办公外勤工作计划范文
推荐第1篇：外勤业务流程
船代外勤业务操作流程
船代外勤业务操作流程
一、进港准备工作：
1．从内勤人员准备的单船船务单据袋中详细了解所代理的船舶之资料、动态，包括：
1）船名、航次、国籍、呼号 2）船长、总吨、净吨、载重吨 3）上下港、吃水 4）装卸货名、数量 5）抵港日期、时间
2．检查内勤准备的各种单据：
1）总申报单
进出各4份 2）货物申报单
进出各3份 3）船员物品申报单
进2出无 4）船员物品申报单
进2出无 5）船舶概况报告单
进1 6）吨税执照申请 7）烟酒清单
8）航海健康申报书
进出各1份 9）登陆申请
10） 武器申报
11） 载水食品清单 12） 仓单申报表 13） N.O.R.14） 代签提单委托（出口船舶）
15） 排压载水申请 3份（出口船舶） 16） 载货清单 17） 委托书
18） 船舶自查表（中国船员）
19） 国际航行船舶检疫申报书（上一港国外）
落实船抵前应办好的委托事宜是否已经办妥，清楚船抵后应办事宜的注意事项，如遇不明事项，及时询问调度和计划员，切实落实登轮前一切准备工作。
二、登轮业务
（一） 首次登轮
外勤人员登轮后，须向船长索取口岸当局所需的有关文件、证书、货物单据以及进口申报标准表格。如船方无标准表格，则向船方提供空白表格。
1． 须与船长核实如下信息，并在《外勤单船工作记录本》相应栏内作记录。 船代外勤业务操作流程
2 （1） 船舶规范。 （2） 抵港时间。
（3） 引水登轮进港时间 （4） 靠泊时间。
（5） 抵港后油水量。 （6） 抵港吃水。
2． 须向船长索取如下货运单据： （1） 进口货物仓单。 （2） 积载图。 （3） 提单副本。
（4） 需转交收货人的货运单据及信件等。
3．询问船帐在本港需要委办事项，内容包括：
（1） 船舶供应。 （2） 船舶修理。 （3） 船长借支。
（4） 船员遣返调动、就医。 （5） 船舶加油、加水。 （6） 船舶安全检查。 （7） 海事声明签证。
（8） 装卸货物的特殊要求。
（9） 排放压仓水，修理主机等。 （10） 其它委办事项。
以上委办事项须由船长书面委托，并在《外勤单船记录本》》上作纪录， 并应及时通知计划员，内勤员，以便落实费用并将安排情况及结果作相应纪录。 4下列进口申报单须由船方填写，经船长签字盖章后由外勤人员带到日照口岸联合办公室办理船舶进口手续。
须向海事局申报：
（1） 总申、1份 （2） 货申、1份
（3） 船舶概况报告单、1份 （4） 船员名单、2份 （5） 上港离港证
须向海关申报：
（1） 总申、1份
（2） 货申、1份（附进口仓单申报表1份，进口货物仓单2份） （3） 船用物品申报单1份。 （4） 船员物品申报单1份。 （5） 船员名单1份。 （6） 行李物品清单
（7） 海关关封（上港由国内开来）
（8） 有效吨税执照复印件（如无吨税执照或已过期，须由船长委托重新办理）
（9） 中国籍船舶海关监管簿。 （10） 烟酒清单。 船代外勤业务操作流程
3 须向边检申报：
（1） 总申1份。
（2） 船员名单2份。 （3） 武器申报单1份。
（4） 船员物品申报单1份。
（5） 船员登陆申请（中国籍船员免）。 （6） 船员护照或海员证。 须向检验检疫局申报
（1）总申1份。 （2）货申1份。
（3）船用物品申报单一份。 （4）航海健康申报书一份。 （5）载水、食品清单一份。 （6）船员名单一份。
办理进口联检手续后，从海事局取得“进港许可证”，从边检取得“办妥进口手续通知单”、（交与边检执勤战士附船员名单一份）“外籍船员登陆证”；从检验检疫局取得“船舶入境检疫证”，交与船长。
三、委办事项
1、船舶供应
（1） 外勤收到委托方或船长关于燃油、淡水伙食、物料以及其它船舶供应的书面申请后，将船方申请以书面或电话形式通知燃供、外供等分承包单位，列明供应要求、时间等，开船前与船方落实供应确已完毕，须在《外勤单船工作记录本》作相应记录。
（2） “明火作业”、“检修主机”需船长书面申请，由外勤送交海事局批复后通知船长。 （3） 船舶临时修理。
接到委托方/船长关于要求在港区或泊位进行临时修理的书面申请后，电话或书面通知分承包方登轮进行项目检查和费用预算。然后将情况通知计划员，由计划员向委托方落实后实施修理。 （4） 船长借支
船长须书面列明借款额及货币种类。
外勤人员须立即通知计划员，由其向委托方/船东确认后才能办理。
（5） 船员就医
根据船方要求安排船员就医，得到船长书面委托后安排船员前往医院，就医结束后须将医生诊断证明交船方，留副本一份归入船务记录袋，费用较大的须通知计划员让其通知船东确认。
（6） 各类证书的申办及有关项目的检验
按船长的申请，办理有关证书及检验，例如以下内容：吨税执照（外籍船舶），除鼠/免于除鼠证书、卫生证书，PSC检查。
（7）船员遣返
接到船东/船方的书面委托后，安排遣返船员的接机。食宿须办理签证的及时到日照公安局外事办办理
（8）外勤人员协同调度、计划员办理船方委托的其他事宜。
2、现场信息传递 船代外勤业务操作流程
外勤人员离开公司办理业务时，须及时与调度保持联系，报告现场情况，回答调度的业务询问，
四、办理出口开航手续
1、开航准备向港方了解预计完工时间向船长证实所有船舶证书有效，委办事项已达到船方要求，并作好记录。
2、理货员处索取积载图。
3、办理船舶开航联检手续。
外勤人员应认真负责协助船长或大副填妥有关表格并核实如下内容： （1） 船舶离港前后吃水。 （2） 离港存油水。 （3） 欲抵下一港时间。
（4） 以上内容记入外勤单船记录本。
（5） 落实随船货运单证是否已交船长接收，明确开往港。
4、出口联检申报表格如下：
（1） 海事局：总申一份，货申一份，，船员变更名单两份，取得离港证。 （2） 海关：总申一份，货申一份附出口舱单两份，船员变更名单一份，中国籍船舶海关监管簿官员签字，若下港开国内办理关封。
（3） 边检：总申一份，船员变更名单两份，开国外港口收回登陆证，开国内港口办理边封，取得“出口手续办妥通知书”船舶离港时交与站岗战士。
（4） 检验检疫局：总申一份，货申一份，船员变更名单一份，航海健康申报书取得出口检疫许可证（下港开国内免）。
将以上证书离港时交与船长。
5、通知港调及引航站开航时间。
6、拍发船舶离港电。
外勤人员将单船记录袋交与调度，由其在船离港后及时缮制离港电，发给船东或下港代理。
8、单据整理归档。此船代理业务完成。
日照海丰国际船舶代理有限公司
推荐第2篇：外勤工作总结
外勤工作总结
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任成为中国人寿财险重案组的一员，深知自己的责任重大，为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，我想有必要对一年的工作做个小结。
在这一年中，我努力学习定损技能，不断提高业务水平，基本做到及时定损，准确定损，按时结案。特别是在我被调到重案组工作以后，对技能要求更加高了，于是我边刻苦学习，边努力工作，认真处理好每一件大案，使自己的业务水平有了很大的提高。
新的一年即将来临，在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。首先我要对工作更加的认真负责，在接到重大案件后及时赶赴现场，对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对，掌握好第一手资料，对有疑问的案件及时上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。
作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优秀的保险理赔服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。让客户满意永远是我们追求的目标，与客户的交谈过程中要使客户很放松、很愉快，要让客户有宾至如归的感觉；因此我要加强与客户的沟通，听取客户的意见及建议，做好客户，维修厂及保险人的协调工作，努力提高客户的满意度。
另外还要进一步的提高自身的业务技能，在实践定损中多想，多听，多看。()在业余时间进一步的学习汽车专业知识，了解当今汽车市场行情掌握更多的保险知识且积极学习财产，人伤等非车险业务使自己变得更加全面。
作为公司的一名外勤人员，可以说我们就是让大众了解中国人寿的一个窗口，我们的举手投足都可能改变客户对中国人寿的印象，因此整洁的着装，大方的谈吐举止，拥有良好的礼节、礼貌很重要，这也是服务行业最基本的条件。
另外，同事间要有良好的团队协作精神，三人行必有我师，多听取他人建议，及时纠正自己错误的观点及决定。
因此我要更严格的要求自己，不辜负领导对我的期望，为公司做出自己应有的贡献。
推荐第3篇：外勤调度员
外勤调度员
20.电气化铁路对人身安全有何要求？ 为保证人身安全，除供电专业人员可按规定的程序和措施，使用各种绝缘工具和绝缘梯车，对接触网进行直接、间接带电作业外，其他人员及其携带的非绝缘物件，在任何情况下，不但不能直接碰触带电体，而且还必须与其保持2m安全距离（对供电专业人员要求安全距离为0.6m）预防人员触电。
1.铁路职工应严格遵守哪些铁路运输秩序? 一切铁路职工．应严格遵守铁路运输秩序。在任何情况下，均不得飞乘、飞降机车或列车，不得在移动中的机车、车辆前方抢越线路。两线路中的通行道上。如有堆积各种零件、垃圾、煤、雪或结冰的地点不得通行。
禁止从车辆或车钩下面，由一方窜向对方，绕过车辆或列车时，不得紧靠车辆或列车前、后通行，并须注意邻线是否有列车、车辆驶来。
2.横越停有机车、车辆的线路时，有何规定？
横越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆5米以外绕行通过。严禁抢越线路。
3.在线路两侧路肩或站内两线间行走时，有何规定？ 在线路两侧路肩或站内两线间行走时，人员及携带的工具均不得侵人限界。要加强瞭望并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。严禁在道心、轨枕头上行走。不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨等。严禁扒乘运行中的机车、车辆，以车代步。
4.在接近线路通行或横跨线路时，应执行哪些规定? 在接近线路通行或横跨线路，应注意了望，确认无机车，车辆移动或列车驶近时，方准通行。横跨线路，要走直角。并须严格执行“一站，二看，三通过”的制度。在任何情况下，均不得抢越线路或在线路中心行走。横越道岔时，不得足踏岔尖和道岔转动部分，禁止从集中联动的道岔处通过。
5.夜间通过有沟渠等或有碍通行的处所及乘降机车的有何规定？
夜间通过有沟渠等障碍通行的处所与乘降机车时应携带照明灯；在库内和段内靠近灰坑，检查地沟以及水井、由水池附近通行时，应注意防止滑落摔伤。如欲跨过灰坑或检查地沟时，必须前后绕行，严禁从灰坑或地沟上跳越。
6.铁路两旁的堆放物有何规定? 线路两旁堆放货物,距钢轨头部外侧不得少于1.5 m。站台上堆放货物,距站台边缘不得少于1 m。货物应堆放稳固,防止倒塌。
不足上述规定距离时,不得进行调车作业。
21、为什么要规定在线路两旁堆放货物距钢轨头部外侧不得少于1.5m，如何计算？ 答：因为标准轨距为1435mm(钢轨内侧距离)钢轨头部宽为70mm，车辆一侧的限界为1700mm，则车辆与货物堆放的距离为：(1500+70+1435／2)－1700≈588(mm)。588mm的间隔距离是保证调车人员安全通过的最低要求，一般人的身宽500mm，加上机车车辆作业中的摇、摆，所以少于1.5m不得进行调车作业。
7.铁路工作人员在执行职务时应注意什么? (1) 执行职务时，必须穿着规定的服装，佩带易于识别的证章。
(2) 不得与人闲谈或做与本职无关的工作，工作前要充分休息，保证工作时精力充沛、意志集中。
26.《技规》中对铁路行车有关人员在任职期间培训方面有何规定？ 在任职期间，应按规定周期参加任职岗位适应性培训和业务考试，考试不合格的不得上岗作业。 27.《技规》中对铁路行车有关人员在接班前有何要求？
铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
13、铁路职工在任何情况下都不得在哪些处所休息、乘凉或避风雨？
在任何情况下，均不得在机车、车辆、机械设备等下面或有倒塌危险、有毒气体和过分潮湿的地点附近休息、饮食、乘凉或避风雨。
7.在电气化区段对攀登车辆有何规定？
答：在电气化区段内，任何人不准登上机车车辆顶部或翻越车顶通过线路。 1.电气化铁路哪些设备部件上带有25KV的高压电？ 在电气化铁路上，下列设备部件上带有25KV的高压电： （1）接触网及其相连接的部件（包括导线、承力索）； （2）电力机车主变压器的一次侧； （3）接触网支柱及其金属结构上，当接触网的绝缘损坏，且未装接地线或接地线损坏时，瞬间会带有高压电。
14.发现有跨步电压危险时，应如何应对？ 发现有跨步电压危险时，应单足或并双足跳离危险区，亦可沿半径垂直方向小步慢慢退出。
1、什么叫调车作业计划？
答：调车作业计划是保证实现阶段计划及其他任务而编制的调车作业具体行动计划。
2、什么是推送法调车？
答：凡使用机车将车辆由一股道调送到另一股道，在车辆调动过程中，不进行摘车的调车方法，称为推送调车法。
