个人品质改善报告范文
推荐第1篇：品质部门改善报告
品质部门7~9月份改善报告
一、问题点：客户投诉次数过多
问题分析：
1、人员方面：
QA人员：
目前人数：4名；
人员状况：1名2009年10月份来公司；
2名2009年11月份来公司；
1名2010年4月份来公司；
技能状况：3名可以满足测试要求，1名目前还不能达到满意的测试要求； 人员安排：3名熟练人员主攻测试，1名新员工主要进行外观检验； 检验方式：全检 OQC人员：
目前人数：2名；
人员状况：1名2008年10月份来公司；
1名2009年9月份来公司； 技能状况：2名可以满足检验要求；
人员安排：测试、外观检验、定单核对、型号核对、包装核对； 检验方式：抽检
2、设备、制具、软件（每人）： 电脑一台 测试软件
测试卡：完美卡、Q卡、IC卡、射频卡、SIM卡（常用卡） 测试工装：18系列、28系列、540、530、WL310
3、料 （1）、物料部分：目前来料部分的月合格率为85% （2）、目前供应商确认、样品确认流程、样品确认内容 （3）、供应商管理方面
4、法 （1）、测试方法：目前所用的测试方法中老机型是沿袭以前的；
新的产品一般是由开发部门培训后形成； （2）、目前OQC测试中如发现有个别性能不良，则只是将不良返工（会议上决定），（这就涉及到成本问题）（如较多或隐性的批量，则需返工）；这些有可能会产生客诉；
5、环境 测试环境： （1）、目前已知并确认的有江苏国光的571产品、长吉288产品是模拟客户真实使用环境； （2）、目前是在防护静电的环境中进行测试；
6、信息
定单信息：定单信息的传达准确与汇总 目前采用的为销售的定单申请的方式。
7、4月、5月、6月份客诉数据分析： （1）、客诉读卡不良：29PCS
原因分析：误测
14PCS
灰尘异物
8PCS
客户拆卸损坏
5PCS
自身原因
2PCS （2）、客诉不进卡：
16PCS 原因分析：误测
4PCS
灰尘异物
4PCS 客户拆卸
2PCS 接插件松动
3PCS（责任难以判定）
自身原因
3PCS （3）、客诉弹卡不良：170PCS 原因分析：弹卡不到位
152PCS（弹片去掉后正常）
误测
11PCS
客户拆卸
4PCS
异物
2PCS
自身原因
1PCS （4）、通讯不良：
3PCS 原因分析：波特率改变 （5）、外观破损
3PCS （6）、发卡不顺
1PCS（自身原因） （7）盐雾实验不合格
1PCS （8）、出货错误
1PCS （9）、线材颜色不一致
1PCS （10）、重大客诉：江苏国光571产品 改善方案：
1、人员：
（1） 人员培训加强，委托开发部门人员将每个系列产品的测试内容、测试方法、测试注意事项进行深度培训；
（2） 将测试作业指导书细化，包含开发培训内容和品质部门的其他标准。
2、设备、制具、软件（每人）：目前暂时无改善方案。
3、料： （1）、要求供应商必须要有品质检验部门、必须对要出到我公司物料进行全检（电子料除外）、结构件部分必须要有《出货检验报告》，其中须包含关键尺寸的数据； （2）、希望电子类、接插件样品确认能够增加其可靠性验证； （3）、希望确认后的样品能够给到品质部门几个，作为检验依据。 （4）、在检验依据中，希望能够将料号申请表中的物料描述能够详细说明；
4、法： （1）、将测试作业指导书细化，包含开发培训内容和品质部门的其他标准。 （2）、OQC测试发现的INT现象怎样处理？？？（目前比较没有头绪）
5、环境 （1）、请教工程部门，尽量模拟客户使用环境，7月底作为一个节点。
6、信息
采用在出货检验时，要求OQC对每一单产品要仔细核对我签收的定单信息。
7、客诉数据分析方面： （1）、希望业务人员能够与客户沟通，在退回我公司时能够重新测试一次（最好在测试之前能够用清洁卡清洁一下）。
二、问题点：来料错漏检个数过多 问题分析：
1、人员方面：
IQC人员： 目前人数：4名；
人员状况：1名2009年10月底来公司（结构件检验）；
1名2010年5月份来公司（结构件检验）；
1名2010年6月底来公司（结构件检验）；
1名即将到公司进行试工（PCBA检验）；
技能状况：2名可以满足结构件要求，1名目前还不能达到满意的结构件检验要求，1名PCBA检验人员还待验证（从实操面试方面来看，是熟手）；
