smart意思

2022-04-14 来源:其他范文收藏下载本文

推荐第1篇:On smart cars

On smart cars

The smart car is a type of new automobiles with high-technology, equipped with a special sensor and an improved Global Positioning System,which can see and hear and feel and smell and talk and act.

There are mainly 2 reasons that make the smart cars distinct from the traditional cars.The first one is the interaction between the car and the driver which is realized by the sensor.Currently, the traditional car is in control of the driver.Once the driver made a mistake due to carelene or objective factor, consequently the car could only suffer from all this without doing anything to remedy the terrible condition.While the smart car can take some autonomous actions to protect the driver.The second one is the interaction between the car and the ambient which is realized by the orbiting satellites.In the traditional car, we could know nothing more than the circumstances in front of the car window.We cannot know whether the road ahead is dangerous or not, whether congested or not, whether rugged or not, etc.While the smart car can locate your car precisely and give you the information of your surroundings on time.

As far as I am concerned, smart cars bring a great boon to the World.What is obvious is that smart cars reduce the fatalities greatly caused by drunk driving or driving carelely.In a long term, smart cars help create a peaceful atmosphere for people and increase the happine of the World in some degree.

推荐第2篇:SMART目标管理

制定目标有一个“黄金准则”——SMART原则。SMART是英文5个词的第一个字母的汇总。好的目标应该能够符合SMART原则。

S(Specific)——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。

M(Measurable)——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。

比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?

改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。

A(Acceptable)——可接受性

目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。

“控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。

R(Realistic)——实际性

目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形,一方面领导者乐观地估计了当前形势,低估了达成目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等,以至于下达了一个高于实际能力的指标。另外,可能花了大量的时间、资源,甚至人力成本,最后确定的目标根本没有多大实际意义。

示例:一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升15%。算一下知道,这可能是一个几千块钱的概念,如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少?这个投入比起利润要更高。

这就是一个不太实际的目标,就在于它花了大量的钱,最后还没有收回所投入的资本,它不是一个好目标。

有时实际性需要团队领导衡量。因为有时可能领导说投入这么多钱,目的就是打败竞争对手,所以尽管获得的并不那么高,但打败竞争对手是主要目标。这种情形下的目标就是实际的。

T(Timed)——时限性

目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。

推荐第3篇:smart计划

2014上半年计划书

入司已经有将近半年了,这半年也曾有列过计划,但大多都是泛泛而谈,太大,太宽泛,华而不实,多是些激烈自己的励志话语,并没有对实际的工作起到多大的作用。看了smart原则之后也深有感触。所以对今年的计划书多做量化的处理。

人只有不断反思自己才能取得进步,今年的计划要建立在对去年的反思之上。所以我先说一下13年工作中的几点不足。

1.态度决定一切,工作的态度有待改善,遇到问题都以自己是新人为借口。经常为自己找借口的态度也阻碍了自己的进步。

2.拖延症,很多事情都是往后拖,然后就把很多事情挤在一起。经常搞得自己手忙脚乱。

3.做事情条理不清,轻重缓急不分。什么事情要立马做,什么事情可以排在后面,没有进行有效的区分。

所以在14年的首要任务就是改掉这些不良习惯。

一.养成良好的工作习惯。养成每天写工作计划的习惯,每天做完早操花五分钟列出当日工作计划,根据当时的工作情况列出每天要打出的客户数,比如每天20个C类客户,5个B类客户,2个A类客户。随手写便签,工作多了容易条理不清,把要做的工作内容写好,以便签的方式呈现出来,贴在电脑旁。

二.每月KPI。每天的通话要不少于100个,通话时长不低于两个小时。这样能保证A类客户的数量。每场招商会邀约的人数不低于整个招商会参会人数的30%。前两月每月保证两单,回款2万,后三个月要保二争三,回款3万。

三.每周读一本书。所读书的厚度能决定一个人思想的深度。所以要经常多一些书。半年大概有24周,所以要度24本书。书记的种类涉及面要宽,主要包括经济类3本,管理类3本,哲学类1本,心理学类2本,历史类4本,文学类7本,科幻类4本。(经济学,管理学可以扩充自己的专业知识,其他的可以扩充自己的深度)

四.每日三省吾身。每天下班前下载前一天的通话记录,选取有代表性的。比如C,B类转到D类的,或是转到A类的。每天10个(C,B到D类的7个,C,B到A类的3个),并总结出那些话术比较好,那些话术以后在通话中不能出现。每星期花1小时间与同项目组的同时交流一下话术。时间定在周五或周六。

计划的意义在于执行,而只想靠的就是毅力和坚持。很希望同事和领导们们能对我进行良好的监督,此外还有什么不足和需要改进的地方,也希望领导和同事们能够指出来。还有很多需要学习的地方也希望同事和领导能够不吝赐教,多多指导。

杨涛

2014年1月7日

推荐第4篇:Smart公司简介1

司马特品牌整合营销策划Smart Markting Planning Co.,Ltd

Smart公司简介

在国内一般家庭,每天接触1518件广告,要引起消费者注意,竞争越来越激烈。如果大众倾听广告者的心声,则其心声必须别具一格,然而这仅仅是VI视觉识别系统中的一个模块。

Smart营销策划公司,设计师每天为各行各业的雇主设计和创作完全适合的方案。同样每一个创作,都是商品印象(brand image)地长期投资,丝毫不允许有冒渎印象的行为,这也是Smart企业设计师们所遵循的理念。

自1998年以来,Smart从一个小小的广告设计公司逐渐成长,最初接触来自雇主们信任培养到现在完全的托付,过程的各种艰难和发展都使得每一个Smart人铭记。

2001年是充满精彩的时光,设计与制作的订单蜂拥而至,公司画册、产品画册、包装设计、楼盘内部宣传形象设计等等。公司的可持续发展,造就了每一个Smart设计师。

2008年随着公司的发展,创作和制作的要求更加严苛,为了能够符合雇主的方案开始将制作工艺及材料拓展至全国地区,例如苏州、上海、深圳等对制作材料和工艺更为严苛的城市来完善创作需求。

2009年Smart人又认识到一个更为重要的理念:我们认为,每一个品牌都是一个产品,但不是所有的产品都是品牌。这使得公司进行了重新整合由Smart广告策划公司重新更名为Smart品牌整合营销策划有限公司。

司马特品牌整合营销策划Smart Markting Planning Co.,Ltd 2010年公司的整合和重组标志着公司在设计行业跨出了重要的一步,从以前单纯的广告设计走向VI视觉识别系统的整体制作和设计。

2011年公司地址搬迁至青年职业技术学院,为了满足公司发展和规划。公司从教学培养,设计创作,品牌整合等全方面培养人才、提高创作技术。

2012年公司的发展已经不可怠慢,在设计师们慢慢的回味自己的创作历程,喝着香醇的咖啡,享受自己的成果和人生时,发展的道路也随之清晰和明亮起来。

回首公司历程,从政府机关单位的:湖北省省委党校、湖北省反腐倡廉警示教育基地、湖北省洪山监狱(省级文明监狱),武汉市旅游管理局、武汉市出入境管理局、武汉市妇女联合会、武汉市工会、洪山区政府、洪山区财政局等,到商业性的立邦集团、丝宝集团、泰尔美建材、湖南邦创生物等,到教育性的武汉大学、华中科技大学等,在公司“鼓励创新。变革是我们的生命源泉;停滞是为我们鸣响的丧钟。”的警示下完成。

Smart的设计们是最懂得享受的一群人,拿着自己的咖啡饮品,打开电脑欣赏国内外优秀的作品,丰富自身的设计创意和知识,开始完成一个个雇主的需求。满足自己一次次创作的成就。这就是Smart的每一天,每一个人,每一件作品完成的过程。

Smart Markting Planning Co.Ltd,.

司马特品牌整合营销策划有限公司

ADD:湖北省武汉市雄楚大街415号3栋1楼

Tel:86-27-87878248

E-mail:

Mob:18995615810

Mob2:15902795000

推荐第5篇:SMART原则简介

SMART原则简介

课程目标:

1、什么是SMART原则?

2、SMART原则的应用

3、如何制定目标管理的SMART原则

4、学会运用SMART原则

SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based) 被称之为制定目标的“黄金准则”。

目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中,该书于1954年出版。 根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(Activity Trap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。 的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行,所有管理人员都应该参与进来,这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是,企业要设计有一个完整的绩效系统,它将帮助企业实现高效运作。 由此,可以将目标管理视为Value Based Management(价值管理)的前身。制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。

所谓SMART原则

1.绩效指标必须是具体的(Specific)

2.绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)

3.绩效指标必须是可以达到的(Attainable)

4.绩效指标是实实在在的,可以证明和观察(Realistic)

5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-based)

有的又如此解释此原则

——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;

——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限 SMART原则一 S(Specific)——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。

实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。

SMART原则二 M(Measurable)——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。

比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?

改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。

实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行,如果仍不能进行衡量,其次可考虑将目标细化,细化成分目标后再从以上五个方面衡量,如果仍不能衡量,还可以将完成目标的工作进行流程化,通过流程化使目标可衡量。

SMART原则三 A(Attainable)——可实现性目标是要可以让执行人实现、达到的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和

行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。

“控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。

定目标成长,就先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。

实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。

SMART原则四 R(Relevant)——相关性

目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。

因为毕竟工作目标的设定,是要和岗位职责相关联的,不能跑题。比如一个前台,你让她学点英语以便接电话的时候用得上,这时候提升英语水平和前台接电话的服务质量有关联,即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关。若你让她去学习,就比较跑题了,因为前台学习6sigma这一目标与提高前台工作水准这一目标相关度很低。

SMART原则五 T(Time-based)——时限性目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2010年7月31日之前完成某事。7月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。

实施要求:目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。

总之,无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。 SMART原则的应用

1、事业

2、人际关系

3、家庭

4、团队

5、健康

6、财富

7、个人成长

8、心智成长„„

以下问题支持你设定你的目标、行动计划

1、你的目标对你来说有什么意义?

2、这个目标是不是你的承诺、你的愿景?

3、基于你的目标你会在三个月内创造什么可以量度的成果?

4、根据你的成果,你会采取怎样的行动计划?

5、按你的行动计划,能否达到你的成果?

6、你的目标、行动计划和成果是否符合“醒目系统”的标准?

工作中的案例一:

目标:从8月1日至10月31日三个月的时间内,我将学习并掌握餐厅内8个工作站、5项行政岗位的岗位职责和工作内容,100%的掌握各个岗位的操作标准和程序。 行动计划:

8月1日至8月7日100%掌握抓菜岗位的职责及操作标准、流程

8月8日至8月14日100%掌握调锅岗位的职责及操作标准、流程

8月15日100%掌握夹锅岗位的职责及操作标准、流程

8月16日至8月18日100%掌握烫米线岗位的职责及操作标准、流程 8月19日100%掌握洗碗岗位的职责及操作标准、流程

8月20日至8月24日100%掌握传菜员岗位的职责及操作标准、流程 8月25日至8月31日100%掌握服务员岗位的职责及操作标准、流程 9月1日至9月7日100%掌握收银员岗位的职责及操作标准、流程 9月8日至9月14日100%掌握品控助理岗位的职责及操作标准、流程 9月15日至9月21日100%掌握机修助理岗位的职责及操作标准、流程 9月22日至10月5日100%掌握仓储助理岗位的职责及操作标准、流程 10月6日至10月12日100%掌握会计助理岗位的职责及操作标准、流程 10月13日至10月26日100%掌握训练助理岗位的职责及操作标准、流程 10月27日至10月31日进行全部工作站的考核鉴定

考核工具:

各个岗位的岗位观察检查表及训练追踪卡。

考核方式:

每个工作站安排专门的教练带训,每个工作站最后一天进行初步考核,最后由管理组集中考核。

案例二:健康

目标: 从2010年1月1日至2010年12月31日,我通过参加多种运动锻炼的形式(跑步、游泳、做俯卧撑、做仰卧起坐),达到强身健体,增强体质的目的。 行动计划:

一、

二、每天早晨跑步20分钟,做10个俯卧撑;每个周末星期日去游泳馆游泳2个小时;

三、每天晚上睡觉前做20个仰卧起坐。

检查方式:

每做完一项在台历上做好标记。

定期到医院进行体检。

案例三分享:

目标管理的SMART原则的应用:

营运方面:

目标:

从7月9日至10月9日三个月的时间,全面推行和实施值班管理模式,实现营运管理的模式化。此目标分解成三个阶段来完成:

行动:

一、7月9日---8月9日推行期

通过区域管理、值班管理课程的培训和追踪考核全面推行值班管理模式。

二、8月9日---9月9日完善期

通过SVR、MVR、LVR等工具检测值班管理的实施和落实情况,并与值班经理进行沟通,指出值班管理中的优势与劣势、存在的机会点和改进的方法。提高值班经理的楼面管理水平。

三、9月9日---10月9日成型期(见效期)

通过前两个阶段的推行、完善、追踪、考核、沟通等,各连锁店的值班管理人员全面掌握值班管理的知识、方法和技巧,并能够灵活自如的掌控人员、机器设备、营运物料等,实现值班管理的模式化目标。

结果:

实现值班管理模式化目标,实现可复制化发展。

财务方面:

目标:

从7月9日---10月9日,调整财务的人员配备,建立和健全财务管理制度及系统,实现财务指导营运,合理控制成本和费用的目标。

行动:

一、7月9日---8月9日通过人员调整,岗位职责、工作流程的细化与完善,分工的明确,捋顺财务的整体工作。

二、8月9日---9月9日通过与营运及中心之间工作的开展,从财务的角度不断发现现存的问题,通过完善管理制度体系,实现合理控制成本和费用、指导营运的目标。通过对所有单品的成本卡管理,标准用量的重新校准,店内绩效管理实现成本费用占营业额的35%。

三、9月9日---10月9日 通过以上两个阶段的捋顺和完善,在本阶段继续巩固和提高财务管理的水平,完全见到财务管理的成效。

结果:

建立健全财务体系,指导运营,实现成本费用控制的合理化,利润的最大化,提高纯利的3%。

人力资源管理方面:

目标:

从7月9日至10月9日三个月的时间,以人力资源管理的六大模块为理论指导,建立和完善公司的人力资源管理体系。

行动:

一、7月9日---8月9日通过工作的沟通、人员的招聘与配置、实施方案的确立等,完成公司整体的人力资源规划工作。通过规章制度、岗位职责及工作流程等的细化与完善,初步确立人力资源管理的雏形架构。

二、8月9日---9月9日通过招聘与配置工作、培训与开发工作、薪资管理工作、营运手册、营运训练手册等的出台,保障公司运营的顺畅、人员素质的提高、管理知识、管理技巧及管理绩效的提升。

三、9月9日---10月9日 通过绩效管理制度的完善与逐步推行,分阶段实现中高层、中层、基层员工的绩效管理。通过完善劳动关系管理,保留住员工,保证公司相对稳定的发展和运营。

结果:

实现完善的选人、育人、用人、留人体系。

行动计划:

运用SMART 原则为自己制定一个月的工作计划、健康计划或学习计划。

行动计划分享

学习,改变,欢笑!

谢谢大家!

推荐第6篇:外企SMART原则

SMART原则

(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、T=Time-based)

——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的

数据或者信息是可以获得的;

——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或

过低的目标;

——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;绩效指标是与

本职工作相关联的

——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限

SMART原则一 S(Specific)——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。

推荐第7篇:意思意思

小王给他们局长送礼:

局长:“你这是什么意思?”

