记培训失职，免去其下次的培训机会。每个主管以上的领导都要参与对内培训，即让每个领导为自己的岗位培养1—2个候选人，并讲明原因：如果你不培养候选人，那么公司即使想把你往更高的位置调也调不动你，因为你走了，你的位置就没有人来替代了。同时，把这纳入业绩考核之中，凡培养不出候选人的记为失职，扣除部分年终奖金，培养出比自己更优秀的人则记大功，给予特殊奖励。这样以来，就可以在一定程度上避免执行者能力倒退或嫉妒下属的事情的发生，能提高整体的执行素质。
4.建立合理的激励机制：激励是提高执行力最有效的方法之一，如果把大家的积极性都调动起来了，有什么决策会执行不下去呢？ 听觉激励。中国人喜欢把爱埋在心里，没有说出来，这其实就是爱的缺陷。如果你想赞美下属，就一定要说出来，这是提高执行力最有效的方法之一。 视觉激励。把优秀员工的照片和事迹在公司内部杂志和光荣榜上贴出来，让大家都看到，以此激励这些获奖者及其它的员工。 奖励成功也奖励失败。对成功者进行奖励是理所当然的，但对失败者，只要是尽力了，精神可贵，就应找出一些失败的典型来进行奖励，以此肯定他们的努力和所创造的精神价值。精神价值其实就是无形资产呀，有什么理由对创 2 造了无形资产的人不进行奖励呢？ 引入竞争。讲团队精神不是不讲究竞争，但竞争又不同于斗争，这样既达到了激励双方的目的，又不会伤了和气。予以批评。端正批评态度，批评不是不满的发泄，而是为了帮助对方。用爱惜的心态批评下属，指出其错误并帮助他改正，这也是一种激励，并且是一种更令人刻骨铭心的激励。合理的授权是最高的激励方式之一，能帮助下属自我实现。但在授权时应把授权内容书面鉴定清楚，授权后要进行周期性的检查，防止越权。
5.建立科学的控制系统：对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制，而不是对所有的程序进行控制。采用公平、公正、合理的控制系统，让大家在心理能够善意的接受，而不是潜意识的抵制。 不定期的考核与检查。不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为，能确保执行的稳定性，防止执行的“虎头蛇尾”。引入“淘汰机制”。每年选举一次，凡下属和上司都不满意的领导自动贬为员工，有一方不满意者降职1—2级。这样一来就可以把执行者控制好，如果你执行不力，做不出成绩，不能让下属和上司满意，你很可能就被淘汰了。
6.心态调整 “动力早餐”：上班前15分钟把员工召集起来喊喊“爱公司爱同事”的口号，并互相握握手，拥抱一下，活跃气氛，增进同事情谊。不要认为这是个形式，很多事情往往是“先有其形，后有其神”。只要心情好了，什么矛盾都好解决。 员工生日时，组织大家去祝贺一下；员工生病了，组织大家去看望一下，让其感受到团体的温馨与友爱，这能有效地防止员工在背后刻意攻击同事或公司等扭曲心态的产生。开展拔河等能体现团队精神的活动，让大家体验为共同目标而努力的快乐。专门在晚上开展一些心态调整课，让员工明白差距是如何产生的，应如何去弥补
执行力-企业成功之要素 对话余世维博士
为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？执行力———企业成功之要素
而决定企业成败的不是目标，而是措施。也就是说，执行力才是决定企业成败的最重要的因素。
观点：执行力的三个核心———人员流程、战略流程、运营流程
记者：您认为一个企业执行力的核心是什么？
余世维：从企业运营的角度看，战略等于做正确的事，运营等于把事做正确，人员等于用正确的人。应该说，执行力的三个核心是人员流程、战略流程和运营流程。而国内企业家在“人员流程”上的误区主要表现在，不具备挑选人才的能力，缺乏对人才的信任，不注重也不开发他们的价值。观察许多执行力不强的企业，其人员对执行力的态度多半是：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。员工不会发现问题、思考问题和解决问题，这些必然导致企业执行力的遗失。
观点：执行力的衡量标准———按质按量完成自己的工作任务。
记者：请问余博士，您如何评价一个组织执行力的优劣？
余世维：对执行力的衡量标准应该是按质按量完成自己的工作任务。目前普遍存在的执行力不佳的八个原因是：管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改；制度本身不合理，缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通；缺少良好的方法，不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训，忘了改造人的思想；缺少大家认可的企业文化，没有形成凝聚力。
观点：有执行力的人的主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责。
记者：一个企业怎样才能发现具有执行力的人才呢？
余世维：如何挑选有执行力的人，我个人认为具有执行力的人的主要特点是，自动、自 3 发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜欲望。如果你是一个执行型领导，是否做到了亲自参与企业的运营？是否深入了解公司的真实情况和员工的心理？是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？是否可以确保在组织中都把“实事求是”作为基准？是否集中精力在几个重要目标上？是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？是否没有及时跟进？是否赏罚分明？是否提拔真正有执行力的员工？是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？是否容忍与自己观点相左的观点？是否注意公司伦理？是否姑息表现很差的员工。观点：将执行力融入企业文化中。
记者：那么执行力与企业文化之间的关系是什么呢？
余世维：深圳“华为”的任正非曾说，一个公司的资源可以枯竭，只有企业文化生生不息。由此可见，企业文化在企业竞争中的作用。21世纪的企业文化是什么，是执行力文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力量的源泉，一个企业的最终竞争优势就在于企业的学习能力以及迅速转化为行动的能力。
浅谈如何提升企业的执行力(2007-08-27 19:28:42)
如何提升企业的执行力，提高企业管理绩效，实现企业经营管理的高效率运转，是每一位企业管理者都要认真思考和努力实践、探索的重要课题之一，现在结合自己对这一问题的认识与思考，谈一谈对如何提升企业执行力的认识。
一、明确的目标是提升执行力的前提
什么是执行力？执行力其实是一个很复杂的东西，简单说来就是将战略、目标、任务变为现实的能力和效率，更简单来说，就是将一件事做成的能力和效率。因此，没有明确的目标、任务根本就谈不上执行力及如何提高执行力的问题。当然目标也有近期目标、中期目标和远期目标之分，只有目标明确，辅之以责任清晰、奖罚严明，企业才会执行有力、绩效突出。所以说，明确的目标是提高执行力的首要条件之一，是提高执行力的前提。
对企业来讲，要想基业长青，持续发展，不仅要有清晰的近期目标，还必须建立起大家广泛认同的激励员工前赴后继而为之奋斗不息的共同愿景——远期目标。它是企业在认清行业发展大局，把握企业发展大势和市场发展大势的基础上制定出的战略目标，是企业员工共同的理想和美好远景。只有共同的愿景清晰而明确，并深入人心，企业才能凝心聚力、统一思想、整合资源、聚集重点、鼓舞士气，激励员工全身心投入，充分释放员工的潜能，努力实现企业的发展目标。就象人不能没有理想一样，没有理想的人生就会昏昏噩噩、精神萎糜、得过且过，失去前进的方向和战斗的动力。同样，企业也不能没有共同的愿景，没有共同的愿景，企业就会在盲目、安逸和松松垮垮中走向衰亡。世界上凡是长盛不衰的百年老字号企业，都有自己清晰明确而振奋人心的美好愿景，激励、鼓舞着广大员工前赴后继，奋斗不止。
二、加强制度建设、以法治企是提升执行力的根本 拥有一个清晰而明确的发展目标，也就有了一个很好的开始，但也仅仅是有了一个好的开始而己，就象是万里长征朝着正确的方向迈出的第一步。如何将目标和愿景一步一步高效地转变为现实，才是企业提高执行力的关键所在，而加强制度建设、以法治企则是提升企业执行力，实现企业管理目标的根本保证。作为一个企业来说，真正有效地管理，是用制度或文化来执行的。就是通过一套制度、程序来规范、约束员工的越轨行为，或者用文化内在地改变行为习惯。这样一来，在大多数情况下，执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程，是员工自然而然、甚至是由衷而为的一件事情。邓小平同志曾经说过：制度建设带有根本性、
4 长期性、稳定性、全局性。因此，加强制度建设，提高贯彻落实制度的能力，以法治企是提高企业执行力的根本。
目前，一些企业执行力低下，管理混乱，其原因是多方面的，表现也是林林总总，不一而足。但归根结底，主要还是因为忽视制度建设，由“人治”而带来的种种弊端，其表现形式通常有以下几种：
