1.1科室简介、规模、院内文件。
1.2科室规范的管理机制。
1.2.4.1优化医疗服务,缩短住院患者的住院天数。
1.3开展出院指导健康教育及健康咨询。
1.4科室应急管理(各应急预案)
2.4入、出院、住院、转诊、转科,服务流程管理。
2.4.1.1留观入院、出院、转科、转院制度和相应的服务流程指导和便民措施。
2.4.1.2对转科病人、医、护,护送并交接和记录。
2.4.2.1急诊患者入院便捷制度及程序,危重患者先抢救后入院。
2.4.2.2制度和流程相关人员知晓。
2.4.5健康教育和随访预约。
2.5.1各类医保相关制度,告知患者落实到位。
2.6.4保护患者的隐私权、尊重民族习惯和宗教信仰。
2.6.5医患沟通技巧、培训及医务人员知晓率。
2.7投诉管理。
2.8.3.1 就诊环境清洁、安全。
3.1安全管理。
3.5.1特殊药物管理制度及督导、检查总结,改进措施。
3.7.1意外事件、报告制度、处理预案、工作流程。
3.8.1压疮风险评估、报告制度、护理措施。
4.2.3内二科护士“三基”培训及考核。
4.5.1住院诊疗管理制度、程序、评估。
4.5.9住院患者膳食指导应用原则。
4.13.1精神科疾病的管理。
4.18输血管理
4.18.5.5输血不良反应处理预案,记录及时、规范,紧急输血机关流程。
4.21.2医用氧舱管理制度,紧急情况处理措施方案,高压氧、适应、禁忌、工作流程记录。
5.1护理管理。
5.2.1护理人力资源管理。
5.2.4科内住院患者满意度调查。
5.3.1分级护理管理制度。
5.3.3优质护理试点工作。
5.3.5危重患者,护理常规。
5.3.7医嘱核对制度和流程有记录。
5.3.11临床路径和单病种质量控制制度、流程及规范的护理服务。
5.3.12按《病历书写指导规范》书写护理文件。
5.3.13护理会诊及疑难护理病例讨论制度。
5.4.2主动报告护理安全(不良)事件与激励机制知晓79%。
5.4.3不良事件成因分析及改进机制。
5.4.4护理安全风险防范措施。
5.4.5临床护理技术持作常见并发症的预防与处理措施。
6.7.2医德、医风、建设、奖忌制度,绩效分配制度。
护士长例会制度
1、护士长例会每月召开1-2次,由护理部主任主持,全院护士长参加。
2、建立完善的护士长例会记录本,记录开会时间、参加人员及主要内容。
3、全院护士长按时参加护士长例会并亲自签到,不迟到、不早退,有事请假并安排人代开会议,及时传达会议内容,认真贯彻落实工作任务,若因无故缺席或未及时传达、落实工作任务而影响工作质量,造成不良后果,追究其责任并于年终考核挂钩。
4、护士长例会以护理质量和护理安全为主,至少涵盖以下内容:
(1) 总结前期工作,传达上级精神,布置下一步护理工作。
( 2)通报护理查房情况,反馈护理管理、护理质量存在的问题与解决办法。①护理核心制度落实情况。
②护理技术操作考核结果与存在问题。
③护理交接班存在的问题与解决办法。
④护理质量管理中存在问题、质控中的薄弱环节、原因及改进措施。⑤护理服务质量存在问题及整改措施 。
⑥护士长夜查房(夜班岗位职责履行、护理人员仪表、危重患者护理及抢 救情况、病区管理情况以及基础护理、消毒隔离、护理文书、标本留验、病区卫生状况等)存在问题及改进措施。
(3)进行专项护理质量督查信息反馈,公布护理质量检查评价结果、存在问题、原因分析、解决办法。
(4)通报护理不良事件、护理差错、安全隐患的整改措施及落实情况
(5) 应用对护理差错评价结果,改进相应的护理运行机制与护理工作流程、工作制度。
2014年内二科护士长年工作计划
内二科护士长冯萍
2013年是不平凡的一年,我科在院领导和护理部的正确领导下,通过全科的共同努力,顺利的通过了等级医院的检查。在新的一年里,作为临床一线科室仍“以病人为中心,以质量为核心”“创医院品牌,建一流科室”的服务理念,围绕医院护理部2014年的年工作计划,扎实推进优质护理服务,尽力满足患者生活的需要确保患者住院安全,使患者的各项措施得到有效的落实。
一、认真学习党的群众路线和“十八大会议精神”
1、组织全科医生护士学习“党的十八大会议精神”, 贯彻党的群众路线的实践教育活动,推广绥江经验,提高我科医护人员整体素质。
2、科室定期对医务人员进行医德医风建设,强化服务意识,转变服务理念,扎实推进优质护理工作。
3、彻底改善我科医护人员的服务态度,提高患者的满意度。
二、继续教育和科研方面
1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
(1)、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,
按护理部年工作计划进行基础护理知识考核。理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(2)、加强护士的专科技能操作的层级培训:制定出本科层级技能培训与考核计划,分期组织培训和考核。
(3)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养,组织科室护士学习礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,学习医、护、患的沟通技巧,并做到学有所用。
(4)安排有经验的护士进行学习讲座和业务查房,提高护士的整体服务水平,并根据护理部工作安排,定期的排送护理业务骨干外出进修学习。
2、鼓励我科护士积极撰写论文。力争每年能有1-2篇论文发表。
三、护理方面
(一)、病区安全、护理安全、有效:
1、强调护理安全,我科多为老年患者,确保护理安全是本科的重中之重。
(1)加强护士的责任心,每周由护士长或科室的护理骨干组织科室的全体护士召开科室护士会,对本科护理中存在的问题进行认真的总结,分析,讨论并提出整改的意见和实施方案。
(2)每周护士长组织科室护理质控人员对科室的所有病区的环境、水电安全进行检查, 发现问题及时的上报医院后勤科,及时的进行处理。
(3)加强患者安全的管理,对本科入院的患者100%的进行认真的宣传如:防“坠床”防“跌倒”,使用手腕带。切实做好“三查”“八对”,确保治疗护理措施的有效落实。
(4)科主任、护士长利用每日的晨会交班时间对他们进行护理医疗、护理安全的培训。
2、按云南省等级医院评审的要求及优质护理管理相关要求,制定目标,科室质控人员加强督查,使科室的整天体护理质量有进一步的提高。
(1)、
篇1:2015年护士长工作计划 2015年护士长工作计划
2015年,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,我们要从自身做起,高标准、严要求,转变服务理念,强化服务意识。无论从服务、管理,还是护理质量追求上,都力争迈上一个新台阶,重点做好以下方面:
一、落实各项规章制度,加强护理质量管理
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、坚持科室例会制度:学习护理专业及管理相关资料,安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,提出和落实相应的整改措施。并不断丰富例会内容。
2、落实神外科科护理常规,正确填写各种信息数据登记本。
3、每月对护理工作进行检查,并及时向大家反馈质控检查情况,不断提高科室的护理质量水平。
4、加强危重病人的护理,坚持床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生。
5、严格履行护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,杜绝各种不良现象。
6、坚持查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时必须三查七对。
二、加强医德医风建设,提高病员满意度
1、对住院病人发放满意度调查表,评选最佳护士,进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。
2、规范护士的语言行为,在日常工作中落实护士文明用语。
3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育,以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核,合格者才能准予上岗。
4、科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,解决问题。
三、重视技能培训,提高业务素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、营造学习氛围,创建学习团体,提高听取院、科各级专家授课率。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、坚持护理查房制度:对护理诊断、护理措施进行探讨,并提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。以达到提高业务素质的目的。
5、组织护士外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面。
6、鼓励大家进行继续教育学习。
四、加强院内感染管理,消除感染隐患
1、科室坚持每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
2、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
3、坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养,避免感染发生。
4、治疗室、换药室及病房内,坚持定期用消毒液拖地,出院病人严格进行终末消毒。
5、坚持晨间护理一床一湿扫,对各种消毒液浓度定期测试检查。一次性用品使用后,及时毁形,集中处理,并定期检查督促。
五、科室优质护理服务工作
1、进一步落实责任护士分床管理制度,强化安全意识教育,及时发现工作中的不安全因素,避免差错事故。
2、坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,急病人所急,想病人所想。通过护士的言传身教,深入开展病人的健康教育活动,使病员得到满意的服务。
3、细化优质护理内容,促进病人身心早日康复。
我们坚信,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员团结一心,我们一定会完成各项工作,使患者及家属真正放心、满意。篇2:2015年护理工作计划 2015年护理计划(提纲)
1、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。
(1)深化护理模式改革,加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围。 (2)创新管理机制改革,促进管理能力提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标。 (2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
(4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(5)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
3、加强护理管理,提高护士长管理水平
(1)举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(2)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(3)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(1)继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。 (2)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况,提出改进意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及有针对性的改进措施。
5、深化亲情服务,提高服务质量
(1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
6、做好教学、科研工作
(1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(2)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
内科 二0一五年一月篇3:2014年护士长年度工作计划 2014年护士长年度工作计划
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在2014年中的工作中一定能取得好的成绩。
儿科护士长年总总结ppt模板
引导语:儿科护士长年总总结ppt模板为你带来马年最真心的祝福,儿科护士长年总总结ppt模板由小编为你带来。
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1~2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核: 病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭) 儿科护士长年总总结ppt模板有木有让你找到你想要的呢? 相关推荐
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儿科护士长年总总结与计划
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一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并
提出相应的整改措施,医学教。育网搜集整理向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
2011年儿科护士年终总结?2011年儿科护士年终总结哪里有范文?了2011年儿科护士年终总结供护士们参考:
时间过得真快啊,转眼我即将结束儿科的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习科里的老师们都蛮重视,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬老师,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。如,静脉穿刺,吸痰,雾化,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还
只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。 儿科护士长年总总结与计划是小编为你推荐的,希望你喜欢。 相关推荐
儿科护士长个人年终工作总结
编后语:以上这份“儿科护士长年总总结与计划”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!
