德勤笔试

推荐第1篇：德勤推理题

德勤推理题

五个人来自不同地方，住不同房子，养不同动物，吸不同牌子香烟，喝不同饮料，喜欢不同食物。根据以下线索确定谁是养猫的人。

1，红房子在蓝房子的右边，白房子的左边（不一定紧邻）

2，黄房子的主人来自香港，而且他的房子不在最左边。

3，爱吃比萨饼的人住在爱喝矿泉水的人的隔壁。

4，来自北京的人爱喝茅台，住在来自上海的人的隔壁。

5，吸希尔顿香烟的人住在养马的人?右边隔壁。

6，爱喝啤酒的人也爱吃鸡。

7，绿房子的人养狗。

8，爱吃面条的人住在养蛇的人的隔壁。

9，来自天津的人的邻居（紧邻）一个爱吃牛肉，另一个来自成都。

10，养鱼的人住在最右边的房子里。

11，吸万宝路香烟的人住在吸希尔顿香烟的人和吸“555”香烟的人的中间（紧

邻）

12，红房子的人爱喝茶。

13，爱喝葡萄酒的人住在爱吃豆腐的人的右边隔壁。

14，吸红塔山香烟的人既不住在吸健牌香烟的人的隔壁，也不与来自上海的人相

邻。

15，来自上海的人住在左数第二间房子里。

16，爱喝矿泉水的人住在最中间的房子里。

17，爱吃面条的人也爱喝葡萄酒。

18，吸“555”香烟的人比吸希尔顿香烟的人住的靠右。

推荐第2篇：德勤,,劳动合同

德勤,,劳动合同

篇1：德勤-海螺人事部工作描述-总揽

人事部工作职责

篇2：德勤财务尽职调查指导手册(适用于：四大、风险投资、PE) 尽职调查工作指引

目 录

1概述 ........................................................................................4 2 公司基本

情况 ................................................................................4

设立与发展历程

组织结构、公司治理及内部控制 同业竞争与关联交易 业务发展目标 高管人员调查

风险因素及其他重要事项

4 7 11 13 14 16 3

业

务

与

技

术

情况 .............................................................................18

行业及竞争概况 采购情况 生产情况 销售情况 技术及研发情况

18 19 21 24 26

财

务

情况 ...................................................................................27

财务报告及相关财务资料 会计政策与会计估计 财务比率分析 与损益有关的项目 与资产状况有关的项目 现金流量 纳税情况 27 28 29 30 33 39 39

1概述

本工作指引作为尽职调查工作的参考性文件，需要根据不同公司的具体情况，并结合调查人员的工作经验进行分析使用。

本工作指引需配合尽职调查相关工作表格一起使用，包括会计科目分析底稿、关联交易及往来统计表、或有事项统计表以及土地房产统计表。 2 公司基本情况 设立与发展历程

设立的合法性

取得公司设立时的政府批准文件、营业执照、公司章程、合资协议、评估报告、审计报告、验资报告、工商登记文件等资料，核查其设立程序、工商注册登记的合法性、真实性。 历史沿革情况

查阅公司历年营业执照、公司章程、工商登记、工商年检等资料，了解其历史沿革情况。 股东出资情况

了解公司名义股东与实际股东是否一致。

关注自然人股东在公司的任职情况，以及其亲属在公司的投资、任职情况。

查阅股东出资时验资资料，调查股东的出资是否及时到位、出资方式是否合法，是否存在出资不实、虚假出资、抽逃资金等情况。

核查股东是否合法拥有出资资产的产权，资产权属是否存在纠纷或潜在纠纷，以及其出资资产的产权过户情况。对以实物、知识产权、土地使用权等非现金资产出资的，应查阅资产评估报告；对以高新技术成果出资入股的，应查阅相关管理部门出具的高新技术成果认定书。 主要股东情况

了解股东直接持股和间接持股的情况。

主要股东的主营业务、股权结构、生产经营等情况；主要股东之间关联关系或一致行动情况及相关协议；主要股东所持公司股份的质押、冻结和其它限制权利的情况；控股股东和受控股股东、实际控制人支配的股东持有的公司股份重大权属纠纷情况；主要股东和实际控制人最近三年内变化情况或未来潜在变动情况。 调查主要股东是否存在影响公司正常经营管理、侵害公司及其他股东的利益、违反相关法律法规等情形。

篇3：社保公积金

社会保险、公积金办理流程

一、员工参保流程及所需材料(参保单位每月20日前向德勤提供材料)

（一）员工新参或续保：

1、流程：签订劳动合同→办理用工备案→申报社会保险

2、所需材料：

1）新参保员工：（即，未办理过社保的）

A．身份证复印件一张（二代证需正反两面复印）；

B．录用员工登记表（此表由公司提供，员工需填写好个人资料）；

C．劳动合同原件；（一式三份）

D．彩色一寸照片一张（背后写上姓名）。

2）续保员工提供：（即，原先已办理过社保的）

A．身份证复印件一张（二代证需正反两面复印）；

B．录用员工登记表（填写好个人资料）；

C．劳动合同原件；

D．失业证原件（合肥市职工曾经失业登记的）

3）合肥市个人参保员工续保：

A．备案花名册复印件（公司提供）；

B．接收函（公司提供）

C．劳动保障手册、个人缴费记录存折、社保卡（员工提供）

带齐以上所需材料至参保劳动局办理停保后由公司续保。

4）说明：

若员工是农业户口，需提供户口本复印件（户口本首页和本人页）。

（二）员工停保：（参保单位每月20日前向德勤提供次月减员信息）

1、流程：办理退工备案→办理社会保险停缴。

2、所需材料：员工本人无需提供材料。

（三）员工社保转移：（由于安徽省社保政策正在进行调整，目前只能办理合肥本地转移）

1、流程：

A）合肥本地转移：办理社会保险停缴→新单位办理参保。

B）合肥转移至外地：办理社会保险停缴→由接受地社保机构开具接收函→本人或公司去社保局办理转移

C）外地转移至合肥：在合肥办理参保→由合肥社保局出具接收函→本人去外地社保机构办理转移→本人提供外地社保机构的养老对账单由公司去办理入账。

二、离职员工办理失业流程及所需材料

1、流程：

失业人员持单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，自终止或解除劳动关系之日起60个工作日内，到政务新区社保局一楼前台办理失业登记后，参加失业人员职业指导培训。培训后持培训证明、终止或解除劳动关系证明、户口簿、身份证、1寸免冠照片2张，到本人户口所在区就业和社会保障服务中心领取《劳动和社会保障手册》，领取失业金。

2、办理失业登记所需材料

A．劳动合同书原件；

B．解除劳动合同证明书（两份）；

C．录用人员登记表原件；

D．工作档案（有工作档案的员工需提供）

三、提取公积金办理流程及所需材料

1、流程：

A、到公司领取由公司出具的《合肥市住房公积金提取审批表》（一式一份）

B、持由公司填写的住房公积金提取审批表（需盖单位公章）和相关提取材料至公积金中心营业大厅审核（如转入本人公积金黄山卡需提供公积金卡查验）；

C、符合提取条件的，在公积金中心一楼营业大厅审核后转入本人公积金黄山卡内，如转入单位结算户次日由公积金承办银行开出转帐支票

2、所需材料

具体见《合肥市住房公积金提取政策概要》

四、办理公积金贷款的条件及所需材料

1、公积金贷款条件

（1）具有完全民事行为能力；

（2）借款人及其所在单位申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上；

（3）借款人必须是购房合同（协议）约定的主要产权人；所购住房为合肥地区范围内的商品房（其开发商必须是与管理中心及委托银行有按揭业务签约协议的）、经济适用住房、单位集资建房、现住公房及产权清晰且无房产争议的二手房；

（4）具有合肥市城镇常住户口或有效居留身份；

（5）具有合法的购买住房合同或其他有效证明文件；

（6）提供管理中心和受托银行认可的担保方式进行担保；

（7）购买新建普通商品房首付比例应不低于房价的20%；购买房龄10年以内的二手房, 首付比例不低于房价的30%,购买房龄10年以上20年以内的二手房, 首付比例不低于房价的40%；

（8）具有稳定的职业和经济收入,信用良好,有按时偿还贷款本息的能力，借款人月均还款额不得超过其家庭收入的50%。

2、所需材料

具体见《合肥市住房公积金贷款政策概要》

诚信 严谨 服务 合作 专业的人力资源服务机构

以人为本 以客为尊 ——合肥德勤人力资源有限公司

五、各项社会保险享受标准

诚信 严谨 服务 合作 专业的人力资源服务机构

以人为本 以客为尊 ——合肥德勤人力资源有限公司

六、社会保障卡

1、社会保障卡内有哪些信息？

主要的信息有：持卡人的姓名、性别、公民身份证号码等基本信息;持卡人的个人状态（就业、失业、退休等）；持卡人社会保险缴费情况、养老保险个人帐户信息、医疗保险个人帐户信息；职业资格和技能；就业经历；工伤及职业病伤残程度等。

2、社会保障卡的作用是什么？

社会保障卡的主要作用是：识别持卡者在劳动保障各项业务中的合法身份，并作为办理劳动保障业务的电子凭证；替代手工完成信息录入，增强数据真实性和准确性，提高工作效率；持卡人可以凭卡就医，进行医疗保险个人帐户结算；可以凭卡办理养老保险事务；可以凭卡到相关部门办理求职登记和失业登记手续，申领失业保险金，参加就业培训；可以凭卡申请劳动能力鉴定和享受工伤保险待遇等。持卡人可通过社会保障卡服务点的读卡设备，查询本人的基础信息和养老、失业、医疗保险等方面的信息。

3、社会保障卡的发行是否影响基本医疗保险个人帐户存折资金的使用

从XX年4月1日起,基本医疗保险个人帐户基金不再划入基本医疗保险个人帐户存折,直接划入社会保障卡, 基本医疗保险个人帐户存折上的资金不冻结、不划转,可继续使用。

4、、如何凭社会保障卡到医保定点医院进行门诊治疗和结算

到医保定点医院门诊治疗时,凭社会保障卡到定点医院的读卡机刷卡,直接用卡上的资金进行结算,若卡上资金不足,可用现金支付。

5、如何凭社会保障卡到医保定点医院进行住院治疗和结算

到医保定点医院住院治疗时,凭社会保障卡在定点医院的读卡机刷卡确认单位或个人已按时足额缴费，参保人员在住院治疗期间发生的属于个人自付的医疗费用，直接用卡上的资金进行结算,若卡上资金不足,可用现金支付。

6、如何凭社会保障卡到医保定点零售药店购药和结算？

到医保定点零售药店购药时，凭社会保障卡直接在定点零售药店的读卡机上刷卡，直接用卡上的资金进行结算,若卡上资金不足,可用现金支付。

推荐第3篇：德勤par

德勤par

自我介绍

我是XX，我与今年几月从XX毕业，我之前在某某地方实习了几个月，一直是做XX的，我通过某某渠道知道你们公司在应聘XX，我觉得我很适合，因为我擅长XX，会XX

My name is yuying, I am graduated from ieseg management school in france.After I finish my courses, I did internship in minsheng bank and my position is client management aistant.My hobby is travelling, cooking, and collecting.Hmm, anything you want to know more?

为什么要转行？

做审计必须要有以下性格特点：有相关财务工作经验、了解基本漏洞、工作认真负责、细心、耐心、铁面无私、循规蹈矩、又能与人沟通、以理服人。

对四大了解多么？为什么德勤？Why Audit? Why DTT? Why you？你为什么认为我会给你这个offer呢

我喜欢dtt，因为dtt除了发展前景很好，还有人文精神也是我非常欣赏的。我知道dtt在教育和环保方面为中国许多贫穷的地方做出很多贡献。云南

我相信个人的发展是建立在公司的发展上面的，我认为我完全符合你们公司的应聘条件 比如XX比如OO而且我这个人性格好，特别擅长与人相处，相信有我的加入，同事都会比较开心

有没有申别的三大和其他公司

这段时间我没有申请其他公司，我自从知道你们公司在招聘，然后我来应聘后，就一心一意的想加入进来，也在做这方面的准备。其实我之前不大关注四大，但是偶然的朋友介绍我来，我也仔细了解了下你们的公司，我就很有兴趣，然后就一直在努力希望加入进来，如果能真正加入，我觉得这也是一直缘分了 从四大里挑了你最喜欢的 如果不中再考虑投其他offer 说明我还有需要提高的地方，我也希望你能够告诉我原因

简历上的内容进行了一些提问，特别提到要我就实习过程中遇到的问题以及自己的处理方式举个例子进行说明

遇到过什么样的客户需求，设计了什么样的产品，怎么去说服客户的

贵航对融资成本非常敏感，希望能拿到中长期基准下浮的贷款。但是银行今年受资本和规模双重约束，所以你设计了个方案帮它解决。通过信托理财的方式解决了一部分，然后又通过中期票据的方式解决了一部分 信托类理财产品是指由银行发行的人民币理财产品所募集的全部资金，投资于指定信托公司作为受托人的专项信托计划。目前，各家银行推出的信托类理财产品主要是银行与信托公司合作，将募集资金投资于信托公司推出的信托理财计划。信托类理财产品的收益可以是固定的，也可以是浮动的。

收益较高、稳定性好是信托理财产品的最大卖点。比如，贷款类信托计划产品一般都是资质优异、收益稳定的基础设施类信托计划，并且大多有第三方银行担保，在安全性方面比单纯的信托投资项目要略微高一些。同时在投资过程中，银行会不断监控、跟踪贷款的动向，从而可以最大程度上规避信托项目的投资风险。

中期票据是指期限通常在5-10年之间的票据。公司发行中期票据，通常会透过承办经理安排一种灵活的发行机制，透过单一发行计划，多次发行期限可以不同的票据，这样更能

切合公司的融资需求。

民生银行的事业部制，介绍一下这个制度的优缺点

第一， 事业部对本部门业务的专业化、集约化经营，有利于业务统一规划和资源优化配置，

有利于推动业务快速发展。

第二， 第二， 事业部相对分权，降低决策链条，有利于提高决策效率，提高总行对终端的

控制力。

第三， 事业部经理及其他管理人员拥有较大的经营自主权和财务分配权，能充分调动部内员工的工作积极性和主动性。

第三， 有利于提高成本的核算精确度，极大地提高考核的科学性。

第一， 机构重叠，由于各事业部独立核算，自负盈亏，各事业部都要设财务部、行

政部等部门，也不利于发挥职能部门的规模经济；

第二， 第二， 较难把握集权与分权的关系，分权过多会削弱总部整体领导能力，

过分集权又不能充分发挥事业部制的优势；

第三， 第三， 由于事业部是相对独立的利益主体，它的利益不可能完全与公司整

体利益保持一致

介绍一下交通行业的整体状况，交通行业都有些什么风险点

如果收到OFFER 9月上班，问我之间在时间做什么去

我很关注你们公司，知道你们4月到9月有实习和培训，我希望能参加你们的培训提高我的基础知识和早点融入环境，在这之前我就回家一趟，因为马上正式工作了，以后就不方便请假了

你的优点和弱点在于什么地方

缺点：不善于统筹大局，需要学习，经验不足

但是我能关注细节是有点，但是学习能力强，适应性强

又问你喜欢做什么

你问的是平时休息时间吗？我喜欢运动，我很擅长（某样运动），在家的时候喜欢看看书，也喜欢烹饪在国外一个人求学，锻炼了自己 可以比较好的照顾自己 擅长烹饪

有没有经历什么挫折的事情？

我实在想不出来，就说，我对挫折不太容易记得，很多事情当时觉得很郁闷，但是事情都会有解决办法，过后也就不去一直记着了。一定要说一个挫折的话，恩，要是我没有接到心爱的德勤的offer也算是一个挫折啦~

职业规划，

我说希望2~3年考过CPA，能快速的成长，然后成为consultant。

你的理想是什么？

职业规划我有思考过，但是说出来的话觉得有点空了，目前我还是觉得第一步是先得到德勤的offer啦

有没有什么问题问她，

德勤中国和美国成立企业管理咨询合资公司

对于我们的中国客户而言，尤其是寻求境外投资机遇的企业，他们将能够从全球最大的企业管理咨询服务机构和专业服务机构处获得巨大的支持

海外并购

如果提出的方案，客户不接受，他们会怎么处理

对公司的了解、对职位的了解、对行业发展的认识，再结合自己的经历和特点去回答，要让par感觉到你要来它家是因为你对它家的业务以及职位要求都做过详细的了解

我搜肠刮肚的憋出来个问题说四大每年为啥招人都是all Major，不会觉得培训的成本和用人的风险都比较高吗？这位par很耐心的说了不少，然后我又问了一下她觉得对非专业的学生来说做audit最难的在哪个部分。然后俺就没问题了，说完谢谢，

CPA英文全称是神马

Certified Public Accountant

讲一个你最近最关注的新闻

德勤中国和美国成立企业管理咨询合资公司

当你在进行一个很重要的工作时，突然接到家人病危的电话，并且这个家人对你来说很重要，你会怎么办？

我相信没有任何工作是缺了一个人就做不了的，最重要的还是平时的沟通与准备，一个重要的工作更是如此，如果真的会发生这样的事，我一定会去看家人，但是同样的，我也会安排好工作

如果你现在要举办自己的婚礼，你会先考虑婚礼的花销还是考虑你想要一个怎样的婚礼？ 首先我会给自己一个具体的金额预算

在这个预算的基础上，达到我最想要的

如果你发现我们的工作不合适怎么办？

这个不合适要看哪个方面，如果是我的专业知识不够，我相信我可以去学习去适应

推荐第4篇：德勤问答

Par面问题汇总 A.考官可能的问题： 1.

1.

中文：

经筛选的客户提供审计（计算机审计服务ERP、内部审计、合规性准备和协助性服务内部控制、企业管制、公开上市服务）、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务。德勤中国是中国大陆及港澳地区居领导地位的专业服务机构之一，共拥有逾8,000名员工分布于包括北京、重庆、大连、广州、杭州、香港、济南、澳门、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门在内的15个城市。（为什么6个分所，10年注会人数801，比09年上升86人，目前中国排名第二）。

早在1917年，我们于上海成立了办事处。2004年，我们进入了一个新的发展时代，德勤全球为德勤中国的愿景和五年发展计划注资1.5亿美元，成为德勤历史上对单一国家所注入的最大数额的投资。我们以全球网络为支持，为国内企业、跨国公司以及高成长的企业提供全面的审计、税务、企业管理咨询和财务咨询服务。在香港，我们更为大约三分之一在香港联合交易所上市的公司提供服务。

全年计划中，我们为全体员工提供许多实践机会，彰显我们的理念：学以服务与服务促学(附注)。这些多种多样的实践机会包括:探访弱势群体及老人、为慈善机构筹款、向青少年或大学生举办师友计划及向中国受灾地区提供所需支持。这些实践活动不仅对相关社区帮助很大，而且为德勤中国的同事提供了许多有价值的学习经验，有助于员工个人成长与职业发展。

教育 – 支持小区内各群体的教育计划

赈灾 – 向受灾民众提供实时支持，保护生命和 恢复当地生产与生活 志愿者服务 – 向小区内有需要的人士提供服务，以增强小区的融洽关系 支持中国的可持续发展 – 协助中国农村可持续发展

德勤中国承诺支持致力于推动来自政界，商界和学界的领袖为促进中国，亚洲及全球实现各国互惠、长期发展以及可持续经济增长的目标而携手努力的会议。 对于德勤的了解 自我介绍 以下是德勤中国参与的一些对外项目： 亚洲金融论坛智力支持伙伴 财经年会战略合作伙

事务所领导层：

卢伯卿先生于2008年10月1日起正式担任德勤中国首席执行官。。他于1981年加入德勤洛杉矶事务所，1989年获调派往德勤台湾事务所担任国际服务部负责人，之后再调至德勤中国。自1994年以来，卢先生一直是德勤中国合伙人并于2006年至2008年担任德勤全球中国服务小组联席主席。同时，卢伯卿先生于1999至2008年期间为德勤中国华东区主管合伙人，并自2006年起兼任德勤中国全国客户与市场战略部主管合伙人。曾从事过的业务包括国内法定审计、企业兼并重组、上市审计、尽职调查复核等一些非鉴证业务服务。他也多次领导德勤为支持诸如国务院国有资产监督管理委员会等国家政策方案而建言献策。2003和2005年，他两度荣获享有盛誉的“白玉兰奖”。这是为表彰外籍人士为上海发展做出杰出贡献及其促进与沪友好而设立的奖项。最近，他更获委任为全国工商联并购公会2009年度的会长。

恪守诚信是德勤中国的价值观之一。 德勤中国致力为社会的不断完善和进步作出显著和积极的贡献。随着我们业务的增长，我们将部分的知识、技能和资源重新投入当地社会最需要的领域，协助其发展和成长。而我们认为中国目前的当务之急是解决教育和环保问题。2009第一财经 • 中国企业社会责任榜「优 秀实践奖」；2010年中国杰出雇；「2009香港环保卓越计划」大奖，翘首众会计师行；德勤获颁2009至2010年度「商界展关怀」及5 Years Plus标志；2009/10年度「明智减废计划」-- 卓越级别奖

1.2.会计知识

审计方面的知识

我们具备本地和国际法律法规方面的经验，因此能够协助贵公司履行达到适用报告要求的首要义务。我们的审计专家研究贵公司财务报表与会计记录，就提交给股东、董事、受托人及其他方的报告向贵公司提供独立意见。作为审计师的传统角色，我们可以清晰了解贵公司业务，鼎力协助贵公司确定战略与活动中的重大风险与机遇。另外，我们提供审计报表复核、财务信息实地调查报告、验资鉴证、业务运作评估以及外汇与专项报告服务。

我们的专业人士掌握尖端技术，能够向贵公司提供低本高效的审计解决方案。 德勤的尖端技术（ 审计工具AuditSystem/2™ ）支持审计流程的各阶段，涵盖规划、实施与报告。

1845年威尔士先生创立德勤至今，审计服务就是德勤的核心业务之一，它见证并推动了公司的 发展。

在协助中国企业赴海外上市方面首屈。

香港联合交易所上市公司的的领先审计机构，所审计公司数量占总数的百分之二十五。

连续两年（2006-2007）被清科集团评选为“年度创投支持企业海外上市最佳审计师”荣誉，认- 可德勤在中国风险投资和私募基金领域提供的综合服务。

在著名职业信息公司Vault发布的“2009全美最具威望会计师事务所40强”中，德勤排名第一。

首家被香指定为香港证交所创业板上市联合保荐人的专业服务机构，同时也是主板上市的保荐- 人

职位要求：渴望成为专业人士、积极主动的学习能力、理解和分析复杂商业问题的能力、沟通能力强，妥善处理人际关系、领导与组织能力。 1.2.3.4.5.6.7.为什么选择审计？why audit? 为什么选择DTT？why dtt? 有没有投其他四大？如果有你选择谁？ 专业选择

个人能力：和审计有关 做审计个人有什么优势 对于审计的理解和流程

现在审计是风险导向信的，一般可划分为三个阶段：审计准备、审计实施和审计终结阶段，各阶段又包括许多具体内容。

（二）制度基础审计的流程

1、确定审计的目标

2、了解内部控制制度，并予以描述

3、内部控制制度的初步评价

4、符合性测试

5、符合性测试结果的评价

6、实质性测试

7、实质性测试结果的评价

8、撰写审计报告

优点：一方面当大大减少审计工作中取得审计证据的工作量，从而节约人力时间、降低成本；另外能较好的避免失误，保证审计工作质量。缺点：过分依赖对内部控制的审计。

二、准备阶段

（一）了解被审计单位的基本情况

了解被审计单位的哪些情况

1、业务性质、经营规模和所属行业的基本情况；

2、经营情况和经营风险；

3、组织结构和内部控制情况；

4、关联方及交易情况；

5、以前年度接受审计的情况；

6、其他

常用方法

1、查阅去年的审计工作底稿；

2、查阅行业业务经营资料。

3、查阅公司章程协议、董事会会议记录、重要合同等。

4、参观被审单位现场。

5、询问内审人员和管理当局。

（二）签订审计业务约定书

审计业务约定书是指审计机构与委托人共同签署的，据以确认审计业务的委托和受托关系，明确委托目的、审计范围及双方应负责任与义务等事项的书面合同。具有法定约束力。

⑴签约双方的名称；

⑵委托目的；

⑶审计范围；应明确所审会计报表的名称及其反映的日期或期间

⑷会计责任与审计责任

⑸签约双方的义务；

委托人应当履行的主要义务包括：①及时提供审计人员所要求的全部资料；②为审计人员的审计提供必要的条件及合作；③按照约定条件即使足额支付审计费用。

会计师事务所应当履行的主要义务包括：①按照约定的时间完成审计业务，出具审计报告；②对执行业务过程中知悉的商业秘密保密。

⑹审计报告的使用责任；审计报告使用不当而造成的后果，与审计人员无关。

⑺审计收费；

⑻违约责任；⑼应当约定的其他事项。

(三)初步评价被审计单位的内部控制制度

初步评价内部控制的有效性目的在于判断被审计单位的内部控制制度能否作为在实质性测试的时候进行抽样的基础，并对那些准备信赖的内部控制决定其测试的时间、性质、范围。

（四）确定重要性

重要性，是指被审计单位会计报表中错报或漏报的严重程度，这一程序在特定环境下可能影响会计报表使用者的判断或决策。在审计过程中，需要运用重要性原则的情形有：一是在确定审计程序的性质、时间和范围时（计划阶段）。在运用审计程序以检查会计报表的错报或漏报时所允许的误差范围；二在实施阶段，根据重要性判断是否需要进一步审查；三是评价审计结果时，重要性被看作是某一错报或漏报或汇总的错报或漏报，是否影响到会计报表使用者判断和决策的标志。

