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推荐第2篇：小额贷款公司调查
小额贷款公司调查：生长中的金融毛细血管“如果说银行、证券等大机构是推动经济发展的金融大动脉，那么我们小贷公司就是金融毛细血管。”一位小额贷款公司老总如是给自身定位。
需求创造市场，尽管生长过程中面临着资金、风险、地位等多重困难，但中小企业、微小企业和农村的巨大融资贷款需求，仍催生着小额贷款企业如雨后春笋般迅猛生长着。资本激情
小贷公司蓬勃生长
“我们公司高层管理人员用的银行人员相对较多，大家不少是从银行辞职出来，或者是退休下来，因为具备丰富的信贷和风险控制经验，被挖到小贷公司。”新世纪小额贷款股份有限公司的负责人对中国证券报记者如是说，其骄傲与激情溢于言表，“大家在原来的单位都看到了很多资金短缺的状况，但是却受很多限制不能去做，现在都充满激情地投身小额贷款行业。”
重庆市金融办地方金融处处长杜刚在接受中国证券报记者专访时表示：“保守估计，重庆地区小贷公司的高管团队中有八成以上是银行出来的，不少人曾经担任银行行长、行长助理、信贷部负责人等，信贷经验丰富，风险控制能力较强。”
作为对小额贷款和民营经济发展支持力度最大的地区之一，重庆市为了引导合理利用民间资本、活跃民营经济，在6月初发文促进并小贷行业规范发展，并在重庆市发展民营经济大会上再次强调了小贷行业之于民营经济的重要意义。
在政策的合理引导下，民间资本的灵敏嗅觉促进着重庆的小贷公司规范而迅速地发展起来。重庆市金融办提供的数据显示，到今年3月底，重庆共有152家小贷公司，开业了147家，资本金205亿元，其中外资、合资的小贷公司有17家。而从客户规模上看，小企业、个体工商户占比达到87%；期限上看，半年以内的贷款占比80%。
杜刚表示，重庆的工业基础比较发达，加工制造业、电子信息业等对资金需求旺盛，因此一直在想办法鼓励民间资本，活跃民营经济。而目前看来，小贷公司的盈利能力较强，利率大多在基准贷款利率的四倍左右。
重庆地区民间资本的热情，反映着我国金融市场 的一股新力量正在迅速崛起。重庆蓝洋小额贷款股份有限公司总裁胡定核表示：“自2008年5月，银监会和人民银行出台《关于小额贷款公司试点的指导意见》，对小贷行业进行严格规范以来，小贷公司的经营风险得到
一定的控制，市场秩序得到一定的优化，逐步进入有序发展阶段。其标志就是小贷公司数目的迅速增长，2009年底小贷公司有1334家，2010年底达到2614家，2011年底达到4282家。”而来自央行的最新数据显示，截至今年3月末，全国共有小额贷款公司4878家，贷款余额4447亿元，一季度新增贷款531亿元。
不过，在扶持民营经济的过程中，小贷公司业务的开展还仅仅是其中很小的一部分。杜刚表示，小额贷款只能解决小额、急需的资金问题，只能是融资市场的一个补充。目前全市信贷资金近1.5万亿，小额贷款公司仅仅只有几百亿的规模。
业态丰富
细分市场有声有色
小贷公司不仅数目众多、发展迅速，由于服务对象的差异，它们的业态也各不相同、千姿百态。总体而言，这些公司都以放款快速、期限灵活的优势，针对某些细分市场做得有声有色，树立起了在某些领域里的好口碑。
杜刚对中国证券报记者表示，目前重庆的小贷公司模式多样，主要有免抵押免担保的微型金融模式、专业的为某些行业小企业服务的模式、依靠股东优势做上下游产业链的模式、与银行互补合作的类银行模式，以及网络小额贷款模式。这些小贷公司针对的客户群体、贷款规模各不相同，但都对自己所针对的客户和行业有较为深入的了解和较强的把握能力。“由于小贷公司要对股东负责，它们的风险控制意识实际上比监管者要强多了。”
不仅如此，中国证券报记者通过走访发现，伴随着小额贷款公司业务的蓬勃发展，市场上衍生出了一系列与小贷公司业务紧密相关的业态，如小贷中介、类小贷业务的投资公司等。这些业务模式类似于小贷公司的业务，或者辅助于小贷业务，体现出民间智慧的活跃。重庆亚信金融控股公司是一家从房地产经纪衍生出来的小额贷款中介公司。由于做房地产中介经验丰富，公司对当地房地产市场了如指掌，对地产商的资金需求也十分了解。公司总经理荣先生对中国证券报记者表示，公司在经纪业务基础上成立亚信金控和一家担保公司，拟做成民间资金撮合平台，但公司只做有房地产抵押的担保贷款中介业务，而且出于资金安全考虑，公司只做50万元至300万元的客户。他信心满满地说：“公司客户资源充足，且有自己的销售渠道，在出现呆账坏账时能够及时处置抵押资产；而且，公司的注册资本金超过2亿元，对客户及抵押资产有专业的判断，资金的安全性甚至好过了许多小贷公司。”对于小贷中介模式，由于不少公司实质上在从事小额贷款业务，因此金融监管者也不无担忧：“这些公司实际上游离在我们的监管之外，资金的流动难以监控，风险难以控制。”当然，小贷公司的发展也并不是铁板一块，部分公司适应市场快，业务发展迅速，效益
好；也有少部分公司对市场还不太了解，出于谨慎用款用得很慢。
据业内人士介绍，注册资本在2-3亿元的小额贷款公司在成本收益、资金利用率等方面综合效率较高，毛利率较高；注册资本在1亿元的小贷公司，受可贷资金限制，业务发展不大，而成本占比相对较高；注册资本在4-5亿元的公司，也面临部分资金闲置带来的利润率不高问题。
融资瓶颈
小贷公司更缺钱
尽管发展激情涌动，但对大多数小贷公司来讲，可贷资金的匮乏是其业务发展的重大瓶颈。
杜刚表示：“目前重庆地区小贷公司最大的问题就是资金问题，小额贷款公司开业之后往往在一至两个月内就把资金用完了，随后就面临着缺乏资金、无生意可做的局面。”杭州市江干区祐康小额贷款有限公司总经理叶惠仙无奈表示：“基本上是以前放贷的资金回来了，才能再继续放贷，从5月开始，基本上就没有资金开展业务了。”由于国开行1亿元的融资贷款就要到期，叶惠仙需要先收回之前的放贷款项还清国开行的贷款。“我现在每天都在看，今天资金回来了多少。有客户来，我就问他，你要用多少时间，超过1个星期就不行了。”
杭州市下城区金昇小额贷款股份有限公司也面临着同样的问题。“没有资金开展业务了，公司只剩下日常运行的资金。现在有十来家企业排队等着发放资金，只有等之前放贷资金回来之后才能开展业务。”金昇小贷总经理季晓明有点无奈地说。
中国证券报记者走访多家小贷公司发现，缺乏资金是小贷公司普遍面临的问题。
与银行不同的是，小额贷款公司不能吸收公众存款。根据银监会、央行有关规定，小额贷款公司的主要资金来源为股东缴纳的资本金、捐赠资金，以及来自不超过两个银行业金融机构的融入资金。在法律、法规规定的范围内，小额贷款公司从银行业金融机构获得融入资金的余额，不得超过资本净额的50%。
为扩大融资比例，去年11月2日，浙江省政府发布《关于深入推进小额贷款公司改革发展的若干意见》，对坚持服务三农和小企业、合规经营、风险控制严、利率水平合理的小额贷款公司，其融资比例可放宽到资本净额的100%。但是在具体操作的时候却遇到了问题。“我们现在和国开行和农行合作，银行的授信额度也批给我了，但是我不能用。”祐康小贷总经理叶惠仙对中国证券报记者坦言，“虽然浙江省把融资比例放宽到100%，但是银行必须服从
银监会50%的规定。”
远水解不了近渴，更多小贷公司股东通过增资扩股扩大资本金的方式来解决目前面临的资金难题。祐康小贷去年注册资本金从2亿元扩充到4亿元；按照计划，金昇小贷月内也将完成增资计划，从2亿元增加到4亿元。
重庆地区则在严控50%红线的基础上，鼓励多家银行对小额贷款公司贷款；同时，通过重庆市金融资产交易所、各种资产管理公司、信托等渠道，实现小额贷款公司资金的回笼。除了外部渠道外，重庆市小贷公司还通过主要股东借款、小贷公司之间的同业借款，使得小贷公司的实际可贷资金得以扩大。
方向之争
村镇银行VS金融公司
小贷公司成立之初，其股东多是希望日后能转制改成村镇银行，但是随着发展环境和相关政策的变化，小贷公司的发展方向也发生了微妙的变化。“如果转制成村镇银行，需要银行业金融机构控股，就需要我们原股东交出控股权，等于是为他人做了嫁衣。”金昇小贷总经理季晓明坦言。
根据《村镇银行管理暂行规定》，村镇银行最大股东或惟一股东必须是银行业金融机构，且持股不低于20%。这一门槛随着5月证监会等部委发布《吸引民资进入金融行业的指导意见》有所降低。意见指出，民营资本可以参与村镇银行的发起设立，主发起行的最低持股比例降为15%。虽然条件降低，但是想变成村镇银行，小贷公司大股东依然需要交出控制权。对于小贷公司的发展方向，浙江省政府文件也指出，把小额贷款公司培育成为特色鲜明的金融性贷款公司以及服务县域“三农”和小企业的新型农村金融组织。具备条件的小额贷款公司可按照中国银监会规定申报转制为村镇银行。浙江省还鼓励优秀小贷公司在省内欠发达地区及本市域范围的乡镇设立分支机构，鼓励符合条件的小额贷款公司通过境内外资本市场上市融资。
杜刚表示，重庆地区小贷公司很多有转为村镇银行的愿望，这个画出来的“大饼”曾经引起了大家的积极性，但是实际意义并不是很高。考虑到目前村镇银行制度，及转银行后受到严格监管对业务灵活性的影响，做得好的小贷公司实际上并不愿意转为村镇银行，更愿意朝着金融控股公司的方向发展。
同时，他认为，村镇银行若是能由民间资本控股或者相对控股，或许还有可能保持灵活的机制，真正适应市场。而这也是目前村镇银行发展缓慢的主要原因。
7月10日，全国人大财经委员会副主任委员吴晓灵在“第三届中国小额信贷创新论坛暨首届全国金融办主任圆桌会议”上表示：“小贷公司下一步发展方向是金融公司。”
而金昇小贷总经理季晓明对中国证券报记者表示，根据公司规划，将做好上市前的准备工作，如果时机合适政策允许的话，5年之内上市。不过，季晓明坦言，现在需要做的还是公司的稳健发展。
推荐第3篇：服装公司调查问卷
美衣服饰责任有限公司问卷调查您好！我是美衣服饰责任有限公司的一名调查员，目前我们公司正在进行一项有关美衣服装的调查问卷，希望您能够根据自己的情况，填写自己的信息。该问卷不记名！请在符合您情况的选项上做标记，谢谢您的配合！
美衣服饰责任有限公司时间：
1、您的性别?男 女
2、您的年龄段是?
