1、明确任务:包括指标、实现时间、预算、质量标准、考核标准、主要里程碑,制定工作计划的基本流程。例如:(1)、银晨任务是到年底完成销售收入8000万,成本费用6000万,税前利润**万。(2)、投入流动资金500万。(3)、应收帐款少于500万。(4)、超额完成税前利润10%奖励20万。(5)、主要里程碑:第一季度完成所有拳头产品的开发设计定型、生产组织准备,同时进行产品宣传,包括广告;第二季度完成所有产品进入销售渠道,并进行促销,包括提高渠道返点、折扣和让利;第三季度保证售后服务体系完善,对客户投诉、退货和返修有立即响应机制,例如呼叫电话24小时值班等等;第四季度保证应收帐款及时回笼。
2、进行任务分解(分解到单位时间和岗位):例如:产品A的任务分解(老王是产品A项目负责人)(1)、产品A设计:(负责人阿一,监督人李
二、协调人老王):a.设计单位储备(起止时间:月 日――月 日)b.设计单位预选、招标和评审组织(起止时间:月 日――月 日)c.设计单位资格认证(起止时间:月 日――月 日)d.设计外包委托和设计外包合同管理(起止时间:月 日――月 日)e.设计工作质量控制(起止时间:月 日――月 日)f.设计成果评审组织、设计验收、设计支付(起止时间:月 日――月 日)(2)、产品A生产组织(负责人阿二,监督人李三,协调人老王)a.生产单位储备(起止时间:月 日――月 日)b.生产单位预选、招标和评审组织(起止时间:月 日――月 日)c.生产单位资格认证(起止时间:月 日――月 日)d.生产外包委托和生产外包合同管理(起止时间:月 日――月 日)e.生产过程产品质量控制(起止时间:月 日――月 日)f.样品评审组织(起止时间:月 日――月 日)g.批量产品验收(起止时间:月 日――月 日)h.外包生产支付(起止时间:月 日――月 日)(3)、产品A原料采购(负责人阿三,监督人李四,协调人老王)a.原、材、物料和工、器具供应商储备(起止时间:月 日――月 日)b.供应商预选、招标和评审组织(起止时间:月 日――月 日)c.供应商资格认证(起止时间:月 日――月 日)d.样品评审组织(起止时间:月 日――月 日)e.采购合同谈判和采购合同执行管理(起止时间:月 日――月 日)f.原材物料的物流配送调度和库存控制(起止时间:月 日――月 日)g.原材物料验收(起止时间:月 日――月 日)h.采购支付(起止时间: 月日―― 月 日)(4)、产品A销售(负责人阿四,监督人李五,协调人老王)a.市场调查(起止时间: 月日――月 日)b.产品定位和顾客定位(起止时间:月 日――月 日)c.定价策略,包括成本核算、竞争产品分析、潜在客户心理分析、增值点估价(起止时间:月 日――月 日)d.销售网络,包括销售代理商储备、认证、代理合同谈判和执行管理、押金、销售网络分布(起止时间:月 日――月 日)e.销售政策,包括折扣、返点、铺货额度、货款结算方法、物流配送条件、订货方式等等(起止时间:月 日――月 日)f.产品,包括款式、类型、质量保证、售后服务内容、退换货条件等等(起止时间:月 日――月 日)g.销售组织,包括销售创意、销售口号、销售概念、促销、广告、销售额度分解、销售业绩追踪等等(起止时间:月 日――月 日)h.产品配送管理,包括物流计划、配送调度计划、库存管理、生产商协调计划、向生产商提交的订单管理等等(起止时间:月 日――月 日)i.订单管理,包括销售代理商订单或发货单管理、订单需求产品分配合配送调度、生产商生产进度协调、配送公司协调等等(起止时间:月 日――月 日)(5)、产品A应收帐款管理(负责人阿
五、监督人李
六、协调人老王)a.销售代理商信用调查(起止时间:月 日――月 日)b.销售代理商授信额度控制,包括铺货额度、应收帐款额度(起止时间:月 日――月 日)c.应收预警(起止时间: 月日―― 月 日)d.催收(起止时间: 月日―― 月 日)e.追索(起止时间: 月日―― 月 日)(6)、产品A生产计划管理(负责人阿
六、监督人李
七、协调人老王)a.产能安排,包括原材物料采购计划、生产商生产计划、物流配送计划等等制定(起止时间:月 日――月 日)b.成本控制(起止时间: 月日―― 月 日)c.质量控制(起止时间: 月日―― 月 日)d.订单管理,包括预测、分发、平衡(起止时间:月 日――月 日)e.生产排程和调度计划(起止时间:月 日――月 日)f.生产和销售计划完成进度过程监控和调整(起止时间:月 日――月 日)
3、进行主要人员分工:说明:除老王不可以兼职外,其余人均可以在其他产品或任务中兼职,而且监督人李
二、李
三、李
四、李五等等可以是一个人,工作计划《制定工作计划的基本流程》。
4、倒排时间表:根据里程碑,在年度计划中,把每月计划排出,在月度计划中,把每周计划排出。例如12月31日要实现上述目标,那么全年12个月每月的销售额度、利润、应收帐款、生产产能、投放市场产品等等必须进行分解,然后细化到上述岗位任务上,确定每个岗位每月的工作指标,然后把每月指标再细化到每周,并把指标分解到每个员工头上,形成千斤重担大家挑,人人头上有指标,完成好了有奖励,不能完成都不好。
5、倒排工作流程:由于许多工作是并行的,所以流程是网状交叉的,这时就由老王负责协调各个工作岗位的协同和配合。老王必须理出协同计划,也即倒排工作流程。例如12月以催收应收帐款为主要任务,那么对应收帐款的控制就必须在以前进行,而应收控制又不能影响销售,如果影响销售又影响生产计划执行,等等如此下去,一直排到原始计划流程。
6、任务完成指南和要点应该列出主要任务完成的方法。例如应收帐款如何预警,如何催收;产品质量如何检测,包括检测流程、检测指标、检测工具等等,又例如包括对生产商的生产过程如何进行监督,包括监督流程、监督清单、监督控制点的选择等等;又例如物流配送系统如何组织,包括外包管理清单、调度协调工作清单、工作质量控制清单等等,这些就构成了工作计划的作业指导书,告诉员工怎么完成任务,保证计划可以有序完成。否则对员工来讲,计划只是告诉他们干什么,但怎么干还是不清楚。以上工作并不复杂,但需要积累,刚一开始有点麻烦,但一旦养成习惯,工作效率会极大的提高。这是我的体会。本资料由零客网(www.daodoc.com)提供,更多资料浏览下载请访问零客网!
企业规章制度的制定程序
企业规章制度是指用人单位为加强劳动管理,在本单位实施的保障劳动者依法享有劳动权利和履行劳动义务的行为准则。这种行为准则对单位的全体人员都具有约束力。按照《劳动合同法》的规定,企业制定劳动规章制度应该遵守法定程序。
《劳动合同法》第四条第二款规定:“用人单位在制定、修改或者决定劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定”;第四款规定:“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。”企业规章制度的制定是企业的一种内部“立法”行为,这是法律赋予企业的一项重大权利,用以体现和贯彻企业的管理意志。但是,企业规章制度必须按照法律规定的程序来制定。企业如何制定和执行规章制度,才能最大限度地起到维护经营秩序的作用?根据《劳动合同法》的规定,需要从以下几个方面加以考虑:
一、企业职工民主参与
现代企业是以民主管理为基础的,它强调全员管理,充分调动广大职工的积极性,从而提高内部管理水平,增强企业经营决策的准确性和透明度。而且,劳动规章制度只有在吸收和体现职工一方的意志,或者得到职工认同的情况下,才能确保很好地实施。但是,职工代表大会的通过不能作为劳动规章制度生效的要件,因为职工代表大会仅存在于全民所有制企业,而我国《公司法》只对国有股参股的公司要求有职工代表大会和职工股东、监事,而对非国有股参股的公司却没有规定。按照《劳动合同法》和有关法律、法规及最高法院司法解释的规定,制定企业规章制度应通过以下程序: (一)召开职工大会或者职工代表大会通过; (二)由企业工会参与制定; (三)如果既未召开职工大会或者职工代表大会,也未设立工会,则应通过适当方式,在制定规章制度的过程中使员工有提出意见、建议的权利,并且员工的建议和意见应充分反映在规章制度的制定过程中。
值得注意的,企业在采取上述方式制定规章制度的过程中,应注意保留职工大会、工会或者员工参与制定规章制度的证据。
二、规章制度的公示
企业内部规章制度的适用对象是本企业的全体职工和本企业行政的各个组成部分,所以它必须为企业的所有成员所知悉。《劳动合同法》对此已有明确规定;《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条也规定,用人单位根据《劳动法》第四条的规定:“通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理案件的依据”。目前,在我国的一些企业中,仅将劳动规章制度写在员工手册里就作为正式公布,这是不妥当的,此种方式仅是使劳动规章制度的内容为员工所知晓,而不是对劳动规章制度的正式公布。企业对规章制度进行公示的时候,要注意保留已经公示的证据。通常,以下方法可以达到这样的效果: (一)将规章制度交由每个员工阅读,并且在阅读后签字确认。阅读规章制度
的签字确认,可以通过制作表格进行登记,也可以制作单页的声明由员工签字,内容包括员工确认“已经阅读”并且承诺“遵守”; (二)在厂区将规章制度内容公告,并且将公告的现场进行拍照、录像等方式的记录备案,并可由厂区的治安、物业管理等人员见证; (三)召开职工大会公示,并以适当方式保留证据; (四)委托工会公示,并保留证据。
三、规章向劳动行政部门报送备案
用人单位劳动规章制度的内容体现了国家法律、法规、劳动政策的执行,因此各国立法都将劳动规章制度的制定置于国家的监督之下。在我国,因为不能将职工代表大会的通过作为用人单位劳动规章制度的生效要件,所以,报送备案就显得更为重要。报送备案的环节能够及时发现和解决用人单位在制定劳动规章制度的过程_叶t可能存在的问题,预防违法行为的发生,以此保障劳动规章制度内容的合法性,保护全体职工的利益。但是,企业在向劳动行政部门报送的过程中,要注意以下几点: (一)企业规章制度生效及生效时间,应以是否符合规章制度生效要件为准,是否送交劳动行政部门审查备案,并不影响规章制度的效力; (二)遇到劳动纠纷需要适用企业规章制度时,如果证明规章制度生效的三个要件存在一定困难,那么,经过劳动行政部门审查和备案的程序在一定程度上能够起到证明和使规章制度合法化的作用。
因此,如果企业当地的劳动行政部门对企业规章制度提供审查和备案服务,建议企业在规章制度制定后送交劳动行政部门审查和备案。篇二:规章制度制定程序 xxxxxxxxx有限公司
规章制度制定程序-操作规程内部文件
规章制度制订程序【2012】001号
第一章 总 括
第一条、为了规范公司的规章制度制订程序,使之符合法律规定,同时也为了提高公司的管理效能,特制订本制度。
第二条、本制度适用于公司在制定涉及到员工重大切身利益关系的规章制度时,如员工福利待遇、员工奖惩、休假、考勤制度、员工守则等。 第三条、执行本制度时,应严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》关于企业制定重大规章制度程序的规定。
第四条、本制度仅限于在公司最高管理层及人力资源部门内部公开。
第二章 分 述
第五条、公司在制定《员工福利待遇》、《员工奖惩》、《休假》、《考勤制度》、《员工守则》等涉及到员工重大切身利益关系的规章制度时,应将前述各项《规章制度》的草案内容公示于公司公示板。
第六条、在公司公示板,应显示如下内容(附件1《公司规章制度草案征询意见书》示例):
一、题目:公司规章制度草案征询意见书
二、正文:
1、征询意见书说明
为了广泛听取员工对公司即将出台的《规章制度草案》的意见,任何员工均有对本《意见书》所涉及到的《规章制度草案》发表不同意见的权利。自《意见书》发布/发出之日起三日内,员工均可向公司总经理递交,对《规章制度草案》不同意见的书面材料,并在书面材料上亲笔签署自己的姓名及日期。
发表不同意见的员工只能: 1)向公司总经理递交 2)三日内
3)必须是书面材料 4)亲自署名及日期
未全部做到前述四点的员工,不视为其向公司提出了对《规章制度草案》的不同意见,亦既表示其同意了公司草拟的《规章制度草案》。
对于已发表了不同意见的员工,公司的人力资源部门人员会代表公司与其充分协商、沟通,以期最终制订出员工与公司均满意的《规章制度》。
2、《规章制度草案》内容
三、落款及日期
1、落款:xxxxxxxxxxxxx有限公司(注:张贴于公司公示板上时,须加盖公司公章)
2、日期:发布/发出日期
第七条、当员工对《公司规章制度草案征询意见书》无异议时,或虽有异议但经协商、沟通后,已达成一致,公司应以公司公示板张贴的方式向全体员工告知《规章制度》。 告知内容(附件2《公司规章制度公告》示例):
一、题目:公司规章制度公告
二、正文:
1、《公司规章制度公告》说明
经公司与员工协商,双方对《规章制度草案》达成一致,现将《规章制度》正式文本向全体员工公布。
2、《公司规章制度》内容
三、落款及日期
1、落款:xxxxxxxxxxxxxxxx有限公司(注:张贴于公司公示板上时,须加盖公司公章)
2、日期:发布/发出日期
第八条、在《公司规章制度》已经发布后入职的员工,应向其公示所有《公司规章制度》,并让其签署《已阅公司各项规章制度回执表》。
第九条、本制度自正式发布之日起生效。 xxxxxxxxxxx有限公司(盖公章) 授权代表人(签字):
年 月 日篇三:制定规章制度工作流程图
制定规章制度工作流程图
规章制度制定、修改立项程序
规章制度制定、修改起草程序
规章制度评审程序
规章制度审议、公告程序
规章制度执行程序
执行规章制度信息反馈程序存档程序 规章制度废止、修改起草程序规章制度废止、修改立项程序规章制度制定、修改、废止申报程序 规章制度废止、公告程序篇四:各项规章制度制定流程图
各项规章制度制定流程图 篇五:管理制度制定程序001 编号:rq/gz-001-2009 管理制度制定程序
版本:第一版次
发布日期:2009年 1月 15 日 实施日期:2009年 1 月 1 日 大连日牵电机有限公司 1 目的
为了明确公司各类制度的制定和更改程序及责任,特制定本程序。 2 范围
本程序适用于公司制定、发布各类制度。 3 术语 无 4 职责
4.1综合管理部为本程序的主管部门,负责实施与管理。 5 内容 5.1文件类别 5.1.1公司文件:从公司角度在业务流程、职责、权限及相互关系等方面,为涉及到若干部门或具有特别重要意义的业务确定原则。 5.1.2程序文件:在公司文件中已有原则性规定的情况下,规定具体工作的开展程序和工作规范。程序文件涉及两个以上部门。 5.1.3作业文件:规定一个部门内或某个工作岗位的工作流程或操作程序等。 5.2文件制定及签发
5.2.1公司文件由企业管理部负责组织制定,总经理签发。 5.2.2程序文件由各部门负责组织制定,总经理签发。 5.2.3作业文件由各部门负责组织制定,部门领导签发。 5.3文件制定程序 5.3.1企业管理部可根据公司需要,指定某项业务的主要负责部门形成公司文件草案。该主要负责部门须对草案同相关部门进行协商,并将协调后的草案及文件会签单(见附录1)报企业管理部。 5.3.2企业管理部按照公司的管理要求对草案进行审核,并形成正式文件报总经理签批后生效。新发布的公司文件颁发至各部门。各部门经理有义务使本部门的全体员工了解公司文件。
5.3.3公司各有关部门原则上均可根据工作需要提出相应的在全公司范围内执行的公司文件草案,同文件中涉及到的部门协商取得一致意见后,用文件会签单履行会签手续送企业管理部审核,由总经理签字,然后分发至有关部门,同时各部门须将该程序文件签字原稿和软盘备份送交企业管理部备案。程序文件由各部门负责管理与维护。 5.3.4各部门可在公司文件和部门程序文件规定的原则下编制所需的作业文件,作业文件经企业管理部审核并由部门经理签字后生效,同时各部门须将作业文件签字原稿和软盘备份送交备案,由企业管理部办理存档,作业文件由各部门负 责管理与维护。 5.4 文件会签要求
公司文件、程序文件需要相关部门会签,各会签部门经理在收到文件并在会签单上签字后2个工作日内必须出具会签意见,交该文件的负责部门。 5.5 文件编码 5.5.1公司文件按首次发文的先后顺序由企业管理部给定序号,编码结构如下:
×× — ×× ×××
三位序号 001-999 公司文件英文缩写字母 cd 部门代码
5.5.2程序文件的编码由各部门给定,结构如下:
三位序号 001-999 程序文件英文缩写字母pd 部门代码 5.5.3作业文件的编码由各部门给定,结构如下:
×× — ×× ×××
三位序号 001-999 作业文件英文缩写字母od 部门代码 5.5.4 文件后付的表单或附录编码由各文件制定部门统一按顺序给定,结构如下:
三位序号 001-999 纪录的英文缩写字母 r 部门代码 5.6文件更改
现行各类文件如不能适应工作需要,可进行修改或废止,更改工作按本制度第5.3款的程序进行。 5.7文件编写要求 5.7.1文件构成
各类文件一般应由如下几个内容构成: 文件名称:明确文件反映的对象和主题。 目的:明确文件内容要解决的实际问题。说明为什么开展该项活动或说明程序所控制的活动及控制目的。 范围:明确文件的适用范围或应用领域,如部门、人员、项目、过程、活动等,必要时还应明确写出不适用的范围或领域。
术语:对于文件中使用的概念、定义和标准在必要时应予解释,特别是注意那些对不同人有不同含义的词或那些对具体行业有特定含义的词必须给出一个完整的、统一的和明确的解释。
职责:说明该文件的管理和执行、验证人员的职责,或规定负责实施该文件的部门或人员及其责任和权限,以及规定与实施该文件相关的部门或人员其责任和权限。
内容:明确该文件所要阐述的具体内容、项目和要求,包括文件所涉及到的程序、方法、措施和有关要求等,当内容与要求涉及部门较多时,应明确各部门间的协作关系、协作方式和相互制约关系,内容可用流程图及对流程的详细描述进行表述,如无法用流程来表达的文件则可按层次编写。
相关文件:与本文件相关的其他公司文件、程序文件、作业文件等。 记录(质量记录):该文件中活动用到或产生的记录或表单。 更改记录:对文件进行的更改情况做出记录。
附加说明:明确文件的起草部门与人员、归口管理部门以及对该文件进行审核及批准的领导。 5.7.2文件的规范格式 5.7.2.1文字要求
– 职责分明,语气肯定(避免用大致上、基本上、可能、也许之类词语); – 结构清晰、文字简明、文风一致; – 遵循最简单、最易懂原则编写各类文件。 5.7.2.2文件的规范格式
– 文件的页面设置为a4纵版,关于页边距及字体、字号等,请参见本文件执行。 6.支持文件
7.质量记录 7.1文件会签单 8 本程序更改记录
附加说明:
本文件由 (部门、科室)归口管理。 本文件由 (部门、科室)负责起草。 本文件主要起草人: 。
本文件由 审核、批准。
制定三年规划工作计划
北关育才小学
根据青岛市的统一部署,我校于2011年5月5日启动了学校三年发展规划制定工作程序。
一、首先召开全体教师会进行宣传发动工作,让每位教职工都了解制定发展规划的意义,了解制定发展规划对促进学校和师生发展的作用。调动每一位教师的积极性,让教师自愿接受这项工作。了解师生对学校发展的需求,让全体师生都参与到规划的制定当中。同时,也要重视家长对学校工作管理的参与意识,让家长为学校的发展献计献策。
二、对中层干部和骨干进行培训。带领中层干部和骨干教师一起学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《青岛市中长期教育改革和发展规划纲要(节选)》、《认真制定规划,提高办学水平》等文件,对《青岛市小学办学水平发展性督导评估体系(试行)》中47项c级目标逐条学习分解,共同讨论,确定我校发展的目标、方向。在深入了解的基础上再进行详细分工,分头制定出基本的框架。然后领导机构组织相关工作人员对所制定的内容进行审议、补充,使规划初步成形。
附:三年规划制定时间表
1、成立领导机构。(5.5—5.7)
2、建立临时工作机构。(5.5—5.7)
3、制定工作计划。(5.9—5.13)
4、宣传发动、培训中层和骨干教师。(5.9—5.13)
5、规划分工,责任到人。(5.12—5.13)
6、拟定基本框架和各部分的内容。(5.16—5.27)
7、领导机构对规划内容审议。(5.30—6.5)
8、再次修改,形成正式稿。(6.6--6.13)
年度工作计划是商业计划的一种类型。年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下,对产品或服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解,确定年度工作目标,将年度工作目标数字化,将目标继续分解到月目标、季度目标,并详细描述实现目标的具体步骤和方法,可能存在的风险及应对策略等。
制定年度工作计划“五原则”
“新故相推,日生不滞。”新一年各项工作正在开篇布局,就单位和个人而言,朝着什么目标、通过什么途径“撸起袖子加油干”,做好年度工作计划显得尤为重要。笔者认为,制定年度工作计划应把握五个原则。
实事求是原则。常言道,“量腹而受,量身而衣。”我们党坚持实事求是的思想路线,制定工作计划更要实事求是。既要学深学透上级精神,又要贴合实际量力而行;既要使内容饱满,又要兼具可操作性;既要避免目标过低,没有挑战性,难以激发主动性,又要杜绝好高骛远,脱离实际“空谈”。
一脉相承原则。新一年工作往往是上年工作的延续,因为重点工作并非一蹴而就,或许上年有些工作还有“尾巴”,要注意工作的连续和衔接。因此谋划工作计划要做到“顾后”“瞻前”,既要“回头看”,延续重点,“一年接着一年干”;又要“向前看”,突出亮点,沿着规划制定年度计划。
问题导向原则。制定工作计划要牢固树立问题意识,在工作中发现问题,集思广益研究问题,事不避难解决问题。只有时时绷紧问题这根弦,以问题为中心攻坚克难,找准工作存在的问题症结,采取具体有效的举措破题,着力补齐工作短板,工作才会更加扎实有效。
责任明确原则。制定工作计划要梳理好工作内容,明确工作任务和目标要求,明确工作进程和推进举措,明确时间节点和相关责任人。还可以制定工作推进表,将任务细化为多个关键节点,明确每个节点需要做什么、怎么做。
动态管理原则。“明者因时而变,知者随事而制。”工作计划要体现出超前性和预见性,要充分考虑可能出现的问题,但完成计划并不意味着可以束之高阁,还要在具体落实中不断完善和调整。执行过程中往往会出现新情况新问题,或许有的计划不适应工作需要,这时候就要结合具体情况研究分析,对工作计划进行合理调整,以更好地推动工作开展。
怎样制订年度工作计划
一、领会领导意图,制定年度工作计划,首先要领会领导或上级的工作意图,只有弄清了领导或上级的工作意图,才能制定出一个让领导满意的工作计划。否则即使你辛辛苦苦制定的工作计划就会得不到领导的认可。领会领导或上级的意图,就要不断回顾领导的讲话或指示精神,阅读上级的文件,
二、草拟写作提纲。根据领导意图和上级指示精神,列出本年度工作计划的写作提纲。工作计划一般分为指导思想、工作项目、推进节点等内容。
三、充实写作内容。根据工作计划提纲,展开计划内容。计划的内容除了常规性的工作以外,还要体现出新年度的工作内容、工作特点,特别是应该突出本年度的亮点。这里需要结合上年度的工作计划、工作总结、上级工作计划和领导工作思路。
四、完成计划初稿。初稿形成后,一定要反复修改,在文字结构、叙述语言、文字编排等方面尽可能形成初步的文章。
五、要交由领导审阅。由于领导很忙,可能没太多的时间细细审阅,在交给领导审阅的同时,一定要把年度计划的主体意思简要和领导介绍,让领导明白大体内容。
六、展开进一步修改。这个步骤主要根据领导的意思进行修改,尽可能按照领导意思办就是了,但一定要在语言上通顺、语法正确、意思合乎逻辑,做到前后不矛盾。
七、再次交由领导审阅。这时如果没有大的变动就基本成稿了,所以稿件应基本成型。领导再次审阅如有新的内容,就再加,直到领导满意。
2014年掌上医讯工作计划制定原则
一个计划跨多长时间合适,一周、一月、一年? 我们应该制定怎么制定计划?