3、什么叫调车进路？ 答：调车进路是指调车车列或单机运行方向的前端至本运行方向的目的地或防护信号止的运行经路。
4、调车工作的“九固定”是什么？
答：固定调车作业区域、线路使用、调车机车、人员、班次、交接班时间、交接班地点、工具数量、工具存放地点。
5、什么叫调车钩？调车钩分几种？
答：调车钩指完成一次摘车或挂车工作的行程。调车钩可分为：牵出钩、摘车钩、挂车钩、转线钩、溜放钩等。
6、调车作业通知单应包括哪些内容？
答：调车作业通知单，应包括编解列车车次、摘挂股道、车数，取送作业线路、车数，特殊限制，作业起止时分等。中间站利用本务机车调车，应使用附有示意图的调车作业通知单（甲）。调车作业通知单的格式及各种代表符号，应由各局根据具体情况统一规定。
7、调车工作单一指挥如何规定？
答：调车工作由调车长单一指挥。利用本务机车进行调车作业时，可由车站值班员或助理值班员担任指挥工作。遇有特殊情况，可由有任免权限的单位鉴定、考试合格的连结员代替。
8、铁路线路按用途可分为几种？段管线是指什么线路？
答：铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、特别用途线。 段管线:机务,车辆,工务,电务等专用并管理的线路。
9、什么是道岔？
答：道岔是指使机车车辆由一条线路转往或越过到另一条线路的设备。
12、警冲标的作用是什么？ 答：警冲标是用来指示机车车辆停车时不准向道岔方面或线路交叉方面越过，以防止停留一线上的机车车辆与邻线上的机车车辆发生侧面冲撞的标志。
13、何谓关门车? 答：制动主管通风良好但关闭截断塞门的车辆。
14、折角塞门与截断塞门有何不同？ 答：折角塞门是更换软管和车辆连接时，开通或遮断制动主管与制动软管之间的通风路。截断塞门安装在制动支管上，用以开通或遮断制动支管的空气通路。
15、使用平面无线电台时，必须执行什么原则和要求？
答：使用平面无线电台指挥调车时，必须执行单一指挥的原则，指挥机车的调车指令和用语，只能由调车长发出，但在发现危及人身和行车安全时，其他调车人员有权随时发出停车信号或用语，司机接收到停车信号后应立即停车，停车后有关人员要立即报告原因。
用平面无线电台指挥调车时，必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。
23、为什么调车作业不准抢钩？ 答：“抢钩作业”除了直接可以造成列车运行或出发晚点外，由于是抢着干活经常容易使调车、接发列车工作简化作业程序，联系脱节，在匆忙中极易肇成严重事故，对行车和人身安全威胁很大，所以在接发列车时不准抢钩。
29、调车作业人员一班工作制度有哪些？具体要求是什么？
答：(1)休息、着装制。必须保证班前充分休息，班中穿着各企业(系指局或公司－－各项标准中同)规定的服装。
(2)点名预想制。按时参加班前点名，开好预想会。
(3)包线检查制。按分工认真执行包线检查制度，实行对号交接班。 (４)交班总结制。实现站规定交班条件，做好班后工作总结。
31、防溜器具包括那几种？
答：包括铁鞋、人力制动机、人力制动机紧固器、止轮器、防溜枕木五种。
34、为什么调车作业要有书面计划？
答：调车作业计划是调车组的行动的依据，调车领导人领导调车工作，都是通过调车作业计划来实现的，调车作业要有书面计划的原因主要有以下几点：（1）由于参加调车作业的工种多、地点分散，一批作业的钩数多时不易记忆；（2）中间站利用本务机调车作业时，司机等作业人员对车站的设备及停留车位置均不够熟悉；（3）夜间照明不很充足，为使作业人员对计划心中有数，行动一致。
１、布置调车作业计划应遵守哪些规定？
答：调车领导人应正确及时地编制、布置调车作业计划。布置调车作业计划，应使用调车作业通知单。中间站利用本务机调车，应使用附有示意图的调车作业通知单。同时要将本批调车作业的目的、作业方法及本批作业的重点注意事项一并布置清楚。
5、检查线路车辆应检查哪些内容？
答：(1)检查线路：检查线路有无障碍、防护信号是否撤除，大门开启状态，负责扳动的道岔是否良好、位置是否正确，货物堆放有无倒塌可能，线路两傍堆放距离是否符合规定，不足规定距离不准进行调车作业。
(2)车辆检查：核对现车、检查停留车位置、连挂状态、防溜情况、货物装载、车门关闭、闸瓦钎、空重阀、关门车等情况 。
6、调车作业时应遵守哪些规定？
答：（1）调车作业摘车时，必须停妥，采取好防溜措施，方可摘开车钩；挂车时，没有连挂妥当，不得撤除防溜措施；(2)转场或在超过2 5‰坡度的线路上（驼峰作业除外）调车时，10辆及其以下是否需要连结软管及连结软管的数量，11辆及以上必须连结软管的数量，由车站和机务段根据具体情况共同确定，并纳入《站细》。
8、《技规》推送车辆时有什么要求？
答：推送车辆时，要先试拉。车列前部应有人进行了望，及时显示信号。
28、调车作业必须在哪些关键环节上卡死？
答：调车作业必须在指挥、计划、联系、检查、确认、信号、进路、速度、了望、防溜等十个关键环节上卡死。
29、哪些情况禁止手推调车？
答：（1）在超过2 5‰坡度的线路上（确需手推调车时，须经铁路局批准）；（2）遇暴风雨雪或夜间无照明时；（3）接发列车时，能进入接发列车进路的线路上无隔开设备或脱轨器；（4）装有爆炸品、压缩气体、液化气体的车辆；（5）电气化区段，接触网未停电的线路上，对棚车、敞车类的车辆。
31、哪些车辆及列车必须停放在固定线路上？
答：装载爆炸品、压缩气体、液化气体的车辆及救援列车，必须停放在固定的线路上，两端道岔应扳向不能进人该线的位置并加锁；临时停留公务车线路上的道岔也应扳向不能进入该线的位置并加锁；集中操纵的道岔可在控制台上进行锁闭。
2、造成脱轨的原因是什么？
答：造成脱轨的原因主要有：（1）调车作业前未认真检查线路及车下有障碍物；（2）货位不足1.5米、货物堆放不牢固、工程路料侵限；（3）推送作业无人领车或造成上档或轧上脱轨器等障碍物；（4）挤岔子未及时发现进入四股而脱线；（5）道口轮缘槽内有杂物；（6）线路质量不良、挂车时冲力过大。
3、怎样防止脱轨？
答：（1）严格按规定内容检查线路车辆；（2）推送车辆前端必须有人领车，遇特殊情况及时停车；（3）严格扳道四程序制度，尤其是认真确认尖轨与基本轨密贴，防止进入四股；（4）及时清理轮缘槽，轮缘两侧不干净不进车。（5）线路两旁堆放的货物距钢轨头部外侧不得少于1.5米，并堆放牢固；（6）严格跟车确认和过岔汇报制度，防止道岔中途转换。
4、造成调车冲突的原因是什么？
答：（1）违反单一指挥；（2）计划不清、传达不彻底或变更计划不传达；（3）联系不彻底或不联系；（4）不检查臆测行车；（5）不确认肓目作业；（6）信号显示不及时、不正确或没按信号显示要求办；（7）超速作业或调速不当；（8）间断了望；（9）不按规定采取防溜措施；（10）对规章、设备不熟悉。
4、防止冲突的办法是什么？ 答：（1）调车作业由调车指挥人单一指挥；（2）调车计划的编制、布置、传达要彻底；（3）信号要显示及时、明了、正确；（4）准确掌握速度；（5）调车作业必须做好检查确认工作，认真执行要道还道和道岔及信号操作规程；（6）做好防溜措施，推进车辆前应先试拉，确认车辆连挂状态。
7、挤岔子后为什么不准退行？
答：挤道岔时，车轮的强力挤开密贴于基本轨的尖轨，造成岔尖撕开，尖轨变形弯曲，转辙部分随之被破坏，尖轨不能密贴于基本轨。如果此时后退，轨距越来越大，只能造成脱线，扩大事故性质，造成更大损失。如必须后退时，把尖轨钉固后再行后退。
14、线路上停留车辆不进行调车作业时如何处理？
答：在线路上停留的滚动轴承的车辆及在到发线、调车线以外的线路上或超过2.5‰的坡度的线路上停放的车辆，不进行调车作业时，应连挂在一起，并须拧紧两端车辆手制动机或以铁鞋、止轮器、防溜枕木牢靠固定；因装卸车对货位等情况不能连挂在一起时，应分组做好防溜措施。
29．按配属关系如何对机车进行分类？
按机车的配属关系分为配属机车和非配属机车两大类。 （1）配属机车
配属机车是指根据铁道部、铁路局配属命令拨交给铁路局、机务段保管、使用，涂有局、段樗并在资产台账内登记的机车。
（2）非配属机车
非配属机车是指原配属关系不变，根据铁道部、铁路局命令由他局、段派至本局、段入住及临时加入支配（长交路轮乘）的机车。 30．按机车的指挥使用权限如何进行分类？
（1）支配机车：是指根据铁道部、铁路局命令拨交给各局、段使用的机车。包括入助和临时加入支配（含长交路轮乘）的机车。
（2）非支配机车：是指根据铁道部、铁路局命令批准的长期备用机车（长期备用机车为局支配机车，为机务段的非支配机车）、出助的机车以及按租用合同办理的出租机车。 35．试述备用机车的分类？
备用机车分为长期备用和短期备用两种。 36．加入备用的机车应遵守哪些规定？
加入备用的机车，自接到批准备用的调度命令时起，机务段应在5天内完成整备、防腐、防冻工作。由验收员、司机长（轮乘制机车为日勤制检查组长）、备用机车管理人员共同检查确认合格后，作成书面记录，并以电报通知铁路局，按整备完毕的时刻开始转入备用。
37．解除备用的机车应遵守哪些规定？
解除备用的机车，自接到调度命令起，短期备用的内燃、电力机车在2小时内达到出段状态。
长期备用的机车解除备用要在48小时内（寒冷地区，平均气温低于零下10℃时，为72小时）达到出段状态。 45．什么是机务段运转日志？
机务段运转日志（机统1）是记载机车现状、机车工作过程及机车供应情况，统计机车运用和检修成绩的原始记录. 凡是机务本段及有支配机车的机务折返段均须建立机车运转日志。
51.《行规》对调车速度，有何规定？
调车作业要准确掌握速度。挂车时，司机按调车指挥人显示的
十、
五、三车距离信号，将速度降低为17km／h、12 km／h及7 km／h以下。对允许速度低于40 km／h的专用线，由工务部门提出，在列车运行时刻表中规定。
29.什么叫机车整备？主要包括哪些内容？
整备作业，就是对机车进行出发准备和供应。电力机车的整备作业主要包括：各种冷却油脂、润滑油脂及砂子的供应，机车清洁工作及对机车各部进行的日常检查、给油、自检自修作业等。
30.整备过程中应遵循哪些原则？
坚持“一个统一”, “二个范围”, “三个结合”原则。“一个统一”就是整备场所有一切工作人员，无论是运用车间的人员，还是检修车间的行修人员及自动停车检测人员均由值班员统一指挥；“二个范围”就是机车整备作业要有明确的机车乘务员自检自修范围和地勤人员作业范围，分工明确，使机车整备程序化、条理化；“三个结合”就是地勤检查与行修维修相结合，清洁保养要自动刷洗与重点擦拭相结合，质量信息要求地勤人员与乘务员相结合。三个结合的贯彻，就能保证各部门间工作衔接有序，节省时间。
38.内燃机车进入电力机车整备区，应办理哪些手续？ 内燃机车不得擅自进入电力机车整备区，因整备或其它情况需进入有网区作业时，必须按规定办理停电接地手续后，方能进入，机车天窗必须锁闭，天窗锁钥匙由整备车间管理，使用钥匙时必须办理领取手续。 85.分段绝缘器、接触网终端标下能否进行机车整备作业？ 严禁在分段绝缘器、接触网终端标下进行机车整备。 95.内燃、电力机车进行整备作业时，有何规定？
（1）内燃机车断开主发励磁或机控，停机进行整备作业。
（2）电力机车断开主断路器、各辅机开关、降下受电弓，按规定打开隔离开关，进行整备作业。
39.机车进入电力机车整备区或有网整备区时必须遵守哪些规定？
(1) 当机车进入电力机车整备区或有网整备区时，必须在阻拦信号前一度停车，行车安全装备检测人员登车进行入库正常检测，检测人员与司机严格执行呼唤应答制度，作业完毕后（如果检测发现故障需要处理，必须待机车进入隔离区办理停车接地后，才准进行），司机按规定办理必要手续，确认阻挡器已撤除、信号显示开放后，并确认整备区本股道无机车时，方可（鸣笛）动车，以不超过3Km/h速度进入隔离区。
(2) 电力机车进入隔离作业区时，严禁降弓滑行进入。在分段绝缘区停车后，司机必须采取好防溜措施，并将蓄能制动器置于制动位后，方准办理隔离开关操作手续。
(3) 电力机车不得擅自进入无网作业区，因雷雨天气等特殊情况需进入无网区作业时，应由内燃机车或利用外供电源等方法进入，严禁滑行进入。
93.停放在隔离开关外的电力机车，机车防溜工作有何规定？
整备场停放在隔离开关外的电力机车，单阀必须在全制位，自阀必须减压100KPa以上；确认制动缸压力保持在300Kp以上；确认总风缸压力在700kpa以上；确认调速手柄（轮）、换向手柄全部回“0”位；机车在升弓状态，不得关闭空气压缩机，机车的防溜工作由机车乘务员负责。
97.SS4G、HXD型电力机车段内长时间停留防溜时，止轮器如何放置？
SS4G、HXD型电力机车段内长时间停留防溜时，须将止轮器放置在A节车左侧或B节车左侧
1、2轮的下方呈背对方向位置，同时拧紧两节车人力制动机。
98.SS3型电力机车及内燃机车段内长时间停留防溜时，止轮器如何放置？
（1）SS3型电力机车段内长时间停留防溜时，须将止轮器放置在第
2、3轮或第
4、5轮下方呈背对方向位置，并拧紧两端人力制动机。
（2）内燃机车段内长时间停留防溜时，须将止轮器放置在第2轮或第5轮下方呈相对方向位置，并拧紧两端人力制动机。
99.机车换端操作时，防止机车溜逸有何规定？
机车转线、调车作业过程中，必须按换端程序操作，防止机车发生溜逸。 100.机车的防溜与撤除工作有何规定？
持有机车钥匙的部门负责机车的防溜与撤除工作。 52.库内调车作业及机车转线应遵守哪些控制速度？ (1) 库内走行线限速10 km/h。
