最美员工范文

2022-07-05 来源：其他范文收藏下载本文

推荐第1篇：最美员工

“最美员工”的主要事迹

XX同志是XXX机加工段段长。他处处以党员的标准严格要求自己，他勇于吃苦，有强烈的责任心和进取心。他带领全段员工，克服困难，迎难而上，取得了较好的工作业绩，多次被评为厂“先进个人”“优秀共产党员”“劳动模范”等称号。

在平凡的岗位上，靠的就是一份忠爱工厂的热诚，一份饱满的工作热情、一份爱岗敬业的职业操守，一份甘愿“吃亏”无私奉献的精神。他经常说：“在工作中要少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任；要把工作当作一种快乐，把工作当成一种使命”。他是这样说的，也是这样做的。在生产上，负责指挥协调各项生产任务，认真梳理各道工序衔接，善于用人激发员工的工作热情和长处，打造出一支团结的生产队伍。由于工期紧任务重，合理调配段内全体员工齐上阵，平时加班连点，周六日不休息。他身先示卒，在人手短缺的情况下，哪里有困难，就第一时间出现在哪里。难活急活他都冲在前，全力以赴抢生产任务。他既是调度员、又是指挥员、又是一线员工。在吊运大型零件时需要两人协作时，他开吊车帮忙吊运；转加工件和材料供不上时，他开电平车取料；生产出现问题时，他立即出面协调解决；给用户发货，不分白昼，随叫随到。变压器箱体打水压人少时，他及时加入参与生产。由于钻床人员家中有急事，他手头任务即将到工期，他及时补位，顺利完成。在来新齿轮零件时，没有相应感应器他及时安排技术人员抓紧设计，设计出相应的感应器用于生产。在刨床加工大伞齿时，刀具走上几刀刀头就磨圆，操作人员反复磨刀，最后没办法找到他帮解决，他仔细看了看加工零件走刀处，看了看刀具，把技术员找来拿硬度计对大伞齿轮表进行硬度检测，经检测发现布氏硬度是HB330-360，然后又让技术员检测下刨床刀具布氏硬度是HB370-420，他经过一分析发现零件和刀具的硬度几乎相当，所以刀具磨损较快。又去工具室找了下现有牛头刨床的刀具，发现硬度都在布氏硬度是HB370-420左右还是几乎和零件硬度差不多，这下问题有点挠头了，他轻轻的咬了下唇，进入沉思状，过了一会突然打了一下响指，说快看看龙门刨床的大刨刀具硬度多少，经检测硬度在HB550-620左右，先试试这个大刨刀的刀具行不行，先用火焊把刀具的长出刀杆切割掉，在费点事把刀具磨成适合小刨床的刀具，然后在试试加工下零件看看怎么样，经过使用大刨刀加工大伞齿轮取得不错的效果，解决了实际问题。他从未因任务重、人员少而影响生产。在生产时间紧，任务重、加工困难的变压器、改向滚筒、煤斗子配件、托辊、皮带架子、球套等，大下工夫仔细研读图纸，根据零件的实际情况合理安排生产工序，细化工艺，组织技术人员设计配套胎具，合理安排各工序之间的转接。对于精密复杂零件，普通机床加工困难费时费力效率不高的情况下，他安排上数控机床加工，合理使用机床。有一次来2个急件，他号召员工昼夜加班奋战，和几位员工一直工作到第二天早上9点多，完成了生产任务。他让几位加班人员早点回家休息，他却坚持在工作岗位长达30多小时都没合眼。还有一次，在加工油厂检修零件时，用户急需在最短时间加工完，他同样号召相关几位人员加班昼夜不休息加工零件，经过40多小时的持续作业，短时间内把成品完成。有时候别人会劝他，你都快奔50岁的人了还这么拼命干什么，也没有什么上升空间了。他却嘿嘿一笑，员工都一门心思为工厂的“急件”去默默的忙碌，我只是配合大家共同去努力完成，我出的那点力又算什么，在说了更不能辜负领导对我信任。他简简单单的几句朴实话语，却映射出他不把功劳全揽于一身，有福大家享，有难大家一起扛的团队精神，可知他在背后付出多大努力，操了多少心，遇到了多少难事，解决了多少问题。

他坚持从严管理，加大安全隐患排查和狠反“三违”行为。在安全上，始终坚持安全第一思想，积极开展安全生产活动，及时处理每一项生产隐患，狠反“三违”现象。重点加大了安全检查和隐患整治力度，突出重点，措施到位，要求操作人员坚持每日对大型设备、起重设备、设施等安全装置进行检查，每周一次大检查，严格按照设备维护保养制度，按规定换油、注油。及时解决重点设备的安全问题，加大了起重设备的安全检查力度。一次热处理人员在装轴类零件放入拍子时，他经过时发现该装活拍子上的圆弧吊环，经长时间使用变细变长已经使用不了多长时间了，如坚持使用很容易产生安全隐患，及时叫停正在干活的热处理人员并提示叮嘱其提高安全意识，找来焊工重新制作并焊接圆弧吊环，排除安全隐患，保证了人身安全。处处以身作则，为身边同志起到了模范带头作用，全面执行和落实上级的各项规章制度，较好的完成上级交给的各项任务。

他积极响应工厂号召，在工厂面临经济下行资金十分紧张的情况下。他带领员工开展降成本活动，回收利用废旧刀体，焊接新刀片在利用，每把可节约近15元，共计在利用废旧刀体100把，直接节约1500元。用下托辊轴的废料加工双头螺丝，使用600多根废料。用废车轴改造成5吨车、2.5吨车轴，节约价值约3万元。与员工一起制作加工胎具提高劳动效率，发动员工提合理化建议，为降成本做出了积极努力。

重视质量，保证了产品质量的提高。他注重员工质量意识教育，减少不合格品发生。他重视对零件尺寸精度的检测，要求对每个活件都逐一进行质量检测，严格把关。特别是一次人员在检查齿轮硬度中，发现有一批零件硬度不符合图纸要求，他及时采取措施进行补救，避免了质量事故的发生。

他与员工之间和睦相处，在工作中分清上下级，在生活中没有大小都是好兄弟。员工中每逢家中有大事小情，都必须到场。做工作不搞命令，遇到大事小事都和员工们沟通，在机加段中形成了朋友加兄弟的融合氛围。面对全国的经济下行集团公司也未能幸免，在不得已的情况下全面削减员工工资，在员工中形成的一定低落情绪，他及时疏导鼓舞员工，耐心与员工讲解当前经济形势，开导员工向前看要有大局意识，集团公司好比一艘大船，现在马上就要搁浅了，需卸掉一部分沉重的包袱，才更好的杨帆起航。为保证全集团公司的正常运行和每名员工的温饱，最大保留员工的利益。为了让身边员工增强责任，工作中有压力而不是压抑，平常与员工多交流，向员工表达自己的安全生产想法、方针和做事先做人的原则，帮助他们查找工作中的不足，毫无保留地把自己的工作心得和经验与他们分享。着重培养青年员工让青年员工精一会二学三，他常说趁年轻的时候应该多多学习技术本领，多接触复杂抠手零件，才能让自己技术经验更快更好的成长，不要遇到难题而不去想不去做，因为一些眼前的一些小利，而失去未来的一些机遇。

作为一名普普通通员工，他每天遇到这样那样的“小事”，用他的经验处理各种各样的问题，在工作中谈笑间就把问题解决。把解决问题时的笑容留给员工，把遇到问题头痛的愁容留给自己。每当他拖着疲惫的身体回家，只有自己的爱人和孩子知道。当每天早上当踏上工厂的大门，他又“满血复活”投入到一天忙碌的工作中来。他深知自己的担子有多重，路有多遥远。他无谓艰险，勇于面对挑战，用自己的实际行动去带领员工攀上一座又一座高峰，是当之无愧的最美员工。

推荐第2篇：最美员工

最美的一线员工

------记包装车间普通员工刘合爱

刘合爱，女，37岁，劲牌酒厂包装三车间一名普通的生产员工，自1999年进入劲牌公司以来，她先后从事过灌装车间生产线普通员工、生产流水线基层管理人员岗位。不管在哪个岗位上，她一直表现的非常努力，在工作中始终如一，能够吃苦耐劳、脚踏实地，具有顽强拼搏的奋斗精神，始终以高度的责任感全心全意投入到工作当中，克服各种困难，用自己的实际行动和成绩感染了身边的每一位同事，从而让我们都认识了这个善良、朴实、能干的“爱姐”。由于她的勤奋与努力，多次在劲牌酒厂举办的劳动技能大赛中获奖，而我们发现，她今天得到的这些赞美和荣誉，来源于一个女人对工作的努力和对生活的热爱。

一、她工作热情高、干劲足，树立“全心全意奉献劲牌”的崇高意识

刘合爱说，自踏入劲牌的第一天起，她就被劲牌这种浓厚的工作氛围和良好的工作秩序所深深吸引，于是，在心里暗暗下定决心要在这里扎根，要尽己所能为劲牌做出应有的贡献，要在这里实现她的人生价值。她是这样想的也是这样做的，她从劲牌公司的一名普通员工做起，先后经历了车间生产线上的诸多岗位，无论是作为一名普通的员工，还是作为基层生产线的管理者，她都能身先士卒，在同事和员工面前做好模范带头作用。特别是2014年，她得了一场罕见的大病，左下肢深静脉血栓，在武汉住院期间，医生就交代过她，以后都不能做久坐或久立的工作，不然就会有生命危险，这就意味着她将离开她从事了好多年，深爱着的劲牌企业，但出院的第二天，她克服了常人所不能想象的困难，带着伤痛的肢体，毅然站在了自己的岗位上，直到现在，由于病后没有得到很好的休养，她的左腿比右腿要肿胀很多，时常会感到胀痛。她时常说，作为家庭的一员，我不能在家里享受，我有责任有义务为家庭分担些责任，作为劲牌公司的一员，我热爱我现在的工作，我愿意为她付出我的一切，我无怨无悔。作为普通员工，她积极为生产线如何提高生产线生产量向班长进言献策，作为生产线普通管理者，她敢于抓现场管理，就如何保证产品质量、如何加强基层班组现场管理等方面积极向车间主任献言献策，自从她工作以来，她所在的班组及所带的班组从未出现重大的品质事故，所有工作任务都是超量完成。不仅如此，她更愿意在实战中挑战自己，车间每次组织操作比武，她都积极参加，并名列前茅，荣誉证书都摆了满满一抽屉。

三、关爱同事、助人为乐、无私奉献，只为给大家创造一个和谐快乐的工作氛围

在平时的工作中，她除了干好自己的本职工作，还时常积极主动地去帮助手头慢的同事处理手里的急活。在做副班的时候，班里有同事不舒服，她就主动去顶替同事的岗位让同事好好休息；当班长的时候更是如此，经常下了白班加夜班，经常加班到很晚直到把手头的工作处理完为止，可她毫无怨言，更不求回报，同事为感谢她，邀请她一起吃饭，她总是以大家挣钱都不容易而婉言拒绝了。去年，车间安排她带班并且带的都是新入职的季节工，因多年没有带班一开始都不敢接下这个重任，但一想到既然车间领导安排就是对领导自己的信任，那自己怎么能辜负领导、辜负劲牌，这样一想，她就给自己打气勇敢的把这个重任接了下来。接下职务后，她丝毫不敢懈怠，利用下班后的业余时间积极主动、努力认真向其它班组长学习办公OA操作、班组各项管理体系等等，为此不知熬了多少个夜晚，功夫不负有心人，所有的努力都会以最好的结果来回报她，年终时她所带的班组顺利超额完成了车间安排的所有工作任务。她还时常关心工友们的生活、学习，有困难就及时帮助她们。除此之外，她还是个合格的思想政治工作者。当小组里的同志们有什么烦心事，工作中有情绪、有矛盾，她会主动劝解开导她们，帮助她们理顺情绪，排忧解难，因为她性情温和、平易近人，又能以理服人，所以大家都愿意把心事告诉她，和她交心。在她的帮助下，整理西喷气组职工思想队伍稳定，大家和睦相处，生产顺利进行。

三、她喜欢看书、文笔优美，积极为劲牌的文化建设“建言献策”

都说“腹有诗书气质华”，爱看书、好写作的女人是最美的，初见刘合爱，是在公司的一次通讯员活动上，当时她是被评为“年度优秀通讯员”上台领奖，下来我们俩聊天时，我就被她的智慧和谈吐深深吸引，我惊叹一个车间女工竟然有如此高的文学修养，慢慢地我发现，她的文学修养来自于她对于书籍的喜爱。

在利用自己平时繁忙工作之余，她积极加入公司的各业余团队组织，也积极参与公司的多个业余团队的活动，加入了公司通讯员队伍，积极宣传单位，在公司劲牌人刊物上发表了多篇通讯稿件，先后连续多年获得了《劲牌人》编辑部颁发的“优秀通讯员”称号，单位的各种文娱活动也都积极带头参加。

这就是千万普通劲牌人中普通的一员，她在劲牌公司工作的17个年头中，始终能摆正好个人的位置，她不管是在什么岗位，她都能尽自己的能力，配合好同事及各主管领导的工作安排。她对工作、对同事、对劲牌全心全意的付出，她那顽强拼搏、不骄不躁、积极进取、默默无闻、无私奉献的高尚品质值得我们每位劲牌人学习，我们也希望我们的“爱姐”能够一如既往，坚持不懈朝着更高的目标勇敢迈进，做出更多更大更新的成绩，为劲牌为社会贡献出自己的一份力量。

推荐第3篇：一线最美员工

一线最美员工

以为虔诚和敬仰是属于圣人的专用词，觉得让无数英雄尽折腰的永远是古人，直到读了《一线最美员工》的报道，才知道我们黄金人细致、坚韧的魅力和黄金人不怕苦、敢探索的精神才是我应该去学习和坚持的。

从大学毕业就开始根深蒂固的崇拜那些衣着鲜艳的白领阶层，很难想象自己会戴着安全帽坚守在黄金一线。回首这一路上，我从茫然地选择到懵懂的坚持，当我读了《一线最美员工》后，发现我们黄金人的美丽才是应该被称赞的。

正如机械“神医”张文良，凭着一腔热情，投身机械维修十多载，从学着站姿的小学徒到机械安装技术能手，从荣获多项第一的技术能手到负责人机械的高级工程师，他以刻苦钻研、从不放弃的精神，赢得了所有人的肯定。全国技术能手陈海龙，凭着自己的聪明及对事业的专一，在全国首届轴承精制造工技术比武中，被中国机械工业企业管理协会和中国轴承工业协会联合授予授予“全国技术能手”光荣称号。人往高处走，当年一起工作的同事们，有的改行了，有的升迁了，而陈海龙还一直坚守在一线岗位上认真工作，并收获这么多荣誉。他最常说的话——“我就是平平常常的一个工人，也没干啥惊天动地的事情，尽力把本职工作做好。这么多荣誉在身上，担子又重了，更要兢兢业业工作，干好自己的活”。