制定一个计划的常见步骤:
1、确定目标
2、认清现在
3、研究过去
4、确定并有效制定的计划的前提条件
5、拟定和筛选方案
6、制定主要计划
7、制定派生计划
8、制定预算,使计划数字化
我们的现状
1.短期目标不确定性
2.对现实的认知不断调整
3.没有过去可研究
4.事情优先级随时在变
我们制定计划的原则
1.确定要做哪些事
2.确定哪件事最重要
3.就最重要的那件事制定计划
4.做完或者放弃最重要的那件事后,循环到1
计划的基本内容
1.这件事有哪几部分组成
2.各部分优先级
3.谁
4.什么时间
5.需要哪些资源
6.记录
7.反馈和总结
工作心得分享 力求简短—医师在线 李泽敏
制定班级工作计划 (1)含义 班级计划是学年或学期开学前根据国家培养目标和学校要求以及班级的具体情况,为了实现某种目标、完成某种任务、达到某种状况而制定的工作安排和行动步骤。所谓凡事预则立,不预则废说的就是这个道理。制定科学的、切实可行的班级工作计划是班主任工作的重要内容,制定一份好的班级工作计划,是班主任的事业心、责任感和心智才力的结晶。班级工作计划是学校工作计划的必要延伸和具体补充。 (2)类型 从时间上分有周计划、月计划、学期计划;按范围分有个人计划、小组计划、班级计划;按性质分有单项计划,综合计划。其中班级学年或学期综合计划,是全学年或全学期的总安排,其他计划都是为实现和落实这个总计划服务的。 2.计划的结构与要求 (1)结构 一般分为三个部分,即标题、正文、结尾。 标题。应点出计划的单位、时间、内容。如xx中学初一(3)班1994-1995学年度第一学期工作计划。
正文。这是计划的主体一般应包括如下内容:
基本情况分析。班级概况(男女学生数,独生子女数;团员、队员数;优等生中等生及后进生的大体比例;学生年龄、健康状况等)班级现状(学生德、智、体诸方面的发展情况;班级学生的主要优缺点及形成原因;班级舆论导向;班级干部的协调配合情况等);以及学校、家庭、社会环境对学生思想、学习的影响等。
本学期的目标要求。根据学校工作计划和班级远期奋斗目标的要求,结合班级基本情况分析,提出本学期为之奋斗的目标要求(又叫中期奋斗目标)包括思想政治工作的重点;提高学生学习质量的目标以及组建班集体的规划等等。这部分应写得简明实际、重点突出。既要注意目标要求的挑战性又要注意其可接受性和可达成性。 活动安排、时间顺序、方法步骤、具体措施。这是班级工作的施工图,是完成本学期目标要求的保障,要写得明确具体,条理清晰。
注意事项、检查办法。这部分要写得明确具体,力求简洁。结尾即计划的落款部分,要交待制定计划的日期。 (2)要求 一是标题要简明扼要一目了然。二是正文,重点要突出,安排要具体,要有长远的目光和超前意识,既不是脱离学校的工作重心,又要使班级工作有自己的特色。三要有明确的分工以便检查落实。
3.制定计划应注意的事项
(1)顾全大局,服从整体 党的教育方针、国家的培养目标、教育行政部门及党和行政的政策法规、计划要求,是制订计划的重要依据,不得唱对台戏,计划一旦成文要呈送学校审阅批准。
(2)实事求是,量力而行 班级实际情况是确定目标任务的基础。任务、指标过高了影响成果的到达度,使成员难以接受,从而会影响积极参与的行动;过低了就会失去挑战的意义,从而难以起到鼓动激励的作用。
(3)群策群力,集思广益 要把制定计划的过程作为发动群众与组织群众的过程。只有广泛听取了各任课教师的意见,尤其是班级干部和广大学生的意见,才能使计划更贴近实际、更趋于合理,也更便于实行。
(4)机动灵活,留有余地 实际情况,往往是计划赶不上变化。在保证计划严肃性的同时,如果情况确实有变,计划也可以根据实际情况加以修改,使计划服从变化。另外,还要注意留有余地。
例说1-2
无锡市梨庄中学初二(5)班1993~1994学年度第一学期计划
一、班级存在的主要问题及原因:
(一)问题:
从上学期末测试的情况归纳,班级存在的主要问题是:
1.学生为实现目标而努力的程度不够。
2.对学生干部的满意程度不够。
3.班级学生遵守纪律不够。
4.一些学生学习态度不够端正,方法不够科学。
5.身体素质存在问题:男女学生肺活量和中长跑均值均低于85年市同龄同性水平。
6.班级重视并发展学生的兴趣爱好不够。
(二)原因:
1.学生对集体目标管理的参与度不够:(1)小学时当过,而今未当主要干部者有失落感、自卑感;(2)学生参与管理的成功体验不够。
2.学生干部以身作则不够。
3.自律程度不够:(1)科任教师纪律要求宽严不一致,课堂纪律表现不一;(2)有些学生视学习为交作业账,上课时赶做其他作业,自修课又感到无事可做,不认真自修;(3)学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复习、预习,也放松纪律;(4)有的学生尊师不够。 4.学习方法不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差。 5.一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志:(1)学习满足于完成作业,完成作业后就不认真自修和复习、预习;(2)锻炼耐力时怕苦畏难,训练不够。 6.科任教师在纪律要求、预习、复习和作业布置等方面协调不够。
7.家庭教育上的问题。(1)宠爱多,对子女的学习和体育锻炼严格要求少;(2)少数家长对子女期望值低。
二、班级的主要目标及操作变量
(一)目标:
1.学生为实现目标而经常努力者由84.6%上升到90%以上。
2.学生对学生干部全满意和多数满意者由51.9%上升到60%以上。
3.学生反映班级课堂纪律较自觉者由32.69%上升到50%以上;反映科
任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者由28.85%上升到40%以上。 4.学习态度优秀和良好者由67.3%上升到75%以上;学习方法优秀和良好者由48.1%上升到55%以上。
5.身体素质方面,男女学生肺活量均值分别由-248.39毫升、-344.20毫升上升到持平;1000米和800米跑均值与85年市同龄同性均值相比,分别由+20.19秒+4.31秒上升到持平。
6.学生班级一贯能和经常能重视并发展学生的兴趣、爱好由38.46%上升到50%以上。
(二)操作变量
分析班级存在的主要问题的原因,可筛选如下主要操作变量:
1.完善组织机构
(1)操作原因:①优化内外关系有利于协调教学行为,促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制,具有高度的自我组织性;②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度,并为其个性发展创造条件。
(2)操作要求:①完善学生集体的自我管理机构;a.根据学生要求和班级需要,以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置;b.完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动,为学生提供在集体中展示特长的机会;c.试行班干部轮换制度;②完善班级科任教师集体的协调机构;a.在学校领导和年级组长的支持下,健全科任教师集体组织机构;b.根据教师特长和班级需要,统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位;③完善家长集体参与民主管理机构;a.召开家长大会,建立家长委员会,明确班级共同目标及达标要求;b.依靠家长帮助,优选和组建校外辅导员队伍,建立校外实践基地;c.组织家长参与班级管理,包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。 2.完善教研会制度
(1)操作原因:①科任教师确认班级共同目标,协调教学行为,有利于形成共向合力,提高班级教育、教学和管理效能;②加强教师对于班级教学工作的共同研究,有利于增加彼此协作和交往的机会,增强交往频率,使交往主导内容积极化,促进教师集体的形成、发展和巩固;(2)操作要求:①全体科任教师每学期至少在期初和期中开2次教研会。班主任和语文、数学、外语教师2周或每月开1次教研会;②会前各科教师划分每个学生学科学习的类别并分析原因,寻找每个学生学科学习的最近发展区,提出最近目标及达标建议;③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水平,认同班级共同目标及达标要求,统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动,研究如何打通学科,改革课堂教学以促进集体建设;④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求,形成对于组织纪律、预习复习、体育锻炼及作业要求等方面的共识,并拟定积极有效的导向;⑤加强平时科任教师之间的协调与沟通,分工指导学生实施目标。
3.榜样示范
(1)操作原因:①与青少年学生好模仿的心理特点相适应;②借助具体形象说理,说服力强,易于使初中学生获得积极的情感体验;③体现正面教育为主,有利于发扬积极因素,克服消极因素。
(2)操作要求:①精选榜样,根据班级需要,拟精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型;②分析榜样,引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义,帮助学生正确的思想观念,提高自觉性,防止停留在一般的表面的模仿上;③寻找身边的榜样,表扬本班在上述方面的先进典型;④组织行动,落实解决上述问题的措施。
4.集体的积极性评价
(1)操作原因:①评价是目标管理的重要环节,它不仅对班集体建设的结果做出鉴定,为评比和表彰先进提供依据,而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析,明确后继活动的方向,从而改进工作,促使集体结构及其功能的发展水平的提高;②强调评价的集体性,有利于形成集体的正确舆论,充分发挥集体的教育作用;③强调评价的积极性,有利于体现评价的激励功能,调动广大师生的积极性。 (2)操作要求:①重视形成性评价,将评价贯穿集体教育的全过程,发现问题及时矫正,同时重视搞好期中性评价,对一个阶段的工作做出总结;②在自评的基础上搞好集体性评价,最后由教师做重点评价;③不仅评价目标的达成度,而且评价各自实施目标的参与度和科学性,即a.评价结果,看到在原有基础上取得了哪些进步,与预期目标存在多大差距,实施目标的方案是否切实可行;b.评价集体教育的过程,看集体教育工作是否符合教育科学规律;c.评价教和学的态度和发展趋势,看师生是否努力,集体有多大潜能。
三、主要活动安排
根据操作变量的操作要求,拟定本学期实施集体目标的主要活动为:
(一)开学常规教育(9月) 1.提出四个一要求:(1)上好第一天课;(2)做好第一天作业;(3)开好第一次校、班会;(4)出好第一期黑板报。
2.学习《行为规范》与学习常规,要求:(1)校内外基本一个样:(2)各课(包括自修课)一个样:(3)班主任在与不在一个样;(4)各科作业规范化一个样。
(二)健全学生集体的自我管理机构(9月) 1.班会:总结表彰先进。
2.调整班级干部队伍,小干部就职演讲。
3.完善多样化小组,安排每周活动时间。
4.安排每个学生参与班级管理的合适岗位。
(三)健全教师集体协调机构(9月)
1.在学校领导和年级组长支持下,健全以班主任牵头的,语文、数学、外语科任教师为主要成员的班级科任教师集体的协调机构,并建立相应的制度。
2.召开班级教研会:(1)在分析班情(主要分析学生各科学习类别和最近发
展区)的基础上,提出各科教学目标及达标措施建议;(2)统一学生在课堂纪律、作业规范和预习复习等学习方法上的共同要求;(3)研究如何打通学科,科际渗透;如何改革教学以促进学生集体建设;如何分工指导多样化小组开展活动及具体目标要求;(4)明确各自参与班级管理的具体岗位。
(四)制定目标(9月)
1.班会伦理谈话:如何制定和实施集体目标和个体目标。
2.制定班级、小组和个人目标。 3.制定班级目标管理计划。
4.班级师生大会,确认共同目标及教学要求。
(五)健全家长集体参与民主管理机构(9月)
1.建立班级家长委员会筹备小组。
2.召开家长会议;(1)建立班级家长委员会;(2)通报本学期班级目标及达标要求;(3)提出家长参与民主管理建议。
①试行班级家长日记;②建立校外辅导员队伍和校外实践基地;③参与听课讲课活动,初步酝酿向中学生现身说法,宣讲自己如何坚守纪律、刻苦学习和锻炼,讲求学习方法的人选。
(六)组织开展学英模活动(10月)
1.走访女登山英雄潘多。
2.夺取世界和亚洲女子中长跑之冠的马家军事迹报告会(学生先搜集材料宣讲,后教师补充)。
3.英雄事迹分析会,归纳他们为了实现目标而严守纪律、不怕艰苦、讲求科学等优点。
4.组织行动,重点抓好:(1)课堂学习和自修课组织纪律;(2)平时预复习;(3)组织开展好小组中长跑训练和竞赛;
(4)认真复习、科学复习,迎接期中考试。
(七)班级教研会(11月)
1.期中情况分析。
2.修正达标措施。
3.研究如何围绕共同目标,协调教学行为。
(八)班级期中总结(11月)
1.期中集体素质测试。
2.评价目标达成度,表扬各自做出的努力。
3.分析存在问题及改进班级工作的建议。
(九)试行学生干部轮换制度(11月)
至期末轮换二次,每次轮换干部数的1/3。
(十)伦理讨论会(11、12月)
1.辨析:学习主要就是完成作业,所以我要抓紧时间在上课时做作业。如果作篇3:怎样制定班级工作计划
怎样制定班级工作计划
班级工作计划是为实现班集体建设目标而预设的实施途径、操作方法以及进展时间表,其根本的目的是增强班级工作的目的性,提高工作效率。
一般情况之下,班级工作计划应以一个学期为时间段,由前言和主体两部分组成。前言应包含两个方面的内容:一是班级基本情况简介,二是本学期要达到的班集体建设总目标。主体部分一般以表格的形式呈现,横栏为时间,通常以周为单位安排,特殊情况如重要的节日(六一儿童节、国庆节等)、学校的重大活动(如运动会、艺术节等)可独立成栏;纵栏可分为工作目标(总目标分解之后的小目标)、工作内容、具体操作方法、主要负责人、备注等。班主任制定班级制定工作计划时,应注意以下几个方面:
第一,保证计划的可操作性。可操作性是任何一项工作计划的根本,失去了这个根本,不管其内容如何丰富,都将是一纸空文。对于班级工作计划来说,所谓可操作性,一是指计划中的每一项工作都是一件具体的事,而不是一条指导性的意见。比如,每年三月份,多数学校要开展学雷锋活动,体现在班级工作计划中,就不应该是“开展学雷锋活动”这样一句话,而应该是这样一些内容:“出一期以学雷锋为主题的黑板报”、“开一次‘我们怎样学雷锋’讨论会”、“开展‘体验奉献——为班级做一件好事’活动”。二是指所要做的事既符合学生的身心特点,又有良好的外部条件,是师生通过一定的努力能够最终得以实现的事。班级工作计划是向学生公开的,这样,计划中的内容就成了对学生的一种“承诺”,当这种“承诺”大部分兑现不了时,会在无形之中给班主任带来信任危机。因此,对于写入计划中的每一件事,特别是对于那些学生参与积极性高,需要多方面协调的活动,如外出参观访问、春游、请校外教育工作者参加班级活动等,班主任一定要从上级能否批复,活动经费、活动安全能否保证,时间是否冲突等多方面进行考虑,能够预约的尽量预约,确定之后再写入计划。 第二,和学校工作保持一致。制定班级工作计划前,班主任一定要详细了解学校的工作计划,要将运动会、艺术节、期中期末考试等全校性重大活动的时间把握准确,一方面,将这将活动直接安排到班级工作计划之中,另一方面,可将与之相关的一些班级工作安排在这些重大活动前后,这样,不仅能使班级工作与学校工作在时间上保持一致,而且在内容上相互配合,既有利于计划的顺利执行,又有利于培养学生的全局观念。
第三,要通过民主程序确认。由于计划要由师生共同执行,因此,计划制定也应该由师生共同完成,而且,最终确认时,要经过一定的民主程序,这样才有利于培养学生的民主意识和主人翁精神。有经验的班主任总是善于在自己的主导与学生的民主之间找到结合点。比如,对于某项内容,班主任可以同时做多个方案,然后让学生去选择,不管学生选择了哪一种,都在我们主导的范围之内,但是,学生却在选择中获得了自己做主的体验。
怎样建立班级规章制度
班级规章制度对于班集体建设至关重要。符合实际的班级规章制度,不仅是班级良好秩序的保证,而且对于学生良好行为习惯的形成以及主人翁精神和民主意识的培养,都有巨大的促进 作用。可以说,每个优秀的班集体,必有一套运行良好的班级规章制度,那些优秀班主任老师创造性的实践启示我们,建立能够良好运行的班级规章制度,需着重做好以下几个环节的工作。
第一,必须让学生明确,制定规章制度的目的是“秩序、公平、好习惯、高效率”。
目前,多数班主任老师在思想上已接受了民主治班观念,但是,在实际操作中,有些老师总是担心,给学生太多的民主会影响教育的主导性。在班级规章制度的建立过程中,如何把学生的民主和班主任的主导统一起来呢?首要的一点是,从学生的需要出发,让他们认识到,制定各种规范的目的不是“管住”他们,而是为了保证班级所有成员的利益,这种利益可以概括为四点——秩序、公平、好习惯、高效率,这就是我们班主任的主导。有了这四个标准把关,在制度的具体内容上,不管是班主任提出来的,还是学生提出来的,我们都可以让学生尽情地讨论,讨论中,学生自然会得出正确的结论,做正确的选择。例如,关于自习时能不能说话的问题,魏书生老师就让学生从这四个方面进行过利弊的讨论,很快,学生得出了自习说话弊大于利的结论,于是,就有了自习时不准说话的规章制度。有了明确的目的,学生的民主越深入广泛,越有利于班主任主导作用的发挥,越有利于主人翁精神的激发和培养。
第二,班主任既不能游离于制度之外,也不能凌驾于制度之上,应是班级的普通一员。 优秀班主任在制定班级规章制度时,总是把自己当作班集体的一位普通成员,置于学生之中,接受班级规章制度的约束。比如,著名优秀班主任孙维刚老师,凡是要求学生做的,他本人样样都要做到。有一次,他因上班途中做好事而迟到,面对全班同学,他没有做任何解释,而是在黑板上写下“今天我迟到”之后,罚自己在严寒中站了一个小时。魏书生老师则在班里为自己定下了“制怒的规矩”,并严格接受学生的监督。他们的行为,不仅维护了班级规章制度的严肃性,引导学生严格遵守,而且还为学生树立了高尚的人格榜样。
第三,要针对班级实际,有可行性。
班级规章制度可以说是班集体的“法”,必须有“法”必依,违“法”必究。因此,所定的每一项制度都要符合班级实际的情况,有较强的操作性,那些不能操作的规章制度宁可不定,因为,不管何种原因,个别的例外可能损害整个班级规章制度的严肃性,给制度的执行带来不利的影响。
第四,要经历“由简到繁,由少到多,相对稳定,调整完善”的过程。
班集体建设的过程是一个动态发展的过程,每一个阶段都各有特点,与之相对应,班级规章制度的建立必然会随着班集体建设的发展而经历一个由简到繁,由少到多,相对稳定,调整完善的过程。哪一部分制度在哪个时间制定,其根本依据是班集体建设的实际需要。太早了容易成为一纸空文,客观上给学生以形式主义的影响;太迟了,问题会越攒越多,容易造成被动局面。
开学之初,班级还是一个松散的群体,此时,秩序最重要,因此,纪律制度、教室卫生制度是最重要的。随着同学们之间的互相熟识,正式班委会的建立会逐渐提上议事日程,此时,可以开始建立班干部任免制度、班委会工作制度。随着班委会的成立,相应地可以建立班级文化建设制度、监督评价制度、奖惩制度等。随着班集体建设的发展,除了这些基本制度之外,还可以 根据班级工作中出现的一些特殊情况制定一些特殊的制度和规范。比如,魏书生老师的班里,有班级银行、班级邮局等组织机构,相应地,也就会制定一些相关的制度。随着制度规范的增多,可能相互之间发生冲突,此时,要进行一定的调整,使之保持一致。但是,不管怎样调整,在原则上,一要保持基本稳定,二要通过民主的程序。
第五,在内容上,要符合《中(小)学生守则》、《中(小)学生日常行为规范》和国家的法律法规。
班级规章制度在内容上要以《中(小)学生守则》、《中(小)学生日常行为规范》以及学校的校规校纪为依据,绝不能与国家的教育政策、法律法规相冲突。特别是在奖惩制度中,绝对不能有罚款的内容,不能有侮辱学生人格尊严的内容。在这方面,魏书生教师做得非常好,在他的班规中,那些罚写“说明书”、罚唱歌、罚给班集体做一件好事的办法,既有教育警示作用,又特别人性化,值得教师们学习。
学生“每日十问” 心理学家曾做过一个实验,让黑猩猩照十天镜子后,在黑猩猩的额上点一个红点,黑猩猩再照镜子时,就会用手去摸额头,而且用力搓。如果省略第一步,即使黑猩猩在镜子中看到了红点,也不会用手去摸、搓。这说明:当一个人不知道自己是什么样子时,是不会在意自己的变化的;一旦知道了自己原来的样子,那么一有改变,就会发觉,就会试图更正。所以有没有自知是非常重要的。因此,我进行了“学生每日十问”的设计,配上名言:吾日三省吾身,则智明而行无过矣,让学生贴在书桌的边角上,每天一次反思。问题如下: 一问:今天,充分利用时间了吗? 与其在口头上、书面里去赞美时间,还不如每天根据自己的生物钟,合理安排时间,明确任务。凡事预则立,不预则废。要多向单位时间要效率,踏踏实实地把握每一分钟。熬时间、做时间的仆人,都是“不预则废”。 二问:今天,上课积极动脑了吗? “有一种可怕的危险——这就是学生坐在课桌后无所事事。”当我读到苏霍姆林斯基这句话的时候,心里一怔:我们的许多学生就是这样的啊!课堂上一半是“燃烧的火焰”,一半是“平静的水面”。这种状况的存在,直接阻碍了学生与文本的对话,与同学、老师的交流。课堂是激发学生大脑的最具活力的阵地,阵地上每一员的思维火花都应是熠熠生辉的。
三问:今天,作业独立完成了吗? 做作业是学生的职责,要自己去完成,方能得失自心知,“知其失方能救其失”。作业是用来检验学生对知识的掌握程度的,不独立去探索、去触摸知识的“脊骨”,是不会深刻地体会到知识本身的乐趣的,又怎能深刻地感受到学知识的乐趣呢? 四问:今天,班级的任务认真完成了吗? 要使热爱劳动在少年和青少年时期就成为一个人最重要的品质之一。 五问:今天,主动帮助同学了吗? 现在的孩子是受宠的一代,一生下来身前身后尽是爱;同时他们又是孤
独的一代,缺少兄弟姐妹间的交流与沟通。老师要让学生意识到,主动帮助别人也是一种快乐,一种幸福。问问自己:今天给同学送个微笑了吗?借给同学橡皮了吗?帮同学解答问题了吗???事小暖人心,暖人心之人亦心暖。 六问:今天,不懂的问题解决了吗? 今日事,今日毕,今日不懂之处要今日解决。许多学生有了不懂的问题,通常的对策是“懒”,懒得问老师,懒得问家长,懒得问同学,懒得查资料。日积月累,不懂的地方就成了个大障碍,如果是学习上的,就会抑制进一步学习的信心;如果是生活上的,就会影响身心的健康发展。
七问:今天,做了无效劳动了吗? 迟到、旷课、上课分神、说话、抄袭作业、打骂同学、顶撞老师??这些都是无效劳动。魏书生老师曾让学生每天找一找学习中的无效劳动,全班竟找了100多项。中学生是发展中的人、成长中的人,极易有一些小问题,但也较易纠正。学生如果不时时提醒自己,就会“小问题铸成大错误”,有语云:天下大事必做于细,天下难事必做于易。
八问:今天,我有哪些收获?
总结一天的学生和生活,有哪些进步和收获?
九问:今天,爸妈正在干什么? 可叹天下父母情,学生们在校衣食无忧地学习,父母们在家在社会勤勤恳恳地劳作。要让处在“温柔富贵乡”的学生们,时刻记得父母的辛劳,与父母同笑同泪同悲同喜,共同历练人生。要让学生形成家庭责任感、社会责任感,学会从身边事做起、做好。
十问:明天,我怎样去改变自己? 有则改之,无则加勉。改之,首先,必要有一个良好的心态,因为自信心经常被自己的错误击碎;再次,要寻求方法,或自己摸索,“自力更生,丰衣足食”;或借鉴别人,“他山之石,可以攻玉”。篇4:如何制定班级计划
怎样制定“班级工作计划”
(一)班级具体情况分析: 班主任要全面分析班级的基本情况。具体内容有:
1、整体分析概况:本班共有多少名学生,其中男生多少名,女生多少名。本地生多少名,外地生多少名。生源主要来源于哪些地区?他(她)们的家庭状况,学生的个人情况(学习习惯、生活习惯和性格差异以及心理特点等)。尤其需注意本学期有无转入生、借读生,他(她)的个人及家庭情况。
2、具体情况分析:
①学生的思想状况和心理发育特点:
从整体和个案情况分析两个方面去写。如:班级纪律情况,学生情绪、情感状况等等。
②学生的学习状况及特点:
分学习的主动性、适应性。学业成绩的大致分布,个案学生的近状等。 ③学生的身体差异和卫生情况:
班级的卫生和个人卫生保持情况。整体与个案身体近况,个别案例的简析。
④学生班级活动开展的情况。
集体活动开展的情况和部分特长生的兴趣特点分析。 ⑤班级组织中骨干力量的分析
班干、队干部的人数,管理力量的优化组合。个别工作能力强、责任心强,有组织、协调能力的班干进一步培养问题等等。
⑥个别“问题学生”的特点及转化目标
3、班级工作目标:
(二)班级工作目标
1、近期目标:
怎样创建一个积极、向上、团结进取的班集体
2、中期目标:
如何培养一个有较强凝聚力,战斗力的优秀班集体
3、远期目标:
确立一个明确的奋斗目标——争创省、市、校级优秀班集体
在以上目标中,可以提出班级在纪律、学习、卫生和各项集体活动中的子目标。
(三)班级的教育内容:
1、思想教育方面
①前途理想、人生观、价值观的教育
②学习态度的培养
③身体锻炼与卫生习惯教育
④审美教育
⑤心理素质教育
⑥文明礼仪常规教育
2、学习方法指导
3、自我防范与安全及法制教育
(四)主要工作措施:
针对本班的实际情况,根据班级的奋斗目标和教育内容采取积极有效的工作措施。
具体内容为:
1、思想教育,常抓不懈
“先成人、再成材”,充分利用班会课与课外活动开展丰富多彩的教育活动。开好主题班会,对学生进行有目的、有计划的系列化教育。用好黑板报、墙报和宣传栏,进行潜移默化的引导和教育。
2、班干使用,重在培养 班级干部无论是指定、选举,还是竞选,一旦使用,就要认真培养。选而不用,用而不教,都是不好的。班主任要充分发挥班委会,团支部的模范带头作用,集思广益,挖掘潜能。真正让班级“物尽其用,人尽其力”。“人人有事干,事事有人干”。
3、规章制度,重在落实
“国有国法,家有家规”。一个几十名学生组成的班集体,也必须有一定的规章制度。 班级的规章制度,一旦制订,重在落实。
4、学习方法,重在引导
每个学生都有一定的学习方法,是否科学有效,尤待我们班主任老师去发现,去纠正,去引导,去培养。
方法对路,事半功倍,成绩提高,稳步前进。
5、科任教师,重在协调
班主任要充分发挥核心,纽带作用。协调科任教师,紧紧团结在自己周围,真正形成集体合力。优化各种教育力量,形成团结向上的团队。
6、家校联系,重在参与
班主任要积极开好家长会和部分家长座谈会,充分利用家长学校时间,了解学生的家庭情况和在家、交友以及个人身体素质情况。 必要时亲自家访,深入了解学生,全面做好家长与学校的沟通工作。形成互相关系,共同提高的局面。
(五)主要活动安排:
班主任可根据学生的实际情况参照学校、德育处工作计划,统筹安排各项主要活动。
每周宜安排2—3件主要活动。
各周活动之间,要有系统性、教育性和整体性。
关于制定班主任工作计划的思考
千里之行始于足下
——浅谈班主任工作计划的制定
南京市第三高级中学 陈宇
每学期开学初制定工作计划是班主任的最基本的工作之一。但是,不少班主任并不重视这项工作,认为是搞形式主义,没有用。因为学校要检查,所以敷衍了事的情况居多。一些班主任干脆沿用自己以前的或抄袭别人的工作计划,或者直接从网上下载现成的材料以应付差事。看上去是省事了,其实这样做不仅浪费了时间和精力,对自己的工作水平提升也没有任何益处。
事实上,制定班主任工作计划绝不是走形式,它有着非常重要的实际意义。 为什么要制定计划?因为班级的发展有其内在规律,班级事务的处理要有条理。带班不是跟着感觉走,想到什么做什么;也不是被动应付,走一步算一步。虽然教育过程中的变数较多,很多问题无法预设,但是,班级发展大的方向还是可以把握的。制定科学的工作计划,不仅可以使自己的工作不至于迷失方向,学生也会感觉到有奔头、有明确的行动指南。
带班好比带兵打仗,好比做文章。要想打胜仗,不仅需要好的战术,更离不开合理的战略构思和设计;写好一篇文章,不仅需要优美的词藻,更需要谋篇布局,有好的篇章结构。班主任制定工作计划的过程,就是为班级发展布大局的过程。优秀的班主任不仅是将才,更应该是帅才。所谓将才,就是精于班级管理和教育学生的各种具体方法;所谓帅才,就是要像一个战略家一样,能够为班级长远的发展谋划。不仅要看到班级的当下,解决手头的问题,还要看到这个班级发展一个学期、一个学年,甚至几个学年后的状况。
所以,工作计划是给班主任自己用的,不是应付上面检查的。对班主任工作计划的重视与否,是与班主任带班用心与否、与班主任工作的眼界境界高低密切相连的。
那么,如何制定出一份科学的工作计划呢?