(2) 通过道口或进入有车线路：5km/h。
(3) 进入尽头线、接触网终端、轮对及受电弓检测、洗车线、检修库内的线路、设有检查坑的股道、接近被连挂和机车上、下转盘时：3 km/h。
(4) 机车进入尽头线作业时，距线路终端要有10 m的安全距离；遇特殊情况，必须近于10 m时，必须一度停车，并严格控制速度。
(5) 整备场拿车运行速度5km/h，各道岔前限速5 km/h。 (6) 遇天气不良等非正常情况，应适当降低速度。 53.段内整备场调车作业划分为哪几个个区域？ 段内整备场调车作业划分4个区域：
第一调车区为：机
10、11道为内燃机车整备线；机
12、
13、
14、
15、
16、
17、
18、19道为电力机车整备线；进入洗车线；进入转盘线。 第二调车区为：以D7信号机为基点，进、出内燃小修库、电力小修库、中修库调车作业区。
第三作业区为：以D8信号机为基点，进入电力小修库西作业区。 第四作业区为：进出45道及储备线调车作业区。
54.第一调车区作业时，防止电力机车进入无电区卡死制度的内容是什么？
(1) 机车进入安全作业区前，必须严格控制速度，在防护信号前一度停车，严禁冒进。 (2) 接车司机在接车区与乘务员按规定办理接车手续，并严格按标准对机车进行各项机能试验，确认防护信号撤除后，同时确认整备区本股道无机车时，凭监护员显示的手信号，方可鸣笛动车，进入安全作业区。
(3) 监护员严格执行防护信号的撤除和防护制度，任何人不得擅自撤除防护信号，越权指挥。
(4) 整备司机在整备场安全作业区拿车时，必须经隔离开关监护员同意后，方准拿车。 (5) 严禁电力机车进入安全作业区进行连挂机车作业。 55.第一调车区作业时，电力机车转线修活有哪些规定？
(1) 遇在机
15、
16、
17、
18、19道整备后的电力机车需转线修活时，由外勤调度员合理安排股道进行转线作业，由大工长负责盯控作业过程。
(2) 遇在安全作业区整备的机车，由于主断合不上、升不起受电弓等因素，需入库修活时，必须用调车机进行调车转线，由主任调度员负责盯控作业过程。
56.第一调车区作业时，防止进入无网区卡死制度的内容是什么？
(1) 电力机车严禁进入机10道、11道整备场及机
22、23（停留线）无网作业区。因恶劣天气等特殊情况需进入无网区作业时，必须由调车机调动放置内燃小修库
24、
25、26道，由大工长负责盯控。
(2) 西咽喉J44号道岔定位锁闭、东咽喉J29号道岔反位锁闭，防止进入
10、11道；东咽喉J25号道岔定位锁闭，防止进入
22、23道。由信号员负责盯控，外勤调度员把关。
57.第一调车区作业时，机车上、下转盘卡死制度的内容是什么？
(1) 转盘作业须经外勤调度员同意方可作业，作业前转盘司机要认真检查转盘定位情况，万无一失后方可向司机显示启动信号。
(2) 机车进入转盘前，在规定的一度停车标位置必须一度停车。转盘司机确认转盘正对机车走行线且转盘定位卡子良好后向机车司机显示进入信号。
(3) 机车上转盘时，转盘司机不得以车代步，必须站在防护地点监视机车进入；机车以不超过3km/h的速度上转盘，上转盘时机车司机室门窗关闭，禁止伸头露臂。
(4) 机车停于规定位置后，必须降弓、制动，手柄置于零位。司机不得离开操纵岗位。 (5) 转盘司机待机车司机降弓后，在机车的第
一、第四动轮前后反向打好止轮器。(6) 转盘司机将转盘两端的定位卡子打开，启动转盘前必须确认有关要求已做好后，方可鸣警铃操作转盘。
(7) 转盘启动时电流需从小到大、缓慢提高，不准提速过快；制动时制动力由小到大，杜绝急刹车与逆电制动。
(8) 转盘在转动过程中，转盘司机密切注意转盘的运动状态，严守操作岗位，发现有异状或异音立即断电停车。检查（无法确认时通知设备车间人员进行检查）无故障后再行启动。
(9) 转盘转到所需位置后，转盘司机断开电源闸刀，打下转盘两端定位卡子，最后撤除机车前后止轮器。
(10) 机车下转盘前转盘司机要检查穿销穿好转盘轨与基本轨对齐，呼唤机车司机升弓，方可向司机显示信号，机车下转盘速度不超3km/h。
58.第二调车区作业时，防止进入无网区卡死制度的内容是什么？ (1) J
35、J
39、J41为非电动道岔，包保道岔搬道员必须将J
35、J
39、J41号道岔定位在电力小修库方向。(2) J55号道岔必须定位对接触网线，严禁定位在水阻线；J59号道岔定位在尽头线。 (3) 搬道员在搬动上述每一组道岔后，必须及时恢复定位。 (4) 由主管内外勤调度员周树林负责检查、监督。
59.第二调车区作业时，电力机车转线作业卡死制度的内容是什么？
(1) 电力机车转线人员必须在道岔前控制在限速5 km/h以下，随时能停车的速度，并确认道岔位置。
(2) 进入第二作业区，必须看D7信号机显示的进行信号，方可动车。 (3) 电力小修库东作业区，内燃小修库作业区和中修库作业区向整备线转出机车时，扳道员必须在东1扳道房与外勤调度员用直通电话联系有关事宜，并按外勤调度员的指令进行转线和调车作业，严禁用手台与外勤调度员联系进路。同时，必须看D13信号机显示的进行信号。
60.第二调车区作业时，防止撞大门的控制措施是什么？
(1) 机车出、入检修库调车作业时，拿车司机必须严守规定速度，搬道员和拿车司机双方共同确认线路和停留车状态，认真确认信号，不间断了望。
(2) 调车作业时，搬道员负责领车，连挂前一度停车。
(3) 机车入检修库检修，无论任何情况，必须在大门外10米前一度停车；电力机车必须距接触网终点标10米前停车，搬道员确认大门状态和线路无障碍物后，方可领车入库。
(4) 在库内停留后，整备司机拧好手制动机。
(5) 在库内进行调车作业时，搬道员与检修调度员做好对口交接后，方可动车。 61.第三调车区作业时，调车作业卡死制度内容是什么？ (1) J8、J14号道岔定位在机40道（开通直股）。
(2) 进入电力小修库西机
35、
36、
37、
38、
39、40道时，必须看D4信号机显示的进行信号。
(3) 严禁调车机由电力小修库东穿越电力小修库进入电力小修库西进行调车作业。 (4) 凡调车机在电力小修库西作业，必须经整备场到电力小修库西头进行调车作业（不得影响正线机车出入库）。
(5) 凡在电力小修库西作业区
35、
36、
37、
38、
39、40道向整备线转出机车或调车作业需要开放防护信号时，在一次作业完毕、确认各道岔位置正确后，必须到闸3签点房与外勤调度员用直通电话联系有关事宜，并按外勤调度员的指令进行转线和调车作业，严禁用手台与外勤调度员联系进路。外勤调度员接到闸3“调车作业扳道员”直通电话的请示后，根据机车出库情况，将具体的安排告知扳道员，并安排好进路进行转线和调车作业。同时，在调车作业记录本上做好记录。
(6) 电力机车需由电力小修库库西转线整备时，由外勤调度员具体掌握安排股道。 62.第三调车区作业时，防止挤岔子安全措施是什么？
(1) 机车在非集中区转线作业时，必须认真执行要道、还道制度，二人认真确认信号和道岔开通位置，严格控制岔前走行速度。
(2) 遇有信号显示不明或信号突变时，必须立即停车。 (3) 在手动道岔区作业时，在第一组手动道岔前必须一度停车，确认道岔手柄及道岔状态，状态不良严禁越过。
(4) 改变方向操纵时，必须按规定换端，防止了望困难挤坏道岔。
(5) 调车作业中，压信号原进路返回时，必须得到外勤调度员同意，未得到外勤调度员允许，不得动车。
63.第四调车区作业时，防止进入无网区卡死制度的内容是什么？ (1) J9
2、J94号电气集中道岔必须定位锁闭。
(2) 遇45道取送油罐车作业完毕后，优信号员负责恢复定位，外勤调度员负责盯控。 (3) 47道J96号道岔，48道J98号道岔为非集中区，必须定位在接触网线路。 (4) 进入储备厂看D44号信号机显示的进行信号；由储备厂牵出作业看D42信号机显示的进行信号。
64.第四调车区作业时，调车作业卡死制度内容是什么？ (1) 凡进入储备线取、送机车，必须由调车机担当调车作业。 (2) 凡在储备厂进行调车作业时，必须由主管整备主任负责盯控。 79.在调车作业中，有关进路的确认有何规定？
在调车作业中,单机运行或牵引车辆运行时,前方进路的确认由机车司机负责；推进车辆运行时,前方进路的确认由调车指挥人负责,如调车指挥人所在位置确认前方进路有困难时,可指派调车组其他人员确认。
没有看到调车指挥人的起动信号,不准动车,但单机返岔子或机车出入段时,可根据扳道员显示的道岔开通信号或调车信号机显示进行的信号动车。无扳道员和调车信号机时,调车指挥人确认道岔开通正确 （如为集中操纵的道岔,还须与操纵人员联系）后,向司机显示起动信号。
非集中区调车作业时,要认真执行要道还道制度。
推荐第4篇：外勤请假条
外 勤 申 请
____________部_________于_____年___月___日（上午/下午/全天） 因________________工作需要出外办事，打卡的时间相应推迟（提前）特此申请，请批准。
申请人：__________
部门经理：__________
外 勤 申 请
____________部_________于_____年___月___日（上午/下午/全天） 因________________工作需要出外办事，打卡的时间相应推迟（提前）特此申请，请批准。
申请人：__________
部门经理：__________
请 假 条
____________部__________因___________________________原因， 于______年___月___日至______年___月___日请_____假（补休、病假、事假、年休假、探亲假等）_____天，特此请假，请批准。
申请人：__________
部门经理：__________
主管领导：__________
请 假 条
____________部__________因___________________________原因， 于______年___月___日至______年___月___日请_____假（补休、病假、事假、年休假、探亲假等）_____天，特此请假，请批准。
申请人：__________
部门经理：__________
主管领导：__________
推荐第5篇：外勤副主任
长 春 市 农 村 信 用 社 外 勤 副 主 任
综合业务管理知识试题
一、填空题：（共15分，每空1分）
1.从农村信用社在我省金融系统位置看,农村信用社存款规模居第()位。
2.产权形式应分为()、()和()。
3.根据>规定,借款人申请购买住房的,应向贷款人提交(),并收押。
4.在农户小额信用贷款发放过程中,外勤营销员凭贷款借据登记贷款证、备查簿,农贷会计凭贷款借据设立登记台帐,达到借据、备查簿、台帐、()记录的内容一致。
5.根据>规定,>的内容以()的委托内容为准。
6.抵贷资产在处理完毕后,抵贷资产档案应保管()年。
7.>中规定,中长期贷款余额与一年期以上存款余额的比例不得超过()。
8.信用社需要按照中国人民银行规定贷款利率及浮动幅度确定贷款利率,并在借款合同中载明.农业贷款利率载基准利率基础上最高只能上浮(),其他贷款利率载基准利率基础上最高只能上浮()。
9.信用社要适时推出新的信贷产品，各级社在办好（）、（)、()的基础上,要努力开发新的信贷产品。
10.今后信用社发放贷款必须严格按照最大一户贷款余额不超过贷款信用社资本总额的
()。
二、单项选择题：（共15分，每小题1.5分）（每题有一个正确答案）
1.长春市农村信用社制定了>,明确了三年实现盈余的奋斗目标,并通过“四个战略”和()全面落实了实现三年规划的工作措施。
a、四个意识b、六个意识c、四个实施步骤d、六个远景目标
2.外埠居民购房的，还需要提供保证人的身份证件、职业、收入证明及同意在贷款人处存入贷款总额（）的保证金承诺书和存款凭证。
a、5%b、2%c、1%d、0.5%
3.处理抵贷资产时，必须按照抵贷资产登记保管时的价格，由抵贷资产保管员填一式（）联的《抵贷资产出库凭证》，由信用社主任签字，领取人签字，办理抵贷资产出库手续。
a、两b、三c、四d、五
4.在农户小额信用贷款过程中，信用户最高贷款额度的核定依据中规定，一级信用户贷款额度可在上年商品销售收入的（）以内掌握。
a、40%b、50%c、60%d、70%
5.信用社在贷款履行期届满（）天前口头通知借款人筹措资金，按期偿还贷款。a、1b、3c、5d、7
6.信用社贷款审批小组一般由（）组成，组成人员由县（市、区）联社确定。a、2-6人b、3-5人c、3-7人d、5-7人
7.在贷款发放中，抵押贷款限额最高不得超过抵押物现值的（），质押贷款限额原则上不得超过存单面值的90%，在执行中本社存单（折）到期时本息应大于贷款本息和相关费用。
a、40%b、50%c、60%d、70%
8.根据《长春市农村信用社保险代理业务管理暂行办法》中的规定，市联社保险代理处的《保险兼业代理许可证》由被代理保险公司负责向保险监督部门申请办理，许可证有效期限为（），必须在有效期满前两个月内申请办理换证事宜。
a、三年b、五年c、七年d、十年
9.个人住房（按揭）贷款利率按照中国人民银行规定的个人住房贷款利率执行，上浮（）。
a、1%b、2%c、3%d、5%
10.对于贷款管理水平较高，连续三年以上实现盈余的县（市、区）联社、信用社，以及外勤营销员年创收在（）万元以上的，可采取差别授权的方式适当提高其审批权限，具体办法另行规定。
a、100b、200c、300d、500