看着这些楷模的光荣事迹，无一不是在最艰苦、最平凡的岗位上，不喊苦、不喊累，踏踏实实，认认真真的做着本职工作，全力以赴。他们认真负责的态度让原本报废的机械重新上到现场，让灾区不再那么孤寂，让复杂的工程难题不再成为质量问题的借口。这就是我们真性情的铁建人，钢铁一样的汉子。我们没有明星光鲜华丽的外表，没有绅士们优雅的谈吐，更没有政治家们的高谈阔论，可是我们有的是认真、有的是执着、有的是为大家舍小家的广阔胸怀。这就是我们铁建人，我一直崇拜和追随的中国铁建人。

我们铁建人注定是要远离高楼大厦，远离灯红酒绿，甚至是远离父母妻儿，有人会觉得我们傻，觉得我们不懂生活。其实我们也有爱好，有自己的儿女情长，可是我们背负的责任和我们的使命让我们不得不这样选择。我会跟无数的铁建人一样，踏踏实实从基层做起，少说话、多做事，做好本职工作，让岁月和阅历赋予我更多的能力锤炼和心智的成长，我会怀揣着铁道兵的精神，不惧艰险，追随我的信仰，延续我们铁建人的精神。

这就是我们铁建人，流血流汗不流泪的铁建人。

推荐第4篇：最美员工事迹材料

“劳动我最美”职工技能竞赛活动先进个人事迹

**，男，汉族，2008年进入奎屯大华商贸有限公司，现任维修站机修02小组组长，在一线汽车维修工作中，他勤于思考，注重理论与实际相结合，想方设法提高工作效率；他吃苦耐劳，克服困难，按时完成任务，他具有很强的事业心、责任心；做为机修师傅的他认真教导本组学徒，并把自己与公司售后效益紧密联系在一起，用自己行动诠释了一名优秀员工的风姿。他先后被评为公司“优秀员工”，“最佳先进个人”和“先进技术标兵”。

从他进入公司至今已有5个年头，在这5年时间中，提起**同志，和他共事过的同事都会伸出大拇指。做为机修技师，他不但精通上海大众多种型号车辆的维修技术，而且熟练地掌握了各型号车辆维修的技能；而他对车辆维护常识的领悟力及车辆维修技术的认真学习和掌握情况更是让人称道，无论是新车磨合和维护，还是车辆换季、轮胎、发动机、变速箱、底盘、车身等维护方面，他都能非常熟悉的掌握其相关技术。

做为一名车间一线工作的维修技师，他把为客户修好每一辆车做为责任和义务，把为公司创造更多的利润当做目标和职责，2012年，仅一年时间，他成功修理5台帕萨特发动机，3台志俊发动机，2台普桑发动机，三台变速箱，一台dsg变速箱，一台途观发动机，以及不计其数的普通修理常规保养。合计创造约360000元产值，为单位作出了突出贡献。

爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让客户满意”，这是他的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，他随叫随到。正是因为有了他们辛勤的工作、无私的奉献，公司服务站的正常运行才得到了保证，正是有了他们，才使我们坚信公司的明天会更好。

****公司

2013年10月23日篇2：用心最美员工事迹材料

“用心·最美员工”

— —xxx事迹材料

xxx，女，80后，本科毕业，2009年4月进入xxx供电营业所，现任抄表收费部内勤。

工作近五年，xxx就是凭着干一行爱一行精一行的追求，已经从一名非科班出生新员工快速成长为班组的技术小能手。但她从未放松过对自身的要求，经过自己坚持不懈的努力和勇于创新、敢于实践的精神，xxx先后获得2010年温州xxx局合理化建议三等奖；2011年温州xxx局合理化建议二等奖；2011年浙江省xxx公司合理化建议鼓励奖； 2010年温州xxx局qc最佳发布先进个人；2010年、2012年温州xxx局qc二等奖；2013年“用心思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号；

xxx常说自己是一位普通的不能再普通的基层员工，但她希望通过自己的努力成为“最美”的员工。

一、用心学习，争做最美学习型员工：

为能成为“通本行、精业务”的行家里手，xxx总会及时学习新出台的相关电价等政策文件，经常围绕工作中遇到的热点难点进行深入分析，并虚心向经验丰富的老同事求教，通过知识的不断学习积累，她以理论89分，操作97分的好成绩通过了抄表收费核算员中级工的技能等级考试；她还利用空余时间自学了ppt、excel知识，并主动去了解展板的制作，她总说技多不压身，并准备朝着具备“精一门，会二门，懂三门”的新型企业职工的目标而努力。

一个人进步了，力量是有限的；只有大家一起进步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平时是这么说的，也是这么做的。还记得2012 年7月份执行新的阶梯电价，好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清楚如何准确计算，xxx还主动的担起“小老师”，把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。

二、用心服务，争做最美服务型员工：

做为抄表收费部的内勤，经常会和用户直接打交道，xxx要求自己做到“三点”、做好“三声”，即对前来咨询的用户“热情点”、处理工单“效率高点”，对待用户的疑问解释的“耐心点”，用户来有迎声、问有答声、走有送声，从被动服务向主动服务转变；微笑服务向贴心服务转变。

对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。2013年9月9日天鹅组团14幢210打电话反映自己家这两个月电费很高，怀疑自己家电表漏电，用户表示如果不帮忙查清楚，就不缴电费。抄表员现场确认电表接线、抄表数据都正常后，xxx主动电话联系用户，告诉用户现场核查的情况，并从系统中调出该用户去年同期的用电量情况，供用户进行对比分析，并耐心的和用户解决：“因今年的气温比去年高，在一定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加，另外现在已经执行新的阶梯电价，您家现在已经在使用第二档电费。”挂电话前，xxx还不忘提醒用户：“您平时出门的时候要记得将所有电器包括路由都关掉，待机状态也是有电量走出的，如果您对电量还有疑问，您可以到我们营业大厅办理校表。”用户连忙表示已经没有疑问，对xxx的耐心及时的服务表示非常的满意。

三、用心思考，争做最美创新型员工：

xxx还通过qc知识的学习，和小组成员一起运用全面质量管理的理论知识，针对工作上遇到的问题进行理论分析，并将分析得出的可行性办法运用到工作中去，取得了一定的效果。三年间共编写了三

份qc小组成果报告，多次在分局、中心脱颖而出，被推荐到市局参加评审，《优化抄核收管理模式，实现精益化管理》、《提高辖区服务满意率》获得得温州xxx局二等奖，《实现小区计划检修停电信息的有效告知》获得中心三等奖，另外xxx所提的《》合理化建议获得了2010年温州xxx局三等奖、2011年温州xxx局二等奖、2011年省公司合理化建议三等奖。

一分耕耘，一分收获；一次次锤炼，一点点进步。在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的事情，可她就是这样默默的工作者，从没有过怨言，用xxx自己的话说：“通过自己的努力把问题解决了，把难题弄懂了，让客户真正感觉到他在用电，我有用心了，是一件很有成就感的事情”。篇3：最美职工陈大姐事迹材料

劳动光荣奉献最美

———“最美职工”陈大姐事迹

在各行各业的劳动者中，都有这样的“最美职工”，她们

没有豪情壮语，只有辛勤劳动、默默奉献，在平凡的岗位上，实现着人生的梦想，展示着劳动者的风范。

陈大姐，今年50岁，1984年7月参加工作，担任缫丝设备维修工作，一干就是24年。2008年企业改制失业，次年就被物业公司聘用。送人玫瑰，手留余香。陈大姐的美到底在哪里？让我们复制她生活、工作的点滴，粘贴在弘扬真、善、美的史册上，保存到“最美职工”的文件夹中。

选择艰辛就必须懂得付出

原县丝绸厂80%是女工，500多人的缫丝车间，20多个维修工，就陈大姐一个是女性，所以大家对她非常熟悉。

凿、锉、锯、切，是一名维修工必备的技能。起初，跟着师傅学，她觉得简单还很新奇。每天跟锤子、螺丝刀、扳手、锯弓、油污打交道，衣服上弄得黑不溜秋的，指甲壳里全是油污，咋个洗都觉得不干净。父母、公婆经常劝她换工作，可她说：工作来之不易，工作没有高低，选择了就要珍惜。

一次，师傅有事请了假，怎料缫丝机头变速器坏了，换

上一个运行不到1小时又坏了，一组车20多个缫丝工没事做等待修复。一个多小时还没修好，车台上的蚕茧浸泡时间久了就会增加丝胶溶失率，增大成本，影响缫丝工的工资。伴着大家的抱怨、叹息、责备，她紧张得大汗淋漓，一锤砸中自己手背，麻木、肿胀、皮破流血。一时间疼痛、无助、委屈、自责，她的心理五味杂陈，硬是头皮、忍着泪水把机器修复。不足两小时的停台损失近万元，她清楚地认识到作为一名维修工，光有热情和干劲还远远不够，必须有过硬的维修技术。自此，她边干边学，理论联系实际，虚心向同事请教，不断提高自己的专业技术水平。

1988年9月，孩子的降生，身为人母的幸福和喜悦对陈大姐来说总是那样的短暂。产假结束回到岗位，很快被车间繁重的工作任务、孩子繁琐的饮食起居压得透不过气来，生产与生活的矛盾变得越来越突出。会想起孩子小的时候，陈大姐总是说对不住孩子。记得孩子岁半时，她刚下班到家，一时雷雨交加，进家门就听到孩子钻心的哭闹声，一摸额头“糟糕、孩子发烧了，赶紧找大夫”。她撑着伞迎着风雨背着孩子朝医院方向奔去。雨很大，到医院后她就变成了落汤鸡。孩子哭得凶，急诊室的患者见她很着急，就让她先看。医生也慌忙接过孩子说：我抱着给你看吧，你赶紧扭扭衣服上的水，别把孩子弄湿了。量了体温39.5度，医生斥责道“为什么把孩子放得这么重？你会当母亲吗？要输液，赶快办住院

手续”。她听着孩子插针时的哭声泪往肚里咽：孩子，妈工作太忙了，我不是个好妈妈，对不起啊，让你受这个罪。孩子感冒三天了，由于最近市场好，生产任务紧，经常要加班，所以就把病给耽误下来了。搞维修工作，没有哪个能避免磕磕碰碰、擦破皮流点血是常有的事。可对一名女性来说，工作、生活中经常要接触水、洗涤剂啊什么的，手上的伤口总是那样的疼痛难忍、铭心刻骨，但她不畏不缩依旧奋战在生产第一线。

小荷才露尖尖角

陈大姐经过自己坚持不懈但的努力和勇于探索、敢于实践的精神，从一名普通的维修工迅速成长为班组的技术骨干。1994年后，分厂任命她为车间维修班班长。为了保证设备运转，晚上、周末、节假日加班加点的时间更普遍、更多了。

1996年，在企业掀起tqm（全面质量管理）活动中，她把提高设备的运转率和完好率作为班组的攻关课题。机设备的检修工作中：“望”就是对运转设备要多查看，特别是结合部位、润滑部位、受力部位；“闻”就是要用耳朵听设备运行的声音，用鼻子嗅设备运转发出的气味；“问”就是要了解、记录、掌握设备运行情况；“切”就是及时查出问题并消除设备隐患。当年，车间12组缫丝机，运转率和完好率分别提

高了5%、6%，并对提高生丝质量，降低生产成本，增加产量发挥了积极的作用，为分厂增加经济效益10余万元，被分厂评为“突出贡献一等奖”，被丝厂党总支、工会评为“突出贡献三等奖”。身为班长，她以身作则带头学习，积极开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，组织班组成员学习了《钳工基础知识》，《钣金工基础知识》、《管道工基础知识》、《焊工基本操作》、《机械制图》等一系列技术书籍，提高理论水平。1998年，企业掀起“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）科技活动，她的班组针对索绪装置经常被毛丝卡住，影响有绪茧供给，降低生产效率。她们反复测量，用纸板制图，剪切出模型，再用镀锌铁皮制作，上机验证，最后用一组机台进行试用。通过一周测定，缩短了失添时间，生丝清洁度有所提高，三度变化减少，大大降低了维修工的劳动强度。一个简单实用的“索绪器防护罩”就这样诞生了，得到了同行的充分肯定并受到企业表彰奖励。在她的带动

下，大家都践行着良好的节俭习惯，爱护公物，严格控制“跑、冒、滴、漏”，长流水、长明灯现象。

她坚持“安全第

一、预防为主”的安全生产方针，把“高高兴兴上班，安安全全工作，平平安安回家”张贴在维修室，做到警钟长鸣。切实把安全工作落到实处、细处，强化班组人员现场安全意识，提高人、机安全运行水平，她们的班组没

有出现一例伤亡事故。在丝厂24年的设备维修工作中，越是节假日，越是维修人员最忙最辛苦的日子。每年春节初二的就要开始加班检修设备，20多年就没有好好的陪家人过一个完整的春节，母亲经常调侃她：人家过年买一套新衣服要穿几天，你就只能穿一天。

巾帼不让须眉

2008年对她来说是惨淡、痛心、眷念的一年，她把青春和热血倾注了24年的事业结束了，企业改制，夫妻同在一个企业双双下岗。屋漏偏逢连夜雨。67岁的婆婆又检查患卵巢癌，这个结果无疑使她的生活雪上加霜。在这突如其来的灾难中，让这个从未遇到过这样厄运的温暖家庭变得慌乱不及。她老公是独子，公公去世的早，本就孤独的婆婆现在又患上这个“烧钱”的病，亲人都替她们小两口担心着。

人无远虑，必有近忧。面对接踵而至的困难，她没有把悲伤写在脸上。古人道：百善孝为先。生活上，她对婆婆更加关心备至，婆婆在昆明肿瘤医病治疗期间都是她陪护。化疗很痛苦，人躺久了身上到处疼。她就用热毛巾给婆婆插身子，帮老人家按摩手脚增加关节活动，勤换洗衣服；给老人最吃可口的饭菜；换纸尿裤、端尿端屎、洗脚剪指甲等。回家期间，她陪婆婆逛街，跟婆婆聊天，逗婆婆开心。婆婆看在眼里乐在心里。患病3年，陈大姐体重掉了5公斤。看着篇4：十名最美员工申报材料

十名“最美员工”申报材料

精益求精的设备员

――汽油加氢车间王磊

王磊，汽油加氢车间设备员。工作认真负责，积极主动，以踏实肯干、严谨细致的工作作风为青年员工做出了表率。

一、爱岗敬业，安全第一

作为一名设备员，王磊始终把设备的安全稳定运行放在首位，每天都深入现场，检查和了解各种设备的运行情况，力争做到对全部设备的运行情况做到了如指掌。今年１月２７日，他在巡检时接到班组操作员的汇报：装置分馏塔双法兰液位计失灵，严重影响装置的安全生产。他立即向厂机动设备部反映，但厂机动部也没有此型号液面计的备件，让他向厂内其它装置单位询问一下。于是他不厌其烦的同焦化、重催、酮苯等车间的设备员联系、打听。经过多方询问，当他得知烃重组车间有此类液面计时，马上骑车赶到烃重组取来液面计。因为液面计的量程不同，他又与仪表维护人员反复调整量程范围，仪表室、液面计安装现场来来回回往返十几趟。经过不懈努力，新的液面计终于安装完毕，保证了装置的正常生产。此外，2月2日，他在巡检中发现反应器r101出口采样箱引油管弯头保温有砂眼，他立即通知班长并联系维护人员进行相关处理，由于发现及时，处理得当，避免了次生事故的发生。