1、制度制定不严谨，缺乏可操作性。制定制度前没有进行深入调查研究，导致制度制定的不合理、不严谨——或过于理想化；或原有制度已不能适应新情况，却没有及时修改；或制度制定的弹性太大、伸缩性极强——以致于制度制定以后难以深入贯彻执行。对管理者来说，这样的制度在贯彻执行时就象“抓住了狼的耳朵”，既不能坚持下去，又不能脱手，使人感到左右为难、骑虎难下、无所适从。
2、检查、评比、考核缺乏严谨的系统化、标准化体系。目标及保证目标实现的措施虽然明确了，但没有配套的监督、检查和奖罚办法，这样，目标也就成了空中楼阁，制度、措施也就成了墙上的摆设和一纸空文了。
3、贯彻落实制度时，争当“关二爷”。管理者执行制度不是以贯彻制度、实现目标、解决问题为原则，而是把“仁义、义气、关系、感情”放在第一位，对下讲仁义，对上讲义气，讲外讲关系，讲内讲感情，对问题不是从问题本身出发，而是从“仁义、义气、关系、感情”出发，一旦涉及到人，所有问题要么是大事化小，小事化了，要么是尺度不一，因人而异。
4、管理者本位主义严重。管理者奉行“在什么山，唱什么歌”、“屁股决定大脑”，事事以局部利益为重，本位主义严重，没有全局、大局意识，将自己的职责范围视作“势力范围”，针扎不进，水泼不透，搞割据，建王国，“我的地盘我作主”。制度执行随意性太强，把制度当作自己养的一条狗，需要的时候就牵出来叫几声，吓唬吓唬人，而且从来都是只咬别人不咬自己；不需要时，就把狗栓在笼子里。
5、领导者自己没有以身作则，率先垂范。制度贯彻执行情况怎么样，领导是关键。古人云“其身正，有令必行；其身不正，虽令不从”，领导不以身作则，带头执行制度，反而带头破坏制度，带头违反制度，那么制度在执行时也就失去了权威性、严肃性和说服力，执行制度就成了一句空话。
以上表现，归根结底主要是由“人治”所带来的问题。人治管理有三个特点：一是权威化管理，权威化管理导致领导大于制度；二是人性化管理，人性化管理导致情理大于制度；三是人际化管理，人际化管理导致关系大于制度。正是人治化管理所具有的这些特点，导致人治管理的企业执行力不足，效率低下。因此，必须坚决克服“人治”管理弊端，加强制度建设，以法治企，这样才能不断提升企业的执行力，提高企业管理绩效，严格贯彻执行制度，实现企业的健康、可持续发展。
三、完善绩效评估与考核体系是提升执行力的保障 企业制定了明确的切实可行的目标和发展战略，并形成了完善的制度管理体系，那么企业也就具有了很好的快速发展的基础。但还必须建立起完善的、针对每个岗位的绩效评估和考核体系，这样，才能充分地激发和挖掘员工的工作热情和潜能，调动起每一名员工的工作积极性、主动性和创造性，提高员工的工作效率。
在企业管理中，经常会出现这样一种现象，即：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。也就是群体成员的不合作、互相推诿扯皮现象——一个人时敷衍了事，两个人时互相推诿，三个人时则永无成事之日。这一现象出现的根源就在于企业没有建立起科学合理的绩效评估与考核体系，员工分工不清，责任不明，激励处罚不到位，从而造成员工工作时积极性不高，效率低下。因此大凡经营成功的企业往往都异常重视员工绩效评估与 5 考核体系的建立与完善，通过适度的奖优罚劣，以充分发挥员工潜能，提高企业的运转效率和执行力。
四、关爱员工，构建和谐的人际关系是提升执行力的催化剂
员工靠企业生存，企业靠员工发展，没有员工全身心的投入和付出，没有员工对企业发自内心的理解、信任、认同，既使员工在严格的制度约束下各司其职，“忙忙碌碌”，企业的运转效率也会大打折扣，企业的执行力和发展壮大就会象水中月、镜中花一样，似乎伸手可及，其实虚无遥远。自尊者人必尊之，爱人者人必爱之，敬人者人必敬之，只有企业发自真心的关爱员工，处处为员工着想，努力构建和谐的人际关系，员工则必然会以一百倍的努力来回报企业。美国西南航空公司总裁赫伯〃凯莱赫曾经说过：“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多”，日本麦当劳董事长藤田田更直接地指出：“感情投资是在所有投资中花费最小，回报最高的投资”。
关爱员工，就是要真诚地信任、理解、尊重员工，时刻把员工的发展前途、经济利益和精神生活放在心上，想员工之所想、急员工之所急、忧员工之所忧，以情来打动员工的心灵，加深员工对企业的忠诚、信任、认同和热爱，激发员工积极向上、全力以赴努力工作的热情，进而更加努力地完成各项任务，形成巨大的生产推动力。“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业”，法国企业界的这一至理名言已被越来越多的企业管理者所接受，并日益深入人心。实践证明，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、主动性、创造性和提高工作效率的了。对待员工的态度问题，本身也是一名领导干部的群众观点和政治素质的具体表现，是对领导干部的基本要求。关爱员工，善于做员工思想政治工作，构建和谐的企业人际关系，从而提高员工的工作热情和积极性，是我们党的政治优势，也是衡量一名领导者是否成熟的重要标志，是企业提高执行力的催化剂。
如何提升企业执行力是一个系统性的复杂问题，需要采取综合措施，不是靠单一方面就能取得明显成效的，以上几点仅仅是我个人认为比较重要的几个方面粗浅看法，还需要在工作中不断加以探索和认识。
用,室内通风良好。 自然通风而且是环境绿化的重要手段,是引进比室温低的室外空气而给人凉爽感觉的一种节能的简易型空调.绿色环境常用的送风方式是地板送风暖通空调方式(Floor Supply HVAC System)。
３
提高绿色建筑建设效率的途径 绿色建筑的建设不但要和环境融和,更要经济实惠,让投资人有适当的回收。在这样的过程当中,最重要的是如何达到资源利用的最高效率。各种资源效率中最重要的是能源效率。能源效率越高,越能节省寿命周期费用,不但提高绿化效果,更能增加投资绿化建设的吸引力。 因此提高能源效率是进行绿色建筑建设的基本条件。
提高能源效率途径包括:减少建筑寿命期限能量可以采用延长建筑及其设备的寿命;使用耐用的建筑材料、设备产品;另外在建筑设计及建造上考虑维修、保养等等。具体措施包括:宽余的建筑设计;采用容易运行管理的机器及系统,便于维修及更新;选用具有耐久性以及耐振性的材料;适当的施工方法等。
第15篇：组织协调能力
组织能力 组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。
组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力，它是领导者成功有效地完成组织目标的心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。
组织能力可以通过以下的途径培养：
(1) 培养坚强的意志，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。
(2) 明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克服心理障碍。
(3) 提高知觉的能力。这是提高人的观察能力、获取信息和加工信息的主要通道。 (4) 积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。
(5) 提高记忆能力。记忆力是提高领导者管理及提取必要的信息的基本能力。
(6) 勇于挑战工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理过程，可以锻炼、检验和表现行为人的组织才能。
(7) 提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥组织的功能作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。
(8) 养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。
(9) 培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。
（10）克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。
（11）学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及管理环境的保障。 2授权能力
通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者：
(1)通过他人的努力来完成任务。
(2)与下属相处融洽，获得工作上的支持。
有效的授权是一个双向的过程，包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属，当双方能就下列方面达成一致意见时，有效的授权就实现了：A.任务所涉及的特性和范围。
B.期望所达成的结果。C.用来评价工作执行的方法。D.时间方面的要求。E.工作执行所需要的相应权力。
(3)如何才能提高授权能力呢?