述徳、述职、述廉报告
县卫生局局长谢爱民
各位领导、同志们:
年初以来,在县委、县政府的正确领导下,我积极抓好卫生工作目标和党风廉政建设责任制的落实,保证了党的路线、方针、政策的贯彻执行,促进了卫生事业的健康、快速、和谐发展。下面,我把今年上半年的工作汇报如下:
一、加强“四德”建设,不断提高自身思想政治水平作为卫生局主要负责人,我严格按照县委组织部对党员领导干部提出的“四德”建设要求,在政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德方面注重严以律己和自身修养,不断提升思想政治水平。一是加强政治品德建设。努力学习党的政策理论,坚决贯彻执行党的路线方针政策;坚决维护县委县政府的权威,无脱离大局、损害大局的行为;认真执行民主集中制,无争权夺利、拉帮结派的行为。二是加强职业道德建设。领导干部职业道德如何,关系大局,影响深远。我坚持全心全意为人民服务的价值取向,强化职业道德建设,增强责任意识,带头营造健康向上、团结进取的工作氛围,为干部职工做出表率,真正做到一门心思干事业,千方百计求发展。三是加强家庭美德建设。作为领导干部,我争做遵守和弘扬家庭美德的模范。孝敬老人,忠于配偶,关爱子女,在任何情况下都守得住清苦,耐得住寂寞,挡得住诱惑,切实管好自己,管好家人,管好身边的人。四是加强社会公德建设。热心公益事业,无自私自利、麻木不仁的行为;遵守社会公共秩序 - 1 -
和法律法规,无恃权傲物、挑战规则的行为;多读书读好书、慎交友交益友,无沉醉于感官刺激、贪图享受的行为。
二、紧紧围绕全县中心工作,推动卫生事业又好又快发展 今年以来,我团结带领卫生局全体干部职工,紧紧围绕县委、县政府中心工作,深化医药卫生体制改革,干事创业、奋发有为,取得了可喜的工作成绩。一是招商引资工作取得显著成果。我带领局党委成员,不等不靠,积极跑项目、争取上级资金和优惠政策。年初至今,共引进上级无偿资金550万元。二是抓好两个重点工程,卫生基础设施建设进一步完善。根据《武城县医疗卫生服务发展规划(2010-2013年)》,2010年上半年对两大重点建设工程进行了科学规划:一是建筑面积6000平方米,总投资2600万元,集120急救中心、健康查体和肿瘤放疗化疗为一体的县人民医院医疗综合楼工程;二是一期建筑面积6500平方米,二期建筑面积5500平方米,总投资2640万元的妇女儿童保健大厦工程。其中,县人民医院医疗综合楼建设工程已被县委、县政府列为了2010年全县百项重点工程之一,目前该工程正在绘制施工图纸和效果图,进一步申请上级立项。三是新农合管理与服务水平进一步提高。在县委、县政府的高度重视下,2010年全县28万多名农村群众参合。在人均筹资水平提高到130元的基础上,补偿方案实现了“五个提高”,最大限度地提高参合农民的受益程度。即:国家基本药物目录内药品补偿比例提高10个百分点,累计报销封顶线提高到5万元,乡镇卫生院报销比例提高到65%,住院报销保底比例提高到20%,门诊报销比例提高到40%。上半年共为全县参合群众146544人次,补偿医药费用1572万元,其
中补偿金额达万元以上的119人。四是基本和重大公共卫生项目顺利实施。抓好扩大国家免疫规划项目实施,第一类疫苗接种率保持在99%以上;累计建立城市社区居民健康档案34034份,建档率达91%,农村居民健康档案建立工作也即将全面展开;城市社区举办健教讲座10次,发放健康教育材料3000余份,产后访视率、0-7岁儿童管理率、儿童预防接种证办证率100%,开展高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中四种重点慢性病人和残疾人随访1400余人次。自2010年4月份全面启动农村妇女增补叶酸和农村孕产妇住院分娩两大重点公共卫生项目。截止目前,已为农村妇女免费发放叶酸606瓶,为200余名农村孕妇发放了《住院分娩补助卡》,并为2009年3805名符合补助政策的农村孕产妇,发放补助金79.905万元。五是疾病预防控制工作成绩显著。以手足口病、甲型H1N1流感等传染病为重点,落实各项综合性防治措施,确保了全县不发生重大传染病暴发流行。同时全面落实了一类疫苗免费接种政策,新生儿及时建卡、建证率、卡证相符率达100%,儿童基础免疫接种率达99.8%。六是卫生监督执法工作效果突出。出动卫生监督员800余人次,车辆200多台次,下发卫生监督意见书300多份,开展了“问题奶粉”清查、学校食堂食品安全整治、“观世博、游山东”餐饮服务安全监管、农村饮水安全工程水质监测等十多项专项整治活动。完成了春节、端午节、五
一、两考等节假日、重要会议及重大活动期间的食品卫生安全保障工作。对打击非法行医活动常抓不懈,在全县383个医疗机构的监督检查中,取缔无证行医疗11家,行政处罚个体医疗机构32家,对64个医疗机构下达了《整改通知书》,进
一步规范了我县医疗市场秩序,优化了广大人民群众的就医环境。七是卫生行风大幅提升。结合“四德”工程建设,以创先争优活动和机关作风集中整治年活动为载体,深入开展“医疗质量管理效益年”和“医疗质量万里行”活动,积极创建“医疗质量示范科室”和“护理服务示范病房”,“以病人为中心、以质量为核心”服务理念得到切实落实。对烈军属、农村特困户和城镇特困居民继续实行“六减二免”惠民服务。八是爱国卫生和红十字会工作卓有成效。结合社会主义新农村建设和全市“创城”工作,爱国卫生工作以改厕为重点,全县800个卫生厕所的改建任务正在研究部署中。同时,卫生系统全面禁烟活动已在21个医疗卫生单位中全面展开。红十字会积极履行救灾、救困、救助三大职责,为玉树地震灾区募集到善款36617.3元和价值5万元的消毒药液,为我国西南旱区募集善款13943元和价值10万元的纯净水,在县直卫生系统组织开展了新农合特重大疾病救助募捐活动,共募集善款5万余元。
三、落实党风廉政责任制,带头抓好党风廉政建设
共产党员良好的道德操守、高尚的人格形象、抵御腐朽思想侵蚀的能力,是党员先进性的重要体现。为此,我努力做到以下几个方面。一是用领导干部廉洁自律的规定约束自己。态度坚决地抓党风廉政建设,旗帜鲜明地反对奢侈浪费行为,做到不请、不送、不贪。坚持依法从政,严格遵守政治纪律、组织纪律,时刻自重、自省、自警。二是坚持民主集中制原则。重大事项共同研究决策,重大问题共同商讨议定,集思广益,不搞“一言堂”。积极落实民主生活会制度,认真开展批评和自我批评。进一步深
化政务公开、民主监督制度,定期公开财务收支和重大事项,做到党务、政务、财务三公开,把领导干部的一言一行都纳入职工视线内,让职工明明白白。三是带头遵守机关各项管理制度。在机关内带头执行考勤、接待、财务、用车等项管理制度,身体力行,不搞特殊,不作特例,与同志们同甘共苦;到基层检查工作,轻车简从,不大吃大喝;外出参加会议,勤俭节约,能省则省,不花冤枉钱,不摆排场不攀比。自觉抵制公款吃喝风,不以权谋私,不收礼行贿,八小时以外做到洁身自好,本色为人,注重自身形象。四是严格管理“身边人”。严格要求身边工作人员,对家人亲属在工作、生活上不给予任何违反规定的方便和照顾,以自身的模范行为带动全系统党风廉政建设工作的落实。
以上是我的述德、述职、述廉报告,虽然我个人在工作上取得了一些成绩,但这与党和人民的期望和要求还有一定差距。我将以这次民主评议会议为契机,振奋精神,再接再厉,为保障人民群众的身体健康和推动我县经济社会的又好又快发展做出新的更大贡献!
以上报告敬请领导和同志们评议。
敬爱的党组织:
2011年很快过去了,已成预备党员近3个季度了。在组织的培养教育下,我认真按照党员的标准严格要求自己,在思想政治、工作和学习上都取得了进步。,我将近期情况作以下汇报:
一、政治学习方面:
工作之余,加强党章学习。坚定共产主义信念,不断增强克服困难的信心和能力。通过学习优秀党员的模范事迹,来增强自己对党的感情,激励自己不断进步。以吃苦在前、享受在后的实际行动,来贯彻全心全意为人民服务的宗旨。谨记组织上入党是一生一次,思想上入党是一生一世。做到先在思想上入党,要注意长期进行自我检查。
二、总结2011年工作情况:
2011年在工段正确的领导和全班组同事的共同努力下,我所带领的班组取得了优异的成绩,总产量达到28.8万吨,成材率98.1%,定尺率99.2%,作业率85%以上,其他各项指标均完成分厂下达的指标。全面完成挖潜增效任务。但还有不足之处,如轧废偏多,精整热停机多影响节奏等。这些不足正是我今年工作所需改进的。
三、2012年工作情况:
2012年钢铁企业仍然不景气,面临严俊挑战。公司要求进一步挖潜创效,誓保首季开门红,全面完成生产经营任务。为完成目标我做了以下工作:
1、产量:我积极组织,通过合理安排停车检岗,换辊换槽时间,加强岗位工和操作工责任心,减少停机,以提高作业率,完成班组生产任务。
2、指标方面:通过合理控制切头,减少轧废,负差控制等使成材率完成98.1%定尺率99.2%。
3、加强班中巡检,严格控制料型减少了轧废。
4、加强安全管理,加大考核力度,在公司百日安全无事故中,班组无违章违纪行为。并提出多条安全隐患并治理。
以上为我近期思想和工作情况,请组织多提宝贵意见,使我找出不足,在以后得以改进,早日成为一名正式党员。
2013年度车队队长年总结
时光荏苒,岁月如水,转眼2013年就匆匆的走过去了,迎来了充满梦想和希望的2014年,在这一年中,我在 ****烧饼这个民营企业中工作,思想或学习有所提高,面对生活、人生有了进一步的感悟,回想点点滴滴,2013值得记忆。
2013年7月,我被 ****烧饼任命为车队队长,这个小小的弼马温,看起来不大起眼,但干起来还是很辛苦的,一份耕耘一份收获,通过我的努力和车队队员的不断沟通,我们车队也走向了一个比较完善,系统化的轨道中,使我们顺利完成了上司交给我们的任务,达到了安全,快速“百日无事故、无违章”初始化的标准,这些跟我们各位队员充分努力分不开的,我在这里感谢我们团队的每一个人,感谢你们付出,感谢你们对我工作的支持和理解,感谢你们的积极配合,和在工作中不是为之包涵。由于工作经验不足,我也没有充分的数据来验证我们的结果,望以后的工作中领导给予帮助和引导,下面我用不完全的数据和事例对我们今年的工作做一概述。
2013年我们所居车队主要任务是永登县农村义务教育学生营养餐计划配送工作,配送范围及全县十八个乡镇,配送学校为209所,大多数学校所处山区,路途遥远,地避路险,给我们配送雪上加霜,刮大风、下大雨、迎风雪、冒严寒,有时恶劣的天气给我们带来不便,但我们的队员明知前路艰险,越是艰险越向前,克服了重重困难,把营养餐配送推向高潮,赢得了全县广大师生的称赞,也为我们 ****赢得了口碑,大爱无疆。2013年6月,甘肃定西岷县、障县发生了6.2级地震,我们 ****伸出了援助之手,我们车队不辱使命,奔赴灾区前线,把 ****家人们真诚的爱心传递到灾区人民的心中,让我们的玫瑰千层饼传送 ****家人对灾区人民千丝万缕的爱,让甘肃人民进一步了解了懂得感恩的 ****人,充分的证实了我们经营的不仅仅是烧饼,我们传承的是爱和责任,让企业就地生根,遍地开花。7月我们车队再次出征,西进塞外文化名城酒泉,以“甘肃著名商标”为 ****烧饼,在酒泉中国美食节上一展风采,在甘肃增添的名片上又添上了一抹闪光的花环,我们车队一如既往,载着我们 ****人的希望,载着 ****每一个员工的汗水,载着健康,也载着 ****人的梦想,我们的工作任重而道远。以人为本,为创高效率而努力,2013年车队全部车辆安全行驶12万多公里,为了提高效率,进行了系统化的路线调整,使车辆耗油率比原计划降低了10%,为公司节约能源损耗创造了有利条件,在驾驶员素质考核方面一系列规章制度《驾驶员公约》,是驾驶员的个人素质进一步得到了提升,为我们配送顺利展开起到了良好的辅助作用。