二、立足岗位，尽职尽责

2月份，为了做好春节期间装置的安全生产，王磊积极做好备品备件的准备工作。装置内，他一个人爬上爬下，拆卸到期压力表、更换新压力表，戴手套不方便操作，他就徒手用扳子操作，零下十几度的低温下，手冻得通红，而身上却因为忙碌呼呼冒汗。对拆卸下的99块压力表送到计量站进行检定，对全装置的76台压力容器、189条管道、68台安全阀、法兰等设备进行排查，对查出的隐患及时联系维护人员进行整改，每天忙忙碌碌，有时一天都顾不上喝一口水。与此同时，他不但要对237条装置压力管道的“运行稳定状况”“本体及焊道”“压力”等10余项数据情况逐一上账登记，还要同车间其他技术管理人员制定本装置2016年检修计划。

三、谦虚努力，不断进取

装置开工之初，他根据厂机动设备部的统一要求将装置管线单线图绘制成cad版本的，但是在实际工作中，cad版本图纸不方便连续查看也不方便打印。怎样才能让看图纸更方便快捷，一目了然呢？他充分发挥自己所学的计算机专业知识，又将装置管线单线图制作了一份pdf版本的。白天，在班上他没有大块的时间，他就将午休时间、下班前的十几分钟利用起来，画上几笔、改上几下，就这样聚少成多，从今年年初以来，短短的两个月，每天半个多小时，装置内189 条管线的pdf版本的单线图绘制一新。车间有的同志每天看他那么辛苦的忙里忙外，还要抽时间画图，不理解的问他“又没有人要求你画，费那劲儿干吗？”他却笑一笑说“就是看着舒服！”

这就是王磊，一名普普通通的设备员，凭借对岗位的忠诚和热爱，任劳任怨，勤勤恳恳，兢兢业业，他是我们每个年轻人学习的榜样。

汽油加氢车间

2015年3月19日篇5：寻找“最美职工”先进事迹材料

寻找“最美职工”先进事迹材料

“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象！”这是610次高速列车一组列车长王蓉及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。

xx年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话，称刚坐607次不慎将钱包落在11车12b座位上，王蓉立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。

王蓉同志原担当k602次列车长，xx年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长；xx年12月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”

作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体。以真诚打动人。

今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星；业务之星；感动之星；创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。王蓉自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。

推荐第5篇：最美一线员工

最美一线员工

——积极上进唐波同志

在这万物复苏,恰是一年好时光的季节，在为实现“中华民族伟大复兴的中国梦”而努力奋斗的进程中，涌现了一批批勤劳工作、扎实能干的好同志。而面对机遇与挑战，我们热工事业部更是努力探索、团结一致，将争先创优的内涵诠释的淋漓尽致。

过去的2013是我们单位不平凡的一年，是探索和奋斗的磨砺，更是一幕风雨同舟、携手共进的征程，在党的号召下，在“争先创优”的气氛中，我们度过了一个又一个难忘的日子，完成了一项又一项艰巨的任务，在我们单位满载丰收的硕果时，背后涌现了一批批踏实勤干、具有先进模范带头作用的员工。他们明确责任、规范制度、严谨操作，在各自的岗位上尽心尽力，保质保量。

如果有人问，最美的员工是什么样的？我会自豪地告诉他，最美的一线员工是在电建工作热控仪表安装岗位上兢兢业业工作了几十年的唐波同志。唐波同志的经历是一部励志的典范，在父亲退休后，唐波同志顶替父亲的岗位进入到公司上班，当时的他才十几岁，没有学历，没有经验，完全还是一个懵懂的少年，便已投身于电建行业，从最基础的工人做起。由于自己尚浅的资历和底层的岗位所局限，遇到不懂的技术问题，唐波同志虚心地向老师傅们请教，日复一日，他的专业技术水平并不比从学校毕业的大学生们差，在工作之余，还买很多的专业知识的书籍，认真学习文化知识，努力充实自己。在上班时间，他认真工作，只要施工现场有需要，他随叫随到，即使在寒冷的夜晚，被叫到施工现场也没有一句怨言，任凭值班熬夜，也从未耽误工作。唐波同志不挑剔，哪个岗位需要人，他都毫不犹豫地顶上去，从不计较工作轻重与辛苦。同事们都亲切地称他为“公司一块砖，哪里需要哪里搬”。

常言道，是金子无论放到哪里都会发光，是响鼓无论放到哪里都不用重锤。哪怕是一个最底层的工人，只要肯下功夫，总有闪闪发光的一天。唐波同志便是一个很好的例子，踏着一个个实干的脚印，不怕吃苦的劲儿，他从最初的底层工人提升到热控事业部主任。可是他却丝毫没有骄傲自满，仍然对我们这些刚进入电建行业的新人不然其烦的讲解问题，当我听了一次又一次还是茫然时，他就会给我们画图让我们便于领会。有时，我就会问“唐大师，你会不会觉得我们老问你问题，劳你一遍遍的讲解，你烦不烦啊？”他却嘴角向上一扬笑着说“我还就怕你们不问呢？”

从工作的严谨到生活的悉心，唐波同志无处不在绽放着自身的榜样和能量！谁都知道电建工程都在偏离城镇的地方，当我们一个个嘴馋的时候，他总是会亲自下厨给我们做上一大桌的好菜，吃的我们一个个的油嘴满面，甚是满足。

无论是在工作中还是在生活中，唐波同志表现出来的对工作的热情和激情，他的励志经历，都值得我们大家学习和效仿。在未来的工作中，大家应该拿出唐波同志对工作的认真态度和不熄灭的激情为公司再创佳绩，也为自己唱响生命辉煌的赞歌。

推荐第6篇：身边最美员工

身边最美员工

——李亮同志事迹材料

李亮，男，党员，现任涵翠苑C区绿化项目技术负责人，主要事迹如下:

一、严于律己，以身作则，严格遵守公司、项目部的各项规章制度，爱岗敬业，艰苦朴素，能自我严格要求自己。始终保持着良好的员工形象；始终把自己对大家庭、工程项目的热爱转化为工作中无穷的动力，无论在什么岗位，都能摆正心态，坚决服从安排，不怕苦不怕累，无怨无悔；始终保持着认真、谦虚、谨慎的工作作风。

二、力求上进，刻苦学习，做事积极主动，在一线工作一段时间后，更加注重理论联系实际，勤学好问，严格要求自己。尽管在这之前未从事过工程一线方面的工作，但是他利用自己的业余时间勤奋认真的的学习相关专业知识，慢慢读图、懂图、了解图集知识，通过自己的努力及各位老同事的支持与帮助，很快掌握了工程技术要点，对现场工作渐渐熟练，并且能按照领导的要求，较好的完成自己的本职工作。

三、善于思考，工作积极主动。虽然只是一名普通的技术人员，但经常会针对开展工作中遇到的问题，及遗留的问题做好记录，查阅资料，及时解决问题，工作积极主动，敢于提出问题。

四、甘于奉献，乐于助人,由于工作调整，不仅仅担任技术角色同时还担任着项目管理、人员管理、材料管理、资料整理等工作，这 1 些工作不仅需要面对精确的技术，还要面对统筹管理、协调处理，尤其是人员的管理，他从来不会觉得烦躁，友善地对待他们。材料管理上，经常会因为夜间来料加班加点，他从来不急躁，不抱怨，如在涵翠苑C区绿化项目上，连续几天夜里现场协调化粪池到场，并组织安装，在没有工人愿意加班的情况下，他一人加班，没有抱怨，没有讲条件，主动承担责任，将工作圆满完成，可是连续几天到凌晨两点多，身体病了，但是他没有休息，继续奋战在一线，为了按计划完成工作，以坚强的信念支撑着。再如，现场管理上，为了抢占最佳时机，在开挖100立方米化粪池时，突然遇到地下水，他果断采取错，及时排水，在水下做出自制混凝土垫层，不顾艰难，亲自与民工一起工作，指挥安装；在安装过程中，周边土方塌方，在所有人员、机械设备努力配合下，将化粪池顺利按标高安装到位。

他这样的事迹还有很多很多，但他没有一句怨言，就是因为这样的甘于奉献、无怨无悔的服务精神得到了大家一致的好评，也为单位在项目管理中树立了良好的形象。他那种求真务实、勤奋敬业的精神，激励无限的工作热情，默默为单位奉献着，为房产事业奉献着。

滕州市中远建设工程公司

2014年12月18日

李亮

推荐第7篇：最美员工材料

平凡的人，平凡的事，彰显不平凡的心

——灭火剂分公司最美员工

张海涛，男，1986年出生，2006年11月进入灭火剂分公司工作，先后在灭火器车间、灭火器维修车间、干粉灭火剂车间、车队工作，2014年2月任车队队长。自进入灭火剂分公司以来，张海涛同志工作积极向上，从不推脱退缩，积极学习专业知识，团结同事，敬业奉献，吃苦耐劳，扎实工作。特别是在近两年来，张海涛的成长和进步，得到了领导和同事的高度认可。任车队队长以来，更是以身作则，兢兢业业，任劳任怨，主动承担多项工作。

“不争抢不张扬，平凡做人默默工作”一直是张海涛同志的做事态度。“不记仇不计较，助人为乐集体高于个人”一直是张海涛同志的做人态度。在多年的工作生活中，虽没有骄人的成绩，但都能按时认真的完成领导交代的各项任务。虽没有感人的事迹，但日常工作中的一些细节，一些点点滴滴，却彰显了他态度和觉悟。

刚刚进入灭火剂分公司工作时，张海涛同志被分配到灭火器车间工作，任一名普通的操作人员。那时正是青春年少，年轻气盛，多少同龄人都在憧憬者自己的未来，渴望着自己有让人羡慕的工作，但是他并没有抱怨没有烦躁，而是产生了对专业知识极强的渴望。灭火器生产是最基层的工作，虽然平凡，但他体会到了这里的伟大，也许一具合格的灭火器就能挽救一个人甚至几个人的生命，他感觉到了骄傲也感受到了责任，也正是由于这起始的初衷，奠定了张海涛以后的工作态度。他主动跟在专业人员的后面，不停的看不停的问，认真对待每一个细节，没有偷过一次懒没有耍过一次滑。很快他便熟练的掌握了灭火器生产的工艺和流程。虽然工作时间不长，可也算是车间内的一个小能手了。由于生产任务量的不同，张海涛又被调到灭火器维修车间工作，维修和生产新品，有很多相同之处但从工艺和标准上却有很大的不同，还算是个孩子的张海涛，并没有其他年轻人的浮躁，他并没有把自己当作一个“老师傅”看待。虽然维修车间的人员都认为他应该都懂怎么操作，但他仍然是以一个新手的态度，从新学起，因为他心里仍然看重每一具灭火器的职责，正是因为这个年纪少有的稳重，大家渐渐的对张海涛另眼相看了。

车间的工作繁重而且枯燥，任务量上来时，加班加点，周末不休息是很正常的事情，虽然说年轻人没有生活负担，年轻力壮，年轻人应该能够应付，但张海涛不同。很小的时候他的父亲便早早的去世了，母亲一个人含辛茹苦将他带大，这时的身体也出现了问题，也正是需要儿子照顾的时候，而张海涛的不同就在于此，他并没有因此而耽误工作消极怠工，而是更加努力积极的去完成工作，用自己休息的时间去照顾母亲。就这样他几乎放弃了年轻人该有的欢乐，每天忙碌的奔波于家与单位之间，真正做到了工作家庭两不误。

也许是上天被他的积极努力所感动，更想让他进一步的提高自己，张海涛又被调到干粉灭火剂车间。又一次的从零开始，而他反而感到高兴起来，因为从灭火剂的生产到灭火器和维修，这一系列的工作他算是全都懂了，这点让他有些激动。带着内心的兴奋，他又开始一点一点的学，灭火剂属于化学产品，想掌握起来不是那么容易，在车间生产只是按操作规程按工艺操作就可以了，但是他没有满足，他想从原理学起，真正做到懂。所以他向技术人员不断的请教，自己知识不足时，便买来课本从基础学。因为他知道只有真正的懂得才能负责的去生产，这也是他要对每一具灭火器负责的初衷。

2013年那是灭火剂分公司一步步的发展了起来，销售量不断增高，不断加强的生产虽能满足任务量，但这个时候送货成了棘手的问题，车少司机少，每台车的利用率都相当的高，每天都奔波在各各单位之间送货。张海涛有大车的驾驶证这让领导又有了新的希望，很快他又被调到车队任司机。虽然离开了车间，但他知道只有按时的将灭火器送到客户的手中才能发挥它的作用企业才能有业绩，而与以往相同的是，他又要开始加班了，每天早出晚归任劳任怨，中午为了节省时间几乎都是买点简单的食物在车上吃，能多跑一个单位是一个单位。

随着企业的发展产值的增加，送货车辆也在增多，对车辆和司机的管理也相应的提高了上来，也许是张海涛多年来不变的工作态度得到了领导和同事的认可，在2014年2月，张海涛被任命为车队队长，负责分配送货任务，管理司机和车辆以及车辆的维修。虽然年龄不大的他，身上的担子却重了来。这几年的态度奠定了他正直敬业的作风，这让那些年龄比他大的司机都对他产生了佩服和服从。任车队队长以来他到单位的时间比别人早了半个小时，因为他每天早上都要检查一遍车辆，确保出车的安全，并且每天在出车前他都要给司机们开会叮嘱。刚刚从事管理的张海涛并没有让自己安逸起来，对每一次车辆的协调运营他都亲力亲为。2014年的冬天有一次车队接到了给采油十一厂的送货任务，路途遥远加上冬季行车的困难，张海涛为了确保车辆的安全和送货的顺利，他亲自与司机一同送货，而恰巧走到半路车出现了问题，当时天寒地冻而他并没有因此而放弃此次送货任务，打电话咨询求助，走着去附近买配件，亲自钻到车里修车，终于在下班之前将货物送到了指定的地方，而那时的他手都冻得几乎失去了知觉。在销售旺季的时候，每个车的利用率都很高，这时一但有一位司机有个人情况不能上班，就严重的影响了送货计划，而每次出现这样的情况，张海涛都没有因此而重新安排送货任务，而是亲自开车送货，他的母亲经常要去医院治疗，而他没有请过一次假，而是边送货边把母亲拉着顺路送去医院等回来时候子啊去接。

