上海导游

推荐第1篇：上海导游资格考试

上海市全国导游人员资格考试

全国导游人员资格考试是一项国家级考试，国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。省级旅游行政管理部门负责组织、实施本行政区域内导游人员资格考试工作；直辖市、计划单列市、副省级城市负责本地区导游人员的考试工作。考试合格者获取《导游人员资格证》。《导游人员资格证》由国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。

一、组织机构

上海市全国导游人员资格考试工作是在上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会办公室的领导和指导下，由上海市旅游培训中心负责组织实施。

二、考试科目

导游人员资格考试由笔试和现场模拟导游考试（口试）两部分组成，导游人员资格考试分为中文类、英语类、日语类及其他语种类。

中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能。英语类和日语类考生笔试科目除了中文类考试科目外还需参加所报考的外语笔试。

加试类考生无需报考中文类科目；所有参考教材可在上海市旅游培训中心购买。

三、时间安排

上海市全国导游人员资格考试一般在3月份由上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会办公室发布当年考试实施意见，按规定在6月和8月各报名一次，在11月实施考试，考试成绩一次有效。具体时间安排见当年实施意见。

四、报名方式

上海市全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内，登陆上海市旅游事业管理委员会政务网http:// lyw.sh.gov.cn或上海旅游网http://进行网上报名，网上报名提交后，并在按照规定时间内携带规定所需材料到上海市旅游培训中心办理报考资格审核手续并缴纳相关费用。

五、培训指南

为帮助考生复习，顺利应对考试，上海市旅游培训中心作为上海市旅游委导考办唯一推荐培训单位，在坚持考培分离、培训自愿的原则下，组织有资深培训经验的专家老师针对不同类型的学员开办不同类的培训班，供学员选择，为学员服务

推荐第2篇：上海导游资格考试时事政治

2014年上海导游资格考试时事政治--仅供参考

（供参考，命题并非限于以下内容）

1.2014中国旅游主题年： 宣传主题：“美丽中国之旅——2014智慧旅游年” 宣传口号：“美丽中国，智慧旅游”；“智慧旅游，让生活更精彩”；“新科技，旅游新体验”

2.中国旅游日：5月19日，是第4个旅游日

2014年“中国旅游日”活动主题：文明旅游，智慧旅游。 宣传口号：爱旅游、爱生活。

3.2014年上海旅游节（第25届）：从9月13日的开幕到10月6日，历时24天。

主题：走进美好与欢乐

2014年度主题即本次开幕大巡游以“四季上海欢迎您”为主题（地点：淮海路） 上海国际音乐烟花节暨上海旅游节闭幕式（地点：世纪公园）

4.6月22日，在卡塔尔首都多哈召开的第38届世界遗产委员会会议，同意将中国大运河列入《世界遗产名录》。中国大运河，包括京杭运河、隋唐运河和浙东运河三部分。

中国还与吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦三国联合提交了“丝绸之路：起始段和天山廊道的路网”文化遗产申请报告也获得通过。

至此中国的世界遗产名录有47处。 中国的世遗项目数量世界第二。

5.6月14日，是我国第九个“文化遗产日”，今年文化遗产日的主题是“让文化遗产活起来”。

6.第三届中国非物质文化遗产博览会10月10日至13日在济南举行，以“非遗：我们的生活方式”为主题，突出非遗产品博览交易、整体性保护成果展示、非遗衍生品开发和保护技术创新交流展示等特色内容。

7.2014中国城市森林建设座谈会9月25日在山东淄博市举行。17个城市被全国绿化委员会、国家林业局授予“国家森林城市”称号。本次座谈会以“城市森林·民生福祉·美好家园”为主题。

国家森林城市创建活动自2004年正式启动。秉持着“让森林走进城市，让城市拥抱森林”的理念，经过10年来的探索和实践，已经走出了一条适合中国国情的城市森林建设之路。目前，全国已有75个城市被授予“国家森林城市”称号。

8.运动会： 1）、2月7日第22届冬季奥林匹克运动会在俄罗斯索契隆重开幕。国家主席习近平应俄罗斯总统普京邀请出席开幕式。

2）6月12日17:00——7月13（北京时间6月13日星期五凌晨4点），第20届世界杯在巴西举行。 3）第二届夏季青年奥林匹克运动会8月16日晚在江苏省南京市隆重开幕。国家主席习近平出席开幕式并宣布运动会开幕。南京青奥会是继2008年北京奥运会后，在我国举办的又一项具有国际影响的奥林匹克盛事。青奥圣火在六朝古都点燃，寓意着现代奥林匹克精神与古老中华文明再度完美融合。 4）国际奥委会主席巴赫率各国政要近日抵达南京，参加于8月16日在此举行的2014南京青年奥林匹克运动会开幕式和参观活动，同日到达的还有青奥会中国代表团179名成员及500余名各国代表团成员。南京青奥会将于16日至28日举行，将有204个国家和地区的近4000名运动员参加。

5）第17届亚运会于09月19日至10月04日进行，地点为韩国仁川。亚运会是亚洲地区的综合性体育运动会，也是亚洲体坛最大的盛会，由亚洲奥林匹克理事会的成员国轮流主办，每4年举办一次。中国体育代表团获得151金、108银、83铜，共计342枚奖牌，在金牌榜和奖牌榜均位列第一，并打破5项世界纪录。

9.澳门特区第四任行政长官选举8月31日上午10时在澳门东亚运动会体育馆国际会议中心举行。寻求连任的现任行政长官崔世安获得了400位选委中的380票，当选第四届行政长官候任人。

9月22日上午，国务院总理李克强在中南海紫光阁会见来京接受任命的澳门特别行政区行政长官崔世安，并颁发任命崔世安为中华人民共和国澳门特别行政区第四任行政长官的第655号国务院令。

10.9月10日，第三十个教师节。百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。

11.中共中央、全国政协9月21日上午在全国政协礼堂隆重举行庆祝中国人民政治协商会议成立65周年大会。习近平强调，社会主义协商民主，是中国社会主义民主政治的特有形式和独特优势，是中国共产党的群众路线在政治领域的重要体现。

12.2月27日，十二届全国人大常委会第七次会议经表决通过了两个决定，分别将9月3日确定为中国人民抗日战争胜利纪念日，将12月13日确定为南京大屠杀死难者国家公祭日。

中共中央、国务院、中央军委9月3日下午在人民大会堂举行座谈会，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利69周年。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表重要讲话强调，历史无法重来，未来可以开创。

13.纪念日

1）9月30日是国家设立的首个“烈士纪念日”，正值中华人民共和国成立65周年之际。

8月25日提请十二届全国人大常委会十次会议审议的《关于设立烈士纪念日的决定(草案)》提出，将9月30日确定为烈士纪念日。每年9月30日，国家举行纪念烈士活动。

2）3月22日是第22届“世界水日”，3月22-28日是第二十届“中国水周”。联合国确定今年2014年“世界水日”的宣传主题是“水与能源”。水利部确定2014年我国纪念“世界水日”和“中国水周”活动的宣传主题为“加强河湖管理，建设水生态文明”。

3）4月22日是第四十五个“世界地球日”。当日，联合国环境规划署将中国库布其沙漠生态治理区确立为全球沙漠“生态经济示范区”，并把它作为全球首个荒漠化地区生态系统的研究对象，进行科学评估。

4）中共中央8月20日上午在人民大会堂举行座谈会，纪念邓小平同志诞辰110周年。 5）2014年是中法两国建交50周年 。 6）2014年是甲午中日战争120周年。

14.国家旅游局10月8日发布的《2014年国庆节假日旅游统计报告》显示，今年国庆节期间，全国共接待游客4.75亿人次，比2013年国庆节增长10.9%;实现旅游收入2453亿元，增长15.7%。

15.1月22日至25日，第44届世界经济论坛年会（2014达沃斯论坛）在瑞士小镇达沃斯举行。“重塑世界格局对政治、商业和社会的影响”，是本届年会主题。

16.2月8日习近平祝贺中国南极泰山站建成并投入使用。中国南极泰山站和已经建成的中国南极长城站、中国南极中山站、中国南极昆仑站、中国北极黄河站，既是我国极地工作者开展科学考察的平台，又是我国对外科学交流的重要窗口。

17.2月12日中央办公厅印发《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，将24字核心价值观分成3个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

18.2014年3.15主题：让消费更有尊严。

3月15日，修订后的《消费者权益保护法》正式实施。

距1994年首部《消费者权益保护法》颁布实施，已经过去了整整20年。

19.3月23日上午，中国发展高层论坛2014年年会在北京开幕。张高丽指出，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择。党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，是全面推进中国特色社会主义伟大事业的行动纲领。

20.3月28日，是西藏百万农奴解放55周年纪念日。当日，西藏各地群众以不同方式共同庆祝这一盛大节日。

21.4月1日起，北京、上海和天津将分别上调最低工资标准。据不完全统计，截至目前，2014年全国已有7个地区上调了最低工资标准。从绝对数上看，上海月最低工资标准为1820元，小时最低工资标准为17元，均系全国最高。

22.4月2日国务院办公厅近日公布的《2014年政府信息公开工作要点》指出，2014年将深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，继续推进财政资金信息公开，所有财政拨款安排的“三公”经费都要详细公开，细化说明公车数量、因公出国人数及公务接待情况。

23.4月23日是世界读书日，主题是：地球与我。

24.国务院副总理汪洋4月24日在海南三亚出席世界旅游旅行大会并致辞。他强调，要从战略高度审视旅游业发展，重视旅游对改善民生、促进经济提质增效、建设生态文明和扩大对外友好交往的独特作用，提升旅游业的综合效益。

25.5月12日是我国第六个“防灾减灾日”，也是汶川地震6周年纪念日，主题是：城镇化与减灾。

26.世界卫生组织8月28日发布埃博拉疫情应对路线图，旨在未来6到9个月内阻止埃博拉病毒在受疫情影响的国家传播以及防止其在国际扩散。

27.国家主席习近平9月24日在人民大会堂出席纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会暨国际儒学联合会第五届会员大会开幕会并发表重要讲话。

28.2014年10月1日，中华人民共和国成立65周年。

29.10月1日是《中华人民共和国旅游法》，实施一周年，这是十二届全国人大常委会通过的第一部法律。

30.2014年全国“敬老月”活动

全国老龄工作委员会决定开展全国第五个“敬老月”活动。“敬老月”活动总主题是“关爱老人 构建和谐”。

2014年“敬老月”活动主题是“传承中华美德 弘扬敬老文化”。

活动时间：2014年10月1日至10月31日(“老年节”是10月2日)。

31.5月21日，亚洲相互协作与信任措施会议第四次峰会在上海举行。中国国家主席习近平主持会议并发表题为《积极树立亚洲安全观共创安全合作新局面》的主旨讲话。

32.作为最早一批向公众售券开放的皇家宫苑，颐和园对公众开放今年满一百周年。6月6日，百名文物、园林、旅游、艺术等行业专家相聚德和园大戏楼，共同见证这一特殊时刻，海淀区“三山五园”皇家园林旅游节同步揭幕。

33.6月6日下午，法国在西北部沿海小城乌伊斯特勒昂所在的宝剑海滩隆重纪念第二次世界大战著名战役——诺曼底登陆70周年。

34.6月28日，和平共处五项原则发表60周年纪念大会在人民大会堂举行。国家主席习近平出席大会并发表题为《弘扬和平共处五项原则 建设合作共赢美好世界》的主旨讲话，深刻阐述和平共处五项原则的历史性贡献和重大现实意义，强调中国将继续做弘扬和平共处五项原则的表率，同国际社会一道，推动建设新型国际关系和持久和平、共同繁荣的和谐世界。

35.2014年10月30日，“新沪上八景”在上海城隍庙豫园戏院正式授牌五周年。“新沪上八景”为外滩晨钟、豫园雅韵、摩天览胜、旧里新辉、十里霓虹、佘山拾翠、枫泾寻画、淀湖环秀。

36.中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议于10月20日至23日在北京召开。本次四中全会专题讨论依法治国问题，这在党的历史上尚属首次。

推荐第3篇：上海导游考试大纲

2016年全国导游人员资格考试大纲

一、考试性质

全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

二、考试科目、语种与要求

全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握： ——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”；

——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；

——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目

一、

二、

三、四为笔试，科目五为现场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。

科目

一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目

三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。

科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。

考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

四、各科目考试大纲

科目一：《政策与法律法规》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及相关法律、法规，旅游业发展的方针政策、办法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言及总纲的内容，熟悉《宪法》规定的我国基本国策、根本制度、根本任务和国家机构，掌握《宪法》关于公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、国歌、国徽和首都的规定。

2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标，熟悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉依法治旅的意义和措施。

3.熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发〔2013〕10号)和《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解我国旅游业“十三五”发展的指导思想、主要目标、规划指标、主要任务。

4.了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容，掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。

5.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的保护；熟悉《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、形式、内容和履行、变更和解除、违约责任的承担等规定；掌握《旅游法》关于旅游服务合同的规定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社设立、经营范围、经营原则、经营规范、旅行社的权利义务等法律制度及其相关法律责任的规定；了解《中国公民出国旅游管理办法》的主要法律制度。

7.熟悉和掌握《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》关于导游人员的资格考试制度、执业证书制度、计分管理制度、年审管理制度、等级考核制度的内容和执业行为规范、导游人员的权利和义务及其相关法律责任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游领队人员管理办法》关于领队人员职责、义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《导游领队引导文明旅游规范》关于引导的主要内容和具体规范的规定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》《重大旅游安全事故报告制度试行办法》《重大旅游安全事故处理程序试行办法》关于旅游安全的法律制度、安全事故处理及其相关法律责任的规定；熟悉《旅游法》《旅行社责任保险管理办法》等法律、法规对责任保险及其旅游意外保险的相关规定。

9.熟悉和掌握《中华人民共和国出境入境管理法》关于中国公民和外国人出入境证件的规定，中国旅游者出入境的权利义务及其相关法律责任，外国旅游者入出境的权利义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《航空法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任；《中华人民共和国铁路法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任，旅客权利义务的规定；《国内水路运输管理条例》关于承运人的权利义务及其相关法律责任的规定。

10.了解《旅游法》以及有关法律法规关于饭店经营者权利义务的规定；熟悉和了解《中华人民共和国食品安全法》《食物中毒事故处理办法》关于食品安全保障法律制度及其相关法律责任、食物中毒的处理的规定；了解《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的管理制度、经营规则规定及其相关法律责任的规定。

11.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于文物及文物保护的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区区域构成、管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；了解《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护的规定。

12.了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件，掌握投诉案件的受理和处理的规定；熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于争议的解决的规定；了解最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

科目二：《导游业务》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。

（二）考试内容

1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程；了解导游服务的概念，现代导游服务特点；熟悉导游服务的性质、地位与作用；熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。 2.了解导游员的报考条件；熟悉导游人员的定义、分类；掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求；掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。

3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。

4.了解散客旅游的类型，熟悉散客旅游的特点，掌握散客导游服务程序与质量要求。

5.掌握游客个别要求的处理原则；掌握旅游者在住房、餐饮、娱乐、购物等方面个别要求的处理办法；掌握游客要求自由活动、亲友随团活动、转递物品和信件以及要求中途退团或延长旅游期限的处理办法；掌握儿童、老年游客、残疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商务游客、宗教游客、探险游客的特殊接待要求。

6.了解旅游事故的类型、特点；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故处理的基本原则和程序；掌握旅游计划和行程变更的处理办法；掌握漏接、错接、空接和误机事故的预防与处理办法；掌握旅游者证件、行李、钱物遗失和旅游者走失的预防与处理办法；掌握旅游者越轨言行的处理办法；了解旅游者投诉的原因，熟悉旅游者投诉的心理，掌握旅游者投诉的处置办法。

7.了解自然灾害的类型；掌握地震、台风、洪水、泥石流等重大自然灾害，重大传染疾病的应对措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防和处理办法；熟悉晕车、中暑等旅游常见疾病和急症的防治知识，掌握旅游者旅游过程中患病、死亡的处理办法。

8.了解导游员带团的理念，熟悉导游员带团的特点和原则；掌握导游员同游客交往的原则和技巧；掌握导游员引导旅游者行为，调动旅游者游兴的方法；掌握导游员同旅游接待单位、导游服务集体之间以及同司机之间合作共事的方法。

9.了解导游语言的概念、特点，熟悉导游语言的基本要求，掌握口头语言的表达方式和体态语言的运用；熟悉导游讲解的原则和要求；掌握概述法、重点法、类比法、悬念法、虚实法等多种导游讲解方法的应用技巧。 10.了解旅行社主要业务和旅游产品的类型，熟悉入出境应持有的证件和需要办理的手续以及我国海关有关入出境物品的规定；熟悉航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；了解我国可兑换人民币的外币种类、旅行支票和信用卡的使用规定，熟悉旅游保险的种类及相关知识；了解信用卡知识；熟悉外汇知识；了解国际时差、华氏温度与摄氏温度、度量衡的换算。

科目三：《全国导游基础知识》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对旅游和旅游业基本知识的掌握情况，以及对中国旅游业发展概况，中国历史文化，中国旅游景观，中华民族民俗，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国风物特产，旅游诗词、楹联、游记的选读，中国港澳台地区和主要旅游客源国概况等内容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考试内容

1.了解旅游活动的类型、主体和客体；熟悉中国旅游业的构成及发展概况；了解入境旅游市场、国内旅游市场和我国出境旅游市场的特点；了解中国旅游业的标识、主要国际性旅游组织的名称与标识；了解世界旅游日、中国旅游日的由来及意义。

2.了解中国历史的发展轨迹；熟悉中国历史各个发展阶段的主要成就；熟悉中国科技发明主要知识；掌握中国哲学、文学、中医中药、书画艺术和历史文化常识。

3.熟悉中国旅游地理相关知识；掌握中国地貌类型及代表性地貌景观；掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识；熟悉中国列入《世界遗产名录》的自然和人文景观；了解我国的历史文化名城、自然保护区、地质公园、风景名胜区和旅游度假区等。

4.熟悉中国56个民族的地理分布与特点；掌握汉族、回族、蒙古族、维吾尔族、朝鲜族、满族、壮族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、纳西族、傣族的习俗文化。

5.了解中国宗教的地理分布特征和中国的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯兰教和基督教的创立、发展和在我国的传播情况；掌握四大宗教的形成、教义、教派、经典和标记、信奉的对象、主要称谓、主要节日与习俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景观的相关知识。

6.了解中国古代建筑的历史沿革；熟悉中国古代建筑的基本构件与特点；掌握宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古楼阁、古石桥和佛塔的类型、布局和特点。 7.了解中国古代园林的起源与发展；熟悉中国古代园林的特色和分类；掌握中国古代园林的构成要素和造园艺术、构景手段和代表性园林。

8.了解中国烹饪的发展历史及风味流派的形成；掌握中国“八大菜系”的形成、特点及代表性菜品；熟悉中国风味特色菜——宫廷菜、官府菜、寺院菜的特点和代表菜品；熟悉中国风味小吃与面点；掌握中国传统名茶、名酒的分类与特点。

9.了解中国陶瓷器的发展简史，熟悉我国陶瓷器的主要产地和特色；掌握我国三大名锦与其特色以及四大刺绣与其代表作；熟悉我国漆器、锡器、铜器的主要产地与特色；掌握玉雕、石雕、贝雕、木雕、竹雕的主要产地、制作方法和特色；熟悉我国文房四宝、年画、剪纸和风筝的主要产地和特色。

10.了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识；熟悉楹联的类型和名胜古迹中的著名楹联；掌握古典旅游诗词名篇的内容和艺术特点；熟悉历代游记名篇的内容、艺术特点和作者。

11.掌握港澳台地区的基本概况、民俗风情和著名景点；熟悉日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、美国、加拿大等国的基本概况、著名景点与风物特产，了解印度、菲律宾、印度尼西亚、新西兰、荷兰、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等国著名景点风物特产与民俗。

科目四《地方导游基础知识》大纲（上海）

总体要求:本课程的考试，主要检查考生对上海导游基础知识学习把握情况，以及将导游基础知识灵活、综合地运用于导游接待服务实践中的能力。所以考生在学习时必须在牢固掌握导游基础知识的同时，重视学以致用的自我训练，以不断增强导游文化素质和导游实际能力。 第一章

上海概况

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海市的地理环境、历史沿革基础知识的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海的地理环境，包括地理位置、地形特点、水系和气候。

熟悉：上海地理环境中的面积、人口、行政区划、市标、市花。上海的历史沿革，包括简称“沪”和别称“申”、1921年诞生中国共产党、中共二大以及中共四大会址、1932年的“一·二八事变”、1937年的“八·一三事变”。中国2010年上海世博会主题和国家馆以及世博后园区等。

掌握：上海的历史沿革：1291年正式设立上海县、1843年开埠、1845年设租界、中共一大（1921年7月23日）、1949年5月27日上海解放、1990改革开放和开发浦东、2013年设立中国（上海）自由贸易试验区、上海建成国际经济、金融、贸易、航运中心的社会主义现代化国际大都市的总体奋斗目标。 第二章

上海旅游业

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海旅游业的定位和发展特点、上海都市型旅游产品、上海旅游业发展目标等基础知识的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海都市型旅游产品，包括观光旅游产品、休闲度假旅游产品、旅游专项产品的特点和实例。

熟悉：上海旅游业定位的依据。

掌握：上海都市型旅游的定位、旅游业发展特点以及建设世界著名旅游城市的目标。 第三章

上海旅游资源

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海各类旅游资源的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海的各类自然旅游资源和各类人文旅游资源。

熟悉：自然旅游资源中的“山地类”、“岛沙类”、“水域类”的典型资源，人文旅游资源中的“纪念地类”、“名人故居类”、“近代优秀建筑类”、“历史文化风貌区类”、“产业类”、“博物馆类”、“园林类”、“国家非物质文化遗产类”（江南丝竹、昆曲、越剧、沪剧、淮剧、龙华庙会）的典型资源。

掌握：佘山、天马山、辰山、崇明三岛、金山三岛和滨海、黄浦江、苏州河以及森林、古树名木。“纪念地类”和“名人故居类”以及“近代优秀历史建筑”中的全国重点文物保护单位。 第四章

上海城市建筑艺术

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海的传统建筑和石库门建筑艺术、上海的世界各国建筑艺术的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海的传统建筑艺术概述和其中的全国重点文物保护单位。

熟悉：上海的世界各国建筑艺术中拜占庭、罗马风、哥特式建筑艺术和巴洛克、折中主义建筑艺术以及现代主义建筑艺术的实例。上海的西方传统别墅建筑艺术的实例（英国式、北欧式）。

掌握：上海石库门建筑艺术著名实例中的全国重点文物保护单位。“外滩建筑群”中的古希腊、古罗马建筑艺术、文艺复兴建筑艺术、古典主义建筑艺术、装饰主义建筑艺术的实例。 第五章

上海民俗风情

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海的岁时风俗、语言风尚和现代旅游节庆民俗方面知识的学习把握情况。“语言风尚”和“现代旅游节庆”知识为重点。

二、考试内容 了解：上海的春节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节的岁时风俗。现代节庆民俗的文化特征。

熟悉：新上海话的五个主要来源。上海语言风尚中受外来语影响的代表性语例。上海现代旅游节庆中的“龙华撞钟”、“豫园灯会”、“龙华庙会”、“上海桃花节”、“上海旅游节”、“上海国际茶文化旅游节”、“上海国际电影节”、“上海之春国际音乐节”的举办时间和地点以及主要内容。 第六章

上海文学艺术和体育娱乐

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海的文学艺术发展及其杰出代表、主要的文化艺术活动和体育、娱乐场所的学习把握情况。上海文学艺术杰出代表和主要文化艺术活动场所为重点。

二、考试内容

了解：上海主要的体育、娱乐场所。

熟悉：上海的京剧、昆曲、沪剧、越剧、滑稽戏、淮剧及其代表人物。

掌握：上海文学艺术发展主要杰出代表“鲁迅”、“茅盾”、“巴金”、“田汉”、“夏衍”、“张爱玲”、“王安忆”、“刘海粟”、“张乐平”、“贺绿汀”、“周小燕”、“谢晋”、“欧阳予倩”等，上海的主要文化艺术活动场所“梅赛德斯·奔驰文化中心”、“中华艺术宫”、“上海文化广场”、“上海东方艺术中心”、“上海博物馆”、“上海大剧院”、“上海图书馆”、“上海书城”、“上海音乐厅”、“大光明电影院”所处地点、主要特点、主要功能。 第七章

上海饮食和小吃

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海菜的产生和海派菜的形成、上海的中国风味菜及代表饭店、上海的特色点心和小吃、上海的异国风味菜和代表餐馆的基础知识学习把握情况。上海的中国风味菜和代表饭店、上海的特色点心和小吃为重点。

二、考试内容

了解：上海菜的产生和海派菜的形成，海派菜的内涵和特点。上海的异国风味菜餐馆的名称及其代表菜。

熟悉：上海的中国风味菜（本帮菜、苏锡菜、淮扬菜、粤菜、四川菜、杭州菜、宁波菜、北京菜、安徽菜、港式菜、清真菜、素菜）代表饭店的名称以及主要代表菜。

掌握：上海的特色点心店（店名地点及著名特色点心）。老城隍庙小吃（店名及特色点心）。 第八章

上海休闲购物旅游

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海主要的商街、商城，休闲街、商业特色街、老字号和百年老店学习把握情况。主要商街、商城，休闲街和上海的主要老字号和百年老店为重点。

二、考试内容

了解：上海商业特色街的名称、地点和著名商品。 熟悉：上海的食品、文化用品、工艺品、药品的主要老字号和百年老店的名称、地点和著名产品。

掌握：上海的四大商街、四大商城和十大休闲街的位置、特色。 第九章

上海的旅游服务

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海旅行社服务、上海住宿服务、上海旅游交通的基础知识的学习把握情况。上海的旅游交通为重点。

二、考试内容

了解：上海旅行社服务，上海住宿服务。

熟悉：上海旅游交通，包括虹桥综合交通枢纽，航空客运、铁路客运、水路客运、公路客运、市内交通、特种旅游交通。

《上海的全国重点文物保护单位》《上海市文物保护单位》《上海市纪念地点》《上海市保护地点》《上海市抗日战争纪念地》《上海的国家级旅游景区》，根据考试大纲相关章的“了解”、“熟悉”、“掌握”的要求选择并记忆。

科目五《导游服务能力》大纲（上海） 中文类考试大纲

一、考试目的

通过本科目考试，检查考生从事导游工作的综合素质以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用；考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用；考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

二、考试内容

中文类现场考试分两部分内容，分别在两个考场进行，考试的总时间一般为15分钟。

（一）讲解和语言表达能力

内容有上海概况或游览区概况、景点讲解和综合知识问答。要求考生重点掌握上海概况和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华五大游览区的概况及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和导游讲解技巧，对上海概况、游览区、景点进行有重点、有条理的生动讲解。考试时间一般为9分钟。考生所要考的游览区、景点和综合知识问答题在考试当天随机抽取确定。

上海概况的讲解，应掌握下列基本要素：地理环境（所处位置，地形特征，气候类型，主要河流等）、面积人口、行政区划、历史沿革（如简称，建城、开埠、解放、中国共产党成立、浦东开发开放的时间等）、城市特点、市花、主要游览区等。在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意、并能掌握与之相关的其他知识点。

五大游览区需要掌握的知识分别如下：

1．外滩游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解中国太平洋保险公司大楼，华尔道夫酒店，浦东发展银行大楼，海关大楼，中国外汇交易中心大楼，和平饭店，中国银行大楼，光大银行大楼，上海大厦，外白渡桥，黄浦江，观光长廊等。

2．人民广场游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解人民大厦，上海大剧院，上海城市规划展示馆，音乐旱喷泉，上海博物馆，国际饭店等。

3．东方明珠游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革（结合浦东的开发开放），主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解东方明珠广播电视塔，上海城市历史发展陈列馆，金茂大厦，上海环球金融中心，上海国际会议中心，上海海洋水族馆，陆家嘴中心绿地，滨江大道及游览区内的其他代表性楼宇等。 4．豫园游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解豫园（大假山、万花楼、点春堂、会景楼、玉玲珑、内园六个景区的主要景观），城隍庙，上海老街等。

5．龙华游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解龙华塔，龙华寺（山门、弥勒殿、天王殿、大雄宝殿、三圣宝殿、钟楼、鼓楼、观音堂、罗汉堂、牡丹园），龙华烈士陵园等。

（二）导游服务规范与特殊问题处理及应变能力

内容有对导游服务规范与特殊问题处理和应变问题或案例进行分析讲解回答。要求考生全面掌握导游（地陪、全陪、散客导游）服务操作程序，掌握对导游服务中所遇到的旅游者个别要求及旅游故障的处理原则和方法，以及导游服务的技能。考试时间一般为6分钟。考题于考试当天随机抽取确定。

外语类考试大纲

一、考试目的

通过本科目考试，检查考生的外语听说能力和从事导游工作的综合素质，以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用；考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用；考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力；考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

二、考试内容

外语类考生须用所报语种的语言进行现场导游考试。考生所要考的题目在考试当天随机抽取确定。考试时间一般为25分钟，其中5分钟为准备时间。

英语、日语、德语、俄语、法语、西班牙语的考试内容有外译中和中译外、上海概况或游览区概况讲解、景点讲解和综合知识问答、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力的问题或案例进行分析讲解回答。要求考生重点掌握上海概况和外滩游览区、人民广场游览区、东方明珠游览区、豫园游览区和玉佛寺的概况，以及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和讲解技巧，有重点、有条理地生动讲解。

其他外语语种类的考试内容有上海概况或游览区概况讲解、景点讲解和综合知识问答、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力的问题或案例进行分析讲解问答。要求考生重点掌握东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺的概况，以及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和讲解技巧，有重点、有条理地生动讲解，从中体现自身口译能力。其中朝鲜语类考生还需掌握大韩民国临时政府旧址景点；阿拉伯语考生无需掌握玉佛寺景点。

所有外语类上海概况的讲解内容应掌握下列基本要素：地理环境（所处位置，地形特征，气候类型，主要河流等）、面积人口、行政区划、历史沿革、城市特点、市花、主要游览区。在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意、并能掌握与之相关的其他知识点。

所有外语类游览区概况讲解应掌握该游览区地理位置、历史沿革、主要景点和景区特色。

“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”要求考生掌握导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

推荐第4篇：上海英文导游欢迎词

Shanghai， located at the outlet of the Yangtze River into the sea in east China， is a metropolis， the largest economic center and one of the four cities under the direct jurisdiction of the central government in China.The area of Shanghai totals 6，340 square kilometers.Shanghai has a permanent population of more than 13.50 million while it sees a large moving population of over 2.5 million daily.