1 根据食品卫生法要求,对车辆卫生加大力度的管理,使我们的车队出现了积极主动,保持车辆卫生清洁的好现象。在维修保养方面,为各个车辆设立了车辆档案,对车辆定期保养,维修状态及年审做了系统化的记录,做到有根有据,对及早排除险患,做了有利的充分准备,由于长期以来,各车辆未文字记录,出现了一些历史问题未解决,对公司的运营造成极大危害,为此我也通过一些摸底、排查进行了详细化的处理,现在我们制定了一些相关措施,人定车,车定人,人车定时的区间出车记录,基本做到了主观上清晰化,同时杜绝了一些公车私用,南辕北辙的不良行为,也进一步提高驾驶员严格要求自己,不松懈认真的工作态度,各尽职守,认真做到本职工作,身为一个管理人员,要在工作中做到令行禁止的效果,必须言行一致,做出表率,想为大家想,为团队队员排忧解难,创造条件,对每辆车的运行状态,安全性能,管理调度等情况都详细的掌握,处处细心,该保养维护的时候及时督促,对可能出现的安全隐患提前预见,实现安全行车,提高运行质量。最后存在的问题:一年来,在上级领导的帮助和队员的支持下尽管自己在履行责任方面,做了一些工作取得了些成绩,但跟领导的要求还有很大的差距,我认为主要有三点
1、自己的工作主动性任然不够,有负于领导的期望;
2、对司机的思想态度掌握不够及时,工作仍不到位、不彻底,
3、工作中没有做到持之以恒,在较累的时候发牢骚,犯了些思想上极端的错误,自己对自己没有严格要求。
最后在充满梦想和希望的2014年我也制定了努力的方向,客观评价自己的进步与成绩,深刻剖析存在的问题和不足之处,在今后的工作中决心发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度再接再厉,不断进取,积极主动的开展工作,向以下三个方面不懈努力:
1、即着眼本公司的全局,又要精心处理工作中热点、难点问题,变压力为动力,积极主动开展工作;
2、即坚持自身素质的提高又要有力公司整体工作的不断提升,尽职尽责,扎扎实实的为公司服务;
3、树立正确的人生观、价值观,不断加强廉洁自律的意识,增强事业心,责任心,认真做好责职权范围内领导交办的工作任务,殚精竭虑,务实奉献,在工作中取得更大的贡献。敢于和不良行为作斗争,不以权谋私,用实际行动维护本公司的良好形象,比作风、比服务、比质量,形成良好的工作气氛,树立小车队的窗口形象,为 ****企业做出更大的贡献。
楼长年度工作总结
时间过得飞快,转眼间已经任职一栋的楼长快一年了,想着当初竞选楼长的时候,好像就在昨天,我跟其他竞选楼长的人理由和决心可能是不一样的,作为学生会的一员,因为了解,所以喜欢、所以坚持、所以做起事来更得心应手、所以更为了同学、为了学生会着想。
以下是我对这一年的工作总结。
我们一栋在自律会的领导以及楼层长的积极配合下,一年来无论是热水还是用电或者宿舍家具等方面都没有出现过特大问题,即使是小问题,在楼长与校自律会的交流下也都得到了很好地解决。在这一年里,我们一栋实施着一层层紧密的管理制度,为了更好的处理学生以及即将毕业的学生的问题,本栋实行有事情直接反应给层长,层长解决不了的通知楼长,楼长解决不了的向上级汇报,一级级下来加快了问题解决速度。也为了平时楼长能直接了解各层情况,本栋还实施楼长直接管理层长,层长要加到每个宿舍舍长的飞信,舍长再通知宿舍成员,由于本栋缺少一个层长,所以副楼长要求管理六楼情况以及协助楼长工作。
本栋宿舍
5、6层是实习回来的师姐,有可能在作息习惯已经其他方面与在校同学有一些差别,做为楼长,在他们刚入住本栋宿舍的时候,本人对每间宿舍进行过走访,以了解她们的专业以及宿舍家具、灯泡、以及热水等情况,共帮助很多宿舍进行早期的保修以及向校自律会汇报,并说明了我是校自律会的一员,有什么问题我们来解决,得到了师姐们的好评。
除了这些,我们还是要做好日常工作的,上课的时候安排层长23点半要管好走廊灯及宿舍大灯,做为楼长坚持每天睡前巡楼,有没有关灯的同学会做再一次的提醒,如果层长没有按时管走廊灯,我会选择先关掉,看她们的下次表现,如果一个层长出现超过两次这种问题,我会在各个层长面前提出这种情况,进行批评并要求下次改正。在我的努力和她们的配合下,我们一栋在这一年来从未出现过超过23点40分还没有关灯的情况,各个楼层关系也保持良好,大家对走廊的卫生情况保持的也很好。定期登记工作本,按时上交工作本,方便自律会的统计。
做好跟宿管阿姨的沟通工作,首先我留下了两个换班阿姨的联系方式,当出现情况的时候可以及时联系阿姨;其次我把我们本栋宿舍楼层长的所有联系方式都留给宿管阿姨,方便她出现情况与我们联系,就像前一段时间留一出现推销人员的事情,当校那边还没有下来通知的时候我们已经跟阿姨做好沟通,并且下达给各个宿舍,足以见得我们一栋的工作速度以及办事效率的高效。再次我会定期与阿姨两天,以了解进来本栋宿舍楼的所有情况。
其实在这一年的工作里,我认为不只是简简单单的工作,我从中学到了很多,我们跟每个宿舍通知过那么多的事情,我们解决过很多楼上楼下宿舍的矛盾,我们对宿舍建设进行过讨论,我们在深夜与数不清的宿舍进行过提醒,我们对很多很多小事情进行过解决,这不是我一个人能完成的,也感谢各位层长的配合与支持,在这一年里是我们共同让一栋变得这样的和谐,这样的平安,这样的优秀。鉴于今天是表白日,所以我爱一栋,我爱自律会,我爱学生会!
2013年5月20日
前言
各位经理、各位员工:
大家上午好!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的2012年,迎来了充满希望的2013年。在这辞旧迎新、普天同庆之际,我怀着一颗感恩的心,代表公司,向在场各位致以新年的祝福!向为公司的发展与壮大奉献了辛苦与聪明的全体员工,致以最诚挚的问候与祝愿!向在后面默默支持与理解你们的各位家属表达最衷心的敬佩和感激!
回首即将过去的2012年,我们思绪万千,感触颇深。2012年是集团公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年,也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。 回顾这一年的公司发展历程,我深深感到企业之蓬勃发展的朝气,公司同仁之拼搏的精神。2013年到来的钟声即将敲响,在钟声来临之前,我代表公司做2012年的总结报告。现将2012年年终工作总结以及2013年初步工作计划报告如下:
一、2012年的工作回顾
回顾一年来的工作,值得肯定的成绩主要有:
(一)、生产经营成绩斐然。
2012年完成贴膏生产****件,较去年同期增长***%,实现贴膏销售收入****万元,较去年同期增长**%;销售商品房**套,销售金额**。上缴利税****万。由此可以看出,2012年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势,公司的经济实力大大增强,为集团公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。
(二)、销售体系建设稳步推进。
2012年公司调整了销售策略,加大自主招商体系建设的投入,在厂部成立煜和堂招商部,皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬迁到济南万达广场高档办公楼,扩大了自主招商的规模。自主招商公司产品品种也不断增加,新增产品30多个,丰富了产品品种,完善了产品链。紧追市场潮流,建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘宝网络销售平台,逐步加大网络推广投入,扩大电子商务队伍,完善销售网络。虽然竞争的激烈增加了产品推广的难度,但各招商部门群策群力,见缝插针,不断扩大产品销售空间,对全国重点市场进行布点,扩大了公司产品在全国的覆盖率,提高了公司产品销售的利润。
(三)教育培训模式新颖扎实。
2012年,公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想,本着“以人为本”的理念,多渠道、多层次的开展教育培训工作。在参加教育人数、培训内容、培训质量、教育投入等方面都创下历年最高纪
2 录。
今年,公司员工教育培训呈现如下特点:
一是教育培训在各个层次上全面开花。对生产员工的安全培训:请来县消防部门的人员给大家做消防培训。对管理人员的专题培训:每周一到周五早晨对中高层管理人员进行管理培训。对销售人员周六周日定时业务培训。对技术人员进行外派进修学习等等;
二是走出去、请进来,教育培训方法多种多样。公司组织相关人员去北京、河南、河北、浙江等地进行实地参观学习,并多次聘请技术人员前来指导工作。
三是教育培训突破了单纯的生产管理范畴,如增加了社交礼仪等方面的专题培训,来提高人员素质。
通过培训提高了员工的基本业务技能,提高了管理人员的管理水平,提高了销售技能,提升基本素质,增强了人员的责任感,归属感。
(四)、人事制度改革成效明显。
1、部门分化,工作细化。
今年公司成立了技术部、分化了销售部门,实行分组分层管理,拉开管理梯度,提升了人员的责任感和工作的积极性,使工作更加的顺畅。
2、尊重理解员工,充分放权。
作为一名管理者,最忌“事无巨细一把抓”,看起来很忙,但却没有抓住关键,常常是顺了这头忘了那头。所以,在具体管理中,今年注重抓骨干工作,充分放权,建立定期汇报沟通制度,并每日坚持
3 写报表总结、计划。在部门内部实行全员责任习惯化,让员工参与部门管理,使员工在工作中有一种愉悦感、成就感,从而最大限度地发挥自己的潜力。
(五)、产品研发成绩显著。
在目前复杂的经济形势下,公司敏锐的感觉到,新产品的开发是我们保持增长,取得新优势的关键。因此,公司一方面加大对新产品开发的投入,积极协调与新产品开发有关的销售与技术两个部门的关系;另一方面,加强技术部人员走出去的力度和次数,多次组织他们参加外地公司,从而扩大他们的视野和思路,取长补短,开发出适合市场,剂型新颖、为消费者喜爱的产品。今年,上市泥敷膏贴、阴道填塞等一批适应市场的新品。
(六)基础建设趋于完善。
加大绿化的投入,重新种植花草树木,聘请园林工人,进行护理,使厂容厂貌得到改善,被评为市级花园式单位。装修办公楼改善办公环境,加大生产车间的地面整理,提高车间的环境标准,使车间更加的规范化,同时增进车间设备的更新和改造,提高生产效率。
总之,2012年公司生产、销售、管理等各项工作成绩凸显,这些成绩的取得,都离不开广大员工的辛勤努力,都包含了大家的心血与汗水。在这里,我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢!并致以亲切的问候和深深的敬意!
