品牌管理师培训
推荐第1篇：人力资源管理师培训
世纪合众人力资源学院简介
世纪合众人力资源学院的课程设置是经过多年的办学经验总结出来的。从02年一直致力于这方面的研究，推荐的实操班不仅包括了保过班的全部内容，系统学习六大模块的内容，同时考后还有8次的能力提升课程可以选修，对后期的工作提升有很大的帮助。 世纪合众人力资源学院师资体系
世纪合众人力资源学院的老师来自三个体系：学院派、实战派和考试派，他们在整个教学过程中全程指导学员。世纪合众教育作为中国职业教育中最权威的行业，教学品质一直都是世纪合众追捧的重要教学目标之一。平时给学员上课的都是500强企业中高层管理人员主要讲授专业的实战课程，临近考试的时候教材编委和出题组专家主要讲授考前模考和串讲，以便于让您学到技能的同时能够顺利一次性通过考试。
世纪合众人力资源学院授课环境
世纪合众人力资源学院在三环上有11大校区（安贞、三元桥、亚运村、国贸、公主坟、六里桥、广安门、崇文门、中关村、西直门、东直门），30多个教学点，所有授课班都是多媒体教学，基本上都是在首都各大院校，或者写字楼，所以条件环境都是非常不错的。一个班80人左右，另外世纪合众人力资源学院每个班会留出20个左右的座位给循环听课的学员。以保证大家能够享受到这项服务。另外还有一点就是学员的整体素质是非常高的，可以说是搭建一个沟通平台，对于学员人脉的扩充是非常有帮助的。
世纪合众人力资源学院通过率
世纪合众人力资源学院的通过率不用担心。考试试卷：A卷全部是选择题，有世纪合众授课老师的独家串讲，通过是非常容易的；B卷是案例分析题，考前会有绝密押题，帮助分解案例；关于论文单科通过率可以达到98%。只要学员认真听课，保过班通过率可以达到80%以上，比北京市平均通过率大概高出20－30％。主要原因是因为世纪合众教育是劳动部指定的报考单位，对通过率是有一定要求的，甚至比学员更担心这个问题，一个人通不过也会影响世纪合众的通过率。串讲时可以请到教材编委，一般扣题高达40分左右，60分就及格。并且连续8年培训人数及通过率蝉联北京市第一。请的老师都是北京一流的讲师，有针对考题独家开发的教辅，这些对于考试来说都是必不可少的。只有大的机构才可以做好教研工作，并请得起好的老师。
2011年最后一次无条件报考：独家报考绿色通道；独家考试保过渠道
世纪合众人力资源学院联系方式
报名时间：即日起，9:00-18:00
网址：
电话：400-666-1873
地址：北京海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座303室（13号线城铁大钟寺站）。
推荐第2篇：计算机网络管理师培训小结
计算机网络管理师个人工作小结
赣马高级中学韦有磊
本人自2004年6月，进入赣榆县赣马高级中学工作，担任赣马高级中学信息技术组组长、网络管理员等职至今已经六年。在这六年中，我严格要求自己，遵守学校各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对学校的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面； 其二，学校网站及办公自动化系统的开发维护工作。其三，信息技术教学工作；现对前面工作作如下总结：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。学校与2009年，购买了260台惠普笔记本、70台3M电子投影仪，以及122台HP台式机，用于改善教师办公以及学生上课的硬件环境，打造数字化的教学平台。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
学校目前加上分学校一共4个学生机房240台电脑，以及200多名教师配置的笔
记本，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、学校网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的开发、制作、维护等，以及学校邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
三、信息技术教学方面。
我担任信息技术备课组组长以及教研组长工作。本组在学校领导的关心和支持下，在教务处、教科室及各年级组的指导下，备课组同事们认真探讨、钻研和勇于实践，获得了宝贵的经验，取得了优异的成绩。每月认真组织教研组学习，集中学习的时间、地点，内容落实，并有记载；每月至少有一次专题性理论学习，内容针对强，且有带头中心发言，积极参加教研组的课堂教学专题性研究。每月组内至少开出两节研究课，每月至少听课四节以上，并做好听课笔记。
三、加强学习，提高业务水平组内三位教师平时注重自己的文化、业务学习，能攻读一本教学理论书，泛读两种以上杂志，撰写一定质量、教学论文，卡片摘记每月十张以上。
以上是我的工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持
2010年5月25日
推荐第3篇：能源管理师培训心得体会
能源管理师培训心得
8月22日至28日，我参加了陕西省能源管理师取证培训班。这次培训聘请西安交通大学的专家、教授，采用专题讲座和学习讨论相结合的方式，对电气能源管理与节能新技术进行了详细深入的讲解，旨在加强节能专业人才队伍建设，以便更好的为企业科学可持续发展服务。
这次培训内容丰富，涉及到电气基础知识、节能技术应用和节能法制政策方面的知识。虽然这次学习内容中许多基础性知识在学生时期有过接触，但节能专业领域对我而言却是一次新体验，许多理论学习有了更加现实的意义，那就是如何做到理论结合实践并实现节能。
由于大学时期主修的油气储运工程专业中涉及到电气工程方面的知识，我在学习过程中基本上可以理解并掌握知识要点，结合近两年的生产现场经验，我努力将理论学习同生产实践结合起来，起到了事半功倍的学习效果。离开大学已近两年，有些知识渐渐有些淡忘，因此在课堂上我专心听讲，认真记录，思路始终跟着老师，怕错过任何一个小细节，不敢有丝毫懈怠。这次培训也为我敲响了警钟，学习本应永无止境，温故而知新，只用不断的学习，才能永远保持强大的竞争力。一周的学习很短暂，却让我受益匪浅。作为一名油气储运工程专业的大学生，这次学习不仅使我开阔了视野，拓展了知识面，更重要的是让我再次体会了学习的重要性，重拾学生时代对知识的那种渴望，唤回了我主动学习的积极性。
古人曾说过“学海无涯苦作舟”，我觉得倒不如改为“苦海无涯学作舟”，人在追求事业的路途中，难免遭遇艰辛与磨难，人的身心会遭受打击，人的信念会遭受质疑，此时的我们不妨把学习当作一种激励自我的手段，用学有所获的累累硕果来慰藉疲惫的心灵。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的工作中，我将把学习作为一项终身事业去对待，从思想觉悟、业务技能、管理经验等方面着手，不断提高自身服务企业的本领，努力在油田大发展的宏伟蓝图上留下光辉灿烂的一笔。
最后，我诚挚的感谢领导给了我这次学习的机会，在以后的工作中我将更加努力！
推荐第4篇：物业管理师培训复习提纲
物业管理师职业培训教程复习提纲
1.狭义的物业管理指由专业的物业管理企业根据业主委托，依法签订委托合同，对受托物业运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经营方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、卫生、安全、绿化、道路该实行专业的管理。为业主使用人提供全方位高效经济的服务使物业发挥最大的社会、环境和经济效益。
2.物业管理与传统房地产管理的区别（1）管理体制（2）服务质量（3）业主与使用人的地位（4）对物业的维护保养（5）管理的客体
3.物业管理的目标：创造安居乐业的生产、生活环境，物业的保值和增值。
4.物业管理正是围绕创造“安居乐业”这一中心开展各项工作的企业行为。
5.物业管理企业的根本任务是突出“服务”二字。
6.物业管理企业必须“以服务不宗旨，以经营为手段，以效益不目的”开展各项运动。
7.以效益为目的就是通过物业管理中的服务过程取得社会效益，环境效益，经济效益。
8.物业管理的主要内容包括：维护维修，监督装修，安全保洁，环保绿化，综合服务。
9.物业管理企业在为住用人增加便民设施、设备时，也必须依法行事。
10.物业管理公司应加强对装修行为的监管，审核装修设计图纸或作业是否构成对物业结构，墙面，楼板等的损害。
11.房屋的维护与修缮是常规性服务与管理的主要内容。
12.物业管理企业要定期对房屋检测，要把房屋（检测、鉴定、维护、修缮、使用）各个环节的技术活动和技术工作，按照一定的技术标准保管好。
13.物业管理企业对不属自己管辖范围不能扒诿也要给住用人以（满意的答复）
14.物业管理企业接到报修时应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（信誉）的影响是非常明显的。
15.要搞好安全保卫管理，必须配备必要的硬件设施，更在注意普及（消防知识、法律知识、救护知识）实行群防群治。
16.保洁管理的作用：塑造文明形象，提高环境质量。
17.环境保护要（以防为主，防治结合）。
18.加强物业区域内的绿化管理，提高绿地标准。
19.物业区域内的道路要畅通，转弯地方要设标志。
20.物业管理企业应该要场地，人员，资金许可的情况下，经过认真预测是否能取行一定的经济效益，然后有计划地开发服务项目。
21.当住用人因为特殊原因希望花钱买方便，物业管理企业应创造条件，满足住用人要求，提供特约性服务。
22.物业管理的基本原则包括（产权分离、业主至上、统一管理、专业高效、权责分明、经济合理、公平竞争、依法行事）。
23.物业的主权是物业管理权的基础。
24.物业管理企业要接受业主或业主委员会委托以后成为物业的具体管理者，不是物业的主人，这体现了产权、经营权分离原则。
25.只要在物业区域里边的问题，住用人一律找物业管理企业解决。
26.在物业区域外部的管网，道路各项管理工作应由政府有关部门统筹管理。
27.为了高效优质服务可以通过签订合同的办法将一些专业性更强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
28.权、责分明原则要求做到人人有事做，事事有人管。
29.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。
30.物业管理企业按照“谁享用，谁受益，谁负担”的原则，收的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符。
31.选聘物业管理企业时，应该坚持按投标制度，这样可以激励企业加强内部管理，提高服务水平，降低管理成本，增强自身实力，遏制腐败现象。
32.物业管理遇到的问题十分复杂，处理问题时要以法律、法规为依据。
33.物业管理人员的素质要求包括觉悟、知识、技能、个人素质。
34.物业管理人员应具有的专业知识和技能包括现代化管理知识、专业技能、管理手段。
35.物业管理人员应具备的个人素质包括
1、语言表达能力
2、端庄的仪表仪容
3、良好的心理素质
4、健康的体魄。
36.物业管理人员的职业道德包括
1、忠于职守、尽职尽责；
2、兢兢业业、热情服务；
3、积极主动、讲求时效；
4、实事求职、办事公道；
5、遵守纪律、奉公守法；
6、谦虚谨慎、文明礼貌；
7、刻苦学习、提高素质；
8、钻研业务、掌握技能。
37.忠于职守、尽职尽责要求物业管理人员要有强烈的事业心和职业责任感。凡属于自份内的事不推诿、拖拉、认真做好不擅权越位，不掺杂私心杂念不渎职。
38.物业管理服务对象的多样性要求物业管理人员要有很好的心理素质，很好的适应性，无论对哪种类型的人物都要热情服务生人熟人一个样。
39.物业管理的内容多，范围广，要求急，情况复杂，要把工作做好必须依靠全体物业管理人员积极主动，不依靠外力推推动动,要做到人找工作，不要让工作找人。
40.凡是用户需要做的事，都是重在的事都要分秒必争，尽快干好决不能拖拖拉拉，互相推诿。
41.急修零活当时到现场发现如不立即修复就可能发生危险的话，必须马上采取措施，避免险情。
42.物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风一切人实际情况出发，不夸大、不缩小客欢地，正确地对待和处理问题。
43.只有做到廉洁奉公，不谋私利，不受任何人的贿赂利诱，随时抑制行业不正之风，一切按规定按制度按规范办事，才能做到办事公道。
44.奉公守法就是要求物业管理人员，在职业活动中坚持原则以国家利益企业利益和群众利益为重，自觉奉献，不为个人谋取私利。
45.物业管理中出现的问题日趋复杂，要求物业管理人员不断提高自身素质，活到老，学到老，学习现代和学技术知识，不断接受新事物研究新问题才能适应工作的需要。
46.物业管理人员必须钻研业务学习现代化的管理知识、业务技能，了解和掌握建筑业和物业管理中的新知识、新工艺、新办法、新成果。结合我国实际情况这用到物业管理工作中。
47.物业管理企业按投资主体分类：
1、全民企业；
2、集体所有制企业；
3、联营企业；
4、私营企业；
5、合资企业。
48.物业管理企业按股东出资形式分类：
1、物业管理有限责任公司；
2、物业管理股份合作公司；
3、物业管理股份有限公司。
49.物业管理企业按是否具有法人资格分类：具有独立法人资格的物业管理公司或子公司；不具独立法人资格的物业管理部或物业管理处等。
50.资质一级企业：
1、注册资本500万以上；
2、中级以上职称人员不少予30人，80%以上取得从业人员岗位证书；
3、管理两种类型以上物业；
4、管理各类物业建筑面积占计算基数的百分比之和不低于100%；
5、20%以上管理项目全国优秀小区称号，20%以上获省级优秀小区称号；
6、有健全的企业管理制度和财务制度；
7、建立了维修基金管理与使作制度。51.资质二级企业：
1、注册资本300万以上；