这些都是真实发生的事情，也许并不那么励志也许并不值得去赞扬，生活中这些也都是普通的一闪而过。而这些小事恰恰反映了他感恩的心、真诚的心。对待单位、对待领导、他是感恩的，对待工作、对待同事他是真诚的。而现如今，企业不缺少人才、不缺少项目、不缺少支持和力量，往往缺少的就是那颗对待企业真诚的心，如果每个人都能够用“心”去工作，每个人都能够用“心”去对待单位，那么我们的企业哪里能不强大呢？

虽然张海涛同志在工作中有很多的不足之处，但是我们还是认为他是最美的，所以经过我们所有人员共同的认可，推荐张海涛为最美员工，望领导给予认可。

大庆油田新世纪实业公司油城灭火剂厂

2016年3月19日

推荐第8篇：最美基层员工

用心服务，精益求精

——记武穴市局花桥市场部客户经理撒志庆

为了服务客户，大街小巷，风雨兼程；为了把卷烟政策告知客户，车沐风雨，四处奔走；为了解决客户问题，加班加点，不计得失；这便是客户经理撒志庆的日常工作。

刚步入不惑之年的他已经在烟草基层第一线默默无闻地工作了近十年。从大金市场部到梅川市场部再到花桥市场部，从市管员到客户经理，地区和岗位地不断转换丝毫没有影响到他对烟草行业的满腔热爱。顺应着烟草行业的不断改革，他从容不迫地应对工作上的不同挑战，处变不惊地克服各种困难，勤勤恳恳、兢兢业业地在工作岗位上奉献自己的力量。

态度勤恳，作风扎实

参加工作以来，撒志庆始终严格要求自己，把耐得住寂寞、经得住平淡作为自己的准则，把作风建设重点放在严谨、细致、求实上，做到干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。

在工作中，他保持端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对事务杂、任务重的基础工作，做到了“眼

勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情积极负责地开展工作。同时，撒志庆能够坚决以制度纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志、谦虚谨慎，认真开展自我批评，虚心听取领导和同事的意见建议，坚持做到了不利于单位的事不做，不利于单位的话不说，时刻保持了良好的烟草工作人员形象。

力求上进，工作敬业

撒志庆在客户经理岗位工作近一年时间，他始终围绕提升客户满意度这一指导思想践行工作，也深知自己进入客户经理角色时间尚短，业务素质还需进一步提高，因此他时常利于工作之余学习充电，不仅了解营销相关内容，还加强最专卖法律法规知识的学习，迄今已取得《高级烟草专卖管理员资格证书》和《中级烟草卷烟商品营销员资格证书》，同时他还积极参加市局组织的各种业务知识、营销技能等相关培训，关注行业动态，阅读烟草行业报刊杂志，并学习同行先进经验运用于指导客户。

真踏实积极上进是撒志庆最大的工作特点。每一件事情，他都认真地尽自己的最大努力去做，一步一个脚印地从一个台阶走上更高的台阶。不会在成功之时沾沾自喜得意忘形，进而停滞不前；更不会在失落之时灰心丧气，没有了继续前进的动力。正直、乐观、诚实、守信的他始终认为，只

有脚踏实地才能拥有动力促使人进步与成熟。

真诚服务，增进感情

作为客户经理，撒志庆总是站在客户的角度思考，以诚相待、以信感人、言行一致是他对待客户一贯遵循的原则。在拜访客户时，撒志庆总是主动与客户交流沟通，了解销售情况和真正需求，指导客户合理经营。他的片区中有个叫郭绍全的孤寡老人，因患有小儿麻痹症导致行动不便，平时撒志庆总是主动帮老人打扫卫生整理烟柜，定期给予老人一些生活照料和心理慰藉。一次拜访时他发现老人因天热导致身体不适，于是他向市场部主任反映此情况，并协同各客户经理对老人开展弱势群体帮扶关爱活动，送上防暑降温用品和食用粮油，解决他的生活困难，为老人消除后顾之忧。老人说自己亲人不在身边，但撒志庆就像亲人一样对自己嘘寒问暖，他非常感动和感激烟草员工的关爱。

撒志庆坚持用心服务客户，尽可能地为客户分担解忧。当看到客户烟柜上有灰尘时，他主动帮忙擦拭干净；当客户生意繁忙时，他总是帮客户站柜台收银；当有新品牌投放市场时，他从不夸大宣传，建议他们初次少订点试销，市场反映良好时再加量订购；对于一些销售经验不足的客户，他会根据其实际经营能力和销售情况指导他们合理库存，避免出现滞销积压的情况，占用客户的流动资金。在访销过程中，撒志庆坚持说实在话，办实在事，零售户逐渐被他真诚的态

度所感染，他提出的卷烟销售建议客户总是乐于接受，对他的工作也能给予百分之百的支持与配合。

尽管他所做的一切，和那些始终默默工作在各自岗位上的烟草人一样，平凡而又普通。然而，正是有像他这样扎扎实实、勤勤恳恳工作的烟草人，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，才成就了烟草行业的持续发展与辉煌!

推荐第9篇：“最美员工”评选主持词

“最美员工”评选主持词

尊敬的各位领导，敬爱的——物业的同事们：

大家下午好！

为进一步发现公司人才，树立典型，发挥正能量，用一部分优秀的人去影响另一部分人，在公司逐步形成“学先进、赶先进，超先进”的良好工作氛围，经公司领导研究决定，从5月份开始，开展“聚焦正能量，寻找最美物业员工”的评选活动。

通过数月的考察和研究，在保安、保洁、水电维修、客服等4个工种中，各个分公司共推选出了？？位优秀服务人员，今天我们齐聚公元国际三楼会议厅，隆重的举行——物业首季“聚焦正能量，寻找最美物业员工”评选大会，我们将通过事迹分享、答题PK、评委打分的形式在各个工种中评选出“最美保安”、“最美保洁”、“最美水电维修工”、“最美客服”等4名物业“最美员工”，他们将获得相应的荣誉证书以及1000元的奖金和200元礼品，同时“最美员工”所在的分公司也将获得500元的奖金，若“最美员工”工作年限未达到三年的，在来年公司组织的旅游活动中可提前享受旅游权利。其它未能获得“最美员工”人员，将由公司颁发“优秀员工”荣誉证书，并获得100元的礼品作为奖励。同时今天所有参加评选的员工，我们会将你们的名字和事迹做成荣誉榜，在各个项目（小区）进行宣传和推广。

下面就请允许我介绍今天的评委组成员，他们是：——物业副总经理xxx先生，——物业副总经理xx先生、——物业副总经理xx女士，——物业副总经理项军先生，xxx、xxx、xxx、xxx、项目经理助理以上人员（抽一名）、主管（抽一名）、班长（抽一名）。让我们用热烈的掌声欢迎各位评委的到来！

（同时——物业董事长杨杰先生今天也从百忙之中抽空来到了会议现场，让我们用热烈的掌声感谢杨董事长对活动的重视和支持！）

好的，今天每位参评员工需按抽签顺序依次上台展示，首先请分享你们各自的工作事迹，时间请控制在3分钟左右，分享结束后请从旁边的箱子中抽取一道题目，答题时间也请控制在3分钟左右，答题结束后需向评委示意“答题完毕”，我们将邀请评委对你们的答案进行判别，在得分环节中，事迹分享占总分的70%，答题环节占30%，我们将在所有评委中去掉一个最高分和一个最低分后取平均值来计算。（董事长及在座的各位项目经理将对评选过程进行监督，同时董事长拥有对评选结果的一票否决权，以此来保证评选的公平、公正）

★下面我们将进入今天活动的第一轮评选环节，有请保安组，来自xxx小区（项目）的XXX上台分享他的工作事迹„„

1、工作事迹分享；

2、抽题PK；

3、请评委（相关的项目经理）判别答案；

4、询问评委是否需要另外提问；

5、示意选手入座（公布上一位选手得分）；

6、有请下一位选手上场。

进入今天活动的第二轮评选环节，有请保洁组，来自xxx小区（项目）的XXX上台分享他的工作事迹„„

进入今天活动的第三轮评选环节，有请水电维修组，来自xxx小区（项目）的XXX上台分享他的工作事迹„„

进入最后一轮评选环节，有请客服组，来自xxx小区（项目）的XXX上台分享他的工作事迹„„

★好的，四个工种的PK已经全部结束，紧张的统计工作即将结束，“最美员工”的人选即将揭晓！

首先，获得“最美保安”的是。。。来自XXX项目（小区）的XXX！有请XXX登台领奖，有请朱总上台为他颁奖！（荣誉证书、奖金、奖品）

获得“最美保洁”的是。。。来自XXX项目（小区）的XXX！有请XXX登台领奖，有请仲总上台为他颁奖！（荣誉证书、奖金、奖品）

获得“最美水电维修工”的是。。。来自XXX项目（小区）的XXX！有请XXX登台领奖，有请周总上台为他颁奖！（荣誉证书、奖金、奖品）

获得“最美客服”的是。。。来自XXX项目（小区）的XXX！有请XXX登台领奖，有请项总上台为他颁奖！（荣誉证书、奖金、奖品）

恭喜四名“最美员工”，其实今天每一位上场的人员背后都有一段让人动容的故事，大家付出的艰辛和努力有目共睹，没有获得“最美员工”的同志们将获得总公司颁发的“优秀员工”荣誉证书，并获得100元的奖品一份。

★下面有请——物业副总经理xxx先生为本次活动做总结发言！谢谢X总的精彩发言，（请问董事长对我们的物业员工们有没有更高的期望和指示需要补充？）好的，领导的教诲我相信在座每位员工都将铭记在心。在今天评选的赛场上我们为自己代言，出了会议室以后我们将用更好服务为公司代言，评选并不是目的，意义在于各位用自己的正能量去鞭策和带动周围的同事们能够同心同德、齐心协力把各项工作做好，请各位带着这份激情、这份执着，再接再厉，勇攀高峰，为江苏——物业的大发展贡献自己的力量。

——物业首季“最美员工”评选会议到此圆满结束，感谢各位的到来，会后有请“最美员工”留下拍照，“优秀员工”在门口领取奖品，你们的证书我们将交给各个项目经理代为颁发，谢谢！

推荐第10篇：十名最美员工申报材料

十名“最美员工”申报材料

精益求精的设备员

――汽油加氢车间王磊

王磊，汽油加氢车间设备员。工作认真负责，积极主动，以踏实肯干、严谨细致的工作作风为青年员工做出了表率。

一、爱岗敬业，安全第一

作为一名设备员，王磊始终把设备的安全稳定运行放在首位，每天都深入现场，检查和了解各种设备的运行情况，力争做到对全部设备的运行情况做到了如指掌。今年１月２７日，他在巡检时接到班组操作员的汇报：装置分馏塔双法兰液位计失灵，严重影响装置的安全生产。他立即向厂机动设备部反映，但厂机动部也没有此型号液面计的备件，让他向厂内其它装置单位询问一下。于是他不厌其烦的同焦化、重催、酮苯等车间的设备员联系、打听。经过多方询问，当他得知烃重组车间有此类液面计时，马上骑车赶到烃重组取来液面计。因为液面计的量程不同，他又与仪表维护人员反复调整量程范围，仪表室、液面计安装现场来来回回往返十几趟。经过不懈努力，新的液面计终于安装完毕，保证了装置的正常生产。此外，2月2日，他在巡检中发现反应器R101出口采样箱引油管弯头保温有砂眼，他立即通知班长并联系维护人员进行相关处理，由于发现及时，处理得当，避免了次生事故的发生。

二、立足岗位，尽职尽责

三、谦虚努力，不断进取

装置开工之初，他根据厂机动设备部的统一要求将装置管线单线图绘制成CAD版本的，但是在实际工作中，CAD版本图纸不方便连续查看也不方便打印。怎样才能让看图纸更方便快捷，一目了然呢？他充分发挥自己所学的计算机专业知识，又将装置管线单线图制作了一份PDF版本的。白天，在班上他没有大块的时间，他就将午休时间、下班前的十几分钟利用起来，画上几笔、改上几下，就这样聚少成多，从今年年初以来，短短的两个月，每天半个多小时，装置内189条管线的PDF版本的单线图绘制一新。车间有的同志每天看他那么辛苦的忙里忙外，还要抽时间画图，不理解的问他“又没有人要求你画，费那劲儿干吗？”他却笑一笑说“就是看着舒服！”

这就是王磊，一名普普通通的设备员，凭借对岗位的忠诚和热爱，任劳任怨，勤勤恳恳，兢兢业业，他是我们每个年轻人学习的榜样。

汽油加氢车间

2015年3月19日

第11篇：最美员工成朝旭

最美员工

---记陕北矿业生产服务分公司综掘一队成朝旭先进事迹

在生产服务分公司掘进一队提起成朝旭，那可是小有名气。但他却没有那些传奇的经历，也没有什么惊人的壮举，就是凭自己在平凡工作中刻苦认真被大家熟知，提起他的综掘机检修技术，队里所有人都会竖起大拇指亲切的称他为“大拿”。在这里他就像一块燃烧的煤，把自己的光和热无私地奉献在综掘一队的综掘机检修工作中，奉献给矿山。

从2009年4月至今，一直“战斗”在生产服务分公司综掘一队的井下一线，由一名普通电钳工干起，凭借吃苦耐劳、顽强拼搏、踏实肯干的工作作风，成为综掘一队的技术骨干,在工作中他用实际行动诠释着煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的三特精神。凭着他对工作的一股干劲和熟练的操作技能，得到了区队及公司领导的好评和肯定。

记得第一次看到掘进机时，成朝旭觉得它简直就是个庞然大物，不要说每个部位的工作原理，单是认清楚零部件就不是一件容易的事情。刚开始，他总是被设备上的油弄得全身污渍斑斑，不由地产生了烦躁心理。师傅就常常鼓励他，为他树立了攻下“堡垒”的信心。他先后自学了《综掘机检修技术》、《机械电路》、《煤矿安全规程》、《采掘电钳工》、《液压传动技术》等书籍，借阅了大量技术图纸，挤时间刻苦钻研，并做好学习笔记。经过五年来的历练，他总结出了一套检修办法，用他的话说叫“望、闻、问、切”，“望”就是多观察找毛病，“闻”就是听声音辩故障，“问”就是问司机找苗头，“切”就是分析原因抓重点，他还给自己订了一份“套餐”，即每天检修都有提前量，比如今天着重检修行走部位，就费点心思把油路检查一遍，随时掌握综掘机的工作运行状况，对易损耗的部件要提前备好，对易发生故障的部位要常保养，勤检查。扎实的工作作风，使他的业务技能得到了迅速提高，他如今已是区队颇具声望的“技术大拿”。

