PA工作计划表
日工作计划:
一、清扫办公室;
1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等),摆放整齐(如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等),把茶几下面的水倒了。
2.先把地扫完,再用湿拖把拖一遍,最后用干拖把干拖一遍。
注意:办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏,办公室茶几下的水每天至少来倒3次(早、中、晚),办公室垃圾袋每天下班前要换了,早上上班来要检查垃圾袋是否满了。
二、清扫卫生间;
1.先把男女卫生间地面以上(如墙壁、门窗等)清洗、擦完。
2.换掉男女卫生间内垃圾袋。
3.用扫把先把卫生间扫一遍,再用水管冲洗。
4.清扫卫生间外走廊垃圾(如烟头、纸皮等),而后再将丢烟头的桶换了。注意:卫生间内不能倒大件物品和固体物品,以免卫生间堵住,(如烟头、布条、纸皮等)
三、清扫车间;
1.将车间过道清扫。
2.车间饮水区水桶水倒掉,地面上的水扫干。
3.饮水区前的楼梯须清扫,不能摆放其他清洁工具和杂物。
注意;车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。车间饮水器每周最少要用干净擦布清洁两次或以上。
四、宿舍和公共区域;
注意;如当天有公共区域要做,宿舍和公共区域可同一时间段进行,先清扫任何一处都行自行安排。如没有轮到就直接清扫宿舍,宿舍只需清扫
4、5楼的走道和楼梯垃圾,(员工宿舍不用清扫,也不可没经允许擅自进入员工宿舍)。
五、车间楼顶清理
1.先把纸箱内垃圾清理出来,可以卖的放在一边,不能卖的倒掉。
2.将纸箱压平捆好统一放。
3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。
注意;楼顶整个楼面须长期保持干净,不能有太多垃圾,楼顶杂物要随时整理,保持整齐,要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开,不能混在一起。
备注;一楼仓库每天也有少量垃圾,须自行安排换理。如当天以上工作做完,须对以上工作区域进行时常卫生巡查,每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁,工作和巡查时也可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象(如有发现可以当场指正批评或向行政部反映)。每天清洁工作须按照工作计划和规定实施,特殊情况可以稍做调整(第一项不可调整)。如有其他临时工作再另行安排。
行政部
2010年10月07日
pa分部工作计划及工作职责 pa分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事;
3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;
4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;
5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;
6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;
7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;
8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失;
9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;
10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。 pa分部保洁员工作职责及工作程序
1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;
2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;
3、9:30前必须将所属区域卫生要做细一遍;
4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;
5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况;
7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;
8、13:00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;
9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;
10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。篇2:pa工作计划表 pa工作计划表
日工作计划:
一、清扫办公室; 1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等),摆放整齐(如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等),把茶几下面的水倒了。 2.先把地扫完,再用湿拖把拖一遍,最后用干拖把干拖一遍。
注意:办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏,办公室茶几下的水每天至少来倒3次(早、中、晚),办公室垃圾袋每天下班前要换了,早上上班来要检查垃圾袋是否满了。
二、清扫卫生间;
1.先把男女卫生间地面以上(如墙壁、门窗等)清洗、擦完。 2.换掉男女卫生间内垃圾袋。 3.用扫把先把卫生间扫一遍,再用水管冲洗。 4.清扫卫生间外走廊垃圾(如烟头、纸皮等),而后再将丢烟头的桶换了。 注意:卫生间内不能倒大件物品和固体物品,以免卫生间堵住,(如烟头、布条、纸皮等)
三、清扫车间; 1.将车间过道清扫。
2.车间饮水区水桶水倒掉,地面上的水扫干。 3.饮水区前的楼梯须清扫,不能摆放其他清洁工具和杂物。
注意;车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。车间饮水器每周最少要用干净擦布清洁两次或以上。
四、宿舍和公共区域;
注意;如当天有公共区域要做,宿舍和公共区域可同一时间段进行,先清扫任何一处都行自行安排。如没有轮到就直接清扫宿舍,宿舍只需清扫
4、5楼的走道和楼梯垃圾,(员工宿舍不用清扫,也不可没经允许擅自进入员工宿舍)。
五、车间楼顶清理
1.先把纸箱内垃圾清理出来,可以卖的放在一边,不能卖的倒掉。 2.将纸箱压平捆好统一放。 3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。
注意;楼顶整个楼面须长期保持干净,不能有太多垃圾,楼顶杂物要随时整理,保持整齐,要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开,不能混在一起。
备注;一楼仓库每天也有少量垃圾,须自行安排换理。如当天以上工作做完,须对以上工作区域进行时常卫生巡查,每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁,工作和巡查时也可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象(如有发现可以当场指正批评或向行政部反映)。每天清洁工作须按照工作计划和规定实施,特殊情况可以稍做调整(第一项不可调整)。如有其他临时工作再另行安排。
行政部 2010年10月07日篇3:2012年pa部工作总结及明年工作计划 2012年pa部工作总结及明年工作计划 2012年工作总结 2010年pa部在公司领导的正确指导和带领下,在各个部门积极配合和大力支持下,pa部全体员工尽职尽责,团结一心,克服重重困难,做好酒店卫生工作,为总结经验,查出工作中的不足,推动明年工作再上一个台阶,不说是做到最好,但向做得更好的方向努力,年终总结如下:
1、大厅大理石全部做了二次翻新,及会所大理石也做了翻新;
2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程,做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求,广场大门口卫生达到干净,经常巡视,随时随地做好卫生保洁,大堂地面和植物卫生保持干净,6部客用电梯及烟灰桶卫生;
3、pa部承担8f水池无人清洗的任务;
4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;
5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净;
6、对各楼层房间地毯清洗,走道间一次性到位,决不返工,使地毯有足够坏干透过程;
7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作;
8、深入现场巡查各楼层卫生,确保客人有一个完美而洁净的环境消费;
9、为了确保酒店无有害生物,能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境,增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作; 2013年工作计划
1、保洁员仪容仪表培训;
2、确保酒店无有害生物(四害);
3、做好酒店地面大理石养护及病变处理;
4、解决各包房异味;
最后在新的一年里,通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作,将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。
后勤保障中心pa部
二〇一二年十二月十五日篇4:2014年pa 洗衣房工作计划书 2014 年pa、洗衣房工作计划 2014年是崭新的一年我将带领pa和洗衣房的全体员工继续努力,良好完成酒店给我们下达的各项目标,使酒店的业绩更上一层楼。
一、整体工作思路: 2014年pa和洗衣房的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
二、作为pa和洗衣房的管理者,主要任务就是就是酒店内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点: 1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度; 2)、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进,按时保质的完成; 3)、负责处理产量与质量的关系,布草合格率和卫生的合格率是第一负责人; 4)、沟通,主要工作有:
负责收集布草及台布等不合格信息,积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作,做到保质保量的完成后勤保障工作!
三、2014年工作措施及方法: 1)、人员方面:
员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以在我管理的pa和洗衣房就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失。 2)、做事的态度: 我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功; 3)、成本管理方面: 2014年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。即要保质保量的完成酒店下达的各项任务又要做到把成本降低,我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。我相信只要抓住了重点控制的要点,pa和洗衣房的全体同仁在2014年中肯定能交给酒店一份满意的答卷。 4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转; b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性; c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转; d、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施; e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等); f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总质量情况、原材料质量情况、客人反馈意见等),办公室应该收集此类信息,并从酒店实际请考虑,近最大努力从酒店各个方面降低生产成本和提高酒店经营效率; g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果; h、做好质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