2、中级以上职称人员不少于20人，60%取得岗位证书；
3、管理两种类型以上物业；
4、管理各类物业建筑面积占计算基数百分比之和不低于100%；
5、10%以上管理项目获全国优秀住宅小区，10%以上获省级优秀小区称号；
6、有健全的企业管理制度和财务管理制度；
7、建立了维修基金管理与使用制度。
52.资质三级企业：
1、注册资本50%以上；
2、中级以上职称人员不少于8人，50%取得岗位证书；
3、有委托的物业管理项目；
4、有比较健全的企业管理制度和财务管理制度；
5、建立了维修基金管理与使用制度。
注：一二三级企业都要求：经理取得建设部发的物业管理企业经理岗位证书。
53.物业管理有限责任公司的组织机构：有限责任公司应设立股东会，董事会和监事会。股东会是公司的权力机构，选举和撤换董事、监事，决定公司经营方针、投资计划等重大事项；监事会是公司的监督机构，董事会是经营决策机构，董事长为法定代表人；总经理由董事会聘任或解聘。
54.物业管理股份有限公司的组织机构：股份有限公司应设立股东代表大会，监事会和董事会。由发起人认股人举行创立大会制定和通过公司章程，选举董事会和监事会成员，然后由董事会聘任总经理。
55.物业管理企业的组建条件：
1、企业名称的确定；
2、企业住所；
3、法定代表人；
4、注册资本；
5、公司章程；
6、公司人员。
56.物业管理企业的设立：发起人或发起单位写出申请设立物业管理公司经营资质报告，递交房地产主管部门审批。申请单位收到审批准文件后向工商行政管理是机关办理企业注册登记手续，领取营业执照即可对外营业。取得执照30月内到房地产管理部门申办资质备案和资质等级证书，还要互税务机关办理税务手续。
57.业主委员会章程是业主委员会进行各项活动的规范性文件。内容包括：
1、业主委员会的名称地址物业区域范围；
2、性质主管部门及宗旨等；
3、机构设立及职责；
4、组织原则；
5、委员条件及产生程序；
6、业主委员会权制义务；
7、经营来源帐目管理；
8、会议及工作制度；
9、章程生效修订等有关事宜。
58.业主委员会的日常工作：
1、了解和掌握业主和使用人的基本情况；
2、对物业管理企业进行工作评价决定是否续聘；
3、通过招投标选聘物业管理公司并签订合同；
4、管理物业维修基金；
5、提出年度维修计划，设备复数计划等并提出财务预算提请业主大会备设；
6、宣传、教育、督促业主和使用人遵守业主公约；
7、协助依法处理违章；
8、协助对车辆停放广告设置进行管理；
9、做好内部管理工作；
10、创建文明小区。
59．物业管理企业与房地产行政主管部门的关系：房地产行政主管部门对物业管理企业的监督、管理、指导工作、体现经下方向：
1、组织物业管理企业参加考评和评比；
2、负责对物业管理企业的经营资质审批；
3、对物业管理人员进行职业技能培训。
60．物业管理企业与工商行政管理部门的关系：物业管理企业必须接受工商行政管理部门的监督与指导。开业之前向工商行政管理部门申请注册登记，经核准发经营业执照后方可正式开业；工商行政管理部门依法进行年检、年审。对违法经营者有权依法批评、教育、处罚，直至吊消执照，对合法经营霰得给予保护和支持。
61．物业管理企业与税务部门的关系：物业管理企业要依法向税务部按时纳税，税务部门有权依法进行定期与不定期的税务检查与指导。
62．物业管理企业与物价部门的关系是接受物价管理部门的物价管理。物业管理服务收费标准须上报物价主管部门核定批准；对物业管理企业的价格工作实行监督、指导。
63．物业管理企业与房地产开发企业的关系：
1、房地产开发企业附属物业管理公司，使物业管理成为房地产开发过程的延续和发展。这种情况形成了明显的从属关系。
2、委托专业物业管理企业进行管理，物业建成之后正式投入使用之前，第一次选聘物业管理企业的工作，应由原房地产开发企业完成。这样的物业管理企业与房地产开发企业自然构成了聘用合同关系，双方依照合同规定行使各自权利；履行各自的义务。
64．房屋共有关系的特征：房屋共有权人是两个以上公民对同一房屋共同享有一个完全产权即所有权；共有的各体是同一房屋共有房屋在共有关系存续期间不能分割每个共有的公民对整个共有房屋都可以行使权利‘共有人对共有房屋按照各自的份额享有权利或义务或平等享有权利及义务。
65．现代写字楼的特点有：
1、相当规模结构标准建筑面积和外观装饰的要求
2、不但要有良好的建筑艺术造型外观还要有独特的线条、格局、色彩和装饰；
3、以办公使用为主要求尽可能拥有优越的地理位置和良好的交通环境；
4、作为效益性物业，投资多风险大；
5、智能化是现代写字楼的标志。
66．现代写字楼的（）功能系统包括：①电气设备；②通讽；③空调；④供暧；⑤运载；⑥给排水；⑦消防；⑧监控系统。
67．电气设备是写字楼设备中最重要的系统，是其他设备的基础和中心。一般要保证两路供电，为一路供电发生故障时能自动切换至另一路。
68．通讽手段是现代办公的主要工具之一，大楼的档次和它的通讽档次是相互配的越是现代化的大楼，它的通讽设备也应越是现代化。
69．现代写字楼一般装有自动调控的设备，对空气进行温度转换增团党委温度过滤并控制空气的流量，提供充足的新风和冷气，新风量要求达到人均10-15平方米。
70．写字楼一般采用集中供暖，由锅炉房供给热水或蒸气，通过管道输送到各个室内放热设备将热量散发；或将空气国热后用风道分送到各室，也可将城市供暖外线接
通大楼管道输送到各个室内。
71．电梯是高层建筑物等载运人或物尚作垂直方向运动的机械设备，有客梯、货梯、消防电梯；造型美观大方性能快速可靠的电梯是现代写字楼不可缺少的组成部分。
72．常见的高层建筑给水方式有：
1、由加压泵和高位水箱供水；
2、环状管（）给水方式；
3、分压供水；
4、水泵连续运转供水。现代一些高层建筑多采用吸水池贮水，用自动化装置控制水泵和保持管内水压。
73．室内排水系统是将室内各设备排出的污水分别汇集起来，直接或间接对含有大量的固体杂质、酸性、碱性、有毒物、油脂的污水经局部处理达到排放标准后排入城市污水管道这叫排水。
74．通风管排水管系统污水集水由提升设备、污水局部处理设备等构成了大楼的排水系统。
75．高层建筑广泛采用由消防箱、消火栓、消防管道、水源所组成，室内消火栓系统。超过24米的建筑物，使用一般消防车已困难其室内消火栓给水系统应具有扑灭大火的能力。
76．有些现代高层建筑物中安装有自动喷水消防系统和水幕消防系统，自动喷水与消防控制中心相连。水幕消防系统作用在于隔离火区保护邻近火区的房间和建筑，并可冷却防水隔绝物。
77．为确保大厦安全要在出入口、大堂、电梯、贵重物的存放处及停车场等重点部位实行24小时全天候视频监控，发现异常及时采取措施。
78．现代写字楼的智能化要素：应具备三大要素菜、楼宇自动化系统（BAS）
2、通信自动化系统(CAS)
3、办公自动化系统（OAS）。
79．BAS就是采用电脑对整个大厦内即复杂又分散的各种关设备实行监视，测量和控制的系统。
80．CAS包括通信明络，电视电缆音响广播安保监视报警，消防报警等各个系统。通过它可以对建筑物实施全方位的管理。
81．通过CAS可以实现客房状态显示，自动计费等服务功能。但要注意依法管理切不可浸犯他人隐私权。
82．OAS一般由电话机、传真机、PC机、文字处理机、声像存储及各类终端等与各种办公设备和相应的计算机软件构成。
83．智能化建筑的综合布线系统（PDS）是把BAS、CAS、OAS三大要素有机地联系在一起，实现图文，数据，语言信息的快速传递的传输网络是智能化建筑的重要组成部分。
84．写字楼的维护维修与环境管理内容包括：监督装修，房屋管理维修养护；设备管理维修保养；清洁服务；绿化服务；保安服务。
85．房屋完好率达98%以上，房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访记录。
86．设备维修和操作人员持证上岗，实行24小时值班，以最短的时间处理突发运行故障，保证供电系统24小时正常运行，出现故障，立即排除；消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时启用。
87．制定保安计划，建立有效制度消除危及或影响业主与使用人生命财产和身心健康的外界因素。措施是：根据实际需要配齐保安人数；确定保安巡逻的岗位和路线定时定（）定线与突（）检查相结合；建立24小时固定值班，（）岗巡逻制度做好交接（）工作；完善电视监控系统重点设防发现异常及时采取措施。
88．写字楼商务中心的报告项目翻译秘书办公系统（）初化；临时租用办公室整套设备和人员配备；长话、传真、电脑、电视、邮件、邮包、快递及外出期间保管代转传真信件等；商务会谈咨询信息查询会议安排报刊杂志订阅或批发
89.写字楼租赁合同的签作过程：1。销售代表在授权内与客户商谈，拟写租约条件后制定协议书，租赁合同审核表报财务部审核，
2、审核后的答赁合同审核表如期返回销售部
3、销售代表将合同及房租、保证金收费通知一并送给客户签字
4、签好字后，再次确认合同内容有无改动，确认无误后交总经理签字
5、将客户签字的房租及保证金收费通知转交财务部，由应收会计催帐
6、签订的合同保存一份归档，另一份送还给客户。
90．写字楼租赁合同的执行过程：是指客户迁入写字楼、客户使用写字楼、客户迁出入写字楼的整个过程。
91．客户迁入写字楼营业部工作职责：向客户发放第一期房租及保证金收费单，及进将有客户签字、确认的收费单转财务部作为收费凭证；向工程部发工作单，按客户要求安排装修、安装通讯、商（）等事宜，向客务部发式作单。安排配置所需办公家具，更换房门门锁及清扫等到工作；正式迁入前向各部门发客户迁入通知并将合同中特殊条款通知有关部门。
92．营业部在接到写字楼同客户书面迁出通知后，立即向有关部门发《汇签表》，表内设前言、（）部门、发表日期、公司名单、房号、迁出日期、部门经理签字栏、返回日期、限定返回日期及汇签项目栏，并和客户约谈搬迁事宜。
93．客务部接汇签单及工作单后，在客户迁出之日安排专用货梯服务；信件（）在客户迁出一周内终止服务，此周内事宜可电话通知客户取件，一周后，信箱提供有偿服务；依据家具现状，对家具种类、数量、破坏情况与客户一同进行核查汇签并提出相应赔偿方案。
94．财务部核查客户缴费结账情况向客户催收各项未缴款额，按总经理批示的保证金结算方案及时办理有关事宜。
95．工作部接到《汇签表》后，将通讯服务截止时向在《汇签表》上注明，根据工作单为客户拆卸门牌代码等。
96．营业部：以工作单形式通知有关部门，安排客户迁出事宜；在客户迁出前，及时与客户联系办理通讯线路过户的工作；迁出过程中，销售代表协助保卫部在现场监督管理，迁出之日与客户办理退房手续，并向各部门发《XX迁出通知书》。
97．写字楼承租户的选择依据：
1、承租户经营业务的类型及声誉；
2、承租户的财务状况；
3、所需面积大小；
4、需要提供的物业管理服务。
98．承租户经营业务类型应与写字楼的功能匹配，同为租户的满意程度不仅有于物业管理者所提供的优质服务，而且某种程度上取决于租户整体之间的相容性和相宜性。相容指相互能接受和平相处；相宜则要能互补互利，相得益彰。
99．物业管理者对承租户要有较详细的（）信核查。核查内的目的主要是为选择租户作决策。那些被证明财务状况好，极有声誉的大公快司是（入选）对象。 100．那些财务状况不佳，信誉不好的租户要加以小心，一般应予以拒绝。
满足特殊服务应和写字楼功能相适应，与租户整体之间相容相宜，并与当地法规无抵触。
101．写字楼租金的构成：
1、商（品）租金包括折旧费、维修费、管理费、地租、利息、税金、保险费、利润；
2、成本租金由折旧费、维修费、管理费、利息、地租五项构成，
3、基础租金指导承租人租用每平方米可出租面积按月成年交付的最低金额；
4、市场租金在商品租金的基础上，反映供求关系，而出现的一种租金。
102．写字楼租金的确定方法：租金应在制定基础租金价格的基础上分类定价，合理确定；
2、市场较好，市场租金一般高于基础租金，当基础租金高于市场租金时，降低经营费用向下调整到市场租金水平；
3、物业租约分毛租约、纯租约两类，（1）毛租约主要指承租户支付（固定）的租金，将经营费用金加到租金里面，再由业主支付经营过程中的所有费用，业主和承租人会有多支出了物业费的感觉；（2）纯租约主要指承租户除了支付租金外，还要支付承租其它的费用；
4、写字楼物业租约要持续较长时间，在租约中一般都要包括规租金定期增加方式的租金调整条款；
5、写字楼租金常常以每平方米可出租（面租）为计算基础，公摊系数一般在0.2-0.3之间；
6、成功写字楼（均属）管理好，8年左右可回收投资。
103.商业场所租赁合同的内容：
1、合同当事人
2、标的物3租赁用途
4、限制承租人在附近重（）
5、营业时间
6、租金支付方式
7、公用面积的维护
8、广告标志和图形
9、折让优惠
10、有关税费的负担11租赁期限
12、承租人与承租人的权利、义务
13、违约责任
13、免责条件
15、其它条款16纠纷的解决方式17合同生效条件。104．商业场所租赁合同的签订：
1、签订物业租凭合同是承租、出租方建立租赁关系的凭据
2、租赁合同按统一规定填写，特殊协议在解决栏写清
3、合同一式两份，双方各执一份，可进行公证
4、契租日按合同约定之日确定
5、承租人进住商场出租人会同核对室内设施及附属设备（递）交填写合同附表
105．商业场所承租高的分类方式：
1、零售商店的经营品种范围
2、零售商店的不同形式
3、不同层次的商店
4、不同的商业规构
5、承租客商在商业场所的不同作用。10
6、承租客商根据承租营业场所的期限可分为三种类型：
1、基本承租户又称关键承租户，他们租期通常在20年以上对稳定商业场所经营管理及收入起重要作用，是公共同业区发展的基础；
2、主要承租户租期一般在10年以上，对公共商业楼宇的经营稳定性起重要作用；
3、租赁期一般在10年以下的为一般承租户。
107．根据国外经验：一座公共商业楼宇的基本承租户承租经营面积应达50%以上；主要承租户承租的营业面积应达30%以上；其余20%由一般承租户承担，尽管他们的变动性较大，但也体现了市场变化的适应性。
108．商业场所承租客商的依据：
1、承租户的声誉
2、承租户的财务状况