检验方式：抽检、全检相结合；
2、设备、计量工具、制具、样品、技术资料： ROHS测试仪 盐雾实验设备 投影仪 千分尺 卡尺 高度尺 块规 针规
线的测试工装 五金件样品 塑胶件样品
标准PCBA样品 BOM单 结构图纸等
3、料 （1）、物料部分：目前来料部分的月合格率为85% （2）、目前供应商确认、样品确认流程、样品确认内容 （3）、供应商管理方面
4、法 （1）、PCBA检验适于IPC标准，但目前只是对于外观进行检验； （2）、塑胶结构件检验中，对于尺寸是抽取7个进行检验，外观检验则是按照抽样标准进行检验； （3）、五金结构件检验中，对于尺寸是抽取7个进行检验，外观检验则是全检； （4）、对于直接作为出货配件的线材全部进行测试检验（一般有千分之几的不良）， （5）、对于面板类对于外观全检； （6）、轴类全检； （7）、轮子类全检； （8）、24马达全检； （9）、电磁铁抽检； （10）、磁头抽检； （11）传感器全检； （10）、其他主要为抽检；
5、环境 检验环境： （1）、电子料检验在有静电防护的情况下进行检验； （2）、磁头检验在有带手套的情况下进行检验；
6、信息的准确、及时与完善性 BOM单信息： 来料工程变更问题 物料规格对照表
改善方案：
1、人员：
（1） 人员培训加强，主要在测试手法上加强；
（2） 易出问题部件明确必须要测尺寸,并在图纸上标示清楚;
2、加强来料检验,严格按照图纸标示尺寸作为检验标准；
3、针对易出问题来料，增加抽样检验数量；
4、针对PCBA，建议尽快实行烧录程序后，进行贴片，让外协厂商进行测试后再交货，而IQC也对PCBA进行测试检验合格后入库；
5、如第4项通过，则希望工程能够作出简便的测试工装以备测试使用；
6、针对尺寸难测的部件，希望工程能够做出检验工装用来检验。
7、在检验中，增加实装量，以检验在实际装配中的效果；
8、建立尽量多的样品库，以备在检验时做比对。
9、信息的准确、及时与完善性
改善目标：
不良比率在5%以上的批次每月少于3批。
推荐第2篇：品质改善计划
2015品質綜合改善計畫
品質綜合改善計畫
目前所談論的品質綜合改善計畫，有一部份是執行面的議題。過去我們已經做過的，但是在執行上還不夠的徹底，需要進一步的強化或者調整。
第二方面是屬於新的工作方向。有部份方針或者做法是我過去所沒有引用的，希望能夠即刻採取行動。
希望以上兩個副不同的角度來降低整個市場的不良反應比率。
0 對品質指標的再度確認以及細部調整
如果要談到品質改善計畫，首先傅就是如何去找到一個適當指標，而這個指標能夠適切的反應我們市場交貨的品質。
也就是說當我們觀察這個客觀指標的升高或降低，就能夠很輕易地研判當前的改善方向是否有的的的的具體的成效。
所以，我們必須重新確認現在所使用的指標是否有具體的代表性。
目前，我們所使用的品質指標是客人所反映的不良品質事件，一筆一筆的作成月統計不良率的連續趨勢圖(Trend Chart)為主。這個連續圖是由各協力工廠交貨品質逐月逐月地作出。
但是經過了過去若干時間實行以後，我們發覺這個品質指標有小部份盲點有待克服。 彭元
第一個盲點是不良比例的分佈情況。如果協力工廠的不良品質事件平均分配分佈在每一個客戶的身上時候，那麼客戶所感受的壓力並不是很大。
但是如果說某一個協力工廠的品質不良事件全部都發生某些個別特定的客戶(好比Packeteer)的情況。這個時候，我們遇到了極大客人的壓力，甚至於對客人給我們訂單與否都有嚴重的影響。
ｋｅｖｉｎｌｅｅ 李忠柱
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所以，對於局部客戶所遭遇的品質事件，我們必須對他們採取特別的監督與管理，以避免連續性或者累積的不良對客人造成重大衝擊。
第二個的使用統計方法的盲點，發生在交貨數量的變化過大的時候。如果其中一項產品的交貨數量很大的時候，他的良率或者是不良率會嚴重的誤導我們的統計結果。
一般而言，這種交貨都屬於單價低但數量都是上萬的情況。ｔ所以未來我們統計時候，必須把這種產品做特別的處理，讓他們的結果不致于影響我們統計的正確性。
1.