A.寻找合适的人选，可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。
B.先与被授权者磋商。
C.先行授权。不要等问题发生后再授权，而应先行授权。
D.委派整个任务时，尽可能将整个任务委派给员工，而不是仅委派任务的一小部分，以表明你十分信任他。
E.表明对结果的期望值。在授权时，应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。 F.授权后应对下属予以充分的信任，一旦已授权，就要充分信任下属能做好工作。让下属自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。
G组织协调相辅相成，是一个集体，不可拆分。 3冲突处理能力编辑
冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会触犯他人的利益。
冲突产生的原因有：
(1)误解；
(2)个性冲突；
(3)追求目标的差异；
(4)欠佳的绩效表现；
(5)工作方式、方法的差异；
(6)工作职责方面的问题：缺乏合作；有关管理权威方面的问题；工作中的失效；对有限资源的争夺；没有很好地执行有关的规章制度。
作为公务员来说，正确地处理与同事、上级的冲突以及下属之间的冲突是非常重要的，而面试中所考察的冲突处理能力主要是对冲突原因的理解，怎样避免冲突，以及如何妥善处理冲突。
下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突：
(1)工作冲突的避免：
在日常生活中，许多冲突都是可以避免的。
避免工作冲突的具体方法包括：
A.承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异；
B.对他人和自己都要诚实；
C.抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等；
D.不要以为你总是对的，要以为自己不对；
E.不要对不同意自己看法的人怀恨在心；
F.耐心倾听别人的谈话；
G.为人们表达某个看法和意见提供适当的渠道； H.促使人们从以往的工作冲突处理中总结经验，吸取教训。
(2)工作冲突的处理：
如果某种冲突的发生没能避免，那就要采取积极的、建设性的措施来处理这些冲突。成功的处理方法必须建立在对工作冲突本身正确而充分的了解基础之上。
下面介绍五种工作冲突的处理方法。当然，在具体运用这些方法时，必须结合当时的实际情况。
A.否认或隐瞒。这种方法是通过“否认”工作冲突的存在来处理冲突。当冲突不太严重或者冲突处于显露前后“平静期”时采用这种方法比较见效。
B.压制或缓解。掩盖矛盾，使组织重新恢复“和谐”。同样，这种方法也是在冲突不太严重或者冲突双方都“不惜一切代价”保持克制时才能取得满意的效果。
C.支配式处理方式。这种方法是冲突中的某一方利用自身的地位和权威来解决矛盾。冲突的旁观者也可利用自身的权威和影响，采用类似的方法来调解冲突双方的矛盾。这种方法只有当凭借的“权威”确有影响力或冲突双方都同意这种方法时才能取得满意效果。
D.妥协。这种办法要求冲突双方为达到和解的目的，都必须做出一定的让步。使用这种方法的前提是冲突双方都必须有足够的退让余地。
E.合作。当承认人与人之间确实存在许多差别的事实之后，往往就可以通过和解的方式来处理冲突。通过这种方式处理冲突，冲突双方都会感到他们是受益者。不过要使这种方法行之有效，一方面要有足够的时间保证，另一方面还必须让员工“信任”这种方式，而且冲突双方都必须具有较高的素质。
4激励下属能力编辑
作为领导者，有责任去劝说和激励下属，使他们的工作更有效，因此作为领导者，就应该懂得如何去促进工作，了解激励下属的方式，并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色，一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激励方式，对激励问题提供一个通用答案是不可能的。因此就必须了解和影响下属的动机。而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。马斯洛把人的需求分为五个层次，依次分别是：生理需求，安全需求，社交与被接纳需求，尊重需求和自我实现需求，在一般情况下，当某个层次的需求获得满足后，就会产生更高层次的需求，通常需求不是静态的，它们根据经历和期望随时间和条件发生变化，因此作
为领导者要发现和寻找那些能激励下属、改善他们工作绩效、提高他们的积极性的手段，才会使部门工作有效开展起来。虽然并不是每个公务员都能成为领导，但在公务员面试中，考官还是会注重为国家培养领导人才的，因此说，具备这方面的素质无论是对国家还是对个人发展都是必要的。
部下的积极性一般都是由领导者激励功能的发挥和个体需要得到满足等因素产生的。通常情况下，部下的积极性包括：
第一，接受和执行组织及团体目标的自觉程度；
第二，为实现组织及团体目标的热情；
第三，在为实现组织及团体目标的活动过程中所产生的效率、聪明才智和责任心等。 因此，优秀的领导及管理者，都善于将团体目标和个人目标统一起来，将团体目标的实现与满足员工的需要统一起来，提高部下对团体目标的感受性，让部下充分体验到团体目标中包含着个人的利益。只有将这两者有机地统一起来，部下才能产生积极性。
究竟怎样才能调动部下的积极性呢?要想充分调动部下的积极性，作为一名管理者还应掌握以下六个方面的艺术：
(1)高度信任。领导者对部下信任，部下才能与领导者真诚相处；管理者对部下放心，部下才会对其没有戒心。因此，领导者一定要善于用自己对部下的真诚信任来换取部下对自己的由衷敬重。其具体做法是：一是正确看待部下的能力和水平；二是勇于把重担子交给部下，从而使其鼓足干工作的勇气和干劲，在实践中得到更多的锻炼和提高；三要授予部下相应的权力，切忌大权独揽，小权也不分散。
(2)诚心尊重。诚心诚意地尊重部下，使部下时时、事事、处处都真正体验到自己的人格所在、价值所在，这是调动其工作积极性的重要一环。管理者要做到诚心尊重部下，除了在思想上要牢固树立起“政治上平等”的观念外，在日常工作中还要特别注意以下两点：一是在自己分管的工作方面，在实施决策之前，要主动、认真地听取部下的意见。当部下的意见不完全正确时，也要注意耐心听完并认真加以分析，尽量吸收其合理成分；当部下的意见与自己的意见有明显分歧时，要冷静地思考孰是孰非，并坚持按正确的意见办；当部下的意见与自己的想法在本质上一致，只是在形式上有所不同时，就不要在细枝末节上强求按自己的意见办。二是对部下分管的工作不轻易干预，只要没有原则性的错误，就要大力支持，积极协助落实。当部下在决策前主动征询自己的意见时，也要注意先听取部下的想法和态度，切忌不加思考地随意表态，或轻易否定部下的意见。
(3)主动关心。主动关心部下是管理者的责任，也是领导艺术的具体体现。管理者对部下越关心，部下对管理者就会越尊重。当然，这里所说的关心不是简单的小恩小惠，而是从各个方面给予更多的体贴和关照。一是要关心部下的学习；二是要关心部下的思想；三是要关心部下的工作，当部下在工作中取得成绩时，要及时鼓励，并注意适时提出新的目标；四是要关心部下的家庭生活，特别是对那些自身要求严格，不愿轻易麻烦组织、麻烦领导，家庭又确实有困难的部下，更要注意真诚地帮助他们排忧解难。
(4)用其所长。作为领导必须克服私心杂念，不要害怕部下显露才能，多看部下的长处，注意用其所长，就会使其感到有用武之地，在本职岗位上能施展自己的才华，工作就安心，劲头就十足。
(5)热情帮助。作为管理者不仅要有容人之过的宽阔胸怀，而且要有帮人之难的嘉言懿行，这对于处理好与部下的关系，调动其工作积极性至关重要。因此，管理者应注意做好以下三点：一是对部下的缺点要善意地批评，对部下批评帮助时要注意场合，尽量缩小范围，减轻影响，以维护部下的自尊；二是对部下工作上的失误要主动弥补；三是对部下的过错要主动承担责任，以减轻部下的心理压力，便于其轻装上阵，继续做好本职工作。