二、存在的问题
2012年,虽然我们超额完成了各项生产经营指标,但在肯定成绩的同时,我们也必须清晰的认识到,我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足。客观的讲,公司在长远发展方面,目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业,离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。从横向来看,按经济指标,公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平;按装备资源、技术工艺手段,虽然目前部分装备瓶颈有所改善,但设备、技术条件仍然偏下,特别是在研发设计方面与各先进公司相比,仍有很大的差距。同时,公司内部存在的问题比比皆是,不容忽视。
(一)生产方面
1、产品质量仍然存在较大问题。如热疗贴温度不稳定,漏真空,远红外药片厚薄不均等问题,这些问题既增加了公司的生产经营成本,又有损公司的形象。反映出公司员工产品质量意识淡薄,专业水平不高,以及质量目标管理停留在纸面上,质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。
2、设备管理存在较大的漏洞。自动冲切机等大型设备维修周期较长,各类小设备经常停产维修,给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正常损耗外,最主要的原因是操作人员使用不当造成的。
3、供货滞后。今年以来,虽然创下了历年出货量的最高纪录,但我们在生产管理上并不是无懈可击的,诸如生产调度、材料供应、部门之间配合等方面,我们都不能说完美无缺。特别是产量的不稳定,
5 供应不及时,成为我们生产管理最大的问题。
4、管理需要进一步加强。公司的管理对比以往有所提高,但并不值得骄傲。纵观2012年的管理,我们仍有不足,比如,员工思想工作滞后。今年公司为改善管理出台了一些措施,但调整后员工中出现一些反应,我们没有很好的把握,工作不细致、不够耐心,导致一些员工心理失衡,牢骚较多,严重影响工作。又如,生产现场管理混乱,今年以来,由于订单较多,生产压力比较重,生产部门对生产现场的管理时有松懈,在车间里,通道内、工位上,成品、半成品到处堆放,既不利于生产管理,又带来很大的安全隐患。
5、产品创新能力有待提升。产品更新换代时间太长,不能跟上市场销售步伐,新品开发的力度不够大。虽然公司的产品品种甚多但剂型不多,且剂型老态,为市场常见产品,竞争激烈,造成利润空间不大。
(二)、销售方面
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门。
3、人员短缺,后续力量缺乏。虽然公司在不停地招聘人才,在销售骨干的培养方面更不遗余力,但现今状况下,每个部门人才相对还是十分短缺。
4、方式单一。电话销售为主,电子商务力量薄弱,市场人员紧
6 缺,成为公司发展的一大瓶颈。
5、销售人员学习力度不够。销售人员主动学习的热情不高,只靠培训来学习,工作之外的时间学习主动性较差,大大制约的业务水平的提升。
6、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7
三、2013年工作目标和工作思路
2013年公司的奋斗目标是: 生产总值:*** 销售收入:** 利润总额:** 依据上述奋斗目标,2013年我们需要重点抓好以下工作:
1、注重效益,实施降本增效
这是一个老生常谈的问题。在竞争异常激烈的时代,公司主要靠大规模、高质量、低成本决胜于市场。虽然我们每年都在讲,但取得的效果都不尽如人意。为此,我们必须充分认识到产品成本控制的重要性,生产、技术人员要联合起来,对成本细节一个一个推敲,对成本控制的事情要不怕麻烦,脚踏实地一件一件的做,落实降本工作的成效,拓宽产品销售的市场。
降本增效主要从几个方面来实施:首先以源头为抓手。产品研发和创新是降本的源头。新产品要贴近市场,符合客户需求。其次要加强物料采购的控制工作。采购部在采购物料时加强议价、核价、定价的管理程序。再次要控制产品生产过程中的浪费现象,不能大手大脚、毛毛糙糙,更要杜绝粗制滥造。第四要加强相关人员的责任心,成本控制是人管出来的,如果成本控制人员也是得过且过,睁一只眼闭一只眼,对成本控制中的出现的问题视而不见,那成本控制绝对是一句 8 空话。所以提高成本控制人员的素质,强化相关人员的责任心迫在眉睫。
2、注重细节,加强团队建设
公司的发展壮大需要把每个人的力量集中在一起,形成凝聚力;需要所有人都向着同一个目标迈进,形成向心力,需要所有人对从事的工作不折不扣的执行,形成执行力。公司已经为我们制定了宏伟的目标,我们必须放下包袱,注重细节,服务团队,向着既定的彼岸前进。生产方面要注意各工序之间的衔接,减少互相推诿、扯皮的现象,及时沟通,将事故扼杀在萌芽之中,对生产线进行定岗定责,杜绝简单错误和低级错误,打造标准化、规范化的生产模式,提升产品的质量和出货的准时率;技术方面要破除因循守旧的思想,积极实行走出去、请进来的方式,与市场接轨、同销售配合,增强市场嗅觉,推出技术含量高、能引领市场的产品;销售方面要用更高的标准要求自己,不光要把我们的产品实行大规模销售,更重要的是将我们的品牌打出去,在运营商中留下好的印象,形成软实力;后勤方面要从服务公司的大局出发,以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑。整个公司人员要相互支持,相互配合,理顺关系,勇于承担责任,敢于说实话,拧成一股绳,形成一股力,扎稳集团公司的根基,树立集团公司的形象,开创集团公司的辉煌。
3、注重素质,培育人才体系
2013年,我们要在吸纳人才,用好人才,留住人才上面下功夫,加强人力资源管理,提升员工效率,减少用工风险。集团公司的发展需要各种不同类型的人才,要做大做强,首先必须壮大公司的团队,力争建立一支年轻化、知识化、专业化的员工队伍,要建立这样的队伍,必须做到以下几个结合:
1)外聘与培养相结合
2)品质与技能相结合
3)提拔与淘汰相结合
4)人才与企业文化相结合
4、注重管理,打造贴膏航母
管理是效益之本,是公司成长之基,是公司持续发展的保障。作为一家专业的贴膏生产销售公司,如何创造自己的特色,如何有效的形成核心竞争力,如何在激烈的竞争中发展壮大,管理就显得尤为重要。
1)完善制度,提高执行力
制度是管理的根本,是规范公司发展的基石。但长期以来形成的坏习惯使我们的有些员工甚至主管藐视制度,我行我素,这对企业发展形成了一种桎梏。不依规矩,不成方圆。要改变这种现象,公司将 10 着力完善各项规章制度,对公司的基本制度进行全方位的宣传,改变制度朝令夕改的做法,用稳定的制度来约束员工,用合理的制度来激励员工,从制度上增强员工对公司的信任度,从思想上唤起员工对制度的认同感,对企业的归属感。各级主管不仅要带头垂范,主动当好标兵,而且要带领整个团队形成合力,攻坚克难,提高工作的自觉性和能动性,增强团队的执行力。
2)加强创新,提高竞争力
创新是一个企业持续发展的源泉。说到创新,大家自然而然的想到那是技术部门的事,对自己则事不关己、高高挂起,其实创新是所有人员的义务,是公司实行管理中的必需。技术人员的产品创新是创新的重中之重,直接决定着产品的市场开发和成本控制,而其它各部门人员也要从自己工作的角度出发,想想怎样合理改变工作流程,减少时间和人力的浪费,怎样提出一种新方法减少实际工作中的资源消耗,为公司节约成本。只要对我们公司有益的,我们都可以引进来,只要对提升我们公司实力有帮助的,我们都应该勇敢的提出来,集腋成裘,聚沙成塔,一个人的力量是微弱的,但汇聚全体公司员工的力量,我们一定会乘风破浪,一往无前。
3)树立形象,提高软实力
酒香也怕巷子深,长期以来,我们的产品打不开市场,不是因为产品不行,而是宣传不够。公司要在补强硬实力的基础上,重视软实 11 力的建设:改变宣传策略,传播公司知名度;树立典型,建立模范标准;积极梳理和挖掘,倡导别具一格的企业文化,力争将朱氏集团建成一个尽人皆知、受人尊敬的大型贴膏企业。
结尾
2012年,憧憬2013年, 花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。挥别一个新的重要发展时期已经到来,任务更加艰巨,形式更加严峻,需要面对更多新的挑战。集团上下要统一思想、通力协作、振奋精神、扎实工作,努力克服一切困难和风险!
辞旧迎新,我们坚定信心,面对险阻,我们势如破竹。我相信,朱氏集团人将始终以高度的责任感和饱满的工作热情为集团再创佳绩。
提前祝大家新年快乐!身体健康!阖家幸福!
超市店长年工作报告
充满机遇与挑战的2008年已经过去,回首往事,2008年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。 盘点2008,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于2008年的工作进行反思和总结如下:
一、盘点2008年的工作
A、加强XXX超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对XXX超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*******RMB,全年平均每天客单价:***RMB,平均每天来客数:***位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
A: 大环境 受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因XXX店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销 场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
C:畅销商品缺货与新品引进速度慢 11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销
品牌到货速度慢,周转率低,严重影响超市业绩。新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“XXX超市商品都是新的”这一经营理念。
D:商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响XXX超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
E:人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
F:超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
G:超市目标不够明确 目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
XXXX年超市工作报告总经办:年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的XX年已经过去,回首往事,XX年通过上级领导的帮助和指导,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平,发挥各级干部、员工优势,加强“与狼共舞”的竞争优势,争取使我商场的销售得到公司认知,在XXXX即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是雅柏百货的整改,还是新型业态的形成,无一不在业界取得了较大的反响,盘点XXXX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角[来自管理资源吧]色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。一年多来,在公司总经办正确指导下,我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查,了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况,梳理了在新形势下推进商场建设的新思路;对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助,今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,总结如下:
一、盘点XXXX工作A、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。B、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。C、协助代店长严建平完成
对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。D:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。E、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。F、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同
总结超市店长年工作总结
XXXX年超市工作报告
总经办:
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的XX年已经过去,回首往事,XX年通过上级领导的帮助和指导,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平,发挥各级干部、员工优势,加强“与狼共舞”的竞争优势,争取使我商场的销售得到公司认知,在XXXX即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是雅柏百货的整改,还是新型业态的形成,无一不在业界取得了较大的反响,盘点XXXX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。一年多来,在公司总经办正确指导下,我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查,了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况,梳理了在新形势下推进商场建设的新思路;对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助,今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,总结如下:
一、盘点XXXX工作
A、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、协助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
D:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。 E、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
F、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
G、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题:
我商场在公司领导下,全年01-12月合计销售:*******RMB,全年平均每天客单价:***RMB,平均每天来客数:***位,商场业绩的影响主要来自于以下几个方面:
A:今年4月份后惠购超市开业,客单价、来客数相对减少,由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
C:11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响商场业绩。
D:新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“华联超市商品都是新的”这一经营理念。
E:自营商品返修高,一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响华联超市业绩及对外信誉度。
F:顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
G:人员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基,而今年,公司员工的离职率触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系,规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
商场问题:
A:商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较
弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
B:商场环境及现场管理强度还需加强,主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
C:商场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题:
A:一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是理论钻研不够,不能将公司所有理念传达给全体员工,过去的一年,是零售竞争形式变化莫测的一年,明年也是,后年更是,面对形式,是商场需要做出快速反应的一年,但对我来说,熟悉环境及各项业务是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
B:工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
C:对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
D:工作纪律不严,经常将上级安排的工作忘记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
A:提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为
影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
B:努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
C:坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
D:大力规范防损员运作及制度,加强全员防损理念。
E:强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
F:认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日活动,提升商场业绩。
G:加强员工顾客大出血意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
总之,我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去,面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因彭田店属于乡村店,供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使彭田店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善彭田消费市场的同时,进一步形成了华联商场连锁优势。汰换不适合彭田市场的商品,并发展部分本地特色商品,
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
此致
敬礼!
2016交警大队长年述职报告
交警大队长2016年述职报告为大家整理交警大队长任职一年的履职尽责的工作报告,整理个人在工作期间,各项目标任务的完成及工作成绩的汇报,并从自我出发,总结个人以后的工作思路,下面是小编整理的交警大队长2016年述职报告 交警大队长2016年述职报告
在市委、市政府的关心和支持下,在市局党委的正确领导下,XXX年,我在公安局担任副局长兼交警大队长,主要分管交警大队工作,,本人兢兢业业,扎实工作,圆满完成了全年的各项目标任务,现将本人今年的工作情况汇报如下:
一、目标任务完成情况和主要工作成绩
一年来,在县委、县政府和上级公安机关的领导下,我以十六届四中、五中、六中全会精神和\"三个代表\"重要思想为指导,认真落实公安部\"二十公\"和全省\"十七公\"会议精神,坚持\"以人为本抓队伍,以民为本保畅通\"的工作思路,以开展大练兵活动为载体,以预防重特大交通事故为主线,全面提高队伍整体素质和战斗力,提高执法服务质量,深入开展\"平安大道\"和县城区\"文明交通示范\"活动,实现了\"建一流班子,带过硬队伍,交通秩序良好,交通事故减少,人民群众满意\"的工作目标,赢得各级领导和广大群众的赞誉。我个人被廊坊市委评为\"优秀党员\"。
二、发挥作用情况
1、加强学习,提高思想政治素质
造就高素质的交警队伍是做好交管工作的根本,为提高队伍整体素质,转变工作作风,不仅自己认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、\"三个代表\"重要思想、有关法律法规和十六届四中、五中、六中全会精神,并结合队伍实际,将开展\"规范执法行为,促进执法公正\"活动、行风建设与开展\"先进性教育\"活动结合起来,使全队民警普遍树立起强烈的大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识和法治意识,同时,积极开展大练兵活动,我从交警工作的实际出发,立足长远,制定了系统的练兵规划,研制科学的实施方案,建立了领导责任制和奖惩、激励机制,细致安排大练兵项目日程,编写《公路巡警大练兵学习资料汇编》一书。我还着眼于执勤执法和实战需要,把基本体能素质作为练兵的突破点,把白天集中训练与晚上巡逻结合起来,不仅使民警人人练出一招鲜,也打造出一支一警多能的快速反应的公路巡警队伍。
2、认真开展执法为民教育活动,思想认识和综合素质进一步提高。
今年以来,根据上级党委和公安业务部门的安排要求,在开展执法为民教育活动中,我和支部其他成员一道,严格按照上级的安排和部署,保质保量地完成了各个阶段的任务,在学习动员阶段,我在集中学习的基础上,利用休息时间认真进行自学,并按照规定的篇目撰写了心得体会,做到了学习人员、时间、内容、效果四落实。与此同时,我还参加了市局统一安排的专题活动,观看了党风廉政警示教育片《祸起特权思想》;并在支部民主生活会上进行了交流发言。
在分析评议阶段,我根据本人的实际工作情况和思想状况,撰写了剖析材料,同时针对党组织和民警对我提出的问题,制定了整改措施,针对制定的整改措施广泛征求社会各界和群众的意见,进一步修改完善,并建立了整改工作长效机制,将整改措施向社会公开,主动接受群众的监督,使整改措施真正落到了实处,通过执法为民教育活动的深入开展,使我的思想认识和综合素质有了进一步的提高,将学习成果转化到实际工作中,推动了业务工作的开展。
3、勤奋敬业,开拓进取,不断加强自身执政能力建设。作为副大队长,我始终把发展作为第一要务,以坚定的理想信念,始终如一地坚持勤奋敬业、不畏艰难,坚持以人为本的科学发展观,以较高的政治素养、较强的服务意识,从工作大局出发,全心全意做好本职工作,并在工作中感受到成功的乐趣,在奉献中体现认识价值,做到吃苦不叫苦,受气不赌气,以一个党员领导干部的良好形象,坚定不移地贯彻执行上级的决定,自觉遵守各项规章制度,自身执政能力得到进一步增强。
4、严格要求自己,树立良好作风,积极发挥模范带头作用
实事求是、深入调查是我党的一贯倡导的领导干部工作作风,为此,我经常亲临交管一线,进行工作调研,做出决策,及时向上级党委、政府汇报,在积极开展工作的同时,撰写《浅析机动车晚间发生交通事故的原因》、《浅谈\"打盗抢\"行动应该注意的几个问题》、《浅谈交警提高\"四种能力\"的必要性》、《浅谈交通管理工作形成上访的原因与对策》等调研文章,不仅被县局、市支队转发,还刊登在《廊坊日报》、《河北法制报》、《人民公安报》等报刊上。
三、存在问题和不足
由于交管工作任务重,交通安全保卫工作多,警力不足,有时产生急躁工作情绪,今后工作中还需进一步加强。
回顾一年的工作,在各方面有所进步,但距离县委的要求和人民的希望还有很大差距,今后工作中,我要继续发扬成绩,克服不足,勤奋学习,努力工作,不断完善和充实自己,以更加昂扬的斗志,为广大人民群众做出更大的奉献 交警大队长2016年述职报告相关推荐: 警察年终总结范文专题
篇1:年级组会议讲话稿
年级组会议讲话稿
各位领导、老师:
大家好!
