一、新员工培训计划书的程序
二、更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
三、新员工培训计划书的内容 1.就职前培训 部门经理负责 到职前:
致新员工欢迎信 人力资源部负责 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训 部门经理负责 /zl/转载请保留 到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训人力资源部负责 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工培训计划书工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
一、新员工培训计划书的程序
二、更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
三、新员工培训计划书的内容
1. 就职前培训 部门经理负责
到职前:
致新员工欢迎信 人力资源部负责
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训 部门经理负责
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训人力资源部负责
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工培训计划书工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:人力资源部负责--不定期
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、新员工培训计划书的反馈与考核
岗位培训反馈表 到职后一周内
公司整体培训当场评估表 培训当天
公司整体培训考核表 培训当天
新员工试用期内表现评估表 到职后30天
新员工试用期绩效考核表 到职后90天
五、新员工培训计划书的教材
各部门内训教材
新员工培训计划须知
公司整体培训教材
六、新员工培训计划书的项目实施
方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训计划书的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从XX年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训计划书所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
到职后第一周部门填写
部门:
新员工姓名:
序号 培训内容
完成确认负责人签名
就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
一、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1. 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
? 致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
? 让本部门其他员工知道新员工的到来
? 准备好新员工办公场所、办公用品
? 准备好给新员工培训的部门内训资料
? 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
? 准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
? 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
? 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
? 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
? 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
? 新员工工作描述、职责要求
? 讨论新员工的第一项工作任务
? 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
? 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
? 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
? 设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
? 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
? 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
? 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
? 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
? 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
? 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、新员工培训反馈与考核
? 岗位培训反馈表 (到职后一周内)
? 公司整体培训当场评估表 (培训当天)
? 公司整体培训考核表 (培训当天)
? 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)
? 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
五、新员工培训教材
? 各部门内训教材
? 新员工培训须知
? 公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
? 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
? 每个部门推荐本部门的培训讲师
? 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
? 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
? 各部门从XX年1月开始实施部门新员工培训方案
? 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
? 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
? 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
新员工培训计划书
一、新员工培训计划书的程序
二、更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
三、新员工培训计划书的内容
1. 就职前培训 部门经理负责
到职前:
致新员工欢迎信 人力资源部负责
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训 部门经理负责
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训人力资源部负责
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工培训计划书工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:人力资源部负责--不定期
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、新员工培训计划书的反馈与考核
岗位培训反馈表 到职后一周内
公司整体培训当场评估表 培训当天
公司整体培训考核表 培训当天
新员工试用期内表现评估表 到职后30天
新员工试用期绩效考核表 到职后90天
五、新员工培训计划书的教材
各部门内训教材
新员工培训计划thldl.org.cn须知
公司整体培训教材
六、新员工培训计划书的项目实施
方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训计划书的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训计划书所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
到职后第一周部门填写
部门:
新员工姓名:
序号 培训内容
完成确认负责人签名
就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
2 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
3 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间30天后
谈话记录:
部门经理签名:
日期:
表格二 新员工岗位培训反馈表
到职后新员工一周内填写
部门:
新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是□ 否□
h) 在岗位培训中,可以改进的地方
————————————————————————————————
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
到职后30天部门填写
新员工姓名:
部门:
职位:
1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新员工对公司的适应程度:
很
好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新员工的工作能力:
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他评价:
部门经理签名:
日期:
新员工培训计划书
一 新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工培训制度
一、培训宗旨
1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式;
2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。
二、培训目的
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。
3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。
4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;
6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。
三、培训原则
依照公司管理手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。
四、培训的组织
1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标,拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。
4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组 织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。
6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。
7、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
五、培训种类和内容
(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。。
1、军事训练时间1天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
2、基础理论知识学习时间4天,内容如下:
(1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业发展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。
(2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
(3)案例研究及模拟实习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求,而后可进行有针对性的模拟实习。
3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,到分店跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。时间2天。
4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。
(二)在职员工的培训
1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。采用部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。
4、升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。
5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3天。
(三)管理人员的培训
1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。
2、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程。
(四)专业技术人员的培训
专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。培训时间3天。
以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司《岗位培训大纲》执行。
六、培训方法
1、以自办为主,外请为辅,采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合,相对集中的办法进行。
2、授课人以培训中心讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练,重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。
4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。
七、培训要求
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义。
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作。
4、培训考试成绩记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或辞退处理。
5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
八、其他
本制度从公布之日开始实施,同时废止公司旧的《员工培训制度》,此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。
一、锦盛新员工培训程序
第一是企业文化学习
内容有:《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识
第三是体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤
第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第
二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训教师安排
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”
王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)
王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)
顾艳萍主讲——大理石家装市场
杨静主讲——来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的
方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、XX年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核
每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
五、部门新员工培训所需表格
新员工培训计划书
一、新员工培训的目的
1.为了让员工更快适应公司
2.让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
3.使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
4.培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训的内容
1. 就职前培训 部门经理负责
到职前:
致新员工欢迎信 人力资源部负责
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训部门经理负责
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训人力资源部负责到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工培训计划书工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:人力资源部负责--不定期
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
三、新员工培训的反馈与考核
岗位培训反馈表到职后一周内
公司整体培训当场评估表培训当天
公司整体培训考核表培训当天
新员工试用期内表现评估表到职后30天
新员工试用期绩效考核表到职后90天
四、新员工培训的教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
五、新员工培训的项目实施
方案:
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训计划书的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2011年11月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
六、部门新员工培训所需表格
表格一:
新员工部门岗位培训(到职后第一周部门填写)部门:
培训内容:
谈话记录:
新员工姓名:序号完成确认负责人签名部门经理签名:日期:
表格二
新员工岗位培训反馈表(到职后新员工一周内填写)
部门:
新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是□否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?