提高最終覆檢工作對不良產品的偵測能力
品質代表日常所進行的最終產品覆檢工作(OBQC)，是我們對客人交貨品質的最後一個關口。
換一個角度而言，萬一協力工廠在他們自己的出貨檢驗(OQC)沒有做的很周全，而我們能在出貨之前的最終覆檢工作實行得很確實，依然可以把不良的產品阻擋在客人的大門之外。
一般而言，我們的品質管理針對生產批次作覆檢抽樣檢查的時候，對每一個交貨批次抽取量兩個或或者五個不等的抽樣數。對於品質穩定的交貨批而言，可以完全的反映出品質的實況。
但是，許對於產品過去已許許多多不良反應實例發生，以上的抽樣數不能足夠保証品質的完善。也就是數還有大部分不良產品有流出的可能，沒有被我們偵測出。
另外，對於產品產品將運輸到我們售後服務涵蓋面邊緣區域的時候，為了保証並品質的完善，抽樣計畫必須加以適當的調整。
當以上的兩種情況法上的時候，我們品質代表要做百分之百地加嚴的檢ｋｅｖｉｎｌｅｅ 李忠柱
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驗工作。
2.
嚴格要求協力工廠確實執行出貨檢驗 (Outgoing Inspection)
一般而言，協力工廠在實行出貨檢驗工作的時候，他們的資源分配以及人員配置等相關條件都比我們來得方便。如果協力工廠能夠確實的執行工作，對於我們品質代表所執行的覆檢工作將會輕鬆很多。
協力工廠出貨檢驗工作的成效受到兩項因素的影響。第一項就是抽樣計畫的選定。以目前到各協力工廠的抽樣計畫而言(AQL 2.5 % Type II)的，如果確實被執行，他們涵蓋面非常大而深入。在這種抽樣計畫下，只有非常微小的不良品會被流出的可能。
第二項因素就是檢驗項目涵蓋面的影響。檢驗項目大的部份都在產品開發的初期已經被指定而製作完畢。一般而言，檢驗項目是以工廠的標準以及過去客人抱怨的紀錄所累積(經驗)者而成的。必要的時候可針對客人不良反應而加以適當調準以及增加。
3.提供協力工廠運作以及品質實際狀況
對客戶品質抱怨申訴的處理。這也是我們品質代表作的工作主要的工作之一。這項工作又分可分為兩項，第一項就是關於復原計畫(Recovery plan)規劃。所謂復原計畫就是當品質發生的時候，我們如何在最短的時間內，協調協力工廠，讓客戶得到正常合格產品，以維持他們生產線的流暢與順利。
另外一項工作就是針對已經發生的不良的問題，如果去尋找他的發生原因，並指定改正防止未來發生計畫。以及監督協力工廠在這一方面的實行。
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由於品質管理代表駐紮在工廠的生產基地，所以他們最能夠適切反應在協力工廠所發生的各項事情。品質代表有義務將所建的各項實質做成紀錄，並根據事實知會相關部門人員。
4.監督協力工廠做好製程管制工作 (Proce Control)
除了以上兩項比較重要的工作以外，如果我們的品質代表工作行有餘力，必須再並進一步的做好製程管制工作。
所謂製程管制監督工作，就是監督我們協力工廠在製程中，做好各項品質系統規定的程序以及動作。好比工作先後次序地遵守，以及各工作站相關工作指導書的建立以及遵行，在製程中各項各工作站的檢驗執行，不可有忽略或的跳躍情況發生。
如果在製程中，各項品質相關工作的人確實執行，在最終產品的組合以及檢驗時，大家所面對的困難以及問題應該相對的減少許多。
5.監督第二階層協力工廠
(Monitor Sub-tiers)
工廠所生產多數零件或組件，有的時候是由第二階層協力工廠(Sub-tiers)所生產。協力工廠本身必須建立對第二階層協力工廠管理的制度，具備執行能力以及供應必要資源。
目前，部份協力工廠他們所供應的零組件已經有高達70%以上是由協力工廠所供應。所以對第二階層協力工廠的掌控，也引伸出一個新的知識領域以及工作的重點。
如果對於第二階層協力工廠的完善的工作逐步完善，那麼后續的裝配以及檢驗出貨工作將增加許多沒有必要的困擾。
6.實行協力工廠的分級制度
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協力工廠的工程能力以及對產品的熟悉程度不同，所以我們必須對他們有綜合的了解並作成適當的分級制度。
分級制度的目的就是要避免某些特定產品到no專長類協力工廠去製作，而造成事後的品質問題。