15-2020-2525-30其他
3、您的职业是？学生白领服务行业其他
4、你的月收入是多少？
1000以下1000-20002000-30003000以上
5、您知道美衣服饰责任有限公司吗？ 知道不知道
6、您通过哪些途径知道了美衣服饰责任有限公司的（多选）电视网络报纸朋友介绍
7、您对美衣服饰责任有限公司的衣服印象如何？
好一般差
8、您认为美衣服饰责任有限公司闪光点有哪些？（多选）
A.优质的服务B.放心满意的产品质量
C.雄厚的企业实力D.良好的企业形象
9、您一般购买哪种类型的服装 ?（多选）
运动型休闲型时尚型可爱型
10、您认为服装品牌企业的品牌性是否重要？ 是否
11、您购买服装的价格范围是？
50以下50-100100-500500以上
12、您购买服装的方式有哪些？（多选）
大型百货商场专卖店购买私人店铺网上购买
13、请问您在购买服装时，主要考虑的因素有哪些？（多选）款式美观价格合理质量保证服装品牌
14、您喜欢哪类色彩的服装？
鲜艳颜色突出纯朴典雅华丽高贵活泼可爱
15、请问您平均每季度用于服装购置上的费用是多少?
1000元以下1000-3000元
3000-5000元5000元以上
16、你在买衣服是一般有什么要求？（简答题）
推荐第4篇：公司企业文化调查问卷
武汉怡海置业有限公司
企业文化调查问卷
调查问卷说明
尊敬的 地产公司员工：
您好！我们是 地产企业文化办公室。我们正与您们一起为＊＊地产迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了了解＊＊地产企业文化的历史、现状以及未来的改进方向，您的见解和意见对于＊＊地产未来的发展至关重要。我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！
＊＊地产企业文化战略办公室
二零零七年六月五日
填写问卷注意事项：
1、请单独填写，并客观发表意见；
2、请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；
3、请在6月8日（周五）17：00前完成，并送交到企业文化办公室 说明：请在对应的选项上打“√”，如无特别说明，只选一项；
一、＊＊文化的历史沿革
1.您认为＊＊地产应该传承文化有哪些内容？（选出最重要的3项）
1、创新
2、求实
3、拚搏
4、奉献
5、勤俭节约
6、自力更生
7、其它
二、影响因素
2.您认为影响＊＊地产文化形成的主要因素依次是（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、＊＊发展历史
2、福州地域文化
3、中国传统文化
4、市场经济
答案：
3.您认为中国传统文化对＊＊地产文化的主要影响是（选出最重要的3项）：
1、仁爱互助，同心同德
2、做事讲究道义，对自然、社会和他人负责
3、以诚待人，相互尊重
4、遵守承诺，取信于人
5、忠心为国，自强不息
6、唯上，盲目服从
7、唯书，因循守旧
8、唯官，等级森严
9、知足常乐，随遇而安
10、做事稳健
11、事不关已，高高挂起
4.您认为福州地域文化对＊＊地产文化的主要影响是（选出最重要的3项）：
1、艰苦创业精神
2、为国奉献精神
3、自尊、自信
4、知足常乐
5、求规模，讲排场
6、重义气，讲信用
7、重实践，轻理论
8、实现自身价值主要体现在做官
9、慷慨大方
5.您认为＊＊地产文化的应提倡什么思想（选出最重要的6项）：
1、创新精神
2、求实精神
3、拚搏精神
4、奉献精神
5、勤俭节约
6、自力更生
7、开放意识
8、学习意识
9、服务观念
10、精品意识
11、市场观念
12、竞争意识
13、危机感
14、人才观念
15、质量观念
16、成本观念
6.您认为改革开放和市场经济对＊＊地产文化的主要影响是（选出最重要的3项）：
1、开放意识
2、市场观念
3、精品意识
4、服务观念
5、危机感
6、人才观念
7、学习意识
8、成本观念
9、质量观念
10、竞争意识
7.您认为中国加入WTO、经济全球化和知识经济对＊＊地产文化提出的新要求是（选出最重要的3项）：
1、市场观念
2、精品意识
3、服务观念
4、成本观念
5、创新精神
6、人才观念
7、国际化意识
8、竞争意识
三、＊＊地产文化的现状
8.您认为＊＊地产现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用？
1、有很大作用
2、有一定作用
3、没有
4、说不清
9.您认为＊＊地产的经理级以上管理者在向下级布置任务后，是否还提供指导或建议？
1、常常指导
2、偶尔指导
3、从不指导
10.您认为＊＊地产的经理级以上管理者是否能够虚心听取下级的不同意见？
1、常常虚心听取
2、偶尔听取
3、不愿听取
11.您认为在＊＊地产内部，上下级之间经常交换意见吗？
1、常常充分沟通
2、沟通，但不充分
3、很难沟通
12.您关于公司生产和发展信息的主要来源是（选出最重要的3项）：
1、会议传达
2、领导口头传达
3、文件传达
4、传闻
13.您认为在＊＊地产内部，上级领导代替下级行使管理职责的现象常见吗？
1、很常见
2、偶尔发生
3、基本没有
14.您认为＊＊地产的经理级以上管理者在工作中常表现为哪种角色？
1、教练
2、家长
3、工作分配者
4、监工
5、绊脚石
15.您认为在＊＊地产内部，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、扣奖）？
1、倾向于正激励
2、倾向于负激励
3、两者都经常采用
16.您认为＊＊地产的效率意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有意识
17.您认为＊＊地产部门间协作意识强吗？
1、部门间能够积极配合
2、部门间有配合，但不太积极
3、协作较难，主要凭哥们儿关系办事
18.您认为＊＊地产的管理部门为一线部门和销售部门服务的意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有意识
19.您认为＊＊地产工作时间应坚持使用普通话。
1、必须坚持
2、不一定
3、没有区别
20.您认为＊＊地产对员工进行选拔和晋升时的主要依据（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、业绩
2、能力
3、学历
4、关系
答案：
21.您认为您的收入与您的工作业绩关联如何？
1、很大
2、有关联，但不是主要因素
3、无关
22.您对＊＊地产目前采取的竞争上岗、末位淘汰措施表示理解和支持吗？
1、绝对支持
2、支持，但需改进
3、无所谓
4、不支持
23.您认为＊＊地产员工的危机感强吗？
1、很强
2、有一点
3、没有
24.您认为＊＊地产员工的危机感主要来源于（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、竞争上岗，末位淘汰
2、房地产市场竞争
3、社会及经济的急剧变化
答案：
25.您认为＊＊地产员工的品牌意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有
26.您认为＊＊地产员工敬业（主动、认真、责任感强）吗？
1、很敬业
2、一般
3、不敬业
27.您认为＊＊地产员工的质量意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有
28.您认为＊＊地产员工在实际工作中注意节约成本吗？
1、很注意
2、家大业大，无所谓
29.您认为＊＊地产员工的学习意识强吗？
1、善于学习，并付诸实践
2、爱学习，但不能学以致用
3、从不注意学习
30.您认为＊＊地产员工的学习内容与本职工作的关系如何？
1、很大
2、有一点
3、无关
31.您认为＊＊地产员工的创新意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有
32.您认为＊＊地产目前的创新能力主要表现在（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、技术创新
2、观念创新
3、管理创新
4、产品创新
5、市场创新
6、人才创新
7、发展思路创新
答案：
33.您认为＊＊地产的市场观念强吗？
1、主动适应市场变化
2、被动响应市场变化
3、对市场变化的反应过于迟钝
34.您认为＊＊地产员工的为客户服务的意识强吗？
1、很强
2、一般
3、较弱
35.您认为在＊＊地产，有了制度却没有严格执行的现象常见吗？
1、常见
2、偶尔发生
3、从没有
36.您认为＊＊地产目前的主要竞争优势在于（选出最重要的3项）：
1、由规模化生产而引发的低成本
2、企业文化
3、管理
4、一线员工的操作能力（包括生产和销售）
5、品牌效应
6、顾客导向的市场意识及预见力
7、管理层的领导力与领导风格
37.您认为目前房地产行业的主要竞争要素（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、文化理念
2、工程技术能力
3、产品研发能力
4、营销能力
5、财务资源
答案：
四、未来
38.您对＊＊地产的未来发展有信心吗？
1、很强
2、一般
3、没信心
39.您认为＊＊地产的使命应该包括哪些内容？（选出最重要的3项）
1、打造房地产的高端脊梁
2、为员工提供发展空间
3、为股东、为客户创造价值
4、促进社会进步6
40.您认为未来＊＊地产的价值观念应该强调哪些内容？（选出最重要的3项）
1、优胜劣汰
2、质量是企业的生命
3、服务社会及顾客
4、以人为本
5、居安思危
6、严格控制成本
7、诚信经营
9、其它：
41.您认为未来＊＊地产的企业精神应该强调哪些内容？（选出最重要的3项）
1、创新
2、求实
3、拚搏
4、奉献
5、诚信
6、团队
7、自强
8、服务
9、进取
10、协作
42.您现在的岗位属于——仅用于统计目的
1.（）一般员工
2.（）一般管理人员和技术人员
3.（）经理及总监级管理人员
4.（）副总经理及以上级管理人员
6
推荐第5篇：公司环境调查问卷
公司工作环境、生活环境调查问卷
各位同事大家好：
为了解公司全体员工工作生活环境，特安排此次调查问卷。请大家如实填写，在括号内填写选项，或在“__A________”上补充意见。