是□否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
是□否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?是□否□
h) 在岗位培训中,可以改进的地方
________________________________________________
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
表三新员工试用期内表现评估表
到职后30天部门填写
新员工姓名:
部门:
职位:
1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优-------良---------- 一般----------差----------
2. 新员工对公司的适应程度:
很
好------好-------- 一般---------- 差-------------
3.新员工的工作能力:
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他评价:
部门经理签名:日期:
新员工培养计划书
1.目标:
集团公司领导与新员工们进行了真诚的交流,敦敦教诲、循循善诱,并对新员工们提出了希望与目标:一是要保持梦想,讲企业的发展目标与个人的成长目标结合在一起,勇于追梦,做一个脚踏实地,有理想的员工。二是做为新员工要有阳光的心态,坦然面对人生的高潮和低谷。培养新员工的勤于奉献、勇于担当、乐观向上精神正是集团公司的目标之一。三是要坚持学习,培养良好的阅读习惯,作为刚入职的新员工应当注重自我提升。
在日常工作中,新员工们应该达到的目标就是能熟悉施工工艺流程,熟练地掌握本岗位的应知、应会。同时能单独顶岗,能解决生产中一般性的技术问题。
2.措施:
新员工进入浙江交工,正如一张白纸,开始在上面书写新的人生篇章。浙江交工提供给员工的不仅是一个就业机会,更是一个发挥特长,发挥聪明才智,发挥创造力的舞台,集团公司倡导每个新员工都能在自己合适的岗位上实现个人价值,突破自我极限。同时集团公司能让每个新员工们都有足够的机会与成长空间。
集团公司打造完善的人才培养体系,通过对新员工岗位培训、“轮岗”学习、师徒结对培养、职业生涯规划等措施,促进新员工的快速成长。
3.问题:
刚入职的新员工都是一群朝气蓬勃的年轻人,但年轻也是所有新员工们的弱点。缺少社会经验,眼界不够开阔,易走极端,容易陷入自负,甚至孤芳自赏等都可能是新员工们存在的问题。
新员工们离开校园走上工作岗位多少会存在不习惯的问题,或者说没有及时地转变角色,把校园里平时懒懒散散的一套生活习惯带到工作中去,例如早上上班不及时,下班早退,开会经常迟到等问题。只有清楚地认识自己的弱点,发现问题并解决它,才是走向成功的开端。 4.落实:
集团公司对于新员工成长的帮助与支持在其入职的第一天便开始。
每个新员工入职时都会得到一本手册——《新员工入职成长考核手册》,它包含四个栏目,分别是成长目标、成长周记、青年培养和青春感悟,每个栏目都是结合入职一年新员工的必然经历贴身打造。集团公司帮助新员工记录工作生活的点点滴滴,不断成长。
师徒传帮带这一培养方法很好的帮助新员工快速融入到工作当中去。集团公司安排一位经验足工作认真的老员工与新员工结为师徒关系,并订立师徒协议。新员工的工作不会存在上手难的问题。在之后的工作中,新员工能有计划、有步骤、有措施地完成师傅安排的各项任务,并不断提高自身的专业技术水平和独立解决问题的能力。
轮岗学习制度能帮助新员工熟悉多个相关科室岗位的工作流程,自身融入其中去学习才能收获到更多,也为今后新员工的晋升打下来坚实的基础。
5.工作总结:
新员工的迎新系列活动围绕着“初心·跨越”主题开展。活动深入践行了集团公司“生活有人管、工作有人带、职业有人规划”的培养理念,进一步做实做细了对新员工的关心关爱工作。为期四天的活动中,集团公司还组织了“活力三球”新老对抗赛、“铁军成长营”数质拓展、“你好新交工”新员工联欢晚会、新员工职业规划讲座、新员工安全生产教育以及路桥、财会、安全管理、机务材料、行政党建(人力资源)共六大类分岗位培训。
集团公司对新员工们寄予了厚望,希望大家要扎根基础,磨炼铁军意志。要快速适应环境,立足岗位实际,凝聚青春力量,发扬不怕苦的精神,尽快成长成才,成为各领域的行家里手和排头兵。
新员工们通过此次的迎新活动会议,感触良多过,受益匪浅。不仅结识了许多朋友,而且更加认识了集团公司,对集团公司的历史发展与未来展望有了新的了解。相信在接下来的工作生活中,广大新员工能更加坚定理想信念,始终树立好交工青年的良好形象,继续传递正能量。
广州卓越教育培训中心新员工培训计划
一、培训目的
(一)消除新进员工陌生感,达成对中心文化、价值观、发展战略的认知和认同。
(二)了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。
(三)强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象
公司新入职员工
三、培训方式
由办公室制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点
中心第二会议室。需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容
(一)企业文化
(二)员工手册
(三)OA办公平台使用方法
六、培训资料准备
新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、广州卓越教育培训中心企业文化宣传单、员工手册、OA平台使用说明。
七、培训实施
(一)办公室分管领导致欢迎词;
(二)培训主管自我介绍及新员工自我介绍;
(三)宣读培训纪律;
(四)根据培训内容进行逐步讲解;
(五)培训评估与考核
八、培训后期跟进
(一)培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
(二)培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
广州卓越教育培训中心办公室
二〇一二年十一月二十五日
新员工培训计划书
一、培训目的:
1.消除新进员工陌生感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2.了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。
3.强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象:
公司新入职员工
三、培训方式:
由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点:
会议室。需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容:
1.企业文化
2.员工手册,保密协议等。
3.打印机的操作流程,纸张及油墨的管理。
4 资料及文档的管理,销毁。
5 OA办公平台的使用等方面进行培训。
六、培训资料准备:
新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、企业文化宣传单、员工手册等。
七、培训实施:
1.培训主管自我介绍及新员工自我介绍;