同樣的，根據分級制度資料，我們也可以明顯知道如何幫助協力工廠培養新的製作能力。
7.強化協力工廠處理問題的基本知識 (PDCA)
此外，品質管理的工作，每天都會面臨許多異常事件的處理或者要填寫不良品發生的改善建議書(SCAR)。
品質處理問題的薄弱，將會造成同一不良事情不斷的發生，另外也會增加處理不良問題的時效性。
我們希望藉由提升工廠處理問題基本知識，能夠讓每位員工都知道最有效，同時也是最經濟解決問題能力。
8.提高基本品質管理規章的周全性以及中文化
我們所制定品質管理的規章已有一段日子，但基本上這些文件都是英文的基礎上所製作的。必須把它們逐步逐步變成中文，以便讓工廠工作同仁能夠很容易的去瞭解以及應用。
另外對於目前我們還不足的品質規章制度，我們也將以把他們制定起來。
9.從事定期性協力工廠品質稽核工作 (Quality Auditing)
品質稽核工作正如同對於人進行健康檢查一樣重要，這是一項屬於事先防範性的工作。
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所以我們必須製作好品質稽核的清單，並定期對所以有協力工廠做全面性或者重點性的考核，以了解他們品質管理系統的完善性以及管理系統的實際執行情形。
所有事後的稽核報告，我們也會呈現給協力工廠的管理階層。並定期最終他們的改善以及維持成效。
經由品質稽核的結果，我們能夠夠做做綜合性的研讀以判斷，作出對協力工廠的品質綜合診斷報告。這一份診斷報告書必須包含現有的優勢與劣勢的分析，找出協力工廠未來最最急迫需要的改善的契機，以及改善的策略方法進度等延伸項目。
10.Manpower allocation
當然以上的工作範圍很廣，雖在不同的時間，不同協力工廠以及不同的階段，我我們會斟酌人員的配置以及資源的情況，來加以適度的調整。主要目的，還是希望協力工廠在出貨的時候能夠把品質做穩定，減少產品運到客人手上以後不必要的煩惱。
品質管理工作的好壞，是以長期客戶反應不良的情況法來做判斷。 也就是說我們工作成效，是以長期協力工廠品質不良率的推動曲線而來
依照市場的反應，協力工廠體質作出適當的調配。並與永續改善，推動協力工廠不斷的進步。
經過客戶以及協力工廠的不斷互動，品質代表接受新的挑戰，以達成個人以及公司的永續成長為主要目標。
11.建立電器品品質保証制度
目前，大部份簡單地電器零件是由客人向我們採購板金零件。而這些電器品如果出現問題，對我們許多的困擾。所以所以我們有制定特別的品ｋｅｖｉｎｌｅｅ 李忠柱
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質保保証辦法。這些辦法或和廠商的選擇，以及量產其品質保障方法的四。所以這些電器品的廠商必須列入我們品質代表監督的工作範圍之一。
目前部份電器零件的採購都會寄到我們在大陸的協力工廠。確認期間我們必須有台北人品質管理代表所首先的監督一檢驗。
12生產日期追溯性向下延伸到中等零件
目前生產日期橡皮章已經推展到整個機構和主要大產品為主。由於生產日期橡皮章的引用，使得我們處理品質不良事件的時候發揮了極大的助益。因此，我們要逐步逐步的把生產日期橡皮章的觀念推展到中等的零件上。
在未來，對於客人沒有指定使用生產力事項以上的零件，我們將要求協力工廠配合推動。
對於版便的體積較小的零件或者單價或重要性不夠的零件，目前我們沒有這一方面的需求。
13建立系統性的品質指標監督系統
目前我們品質指標監督系統的建立是在客戶最終市場反應為主。這種指標是建立在發生的結果上。
如果如果從事前防範的觀點來看，這個時候為時已晚。所以在未來我們將品質指標向上延伸。
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第一項延伸的目標是到我們品質代表在從事重複檢驗時候的結果列入管制監督項目。
第二個延伸計畫，是把廠商出貨檢驗的合格比率資料列入管制監督項目。
第三的延伸計劃，是針對重要零件的第二層次的工廠進料檢查合格比例進行監督。
如果我們能夠對以上所有的品質指標做最終比較，這個時候就很容易找出各項指標的正確性以及我們需要改進旳地方。
15 對品質長期不良的協力工廠從事強制性的快速改善活動
對於品質合格率長期不良的協力工廠，我們必須積極的尋求快速改善的方法，而不能由他們自發的逐步逐步改善。