三、多项选择题：（共20分，每小题2分）（每题有两个或两个以上的正确答案）
1.信用社发放贷款必须遵守国家法律、法规和有关规定，贯彻执行国家金融方针政策，实行“自主经营、独立核算、（）”的经营方针。
a、自负盈亏b、共求发展c、自担风险d、自求平衡
2.信用社资金使用必须坚持（）的原则。
a、广泛性b、流动性c、安全性d、效益性
3.质押贷款是指按《中华人民共和国担保法》规定的质押方式，对借款人或第三人的动产或权利取得质押权后所发放的贷款。如：（）以及知识产权等。
a、股权b、汇票c、仓单d、提单
4.调查人员在对申请贷款企业完成调查后，要写出详细的调查报告，下列哪些选项属于企业规模及资金状况中的项目：（）。
a、固定资产总值b、流动资产c、所有者权益情况d、负债情况
5.抵贷资产作价必须公平合理，不准超过市场现值，具体的价格确认方式有：（） a、法律部门裁决的价格 b、有权部门评估的价格c、借贷双方协商的价格d、市场价格
6.收取抵贷资产须报送的申报材料及相关要件有哪些：（）
a、抵贷申请报告b、《借款合同》复印件c、抵贷资产明细清单d、维护预算书
7.贷款期限可以根据贷款项目的周期合理确定，下列哪些贷款期限的核定标准是正确的：（）。
a、粮食生产贷款期限最长不得超过一个生产周期
b、农业开发贷款最长不得超过3年
c、企业流动资金贷款最长不得超过3年
d、固定资产贷款最长不得超过10年
8.王长义理事长在全市农村信用社工作会议上的讲话中指出，几年来，各级社坚持以经济效益为中心，以服务“三农”为己任，以市场为导向的经营指导思想，坚定走“（）”的发展道路，业务经营工作取得了突飞猛进的发展。
a、质量b、规模c、经营d、效益
9.农户贷款是指为解决农户生产经营和生活资金需求而发放的贷款。包括：（） a、农业生产费用贷款b、多种经营贷款c、消费性贷款d、助学贷款
10.下列哪些是抵贷资产的处置方式：（）
a、拍卖b、竞卖c、出租d、出兑
四、判断题：（共10分，每小题1分）
1.农户资信评定分信用户和非信用户。（）
2.贷款证可以为他人贷款抵押、担保。（）
3.贷款审批实行县、市两级联社审贷委员会主任委员一票否决制。（）
4.备付金余额与各项存款余额的比例不得低于5%。（）
5.《保险兼业代理合作协议》的代理期限为一年。（）
6.贷款证最高核定限额一万元，超一万元的按一万元核定。（）
7.一笔贷款发放后，信贷员应在15个工作日内完成对贷款业务材料的复查和清理。（
8.收取抵贷资产，贷款本金累计低于50万元，须报县（市、区）联社审批。（
9.住房按揭贷款期限最长不超过20年。（）
10.农户小额信用贷款采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的管理办法。（
五、简答题：（共20分，每小题4分）
1.请写出农户小额信用贷款应发放贷款额度的计算公式。（4分）
2.请写出信用社在开展贷款业务中所禁止的行为：（4分）
） ） ）
3.《长春市农村信用社信贷资金管理暂行办法》中规定，在贷后检查中发现借款人有哪些情形的，由信用社责令其限期纠正。情节严重或逾期不改正的，由信用社停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款。（4分）
4.请简要写出贷款种类。（4分）
5.请写出《长春市农村信用社信贷资金管理暂行办法》中所规定的贷款方式：(4分)
六、问答题：（共20分，第一题6分，后两题每题7分）
1.农户贷款应当具备哪些条件：（6分）
2.在《长春市农村信用社信贷资金管理暂行办法》所规定的贷款程序条款中，对申请贷款的企业，应根据借款申请及有关材料，对借款项目的政策性、合法性、可行性、安全性、效益性进行全面地调查评估，并应重点调查哪些内容：（7分）。
3.《长春市农村信用社抵贷资产管理暂行办法》中规定，对债务人、担保人或第三人的哪些资产不得作为抵贷资产：（7分）
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办公室主任工作计划
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正在开展新的业务期间，部门的计划制定还未完成，节后，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作，办公室主任工作计划。
2、在第二季度的时候，公司正处于发展期间，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快掌握相关的业务知识，从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工，早日让新员工成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些问题也会逐步出现，我会好充分的准备，同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的非常重要时期，我们做了一年的努力，我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
二、制订学习计划：
不断调整工作思路，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量，工作计划《办公室主任工作计划》。掌握各方面知识。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我办公室个人工作计划的准备情况，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2011年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
(一)科学规范地做好日常事务工作。
正确领会上级意见和各级各项决议、计划、方案，及时了解学校各方面任务的落实情况，并进行督办。合理安排人员，搞好室内的卫生清洁工作，做到窗明几净，物件置放有序。负责好办公纪律，办公做到安静专一，不涉题外，发现有偏差及时纠正。及时做好文秘工作，整理资料，管理打印。
(二)当好参谋助手，服务校长决策。
做好协调各部门工作，深入实际，搜集信息，调查问题，发现典型并综合整理，为校长决策提供依据和建议。对外广泛宣传学校，提高知名度，树立良好形象。
(三)加强个人修养，练好基本功。
从事办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将不断地自觉讲学习、讲纪律，顾全大局，维护学校教师团结，维护学校形象，调动办公室全体教师的积极性，和全体教师一道共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。
我有信心、有决心搞好学校办公室工作，但由于经验缺乏，愿领导多督促、多指导、多批评。
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办公室主任的工作计划
办公室承担着单位部门之间的协调、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为本传媒中心运营起辅助作用的综合部门。如果我作为本传媒中心办公室主任，我开展工作的计划如下：
一、充分深入地了解本传媒中心情况，找准自己的工作定位
了解本传媒中心的信息主要包括：本传媒中心的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；本传媒中心的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，本传媒中心的整体运作，以及本传媒中心目前状况等。
在了解了本传媒中心的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对本传媒中心的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
二、具体工作业务开展
（一）、在总经理支持下，适时召集各部门负责人开碰头会，以便部门之间的工作配合出现问题或冲突时随时协调，同时得到各部门对办公室工作的支持和配合。
（二）、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大
模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入本传媒中心到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受本传媒中心的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
（三）、人力资源招聘与配臵
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为本传媒中心服务。招聘工作贯穿在本传媒中心发展的每个阶段，提高招聘效率，为本传媒中心及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。
（四）、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成本传媒中心文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体
需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
（五）建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解本传媒中心大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
（六）制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化
薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才， 能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善本传媒中心的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，所以本传媒中心的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道理，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为本传媒中心经营的合作者，建立员工与本传媒中心同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工
的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。
（七）绩效评价体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
从事办公室工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的协调能力。我将积极主动地把工作做到点上、落到实处。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极配合领导工作安排，开拓创新，工作更上新台阶。
因未对本传媒中心全面了解，暂作以上计划。
向群
2011年7月30日
推荐第8篇：办公室主任工作计划
联达大酒店办公室主任岗位
2011年度工作计划
酒店办公室承担着人事、文件宣传、档案管理、涉外、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为酒店日常运营起辅助作用的综合部门，作为酒店办公室主任，我开展工作的计划如下：
一、充分深入地了解酒店情况，找准自己的工作定位
全面了解酒店信息，主要包括：酒店的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；酒店的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧、组织结构、酒店的整体运作、以及酒店目前状况等。
在了解酒店的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对酒店的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。
二、具体工作业务开展
（一）进一步协同人事部门健全人力资源管理的各项规范及管理制度
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度（人事管理制度、员工培训管理制度、奖惩制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤制度等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，管理部门按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工事事、处处透过与员工的切身利益相关的活来感谢受酒店“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