四、安全方面:落实规章制度,严格安全管理; “安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产应是酒店常抓不懈的工作。 a.要发挥酒店安全小组及安全员的作用,不定期检查洗衣房机器等存在的安全隐 患,发现问题及时解决,尤其对进出洗衣房的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入洗衣房参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项; b.定期对员工进行质量安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作; c.将各项安全责任落实到个人,与机器操作员签订安全责任承包书,把安全工作落到实处;
成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成酒店交给我们的各项任务。
杨星篇5:pa周工作计划 pa周工作计划
星期
一、擦洗大厅玻璃;使用玻璃水、长干毛头。高处擦洗时注意安全。 星期
二、1f、9f卫生间不锈钢水龙头、镜子、面盆清洁保养;注意使用牙膏、百洁布、钢油。两个楼梯清洁,不锈钢扶手保养,铁栏杆擦灰尘。 星期
三、上午洗水池,下午修剪绿植;使用百洁布、漂白粉,千万别用钢丝球。
星期
四、洗门前车道及所有地垫、地毯;用洗洁精或洗衣粉兑温热水先泡一下,再用刷子刷,然后冲洗。
星期
五、电梯间及电梯口清洁保养;注意使用百洁布、毛巾和钢油。电梯道沿要用铲刀和刷子把垃圾和灰尘清洁干净。
星期
六、卫生间墙面、地面清洁保养;注意使用清洁剂,高处擦洗时注意安全。
星期日、上午洗水池,下午垃圾桶、沙发清洁保养;注意使用家私蜡给沙发打蜡。
每日清早一来要用牵尘剂推一遍大厅。
每月1号、16号发财树浇水;每天台阶的绿植浇水。
卫生间清洗工作流程
1、准备清洁用具药水、消毒水和需补充的卫生用品。准备好面盆刷、马桶刷、玻瓷净清洁剂和“八四”消毒液,两块干净抹布(台面抹布,马桶抹布要分开),和需补充的洗手液、纸手帕、梳子、卷筒纸等卫生用品。
2、
3、带上“工作进行中”的牌子,按敲门规范操作并自报身份(您清洗面盆,将清洁剂、消毒剂按比例配臵好洒在面盆里进行清好,服务员,请问卫生间内有人吗?),确认无人后方可入内。洗,清洗洗后光亮无污渍。用干净的抹布抹净水笼头、台面和化妆镜上的水渍。
4、
5、更换梳子(巡视时发现梳子上有污渍即时更换),整理补充台清洗恭桶内外,用喷壶装上玻瓷净、84消毒液按比例配臵好面上的纸手帕、洗手液。
后,喷在马桶内及马桶刷子上进行清洗直到光亮无污渍。再清洗小便池,把樟脑丸和盖子拿起,把药水喷 在小便池内进行刷洗,干净后抹净恭桶内外水迹,水箱、恭桶底座,抹净不锈钢卷筒架内外水迹,补充卷筒卫生纸并将卷筒纸外端折成三角形。
6、
7、
8、
9、清除垃圾桶内的垃圾,洗净垃圾桶内外污渍抹净水迹,放到恭档板门,墙裙抹尘(每班每次巡视时发现有灰尘、污渍及时清拖净地面的污渍、水迹,做到地面无水渍,无污渍。检查设施设备,发现问题或损坏在五分钟内报房务中心并放臵桶的右侧与恭桶平行。 除)。
好提示牌,更换报架上的报纸。
10、喷适量空气清新剂,保持无异味,关灯退出。如果在做卫生时有客人用洗手间,应及时退出,并说:“对不起,你请先用”。
11、正常工作情况下每间卫生间的清洗须在三十分钟内完成。
卫生间站岗跟踪服务流程
1、待客人距离卫生间5米时须微笑上前开口问候“先生或小姐,您好,请问是否找卫生间,您这边请”。微笑时要随和亲切不要有拘束感,带引客人至门口。
2、
3、
4、
5、开门、开灯请客人入内关门。
帮客人打开水笼头,水不要开得太大,防止洒到客人的身上,如客人在化妆,应尊重客人的习惯,给客人提供方便、轻松的拉开门,服务员站在门口外(为了不打扰客人)等候客人送客,待客人用完后关掉水笼头,并递上洗手液、纸手帕,开门。 环境,不打扰客人,让客人感到舒适、满意为宜。 “请慢走或请走好”。
6、送走客人后及时补充纸手帕,折正卫生纸,清理卫生间卫生。
大堂地面清洁工作流程
1、准备干净的尘推,喷上吸尘静电水,拿上一块干净的湿抹布,员工按匀速迂回推拖,在来回推尘时,注意不可影响宾客的正常活动,推拖时应离客人1米远,推拖时姿式是挺起胸,双手拿着尘推柄,尘推柄顶上小腹。
2、
3、
4、在推尘时,如发现地面有污渍应及时抹净。
在整个大堂内推拖一遍后,应将地拖推至工作间门口,抖掉垃把尘推刷干净后,重新喷上静电水,等尘推干后,开始新的一圾,并清扫干净抖掉的垃圾。 次尘推。
5、循环往复。
玻璃清洁工作流程
1、
2、
3、
4、
5、
6、
准备好玻璃清洁课目,水桶、清洗架、刮水器和干抹布。 调配好药水。(80:1)
用清洁器沾上玻璃清洁剂,在玻璃上来回清洗至整块玻璃清洗用刮水器由上至下刮水,每刮一次用抹布擦干刮水器,直至整用抹布擦干洒到地面上的水渍,大堂内可用干布垫在玻璃底用干抹布抹净遗留在玻璃上的水迹。 干净为止。
块玻璃完全刮净为止。 部。
7、直至全部完成,要求光亮如新,收回工具。
不锈钢、铜器抛光工作流程
1、
2、
3、准备干净的两块干抹布和不锈钢洁亮剂。用一块软干布抹不锈钢,铜器上的灰尘。
将“洁亮剂”摇匀喷在不锈钢、铜器上,并在铜器不锈钢上来回擦拭。电梯抛光时,如有客人进入电梯时,员工应说声“对不起,请问您上几楼?”立即按好楼层并退出。
4、用另一块干净干抹布反复擦拭,将其擦至又黄又亮为止。
15、收回“洁亮剂”及抹布(每部电梯包括每层电梯门不锈钢抛光须个小时,金属抛光,两人做两小时)。
木器家具上蜡工作流程
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准备木器家具上光蜡,一块干净的湿抹布,一块干净的干抹布。 拿湿抹布擦拭掉木器上的浮灰、污渍,待木器表面干。 摇匀上光蜡,喷在干布上。 在木器上从左至右反复擦拭。 擦至木器光亮为止。
清洗地毯工作流程
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7、带上有泡地毯水和除渍剂、水桶、吸水机、单擦机,进入应该首先从里至外检查一遍如有严重的污迹,先用除渍剂去渍。按比例配制药剂,并加入机器内(每间客房大约用地毯水70用地毯清洗机由里至外沿一路线来反复清洗,直至污迹清除为用吸水机从里至外 吸去地毯上的污水,一定要按顺毛吸水。 从里至外检查一遍,如不合格重新清洗,直至合格。 摆好房间内的桌、椅子等,关门,收拾好清洗机、吸水机,离
35-40清洗的区域。
克,除渍剂约60克)。
止,但一定要注意不要碰坏物品。
开并知会楼层服务员。
8、清洗吸水机,单擦机抹尘。(一般正常情况下清洗一间客房需分钟)
大理石地面抛光保养工作流程
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3、
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带上“工作进行中”的牌,晶面护理液(K-23),把药水装入用清水抹尘,当天所要保养的区域(所抹区域需放上“小心地等地面干透后将药水喷在所要抛光的大理石上(喷洒前药水一来回反复打磨至光亮再进行下能(第一能四小块一打磨)。 整个区域抛光完毕后,进行检查如有哪块没抛好,进行整改,最后进行推尘。 喷壶内,单机。 滑”的牌子)。 定要摇匀)。
直到光亮为止。
单擦机的使用
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2、
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插上插头,套上地刷(如是地面打磨就套上有钢丝棉的针盘)。 打开开关,左手边是放手开关,右边是开机和放下手把的开关。 双手抓住手把,从左至右,从里至外进行操作。
4、工作操作完成后清理机械,抹尘。
客房清洁保养简介
一、清洁保养的概念:一为清洁,即去除尘土、油垢和污渍;二是保养,即保护调养使之保持正常的状态。保养工作好可将清洁的周期延长,起到了节约的功效,在清洁保养上要多做保养少做清洁,因为凡是有一点浓度的清洁剂都会多少损害建筑物和装饰品。
二、清洁保养的意义:
1、有效的清洁保养工作使酒店看上去显得舒适、高雅、富有魅力,它是一家饭店兴旺发达的标志。
2、它满足了客人对饭店最基本和最迫切的要求,因而能使客人觉得物有所值并对饭店产生好感。
3、它能创造整洁卫生的环境,使得员工精神愉快,精神振奋,从而工作面貌焕然一新。
4、它能延长饭店的建筑、设备、用品的使用寿命。此外,现代化的清洁保养工作使得劳动强度降低,速度加快,质量提高,其效益不可低估。
三、清洁剂的使用管理细则
1、一般的清洁剂皆为浓缩液,使用前必须严格按照使用说明进行稀释。若清洁剂浓度过高,既浪费清洁剂,又对被清洁物有一定的损伤作用;浓度过低,则达不到清洁效果,不能符合星级饭店要求。
2、不能使用粉状清洁剂。因粉状清洁剂多由非常细小的颗粒组成,对被清洁物表面尤其是卫生洁具表面有一种摩擦作用,会损伤物体的表层。同时粉状清洁剂在溶解的过程中易于沉淀,难以达到最佳的清洁效果。
3、要根据被清洁物不同的化学性质、用途、卫生要求选择合适的清洁剂,达到饭店的保养要求。
4、清洁剂在首次使用前,必须在小范围内进行试用,效果好的才能在大范围内使用。
5、清洁剂的使用分配要做好领用登记工作,并做到每月核算,减少不必要的浪费。
6、高压罐装清洁剂、挥发溶剂清洁剂以及强酸、强碱清洁剂在使用中都要特别注意安全问题。前两者属于易燃易爆物品,后者对人体肌肤易造成伤害。在日常工作中领班要让清洁员掌握正确的使用方法,配备并使用相应的工具,严禁在工作区域吸烟等。
7、任何清洁剂使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用,甚至是损伤,所以一定要杜绝平日不清洁,万不得以时在用大量清洁剂的坏习惯,这种方法既费时费力,效果也不好。
8、在选购清洁剂时不仅要根据山庄状况选择合适的清洁剂,而且要考虑到环保要求,尽量选择对环境污染较小的清洁剂,如无磷清洁剂等。
酒店清洁用具的使用和保养
一、抹布
1、抹布应折叠起来,可以多面使用,以提高工作效率,保证清洁质量。
2、抹布要每天进行专门的洗涤、消毒,以确保抹布的清洁质量。
3、抹布要多备一些,各项清洁用抹布要专项分开,制定合格的标准,保证每位员工在使用时都能用上合格的抹布。
4、不同用途的抹布,选购时应在颜色上加以区分。
二、吸尘器
1、首次使用前,要阅读使用说明书,按说明书所述方法将吸尘器安装好备用。
2、请工程部人员检查设备,并指导正确使用方法。
3、每次使用前必须检查电线有无破损,插头有无破裂或松动,以免引起触电事故。
4、检查吸尘器能否正常运转,检查机体和附件是否损坏,螺钉有无松动。若有损坏要在三分钟内报修,对松动的螺钉则应立即紧固。
5、拉吸尘器时要一手拿吸尘器吸管,一手拉着吸尘器的抓手,避免损坏吸尘器吸管及碰撞其他物体。
6、吸尘时发现地毯上有体积较大或尖利物体,如纸团、针尖、图钉 等要及时捡起来,以免损坏内部机件和造成吸管堵塞。吸尘器堵塞时,要立即停机清理,以免增加吸尘器的真空负荷。吸尘器的轮子每月要清理一次,在平日使用时若有杂物要随时清理。
7、吸尘器不能用来吸液体、黏性物、金属粉末等。如是干湿两用吸尘器则要按说明书做好相应处理后再使用。(现山庄使用的吸尘器需取出尘袋、尘隔)
8、吸尘器在使用过程中应随时将刷子上的毛发及绒线头清理干净,若发现刷头磨损过大,应上报予以更换以免影响吸尘效果。(一般每个刷头的使用年限为一年)
9、吸尘器有漏电、发动机温度过高以及异响声,应立即停机检查。若不是一般的堵塞等,应在三分钟内报工程部,并做好跟踪记录。
10、吸尘器每天使用完毕后,应先切断电源,整理好电源线,然后清理尘袋,抹净机身,将配件清理干净收好,并对吸过滤网。
11、每两个月请工程人员检修、更换润滑油。
三、吸水机
1、首次使用前,要阅读使用说明书,按说明书所述方法将吸水机安装好备用。
2、请工程部人员检查设备,并指导正确使用方法。
3、每次使用前必须检查电线有无破损,插头有无破裂或松动,以免引起触电事故。
4、检查吸水机能否正常运转,检查机体和附件是否损坏,螺钉有无松动。若有损坏要在三分钟内报修,对松动的螺钉则应立即紧固。
5、吸水时发现有体积较大或尖利物体,如纸团、针尖、图钉等要及时捡起来,以免损坏内部机件和造成吸管堵塞。吸水机堵塞时,不能继续使用,以免损坏机器内部零件。吸水机的轮子每月要清理一次,在平日使用时若有杂物要随时清理。
6、吸水时,如听见异响要马上停机检查。
7、使用完毕后,要将各种配件洗刷干净,晾干后装入配件箱内保管。
8、吸水机拆卸时动作要轻,以免碰撞造成损坏。
四、单檫机
1、使用前先检查各个部件是否完好。
2、打开机器时,注意水箱是否保持密封,以防污水、清洁液外流。
3、使用时若有异响,要立即停机检查。若是机械故障在五分钟内报修工程部,并做好跟踪记录。
4、操作过程中要注意掌握好单檫机的手柄,加水、移动机器时必须先停机,将手桶放好,以免造成将操作人员打伤或机械损伤。
5、清洗完毕,要将剩余的清洁液倾倒干净。
6、使用完毕后,应把各种配件清洗干净,晾干后妥善保管。
织物类材料的清洁保养技术
一、地毯的清洁保养
地毯的日常清洁与保养主要包括三个方面:吸尘、除渍、清洗。
1、吸尘
彻底的吸尘是保养地毯最重要的工作,吸尘不但可除去地毯表面积聚的尘埃,还可吸除深藏在地毯底部的砂砾,避免由于摩擦而在地毯纤维根部割断纤维,而且经常的吸尘可以减少地毯的洗涤次数,保持地毯的弹性及柔软度,延长使用寿命。