因為這些工廠不能及時的改善，不但得罪了我們的客人，同時也延誤了很多商機。另一方面我們的營業人員也不會將訂單給他們，造成了惡性循環。
像這種情況，我們在找其就必須投入充足的支援，強制性的讓協力工廠能夠迅速的成長。另外，工廠品質制度的建立需要一段前置時期，如果不在這裏平淡熟把基礎打好，將來一旦生意好的時候忙不過來造成出品質不良，這龍損失更大。
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推荐第3篇：品质改善提升检讨报告裁断
品質改善提升檢討報告
之前在柬完成的裁斷部門的品質提升報告，在回到台灣之後，一路上看到台灣的設施、建設、各式輕重工業的發展(鋼材、機械、零件、電子)與台灣人的工作方式，再再都讓我產生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠應該還是有許多的。台灣雖然沒有非常驚人的研究開發能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調整及成本控管能力，確實讓台灣不論是從傳產或到科技業，在各個領域中都獲得了強大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠能夠擁有向台灣科技業一樣的流程規劃能力與數控能力，讓針車部門能夠專心依照著幹部排定的生產計畫生產、當週交代的各款生產注意事項能確實的在當週就被上線生產，那麼品質一定會有一部分的提升。
裁斷部門大致上可以說是較接近能用數字管理的一個部門，不像針車與成型那樣那麼需要培育員工的工藝性，然而裁斷若是能穩定的將材料『完整』的送給針車，讓針車可以將所需生產的鞋『按照預排訂單』一次性的領足，這就可以讓後段部門專心作業，專心在品質控管與改善上。因此前段的流程計畫、派工與落實的程度還是會大大的影響整廠製鞋的品質。而要完成這點，裁斷部門就必須有效安排資材，安排員工生產計畫，以及在現場不斷的快速處理包含不良、欠料、超料等各種情況，以免發生生產不完整而滯留的情況。其實在沒有資
訊系統的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領料單，包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數張指令表)，然後再一一計算用量是否正確、核對領料、發料、裁斷是否正確，這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項任務也意味著結束一個型體在前段的未清尾數，再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉數時是否能落實上，這的確有他的效益在。
前段線上在製品數目的減少，也意味著同時間內所需處理的款式的減少，與庫存的減少。因此對裁斷部門而言，數控能力的提升也可以提升部門品管的績效。
然而要做到這些之前，必須要找出簡單合理的工作方式與工作流程，一者讓員工能夠了解現在該做什麼事情，二者也讓員工建立起品質的概念。這些話語說起來簡單，作起來卻著實需費工夫，。我想這些事大家都已經非常有經驗，也比我還更了解箇中的辛酸與滋味。其實說句良心話，前幾天在看到削皮班我裁好的副料竟被堆置堆置成有1米半的沙包擋水牆的的時候，真的感到相當驚訝，但是更讓人驚訝的是，原來往年同期放置的材料比今年更多了不少。在製品是分散幹部管理精神與產生數控問題的關鍵環節，無怪乎有些日本人當初看過柬埔寨的環境後會很有信心的想進入柬埔寨自行生產。但事實上生管
在柬埔寨這不是一個小問題。
然而在推動更長遠的品質改善政策之前，我們得先回歸工廠的環境來看，我們工廠是個已經成立、努力數十年，且穩定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業文化與行政機制各個點上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質門檻主要是建立在各級台、陸幹部對下的要求，與柬幹在基層的經驗及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運作。容易出現短期效果而時間一拉長，難免會遇到員工與幹部無法持續推動的情況。除非是從提升生產數控能力與改善工作現場環境及流程開始著手，減少管理上的疑難並專心在品質部份工作。其實這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題，包含選材(規劃流程能力、現場管理能力)、育才(基層執行能力)等等，甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時也會形成幹部一人在唱獨角戲的局面。
