商务公文范文
推荐第1篇：商务公文
1． 建立贸易关系
a.我们愿与贵公司建立商务关系。
b.我们希望与您建立业务往来。
c.我公司经营电子产品的进出口业务，希望与贵方建立商务关系。
2． 自我推荐
a.请容我们自我介绍，我们是……首屈一指的贸易公司。
b.本公司经营这项业务已多年，并享有很高的国际信誉。
c.我们的产品质量一流，我们的客户一直把本公司视为最可信赖的公司
3． 推销产品
a.我们从……获知贵公司的名称，不知贵公司对这一系列的产品是否有兴趣。 b.我们新研制的……已推出上市，特此奉告。
c.我们盼望能成为贵公司的……供应商。
d.我们的新产品刚刚推出上市，相信您乐于知道。
e.相认您对本公司新出品的……会感兴趣。
4． 索取资料
a.我们对贵方的新产品……甚感兴趣，希望能寄来贵公司的产品目录及价目表。 b.我们从纽约时报上看到贵公司的广告，但愿能收到产品的价目表及详细资料。 c.获知贵公司有……已上市，希望能赐寄完整的详细资料。
d.如蒙赐寄贵公司新产品的详细资料，我们将深表感激。
e.如蒙赐寄有关……的样品和价目表，我们将甚为感激。
5． 附寄资料
a.随函附上本公司新出品的……样品，请查收。
b.随函附上购货合同第××号两份，希查收，谅无误。请会签并退我方一份备案c.我们很高兴地附上询价单第××号，请贵方报离岸价格。
d.我们确认向贵方购买……,随函附上订单确认书供参照。
6． 寄发资料
a.很高兴寄你一邮包，内装……
b.欣寄我方目录，提供我方各类产品的详细情况。
c.欣然奉上我方产品样品，在贵方展厅展出。
d.为使贵方对我方各种款式的手工艺品有一初步了解，今航邮奉上我方目录和一些样品资
料，供您们参考。
7． 请求做代理商
a.我们深盼与英国公司接洽，希望成为其销售代理商之一。
b.如蒙考虑担任销售你们……代理商，我们将十分高兴。
8． 请求报价
a.兹函请提供……的报价。
b.请将定期供应……之报价赐知。
c.请将下列货品的最低价格赐知。
9． 询价
a.我们发现你方报价比我们从其他地方收到的略为偏高，请你方降价，以适应竞争。 b.我们很抱歉地通知你方价格无竞争力，若贵方能降低价格，使我方可接受的话，我们仍
对交易感兴趣。
推荐第2篇：商务公文写作
商务公文写作
（课程时间：2天/12小时）
课程背景：
好的公文可以使企业形象变得更为耀眼而璀璨。公文并不缺少美，而是缺少对美的发现，如何发掘并呈现公文的别样美感？如何在千篇1律的模式化写作中脱颖而出，如何以妙笔生花赢得上司的赞赏？如何以精准简练的公文上传下达，助推企业日常工作的高效运转？公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度和管理者不可忽视的基本功。有效解决当前企业公文写作中文种误用、词不达意、格式欠规范、文理不通顺等问题，才能促进企业内部规范管理再上新台阶。 然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急。如何才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力？
课程目标：
了解商务公文写作的基础知识
正确规范选用商务公文文种
掌握商务公文的法定格式
熟练准确地撰写常用商务公文
纠正并改进日常公文差错
课程特色：
1.更多结合实际案例，深入浅出将公文的规范要求和写作技巧等方面进行生动演绎，从而使学员达到了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。
2.讲授文种全面，包括最常用的十种商务公文和计划、总结、新闻稿、制度、合同、简报等事务性文书
3.实操性极强，课程结束后，学员即能撰写各种规范的文书。
4.无偿后续服务，课程结束后，学员可将日常工作中的文章通过电邮发给我们，讲师将作
出针对性的修改和个性化点评。
5.除文书写作外，将结合具体案例对行文规则、行文方向、公文格式、公文处理、特定用
语等理论性知识进行讲授，为规范的文书写作打下扎实的基础。
授课方法：讲授、启发互动式教学、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析 课程大纲：
一、商务公文的完美诠释
二、商务公文美学的呈现
1.发掘并呈现公文的别样美感
2.“金字塔写作思维”导图
3.独特“红与黑”——色彩之美
4.助推执行——语言逻辑的魅力
5.锻造商务公文的六脉神剑
6.挖掘商务公文的最大效能
7.“各就各位”的商务公文文种
案例分享: 没有下文的“报告”
三、商务公文的行文方向
1.上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种
2.确定公文文种的三步要诀
案例分享: “自降身份”还是“目中无人”
实操训练：根据模拟工作情境，确定行文方向，选择具体文种
四、商务公文的行文规则
1.案例分享：新来的职员到底出了什么错？
2.案例分享：一份“添乱”的公文
五、让格式规范成为一种常态
注：精选当前企业日常公文案例，国内首位最为全面清晰的讲授
1.纸张
2.排版规格与印刷装订
3.公文要素标识规则：眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术
独家放送：商务公文的特定版式——命令、函及会议纪要
实操训练：模拟工作情境，公文格式排版
六、商务公文的“细胞”——语言
1.商务公文常用特定用语
2.模态词语与古词语的适当运用
3.怎样正确使用专业术语、熟语等词语
4.八种经典句式的运用
案例分享：细节决定成败，细节事关企业形象
实操训练：避免行文中的病句与歧义句
七、握住妙笔生花
1.提高商务文书的情感指数
2.调整语言的密度强调重点
3.运用事例和引用的窍门
实操训练：范文赏析与常见弊病纠正
八、凸显上层决策的权威
1.决定的种类细分：部署性决定奖惩性决定变更性决定
2.三种决定的规范写法及经典模板
案例分享：自相矛盾的决定
九、广而告之的便利
1.通告的种类细分：规定性通告和告知性通告
2.两种通告的规范写法及经典模板
案例分享：如此通告“通告”的是谁？
十、公文中的轻骑兵
1.通知的种类细分：批转、转发型通知、事项型通知、任免通知、发布型通知
2.四种通知的规范写法及经典模板
3.5W1H方法在商务文书写作中的作用
案例分享：YY公司关于参加集体对外重大活动时着装的通知
十一、宣传教育的有力载体
1.通报的种类细分：表彰通报、批评通报、情况通报
2.三种通报的规范写法及经典模板
案例分享：该用奖惩性决定还是表彰通报？
小组讨论：通告、通报及通知的共性及差异性
十二、及时汇报，知照上级
1.报告的种类细分：工作报告、情况报告、答复报告
2.三种报告的规范写法及经典模板
3.在工作报告中凸现可信度
案例分享：内容残缺的工作报告
小组讨论：请示与报告的共性及差异性
十三、反馈下属，有理有据
1.批复的种类细分：解答型批复、肯定型批复、否定型批复
2.三种批复的规范写法及经典模板
3.起首部分行文的特殊性
案例分享：如此批复为何招致下级不满？
十四、客观建议的如实表达
1.意见的种类细分： 建议型意见、指导型意见、参考型意见
2.三种意见的规范写法及经典模板
3.适应场合，语气的灵活转换
案例分享：发错对象的意见
十五、平级商讨的好帮手
1.函的种类细分：商洽函、询问函、答复函、请批函、告知函
2.五种函的规范写法及经典模板
案例分享：请严重注意你的语气
十六、上传下达，互通有无
1.会议纪要的种类细分：办公会议纪要、专题会议纪要
2.两种会议纪要的规范写法及经典模板
案例分享：FY公司的工作例会会议纪要
小组讨论：会议纪要与会议记录的区别
十七、求财滴水不漏
1.签订合同的原则
2.什么是行纪合同和居间合同
3.合同的首部、主部、尾部
4.当事人双方权利义务的表述窍门
十八、推敲咬文嚼字
1.招聘启事还是招聘启示？
2.来自甲骨文的启示
3.严正声明还是严正申明？
起航：技能竞赛：给定模拟工作情境，现场公文快速写作大比拼，个性点评。
推荐第3篇：商务公文写作
如何写出好文章
商务文书写作的步骤
在了解了商务文书写作的概述内容之后，我们来看看商务文书写作的以下六个步骤：
（一）步骤一：制定正确的行动目标
在撰写某一个邮件、一个商务文书之前，我们应该首先回答一个问题，即我们希望该文书的对象在收到文书之后采取怎样的行动，这个行动的主体是对方，你希望他在读完这个文章后会有什么样的感想、什么样的行动。
每个人每天都会收到很多邮件，那么什么样的邮件最先被人阅读？我们如何让自己的邮件优先级提高？
这个问题的答案也就是我们撰写商务文书的行动目标。
1.主动目标与被动目标
需要强调的是，这个行动的主体是收取商务文书的对方。因此，我们撰写商务文书说表达出来的意愿只能是一个“被动目标”，而对方的实际行动才是所谓的“主动目标”。
2.将被动目标转化为主动目标 正如前文中提到的单向沟通一样，大多数人在撰写商务文书时往往陷入到一个误区当中，即将自己的被动目标当成了主动目标——只关注自己的主观想法或者需要完成的工作任务，而忽略了接收文书的对方的感受。
认识到这样一个误区，将被动目标转变为主动目标，就需要在明确之前的第一个问题的基础上，再获取以下这个问题的答案：作为商务文书的撰写者的我们在乎什么？换而言之，我们从成功撰写商务文书、正确传递信息并获得对方实际行动的响应中，能够收获到什么成果。只有将我们在乎的内容与希望对方采取的行动形成一致，那么才能有效地把被动目标转化为主动目标。
【案例】
有关总经理组织召开公司全体秘书会议的邮件 在某公司中，总经理让其秘书组织全公司的秘书开会，要求她在确定时间和地点之后发一个邮件告知所有的秘书。
这个邮件实际上就是一个商务文书，相当于一个通知。在撰写这个邮件的过程中，我们可以分析得到：总经理秘书的行动目标是“让所有的秘书都得去开会”而不是简单地“通知每个秘书会议的时间和地点”。因此，邮件中仅仅明确了会议的时间和地点还不够，因为这样并不能确保所有秘书都按照要求来参会；而是应该进一步在邮件中要求所有秘书在会议前一个星期都对是否参加会议进行确认。
要写好这个商务文书，总经理秘书需要将其被动目标转化为主动目标：自己之所以在乎“所有秘书都按时参会”这个事情，是因为总经理交代自己组织这个会议，如果与会的秘书没有到齐，那么就意味着自己组织工作的失败；换而言之，自己希望在总经理面前有一个良好的表现，就需要确保会议顺利组织成功，而组织成功的标志之一就是人员来得比较齐，所以需要他们给自己一个能否与会的确认。
请判断出围绕以下事件而起草的商务文书的行动目标： （1）某公司的一位销售人员以邮件形式向部门经理汇报上个月的销售任务完成情况；
（2）某公司人事部门的一位员工为收集所有员工升位之后的身份证号码而给所有公司员工群发邮件；
（3）某公司副总经理收到一封投诉客服部门张丽的投诉信，批评其恶劣的服务态度；为收集与该事件相关的信息，该副总经理着手给张丽发邮件，并抄送给其部门经理。
（二）步骤二：决定文章的正式程度(一) 在这个步骤中需要把握以下的内容：
1.正式程度的判断依据：正式指数 判断在某一个商务文书中所应该采用的正式程度，可以应用“正式指数”来操作。所谓的“正式指数”主要根据以下三个问题所涉及的内容来确定：
商务文书的撰写者本身是否很了解目标读者； 目标读者的地位比商务文书的撰写者低吗； 商务文书的内容是好消息吗。
商务文书的撰写者应就这三个问题的实际情况在“1－10”之间来分别予以打分：如果特别了解目标读者就是10分，比较了解就是
7、8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是给自己的下属写则为10分，平级则为5分，给自己的上级写则为1分；如果内容为好消息则为10分，坏消息则为1分。
这三个问题的得分之和越低，则相应的商务文书应该越正式。
2.正式程度的表现
在了解了正式指数的内容之后，我们接着来讨论商务文书正式程度所表现的方面：
形式
这里所谓的“形式”，是指商务文书所采用的媒介的形式，例如发电子邮件、寄书信或者留便签等。不同的媒介形式，决定了商务文书的体裁、格式以及称谓等具体内容。
按照正式程度来划分，宣传册、政府公文、带抬头的信件、请柬以及行文正式的电子邮件附件都是正式的商务文书，通常会给目标读者以受到重视的感觉；而一般的电子邮件、便签等则属于非正式的商务文书。
称谓
“称谓”就是对目标读者的称呼。 语气
而“语气”，就指是在撰写商务文书的过程中采取相对轻松愉快的口吻还是比较凝重严肃的口气的选择。
决定文章的正式程度
（二）
请分析并得出围绕以下主题而撰写的商务文书的正式指数： （1）某公司总经理要组织各部门秘书共进午餐，要求其秘书代表自己给他们发送的通知邮件；
（2）某公司的一个普通员工发现经常有员工违反禁止在会议室里吃中餐的规定，于是决定写给行政部经理的一封投诉信。
（三）步骤三：设定文章的总体风格
在制定了正确的行动目标并选择决定了正式程度之后，撰写商务文书进入到第三个步骤——决定文章的总体风格。
1.把握总体风格的依据：游说矩阵 对商务文书总体风格进行判断和把握，可以参考下图所示的这个“游说矩阵”的应用工具。在游说矩阵中，纵坐标表示资源的充足程度（即沟通的内容是否在目标读者的资源及能力范围之内，是否强人所难），横坐标代表商务文书的撰写者与其目标读者在立场上的一致程度（即双方是否相互认可）；换而言之，这两个方面的因素共同决定了对商务文书总体风格的最终选择。
图2－1 游说矩阵示意图
简单型
从示意图中可以看到，游说矩阵的第一象限代表着“撰写者与目标读者站在同一立场上，并且资源充足、不存在障碍”的情形，这种情形即称之为“简单型”。
说服型
按照同样的分析方法，可以看到游说矩阵的第二象限代表着“资源充足，但撰写者与目标读者立场并不一致”的情形，这种情形即称之为“说服型”。
艰难型
游说矩阵的第三象限代表着“撰写者与目标读者立场不一致且资源也不充足”的情形，这种情形即称之为“艰难型”。
解决问题型
游说矩阵的第四象限代表着“尽管撰写者与目标读者立场保持一致，但资源并不充足”的情形，这种情形即称之为“解决问题型”。
2.总体风格的设定
根据以上游说矩阵的分析判定结果，可以按照以下的方式来把握商务文书的总体风格：
简单型
如果是简单型的商务文书，那么其总体风格就是以罗列事实为主。这是因为这类商务文书的行动目标对于目标读者而言难度并不大，并且在立场上对方也持相同一致的态度，所以这类商务文书的内容只要告诉目标读者有这样一件事情即可，在篇幅上可以相对简短。
说服型
而如果是说服型的商务文书，由于其行动目标与目标读者的初衷并不一样，撰写者需要通过商务文书来使其改变原来的想法或者认识，所以尽管资源状况是充足的，但仍然会需要与目标读者进行反复多次的沟通才能达到目标。因此，这类商务文书通常篇幅较长（简短的形式无法表达清楚），并且需要特别突出强调撰写者的利益之所在，充分分析自己观点或者想法的优势和好处，以达到转变目标读者立场的目的。
解决问题型
解决问题型的商务文书通常运用于员工与领导进行沟通并且意见并不一致的时候，其总体风格是有问有答且篇幅较长；换而言之，在这种类型的商务文书中，撰写者运用将问题和答案打包的形式应该向目标读者提供包含一种甚至多种方法的解决方案。
艰难型
最后来看看艰难型的商务文书。这类文书在资源和立场两个方面都遇到了障碍，因此达到成功有效沟通的几率会很小，这样的商务文书是否有值得花费精力去撰写应该要三思而后行。
【案例1】
有关新年晚会安排的信件
某公司总经理要求其秘书对公司新年晚会进行安排，预算是5000元。在这个事件中，这个秘书可能会需要撰写有关以下几种情形的汇报邮件：
1、该秘书发现了一个特别适合举办新年晚会的场所，距离公司很近且饭菜可口，预算方面也没有超出5000元的要求。那么这种情形就属于简单型，秘书撰写商务文书向总经理汇报这个情形的时候，只要简单地提出在这个场地举办新年晚会的建议即可。
2、该秘书找到了另外一个场所，各方面都符合要求，只是报价与预算相比超过了500元。那么这种情形就属于解决问题型，秘书撰写商务文书向总经理汇报这个情形的时候，可以就选择这个场所的好处及优点进行自问自答，把这个事情分析清楚，力图使得总经理形成“虽然超支500元、但是物有所值”的认识。
3、该秘书打算向总经理提出新的建议——在预算要求内，组织员工去听新年音乐会而不是去吃年夜饭。那么这种情形就属于说服型，秘书撰写商务文书向总经理提出这个建议的时候，需要强调利益的所在——组织员工听音乐会不仅可以给员工留下一个美好的回忆，还能够提升其整体素质。
在撰写之前先分析得到商务文书的总体风格，可以使撰写者清楚地认识到文书的重点之所在，从而使得商务文书逻辑清晰、重点突出，进而容易达到其行动目标。
请分析围绕以下主题而撰写的商务文书的行动目标、正式指数以及总体风格：
某公司总经理吩咐其秘书制定一份购买计算机的预算，而这个秘书通过了解得知，由于计算机的更新速度非常快，所以租赁计算机比购买新机所付出的费用更低。该秘书打算起草一份商务文书就这个将购买计算机转为租用计算机的想法向总经理进行汇报。
（四）步骤四：选择文章的层次结构
在做好前三个步骤之后，撰写商务文书进入到第四个步骤——选择文章的层次结构。如同购买房屋要注重户型结构一样，商务文书的层次结构也是非常重要的，主要的层次结构包括以下五种类型：
1.连贯式
所谓“连贯式”，就是指商务文书的层次结构按照事情发展的时间顺序来展开。
突出的重点
连贯式的层次结构突出的重点在于事情的前因后果以及发展脉络。由于采用这种层次结构的商务文书从整体上看是浑然贯通、连成一体的，因此读者是不能颠倒前后顺序或者从中间节选来阅读的，否则其表达的意思就将不再完整。
适应的情形
在日常工作中，适用于这种层次结构的商务文书主要有工作报告、事故调查报告、工程报告以及程序安装的说明等，这些文体的共同要求都是内容要清楚明白。
2.并列式
所谓“并列式”，就是商务文书中层次与层次之间是并列的关系。
突出的重点
并列式的层次结构也可以被称为“天鹅下蛋式”，因为这种层次结构要求在文书中的每一段前面都要有前提择要，作为后续并列内容的引子。正因为各个层次是并列的关系，所以这种层次结构的文书便于读者按照其兴趣或关注的重点来分段阅读。
适应的情形
在日常工作中，适用于这种层次结构主要在报告、总结以及建议书等商务文书中常常被运用。值得注意的是，不同的层次结构在同一个商务文书中是可以互相穿插使用的，例如某个事故报告在总体上采用的是连贯式，但其间在分析原因的时候则又可以采用并列式的层次结构，最终的目的都是为了能够将文书的核心意思清楚地呈现给读者。
3.分析问题式
所谓“分析问题式”，实际上就是围绕问题的出现直到最终解决的逻辑关系而展开的一种层次结构。在实际的工作环境中，出于不同的需要，分析问题式的层次结构还有着以下四个类型： “只有结果”，这样的商务文书包括批复、指示以及命令等，它们通常都没有问题的原因也没有相关的分析，因为并没有这个必要。
“提出问题并分析问题”，情况简报就属于这样的类型。 “提出问题并解决问题”，例如公告和通知就属于这样的类型。
“提出问题、分析问题，最后解决问题”，这种类型实际上就包括了处理问题从始至终的整个逻辑关系，在实际工作终指导性的通报和决议就是最好的例子。
4.问答式
所谓“问答式”，就是指运用问答的形式来组织商务文书的全篇。
突出的重点
在商务文书终运用问答式的层次结构应该要注意对问题的设计：问题并不是胡乱设计的，而是为了突出文书的主旨而进行的一种利益上的引导；因此，设计问题时要突出利益以及避免不良后果的方法。
适应的情形
在日常工作中，通常会采用这种层次结构的商务文书主要有企业的内刊、内部通讯以及操作程序指南等。
5.行动结果式
所谓“行动结果式”，就是在商务文书中先摆问题、而后突出结果以及结果的实现方式的一种层次结构。
例如，以下这段广告宣传采用的就是行动结果式的层次结构：
“夏天草坪长得特别快，一个星期不剪就会很难看，夏日剪草是非常痛苦的一件事情，我们公司生产的XYZ型号家庭剪草机，可以使剪草这项繁重的体力劳动便的轻松。经过计算，我们公司的剪草机比较同类型机器，可以节省30%时间以及20%能源。选择我们的产品将是您的明智的选择。”
（五）步骤五：列出文章的大纲
在明确了商务文书的行动目标、正式程度、总体风格以及层次结构之后，撰写的的五个步骤就是列出文章的大纲。
1.列出大纲的好处和目的
由于现在计算机的广泛普及，撰写商务文书的这个步骤往往被大家所忽略，认为直接动笔开始撰写比较有效率。但我们需要明确的一点是，在撰写商务文书之前做列出大纲的工作实际上是磨刀不误砍柴功的环节。动笔之前如果先做出一个大纲，那么在撰写的过程中就能够有的放矢，相比较而言更加的容易。
撰写商务文书是一个“七分想，三分写”的过程，列提纲的过程实际上就是一个建立自己思维次序的过程；在合理的撰写次序确立了之后，具体内容的行文就是水到渠成的事情了。
2.具体的做法
利用大纲来有序地组织撰写者的思路，可以有以下两种方法：
提纲法
提纲法是很常见的一种列提纲的方法，实际上就是围绕商务文书的核心主旨，按照时间的顺序以及逻辑关系将主要内容全都罗列出来，然后往里边填充具体的内容。
辐射法
而辐射法，则是一种发散的思维方法，即撰写者从一个中心点出发，随性地把联想到的东西或者想法都集中在纸上。在这个过程中，一开始并不必着急去考虑其是否具有价值以及整理其这些想法的内在逻辑关系，当所有的想法都呈现出来之后，再将它们梳理清楚。
辐射法的好处在于不会漏掉撰写者任何一个想法，在西方也被称之为“脑力激荡法”或者“头脑风暴法”。
【案例1】
有关申请参加培训的邮件
某公司的一位财务人员想报名参加新会计制度的讲解培训班，但是由于最近公司在控制成本，原则上是不批准任何的培训申请的，所以她打算写一份邮件给其经理，让他批准并支持自己的请求。
对于这样一个商务文书而言，其行动目标很简单，就是这个财务人员希望其经理同意自己出去参加培训并支付培训费用；其结构层次可以采用行动结果式，即分别分析参加和不参加这个培训对公司而言所产生的帮助和损失。当然，层次结构也可以采用不并列式，即并列地分析自己应该参加这个培训的原因。
为达到这样的一个沟通目的，对于这个商务文书可以采用辐射法列出一个大纲：接收培训后在工作中可以减少出错、参加培训可以了解到新的合理避税方法以帮助公司节省成本支出、培训费用的问题、培训有利于员工的个人成长和发展、提高员工的满意度、提升员工对公司的忠诚度、形成公司良性的企业文化„„