Historically speaking， Shanghai is not only a city of a long history and culture but also a heroic city with a glorious tradition in Chinese revolution.

When the western Great Powers broke through the closed gate of China with their gunboats during the Opium War Shanghai was forced open by the colonialists as one of the five trading ports.With conceions carved out in Shanghai the area was reduced to be a “pandemonium of adventurers.” Shanghai is also a heroic city with a glorious tradition in Chinese revolution.First of all ，it is the birthplace of the Communist Party of China.To fight for the national independence and liberation the people of Shanghai waged a series of such epic struggles as Anti-British struggle at the Wusong Estuary， Uprising of the Small Sword Society， “May 4 Movement”for new culture， “May 30th Movement，” three times of armed struggles， “January 28”and “August 13”anti-Japanese battles in Songjiang and Shanghai.And after the War of Resistance against Japan was over the people in Shanghai again devoted themselves to the struggles of opposing autocratic rule and civil war while fighting for democracy and freedom， forming a second battle-line in opposition to the rule of the Kuomintang reactionaries.

With the dying down of rumbling guns in battles for the liberation of Shanghai the city returned to the arms of the people on May 27，1949，and the next day saw the People’s Government of Shanghai proclaimed to be set up ，May 28，1949 being defined as the very “Day of Liberation for Shanghai.”

Shanghai is an economic city of great importance for China.Especially the development and opening of Pudong has pushed Shanghai to the strategic forefront of reform and opening up to the outside world.

Shanghai is not only a metropolis renowned in the world but also a great tourist attraction in China.On the one hand it is known to the world with its unique urban-attractions， rich and varied humane and cultural resources ，As from 1982 onwards， the overseas tourist hosted in Shanghai has witneed a number of over one million every year while the domestic tourists have seen a yearly average of more than tens of millions.In future， Shanghai is going to be a city featureing sightseeing tours as a trend in the development of tourism.

With great efforts made Shanghai is going to place itself as early as poible among the world famous economic and trade centers， thereby bringing up the new economic boom in the Yangtze River Delta and even the whole area along the mighty river.At present， the rudimentary shape of splendid blueprint has come into being， and it is confident that a new Shanghai enjoying a bluer sky ， clearer water， greener land and more sociable people in a more improved and harmonious society will come to appear on the western shore of the Pacific Ocean in not too long a future..

Jinmao Tower Building:There is a gigantic majestic high-rise tower like a bamboo shoot in spring pure pillar， yataghan and magic pen beside Huangpu River and at the seashore of East sea， it is Jinmao Tower which is 420.5 meters in height and is called “the first building in China” with a surprisingly beautiful appearance .Jinmao Tower has come into being and become a monumental work in the architecture industry of china and a symbol of Shanghai.

推荐第5篇：上海导游资格证考试大纲

2018 年全国导游资格考试大纲

一、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国 家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。 考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游 职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求

全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地 方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生 进行考察。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目

一、科目

二、科目

三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机 考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试 大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

科目

一、科目二合并为 1张试卷进行测试，其中科目

一、科 目二分值所占比例各为 50%；科目

三、科目四合并为 1张试卷进 行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张 试卷考试时间为 90分钟，含 165题 ，共 100分，其中判断题 40题， 每题 0.5分，共 20分；单项选择题 90题，每题 0.5分 ，共 45分；

—1—多项选择题 35题，每题 1分，共 35分。

科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区 不少于 12个；外语类考生每人不少于 25分钟，备考旅游景区不 少于 5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪 占 5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%， 应变能力占 10%，综合知识占 10%；外语类分值比例为：礼貌礼 仪占 5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%， 应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

四、各科目考试大纲

科目一《政策与法律法规》考试大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本 制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.熟悉习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位和 丰富内涵；掌握党的十九大大会主题；了解十八大以来党和国家 事业发生的历史性变革；了解中国特色社会主义进入新时代的重 大意义；掌握新时代我国社会的主要矛盾；熟悉新时代中国共产 党的历史使命；掌握“两个一百年”奋斗目标的任务要求；熟悉 社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明 建设等方面的重大部署；了解国防和军队建设、港澳台工作、外 交工作的重大部署；了解坚定不移从严治党的重大部署。

2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决 定》（以下简称《决定》）所提出的全面依法治国的重大意义、指

—2—导思想和总目标；熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、六大任务”；熟悉党的十九大关于新时代深化依法治国实践的内 容。

3.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言和 总纲的内容，熟悉《宪法》规定的指导思想、基本原则、基本国 策、基本制度、根本任务；掌握《宪法》规定的公民基本权利和 义务；熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首 都。

4.了解《国民旅游休闲纲要（2013—2020年 ）》(国办发〔2013〕 10 号)、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干 意见》（国办发〔2015〕62号）和《国务院办公厅关于加强旅游 市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5 号）的主要内容以及 对我国旅游业发展的影响；熟悉《国务院办公厅关于促进全域旅 游发展的指导意见》（国办发〔2018〕15号）的主要内容以及对 我国旅游业发展的影响；了解《中华人民共和国“十三五”旅游 业发展规划》的制定背景、发展趋势、指导思想、基本原则、主 要目标、规划指标和主要任务。

5.了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的 立法背景和框架；熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展 原则等总则的内容；掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度 及其相关法律责任。

6.掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的 规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护、消费 者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。了解《国家

—3—旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（旅办发〔2016〕 139号）关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记 录”的主要行为、“旅游不文明行为记录”信息内容以及评审、申辩、动态管理的规定。了解《中华人民共和国治安管理处罚法》 关于治安管理处罚的种类及适用、旅游者违反治安管理的行为及 处罚的规定。

7.了解《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、合同的内容与形式；熟悉合同的效力、合同的履行以及合同的变 更、转让、解除和终止；掌握关于防止损失扩大义务的规定；熟 悉合同违约责任的构成要件和承担方式。掌握《中华人民共和国 旅游法》关于旅游服务合同的规定。

8.了解《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容；熟悉责任构成和责任方式；了解不承担责任和减轻责任的情形； 熟悉监护人责任、用人责任的规定；熟悉机动车交通事故责任、高度危险活动致人损害责任、饲养动物致人损害责任、物件致人 损害责任的规定；掌握关于违反安全保障义务的责任的规定。

9.了解《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社 条例实施细则》、《旅游服务质量保证金存取管理办法》（旅办发 〔2013〕170号）关于旅行社（包括分支机构）设立与变更的规 定；熟悉旅行社经营范围、经营原则的规定；掌握旅行社的经营 规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。

10.掌握《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游 人员管理条例》、《导游管理办法》等法律、行政法规、部门规章 关于导游资格考试、导游执业许可和导游执业管理、导游执业保 障与激励、导游从事领队服务的条件、导游的权利和义务及其相

—4—关法律责任的规定。

11.掌握《中华人民共和国旅游法》、《旅游安全管理办法》 关于旅游安全法律制度、旅游经营者安全经营义务与责任、旅游 目的地安全风险提示制度的规定；熟悉旅游主管部门的安全管理 职责；了解旅游突发事件等级及相关罚则的规定；熟悉《中华人 民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社责任保险管理办法》 关于责任保险制度的相关规定。

12.掌握《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共 和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制 度；熟悉义务性规定和禁止性规定及其相关法律责任的规定。了 解《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权利和 义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。了解《中华人民共和国 铁路法》关于铁路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责 任、旅客权利和义务的规定。了解《中华人民共和国道路运输条 例》关于道路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的 规定。了解《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和 义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。

13.了解《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障 法律制度的规定及其相关法律责任的规定；熟悉食品安全事故处 理制度及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国旅游 法》、《旅馆业治安管理办法》以及有关法律法规关于饭店经营者 权利和义务及其相关责任的规定。熟悉《娱乐场所管理条例》关 于娱乐场所的设立、经营规则、监督管理及其相关法律责任的规 定。

14.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、

—5—保护、合理利用和管理及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人 民共和国自然保护区条例》关于自然保护区设立条件、区域构成、管理制度、保护和合理利用及其相关法律责任的规定。熟悉《中 华人民共和国野生动物保护法》、《中华人民共和国野生植物保护 条例》关于野生动植物的保护、管理及其相关法律责任的规定。 熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于不可移动文物、馆藏文 物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定。熟悉《中 华人民共和国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗产保护原 则，非物质文化遗产代表性项目名录、传承与传播及其相关法律 责任的规定。了解《博物馆条例》、《博物馆管理办法》关于博物 馆设立、管理、社会服务及其相关法律责任的规定。了解《保护 世界文化和自然遗产公约》、《保护非物质文化遗产公约》关于世 界文化遗产和自然遗产名录、非物质文化遗产名录以及缔约国义 务的规定。

15.了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关 于旅游投诉及其构成要件的规定；掌握旅游投诉案件的受理和处 理的规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费 者权益争议的解决的规定。熟悉《中华人民共和国民事诉讼法》 关于民事证据的种类、证明对象、证明责任、证明标准的规定。 熟悉《旅行社服务质量赔偿标准》（旅办发〔2011〕44号）关于 旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。了解《最 高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的 规定。

16.了解 2017年 10月以来的国内外时事政治。 科目二《导游业务》考试大纲

—6—

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对导游职业道德规范和素质要 求、导游服务规范，以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握 程度，检查考生对导游语言技能、带团技能、讲解技能和应变技 能的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.了解旅行社的发展历史、主要业务和产品类型，了解旅游 饭店星级的划分和旅游景区质量等级的划分；了解导游服务的产 生及其发展历程，了解导游服务的定义和现代导游服务的特点， 熟悉导游服务的性质、地位和作用；熟悉导游职业道德规范的基 本内容；掌握社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。

2.掌握《导游领队引导文明旅游规范》的内容，引导游客文 明旅游。

3.了解导游资格考试的报考条件；熟悉导游的定义和分类； 熟悉导游的从业素质、职责及礼仪规范；熟悉导游应该具备的修 养和工作中的行为规范。

4.掌握旅游团队的导游服务程序和服务质量要求。5.了解散客旅游的定义和特点，掌握散客导游服务程序和服 务质量要求。

6.了解导游语言的内涵和特性，掌握导游口头语言的表达技 巧和态势语言的运用技巧，熟悉导游语言的沟通技巧；熟悉导游 讲解的原则和要求，掌握常用的导游讲解方法和技巧。

7.了解导游带团的特点和原则，熟悉导游主导地位的确立和 导游形象的塑造，掌握导游提供心理服务、活跃气氛、引导游客 审美、组织和协调、接待重点游客的方法和技巧。

—7—8.了解游客个别要求的处理原则，掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理办法，掌握游客 要求自由活动、亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理 办法。

9.了解旅游事故的类型和特点；熟悉漏接、错接和误机（车、船）事故产生的原因，掌握漏接、错接和误机（车、船）事故的 预防与处理方法；掌握旅游计划和行程变更的处理方法；掌握游 客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理方法；掌握游 客在旅游过程中患病的处理方法，熟悉游客死亡的处理方法；掌 握游客不当言行的处理方法；掌握旅游交通事故、治安事故、火 灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防与处理方法；掌握地震、泥石流、洪水、台风、海啸等重大自然灾害的避险方法。

10.了解游客投诉的心理，熟悉游客投诉的处理方法。11.掌握旅客出入境应持有的证件和需要办理的手续，熟悉 我国海关有关出入境物品和人员的规定。

12.掌握航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定， 熟悉航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、行李赔偿的相 关知识。

13.了解我国货币兑换的相关知识；了解信用卡知识；熟悉 旅游保险的种类及相关知识。

14.熟悉晕车（机、船）、中暑等旅游常见疾病和急症的预防 与现场处置措施；了解高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、低空旅 游、漂流和温泉旅游的安全常识。

15.了解时差、华氏温度与摄氏温度换算、度量衡换算，以 及境外旅客离境退税的相关知识。

—8—科目三《全国导游基础知识》和科目四《地方导游基础知识》 考试大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对中国共产党历史，中国旅游 业发展概况，中国历史文化，中国旅游文学，中国古代建筑，中 国古典园林，中华民族民俗，中国四大宗教，中国饮食文化，中 国风物特产，中国旅游景观，中国各省、自治区、直辖市的基本 概况以及中国香港、澳门、台湾和中国主要旅游客源国概况的了 解、熟悉和掌握的程度。

（二） 考试内容

1.熟悉中国共产党的发展历程，掌握中国共产党历史上的重 大事件，了解中国共产党的成功经验。

2.了解中国旅游业的发展概况。

3.了解中国历史的发展历程；熟悉中国历史各个发展阶段的 主要成就；熟悉中国科技发明主要知识；掌握中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识。

4.了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识；熟悉名胜古 迹中的著名楹联、历代游记名篇的主要内容和艺术特点；掌握古 典旅游诗词名篇的主要内容和艺术特点。

5.了解中国古代建筑的历史沿革和基本特征；熟悉中国古代 建筑的基本构成与等级观念；掌握宫殿、坛庙、陵墓、古城、古 长城、古镇古村、古楼阁、古石桥和古塔的类型、布局、特点等 相关知识。

6.了解中国古典园林的起源与发展；熟悉中国古典园林的特 色和分类；掌握中国古典园林的构成要素、造园艺术、构景手段

—9—和代表性园林。

7.了解我国民族民俗的基本概况；熟悉我国各民族的地理分 布、文化特点与习俗风情。

8.掌握佛教、道教、基督教和伊斯兰教的基本概况。熟悉宗 教旅游景观的相关知识。

9.了解中国烹饪的发展历史及风味流派的形成；掌握中国 “四大菜系”的形成、特点及代表性菜品；熟悉中国风味特色菜 ——宫廷菜、官府菜、寺院菜的特点和代表菜品；掌握中国传统 名茶、名酒的分类与特点等相关知识。

10.了解中国陶器、瓷器的发展简史，熟悉我国陶器、瓷器 的主要产地和特色；掌握中国四大刺绣及其代表作；熟悉我国漆 器、玉器的主要产地和特色；掌握我国文房四宝、年画、剪纸和 风筝的主要产地和特色。

11.了解中国旅游景观相关知识；掌握中国主要地貌类型及 代表性地貌景观；熟悉山、水、动物、植物、天象等自然景观知 识。

12.熟悉香港、澳门、台湾的基本概况、民俗风情，掌握香 港、澳门、台湾的知名景点；了解中国主要旅游客源国的基本概 况、风俗习惯。

13.熟悉中国各省、自治区、直辖市的地理、气候、区划、人口、经济、交通、资源等概况。

14.了解中国各省、自治区、直辖市的中国历史文化名城、全国重点文物保护单位、国家级风景名胜区和国家公园。

15.了解中国各省、自治区、直辖市的旅游资源概况；掌握 列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观，熟悉列入《人类非物

—10—质文化遗产代表作名录》和《世界地质公园名录》的中国项目景 观。

16.了解中国各省、自治区、直辖市的历史文化和民俗风情。17.熟悉中国各省、自治区、直辖市的饮食特点、主要美食 和风物特产。

科目五《导游服务能力》考试大纲

（上海市）

一、中文类考试大纲

（一）考试目的

通过本科目考试，检查考生从事导游工作的综合素质以及对 所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览 区、景点知识和上海城市概况的掌握和应用；对导游规范服务及 工作程序的掌握和应用；对旅游接待服务中突发事件和特殊问题 的处理能力；考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

（二）考试内容

中文类现场考试分讲解和语言表达能力、导游服务规范与特 殊问题处理及应变能力两部分内容。

1.讲解和语言表达能力

内容有游览区概况讲解、景点讲解和综合知识问答。要求考 生重点掌握外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、徐家汇源 六大游览区的概况及所辖范围内景点介绍，并能运用导游语言和 导游讲解技巧，对游览区的概况、景点作有重点、有条理的生动 讲解。考生所要考的游览区、景点及综合知识问答在考试当天随 机抽取确定。

六大游览区需要掌握的内容分别如下： （1）外滩游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，特色特点， 主要景点。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解黄浦江，外白渡桥，观光长

—51—廊，信号台，上海总会大楼旧址（现华尔道夫酒店），汇丰银行 大楼旧址（现浦东发展银行大楼），江海关大楼旧址（现海关大 楼），汇中饭店旧址（现和平饭店南楼），沙逊大厦旧址（现和平饭店北楼），中国银行总部大楼旧址（现中国银行上海分行大楼）， 外滩源，百老汇大厦旧址（现上海大厦）等。

（2）人民广场游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，特色特点， 主要景点。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解上海历史博物馆，上海大剧 院，人民大厦，上海城市规划展示馆，音乐旱喷泉，上海博物馆， 南京路步行街，国际饭店等。

（3）东方明珠游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革（结合浦东 开发开放），特色特点，主要景点。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解东方明珠广播电视塔（含上 海城市历史发展陈列馆），金茂大厦，上海环球金融中心，上海 中心，上海国际会议中心，上海海洋水族馆，陆家嘴中心绿地， 陆家嘴滨江大道等。

（4）豫园游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，特色特点， 主要景点。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解豫园（大假山、万花楼、点 春堂、会景楼、玉玲珑、内园六个景区的主要景观），城隍庙， 上海老街，豫园旅游商城等。

（5）龙华游览区

—52—游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，特色特点， 主要景点。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解龙华塔，龙华寺（山门、弥 勒殿、天王殿、钟楼、鼓楼、大雄宝殿、三圣宝殿、观音堂、罗 汉堂），龙华烈士陵园（纪念瞻仰区、碑林遗址区、烈士就义地、烈士墓区、纪念馆）等。

（6）徐家汇源游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，特色特点， 主要景点。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解光启公园（徐光启墓、徐光 启陈列馆），徐家汇天主堂，徐家汇藏书楼，徐家汇观象台旧址， 土山湾博物馆，上海电影博物馆等。

综合知识问答包括上海概况、苏州河、十六铺水上旅游中心、上海新天地、上海中共一大会址、上海科技馆、上海野生动物园、上海迪士尼乐园、豫园灯会、黄母祠、黄道婆墓及黄道婆纪念馆、徐汇滨江、宋庆龄故居等内容。

2.导游服务规范与特殊问题处理及应变能力

内容有导游服务接待规程、特殊问题处理及应变能力、导游 服务技能等。要求考生全面掌握导游（地陪、全陪、出境领队） 服务接待程序，掌握导游服务中所遇到的旅游者个别要求（旅游 者在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐及其它等方面）及旅 游故障（旅游计划变更，漏接，错接，误机/车/船，旅游者走失、迟到，旅游者钱物、行李、证件丢失，旅游者患病，旅游安全事 故等）的处理规范和应变能力，以及导游服务的技能（导游讲解 方法运用，导游与老年、儿童、残障等特殊旅游者的交往，导游

—53—服务集体间的交往，导游与司机和旅游接待单位的合作，大型旅 游团、小包价旅游团、组合旅游团、专业考察团的接待等）。考 题于考试当天随机抽取确定。

二、外语类考试大纲

（一）考试目的

通过本科目考试，检查考生是否具备从事外语导游工作的综 合素质。考察考生的外语听说能力；考察考生对主要游览区、景 点知识及上海城市概况的掌握和应用；考察考生对导游规范服务 及工作程序的掌握和应用；考察考生对旅游接待服务中突发事件 和特殊问题的处理能力；考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的 运用等。

（二）考试内容

外语类考生须用所报语种的语言进行现场导游考试。考生所 要考的题目在考试当天随机抽取确定。

英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语的考试内容有外 译中、中译外、游览区概况讲解、景点讲解、综合知识问答、导 游服务规范及特殊问题处理问答等。游览区概况讲解和景点讲解 重点为外滩游览区、人民广场游览区、东方明珠游览区、豫园游 览区和玉佛寺的概况，以及各游览区主要景点相关知识，并能运 用导游语言和讲解技巧，有重点、有条理地生动讲解。综合知识 问答重点为上海城市概况知识以及上海市特色景点的基本知识。 上海特色景点主要包括苏州河、南京路、新天地、田子坊、徐家 汇源、中华艺术宫、上海自然博物馆、磁悬浮列车、朱家角、黄 浦江水岸等。

其他外语语种类的考试内容有游览区概况讲解、景点讲解和

—54—综合知识问答、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力的问题

或案例进行分析讲解问答。要求考生重点掌握东方明珠游览区、

外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺的概况，以

及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和讲解技

巧，有重点、有条理地生动讲解，从中体现自身口译能力。其中

朝鲜语类考生还需掌握大韩民国临时政府旧址景点；阿拉伯语考

生无需掌握玉佛寺景点。

游览区概况讲解应掌握该游览区地理位置、历史沿革、主要

景点和景区特色。

“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”要求考生掌握 导游工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对

旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。大纲解读、导游考试报考指南、习题以及课程视频关注公众号:导游考试在线题库，有问题可以随时可以咨询，专门老师为你解答。

推荐第6篇：导游基础知识(上海教材)第一章练习题

一、判断题

1.在最初的年代中，主要是商人开创了旅行活动。

2.旅游是人类从早期的旅行活动中发展而来的。

3.旅游者是旅游活动的主体，也是旅游业服务的对象。

4.我国的旅游统计，将旅游者分为入境旅游者和出境旅游者两大类。

5.1845年美国人托马斯库克创办的世界上第一家旅行社标志着近代旅游业的诞生。

6.旅游资源的范畴，是随着社会发展和进步，随着旅游事业的发展和进步而不断扩大的。

7.现代旅游是指第一次世界大战结束后日益普及的世界各地的社会化旅游活动。

8.现代旅游业属于第一产业。

9.环境污染主要指水体污染和大气污染。

10.没有旅游服务及其设施，旅游主体和旅游客体就不可能实现结合，旅游活动也不可能产

生。

11.现代旅游业就其性质而言，与其他产业不同，它属于文化性的经济产业。

12.入境旅游收入成为创收，以美元为单位。

13.从供给方面看，旅行社是旅游和完成旅游的先决条件。

14.美洲市场是世界上最大的旅游市场。

15.所谓旅游就是人们为了休闲、商务或外出活动而获取报酬等目的，离开他们的惯常环境，

到某些地方以及在某些地方停留，但连续不超过一年的活动。

16.在同一时间、地点内，旅游者消费旅游产品的过程，也就是旅游企业产生和交付旅游产

品的过程。

17.1991年中央工作会议进一步将旅游业作为国民经济新的增长点。

18.自2000年开始，国务院在全国开展“十一”、“春节”、“五一”3个“黄金周”旅游，

2008年1月1日起施行《全国年节及纪念日放假办法》，取消了“五一”黄金周，新增了清明节、端午节、中秋节放假各1天。

19.国家旅游局在1985年确定“马超龙雀”作为中国旅游业的图形标志。“马超龙雀”是

1969年在丝绸之路上的甘肃省出土的一件青铜制品，，该青铜制品属于西汉时期。

20.我国于1983年加入世界旅游组织，成为正式会员国。

推荐第7篇：上海导游考试 各景点概况

龙华景区

各位游客朋友：

上午好，今天很高兴带大家到龙华寺来进香。龙华寺位于龙华景区，在没有到达之前，我把龙华景区的概况给大家做个介绍。

龙华景区位于上海市中心的西南方向。主要景点有龙华寺、龙华塔、龙华旅游城和龙华烈士陵园。它周边的景点也非常丰富，南边有上海植物园，黄道婆墓、邹容墓。西边和北边有徐家汇商城、八万人体育场、徐家汇天主堂和锦江乐园。

龙华景区因为有一座千年古刹龙华寺而得名。这座寺院主要是供奉弥勒佛的。弥勒佛是佛教的未来佛，他现在还在天上兜率天修行，要修行四千年，天上一天，人间四百年，天上4000年，人间56亿7000万年。然后在华林园龙华树下接班成佛。所以这个寺院叫做龙华寺。这个景区叫做龙华景区。

龙华景区的特色用一句话来概括：文化的综合性和旅游的多样性。表现在三个方面：

第一个方面就是佛教文化和佛教旅游。龙华寺不仅历史悠久，而且规模宏整。沿着中轴线有山门，弥勒殿，天王殿、大雄宝殿、三圣宝殿，华林丈室和藏经楼。左右有钟鼓楼，西边有观音殿和罗汉堂。龙华寺寺院布局，充分体现了中国古建筑的壮丽恢弘美。龙华寺的每一处殿堂佛像众多，妙相庄严，充分表现了佛教文化的魅力。每一处殿堂都有匾额楹联，不仅点明了每一处殿堂的主题，还充分显示了佛门的大智慧。龙华寺的每一件文物，每一样法器，无不折射中华佛教文化的光辉，它是我们进行佛教旅游的一个生动的载体。

龙华烈士陵园也在这个景区，有“雨花台第二”之称，这就为龙华景区突出了革命传统文化和革命传统教育活动。烈士陵园的园门是邓小平同志提的。里面的纪念碑“丹心碧血为人民”是******同志提的。像金字塔型的烈士纪念馆是陈云同志提的。东面的烈士碑林抒写了革命先烈的一些事迹，还有一处龙华烈士就义地，是1927年和1937年******反动派枪杀革命烈士的刑场，许多党的高级领导人就在那儿牺牲了。每到节庆假日，特别是清明时节，成千上万的人民群众到这里来凭吊，是进行革命传统教育的最生动的课堂，

龙华景区的民俗风情在上海大概只有豫园能和它相媲美了。每到年底的时候，12月31日龙华景区要举办一个盛大的热闹的旅游活动，这就是“迎新年，撞龙华晚钟”。这一天，成千上万的人来到这里，子夜时分，108响钟声响起，成为旅游节庆的一个亮点。同时钟声又延长到新的一年，又是新年一条亮丽的风景线。还有每一年的

3、4月举办龙华庙会，有400多年历史，现在一年要举办两次。看民间文艺，尝地方风味，购地方特产。所以龙华景区文化的综合性和旅游的多样性在上海的旅游景点当中是相当突出的。

好了，我们的旅游巴士已经到达龙华景区，下面请各位跟我一起参观游览。

东方明珠景区

（！）穿过延安东路隧道，我们就来到了上海第一新景区，说它新，不仅是指区内大多数景点都是建于最近十年来，也指景观外形新奇，文化内涵新颖，游客感受新鲜。东方位于上海浦东陆家嘴地区，西面与外滩万国建筑隔黄浦江相望，地理环境优越，现代交通网络发达。浦东新区的崛起应归于我国的改革开放政策。1990年4月18日，中国政府正式向全世界宣布开发浦东。陆家嘴金融贸易区规划面积为28平方公里，人口54万，是一个以金融贸易为主导产业得国家级开发区，同时也是发展商务旅游、会展旅游的理想之地，东方明珠景区就位于其中。都市风光的一个重要标志就上高楼大厦林立，东方明珠景区及周围地区有世界现代建筑不同风格的200多幢高楼大厦。以东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心、金茂大厦为核心的办公楼区，总面积达700万平方米，集贸易、商业、现代生活设施于一体。它与浦西的外滩地区共同形成上海的中央商务区，成为上海“一个龙头，四个中心”的核心地区，被誉为浦东的cbd。东方明珠景区具体由东方明珠广播电视台、金茂大厦、上海国际会议中心、陆家嘴中心绿地、滨江大道、上海城市历史发展陈列馆、海洋水族馆、上海大自然野生昆虫馆、杨浦、南浦大桥、世纪大道和世纪公园。是一个集政治、文化、金融、商贸、餐饮、休闲观光于一体的上海的新旅游景区。

（2）东方明珠概况：

东方明珠全高468米是现今亚洲第

二、世界第四之高塔。仅次于广州新电视塔、加拿大多伦多电视塔和俄罗斯莫斯科奥斯坦金诺广播电视塔。东方明珠电视塔曾是上海最高的建筑物，现在已被环球金融中心取代，但是东方明珠塔依然卓然秀立于陆家嘴地区现代化建筑楼群东方明珠电视塔位于浦东新区内，与外滩的“万国建筑博览群”隔江相望，与纽约的自由女神、悉尼歌剧院、巴黎的埃菲尔铁塔一样，成为了上海的标志性建筑，与左侧的南浦大桥和右边的杨浦大桥一起，形成双龙戏珠之势。东方明珠塔卓然秀立于陆家嘴地区现代化建筑楼群，与隔江的外滩万国建筑博览群，与后方新耸立而起的金茂大厦和环球金融中心交相辉映，展现了国际大都市的壮观景色。东方明珠塔集观光餐饮、购物娱乐、浦江游览、会务会展、历史陈列、旅行代理等服务功能于一身，成为上海标志性建筑和旅游热点之一。目前，“东方明珠”年观光人数和旅游收入在世界各高塔中仅次于法国的艾菲尔铁塔而位居第二，从而挤身世界著名旅游景点行列。