1)地毯吸尘,一般在客房区域要求每日一次;客人活动频繁的区域每日不得少于三次,平时吸尘可用普通吸尘器,但每半个月要用直立式吸尘器彻底吸除地毯根部的杂质、砂砾等。 2)吸尘前要先清除区域内大的垃圾和尖利物品。
3)吸尘时,客房和公共区域的角落、墙边等处应选用合适的吸尘器配件。
4)吸尘时应采用由里到外的方法进行,并按一定的顺序,以免遗漏。 吸尘应采用推拉式,推时应逆毛,拉时要顺毛,保证吸过的地毯纤维倒向一致。(注:不能在宾客休息、活动、开会时吸尘,以免打扰客人) 5)吸尘结束后,再检查一遍,发现没吸干净的地方需重吸。
(二)除渍
在日常工作中,发现地毯出现污渍,应立即加以清除。不同的污渍要用不同的方法加以清除,否则渗透扩散后会留下永远无法清除的脏迹。饭店常见地毯污渍的处理方法有:
1)黄油。将落在地毯上的黄油全部彻底刮掉,用海绵蘸上地毯去渍剂溶液擦拭,然后吸干。如清除不彻底,可重复进行,直至污渍彻底去除为止。
2)奶油。先把地毯上的奶油用抹布、纸巾等彻底吸干,用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭,把溶液吸干,然后再用海绵蘸上温水擦拭,吸干水分即可。
3)咖啡、可乐、果汁、茶水。将地毯上的咖啡液、可乐汁、果汁、茶水用纸巾、抹布彻底吸干,用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭,再用纸巾、抹布吸干溶液,然后用海绵蘸上清水擦拭,用同样方法吸干水分,如果污渍是以前沾上的,可用带微量漂白剂的专用溶液除去,吸干溶液后再用海绵蘸上清水擦拭并吸干水分即可。如果是茶渍,最后还应用专用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干。 4)呕吐物。发现地毯上有呕吐物时,应立即刮去并吸干脏物,用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭,把溶液用抹布或纸巾吸干,再用海绵蘸上清水擦拭,然后把水分吸干。
5)口香糖。先用小刀小心的把口香糖彻底刮去(如口香糖已结成硬块状时,先用冰块冷敷一下使其发脆,再用小刀刮去),用海绵蘸上清洁剂反复擦拭,然后用纱布吸干。处理较困难时可用专用的去胶喷剂去除。
6)唇膏。先用小刀把地毯上的唇膏轻轻刮去,用海绵蘸上醋酸或清洁剂溶液擦拭,然后用抹布把溶液吸干,如果使用清洁剂,则还应再用海绵蘸上清水擦拭,在把水分吸干。
7)指甲油。如发现客人不小心把指甲油沾到地毯上,应先用小刀轻轻刮干净,后用海绵蘸上醋酸或指甲油去除剂擦拭,用抹布吸干,然后用海绵蘸上地毯清洁剂擦拭、吸干。如指甲油较多时,可重复以上的清洁方法。
8)血迹。对地毯上的血迹,可用纸巾吸干后用蘸上冷水的海绵擦拭,把水分吸干后再用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭,用抹布吸干溶液,最后用海绵蘸上清水擦拭,把水吸干。
9)烧焦痕迹。被燃烧的烟火毁伤的地毯,可小心将地毯上簇绒烧焦的一端剪去加以擦拭。然后再用海绵蘸上清洁剂进行擦拭,对毯绒很短的地毯,有时可采用砂纸擦拭,消除烧焦处的痕迹。
(三)清洗
清洗地毯的程序如下:
1、清洗地毯 ,应先将待洗区域地毯上的家具、物品撤除或移开。
2、将待洗地毯彻底吸尘。
3、检查地毯有无污渍,如有应先除渍。
4、检查清洁剂是否符合要求,应避免使用含有油质或残余物的清洁剂,以免再积成油污。测试的方法是将清洁剂进行蒸发,查看其残余物是否可被吸尘器吸取,可以吸取的则说明该清洁剂不会积聚脏污;亦可在小块地毯上试用。
5、将清洁剂按使用说明配制后,一般每间客房大约用地毯水70克,除渍剂约60克,水温一般为30度,装入洗地毯机的盛液器内。
6、清洗地毯时应严格按机器使用说明进行操作,并设计合理的清洗路线,用地毯清洗机由里至外沿一字路线反复清洗,每次需重叠1/3以免遗漏。
7、干洗时,等地毯干后,使用直立式吸尘器彻底吸去清洁剂与污垢结合而成的结晶体即可。
8、湿洗时,洗地毯机刷洗完毕后,用吸水机吸遍地毯,将污水彻底吸净,使地毯容易干燥。
9、用刷子逆毛将地毯纤维刷起,使之干后富有弹性。
10、地毯干之前不可留有车辙印或脚印。
11、将清洗区域内空调的风量开到最大或使用吹风机,使其通风。地毯干后,用吸尘器彻底吸尘,除去残余物,理顺地毯纤维倒向。并将彻底清洗后的区域恢复到原来的状态。
沙发、软面椅、床头板、墙面软包的清洁保养
1、每天清扫时,用吸尘器吸去沙发面、坐垫及织物上的浮灰及碎屑。
2、发现污渍及时去除,先用刷子蘸上一点稀释的清洁剂在污渍处刷洗,然后用干净的抹布擦去泡沫,晾干即可。
3、清洗前先准备好清洁剂、桶、刷子和抹布,方法与除渍基本相同,定期(每两年)进行清洗,清洗时,使用沙发清洗设备进行配合,以达到彻底清洗的效果。
混凝土地面(水泥地)清洁保养程序
1.水泥地面铺好后除去垃圾、杂物,清除地面上的各种污渍。2.水泥地面应用聚氨酯、环氧树脂涂料或酚醛清漆进行预处理工作。 3.每天用扫帚或处理过的拖把清扫以清除地面上的垃圾、杂物和灰尘。 4.发现地面有污渍可用抹布、纸巾等擦拭,较顽固的污垢可用小灰刀轻轻刮去。
5.彻底清洁时,可用拖把或洗地机进行,应使用稀释的中性清洁剂,洗涤后用清水冲净,让其彻底干燥后,视情况决定是否上蜡,一般可用水性蜡抛光。
大理石、花岗石地面的清洁保养程序
一、日常清洁: (1) 推尘:
① 用尘推推尘是利用尘推与在面摩擦时产生静电,从而将灰尘吸起,达到除尘的目的。
② 推尘的正确姿势应是握杆的手靠在腹部,尽量保持直线向前推进,平行地来回往复,行进中尘推紧贴地面,不能抬起,以免灰尘飞扬。
③ 尘推使用时先喷上吸尘静电水,然后拿上一块干净的湿抹布,操作人员按匀速迂回推拖,在来回推尘时注意不可影响宾客的正常活动,推拖时应与客人保持2米远距离,推尘时如发现地面有污迹要及时抹去。
④ 拐弯时,尘推应做180度转向,始终保持将尘土往前推。 ⑤ 尘土积到一定程度时,应将尘土推至一边,并用吸尘器将其除去
⑥ 尘推积尘过多应及时更换,以达到较好推尘效果。 ⑦ 尘推用好后应拿到工作间及时处理干净重新喷上静电水,推头向上挂放,等尘推干后开始新的一次推尘。 ⑧ 尘推每天必须清洗,每15天送进洗房进行一次彻底清洗,以保证尘推的洁净、松软度;当尘推出现发硬的现象时需及时更换。
二、定期清洗:当推尘和喷磨无法去除地面的脏迹和磨损或不能使之恢复光滑的状况时,可进行彻底的清洗和打蜡。地面洗涤周期一般为一个月。
(1) 清洗地面前,将所有物件撤离,准备好适用的清洁器具和清洁剂,并拉上警示线或树立警示牌,提醒行人注意安全。(清洗时间通常在夜间23时后或下半夜,以不影响客人的活动为宜,潮湿天气不宜打蜡) (2) 推尘,除去地面浮尘。
(3) 用清水清洗需保养的地面,等地面干透后将药水喷在需要打蜡的地面上(喷洒前要将药水摇匀)。 (4) 打蜡程序与喷磨程序相同。
(5) 全部完成后撤除防滑警示牌,家具物件复位。 (6) 及时检查并清洁各种清洁器具,妥善存放以备用。 木质材料的清洁保养程序
木质材料的最初保养
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7、新的木质材料在使用前先进行砂擦、吸尘、打蜡抛光。在木质材料上打蜡,一般需上三层,而且每一层都抛光。 准备一干一湿两块抹布,带上家俬蜡。
先用较干的湿抹布,将准备打蜡的家具全部进行擦拭一遍,清将家俬蜡一次滴2-3滴在干抹布上,抹均匀再对家具从上至直到光亮,手感柔滑,再进行下一部分,依次操作。 每隔一个月对木制家具打蜡一次。
木质家具要注意防潮、防曝晒以免家具变形。
平时在使用过程中要注意轻拿轻放,严禁拖行、碰撞,以免损木质家具的日常清洁保养
除上面的浮灰、污渍等。 下、从左至右平行涂擦。
坏木质家具。
超过常温的物品不能直接接触木质家具,以免造成油漆脱落或家具变形。
铜、不锈钢器具清洁保养程序
1、日常清洁保养程序
(1) 每天不时用干抹布擦拭,去除灰尘。
(2) 发现铜、不锈钢器具上有污渍、印迹,应及时去渍。 (3) 严禁使用强酸强碱等腐蚀性清洁剂或具有磨损性的粉粒状清洁剂,以免使用其表面受损。
2、彻底清洁保养程序
所需的清洁剂(擦铜油、不锈钢清洁剂)和抹布(柔软纹布)。 (2) 将抹布叠四折。
(3) 将清洁剂轻轻摇动,使之均匀无沉淀。 (1) 铜、不锈钢器具一般2-4周彻底清洁一次。清洁前先准备好(4) 将清洁剂适量均匀地涂抹在叠好的抹布上,立即均匀地用力擦拭铜、不锈钢器具表面,不能等清洁剂干后再擦。 (5) 用干净的抹布将器具上的清洁剂擦净。
(6) 如器具表面太脏,再用涂有清洁剂的抹布反复用力擦拭,直至擦净为止。
(7) 等器具表面擦净后,再用干净的抹布快速反复用力擦拭器具,直至光亮为止。
玻璃、镜面清洁程序
1、每日清洁程序 上的浮灰。
(2) 若有斑迹,可用抹布蘸上一点清水擦拭,再用干抹布擦干擦亮。
(3) 若用清水无法去除,可喷射或用抹布蘸一点玻璃清洁剂再擦拭,然后用干抹布擦净擦亮玻璃或镜面。 (4) 若仍是去除不掉,可用剃须刀片轻轻刮去,但应注意力度,切勿刮伤镜面。
2、定期清洗程序
布、海绵、玻璃抹水器、玻璃刮水器。 (2) 清洁程序:
(3) 按使用说明要求的比例在提桶内配臵好玻璃清洁剂溶液。
(4) 准备好一桶清水。
(5) 用玻璃抹水器蘸上玻璃剂从上部开始不断地从左至右擦洗,然后反过来从右至左,一直往下擦洗到底部。横向擦洗之后,再从左边起上下擦洗直至右边。若大块玻璃(1) 准备工具。包括提桶、小铲刀或剃须刀片、平纹布制抹(1) 用柔软洁净的抹布按一定顺序从上到下抹去玻璃或镜面或镜面则将玻璃抹水器伸缩杆拉长,按在玻璃顶端从上往下垂直擦洗。
(6) 用玻璃刮水器将玻璃上的溶液刮净。可采用左右横向刮擦的方法,可先把橡皮刮头放在玻璃左上方,向右刮擦,在半途停下,再用同样方法从右往左刮擦。刮擦时应注意及时用抹布除去刮把上的水分,并用这种方法刮至玻璃底部。若大块玻璃或镜面,则用橡皮刮去玻璃顶端从上向下垂直刮去水分。
(7) 用玻璃抹水器蘸清水按③程序所述擦洗玻璃表面。 (8) 用玻璃刮水器按程序④所述将玻璃上水分刮净。 (9) 用抹布将玻璃表面未刮净或边框上的水迹抹净。 (10) 如仍有斑迹可在局部用清洁剂 重新擦洗,也可用小铲刀或剃须刀片轻轻刮去,注意不可刮伤玻璃表面。 (11) 若小块玻璃或镜面,可用海绵替代抹水器,用抹布替代刮水器,具体清洗方法同上。
(12) 凡使用清洁剂或人工合成清洁剂,须注意的是:应先参阅使用说明书仔细研究后再开始清洁工作。
枝形吊灯的清洁保养
(一般每年一次)
1、准备清洁工具和备用品。准备好专用的登高工作台或高空台架和长梯、更换灯泡的工作车、灯泡、清洁剂和清水、抹布、海绵、提桶等工具和用品。
2、清洗程序:
(1) 根据使用说明要求的比例配制好清洁剂溶液。 (2) 准备好清洗用的清水。
(3) 装配好长梯和高空台架或登高工作台。 (4) 切断电源,撤下用过的灯泡。
(5) 用海绵蘸上少量清洁剂逐一擦洗吊灯的水晶饰品及灯座、灯管等。
(6) 用抹布擦拭吊灯各处的清洁剂溶液。 (7) 用海绵蘸上少量清水逐一擦拭吊灯各个部位。
(8) 先用抹布把吊灯上的水迹擦干,然后用干抹布把吊灯各处逐一擦亮。
(9) 全部换上新的灯泡。所有的灯泡一次性更换比每天晚间搭台去换一二个烧坏的灯泡要省事和经济(换下来的未烧坏的灯泡还可再利用)。
(10) 接通电源,检查灯泡是否都完好,若有故障,应及时更换或维修。
(11) 吊灯各处清洁完毕后不能留有各种印迹。 (12) 清洁好各种工具和设备,妥善加以保存。
一、加强学习.工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观,2012年度工作计划表。因此,今年我部将有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。结合公司实际,我部拟在2012年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2012年的全员培训工作。 以公司经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,培养“一专多能”复合型人才是2012年我部培训工作的主题。合理配置人力资源,通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
二、严格纪律树形象 .纪律是一个团体正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。所以,今年我部将以更严格的组织纪律作保障,切实抓好2012年的全局性工作。 也将以 常抓不懈的态度严把软件服务关,一线员工的仪容仪表、服务意识等务实抓好部门员工的言谈举止、穿着打扮等规范 彻底杜绝违纪违规现象的发生。努力将我部打造成公司的一个文明窗口。 树立“宾客至上”的思想,用客人的口碑扩大公司的宣传面和提高公司的形象。
三、美化环境求实效 .严格卫生管理是确保环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施,工作计划《2012年度工作计划表》。 今年,我部将加大卫生管理力度,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,除了继续坚持公司的卫生大扫除外.将不定期的对各卫生死角进行打扫清除消毒并检查 .以增强部门员工的责任感,调动员工的积极性,使卫生工作跃上一个新台阶。以营造“温馨家园”为目标 .