成朝旭凭着娴熟的技术，加之对工作认真负责，被区队聘为机修组长。作为兵头将尾的他，深深地知道自己肩上担子有多重、责任有多大。为了进一步提高自身的业务技能，他坚持学习和研究EBZ-160/EBZ-220综掘机的电控系统、液压系统、供水系统等技术，并结合实际生产条件和作业人员在操作过程中遇到的问题，对局部系统进行改进。在检修锚杆钻机方面，他也是一绝，锚杆钻机出现故障，他都能快速、准确的诊断出来，并且能在最短的时间里解决问题。在正常生产过程中，井下的锚杆钻机常常会出现一些小故障，影响生产，针对这一问题，他专门抽时间组织操作人员进行现场学习，把所有常见问题一一列出，先讲述各个故障发生的原因及解决方法，再将检修操作过程一步一步分解，现场演示，通过现场教授，各班组支护人员基本能解决生产当中锚杆钻机出现的小故障，为了正常生产抢夺时间。

日常工作中，成朝旭还养了一个习惯，就是不管走到哪，不管干什么工作，随身都背着一个工具包，在检修设备时，他把拆下的配件全装入工具包里面，避免设备配件的丢失。遇到损坏的配件，他不只是简单的进行更换，还将换下来的坏配件，装入他的工具包中，下班后带到地面加工再利用，这一习惯在全队各班组得到广泛学习，被大家称为“背包行动”，现在已经形成了每班每天都有专人背着一个小包，里面装着工作时需要的工具和材料配件，并且可以回收废弃的材料配件，形成人人爱惜材料，节药材料的好风气。

同时，作为一名机修组长，他深知检修质量的好坏直接影响着全队生产任务的完成。在实际工作中，为了掌握一套过硬的技术本领，带出一支过硬的检修队伍，他从提高自身素质做起，刻苦学习，虚心请教。对综掘机液压系统、转载系统、切割部位等样样留心钻研、观察，经过长期坚持学习，他掌握了一套过硬的检修技术。针对班组青年员工多、参加工作时间短、技术素质低的实际情况，他又主动组织老工人同青年员工结成“一帮一”对子，对青年员工边教、边学、边督促，从而在班组中兴起爱岗、敬业、学本领、比技术热潮。他乐观、豁达的性格在工友们中间口碑极佳，和他在一起干活，能充分体会到劳动的快乐。手里忙着干活，嘴里时不时还哼着小曲，有肩扛手抬的“重活”,他总是抢着去干，即便因工作下班晚点或是需要二次入井，他也总是乐呵呵的去干，从无怨言，用实际行动激励和感染身旁的工友们。工作中，成朝旭始终坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”方针，以落实岗位安全生产责任制为核心，以不断提升班组管理水平和从业人员素质为重点，以有效防范安全生产事故为目标，以完善班组安全建设管理制度为保证，扎实推进区队班组安全建设，进一步提升班组安全生产管理水平。作为一线员工，他以安全宣传教育为己任，特别对班组增添的新工人，他会手把手地教新工人如何操作井下机械设备，嘱咐应注意的安全操作细节，毫无保留地把自己的工作技能和工作经验传授给他们，规范他们的操作行为，他常对工人们说：“我们来矿上班，上有父母，下有妻儿，亲人们时刻牵挂着我们，家庭幸福系于我们的一举一动，下井干活就得讲安全，没有安全挣再多钱也是白搭！所以你们一定要养成良好的工作习惯，干活前首先要检查作业现场是否存在安全隐患，要仔细检查设备和工具的完好情况，施工中不能手忙脚乱，要按程序干，按措施干，千万不能干冒险的活，不能图省事偷懒，否则后患无穷！”在他的言传身教和谆谆劝导下，班组职工的整体安全素质迅速提高。

在掘进过程中，由于综掘机、锚杆机等设备配件使用周期的原因经常发生故障。成朝旭作为检修工的技术尖兵被派了上去，他经常是白天夜里连轴转，一上完白班就抓紧时间在队上休息一会，只要是设备发生故障不管有多晚，都会立即赶到井下检查设备排除故障。他就像是一头不知疲倦的开荒牛，以他的勤奋努力孜孜不倦影响着自己，也影响着身边的人。例如，今年3月份掘进2006胶运巷时，由于综掘机使用周期的原因，截割电机损坏，从拆卸、安装、调试到正常运行，成朝旭带领工友们连续两天奋战40多个小时，圆满完成抢修任务，为生产抢夺了宝贵时间。

他把普通的工作干的并不普通，用他的汗水书写着自己的辉煌。在工作中发扬爱岗敬业，立足本职，勤勉敬业的工作理念，团结带领本班组职工心往一处想，劲往一处使，不断创新工作方法，努力学习新知识，掌握新技能，为掘进一队默默奉献着，为公司和区队的发展与建设尽自己的一份力。

通讯员：王小辉

第12篇：最美员工推荐材料

最美员工推荐材料

**在掘进一线工作有十几个年头，他扎根一线，辛勤耕耘，脚踏实地，默默无闻，用实际行动诠释着煤矿工人特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的精神。

现年46岁的**，是一名普通的煤矿工人。十几年前**带着对煤矿的好奇和憧憬，来带煤矿，成为了掘进队的一名工人。当时由于地质条件复杂和生产工艺的落后，生产方式基本上是半机械半人力，作业环境差，劳动强度大。再这样的条件下，**感受到了工作条件的艰苦。一个班下来，累的像散了架，回到家里还要照顾家里的大大小小。为了家庭默默地下定决心，在苦在累也一定要坚持。凭着不服输的性格，他以煤矿工人师傅为榜样，用他们吃苦耐劳、敬业奉献的精神激励、鞭策自己。工作中重载最前头，脏活累活抢着干，从不计报酬，更没一句怨言。日复一日，年复一年，不断的提高自己的业务素质，慢慢的积累了很多经验。

2009年是煤矿举步维艰的一年，受各种条件的影响，总量规模不足，经营形式严峻，简单的在生产难以维系，工人原本不高的工资还时常拖欠，一年中仅能开几个月的工资，职工情绪低落，很多人都离开了煤矿。但是**却依然坚守在自己的工作岗位上。好多人都劝他说：工资都开不下来了。还干什么。**知道他们的心事好的。但是却不领情，对朋友们说：矿上的困难是暂时的，我相信总有一天会度过难关好起来的。

**虽然为文化程度不高，但他明白安全是最大的福利，安全是最大的权益这个道理。他常警示自己井下工作是与自然灾害做斗争，必须要处处小心、步步谨慎，防事故如防敌人，什么时候都要紧绷安全这个弦十几年来，**时刻把安全二字铭记在心。井下工作环境相对危险，意外事故难以预测。然而在危急关头，王世合没想太多，挺身而出，保护工友。勤勤恳恳，兢兢业业，的工作态度。使每个工友一提起来都竖大拇指。

平凡的工作是孕育伟大成果的土壤，伟大的业绩来自平凡的工作。一滴水也能折射出七彩的阳光，一个小草也能为大地装点绿装。

成绩只说明过去，以后还要坚持，做本质安全人上本质安全岗，努力工作，无私奉献，为煤矿建设贡献自己的微薄之力。

第13篇：加油站最美员工演讲稿

加油站最美员工演讲稿

篇一：加油站演讲稿

尊敬地各位领导、同志们：

大家好！

我演讲的题目是：营销重在管理

管理重在精细

老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。

那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？

一、创新观念

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。

二、加强管理

有人说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户 1 咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。

三、积极拓展非油业务

非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。 “先做形象，后做销量，再做利润”，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外，加油站便利店24小时营业，让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。

精细化管理是一种意识，一种观念，一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起，从细微处入手。其实，我们从来不缺勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的精神；我们从来不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人，我有决心，有信心为公司的总体目标披荆斩棘，努力奋斗，在竞争激烈、强手如云的情况下，以加大市场研究，调整经营策略和营销战略打开市场，以精细化管理占稳市场，以营销开拓市场，以质量巩固市场，为零售开路，为公司争光。

2篇二：加油站营销演讲稿

演讲稿

各位领导，各位同事：

大家好！

首先感谢公司各位领导和同事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛，我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。

我叫。。。，来自。。加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。

道家创始人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易。意思就是做大事必须从小事做起，做难事必须从容易的做起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员，往往每天要做的事，就是每天重复着简单又平凡的小事——为顾客服务。然而作为与顾客有直接接触的加油员，我们在为顾客服务的过程中，每一个小的细节，都可能会影响到销售量和企业形象，从而影响到企业的长久发展。两个月的加油生活，带给我的感触颇多，现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。

细节

一、利用情感营销，抓住顾客的心

在讲到情感营销前，我要先为大家介绍一下情感营销的概念，所谓情感营销，就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过心里的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，实现企业的经营目标。

随着中石化落户哈密，哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈，虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”，竞争并不充分，然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%，我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的情况下，服务成为我们获取市场份额，多分一杯羹的重要突破点。而服务的核心就是情感沟通，在情感消费时代，消费者看重的更多的是自身的情感的满足。如果我们的加油员，或者说是销售人员能够在销售过程中，从“情”为切入点，在营销过程中倾注情感，对待客户用心，找到与顾客沟通的的情感纽带，进而进行准确的定位和有分寸的切入，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即能够潜移默化的影响顾客的心理，从而全力激发其购买欲望，达到“细雨润物却无声”的境界，我们的销售量就自然会随之上升。

在销售的过程中，我们需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小细节来拉进与顾客的距离。我们在加油的过程中，有时候，一句贴心的问候，或者为顾客送上一杯白开水都会让顾客为之感动，而有时，一点细微的疏忽就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火箭工作的两个月里，看到我们的巴图尔巴

叔会为来加油的司机开油箱盖，这里可能大家会有疑问，为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛，这里我要解释一下，巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖，一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖，我曾经听到一个跑长途的司机老乡过，他开了几年的大货车，为他开油箱盖的加油员是少之又少，而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面，为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖，我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全，做到来有迎，走有送，我看到了情感营销在工作中的真实体现，无形之中，通过一些小事，我们就做到了情感销售，而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。

细节

二、敢于猜测顾客的心理，进行逆向营销

很多私人加油站，司机一进站，他们的态度特别好，又送手套又上茶水的，结果加上的油都不禁烧。想到这个细节，我也想冒险试试，就不给他推荐我们兵团的加油站了，来个逆向推销。接着我就又说了一句：师傅，我们的加油站都是公家的，属于兵团国资委的，我也不会骗您，您如果相信我就加满，如果不相信的话您说加多少加多少，就算现在就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说：你这样说，我就加满，还有上面的大油箱都给我加满，因此，在我不经意的“逆向营销”的过程中，这个顾客不但加了4000块钱的油，我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且，几天以后，我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从表面上看，我的这种推销方式似乎我们会吃亏，可事实上我们却占了便宜，我们抓住了顾客的这种怀疑的心理，谁能迎合顾客的心理，谁就能把握更大的主动权，从而在市场上获益。（3）针对性。针对性是对合理性的补充，逆向营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比较实用，不是通用的，一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客，我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。

加油站是石油公司的窗口单位，顾客透过窗口就能看到公司的服务质量和管理水平，作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心，细节来自于习惯”，在工作过程中用心，用情做好岗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一张废纸，为顾客递上一杯热水。从自身做起，从点滴做起，用实际行动立足岗位作贡献，为石油做出无愧于时代、无愧于企业，无愧于青春的贡献。篇三：最新原创--加油站经理竞聘演讲稿

加油站经理竞聘演讲稿

文章导读：树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，为此，我将加大对售油人员的管理力度，强化服务意识。以服务赢得市场，赢得消费者的信赖，从而促进竞争优势的形成。

尊敬的各位领导：

大家好。

我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共预备党员，xx学历，20xx年x月毕业于xxxx大学。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份有限公司xx分公司xx零售分公司，并在xx加油站担任加油员；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站担任大班长；20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。我所以写这份报告，勇敢的推荐自己，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人，我应该义不容辞地站出来，接受领导的挑选。经过一番权衡，我认为自己的优势主要有以下几点：第一，我具有较好的政治素质和个人素养。

我受过良好的教育，多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德，工作中，始终不忘为人民服务的宗旨，形成了办事讲求原则，恪守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。第二，我热爱石油事业，具有一定的工作经验。

从20xx年参加工作以来，从最基层工作干起，先后干过加油、大班长等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作经验。通过一年的工作磨练，我已深深地喜欢上了石油事业。工作中，我总是积极把自己的发展融入到加油站的发展中来。努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。领导越是给我压担子，我

越觉得充实，反之则感到恐慌，生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。

第三，具有全面的组织、协调工作的素质和能力。

第四，我具有严谨细密扎实高效的工作作风。

志当存高远，骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流。刚刚进入中石油时，我表现积极、服务热情、有团队精神，受到客户的肯定，王总也在省公司回炉培训大会上表样了我。

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。主要有两点：一是知识结构上的不足仍然明显。但是，我一直正在自学有关石油管理、企业管理、财务管理方面的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对石油知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不是很足。这点我将充分依靠我站老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。请领导和同志们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

如果领导们信任我，让我走上这个工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。如果竞聘成功，我将做到：

第一，真诚讲团结，当好领导参谋。

多年的工作经历告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好主角，胸怀全局，为领导当好参谋，当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效，团结同事一道献身石油事业。第二，抓好管理，促进销售量的提高。

市场经济条件下，管理也是效益。为此，我将加强本加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，积极把制度建设作为突破口来抓，制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。

第三，提高服务水平，促进竞争优势的形成。

树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，为此，我将加大对售油人员的管理力度，强化服务意识。以服务赢得市场，赢得消费者的信赖，从而促进竞争优势的形成。第四，建立科学的培训机制，促进安全意识的形成。

石油工作不比其他工作，来不得半点马虎。为此，我将广泛开展安全培训活动，将安全生产深入人心，坚持“预防为主，安全第一”的工作方针，进一步落实安全生产责任制，全面提高加油站各项安全问题，严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识，为加油站的发展壮大提供有力保障。

第五，以身作则，提高素质到位。

打铁先要自身硬。我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断加强自我创新能力与自我约束能力，不断提高工作能力和管理能力，增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给xx加油站。有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚领导用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想以丘吉尔的名言结束我的演讲：“我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”！

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优秀加油员演讲稿

我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女生很快上岗，成了一名加油员。

进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟……。”说我快乐，也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长，也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。“你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。

加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，“你好，你加什么油？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。“请看，你的油已加完，请……。”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金穗卡，毫无疑问，肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢，哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。