基本上製鞋的技術，包含銀筆線、組合點、比對版、貼膠帶固定等手法，我們工廠都已有一定的水平，接下來若能在流程掌控與數控能力的方面下手用心，我想這會對品質產生一定程度的幫助。個人真的希望有一天，本廠能夠成為一個皮鞋業中的台積電，是一個像台積電一樣穩定可靠的合作對象，不管什麼產品都能成功代工，而且品質優良，企業文化也令人稱羨。謝謝。
推荐第4篇：改善羊肉品质措施
研究影响羊肉品质因素及其改善措施
摘 要：生产优质羊肉是目前非常关注的问题，文章主要从羊的品种、性别年龄和营养水平等方面以及改善羊肉技术措施对羊肉品质进行综述。
关键词：羊肉品质
性别年龄 营养水平品种 改善措施
Abstract: The production of high quality lamb is our current concerning point as present.This paper mainly re⁃viewed the influence of breeds, post-mortem different treatment, sex and age and nutritional levels and improving measures in sheep.Key words: lamb quality; varieties; age and gender; nutrient levels; improving measures
1 影响羊肉品质的因素
1.1 品种
山羊和绵羊分属于不同的属，其肉品质有明显的差异。从纹理和颜色上看，绵羊肉致密而柔软，横切面细密，肉质纤维柔软，一般肌肉间不夹杂脂肪。老龄羊肉为暗红色，成年羊肉为鲜红色。而山羊一般肌纤维较长，羔羊肉呈淡红色，老龄羊肉色较深。同一品种羔羊，性别不同，风味也有所不同，Sutherland研究发现 公羊脂肪中4-甲基辛酸和4-甲基壬酸的浓度高于羯羊[7] Busboom等[8]也报道，公羊的羊肉膻味大于母羊，公羊的脂肪中，支链脂肪酸以及奇数短链脂肪酸的含量要高于母羊和羯羊；高爱琴等测定不同性别的巴美肉羊肉品质发现，母羊肌肉中棕榈酸的含量显著低于公羊，硬脂酸含量在育成羊和成年羊中，均是母羊高于公羊而脂肪酸成分和含量是决定肉质风味的重要因素。王金文等利用杜泊、萨福克、无角陶塞特绵羊杂交小尾寒羊，发现杂交羊不仅肉的营养价值得到了提高，而且肉的风味也得到了较大改善。[9] 1.2 年龄与性别
性别和年龄对羊肉品质有很大的影响，在相同饲养条件下，育成羊公羊肉质相对粗糙、坚硬，但熟肉率显著高于母羊[1]。羊肉的嫩度受年龄影响很大，但羔羊到周岁年龄内变化不是很大。因此随着年龄增长，肌肉组织中脂肪减少，肌纤维显著变硬而降低胴体品质。加 吉尔嘎拉[2]用苏尼特羊研究结果表明，肉羊肌肉油酸组成比例随年龄的增大而明显加大 张利平[3]研究结果表明肉,羊随着年龄的增长,无论是肌肉中或是脂肪中,能引起羊肉膻味的短链脂肪酸和硬脂酸的含量都有显著增加.。吴建平等[4]研究了3个年龄阶段的杂种肉用羊的脂肪酸组成的变化趋势，结果与以上观点相不同年龄的羊肉之间的嫩度有明显差异年龄较大的绵羊肉嫩度就差一些。去势与否是影响羊肉品质的主要因素 及时去势可减少羊肉膻味，提高羊肉品质，羔羊去势一般在出生后两个月左右最为适宜。 1.2 营养与饲养方式
舍饲和半舍饲改善肉的感官质量、降低膻味和产生较高的羊肉香味及嫩度。完全放羔羊的感官评价最差，完全舍饲的羔羊有最高的脂肪香味。不同的日粮组成可以影响动物采食量和生理代谢机能，进而能够影响肉品品质。刘庭玉等比较羔羊育肥TMR日粮与传统日粮的羔羊肉品发现，TMR组合羔羊其肉质中积累了更为丰富的必需氨基酸和肉味氨基酸[5],饲喂一定的能量和蛋白质水平增强肌肉间脂肪的沉积，从而提高脂肪含量，改善肌肉品质.[6] 1.3 其他因素