四、团队支持
强调团队精神,部门内部团结、部门外部协调工作,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。我部将与其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥整体活力,创造最佳效益。在本职工作中做出自己应有的工作风采的同时。虚心听取来自不同部门的心声,更多的是协调和帮助其他部门共同进步。
五.加大对能源消耗的控制力度。
我部将加强对日常能源消耗的管理与控制。将责任落实到人,每月严格按照下达的消耗定额进行控制、考核。对整个部门的能源使用情况进行调查,找出能够节能的其他具体措施。例如:对各部区域调整供气时间,实行集中、统
一、定时、定点供气,减少锅炉燃烧时间;定时测量楼层温度,根据温度调整空调使用时间;根据天气情况及季节变化调整各区域的路灯、霓虹灯的开灯时间。
因我部各类设备很多.如中央空调系统、水池过滤 .加热设备等等.设备的投资、改造及日常维修、保养是一项很大的支出,因此我部也将对设备的管理建立一种“预防性维护”体系。 做好设备的日常养护,这样可以延长设备的使用寿命,避免由于设备出现故障而花费大笔维修费用和缩短设备的使用寿命。
我部也将积极培养员工的节能节流意识及爱岗敬业精神.在所有涉及成本的地方制定相应的技术和操作标准,并奖励持续改进的行为,用渐进的方式逐步、分区域的完善,经年累月,成本就可以降下来了。
以上是本人2012年工作安排,敬请领导审阅,不足之处还请领导指正批评!
二零一三年工作计划
在全体同事的共同努力和公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展UPS的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2012年的工作。为了让2013年的工作再上一个新台阶,现将2013年的工作计划规划如下。
下面是公司二零一二年总结;
从销售业绩来看,我们工作做的不是很好,可以说销售做的十分的失败。在南京市场上,UPS产品品牌众多。由于比较早的进入南京市场。UPS价格混乱,这对于我们开展市场造成很大压力 。
客观上一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题。主要表现在;
1.销售工作最基本的客户访问量太少。在市场部开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个。加上没记载的概括为xx个。十二月XX天三个销售员一天拜访的客户量为XX个。从上面的数字看我们基本的访问客户工作没有做好。
2.沟通不够深入,销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司的产品情况十分清晰的传送给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或者接受的什么程度。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有一个
写工作总结和计划的习惯。销售工作处于放任自由的状态。从而引发销售工作没有一个统一的管理。工作时间没有合理的分配。工作局面混乱等不良后果。
4.新业务的开拓部够。业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强;业务能力还有待提高。
二.市场分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
三.明年工作计划
明年工作中下面几项作为主要的工作来做;
1.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源。一切销售业绩都起源于一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为主要的工作来抓。
2.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性。对工作有高度的责任心。提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在与提高销售人员综合素质。在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。业务能力提高到一个新的档次。
4.在地区市建立销售,服务网点,(建议试行)根据今年在出差中遇到的一系列问题。约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不
在家等情况。使计划好的行程被打乱。不能顺利完成出差的目的。造成时间,金钱上的浪费。
5.今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,根据公司下达的任务,把任务根据具体情况分解到,每月,每周,每日;把每周,每日的工作分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
以上,是我对2013年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2013年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,相信自己会完成新的任务,能迎接2013年新的挑战。
二零一二年x 月x日
学生会各部门十月份工作计划
学习部:
一、与宣传部举办首届“文化艺术节”
二、举行“迎新杯”辩论赛
宿管部:
一、于每周三晚自习后进行卫生常规检查
二、筹办“寝室全家福”大赛
生活部:
一、每周五下午4点按时检查11级各班的班级卫生和布置情况
二、配合体育部完成“迎新杯”篮球比赛,做好后勤保障工作 文艺部:
一、10月14日进行大一新生文艺展示彩排
二、十月底之前做好人员调整
三、确定十八般舞艺艺术团和文艺部的各项工作
组织部:
一、新成员能力与责任心的测定。
二、每周召开例会,听取校活动情况,安排工作任务,月底小结。
三、收集新入团学生资料,组织入团。评比本学期优秀团支书干
部,筹备团知识竞赛。
纪检部:
一、召开本科部纪检大会。
二、不定期查各班到课率。活动点到点退。
外联部:
一、带领新成员外出工作体验,老成员带新成员外出拉赞助。
二、评选校园优秀赞助商.
三、新成员分组调查统计学校店面。
秘书处:
一、在课余时间组织一次集体活动,增强成员交流。
二、加强对新成员的培训,提高工作效率。
社团部:
一、注册“心灵手巧协会”。
二、加强社团内部建设,提高社团部质量。
宣传部:
一、策划并举办艺术文化节,涉及征文、绘画、摄影、书法。以
达到弘扬传统文化的目地。
体育部:
一、举办迎新杯篮球比赛。
二、组织创建体育部二级组织 —裁判团。
学生会秘书处制表
2011年10月
工作计划表
上午:
8:30-9:30 发帖十条
9:00-9:10 查看网上新出房源+求租客户 9:10-9:30 跟进客户
9:30-10:30 沟通业主和主推房源业主 10:30-11:00 发帖10条 11:00-11:30 整理销控表
下午:
13:30 出去拜访主推写字楼 17:00-17:30 发帖10条
18:30-18:30 写工作报表+第二天工作计划
2012年工作计划表
一、2011年工作总结
1.取得的成绩
2.出现的问题
3.改进的措施
二、2012年工作安排
1.兴业商务网如何改进的发展
2.关于的招商投资,
3.人员招聘
4.人员培训
5.继续研究电子商务,及B2B电子商务和B2B网站建设知识
三、兴业商务网工作计划( http:///)
四、兴业租房网工作计划
五、中国提取物工作计划
六、B2B兴业搜工作计划(http:///)
1.LOGO设计
2.总后台要把行业分开,
具体如下:A.最新加入:形成单独的栏目,总共10个(按时间排序)
今日来路排行榜10个(按从多到少排序)
B.常用工具,这个栏目是个辅助栏目,应该是起到画龙点睛的作用,也非常重要,我们网站的创新点也在这里,但是我感觉对整个网站的权重的提升会有一点作用。
C.名站导航:形成一个单独的栏目,可以随时调用添加,
D.B2B行业导航,改成B2B网站导航,这个栏目的排序怎么排,应该是按照加入的先后顺序,还是按照实力,还是按照世界排名,PR ,百度权重,百度流量,百度收录等情况, 应该按照百度权重,时间排名,世界排名,PR,规模大小。但是要有我们在总后台进行设置的功能,这样的话我的意思是形成了收费广告位,具体在商量定一下,。
E.首页顶部为本网站的核心的栏目,基本按照企业搜的方法实现就可以了。
F,各个行业都应该能分开,可以参照兴业商务网你实现的那个方法,你自己考虑。
G.对客户所注册的信息我们在总后台能够自如的编辑,比方说客户把行业注册错了,我们可以进行改动。
H.注册一个,我们都必须审核。审核不通过的,就进入未审网站,有些不合乎我们规定的网站也可以进入未审网站,最后是对不合适的网站直接删除。
J .审核的标准我具体会定下来,
3.
4.
5.
6.
首页设计策划 注册设计策划 内页设计策划 常用工具设计策划、
7.技术实现上的问题,
我的思路是这样的:以前给你说过,那些跳转,那些直接进入网站,那个今天会员资料页,都需要有合理的安排。本网站主栏目是功能的实现是起到整个网站统帅的作用。所有的首页及内页的功能的实现都基本围绕了主栏目(顶部栏目)。
7.关键词的筛选和决定
8.百度权重主要来源于创新和原创。你如果有好的创新的思路不要急于做,你提出我们在
商量。
这个网站大概的情况就是这样,具体的细节,我在细化,然后形成文档。
PA技术员工直接上级:PA领班岗位职责:
1、负责酒店营业区域的硬质地面的清洗、保养、晶面处理等工作。
2、负责酒店营业区域及客房和走廊地毯的清洗(干洗、抽洗)去渍。
3、负责酒店营业区域内玻璃、镜面(包括不锈钢镜)的清洗工作。
4、按计划定期清洗、清洁保养酒店营业区域内沙发、椅子等家具设备。
5、负责对酒店摆放的地垫、地毯的清洗工作6.负责客用电梯的清洁保养工作
7、正确使用和保管清洗工具机器和清洁剂等。
8、处理突发事件。
9、做好上级临时指派工作任务。素质要求基本素质:工作细心、认真,不怕苦、不怕脏。工作经验:受过1个月以上业务知识培训。熟悉工作范围和各种清洁剂及机的性能和使用方法,熟练掌握及各种斑迹的清除方法。
2014
年PA、洗衣房工作计划
2014年是崭新的一年我将带领PA和洗衣房的全体员工继续努力,良好完成酒店给我们下达的各项目标,使酒店的业绩更上一层楼。
一、整体工作思路:
2014年PA和洗衣房的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
二、作为PA和洗衣房的管理者,主要任务就是就是酒店内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进,按时保质的完成;
3)、负责处理产量与质量的关系,布草合格率和卫生的合格率是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:
负责收集布草及台布等不合格信息,积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作,做到保质保量的完成后勤保障工作!