1、请选出您认为保洁卫生最差的区域（）
A、行政楼B、车间一层卫生间C、车间二层办公室
D、公司主干道E、食堂F、宿舍
G、其他
2、请选出您认为商务楼保洁卫生较差的区域（J）
A、行政楼前台大厅B、一楼培训室C、楼梯及扶手
D、卫生间E、二楼会议室F、各层走廊G、办公室地面、地毯H、公共区域玻璃I、一层展厅J、其他
3、请选出您认为生产二楼办公室保洁卫生较差的区域（H）
A、楼梯B、走廊及走道C、办公室玻璃
D、卫生间E、消防栓等附属物F、茶水池
G、墙面及墙角H、其他
4、请选出您认为生活区环境卫生较差的区域（）
A、生活区公共休息区 B、现停放车辆区域C、食堂前的草坪其他D、其他间
5、请选出您认为地面主干道保洁卫生较差的区域（A）
A、公司大门口B、行政楼前C、生产车间主干道
D、绿化带保洁E、其他
6、您有无见到他人乱丢垃圾、不尊重他人劳动成果的现象（B）
A、有B、没有
7、你对公司目前的工作环境（B）能否举例说明：
A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意
8、相对于其它公司, 我认为沪工给我提供的工作环境更好（B ）:
A、完全不同意B、不同意C、表示中立D、同意E、完全同意
9、您认为公司提供的整体环境有利于留住人吗？（ D）
A.非常赞同B.同意C还可以D不同意E强烈反对
能否举例说明：
10、您认为工作、生活环境上急需改善的是：
亲爱的同事们，行政部部门使命：打造优美的工作和生活环境，为公司快速发展提供后勤保障。希望您对本调查问卷认真填写，不吝赐教，每一个问题我们都会正面对待并跟进改善，同时在工作中也希望得到您的大力支持！
推荐第6篇：调查公司访员培训资料
草船营销策划机构ccx181@126.com
XX调查公司培训资料
首先欢迎你加入我们的行列！接受一份极具挑战性的工作，我们为你而自豪！相信在未来的日子里你可以学到许多在学校里学不到的东西，也衷心希望你能过得充实，过得有意义，我一定竭力为你们提供好的锻炼机会，赚钱机会。相识是一种缘分，有困难请找我。多谢！
负责人：XXX
宿舍：XXXTEL：XXX
做一个优秀的访问员的首要条件是：认同、充分肯定市场调查的意义。也许在大多数人的眼中，做市场调查只是打扰他人，干扰他人的正常生活，工作„„。其实这种想法是十分错误且有害的，这种想法只会让你在做这份工作中觉得困难重重，难以成功。市场调查是有着极大的现实意义的，它可以为企业，为国家提供真实的数据，使企业、国家更健康、更快地发展。我们上门或是电访、拦访只是一种正常的社会服务（就如理发师、水电修理工一样），这种服务有着双重意义，既是为厂商服务，同时也是为了消费者服务。因为我们是沟通他们之间的桥梁，通过我们的服务，厂商可以更清楚地知道消费者的真正需要，根据这些需要有针对性地向消费者提供更合适、更好的产品和服务。从而更好地满足消费者的需求。改变调查会打扰人这种错误的观念，你才能真正做好这份工作。祝你成功！
我们应该理直气壮！正如上面所说的，我们访问归根到底是为消费者服务，也就是为了受访者服务，（当然受访者大都并不理解当中的意义）。做访问时不该有惶恐歉疚的心理，好象做了一件对不起人的事一样。访问是一种对社会有益的工作，我们是在例行公事（就如查水电表的，查户口的，家访的老师„„）。这种意识会使你显得正规、从容，这样受访者更容易地接受你的访问。
对访问员的基本要求和原则：
1、认真：认真意味着明确你的责任和工作任务。你必须很在乎你所从事的这份工作，也把做好工作当作一件很严肃的事情。为此，一开始就必须认真地听取公司项目研究人员就某个特定项目所进行的专项培训；并认真地理解你手上的问卷或提纲和《访问员手册》。
2、刻苦：访问员的工作不是一件可以享受的工作。访问员工作意味着时间、体力、精力甚至心理上的付出，没有刻苦精神是不能在限定的时间，限定的区域，以限定的方式完成任务的。
3、诚实：诚实是个人品质的至要，更是调查业的生命。在你选择接受公司的任务时，就肩负了一项义务，那就是以你诚实的劳动完成你的工作。根据公司规定，如果被作弊，你将受到严厉的惩罚，我作为你们的负责人一样会受到惩罚。
4、守时：守时意味着严格按照公司确定的工作期限来进行工作。你必须在限定的期限内接受培训、访问、交问卷。完成工作不能迟到。（虽然也许我们中有些人会逃课、不太遵守学校纪律，我就是其中之一，抱歉！但公司的纪律一定要遵守，因为这是你们的工作！在工作时，我们的身份是职业人士，不是学生。请大家须必记得！）
接触调查对象的技巧：良好的初期接触，正确地介绍自己是工作成功的一半。正确介绍自己，准确地表达接触的目的。自我介绍时，首先要在一两句话中表明身份、说明来意，语速不宜过快但要流畅，声音要清晰，音量要适中。初次见面，说话一定要温和客气，有礼貌。自我介绍可以同时递上学生证和访问员证，以表示真诚地访问，而非推销产品，也能解除调查对象的戒心。对于调查对象的质询应着重解释调查什么、为谁做此调查、保证其提供资料的保密性。入户后，寻找合适的位置坐下，坐的位置最好是调查对象的左手，与调查对象成45度，这样既便于出示卡片，又便于记录。
入户时对象提出质询的标准答复
即使是那些乐于接受调查的人也会提到一些问题，沉着、顺利地回答受访者提出的问题会对建立受访者对你的信任以及降低拒访率大有帮助。
1、你到底是干什么的？――刚才我已经提到了，我是零点调查公司的访问员，这个研究是关于XX的，委托我们进行这项
研究的客户希望了解到市民对XX是怎么想的，这样他们能更好地按照大家的想法来做好工作（注意，你应尽量使用“研究”、“访问”的字眼，而少使用“调查”。因为某些市民会把“调查”与侦查，秘密调查等联系在一起，因而会引起他们不必要的顾虑，使你的访问成功率大大降低）。
2、零点调查公司是怎么回事？――噢，这是一个专门做调查研究的公司，他们做过很多类似的研究项目，每年都有上万人
接受他们的访问。
3、我怎么知道你是这间公司派出来的？――这是我的访问员证（出示访问员证），上面有公司研究人员的电话，你可以给
他们打电话确认。（如果你有更多有关公司的问题，都可以给公司打电话）。
4、你为什么找到我家？――是这样的，公司有全市居民的住家号码，他们用一种科学的抽样方法在市民随机抽取了几百户
人家来访问。在这个区会大约有X户人家被抽中。这些人家的意见在研究中就代表全市居民的意见。
5、我没有什么看法，我的邻居（或我的先生/太太，或XX人）就爱说这些，你找他吧？――谢谢，我相信他们的意见一定
很有意思，但公司告诉我们，那些被抽中的人的意见才是最重要的，也只有你的看法在我们看来是最重要的（在少数家庭里，其他家庭成员会过来凑热闹，或参加讨论，你要告诉他们，这次访问只针对他们当中的一个人来进行，希望其他人不要影响他/她）。
6、我对你说了些什么，你不会找我麻烦吧？――按照＜统计法＞的规定，我们要为访问对象所提供的意见及个人资料进行
保密。事实上，我们最后会把你这样几百个人的意见统计起来，看看广州人对这个问题有什么样的要求或看法。
7、看起来，你的问题不少啊？――其实，这是因为我们把各种答案都已印在上面了，我们只需根据你的回答勾一下就可以
了。而你只需要把你真实的想法说出来就可以了。不是考试，这不复杂也并不象你想象的那么长。
8、你是大学生，你怎么干这个了？――因为，研究访问是一种科学的工作，它跟我学的专业很接近，所以实际上是我们运
用专业知识的一个机会。我们也通过跟你这样的市民所进行的访问，增长自己的见识，了解社会。
9、你知道，我很忙的，我没有那么多时间跟你谈完――很抱歉需要占用你的一些时间，但我想时间不会太长，而且回答起
来也不太难。而你的意见对我们又是那么重要，所以我想最好我们现在就进入正题。
10、我没有文化，我也看不懂你的卷子。――这你不用担心，我会把问题读给你听，你听完后再发表意见，我会把你的意见
记下来的。
11、调查，哼，调查有什么用？――也许你的意见是对的，而且看来你还是有自己的看法的。如果大家都把自己的看法说出
来，这样的调查结果也许就会越来越有用了。
12、我现在没空，过几天再说吧――我很抱歉打扰了你，我想我们的访问只需要占用你一点时间。而且公司要求我们必须在
今天完成这个访问。事实上，我的同学今天要在全市各个区同时完成访问。其实，我们的问题很简单，比如„„（转入问卷。如果他的确手上在忙一件重要的工作，那么问他半个小时后或更长一点时间再来访问他，可不可以？）注意避免使用“过一会儿”、“过几分钟”等语义指向不明确的词语而应确定具体的时间。
13、你是一个人来的吗？――不，我们有几个同学同时在这个小区进行访问，访问结束后我们就在小区门口（或是该区一个
明显的建筑物）集中一起回去。
入门受拒通常有两种情况：
①拒绝开门，在你敲门或按门铃时，调查对象在观察孔看一下后不开门。这时你应该继续敲第二次门，事实上差不多有一半人在第二次敲门的情况下开门。如果他在你第二次敲门后仍不开门，我们要求你第三次敲门。经验显示，三次敲门使90%以上的原本拒绝开门的人开门。如果连续三次敲门仍不开门，这表明住户家中无人，或者此时住户因某种特殊原因（心情不好，有重要事情在做，家中只有老人或儿童在家，不便给陌生人开门等情况）而不便开门，这时我们可以按一次未遇处理，继续访问下一家住户，一定时间后进行回访。
②开门听取你的解释之后，调查对象表示因为太忙或不感兴趣这种情况的发生比①多一些。在这种情况下，你要再次说明，这只是需要占用他几分钟时间，而且只是要他说一些有关他的简单想法。有一种方法被证明十分有效，访问时对调查对象说：“事实上我们要了解的是一些本来就有的想法，内容非常简单，比如你是否觉得现在物价上涨非常严重„„”这样一下转入到问题上，许多调查对象往往一下子不自觉地被带入访问。
有一些调查对象在开门听取你的介绍（甚至没有听完）就关上了门，记住，你一定要耐心地再次敲门，直到敲到第三次。你要让他感到，“我们大家都很忙，但这就是我的工作，我必须访问你”。
我们要大家坚持在态度并不友好的家庭中进行访问，是因为他们往往是代表了居民中的一个特殊的群体（通常是收入比较高，职位较高的人），如果我们轻易放弃了对他们的访问，则有可能使我们得到了一个偏差很大的（缺少这一群人的意见）的调查结果。而且我们的抽样是随机进行的，如果我们过多地放弃随机选中的样本，则样本总体的代表性会下降。