2、宣读培训纪律;
3、根据培训内容进行逐步讲解;
4、培训评估与考核。
八、培训后期跟进:
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
新员工培训计划 培训计划的实施是通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应企业发展的需要。新员工入职培训计划主要分为三个阶段:新入职培训、岗前培训、在职培训;
新入职培训:向新员工介绍行业现状和发展概况,以及公司规章制度,使新入职人员了解企业、提升企业认同感,以帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。
岗前培训:以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,采用轮岗制结合理论知识学习的方式,对新员工进行工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的培训辅导。轮岗实习结束后,进行基础知识考试,给出入职评定。
在职培训:根据公司岗位需求和员工入职评定等级,以及员工个人意愿安排具体工作岗位。具体分配到各部门之后,各部门根据员工自身技术能力,采用在岗培训的方式做出相应的系统培训计划。同时采用脱岗培训的方式对所有新员工进行理论知识的培训。
一、新入职培训:
1.将公司从事的行业现状以及发展概况,以及公司未来的发展方向和前景向新员工做简单介绍。使新员工对我们从事的行业,对我们公司的发展充满信心,充满希望。
2.向新员工讲解公司规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规章制度办理。
3.询问新员工的职业规划,同时也有针对性的向其介绍我们公司给员工提供的职业规划方向、晋升规则,以及公司对新员工的期望,从而激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献。
4.带领新员工熟悉公司的工作环境,介绍他与同事们认识,消除他的陌生感。
5.将公司的规章制度文本,以及通信基础技术资料交予新员工,以使其尽快熟悉公司、融入公司。
二、岗前培训:
1.进入仓管和除尘车间进行为期两天的轮岗实习,由仓管来安排具体培训计划,帮助新员工熟悉仓库与各部门之间的交接手续,并使其能够熟练认真的完成除尘工作。
2.进入测试部进行为期一周的轮岗实习。由测试部来安排具体培训计划,帮助新员工了解机柜构架,初步学习BTS manager、OMT和6113等的使用。培训结束后,将学习心得以及对工作的建议上交测试部。
3.进入维修部进行为期一周的轮岗实习。由维修部来安排具体培训计划,熟悉常用工具的使用,熟练掌握板件的拆装、了解板件的内部结构。培训结束后,将学习心得以及对工作的建议上交维修部。
4.安排新员工进行岗前培训考试。由测试部和维修部协商考试范围,并拟定试卷,安排统一时间进行考试。
5.由测试部和维修部分别对新员工的工作态度、工作能力作出评价。结合基础知识考试成绩给新员工做出入职评定。
注:轮岗实习时间可根据不同的岗位需求以及新员工的技术能力高低做出调整。建议在各部门实习期间各部门安排专人为新员工进行答疑和辅导,避免多人指导,盲目学习的状况出现。
三、在职培训:
1.测试部培训计划:
1)员工能够熟练使用BTS manager、OMT等测试软件独立测试多品牌、多型号的板件。
2)了解6113基本性能与原理,能够熟练使用6113测量多品牌、多型号的板件。并能根据不同板件独立编写6113内部测试程序,同时也能对软件故障进行准确的及时的处理。
2.维修部培训计划
1)掌握SMD器件的焊接技术。能够熟练使用风枪、烙铁、BGA焊台对元器件进行焊接。
2)掌握各种仪器的使用方法。能够熟练使用万用表、示波器、信号发生器、频谱仪、功率计、网络分析仪等仪器对板件进行量测。
3)掌握信号在板件中的变化过程,能够根据测试结果初步判断故障点所在的位置。
3.脱岗培训:
脱岗培训同时也是一个学习交流的过程,在全体员工中可以采用自荐或者推荐的方式来选定讲课人员,定期组织交流培训课堂,将工作中的经验、创新以图文的形式搬上课堂。以图文并茂的讲解达到交流培训的目的。
培训是一个长期的过程,积极的引导员工形成自主学习,刻苦求知的心态并将其穿于整个工作过程中,形成积极向上的工作氛围。发挥员工的主观能动性,让其更快的融入我们的团队,为企业的繁荣做贡献。
新员工培训计划书
一、培训目的
1、新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最基低也是最基本的要求。让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,以及公司提供的各种福利制度,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,清楚了解自己的权益和责任,更快地进入角色,提高工作绩效。
2、对公司岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,使新员工明白自己工作的职责,对本职工作有较深的理解,从而可以迅速适应岗位要求,加强同事之间的合作。
3、通过有效的培训,一方面使新员工的能力、知识、技能得到提升快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。
4、通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神,并培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同,强化新进员工的责任意识和主人翁精神。
二、培训内容
培训内容分成两大模块:
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
培训的具体内容:
1、公司的地理位置和工作环境。包括:公司在该城市的客观位置和员工的工作环境。
2、企业的标志及由来,使每位新员工均要能识别并了解它的特殊含义。
3、企业的发展历史和阶段性的英雄人物。可使新员工更热爱自己的企业,更有归属感。
4、企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
5、企业的产品和服务。包括产品的名称、性能、原产料和原产料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,服务行业的新员工就必须了解售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务的检验,服务错误的纠正等。
6、企业的品牌地位和市场占有率。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
7、企业的组织结构及主要领导。
8、企业文化和企业的经营理念。
9、企业的战略和企业的发展前景。
10、企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范
11、岗位的专业培训,包括岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
第一天:参观公司和各部门,并对企业文化及企业的基本情况、企业工作制度和各部门的工作制度、职责等方面培训