三、2014年工作措施及方法:
1)、人员方面:
员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以在我管理的PA和洗衣房就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失。
2)、做事的态度:
我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:
2014年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。即要保质保量的完成酒店下达的各项任务又要做到把成本降低,我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。我相信只要抓住了重点控制的要点,PA和洗衣房的全体同仁在2014年中肯定能交给酒店一份满意的答卷。
4)、质量控制方面:
A、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
B、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
C、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
D、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;E、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);F、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总质量情况、原材料质量情况、客人反馈意见等),办公室应该收集此类信息,并从酒店实际请考虑,近最大努力从酒店各个方面降低生产成本和提高酒店经营效率;
G、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
H、做好质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
四、安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产应是酒店常抓不懈的工作。
A.要发挥酒店安全小组及安全员的作用,不定期检查洗衣房机器等存在的安全隐 患,发现问题及时解决,尤其对进出洗衣房的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入洗衣房参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
B.定期对员工进行质量安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
C.将各项安全责任落实到个人,与机器操作员签订安全责任承包书,把安全工作落到实处;
成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成酒店交给我们的各项任务。
杨星
酒店PA工作内容:
1.PA也是酒店的门面,它能够创造出一个干净、卫生的环境,使客人住得舒服愉快。从而提高酒店住房率,增加酒店的收入
2.它可以保持酒店的级数,延长酒店的物业和设施的使用寿命,从而减少酒店的装饰费用使酒店减少开支
PA工作场所:公共车场、酒店大堂、电梯间、走火通道、卫生间、房间地毯等。 常用清洁机械及工具:
机器:洗地机、抛光机、吸水机、吸尘机、地毯抽洗机、晶面处理机、高压水机、升降台、电子打泡箱、吹干机、洗沙发机、手提抛光机等
工具:伸缩杆、玻璃刮、玻璃擦、尘推架、尘推罩、尘推杆、地拖、腊拖、双桶榨水器、尘袋、球形刷、喷壶、抹布、白洁布、钢丝钳、钢丝刷、胶手套 等 PA常用清洁剂(酸性、中性、碱性):
酸性:盐酸、氧酸、氰复酸、硫酸、洁而精、硫酸钠、磷酸钾等 中性:全能水、玻璃水、洁而亮
碱性:酸水、漂白水、盐水、洗衣粉、香皀液
3.专用清洁剂:起脂水、面脂、底腊、喷磨脂、香口胶喷剂、省铜水、不锈钢油、干泡地毯水、抽洗地毯水、松香水、杀菌液、敌敌畏、洁而亮、空气清新剂、地毯粉 地板的分类:1条状2板状3块状4拼花状
地板一般所用材料:1大理石2水磨石3花岗石4瓷砖5软木地板6合成木地板7橡胶地板8泥清地板9亚麻油地板10青岩地板11煤矿地板12热熔速化地板13泥稀地板14抗滑地板15倒体地板
泡洗地毯的程序:(工具:单擦机、电子打泡箱、干泡剂、强力除渍剂、手刷、毛巾、尘器)1.把工作中要用的工具和器、清洁剂等搬到工作区域 2.清除工作场所的家俬、花木等一切能搬动的物品 3.将工作区内吸尘一遍
4.将干泡地毯清洁剂按一定的比例配好倒入电子打泡箱内,将机器接上电源,检查机器是否正常
5.按由内到外,由边到中的顺序清洗地毯(注意:开机前要先打开打泡箱,待地毯刷边缘有泡渗出,打开机器清洗地毯) 6.全场洗完后清点工具离开现场
7.找一个地方清洗工具,将工具放回工作间 8.洗地毯待干后用吸尘器吸尘一次 9.将搬离的物品、花木等搬回原处 10.填写报表
地毯的抽洗方法(用品有:抽洗机、风机、抽洗液、告示牌、消泡剂、除渍剂、水桶、手刷) 1.检查机器用品、设备拿到施工场所 2.将要清洁的区域放好工作告示牌
3.搬开工作内移动的家俬、绿化物,清除地面的大垃圾、杂物、局部除渍 4.将抽风机全部打开,使整个地面抽风
5.根据地毯受污程度,将地毯抽洗液按一定比例配好(一般1:20),将溶液倒入清水箱内 6.将污水缸内倒入20-30毫升消泡剂防止漏水,保护马达和延长使用时间 7.调好操作高度,接上电源
8.起动机器-将开关按次序打开电源-起动开关-吸水开关-抽水开关-发热开关 9.污水报警器亮时关掉电源,将污水倒掉并加入消泡剂,方可继续使用 10.检查有无遗漏现象,拆掉告示牌,将工具清洗好,放回工作间 11.写好工作报表
吸尘知识:(用品:吸尘器、扫把、垃圾铲、香口胶喷剂等工作告示牌) 1.检查机器设备及用品 2.将工具拿到清洁区域
3.将告示牌放好,清除地板上的大垃圾及杂物 4.把吸尘器与软管、吸尘拔头连结好,拖上电源 5.起动吸尘器,按由内到外,由边角到中间的顺序吸尘
6.如发现有香口胶粘在地毯上,要及时用香口胶处理(冰肤法) 7.吸完尘后,要清理吸尘器的尘袋及其它工具
8.检查工具有无损坏及漏吸地方,撤掉告示牌将工具放回工作间,写报表 起脂、洗地、打腊、抛光:
用品:洗地机、吸水机、抛光机、吹风机、地板铲刀、地板刮、水桶、腊拖、尘推、地拖、压榨器
药水:强力起脂水、底腊、腊、抛光腊、20度-100度热水 一.起腊:
1.检查机器和用品,并拿到工作场所 2.告示牌表示正在工作,封锁现场
3.搬开家俬和花木等,清除地面杂物和垃圾 4.将强力起腊水与(1:5)稀释,用地拖配溶液,湿拖起腊地面,待反应(15分钟)把洗地机配装上针盘及取蜡垫,待反应以后洗地,速度要慢,一般要2次
5.地板刮将水刮在一起(6-10m2),装好洗水机,用吸水机吸去脏水,如果效果不好需重复2次 二.洗地:
1.吸完所有地板上的水,用80度-100度的水拖地,第一遍拖完后,重复拖数次,最后要拖干,起动吹风机,开到最大速度吹干地面,用地板刮刀刮去没有被起掉的残腊及脏物,并检查地面边角处是否干净,用尘推将整个地面的尘推一次 三.打腊:
1.吹干所有地面后开始打腊
2.将适度的底腊倒在榨水器内,上好腊拖,湿透,待腊拖压在80%干后,开始打第一遍底腊(薄而均匀,不能有 漏,待第一遍干后,开始打第二遍,打腊方向同上次或相反为90度角,其它相同)
3.底腊干后,换上干净的腊拖,打面腊方向还是同上一遍交成90度角方法上 4.待上次腊干后,再打第二次面腊,方法同上 5.待腊干后,起动风机开到低腊,整个地面吹干 四.抛光:
1.在抛光机上上好抛光垫,待地面完全干后抛光
2.抛光时速度不可太快(2-3厘米/秒)重叠前进,每次与行间重叠10-20平方米左右,抛光完所有打过腊的面积后把整个地面推尘一遍 3.清洗,清洁设备和工具放回工作间
4.将家俬和花盆等物品摆放原处,撤走告示牌 5.写报表
电梯的清洁与保养:(用品:吸尘机、无绒抹布、不锈钢清洁剂、万能清洁剂、地板抹布、水桶、玻璃刮等) 操作程序:
1.检查清洁用品和清洁设备,并拿到工作场地 2.封停被清洁电梯,并在梯口放上告示牌
3.取出梯内地毯等用水管开始冲洗地毯,遇到污渍要用洗洁精擦地毯,冲洗干净 4.用万能清洁剂擦洗天花、钢门,用吸尘器吸出电梯内及门轨的尘沙 5.用小毛巾仔细清洗天花上的抽风机口 6.用无绒抹布配不锈钢油擦不锈钢门 7.清洁所用工具,放回工作间,铺好地毯 8. 写好工作报表
地毯的损坏及污染和保护方法: 1.尘埃:定期吸尘
2.污物:及时清洗以防其进入地毯内部发生化学反应 3.砂子:在门口放置门垫并定期吸尘使用,看护处理 4.劲酒:用吸收力强的布除掉,然后清洗
5.烟头损坏:平时应放好充足的垃圾桶和烟盅,定期检查并做好阻燃工作,如需要应做好挖补处理
6.家俬的压印:应该经常移动家俬,在家俬脚上放置杯碟,使受力面积增大 7.清洁剂的残渍:洗地毯后认真吸水,不要留未吸水的地方
8.地毯生虫:经常杀虫并做好防蛀处理,有必要时进行喷药杀虫 铜器的清洁:(工具:无绒抹布,万能清洁剂,省铜水,喷壶)
1. 检查用品、药品 2.用鸡毛将被洁物全面扫一遍 3.查看整个被洁物是否有其它脏物,如有则用万能水清洗 4.将省铜水喷在叠好的抹布上,一次不能喷太多 5.按顺序将物体表面擦干净 6.待半小时后,用干净的半无绒抹布将刚擦过的物体仔细擦过一次(注意:这次物质表面要无省铜水) 7.将被清洁物品放回原处 8.将清洁用品及洗洁剂放回工作间,并用酸性清洁剂洗刚用过的抹布,晾好备用 地板的晶面处理:
将化学药品加温浓缩并结晶成晶体铺在地面上的一种过程。它可以在地面上形成清澈透明的薄膜,此过程可以除去那些丝微的毛孔,并使地面在最后一次涂饰水变得更加光亮照人。 注意:晶面加硬可用于大理石,水磨石。但它不可以用于花纹、深刻裂缝及被杂压过的地面。对此地板需在晶面加硬过程前进行砂磨或喷磨处理。 处理步骤及所用的工具、药剂等:
1.工具、药剂:打磨机(175转)、云石翻新水磨剂、云石翻新水磨光剂、铜丝打磨垫、红色垫、喷壶、起腊水不、黑色垫、中性清洁剂、刮水器、拖把、榨水器、水桶、抹布等 2.处理与步骤:a、大理地面在处理前要先进行测试,只有天然大理石才可以进行晶面处理(用酸性清洁剂在一个偏僻的地方试地板,无色泡产生则为人工合成大理石)b、处理前要进行起腊等,彻底清洁地面,待干c、把粉化晶化剂与水按4:1的比例混合,约放50克的混合剂于2平方米的地板上,用加重打磨机配红色垫速回打磨约5分钟(打磨时要适时加水,保持地面湿润,打磨完后用利水器将残余晶化剂刮到下一块地面用清水清洗已打磨地面,待干。若不佳,请重复打磨数次,待所有地面都完晶化后,用干布将地板上粉末擦干净(通常受损或全新地板要2-3次)。用喷壶装上液化晶剂均匀喷入—3立方米的地面,用打磨机配铜丝垫打磨(注意:晶化剂沾満垫面而)d、粉状剂和液状剂可混合使用,对受损严重的地面可先用粉剂处理,过清水,待干后再用液状剂处理e、处理过的地面日常保养:定时扫地、推尘、抛光。推尘时尘推上要喷上静电剂去污垢或油液,可用1:40的中性清洁剂液拖地(不可用酸)。平常保养为先拖洗整个地面待干后用抛光机配白色垫抛光f、受损地面要定期用晶化剂进行修补(注意:上面这种晶化剂不可吸入人体或其它部位)