小王:“没什么意思,就是意思意思”。

局长:“你这就不够意思了”!

小王:“小意思,小意思”。

局长:“你这人真有意思”!

小王:“其实也没有别的意思”。

局长:“那我就不好意思了”。

小王:“是我不好意思”。

请问,文中出现的这几个“意思”,是什么意思?

乔局长:“你这是什么‘意思’?”(3.意图,用意)

小王:“没什么,‘意思’意思。”(引申指代表心意的宴请或礼品乔局长:“你这就不够‘意思’了。”(10.意见,想法) 小王:“小‘意思’,小意思。”(8.情意,心意)

乔局长:“你这人真有‘意思’。”(1.思想,心思) 小王:“其实也没有别的‘意思’。”(1.思想,心思) 乔局长:“那我就不好‘意思’了。”(12.象征性的表示) 小王:“是我不好‘意思’。”(7.心情,情绪)

局长:“你这是什么意思?” What do you mean by this?

小王:“没什么,意思意思。” Nothing, a little thing to smooth things over.局长:“你这就不够意思了。” That\'s not cool.

小王:“小意思,小意思。” It\'s not a big deal.

局长:“你这人真有意思。” You are a funny guy.

小王:“其实也没有别的意思。” In fact,nothing except this.

局长:“那我就不好意思了。” Kindly accepted.

小王:“是我不好意思。” If not, I am embarraed)

推荐第8篇:PDCA与SMART学习心得

PDCA循环与SMART原则学习心得

名词解释:

PDCA循环:PDCA循环又叫“戴明环”,是管理学中的一个通用模型。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

SMART原则:SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based)所谓SMART原则,即是:

1.目标必须是具体的(Specific)

2.目标必须是可以衡量的(Measurable)

3.目标必须是可以达到的(Attainable)

4.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)

5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)

无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。

通过学习PDCA循环和SMART原则让我了解了我们在制定一个目标时候,首先要具体和明确我们的目标,例如“我们要提升销售业绩”。这是一个笼统的目标,如果比去年同期的销售业绩多了100元,那么我们也可以说是业绩提升了?我们应该具体一个目标,比如我们的目标是“今年的销售业绩较去年同期要增长20%”。这样我们就有了一个明确的衡量标准,超过20%即完成目标,否则就没有完成。这就是在SMART原则中所提到的目标不能笼统,要量化,具体。接下来我们就要来思考我们所制定的目标可行性有多大,是否切合实际。例如我们刚制定的目标是“今年的销售业绩较去年同期要增长20%”,那我们首先要做的就是分析市场,在市场中有多少家企业在瓜分市场这块蛋糕,我们在这个市场中的占有率能有多少,行情如何,政策如何等等。比如政府要压制房价,出来一系列调控政策,老百姓都在持观望态度,整个市场一片萧条,能保持去年的销售状况就已经不错了,还说什么增长,如果是这样,那我们的目标制定的肯定是不现实的。在此目标的基础之上。我们要考虑的是如何达成这样的销售目标。因此,我们还需要制定相关的短期目标,每个季度增长多少,每个月增长多少,我们的促销活动应该怎样制定,需要供应商给我们提供什么样的支持等等。这就在SMART原则中所提到的相关性。最后我们还应注意的是不管大目标还是小目标我们都应有个具体的期限,不能无止尽的来完成,可能目标还没有实现,企业已经倒闭了,或者已经让对手占据有利的先机。

目标已经制定好了,可是如何来实行呢?这时我们就需要引进PDCA循环了。光有目标是不能实现结果的,因此我们需要制定相应的实时计划,即每一次活动的方案;具体的给顾客带来更多的实惠;提高导购销售能力的相关培训,提高各部门职业技能(在这里我想提出的是如何调动员工的学习积极性,从被动变为主动。这是每一个领导者应该重视和思考的问题)等。有了计划就需要立即行动。“实践是检验真理的唯一标准”,在实践中检查我们行动的方向是否朝着我们的目标的方向前进。如有偏差的应立即检查,改进,重新调整计划、行动。进入到下一个PDCA循环当中。使我们最终达成我们所制定的目标。

在今后的工作当中,我会转变自己以前不对的思维方式,结合PDCA循环和SMART原则,来制定我的工作目标,学习目标,人生目标。

采购中心:张希文 2011年3月24日

推荐第9篇:smart cars课文翻译

能看、能听、有知觉、具嗅觉、会说话的智能汽车?还能自动驾驶?这听起来或许像是在做梦,但计算机革命正致力于把这一切变为现实。

智能汽车

米基奥•卡库 即便是过去70年间基本上没有多少变化的汽车工业,也将感受到计算机革命的影响。

汽车工业是20世纪最赚钱、最有影响力的产业之一。目前世界上有5亿辆车,或者说每10人就有1辆车。汽车工业的销售额达一万亿美元左右,从而成为世界上最大的制造业。

汽车及其行驶的道路,将在21世纪发生重大变革。未来“智能汽车”的关键在于传感器。“我们会见到能看、能听、有知觉、具嗅觉、会说话并能采取行动的车辆与道路,”正在设计未来智能汽车和智能道路的通用汽车公司ITS项目的技术主任比尔•斯普雷扎预言道。

美国每年有大约4万人死于交通事故。在汽车事故中死亡或严重受伤的人数太多,我们已经不屑在报纸上提及。这些死亡的人中至少有半数是酒后开车者造成的,另有许多死亡事故是驾驶员不小心所导致。智能汽车能消除绝大多数这类汽车事故。它能通过会感测空气中的酒精雾气的电子传感器检测开车者是否喝醉酒,并拒绝启动引擎。这种车还能在遇窃后通报警方,告知车辆的确切地点。

能监控行车过程以及周围行车状况的智能汽车已经建造出来。藏在保险杠里的微型雷达能对周围的汽车作扫描。如果你发生重大行车失误(如变道时有车辆在你“盲点”内),计算机立即会发出警报。

在麻省理工学院媒介实验室,业已制造出能测知你行车时有多少睡意的样车,这对长途卡车司机意义尤其重要。一连数小时注视着中夹分道线这样一个单调、几乎能催眠的过程是被严重低估的威胁生命的重大隐患。为消除这一隐患,藏在仪表板里的一架微型相机可对准开车者的脸部及眼睛。如果司机的眼帘合上一定时间,行车变得不稳,仪表板里的计算机就会向司机发出警报。

开车最头疼的两大麻烦是迷路和交通堵塞。虽然计算机革命不可能彻底解决这两个问题,但却会带来积极的影响。你汽车上与绕轨道运行的卫星发出的无线电信号调谐的传感器能随时精确地确定你汽车的方位,并告知交通阻塞情况。我们已经有24颗环绕地球运行的导航卫星,组成了人们所说的全球卫星定位系统。通过这些卫星我们有可能以小于100英尺的误差确定你在地球上的方位。在任何一个特定时间,总有若干颗全球定位系统的卫星在11,000英里的高空绕地球运行。每颗卫星都装有4个“原子钟”,它们根据量子理论法则,以精确的频率振动。

卫星从高空经过时发出能被汽车上计算机里的接收器辨认的无线电信号。汽车上的计算机就会根据信号传来所花的时间计算出卫星有多远。由于光速为人熟知,接收卫星信号时的任何时间迟缓都能折算出距离的远近。

在日本,具有某种导航能力的汽车已有一百万辆之多。(有些导航装臵通过将方向盘的转动与汽车在地图上的位臵并臵来测定汽车的方位。) 随着微芯片价格的大幅度下降,未来对全球卫星定位系统的应用几乎是无限的。“制造这一商品的工业定会飞速发展,”生产导航系统的麦哲伦航仪公司的兰迪•霍夫曼说。盲人可以在手杖里装配全球卫星定位系统传感器,飞机可以通过遥控着陆,徒步旅行者可以测定自己在林中的方位——其潜在的应用范围是无止境的。 全球卫星定位系统其实只是叫做“远程信息学”的这一更大行动的一部分,这一行动最终将把智能汽车送上智能高速公路。这种高速公路的样品已经在欧洲问世,加州也在进行试验,在高速公路上安装计算机芯片、传感器和无线电发射机,以便向汽车报告交通拥挤堵塞情况。

在圣迭戈以北10英里的15号州际公路一段8英里长的路面上,交通工程师正在安装一个由麻省理工学院设计的引进“自动司机”的系统。这一计划要求计算机在公路上埋设的数千个3英寸长的磁钉的协助下,在车辆极多的路段完全控制车辆的运行。车辆会编成l0辆或l2辆一组,车距仅6英尺,在计算机的控制下一齐行驶。

这种计算机化的公路的倡导者对其未来的应用充满希望。到2010年,远程信息技术很可能应用于美国的一条主要公路。如果成功的话,到2020年,当微芯片的价格降到一片一美分以下时,远程信息技术就会应用在美国成千上万英里的公路上。这对环保也会很有利,能节省燃油,减轻交通阻塞,减少空气污染,还可用作公路扩建的替代办法。

推荐第10篇:SMART目标设定原则

--先解释一下SMART原则:该原则是在工作目标设定中,被普遍运用的法则。S就是specific:意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体---也就是目标不可以是抽象模糊的。

M就是measurable::就是目标要可衡量,要量化。

A是attainable:即设定的目标要高,有挑战性,但是,一定要使可达成的。R是prlevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。

T是time-bounding:设定的目标,要规定什么时间内达成。

--举例说明一下。

1.关于“量化”

有的工作岗位,其任务很好量化,典型的就是销售人员的销售指标,做到了就是做到了,没有做到的就是没有做到。而有的岗位,工作任务会不太好量化,比如R&D(研究部门),但是,还是要尽量量化,可以有很多量化的方式。行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的,很难量化。比如对前台的要求:要接听好电话—这可怎么量化、怎么具体呢?

我告诉她:什么叫接好电话?比如接听速度是有要求的,通常理解为“三声起解”。就是一个电话打进来,响到第三下的时候,你就要接起来。不可以让它再响下去,以免打电话的人等得太久。

我又对她指出:你对前台的一条考核是“礼貌专业的接待来访”,做到怎么样才算礼貌专业呢?有些员工反映,前台接待不够礼貌,有时候来访者在前台站了好几分钟也没有人招呼--但是我们的前台又觉得她尽力了,这个怎么考核呢?

行政主管解释说:前台有时候非常忙,她可能正在接一个三言两语打发不了的电话,送快件的又来让她签收,这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被打理的现象。

我告诉她:前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等,然后继续处理手中的电话,而不是做完手上的事情才处理下一件。这才叫专业。

又比如什么叫礼貌?你应该规定使用规范的接听用语,不可以在前台用“喂”来接听,早上要报:早上好,某某公司;下午要报下午好,某某公司;说话速度要不快不慢

所以,没有量化,是很难衡量前台到底怎么样算接听好电话了,到底礼貌接待来访了没有。

2.关于“具体”

我告诉她,比如她的电话系统维护商告诉她,保证优质服务。什么是优质服务?很模糊。要具体点,比如保证对紧急情况,正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况,又要具体定义:比如四分之一的内线分机瘫痪等。如果不规定清楚这些,到时候大家就会吵架了。

3.关于“可达成”

你让一个没有什么英文程度的初中毕业生,在一年内达到英语四级水平,这个就不太现实了,这样的目标是没有意义的;但是你让他在一年内把新概念第一册拿下,就有达成的可能性,他努力地跳起来后能够到的果子,才是意义所在。

4.关于“相关性”

毕竟是工作目标的设定,要和岗位职责相关联,不要跑题。比如一个前台,你让她学点英语以便接电话的时候用上,就很好,你让她去学习六西格码,就比较跑题了。

5.关于时间限制

比如你和你的下属都同意,他应该让自己的英语达到四级。你平时问他:有没有在学呀?他说一直在学。然后到年底,发现他还在二级三级上徘徊,就没有意思了。一定要规定好。比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。

基本上,做到这5点,人们就能知道怎么算做得好,怎么样是没有做好,怎么样算超越目标了,从而考核者和被考核者能有认可的清晰的考核标准,可以避免很多人和人之间的矛盾与争执。

第11篇:企业文化管理需要SMART

企业文化管理需要SMART

企业是树,文化是根。三流企业生产的是产品,二流企业做的是标准,一流企业做的是文化。以共同的价值标准、企业精神、文化信念为核心,以员工的良好行为规范为约束,形成企业共同价值和价值取向,并不断孕育出创新文化,这对于中航工业来说是一项艰巨的任务。

然而,在实际工作中,我们常常会发现,企业文化管理有时候会有虚无缥缈之感,其实,这是由企业文化的自身特点所决定的,因为企业文化是一种软实力,与生产科研、经营管理等方面的特点大相径庭。那么,我认为在进行企业文化管理中需要进行适度的量化,即SMART原则,这样一来才能更为直观地认识是整个组织文化建设的进程,也为后续工作奠定良好的基础。

SMART原则就是在工作目标设定中被普遍运用的法则。S就是Specific,即设定绩效考核目标的时候一定要具体,不能是模糊或者抽象的;M就是Measurable,即目标要可衡量,要量化;A就是Attainable,即设定的目标要高,有挑战性,但一定要是可达成的;R就是Relevant,即设定的目标要和该岗位的工作职责相关联;T就是Time-bounding,即对设定目标要规定什么时间达成。

目前,中航工业所提出的“航空报国、强军富民”的宗旨和“敬业诚信,创新超越”的理念日益深入到每名航空人的心中,成为了他们的行动指南。那么,落实到具体的组织上,如何才能让文化建设的效果凸显出来呢?

如果企业文化管理缺失了SMART原则,那么可以设想到,文化建设的进度将会缺少跟踪监督机制,企业文化的宣传、企业知名度的提升、品牌价值的着力打造等方面会受到很大影响,首当其冲的当属组织凝聚力的下降,更进一步讲,会严重影响到员工的士气和向心力,会制约企业实现快速发展

的根本条件。

如果企业能够遵照SMART原则进行文化管理,并推进文化建设的话,我认为会取得事倍功半的效果。例如,在进行文化建设过程中,企业文化宣传途径包括了电视媒体、流媒体、局域网络、黑板报、看板等媒介,对此,企业宣传部门可以对本单位每月新闻报道、文化宣传、品牌形象等情况及效果加以量化指标的设定,并在计划节点上对于所做的工作进行回顾和整理,对不足或薄弱环节予以完善。同时,在文化建设过程中还需要全方位的跟踪,比如在进行企业内部刊物的编发过程中,我们可以根据文字内容的差错率来考量这项工作的质量;在进行公司电视制作过程中,可以将新闻播报误差率作为标准。诸如此类的量化考评可以在一定时间内清晰地看出企业文化建设的质量和水平。

因此,我们若在企业文化管理中采用SMART原则,那么,企业文化竞争力便会有质的飞跃和提升,也将会使空喊企业文化的状况得到有效根治。在这个文化战略制胜的时代,拥有SMART文化管理的企业才会强先占有企业竞争的制高点。

单位:陕西华燕航空仪表公司党群工作部

地址:陕西省汉中市南郑县88号信箱

投稿人:刘锦熙邮编:723102

联系电话:0916-5309341

第12篇:smart工作目标原则

所谓SMART原则,即是:

S:(Specific) 目标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;M:(Measurable) 目标要量化,考核时可以采用相同的标准准确衡量;

A:(Attainable) 目标要通过努力可以实现,也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义,偏高了实现不了;

R:(Relevant) 目标要和工作有相关性,不是被考核者的工作,别设定目标;T:(Time bound) 目标要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。特别注明:有的又如此解释此原则

S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;

M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;

R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T代表有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。

目标明确(specific)

有激励力(motivating)

是可实现的(achievable)

有收获的(rewarding)

讲究策略(tactical)

SMART原则一 S(Specific)——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。

实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。

SMART原则二 M(Measurable)——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。

比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?