3、承租户组合与位置分配；
4、承租户需要的服务。
109．在选择具体承租户时，要对许多因素进行权衡，除满足日常消费者需求外，还预计有哪些时尚消费品可吸引更多顾客，（以）提供货真价实的商品和服务，且具有竞争力，所经营的种类应统一协调规则，避免雷同而引起的不必要的竞争。
110低于预期的资本回收水平是商业（经营）失败的最大原因，经营成本不仅包括租金、企业设备设施使用费，建筑物内、营业室内维护费还包括存货和流动资金占用利息、职工工资、贷（物）及收款设备旧，商店设（）和广告支出等，迁移成本和停业损失也要考虑、新建立的承租户有否是（）的储备基金应付开业初期营业额较低的压力，也是衡量承租户所提供的商品和服务种类应互为补充。
112．作为商场内的承租户，非常关心是否有足够的楼面使用面积来开展其经营活动，其所承租部分在整个物业内的位置是否容易识别，整个购物中心的容流量有多大。 113．承租客商协会组织的内容：
1、开展公共商业区整体性的促销活动；
2、协调公共商业区各承租户的关系；
3、搞一些承租客商之间的互助工作；
4、协调承租商与公共商业场所管理者之间的关系。
114．商业租金的构成：
1、基础租金
2、百分比租金
3、代收代缴费用
115。基础租金是业主获取的承租人经营业绩不相关的一个最低收入。是以价值为基础以成本为最低界限，根据业主希望达到的投资收益（）目标和可接受的最低金水平确定。
116．当收取百分比租金时，业主分享了零售商的部分经营成果。通常以年总营业额为基础计算，一般是作为基础租金的附加部分。百分比租金可采取固定百分比和变动百分比面种方式。变动百分比是租贷双方商定的百分比随销售额的数额数量增加而减少，以鼓励承租提高经营水平，扩大销售的目的。
117．纯租约的形式，决定了业户要支付哪些费用，哪些费用是属于代收代缴费用，哪些费用按承租人所承租面积占整个物业（是）出租面积的比例来收取，哪些费用主要取决于承租人对设备设施和能源使用的程度，都要在租约中仔细规定。
118．商业场所租金的确定方法：租金应在制定零售商业物业基础租金价格的基础上
2、在物业市场比较好的情况下，市场租金一般高于基础租金
3、商业物业租约一般分为毛租约、清租约、百分比租约三种
4、租金的调整一般只对基础租金对基本承租人5年调整1次，一般承租人每年调整1次
5、零售商业物业出租一般以可出租面积计算，包括营业面积和公摊面积
6、成功的购物中（）由于产生很高的现金流量一般5-7年可回收投资。确定出租单元租金时，常用较好位置数额租金收入平衡位置不好的租金收入。
119．工业区物业的管理制度包括（厂房仓库、岗位设备、领料、出入库、安全消防）。
120厂房和仓库不准用作生活居住。
121．各企业车间应按照楼层的承受负荷，要求放置设备和货物。
122．工业废弃物应由（各企业、各车间自行）处理
123．若要在外墙式房顶设置企业标志和广告，应事先向管理者申请。
124．无论购买或租赁厂房和仓库面积多少，均不可占用（园林绿地）
125．工业厂房和仓库的公共场地各企业不得堆放货物。
126．物业管理对物业的基本要求是：
1、物业的设计要科学、合理、适用和景观，并要方便维修和养护
2、建筑材料质量和被动施工，质量要好，减少使用成本
3、配套设施齐全，能为使用人提供多种服务
4、环境优美、安全、舒适
5、为物业管理提供必要的设施。
127．做好物业管理早期介入的物质准备；
1、人员准备
2、资料准备
3、设备器材准备
4、资金准备。
推荐第5篇：后勤管理师培训心得
后勤管理师培训心得
上海农林职业技术学院 邵阳 本人有幸于2015年5月16日参加了上海市学校后勤协会举办的第七期高级后勤管理师培训班，通过近半年的学习（学习内容：烹调管理、食品营养知识、面点管理知识、HACCP、食疗药膳知识、食堂设计布局知识、绿化工程管理知识、艺术插花、后期管理相关法规及行政公文写作等知识。），结合工作实际，感觉通过此次培训，本人收益良多，现将体会做一个简单的总结：
一:高校后勤工作必须以教学为中心，核心是提高服务质量和服务效率 。通过学习，了解到高校后勤管理的内容很多,后勤工作尽管是千头万绪,繁杂琐碎,但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来,围绕和服从教学需要,保证和促进教学工作的开展。通过此次培训让我了解到后勤工作也是一门学问，一门科学。只有了解这门学问,我们后勤工作者才能明确做好后勤工作。 此次培训让我明白后勤的核心是要提高服务质量和服务效率。后勤工作必须要有“四性”;一是要注意超前性。俗话说:“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步,超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。二是要增强预见性,常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活,直接影响到学校工作的正常运转,因此要做到周密细致。四是要注意教育性。学校是育人的地方,学校一切工作人员都是教育工作者,一切工作都是为了育人,后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。 二:高校后勤要强化三项建设，要抓住四个环节。三个建设即思想建设、队伍建设和制度建设，四个环节即财务物资、基建维修、餐饮服务、校容校貌。在第一堂课上（现代后勤管理），上海市学校后勤协会常务副会长成冠润老师告诉我们，后勤工作要注重思想建设、队伍建设和制度建设。回到单位，我也一直在浅析了这方面的问题。作为一名后勤管理者，在思想建设方面,首先要强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。
后勤工作包罗万象，如食堂管理、绿化管理、保洁管理、行政管理等等。所以在后勤队伍建设在后勤工作中也尤为重要。我们后勤管理的工作人员。应当发挥自己的聪明才智，和专业技能，在管理体制改革过程中,对后勤人员实行优化组合,在定编、定岗、定责的基础上,后勤人员根据自己的能力和条件,对照岗位和职责要求,申报工作岗位,然后通过群众考评,领导考核,合格者由后勤工作处聘任上岗。任期三年,不合格者试聘或待聘,安置临时工作。后勤工作人员更应学习对学校购买社会化服务的公司进行管理。
通过此次学习，以后我将在后勤管理的制度上做文章,建立健全了一套比较完整的、行之有效的规章制度。在学校财力可能保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。健全审批制度,精打细算,引入竞争机制,对大型物品的采购,采用招投标。要完善修正本单位的《餐饮中心管理制度》《物业管理制度》、《校园管理规定》、《绿化管理规定》、《基建管理制度》等。这些管理制度的制定和实施,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
通过此次学习，让我明白高校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。
结合自身工作实际，随着学校发展对后勤管理科学化规范化的要求，我们得到启示：后勤管理工作要用科学的理论来指导，要用服务的理念来规范，要用及时的行动来实现。要想在前头，做在前头，这样才能保证教育教学工作的顺利进行。
推荐第6篇：健康管理师培训心得体会
健康管理师培训心得体会
篇一：学习健康管理师体会与心得
学校：北京城市学院航天城校区学部：生物医药 班级：10食品本一学号：10110907015 姓名：孟媛
学习健康管理师体会与心得
一．引言：
随着国民生活水平的提高，工作、生活的压力增加，国人的身体健康问题也越来越突出，国内的许多调查研究显示：中国居民的身体健康情况在逐年下降，心脑血管疾病、高血压、高血脂、糖尿病、肿瘤、肥胖等疾病的患病率在逐年增加，亚健康人群占总数的百分之六十到七十，个行业精英人士的猝死也越来越常见。因此，人们对于健康的关注程度也在慢慢提高。由此新生了一个职业——健康管理，即由专业机构对相应的人群开展健康管理、咨询与指导，实现最佳的健康维护和健康促进的愿望。
二．摘要：
学习这门新兴的职业的课说长不长，说短不短，但是这半个学期却给了我人生当中最重要的知识，什么是健商，人体的基本结构，如何采集健康状况的信息，常见疾病如何管理，等等。这门课给了我很多管理健康的观点和方法，让我对健康管理师这个行业更加了解，更加充满激情！ 二．正文： 1.知识上的灌溉
健商是什么，是一场静悄悄的健康革命！健商指的是健康商数的缩写，反映你的健康才智，是评估个人健康的全新方法；健康管理的流程图是什么，他的步骤是什么？心理健康的基本标准是什么？这些，以前我都几乎没有接触，但是健康管理师的课上，我却都学到了。
举个例子，我以前太多的东西都是含糊不清，没有明确清晰的观点，比如心理健康的标准，都有哪些，分别是什么，为什么心理健康这么重要，学了这门课我知道，心理健康要有正常的智力，还要成为情绪控制的主人，有和谐的人际关系，能够良好的适应和改造现实环境，并且具有坚强的意志品质，以及完整与健康的人格。
其实，心理健康是人体健康不可分割的重要组成部分，随着社会的进步，心理健康对健康和疾病的重要性正在受到越来越多的关注，健康心理学，成为健康 教育体系的一个重要分支。
一个人的心理好不好，这从古代就有记载，著名生物学家巴普洛夫说过：忧愁、顾虑和悲观可使人得病，积极、愉快和坚强意志、情绪乐观可战胜疾病，更可使人强壮和长寿。动物大将军周瑜，年少英俊、风流倜傥、武艺高强，但是心胸狭隘，嫉妒心太强，说明一个问题，及心理健康水平较差。诸葛亮三气周瑜，终因其心理素质太差而早生华发、命归黄泉。人人熟知的林黛玉，也因终日抑郁，结果积郁成疾而红颜薄命。
因此，学到了心理健康，我知道生理健康只是表面的健康，一个苹果外表红润，可能里面却是虫蛀，生理健康不能保证心理也同时健康，只有具备了生理和心理的健康，才称得上是一个真正健康的人。
而且，有一点十分有用的知识是：如何改善人际交往。在我们平时的学习生活中，不乏一些独来独往，令人议论非非的人，他们孤僻，不爱说话，不与人交流，遇到了麻烦找不到解决的方法，最终只会闷在心里，导致压力过大，无法释放，最终心理畸形。其实这是有解决方法的，改善人际交往
关系，是一个人生存和发展的必要条件，同时还是对心理有很大作用，首先，要改善自己的个性品质，个性缺陷是导致人际交往心理障碍的背景因素或者本质因素，因此，应该培养自己成为一个热情开朗、真诚善良、宽容、尊重人的、理解人、有耐心、富有责任心、自强自立、助人为乐的良好品质的人。其次要学习交往的技能，待人接物要诚恳热情，同等对待，对人要关心体贴，不要阿谀奉承或者冷冷冰冰，要有一定的幽默感，不要挖苦别人，与人谈话时要注意自己的眼神，不要躲躲闪闪，要看着对方的眼睛，要讲信用，不卑不亢，不说谎话，言而有信。通过一段时间的练习，就会克服这种心理障碍。
除了心理健康外，让我有所感悟的另一个是亚健康问题。
进入了21世纪，社会、工作、生活节奏加快、压力增大，处于亚健康的人也越来越多，亚健康已经被越来越多的社会各界人士关注，调查显示，我国的亚健康人群发生率在百分之四十五到百分之七十之间，发生年龄是三十五到六十岁之间。亚健康的人群有：中年知识分子和从事脑力劳动为主的白领、领导干部、企业家、影视明星等，青少年亚健康问题也屡见不鲜。
什么是亚健康，就是无临床症状和体征，或者有病症干而无临床检查证据，但是已经有潜在发病倾向的信息，处于一种机能退化和生理功能减弱的低质与心理失衡状态。
既然现在的生活压力这么大，生活节奏有如此紧凑，那又该如何预防亚健康呢？其实，也不难，这门课讲解了许多注意事项，多在于注意，要有均衡的营养，五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充。其次还要保持睡眠，研究显示睡眠过程也是免疫过程。遇到事情不要让自己压力太大，人在社会上生存，难免会遇到磕磕绊绊，没有谁的一生是一帆风顺的，所以要适当的给自己减轻压力，不要终日活在压力之下，成为压力的牺牲品。 在平时，尤其是冬天，防止亚健康，还要多晒太阳，对有抑郁症的人很有效果。其他的比如了解自己的生理周期，找到自己精力变化曲线，然后合理的安排每项活动的时间，学习劳逸结合，张弛有度、午后养成打盹的好习惯、每周远离喧嚣的城市一次。
这些都是学了这门课的感悟，是最让我感兴趣的两点。 2.我的感受
健康管理师的课程真的让我感受颇深，从最基本的理论到复杂的实践，缺一
不可，为我以后在职业上的深度奠定了基础。是这门课给了我指路的明灯，指引我前行，也是这门课，教会了我什么才是真正的健康，这些知识不仅为了以后的工作，更是为了自己和家人的健康，从生活的点点滴滴认识健康、关注健康，拥有健康才是拥有美好人生的开始。
如果一个人不健康，那么他最基础的财富都没有，就算是再多的荣华富贵也是没有可比性的，健康，是任何东西都无法比拟的。
在现在这个年代，总是以瘦为美，其实这不科学，更不健康！瘦，不是美，健康才是自然界的最美。有多少个青春少女为了减肥而命丧黄泉，他们这种不正确的健康观点最终只会害了自己。
比如前一段时间很火的节食法减肥，只会让自己的身体越来越虚弱，胃会变得越来越小，最终导致小肠上的容貌全部脱落，无法吸收任何营养物质，导致厌食症然后走向死亡。 对于健康，西医会算身高、体重、BMI值，会测皮褶厚度，对于中医，会看面色，会把脉，这种有科学根据的健康，才是美。
在中医饮食疗法的课程上，我也学会了一些最基础的中医饮食疗法，古人云：五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充，气味合而服之。说明饮食要全面，不能偏食，要保证各种营养对人体的供应。中医还讲，要有合理的作息时间，早上七点吃早饭，中午十二点吃午饭，午后要小睡，晚上不可多食，而且睡觉时间一定要规律，否则会让五脏六腑无法工作。
学了健康管理师的中医，我才知道，在中医看来，食物按性还分为寒热温凉，按口味分为酸苦甘辛咸，冬天的感冒也分为风寒和风热，寒者热之，相反的，热者寒之。如果不是这门课程，我也无法感受到中医的博大精深。