(6)不断激励管理者。只有坚持不断地对部下进行激励，才能使其保持长久的干劲。其基本方法是目标激励、任务激励、宣扬激励和褒奖激励。
第16篇：专业能力
一、操作题（第1题～第7题，每题10分，共70分。）
1、你所在的公关公司参与组织了某市一次国际旅游节，请为该市市长写一份开幕式上的欢迎词。
1、答：略。评分标准：（1）要写标题。（2分）（2）写明称呼，要用尊称（1分），前面加“尊敬的”（1分），要包括所有致辞对象（2分）（3）正文。（4分）简述活动目的、宗旨、意义等。注：要求语句通顺、表达清楚、措辞得体，否则酌情扣1～4分。
2、小蒋是一家合资企业公关部的工作人员，由于公关部经常组织演讲活动，并且需要主持人，因此她有意培养自己主持人的素质，希望自己能胜任主持人的工作。作为主持人，除了要有高尚的道德情操和丰富的知识构架外，还要有良好的表现能力。请问，在表现力方面，小蒋需要培养哪些方面的能力？
2、答：（1）较强的语言表达能力。（2分）（2）稳定健康的心理素质。（2分）（3）敏捷、机智的应变能力。（2分）（4）积极主动的协调能力。（2分）（5）良好的形象、气质、风度。（2分）
3、在一次新闻发布会的筹备过程中，负责整理新闻发布材料的齐云在工作中发现好多信息的来源不是很清楚，有些甚至是从别的报道中拼凑出来的。请问：她应该如何正确的利用这些资料，核查资料的准确性？
3、答：她应该对这些资料进行分类，这些信息是被使用过，被解释、说明过的信息资料，称为第二手资料、“第二性信息”。（3分）而与之相对应的第一手资料、“第一性信息”是指尚未经过任何加工整理、也未成为讨论对象的各种原始资料。（3分）对于这些信息的分析：其一，要看它能否归属到第一性信息那里去，如果能，就是可信的；（2分）其二，要看它说明了什么，如果包含科学的道理，就有应用价值。（2分）
4、某公司由于产品的瑕疵问题收到消费者的投诉，公司紧急召开了新闻发布会。如果你是该公司公关部职员，并负责撰写新闻发布稿，你将怎样来写？
4、答：略。评分标准：（1）称呼。（1分）（2）主题，简要介绍发生的事情。（1分）（3）说明真相。（2分）（4）讲清原因，是人为事故还是形式不可逆转、不可抗拒。（2分）（5）教训，总结教训。（2分）（6）亮出措施。（1分）结束语，做出承诺。（1分）
5、某公司由于产品的瑕疵问题收到消费者的投诉，公司紧急召开了新闻发布会。如果你是该公司公关部职员，并负责撰写新闻发布稿，你将怎样来写？
5、答：略。评分标准：（1）称呼。（1分）（2）主题，简要介绍发生的事情。（1分）（3）说明真相。（2分）（4）讲清原因，是人为事故还是形式不可逆转、不可抗拒。（2分）（5）教训，总结教训。（2分）（6）亮出措施。（1分）结束语，做出承诺。（1分）
6、梯云公司被评为“最有口碑”的企业之一，该公司除了对目标公众有准确的界定外，更与公众做了很好的关系协调，这才成为公众眼中值得信赖的公司。请问：组织与公众进行关系协调的内容、原则和方法是什么？
6、答：（1）协调的内容：利益协调、目标协调、态度协调、行为协调。（4分）（2）协调的原则：平等原则、互利原则、求同存异原则、系统原则、双向调节原则、注重沟通原则、讲求信义原则、持久原则等。（3分，写出3个即可）（3）协调的方法：沟通信息、塑造组织形象、改变自我、结构调整、组合、心理调节、说服、感情沟通与调整、培育共同价值观、借助道
德的力量、以礼相待、舆论引导、协商、调解、仲裁、采用规章制度、运用法律武器、直接指挥与调控、竞争、斗争等等。（3分，写出6个即可）
7、危机期间，新闻发言人是组织确认的信息发布员，是组织的正式代表。因其对组织十分重要，所以对危机期间新闻发言人的要求也是很苛刻的。小蓝是该公司公关部经理，既受过专业的训练，又有实践经验，作为公司的新闻发言人自然合适。请你说出对新闻发言人的选择有哪些要求？
7、答：对新闻发言人的选择应具备以下要求：（1）必须受过专业训练，能迅速掌握情况，向媒体提供充分的信息。（2分）（2）能制定与媒介相处的恰当策略。（2分）（3）能充分运用事先准备的资料，灵活运用图片、表格等辅助资料说明事件的情形。（2分）（4）能遵守所有对媒体做出的承诺。（2分）（5）掌握各种传递信息的方式，获得新的信息后能尽快告诉媒体。（2分）
二、案例分析（第8题～第9题，每题15分，共30分。）
8、请阅读下面案例，然后分析并回答相关问题：
下面的问卷是某公司为了调查消费者对其品牌认知而设计的，问卷部分问题如下： ②、您觉得我们的产品怎么样？
（1）好（2）不好
④、您经常购买我们的产品吗？
（1）经常（2）不经常
⑦、您认为我们的产品最适合哪些消费人群？
（1）男士（2）女士（3）军人
⑧、您的月收入是多少？
（1）1000元以下（2）1000元～2000元（3）2000元～3000元
⑩、您的姓名：_______________
问题：
（1）你认为该问卷设计（问题和选项）是否合理并说明原因。
8、答：（1）从案例中部分问题设计来看，问卷设计的并不合理。（1分）具体表现在：①某些问题设计的太笼统和宽泛，违背了问题设计的具体原则。比如“您觉得我们的产品怎么样”，这个问题就过于笼统，无法采集具体而有价值的信息。（2分）②某些问题存在歧义，比如“您经常购买我们的产品吗”，对于不同的人，对“经常”的理解是不一样的，所以容易造成歧义，从而无法细分一些消费者的消费行为习惯。（2分）③某些问题的选项设计交叉重叠，违背了互斥原则，比如第7题选项中“军人”即有男士，也有女士，选项就存在交叉和重叠。避免的方法就是确定明确的分类标准。（2分）④有些选项违背了穷尽原则，造成了有些人没有归属。比如第8题月收入问题，如果有受访者月薪在4000元以上，那就没有合适的选项和归属。（2分）
（2）一般来讲问卷设计应该注意哪些事项？
（2）一般来讲，问卷设计应该注意如下事项：问卷结构要合理，内容富有逻辑性。（2分）①问卷结构要合理，主要是就问卷整体而言，结构完整，顺序合理，开放题和封闭题比例适当，问题数量适宜（一般不超过25个问题）等。（2分）②内容富有逻辑性，主要是指问题设计和排列合乎逻辑，符合人们认识事物的发展规律和思维习惯。比如问卷开始的问题应该避免突
兀，而是一些容易接受和预热性问题，为下面深入调查顺利展开提供保障。设计个人隐私性的问题应该放在最后，并确保对受访者个人信息的保密性。（2分）
9、请阅读下面案例，然后回答下列问题：
上海通用汽车赛欧品牌一直倡导一种“自然、自在、自我”，“创造生活乐趣”的汽车休闲文化，开汽车文化营销之先河。
赛欧品牌文化要素分析：
1、创造生活乐趣——自然、自在、自我。
2、自然——侧重旅游和休闲。喜欢大自然带来的生理和心理愉悦，喜欢户外运动，喜欢音乐。
3、自在——侧重沟通与分享。乐于和朋友分享生活中的乐趣，不喜欢奢华形式的外交，更加喜欢分享内心的感动。
4、自我——侧重个性和时尚。个性化的自我表现，流行时尚元素。
2003年春，“非典”肆虐，人们迫切需要一种自然的回归，对健康的向往和追求，在恐慌中寻觅新的生活乐趣。
如何将赛欧文化和“非典”背景下人们的需求巧妙结合是策划的关键点所在。
上海通用汽车公关部对受众进行了调查和分析，描述出了目标受众的主要特征：
1、生理特征——20岁至35岁，无明显性别区隔，工作时间不长，生活在中心城市，白领，有相对稳定的两性关系。
2、心理特征——有个性、聪明却不张扬；年轻、有活力，却不浅薄；快乐、懂生活，却不排斥工作。
3、生活形态——喜欢个性化的体育运动，如攀岩、滑雪等，自助旅游，摄影摄像，带孩子去游乐园；阅读文化类书籍，阅读财经、人文、旅游类杂志，收看流行电视剧、上网、喜欢去酒吧和茶馆。
4、价值观——向往外部世界和自我意识相平衡的生活。他们关注体制内的精神生活，旅游和音乐是他们精神生活的重要体验工具。在工作中，他们是负责任的人；在生活中他们是自我的人；在工作责任之外和体制之内，他们寻求理性快乐。
通过定量调查和定性分析，描述出了主要的目标受众的特征。2003年6月，推出“赛欧汽车影院”活动，将其生活需求和赛欧文化融合为一体。活动以“汽车影院”为主要内容，构建了由赛欧欢乐汽车影院、赛欧欢乐足球、赛欧欢乐单骑等健康欢乐节目组成的赛欧大型户外欢乐派对，力求欢悦、休闲、健康、自在的活动氛围。