东方明珠的建筑也是相当宏伟，塔凭借其穿梭于三根直径9米的擎天立柱之中的高速电梯，以及悬空于立柱之间的世界首部360度全透明三轨观光电梯，让每一位游客充分领略现代技术带来的无限风光。设计者富于幻想地将11个大小不

一、高低错落的球体从蔚蓝的天空中串联至如茵的绿色草地上，而两颗红宝石般晶莹夺目的巨大球体被高高托起浑然一体，创造了“大珠小珠落玉盘”的意境。1994年2月，国家主席******************题写了“东方明珠广播电视塔”的塔名。

享誉中外的东方明珠空中旋转餐厅位于东方明珠塔267米上球体，以其得天独厚的景观优势、不同凡响的饮食文化、宾至如归的温馨服务，傲立于上海之巅，作为亚洲最高的旋转餐厅，其营业面积达到1500平方米，可容纳350位来宾用餐。餐厅同时提供多款豪华套餐和中西结合自助餐，百余种美味佳肴不间断供应，让游客美食与美景共享。

外滩景区

(概况)大家都知道看中国一百年历史到哪里么？对的，就是上海，那么看二十年的历史呢？就来外滩了。外滩是上海的窗口，它集中反映出我国最大的经济中心城市，国际现代化大都市的风貌，又具有历史文化名城的特点。许多海外侨胞和华人都爱把上海外滩称誉为亚洲第一湾。是的，她美极了，请看，她从北起外白渡桥南至新开河，长约1800多米，弯弯的走势，形如新月，秀美如画。

据资料记载，外滩原来叫扬子路、黄埔滩路。1945年为了纪念孙中山先生，改名为中山一路沿用到今天，外滩过去有着东方华尔街之称。随着上海城市建设的高速发展，更具有现代都市气息。1995年被评为“90年代上海十大新景观”之一，每天慕名前来观光的游客数以万计。

各位：今天当我们沐浴着改革开放的阳光，在这外滩散步，可以欣赏到许多美丽景观。首先，请看西面，那就是上海的象征之一——万国建筑博览会。大家知道，第一次鸦片战争以后，上海被辟为商埠(bu)当时的上海逐渐形成了外国资本在中国最集中的地方，而各式各样的西洋式建筑也随之在外滩建立。这黄浦江边集中大批西方国家的银行、俱乐部、夜总会等，反映了西方殖民这对上海的掠夺和侵略。这外滩上的一栋栋高耸的大楼，虽然不是由一位设计师设计，也不是建于同一年代，但却富有共性，它们都是当时西方最流行的样式，采用西方古典建筑形式，整个建筑具有庄重、雄伟的气势，建筑色调基本统一。另外再看东面，人们在观景台上海还可以眺望到宽阔壮丽的黄浦江江面景色，江风拂(fu)面、江面波光粼粼(lin)、百舸争流、白色海鸥高低飞翔，可一览大城市港口风光。遥望浦东跨世纪最新颖的摩天建筑群，恢弘的气势使外滩借得美景。外滩作为上海的象征，融江河景观与建筑景观于一体，集西方古典风情与中国现代文明于一炉，现在让我们由南至北观赏一下外滩边的主要大楼建筑。

人民广场景区

概况

人民广场位于上海市中心，黄浦区西北部，是折射昨天、展示今天、展望明天的标志性景区，是上海城近代和现在历史的缩影，其新旧对比强烈，既见证了中国百年屈辱，又亲历了上海半个世纪的巨变，更展示着都市改革的新姿。在解放前，人民广场是外国人跑马赌博的地方，有跑马厅，是搜刮、毒害中国人民的“圈钱机器”。解放后，跑马厅改建成人民广场、人民大道和人民公园。半个世纪以来，人民广场经历过两次巨变，形成了今天的格局。人民广场景区布局特点是：人民大道横穿东西，北面是城市规划展示馆、人民大厦、大剧院、美术馆和国际饭店，南面有上海博物馆、音乐旱喷泉、绿地及齐爱广场鸽。今天的人民广场不仅是本地地理概念上的中心和几条国道的零公里起始点(318312320214)，更是上海市政机构集中地、文化艺术交流中心、城市交通枢纽、市民和海内外游客休闲中心。

主要景点介绍

人民大厦位于人民大道二零零号，无论从哪个方向踏入人民广场，都能看到矗立在广场中央的这座雄伟的白色大厦，白色象征着人民政府廉政为民。人民大厦是由原市人大办公楼改建而成，改建工程于1992年12月动工，1995年7月1日竣工交付使用，主楼高75米，地上18层，地下一层，主楼前面即为人民大道。除主楼外，还群楼、辅助楼、西楼、东楼、南楼和背楼，并建有地下车库。大厦总体建筑采取庄重简朴的外形设计，中部略为突出，大楼正面为突出的检阅台，台下为正门，地下全部用花岗岩作踏步，花岗岩象征人民政权的巩固，整个建筑群体现了为民服务的平时风格。另外值得一提的是人民大厦名称的由来。大楼建成启用后，人们通常称之为市政大厦，但在1997年初，市十届人大五次会议期间，12名人民代表联名向大会提出书面意见，要求正式命名人民大道二零零号的建筑为人民大厦。意见提出三点理由：一是大厦位于人民大道，南有人民广场，北有人民公园，大厦应命名为人民大厦，以与周围环境协调；二是在这座大厦办公的是市人大、市政府，一个体现人民意志的国家地方最高权力机关，一个是全心全意为人民服务的国家地方行政机关，用人民二字符合宪法赋予它们的职责；三是所有这两个机关的领导和普通干部应牢记作人民公仆，全心全意为人民服务，在全国反腐倡廉的时候，用人民二字给大厦命名更能坚定工组人员人民公仆的意识。这项提案很快得到采纳和实施。1997年12月3日，上海市地名委员会办公室正式公布，将人民大道二零零号命名为人民大厦。

人民大道位于上海市中心，是人民广场中部的一条东西向大道，将人民广场分成南北两半。它东起西藏中路福州路口，西至黄陂北路近威海路口，全长570米左右。大道中间有一条金属隔离栏杆，往两侧依次为三车道(双向共六车道)汽车道路、绿化带、自行车道路、行道树、和人行道路。国庆一周年和国庆十周年都在人民大道和人民广场举行；1981年8月1日，中国人民解放军建军54周年之际，驻沪三军在人民广场举行盛大阅兵式。对于上海市民来说，人民大道的功能，更在于它在社会政治活动中所起的独特而不可替代的作用，这就如同长安街和******************广场在北京人心目中一样，受到人们的关注和青睐。20世纪80年代后期起，人民广场和人民大道不再举行大规模游行、集会。90年代，市政府对人民广场进行大规模规划改造时，人民大道的地面道路、路灯、绿化带、行道树等也作了相应的改造和调整。现在，大道中间是双向六车道的汽车道路，两边紧挨的是南北两条绿化带。绿化带中，最低层种植的是高约0.5米的小叶黄杨；中层是6米来高的香樟树，其中南绿化带52棵，北绿化带43棵(编号53至95)；香樟树上方，是10米多高的照明灯柱。绿化带外边是自行车道，其外侧是南北各一排行道树，载种的全是我国特有的树种银杏，其中南侧41棵、北侧35棵。500多米长的人民大道，白天车水马龙，一片繁花；入夜之后，银光四射，晶莹亮丽，与周围的建筑和灯光一起组成令人瞩目和向往的优美风景。

豫 园

概况

各位游客，大家好，欢迎前来上海豫园参观游览。豫园景区位于上海老成厢境内，老成厢位于黄浦区境内，黄浦区则位于上海市中心城区东南部。豫园景区是老城厢的璀璨明珠，主要景观有豫园、豫园旅游商城、沉香阁、城隍庙、上海老街。豫园景区融旅游、园林、寺庙、商业于一体，集吃、玩、买、住功能大成。与外滩景区、人民广场景区等相比，豫园景区的特色是一个“古”字。豫园景区的园林文化、宗教文化、建筑文化、商业文化、美食文化和市民文化充分显示了这一特色。

推荐第8篇：上海导游资格考试安排(口试)（材料）

一、考生必读

1.考生务必带好准考证及有效身份证件原件参加考试，考试现场不提供准考证打印服务。

2.考生务必按规定时间报到，迟到超过30分钟取消考试资格。

3.考生务必认真阅读《上海市2013年全国导游人员资格考试现场模拟导游考试(口试)内容及程序》。

4.口试地点：安龙路845号(上海市现代职校旅游实训中心，在茅台路和仙霞路之间)，参考交通：

54、7

1、7

2、8

8、836以及地铁2号线(威宁路站)。考点不提供停车。

二、报道时间

语种 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30 中文

11/16(周六) 2013100001-2013100200 2013100201-2013100400 2013100401-2013100630 2013100631-2013100850

11/17(周日) 2013100851-2013101100 2013101101-2013101300 2013101301-2013101550 2013101551-2013101750

11/23(周六) 2013101751-2013101930 2013101931-2013102100 2013102101-2013102320 2013102321-2013102550

11/24(周日) 2013102551-2013102800 2013102801-2013103000 2013103001-2013103180 2013103181-2013103350

11/30(周六) 2013103351-2013103570 2013103571-2013103800 2013103801-2013104030 2013104031-2013104250

12/1(周日) 2013104251-2013104490 2013104491-2013104670 2013104671-2013104900 2013104901-2013105115 英语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013200001-2013200080 2013200081-2013200160 2013200161-2013200260 2013200261-2013200340

12/8(周日) 2013200341-2013200430 2013200431-2013200520 2013200521-2013200620 2013200621-2013200708 日语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013300001-2013300020 2013300021-2013300040 2013300041-2013300065 2013300066-2013300084 俄语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013400001-2013400005 2013400006-2013400010 2013400011-2013400015 2013400016-2013400020 法语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013500001-2013500007 2013500008-2013500012 2013500013-2013500020 2013500021-2013500024

12/8(周日) 2013500025-2013500029 2013500030-2013500033

德语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013600001-2013600007 2013600008-2013600013 2013600014-2013600020 2013600021-2013600024

西班 牙语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013700001-2013700006 2013700007-2013700010 2013700011-2013700017 2013700018-2013700022

12/8(周日)

2013700023-2013700027 2013700028-2013700030

朝鲜语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六) 2013800001-2013800008 2013800009-2013800015 2013800016-2013800027 2013800028-2013800037 其他 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30

12/7(周六)

2013900001-2013900008

推荐第9篇：浅谈上海导游服务的现状

浅谈上海导游服务的现状

摘要：旅游业的竞争归根到底是人才的竞争，导游员作为旅游工作的一线人员，是旅行社和旅游者之间的纽带，也是旅游人才竞争的关键因素之一。本文通过对上海旅游业现状分析，重点研究了上海导游员的现状问题，并就这些问题从增加导游人员数量上和提高导游人员素质等方面提出了一些改进建议。

Introduction Throughout the past century, Shanghai has had numerous name tags attached it, such as the “whore of the East”, the “Paris of the Orient” and the “Pearl of China”.The image of Shanghai, more than any other Chinese city, is bountiful in the west.As the largest and most prosperous city in the nation, Shanghai is the economic, financial and cultural center of China.Shanghai as a fast and modern metropolis can attract more and more people from all over the world.It is known to all that Shanghai is the city that most visitors will pay a visit.Therefore, tourism industry in Shanghai is developing rapidly.In recent years, more and more international meetings are held up in Shanghai like APEC.On the one hand, it promotes tourism development in Shanghai.On the other hand, the tourism industry in Shanghai faces the shortage of tour guides, especially the high-leveled tour guides.Consequently, this research will focus on the current situations of tour guide service in Shanghai.

1．The Current Situation of Tourism Industry in Shanghai With the rapid development of the economy in Shanghai, tourism is becoming a new and sun rising industry.Through the tourist yearbook (2002), you can get the following data.From 1997 to 2002, the number of the foreign visitors increased from 1.65 million to 2.725 million.The average annual increase rate is about 12.22 percent.The foreign exchange earnings are going up from 1.32 billion to 2.28 billion.The average annual growing rate is to 11.55 percent.And the number of the travelers in home grows from 67.8 million to 87.61 million.The average annual increase rate is about 5.26 percent.The total tourist income will be up to 11.826 billion RMB.The added value in tourism industry occupy from 4.4% to 6.0% among the GDP of Shanghai.So the tourism will be a pillar in the third industry.As it is known to all that in next few years the development of the tourism in Shanghai will probably rely on the economic and culture effect caused by the Exposition in 2010, which is an unprecedented opportunity for the tourism in Shanghai.Meanwhile it is a try full of challenges.The succeful bid for the Expo in 2010 means that Shanghai has made great strides to the direction of the international city.It will be the peak period for the tourism industry in Shanghai.The Expo will supply three opportunities for the tourism in Shanghai.Firstly, city tourist resource is becoming richer and more of a distinguishing feature.For the Expo in 2010, Shanghai will construct a lot of international landscape architectures and best traffic nets and ecological environment.In fact, since 1984, the Shanghai municipal government has improved a strategy focusing on the construction of infrastructure, telecommunication and energy facilities.In recent years, the city has pumped some10% of its GNP and 40% of its total fixed aets investment in to the construction of the city’s infrastructure.Secondly, more and more international trade activities will gather up in Shanghai.The Expo is called the grand meeting of Olympics of economy, technology and culture.Thirdly, the number of people coming to Shanghai for a visit will increase sharply.According to the anticipation, foreign visitors will be over 5.5 million in 2010 and travelers in nation will reach 13 thousand to 15 thousand.

2．The Problems of the Current Tour guide Service in Shanghai From the follow description, you will find that the tour guide team in Shanghai is in a little disorder.Some tour guides without the profeional certificate are pursuing this job all the same.Additionally there are some tour guides take up this career only as part-time job.For example, a part of tour guides will take advantage of the golden week to show some visitors.As a matter of fact, it seriously affects the market order of the tour guides. 2.1 A Lack of the Tour guides in Shanghai Through the analysis of the tour guide in Shanghai, you will come to know the general situation of the distinguishing personality and problems occurring in the tour guide team.Based on the data from the Shanghai Municipal Tourism Administrative Commiion, there are about 15,000 people who own the profeional certificates as tour guides in Shanghai.However, le than half of them are taking up this career.To our surprise, there are only 10 people who are the super tour guides.Many secondary tour guides are still working in the front line.But most of top grade tour guides who have been worked in this line for several years now are the departmental managers.On the contrary, some of the tour guides in Shanghai are in short of educational background and practical experience dealing with emergencies.Except the Chinese tour guide, similarly a large number of foreign language tour guides are in urgent need.Nowadays more and more overseas-funded enterprises crowd into Yangtze River Delta such Shanghai, Hangzhou and so on.Shanghai has become a heated destination of the investment for transnational corporations.According to the data information from Shanghai Statistical Bureau, about 190 major transnational companies have invested in Shanghai, a city that is directly under the central government with total investment soaring of US Dollars 1.98 billion.Or some grand activities will be hold up in Shanghai.There is no wonder that a good many foreigners from all over the world will enjoy the scenic spots in Shanghai more than other cities.2.2 Instability in the field of Tour guides in Shanghai Presently tour guides in our city is a very young team.The tour guide below 20 years, 21 to 30 years, 31 to 40 years, 41 to 50 years and over 50 years take up 13.3 percent, 56.8 percent, 20.2 percent, 7.4 percent, 2.3 percent respectively based on the report of human resource of tour guide in Shanghai.Because they are all very young, it is too early for them to decide whether they will work in this field for long.In most cases, the young tour guides take up such occupation in a short period of time.Once they get tired of this job, they will try entering another industry.It is easy to find that it will take plenty of time and energy to be a good tour guide.A tour guide will show different tourists to the same place for several times.And a tour guide should arrange anything for the customers and be more careful.However, most Children in Shanghai are all the apples in parents’ eye.The youths are interested in the invariable life.In most cases, few of them will take this job as a forever one.Moreover Shanghai is a city of fast beat.It is more poible that a tour guide will change another job more of opportunities and challenges.2.3 Lower Capability of Tour guides In the time being, Shanghai has the problem of the shortage of high quality tour guide with high educational background and good morality.Of all the tour guides in Shanghai, the graduates from senior school of secondary technical school are about 41.7 percent.And the tour guide graduating from junior colleges are only taking up 48.3 percent.Few graduates of a bachelor degree will be engaged in the career as tour guides.In addition, the request to the people who want to attend the test as a tour guide is lower comparatively.The graduates of senior school just can be qualified to take part in the test.It is reported that there are about 6,000 people who will apply to attend in the test this year.It is because of the low door to the test that tourism industry is in a shortage of both skilled tour guide covering some international guides and interpreters.Most of the tour guides in Shanghai are not available for the high education and profeional techniques.2.4 Misunderstanding of the Tour guide Career Firstly, many graduates hold the idea that since their major is “tourist management” so they are bound to be a manager even at the initial stage, therefore, it is very common for them to change jobs to avoid the tiring task as a tour guide in the first line.Secondly, some people think that the tour guide should be serve customers.It seems that this career is lower than any other vocations in the rank.But the truth is on the contrary.The tourism industry in Shanghai is becoming the key line for the third industry.Then the government is paying more attention and cost a lot to this busine in order to attract more top tourist talents.At last, in some people’s eyes, this career is unstable.The tour guide cannot be paid steady income every month.However, in most cases, people think tour guide in Shanghai should rely on the backhander from the customer rather than the wage from the tourist agencies.3.Several Suggestions on Improving Tour guide Service in Shanghai

3.1 Improving Tour guide Capacity Tour guide is a developing occupation in Shanghai.Of course, tourguides should seek for more improvement during the course of the development.Meanwhile tour guides should do more to leave a deep image and impreion as a tour guide to the visitors.A good tour guide must be firstly of the merits as follows.To make better training of the good tour guide, on 6th July 2004, the first tourism talents nurturing base in Shanghai is established in Shanghai Junior College of Tourism.The first nurturing base for tourism talents is built on the cooperation between school and company.The tourism company provides the program with teaching equipments, while the college is responsible for the course design and reaching organization.They are making joint efforts to train high quality tour guides.Additionally the government should strengthen the continual education and training.Profeional training ensures tourist service quality.The profeional skill is very important during the course of training but the vocational ethics also counts a great deal.

3.2 Changing concept of tour guide service As a capable third industry, tourism industry turns out to be a new growth point of our national economy; it plays a positive role in absorbing labor forces.However, there are some wrong ideas in the job seeking in the tourism industry.For example, as a tour guide there is no need to have a high educational background.Tour guide is not a grace job.Actually it is only one-sided aspect.Meanwhile this idea is not good for attract the top tour guides.Maybe most graduates are holding such idea so that few of them will devote themselves to the tour guide team for long.On the other hand, tour guide is not a short-term work.Similarly, the tour guide should treat this job as other careers.In the first years.They can work in the first line to accumulate the experience then return to stay at the agencies to do some managerial work.In other words, this work provides good opportunities for all the graduates who want to display their abilities.Tourists shall be of correct attitude and idea in front of this busine.In particular, as a tourist, he ought too much more respect the work of the guide and understand their occasionally winy mentality.

3.3 Enhancing governmental administration of tour guide service in Shanghai In addition to the improvement of the tour guide himself, the government should take steps to make standard to manage the tour guide market.As an international tourist city, Shanghai must make some regulations to effectively supervise the tour guide service.If strengthen the competition, the government can heighten the door and establish new managerial mechanism to the tour guide.To improve the quality of the tour guide, the government could let the customers give the feedback so that can fairly evaluate the service.In the long run, it will form a good competition system.Government will create a better working environment for the tour guide.The functional department should propagandize the undeniable record even pay more attention to their life.The government should release the economic preure of the tour guide so that they will le rely on the kickback from the shopping.The internal division of labor of the tour guide will be more and more fine.Now the tour guide market in Shanghai should be divided into five.Conclusion The thesis mainly focuses on the tour guide service in Shanghai.With it’s deepening economic reform, Shanghai city, formerly crowned as the financial, economic and trade hub of the Far East, is boosting the tourism industry.The development of the tourism industry will not be off the tour guides.There are some problems in the tour guide service, which baffling the stride of the tourism.There is a short supply of the origins relevant with the tour guides busine.Then in this thesis the value to the problem occurring in the tour guide service is limited.And perhaps the advice put forward in the thesis is not all-sided.Anyway this thesis can enlighten the reader’s think more as for how to improve the situation of the tour guide service. 参考文献

1.姚昆遗.王怡然.解读上海都市型旅游.文汇出版社,上海.2003年5月第1版

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3.陈刚.导游翻译中的文化背景和心理因素（1987.3.《中国翻译》）

4.中国旅游出版社编，《中国旅游年鉴：2002》

5.韩荣良.中国名胜导游丛书——上海导游，中国旅游出版社,2005年4月第一版

6.陈刚.旅游翻译与涉外导游中国对外翻译出版公司,2004

7.上海社科院人力资源研究中心课题组，上海旅游业人力资源发展规划研究(2003-2010) 8.2005年3月上海旅游统计资料,上海旅游事业管理委员会

推荐第10篇：上海导游口试五大景点概况

人民广场概况

各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是人民广场景区。 人民广场位于上海的市中心，黄浦区的西北角，总面积达到30多万平方米。

半个多世纪前，人民广场还是远近闻名的上海跑马场。1850年，英国殖民者在上海成立了“跑马总会”，利用跑马进行赌博。1862年，在人民广场建立了更大的跑马厅，成为远东地区最大的赌窟，长期毒害着中国人民。抗日战争时期这里成为日本军队的兵营，解放战争时期又成为美军的俱乐部。一直到1949年5月，中国人民解放军解放上海，上海跑马厅才回到了人民的怀抱。

解放后，上海市人民政府对人民广场地区进行了两次改造，第一次为1950年，在人民广场上开辟了一条500米左右的人民大道，道路以北是人民公园，道路以南是人民广场。当时，上海的一些重要活动都在人民广场上举行。例如，中华人民共和国成立1周年、10周年的盛大游行，都是在人民广场上举行的。中国人民解放军建军54周年的盛大阅兵式也是在人民广场上举行。

后来人民广场不再举行重大的政治活动，所以上海市人民政府又对人民广场进行第二次改造，主要解决广场周边的交通问题，调整了人民广场上的绿化；1994年第二次改建工程完成后，就成为现在所看到的一个以绿化为主的园林式广场。

一条东西向的人民大道将人民广场景区分为南北两个部分，南北向的中间有一条无形的中轴线，中轴线的北端为人民大厦，中轴线的南端为上海博物馆。在人民大道的北面有人民大厦，上海城市规划展示馆，上海大剧院；人民大道的南面有音乐旱喷泉，上海博物馆，齐爱广场鸽，人民广场的周边还有上海美术馆，国际饭店，工人文化宫等。

作为上海的城市中心广场，现在的人民广场成为集地理中心，政治中心，文化艺术中心，城市交通中心和市民游客的游憩中心为一体的游览区，成为中外游客来沪游览的必到之地。

外滩景区概况

各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是外滩景区。 外滩位于上海母亲河黄浦江与苏州河的交汇处。它北起外白渡桥，南到延安东路，呈新月型，弧线长1300米，隔黄浦江与东方明珠景区相望。

外滩原来是上海老城厢东北面的沿江滩地，俗称“黄埔滩”，1843年，英国首任驻沪领事巴富尔看中了这块地方，在1845年以上海道台公布的所谓《上海土地章程》为依据，划定外滩在内的800亩土地为英租界。1849年法国也在英租界的南侧划得986亩土地为法租界，沿江开辟的道路称黄浦路，1945年更名为中山东一路。 外滩景区最具历史价值的莫过于其“万国建筑博览”，现已被列入全国重点文物保护单位。1843年开埠到1885年为是外滩的形成期；1886——1915年为外滩的发展期；1916——1937年为外滩的成熟期。

新中国建立，尤其是改革开放以来，外滩名称尽管依旧，其内容却发生了深刻的变化。鉴于外滩的沧桑历史，这里成了革命传统教育基地；鉴于城市的发展及外滩景观的建设，这里成了中外游客观光的胜地；改革开放以后，外滩逐渐形成了国际金融中心。

遥望浦东，东方明珠广播电视塔，金茂大厦、环球金融中心等摩天大楼建筑群恰与外滩的万国建筑博览群遥想辉映，还有南浦大桥，杨浦大桥两条巨龙的倒影，其恢宏气势更使外滩借得美景。 作为上海城市发展的缩影，外滩见证了上海一个半世纪的沧桑变化，她不仅是一部“万国建筑博览”的百科全书，更有着深厚的历史积淀。

作为现代上海的重要窗口，她集中展示出我国最大的经济中心城市，国际现代化大都市的风貌，是上海繁荣发展的标志。

作为旅游景区，她融人文景观与自然景观于一体，西方古典风情与中国现代风情相得益彰，成为上海经久不衰的旅游景区。

东方明珠景区概况

各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是东方明珠景区。 改革开放以来，全中国都发生着翻天覆地的变化，就上海而言，最典型的就是浦东新区。浦东新区是上海经济发展的“龙头”，如果说外滩是近代历史的见证，那么浦东就是新上海辉煌成就的代表。 1990年4月18日，党中央、国务院宣布开发开放浦东，不久邓小平做出了“抓紧浦东开发，不要动摇，一直到建成”的指示。随着上海浦东开发领导小组、市政府浦东开发办公室、区委、区政府等政府机构的相继成立，短短二十年，浦东这块大地上发生了史无前例的变化。《财富》杂志评出的世界500家最大公司中大约有180多家已在新区内落户，并建立起了陆家嘴金融贸易区、张江高科技园区、外高桥保税区、金桥出口加工区和孙桥现代农业开发区为代表的五大功能区。 东方明珠景区，地理位置十分优越，它地处陆家嘴的嘴尖上，上倚杨浦大桥，下靠南浦、卢浦大桥，地铁2号线穿过景区，隔江和浦西“万国建筑博览”相望。东方明珠景区是一个集政治、文化、金融、商贸、休闲、观光于一体的旅游景区，景区内高楼林立，也是开展都市旅游的最佳之处。以东方明珠广播电视塔，金茂大厦，上海国际会议中心为核心的办公楼区，总面积达700万平方米；与浦西外滩地区共同形成上海的中央商务区，称为上海“一个龙头，四个中心”的核心地区，被誉为浦东的CBD。

由东方明珠广播电视塔，金茂大厦，上海国际会议中心，海洋水族馆，上海城市历史发展陈列馆，上海大自然野生昆虫馆，陆家嘴中心绿地，滨江大道等组成的东方明珠景区，也同样是一个集休闲、旅游、观光于一体的上海新的旅游风景区。

好了，景区概况我就讲到这里，等一会到了各个景点，我会做具体讲解的。谢谢！

豫园景区概况

各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是豫园景区。 豫园景区位于上海市中心城区东南部老城厢内，是老城厢的一颗明珠，它融旅游、园林、宗教、商业于一体，特色是一个“古”字，具有传统的文化气息，它的主要景点有豫园、豫园旅游商城、城隍庙、沉香阁、上海老街等。下面我简要介绍一下豫园景区的各种文化。 先说一说园林文化。老城厢内外最早有园林20多处，现在保存完好的豫园就是其中之一，它是上海古典园林之首，也是全国重点文物保护单位之一，国家4A级风景区，由明代四川布政使潘允端建造，著名造园名家张南阳设计施工。占地30多亩的豫园内有亭台楼阁，假山流水，被誉为“奇秀甲于东南”，是海内外游人到上海必游的景点之一。

豫园景区内的宗教文化气息也很浓。这里有佛教的沉香阁，道教的城隍庙，附近的白云观，伊斯兰教的小桃园清真寺，董家渡的天主教堂，儒家的文庙，形成了罕见的宗教文化。

豫园景区内的建筑很有特色，他是一处古代建筑群和明、清、民国的住宅建筑的博物馆。豫园，豫园旅游商城、沉香阁、城隍庙、上海老街、文庙是旧有建筑和仿古建筑融合体。

豫园景区的又一个特色就是商业文化，它享有“购物天堂”的美誉，花色品种达万种以上，素有“小商品王国”之称，许多百年老店和知名品牌店纷纷落户商城。 豫园景区还有一个美誉，那就是“小吃王国”，全国各地的饮食汇聚于此，既有代表上海本帮菜的老饭店，更有驰名中外的特色小吃。 豫园景区内的民俗文化也是说不尽。正月的元宵灯会、老城隍庙庙会，一个接一个，这儿的百年老店，这儿的岁时年节，处处洋溢着浓郁的沪上风俗民情，许多游人无不感叹：“到上海不逛豫园，是最大遗憾”。

好了，景区概述先讲到这里，稍后再具体介绍，谢谢！ 龙华景区概况

各位游客朋友，大家下午好，现在我们去的地方是龙华景区。 龙华景区在上海的西南面，它的南面是上海植物园，西面是桂林公园和锦江乐园，北面是徐家汇和光启公园。

相传在三国年间，僧人康会于三国吴赤乌五年，在此茅棚供佛，吴国孙权应康僧会之请在此建塔，寺院始成。因主供弥勒，而弥勒是在华林园龙华树下成佛，故寺，塔以“龙华”命名。根据历史记载现在我们所看见的龙华寺是在宋代时期重建的。1985年，中央批准将龙华公园改建为上海龙华烈士陵园，于1995年开放。1999年12月，在龙华镇旧址建成龙华旅游城。

现在龙华景区的主要景点有龙华寺，龙华塔，龙华烈士陵园，龙华旅游城。整个景区的特色是文化的多样性和旅游的丰富性。 经过多年的整修，龙华寺，龙华塔寺塔齐全，伽蓝验证，显现了中国古代建筑的恢弘壮丽美；龙华寺佛像众多，妙象庄严，表现了佛教文化的魅力，彰显了中华文化融合外来文化的力量；龙华寺的匾额楹联，既点示了各处殿堂的主题，闪现佛门智慧，又深含中华传统文化的意蕴；龙华寺的钟声，庙会，佛事，珍宝，中国佛教文化在这里有生动的体现