3.鼠害的控制:a、堵塞所有的入洞口及管道周围的缝隙b、搬走可能做鼠巢的材料c、在有老鼠出入的地方放置鼠药d、清除鼠类食物来源(如:垃圾桶盖要盖严,防止垃圾个漏)e、督促承包商在各个角落和裂缝地放置鼠药,粘鼠板等,并定期检查
4.花木的杀虫:(药品的使用标准和注意事项)a、药品要符合农业部的有关标准b、进口药品要有使用许可证c、要注意药品对环境的影响,一般使用高效率药d、不得使用浓烈气味的药品,以免干扰客人e、喷药时要戴口罩、手套,避免药品直接触及皮肤f、喷药时禁止吃食物,饮水,抽烟等g、喷后用喷药王式肥皀洗手,有必要时要洗澡
5.地毯污渍的类型及清除步骤:a、类型有:酒精、烟灰、啤酒、果汁、尿液等(清除:将强力地毯除渍剂倒在抹布上轻轻抹去污渍,用吸尘器吸尘)b、巧克力、鸡蛋、口香糖、牛奶、雪糕(清除:将强力地毯除渍剂1:4配比后抹掉污渍用纸巾吸取液体,或用硼砂1:90清洗后用吸水机吸水)c、类型(油类):石油、香水、鞋油、油漆、腊、油渍(清除:用1:40的硼砂溶液抹掉污渍;用纸巾吸去液体待干;用地毯除渍剂和干泡地毯剂混合倒上地毯用手刷刷洗;用纸巾或干地巾吸干水分;待干后吸尘
领班职责:
1.要向部门经理负责,在部门经理和主管的领导下工作
2.每天检查员工考勤,上下班情况,仪容仪表,工作效率和质量,劳动纪律 3.根据员工的工作能力合理安排工作 4.带头做好本职荼,越是困难越要挺身而出
5.勤巡查,发现问题及时处理,工作要仔细,提高效率,保证质量
6.掌握员工思想动态,学会做人的思想工作,经常找员工谈心,进行出访,搞好班组思想及组织建设
7.发挥班内骨干作用,共同做好工作
8.经常向经理、主管汇报情况,听取指示,认真落实 9.加强自身建设,学习业务知识,提高管理水平10.协调部门与部门,上级与下级之间的工作 11.控制机器、药剂、工具的使用 员工职责:
1.遵守国家纪律,热爱酒店
2.热爱本职工作,注重职业道德,自觉维护酒店声誉 3.努力学习业务技术知识,不断提高工作质量 4.严格遵守酒店的规章制度,服从酒店的管理 5.保守酒店的秘密,确保酒店的安全 6.根据领班的工作安排清洁责任范围
7.检查责任区内各种设施及家具的完好情况及时报告及报修 8.做好清洁机器的保养及清洁用品保管使用工作 9.控制成本的使用
酒店PA常用清洁剂
常用清洁剂
一、清洁剂的种类和用途
目前,各清洁剂生产厂家生产的口牌日渐增多,但基本的类型不外乎三种,即酸性清洁剂、中性清洁剂和碱性清洁剂。
(一)酸性清洁剂(0<PH<7)
因酸性具有一定的杀菌除臭功能,所以酸性清洁剂主要用于卫生间的清洁;酸性中和尿碱、水泥等 顽固斑垢,因此,些强酸清洁剂可用于计划卫生;酸性清洁剂通常为液体,也有少数为粉状,因酸有腐蚀性,所以在用量、使用方法上都需特别留意,禁止在地毯石材、木器和金属器皿上使用酸性清洁剂。
酸性清洁剂的品种有很多,功能也略有差异,使用前要特别留意说明书,最好先做小面积试用,得到认可后才可推广使用。
(二)中性清洁剂(PH=7)
化学上把PH=7的物质,称为中性物质,而在商业上则把6≤PH
(三)碱性清洁剂(0
碱性清洁剂对于清除油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果,但在使用前应稀释,用后应用清水漂清,否则时间长了会损坏被清洁物品的表面。碱性清洁剂既有液体、乳状,又有粉状、膏状。
(四)表面活性剂
碱性和中性清洁剂并非只是含纯碱,为增强除污效果,提高清洁功效,在清洁剂中常含有大量其他化合物,其中最常用、最大量的即为表面活性剂。
表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力,使得污垢与被清洁物结合力降低的一种物质,它的含量多少和质量高低形成了各种去污效果不同的清洁剂。
除表面活性剂外,清洁剂中还含有其它化合物,如漂白剂,泡沫稳定剂、香精等。
二、饭店常用的清洁剂
在做计划卫生工作时,使用合适的清洁剂不仅省时、省力,提高工作效率,而且对延长被清洁物使用寿命很有益处,但清洁剂和被清洁物都有较复杂的化学成分和性能,若清洁剂使用不当不仅在不到预期效果,相反会损伤被清洁物品,因此,选择合适的清洁剂对饭店来说是非常重要的。
目前饭店常用的清洁剂大致有以下几种:
(一)酸性清洁剂 1.盐酸(PH=1)
主要用于清除基建时留下的污垢,如水泥、石灰等斑垢,效果明显。 2.硫酸钠(PH=5) 能与尿碱起中和反应,可用于卫生间恭桶的清洁,但不能常用且必须少量。
3.草酸(PH=2)
用途与盐酸、硫酸钠相同,只是清洁效果更强于硫酸钠,使用时要特别注意。
以上三种酸性清洁剂都可少量配备,用于清除顽固尘垢或计划卫生。但使用前必须加以稀释,且不可能将浓缩液直接倒在被清洁物表面〔如上海庄臣公司生产“力猛威”〕 4.恭桶清洁剂(1≤PH≤5 )
恭桶清洁剂呈酸性,但含合成抗酸剂,以增加安全系数,有特殊的洗涤除臭和杀菌功效,主要用于清洁卫生间恭桶、男用便器、洗手盆等用具。使用时应先按说明书稀释,且注意必须倒在恭桶和便池内清水中,不能直接倒在被清洁物表面。 5.消毒剂(5<PH<9)
主要是呈酸性,可作为卫生间的消毒剂,又可用于消毒杯具,但一定要用水漂净。“八四”消毒液即为较好的一种)
(二)中性清洁剂
1.多功能清洁剂(6≤PH≤8 ) 2.洗地毯剂
这是一种专门用于洗涤地毯的中性清洁剂,因含泡沫稳定剂的量有区别,可分为高泡和低泡两种形式,低泡一般用于湿洗地毯,高泡用于干洗地毯,若用低泡洗地毯剂宜用温水稀释,去污效果更好。
(三)碱性清洁剂
1.玻璃清洁剂(7≤PH≤10)
玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种,前一种类似多功能清洁剂,主要功能是除污斑;使用时需装在喷壶内对准脏迹喷一下,然后用干布擦拭即光亮如新,后一种内含挥发性溶剂,芳香剂等,可去除尚油垢,用后留有芳香味,且会在玻璃表面留下透明保护膜,更方便以后的清洁工作,省时省力效果好,但价格较高。
2.家具蜡(8≤PH≤9)
在每天的客房清扫中,服务员只是用湿布对家具进行除尘,家具表面的油污等不能除去,对此,可定期用稀释的多功能清洁剂进行彻底除垢,但长期使用会使家具表面失去光泽,还应定期使用家具蜡,家具蜡形态有乳液、喷雾型、膏状等几种,它具有清洁和上光双重功能,既可去除家具表面动物性和植物性油污,又可形成透明保护膜,具有防静电、防霉的作用。使用方法是将适量家具蜡倒在干抹布或家具表面上,擦拭一遍,其作用是清洁家具,15min后再用同样方法擦拭一遍,这一遍是上光。 3.起蜡水(10<PH<14)
用于需要再次打蜡的大理石木质地面,起蜡水碱性强,可将陈蜡及脏垢浮起而达到去蜡功效。使用时应注意需反复漂清地面后才能再次上蜡。
(四)上光剂
1.擦铜水
擦铜水呈糊状,主要原理是氧化掉铜表面的铜锈而达到清洁光亮铜制品的目的,应注意的是只能用于纯铜制品,不能用于镀铜制品,否则会将镀层氧化掉。 2.金属上光剂
含轻微磨蚀剂,脂肪酸、溶剂和水。主要用于铜制品和金属制品,如水龙头、卷纸架、浴帘杆、毛巾架、锁把、扶手等,可起到除锈、去污、上光的作用、金属上光剂只限于纯金属制品使用。
3.地面蜡
地面蜡有封蜡和面蜡之分。封蜡主要用于第一层底蜡,内含填充物,可堵塞地面表层的细孔,起光滑作用,面蜡主要是打磨上光,增加地面光洁度和反光强度,使地面更为美观。蜡有水基和油基两种。水基蜡一般用于大理石地面,其主要成分是高分子聚合物,于燥会形成一层薄薄保护膜;油基蜡主要成分是矿物石蜡,常用于木板地面,蜡的形态有固体、膏体、液体三种比较常用的是膏状、液体这两种地面蜡。
(五)溶剂类
溶剂为挥发性液体,主要用于去除怕水的被清洁物上的污渍。 1.地毯除渍剂
专门用于清除地毯上的特殊斑渍,对羊毛地毯尤为合适,地毯除渍剂种类很多,如清除果汁色斑的,有清除油脂类脏斑的还有清除口香糖的。但地毯上有脏斑应及时擦除,否则除渍效果不明显。
2.牵尘剂(静电水)
用于浸泡尘推,对免水拖地面如大理石、木板地面进行日常清洁和维护,达到清洁保养地面的效果。 3.杀虫剂
这里指喷罐装高效杀虫剂(如“必扑”、“雷达”等),由服务员使用,对房间喷射后密闭片刻,可杀死蚊、蝇和蟑螂等爬虫和飞虫。但对老鼠则应购买专门的灭鼠药或请专业公司进行处理。 4.酒精
适用于电话消毒等清洁项目。
5.空气清新剂
空气清新剂品种很多,产品质量的差距很大,辨别质量优劣的最简单的方法就是看留香时间的长短,留香时间长则质量较好,空气清新剂具有杀菌、去异味、芳香空气的作用。 三.清洁剂的使用
为了有效地使用清洁剂,充分发挥其效能,减少浪费,提高清洁保养工作的安全性,有必要对饭店常用清洁剂进行严格的管理与控制,在使用过程中应注意的事项如下:
(1)一般清洁剂皆为浓缩液,使用前必须严格按照使用说明进行稀释,配水比例适中。浓度高,既浪费清洁剂,又对被清洁物有一定的损伤作用;浓度过淡,则达不到清洁效果,不能符合三星级饭店的卫生要求,影响饭店服务质量。
(2)不能使用粉状清洁状。因粉状清洁剂对被清洁物表面尤其是卫生洁具表面有一种摩擦作用会损伤物体的表层。同时,粉状清洁剂在溶解过程中易于沉淀,往往也难以在到最佳的清洁效果。
(3)应根据被清洁物不同的化学性质、用途及卫生要求选择合适的清洁剂,达到饭店清洁保养的要求。
(4)清洁剂在首次使用前应先在不范围内进行试用,效果良好的才可以在大范围内推广使用。
(5)应做好清洁剂的分配控制工作,减少不必要的浪费。
(6)高压罐装清洁剂、挥发溶剂清洁剂,以及强酸、强酸清洁剂在使用中都应注意安全注意安全问题。前者属易燃易爆物品,后者对人体肌肤易造成伤害,服务员应在日常工作中掌握正确的使用方法,使用相应的防护工具,禁止在工作区域吸烟等。
(7)任何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用,甚至是损伤,因此,不能养成平日不清洁,万不得以时再用大量的清洁剂清洗的坏习惯。这种方法既费时、费力、效果也不好,也不要指望好的清洁剂对任何陈年脏垢都非常有用。 (8)饭店应根据各自的资金状况选择合适的清洁剂。
酒店pa工作内容
一、办事优先
pB部的办事工作具有两重性子,对客及对酒店内部均有其重要的办事职务和责任,对客而言pB部是一个直接面客的部门,人客在步入酒店的范围后所接触到的地区范围与物品的清洁调养工作全由pB部完成,所认为酒店制造一个整洁的铺子是pB部一项重要的工作,同时pB部人员也是在大堂地区范围活动的较为频繁的酒店人员之一,在一个酒店中除去业务部门内部以外,几乎所有的地区范围都是pB部的工作场合,酒店pa工作内容。对酒店内部而言pB部需要负责办公地区范围、员工活动地区范围、酒店后勤地区范围所有的卫生清洁与物品调养工作,是直接为酒店员工提供办事的。鉴于pB部实际工作地区范围及工作内部实质意义的缘故原由,办事成为一项重要的工作内部实质意义,而如何提高工作人员的办事意识与办事技巧则成为pB部一项重要的工作,对一个新开业的酒店在前一阶段对pB部人员的培训就显患上尤其重要,而培训的内部实质意义则偏重于以下几方面:
一、办事意识的培训
意识是一个重要的需要解答的题目,在培训中一定要将办事意识的培训作为一个重点课题举行,而办事意识的重点内部实质意义不仅要求工作人员建立对客办事意识,更要建立起主动的内部实质意义办事意识,打破一种不正常的工作心态,建立起生业的荣誉感,如许才能让员工真正打高兴结,将精力纯粹投入到办事工作中去,办事意识的培训主要包孕几方面的内部实质意义即:酒店群体办事意识、对客办事的必要性、内部办事的重要性、办事礼节规范、内外部客户的开发与维护、如何建立主动的办事意识等等,颠末培训工作使员工在工作时可开端建立主动的办事意识,为此后的工作打下良好的根蒂根基,工作总结《酒店pa工作内容》。