改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。

实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

SMART原则三 A(Attainable)——可实现性目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。

“控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。

定目标成长,就先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。

实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。

SMART原则四 R(Relevant)——实际性

目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形,一方面领导者乐观地估计了当前形势,低估了达成目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等,以至于下达了一个高于实际能力的指标。另外,可能花了大量的时间、资源,甚至人力成本,最后确定的目标根本没有多大实际意义。

示例:一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升15%。算一下知道,这可能是一个几千块钱的概念,如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少?这个投入比起利润要更高。

这就是一个不太实际的目标,就在于它花了大量的钱,最后还没有收回所投入的资本,它不是一个好目标。

有时实际性需要团队领导衡量。因为有时可能领导说投入这么多钱,目的就是打败竞争对手,所以尽管获得的并不那么高,但打败竞争对手是主要目标。这种情形下的目标就是实际的。

实施要求:部门工作目标要得到各位成员的通力配合,就必须让各位成员参与到部门工作目标的制定中去,使个人目标与组织目标达成认识一致,目标一致,既要有由上到下的工作目标协调,也要有员工自下而上的工作目标的参与。

另外,对于R(Relevant)还有这样的解释,即相关性,讲的是实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但与他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。

因为毕竟工作目标的设定,是要和岗位职责相关联的,不能跑题。比如一个前台,你让她学点英语以便接电话的时候用得上,这时候提升英语水平和前台接电话的服务质量有关联,即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关。若你让她去学习6sigma(一种全新的管理理念),就比较跑题了,因为前台学习6sigma这一目标与提高前台工作水准这一目标相关度很低。

SMART原则五 T(Time-based)——时限性

目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。

实施要求:目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。

总之,无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。

举例说明

1.关于“量化”

有的工作岗位,其任务很好量化,典型的就是销售人员的销售指标,做到了就是做到了,没有做到就是没有做到。而有的岗位,工作任务会不太好量化,比如R&D(研发部门),但是,还是要尽量量化,可以有很多量化的方式。

行政的工作很多都是很琐碎的,很难量化。比如对前台的要求:要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢?

那么解决方法是:接听速度是有要求的,通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来,想到第三下的时候,就要接起来。不可以让他再响下去,以免打电话的人等的太久。

前台的一条考核指标是“礼貌专业的接待来访”,做到怎么样才算礼貌专业呢?有些员工反映,前台接待不够礼貌,有时候来访者在前台站了好几分钟也没有人招呼——但是前台又觉得尽力了,这个怎么考核呢?

前台有时候非常忙,她可能正在接一个三言两语打发不了的电话,送快件的又来让她签收,,这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被搭理的现象。那么前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等,然后继续处理手中的电话,而不是做完手上的事才处理下一件。这才叫专业。

又比如什么叫礼貌?应该规定使用规范的接听用语,不可以在前台用“喂”来接听,早上要报:早上好,某某公司;下午要报下午好,某某公司;说话速度要不快不慢。所以,没有量化,是很难衡量前台到底怎么样算接听好电话了,到底接待来访了没有。

2.关于“具体”

前台的电话系统维护商告诉她,保证优质服务。什么是优质服务?很模糊。要具体点,比如保证对紧急情况,正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况,又要具体定义:比如四分之一的内线分机瘫痪等。

如果不规定清楚这些,到时候大家就会吵架了。

3.关于“可达成”

你让一个没有什么英语程度的初中毕业生,在一年内达到英语四级水平,这个就不太现实了,这样的目标是没有意义的;但是你让他在一年内把新概念一册拿下,就有达成的可能性,他努力地跳起来后能够到的果子,才是意义所在。

4.关于“相关性”

毕竟是工作目标的设定,要和岗位职责相关联,不要跑题。比如一个前台,你让她学点英语以便接电话的时候用得上,就很好,你让她去学习六西格码,就比较跑题了。

5.关于时间限制

比如你和你的下属都同意,他应该让自己的英语达到四级。你平时问他,有没有在学呀?他说一直在学。然后到年底,发现他还在二级三级上徘徊,就没有意思了。一定要规定好,比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。

总结

基本上,做到这5点,人们就能知道怎么样做得好,怎么样是没有做好,怎么样算超过目标了,从而考核者和被考核者能考核者能有认同的清晰的考核标准,可以避免很多人和人之间的矛盾与争执。

第13篇:什么是SMART原则

《什么是SMART原则》

作者:佚名 来源:网络 点击数: 8485 日期:2007-12-17

问题:什么是SMART原则?SMART原则是什么意思?

就必须让各位成员参与到部门工作目标的制定中去,使个人目标与组织目标达成认识一致,目标一致,既要有由上到下的工作目标协调,也要有员工自下而上的工作目标的参与。

在目标管理中,有一项原则叫做「SMART」,分别由「Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable」五个词组组成。这是订定工作目标时,必须谨记的五项要点。

s即specific,代表具体的,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

a即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;

r即realistic,代表现实性,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; t即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。

Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。

无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。明确来讲:

SMART原则一 S(Specific)——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。

实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。

SMART原则二 M(Measurable)——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量

比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?

改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。

实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

SMART原则三 A(Attainable)——可接受性

目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。

“控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。

定目标成长,就先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。 实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。

SMART原则四 R(Relevant)——实际性

目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形,一方面领导者乐观地估计了当前形势,低估了达成目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件条件、

技术条件、系统信息条件、团队环境因素等,以至于下达了一个高于实际能力的指标。另外,可能花了大量的时间、资源,甚至人力成本,最后确定的目标根本没有多大实际意义。

示例:一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升15%。算一下知道,这可能是一个几千块钱的概念,如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少?这个投入比起利润要更高。

这就是一个不太实际的目标,就在于它花了大量的钱,最后还没有收回所投入的资本,它不是一个好目标。

有时实际性需要团队领导衡量。因为有时可能领导说投入这么多钱,目的就是打败竞争对手,所以尽管获得的并不那么高,但打败竞争对手是主要目标。这种情形下的目标就是实际的。

实施要求:部门工作目标要得到各位成员的通力配合,

SMART原则五 T(Time-based)——时限性

目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。

实施要求:目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。

总之,无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。

第14篇:Smart骨密度仪技术参数

超声骨密度仪

OsteoPro Smart技术参数

1、超声波参数:BUA(多频率超声衰减)

SOS(声速)

OI(骨质疏松指数)

2、测量方式: 全干式、双向超声波发射与接收

3、探头频率: 0.5MHz±5%

4、带 宽: 50%

5、声速范围: 1660m/s±1.0%

6、测量时间: 10-15秒

7、主控增益: 0-80dB

8、诊断参数: OI、T值、Z值、SOS,OPR.成人比,同龄比。

9、测量复现性: 不大于0.5% {以检测报告为准}

10、测量精度: SOS > 99.5%

11、超声波输出: LSPTP 1.8mW/cm

12、定标(校正): GE标准模块自动定标

13、温度补偿系统: 自动补偿温度所造成的测量偏差

14、内置参考数据库: 亚洲、欧洲、美洲

15、报告打印: 可外接各种型号彩色打印机

16、病人数据管理系统: >10000个病例

17、测量部位及调整探头间距: 自动调整探头测量间距与足部直接接触

18、骨密度软件测试系统;成人骨密度测试软件,自动定位超声探头,自动 搜索最佳信号,自动调节油囊压力检测装置。 19.探 头;特制油囊探头,在产品寿命期内不需更换,可永久使用。 20、操作温度: 10-40℃

21、操作湿度(非凝结): 20%-80% RH

22、电源要求: AC220V±10%(50-60Hz),0.7A,150W

23、电源频率: 50-60Hz

24、仪器(主机)重量:18kg(净重13kg)

25、仪器(主机)尺寸: (宽×高×长)仪器:300mm×300mm×600mm

南京科进实业有限公司 *******

第15篇:述职报告SMART[优秀]

述职报告

尊敬的各位领导您好;

我现将近一年的工作情况做以简单的述职,

一、工作前期回顾。

我原于**四楼服装超市任店长,因服装超市合同到期撤出。我于2011年8月26日调职**三楼女装区任三楼营管员一职,作为最基层的一位管理者,我深感自己责任,我想我一定尽快进入角色,不辜负广场领导对我的信任,,配合好主管掌握商家营业员情况,做好每一天的管理工作,从去年总部接管以后,对我们的要求更加严格,我们的业务水平也提高了很大,特别是从5月到现在我们没有主管,二楼主管又是新人,我能主动帮助她和我一起把

二、三楼的各项工作做好,现在我应聘主管助理工作,我要在我任职期间做到以下几点;

一、卖场管理严格化,,服务员服务文明化

1、营业员上岗前要统一着装,仪容整洁,有无早退、空港、串岗、

2、坚决杜绝,不穿工装和穿拖鞋上岗现象。

3、加强卖场巡视,保证经营秩序良好,对卖场突发事情当场解决,使营业秩序良好运行给顾客提供一个方便舒适的购物环境

4、加强服务员的‘文明礼貌‘用语,您好,欢迎光临,谢谢,请慢走,

二、商场,货品达到中等化;

目前,我商场男、女服装还局限于老年化,有部分商家的商品做工粗糙,偏于抵挡,款式更新不及时,品种单一,购买人群有限。

这就需要我在今后的工作中,积极地与各位商家老板沟通,让他们把自己的商品提升到中等化,款式上年轻化、时尚化,以新、奇、特为主,把服装商品产地扩大到,沈阳,北京,广州,以及杭州等地,

三、商品按FAB陈列美观化,

陈列与服装色彩的搭配是我今后工作的一个重点,每天深入到一个商铺当中,积极与服务员和老板沟通给出合理的建议和指导,树立良好的店铺形象很好展示产品最终促进销售,把 每一个店铺里的服装产品以最佳的状态展示给顾客。,

四、退换货、处理、满意化。

对与那些在我商场购物的顾客,如对购买的商品不满意三日内可退换货i,如商品存在质量问题,凭信誉卡,商场根据消法规定处理,尽最大的努力达到顾客的满意。我商场8月份三楼女装顾客投诉为17次商户与顾客自行决觉10次/,经商场出面调解为7次,到目前为止8月份上楼女装区没有到消协投诉的现象发生。

五、今后的工作目标,

1、提高自身素质,适应新岗位的需求,掌握男装和鞋区的业务知识,做到‘急需知识先学’为此也要不断学习,充实自我,以尽职尽力适应新岗位的需求。

2、我每天必须掌握销售额和销售款式情况,跟进每一个楼层,掌握每周五至周日、三天客流分析情况,每周做一次周销售额和款式总结情况,每月做一次月和季度销售额和款式报告,从中掌握和了解符合我商场的客流销售群体。

3、具体工作安排;周一,早8.20分组织员工在外广场做广播体操,周二,晨会总结上周工作;如;员工违纪罚款名单,周销售情况,周三,晨会进行员工;文明礼貌‘用语培训,,周四。晨会营业员上岗前的管理制度培训,周五,下午2.30分安全、卫生大检查,同时每月不定期的对员工进行’安全消防‘’销售技巧、消协、消法的培训。

六、工作中的不足,

加强

二、

三、楼商铺销售结构分析,进一步从数据上加强对各楼层商铺品牌销售熟悉及时将合理化的信息回报给上级领导。

总之,对与我来说这一年是自我挑战的一年,充满希望和探索的一年,所以我热爱这份工作和职业,感谢公司领导给我表现和展示自我价值能力的机会,我希望,我能为公司的明天做出我的微薄之力,我将不负领导众望。

******

20**年*月*日

第16篇:词语意思

词语意思

德高望重:道德高尚,名望很大。 波光明灭:水波忽明忽暗的样子。 津津乐道:很感兴趣地谈论。 飘飘洒洒:飘舞着落下来。

驻足痴望:指停下脚步痴痴地看着。 绵亘:接连不断(多指山脉等)。如:大别山绵亘于豫、皖、鄂三省的边界上。 熙熙攘攘:形容人来人往,非常热闹。文中指的是黑甲虫来来往往的情景。 行色匆匆:匆忙赶路的神态。色:这里指神态。

荡涤:洗涤。如:这里的山光水色,足以荡涤胸怀。

竣工:工程结束,完工。 藐视:轻视、小看。

赞叹不已:已:止,完。

不断地称赞。 弃养:婉辞,指父母死亡。 寝不安席:无法安然入睡。 终天之恨:终身的遗恨。 薄暗:昏暗。 沮丧:灰心失望。

艳阳天:指明媚的春天。

蹒跚学步:学走路时,摇摆不稳的样子。

要挟:利用别人的弱点,强迫别人满足自己的要求。

水落石出:水落下去,石头就露出来。比喻真相大白。课文指作者想搞清小高纸箱里的秘密。

立地顶天:也作“顶天立地”,诗歌是为了押韵而变换。形容形象高大,气概雄伟豪迈。

自作自受:自己做错了事,自己承受不好的后果。 心惊肉跳:形容担心祸患临头,害怕不安。 一如既往:跟过去完全一样。 瞥见:一眼看见。

声望:为众人所仰望的名声。 谋面:彼此见面,相识。

兴高采烈:形容兴致高,精神饱满

忐忑不安:形容人心神不安定的样子。忐忑:指心神不安。 汹涌澎湃:波涛翻滚的样子,风浪搏击的声响,形容声势浩大。 刻骨铭心:形容记忆深刻,永远不忘。多用于对别人的感激。 纷至沓来:纷纷到来。 枯槁:(草木)干枯;(面容)憔悴。

奄奄一息:只剩下一口气,形容临近死亡。 肆虐:任意残杀或迫害。 眷恋:(对自己喜爱的人或地方)深切地留恋。 追悼:对死者表示沉痛的怀念。 吊唁:祭奠死者并慰问家属。