活动地址选在上海龙华机场，受邀对象以家庭为单位出席，现场所有车辆全部以赛欧单一品牌组成。
车主们在电影放映前和家人一起享受滑板、足球、美食的乐趣，其乐融融，然后与家人一起看电影，充满情趣。
整个活动取得圆满成功。
问题：
（1）上海通用汽车是如何界定活动的目标受众的？一般而言，如何界定一次公关活动的目标受众？
9、答：（1）上海通用汽车通过定量调查和定性分析相结合的方法，准确地界定了公关活动的目标受众，描述出了目标受众的价值观、生活形态等，为公关活动的策划打下坚实的基础。（
2分）
界定目标公众主要有定性分析和定量调查两种方法。（1分）定性分析，是根据公众的不同特性对公众进行分类分析的一种方法，比如按照人口特征，主要包括年龄、性别、学历等因素；按照心理行为特征，要考虑情绪、行为、生活形态和价值观。上海通用汽车赛欧品牌文化推广活动中便采用了这种方法对受众进行分析研究。（1分）定量分析主要是利用问卷调查，对上述特征进行量化的一种方法。赛欧汽车品牌文化推广对目标受众进行了抽样调查，以确立其深层次的消费行为特征。（1分）
值得注意的是，目标公众表现形态是不断的变化的，处于动态更替过程中，增加了准确界定目标公众的难度。（1分）美国公关学者格鲁尼格提出的情景理论很好地解决目标公众是谁，目标公众的意见是怎样的问题。格鲁尼格根据公众对问题的认知程度等因素将公众分为潜在公众、知觉公众和行动公众三大类。以此为参考，我们可以从三个角度对公众进行划分和界定：人们对问题的认知程度、人们对问题的涉入程度、人们对外界阻力的知晓程度。（2分）
（2）此次活动成功的关键点有哪些？我们从中可获得哪些经验？
（2）此次公关活动之所以取得圆满成功，主要在于：①敏察大势，把握环境变化。“非典”肆虐，人们在恐慌中需要健康，需要新的生活乐趣，赛欧品牌准确的抓住了这一点，将活动诉求在“健康”和“乐趣”上。（1分）②成功的目标公众分析研究。赛欧品牌利用定量调查和定性分析方法，对目标公众进行了充分的研究，准确地描述了目标公众群体的特征和需求。（1分）③品牌文化的准确理解和把握。赛欧汽车“创造生活乐趣”、“自然、自在、自我”汽车休闲文化的概念倡导非常独特，是公关活动策划的内部起点。(1分)④品牌文化和目标公众需求巧妙融合。通过赛欧“汽车影院”为主，构建一系列赛欧户外派对活动，以此为载体，巧妙地将赛欧品牌文化和“非典”情境下目标公众对健康和生活乐趣的需求融为一体，是本次活动成功的基石和关键。（1分）
从中我们可以获得的启示是：在社会情境之中，由外而内，内外结合是公共关系活动策划的必经之路。所谓社会情境，乃是组织内外的一种环境，需要准确监测。由外而内强调以目标公众为中心，突出公众需求。内外结合则是将公众需求和品牌需求巧妙融合。（3分）
第17篇：创新能力
一、单项选择题（每小题1分。每小题的备选项中仅有一项最符合题意。）(共30分)
1．（b）向思维就像在院里一个地方深深地挖下去。(1分)正确
A．横B．纵C．正D．逆
2．在工程创新活动中，必须高度重视集成性的创新，特别是(a)。
(1分)正确
A．自主集成创新B．自主集成创新C．组织集成创新
D．研究集成创新
3．如果在创造性设想的实施前后，对其进行(d)，能及早认清该设想推广应用的可能性。(1分)正确
A．统一管理B．监督管理C．指标检测D．科学的评价
4．“挑战完美”是对现有事物本身的功能进行（ b）思考。(1分)正确
A．反方向B．深入C．缺点放大D．多方面
5．下列哪项不是社会评价的内容和指标(c)。(1分)正确
A．是否有益于改善劳动环境B．是否符合当地文化和习惯C．是否使用新技术
D．是否有益于提高生产力
6．在管理方面的（ ）更接触到了企业内在的本质。 (1分)错误 正确答案为D
A．管理理念创新B．管理制度创新C．管理方法创新D．管理文化创新
7．工程是多种技术的有效(b)。(1分)正确
A．调整B．集成C．集合D．积累
8．尽可能省去一些材料、成分、结构和功能等，以诱发创造性设想的方法，称为(b)。 (1分)正确
A．焦点法B．省略法C．类比法D．缺点列举法
9．氛围对创造的作用主要是(a)。(1分)正确
A．情境作用B．控制作用C．塑造作用D．组织作用
10．一般来说，对待劣质的东西的处理方法正确的是（b ）。(1分)正确
A．将其抛弃B．转化为有用的东西C．保持原状D．暂时收起
11．以某一特定对象为主体，增添新的附件，从而使新的物品性能更好、功能更强的创造方法，称为(a)。(1分)正确
A．主体附加法B．省略法C．替代法D．间接注意法
12．学习型组织边界的界定是建立在组织要素与外部环境要素(a)关系的基础上，因此，它将超越根据职能或部门划分的“法定”边界。(1分)正确
A．互动B．扩充C．强化D．补充
13．以下均为创新型国家的是(d)(1分)正确
A．英国、日本、芬兰、蒙古B．英国、日本、美国、印度
C．美国、英国、韩国、南非D．美国、日本、芬兰、韩国
14．()，是学习型组织的本质特征。(1分)错误 正确答案为C
A．善于创新性学习B．善于学习专业知识C．善于组织员工活动
D．善于团队培训
15．根据创意产业的概念，下列哪个选项不属于创意产业范畴（ ）。(1分)错误 正确答案为C
A．迪斯尼公司B．哈里波特C．肯德基D．美国曼哈顿的“苏荷”
16．针对某一事物的缺点、希望点和特性等，进行分析、发问，以激起创新设想，产生创新效果的方法是（ ）。(1分)错误 正确答案为D
A．质疑法B．焦点法C．幻想法D．列举法
17．动机的最重要功能是()。(1分)错误 正确答案为A
A．控制注意B．产生兴趣C．潜在能力转化为现实D．激发创造力
18．下列关于创造性的解决问题的说法中，错误的是（ ）。(1分)错误 正确答案为D
A．应尽可能的向四面八方搜索信息B．搜索的方向范围越广，找到的可能性越大
C．就是在大海里捞针D．有唯一的目的性
19．词语发散是发散思维训练的（d）。(1分)正确
A．个性方法B．特殊方法C．抽象方法D．基础方法
20．(a)是环境氛围主要体现之一。(1分)正确
A．周围成员的心理相容和和谐程度B．成功的概率C．下属对领导的服从程度
D．周围人员的评价
21．(a)活动属于创意设计产业。(1分)正确
A．室内设计B．话剧表演C．电器加工D．数字内容出版
22．世界各国的企业认识到建立合理的内部研究开发机构以及加大投入力度的重要性是开始于（c）。(1分)正确
A．第一次世界大战后B．工业革命以后
C．第二次世界大战以后D．1929年金融危机后
23．管理者对创造性人才的奖励，应当()。(1分)错误 正确答案为C
A．以精神奖励为主B．根据具体情况，具体决定
C．以物质奖励为主D．精神奖励与物质奖励并重
24．世界各国企业认识到建立合理的研究开发机构的重要性始于（b）。
(1分)正确
A．二战前B．二战后C．一战后D．一战前
25．当要解决的问题很大、很模糊时，这时需要(d)(1分)正确
A．解决问题B．提出问题C．评价问题D．确定问题
26．有活动以外的刺激对人们诱发出的推动力叫（d ）。(1分)正确
A．内在动机B．外线结构C．内隐结构D．外在动机
27．头脑风暴法的核心步骤是(c)(1分)正确
A．热身活动B．明确问题C．自由畅谈D．加工整理
28．氛围能对人的创造性起到重要作用，是由人的()所决定的 。(1分)错误 正确答案为A
A．特质B．理性C．能力D．感受
29．工程决策、设计、施工、运行都必须考虑(b)的要求。(1分)正确
A．设计者B．民众C．管理者D．施工人员
30．人类社会一直使用各种办法来平衡工程的()问题。(1分)错误 正确答案为D
A．协调性B．复杂性C．组织性D．稳定性
二、多项选择题（每小题2分。每小题的备选项中至少有两项符合题意。错选、多选、少选均不得分。）(共30分)
1．在工程创新活动中，根据创新的“性能”和“程度”可以分为（ ）等类型。(2分)错误 正确答案为BCD
A．开放式B．突破式C．渐进式D．累积式
2．中华民族文化的主流是（abc）。(2分)正确
A．创新的文化B．先进的文化C．全世界各民族敬仰的文化