学习了这门课程，给我最大的影响是让我有了良好的生活规律。我会尽量安排自己不要那么忙碌，要学会减轻自己的生活压力，有不开心的事情，有良好的解决途径，比如找人倾诉，或者转移法。对于饮食，我也知道了总是吃生冷的东西会极大的削弱自己的身体，春天升补，夏天清补，秋天平补，冬天滋补，这些中医饮食疗法的基础，我也有所感悟。
通过这次学习让我受益匪浅，使我从健康知识和工作经验方面都有了很大的收获，相信必将对我的实际工作产生良好的指导性作用。我衷心的祝愿世健联能够在以后的教学事业中越办越好，真正成为健康教育领域中的金灯台而照亮四方、成为营养知识田野里的常青树而美化周边，在以后的进程中不断地巩固、扩大和发展、成为培养和造就优秀健康管理人才的摇篮和基地。同时由衷的祝福世健联的每一位讲课老师和参加学习的每一位学员身体健康万事如意！
三．参考文献：无 篇二：健康管理师学习心得
健康管理师培训的心得与体会
随着国民生活水平的提高，工作、生活的压力增加，国人的身体健康问题也越来越突出，国内的许多调查研究显示：中国居民的身体健康情况在逐年下降，心脑血管疾病、高血压、高血脂、糖尿病、肿瘤、肥胖等疾病的患病率在逐年增加，亚健康人群占总数的百分之六十到七十，各行业精英人士的猝死也越来越常见。因此，人们对于健康的关注程度也在慢慢提高。由此新生了一个职业——健康管理，即由专业机构对相应的人群开展健康管理、咨询与指导，实现最佳的健康维护和健康促进的愿望。
学习这门新兴的职业的课说长不长，说短不短，但是通过这次学习却给了我 人生当中最重要的知识，什么是健商，人体的基本结构，如何采集健康状况的信息，常见疾病如何管理，等等。这门课给了我很多管理健康的观点和方法，让我对健康管理师这个行业更加了解，更加充满激情！
其实，心理健康是人体健康不可分割的重要组成部分，随着社会的进步，心理健康对健康和疾病的重要性正在受到越来越多的关注，健康心理学，成为健康教育体系的一个重要分支。一个人的心理好不好，这从古代就有记载，著名生物学家巴普洛夫说过：忧愁、顾虑和悲观可使人得病，积极、愉快和坚强意志、情绪乐观可战胜疾病，更可使人强壮和长寿。东吴大将军周瑜，年少英俊、风流倜傥、武艺高强，但是心胸狭隘，嫉妒心太强，说明一个问题，及心理健康水平较差。诸葛亮三气周瑜，终因其心理素质太差而早生华发、命归黄泉。人人熟知的林黛玉，也因终日抑郁，结果积郁成疾而红颜薄命。 因此，学到了心理健康，我知道生理健康只是表面的健康，一个苹果外表红润，可能里面却是虫蛀，生理健康不能保证心理也同时健康，只有具备了生理和心理的健康，才称得上是一个真正健康的人。
在中医饮食疗法的课程上，我也学会了一些最基础的中医饮食疗法，古人云：五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充，气味合而服之。说明饮食要全面，不能偏食，要保证各种营养对人体的供应。中医还讲，要有合理的作息时间，早上七点吃早饭，中午十二点吃午饭，午后要小睡，晚上不可多食，而且睡觉时间一定要规律，否则会让五脏六腑无法工作。 学了健康管理师的中医，我才知道，在中医看来，食物按性还分为寒热温凉，按口味分为酸苦甘辛咸，冬天的感冒也分为风寒和风热，寒者热之，相反的，热者寒之。如果不是这门课程，我也无法感受到中医的博大精深。 学习了这门课程，给我最大的影响是让我有了良好的生活规律。我会尽量安排自己不要那么忙碌，要学会减轻自己的生活压力，有不开心的事情，有良好的解决途径，比如找人倾诉，或者转移法。对于饮食，我也知道了总是吃生冷的东西会极大的削弱自己的身体，春天升补，夏天清补，秋天平补，冬天滋补，这些中医饮食疗法的基础，我也有所感悟。
通过这次学习让我受益匪浅，使我从健康知识和工作经验方面都有了很大的收获，相信必将对我的实际工作产生良好的指导性作用。我衷心的祝愿世健联能够在以后的教学事业中越办越好，真正成为健康教育领域中的金灯台而照亮四方、成为营养知识田野里的常青树而美化周边，在以后的进程中不断地巩固、扩大和发展、成为培养和造就优秀健康管理人才的摇篮和基地。同时由衷的祝福世健联的每一位讲课老师和参加学习的每一位学员身体健康万事如意！
大连体检中心——顾鑫 篇三：健康管理师学习心得
健康管理师学习心得
带着无比的期待与喜悦，我有幸参加了昆山市健康管理师的培训。每位老师都以他们认真负责的敬业精神、渊博的学识、健康快乐的心态及独特的个人魅力深深打动了我，在这将近三个月的学习和仔细聆听中，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，给我印象最深的是张钧老师，他知识渊博，经常在国内外做课题、做研究，对我们课堂上向他所提的所有问题都能给我们讲解得非常透彻。我用张老师上课所讲的关于睡眠问题的有关知识，改善了我的睡眠，非常受益、非常实用。 随着社会、工作、生活节奏加快、压力增大，生活水平的不断提高，饮食结构和生活方式发生了变化，这种以饮食过量或结构不合理同时运动量不足为主的、看似舒适的不良生活方式，在不知不觉中毁掉了人们的健康。这种由于不良生活方式所导致的疾病我们统称为生活方式疾病，它主要包括高血压、糖尿病、血脂异常、肥胖病以及与之相关的心脑血管疾病、肿瘤等。
通过这次学习让我受益匪浅，使我从健康知识和工作经验方面都有了很大的收获，相信必将对我的实际工作产生良好的指导性作用。
在我国，健康管理作为一个新兴行业才刚刚起步。所谓健康管理是对健康人群、亚健康人群、疾病人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测、预防和维护的全过程。它是由健康
管理师利用医学基础、医学临床、营养保健、中医养生、心理保健、康复、环境、运动以及安全用药等多方面知识，在进行健康信息管理的基础上，针对不同人群的不同特点，开展健康教育与健康促进、健康咨询与指导，使人群或个体在健康方面达到最佳状况，最终达到延长寿命、提高生活质量的目的。健康管理的实质是预防医学与临床医学的结合，实现三级预防：即一级预防，是通过健康教育、健康促进手段来改善健康状况，降低疾病的发生率；二级预防，是早发现、早诊断、早治疗、降低病人的病死率；三级预防，是预防各种并发症的发生，有效降低病人残疾。
健康是一种生理、心理、社会适应的完好状态，并非是仅仅没有疾病。健康是每天生活的资源，并非生活的目的。人类的健康与寿命60%取决于生活方式和行为。在50年代以前，只有25%的人死于生活方式，而21世纪，竟然有75%的人死于生活方式。这个严峻的现实问题的确值得我们思考。
中国的发展离不开健康管理,健康管理将是未来中国不断发展强大的坚实基础。我们现行的医疗卫生系统过多专注于不健康人群，不断重复消耗有限的医疗卫生资源。健康与亚健康人群极易形成健康风险，而他们的医疗卫生资源得不到保障。健康管理师将担负起健康与亚健康人群健康管理的重任，将科学的健康生活方式传授给健康的需求者，变被动健康维护为主动健康管理，这是健康管理师义不容辞的责任。 本期健康管理师的学习令我受益匪浅，对将来的工作和生活会有
很好的指导作用，我将继续努力学习健康管理师的基础知识，积极实践，保持乐观向上的生活态度，从我做起，从现在做起，让健康的信息传达到每一位朋友，提高我们生活质量，让更多的朋友拥有高品质的健康生活。
健康是人类的第一财富，爱夫爱子爱家庭，不爱健康等于零。地位是临时的，荣誉是过去的，金钱是身外的，只有健康是自己的。只有拥有了健康，才能享受工作和生活的乐趣。为了自己、家人、社会的健康，我们一起行动起来，用“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡”健康四大基石时时刻刻提醒、要求自己，用切实的行动，来充实健康的生活，拥有健康每一天。
推荐第7篇：苏州人力资源管理师培训
苏州人力资源三级二级报考条件 人力资源培训班
[报考条件] 工作证明格式
二级人力资源管理师（技师）（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。
特殊条件：
本科院校大四相关专业可报考三级。
[培训特色]
1、考证：教学管理严格，教师配备科学合理，权威专家辅导，专用课程讲义资料，重点突出；重点讲授认证考试的知识要点、重点、疑难点，帮助学员运用正确的思路和应试技巧解题。
2、实务：理论与实用性并重，在保证培训质量、培训内容的情况下，采用互动式授课，大量的复习题和案例讨论，让你在考证的同时学到许多人力资源管理的实务。
[培训内容]
学习系统理论知识和实务技能,同时配以模拟试题和总复习,核心内容为６大模块：人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬与福利管理；劳动关系管理；新劳动合同法等。
[培训目标]
第一，帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。第二，能够通过国家劳动和社会保障部知识技能考核获取相应的资格证书。
[收费标准]
企业人力资源管理师 三级：1585元（包括学费1100 元，教材费135元、考试费350元）
[鉴定方式]
人力资源管理师二级分为理论知识考试、专业技能考试和论文写作。理论知识考试和专业技能考核均采用闭卷考试的方式，其中理论知识需涂答题卡，理论知识考试、专业技能考试及论文写作均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格，最后还须进行综合评审。
[考试时间]
每年二次全国统考，2011年为5月22日和11月20日。
[考试证书]
该工作要求熟知政策法规和具备一定的专业知识，并且国家对此实行“就业准入”，从业人员需要取得职业资格证书方可就业，在人才市场中，既懂政策又熟业务的持证人才倍受企业的青睐。目前，只要通过正规培训后参加人力资源管理师相应级别职业资格全国统一考试，合格者可获得劳动和社会保障部颁发的企业人力资源管理师权威证书，全国职业资格证书，就业准入证，上岗资格，办事资格及资历证明。全国通用，无需年审，终生有效！
捷梯教育:季老师咨询电话： 0512-69581053
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推荐第8篇：人力资源管理师培训协议
培训协议书
甲方：青岛新思源教育咨询有限公司
乙方：
为了向社会输送合格的人力资源管理师人才,甲方由〇三年开始和青岛市劳动局合作做企业人力资源管理师国家职业资格认证培训，此认证是经劳动和社会保障部批准、劳动和社会保障部人力资源管理师资格认证项目管理办公室指定，青岛市劳动和社会保障局主办的职业资格认证项目，是目前针对有志于从事人力资源管理工作的人事开展的一种国家级的最系统、最权威、最专业、最全面的职业资格培训。
现经甲乙双方友好协商,达成如下共识,特订立本协议,以资共同遵守：
1、甲方提供如下培训服务：
A 课程设置：
◇第一部分◇基础知识：
劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理。◇第二部分◇技能实操：
第一章：人力资源规划
第一节：企业组织结构设计与变革
第二节：企业人力资源规划的基本程序
第三节：企业人力资源规划的需求预测
第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡
第二章：招聘与配置
第一节：员工素质测评标准体系的构建
第二节：面试的组织与实施
第三节：无领导小组讨论的组织与实施
第三章：培训与开发
第一节：企业员工培训规划与课程设计
第二节：企业员工培训效果的评估
第四章：绩效管理
第一节：绩效考评的方法与应用
第二节：绩效考评指标和标准体系设计
第三节：关键绩效指标的设定与应用
第四节：360度考评方法
第五章：薪酬管理
第一节：薪酬调查
第二节：工作岗位分类
第三节：企业工资制度设计与调整
第四节：企业员工薪酬计划的制定
第五章：企业补充保险
第六章 劳动关系管理
第一节：劳动者派遣管理
第二节：工资集体协商
第三节：劳动安全卫生管理
第四节：企业劳动争议处理
◇第三部分◇常用法律：
法律、行政法规和规范性文件、综合、劳动合同与集体合同、就业、工作时间与休息休
假、工资、劳动保护、社会保险、劳动保障争议处理与监督检查、司法解释。
B培训时间一期班三个月一个周期。
C培训地点
D考试时间年月中下旬(具体劳动局提前通知)。
E课程安排详见附表《课程表》
F 培训费用费用共计￥元（包含考试费、培训费、认证费、教材费 ）
注：培训费用由乙方在入学前一次交付。甲方承诺负责保证乙方顺利通过考试，如一次未通过考试，甲方给予乙方免费重修的培训及考试机会，如乙方一个年度内（包括两次考试）未顺利通过考试取得证书，则甲方承诺全额退费。
2、乙方在培训期内应积极的配合甲方工作人员的工作，按时到指定场合进行培训，遵守课
堂纪律、认真听讲。
3、甲方在培训期内认真对待培训，根据课程目标要求完成培训课程。
4、此协议如有未尽事项，协商解决。
5、如因甲方原因未能给乙方报考年月人力资源管理师的全国统考，甲方需退还乙方所
有报名费用。
此协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字后开始生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表签字：代表签字：
协议签订日期：年月日
推荐第9篇：计算机网络管理师培训总结
计算机网络管理师培训总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的计算机网络管理师培训总结，欢迎阅读与收藏。
20xx年x月x日—10日，我在山西大学师资培训中心参加了《计算机网络》精品课程的培训。在这三天中我既听取了冯博琴教授讲授的精品课程的建设和探索；李波副教授讲授的“计算机网络”课程建设及实践；陈文革副教授的面向非计算机专业理工类的“计算机网络”课程建设；程向前副教授的面向人文、经管的“网络应用基础”课程和实验框架，也和此次参加学习的同学进行了关于精品课程的建设，计算机网络教学的内容、方法、实验等方面的讨论。通过这些学习和讨论使我受益匪浅，从而使我对今后的课程建设和教学工作有进一步的体会：