重要性，是指被审计单位会计报表中错报或漏报的严重程度，这一程度在特定环境下可能影响会计报表使用者的判断或决策。注意：

1、重要性概念是针对会计报表使用决策而言的；

2、重要性的判断离不开特定的环境；

3、重要性与可容忍误差之间的关系：实际上，帐户层次的重要性水平就是实质性测试的可容忍误差。

重要性的运用

1、一般要求：对重要性的评估是注册会计师的一种专业判断。在确定审计程序的性质、时间和范围及评价审计结果时，注册会计师必须运用重要性原则。其运用的一般要求可从以下方面理解：①对重要性的评估需要运用专业判断。②重要性原则的两个目的：注册会计师在审计过程中应当运用重要性原则。在审计过程中运用重要性原则是基于这样的考虑：一是为了提高审计效率。二是为了保证审计质量。③运用重要性原则的两个阶段：注册会计师应运用重要性原则的情形。一是在确定审计程序的性质、时间和范围时，注册会计师需要运用重要性原则。二是在评价审计结果时，注册会计师需要运用重要性原则。

2、确定重要性水平的两个方面的考虑：金额和性质的考虑。注册会计师在运用重要性原则时，应当考虑错报或漏报的金额和性质。这也就是说，重要性具有数量和质量两个方面的特征。一般来说，金额大的错报或漏报比金额小的错报或漏报更重要。但在许多情况下，某项错报或漏报从量的方面看并不重要，从其性质方面考虑，却可能是重要的。例如：①涉及舞弊与违法行为的错报或漏报。②可能引起履行合同义务的错报或漏报。③影响收益趋势的错报或漏报。④不期望出现的错报或漏报。

3、两个层次重要性的考虑

注册会计师应当考虑会计报层次和相关账户、交易层次的重要性。这就意味着注册会计师在审计过程中必须从两个层次来考虑重要性：①会计报表层次；确定方法：固定比率法和变动比率法。②账户和交易层次。确定方法：分配方法和不分配方法。

4、重要性与审计风险之间的关系

注册会计师应当考虑重要性与审计风险之间存在的反向关系，保持应有的职业谨慎，合理确定重要性水平。①注册会计师应当考虑重要性与审计风险之间的关系。②重要性与审计风险之间成反向关系。③注册会计师应当保持应有的职业谨慎，合理确定重要性水平。

编制审计计划时对重要性的评估

重要性是影响审计证据充分性的一个十分重要的因素。重要性水平与审计证据之间成反向关系(审计证据、审计风险、审计重要性两两反向)

(一)会计报表层次重要性水平的确定

1、方法：固定比率法、变动比率法两种

2、判断基础：资产总额、净资产、营业收入、净利润等

3、选取：同一期间的报表，取重要性水平最低的作为会计报表层次的重要性水平。

(二)账户或交易层次的重要性水平

注册会计师在制定账户或交易的审计程序前，可将会计报表层次的重要性水平分配至各账户或各类交易，也可单独确定各账户或各类交易的重要性水平。对于账户或交易层次的重要性水平，既可以采用分配的方法，也可以不采用分配的方法。在实务中，很多注册会计师选择资产负债表账户作为分配的基础，各账户分得的重要性称为\"可容忍误差\"。对于易出错的项目，可确定较高的重要性水平；对于重要项目或不期望出现错误的项目，从严制定重要性水平。

评价审计结果时对重要性的考虑

（一）注册会计师评价审计结果时所运用的重要性水平，可能与编制审计计划时所确定的重要性水平初步判断数不同，如前者大大低于后者，注册会计师应当重新评估所执行的审计程序是否充分。

（二）注册会计师在评价审计结果时，应当汇总已发现但尚未调整的错报或漏报，以考虑其金额与性质是否对会计报表的反映产生重大影响。注册会计师在汇总尚未调整的错报或漏报时，应当包括已发现的和推断的错报或漏报，并考虑期后事项和或有事项是否已进行适当处理。

（三）如果尚未调整的错报或漏报的汇总数超过重要性水平，注册会计师应当考虑扩大实质性测试范围或提请被审计单位调整会计报表，以降低审计风险。如果被审计单位拒绝调整会计报表或扩大实质性测试范围后，尚未调整的错报或漏报的汇总数仍超过重要性水平，注册会计师应当发表保留意见或否定意见。

（四）如果尚未调整的错报或漏报的汇总数接近重要性水平，由于该汇总数连同尚未发现的错报或漏报可能超过重要性水平，注册会计师应当实施追加审计程序，或提请被审计单位进一步调整已发现的错报或漏报，以降低审计风险。被审计单位会计报表的错报或漏报，除了已发现的错报或漏报及推断的错报或漏报之外，还可能存在其他的错报或漏报。当汇总数近重要性水平时，如考虑该种错报或漏报汇总数可能超过重要性水平，审计风险就会增加，为降低审计风险，注册会计师应当实施追加审计程序，或提请被审计单位进一步调整会计报表。

在审计各阶段对重要性水平的运用

运用 实质

审计计划阶段 初步判断重要性水平，确定所需审计证据的数量 重要性水平被看作是审计所允许的可能或潜在的未被发现的错报和漏报的限度.

审计实施阶段 如果注册会计师接受更低的重要性水平，应当选用下列方法控制审计风险至可接受水平

1、扩大控制测试，以降低对控制风险初步判断水平

2、修改实质性测试的性质、时间、范围，以将检查风险降低至可接受水平。

（五）分析审计风险

1、概念：审计风险是指会计报表存在重大错报或漏报，而审计人员审计后发表不恰当审计意见的可能性。

2、组成要素：包括固有风险、控制风险、检查风险。

（1）固有风险：IR

a.含义：固有风险是指假定不存在相关内部控制时，某一账户或交易类别单独或连同其他账户、交易类别产生重大错报或漏报的可能性；

b.性质：固有风险实际所处水平审计人员只能评估，但无法改变。

（2）控制风险：CR

a.含义：控制风险是指某一账户或交易类别单独或连同其他账户、交易类别产生错报或漏报，而未能被内部控制防止、发现或纠正的可能性；

b.性质：审计人员只能通过一定的程序评价控制风险所处水平，但无法改变其实际水平。

（3）检查风险：DR

a.含义：检查风险是指某一账户或交易类别单独或连同其他账户、交易类别产生重大错报或漏报，而未能被实质性测试发现的可能性；

b.性质：审计人员可通过设计的实质性测试程序改变检查风险水平。

审计风险有关知识的拓展

审计风险=固有风险*控制风险*检查风险

固有风险：即会计错误。评价固有风险应考虑的因素：第一类因素与会计报表层次有关;第二类与账户余额或交易类别层次有关。

控制风险：即内控失败。

检查风险：即查不出错误

注册会计师应当对固有风险与控制风险进行综合评估，并据以作为检查风险的评估基础。不论固有风险和控制风险的评估结果如何，注册会计师都应当对各重要账户或交易类别进行实质性测试。然而，注册会计师实施的实质性测试，其性质、时间和范围的确定，最终取决于根据固有风险和控制风险的综合水平所确定的可接受的检查风险。可接受的检查风险水平跟实质性测试的数量成反向变动关系。

检查风险与实质性测试性质、时间、范围的关系

实质性测试可接受的检查风险 性质 时间 范围

高 分析性复核和交易测试 日前审计为主 较小样本，较少证据

中 分析性复核和交易测试、余额测试结合运用 日前审计、资产负债表日审计和日后审计相结合 适中样本、适量证据

低 余额测试为主 资产负债表日审计和日后审计为主 较大样本、较多证据

如果经过实质性测试后，注册会计师仍认为与某一重要帐户或交易类别的认定有关的检查风险不能降低至可接受水平，应当视其对会计报表影响的严重程度发表保留意见或无法表示意见。因为这说明了审计范围受到了限制。

（六）编制审计计划

审计计划通常可分为总体审计计划和具体审计计划两部分。

⑴总体审计计划

总体审计计划是对审计的预期范围和实施所做的规划，是审计人员从接受审计委托到出具审计报告整个过程基本工作内容的综合计划。基本内容包括：①被审计单位的基本情况。②审计目的、审计范围及审计策略。③重要会计问题及重点审计领域。④审计工作进度及时间、费用预算。⑤审计小组组成及人员分工。⑥审计重要性的确定及审计风险的评估。⑦对专家、内审人员及其他审计人员工作的利用。⑧其他有关内容。

⑵具体审计计划

具体审计计划是依据总体审计计划制定的，对实施总体审计计划所需要的审计程序的性质、时间和范围所做的详细规划与说明。具体审计计划的基本内容包括：①审计目标；②审计程序；③执行人及执行日期；④审计工作底稿的索引号；⑤其他

审计计划应由审计项目负责人编制。审计计划应形成书面文件，并在工作底稿中加以记录。编制完成的审计计划，应当经有关业务负责人审核和批准。

三、实施阶段

（一）符合性测试

符合性测试是在内部控制初步了解和评价的基础上，对内部控制制度的状况以及是否得到贯彻执行而进行的测试，其目的是确定被审计单位的业务处理是否符合内部控制制度的规定，判断内部控制的遵循程度，进而确定内部控制制度是否可以依赖以及可以依赖的程度。因此，符合性测试实际上是在内部控制初步了解和评价基础上所进行的进一步的评价。

若出现下列情况之一时，审计人员可不进行符合性测试，而直接实施实质性测试流程：１、相关内部控制不存在。２、相关内部控制虽然存在，但审计人员通过了解发现其并未有效运行。３、符合性测试的工作量可能大于进行符合性测试所减少的实质性测试的工作量。

（二）实质性测试

所谓实质性测试，是指搜集直接证据所进行的更为深入的检查。实质性测试的目的是为审计人员赖以作出审计结论的足够的审计证据。实质性测试通常采用抽样方式进行，审计人员在实质性测试中要做以下主要工作：

1盘点实物：审计人员对有形资产账户所记载的内容均应进行实物盘点，包括库存现金、有价证券、材料、固定资产、在产品和产成品等，通过盘点确定财产物资的实际情况。

2检查凭证：审计人员要抽查凭证，以确定账簿记录数据的真实性和经济业务的合理性、合法性。

3核实账户记录的余额

4核对有关记录

5对相关资产和负债的期末余额进行函证

6对计算结果进行复算：审计人员要对被审计单位有关计算的结果进行复算，以确定被审计单位有无故意歪曲计算结果或者计算存在差错的情况，包括合计数的复算，如工资汇总表的复算；有关调整数和分配数的复算，例如有关生产费用的分配情况的复算；有关计算表的复算

7向有关人员进行查询：在审计过程中审计人员对有关事项存在的疑问，可以向有关当事人进行查询。

8其它必要的工作。

另外需要注意的问题：

1。实质性测试是实施阶段必不可少的工作，尽管在实施过程中已经进行了符合性测试，但它不可取代实质性测试。

2。实质性测试和符合性测试的结果是互相补充的。

3。实质性测试和符合性测试在执行时间上有时存在交叉。

4。实质性测试和符合性测试是一个整体的各个阶段。

(2)内部控制是否真正有效，需要通过执行符合性测试予以验证，但符合性测试只能证实内部控制是否有效和得到了一贯追循，而不能对会计报表反映的合法性、公允性和一贯性进行证实。

(3)符合性测试的结果可能减少实质性测试的程序，但当符合性测试的成本高于所减少的实质性测试的成本时，注册会计师必须选择直接进行实质性测试。

四、终结阶段

审计终结阶段是指实施阶段结束以后，审计人员根据审计工作底稿编制审计报告，并将有关文件整理归档的全过程。

（一）编制审计报告

审计人员在完成外勤审计工作台以后，就开始进入编制审计报告的阶段，此阶段的主要工作有：整理、评价执行审计业务中收集到的审计证据；复核审计工作底稿；审计期后事项；汇总审计差异，提请被审计单位调整或做适当披露；形成审计意见，撰写审计报告。只选择那些具有代表性、典型的审计证据在审计报告中加以反映。

审计证据的取舍标准有：（1）金额的大小；（2）问题性质的严重程度。

（二）作出审计结论和决定

审计结论和处理决定具有法律效力，一经下达，被审计单位必须执行。

（三）审计资料的整理归档

审计人员应将向被审计单位调阅的资料全部归还给被审计单位。

五、审计流程的延续

复审和后续审计主要适用于国家审计、部门审计等强制性审计的情况。

（一）复审

复审是审计机关对原来的审计工作进行全部或部分的复查，以确定原来所做的审计结论的正确性。引起复审的原因可以归纳为以下三个方面：

1被审计单位对审计结论提出异议。

2 审计机关对于审计小组的工作进行检查，为保证审计质量而进行复审。

3法律诉讼引起复审。

对审计机关作出的审计结论和决定不服时，可以在收到审计结论和决定之日起的十五日内，向上一级审计机关申请复审。上一级审计机关应当在收到复审申请之日起的三十日内，作出复审结论和决定。

（二）后续审计

对被审计单位是否实施后续审计，由审计机关根据有关决定，后续审计实施的时间没有明确规定，审计机关认为较为适当的时候就可以进行，但时间相隔不宜过长。 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.身边的朋友如何评价你？（问优势） 有什么地方需要改进？（缺点）

预期第一天上班会有什么情景？（这个比较囧） 感觉自己会接到什么任务？

有空去锻炼身体吗？（工作和生活的balance） 工作后的问题会是什么？ 举一个自己能够抗压的例子 课程的提问（专业知识）

德勤面对金融危机应该怎么办？ 实习介绍 时政问题

入职做了什么准备 CPA的计划

专业阶段考试科目为《会计》、《审计》、《财务成本管理》、《经济法》、《税法》、《公司战略与风险管理》（09年新增）。 综合阶段考试是综合测试，考察职业能力。（09年新增 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

B：需要问考官的问题 1.审计部门的职业发展规划 如何缓解压力？

如何和外地同学搞好关系的？ 你的职业规划是什么？

有没有举办过大型学生活动？举例（teamwork的经历） 对于四大的了解

意见不一致的时候的解决方法 最大的失败 不正直的事情？ 判断错误的时候？

爱好和课外活动 怎么看经济危机？

你为什么认为我会给你这个offer呢？ 2.3.4.5.6.7.

整个德勤的部门之间有没有转换的可能 与客户意见不一致的时候如何解决 做par的经验

DTT如何挖掘客户的？ 职业发展的建议

口头offer会是什么时候发？如果没进，会不会有拒信？

推荐第5篇：德勤税法测试题

测试题

（一）填空题

1.税收权利主体是指（ ）

2.在税法构成要素中，衡量税负轻重与否的重要标志是（ ） 3.税收行政法规应由（ ）制定。

4.我国税收立法权的划分类型是按照（ ） 5.区分不同税种的主要标志( ）

6.税收里发程序通常包括哪些阶段（

） 7.中国现行税制中采用的累进税率有（ ） 8，截止2012年底与中国签订双边税收的国家有（ ）个

(二)不定项选择题

1．在税收法律关系中，权利主体双方正确的关系是（ ）。

A.法律地位平等，权利义务对等 B.法律地位平等，权利义务不对等

C.法律地位不平等，权利义务对等 D.法律地位不平等，权利义务不对等

2．决定税收法律关系的产生、变更和消灭的决定因素是（ ）。

A.权利主体 B.权利客体 C.税收法律关系的内容 D.税收法律事实 3.我国个人所得税税率的调整权由（ ）决定。

A.全国人民代表大会及常务委员会 B.地方人民代表大会及常务委员会 C.财政部和国家税务总局 D.国务院 4.下列税种中，不属于国税局系统征收管理的有(C )。

A.增值税

B.消费税

D.中央企业所得税 C.土地增值税

5.税法具有义务性法规和综合性法规的特点。税法属义务性法规的这一特点是由税收( ）的特点所决定的。

A.无偿性 B.返还性 C.强制性 D.自觉性 6.下列各项中，属于税收基本原则的有( )。

A.税收法定原则 B.税法公平原则 C.税收效率原则 D.实体法从旧，程序法从新原则 7.纳税人的权利主要有( )。

A.申请退还多缴税款权 B.延期纳税权 C.申请减免税权 D.申请复议和提起诉讼权 8．我国现行税种采用的税率有（ ）。

A．比例税率 B．超倍累进税率 C．超率累进税率

D．固定税额

9.下列各项中，属于国家税务局系统负责征收和管理的项目有( )。

A.增值税

B.消费税

C.车辆购置税

D.银行储蓄存款利息个人所得税

10.下列税种中，由地方政府决定是否开征的有( )。

A.房产税

C.契税 B.屠宰税 D.筵席税

11．有权代表国家行使征税职责的机关有（ ABCD ）。

A.国家税务局 B.地方税务局 C.财政局 D.海关

12．据国务院关于实行分税制财政管理体制的规定，我国的税收收入中属于中央和地方共享的收入不包括（ ）。

A.增值税 B.印花税 C.资源税 D.房产税

13.下列项目中，属于税收外延内容的是（ ）。 A.税收的本质是一种分配关系 B.国家征税的依据是政治权力

C.税收具有无偿性、强制性、固定性的特征 D.国家征税的目的是满足社会公共需要

14.下列项目中，属于税法中纳税时限的是（ ）。 A.纳税义务发生时间 B.纳税期限 C.延期纳税 D.缴库期限

15.下列各项中，表述不正确的是（ ）。 A．税目是区分不同税种的主要标志 B．税率是衡量税负轻重的重要标志

C．纳税人就是履行纳税义务的法人和自然人 D．征税对象就是税收法律关系中征纳双方权利义务所指的物品

16.下列关于税收实体法构成要素的表述，正确的是（ ）。

A．纳税人是税法规定的直接负有纳税义务的单位和个人，是实际负担税款的单位和个人。

B．征收对象是税法中规定的征税的标的物，是国家征收的依据。 C．税率是对征税对象的征收比例或征收的额度。

D．税目是各个税种所规定的具体征税项目，是征收对象的具体化。

17.下列项目中，属于税法特点的有（ ）。

A.义务性法规 B.权力性法规 C.综合性法规 D.单一性法规

18.下列表述中，属于正确的有（ ）。 A.税法的调整对象是税收关系 B.税法属于私法

C.税法在某种情况下也援引一些其他法律 D.税法的主要特点是平等、等价和有偿

19.下列项目中，属于税法适用原则的有（ ）。 A.税法公平原则 B.法律优位原则 C.税收效率原则

D.特别法优于普通法原则

20.在我国的税收制度沿革中，下列项目属于2003年以来基于经济结构调整的各税种改革的有（ ）。

A.取消除烟叶外的农业特产税 B.颁布并实施烟叶税条例

C.统一内外资企业和个人城市维护建设税和教育费附加制度 D.改革出口退税机制

21.下列项目中，属于税收执法权的有（ ）。

A.税务行政处罚权 B.税务行政复议裁决权 C.税务稽查权 D.税务检察权

22．下列对于税收法律关系的表述中，属于正确的有（ ）

A．税收法律关系是税法所确认和调整的国家与纳税人之间在税收分配过程中形成的权利义务关系

B．税收法律关系的主体之一必须是政府 C．税收法律关系的主体之一必须是纳税人

D．税收法律关系中的权利与义务必须具有对等性

23.下列各项中，属于我国税收法律关系权利主体的有( )。 A.国家税务局 B.海关 C.法人 D.自然人

24.下列各项中，属于税务机关的税收管理权限的有（ ）。

A.缓期征税权 B.税收行政法规制定权 C.税法执行权 D.提起行政诉讼权

25.下列各个税种中，全部属于中央政府固定收入的有（ ）。 A.消费税 B.增值税 C.车辆购置税 D.资源税

26.下列各项中，符合我国税收立法规定的有（ ）

A.税收法律由国务院审议通过后以国务院总理名义发布实施

B.国务院及所属税务主管部门有权根据宪法和法律制定税收行政法规和规章 C.税收行政法规由国务院负责审议通过后以提案形式提交全国人大或人大常委会审议通过

D.我国现行税收实体法中，由全国人民代表大会及其常委会制定的税收法律有《个人所得税法》和《企业所得税法》

三．开放题

什么是税收？税收的职能作用是什么？

推荐第6篇：德勤咨询 HCAS

HCAS（Human Capital Advisory Service ）: HCAS中国团队提供人力资源管理的全方位咨询服务，包括全面薪酬与福利、人才管理与领导力发展、人力资源转型及组织绩效、变革与文化、以及人力资源信息系统实施等人力资源管理各大模块。HCAS团队具体的工作内容比较多，包括为企业设计、优化组织架构、岗位体系，绩效考核体系及薪酬福利方案（传说中的“老三样”），为企业高管提供领导力测评，构建各层级员工的能力素质模型，帮助企业开展企业文化建设、人力资源转型及变革管理、实施人力咨询信息管理系统等。新进来的analyst一般会从“老三样”这些基础模块做起，然后慢慢的发掘自己的兴趣点，找到自己focus的领域，最后成长为该领域的大牛！

HCAS的项目周期大概在3-6个月之间，不会很长，这就为大家提供了很多见识不同行业、不同企业及各种形态客户的绝佳机会，正如传说曰“咨询一整年，企业三五载”，所以在这你会成长非常迅速滴~同时，我们还经常与S&O、FM、EA、TI团队进行合作，有不少机会跟其他团队的同事打交道，了解除人力资源管理之外的很多东西，同时也能建立很多的友情~ HCAS团队的成员有各种的背景：心理学、机械设计、计算机、金融、经济等各个专业的同事，而完全不局限于人力资源管理专业的同学；HCAS中国团队目前在哈尔滨、北京、上海、深圳、广州设有分所，员工在不同所之间的调动非常正常也很容易实现，所以完全可以满足想进行地域调整的员工的需求；HCAS中国团队目前有近100人，团队规模在专业的人力资本咨询公司中位于前列，现在拥有“四大”中最强大的人力资本咨询团队。

HCAS团队拥有非常好的工作氛围和学习成长环境（不是吹的，据说是DC所有团队中最好的）：我们每个季度都有internal sharing，还有领导力学院等十几个learning community不定期组织开展的活动，能够给新的同事很多的学习和展示自己的机会。同时，公司还有海外派遣培训的机会。

根据2011年的Revenue，在全球20余家同具规模和实力的人力资本咨询公司排名中，德勤全球人力资本咨询服务（HCAS，Human Capital Advisory Service ）位列第一；另外在过去三年中，我们的年均业务增速都超过了50%，业务发展态势非常好！

推荐第7篇：德勤寒假实习生

2010/2011德勤北京寒假实习生项目 (Winter Internship Program)

网申：http://dtt.chinahr.com/pages/deloitte/intern.asp

截止：2010年11月30日

2010/2011 Deloitte Northern China Winter Internship Program

Welcome to apply for Deloitte 2010/2011 Winter Internship Program.We are now opening online application until Nov.30, 2010.The internship will last 5-8 weeks starting from January of 2011 in Audit, Tax, ERS or FAS per busine request, please apply at your earliest convenience.What we offer:

· On-job training to link your learning to industrial practice 专业系统的培训课程

· Real-life experience of profeional services firm of high standard 真实的职业环境体验

· Challenging yourself in a real client project

应对具有挑战性的项目经验

· Working with top talents and industrial experts and building up your profeional network

结识行业精英

Requirements:

· University students who are expecting to graduate in 2012 including both undergraduates and postgraduates with tracking record of succe, majoring in accounting, auditing, tax, finance, economics, statistics, busine administration, law, computer & MIS related, mathematics, insurance, or actuarial science, etc.