（六）步骤六：撰写初稿
在经过以上五个步骤之后，商务文书的写作进入撰写初稿阶段。实际上，有了以上五个步骤的铺陈之后，撰写初稿就已经变得相对简单了，需要的是给撰写者自己留出一个比较完整的时间、在一个相对安静的空间中排除干扰、一气呵成、一鼓作气地完成即可。
当然，初稿撰写完成之后，还应该进行细致的校对，以使得文书更加地规范和生动。
（1）就本月的销售任务完成状况，请部门经理给与评价或者指正。如果销售任务完成得好，那么该销售人员希望其经理对其进行表扬；而如果销售任务完成得不好，那么该销售人员则希望经理可以予以理解。
（2）公司所有员工在规定的时间以其身份证号码为内容给该员工予以回复。
（3）希望张丽就这个事件的情况给与该副总经理一个反馈，了解事情的实际情况。
（1）按照正式指数的三个问题来进行分析，这样的一个邮件的最后得分应该在20多分；因此，该邀请邮件的目标应该是让这些秘书都能参加，邮件为非正式的，口吻语气可以是比较轻快的。
（2）同样按照正式指数的三个问题来进行分析，这样的一封投诉信的最后得分应该不会超过10分；因此，这封投诉信应该是很正式的，并且特别需要注意措词。
在这种情形下，该秘书撰写这份商务文书的行动目标应该是希望总经理能够批准自己所建议的租用计算机的方案；而这种情形的正式指数按照前文所述三个问题的评分应该在10分左右，因此这份商务文书的正式程度应该处于轻快和凝重之间，需要好好地进行把握；最后，利用游说矩阵来对这个情形进行判断，可以知道这份商务文书应该属于说服型，其撰写重点应该在于用预算和报价对比的形式向总经理分析说明租用计算机比购买计算机要成本更低。
推荐第4篇：19商务公文写作技巧
商务公文写作技巧 培训讲师：田先
课程收益：
了解商务写作的基本知识； 掌握商务写作的步骤与技巧； 掌握常用的商务文件写作方法。 培训对象：
企业各类员工，特别是新晋员工、行政文秘人员 培训时间： 1天
课程大纲：
一、公文的概念
二、日常公文的分类
三、公文拟写的步骤与方法
1、明确发文主旨
2、收集有关资料，进行调查研究
3、拟出提纲，安排结构
4、落笔起草、拟写正文
5、反复检查，认真修改
四、商务公文写作基本技巧
1、公文的格式要素
2、公文的用词规范
3、公文语言的合理运用
2、公文目录以及附件的合理运用
3、公文正文布局的合理运用
4、公文正文图表、空白、标题的合理运用
五、常见的商务公文及其写作方法
1、便签
2、请示
3、报告
4、公告
5、会议纪要
6、备忘录
7、商务合同
8、电子邮件
六、练习：写作实践
推荐第5篇：商务行政公文写作
商务行政公文写作
课程目标以及特色：
公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。
本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业实战案例分析，著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练，小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。 培训收益：
掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程； 运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政； 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用； 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。 内容大纲：
第一部分：总论公文写作 公文写作的概念与分类 公文写作的特点 第二部分：行政公文写作 行政公文的定义 行政公文的文种 行政公文的格式要求
眉首、主体、版记 发文机关标识 发文字号 公文的标题
成文日期与印章的使用
注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。
案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
通知
通知的作用与种类（转发式与事项式）
案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。 总结：各种通知的写作模式
案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。 案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。 请示
请示的特点与种类
案例：阅读案例，分析请示的写作结构 总结：请示的标准写作结构 案例：用请示的标准语言来改写请示。 批复
批复的特点
案例：阅读案例，总结批复的写作结构。 总结：批复的写作结构 批复的种类 案例：草拟一则批复 报告
报告的特点与种类 报告的结构
案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确 案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。 会议纪要
会议纪要的特点
会议纪要与会议记录的区别 会议纪要的结构
案例：判断以下各种说法是否正确 总结：各种通知的写作模式
案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。 第三部分：通用文书写作 总结
总结的特点与结构
案例：这篇工作总结的结构是否符合标准 工作简报
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
简报的作用与种类 简报的结构 编者按的种类
案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类 第四部分：其它形式的公文写作 电子邮件
被动目标与主动目标 正式指数的应用
资源与立场：四种风格的分析 情感指数的概念与公式 如何写拒绝的邮件 PPT演示稿
主题 字体 六乘六原则 图片 结构 动画
第五部分：公文写作的规范性 公文结构层次序号规范
阿拉伯数字与汉字数字的使用规范 标点符号使用规范 公文写作的语言规范 名称规范与译名的使用
第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节 确定采访主题 熟悉被采访人资料 深入了解采访背景 整理线索 设计问题 罗列你的问题 其他
第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节 1） 强化文章的规范性
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
正式程度的把握 使用语与文种统一和谐 正确使用名称 严谨的标点符号 数字使用规则 计量单位的使用
分项练习：范例分析与常见弊病改错 2） 提高文字的生动性 3） 沟通上下左右 4） 包容大事小情
如何做到行文简洁流畅 5）处事张驰有度 案例示范讲解 讲师介绍：毛老师 四川大学客座教授； 企业行政效率提升培训专家；
国际职业培训师行业协会（IPTS）培训师； 美国ICQAC国际职业培训师； 中国注册企业培训师高级讲师；
浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师； 四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师； 北京外企服务公司特约讲师；
太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师； IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师。 职场实战：
曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理；
曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监； 曾任德国拜耳集团总经理助理。 品牌课程：
《礼仪系列课程》
《行政、文秘人员工作效率提升训练》 《公文写作》 《员工职业化》 培训风格：
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动实用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又有职场所需，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。
服务客户：
西安旅游集团、恒大地产、新竹集团、万汇企业、现代企业培训中心、四川大学、太平洋保险集团、山东烟草集团、银江股份集团、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云锦集团、云南烟草、西安烟草、浙大网新、北京瑞融信管理顾问、苏州市疾控中心、苏州图书馆、南京五台山街道、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克（中国）、菲达环保、天津武清市政公司、丰岛控股集团、西安高新技术开发区、四川大学苏州研究院、和平电动车、江苏晟泰集团、东泰太阳能科技有限公司、山东烟草专卖局、中国银行：（绍兴市分行、扬州市分行、句容支行）、中国工商银行丹阳支行、民生银行重庆渭南支行、台州银行、浙商银行、四川省移动、江西省移动、广西号码百事通、1
14、1008
6、杭州江滨一号高尔夫会所等„„。
Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
推荐第6篇：商务公文写作格式
百乔罗管理咨询(上海)有限公司
商务公文写作格式
【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】￥1500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【参加对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业
人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它
预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员； 【报名电话】
闫老师
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
课程背景curriculum background 为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？ 为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写 出好的商务公文？
在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已 成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越 来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度； 商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规 范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能 力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作 及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能 力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的 高度重视。
课程目标curriculum objectives 1.学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式； 2.掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧； 3.熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；
百乔罗管理咨询(上海)有限公司
4.了解公文使用中常见的错误；5.提升学员文字沟通能力；
授课方法Teaching methods. 理论讲授，案例分析
小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏
课程大纲curriculum introduction
一、信息收集
◇ 信息管理基本流程
◇ 信息的收集整理
◇ 信息的查实及传递
◇ 信息的储存与保密
◇ 保密意识与保密规则
二、文件资料管理与运用
◇ 文档科学分类标准
◇ 档案管理的规范
◇ 文档的索引设置 ◇ 电子文档的保管
◇ 印章的管理
三、商务公文写作技巧与处理实务
◇ 国家主要公文分类
◇ 公文的基本结构
◇ 助理秘书文字支持应达到的要求
◇ 公文写作规则和应用技巧
◇ 数字的正确使用
◇ 基数词和序数词的正确运用
◇ 模糊词和模态词的正确使用
◇ 不同文种的语言特点
→ 通知
→ 请示
→ 报告
→ 工作总结
百乔罗管理咨询(上海)有限公司
→ 工作计划（周、月、年）
→ 述职报告
◇ 巧用图表，让总结报告更据说服力
◇ SMART原则与SWOT方法
◇ 容易混淆的公文文种
讲师介绍 Teacher Introduction
张译文女士,西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学MBA硕士;曾被授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证、中华企业联合会高级顾问资格认证、国家人事部高级职业指导师，高级人力资源管理师；获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；三年海外工作经历，多年担任美国STI（上海）机构、法国Tris科技公司等企业中方区域总监。
曾辅导咨询的企业有、香港康龙实业、三立集团、新力（美资）、招商物流、南油 集团、明道化工、龙泰铸造、罗安金属制造、新源陶瓷、特丽斯科技、三一重工等。
主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸 实战操作技巧》、《高级商务公文写作》、《会议绩效管理》、《商务礼仪与宴请技巧》。
培训过的企业有：日立电梯（中国）、深圳公交、深圳数码港、中信房地产、鸿威 物业、阿里巴巴、东方航空、广深高速、广西玉林、李锦记（北京）、民生银行、上海 八建、中国银行（江苏省）分行、华润集团、中金岭南集团、梧州移动、山东联通、罗 安集团、特丽斯安防、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通、南 油集团、红豆集团、元意家具、华润集团、利达贸易、南粤数据、富士康、航嘉机构、家富富桥、厦门开发区、招商置业、西安利宝生态、陕西天人、德宝国际、河南电力、红河红木家具、AE机构、美国三立、ACE机构、巨阳太阳能、凯博监理、香港徐弘毅设 计公司、海亮（日立）、广州伟腾、福建粤泰、康桥书院、冠乔包装、旭日金属制品、北京亚都、深圳电信分公司等
推荐第7篇：商务公文写作（版）
目 录
一、通知、通告--1 1.关于“元旦”期间工作安排的通知----------1 2.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告------------2
二、请示报告------3 关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示-----3
三、备忘录----------4
四、会议纪要、会议记录----------------------5 1.产学研讨论会议纪要-------------------------5 2.施工质量会议记要----------------------------6 3.公司项目论证会议记录----------------------7
五、述职报告------8 XX公司计划投资部经理述职报告-----------8
六、讲话稿--------12 华为公司领导讲话稿--------------------------12
七、询价和报价信件--------------------------13 1.询价函----------13 2.报价函----------13
八、客户回复函-14
九、某跨国公司的标准商业书信-----------15 感谢信-------------15
一、通知、通告
1.关于“元旦”期间工作安排的通知
公司所属各部室：
根据市政府《关于2005年“元旦”放假通知》及集团的要求，分公司“元旦”期间工作安排如下：
一、放假时间：从2005年1月1日至3日，共放假3天，其中，1月1日为法定节假日，将1月1日（周六）公休日调至1月3日（周一），1月2日（周日）照常公休。
二、公司总部要安排好节日值班，确保安全。其它部门因工作需要安排值班，经主管领导批准后，报分公司总经办备案。各单位值班人员值班时，按时到岗，坚守岗位，不得空岗，保证信息通畅、并做好值班记录，遇特殊情况及时向分公司值班室及有关领导报告。
三、各门店、应根据经营需要合理安排员工班次，并可适当延长营业时间，确保商品货源充足，顾客购物方便，同进认真做好食品卫生和卫生防疫工作。
四、加强安全保卫工作，注意防火、防盗，做好应对各类突发事件的预案，为广大的消费者及员工提供良好的购物及工作环境。
请各门店于12月27日前将值班表传到分公司总经办，公司总部值班人员要做到每日不少于2次电话查岗。
XX商城行政人事部 2004年12月20日
-1- 1
2.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告
根据中国人民银行XX分行的通知精神，从2007年12月起，原来使用*市专用委托收款方式结算电费的用电户，将统一*电子资金转帐系统定期借记系统。为此，对于愿使用专用委托收款结算方式缴交电费的企事业单位客户，我局将从2007年12月起改为使用定期借记方式收取电费。请有关用电户配合我局做好以下工作，以便顺利结算电费：
一、请各用电客户尽快与开户银行联系，按照中国人民银行XX分行的统一要求签订《定期借记业务授权委托书》，并于2008年1月31日前将复印件送达所在区供电局。
二、部分商业银行由于系统升级原因更改了开户银行账号格式，请客户在签订《定期借记业务授权委托书》的同时与贵开户银行确认新的银行账号，并于2008年1月31日前以正式公函形式通知我局，若届时未受到客户的《定期借记业务授权委托书》及新的银行帐号的，客户将无法使用定期借记方式缴交电费，我局将采取现金方式收取电费。
三、由于定期借记业务系统投运后，银行系统将不再代为传递电费票据，故我局将统一采取邮政递送，客户签收的方式派发电费票据予客户。为了确认各客户的邮递地址以及签收人，请客户于2008年1月2日至1月5日前往所在区供电局领取
2007年12月份的电费发票，同时填报有关资料交我局工作人员 (具体格式将在各营业点派发)。
特此通告
XX电力工业局 2007年11月1日
-2-
二、请示报告
关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示
XX市经贸委：
为了扩大我XX商品的知名度，向全国推广，繁荣市场，满足消费者需求，拟于今年X年X月X日至X月X日在XX市举办“XX洽谈会”。 洽谈会摊位共XXX平方米，展团由我公司及生产厂家派人组成，经费自理。
妥否，请批示。
XXX公司 X年X月X日
-3-
三、备忘录
To: 全体员工 From: 张XX,执行董事 日期: 2007－11－1 主题: 健身中心
昨天董事会通过了新建一个职工健身中心的决议。
健身中心的修建工作将马上开始，并在90天内完工。各部门推选一名职工代表来商议健身中心将设置何种课程和健身器材。
我们很高兴能够为全体员工提供锻炼身体的设施。希望职工代表尽快与主办部门联系，征求员工关于活动和健身器材的意见和建议。
-4-
4、会议纪要、会议记录
1.产学研讨论会议纪要
时 间：2004年2月16日上午 主 持 人：毛大龙
出 席 人：黄立鹏、王梅珍、陈星达、陈运能、张福良、黄炜
列 席 人：林建萍、徐进、李克让、梁慧、朱国定、吕秀君、郑禄红、李滨、张剑锋、董珍时、夏朝丰、陆丽君、刘雪燕、任振成、冯盈之、范建波
一、毛大龙同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和2004年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神，创造性地开展工作。
二、会议决定，王梅珍同志协助毛大龙同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作，分管领导要在职权范围内大胆工作，及时拍板。如有重要问题需要学院解决，则提交办公会议研究。
三、毛大龙同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调，院长办公会议是决策会议，研究、解决学院办学过程中的重大问题。要形成例会制度，如无特殊情况，每周一上午召开，以确保及时研究问题、解决问题，提高工作效率。具体程序是，每周四前，在取得分管领导同意后，将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题，即为学院决策，各单位、部门要认真执行，办公室负责督促检查。