一、制定班主任工作计划的基础
班主任的工作具有很强的阶段性、周期性,一般以一个学期为一个工作单元。所以,班主任工作计划也是一学期一定。计划不是想当然拍脑袋生造出来的,制定计划之前和制定过程中都有缜密的思考。每一个班、每一个学期的工作计划都是不同的,因为每个班级都有不同的基础和特点,每个学期班级的发展状况也不同。工作计划必须与班级实际情况相吻合。篇5:如何制定班主任工作计划
班主任工作计划
一、意义:(1)是班主任开展工作的出发点;(2)是实现管理目标的具体化决策;(3)在教育教学活动中起到导向性作用;(4)是班主任工作业绩评估的重要写照。
二、制定对应遵循的原则
(1) 指导思想要明确——计划的方向性。
根据国家的教育方针和政策,学校整体的工作计划从本班学生的实际了出发来制定,要了解工作的现实条件。
(2) 工作指标要具体化——计划的核心。
计划是为了实现某一目标机而制定的。计划的要求、实施步骤、措施等正是为了完成这一目标而提出的。因此班主任制定工作计划必须首先确定具体、明确的指标和任务,以及提出这些要求的依据。
(3) 措施落实可操作——计划的保证。
实施应借助多方面的力量,以及克服哪些障碍等。还应分清主次先后,轻重缓急,以及各个阶段和各个时期的侧重点。
三、班主任工作计划的结构模式和写作方法。
1、计划的一般模式。
计划的结构形式不拘一格,既可成文表述,又可分条列项,还可采用对应的表格填写,更可几种兼用,但完整的计划应包括几下几个部分:
标题:应注明年级名称、制定计划人姓名、计划适用的时间、范围,以及计划的重要内容和指导思想。具体内容: 西沟中学×年×班班主任工作计划
制定计划人: ×××
(2002年9月—2003年1月)
本篇是2002—2003学年度第一学期工作计划,含以下几方面内容:(1)班级及学生概况;(2)工作设想;(3)工作具体计划及措施;(4)工作要求;
(5)工作备忘录(附件)。
正文:分为前言和具体事项两部分。
前言要简明扼要地分析目前班级概况,即班级的主要成员、组织建设、学生的家庭背景、班级工作已经取得的成绩和形成原因、学生的目前状况。(如思想意识和行为、学习水平、身体素质等),另外阐明班级工作的总体目标与设想、工作要求。
(一) 班级及学生概况。
我们是×年×班,学生总数,男女生人数,年龄段,民族情况。
(1) 班内组织建设。
(2) 学生家庭情况。
(3) 学生思想状况。
(4) 学生学习情况。
(5) 学生身体情况。
上学期成绩和形成原因。
(二) 工作要求。
(三) 工作设想。具体事项要包括具体或生动简要内容和时间安排,并提出相应的措施与办法。
五、班主任工作计划应涉及到的重要内容。
(1) 了解和研究学生;(2)智育方面要求学生掌握正确的学习方法,如何提高成绩等;(3)德育(另制定德育计划);(4)体育;(5)形成良好的班风、舆论、环境建设;(6)班干部建设、制度建设;(7)校外教育;(8)安全教育。 如何做好班主任工作:
1、确定目标。
2、做好总结:平时经常性总结,一周一次,各类事情(好人好事、新人新事、不良行为等);学期末总结。
3、赋予“三心”:爱心,关上门是一家人(课上是师生,课下是朋友)。 严心,严格要求。
平常心,不要浮在水面上,要下到水底。
4、保证“四通”:通学生(全面了解学生的思想品德、学习、健康、劳动和生活,对学生全面负责,深入到学生中去,与同学保持联系,记录学生情况)
通家长,经常家访。
通学校,及时向学校通报班级情况。
通社会,了解社会动态,深入细致、具体做好学生工作。
5、做到“五勤”:脑勤,大小事情多想。 眼勤(观色)。
口勤,(勤讲)学习动态、学生思想状况、各种规章制度要求、学习方法、处理关系、安全到位。
手勤,一方面要求学生干活,老师首先做到;另一方面,多用手势关心学生。(注意记录)
腿勤,(家访,班级、同学之间、任课教师关系要协调好) 每天早晨上课前班主任老师要到班上查点人数,并详细记录,清点班级各种备品有无丢失与损坏,如果有要立即查明原因,及时进行处理。督促学生搞好卫生,交齐作业,做好上课前的一切准备工作。课间、午休抽时间多到班上走走看看,了解学生上课情况,遵守纪律情况,有无逃课,晚上放学后要走到学生后面,到玉班上看看,反馈当天情况。
制定班级工作计划
(1)含义 班级计划是学年或学期开学前根据国家培养目标和学校要求以及班级的具体情况,为了实现某种目标、完成某种任务、达到某种状况而制定的工作安排和行动步骤。所谓\"凡事预则立,不预则废\"说的就是这个道理。制定科学的、切实可行的班级工作计划是班主任工作的重要内容,制定一份好的班级工作计划,是班主任的事业心、责任感和心智才力的结晶。班级工作计划是学校工作计划的必要延伸和具体补充。
(2)类型 从时间上分有周计划、月计划、学期计划;按范围分有个人计划、小组计划、班级计划;按性质分有单项计划,综合计划。其中班级学年或学期综合计划,是全学年或全学期的总安排,其他计划都是为实现和落实这个总计划服务的。
2.计划的结构与要求
(1)结构 一般分为三个部分,即标题、正文、结尾。
标题。应点出计划的单位、时间、内容。如XX中学初一(3)班1994-1995学年度第一学期工作计划。
正文。这是计划的主体一般应包括如下内容:
基本情况分析。班级概况(男女学生数,独生子女数;团员、队员数;优等生中等生及后进生的大体比例;学生年龄、健康状况等)班级现状(学生德、智、体诸方面的发展情况;班级学生的主要优缺点及形成原因;班级舆论导向;班级干部的协调配合情况等);以及学校、家庭、社会环境对学生思想、学习的影响等。
本学期的目标要求。根据学校工作计划和班级远期奋斗目标的要求,结合班级基本情况分析,提出本学期为之奋斗的目标要求(又叫中期奋斗目标)包括思想政治工作的重点;提高学生学习质量的目标以及组建班集体的规划等等。这部分应写得简明实际、重点突出。既要注意目标要求的挑战性又要注意其可接受性和可达成性。
活动安排、时间顺序、方法步骤、具体措施。这是班级工作的施工图,是完成本学期目标要求的保障,要写得明确具体,条理清晰。
注意事项、检查办法。这部分要写得明确具体,力求简洁。结尾即计划的落款部分,要交待制定计划的日期。
(2)要求 一是标题要简明扼要一目了然。二是正文,重点要突出,安排要具体,要有长远的目光和超前意识,既不是脱离学校的工作重心,又要使班级工作有自己的特色。三要有明确的分工以便检查落实。
3.制定计划应注意的事项
(1)顾全大局,服从整体 党的教育方针、国家的培养目标、教育行政部门及党和行政的政策法规、计划要求,是制订计划的重要依据,不得唱对台戏,计划一旦成文要呈送学校审阅批准。
(2)实事求是,量力而行 班级实际情况是确定目标任务的基础。任务、指标过高了影响成果的到达度,使成员难以接受,从而会影响积极参与的行动;过低了就会失去挑战的意义,从而难以起到鼓动激励的作用。
(3)群策群力,集思广益 要把制定计划的过程作为发动群众与组织群众的过程。只有广泛听取了各任课教师的意见,尤其是班级干部和广大学生的意见,才能使计划更贴近实际、更趋于合理,也更便于实行。
(4)机动灵活,留有余地 实际情况,往往是计划赶不上变化。在保证计划严肃性的同时,如果情况确实有变,计划也可以根据实际情况加以修改,使计划服从变化。另外,还要注意留有余地。 例说1-2
无锡市梨庄中学初二(5)班1993~1994学年度第一学期计划
一、班级存在的主要问题及原因:
(一)问题:
从上学期末测试的情况归纳,班级存在的主要问题是:
1.学生为实现目标而努力的程度不够。
2.对学生干部的满意程度不够。
3.班级学生遵守纪律不够。
4.一些学生学习态度不够端正,方法不够科学。
5.身体素质存在问题:男女学生肺活量和中长跑均值均低于85年市同龄同性水平。
6.班级重视并发展学生的兴趣爱好不够。
(二)原因:
1.学生对集体目标管理的参与度不够:(1)小学时当过,而今未当主要干部者有失落感、自卑感;(2)学生参与管理的成功体验不够。
2.学生干部以身作则不够。
3.自律程度不够:(1)科任教师纪律要求宽严不一致,课堂纪律表现不一;(2)有些学生视学习为\"交作业账\",上课时赶做其他作业,自修课又感到无事可做,不认真自修;(3)学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复习、预习,也放松纪律;(4)有的学生尊师不够。
4.学习方法不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差。
5.一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志:(1)学习满足于完成作业,完成作业后就不认真自修和复习、预习;(2)锻炼耐力时怕苦畏难,训练不够。
6.科任教师在纪律要求、预习、复习和作业布置等方面协调不够。
7.家庭教育上的问题。(1)宠爱多,对子女的学习和体育锻炼严格要求少;(2)少数家长对子女期望值低。
二、班级的主要目标及操作变量
(一)目标:
1.学生为实现目标而经常努力者由84.6%上升到90%以上。
2.学生对学生干部全满意和多数满意者由51.9%上升到60%以上。
3.学生反映班级课堂纪律较自觉者由32.69%上升到50%以上;反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者由28.85%上升到40%以上。
4.学习态度优秀和良好者由67.3%上升到75%以上;学习方法优秀和良好者由48.1%上升到55%以上。
5.身体素质方面,男女学生肺活量均值分别由-248.39毫升、-344.20毫升上升到持平;1000米和800米跑均值与85年市同龄同性均值相比,分别由+20.19秒+4.31秒上升到持平。
6.学生班级一贯能和经常能重视并发展学生的兴趣、爱好由38.46%上升到50%以上。
(二)操作变量
分析班级存在的主要问题的原因,可筛选如下主要操作变量:
1.完善组织机构
(1)操作原因:①优化内外关系有利于协调教学行为,促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制,具有高度的自我组织性;②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度,并为其个性发展创造条件。
(2)操作要求:①完善学生集体的自我管理机构;A.根据学生要求和班级需要,以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置;B.完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动,为学生提供在集体中展示特长的机会;C.试行班干部轮换制度;②完善班级科任教师集体的协调机构;A.在学校领导和年级组长的支持下,健全科任教师集体组织机构;B.根据教师特长和班级需要,统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位;③完善家长集体参与民主管理机构;A.召开家长大会,建立家长委员会,明确班级共同目标及达标要求;B.依靠家长帮助,优选和组建校外辅导员队伍,建立校外实践基地;C.组织家长参与班级管理,包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。
2.完善教研会制度
(1)操作原因:①科任教师确认班级共同目标,协调教学行为,有利于形成共向合力,提高班级教育、教学和管理效能;②加强教师对于班级教学工作的共同研究,有利于增加彼此协作和交往的机会,增强交往频率,使交往主导内容积极化,促进教师集体的形成、发展和巩固;(2)操作要求:①全体科任教师每学期至少在期初和期中开2次教研会。班主任和语文、数学、外语教师2周或每月开1次教研会;②会前各科教师划分每个学生学科学习的类别并分析原因,寻找每个学生学科学习的\"最近发展区\",提出最近目标及达标建议;③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水平,认同班级共同目标及达标要求,统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动,研究如何打通学科,改革课堂教学以促进集体建设;④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求,形成对于组织纪律、预习复习、体育锻炼及作业要求等方面的共识,并拟定积极有效的导向;⑤加强平时科任教师之间的协调与沟通,分工指导学生实施目标。
3.榜样示范
(1)操作原因:①与青少年学生好模仿的心理特点相适应;②借助具体形象说理,说服力强,易于使初中学生获得积极的情感体验;③体现正面教育为主,有利于发扬积极因素,克服消极因素。
(2)操作要求:①精选榜样,根据班级需要,拟精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型;②分析榜样,引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义,帮助学生正确的思想观念,提高自觉性,防止停留在一般的表面的模仿上;③寻找身边的榜样,表扬本班在上述方面的先进典型;④组织行动,落实解决上述问题的措施。
4.集体的积极性评价
(1)操作原因:①评价是目标管理的重要环节,它不仅对班集体建设的结果做出鉴定,为评比和表彰先进提供依据,而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析,明确后继活动的方向,从而改进工作,促使集体结构及其功能的发展水平的提高;②强调评价的集体性,有利于形成集体的正确舆论,充分发挥集体的教育作用;③强调评价的积极性,有利于体现评价的激励功能,调动广大师生的积极性。
(2)操作要求:①重视形成性评价,将评价贯穿集体教育的全过程,发现问题及时矫正,同时重视搞好期中性评价,对一个阶段的工作做出总结;②在自评的基础上搞好集体性评价,最后由教师做重点评价;③不仅评价目标的达成度,而且评价各自实施目标的参与度和科学性,即A.评价结果,看到在原有基础上取得了哪些进步,与预期目标存在多大差距,实施目标的方案是否切实可行;B.评价集体教育的过程,看集体教育工作是否符合教育科学规律;C.评价教和学的态度和发展趋势,看师生是否努力,集体有多大潜能。
三、主要活动安排
根据操作变量的操作要求,拟定本学期实施集体目标的主要活动为:
(一)开学常规教育(9月)
1.提出\"四个一\"要求:(1)上好第一天课;(2)做好第一天作业;(3)开好第一次校、班会;(4)出好第一期黑板报。
2.学习《行为规范》与学习常规,要求:(1)校内外基本一个样:(2)各课(包括自修课)一个样:(3)班主任在与不在一个样;(4)各科作业规范化一个样。
(二)健全学生集体的自我管理机构(9月)
1.班会:总结表彰先进。
2.调整班级干部队伍,小干部就职演讲。
3.完善多样化小组,安排每周活动时间。
4.安排每个学生参与班级管理的合适岗位。
(三)健全教师集体协调机构(9月)
1.在学校领导和年级组长支持下,健全以班主任牵头的,语文、数学、外语科任教师为主要成员的班级科任教师集体的协调机构,并建立相应的制度。
2.召开班级教研会:(1)在分析班情(主要分析学生各科学习类别和\"最近发展区\")的基础上,提出各科教学目标及达标措施建议;(2)统一学生在课堂纪律、作业规范和预习复习等学习方法上的共同要求;(3)研究如何打通学科,科际渗透;如何改革教学以促进学生集体建设;如何分工指导多样化小组开展活动及具体目标要求;(4)明确各自参与班级管理的具体岗位。
(四)制定目标(9月)
1.班会伦理谈话:如何制定和实施集体目标和个体目标。
2.制定班级、小组和个人目标。
3.制定班级目标管理计划。
4.班级师生大会,确认共同目标及教学要求。
(五)健全家长集体参与民主管理机构(9月)
1.建立班级家长委员会筹备小组。
2.召开家长会议;(1)建立班级家长委员会;(2)通报本学期班级目标及达标要求;(3)提出家长参与民主管理建议。
①试行班级家长日记;②建立校外辅导员队伍和校外实践基地;③参与听课讲课活动,初步酝酿向中学生现身说法,宣讲自己如何坚守纪律、刻苦学习和锻炼,讲求学习方法的人选。
(六)组织开展学英模活动(10月)
1.走访女登山英雄潘多。
2.夺取世界和亚洲女子中长跑之冠的\"马家军\"事迹报告会(学生先搜集材料宣讲,后教师补充)。
3.英雄事迹分析会,归纳他们为了实现目标而严守纪律、不怕艰苦、讲求科学等优点。
4.组织行动,重点抓好:(1)课堂学习和自修课组织纪律;(2)平时预复习;(3)组织开展好小组中长跑训练和竞赛;
(4)认真复习、科学复习,迎接期中考试。
(七)班级教研会(11月)
1.期中情况分析。
2.修正达标措施。
3.研究如何围绕共同目标,协调教学行为。
(八)班级期中总结(11月)
1.期中集体素质测试。
2.评价目标达成度,表扬各自做出的努力。
3.分析存在问题及改进班级工作的建议。
(九)试行学生干部轮换制度(11月)
至期末轮换二次,每次轮换干部数的1/3。
(十)伦理讨论会(11、12月)
1.辨析:\"学习主要就是完成作业,所以我要抓紧时间在上课时做作业。如果作业在课上完成了,自修课上就没啥事可做了,可以玩玩说说。\"
2.辨析:\"我是独苗,爸爸、妈妈、爷爷、奶奶和外公外婆都爱我。他们在我的学习和锻炼问题上常有不同的看法,有的认为要吃苦,有的认为身体最要紧,不主张我吃苦,怕吃了苦把身体搞坏了。\"
3.社会实践活动:家长代表由今天的成绩追忆自己求学时如何学习和锻炼。
4.表扬身边刻苦学习和锻炼的榜样。
5.小组中长跑比赛。
(十一)元旦文艺联欢会师生特长表演。
(十二)科学学习方法介绍(1月)
1.学生科学学习经验交流。
2.教师归纳科学的学习方法。
(十三)动员期终温课迎考(1月)
(十四)班级期终,总结(1月)
1.期终集体素质测试。
2.期终总结评价。
外贸人如何制定工作计划提高工作效率
成功,没有捷径,就像最近带一群刚入行的小伙伴,从基础到专业,都要走这个过程,毫无疑问,在外贸中,经验是最宝贵的!
为什么这么说呢?对比出来的。
团队里刚入职两周的一位宝贝,姑且叫她小王吧。
小王在外贸这个行业积累了近四年的经验,两周前加入我们这个新人云集的团队。除了她近四年的外贸经验,在专业和产品这一块,跟其他新人处在同一起跑线上——七窍通了六窍,还一窍不通。
就这样一个产品白痴,在加入团队后的两周里,通过阿里的询盘,转化了一个订单,还有两个在谈订单。
而我们的新人们在干啥呢?
有的在纠结没有询盘,有的在纠结搜不到客户,有的在纠结客户为嘛不回信息等等。
总之一句话,就是,没有客户资源。
说的好像,只要有询盘,有客户需求,他们就一定能搞定客户一样。
那我就问,之前给你们那么多询盘,为什么至今没有在谈客户,或者跟出一点眉目出来呢?
他们不说话了。
我再问,没有客户资源,那我之前布置的搜索客户,发开发信的任务,你们完成了吗?
他们摇头不语。
我说,你们看看人家小王,除了询盘,每天还用FACEBOOK,LINKEDIN搜索客户40个,你们没有询盘要回,时间都花在哪了呢?
他们面面相觑,对啊,时间都花在哪儿了呢?
写此文的原因在于此。
大家现在的工作状态就是很忙。上班时经常都是东搞搞,西搞搞,一天下来又不明白自己在忙什么。经常到离下班还有不到一小时的时候才发现还有几封新的邮件没有回,还得写日报表。时间来不及了,日报表也成了负担,明天的提前规划更是成了笑话。你能指望一个今天匆忙赶报表,连总结都没有耐心写的人能规划好明天的工作吗?但是今天又没有什么成就,昨天写的计划事项没有完成,于是复制粘贴,明天任务加倍。因为惭愧于今天的作为,心里暗暗下决心,第二天一定要多上传几个产品,多联系几个客户。我想这种情况的确存在很多外贸朋友的身上。瑾以下文给这些朋友一些建议,希望你们有所收获。
人生有两大最宝贵的东西:一是身体,二是时间。我们做或者不做事情,做着有趣的或者无趣的事情,时间总是会不受我们控制的走过,或慢或快。大家都说管理时间的水平,决定了我们事业乃至生活的成败。我倒是觉得,时间是不可管理的,我们需要管理的,是我们的任务。
大家都知道,我们的工作时间,一天只有八个小时。除去睡觉的八个小时,我们还有八个小时浪费在玩手机,蹲厕所,吃饭,挤公交等等毫无建树,而又无可避免的事情上。于是,在相同的正儿八经的八个小时工作时间里,任务管理变成至关重要的事情。
在这里要感谢小王,提醒了我一件顶顶重要的事情:我的那群乖宝们,似乎还不知道,外贸业务员的终极以及唯一的目标是什么!!!!
『目标是什么???
客户的订单。
每天的工作任务是什么?』
跟客户取得联系。更确切的说,是尽一切可能地跟客户泡在一起。
这样说,大家就很容易理解了。天下还没有哪个天天跟客户泡在一起还拿不到订单的业务员。
明白这一点,至关重要。这是因为,作为一名合格的外贸员,需要做的事情太多。很多小伙伴们做着做着,就忘记了自己的初衷是为了搞定客户,拿下订单,反而捡了芝麻丢西瓜,放下客户,以处理其他不重要的事情为先。
以前就见到过这种情况:新来半年的业务员,业绩没有什么起色,有的甚至还没有开张。你可以看到他们平时也没闲着,每天开发信也发的不少,偶尔还打打电话,阿里的询盘有不清楚的也经常去问产品知识。但每次例会,问他们在忙些什么,需要他们汇报的时候,他们几个都说不出很详细的内容。
后来,我开始让大家写日报表,同时观察大家平时的作为,发现了个很关键的问题:那些业绩毫无起色的业务员工作效率低下,工作无计划性,把很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情上。日报表也写的很是敷衍。与之形成鲜明对比的是那些每天忙着处理订单的业务员,不仅把日报表总结写的非常详细,甚至连明天、后天、乃至一周后的客户跟进计划都已经明明白白布置到了日报表上。对于他们来说,日报表不是累赘,而是真真正正实用的计划表、备忘录,可以帮助他们提前规划工作。 提前规划一天的工作
我们早上9点上班,但是我发现都10点,一些业务员还没有进入高效的工作状态。问及这一个小时都在做什么,最多就是在浏览阿里的询盘,有的甚至还在浏览腾讯新闻、微信推送文等等。
我不得不说,关于这点,我们得有意识的克制。我一般在浏览两三个国际新闻后,就会有意识的看时间,然后果断关掉页面,开始工作。
我发现有些宝贝蛋是完美主义者,一个资料表格,也要力求完美,修饰到每一个方格,每一个色彩点。我想问,真的有这个必要吗?有必要为了这个自己看的东西浪费几个小时吗?
还有很多业务员是被动地工作。他们每天一来,就准备回复询盘,回复客户的邮件。一旦没有没有客户找,就感觉无事可做,心气一下子就落下去了。如果真的耐心做了计划,就不一样了。我们每天的工作时间都排的满满的,跟踪客户,寄样品,维护客户,一步步计划好,剩下的,只要一步一个脚印的执行到底就行。
这个事情很难吗?
不难。
那为什么做不到?因为习惯。有些人,已经习惯了被动接受生活的到来。
说到底,一个字:懒!
懒得计划,懒得行动,懒得动点脑子。 外贸业务员如何提高工作效率?
为实现最好的工作效率,我们得从前一天晚上讲起。
一、23:00之前睡觉,为第二天的工作储蓄能量
俗话说,睡眠是最好的补品。睡不好,就吃不香,就这一点,足以说明一个好的睡眠对于我们来说有多么重要。连觉都睡不好的业务员,绝对不会是一个好的业务员。我从来不相信,长期缺觉的人会有多大的效率和创造力。那些剥夺自己睡眠时间的拼命三郎,如果不是天生精力旺盛,就是大多时间都在混日子。
这一点,对于我们外贸业务员来说,尤其重要。我的建议是,在条件允许的条件下,力求在23:00点之前睡觉,第二天睡到自然醒。
我们做外贸,有一个最致命的制约条件,那就是时差和距离。距离,我们勉强可以用其他工具减少影响,时差却是要命的——要我们业务员的命。长期熬夜,命不好的,大概会早衰。为了争取能早点睡觉,我们一定要提高沟通的效率。如果遇到客户21:00还在跟你叨叨,那么不妨打个电话过去,一个电话,把所有今天能解决的问题都在电话里解决掉,所有能确定的细节都在电话里确认好,然后再统一发个邮件过去。不能解决的问题,留待明天给答案。这是我们最佳的处理方案。如果不能,那么不好意思,你可能要熬夜了。这个没有办法,想要成就,总要付出点代价,这样子的话,我们在第二天中午时一定一定要休息,否则,啥都不长久。
二、第二天一来,浏览时事动态。
大家都知道,作为一个外贸业务员,有时候需要你无所不通。我有时候跟我的小宝贝们这样说:真正好的业务员,就得上至天文,下知地理,博古通今,纵横中外。原因很简单,你的客户来自世界各个地方,你若没有一点谈资,会很难取得客户的终极信任。每天花点时间,了解国际动态新闻,也是一个外贸人必要的素养和修炼过程。通常花在这个上面的时间,我不会超过十分钟。
如果遇上了目标客户国家的时事新闻,接下来我可能会以此为借口去跟客户攀谈。很多外贸人说,跟进客户时,除了产品不知道跟客户谈什么。我的经验是,只要你留心观察,几乎没有谈不拢的客户。每个人都有自己的独特的兴趣爱好,但是大家又都有一些相同的关注点,比如说,旅游、环境、教育、孩子。抓住这些点,你慢慢地就知道客户真正关注什么,再发散出去,你会发现,世界的丰富多彩远远超乎你的想象。
三、打开邮件客户端,再打开 客户跟踪情况表
最重要的事情来了。
选择2-3周没有联系的客户进行跟进,给他们逐一发邮件。邮件的内容根据不同的对象设定。
这么做的好处在于:
1) 维护已经成交的老客户,及时了解老客户的需求变化,做好订单预估。
有质量的老客户不多,一般只占到我们所有客户资源的20%。但是,恰恰是这20%,能给我们带来80%的订单和利润。我们的时间精力有限,能跟的稳定客户也非常有限,通常不会超过100个。在此之前,我们所有的工作,都是为了找到这么100个客户。
跟进这样的客户,我们的邮件可以这样写:
Dear XXX,
How are you ? I hope your everything is going well.