第11篇：上海导游考试口试资料豫园

上海豫园

豫园景区概述

豫园景区位于上海老城厢境内，老城厢位于黄浦区境内，黄浦区则位于上海市中心城区东南部。主要景观有豫园、豫园旅游商城、沉香阁、城隍庙、上海老街、文庙。豫园景区融旅游、园林、寺庙、商业于一体，集吃、玩、买、住功能大成，具有浓郁的传统文化气息。园林文化、宗教文化、建筑文化、商业文化、美食文化和市民文化充分体现了“古”字特色。园林文化老城厢内外可考的园林有20处，全国重点文物保护单位的豫园就是代表，豫园之外的湖心亭、九曲桥、荷花池及其周围的绿波廊等10余处建筑，则是“园外之园”。宗教文化豫园景区及其近旁的寺庙观堂，十分集中，形成儒、佛、道、伊、天、基督教会集一处的“奇观”。例如：儒家的文庙和儒家文化的豫园；佛教的沉香阁、慈修庵；道教的城隍庙和白云观、大境阁；伊斯兰教的小桃园清真寺、福佑路清真寺；天主教的董家渡天主堂及基督教的清心堂等。建筑文化豫园景区是一处古代建筑和明、清、民国的住宅建筑的博物馆。例如：明代潘允端的世春堂，徐光启的九间楼，赵仪宾的咸宜堂，沈初的书隐楼等。商业文化豫园景区有购物天堂，小商品王国的美誉。古香古色的建筑和店招透着浓浓的文化味。美食文化这里是不仅是著名的“小吃王国”，而且还有代表上海本帮风味的老饭店和各种外国美食。市民文化这里有上海特有的石库门的住宅，两层楼的店面，以及浓郁的沪上民俗风情，可以看到身着各式古装的小贩和民间艺人的表演，寻觅到上海市民文化的“感觉”。

豫园是豫园景区的精华所在，它是一座典型的江南古代园林，现为全国重点文物保护单位，国家级4A景点。豫园是明代任四川布政使上海人潘允端为曾任邢部尚书的父亲潘恩安享晚年而建造的，始于嘉靖三十八年（1559年），经营28年建成。豫，“平安、安泰”，取名“豫园”有“愉悦老亲”的意思。豫园是明代造园名家张南阳设计施工的，当时占地70余亩，誉为“奇秀甲于东南”。经历了400年的沧桑风雨，解放初期破败不堪，1956年人民政府进行修缮，1961年对外开放，现占地30余亩，是五大古典园林之首。

第12篇：上海导游考试报考的程序

上海导游考试报考的程序

一、项目依据：

根据中华人民共和国《导游人员管理条例》、国家旅游局《全国导游人员资格考试管理办法》，制定本工作程序。

二、工作原则：

公开、高效、廉洁、服务。

三、报名条件：

1、中华人民共和国公民。热爱祖国，拥护社会主义制度，遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务。

2、无违法和不良行为记录。

3、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

4、身体健康，五官端正。

四、报名程序：

1、在上海市导游人员考评委员会办公室报名处（番禺路127号101室）领取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》。

2、由报考人员所在单位人事部门（待业人员由户籍所在地街道办事处）按《报名表》的要求进行审核；经审核合格者方可参加报名。

3、非上海市户籍的报考人员在报名时，应提供上海市公安部门核发的《暂住证》，并由现工作单位出具证明信和审核意见。

4、报名人员须提供区、县一级医院出具的近期健康状况证明。

5、报名时须携带本人身份证及复印件，学历证明原件及复印件，一寸报名照3张。

6、报名时，应交纳报名费及考试费。

7、由市导考办对报名人员进行登记审查，对合格者发给《准考证》，并在《准考证》的报名人员照片上加盖市导考办印章。

五、培训：

1、报名参加导游资格考试的人员，本着自愿的原则参加培训，市导考办委托旅游培训中心组织并实施考前培训；未经市导考办同意，任何单位均不得从事导游资格证书考试培训。

2、培训教材为国家旅游局导考办和市导考办指定教材。

3、培训费用按物价局核准的标准收费。

六、考试：

由国家旅游局公布考试时间，考试严格按照国家旅游局的有关规定组织进行，分笔试和现场考试两部分。笔试科目为：导游基础知识、政策与法规、导游业务、外语或汉语言文学知识。

七、考试成绩的公布：

考试成绩由国家旅游局通知上海市导考办，由市导考办通知考生。考生如对成绩有疑义，可在成绩公布后的10个工作日内向市导考办办理查询登记手续，由市导考办向国家旅游局导考办集中查询。

八、发证：

考试全部合格者，将发给《导游人员资格证书》；发证时间由国家旅游局导考办统一安排。

九、补考：

考试成绩未合格者，可持其考试成绩单及准考证到原报名处申请补考，并于第二年全国导游资格考试时进行补考。考生只需补考其上年考试未合格的科目。补考只限一次；补考如仍不合格，须重新报名，并按新考生程序办理。

十、遗失或损坏《导游人员资格证书》的处理：

1、申请补办资格证书者到上海市旅游培训中心（番禺路127号101室）领取并认真填写申请表。申请时须携带填写好的申请表、单位证明及一张一寸近照。申请资料须经审核合格后方接受申请。

2、每月1日、15日接受补办申请（如遇双休日，则顺延至此日后的第一个工作日）。

3、对申请人的考试记录进行核查，如申请人确已通过导游资格考试并取得过证书，情况与本人所述一致，则发给导游资格证书证明（非原资格证书）。

4、申请人在申请被接受的25个工作日后可到旅游培训中心交费领证。

5、导游资格证书证明限办理一次，遗失不补。

十一、咨询机构：

上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会办公室

地址：上海市中山西路2525号华亭宾馆2号楼409室

电话：021-64390803 64391818-2409

传真：021-64391519转导考办

上海市旅游培训中心

地址：上海市番禺路127号101室

电话：021-62801072 62824586

传真：021-62804920

第13篇：全国导游资格证考试110月时事(上海)

2011年1月国内时事政治资料

1.1月7日广电总局电影局消息，2010年，中国电影产业发展迅速，电影创作、产业规模、公共文化服务、海外传播等各方面均取得重大进展，中国电影产业已经进入到由产业化初级阶段向产业升级阶段过渡的关键时期。2010年我国故事影片产量达到526部，较2009年增幅达15%。面对好莱坞电影的强大压力，《唐山大地震》等多部国产片为国产电影赢得新的发展空间，一大批中小成本影片开创了新的电影语言类型与文本样式。2010年，全国电影票房收入达到101.72亿元。

2.国家税务总局公布的最新数据显示：2010年全国税收收入完成77390亿元（扣除出口退税后为70062亿元，不包括关税、船舶吨税、耕地占用税和契税）。其中，税务部门负责组织的税收收入完成66862亿元，增长20.8%；海关代征进口税收完成10528亿元，增长35.9%。全国共办理出口退税7328亿元，增长13%。

3.1月14日，2010年度国家科学技术奖励大会在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛向获得2010年度国家最高科学技术奖的中国科学院院士、中国工程院院士师昌绪和中国工程院院士王振义颁奖。师昌绪，1920年生于河北省徐水县，1945年毕业于国立西北工学院，1952年获美国欧特丹大学冶金学博士学位。著名的物理冶金学家、材料科学家、战略科学家，中国科学院院士，中国工程院院士，第三世界科学院院士。曾任中国科学院金属研究所所长、中国科学院技术科学部主任、国家自然科学基金委员会副主任、中国工程院副院长等。王振义，1924年11月生于上海，祖籍江苏兴化。1948年毕业于震旦大学获医学博士。1994年当选为中国工程院院士。曾任上海第二医科大学校长（现上海交通大学医学院），瑞金医院上海血液学研究所所长，现为上海交通大学医学院附属瑞金医院终身教授，上海血液学研究所名誉所长。

4.从1月18日召开的全国旅游工作会议上获悉：2010年我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长，全国旅游业总收入1.57万亿元，同比增长21.7%。其中，国内旅游人数达21亿人次，同比增长10.6%；国内旅游收入1.26万亿元，同比增长23.5%。入境旅游人数达1.34亿人次，同比增长5.8%；出境旅游人数5739万人次，同比增长20.4%。国家旅游局局长邵琪伟介绍，“十一五”期间，我国国内旅游人数年均增长12%，入境过境旅游人数年均增长3.5%，出境旅游人数年均增长19%，全国旅游业总收入年均增长15%。我国跃居全球第四大入境旅游接待国和亚洲第一大出境旅游客源国，居民人均出游率达1.5次，旅游直接就业达1350万人，旅游消费对社会消费的贡献超过10%，旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。

5.美国总统奥巴马1月19日在白宫南草坪举行隆重仪式，欢迎国家主席胡锦涛对美国进行国事访问。胡锦涛在欢迎仪式上致辞时指出，当今世界正处在大发展大变革大调整时期，求和平、谋发展、促合作已经成为不可阻挡的时代潮流。让我们抓住机遇、携手前行，共同加强中美伙伴合作，同世界各国一道推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。国家主席胡锦涛1月19日在白宫同美国总统奥巴马举行会谈。两国元首一致同意，顺应时代潮流，致力于共同努力建设相互尊重、互利共赢的中美合作伙伴关系。两国元首全面规划了发展今后一个时期中美关系的重点方向和深化双方合作重点领域，达成重要共识，取得丰富成果。胡锦涛就积极推动积极合作全面的中美关系继续向前发展提出5点建议：第一，发展求同存异、平等互信的政治关系。第二，深化全面合作、互利双赢的经济关系。第三，开展共同应对挑战的全球伙伴合作。第四，推进人民广泛参与的中美友好事业。第五，建立深入沟通、坦诚对话的高层交往模式。

6.国家统计局局长马建堂1月20日在国务院新闻办公室举行的发布会上公布，据初步测算，2010年我国国内生产总值397983亿元，按可比价格计算，比上年增长10.3%，增速比上年加快1.1个百分点。第一产业增加值40497亿元，增长4.3%；第二产业增加值186481亿元，增长12.2%；第三产业增加值171005亿元，增长9.5%。

7.由我国科学家主持的国际研究小组最近发现了与蛋保存在一起的雌性翼龙化石。这一发现为判别这些已绝灭的飞行爬行动物的性别提供了直接证据，解决了翼龙性别鉴定这个关键问题。该项研究成果发表在2011年1月21日的《科学》杂志。化石的新发现对解决恐龙时代性别鉴定之谜有极大帮助（注：翼龙是恐龙时代动物，但不属于恐龙）。

8.上海交通大学1月23日宣布，物理系李贻杰教授领导的科研团队历时3年，采用独特的技术路线，成功研发一整套具有我国自主知识产权的百米级第二代高温超导带材，实现了国内超导带材领域的新突破。国产百米级第二代高温超导带材像一层薄膜，金属基带的宽度为1厘米、厚度为80微米，而用于传输超导电流的稀土氧化物超导层的厚度还不到1微米。与传统的铜导线相比，相同横截面积超导带材的载流能力是铜导线的几百倍。现有的电网传输系统在传输过程损耗约8%到10%，如果采用第二代高温超导电缆来传输，可以达到几乎零损耗，极大提高了节能效果。

9.我国拥有完全自主知识产权的世界单机容量最大水轮发电机组，1月24日开始在向家坝电站进入正式安装阶段。这标志着我国清洁能源重装工艺及安装水平跃上一个新台阶，也为向家坝电站首台机组明年顺利发电奠定了基础。 据介绍，这套国产单机容量达80万千瓦的水轮机组不仅拥有世界目前最大单机容量，而且也是目前世界上最大的水轮机，水轮机发电机定子高度达6.3米，总重量达1976吨。

10.1月29日，在2011年澳大利亚网球公开赛女单决赛中，经过2小时5分钟的鏖战，中国名将李娜在6∶3赢下首盘的形势下，被比利时名将克里斯特尔斯以两个6∶3逆转，屈居亚军。然而即便如此，李娜也已创造历史：在此之前，从来没有一个亚洲球员能够站在大满贯单打决赛的赛场上。

2011年2月国内时事政治

1.第七届亚洲冬季运动会2月6日在阿拉木图的巴卢安•绍拉克体育宫闭幕。哈萨克斯坦代表团获得32金21银17铜，居奖牌榜之首，中国代表团夺得11金10银14铜，位列奖牌榜第四位，日本、韩国代表团分列奖牌榜第

二、第三位。

2.总部位于瑞士日内瓦的世界知识产权组织2月9日发布报告称，在其《专利合作公约》框架下的国际专利申请数量2010年增长了4.8%，中国的专利申请量已跃居世界第四，该组织公布的数据显示，中国的国际专利申请量由2009年的7900件增加到去年的12339件，总数位列美国（44855件），日本（32156件）和德国（17171件）之后。

3.据人力资源和社会保障部2月12日消息，到“十一五”末，我国农民工总数达2.42亿人。农民工在为我国现代化建设做出巨大贡献的同时，其就业、社会保障、教育培训等权益保障也取得长足进展。2010年，农民工月均收入达1690元，比2005年的875元增长近一倍。

4.全国两会召开前夕，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝2月27日上午来到中国政府网和新华网，与网友在线交流。温家宝强调，“十二五”期间，我们要使社会更加发展进步，使国计民生的一系列重大问题进一步得到改善，让人民生活得舒心、安心、放心，对未来有信心。这是温家宝总理连续第三年与网友进行在线交流。

3月国内部分时事政治

1.3月1日，中国国家博物馆改扩建竣工，国博改扩建工程，于2007年3月正式动工，是党和政府在“十一五”时期推出的一项重大文化惠民工程。新国博总建筑面积达到旧馆的三倍，成为世界建筑面积最大的博物馆。

2.3月8日国家统计局据悉，经国务院批准，国家统计调查从今年1月起，纳入规模以上工业统计范围的工业企业起点标准从年主营业务收入500万元提高到2000万元；固定资产投资项目统计的起点标准从计划总投资额50万元提高到500万元。统计起点标准提高后，起报点以上的企业或单位逐一进行调查，未达到起点的则进行抽样调查或科学核算。

3.十一届全国人大四次会议3月10日上午在人民大会堂举行第二次全体会议。吴邦国委员长受全国人大常委会委托向大会报告工作。 吴邦国指出，新中国成立以来特别是改革开放30多年来，在中国共产党的正确领导下，经过各方面坚持不懈的共同努力，我国立法工作取得了举世瞩目的巨大成就。他庄重宣布，一个立足中国国情和实际、适应改革开放和社会主义现代化建设需要、集中体现党和人民意志的，以宪法为统帅，以宪法相关法、民法商法等多个法律部门的法律为主干，由法律、行政法规、地方性法规等多个层次的法律规范构成的中国特色社会主义法律体系已经形成，国家经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设的各个方面实现有法可依。吴邦国强调，中国特色社会主义法律体系的形成，是我国社会主义民主法制建设史上的重要里程碑，具有重大的现实意义和深远的历史意义。第一，中国特色社会主义法律体系是中国特色社会主义永葆本色的法制根基，从制度上、法律上确保中国共产党始终成为中国特色社会主义事业的领导核心，确保国家一切权力牢牢掌握在人民手中，确保民族独立、国家主权和领土完整，确保国家统

一、社会安定和各民族大团结，确保坚持独立自主的和平外交政策、走和平发展道路，确保国家永远沿着中国特色社会主义的正确方向奋勇前进。第二，中国特色社会主义法律体系是中国特色社会主义创新实践的法制体现，从制度上、法律上保障国家始终坚持改革开放的正确方向，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制，推动我国社会主义制度不断自我完善和发展。第三，中国特色社会主义法律体系是中国特色社会主义兴旺发达的法制保障，从制度上、法律上解决了国家发展中带有根本性、全局性、稳定性和长期性的问题，为社会主义市场经济体制的不断完善、社会主义民主政治的深入发展、社会主义先进文化的日益繁荣、社会主义和谐社会的积极构建，确定了明确的价值取向、发展方向和根本路径，为建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴奠定坚实的法制基础。

4.3月20日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强出席第十二届中国发展高层论坛开幕式并致辞。他指出，中国将按照加快转变经济发展方式的要求，推动经济转型，创新发展模式，把各方面发展的积极性引导到保障和改善民生、调整经济结构、加强节能环保、深化改革开放上来，促进经济社会又好又快发展。本届中国发展高层论坛的主题是“经济发展方式转变中的中国”。来自国内外的企业家、专家学者、政府官员和国际组织代表共600多人参加开幕式。论坛由国务院发展研究中心主办。

5.国家统计局3月24日发布《国际地位稳步提高 国际影响持续扩大》的“十一五”经济社会发展成就系列报告显示，中国国内生产总值（ＧＤＰ）占世界的比重，从2005年的5．0%上升到2010年的9．5%。

2011年4月国内时事政治

今年是开展全民义务植树活动30周年。4月2日上午，党和国家领导人胡锦涛、吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春、习近平、李克强、贺国强、*等，来到北京市永定河畔，同少先队员一起参加首都义务植树活动。

外交部发言人洪磊4月9日就美国务院发表涉华人权报告答记者问时表示，中方坚决反对美方借人权问题干涉中国内政。有记者问：美国务院４月８日发表《2010年度国别人权报告》，涉华部分再次攻击中国人权状况。你对此有何评论？洪磊说，中国政府重视保障人权。中国经济持续发展，民主法制建设不断推进，文化事业日益繁荣，各族人民日益享有广泛的自由和权利。他说，中美在人权问题上有分歧。我们愿在平等和相互尊重的基础上就人权问题开展对话。但坚决反对借人权问题干涉中国内政。洪磊说，我们奉劝美方多反省自己的人权问题，不要以“人权教师爷”自居，停止借人权报告等方式干涉别国内政。美国国务院8日发表向美国国会提交的《2010年度国别人权报告》。在这份报告中，美方不改颐指气使的偏见与傲慢，对中国人权状况说三道四。在这一涉及全球190多个国家的美国新的人权报告中，美国政府对世界诸多国家进行了点名抨击。这是美国国务院向美国国会递交的第三十五份年度人权报告。

海关总署4月10日发布的数据显示，今年一季度我国进出口总值８003亿美元，同比增长29．5%，累计出现10．2亿美元的贸易逆差，为我国6年来首现季度贸易逆差。一季度外贸数据发出了较积极的信号，外贸进出口实现了基本平衡。稳定进出口增长和优化进出口结构仍然是我国外贸发展的着力点。

4月11日国家旅游局召开的“中国旅游日”新闻发布会上悉：自2011年起，每年5月19日（《徐霞客游记》开篇日）将被确定为“中国旅游日”。徐霞客是我国明代伟大的旅行家、地理学家、史学家、文学家，《徐霞客游记》既是系统考察祖国地貌地质的地理名著，又是描绘华夏风景资源的旅游巨篇，在国内外具有深远影响。

学习杨善洲精神做人民满意的好党员好干部座谈会4月13日在北京举行。中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平出席会议并讲话。他强调，杨善洲同志的模范事迹和崇高精神，生动诠释了当代中国共产党人的先进和优秀，为党员干部特别是领导干部为政、干事、做人树立了一面光辉旗帜。各级党组织要认真贯彻胡锦涛同志关于向杨善洲同志学习的重要指示，教育引导广大党员干部以杨善洲同志为镜子，找差距、增动力，自觉加强党性修养，自觉实践党的宗旨，做人民满意的好党员好干部。杨善洲，男，汉族，1927年1月生，云南保山施甸人。1951年5月参加工作，1952年11月入党，原任保山地委书记，1988年退休，2010年10月10日因病逝世。杨善洲同志几十年如一日，坚守共产党人的精神家园，无论是在职期间还是退休以后，他始终把党和群众的利益放在个人利益前面，始终淡泊名利、地位，始终公而忘私、廉洁奉公。1988年退休后，他主动放弃城市优越的生活条件，带领家人和群众扎根大亮山义务植树造林20多年，逐步建成了占地面积约5.6万亩的大亮山林场。2009年4月，他将活立木蓄积量价值超过3亿元的大亮山林场经营管理权无偿移交给国家。杨善洲同志的先进事迹得到了各级党委、政府的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价，他先后多次被评为“全国老干部先进个人”、“全省老有所为先进个人”、省市“优秀共产党员”、被授予“全国十大绿化标兵提名奖”、“环境保护杰出贡献奖”等荣誉称号。

金砖国家领导人第三次会晤4月14日在海南省三亚市举行，中国国家主席胡锦涛、巴西总统罗塞夫、俄罗斯总统梅德韦杰夫、印度总理辛格、南非总统祖马出席。这次会晤的主题是“展望未来、共享繁荣”。胡锦涛主持会晤并发表重要讲话。胡锦涛指出，中国发展是世界发展的一部分，中国发展得越好，对世界作出的贡献越大。一个发展更加持续、社会更加和谐、制度更加完善、对外更加开放的中国，有利于增进13亿中国人民的福祉，也必将对世界和平与发展作出更大贡献。胡锦涛强调，中国将继续高举和平、发展、合作旗帜，坚持独立自主的和平外交政策，始终不渝走和平发展道路，始终不渝奉行互利共赢的开放战略。中国欢迎世界各国参与中国发展、分享中国发展机遇，同世界各国人民共享繁荣。会议欢迎南非加入金砖国家，认为南非的加入进一步扩大了金砖国家的合作机制，并使这个机制更有代表性。会晤期间，各国领导人围绕“展望未来、共享繁荣”的主题，就当前国际形势、国际经济金融问题、发展问题以及金砖国家合作深入交换了意见，达成了广泛共识，发表了《三亚宣言》。

博鳌亚洲论坛2011年年会4月15日上午在海南博鳌开幕。国家主席胡锦涛出席开幕式并发表主旨演讲。胡锦涛强调，中国将坚定不移走和平发展道路，坚定不移奉行互利共赢的开放战略，始终把亚洲放在对外政策的首要位置，坚持与邻为善、以邻为伴的周边外交方针，积极发展同亚洲各国的睦邻友好和互利合作，不断增进相互理解和信任，永远做亚洲各国的好邻居、好朋友、好伙伴。

春暖花开时节，坐落在北京海淀区的清华大学迎来了建校100周年。4月20日上午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到清华大学考察，代表党中央、国务院，向全校师生员工和海内外校友表示热烈祝贺和诚挚问候。百年沧桑自强不息，世纪华章厚德载物。4月24日上午，庆祝清华大学成立100周年大会在人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在大会上发表重要讲话。他强调，全面建设小康社会，建设社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴，为我国广大有志青年提供了创造精彩人生的广阔舞台。我国青年一代应该大有作为，也必将大有作为，应该志存高远、脚踏实地，共同为我们伟大祖国、伟大民族更加美好的明天奋斗、奋斗、再奋斗。

“2011’经济全球化与工会”国际论坛开幕式4月27日上午在北京举行。全国人大常委会委员长吴邦国出席并致辞。吴邦国表示，中国党和政府一贯高度重视工会的地位和作用，支持工会依照法律和章程独立自主地开展工作，充分履行维护劳动者合法权益的神圣职责。希望各国工会组织进一步扩大交往、增进友谊、加强合作，共同推动发展互相尊重、友好合作、民主和谐的国际工会关系。

国家统计局局长马建堂4月28日宣布，第六次人口普查数据显示，全国总人口为1370536875人。其中：普查登记的大陆31个省区市和现役军人的人口1339724852人。与2000年第五次全国人口普查相比，十年增加7390万人,与1990年到2000年的十年之间人口净增长量1.3亿相比，减少了约5600万人，年均增长率降低了0.5个百分点。十年人口数字的变化反映出，我国人口过快增长的势头得以控制，人口素质不断提高，城镇化进程步伐加快，同时也面临着人口老龄化的趋势在加快、流动人口规模不断扩大、出生人口性别比偏高等挑战。根据第六次人口普查的结果，31个省、自治区、直辖市共有家庭户40152万户，家庭户人口124461万人，平均每个家庭户的人口为3.10人，比2000年人口普查的3.44人减少0.34人。全国男性人口占51.27%，女性人口占48.73%，总人口性别比由2000年人口普查的106.74下降为105.20（以女性人口为100.00）。居住在城镇的人口为66557万人，占总人口的49.68%，居住在乡村的人口为67415万人，占50.32%。同2000年人口普查相比，城镇人口比重上升13.46个百分点。按常住人口分，人口数量排在前五位的是广东省、山东省、河南省、四川省和江苏省。

2011年5月国内时事政治

1.“五四”青年节前夕，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝5月3日同20位来自首都各界的青年代表在中南海座谈，共话青年成才之路。温家宝十分关心青年人的成长。自担任国务院总理以来，每年“五四”青年节他都要抽时间看望青年，鼓励广大青年健康成长，为祖国发展作贡献。 温家宝总理对青年成才提出五点希望：——有理想。青年要树立为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而奋斗的理想；树立为实现世界繁荣和进步而奋斗的理想。“守志如行路，有行十里者，有行百里者，有行终生者。行十里者众，行百里者寡，行终生者鲜。”青年要树立终生的远大理想，并努力为之奋斗。——善学习。青年是一个人学习最好的时期，最少保守思想，最能接受新生事物，要刻苦学习。不仅学知识、学本领，而且要学做人。学习要持之以恒，尤其要打好基础。要善于求知求新，不断学习新知识，探索新事物。既要学会动脑，又要学会动手。——讲道德。青年要懂得真善美，懂得自己肩负的社会责任。从年轻时起就培养讲诚信的良好品质，做一个有道德的人。——要自立。青年要善于独立思考，从年轻时就培养独立思考的习惯和能力，学会判断事物的真伪。靠思考了解事情真相，做出正确判断；还要勇于创新，不墨守成规。——勇奋斗。青年要树立为实现崇高理想勇于献身、不怕牺牲、坚忍不拔的奋斗精神。

2.我国首个县级国家综合改革试点——浙江省义乌市国际贸易综合改革试点全面启动。国家发改委和浙江省政府5月6日在义乌市召开会议，共同部署义乌国际贸易综合改革试点工作。

3.中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛日前对学习宣传吴孟超同志先进事迹作出重要指示，中宣部、卫生部、总政治部、总后勤部、上海市委5月10日在人民大会堂联合举行吴孟超同志先进事迹报告会。中共中央政治局委员、中央军委副主席徐才厚在报告会前会见报告团成员，代表胡主席和军委其他领导向吴孟超同志致以崇高敬意，向报告团全体成员表示诚挚问候。吴孟超同志从青少年时代就追求光明和进步，在民族危亡之际毅然选择归国、入党、参军，68年来始终以赤子之心满腔热忱地为党工作、为国争光、为民解难，作出了突出贡献。作为一名党员，他对党无比忠诚，始终坚定共产党人的理想信念，为党的事业忘我工作；作为一名军人，他忠实践行全心全意为人民服务的宗旨，视病人为亲人，时刻为患者着想，主刀完成14000多台手术，耄耋之年仍坚持亲自上手术台；作为一名医生，他把我国肝脏外科事业提高到世界领先水平，荣获了国家最高科学技术奖，被军委授予“模范医学专家”荣誉称号，最近国际有关组织又将一颗小行星命名为“吴孟超星”。

4.中央党校5月13日举行春季学期第二批入学学员开学典礼。中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长习近平出席典礼并讲话。习近平围绕领导干部要重视学习马克思主义经典著作进行了阐述。他指出，马克思主义理论素养是领导干部的必备素质，是保持政治上坚定的思想基础。领导干部要提高自己的理论素养，必须坚持学习马克思主义理论，重点是学习包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系。马克思主义经典著作蕴含和集中体现着马克思主义基本原理，是马克思主义理论的本源和基础。只有认真学习马克思主义经典著作，系统掌握马克思主义基本原理，才能完整准确地理解中国特色社会主义理论体系，才能创造性地运用马克思主义立场观点方法去分析和解决我们面临的实际问题，不断把中国特色社会主义事业推向前进。

5.国家测绘局5月13日正式对外发布，历时3年科技攻关，打破西方技术壁垒，由中国测绘科学研究院牵头承担的“机载多波段多极化干涉SAR测图系统（简称机载SAR测图系统）”的研制取得全面成功。作为国内首套具有自主知识产权的机载SAR测图系统，突破了多项核心技术，获得6项自主知识产权专利，填补了国内空白，整体技术指标达到国际先进水平。至此，我国复杂地形区域测图将不再受雨雪云雾、山峦沟壑等恶劣的天气和地理条件制约，成功实现全天时、全天候从万米高空获取高分辨率测绘数据，快速成图，及时动态监测地理国情。

6.国家主席胡锦涛5月16日下午在人民大会堂与来华进行正式访问的欧洲理事会主席范龙佩会谈。胡锦涛说，建交30多年来，中欧关系经受住了国际风云变幻的考验，取得了长足发展。双方高层交往频繁，各级别对话富有成效，各领域合作成果丰硕，在重大国际和地区问题上也保持着密切沟通与协调。中欧关系的发展促进了各自的发展与繁荣，对国际关系格局产生了深远影响。中方始终从时代发展和战略高度看待中欧关系，我们愿与欧方一道，进一步规划和把握好中欧关系发展大局，把中欧全面战略伙伴关系提高到新的水平。

7.首都各界纪念西藏和平解放60周年座谈会5月23日上午在人民大会堂举行。中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林出席座谈会并讲话。1951年5月23日，中央人民政府代表和原西藏地方政府代表在北京签订了“十七条协议”，实现了西藏的和平解放。西藏的和平解放，彻底驱逐了帝国主义势力，捍卫了祖国主权和领土完整；沉重打击了各种分裂势力，维护了国家统一和民族团结；为改变西藏政教合一的封建农奴制创造了条件，开辟了百万农奴翻身解放的道路；开启了西藏繁荣进步的光明前程，极大地促进了西藏各项事业发展。