（二）建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解酒店大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。行政部会同人事将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因么出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或酒店总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性的做好工作。
2、通过重要节日举办一些中小型活动提高员工凝聚力
从所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？个人觉得除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展及个人考核等多个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
（三）在总经办领导下协同人事部门制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构 对于任何企业来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地搞高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善酒店的薪酬制度也是当前的主要任务。
1、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为酒店经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，适当加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。
2、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案
核心员工队伍的重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关健员工的斗志，激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关健所在。
（四）绩效考核评价体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而有不断激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养教员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
（五）组织员工学习基础技能，提高管理人员综合素质
酒店作为地方最具档次的服务性行业，对新进酒店员工要定期开展基本技能培训工作，提高酒店服务质量，树立行业良好口碑，提升酒店对外形象。在有合适时机的情况下，积极组织管理层人员外出学习其他同行业先进的管理方法，为酒店创造更大的经济效益。
三、其他业务开展
（一） 酒店营销
继续协助各营业口做好酒店营销工作，在总经办领导支持之下拓展酒店营销业务，协调酒店各部门做好酒店（饮食、房务、会务等）各种接待工作，实现酒店经济利益最大化。
（二） 酒店、超市公共消防安全
酒店、超市公共消防安全关系重大，安全生产高于一切。在今后的工作过程中加大巡查力度，协同酒店、超市保安部严查消防隐患，组织公司内部员工进行消防安全培训工作，争取做到进入公司的每个员工都懂消防、会消防，为公司安全生产做好后勤保障工作。
从事办公室主任工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将积极主动地把工作做到点上、落到实处。在平时工作中会不断加强自我学习，增强责任感，增强全局意识、服务意识、团队意识，积极配合领导的各项工作安排，开拓创新，使工作更上新台阶。
因对公司全面了解及新的工作岗位熟悉还需要有一定的过程，暂作以上计划。
2011年3月31日
推荐第9篇：办公室主任工作计划
尊敬的董事长：
前日与您一个多小时的交谈中，让我深感您创业的艰辛和渴望人才的迫切心情，我觉得“腾飞”有您掌舵，未来的发展道路有再多的崎岖坎坷，定能乘风破浪，一览众山小。
从您那回来之后，我认真地对工作思路进行了梳理。
我认为办公室是一个单位的运转中枢，他必须贯彻公司高层的战略意图，并将战略任务分解到各个部门，各条战线。要制定一个切合实际的工作计划，一要时刻关注单位的内外大环境，二要关注领导层的动态，三要关注公司战略层的实施情况，四要关注主要负责人的工作动向，五要知晓单位各条线的运转现状，六要结合公司的人力、物力、财力状况，七要将工作计划分解掉并与各个部门的负责人充分沟通，八要考虑到各个部门的主要负责人的工作习惯、人员素质及部门之间的协调情况，这样的工作计划方能贴进实际，会有很强的可操作性。
下面的《办公室主任工作计划》，未能对照上述八项要点进行实际调研，所以难免有“闭门造车”之嫌，但我有从事办公室工作所需的强烈事业心和责任感，并有近二十年部队和企业的管理经验和教训，我相信我的到来，将会使办公室工作顺利开展，尽我所能的为“腾飞”蓬勃发展增砖添瓦。
办公室主任工作计划
办公室不仅是企业内部信息传递、政策落实、上下沟通的窗口，同时也是企业对外事务的平台。办公室承担着人事管理、宣传报道、行政事务、安全管理、办公文秘、档案文件、来访接待、突发事件等繁杂工作，形象地说，它是企业的“大管家”，它运转正常与否，一定程度上影响着公司的整体运营。如果我作为公司办公室主任，我将作如下工作开展：
一、利用两到三周的时间，对公司情况充分深入了解，找准自己的工作定位
（一）了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化、组织结构、各部门人员配置、各项工作和流程、行政后勤保障工作现状、安全生产现状等公司目前状况。
（二）在了解上述情况之后，结合本岗位的工作职责，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
二、具体工作业务开展
（一）优化人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块和行政管理内容制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动中来感受公司“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
（二）优化行政办公和后勤保障系统
为做好办公室承上启下、协调内外枢纽作用，推动各项工作朝着既定目标前进，办公室必须对行政办公、总务后勤进行规划和改善。这方面的工作主要包括：行政办公环境的规划和布置，制定并组织实施行政系统工作手册、行政工作程序等管理制度，加强会务、印章、档案、合同、文件资料、车辆、宿舍、食堂、水电、办公设备设施、固定资产、人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护、卫生等的管理和优化，同时对员工进行教育，贯彻“安全第一，预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作生
活环境，保证企业财产和员工生命的安全。
（三）做好领导与各部门的桥梁纽带
办公室是公司与各部门之间信息上传下达和沟通的阵地，办公室要对公司下达给各部门的各项工作和计划进行督办和考核，并时刻关注各部门在执行工作任务中遇到的困难和难点，协调各部门而达成工作目标，及时向领导反映情况、反馈信息，使上下联络畅通。
（四）做好人力资源招聘、配置、培训与开发
1、企业的发展需要不断的补充新鲜的“血液”，人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业的高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸收与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，通过各种招聘途径提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。
2、尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功都是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、项目管理培训、安全培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
（五）建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议、帮助其达成最终协议。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流，并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久，那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
（六）制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化
对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制订得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制订不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想法设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道理，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。
3、建立对核心员工的中长期薪酬方案
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务最关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到回报从时间上又有短期、中期和长期之分，他们的企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑长期薪酬方案。
在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。
（七）绩效评价体系的完善与运行
绩效考核工作的目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，提高工作效率，建立公平的竞争机制，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
推荐第10篇：办公室主任工作计划
作为第七届办公室主任，我对学生会办公室2007年上半年的办公室工作做出以下计划：
1.协调各部之间的关系，促进各部之间的合作，办公室主任工作计划。例如：学习部在系里搞活动时，办公室可以帮助学习部邀请女生部的同学做迎宾工作等。
2.要将办公室的工作进行得井井有条，这就包括对各种文件、资料的整理和保存，认真并且高效率地完成辅导员老师和学生会布置的工作。
3.协助学生会主席、副主席及其他各部的工作，协助主席拟订学生会的工作计划，及时对每月、每学期、每学年的工作进行总结和评比，办公室工作计划《办公室主任工作计划》。
4.主动与和我系有关的院、系学生会取得联系并与其保持联系。协调本办公室与院、校相应部门的工作关系。我也可以组织学生会干部与其他院、系的学生会干部进行工作交流，取长补短。
5.要按时参加会议，对学生会的每次会议认真记录，并进行整理保存。依据《学生会干部量化考评制度》，对每位学生会干部进行严格考核。
6.对每一次学生会的活动都要及时通知各部，并对活动进行规划，活动结束后要对其进行总结。
7.对学生工作办公室的工作要有领导责任，合理安排办公室成员的工作，并对其进行督促和检查。
8.深入全系学生当中，了解学生的思想实际，掌握学生工作的开展。
9.在辅导员老师、学生会主席的领导下开展工作，各项工作要对辅导员老师和学生会主席负责，及时向主席汇报工作，随时接受检查。
10.在做好自己的工作的情况下，监督并指导各部的工作，帮助提高各部的工作效率，使各部高效率地完成工作。
以上是我对2007年上半年的办公室工作计划。作为办公室主任，我一定以身作则，做好学生会及团总支的各项工作。
第11篇：办公室主任工作计划