毛院长就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题，再次重申，一定要理顺工作关系，部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间一定要做好沟通、衔接工作，互相理解，互相支持。机关职能部门要注意通过努力工作来树立自己的形象。基层分院要提高工作效率，对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作，查漏补缺，努力杜绝教学事故的发生。
三、会议决定，要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合教室管理等工作，落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼，一楼餐厅全部供学生使用，以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工，影响学生休息问题，会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映，尽快妥善解决。
四、会议决定，要规范学生的技能鉴定工作。重申，学生毕业之前须取得中级以上技能证书，才能发给毕业证书。由产业园设计中心（考工站）具体组织学生的报名、培训和考核工作。
五、会议决定，要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间，组织教工到境外考察学习。
六、针对今年的招生工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年招生中的 重大问题
-5-
2.施工质量会议记要
国家标准《建筑结构加固工程施工质量验收规范》第一次编制工作会议，于2003年11月26日～28日在福建厦门市召开。参加会议的有：建设部标准定额司卫明处长、厦门市建设局白玉渊局长、本规范主编、四川省建筑科学研究院孙前元院长以及来自全国23个参编单位的32位教授、高级工程师和企业家。
会上，白玉渊局长代表东道主和当地建设工程界对会议在厦门召开表示热情欢迎和支持。 随后，卫明处长代表建设部标准定额司宣布了本规范编制组成立，宣读了编制组成员名单，并就规范的编制原则和应统一的认识讲了话。
孙前元院长的讲话，首先代表编制组感谢建设部的信任和厦门市有关部门的热情款待外。随后根据建设部下达任务的精神，强调了制订这本规范的目的和意义，以及为保证编制工作顺利进行而必须采取的措施和工作方法。他希望全体编委与他一道全力以赴地共同承担起这项艰巨而又重要的国家标准的编制任务，为工程建设标准化事业的发展做出新的贡献。
全体与会代表结合上述领导讲话，对主编单位准备的各项文件草案展开了热烈讨论和认真的修改补充。在此基础上，一致通过了下列4个会议文件：
1.本规范章节目次；2.本规范章节内容编写提纲；
3.规范初稿起草分工及各章汇总负责人名单；4.规范编制工作进度计划。
与此同时，还根据孙前元院长关于规范初稿关系到这本规范编制工作全局必须尽量赶前完成的意见，一致确认：以2004年2月28日为初稿条文交稿期限；以2004年3月15日为各章汇总成文的期限；以2004年3月31日为主编单位将各章汇编成册的期限。为此，会议期望各参编单位代表回单位后立即向主管领导汇报会议达成的共识，尽快地组织力量，力争提早完成初稿条文的起草工作，为这本规范顺利编制创造一个良好的开端。
会议还注意到：厦门晚报以‘房屋修缮，将有国家标准可依\'为题，在当日头版报道了这个会议在厦召开的概况并指出：当市民们看到这则消息后一定会对这本规范将要起到的保证房屋质量和安全的作用寄予厚望。对此，编委们都把它看成是对自己工作的鞭策，纷纷表示一定要尽心尽责地完成编制任务，使这本规范得以如期发布，以回报厦门和全国公众对国家规范的渴求与期待。
最后，会议初步决定：在2004年4月召开第二次编制工作会议，争取早日提出“征求意见稿”，向社会公众征求意见。
-6-
3.公司项目论证会议记录
时间：1998年9月1日 地点：公司会议室 出席人：公司各部门主任 主持人：马燕（公司副总经理） 记录：祁迎峰（办公室主任）
一、主持人讲话：
今天主要讨论一下《中国办公室》软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。
二、发言：
技术部朱总：类似的办公软件已经有不少，如微软公司的WORD、金山公司的WPS系列，以及众多的财务、税务、管理方面的软件。我认为首要的问题是确定选题方向，如果没有特点，千万不能动手。
资料部祁主任：应该看到的是，办公软件虽然很多，但从专业角度而言，大都不很规范。我指的是编辑方面的问题。如WORD中对于行政公文这一块就干脆忽略掉，而书信这一部份也大多是英文习惯，中国人使用起来很不方便。WPS是中国人开发的软件，在技术上很有特点，但中国运用文方面的编辑十分简陋，离专业水准很远。我认为我们定位在这一方面是很有市场的。
市场部唐主任：这是在众多航空母舰中间寻求突破，我认为有成功的希望，关键的问题就是必须小巧，并且速度极快。因为我们建造的不是航空母舰，这就必须考虑到兼容问题。
三、各部门都同意立项，初步的技术方案将在十天内完成，资料部预计需要三个月完成资料编辑工作，系统集成约需要二十天，该软件预定于元旦投放市场。
散会。
主持人：（签名） 记录人：（签名）
-7-
五、述职报告
XX公司计划投资部经理述职报告
各位领导、同志们：
首先，我诚挚的感谢公司领导在 2003年给我的关怀和帮助。对计划投资部五位同仁一年来给我的理解、支持和宽容表示深深的敬意。
2003年，是汉江公司立足喜河之年，开拓蜀河之年，也是志在汉江、发展壮大的一年。在公司领导 “抓大事、抓关键、抓落实”的理念指引下，计划投资部 贯彻“流域、梯级、滚动、综合”的开发方针，走“市场化、科学化、国际化”之路， 按照集团公司的统一部署， 以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”对工作的影响，千方百计促使喜河项目可研报告和开工报告的批复，克服重重困难推进蜀河电站前期工作，拼搏进取，扎实工作，取得令人瞩目的成绩。
一、催批喜河可研报告 努力实现6月开工
2002年公司成立以来，公司领导以超常规的思路推动喜河水电站的前期工作和蜀河电站的开发。因种种原因，喜河项目可研报告2002年9月报到国家计委，一直到去年底还没有完成会签，投资司明确告诉我们，这个项目指标不太好，暂时不能批。怎么办，面对国家项目审批最高机关的态度，困难和压力是可想而知的。我们知道，喜河项目是公司的立足项目，是公司发展的基础，是公司全体员工的命运和未来所在。我们没有灰心丧气，而是知难而上。按照公司领导的统一部署，首先狠抓设计的龙头作用，发挥设计院在人才上的优势，把新技术、新工艺、新材料应用到工程设计之中，优化设计，降低工程造价；其次充分考虑省政府优惠政策的支持对工程积极作用；我们委托北京国电公司重新编制了可行性研究报告（经济评价）的补充报告，并得到了水规总院领导的支持和及时评审。喜河工程审定的总投资由13.78亿元下降到12亿元，上网电价由0.361元/千瓦时下降为0.258元/千瓦时。2月19日，水规总院印发了《关于喜河水电站可行性研究阶段经济评价补充报告的评审意见》；2月25日，国家开发银行给喜河项目出具了5亿元人民贷款承诺；2月28日，喜河水电站可行性研究报告批复文件完成司局会签； 5月13日，国务院办公会议通过了喜河项目可研报告。
3月5日，集团公司与周总签订了《前期工作责任书》，责任书要求喜河水电站务必于上半年实现开工。5月下旬，可研报告批复文件下发，集团公司领导下达死命令，一定要拿到国家发改委的开工批复文件，确保上半年实现开工。我们明白，开工报告的批复，是重点工程能否开工的关键所在。此时，正是“非典”肆虐祖国大地的时候，从归整资料到编写开工报告；从呈报集团公司到呈报省计委；从西安出发到北京，夜以继日，分秒必争。当开工报告呈报到国家发改委时，获悉集团公司翟总决定亲往工地，参加开工仪式，更使公司员工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂扬。6月20日，谢崇文在国家发改委门前等候近7个小时，真是工夫不负有心人，终于得到了开工批复文件，圆满地完成了公司领导交给我们的光荣任务。至此，喜河工程各种程序批复文件完全具备，6月26日，集团公司和省政府 成功地举办了开工仪式，喜河水电站成为集团公司成立以来的第一个开工项目。
-8-
二、按照省长办公会议纪要精神，抓优惠政策的落实
2001年11月9日，陕西省副省长贾治邦召开省长办公会第30次会议，提出省上将给8000万元的优惠政策，推动汉江梯级开发。为此，我们在公司的部署下，将优惠政策落实作为部门的工作难点。我们通过密切联系省计委、安康市计委，采取多汇报、多请示，争取优惠政策。代省长贾治邦在第18次省长办公会议上作出重大决定，喜河水电站工程水库移民搬迁中汉江公司只需出资9000万元，其余约9748万元由地方政府筹措解决。2003年3月2日，喜河水电站水库淹没移民安置任务及投资包干协议在北京签字，集团公司翟总经理和贾省长参加了签字仪式，这充分体现了政府对汉江梯级开发的支持，体现了集团公司对汉江梯级开发带动陕南经济发展的决心，同时为我公司的发展壮大带来了难得的机遇。
三、顺应电力体制改革，及时和集团公司建立业务联系
在喜河水电站前期工程的紧张施工之时，我公司迎来了电力深化改革，中国大唐集团公司于2003年元月20日24时，正式接受了发电公司等单位。尽快确定汉江公司的归属问题，落实工程建设资金，确保喜河项目2003年正式开工，继续作好蜀河、旬阳水电站前期工作，已是迫在眉睫。元月25日，周总亲自到集团公司汇报工作。2月11日，我部主动向集团公司发展计划部呈报了《关于陕西汉江喜河水电站工程有关问题的请示》；2月14日，集团公司印发了第一个主送汉江公司的文件《关于陕西汉江喜河水电站有关问题的意见》，文中明确表示“集团公司将开发汉江流域，投资建设喜河电站及梯级电站”。这是集团公司对我公司成立以来所做工作的充分肯定，是集团公司对开发汉江梯级电站的宣言，是集团公司正式接受汉江公司的重大决策，这一文件的下发有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。计划投资部成为我公司最早和集团公司建立业务对口联系的部门。
四、以造价控制为核心，加快喜河工程建设进度
1、招标管理
按照《中国大唐集团公司工程招标管理办法》和工程部 5月26日下发的《关于规范喜河水电站招投标管理程序的通知》精神，喜河项目的主体工程和安全观测的施工单位，主机设备、金属结构制造、主材等物资的供货商，都是通过公开招标方式确定的。从“国家电力信息网”上发布招标公告、发售招标文件开始，到成立评标委员会、编制评标办法、举行公开开标仪式、组织评标工作、编写评标报告、提出合同谈判顺序的整个过程，都作到了“公平、公开、公正”，截止年底，招投标的投诉率为“0”，受到了集团公司工程部和公司领导的好评。喜河工程的招标工作管理有序，进展良好，做到了可控、再控。
2、造价控制的现状
为了降低工程造价，充分发挥集团公司的整体优势，我公司委托中国水利电力物资有限公司对喜河工程的设备采购进行招标代理，排除了 2003年以来主机设备和钢材价格上涨因素的影响，已签订的采购合同价格全部低于概算数值。例如网上发布金属结构设备制造招标公告后，有20个制造厂商投标，竞争非常激烈，目前谈判工作已经结束，合同价格为7409 万元，低于概算数值249万元；水轮发电机组及其附属设备的合同价格为12650 万元/三台套，低于概算数值1254万元；
-9-
喜河的施工辅助工程已基本结束，概算数值为 13729万元，实际完成投资为12189万元，低于概算1603万元，为今后工程建设管理的造价控制创造了较好的条件。
3、造价控制的难点
喜河工程可研概算是按照2002年上半年价格水平编制的。经初步调查，与批准概算相比，机电设备价格上涨约10%,钢材上涨约39.5%，油料上涨约15%。依据设计用量测算，上述三项将物资采购将增加投资约2084.46万元。
另外，按照设计和招标文件给定的参考工程量，虽然已签定的建筑承包合同总价低于概算数值，但基本上都是单价合同。因厂房和大坝部分还没有完全开挖，地质构造的不可预见性依然存在，工程量增加导致突破合同总价是有可能的。
五、顺应市场供需形势变化，及时调整建设管理模式
2002年10月21日，喜河水电站工程总承包（EPC）合同正式签字。进入到2003年以后，国内机电设备和建筑材料价格上涨加速，物资采购的风险增大。北京国电公司第一次总承包喜河枢纽这么大的工程项目，承担风险的能力有限。
2003年5月，北京国电公司提出将总承包范围内的物资采购工作移交给汉江公司，为此双方签署备忘录，总承包的内涵开始发生改变。8月12日和9月1日，北京国电公司分别给我公司发函，提出建设管理模式的调整问题。
随着施工辅助工程的陆续结束和主体工程的逐步展开，从今年 6月份开始，按照公司领导的要求，我们及时和浙江阳光律师事务所进行信息沟通，依靠他们的法律服务，按照可控、再控的思路，对自己的工程负责，对集团公司负责。2003年11月1日，现场的建设管理工作转化为以汉江公司力量为主。12月5日，我公司与中国水利水电工程咨询北京公司签定了“喜河水电站建设监理合同”。汉江公司成功地实现了喜河工程的建设管理模式完善。
六、投资完成情况（截止 2003年12月底）
截至2003年12月30日，喜河水电站投资完成14843万元，是年度投资调整计划15371万元的97%，投资完成情况良好。
喜河工程的主要工程形象进度如下：
施工辅助工程完成； 11月16日一期围堰合龙； 12月24日浇筑主厂房第一罐混凝土；
12月22至24日召开了第一次水轮发电机组及其附属设备设计联络会；
全年完成土石方开挖 87万ｍ ，土石方填筑ｍ ，浇筑混凝土12719 ｍ ，钢筋 制安 1070ｔ；
-10-
3
33 10
七、蜀河水电站的前期工作
按照流域公司的特点， 根据公司领导 提出 “建设一个电站，筹备一个电站，储备一个电站”的思路，我部积极向集团公司申请开展蜀河前期工作。 3月5日，集团公司正式印发文件，委托我公司开展蜀河水电站前期工作。西北勘测设计研究院进行了“溢流式”厂房的实验研究。将蜀河水电站枢纽布置，由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，仅主体工程就节约投资5.47亿元,上网电价下降到0.255元/千瓦时。4月26日，完成预可报告的审查意见；8月27日，项目建议书呈报集团公司；12月5日，环境影响评价大纲通过审查；12月25日，水库淹没实物调查外业工作结束；12月26日，集团公司大唐集团计[2003]442号文件《关于下达集团公司直接投资项目前期工作费计划的通知》印发，安排蜀河水电站工程项目前期工作费用821万元；12月30日，省环保局陕环函[2003]359号文件《关于蜀河水电站工程环境影响评价标准批复的函》印发。目前，蜀河项目可行性研究报告编制已近尾声，为完成2004年立项和前期工程进点创造了条件。
八、对 04年的工作的建议
1、部分员工的人事问题的解决，给大家创造了更好的自我展示和发展机遇，同时也给思想政治工作带来了新的课题，如何调动每个员工的主观能动性，消除员工之间的误会和障碍，团结一心为公司的发展着想，是非常值得认真研究的。
2、鉴于汉江梯级水电站规划已编制10余年，许多指标均发生了较大变化。如喜河水电站装机180MW，原总投资约18亿元，现工程总投资仅为12亿元；蜀河水电站装机270MW，原静态投资为21亿元，枢纽布置由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，工程静态投资下降为15.8亿元。可见，两个工程的投资下降幅度均超过20%。为此，建议重新编制汉江梯级水电站规划。
3、公司要实现可持续发展，就要按照集团公司的发展战略，开拓公司的投资职能，以创造集团公司的经济效益为出发点，把 创业思路调整到“大唐有汉江，汉江为大唐”上来 发展研究外延性业务，做到开发水电，又不局限于水电。通过综合开发，真正的把我们的公司做强、做大。
总之，回首过去，辛勤的汗水、劳动的喜悦、愉快的创业、轻松的环境，使我更加热爱汉江事业，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。我们为能够使集团公司在陕西的发展、为陕西经济的腾飞、为陕南人民早日实现小康做一些事情感到高兴，感到振奋，感到骄傲。
述职人：XXX XX公司计划投资部经理 XX年XX月XX日
-11-
六、讲话稿
华为公司领导讲话稿
尊敬的郭总、王总、Phil Hester先生，各位来宾，各位朋友、上午好！非常高兴参加AMD真四核皓龙处理器发布会。
首先表达一下我的心情。自从20年前我接触到计算体系以后，我真的是非常喜欢CPU。我是做硬件出身的，今天看到AMD能够把这样一个强大的CPU，四个核放在一个CPU的硅片上，我知道它的份量是非常重的。我亲身的经历，我看到了CPU从几兆的速率到几G的速率，一千倍的增长。这一千倍放在一个芯片上，还不算其他的能力，我个人作为一个从硬件技术出身的工程师来说，我的心情非常激动。
回顾华为和AMD之间的合作历程，自从去年，华为采用AMD双核皓龙处理器开发了Tecal T8000综合计算平台，在节能、可靠性、可用性、可扩展性等方面，都得到了电信运营商、服务商用户的高度评价。可能大家对华为做刀片服务器不是很了解，但是其实我们在电信领域提供这样一个平台也是现代通讯非常重要的需求。我们在电信的应用，以及我们在商业用户中也和AMD一起创造了很好的一些应用，包括在节能、计算能力方面，得到了非常好的客户评价。
AMD今天发布的真四核处理器，我们华为也期待用这样的CPU，一起为用户，为电信客户，以及为商业客户提供更加强大的处理能力，我们也期待和AMD一起携手，为人们提供在日益增长的处理能力、存储能力的爆炸性需求增长的背景下，我们希望能够一起满足电信客户、商业客户这样的需求，用我们的设备提供这样一种让大家满意的服务。
华为协同AMD共创计算辉煌！
-12-
七、询价和报价信件
1.询 价 函
尊敬的先生：
从上海的AA公司处，敬悉贵公司生产各类手工制人造皮革手套。本地区对中等价格的高品质手套向有稳定的需求。
请惠寄贵公司的手套目录一份，详述有关价目与付款条件。希望贵公司顺带惠赐样品。 采购部主任
赵XX谨上 XX有限公司
2007年5月20日
2.报 价 函
TO : 托尼.斯密思先生 FROM:李约翰 SUBJECT:手套报价 DATE :2000年5月25日 尊敬的托尼.斯密思先生：
感谢你通过传真询价，我们很高兴按目前的行情给你们最优惠的价格，具体如下。
支付条款：电汇或即期不可撤销信用证 价格条款: FOB上海 交货：接受订单后90天 效期：从本文的日期算起
产品（1）图片
编号1:货物描述:独立包装:每包: 1付 , 净重XX克 ,毛重XX克 产品（2）图片
编号2:货物描述:独立包装:每包: 1付 , 净重XX克 ,毛重XX克
-3-
八、客户回复函
您好：
敝公司对贵公司传真询问，非常感激，因为与贵公司为首次接触，可否请贵公司惠予示之贵公司交往的银行或公司行号名称，地址。
敝公司了解贵公司所需集成电路之型态，但不明了所需之规格，如电压，电流等等资料，是否能告知此集成电路的用途。
贵公司所传真过来的部份字体不十分清楚，希望能重新传真，但无须传真图片。
盼望能为贵公司提供最佳的服务。
王XX XXX公司
2008-2-28 您好：
首先，我们必须向您致歉，由于敝公司计算机网络的问题，以致信件延迟至今才能回复您，请您见谅。
您送修的机器已经修理完成且已寄回，不知您收到没？修理的费用是1500元，发票开立如您所要求1200美元，如果确认无误，请贵公司将修理费用1500元汇至下列账户： XXX银行 账号：123456789 为了表示我们的感谢，我们会将S10000的价格降至最低114,000美元。另外您要的三项东西，我们会用快递寄去给您。
谢谢您的合作，并祝事业昌隆！
王XX XX公司
2008-2-28
-14-
九、某跨国公司的标准商业书信
感 谢 信
1st, March 2007 Mr.Zhang Ming ABC Co., Ltd.20 Changan Street Beijing, China
Dear Mr.Zhang:
I am writing this letter to thank you for you warm hospitality accorded to me and my delegation during our recent visit to your beautiful country.I would also like to thank you for your interesting discuion with me which I have found very informative and useful.During the entire visit, my delegation and I were overwhelmed by the enthusiasm expreed by your busine representatives on cooperation with China.I sincerely hope we could have more exchanges like this one when we would be able to continue our interesting discuion on poible ways to expand our bilateral economic and trade relations and bring our busine people together.I am looking forward to your early visit to U.S.A., when I will be able to pay back some of the hospitality I received during my memorable stay in your beautiful country.With kind personal regards,