优秀的2012年毕业生，会计、审计、税务、金融及财务、经济学、统计学、工商管理、法律、计算机及管理信息系统、数学、保险及精算等专业

· Excellent communication and interpersonal skills

沟通能力强，妥善处理人际关系

· Good planning and organizing skills

规划与组织能力强

· Taking Initiative, self-motivated and committed

工作积极主动、责任心强

· Proficiency in English and office applications

出色的英文能力，熟练掌握IT应用软件

Please identify your interested function and available full-time intern period from January 2011 to March 2011 in the beginning of your attached resume for reference.Please be advised that we might adjust the final internship function per actual requirement.

请在附加简历的开始写明您的目标实习部门以及在1月到3月期间可做全职实习的空闲时间供参考，最终实习部门有可能根据业务部门的需求进行调整。

网申：http://dtt.chinahr.com/pages/deloitte/intern.asp

截止：2010年11月30日

• 优秀的大四在校学生, 研究生二年级的学生或者海外硕士留学生寒假在国内

• 会计学，财务管理及审计相关学专业

• 全国大学英语六级或专业英语四级以上，良好的口语和书面英语能力；计算机操作熟练 • 良好的沟通能力

• 有较强的主动性，责任心和适应能力

• 优秀的组织计划和解决问题的能力

• 有志于从事专业服务行业

关于选才

德勤的选才标准是什么？选才过程中最看重的能力是什么？

我们对年轻人才的定义如下：学业优异、注重诚信、善于沟通、主动学习、自我激励，并且有志于投身我们这个行业。我们评估申请者的综合素质，还同时评估申请者的分析表达能力、团队精神、适应能力、抗压能力和领导潜力等方面。

关于申请人条件

怎样的人可以申请德勤中国的毕业生校园招聘？

只要您是中国（包括大陆、香港和澳门）公民，并且是将于2011年获得本科或硕士学历的大学生，都可以申请我们的毕业生校园招聘。

关于工作地选择

我如何选择工作地？

德勤中国的分支机构分布于包括北京、重庆、大连、广州、杭州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门在内的14个城市。

您可根据个人喜好和实际情况选择有职位提供的上述任何一个城市。我们的招聘流程在上述城市都是一样的。

当您选择工作地点为香港或澳门时，如果您不是当地人，在录用后需要取得当地的工作许可证才能正式开始工作。

关于职位和优先工作地的单选和多选

我可以多选吗？

当您进行在线申请时，会被问及关于优先工作地的选择。一旦作出选择，系统将会记住您的选择，然后自动分配余下的问题。优先工作地是单选，因此在提交前，请根据自身能力条件和资历进行综合考虑。一般不给予申请人跨部门或跨地点的多次申请机会。

关于网申截止日期

毕业生网申的截止日期是什么时候？

我们的毕业生网申是从9月1日到10月30日止，但各个城市的截止日期可能会不同。一般网申在当地宣讲会结束的两周内截止。

* 香港地区的网申截止日期是10月17日。

* 企业管理咨询部校园招聘职务的网申，大陆地区截止时间是2010年10月10日。

关于面试地的安排

如果我申请的城市与我目前所在（学校）城市不一致，我将在哪里参加笔试及后面的面试，如果有机会的话？

如果你申请的城市与目前所在城市都是在中国大陆的话，我们可根据就近原则，安排你参加附近举办的一场德勤笔试或面试，如果在时间流程内的话。申请城市是香港或澳门的话，须遵循当地的招聘流程和时间表。

关于在线申请

如何递交在线简历？

线上申请系统将会要求你上传中英文简历作为附件，系统只可阅读DOC或PDF格式的文件，请事先准备。 我为什么不能在申请第五步进行简历上传？

目前系统只支持微软的IE7浏览器来进行简历上传。如果你在使用IE8或火狐浏览器的话，请换到IE7来进行简历文件上传。如果还有问题，可以联系我们解决。

关于笔试

什么是PCB测试？

PCB即Profeional Career Battery，专业人员适职测试。是经过专门设计，针对德勤中国选拔应届毕业生，以衡量其是否符合在德勤达成出色工作绩效所需的条件。在测试中，您需要回答一系列问题，这些问题主要评估测试者与工作相关的判断能力，工作风格，自我管理及与人互动的能力，以及过往经历。特别需要注意的是，试题没有唯一正确的答案，因此，在回答问题时请尽量按照您真实的情况回答，不要猜测答案。通过真实地反映自己，可以让德勤以及您自己更好地了解是否适合这份工作以及德勤的企业文化。 关于海外中国学生的申请

我正在海外留学，请问如何进行在线申请及参加后面的招聘流程？

请阅读此页面，希望能助您找到答案。

推荐第8篇：绩能勤德

个人年终工作总结

作为一名医生，作为一名基层的医务工作者新手，工作最基本职责就是遵循希波克拉底医学誓言：“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。从毕业到现在，虽然只有短短的几个月，但是在工作的各个方面，却有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

我深知学习的重要性。在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。特别是刚刚初入医学行业，真正的站在这个岗位上，更多的让我感触到不断学习的必要性。在上班时有不懂的询问上级医师，或者下班回家自己查阅书籍，不断充实自己的理论知识，并且灵活用于临床实践中。自己也在努力为未来一年的职业医师考试做准备。并且也积极去参加医院组织的各种讲座，汲取更多方面的临床知识。同时我也里去学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过，要谨遵希波克拉底一学生誓言。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同事、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名医务的本职工作。在院领导指导下，在科主任的带领下，在本科室同事的相互支持和协助下，各项工作落实到位并扎实推进，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过自我学习，集体培训、科室内各种学习等方式，使我的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。同时在工作的同事遵循“十大核心制度”以及“三好一满意”，积极投入医疗质量检查，作为一名医务人员，我学习和借鉴优秀同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历，认真填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。

三、医德医风

作为一名义务人员，和病人的沟通上也要积极，做到一天至少两次查看病房，了解病人 病情动态变化，同时加强与患者之间的亲近感。耐心向病人解释自己能力范围内知道的各种询问，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求。对工作始终充满热情，态度积极向上。

四、存在问题

我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，我会在以后的工作中不断的完善自己。虽然只有短短的几个月，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是上级医生对我极大的支持和帮助的结果，

最后，希望能在新的一年里努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破；二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破；三是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破；四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关系，努力做到对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以不断进步的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平，争取不落医院的后腿。

推荐第9篇：德能勤绩

转眼间一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我从德能勤绩四方面作工作小结如下：

一、德：

一年来，本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。服从领导的工作安排，积极参加各种会议，。热爱教育事业，把自己的精力、能力都用于学校的教学中，自觉遵守《中小学职业道德规范》，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。对工作认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

二、能：

在这半学期中，认真反复学习“新课程”标准及有关课程改革的先进的教育教学理论，在教学中我认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，注重理论联系实际，以对学生的学习行为指导为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，课内课外相结合，理论实践相结合，引导学生探求新知，培养学生自主探究能力和合作精神。并在课堂教学中重视培养学生的课堂学习习惯。参加各种教研活动，重视教学经验积累，积极反思教学行为，撰写教学论文。

三、勤：

本学年，满工作量，准时到校上班。积极参加各种会议，认真听课评课。我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼、，做到五必到。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊领敬导、团结同事，对人真诚，从不闹无原则的纠纷，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

四、绩：

由于本人的不懈努力，取得了一定的成绩，本学年度我被评为校级优秀辅导员和敬业模范奖称号。在学校青年教师优质课评比中获二等奖，在校田径运动会比赛中，获团体总分第二名指导奖。论文《诵

读经典培养学生良好的品质》获大武口区综合实践论文二等奖、《写好作文就得做生活的有心人》和《一面五星红旗》教学设计获教育学会二等奖和三等奖。知识无止境。根据学生实际来调整自己的教学设计，在这方面我还得不断地训练自己，还得不断地学习，多听不同类型的课，多看书多思考。提高作为一名语文教师的教育智慧。

在今后的工作中，我注意从各个方面来充实自己。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。

转眼间一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人从德能勤绩四方面作工作小结如下：

一、德：

一年来，本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。

二、能：

本学年度上学期，我担任学前班、一年级的体育教学工作，以及二年级四年级的信息技术教学工作。下学期，我担任四年级的科学和电脑的教学工作。工作变动大，因此，我努力学习有关知识，按照“五认真”的要求，做好教学工作。以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。

三、勤：

本学年，工作量饱满，每周分别为17课时和15课时，出勤满，准时到校上班。积极参加各种会议，认真听课。此外，还协助体育组做好早锻炼广播工作，协助有关领导做好各种工作。

四、绩：

由于本人的不懈努力，取得了一定的成绩，本学年度我被授予县直机关优秀团员、校级优秀教师等称号。在灵川县信息技术说课比赛中，荣获县级一等奖；在指导学生板报比赛中，获三等奖；在校田径运动会比赛中，获团体总分第二名指导奖。撰写的课例教案《画多边形》、《插入艺术字》获市级三等奖，论文《注重培养学生的道德情感》、《小学信息技术教学中如何培养学生的创新精神》获县级一等奖。课件《年月日》获县级一等奖。在今后的工作中，本人将会更加努力，争取做得更好。

推荐第10篇：德勤职业测试

今天参加上海11点的PCB Test，基本内容除了参考精华帖http://bbs.yingjiesheng.com/以外，本人再来分享些个人认为比较难答的题目，希望对后来人有用。

第二部分，要求：你在准备你是领导的一个项目的准备工作，请选择以下措施很无效，无效，没有决定，有效，很有效。

1）在财务budget之内，确保资金覆盖每一个准备领域和工作 2）向公司内有经验的行家寻求经验 3）向你可以信任的同事寻求意见 4）跟团队一起每天制定更新agenda 5）make一个跟踪项目的工具

6）确定任务的先后难易顺序，以便带领大家先完成简单的任务 7）搜集到所有信息后再开始准备工作 。。。

第三部分，要求：在参与领导一个重要，并且复杂的项目时候，判断以下措施很无效，无效，没有决定，有效，很有效。

1）想出尽可能多的解决方案

2）向主管建议2，3个解决方案，供他选择 3）选择花钱最少的那个方案作为解决方法

4）在公司外部，如网上，杂志上，社会相关人士搜集信息 5）在公司内部，公司有经验的人或专家搜集信息 6）向你可以信任的同事寻求意见

7）制定出项目中重要的和不重要的任务 。。。

第四部分，要求根据自己的情况，选择 1没经验； 2偶尔，次要的经历和职责； 3很经常，经验丰富 1）参与公司重大决策

2）参与历时一年的项目，担任领导？参与？ 。。。

PS：1）PCT全中文；提前20分钟到很重要。如果考场外面的list上没有你，但是你注册了。没关系，HR姐姐会请你把自己的information 写在list后面。

2）要带身份证，可以不必要打印email，但要记住reference number；

3）我们那个考场大家都写的好快30分钟叫卷子的有30%，30-45分钟交卷子大于70%； 4）没有时间先写在试卷上再涂答题卡，一遍成功很重要， 5）卷子不用写名字，最重要的是答题卡。

6）卷子共18页，有得卷子某个背面是空白，监考人员会提醒你换卷子，因为9页正反面都有内容。 5）DTT culture：diversity&open，Good corporate citizen，teamwork experience丰富，有leadership的sense，有paion in the work you do，skillful in what you have done in the past, love change because you can learn from change.6）赞rp希望本人顺利过关。以上内容如有表达不清楚的请留言我再好好说清楚哈。

今天下午德勤，晚上KPMG，真的很累，刚回来，抓紧上网写笔经，攒人品，希望能对外地的同志有用~~~大家一起做同事哈~~~~ 德勤的性格测试，官方的说法最好就是be yourself，听起来像扯淡，其实还是蛮有道理，假如大家费尽千辛万苦进了一家并不合适的公司，做的很痛苦很辛苦很煎熬，何必呢？不求最好，只求最适合，这是我的人生哲学。 五部分，杭州10.12说的相当详细，不赘述。给个链接吧，没看过得去看下，感谢作者漠默 2008年10月12日杭州德勤笔经

http://bbs.yingjiesheng.com/

下面出对本次性格测试的分析，在此要感谢我的师兄，他是去年德勤某所性格测试的最高分……要说德勤绝得就在这里，即使给你题目不告诉你评判标准你也没有办法预测和练习，我把能找到的题目做了下，请师兄再做了下，然后讨论，得出下面的结论

专业人员适职测试

适职测试考察你对常见工作情形的反应，以及你过去在实际工作情况中的经历。 感谢大家的信息提供得以收集整理。

1.你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现 在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是： A.请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈

B.继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈 C.在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助 D.请你的主管指示其他团队成员来帮助你

理由:自己出面可能不能解决问题，本着团队利益最大化的角度考虑，同事idle也是闲着，请主管出面指示既有权威同时找符合找上级帮忙的原则：提出一个上级很容易做的方案或者决策，对他只有好处没有坏处的方案

2.陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职 能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的 建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是： A.提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况 B.与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑 C.要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议

D.与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮助解决 这个状况。

理由：对抗不解决问题，让另一个无关紧要的知道也没有什么实际效果。ＡＢ应该是第一或者第二选择，试人而定，你要是比较ｏｐｅｎ的人，选Ａ，大家开诚布公的谈，谈好了解决问题。Ｂ的话可以避免问题的激化，留有回旋的余地。

3.你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在 整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客户的所

有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。 最好的回应是： A.打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰 B.复印最初的项目明细单，然后给你的主管

C.提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委

D.将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料的要求

理由：服务性行业，只要不违反法律和准则，首先满足客户。因此要对产品加以修改，哪怕多花时间和精力。同时，和客户出现分歧有必要要主管知道。

4.你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参 加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队 来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：

A.告诉客户，你的团队能满足他的要求 B.告诉客户，你的团队无法满足这样的要求

C.建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案

D.暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后 再回答

理由：题目说的很明白，即便不是不可能，也是很难达到的。所以，ＡＤ不选，Ｂ的解释参见第三题。Ｃ告诉我们一个原则，越狱第三季某集里的，也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好，或者什么什么不行，毫无意义，你要提出一个可行的方案！Offer a solution or shut up!

5.你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解 决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。 最恰当的回应是：

A.等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管

B.让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法

C.和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案 D.向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案

理由：本着团队协作的思想，要小组讨论，为了避免影响大家的思维，我的方案先不说，也可以根据团队好的建议修改自己的方案

6.你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成

员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认 为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：

A.将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈

B.执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况

C.告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你

D.告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。 理由：大家还要在一起工作互相帮助，因此找主管或者不作为都不是最佳选择，因此先找王谈谈是必需的，但是态度一定要谦逊和低调，避免得意或者其他自我感觉良好刺激到王

7.在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而， 一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能 的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：

A.继续推进小组决定的建议方案

B.将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题

C.和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持

D.向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任 务的时候了。

理由：为了实现团队目标，必须所有人通力协作，关键成员更是不可或缺，攻心为上，先尝试说服他。

8.你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你 收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是： A.在下一次小组会议上提出这个问题 B.召开一次小组紧急会议来解决这个问题

C.通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题 D.发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方 案

理由：立即开会成本太高，而且自己未必能有权限召集所有人，标准已经三个月，等下次会议应该可以接受，为了下次措手不及，对所有人发个备忘并请拟定方案是上上之选，还是那个原则，offer a solution

9.你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很 清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果 一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？

A.召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案 B.继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒 C.告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导 D.花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统

理由：召集所有相关人员需一定的权限，发出提醒未必解决问题，未作调查就找主管不符和offer a solution 原则

10.在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复 出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与 提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适 合的行动是：

A.向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议

B.联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题 C.在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因

D.在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象 理由：调查，了解情况再做决定

你以前的经历和经验告诉你，遇到一件事情的时候： A 等待好的时机去做

B 按照自己的意思直接去做 C 获取领导的意见和批准 D 先在其他人身上实验一下

理由：直觉，这得没理由。有个帖子里有描述，说B太鲁莽，CD没效率什么的，不是完全赞同，我真的完全是感觉，师兄也是这样

汤姆原本是你非常得力的属下，工作效率效果非常好。但渡假回来以后，你注意到他工作效率下降，经常很沮丧，而且对负面反应很敏 感，你将：

A 与他谈谈，看看有什么解决方法 B 提醒他有员工援助计划 C 与其他同事讨论解决办法

D 严格要求他，对他提出更高的要求 自己的下属，了解情况先

第11篇：德勤数据显示

德勤数据显示，中国教育培训市场产值在2009年突破6800亿元，预计2012年年末将达到9600亿元，接近1万亿元；行业最近几年的复合增长率保持在12%左右。而民办教育培训机构增长率更是高达16%，且在整个教育培训行业的占比已经达到44%，且这一比例还将显著上升。

随着人民生活水平的日益提高，教育问题越来越受到社会各界人士的重视，中国作为一个有着十几亿人口的大国，想要完成市场经济的转型升级，成为世界强国，教育产业的转型和发展将至关重要，关乎到国家发展的百年大计。近几年来，在国家有关政策的大力扶持下，民办培训教育行业得到了空前的发展和壮大，呈现增长速度较快的特征。

《中华人民共和国民办教育促进法》中明确提出扶持和奖励民办教育事业的发展，将民办教育事业作为社会主义教育事业的重要组成部分。各级人民政府应当给予支持，贯彻正确引导、依法管理的方针政策，将民办教育事业纳入国民经济和社会发展规划。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中也强调指出民办教育是教育事业发展的重要增长点，各级政府要把发展民办教育作为重要的工作职责。

民办培训教育行业在面对国家政策利好趋势的同时，也面临着一系列的挑战。

专家预测，到2020年全社会教育总投入可能要达到近6万亿元，而国家公共财政能投入的大概只有4万亿元左右，还有2万亿左右的资金缺口，必须也只能通过扩大社会投入即大力发展民办教育来解决。但新东方董事长俞敏洪表示，“做教育培训，是急不得的事情，不要轻易跟制度融资全面挂勾，做教育的目的不是以聚钱为目的的”。

在中国以往的计划经济体制下，我国的教育格局以公办教育与集体教育为主，目前，社会上对发展民办培训教育的认识存在着一定的误区，“冲击论”“盈利论”“怀疑论”等不切实的言论影响着培训教育的进一步发展，公众及政策对于公办学历教育与民办培训教育在态度上不能够一视同仁，国家出台的扶持及奖励政策不能够有效的落到实处，民办培训机构的管理办法和相应监管政策尚未出台，培训教育的发展缺少整体的战略规划„„这些都成为中国民办培训教育行业发展的严重阻碍。

据有关方面统计，近几年教育培训机构投诉出现逐年上升的趋势。可见，提升教育品质是立身之本，承担企业社会责任是成事之基，是一种取信资本互助共荣的契约精神。“公立学校有很明确的导向：分数导向，升学率导向，而我们的导向是什么？是教育真正的责任导向。”鼎盛·彼昂教育集团董事长刘宏冰说。

中国民办教育协会培训教育专业委员会表示，为深入学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》精神，推动我国民办培训教育事业科学发展，中国民办教育协会培训教育专业委员会、新东方教育科技集团、北京慧致天诚企业管理咨询有限公司将于2012年5月3-4日在北京辽宁大厦举行第二届中国民办培训教育行业发展高峰论坛，届时邀请民办培训教育行业内的各领域，各地区专家学者、研究机构、政府官员、实力媒体、投资人等 “官、产、研、学、媒、资”六方精英和全国优秀的民办培训教育机构负责人齐聚一堂，其中既有新东方、学而思、学大、精锐、巨人教育等行业知名培训机构，又有处于不同发展阶段的民办培训教育机构，他们将与国内顶尖的风险投资人就“民办培训教育、资本与品质提升”这个重大话题进行高端对话，探析民教新政，解读经典案例，抓机遇、迎挑战，变革教育培训方式，借力资本推动我国民办培训教育行业科学、健康、有序地发展。

第12篇：德勤实习心得

德勤实习心得

三个月实习，我收获了很多，不仅强化与提升了专业知识，还丰富了人生阅历，让我悟出了很多为人处事的方法与道理。

我所在的小组负责审计建筑行业，客户是李嘉诚最大的基建公司--长江集团，所以配置了很多审计资源。被安排到大型审计项目有利有弊，好处是能认识大规模的公司，了解其财务状况等内部信息，最重要的是可以和同一组的同事相处较长时间，加深了解，工作更默契，尤其是在语言沟通不顺畅的情况下;但是大项目的弊端就是做的工作可能很琐碎，而且量大,听说有实习生在项目结束前每天都在打印、复印和扫描。

我的第一份工作是检查会议记录并入档。长江集团的子公司有六百多家，每家有一本会议记录，我花了大量时间做这一件事。看似简单的工作，不同的做法会达到不同的效果，只有找到最简便、效率最高的做法才可以早日完成这份工作、争取在三个月中尽可能多做不同工作。几天过后，我对各种会议记录的内容有了大致的印象，按逻辑把相似内容归纳在一起，再遇到时提取出来修改下即可。当然，内容归纳的文件必须在结束时彻底删除，这是审计职业道德的基本要求之一-保密性。

会议记录不能拿出工作间，每次去查，我都要麻烦前台的接待员帮忙开门。客户不会管你是不是实习生，对方只知道你是德勤的审计员;因此，我特别注意自己的形象，也感受到代表一家公司的重大责任使命。朋友问我为什么老是穿正装，我认为在客户那里工作，代表公司的形象，各方面都要严格要求自己。

一段时间后，我开始接触比较重要的测试工作。同事都很耐心地教我，先告诉我测试的目的，然后再说理论上的程序，最后具体到实际操作。我一直很感动、很庆幸自己能遇到这么好的同事，他们那么忙，但还那么耐心地解答我的问题，就连aic也不例外。当工作完成后，回想起最初提的那些问题都会觉得幼稚可笑，但是也就是在这样的过程中，自己也在逐步提高。

通过这次实习，我对审计实务的真面貌有了深刻认识，回想起以前在课堂上的学习，与实际操作实在是相差甚大，这也更说明在学习过程中理论与实践相结合的重要性。

在人际交往与为人处事方面，我也收获了很多。中注协的老师在培训的时候告诉我们，不要把个人情绪带到工作中去。当时我还在想，工作就是工作，哪会有什么个人情绪;事实上，当一个人情绪不好时会影响周围的人。在实习期间，遇到过客户情绪不好，这时想要对方协助审计工作就很难;也遇到过同事情绪不好，影响工作配合。我也经常反思自己有没有控制好情绪，以免让周围人不舒服。

走之前我的项目经理跟我聊了很多，除了工作、同事，还谈了生活、理想、职业生涯，他说最重要的是要清楚目标，想做什么，要有计划--在未来五年要做的事。最后，经理还给我分享了他认为在工作中很重要的三个品质：第一，要有批判精神。不能别人说什么就信什么，要思考;他还说即便权威的政府言论，未必是真的，要会判断。第二，要勇于担当，不要因为比别人工作更累就不爽，应该积极帮助同事完成更多的工作。第三，要谦虚，这样才能看到不足、完善自己。我觉得这三点是经理经过他多年工作经验积累，总结出的重要的品质;很多有才华的人，事业发展不顺利，就因为不懂为人处事。经理说的第一点对于审计职业尤其重要，如果没有职业怀疑态度，就很难审出问题;第二点，事务所的工作是繁琐的，工作量很大，如果没有勇于担当的精神，就很难将工作在规定的时间内完成--审计对效率要求极高。第三点，不仅职场上必备，而且是为人的基本原则。

直到离开的时候，我才发现自己对香港、对一起工作了三个月的同事是多么地不舍，人非草木孰能无情，我竟然也渐渐地、不知不觉中喜欢上了这个地方。记得有一次下雨，我没带伞，站在街口过马路时，旁边一个香港女孩就把伞撑到了我的头顶上，她的个子比我小，要费力气举高一点才行，我当时就特别感动，到地铁站告别的时候连连对她说谢谢。

我来香港的时候带了一个箱子和一个书包，离开香港的时候增加了一个旅行袋，但是在我心里，增加的远远不止一个旅行袋的重量，对审计行业的全新认识、对人生理想的感悟和理解，增加了我人生的分量。初中时的老师给我说过一句刻骨铭心的话：要怀着一颗感恩的心。这次实习一路走来，需要我感恩的人、事、物实在是太多太多，首先就是学校的老师，感谢他们对我的教育和培养，耐心的教育让我有了扎实的专业基础，殷切的期望与信任给了我参与实习选拔的机会;其次我还要感谢中注协的领导和老师们，尤其当听到他们开创这个项目的艰辛历程，我不得不从内心深处发出由衷的感激，若是没有他们的坚持，恐怕今天我就没有机会能够参加这个项目，也就不可能会有这次意义非凡的实习之旅;然后我还要感谢事务所的同事，他们耐心的帮助让我顺利完成了实习并且从中获益匪浅，感谢一起实习的朋友们，她们的帮助让我在境外也感受到了普通话的亲切。