第二天:通过案例研究和模拟练习等方法,对新员工的知识和技能进行培训。 第三天:户外拓展培训,培养新员工的团队意识。
第四天:通过对各部门工作的实际操作实践,检验培训效果,发现问题并解决问题,不断提高专业技能。
三、培训方式
1、以自办为主,外请为辅,采取培训中心讲师授课与分部门的专项培训结
合,相对集中的办法进行。授课人以培训讲师为主,可以通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
2、除了集中授课法,还可以配合演示法、案例法、讨论参观、视频播放、
角色扮演法等形式对新员工进行企业文化、员工手册、知识与技能等方面的培训。
3、案例研究及模拟练习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教
训,使新员工掌握一些基本原则工作要求,而后可进行针对性的模拟练习。
4、各部门的实际操作训练主要有优秀老员工按照公司严格的责任制度,跟
班定向进行训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。
5、培训后期进行考核,分为理论考核与实践考核,结合平时培训时的学习
态度、学习成绩、学习成绩综合进行。
四、培训参与的主体
公司领导、人力资源部、各部门主管人员、资深老员工
五、培训场地的选择
公司大楼、野外拓展的地点暂不确定
六、培训的预算
资料费:
器材费:
培训讲师费用:
户外拓展培训费用:
七、培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
人力资源管理2009级1班李博0905104010
5新员工培训计划书
一、培训目的
为规范新员工培训组织流程,消除新员工陌生感,帮助新员工尽快适应新的工作环境,认同公司的价值观,融入企业文化,了解自己的权益和责任,使之更快快得胜任本职工作,发挥自身才能,特制定此培训计划书
二、培训目标
通过统一的面授和指导实习相结合,使新员工在15天的时间内,了解并认同企业文化,熟悉公司行为规范和所任岗位职责,业务操作流程,了解并提高所赴岗位的能力和要求,保证合格上岗。
三、培训对象
本公司七月份新招聘的20名新员工
四、培训时间
2006年7月10日——2006年7月24日期间,每天的上班时间
五、培训地点
公司会议室:需提前了解会议室使用情况,如发生情况要及时沟通协调,确保场地使用不发生冲突。
六、培训内容
1、公司概况:由公司高层管理者想新员工介绍公司发展的历史,未来的发展方向和战略目
标
2、规章制度的培训:由人力资源部负责向新员工讲解公司的规章制度,员工守则以及保密
协议。
3、基本技能的培训
(1) 办公软件office的相关操作,打印机的使用
(2) 资料及文档的管理,销毁
4、商务礼仪培训:由专业培训机构人员进行培训
(1) 个人仪表礼仪
(2) 办公室礼仪
(3) 客服礼仪以及电话接待礼仪
5、业务知识和技能的培训:由各部门经理对新员工进行业务培训
(1) 会计:由财务处主管负责
(2) 市场策划:由市场部主管负责
(3) 建筑预算:
(4) 行政:
七、培训方式
1、课堂讲授:主要针对一些基础性理论性的学习内容适用
2、案例分析:提高新员工解决问题的思维能力
3、实际操作:培养新员工实际解决问题的能力
4、实习:在工作岗位中培养新员工的综合能力
八、培训教师以及培训教材的选择
1、根据培训内容的不同,培训教师由公司高层管理者、人力资源部工作人员、各部门经理
以及专业培训机构老师共同担任。
2、根据培训内容的不同,培训教材可以在形式和内容上丰富化、多样化。
九、培训效果评估:分为笔试成绩,答辩成绩,实习成绩。其中各部分权重分别占40%、
人力资源管理2009级1班李博0905104010
540%、20%。
十、岗位能力评定与上岗
新员工在通过培训与实习的考核过后,须由接待部培训支持组,新员工所属部门主管,新员工所属部门经理对其上岗资格进行三级评定,合格者方能上岗。
抄送:各子公司,部门
呈报:董事长,总裁
酒店新员工培训计划书
一、新员工培训程序
1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。
2确定培训时间。并通知新员工。
3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。4开展培训课程。
5填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现,填写培训评估表。6参观酒店。
7培训考核。
8培训结束。对考核及格的员工送到人事部门,不及格者,不给予录用。9分配部门。
10存档。
二、新员工培训内容
1 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提
问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
三、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到职后一周内)
公司整体培训当场评估表 (培训当天)
公司整体培训考核表 (培训当天)
新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)
新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
四、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
五、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2010年2月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
六、附:部门新员工培训所需表格
新员工七天培训计划书
每节课时50分钟,休息10分钟。
第一天(培训规章制度)
一﹑取得个人资料
目的:对员工一定的了解
二、公司基本介绍:
1、企业文化背景(经营理念,店呼,地址及前台电话等基本信息)
2、企业组成部分
3、主要经营方式
4、企业理念,发展方向
目的:让员工尽快融入公司,成为公司的一部分
三、晋升图谱讲解,薪资构造
目的:刺激员工工作积极性,对新工作的向往
三、服务基本礼仪培训
1、八大礼貌用语(生活口语)
2、基本仪态培训(站姿,手势指引,鞠躬礼,走姿)
3、仪容仪表要求
目的:练习员工最基本的动和静
四、营业场所的基本了解
1、房间的介绍(分部位置,大小,开房价格)已经店内其他活动。
2、酒水知识介绍(酒水的分类,价格,现有酒水活动)
3、自由熟悉房间及酒水价格
目的:让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识
第二天
一、复习第一天所讲内容
目的:巩固基本知识
二、培训基本动作
1、立正,稍息,蹲下
2、看齐,点名,报数
3、出入列
目的:增强员工组织纪律观念,培养吃苦耐劳精神,提高综合素质
三、摆台标准讲解
四、对讲机使用讲解
第三天
一、复习前一天所讲内容
二、器具的认识
内容:酒具的基本介绍,酒与酒具的基本搭配
三、基本服务流程的演练和演习
1、调酒流程
2、清包流程
3、消费解说
4、待客流程
5、巡回流程
6、送客流程
目的:统一新员工的基本流程熟悉,巩固其在服务过程中的流程熟悉度,能够让员工在心里有一个模糊的流程图