不同气候屠宰会影响的肉品质，比如炎热的季节的肉色与PH值都明显高于凉爽季节，因此凉爽季节的多汁性小；屠宰方式不同会影响肉的品质，常规屠宰下的肉PH，滴水损失比其他屠宰方式要小；宰前因素如应激、运输都会影响肉的品质，宰后因素如注射化学药物等都会对肉品质产生不同的影响。 2.改良绵羊与羔羊的技术措施 1.短期育肥技术 通过改变日粮组成，提高胴体感官评分和肌纤维嫩度，提高羊肉品质。 2.杂交改良
选择优质肉羊品种，开展杂交改良，肉羊品种和品质的优劣已成为市场竞争取胜的决定性因素，土、杂、劣种肉羊常因个体小、肉质差生长发育缓慢、出栏率低等影响养羊的效益。
3.控制好环境条件
养羊户应根据羊的生活习性，尽力改进羊舍结构，改善饲养环境实行保护性养殖。羊舍最好采用楼式结构，做到不漏水不潮湿、四壁无风，夏天可在羊舍及其活动场周围栽植藤蔓类植物、搭遮阴棚防暑，以改善羊舍内小气候，保证冬暖夏凉，提高肉羊品质。 4.改善肉品质的营养措施
高蛋白饲料能增加了羔羊的腹脂质量、第10肋背膘厚、背最长肌面积和肌肉脂肪含量，降低了净肉率。在肉羊日粮中添加半胱胺可以提高肌肉的肉色、大理石纹等级、熟肉率和pH，降低嫩度和失水率，从而改善胴体肌肉品质；刘哲等(2007)报道，日粮中添加整粒油籽有使羊肉嫩度增加和改善风味的趋势。添加红花籽对肌肉品质的改善作用大于其他油籽，使不饱和脂肪酸含量上升，短链及长链饱和脂肪酸极显著下降。胡麻籽对提高脂肪组织的C18：3的含量有效，富含多不饱和脂肪酸的油葵、红花籽和胡麻籽有使脂肪组织的C16：0含量降低的趋势，这能改善羔羊肉与绵羊肉的嫩度；铁是血红蛋白和肌红蛋白的组成组分，对保持正常肉色具有重要的作用。铬可作为一种抗应激物来减少动物应激而提高肉质。硒作为谷胱甘肽过氧化物酶的组成成分起着抗氧化作用，通过防止脂质过氧化的发生来提高肉质。以氧化镁的形式添加不同水平镁可降低背最长肌中脂肪含量，提高肌肉中肌红蛋白含量，改善羊肉肉色；维生素A、D、E、C，提高了肌肉的保水能力，降低了解冻损失改善羊肉品质。 3.小结
随着人们对肉品质的要求越来越高，对肉的影响因素的研究会不断深入，对肉的品质会进行更多的调控。对肉的影响因素的研究有助于更加科学地进行调控，促使营养更好转化
为高品质的肉质，满足人们的需要。
参考文献：
[1] 高爱琴, 陶晓臣, 李虎山, 等.性别与年龄对巴美肉羊肉品质的 影响[J].黑龙江畜牧兽医, 2010 （1） : 55-57.[2]吉尔嘎拉，双金，刘常乐.苏尼特肉羊的肌肉和脂肪组织中脂肪酸组成 的研究[J].内蒙古农牧学院学报， 1994， 15 （3）： 59-63.[3]张水平.肉羊体脂脂肪酸与肉质品质关系的研究[J].甘肃农业大学 学报， 2000， 12： 363-369.[4]吴建平，库勒彼德.放牧前后肉用羊体脂脂肪酸组成变化的研究[J].草业学报， 2001， 10 （2）： 87-94.[5]刘庭玉，贾玉山，格根图，等.饲草型全混合日粮对羔羊肉品质的影 响[J].草地学报， 2012， 20 （2）： 378-382.[6] 顾洪如, 丁健.不同粗饲料组合对波尔×徐淮山羊肉品质和血 液生化标的影响[J].中国畜牧杂志, 2013, 49 （15） : 51-54.[7]Sutherland M M， Ames J M.The effect of castration on the headspace aroma components of cooked lamb [J].Journal of the Science of Food and Agriculture， 1995， 69 （4）： 403-413.[8]Busboom J R， Miller G J， Field R A， et al.Characteristics of fat from heavy ram and wether lambs（Fatty acids）[J].Journal of Animal Sci ence， 1981， 52： 83-92.[9]王金文，王德芹，张果平，等.杜泊羊，萨福克羊，无角陶塞特羊与小 尾寒羊杂交肥羔羊肉质特性的研究[J].中国草食动物， 2008（专辑）： 201-204.