第13篇：德勤会计师事务所

德勤会计师事务所

字号 大 中 小文章来源：国际司 2008-04-24 12:56:00

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“德勤”(Deloitte)泛指根据瑞士法律组成的社团性质的组织“德勤全球”(Deloitte Touche Tohmatsu)，以及其一家或多家成员所/公司。每一个成员所/公司均为具有独立法律地位的法律实体。德勤会计师事务所是四大国际会计师事务所之一。德勤向客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务，注册地在瑞士苏黎世，总部位于美国纽约，在全球约有59,000名员工。

一、德勤的历史

德勤由Deloitte、Touche、Tohmatsu三家公司合并而成。

1845年，William Welch Deloitte在伦敦开设了一家会计师事务所。1857年，Thomas Greenwood成为Deloitte的合伙人，公司更名为Deloitte & Greenwood。1869年，John George Griffith成为公司的合伙人，公司更名为Deloitte,Dever,Griffiths & Co.。1905年，公司更名为 Deloitte, Plender, Griffiths & Company。1952年，Deloitte, Plender, Griffiths & Company和Haskins & Sells合并, 更名为Deloitte Haskins & Sells。

1898年，George Touche在伦敦开设了自己的公司。1900年，George Touche和John Ballantine Niven成立了Touche, Niven & Co.。1911年，George A.Touche & Co.在加拿大成立。1947年，George Bailey & Co.成立，并与Allen R.Smart & Co.和Touche, Niven & Co.合并，成为Touche, Niven, Bailey & Smart。1960年，Touche, Niven, Bailey & Smart与英国的George Touche & Co.和加拿大的Ro,Touche & Co.合并，成立了Touche,Ro,Bailey & Smart。

1968年，在Nobuzo Tohmatsu的领导下，拥有10个合伙人的Tohmatsu Awoki & Co.(后来更名为Tohmatsu & Co.)在东京开始营业。

1990年，通过合并成立了Deloitte & Touche。1993年，通过合并成立了国际性公司Deloitte Touche Tohmatsu。

二、德勤提供的服务

（一）审计服务

德勤的审计师研究客户的财务报表与会计记录，就提交给股东、董事、受托人及其他方的报告向客户提供独立意见。德勤协助客户确定战略与活动中的重大风险与机遇，提供审计报表复核、财务信息实地调查报告、验资鉴证、业务运作评估以及外汇与专项报告服务，向客户提供审计解决方案。

（二）企业咨询服务

德勤协助客户为企业发展制订计划，提供战略、技术、管理等关键问题的相关帮助，通过策略咨询与技术实施相结合的整合变革方案，为客户带来价值，帮助客户将先进的理念和技术转化为持续的竞争力和战略优势。针对金融服务、科技、传媒和电信以及能源和资源等重点行业，德勤拥有专门的行业专家设计解决方案，提供战略及运营管理、财务转型管理、信息化管理、人力资本管理咨询服务。

（三）企业风险服务

德勤企业风险管理服务专业人员协助客户更好地衡量、管理和控制风险，提高整个企业控制系统和程序的可靠性。

（四）财务咨询服务

德勤为客户提供战略财务咨询服务，包括企业财务顾问服务、并购交易服务、财务调查和司法服务、企业重组服务、估值服务。德勤在全球约有640个财务咨询合作公司，拥有工作人员约5,150人。

（五）合并和收购服务

德勤为商业并购中的买家和卖家提供有关税务、账目等方面的全面的、战略上的服务。德勤的并购专家和技术、行业、地理方面的专家合作，为客户提供客观解答和独立建议，以使交易价值最大化。

（六）税务服务

德勤的专业顾问提供全面的税务服务，包括编制和提交所得税税单及利得税计算表，制作雇主所得税、个人所得税和财产税税单。除了提供税务申报和税务筹划服务之外，德勤还提供广泛的税务咨询服务。

三、德勤在中国

1917年，德勤在上海成立了办事处，成为首家在上海开设分支机构的外国会计师事务所。1972年，德勤在香港拥有了办事机构。1997年，德勤与香港特别行政区最大的华人会计师事务所——关黄陈方会计师事务所合并。2004年，德勤宣布其5年计划，在中国大陆、香港特别行政区及澳门特别行政区投资1亿5千万美元，这是德勤创建百年来对单一市场所注入的最大一笔投资。2005年，德勤中国宣布与中国大陆两家本地会计师事务所——北京天健和深圳天健信德进行合并。这两家事务所拥有大规模的客户群，并为大型国有企业、金融机构及中国本地客户提供服务。

目前，德勤在中国大陆及港澳地区拥有约7,000名员工，分布在北京、大连、广州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州和天津。

四、德勤的相关网站

德勤全球网站：http:///

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http:///

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第14篇：德勤能绩

我任教28 年来，忠诚于党的教育事业，认真实践科学发展观积极贯彻和执行党的教育方针和政策，平时积极学习，严以律己。在工作中取得了优异的成绩，特别是在教学、教研工作上，严格执行学校的有关规定，认真学习和钻研业务，提高教学质量。

在自己的工作岗位上，忠于职守，脚踏实地，严格要求自己，勤勤恳恳、任劳任怨，认真做好学校安全工作，以身作则，为人师表，敬业爱岗，乐于奉献，深受校领导及师生的好评。在教学实践中，敬业意识强，奉献精神好，课改劲头足，教学思路新，教学方法好，教研效果佳，教学成绩优，能潜心研究小学教学，在工作中大胆探索实施素质教育的途径、方法，积极实践《新课程标准》，以对学生的学习行为指导为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，课内课外相结合，理论实践相结合，注重引导学生探求新知，培养学生自主探究能力和合作精神，充分利用现代教育技术手段对学生进行教学。

一、德

本人热爱中国共产党、热爱人民、坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。 关心国内外大事，坚持向先进人物学习。政治学习中我能认真做笔记，积极参与讨论，说出自己的观点和想法；在平日的工作中，用实际行动支持校内外工作，能团结同事，自觉遵守各项规章制度，正确的进行批评和自我批评；本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。

二、能

本学年度我担任六年级思想品德课教学，我努力学习有关知识，按照学校“新课标”的要求，做好教学工作。以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。 勤

本学年，工作量饱满，每周分别为21课时。积极参加各种会议，认真听课。此外，还协助领导做好安全工作。作为一名普通的教师，我能认真参加每一次的业务学习、教研学习，并做详尽的记录；平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动；积极参加校内外活动，深入教练教改和校本研究。

三、勤

几年来，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象，坚持出勤满，以校为家。这几年来，我不仅担负学校六年级思想品德课的教学任务和四年级语文课，还担负学校的安全工作，我做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，教学工作也搞得有声有色，所教思品学科几年来都名列全乡前茅，受到上级主管部门的表彰，几年来我多次获得校“先进工作者”、“师德标兵”、“优秀教师”等光荣称号。

四、绩

由于本人的不懈努力，取得了一定的成绩，2011年荣获州级优秀教师。撰写的论文“在讲读教学中如何进行作文教学”获市级一等奖，2012年所写论文《新课程背景下如何推进小学作文的读.写.练》刊登在教育教学研究《读写算》杂志的20期；曾先后在各级报刊、杂志、网络上发表文章百余篇。在今后的工作中，本人将会更加努力，争取做得更好。

当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在一是吃苦精神不够，二是工作的主动性不够，三是业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。

第15篇：德勤OT试题

企业环境分析必备模型：

1.PEST:分析宏观环境，考虑policy,economy,society,teconology 四个方面

2.Porter\'s diamond:分析特定国家地区环境，如新进入某国市场，考虑 factor

conditions, demand conditions, supporting and related industry, firm strategy and structure 四个因素

3.Market segmentation: 通常按地域、人口统计学、经济状况、心理、行为划分，也可按维

护客户成本等因素划分

4.4P:分析市场组合，production,price,place,promotion

5.convergence：分析所在市场环境，横轴分为供应商推动和消费者拉动两维度，纵轴为新

旧技术可并存和新技术取代旧技术两维度

6.Porter\'s five force: 分析所处竞争环境，new entrant, substitute, power of supplier, power of customer, rivalry 五因素

7.life cycle: 分析产品或企业所处地位，introduction,growth,maturity,decline 四阶段

8.BCG matrix 波士顿矩阵：分析产品或子公司增长速度和市场份额，可结合财务信息计算和

life cycle 使用，分为problem child，star，cash cow，dog 四种

9.SWOT：这个几乎适用于所有案例，但由于过于笼统，一般需要其他模型辅助

10. Value chain:分析企业竞争优势，首要活动分为inbound

logistics，operations，outbound logistics，marketing，service，辅助活动包括infrastructure，HR，technology，procurement

11.stakeholder mapping：分析对不同利益相关方的态度，企业社会责任问题中重点使用，分

为interest 和power 两个维度

企业发展战略选择：

12.赢得竞争三大策略：cost-leadership，differentiation，focus。三策略根据产品价格和质量

不同应用于不同市场。

13.Ansoff\'s matrix:针对新旧产品和市场采取不同战略，diversification

（横纵向一体化，进军

全新领域），market development(新细分市场，海外市场），products development （改进现有产品，为现有客户设计新产品），market penetration，consolidation，withdrawal 14.企业扩张方式（大小面包题必备）：自己逐步成长，并购，联营，战略联盟，连锁店

4C以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。

a) 增加国内\\外市场份额、增加销售收入

b) 增强团队合作， 很多情况是由于文化差异导致的

c) 如何协助公司向整个团队传达不是很好的消息， 比如团队解散，安排团队不愿意接受的任务等 d) 危机管理

e) 资源的合理分配， 比如划分办公区域等

a) 关于增加国内\\外市场份额、增加销售收入方面案例的分析，可基于以下思路：

对于4C和4P要非常的熟悉， 比如对于每条的理解都要比较深刻， 不是说只知道定义就行了， 那样的话， 就很难总结成自己的思路。 例如，对于cost & price 的理解，我抛个砖头先，大家自己再挖玉啊，成本低固然是好事， 但是不能一味的只注重削减成本，而忽略了消费者的需求；关于定价，也不能只考虑成本， 而要考虑到目标消费群体的最高心理价位，这样在产品的成本和消费者的最高心理价位之间并且兼并考虑竞争对手的情况，寻找一个价位点。

在熟悉了4C 和4P 并有了自己的见解之后，还有很多工作要做。

首先是对市场的分析， 这里首先要对外部环境有个很好的分析， 主要包括： 政治、经济、文化、技术、行业分析研究等。这个对于分析进军国外市场尤其重要，大家仔细研究一下。

然后，同学们还可以在参考波特五力和SWOT模型再分析一下企业所面临的环境， 这对下面策略的确定，都有决定性的意义。接下来， 是进行市场调研，其中市场调研的手段也有很多，凡是大家能自己能在网上找到的学习资料，我在此就不重复了。在调研中， 所谓成也调研，败也调研， 大家可以找一些相关的案例看为什么成功为什么失败并且多长的调研时间是合适的（再抛个砖啊， 比如：时间太短，可能调研结果太粗糙；可是太长成本比较高， 更有可能延误了商机）， 就能明白这句话的深刻含义啦。调研过后， 有了第一手的资料， 就要开始进行市场定位了， 这里也有一些要考虑的， 比如是不是需要市场细分， 如何定位目标群体等。

再插一句，在所有环节中都要兼顾以消费者的需求为出发点考虑问题，这样在能不偏离轨道。 然后， 在产品和产品线的分析中， 建议大家可以用波士顿矩阵来分析， 非常简单明了。这些准备工作做好后，我们还要有另外一条思考的主线，就是在企业的角度， 从原材料采购， 运输到工厂，生产，包装（包装也很有讲究， 有兴趣也可自己在深究一下），运到卖场，然后销售 （促销环节要自己做功课准备啊），传递到消费者手中， 最后还要非常重视售后服务，保持消费者的忠诚度。

还有， 对于进入新市场和增加市场份额，渠道销售是重中之重， 这里大概至少有5种方式， 同学们在网上可以查的到， 每种方式的优缺点都要分析的很透彻， 这样在运用的时候才能有的放矢。

b) 团队合作

这次，我们该一起分析之前提到的 b & c( b.增强团队合作， 很多情况是由于文化差异导致; c.如何协助公司向整个团队传达不是很好的消息， 比如团队解散，安排团队不愿意接受的任务等).这两个问题一起来讨论， 是因为思路差不多， 都是沟通方面的问题。 沟通分为正式沟通和非正式沟通， 在解决这类问题的时候， 正式和非正式沟通要合理搭配使用，才能达到理想的效果。

首先， 对于存在文化差异的团队合作， 第一个要完成的任务就是相互了解， 能够站在对方的角度和立场上来考虑问题， 这个不是简单的把自己假设成对方， 而是要综合文化背景、社会背景和地位、生活习俗及宗教信仰等各种因素来考虑问题。 然后，要和整个团队达成一致的是， 公司的目标和文化， 大局的目标和文化， 才是我们整个团队的目标和文化， 这样就可以保证整个团队的求同性， 才能减小文化差异带来的冲突。 同时， 一些必要的沟通活动， 也是促进不同文化间交流和很好途径。 网上有很多，跨国公司为了适应当地市场的风俗习惯而制定的战略， 都是很好的参考思路， 我们可以把这个思路缩小， 用到我们案例中的团队建设上来。

c) 传达不好消息

还有，关于给团队传达不好的消息， 比如把一个业绩很好的团队解散，如何大家理解同时还不减少个人工作的热情， 这是典型的综合正式沟通和非正式沟通的案例， 具体的方式大家也可以查的到，每个都至少有3种方式， 请大家自己去做功课啊。 有一个关键点要把握的就是， 无论怎样， 都要让要解散的团队的每个成员， 都树立起以大局为重的信念， 而且当初组建团队和现在解散团队都是为了实现公司最终的目标而安排的， 并且公司一定要非常肯定这个团队所做出的贡献， 并给与奖励。

解散一个团队的问题

一家大公司 决定解散内部一个为特殊项目组成的TEAM，这个TEAM表现很优秀 且成员之间感情很好...你.作为提供建议的委员会，会向该TEAMDE的LEADER提出怎样的建议 ，使大家比较平和的接受这个决定；

一个跨国公司原本有一组很优秀的员工，但是由于公司发展的需要，要把他们拆分到一般的小组。如果你是人力资源部的领导，你该以什么方式告诉这些员工。

d) 危机管理

请大家参考强生的危机管理经典实例。 这里我想说的一点是， 危机就是危险＋机会， 如何把危机变成良机应该是大家思考的关键， 也就是说，在出现问题的时候， 如何做出快速的反应，是消费者对公司考量的关键， 如果应对的好， 可以巩固和加强企业和品牌在消费者心中的地位。 由于强生的案例处理的非常经典， 我在此就不罗唆啦。

1.教师辅助机器人

case是关于一家公司新开发的一种叫teacher pet的教师辅助机器人，可以帮助同学提高成绩，但是它很贵，一般家庭负担不起，从而引发了一些争论。并且它在外形、操作和功能上还存在一些问题 balabala....最后就是让我们针对产品存在的问题提出改进方案，还有就是对公众的这种反映做出建议。总体来说内容非常detail也有很多只得关注的点，但是我觉得没有必要都考虑到，挑几个重点的能表述清楚的来说就可以。 2.共享服务

case是关于一个韩企业在中国也有在韩国也有，问要不要共享服务的，之前没见过估计是新的，

3.大小蛋糕

11号下午的是大小蛋糕，数据很多很杂，理好思路最重要大概就是讲了一个小面包作坊，由于需求量大，需要扩大规模，但是老板TOD.LI没有那么多钱，就让自己的两个助手开始投资并拥有自己的股份，并且从银行贷款（有利息），但是过了一段时间呢，需求量还是变大了，仍然需要扩大工厂的规模，但是扩大规模的同时，成本是要增加的，他们的面包分为两种，一种是小包包装的，一种是大包包装的，价钱也不一样。所以文章中给了不少的数据，来让我们决定到底要不要去扩张呢，如果去扩张，是采用哪种扩张方式（是两种产品都增加规模还是增加其中一种的呢）？

个人一个想法，根本控制不了，或者说我的能力不足以去支持我的观点，所以在大家混乱的讨论中，将9个人分成了3个小组，分别计算不同的部分，然后我们想着去综合一下每个部分的结果。我们确定一组计算全部扩张后的营业额和成本，一组计算先前的营业额和成本，另外一组计算分别扩产后的营业额和成本.

上星期五AC面，同组8人，问的是一个蛋糕案例，大概是说，有个BB Cake company，来咨询的是老板Mr.Bao，另有两个合伙人，Mr.Liu 和Mr.Wu，这两个人是当初蛋糕公司还是小作坊时候的帮伙，现在做了VP，各享有一定的公司股份，并享有分红。蛋糕公司产两种蛋糕，大蛋糕和小蛋糕，小蛋糕100个一包，5元钱卖给便利店和学校，大蛋糕200个一包，15块钱卖给大商场。大小蛋糕今年的产量都是40million。小蛋糕成本占今年销售额的40%，大蛋糕是5元一包的成本。Bao, Liu 和Wu的工资占总Sales的23.8%。市场需求量预计明年小蛋糕涨100%，大蛋糕涨50%。现在讨论是不是要扩展业务，如果全面扩展，需要五百万资金。无论多大规模的扩展，成本都会增加，小蛋糕涨25%，大蛋糕涨50%。目前情况是，公司还欠银行贷款两百五十万，明年银行利率可能会下降但是不给分红。另外一种方案是，Liu 和Wu各出一百万资金，另外今年的销售额里面可以拿出五十万来进行运作。但是这样，三个股东的股份就相同了（我们组分析这个是Bao不希望看到的结果）。

题目四个要求，1) 说一下整个case的overall 2）分析一下目前的open iue 3）是否应该执行扩展，怎么扩？4）是不是有更加创新的提议？

我们是这么分析的：

一、讨论是否应该扩张，根据两个标准：一个是扩张后的成本是否小于利润，而是扩张后的利润是否大于未扩张时的利润，如果二者都是肯定得回答，那么应该扩张。这涉及到计算，我们就交给了两个会计专业的同学；

二、讨论怎样扩张：我们不赞成由其他两个合伙人出资，因为这样大bo不太同意；所以我们一部分从银行贷款，一部分由两个合伙人出资；

三、关于创新的点子：我们是想扩大蛋糕的花样，根据不同的客户群设定，这样也可以在不扩大产量的基础上，有可能扩大市场份额，也是一种扩张。

题目四个要求，1) 说一下整个case的overall 2）分析一下目前的open iue 3）是否应该执行扩展，怎么扩？4）是不是有更加创新的提议？

案例是最不想看见的大小面包，因为读面经的时候就觉得这个必须得有财务专业知识，于是带着这种想法我们讨论和分工。具体过程我不详述了，因为这不是关键，要看结果。

我们在有限时间里就算了现状和扩张后的一些指标，就此论断应该扩张。这个做法最后被N狠狠地challenge了一把，他说我不清楚为什么你们看完案例就直接跳到后面去寻找结论了呢？你们考虑过目前和扩张的风险吗，他举了好几种风险，听得我嘴角只抽，果然德勤考案例是不限专业的么。。。那个时候我才觉得自己决策太失误了，太看重面经里人家的解决方案了。对于这样的Case，财务知识，准确的数据支撑是加分项，但是绝不是决胜项，也许是我们组专业背景的同学太多了（4/7），让我产生了严重的依赖感，从而没有积极主动去寻求其他的方法。这和自己做笔试的时候所选择的是多么不像啊！如果再有一次的话，我会认真对待这个案例，不把它看成财务题。

说这些，也是希望其他朋友面德勤的时候能打开思路，别把自己套在一起小圈子里了，不要把Case想得太难——我没有专业知识搞不定，也不要把Case想得太简单——按照课本算算指标就OK。关键是拿出合理的思路和框架，大家最后不仅要统一结论还有解决Case的要求。 4.智能机器人的market entry和market target的问题。

要求：

1 智能机器人的目标客户群是谁？

2 就本组讨论情况，给出你们根据自己总结出的智能机器人所拥有不同功能的几种搭配（好比说：机器人有功能A,B,C,D,E,F你最后推出来的品种是功能A+B,还是A+C亦或是A+D+E） 3 根据你给出的方案评价该方案的利润和风险。

文本：共有6页，其实很快就看过去了。

page1:基本上是一些背景介绍和对组员的基本要求，无外乎就是说小组讨论要团结不要分小团体把，然后就是尽量给出自己的建议，等别人发完言再说。毕竟是team work，团结总是第一位。

page2:交代这是一个智能机器人的出售问题，也是一些基本信息。然后就是图表：第一张是根据目标客户的收入状况分类，有中等收入，高等收入和超高等收入。

每个收入人群对机器人的不同功能的需求，大致分类有用智能机器人做脑力活，信息活，或者是体力活。然后就是具体功能的分类：有一个voice（3000刀）功能，information advisor功能（3000刀）,cooking（2000刀）功能,tituanium body（4000刀）功能（这个要小心，不做这个功能后面的某些像security的高级功能就不能做）,home security功能（4000刀） and home control功能（4000刀）,manufacturing功能（1000刀）.（括号内是每个功能的造价，其中standard body是10000刀）

page3:还是根据目标客户分类，这次是根据不同性别（男和女）和年龄段（28到35，35到50，50以上）的人对不同功能的需求百分比，比如说女性对体力活比较重视，程度比是百分之40以上。基本上分类类别还是和第2页差不多。

page4:对不同功能的描述，就是page2里面的voice,infor advisor,cooking....每个的功能是怎样的。

page5:不同定价时，中等收入，高等收入和超高等收入的销售状况。例如： 价格/类型

中等

高等

超高等 16000

6000

10000

8000 18000

5000

9000

6600 20000

4000

8000

5400 22000

3000

6000

4800 24000

1000

5000

3000 26000

1000

3000

2000 数据只是为了让你更好的理解。 page6:就是我上面提到的3个要求。 总结：

1.时间确实比较紧，30分钟的 group discuion 一定要留5分钟出来分配任务。

2.三个大致的问题最好都能答出来，考虑的方面全面一些比如benefit & risk可以从市场，竞争者，价格，售后服务几个方面来谈会比较充分不慌张。

3.presentation完了后德勤的partner问了两个问题：1对文本里面的数据有没有什么疑问？ 2 你觉得还有其它的什么文本里面没有的因素也会影响到智能机器人产品的product launch问题。

4.后来被问到第2和第3张数据谁用得更多一些在最后的 final result里面，为什么用第二页的income分类多而不是第3页的性别和年龄分段比较多？

5.无论如何，不要紧张，第一个上去说的人很重要，重要的是气场，要为全局打好底子。没准备好也没关系，多1分钟公司背景，运用个人能力这个时候，为组员争取更多的准备时间。

6.过程都是全英文，讨论的时候可以用中文。所以用英文做tips很重要，想好自己要说的话的整个流程。

5.case是MSE公司针对供应链不畅而造成的失去客户的潜在威胁的解决方案，

6.留住人才

M问了我一个人力资源方面的问题，意思大概是如何能留住人才吧。 7.GSF项目人才流失

今天去上海的德勤，面audit,案例是关于一个GSF项目人才流失的，给了老总，HR，和部门经理的E-mail, 和一些流失的数据，还有一个员工满意度，最后要给意见

8.STAR项目的人员流失问题

案例比较简单就是STAR项目的人员流失问题，基本没有数据，有好几张图表但是很容易归纳出涵义。最后有两个Q，一个是描述现状，一个是解决方法。

9.GFS食品工厂公关危机

进入后，HR让大家先自我介绍，英文，每人一分钟。

一组8人，一位HR，一位manager，15分钟看案例；30分钟讨论，中文；15分钟presentation，英文；15分钟Q&A。 Case是GFS食品工厂公关危机那个。四页，英文。第一二页，GFS背景介绍，管理层给员工的一封信讲事件来龙去脉。第三页当地反对GFS的主要人物Tai写给公司的信，主要陈述了他的观点。最后一页，GFS给咨询团队的求救信。 第一封信

GFS是一家食品公司，主要做高级食品，专注于消费者，社区和同事 GFS六年前开始和当地政府谈判建厂，顺利。

四年前开始建厂，Tai作为当地的代表，起了很积极的推动作用，帮助建厂等。

一年前双方关系开始恶化，由于当地传统珍珠开始减产/绝收，这种状况可能是多种原因造成的，但当地人认为是GFS的排污所造成。

六个月前，当地居民变得十分愤怒，GFS主动建了一家污水处理厂，但以Tai为首的当地居民仍然强调让GFS马上停产，停产三个月将造成60million的损失。

Tai对GFS的抵抗情绪很强烈，在当地有影响力，他提出GFS马上停产和谈。但GFS认为Tai的情绪中有个人原因，因为GFS曾经没有把一个项目给Tai的弟弟，而是给了别人。