1、计算机课程的建设不局限于计算机专业
随着计算机的使用在人们日常生活、学习和工作中使用的不断深入，我们可以明显的看到一个趋势：计算机的教育将不再只是针对于计算机专业的学生的。因而在计算机专业课程的建设过程中，需要像我们这几天学习的《计算机网络》课程一样，针对不同专业的需要，进行课程的开发。首先需要进行社会的需求情况和学生的专业背景的调研和汇总，然后编写出适合的教材，开发出合适的实验。但是对于计算机的专业课程不是所有课程都适合这样的建设，这要根据社会需求对某一专业的学生的专业知识的要求进行的。
2、对于课程的讲授课时不是越多越好
在老师进行课程讲授的过程中，很多情况下，如果遇到学生说“课程讲的深度不够”、“课程的内容没有理解”、“课程讲的太快”等诸如此类的抱怨时，我们的老师往往最多的回答就是“教育部对于培养方案的总课时进行了规定，因此每门课程的课时都进行了压缩，所以课时不够”。但是通过此次的《计算机网络》课程的学习，可以看到很多专业中，这门课程的授课课时一般都不超过32学时。对于课时把握的关键就在于明确课程的培养目标，比如对于非计算机专业的学生，《计算机网络》课程则以应用为主以研究开发为辅即可。这就要求老师在讲授一门课程之前，不是拿来一本书从头到尾学习几次后便对学生进行讲授，而是要根据社会的需要、学生的情况对于课程进行全面的分析，确定课程的培养目标。根据培养目标组织课程的内容，而不是一味的强调学生对于深奥理论知识的理解；或者对于学生已经学过的，仍然掌握不是很好的知识重复讲授，对于学生只要是学过的内容，就可以建议他们在课后自行复习，通过实验或作业来考核他们的学习成果。
3、对于课程的学习最终能够培养学习极高的自学能力
我们在授课的过程，总是怕学生听不懂，于是老师花很大的辛苦在备课和材料组织上，希望把自己对于一门课程多年的心得全部都告诉学生，让学生可以少走弯路，很快的掌握所学课程。通过近十年的教学和此次参加“计算机网络”培训班，我深刻的体会到，这种想法是有一定欠缺的，这种“代替”学生思考的过程，实际上让学生少了自己思考的过程，实际上是使学生的学习环节缺失了一个环节，自己对于所学课程的思考和再次消化的过程，从而使学生的自学能力得不到培养。实际上学生在今后的工作中，用到的很多知识不是自己在学校学过的，而是需要进行重新掌握和学习的。因此在大学期间，学生自学能力的培养是一个重要的环节。这种能力的培养，我认为就是在授课过程，不是把自己的所有考虑到的问题都全盘告诉学生，而是在一门课程的讲授之余，给学生提出相关的问题，然后告诉学生用什么样的方法思考和验证。并且告诉学生在解决这个问题时需要用到的参考书目，而不是像中小学时一样，把一本教材作为圣经一样学习。学生在进行问题的解决过程中，就可以获得很好的自学的能力，以及解决问题的快乐，从而就可以提高学生学习的学习兴趣。
4、在课外的时间能够抓住学生
老师在授课过程中有一个传统的概念，课堂时间是有限的，因此老师在授课过程中，必须把握住课堂的时间，才能提高学生的学习效率。但是程老师的.“在课外时间抓住”学生这句话却给我一种醍醐灌顶的感觉，使我猛然醒悟。确实我们的课堂时间是很有限的，对于学生掌握一门课程、一个专业来说，这个时间更加的微不足道。因此把握学生的课外时间，是突破性的提法。对于这个提法的把握就是给学生提供一种良好的课余学习条件，而不是在课余时间花大量的时间督导学生的学习。这种环境的提供可以通过具体问题的提出、提供实时的实验环境来进行。
5、理论可以淡化但概念必须清楚
在现在的教学过程，由于课程课时的限制，因此对于很多课程的学习都提出了“淡化理论”这个说法。可以一淡化了理论之后，发现学生在概念的学习上就出现了偏差，认为概念性的知识不需要进行认真的掌握。通过我多年的教学经验和这几天的学习。我明确的体会到对于我们高职高专院校的学生，虽然是要培养学生的动手能力，但是学生对于基本概念还是要进行认真掌握的，这样对于其今后的学习和动手能力的提高都是很有帮助的。
通过此次培训，给我的教学活动提供了很多思路，通过同其他老师的交流也获得了很多教学经验和方法。
推荐第10篇：学习管理师培训心得
学习管理师培训心得
学管师--培训、交流心得
首先感谢任总的全心投入，对学管工作的支持与投资，以及其他老师的精彩分享，其中体会最深刻的是服务对于成绩，后期工作的影响。
对于班主任，服务就是我们的主要职责，核心工作，那么应具体到沟通、制定计划。
一、沟通:此过程中，不论是学生或家长，我们必须是一个好的倾听者，耐心聆听家长的需求，学生的心声，了解孩子的兴趣爱好，清楚他们的优劣点，并投其所好，做出详细的方案，计划。
二.制定计划:应做出两类计划:a，代课老师的学科计划，对于此计划，学管也应参与其中，与老师沟通学生的具体情况。
b.后期的服务中，应根据月考，期中考作出相应的调整计划，实际是作出了对学生的关爱。
以上若做到一定程度，做好服务维度的话，后期的转介绍与续费是会顺理成章形成的。而且在平时上课过程中，要做好课消，并加强学生的管理。关注成绩，关注成长！
成长教育集团
学管师：吕文娟老师 2014年10月23日
第11篇：物流管理师考试培训
百乔罗管理咨询(上海)有限公司
物流管理师考试培训
【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】￥4200/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【参加对象】市场部、销售部、总经理、营销总监、运营总监、运营官等企业高层管理人员 【报名电话】
闫老师
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
课程背景curriculum background 在中国的特定环境下，物流问题总在困扰着内外资企业：跨国公司在海外的成熟物流模式对其在中国的物流运作没有太多的借鉴意义，往往遇到水土不服，外包失控等问题；而拥有丰富本土物流经验的内资企业，其物流运作没有全局优化，以至于物流战略无法配合公司战略。随着市场竞争日趋激烈，经济环境及用户需求的不确定性大大增加，而企业利润在缩减，物流管理人员也日益感到来自公司内外部的压力。本课程致力于帮助学员突破传统思维方式，提升冥思高度，扩大物流战略视野，降低物流成本并使物流管理符合公司战略，以实现公司业绩最大化。
参训对象curriculum Participants 1.2.3.总 经理，公司决策层人员
采 购、物流总监，采购、物流经理，采购、物流主管，供应链经理，IT 经理 ERP MRP 设计实施人员
课程大纲curriculum introduction
一、公司战略与物流战略 1.2.3.4.5.6.
二、客户的物流服务
企业面临的外部环境和挑战 公司战略的基本理论 价值链与供应链 市场战略
市场战略决定物流战略 案例：为什么会失败？
百乔罗管理咨询(上海)有限公司
1.2.3.4.5.
三、物流战略规划与管理 1.2.3.4.5.6.7.
四、综合案例： 1.2.没有最好，只有更好 成本和价格之外 建立以客户为中心的物流战略 物流战略的三个层次 物流战略的四个方面 供应商的界面 有效的物流组织 物流绩效管理 案例：没那么简单 客户服务介绍
客户服务：市场营销与物流管理 销售与物流的服务关系 物流服务水平与成本
案例：以客户的视角看订单处理
讲师介绍 Teacher Introduction 吕军老师
中欧国际工商学院MBA，法国E.M.LYON国际商学院交流学者，具有15年采购仓储物流供应链管理经验，做过仓库搬运工，仓库主任，车队调度，船舶调度，物料计划，运输经理，采购经理，物流经理。先后任职于中国国际海运集装箱股份有限公司，ProMinent Dosiertechnik GMBH, 米其林中国有限公司，西门子公司，并长期承担公司内外采购仓储物流培训工作。
凭借其丰富的内外资企业的底层操作经验，高层领导经验和MBA学习，吕老师更能深刻地理解为什么外资企业在中国的物流运作失败多，成功少（尽管500强企业在欧美物流运作非常成功），并且能提出一整套有效的适合于本土物流运作的方法与客户分享。
第12篇：品牌培训实施方案
梅山培训”品牌创建实施计划
自2005年3月培训中心六届三次职代会提出创建梅山培训品牌的奋斗目标以来，经过专题研讨和全体职工的大讨论，形成了创建“梅山培训”品牌的实施纲要。为扎实推进“梅山培训”品牌建设进程，现制定今后三年实施计划：
一、总体思路和主要目标：
通过全体员工的共同努力，有目标、有计划地推进梅山培训品牌建设。树立基于客户价值创造的品牌理念，深化培训中心“忠诚、敬业、学习、创新”的核心价值观的基本内容，提升培训中心的整体形象；制定精品培训项目的实施计划，三年内打造20个精品培训项目，基本形成培训中心的重点培训体系，建成核心培训课程体系，以此带动培训项目策划、实施的能力与水平提高，使培训项目综合满意度达90%以上；建立健全以培训师为主线的培训中心人力资源管理和开发体系，选拔培养50人左右的核心人才队伍，进一步凝聚员工的才智，与时俱进，开拓创新，全面提升和拓展培训中心的核心能力；改进和完善培训项目管理体系平台，构建高绩效、一体化的培训保障体系，提高培训中心整体效能建设。在依托宝钢，立足梅山，辐射周边的定位下，提高客户的依存度，在创建“梅山培训”品牌的实践中追求卓越。
二、主要措施
（一）以打造精品项目为抓手，提高实施培训项目的专业化水平。
品牌建立在产品基础上，为客户提供高品质、高效益的培训项目是创建“梅山培训”品牌的核心。过去三年培训中心在培训项目理念导入、流程设计、组织框架(结构)调整、制度建设等方面作出了有益
探索，并取得了较好效果。但距公司职工培训的内在要求和实施的专业化水平相比还有很大差距。今后三年将以精品培训项目打造为抓手，以此带动培训项目策划、实施的专业化水平和综合能力的提高。
重点培训体系的建设。在详细分析目前面临的客户培训需求基础上，结合前三年的培训项目实施情况总结以及培训中心实际情况，确定培训中心近期重点培训项目开发领域为：钢铁冶金、机电工程技术、企业管理、岗位应用能力、企业文化等。由教培科牵头，到06年底基本完成各领域专业项目体系的框架建设并确定近期针对梅钢、梅山两个公司的重点培训项目。其中钢铁冶金、机电工程技术领域由工程技术培训室负责，企业管理和企业文化领域由管理培训室负责，岗位应用能力由工程技术、信息、基础培训室负责。
精品培训项目打造。针对各重点培训领域，确定三年内精品培训项目推进计划，每年完成6~8个精品项目的策划和实施，三年内打造20个左右精品培训项目。精品培训项目的打造一方面要能完全体现梅山培训特色，认真落实“两个服务、一个提高”的培训方针，培训项目设计、课程设置、培训内容要适合客户发展战略、适合人力资源开发的内在要求；另一方面要体现原创性的特点，将零星的项目整合，推出综合性的培训项目，提高培训项目自主开发的技术含量。为此，在打造精品培训项目过程中重点抓好调研分析、课程开发与主持、项目团队建设三个薄弱环节。在需求调研分析阶段注重做好相关信息资料收集、调研方案策划制定、调研方式科学选择、调研结果的甄选，发挥我们在调研中的引导性作用。课程开发和主持是决定培训项目质
量高低的关键因素，也是衡量我们核心能力的关键指标，课程开发要发挥学术带头人等核心人才的作用，也要发挥培训室和项目组的集体智慧；在内容上既要引进前沿管理理论和先进技术方法，又要全面收集和分析梅山现有培训资源。借鉴党员先进性教育中集体备课、试讲、完善的好做法，根据精品项目课程设计的具体要求，做到每个精品项目的完成带动几个课程的开发成熟，力争三年内初步形成梅山培训中心的课程库，从整体上为今后的培训项目集群式开发打下基础。提高教师的培训主持能力，有效转化培训师的培训成果，改变传统的授课形式为培训主持模式，精品项目统一要求先试讲、讨论、改进，合格后上台主持，从而提高培训的整体效果。
（二） 改进和完善培训项目管理系统平台。
建立和完善客户管理体系。通过客户管理体系设计、建立客户信息资料库、客户培训主要业务的梳理、客制化课程体系、定价体系、培训信息传递与反馈工作标准制定（时间、渠道、信息类别、统一的文本格式、统一的梅山培训标志等）等具体工作，力争到06年上6月底初步建立培训中心客户关系管理体系框架。07年完成相关管理制度建设，形成较完善的客户管理体系。
培训项目实施的管理规范体系。以精品项目的创建为契机，探索实施流程优化、强化过程管理的举措。按照重点打造与全面提升的原则对培训项目进行分类管理，进行培训项目实施的流程梳理和要素分解，完成相关制度的修订与建立，并通过oa系统的配套改进，提高培训项目管理的整体效能。在06年度试运行的基础上，通过培训项 目的实施跟踪，流程的进一步解剖分析与信息收集，探索项目管理平台独立运行框架设计与功能要求，08年基本完成含项目指南、计划管理、项目库管理、教材管理、培训师资管理、费用管理的模块的项目管理平台建设（类似钢铁公司的erp信息系统）。 培训项目质量管理体系。产品质量是品牌的核心，按照iso10015质量指南要求，近期完成培训项目质量标准设计，制定培训项目实施的程序文件和作业文件。通过质量控制对重点开发的培训项目进行全过程指导，以此带动培训室开发和实施培训项目的专业化程度，提高自主管理的能力。通过跟踪精品培训项目的实施，完善对培训项目的评估、监控管理，提高培训质量。
（三）完善机制，打造高素质的员工队伍。
过去三年，培训中心员工在培训项目的实践中经历着强势的重塑，已逐步从过去单一的以教学为主转向以开发和实施培训项目为主的企业员工教育培训新模式，员工队伍的理念、角色与能力正在发生着深刻的变化。前期举办的培训管理师的培训和鉴定为这种理念和角色的固化，起到了较大的推动作用，为梅山培训品牌的创建打下良好的基础。如何精心培育和严格管理这支队伍，使之成为真正意义上的企业职业培训师，需要建立一些机制来不断地完善和支撑。
培训中心岗位管理体系建设。三年内建立助理培训讲师、培训讲师、主任培训讲师、首席培训讲师和助理培训管理师、培训管理师、主任培训管理师、首席培训管理师的员工岗位管理体系，制定相应的管理制度，明确工作职责，在培训项目的策划、开发和组织实施培训