办公室主任工作计划文章来源：义乌人才网2009年是我们公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚上任的办公室主任来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年，办公室主任工作计划。因此，制定了办公室主任工作计划，为了公司我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做本职工作。为此，在公司的曹、何两位领导的帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的办公室主任，我订立了以下年度工作计划：
一、工作计划书：
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正在开展新的业务期间，部门的计划制定还未完成，节后，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作。
2、在第二季度的时候，公司正处于发展期间，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快掌握相关的业务知识，从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工，早日让新员工成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，会给后半年带来一个良好的开端，工作计划《办公室主任工作计划》。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些问题也会逐步出现，我会好充分的准备，同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的非常重要时期，我们做了一年的努力，我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
二、制订学习计划：不断调整工作思路，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对2009年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2009年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。更多来源：学生会主席工作计划范文实习工作计划范文办公室主任工作计划工作计划快速写作技巧财务人员工作计划如何制定年度工作计划销售工作计划应怎样写?2011年销售人员工作计划范文社区2011年工作计划范文新农村建设帮扶工作计划范文友情链接:义乌人才网义乌人才 义乌求职 义乌招聘网 前沿人才网 义乌找工作 金华人才网 东阳人才网 永康人才网兰溪人才网 浦江人才网
第12篇：办公室主任工作计划
办公室主任工作计划
今是公司提升执行力，推动各项工作再上新台阶的关键年,在新的一年，我接受了协助主任管理办公室各项事务、为公司带来新气象的任务，感到压力很大。因此，我订立了本年度的工作计划，以便自己在新的一年里有较大的进步和成绩，成为一名真正的管理者，为公司发展做出实实在在的贡献。
针对以往工作中存在的问题和不足，我将重点实现以下目标：
一、加大专业知识和管理技能的学习，尽快达到岗位要求。
通过在公司一年多的学习和工作，我深知自己所掌握的知识远达不到新的工作岗位的需求，因此在完成自己工作的同时，我会结合公司发展，进一步扩大知识面，找准方向，有针对性地学习，将岗位知识和管理技能的提升作为工作的基础。
二、创新制度化、专业化的管理方式。
1、进一步完善《学习奖惩制度》、《档案管理制度》、《培训制度》、《工装管理制度》、《待岗管理制度》、《制度审批程序》及公司其他制度，细化管理条例，争取在上半年将公司
制度汇编成册，使员工行为的每一项指标都有评定和考核的依据，通过建章立制，使管理工作有章可循，也使管理人员从低效率的“看管式”监督模式中摆脱出来，用制度激励，用制度管理，使公司加快向制度化、规范化、程序化迈进的步伐。
2、加大日常管理和监督力度，突破自我，大胆管理，在制度体系建立的基础上，做制度实施的维护者和践行者，让员工真正感受到制度化管理带来的自我提升和精神自由，促进员工紧迫感、自觉性和主动性的提升。
三、完善员工培训机制，提升员工核心竞争力。
1、采用内部与外部培训、自学与分享、等级证书学习、集中教育培训相结合的方式，在提高整体专业技能的同时培养综合素质。
2、对岗位要求的证书的考察采取严格并且便于执行的考核方案（已制定），真正对员工达到任职条件起到监督作用。
3、除了岗位技能外，加大对员工敬业精神、感恩意识、执行力等组织行为方面的培训，增强员工工作的积极性和主动性。
4、重视对公司管理者管理能力的开发，做好与员工的沟通及动员，积极倾听大家的声音，配合各部门负责人的管理，共同挖掘员工的潜质。
5、采取外聘教师和公司内部专题或互动的培训学习方式提高培训的效果，提高员工参与度，加强学习效果。
6、制定出合理的外出培训申请流程及考核标准，将外出学习作为一种公平公正的激励措施，鼓励员工走出去，开拓眼界、增长见识，同时重视外出培训知识在公司内部的再循环。
7、和各部门结合，为每季度考核制定出明确的考核范围，探索更有效的考核方式，使考核真正达到评定员工当季度学习状况，使员工明确学习方向的目的。
四、开展多种形式的学习活动，丰富员工文化生活。计划今年内根据实际情况继续购置图书丰富阅览室藏书，扩宽员工读书选择范围。计划全年共举办2-3次室内文化活动或比赛，为员工打造展示自我的平台，激发广大员工积极向上、勤奋工作的热情；举办1-2次户外拓展或体育活动帮助员工放松身心，磨练意志；举办1-2次联欢活动，使员工充分体会到集体的温暖。
感激公司领导给我机会和平台让我践行自己崇尚的管理理念，我深知自己资历的浅薄，还有许多需要完善、提升和改变的地方，真心希望自己能够在不断地努力、思考和创新后，能够真正挑起这个重担，走上管理者的道路，无愧于公司寄予我的厚望。
第13篇：办公室主任工作计划
办公室主任工作计划
办公室承担着人事，宣传报到，档案管理，文件接待等工作是信息传递，政策落实，是上下内外沟通的窗口是为项目部运营起辅助的作用的综合部门，我作为项目部办公室主任，我开展的工作计划如下：
一、充分深入了解项目部的情况，找准自己的工作定位。
了解公司的信息：项目部的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化、组织结构、以及项目部的整体运作和项目部的目前状况。
二、具体工作业务开展
1、综合办公室的全面管理工作，制定综合办公室的工作标准和管理标准，严格考核，完成综合办公室的各项工作任务。
2、落实公司老总、项目经理办公会议重要决定和公司下达的各项重要指示。
3、审阅秘书起草的文字材料，审阅上级单位起草的文件、通知，做到严格把关；协调各部门之间的关系，以保证项目部工作顺利完成。
4、管理和正确使用印签。
5、管理项目部公务用车。
6、搞好宾客接待、群众来访工作。
7、搞好标准化管理，加强企业管理基础。
8、深入调查研究对管理方面薄弱环节和存在的问题。
9、将严格执行经济合同法和有关合同管理制度。
10、建立档案管理体系，贯彻执行有关管理法律法规，建立健全档
案工作制度。组织检查各上级单位的档案、文件材料的管理工作。
11、需负责每月的工资预算。
12、评定各部门的工作业绩。
13、管理各部门的人员考勤。
14、将负责本部门的行政工作和一切事务，每月召开不少于一次的办公室工作会议，研究工作中的问题。
二〇一四年二月二十七日
第14篇：办公室主任工作计划
工作计划的本身就是一个框架，只有把工作放在框架里，才能从各个方面进行全盘的考虑和分析评估，对有可能出现的情况或问题设置应对预案。以下是小编整理的办公室主任工作计划，希望对大家有帮助！办公室主任工作计划1
20xx年是我镇“真抓实干、再续辉煌，作为在办公室工作的我，倾尽其才、不遗余力，为早日实现这一宏伟目标，献出自己绵薄之力。全年，我将紧紧围绕党政办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断加强理论学习，切实改进工作方法，努力提高工作效率，个人致力抓以下几方面：
一、全心全意抓学习
加强思想政治学习，提高政治素质。以保持共产党员先进性教育为契机，作为一名中共党员，始终坚持党的路线、方针、政策，和党保持高度的一致。
加强业务知识学习，提高工作能力。始终不忘加强自身业务学习，要认真学习现代办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续。
二、精益求精抓信息
xx是片开发的热土，重点、难点、热点的情况比较多。只有从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点来开发特色信息、精品信息、热点信息，扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型出来，及时进行勾通反馈上报。紧密联系收集各有关职能部门，除做好综合性信息、专题信息、紧急信息的报送工作外，特别是要加强突发事件等信息上报的工作。同时，要保证信息质量，做到时效与真实相结合，报喜与报忧相结合。
三、扎扎实实抓接待
服务大局，切实提高接待工作的水平。首要是不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要；其次凡是上级领导来我镇检查指导工作，都要协同相关部门认真准备接待，重大的会议或接待必须拟定接待计划，着重注意接待细节，致力提高接待水平，树立办公室良好形象。
四、尽职尽责抓印信
一是在公文处理方面，认真抓好上级的来文文件程序处理工作，做到文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高办文质量，加快办文速度。同时严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。
二是在印信管理方面实行了等级审批制度，明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，禁止无登记、无审批用印现象的发生。
总之，完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
五、任劳任怨抓后勤
后勤工作也是办公室一项重要而又具体的工作。全镇在职干部共80多人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，只有充分发挥办公室所属人员其职能作用，抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为党委政府正常开展工作提供了有效保证。今年在政府机关还没有整体搬迁的情况下，一如既往地抓好后勤保障工作，为党委政府解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作、生活环境。
办公室主任工作计划2总体来看，办公室的工作中还是存在很多问题。比如效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观念仍然有所欠缺；操作程序流程仍然不够规范等。针对这些的问题，我认为明年办公室的工作要努力做到以下几方面。
1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为员工同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。
2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
3、加强市场调研为领导决策提供依据，为领导决策提供论证资料。
4、不断提高档案整理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
5、规范采购程序，严格按规定进行日常物品的采购工作，努力控制本部门的采购成本。
6、加强网站建设工作、推进报刊编制工作，把各部门各公司都吸纳进来，快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。
7、强化日常管理，提高工作效率，抓落实，抓考核。
办公室主任工作计划3本人20xx年参加工作，多年任教于九年级化学教学。从xx年9月开始分别任职于xx一中和xx中学校办公室主任一职。
就职期间，我能认真履行职责，协调各处室各项工作，尽自己最大的努力当好领导的参谋，认真负责学校的公文拟稿发布工作，同时负责学校教育信息宣传工作。具体地说：起草公文、收集信息、会议记录、收发办公室信函、接待来访、安排学校公车出行、整理文件档案、管理印章等。
20xx年新年伊始，现就本年工作计划安排如下：
1、协调科室。注意传达上级精神，将各科室的文件分配到位，并督促完成。
2、起草公文。在过去的一年里，本人共起草分月工作小结、年初计划、年终总结达20余篇，均收录在本人博客中，供大家交流参考，各阅读量达几十次。今年要再接再厉，争取更加出色。
3、接待工作。搞好学校接待工作可以使学校改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此，今年要力求做到诚恳、热情、细致、周到地对待他人。时刻告诫自己：说话和气一点，谈吐文雅一点，办事热情一点。