目前GFS内部的当地员工都十分支持GFS,但公司害怕如果长期敌对情绪，公司员工将迫于家人压力而反对公司。 当地居民已经将情况报告给Green peace,并且要去World Court状告GFS，所以面临失去顾客信任的危险。 第二封信

陈述Tai的观点，主要就是要求停产，和谈。 第三封信

GFS致咨询团队求救信。要求两点 1.说明GFS目前情况的Overall review 2.如何解决目前的情况

我们组overall review组织的不是特别好，有一位学姐说用SWOT分析了目前的状况，感觉还是有点没有到位。但是大家都同意这个方法，所以就没有进行下去。

说到解决方法，我提出GFS关注顾客，社区和同事，我们就分成三部分，从这三部分来想解决方法。大家同意，框架确定。

讨论过程中，是一个长桌，我坐在一头，和那头的同学离得特别远，八个人，很容易陷入无序的状态，中间有些时候合作的不太好，但框架确定后，我和学姐，她做overall review，present 开头；后面分开的三部分，剩下六人分三组，分别讨论。最后我来做conclude。每部分都是三分钟。

Presentation做完后还剩了可能有两分钟，然后HR开始Q&A.问其他人都问了一些案例的问题。问一个女孩，全场她认为谁的表现最好。一直没有问我，紧张，问了学姐一个问题这次公关危机后如何弥补公司形象，学姐答毕，问我你有什么补充，我答完，大家散场。

10.GFS水污染

Case就是那个GFS的waste materials，污染河流珍珠死光光的案例啦。我突然跳出来说。。这个案例其实可以算作是一个典型的PR crisis management。。下10分钟左右，我们的framework已经出来了，首先介绍current situation，然后是solution的framework，之后是具体的solution A B C D E，最后一个summary。

11.卖尾货

Case有点复杂，说实话要不是组员复述了一遍我都不是很理解。大概是讲一个Mine company最近几个财政季度都没有达到target，if this situation goes on, then maybe some departments have to be cut off or some workers have to be dismied.但是他们最近有个机会，就是他们的分销商要卖出一批产品，这批产品属于尾货，质量不是很好。分销商从本公司以50%的价格买，然后以FULL PRICE卖给印度尼西亚的政府机构，但是有机会损害公司的名誉。问这个买卖要不要进行而且要给出理由。

12.离职率增高

案例内容大概是一个项目，之前运营都不错，但是最近出现离职率逐渐增高的趋势，然后提醒你要提出相应的解决方案。

第二页至第四页是各个部门，包括财务，人力资源等写来的报告，（由于HR的要求不能讲出来，我就不多说具体问题了），表明了各自的角度看到的关于离职率的可能的问题。第五页是turnover在各个不同的地区和职位的一些比对数据，以及一些数据与同行业平均水平的对比。也是能看出一些问题的。

再一页是一张表格，也是能够发现一些企业内部的变化趋势，这张表理解起来很容易。但是我们组还是在这张表的理解上出了严重问题，以至于后面HR提问的时候又重新问了一遍我们对这张表的解读，呵呵。

13.缩减成本、提升公众意识

今天的CASE是让我们小组作为一个比较专业的咨询团队来帮助一个总经理突然被调走，经营状况开始走下坡的的公司制定一个合理的缩减10%成本的策略，并且同时改善并提升公司的公众意识PUBLIC AWARENESS。 很多的数据：公司员工结构、成本结构、最近2年每个月的客户投诉统计，分male/female，Non-minority/Minority/，Downtown/Suburb/Rural Area，等等。 当然还有顾客对公司售后服务不满意的原因、对哪些产品大类有多少COMPLAIN的表格。

case是关于一个customer service office, 要求是 1)cut 10% of budget, 2)improve the public awarene.基本情况是，这个customer service office在离市中心购物中心比较远的地区在自己的办公楼办公，本来有shuttle bus给职员的，后来因为预算问题，没有了。然后一张关于不同的产品在不同的季度，男女投诉件数的表格，比如汽车和家电，男性的投诉件数就比女性多，女性在食品或者快消的产品类投诉件数比男性多，然后食品和快消的投诉件数一月到三月数量很多，很集中，etc(总之，投诉在不同产品和不同性别和季度上有差异）。然后就是一个去年的budget表，支出大头有management fee,主要是hr cost, 还有交通费之类的。接下来一张是去年hr结构表，有telephone interviewer, personal interviever, investigator, clerical/admin staff, operator，除了telephone interviewer的人数每个季度都保持稳定，其他部分的人员数也随着季度有变化（所谓忙季淡季吧）。还有几句脚注，交代今年的人员组成。然后是管理层组成和telephone interviewer之类的人的职能，再一页是关于男性女性比较有代表性的投诉内容，比如投诉没有收到重视，customer service staff没有提供有效地解决方案之类,office离shoppping center远啦，blablabla~~~,最后是一张调查结果，不同地区（城区，郊区，乡村吧），不同性别，不同群体（少数民族，非少数民族），专业群体（retailing manager, service supplier)之间这个office的知名度。（好长哦）

进入讨论时间。大家先交流了下case读后感，看看各自的理解有没有偏差啦。然后各自发言，大家都蛮有见解的，决定要在支出大头上减支出，主要是hr cost和transportation.这个问题上比较一致的想法是outsourcing.有人提出要裁高层，因为高层收入比较高。我的想法是把office搬到离shopping center近的地方，这样transportation的费用会大大降低，然后在hr人员上，每个部分就保持最少人数，在忙季的时候雇佣part-time或者contract employer.然后现在在郊区的房子是公司自己的，可以租出去。大家在减少支出上花费了太多的时间，然后导致后面就匆匆讨论了下如何提高知名度这个要求，最后在hr提醒只有5分钟的时候，无奈我们知道没人领一个部分，开始组织内容。（关于提高知名度么，我觉得就要针对不同地区，不同性别，不同群体之间的差异来宣传，这样更有针对性，比如应该更重视对于retailing manager的宣传，应为他们是专业人士啊，更了解顾客的需求和市场，之类的啦）

14.新址

Case 是一经营贷款的中型公司因业务发展搬新址，要开会讨论新址的 general layout。新址占用Ground floor和First floor。给出公司职员结构图，几个部门主管的Memo，提出该部门对于自己办公室的Preference, 还有两层楼的平面图，还有一张统计各部门各相关所需的和日常业务的表格。

15.电信公司全球化三个目标选一个提五个战略

背景信息是关于一家国内领先的通讯器材公司，准备进入国际市场，给出了公司的value和一些公司要求的信息，最后要我们最为董事会的成员向公司进入国际市场提供5个策略，分别可能着重于 1.减少产品进入市场的时间。

2.产品的创新，质量控制和客户服务。3.如何运用多元化劳动力进行国际协作。

As member of the committee (members are from different functions), please suggest 5 strategies to fulfill ONE of the three objectives the telecom company wants to achieve to expand their market globally.Note that the company is a leading company in the domestic market and its main product are private communication systems and information systems.The three objectives are:

1.Reduce the product’s time to market;

2.Differentiate the product in innovation, quality and customer service;

3.Build a diversified (culture and background) workforce in international market.

我们抽到了第二个题目，就是关于怎么给产品进行差异化的（大家可以参考前人关于材料的帖子，说实在的，给的关于这家公司的材料非常少）。

9：05—9：15：我们分别看材料。材料还是关于通信公司进入市场的。一共三页纸，字很稀，我看完用了五分钟，比较仔细的那种。材料内容真的很少，现在能回忆起来的就是说，这家公司在国内市场上非常领先了已经，自身的技术很专业，后来又把市场扩展到了私人通信的专业领域。现在国内市场竞争很激烈，有些萎缩，所以公司希望进军国际市场。公司有一些比较care的value，还有一些要考虑的factors。我们这些人作为members from different functional departments 向senior management负责，我们这个小组每六个月要聚一次会，讨论公司要实现目标的战略。目标有三，刚才已经说到了，要向senior manager提出五个可行的战略，与此同时还要考虑到各个战略可能带来的后果，无论是积极地还是消极的。我们抽到了第二个。我五分钟看完了案例，五分钟考虑了一下一会讨论时我打算说的内容。

从9：05开始，我们计时，并开始讨论。一开始大家沉默了半分钟，感觉这个可能不太好。后来一个男生终于说出了自己的三点想法，给出了三条策略。这三条策略后来有被采用。完了另外一个女生也说了自己的想法。然后大家就你一言我一语开始说自己的想法，基本上每个人都发了言。然后有人说应该提出一个框架。于是大家开始从背景、SWOT分析、策略等方面探讨方案。

经过28分钟的讨论，大家从8条策略中合并归纳出了五条策略，然后还讨论了这些策略与公司care的哪写value对的上，还决定了谁说什么的分工问题。然后就自己开始准备自己要说的问题。

case一共三页，并不是很长，十分钟可以看好几遍了。如果之前准备过的话可以趁这个时间开始构思个人的presentation，尤其是准备讲introduction和conclusion的同学。第一页主要背景材料以及公司的value 和重视的一些方面。就我本人来看不必过分拘泥于value和公司重视的方面，如果因为这个限制了思路，得不偿失。大家考虑出来的战略里头自然会涉及这些value的部分或者全部，应该足够了。

10分钟结束HR会说讨论开始，我们采取的策略是先由我介绍下case的基本情况，大家达成一致的理解。然后大家开始噼里啪啦的说，本组的同学都很好，既不是非常aggresive，也不是闷不吭声，大家很友好的说啊说啊，其间广东研究生JJ提出注意时间。中间大家有提出分reduce time的内因和外因，最后好歹总结出四条我认为非常有效的，最后一个第五个比较难产„„同班的wk同学提出分配任务大家各自准备„„虽然我觉得第五个不是很好，为了全局考虑„„凑合吧。我的任务是Introduction，然后第三个R&D的部分一小点。大家各自准备不提。presentation的时候，我在前面说，然后同组的海龟MM在板上写，然后后面每个人说的时候她都在记录，她记得还真不错！！！最后她总结，感觉也很好，总体来说，虽然我们第五个有些牵强，而且后来也被Manager challenge(感觉有些对不起另一个研究生JJ)总体来说还是非常不错的。建议后来的筒子在准备P的时候，英语不好没关系，只要你们讨论的内容还不错，大家放心大胆的去说，不用担心语法错误，不用说特别华丽的句子，短句，甚至短语，语速放慢，表达的清晰流畅让M听得懂比什么都重要！要自信自信再自信！

最后的提问环节，男M首先问我认为本组最重要的一个战略是哪个„„有些突然，来不及多想，说R&D 因为这部分是我解释的，表达比较容易„„汗，两个M很敬业，也很Nice,基本上每个人都问到了，不像之前的面经说得比较累没什么好问的~~ 16.领导员工歧义

公司市场份额下降，于是想引进培训项目，但是leader和member之间有分歧，作为管理咨询委员会如何提供建议。

leader和member意见不一的案例，内容是leader和group members在选择team building module还是problem solving module时意见出现了分岐，给他们一个选择的建议吧；

让我们分析怎样去帮助一个团队的领导劝说成员采用PROBLEM SLOVING的方案，而不采用TEAM BUILDING的那个员工培训的事情，资料中的某个部门领导和下面的组员在培训内容和时间上有意见不统一的情况，要求我们作为咨询部门为该领导提供建议，如何说服员工赞成他的建议之类。。。

一个公司的两个group，一个是马来西亚的，另一个是新加坡的，两个组的人分别致力于提高工作效率和提高士气，且一般不和另一个小组的人交往，如何搞一些自愿参加的活动来让他们融合得好一点。 我们从工作上的轮岗、座谈和小组交流，工作之余的私人聚会和公司组织的文体活动几 个方面来阐述。或许被这个突如其来的新题目打得措手不及，我们切入主题时有点慢。 十几分钟时，我说：“大家不要纠缠在大方向上，要提出切实的细节，已经过去十几分 钟了。”后面我们还浪费时间在一些无谓的纠缠上，这个先按下不表。丰富了这几个po int的细节之后，hr说剩下两分钟。我们匆匆分配了一下每人说的内容，然后就time\'s up了。

17.某公司在某一地区的运营问题案例。

回想下，材料有

8、9页吧~除了前三页是流程之外，有用的信息大概有6页。情况大致是这样的：A公司经理被裁了，在公司考虑招新经理之前，主管想改善目前的operation iue。由于suburb的零售业增长，市区的shopping center销售量下滑，而当时在市中心建立公司时政府计划建设大型消费区域的计划也因财政问题而取消，外加3年前开始的班车接送服务也因为公司原因取消。另外一个大问题就是：客户的compliant急剧增加。给了两个表，一个是男性客户和女性客户投诉问题的归类，主要都集中在反馈不及时、dollar settlement没反应、接待人员态度问题上；还有一个表是投诉的产品领域，home repair和retail的数量最多。投诉量多的月份和员工缺勤率的图可以对照看~然后又给了一个表是说明现有公司各部门的职能和人数，其中负责投诉的客服有Personal interview和telephone interview还有investgator、Word proceor„„（我们小组后来觉得可以部门可以合并整合下提高效率） 总体上就是让找出公司现在最需要解决的运营问题，注意没有说成本减少哦：）因为当时我们组的一个MM貌似之前看过类似的面经就第一反应给了cut cost，虽然干什么事都要钱，减成本是没错啦，但是我们这个案例中解决问题好像集中在运营和客服上的呢~于是最后Q&A的时候manager抓住这个问题死问我们不放，不过能自圆其说就OK了，反问道“不减成本，运营整改需要的钱哪来啊？有better solution?”anyway然后就是在找出的主要问题上提对策，尽量完整。

18.收购

一叫GS的集团主营业务大概是做机器人的，要收购一家以前的元器件供应商叫阿拉发的，大体上收购的进程都很positive，但是也有一些murmur的声音，可能影响收购后进一步的整合。GS这边主要的考虑集中在培训这一块，一方面所有被收购的公司的员工都要再培训才能上岗，一方面也想通过培训加速文化融合。

问题：有3个，第一个是评论下优点和障碍。第二个是计算teammember的人数，第三个是算一下每增加一个人头的边际成本。

具体的结果不说了，有一些很实用的建议。

A.第一个发言的人一定要定出框架和时间安排来，这样发言才有意义。 B.这个案例涉及一些人力资源的名词，所有非经管的有些吃力，关键的有两个，headcount：人头数就是总人数，turnover：在这里特指员工离职率或流失率。

C.计算人数的时候要考虑培训的能力，文中给出了信息，只能同时开两个培训班。

D.事实上这个案例的计算非常琐碎，后面的附表很重要，所以前面优点障碍和其他琐事花费的时间不要太多，把所有的力量集中在最后的计算中吧。

有三个问题

1.在兼并过程中,两个公司可能遇到的Barries and Pros.2.问三年后，为了制造机器人，企业所需要的headcounts.3.每增加一个headcount的边际成本.后面两个问题比较复杂.所以一定要合理分配时间.我们这组做的时候, 第三个问题的答案是建立在第二题的答案之上的.

2.case是一本书，前几页是introduction of AC，包括purpose，background，proce等等介绍群面要做什么。第三页开始是一封来自股东的信，有一些介绍包括GS收购Alpha的情况 我们的身份还有3个要求。1）case都有哪些iues，2）有哪些risks，怎样解决？3)计算costs。接着分了7，8 points来细说，接着是图表，有performance的，有training costs的。还有纸可以演草，包放在椅子上。

3.Objective里提到需要我们addre potential iues during this acquisition, give some suggestions in order to minimise the risk in relation to the merge.

case is very extensive, we even doubted if 35 mins is sufficient, there were a large number of figures, charts, graphs.We had to pick the useful information and come up with the cost of this acquisition, such as:training cost, recruitment and selection cost... 比较新颖的是employee/unit这个指标，用来衡量efficiency.通过达到0.2这个employee/unit指标，在未来几年内考虑员工流动的前提下，提高效率所带来的cost saving能否大于我们为了兼并所发生的一系列成本。

Tips 1.

Before the aement: We needed to fill a form to submit our CV and transcripts first.The HR manager also asked us to reconsider our application regarding the departments since consulting is very competitive and they always prefer experienced candidates.Audit hires the most and tax is the second largest hiring department.Then she read the instructions.Note that we can NOT ask any questions in later seions until the Q&A seion when they will ask us about our proposed strategies.We also had to make a brief self-introduction, which included name, university, major and the reason why you choose Deloitte.

2.

Self reading: Read the instructions carefully, note that “Do not divide the whole group into sub groups!”, “Focus on only ONE objective”, etc. 3.

Group discuion:

l attention to the time management.In our case, we all agreed to have one of us keep an eye on the timing and keep reminding us of the time.So we did great in time management and the interviewers praised us for this as well.

te.Make sure nobody is silent in the proce and everyone has the chance to contribute.Luckily, members in our group are all very active and we had a great time in brain storming.After the interview, the HR manager told me that the most important attribute they are looking for in group aement is “Team spirit”.So do remember that this is not “ONE- MAN show”.

efore discuion.Our group agreed to my proposal, which is based on the three differentiators: innovation, quality and customer service.Then under each differentiator we talked about the strategies relating to functional departments.It worked well and I think we were very clear in the logical thinking and discuion.

ntation preparation.We left 10 minutes for preparation, the first 5 minutes for group discuion and the last 5 minutes for each one to prepare their parts.(Note that the interviewer said we should NOT do this since this is sub grouping! Luckily we performed well as a group anyway.)

成本的控制cost和产品服务的质量quality,产品服务的价格price.往往讨论这类问题的时候需要考虑企业的战略需要,企业服务的客户群类型,企业期待的回报,产品定位来做一个平衡.比如可能有的组员会认为需要削减cost,有的组员认为应该加大投入在quality control,那么你可以考虑提出这样的平衡让考官知道,你明白这中间的矛盾,你们也会考虑到这之间的平衡.

其他常见的此类问题还包括value for money,effective,efficient,economic,那么在综合其他同学的发言时,你或许可以考虑,同样的成本,更好的质量,实际上就是变相的减少成本.对于公司的机会opportunity与公司将面临的风险risk之间的关系等等.AC考察能力分析

是否能很快的融入团队，并积极参与

是否能起领导作用

解决问题的能力和结果导向

坚持不懈和灵活应变的平衡

倾听和表达

应注意以下几点：

1．在得到任务的那一刻，当仁不让的扮演领导角色。

2．努力克制自己的第一反应，千万不要脱口而出“好难，我不会”

3．强调分工，由你来调度

4．不要一个人滔滔不绝，但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说。很有礼貌的提出反驳。在讨论中，抢先开口的不一定赢，最后闭嘴的才是胜利者。

5．归纳，在别人的基础上，一定要有所突破，或者说是“别出机杼”，一鸣要惊人。

6．时间控制。适时的提醒小组成员，还有XXX分钟，不要游离出讨论范围。

7.如果可能：1.如果可能第一个说（大家都不说），可以用一句话概况一下案例，比如“这个案例是关于融合两个文化背景不同的小组的问题。”然后最好给出一个分析的框架，比如“我认为可以从两方面来展开，一方面是加强合作，一方面是„.”。如果没想出案例，也可以直接提出自己的一个观点“我觉得一个可能的解决方法是„因为„”2.如果不是第一个，而是后面的，尽量争取先说，越往后越难说，说的内容可以是自己的一个观点，可以是对别人的补充，也可以是对已经得出结论的总结等等（比如将各个散点总结成几个大的方面），可以是根据时间提醒大家尽快进入下一个步骤（比如总结）等等。把握每一次发言机会，最好能有一次发表自己的观点，之后有两到三次加入讨论，比如支持，提醒时间，补充等等。3.如果大家讨论个没完忘了总结，可以在时间快到的时候，比如还差7，8分钟，提出大家来进行总结，可以根据之前记下的笔记来复述一下，如果可以也可以提出presentation的分工，比如两个人介绍案例，六个人负责问题的六个方面，最后两个人总结等等。然后大家可以分别准备一下自己的演讲。最好在演讲前把主要观点写在板子上，这样清晰而且省时间。 8.最后总结（一般英文），尽量保证英文尽量流利点，每句话都要说my group thinks，别说成了I think。尽量还是观点+支持证据的模式就行。要争取站起来对着HR和MANAGER，用笔指指白板上列好的points，看着hr等人说，要像一个做presentation的样子（自信，声音大，语速别太快），即使英文说起来很困难。

这个case是由我们8人虚拟扮演management development committee的成员，为公司老总下达的对管理人员开展为期5-6天的培训而安排各项具体事宜。包括会议参与者，日程安排，开销等等。由于这些信息都是由很多零散的信息片组成，所以从第5分钟开始，我便非常注意收集有针对性的信息。

16、7分钟后，在基本读懂的情况下，我便开始构思group discuion（后简写为GD）中自己的角色。这点在后来证明还是比较有效的，因为在40分钟GD开始的时候，你的言行将引导其他partner的走向。所以我给自己定的目标就是，如果在开始的3秒内没人抢先发言，我就把general info做一个总结供他人参考。

第二关：40分钟的中文Group Discuion 在20分钟后，我们被带到了一个小型会议室。房间里已端坐了DTT的partner，manager，HR各一人，全程考察我们的GD，并给每人打分。

正如我所料，开始的时候由于大家还没进入状态，没有人敢于发言。我便积极主动地说出了自己的见解。将培训安排分成两大块解决，一是schedule，二是cost。而schedule分成compulsory和selective两类，cost分成consultant fee，accommodation fee，transportation fee三部分。（由于case的具体内容已记不太清，但是上述分类肯定是根据这个case而特定的，其实没有固定的分法，只要能解决问题就好。）在经过其他7位\"同事\"的赞同后，我们group很快便进入了讨论的正规，开始具体分拆每个细节并加以讨论。

后面的部分由于牵涉到case的细节，本着对招聘的保密性原则，我就不再一一透露了。但是可以说一些从我的角度出发，认为group discuion中需要注意的地方。

一、在决定大方向的时候一定不能拖延太久，否则当你考虑到具体细节的时候，哪里来更多的时间供你挥霍呢？所以当有组员抛出一个还算合理的建议，你认为可行性大于不可行性的时候，就可以表示接纳，然后再具体分析。不要力求在起点就一切完美，这在现实生活中也是不可能的。

二、如果你是group leader，先不要强行指派每个人的角色，因为你在不了解你的colleague能力的时候，是无法\"使最合适的人做最合适的工作\"的。所以你可以花一段时间通过交谈或观察再来确定，并且切不可强人所难，一定要征得组员的同意。

三、如果你不是leader，那也请你尽可能早地承担起自己所擅长的一份职责，你这样做只会节约全组的时间，而不会有害处。事实证明，我们今天的GD在开始10-15分钟之后，大家就已经有了默认的工作范围。也许也是我们运气比较好，没有碰上很tough的组员，比起我前几天的一位同学GD时的情形，就爽多啦！（你要是看了我这篇文章，可千万别介意哦！:P）

四、在讨论过程中，应尽量避免直接与你同事的意见发生冲突。如必须反驳，请一定要给出你的证据，而不要凭空臆造，这样只会引起他人的反感。

五、不管你是什么角色，即使是leader也好，请记住，给他人足够的表现空间，不要急于自己包揽所有事务，因为这几乎是不可能的。（至少今天的这个case一个人做40分钟显然是miion impoible）而且你对他人的尊重也会赢得面试官的好感。

六、过于细节的地方不要去钻牛角尖，在你的意见与他人相左的时候，关键时刻还是要用\"少数服从多数\"这一最简单有效的原则。其实GD的面试最主要考察的就是你是否 是一个懂得cooperate的人。

七、一定要记得在GD开始的时候安排某2个同学记时（一个可能会有错）。并且最好能按照你们讨论的项目和每个项目的大小而安排具体的时间分配计划。

说了那么多，肯定还有遗漏，但是我现在暂时只想到这么多了，请见谅。

之后他让我向他提问，我先是让他给我分享下他做par的经验，他给我说了四点建议，需要open minded啦，需要合理安排时间啦„„ 然后我问他说金融危机给DTT带来什么影响呢？他开始撇嘴，说金融危机影响到我们的客户的生意啦，所以我们也的确受到了很大影响，但是中国还是有很多机会，具有成长潜力，所以相对世界其他地方，我们的影响还是比较小的了。非常常规的回答，不过也看出的确金融危机也的确让par们够头痛的。