Do you have any pending orders or inquiry recently ?
If so, please do not hesitate to contact me.We are sure that any of your inquiry will get our prompt attention & reply.
Thanks & best regards,
XXX
2) 给老客户提供售后服务。
没有售后的公司,注定没有未来。我们做外贸的,做好售后跟进,等于多了一次返单的机会。我们的职责,不是为了让客户满意,而是让客户返单。明白这一点后,我们外贸人处理客户的抱怨和投诉时,心态就可以放的很平稳了。是产品,就会有缺陷,或多或少。客户对产品不满意?很好,这是一次机会。不经历客诉,怎能见担当?通过有担当的处理客诉,我们可以告诉客户,我们是值得信赖的企业,我们也有能力处理售后问题。这样,我们才是真正的跟客户建立信赖的关系。
跟进的邮件可以这样写:
Dear XXX,
Hope this email finds you well.
Have you received the goods ? What do you think of our product ?
I hope you are satisfied with our quality.If any question, please let me know soon.
Thanks & best regards,
XXX
3) 定期联系未成交客户,跟客户混个脸熟或者声熟。
有人会问,天南地北,客户又不在眼前,怎么混个脸熟?
在邮件里放上你的照片。如果有跟客户合照的照片更好。
声熟?更简单了,定期打电话给客户,客户自然就记住了你的声音。
持续的联系给未成交客户一种感觉,你的服务很好并且有诚意跟他合作。当他的老供应商出问题的时候,他自然就会想起你来。
跟进这一类的客户,就是要做一个好备胎。
举一个例子,我们找货代。平时对那些发报价的货代是没什么好感的。但是有一些货代很会来事,是不是给你报个价格,介绍点时事新闻,或者帮你找点客户资源。这样,一来而去,我们就熟悉了。一旦哪天老货代报价不及时,我们就会想起这个人。一报价,觉得合适,然后坐在一起聊一聊,接下来就可以开始合作了。
跟进这样的客户,邮件的内容以简洁为主,千万别写太长,没时间看!
基本内容同1)
邮件正文下面可以附上新的产品图片,把基本参数也放在图片上,这样客户一看,一目了然。如果他有兴趣,他会主动联系你的。
四、查看日报表(日工作计划表),完成计划事项
外贸业务是一项连续性的工作,各种事项又比较繁琐。很多时候,明明是要回复邮件,结果发现要发图片,然后开始找图片、修图片。图片修好了,要整理报价,又开始一通忙。正在忙,说不定一个电话过来,要培训,于是工作中断。一整天忙下来,最后发现,连一封邮件都没发出去。这就要求我们一定要有工作计划和工作重点。
在每天下班之前,整理好今天没完成的事项,同时安排好明天完成这个事项的时间。然后开始计划明天的工作内容。有些人工作根本没有计划性,想到什么做什么。忙得不可开交,客户却丢着好几个月没有跟进。
很多外贸业务员分不清外贸工作的轻重缓急。
在这里,帮大家理一理。
先把自己要做的事情填写到日工作计划表的计划事项里。(有兴趣的朋友,可以加我微信索要。)
根据事情的性质分为四类:重要不紧急,重要且紧急,紧急不重要,既不紧急也不重要。
优先处理重要且紧急和重要不紧急两类。
给工作分类:
重要不紧急的事情有:积累客户资源,开发新客户,跟进未成交客户,积累业务经验,研究目标市场和竞争对手,筹备展会,了解外贸工具,学习产品知识,和客户建立信任,制定销售计划和工作目标,改进与供应商的关系,锻炼身体,睡个好觉等等(一切保证你个人可持续发展的事务)。
重要且紧急:跟客户谈判,给意向客户报价,给客户做PI,催客户打款,准备样品(维持现有的业绩的事务),完成工作计划。
紧急不重要:领导交待的非业务性工作,其他部门要求你配合的工作。很多事情看似很“紧急”,实际上往后压一压,交给别人去办,甚至不办,也无会影响大局。
既不紧急也不重要:消遣娱乐上网闲聊。
平时把主要时间和精力集中于前两类事务,这样,工作时才是真正有效率。
每天的固定安排如下:
1个小时回复老客户的邮件,简洁凝练表达清楚即可。
30分钟主动联系老客户,在各种平台上面跟客户说声hello,分享产品和行业相关信息。
更多的时间精力:考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户,力求建立起信任。
PS:著名的二八法则:
你每天做的工作内容,只有20%会和产生利润有直接联系;用20%的成本去维护老客户,将会得到80%的收益
对于职场人士来说,及时对2013年作出规划和展望,找到取得成功的捷径,才能在新年工作上取得新突破。千万不要把 工作计划 当作是交差了事的例行事项,应该借着这个机会,重新检视自己的职场生涯规划。
工作计划 的目的,一方面是跟主管沟通年度的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,你是在设定今年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。制定 工作计划 的第一步,是事先了解公司的年度目标。
公司目标与个人目标
主管在设定你年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花时间想清楚自己年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?
如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远,应该目标合理、具有挑战性。如何设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?
为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际制定工作计划的四个步骤:
1、目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义的,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
2、行动具体化。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划,可以先把明年的工作时间表大致罗列出来。
3、学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
4、人脉建立规划。学会沟通、建立自己的人脉圈,搞好与上司关系、与同事关系,更好的融入团队。
例如,多与上司面对面沟通,面对面沟通的好处,是你可以通过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以借由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是三年内希望担任主管职位等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
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总之,不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项,应该借这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。
怎样制订年度工作计划及公司/部门年度工作计划(1) (2007-11-10 09:33:32) 转载▼
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杂谈
什么是年度工作计划? 什么是年度工作计划计划? 年度工作计划是商业计划的一种类型。年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下,对产品或服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解,确定年度工作目标,将年度工作目标数字化,将目标继续分解到月目标、季度目标,并详细描述实现目标的具体步骤和方法,可能存在的风险及应对策略等。
什么是商业计划?商业计划书类型以及年度工作计划与产品商务计划的关系怎样?
商业计划是业务前瞻性计划,它包括业务的目标、资源的分配、业务关键要素、问题和机会、应对措施等内容。许多人错误地认为商业计划是为了新开一家公司而制订的计划或只是为了申请银行贷款用的。事实上,商业计划对业务的运营也是至关重要的。公司需要针对产品来制订商业计划,并根据优先级确定和最优化业务的发展。 商业计划根据类型不同,可以称为战略计划、投资计划、扩张计划、运营计划、年度计划、内部计划、发展计划、产品计划等。
商业计划书根据类型的不同,在写作时的侧重点有所不同。概括地说,商业计划根据其作用时间长短可以分为三类:长期计划、中期计划、短期计划。长期计划关注战略,中期计划关注产品,短期计划关注实施细节。一般地说,战略计划关注10-20年公司的发展,是方向性计划;商业计划或产品商务计划一般是针对某个产品3-5年的发展目标;年度计划是公司或部门相关产品(可能是多个产品)商业计划在这一年度的分解目标(如产品、服务、市场等)、战略建设在这一年度的分解目标(如人力资源、团队建设、基础设施建设、文化建设、投资融资、并购计划等)、质量建设在这一年度的分解目标(工作体系、客户满意度、能力成熟度、竞争力等)等。 年度计划与商业计划的关系:年度计划是一种短期计划,是针对公司、部门或个人的综合性计划。年度计划关注明确的目标、具体的实施细节、详细的工作措施。
年度计划也有一个渐进明细过程:从集团的年度计划到公司年度计划,从公司年度计划到部门年度计划、从部门年度计划到工作组年度计划,从工作组计划到个人年度计划,计划的粒度是越来越细,工作规划越订越具体化。因此,年度计划虽然关注具体目标和细节,但应根据计划的范畴控制好计划的粒度。
怎样制订年度工作计划
年度工作计划制定的时间
年度工作计划一般按财务年度作为计划的时间范围。国内财务年度基本上是按自然年划分的,但一些公司的财务年度有所不同。某某公司的财务年度是从每年的三月到次年的二月底。年度工作计划在财务年度末期,在总结上一年度工作计划落实,并对照企业长远规划、产品商务计划,制订下一财务年度的工作计划。
年度计划所包含的内容
年度计划是包罗万象的,不同的组织、不同的部门、不同的职能,年度计划的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的年度计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门,则更多的偏重于数据说话,销售额要达到多少,具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少,划分到区域和季度又该如何达成,同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些,会以描述性的语言为主,数据则作为辅助性支撑,在创造价值的同时,更多地体现在花多少钱,如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度,提纲挈领地规划年度工作计划。
归纳起来,一份完整的年度计划,应包含如下一些内容:
首先,要对整体市场环境进行分析,并给出专业的判断。这里的市场环境包含宏观的所在国或区域经济运行走势,法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响;所在行业整体市场情况分析及其走势判断,比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等;行业内主要竞争对手的发展情况,以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。通过此种分析方式,往往可以系统的研判以推断将来(下一年度)的行业和市场趋势。
其次,对企业(部门)自身经营情况进行简要的盘整,并列出可能存在的问题,为下一步具体计划的提出打下基础。这一步非常重要,决定了企业(部门)是否能够对自我有一个清醒
的认识。此环节可以从内外部两个方面去总结和评定,比如外部资源和外协机构的配合辅助情况,内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。至于具体体现的指标,则包含了年度任务的完成情况,比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况;新产品开发上市、主力产品和淘汰品的年度推进情况,通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开发情况,客户和消费者的满意度情况,品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化,媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率,等等。一些企业为了的到客观真实的数据,往往会委托第三方市调机构进行调查。
第三,具体新年度工作计划。如果说上文两个环节是简要的分析和总括,以使年度报告更系统和全面,能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话,那么本部分则是决战新年工作的一个灵魂和纲领,一旦此部分得到确定,整个年度工作便有了指针和方向。那么企业在今后的工作中,更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。
在编制年度工作计划的时候,首先需要引进swot分析模型(strengths、weaknees、opportunities、threats,第一个字母缩写),进一步给企业或部门定位,明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点,扬长避短,发挥企业最大的潜能,制定出更有针对性的市场营销策略。
接下来就是给自己设定一个明确的目标,这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导,比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、网点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来,参照近两年的公司运营状况,以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。目标的设定不能过高也不能过低,过高达不成没有意义,过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板,必须跳起来才能够摸得到。 设定完目标后,接着就要拟订经营策略。这里指的策略是指战术,即围绕所拟订的各项目标,通过什么样的方式和手段去达成的问题,比如品牌塑造怎么做,广告是否要找代言人,广告的投放是以央视为主,还是以各地方媒体为主导。各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位,如何聚焦推广。产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。针对产品的行业销售与终端零售之间,该有什么样的新的策略去应对和调整。年度是否应该设定系列大型的公关活动,这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出配合,等等。这里有两个例子,统一冰红茶为了配合新产
品的上市及旺季的销售,在2003年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。而诺基亚为了以中低端手机开拓三级市场,则于2006年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。
如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子,那么行动计划则是沿着阶梯攀爬,二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演,即以季度或月度设定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部门和哪些人员做该工作,整体如何配合。简单点说,行动计划就是时间表的推进问题。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫过于资金的到位了。因此,在年度工作计划的最后,要专门有一项费用预算。做费用预算也有一些学问,要把握好一个度,高了可能不能够获得批准,而低了将来在开展工作时会受到种种限制。
年度计划制订的技巧
以上就企业年度工作计划的内容作了总体的概括。在年度计划的编制过程中,也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。如果运用得当,可以起到锦上添花的效果。
首先要明白的一点,年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路,它仍然是一个纲领,并不需要非常的具体。而每一个具体的环节和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此,具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。只有这样才具有现实意义和针对性,与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来,从而形成更大的“杀伤力”。
其次,目标的设定需要层级加码。根据经验,一般企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。至于加码的比率,因人因企业而异,一般会在30-50%之间。
第三,要领会企业的整体战略,将企业战略糅合进工作计划书中。一般企业高级领导编制年度计划书,能够领悟企业的总体发展战略及该战略的进展节奏,而中层管理者和普通员工就会弱一些。如果不进行充分的沟通,每个人盲人摸象的各个各的,也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。因此,笔者建议在编制年度工作计划之前,应该有一个编前动员会或者沟通会,把企业的战略和战术思想进行充分沟通,并回答一些疑问,这样编制出来的计划书才是“有效”的。
最后,要有一个漂亮的形式,装桢要美观。在年度计划的编制过程中,要擅长运用数据、表
格和图形说话,尽可能少用描述性的语言,同时版面设置要合理、条理要明晰,尽可能分段分行分步骤,这样会显得报告节奏感强、逻辑性强。在此基础上,如果再邀请专业设计人员做个精美的封面并进行装订,就再好不过了。编制一个漂亮的工作计划书,能够给你加分不少。 公司/部门年度工作计划框架
公司和部门的年度工作计划可能包括以下内容,具体部门可以根据需要进行增删: 1.摘要/概览:这一部分最后再写,一页到两页概括性的文字。 2.公司(部门)宗旨、战略介绍:简要介绍部门的宗旨、战略等方面的内容。 3.公司(部门)组织结构:简要介绍。 4.公司(部门)产品体系:简要介绍产品体系及针对某个产品体系的市场策略,不是具体产品。
5.公司(部门)swot分析及应对措施:这部分也可针对具体产品进行。 6.年度产品工作目标及工作计划:具体产品的总体目标及完成情况,下一年的具体市场目标、收入目标等,下一年目标对总体目标的影响,实现目标的策略和步骤,主要里程碑描述等。这部分要有具体的数字、分析,具体的实施步骤(也可制订纲要性实施步骤,并另行制订详细的实施步骤)。 7.年度公司(部门)组织建设计划:人力资源计划,培训计划,团队建设计划,主要活动安排,文化建设等内容。要确定达到的目标、度量的方法、资源需求(人、财、物、时间等),明确责任人。 8.年度公司(部门)质量建设目标:工作体系(流程、方法、政策、规定等)、客户满意度、能力成熟度、竞争力等方面的建设目标。 9.年度风险管理计划:风险预测,风险应对措施等计划。 10.年度现金流需求汇总:汇总每月的现金流需求,以便财务安排。 11.需要其它部门配合解决的问题:需要上级或其它部门解决的问题归纳,以便于部门间协调处理。也可预先达成部门间协作纲要。 注意:
5、
6、7三部分根据需要,给出实施步骤甘特图或帕特图,并直观显示工作里程碑。一些部门需要补充的工作篇2:年度工作计划制定的要点
年度工作计划制定的要点
值年终岁尾之际,作为企业的经营管理者,很重要的一项工作是做好当年的工作总结,看看一年来能够提交什么样的答卷,还存在哪些问题。与此同时,要对下一年度的工作有个全盘的考虑,达成什么目标,以及通过什么途径达成。 那么,企业年度工作计划该如何制定呢?在计划制定的过程中要注意哪些问题?该计划是粗放式的,还是要精确到年月日?
要制作一个结构合理、内容充实、外观漂亮的企业年度计划书,还真存在不少的技,需要花费一些心思。
年度计划所包含的内容
工作计划是包罗万象的,不同的人、不同的部门、不同的职别,他的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门,则更多的偏重于数据说话,销售额要达到多少,具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少,划分到区域和季度又该如何达成,同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些,会以描述性的语言为主,数据则作为辅助性支撑,在创造价值的同时,更多地体现在花多少钱,如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度,提纲挈领地规划年度工作计划。
归纳起来,一份完整的年度工作计划,应包含如下一些内容:
首先,要对整体市场环境进行分析,并给出专业的判断。这里的市场环境包含宏观的所在国或区域经济运行走势,法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响;所在行业整体市场情况分析及其走势判断,比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等;行业内主要竞争对手的发展情况,以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。通过此种分析方式,往往可以系统的研判以推断将来(下一年度)的行业和市场趋势。
其次,对企业(部门)自身经营情况进行简要的盘整,并列出可能存在的问题,为下一步具体计划的提出打下基础。这一步非常重要,决定了企业(部门)是否能够对自我有一个清醒的认识。此环节可以从内外部两个方面去总结和评定,比如外部资源和外协机构的配合辅助情况,内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。至于具体体现的指标,则包含了年度任务的完成情况,比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况;新产品开发上市、主力产品和淘汰品的年度推进情况,通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开发情况,客户和消费者的满意度情况,品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化,媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率,等等。一些企业为了的到客观真实的数据,往往会委托第三方市调机构进行调查。
第三,具体新年度工作计划。如果说上文两个环节是简要的分析和总括,以使年度报告更系统和全面,能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话,那么本部分则是决战新年工作的一个灵魂和纲领,一旦此部分得到确定,整个年度工作便有了指针和方向。那么企业在今后的工作中,更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。
在编制年度工作计划的时候,首先需要引进swot分析模型(strengths、weaknees、opportunities、threats,第一个字母缩写),进一步给企业或部门定位,明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点,扬长避短,发挥企业最大的潜能,制定出更有针对性的市场营销策略。 接下来就是给自己设定一个明确的目标,这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导,比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、网点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来,参照近两年的公司运营状况,以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。目标的设定不能过高也不能过低,过高达不成没有意义,过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板,必须跳起来才能够摸得到。
设定完目标后,接着就要拟订经营策略。这里指的策略是指战术,即围绕所拟订的各项目标,通过什么样的方式和手段去达成的问题,比如品牌塑造怎么做,广告是否要找代言人,广告的投放是以央视为主,还是以各地方媒体为主导。各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位,如何聚焦推广。产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。针对产品的行业销售与终端零售之间,该有什么样的新的策略去应对和调整。年度是否应该设定系列大型的公关活动,这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出配合,等等。这里有两个例子,统一冰红茶为了配合新产品的上市及旺季的销售,在2003年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。而诺基亚为了以中低端手机开拓三级市场,则于2006年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。
如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子,那么行动计划则是沿着阶梯攀爬,二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演,即以季度或月度设定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部门和哪些人员做该工作,整体如何配合。简单点说,行动计划就是时间表的推进问题。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫过于资金的到位了。因此,在年度工作计划的最后,要专门有一项费用预算。做费用预算也有一些学问,要把握好一个度,高了可能不能够获得批准,而低了将来在开展工作时会受到种种限制。 做年度计划的技巧
以上就企业年度工作计划的内容作了总体的概括。在年度计划的编制过程中,也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。如果运用得当,可以起到锦上添花的效果。
首先要明白的一点,年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路,它还仍然是一个纲领,并不需要非常的具体。而每一个具体的环节和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此,具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。只有这样才具有现实意义和针对性,与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来,从而形成更大的“杀伤力”。
其次,目标的设定需要层级加码。根据笔者所服务企业的经验,一般企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。至于加码的比率,因人因企业而异,一般会在30-50%之间。
第三,要领会企业的整体战略,将企业战略糅合进工作计划书中。一般企业高级领导编制年度计划书,能够领悟企业的总体发展战略及该战略的进展节奏,而中层管理者和普通员工就会弱一些。如果不进行充分的沟通,每个人盲人摸象的各个各的,也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。因此,笔者建议在编制年度工作计划之前,应该有一个编前动员会或者沟通会,把企业的战略和战术思想进行充分沟通,并回答一些疑问,这样编制出来的计划书才是“有效”的。
最后,要有一个漂亮的形式,装桢要美观。在年度计划的编制过程中,要擅长运用数据、表格和图形说话,尽可能少用描述性的语言,同时版面设置要合理、条理要明晰,尽可能分段分行分步骤,这样会显得报告节奏感强、逻辑性强。在此基础上,如果再邀请专业设计人
员做个精美的封面并进行装订,就再好不过了。编制一个漂亮的工作计划书,能够给你加分不少!篇3:制定年度工作计划的核心要素 让计划
制定年度工作计划的核心要素 让计划“动”起来 深圳浩泰集团总经理姚浩在企业的管理过程中敢于尝试,带领企业各部门,从没有企业年度计划到制定企业年度计划,可效果并不明显,原因何在?笔者认为,其根本在于对年度计划没有进行动态管理与调整,没有在实施、执行过程中进行修正和调整。
制定计划的核心要素
在制定年度计划时应把握一个核心要点,即具有系统性、全局观、可实施,站在一定的高度来看问题,同时计划要预留好“接口”,可以升级,便于及时地动态调整。为什么要强调系统性呢?现代企业玩的就是系统,凭个人单打独干、往前冲的时代已经过去,没有系统的支持,如同军队作战失去供给保障一样,结果可以想象。 任何一个部门和个人若不具备全局观,各自为政,那么做出来的计划的质量和可实施性就比较差,起不到效果。案例中的生产、研发、销售、财务部门由于以前没有做过计划、没有经验,制定出来的计划的操作性就不强;而且由于对年度计划的重要性的认识不一致,只是站在本部门的角度来考虑,就导致了各个部门的计划之间衔接不够,没有系统性,那么在实施过程中自然会出现问题,也对“计划”本身产生了怀疑。因此,企业应加强内部的工作系统性的培训和认识,让每一个部门和员工在规划工作时尽可能地多想,“横向到边,纵向到底”,对事物的认知高了,工作的方向性就更强了。
在动态发展中调整计划
计划制定好了,并不是就可以束之高阁、扔在一边了。许多企业由于多年来形成的惯性,在实际操作中还是按照原有的模式来做,干归干,计划归计划,完全脱节。浩泰集团在制定计划的阶段做得比较扎实,但是他们忽略了实施过程中的动态管理和调整,致使各部门没有真正贯彻实施下去。现代的企业中有很多与浩泰集团面临相似的问题:公司以前从来没有做过年度计划,总经理要求各部门拿出年度计划,大家都不知怎么做。
我们不妨采用这样一种思路:首先,根据公司总的年度规划和目标,将大目标分解到各部门,形成部门工作的年度计划;然后,在具体工作推进过程中,结合实际情况细化制定出季度计划、月计划到周计划,在季度计划、月计划和周计划的制定过程中对年度计划进行修正、完善,使之变成可实施的工作计划,真正能有效地指导工作。通过这样一个思路,使企业在各个阶段的计划中都预留下了接口,为后续的升级和完善打下了良好的基础,企业在计划中方可有序地前进。 任何事物都不是一成不变的,我们制订计划的目的是为了明晰目标和方向,那么在实际工作中就不能本末倒置,为了做计划而做计划,还应该“与时俱进”,根据事物的发展及时进行调整,才能达到适合的效果。正如一位大师所说:“通过设计,我们就像寻找到了一幅精确的地图,所有的道路都清晰地标明出来了,那么我们所需要做的,就是选择道路,然后沿着道路前进!”计划的重要性也是如此,将计划与变化有机地结合起来,我们就能既按照计划走,又不拘泥于计划本身,创造更多的效益!