恍然大悟:形容猛然一下子明白过来 饱经风霜:形容经历过很多的艰难困苦。 憎恶:憎恨,厌恶。

赫然:形容令人惊讶或引人注目的事物突然出现。

囫囵吞枣:把枣子整个吞下去。比喻读书等不加分析地笼统接受。

张冠李戴:姓张的帽子戴在姓李的头上了。比喻弄错了对象或弄错了事实。 失声痛苦:因悲痛过度而哽咽,哭不出声来。

姗姗来迟:形容女子走路缓慢从容的姿态。现形容慢腾腾地很晚才到来。 逸闻趣事:指世人不在知道而感兴趣的传闻和故事。 抑扬顿挫:声音高低起伏和停顿转折。

哭笑不得:形容处境尴尬,不知如何是好。 千方百计:想尽或用尽一切办法。

哭笑不得:形容处境尴尬,不知如何是好。 威风凛凛:声势或气派令人敬畏。 排山倒海:比喻力量强,声势大。

震耳欲聋:耳朵都快震聋了,形容声音很大。 炯炯有神:形容(眼睛)明亮,有神采。

泣不成声:哭不出声来。形容十分悲痛。泣,小声哭。 知音:理解自己心意、有共同语言的人。

雕梁画栋:指有彩绘装饰的十分华丽的房屋。 巧夺天工:形容技艺巧妙。

断断续续:时而中断,时而继续。 纯熟:指功夫深,非常熟练。

水天相连:水和天连接起来。

清幽:秀丽、幽静。

恬静:很安静。

璀璨:形容玉石的光泽鲜艳夺目。 暗无天日:看不到一点儿光明。 一反常态:完全改变了平时的态度。

为所欲为:想做什么就做什么;任意行事。 溺爱娇宠:指过分娇惯宠爱自己的孩子。 窃窃私语:私下里小声交谈。

竭泽而渔:意思是淘干了水塘捉鱼。比喻取之不留余地,只图眼前利益,不作长远打算。

引人入胜:引人进入佳境。

妙笔生花:才思日进,比喻杰出的写作才能。 阳春白雪:比喻高深的、不通俗的文学艺术。 不同凡响:表示才能出众,本领高强。 别具一格:另有一种独特的风格。

独具匠心:具有独到的灵巧的心思。指在技巧和艺术方面的创造性。 古色古香:形容器物书画等富有古雅的色彩和情调。 余音绕梁: 不落窠臼:比喻有独创风格,不落旧套。

雅俗共赏:形容某些文艺作品既优美,又通俗,各种文化程度的人都能够欣赏。 美不胜收:形容美好的东西太多,一时欣赏不过来。 脍炙人口:形容歌声优美,给人留下难忘的印象。

曲高和寡:曲调高雅,能跟着唱的人就少。用来比喻知音难得。又被用来比喻说话、写文章

不通俗,能理解的人很少。比喻言论或作品不通俗,难于为人接受。

笔走龙蛇:形容书法生动而有气势、风格洒脱,也指书法速度很快,形容书法笔势雄健活泼。

伯牙绝弦:绝,断绝。比喻知己丧亡后,弃绝某种专长爱好,表示悼念。 不解之缘:不能分开的缘分,指亲密的关系或深厚的感情。 不在话下:指事物轻微,或者理所当然,不值得一提。

耐人寻味:耐,禁得起;寻味,仔细体会。形容意味深长,值得细细体会。 转瞬即逝:瞬,一眨眼,转眼;逝,消失。形容一眨眼就消失了。

第17篇:广交会意思

篇1:广交会职位介绍

1、业务岗:

①国际联络部(算是业务岗里最大的一个部门) ②综合管理部

样的

④广交会广告部

⑤如果是辅导员助理,会更早组织过去准备一些事情,通常是开学没几天就要过去了,叫什么组展事务,好像主要是负责参展商那块的,刚才上面提到的主要都是针对采购商方面的。春哥就是做这个的,大家也可以去问问他。

2、非业务岗

非业务岗通常就是证件服务中心,就是办证。每个采购商进展馆都需要有采购商或者参展商证,而办证中心就是办采购商证的。办证的工作也分为两种,一是驻在广交会展馆里的办证点,这是大部队;二是会有小部分驻在一些指定酒店,通常是客商住的酒店,到时候上班就是直接到酒店的。

篇2:首次去广交会,急需经验之谈

广交会临近,发现不少xdjm没有参加广交会的经验,为此,特意收集了广交会这方面的相关经验及注意事项,希望可以帮到各位,愿各位在广交会上大展手脚,能做出好成绩! 广交会一些心得及其经验

套用公司老总的话说,去广交会并不只是仅仅为了拿单,而是去会会老客户,show新的样品,顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道

中国的参展商要拿到一个摊位并非易事,每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现,这也是为了给我们的老客户增强信心。

很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下,其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高 很多. 很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备,作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.只须注意以下事项即可

1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备向客户介绍. 2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果. 3.最好准备一些样品.以备重要客户索样. 4.另外准备一些公司样本或宣传册. tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦. 外地首次参加广交会的同僚请注意

1.最好提前一天到(如果你的产品比较多而且体积小),安排好住宿,熟悉展馆位置,布展时间应该有机会可以进去看看展位;如果有特殊要求比如改高度,多安灯等要提前向管委会申请,要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管,可以把产品更突出,自己带灯管可能省很多费用,但前提是带着比较方便,或者在广州放熟人那里。记得带帘子,展位布置好了就可以离开,能用帘子包起来比较好,而且还可以挡挡灰。 2.客流量最大的应该是第

2、3天,尽量不要挡住客人的视线,主动打招呼后不用太多话,跟进就可以了;选好的样品或者色样带客户名片一起拍照,以便存档,客户离开马上将样品放回原处。

3.样品箱可以存在大会仓库里,不过当然会产生费用了;如果不打算将样品带回,最后一天就可以处理掉了。

4.闭馆时提前通知拉货车队撤展的时间,最好能找有经验的车队,他们知道什么时间可以进展馆(有关系的可能会早点进去)。样品什么的整理好交给车队就可以了。

以上仅为个人意见,因为每种产品的处理方式不一样,希望大家一起交流一下经验,也许会找到更省时省力省钱的方法。

怎样把握广交会客户

广交会由于时间地方有限,所以很多客户过来了只来得及递个名片。

下面是我对待这一叠名片的方式。

1。时间很关键,所有的名片要在2天之类联系完。

2。要分类对待,有些客户已经有选样品的要重视,这种希望最大,要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人 然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片,看他们是否有兴趣 3。有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣,这时要挑公司最新最好的产品图片发过去,以便让他们眼睛亮一下。

记住要一次不要发太多,但是过一两天就要再发一些,这样效果会更好些

4。还有些什么信息也没就只有名片的话,那就给他们发我们的公司简介,然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣

5。由于广交会客人走了太多摊位了,为了提醒他们对我们公司的记忆,可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。

6。有些邮件发不通的可以发传真,还可以打电话

7。确保所有的客户都能联系上了以后,然后去掉一些没用的客户,专心联系那些潜在的客户. 在广交会上须注意的细节!很重要! a.穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神,脸带微笑,让自己帅/靓点,再帅/靓点,展会需要的就是注意力,而注意力就是金钱,各位都是研究眼球经济的高手,相信你们懂的肯定比我多!

篇3:2015广交会实习报告 2015广交会实习报告

第1篇:广交会实习报告 2015年十月份,学校安排3周时间作为我们这个学期的实习时间,让我们去参加社会实践,参与第108届广交会第二期和第三期,真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。

这是我第一次参加大型的商贸活动,也是第一次担任翻译工作,终于有机会见识一下广交会啦,既兴奋又紧张。兴奋是因为学习了十几年的英语,这次终于有机会挑战一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很担心自己的能力不足,胜任不好这份工作。同时,这次的实习也可以说是专业的实践,作为一名商务英语专业的学生,对于这次跟外贸有关的工作,更应该能做好。

在这次的实习中,使我成长了不少,亲身体会到一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。首先,就是举牌。其实,举牌最痛苦的不是没有找到工作,而是,看到周围的同学一个个被请走时,而你又无人问津时的挫败感。随着周围被请走的人数的增加,你的压力也在不断地增加......在去举牌的第一天,我和同学小静都没找到工作,那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。期间,有个老板直接走过来跟我拿联系方式,不过,被旁边其他学校的一个同学抢了,不得不承认她的口才很好,但是,是在推荐她的同学,帮她同学抢,最后,由于她同学并没有准备好名片,反而还在我的名片上写上她的联系方式。恨她吗?当然,不过,同时还得感谢她,因为她,让我提前感受到了社会的竞争,激起了我的斗志。

第二天,我们早上六点便开始起来准备,因为我们相信,早起的鸟儿有虫吃。鉴于第一天的教训,我们这天斗志昂扬,私底下也已经准备好老板可能会问的问题答案,之前有没有做过翻译?有。有没有考过六级?有。有没有学过商务实贸?有......总之,为了找到工作,我们就是变形金刚。果然,这样机会就来了,不过,她居然说,我们是不包餐的哦,没关系啦,第一次实习总要吃点亏,可是,她又说,如果由于你的能力不足,中途被辞退,你要补回那300元bàn zhèng费。天啊,没赚钱还得赔钱......不过,真得要放弃这次机会吗?不,只要我做得好,不被辞退就行啦!从来没为自己感到骄傲,这是第一次......就这样,我找到了工作。

这份工作的地点是锦汉展览中心,工作时间是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我们的展位是关于led应急灯,只有我一名翻译,再加上老板和老板娘,共3个人。所以,我的工作内容相当的广,给灯充电,派名片,收集名片,做翻译兼销售人员。由于没有业务员,我得尽快最短的时间把关于该厂的情况,产品性能,报价通通了解清楚,并能翻译成英文。就这样,每天回到家1点多还在翻阅词典,早上七点多起来背单词。虽然很辛苦,不过一个星期下来,还真的记住了不少词汇。同时,也让我体会到什么是,台上一分钟,台下十年功,背了几天的单词仅仅只用过一次。在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品,有很多款式,有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形状,非常受欧美客户欢迎,每天他们的展位都是挤满人。而相比之下,我们的展位却很冷清,这大概是由于我们的灯饰偏向中日化,所以,客户都不是很喜欢。这同时也让我懂的,要学会针对市场做出相应的调整,那样才能使你的产品真正走向国际化。

第二份工作是在广交会主馆,由于bàn zhèng费用很高,一天300元,所以很少参展商招聘翻译,工作相当难找。举了3天牌才找到。真得是相当地幸运。不过,这次的工作相对来说简单了很多,下班时间也提早到了下午6点,由于店内有业务员,我的工作也就轻松很多,只是需要翻译,当客人较多时,才需要独当一面。但当自己亲手把那1230元的bàn zhèng费交给工作人员时,无形中多了一种压力,人家出那么多钱请你,你怎

么能把工作搞砸呢。于是,又得开始背跟鞋业有关的词汇,烫底、大底、内里、帮面......天啊,这些平时听都没听过,幸运的是,网上有的找。不幸的是,有些压根找不到,西施绒、曲曲绒......幸好在翻译时,并没有人问我,这个面料是什么,商标上有缩写。不过,丑媳妇终需见家翁,当老板在整理邮件遇到这个词时,心里真得很害怕,会不会就因为这个词我被炒啦。结果,老板直接上q发信息问她的朋友,据老板介绍,她是一位从事外贸行业很多年的姐姐,在鞋子这方面相当的有经验。看来,要学习的东西还多着呢。

当然,在这次实习过程当中,也发现了一些问题。从自身方面来说,主要有以下几点:第一,是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用,国家名的翻译。在工作中,发现自己的知识还很欠缺,需要日后的更多的学习。第二,这次实习中发现,由于自己的倔强而导致做事冲动,没有思前顾后。当然,应该学会一种折中的办法,既能做好工作又不至于使自己受到伤害。第三,也就是如何选择老板。在激烈的竞争中,该学会如何冷静地去做出恰当的选择。

真得很感谢两位老板的教导,让我学到了完全不同东西。第一位老板很严厉,让我体会到什么叫社会的压力,第二位老板很友好,让我感受到什么叫福利。经过这次实习,让我学到了书本学不到的知识,也让我看到了自己的缺陷与不足的地方。在今后两年的学习生涯中,本人一定要做好学习规划,学好自己的专业,并积累相关的知识,以符合社会的需要。

第2篇:广交会实习报告

一、实习内容。

广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的bàn zhèng大厅门口的分流小组,负责把前来bàn zhèng的客商指引到正确的区域bàn zhèng。根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况:

1、老客商,有邀请函等的新客商去a区免费bàn zhèng。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区bàn zhèng。

3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去c区bàn zhèng。

4、老客商在2015年之后已经办了ic卡的,遗失了或者忘了带来,先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。

5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要bàn zhèng,这样的情况是直接到a区免费bàn zhèng。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询buyernumber,然后就可以到a区免费bàn zhèng。

7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到a区免费bàn zhèng。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到a区免费bàn zhèng。

9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在几秒钟,用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的

意思,以求客商明白我们的意思,回答我们的问题,于是我们才能指引客商到正确的地方bàn zhèng。为了减小验证人员和bàn zhèng人员的工作麻烦,为了帮助咨询台的同事分担一些工作,我们的工作岗位十分重要,起到承上启下的作用,指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候,假如有的客商在a区排队等候了很久,结果轮到他bàn zhèng了,被告知要到b区bàn zhèng,这样会造成客商心情不愉快,耽误了客商宝贵时间,还会另我们的验证组和bàn zhèng组的同事陷入困境,这样的情况是我们最不愿意看到的。

于是,我们迅速进入角色,在第一天就迎来了最大的客流量,也还是全力以赴,小心谨慎同时也快速地辨认,顶住了各种压力,使得客人开心愉快bàn zhèng,各项工作有条不紊地进行。接下来的几天,我们不断地在工作中总结经验,能从客商手中拿的表格,邀请函,身边带的人和身上带的证,再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份,并指引到正确的区域bàn zhèng。有时候为了避免发生误会,有些客商还是会找错区域,在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

二、实习记事和体会。

1、个人形象与国家形象息息相关。

而我们作为这一次交易会的东道主国家,每年都迎来成千上万的客人,很多客人都会觉得广交会的服务很好,和中国人做生意很愉快,他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们bàn zhèng处,作为外商参加广交会的第一个进口,我们也代表了国家的形象,我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象,我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的bàn zhèng服务,总是不遗余力地为客商解决每一个难题,面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章,就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人,我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

2、助人为乐是精神上的享受。

在广交会的日子,每天都要站着六七个小时,虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说,能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午,已经下班时间了,两个印度人才走进来bàn zhèng,他们说的英语口音很有印度风味,我一下子听不懂他们在说什么,只能结合当时的情况大概能理解,重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门,我就指引他们填

好报到表,然后带他们去bàn zhèng,只可惜当时bàn zhèng组的同事们都已经下班了,我又带他们到另外一个区去bàn zhèng,但也还是晚了,他们只能明天再来。我已是尽了最大努力,还是没能帮他们办到证,他们也还是很感谢我,走的时候跟我握手。这边他们刚走,又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的,他们找不到他们的旅游车在哪里了,而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧,然后叫我问她,我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店,告诉他们怎么找到b区495停车场。

在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问,他们总会遇到这样那样的问题,比如行李要拿到哪里寄存,厕所在哪里,护照没带怎么办,b馆里面有什么展览,和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作,我们把他们指引到咨询台也算完成任务了,但我们也很乐意地为他们解答,尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容,我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时,也提高了我们英语口语的沟通能力,提高了我们应对特殊情况,寻求办法解决问题的能力。

3、尊重每一个人是良好道德的体现。

我们站在门口引导客商,也会有很多时候会被忽视的,有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来,有些客商走对了地方,有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的,即使他们完全知道要去哪里,即使他们很着急,他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼,向我们微笑问好,看到清洁工人在打扫卫生,也会主动的微笑让开,看到武警威武地站岗还会敬礼,看到辛勤的保安也会用中文问好,这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员,忽视了我们也是情理之中,但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重,是对所有劳动人民的尊重,是对劳动成果的尊重,是对低层人民的尊重,一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果,尊重每一个有生命的人,那么这个人是很有崇高的道德品质的,这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重,有些人也许做着很低微的工作,有些人很不起眼,但是实实在在地为着这个国家做出贡献,这些人是必不可少的,没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人,对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱,做到尊重每一个生命,尊重任何人的劳动,那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。