经济危机是暂时的，千万不能悲观。所以要管理好自己，然后做一个长远的打算。具体方法上，当然是首先从经济学来讲节约企业成本和内部资源，另一方面是寻找内需强劲国家的潜在客户，当然前提是保住目前的客户的基础上，比如中国有些产业和外国依存度不高，所以可以在新客户上下手，潜力蛮大。然后一旦经济危机平复，复苏，那么德勤的这个策略可以趁机再次发挥高效。我问她你觉得这个策略可行性怎么样。她说你说的部分对吧。然后BLABLA补充外国客户的重要性。当然肯定四大在中国的客户潜力还很大，不到一半的中国客户。然后继续说成本我们是要控制的。但是经济危机的事情所以说不清楚嘛。然后BLABLA又一大堆。感觉还是比较赞同我的东东，就是补充了下而已。。

她提出的观点是从市场调研，研发，全面质量管理，销售，售后服务这五部分入手。然后xgy提议由他来做timer。于是大家就开始从市场调研开始讨论，什么市场细分，文化法律，教科文卫说了一溜够，大约10分钟吧。Xgy很有风度的提醒大家时间。由leader带领着，大家开始继续讨论后面的研发，质量管理，销售，售后。值得一提的是，在20分钟左右，北外的mm说我们说了半天都还没有说到具体战略上于是她列出了包括本地化，特殊化等5条战略，大家也没有什么意见。就开始分配任务，这时候遇到了问题，8个人做presentation如何分配5个战略呢？我们组协调的结果是一个人开始做summury,一个人最后做conclution,中间5个人说战略1个人说风险。在我还在思考我要选择说哪个战略时大家瞬间就把5个战略分了，这主要怪我，大家分的时候实际上还是很谦让的，是我确实不大清楚要说哪个，这个presentation时要做哪部分的问题，应该是在讨论过程中解决的，放到后头很不明智。这时同窗的友情就看出来了，这时xgy救了我一下，他对大家说，risk部分我们刚才还没有讨论，现在还有5分钟，应该赶快讨论一下。设想一下，假如我没有经过大家的讨论我就把自己想的这些risk在最后很重要的presentation中一通讲的话，那么team work在哪里体现呢？这不仅对于我本人的组面是一个很致命的打击，对于全组的得分来看怕也不是什么加分因素吧。然后开始讨论我的risk部分，大家的思维很快，很快的说出了3个比较常见的risk，我赶紧补充了一个宏观的risk。实话说想这个观点我是集中生智的哪个思路。我做presentation的部分总不能所有的东西都复述大家的观点吧。然后是2分钟的静默准备时间。

Presentation的时间似乎是20分钟（记不清楚了），要求全英文。一个人2-3分钟吧。大家轮番上阵。我的英语口语语音音位比较靠后，说得挺一般的，还有很多词不会，但是没有停顿，策略基本就是拿简单的词来解释复杂的意思。实在不行就用黑板。基本还算有逻辑性。做5个战略的presentation的同学很聪明，他们大部分都把战略和经营流程相结合的说。

总结一下组面的情况是这样的。讨论中其中一个男生有点aggreive，喜欢打断别人的话，一个女生在做presentation时没有说完一句话说了一般就说了句that’s all下去了。估计当时是一个英语概念想说没说了卡壳了。事后出来的时候我想，如果换了我当时被愣卡住了怎么办？我想我会拿北京话说出来。扣分是肯定的，但是就好比考试空了一道题，是选择继续写下一道还是只交办张卷子呢？我选择把它空过去。Xgy很牛，不论是英语还是普通话都很地道，很有逻辑性，并且很团队，很有风度。在讨论上也很专业，什么蓝海红海的说得很多。还有个外经贸的女生，在讨论的时候说话不算多，但是很在点子上，讲话也很有逻辑性，最厉害的是人家那英语，做presentation时看了一眼手里的提纲，然后就腾腾腾的狂说，一个停顿都没有。而且那用词也没得可说，本人虽然口语不好，可好赖听力也是亚斯6.5/7的水平，听她的presentation也不是能很快反应过来。后来事实证明，她和xgy也是我们组中被manager提问得两个同学。其他同学表现也都不错。我自我感觉应该在3-5名之内。

一个护肤品案例，其实案例本身非常简单，主要就是针对广告、包装、价格等战略提出意见，

第16篇：德能勤绩

德能勤绩

自工作以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育工作任务，进到了一个优秀教师应有的职责，受到上级、同行和学生的认可和好评。现将教师工作总结如下。

一、努力学习，不断提高自己的政治思想素质。

本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一直。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、努力提高业务水平，真正做到“学高为师”

这四年，既是我工作成绩突出的四年，更是我不断提高，不断进步的四年。在这四年间，我努力提高自身的业务水平，参加了一系列的学习活动，能力提高很快，已经能较好的完成各项工作任务，胜任本职工作。在此期间，我一是在教学基本工上有了较大的提升，先后参加了一系列教育教学技术和基本功培训。二是在专业技术上提高了一个层次。

三、兢兢业业、勤勤恳恳、努力勤奋地工作，做好教学工作总结。

几年来，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。这几年来，我不仅担任学校一四年级体育教师的工作，而且能为学校间操播放广播，管理间操和放学秩序，多次受到上级主管部门和业务部门的表彰。

四、勤学习、勤研究、勤工作，努力创造佳绩

担任教师以来，我时时处处严格要求自己，在教学、教育等工作上去的了一定的成绩。当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在一是吃苦精神不够，二是工作主动性不够，三是业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。

五、思想品德方面

在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽民同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了江泽民同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

上甘岭第一小学 陈海城 2011年11月28日

第17篇：德勤实习证明书

篇1：我在德勤实习的报告

我在德勤实习的报告

这篇日志实质上是我的毕业实习报告，其实际参考意义并不大，但是我猜想许多学弟学妹或许真的想要了解一点我在德勤实习的内幕，因为我记得我大一大二的时候确实对将来实习或者工作要做什么一无所知，并且很希望有哪位学长学姐能够透露一下，所以就发上来吧，旨在降低信息不对称的风险。虽然是毕业实习报告，但是绝对是我一个字一个字敲出来的，并且真实度100%。

本次实习时间为2010年1月5日至2010年2月12日，其中包括了从1月5日到1月8日为止的为期4天的培训。培训之后，对我们所有实习生的要求就和正式员工一视同仁了。

培训的第一天，人力资源管理部部门经理linda就对我们提出了严格的要求，包括培训以及以后工作当中需要注意的着装要求、时间观念、培训纪律等等，让我们初步感受到了作为一个独立审计的专业人员须有的职业和审慎。随后，合伙人eric为我们介绍了德勤全球、德勤文化和德勤中国的概括，并且对我们提出了一点期望和要求，希望我们在德勤实习的期间内，重点学习三样东西：团队合作，人际交往和审计流程。他说，会计师事务所60％～70％的业务都是在1月～4月这四个月里面完成的。

之后的三天培训重点都在了解和熟悉德勤审计方法，也就是as/2系统的学习上。

培训期结束之后，我们各自到各自被分配的经理（mic, manager in charge）面前报到。在德勤的系统里面查询到了我的工作安排，我得知我要被派往福州出差2周，跟随德勤香港分所的同事进行华润混凝土的外勤审计。

在福州的工作内容是华润混凝土在福州的三个搅拌站的审计。华润是一家在香港上市的企业，所以由德勤香港分所排出熟悉hk gaap的香港同事、深圳分所派出熟悉大陆会计制度的同事协作完成审计，并且所有的审计底稿，都是用中英双语写就。德勤的企业文化中有一点是节约成本，要求所有员工出差时如果坐飞机必须乘坐经济舱，并且应该share rooms（合住酒店房间）。所以和一位香港同事住在同一间房间，让我对德勤香港分所同事们的工作风格有了零距离接触的机会。

经过四天揣摩，我终于对审计流程有了大致了解。

细节测试是对各类交易、账户余额、列报的具体细节进行测试，目的在于直接识别财务报表认定是否存在错报。我的任务就是根据样本设计计算出抽样样本数量，如果是高估测试，则从被审单位的金蝶财务系统中查找到账目，再去核对原始会计证据；如果是低估测试，则相反：先抽出手工账目的原始凭证以及supporting documents，再去核对财务系统中的凭证看金额是否重大错报。

员上班时间都要使用电脑，我只能利用他们午休时间使用他们的电脑查账，一条一条记录到as/2的审计底稿中，所以午饭常常将就着飞快解决。后来我发现，如果能够熟悉excel表格的功能，把账套从金蝶系统里导出（如果客户允许），则能简化很多步骤，减少很多工作量。由于这家企业是第一次被德勤审计，所以按照审计准则，有些程序需要查到到2008年的凭证。 mic要求我们对所有的银行存款账户发函，包括零余额的账户和本年销户的账号。并且不能只函证银行存款余额，如果有借款，还应包括借款金额。 如是审计同事与客户一起去银行函证的，需在函证写明哪年哪月哪日哪位同事与客户的谁一起去进行的函证。如不是一起函证，则只能接受银行寄回函证，必须附有银行回邮信封。我胸前挂着德勤的员工牌，和客户财务室的出纳一起前往各个银行询证。询证函上要盖被审单位的公章或者财务章，如果有多张函证则还需盖骑缝章，然后前往银行核对盖章。同样是询证业务，每个银行的流程却是不尽相同的，收费不一样，要求也不一样。有的银行因为很少办理询证业务，对流程不熟悉，这就需要审计人员对具体要求非常熟悉，对于我这样一个从来没有处理过询证的实习生来说，实在是一个极大的考验。再和同事多次电话询问之后，我终于成功拿到了一份询证函。

银行存款的询证函完成了，还有应收、应付账款的询证函。由于三个被审单位的客户、供应商、关联方众多，三个搅拌站的应收、应付账款询证函加起来，尽然达到了惊人的五十多份。香港的同事让我先做替代性测试。

可是当我结束外勤工作，回到深圳办公室，把审计底稿交给mic时，他却严厉地指出了这样做的错误之处。替代性测试应该在在外勤结束日，函件原件还没有收回的情况下才能进行。而且函证应严格在我们的控制下发出和收回，不能交给客户自己办理，否则就是严重违反了审计独立性。

尽管我犯下了如此大的错误，但是mic念在我是实习生，主要责任不在我，并没有责怪，只是让我在办公室里把没有做好的询证函全部重新做一遍。五十多份询证函，首先需要打电话让客户盖好章，快递到德勤，然后在由我亲自寄出去，并且保留邮寄的证据放入审计底稿。（此举是为了保证函证确实是在我们的控制之下收发，由此可见德勤审计的严谨和严格。）这些本应该在审计现场就完成的任务，在办公室里面完成起来非常麻烦，花了整整一个星期，才完成了在审计现场可能两天就完成的工作量。这给了我非常深刻的教训。按照mic的话说，就是“宁可做慢一点，周全一点，也不要返工。

篇2：《实习证明书》

《实习证明书》

该同学在实习期间工作认真、学习积极，在工作过程中遇到解决不了的问题能够虚心向富有经验的前辈请教；勤于思考、善于观察，能够举一反三；虚心求教、作风朴实 ，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取；不畏艰苦、刻苦钻研，在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。

注重理论和实践相结合，能将在学校所学的知识灵活应用到具体工作中，表现出较强的求知欲，并能够保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习期间，服从实习安排，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。 （单位盖章）

部门负责人签字：

单位负责人电话：

年 月 日 篇3：实习证明书

实习证明

该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。

2016年5月27日 ************** 篇4：实习证明书

实习证明书

兹有南充职业技术学校工程造价专业李垚同学于2012年7月8日至2012年8月25日在福建璟榕工程建设发展有限公司实习。

该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间, 服从实习安排, 完成实习任务。

_________(实习单位盖章) 2012年8月26日 篇5：实习证明书

实习证明书

焦作师范高等专科学校：

你校政治与教育科学学院心理咨询专业的徐进同学于2012年7月1日至2013年1月19日在焦作市12355青少年服务中心实习。

该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的长辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加点完成任务。同时，该学生严格遵守服务中心的各项规章制度。 焦作市团市委（实习单位盖章）

2013年1月 13日

实习证明书

焦作师范高等专科学校：

你校政治与教育科学学院心理咨询专业徐静同学于2012年9月1日至2012年11月25日在焦作市青少年服务中心实习。其职位是12355热线电话接听员。 该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的长辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加点完成任务。同时，该学生严格遵守服务中心的各项规章制度。

第18篇：德勤实习证明书

我在德勤实习的报告

这篇日志实质上是我的毕业实习报告，其实际参考意义并不大，但是我猜想许多学弟学妹或许真的想要了解一点我在德勤实习的内幕，因为我记得我大一大二的时候确实对将来实习或者工作要做什么一无所知，并且很希望有哪位学长学姐能够透露一下，所以就发上来吧，旨在降低信息不对称的风险。虽然是毕业实习报告，但是绝对是我一个字一个字敲出来的，并且真实度100%。由于时间关系，略作修改就发上来了，有些官腔的措辞大家见谅。

本次实习时间为2010年1月5日至2010年2月12日，其中包括了从1月5日到1月8日为止的为期4天的培训。培训之后，对我们所有实习生的要求就和正式员工一视同仁了。我有幸被派去2个不同的审计外勤项目出差，并且曾在审计外勤工作结束以后，在办公室对后续工作进行跟进。

德勤华永会计师事务所是全球“四大”会计师事务所之一，在中国的业务主要是为国内企业、跨国公司以及高成长的企业提供全面的审计、税务、企业管理咨询和财务咨询服务。目前德勤是中国大陆及港澳地区居领导地位的专业服务机构之一，共拥有逾8,000名员工，分布在北京、重庆、大连、广州、杭州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门。而我实习所在，即为德勤深圳分所审计部。

培训的第一天，人力资源管理部部门经理linda就对我们提出了严格的要求，包括培训以及以后工作当中需要注意的着装要求、时间观念、培训纪律等等，让我们初步感受到了作为一个独立审计的专业人员须有的职业和审慎。随后，合伙人eric为我们介绍了德勤全球、德勤文化和德勤中国的概括，并且对我们提出了一点期望和要求，希望我们在德勤实习的期间内，重点学习三样东西：团队合作，人际交往和审计流程。他说，会计师事务所60％～70％的业务都是在1月～4月这四个月里面完成的。所以在这2个月的实习里面，我们可以深刻地体会到cpa firm的生活。 之后的三天培训重点都在了解和熟悉德勤审计方法，也就是as/2系统的学习上。这套系统，是我们未来工作每天都要用到的必不可少的工具。而所有的学习内容，都由一套全英文的as/2系统自学教程涵盖，这也极大地考验了我英文阅读和理解能力。 培训期结束之后，我们各自到各自被分配的经理（mic, manager in charge）面前报到。在德勤的系统里面查询到了我的工作安排，我得知我要被派往福州出差2周，跟随德勤香港分所的同事进行华润混凝土的外勤审计。于是，1月11日，我拖着行李箱，抱着审计底稿，提着电脑登上了深圳飞往福州的飞机，正式开始了我在德勤的实习工作。

在福州的工作内容是华润混凝土在福州的三个搅拌站的审计。华润是一家在香港上市的企业，所以由德勤香港分所排出熟悉hk gaap的香港同事、深圳分所派出熟悉大陆会计制度的同事协作完成审计，并且所有的审计底稿，都是用中英双语写就。德勤的企业文化中有一点是节约成本，要求所有员工出差时如果坐飞机必须乘坐经济舱，并且应该share rooms（合住酒店房间）。所以和一位香港同事住在同一间房间，让我对德勤香港分所同事们的工作风格有了零距离接触的机会。由于我尚未掌握审计流程，所以必须时常向同行的香港前辈请教。

经过四天揣摩，我终于对审计流程有了大致了解。我负责的工作主要包括：us test on unpresented cheque & os test on unbanked receipts（未达账项测试）、cut-off testing on stock in & stock out(os,us)（存货截止性测试）、os test on payroll payment（工资支付高估测试）、os test on tax payment（税费支付高估测试）、os test on purchase（进货高估测试）等等一系列细节测试，银行询证函收发，被审单位与供应商、客户、关联方往来的应收、应付账款的询证函收发，以及应收、应付账款替代性测试等。

（注：os指overstatement，us指understatement。）

细节测试是对各类交易、账户余额、列报的具体细节进行测试，目的在于直接识别财务报表认定是否存在错报。我的任务就是根据样本设计计算出抽样样本数量，如果是高估测试，则从被审单位的金蝶财务系统中查找到账目，再去核对原始会计证据；如果是低估测试，则相反：先抽出手工账目的原始凭证以及supporting documents，再去核对财务系统中的凭证看金额是否重大错报。这是一项非常细致的工作，并且要求对各种财务系统的熟练掌握（被审单位可能使用的是其他版本的财务软件，如用友），还要求细心和耐心。由于客户财务部工作人

员上班时间都要使用电脑，我只能利用他们午休时间使用他们的电脑查账，一条一条记录到as/2的审计底稿中，所以午饭常常将就着飞快解决。后来我发现，如果能够熟悉excel表格的功能，把账套从金蝶系统里导出（如果客户允许），则能简化很多步骤，减少很多工作量。由于这家企业是第一次被德勤审计，所以按照审计准则，有些程序需要查到到2008年的凭证。于是我常常在仓库里堆积如山的出库单、入库单中穿梭翻找，感觉这完全就是一项体力活。

mic要求我们对所有的银行存款账户发函，包括零余额的账户和本年销户的账号。并且不能只函证银行存款余额，如果有借款，还应包括借款金额。 如是审计同事与客户一起去银行函证的，需在函证写明哪年哪月哪日哪位同事与客户的谁一起去进行的函证。如不是一起函证，则只能接受银行寄回函证，必须附有银行回邮信封。我胸前挂着德勤的员工牌，和客户财务室的出纳一起前往各个银行询证。询证函上要盖被审单位的公章或者财务章，如果有多张函证则还需盖骑缝章，然后前往银行核对盖章。同样是询证业务，每个银行的流程却是不尽相同的，收费不一样，要求也不一样。有的银行因为很少办理询证业务，对流程不熟悉，这就需要审计人员对具体要求非常熟悉，对于我这样一个从来没有处理过询证的实习生来说，实在是一个极大的考验。再和同事多次电话询问之后，我终于成功拿到了一份询证函。而其他几封，则由银行直接寄给mic。

银行存款的询证函完成了，还有应收、应付账款的询证函。由于三个被审单位的客户、供应商、关联方众多，三个搅拌站的应收、应付账款询证函加起来，尽然达到了惊人的五十多份。香港的同事让我先做替代性测试。于是又是一阵在比山高的原始凭证中的东翻西找。

可是当我结束外勤工作，回到深圳办公室，把审计底稿交给mic时，他却严厉地指出了这样做的错误之处。替代性测试应该在在外勤结束日，函件原件还没有收回的情况下才能进行。而且函证应严格在我们的控制下发出和收回，不能交给客户自己办理，否则就是严重违反了审计独立性。正确的做法应该是：在外勤结束日，函件原件还没有收回的情况下，分两种情况考虑：对于距离公司很近的客户，则将在快出具报告时，对于还没有收到回函原件的函证再派人去做替代测试；而对于距离公司很远的客户，则应在现场作替代测试（如果仅收到传真件或email，但没有收到原件，也应先完成替代测试）。

尽管我犯下了如此大的错误，但是mic念在我是实习生，主要责任不在我，并没有责怪，只是让我在办公室里把没有做好的询证函全部重新做一遍。五十多份询证函，首先需要打电话让客户盖好章，快递到德勤，然后在由我亲自寄出去，并且保留邮寄的证据放入审计底稿。（此举是为了保证函证确实是在我们的控制之下收发，由此可见德勤审计的严谨和严格。）这些本应该在审计现场就完成的任务，在办公室里面完成起来非常麻烦，花了整整一个星期，才完成了在审计现场可能两天就完成的工作量。这给了我非常深刻的教训。按照mic的话说，就是“宁可做慢一点，周全一点，也不要返工。”更幸运的是，mic就是江财校友，他亲自教给了我许多东西，甚至包括怎么用打孔机打出漂亮的孔、把审计底稿装订得整齐美观这么小的细节。

经过一个星期办公室的跟进工作，我对审计流程的了解更深了一层。接下来的一个出差去北京的外勤项目，在同行的一位篇2：德勤

德勤（华永）会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所实习报告

一、实习目的

了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，将工商管理理论中的人力资源管理理论的内容投入到工作实践中，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。 同时，在德勤（华永）会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所实习过程中，作为一家全球化、行业领先的国际化大企业，其在人力资源管理方面具有一定的特色和优势，部门工作特色化、流程化、具有鲜明的外资企业管理的特色。同时，也对企业文化特色有了一定的了解和感悟。对于自己今后职业发展选择有一定的启发。

这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为今后的工作和事业的全面发展和提高奠定坚实的基础。

二、实习时间

2015年1月27日～2015年4月10日

三、实习单位以及岗位介绍

公司名称：德勤（华永）会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所

部门与工作岗位：德勤（北京）人力资源部校园招聘组intern 公司简介： deloitte（“德勤”）是一个品牌，在这个品牌下，具独立法律地位的全球各地成员所属下数以万计的德勤专业人士联合向经筛选的客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务。这些事务所均为德勤有限公司（一家根据英国法律组成的私人的担保有限公司，以下称“德勤有限公司”）的成员。每一个成员所在其所在的特定地区提供服务并遵守所在国家或当地的法律及专业规则。德勤有限公司并不参与向客户提供服务。德勤有限公司及其每一个成员所乃独立及独特的法律实体，相互之间不因对方而承担任何责任。德勤有限公司及其每一个成员所仅对其自身作为或遗漏承担责任，而对相互的行为或遗漏不承担任何法律责任。德勤有限公司的每一个成员所的结构各自根据其所在国家或当地法律、法规、惯例及其他因素而设定，并且可以在其经营所在地透过从属机构、关联机构及/或其他实体提供专业服务。 deloitte （“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根据英国法律组成的私人担保有限公司，以下称 “德勤有限公司”) ，以及其一家或多家成员所。每一个成员所均为具有独立法律地位的法律实体。请参阅德勤主页中有关德勤有限公司及其成员所法律结构的详细描述。 德勤为各行各业的上市及非上市客户提供审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。德勤成员所网络遍及全球逾150个国家，凭借其世界一流和高质量专业服务，为客户提供应对最复杂业务挑战所需的深入见解。德勤拥有约200,000名专业人士致力于追求卓越，树立典范。 作为其中一所具领导地位的专业服务事务所，我们在大中华设有22个办事处分布于北京、香港、上海、台北、成都、重庆、大连、广州、杭州、哈尔滨、新竹、济南、高雄、澳门、南京、深圳、苏州、台中、台南、天津、武汉和厦门。我们拥有近13,500名员工，按照当地适用法规以协作方式服务客户。

德勤品牌随着在1917年设立上海办事处而首次进入中国。目前德勤中国的事务所网络，在

德勤全球网络的支持下，为中国的本地、跨国及高增长企业客户提供全面的审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。在中国，我们拥有丰富的经验，一直为中国的会计准则、税务制度与本地专业会计师的发展贡献所长。

岗位说明：校园招聘组人力资源招聘专员实习生

本次实习的主要工作内容包括：

1、全面负责公司内部人才的招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，并执行招聘计划；

3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

4、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

6、与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

7、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

8、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

进行聘前测试和简历甄别工作； 组织和执行招聘计划，包括通知和安排面试等； 员工各类人事手续办理，包括员工录用手续、人事合同签订，人事关系转移； 员工档案管理并及时更新； 维护和招聘渠道的关系，及时发布招聘广告，管理招聘信息。

实习过程：在近3个月的实习过程中，我对人力资源的招聘工作，经历了由熟悉到陌生的过程。首先，我在部门老员工的帮助和指导下，学习了德勤（中国）的人力资源工作的工作流程sop，学习了企业内部员工招聘资料库的使用和管理。在后面的工作中，主要参与的正式员工招聘和实习生选拔招聘的工作，在这个过程中提高了自己的沟通表达能力，也加深了对于企业人事工作、企业文化的深入体会。经过整个实习期的锻炼和成长，我对人力资源工作有了初步的了解，也顺利完成了主管布置的工作任务。

五、实习总结及体会

这份实习帮助我把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识在实践中有了体会和验证。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

近3个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。人力资源工作是与人不断沟通一份工作，需要和业务部门的主管和面试官即使沟通、需要解答和接待面试者的各类问题和需求。怎样在满足各方不同的需求的同时，照顾各方的感情需求，同时高效率完成各项工作，极大程度上考验了我与其他人相处和沟通的能力。

主动性和虚心耐心学习是我的另一个重要体会。在实习期间,主动地帮老板做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟老板像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和老板及同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事工作，需要和业务部门紧密联系，因为各个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由