Faithfully yours, (Signed) Mr.Tomas Cook Minister of Economic Cooperation New York
-15-
推荐第8篇：商务公文写作课程1
课程大纲及内容
1二、认识商务公文写作基本规范
一、商务公文的定义
二、探秘商务公文之美
1、语言之美
2、结构之美
3、色彩之美
三、商务公文的特点
1、作者的法定性
2、效力的权威性
3、效用的现实性
4、格式的规范性
5、处理的程序性
6、语言的简洁性
四、商务公文写作可以带来什么
1、规范准绳作用
2、领导指导作用
3、宣传教育作用
4、联系沟通作用
五、商务公文的种类和适用范围
明确界定13种法定公文的功能及分别适用的场合，奠定正确的公文写作的第一前提 案例分享: 没有下文的“报告”
六、商务公文的行文方向
1、上行文、下行文、平行文各自包含的具体文种
2、实际写作中正确选定公文文种的关键三步：
①明确发文机关和主送机关
②根据两者关系确定行文方向
③根据具体工作任务确定文种
案例分享: “自降身份”还是“目中无人”
实操训练：根据模拟工作情境，确定行文方向，选择具体文种
七、商务公文的行文规则
案例分享：新来的大学生到底出了什么错？
八、商务公文的法定格式（精选当前企业、党政机关日常公文案例讲授，国内首家最为全面清晰的讲授）
公文格式专指公文外形结构的组织安排。公文格式是公文具有法定的权威性和行政约束力在形式上的表现，是区别公文与常用应用文的重要标志。
1、纸张
2、排版规格与印刷装订
3、公文要素标识规则：眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术
公文份数序号秘密等级和保密期限紧急程度发文机关标识发文字号签发人红色反线标题主送机关正文
附件成文日期公文生效标识附注
主题词抄送机关印发机关和印发日期版记中反线 独家放送：商务公文的特定版式——令、函及会议纪要的版式
实操训练：模拟工作情境，分组练习公文格式排版
九、商务公文常用特定用语简表
实操训练：病句修改及字词句的使用
十、小组讨论：工作中遇到的写作困惑……
三、10种常用商务公文的的谋篇布局
精选当前企业、党政机关日常公文案例讲授，案例步步跟进，单元训练、综合训练循序渐进，理论与实践并重，全面讲授各文种所有小类的规范写法，易混淆文种的区分方法，开国内公文写作培训之先河。
一、决定
1、决定的特点
2、决定的种类细分：部署性决定奖惩性决定变更性决定
3、三种决定的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、决定写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
二、通告
1、通告的特点
2、通告的种类细分：规定性通告告知性通告
3、两种通告的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、通告写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
三、通知
1、通知的特点
2、通知的种类细分：批转、转发型通知事项型通知任免通知发布型通知
3、四种通知的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、通知写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
四、通报
1、通报的特点
2、通报的种类细分：表彰通报批评通报情况通报
3、三种通报的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、通报写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
6、小组讨论：通告、通报及通知的共性及差异性
五、请示
1、请示的特点
2、请示的种类细分：请求指示的请示请求批准的请示请求批转的请示
3、三种请示的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、请示写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
六、报告
1、报告的特点
2、报告的种类细分：工作报告情况报告答复报告
3、三种报告的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、报告写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
6、小组讨论：请示与报告的共性及差异性
七、批复
1、批复的特点
2、批复的种类细分：解答型批复肯定型批复否定型批复
3、三种批复的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、批复写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
八、意见
1、意见的特点
2、意见的种类细分： 建议型意见指导型意见参考型意见
3、三种意见的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、意见写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
九、函
1、函的特点
2、函的种类细分：商洽函询问函答复函请批函告知函
3、五种函的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、函写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
十、会议纪要
1、会议纪要的特点
2、会议纪要的种类细分： 办公会议纪要专题会议纪要
3、两种会议纪要的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、会议纪要写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
6、小组讨论：会议纪要与会议记录的区别
四、工作高频使用事务文书
——计划、总结、简报、新闻及合同的写作
一、计划
1、计划的概念
2、计划范畴类文书的多种呈现形式
3、计划的作用
4、计划的种类
5、计划写作的经典模板及模板变形
6、学习例文学写计划
二、总结
1、总结的概念
2、总结的作用
3、总结的种类
4、总结写作的经典模板及模板变形
5、学习例文学写总结
三、简报
1、简报的概念及作用
2、简报的特点及类别
3、报头的要素布局——关键要素的完美呈现
4、报核的铺陈编排——清晰结构的完美呈现
5、报尾的四项要素——简报去向的完美呈现
四、新闻
1、新闻定义的准确理解
2、新闻价值的判断标准
3、案例分享：眼见不一定为“实”
4、新闻的类别
5、新闻的内部构成要素和要素的组合方式
6、倒金字塔式结构、时间顺序式结构、悬念式结构
7、训练：提高对新闻的敏感性——根据图片材料现场完成新闻稿写作
五、合同
1、合同的概念
2、签订合同的原则
3、合同的种类
4、合同的格式及正文的结构层次
5、案例分析：病文辨析与纠错
推荐第9篇：商务技能（二）公文写作
职场升职，是一件似乎很难的事情。但是，与细微处见精神。许多时候，也许就一个小细节，就让领导对你刮目相看，你的升职之路就很畅通了。小小的公文写作有时并不受重视，然而，有时候说不定它就是你升职的秘密武器呢。
文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范，是职业交往中必不可少的关键环节。在特定的时间内，及时准确的礼貌文书，可以表现个人及企业的良好风范。文书礼仪还包括一般的书信礼仪，对个人而言，这体现了其基本的文化素质。因此，无论从事什么职业，都应该了解文书礼仪，在纸面上做到礼貌周到、有礼有节。
一、公文的含义
公文，即公务文书的简称，属于应用文。它是一级机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。
公文是党组织、国家机关、企业、事业、团体、学校等在党务活动、政务活动、技术活动和经济活动等公务活动中的产物；公文还是宣布和传达政策法令、指导工作、报告和商洽国家事务的一种工具。
公文具有直接生效的指导作用。这种指导作用包括命令作用、法律作用、执行作用、指示作用、宣传作用、教育作用、交涉作用，等等。
公文的处理程序一般包括：①收文；②分办、批办；③催办；④拟稿；⑤审核、签发；⑥编号、印发；⑦立卷（归档）；⑧销毁。
二、公文的分类
公文按性质可分为通用公文和专用公文两大类。
通用公文按行文方向分为上行文、平行文和下行文；按流通来源分为收进公文、外发公文和内部公文；按作者性质分为党内公文、行政公文和社会团体公文；按发文性质分为问文和复文；按内容处理要求分为参阅性公文和承办性公文；按办理时间要求分为特急公文、紧急公文和常规公文；按机密程度分为绝密公文、机密公文、秘密公文和普通公文；按特点和作用分为规范性公文、指挥性公文、报请性公文、知照性公文和记录性公文。
通用公文从文种上划分，可分为行政公文和事务公文。根据2000年8月24日颁布的《国家行政机关公文处理办法》规定，行政公文种类包括以下13种：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。事务公文包括：计划、总结、调查报告、领导讲话稿、典型材料等。
专用公文指具有专门职能的机关在专门的领域中形成、使用的书面材料，具有专指内容、特定格式。主要包括：财经文书（市场调查报告、经济合同）、司法文书（起诉书、判决书、笔录）、外交文书（国书、照会、护照、条约）及军用文书等。
三、公文的格式要素
公文具有规定的格式，公文要按规定的格式写作。这样可以保证公文的完整性、准确性和程序性，并且便于公文的处理，提高办文的工作效率。
公文的格式要素一般包括：
1.发文机关（版头）
发文机关即公文的作者，发文机关应写机关全称或规范化的简称。同级政府、政府各部门、上级政府部门与下级政府可以联合行文，各级政府及其部门与同级常委、军队、人民团体和行使行政职能的事业单位、公司也可联合行文。几个机关联合行文，应将主办机关排列在前。
版头是发文机关的标记。目前我国使用的公文版头有以下三种：
（1）由发文机关全称或规范化简称加“文件”两字组成，以大字套红居中，印在文件首页上端，俗称“大版头”。例如，“北京市人民政府文件”。
（2）由发文机关全称或规范化简称加圆括号标注文种名称，俗称“小版头”。例如， “××市教育委员会（函）”。
（3）印有发文机关全称的公函纸，作为版头。
几个机关联合行文的，可用公文主办机关一家版头，也可用所有联合行文机关的版头。
2.公文份号
公文份号是同一公文印制若干份时每份的顺序编号，位于版头左上角，用阿拉伯数字标识，用以掌握每份公文的流向。绝密、机密公文应标明分号。
3.秘密等级
公文的秘密等级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种，由发文机关依据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其《实施细则》、中央和国家各部、委、办、局制订的国家秘密及其密级具体范围的规定等确定，标注在版头左上角“公文份号”之下。其具体标识为“★”，“★”前标密级，后标保密期限。没有标上保密期限的，绝密、机密、秘密分别可按３０年、２０年、１０年认定。
4.紧急程度
紧急程度是指对公文送达和办理速度的要求。紧急公文分为“特急”、“急”两种，标注在版头左上角“秘密等级”下。电报分别标注“特急”、“加急”。
5.发文字号
发文字号是指发文机关编制的公文代号，简称文号。发文字号由发文机关代字、发文年度、发文顺序号三部分组成。其中发文年度用六角括号括入。如国务院1998年制发的第１２号文件，发文字号为“国发〔1998〕１２号”。发文字号位于版头与红线之间的正中处，用公函纸制发的，位于标题右上侧。几个机关联合发文，一般只标明主办机关发文字号。
6.签发人
签发人与签署不同。签署是某些需要以本机关行政首长名义发布的公文，由其签名或加盖签名章后才能发出。签发人则有两种情况：一是指机关负责人在审定文稿后签上姓名表示同意印发；二是报送上级机关的请示、报告，必须注明签发人。这里指的是后一种情况，签发人的姓名署于版头红线之上发文字号的右侧：“签发人：×××”。为使公文显得对称，发文字号应相应向左移位。重要的或涉及面广的，必须由正职或主持日常工作的副职领导人签发。
7.标题
公文标题位于版头下面居中的位置，通常在版头与标题之间，用一红线作区别标志。如一份公文没有版头，标题置于公函纸首端机关名称下的红线稍下居中位置。
公文标题由发文机关名称、公文主题（事由）、文种三部分组成。例如，《国务院关于加强血吸虫病防治工作的决定》，这里“国务院”是发文机关；“关于加强血吸虫病防治工作”是事由；“决定”是文种。事由一般都用介词“关于”和表达主要内容的词组组成介词结构。
拟写公文标题时，应特别注意以下几点：
(1)批转或转发公文的标题，一般由批转或转发机关名称、被批转或转发的公文标题、文种三部分组成。如《国务院批转国家土地管理局关于部分地方政府越权批地情况报告的通知》。批转和转发公文的标题，应杜绝出现介词和文种的重叠，如“关于”的“关于”，“通知”的“通知”。同时应注意，除批转法规性文件加书名号外，均不对原标题加书名号。
(2)事由应简明确切地概括公文的主要内容。例如，某市人民政府对历年来制定的规范性文件进行清理，应予废止的共有几十件，发文时如将这些废止的规范性文件的标题全部列为事由，显然不可能，即使仅写一个，后加“等”字，也嫌过长，但概括为“废止部分规范性文件”，就显得既明确又简洁。
(3)在拟写标题时，一定要准确选定和标明文种，不能自造文种。
(4)标题排列要对称、美观，除字数较少的一行字标题外，两行以上的可排成宝塔形，也可排成长短一致的双平行形或三平行形。在转行时，不要把人名、地名、机关名称等专用名词乃至词拆开。
(5)公文标题中除书名号的使用有明确规定外，一般不加标点符号。标题过长或中间需停顿的，可用空格或换行的方式表述。例如：
国务院关于依靠科技振兴农业
加强农业科技成果推广工作的决定
8.主送机关
主送机关是发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。除了直接面向社会发布的公文之外，公文一般均应在正文之前标题左下方顶格书写主送机关的名称。
确定主送机关应注意：
(1)政府各部门应根据本级政府授权和职权规定，方可对下一级人民政府直接行文。
(2)请示的公文，应坚持主送一个机关的原则，不能多头主送；除特殊情况外，不得越级请示。受双重领导的机关向上请示，应根据内容写明主送机关和抄送机关，由主送机关负责答复。除领导直接交办的事项外，请示不得直接送领导者个人。
(3)批复下级请示，只能主送原请示机关（单位），对相关机关（单位），用抄送。
(4)普发公文，主送机关应写规范化统称，如××省人民政府普发文件，主送机关写为“各市、县人民政府，各地区行政公署，省政府直属各单位”。
9.正文
正文是公文的主体，是反映公文具体内容的部分。正文紧接主送机关之后，提行空两格书写。
10.附件
附件是根据正文的需要附加的公文或材料，用以对正文作补充说明或提供参考资料。附件附于正文之后。
11.印章
印章是机关权力的象征。公文加印，是制文机关确认公文效力的凭证。印章盖于公文右下端落款处，上不压正文，下要骑年盖月。印章要清楚、端正。联合上报的非法规类公文，由主报机关加盖印章，但在首页要注明会签机关的签发人姓名。联合下发的公文，都应加盖印章。以行政首长名义行文的公文，前具职务，后盖签名章。党的文件，有特定版头的普发性文件不加盖发文机关印章。这是与国家行政机关公文的一大不同。
12.成文时间
一般就是公文的签发日期，标注于正文右下方。联合行文的成文时间，以最后签发机关领导人的签发时间为准。会议讨论通过的公文，应以会议通过的日期为准，并写上会议名称及届次，以圆括号括入，标注于公文标题之下。
13.附注
附注用以说明在公文其它区域不便说明的各种事项。如需要加以解释的名词术语，或用于表示公文的阅读范围、使用方法等内容，标注于落款下另起一行空两格位置。其中阅读范围是对阅读对象的规定，还应用六角括号括入，如〔发至省军级〕、〔发至县团级〕等。
14.主题词
主题词是由对这一公文内容所述及的主题用规范的词加文种组成，以便日后按公文的主题和文种进行检索。制订公文主题词表，是为准确选用表中的词目提供方便，防止随意性。上报的公文，应标注上级机关公文主题词表中所规定的主题词。一件公文的主题词至少用两个，一般不超过七个。例如，《国务院关于深入开展企业扭亏增盈工作的通知》这一公文，主题词就有“企业”、“经营”、“效益”、“通知”四个。从这里也可归纳出，主题词必须正确无误地反映出公文的内容特征和归属类别，要有层次性，并且不要与标题混同。
15.抄送机关
抄送机关名称应写在“主题词”后公文尾部的两条等长平行细实线内。
16.印发机关和时间
印发机关为发文机关的办公部门；印发时间，一般为印刷时间，放在抄送机关细实线下。
以上的公文格式要素在一份公文中要根据规定，合理安排，以示公文的严肃性。随着办公自动化的逐步实现，格式要素和编排更为严格规范，同时还将新增一些格式构成要素。
四、几种常用的商务公文
（一）请示
请示是下级向上级请求决断、指示或批准事项所使用的呈批性公文。
1.请示的特点
针对性。只有本单位权限范围内无法决定的重大事项，如重要决定、重要决策、人事安排等问题，以及在工作中遇到的新问题、新情况或克服不了的困难，才可用“请示”行文。请示上级给予指示、决断或答复、批准。因而\"请示\"具有很强的针对性。
呈批性。请示是有针对性的上行文，上级领导对于呈报的请示事项，无论同意与否，都必须给予明确的\"批复\"回文。
单一性。请示应一文一事，一般只写一个受文领导，即使需要同时呈送其他领导，也只能用抄送形式。
时效性。请示是针对本单位当前工作中出现的情况和问题，求得上级单位指示、批准的公文，如能及时发出，就会使问题得以及时解决。
2.请示的分类
根据内容、性质的不同，请示分为以下三种：
（1）请求指示性请示。
（2）请求批准性请示。
（3）请求批转性请示。
3.请示的结构、内容和写法
请示由首部、正文和尾部三部分组成，其各部分的格式、内容和写法如下：
（1）首部。主要包括标题和主送机关两个项目内容。
标题。请示的标题一般有两种书写方式：一种是有发文机关名称、事由和文种构成。如《***组关于********的请示》；另一种是由事和文种构成，如《关于*******的请示》。
受文领导。每份请示只能写一个受文领导，不能多头请示。
（2） 正文。其结构一般由开头、主体、结语构成。
开头：主要交代请示的理由。
主题：主要说明请示事项，它是向上级机关提出的具体请求，这部分内容要单一，只宜请求一件事。
结语：另起一段，其习惯用语有“当否，请批示”、“妥否、请批复”、“以上请示，请予审批”、“以上请示，呈请核准”或“以上请示如无不妥，请批转各部门予以执行”。
（3）尾部。其主要结构为落款与成文时间两部分。
4.请示应注意的问题
（1） 一文一事的原则。
（2）材料真实，不要为得到领导批准而虚构情况。
（3）理由充分，请示事项明确。
（4） 语气平实、恳切，以引起上级的重视。
（二）报告
报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复询问的陈述性上行公文。
“报告”是陈述性文体，写作时要以真实材料为主要内容，以概括叙述为主要表达方式。
“报告”是行政公文中的上行文种，撰写“报告”的目的就是为了让上级掌握本单位的情况，了解本单位的工作状况及要求，使上级领导能及时给予支持，为上级机关处理问题，布置工作或作出某一决策提供依据。
“下情上达”是制发报告的目的，所以报告的内容要求以摆事实为主，要客观的反映具体情况，不要过多的采用议论和说明，表达方式以概括为主，语气要委婉、谦和、不宜用指令性语言。
1．报告的特点
报告的目的为了向上级汇报工作、情况、建议、答复等，它不直接请求上级机关正面回答报告中的问题，所以不带请示事项，这是它与请示的重要区别之一。
报告中一般不提建议或意见。如果确实需要在某一领域或某些部门贯彻报告中提出的建议或意见，可建议上级机关批转到有关部门贯彻执行，报告一经批准，便作为批转文件的附件下发，其权威性依赖或附属于批转机关。
报告在内容上不像\"请示\"那样有\"一文一事\"的要求，它可在一件公文中综合报告几件事情，层次结构比较复杂。
报告广泛使用于下级向上级反馈信息，是沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式。向上级及时汇报工作、反映问题、提出建议，也是下级机关必须履行的一项工作制度。
2.报告的种类
报告从种类与内容上分主要有：汇报性报告、答复性报告、呈报性报告、例行工作报告。
3.报告的写法
报告的结构一般由标题、受文领导、正文、落款、成文时间组成，下面介绍几种报告的写法
（1） 汇报性报告。主要是下级向上级汇报工作、反映情况的报告，一般分为两类：
综合报告。这种报告是本单位工作到一定的阶段，就工作的全面情况向上级写的汇报性报告。其内容大体包括工作进展情况，成绩或问题，经验或教训以及对今后工作的意见或建议。这种报告的特点全面、概括、精练。
专题报告。这种报告是针对某项工作中的某个问题，向上级所写的汇报性报告。
（2） 答复性报告。这种报告是针对上级或管理层所提出的问题或某些要求而写出的报告。这种报告要求问什么答什么，不涉及询问以外的问题或情况。
（3）呈报性报告。主要用于下级向上级报送文件、物件随文呈报的一种报告。一般是一两句话说明报送文件或物件的根据或目的以及与文件、物件相关的事宜。
（4）例行工作报告。例行工作报告是下级向上级，因工作需要定期向上级所写的报告。如，财务报告、费用支出报告等。