第四天
一、包厢及酒水知识的复习
二、岗位职责,岗位工作流程
三、细节服务讲解
四、营业现场实训
第五天
一、包厢及酒水知识的复习
二、解决现场实训遇见的问题
三、服务技能促销技巧讲解
四、营业现场实训
第六天
一、包厢酒水知识的复习
二、解决现场实训的问题
三、突发事件的应对技巧
四、现场实训
第七天
一、公司基本管理制度及奖罚标准
1、
2、员工基本规章制度 考勤制度
3、奖罚标准
二、整体服务流程实际操作演习
三、营业现场实训
四、结训
为启发员工思维,提高培训效率,在培训过程中,会通过演示,讲解,小组讨论,提问,案例学习,角色演练,鼓舞或奖励,游戏等方法,使整个培训不枯燥,又使员工易于接受。灵活组织各种培训手段,既丰富了培训方式,也使得整个培训不单调。员工参与热情高,培训效果好。打造出凝聚力强,服务质量高,效率快的优质服务团队。
美的企业的新员工培训计划书
一、新员工培训需求分析
销售人员培训需求分析
一、培训需求分析对象
新入职的销售员(经过招聘启事招进公司一批新的销售人员;虽然掌握一定专业知识和岗位技能,但不具有针对性,很少对公司有细致的了解)
二、培训需求分析类型
入职培训(公司概况与发展简史、公司文化与经营理念、公司财务制度和人事政策——作息时间、工资结构、福利等、公司团队建设及礼仪规范等)和岗前培训(指针对新员工岗位内容、岗位职责、操作流程与技能等)
三、培训需求分析方式
采用分散培训(由分公司自行培训所属销售人员,可结合销售实践来进行)
四、培训需求分析内容
先采用调查问卷法对新进员工进行调查,分析新进销售人员欠缺的地方,有针对性的对不同员工进行培训。在此通过培训需求分析四个层面来具体分析(具体培训内容有重要性和紧迫性——由强到弱):
(一)个人层面
1、知识
①了解每款商品特性知识,掌握所要销售商品的介绍方法
②在与客户沟通过程中要具备能够为其提供正确服务的相关理论知识 ③了解市场上竞争对手同类商品,分析本公司商品优势和劣势知识 ④掌握商品分类及陈列知识
⑤了解本行业市场供求情况及掌握行业专业术语(如不可说没有而要说我们有什么什么、我们又新进了什么什么要不要看看等)
原因:销售员最主要的工作就是销售产品,所以了解商品的特性、掌握商品的优势和劣势才能为顾客提供良好的服务;了解市场上竞争对手同类商品特性在与客户沟通过程中能够是本公司产品扬长避短;掌握商品分类及陈列知识能够提高查找效率。
2、技能
①具备良好的沟通能力,提高新员工所需的相关销售技术能力及销售服务技巧(如“是,但是”法——要先肯定顾客,再提出建议)
②能够明确产品所面对的消费人群,了解顾客特性与其购买心理
③积极主动向他人推荐自己的产品,让潜在顾客变为实际顾客
④能够分析产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况
⑤具备一定的外语水平,能够简单的进行交流
原因:具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键;了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性;及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生;具备英语交流能力增加了顾客。
3、态度
①注意保持个人良好的形象,态度要友善,面带微笑
②要有耐性,对顾客的无理要求要妥善处理
③要避免出现顾客讨厌的行为,如紧跟在身旁、不理不睬、强迫推销等 ④严格执行卖场服务规范,诚实服务严格遵守各项服务纪律 ⑤加强责任感,注意小偷的防范,如在店里踱来踱去的客人、穿着不合时节的大衣、外套等衣服可疑行为
原因:良好的态度能够提高顾客购买的欲望;而销售员的耐性和良好行为能够增加回头客,进而提高销售业绩;具备良好的服务规范能够提高销售频率和服务效率;注意小偷的防范,为顾客营造安全的购物环境 原因:具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键;了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性;及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生;具备英语交流能力增加了顾客。
3、态度
①注意保持个人良好的形象,态度要友善,面带微笑 ②要有耐性,对顾客的无理要求要妥善处理
③要避免出现顾客讨厌的行为,如紧跟在身旁、不理不睬、强迫推销等 ④严格执行卖场服务规范,诚实服务严格遵守各项服务纪律
⑤加强责任感,注意小偷的防范,如在店里踱来踱去的客人、穿着不合时节的大衣、外套等衣服可疑行为
原因:良好的态度能够提高顾客购买的欲望;而销售员的耐性和良好行为能够增加回头客,进而提高销售业绩;具备良好的服务规范能够提高销售频率和服务效率;注意小偷的防范,为顾客营造安全的购物环境
(二)工作层面
1、岗位的任职资格
岗位名称:销售员 性别:女 年龄 :23—40 学历:高中 工作年限:1年以上 工作地点:深圳 薪金:底薪3000元/月+提成 数量:5 相关工作经验:不限
相关知识技能:①具备你所要销售产品的相关知识
②明确产品所面对的消费人群
③能够分析产品在同类产品中的优势和劣势
④个人形象良好,善于沟通
2、岗位的岗位职责
①负责销售工作
②熟识自己责任区内商品的各方面知识,以及货品的摆放位置,随时了解责任区域内商品销售的动态,并及时补货上架
③要有强烈的责任心,注意卖场内顾客的行为,用温和的方式提防或终止顾客的不良行为,以确保卖场内的良好氛围和商品安全,努力防止商品损坏和失窃 ④搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生,保持清洁
⑤对顾客进行售后服务并对顾客的合理化建议及时记录,并向上级汇报
(三)战略组织层面
培训为了解决现存问题,为企业未来发展作准备,通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析,确定企业现有的业绩与理想状况之间存在的差距,从中寻找相应的解决办法,并将所获得的结果提供给培训部门作参考。
1、企业目标:沃尔玛始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”核心价值观,帮助顾客省钱,让他们生活的更美好,此次针对销售员培训其知识、技能和态度也是为实现企业的目标。
2、企业资源
①资金:3000~5000元
②时间:培训3~5天(理论+实践)
③人力:由本公司一名销售主管及1名有经验老员工带领新员工进行培训
3、企业环境:公司应该针对弱势群体员工实施必要的培训,促进能力发展
五、培训需求分析原因
新员工对企业文化和管理制度不够了解,不能融入企业,工作很难展开;新员工不熟悉工作岗位及工作内容,无法胜任新的工作;企业的花费是有限的,要确保将有限的培训费用用到最需要的培训人员上,避免出现浪费现象,导致企业一无所获或收获甚微
六、培训需求分析方法
此次培训使用工作任务分析法(以工作说明书——基本信息、岗位职责、岗位内容、任职资格、其他如工作环境、工作特征等、工作规范和工作任务分析记录表作为确定新员工任职的依据以及通过对岗位资料和员工现状进行对比和分析,寻找员工在工作中欠缺的地方——结论的可信度很高)来确定新员工所需要的工作技能和实地培训法(由具有销售经验的人员带一段时间后,让新人独立工作)来使新员工能够较快地熟悉业务。
二、员工手册