8.应中共中央总书记、国家主席胡锦涛的邀请，朝鲜劳动党总书记、国防委员会委员长金正日5月20日至26日对我国进行非正式访问，并在北京、黑龙江、吉林、江苏参观考察。在北京期间，胡锦涛同金正日举行会谈并举行欢迎宴会。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝会见金正日。中共中央政治局常委贾庆林、李长春、习近平、李克强、贺国强、*分别同金正日会晤、陪同参观或参加有关活动。访问期间，金正日先后在牡丹江、长春、扬州、南京、北京参观考察了工业、农业、科技、商业和与民生相关的项目。在牡丹江的海林农场，他详细了解了农场产业化、城镇化建设情况，走访了农场工人家庭。在长春，他参观了长东北核心区规划建设展览馆，参观了一汽轿车有限公司和解放汽车有限公司轿车、卡车生产线，详细了解装配流程、生产工艺、整车性能。在扬州，他听取了智谷有关负责人关于电子书籍、智能电网等高新科技产品研发和生产的介绍，参观了华润苏果超市。在南京中国电子熊猫集团，他了解了企业最新液晶电子产品情况。在北京神州数码控股有限公司，他参观了企业创新中心展区和研发中心。考察过程中，金正日表示，时隔9个月再次访华，看到中国在经济发展、社会建设、民生事业、科技文化等各个领域不断取得新进步，一派欣欣向荣的景象。中国共产党的改革开放政策是正确的，科学发展的路线是有生命力的。朝鲜人民为此感到鼓舞，并祝愿中国人民在实施“十二五”规划新的进程中取得更大成就。

9.5月26日，国家国防科技工业局在京组织举行风云三号B气象卫星在轨交付仪式，卫星由研制部门中国航天科技集团公司正式交付给用户中国气象局。作为我国自主研制的新一代太阳同步轨道气象卫星，风云三号B星正式投入使用，标志着我国极轨气象卫星真正实现了升级换代，也标志着我国气象卫星跨越发展、达到了世界先进水平。据介绍，风云三号B星是我国自主研制的新一代太阳同步轨道气象卫星，设计寿命3年。2010年11月5日，风云三号B星在太原卫星发射中心由长征四号丙遥七运载火箭发射入轨。经过半年时间的在轨测试，卫星各系统工作正常，获取的图像和数据质量良好，主要功能性能指标满足研制任务书要求。

10.中共中央政治局5月30日召开会议，研究加强和创新社会管理问题。中共中央总书记胡锦涛主持会议。会议指出，加强和创新社会管理，事关巩固党的执政地位，事关国家长治久安，事关人民安居乐业，对继续抓住和用好我国发展重要战略机遇期、推动党和国家事业发展、实现全面建设小康社会宏伟目标具有重大战略意义。党和国家始终高度重视社会管理，对形成和发展适应我国国情的社会管理制度进行了长期探索和实践。特别是改革开放以来，根据国内外形势发展变化，党和国家不断就加强和改进社会管理制定方针政策、作出工作部署，有力推进社会管理改革创新。经过长期探索和实践，我国建立了社会管理工作领导体系，构建了社会管理组织网络，制定了社会管理基本法律法规，初步形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。

11.5月31日，在“六一”国际儿童节来临之际，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到地处城乡接合部的北京市朝阳区十八里店小学，亲切看望师生，并和孩子们一起上了一堂体育课。增强青少年体质、促进青少年健康成长是关系国家和民族未来的大事。党和政府非常重视中小学生的身体健康。今年3月5日，温家宝总理在十一届全国人大四次会议上所作的政府工作报告中明确提出要“保证中小学生每天一小时校园体育活动。”3月8日，温家宝参加吉林代表团审议时，全国人大代表、冬奥会短道速滑冠军杨扬提出一个请求：希望总理能够和青少年共上一堂体育课，以推动青少年体育运动。温家宝当场愉快地答应：我一定和孩子们上一堂体育课！“六一”儿童节快到了，他专门抽出时间到十八里店小学，兑现诺言。

12.中央国家机关厉行节约工作会议5月31日在京召开。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝作出重要批示，指出建设一个廉洁、节俭的政府是我们的目标。中央国家机关要带头厉行节约，特别要从严控制和压缩因公出国出境、公务用车购置及运行、公务接待三项经费支出。这项工作要注重制度改革和建设，加强监督检查，务求实效，不搞形式主义，不走过场。

2011年6月国内时事政治

1.国务院总理温家宝6月1日主持召开国务院常务会议，决定启动城镇居民社会养老保险试点，研究部署加强地质灾害防治工作。会议决定，自2011年7月1日起，启动城镇居民社会养老保险试点工作，今年试点范围覆盖全国60%的地区，明年基本实现全覆盖。 来源：考试大

2.北京时间6月4日晚，李娜以2∶0战胜卫冕冠军意大利选手斯齐亚沃尼，夺得法国网球公开赛女子单打冠军，象征着网坛最高荣誉的苏珊•朗格伦杯第一次刻上了亚洲选手的名字。

3.据国家国防科技工业局消息，6月9日17时10分，在北京航天飞行控制中心的精确控制下，我国第二颗月球探测卫星嫦娥二号正式飞离月球，奔向距地球150万公里的深空。据介绍，这是嫦娥二号卫星在2010年10月1日成功发射，至2011年4月1日半年设计寿命期满，圆满完成了各项工程目标和科学探测任务后，开展的拓展性试验任务。根据工程总体的统一部署，探月与航天工程中心组织卫星系统、测控系统和地面应用系统，精心组织开展了飞离月球探测试验的专题研究和论证，明确了技术试验和科学探测目标，制订了缜密的试验方案。据悉，此次飞往深空的拓展性试验具有轨道新、距离远、飞行时间长、准备时间短等特点，面临着很大的风险，对嫦娥二号卫星系统、测控系统和地面应用系统都是极大的挑战，其最终的试验成果将进一步验证我国深空探测关键技术，深化科学探测，获取更多创新成果，并为探月工程后续任务乃至深空探测的开展奠定坚实的基础。

4.第三届海峡论坛6月11日在福建厦门国际会展中心开幕。中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林出席开幕式，并宣布第三届海峡论坛开幕。中共中央台湾工作办公室、国务院台湾事务办公室主任王毅致欢迎辞，中国国民党副主席曾永权也在开幕式上致辞。本届论坛围绕“聚焦基层、共享成果”的主议题，规划了5大板块、13大项活动；内容更加贴近“草根”需求，包括百个家庭联谊、亲子阅读交流、烹饪大赛、体育竞技、影视展映展播等基层民众喜闻乐见的活动；其中，台湾特色庙会、台湾县市推介、两岸乡镇对接等活动是本届论坛适应台湾基层民众需求的特别安排。作为迄今为止两岸规模最大、参与人数最多、参与界别最广泛、涉及范围最广的民间交流盛会，海峡论坛的“民间性、草根性、广泛性”定位，获得两岸基层民众的广泛认同。本届海峡论坛将聚焦民生议题，安排的活动项目更加贴近民众。

5.国家主席胡锦涛6月13日在阿斯塔纳同哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫举行会谈。两国元首就双边关系及共同关心的重大国际和地区问题坦诚深入交换意见，达成重要共识，双方共同宣布发展中哈全面战略伙伴关系。 来源：www.daodoc.com

6.中国石油天然气集团公司6月13日宣布，随着位于江西省遂川县的遂川江顶管隧道完成管道焊接，西气东输二线干线工程由此全线贯通，并计划于6月底实现干线工程全面建成投产。西气东输二线工程是我国第一条引进境外天然气资源的大型管道工程，由一条干线八条支线组成，管线全长８653公里，起于新疆霍尔果斯首站，横穿我国15个省区市及特别行政区，止于香港。其中，霍尔果斯至广州段为干线，全长４８65公里。西气东输二线工程总投资约1４22亿元人民币，年输气能力300亿立方米，可稳定供气30年以上，对保障我国能源安全、优化能源消费结构、推动节能减排、转变经济发展方式以及实现科学和可持续发展，具有重大意义。同时，工程建设带动我国机械、电子、冶金等几十个相关产业发展，直接投资超过3000亿元。

7.中共海南省委群众工作部6月15日正式成立，这是全国第一个省级层面的群众工作部，标志着海南省用群众工作统揽信访工作进入了全新阶段。同日，海南省信访局升格为正厅级，作为主管全省信访工作的省政府工作部门，与中共海南省委群众工作部合署办公，履行党的群众工作和信访工作双重职责。作为主管全省党的群众工作的省委工作部门，海南省委群工部的主要职责包括研究部署和指导推动群众工作，调查收集社情民意，协调涉及群众切身利益政策的制定，纠正损害群众利益的行为，化解人民内部矛盾，处理信访工作等。以前信访局只是省政府办公厅内设的二级局，在处理化解信访矛盾时权力有限，在协调其他单位和部门时，常常遇到推诿的尴尬局面。省委群工部和信访局合署办公，其权力和职责更加明晰，解决问题更有权威。

8.上海合作组织成员国元首理事会第十一次会议6月15日在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳举行，中国国家主席胡锦涛、哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫、俄罗斯总统梅德韦杰夫、塔吉克斯坦总统拉赫蒙、乌兹别克斯坦总统卡里莫夫、吉尔吉斯斯坦总统奥通巴耶娃出席会议。今年是上海合作组织成立10周年。这次峰会的主题是回顾过去、展望未来、凝聚共识、巩固团结。会议主要回顾总结上海合作组织10年来取得的成就和发展经验，深入分析国际和地区形势发展，对该组织未来发展方向作出战略规划。胡锦涛在会上发表题为《和平发展 世代友好》的重要讲话。 www.233.CoM

9.国家主席胡锦涛6月16日在莫斯科同俄罗斯总统梅德韦杰夫举行会谈。今年是《中俄睦邻友好合作条约》签署10周年，两国元首全面总结中俄关系10年发展成果，并就下一个10年两国关系发展规划深入交换意见。会谈结束后，两国元首出席两国有关合作文件签字仪式，签署《中俄关于当前国际形势和重大国际问题的联合声明》，发表《中俄元首关于〈中俄睦邻友好合作条约〉签署10周年的联合声明》，并共同会见记者。

10.全国城镇居民社会养老保险试点工作部署暨新型农村社会养老保险试点经验交流会议20日上午在京召开。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝出席会议并作重要讲话。中共中央政治局委员、国务院副总理、国务院新型农村和城镇居民社会养老保险试点工作领导小组组长张德江主持会议。温家宝指出，国务院决定在全国范围启动城镇居民社会养老保险制度试点，并加快新农保试点进度，在本届政府任期内基本实现制度全覆盖，这是党和政府的重大惠民政策，是健全我国社会保障体系的重大制度建设。 国内部分：

1、庆祝中国共产党成立９０周年大会7月1日上午在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记胡锦涛在会上发表重要讲话，回顾中国共产党９０年的光辉历程和取得的伟大成就，总结党和人民创造的宝贵经验，提出新的历史条件下提高党的建设科学化水平的目标任务，阐述了在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大政方针。他强调，全党同志要牢记历史使命，永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，不动摇、不懈怠、不折腾，不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑，坚定不移沿着中国特色社会主义道路奋勇前进，更加奋发有为地团结带领全国各族人民创造自己的幸福生活和中华民族的美好未来。

2、全国先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者代表庆祝建党９０周年座谈会7月2日在中南海召开。会前，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛亲切会见全体与会人员，代表党中央，向全国广大基层党组织和共产党员致以亲切问候，向各条战线的先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者致以崇高敬意。中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平参加会见并出席座谈会。习近平在讲话中指出，胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立９０周年大会上的讲话，科学总结了我们党９０年的奋斗业绩，深刻揭示了我们党９０年来保持和发展马克思主义政党先进性必须坚持的根本点，提出了新的形势下提高党的建设科学化水平和全面推进中国特色社会主义伟大事业的主要任务，为加强和改进党的建设、加快推进社会主义现代化建设提供了根本指针。各级党组织和广大党员要认真学习、深刻领会这一重要讲话，把思想和行动统一到讲话精神上来，把智慧和力量凝聚到实现党的宏伟目标上来。

3、中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平7月4日上午在中南海会见优秀党员专家暑期学习考察团成员，向全国各条战线、各个领域的党员专家和广大知识分子致以亲切慰问和崇高敬意。每年暑期邀请各领域专家代表进行学习考察，是党中央关心、服务和联系人才的一项重要制度。在庆祝中国共产党成立９０周年之际，党中央、国务院邀请９０位荣获全国或省部级优秀共产党员称号、在专业领域作出突出贡献的党员专家代表，到井冈山开展“庆祝建党９０周年与发扬党的光荣传统”主题学习考察活动。在为期一周的学习考察期间，党员专家将瞻仰井冈山革命烈士陵园，参观井冈山革命博物馆、毛泽东和朱德故居，并在井冈山市开展咨询服务和慰问老党员活动。

4、由国家海洋局组织开展的西太平洋海洋环境放射性监测第一航次于7月4日上午完成任务后返回厦门，该航次初步掌握了日本福岛核事故对西太平洋可能造成影响的第一手数据。据介绍，此次西太平洋海洋环境放射性监测历时18天，航程约5000海里，初步掌握了日本福岛核事故对西太平洋可能造成影响的第一手数据，对我国初步建立西太平洋海洋环境放射性监测预警体系，形成初级监测预警能力，及时发布海洋核安全监测预警信息等，都具有重要意义。

5、全国组织部长学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神研讨班7月5日在全国组织干部学院开班。中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平出席开班式并讲话。他强调，胡锦涛同志“七一”讲话是总结过去、开创未来的马克思主义纲领性文献，对党的建设和组织工作具有十分重要的指导作用。组织工作战线的同志要带头深入学习，在工作中切实贯彻，各级领导干部要努力学得更深一些、更好一些，以自己的模范行动促进和带动组织工作战线学习贯彻的深入。

6、在7月5日召开的２０１１中国（重庆）民营经济发展论坛上，全国工商联主席黄孟复指出，我国民营经济总量已占到ＧＤＰ的５０％以上。今年１—４月，国有及国有控股企业投资占总投资的３５．１％，民间投资占５７．７％。与２００３年到２０１０年平均值相比，政府投资占比下降了８．３个百分点，民间投资增加了２２．５个百分点。

7、国务院总理温家宝7月6日主持召开国务院常务会议，部署２０１０年度中央预算执行等审计查出问题的整改工作，批准《“十二五”支持西藏经济社会发展建设项目规划方案》。会议批准的《“十二五”支持西藏经济社会发展建设项目规划方案》针对当前西藏最突出、最紧迫的困难和问题，坚持妥善处理发展建设与环境保护的关系，围绕保障和改善民生、基础设施建设、特色优势产业、生态环境保护等重点领域，安排了２２６个建设项目。“十二五”西藏全社会固定资产投资较“十一五”时期大幅度增长，规划方案的顺利实施，将加快改善西藏各族群众生产生活条件，有力推动西藏实现跨越式发展。会议要求，按照量力而行、分步实施的原则，区分轻重缓急，有计划地推进西藏各项建设。继续发挥中央投资主导作用，引入市场机制，充分调动社会各方面支持西藏建设的积极性。加强项目规划与其他有关规划的衔接，建立健全工作机制，确保顺利实施，确保工程质量和经济社会效益。

8、中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林7月7日下午在人民大会堂会见了来京参访的台湾台中市市长胡志强一行。贾庆林表示，扩大与深化两岸交流合作，需要我们共同维护两岸关系和平稳定的大环境，共同保持两岸关系和平发展的良好势头，不能停滞，更不能倒退。两岸交流合作潜力巨大，前景广阔，大有可为。只要两岸同胞紧抓机遇，凝聚共识，互谅互让，彼此尊重，就一定能够继续开创两岸互利双赢、共同繁荣的美好前景。

9、中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林，中共中央政治局常委李长春，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强，7月8日分别来到民族文化宫，参观正在这里举办的西藏和平解放６０年成就展。

10、作为海南国际旅游岛建设重点工程项目之一的海南国际会展中心7月8日正式落成并开馆迎客。倡导绿色流动生活概念的“第一车展”在馆内亮相，成为会展中心的首个展会。海南国际会展中心的建设，填补了海南省大型会展场馆设施的空白，为发展海南会展产业提供了重要支撑。海南国际会展中心位于海口西海岸。会展中心单体工程占地约480亩、总建筑面积约13万平方米，概算总投资约13.8亿元。由一个展览中心和一个会议中心组成。

11、中央水利工作会议7月8日至9日在北京举行。胡锦涛温家宝发表重要讲话。吴邦国贾庆林李长春习近平李克强*出席。胡锦涛强调，加快水利改革发展的主要目标是，力争通过5年到10年努力，从根本上扭转水利建设明显滞后局面。到2020年，基本建成防洪抗旱减灾体系、水资源合理配置和高效利用体系、水资源保护和河湖健康保障体系、有利于水利科学发展的体制机制和制度体系。要坚持民生优先、统筹兼顾、人水和谐、政府主导、改革创新的原则。

12、海关总署7月10日通过中国海关门户网站发布，今年1至6月，我国进出口总值17036.7亿美元，比去年同期增长25.8%。其中出口8743亿美元，增长24%；进口8293.7亿美元，增长27.6%。累计顺差449.3亿美元，收窄18.2%。海关总署统计司司长郑跃声分析，上半年出口增速有所下滑，主要是由以下4个原因造成的：第一，去年上半年我国外贸月度规模在逐步回升，基数在抬高。第二，全球经济复苏缓慢且仍充满变数，欧洲主权债务危机仍未过去，中东、北非地区政局动荡，都加剧了我国外贸进出口增长的不确定性。第三，受劳动力成本以及人民币汇率上升等因素综合影响，我国劳动密集型产品的出口价格竞争优势在减弱。第四，短期内日本大地震造成了部分产品的供应链条断裂，对我国对外贸易也造成了一定的影响。

13、中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛7月11日在会见武警部队第二次党代表大会代表时强调，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面推进现代化武警力量建设，努力开创武警部队建设科学发展的新局面。

14、7月11日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对70亿人的世界”。当日，在天津召开的“7·11世界人口日”纪念大会上，国家人口计生委主任李斌表示，中国占世界人口的比重从改革开放初期的22%下降至2010年的19%，人口增长模式发生转变，生育水平显著下降。老龄化趋势加快、出生人口性别比持续偏高、流动人口规模不断扩大，成为新时期人口发展的突出矛盾。

15、中共中央总书记胡锦涛7月12日下午在北京人民大会堂参加两岸万名青年大交流主题联欢活动，亲切看望两岸青年朋友，与大家共同领略中华传统文化魅力，共同展望两岸关系和平发展前景。胡锦涛特别强调，青年昭示着未来，推动两岸关系未来发展归根到底要靠青年。希望两岸青年一代接过发展两岸关系的接力棒，更加踊跃地投身到两岸交流合作中来，携手开创中华民族伟大复兴的美好未来。

16、7月4日至11日，国务院总理温家宝先后召开四次经济形势座谈会，分别听取部分省政府负责人、企业界负责人和经济专家意见和建议。辽宁、陕西等８个省的负责人，钢铁、电力等行业的企业负责人和宏观经济、金融、农业等领域的专家普遍反映，当前，经济保持平稳较快增长，企业效益继续提高，财政收入大幅增长，经济结构进一步优化，就业和居民收入稳步增加，人民生活进一步改善，宏观调控正在取得积极成效。但国内外环境仍然十分复杂，宏观调控面临的“两难”问题增多。经济运行中存在的主要矛盾是物价上涨压力依然较大，中小企业融资难，一些地方电力供求矛盾加剧，一些企业生产经营出现困难，建议保持宏观经济政策基本稳定，把握好宏观政策的力度，大力支持企业自主创新，推动企业兼并重组和产业结构升级，完善进出口政策，支持企业“走出去”，妥善处理地方政府融资平台公司问题，促进房地产市场健康发展。温家宝要求统筹做好关系全局的几项重点工作。一是保持物价总水平基本稳定。管住货币总量外，抓好农产品生产、特别是食品供应，促进供求平衡；切实降低过高的流通成本，规范发展住房租赁市场，合理把握政府管理价格的调整时机和力度；加强价格监管，稳定通胀预期。二是坚定不移地把房地产市场调控政策落到实处。继续抑制不合理的住房需求，重点抓好保障性住房和普通商品房建设，落实好１０００万套保障性住房开工建设计划，加强金融支持，推动制度建设。三是毫不放松地抓好农业和粮食生产。继续落实“米袋子”省长负责制和“菜篮子”市长负责制。实行扶持生猪产业持续健康发展的政策措施，增加市场供应，促进市场稳定。四是抓好结构调整和节能减排相关工作。五是努力保持对外贸易稳定增长，促进对外贸易基本平衡。

17、国务院总理温家宝7月12日在中南海紫光阁会见世界卫生组织总干事陈冯富珍。温家宝感谢世界卫生组织对中国医药卫生事业发展给予的支持。他赞扬陈冯富珍上任４年多来，提升了世卫组织的管理水平和领导能力，成功应对了甲型Ｈ１Ｎ１流感等一系列突发公共卫生危机，为实现联合国在卫生领域的千年发展目标做了大量富有成效的工作。温家宝表示，中国政府将支持陈冯富珍竞选连任世界卫生组织总干事。

18、在国务院新闻办7月13日举办的发布会上，国家统计局新闻发言人表示，上半年，面对复杂多变的国际形势和国内经济运行出现的新情况、新问题，党中央、国务院积极实施积极的财政政策和稳健的货币政策，不断加强和改善宏观调控，经济运行总体良好，继续朝着宏观调控的预期方向发展。据初步测算，上半年国内生产总值204459亿元，按可比价格计算，同比增长9.6%。

19、中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛，7月12日在人民大会堂会见了第十六次全军院校会议代表，代表党中央、中央军委，向与会同志和全军院校师生员工致以诚挚的问候。胡锦涛在会见时指出，军队院校是培养军事人才的主渠道，在军队现代化建设中具有重要地位和作用。希望同志们紧紧围绕国防和军队建设的需要，全面贯彻党的教育方针，积极推动军队院校教育科学发展。要坚持把思想政治建设摆在首位，确保办学育人的正确方向。要扎实推进军队院校调整改革，深入探索现代军事教育的特点规律，努力培养造就大批高素质新型军事人才，为有效履行新世纪新阶段我军历史使命提供有力的人才和智力支持。

20、国务院总理温家宝7月12日主持召开国务院常务会议，研究确定促进生猪生产持续健康发展的政策措施。会议指出，近一个时期，猪肉价格涨幅较大，影响了群众生活，带动了物价上涨。为保护生产者和消费者利益，促进生猪生产持续健康发展，必须按照统筹兼顾、综合施策、长短结合、标本兼治的原则，进一步完善扶持生猪生产的政策措施。既要保护生猪饲养积极性、促进生产，又要避免猪肉价格过快上涨、过多增加消费者生活支出；既要加强中短期市场调控、保障市场供应和价格基本稳定，又要着眼长远，保持政策的连续性、稳定性，落实长期的扶持和保障措施，尽量减缓周期性波动，防止大起大落。会议确定了以下政策措施：

（一）加大生猪生产扶持力度。

（二）加强生猪公共防疫体系建设。

（三）强化信贷和保险支持。

（四）妥善安排低收入群体和家庭经济困难学生生活。

（五）加强生猪等“菜篮子”商品生产、流通、消费领域的统计、监测和分析，及时掌握生产状况和市场变化。

21、财政部7月14日公布了上半年全国公共财政收支情况：6月份，全国财政收入10055.76亿元，比去年同月增加2176.36亿元，增长27.6%。上半年累计，全国财政收入56875.82亿元，比去年同期增加13526.03亿元，增长31.2%。财政部有关负责人分析，上半年全国财政收入增幅较高，主要有四大原因：首先是经济增长带动税收增长。上半年，国内生产总值增长9.6%，规模以上工业增加值增长14.3%，今年前5个月企业实现利润增长27.9%，固定资产投资（不含农户）增长25.6%，社会消费品零售总额增长16.8%，一般贸易进口增长33%，相应带动增值税、企业所得税、营业税、进口环节税收等较快增长。比如，上半年企业所得税收入11175.36亿元，同比增长38.3%。增幅较高的原因，一方面是汇算清缴上年企业所得税收入增加较多；另一方面是今年前5个月规模以上工业企业实现利润增长27.9%，带动上半年预缴企业所得税较快增长。其次，价格上涨带动以现价计算的相关税收增长。1—6月居民消费价格同比上涨5.4%，工业生产者出厂价格同比上涨7.0%，带动以现价计算的相关税收相应增加。还有特殊增收因素。进口环节税收等部分上年末收入在今年初集中入库、上年企业效益较好带动今年汇算清缴去年企业所得税入库比较多。另外是政策性增收因素。财政收入中的税收收入50028.43亿元，同比增长29.6%；非税收入6847.39亿元，同比增长44.5%。按有关规定将原预算外资金纳入预算管理，带动非税收入大幅增长。此外，自2010年12月1日起对外资企业征收城市维护建设税和教育费附加，相应增加一些收入。城市维护建设税1427.9亿元，同比增加475亿元，增长49.9%。还有，由于税务部门加强了预征和清算管理，土地增值税1203.08亿元，同比增长91.1%。

22、7月15日上午，国家主席胡锦涛在北京中南海亲切会见了一批来自大洋彼岸的特别客人，他们是应邀来华访问的美国芝加哥市佩顿中学师生。今年１月２１日，正在美国进行国事访问的胡锦涛主席来到设有孔子学院的芝加哥市佩顿中学，同该校师生亲切交流，并邀请师生代表暑假期间到中国访问。胡锦涛对佩顿中学师生们说，我在访问你们学校时曾送给同学们三句话，知识是开启未来的钥匙，语言是沟通和交流的桥梁，青年是国家的未来、世界的希望。现在我还要加上一句话，青年是中美关系发展的希望所在。我相信，在两国人民包括两国青年的精心培育下，中美友好这棵大树一定能够根深叶茂、硕果累累。

23、第六届中华慈善奖表彰大会7月15日在北京举行。会议对４０名个人和志愿者团体、３７家企业和２３个慈善项目进行了表彰。中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉，全国人大常委会副委员长华建敏，全国政协副主席张梅颖出席会议并颁奖。

1、外交部发言人马朝旭7月17日就美国总统奥巴马会见*喇嘛一事发表谈话。马朝旭说，美国东部时间7月16日，美方无视中方坚决反对，安排奥巴马总统在白宫会见*喇嘛。此举严重干涉中国内政，伤害中国人民感情，损害中美关系。中国外交部和驻美使馆已在北京和华盛顿向美方提出严正交涉。他表示，西藏事务纯属中国内政。*喇嘛长期打着宗教旗号从事反华分裂活动，其本质是政治流亡者。中方坚决反对任何国家的领导人以任何方式会见*喇嘛，坚决反对任何国家、任何人利用*喇嘛干涉中国内政。美方允许*喇嘛窜访美国并安排最高领导人会见，严重违背国际关系基本准则，违背美国政府一再作出的郑重承诺，损害了中美关系，中方对此表示强烈愤慨和坚决反对。维护中美关系持续稳定发展，需要中美双方共同努力。我们要求美方认真对待中方严正立场，立即采取措施消除恶劣影响，停止干涉中国内政，停止纵容和支持“藏独”反华分裂势力。

2、拉萨至贡嘎机场高速公路通车典礼7月17日下午举行。前来出席西藏和平解放６０周年庆祝活动的中共中央政治局常委、国家副主席、中央军委副主席、中央代表团团长习近平，率中央代表团全体成员出席典礼，并为公路通车剪彩。拉萨至贡嘎机场高速公路是西藏第一条高速公路，２００９年４月２８日开工，路线全长３７．８公里，工程概算总投资１５．９亿元，将拉萨市区到贡嘎机场的行车时间缩短了半个小时。

3、国务院总理温家宝7月18日在人民大会堂与伊拉克总理马利基举行会谈。温家宝表示，中国政府鼓励本国企业同伊方建立长期稳定的油气供需关系，扩大在勘探、开发、炼化、设备贸易等方面的互利合作。中方将继续为伊拉克经济重建提供力所能及的援助，认真落实减债协议，积极参与伊拉克基础设施建设，并为伊方增强自我发展能力培训各类人才。

4、7月18日晚上，西藏人民会堂张灯结彩，鼓乐喧天，一派喜庆景象。西藏自治区庆祝西藏和平解放６０周年文艺晚会《再唱山歌给党听》在这里精彩呈现。中共中央政治局常委、国家副主席、中央军委副主席、中央代表团团长习近平，与西藏自治区各族各界群众850余人一起观看演出。

5、7月19日上午，国务院总理、国家应对气候变化及节能减排工作领导小组组长温家宝主持召开国家应对气候变化及节能减排工作领导小组会议，审议并原则同意“十二五”节能减排综合性工作方案，以及节能目标分解方案、主要污染物排放总量控制计划，研究部署相关工作。

6、中国互联网络信息中心（CNNIC）7月19日在北京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至今年6月，中国网民规模达4.85亿，较2010年年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。

7、国务院总理温家宝7月20日主持召开国务院常务会议，研究部署近期加强土地管理的重点工作。会议指出，近年来，各地区、各有关部门认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实土地调控政策，土地管理工作取得积极成效。但当前建设用地供需矛盾突出，严格保护耕地、保障必要的建设用地难度加大，用地粗放浪费现象依然存在，违法违规用地、侵害群众权益问题易发多发。必须认真落实科学发展观，切实转变经济发展方式，坚持最严格的耕地保护制度和节约用地制度，坚持深化改革和体制机制创新，坚持严格执法督察，进一步加强和改进土地管理工作，促进经济社会全面协调可持续发展。会议要求近期重点做好以下工作：