（三）公告
公告是用于对企业内、外宣布重要事项的公文。
1.公告的写法
公告是一种严肃、庄重的公文，它内容较为单一，篇幅较短，表达直截了当，语言简洁明快。
（1）标题。公告标题有三种：一种是完全标题，包括发文机关、事由、文种；二是发文机关和文种以上两项，多用于政府机关；有的只有文种，如《公告》，标题之下，有时可依公告单独编号。
（2）正文。正文一般由主旨与说明构成。主旨单独成段，用简短的一句话概括出此公告的主题内容。说明写出公告依据、公告事项。结尾一般用“特此公告”作为结语。
（3）落款及日期。公告日期有的标注在标题下方，也可以注在公告结尾处。重要的公告落款处除注明发文单位外，还应标明发文地点。
（四）会议纪要
会议纪要是一种记载、传达会议情况及议定事项的纪实性公文。它用于各机关、企事业单位召开的工作会议、座谈会、研讨会等重要会议。
会议纪要通过记载会议的基本情况、会议成果、会议议定事项，综合概括反映会议精神，以便使与会者统一认识，会后全面如实的进行传达组织开展工作的依据。同时\"会议纪要\"是可以多向行文，具有上报、下达以及同级单位进行交流的作用。
1.会议纪要的写法
会议纪要一般由首部、正文、尾部三部分组成。其各部分的写作要求如下：
（1）首部。这部分的主要项目是标题。有的会议纪要的首部还有成文时间等项目内容。会议纪要的标题通常是由会议名称和文种构成的。如《*****公司******会议纪要》。
（2） 正文。会议纪要正文结构由前言、主体两部分组成。
前言。首先概括交代会议的名称、时间、地点、主持人、主要议程、参加人员、会议形式以及会议主要的成果。
主体。它是会议机要的核心内容，主要记载会议情况和会议结果，写作时要注意紧紧围绕中心议题，把会议的基本精神，特别是会议形成的决定、决议准确的表达清楚。对于会议上有争议的问题和不同意见，必须如实予以反映。
（3） 尾部。包括署名和成文时间两项内容。
（五）电子公文
随着网络化的发展，公文通过E-mail的方式批阅使传统的办公模式正在发生着革命性的变化，但现在国内缺少实现网上公文批阅的软件，文件容易被拷贝、篡改，企业的办公方式还无法真正实现无纸化。
1.电子公文的写法
电子公文主要由主题、事项或附件落款组成。
（1） 收件单位/人
（2）抄送单位/人
（3）主题。相当与公文的标题，如《关于***请示》、《关于****报告》。
（4）事项。公文的主要内容，包括发文目的，事项等（与日常公文协作方法一致），若提供相关文件或报告等，可以附件方式发送（注明）。
（5）落款。署名及成文时间
递交程序以递交直属领导为宜。
【小贴士】公文写作中常见的问题
1.文种使用不当
有的公文作者不了解或不会正确运用确切的文种，以致长期只使用通知、决定等二三个公文，其余文种一概不用；有的公告、通告、通报分不清，望文生义去应用；有的不知公文中报告与请示是两种不同的文种，经常混淆不清，使用时张冠李戴或干脆写成“请示报告”；有的不知有命令（令）、批示函、会议纪要等公文，遇到该使用这些公文的场合则都用通知等公文去代替。
2.格式不规范
公文格式上存在的问题，主要有以下表现：（1）公文文头不规范；（2）标题冗长、混乱、残缺不全；（3）主送机关排列混乱；（4）结构层次序数混乱；（5）附件不符；（6）主送、抄送单位不正确。
3.行文规则混乱
越级行文；多头行文；请示一文多事；党政不分。
4．提法不当
有的公文提出一些未经仔细推敲的方针、口号、任务，而这些方针、口号、任务又往往与党和国家在某一时期的工作方针相违背，从而造成一定的混乱。
5.名称表述混乱
公文中的人名、地名、单位等名称表述混乱主要有：一是同一名词在一篇公文中数次出现时表述不一致。二是排名次序混乱。三是随意用简称。
6.时间表述含糊
用时间代名词而不用具体日期；年份随意省略；年份不使用公元纪年。
7.数字使用不统一
公文使用数字概念模糊，书写形式杂乱和不准确，主要有以下几种情况：数字概念不清楚；数字概念不准确；数字书写形式不统一。
推荐第10篇：高级商务公文写作技巧训练
高级商务公文写作技巧训练
为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？
在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。
费用：2000元每人
2009年12月26日 — 2009年12月27日（上海）
课程收获
1.学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；
2.掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；
3.熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；
4.了解公文使用中常见的错误；
5.提升学员文字沟通能力；
授课特色：
通过小组现场讨论,做案例实战演练,使学员在互动中掌握日常商务公文写作的特殊规律性，掌握撰写的方法,及时发现问题解决问题，收到良好的培训效果。
培训对象：
文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；
课程大纲
前言：商务公文在工作中的作用？
如何使用公文提升执行力
第一章 商务公文基础知识概述
▽商务公文的特点和写作规范
▽商务公文的分类和写作程序
▽信息收集的基本方法和原则
案例讨论：短文提炼---提纲法
▽公文的一般格式
▽不能犯的错——“三明治”
案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用
▽如何树立“读者为尊”的思考模式
▽勇敢说“NO”的处理技巧
第二章 商务公文的结构层次
◇构造公文的层次结构
◇塑造公文的身材---结构
◇反向思考，求证发文目的
◇草拟提纲，运用纲要法
◇几种不同结构对比
◇巧设过渡转折—姿态优雅
◇如何提高筛选信息的能力
◇首尾呼应 有始有终
◇公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的发文主旨
气---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韵---公文的线条结构
第三章商务公文的构成要素—语言
◇不同公文文种的用词特点
◇结构词的正确使用
◇名称的使用规范
◇专业术语的正确使用
◇用印的使用规范
◇如何甄选主题词
第四章公务及商务文书写作常见病例
●公文结构层次序号错误
●数字的使用错误
●计量单位使用错误
●标点符号使用错误
●名称规范与译名的使用
●特定词和文种的正确应用
案例讨论：不易发现的病语错句
第五章常用的公文写作的技巧
→通知
→请示
→报告
→批复
→会议纪要
→函
→简报
分项练习：范文改错
→计划
→总结
→巧用图表表达目的
现场演练：根据材料巧用图表表达目的
→述职报告
↓把握情感表达分寸
↓调整感性与理性比例
↓几种不同论述方法比较
↓确定整体文章的风格
↓鹤立鸡群 不同反响
案例：优秀范文赏析
第六章公文管理规范
●发文处理
●收文处理
●公文管理流程
●范围设限规则
●归口管理规则
第七章常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧
●涉外传真、邮件的基本格式
●一般涉外商务信函的写作技巧
●正确使用语言表达撰写者情绪
●常用英文信函范文赏析
●常用涉外信函用词一览表
【讲师简介】张译文女士
毕业于陕西师范大学外语系本科，西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士;曾被授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；中国高级管理咨询顾问；企业专案辅导和改善顾问专家&高级讲师；曾获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；
多年担任内外资企业管理高层职务经历。五年企业管理咨询辅导工作，熟悉企业家和经理人的思维模式以及工作心态，深知他们的辛劳和困惑；需求和期望；
企业咨询 五年来曾对遍布华南珠三角及周边地区、华东及周边、福建、陕西、山西等十多家企业进行企业诊断、项目改善、专案辅导&改善、企业薪酬设计、组织架构优化、构建培训体系等企业咨询辅导；尤其擅长企业专案辅导和流程改善；对企业变革与管理、营销策划及团队建设与管理、国际营销、品牌推广及运营管理等都具有扎实、丰富的实践操作能力和经验；能抓住企业存在的实质问题进行有效改善，有很强解决问题的能力。
曾辅导过的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。
主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实战操作技巧》、《公文写作》、《大客户开发服务与管理》、《会议绩效管理》、《商务礼仪与宴请技巧》。
课程特色：以启发、案例分析、行动学习、互动交流等多元化的方式让受训人员积极参与、分析、总结，从而在互动中得到提升；培训风格语言精练、生动活泼、内容充实、注重学员对技能的实际运用能力的提升。
咨询培训过的企业有：
中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、香港徐弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。
第11篇：职业技能提升商务公文写作
新视角商务公文写作技能提升研修班
【时间地点】 2011年7月30-31日深圳 | 2011年8月6-7日上海 | 2011年8月19-20日北京
【参加对象】 在工作中用到公文写作方面的所有员工
【费用】 ￥2600元/人 （含三天中餐、指定教材、茶点）
【课程全称】 《新视角商务公文写作技能提升研修班》(黄晶)
● 课程背景
本课程突出公文写作教学的实践性特点，涵盖了公文依法规范的种类、公文写作格式的规范、公文语言表述的规范以及公文撰写的基本要求等内容，阐述了公文写作既要讲求格式和规范，更要注重思想理论和写作素养的培养。通过写作提示、例文分析、比较归纳、互动研讨等集中教学，对提高学员“写出”、“写对”、“写好”公文的理论研究与写作能力具有较大的促进作用，以适应工作实践与个人发展的需要。
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
● 课程大纲
第一讲现行公文写作概要
一、公文写作的发展趋势
二、现代人学习公文写作的必要性
三、公文的性质、种类与特点
四、公文的办文程序
五、例析：处理私事与处理公务之比较
六、公文的行文规范
七、公文的行文关系
八、互动研讨
公文有越级与越权吗？怎样规范办理公文？
第二讲公文写作关键要领
一、文章的分类
文章“三分法”与“四分法”
文书的分类
二、公文写作的特点与原则
三、公文写作的依据与基本要求
四、公文写作的要求
赏析伟人简洁的语言魅力
实：内容真实，文风朴实。
准：文如其事，恰如其分。
简：言简意赅，陈言务去。
五、公文写作非语言因素的影响
人的情绪情感对公文语言的影响
上下级地位、身份关系对公文语言的影响
不同场合对公文语言的影响
文化素养对公文语言的影响
六、例析文章“七戒”：
“旨戒杂，气戒破，局戒乱，语戒习，字戒僻，详略戒失宜，是非戒失实。”
七、公文写作的惯用语
缩略语
模糊语
惯用语
专用词语
八、公文写作的基本思路
公文写作的三个要素：以什么身份写？写给谁？目的何在？
公文写作的三个层次：“写出”——“写对”——“写好”
案例赏析
九、互动研讨
怎样才能“写出”、“写对”公文？
第三讲常用公文写作详解
请示与报告的写作，通知与通报的写作，计划、总结与述职报告的写作，会议记录与会
议纪要的写作，电子邮件与贺卡的写作等常用公文详解。
一、请示、报告的写作
类型与特点
写作方法与注意事项
病文评析
请示与报告的区别
请示与报告的案例分析
二、通知与通报的写作
类别、特点与写法
例文、病文评析
通知与通报的区别
三、工作计划、总结与述职报告的写作
特点、类型
写作要求
范文示例
注意事项
工作总结与述职报告的区别
四、会议记录与会议纪要的写作
格式内容
写作要求
会议记录与会议纪要的区别
五、电子邮件与贺卡的写作
电子邮件的特点、结构
写作礼仪与基本要求
电子邮件写作的注意事项
贺卡的例文赏析
贺卡写作内容、结构与语言特点
贺卡病文分析
六、互动研讨
如何根据工作与生活情境的需要正确选择与“写好”公文？
● 讲师简介 黄晶
秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
现任某高校副教授及办公室主任
长期从事成人教育的教学与培训工作，发表论文及各类文章三十多篇，多年担任《应用文写作》教学工作 课程特色：
以启发、案例分析、行动学习、互动交流等多元化的方式让受训人员积极参与、分析、总结，从而在互动中得到提升；培训风格语言精练、条理清晰、生动活泼、内容充实、注重学员对技能的实际运用能力的提升。根据多年的授课经验，逐步形成自已的多角度、多方位理论结合企业实际问题的特色课堂，令学员能得到超过学科外的，物有超值的较多受益。
主讲课程：
《高级行政文秘职业化训练》、《心理学在企业管理中的应用》、《商务公文写作》、《会议绩效管理》、《商务礼仪与宴请技巧》、《优秀员工心态与团队建设》《压力与情绪管理》等
第12篇：商务公文写作模拟训练三
模拟训练四（总分100分）
一、单项选择题（每小题2分，共20分。在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的横线内）
1.公文中一般不采用的表达方式是______。
A.议论B.说明C.叙述D.描写
2.下列公文用语没有语病的是________。
A.依法加强对集贸市场的监督管理，不断提高集贸市场的管理水平
B.依法进一步加强对集贸市场的商品质量的检验，打击不法商贩的假冒伪劣的欺诈行为
C.引导加强个体经济的健康发展，加强对个体经济的管理和监督
D.为了提高工商行政人员的管理队伍的素质，把廉政建设放在首位
3.不含歧义的公文用语是______。
A.本区新建三座一千平方米的教学楼
B.谈判双方已就善后事宜达成一致意见
C.此案涉及四个课题组成员
D.十八岁以下的未成年人均可以参赛
4.用数词表示文件层次时，数词表示层次的顺序是______。
A.第一层为“
一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1.”，第四层为“(1)”。
B.第一层为“一”，第二层为“
一、”，第三层为“(一)”，第四层为“1”。
C.第一层为“(一)”，第二层为“
一、”，第三层为“(1)”，第四层为“1.”。
D.第一层为“
一、”，第二层为“1.”，第三层为“(1)”，第四层为“I”。
5.“请示”的抄送机关不能是______。
A.受双重领导的另一个领导机关B.负责批复的机关
C.自己的下级机关和同级机关D.特殊情况越级请示时越过的直接上级机关
6.下述公文格式中，属于页眉的数据项是______。
A.发文字号B.成文日期C.签署D.文件标题
7.合同的首部包括_____。
A.双方签订合同的依据B.标题、当事人、合同编号与签订地点和时间
C.双方签订合同的目的D.订立合同各方单位名称和仲裁机关的全称及代表人姓名
8.向同级业务主管部门请求批准时，应使用的文种是____。
A.请示B.报告C.议案D.公函
9.“工作总结”的根本任务是_____。
A.态度实事求是，总结成绩和问题B.关键是找出问题，以利解决问题
C.找出工作规律，把工作推向前进D.总结成绩，介绍经验
10.“某市政府向所属各区告知特大交通事故”适用________。
A.决定B.通知C.通报D.通告
二、多项选择题（每小题3分，共15分。在备选答案中至少有二个是正确的，只有将其正确答案全部选出才能得分）
1.计划的根本特点是________。
A.具有预见性B.具有可行性C.具有指导性D.格式规范性E.制定权威性
2.发文字号应当包括机关代字和______。
A.年份B.序号C.简称D.全称E.份号
3.下列文种必然属于上行文的是______。
A.命令B.通知C.请示D.报告E.通报
4.向不相隶属的机关发文请求事项，不能用_____。
A.请示B.报告C.公函D.通知E.通报
5.公文标题中除____加书名号之外，一般不加标点符号。
A.法规名称B.规章名称C.被转发的文件名称D.被印发的文件名称
E.被批复的文件名称
三、修改下列文件标题和语句（每小题4分,共20分）
1.××交通局××水电站施工期间严重影响我们水运的情况报告的汇报请求
2.××公司对非法倒卖建筑材料的×××开除公职的通知
3.×公司关于开展春季运动会的决定的通知
4.公司总裁、各分公司经理、来宾的随行人员先后走进会场。
5.由于银行贷款利率下调，所以我厂产品的生产成本下降了一倍。
四、分析下列做法是否正确？为什么？（每小题5分,共15分）
1.老王认为，公文的结尾也应当讲究“言止意不尽”。
2.中共××市委与市委宣传部就学习贯彻中共×××次代表大会精神联合向下发出通知。
3.老李认为，只要是向比本单位级别高的单位发文，就应当使用“请示”或“报告”。
五、病文修改（30分)
关于要求报价的函
×××茶厂经理：
我们对你厂生产的绿茶很有兴趣，十分想买一批君山毛尖茶。我公司要求不高，只要求该茶叶品质一级，规格为100克一包，望你厂能告诉单价报价和交货日期、结算方式等给我公司。
如果价钱合理，且能给予最好的折扣，我们将做到大批量订货。
此致
敬礼！
××××副食品公司
××××年×月×日
第13篇：商务公文写作职业化训练（定稿）
商务公文写作职业化训练
【时间地点】 2011年7月8-9日上海 | 2011年8月26-27日北京 | 2011年9月22-23日 深圳 |
2011年11月18-19日 上海 | 2011年12月16-17日 深圳
【参加对象】 文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、
进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【费用】 ￥2800元/人 （含教材、中餐、茶点、证书）
【网址链接】 《商务公文写作职业化训练》(严老师)
● 课程背景
为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？
在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。
● 课程目标
→ 掌握公文写作的基础知识
→ 熟悉及运用常用的公文文种
→ 掌握商务公文的写作流程与技巧
→ 了解和避免商务公务写作的常见问题
→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用
● 课程大纲
一、绪言：商务文书写作可以带来什么？
◇ 思维还是技能
二、透过公务说公文
◇ 了解组织中的“公务”
◇ 商务文书的涵义与特点
◇ 商务文书的分类
◇ 商务文书处理过程与呈现形式
◇ 行政事务类公文的规范格式
☆ 案例：行政公文格式
三、领悟商务文书写作的基本规律
◇ 认识商务阅读者的思维
◇ 商务文书的四个构成要素
√ 清晰的“头脑”——意图：
* 主动写作与被动写作的区别
* 从主观目标看客观目标
* 案例练习：总经理的通知
* 表达主旨的五种方法
√ 挺拔的“骨架”——结构：
* 凤头豹尾，神采飞扬
*“金字塔”写作的思维结构
* 自下而上的写作方法
* 用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
* 分组练习：写作结构设置练习
* 认识常见的八种外在结构与五种内在结构
* 有效划分层次和段落
* 巧设过渡和照应
√ 丰富的“血肉”——材料：
* 组织材料的多、细、精、严
* 事实材料与理论材料的应用
√ 公文的“细胞”——语言：
* 常用论述方法比较
* 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
* 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
* 案例：公文特定用词一览表
* 八种经典句式的应用
* 练习：病句修改及字词句的使用
四、握住生花之妙笔
☆ 案例练习：商务文书范例分析
◇ 强化文章的规范性
√ 行文规则
* 归属规则
* 权限规则
* 使用语与文种统一和谐
√ 正确使用名称
√ 严谨的标点符号
√ 数字使用规则
√ 计量单位的使用
√ 分项练习：范例分析与常见弊病改错
◇ 提高文字的生动性
√ 把握商务文书的正式程度
√ 提高商务文书的情感指数
√ 调整语言的密度强调重点
√ 运用事例和引用的窍门
五、常用商务写作
◇ 周知公务信息
√ 通知、通报的结构与写作要点
√ 5W2H方法在商务文书写作中的作用
☆ 练习：知照性通知的写作
√ 会议纪要的写作要点
√ 案例分析：U公司的工作例会会议纪要
◇ 沟通上下左右
☆ 案例分析：请示与报告的比较
√ 请示的结构与写作方法
√ 如何在请示中强调紧迫性
√ 报告的结构与写作方法
√ 在工作报告中凸现可信度
√ 函的用法与结构
◇ 包容大事小情
√ 简报案例分析
√ 计划、总结的结构与写作方法
√ 如何做到行文简洁流畅
◇ 建立规矩方圆
√ 规章制度类文书概述
√ 常用规章制度类文书的写作
☆ 练习：理顺与改错
◇ 处事张驰有度
√ 常用商务函电范例分析
√ 商务文书往来写作要点
√ 邀请函的结构和特定用语
√ 视频案例示范讲解
√ 礼仪类文书概述
√ 讲话稿的写作与起草要领
◇ 求财滴水不漏
√ 起草经济合同的十五个原则
√ 委托授权书的范例分析
◇ 轻松不忘办事
√ 便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
√ 电子邮件的写作
√ 谨慎面对电子邮件传递的范围
◇ 互通内外有无
√ 企业国际化英语公文写作要点汇集
√ 常见英文格式与范例