一转眼,新的学期又到来了。今天,我们召开年级组会议,会议的主要议程有三个,一是年级现状介绍;二是本学期年级目标;三是请学校领导对我们今后的工作做进一步指示。
一、年级现状
1、教师现状
因去年教师招聘考试,我们七年级组有五位老师调离本校,再加上工作的调整,使得我们年级教师异动情况比较显著。本年级共有教师 人。其中新进教师 人。可以说本学期新入校的老师有一多半加入到我们这个团队。
刚刚过去的一周,我们所有老师都在调整状态,以饱满的热情投入工作中。
2、学生现状
本年级共有学生 人,其中男生 人,女生 人。经过一个学期的学习,绝大多数的学生已基本适应了初中的学习和生活。他们对于班级同学、班主任、科任老师和学校的情况已经非常了解,开始形成了自己的活动圈子。
针对年级的具体情况,在新学期我们拟定如下计划
一、安全教育常抓不懈
二、班级管理突出重点
班级管理是年级工作中最重要的一部分工作,直接影响着教学质量和教学秩序,因此班主任要认真做好学生的思想教育工作,保持
1、班主任要继续认真做好学生的习惯养成工作,注重学生的仪表
2、各班主任要进一步了解班级学生情况,特别是新转入的插班生 的行为和学习情况。同时要对本班学生进行认真的分析,找准工作切入点,对重点学生给予重点关注。新任班主任要及时联系前任班主任,如果前任调离学校的,要多与班级的科任老师衔接了解班级情况。
上个学期,我们重点盯防的白斯传等几个调皮学生已经转走,但也还是有些班级存在着品行、习惯需要规范的调皮学生,他们分别在170班、171班、173班、180班、181班。
4、班主任要认真检查督促学生做好两操,使学生保持良好的秩序,养成良好的习惯。
七年级下期是学生习惯形成的关键时期,必须抓实。如果抓不实,到了八年级两极分化会更乱,反过来再整顿,就会事倍功半。
三、教学工作探索发展
1、全面推进课堂改革,积极开展集体备课。上个学期,我们学校进行的高效课堂的教学比赛中,我们年级组有不少老师获得奖励。但是比赛结束后,有些老师就回归了传统的教学模式,在高效课堂的研究中有些止步不前。当然,高效课堂,不一定非得使用多媒体,但一定要根据班级的学情来具体安排。此外,要积极开展集体备课。
2、班级教师在思想上要保持高度统一,做好工作的衔接。
最后,让我们紧密团结起来,上下一心,奋发向上,让我们七年级组能创造出美好的明天! 篇2:年级组会议讲话稿
年级组会议讲话稿
各位领导、同事:
大家,早上好!
作为年级负责人,非常感谢大家对我们年级组工作的支持和帮助,通过在座各位老师的共同努力,我们七年级在教学成绩,班级管理,班级活动等方面都取得了一定的成绩,这是大家有目共睹的。但是今天的会议不是我们展示成绩的时候,相反,我们需要的是借这个平台来深层次的反思我们的不足,以期望在以后一个月左右的时间里更好地调整工作思路,不断完善工作方法,切实提高工作效率。
个人认为学校是培养人的地方,学生成绩更多通过教学来提高。
教,主要存在三个问题:
1、我们组教师干劲足,但有时感觉到大家花许多的精力出去,却没有取得很好的效果。
2、教的过程中,我感到补差投入大,补差效果差,补差问题多。
展。
学,主要也是三方面问题:
1、学生从六年级升入七年级,不少同学在心理、学习、交往等各方面往往有一个适应过程,如不能很好适应,一部分同学就会出现滑坡,于是两极分化严重。自期中考试以后,这种现象已有所显现。
2、差生数量多,厌学情绪重。经常一个班级的两三个差生,能减少平均分两至三分,结果影响总体水平的提高。我们要想办法做“压差,扩中,拔高“的工作,压差,一方面靠补差,同时不知学校能否根据学生的实际情况制定一定的留级标准,别让不跟班的同学强行升级,滥竽充数,这样既害了学生,也害了教师。
3、学生的家长,培养孩子的观念落后,甚至根本就不配合,更有甚者对教师的教学情绪制造负面影响。
1、要树立科学的成绩观,倡导每位教师都要全面关心学生的成长。在开学初的年级组工作计划中,年级明确提出了教育、教学工作两条线的不同任务,所以质量分析会不仅要分析这次期中考试所体现出来学生在学业方面的情况,也要分析半个学期以来学生在德育方面的情况,学业的情况也许可以用数据来说明,但是学生道德修养需要我们用心来观察。两个方面不能偏颇。学习成绩要讲,也要抓,但是一定要在树立科学成绩发展观的基础上,按照教育规律办事,不要以牺牲学生健康或者学习兴趣为代价来换取成绩暂时的进步。在家长会上也是应该如此,我们要引导我们文来家长与学校观念保持一致,树立正确的成绩观,不要在期中考试后只关心学生的分数、排名,而是要对孩子的情况进行全面的分析,有可能这个学生在分数上没有明显的上升,但是在学习习惯、学习态度上有进步,或者在行为规范、文明礼仪方面有改观,这都是应该大力表扬,使之成为带动学生全面提升的契机。
2、希望年级工作体现特色。
挑战,后者是全校性的创举和尝试。“分层教学”由于前期的准备工作比较充分,开展得也比较顺利,承担“分层教学”的教师们因此加大了工作量,外语备课组还专门研究指定了课题,付出了大量艰苦的劳动,由于开学以来防控甲流的形势异常严峻,教学也受到了一些影响,我们的教师都克服困难及时调整,保证了分层教学的开展。
3、继续加强对学困生的辅导。这是保证我们教育质量,体现了“学校教育要为学生一生发展奠基”的理念,不放弃任何一名学生,要从心理、习惯、家庭等等方面入手,认真研究每个学生落后的成因,不要操之过急,学困的状况不是一天两天造成的,同样也是要靠长期的努力来化解,最重要的是不要让学生丧失学习的兴趣和信心。我们七年级在这方面已经作出了妥善的安排,希望能继续坚持,不要使两级分化更严重。
篇3:高考动员大会年级组长发言稿
北中高中2012届高考动员会
高三年级组长 胡焕明 2012年3月9日
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们:
今天,我们吹响了向2012年高考进军的号角,今天高考动员大会的召开就是为了迎接这场艰苦而又价值不凡的人生战役。三年时光转眼即逝,曾经似乎遥不可及的高考已经离我们越来越近了。高考是你们在人生路上遇到的第一次重大的挑战,是同龄人中并非人人求而得之的一次跨越人生高度的难得机遇。
同学们,高三的生活不是枯燥的,高三的颜色不是黑色的,最后的冲刺也并不可怕。高三最后阶段就是一个对知识记忆的整理、消化、熟练的过程,也是一个对意志的锻炼提升过程。
古语说:行百里路半九十。
主角李云龙的扮演者李幼斌说过的一段经典名言送给同学们,与之共勉——真正的剑客,面对强大的敌人,明知不敌,也要毅然亮剑,即使倒下,也要成为一座山,一道岭!
同学们,你们大部分是从农村来的,07年的春晚节目农民工子女的“心里话”感人至深——我们不跟别人比父母,要跟别人比明天。要想从农村走出去,除了拼命读书之外,出路实在太少太少了。
说到这里,有的同学心里嘀咕了:老师,谁不想考大学?可我的基础薄,起点低,前途渺茫,我还考个什么呢?那么我真诚地告诉你:今年你不是报考了吗!开弓没有回头箭,你从小学开始就立志要考大学,机会真的来了,你却自暴自弃了!那么十二年的学不是白上了吗?看到父亲那饱经沧桑的脸,看到母亲那佝偻的身躯,你忍心放弃吗?你甘心放弃吗?我们的回答应该是:不!有人说,真正的快乐正是你拼搏奋斗的时候!你只要经历过这种拼搏,你就没白上这十二年学。今日不搏何日搏啊!人生中总是充满了变数,在一件事情还没有完全结束之前,永远不要失去希望。中国移动通信的一则广告说的好:每个人都是一座山,其实最难攀登的是我们自己。
学们,既然选择了高考,就应该义无反顾, 勇往直前,信心百倍,持之以恒,坚忍不拔!这就应该是你们考前的心态!
同学们,为了高考,为了父母的渴盼,你们要把情绪稳下来,把心劲提上来,把思维活起来,甩掉包袱,抖落委屈,轻装前进,全心全意迎战高考。一个国家强大了,别的国家才来跟你建交;一个人强大了,别人才来跟你友好。
高中是高质量的人生基础,高考是人生的转折点和分水岭。确切地说高考泾渭分明地分出了蓝领和白领。参加了高考就代表你准确的定位了人生,就代表着你抢占了人生的至高点。而现在决战高考就是你的责任。有的同学私下会抱怨高三太苦太累,压力太大!我想说:压力就是责任!感到了压力就证明你担起了你的责任,而抱怨压力就是逃避责任,拒绝压力就是推卸责任。
就像行兵打仗,谁先进入阵地,谁就赢得了主动权。
一个人能走多远,看他与谁同行;一个人能有多成功,看有谁给他指点;一个人能有多优秀,看他身边有什么样的人!亲爱的同学们,你们要在学校领导的正确指引下,在班主任的科学管理下,在各科授课老师的辛勤培育下,以坚定顽强的信念,百折不挠的毅力,只争朝夕的精神携手并肩,风雨兼程,去冲刺2012年高考!同时希望同学们要注意科学的休息,让自己时刻精力充沛。
谢谢各位领导、老师!谢谢同学们!