另外，一些访员在受拒访时会有受到挫折感而放弃对这种家庭的访问，有一些同学就觉得这样没面子或有些厚脸皮。我们需要请你清楚的是：对于一个访问员来说，你最高的职业标准是成功地实施对特定调查对象的访问，并为此付出你的耐心和智慧，正如一个推销员的业绩在于他能把商品推销出动一样，你的能力不在于能访问几个对你友好的家庭，而在于你能够应付那些对你并不友好却最终接受你访问的家庭。
你不要觉得一再敲门是没有面子的。没有人在看着你，只有你在看着你自己。我们需要的是你能有效地访问你的全部样本。 附：市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集分析这些信息，为决策部门制定更加有效地营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
以后，我们要多多沟通，相互学习。努力提高我们的能力。在每个项目之后，每个人都应总结经验，再由我打印出来供大家学习。如有什么提议，什么意见亦可直接来找我，多谢大家！
编排：CUI2002年3月29日
推荐第7篇：快递公司调查问卷
附录：襄樊市速递公司问卷调查表
您是□ 男□ 女
1.您的文化程度？
A.初中或初中以下B.高中C.大专及本科D.研究生
2.您的职业？
A.公务员B.事业单位职员C.企业单位职员D.学生
3.您的年龄？
A.20岁以下B.20-30C.30-50D.50岁以上
4.您是否使用过快递？
A.是B.不是
5.您使用快递的主要目的？
A.网购B.寄私人包裹C.寄私人快件D.寄公司快件E.其他
6.您最多使用的快递公司是哪家？
A.EMSB.申通C.圆通D.顺丰
7.您是通过哪些途径了解快递公司的信息？（可多选）
A.报纸宣传B.电视广告C.亲戚朋友介绍D.网络E.其他
8.如果你没有坚持一家快递公司，为什么你做出改变？（如果坚持一家，选G）
A.服务态度差B.价格高C.货物损坏或遗失D.送货不准时E.货物难以追踪查询F.网点少G.坚持F.其他
9.您是否使用过国际快递公司？
A.是B.不是
10.使用快递时，您是否见过货物损坏或遗失？
A.是B.不是
11.遇到纠纷时，您是采取什么方式行动？
A.打客服热线询问B.去快递网点询问C.去快递公司投诉消协投诉E.其他
12.您希望采取何种方式保护您的权利？
A.规范快递公司业务流程B.法律法规约束C.消费者协会帮助D.媒体帮助
13.使用快递时，快递员是否及时准确的递送给您？
A.是B.不是
14.当快递没有及时递送给您时，您会采取以下那种措施？
A.客服电话B.网上查询C.快递网点查询D.其他
15.在您与快递公司发生的纠纷中，最多的是：（没有就选F）
A.物品丢失或损坏B.没及时送达C.物品被调包D.服务态度差E.利益受损F.没有G.其他
16.总体而言，您对快递公司的价格是否满意？
A.非常满意B.基本满意C.满意D.不满意E.非常不满意
17.当一些比较贵重的东西需要快递时，您是否信任快递公司？
A.非常信任B.基本信任C.信任D.不信任E.完全不信任
18.您对那个快递公司最满意？
A.EMSB.圆通C.申通D.顺丰
19.您采用快递会注意以下情况吗？
A.贵重物品，采取保价B.在验单前，先验货C.找人代签，需本人身份证D.其他
20.您是否会一直支持快递？
A.是B.不是
推荐第8篇：得力公司信息调查
宁波得力公司信息调查
引言：
知识经济时代的到来使企业的生存环境发生重大变化，竞争日趋激烈。传统的企业管理模式已难以适用于这种变化了的环境，整个企业管理乃至于经济运营模式都孕育着一场新的变革。在全球经济一体化的形势下，企业信息化建设成为必须解决的首要问题。
文具行业的形成时间大概在20世纪80年代末与90年代初，是计划经济向市场经济转型中，从百货业中分化出来的。文具行业在中国的企业家眼里似乎是不大起眼的，但文具行业却也成了中国轻工产业发展最迅速、最完善的一个行业。中国文具及办公用品市场的年销售额超过1500亿元人民币。文具发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口，且需求不断增大。随着国民经济的发展，文具行业从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟。据国内报纸报道，中国文具市场容量已突破人民币1500亿元（不含办公家具），近年文具市场发展步伐均达两位数。随着国内经济的发展，集团购买力的提高，将更加加速此行业的发展。如果把文具行业的发展分为初级阶段、竞争阶段、成熟阶段的话，目前文具行业已进入了竞争阶段，竞争方式也由单一的竞争转向服务、管理、购物环境等多方位竞争。面对品种繁多的文具用品，消费者可选择的余地也越来越多，国外竞争对手的涌入（如法国品牌马培德在昆山设厂），整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也将更加残酷。
因此企业的信息化程度直接关系到一个企业的命运。
公司简介： 得力文具是一家专门生产文具的公司。公司定位于国际一流综合文具供应商，最近四年来，得力集团每年均保持1亿元的年递增速度快速发展，2005年全年实现销售收入突破7亿。
产业方向： 业化道路上的相关多元化。
产品体系： 得力办公文具、得力学生文具、得力商用机器、得力书写工具、
得力办公电子、得力IT耗材。
得力产品分为七个大类
A文件管理用品
-------文件夹资料册 档案盒 文件袋 名片册 证件卡
B桌面办公文具
-------削笔机 订书机 打孔机 剪刀 美工刀 切纸刀 台历架 笔筒书立 仪
尺 票夹 印台 固体胶/液体胶 海绵缸 橡皮擦
C计算器
D书写工具
-------圆珠笔 中性笔 白板笔 记号笔 铅笔
E纸制品
-------复印纸传真纸 软面抄 皮面抄 百事贴 便条纸 复写纸 自粘性标贴F办公生活用品
-------清洁桶 白板 胶带
G商用机器
-------碎纸机 点钞机 塑封机 电工产品
旗下公司：
宁波得力电子发展有限公司 宁波得力文教用品有限公司宁波得力文具有限公司 宁波得力表面涂装有限公司宁波得力进出口有限公司 上海得力商贸有限公司宁波得力市政材料有限公司 宁波得力房地产有限公司宁波得力电力投资有限公司 宁波得力办公用品有限公司
在不断凸显研发、制造优势的同时，得力文具高举品牌大旗，在品牌建设上坚持整合行销传播理念，主攻终端品牌指名购买率，并辅以专业展会传播品牌形象，辅以各大主流行业刊物传播品牌内涵，辅以户外媒体提升品牌终端知名度，辅以优质售后服务提升品牌美誉度。正确的产品发展策略结合适当的品牌传播策略，得力文具品牌知名度与品牌美誉度急速提升，从而形成了庞大的、稳定的得力品牌消费群。鉴于得力文具在中国文具市场中的出色表现，得力品牌先后被国家工商总局授予“驰名商标”、中国文体协会授予“中国十大文具品牌”称号、中国百货商业协会授予“中国最畅销文具品牌”称号、中国消费者协会授予“消费者信得过品牌”称号、浙江省工商局授予“浙江省著名商标”以及浙江省技术监督局授予“浙江省名牌”称号。所有荣誉的取得，为得力文具渠道伙伴的市场推广提供的令人信服的利器。
公司信息化概况：
销售系统： 中国市场——遍布全国主要省会城市的30家分公司
国际市场——遍布全球100多个国家的合作伙伴与销售网点
物流系统： 自建与分公司配套的强大物流配送体系
管理系统： 顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证
顺利通过ISO14000环境认证
成功导入ERP（企业资源管理系统）
研发系统： 削笔器研发中心\\订书机研发中心\\文管产品研发中心
计算器研发中心\\制笔研发中心\\综合文具研发中心
网络方面： 得力文具打造品牌旗舰店入驻苏宁易购。 具体分析：
随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发
展的决定性因素，而且还是最活跃的驱动因素。在此背景下，企业信息化建设的现状，以及企业信息化建设的必要性，企业信息化建设的实施。运用计算机技术、网络技术和数据库技术的方法，管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
相比得力公司80年代的发展思路，走订单订购的模式，结构相对单一，取得效益不明显。不能及时反馈销售及所应作出的生产调整。企业信息化可以快速、广泛、准确、及时的收集市场信息,使创造的新产品能满足市场的需求,使企业通过技术创新带来更大的利润空间,从而提升企业的核心竞争力企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。比如，大量企业都建立企业网站，利用它发布企业信息、产品信息等，使这些信息可以很方便、很快捷地传递到各个角落，达到宣传产品的效果。它们当中的一些企业在信息化初步实践中得到了好处，同时也开始尝试使用搜索引擎、企业邮箱、信息化模块化产品、CRM（客户关系管理系统）等信息化技术。
企业信息化的实质就是把信息看作企业的一种战略资源，通过信息技术得广泛采用，提高信息资源利用程度，使信息技术与信息资源的综合利用和企业的发展目标融为一体，使企业在产品、成本、技术、人力资源等方面获得竞争优势，从而最大限度的提高管理水平、决策质量和服务水平，加快对外部变化的适成速
度，最终达到提高竞争力的目的。相对过去大量产品积压或者产品急缺的状况，得力公司在当下有效及时的收集资料，及时做出管理与生产调整，整体调动资金与资源安排。不仅是节约成本，更为得力公司创造了更多的效益。
目前得力在以下5个方面做出具体的信息化
1.产品信息化。产品信息化使用两个技术，一是应用数字技术，增加传统产品的功能，提高产品的附加值。
2.设计信息化。即产品设计、工艺设计方面的信息化。主要使用的是计算机辅助设计（CAD）系统，设计信息化还包括计算机辅助工艺规程设计（CAPP）系统应用、计算机辅助装配工艺设计（CAAP）系统应用、计算机辅助工程分析（CAE）系统应用、计算机辅助测试系统应用、网络化计算机辅助开发环境、面向产品全
生命周期活动的设计（DFX）系统二次开发与应用与产品建模、模型库管理与模型效验系统开发与应用。
3.生产过程信息化。即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。其中主要应用包括数控设备地应用、计算机生产过程自动控制系统应用、生产数据自动收集、生产设备自动控制、产品自动化检测及生产自动化覆盖等。