于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题。

人力资源工作是企业面对外界的一个重要的窗口，因而工作的整体性和准确性也十分重要。除了和内部其他业务部门的亲密配合，我体会到更要与客户和面试者保持一个良性的沟通机制。在倾听面试者的需求之后，充分体会面试者的感受和需求之后，在符合公司管理和制度的要求之下，为面试者尽力解答问题，满足他们的需求。这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助，这是我一生中的一笔宝贵财富。篇3：从面试到实习-我在德勤两个月的经历[转

从面试到实习-我在德勤两个月的经历[转] 黄晟 2012-09-10 16:47:33 在dtt的暑期实习很快就结束了，合上熟悉的电脑，最后一次走出客户的办公室，忽然有很多感慨和不舍。打算在这里用文字记录下在dtt的收获与成长，整体的思路会按照1）背景介绍 2）最初的面试经历 3）实习项目经历 4）总结 来进行。 1） 背景介绍

首先介绍一下自己，本人不是什么大牛，只是上海西南某高校计算机系再普通不过的一名学生，因为未来不想去做码农，所以咨询一类的职位自然成为了我的目标之一。

非常有幸，在dtt club招新的时候成为了consulting的企业中的应用enterprise application（简称ea）的实习生。这里要提一下dttconsulting，原来觉着dtt主要就是做审计的，后来了解到其实他家的consulting是非常大的一块业务，而ealine也基本算是consulting里最大的一条业务线了。那时候对ea了解并不多，只知道它是借助sap、oracle的产品做咨询，可能与管理、计算机都有关系，所以便申了这条线。 2） 面试经历 3） 实习项目经历

开始

我的实习是从7月正式开始的，工作地点不在外滩中心，而是在客户那里。这也是第一次以乙方的身份来到另一家公司工作，带给我一种完全不同的经历和感受。

作为ea line的实习生，我这次参与的是某户外用品公司的erp（enterprise resourceplanning）项目。其实在开始实习前，我对于什么是erp，基本没有概念，那时只认为erp主要是做系统配置的，后来的经历证明这是大错特错了。

整个项目组分为3个小组，分别涉及到生产、零售、财务，我主要是support零售小组的工作。一开始的工作并没有设计到什么技术方面的内容，这也让我有点意外。那主要做些什么

呢，其实用一句话就可以概括：开会、讨论、访谈。

这个过程看似很简单，其实非常复杂、涉及到的部门人员很多，也是整个erp项目最重要的规划阶段。因为规划的目的是要完全梳理出客户的管理运营流程，然后提出相应的改进点。对于每一个运营流程，需要将它的每一步整理出来，每一个部门的某个员工在这个过程中设计到的工作和责任也要明确到位，在详细梳理的过程中，就会发现很多原来不合理的地方，找到一些改进点。

一开始的工作对我的挑战还是很大的，因为零售这个行业对我是很陌生的，而且一上来就讨论的是整个公司的很多关键管理流程，有点摸不到门路的感觉。不过真得要感谢dtt的顾问们，在这个时候给了我很多帮助，我也渐渐找到了感觉，对会议中讨论的直营、分销、自动补货等等概念也有了一定的认识。

等渐渐对客户了解一些后，我的工作主要就是根据顾问的要求做一些会议记录，然后把会议上讨论的内容、有争议的部分、最后的solution都整理好发给顾问们。 出差-福州

大概7月底的时候有幸和项目组一起出差去了客户福州的公司，出差对于我这个intern来说自然是很新鲜的，更何况这是第一次实习时有出差的机会。去了福州，忽然发现早上不用早起了，有公司租的车转车接送（项目组的这个福利还是很好的！）；中午会和顾问们一起在客户公司旁的饭馆里点几个菜，听他们讲讲自己的经历，或者一起吐槽吐槽社会新闻；回到会议室，大家又会针对一个流程、或者一张报表展开激烈的讨论，没事时，我也会去听听dtt针对客户的sap培训；晚上基本不会加班，很早就可以坐着专车回到酒店休息。

对这样的状态非常满足，心想工作能一直这样是再好不过了：自己每天学习着新的东西，一点点的成长，也看到在团队的帮助下，客户的运营管理一点点改进，同时也不会因为太拼而完全没有了自己的生活。

期间客户还组织了一次户外徒步活动，哈哈，各种劳累各种开心啊，就不细说了。

回到上海结束

系统世界上也真是就那数的过来的几家了。

其实系统的配置阶段真的很快，在顾问的带领下，大概也就不紧不慢花了一周多一些的时间，到这里也能看出，系统配置真的是erp项目中耗时并不长的一个阶段。

系统基本配置完毕后，就是进行测试了，我主要参与的是单元测试部分。比如一个调货流程，需要在系统中进行完整的模拟，如果出现问题需要及时记录下来，之后顾问会进一步调整系统来解决这些问题。一个简单的流程通常需要反复测试很多遍，才能保证之后上线运营后的万无一失。

最后，说点题外话，在新办公室里的工作是非常愉快的。因为一直有客户公司不同部门的人不定期进驻办公室，也了解学习到了更多客户管理运营方面的知识，同时也跟几个员工成了好朋友。客户这面的销售副总还会经常给大家买很多零食，边开会边享受美食还是很有feel的。

不过两个月的时间过起来真得很快，最后一天买了咖啡和项目组的顾问们一起分享，心想这就是最后一天在这个会议室里办公了，不禁有很多不舍，才有了文章开头的感慨。 4） 总结

首先是关于dtt consulting，和原来外界流传的各种事务所苦不堪言的消息不大一样，我觉着并没有那么夸张。首先加班其实并不多，只是偶尔可能因为某个问题讨论不出结果所以不得不延长时间；再者，整个团队在客户方都是很受尊敬的，从来没有发生过什么不愉快的事情，总体来说，整个工作环境氛围都是非常好的。而且dtt的顾问们真的都很nice，有任何问题都会在第一时间给我解答；在团队里也完全没有级别的感受，比如我们project manager（director级别的）在福州的时候一直都是我们勤劳的司机。

再来说说我所在的ea line（enterprise application）。其实一开始看名字，我还真不确定它是做什么的，后来了解到它和某i家的gbs部门、某a家的一些业务线都是做着基本一样的工作，就是借助sap、oracle等公司的产品为客户做一些信息化战略方面的咨询，但其实从实习的经历可以看到重点还是对行业、客户运营管理的理解，因为整个规划阶段就占据了项目总时长的大部分。所以ea line也主要会有两条发展路线，或者一直做咨询成为某行业某模块方面的专家，或者向业务管理团队方面转型，听下来两条路也都各有千秋，重要的还是适合自己。

自己最大的收获还是在实习的过程中更深刻的认识到了什么样的工作更加适合自己，以前其实也考虑过marketing一类的工作，现在的一些经历证明自己确实不适合这样的工作，以后也不会考虑这一类型的职业了。所以如果大家对于自己想做什么能做什么很迷茫的话，最好

的方法就是去找实习做一做，因为只有真的融入一个工作中，才能体会到看书听讲座完全领悟不到的东西。最后，如果大家对运营管理比较感兴趣，完全可以考虑考虑it咨询，尤其是一些有工科计算机背景的同学，想接触更多业务方面的东西、想让自己的经验不断升值、想通过工作扩展自己的人脉，这还是一个不赖的选择的。

感谢在实习过程中相识的项目组成员还有热心的hr，thanks to all of you!篇4：实习报告书 毕业实习报告书

实习时间：2012年2月20日-2012年4月20日

实习单位：国美电器广西桂林分公司

实习岗位：营业员

实习目的：用过毕业实习，了解公司内部审计的实际情况，把在学校学习的理论知识，运用到客观实际当中去。在具体的实践工作当中，熟悉经济业务，企业的生产，经营管理过程，结合实际工作与理论知识，在工作中发现问题，并分析其应对措施。

一、实习单位简介

国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1700多家，年销售能力1500亿元以上。 2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步； 2004年国美电器在香港成功上市。 2009年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。

作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

国美电器是中国企业500强之一，被中央电视台授予“cctv我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为586.26亿元，成为中国连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。美国德勤服务公司公布的2010年全球250家零售企业排名，国美电器位列家电零售第一位；在全球顶尖零售行业研究公司planet retail发布的2011年全球top 30电器/娱乐及办公用品零售商榜单，国美电器位居中国家电零售第一品牌；全球一流的零售洞察力与咨询公司kantar retail发布的2010年度全球top50零售企业榜单，国美电器成为唯一入选的中国零售业品牌。

二、实习内容

一）国美上岗前培训

1.企业文化：国美使命 —— 成就品质生活

国美愿景 —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一

核心价值 —— 企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一 立规兴

业，追求卓越

经营之道 —— 创新，开放，合作，竞争

人才理念 —— 品德为先，文化认同，选贤用能，公平竞争，业绩导向，奖

惩分明，团结协作，共同成长

国美精神 —— 待客如友，快乐服务，言行必果，敢于负责，创新务实 ，精

益求精 2.模块系统学习1）业务基本流程：以合同的形式，分全国和地方两种与厂家签订协议，分

三种经营模式（经销，代销，流水倒扣），订立不同的合同政

策（如：样机，商业政策等）以及合同的补充协议，选定进 货方式（集采，地方采），签订价格文件，最后进货，销售。 2）采销业务流程 ：与厂家签订合同，进货方式，价格文件（按照商品型

号内部编码，价格分为：供价和零售价），进货（按照订单类

型分为：特价，一步到位价，包销，正常，样机；标准分为：

畅销型号，存库结构，促销政策，规划），销售（价格政策：

带台蓝卡，总额蓝卡，红卡，市场卡，店长券等）。 3）库存管理：滞销，残次，库转天数，畅缺。 4）财务结构：总部财务中心-大区财务中心-分部财务中心-门店（门店财务，

后勤财务）

财务人员结构：总部财务负责人-大区财务总监-分部财务总监-财务主管 -门店财务主管（库房库管）-大库（物流会计） 门店财务：门店财务主管-收银班长-收银员

后勤财务：财务主管-总账会计-出纳（外勤、内勤）-结算会计、收入会

计

5沟通与谈判：沟通目标，沟通方式，沟通氛围等。 6资本运营：差异化经营（传统家电，生活家电在供价，型号，品牌上的

差异分析）

7消防安全知识：消防法规，三知三会等。

二）门店跟岗实习erp系统操作

商品知识

卖场美化

人员管理

促销管理

公司行为准则

礼仪

人脉

活动策划

三、实习心得

在国美实习的两个月，亲身参与企业的经营，感受着工作的氛围，这些在课堂上感受不到的东西，或许在学校老师会告诉你该做什么，该怎么做，但是在公司里，没有人告诉你，你必须自己自觉地，踏实的做好自己的事，而且还要努力做到最好，一份工作效率的高低决定的你在公司人们对你的评价，以及你的绩效考评。工作存在着竞争，每人人都在努力的充实自己，提高自己的能力。客户，上司，同事等，关系复杂，让我懂得人脉资源的重要性，人与人之间的交流与沟通，在这个社会大课堂，在书本上学不到的东西，每一门都是功课。

有时候觉得工作的压力很大，为什么书本的东西与实际操作之间的具体这么大，难道是社会与课堂脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生活不像踏入社会，但总算是社会的一个部分，所以大学生应该注重社会实践，以免与社会现状脱节。我们要懂得与社会交流，为社会贡献，锻炼自己的生存能力，做一个对社会有用的人。

这次实习让我认识到处理人际关系的重要性，在工作中，要注意工作的方法，语言技巧，学会扮演和转换好角色，增强自身的法律意识，加强自己的处事技巧，明确各自的责任分工，才能处理好各方的关系。 这次实习虽然结束了，但是是我毕业前最后一次工作预演，希望这次的实习经历可以为我毕业后正式工作提供经验与教训，为自己以后的道路打下坚实基础，完成自己的历练与脱变。篇5：德勤俱乐部笔试

刚刚做完德勤俱乐部sh的笔试题目，跟大家分享下我的经验~ 1.verbal部分

所用资料——42题。

正式考试时是中文，19min，10篇小阅读，30道题。跟经典42题中的阅读相比，难度不大，时间应该够用。我做完用了一半时间，建议大家合理分配时间。 2.numerical 部分

所用资料——整理版numerical1&2&3，一定要熟悉! 正式考试，25min，18道题，考试大部分都是原题，只是个别题目有所变化，所以题库一定要好好看。

3.注意事项：

（1） 正式考试前，要根据笔试通知中的网址，事先检查电脑设置，等检测木有问题再进行~ （2） 开考之前，有练习环节，建议可以做下，即可以熟悉考试界面，也可以大致估计自己的做题速度。

（3） 放松心情，不要紧张~ 最近又快到了德勤俱乐部的申请时候，有一些学妹打电话来咨询，正好今天事情不多索性写篇经历分享，也是回馈应届生在实习、工作等方面给我带来的帮助。

一、只是经历不是经验

【个人基本情况】

帝都211会计女小硕，本硕成绩均10%以内，六级589，托业890；申club时注会通过两门，有过500强外企财务助理实习及一份打酱油的审计助理实习。供大家参考。

【申请时间情况】 4月5日申请审计岗，4月9日收到online test invitation，4月25日收到group aement invitation，5月6日参加ga，5月27日收到club offer notification，7月16日-8月15日参与暑假实习； 9月3日收到partner interview invitation，9月17日par面，9月25日收到校招early offer。供大家参考。

【录取比例情况】

据hr描述，2013年dtt club约2000+人申请，录取100+人，审计部门约40人； 2014年毕业与2015年毕业的学生都有，本硕比例不太确定，个人感觉硕偏多一些（2015年毕业的会安排寒假实习，2014年毕业的会安排暑假实习）；

据同组实习生描述，没有成为club member也会有early offer的par面机会，会有hr打电话进行一次电面；

参加实习后经理打分在3+会有early offer的par面机会，据身边情况基本上只要实习没出现大错误都会得到经理或项目负责人的推荐； par面通过率不确定，只知道的确有club member没有通过par面。供大家参考。

【为什么不敢说是经验】

第一，club的录取标准似乎也是综合打分制，不确定具体的打分标准是什么。

第二，整个申请过程虽然我的态度很认真，也非常尽力，但自己感觉还是有不少瑕疵，能够有这个机会个人认为存在些幸运的因素。

第三，感觉德勤的人才考评机制很完善，似乎不是特意准备就可以的，所以只希望给大家作参考而并不是做模板。

二、各种经 【笔经】 1.论坛资料：对于德勤的笔经论坛里已经有非常多的资料了，自己当初也是一页一页翻论坛把所有资料都认真看了一遍，但说实话似乎只起到了了解题型的作用，并未有实质性帮助。 2.个人tips：（1）注意是中文！似乎考题是直译的，所以有些语句读着很绕的时候不妨用英文思维想一下。

（2）注意时间分配！万万不要卡到某些自己不会或花费时间较多的题上。

【面经】 1.论坛资料：对于德勤的面经论坛里也是已经有非常多了，当初我逐个看这些面经的时候最直接的感觉就是世界上没有完全相同的两片叶子这句话。 2.个人经历：案例分析到底要怎么分配网店的页面资源，有较为干练的大三女生起到了leader作用，将11个人分为了两组进行讨论；在整个过程中我起到了将大家发言缕清楚的作用，并支持另一个女生分配总结顺序的提议；英文总结过程中出现了混乱，我所准备的自己要说第2点的被别人说了，临时拼凑说了第4点；质询环节有经理问leader认为我们组最后混乱原因是否有最开始把人分为了两组进行讨论的原因，问一个大三男生认为整组表现怎么样，问我认为我们还能改进的地方在哪里，问另一个研一女生认为自己表现怎么样。最后我们11个人进了这个大三男生和我，不了解经理以什么标准提问，个人认为这个男生胜在形象气质非常好而且说话非常彬彬有礼，我胜在英语口语比较好。 3.个人tips：（1）速记能力比全面表述更重要。

（2）如果时间不够至少要保证有3分钟大家确定一下发言顺序和发言内容。

（3）要诚实，如果有出错的地方就坦然的承认。

（4）案例本是重复利用的，别不小心在上面写写画画。 【par经】

1.论坛资料：基本上可总结为问经历+问打算两部分。 2.个人经历：面我的是一个看似30+很有气质的金融组女par，询问了我的实习感受，并按照简历顺序依次提问实习、在校经历。问了两个问题：（1）我在校社会工作较多，怎么分配社会工作时间与学习时间？（2）考注会的感受？之后让我提问，我问说女生如何分配工作与家庭时间？她回答需要另一半支持并问了我与男友的打算。最后表达了欢迎我加入的意思。 3.道听途说：其它小伙伴遇到的par面经历--（1）中年女par，请面试者翻译会计准则；（2）帅气男par，非常健谈，基本上面试者没说什么。 4.个人tips：真实表达自己的想法，包括正面的和负面的，否则即使有offer恐怕以后工作也会不开心。

三、关于德勤

其实我只是在这里实习了一个月，参加了几次活动，所以目前的感受恐怕还是不够有深度，仅供大家参考。

德勤的审计工作非常公平，体现在报酬上，也体现在人际关系上。从报酬上来讲，辛苦程度和收获成正比且有上限，“钱多活少离家近，位高权重职位轻”当然是每个人都求之不得的工作，但在现实中，个人认为基本上工作可分为性价比高（+）但总报酬低（-）和性价比低（-）但总报酬高（+）两大类，及部分性价比高（+）总报酬也高（+）的工作，就

像是坐标轴中的第四象限、第二象限和第第一象限，而德勤似乎就像原点偏第二象限。从人际关系上，是我经历过的实习里最简单的了，基本上只要做好工作就行，我也曾觉得人际关系并不是选择工作的重要标准，但随着时间推移及其他经验其重要程度真是越来越高。 德勤的校招小组非常靠谱，体现在时间安排上，也体现在各种活动中。基本上两周左右为一个周期，只要到时查收邮件及时回复邮件基本不用多担忧什么。

第19篇：德勤实习报告

篇1：我在德勤实习的报告

我在德勤实习的报告

这篇日志实质上是我的毕业实习报告，其实际参考意义并不大，但是我猜想许多学弟学妹或许真的想要了解一点我在德勤实习的内幕，因为我记得我大一大二的时候确实对将来实习或者工作要做什么一无所知，并且很希望有哪位学长学姐能够透露一下，所以就发上来吧，旨在降低信息不对称的风险。虽然是毕业实习报告，但是绝对是我一个字一个字敲出来的，并且真实度100%。

本次实习时间为2010年1月5日至2010年2月12日，其中包括了从1月5日到1月8日为止的为期4天的培训。培训之后，对我们所有实习生的要求就和正式员工一视同仁了。

培训的第一天，人力资源管理部部门经理linda就对我们提出了严格的要求，包括培训以及以后工作当中需要注意的着装要求、时间观念、培训纪律等等，让我们初步感受到了作为一个独立审计的专业人员须有的职业和审慎。随后，合伙人eric为我们介绍了德勤全球、德勤文化和德勤中国的概括，并且对我们提出了一点期望和要求，希望我们在德勤实习的期间内，重点学习三样东西：团队合作，人际交往和审计流程。他说，会计师事务所60％～70％的业务都是在1月～4月这四个月里面完成的。

之后的三天培训重点都在了解和熟悉德勤审计方法，也就是as/2系统的学习上。

培训期结束之后，我们各自到各自被分配的经理（mic, manager in charge）面前报到。在德勤的系统里面查询到了我的工作安排，我得知我要被派往福州出差2周，跟随德勤香港分所的同事进行华润混凝土的外勤审计。

在福州的工作内容是华润混凝土在福州的三个搅拌站的审计。华润是一家在香港上市的企业，所以由德勤香港分所排出熟悉hk gaap的香港同事、深圳分所派出熟悉大陆会计制度的同事协作完成审计，并且所有的审计底稿，都是用中英双语写就。德勤的企业文化中有一点是节约成本，要求所有员工出差时如果坐飞机必须乘坐经济舱，并且应该share rooms（合住酒店房间）。所以和一位香港同事住在同一间房间，让我对德勤香港分所同事们的工作风格有了零距离接触的机会。

经过四天揣摩，我终于对审计流程有了大致了解。

细节测试是对各类交易、账户余额、列报的具体细节进行测试，目的在于直接识别财务报表认定是否存在错报。我的任务就是根据样本设计计算出抽样样本数量，如果是高估测试，则从被审单位的金蝶财务系统中查找到账目，再去核对原始会计证据；如果是低估测试，则相反：先抽出手工账目的原始凭证以及supporting documents，再去核对财务系统中的凭证看金额是否重大错报。

员上班时间都要使用电脑，我只能利用他们午休时间使用他们的电脑查账，一条一条记录到as/2的审计底稿中，所以午饭常常将就着飞快解决。后来我发现，如果能够熟悉excel表格的功能，把账套从金蝶系统里导出（如果客户允许），则能简化很多步骤，减少很多工作量。由于这家企业是第一次被德勤审计，所以按照审计准则，有些程序需要查到到2008年的凭证。 mic要求我们对所有的银行存款账户发函，包括零余额的账户和本年销户的账号。并且不能只函证银行存款余额，如果有借款，还应包括借款金额。 如是审计同事与客户一起去银行函证的，需在函证写明哪年哪月哪日哪位同事与客户的谁一起去进行的函证。如不是一起函证，则只能接受银行寄回函证，必须附有银行回邮信封。我胸前挂着德勤的员工牌，和客户财务室的出纳一起前往各个银行询证。询证函上要盖被审单位的公章或者财务章，如果有多张函证则还需盖骑缝章，然后前往银行核对盖章。同样是询证业务，每个银行的流程却是不尽相同的，收费不一样，要求也不一样。有的银行因为很少办理询证业务，对流程不熟悉，这就需要审计人员对具体要求非常熟悉，对于我这样一个从来没有处理过询证的实习生来说，实在是一个极大的考验。再和同事多次电话询问之后，我终于成功拿到了一份询证函。

银行存款的询证函完成了，还有应收、应付账款的询证函。由于三个被审单位的客户、供应商、关联方众多，三个搅拌站的应收、应付账款询证函加起来，尽然达到了惊人的五十多份。香港的同事让我先做替代性测试。

可是当我结束外勤工作，回到深圳办公室，把审计底稿交给mic时，他却严厉地指出了这样做的错误之处。替代性测试应该在在外勤结束日，函件原件还没有收回的情况下才能进行。而且函证应严格在我们的控制下发出和收回，不能交给客户自己办理，否则就是严重违反了审计独立性。

尽管我犯下了如此大的错误，但是mic念在我是实习生，主要责任不在我，并没有责怪，只是让我在办公室里把没有做好的询证函全部重新做一遍。五十多份询证函，首先需要打电话让客户盖好章，快递到德勤，然后在由我亲自寄出去，并且保留邮寄的证据放入审计底稿。（此举是为了保证函证确实是在我们的控制之下收发，由此可见德勤审计的严谨和严格。）这些本应该在审计现场就完成的任务，在办公室里面完成起来非常麻烦，花了整整一个星期，才完成了在审计现场可能两天就完成的工作量。这给了我非常深刻的教训。按照mic的话说，就是“宁可做慢一点，周全一点，也不要返工。

篇2：从面试到实习-我在德勤两个月的经历[转

从面试到实习-我在德勤两个月的经历[转] 黄晟 2012-09-10 16:47:33 在dtt的暑期实习很快就结束了，合上熟悉的电脑，最后一次走出客户的办公室，忽然有很多感慨和不舍。 1） 背景介绍

非常有幸，在dtt club招新的时候成为了consulting的企业中的应用enterprise application（简称ea）的实习生。这里要提一下dttconsulting，原来觉着dtt主要就是做审计的，后来了解到其实他家的consulting是非常大的一块业务，而ealine也基本算是consulting里最大的一条业务线了。

2） 面试经历 3） 实习项目经历 开始

我的实习是从7月正式开始的，工作地点不在外滩中心，而是在客户那里。

作为ea line的实习生，我这次参与的是某户外用品公司的erp（enterprise resourceplanning）项目。

整个项目组分为3个小组，分别涉及到生产、零售、财务，我主要是support零售小组的工作。

这个过程看似很简单，其实非常复杂、涉及到的部门人员很多，也是整个erp项目最重要的规划阶段。因为规划的目的是要完全梳理出客户的管理运营流程，然后提出相应的改进点。

一开始的工作对我的挑战还是很大的，因为零售这个行业对我是很陌生的，而且一上来就讨论的是整个公司的很多关键管理流程，有点摸不到门路的感觉。

出差-福州

大概7月底的时候有幸和项目组一起出差去了客户福州的公司，出差对于我这个intern来说自然是很新鲜的，更何况这是第一次实习时有出差的机会。

系统基本配置完毕后，就是进行测试了，我主要参与的是单元测试部分。比如一个调货流程，需要在系统中进行完整的模拟，如果出现问题需要及时记录下来，之后顾问会进一步调整系统来解决这些问题。