（一）切实加强耕地保护，确保耕地保有量不减少、质量有提高。

（二）严格依法依规管地用地，坚决防止违法违规用地反弹。

（三）认真落实《国有土地上房屋征收与补偿条例》，加快规范农村集体建设用地管理。

（四）做好保障性安居工程用地供应。

（五）加强和改善土地调控，促进结构调整和发展方式转变。

8、国家主席胡锦涛21日应约同南非总统祖马通电话，两国元首就双边关系及共同关心的问题交换意见。两国元首对双边关系发展感到满意，表示愿意共同努力，进一步深化和发展中南全面战略伙伴关系。祖马通报了非盟就和平解决利比亚问题所作努力，表示非盟提出了关于政治解决利比亚问题的方案和路线图，同利比亚冲突双方及有关各方保持接触。非盟将继续同中方及有关各方保持沟通和协调，力争通过和平方式解决利比亚问题。胡锦涛指出，当前，利比亚局势已成为国际社会关注的焦点，引发的人道主义危机令人忧虑。中方呼吁有关各方立即停火，尽快就和平解决利比亚危机进行谈判，以政治手段和和平方式解决纷争，通过对话协商恢复正常秩序。中方认为，利比亚的主权、独立、领土完整应该得到尊重，利比亚未来应该由利比亚人民决定，国际社会应该尊重利比亚人民的自主选择。中方希望利比亚冲突双方以国家和人民根本利益为重，从维护地区和平稳定大局出发，认真考虑非盟及有关方面调解方案，采取更为灵活、务实的态度，国际社会也应该为此发挥更积极的建设性作用。胡锦涛指出，南非和非盟为推动利比亚问题政治解决发挥了重要作用，显示了非洲各国坚持“以非洲方式解决非洲问题”的决心。中方对此表示高度赞赏，愿同南非和非盟就利比亚问题继续保持密切沟通和协调。

9、中共中央政治局7月22日召开会议，决定今年１０月在北京召开中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议，主要议程是：中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣问题。会议还研究了当前经济形势和经济工作。中共中央总书记胡锦涛主持会议。

10、月23日，中央军委在北京八一大楼隆重举行晋升上将军衔仪式。中央军委主席胡锦涛向晋升上将军衔的同志颁发命令状。中央军委副主席习近平宣读6月29日由中央军委主席胡锦涛签署的晋升上将军衔命令。这次晋升上将军衔的高级军官是：副总参谋长孙建国、侯树森，总政治部副主任贾廷安，海军政治委员刘晓江，沈阳军区司令员张又侠，兰州军区政治委员李长才。

11、7月23日上午，用于发射天宫一号目标飞行器的长征二号F运载火箭运抵酒泉卫星发射中心。至此，执行天宫一号飞行任务的各大系统参试人员和飞行产品，已集结载人航天发射场，目前各项准备工作进展顺利。

12、据公安部有关部门负责人称，厦门特大走私案首要犯罪嫌疑人赖昌星于7月23日被加拿大有关部门遣返回国。１９９６年至１９９９年期间，赖昌星及其他走私犯罪分子在厦门关区大肆走私进口成品油、植物油、汽车、香烟等货物，涉案金额巨大，严重破坏了正常的经济秩序，给国家造成巨大经济损失。１９９９年４月，根据党中央和国务院的部署，有关部门组成专案组对厦门特大走私案进行调查。同年８月，赖昌星畏罪自香港潜逃加拿大，并向加拿大移民部提出了难民资格申请，企图长期滞留加拿大，以逃避法律制裁。加拿大有关部门经甄别，驳回了赖昌星的难民资格申请。随后加拿大移民部启动了对赖昌星的遣返程序，并最终于当地时间２０１１年７月２２日依法将其递解出境。７月２３日下午，中加双方在北京首都国际机场办理了有关交接手续。随后，我公安机关依法向赖昌星宣布了逮捕令，并向其交代了包括聘请律师为自己辩护在内的法定权利。据介绍，多年来中国政府对遣返赖昌星高度重视，各有关部门从“严厉打击经济犯罪，维护国家司法主权和法律尊严”的高度，坚持不懈地做了大量工作。加拿大政府为遣返赖昌星也做出了积极努力。赖昌星被成功遣返，对于促进中加执法合作具有重要意义，也再一次表明，无论犯罪分子逃到哪里，最终都难逃法律的制裁。

13、受胡锦涛总书记、温家宝总理委派，中共中央政治局委员、国务院副总理张德江7月24日率有关部门负责同志赶赴温州，指导“７·２３”甬温线特别重大铁路交通事故救援、善后处理和事故调查工作，并宣布成立国务院事故调查组。截至24日22时，事故死亡人数35人，受伤192人，仍有132人分布在温州11家医院住院治疗。铁道部党组决定，对上海铁路局局长龙京、党委书记李嘉、分管工务电务的副局长何胜利予以免职，并进行调查。截至24日19时，甬温线已经具备通车条件。

14、中共中央办公厅最近印发了《关于加强市(地、州、盟)党政正职管理的若干规定》，并发出通知，要求各地结合实际认真贯彻执行。《规定》的印发和实施，是全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，落实中央关于重要岗位重点管理要求，加强地方领导班子和干部队伍建设的重要举措，对于培养造就一支高素质市（地、州、盟）党政正职队伍，对于推动经济社会又好又快发展、实现党和国家长治久安，具有十分重要的意义。

15、日前，由中宣部、公安部、教育部、民政部、文化部、卫生部、广电总局、安监总局等８个部门联合制定的《全民消防安全宣传教育纲要（２０１１－２０１５）》（以下简称《纲要》）正式颁布。这是我国第一份多个职能部门参与制定的针对消防安全宣传教育的规范性文件。《纲要》的颁布实施，对于提升全民消防安全素质，增强全社会抗御火灾能力，确保人民群众生命财产安全，保障和改善民生，促进社会和谐稳定，具有十分重要的意义。

16、从２５日在京启动的“中国－东盟主流媒体联合采访”活动中获悉，我国将在年内向社会公布６０个左右国内企业发展循环经济的典型案例。这些案例将对国内外企业发展循环经济产生示范作用。在活动首日的采访中，国家发展和改革委员会资源节约和环境保护司巡视员何炳光对记者表示，近年来，我国政府高度重视循环经济发展，循环经济在中国已经从理念逐步变成经济社会生活的具体实践，得到了长足发展，成为“一种国家发展模式和制度安排”。何炳光说，从２００５年以来，经中央政府批准，国家发改委组织有关部门，已开展两批循环经济试点，覆盖全国１７８家试点单位。全国各省区市同时选择１３００多家企业参与循环经济示范试点。在这些示范试点企业中，目前已培育出一大批循环经济发展的典型模式和案例。国家发改委目前正在对这些模式和案例进行总结，年内将向社会公布６０个左右案例。

17、我国将启动事业单位职员制度试点。在近日举行的人力资源和社会保障部第二季度新闻发布会上，人社部新闻发言人尹成基表示，人社部已研究起草事业单位职员制度试点工作方案，下一步将认真做好岗位设置管理工作，启动事业单位职员制度试点工作，探索完善岗位设置动态管理机制。

18、中国载人深潜5000米级海试继成功完成第一次下潜试验并成功突破4000米水深后，北京时间7月26日上午9点，试验再传捷报，在第二次下潜试验中成功突破5000米水深大关。26日凌晨3点38分，第二次下潜试验任务正式开始。参加下潜任务的潜航员为叶聪、杨波、付文韬，4点46分，下潜深度达到2000米，5点40分达到4072米，6点07分，成功突破5000米级水深大关，6点17分下潜至5057米水深，6点48分，潜器抛弃压载铁后开始上浮，9点30分浮出水面，10点回收至向阳红09船，整个过程各项仪器指标及通讯正常。经现场指挥部及海试领导小组最终核实确认，此次下潜试验完成了既定目标，最大下潜深度达到5057米，创造了中国载人深潜新的历史。

19、国家防汛抗旱总指挥部２６日在国家防总指挥中心召开全体会议，进一步安排部署防汛抗旱减灾工作。中共中央政治局委员、国务院副总理、国家防汛抗旱总指挥部总指挥回良玉在会上强调，当前正是防汛“七下八上”的关键时期和台风活跃期，各地区各有关部门要深入贯彻落实中央水利工作会议精神，坚持依法防控、科学防控、群防群控，防汛抗旱并举，切实强化监测预报预警，科学调度水利工程，全面加强江河、水库、塘坝等安全防范和巡查，高度重视山洪地质灾害防御，及时转移妥善安置受灾害威胁群众，最大程度减轻灾害损失。

公安部7月26日上午在京举行授予和晋升武警少将警衔仪式。国务委员、公安部部长孟建柱向5位警官颁发命令状。这次授予和晋升武警少将警衔的警官是：中国人民武装警察部队学院政治委员崔芝崑，公安部消防局副局级调研员单于广，公安部警卫局副局级调研员申建波、刘希德，西藏自治区公安消防总队总队长高雨祥。

20、澳门特区政府发言人办公室26日19时就发生在新口岸的一宗爆炸事故发表消息称，经澳门消防局初步调查，怀疑是因泄漏气体引致，事件中有13人受伤，1名男伤者目前仍需留院观察，情况稳定。

21、中国新闻出版总署署长柳斌杰日前在接受新华社记者采访时表示，一段时期以来，一些假冒伪劣的所谓“医生”“专家”通过他们的各种渠道出书、讲道，传播一些不科学的养生内容，误导公众。目前各地已停止发行此类图书104种，撤销养生保健类选题69种。

22、“７·２３”甬温线特别重大铁路交通事故善后工作组有关负责人表示，此次事故每位死亡旅客的赔偿金将依据国务院《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》和《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的规定，并根据实际情况，本着以人为本原则和人道主义精神，由事故赔偿金、一次性专项帮扶款以及爱心捐助款构成，总计人民币５０万元。

23、上海市住房保障和房屋管理局相关负责人２６日表示，已下发通知，明确非上海户籍居民家庭持《个人所得税完税凭证》购房的，个人所得税的申报日期须符合“自购房之日起的前２年内累计缴纳满１２个月”的规定，补缴的不予认可。这意味着上海叫停一些非户籍购房者通过补税等手段规避限购的行为，进一步规范限购政策的执行。

24、7月27日温家宝总理签署第600号国务院令，公布《国务院关于修改〈中华人民共和国个人所得税法实施条例〉的决定》，自2011年9月1日起施行。国务院决定对《中华人民共和国个人所得税法实施条例》作如下修改：

一、第十八条修改为：“税法第六条第一款第三项所说的每一纳税年度的收入总额，是指纳税义务人按照承包经营、承租经营合同规定分得的经营利润和工资、薪金性质的所得；所说的减除必要费用，是指按月减除3500元。”

二、第二十七条修改为：“税法第六条第三款所说的附加减除费用，是指每月在减除3500元费用的基础上，再减除本条例第二十九条规定数额的费用。”

三、第二十九条修改为：“税法第六条第三款所说的附加减除费用标准为1300元。”

25、国务院总理温家宝２７日主持召开国务院常务会议，对“７·２３”甬温线特别重大铁路交通事故遇难者表示深切哀悼，对受伤人员和伤亡人员家属表示亲切慰问，决定采取坚决措施，以交通、煤矿、建筑施工、危险化学品等行业领域为重点，全面加强安全生产。

26、中国国防部新闻发言人耿雁生说，中国目前正在利用一艘废旧航空母舰平台改建中国首艘航母，以用于科研试验和训练。耿雁生表示，现阶段披露航母信息与当前南海形势无关。报道未有说明该舰何时试航。有记者问：航母是否八一试航，南海局面复杂，航母是否有震慑有关国家的意思？耿雁生说：这艘舰不存在下水问题，因为它一直都在水里。关于这艘舰出海试验的具体时间，要根据整个工程的进度来确定。他也指，航母信息披露的时间，与当前南海局势无关。航母建设是一项长期的复杂的工程，现阶段披露相关信息是合理的适当的。

27、中国银监会主席刘明康近日在银监会年中工作会议上表示，今年下半年要深入推进平台贷款风险防控，禁止用信贷资金支持不符合要求的新平台和新项目；紧抓房地产贷款风险，落实房地产开发企业“名单式”管理。今年５月，银监会出台了十条措施以提高银行业服务小企业的动力。截至６月末，小企业贷款余额同比增长２５．９％，增幅高于人民币各项贷款９个百分点。在涉农服务方面，截至６月末，全国已组建新型农村金融机构６１５家，其中３６９家设在中西部省份，占比６０％。刘明康要求，下半年要深入推进平台贷款风险防控。对“新拆迁条例”带来的土地抵押落实难、工程建设成本增加和周期延长等问题，要积极通过财政预算或市场化的合法合规方式解决。完善原有平台续建项目的规范工作，禁止用信贷资金支持不符合要求的新平台和新项目；对于到期的贷款本息，不得展期和贷新还旧。紧抓房地产贷款风险。严格落实房地产开发企业“名单式”管理；要求银行业金融机构一定以在建工程为抵押，并及时调整抵押物估值；加强对商业物业抵押贷款、个人消费等非住房类贷款的监测，杜绝各类信贷资金违规流入房地产市场。继续对商业地产和

二、三线城市房地产风险保持关注和警觉。对中央明令禁止以及明文要求暂停并进行检查的项目，不得继续投入信贷资金；不得贷款和还款期限超长，中长期贷款合同不得采用固定利率。

28、北京时间27日5时44分，中国在西昌卫星发射中心用“长征三号甲”运载火箭，将第九颗北斗导航卫星成功送入太空预定转移轨道，这是中国北斗导航系统组网的第四颗倾斜地球同步轨道卫星。第九颗北斗导航卫星成功发射，标志着中国北斗区域卫星导航系统建设又迈出坚实一步。专家称，目前，中国北斗区域卫星导航系统的基本系统已建设完成，正在抓紧开展星地联调和测试评估工作，经初步测试系统运行良好，将于今年年底前为中国及周边大部分地区初步提供连续无源定位、导航和授时以及短报文通信服务，满足交通运输、渔业、林业、气象、电信、水利、测绘等行业以及大众用户的应用需求。

29、香港投资推广署近日表示，香港去年有689亿美元的外来直接投资，按年升31.5%，创出新高，令香港排名晋身第三位。香港的资金流入规模，由第4位，上升一级至第3位，仅次于美国及中国，亦是首次晋身三甲。另外，香港去年外来直接投资的存量，逾1万亿美元，占全亚洲的总额30%。投资推广署长贾沛年表示，流入香港的资金显著增加，主要受惠全球经济由西向东移，香港处于亚洲地区的枢纽，和通往中国的平台。

30、7月28日，中国国务院总理温家宝在温州察看“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故现场，悼念遇难者，看望受伤人员，对伤亡人员家属表示深切慰问，并回答中外媒体记者的提问。

31、中国政府近日出台八方面措施促进生猪生产平稳健康持续发展，防止市场供应和价格大幅波动。国务院办公厅日前下发通知说，由于散养户退出生猪生产较快、生猪疫病多发和养猪成本不断增加等因素，以及一些地区和单位对持续做好这项工作的重要性认识不足，抓生猪生产和市场供应的工作力度不够，造成最近一个时期猪肉供应偏紧，价格大幅上涨，增加了消费者的生活负担，影响了物价总水平的稳定。如把握不当，会加剧周期性反复波动的情况，使生猪生产者缺乏长期发展生产的信心。通知要求各地区、各有关部门按照保持政策措施连续性、稳定性，增强市场调控前瞻性、准确性、有效性的总体要求，抓好落实工作，进一步强化“菜篮子”市长负责制，着力构建防止价格大起大落、生产大上大下的长效机制，减缓生猪市场的周期性波动，促进生猪生产平稳健康持续发展。

32、国务院总理温家宝日前签署第601号国务院令，公布《烈士褒扬条例》。新华社28日受权发布这一条例。条例共六章四十一条，其制定目的是为了弘扬烈士精神，抚恤优待烈士遗属。条例规定，公民牺牲符合下列情形之一的，评定为烈士：(一)在依法查处违法犯罪行为、执行国家安全工作任务、执行反恐怖任务和处置突发事件中牺牲的；(二)抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的；(三)在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的；(四)在执行武器装备科研试验任务中牺牲的；(五)其他牺牲情节特别突出，堪为楷模的。现役军人牺牲，预备役人员、民兵、民工以及其他人员因参战、参加军事演习和军事训练、执行军事勤务牺牲应当评定烈士的，依照《军人抚恤优待条例》的有关规定评定。条例明确，国家建立烈士褒扬金制度。烈士褒扬金标准为烈士牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入的30倍。战时，参战牺牲的烈士褒扬金标准可以适当提高。烈士褒扬金由颁发烈士证书的县级人民政府民政部门发给烈士的父母或者抚养人、配偶、子女；没有父母或者抚养人、配偶、子女的，发给烈士未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活来源且由烈士生前供养的兄弟姐妹。在烈士纪念设施的保护和管理方面，条例规定，按照国家有关规定修建的烈士陵园、纪念堂馆、纪念碑亭、纪念塔祠、纪念塑像、烈士骨灰堂、烈士墓等烈士纪念设施，受法律保护。国家对烈士纪念设施实行分级保护。分级的具体标准由国务院民政部门规定。条例还明确，行政机关公务员在烈士褒扬和抚恤优待工作中有下列情形之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)违反本条例规定评定烈士或者审批抚恤优待的；(二)未按照规定的标准、数额、对象审批或者发放烈士褒扬金或者抚恤金的；(三)利用职务便利谋取私利的。条例自2011年8月1日起施行。

33、截至7月27日，全国各省区市上半年国内生产总值(GDP)数据已全部公布。中国经济网记者通过计算得出，31个省区市上半年GDP总和约为22.7万亿元，而国家统计局发布的上半年全国GDP为204459亿元，超出国家统计局数据约2万多亿元。记者还发现，除京、沪外，29个省份上半年GDP增速均超过全国9.6%的水平。

34、近日，中宣部、中央综治办、公安部、解放军总政治部、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中华见义勇为基金会联合举办的第十一届全国见义勇为英雄模范评选表彰活动启动。本届活动将评选出全国见义勇为英雄１０名（含英雄集体），全国见义勇为模范５０名（含模范群体）。候选人评选标准为：勇于同违法犯罪行为作斗争，事迹特别突出的；不顾个人安危、积极协助追捕犯罪嫌疑人或提供重要线索，为侦破重特大刑事案件作出突出贡献的；在自然灾害面前，为保护国家、集体财产和他人生命财产安全，不顾个人安危、奋力排险、积极抢救，事迹特别突出的；有其他见义勇为行为，事迹特别突出的。

在《全国主体功能区规划》发布之后，区域规划出台速度再次加快，以加速区域结构调整。

35、6月份，国务院发布了《全国主体功能区规划》，将国土空间划分为优化开发、重点开发、限制开发和禁止开发四类，每一个主体功能区都有了明确的定位和未来的开发方向，其中重点开发的区域一共有18个。《支持河南建设中原经济区的若干意见》、《促进内蒙古自治区经济社会又好又快发展若干意见》和《“十二五”支持西藏经济社会发展建设项目规划方案》、《陕甘宁革命老区振兴规划》、《东北振兴“十二五”规划》、《蒙陕甘宁能源金三角综合开发指导意见》等一系列规划有望在年内陆续出台。

36、国家旅游局日前公布的最新统计数据显示，上半年全国旅游总收入突破一万亿元，比上年同期增长18%。记者随后对全国各省区市的上半年旅游总收入情况进行了统计，其中浙江省以国内旅游收入1740亿元、旅游外汇收入21.79亿美元暂列第一。山东、北京紧随其后，总收入均超千亿。

37、国土资源部最新统计，截至2010年底，全国共查出闲置房地产用地2648宗，面积11944公顷。如果把这些土地换算成实际商品房供应，以平均容积率

2、每套住房90平方米计算，将会增加270多万套住宅。按人均30平方米计算，将会解决800多万人的住房问题。

38、近日，中共中央、国务院、中央军委下发了《关于加强新形势下国防教育工作的意见》，要求深入贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，全面落实国防教育法，大力弘扬爱国主义精神，增强全民国防观念，促进建设和巩固国防。

39、证监会29日晚间公告中国水利IPO获发审委通过。中国证券监督管理委员会发行审核委员会2011年第166次会议于2011年7月29日召开，经会议审核，中国水利水电建设股份有限公司（首发）获通过。中国水利水电将于上交所上市。发行不超过35亿股，发行后总股本不超过101亿股，拟募集资金173.168亿元，将成为今年以来最大IPO。公司的主营业务包括工程承包、电力投资与运营、设备制造与租赁、房地产开发等。公司2008年至2010年分别实现营业收入607.95亿元、755.40亿元和1014.94亿元；归属于母公司所有者净利润分别为12.65亿元、22.89亿元和29.11亿元。

40、中国外交部发言人马朝旭２９日就中国政府向非洲之角灾区提供援助事答记者问时表示，中国政府决定向受灾国家提供９０００万元人民币紧急粮食援助。

41、近日有媒体称，“7·２3”动车事故后银行将上调铁道部相关项目的贷款利率。对此，工、农、中、建四大国有商业银行29日回应，不会停止与铁道部的合作，利率浮动依据市场而非事故。

42、北京时间2011年7月29日晚间消息，阿里巴巴集团、雅虎和软银就支付宝股权转让事件正式签署协议。协议明确规定，支付宝将继续为阿里巴巴集团及相关公司提供服务，同时，阿里巴巴集团也将获得支付宝的控股公司给予的合理经济回报。根据该协议要求，支付宝未来将以优惠条件继续为阿里巴巴集团及其包括淘宝在内的子公司提供支付服务。支付宝的控股公司承诺在上市时予以阿里巴巴集团一次性的现金回报。回报额为支付宝在上市时总市值的37.5%(以IPO价为准)，回报额将不低于20亿美元且不超过60亿美元。协议还规定，阿里巴巴集团将许可支付宝公司及其子公司使用所需要的知识产权，提供有关软件技术服务。支付宝公司将会支付知识产权许可费用和软件技术服务费给阿里巴巴集团。该项费用为支付宝及其子公司税前利润的49.9%，反映了该等知识产权和软件技术的贡献。当支付宝或者其控股公司上市或发生其他变现事宜后，将不再需要支付上述费用。

43、广东省十一届人大常委会第二十七次会议29日在广州举行第二次全体会议。会议决定，任命原佛山市委书记陈云贤为广东省人民政府副省长，免去佟星的广东省人民政府副省长职务。陈云贤，男，1955年10月生，福建上杭人。1975年1月加入中国共产党，1973年3月参加工作。研究生学历，经济学博士。2003年3月后，任佛山市委常委，广发证券股份公司董事长、党委书记；2003年5月后，任佛山市常务副市长；2007年1月后，任佛山市委副书记、市长；2010年5月后，任佛山市委书记；2010年7月后，任佛山市委书记、佛山市人大常委会主任。

44、在国务院国资委近日召开的“中央企业分红权激励试点工作启动会”上，国资委副主任邵宁在会上表示，要加快推进试点工作，并逐步扩大央企分红权激励的试点范围。关于央企股权激励问题，邵宁认为，应当在分红权激励试点的基础上，待条件成熟后，再适时探索，研究在哪类企业适合实施股权激励。去年10月，国资委决定在部分中央企业位于中关村国家自主创新示范区内的高新技术和院所转制企业开展分红权激励试点，主要采取岗位分红权和项目收益分红两种方式。

45、为认真贯彻中央领导同志重要批示和7月27日国务院常务会议精神，采取有力措施坚决遏制重特大道路交通事故，公安部近日发出通知，部署全国公安交管部门自8月1日起至9月30日，组织开展为期2个月的交通秩序区域联动整治行动。据公安部交管局有关负责人介绍，此次交通秩序区域整治行动的重点是公路客运车辆、旅游包车、危险化学品运输车辆、校车及重载货车。各级公安交管部门将集中整治超速行驶、客车超员、疲劳驾驶、高速公路不按规定车道行驶、违法停车、违法占用应急车道、违法运输危险化学品等严重影响道路通行安全的违法行为。京哈、京沪、京港澳等25条高速公路以及各大片区交通流量大、地理位置重要的国道干线公路将是整治的重点线路。

46、中共中央台办、国务院台办主任王毅在中国驻芝加哥总领馆为旅美台胞代表举行招待会并发表讲话。王毅表示，今年是两岸关系承前启后的重要年头，受到各方关注。大陆方面在两岸关系上的主要看法可以用三个“共同”来概括。首先，两岸关系和平发展的成果应由两岸同胞共同享有。第二，两岸关系和平发展的局面需要两岸同胞共同维护。第三，两岸关系和平发展的未来要靠两岸同胞共同开创。

47、7月31日，“中国红十字会总会捐赠信息发布平台”上线试运行，首先发布了青海玉树地震捐赠收支和资助使用的有关情况。

48、7月30日23时45分，两名犯罪嫌疑人在喀什市美食街路口劫持一辆正在等候红绿灯的单排座卡车，持刀杀害一名司机后驾车冲向人群，并下车持刀砍杀路边群众，现场造成六名无辜群众死亡，28名群众受伤。周围群众奋力抓捕，搏斗中一名犯罪嫌疑人死亡，一名犯罪嫌疑人被抓获。目前，受伤群众正在医院救治。公安部门正全力开展案件侦破工作，并进一步加强社会治安防范。

2011年8月国内时事政治资料

1.高铁减速降价获网民认同

“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后，高铁安全性备受质疑。8月16日，京沪高铁开始实施新的列车运行图，调减部分线路的列车运行速度，相应票价也下浮5%左右。对于这次高铁减速、降价，多数网民给予理解和肯定。网民“王斌”认为，慢下来不是目的，而是手段。适当调低速度，是为了增加发展的安全系数，丰富发展内涵，提高发展质量。

2.网民热议婚姻法新解释

8月12日，婚姻法司法解释(三)公布，其中关于夫妻双方房产归属的规定以及随后的房产加名收税等新闻，引发网民热烈讨论。支持者认为“把财产的事说清楚，婚姻更纯粹”，反对的人则认为法律“撕碎了家庭温情脉脉的面纱，破坏了夫妻感情”。有法律专家发表博文解释，婚姻法新解释旨在保护夫妻双方个人财产，更有利于保护婚姻关系和合法权益。

3.中国慈善业再受关注

继郭美美引发舆论热潮后，8月16日出现的“卢美美”事件再次引发网民对慈善的关注。这个叫卢星宇的24岁女孩出任援建“非洲希望学校”的“中非希望工程”执行主席，据估算该项目涉及慈善资金高达20亿元。有网评指出，舆论之所以一而再、再而三地质疑慈善组织，其实源于这些组织深层的制度缺陷。许多网民在跟帖中呼吁：“中国慈善业，伤不起了!”