4.企业管理信息化。企业通过管理信息系统的集成，提高决策管理水平。主要应用层面包括企业资源规划（ERP）系统、供应链管理（SCM）系统、客户关系管理（CRM）系统和辅助决策支持（DSS）系统。
5.市场经营信息化。通过实施电子商务，可以大大节约经营成本，提高产品的市场竞争能力，提高经济效益。
虽然在整体规划上的措施比较到位，但是落实到实际还有待提高，由于是文具产业，信息化操控无法完全代替大量的人工，这也是目前词行业的瓶颈。在管理层面公司内部网、接入互联网、电子邮件系统、会计电算化、生产过程的自动化、人力资源管理、财务管理、办公自动化、客户关系管理、呼叫中心、销售管理、电子商务、网络营销、信息化培训此类得力公司已经比较完善。目前紧缺的就是更多的企业生产调度上的信息。由于得力公司目前正在打开国外的市场，因此更需要讲信息及时汇总及反馈，通过可行的规划使公司真正走向世界。因此下一阶段应该做好以下工作:
①加强组织协调和统筹规划。
②增加资金投入和提高资金使用效益。
③加快法律法规建设。
④加强标准化工作。
⑤推进关键技术研发和成果转化。
⑥营造公众利用信息资源的良好环境。
⑦加强信息内容安全保障工作。
⑧加大人才培养力度等。
概括来说就是信息的收集、分析、使用。让整体的信息转化为有效的生产。 心得体会：
企业生存环境变化的基本特征是信息的丰富性、流动性和价值化，企业的经营活动越来越需要围绕着信息的获取、传递、共享和应用来展开。企业只有运用信息技术提升传统的生产方式和管理方式，增强信息处理能力，使人、技术和过程三者协调发展，才能不断发展和强化其核心能力，赢得和保持竞争优势。在我看来得力公司应该建立以下战略：
(1)以信息化带动工业化。在推进企业信息化时，把工业化与信息化密切结合，
注重以信息化带动工业化，发挥后发优势，坚持将信息化与工业化融为一体
(2)信息化与企业业务全过程的融合、渗透。信息技术渗透到企业生产、经营和
(3)信息产业发展与企业信息化良性互动。企业信息化的全面推进，又为信息产业创造了巨大的市场需求，带来了新的发展机遇。因此，推进企业信息化，要与我国信息产业互相促进、共同发展。
(4)充分发挥政府的引导作用。应发挥政府的指导、扶植及宏观调控作用，通过政策的制定、统筹规划及协调、资金投向的引导、重点项目的支持、规范市场竞争等，营造企业信息化的良好环境。
(5)高度重视信息安全。信息化程度越高，信息安全问题越是重要和突出。信息化社会信息安全问题关系国家安全与稳定，关系到每一个企业切身利益。
(6)企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合信息技术作为当代的先进生产力，必然要求与之相适应的生产关系。现代企业制度和科学管理是信息技术得以开花结果的肥沃土壤。失去了它们，信息化建设内在动力不足，容易出现投资浪费、利用率低，甚至系统闲置的现象。
(7)“因地制宜”推进企业信息化。充分考虑各区域、行业以及企业间发展的不平衡和各自特点，分类指导有效推进企业信息化进程，企业信息化推进的速度不能强求一律，信息化不仅要与本区域和领域的自身发展相协调，互为促进 管理的各个方面，并与企业的整个业务流程高度融合，甚至就成为业务本身。
结论:
通过对企业信息化建设与市场竞争力的紧密联系，企业信息化建设的现状，以及企业信息化建设的必要性进行研究，结合中小企业信息化建设的内容，了解企业信息化建设的实施过程。企业信息化的过程通常是从ERP的实施开始，然后再逐步引入各个专业处理系统，实现生产、经营、管理的信息化。但企业信息化是一项庞大的系统工程，需要长期的努力，仅靠软件的应用还远远不够，优秀的管理软件固然重要，但更重要的是企业管理水平和专业人才，技术与管理同步进行，这将是决定企业信息化建设成功与否的关键因素。通过运用计算机网络技术，改造企业管理的流程，提高财务管理、生产管理、库存管理、成本管理等效率和效能的重要手段，来提高企业效益和竞争力。
推荐第9篇：公司绩效考核调查问卷
公司绩效考核调查问卷
C 不太了解
C 比较繁琐
1 您对公司绩效管理制度的认识
A 清楚的了解
B 大概了解
2 您觉得目前公司绩效管理体系
A 简洁且易明白
B 相对简洁
3 您觉得公司绩效考核机制对于您的工作促进作用大吗
A很大
B 一般
C不太大
4 您对目前公司绩效管理体系公正性和公平性的评价是
A 很公正和公平
B 不确定
C 不太公正和公平
5 过去一年中，您觉得您的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是
A 绩效管理制度促进了自己的工作绩效 B 不确定
C 不太清楚
C 不太合理
C 绩效管理制度与自己的工作绩效没什么关系
6 您是否明确每项指标的考核内容
A很清楚
B 部分清楚
7 您对考核指标合理性的看法是
A 非常合理
B相对合理
8 您觉得考核的指标与您的工作是否关联紧密，有没有出现做了很多工作指标确体现不了的情况
A 有
B 很少
C 没有
9 您认为管理人员在对员工进行绩效评价时
A 客观公正，建立在大量的数据和信息基础上 B 比较客观公正，有一定的数据和信息 C 比较主观，凭印象和感觉进行评价
10 您认为公司的绩效管理体系有哪些方向急待加强 （多选）
A 明确公司的做战略目标 B 找到合适的方法分解落实目标 C 讲公司利益与员工利益关联起来 D 加强以业绩为导向的激励体制 E 以发展员工能力为导向的绩效体系
F 其他
11 您对现有的绩效管理，还有什么意见或者建议？
问卷说明：
（1） 为了全面了解公司员工对绩效管理体系的看法，特展开本次调查。 （2） 本问卷调查采用匿名填写方式，相关信息将严格保密，请您放心作答。 （3） 您的意见对本项目的开展至关重要，请您按实际情况填写。非常感谢您的配合与支持！
性别
入职年限
所属部门
日期
推荐第10篇：公司文体活动调查问卷
文体活动调查问卷
部门：
1 根据我公司的实际情况，你认为一年内适合举办几次文体活动？（单选）（）
A3—4次B5—6次C7—8次
2 下列活动哪些是你感兴趣参加的。
（多选 请在想要选择的选项下划 “√”）
A 乒乓球B 羽毛球C 毽球D 篮球E 排球F 跳绳G 知识问答 H 拔河I 棋牌J 征文K 书画展L 摄影展M 外出郊游 N 看电影 O 网络游戏比赛 P 台球比赛
其它活动（请写出）3 你在去年举办过的活动中参加过几项？如果没有参加过任何活动，原因是什么？
4 你对公司的活动开展的方式有何建议和意见。
第11篇：公司针对广告设计公司调查问卷
公司针对广告设计公司调查问卷 掌握北京广告设计行业现状，了解消费者对广告设计的满意程度。 希望以此调查为依据，设立消费者需要的广告公司，提高并发展设计行业。 请您放心，我们不会将您的信息透露。
性别：年龄：职业：
1、您平时关注广告吗？
关注一般不关注
2、您认为广告对您有效果吗？
没有有一些
3、下列哪类广告更吸引您？
明星、名人类广告普通消费者广告
4、您喜欢什么类型的广告？
详细说明商品特点，效用性
广告词新颖
故事生动
极具幽默效果
5、阅读滚动广告时，能够让您留下印象的是？
公司标志
广告logo
产品类别
视听图像
其他
6、您对哪类产品广告比较感兴趣？
汽车
房地产
食品饮料
游戏
化妆品
服装
7、您认为成功广告，应该侧重于什么方面？
企业形象
产品质量
产品知名度
促销优惠活动
8、您认为现有的广告的不足之处有哪些？
缺乏创意
产品特点
未达到预期效果 其他
9、您认为广告对您的消费观有影响吗？
有很大
一般
没有 很大效果 纯解说性质的广告其他
10、您偏爱哪一风格的广告？
古典复古型
流行时尚
幽默
性感
温馨可爱
11、您认为广告对于产品宣传大不大？
有
没有
12、您认为广告控制在多长时间比较有效？
10秒
15----30秒
45----一分钟
13、您对广告持有什么样的态度？
喜欢
看情况
不喜欢
烦恼
14、您对广告设计的需求？
很大
一般
不大
根本不需要
15、您对广告设计需求时间约为多长？
一个月
三个月
半年
一年
其他
16、您曾经是否找到广告设计公司？如果找过，是否满意
满意
一般
不满意，其缺陷
17、寻找广告公司的途径
自己
朋友
找广告公司
18、您心中印象最深的广告？
19、您知道的广告公司有哪些？
20、最后希望您对我们的广告设计公司提供宝贵意见。
第12篇：公司保安满意度调查问卷
满意度调查问卷
尊敬的各位同仁：
您好！为了向各部门提供更好的服务，进行此次不记名调查，请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题，谢谢您的积极配合和参与。
保安姓名：
入职时间：
1、您认为公司保安对物品进出检查登记是否严格？ □ 非常严格 □ 严格 □ 基本严格
□ 不严格（请说明原因）_______________________________________
2、您认为公司保安对外来人员进出管理是否严格？ □ 非常严格 □ 严格 □ 基本严格
□ 不严格（请说明原因）_______________________________________
3、您对公司保安站岗时的精神风貌是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意
□ 不满意（请说明原因）_______________________________________
4、您对公司保安人员的仪表、仪容是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意
□ 不满意（请说明原因）_______________________________________
5、您对公司保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意
□ 不满意（请说明原因）_______________________________________
6、您对公司保安人员的安全防范意识是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意
□ 不满意（请说明原因）_______________________________________