最后，说点题外话，在新办公室里的工作是非常愉快的。因为一直有客户公司不同部门的人不定期进驻办公室，也了解学习到了更多客户管理运营方面的知识，同时也跟几个员工成了好朋友。

4） 总结

首先是关于dtt consulting，和原来外界流传的各种事务所苦不堪言的消息不大一样，我觉着并没有那么夸张。首先加班其实并不多，只是偶尔可能因为某个问题讨论不出结果所以不得不延长时间；再者，整个团队在客户方都是很受尊敬的，从来没有发生过什么不愉快的事情，总体来说，整个工作环境氛围都是非常好的。

再来说说我所在的ea line（enterprise application）。其实一开始看名字，我还真不确定它是做什么的，后来了解到它和某i家的gbs部门、某a家的一些业务线都是做着基本一样的工作，就是借助sap、oracle等公司的产品为客户做一些信息化战略方面的咨询，但其实从实习的经历可以看到重点还是对行业、客户运营管理的理解，因为整个规划阶段就占据了项目总时长的大部分。 的方法就是去找实习做一做，因为只有真的融入一个工作中，才能体会到看书听讲座完全领悟不到的东西。

感谢在实习过程中相识的项目组成员还有热心的hr，thanks to all of you! 篇3：德勤

德勤（华永）会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所实习报告

一、实习目的

了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，将工商管理理论中的人力资源管理理论的内容投入到工作实践中，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。 同时，在德勤（华永）会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所实习过程中，作为一家全球化、行业领先的国际化大企业，其在人力资源管理方面具有一定的特色和优势，部门工作特色化、流程化、具有鲜明的外资企业管理的特色。同时，也对企业文化特色有了一定的了解和感悟。

这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。

二、实习时间 2015年1月27日～2015年4月10日

三、实习单位以及岗位介绍

公司名称：德勤（华永）会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所

部门与工作岗位：德勤（北京）人力资源部校园招聘组intern 公司简介： deloitte（“德勤”）是一个品牌，在这个品牌下，具独立法律地位的全球各地成员所属下数以万计的德勤专业人士联合向经筛选的客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务。这些事务所均为德勤有限公司（一家根据英国法律组成的私人的担保有限公司，以下称“德勤有限公司”）的成员。每一个成员所在其所在的特定地区提供服务并遵守所在国家或当地的法律及专业规则。德勤有限公司并不参与向客户提供服务。德勤有限公司及其每一个成员所乃独立及独特的法律实体，相互之间不因对方而承担任何责任。德勤有限公司及其每一个成员所仅对其自身作为或遗漏承担责任，而对相互的行为或遗漏不承担任何法律责任。 deloitte （“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根据英国法律组成的私人担保有限公司，以下称“ 德勤有限公司”) ，以及其一家或多家成员所。每一个成员所均为具有独立法律地位的法律实体。

德勤全球网络的支持下，为中国的本地、跨国及高增长企业客户提供全面的审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。

岗位说明：校园招聘组人力资源招聘专员实习生 本次实习的主要工作内容包括：

1、全面负责公司内部人才的招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，并执行招聘计划；

3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

4、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

6、与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

7、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

实习过程：在近3个月的实习过程中，我对人力资源的招聘工作，经历了由熟悉到陌生的过程。首先，我在部门老员工的帮助和指导下，学习了德勤（中国）的人力资源工作的工作流程sop，学习了企业内部员工招聘资料库的使用和管理。在后面的工作中，主要参与的正式员工招聘和实习生选拔招聘的工作，在这个过程中提高了自己的沟通表达能力，也加深了对于企业人事工作、企业文化的深入体会。

五、实习总结及体会

这份实习帮助我把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识在实践中有了体会和验证。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

近3个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。人力资源工作是与人不断沟通一份工作，需要和业务部门的主管和面试官即使沟通、需要解答和接待面试者的各类问题和需求。

主动性和虚心耐心学习是我的另一个重要体会。在实习期间,主动地帮老板做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟老板像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和老板及同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。

于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。 人力资源工作是企业面对外界的一个重要的窗口，因而工作的整体性和准确性也十分重要。除了和内部其他业务部门的亲密配合，我体会到更要与客户和面试者保持一个良性的沟通机制。在倾听面试者的需求之后，充分体会面试者的感受和需求之后，在符合公司管理和制度的要求之下，为面试者尽力解答问题，满足他们的需求。

11.1笔+11.18ac+11.19par面经

人物背景：211本，非会非金融，管理类专业，申audit （1） 笔试

性格测试，tips前人已经给了好多。总之前后答题一致。选同意不同意的那部分我都选了态度明确的非常同意/非常不同意，没有中间选项。

（2） ac 笔试后很久没收到ac，以为已经挂了，但很开心的在13号左右收到邮件去ac。

这里有点可惜，应该再了解下专业的，利于后面分配任务，还好我们组后来自然达成默契，没有在这方面耗时哈～

然后就叫进去，进去后有个大长桌子，左端两个m（maybe），一男一女，右端一个hr，男，hr右侧有个板，做prez用。桌子中段两侧各三个椅子，对应椅子的桌面上有名牌和一本册子。进去我先对俩m笑了下，友好嘛～顺便自己稳定下情绪，然后我们各自入座。hr讲了下规则，不细重复了，就是20min 读+35min讨论等等。这时候偷看了下册子，封面赫然一个g...alpha 被merger问题...感觉要悲壮了...然后hr开始计时。翻开看，第一页跳过，大dire，和案例无关。看后面案例，说的就是陈述了下这个背景，然后说了下要求：算未来三年要多少人，成本，以及这个兼并的利弊。第三页给了几条细的，包括

1、要关济南工厂，人全要转到青岛。

2、期待alpha兼并后产能可以达到要求。

2页案例后就是图标，包括

1、未来3年的产量预计。

2、a的员工组成。

3、各工种的培训非。

然后时间到，开始讨论。我带了电子表，立刻计时。从讨论一开始就自然而然成为leader。

面在prez的时候一个组员突然介绍说我是leader，就更紧张了。m说不会的，做leader不是很好的嘛。我无语，说了三个字：性格吧，然后结束这段leader不leader的纠结...俄，扯远了哈。其实我想说的是，做leader是要看做哪种类型的leader。组员做讨厌永无休止的一个人说说说的那种leader，1个人说，整组思路很容易被带走，并且引起民愤。组内不和谐了，一切都可以免谈了。m评价的时候不期待你们 case做的有多完整，他们可能更注重于团队合作能力和过程中的逻辑性以及学习力。又要提一下pwc的m...他说：“你们组很团结，思路很清晰。虽然你们做出来的点子在商业方面还不成熟，但这是以后磨练的。否则还要我们做什么？”所以真的，最重要的是团结。就算是leader也应该以1组的思路为主，而不是只care自己的想法。说回我这次ac吧，我么用我一个以前组员的话说我是那种强势但很温柔的leader。一般来说做case的时候前

1、2分钟会观察一下同学们，每个人的性格、是不是有人想做leader，他是不是会做的比我好。如果感觉有人会做得更好，就一心做个好组员，直到他如果有思路偏颇的时候提醒下。如果感觉自己是组内最适合的，就跳吧。当然啦...不用很直白的说：我要当leader!不然肯定给人当神经病。只要拎一下思路就好。像这次么我就说这个case是关于....我们要完成3个部分包括...所以我们应该做这几步包括...如果大家没意见的话我们是否可以开始做第一个...如果有人提意见，加入讨论框架，然后继续按框架一步步走，如果大家同意继续这么走，基本就要负责整组的走向，做leader了。讨论时要知人善用吧，例如我们这次第一问题讨论兼并的利弊，第二部分讨论算人头和花费。我看题的时候没想到该怎么算，但看到有一位男同学在桌面上放了计算器在算，而另一位同学在讨论的时候跳出来说已经算过花费总额。我问她是怎么算的，听后觉得不错，而前个男同学也算出要多少人头，所以我把自己的计算器给了那女生，放手让他们自己认领，作为计算组，一人负责一项计算部分（人头，总费用）不参与利弊讨论，而同时我们剩下4人作为对策组，集中讨论利弊。讨论利弊的时候我们先做list，共同参与把利弊列下来，然后讨论对于弊端怎么解决。我的想法是把弊端一条一条解决而又同学提异议说这就用一条文化培训就可以了，然后我同意。过程中又有同学提出搬厂子是否有必要，我们可以不搬场，或者让员工继续住在原来城市而到新城市上班。我说这是个可行的方法，但是题目已要求要搬迁，并且不见得每天租个飞机让他们飞来飞去上班回家吧。于是不同意。把所有利弊分析分成4块包括intro.、利陈述、前2条弊陈述+解决方法、后2条弊陈述+解决方法。由组员认领后我讲最后剩下的那部分。至此确认prez流程：intro+利陈述+弊陈述 ×2+人头计算+费用计算（发现问题了吧～没准备conclu～）然后突然发现原来题目说只能同时生产两种类别产品，立刻问组员如何从3种生产线中选2 种。（其实这里有点玄，因为我也不保证我对这条话的理解是否正确）同学们开始狂看题干，都不知所谓，然后越扯越远，看势头不对，立刻跳出来把思路拉回来，提议选占百分比最高和培训费最低的两个，然后就按这思路计算组同学重新计算。后来在计算组prez的时候，我边的同学悄悄说突然发现我们选的这两个产品培训时间30天，而为选的那个是60天，可以30+30=60，两组同时做3种。

然后到prez，按流程做，但突然发现没conclu，但时间又没到，没人动，我冲上去讲，但完全没讲到点上，其实应该说一下这个兼并在什么情况下是利大于弊的和如何解决安置员工的费用问题。

这里还有一句话讲：prez不要紧张...英文只要用最简单的词汇把意思表达清就可以了。计算组的女生我在第二天面par的时候没见到她，不知道她会不会被安排在了后边par，只是觉得很可惜的一点是，她的计算很有思路，但prez的时候太紧张了...声音一直在抖，而且越讲越轻。

然后m问问题，问了两个：

1、人员安置非本来就是一个成本，你们怎么会考虑用更高的工资也就意味着更高的成本来解决这个人员安置问题呢？

2、怎么判断这是一个好的兼并

然后结束，hr说快走快走！快快快！汗... 然后出来留电话，大家就再见了。。。 （3） par面

德勤速度很快啊，11.18号1点ac完，1：24就收到邮件让明就是19号早上10点par。

面par前一个hr让我拿了个德勤相框，很重很漂亮的盒子。

她他让我先自我介绍，我bala两句结束，他很诧异，that's all？ ...然后也不强求我，问了为什么审计，问了我的rics studentmembership，问以后会不会加入，我说加入要10年房地产从业经验，他汗一下，问那为什么还加入学生会籍，收年费么？我说不要钱啊，因为是学生啊，他说他在香港加入会计师学生会籍就要收钱！汗我一下...然后问了些实习，自问了些小东西，就说有没有问题要问他，我汗，脱口而出说为什么面试这么short，他说我看你qualification不是看你时间啊，我汗，被当回来了。然后只好问他未来5年的事业追求。他先说了我们新晋员工的事业发展道路，然后说做到par后会更专，他就是做us方面的，par没有p1,p2,p3，par在这个行业就是个头，但在整个事业上看就可以往更专精发展，然后说例如我房地产的学生，以后就可以做房地产专业方向的审计，ipo等等...他说了很久很久，懂了很多。然后他说有没有师兄师姐在审计做的可以了解更多，然后我说因为专业问题，所以并不是很多同学在做这方面。这提醒了他，他问我因为是非会计学生那对于考cpa怎么打算，我说我在考的，就结束了。

第20篇：德能勤标准.

附件1：

考核标准（德、能、勤三部分共30项，逐项打分，对应填入民主测评表）

德的考核（每项最高4分）

1、爱党爱祖国爱人民。政治立场坚定，坚持原则，走群众路线。

2、思想品德高尚，廉洁奉公，光明磊落，大公无私。

3、办事公道，一心为民，乐于奉献，乐观进取。

4、服从领导，顾全大局，维护集体形象，爱护公共财产。

5、严以律己，宽以待人，虚心好学，团结同志，宽容大度。

6、具有团队精神，积极参加单位组织的学习培训及各项活动。

7、讲政策、讲原则、爱岗敬业、有事业心、有责任心。

8、遵守国家法律法规、场规场纪。

9、举止庄重、谈吐文明。不酗酒滋事、偷闲怠工、非工上网等。

10、其他方面比较突出的。

能的考核（每项最高3分）

（一）党政办公室主任

1、协调、检查、督促各部门的工作，贯彻实施党和国家的方针政策、实验场的各项规定。

2、协调机关党政职能部门间及各单位的工作，对重要工作进行跟踪督办。

3、做好上情下达和下情上传工作。

4、协助场领导组织起草文件材料，组织撰写年鉴。

5、各项会议及活动的组织安排。

6、承担实验场的信访接待工作。

7、对外联络和接待事务。

8、做好部门协调，处理突发性事件。

9、负责公章和场领导印章的日常管理与使用。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（二）园区办公室主任

1、招商引资、项目报批、项目推荐、发展规划方面。

2、审查项目准入、土地征用、划拨、出让工作。

3、园区招商引资、联系待引进项目的对接和已落户园区项目的服务工作。

4、参与重点项目的方案审查、可行性评估、竣工验收等工作。

5、协助园区政策调研、形象策划、信息的收集、编辑、报送。

6、配合园区管委会组织实施园区项目的基础设施、公建配套建设等工作。

7、做好资金协调工作，管好用好开发建设资金。

8、科研院所来场参观、考察、调研、实习、实践活动的相关接待和服务工作。

9、规范工作流程，追求服务质量。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（三）人事劳资科科长

1、人事制度改革、人事任免文件、人事调配手续。

2、、本科室印章管理和规范使用。

3、在册职工的工资造册、审核、报批、晋级等。

4、建立健全干部、职工考核制度。

5、管理档案资料；建立健全人事档案管理制度、劳资保密制度。

6、组织在职人员技术等级晋升工作。

7、在职职工退休手续报批；死亡人员抚恤金计算。

8、养老保险及公积金管理。

9、居民养老保险、新农保工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（四）财务科科长

1、认真贯彻财务、财务管理和会计核算制度。

2、管理好全场财会人员和各项会计业务工作。

3、对各经营单位下达、落实财务、费用、利润等考核指标，向实验场提供财务建议。

4、统一调度资金，组织、指导属下单位的财务管理和经济核算。

5、编制会计报表；报送财务决算；负责实验场国有资产管理。

6、养老保险金收缴、发放工作，与市社保局进行养老保险金结算工作。

7、对实验场的会计工作和会计资料的真实性、完整性、保密性负责。

8、做好实验场土地承包费收缴、各种补贴发放工作。

9、接受财政、税务、审计机关的监督，组织本单位财务人员的岗位培训。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（五）保卫科科长

1、认真完成实验场党政领导与涿州市公安局国保大队交办的各项任务。

2、全场的户籍和流动人口管理。

3、对生产、储藏、销售有毒有害产品的治安管理，查禁黄、赌、毒等社会丑恶现象。

4、加强治安耳目建设，维护本辖区安全稳定。

5、定期对本场重点部门、重点部位进行安全检查、督导，排查安全隐患。

6、指导全场各单位治保小组成员工作，完善群防群治体制。

7、同电管站、车队组成“电力设备联防队”，保证输电线路与输气管道安全运行。

8、预防盗采砂石料，保障实验场土地不受侵害。

9、限高处工作人员，严守岗位，秉公执法，不得偏袒徇私。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（六）工会办公室主任

1、维护职工的合法权益，做好困难职工的帮扶工作，制定工会工作计划。

2、听取职工的意见建议，沟通领导与职工的联系，做好上情下达，下情上达工作。

4、在条件成熟时，积极筹备实验场工会代表大会。

5、履行民主参与职能，参与民主管理和民主监督。

6、着力履行维护职能，发挥工会桥梁纽带作用，不断促进职工生活条件的改善。

7、组织好群众性文体活动，丰富职工的文体生活，使职工陶冶情操，增长知识。

8、做好职工福利及低保工作和去世职工的善后工作及丧葬费、抚恤金等相关发放手续。

9、宣传党和政府有关离退休职工的政策，做好老年活动中心的服务工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（七）宣教科科长

1、搭建信息平台、收集相关信息、宣传实验场建设发展的新闻信息。

2、全场干部、职工的政治理论学习和思想政治教育工作。

3、宣传党的理论、路线、方针、政策，统一思想，促进实验场的改革、发展。

4、组织干部理论培训和学习，提高干部、职工的综合素质。

5、对外发布新闻信息，联系新闻媒体。

6、协助场领导组织起草文件材料。

7、协助有关部门开展全场及实习学生临时性文化活动方案的策划、组织。

3、履行教育职能，开展\"三德\"教育，提高干部、职工的综合素质。

8、实验场重大活动和其他工作影像资料的留取、登记、归档。

9、职工教育培训工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（八）物业中心办公室主任

1、辖区公共设施的日常维护与管理，改善职工的工作和生活环境。

2、实验场公有房屋正常使用、管理、修缮。

3、水、暖正常供应、维护、维修，按规定收取水费、卫生费、取暖费。

4、锅炉安全运行、正常供暖，定时维护检修，司炉工定期培训、持证上岗。

5、家属区、办公区的环境卫生，及时清理垃圾。

6、辖区绿化，道路的维护、修缮，保证给、排水系统畅通。

7、做好全场的报刊、信函收发工作。

8、多媒体厅、会议室日常维护管理，达到随时待用状态。

9、严抓环境卫生及各项安全工作，创建高质量的餐饮服务团队。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（九）农业科技服务中心主任

1、服务农业生产，做好新技术、新品种的推广、示范工作，提高实验场的知名度。

2、协助领导抓好实验场的农业生产，为领导提供真实可信的数据。

3、职工种植业保险工作，为职工及时规避风险。

4、积极与地方政府联系沟通，使国家惠农政策惠及我场职工。

5、为职工提供农业生产技术服务。

6、引进先进的农业科学技术，提高我场职工种植水平。

7、服务到田间地头，发现问题及时解决或上报。

8、优良品种的引进推广工作。

9、烘干机和库房的维修、管理和粮食收购及销售工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（十）电力通讯服务中心主任

1、贯彻《电力法》、《电力设施保护条例》，保障辖区供电任务。

2、负责本供电区域10KV及以下的低压电网改造和反窃电工作。

3、安全用电知识的宣传和普及工作，依法保护电力设施。

4、提报维修工程、设备维护及技改工程计划，做好各项日常维修工作。

5、根据季节性变化的特点，做好各专业的反事故预防工作和设备运行分析。

6、加强技术管理，完善电力档案，加强技术培训。

7、定期召开安全生产例会，组织电工进行规程学习，不合格者不得上岗。

8、与客户签订供用电合同时，要明确安全责任。

9、加强劳动管理，按定员定额组织生产，保障通讯、网络、有线电视安全畅通。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（十一）车辆管理办公室主任

1、树立安全意识，杜绝事故发生。

2、遵守交通规则，文明、守法、安全、节约，保持车容、车貌整洁。

3、为预防突发事件的发生，坚持24小时值班制度。

4、为全场各单位提供优质服务，及时准确完成行车任务。

5、按照实验场要求和有关规定，为全场在职职工及离退休人员的紧急用车提供方便。

6、未经批准不得擅自动用车辆，严禁将车交给非司机驾驶、公车私用。

7、加强管理，注重实效，节约能源，提高工作效率。

8、定期组织本行业技能培训学习，提升业务素质和服务质量。

9、与相关单位保持信息联通互动，掌握相关交通法规更新状况。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（十二）农业分场场长

1、组织职工从事农业生产，贯彻落实实验场的各项规定，团结一致，和谐稳定。

2、组织农田承包，加强合同管理，按规定收取承包费。

3、了解、掌握生产、生活中的问题，协调处理职工矛盾。重大问题及时上报。

4、改善职工的生产、生活条件，帮助职工脱贫致富。

5、保护农田水利设施，定期检查维修，确保正常生产。

6、维护本单位范围内土地、农田水利设施、道路、房屋等资产的完整。

7、协调好与周边邻村的关系，使职工正常生产、生活环境得到保障。

8、安全生产教育，做到安全生产，防患于未然。

9、积极配合协助有关部门，做好本单位科技园区发展过程中的各项工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（十三）职工医院院长

1、贯彻《卫生法》，做好医疗、预防、财务、总务、药房、门诊、护理等工作。

2、组织检查医疗护理工作，并采取积极有效措施不断提高医疗护理质量。

3、领导医药工作的开展情况，采取积极措施，支持新技术、新业务的开展。

4、经常督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行。

5、检查督促、财务收支开支、审查预决算，对物资采购计划严格审查把关。

6、根据实验场安排定期组织全场职工进行体检，建立个人健康档案。

7、关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。

8、及时处理职工及群众对医院工作的意见。

9、严把药品质量关，坚持正规进货渠道。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（十四）实验站办公室常务副主任

1、按照学校总体要求，将实验站建成“教学、科研兼示范性”综合性校外场站。

2、发挥实验站功能作用，满足学校相关学科实践教学的要求。

3、与项目负责人密切沟通，按专家教授的要求提供优质服务。

4、明确分工，相互配合，相互协调，努力提高业务水平。

5、保护公共财产及实验材料不受损失。

6、未经场领导同意，不得擅自在站内占用土地搞其他种植。

7、制定合理的收费标准，按规定收取各项费用。

8、制定劳动纪律，安全生产，工作规范等制度，爱护劳动工具、设备等，定期维护保养。

9、提高安全意识，正确使用机械和农药。

10、完成上级领导交办的其他工作。

（十五）党支部书记考核标准

1、贯彻执行党的路线、方针、政策、实验场的各项规定。

2、完成上级党组织交付的各项工作任务,为发展建设保驾护航。

3、制定党支部的工作计划，组织完成党支部的工作。

4、抓好党支部思想、组织、作风建设和党员学习、民主生活。

5、做好经常性的思想政治工作，做好发展新党员工作。

6、充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

7、加强党风廉政建设。教育党员廉洁奉公，防腐倡廉。

8、党政团结，牢记服务宗旨，共同做好本单位各项工作。

9、坚持群众路线，坚决反对四风，与党中央保持高度一致。

10、完成上级领导交办的其他工作。（十六 ）副科考核标准

1、决策上参与不干预，出好主意当参谋，求真务实，尽心。

2、职责上到位不越位，按照分工抓落实，忠于职守，尽力。

3、权力上有权不越权，及时通气多沟通，尽职尽责，不争。

4、思想上出力不出名，多作贡献不争功，明辨是非，求同。

5、工作上补台不拆台，精诚团结顾大局，分忧解难，配合。

6、对领导尊重不奉承，取长补短同进步，当好助手，善谋。

7、对同事大度不嫉妒，团结互助求共赢，与人为善，律己。

8、对群众解难不刁难，真心实意为服务，以诚换真，沟通。

9、对自我严格不出格，帅先垂范做表率，文明礼貌，争先。

10、对业务精通不笼统，独挡一面有创新，在位谋政，积极。（十七）在岗人员考核标准

1、维护单位形象，自觉遵守国家的法律法规、实验场的各项规定。

2、维护团结稳定，严于律己，宽以待人，与同事，相互学习、帮助，互谅互让。

3、办公环境做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序，地面干净。

4、廉洁自律，忠于职守，秉公办事。艰苦奋斗，勤俭节约。

5、牢记服务宗旨，优质服务，急事即办，不耽搁。

6、工作要分轻重缓急。不拖、不靠，能当天完成的不推到明天。

7、勤学习，提高素质、能力。加强语言修养，提高写作能力和口头表达能力。

8、说话要语气和蔼、态度谦恭，文明礼貌。

9、接打电话热情，答复问题认真，找人及时，说话客气，询问交待事情清楚。

10、衣着整洁，仪表大方，不卑不亢，平易近人，诚实处事，礼貌待人。

勤的考核（每项最高3分）

1、遵守国家法律法规、单位各项规章制度、劳动纪律。

2、服从工作安排、勤勤恳恳、任劳任怨、主动积极、肯学肯钻。

3、热爱本职工作，责任心强。不迟到、早退、旷工，勤奋敬业。

4、按时、按质、按量，独立完成本职工作及上级领导交办的各项临时性事务。

5、责任心强，自动自发自觉工作，发现问题，及时解决。

6、能听取和接受领导和同事提出的意见、合理化建议。

7、工作积极、态度端正、一丝不苟、严肃认真。

8、勤俭节约、廉洁自律、以身作则、率先垂范。

9、勤奋不怠、甘于奉献。锐意进取、开拓创新。

10、其他方面比较突出的。

《德勤笔试.doc》

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