安排工作六要素
本文中提到的六要素,就像我们读书时的作文要求一样。作为领导,给下属安排工作,是日常事务。经常有些领导安排工作的时候出现这样那样的问题,这是为什么呢?
第一:时间
安排工作的时候,告诉你的员工,什么时候开始,什么时候结束,中间的过程中,什么时间为关键时间段,如果计划时间内不能按时完成,可能会多给多少时间来缓冲与补救。工作中没有时间观念是不行的,时间观念不强,就没有效率,没有效率,能做出什么业绩呢?
第二:地点
安排工作的时候,告诉你的员工,在什么地点落实实施,以及有可能因为环境、人员及其他不可预计的情况发生变化以后有可能会变更到哪里的具体地点。即在原始地点发生变更或有必要更改的时候,更改到哪个地方比较好。 第三:人物
安排工作的时候,告诉你的员工,跟这项工作有关的相关人员,在完成工作的过程中,必须联系哪些人协助,必须通知哪些人知道,必须联系哪些人取得支持以完成该项工作。参与该项项目的合作人员有什么特长,有什么爱好,性格什么样。工作过程中,有没有可能更换合作团队的成员,如果缺了哪些人该如何处理,找谁替补,以便顺利完成该项工作。
第四:原因
安排工作的时候,一般要告诉你的员工做这件事的原因,当他们知道为什么要做这项工作的时候,他们就有了明确的目标,根据他们对该项工作的认识,
能够更好地配合,能够将工作中可能出现的偏差降到更低的程度。
第五:经过
安排工作的时候,跟你的员工交待好你所预估的整个过程,先经过什么方式方法,然后达到什么效果,然后再在这个效果的基础上做出如何如何的对策,然后再经过这个过程开始下一个过程,直至完成该项工作,特别是需要一个时间为单位的阶段或一个以进度为单位的阶段,尽可能清楚地将你所预料的过程描述给他们,以便他们有一个预算的空间,在任务实施之前,如果他们觉得可能有问题,他们也会提出的,对完成工作会有很大帮助。在完成项目工作的过程中,一般要提出要求,出现意外情况时与工作进展一个阶段或一段单位时间必须及时汇报进展情况。以便发现问题能够及时纠正。
第六:结果
告诉你的员工,你所预期的最终结果如何,如果有可能的话,也可以把预期的阶段性结果或预期的进度性结果告诉他们,在什么时间,进展到什么阶段,达到什么结果,这样,你的员工做事的时候,会有清晰的目标,不至于盲目蛮干,甚至出现严重的偏差也不能及时纠正。如果你没有办法预计阶段性的结果,那没关系,不过你一定要将你最终想要的结果讲清楚。 ...... 把握走向成功的三个要素
发表日期:2007年4月19日 【编辑录入:】
把握走向成功的三个要素
江苏省苏州市西山中心小学 金培德
一个人要成功,有三个要素很重要:⒈个人的努力;⒉机遇的把握;⒊领导的培养。这三个要素实际上涉及到一个人的三种能力:实力、魄力、谋力。如果一个人能正确把握并充分运用好这三个要素,那么成功的希望必定就在眼前!本文试图就如何把握这三个要素谈些浅陋之见,期望有益于立志成为“名师”的青年教师。
个人努力 一个人要成功,很大程度上取决于个人的努力。个人的努力就是积聚力量,苦练内功,培植实力。 一名教师要成为一名“名师”,如何作出个人的努力?我认为主要过好三个方面的关:⒈基础关。教师的基础关是四个“一”:一手漂亮的字(粉笔字、钢笔字、毛笔字);一口流利的普通话;一堂具有亮点的课;一篇优美的文章。一个教师有了扎实的基础,就有了后劲,有了持续发展的可能性。⒉学识关。教师的学识就是指要有比较丰富的课程学识和杂学。有人说,小学老师需做“猪头肉——三不精”,这话有些道理。面对小学生,各门知识并不要求掌握得精深、精透,但都应懂一些。杂学为主,精其一门。比如,一名语文老师,最好数学懂一点,英语也会说上几句,图画更能熟练点。而对本门学科则不仅要懂记叙文、散文、小说,还应懂诗歌、戏剧等;不仅要懂现代文,还要懂古文学名著。如此,学生们会觉得自己的老师了不起,从而产生崇拜,树立偶像,激发学习的情趣。⒊理论关。理论是一种教育教学经验的提升。它来源于实践,又指导着实践。当教师的经验要得到进一步深化时,必须借助于理论的指导。因此,一名想走向成功的教师必须熟读教育理论书籍,用理论来武装自己。有了理论的知识,都能科学地处理问题、解决问题;都能说出些“道道”来。
当一名教师切实过了以上这三个关时,你就具有了比较完备的个人素养,就有了底气,有了实力。篇4:如何制定新年度工作计划
如何制定新年度工作计划
如何制定新年度工作计划
不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会, 重新检视自己的职场生涯规划。
研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。
在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。
研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。
别忘了公司目标与个人目标
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。
另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才? 如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性
接着,研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。 如何避免好高骛远,设定合理的目标呢? 多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点? 为什么要具有挑战性? 主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤: 1.目标数字化
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。 甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2.行动具体化 有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。
拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。 3.学习计划
你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效
益,以及希望公司给予的协助。 4.与主管面对面沟通
我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。
面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。
你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。
工作计划
有人说:“做项目计划,如同给一个待出生的婴儿写传记那样困难。如果允许项目结束后再写计划,那就轻松多了,并且可以 100% 地准确”。确实是这样,为什么项目的计划这么难呢?
在软件开发项目实践中,关于计划主要有以下一些常见问题:
1、项目目标不够清晰明确
这实际上在软件开发项目中是一个普遍的现象。缺乏详细的工作目标以便在项目结束时验证是否取得了预期的成果。对于软件开发项目而言,在进度、任务范围、质量、成本等项目目标中,进度是最容易清晰明确的,也是用户最为关心的。不管是献礼工程或一把手工程,进度都是项目目标诸多方面中最先制定的,并且能够很快在招标文件或合同中订下来。当然,这种进度的合理性未必是经得起考验的。而统计数字事实说明,大部分的软件开发项目的进度是不合理的。无论是急于求成的客户还是缺乏软件开发经验和软件工程知识的项目经理都存在对进度过于乐观的问题,其原因较多是因为他们对项目范围的认识是在一种比较粗的颗粒度基础之上。
大多数的软件开发项目在开始阶段可能存在项目范围不够清晰的问题,需要经过需求调研之后才可以清晰。质量目标是最不容易清晰和明确的,这主要是因为软件系统的质量量化比较难。由于质量目标的不确定性,它在进度、成本、范围等目标的压力之下就很容易被忽视。这似乎说明了,质量目标是这些目标中最不重要的一个,最有可能被牺牲的一个。
成本目标可能用户方面不太关心,确实软件开发组织最为关心的,软件开发的成本主要是人力资源的成本,其他的设备基础设施都是可以重复使用的。所以,在进度、任务范围、质量明确以后,人力资源的成本就可以经过经验等方式估算出来。
2、对编写计划的过程在思想意识上重视不够
实际上是对项目计划的重要性认识还不够充分,虽然大家都知道知道“作计划”很重要,是项目成功的关键,但又认为计划就是写文档,也许是因为一些人善于写程序但不善于写文档,所以有些项目经理会认为写文档是一种走形式,或对繁琐的文档有一种排斥心理。
其实不能把计划当成仅仅是写一个计划文档的问题,而是要通过编写计划文档的过程,理清项目目标、项目范围、项目所需资源、制定合理的项目进度、制定完成项目所需的各种约定(沟通、变更)、制定应对风险的有效对策。对于这一问题的解决,首先应当提高项目经理的计划意识,采用项目计划制定相关各种知识、技术、工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估与评审工作。
3、制订计划时没有进行充分的沟通
项目经理制订计划时没有和项目主要成员和主要项目干系人共同讨论协商,达成共识;或者最终计划没有发布到所有相关的项目干系人,取得他们的认同、理解,最重要的是对计划中共同责任、目标和各自责任、目标的承诺;由此而造成的后果是:项目计划缺乏项目组成员的支持,没有成为项目组成员的共识,没有使每个项目组成员努力实现在项目计划中所作的承诺。因此项目经理制订计划时首先要分清或确定主要项目成员和主要项目干系人,然后与他们进行充分的沟通协商,使项目计划是一个大家都认同的,形成共识的有效文件。
一种更为严重的情况是遗漏了重要的项目干系人。在制定计划时没有考虑到所有项目干系人,特别是那些对于项目的成败有重要影响的项目干系人,在制定计划时要和他们进行充分沟通取得对项目进度、资源、验收标准等计划的共识和保证。
4、对总体计划、阶段计划的作用认识不足
项目经理认为计划不如变化快,项目中也有很多不确定的因素,做计划是走过场,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑,或者是有一种等一下再说的想法;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。
那些号称“所见即所得”的OA,边做、边提需求、边改、边完善的“四边形”的所谓“快速”软件开发也可能竟然是本企业周期延续最长的项目,因为无休无止的需求变更而永无止境。从项目的计划阶段来看,因为边做、边提需求、边改、边完善,所以他们首先就对计划没有信心,基本上计划对他们来说只是应付,久而久之,对计划方面的锻炼意识不如其他项目,甚至养成不容易改掉的习惯。
5、任务和职责划分不够清晰或有遗漏
目标、任务的分解不够清晰、工作有遗漏,没有确定项目组成员职责的差别,如程序员的职责都笼统地写成“编码”。其主要原因是一些新任的项目经理是由程序员提拔起来的,不太熟悉软件工程各阶段工作职责中某些具体工作的分配,无法按任务分清每个人的责任。如应该分清楚需求人员该做什么、设计人员该做什么、编码人员该做什么、测试人员该做什么。责任似乎很容易分清,但大家却经常听到“这是需求的事”、“这是设计的事”这样的争论,严重的造成项目组内部的纠纷扯皮。就是因为这些新的项目经理对一项具体工作,如界面设计、数据规格等应该由需求分析人员来做,还是设计人员来做分不清楚,还有就是做到什么程度算概要设计,什么程度算详细设计,职责上也要搞清楚。建议新上任的项目经理应该多学习软件工程的相关知识。
6、项目任务分工或进度计划表的颗粒度太大
常见的现象有对任务持续时间进行不切实际的估计;或未考虑到任务的相互依赖关系而造成遗漏工作。其主要原因是软件工程的分析与设计经验的不足,无法细化系统需求,并从需求推导出设计,根据设计去分配任务。根据细化的需求也可以分配任务,但是由于需求中的功能点和设计中的模块往往不是一一对应的,如一个需求功能点需要一系列的模块来实现,多个需求功能点也可以共用同一组模块加上不同的设置参数来实现。
所以根据设计来确定程序代码阶段的任务分配比较合理。需求是整个项目的基础、需求的清晰颗粒度对后面的工作及工作计划的准确性至关重要。项目计划的准确度是以一开始以需求(包括设计层需求)为基础得出的工作结构分解的完整性、清晰性为基础的。如果没有这个基础,项目计划就不可能做得很准确。在无法准确制定项目计划的情况下,对其风险要足够重视,并制定出具体可行的对策。
如果对整体的需求或工作结构分解无法一次完整的清晰,就应当把它先分解为几个大块,分块进行,已经清晰的先制定本块(阶段)计划,下一环节的工作也可以开始(分块)进行。再项目开始阶段往往还没有得到详细的需求成果,因此根据项目计划渐进明晰的特点,在需求调研分析阶段过后,需求成果清晰是,应当及时细化项目计划,在概要设计完成时,要更进一步地细化后面编码测试阶段的详细计划。
7、与上一种情况相反的是计划表的颗粒度太细
就是说软件开发的工作虽然可以被划分为若干阶段,但是这些阶段不应该是整齐划一的。虽然每个环节阶段成果是下一环节阶段成果的基础,但即使在阶段成果通过评审之后下一环节对上一环节也应当随时进行检查验证,上一环节根据下一环节的验证检查情况进行调整。在上一环节没有得出可以供下一环节开展工作的基本成果时,下一阶段的投入可能是浪费时间。“按任务分清每个人的责任”并不是说上一环节的人员在初次完成本环节后交给下一环节就了事了,而应该继续与下一环节的人员共同作战、相互影响、不断进行同步完善,及时地解释和调整上一阶段的成果。如果上一阶段与下一阶段的负责人是同一个人,就没有这方面的问题,但是在实际工作汇报时要考虑到在某个阶段可能进行着前一个阶段或后一个阶段的工作。
8、资源需求没有经过较为周密的估算
软件开发项目的资源因为因为其自身的特点和受到各种因素的影响,很难做到“精确”。尽管如此,还是应该尽可能地做到“周密”。需要重点考虑的软件开发项目的资源主要是人力资源,没有尽可能足够详细精确地估计整个项目的每个阶段所需要的人时(或人日、人月)数;这是因为对软件开发的工作量没有进行精确的估算。
为了估算软件开发项目的工作量和完成期限,首先需要根据较为完整的需求来预测软件规模。度量软件规模的常用方法有、代码行估算法和功能点估算法。这两种方法各有优缺点,应该根据软件项目的特点选择适用的软件规模度量方法。根据项目的规模可以估算出完成项目所需的工作量,我们可以使用一种或多种技术进行估算,这些技术主要分为两大类:分解和经验建模。
分解技术需要划分出主要的软件功能,接着估算实现每一个功能所需的程序规模或人月数。经验技术的使用是根据经验导出的公式来预测工作量和时间。可以使用自动工具来实现某一特定的经验模型。精确的项目估算一般至少会用到上述技术中的两种。通过比较和协调使用不同技术导出的估算值,我们可能得到更精确的估算。软件项目估算永远不会是一门精确的科学,但将良好的历史数据与系统化的技术结合起来能够提高估算的精确度。
9、遗漏重要的假设或约束条件
如一些政府机关的管理信息系统软件开发项目隐含的需求是必须遵守一系列的国家和行业标准,但由于没有考虑到这些要求,致使项目计划失败,开发出某些功能、性能或数据不符合国家和行业标准的软件,造成返工。所以应当尽可能地将将任何设想和约束编入文档。做项目计划时应该尽可能地把假设条件和约束条件考虑清楚,这些假设和约束可以是乐观的、悲观的或者是最可能的估计。
例如,可以假设能够及时获得应用程序服务器的新发行版,或可以得到熟悉项目正在采用的技术和技巧的开发人员;还可以假设,项目能在一些约束下工作,如影响计划的强制截止期限或资源限制等等。应该把这些假设和约束条件编入计划文档中,在项目的实施过程中,当项目计划需要细化和调整时,就应该考虑到这些约束条件,而不是以一种“无限资源”的方式做计划。一般来说,假设、约束和风险的区别是:假设、约束是一些比较明显、明确、已经发生或肯定会发生的情况,而风险这是不一定会发生的,具有不确定性。
10、项目计划没有突出重点
软件开发涉及到方方面面的工作,有些是主要的,有些是次要的,项目计划应当反映有价值的工作任务、环境条件。项目计划不能写成一个大杂烩,也不能写成一个包罗万象的百科全书。在项目计划中要简洁精确地反映对项目有价值的事情、任务和活动,避免罗嗦。项目管理的理论方法、成功的项目管理经验都是在实施项目时应该参考的。但是,每个项目是特殊的,具有“唯一性”的,一次需要为每个项目做专门的计划,选择适合的项目,适合的团队的方式和方法。
11、忽视次要工作任务对项目的影响
软件开发项目计划不仅要安排需求分析、概要设计、必要时的详细设计、系统实施和测试与维护等实际的重要工作,而且还应该安排项目中的支持性辅助活动,这些支持性辅助活动虽然不能成为关键活动,但是它们却对项目的进展又作重大的影响。这些辅助活动包括:体系结构定义、文档评审后文档编写的返工甚至是需求调研的返工,测试之后的编码返工、系统交付、与软件复用相关的活动、项目组内沟通交流、休假和法定假日、培训和教育、团队成员的生活(如饮食、住宿、交通等)、项目规划、人员管理等管理活动、会议和回复电子邮件,等等。
做项目计划时应当尽可能完整地列出这些影响项目的活动,或者按照固定的模板进行计划的制订,免得遗漏必要的计划内容。有时候,小的疏忽会带来大的问题,次要矛盾会成为或引发主要矛盾。例如,加班安排不当,会引起员工的厌倦甚至离职,造成软件项目的人力资源问题,从而影响项目的进度,甚至导致项目失败。
12、工作任务的分解不便于人员分工
在确定了系统构架之前应该考虑在编写文档的同时是否有些其他基础性的工作可以先做,如是否在需求分析的同时进行部分的系统概要设计;是否可以先进性技术预研,环境架构搭建、后台数据库框架搭建、软件系统框架搭建等等。迭代法使得在上一阶段的部分任务完成后,下一阶段的对应工作就可以投入进行。在确定了系统构架之前之后工作任务的分解都要考虑模块编码独立性、开发编码工作的负载均衡、编码进度安排优化、预防人员流动(如生病、其他更紧急的任务、离职等)对开发的影响:一个好的项目计划同时应有助于减少项目组的压力和紧张,提高软件开发效率。
13、不了解项目成员的工作能力
项目成员的工作能力多种多样,需要根据项目的岗位角色来分配。如软件开发的编码人员至少需要编写代码的能力、单元测试的能力、跟踪查找问题的能力、解决问题的能力。而需求分析人员就至少要有业务理解学习能力、业务分析能力、沟通表达能力、建模及文档能力等等。这些能力很难量化,不过项目经理最好是心里大致有数,能够大致估算出每个项目成员在正常情况下完成不同目标要求的各项任务所需要花费的时间。
如何制定工作计划
标签:如何制定工作计划时间:2009-07-28 22:42:44点击:478回帖:1
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如何制定工作计划
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××公司业务2009年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家跃跷芏返哪勘辍?