7、您对公司保安人员的绿化修剪是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □ 基本满意
□ 不满意（请说明原因）_______________________________________
8、您认为公司保安人员对消防器具的检测是否严谨？ □ 非常严谨 □ 严谨 □ 基本严谨
□ 不严谨（请说明原因）_______________________________________
9、说说您对该保安的评价、意见或建议：
第13篇：公司工作满意度调查问卷
员工工作满意度调查问卷
本问卷用以帮助单位了解到您对单位的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。
1.您对单位的工作环境是否满意？
A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您对同事之间的配合与协作是否满意？
A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 3.您在单位的发展前景。
A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 4.您对分配给您的工作量持何种态度？
A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 5.上级对您的管理状况：
A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力 6.您得到的报酬：
A.相对其他公司来说很高 B.相对其他公司来说较高 C.相对其他公司来说一般 D.相对其他公司来说较低 E.相对其他公司来说很低 7.您对单位现有的福利制度满意吗？
A．非常满意 B．满意 C.中立 D．不满意 E．非常不满意 8.您是否同意“员工们得到的待遇是公正的”？
A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常同意 9.单位的加薪情况是否让您满意？
A.非常不满意 B.不满意 C.一般 D.满意 E.非常满意 10.当您工作出色时上级是否对您表示赞赏？
A.几乎从不 B.极少 C.有时 D.经常 E.总是
11.您对单位的培训频率及培训内容满意吗? A.非常不满意 B.不满意 C.一般 D.满意 E.非常满意 12.您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？
A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 13.您是否同意“员工们被平等的对待”？
A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同 14.本单位对您有认同感或归属感么？
A.非常有 B.基本有 C.不确定 D.没有 E.极度没有 15.您是否同意“单位负责人关心他们的员工”？
A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同 16.如果直接向单位负责人反映问题，您是否认为妥当？
A.完全可以 B.比较妥当 C.可以 D.不太好 E.很不好 17.您对单位提倡的企业精神和企业文化是否认同？
A.非常认同 B.基本认同 C.不确定 D.不认同 E.极度不认同 18.工作是否被公正地分配？
A.总是 B.经常 C.有时 D.不经常 E.几乎从不 19.您在单位工作时间越长，就越有归属感。
A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同 20.你对单位的未来是否充满信心？
A.否 B.中立 C.是 D.非常充满信心 21.您是否经常为在单位工作而自豪？
A.总是 B.经常 C.有时 D.不经常 E.几乎没有 22.您是否考虑过辞职？
A.从来没有 B.没有 C.有时考虑过 D.不经常考虑 E.经常考虑 23.如果您现在要离职，第一原因是什么？
A.公司文化 B.薪酬福利待遇 C.人际关系 D.发展空间 E.家庭原因 F.身体原因 G.上司原因 H.其他原因 谢谢您完成了这份调查表！
第14篇：婚庆公司调查问卷（优秀）
婚庆公司调查问卷
您好：
为了为每对新人打造一个他们的专属婚礼，我们特此做出以下问卷来了解消费者对婚庆服务的不同需求。谢谢您在百忙中抽空来做我们的调查！
１、您的性别：（）
Ａ.男Ｂ.女
2、您的年龄段：（）
Ａ.20－25Ｂ．25－30 Ｃ．30－35 Ｄ．35以上
3、您的婚姻状况：
A、已婚B、未婚（如未婚，近期有无结婚打算＿）
4、您是否愿意聘请婚庆公司为你筹备婚礼？（）
Ａ．很不愿意Ｂ．不愿意Ｃ．一般Ｄ．愿意Ｅ．很愿意
5、您的月收入为：
A、2000以下B、2000-5000C、5000-10000D、10000以上 ６、您喜欢什么样的婚礼现场气氛？（）
Ａ．热闹Ｂ．温馨浪漫Ｃ．简约D、其他７、您想象中的自己的婚礼以什么形式？()
Ａ.中式Ｂ.西式Ｃ.中西结合Ｄ.韩式Ｅ.个性化Ｆ.其他８、在婚庆公司选择上您认为什么最重要？（）【可多选】
Ａ．司仪的经验 Ｂ．婚庆摄像的专业 Ｃ．现场的美观 Ｄ．价格实惠 Ｅ．婚庆公司的名誉 Ｆ．策划方案的新颖程度G、其他
９、选择婚庆公司来筹备您的婚礼，您最想得到以下哪些方面的服务（）【可多选】
A．婚车Ｂ．鲜花Ｃ．化妆、服装Ｄ．婚礼策划Ｅ．会场布置Ｆ．司仪、主持Ｇ．乐队、表演团Ｈ．摄像、摄影I、其他
10、您愿意在婚庆消费中，花费的金额：（）
Ａ.5000以下 Ｂ、5000－1万 Ｃ.1万—3万 D、3万—5万E、.5万以上
11.您是通过哪种方式了解婚庆公司的？（）
Ａ．网络 Ｂ．报纸 Ｃ．朋友介绍 Ｄ．其他
12．您的受教育程度（）
Ａ、初中及以下Ｃ、高中（职中）Ｄ．本科（大专）Ｅ、硕士Ｆ、博士
13.你是否愿意选择婚纱摄影、婚礼策划、蜜月旅行等系列一条龙服务的婚庆公司？
Ａ.很不愿意 Ｂ.不愿意 Ｃ.一般 Ｄ．愿意 Ｅ.很愿意
14、您的婚庆费用主要由谁来承担？（可多选）
A、男方B、女方C、男方父母D、女方父母E、其他
15、您觉得您个人的婚礼除了夫妻二人的策划，父母的意见对您的影响：
A、很大B、一般C、很小
16、您选择婚庆公司的标准有哪些？（可多选）
A、价格B、品牌知名度C、服务质量D、其他
谢谢您的配合，祝您万事顺利！
第15篇：游戏公司有奖调查问卷
功夫熊猫有奖调查问卷
制作人：XXX
您好，感谢您抽出些许时间参与本轮有奖调查问卷。我们真诚的邀请您在此填写您个人对本游戏开发的宝贵意见，这样会更有利于指导我们对游戏后续的工作安排！
为答谢大家对本次调查问卷的参与，我们已准备好一些精美游戏周边实物奖品(游戏耳机、功夫熊猫公仔等)以及我们功夫熊猫游戏最新内测游戏的激活码。所以请您认真填写您的个人联系信息，以便我们在问卷结束后抽选出幸运玩家并及时与您联系，送出以上奖品。填写问卷可能会占用您2-3分钟时间，希望能够得到您的支持。
1．请问您的性别（ ）
A．男B ．女
2．请问您的年龄是（ ）
A．15岁及以下B．16-18岁C．19-23岁D．24-29E．30岁以上
3．您喜欢功夫熊猫吗？（ ）
A．喜欢B．不喜欢C．不知道是什么
4.本公司拟向市场推出电脑游戏“功夫熊猫”，游戏中两只熊猫练习武功、进行对打，您喜欢这种模式吗？（ ）
A．喜欢B．不喜欢C．不太喜欢
5．本游戏的运作方式您觉得哪一种比较好()
A．网上有偿使用B．出售光盘
6．请问您挑选新的网络游戏时，较易受以下哪些游戏内容所影响？【多选】
A．游戏画面漂亮B．游戏操作容易或比较熟悉C．游戏内容比较有特色，有新鲜体验感D．游戏给新玩家的新手指导教程做的不错，上手很快 E．是否有比较酷炫的游戏人物展示F．其他
7．请问您每月花费在游戏中的费用大概是（ ）
A．玩网游很少花钱B．1-20元/每月C．21-50元/每月 D．51-99元/每月E．100-199元/每月F．200元及以上/每月G．根据游戏的具体情况来选择是否充值花钱
8．您每天平均花几个小时在网络游戏上（ ）
A．少于1个小时B．1~2个小时C．2~3个小时 D．3~5个小时E．5个小时以上F．不定量
9．请问当您尝试最新的网络游戏，对这一游戏的热情能够保持多久呢？（ ）
A．1个月不到B．1-3个月C．3-6个月 D．6个月以上
E．不一定，看游戏是否有吸引力F．我会一直执著于一个游戏
资料填写（方便我们与您联系，送出奖品）
请问您所在的城市请正确填写您的常用QQ号您的常用的Email：您的手机号或联系电话是：
第16篇：公司班组建设调查问卷
公司班组建设调查问卷
一、班组概况
（一）本单位共有班组组个，其它班组
（二）本单位班组长中：
１、大学本科及以上学历名，大专学历名，中专（或中技、高中）学历名，初中及以下学历
２、25岁及以下名，26-35岁36-45岁46岁以上
3、高级职称名，初级职称名。
二、班组建设经费情况
1、班组建设经费来源是
2、用于班组长培训的经费占企业职工教育经费总额的。
三、班组长培养情况(公司成立不到两年)
（一）近3年来，培训班组长人次，其中参加企业自行组织的培训人次，参加企业外部培训人次。
（二）近3年来，在已培训的班组长中，集中面授人次，远程培训人次，集中面授与远程培训相结合人次。每次集中面授培训时间平均课时。
（三）近3年来，组织了次班组长出国培训和交流活动。
（四）近3年来，位优秀班组长选拔到各级管理、技术和领导岗位。
四、班组建设与管理现状（请结合实际进行判断，选择“是”或“否”，用“√”标出）
（一）本单位公司制定印发了关于加强班组建设的指导性意见或纲要，制定了班组建设的工作目标、实施方案和主要措施。是□ 否√
（二）本单位公司成立了班组建设专门领导机构。是√ 否□
（三）本单位公司主要领导担任班组建设专门领导机构负责人。是√ 否□
（四）本单位公司主管领导定期听取班组建设工作汇报。是√ 否□周期为每月一次。
（五）本单位公司班组建设归口工会管理。是√ 否□如果不是，归口管理部门是
（六）本单位公司统一开展了班组创建活动，内容涵盖班组基础建设、组织建设、创新建设、技能建设、思想建设、民主建设、文化建设、团队建设和健康安全环保建设。是√否□
（七）本单位公司定期召开班组建设工作经验交流会议。是□否√周期为每