两年的时光，我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火，永葆生机。

优秀加油员演讲稿

（三）

各位领导，同事们：

我叫张琳，来自山东济南销售分公司第十八加油站， 2001年大学毕业后，我满怀着憧憬和向往加入到了中国石油销售队伍中来，先后任济南销售公司第

八、第十八加油站经理，五年来，我见证了山东销售公司从无到有，从小到大，继而发展成一个具有较强核心竞争力的大型专业化零售企业的进程，见证了山东销售公司的创业者们五年来在区外销售市场开拓创新、奋发有为、奉行执行、追求卓越的奋斗历程，正是这种奋斗精神，感动了我，激励了我，进入中国石油五年来，我始终以“不用扬鞭自奋蹄”为座右铭，全心全意执行细节管理，以扎实的工作作风、高度的敬业精神、精益求精的管理方式、骄人的工作业绩赢得了领导和同志们的信任。我目前所在的济南销售公司第十八加油站是五星级加油站，日销量在25吨以上，2005年获山东公司“青年文明号”称号，我个人也多次被授予优秀加油站经理、先进工作者、十大杰出员工等荣誉。今天，我能有幸来到首都北京与全国零售战线的同事们一同探讨加油站管理方面的经验，感到十分荣幸，下面我就结合自己五年来管理加油站方面的具体做法从油站专业化和规范化建设、服务理念和服务方式的创新、客户的开发与管理、团队塑造和油站文化建设等几个方面与大家进行讨论交流，希望能起到抛砖引玉、相互提高的目的。

一、执行《规范》、精益求精，致力于做最专业的零售商。

我所在的山东销售公司作为区外市场的一支劲旅，近几年在零售工作方面所取得的成绩可谓是有目共睹，2005年，公司总经理刘宪华同志着眼于国际、国内成品油市场形势，并通过对国内外大型石油公司发展历程和现状的分析，高瞻远瞩的提出了建设大型专业化零售公司，培育具有较强核心竞争力的现代化销售企业的发展战略。

在这一战略的指引下，我们对加油站的专业化建设有了更为深刻的理解，专业化建设最重要的就是要做到规范化管理，所谓规范化管理就是要使加油站的各项管理工作合乎一定的标准。这个标准就是我们股份公司所下发的《加油站管理规范》。在如何《规范》的执行方面，我们严格按照山东公司确定的“严、高、细、实”四字方针，不留死角，不留余地，使《规范》的理念深入人心，让《规范》的要求落实到工作的每一个环节。

一是环境建设标准化。我所在的第十八加油站是坐落在济南市中心繁华的山大路上，为了更好的树立中国石油在山东省会的良好形象，公司领导对这个站的硬件建设倾注了大量的心血，对加油站的硬件设施和服务项目都进行了逐一规范，大到檐面包装，小到便利店商品的摆放都力求统一规范，引人注目，堪称泉城济南的新景点和新亮点。在此基础上，我又从净、美、雅三个层次，不断提高加油站的消费环境，“净”就是干净、整洁，我在日常工作中每天坚持亲自带领员工清理加油站的每一个角落，尤其对便利店、厕所、宿舍、厨房等环节重点关注，卫生间铺上了防滑垫，穿衣镜坚持每天一擦，务必做到干净、整洁；“美”就是美观、大方，加油站一年四季都坚持购置绿色植物和鲜花，把站里的角角落落装点得生机昂然，华灯初上的夜晚，宝石花熠熠放光，美观大方；“雅”就是典雅、舒适，干净整洁的环境，美观大方的装饰，井然有序的加油现场，给顾客朋友带来了优美、舒适的消费环境，加油站的规范和专业显而易见。

二是执行服务规范化。我在工作中坚持每天对员工进行一小时的《加油站管理规范》的培训，向员工灌输星级服务的思想，不断加强加油站标准化服务操作，为此我们公司也专门组织了“加油站十三步曲规范化动作示范队”，定期到站上进行规范化操作示范，提高员工的直观印象，并力求做到微笑、眼疾、手快、嘴甜、腿勤、热情、周到，将“规范化”操作深深地印入每名员工的心中，务求使顾客一进入加油站就能体会到标准化服务所带来的方便与快捷。

在认真做好规范化操作的基础上，通过认真研究来往客户的心理，经过长时间的实践总结，我还提炼出了 “三快三慢”工作法即忙时要快、闲时要慢，客人急时要快、客人闲时要慢，动作要快、语言要慢。

忙时要快，闲时要慢。意思是指进站车辆多的时候，应该提高工作效率，缩短司机等候时间，快速疏导车辆，给顾客提供方便快捷的服务，进站车辆少的时候，动作无需太快，这时要多与客户沟通，拉近客户距离，搜集客户信息，同时也能有效的聚集加油站人气，使加油站一直处于繁忙景象，吸引更多顾客。顾客急时要快，顾客闲时要慢。意思是指顾客着急时要急顾客之所急，想顾客之所想，提高效率，使顾客享受快捷服务，顾客悠闲时则可以放慢速度，注意与顾客沟通和交流，并向顾客介绍站上的其他服务项目，挖掘顾客的潜在消费需求。

动作要快，语言要慢。意思是指加油动作要力求做到娴熟、优美、恰到好处，只要动作熟练了，才能在工作中游刃有余，但在加油过程中，说话不要太快，不要咄咄逼人，说话太快容易显得生硬，不易表达感情，不利于同客户交流，只有这样才能赢得顾客的好评和认可。 “三快三慢工作法”使加油过程中的快与慢相映成趣又和谐统一，为加油站凝聚了人气、赢得了信誉，同时也给我们增加了与客户沟通的机会，赢得了不少的回头客，销量也成倍增长。

目前“三快三慢工作法”已经被我们济南公司作为一项服务规范在所辖加油站进行全面推广，并且取得了良好的效果，该工作法还被2005年10月份《中国石油报》在加油站专刊头版集中报道，引起了零售行业的极大关注。

三是工作流程制度化。在我们的加油站保洁员打扫卫生总是拿着两块抹布，一块湿的一块干的，先用湿的擦再用干的擦，这就是我们加油站保洁的工作程序，以小见大，按照《规范》和公司各项规章制度的要求，我们加油站在各项工作方面都严格按照制度和程序办事，努力做到严、细、精。油品管理严格推行“升进升出”的交接方式；加强现金监控力度，确保加油站的资金安全；健全和规范加油站的台帐报表，实现日常管理的表格化、标准化。公司机关为了进一步规范实习员工的考核程序，还为我们统一编制了《加油站员工实习手册》，对加油站经理、核算员、计量员、加油员各工种在实习期间的每一步都进行跟踪、考核，并细化量化考核指标，务求所有员工都达到公司的统一要求。

二、身体力行、真心服务，做顾客最满意的服务商。

传统服务理念认为，凡事都要按照固定的服务程序去做，当加油站与顾客的买卖关系一结束，也就不存在服务了，而实际上从消费心理学的角度来讲，顾客在进行消费的同时，更渴望有一个愉悦的购物环境，都希望受到别人的尊重和认同，所以服务要从细节做起，从学会微笑、学会招呼顾客做起。因此我们把顾客的定义扩展为进入油站范围的每一个人，他并不需要加油或购买商品，也就是说，对进入油站的每一个人都要提供他所需要的服务，在我们加油站曾经发生过这样一件事，济南中建八局某员工在行车途中因患低血糖浑身乏力，当他把车开到某社会加油站求助一杯热水稳定病情时，该站员工白了他一眼之后，甩下一句“我们还没有水喝，哪给你找水去”，之后他又把车开到了我们的加油站，却受站上员工的盛情款待，先是扶他到床上休息，又专门倒了一杯热白糖水让他稳定病情，事后，这位行人十分感动，专门把一面“热忱服务、争创一流”的锦旗送到了公司领导手中，逢人便讲我们加油站的好处，还通过努力为我们拉来了一个拥有18台小车的大客户。按常理，这位行人与加油站并未建立买卖关系，站上员工也没有义务为其提供服务，但正是我站员工具有较强的服务意识，不僵硬死板的理解优质服务的含义，以一颗爱心赢得了客户的好评，取得了良好的社会效益和经济效益。

此外，由于不同群体的消费者消费观念差异比较大，我在工作中特别注意根据客户消费需求的不同提供不同的服务内容，为了方便出租车司机骑自行车上下班，我们专门为的哥的姐们搭了一个自行车棚。自然加油员个个成了“好记星”，出租车编号，司机姓名相貌，个个记得住。加油员薛文辉就能记住200多个出租车号码，司机姓名，连哪台车每天要加多少油，心中都有数，从未出过错；来往的长途客车一进站加油，加油员一边送上热水，一边趁空隙打扫清理杂物，除了让司机休息，喝茶外，还给他们提供交通信息和应急送油服务；在我们站上加油的不光有各类汽车，还有摩托车，不单有普通健康人，还有些行走不便、上下车困难的残疾人，由于摩托车加油在加油站的一侧，每当残疾人来加油时，我们的员工总是微笑着走过来问加什么油，加多少，然后称好，用筒提过来帮他们加好，免得让他们上下车。在泉城传颂的不仅是中国石油加油站的优质服务，还有许多拾金不昧、品德高尚的小故事。拾到钱包、手机、信用卡的事每月都有几件。一件是几天前，临沂党校来济南办事的司机在加油结帐时把一个信封丢在了柜台上，里面装有数千元的现金，当收款员发现时，司机

已开车离站。我们急忙按信封上的地址、电话号码打电话，但号码早已改了，随即又查114台，几经周折才找到该单位，讲明了情况。司机接到电话时，汽车已经奔驰在高速公路上离开济南几十公里，随即在路口返回。当司机同志接到信封后，感激之情难以言表，随即掏出200元送给站上的加油员，遭到婉言谢绝。另一件是去年6月30日，一位叫陶贵菊的女同志在加油时不慎将刚买的白金项链丢在加油机附近，连标签还在上边。加油员贾庆花拣到后立即交到站上予以登记，后来这位女同志抱着试试看的想法找到站上，不料加油站为她保管的好好的。她在留言簿上满腔热情地写到：“中石油第十八加油站给我留下很好的印象，中油品牌树立在心中，不但油品好，人品更好，再次表示衷心感谢！”服务是现代企业竞争的核心。有些客户加油，宁可选择服务好、信誉度好、价格稍高的加油站，而不愿去虽然价格较低但服务态度差的加油站。把服务“做到位、做到家、做到顾客心中”，是衡量员工服务质量的标准，同时也是一个企业的文化形象。为了提高企业在市场中的竞争力，我们要树立高质量星级服务的理念，构筑中国石油的优质服务品牌。

三、真心、耐心和诚心换得铁心，要做客户最可信赖的供应商。

客户开发和客户管理是加油站管理的一个核心内容。在对待客户的态度上，大家通常把客户比作上帝，但我们认为上帝离我们太遥远，我们更乐意把客户当成我们的朋友。第十八加油站位于济南市中心，周边交通四通八达、企事业单位较多、是典型的城市中心站，该站接收前的日销量就已经达到了18吨，但作为个体户经营不少固定客户都是先加油、后结账，对于一个刚刚走出校门两三年的学生来说，接受这样一个挑战，我感到压力很大，当时公司领导给我订的目标是保持销量，逐步突破。果不其然，刚上任时，由于我站严格执行的先款后货的资金管理制度，该加油站不少固定客户开始流失，销量有所下降，在这种困难下，我并没有气馁，在保持头脑冷静的基础上，我先是带领站上的几名老员工对原有的客户进行认真的调查分析，建立了客户档案，根据档案逐个进行走访，耐心解释中国石油先款后货的原则，设身处地的为客户解决一些实际问题，济南柴油机厂是我站附近一个大的固定用户，车队月用油量在80吨左右，当时他们一直在某社会加油站定点加油，我们为了争取这个大客户，我几次三番、几次三番的去公司找他们的领导做工作，宣传我们的油品质量和优惠条件，而每次都被他们以各种理由“请”了出来，后来我们又通过一个员工亲戚的关系来做工作，仍未取得进展，在我们快要失望，决心放弃的时候，得到了他们公司主管后勤的艾经理生病住院的消息，我和站上一名员工急忙到花店买了一个花篮和一些补品来到千佛山医院看望了这位多次给我们闭门羹的“上帝”，在病床前，我们闭口不提定点加油的事情，只是从朋友的角度问寒问暖并祝他早日康复。半个月后，艾经理出院了，第一个给我们打电话约我到他的办公室，亲手和我签订了定点加油站协议，之后，还通过各种关系为我们联系了好几个大客户。经过我们的努力，不到两个月的时间，不少流失的客户又回来了，慢慢的周边诸如山东师范大学、历下市政、省公路局、大润发超市等多家大型固定用户都与我们签订了长期的供油协议。

谈到固定客户的开发与管理，我不得不还要向大家提起“两次特殊的考验”。一天，一位客人来到站上便利店买东西，左挑右选采购不少，在付款时，客人再三请求开个加油的发票，以便回去报销。服务员耐心给他做解释，要实事求是，买什么就开什么，这是站上的规矩，坚决拒绝了客人的要求。原来这位客人不是来买东西的，更不是普通司机，而是某机关车队的队长。为了堵塞管理上的漏洞要选择一家放心的讲原则的加油站，这天是特地来我站进行“考试”的。自此，我站就成了这个单位固定的加油点。

还有一次是一位司机拿着政府某机关的加油单（甲联）来加油，加油员核对加油单（乙联）上的车号，发现与来加油的车号不符，于是耐心做解释，按双方约定，加油单与车号必须一致才能加油，拒绝司机加油的要求。此事发生不久，一个电话打来称：“你们加油站工作细心，原则性强，讲诚信我们已研究决定把你们站作为定点加油站。”这个“司机”也是一个特殊的司机，是专门前来检验加油站原则性的。

久而久之，这些特殊的考验，不胫而走，一传十，十传百，成了我们站“讲诚信”的义务宣传员，中油十八站讲诚信成了客户的共识。不仅机关固定客户大幅增加，而且许多出租车公司也把我们站当作放心站，确定为换班交接点，每到交车时间，司机把车钥匙交给加油站放心骑车回家，接班司机从加油员手中领上车钥匙加满油开车即走。顾客不仅相信我们，而且依赖我们，我们成了客户最可信赖的成品油供应商。2003年4月我们加油站还在省直机关政府采购竞标中一举中标，成为山东省政府的定点加油单位，目前我们加油站的固定客户已经发展到了400多家，而且全部是预付款加油，固定客户销量占到了整体销量的60%以上。

对于那些零散客户、流动客户，我们同样没有放松。他们的逻辑是：只要服务态度好、信誉度高，零散客户、流动客户迟早会转化为大客户、固定客户。但说对摩托车加油这一项，由于摩托车加油量比较小，油箱加满后往往比顾客实际购买的量要有所剩余，我们为此专门准备了许多矿泉水瓶子，把顾客剩余的油加在瓶子里，让顾客带走，决不克扣顾客一升油品。还有就是附近有部分饭店、洗浴中心也需要一些燃料用油，加油站就准备部分大桶，定期送油上门，满足顾客需求。

四、塑造高效团队、培育特色文化、建设和谐油站。

在团队精神的塑造和企业文化的培育过程中，团队领军人物的示范作用是举足轻重的。作为加油站经理，为了使更多的员工信服我、支持我，在员工中树立起绝对威信，我多年来一直把爱岗敬业、忠于职守、率先垂范作为我工作的基本要求，为了能够全身心地投入工作，五年来，我从未休息过一个星期日，几乎每天晚上都是