☆ 练习：两封电子邮件
☆ 分组讨论：七个案例的收获
√ 资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表
√ 欧、美认知与习惯的不同
● 老师简介：
严明老师 毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,中国企管网资深顾问。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统.严老师以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《专业技术展示技巧》、《高级文秘职业化训练》、《管理者的关键任务》、《公文写作》、《目标管理》等多门专业课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
接受过严老师培训客户包括：中国电信、中国移动、中国联通、TCL集团、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、迈瑞、华为技术、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、西门子、神威药业、招商银行、松下马马达、金山软件等。
第14篇：商务公文写作培训需求调查问卷
公文写作培训需求调查问卷
部门：职务：姓名：
一、多选题：
1.在日常工作中，你最常撰写以下哪些类型的商务文书？（）
A.工作请示/工作汇报 F.报告 B.通知 G.请示 C.邀请函 H.函 D.感谢信 I.会议纪要
E.通报
2.你平时常见的商务文书有哪些：A.通知
B.会议纪要 C.请示 D.报告 E.文书
F.计划、总结 G.合同、信函
3.你在撰写上述商务文书时，所遇到最大的挑战是？A.构思思路 B.行文结构 C.正文内容 D.格式排版 E.遣词造句
F.其他4.如果参加商务文书的培训课程，你最希望收获什么？A.不同类型公文的写作思路与思维模式 B.不同类型公文的结构与框架 C.不同类型公文的内容与语言要求 D.不同类型公文的格式
E.避免公文写作中容易出现的错误 F.其他
5.你更倾向于如何将培训中所学的知识应用于实际工作当中？A.培训后提供知识点以便复习
B.让上司了解我的学习内容并督促、检查我应用 C.形成“边做边学”的学习模式
D.创造学员再次交流课程内容及应用结果的机会，如研讨会、沙龙等E.其他
（） ） ） ） （
（
（
6.你认为学习商务文书写作对于今后的工作有所帮助吗？（）
A.有帮助，可以提高自己的语言运用能力
B.有一点点帮助
C.基本无帮助
二、必答题：你对商务公文写作培训的更多的建议与要求是？
第15篇：商务公文写作规范与技巧实战训练
商务公文写作规范与技巧实战训练
时间地点：2013年8月10-11日深圳
参加对象：文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平
课程特色及方法：本课程是老师根据多年企业实际操作经验,突破传统的公文写作模式,应用大量的企业实战案例分析,著名企业公文写作实用模版,以案例分析演练,小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程.学习费用：2800元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
培训收益
掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；
运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；
学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；
熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。
内容大纲
第一部分：总论公文写作（简单讲一下）
公文写作的概念与分类
公文写作的特点
第二部分：行政公文写作
行政公文的定义
行政公文的文种
行政公文的格式要求
眉首、主体、版记
发文机关标识
发文字号
公文的标题
成文日期与印章的使用
注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。
助力企业，跨越发展
案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）
通知
通知的作用与种类（转发式与事项式）
案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。
总结：各种通知的写作模式
案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。
案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。
请示
请示的特点与种类
案例：阅读案例，分析请示的写作结构
总结：请示的标准写作结构
案例：用请示的标准语言来改写请示。
批复
批复的特点
案例：阅读案例，总结批复的写作结构。
总结：批复的写作结构
批复的种类
案例：草拟一则批复
报告
报告的特点与种类
报告的结构
案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确
案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。
会议纪要
会议纪要的特点
会议纪要与会议记录的区别
会议纪要的结构
案例：判断以下各种说法是否正确
总结：各种通知的写作模式
案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。
第三部分：通用文书写作
总结
总结的特点与结构
案例：这篇工作总结的结构是否符合标准
工作简报
简报的作用与种类
简报的结构
编者按的种类
案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类
第四部分：其它形式的公文写作
电子邮件
被动目标与主动目标
正式指数的应用
资源与立场：四种风格的分析
情感指数的概念与公式
如何写拒绝的邮件
PPT演示稿
主题
字体
六乘六原则
图片
结构
动画
第五部分：公文写作的规范性
公文结构层次序号规范
阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
标点符号使用规范
公文写作的语言规范
名称规范与译名的使用
第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节
■确定采访主题
■熟悉被采访人资料
■深入了解采访背景
■整理线索
■设计问题
■罗列你的问题
■其他
第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节
1） 强化文章的规范性
■正式程度的把握
■使用语与文种统一和谐
■正确使用名称
■严谨的标点符号
■数字使用规则
■计量单位的使用
■分项练习：范例分析与常见弊病改错
2） 提高文字的生动性
3） 沟通上下左右
4）包容大事小情
■如何做到行文简洁流畅
5）处事张驰有度
■案例示范讲解
讲师简介
毛一卓老师
和诚培训网金牌讲师
四川大学客座教授
企业行政效率提升培训专家；
国际职业培训师行业协会（IPTS）培训师
美国ICQAC国际职业培训师
中国注册企业培训师高级讲师
贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师；
北京外企服务公司特约讲师
太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师
IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师
奥迪中国区4S店特聘训练导师
曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理
曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监。
曾任德国拜耳集团总经理助理
品牌课程
礼仪系列课程：、《行政、文秘人员工作效率提升训练》、《公文写作》、《员工职业化》、
《商务礼仪》《政务与社交礼仪》《商务礼仪与职业素养提升》《店面销售礼仪》《银行柜员服务礼仪》《房地产行业员工服务与接待礼仪》《汽车4S店销售技巧培训》《医院医务人员服务规范化礼仪》
培训风格
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动实用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又有职场所需，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。
培训客户
西安旅游集团、恒大地产、新竹集团、万汇企业、现代企业培训中心、四川大学、太平洋保险集团、山东烟草集团、银江股份集团、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云锦集团、山东烟草专卖局、云南烟草、西安烟草、浙大网新、北京瑞融信管理顾问、苏州市疾控中心、苏州图书馆、南京五台山街道、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克（中国）、菲达环保、天津武清市政公司、丰岛控股集团、西安高新技术开发区、四川大学苏州研究院、和平电动车、江苏晟泰集团、东泰太阳能科技有限公司、中信银行、中国银行：（绍兴市分行、扬州市分行、句容支行）、中国工商银行丹阳支行、民生银行重庆渭南支行、台州银行、平安银行、浙商银行、稠州银行、四川省移动、江西省移动、广西号码百事通、1
14、1008
6、杭州江滨一号高尔夫会所、东风日产、清竹园、安徽省通源集团、贵州省六盘水市烟草专卖局等„„。
第16篇：公文
1、国务院《关于加强统计工作的决定》下达后，××公司未对现职统计工作人员进行集训。××金融管理干部学院要举办统计人员讲习班，××公司想要派10名统计人员随班学习，并如数拨付代培所需费用。
请你代××公司向××金融管理干部学院行文。
答题要求：格式规范，要素完整，语言通顺，条理清楚，表达准确。
答案：
关于商洽代培统计人员的函
××金融管理干部学院：
得悉贵院将于6月份举办统计人员讲习班，系统培训统计工作人员。国务院《关于加强统计工作的决定》下达后，我公司曾打算集训现职统计工作人员，但由于力量不足，未能实现。现在贵院决定办讲习班，我公司拟派10名统计人员随班学习，请你们代培。如同意，将是对我公司统计工作的有力支持。代培所需费用由我公司如数拨付。
盼于复函。
××公司(公章)
第17篇：公文
历年《申论》考试“准公文”题目汇编
公文类型的题目历来在国家机关及各省公务员《申论》考试中有所涉及，是早年考察的一个重要内容。随着公务员考试的发展和题型的不断变化，公文型题目逐渐退出了公务员考试的范围，取而代之的是四种固定题型（概括题、分析题、对策题、论述题）。2010年开始，新一轮公务员考试是一个转折性的起点，重新设置公文类型的题目。这种变化并不是简单的回归，而是考察对实用性公文的应用能力，核心在于公文的主要内容，对格式一般没有过于严格的要求。“准公文”题，作为一种新的题型，从2010年国考开始甚至到最近的各省省考，逐渐取代了对策题的位置，是一种新的变化。之所以叫“准公文”类型的题，是因为这些题目不是严格意义上党政机关公文的类型，即使有一些是行政公文，但考察的也不是具体的格式。但是，此类型题目又属于广义公文范畴，是应用型文体，同时也有一定的格式要求和固定的写作要点。相对而言，这些题型对于考生来说比较陌生，也是难点所在。因此，对近三年各省公务员《申论》考试中出现的此类题型“准公文”题目做了简单的总结。
中共中央办公厅1996年5月3日发布的《中国共产党机关公文处理条理》规定的党的机关公文主要种类有14种，国务院2000年8月24日修订发布的《国家行政机关公文处理办法》把行政机关公文主要种类划分为13种。党的机关和行政机关相同共有的公文种类有9种，即决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要；党的机关独有的公文有5种，即决议、指示、公报、条例和规定；行政机关独有的有4种，即命令（令）、公告、通告和议案。
一、情况反映 【历年真题】
2009年浙江第一题。根据“给定材料1-18”提供的信息，给上级领导整理一份情况反映。
2008年天津第一题。根据背景材料的主要内容，为有关领导整理一份情况反映。 【详细解读】 所谓情况反映，就是对现存问题和已经采取措施的概述，也就是内容概括，格式上没有固定的要求，但要注意在措辞上要体现出是一份情况反映。一般来说不加标题，但要有体现“情况反映的话语。一般“以下是对„„进行的情况反映”为直接的开头。
二、发展规划 【历年真题】
2007年浙江省考第二题。假如你是某县政府机关的一名公务员，现要求你根据材料内容拟写一份本县“十一五”文化发展规划，完成下列两项内容：
1． 列出文化发展规划文本的简要目录。 2． 拟出文化发展的总体目标。
【详细解读】
规划是指为完成某一任务而作出比较全面的长远打算的公文，是计划的一个种类。规划与计划基本相似，不同之处在于：规划具有长远性、全局性、战略性、方向性、概括性和鼓动性。规划的基本内容包括以下几个内容：规划背景；规划依据；规划指导思想和原则；规划发展目标；规划范围和期限；规划的具体方案，即某一任务的具体措施和对策。其中规划背景，规划目标，规划指导思想，规划方案是核心，一般不能缺少。
三、报告
【历年真题】
2010年国考A类试卷第三题。假设你是沿海某省省政府工作人员，请结合给定资料，草拟一份《关于将半岛蓝色经济区纳入国家发展战略的报告》的内容要点。
尚智培训（http://www.daodoc.com)
【详细解读】
报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文。报告属于上行文，一般产生于事后或事中。报告按内容分为综合性报告，专业性报告。按行为目的分，工作报告、情况报告、总结报告、调查报告。完整的报告由标题、主送机关、正文、落款、日期五部分组成。标题要居中，一般由事由和文种构成，如“关于„„的报告”，也可是“„„的报告”。正文可采用三段式结构，分开头、主体、结尾。开头交代清楚报告的缘由，即为什么写这个报告，要开门见山，直截了当。主体是报告的主要内容，即报告的实施和问题。如果报告的是事件，要将事件的起因、经过、结构写出来。如果报告的是问题，将问题的原因，影响，解决办法写出来。报告结尾有两种写法：一种是提出建议或意见；另一种是另起一行写上“特此报告，请审阅”、“以上报告如有不妥之处，请指正”等。
四、宣传纲要
【历年真题】
2010年国考B卷第三题。A市市政府准备大力宣传推进对近海水域的污染整治工作，请你结合给定资料，以市政府工作人员的身份，草拟一份宣传纲要。（20分）
【详细解读】
宣传纲要就是一种宣传方面的工作要点，属于应用文，在一些宣传公文中有所涉及。比较随意，格式总体上包括标题和主体。标题是“关于„„的宣传纲要”，要居中。主体部分首先要交代清楚这份宣传纲要的背景，开头说明此宣传纲要所要宣传的活动以及发起活动的原因。其次是宣传纲要的具体内容，包括指导思想、总体目标，宣传内容，宣传载体、宣传措施等方面。其中指导思想、宣传措施必不可少。结尾部分要发出鼓励或倡议。
五、发言提纲 【历年真题】
2008年江苏省考第一题。假如你是“给定资料6”中所说的参加“四海论道”的中国经济年度人物之一，赴世界各地向人们表述真实的“中国制造”。请你写一份能够全面概括给定资料主要观点的发言提纲。
【详细解读】
提纲在汇报工作、传达会议精神和讲话发言，提纲在工作中运用比较普遍，是一种概括地叙述纲目、要点的公文。提纲的写作要点首先是不把全文的所有内容写出来，只把那些主要内容提纲挈领式地写出来，但在写作中应突出“纲目”和“要点”这四个字。其次应该具有条理性，一目了然。提纲按用途可分为以下四种：汇报提纲，传达提纲，讲话提纲，写作提纲。讲话提纲：这是在会议上讲话时，为了条理清晰，避免忘记，预先把所要讲的问题提纲挈领式地写出来的一种。
提纲的基本格式有标题、前言、主体和结语。标题比常用，内容相对灵活；主体也因提纲不同，有些差异；结语可长可短。此题中的发言提纲实质就是概括主要内容。
六、编者按
【历年真题】
假定“给定资料3”是某市城管局编发的一份简报中的三则简讯，请为此撰写一则能体现编者意图的“编者按”。
【详细解读】
编者按是报刊、书籍编者对新闻、文章阅读后连同稿件一起发表的说明、批注或考证性文字，是一种简短而轻便的言论形式，是对某一内容客观的看法。它是应用写作研究的重要文体之一，常常放在文章或消息的前面。编者按是最简短、最轻便的言论形式之一，语言要求简练，但要能够切中要点。编者按要明有态度和意见，也可以提示要点，还
尚智培训（http://www.daodoc.com)
可交待背景；补充材料或借题发挥，一般起强调重点、表明态度的作用。
申论中已经出现的编者要求客观对某一问题、现象进行概括并加以简单评论。其格式为：“编者按：（定格）”，“内容（下一行空两格）”。
七、讲话稿 【历年真题】 2009年重庆第二题。事发当天， 如果县公安局领导要到现场进行处置，并要发表广播讲话，请你站在他的角度撰写一篇讲话稿。
【详细解读】
领导讲话是领导参与公务活动的一种方式，是实施领导职能的重要途径。从内容上说，既然是领导在事发现场的处置过程所发表的讲话，此类现场讲话稿要以政府领导身份，站在人民群众切身利益的角度去客观、正确的看待此次事件，要让群众了解事情真相和政府部门的处理过程，重点介绍事件的调查结果，要表明态度，诚恳道歉，及时采取措施，化解社会矛盾。讲话稿格式包括：标题、称谓，主体。主体部分要包括开头、正文、结尾。在措辞上说，语气应尽量真诚、亲民。
八、汇报材料 【历年真题】
2009年重庆第三题。请你以瓮安县政府工作人员的身份，从县委、县政府的角度出发，撰写一篇向省委、省政府领导报告情况的汇报材料。
2009年黑龙江第一题。昆明市“4•22”**发生后，相关部门要将此情况向上级机关进行汇报，请你根据给定资料为其整理一份汇报提纲。
【详细解读】
汇报材料是下级向上级领导进行工作汇报时的文稿。汇报材料包括标题、主体、署名、日期。标题由“单位+汇报内容+文种”组成，可写成“关于„„的汇报”，也可直接用“汇报提纲”作标题。主体部分包括汇报的主要内容、存在的问题以及下步打算。主要内容交代清楚事件发生的具体经过，如时间、地点、人物，事件的起因、经过、结果等。政府部门是如何现场处理这一事件的，导致这一事件发生的原因有哪些（导火索和深层根源），针对工作过程中存在的不足提出改进的建议。由于汇报材料是向上级机关进行情况汇报，文章的语言必须符合公文写作中上行文的文体风格。
九、事迹材料 【历年真题】
2008年吉林第一题。写一篇靳秀忠的事迹材料。 【详细解读】
事迹材料是为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。事迹材料的特点：鲜明地体现特定的时代精神；以叙写先进事例为旨要；以叙事为主要表达方式；具有较强的触发力和感染力。事迹材料由标题，前言，正文，结尾四部分组成。标题比较灵活、多样。常规写法是“关于+先进对象的名称+先进事迹的主要内容（材料用途）+文种”。前言开门见山地对先进对象进行介绍，用简洁明了的语言交代典型人物的姓名、性别、年龄、工作单位、职务以及所获的荣誉和称号。主体的写作以事迹为主要内容，写出先进单位或人物的工作经历、工作事迹及取得的成绩。结尾 结尾又称结语，此部分可进一步概括文章主旨，要简洁、意尽言止。
十、申请
【历年真题】
2008年吉林第二题。向红十字会写申请，拟成立“一元基金”的申请。（20分） 【详细解读】
尚智培训（http://www.daodoc.com)
申请书是个人或集体向组织、机关、企事业单位或社会团体表述愿望、提出请求时使用的一种文书。申请书的使用范围广泛，要求一事一议。申请的格式一般有五部分：标题、称谓、正文、结尾、日期。标题居中，可直接写“申请书”，也可“„„的申请书”。称谓在下一行顶格写。正文部分是申请书的主体，首先提出要求，其次说明理由。理由要写的客观、充分，事项要写得清楚、简洁。结尾惯用语“特此申请，请批准”等，也可用“此致”“敬礼”礼貌用语。
十一、通知
【历年真题】
2009年四川省第二题。根据给定资料所反映的问题，以“XX省人民政府”的名义，写一份关于贯彻“两会”精神，做好本省2009年大学毕业生就业工作的通知。
【详细解读】
通知,是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文。通知主体部分的格式包括标题、主送机关、正文、落款、发文日期。通知的标题一般采用公文标题的常规写法，由发文机关＋主要内容＋文种组成。如《中共中央办公厅、国务院办公厅关于严禁用公费变相出国(境)旅游的通知》。也可以省略发文机关，由主要内容＋文种组成标题。“关于„„的通知”。正文部分要交代清楚通知缘由和通知事项。通知缘由主要用来表述有关背景、根据、目的、意义等。通知事项是通知的主体部分，所发布的指示、安排的工作、提出的方法、措施和步骤等，即提出相应的对策，要有条理性。日期要大写。
十二、宣传材料
【历年真题】
2010年十三省考A卷第三题。假定你是某街道办事处工作人员，请参考给定资料，为当地居民社区的宣传栏拟一份节水宣传材料。
【详细解读】
宣传材料是最常用的一种应用公文。内容丰富多样，格式也没有固定要求。宣传材料的内容包括标题、主体、落款、日期四部分。标题一般要引人注目，如“节约用水
人人有责”。主体部分可以采用三段式，交代清楚宣传的背景引出话题；重点是宣传的主要内容；结尾要有一般是宣传的目标，或提出倡议、号召，加强参与性。
十三、回复 【历年真题】