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际
如何制定工作计划
作计划,目的就是一条:用正确的方法做正确的事。在某一特定的时间,为了高质量地完成某一特定的任务,就需要首先做出恰当的安排,如对工作数量、质量的要求,对完成任务的时间设定,所需采取的措施等等。将上述变成文字,就成了计划。
计划三要素:①明确的目标;②科学的预见;③严格的时间限定。 因公司目前已就计划作了明确规定,在此指出几点制定计划的建议:
首先:要调查研究,实事求是,切实可行。依据调查得来的情况,结合本地的实际情况,制定出切实可行的计划,绝对不可脱离实际,制定出过高或过低的计划,避免计划落空。
其次:在调查研究的基础上,制定出最好的工作方案。在书写计划时,要做到重点突出,兼顾一般。不要没有重点的泛泛而谈,面面俱到;也毋需这也重要,那也强调的空洞文章。
第三:在计划的制定上,要求责任明确,并留有余地。为了确保任务完成,切记明确责任,将任务分解,落到实处,避免出现差错。计划亦不可制定得太死,要留有余地,可以根据具体情况留有回旋的空间,并能够在实施过程中,对计划的内容进行调整、补充或修改,使它日趋完善。
销售工程师/销售区域经理的工作计划与销售计划是重叠的,而销售计划的重要目标是培养客户,让你的客户群体认定与你做交易收益最大,而绝不是某一个时间的绝对销售额。如何创造出一个销售的
氛围?如何让你的销售有别于他人的销售?如何在跟踪销售与发掘潜在客户方向互相促进?如何留住长期客户?……等等,都是每一个销售工作者作销售计划应仔细考虑的问题。
岗位说明书的制定流程
一、确定公司的组织架构和各部门的职能职责(参照“职能部门职责模板”)
二、根据各部门的职能职责,确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称
三、针对各岗位进行职务分析
定义:包括工作分析(采用一定的方式,将工作分解为若干要素)和工作评价(依据工作分析的结果,按照一定的标准,对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异,进行综合评价的活动)。
作用:人事管理工作的基础,是企业进行人员招聘的一个重要依据;职务分析为每一项工作提供的信息有:Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素
Who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求;
What:做什么,即工作内容是什么,负什么责任;
Whom:为谁做,即顾客是谁,这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人(包括上级、下级、同事);
Why:为什么做,即职务对其从事者的意义所在;
When:工作的时间要求;
Where:工作的地点、环境等;
How:如何从事此项工作,即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力;
How much:为此项职务所需支付的费用、报酬。
职务分析要求收集的信息内容:工作名称;工作规范(工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度);工作环境(物理环境和安全条件);人员任职资格条件。
四、制定职务说明和职务规范
职务说明:陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确,简要说明期望员工做什么、应该做什么,应怎么做和在什么情况下履行职责;工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化,主要包括:
应履行的主要职责
在各项职责上所耗费时间的百分比
应达到的业绩标准
工作条件和可能产生的危险
完成工作的人数和接受其汇报的人数
工作中使用的机器和设备
制定职务说明
(1)工作识别:包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号;一个好的工作名称将很接近工作内容的性质,并能把一项工作与另一项工作区别开来;不好的工作名称常使人产生误解,例如行政秘书、经理助理,其职责因组织的不同而不同;
(2)工作分析日期:便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时
(3)工作概要:用一段简短的文字陈述工作内容
(4)履行职责
制定职务规范
指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件主要包含:学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力
工作规范常常是工作说明中的一个重要部分,常合并为一种形式
五、制定岗位说明书
职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下,可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。
岗位说明书应包括以下内容:
1、职务概况,包括职务的名称,所属部门、等级,汇报关系,职务编号。
2、职务分析日期,目的是为了避免使用过时的职务说明文件。
3、职务职责,说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。
4、任职资格,即从事该项职务必须具备的基本资格条件,主要有学历(文化程度及所学专业)、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。
六、对岗位说明书进行修订
为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解,应交由管理者和员工检查一遍,有助于获得对职务分析结果的认可和接受,并根据有关建议和意见,对岗位说明书进行修订。
年度营销计划制定流程
B公司的营销计划制定主要表现为两个问题: 1.进程过慢,新的营销年度已经到了,年度营销计划尚未定案; 2.计划的可执行性差,表现为协调性差,或脱离实际,或者与公司战略调整有悖。 实际上,这也是大多数大中企业遇到的问题。 没有计划,企业到底靠什么在运转 企业的营销计划必须在每个营销年度开始前的至少半个月完成。之后经过半个月的准备,就要开始执行。而当时新的营销年度都已经开始两个月了,全年的营销计划还没有批准,各个部门还在反复研讨的过程中不能自拔。 计划还没出来,可企业还要运转。而在这两个月中,一个偌大的企业是如何运转的呢? 无计划运转。 不要觉得奇怪,实际上,中国企业非常习惯于无计划运转。企业常常用“计划赶不上变化”作为托词,来掩盖自己缺乏计划能力的残酷现实。在这个指导思想下,要么是索性不定计划了,要么是计划定出来后,也不一板一眼地去做。 在没有计划或者计划执行不理想的情况下,企业运转靠什么呢? 靠临时的调度和指挥。 因此,我们常常看到,企业中不少跨越部门的事都不是事先安排好的,而是由某个部门突然提出什么事需要紧急处理,之后由老总临时调度,各部门配合。 比如技术部门突然告诉营销部门,新产品已经研发出来了,老板拍板了可以上市。可是新产品上市要准备技术资料、提炼卖点、设计广告和单张,这些都需要时间,仅广告和单张的准备就需要两个月(广告必须有一定的时间积累才会产生效果)。这样,新产品的上市时间就要被迫推迟。一般来说,新产品在旺季一开始就上市是最好不过的。但如果由于计划不周密导致配合工作没有到位或者拖延,将对销售产生重大影响。这时你就无法判断到底是新产品的设计有问题,还是配合工作的原因。一个明星企业靠一个产品起家,却因为无法应对竞争对手推出新品的速度而最后落败,这样的例子我们看的不少。 而无计划运转还会带来更严重的企业管理问题。当企业按照计划运转的时候,整个企业是按照管理规定运行的,所有的大事都是经过讨论后由上级决定的。但当企业处于无计划运转的时候,表面上集权、实际上分权的局面就可能发生。 比如,分公司要做一次促销,把计划呈上去等待总部的批示。而当这个报告放在老总面前的时候,老总却不知道该不该批——因为年度计划还没有出来,关于促销预算的分配还没有结论。如果老总及时批复,可能批复不合理;如果老总等了一个月才批复,要么发现已经时过
境迁,批复早就没用了,要么发现分公司早就等不及开始干了。 当然,没有总部财务部的同意,分公司是没钱做促销的,但他们自有办法。他们往往让客户先把钱垫上,把活动做了,回过头来向总部要政策或者要钱,总部对这种先斩后奏的做法也无可奈何。 分公司干完之后再打第二份报告,要么只是补个手续,要么是向老总解释当时为什么必须行动。于是原本该由上级统一计划调度的事情变成了上下级之间的讨价还价,集权制变成了分权制。由于没有计划,总部对分公司、上级对下级的管理难度就非常大,分公司甚至发展出一种“会哭的孩子有奶吃”的工作哲学。 而老总在没有计划的前提下必须当时就要作出决策,那么他只能依据其他标准了。比如他相信下属的报告情况属实,确有必要,或者他只能根据这个分公司经理与自己的远近亲疏来判断,甚至是出于公司政治上的考虑。 当市场环境比较好的时候,这种混乱是可以容忍的。可是一旦当市场环境比较严峻,混乱就会导致严重的问题。比如在1997年的时候,如果企业由于计划问题导致生产过多,无非是卖得慢一些,等来年的时候,这些积压的货还能卖出去,而且还是原来的价位。可到了2000年,即便来年能卖出去,也只能是大幅度折价了,至少降价25%,更何况还有彻底变成死货的可能。 目前还鲜有企业的营销老总因为营销计划制定不力而下岗的事例。因为有计划与无计划之间到底有多大差距,很多老总并没有清晰的概念。他们可以通过加班来控制住局面,而这,说不定还成为在上级面前邀功的资本。 能用计划安排的事,跨国企业一般都尽量事先安排好,因而他们可以享受周末。当然,由于大部分的事情都要按部就班地走完规定的流程,跨国企业的决策速度不比本土企业快。本土企业中往往有强势人物,当他们投入运作一件事的时候,决策速度快,动作迅猛,因而能产生比较好的效果。但要清楚地认识到,这是个人能力的结果,而不是依靠组织的力量。在短期内或某个项目上,本土企业的这种操作方法能有不错的效果,但从长远来看,站在整个企业可持续发展的角度看,这样做是有风险的。因为你不能保证你的企业里总是英雄辈出。 问题出在哪里 我们用鱼骨图寻找问题可能的思路。进程慢的可能原因见图1,计划执行性差的可能原因见图2。 优化前的流程状况
一、通过流程穿越了解到,实际的年度营销计划制定过程是(见图3): 1.各部门分头行动:财务部制定年度营销预算;信息部进行市场环境分析与预测;广告部制定年度品牌目标;营销部产品科拿出年度产品企化方案,渠道科拿出销售工作总结;服务部、物流部和行政部作出年度工作总结。 2.营销部管理科根据
上述各项总结、方案和预测等拟订年度营销策略指引; 3.营销部长审核,不通过则退回管理科修改,通过则下发各相关部门; 4.各部门根据年度营销策略指引和年度营销预算方案制定本部门的年度计划交管理科; 5.营销部管理科将各部门年度计划汇总成年度总体营销计划; 6.营销部长审核,不通过则退回修改,通过则签字送营销副总裁审批; 7.营销副总裁审批,不通过则退回营销部管理科修改,通过则签字,下发执行。
二、年度营销计划方面的相关最佳实践应该是: 1.在明晰的营销战略指导下,确定积极而可行的营销目标,围绕营销目标制定营销要素策略,根据营销要素的组合安排具体行动计划,各项具体计划有必需的财务与人力方面的支持。 2.充分有效的数据支持,不断提高对市场预测的准确性或快速反应能力,营销目标与生产能力、资金能力等各项企业自身条件平衡。 3.明确营销与运作计划流程中各部门的职能和责任,增强组织跨部门的沟通与合作能力,协同地制定营销目标。 4.充分利用最新销售和市场数据,快节奏地制定年度营销计划,全部计划在新营销年度前完成,并有足够的准备与培训时间。 5.对计划进行充分的沟通和协调。 6.经历了由下至上和由上至下的必要过程,参与人员意见被平等对待。
7.在竞争激烈的产业,保持营销计划较大的灵活性。
三、与相关最佳实践对照,这个流程的主要问题是: 1.大部分国内企业在流程方面的问题是不规范。就像上面的流程,没有规定谁在什么时间必须做什么事、做到什么程度、怎样做,从而缺乏考核和时间压力,造成时间拖延。这是最大的一个问题。企业的情况往往是:到一定时候了,老总想起要定计划,于是召开各部门会议,在会上宣布营销管理科作为牵头部门做年度营销计划,要求各部门配合。但老总自己也没有指定各个部门配合的内容、时间和标准,于是要求营销管理科自己去找他们。但在这个流程中,营销管理科不但不是领导机构,它的级别甚至还要比其他部门低。因此,管理科要向其他部门要什么东西,或是要求对方做什么事情,都非常费口舌。遇到不配合的情况,管理科只能到总监那里告状,总监到老总那里告状,最后由老总出面来协调。而老总在没有严格流程的情况下,只好临时调度指挥,于是一会儿安排这个部门,一会儿指定那个部门。可想而知,这其中的效率有多低。
2.营销部长的审核过晚,如果通不过,前面的过程就需重复进行,容易形成流程闭环。3.企业在制定计划时,最容易犯的错误是想当然,简单地确定重要的问题,缺乏深入细致的研讨和来自业务第一线的声音。这个流程也是这样,看不到营销基层的意见。速度虽然很快,但是定出的计
划要么不能执行,要么常改大改。 4.部门与流程分割断裂,沟通严重不足。各部门埋头做自己的方案或总结,汇集到营销部管理科的时间和质量得不到保证。 5.计划中最重要的是各项目标的确定,从流程中可以看到:信息数据不足,信息部在预测前没有得到其他部门的资料(如总结),因为没有大型信息系统,信息部不可能自动得到各部门的实时数据,因此,只能根据外部数据和部分不是最新的内部数据预测,而这个预测在多大程度上可以影响目标的确定,流程中也没有规定。 6.看不到企业目标、策略、总裁意志对营销计划的影响,事实上,由于营销工作的重要性和营销费用对企业利润的影响,总裁不会对年度营销计划的制定完全放手。如果在计划制定过程中没有总裁的及时意见,总裁只是站在流程的最末端等着审批计划,则极有可能发生计划推倒重来或是重大修改的情况。 7.营销副总裁的介入偏晚,如果递交到他手中的计划有问题,退回修改的时间必定很少了。 8.没有由上至下和由下至上的互动过程,战略的作用体现不足。 9.阶段划分不明显,工作的节奏感不强。 如何优化 优化方向:从发现的问题来看,在完善、清除、简化、整合、均衡、自动化和再造几种改进方式中,主要需要完善,其次是简化和整合(见图4)。
1.要吸收来自营销一线的骨干加入计划项目小组。数据收集与预测从基层的分公司开始。实际上在参与总部的重大问题的计划上,基层的积极性是很高的,而且其意见有非常重要的参考价值,尤其是今天的销售增长率、新品上市、传播和广告等问题。 2.预测要建立在先对去年进行总结,而后结合环境因素研判的基础上,总结就是理清数据、利用数据的过程。 3.预测最好能分头进行,可以进行相互对照。一是营销管理科,其工作是把分公司的预测汇总,应该要求分公司的年度总结中含有对下一年度的预测,再结合一些数据,作出销售部门的预测。二是由市场研究部或信息部作另一个预测。他们根据以往收集的信息和自己的研究结果,进行独立预测。两个预测结果可以相互对照,督促这两个部门更好地完成工作。如果只有一个部门,好也是它,不好也是它。如果有两个部门相互对质,他们各自在做的时候就会更扎实。 4.将年度营销计划的编制过程分成明晰营销战略、确定营销目标、制定营销要素策略、安排具体行动计划四阶段,明确各阶段相关部门的职责,完善从下往上及从上往下的沟通机制,在战略的指引下通过科学的数据支持,协同地制定营销目标,提高流程的透明度与人员的责任感。 5.年度计划文本宜简不宜繁,以简化文字工作。如果没有大型信息系统,企业一定要健全报表体系。但报表一定要进行简化,做到报
表中的每个栏目都是必要的信息,而不同的报表没有重复的项目。这样,当所有的信息都只填一次的时候,其工作量并不大。而目前,基层员工之所以对填写表格非常厌烦,是因为填写的量太大了,实在不堪重负。为什么会有这么多表?是因为这些报表是由总部不同的部门下发的。而各个部门要的数据有60%是重合的,一个内容填了好几遍。 同时,总部的部门在设计报表的时候,在拿不准是否真的需要某些数据时,往往为了防备不时之需,有用没用填了再说,他认为你无非是动动笔,因此在设计报表的时候根本没有经过严格的论证,并没有明确的目的,很多报表填完之后经理根本不看。 如何让计划赶上变化 中国企业总爱说“计划赶不上变化”,除了流程问题外,很大的一个原因是计划工具很不好用,或者不会用工具。公司上上下下费了半天劲作出的计划,执行还不到半个月就要改。而这一修改又要用半个月时间,但改完不到一个月又要调整。久而久之,大家也都不把计划当做一回事了。 那么如何让计划赶上变化呢?一是减少作计划的周期,二是缩小每个计划所覆盖的范围。 减少计划的周期 比如一家企业一直以来都是作月计划,但月计划总是在执行10天之后就执行不下去了。这时公司就应该把月计划变成旬计划,因为公司只能预见10天。 很多企业都会遇到客户需求规格与库存规格相差甚远的情况:客户要的一个都没有了,仓库里堆的规格都是客户不要的。这时企业应该缩短生产计划的周期,把月计划调整为旬计划,因为客户大都是半个月或10天要一次货,这样,就不会产生大量的积压。大部分产品的生产都能满足少批量、多频次的要求。 缩小每个计划所覆盖的范围 公司所处理的业务中,有的可预见性强,有的相对弱。因此公司在作计划的时候,应该把那些难以预测的内容剔除在外,或者另作计划,把变化频率相近的那些项目集中在一个计划中。 比如,如何安排促销是年度促销计划中非常重要的一个内容,但在年度计划中你能准确预测的只能是你自己主动发动的促销攻势,对手会在什么时间、什么地点发动怎样的促销战,你是摸不准的。因此,我们就应该把专门针对对手的促销反击预算从年度计划中剔出来,另做安排。 宝洁是国内为数不多的能在年度营销计划中安排好全年大大小小促销的企业。因为它在中国市场上的地位无可撼动,无论对手如何用促销攻击它,都只是小舢板掀起的浪花打在航空母舰的船舷上。宝洁很少会因为对手的促销推出临时的促销对策,而中国大部分行业里都没有这样的大玩家。 因此,在促销计划方面,要么采取主动策略,比如时间比别人早,力度比别人大。在空调行业,现在大家都知道要提前,因此
空调销售已经从旺季促销变成淡季促销,从3月份淡季促销提前到了上一年的12月促销,就好像下班高峰期出租车不好打,于是路边等车的人都往前走,希望能在别人前面把空车拦截下来,有的甚至会走出一站地去! 在这种情况下,竞争的起跑线又再度被拉平。如何处理被动情况下的促销计划就成了难点。一般来说,应该把被动促销的准备做好。什么程度算好呢?准备到只剩下什么时间和什么地点没有决定,而促销物料和促销方法应该做到心里有数,随时待命。 但由于促销物料要占用企业的资金,当公司大到一定规模,仅仅促销物料一项占用的资金就将会非常惊人,只有现金流非常充沛的企业才能这样做。 对许多企业而言,并没有足够的资金来应对对手的促销袭击。那它就需要在不同的区域调度自己的促销物料。如果公司的战线非常长,那么大幅度的调动就不是一个可取的方案。这时,企业就应当反省一下自己的扩张方案:是否战线拉得太长?是否应该收缩在一个或几个市场稳扎稳打?要知道,这不是计划能解决的。
公司办公用品采购流程
为加强企业规范化管理,保证日常办公需求,控制费用支出,公司研究决定对各部门的办公用品实行集中采购,统一管理的办法。
一、计划与申请
综合管理部是全公司办公用品和低值易耗品的采购与管理的主管部门,凡涉及办公用品事宜均由综合管理部负责。综合管理部设专人负责,加强管理。
1、办公所需低值易耗品、办公用品、电脑、电脑耗材及公司范围内组织各项活动所需物品等均属集中采购范围。
2、综合管理部根据每季度各部门办公用品的领用情况统计汇总,制定各部门的领用标准。
3、每月25日前各部门填写次月《办公用品及耗材申购单》报综合管理部,综合管理部依领用标准进行审核,超出标准的及新增加的办公用品种类需经所需部门负责人报总经理签字特批。
4、综合管理部汇总各部门申购计划数,于每月底交采购进入采购程序。
二、采购
1、综合管理部根据实际情况,确定办公用品及办公设备耗材的品种,汇总清单填写《请购单》或《办公用品申请表》交采购人员进行采购。采购人员需持正规发票报销。
2、原则上办公用品不进行零星采购,确因业务需要临时采购的,需经总经理批准后方可购置。
三、保管
1、办公用品与办公设备耗材购入后,部分耗材直接由各部门根据计划领回,其余由综合管理部负责保管。
2、综合管理部做好:原库存、进货数填好《入库单》、发出数填好《出库单》与结存数的统计。
四、领用
1、各部门根据申领计划统一领用耗材类办公用品时时,需在申领办公用品发放登记簿上登记清楚。
2、各部门下属员工领用时必须至综合管理部填写《领用单》或《出库单》经部门负责人签字批准后,综合管理部审核仍在月度计划之内的才得以发放,超计划领取拒绝发放,需要部门在次月申购计划中申请。
2013.12.9
网友问:我现在遇到严重问题了,我想知道如何在客户面前使得你的产品更突出, 也就是怎样用有效的方法把产品推销出去! 我想过很多但就是不知道怎样才是有效的。 我是刚开的小厂,品牌肯定没有别人响亮。 但是产品基本上都一样,质量也不错阿。 就是不知道他们怎么就是不接受我的产品呢? 销售工作计划如何制定?