D．世界上最先进的文化
3．在创造力的结构中，（ ）是潜在、更本质的方面。(2分)错误 正确答案为BD
A．专业技能B．能力倾向C．创造技能D．人格特质
4．以下产品和服务活动中，属于创意文化产品的是()(2分)错误 正确答案为ABCD
A．艺术品拍卖B．电影剧本创作C．游戏开发D．工业设计
5．以未来领导现在，就是()。(2分)错误 正确答案为BCD
A．任何事物都以未来为衡量标准B．进行变革和创新
C．打破习惯性的思维模式D．两面神思维就是面面俱到，照顾全面
E．追求未来的“应有状态”
6．相反联想主要包括(abc)(2分)正确
A．顺序反向B．功能反向C．结构形状反向D．功能发散
7．工程活动中将实现()和“信息流”的结合和集成。(2分)错误 正确答案为ABC
A．“人力流”B．“物质流”C．“货币流”D．“产品流”
8．主体附加组合的运用程序是()(2分)错误 正确答案为ABCD
A．全面分析主体的缺点或对主体提出新的希望和功能
B．考虑在不改变主体的前提下，增加附属物，以克服、弥补主体的缺陷
C．考虑能否通过增加附属物，实现对主体寄托的希望
D．考虑能否借主体功能，附加别的东西，使其发挥更大的作用
9．直接类比的种类有()(2分)错误 正确答案为ABC
A．外形类比B．结构类比C．功能类比D．符号类比
10．在工程活动中，必须树立()三个理念(2分)错误 正确答案为ACD
A．“工程造福人民”B．“工程和技术统一”
C．“在工程中建立和谐的人际关系”D．“工程与环境和谐”
11．图片相对于语言概念作刺激物的优点在于(abcd)。(2分)正确
A．更易使人摆脱抽象概念的束缚B．更易达到从熟悉到陌生的环节
C．信息量更加丰富D．更加符合人的思维的基本过程和状态
12．我国体制转型时期及今后相当长的一段时期内，可采取()形式以提高自身的技术创新能力。(2分)错误 正确答案为ABC
A．技术引进B．技术合作C．自主创新D．激励
13．以下不属于创新型国家的是( bd)(2分)正确
A．日本B．菲律宾C．芬兰D．约旦
14．企业创新能力提高涉及()，这是一个复杂的系统过程。(2分)错误 正确答案为ABC
A．技术创新B．管理创新C．制度创新D．机制创新
15．(bc)因素是个体创造力发挥或阻碍的社会条件。(2分)正确
A．个人喜好B．文化背景C．社会环境D．年龄
三、判断题（每小题2分。只需判断对错，无需修改。）(共30分)
1．经济学家霍金斯在《创意经济》一书中，把创意产业界定为其产品都在知识产权法的保护范围内的经济部门。(2分) 1正确
1．正确
2．错误
2．考查一个人与他的工作之间是否相适合时，最简单和直接的方式就是，将这个人对他的自我描述与他现在承担的角色的描写相比较。领导所要做的是了解每个人的角色期待，科
学地调动各类人员的积极性。(2分)1正确
1．正确
2．错误
3．领导所处的地位决定了领导是团体风气的倡导者，领导以身作则，提倡创造，倡导好的风气，唯有这样团体才能发展。(2分) 1正确
1．正确
2．错误
4．创造是各式各样的，但不是时时处处都有创造。(2分)2
1．正确
2．错误
5．浓缩矛盾的基础训练只能从抽象概念到具体事物来展开。(2分)2
1．正确
2．错误
6．创意设计产业包括建筑、设计、时尚设计、软件设计等。(2分)2
1．正确
2．错误
7．使用类比解决问题的第一步是要根据解决的问题，知道事物的功能是如何发挥的。(2分)2
1．正确
2．错误
8．集中性思维，是在解题过程中，尽可能利用已有的知识和经验，把众多的信息逐步引导到条理化的逻辑程序中去，以便最终得到一个合乎逻辑规范的结论来。(2分)1正确
1．正确
2．错误
9．研发人员不仅应具备一般的营销知识和一定的专业技术知识，更要具备与人交往的能力，具备较强的技术操作能力。(2分)错误 正确答案为2
1．正确
2．错误
10．平庸的方案不能变得出奇不意，另辟蹊径。(2分) 2
1．正确
2．错误
11．企业的宣传在获得产品通往市场的途径具有决定性影响。(2分)错误 正确答案为2
1．正确
2．错误
12．逆向思维则是从相反的、对立的、颠倒的角度去思考问题。(2分)错误 正确答案1
1．正确
2．错误
13．以用户为中心进行设计，要求设计人员实现功能与形式、科学与艺术、事实与价值等的统一。(2分)1正确
14．向主导观念挑战就是避开主导观念的思维，属于纵向思维。(2分)2错误
15．创意企业位于整个产业价值链的高端，可说是头脑产业，它的目的是服务于产业价值链的中端和低端。(2分)2错误
四、自选题（任选一题作答即可）(共10分)
1．贝尔发明电话的目的是为了远距离传话。请扩展发明电话的目的，看看从中是否可以启
发我们改变对电话的传统看法，从而产生新发明。正确
发明电话的目的还在于可以缩短地区间的距离,提高效率,使信息更快,更准确的传达.这样,电话就不单单是为了传话,而增加了电话更多的功能,也可以增加电话的功能和效果,使电话能更好的发挥它的作用.
2．许多人开车时使用手机，驾驶时分心，甚至酿成大祸。国外有人做了模拟实验，发现在高速行驶时若分心4-6秒，不调整方向盘，极可能发生事故。交通部门告诫开车者驾驶时勿用手机，你能否反向思考，解决这一个问题。正确
如果你不在乎这4-6秒的时间,就可以避免车祸的发生,就能延长人的生命,这样看来,减少开车打电话的时间,就是延长人的生命,是很合适的事.还可以这样想,车的速度很快,几秒的时间就会开出很远的距离,这是人们常认识不到的.
第18篇：处事能力
凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这或许正是一般人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为：
1、解决问题时的逆向思维能力
面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力
在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。
3、强于他人的总结能力
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。
4、简洁的文书编写能力
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。
5、信息资料收集能力
他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。
6、解决问题的方案制定能力
遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
7、目标调整能力
当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。
8、超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。
9、书面沟通能力
当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。[Page]
10、企业文化的适应能力
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力
竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会
他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。
14、勇于接受份外之事
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。
15、职业精神
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
其实这些能力不应该算是独特，应该把它们当作基础能力来培养才对。
1、永远不要向任何人解释你自己
因为喜欢你的人不需要
而不喜欢你的人不会相信
2、别让某人成为你生命中的优先,当你只是他们生命中的一个选择时.