第三章 职业发展
1、员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内部进行工作变动;公司可根据员工的能力、职业发展、工作表现和实际需要,对员工工作岗位进行变动。
2、公司所有的空缺职位在公司网站(www.daodoc.com)美的聘贤栏目内发布,员工可报名或推荐。
3、为培养高素质、复合型的人才队伍,公司每年对以下员工进行岗位轮换: (1)在关键、敏感岗位工作满三年的员工;
(2)大学专科以上,有一定的专业技术知识和管理经验,有较强的事业心和上进心,有较大发展潜力的员工,并优先后备干部。 具体内容参见《岗位轮换管理办法》 第四章 员工关系 人事关系
1、每年的7月份,公司为参加工作满一年、经学校分配派遣的大中专毕业生员工,办理毕业生转正工作。
2、在美的工作期满一年,属大专学历(取得助理级职称),或本科学历以上的员工,可申请调入人事关系与户口,经所属单位人力资源部审批后办理。
3、人事关系在公司的离职员工,应在离职起三个月内将本人人事关系调出公司,或转往顺德市人才交流中心办理挂靠手续。集体户口
4、公司为在北滘镇无固定住房(自有房)、迁入本地户口的员工,办理集体户口。
5、集体户口的办理与管理实行分级管理,由员工所在单位的人力资源部门负责。
辞职
6、员工辞职,应提前一个月提出申请,并填写《员工辞职审批表》、《员工离职手续办理通知单》和《离任工作交接表》完毕,按管理程序进行审批。
退休
7、员工符合下列条件之一者,应该退休:
(一)男年满60周岁,女满50周岁(其中属国家干部的女员工55岁);
(二)经劳动能力鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力的员工;
(三)由于公司转制或生产经营状况发生困难无法继续安排工作的员工,对男年满55周岁、女年满45周岁,在美的连续工龄十年以上属顺德市户口的员工可申请在公司进行内部退休。
奖惩
8、员工有下列情形的,集团予以奖励:
(一)为公司创造显著经济效益者;
(二)为公司挽回重大经济损失者;
(三)为公司获得重大社会荣誉者;
(四)改进管理成效显著者;
(五)有其它突出成绩者。
9、奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则,分为:通报表扬、奖金、加薪、晋升等。
10、处罚。员工违反集团有关规章制度、给集团造成一定经济损失或不良影响,集团将予以警告、记过、记大过、降级、降职、辞退处罚。并处以相应的经济处罚。
员工投诉
11、员工认为各单位及个人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为,均可依据规定的途径提出投诉,投诉范围涵盖任何业务操作行为。
12、公司提倡实事求是的投诉原则;提倡员工通过内部途径解决投诉问题;提倡员工署名投诉,但对匿名投诉也同样对待;提倡员工直接向集团投诉。
13、员工可通过以下内部途径直接向集团提出投诉:
(一)拨打内部投诉热线电话6339756;
(二)通过员工接待日直接向集团值班领导投诉;
(三)投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入公司设于厂区各主要场所的任何一个意见箱内,也可通过邮寄方式将信件寄至集团行政与人力资源部;
(四)到集团行政与人力资源部面谈;
(五)发送电子投诉邮件至jc@midea.com.cn专用电子信箱;
(六)发送投诉信至OA办公系统“投诉与建议”专栏地址;
第五章 劳动合同管理
1、为依法规范劳动关系管理,保障公司与员工双方的合法权益,维护正常的经营秩序,公司实施全员劳动合同制管理,公司与员工签订劳动合同。
2、员工与公司之间签订的《保密协议》、《竞业限制协议》及其他劳动合同附件是劳动合同的组成部分。
3、员工签订劳动合同时,使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。合同类型及期限
4、结合公司的实际和用工对象,劳动合同规范文本分为四种类别:
1)《劳动合同》——适用于季节工、生产工等岗位员工,其中季节工以完成一定的工作任务为期限;生产工合同期二年。
2)《聘用合同》——适用于非生产工种的、大专以上学历或管理岗位员工,其中普通员工合同期二年;中高层管理人员及业务骨干人员三年至五年。
3)《特聘合同》——适用于公司引进的特殊专业或国际化人才员工,合同期一般为一年。
4)《退休人员聘用协议》——适用于已退休人员,协议期一年。
5、公司高层管理人员或在公司连续工作满十年以上的员工,在续签劳动合同时,可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。
合同签定、续订、变更和解除
6、新员工入职30天内,公司应完成与新聘员工合同签订手续。
7、合同期满前30天,公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同,任何一方无意续签,原合同期满视为劳动合同终止。
8、公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。
9、属下列情况之一的,公司不能解除员工劳动合同:
1)员工患病或非因工负伤,在规定的医疗期内,或医疗期虽满但经县级以上医院确认仍在住院治疗的;
2)员工患有职业病或因工负伤,经劳动鉴定委员会确认,丧失或部分丧失劳动能力的;
3)女员工在孕期、产期、哺乳期间的。
10、属下列情况之一的,公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金:
1)试用期内证明员工不符合录用条件的; 2)员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
3)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的; 4)符合劳动合同约定的辞退条件的; 5)员工被依法追究刑事责任的。
11、属下列情况之一的,公司可以解除劳动合同,但应提前30天通知员工,并相应支付员工一次性经济补偿金。
1)为促进人才更新流动,提高整体竞争力,在正常经营情况下,进行裁减人员的;
2)员工不能胜任工作,经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的; 3)劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经协商不能就变更劳动合同达成协议的;
4)经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作的;
5)劳动者患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的;
12、员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
第六章 员工福利 假期
1、法定假期:元旦、春节、五一节、国庆节。
2、公司假期:每年8月份公司放假20—30天,各经营单位按照经营需要自行安排休假时间;
3、病假:员工因疾病(因工负伤或患职业病除外)必须治疗和休养的,凭医院证明申请病假,病假期限参照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行;