销售工作计划如何制定点评:
你这问题,主要是在没有品牌效应帮助的情况下销售工作计划如何制定的问题了。
一、市场分析。
销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。【WWW.DIYIFANwen.com第 一范文§网整理该文章,版权归原作者、原出处所有。】
五、团队管理。
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。
2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
销售工作计划是每一个销售员工作的依据,大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划,不培训,不指导,只追求销售量。可想而知,大多数销售员都难以完成销售任务,公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁,根本只是个摆设或者一纸空文。那么,作为一个销售员该怎样对待销售工作呢?我认为要成为一个优秀的销售员,无论你是在什么样的公司,无论你面对什么样的老板,精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么你如何制定销售工作计划呢?
刚做销售员或者刚到一个新的公司,你所要做的工作是先了解产品,再了解销售渠道,再了解市场。先不忙着写销售计划,等你觉得对市场情况,产品情况都有一定的了解后,就要写出第一份销售计划。这份工作计划应该是你销售思路的体现,并不需要写出具体的任务,只需要写出你自己销售途径,怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之,是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后,再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售工作计划包括以下几个方面:
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多„
写销售工作计划是让我们的销售工作有的放矢,有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人。
销售工作规划如何制定?这是很多销售员都在询问的一个问题,也是销售员做好工作计划必须要解决的一个问题,为了有助于销售员更好地规划销售工作,本文提供了一个销售工作规划范本,以供参考。
这是一个空调行业深圳地区的销售员对其销售工作所做的规划,该规划制定的详细、明确、清晰,值得大家借鉴。
根据公司2010年度深圳地区总销售额1.5亿元,销量总量6万套的总目标及公司2010年度的渠道策略做出以下销售工作规划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。2005年度内销总量达到1950万套,较2004年度增长11.4%.2006年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前XXX在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2009年度的产品线,公司2009年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个,到2004年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2005年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。2006年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2006年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而XXX空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
二、工作规划
根据以上情况在2010年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2009年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在2006年至2010年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“XXX空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示等,进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展,布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成XXX空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-2010年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师→促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
2010年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
2010年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:2010年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:2010年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员,全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系,根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
怎样制定班级工作计划
班级工作计划是为实现班集体建设目标而预设的实施途径、操作方法以及进展时间表,其根本的目的是增强班级工作的目的性,提高工作效率。
一般情况之下,班级工作计划应以一个学期为时间段,由前言和主体两部分组成。前言应包含两个方面的内容:一是班级基本情况简介,二是本学期要达到的班集体建设总目标。主体部分一般以表格的形式呈现,横栏为时间,通常以周为单位安排,特殊情况如重要的节日(六一儿童节、国庆节等)、学校的重大活动(如运动会、艺术节等)可独立成栏;纵栏可分为工作目标(总目标分解之后的小目标)、工作内容、具体操作方法、主要负责人、备注等。班主任制定班级制定工作计划时,应注意以下几个方面:
第一,保证计划的可操作性。可操作性是任何一项工作计划的根本,失去了这个根本,不管其内容如何丰富,都将是一纸空文。对于班级工作计划来说,所谓可操作性,一是指计划中的每一项工作都是一件具体的事,而不是一条指导性的意见。比如,每年三月份,多数学校要开展学雷锋活动,体现在班级工作计划中,就不应该是“开展学雷锋活动”这样一句话,而应该是这样一些内容:“出一期以学雷锋为主题的黑板报”、“开一次‘我们怎样学雷锋’讨论会”、“开展‘体验奉献——为班级做一件好事’活动”。二是指所要做的事既符合学生的身心特点,又有良好的外部条件,是师生通过一定的努力能够最终得以实现的事。班级工作计划是向学生公开的,这样,计划中的内容就成了对学生的一种“承诺”,当这种“承诺”大部分兑现不了时,会在无形之中给班主任带来信任危机。因此,对于写入计划中的每一件事,特别是对于那些学生参与积极性高,需要多方面协调的活动,如外出参观访问、春游、请校外教育工作者参加班级活动等,班主任一定要从上级能否批复,活动经费、活动安全能否保证,时间是否冲突等多方面进行考虑,能够预约的尽量预约,确定之后再写入计划。
第二,和学校工作保持一致。制定班级工作计划前,班主任一定要详细了解学校的工作计划,要将运动会、艺术节、期中期末考试等全校性重大活动的时间把握准确,一方面,将这将活动直接安排到班级工作计划之中,另一方面,可将与之相关的一些班级工作安排在这些重大活动前后,这样,不仅能使班级工作与学校工作在时间上保持一致,而且在内容上相互配合,既有利于计划的顺利执行,又有利于培养学生的全局观念。
第三,要通过民主程序确认。由于计划要由师生共同执行,因此,计划制定也应该由师生共同完成,而且,最终确认时,要经过一定的民主程序,这样才有利于培养学生的民主意识和主人翁精神。有经验的班主任总是善于在自己的主导与学生的民主之间找到结合点。比如,对于某项内容,班主任可以同时做多个方案,然后让学生去选择,不管学生选择了哪一种,都在我们主导的范围之内,但是,学生却在选择中获得了自己做主的体验。
怎样建立班级规章制度
班级规章制度对于班集体建设至关重要。符合实际的班级规章制度,不仅是班级良好秩序的保证,而且对于学生良好行为习惯的形成以及主人翁精神和民主意识的培养,都有巨大的促进作用。可以说,每个优秀的班集体,必有一套运行良好的班级规章制度,那些优秀班主任老师创造性的实践启示我们,建立能够良好运行的班级规章制度,需着重做好以下几个环节的工作。
第一,必须让学生明确,制定规章制度的目的是“秩序、公平、好习惯、高效率”。 目前,多数班主任老师在思想上已接受了民主治班观念,但是,在实际操作中,有些老师总是担心,给学生太多的民主会影响教育的主导性。在班级规章制度的建立过程中,如何把学生的民主和班主任的主导统一起来呢?首要的一点是,从学生的需要出发,让他们认识到,制定各种规范的目的不是“管住”他们,而是为了保证班级所有成员的利益,这种利益可以概括为四点——秩序、公平、好习惯、高效率,这就是我们班主任的主导。有了这四个标准把关,在制度的具体内容上,不管是班主任提出来的,还是学生提出来的,我们都可以让学生尽情地讨论,讨论中,学生自然会得出正确的结论,做正确的选择。例如,关于自习时能不能说话的问题,魏书生老师就让学生从这四个方面进行过利弊的讨论,很快,学生得出了自习说话弊大于利的结论,于是,就有了自习时不准说话的规章制度。有了明确的目的,学生的民主越深入广泛,越有利于班主任主导作用的发挥,越有利于主人翁精神的激发和培养。
第二,班主任既不能游离于制度之外,也不能凌驾于制度之上,应是班级的普通一员。 优秀班主任在制定班级规章制度时,总是把自己当作班集体的一位普通成员,置于学生之中,接受班级规章制度的约束。比如,著名优秀班主任孙维刚老师,凡是要求学生做的,他本人样样都要做到。有一次,他因上班途中做好事而迟到,面对全班同学,他没有做任何解释,而是在黑板上写下“今天我迟到”之后,罚自己在严寒中站了一个小时。魏书生老师则在班里为自己定下了“制怒的规矩”,并严格接受学生的监督。他们的行为,不仅维护了班级规章制度的严肃性,引导学生严格遵守,而且还为学生树立了高尚的人格榜样。
第三,要针对班级实际,有可行性。
班级规章制度可以说是班集体的“法”,必须有“法”必依,违“法”必究。因此,所定的每一项制度都要符合班级实际的情况,有较强的操作性,那些不能操作的规章制度宁可不定,因为,不管何种原因,个别的例外可能损害整个班级规章制度的严肃性,给制度的执行带来不利的影响。
第四,要经历“由简到繁,由少到多,相对稳定,调整完善”的过程。
班集体建设的过程是一个动态发展的过程,每一个阶段都各有特点,与之相对应,班级规章制度的建立必然会随着班集体建设的发展而经历一个由简到繁,由少到多,相对稳定,调整完善的过程。哪一部分制度在哪个时间制定,其根本依据是班集体建设的实际需要。太早了容易成为一纸空文,客观上给学生以形式主义的影响;太迟了,问题会越攒越多,容易造成被动局面。
开学之初,班级还是一个松散的群体,此时,秩序最重要,因此,纪律制度、教室卫生制度是最重要的。随着同学们之间的互相熟识,正式班委会的建立会逐渐提上议事日程,此时,可以开始建立班干部任免制度、班委会工作制度。随着班委会的成立,相应地可以建立班级文化建设制度、监督评价制度、奖惩制度等。随着班集体建设的发展,除了这些基本制度之外,还可以根据班级工作中出现的一些特殊情况制定一些特殊的制度和规范。比如,魏书生老师的班里,有班级银行、班级邮局等组织机构,相应地,也就会制定一些相关的制度。随着制度规范的增多,可能相互之间发生冲突,此时,要进行一定的调整,使之保持一致。但是,不管怎样调整,在原则上,一要保持基本稳定,二要通过民主的程序。
第五,在内容上,要符合《中(小)学生守则》、《中(小)学生日常行为规范》和国家的法律法规。
班级规章制度在内容上要以《中(小)学生守则》、《中(小)学生日常行为规范》以及学校的校规校纪为依据,绝不能与国家的教育政策、法律法规相冲突。特别是在奖惩制度中,绝对不能有罚款的内容,不能有侮辱学生人格尊严的内容。在这方面,魏书生教师做得非常好,在他的班规中,那些罚写“说明书”、罚唱歌、罚给班集体做一件好事的办法,既有教育警示作用,又特别人性化,值得教师们学习。
学生“每日十问”
心理学家曾做过一个实验,让黑猩猩照十天镜子后,在黑猩猩的额上点一个红点,黑猩猩再照镜子时,就会用手去摸额头,而且用力搓。如果省略第一步,即使黑猩猩在镜子中看到了红点,也不会用手去摸、搓。这说明:当一个人不知道自己是什么样子时,是不会在意自己的变化的;一旦知道了自己原来的样子,那么一有改变,就会发觉,就会试图更正。所以有没有自知是非常重要的。因此,我进行了“学生每日十问”的设计,配上名言:吾日三省吾身,则智明而行无过矣,让学生贴在书桌的边角上,每天一次反思。问题如下:
一问:今天,充分利用时间了吗?
与其在口头上、书面里去赞美时间,还不如每天根据自己的生物钟,合理安排时间,明确任务。凡事预则立,不预则废。要多向单位时间要效率,踏踏实实地把握每一分钟。熬时间、做时间的仆人,都是“不预则废”。
二问:今天,上课积极动脑了吗?
“有一种可怕的危险——这就是学生坐在课桌后无所事事。”当我读到苏霍姆林斯基这句话的时候,心里一怔:我们的许多学生就是这样的啊!课堂上一半是“燃烧的火焰”,一半是“平静的水面”。这种状况的存在,直接阻碍了学生与文本的对话,与同学、老师的交流。课堂是激发学生大脑的最具活力的阵地,阵地上每一员的思维火花都应是熠熠生辉的。
三问:今天,作业独立完成了吗?
做作业是学生的职责,要自己去完成,方能得失自心知,“知其失方能救其失”。作业是用来检验学生对知识的掌握程度的,不独立去探索、去触摸知识的“脊骨”,是不会深刻地体会到知识本身的乐趣的,又怎能深刻地感受到学知识的乐趣呢?
四问:今天,班级的任务认真完成了吗?
要使热爱劳动在少年和青少年时期就成为一个人最重要的品质之一。
五问:今天,主动帮助同学了吗?
现在的孩子是受宠的一代,一生下来身前身后尽是爱;同时他们又是孤独的一代,缺少兄弟姐妹间的交流与沟通。老师要让学生意识到,主动帮助别人也是一种快乐,一种幸福。问问自己:今天给同学送个微笑了吗?借给同学橡皮了吗?帮同学解答问题了吗?„„事小暖人心,暖人心之人亦心暖。
六问:今天,不懂的问题解决了吗?
今日事,今日毕,今日不懂之处要今日解决。许多学生有了不懂的问题,通常的对策是“懒”,懒得问老师,懒得问家长,懒得问同学,懒得查资料。日积月累,不懂的地方就成了个大障碍,如果是学习上的,就会抑制进一步学习的信心;如果是生活上的,就会影响身心的健康发展。
七问:今天,做了无效劳动了吗?
迟到、旷课、上课分神、说话、抄袭作业、打骂同学、顶撞老师„„这些都是无效劳动。魏书生老师曾让学生每天找一找学习中的无效劳动,全班竟找了100多项。中学生是发展中的人、成长中的人,极易有一些小问题,但也较易纠正。学生如果不时时提醒自己,就会“小问题铸成大错误”,有语云:天下大事必做于细,天下难事必做于易。
八问:今天,我有哪些收获?
总结一天的学生和生活,有哪些进步和收获?
九问:今天,爸妈正在干什么? 可叹天下父母情,学生们在校衣食无忧地学习,父母们在家在社会勤勤恳恳地劳作。要让处在“温柔富贵乡”的学生们,时刻记得父母的辛劳,与父母同笑同泪同悲同喜,共同历练人生。要让学生形成家庭责任感、社会责任感,学会从身边事做起、做好。
十问:明天,我怎样去改变自己?
有则改之,无则加勉。改之,首先,必要有一个良好的心态,因为自信心经常被自己的错误击碎;再次,要寻求方法,或自己摸索,“自力更生,丰衣足食”;或借鉴别人,“他山之石,可以攻玉”。
班主任工作计划的制定
经过为期一个半月的教育实习,在张家港职业教育中心校作为一名实习教师,在导师的领导与鼓励下,进行了理论教育与实践教育。因导师的班级正在实习期间,对于班主任计划就不能进行了。但同办公室的实习教师她需要进行班主任工作计划,本人只能从旁观看总结经验。经过一段时间的观看与同导师的了解过程中,逐渐对班主任的工作有了一定的了解。但这还远远不够,在课余时间我会同本班的学生聊聊天,了解他们的想法、了解他们对于班主任的满意与不满之处。经过一个月左右的时间,通过与学生的沟通与交流,我基本上了解了作为班主任应该怎样做才是对学生最好。不仅这样,与同学们的关系也相处得十分融洽。下面对于班主任的工作计划进行了具体的分析:
(一)、制定班主任工作计划的意义
作为一名班主任,即要对学校领导负责,又要对学生和学生家长负责,感觉责任真的很大。稍有不慎,学生在校泛起一点事情,班主任都或多或少要担一点责任。在实习期间看办公室的其他老师作为一名班主任时,经常找班级的同学来了解班级的情况。而且经常有学生犯错误被抓到的,老师对他们的惩罚各有不同针对不同的学生处理方式也不同。要想杜绝此类事件的发生,班主任在工作中就要尽量多地接触关心学生,对他们进行贴身教育,上行下效。一个班的好坏与班主任息息相关。班主任是联系学生与学校的桥梁,上级的指示精神要靠班主任传达,学生的思维、学习要靠班主任来调节。所以,做好班主任工作,有利于班上的学风正不正,学习立场端不端正,学习念头是否明确,因此,做好班主任工作有利于学校的工作正常开展。
(二)制定班主任工作计划的依据
(1)要依据党的教育方针和学校的中心任务来制定。
在制定班主任工作计划时,首先要明确教育方针、教育目标要求,体现对学生德智体诸方面全面发展而负责的精神。其次,要研究学校工作的中心任务,根据学校工作计划要求的要求,确定班主任工作的要求和措施。
(2)要依据本班的实际和学生的年龄特征、个性差异来制定。
制定班主任工作计划,必须考虑本班学生的年龄、家庭,生活环境、思想品德、学习情况、兴趣爱好,个性差异等,使计划有针对性,切实可行。
(三)制定班主任工作计划应注意的问题
(1)首先要求计划的指导思想要明确班集体的努力方向和在一定时期内要达到的目标清楚。其次,要力求切实可行,反对脱离实际。只有当计划是现实的、具体的、符合班级实际和学生的身心发展特点,才有利于开展工作。
(2)既然定出计划,就要遵循计划开展工作。但是,当情况有了变化,或因原来情况了解掌握得不够,而使计划与现实有了较大距离时,要随时修改充实计划的内容,以利实际指导工作。
(3)制定计划时,要广泛征求和听取任课教师、班主任、(团)队干部、学生和家长意见。有利于调动各方面的积极因素使之互相配合,更好的落实计划。
(4)计划成文后,必须交主管领导审批后,方可执行。
(5)计划定好后,要与班干部以及同学们见面,使干部和学生产生较大的目标引力,自觉、主动地为实现目标而努力。这样做,有利于计划的落实。
下面是具体的班主任工作计划:
(一)班级情况以及学生的各方面的分析
1、班级学生现状分析:汽修091共有学生53人,其中男生53人,女生0人,男
女人数严重失衡。学生来自周边各个区县,在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异,其中班干部10人,没有品德特殊的学生。
具体情况分析:品德方面本班学生热爱学校、班集体,团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。但由于种种的原因,部分学生身上仍存在着以自我为中心,纪律观念淡薄等现象,可以通过集体教育来转化。
2、学习方面的分析:
本班学生热爱学习,有良好的学习习惯。上课专心听讲,发言积极,作业美观大方。个别学生学习习惯不好,上课不能集中注意力听讲,需要进行个别辅导和特别的关注。总的来说,班内学生的学习水平比较整齐,但容易浮躁,需在认真与扎实方面继续培养。
3、身体素质分析:本班大多数学生的体质较好,热衷于体育活动;有少数学生体质较弱,易得感冒等传染性疾病。学生平时体育锻炼较少,需加强体育锻炼。
4、干部状况分析:通过一年的培养与锻炼,班内大多数干部都能起到模范带头作用,对待工作积极热情,愿为集体服务,为同学服务,责任心比较强,但能力上还缺乏锻炼培养,不够主动,需培养。
(二)、班级工作重点及目标班级教育工作
重点是加强行为规范的养成教育,培养学生良好的行为习惯,进行热爱班级的教育、团结同学的教育,搞好心理健康教育。
具体工作:
1、抓好学生的常规养成教育,培养良好行为。
2、搞好班级卫生工作管理、学生的日常行为培养,争创卫生文明示范班。
3、搞好每位学生的自我保护教育,增强安全意识,形成一定的能力。
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