篇4:年级组长发言稿
11届毕业班工作会议年级组发言稿
各位领导、老师们大家好:
我先对今年的九年级做简要的分析:
我们九年级现有18位老师,160位学生,其中九(3)九(6)班各有一位随班就读生,双胞胎马家栋、马家梁,九(2)九(4)班各有2位复读生。(1)班现有人数33人,(2)班37人,因为八年级下半学期,平行班各班都有不少同学提前择校,所以平行班的人数都只有二十几位,这对补差工作是有利的。
及格率相同,都从59.26%提高到70.13%,物理从76.72%提高到84.42%,显而易见,走了这部分同学,及格率有了显著的提高,但离100%还是有较大的差距的。年级前50名各班分布情况:一班31人,二班13人,三班2人,四班3人,六班1人。
教初三,就意味着要牺牲更多的个人时间和利益;教初三,就意味着肩头多了一份沉重的责任,因为我们要对学生、要对家长负责,更要对学校的声誉负责!追求良好的教学成绩是我们一贯的目标。在开学初,每位教师都制定了详细的教学计划和教学策略,列举了重点帮助的学生名单,制定了帮教的方案。事实上,老师们也确实在一步一步地,踏踏实实地实现自己的诺言。为了学生,老师们一早就到学校,早自修7:40开始,但我们九年级的很多老师早早的就到教室,班主任7:30到班,好几次,我班的物理老师王秀娣,化学董丽娟老师已先我到教室,中午12:00,当其他老师还在吃午餐时,我们九年级各班已陆续有老师为同学辅导,黄春英老师说,中午班级都走不进去,不是语文老师在,就是物理老师在,想进班级还得赶早呢。放学后,我们还能看到老师们辅导学生的身影。工作强度大,任务重,压力大,是我们每个初三教师的切身体会,但是没有哪一位老师因此而有一丝一毫的怨言,更没有人因此而选择退缩。相反,很多老师都带病上课,一如既往地工作,王慧琴老师已连着好几天身体不舒服了,但为了学生还撑着上课呢。
下面就初三的工作谈几点打算:
四、加大班级管理力度,“严”字当头,狠抓纪律。班主任工作要求细心、认真、扎实、到位,爱护学生,维护正常教学秩序,创建初三学习氛围。做好理想前途教育,心理健康教育,为学生排忧解难,减轻学生心理负担。
篇5:高中年级组长发言稿
高一动员大会
尊敬各位领导、老师、亲爱的同学们:
大家下午好!冬去春又来,阳光再次洒满美丽的校园,在新的一年里大家带着希望,怀着梦想进入高中学习的新阶段。
回顾过去的一年,展望新的一年,我忧喜参半,喜的是大家上学期的成绩突出,涌现一大批成绩优异,品格高尚的好榜样,忧的是仍有少数同学还在做梦,每天都是浑浑噩噩的混日子,虚度光阴,甚至新学期开学至今都未转变状态,依然处于游离状态。
一、学费减免。根据学校所给的名额,本学期高一年级有180个学费减免的名额。具体的名单已经下发到各各个班级,有极少数同学成绩虽然达到减免标准,但不减免。为什么呢?学校不会对行为习惯差、经常违纪的同学予以减免学费的鼓励,这一政策将持续到高三,希望各位减免学费的同学认真学习,刻苦专研,不要辜负学校和家长对你们的期望。
上学期给同学们带来了快乐和痛苦。我一直相信,快乐是乘法,痛苦是除法。高中生活注定是痛苦和快乐中度过。
1.态度决定一切
大家可曾问过自己:我为什么要学习?我为谁而学习?我的学习跟我的前途有什么关系?我学的是什么?哪些东西是我终身受益的?其实,当你想明白这五个问题后,就再也不用任何人督促你学习了。可惜的是,大部分人都没有去想过,更不要说想明白了。我们应该明白,我们永远是为自己学习的,可能听起来比较自私,难道我们不为我们的父母?难道我们不为我们的民族我们的国家?其实对个体来说,对每一个在我们这个社会生存的人来说,首先想到的就是自己。这是很正常的,当然我们要报答我们的父母,他们为我们奉献了一切,可是你要想让父母过上很好的生活,你需要什么?首先是物质方面的富裕,从哪里来?学习是你过上幸福生活的途径,我们不排除有其他途径,但是我可以说,这是最简单的途径。而且,假如你学习不好,以后没有好的生活,你的父母为你操心一辈子,这怎么能说是对我们的父母尽孝?所以,学习首先是一件个人的事情,当你个人做好了,同时就对周围的人产生了正面的影响。我们学习什么?学习不是单纯的记忆问题,而是一种训练我们思维能力和提高我们个人素养的过程,一个胸无点墨的人是不会让人觉得很有教养的。学习,更大程度上是一种个人能力的提升,是一个人慢慢优秀起来的过程。我们的社会需要的是优秀人才,会不会学习就是一个衡量你是否是人才的标准。
2.细节决定成败
(1)认真上好每一节课:作为老师,为了能在短短的一节课中,让你学到最多的知识,会竭尽所能,精心设计好每一节课的教学内容,精选的题目都有明确的目的,所授知识、方法都具有代表性,但是在很多同学的眼中,老师的课就是“几个概念+几个例题+几种方法”,这样的认为非常的肤浅,对于每一节课大家不妨在认真听讲的基础上思考以下一些问题:
老师所讲的题目代表哪些知识点?老师究竟想教给我什么?
老师设计的问题,我自己能解决吗?老师的解法有何特别之处,有何可借鉴之处?
这些技巧、方法、思路除了用于这些题目,还能迁移到哪类题目上?(老师讲的是老师的,你不思考是盗版)
我发现了这一类题型的本质了吗?
我受到什么启发,还有什么疑问?
(2)认真整理好每一份试卷。比如有不少学生在老师评讲试卷时试卷都已经找不到了,这样没有条理的学生成绩一般都不会很好。每份试卷都是老师心血的结晶,都是自己劳动的果实,这是一大笔财富。
(3)认真遵守学校的规章制度,比如携带手机、不正当的男女关系等学校和年级上一再重申,可有的同学仍然充耳不闻。
3、习惯决定命运
成功是一种习惯,失败也是一种习惯。为何会成功?因为坚持不懈。为何会失败?因为放弃。坚持和放弃都是一种习惯。良好的习惯也就是我们走向成功的巨大力量,无怪乎有人说成功与失败的最大区别来自于不同的习惯。为什么在平时的生活中我们一直强调:卫生习惯(乱扔乱丢、乱涂乱画、乱踢乱踏、随地吐痰、垃圾乱倒);学习习惯(认真听取别人讲话的习惯、主动学习的习惯、预习的习惯、认真听课的习惯、上课主动回答问题的习惯、多思、善问、大胆质疑的习惯、上课记笔记的习惯、及时完成作业和练后反思的习惯、整理错题集的习惯、课后复习的习惯)、时间习惯(今年春晚上,一曲《时间都去哪儿了》感动了无数观众也引起了人们对流逝时光的反思。习主席在接受俄罗斯媒体采访时也感慨,“我个人的时间都去哪儿了?当然是都被工作占去了。很多学生都说假期时间过得实在是太快了,原本在寒假之前制定的各种充电计划,还没完成却已经开学。 此外,我们还应该有制定计划的习惯;适应老师的习惯;良好的道德习惯、优秀的为人处事习惯、大事做不来,小事赶快做的习惯。好习惯是成功的阶梯,你的好习惯越多,你离成功越近。
下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”或许,我们还有很多的人未能意识到习惯的巨大力量。
同学们,你给生活多少懒惰,生活就回馈你多少苦涩;你为生活付出几份耕耘,生活就会回馈你几分收获(人哄地皮,地皮哄肚皮);希望同学们以每一次考试为新起点,用行动来践行自己对家长的承诺。
2018护士工作计划范文
为将护理工作进一步加强,使护理工作更系统更年轻化,抓好工作质量,特做出护理工作计划。2018护士工作计划范文如下,快随出国留学网小编一起来了解下。
2018护士工作计划范文为将护理工作进一步加强,使护理工作更系统更年轻化,抓好工作质量,特做出护理工作计划: 第一方面、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 第二方面:加强护理管理,提高护士长管理水平,认真落实护理人员工作计划的实施、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
第三方面、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 第四方面、深化亲情服务,提高服务质量
、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 第四方面、深化亲情服务,提高服务质量
、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。 第五方面、做好教学、科研工作
、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。 小编精心推荐
工作计划表 | 工作计划书尾 | 工作计划怎么写
工作计划开头工作计划结 | |
护士工作计划范文
(一)
经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样,2013年护士工作计划范文。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。转眼我已做护士工作两年的时间了,回顾这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。2013年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订2013年护士个人工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划,工作计划《2013年护士工作计划范文》。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在2013年中的工作中一定能取得好的成绩。
2018年护士工作计划
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.以下是小编带来2018年护士工作计划的相关内容,希望对你有帮助。
2018年护士工作计划 第一篇
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20**年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20**年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在20**工作中一定能取得好的成绩。
2018年护士工作计划 第二篇
一、目的要求:
毕业实习是护理教学过程中重要的组成部分,是贯彻党的教育方针,完成教学计划的最后教学阶段。要让学生通过实习,巩固和加深医学基础理论知识,训练学生系统观察病情和临床思维能力,从而掌握常见病、多发病的临床表现和护理技术,并学会初步护理常见病、多发病及疑难杂症的能力。在实习教学过程中,特别要培养学生救死扶伤的人道主义精神和全心全意为人民服务的医疗作风,加强医学道德修养,使学生遵纪守法,成为德智体美全面发展的应用型护理人才,为建设有中国特色的社会主义而贡献自己的力量。
二、实习内容:
1、认真学习门诊、病房文件书写规范,能正确采集护理病史,达到内容完整、准确、清楚、重点突出、条理分明、文字通畅。
2、熟练掌握各项护量文件的书写,能根据病情完整、正规的执行医嘱。
3、掌握常用药物的性能、剂型和剂量,达到临床合理应用。
4、运用护理基础理论、基础知识和基本的临床技术,熟悉常见病和一些急重症的护量原则。
三、实习科目与时间安排
四、教学方法和落实措施
1、每次实习生初进病房时,由病区护士长介绍病房情况、病房制度和常规工作。并介绍一般护理常规、诊疗用品及病历用纸的取用与安放等情况。
2、在带教老师指导下,实习生应深入病房了解病情变化,在上级护士指导下进行护理工作,填写护理表格,及时写好护理病程记录,各项记录要求及时、简明扼要、字迹清楚,并须签名。各病区护士长每月不定期进行考核,考核计入学生平时成绩。
3、上级护士长查房时,由负责该病人的实习生汇报护理计划,提出护理计划意见。对存在的问题,其他同学可参加讨论,带教老师要以启发和提问的方法,培养学生正确的临床思维方法。
4、带教老师带领实习生参加病房值班及抢救值班,节假日期间值班的实习生在次日上午应参加病房查房,在上级护师带领下完成护理任务后方可休息。
5、各教研组每两周对实习生进行一次小讲课,科教科每月对教研组小讲课教案及听课记录进行检查。
6、各科每周必须最少组织一次教学查房,每月由护理部检查教学查房记录。
五、考核
1、政治思想考核,每科实习结束时根据平时实习生政治学习、政治表现、遵守规章制度、团结互助、工作责任心、爱护公物和为病人服务态度等方面,由个人写出小结,科室带教老师作出考核具体意见。全部实习结束时,先由学生个人作自我鉴定,护理部签署详细的鉴定意见。
2、业务考核:
平时考核:护理部,护士长,带教老师要随时了解实习生的工作,学习和思想状况。通过护理病历书写、查房、护理技能操作、值班、等方式,考核实习生基础理论,基本知识的深度和广度,掌握技术操作的正确和熟练程度,特别注意实习生分析问题和解决问题能力,对待病人态度,遵守规章制度的情况,并请护士长、护士同志及相关人员协助做好考察工作。
出科考核:各科实习结束时,学生填写实习手册交带教老师,并由带教老师提出业务考核意见,经过该科考核后轮转,考核可采取理论考试,临床技能操作,经护士长,带教老师,评议分数,由科室将实习手册和实习成绩交护理部汇总。
六、毕业实习成绩评定办法
1、实习成绩评定标准
完成实习计划的程度。能否将所学的理论知识联系实际工作。对常见病作出正确的诊断和处理。
系统观察病人,临床思维和分析问题的能力。参加查房和业务讨论时回答上级护师提问和发言的情况。
护理病历书写是否完整真实,清晰扼要,以及对病史进行概括和分析的能力。
临床基本操作的正确性和熟练程度,临床护理和治疗措施掌握的情况。
能否遵守实习守则,做到关心病人,工作主动、学习认真,以及参加时政学习情况。
2、实习成绩记分:实习成绩采用四级记分:优、良、及格、不及格。其记分标准:
优:积极主动,认真而又圆满地完成以上五个方面。
良:能认真负责,较好地完成以上五个方面。
合格:基本上做到以上五个方面,但不够主动认真,偶有缺点和差错,还能虚心改正。
不合格:以上五个方面大部分不能做到。
3、关于实习生病、事假和缺勤等的处理规定:
凡毕业实习成绩,有一门主科或两门以上辅科不及格或病、事假超过三个月以上者,应予留级,参加下届实习。
在任何一科实习,无故缺勤超过3天以上者,该科按不及格论处,并应按该科时间补实习,同时根据情节轻重和认错态度予以纪律处分。
在任何一科实习,病、事假累计超过7天以上者,该科按不及格论处,并应按该科时间补实习。
未经带教老师同意,擅自操作,造成医疗事故者,根据情节轻重和认错态度予以纪律处分,实习成绩按不及格论处。
违反医院院纪院规,造成不良后果者,根据情节轻重和认错态度予以纪律处分,实习成绩按不及格论处。
七、组织领导
1、科教科负责组织实习生的医德医风、行为规范、医院有关制度的学习,搞好岗前培训。定期检查实习完成情况,了解实习学生的学习态度,职业道德,劳动纪律等情况,发现问题及时解决,重大问题,事件及时向各实习院校汇报,对违纪学生提出处理意见。
2、各科室带教老师应严格按照《实习生分组轮转表》和《实习教学计划》实施带教工作,并将教学工作中出现的问题及时反馈到科教科。
2018年护士工作计划 第三篇
作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中,我准备将我详细的护士长工作计划范文这样规划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。()开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
2018年护士工作计划 第四篇
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交***时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。、
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。区贸促会工作总结及工作计划地税局季度工作总结和工作计划农机站工作总结及下年工作计划
护士工作计划(精选多篇)
护士工作计划范文
经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样,2014年护士工作计划范文。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。转眼我已做护士工作两年的时间了,回顾这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。2014年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订2014年护士个人工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规
的执行情况。
、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划,工作计划《2014年护士工作计划范文》。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养
的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护
理质量。
、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管
理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评
教会,听取带教教师及实习生的意见。
、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在2014年中的工作中一定能取得好的成绩。
护士年度工作计划
转眼我已做护士工作*年的时间了,回顾这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸,
护士年度工作计划。我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。20**年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20**年护士个人工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考