对实习单位的建议。

在这半个多月的实习里,还有一些建议,希望bàn zhèng的效率能越来越高,客商越来越满意,广交会越办越好。

2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间,不少咨询导向人员与验证员以及与bàn zhèng员在某些问题上获知的信息不一致,以至于传达给客商的信息就不一致,比如说外国驾照的问题,以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员,验证员以及bàn zhèng员的回答口径一致,以及各个小区对个别问题的回答统一,情形就会好很多,出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。

3、要在每

一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆,占地面积 也是非常大,从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间,如果在炎热的夏天,带着很多行李,来到b馆,想要寄存行李,却被告知行李寄存处在a馆,b馆和a馆的距离很远,每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李,这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨,提供给客商更贴心的服务。

4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展,主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多,手续麻烦,连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间,有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来,但被告知国内采购商不可以bàn zhèng进馆,就会有很多人不理解。这是一个难题,因为这么一个国际性的展会,国内当然很多商家也想去采购,连一些市民也想去凑热闹,在那里是一个全球性的大超市,在那里可以买到全国各地商家的商品,也可以买到一些国外的商品。中国人口众多,门槛降低自然会引起很多国人的兴趣,这样对参展商是不利的,对境外采购商也是不公平的,广交会的各方面秩序也难以bàn zhèng。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的,十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展,有一系列的政策,例如家电下乡,以旧换新等等,作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放,让来自全国各地的商家走到一起做生意,促进感情。

第3篇:广交会实习报告

2015年4月学校安排我们到广交会实习。

作为学生,能有这样的机会,让我们去参加社会实践,参与广交会,本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会,去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的,是为了让我们能够拥有这样的机会,去了解社会,去认识社会,去接受社会的磨练。老师说得好,这次实习并非是专业的实践,而是一种锻炼,是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦,学会如何与人沟通,与人交流,学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展,这次实习也是顺应了时代的发展,时代的要求。

这次实习是由广大保安公司组织,是在琶州展馆,本人被分配到外围,做保卫工作。作为一位物业管理专业的学生,能被分配到和自己专业相关的岗位,真的很幸运。

首先,我们要了解会馆的设施和设备,然后就是去检查参展商的证件。我们的主要任务是,检查的通行证,做保护治安的工作。工作要求能在第一时间检查出错误,否则,接下来的工作都会作废。所以,工作一定要认真,容不得一点马虎。

本人在这次工作中,负责传达上级的指令,并起带头作用分配好工作。在整个实习过程当中,本人都秉着认真负责的态度,去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方,会虚心向上级请教,直到弄懂为止。当同事间意见不同时,会学着去调适,去调解。当遇到是原则问题时,就得坚持原则。

工作了一个月,我从上级,同事,学到了一些很受用的道理。总结如下;

一、对于工作,来不得一点懒散,一点马虎,必须得认认真真的对待。也只有这样,才能把工作做好。就如本人的工作来说,如果,在第一阶段时,没把工作做好,该检查出的错误未检查出来,那么在第二阶段时,就得花上更多的时间与精力去弥补错误。如果,这在第一阶段发现问题的话,那可就好办多了,只要动动脑就可轻易的纠正错误。如果在第二阶段检查时,不够细心,那么错误就大了,若改错误,那么难度就更大了,得花上很多的时间,精力,人力去修改。这样,从个人来说,是做了无用功,浪费了大家的时间;从公司的角度来说,是损失,是人力资源,财力资源的浪费。所以,工作不认真,于公于私都毫无价值可言。

二、工作不只是你个人的问题,它涉及的是一个团体。

第18篇:反意思

《让生命充满爱》之爱祖国 邹越演讲稿实录1 今天到场的同学们,我想问大家一个问题,曾经在我们中国有这样一个人,在他年轻时说了这样一句话“为中华之崛起而读书”,这个人是谁呀?是啊,是我们伟大的周恩来总理,周总理在他年少时就说出了这样一句话,所以周恩来后来成了一代伟人啊。那今天,我和同学们交流的时候,我想第一件是和同学们来谈一谈为什么要为中华之崛起而读书。而中华如何能够崛起呢?中华是需要一种精神才能够崛起的,同学们一个国家,一个民族,一个政党,如果没有一种精神,他就不会发展状大,一个企业如果没有一种精神,他就不会在竞争中求得生存,一个人如果没有一种精神,那你就永远也不会长大。在很早以前,一届奥林匹克运动会上,那一年,刚好是非洲国家第一次进入奥林匹克,当一个黑人团队走进运动场时,所有的人投来了鄙视的目光,奇怪,黑人有什么资格和我们一起比赛,组委会顶着巨大的压力和这个团队商量,你们这个团队只能派一名代表参加一个项目的比赛,最后经过大家的推选,他们终于选出了一个男孩子,一个黑黑瘦瘦的男孩子,这个小男孩准备的项目是马拉松,为了准备这场比赛他足足用了五年时间,当他被选出来以后,他的队友们和他拥抱在一起,兄弟呀,靠你了,你一定要努力,一定要拿到冠军回来,一定要让全世界看到我们非洲的精神,要让全世界人知道黑人也是人,黑人是不可以受到歧视的,因为黑人的血也是红色的。小黑人告诉他的队友们,你们放心吧,我一定会努力的。发令枪响了,黑人男孩一路领先,那些白人选手被他远远抛在了后面,大家不理解啊,他们不知道,为什么一个黑人男孩可以跑得这么快。大家感到惊讶,他们哪里知道,这个男孩心中装的是他的祖国,他是带着一种民族精神在那里奔跑着,在那个赛道上渲染的是他整个民族的一种精神。一个意外发生了,不知道是谁突然在赛场一个弯道的角落处一下子投进了一个罐头瓶子,砸在了黑人男孩的脚背上,小黑人重重地摔倒在地面上,他的肩膀破了,臂膀破了,腿破了,身上流出血来,他趴在赛道上久久不能站起来,当他抬头向上望时,看到那些白人的选手们,一个一个地从他的身旁跑过去,冠军的梦破灭了,然而这时,这个黑人男孩并没有退出赛场,他坚强地从赛道上爬了起来,他踉踉跄跄一步一步朝赛场走去,他想我是一名运动员,今天虽然我不能拿到冠军,但是我代表的是我的祖国,我不能不到终点啊,他坚强地一步一步地向里边走着,在赛场的终点,第一名、第二名、第三名已经产生了,按照奥林匹克的规矩,当前三名出线的时候,颁奖仪式就可以开始了,可这时主持人突然宣布,各位观众,我们的颁奖仪式将稍后进行,因为还有一名运动员在赛道上没有回来,赛场的大屏幕上,突然出现一个黑人在那里艰难走动的身影,他非常艰难地一步一步地向里走动着,这短短的不到两百米的路程,对于别的运动员来讲,是多么的轻松,而此时此刻对这个黑人男孩来讲,竟是那样的艰难,他又一次地摔倒,又一次地爬起来,他看他不能再爬起来,他就用自己的指甲抠着地面,他的指甲破了,流出血来,在赛道上拖出了一百多米的血迹,他看他就要到终点了,终点的工作人员不由自主地拉起了那根线,望着他摇晃的身影,一个白人教练跑过来,想要扶起他,他用别人听不懂的语言对他说,你别碰我,我是一名运动员,你一碰我我就犯规了,今天我虽然不能拿到冠军,但是我不能不到终点啊,他的手高高的举起来,朝终点那根线扑了下去,就在他倒下的一瞬间,他握到了那根线,就在他倒下的一瞬间,他对着他祖国的方向大声地喊着,祖国,妈妈,我到终点了。亲爱的同学们,老师想对你说,我们的国家建设需要大量的人才,我们的共和国需要大量的人才啊,我相信今天到会的每一个同学都有可能成为祖国的栋梁,每个人都可以为祖国的发展做出贡献,亲爱的小同学们,既然有人可以,那为什么不是你呢?在国外生活,有一次,当我行走在维也纳街头的时候,忽然间我听到远处飘来一个音乐,一个很熟悉的音乐,让我整个的血液都沸腾了,是我们中华人民共和国的国歌,在奥地利的大街上为什么会有中国的国歌响起来,我顺着那声音跑过去了,原来是一个卖彩电的地方,在一个电器行那里,电视上正播放着一幅画面,是我们中国的五项全能运动员,在匈牙利得到了冠军,五星红旗冉冉升起,我们的运动员在那里领奖,他们在流泪啊,我跑过去,我站在那里对着我们的国旗在敬礼,所有人指着我说,这是中国人。同学们,国歌是一个民族伟大的音符,是一个民族精神的灵魂啊,在场的各位小同学们,我想问大家,你们对我们的国歌熟悉吗?那就让我们在今天这一时刻一起来感受一下我们的国歌,好不好,小同学们回答老师一个问题,你是哪国人,你是中国人吗,刚刚老师说过,国歌是一个民族的灵魂,是一个民族最伟大的音符啊,在西方,在任何一个国家,当他的国歌响起的时候,他的公民,开车的人会停下来,谈话的人会停下来,所有的人都会站起来向自己的国歌来行礼啊,亲爱的同学们,当你听到国歌,还能默默坐在那里的时候,老师的心在流泪,你们是祖国的未来啊,当你们这一代人就要接过前一代人接力棒的时候,孩子们,一个民族的灵魂,就要在你们这里边把它展现出来,我们要展示出我们中国人的一种精神,小同学们,如果你回答我你是中国人,当自己的国歌响起你都不懂得站起来,你错了没有啊,大声在回答我你错了没有啊,孩子们,从今以后,老师要告诉你记住一件事,在自己心里牢牢记住,每当我们的国歌声响起,作为一名中国的青少年,你应该第一时间站起来向我们的国歌敬礼,少先队员们要行你的少先队员礼,亲爱的同学们,能不能做到啊?中国在进步,我们已经入世了,我们现在已经加入了WTO,中国每天都在向前发展着,每天在各个角落里不同的地方,都有很多西方的眼睛在注视着中国的发展。同学们,为了我们中华民族的强大,为了我们中华民族精神的展现,给我们自己热情的掌声鼓励吧《让生命充满爱》之爱老师 邹越演讲稿实录2我想问同学们,孩子们,回答我一句话,你爱你的老师吗?从心理学来讲,当一个人讲话,用内心发出的声音是宏亮的,当一个人讲话,口是心非的时候,说出来的话就是拖着长音的。再一次回答我,你爱你的老师吗?当你笑嘻嘻的表情告诉我,你心里边说着另外一句话,才怪呢,同学们,我理解你,因为我也和你一样,在这个年龄从学校里走出来。在谈论这个话题之前,老师给你讲一个寓言。曾经,有一个年轻的商人,在黑暗的山谷里面走夜路。天很黑,他迷路了,他找不到走出大山的方向,看不到星星和月亮,冷冷的山风飕飕地吹过来,他的头发都立起来了。突然,他听到夜空中,传来了一个声音。那声音不知道从哪里来的,那声音对他说:“年轻人,地上有石子,捡几颗,天亮了,会有用的。”他感到非常恐惧啊,那声音一遍一遍地响起来。“年轻人,地上有石子,捡几颗吧,天亮了会有用的。”最后,那声音几乎在哀求了,“年轻人,地上有石子,快捡几颗,天亮会有用的。”他想,我还是照做吧。于是,弯下腰,随随便便,捡了几个石子放在手里。就这样,他的手里握着这几个石子,竟然奇迹般地引导他走出了大山。天亮了,年轻的商人很想知道这手里攥的是什么?借着黎明微微透出的晨阳,他伸开了自己的手掌,哇!竟然是金灿灿的黄金。他突然明白,原来昨天那个声音是善意的,那个声音是对我好。他开始后悔,为什么我昨天不多捡一点呢?当他回头望向那茫茫大山时,他看到黑压压的大山连在一起,根本就找不到那条回去的路了。当我说到这里时,也许有的同学会说,这故事很荒诞;也许有的朋友会讲,哪里会有这样的事。同学们,今天老师想告诉你的是如果今天的你,在这样一个年龄里,在学校里你不好好读书,将来有一天,你就会成为这个故事的主角。在今天我们社会上,有多少成年人已经成为这个故事的主角了,孩子们,当你在学校里读书,当你打开作业本,当你在写作业,当你学习的时候,有一个声音在你的耳旁不停地响起,那是你爸爸妈妈的声音,那是你老师的声音,那是每一个爱你的人的声音,他们说着相同的一句话“孩子啊,好好读书吧,将来会有用的,孩子啊,好好读书吧,将来会有用的。”人生苦短,两三万天,弹指一挥间,用到学习上起码要用掉四分之一的光阴,而就在这四分之一的光阴里,是你的老师每天在陪伴着你。同学们,今天这社会上有很多不正常的现象。在南京、广州、北京、上海、重庆许多大城市我去过都看到,一些同学走在街上,碰到自己学校的老师会不自觉地把他躲开,实在躲不开了,就勉强地应付一下“老师好”;有的小同学背后在讲老师的坏话,有的孩子回到家里对妈妈说,我们老师真坏呀,今天又留了那么多作业;更有甚者,小同学在自己笔记本的后面,还画着老师的漫画像。我不知道你是否曾经做过。然而,邹老师要告诉你什么,老师像妈妈一样,老师是你生命的恩人。每当你放学以后,你在游戏厅里玩耍,你去踢足球,你玩得很开心的时候,你知道老师在做什么,老师还在教研室里边在备课。当我们南京的万家灯火熄灭了,在凌晨两三点钟,也许在楼上还在亮着的一盏灯下,是你的老师啊,还在批改着全班同学的作业。老师也是人啊,老师也是有父亲、母亲,老师也是有孩子的,有多少老师啊,在节假日里不能去看望自己的父母,不能陪自己的小孩去公园,而在和自己班级的孩子在一起。老师是不容易的,每一个当老师的,当她选择这个职业的时候就意味着一生的奉献。人民教师,多伟大的一个称谓。曾经在四川省大凉山地区,在那偏远的山区里面,那个贫困的山区里,有这样一位女教师,她是上海师范学院毕业的,她的名字叫李静。李静老师来到大凉山,她看到这里的贫穷落后,看到山里的农民渴求知识的眼光,看到那些孩子们渴望学习的愿望,李老师留下了。她想,一个年轻人就是要为祖国的建设做点贡献。然而,没过多久,她也一样忍耐不住了,那里的条件实在太艰苦了,连课桌都是用几个小小的木板搭建起来的。每当过年过节,她就会流泪啊,她想着上海街道上繁华的霓虹灯,想着自己的妈妈,想着自己的同学和朋友。终于在这一天,李老师经过思考之后,她决定离开了。她没有告诉任何人,她悄悄地打了一个包裹,起了一个大早,爬上了茫茫大山。她要去县城火车站,她要悄悄离开她的学校和同学们,要回到上海,回到她的家。就在天刚蒙蒙亮的时候,李老师爬到最高的山上。来到山顶时,她突然听到后面传来了孩子们的喊声,“老师啊,请你留下来,老师,我们需要你。老师,你不要走啊。”所有李老师教过的孩子打着赤脚跑到山上来,她们紧紧地跟着李老师,齐刷刷地跪在那里。孩子们背着李老师教的歌谣,“离离原上草,一岁一枯荣。”李老师感动了,“孩子们,咱们回学校吧。”李老师留下了。她在那大山里一干就是十几年哪。她成为全国优秀教师,在北京人民大会堂得到过教育部部长亲自颁发的优秀教师证书。然而,就是这样一位可爱的老师,在她的生命中却是遇到了不幸。在她38岁的时候患了癌症,她住到了医院里面,同学们都来捐款。一元两元,一毛两毛都拿来了。孩子们,你们知道吗?山区的一个孩子拿出一元钱有多不容易啊。你在家里找你爸爸妈妈要电脑买玩具的钱哪在山区里可以成为一个孩子全部的学费。李老师明白,她想我不能让组织上为我耗费精力啊,我要出院,我要回到我的学校,回到我的班级,我要回到我的孩子们中间,我要去给我的同学们讲我生命中的最后一堂课。就这样李老师说服了校长、老师、同学。她在校长、老师、同学、家长的陪同下李老师又一次回到了她执教的班级。当她站在讲台上,所有的同学一起站起来对她说老师好的时候,李老师流泪了。她说,“孩子们,我就要走了,我就要离开这个世界了,我心中最舍不得的就是我的同学们哪。当我死掉以后,请你们把我葬到学校对面的大山上,我要看着你们成长。每年到教师节的时候,别忘了过来看看我。当有一天,你成为清华、北大学子的时候,你要来告诉老师,我成功了。”李老师那天用她颤抖的手在黑板上写了几个大字,讲了她生命中最后一堂课《为中华之崛起而读书》。同学们,一个人民教师把她生命中最后一点光都照给了我们的孩子们。老师是不容易的。今天我们的全社会有多少人民教师啊,为了自己的孩子甚至连生命都舍出了。当我今天站在南京的时候,我不能不提到啊,就在我们江苏,三月三十一号江苏金城市城南小学二一班班主任,殷雪梅老师,一个52岁的女教师,再过几年就退休了,就是这样一个女教师啊,当她带领全班同学,去听爱国主义报道的路途当中,一辆违章的汽车,疯狂地冲过来,殷老师没加思索就扑过去,推倒了六个孩子,而她自己被撞出二十多米啊。当市长、教育局长赶到医院说不惜任何代价要抢救殷老师的生命。可是这位可爱的老师,她还是离开了我们。就在四月五号那一天,为殷老师送行的时候,金城市下着蒙蒙细雨,全市十万多市民自发走上街头,送走了这们可爱的人民教师。亲爱的朋友们,当全社会都在讴歌一位英雄教师的行为时,当全社会都在赞美一位女教师的行为时,今天在这里我要向全社会大声地呼吁,各位家长同志,各位人民教师,同学们,这何止是一个教师的行为啊,这完全是一个妈妈对孩子的行为啊。同学们大声地回答我,你爱不爱你的老师啊?你们用最大的音量告诉我,你们爱不爱你的老师啊?今天能不能在这样一个时刻要我们给我们的老师热情的掌声表示感谢呢?同学们,跟着老师大声地喊出来,我们要用我们的心,去感谢我们的人民教师,你能不能做到啊?跟老师大声地准备喊出来,“老师您辛苦了,老师我们永远感谢你。”家长同志们,老师是不容易的,教育是双方面的责任,我们不要以为把孩子交给学校就万事大吉了,每一个人民教师,他们像一颗颗蜡烛在燃烧,照亮了一个个年轻的心。如果没有了老师,这个社会的文明将如何延续呢?如果没有了老师,我们的未来将由谁来缔造呢?爱老师吧,同学们,把你的身体坐直坐正了,让我们的摄影师把镜头对准我们可爱的孩子们,他们是我们祖国的未来。用我们最大的音量要告诉这全世界,同学们,用你最大的音量告诉全世界,让我们的声音穿破这会场的演播厅,让它响遍整个世界,让全世界听到,同学们,你们为什么而读书啊?用你们自己热情的掌声鼓励吧!《让生命充满爱》之爱父母 邹越演讲稿实录3父母对儿女的爱,那是可以舍弃全部的,而你们经常忽略了轻重。就像前年在苏州一个小姑娘跟自己的母亲吵架,妈妈告诉她:“孩子啊,你都上高中了,妈每天打工,妈现在下岗给人家做清洁工,一个月才800块钱,你考试考这么点成绩,妈妈好难过…”女儿说:“妈妈,我不是故意的,我马虎了嘛!”“孩子啊,如果妈妈马虎了,人家一分钱都不给啊~”那可恨的女儿把门一摔,就离家出走了。多么小的一件事情,十几年的养育之恩呐,就这样轻轻一摔都可以放弃?妈妈发动家里所有的亲戚去找,都找不到这孩子。晚上八九点了,小姑娘一个人在街头,走在江边,她又冷又饿,流着眼泪,恨着自己的妈妈走到一个大排档那里看着人家吃东西,眼泪汪汪地站在那里,酒店的老板端了一碗面条:“孩子啊,是不是跟家里吵架了?是不是饿了?吃了,赶快把这个吃了,吃完就回家吧。”小姑娘接过面条,狼吞虎咽地吃了起来,忽然扑通一下,给那老板跪下了:“老板啊,你是我的救命恩人啊,我要感谢你,你比我妈妈好多了…”老板听过以后,说:“孩子啊,就凭你这句话,这碗面我都不该给你吃啊!我们俩素不相识,你连我姓什么叫什么都不知道,我就给了你一碗面条你能这样子感谢我?你妈妈把你从小养到大,施了那么多幸苦,你怎么不感谢母亲啊?!”孩子恍然大悟地跑回家里,看到妈妈晕倒在床上…正所谓“儿行千里母担忧,母行万里儿不愁”呐~ 同学们,你们要好好对待父母亲,不要让人家说:“可怜天下父母心”啊~就在这次汶川地震中,当我们的救援队员来到北川的时候,大家惊讶地发现,受灾最严重的不是汶川而是北川,战士们在那里巡回着,忽然听到废墟下一个微弱的声音,一个小女孩的声音:“救命啊~谁来救救我”他们把那废墟搬开,用千斤顶支撑起硬质板,才发现里面有一个小女孩,一个差不多三岁的小女孩,他们已经被硬质板压了一天一夜,天就要亮了,战士们幸苦地把那小女孩拉了出来,小姑年奄奄一息:“叔叔,快去救我爸爸妈妈,爸爸妈妈,解放军叔叔来了。”战士们听到以后,把硬质板再翘起后才发现:下边躺的是孩子的父亲母亲,而那一幕让所有的战士流泪,孩子的父母已经离开了人世,妈妈面朝上用双手支撑着硬质板,父亲背朝下,像做俯卧撑一样,北上压着一块硬质板,就在父亲母亲手比交叉的中间,那个小小的空隙里,那个小女孩幸存了。亲爱的同学们,也就在那一瞬间,孩子活下来了,父母离去,请现场的同学用你的手拉着你身边家长的手,不要不好意思…同学们,听我给你们算笔账,你现在是高中啊,再过三年,你考上大学,你现在有的同学每天能跟父母吃吃饭,有的同学住校只能周末回去一次,等你考上大学了,你每年就只有两次假期才能看到父母亲,将来工作就只剩下春节了,所以你和父母在一起的时间没有多长了,好好珍惜今天在这里,不要等到有一天父母离去的时候,你才恍然大悟,喊着爸爸妈妈对不起,那已经来不及了,他们为你幸苦,为你付出,就为了你有一个美好的明天!同学们,时间过得真快,在接下来的时间里,我想每个同学今天都要来完成一个伟大作业,而这个作业,在国外连小孩都做过,我们中国人有多少人没有做过?请到场的家长同志坐在那里,稍安勿躁,坐在那里不要动,在接下来的过程里无论发生什么,家长通知请不要笑,你这笑会伤害孩子的自尊,那是一种虚荣的笑容,不是发自你内心的…请所有身边有家长的同学站起来,面朝你的家长。同学们,站直了,听我告诉你,在这个世界上有多少不孝顺的孩子从来都没有正面看过自己的父母亲,索引请今天到会的同学们看一下你的父母亲,看看他们头上的白发,你看看他们穿的衣服,看一看他这些年为你操劳,孩子们,看看你的妈妈,一个年轻美丽的母亲啊,自从你来到这个世界之后,你妈妈就放弃了她所有的爱好,妈妈没有再去唱过歌,也没有再去跳过舞,妈妈上班的路上想着你,下班的路上也想着你,孩子啊,小时候你生病去医院,你妈妈抱着你跟医生都跪下了,为了你,你妈妈从来没要过面子,可是你怎么做的?在最冷的冬天,妈妈在冷水里洗菜,手都冻红了,你都没有说过一声:妈,您幸苦了;这么多年妈妈为你做了那么多,你从来没有在你妈最难的时候说一声:妈,我爱你,因为你不好意思。看一看你的父亲,一个刚强的男人,爸爸在家里像一个山,支撑着一个家,爱着你和妈妈,没有爸爸的辛苦,就没有家里的幸福,可是你怎么做的?你经常抱怨你的父亲:你为什么不是老板,你为什么不是当官的?为什么我的爸爸没有别人的爸爸强?孩子们,当你这样说话的时候,我告诉你,我们当爸爸的还希望自己的孩子比别人的孩子强呢!你做到了吗?孩子啊,爸爸很不容易,爸爸太幸苦了,爸爸在家里啊非常的难,他每天给你的笑是爸爸最真诚的笑,现在的男人在市场经济的冲击下忍受着多大的生活压力,他们要忍受挣钱的压力,工作的压力,但是无论多大的压力,爸爸妈妈们在孩子们面前从来都表现出那种快乐和自豪,同学们,你还没有在你把最难的时候说过一声:爸,你辛苦了;你还没有在你爸爸最累的时候说一声:爸,我爱你。在座的今天还有白发苍苍的爷爷奶奶和外公外婆,有多少同学我要批评你,你们在家里对老人是什么样的态度?像个使用不花钱的佣人,你给我做饭,你给我拿书包,你给我洗衣服?孩子们,那是你爸爸妈妈的爸爸和妈妈!在他们年轻的时候吃没吃到什么,穿没穿到什么,好不容易终于把孩子养大了,今天替孩子看孩子,可那孩子啊,连个基本的礼貌都没有,给你们做的事情连句谢谢都没有,全是应该的!所以同学们今天学会爱的表达,真正地长大,每个人把头抬起来,仰啸天空:“妈妈你幸苦了!妈妈我爱你!爸爸你辛苦了!爸爸我爱你!爷爷奶奶辛苦了,外公外婆辛苦了,我爱你们!!”亲爱的同学们,在接下来的时间里,请你把刚刚学会的几句话,告诉坐在那里的家长,你可以用自己的喜欢的方式,带着中华儿女,给父母跪下都没什么丢人的,你可以去拥抱,可以跪着你的家长,把刚才得话说给你的爸爸妈妈听,至少三分钟!家长同志们,不要不好意思:“爸爸你辛苦了,妈妈你辛苦了,我爱你们!!”