2010年十三省考B卷第三题。记者在报道中大声疾呼，痛斥败家子行为。有关职能部门准备对记者的这一论断给予回应。请你以该部门工作人员的身份，草拟一份回应稿件的内容要点。
2010年黑龙江第二题。近期，城市居民用水价上涨引起了社会的普遍关注，但看法不一。如你是某市政府部门的人员，需对各方意见进行回复，请写出回复提纲。
【详细解读】
回复一般多用于书信，答复、回答，回答别人的问题或要求，也指回答的话等。申论中出现的回复类型的题目是站在政府某一机关的角度，就人们对某一现象的看法、观点、疑问进行回答。要有角色意识，体现政府作为公共部门对此事件的客观、公众的评价，对一些错误或者有所偏差的观点要进行矫正。已经出现的回复类型的题型实质观点分析题。但要措辞上体现是政府机关给公众的回复。格式类似于一封信，要有回复的对象，回复的内容；也可以对不同观点进行直接的回答。
十四、内容摘要 【历年真题】
2010年安徽省A卷第三题。围绕本期《新闻1+1》的标题“我们要进城”（可理解为“让
尚智培训（http://www.daodoc.com)
新生代农民工进城”），用自己的语言，为“给定资料2”的内容写个提要。
【详细解读】
内容摘要便于读者用最短时间掌握信息，了解研究工作或文章的主要内容和结果，从而决定是否需要详读全文。摘要不容赘言，内容必须完整、具体、使人一目了然。申论中的内容摘要实质上是概括主要内容，目的是不读材料也知道材料所要写的主要内容。
十五、微型调查报告 【历年真题】
2010年安徽省A卷第四题。请以“给定资料3”所列举的事例为基本素材，联系其他给定资料，撰写一篇不少于1200字的微型调查报告。
【详细解读】
调查报告是报告调查研究结果的一种专用文书，是作者有目的地对社会生活的某一事件、某一人物、某一现象、某一问题作深入细致的调查研究，然后用科学的方法进行分析研究而写成的书面报告。调查报告可以作为领导决策的依据，可用来推广新生事物、先进典型，也可用来揭露工作中存在的问题和揭示某一事件的真相。在实际工作中，调查报告是使用频率较高的一种事务文书。
调查报告一般由标题、序言、主体和结语四个部分组成。微型调查报告由于篇幅短小，主题要简明单一，清晰聚焦。标题要新颖活泼，吸引读者。导语一般多样化，导语力求开门见山，直奔主题，用几句话或一个小自然段导入与揭示主题。主体应突出重点，或着重描述现象，或重点分析原因危害，或着力提出解决的办法，力戒面面俱到。结语部分简单总结、归纳。注意：微型调查报告对语言的要求很高，不能讲空话、大话、套话，用语要准确、简洁、到位，还要注意语言的形象性和生动性。
十六、倡议书 【历年真题】
安徽省2010年B类第四题。根据给定资料三中B市旅游局通报的事件和当前旅游业的相关情况，为积极响应B市人民政府开展以整治“零团费”为主要内容，加强旅游市场管理的专项活动，请以B市某旅行社的名义向全市旅行社发一份倡议书。
【详细解读】
倡议书是个人或集体提出建议并公开发起，希望共同完成某项任务或开展某项公益活动所运用的一种专用书信。倡议书的格式，倡议书一般由标题、称呼、正文、结尾、落款五部分组成。倡议书标题一般由文种名单独组成，即在第一行正中写“倡议书”三个字。另外，标题还可以由倡议内容和文种名共同组成，如“„„的倡议书”。称呼要对象而选用适当的称呼，顶格写在下二行开头。正文一般在第三行空两格写，主要内容包括：写倡议书的背景原因和目的、具体内容和要求、结尾。倡议书的发出贵在引起广泛的响应，要交代清楚倡议活动的原因，以及当时的各种背景事实，并申明发布倡议的目的。倡议的内容一定要具体化，包括开展怎样的活动，都做哪些事情，具体要求是什么，它的价值和意义都有哪些均需一一写明。结尾要表示倡议者的决心和希望或者写出某种建议。落款即在右下方写明倡议者单位、集体或个人的名称或姓名，署上发倡议的日期，日期要大写。
尚智培训（http://www.daodoc.com)
第18篇：公文
第一节 公文处理基本原则
公文处理基本原则是对客观规律的正确反映，是衡量公文处理活动优劣的质量标准。
公文处理基本原则是：法制、实事求是、全面质量、时效、集中统
一、党政分工、简化。
第二节 收文处理程序与方法
一、收文处理的一般过程
收文处理是指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理活动。
收文处理的一般程序为：签收、外收文登记、启封、内收文登记、分办、摘编，拟办、承办、注办，组织传阅、催办、查办，处置办毕公文。
上述具体的工作活动，依其性质的不同可分为收文办理与收文管理两大类活动。
二、收文办理活动方法要点
(一)拟办
拟办实际上是一项辅助决策活动，目的在于为决策活动提供可供选择的方案。
(二)批办
批办是一项由法定责任者履行法定的事务处置权的决策性活动，它规定了对具体公文的处置方法、程序、具体承办责任、承办原则与要求等，对公文效用的实现具有决定性影响(事业单位招考网)。
我国各级行政机关的公文批办工作实行合理分工、分层负责的制度。 批办的范围。
(三)承办
由于公文只有经过承办才能产生切实的效用，因此，它是公文办理中的中心环节。 承办公文的方式有多种。 承办公文是公务机关各级工作人员的重要职责，承办工作的依据。
(四)注办
注办的主要作用是备忘待查，为日后查考了解某一公文的承办过程、承办方式、承办结果提供依据。同时，这顶活动还有利于建立井然有序的承办工作秩序，避免重复和混乱。 注办由承办人随手完成。
三、收文管理活动的方法要点
(一)公文签收
签收是指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续之后，分别从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或者通过自备的通信设备收取公文。
(二)公文登记
公文登记的形式主要有簿式、卡片式、联单式三种。
(三)启封
公文在启封时必须注意遵循特定的规则。
(四)分办
分办的实质是为公文确定运转方向，它是一项事关公文能否准确、迅速、有效地得到实质性办理的决定性的工作。
分办的主要依据。
(五)公文摘编
摘编指对重要公文在投入办理之前所做的加工，包括编写文摘或提要，编写综述，汇集有关数据资料等。摘编的目的主要在于为公文的办理提供便利，节省办理时间，使公文能更加快捷、有效地得到办理。
摘编的方法。
(六)传阅的组织
正确组织公文传阅可使公文得到及时有效的运转处理，避免延误时机、空费时间和精力，从而实现并放大公文的效能。
为使组织传阅的活动能取得更好的效果，应注意遵循特定规则。
(七)公文的催办
催办是指根据承办时限和有关要求对公文承办过程所实施的催促和检查活动。这项活动有利于加速公文的有效运转，防止失控，有助于避免公文的积压延误，对公文效用的迅速有效地实现具有推动作用。
催办有两种形式，一种是内催办，一种是外催办。
(八)公文的查办
公文查办是指核查重要公文的执行情况，督促并协助承办单位全面、具体地落实公文精神，解决有关问题的活动。
查办工作的常用方式与催办方式基本相同，并往往结合并用几种具体方式。
第三节 发文处理程序与方法
一、发文处理的一般过程
发文处理是指机关内部为制发公文所进行的创制、处置与管理活动。
发文处理的一般程序为：拟稿、会签、核稿、签发，注发、缮印、用印或签署，分装、发出，处置办毕公文。这一程序具有很强的确定性与不可逆性。
二、发文办理活动的方法要点
(一)文稿撰拟
(二)会商
会商的作用主要是维护公文的合法性、有效性，维护政令的统一一致。
会商由发文机关主动组织，就有关问题协商完毕后，应请这些机关或部门的有关责任者签注会商意见。
(三)核稿
从一定意义上说，核稿是拟稿工作的延续，而另一方面它又是终审定稿工作的一个组成部分。这项工作对控制公文数量与质量有着重要意义，同时，还可以节省各级领导者用于审阅批改公文的时间和精力。
审核具有全面性，无论公文内容还是形式或程序都在核查之列。
(四)签发
签发是对文稿的又一次全面核查，更是对公文质量与正式效用的最终确认。签发人在批注之前，必须对文稿做全面审核，及时纠正或弥补文稿中的错漏，确认无误后再行批注正式发出意见并签注姓名和日期。文稿经签发成为定稿后，其他人不经签发人同意，均不得再做任何修改，否则将负行政或法律责任。
(五)签署
签署是指签发公文的领导人亲笔在正式发出和使用的公文正本落款处签注姓名的活动。 签署权的归属。
三、发文管理活动的方法要点
(一)注发
注发需要根据领导意图(主要是签发意见)以及有关规定和有效表达公文内容的需要进行。
(二)缮印的方式与程序
缮印即缮写、印刷的简称。缮写就是誉录抄写;印刷就是应用专门的印刷技术批量“复制”文字、图形或图像。它们均为制作书面公文的主要方式。
(三)校对的内容与方法
校对就是以定稿和格式设计要求为基准，对校样(反映印版全貌的纸样)或缮写誉录完毕的文件进行全面核对检查，以发现并纠正各种错漏，确保文件质量。
校对工作的主要内容。
校对方法：对校法、折校法、读校法。
(四)公文用印
用印就是在文件上加盖印章，以表明印章所代表的国家机构或其他社会组织对文件承担法律责任，表明其对公文法律效力的认可。
(五)公文分装的步骤与方法
分装是指按照规定具体拣配和封装公文的活动，其具体步骤一般包括：清点、拣配、登记、装封、捆包(袋)、转交外收发签收
(六)公文的对外发出
发出公文就是将已封装完毕的公文以多种方式传递给受文者。这项活动主要是机关外收发(通信部门)的职责。
公文除需直接专门投送给规定的收文机关之外，大多数情况下是通过间接传递通道转投。这些通道主要包括：普通邮寄、机要通信、机要交通、公文交换、电信等。
第四节 办毕公文的处置
在收文处理和发文处理过程中都存在处置办理完毕的公文的活动。这些活动决定并实现了各类办毕公文(办毕的收文，本机关对外发文的文稿和存本等)的归宿：去、留、存、亡，对充分发挥包括现行效用和历史效用在内的公文的全部功能效用具有十分重要的影响。这些处置活动主要包括：清退、销毁、暂存、立卷归档。
一、清退
清退的范围。
清退公文可按规定和要求成批定期进行，也可不定期甚至阅后随即清退。
二、销毁
销毁的范围。
销毁公文的主要方式是：焚毁、重新制成纸浆、粉碎、清洗消磁(磁盘、磁鼓、磁带等)。
三、暂存
暂存公文应由文书部门或人员妥为保管。
暂存文件管理的基本方法。
三、立卷归档
凡是反映本机关工作活动的、具有查考利用价值的业已办理完毕的公文材料均在立卷范围之列。
案卷的质量要求是：遵循公文材料的形成规律和特点，保持公文之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。
立卷的基本的方法就是认真把握公文的特征，对公文进行科学有效的分类、组合、编目。
公文立卷归档的程序过程是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整、拟写案卷题名、排列卷内公文次序并编号、填写卷内公文目录与备考表、填写封皮、装订、案卷排列与编目、归档。 党政机关公文文种
根据2012年7月1日起执行的《党政机关公文处理工作条例》 第二章第八条之规定，公文种类主要有：
(一)决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。
(二)决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
(三)命令(令)。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。
(四)公报。适用于公布重要决定或者重大事项。
(五)公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
(六)通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
(七)意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。
(八)通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。
(九)通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
(十)报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。
(十一)请示。适用于向上级机关请求指示、批准。
(十二)批复。适用于答复下级机关请示事项。
(十三)议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。
(十四)函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
(十五)纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。
其中，决议和公报原为党的公文文种。 常用公文文种辨析
(一)决定与决议
1.决定可以由会议作出，也可由领导集体作出;而决议必须由会议审议通过。
2.决定偏重务实,决议偏重务虚。
(二)通知与指示
1.通知所作安排较具体，指示所作安排较原则。
2.通知各级单位都能用，指示一般行政机关不能用。
(三)通报、通知与通告
1.告知的范围不同。通报和通知属于机关内部公文;通告属周知性公文。
2.告知的内容不同。通报可用来表彰先进,批评错误,而通知、通告不可。
3.告知的目标不同。通告和通知一般在事前,通报在事后告知。
(四)报告与请示
(五)批复与指示
(六)会议纪要和会议记录
前者需要对会议情况进行分析、归纳、整理。后者是忠实地记录每个人的发言
第19篇：公文
一、公文写作与处理知识 25分
1、写作基础知识
主题是文章的统帅和纲领，是文章的核心；主题源于材料，主题不能先行，必须从实际出发，从材料中引出主题。实用文体主题的表现表式主要有：①直接阐述；②单一集中；③以意役法；④片言居要；⑤善用标题。
文章结构安排的环节主要包括：选择角度；设置线索；安排层次；划分段落；设计开头与结尾；处理过渡和照应等。文章的结构应达到严谨（严密精细，无懈可击）、自然（顺理成章，开阖自如）、完整（匀称饱满，首尾圆合）、统一（和谐一致，通篇一贯，决不相互抵触，自相矛盾）
文章常用的表达方法有叙述、描写、议论、说明，其中议论的方法又可具体分为：①例证法；②喻证法；③类比法；④对比法；⑤反驳法；⑥归谬法。
语言运用的基本要求：合体、得体，准确、顺达，简洁、明快，生动、有力。
2、公文的特点和种类
公文，也称公务文件，是在社会活动中直接形成和使用的具有规范体式和法定效用的信息记录，其区别于图书、情报、资料等事物的个性点主要有：①由法定作者制发；②具有法定的现实执行效用；③具有规范的体式；④履行法定的程序。
根据不同的标准，公文可从不同角度进行如下分类：
（1）根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为通用公文和专用公文两类。
（2）根据内容涉及国家秘密的程度，公文可分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六类
（3）根据行文方向，公文可分为上行文、下行文、平行文三类。
（4）根据内容的性质，公文可分为规范性、领导指导性、公布性、陈述呈请性、商洽性、证明性公文。 （5）根据处理时限的要求，公文可分为平件、急件、特急件三类。 （6）根据来源，在一个机关内部可将公文分为收文、发文两类。
3、政府系统的通用公文文种 （1）规范性文件
条例。用于对某一方面的行政工作作全面、系统的规定，国务院各部门和地方人民政府的规章不得称“条例”。
规定。用于对某一方面的行政工作作部分的规定。 办法。用于对某一项行政工作作比较具体的规定。 （2）领导指导性文件 命令（令）。用于依照有关法律规定发布行政法规和规章；宣布旅行重大强制性行政措施；奖惩有关人员；撤销下级机关不适当的决定。
决定。用于对重要事项或重大行动作出安排。
指示。用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。 批复。用于答复下级机关的请示事项。
通知。用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文；发布规章；传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部。
通报。用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 （3）公布性文件
公告。用于向国内外宣布重要事项或法定事项。
通告。用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 （4）陈述呈请性文件
议案。用于各级人民政府按法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项。 请示。用于向上级机关请求指示、批准。
报告。用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。 调查报告。用于反映调查研究的成果，揭示事物的真相与规律。 （5）商洽性文件
函。用于不相隶属机关之间商洽工答、询问和答复问题；向有关主管部门请求批准等。 （6）会议文件 会议纪要。用于记载和传达会议情况和议定事项。
4、党政机关的通用公文文体 （1）规范性文件
条例。用于党的中央组织制定规范党组织的工作、活动和党员行为的规章制度。 规定。用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范。 （2）领导指导性文件
决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 决定。用于对重要事项作出决策和安排。
指示。用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 意见。对于重要问题提出见解和处理办法。
通知。用于发布党内法规、任免干部、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。
通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。 批复。用于答复下级机关的请示。 （3）公布性文件
公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。
（4）陈述呈请情文件
报告。用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。 请示。用于向上级机关请求指示、批准。 （5）商洽性工作
函。用于机关之间的商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。
（6）会议文件
会议纪要。用于记载会议主要精神和议定事项。
5、公文文体与结构常识
应用文体区别于其他文体的特殊属性主要有直接应用性、全面真实性、结构格式的规范性。
公文属于特殊应用文，其区别于一般应用文的特殊性特征表现为：被强制性规定采用白话文形式；兼用议论、说明、叙述三种基本表达方法。
公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词。
公文的其他组成部分有文头、发文字号、签发人、保密等级、紧急程度、主送机关、附件及其标记、抄送机关、注释、印发说明等。
印章或签署均为证实公文作者合法性、真实性及公文效力的标志。
6、公文格式排版规定 保密等级：“绝密”“机密”“秘密”标注后，加“★”，必要时加期限（如机密★5年），3号或4号黑体。
紧急程度：“急”或“特急”，在保密等级下一行，字号字体同保密等级。
发文字号：位于文头下方，居中；如有签发人，居左，两者排一行，3号或4号仿宋字。 签发人：发文字号右侧，空一格，字号字体同发文字号。 标题：标题由作事、事由、文种组成（可省），字数一般不超过50字；除出现法规、规章的标题外，不用书名号；具体形式有齐肩形、正梯形、倒梯形、除号形，公文如经会议讨论通过或批准的，应加题注，即用圆括号居中
附件：附件应标明标题、件数、份数。在正文以下日期以上，排出附件号。 注释：注释排在日期下方，用4号或小4号仿宋体。
7、公文的稿本
（1）草稿。不具备正式公文效用，常有“讨论稿”“征求意见稿”“送审稿”“草稿”“初稿”“二稿”“三稿”等稿本标记。
（2）定稿。具备正式公文效用，是制作公文正本的标准依据。有法定的生效标志（签发等）。 （3）正本。正本是格式正规并有印章或签署等表明真实性、权威性、有效性的标。 （4）试行本。在试验期间具有正式公文的法定效力。
（5）暂行本。在规定的暂行时间内具有正式公文的法定效用。
（6）副本。正本复份（与正本同时印刷）在外形上与正本没有区别，具有相同的法律效用；作为复印件的公文副本（如抄本、复印件）不具备公文的法定效用，需加注“副本”字样标记。 （7）修订本。可以标题结尾处标作：“（修订本）”，也可在标题下做题注，在圆括号内注明“某年某月修订”。
8、公文写作的基本要求 合“法”、求实、合体、简明、严谨、准确、规范、完整、清晰、耐久。
9、行文规则
可以采用越级行文方式的情况：一是由于情况特殊紧急，如逐级上报下达会延误时机造成重大损失；二是经多次请示直接上级机关而问题长期未予解决；三是有上级机关交办并指定直接越级上报的具体事项；四是出现需要直接询问、答复或联系不涉及被越过的机关职权范围的具体事项；五是需要检举、控告直接上级机关等。
行政机关不能迳向党的组织发布指令性公文，一般也不得以行政机关名义迳向党的组织报告工作或请求指示或批准。
10、公文写作的语言运用
公文语言的特点：庄重、准确、朴实、精练、严谨、规范。
公文中需用历史年号时，要先标出公历年份，再注历史年号并加圆括号，如1912年（民国元年）。 数量表示时，表示增加时用倍数或分数，表示减少时只能用分数。
11、各种文种的撰写
（1）规范性公文。规范性公文一般包括文件标题、发布或通过或批准的日期、章题、正文；规范性公文的标题由事由（问题）、文种两部分构成；正文中开始部分的制定目的是规范性公文的核心内容与指导性“纲领”。