二、办事技巧的晋升
对办事工作而言意识是一个根蒂根基性需要解答的题目,而技巧则是一项重要的工作内部实质意义,员工只有具备了良好的办事技巧,才能让人客在无形中感触感染到酒店群体有序、有礼、有节的办事的规范性的要求,以是说办事技巧不仅是前台或者餐饮员工需要掌握的常识,更是pB部工作人员需要掌握的一项重要的工作内部实质意义,办事技巧的培训是言传与身教并重的一项内部实质意义,是一项持续性的工作,在酒店开业初期可以让员工接触一些酒店规范性办事礼节的培训内部实质意义,懂患上如安在工作中为人客提供最基本的规范性的办事,更为重要的是要让员工在规范性办事内部实质意义的根蒂根基长举行个性化办事内部实质意义的开发与实行,对员工提供的个性化的办事要实时给予提议和指导,以便真正树立酒店办事的群体型象,同时办事技巧的培训也是一项持续性的工作内部实质意义,在此后的工作中针对此要建立周全的培训计划。
三、办事功效的扩大
传统的pB部的办事工作无非是实时举行卫生清洁,以包管大众地区范围的外不雅的整洁,而因为工作人员受到传统办理方面的限制,很难打破这个通例性办事的内部实质意义,而现代酒店业pB部工作人员的办事功效在此根蒂根基上应举行科学性的拓展,除主动举行清洁调养工作以外更要成为酒店的指引师与信息咨询师,熟悉酒店地区范围及相关地区范围的常识,面对人客的扣问可自在答对,同时为人客在酒店地区范围的活动提供有益的指导,树立酒店群体对外形象。
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PA岗位职责操作规程
岗位职责
1.每天按时上岗,不迟到早退。
2.上岗前须保持服装整洁干净得体,不得穿着油污工作服打卡上岗。3.到岗后进入工作岗位,检查厅面卫生,书架,门外防腐木。
4.大厅卫生,时刻保持厅面干净整洁无油污,无灰尘以及白色垃圾残渣等。5.护栏干净无尘。
6.厅面装饰物,包括书架,石膏像等,定时清理灰尘。
7.门口防腐木每日按时间段检查及时清理。保持全天无垃圾油污等。 8.撤台期间,协助服务员清理桌面,在桌面餐具撤回后,应及时用洗洁精清理桌面,保持桌面干净无油污。
9.客人离去后及时检查桌下是否有垃圾等,发现问题并及时清理。10.清理卫生时不可在大厅内大声喧哗。
11.清理卫生后,清洁工具拖把、扫把应及时清理干净以便下次使用。12.卫生垃圾应及时清理不可积攒。做到每日多次清理。 13.传菜口卫生,保持无油污垃圾,干净整洁。
工作流程
1) 10:00前检查仪容仪表后方可打卡上岗。
2) 10:30前对大厅地面进行清扫,并用干净清水拖一遍。 3) 11:00门外防腐木清扫后并用拖把拖一遍。
4) 11:30前检查所有书架,并用毛巾擦拭一遍。书籍如未拆封擦拭一遍后摆放整齐。拆封书籍小心清理。
5) 开餐期间协助服务员清理台面,并及时清扫台面下垃圾。 6) 12:30检查一遍大厅卫生,无论是否有垃圾油污,须清扫拖一遍。 7) 13:30检查一遍大厅卫生并用清水拖一遍。
8) 14:00前检查所有台面下,是否有垃圾并及时清理干净,不得留有残渣白色垃圾。
9) 17:00检查大厅护栏卫生,并进行擦拭清洗。 10) 17:50检查门外防腐木是否有垃圾等,清理后拖一遍。
11) 晚餐迎客期间,积极主动帮助服务员清理台面,并及时清扫台面下垃圾。 12) 20:00检查大厅卫生,如发现油污等及时拖一遍。 13) 21:30大厅卫生检查一遍,清扫后用清水拖一遍。 14) 收尾工作将清洁工具清理干净后摆放整齐打卡上班。
将工作流程时间话,相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。酒店不同流程不同仅供参考。
PA工作流程
工作范围:酒店的公共区域,客用卫生间、员工更衣室、防火通道。 工作内容:
1、6:50到前台领取对讲机、楼层钥匙,在客房办公室签到,阅读PA交接本,领取工具准备工作。
2、7:00——7:10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋,会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7:10——7:20客用卫生间清洁。
4、7:20——7:50帮助客房早班的服务员抢房,协助前台查退房。
5、7:50——8:15参加客房的早班晨会,听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8:15——8:30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9:00——9:30清扫男女换衣室、男女员工浴室。穿插巡视大堂区域。
8、9:30——11:00清扫大堂区域,以及8F—10F公共区域地面
A、大堂地面不间断的日常推尘,发现特殊污渍及时处理。
B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
C、立式烟灰桶的日常保养、清洁,清洗并更换沙石,发现烟头及时处理,最多是不可超过3个烟头。
D、电梯门的擦尘以及保养,定期给电梯上不锈钢光亮剂。
E、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。
F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
G、客用卫生间的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保客用卫生间的卫生标准,特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11:00——11:30午餐
10、11:30——12:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12:00——13:00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13:00——13:30清理8F B区地面的清理
13、13:30——14:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
14、14:00——14:30抹8F公共区域地脚线。
15、14:30——15:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
16、15:00——15:30抹9F公共区域地脚线。
17、15:30——16:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
18、16:00——16:30抹10F公共区域地脚线。
19、16:30——17:00晚餐
20、17:00——17:30到客房办公室开班后会,听取主管安排的晚间工作内容,领取楼层钥匙、对讲。
21、17:30——20:00同第8条,并协助中班服务员查退房,送客用品,在房间紧张时,帮助中班服务员做房。(同时在17:30——19:30时间段内要对大堂不间断的巡视及保洁,重点大堂地面、立式烟灰桶,客用卫生间。)
22、20:00——20:30巡视自己所有的工作区域,整理好自己的工作工具及服务间。
23、20:30写好交接记录本和中班服务员交接,到前台签退、签还钥匙对讲,下班。
PA岗位职责操作规程
岗位职责:
1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻
2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务
3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作
4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放
5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修
6、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报领班
7、正确使用保管和保养清洁工具
9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事立即报告上级
10、完成上级指派的其他任务
公区操作规程:
1、大厅清洁保养的标准 ①门窗卫生
门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。 ②天花、墙面与地面卫生
天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形,要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网,更不能有卫生死角,大厅地面保持光亮。 ③家具、用具卫生
各种家具、用具每天擦拭,始终保持干净、整洁,做到无灰尘、污迹、手印等,摆放在饭店规定位置,以方便客人使用。
2、公共卫生间清洁保养的标准 ① 门
卫生间门每天擦拭,门面、门框、门锁把手完好无破损,并保持整洁,不能有灰尘和其他污迹。 ②天花板、墙面及地面卫生
卫生间天花板、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。 ③梳妆台面、面盆
梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗,做到表面光洁明亮,不能留有水渍、皂迹或毛发,水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及时补充并保持用品干净、整洁,按照规定进行摆放。 ④恭桶、便池
马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹,四壁不能有污迹、不能有异味产生。
一:大厅日间的清洁卫生
1、推尘。大厅多是硬质地面,在客人活动频繁的白天,必须不停地进行推尘,使地面保持光亮如镜,雨雪天时,应在大厅入口处铺上蹭鞋垫(踏垫)和小地毯,大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。
2、清理沙缸和烟灰缸。按清洁卫生质量标准要求,公共区域的烟灰缸应及时替换,且烟头不得多于两只,替换时,必须用托盘盛放干净的烟灰缸,先用干净烟灰缸放在脏的烟灰缸上面一起拿掉,放到托盘里,然后将干净的烟灰缸换上,若此时有客人正在使用,则应把干净的烟灰缸放回客人的原处,以方便客人,若发现沙缸内有烟头、纸屑等亦应及时清理掉。
3、整理座位。大厅休息处的沙发、茶几、等,由于客人使用频繁,必须随时整理归位。地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理,大厅椅垫、沙发应每天除尘,对倚在扶手靠背上的客人应劝其坐在沙发座上,也不允许在沙发上睡觉。
4、除尘。必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘,包括大厅墙面、台面、各种指示牌、大厅玻璃门等。
二、大厅晚间的清洁保养