4.“刘老根会馆”备受争议

“刘老根会馆” 自8月16日正式开馆就麻烦不断，先是被媒体揭露开业当天擅自占用“快速公交专用道”，后又被文保人士实名举报破坏文物，会馆中的“赵家大院”被曝最低消费达每天18万元。这些问题遭到了多数网民的声讨，不少人认为公众人物不能藐视公共利益，文物保护不应被资本所左右。

5.刑事诉讼法大修引关注

时隔15年后的刑事诉讼法第二次大修8月24日进入审议阶段。此次修改在许多方面有较大突破，其中关于“禁止强迫自证其罪”“近亲属有拒绝作证权”等引起网民广泛讨论。不少网民发帖表示，此举彰显公民权利的进步。有评论进一步分析说，刑诉法大修的动机是为了加强程序对权力的规制，丰富程序性制裁与救济的手段。

6.渤海溢油事故继续升温

渤海湾溢油事故发生已有数月，国家海洋局对肇事方康菲公司给出的完成封堵工作“8·31大限”已至，但溢油仍未彻底控制，而且油污清理进展缓慢，损失赔偿引发网民诸多质疑。一项由8685人参与的网络调查显示，53.5%的人建议“对事故方严格问责和处罚”，53.6%的人期待“尽快对受影响的民众和企业进行赔偿”。

7.“扶不起的老太太”引发道德讨论

继江苏南京彭宇案、天津许云鹤案之后，8月26日，江苏南通又出现“好心人扶起受伤老太太反被诬”的类似事件，幸好摄像头还了见义勇为者的清白，老太太家人表示是误解，并给好心人送去锦旗表示感谢。凤凰网一项近5万网民参与的调查显示，55.2%的网民对社会道德底线屡屡被突破的现象表示深恶痛绝。不少网民呼吁，每个人都是他人的社会环境，大家应切实行动起来，共同呵护社会中的善意与爱心。

2011年9月国内时事政治资料

1.中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长习近平9月1日出席中央党校２０１１年秋季学期开学典礼并讲话。他强调，学习和总结历史文化，借鉴和运用历史经验，是我们党一贯重视并倡导的做好领导工作一个重要的思想和方法。领导干部不管处在哪个层次和岗位，都应该读点历史，从中汲取有益于加强修养、做好工作的智慧和营养，不断提高认识能力和精神境界，不断提升领导工作水平。

2.中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛9月2日晚在北京观看了话剧《郭明义》，并亲切接见了剧组主创人员。中共中央政治局常委李长春一同观看演出、参加接见。话剧《郭明义》是辽宁人民艺术剧院根据鞍钢集团矿业公司齐大山铁矿采场公路管理员郭明义的先进事迹创作的。胡锦涛指出，郭明义同志长期以来自觉学习、实践雷锋精神，坚持爱岗敬业、助人为乐。他不愧是新时期的道德楷模，我们都应向他学习。

3.中共中央政治局常委、国务院总理温家宝近日在国土资源部考察时强调，国土资源工作支撑各行各业，影响千秋万代。国土资源系统要深刻认识国土资源工作面临的新形势，紧紧围绕党和国家工作大局，按照“十二五”规划要求，全面做好土地、矿产、地质、海洋管理和测绘地理信息等各项工作，更好地为经济社会发展提供资源保障和优质服务。以资源可持续利用促进经济社会可持续发展。

4.从住房和城乡建设部与国家发展和改革委员会日前召开的节水型城市创建工作会议上获悉：全国城市人均综合用水量已由2000年的517.9升/人·天下降至2010年的364.7升/人·天，十年间下降了30%。城市年用水总量基本稳定在500亿立方米左右，每年城市节水量约占当年城市年供水总量的10%。

5.亚洲政党专题会议9月4日在广西南宁开幕。此次会议的主题是“发展与社会共享：让发展成果惠及民众”。中共中央政治局常委、国家副主席习近平向会议发来贺信。中共中央政治局常委、中央政法委书记*出席开幕式并发表主旨讲话。

6.据财政部网站9月5日公布的数据：2010年，全国社会保险基金总收入17071亿元，比上年增长16%，完成预算的111%；总支出13310亿元，比上年增长21%，完成预算的98%；收支相抵，当年结余3761亿元，年终滚存结余21438亿元，比上年增长21%。

7.第十五届中国国际投资贸易洽谈会9月7日上午在厦门国际会展中心举行开馆式，全国人大常委会委员长吴邦国出席。

国务院总理温家宝9月7日主持召开国务院常务会议，听取蓬莱１９—３油田溢油事故处理情况和渤海环境保护汇报，研究部署加强环境保护的重点工作。今年６月４日以来，位于渤海中南部海域的蓬莱１９—３油田连续发生溢油事故。截至９月６日，溢油累计造成５５００多平方公里海水污染，给渤海海洋生态和渔业生产造成严重影响。

8.国家统计局9月7日发布了关于2010年年度国内生产总值（GDP）初步核实的公告。经初步核实，2010年国内生产总值现价总量为401202亿元，比初步核算数增加3219亿元，按不变价格计算的增长速度为10.4%，比初步核算数提高0.1个百分点。

9.在第二十七个教师节即将到来之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛9月9日上午来到北京市第八十中学，亲切看望师生员工，实地考察学校工作，代表党中央向全国广大教师和教育工作者致以节日的祝贺和诚挚的问候。

10.第九届全国少数民族传统体育运动会9月10日晚在贵阳隆重开幕。在本次民族运动会期间，还将召开全国民族体育先进集体和个人表彰大会暨民族体育科学论文颁奖大会、民族体育科学论文研讨会，举行民族大联欢活动和５６个民族体育之花展演活动。

11.9月11日，第十四届全国推广普通话宣传周开幕式在内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗举行。9月11日—17日是第十四届全国推广普通话宣传周。本届推普周的宣传主题是“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”，全国各地将组织一系列活动，包括：“热爱祖国语言文字”教育和万人签名；学生语言文字知识和基本功竞赛；下乡、入户、进社区开展语言文字政策法规和规范知识宣传、咨询以及“推普大篷车”活动；经典，特别是红色经典诵读和书写；“推普之星”、“推普形象大使”评选等。

12.世界经济论坛２０１１年新领军者年会（第五届夏季达沃斯论坛）9月14日上午在大连开幕。为期３天的本届论坛以“关注增长质量，掌控经济格局”为主题，密集安排了９０多场各种形式的会议，与会者将围绕低碳增长、变革性创新、移动经济、城市发展等议题展开讨论。世界经济论坛由施瓦布于１９７１年创立，总部设在瑞士日内瓦，每年初在瑞士达沃斯召开年会。夏季达沃斯是世界经济论坛在达沃斯以外举行的全球性会议。首届论坛年会于２００７年在大连举行。今年是大连市第三次作为承办城市。

13.据公安部交管局统计，截至2011年8月底，全国机动车保有量达到2.19亿辆。其中，汽车保有量首次突破1亿辆大关，占机动车总量的45.88%。今年前8个月，汽车保有量增加983万辆，月均增加123万辆，高于去年同期月均113万辆的增量；其中，私人小型载客汽车增加781万辆，月均增加98万辆，占汽车增量的79.45%，是汽车实现快速增长的主要因素。

14.超级稻第三期亩产900公斤攻关验收组9月19日下午宣布，经专家测定，位于湖南省邵阳市隆回县羊古坳乡雷峰村百亩试验田的超级稻加权平均亩产达到926.6公斤。中国工程院院士袁隆平说，这标志着我国杂交稻技术在世界继续保持领先地位。

15.由中国人权研究会、中国人权发展基金会主办的第四届北京人权论坛9月22日在北京闭幕。来自２６个国家和联合国等国际组织及港澳台地区的近百名人权高级官员和专家学者，围绕本届论坛“文化传统、价值观与人权”的主题进行了热烈讨论。

16.２０１１欧亚经济论坛9月23日在西安开幕，中共中央政治局常委李长春出席开幕式并发表了题为“共同开创欧亚合作新时代”的主旨演讲。

17.中共中央政治局9月26日召开会议，讨论十七届五中全会以来中央政治局的工作，研究深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣等问题。

18.９月２７日，国务院召开全国节能减排工作电视电话会议，全面动员和部署“十二五”节能减排工作。国务院总理温家宝作重要讲话，他强调，要从战略和全局高度认识节能减排的重大意义，全面落实节能减排综合性工作方案，下更大决心、花更大气力，打赢节能减排持久战和攻坚战，建设资源节约型、环境友好型社会。

19.９月是全国“质量月”。中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山9月27日在北京主持召开质量工作座谈会。

20.9月28日，世界首创的三塔两跨悬索桥——泰州大桥顺利完成了最后一节钢箱梁吊装，实现主桥合龙贯通。

21.北京时间９月２９日２１时２５分４５秒，我国自主研制的天宫一号目标飞行器在酒泉卫星发射中心发射升空后准确进入预定轨道。你好吗，我现在很好啊

第14篇：导游考试中文导游词：上海龙华景区导游词

上午好，今天很高兴带大家到龙华寺来进香。龙华寺位于龙华景区，在没有到达之前，我把龙华景区的概况给大家做个介绍。

龙华景区位于上海市中心的西南方向。主要景点有龙华寺、龙华塔、龙华旅游城和龙华烈士陵园。它周边的景点也非常丰富，南边有上海植物园，黄道婆墓、邹容墓。西边和北边有徐家汇商城、八万人体育场、徐家汇天主堂和锦江乐园。

龙华景区因为有一座千年古刹龙华寺而得名。这座寺院主要是供奉弥勒佛的。弥勒佛是佛教的未来佛，他现在还在天上兜率天修行，要修行四千年，天上一天，人间四百年，天上4000年，人间56亿7000万年。然后在华林园龙华树下接班成佛。所以这个寺院叫做龙华寺。这个景区叫做龙华景区。

龙华景区的特色用一句话来概括：文化的综合性和旅游的多样性。表现在三个方面：

第一个方面就是佛教文化和佛教旅游。龙华寺不仅历史悠久，而且规模宏整。沿着中轴线有山门，弥勒殿，天王殿、大雄宝殿、三圣宝殿，华林丈室和藏经楼。左右有钟鼓楼，西边有观音殿和罗汉堂。龙华寺寺院布局，充分体现了中国古建筑的壮丽恢弘美。龙华寺的每一处殿堂佛像众多，妙相庄严，充分表现了佛教文化的魅力。每一处殿堂都有匾额楹联，不仅点明了每一处殿堂的主题，还充分显示了佛门的大智慧。龙华寺的每一件文物，每一样法器，无不折射中华佛教文化的光辉，它是我们进行佛教旅游的一个生动的载体。

龙华烈士陵园也在这个景区，有“雨花台第二”之称，这就为龙华景区突出了革命传统文化和革命传统教育活动。烈士陵园的园门是邓小平同志提的。里面的纪念碑“丹心碧血为人民”是江泽民同志提的。像金字塔型的烈士纪念馆是陈云同志提的。东面的烈士碑林抒写了革命先烈的一些事迹，还有一处龙华烈士就义地，是1927年和1937年国民党反动派枪杀革命烈士的刑场，许多党的高级领导人就在那儿牺牲了。每到节庆假日，特别是清明时节，成千上万的人民群众到这里来凭吊，是进行革命传统教育的最生动的课堂，

龙华景区的民俗风情在上海大概只有豫园能和它相媲美了。每到年底的时候，12月31日龙华景区要举办一个盛大的热闹的旅游活动，这就是“迎新年，撞龙华晚钟”。这一天，成千上万的人来到这里，子夜时分，108响钟声响起，成为旅游节庆的一个亮点。同时钟声又延长到新的一年，又是新年一条亮丽的风景线。还有每一年的

3、4月举办龙华庙会，有400多年历史，现在一年要举办两次。看民间文艺，尝地方风味，购地方特产。所以龙华景区文化的综合性和旅游的多样性在上海的旅游景点当中是相当突出的。

好了，我们的旅游巴士已经到达龙华景区，下面请各位跟我一起参观游览。

第15篇：导游

1.准备考试资料：

A：笔试考试书籍资料：《 导游基础 》《 导游实务 》《 旅游政策与法规 》《地方导游基础知识》

B：口试考试书籍资料：《 本省导游词 》《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》

2.考试报名：

导游资格证考试每年一次，各省的报名时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间， 然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。

3.学习方法：

很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知考过的题是不会再出的，结果花了很大的力气，在考场上仍然做不出没见过的考题。

以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方法进行学习。

〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。

〔2〕：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配套的十五份考题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为提高。

〔3〕：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就掌握了笔试教材的全部基础知识。

〔4〕：接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思索着做，翻着书做，对着标准答案做。进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。

〔5〕：做完了所有的模拟考试练习题以后，你又把所有的笔试书籍反复的看几编，这样笔试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无所不能。

〔6〕：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把《导游规范服务》《导游应急事件处理 》的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。

〔7〕：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。 4.考场发挥：

〔1〕：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。

〔2〕：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑，神态要亲切。

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：

笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生，

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。

11、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

12、报名后一般都有考试培训，以往都是强制参加的，具体说是强制交费，今年是否强制就不知道了，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的，当然，只要你是背书的料，不参加培训一样可以过关，毕竟是考死记硬背的东西占了绝大多数。

13、2003年全国导游证资格考试的时间大概安排在12月，报名时间按以往的惯例，一般在

8、9月份，各位准备报考的朋友最好经常与旅行社联系询问，因为一般旅游局从通知报名到截止也就一个多星期，稍不注意就错过了。

14、提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分了。据内部人士透露，老师改卷是采取多劳多得制，请笔试时回答问题务必简明扼要

北京导游的概念：

依照北京导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解

及相关旅游服务的人员。

北京导游的分类：

按工作区域划分：北京导游、海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简

称地陪），景区景点导游人员；

按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、

日、韩、法、德、意等语种导游）；

按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。

北京导游的要求：

强烈的爱国主义意识，广泛的基本知识（语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风

土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等），较强的组织、协调、应变能力，精通导游业务

，较高的导游技能，注重仪容仪表，身心健康。

北京导游资格证与导游证：

导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业

许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游人员的大门，

要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们所考的是导游资格证。

报考条件：

是中国公民，具有高中或中等专业学校或以上的学历，身体健康。

报考程序：

9月上旬，通过所在学校（对学旅游的学生而言）或培训班集体报名，个人不得报名。提

供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片，报名费210元（2001 年北京地区标准）。

12月上旬，笔试。笔试分导游综合知识（包括导游业务和政策法规）和导游基础知识（

包括导游基础和北京导游）两大试卷，每张试卷2小时做完，100分满分，一天考完。

12月中下旬，口试。口试包括六大景点讲解（**广场、故宫、天坛、颐和园、十三

陵和长城随便抽一个讲），导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100，时间10—

20分钟。

来年2月，成绩出来，三门都及格便通过。

3 月底，到北京旅游局培训，取得导游资格证，再办理手续，领取导游证。

经济开支：

考试前：体检费70，报名费210，教材及练习费200，培训费500—1000，景点考察实习费

300—500；

考试后：若通过，资格证制作费30，旅游局培训费60，取资格证，若想取导游证，再交

旅游局几百。

另外，一些相关法规也看看。

导游证管理办法

（1999年8月27日 旅管理发[1999]136号）

一、为规范和加强导游证管理，依据国务院《导游人员管理条例》（以下简称\"《条例》\"），制定本办法。

二、导游证（含临时导游证）是证明持证人已经依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。无导游证从事导游活动，依据《条例》的有关规定给予处罚。

依照本办法有关规定领取的导游证在全国范围内有效。

导游证只限持证人本人使用，不得伪造、涂改、转借和买卖。

三、导游证由国家旅游局规定样式规格（附件一）并统一印制，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门（以下简称\"省级旅游行政部门\"）颁发。

省级旅游行政部门可以根据需要委托地市级旅游行政部门代为颁发导游证。省级旅游行政部门委托地市级旅游行政部门代为颁发导游证的，应当在作出委托决定的同时书面报国家旅游局备案。

四、导游证正面设置中英文对照的\"导游证（CHINA TOUR GUIDE）\"、导游证编号、导游等级等项目，并在中部贴持证人近期免冠2寸正面照片，背面设置持证人姓名、性别、身份证号码、导游资格（等级）证书号码、语种、服务旅行社、发证机关（钢印、发证日期和有效期限三年等项目。

临时导游证正面用不易为公众看出的字体写有\"临时\"二字，无导游等级和导游资格（等级）证书号码，背面增设工作单位项目，有效期限为三个月，其余同导游证。

五、导游证与临时导游证分别编号。

导游证编号由大写英文字母\"D\"和8位阿拉伯数字组成。其中，\"D\"表示导游；8位阿拉伯数字中，第

一、二位为导游所在省级行政区的标准代码，后6位由发证机关按先后顺序编号，发证机关也可以根据需要确定第

三、四位为各地市的地区代码；字母和数字之间用\"－\"连接。

临时导游证编号由大写英文字母\"L\"和8位阿拉伯数字组成。其中，\"L\'表示临时导游，其余同导游证编号。

六、申请领取导游证，必须依照《条例》和国家旅游局的其他有关规定取得导游人员资格证书，并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。

旅行社（含导游公司，下同）可代申请人统一办理导游证申领手续。

领取导游证，须持以下材料向所在地的省级旅游行政部门或省级旅游行政部门委托的地市级旅游行政部门（以下简称\"发证机关\"）提出申请：

（一）申请人的《导游人员资格证书》或《导游员等级证书）（交验）；

（二）与旅行社订立的劳动合同或在导游公司登记的证明材料；

（三）按规定填妥的《申请导游证登记表》（一式两份，样式见附件二）。

发证机关经审核，对符合规定条件和材料符合要求的，向申请人员颁发导游证；对不符合颁证条件的，当面通知申办人或书面通知申办人；对材料不符合要求的，要求申办人进行补充、修改。

七、申请领取临时导游证，必须是具有实际需要的特定语言能力的人员，并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。

领取临时导游证，须持以下材料向发证机关提出申请：

（一）由旅行社出具的临时导游证申请书；

（二）填妥的《申请导游证登记表》（一式两份，须注明\"申请领取临时导游证\"）；

（三）证明申请人员具备特定语言能力的材料。

发证机关经审核，对符合颁发临时导游证条件的，颁发临时导游证；不符合条件的，当面通知申办人。

八、导游证有效期3年，从发证之日起计算。持证人在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满前3个月，持即将到期的导游证、导游资格（等级）证书和申请导游证登记表（一式两份，须注明\"到期换发\"），向发证机关申请换发。

临时导游证有效期最长不超过3个月，并不得展期。旅行社需再次聘用的，按照本办法第七条的规定重新申办临时导游证。

九、持证人在导游证有效期内变换服务旅行社继续从事导游活动的，应当持原旅行社同意调出或解除聘用关系的证明材料、由原旅行社剪角作废的原导游证、导游资格（等级）证书、与新聘用旅行社订立的劳动合同或聘用协议、申请导游证登记表（一式两份，需注明\"变更换发\"），向新聘用旅行社所在地的发证机关申请换发导游证。

在有效期内因晋升导游等级需换发导游证的，需持原导游证和新取得的导游等级证书和申请导游证登记表（一式两份，需注明\"变更换发\"），向所在地的发证机关申请换发导游证。

十、导游证遗失，持证人应当及时报告服务旅行社，由旅行社持遗失导游证的《申请导游证登记表》到发证机关办理挂失手续，由发证机关将遗失导游证的号码、持证人、发证机关和日期等在《中国旅游报》或所在地一家省级日报上刊登遗失和作废声明，然后由持证人或其所服务的旅行社持导游资格（等级）证书、申请导游证登记表（一式两份，须注明\"遗失补发\"），向发证机关申请补发。

在申请补发导游证期间，申请人不得从事导游活动。

导游证损坏，持证人应当持原导游证、导游资格（等级）证书和申请导游证登记表（一式两份，须注明\"损坏换发\"），向发证机关申请换发。

十一、依据本办法第八条、第九条、第十条的规定换发和补发导游证，导游证有效期重新计算。

依据本办法第八条、第九条、第十条第三款的规定换发导游证，使用原导游证号码；依据本办法第十条第一款的规定补发导游证，原导游证编号作废，由发证机关重新编号。

十二、持证人应当接受旅游行政部门依法进行的检查，按检查机关和检查人员的要求出示导游证和提交有关材料。

旅游行政部门及其工作人员对导游持证情况进行现场检查时，应当出示检查证件，否则导游人员可以拒绝接受检查。

十三、持证人违反《条例》及本办法的有关规定使用导游证，旅游行政部门可以依据《条例》的有关规定，作出责令改正和暂扣、吊销导游证并予以公告等处罚，其他组织或个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。

十四、景点景区导游人员的导游证管理，由各省级旅游行政部门依据本地区景点景区导游人员管理办法，参照本办法作出规定，但其导游证只能在本景点景区内使用，其样式规格必须与本办法规定的导游证样式规格有明显区别。

十五、本办法由国家旅游局负责解释。

十六、本办法从1999年10月1日起施行，国家旅游局1988年1月4日发布的《关于颁发中华人民共和国导游证书的暂行办法》和1989年12月11日发出的《关于颁发和管理导游员证书的通知》同时废止。

中华人民共和国国家旅游局

参考资料：http://edu.china.com/

第16篇：导游

名词解释;

1、国际旅行社 “国际社”是指经旅游政行主管部门审批设立，从事组织入境游、出 境游（含边境游）、国内游和提供其他委托业务的旅行社。 业务范围 广，服务对象主要是跨境游客人。

国际旅行社开展经营业务，必须获得旅游行业主管部门的许可。（图 示：经营许可证文本式样）

2、小包价旅游

是指一种可选择性旅游（产品）消费形式。游客享用这种旅游产品可分批购买：行前必须预付住房、早餐、交通集散地接送、城市间交通费用，同时在旅游活动中零星现付导游服务、正餐、游览点门票、文娱活动入场券、品尝风味等费用

3、导游服务

“导游服务”指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，并按照组团合同或约定的内容、标准向游客提供的旅游接待服务。

4、地陪

“地陪”是指受接待地旅行社（地接社）委派，执行接待计划，为旅游团客人提供当地旅游活动安排、导游讲解、生活照料等服务的导游人员。

作为旅游目的地接团社的代表，地陪在工作上受领队、全陪监督指导，是旅游接待计划在当地实施的具体组织者和执行人。

5、全陪

“全陪”是指受国内组团社委派，全权代表该国内社，在领队、地陪协助下带领团从事国内旅游，实施接待计划，为游客提供全程陪同服务的导游人员。

作为组团社全权代表，全陪对所率领团队的旅游活动负有全部责任，决策上起着主导作用。全陪具体职责：

8，虚实结合法：是指讲解过程中，导游员将有关传说、典故、趣闻轶

事（虚）与眼前景观（物）的实体、史实、艺术价值（实）有机结合

，编织成一个故事情节的导游讲解技法。 （大足石刻：千手观音与妙善公主） 9，护照：

“护照”是指由一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的一种

官方证件，证明其国籍和身份。

按持有人身份、地位不同，护照一般分为3种：外交、公务和普通护照

。旅游护照属于普通护照。中国护照有效期为5年，可延期2次（相当

于15年） 10，签证：

“签证”是指由一国主管机关在外国公民持有的护照或其他证件上签

注、盖印，表示准其出入本国国境或过境的一种法定官方手续。

按持证人身份、地位不同，签证一般分为4种：外交、礼遇、公务

、普通签证，均设定有效期。

在中国，旅游签证属于普通签证，用“L” 字头标注。旅游签证可分

为三种：团体签证、落地签（证）、免签（证）。

问答：

1、导游员的基本职责包含有哪些内容？

1、根据旅游合同或约定，安排组织游客旅行、游览；

2、负责向游客导游讲解本国（地）文化和旅游资源；

3、安排游客交通、食宿，保护其人身和财物安全；

4、解答游客问询，处理旅游事故和问题；

5、反映游客意见要求，维护合同双方的正当权益。

2、地陪、全陪各有哪些具体工作职责？

全陪具体职责：

1、实施旅游计划，监督接待质量；

2、组织协调工作（单位）

3、联络沟通工作（社/人）

4、维护安全，处理问题

5、宣传调研工作。地陪具体职责：

1、安排旅游活动；

2、做好接待工作；

3、导游讲解；

4、维护安全，处理问题。

3、接团前，地陪应做好哪些主要“服务准备”？

服务准备

1、熟悉《团队行程及接待计划（书）》

仔细阅读《团队行程及接待计划》，对重要事宜做好工作笔记摘录。计划重要内容摘录，主要包括：

①组团社和团队概况；

②团员有关情况；

③旅行线路；

④票务情况；

⑤游客特殊要求；

⑥机场建设费支付方式；

⑦前往边境特区提前办证。 事实上，“地陪”手里的《团队行程及接待计划（书）》（即《接待计划》），跟带队由外地前来的“全陪”/“领队”手里的《出团任务通知书》（即《出团计划》），两者内容应是完全相同的。

2、落实接待事宜

①制定行程及活动安排（表）；

②落实团队用车、用房和用餐事宜；

③落实团队行李运送事宜；

④了解不熟悉的景区（点）情况。

3、物质准备

①接待计划、旅客名册、图册资料；

②现金、转款（帐）结算单；

③导游资格证和导游证胸牌；

④导游（社）旗、扩音器、通讯工具、接站牌、旅行社徽章及赠品奖品等；

4、语言（外语）知识准备

①外语专业词汇；

②重大新闻、热门话题；

③欢迎词。

5、形象准备

①着装符合身份，方便工作；

②精神饱满，衣着整洁大方；

③不浓妆艳抹，首饰佩戴适度。

6、心理准备

①做好面临艰苦复杂工作的准备；

②做好承受旅客抱怨、投诉的准备。

4、地陪服务程序中，“迎接服务”有哪些具体内容？

1、抵达前服务安排

①确认团队抵达当地的准确时间、地点（接站点）；

②跟专车司机联络，落实接团出发时间和停车点；

③提前30分钟抵达接站点，再次核实抵达时间；

④跟旅行社行李员联络，通知其行李转送地点；（仅限豪华团/海外团）

⑤选择出站口醒目位置，手持接站牌迎候团队。

2、抵达后服务

①认找旅游团，跟领队或全陪接洽；

②核实团队实到人数，及时报告旅行社；

③集中清点行李，跟行李员办清交接手续；（仅限豪华团/海外团）

④集合登车，提醒检查随身贵重物品，礼貌清点人数。

3、途中服务

①致欢迎辞（欢迎光临、介绍自己和司机、热忱服务、希望合作、预祝顺利）；

②沿途导游（风光、民俗、下塌饭店）；

③调整时差（特指国际团队）；

④抵达饭店前，宣布后续活动内容安排及时间、地点。

（三）入店服务

①协助办理住店手续；

②介绍饭店服务设施；

③照顾旅客行李进房；

④带领团队用好第一餐；

⑤宣布后续活动（项目）内容安排；

⑥若晚间抵达，安排好次日叫早、出团事宜。

5、地陪服务程序中，“送客服务” 有哪些具体内容？

1、送前业务

①跟旅行社联络，核实交通票；

②跟领队或全陪商定出行李时间（领队通知游客）；

③跟领队或全陪商定团队出发时间（地陪通知总服务台，领队通知游客）；

④若早晨离店，跟饭店商定叫早和早餐时间；

⑤协助领队和游客跟饭店结清团体帐、个人帐；

⑥检查自己物品，及时归还游客旅行证件。

2、离店服务

①共同集中清点行李，填写行李托运卡，移交转运行李；

②及时办理退房手续（当日中午12点以前退还客房钥匙）；

③清点人数，检查随身物品，退还客房钥匙，集合登车。

3、送行服务

①致欢送词：回顾感谢、惜别之情、真诚致歉、期盼重逢、祝愿顺风； ②请游客填写《旅游接待服务质量调查表 》；

③带团提前抵达离站点：

a.出境或前往沿海城市航班，提前120分钟；b.前往内陆城市航班，提前90分钟；

c.乘火车团队，提前60分钟；

④ 办理离站手续：

a.送乘坐国内航班（火车、轮船）离站团队：

Ⅰ、向领队或全陪移交交通票和行李及托运卡；

Ⅱ、跟全陪结清地接社团款（签单）；

Ⅲ、待交通工具驶离后，才能离开。

b.送乘坐国际航班离站团队：

Ⅰ、向领队游客移交交通票、行李及托运卡； ；

Ⅱ、向领队或游客介绍办理出境手续的程序；

Ⅲ、团队进入国际机场隔离区，即可道别离开；

Ⅳ、跟专车司机结清客运费用（签单）。

6、带好旅行团,导游员应遵循哪些原则？

一、导游服务基本原则

导游服务基本原则既是长期导游服务实践的科学总结，又是国际旅游组织所倡导的。因此它对导游员保质保量地做好接待工作，无疑具有重要指导意义。 (一) 满足游客合理需要原则

没有游客，就没有旅游，也就没有导游服务。因此，帮助游客顺利从事旅游消费，在合理又可能基础上努力满足他（她）们的需要，就成为了导游服务的根本任务。为此，应在对客导游服务工作中做到以下三点： 1．坚持“宾客至上”主旨

维护游客权益，处理问题以游客利益为重（游客第一）；礼貌待客，全心全意为游客服务，态度言行上尊重游客；平等待客，一视同仁，不分内外肤色和消费能力,，决不能“嫌贫爱富”、“嫌丑爱美”、“嫌黑爱白” 。

2.认真落实接待计划

要不折不扣地落实“接待计划”内容项目，履行《旅游合同》(含旅游行程、旅游价格和违约责任)，兑现所有服务承诺。 3．规范化个性化服务结合 要切实做好规范化服务，达到导游服务国家或行业标准，同时高度重视向游客适时提供个性化服务。

“规范化服务”是导游员按照国家或行业标准，向全体游客所提供的符合《旅游合同》内容质量规定的一种标准化服务（同时同质同量）。

“个性化服务”是指导游员在《旅游合同》规定之外，针对个别游客合理要求所提供的富有人情味的特殊服务（非同时同质同量）。 (二) 维护游客合法权益原则

1．维护游客合法权益

（交易公平权、服务享受权、人身财物安全权、旅游知情权、服务质量投诉权） 2．监督相关单位服务供给质量 (三) 注重经济与社会效益原则

导游服务中，要注重经济效益与社会效益的同步提高，不可偏废。

作为一种文化传播的社会活动，导游服务的主旨在于扩大旅游目的国（地）和旅行社的正面品牌形象和声誉影响，促进不同国家地区人民之间的了解与友谊，推进彼此文化科技交流，提高社会效益效益。

作为一种获取经营收入的经济活动，导游服务的目标是增加旅行社、相关服务业以及旅游行业的经营收入，开拓潜在客源市场，促进招商引资和经济交流，提高整体经济效益。

7、跟游客交往过程中,导游员应掌握哪些技能？

这个题太多不知道怎么粘！！！

10延长在一地的游览时间：（提前抵站或推迟离站）

1、制定应变计划，并报告旅行社计调部批准。

2、说明变故理由，征得游客同意，跟全陪、领队一道做好安抚工作。若引起变故原因是旅行社或导游员工作失职，必须向游客当面致歉，

并给予适当的物质补偿。

3、重新落实（延长）用房、用餐、用车事宜。

4、调整活动日程，增加景点或延长在主要景点游览时间。晚间考虑安

排文娱活动。

5、让旅行社及时通知下一站，做好推迟接团准备。

11，缩短在一地为游览时间：（推迟抵站或提前离站）

1、制定应变计划，报告旅行社计调部批准。

2、说明变故理由，征得游客同意，跟全陪、领队一道做好安抚工作。若引起变故原因是旅行社或导游员工作失职，必须向游客当面诚恳致

歉，并给予适当的物质补偿。

3、及时办理退房、退餐、退车事宜。

4、调整活动日程，抓紧时间安排游客游览完最具当地特色的景观（点

）。

7、让旅行社及时通知下一站，做好提前接团 准备。

12，处理误机（车、船）事故

误机（车、船）事故，无论是何方造成的，都是一种重大事故，会给

各方造成损失和麻烦。对旅行社和导游员来说，它会给本社造成巨大

经济损失和严重声誉损失；还会使游客蒙受个人经济或其他方面的损

失。因此，负责带团的导游员必须采取一切有效措施，杜绝这种重大

事故的发生。

误机（车、船）事故是重大事故。若是由旅行社、导游员直接造成的

，往往游客们反响强烈，情绪对立。对此，地接社和导游员切不可掉

以轻心，必须全力以赴，给予合情、合理、合法地处理，最大限度地

挽回不良影响。

处理误机（车、船）事故的措施

1、立即报告旅行社，请求协助；

2、尽快跟交通部门联络，力争让游客乘最近班次的交通工具离开；若必要的话，可以包机（包车、包船）或换乘其他交通工具送团队离

开。

3、向游客说明情况或诚恳致歉，稳定其情绪，安排好游客滞留期间的

食宿、游览事宜。

4、让旅行社及时通知下一站地接社推迟接团，调整日程安排。

5、事后写出事故报告，查明事故原因和责任人，给予政纪处分，赔偿

相应经济损失。

第17篇：导游

做导游的四个结段 一：张皇失措

初做导游对景区陌生，对导游过程陌生，找一两本导游书死记硬背，面队客人非常心慌，感觉自己可以讲很多了，结果面对客人时结结巴巴，三言两语就没有言语了。 二：死记硬背

已经有了一些经验，讲解的书也看了很多，面对客人的时候可以讲很多，但是还是语无伦次，毫无重点，也不关客人是不是已经睡着了。 三：喜欢导游的感觉

涉猎了大量的导游书，导游词也背的特别熟练，讲解也渐有自己的风格，喜欢在客人面前的感觉，尤其喜欢拿起麦克风的感觉，常常会自己总结讲解中的得失，提高很快。 四：天马行空