人与人之间的关系只有在彼此达到平衡时，运作的最恰当
3、每天早上醒来时，我们可以有两个简单的选择
回头去睡，继续做梦
或者起身去追逐梦想
选择权在你手上
4、我们总让在乎我们的人为我们哭泣
并总为那些永远不会在乎我们的人哭泣
且我们在意那些永远不会为我们哭泣的人
这是存在于生命的真实，奇怪却真实
一旦你了解了，改变不会太迟
5、别在喜悦时许下承诺
别在忧伤时做出回答
别在愤怒时做下决定
三思而后行，做出睿智的行为
6、时间就像流水
你永远无法触摸同样的流水两次
因为已经流逝的流水不会再来
享受生命的每个当下!
7、当你持续的说你非常忙碌，就永远不会得到空间
当你持续的说你没有时间，就永远不会得到时间
当你持续的说这件事明天再做，你的明天就永远不会来
人力资源职业开始进入白热化阶段，理（HR有些难度。现在我将我的转行经验分享给大家，短的时间内掌握学习的方向。首先要想从事实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新的精神。以下是按时间段分部学习的内容：1-7天 法律法规所有从事人力资源管理的人员，都应该了解人力资源管理设计的法律法规。熟悉法律法规也是人力资源工作的基础。以下枚举几个常用的法律法规：中华人民共和国劳动法（着重理解）中华人民共和国公司法中华人民共和国个人所得税法中华人民共和国职业病防治法中华人民共和国工会法中华人民共和国安全生产法当地的法律法规8-15天 所谓事务性的工作就是人力资源日常工作内容：例如邮件查收、常去浏览的网站内容、劳动关系管理、公积金管理、劳动合同签订这些需要的是工作经验了。其实此时你可以做个人力资源专员了，容。
16-30天大概过了半个月才设计人力资源的基础内容，只是都不了解。白。你得从人力资源的最基础的只是开始学起，基础工作分析、福利在薪酬管理中起到什么作用等等，这个时候你的知识量一下子能够丰富起来。很多人都转行做人力资源管理或者打算学习人力资源管希望能够帮助一些转行做
HR这一行，至少要掌握一门外语。要有作风严谨、文明礼貌、爱岗敬业、诚
这样你可以熟悉很多人力资源管理的日常工作基础内
此时你有股强烈的学习欲望，岗位分析、如何进行招聘、hr）没有一定的知识、技术和经验做基础，的确
这样在前半个月的工作中，此时的学习效率是很高的，你需要了解人力资源管理的发展、HR的朋友，），可是要想成为人力资源管理人（
让他们能够在最
事务性工作
人力资源基础知识你会发觉你有很多因为你什么都不明人力资源什么是绩效考核、什么是薪酬管理、什么是福利、31-60天 人力资源工作流程与方案设计原则
这一个月，你需要学习的内容就更多了，我也罗列出来了。学完这些你可以做一个人力资源主管的位置。
做招聘主管所要学习的主要内容：
1、简历筛选的方法；
2、工作说明书的分析；
3、员工素质模型的设计；
4、员工素质测评标准体系的构建；
5、设计面试程序、面试题、以及评价标准；
6、知道常用的面试方法；
7、了解常用的面试方法的组织与实施；
8、会设计几种常用几种面试方法的指南；
9、招聘渠道分析；
10、招聘效果分析；
做培训主管所要学习的主要内容：
1、会做培训需求分析。
2、企业员工的培训规划以及课程的设计；
3、培训系统的设计；
4、培训评估以及效果评估的设计和方法。
5、会撰写培训效果评估的报告。
绩效与薪酬的就省略了，需要的话，我再补上，本文内容不是很详细，欢迎交流。
第19篇：大学生能力
能力是人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征，是完成任务/达到目标的必备条件。
能力直接影响活动的效率、是活动顺利完成的最重要的内在因素。
完成任何一项活动都需要人的多种能力的结合。例如儿童画画，都必须有完整的知觉能力、识记与再现表象的能力、使用线条表现实物的抽象力与想象力、目测长度比例的能力、估计大小或亮度关系的能力、透视能力和灵活自如的运笔能力等。
一个人具有某些突出的能力并能将各种能力结合起来，出色地完成有关的任务，我们就说他有某方面的才能。才能就是各种能力独特的结合。
一个人的能力不可能样样突出，甚至还会有缺陷，但是人可以利用自己的优势或发展其它能力来弥补不足，同样也能顺利地完成任务或表现出才能。这种现象叫做能力的补偿作用。例如，盲人缺乏视觉，却能依靠异常发展的触摸觉、听觉、嗅觉及想象力等去行走、辨认币值、识记盲文、写作或弹奏乐曲，有时表现出惊人的才能。又比如，有些人机械记忆能力比较薄弱或在成年后有所减退，但仍然可以依靠或发展自己特有的理解力、判断力去掌握各种知识，或作出有分量的决策，并不比其他人逊色。所有这些都表明，才能并不取决于一种能力，而有赖于各种能力的独特结合。
如果一个人的各种能力或主要能力在活动中达到了最完备的发展和结合，能创造性地完成多种或某一领域的活动任务，通常就被称作为天才。天才不是天生的，它是人们凭借先天带来的健全的生理条件，通过后天环境、教育的影响，加上主观的努力而发展起来的。
能力和活动联系在一起，只有通过活动才能发展人的能力和了解人的能力。但并不是所有在活动中表现出来的心理特征都是能力。只有那些直接影响活动效率、使活动的任务得以顺利完成的心理特征，才是能力。如活泼、沉静、暴躁、谦虚、骄傲等心理特征，虽然和活动能否顺利进行有一定关系，但在一般情况下，不是直接影响活动的基本条件，因而不能称为能力。节奏感和曲调感对于从事音乐活动是必不可少的；准确地估计比例关系对于从事绘画活动是必不可少的；观察的精细性、记忆的准确性、思维的敏捷性则为完成许多活动必不可少。缺乏这些心理特征，就会影响有关活动的效率，使这些活动不能顺利进行，因此它们就是保证有关活动得以完成的能力。
能力可分为一般的能力和特殊的能力。例如，观察力、记忆力、注意力、思维力、想象力等，属于一般能力，适用于广泛的活动范围，与认识和创造活动密切联系，保证人们较容易和有效地掌握并运用知识，即通常说的智力（智力的核心是逻辑思维能力）。节奏感、彩色辨别能力等等，属于特殊能力，只在特殊活动领域内发生作用。
一般能力和特殊能力有机地联系着。一般能力的发展，为特殊能力的发展创造了有利的条件；在各种活动中发展特殊能力的同时，也会促进一般能力的发展。
各种能力并不简单地并列存在，而是相互联系、相互影响、相互融合，以保证活动的顺利完成。这种在活动中，各种能力在质的方面的结合，称为才能。
捷普洛夫对音乐才能做了系统的研究。具有音乐才能的人必须具备三方面基本能力：
⑴曲调感，即区别旋律的曲调特点的能力，具体表现在对音调的准确性的感知和对旋律的情绪反应上；⑵音乐表象，即能随意地反映音高关系和音强关系的听觉能力，具体表现在再现听过的旋律，并能够实现听觉与发声之间的迁移和转换；⑶节奏感，即感受音乐的节奏的能力，具体表现在对音符之间的时间关系的敏锐感觉和准确的再现能力上。
研究表明，不同的人在同一活动中，各种能力的结合可能是不同的。如音乐成绩同样优秀的学生，有的是某一种基本音乐能力较强，有的则是另一种基本音乐能力较强。这种结合具有独特性。
才能的高速发展就是天才，它是各种能力的最完备的结合，能使人创造性地完成某种或多种活动。
能力和知识虽都是保证活动获得成功的重要条件，但它们之间是有区别的。知识是人类社会历史经验的总结和概括；能力是一个人比较稳定的个性心理特征，其中很大一部分是知识概括化了的东西。能力的形成和发展远较知识的获得要慢。
能力和知识又是密切联系着的。