（2）决定。标题由发文机关、事由、文种组成。
（3）决议。其性质、功用与决定没有大的差别，特点在于必须经过会议讨论通过或批准。 （4）通知。标题由发文机关、事由、文种组成。
（5）通报。标题由发文机关、表彰或批评的对象与事实性质（情况）以及文种（通报）。 （6）批复。标题写明发文机关、事由、文种，必要时也可在标题中标明“同意”“批准”与否的态度。 （7）通告。标题由发文机关、事由、文种构成，有时可省略事由或只标注文种。 （8）请示。标题由发文机关名称、事由与文种构成。
（9）函。依格式正规、郑重的程度，函有公函、便函之分；依行文主动与否，函又可分为发函、复函。格式正规、郑得、涉及相对重要问题的是公函；相对灵活（略去标题、发文字号等）并涉及一般具体事项的是便函。
12、公文处理的基本原则
（1）法制原则。指处理方法手段、程序手续、行为准则与方法规化、制度化。（2）实事求是原则；（3）全面技师原则；（4）时效原则；（5）集中统一原则；（6）党政分工原则；（7）保密原则；（8）简化原则
13、收文处理的一般过程
（1）公文的收受与分流
签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，收到公文。登记形式有薄式、卡片式、联单式
外收文登记。由外收发人员在完成签收工作后，对收文情况做简要记载。
启封。外收文登记完成后，统一交由内收发人员，统一启封或径送有关领导亲启。
内收文登记。由内收发人员对收文情况做详细记载。
分办。有关人员将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。
摘编。文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件编写文摘、提要、综述、汇集有关数据资料。
（2）办理收文
拟办。由部门负责人或有关具体工作人员提出处置意见，供有关领导审核定夺。
批办。机关领导者或部门负责人提出处置意见。
承办。有关工作人员按意见具体处置公文所针对的事务和问题。
注办。由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。
（3）组织传阅与催办查办
组织传阅。使公文有工作人员中的有效传阅活动。
催办。由公文处理管理机构或承办人对公文承办过程实施的催促检查。
查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况进行的核查协办工作。
（4）处置办毕公文
包括：阅卷归档、清退、暂存、销毁。
14、发文处理程序与方法
（1）文稿形成
拟稿。撰拟公文文稿。
会商。当公文内容涉及其他有关同级或不相隶属机关或部门的职权范围，需征得其同意和协助。
核稿。文稿在送交有关领导签发或会议通过前，由专人进行全面核查。
签发。指由机关领导人或被授以专门权限的部门负责人对文稿终审核准之后，批注正式定稿。按签发人身份、地位及工作程序的不同，签发分为正签、代签、核签、会签等数种。
（2）公文的制作
注发。定稿形成后，批注缮写印发要求的活动，以使签发意见进一步具体化、技术化。
缮印。制作供对外发出的公文。
用印或签署。在印毕的公文上盖发文机关公章，或请有关领导签名。
（3）公文的对外传递
分装。按规定具体拣配和封装公文。
发出。将分装完毕的公文以适当的方式发给受文者。
（4）处置办毕公文
包括：阅卷归档、暂存、销毁。
15、公文销毁的方式和范围
销毁的主要方式有：焚毁、重新制成纸浆、粉碎、清洗消磁（磁盘、磁鼓、磁带）。
以各种方式销毁公文均应履行如下程序手续：由文书部门组织对公文进行鉴定；确认应销毁后逐文逐件核定造册；呈请本机关或上级机关有关领导审定批准；获准后再行销毁。任何个人均不得私自销毁公文。
公文篇实战演练及参考答案
一、单项选择题
1.下列各项中不属于公文特点的一项是（）。A.法定作者B.宣传面广C.法定效力D.特定体式 2.下列文种中属于法定公文的是（）。 A.计划B.简报C.通报D.调查报告
3.下列文种中，属于指挥性公文的是（）。A.议案B.批复C.函D.报告
4.应在公文首页标注签发人的是（）。A.上行文B.平行文C.下行文D.所有公文 5.下列文种中，行文方向固定的是（）。 A.批复B.意见C.函D.会议纪要
6.据以印制正式文件的标准稿称为（）。A.草稿B.送草稿C.定稿D.正本 7.下列发文字号正确的是（）。
A.浙政﹝2003﹞5号B.（2003）浙政字第5号 C.浙政[二〇〇三]五号D.浙政[2003]05号 8.公文附件的顺序和名称应标注在（）。
A.正文之后，成文日期之前B.成文日期之后，附注之前 C.附注之后，主题词之前D.主题词之后，扫送机关之前 9.公文落款处所表明的日期是指（）。
A.秘书人员修改定稿的日期B.秘书部门负责人核稿完毕的日期 C.公文封发的日期D.领导人签发的日期
10.以下各项中不属于公文眉首部分的结构要素是（）。A.公文标题B.签发人C.发文字号D.秘密等级
11.《国家行政机关公文处理办法》规定的公文种类有（）。A.14种B.13种C.10类15种D.12类13种
12.机关、团体、企事业单位任免人员人员所使用的文种是（）。A.命令B.决定C.通知D.决议
13.下列批复引语符合规范要求的是（）。A.你局来文收悉
B.你局××﹝2001﹞×号文《关于×××的请示》收悉 C.你局上月报来的请示收悉
D.你局《关于×××的请示》（××﹝2001﹞×号）收悉
14.请示尾语“以上请示”与“请批复”之间应选用的正确词语是（）。A.如有不妥B.如无不妥C.可否妥当D.当否（妥否） 15.下列各项中不属于公告结构要素的是（）。 A.标题B.正文C.主送机关D.成文日期
16.下列事项应当使用通告形式发布的有（）。
A.某省人事厅拟在全省范围内向社会招聘国家机关公务员 B.某高等职业技术学院开始招收2003级新生
C.某杂志拟在国庆前举办一次“祖国在我心中”征文活动
D.某县公安局交警大队告知道路维修，过往车辆需绕道行使 17.下列标题中正确的一项是（）。
A.××市城乡建委关于要求协调调整货运车辆高速公路××市出入口的报告 B.××市土地储备中心关于要求追加土地储备资本金的请示 C.××市公安局关于要求减半支付征地费用的报告
D.××市旅游局关于××市旅游多媒体信息系统前期工作汇报 18.政府统计部门通过新闻媒体向社会公布有关经济建设、社会发展、人口普查等数据材料所使用的文种是。 A.公告B.公报C.通告D.通报
19.××市在争创全国卫生城市的活动中，发现一些卫生大行动走过场，存在死角的单位，市政府决定对此予以批评，应当使用的文种是（）。A.通报B.决定C.通告D.公告
20.《××市××区人民政府关于印发的通知》属于（）。A.发布性通知B.转发性通知C.知照性通知D.指示性通知
21.关于司法文书的法律效力，下列各项中说法正确的一项是（）。A.不具备法律效力B.部分具有法律效力 C.都具有法律效力D.要看具体文种而定 22.制作笔录使用的书写材料必须是（）。
A.钢笔或毛笔B.铅笔C.圆珠笔D.没有硬性规定
23.根据我国《刑事诉讼法》第135条、第136条、第141条的规定，凡需要提起公诉的案件，一律由（）。A.人民检察院审查决定B.公安机关审查决定 C.国家安全机关审查决定D.人民法院调查决定
24.杭州市上城区人民检察院起诉书的编号正确的是（）。
A.杭上检﹝2002﹞刑诉字第××号B.（2002）杭上检刑诉字第××号 C.杭上检（2002）刑诉字第×号×D.杭上检刑诉字﹝2002﹞第××号
25.检察院在制作共同犯罪案件的起诉书时，涉及其中一名或数名共犯在逃的情况，处理办法应当是（）。A.在逃犯姓名后用括号注“在逃”B.在逃犯姓名后用括号注“尚未抓获”
C.一般空着不写，以免影响判决的公正性D.在逃犯姓名后用括号注“另案处理”
26.检察院制作起诉书以案件为单位制作，一式多份，一个案件只有一名被告人时，向人民法院送达起诉书的份数是（）。
A.5份B.6份C.8份D.10份 27.杭州市上城区人民法院第一审刑事判决书的编号正确的是（）。 A.杭上刑初（2002）第××号B.（2002）杭上刑初字第××号 C.杭上（2002）刑初第××号D.杭上﹝2002﹞刑初字第××号
28.人民法院在审理刑事案件过程中，被告人死亡，法院应该用（）来终止案件的审理。A.刑事裁定书B.刑事判决书C.民事调解书D.行政判决书 29.关于刑事裁定书的定义，下列说法正确的是（）。 A.刑事裁定书是人民法院对实体问题作出的书面决定 B.刑事裁定书是人民法院对程序问题作出的书面决定
C.刑事裁定书是人民检察院对实体问题和部分程序问题作出的书面决定 D.刑事裁定书是人民法院对程序问题和部分实体问题作出的书面决定
30.公安机关或检察机关在对与犯罪有关的举报人、目击证人、受害人等询问案情时作的笔录，称为（）。A.询问笔录B.审问笔录C.讯问笔录D.评议笔录 31.公文处理应遵循的原则不包括（）。 A.实事求是的原则B.精简的原则 C.高效的原则D.新颖的原则 32.“批办”是指（）。
A.对工作任务的执行和业务问题的具体办理B.对发文稿的审核批示 C.对收文如何处理提出初步方案和意见D.对收文如何处理作批示意见
33.新来的秘书小李办理一件待发的公文。要办以下几件事：①找机关领导人签发；②找拟稿人核对几个数字；③送文印室缮印；④找办公室主任审核。他办事的先后顺序应该是（）。 A.③—②—①—④B.④—②—③—① C.②—④—①—③D.①—②—④—③
34.下列公文处理程序中属于发文处理的是（）。A.批办B.核稿C.传阅D.签收
35.公文立卷应当根据不同的保存价值来确定保管期限，保管期限分永久、长期和短期三种，其中长期的保管年限为（）。
A.16—30年B.16—50年C.11—30年D.21—50年
36.两个或者两个以上机关联合行文时，必须经济的一道程序是（）。A.审核B.签发C.复核D.会签
37.下列选项中，在立卷范围之列的是（）。A.反映本机关工作活动，正在办理中的文件 B.反映本机关工作活动的所有文件
C.反映本机关工作活动的，具有查考利用价值的办毕文件 D.反映其他机关工作活动的办毕文件
38.关于公文的传阅方式，下列各项中不正确的（）。A.设阅文室供有关人员阅文B.领导人之间自行横向传阅
C.以秘书人员为轴心进行直传D.将文件送到有关部门组织传达 39.关于公文签发的权限，说法正确的一项是（）。
A.下行文必须由“一把手”签发B.平行文必须由“一把手”签发
C.上行文必须由“一把手”签发D.上行文可以由“一把手”授权的其他负责人签发 40.关于公文的用印，下列说法正确的是（）。 A.印章应骑年盖月B.印章应压住正文
C.当印章与正文不同处一页时，应在印章页注明“此页无正文”D.印章不得压成文日期 41.含有重要的国家机密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件是（）。 A.普通文件B.秘密文件C.机密文件D.绝密文件 42.决定与决议的主要不同在于（）。 A.规范性B.领导指导性C.生成程序D.时效性
43.某市人民政府向该市人民代表大会提请审议事项用（）。A.报告B.请示C.议案D.函
44.党的机关公开发布重要决定或重大事件用（）。A.公告B.通告C.公报D.布告
45.对重要问题提出见解和处理办法用（）。A.指示B.决定C.意见D.通知
46.国家行政机关公文的成文日期标注正确的是（）。
A.二〇〇九年九月十日B.2009年9月10日C.二00九年九月十日D.二零零九年九月十日 47.一件公文同其他公文相区别的最强的专指性标识是（）。 A.文种B.标题C.主题词D.发文字号
48.党中央国务院通过媒体发布文件，让重大决策直接与广大群众见面，这种行文方式属于（）。A.逐级行文B.越级行文C.直达行文D.多级行文
49.（）适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题、向有关部门请求批准等。A.请示B.函C.报告D.通告
50.来函收悉。关于征地的有关（），请速与××市人民政府联系解决。 A.事情B.事务C.事实D.事宜
51.根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（）。A.收文、发文B.上行文、下行文、平行文
C.通用公文、专业公文D.本机关制发的公文、内部使用的公文 52.当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取（）。 A.上行文B.平行文C.下行文D.公布性文件
53.用于向国内外宣布重要事项或法定事项所使用的文种是（）。A.布告B.通告C.公告D.通知
54.下列词组中数字使用符合规范要求的一项是（）。A.努力践行“八荣八耻”B.省人大11届2次会议内幕 C.会议实到代表1500人D.纪念二万五千里长征75周年
55.当问题重大，急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。A.多级行文B.越级行文C.直接行文D.逐级行文 56.联合行文时，作者应是（）。
A.同级机关B.在会议上签署文件C.汇总机关领导人对收文签署的意见D.行政主管机关与业务指导机关 57.下列语句有歧义的是（）。
A.甲先生和乙先生的法律顾问来过事故现场B.甲先生与乙先生共聘的法律顾问来过事故现场 C.甲先生曾偕乙先生的法律顾问来过事故现场D.甲先生曾与乙先生的法律顾问来过事故现场 58.关于行文规则，下列说法中不正确的一项是（）。 A.根据工作需要，几个机关可以不受级别限制联合行文。 B.向下级机关的重要行文，应同时抄送直接上级机关。
C.政府部门的内设机构除办事厅（室）外，不得对外正式行文。 D.行文应当确有必要，注重效用，坚持少而精。 59.会议通知的繁简程度，应视（）而定。
A.会议内容与规模B.会议的重要性大小C.会议的广泛性大小D.会议的地点 60.公文的作者是指（）。
A.撰拟文章的机关工作人员B.制发文件的机关
C.审核签发文件的机关工作人员D.参与文件形成过程的全体机关工作人员
二、多项选择题
1.下列各组中全都属于行政公文的是（）。A. 请示、决议B.公告、通告C.命令、议案D.公报、指示 2.下列公文中应当注明公文份号的是（）。
A.秘密公文B.机密公文C.绝密公文D.内部使用公文 3.上行文的行文方式有（）。
A.逐级行文B.多级行文C.越级行文D.直达行文
4.公文密级标注在眉首的右上方，保密等级分为（）。A.绝密B.机密C.秘密D.特密
5.下列事项中应当制发通知的有（）。
A.某大学向某市旅游局联系有关学生毕业实习的事项B.某银行向各储蓄所下达季度储蓄任务 C.某人事局贯彻财政局有关职工差旅费报销标准的文件D.某公司聘任四名部门经理 6.下列通知的标题正确的是（）。
A.《做好农民进城务工就业管理和服务工作的通知》B.《国务院关于清理检查“小金库”的通知》 C.《浙江省人民政府办公厅转发省环保局省农业厅关于加强农业农村污染防治工作的通知》
D.《中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅印发的通知》
7.下列机关之间进行工作联系应当使用函的是（）。
A.××市旅游局向市公安局请求批准启封被封存多年的面包车
B.××省教育厅告知省人事厅，同意协助举办全省机关工作人员WTO知识培训班 C.××县教育局回复镇教育办，同意划拨专项经费抢修遭台风破坏的镇中学校舍 D.××市政府办公室经市政府授权，答复市行政学院关于新建教学大楼的请示 8.下列说法中揭示“报告”特点的有（）。
A.下情上达，具有沟通性B.叙述说明，具有陈述性C.等待表态，具有期复性D.一文数事，具有综合性 9.下列有关会议的文书属于法定公文的是（）。 A.会议记录B.会议通知C.会议简报D.会议纪要 10.下列各项中反映通报特点和作用的是（）。
A.内容具有较强的典型性B.让事实和数据说话，无需阐发和论证道理 C.主要起感召、宣传和教育作用D.均通过新闻媒体向社会公布 11.下列文种属于狭义司法文书的是（）。
A.刑事裁定书B.民事起诉书C.刑事上诉书D.行政裁决书
12.下列各类案件中属于人民法院可以使用刑事裁定书的是（）。
A.刑事自诉证据不充分的案件B.在审理过程中被告人死亡的需要终止的案件
C.在检察院起诉时被告人死亡的需要终止的案件D.判决书发出后，发现有不完善的地方需要更正的案件 13.根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第42条的规定，经过查证属实，可以作为证据使用的有（）。 A.物证、书证B.证人证言C.被害人陈述D.讯问笔录 14.为了保证判决书的严肃性、规范性，书记员将判决书正本和原本核对无异后，在判决书上盖上专用戳记。下列说法不正确的是（）。
A.戳记盖在正本末页年月日的左下方、书记员署名的左上方 B.戳记盖在正本末页年月日的右下方、书记员署名的右上方 C.判决书的原本和正本都必须盖上戳记才有法律效力 D.判决书的原本不必盖戳记
15.判决书的正文的组成部分是（）。
A.案件事实B.判决理由C.合议庭成员署名D.判决结果 16.关于公文的传阅范围，下列各项中正确的说法是（）。
A.传阅范围按来文中的规定执行B.传阅范围由办公室负责人确定
C.传阅范围一般限于机关中层干部D.传阅范围按照领导人批办意见确定 17.下列各项中属于收文处理程序的是（）。 A.签收、拟办B.签收、核稿C.登记、催办D.拟稿、签发 18.下列批办意见不恰当的是（）。
A.拟同意B.同意，请××科承办C.请××同志阅处D.阅 19.以本机关名义制发的上行文，签发人应当是（）。
A.综合部门（办公室）负责人B.主持工作的负责人C.主要负责人授权的其他负责人D.主要负责人 20.下列办文程序不符合规范要求的是（）。
A.签收—登记—拟办—批办B.草拟—审核—签发—复核 C.签收—登记—批办—拟办D.草拟—签发—审核—复核
三、判断题
1.政府各部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。（）
2.发文机关标识由发文机关的全称或规范化简称加“文件”两字组成。（） 3.引用公文应当先引发文字号，后引标题。（）
4.联合行文时，只需标注主办机关的发文字号。（）
5.某机关请求上级拨专项经费用于机关工作人员WTO知识培训，应使用的文种是“报告”。（） 6.决定和决议都必须经过会议表决方能正式行文。（）
7.向上级机关请求批准，既可以单独行文，也可以附在总结报告的末尾。（）
8.报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复下级机关的询问。（） 9.企业向社会公开招聘人才不宜使用通告。（）
10.为了确保审讯信息的全面性，讯问笔录必须做到有闻必录。（）
11.讯问结束后，犯罪嫌疑人要求更正或者补充笔录内容，应当同意其要求。（）
12.对审批机关来说，起诉书是引起一审程序的刑事审批活动，既是人民法院对公诉案件进行审判的凭据，又是法庭审理的基本内容。（）
13.检察机关在撰写起诉书时，遇有设计党和国家重大机密问题，为保守机密，可将机密内容按原文抄录作为起诉书的附件。（）
14.核稿的对象是定稿。（）
15.秘书人员对已签发文稿中的不妥之处可作适当改动。（） 16.文件是档案的前身，档案是文件的归宿。（）
17.拟办时如有两种以上处理方案一并提出时，应标明倾向性意见及其理由。（） 18.文稿已经办公部门审核，故领导签发公文无需再审，只需签字即可。（） 19.通知不能主送同级机关。（）
20.公文在报刊上公开发表后，不再具有正式的同等效力。（）
公文篇实战演练及参考答案
一、单项选择题
1—5. BCBAA
6—10. CAADA 11—15. BCDDC 16—20. DBBAA 21—25.CAADD
26—30. CBADA 31—35. DDCBB 36—40. DCBCA 41—45.CCCCC
46—50. ADCBD 51—55. ABCDA 56—60. AAAAB
二、多项选择题
1. BC
2.
BC
3. ABC
4. ABC
5. BCD
6. BD
7.
ABD
8. AB
9.
BD
10. AC 11. AD
12. ABD
13. ABCD
14. BC
15. ABD 16. AD
17. AC
18. AD
19. BD
20. CD
三、判断题
1. √2.√3. ×4. √5. ×6. ×7. × 8.×9.√10. ×11.√12. √13. ×
14.×15. ×16. √17. √18.×19. ×20. ×
第20篇：公文
文档格式要求
1.页边距：上下边距为2.54厘米；左右边距为2.8厘米。
2.页眉、页脚：页眉为1.5厘米；页脚为1.75厘米；
3.行间距：20P行距。
4纸型与打印方向：采用标准A4型。一般为竖向打印。如表格等须横向打印的材料上下边距为2厘米，左右为2.54厘米，页眉1.5，页脚1.75厘米。
5.正文和文档用字：3号仿宋字
6文字从左至右横写。标题用2号宋体并加粗，正文用3号仿宋体 字。在文档中插入表格，单元格内字体用仿宋，字号可根据内容 自行设定。
7.正文一般每面排22行，每行排28个字，标题下空一行，每自然段左空2 字符，回行顶格。字数、年份不能回行。
8.若结构层次多，第一层为“一”，第二层为“
（一）”，第三层 为“1.”第四层为“（1）”。
9.若结构层次少，则第一层为“一”，第二层为“1.”。正文中各级标题均采用3 号宋体。
10.落款：凡不需加盖公章的材料应在正文右下方落款处署成文单位全称，在下一行相应处标识成文日期。其日期格式用汉字将年、月、日标全，“零”写为“0”。如“二0一0年三月二十六日”，字体均为3号仿宋字。
11.印刷和装订：单双面印刷均可；左侧装订。文字材料格式模板文章标题 （宋体，二号，加粗，单倍行距，居中） 正文3号仿宋字
一、一级标题，2号字，加粗，固定值26P
（一）二级标题，3号字，固定值26P 1.三级标题，3号字，固定值26P （1）四级标题，3号字，固定值26P 1五级标题，3号字，固定值26P 正文3号字体，固定值20P 正文（表格内文字）小4号，固定值15P