讲解的时候轻松自由，随心所欲，常常是见景说景，看见什么说什么，已经将导游词忘的一干二净，上车时一句轻松的：“大家好”便可以获得团友的好感，讲解随意，时刻与游客保持最好的交流。

有个人翻墙出校，被校长抓到了，校长问他：“为什么不从校门走？”他说：“美特斯邦威，不走寻常路！”校长又问他：“这么高的墙怎么翻过去的啊？”他指了指裤子说：“李宁，一切皆有可能！”校长又问他：“翻墙是什么感觉？”他指了指鞋子说：“特步，飞一般的感觉！”

第二天他从正门进学校，校长问他：“怎么不翻墙拉？”他说：“安踏，我选择，我喜欢！”

第三天他穿混混装，校长说他：“不能穿混混装！”他说：“穿什么就什么，森玛服饰！”

第四天他穿背心上学，校长说：“不能穿背心上学！”他说：“男人简单就好，爱登堡服饰！”校长说：“我要记你大过！”他说：“为什么？”校长拿出手机说：“动感地带，我的地盘我做主！”

各位父老乡亲，今天，是我和妻子新婚大喜的日子，历经了几年你追我赶的辛苦，今天的结合真是来之不易。所以，为了牢记这个美好时刻，珍惜这段美好姻缘，让老婆的家人放心，也让各位亲朋好友放心，现在宣誓为据：

第一，坚持老婆的绝对领导。家里老婆永远是第一位，孩子第二位，小狗第三位，我第四位。

第二，认真执行“四子”原则，对老婆像孙子，对岳母像孝子，吃饭像蚊子，干活像驴子。

第三，爱护老婆，做文明丈夫，做到“打不还手，骂不还口，笑脸迎送冷面孔。”

第四，诚心接受老婆感情上的独裁，“不要和陌生人说话”，尤其不能跟陌生女人说话。当然，问路的老太太除外。

第五，坚持工资奖金全部上缴制度。不涂改工资条，不在衣柜里藏钱。不过，每月可以申请领取500元零花。括弧，日元。

第六，积极响应“六蛋”号召。只能看老婆的脸蛋，出门前要吻脸蛋，睡觉要贴着脸蛋。老了，决不能喊她“变蛋”，老婆骂“混蛋”，我就是“软蛋”。

此时朋友早乐红了脸，新娘子捂着嘴，也笑红了脸。

一、为什么男戴观音女戴佛

佛教是人类文明最珍贵的精华，对东方文化，及人类文明，有深远的影响。

佛法的广大无边，平等圆融，通上彻下是最有用的。它提出的药方是：人人要平心静虑，快乐不在外界，幸福在自我心中，唯有透过静思熟虑，少欲知足，舍己为人，自己才能快乐，一切苦恼才会熄灭。

现如今的佩戴习惯一般是男戴观音女戴佛。

说法一：

身为女子，世事烦扰，难免愁肠百结，佛的宽容、大度、静默正可化解种种愁绪。因此，女子佩戴佛，可促使自己平心静气，豁达心胸，静观世事起伏，笑看风起云涌。

过 去经商的、赶考的等等都是男子，常年出门在外，最要紧的是平安。观音可保平安，同时人们也希望在其保护下，生活顺利、事业顺心、身体健康、万事如意。观音 是经过几许多年来中国人的提炼以佛教中的观音大士与道教中的王母娘娘融合所形成现在我们所见到的女神形态。 佛也就是弥勒佛——未来之佛，能带给人们福气、祥和之气，以祈盼美好的明天。。

说法二:

男人多带观音，是让男人少一些残忍和暴力，多一些象观音一样的慈悲与柔和，自然就得观音保佑平安如意。

女士多带弥勒，是让女人少一些嫉妒和小心眼，少说点是非，多一些宽容，要象弥勒菩萨一样肚量广大，自然得菩萨保佑快乐自在。

总的来说,男戴观音女戴佛也就是男女互补的意思,男人可以吸取一些女性的优点来弥补男性的缺点,而女性则可以吸取男性的一些优点来弥补自己的不足!

如何让经验不足的新导游建立自信心，就是这篇帖子的主要内容！

1、自信，必须有充分的准备。

这 一点相信已经不用我细说了，不光要熟练的掌握讲解内容，而且要精心准备导游词——不是背下来，而是变成你自己的语言！说梦话也能说出来。不仅如此，还要有 精神准备，如果客人刺头怎么办？不注意听讲解怎么办？根据这些能够预料到的问题作出相应的准备，当你把所有的问题都想到了，你应该会有一种胸有成竹的感觉 了。

2、自信，表现是微笑。

我看过一些心理学的书籍，还有一些是关于人的潜意识的，我深知微笑力量的巨大，你对客人微笑，表示你 有良好服务的愿望，展示了你的气质风度，说明你很有亲和力。另一方面，客人也会从你的微笑中受到这样的信息——她（他）是我们的导游，他 （她）很友好，而且很愿意为我们服务。如果他们同样对你微笑的话，这就在无形之中拉近了你们之间的心理距离。到时候进店都会给你面子。

3、自信，需要对自己满意。

如 果你是第一次上团的话，有了上面的准备和微笑，我想就应该足够克制你自己的紧张心理了，但是如果你刚刚有过讲解失败的惨痛经历，会对自信心造成很强的打 击，短时间很难恢复。这时候你就要调整你的战略了。失败——需要用一次成功的讲解来证明自己，怎样来策划一次成功地讲解呢？这就进入了今天的正题——打造 五分钟的精彩！ 看看你自己的导游词，欢迎词——车上讲解——景点讲解——欢送词，看看里面有没有可以引人入胜的亮点？其实不需要很精彩， 能够带动起大家的情绪就行！欢迎词吗？用我自己来举例，我自我介绍的时候都会说：我呢，叫刘峰，在这天中担任大家的导游，初次见面。我很难记住在座的每一 位的姓名，但是大家一定要记住我，沈阳的帅哥——其实我的名字也非常好记，刘峰倒过来就是——风流！这时候车内肯定会有笑声，好，就利用这一次笑声作为高 潮的开始。接下来我会马上会根据大家的反应趁热打铁：“您看，您笑了，有很多事情咱们都是心照不宣，这笑的肯定都是风流人物！”这第二次笑声又来了。接下 来话锋一转，“但是，小刘我在风流这方面做得还远远不够，还要多向各位学习，不是我谦虚，有诗为证：说‘小刘为人不风流，夹起背包当导游，学习雷锋好榜 样，俯首甘为孺子牛！’”这时候如果客人情绪高涨的话可能会有掌声，不过也不排除有时候你会遇到比较死板的客人，不过没关系，有没有掌声你都有准备，其实 让客人鼓掌很重要，第一，听到掌声你会很容易进入讲解的状态（指的是讲出感觉，滔滔不绝的），第二，你能够找到久违的自信心，第三，让客人对你认同，对后 面店也有直接的影响！好，没鼓掌是吗？那你再卖卖力气：“咦？我怎么没听见掌声呢？”有这一句话估计就差不多了，如果还不鼓掌再加一句：“这前两句不鼓掌 没关系，这是小刘我说的，您给不给我面子无所谓，我都会竭诚为你服务的，但是这第三局——向雷锋同志学习可是毛主席说的、第四局俯首甘为孺子牛可是鲁迅先 生说的，您不给我面子总要给这二位伟人点面子吧！”话说到这，百分之百会有掌声！回头再给他们总结一下，“对吧，您说您出来玩，不就图一个开心吗？你鼓掌 钱也花了，不鼓掌也要不回去了，何乐而不为呢？对吧！”我的欢迎词说不上精彩，但是我在短短的3分钟内让客人笑了

3、4次，而且有了不止一次的掌声，这就 是成功的。我为自己营造了一个很好的讲解氛围，并且利用这短短的几句玩笑话拉近了和客人之间的距离。最主要的是，他们的笑声和掌声让我有了继续讲下去的自 信！

五、导游带团气氛重要,笑话也很关键,要做到吃住行游购娱皆成文章,皆有笑话,以下为个人整理的一些笑话..供君欣赏.

话 说到青岛的好车比较多,澳门路上那些小区,什么宝马啊保时捷啊都多的要死.有一次一个老板酒后，心情非常高兴，吹着口哨，开着心爱的奔驰600在公路上行 使，这时，他发现路边停着一辆农用拖拉机，并且有一个人在摆手。于是，他停下车，原来，这个拖拉机坏在路上，想找人帮助拖走。老板今天心情非常高兴，便答 应了。两个人同时约定好，如果拖拉机打右转向灯，请继续开。如果拖拉机打左转向，请停车。然后，老板开着奔驰600与拖拉机一起上路了。（当然开的很慢 了）突然，一辆宝马轿车从后面以极快的速度超过他们，老板一看，非常生气，怒骂到：“还没有人敢超我奔驰600的呢！”于是，他马上挂高档，急踩油门，奔 着宝马就追了上去。（因为喝了酒，他已忘了后面还拖了一辆拖拉机）老板很快的追上了宝马，正当他们以280迈的速度飚车的时候，被路边的一个交通警察发现 了，想拦已经来不及了，连忙拿出对讲机，跟下一路段警察联系：“喂，喂，喂，发现两辆车在飚车，速度非常快，一个是宝马，一个是奔驰600，请你拦阻他 们，不对，是三辆车在飚车，后面还紧紧的跟着一辆拖拉机，并且拖拉机还打着左转向灯，想超车。。。。 这个笑话肯定会笑的，要讲的丰满一点,感觉特别好玩.

六、记得华东某导游带一团队，夫妻比较多。按说应该不错，不过其中男人都比较抠，不肯花钱，几天下来，成绩不佳。导游无奈于是在进丝绸店时说：

我 们南方的男人都比较体贴女人，不光事业有成，很多回家煮孩子带饭的活都会做（故意说颠倒会有搞笑的成份）。不过也有个别男人不懂得什么是体贴和关爱，而且 很抠，我们把这种男人称为小男人，小男人的具体表现我们经常描述成这样的。比如一对夫妻进商场购物，妻看中一套名牌内衣，很显三维，当然价格不便宜，试了 想买。男人一看价格马上面透凶相。说：“其实我觉得你本来就没三维，穿跟没穿没多大区别，还是不要买了。”，妻子很生气，回答：“哦，那照你这么说，以后 我帮你买内裤的钱也可以省下来了”，结果不欢而散。讲完全车男士低头无语，妻子一脸怒相，结果丝绸出货了。

前几天带一个烧香团,每天都要进一到两个寺庙。南京鸡鸣寺、栖霞寺，镇江金山寺，苏州寒山寺，杭州灵隐寺。一般的寺庙知识讲解结束后，又悟出来佛教文化的另外一种讲法。

进 了大雄宝殿，指着释迦牟尼拈花指的坐像问客人，大家知道释迦牟尼的手指为什么呈拈花指状吗？（客人摇头说不知道。） 接着我说，大家都知道释迦牟尼和我国古代的大教育家孔子是同一个时期的人。他在未成佛之前是古印度国的一个王子，由于看到人间的生老病死和苦痛灾难，舍弃 王族生活，出家修道，经过六年多的修行和苦思冥想，终于在菩提树下顿悟成佛。但是在这六年中遍游世界各地。而孔子也是遍游诸国，宣传儒家文化。有一天，两 人偶然相遇，得知对方身份后互相仰慕，惺惺相惜，两人交流之后都互不服气，提出打赌：每人问对方一个问题，回答不出来者要被对方弹前额一下。孔子首先提出 一个问题，释迦牟尼没有回答出来，孔子二话不说举起手指对着释迦牟尼的前额“砰”的一声弹了一下。所以大家看一下释迦牟尼，他的前额上留下了一个红点。释 迦牟尼很不服气的揉了揉额头又问了孔子一个问题，结果孔子也没回答出来，释迦牟尼举起手来就准备弹孔子，这时孔子大叫：等一下，我去WC！说完一溜烟的跑 了。释迦牟尼很憨厚在原地等孔子回来，结果一等就等了几千年。（客人哈哈大笑）

到了藏经阁，指着藏经阁上一组唐僧师徒的取经雕塑 问客人，大家知道这是什么吗（客人说是西游记）。对了，这是唐僧师徒取完真经后回来的一组图象。唐僧师徒是经历了多少劫难才取到真经的？（客人说81 难）。错！是八十难。当年唐僧师徒取到真经走后，佛祖问观世音菩萨：唐僧师徒经历了多少劫难？观音回：八十难。佛祖曰：九九归一，还缺一难。于是做法。当 唐僧师徒走到通天河时看到巨浪滔天，没有船可乘，正在为难之时，一只大乌龟出现在他们面前。大乌龟说：当年是我驮你们过来的，现在再让我把你们驮回去吧。 师徒四人大喜，上了龟背，走到河中，大乌龟忽然问唐僧：圣僧，当年我驮你过去时曾托你向佛祖问问我能活多久，你帮我问了吗？唐僧面露尴尬，无言以对，原来 唐僧只顾取经，竟然忘记了。大乌龟见唐僧无语，心中恼恨，于是沉入水中。等到师徒私人好不容易上案，才发现经书已经被水浸湿，在翻晒经书之时发现少了一本 长生不老经。那么这本书到哪去了呢？俗话说千年的王八万年的龟，看来这本书是被乌龟吃了，所以人世间才有生老病死，但和尚却认为经书被水里的鱼吃了，所以 和尚在念经时都不忘敲鱼头，是希望他们把经书吐出来。（客人大笑） http://www.daodoc.com

七、开心一笑导游词

旅行社导游：乘客们，你们好！我代表翻跟头旅行社对大家表示欢迎！现在，我介绍一下我们的车况。 大家乘坐的这辆车作为报废车已经有13年的历史了，由于没有车闸，停车时必须与其它物体相撞才能停车。

这 位是我们的司机师傅，他创下了12分的事故记录，平时需喝两瓶白酒才能上车。本车没有速度表，如果您的上牙打下牙，那速度就是40公里；如果玻璃窗飞出 去，那速度就是80公里；如果轱辘掉了的话，那速度就是140公里；如果车顶飞出去的话，那我们就去到了最后一站－－天堂。 我衷心祝愿各位旅行愉快、身体健康，现在我们开始写遗言。 关于黄山的导游词英语导游词黄山导游词云海导游词始信峰导游词

第18篇：导游

中级导游员《汉语言文学知识》考试大纲（试行）

中级导游员《汉语言文学知识》考试大纲（试行）

总体要求：

通过本书的学习，要求考生了解与导游工作相关的汉语言文学知识，熟悉常用的汉字、导游语言及旅游文学的特点和作用，并能结合导游工作实际予以应用，丰富导游讲解的文化内涵，增强导游语言表达的形象性、艺术性，力求导游语言形象生动、引人入胜。 考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）44题（每题1分）、多选（5项选

2、3或4）20题（每题1分）、填空20题（每题1分）、论述2题（每题8分）。第一编 汉字与导游语言 第一章 汉字文化导游知识

考试目的：通过本章的考试，检查考生对汉字文化导游知识了解、熟悉与掌握的程度。 考试内容：

第一节 汉字与旅游的关系

了解汉字的历史、汉字文化在旅游中的作用；熟悉汉字的种类，能识别不同种类汉字的形体特点，熟悉汉字特点产生的修辞技巧；掌握《说文解字》（许慎著）划分的汉字六种造字方法。

第二节 汉字在导游中的作用

了解汉字形体的艺术变化和汉字结构的文化功能，掌握在导游中常见的难读易错汉字的读音。

第二章 导游语言

考试目的：通过本章的考试，检查考生对导游语言相关知识了解、熟悉与掌握的程度。 考试内容：

第一节 导游词概述

熟悉导游词的含义、分类方法及其特点，掌握导游词不同语体的表达风格和导游词不同的表现形式。

第二节 导游词的表达艺术

熟悉导游词表达的特点，掌握导游词表达的基本要求。 第二编 旅游文学知识 旅游与旅游文学概述

考试目的：通过本章的考试，检查考生对旅游文学了解、熟悉和掌握的程度。 考试内容：

了解旅游文学的含义与渊源，熟悉旅游文学的特征和作用，以及导游人员应具备的旅游文学知识。 第一章至第八章

考试目的：检查考生对旅游景点诗文了解、熟悉和掌握的程度。 考试内容：

一、了解选篇的作者、朝代、篇名、景点。

二、理解选篇的内容，会讲解，会翻译。

三、掌握重点篇目，记识精彩语句。了解篇目：

1、颐和园铜牛铭（爱新觉罗·弘历）

2、盘山道中（朱之蕃）

3、孟姜女庙联（文天祥）

4、题云冈石窟寺（宋昱）

5、游悬空寺（邓克劭）

6、青冢（王循）

7、内蒙古呼和浩特长白书院联（薛慰农）

8、长相思（鲁歌）

9、题太阳岛、松花江联（门奎）

10、寒山寺联（邹福保）

11、泰山刻石（李斯）

12、望庐山瀑布（李白）

13、少林寺寺外门石柱联（佚名）

14、黄山狮子林联（毛大周）

15、庐山五老峰联（佚名）

16、庐山简寂观联（李渔）

17、游肇庆七星岩（叶剑英）

18、广州陶陶居酒家联（佚名）

19、桂林独秀峰联（廖鸿熙） 20、郑成功纪念馆联（郭沫若）

21、武夷山-览台联（佚名）

22、人月圆、泛大理海子（杨慎）

23、甲秀楼（江东之）

24、贵阳甲秀楼联（刘蕴泉）

25、自巴东舟行经瞿塘峡登巫山最高峰晚还题壁（李白）

26、华山（寇准）

27、天水麦积山石窟联（叶昌炽）

28、青海湖拟日月山石碑联（佚名）

29、说园联（王树楠） 30、波密穷多宗衙门联（裕纲） 熟悉篇目：

1、天坛松月（戴梓）

2、题写长城联（罗哲文）

3、盛京旧宫再依皇祖原韵（爱新觉罗·弘历）

4、题千山景物联（尚文化）

5、泊秦淮（杜牧）

6、莫愁湖联（彭玉麟）

7、题南京长江大桥联（窦天语）

8、灵隐寺（宋之问）

9、钱塘观潮（施闰章）

10、大明湖（曾巩）

11、孔府大门联（纪昀）

12、嵩山（顾炎武）

13、龙门山色（吕维祺）

14、山行（杜牧）

15、衡阳南天门牌坊联（佚名）

16、题武陵源联（刘新明）

17、海角天涯胜迹联（李求真）

18、滇海曲（其一）（杨慎）

19、滇池大观楼联（孙髯） 20、都江堰联（佚名）

21、题九寨沟联（侯正荣）

22、夜入瞿塘峡（白居易）

23、题长江三峡联（魏建国）

24、华山玉泉院联（严长明）

25、月牙泉联（佚名）

26、题敦煌鸣沙山月牙泉联（宗学义）

27、苏幕遮·青海湖（时乐鸣）

28、青山禅院联（佚名）

29、新界长山古寺联（佚名） 30、妈祖阁联（佚名）

31、松山风雨亭联（佚名）

32、台北市武圣庙联（王凯泰）

33、郑成功庙联（佚名） 掌握篇目：

1、御花园花朝（爱新觉罗·弘历）

2、颐和园（爱新觉罗·溥杰）

3、登万里长城（康有为）

4、题**广场人民英雄纪念碑联（陈谦）

5、故宫太和门联（佚名）

6、颐和园仁寿殿联（爱新觉罗·弘历）

7、长城居庸关联（萧诗）

8、**广场人民英雄纪念碑碑文（毛泽东）

9、步出夏门行·观沧海（曹操）

10、浪淘沙·北戴河（毛泽东）

11、长城山海关联（佚名）

12、避暑山庄后序 （第二自然段）（爱新觉罗·弘历）

13、晋祠门联（刘大鹏）

14、应县木塔联（佚名）

15、长白山（吴兆骞）

16、沈阳故宫衍庆宫联（阮元）

17、吉林北山玉皇阁联（成多禄）

18、镜泊湖望湖亭联（佚名）

19、豫园新咏（陈诏） 20、豫园卷雨楼联（佚名）

21、登金陵凤凰台（李白）

22、寄扬州韩绰判官（杜牧）

23、枫桥夜泊（张继）

24、中山陵联（汪尔驹）

25、春题湖上（白居易）

26、西湖三潭印月联（程云）

27、杭州灵隐寺联（赵孟兆 页 ）

28、望岳（杜甫）

29、大明湖小沧浪园联（刘凤诰） 30、泰山南天门联（佚名）

31、黄鹤楼（崔颢）

32、念奴娇·赤壁怀古（苏轼）

33、黄鹤楼联（萨迎阿）

34、登岳阳楼（杜甫）

35、望洞庭（刘禹锡）

36、岳阳楼联（何绍基）

37、望九华山赠青阳韦仲堪（李白）

38、黄山九龙瀑联（佚名）

39、登庐山（毛泽东） 40、广州镇海楼联（彭玉麟）

41、送桂州严大夫（韩愈）

42、独秀峰（张固）

43、龙隐洞联（刘德宜）

44、游武夷（郁达夫）

45、五指参天（丘浚）

46、雷琼道大堂联（佚名）

47、滇海曲（其二）（杨慎）

48、石林（赵朴初）

49、洱海联（赵藩） 50、蝴蝶泉联（彭祜）

51、丽江玉泉公园得月楼联（郭沫若）

52、黄果树庙壁题诗（佚名）

53、黄果树瀑布联（佚名）

54、蜀相（杜甫）

55、乐山大佛（时乐鸣）

56、九寨沟风景区（熊克威）

57、成都武侯祠联（赵藩）

58、过始皇陵（王维）

59、过华清宫绝句（杜牧） 60、华清池联（杨颐） 6

1、题黄帝陵联（姜园宪） 6

2、敦煌二十咏（选一）（佚名） 6

3、访莫高窟（吴丈蜀） 6

4、瑶池（李商隐）

第19篇：导游

1、敲门错误。其实导游面试从你敲门那一刻已经开始了。面试官从你敲门的力度、次数已经对你有了是否适合从事导游工作的评判。

2、衣着不当。作为一个专业导游，你出现在面试官面前需要近似“职业导游装”的打扮。不要有多余的配饰。不要有过于艳丽的颜色。另外，要适当化妆，头型与鞋子也要与整体衣着相适应。

3、站姿不标准。作为一个导游，站姿要挺拔，要适于导游词的讲解，没有多余动作，双手要放在合适位置。站立时不可低头或者左顾右盼。

4、普通话不标准。作为导游，普通话一定要标准，切莫在讲解导游词时讲方言。有时面试官会以方言提问，如果你也以方言回答，那就错了。

5、导游词讲解要流利，有现场感，并且把握时间。很多人只是去把导游词背一遍，那么面试官一定会淘汰这样的考生的。导游词讲解要控制在9分30秒到10分30秒之间，过短过长均为不合格。

6、回答问题要巧妙。在导游词讲解完之后考官一般会提问几个问题，内容涉及导游词讲解，以及导游实务和现场问题。比如：突然有游客告诉你，自己的小孩在景区走失了，怎么办？很多考生一听到这样的问题就懵了。所以，在面试之前一定要多准备类似的问题，做好心中有底。真被问到了，可以根据自己的见解巧妙回答，或侧面回答。切忌不作答或者乱回答。

7、注重细节。很多考生面试时手机响了，或者站立时有小动作，以及讲解时和面试官没有目光交流等等，都是不合适的。面试难就难在很多考生不知道自己错在哪里，莫名其妙出局，第二年再来考试还是不知道自己错在哪，这就很可怕。

8、最忌紧张。很多考生一进到宾馆，看到两个考官就开始紧张。紧张是面试最大的敌人。考生一旦紧张，口齿也不伶俐了，背好的导游词也记不得了，甚至有想赶紧结束，好赶快逃离的感觉。那么你的面试一定不会通过的。 2.现场考试

笔试和现场之间相隔3到15天。这是个很难把握的数字，你不知道你会什么时候走进现场。

劝大家，在复习笔试的时候，把现场全部忘掉。不要念着自己还要考现场，一会看看这个，一会看看那个，两样都看不好。

现场通常是几个景点，南京是7个。买一本导游词，放在那。等笔试考完了，立刻开始背，大概需要三到五天时间，现场考试比笔试难，虽然没有笔试那么杂，但量很大，而且比较灵活。

千万要注意的是——不要背原文。

请你无论如何，导游词都要自己写一遍。以自己的语气，和语言习惯去写一遍。不要写的太短，有些东西你可能不需要说到，但一定要知道，因为现场考试有提问，围绕景点，很可能提到，所以细节尽量完整。

然后找一个空旷的地方，想象自己在现场的考官面前，把导游词说出来。

还有特别要提醒的一点是：不要押宝。很多人喜欢押几个景点，譬如7个景点，我刻意去背熟3个，其他看看而已，这是个非常冒险的做法。你应该想想，导游考试一年只有一次，万一你抽的不是你押的，你就等于浪费了一年。明年还要重来，那何不多花点时间做到万无一失呢。

【考试技巧】

1.礼貌：进考场要敲门，进去后要微笑，一定要微笑，这是个法宝。要记住，你考的是导游，不是公务员。服务行业对礼貌的要求相当之高，而亲和力也是你能否给考官留下好印象的标准之一。

2.重点是讲解：讲解是现场考试的基础。有人觉得导游应变反应才重要，回答问题是重点。但这种想法在考试当中行不通。因为你一进考场，首先要做的是讲解。只有流利的讲解才能够给考官留下好的第一印象。给后面的回答问题做基础和铺垫，也是占分最高的环节。

3.不要说一半停止：就算你讲错了，就算你讲到某个地方想不起来，跳过去，但请不要停。忌讳被卡在一半的情况，不管什么情况，都一定要把它讲完，哪怕漏掉很多。还有就是，不要结巴，不要出现“好象是”，“大概”，“我想想”之类的词语。不要把自己当成在老师面前背书，要当考官是游客，在游客面前你是不能说那样的话的。

4.衣着：不要忘记，衣着和装扮也是占分的。而且是印象分的决定因素之一。从打扮可以看出一个人，不要穿得太时尚，切忌化浓装。休闲装也可以，但太学生气的不要穿，因为你考的是职业证书。看上去要端庄，稳重，大方。不要戴着耳机进考场，不要把头发搞的很夸张。

5.几点注意事项

1）切忌不懂装懂：如果题目你不会，不要编话。直截说：对不起，我不知道。然后可以向考官请教。考官其实很希望你跟他请教，他也有虚荣心，非但不会怪你，反而会认为孺子可教，不要一紧张，然后不懂装懂，绕来绕去。

2）不要和考官争论。

3）不要不说话 ：有些人回答不出问题，就低着头不说话，这样不好。你可以和腼腆地笑一下，然后和考官说，对不起，我不知道。

4）不要向考官打听分数：分数你迟早会知道。考官是不会在现场告诉你的。

5）考官问你一些其他话的时候巧妙回答：

1.你有没上过培训班：上过 （没上也要说上过，不然他会让你再去培训的） 2.是旅游专业的么：最好说是

3.为什么考导游证：千万不要说为了免费玩

第20篇：导游

导游

简介：

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

分类：

（一）按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员

海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

全程陪同导游人员（简称全陪）是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

地方陪同导游人员（简称地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。 景点景区导游人员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

（二）按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员

专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前，这类导游人员一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。

兼职导游人员亦称业余导游人员，是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。目前这类人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员，另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。

（三）按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员

中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。

（四）按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员 初级导游人员：获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。

中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。

高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

特级导游人员：取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。 基本职责：

根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点： (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览； (二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题； (五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

职业要求

导游一般要求为高中或高中以上学历；性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。

理由：

1.收入不错：随着旅游行业的竞争激烈和导游人数的倍增，导游收入相比往年来说已大不相同，尤其对新手来说首先要做的不是怎么赚钱，而是要去争取一个带团的机会。

2.工作时间自由：相对于其他行业来说，甚至包括旅游行业的其他部门，导游在旅行社里，迟到早退，请个假都是很方便的！ 3．工作环境丰富、多变

4．有利于锻炼个人能力

5 .见多识广，经历丰富

6．交际面广，朋友众多

《上海导游.doc》

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