大厅进一步的清洁工作,一般在晚间进行,因为那时来往人员减少,影响较小。夜间大厅服务员的工作内容主要有,清扫地面、用拖把洗大门外的地面、洗刷地毯、家具除尘、倒净并擦净烟灰缸和烟灰筒,擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点,用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具,洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。
三、公共洗手间的清洁保养程序
公共洗手间一般要求每隔一小时清理一次。每天下午及夜间客人活动低峰时,各要排一次彻底清洁,使公共洗手间始终保持清洁、干净、无污渍。
1、公共洗手间小清理程序
①检查洗手间设备有无损坏。如果有,应及时报修。 ②倒空所有垃圾。
③抹净台面、地面及恭桶的水迹、污迹。 ④擦净镜面和水龙头等镀铬件。 ⑤补充用品,如洗手露、擦手纸、卷纸
2、公共洗手间彻底清洁程序 ①检查洗手间设备有无损坏。 ②倒空所有垃圾桶,换上干净垃圾袋。
③放水冲净茶水恭桶便池等,将清洁剂倒入,清洗面盆。 ④戴上橡胶手套,用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆。
⑤先用清水冲净,漂清消毒剂残留液,再用抹布抹干,不留水迹、污迹。 ⑥用柔软的平纹抹布擦净,擦亮镜面、金属器件。
⑦用恭桶刷清洁恭桶,用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、再洗净,抹干,抹净,同样刷洗地面。 ⑧拖净或擦净地面,使地面无水迹,无污渍。
四、电梯的清洁保养
对客用电梯的清洁一般分中、晚二次进行,清洁项目主要是天花板、灯、墙面、镜面、除尘及地面吸尘,要特别注意对金属部分或镜面的除渍保养,对电梯按钮也要经常用干抹布擦拭,以保持无手印、无脏迹、无杂物,电梯厢内的地毯整天都受到踩踏,十分容易受损,所以要定期更换清洗。
五、停车场的清洁
1、每天清扫停车场地面,保持地面无垃圾。必要时,应用水管冲洗停车场地面。
2、一日数次清理烟灰筒内外。
3、擦抹各种指示牌及其他装饰物品。
4、每天清理沙井、沟渠、花槽等处。
5、每天及时清倒垃圾,洗净垃圾桶。
PA
日常管理制度
一、准时上下班,必须穿着整齐制服,佩带好员工工号牌,例休和节假日由领班根据工作情况作安排。
二、遵守工作时间和考勤制度,不迟到早退、不旷工。
三、服从分配听从调动,下级服从上级,个人服从组织。
四、不擅自离开工作岗位,不从事与生产无关的闲杂活动,不妨碍他人工作,若需暂离工作岗位,应请示当班领班,获准后才可离开。
五、工作期间,若感身体不适,应报告当班领班主管。
六、遵守设备操作规程、岗位工作规程和责任制。
七、遵守酒店有关仪容、仪表的规定。
酒店客房部PA岗位职责
工作概述
直接对公共区域领班负责。
1.在公共区域领班安排下按照酒店的工作程序认真完成管辖范围的清洁卫生工作,确保公共场所的清洁。
2.熟悉熟练机器设备操作方法。
工作职责
遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。
1.对上司所安排的工作,如有不满,先工作,后上诉。绝对服从上司安排。 2.依照所安排分配去做: a) b) c) d) e) f) g) h) 搬家私或其它杂物。 洗抹窗门、墙、玻璃。 清理垃圾桶垃圾。
清洁所有指定的公共地方。(酒店门口花坛,A栋与B栋之间的走廊,花园) 如有需要协助客人解决问题,要有礼貌为客人服务。 所有工程单或特殊事情都要报告工程部和经理。 清洁入口地方,楼梯等。 酒店外围要保持清洁。
3.清洁所有服务区域,如大堂、办公室、贵宾房、走廊、楼梯、大堂烟灰盅要常清理及常抹玻璃大门。4.5.6.7.将拾获的物品交与领班或部门经理登记,并问他们取回失物登记表格。 发现任何事情(包括工程维修)都要报告工程或经理。 定时做各项大清洁。
每天中班在幸福驿站有客入住时及时打开东区一,二楼的走廊灯,早班人员负责第二天关灯 8.每天中班和晚班要时时关注A.B两栋的公共卫生,并在每个楼层登记表签到
保育员工作计划表
一、情况分析
上学期,我园的幼儿保育工作在园领导的带领下,积极贯彻落实“预防为主”、“安全第一”的思想,从完善各项制度入手,保育员的岗位意识和服务意识逐步提高,但在有些方面还是存在着许多不足之处,需要我们不断地总结经验,探索保育工作新途径。
存在问题:
1、目前,我园的广大教师通过学习新《纲要》及《规程》,教育观念有了飞跃的进步,在一日活动中注重保教结合,她们能把保育很好的渗透到幼儿一日活动的各个环节,但教师普遍也对幼儿的生理健康较为重视,而对幼儿心理健康有所疏忽。
2、本学期,保育员队伍有较大的变动,辞退1位老阿姨,新进阿姨1人,原1位阿姨转去分部工作,1位老师转岗,因此需认真做好从业人员的各项工作调整、安排、布置以及日常操作指导。
3、对班级保育工作:如户外活动、午餐、午睡等环节还需加强检查,保证安全有序管理。
4、营养员工作责任性、自觉性较差,对自身的烹饪技术缺乏钻研精神,在工作中需经常督促,争取不断提高师生饭菜质量。
二、工作目标与措施:
1、进一步完善各项卫生、安全制度,健全各条线管理网络,加强食品从业人员管理建设,结合本园实际情况,强化规范操作流程,做到有章可循,确保幼儿食品卫生安全。
2、加强保育队伍建设,树立全方位保育观念,逐步提高保育质量。
三、措施:
1、本学期教师保育工作的具体要求,以面向全体幼儿发展为中心,突出心理保育,突出一日生活环节的保育中心,并施以保育对策,保教互相渗透,使保教相结合的原则真正的得以实现。
2、认真执行晨检制度,不流于形式,做好晨检及全日观察记录,班主任做好交接班工作,发现异常及时处理,并做好记录。
3、积极做好疾病防治工作,加强环境及物品消毒并做好相关记录,有效预防控制秋冬季节各种呼吸道传染病的流行与发生。
4、提高营养员的政治思想、业务素质,强化规范操作,树立正确的服务观和质量观,定期组织食堂人员学习有关食品卫生法等内容,严格把好食品安全关,提高食堂工作人员的整体素质。
5、进一步提高保育员的思想及业务技能,加大检查力度,对新手加强操作指导,完善保育员奖惩细则,奖勤罚懒,做到奖罚分明,从而提高工作强度,使保育工作质量有明显提高。本学期通过开展多次政治学习及技能操作活动,使他们能在思想及业务上取长补短,共同提高。
6、坚持把安全工作放在首位,创设良好的设施条件,协助后勤部门加强安全检查,把每周一作为安全检查日,确保师生工作、生活的安全。
7、做好特殊儿童的资料积累,加强与家长沟通,平时在午餐、午睡、运动等环节中加强保育,并给予特殊照顾。
8、定期同园长室检查老师在一日活动中的保育工作质量,坚持执行家访制度,对连续3天不来园的幼儿,做好家访,写好缺席记录。通过评选文明班等途径,促使老师不断增强幼儿保育工作。
四、具体安排:
九月份
1、开学准备
2、收齐幼儿入园二卡
3、新小班幼儿预防接种记录登记
3、新进人员体检工作
4、新学期工作安排(包干区划分等)
4、食品从业人员学习活动(观看食品卫生法录像)
5、建立体弱儿档案
6、安全工作大检查
制订工作计划
十月份
1、幼儿身高、体重测量
2、体弱儿、贫血幼儿矫治工作
3、保育员业务学习:怎样有效的做好传染病的预防措施?
4、文明班评比活动
十一月份
1、幼儿服一次预防药
2、版报宣传:(内容按季节性)
3、幼儿防寒保暖工作
4、体弱儿月小结
5、幼儿秋游安全教育活动
十二月份
1、幼儿视力普查
2、撰写专题小结
3、文明班评比活动
4、食品卫生法学习
一月份
1、体弱儿小结
2、保健工作小结
3、学期结束工作
篇1:出差工作计划安排 篇2:市场人员出差工作计划表
市场人员出差工作计划表 (计划表填写案例)部门:市场部区域: 河南省 姓名:王哲华 年月:2011-08-22 篇3:业务出差行程计划表 业务出差行程计划表 此联存业务主管部门
姓名: 刘永泉工号:部门: 销售 职位:业务经理 出差时间: 2008 年 2月 23 日9时至 08年 3 月 4日15 时返回公司 出差事由:(注明出差地点便可) 到永州市场和吴建华进行交接,拜访各新老客户,拜访区 域;祁阳,冷水滩,新田,蓝山,宁远, 双牌,芝山
。 --------------------------- 姓名: 刘永泉工号:部门: 销售 职位:业务经理 出差时间: 2008 年 2月 23 日9时至 08年 3 月 4日15 时返回公司
出差事由:到永州市场和吴建华进行交接,拜访各新老客户,拜访区域;祁阳,冷水滩,新田,蓝山, 宁远, 双牌,芝山 。 行程计划:
1、
2、
3、
4、
5、
6、费用预算:
1、交通费:
2、食宿费:
3、交际费:
4、庆典赞助费:
5、通讯费:
6、其他:
7、职务代理情况:代理人: 负责人审批: 上级主管核准:
所有出差行程在二天以上员工,需填写此表,业务主管部门备存一份。出差行程总结报告 呈送: 米总 发自:刘永泉 部
实际出差时间:2008 年 2 月 23 日9 时至2008 年 3 月 1 日18时 总结(出差计划执行情况及处理进度): 2月23从长沙经祁阳白水,走访客户三家,有一家进货 .2月24日,到祁阳 拜访了祁阳康乐、中心、光明、三龙、康福、琼英、人民大药房等,两家客户进货,下午各吴建华一起拜访祁阳健康大药房。2月25日上午拜访冷水滩恒康连锁,下午到芝山拜访了永宏,康福来及罗氏协和连锁,当晚赶到新田,拜访了新田骆小晖。2月时蓝山拜访了国药大药房,2月27日上午,拜访药材公司第三门市、仁和堂下午赶到道县。正大等5家药店 。2月29日到芝山。2月29日拜访罗氏协和,威灵仙、福寿堂等药店,晚上赶到祁阳,3月1日拜访三龙,康乐,中心三个药店,中午到冷水滩会风周石童,下午赶回长沙。
问题现象的反馈/请示公司支援项目/建议方案:
呈报人: 刘永泉
(如写不下可另附纸张) 上级意见:
12月份工作计划表
第一周:早上9点-9;30为早会时间,部署今天的工作安排及提高
工作激情为目的。上午组织员工集体培训,培训内容主要以
销售知识,销售技巧,团队合作,网站建设相关的培训。通
过培训考核进行初步的业务人员筛选。
第二周: 早会后,上午组织员工开展电话营销,互动性电话销演练,下午带市场人员进行市场调查等工作。
第三周:早会后,业务人员开展电话营销工作,针对性的去了解各行业需求,找寻行业突破点,确定第一部市场计划,针对某一行业需求去挖掘潜在客户,力求突破。
第四周:上午电话结束后,罗列出意向客户,手把手带领市场人员拜访客户,促成客户成交。争取完成一定的业绩。
总经理审批:
2011.12.1
销售工作计划表时间项目要点产品分析营销要点设计要点工作要点开发要点销售形象工程进度已推产品存量情况新推产品分类推售楼宇推售面积(m2)销售金额(万元)营销费用(万元)面积(m2)户型数量面积(m2)户型数量2009月合计时间销售计划广告计划主推户型策略销售策略销售分类目标市场条件(备注)广告内容与主题促销活动费用预算(万元)依产品与竞争对手的同期户型选择正面攻击式,侧面迂回式因不同的产品,户型策略,为完成目标拟定实施的营销工具销售数量(套数)销售额(万元)成交均价(元/m2)2009月合计『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理,版权归原作者、原出处所有,销售工作计划表,销售工作计划《销售工作计划表》。 』
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