第19篇:词语意思

词语意思

幽径:隐蔽、僻静的小路。

德高望重:道德高尚,名望很大。 波光明灭:水波忽明忽暗的样子。

唱和:一个人做了诗或词,别的人相应作答。

津津乐道:很感兴趣地谈论。

轻捷:窈窕淑女:窈窕,(女子)文静而美好。淑女,美好的女子。

恶作剧:捉弄耍笑,使人难堪。如:同学之间切不可搞恶作剧的把戏。

荡涤:洗涤。如:这里的山光水色,足以荡涤胸怀。

精密:精确而周密。

狂风怒号:猛烈的风大声吼叫。 轻快敏捷。

飘飘洒洒:飘舞着落下来。 优雅:优美雅致。

倩影:美丽的身影(多指女子)。

丝丝缕缕:一丝一丝,一条一条,连续不断。

啼啭:鸟婉转地叫。 余韵:遗留下来的韵致。

轻盈:形容女子身材苗条,动作轻快。 静谧:安宁而平静。

花色斑斓:色彩艳丽,灿烂夺目。 驻足痴望:指停下脚步痴痴地看着。 蕴藏:蓄积而未显露或未发掘。

悠悠忽忽:本文有形容神志恍惚的意思 绵亘:接连不断(多指山脉等)。如:大别山绵亘于豫、皖、鄂三省的边界上。 熙熙攘攘:形容人来人往,非常热闹。文中指的是黑甲虫来来往往的情景。

寒暄:见面时谈天气冷暖之类的应酬话。暄:温暖的意思。

行色匆匆:匆忙赶路的神态。色:这里指神态。 吟咏:“咏”的基本意思是指有节奏地诵读诗文。“吟”往往跟“咏”连在一起,含义有相同之处,也有不同之处。古人有一说,动声叫吟,长言叫咏。

婷婷玉立:形容美女身材细长或花木等形体挺拔。(也作“亭亭玉立”)如:路旁那一株株白杨高耸、挺拔、婷婷玉立,分外醒目。

杰出:才能出众。 干线:指主要线路。 讥笑:讥讽和嘲笑。 竣工:工程结束,完工。 藐视:轻视、小看。

赞叹不已

已:止,完。不断地称赞。 真挚:(感情)真诚恳切。 弃养:婉辞,指父母死亡。 寝不安席:无法安然入睡。 终天之恨:终身的遗恨。 薄暗:昏暗。 沮丧:灰心失望。

艳阳天:指明媚的春天。

蹒跚学步:学走路时,摇摆不稳的样子。 强悍:强壮勇猛。

矮墩墩:形容矮而粗壮。

要挟:利用别人的弱点,强迫别人满足自己的要求。

高山深涧:涧:山间流水的沟。高山深涧指山很高,山间的水沟很深,形容山势险要。

悬崖峭壁:悬崖:高而陡的山崖。峭壁:陡直的山崖。悬崖峭壁形容山势险峻。 勘测:施工前对地形、地质等进行勘探和测量。

攀山越岭:攀:攀登。越:跨越。攀山越岭就是攀越山岭。

思潮起伏:接二连三的思想活动。文中指作者在风雨交加的日子里,心里感到落寞无依,脑海中一直盘旋着祖国的影子,回忆着在故国的亲人和朋友,各种念头此起彼伏,不断涌现在脑海中。

心潮腾涌:心情跳跃、涌动。文中指作者想到自己的母亲和祖**亲,心情非常激动,恨不得立刻回到她们身边去,不想在国外停留。

碧空如洗:青蓝色的天空像洗过一样的明净。碧空:青蓝色的天空。

水落石出:水落下去,石头就露出来。比喻真相大白。课文指作者想搞清小高纸箱里的秘密。

人工授粉:用人工的方法,把植物花朵雄蕊的花粉传授到雌蕊上去,使它结果。 立地顶天:也作“顶天立地”,诗歌是为了押韵而变换。形容形象高大,气概雄伟豪迈。

蹒跚学步:学走路时,摇摆不稳的样子。 阳关道:原指古代经过阳关(在今甘肃敦煌西南)通向西域的大道,后来指通行便利的大道。比喻有光明前途的道路。 敖包:蒙古族人做路标和界标的堆子,用石头、土、草等堆成。旧时曾把敖包当作神灵的住地来祭祀。