（八）本单位公司制定了班组建设工作统一考核标准，纳入对所属单位年度绩效考核中。是□否√
（九）本单位公司开展了先进班组评选和表彰活动。是□否√
（十）本单位公司开展了品牌班组选树和宣传活动。是□否√
（十一）本单位公司建立了(或多数二级单位分别建立了）班组建设与班组管理交流园地（如网上园地）等。是□否√
（十二）建立了班组长培养选拔、考核激励机制。是□否√
（十三）设立了班组长岗位工资或岗位津贴。是√否□
（十四）建立了领导与班组长沟通交流制度和班组长活动日制度。是□否√
（十五）班组建设经费和班组长培训经费有保障。是√否□ （十六）本单位公司所有班组都有党员。是√否□
五、班组建设中需要重点解决的问题（在14项问题中选择5个突出问题）
A领导重视不够
B没有出台有效指导性意见√
C没有采取有效推进手段（如：开展优秀班组创建活动）
D没有建立长效工作机制√
E没有建立完善的规章制度√
F各部门没有做到整合资源、形成合力√
G班组建设和班组长培训经费不到位
H班组管理精细化、信息化程度不高
I班组长素质偏低
J职工素质偏低
K没有对班组的绩效考核，没有相关激励手段
L班组文化建设不深入√
M班组“职工小家”建设不深入
N班组长无晋升通道，影响了他们的积极性
5个突出问题其它问题无
六、近年来，本单位公司在班组建设方面采取了哪有效措施？取得了哪些显著成效？（请认真填写，列举相关事例，对一些典型事例和意见建议，将列入集团工会总结上报国资委，字数不限。以下“七”、“八”两个问题同。）
采取的措施主要有：1.及时将上级关于班组建设的文件组织下发和传达；2.组织班组长、班组人员参加公司办公系统培训、先进优秀人物事迹学习、安全生产培训等活动；3.已将“优秀班组评选活动”列入XXX年公司工会工作计划中。 目前，公司在班组建设方面主要从人员培训上取得了一定的成效，其他方面仍有较大差距。
七、近年来，本单位公司在基层班组管理方面采取了哪些有效措施？取得了哪些显著成效？
采取的措施主要有：1.及时将上级关于班组建设的文件组织下发各子公司基层班组，要求贯彻落实；2.统一集中组织基层班组人员参加公司办公系统培训、安全生产培训等活动；3.已将“优秀班组评选活动”列入XXX年公司工会工作计划中。 目前，公司在班组建设方面主要从人员培训上取得了一定的成效，其他方面仍有较大差距。
八、对进一步加强班组建设的意见和建议？ 在加强班组建设上，公司才刚刚起步，今后，还需要进一步加强班组建设制度化、规范化、标准化不断努力和提高。
第17篇：通渭县供电公司调查问卷
通渭县供电公司《客户调查问卷》总结
通渭县供电公司对照《国家电网公司员工服务“十个”不准》等行风建设方面的规定，近日开展全面、全过程、全方位服务态度和服务质量、服务承诺的落实情况和效率方面存在的问题进行自查和互查，公司领导、管理人员深入客户家中，了解优质服务情况，发放《客户调查问卷》，进一步规范行风。
在全县24个乡镇，个村发放《客户调查问卷》500份，调查问卷对电力故障抢修、供电服务态度、缴纳电费方式、电压稳定情况等做出了问题式调查，收到问卷140份，其中客户表示很满意的5份，满意度89份，基本满意44份，不满意2份，公司调查人员虚心听取了“反馈”意见，对客户不满意的迅速落实整改。
优质服务没有最好，只有更好。目前极少数职工在服务理念，服务态度，服务方法等方面与客户的要求还存在一定的差距，在服务流程上，有些方面还有待进一步的改进。搞好优质服务，既是社会、客户对我们的期盼，更是我们自身在市场中求生存、求发展的需要。我们虚心地听取上级领导和客户的批评和意见，坚持不断改进工作，坚定不移地为实现行风政风目标更上新台阶。
这次对照检查，立足高起点，本着急客户所急，想客户所想，切实提高办事效率的原则，公司进一步优化现有流程，努力使手续繁琐、办事慢的现象得到有效改观，为客户提供
了快捷方便的服务，目前每个职工都牢固树立了“供电服务无小事”的理念，努力做到增强三个意识：即真诚服务意识、全员服务意识和自觉打造企业品牌意识，变“要我优质服务”为“我要优质服务”、“我会优质服务”、“我能优质服务”。
第18篇：物流公司客户满意度调查
物流公司客户满意度调查问卷 尊敬的女士/先生:
您好!
非常感谢您在百忙之中参加我们的客户满意度调查！注：这是一个仅用于学生实践学习的虚拟问卷，大家请放心地填写，一切资料仅用于学习！
一、公司基本信息
1.您对本公司是否信任
信任
一般
不信任
2.您所在公司名称
3.您所在公司所属行业
汽配业
IT/电子业
外贸业
物流业
其他
4.贵公司的主营业务是
运输服务
货运代理服务
仓储服务
配送服务
物流金融服务
物流咨询服务
其它增值服务
5．贵公司的性质
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其它
二、公司整体形象满意度
1．您对我公司的公众形象是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
2．您对我公司的品牌形象是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3．您对我公司的企业规模是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司的行业信誉是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
三、公司运输设备满意度
1．您对我公司的物流设施是否满意
A．非常满意
B．满意
D．非常不满意
2．您对我公司的物流设备的性能是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3．您对我公司的运输设备数量是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司提供的运输服务是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
四、公司订单及信息传递满意度
1．您对我们公司处理订单及时性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
2．您对我们公司交付订单及时性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3．您对我公司订单的准确性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司的信息传递准确性是否满意
A．非常满意
C．不满意
D．非常不满意
5．您对我公司的信息传递及时性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
五、货物送达满意度
1．您对我公司货物送达及时性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
2．您对我公司货物送达时完好程度是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3．您对我公司提供货物跟踪是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司提供的货物包装是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
5．您对我公司的货损与货差是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
六、物流服务满意度
1．您对我公司提供的服务的安全性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
2．您对我公司的创新服务是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3．您对我公司提供的个性化服务是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司提供的增值服务是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
七、员工服务满意度
1．您对我公司物流服务人员是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
2．您对我公司员工从业素质专业性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3.您对我公司处理顾客意见及时性是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司处理顾客过程是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
5．您对我公司处理顾客结果是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
八、价格及主动性满意度
1．您对我公司物流服务的性比价是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
2．您对我公司的物流服务价格是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
3．您对我公司主动解决问题是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
4．您对我公司在物流服务沟通中是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
5．您对我公司应对突发问题时是否满意
A．非常满意
B．满意
C．不满意
D．非常不满意
第19篇：自来水公司形象调查问卷
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