4、公假:员工因参加社会活动,经领导批准给予公假;
5、事假:员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的,可以请事假。事假须经部门主管审批,一般每次不超过3天,一年累计不超过12天;
6、婚假:已转正员工凡符合《婚姻法》规定,并已履行正式结婚登记手续,享有3天婚假。符合晚婚条件者(男25周岁,女23周岁),增加10天假期。员工应在结婚登记后五个月内申请婚假;
7、丧葬假:员工直系亲属(指父母、配偶、子女与配偶之父母)或直接抚(赡)养的旁系亲属死亡时,给予3天假期;
8、生育假:
1)产假:女员工顺产享有90天产假,其中产前15天;难产增加15天假期;多胞胎,每多生一个婴儿,增加15天产假;
2)晚育假:属于晚育夫妻(男26周岁、女24周岁以上初育)的,女员工增加15天产假;男员工准假3天(限在女方产假期间);
3)计划生育假:在产假期间领取了《独生子女证》的夫妇,女员工增加35天产假;
4)哺乳假:小孩一周岁以内,上班时间给母亲每天哺乳时间一小时(不含午餐时间)。
5)流产假:根据医院证明给予假期。怀孕不满四个月,给假15至30天;怀孕4个月以上的,给假42天。
6)落实节育措施假:根据医院证明给予假期,上环的给假3天;取环给假1天;女扎给假25天;男扎给假4天。
7)以上第
1、
3、5款均不适用于非婚生育及非计划生育员工。
贺 仪
9、员工办理结婚登记手续后,可申请参加公司组织的集体婚礼,公司为参加集体婚礼的员工赠送新婚贺仪、酒席和礼品。
10、员工自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止,公司每月补助独生子女费15元。
11春节等重大节日,公司为员工发放节日慰问金。 公司活动
12、公司为保障员工身心健康,每两年进行一次例行普通体检,对特殊工种员工每年进行专项体检。
13、公司为员工组织经常性体育和娱乐活动,员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的运动会、中秋晚会、集体婚礼、退休员座谈等各项活动。员工补助
14、新招聘大专以上学历且原籍不在北滘的员工,可入住员工宿舍,并从进公司当月起一年内,享有每月房租补助100元。
15、为改善员工生活,生产工人享有每月膳食补助50元。
16、在公司经营良好的前提下,对符合退休条件的员工在退休时给予一定的补助,退休后每月补助50元。
17、员工工伤,除保险公司赔偿外,公司按《顺德市社会工伤保险条例》规定给予一定补助。
18、员工因在职期间遇重大意外受伤和严重疾病,视情况补助最高可达10000元。
19、员工有特殊困难,视情况补助最高可达5000元。社会保险
20、公司为员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险和失业保险等社会保险。本地化人员按当地保险政策办理。
四、组织结构图
五、部门职能说明书(销售部)
三、
企业新员工培训计划书范本
时间:2010-10-06 17:21编辑:happycyc来源:世界工厂网点击数:482
2对于众多现代企业,每年的新员工入职季,亦是企业对新员工开展一系列入职培训的集中期。对新员工的培训都应包含哪些内容?新员工培训计划书具体又应如何制定呢?下文中,世界工厂网小编为朋友们找来了一则企业新员工培训计划书范本,供需要的朋友参考。新员工培训计划书范本如下:
一、新员工培训程序
第一是企业文化学习
内容有:《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识第三是体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第
二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训教师安排
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”
王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)
王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)
顾艳萍主讲——大理石家装市场
杨静主讲——来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的
方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核
每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
五、部门新员工培训所需表格(另制)
新员工培训计划书
一 新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
新员工入职培训计划书
一、培训目的:
1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚
定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2.使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程
序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3.帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
4.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
二、培训对象:
公司所有员工
三、培训期间:
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四、培训方式:
1.岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行
为规范解答新员工的问题。
2.在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作
内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培训流程
到职前:
l 致新员工欢迎信(附件一)
l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后:部门岗位培训 (部门经理负责)
1.到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求本部门FAQ
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)
3.到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
4.到职后第十五天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落
5.到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6.见习官制度:
转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.