一方面，能力是在掌握知识的过程中形成和发展的，离开学习和训练，任何能力都不可能发展。另一方面，掌握知识又是以一定能力为前提的，能力是掌握知识的内在条件和可能性，制约着掌握知识的快慢、深浅、难易和巩固程度。但是能力和知识的发展并不是完全一致的。在不同的人身上可能具有相等的知识，但他们的能力不一定是相等水平的，反之亦然。
一般来说，学习成绩好，智力水平可能较高。但是取得优秀成绩，原因是不同的，可能是聪明、可能是刻苦，但刻苦、专心也是一种能力。同样，许多极为聪明的孩子因为不肯接受现有的教育机制和学习内容，只是因为未能激发其兴趣、未能培养其注意力和恒心，他们一旦肯用心，会在短时间内取得巨大的成功。（详见CPO咨询热线的“光明”）
制约能力发展的条件，有两个方面：素质；环境、教育和实践活动。一素质
素质是有机体生来具有的某些解剖生理特点，特别是神经系统（主要是脑）、感觉器官和运动器官的解剖生理特点。
素质是能力形成和发展的自然前提，离开了这个前提就谈不到能力的发展。双目失明的人难以发展绘画方面的能力，生来聋哑的人难以发展音乐方面的能力，无脑儿不仅不能发展各种能力，甚至难于生存。
素质并不是完全遗传的，因为婴儿出生之前还有一段胎儿的发展时期。出生以后，还可能出现一些突发事件影响到人的素质。
素质本身不是能力，也不能现成地决定一个人的能力，它仅能够提供一个人能力发展的可能性，只有通过后天的教育和实践活动才能使这种发展的可能性变为现实性。
素质与能力也不是一对一的关系，同样的素质基础上可以形成各种不同的能力，同一种能力可以在不同素质基础上形成，这完全取决于后天的条件。即使在
某种素质方面存在着一定的缺陷，还可以通过机能补偿的作用，使有关能力发展起来。
高级神经活动的类型特征对能力的影响是重大的。例如，神经过程强的人在相当强的附加刺激的作用下能集中注意，而神经过程弱的人，则难以集中注意。神经过程强而灵活型的人，知觉广度大；弱而不灵活的人，知觉广度小。在技能形成时，弱而不平衡型的人，有较长时间的紧张，并出现多余和违反抑制性要求的动作。在思维过程中，神经过程灵活型的人比不灵活型的人在解决任务上要快2-3倍。
二环境、教育和实践活动
素质差不多的人，其能力发展的差别是由环境、教育和实践活动所造成的。许多研究表明：物质和文化环境的改善出现了能力的提高。
儿童（特别是三岁前）营养状况对智力的发展有很大的影响，近年来得到越来越多的证据。英国蒂译尔实验证明：营养不良的儿童智力测验成绩都很差。日本刀田思基实验表明：限制妊娠母鼠的蛋白质，则新生幼鼠体重减轻，脑神经细胞减少。意大利加里实验证明：减少妊娠母鼠的脂肪酸，得到相同的结果。营养不良的死婴脑中的DNA含量比正常婴儿少得多，营养贫乏的母体胎盘中的DNA含量也比一般人的平均值低。营养不良可以造成脑细胞数目低于正常发展儿童的数目。由于营养不良影响脑细胞的发育，从而影响心理功能的发展，这是显而易见的。
过去认为，人类脑细胞的数目是在生前就决定的，出生后就不再增加，但是，近年来的研究表明，脑内神经细胞的数目在出生后六个月内仍在继续增加。细胞的增殖必须有蛋白质、核酸及一些辅助营养素的充分供应。
大脑的发育需要多种营养，特别是对蛋白质、矿物质、维生素等的需要。缺乏蛋白质对智力发展会造成灾难性的影响。无机盐的供应亦很重要。有人通过对儿童头发中14种微量元素（占体重0.01%以下的元素）含量的分析来区别正常儿童和低能儿童，准确率可达98%。美国密执安大学通过对头发的分析，发现学习好的学生头发中，含锌量和含铜量高于学习差的学生，而碘、铅和镉的含量却较低。脂肪对智力发展也是必要的。食物中丰富的维生素C能提高儿童的智力。在儿童成长过程中，智力发展是不均衡的。它在早期阶段有很快的变化，而且对以后的发展有着很大的影响，很可能在一定程度上制约着一个人一生的智力发展水平。幼儿时期是智力发展的极重要时期，有力地论证了早期教育的重要性。教育在儿童能力发展中起主导作用，在教育过程中学习掌握知识、技能的同时也就发展着能力。在学生的智力发展上，良好的教学方法可以把似乎缺乏能力的儿童塑造成才。列昂节夫在那些似乎缺乏音乐才能的儿童中，应用特殊的方法，训练他们的音乐听觉。就象我提倡超前学习一样，许多心理学家采用特殊的方法，下放高年级的教材，结果大多数儿童能够掌握，并改善和发展了智力。
环境和教育作为能力发展的外部条件，人的能力必须通过主体的积极活动才能得到发展。能力是在人的活动中形成和发展起来的，一个人的能力水平与他从事活动的积极性成正比。恩格斯说：“人的智力是按照人如何学会改变自然界而发展的。”充分发挥人的主观能动性，刻苦勤奋学习是能力发展的一个重要条件。
第20篇：能力8
第八章
1教师人际交往能力的含义：指在教育活动中，教师与他人在思想、行动上的沟通与协调能力。
教师的人际交往能力主要包括：认知能力、表达能力、协调能力、反思能力。（多选或简答） 认知能力指教师对自己所处的人际环境有一定的认知，并能使自己在行为上较快地融入人际环境的能力。（选择）
表达能力指教师在人际沟通的过程中恰当地表达信息、传播信息、增进沟通能力。（选择） 协调能力指教师根据交往情境和交往对象的变化，能够适时地调整自己的交往方式、交往策略的能力。（选择）
反思能力指教师通过分析自己在人际交往过程中的表现，找出自己行为方式中的缺点和不足，借以提高自我的能力。（选择）
2教师人际交往能力的作用：①对教育工作的作用：如果教师的交往方式和策略使用不当，对于人生观、世界观尚未完全成形的学生来说，容易伤害到学生的自尊心，影响学生对学业、对人、对事的看法。②对教师自身发展的作用：教师的人际交往能力强或弱，决定着人际关系是和谐还是紧张。一个人的发展离不开周围的环境，环境对人的影响很大，所以教师要努力营造出和谐的人际环境，更好地促进自身综合能力的提高。（论述）
3教师提高人际交往能力的基本原则：
（一）正确认识自己和他人
（二）保持良好的心理状态
（三）保持良好的感受和理解能力
（四）养成良好的谈话习惯①运用礼貌语言②善于倾听③把握谈话主题④把握谈话机会
4教师与学生交往能力包括：交往认知能力、移情能力、语言表达能力、协调能力。
5提高教师与学生交往能力的基本原则：
（一）关注：①关注学生的学业进展②关注学生综合能力的提高③关注学生的心理发展
（二）尊重
（三）信任：首先，要相信学生具备独立的分析问题、解决问题的能力。其次，要相信学生具有处理好各种关系的能力。
6教师与普通教师之间交往能力的结构：①相互理解能力②相互学习能力③相互支持能力④相互合作能力（简答）
7教师与学校领导的交往能力的结构：①角色自我意识能力：角色自我意识能力是指教师在与领导交往时，能够正确地为自己的角色定位的能力。②让领导了解自己的能力：一方面努力工作，另一方面要主动与领导沟通。③取得领导信任的能力④取得领导支持的能力（论述） 8提高教师与学校领导交往能力的原则：①服从领导的分配②支持领导的工作③加强相互的沟通④建立合作的关系⑤保持适当的心理距离（多选或简答）
9 教师与行政工作人员的交往能力：
（一）结构：①相互沟通能力②相互理解能力
（二）提高教师与行政工作人员交往能力的原则：①尊重②支持（简答）
10提高教师与家长的交往能力：①倾听家长的意见和建议②与家长及时、经常沟通③与家长协商教育学生的方法（简答）
11教师要提高与社区交往的能力：①真诚沟通②平等待人③虚心听取意见（简答）
12提高教师与社会交友的能力：①放松自己的心态②找到交往的共同点③调整自己的交往方式④保持自己的本色（简答或案例）