项目和项目管理与服务方面，提出量化指标，促进员工队伍的能力和工作水平不断提升。
探索和实施kpi（关键绩效指标）管理，建立培训中心特点的绩效管理、评估机制和激励机制。以分配为杠杆，调动广大职工的积极性。
核心人才队伍建设。从综合素质评价、能力评价、业绩评价三个方面制定核心人才的评价标准。通过给任务、压担子和外送培训等举措，在三年内形成一支50人左右，年龄、技能呈阶梯型的、专业结构较合理的、能适应创建并持续发展“梅山培训”品牌的核心人才队伍。
（四）建立高绩效、一体化的条件保障体系。
一体化、高绩效的培训保障体系，包括物资供应、设备维护、网络平台、图资教材、后勤服务等方面。结合培训项目实施要素分解，梳理培训实施的支撑保障的要素、明确保障工作流程。制定保障工作规范和质量标准、归并职能、建立全方位的项目增值服务工作机制。
加大实训基地建设。按照提升培训项目开发、实施能力为主导方向，更新、升级现有的机电培训实训室和安全培训考核站，在许可情况下建设自动化控制实训室、计算机网络技术实训室。 加强信息管理系统和远程教育网络基础建设。改进现有的oa网上办公系统，设计和建设项目管理系统平台，更新现有面对公司内部的培训中心网页，构建基于intel的网页。从硬件、软件两个方面加强远程教育网络系统建设，力争三年内自行开发8-10个远程教育培训项目，并在实际运用中取得一定的效果。篇2：品牌培训会策划方案
聚势同行 合力共赢
——庆祝****公司成立15周年暨新品上市精英培训会
市场部 2015.07.22 庆祝****公司成立15周年暨新品上市精英培训会
一、会议主要议程：
二、会议物料：
附：会议所需产品清单：
三、会议操作流程（细化）
四、会议费用预算：
五、会议注意事项
（一）报到及登记 2015年8月9日（第二批人员 8月11日）下午16：00所有参与培训的人员到6楼会议室集合，在市场部工作人员处签到。（请携带本人身份证，以便到酒店办理入住登记手续）。
（二） 入住及用餐
会议期间，由公司统一安排住宿及用餐，若有不明或其他问题，请及时与工作人员联系，我们将第一时间为您服务。
（三）会议及活动要求 1.在会议期间请您将手机关机或调成振动，以免影响会议正常进行；篇3：培训执行方案
培训工作执行方案（1）
-----商业化运作，自主招生
一、工作概述与说明
为响应“千人培训”工程的深度执行，河北省品牌战略促进会培训中心特别制定了本次培训执行方案，为河北省企业打造强势品牌，完善品牌建设工作，提高企业管理水平及市场营销能力提供积极地助力推动工作。
纵观目前河北省内企业的品牌建设，普遍存在品牌建设意识薄弱，品牌概念缺失的现象，有的企业家认为注册了商标就是品牌建设了；品牌战略定位模糊，品牌战略建设缺乏重视性、系统性、长远性；对于品牌的维护管理，品牌的成长与延伸策略；品牌的资产管理，品牌的传播与营销工作的认知以及操作能力相对较弱；面对未来市场进入品牌时代，缺乏前瞻性了解和研究，这势必会严重影响企业的未来生存与发展。 为促进企业能够系统全面的了解掌握品牌建设与品牌管理以及品牌战略的规划，系统全面提升企业营销水平，河北省品牌战略促进会培训中心特别组织国内行业专家教授集中研发出了系统的品牌创建规划课程，品牌营销课程，市场营销课程，并特别推出《品牌创建与品牌传播营销策略》《品牌的成长与延伸策略》《品牌的维护与管理》《品牌资产与知识产权管理》《市场定位策略》《渠道管理》《狼性营销团队》《大客户管理与销售技巧》《金牌营销员职业修炼》《赢在执行》《创新领导力》等系统实战的专业课程；力图从品牌的基础定义到系统的操作管理帮助企业建立系统全面的品牌营销体系，培养专业的品牌营销管理人员。
为保证本次千人培训工作质量，并得到企业的认同，河北省品牌战略促进会特别邀请了“河北省经贸学院”专业教授及具有十二年实战营销经验的专业讲师进行授课。
本次千人培训工程，将历时一年，同时培训中心将会组织国内知名品牌专家，河北经贸大学专职教授，资深实战讲师进行现场指导和巡回培训。
二、课程执行时间（暂定）
1、2010年11月6日-7日
2、2010年11月27日-28日
3、2010年12月11日-12日
4、2010年12月23日-12月24日
5、2011年1月8日-1月9日
6、2011年1月22日-1月23日
三、所需文件与信息资料
1、课程体系介绍
2、课程大纲
3、课程安排明细
4、课程简章、回执表
三、推广策略
1、品牌节推广
1.1 x展架两个，分别介绍千人培训工程启动概况与课程体系内容 1.2 招生简章的印刷与发放
2、网站推广
2.1自身网站推广，开设专版 2.2链接其他培训网站推广
2.3推广内容：千人培训工程、课程体系内容、师资介绍开课时间、咨询电话
3、电话营销
3.1针对现有客户资源电话推广 3.2拓展新客户
4、向企业推广内训服务
4.1包括品牌培训和市场营销及管理技巧 4.2制定内训价格标准
4.3制定培训方案
四、工作筹备与人员安排
1、工作筹备
1.1制作课程体系
1.2设计制作宣传用x展架 1.3制作课程简章 1.4制作课程ppt
2、人员安排
2.1李晓峰 ：负责制作课程，执行培训工作 2.2陈宁：负责协助招生，联系培训地点，辅助教务工作 2.3其他：需要两名电话营销人员；或者全员营销
3、培训物料 3.1签到簿 3.2中性笔
3.3笔记本电脑（2部） 3.4白板、白板笔 3.5展架
4、培训场地安排 4.1租用酒店会议室（40-50人），租金1000-1500元（含投影仪） 4.2提前搜集酒店信息，在培训执行前一周确定。
5、其他服务
5.1引导服务，具体指导提示培训会场 5.2餐饮住宿，提供相关信息，费用自理
五、师资介绍
王春和 河北经贸大学工商管理学院院长
韩景元 河北科技大学经济管理学院副院长
张学引 河北经贸大学工商管理学院副教授
桑银峰 河北经贸大学工商管理学院教授
李晓峰 河北省品牌战略促进会资深讲师，实战派营销讲师，历任多家企业营销副总、总监
六、课程体系介绍
模块
一、品牌的创建与营销传播策略
◆ 中国企业品牌建设现状 ◆ 品牌的定义与概念 ◆ 品牌的建设与规划 ◆ 品牌战略基本问题
◆ 品牌创建战略 ◆ 品牌定位与品牌文化建设 ? 品牌设计与命名 ◆ 品牌的营销与传播策略
模块
二、品牌的成长与品牌延伸策略
◆ 影响品牌成长的因素分析 ◆ 品牌成长路径
◆ 品牌成长的市场策略 ◆ 品牌成长的传播与推广 ? 品牌成长的创新 ◆ 品牌延伸的作用
? 品牌延伸的路径 ◆ 品牌延伸的准则与步骤
模块
三、品牌成熟与创新战略
◆ 品牌忠诚与品牌成熟 ◆ 品牌延伸的作用
◆ 成熟品牌的自我保护 ◆品牌延伸的路径与策略 ◆ 成熟品牌的延伸与认可
◆品牌延伸的步骤 ◆ 成熟品牌的市场策略 ◆品牌延伸的风险规避
模块
四、品牌的维护与管理战略
◆ 品牌的常规维护策略 ◆ 品牌的危机管理 ◆ 品牌的法律保护 ◆
品牌资产的管理 ◆ 品牌的自我保护 ◆ 品牌经理管理
◆ 品牌危机的防范 ◆ 品牌战略管理 模块
五、市场营销系列
◆ 市场定位与定价策略 ◆金牌销售员职业化修炼 ◆ 客户服务管理 ◆大客户管理与销售技巧 ◆ 渠道为王—渠道管理 ◆双赢商务谈判技巧 ◆ 销售团队管理
模块
六、管理技巧系列
◆ 如何做一名优秀的经理 ◆赢在执行力
◆ 高效沟通技巧 ◆创新领导力
◆ 高效团队管理 ◆ 员工职业素质提升
七、人员激励政策
1、业务提成： 1.1每招生一位，培训费的10%给以奖励 1.2联系成功内训项目的按培训费的10%奖励 1.3由机构介绍的不享受奖励
2、课酬 2.1讲师每次课程，享受实际收入的30%作为课酬 2.2结算公式：总收入-成本=实际收入*30%=课酬
3、结算方式，每次工资时结算 3.1制定就算流程及单据
八、费用预算
1、简章印刷：1000张300元（暂定）
2、开课通知、报名表：
3、x展架：2个*40=80元
4、条幅：80元
5、讲义制作：3元/本*50=150元
6、场地租金：1500元/天*2天=3000元篇4：2013年培训实施方案(外训) 2013年培训实施方案（外训）
【方案基石】
1、基于战略：2013年是企业品牌管理年，在内部重点是培训和绩效管理年，重在管理能力提升，和团队效能提升。
2、基于预算：单从去年中旭培训48万，公司产值2亿来推算，在外训合作企业预算在76.8万（2013年定为可考核外训预算），；另外今年还应新增其他形式预算。
3、基于培训需求，以需求做计划，以满足最低需求为底线制作培训预算。在产出比中内训外训因合理配比平衡（2013年侧重外训，配比7:3）。
4、基于培训体系：1.企业培训体系现状（人力，物力，培训资源）。2.高、中、基层培训意识分析。3.培训有效性，产出比（隐性产出，表性产出）
【培训需求】
一、企业层：
1、安全控制与安全意识管理提升需求
2、公司人才培养晋升需求
3、基层管理能力提升，基层管理团队培养需求
4、岗位职责与薪酬绩效提升需求 备注：2013年外训工作将围绕以上四点需求提供培训解决。
二、部门层：
1、高层针对部门存在的问题（由企业方确定培训方向主题）
2、部门自身需求（在预算中占比可自由支配）
3、培训部根据宏观目标设定（实际解决关键性问题） 备注：各部门培训重点在可考核培训项。
三、基层
1、由个人申请（各部门可自由支配培训预算）
2、企业制定培训项目（由部门领导确定由该部门人员参加指定培训）
备注：个人培训申请要与公司方签订培训服务协议，培训学习后组织分享落实会进行培训分享和传达。
【培训分布】
一、遵循培训实施原则制定2013年培训分成四大模块实施。
1、战略性原则。培训要服务组织战略，拥有长期的目标和系统的规划并形成制度；
2、按需施教、学以致用的原则。培训的内容务必要与实践相结合，要务实、有效；
3、主动性原则。要引导员工的学习兴趣和激发员工的学习意愿，变“要我学”为“我要学”；
4、思想为先原则。要首先注重对员工价值观、态度、责任心、思想观念等的培训，要有真正打动人心的思想、出色的表达技巧和形式、引起听众强烈的共鸣，才更有可能引起预期的行动；
5、效果评估原则。培训后要对培训效果进行评估，以促进培训工作的持续提升；
6、效果反馈原则。培训后要巩固所学，强化应用，并定期检查，及时纠正错误和偏差。
二、相应模块建议的课程设置建议 【1】 管理模块：（以下是通用型课程具体需要实战型课程） 1.战略管理层主要课程有：
《战略管理》、《组织结构设计》、《企业文化》、《品牌管理》、《风险控制》、《领导艺术》、《人才选用育留》等；
备注：高层战略选择更高端课程，此处培训预算不在可考核的76.8预算费用中属于不可考核培训，产生价值不可估量，可选老师掌握最前沿知识实战老师，重点放在十大讲师课程中挑选。
2.高级管理层的主要课程有：
《团队建设》、《企业知识管理》、《员工激励》、《执行技能》、《人才选用育留》、《会议管理》、《情绪管理》、《目标管理》、《非财务人员的财务管理》、《非hr人员的hr管理》等； 3.初级管理层的主要课程有：
《选择与决策》、《目标与计划》、《团队建设》、《沟通技能》《解决问题》、《执行技能》、《会议管理》、《情绪管理》等；
【2】服务模块：（以下是通用型课程具体需要实战型课程）
1、人力资源管理：,薪酬设计课程、绩效管理课程、招聘面试课程、行政工作管理课程、培训体系搭建课程、金融危机意识课程、劳动合同法相关课程
2、营销管理课程：商务谈判技巧课程、销售管理与技能课程、大客户营销课程、渠道开发课程
备注：1.此模块是可考核培训模块，从相关技能和实战需求入手设置课程。2.课程老师应该选择两到三家专业能力强的培训公司，重点解决工作效能，重在实战。三个一思想（带着一个问题培训，培训中解决一个问题，考核落实一项工作）
【3】生产模块： （通用型课程具体需要实战型课程）
1、专业、技能管理：塔机规范操作相关课程、塔机维护与保养相关课程、塔机安全管理课程、建筑机械设备相关专业课程。
2、生产、项目管理：现场管理课程、项目管理课程、品质管理课程、管理技能课程
3、物资、采购控制管理：
供应商的选择与管理课程、采购谈判技巧课程、采购成本控课程、供应链管理课程 【4】安全模块：
a、通用性课程——安全意识训练与培养相关课程（此课程还未设想） b、安全专业技能——（此课程还未设想）
三、相应的培训机构推荐
原则是不拘泥于某一家培训机构，寻找相应模块最合适的培训机构进行合作，可以是一家、也可以是多家机构，这样可以通过不同培训机构的特点取得最好的培训效果。
三、培训形式对比
培训中采用更合适的培训形式是决定培训成功的关键。 1）直接传授型培训法（讲授法、专题讲座法） 2）实践参与型培训法（演示与模拟法、研讨法/头脑风暴法） 3）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练） 4）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训） 【培训预算】
具体预算在方案确定后根据方案具体制作
【培训落实】
1、公司对外训人员进行学习跟踪、学习反馈、学习体会与工作绩效挂钩。
2、培训部制定考核与评估表，对培训考勤、反应评估、学习评估、行为和结果评估。
3、将每期外训都设计为可考核的形式，可以通过培训机构对参训人员进行评估，通过第三方考核来量化培训结果，从而使培训效果落到实处。
4、每次外训结束后公司对参训者进行调查，调查此次培训的内容以及培训机构的选择是否合适，是否对己有很大的帮助并提出相关改进意见。
5、外训与职务晋升发生直接关系，通过培训结果的优劣与产出价值的高低来决定职务是篇5：培训实施方案
培训实施方案
为了提高销售员的个人素质、工作能力、为企业创造更好的效益。
一、培训时间：7月4—6号
二、培训内容：公司简介及企业文化、产品了解、促销员自信心的培养
促销技巧和沟通技巧的培训
情景模拟
三、培训心得:
1、公司简介及企业文化：
本公司成立于1998年6月1日，占地400亩，位于石家 庄高新技术开发区信工路19号，主要经营范围以毛绒玩具为主的儿童玩具。在职员工1000余名。 石家庄童趣有限公司是石家庄最大的玩具公司之一，公司集研发、制造和销售儿童产品于一体的专业化企业。