核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业
服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,医学`教育网搜集整理利用“**”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会,工作计划《护士年度工作计划》。
、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,医学教育网`搜集整理有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流
等。
、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。医`学教育网搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全
性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,医`学教育网搜集整理调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教
儿科护士 工作计划
儿科护士工作计划
1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作,儿科护士 工作计划。
2 在护理工作中做到视病人为亲人,以“一切为了病人,为了病人一切,
为了一切病人”为工作指导,认真履行护士职责,提高护理人员对服务意识的认识程度,激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基矗
二、深入开展整体护理,全面提高职业素质
具体目标:
继续开展整体护理,规范护理程序,提高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为病人进行整体护理。
实施措施:
1、组织学习《儿科学》,熟悉相关疾病的病因、病理及发病机制,
丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,提高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲
课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
4 电子病历及时评价,护士长坚持每周检查2-3次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,提高应急、急救能力
具体目标:
以《儿科护理学》为基础,不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练,提高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。
实施措施:
1、制定2014年训练计划,每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练,提高小儿头皮静脉穿刺成功率,
提高技术水平,工作计划《儿科护士 工作计划》。
3、年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
4、大力表扬星级护士及“5.12”优秀护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。
5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习相关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度,提高护理工作质量
具 体目标:
建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
实施措施:
1 严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气
消毒,严防医源性感染。
2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九知道,在交接-班时向下班护士做详细报告。
4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。
5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。
五、强化科研意识,提高护理科研能力
具体目标:
依据本科护理人员的科研能力,制定本年科研计划,争取有较高水平的文章在杂志上发表
实施措施:
1、积极给高年资护士创造条件,
安排到图书阅览室学习,查阅文献资料,营造良好的学术氛围,力争有高水平的论文发表。
2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。
六、开展婴儿抚触,拓展护理技能。
具体目标:
在较短时间内培养全科护理人员掌握婴儿抚触技术。
实施措施:
1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。
2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快掌握抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。
组织全科护理人员认真学习医院有关规章制度及科室有关规定,注重服务态度及工作秩序的养成。
妇产科护士工作计划
一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技
术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作,妇产科护士工作计划。
1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。
2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。
四、加强护理过程中的安全管理工
作计划:
1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生,工作计划《妇产科护士工作计划》。
3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
五、深化亲情服务,提高服务质量。
1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息,
通过与住院病人的交谈,出院留言、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
六、做好教学、科研工作。
1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
2、护士长为总带教老师,护士长首日负责制,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排护理查房,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规讲座。
3、增强科研意识,每人论文1-2篇,力争年开展新技术项目1项。
七、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。
1、住院病人费用每日公式制,出
院病人费用清查签单制。
八、贯彻执行法律、法规,坚持质量就是效益的原则,重视质量监控,强化量化管理,保证护理工作处于良性运作状态。
九、打破奖金发放的大锅饭,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。
十,不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈评价临床工作,持续改进使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。
十一、加强人性化服务,创立温馨病房,营造患者满意科室。
十二、抓好护士业务学习及护理查房,增强科研意识,不断探索进龋
十三、护士年内1-2篇论文。
十四、重视护理临床带教,并将护理查房典型病例制作成多媒体课件。
十五、厉行节约,勤俭持家,做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标
准。
十六、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质.对法律知识教育,不定期考核,增强法律意识,以法服务病人,以法保护自己。
十七、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。
以上计划为我院妇产科2014年护理工作计划,我们一定会全力以赴照顾好妇女儿童,将我院的护理工作推上一个新台阶。
社区护士 工作计划
社区护士工作计划护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪,社区护士 工作计划。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2014年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生
因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,工作计划《社区护士 工作计划》。 在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一
位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基三严。
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xxxxxxx医院 20xx年护理工作计划
在2016年的护理工作中,护理部将在主管院长的领导下,根据我院总体工作计划及十三五期间护理工作指导思想和规划目标,坚持“以病人为中心”的服务理念,以等级医院评审达标为工作目标,落实护理服务模式改革,实施岗位管理,促进优质护理内涵建设,深入开展优质护理服务各项工作,不断提高护理质量,提升护理教学、科研水平,努力开创护理工作新局面。根据医院对临床护理、教学、科研要求,制定2016年工作计划如下。
一、临床护理工作及保障措施
(一)完善护理管理组织体系,对护理工作实施目标管理。1.制定我院《护理垂直管理体系工作方案》,实施护理部-科护士长-护士长三级护理管理,按照《护士条例》的规定,制定相关制度,实施护理管理工作。
2.实施护理目标管理责任制。
护理部对科护士长及护士长实行护理目标考核。按照《护理工作考核指标与考评办法》对科室进行月考核,对护理质量定期检查、评价、分析、反馈,提出具体整改措施。制定科护士长考核目标,建立考核机制,真正落实三级管理体系。
3.进行制度规范化管理,护理部按照《二级综合医院等级评审实施细则(2012年版)》要求,在2015年的基础上,继续完善、修订各项护理制度、常规。重点是危重患者风险评估制度;专科护理工作流程;应急预案等,以受控文件形式下发科室,并进行院科两级培训。
(二)实施护士岗位管理,加强医院护士队伍的科学管理,调动护士积极性,激励护士服务临床一线。
1.建立、实施护士岗位管理制度。
(1)科学设置护理岗位,制定护理岗位设置名录和岗位职责说明书,建立岗位责任制度。明确每个岗位的工作职责、任务目标和护士任职资格。
(2)各岗位护士选拔任用实施竞聘上岗。护士的经验能力、技术水平、学历职称、人文素养与岗位任职条件相匹配。
2.合理配置护理人力资源
(1)贯彻落实《护士条例》,按照我院《护理人员管理规定》,对护理人员进行科学管理。
(2)落实《护士分层管理方案》,实行N0~N3四级分层使用,体现护理级别与护士能及水平相对应。
(3)按照《护理人力资源调配方案》,以临床护理工作量为基础,依据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹力调配。
3.加强护士岗位培训,提高整体素质。
1 (1)根据省卫计委《新入职护士培训大纲(试行)》修订并落实院科两级岗前培训和岗位规范化培训计划及内容。
(2)落实护士分层培训制度,根据工作年限、资历、岗位等制定护理理论及技术操作培训计划。
(3)加强专科护士培养,重点加强糖尿病、心血管、介入医学、产科及新生儿等专业领域的骨干护士培养,以外出进修方式培训,时间3个月。参加京津冀护理学会举办的护理专科护士培训班、专科学术交流、年会等≥10人次,学习新技术、新理论,了解专科领域新进展,提高专业技术水平。
(4)落实护理管理人员的培训,提高护士长管理水平,突出工作重点,加强质量控制。定期组织经验交流会议;参加省市护理学会举办的护理管理培训班、国内各种学术交流等≥10人次,开阔视野,学习先进管理和专业知识。
(5)定期举办业务讲座,年≥6次,要求护理人员参加率70%,考核合格率100%。
(6)继续加强对培训效果的督导检查,由孙娜副主任负责,制定《2016年曹妃甸区医院护士在职培训与考核方案》,并组织实施、评价。
4.完善、落实绩效考核制度。
护理部垂直管理,体现多劳多得,优绩优酬。完善、落实基于护理工作量、难度、风险度、技术要求及患者满意度等要素的绩效考核制度及考核目标、细则,考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称评聘、护士长选拔等挂钩。以日常工作过程和表现为主要依据体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。
(三)护理质量控制,定期开展监测与评价
1.实施院科两级护理质量控制,院质控小组成员负责全院护理质量控制,设病房管理、基础护理、分级护理(包括特、一级护理和二级护理)、护理文件书写、特殊区域质量等质控组,定期与随机检查相结合的方式进行全院护理质量控制,成绩与护士长目标管理成绩挂钩;科室质控小组负责科室护理质量。
2.对特殊区域加强护理核心制度、院感相关制度及岗位职责落实情况的检查,定期考核。
3.对护理质量管理委员会成员及分工进行调整,定期召开护理质量管理委员会及护士长例会。
4.坚持护士长夜查房制度。发挥护士长夜间督导、检查、协调、指导作用,保证夜间护理质量。
5.科护士长对本系统护理工作质量进行督导检查,对发现问题及时给予指导。
(四)落实护理会诊制度,提高专科护理质量。
2 成立由护士长和资深护士组成的护理会诊小组、压疮护理小组,对疑难护理问题进行护理会诊,定期进行病例讨论,指导临床护理工作,提高护理质量。
(五)加强护理安全管理,保障患者安全。
1.全年组织1~2次护理安全讲座,加强安全警示教育,进行全员培训及考核。
2.加强对护理不良事件的管理
(1)认真执行《护理不良事件报告制度》,对护理不良事件主动上报科室予以加分的奖励,隐瞒不报者扣分,与护士长目标管理及个人业绩挂钩。
(2)落实压疮、跌倒(坠床)等护理风险管理的相关制度、流程、规范,并组织培训、实施,培训率100%,考核合格率100%。
3.抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理重点环节监控(包括患者用药、输血、治疗、标本采集、围术期管理、安全管理等)。科室加强培训与演练重点环节的应急管理制度和处理流程,存在问题与缺陷改进措施有追踪和成效评价。
4.科室加强仪器设备、医用耗材及药品的管理与监控,发现问题及缺陷及时上报相关部门。
5.科室每季度召开护理安全分析会,做好对护理不良事件的分析和讨论。护理部安全督导组每月进行督导检查,每季度汇总,针对不良事件进行案例成因分析及讨论,对改进措施进行追踪和成效评价。
(六)深入推进以病人为中心的“优质护理服务示范工程”活动。1.依据国卫办《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》,完善、修订我院护理工作流程及规范。
2.在我院神内、内分泌病区 “糖尿病患者俱乐部”的基础上,开展糖尿病患者个体化健康教育延伸服务。
3.定期召开优质护理联席会议,保证优质护理服务的顺利开展。
二、护理教学工作及保障措施
(一)落实实习生的岗前培训,实现护生角色转换。
(二)加强对护理教学秘书及带教老师的遴选,确定带教资质,把好教学质量关。
(三)科室定期举办教学小讲座,教学查房、病例讨论及出科考试;护理部定期举办教学讲座年≥4次。
(四)定期召开学生座谈会,实行教学双向考核机制,提高临床带教质量。
三、护理科研工作及保障措施
(一)全院护理人员省、市级继续教育学分完成率100%。
(二)鼓励在职学历教育,对攻读本科、研究生的护理人员合理安排工作及学习。鼓励具有中职职称的护理人员积极申报课题、成果鉴定及撰写论文。
(三)省级以上科研论文≥5篇。
四、护理质量监测指标:
(一)手术病人:
1.手术安全核查执行率 2.压疮发生率及严重程度
3.跌倒/坠床发生率及伤害严重程度 4.人工气道意外脱出例数 5.手术过程异物遗留发生率
(二)重症病人护理质量监测指标: 1.呼吸机相关肺炎发生率
2.中心静脉置管相关感染发生率 3.留置导尿管相关泌尿系感染发生率 4.重症患者压疮发生率 5.人工气道脱出例数
(三)一般病人护理质量监测指标: 1.跌倒/坠床发生率及严重程度 2.压疮发生率及严重程度 3.输血输液反应发生率
(四)消毒供应室质量监测指标: 1.耗材合格率
2.无菌物品质量监测、灭菌合格率 3.清洗合格率
4.清洗消毒灭菌质量监测合格率
以上各项指标要求护士长每季度上报,对存在问题进行分析,质量改进的效果应以统计学分析的意义为依据进行评价。