七、八点才回家，有时为了给客户送油，还往往忙到夜里十

一、二点。由于我整天忙于工作，无心顾及家事，妻子从怀孕到临产，每次到医院检查都是一人独往。当妻子身怀六甲急需我照顾时，我也没能陪他半天。有一件事，至今历历在目，2003年6月，已有八个月身孕的妻子患了重感冒，独自去医院看病。在晚上八点多的时候，我正在给客户卸油，妻子来电话问我：“还在忙吗？”“我在给客户送油”我告诉妻子。“我没什么事，回来再说吧”妻放下电话，但是从电话里我分明听到故作镇定的呜咽声。当我匆匆赶到家里时，一开门妻子就抱着我大哭，问我：“你是要工作，还是要孩子？”事后我才从家人那里得知，在医院里医生开了“鱼腥草”这种药，因为是一种易过敏药物，所以医生要求注射时必须有人在旁守护，但是妻子却无人陪伴，刚打上针不久，妻子就因过敏而休克，等醒过来时，医生告诉她，多亏有人及时发现，否则不但孩子难以保全，就连大人也有危险。直到今天，每次想起此事，我都有一种愧对她们母子的感觉。

在妻子和孩子面前我不是一个好丈夫、好爸爸，但对于第十八加油站的18名员工，我却一直实践着自己的工作承诺，尽最大努力当好加油站这个大家庭的“家长”，努力营造家庭氛围，提高员工待遇和生活水平，激发员工的工作和创业热情。站上哪位员工哪天生日、家里老人多大、日子过得紧不紧，大家的生活细节和心理状态我都能如数家珍的记在心里。为了提高站上员工的向心力和凝聚力，我先后多次带领员工千佛山、红叶谷等济南市的名胜古迹郊游，和员工一道进行拓展训练，抽出专款为站上员工购买了乒乓球台、羽毛球拍、网球拍、飞标等体育器材，定期组织大家参加各类体育比赛，并要求员工家长参加，在互相关爱的生活中，拉近了和员工的距离，激发了大家的工作积极性和创造性。

青年是充满理想的一代，在人生的发展上，站上鼓励每个人把加油站当作人生发展的新起点，一方面倡导大家珍惜时间，读书学习，一方面帮助每个人制定人生发展路线图，进行职业生涯设计：加油员——收款员——班长——计量员——核算员——见习站长——站长（经理）。如今站上许多人在自学大专，本科。一名外号“小石头”的加油员石秀芳如今即将篇三：十佳员工演讲稿

尊敬的领导，各位来宾，大家好!

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，作为一位普通的员工，我要用我的工作热忱往创造良好的成绩，为证券事业增砖添瓦，深信我们走过的地方洒下的是聪明和汗水，收获的是累累硕果。

在这个大地回春、万物复苏的季节，展现XX广大党员群众精神风采的创先争优的活动在广袤的江淮大地上大张旗鼓地展开着。自古就是改革和创新在推动世界文明不断发展前进。早在五千年前我小学五年级作文们的老祖宗就在《易经》中说道：穷则变，变则通，通则达。这里穷是指停滞不前的窘境，变是指改革和创新，通和达则是指顺利衔接新的思路和局面。这句话告知我们立足于现状，通过对事物改革和创新，才能增进其可延续发展。纵观人类文明史，从茹毛饮血、巢居***处的荒蛮岁月到实现四化、翱翔太空的高度文明的今天，正是由于人类内心不满足于现状的意识激起了改革和创造的原动力，推动着历史的车轮滚滚前行。

就拿我们第四党支部来讲，这个支部领导登记结算部和资产治理部，两个部份都是公司的新设部份，年轻人多，干劲十足、生气蓬勃。登记结算部作为后台部份，承当着复杂的账户设立、登记存管、客户资金的清算交收工作。近期，随着公司45家升级和新设的营业部正式投进运营，登记结算部的工作量成倍增加，在保质保量完成原有工作的同时，他们每一个人都自觉自愿地加大时间和精力的投进，默默地支持起整个公司的账户、清算业务稳定运作。资产治理部是公司的业务部份，他们治理客户委托的资产，将其投资于证券市场以实现客户资产的保值增值。资管业务金融专业化要求高、风险大、触及层面复杂，他们背负着全公司的期看，备受注视地打拼在业务的最前线。

由于工作的调动，在XX年进进设计院工作，新的岗位新的工作内容，作为公司一位普通的设计职员，我时刻关注着公司的发展。XX年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7千米多的DN400中压管道需要先行设计展设，院里面安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我屡次现场勘察，拟定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有关部分充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理保持密切的调和沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的公道建议，作出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。

XX年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任务重，在院里的安排下承接了园区湖西CBD区包括苏绣路、苏惠路、星海街等10条道路近10千米的中压管道改造设计任务。方案设计阶段，我冒着酷暑，骑着电瓶车奔跑在一线现场踏勘管位、拟定穿越出进土点，对各个中压支管的位置、改造触及的小区停气范围、临时供气管道的设置位置进行了地毯式的摸底排查，为保证改造工期不受耽搁，经常是白天在工地看现场，晚上在办公室加班赶图直至深夜，在业主要求的期限条件交了设计方案;为了确保安全，同时下降施工难度，屡次现场比较方案，充分斟酌施工区域对交通的影响、新老管道的连接方式与位置、控制阀门的安装位置、新老管道碰接时的停气范围;特别是苏绣路的管道，支管多，碰接点多，需要屡次停气碰接，影响范围较大，现场踏勘比较方案的时间放得最多，以致于当时骑着公司的电瓶车在苏绣路上踏勘时人家还以为燃气团体的巡线工作怎样做到园区来了。经过量次的沟通优化，改造设计方案顺利通过了港华公司的内部评审及园区规划局的评审，目前已完成70% 的改造施工及通气运营，千家万户的厨房间跳动着的蓝色火焰，暖和着每个家庭，同时也暖和着我，更加坚定了我不断前进的脚步。

固然被评为十佳员工，但我深知，我做得不够的地方还很多，特别是进进设计这个行业不久，有很多的东西，还需要我往学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向先辈们学习各种工作技能，做好每项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步，做的更好。我坚信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会仔细积累经验，使工作技能不断的进步，为以后的工作奠定坚实的基础

只为追逐孕育在心中长达十余年的职业经理梦想，隐含对以往职业的追思，决然将过往的荣誉和泪水抛向身后，怀着热衷于全通雄图伟业的赤诚之心，满载对全通事业的美好向往，一头扎进了中国民企x x三峡x有限公司，由此踏上了x逐梦之路，开始了我逐梦人生的远航!

所谓态度，是指我们在本身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为偏向，它是我们是非分明、选择行为的根基和动力，更是我们在全通追逐自己梦想、铸就辉煌人生的决定性要素!那末，在全通追逐梦想的路上，又是甚么样的态度可以铸就我们的辉煌呢? 在路上，我们要有建立愿景、建立目标的态度。

当没有人要求我们、警省我们、鼓励我们的时候，而为了我们至爱的亲人、为了我们追逐的梦想、为了我们肩负的使命，我们仍然能自觉而出色地完成每项任务并有延续改进的习惯，这是我们在全通全面提升产品质量、打造世界一流品牌时最需要的一种精神，更是我们在全通追逐梦想的路上铸就辉煌的良好品质。全通的腾飞需要的是自动自发的员工，只有甘于同船共济、勇于知难奋进、勇于承当责任、擅于研究学习、忠于团队组织、乐于即知即行、强于传承超出的员工，才能成为全通的脊梁。

第14篇：最美员工推荐材料

最美员工推荐材料

XXX， 2010年3月初加入XX大家庭，大专学历，现任公司培训专员，主要事迹如下:

一、严于律己，以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，能自我严格要求自己，始终保持着良好的员工形象。始终把自己对这个大家庭的热爱转化为工作中的无穷的动力，无论在什么岗位，都能积极摆正心态，坚决服从领导的安排。刚进公司时，曾在附加车间做装配工，从事装镜片，导光板，剪灯脚等一些看似简单的工作，但她始终保持着谦虚谨慎的作风，非常认真的对待每天的线上作业。

二、力求上进，刻苦学习，生产线工作了一段时间后，人力资源室贴出内部竞聘公告，需求一名人事文员，她通过两轮面试后竞聘上了人事文员，尽管在这之前她从未从事过人力资源方面的工作，但是由于她做事积极主动，勤学好问，严格要求自己，认真学习人事管理相关知识，通过自己的努力及各位同事的支持与帮助，对培训与考勤工作渐渐熟练，并且能按照领导的要求，较好的完成自己的本职工作，得到领导的认可。

三、善于思考，工作主动。虽然她只是一名普通的文员，但经常会针对本部门开展工作中遇到的问题，及遗留的问题做出改正，比如，之前员工的升级转正测评，都是将试卷发给员工在生产线上做，有些员工相互之间抄都不知道自己抄了什么内容，后来她提出岗位升级转正考试都由培训组负责安排在四楼培训室考试，而且员工之间不能相互抄袭，最多只能抄自己的笔记，这样一来，员工至少要先做一份笔记，完了再考一份试卷，无形当中让员工对岗位知识有一较为深入的了解。为了不影响车间生产作业，她主动提出中午直落组织考试。

四、甘于奉献，乐于助人,如今由于组织架构调整，她主要协助培训主管负责公司培训工作及现场改善工作，但今年四月底，由于人力资源室几位储干请长假回校答辩，人力资源室主管想请她接替考勤工作，她在征得自己领导同意后毫不犹豫答应了。可是由于公司刚刚试运行指纹考勤系统，而且还存在很多问题，之前供应商对人力资源室的人进行操作指导的时侯她并没有参加，为了能理顺考勤系统，她每天对考勤运行情况进行分析，针对员工信息、出勤管理，异常考勤管理等从考勤系统中导出的数据与我们实际需要进行对比，对于异常问题点及时联系供应商，通过与供应商共同探讨后，自己再一一确认，并整理出指纹考勤系统异常问题点的原因及解决措施，逐步理

顺指纹考勤系统操作。并制定指纹考勤操作注意事项。并想尽一切办法，尽量使得每一位员工能及时了解到各自的打卡信息，除此之外，由于指纹考勤处于测试阶段，指纹考勤与纸卡同时运行，这使工作量比之前的纸卡工作量大多了，但是为了公司及员工的利益，她没有歇下，及时准确的完成了考勤核算工作。人力资源室工作人员回来了，但由于担心她对系统操作流程还不熟悉，主动帮忙辅导。虽然不是一个部门了，但是对于同事之间的帮助，她从来是有求必应，有人说她太傻了，做这么多对自己没一点好处，她笑了笑，可能在她看来虽然工作量有点多，但回过头来觉得自己很充实，首先帮助别人，协助其他部门工作让为感觉到助人的快乐，同时也从中学习更多的业务知识及处理问题的方法和思路，这或许是她最大的收获吧。

我想，不管我们身在何岗位，只要你爱岗敬业，坚持自己的原则，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来面对工作和生活，未来会有更多的机会和挑战等着大家，让我们共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量，让XX公司成为最美的家园，让我们都成为最美的员工。

第15篇：用心最美员工事迹材料（推荐）

“用心·最美员工”

— —XXX事迹材料

XXX，女，80后，本科毕业，2009年4月进入XXX供电营业所，现任抄表收费部内勤。

工作近五年，XXX就是凭着干一行爱一行精一行的追求，已经从一名非科班出生新员工快速成长为班组的技术小能手。但她从未放松过对自身的要求，经过自己坚持不懈的努力和勇于创新、敢于实践的精神，XXX先后获得2010年温州XXX局合理化建议三等奖；2011年温州XXX局合理化建议二等奖；2011年浙江省XXX公司合理化建议鼓励奖； 2010年温州XXX局QC最佳发布先进个人；2010年、2012年温州XXX局QC二等奖；2013年“用心思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号；

XXX常说自己是一位普通的不能再普通的基层员工，但她希望通过自己的努力成为“最美”的员工。

一、用心学习，争做最美学习型员工：

为能成为“通本行、精业务”的行家里手，XXX总会及时学习新出台的相关电价等政策文件，经常围绕工作中遇到的热点难点进行深入分析，并虚心向经验丰富的老同事求教，通过知识的不断学习积累，她以理论89分，操作97分的好成绩通过了抄表收费核算员中级工的技能等级考试；她还利用空余时间自学了PPT、EXCEL知识，并主动去了解展板的制作，她总说技多不压身，并准备朝着具备“精一门，会二门，懂三门”的新型企业职工的目标而努力。

一个人进步了，力量是有限的；只有大家一起进步了，形成合力，才能把工作做好，XXX平时是这么说的，也是这么做的。还记得2012年7月份执行新的阶梯电价，好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清楚如何准确计算，XXX还主动的担起“小老师”，把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。

二、用心服务，争做最美服务型员工：

做为抄表收费部的内勤，经常会和用户直接打交道，XXX要求自己做到“三点”、做好“三声”，即对前来咨询的用户“热情点”、处理工单“效率高点”，对待用户的疑问解释的“耐心点”，用户来有迎声、问有答声、走有送声，从被动服务向主动服务转变；微笑服务向贴心服务转变。

对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。2013年9月9日天鹅组团14幢210打电话反映自己家这两个月电费很高，怀疑自己家电表漏电，用户表示如果不帮忙查清楚，就不缴电费。抄表员现场确认电表接线、抄表数据都正常后，XXX主动电话联系用户，告诉用户现场核查的情况，并从系统中调出该用户去年同期的用电量情况，供用户进行对比分析，并耐心的和用户解决：“因今年的气温比去年高，在一定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加，另外现在已经执行新的阶梯电价，您家现在已经在使用第二档电费。”挂电话前，XXX还不忘提醒用户：“您平时出门的时候要记得将所有电器包括路由都关掉，待机状态也是有电量走出的，如果您对电量还有疑问，您可以到我们营业大厅办理校表。”用户连忙表示已经没有疑问，对XXX的耐心及时的服务表示非常的满意。

三、用心思考，争做最美创新型员工：

XXX还通过QC知识的学习，和小组成员一起运用全面质量管理的理论知识，针对工作上遇到的问题进行理论分析，并将分析得出的可行性办法运用到工作中去，取得了一定的效果。三年间共编写了三份QC小组成果报告，多次在分局、中心脱颖而出，被推荐到市局参加评审，《优化抄核收管理模式，实现精益化管理》、《提高辖区服务满意率》获得得温州XXX局二等奖，《实现小区计划检修停电信息的有效告知》获得中心三等奖，另外XXX所提的《》合理化建议获得了2010年温州XXX局三等奖、2011年温州XXX局二等奖、2011年省公司合理化建议三等奖。

一分耕耘，一分收获；一次次锤炼，一点点进步。在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的事情，可她就是这样默默的工作者，从没有过怨言，用XXX自己的话说：“通过自己的努力把问题解决了，把难题弄懂了，让客户真正感觉到他在用电，我有用心了，是一件很有成就感的事情”。