石家庄童趣有限公司拥有一支优秀的管理团队和技术人才，我们将“一切为了孩子”为己任，团结进取，引领潮流，打造精品，把最新、最美的产品奉献给全国的儿童！
2、产品了解：
我公司现在主要经营于河北地区，为了适应市场需求我们将扩大公司经营范围，产品面向全国，主要向北京、天津、山东、山西、浙江、河南地区发展。我公司仍以毛绒玩具为主，以儿童益智玩具为辅，增强企业竞争力，使我们能更好的进入市场。
3、自信心的培养： 企业文化的培训可以减少促销员的地位卑微感，使他们与企业有共同的职业愿景，额外的自信心的培训也是必要的。自信心的培训主要是让促销员认识到自己的职责，摒除乞丐心理，建立使者心理。使促销员明白促销是一门科学，是市场营销学、心理学、消费者组织行为学、推销学的综合学科体系。要认识到促销员的职责是诚恳地为用户服务，促销不是一种负担而是一种奉献、是一种乐趣。乞丐心理的促销员认为促销员促销是乞求别人帮自己办成某项事情，所以在促销时非常害怕客户提出反对意见，害怕客户对产品提出意见，一提意见禁不住意识到失败；而使者心理是提高自己信心的措施，对顾客不是要求他们购买产品，而是向他们介绍或推荐一种对他们有用的产品。 另外还要注意修饰仪表，合适的服饰无疑会给顾客留下好的印象，也会提升自己的自信心。推销产品先推销自己，如果顾客看到导购员的外在仪表就不喜欢，就很难再喜欢导
购员所推介的产品。导购员的着装以干净为准，得体大方，有工作服就应穿上工作服，这样可以和企业形象一致。
4、销售技巧及沟通：
一：职能定位：
1.从顾客的角度出发，促销员主要扮演着以下三种角色： a：技术专家 b：专业顾问 c：良好服务的提供者 2.从企业的角度出发，促销员主要扮演着以下四种角色： a：产品专家 b：顾客导购员 c：产品信息和品牌文化的传播者 d：情报员
二：心理素质： 1.正确的服务意识：顾客不仅是购买一个产品，同时也是在购买超越商品之外的全面的、周到的服务。 2.明确的目标：有了目标，才可以找到前进的方向，目标要远大，要来自内心的渴望，同时也要具体，要拟定实现的过程，这样才可以最终提升自己的销售业绩。 3.正确对待挫折： 既要无所谓又要重视，无所谓是不要耿耿于怀，影响进取心。重视是要从挫折中寻找自身的不足，加以改进，从而不断进步走向成功。
三： 仪表要求：
1．修饰：发型应明快、舒展、不留奇怪发型。女性应化淡妆，保持口腔清洁，身 体无异味。
2．服饰：各谐、大方、穿戴要整洁。 3．举止：自然、端正、不拱背弯腰。
四： 服务原则：5s原则 1．微笑（smile） 2.迅速（speed）、3.诚恳（sinceryty）、4.灵巧（smart） 5．研究（study）. 五：沟通：包括询问、解说、倾听等 a：pop接触法：简单打个招呼，主动将产品宣传单页递给顾客。 b：产品接触法：向顾客介绍其正在认真看的产品，注意语速，要亲切平和。 c：服务接触法：友好的询问顾客是否需要帮忙和服务。
在沟通过程中，要注意以下三项原则：
① 不能涉及顾客可能的忌讳；
② 不能用直接询问的方式，要有互动的余地
③ 问话要让顾客感觉到处处为其考虑
前面已经获取了顾客的基本信息，此时就需要我门针对顾客的需求，对我们的产品特点进行详细的介绍。在介绍时要掌握以下五个要点：
① 针对性强：要说到顾客的心里，针对其需要和关心的方面来介绍
② 条理清楚：说话要简单明确，不要把大多数顾客当成专家来看待
③ 调动顾客积极性：积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话；而非只顾自己高兴，谈起来没完没了，使顾客厌烦
④ 体现专业性：以自己的专长为顾客当好顾问，实事求是地帮助顾客比较，结合顾客的情况和意愿，让其知道你的推荐是有道理的
⑤ 强调利益点，突出产品的差异：消费者一般只愿意为有差异的产品付出合适的价格 ⑥ 演示：在沟通的基础上，促销员应大量应用演示的手段，增强生动性、互动性，要尽量让顾客亲自去试，加深印象，如用纸片的震动来感受重低音，让
顾客操作游戏和健康互动平台等
⑦ 服务：在成交后，应保持服务的连续性。如帮助调试，引导到收银台交款、帮助填写保修单、联系送货等等，尤其要保证试机有始有终，不能因为有新
的顾客来临而对试机者置之不理。试机结束，我们应给消费者留下良好的印
象。首先，向顾客诚心诚意致谢；其次，留心顾客是否有遗留物品；最后，在顾客走之前，不要匆忙收拾。这些细节服务会使顾客感觉到物有所值，甚
至是物超所值，不易引发以后因故障等问题而出现的退机或争吵。另外，一
定要对重点用户进行回访。
六：推销的一般技巧
1.自己（销售代表）一定要帮顾客拿主意（在顾客难以决断的时候） 2.反复从不同角度击重点 3.语气感染 4.在介绍机子的时候和顾客交流的同时，也应做一名良好的听众，多听听顾客的意见和心声。
5.很好的利用在场的顾客。 6.提问：多向顾客提问，问问他们理想中的品牌，口味，及价格， 7.充分利用宣传单页。 8.直销员在面对顾客的时候，一定要有专业的态度，它不仅代表个人良好的形象，更代表了企业的形象。
9.利用顾客的竞争心理。
10.在介绍的时候，应从不同角度和别的品牌换概念，树立自己的品牌概念。 11.直销员在销售的同时，应不断提高自己的营业用语，提高个人素质。 12.先发制人：一个顾客在展台驻足的时间有限，直销员应在最短的时间内将本品牌的优势传达给消费者，让我们不仅获得了满意的产品，更重要的是让他们认识了一个品牌，一个企业。
13.直销员在推介产品的时候，应避免用命令试语言，多用请求试语言。 14.直销员在推介产品的时候，应多用肯定句，少用否定句。 15.直销员在推介产品的时候，言词要生动、委婉，易打动消费者。 16.在介绍产品的时候，不应只从卖掉机子的角度出发，应该作到全方位、高视角。 17.展示流行：把本产品独有的功能、外观，好的一面、流行的一面及时展示给顾客。 18.宣传侧重
19.协作配合：直销员应有协作的精神，相互配合。 20.明问暗引：利用顾客的心理，明着问他，但话中有话，暗里引导。 21.赞美：直销员应从各各角度向消费者介绍品牌及企业文化，站在自己的位置，树立良好的对本品牌的信心，把好的一面和好的企业理念传达给顾客。
七：导购技巧细则
作为一名促销员，仅仅掌握自己产品的特点，做到“有问必答”这还远远不够。一名优秀的促销员，必须具有灵活的头脑、敏捷的思维，积极的应变能力，从而能够近快地引导顾客进入角色。
针对以上要点，我们采取四个步骤：推销心理学的角度来看，顾客的购买行为一般可以分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的注意）→产生兴趣→产生欲望→行动阶段（即付诸购买行动）
⑴吸引顾客的注意力。促销员应先讲话而不要让顾客先开口。掌握主动权。规范促销现场，以pop等工具突出宣传产品。
⑵引起顾客的兴趣。以联机演示及生动的解说吸引顾客。
第13篇：品牌培训邀请函
好范文送上一份邀请函作参考，请看
尊敬的博士：
您好！首先我们代表￥￥区人民政府致以敬意和问候。 为了贯彻落实我区两会提出的工业强区、建设88新型工业基地的精神，提高园区开发、建设的水平，打造￥￥品牌工业区，促进我区工业发展，带动区域经济持续快速增长，区政府经研究决定于６月24日—６月25日举行“￥￥工业园区产业定位与区域品牌推广培训”。 我们了解到您有广泛的学识和丰富的招商及项目开发经验，特别是您拥有与本次培训主题密切相关的高水平专业知识。￥￥区人民政府诚挚的邀请您主讲本次培训课程，并参加我区产业定位研讨会。 真诚地希望您能接受我们的邀请，烦请您24日以前抵京。并请及时通知我们您的行程安排，便于我们安排相关事宜。谢谢！
市￥￥区人民政府招商局
二O１２年六月十日
第14篇：品牌营销策划培训
品牌营销策划培训
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训目标：
1、了解品牌策划理论与要素；
3、学会品牌策划步骤和流程；
4、策划风险和最大利益设计。
培训对象：
企业高中层管理人员、市场部、营销部、销售部及策划总监、策划工作人员。 培训背景：
100展的需求存在着一定的反差，一方面行业本身缺乏政策引导和规范操作，整个市场处于一种自发的较混乱态势；另一方面企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致策划从业人员整体素质不高，不能适应日益发展的企业经营创新的需要。策划专业知识过硬，熟知中国国情，有策划实战经验的专业策划人员已成为市场紧缺人才。
打开思路，企业完全可以科学有效地自己进行品牌营销策划——欢迎进入著名策划专家谭小芳老师的经典课程《品牌营销策划培训》，寻找品牌营销策划的全面解决方案！ 讲师简介：
谭小芳老师介绍
专业经历：
著名国学企管导师
著名领导力训练专家
全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
中央电视台《对话》节目嘉宾
北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
她是领导力研究五大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么五位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、南杨，杨思卓、北王，王育琨、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者—
她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，全球品牌网、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家，发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《中国农村经济组织融资问题研
究》、《接待与洽谈口译》等，据统计，世界500强企业中超过200家接受过她的训练。 执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，10年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助500多家企业解决了管理难题，培养了10，000多名企业高管、7000多名管理顾问和培训讲师，进一步证明与奠定了谭老师在领导力训练发展领域的卓绝地位。
她拒绝空洞言教，她用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她的《总裁领导力》课程，被誉为企管界十大必上课程之一，在全亚洲开设各类公开课2000多场，受训人50200%央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。
培训大纲：
第一单元：决策与策划的重要性
1、本质观、动态观系统观
2、决策与策划的主要任务
3、营销策划的基本6步骤
4、科学与智慧三要素组合
第二单元：品牌营销策划的特征与原则
1、理性行为实践活动智能创造
2、功利性与策划的实现目标
3、创意、策划投入和经济值
4、超前性双赢、预测和评估
第三单元：品牌营销策划的工作原理与方法
1、刻板现象和障碍
2、情感诉求与共鸣
3、创新与逆向思维
4、什么是井蛙效应
、人文原理与和谐
6、造势技巧的运用
第四单元：品牌营销策划的方法分析
1、头脑风暴法利弊
2、什么是德尔菲法
4、智能放大与焦点
第五单元：品牌营销策划的流程体系与调研
1、策划流程体系5内容
4、项目调研的具体要求
第六单元：新闻策划
1、与“媒”共舞
2、花开“五点”
、商机把握
4、抓大放小
5、创意开掘
6、资源开发
第七单元：企业营销与新闻策划、传播实务
1、企业新闻与文化传播常用途径、手段
2、新闻个性、要素、重点
3、新闻策划的“关键词”策略
4、新闻创意的基本元素
5、营销推广“七剑”
第八单元：与传媒合作
1、传媒五大盟军
2、媒体公关“五共”策略目标
3、对象“三层次”
、资源“四重视”
第九单元：探索性、描述性和因果关系
1、三种采集的技巧
2、费用预算和收益
3、计划实施三步骤
4、调研报告两形式
第十单元：营销策划书撰写与实施体系
1、策划书撰写七内容
2、编纂策划书五要素
3、建立有效实施体系
第十一单元：高新技术产品策划
1、生命圈和制胜策略
2、主题和预期性技巧
3、增加与潜在性阶段
第十二单元：品牌营销策划与产品特征
1、产品特征
2、生命周期
3、品牌形象
、产品定位
5、诉求策略
6、分析总结
第十三单元：营销策划书编制的原则
1、逻辑思维原则
、简洁朴实原则
3、可操作的原则
4、创意新颖原则
第十四单元：热点、兴奋点与市场启动
3、趋势、座标与选择
4、组织参与工作分工
第十五单元：品牌营销策划方案关键内容
1、资费及优惠说明
2、FAB—特点、优势、利益的说明及话术
二、邮寄宣传品的编写
1、邮寄宣传品的要素
、注意点
三、电话跟踪脚本的编写
1、电话跟踪的要素
2、注意点
3、知识连接：打电话的技巧
1）准备技巧
（2）开场白
（3）假设问题回答
（4）倾听技巧
（5）避免争论——同理心3F技巧
（6）问题预案准备及编写
第十六单元：品牌营销策划方案的实践
1、方案背景及目标
2、实施对象、范围、渠道
3、满足客户利益的相关准备
第十七单元：品牌营销策划培训总结
第15篇：北京智能楼宇管理师培训
智能楼宇管理师培训
智能楼宇管理师是指从事建筑智能化系统管理及设备管理、运行与维护等工作的人员。
★ 智能楼宇管理师主要工作内容：
(1)管理与维护楼宇布线(2)监控、使用、维护建筑设备(3)管理通信和网络系统(4)使用与改进智能建筑管理系统(5)管理火灾报警与安全防范系统
现状与前景
智能楼宇管理是伴随着我国楼宇智能化而出现的朝阳职业，智能楼宇管理师是体现未来城市发展特征的先导型职业人才，目前从业人员约70万人，目前主要集中在上海、北京、广州、深圳、天津、重庆、杭州、宁波、大连等大中城市。