五、护理质量评价指标
1.病区管理合格率100%(合格≥90分,满分100分) 2.急救物品完好率100% 3.危重患者护理合格率≥90%(合格≥90分,满分100分)
4.基础护理合格率≥90%(合格≥90分,满分100分)
5.护理文件书写合格率≥90%;(合格≥90分,满分100分) 6.三基考核合格率≥100%(合格≥75分,满分100分)
护理部
2016年1月15日
篇1:2013年护理工作计划
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
篇2:2013年护士个人工作计划书
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.XX年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订XX年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
篇3:2013年护士工作计划
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
5、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。
6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。
篇4:2013年护理人员工作计划
卫生事业是一项重要的社会公益事业,历来被社会所尊崇。发展卫生事业是人民生活质量改善的重要标志,是实现经济和社会可持续发展的重要保障。在医院的基础和业务建设发展到一定阶段
的情况下,如何克服平台效应,寻找新的业务增长点,是我们必须面临的问题。2013年我院将继续以“xxxx”重要思想为指导思想,深入学习和贯彻党的xx大五中全会的方针政策,坚持“科技兴院”的发展战略,坚持“以病人为中心”的服务理念,与时俱进,按照xxx卫生局《2013年实行目标管理考核工作的通知》(xx卫发[2012]17号)文件精神开展本年度的工作。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务。以“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”为重点来开展工作
一、业务方面
去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降,为此院领导和职工特别开了座谈会,寻找不足点和新的发展点,吸取教训,总结经验,职工踊跃发言提出许多建议和意见,为了能让2013年度的业务收入较前一年度提高,我院对医疗工作作出如下打算:
1、加大分配方案的改革力度,完善自我激励机制。为了彻底破除目前的平均主义、大锅饭现象,进一步调动全院职工,特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性,不断提高全员工作效率,今年医院
根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况,对医院分配方案进行较大的改革,按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案,科室奖金从节余中提取,上不封顶,下不保底,将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据,确定不同岗位的分配系数,加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度,力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭,使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬,真正体现以人为本、重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。
2、加快人才培养步伐,提升医院内涵,树立xxx医院的品牌。医院竞争的核心就是学科的竞争,而学科竞争的实质是人才的竞争,人才培养是学科发展的根本,只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。学科不仅代表着医院的水平和特色,决定着医院的竞争力和发展后劲,而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队,我院今年要继续根据学科发展需要选送学科骨干和优秀青年医师外出进修深造。儿科在我院是一块空白,而且也是利润点,我院计划派一名年轻医师进修儿科,派护士进修儿科护理,争取把儿科发展成为我院的特色专科。五官科在我院也是盲点,虽然不是收入的支撑点,但是为我镇老百姓提供方便的服务后,患者宣传我们,自然也就带动了其他业务的发展,因此,我院计划派一名医师进修五官科。今年,在工作计划中我院把人才队伍建设列入重点工作,在科室能够安排开的情况下,还要派临床医师进修学习急症。妇产科是我院特色,为了能够为特色专科提供保障,我院还计划派b超室人员进修业务,派护士长学习护理部管理和护理工作的规范操作等。同时我院今年上报了化验、影像、护理等专业人员的需求计划,充实科室力量,把人员向高学历和专业化推进,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的新格局,全面提升医院的综合实力。
3、进一步调整医院收入结构,使医院经济健康快速发展。要使医院业务步入良性轨道,提高业务总收入的“含金量”是关键,还必须继续调整医院收入结构,控制药品占总收入比例,充分发挥治疗检查和功能科室的作用,使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度,对超出药品比例的科室和个人将给予重罚,药品收入的比例要在去年的基础上下调2-3个百分点,力争使全年的药品收入比例控制在50%以内。
4、强化医疗环节质量控制,提高医疗质量,杜绝医疗事故发生。进一步健全质量管理组织,完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系,严格质量管理制度。实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施,使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理水平。医疗文书书写作为质量管理的重点,要以抓好病历质量带动整个医疗工作。继续组织医务人员认真学习《医疗文书书写规范》、《处方管理办法》等规章制度,并进行培训和考核。把病案质量监控的重点放在环节质量监控上,强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。加大平时抽查力度,对抽查的结果,及时公布,按标准奖罚,同时每半年对全院住院医生病案进行检查评比并将结果通报全院。进一步加强医院感染的监控措施,按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。加强法制教育,规范医疗行为,强化安全责任意识,进一步落实医疗安全责任制和责任追究制,切实防范医疗差错事故的发生。
5、进一步提高医疗服务质量,除医疗技术水平和医疗硬件设施外,还要更多地考虑病人满意度。我们要进一步树立“以病人为中心”的服务理念,不断推出新的便民服务措施,强化“人性化”服务,逐步引入宾馆式管理和人性化服务模式,开展专业导医和迎宾礼仪服务,开展窗口创优活动,努力提高服务水平,从每一个环节入手,从每一件小事做起,尽可能给病人以更多的人文关怀,为病人创造舒适、温馨的就医环境。
6、更新观念,改变营销策略,加强医院的自我宣传力度,提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化,以及广大人民群众对医疗服务需求的不断提高,对医疗服务模式提出了新的挑战,我们要结合各临床医技科室的特点,特别是对新近引进的仪器设备和各科新开展的诊疗项目,通过信息栏、宣传栏、村广播、发放宣传单等多种渠道,宣传医院的特色和服务,让患者和社会充分认识医院,了解我院服务理念和服务措施的更新及转化,让更多的老百姓得到由此带来的实惠和方便。
7、规范后勤保障体系,降低医院运行成本。要采取各种有效措施,加强对水电后勤物资的管理,开源节流,实现低成本高效。
8、推行院务公开制度,自觉接受社会对医疗服务的监督。为进一步增强医疗服务工作透明度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,继续做好药品、诊疗项目及工作人员的上墙公示工作,自觉接受社会对医疗服务的监督。
9、加强硬件建设,改善就医环境,增强医院整体实力。今年崭新的妇产科住院楼将要投入使用,它凝聚着院领导和全体职工的心血和希望,我们要充分利用好这块资源,发挥妇产科特色的优势,用舒适的住院环境和人性化的服务来赢得患者的认可。
篇5:2013年外科护理工作计划
在护理部的带领下,紧紧围绕工作目标,加强安全管理;提高护理服务品质,深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作,制定以下工作措施: 1)带领护理单元认真实施目标责任制管理,增强奉献、主动服务意识,质量、安全意识,从而促使护理质量提高。
2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班,做到无缝交接,保障病人安全。
3)严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,加强年轻护士业务培训,每日坚持晨会提问的学习与积累,科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房,以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用,提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识,利用网络进行知识面的拓宽掌握,不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握,做到理论知识扎实,操作胆大心细,不断创新同时不断完善与提升自我。
5)切实做好护理安全管理工作,落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度,防跌倒、防坠床等防范制度,特殊药品管理制度,药物使用后不良反应的观察制度和程序等,保障患者护理安全。
6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。
7)强化执行医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生,以便于医疗计划的进一步完善,保证病人安全;静脉输液要求落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱,尤其注意各引流管开关是否在打开状,管道出口是否有血凝块堵塞等,各路管道均维系着患者的生命安危,决不可掉以轻心。
8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态,及时排解各种纠结与疑惑,继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染,使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。
9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。 10)进一步深入推进责任制整体护理,落实护理服务三级责任制,即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制:即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度:即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考,常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者,均能不断调适自我,以视对方为上帝,视对方为衣食父母的责任理念,努力做到让患者满意。
11)护理各项指标完成。
1、基础护理合格率100%(合格标准95分)。
2、特、一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。
3、专科护理合格率≥90%(合格标准95分)。
4、技术水平合格率≥90%(合格标准90分)。
5、护理文书书写合格率≥90%(合格标准95分)。
6、急救物品完好率100%
7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%
8、病区管理合格率≥95%(合格标准95分)。
9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%
11、医疗安全管理合格率100%(合格标准95分)。
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
14、病人对护理服务的满意率≥98%
15、科室护理人员参加培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
2017年护士工作计划
一、指导思想
在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻20XX年全国护理工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。
三、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、特、一级护理合格率≥90%
3、专科护理合格率≥90%
4、技术水平合格率≥90%
5、护理文书书写合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%
8、病区管理合格率≥95%
9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%
11、医疗安全管理合格率≥90%
12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
14、病人对护理服务的满意率≥98%
15、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥8篇
17、年工作计划完成率≥95%
四、工作措施
(一)人员管理
1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要,保证护理工作质量为基础,遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整,制定紧急情况下护理人力资源调配的预案,避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士
(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做好指导工作;
(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;
(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质”,成立静脉治疗小组,解决全院疑难穿刺问题,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评,护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理,做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理,改变排班模式,合理、科学、弹性排班,充分体现以病人为中心的服务理念。
(二)质量管理
1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神,结合医院实际,开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动,落实首问负责制,开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度,建立由分管院长为组长,护理部主任为副组长,护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施,每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上,以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
(三)安全管理
1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,每年进行一次法律法规考试,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。
2、建立和完善护理差错报告和管理制度,加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本,发现缺陷及时记录,科室每月组织讨论,分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报护理部,科室组织讨论、定性,有原因分析、有整改措施。
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