第16篇：银行最美一线员工事迹材料

银行最美一线员工事迹材料

2010年7月，大学毕业的XXX顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至XXX分行印台支行从事柜员业务。从此，她与“人民币”结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行“担当社会责任，做最好的银行”战略理念。近4年来，她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好评。

一、勤奋学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来XXX同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

同时XXX始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 ABIS 系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精

通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

二、一流服务，浇灌业务硕果随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽XXX见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，

该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入 30万元存款。

功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10 万-500 万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，XXX一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

四、兢兢业业，奉献凝结无私情

柜台工作紧张，业务量大，XXX在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。XXX兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，XXX倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。

第17篇：液化气站最美员工材料

最美员工材料

汪萍， 2011年底初因工作调动安排至今现任单位押运员，主要事迹如下:

一、严于律己，以身作则，严格遵守单位的各项规章制度，爱岗敬业，能自我严格要求自己，始终保持着良好的员工形象。始终把自己对这个大家庭的热爱转化为工作中的无穷的动力，无论在什么岗位，都能积极摆正心态，坚决服从领导的安排。刚进单位时，她只是一名普通的操作工，每天看似简单的工作，但她始终保持着谦虚谨慎的作风，非常认真的对待每天的枯燥繁琐的工作。

二、力求上进，刻苦学习，生产线工作了一段时间后，原槽车押运员同志因用人紧张被调遣安排核气工作，基于由于她做事积极主动，勤学好问，严格要求自己，认真学习的态度，尽管在这之前她从未从事过押运方面的工作，但是她利用自己的时间勤奋认真的的学习押运管理相关知识，通过自己的努力及各位同事的支持与帮助，对押运工作渐渐熟练，并且能按照领导的要求，较好的完成自己的本职工作，得到领导的认可。

三、善于思考，工作主动。虽然她只是一名普通的押运员，但经常会针对开展工作中遇到的问题，及遗留的问题做出改正，比如，在她押运气瓶到指定地点前后，都会认真清点押运瓶数，认真对每个瓶瓶罐罐的安全阀密封口等重要的安全隐患处进行仔细的检查，确保每次押运的安全，以及用户换到的气瓶是安全的放心的。同时，她能想到每每如春秋季液化气用户事故的时节，她都会用心叮嘱每一位换气的客户注意用气安全，并强调安全隐患注意事项，不厌其烦的述说同样的话，常常到这个时候自己声音嘶哑也丝毫不在意，很多人笑她不理解她，她却笑着说，我哑了也就那么一段时间，也许这不经意的提醒能挽救的却是一个家庭，这样是划算的。

四、甘于奉献，乐于助人,如今由于组织架构调整，她同时还负担着换发液化气瓶的工作，这个工作室直接面对用户的，经常面对各种各样的用户的咨询，她从来不会觉得烦躁，微笑友善接待协助他们解答解决换气方面的问题，经常因为有些时候用户较多的时候会加班加点的，她从来不懊恼不急躁，耐心的接待帮助让每一位来换气的用户都能及时换上。甚至在她工作一段时间后，她发现一些家庭有困难的用户，她将他们的资料记录在自己的本子上，每每到了换气地点，她会主动联系困难用户，如五七的一个师傅腿脚不便，周矶的一位子女不在身边的老阿姨，她会帮忙送气到他们家附近并主动帮助他们完成换气流程。她这样的事迹还有很多，就是因为这样的乐于助人甘于奉献的服务精神得到了大家一致的好评，也为单位在用户心中树立了良好的形象

我想，不管我们身在何岗位，只要你爱岗敬业，坚持自己的原则，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来面对工作和生活，未来会有更多的机会和挑战等着大家，让我们共同进步，为单位的发展尽自己的一份微薄力量，让液化气站成为最美的家园，让我们都成为最美的员工。

第18篇：最美员工个人事迹[材料]

记最美员工-XX XX，人如其名朴实而又美好，作为XX生产制造车间金工班组班组长、高级钳工、工会委员的他，用自己的行动很好的诠释了企业“尽心尽责、自强不息”的精神。自2008年入职，连续5年被评为公司年度优秀员工，他的事迹如同盘中的珍珠，粒粒晶莹剔透，绽放出迷人的光彩。今天让我们一一拾起，细细品味。

一、爱岗敬业，勇于担当。

不高的身材略显单薄，在人群中几乎看不出任何与众不同。可当你靠近他时你会发现完全不一样的地方，粗糙的双手演绎出锤子与金属之间最美妙的音符；轮廓分明的脸庞在火花飞舞之间一明一暗中映衬的无比坚毅，样的场景在下班铃后依然可以看见。他在省重点工程‘乐清南溪江引水工程’配套DN1600蝶阀生产任务中，为了不影响该工程工期，在对每个阀体连续几个小时不间断焊接中，因长期保持同一姿势，从而引发肩周炎。当时手不必说是举过头顶就连更换焊条都很困难，阵阵剧痛折磨着他，就在这样情况下坚持奋战5天4夜，保质保量的完成了生产任务。也就在那次任务后，他落下了肩周炎。

2013年8月，正直高温炎热时节接到奉化华信国际大酒店方便求救电话，企业排污管道对接市政排污总管的鸭嘴阀（一种止回阀，防止污水倒流的阀门）无法安装，需给予技术支持。接到任务后，他随技术人员赶到现场，经现场确认是阀门口径和管道口径存在偏差，从而导致无法对接。当时的情况较为紧急，重新订购（鸭嘴阀）需要7天，而工程施工却要马上结束，回填土方。当前唯一能够解决问题的就是现场扩张，使得鸭嘴阀的内径通过外力增大，从而实现对接。但是这种方式必须是下到管道井里，用人力进行操作，当大家还在讨论该有谁下去的时候，只听见“扑通”一声，他已经站在齐腰深的污水井里，烈日暴晒下的污水一经搅动，恶臭霎时弥漫在空气中，有几位围观的群众不停得干呕起来。经过上下齐动手，日落之前，鸭嘴阀被牢牢的按在污水管道接连口上。同往的同事问他，为什么要这样做时，他只是淡淡的笑了一下，轻轻的说‘事情做完了，就好’。

他积极参加上级工会组织的各类活动，安康杯竞赛，他是队长，获得了安康杯竞赛优胜奖；创工人先锋号，他的班组获得了工人先锋号的荣誉称号；2013年被岳林街道工会评为‘街道优秀员工’荣誉称号。

二、自学成才，善于实践

他是一个有理想有抱负的人，虽然学历不高，但却有颗积极上进的心，参加学历教育，计算机培训、数控培训，自学钳工技术，并且学以致用。

蝶阀密封副不锈钢圈压制工艺是最好的例证，这套工艺从工艺编排、加工设备制造、工装夹具制作到最终应用于产品上，都由他主导完成。这项工艺直接下降材料成本15%、人工成本20%以上，同时提高了阀门密封面的耐磨性和防腐蚀性，提高了生产效率，每年为企业节约近百万的成本。

不锈钢平板阀成功开发则代表了一机阀门赶超世界先进水平的能力，这款阀门从图纸转化为产品过程中，他全程参与制作，每块零部件都经过他手，焊接、打磨、抛光、组装、调试，他及他的团队付出了艰辛和努力，最终这款产品打败来自美国的竞争对手，顺利安装在江西省南昌市自来水公司的水处理池中，为企业赢得了口碑和声誉，也为企业带来了丰厚的回报，这款产品已申请国家专利。

在日常工作中，这样的案例不胜枚举，如蝶板护装，阀门蝶板圈是密封的关键点，先前在搬运中过程中非常容易磕伤密封面，导致二次加工，通过这种蝶板护装，有效的保护了蝶板密封面的损伤问题，也提高了搬运的效率；涡轮箱体摆放架，充分考虑产品的特点，用晾杆式进行悬挂，解决了占地面积大、落地磕碰的难题。他的理想就是把自己所学的最大化运用到企业产品中。

三、热爱生活，乐于奉献

他是从大山走出来的，也就更加懂得生活的不易，但是他乐观向上，乐于助人的品格如同大山一般厚重、质朴。

记得汶川地震发生的第二天，当时他刚入职公司没有几天，我们还沉浸在唏嘘、叹息时，他就跑到工会办公室说要为灾区捐款，望着这张陌生但却真挚的脸，大家突然才意识到了该为灾区做些什么了，于是组织起一场轰轰烈烈的的捐款活动，他是第一个走向公司工会捐款箱的人。这样的故事每年都会发生，不管是同事生大病，急需医疗费时，还是资助贫困学子，都有他慷慨解囊的身影。

钳工是个苦活、累活，更是一个需要耐心和恒心的工种，徒弟换了一个又一个，但却从未在他口中听到半句抱怨和指责，他时常说的一句话‘现在的年轻人不像我们那个时候会吃苦了’。在车间经常可以看到他手把手的教授徒弟，把自己在日常工作中积累的经验都事无巨细教给徒弟，人家说‘教会徒弟、饿死师傅’，而他却说‘教会徒弟我的责任，饿死师傅责任在我’。

他也是一个生活丰富多彩的人，参观世博会他是最好的向导；组织春游，他是最好的协助者；车间组织活动一定有他的份；在他的微信中总能看到和家人亲密的互动。

XX，一位普通的企业员工，但却用朴实无华行动，谱写出不一样的乐章，或许在你我的身边有千千万万的这样的人，才能有着五彩斑斓的生活。有了像他这样的人，我们的工作、我们的生活才会变得那样美好，那么值得我们留恋。

第19篇：学习时代英雄,争做最美员工

学习时代楷模，争做最美员工

什么是尊重生命？什么是勇于担当？什么是爱岗敬业？相信面对这三个问题我们中的大多数人都很迷茫，可以说是无所适从、不知所措。而张丽莉、吴斌、高铁成三位同志用自己的坚强身躯和顽强意志用生命和鲜血对这三个问题进行了完美诠释

今年的五月注定是个不寻常的五月，仅仅相隔二十一天，三位平民英雄舍己救人奋不顾身的壮举，拨开了众人的疑虑，唤醒了人性的良知，洗涤着我们的灵魂。忘不了张丽莉老师在危急关头推开学生自己被卷入车轮下的悲情瞬间；忘不了司机吴斌在肝脏震碎生命垂危的最后时刻绘出的笔直的刹车痕；忘不了战士高铁成不顾安危三入火海舍身排险的军人风采。他们和我们一样，也是一名普通人。甚至师生们喜欢的张丽莉老师还只是一名编外人员。但在生死攸关时他们却选择了不一样的人生。当身边的学生、车上的乘客、周围的群众突遭危险，陷入困境时，他们没有丝毫的犹豫，而是以自己的血肉之躯，迎着危险挺身而出义无反顾，把生的希望给了他人，把伤害留给自己。这绝非是一种偶然，更不是一时的头脑发热，而是他们内心深处对生命的热爱，忘我的担当，舍生取义的信仰，这是时代的呼唤，这是灵魂的闪光。而今，他们的事迹传遍了大江南北，他们的伤情揪着国人的心。他们被冠以“最美中国人”的称谓，他们被授予“时代楷模”的勋章。这是和谐社会公平正义的回归，这是人性的纯朴真善美的复苏。他们的精神将感召激励着我们，纵不能成为他们那样的英雄，在今后的生活中，也将不再将种种不公挂在嘴边，不再心如坚冰冷漠无情，不再左思右想瞻前顾后，而是勇敢地接过并传递这爱的火炬，危难关头勇于出手相救，是非功过敢于仗义执言，敞开心胸，与人为善，传递关爱，播撒温情。不以善小而不为，从小事做起，从点滴做起，让小爱汇成大爱，共同筑起我们的精神家园。

我国每年都有安全生产月及相关的系列活动，可是每年还是会有太多的意外，太多的事故，上演着无数的悲欢离合，阴阳两隔。而这一切的责任者大多不是故意，而是无心无意的

行为。但却是事故频发的根源。而解决的根本之道则是无论我们从事什么职业，都要具备良好的职业操守。让“三不伤害”成为一种全民的和责任，把提高“自保、互保”观念作为公共意识，并在各行各业被严格地贯彻实施，坚决杜绝各类的人为生产责任事故，这就要求我们首先要有对他人生命的尊重和敬畏。不因为个人的原因，任意践踏和剥夺他人安全的权利。更不让自己身上背缚着鲜血和生命，那样你将会终其一生陷入自责、忏悔中，难以释怀。工作中爱岗敬业，心怀崇高的职业操守，身揣精湛的专业技能，如司机吴斌一样安全行车十年无事故，更是在临终的七十六秒递交一份合格的答卷。思想上要将安全意识安全责任扎根于心。爱自己，更要时刻心系他人安危。遵章守纪，在工作生活中，不心存侥幸，不麻痹大意，更不习惯使然。时时绷紧安全之弦，刻刻抓牢责任之栓。不以恶小而为之，时刻反省自身的所作所为是否存在安全隐患，是否会危害他人的安全，真正做到防患于未然。日常工作中见到有人违章时，不做“老好人”，而是要互相提醒严格监督，果断制止他人的一切不安全行为。不做“旁观者”，认为见到的不安全行为不会伤害到自己，就事不关已高高挂起。安全是一根环形的链条，任何人都是链条上的一个环节。无论哪一个松动，都会产生多米诺骨牌效应，任何人都无法独善其身，只是时间早晚而已。常言说的好：一人把关一人安，众人把关稳如山。只有全民行动起来，才能营造全民安全的环境。才能让人为的伤害远离生活，才能让张丽莉老师这样的英雄不再付出如此惨烈的代价。当然，如果我们身边上演生命惊魂的那一刻，我们能否有英雄的壮举？不得而知。但我相信孟子所言“使人所欲莫甚于生者，使人所恶莫甚于死者，非独贤者有是心也，人皆有之。”纵使我们成不了英雄，做不了楷模，我们也一样有机会让自己的人生冠以“最美”二字。因为我们虽然平凡，但也都有一颗善良上进的心。

时代楷模给我们树立了一面精神旗帜，身边好人则给我们做出了实实在在的榜样。向他们学习，就是要学习他们热爱生活关爱他人乐于助人无私奉献的高尚情怀，做中华民族传统美德的传承者，做社会主义核心价值观的践行者；向他们学习，就是要学习他们立足本职爱岗敬业恪尽职守的职业操守，做公司员工职业道德规范的践行者。忠于企业，维护企业利益

和荣誉；诚实守信，求真务实。认真履行岗位职责，遵章守纪；时刻牢记“安全第一，预防为主”的方针，文明作业，杜绝违章，确保生产安全。向他们学习，就是要学习他们临危不惧见义勇为舍身取义的大无畏精神。坚守信仰，勇于担当。以小人物的一已之身，追随着“最美”群体，从平凡处做起。即使渺小微不足道，但只要全情投入，用心去做好每一件事情，纵然做不了什么惊天动地的事情，平凡中同样能见证伟大。