六、培训教材:
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等
七、培训内容:
1.企业概况(公司、历史、背景、使命等)
2.公司组织架构及各部门负责人
3.各相关部门工作关系介绍
4.公司管理制度,人事制度
5.公司基本的财务政策
八、培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
新员工入职培训计划书
一:培训目的:
1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2.使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3.帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。二:培训对象:
公司所有员工 三:培训期间:
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。 四:培训方式:
1.岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2.在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:) 五:培训教材:
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等 六:培训内容:
1.企业概况(公司、历史、背景、使命等) 2.公司组织架构及各部门负责人 3.各相关部门工作关系介绍 4.公司管理制度,人事制度 5.公司基本的财务政策 七:培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
新员工入职培训计划
目录
一、培训目的
二、培训时间
三、培训对象
四、培训方式
五、培训内容
六、培训工作流程
七、培训管理
八、培训考核
九、培训效果评估
【培训目的】
1.使员工了解公司的历史发展进程以及现状,增强对公司的认同感和归属感,对未来有所展望。
2.使员工明白公司的性质、公司的实力,掌握工作流程,以便于入职后能够很好的适应工作。
3.让员工体验企业的文化,培养基本的礼仪,学会控制和约束自己的言行。
4.熟悉公司的规章制度,适应工作的环境,试着去沟通和交流。
【培训时间】
新员工入职培训期3个月,包括2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
【培训对象】
公司所有新进员工
【培训方式】
1、脱岗培训:由行政事业部主要负责落实培训计划方案并组织实施,具体方法有:教师授课和网上看视频学习、小组讨论、情景模拟、角色扮演等方法。
2、在职培训:可以实行导师制,由技能高超和动作熟练的老员工负责带新员工熟悉自己工作;可以将一些指标作为标杆,让新员工去模仿和超越;注重员工之间的协作,培养他们的团队精神,如分组完成
任务。
【培训内容】
一、理论传授部分:
1.企业概况:企业从产生到现在的发展历程,公司之前存在的问题,企业目前的实力,企业的发展战略以及经营理念,企业的组织结构和各职能部门的职责,企业的薪酬待遇、福利,工作中所需要的知识和技能。
2.员工守则:企业基本规章制度(薪酬制度、奖惩制度、绩效考核制度)、其它的规范条例。
3.入职须知:入职程序以及入职办理的手续和要求。
4.安全知识:工作中应该注意的地方,注意防火等安全知识的普及。
二、实践活动部分:
1.参观学习:组织新员工参观整个生产流程、老员工的工作示范、企业的厂房建筑以及企业的一些活动。
2.相互交流讨论:将员工分组,让他们就一些问题进行讨论,以增进相互之间的了解,便于后期的协作。
3.实地操作:让员工去亲自操作机器来完成工作,从中发现不足,在对其进行指导。
4.一些活动:企业组织员工军训,举办一些沙龙和聚会,一起做一些游戏,在娱乐的同时达到学习的目的。
【培训工作流程】
1.行政事业部门根据根据新入职员工的人数及入职时间确定培训计划方案。
2.各相关部门作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3.在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,适时作出调整。
4.在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;
5.新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)。
6.在员工培训期间应对其监督和观察,以了解培训的效果。
【培训管理】
1、行政事业部职责
(1)负责统招新员工之报到、培训、考核、分发工作﹔
(2)监督各部门执行部门实习计划并做好相关纪录﹔
(3)组合召开相关会议以及新进员工之访谈工作﹔
(4)制订各种培训与活动计划并进行费用预算申报﹔
2、员工个人的职责:员工在享有权利的同时也必须履行义务,认真学习所需要的知识和技能,与上级保持良好的关系,员工之间也要精诚团结,互相学习。
【培训考核】
1、应试考核:包括笔试和面试两部分,主要是考核员工的基本知识和一些基本素质,偏重于理论知识和员工性格情绪的检验,占总成绩的50%。
2、应用考核:通过观察员工操作的熟练度和技能的掌握度来考核,多为工作演示,该部分同样占总成绩的50%。
【培训效果评估】
行政部门做好监督工作,对员工培训做好及时反馈,在培训快要结束时通过问卷的形式进行调查;也可以采用访谈法,对不同部门的新员工进行采访;一方面可以与往年的培训结果进行对比,也可以与员工刚进入企业时的水平进行对比分析,从中获得培训的效果。
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