哈达:是一种生丝织品,纺得稀松如网,也有用丝绸为料的。献“哈达”是藏族人民最普遍的一种礼节,是向对方表达自己的纯洁、诚心、忠诚和尊敬。

舒适:舒服、安逸。一般指生活环境。 抱怨:就是埋怨。 熬过去:艰难地度过。

自作自受:自己做错了事,自己承受不好的后果。

黧黑:形容(脸色)黑。 寡妇:指死了丈夫的妇女。 眼帘:眼皮或眼内。 蜷缩:身体弯曲地缩着。 舒适:舒服、安适。 顾惜:顾全爱惜。

喃喃:连续地小声说话。 心惊肉跳:形容担心祸患临头,害怕不安。 毛票:口语,就是面值一角的人民币纸币。 攥:握。

一如既往:跟过去完全一样。 瞥见:一眼看见。

尴尬:处境困难,不好处理。 荒唐:(思想、言行)错误到使人觉得奇怪的程度。

声望:为众人所仰望的名声。

着迷:对人或事物产生难以舍弃的爱好。 谋面:彼此见面,相识。

兴高采烈:形容兴致高,精神饱满 密语:秘密的通信用语。也叫暗语。 魔法:邪法,妖术。

忧虑:担忧、它比“忧愁”表示“忧”的程度要深,不仅愁,而且在想怎么办。 忐忑不安:形容人心神不安定的样子。忐忑:指心神不安。

汹涌澎湃:波涛翻滚的样子,风浪搏击的声响,形容声势浩大。

开恩:旧时请求人宽恕或施与恩惠的用语。

刻骨铭心:形容记忆深刻,永远不忘。多用于对别人的感激。

白痴:病,患者智力低下,动作迟钝,轻者语言机能不健全,重者起居饮食不能自理。 荒唐:(思想、言行)错误到使人觉得奇怪的程度。

晶莹:光亮而透明。

资源:生产资料或生活资料的天然来源。 滥用:胡乱或过度地使用。

威胁:用威力逼迫、恫吓,使人屈服。 纷至沓来:纷纷到来。 枯槁:(草木)干枯;(面容)憔悴。 奄奄一息:只剩下一口气,形容临近死亡。 酋长:部落的首领。

水帘:指瀑布从天而降就像水做的帘子。 了。比喻弄错了对象或弄错了事实。 荡漾:(水波)一起一伏地动。 滋润:增添水分,使不干枯。 遗灰:遗留下来的痕迹。 肆虐:任意残杀或迫害。 盘踞:非法占据。

归宿:人或事物的最终的着落。 劲挺:坚强有力地挺立着。

恩赐:原指帝王给予赏赐,现泛指因怜悯而施舍。 眷恋:(对自己喜爱的人或地方)深切地留恋。

淤泥:河流、湖沼、水库、池塘中沉积的泥沙。

竭泽而渔:意思是淘干了水塘捉鱼。比喻取之不留余地,只图眼前利益,不作长远打算。

追悼:对死者表示沉痛的怀念。 挽联:哀悼死者的对联。 吊唁:祭奠死者并慰问家属。

恍然大悟:形容猛然一下子明白过来 饱经风霜:形容经历过很多的艰难困苦。 地窖:保藏薯类、蔬菜等的地洞或地下室。 莽撞:鲁莽。指言语、行动粗率而不审慎。 踌躇:犹豫,拿不定主意。 摩挲:用手抚摩。 颓唐:精神不振作。 打眼:引人注目。 憎恶:憎恨,厌恶。

虐待:用残暴狠毒的手段待人。

赫然:形容令人惊讶或引人注目的事物突然出现。

懊悔:做错了事或说错了话,心里自恨不该这样。

囫囵吞枣:把枣子整个吞下去。比喻读书等不加分析地笼统接受。

张冠李戴:姓张的帽子戴在姓李的头上

失声痛苦:因悲痛过度而哽咽,哭不出声来。

姗姗来迟:形容女子走路缓慢从容的姿态。现形容慢腾腾地很晚才到来。 潇洒:(行动举止)自然大方,不呆板,不拘束。

澎湃:①波涛相击:激流澎湃,涛如雷鸣。②形容声势浩大,气势雄伟:热情澎湃。 略胜一筹:比较起来,稍微好一些。 纤弱:细小而柔弱;不粗壮。

逸闻趣事:指世人不在知道而感兴趣的传闻和故事。

褪色:布匹、衣服等的颜色逐渐变淡。 撮:吮吸。

抑扬顿挫:声音高低起伏和停顿转折。 歇落:文中指海鸥停在老人的帽子上休息。

守灵:守在灵床或灵位的旁边。 蹿:向上或向前跳。 橱柜:放置餐具的柜子。

储备:储存起来准备必要时用。 贮存:储藏。

储备:储存起来准备必要时用。 哭笑不得:形容处境尴尬,不知如何是好。 蹿:向上或向前跳。

失踪:不见踪迹,多指人的下落不明。 千方百计:想尽或用尽一切办法。 哭笑不得:形容处境尴尬,不知如何是好。 漩涡:流体旋转时形成的螺旋形。 威风凛凛:声势或气派令人敬畏。 排山倒海:比喻力量强,声势大。 豪迈:气魄大;勇往直前。

唏嘘:哭泣后不自主地急促呼吸。

震耳欲聋:耳朵都快震聋了,形容声音很大。

炯炯有神:形容(眼睛)明亮,有神采。

激越:(声音、情绪等)强烈、高亢。 浴血:形容战斗激烈。 搏杀:搏斗,奋力杀敌。

警惕:对可能发生的危险情况或错误倾向保持敏锐的感觉。 蒙眬:快要睡着或刚醒时,两眼半开半闭,别具一格:另有一种独特的风格。

独具匠心:具有独到的灵巧的心思。指在技巧和艺术方面的创造性。

古色古香:形容器物书画等富有古雅的色彩和情调。

余音绕梁: 不落窠臼:比喻有独创风格,看东西模糊的样子。

干脆:痛痛快快;干净利索;副词。表示动作行为直截了当,不拖泥带水。

膨胀:由于温度增高或其他原因,物体的长度或体积增加。

泣不成声:哭不出声来。形容十分悲痛。泣,小声哭。

知音:理解自己心意、有共同语言的人。 雕梁画栋:指有彩绘装饰的十分华丽的房屋。

巧夺天工:形容技艺巧妙。

断断续续:时而中断,时而继续。 陌生:生疏,不认识或不熟悉。 纯熟:指功夫深,非常熟练。 水天相连:水和天连接起来。 清幽:秀丽、幽静。 恬静:很安静。

璀璨:形容玉石的光泽鲜艳夺目。 造就:培育练就;成果;成绩;造访。 风度:美好的举止、姿态或气度。 毅力:坚强,持久的意志。 暗无天日:看不到一点儿光明。 一反常态:完全改变了平时的态度。 为所欲为:想做什么就做什么;任意行事。 溺爱娇宠:指过分娇惯宠爱自己的孩子。 窃窃私语:私下里小声交谈。 引人入胜:引人进入佳境。

妙笔生花:才思日进,比喻杰出的写作才能。

阳春白雪:比喻高深的、不通俗的文学艺术。

不同凡响:表示才能出众,本领高强。

不落旧套。 雅俗共赏:形容某些文艺作品既优美,又通俗,各种文化程度的人都能够欣赏。 美不胜收:形容美好的东西太多,一时欣赏不过来。

脍炙人口:形容歌声优美,给人留下难忘的印象。 曲高和寡:曲调高雅,能跟着唱的人就少。用来比喻知音难得。又被用来比喻说话、写文章

不通俗,能理解的人很少。比喻言论或作品不通俗,难于为人接受。

笔走龙蛇:形容书法生动而有气势、风格洒脱,也指书法速度很快,形容书法笔势雄健活泼。

伯牙绝弦:绝,断绝。比喻知己丧亡后,弃绝某种专长爱好,表示悼念。

不解之缘:不能分开的缘分,指亲密的关系或深厚的感情。

不在话下:指事物轻微,或者理所当然,不值得一提。

耐人寻味:耐,禁得起;寻味,仔细体会。形容意味深长,值得细细体会。

转瞬即逝:瞬,一眨眼,转眼;逝,消失。形容一眨眼就消失了。

第20篇:成语意思

成 语 意 思

1.鼎足而立:像鼎的三足分立那样,比喻三方面对立的局势。——众多的山峰,高峰俊骨,鼎足而立,撑起青天。

2.一劳永逸:劳苦一次就可以永远安逸。——美国国务卿奥尔布赖特的中东之行,誉之为从根本上解决美伊之间的矛盾,海湾地区的局势也不会从此一劳永逸。

3.首当其冲:比喻最先受到攻击和遭遇灾难。——第二世界大战时,德国展开了潜艇战,于是使用水声设备来寻找潜艇,成了同盟国要解决的首当其冲的问题。 ——据专家测算,在首都市内的空气污染中,汽车尾气的排放可算首当其冲,竟占了污染总量的百分之四十五。----------如果把我们班的男生一字排开,那他便首当其冲地映入你的眼帘。

4.巧夺天工:人工的精巧胜过天然。形容技艺精妙。大多指工艺美术、园林等。——翘首西望,海面托着的就是披着银发的苍山。苍山如屏,洱海如镜,真是巧夺天工。

5.颐指气使:说话只用面部表情来示意。形容有权势的人傲慢的神态。——在课堂上,老师不仅认真仔细地进行讲解,而且还颐指气使,示意大家积极发言。

6.炙手可热:意思是刚一挨近就热得烫手,比喻气焰盛,权势大,使人不敢接近。——家用电器降价刺激了市民消费欲的增长,原本趋于滞销的彩电,现在一下子成了炙手可热的商品。——近几年,"知识经济"成了炙手可热的话题。

7.倾巢而出:全体出动。多用于贬义。——在澳门回归祖国的日子里,许多单位的干部都倾巢而出,参加清洁马路的活动。

8.登堂入室:比喻学问或技能由浅入深,循序渐进,达到了高深的地步。也续写作 升堂入室。——当这名小偷登堂入室,准备再次盗窃王云家的财物时,被刑警当场逮个正着。

9.万人空巷:家家户户的人都走出了巷子和胡同。形容庆祝、欢迎的盛况轰动一时 的情景。 ——这部精彩的电视剧播出时,几乎万人空巷,人们在家里守着荧屏,街上显得静悄悄的。

10..耳熟能详:听得多了,也就能详尽地说出来。——好的文章只要读得多了便耳熟能详。

11.万马齐喑:比喻死气沉沉,令人窒息的沉闷局面。——改革开放以来,全国不少单位引进了竞争机制,使很多人才脱颖而出,万马齐喑,可喜可贺。

12.莘莘学子:莘莘,众多。——那是一张两人的合影,左边是一位英俊的解放军战士,右边是一位文弱的莘莘学子。

13.深孚众望:很使人信服。——这次选举,本来他是最有希望的,但由于他进来的所作所为深孚众望,结果落选了。

14.梁上君子:躲在屋梁上的先生。窃贼的代称。——李登辉妄言台湾与大陆是"国与国"关系,并说这是代表"民意",企图将自己装扮成梁上君子,真是无耻到极点。

15.休戚相关: 休,喜悦。戚,忧愁。彼此间祸福互相关联——我们教育工作者应该懂得:发展学生的智力,必须与培养学生的非智力因素结合起来,因为二者休戚相关,紧密相联的。 ——在茫茫沙漠中,缺粮少水,我们大家只有休戚与共才能共渡难关。

16.美轮美奂:形容华丽的房屋高大而众多。——博物馆里保存着大量有艺术价值的石刻作品,上面的各种花鸟虫兽、人物形象栩栩如生,美轮美奂。

17.始作俑者:第一个制作殉葬的土木偶的人。比喻第一个做某项坏事的人或恶劣风 气的开创者。——谭嗣同愿作为变法牺牲的始作俑者,相比之下,康有为梁启超二人确乎少些刚烈。——他为邀请外国俱乐部队来访的始作俑者,该公司担心客队不能尽遣主力上阵。 18讳莫如深:隐瞒得再没有比它更深的了。 ——美国对别国的人权问题说三道四,横加指责,而对本国侵犯人权的行为却讳莫如深。 19.文不加点:是指文章一气写成,无需修改,形容文思敏捷,写作技巧纯熟。——古人写文章都是文不加点,今天的人读起来很吃力。——他写稿子常常是文不加点,笔走龙蛇,简直使人无法卒读。 20.不刊之论:形容不能改动和不可磨灭的言论。不刊,不能消除,不可删改。

21.弹冠相庆:弹去帽子上的灰尘,表示庆贺。形容因即将做官而互相庆贺。也指坏 人准备上台。——斯韦思林杯终于回到了我们的怀抱。当普天弹冠相庆里,人们不由得不佩服蔡振华在用人上的眼光和胆量。——今年学校又新建住房4栋,"五一"前后又有一百二十六名青年教师将乔迁新居,个个都弹冠相庆。 22.涣然冰释:涣然,消散的样子。冰释,像冰一样消融。形容疑虑、误会、隔阂等 完全消除。 ——诚然,这并不意味着所有烦恼只需哈哈一笑便能涣然冰释,笑只不过是改变情绪的一种方法。 23.大方之家:原指深于道术的人。后来指精通某种学问或技艺的专家。

24.不耻下问:是指不以向地位比自己低的知识比自己少的人请教为耻辱。——他是个计算机专家,又会两种外国语,我们这些初学计算机的人要虚心向他求教,不耻下问。——我们一定要谦虚谨慎,不耻下问,认真学习别人的先进经验,把工作做得更好。

25.趋之若鹜:像鸭子一样成群的跑过去。比喻很多人争着去。——齐白石画展在美术馆开幕了。国画研究院的画家竟相观摩,艺术爱好者也趋之若鹜。 ——《正道沧桑》演出后,一时间观众趋之若鹜,报刊好评如潮。

26.苦心孤诣:苦心是指费尽心思。孤诣指独到之处,别人所达不到的境地。整个成 语的意思是指费尽心思,刻苦钻研,在学问技艺等方面达到别人所不及的境地。——《傅雷家书》是一部充满着父爱的教子之作,作者真可谓苦心孤诣,呕心沥血。

27.明日黄花:过了重阳节的菊花。意思是即将枯萎,没有什么可赏玩了。比喻过时 的事物。——李大伯拍着孩子们的肩头,语重心长地说:"你们是明日黄花,是祖国的未来和希望,一定要珍惜时间,努力读书啊。" 28.琳琅满目:满眼都是美玉。比喻精美的物品,美好的文章或有用的人才很多。

29.望其项背: 能够望见别人的颈项和脊背,表示赶得上或比得上。项,脖子。背,脊背。一般用于否定形式。

30.比翼双飞:特指夫妻亲密无间,形影不离。——比翼双飞两状元——记我市理科最高分获得者吕静姝、王晓波

31.耳提面命:不但当面告诉他,而且凑近他的耳朵他讲。形容严厉而又恳切地教导。 ——他是我最真诚的朋友,经常对我耳提面命,使我能够在工作中少犯许多错误。——教育要讲究方式方法,不能总是耳提面命,摆官僚作风。

32.不易之论:不可更改的言论、说法。形容言论、意见非常正确。——实践是检验真理的唯一标准,这的确是不易之论。

33.豆蔻年华:专指代女子十三十四岁。——这位老人唯一的儿子正值豆蔻年华,却因盗窃和打架斗殴而被判刑4年。 34.青梅竹马:形容小儿女天真无邪,一起游戏。

35.自食其果:自己吃下自己种出来的果子。比喻自作自受。——如果对中国政府的严正声明和强烈抗议臵之度外,一意孤行,必将自食其果。

36.毫发不爽:一点也不差。毫发,毫毛和头发,形容极其细微。 ——小王今天淋了雨,周身湿透,毫发不爽,应赶快吃点防感冒的药。 38.首鼠两端:形容两者之间犹豫不决或动摇不定。首鼠:犹豫,进退两难。 ——1999年产值要超历史,创税也要超历史,长江机床厂确立的这个目标,真可谓是首鼠两端,不同凡响。 39.如蚁附膻:就像蚂蚁附着在有膻味的东西上。比喻臭味相投的人追逐某种丑恶、污秽的事物。也用来指趋炎附势,追名逐利的卑劣行径。 ——一曲曲古老的音乐带着古文明的气息在大厅里回旋,满座的听众如醉如痴,如蚁附膻。