4、会议记录。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师中型会议，以及领导班子的小型会议，本人均能做到通知及时、记录准确，会后及时传递。
5、档案管理。办公室中的档案管理是一项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的收集、整理和使用，要加强学习，逐步完善学校档案。
6、印章监管。本着严肃、认真、细致的原则，每次用章前我都应认真询问事由，不能决定时报请校长批示。同时还兼顾学校进餐、用车的监管，为学校守好门户。
7、信息宣传。制定信息宣传奖惩方案提请教代会讨论通过，并严格实行；同时督促教职员工按时保质保量完成宣传任务。
我有信心、有决心搞好学校办公室工作，但由于经验缺乏，愿领导多督促、多指导、多批评。
办公室主任工作计划420xx年办公室工作，要紧紧围绕市局中心工作，立足办公室职能，增强服务意识，思路可概括为\"一、二、三、四\"，并采取有效措施，不断探索创新，狠抓工作落实，确保取得优异成绩。
一、围绕一个中心。即围绕20xx年\"管理提高年\"这个中心，立足科室职能，改进服务质量，为全局工作的顺利开展贡献力量。
二、明确两个目标。一是在上级组织的各项考核中、特别是在省局效能考核的各项工作中争创优秀；二是在市局组织的各项评比中、特别是机关先进科室评比中名列先进。
三、把握三个重点。在做好办公室日常工作的同时，20xx年要重点把握以下三个方面的工作：
一是文字工作。在综合文字上，做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深，围绕市局重点工作的做法、成绩、经验，主动为领导谋划全局思路，统筹全局规划，提炼全局方针，总结全局经验，重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交流稿的质量水平，起到以文辅政、以文助政的作用。在信息反馈上，深入采集基层征管情况、重点工作进度、整体建设水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，进一步提高信息反馈的质量、效率，为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上，深入基层单位、深入征管一线，勇于探索新形势下税收工作的特点、规律和措施，对加强税收实践提供理论依据，为市局领导和全局工作出谋划策，进一步发挥参谋助手和智囊作用。
二是政务服务。在信访上，加强来信、来电等信访案件的处理，在信访接待中不推诿、不冷落、不蛮横，做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当，尽力化解税企和干群之间的矛盾，积极为领导排忧解难。
在督查上，对人大、政协各项督查件，做到专人负责、专程办理，加强有关事项的调查处理，及时督促有关部门采取有效措施，能答复及时答复，可解决的予以解决，需转办的按级转办，做到事事有着落，件件有回音。在保密上，加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保税收信息安全。在政务公开上，不断拓宽公开渠道，规范公开程序，完善公开机制，并大力加强政务公开的推广宣传，在进一步和谐税企、干群关系上发挥桥梁纽带作用。
三是基层指导。随着省局效能考核力度的不断加大、考核范围的不断拓宽和考核内容的不断细化，针对个别县局办公室思路不清、措施不利、素质不高的问题，为防止在效能考核中给市局拖后腿，今年办公室要重点加强对各县市区局办公室的工作指导，通过工作指导、检查考核、组织培训等一系列措施，确保全系统办公室建设水平、服务意识、工作业绩、整体素质都有一个明显的提高，为办公室在省局效能考核中取得优异成绩夯实基层基础。
办公室主任工作计划5一、工作要求
1、在校长室领导下，严格按照学校工作总目标的精神开展各项工作，做到坚持原则、实事求是、办事公道、严守机密。
2、按照部门职责，结合学校中心工作，找准本部门工作的着力点，及时、规范、高效地完成领导交派的各项任务。
3、统筹安排，分工协作，各司其职，加强督促，全面、细致地完成好文书工作、秘书工作、劳资工作、人事工作、宣传工作、信访工作、接待工作、会务工作和年度考核工作等，确保学校各项工作的正常和有序运转。
4、抓好档案管理工作，采取措施切实保障档案管理工作的有序和高效。
5、建立规划、组织、协调、督促的有效机制，坚决落实校长的指示和校务办公会的决定，做好有关行政事务的牵头和协调工作，认真地做好各项创建工作。
二、主要工作及举措
（一）制定严格的工作规范，加强工作规范化建设
工作上树立“服务第一、发展至上”的理念，严格按照岗位职责办事，坚持\"严格、规范、优质、高效\"的宗旨，按照“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则开展各项工作。
（二）协助校领导和有关部门做好重点工作
协助学校搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的顺利开展；安排好学校每周工作以及阶段性工作日程，使全体教职工明确学校近期的工作和任务；做好迎接镇江市第四轮综合督导评估工作。
（三）加大对外宣传工作的力度，努力提高学校的美誉度
进一步拓宽宣传渠道，利用宣传媒体，积极宣传学校的大事、要事、新事以及办学经验、办学成果。
（四）认真做好各种会议的筹备工作
做好相关会议材料的起草、打印和装订工作，安排好会场、做好会议记录。
（五）加强政策学习和提高专项业务水平
认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作责任，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈以及劳资、人事、职评、年度考核等方面工作中严格遵守相应的规范。
（六）积极做好党务和外教工作
按照党建工作要求，切实做好党建活动的安排和党建工作的资料台帐积累，为争先创优工作再上新台阶作出贡献。在争取到“聘请外教”资格和““高中国际教育项目合作学校”资格的基础上，创造性的开展组织、落实工作，为加强国际交流、提升办学品位出谋划策。
（七）认真做好校长办公室的各项事务性工作
积极反映师生的要求，当好校领导的参谋助手；努力协助校领导搞好对外联络与接待来访工作；积极完成学校工作计划和总结的撰写工作；认真处理、服务好学校交办的其他事务工作。
第15篇：办公室主任工作计划
作为一名刚刚上任的办公室领导者，不能因自己以往工作中的优异成绩而骄傲，而更应该多的是一份压力、一份责任，2009年办公室主任工作计划。为将接下来的工作做好，工作计划和学习计划已成我工作中的必须。2008年底，我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望，因为这个职位代表着公司对我工作的认可，然而我心中又多了重重的责任。因为2009年是我们公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚上任的办公室主任来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了公司我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做本职工作。为此，在公司的曹、何两位领导的帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的办公室主任，我订立了以下新年度办公室主任工作计划和学习计划：
一、2009年个人工作计划：
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正在开展新的业务期间，部门的计划制定还未完成，节后，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作，工作计划范文《2009年办公室主任工作计划》。
2、在第二季度的时候，公司正处于发展期间，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快掌握相关的业务知识，从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工，早日让新员工成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些问题也会逐步出现，我会好充分的准备，同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的非常重要时期，我们做了一年的努力，我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
二、制订学习计划：不断调整工作思路，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我办公室个人工作计划的准备情况，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2009年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
第16篇：办公室主任工作计划
2008年是我们公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚上任的办公室主任来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了公司我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做本职工作。为此，在公司的曹、何两位领导的帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的办公室主任，我订立了以下年度工作计划
一、工作计划：
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正在开展新的业务期间，部门的计划制定还未完成，节后，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作。
2、在第二季度的时候，公司正处于发展期间，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快掌握相关的业务知识，从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工，早日让新员工成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些问题也会逐步出现，我会好充分的准备，同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的非常重要时期，我们做了一年的努力，我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
二、制订学习计划。不断调整工作思路，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2008年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2008年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
第17篇：办公室主任工作计划
2013年办公室主任工作计划
一、2013年个人工作计划：
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正在开展新的业务期间，部门的计划制定还未完成，节后，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作。
2、在第二季度的时候，公司正处于发展期间，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快掌握相关的业务知识，从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工，早日让新员工成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些问题也会逐步出现，我会好充分的准备，同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的非常重要时期，我们做了一年的努力，我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
二、制订学习计划：
不断调整工作思路，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我办公室个人工作计划的准备情况，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2013年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