由于楼宇智能化在我国出现时间较短，人才难觅特别是专业人才稀缺已经成为突出问题，北京智能楼宇管理师人才缺口至少达10多万，2008年奥运会前夕，北京市将有200多座智能大厦和智能化小区投入运营，长期以来负责维护管理的电工等人员不能满足智能楼宇的维护工作，现在迫切需要尽快培养一支庞大的智能楼宇管理技术人才队伍 。
楼宇智能化是现代工业高科技的结晶，是未来\"信息高速公路\"的主节点，是进入\"数字时代\"新兴的产物。美国智能楼宇超过万幢，日本新建的大楼几乎都是智能大厦。在国际上已经向着\"智能大厦群\"、\"智能街区\"、\"智能化城市\"发展。
【智能楼宇管理师资格认证】楼宇智能化工程技术-弱电，安防，智能化专业-物业工程管理-施工设计-门禁报警监控-酒店小区智能化技术等专业培训.外来工作者可直接申请当地的人才引进； •评定职称（中级职称），升职加薪（工程师待遇），涨退休金，享受政府月补津贴
12月北京班——深圳班开始火热报名！
联系电话：13911086174QQ：2370961175
第16篇：常熟人力资源三级培训_常熟人力资源管理师培训
常熟捷梯-人力资源管理师（三级）培训
常熟人力资源管理师三级培训职业前景：
我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺，据调查显示，很多都是干行政出身的，最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。相对应巨大的市场缺口，人力资源管理者的工资也不菲，据调查，大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数在1万至1.5万元或高达1.8至2万元（一般在1.5万元上下浮动）；薪酬经理、招聘经理等大抵在6千元一1.2万元之间（一般在8千元上下浮动），在这样的工资标准中人力资源管理师的薪资水准一般在1.2万元左右浮动，最高不超过1.5万元，最低不低于8千元。高薪使人力资源管理师成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。
常熟人力资源管理师三级培训内容：
学习系统理论知识和实务技能,同时配备大量模拟试题和总复习,核心内容为６大模块：人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬与福利管理；劳动关系管理；新劳动合同法等。
常熟人力资源管理师三级培训目标：
第一：帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能和流程，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。 第二：能够通过国家劳动和社会保障部知识技能考核获取相应的资格证书。
2012年吴江人力资源管理师调整后的申报条件
常熟捷梯教育培训学校联系人：朱老师 电话：0512-52923753手机：15365313768QQ：1793001160 地址：常熟市书院街19号4楼404室
常熟人力资源管理师三级报考（具备以下条件之一者）
1、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作2年以上；
2、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上；
3、全日制大学本科学历在校毕业班学生，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
4、具有硕士研究生及以上学历证书；
5、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；
6、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
常熟人力资源管理师三级培训特色：
1、考证：教学管理严格，教师配备科学合理，聘请高校讲师辅导，专用课程讲义资料，重点突出；重点讲授认证考试的知识要点、重点、疑难点，帮助学员运用正确的思路和应试技巧解题。
2、实务：理论与实用性并重，在保证培训质量、培训内容的情况下，采用互动式授课，大量的复习题和案例讨论，让你在考证的同时学到许多人力资源管理的实务。
常熟人力资源管理师三级培训收费标准：
常熟人力资源三级培训费用：学费1765元（包括学费1280 元、教材费135元、考试费350元）
第17篇：福建厦门企业信息管理师培训认证
● 企业信息管理师资格认证
一、职业背景：
为应对和赢得经济全球化所带来的竞争，我国企业必须及时转变管理观念，尽快实
现以信息化为核心的管理现代化，进而提高企业的市场竞争力。在全社会范围内培养一支既懂管理科学又懂信息技术的复合型企业信息管理人才队伍已是当务之急。在跨国公司里，企业信息管理已渗透到企业的营销、财务管理等各个领域，并且产生了ERP等先进的信息管理模式。
二、培训对象：
包括企业内从事信息化建设的人员、从事信息化服务的人员、高校信息管理与信息系统专业的在校（毕业）生和其他准备从事企业信息化工作的社会人员等。
三、培训内容：
该职业资格共分五级：企业信息管理员、高级企业信息管理员、助理企业信息管理
师、企业信息管理师、高级企业信息管理师。
四、培训价值：
职业化的信息管理人才,能够增强企业在信息化建设过程中的识别能力,决策能力,实施能力和动作能力,规避投资风险,真正提高经济效益。
五、收费标准：
企业信息管理师（二级）：3980元/人（包含培训费、教材费、考试认证费）；
企业信息管理师（一级）：6980元/人（包含培训费、教材费、考试认证费）；
六、咨询热线
报名热线：0592－5070126QQ：1360013731杨老师
厦门分校：厦门市思明区湖滨东路6号华龙大厦1201室
总部地址：福州市五一北路158号高景商贸中心6楼
承办单位：福建省前沿职业培训学校博思达企业管理事业部
欢迎来电咨询，详情请登录：
地址：厦门市思明区湖滨东路6号华龙大厦1201室咨询方式：0592－5070126杨老师
第18篇：健康管理师培训学员感言
学员感言
随着我国经济飞速发展，国民生活水平的提高，同时对健康的需求不再仅仅是单一的生病后看病，而更多的是对健康保健、养生、提高生活质量的需求。为满足老百姓日益不断的这一需求，我们必须加强学习，才能为老百姓提供健康管理服务。
基于我州健康管理类型人才的缺乏，北京世健联健商医学研究院湖北分院如及时雨般，12月5日在恩施州举办了健康管理师培训班。授课老师为国内相关学科的专家、教授及健康管理服务领域资深实战专家。我有幸成为：“黄埔”二期中的学员之一。（班主任老师戏称为恩施州第二期健康管理师培训班为“黄埔”二期。）
我叫覃胜秀，来自宣恩县椒园镇卫生院，从事健康教育工作。说实话，很多时候感觉力不从心、很无奈，因为没有专业的健康管理方法，老百姓对我们所提供的健康管理方案的依从性很低，让患慢性病的老百姓因预防、保健意识薄弱，而致残，导致生活质量降低，失去生存的意义。有的甚至失去生命。还有的高危人群本来是只要注意生活方式，加强锻炼，患病的几率会减少很多的。但也就是因为对我们所提供的建议置之不理，而致病。
怎样才能改变这一现象？国家高级健康管理师刘波老师的课让我茅塞顿开，他用幽默诙谐的语言把健康管理的基本策略阐述的通俗易懂。方铁根教授把中医养生、中医治“未”病这一中国的传统医学讲的生动、有趣。治“未”病这一学说，也正是我们建议老百姓的无病早防这一理念。
我们的工作多数时候是面对患者，再加上来自家庭、社会各方的压力，长期以往，感觉自己始终处于一种压抑的状态。张电红教授的心理与健康课，通过生动、有趣的游戏与授课相结合，同时伴随许多案例来分析，让我受益匪浅，并且也懂得了压抑情绪的释放和自我调节。这对我今后能以最佳状态投入工作，也能为有心理问题的老百姓提供帮助奠定了基础。
“民以食为天”怎样才能健康的吃？这是我们每个人都是必须掌握的知识。蔡红琳老师的营养与食品课，把我们平日里一日三餐该怎样吃？怎样搭配吃才合理、才健康？说的清楚细致。健康管理中健康生活方式、养生知识等等都与营养与食品紧密相连的。今后我把所学的食品营养知识运用到健康管理中去，尽自己的最大努力让老百姓用合理膳食、健康生活方式远离疾病。
封闭式学习的一个星期，紧张而又快乐。不仅让我学了知识，也结交了很多志趣相同的朋友。
世健联作为国内培养健康管理师的摇篮，将把健康的种子播种到十三亿中国人的心中，我定会是一个勤劳的播种者。
学员：覃胜秀
2015年12月9日
第19篇：医保管理师培训感想8
第五期全国医院医保管理师岗位能力培训
心得体会
今年8月，为加强我院医保管理工作，我接受医院安排，参加第五期全国医院医保管理师岗位能力培训，该培训于2014年8月20日-8月26日在贵州省贵阳市举行，参加人员有人社部社会保险事业管理中心副主任、处长，贵州省社会保险事业局局长及全国各大医院医保管理中心处长、主任等。
一、培训内容：主要为中华人民共和社会保险法、全民医保大势、医疗保险支付制度、医院医疗保险管理工作、医保数据分析及应用、医保精细化管理手段、医保费用控制与医院管理、医疗保险改革发展之路、医疗保险支付方式与医院管理、医保费用控制与医疗质量管理一致性探讨、医疗保险与医院环节质量监控等。
二、心得体会：
此次培训与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会。在这一周的培训中，我对医疗保险有了更新的认识，现将此次培训心得体会汇报如下：
在人社部社会保险事业管理中心吴光副主任深入浅出的讲解下，我对全国医保形势有了全面的了解，全民医保已是大势所趋，一方面人们的生命健康将得到更好的保障，另一方面要保障全民医保有效运行，就要保障基金的收支平衡，这是一项民生工程，需要综合考虑，多方配合。作为医院医保管理者，要从全局出发，从思想上加以重视，医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务，热爱医疗保险事业的工作人员。在管理上，要加强医保制度建设，不断完善医疗保障体系，加强临床医务工作者医保政策培训，变被动为主动，利用管理工具的杠杆作用推动医保工作的良性发展。在全民医保的环境趋势下，提升医保质量是重点，要体现医保的公平性、可持续性，推动支付制度改革，加强医疗服务监控，保障医保基金收支平衡，使全民医保工程得到可持续发展。
在医保管理中，医保数据分析应用起着关键作用，我们要利用精细化管理手段，开展医疗质量管理与控制工作。深入开展数据分析工作，能从宏观上掌握医保动态工作，及时纠正不合理动向，有针对性的指导全院医保工作；利用精细化管理手段，开展医疗质量管理与控制工作，注重政策的贯彻落实，从宏观到微观，加强医保费用控制，提升医疗质量。做到既救人治病又让参保患者的利益最大化，同时，又不浪费医疗保险基金，节省医疗费用开支，努力使医疗保险基金的风险损失降为零。
在全民医保的今天，医保管理已与医院的发展密不可分，医保控费与医疗质量管理息息相关。医疗质量是由结构、过程与结果三者组合，以最小的危险与最少的成本给予病人最适当的健康状态。医保费用控制是落实医保政策的重要组成部分，因此，医保政策执行与医院医疗质量管理相辅相成，二者的最终目标是一致的。通过合理控制医保费用提高医疗质量，最终达到让病人满意、社会满意及政府满意的目标。
三、学习培训收获
在全体会务工作人员的精心安排及辛勤努力下，收获颇丰，为今后的工作提供了很大的帮助，在此表示衷心的感谢！
深圳市龙岗区中医院经管科长及医保物价科长：黄晓文
2014年9月21日
第20篇：医保管理师培训感想10
医保管理师岗位能力培训学习体会
南昌大学第四附属医院向塘分院
罗文华
学员号
076 四天医保管理师岗位能力的培训，课程安排满满，本人感觉获益良多。
本人09年从护理岗位转岗至医保管理岗位，由于此前缺乏医保管理方面的知识培，在实际工作中只有边干边摸索、常常感觉力不从心。本次岗位能力培训内容丰富，涵盖了医保管理的方方面面，既有理论知识的灌输、又有实际操作案例的分析，课程安排科学而又生动，各位老师的讲解也很精彩，正好的弥补了本人这方面的缺陷。感谢此次培训给我提供了如此难得的学习、提升的机会。
此前，在我们的固有思维里，一直认为医院和医保经办机构之间就是“猫和老鼠”的关系：医院从自身利益出发，总是尽量想从医保基金中多分一杯羹，而医保经办机构则是想法设法扣医院的钱，能不给的就不给。通过此次培训，我意识到，其实，医院和医保经办机构其实是“唇亡齿寒”的关系，一损俱损、一荣俱荣。
通过此次培训，我深刻认识到：
医疗机构作为医疗保险实施的载体和关键环节，承担着提供医疗保险服务和控制医疗费用两大重要任务，贯彻落实着医疗保险的各项制度、规定。切切实实做好医疗保险的管理工作，关系到社会、医院、患者的切身利益，更是医院在激烈竞争的医疗市场中立于不败之地的重要手段。医保办管理人员作为执行医保管理的主体，其能力素质的高低、作用发挥的好坏，对于医院做好医疗保险的实施工作起着不可忽视的作用。
医保工作是一项政策性非常强的工作,随着我国医疗保险制度的不断完善,参保患者的覆盖面也越来越广,新的医保政策又不断出台,而医保工作在医院又涉及到医疗行为的各个环节，因此，这就要求医保办管理人员要不断的学习新的医保政策，充分透彻理解医保政策，做好对医院决策层领导以及全员医务人员的医保培训工作，使每个医务人员都能及时准确地透彻理解并严格执行医保的政策，以确保参保人的利益的同时保证不浪费医疗资源及社保基金。
医院医保管理人员还要做好对全院医务人员在诊治参保患者过程中的监督工作，确保医务人员切实贯彻“因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗、合理收费“原则，利用好有限的卫生资源，更好地为参保患者服务。
“社保—医院－患者”三方相互依赖、相互制约，相互之间形成一个微妙的博弈关系，医院医保管理人员的职责就是想法设法协调好三方关系，既要使医院获得合理的效益、患者得到良好的治疗，又要使医保基金发挥最大作用，达到三方共赢的效果。
2014-8-31