40.气冲斗牛:形容精神旺盛,意气高昂,或非常生气,愤慨之极。——西湖胜景中最能让中国文人气冲斗牛的,是白堤和苏堤。 41.如坐春风:如同沐浴在和煦的春风里,比喻受到教育和感化。——今天天气真好,我们在操场上,真是如坐春风。

42.不以为然:是含有认为不是、不对的否定的意思。——某些不遵守交通规则的人,对于闯红灯总是不以为然,认为只要不朝汽车撞,总会没事的。

43.鼎力相助:敬辞,大力帮助(表示请托或感谢时用)。——你有什么困难尽管说出来,我们一定鼎力相助。

44.醍醐灌顶:纯酥油浇到头上。佛教比喻以智慧灌输于人,使人彻底醒悟。——一番耐心的开导如醍醐灌顶,许队长心头的种种疑虑全都消释了。

45.不足为训:不值得作为遵循和仿效的做法。——事故的隐患越来越明显,厂领导还是认为不足为训,以致酿成了"8.19"大火。——这点小错误还算不上什么,不足为训,您不要老记在心上,畏首畏尾是干不好工作的。

46.暴虎冯河:赤手空拳打老虎,没有渡船要过河。比喻有勇无谋,冒险行事。——打仗需要有勇有谋,切不可暴虎冯河。 47.付之梨枣:指刻板刊印书籍。——别人投我以木瓜,我们也要付之梨枣。

48.耳熟能详:听得多了,也就能详尽地说出来。——好的文章只要读得多了便耳熟能详。

49.宵衣旰食:天不亮就穿衣起床,天晚了才吃饭。形容勤于政务。——我们中学生要宵衣旰食,努力学习,掌握本领,将来为祖国建设作出贡献。 ——专家们特别指出,推广普通话是我们目前当务之急的大事。

50.期期艾艾:形容口吃。

——如今,他的脸上早已没有了刚下岗时期期艾艾的神情,浑身上下都透着成功者的自信。

51.抵掌而谈:形容高谈阔论,话极投机。抵掌:击掌,鼓掌。 52.官样文章:指有固定套式的例行公文。引申为没有实际意义的虚文滥调。——应用文,比如"合同""调查报告""总结"等官样文章,一般不使用文学语言。

53.丁公凿井:春秋时宋国有一个姓丁的人凿了一口井,可以省出一个劳力,就对人 说:吾穿井得一人。话传来传去就变成了凿井时在井里得到一个人。

54.半斤八两:比喻彼此一样,不相上下。——陕西剪纸粗犷朴实,简练夸张,同江南一带细致工整的风格相比,真是半斤八两,各有千秋。

55.汗牛充栋:形容藏书很多。——在东湖高新技术开发区中,像我们这样的大学生汗牛充栋,比比皆是,根本算不得什么。

56.对床夜雨:风雨之夜,两人对床共语。形容亲友或兄弟久别相聚,倾心交谈。

57.去天尺五:比喻离宫廷极近。天,指宫廷。 58.二三其德:形容没有一定的主张,三心二意。

59.方外之士:超然于世俗礼教之外的人。也指僧人、道人。方外:世外。

60.非池中物:不是久居池水中的东西。比喻有远大抱负的人。 61.不名一钱:一个钱也没有。形容极其贫穷。名:占有。 62.美女簪花:形容书法的 隽秀多姿,如同美女戴花。

63.千载一时:一千年才有这样一次时机。形容很难遇到的机会。 64.破镜重圆:比喻夫妻失散或离异后重又团聚。 65.牝鸡司晨 :母鸡报晓。旧时比喻妇女掌权当政。

66.藕断丝连:莲藕已经折断,丝还连着。比喻表面上断了关系,实际上仍有牵连。 多指男女之间情意未断。

67罄竹难书:磬,尽。把竹子用完了都写不完,形容罪行多,写不完。——他自从去年到任以来,为老百姓做了许许多多好事,其政绩可谓罄竹难书。

68.囊中盛锥:口袋里藏锥子,藏不住。比喻硬出头,管闲事。 69.合浦珠还:比喻人去而复回或东西失而复得。

70.差强人意:差,稍微,比较的。强,振奋。原来指能振奋人的意思。现在形容某 人某事大体能使人满意。 71.络绎不绝:形容行人、车马来往不绝,连续不断。——在党和政府的关怀下,救灾物资络绎不绝地到达灾区,灾民们终于有了欢声和笑语。

72.评头品足:原来指无聊的人评论妇女的容貌。现在泛指对人对事说长道短,挑剔 毛病。 ——文艺晚会结束后,评委们经过一番评头品足,反复比较,终于确定了获奖名单。

73.半青半黄:是指庄稼半熟半不熟,也可以比喻其他事物或思想未达到成熟阶段。——他气得脸色半青半黄,嘴唇哆嗦了半天,什么话也说不出来。

74.良莠不齐:比喻好人坏人混杂在一起。——我们对入校新生进行了一次摸底测试,结果是成绩悬殊,良莠不齐。

75.祸起萧墙:祸乱从内部发生。——没想到,由于楼房的工程质量不过关,结果造成严重事故,真是祸起萧墙。

76.见异思迁:形容意志不坚定,喜爱不专一。也指不安心工作,见到别的工作就想 改行。 ——他在填报高考志愿时,又想报北京大学,又想报南京理工学院,真是见异思迁。

77.亦步亦趋:意思是老师走学生也走,老师跑学生也跑。比喻自己没有主张,或为了讨好,每 件事都顺从别人,跟着人家走。——正视先进国家的先进技术,亦步亦趋,博采众长,为的是发展自己。

78.指手画脚:原来指一边说话,一边做各种动作。现在多指不负责任地乱加指点、批评,或任意发号施令。 ——每天早晨,他都要一个人跑到花园里,指手画脚地练动作,抑扬顿挫地背台词。 79.付之一笑:用一笑来对待它。形容不屑于理会。——他待人态度谦和,不论遇到谁,都付之一笑。

80.一蹴而就:一抬脚就成功。形容事情轻而易举,一下子就能完成。 ——吴教授真不愧为丹青妙手,在他的笔下,一幅画三下两下便一蹴而就了。

81.屡试不爽:多次试验都不错。爽:差错。——在最近十多年里,各种语文教学方法如雨后春笋般涌现,有的取得了巨大的成功,有的却屡试不爽,效果不尽如人意。

82.耳熟能详:听得多了,也就能详尽地说出来。——好的文章只要读得多了便耳熟能详。

83.脍炙人口:原来比喻美味人人爱吃,后来比喻美好的诗文人人称赞传颂。——反对腐败的口号一经提出,就产生了脍炙人口的影响。 84.萍水相逢:比喻素不相识的人偶然相遇。例句所谈的是久别重逢,并不是彼此素不 相识,不应当使用萍水相逢来形容,可以改为不期而遇。——我们俩分别将近十年,想不到在这里萍水相逢。 85.正襟危坐:的确是形容恭敬严肃的样子。但由于它的字面意思是正正衣襟,端正地 坐着,因而这个成语只能用来形容坐着的人,不能形容人的站相或者走相。 ——铃声一响,欧阳教授便正襟危坐地走上讲台。

86.励精图治:形容振奋精神,力求把国家和地方治理好。主要指精心治理国家,适用对象极为有限。 ——我国历史学家励精图治,为我们留下了众多的历史著作。

87.生吞活剥:比喻生硬地模仿、搬用别人的理论、经验、方法等。——帮助别人,要心平气和地摆事实讲道理,不能暴风骤雨般生吞活剥地去解决问题。

88.倾巢而出:全体出动。多用于贬义。——在澳门回归祖国的日子里,许多单位的干部都倾巢而出,参加清洁马路的活动。

吖:ā(不读ya常见药名用字) 畚箕:běnjī

匕首:bǐ(不读bì和bí) 泌阳:bì(不读beiyang) 胳臂:bei轻声(不读bì,膀臂读bì) 针砭:biān (不读biǎn) 谄媚:chǎn 上声

羼水:chàn 霓裳羽衣:cháng (误读shang,“初闻涕泪满衣裳”“轻解罗裳,独上兰舟”等中的“裳”都该读chang) 一场雨一场大战:cháng(不读chǎng, 用于事情的经过) ,三场比赛 跳场舞(chǎng, 用于文体活动) 匀称 称职 称心如意对称:chèn (不读cheng) 种:chóng (姓氏) 憧憬:chōng(不读chóng) 驰骋:chíchěng(不读chéng) 鞭笞:chī(不读chì) 处暑 处境 处世为人 处于:chǔ(不读去声) 揣着书:chuāi(区别:揣测chuǎi ) 啜:chuài(姓氏) 档案:dàng(无dǎng音) 安步当车:dàng(不读平声) 订正:dìng(无dīng音) 胴体:dòng 去声(不读tong) 句读:dòu 掇拾:duō(拾掇的意思不读duò。在拾掇里读轻声。) 菲薄:fěi(芳菲是平声) 氛围:fēn(无去声) 果脯:fǔ 准噶尔:gá

呱呱坠地:gū(不读gua) 力能扛鼎:gāng (不读kǎng) 契诃夫 唐吉诃德:hē(不读ke) 和泥 和面:huó 搅和,和稀泥:huò

窗明几净:jī (误读上声) 嫉妒 :jí (区别忌妒jì) 给予:jǐ上声(不读gei,与“给以”相区别) 人才济济:jǐ (不读jì) 渐染 东渐入海:jiān(不读jiàn) 粳米籼米:jīng xīan(不读geng shan) 强劲 劲敌 劲旅:jìng(不读jin) 靓妆jìng:(不读liàng) 循规蹈矩 矩形:jǔ(误读去声) 睛纶:jīng(不读qíng) 倥偬:kǒng zǒng 棕榈:lǘ(误读上声) 酩酊:mǐngdǐng(都不是平声) 披靡:mǐ(不读mí) 泥淖:nào (不读zhao) 睥睨:pìnì(不读bi) 剽窃 剽悍:piāo(不读piáo) 骠勇:piào(不读biāo) 开封繁塔 繁(姓氏):pó 一曝十寒

牵强附会:qiǎng(误读qiáng) 浙江天台山台州tāi(姓氏地名里的字要注意读音的不同) 叶韵:xié(不读yè) 眩晕 xuàn yùn:(不读xuányūn) 倾轧:yà (不是zha) 伛偻:yǔlǚ

熨贴:yù

谮言:zèn(不读zan) 卷帙浩繁zhì:(不读yì) 博闻强识:zhì(误读shi) 莺啼鸟啭:zhuàn(不是上声) 白术:zhú

本表只标注字的正确读音,而不收容易读错的音,以免加重负担,甚至加深错误印象。

A 挨(āi)近挨(ái)饿白皑皑(ái) 狭隘(ài) 谙(ān)熟 熬(āo)菜 拗(ǎo)断

B 同胞(bāo) 炮(bāo)羊肉蓓(bèi)蕾 奔(bēn)波 卑鄙(bǐ) 包庇(bì) 复辟(bì)

C 搽(chá)粉 嘈(cáo)杂参(cēn)差(cī) 差(chā)错 偏差(chā) 啜(chuò)泣 踌(chóu)躇(chú) 不啻(chì) 叱(chì)咤憧(chōng)憬 忖(cǔn)度 伺(cì)候 烟囱(cōng) 从(cóng)容 淙(cóng)淙流水

D 胴(dòng)体 装订(dìng) 恫(dòng)吓 逮(dài)捕 档(dàng)案 句读(dòu)

E 阿(ē)谀 婀(ē)娜 讹(é)诈 扼(è)要

F 蜚(fēi)声 菲(fěi)薄 果脯(fǔ) 氛(fēn)围肤(fū)浅 仿佛(fú) 凫(fú)水 篇幅(fú) 拂(fú)晓 怫(fú)然 G 准噶(gá)尔 大动干戈(gē) 粗犷(guǎng) 脖颈(gěng) 鳜(guì)鱼 刽(guì)子手 供(gōng)给 供(gòng)认 口供(gòng) 佝(gōu)偻 桎梏(gù) 骨(gǔ)气 蛊(gǔ)惑 商贾(gǔ) 聒(guō)噪

H 哈(hǎ)达 巷(hàng)道横(hèng)财 豢(huàn)养 污秽(huì) 干涸(hé) 上颌(hé) 负荷(hè) 附和(hè) J 凯(jì)觎缄(jiān)默 发酵(jiào) 粳(jīng)米 镌(juān)刻 诡谲(jué) 脊(jǐ)梁 给(jǐ)予 狙(jū)击隽(juàn)永 痉(jìng)挛 渐(jiān)染 眼睑(jiǎn) 离间(jiàn) 僭(jiàn)越 龟(jūn)裂龃(jǔ)龉 颈(jǐng)项

K 顑(kǎn)颔 鸟瞰(kàn) 窠(kē)臼 倥(kǒng)偬zǒng 感喟(kuì) L 仓廪(lǐn) 羸(léi)弱 罹(lí)难

M 靡(mǐ)丽 阴霾(mái) 蓦(mò)然 耄(mào)耋dié 联袂(mèi) N 羞赧(nǎn) 泥淖(nào) 木讷(nè) 气馁(něi)

O 呕(ǒu)吐

P 迫(pǎi)击炮 坯(pī)胎 扁(piān)舟 饿殍(piǎo) 湖泊(pō) 炮(páo)制 炮(páo)烙luò 胚(pēi)胎 喷(pèn)香 抨(pēng)击

Q 绮(qǐ)丽 衾(qīn)枕惬(qiè)意 龟(qiū)兹cí 颀(qí)长 岐(qí)途 麇(qún)集 修葺(qì) 休憩(qì) 掮(qián)客悭(qiān)吝 戕(qiāng)害 黢(qū)黑 缱(qiǎn)绻quǎn 强(qiǎng)迫 勉强(qiǎng) 襁(qiǎng)褓 翘(qiáo)楚 翘(qiáo)首 讥诮(qiào) 地壳(qiào) 胆怯(qiè) R 稔(rěn)知攘(rǎng)除 (ruò)大 丰稔(rěn) 荏(rěn)苒rǎn S 稼穑(sè) 芟(shān)除 倏(shū)忽

T 趿(tā)拉 拓(tà)本 悲恸(tòng) 朝暾(tūn)

W 逶(wēi)迤yí 违(wéi)反崔嵬(wéi) 桅(wéi)杆 圩(wéi)田 推诿(wěi) 猥(wěi)琐 龋(wò)龊chuò 斡(wò)旋

X 狡黠(xiá) 霰(xiàn)弹 叶(xié)韵 颉(xié)颃háng

Y 殷(yān)红 园囿(yòu) 囹líng圄(yǔ) 佯(yáng)装 衍(yǎn)变 梦魇(yǎn) 俨(yǎn)然 吊唁(yàn) 赝(yàn)品 Z 臧(zāng)否pǐ 谮(zèn)言 箴(zhēn)言 踯(zhí)躅zhú 压轴(zhòu) 恣(zì)意 箭镞(zú) 帝祚(zuò) 提问者评价 谢谢

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