第18篇：办公室主任工作计划
行政人力文档
工作计划
一、调研汇总：
经过一天走访各部门，收集了一些信息，整理如下：
1.地产开发公司人员约23人，物业73人，网络公司3人，大
部分员工2008年入职的;
2.公司目前有办公室、财务部、项目部、新增成本招采部、企
划营销部;
3.公司氛围很融洽、领导很亲和、工作愉快;也希望新来的同事
真诚、不摆架子、不拉帮结派；
4.“目前是一群人，还没有形成真正的团队”，公司目标和个
人目标还没有一个有机的结合；希望有职业生涯规划体系，有一个可以想象得到的发展空间（包括收入和地位）；
5.部分办公室职能如薪酬、车辆管理目前由财务部在兼管，至
少车辆建议办公室管起来；
6.关键岗位（部门负责人）基本到位，新成立的部门目前只有
负责人到位，骨干员工还需补充；
7.薪酬体系、培训体系尚需完善；
8.除了有专业方面的培训外还希望有管理类的培训，能激发员
工激情的培训，制度培训宣贯等；
9.员工期待对公司事务参与感更强，参与机会更多些；
10.对办公室负责人的期望：有亲和力、做事认真、建立积极
的公司氛围，建立行政、人事制度，有利于做事有个规矩，
1同时还要能对外协调公关，对内小到公司各项具体的后勤事
务等。大多数领导和同事以为办公室负责人能做的事有很多，是个很重要的岗位。
11.目前的项目主要是XXXX，有过一次负面报道，芙蓉北路
项目合作开发。其他几个项目目前还没动工。
二、SWOT分析
优势：1.公司经济实力较好，土地储备丰富;
2.领导们很真诚、员工之间很融洽、组织氛围很好；
3.关键岗位基本到岗，中层及普通员工的学习欲望强；
4.有一个项目的基本经验
劣势：1.现代化公司意识；
2.公司位置较偏僻，招人难度较大；
3.地产核心人才缺乏，如建筑设计、多项目管控、市场研究（土地市场研究和房产市场研究）、成本合约等
4.知识管理体系没有建立起来，项目做完的经验总结还不够体系化；
5.关键岗位长期激励方案缺失；
机会：1.地产刚性需求未来20年内一直存在，足以支持公司可持续发展；
2.除了住宅产品外，其他可持有物业将是公司另外一个利润增长点；
3.目前已经有一批愿意长期追随公司发展的员工队伍；
4.规范化管理将推动员工成长、良好的商业素质重塑公司品牌，创新营收模式，公司业绩成长。股东收入增加。
挑战：1.政策性的房地产打压；
2.现有住宅产品出现了负面报道；
3.人力资源价值还没有得到有效的开发。
4.规范化管理会增加公司财务成本，如果不能创新营收模式将会使股东回报率降低。
三、行动计划（4-5年）
1.整理、新建、编辑人事行政章程、制度，规划公司人力、行政工作，包括《人事管理制度》《行政管理制度》及相关表格 汇编成册
2.招募人才，XX人才网、前程无忧、多渠道发布招聘信息，既宣传公司也是收集人才简历，收集行业信息，把目前急需的置业顾问、土建成本、机电成本、策划等人才招聘到岗。时间2012.10-2013.4月
3.各类能人聚集到公司后，建立“群策群力”团队合作的工作氛围，实现1+1大于2的效果。建立学习型组织。2013.1—2014.6（另作行动学习方案）
4.完善例会制度
周例会：作为管理例会，各部门负责人以上参加；
月（或季度）例会：全体员工参加，利用这个平台公司领导给员工们
讲形势、讲发展、讲理念、通报公司工作进展等；
年会：全年工作总结，次年工作计划安排。
5.建立职业生涯规划体系，结合公司战略、组织架构，设置不同的发展渠道，可分为专业线、管理线两方面。
6.结合职业发展路线，梳理薪酬体系；建立关键岗位长期激励体系如送读MBA，购车补贴补助方案，股权激励等。
7.建立培训体系，可分为新员工培训、房地产业务链普及知识培训、中高管领导力培训等。第一年把新员工培训和房地产业务链培训做起来。第二年根据公司经营业绩决定是否做中高管领导力专项培训项目。
8.开展各类员工集体活动，每周组织一次体育健身活动如羽毛球活动，每年组织一次集体旅游活动，每年年会组织一次联欢。丰富员工业余生活，培养团队意识，让大家感觉这是我们自己的组织，自己的家！同时设置员工生日、结婚、生子礼品礼金等福利。
9.逐步开展计划管理工作，设定年初目标，进行分解，制定计划管理相关制度，流程、表格。
10.公司发展在100人内不急于建立考核，但要注意抓绩效。
11.目标是要团结一批人才，做成一件事业，前一两年人力工作重点在招聘、培训体系的完善、后两年开始重心在薪酬和绩效考核体系完善。
第19篇：办公室主任工作计划
公司办公室主任工作计划
公司办公室承担着人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起辅助作用的综合部门。如果我作为公司办公室主任，我开展工作的计划如下：
一、充分深入地了解公司情况，找准自己的工作定位
了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；公司的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。
在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
二、具体工作业务开展
（一）、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
（二）、人力资源招聘与配臵
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。
（三）、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
（四）建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
（五）制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化
对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才， 能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道理，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。
（六）绩效评价体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
从事公司办公室工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将积极主动地把工作做到点上、落到实处。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极配合领导工作安排，开拓创新，工作更上新台阶。
因未对公司全面了解，暂作以上计划。
第20篇：外勤工作指导
CC)外勤工作
本岗位的主要职责是为代理船舶办理进出口手续，负责船舶动态信息的转达，接收办理船方委办的有关事项等。
1船舶抵港以前
1.1接到单船任务后，应详细了解外勤单船工作记录本的内容，了解船舶来港任务，装卸货是否有特殊要求，船方及委托方委托办理的事项。
1.2落实港调和计划员，了解船舶作业的具体安排计划及各事项的安排落实情况。
1.3备妥办理进口手续所需的空白表格，并从调度收齐需转船的邮件、电传、传真及货运单证等。
2登轮工作
2.1进口手续的办理
（1）索取或协助船方填报足够份数的单据以便为船方及时办理有关进口手续，核实吨税的有效期。
（2）核对船舶抵港信息及船舶规范，尤其要注意船舶吨位，如实际的船舶总吨、净吨与委托方提供的信息不一致，应及时联系计划员。了解船方在本港的装卸货物情况以及上港及下港的有关装卸情况。
（3）如船舶装卸危险品或载有过境危险品时，应将从进、出口业务员收到的危险品准单分别交船方和区调或由船方转交作业区，并在外勤本上做好交接记录。接洽船长有否委办事项，将委办事项及要求详细记录在外勤本上。
（4）装卸准备就绪通知书
通常情况下外勤业务员以代理身份来签署装卸准备就绪通知书。
通知书的递接一般须符合下列条件：
（1）船舶抵达烟台港检疫锚地；
（2）船舶进口检疫已通过；
（3）在合约规定的办公时间内。
通知书一式五联，签妥后交船长两联，其余交计划员并在外勤本上签收。如船长有批注，对影响不大的一般性批注原则上可以接受，但下列批注不能接受：
（1）SUBJECT TO OWNER‘S APPROVAL
（2）UNDER PROTEST
（3）IN DISPUTE
2.2装卸货的准备工作
卸货船
(1)如在装卸作业中发生船损，船长提交船损报告，可先在船损报告上签注“仅以代理身份收到并转装卸公司、有关方”，然后及时交装卸公司签收或在外勤本上记录。
(2)如发现货损，应及时告计划员通知收货人等有关方及早解决，同时报给委托方，以免耽误开航。
装货船
（1）从计划员处转来的预装货物清单和其它有关货物资料转交船长、大
副凭以配载。如舱容紧张或因卸港吃水限制，应让船长写宣载书取回交计划员并签收。
（2） 申请供应材料进行铺垫、加固、绑扎、特殊平舱、隔票等项工作
时，应立即通知调度落实费用及早安排，尽量避免影响装货作业。
（3）如大副收据被批注，应及时通知计划员联系发货人及早解决，以免问题集到最后影响开船。
旅游船
（1） 提前办好专用登轮证
（2） 准备好船舶进出旅客名单，落实抵港时间、靠泊时间、泊位、旅
客人数、下客时间、开航时间等后通知边防，并在外勤本上做好
记录。
（3） 联系口岸单位及引水及时到锚地办理进口手续。
2.3每日登轮工作
2.3.1船舶靠泊期间，外勤业务员至少每天登轮两次（船方有特殊要求除外）。
2.3.2向船方转达港方的作业计划，联系船长、理货员，了解
装卸作业进度、作业与停工时间、停工原因等。
2.3.3协助港方船方解决装卸过程中发生的问题。重大问题应及时向值班调度和部门经理汇报，并按其指示办理。
2.3.4将邮件、电报等转交船长，在外勤本上做好交接记录。
2.4船舶动态报的发送
2.4.1船舶动态报包括抵港报、动态报、开航报、紧急突发情况报，拟好电文后，须交值班调度员审核签发后再向外发送。动态报一般应用传真或电子邮件发送，如遇紧急情况需用电话报告，应做好电话记录。
2.4.2船舶在港动态报：
（1）动态报需发给委托方、货方及代理指定方。
（2）锚地等泊报：每天向委托方报一次，说明等泊原因及ETB。
（3）靠泊报：船舶靠泊后向委托方发靠泊报。
（4）作业间报：每天上午/下午两次向委托发送，内容包括 业情况、作业货量、存在问题、后续计划安排、天气预报等。
（5）有突发事件，应及时电报委托方及相关单位。
（6）对于香港、国内委托方每日早8点前电话报动态。
3．装卸事实记录
（1） 根据公司的标准格式绘制。记录好船舶到港后的所有时间、坏天气
停工、其他停工等。
（2） 外勤每天与船方、港方核对事实记录上应记载事实及时间。
（3） 事实记录一式五份，签妥后交船长两份，三份交计划员。
若船方事实记录与我方差异较大，应拒签。事实记录上一般应避免批注，以下批注不可接受：SUBJECT TO OWNER’S APPROVAL, UNDER PROTEST, IN DISPUTE.
4.委办事项
（1） 如船方提出委办事项，应在外勤本上记录。落实计划费用问题，如不
能办理应向船方解释清楚，如可办理让船长提出书面委托。
（2） 转送船长借支：准备好借据一式五份，交款时由船长签字盖章，交船
长两份，取回两联交财务。
（3） 压舱水排放：作出书面申请由船长签字盖章，到海事局办理。
（4） 海事声明签证
（5） 船舶供应；
（6） 船舶修理；
（7） 船员就医、遣返；
（8） 邮件的寄送等：由船长签申请并落实付费方，落实计划员后带回发送。
5.船舶开航手续
（1） 事先了解船舶作业预计完工时间，落实船长是否所有船舶证书仍
齐备有效（特别是吨税），是否有安全检查不合格项目需复查。船
方委办的一切事项是否都已办妥，尚未办妥的何时可办妥（特别
是供应、加油水及修理等），如无法办到的向船长解释原因。如在
装卸作业中发生过船损，应落实是否已修复，如不能修复的应在
外勤本上做好记录并向部门经理汇报。
（2） 装货船应从出口业务员处拿到缮制好的提单及大副收据，按其要
求让船长签署清洁提单，并将大副收据交给船长。外勤应仔细核
对正本提单份数、签发日期、签发人是否符合规定，是否已盖了
船章。或取得船长签提单授权并取回大副收据。如遇特殊情况应
向船长出示船公司、委托方的指示并照此办理。
（3） 根据计划要求取配载图回来交计划员在外勤本上签收。将计划员
交的出口货有关单证交船长并让其在开船单据交接单上签收。如
有货主随船带证则根据要求让船长签收，收据退回计划员，并在
开航单据交接单或外勤本上签收。
（4） 在预计开航前4小时内收集或协助船方填好开航单据去有关检查
机关办理出口手续，完货前驻船联系商检、引水，保证及时开航。
若拿到离港证后，船舶24小时内因故未能开航，须联系口岸单位，
重新办理开航手续。
6．船舶开航后的工作
6.1 开航后四小时内将相关单据交计划员并签收，交接单据有：NOR、
SOF、积载图、提单签收件、舱单、理货或商检报告及计划员要求单证。
6.2开航后1小时内发出开航报。
6.3开航后两个工作日内作出费用通知单。
6.4开航后五个工作日内作出外勤档案。
6.5船舶开航后一个工作日内作出单船总结。