23 您的职业是（） 居住区域（） 文化程度（） 您对自来水公司总体形象评价如何1很满意2比较满意3基本满意4不满意 自来水公司在您心目中印象如何1党领导下的人民水业2任劳任怨的老黄牛3文明诚信行业4垄断行业的暴利者 您认为现在自来水公司服务质量如何1很满意2比较满意3基本满意4不满意 自来水公司是否有利用工作之便，指定产品的强买强卖现象1经常有2偶尔发生3没有 您觉得今后无锡市自来水供给和居民需求如何变化1无锡水源较多，不会产生水短缺2无锡市水污染严重，水源越来越短缺3不清楚 您对《生活饮用水水质指标》有所了解吗？1很了解2基本了解3不清楚 您认为目前生活用水的水质情况是1很好2基本合格3不合格4不清楚 您遇到停水情况的频率是
12、3月一次2半年一次3偶尔4其他（请注明） 您认为造成停水的原因是1欠费停水2因爆管导致无法正常供水3其他（请注明） 您认为自来水公司维修检修城市供水管是否及时1及时2基本及时3不及时 对于无锡现在的水价，您觉得合理吗1非常合理2比较合理3基本合理4不合理（原因） 您如何评价水价上涨后所得资金的流向1归自来水公司2归无锡市政府3其他（请注明） 您认为水价上涨的原因是1水资源紧缺2提倡节约用水，保障服务3相关单位资金贫乏4政府政策走向5其他（请注明） 您对无锡市目前推行的阶梯式水价有什么看法1很好2一般3不清楚4其他（请注明） 您认为未来水价会如何变化1上升2保持不变3降价（原因是） 无锡每次提升水价都会举行听证会，您如何评价水价听证会1完全反映居民意见2比较反映居民意见3基本反映居民意见4没有反映居民意见 您知道跟无锡市自来水公司沟通都有哪些方式麽1热线电话2电子邮件等互联网3对外窗口服务4信件5其他 您对这些沟通方式满意吗1很满意2基本满意3不满意 自来水公司对居民的投诉或建议的反馈情况1很好2一般3较差4不清楚 您对无锡自来水公司有什么意见或建议
第20篇：调查公司的调查项目类型
调查公司的调查项目类型
消费者研究 消费行为与态度 市场潜力与市场进入 市场现状与市场份额 市场细分与目标群体定位 市场定位与产品定位 市场需求
2产品与营销研究
概念开发与测试
新产品测试
广告效果测评
产品命名
3品牌研究
企业形象与知名度
品牌认知
品牌价值评估
品牌取名
品牌形象
4评估性研究
用户满意度
员工满意度
投资环境评估
项目评估
领导力测
5 媒介研究
6 零售研究
7专项研究
描述性调研 爱立信
爱立信公司在世界3G、GPRS和GSM市场上稳居首位，分别占有全世界40%以上的WCDMA市场，50%的GPRS市场份额以及40%的GSM市场份额，为客户提供独一无二的端到端全面通信解决方案。作为一家在140多个国家开展业务的全球性公司，全球所有移动呼叫中的40%通过爱立信的移动系统接通。而爱立信的解决方案是在全球范围内对资源进行整合，推行全球供应链计划。
作为爱立信全球供应链中的一环，爱立信的中国本地化战略包含两个方面：一方面爱立信要扎根本地经济，建立本地供应链，以作为全球供应链的亚洲中心，为亚洲乃至全球的爱立信客户提供产品和服务。通过建立本地供应链，爱立信在过去的20年中获得了巨大的发展。今天，爱立信在中国已拥有近4500名员工，建立了26家办事处、10家合资公司和4家独资公司，2001年，爱立信在中国的产值达到了30亿美元，在中国的出口额也超过了10亿美元。
另一方面，爱立信积极投资发展本地业务、进行知识转让，真正与本地经济融为一体。爱立信在中国的研发工作蓬勃开展，在全球推广“爱立信移动世界”计划，在中国建立了业界独一无二的爱立信北京/成都/珠海移动多媒体开放实验室、深圳移动互联网应用开发中心和上海软件开发中心，为应用开发商免费提供硬件测试平台，推动中国移动互联网应用事业的发展。同时，设在北京的爱立信中国学院成立于1997年，作为亚洲的地区培训中心来培养本地人才，进行知识转让，并传授服务和管理等领域的知识。通过多年来实行本地化战略，爱立信已经培养了700多个本地合作伙伴，双方紧密合作，共同发展。
爱立信还相信，仅仅依靠本地化仍然是不够的。亚洲各国要根据自己独特的情况，发展自己的优势和特点，并且积极地进行区域内的合作，才能够获得整体的国际竞争力。爱立信本着“全球化就是进行区域和全球融合的趋势”这样的理念，将联合更多亚洲国家的力量，整合区域内各国的资源，为区域经济的发展做出贡献。
在如此之短的时间里，众多的世界级著名跨国公司进入一个国家投资，在世界经济史上是史无前例的。这种状况必然导致极其激烈的竞争。跨国公司在中国展开了一场名副其实的国际竞争。竞争有力地推动了“国际竞争国内化”和“国内竞争国际化”，即推动中国经济进入全球化进程。
探索性研究
至今，可口可乐公司已有将近120的历史，是全球最大的饮料生产及销售商，拥有全世界最畅销的五种饮料中的四种：可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达，公司旗下的产品超过100种。有数据显示，目前全世界近200个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品，可口可乐的品牌已深入人心。正如可口可乐公司创始人艾萨?坎德勒所言，“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。”
可口可乐的品牌成功秘诀何在？重要原因之一就是其国际化经营中的本土化战略。如今的可口可乐已经成为一种全球性的文化标志，但是在风靡全球的同时，可口可乐仍然保持着清醒的头脑，没有固执已见地一味传播、销售美国观念，而是在不同的地区、文化背景、宗教团体和种族中实施分而治之的策略，比如可口可乐公司“Can’t beat that feeling”的广告口号，在日本改为“我感受可乐”(I feel cola)，在意大利改为“独一无二的感受”(Unique sensation)，在智利又改成了“生活的感觉”(The feeling of life)，广告信息始终反映着当地的文化，在不同时期有不同的依托对象和显示途径、生成方式，无一不是随着具体的时空情境来及时调整自身在文化形态中的位置。换言之，可口可乐的本土化随处可见。
因果性调研
联想涉足互联网
我国互联网发展状况
作为国内头号PC厂商的联想集团转向互联网并不令人感到惊奇，近几年来，全球互联网的发展越来越快，互联网的强大的经济潜力日益显露出来。从1996年到1999年，全球网络市场的销售额直线上升（如下图示），1999年全球网络服务市场实现总销售额30.7亿元，比1998年增长98％。截至1999年底，全球共有2.59亿人连入互联网，其中，美国的上网人数高达1.1亿，占全球上网人数的43％。随着网络的发展，以往只提供接入服务的互联网企业纷纷转向为企业提供一揽子服务，服务范围更加宽泛。我国互联网的发展也十分迅速，2000年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第四次《中国Internet发展状况统计报告》。截止到1999年12月31日，我国上网计算机数：350万台，其中专线上网计算机：41万台，拨号上网计算机：309万台。我国上网用户人数：890万，其中专线上网的用户人数约为109万，拨号上网的用户人数约为666万，同时使用专线与拨号的用户人数为115万。除计算机外同时使用其它设备（移动终端、信息家电）上网的用户人数为20万。CN下注册的域名48695个，WWW站点约15153个，国际出口带宽351M。随着我国互联网的发展，国内网络服务公司也纷纷崛起。目前我国的互联网公司主要包括以下几类：电子邮件服务、搜索引擎服务、域名注册服务、信息内容提供服务、接入服务、主机租用服务。提供服务的公司分布见下图。虽然公司的数目众多，但还没有什么有绝对优势的企业出现，市场进入的壁垒还未形成。可以说，现在正是介入互联网的黄金时期。对此联想电脑的总经理杨元庆也有着清醒的认识：一个市场的用户群的成长通常表现为这样一个规律，市场渗透率在5%以下，一般会很艰苦，市场工作更多是在做教育、开拓。过了40%、50%，就进入稳定、收获期。而在10%～40%或50%之间，往往会有爆炸性增长。而现在，中国互联网经济的成长正好处于10％到来之际，已经开始形成这种效应，能够提供信息服务的服务源越来越多，基础环境不断改善，风险投资热潮滚滚。现在进入时机恰到好处，一开始就跑在最前面的不一定能赢，最后可能成了垫脚石。正是由于以上种种原因，联想才会选择在此时进军互联网。 1999年联想开始从产品、软件、市场推广及服务等各个方面逐步向Internet转型。 在产品方面，昭阳1200CT\"全民笔记本电脑\"以9999元的价格,为Internet环境下移动计算提供全民可用的工具,脱颖而出,成为中国市场第二名。服务器也围绕Internet开展工作,1999年4月29日,联想万全4500服务器在SPECWEB96测试创造了新的世界记录,9月份,还推出了面向电信/ISP市场的3200R、3500R RACK系列服务器,而且推出了面向高端用户的NS1000集群系统和面向Internet安全的安全信息发布平台。1999年11月24日，联想推出一款设计独特、理念先进、实用简单的因特网电脑“天禧”，这款电脑被赋予三大设计理念：一是简单易用的因特网操作工具（Computer），二是实用高效的因特网信息服务（Content），三是方便快捷的因特网连接方式（Connection）。简单易用的因特网操作工具，是指用天禧电脑就如同转收音机旋钮、按电视机遥控器一样简单。其目的主要是为了普通家庭用户上网。方便快捷的因特网连接方式，是指“天禧”因特网电脑通过内置因特网账号和独特的因特网键盘的一体设计实现了方便简单的“一键上网”功能，免去了从前用户购买因特网帐号和进行网络软件设置的繁琐。
好的战略自然会产生好的结果，联想的“天禧”电脑自1999年11月24日问世以来，一个月内销售了10000多台，而且各地的中国电信接入方案已经全部开通。另据IDC统计，99Q3联想昭阳笔记本国内市场占有率达到17.5%，排名中国市场第二名。联想万全服务器将完成
2.2万台,年增长率在80%左右;万全服务器中国市场份额为11%，排名中国市场第四，国产品
牌的第一位。同时，1999年联想软件销售额达到7500万元，年增长率达到150%。联想的Internet战略获得了初步成功。然而联想并没因此而感到满足，联想的目标是既做互联网设备提供商（IEP），又做互联网接入服务商（ISP），还做互联网信息内容提供商（ICP）。然而要达到这一目标，联想的路还很长，怎样将三种不同的互联网业务成功的融合在一起？怎样适当的调整公司的组织结构，以适应新的互联网战略？这都将是联想集团目前所需要解决的问题。