推荐第5篇：改善品质、提升质量
提升质量改善方案
——品管课：董青金 目标：全员灌输品质意识，唤起企业供应商及公司全体成员对品质的重视
一、品质差给我们企业带来的危机
1、品质差，生产效率下降
2、经常返工再修造成的成本浪费
3、经常返工再修造成的交期延误
4、客户的流失（品质差降低了客户对我们的信誉度）
5、在市场上，造成的企业形象损失
6、经常返工造成的效率低工资下降带来的人员不稳定等
企业要控制以上品质差带来的失败成本危机，检验只是结果的确认，重点必须是先预防控制，它需要全员参与，领导者支持，把好每个策略，坚持追查每个失败点，点滴逐渐完善。
二、灌输品质意识品管所要针对的单位
1、进料质量控制，提升采购及供应商的品质意识（与供应签订协议书，协议书内容见附页）
2、制程、成品质量控制，提升各生产组人员品质意识。
制程、成品质量控制：
1、做品质宣传栏版报，让全员了解品质重要性
2、为防止误判、错判、乱判，给生产组质检工位封极限样品，让组长、质检员、品管员统一检验标准（配合执行部门：工程、生产、品管针对一般客户要求封样，特殊客户另外注明）
3、制程出现一次严重问题（如：混料、玻璃、导电、用错料等）组长必须认真指导，并做出检讨，品管员及组长对当事人后续生产产品做加严监督；出现第二次，给予当事人经济处罚，由品管员提出，组长受牵连责任。
4、成品及客户出现的品质导常或投诉，按工程导常及客户投诉单给予相应的处罚（具体按“品管员绩效考核方案”执行）
以上处罚只是手段，非目的，目的是让全员做好品质，提升效率，与公司共赢共发展。
三、预计完成时间段2006年6月15日前
关于供应商供料质量要求事宜
TO ：各协力厂商
FORM：旭程电子有限公司
承蒙各协力厂商对我司一贯的支持和关照，在此表示感谢， 现市场需求竟争日增剧烈，而我司进料品质日渐下降，有少数货物进料连续几批都有不合格现象，严重破坏了我司品质，增加了检验、生产工作量，为提升产品质量、工作效率，满足市场需求，因此品管课对供应商做出以下要求。望各部给予支持。
从6月份起：
1、供方来料包装必须牢靠，规格统一，不允许有经不起搬运的废品纸箱。以免影响的外观损伤。
2、来料时供方须附送相应的出货检验报告（每批）及有效的材质证明，我司在检验前先要对供方的出货检验报告进行审核，这也是我司对协力商的质量管理体系的评估。
3、若我司检验发现所供货物达不到我司标准，所开出的供应商纠正预防措施单要求在三个工作日进行回复，让我司了解发生原因及改善对策，便于下次来料时进行效果确认：
若仍未改善：a, 退货.每批扣取50元检验费
b, 特采我司挑选：扣取相应的选别费用，按每人30元/时计算 c, 供方来人挑选：扣取手续场地费10元/时
若因多次退货或材料本身问题导致我司工程异常或交期延误而造成损失时，按相应的损失给予扣款，并停止采购。
4、若出现连续两次或以上同类不良现象，且纠正措施单未回复或回复无效时，我司将开出拒检通知单，要求贵司有质量决策权的人员到我司检讨、保证，择令强迫改善，连续出现三次或以上严重不合格，将被列入黑名单并停止采购。
5、我司要求的ROHS物品，供方必须保证其符合ROHS有关规定，若因供方的任何疏失造成我司商誉或实质损失时，除全力配合我司以最快的速度解决问题外，并将负责一切赔偿与法律责任
6、已送承认的材料，当出现制程、材料商、成分、规格有改变时，需立即书面通知我司。
以上我司将从6月份起严格执行，请各协力厂商配合，以便让大家共同进步发展。TKS！
拟定/日期： 审核/日期：
推荐第6篇：改善室内空气品质问题
改善室内空气品质问题摘要：非典型肺炎在我国的突发与传播，震撼了全社会，生命安全与健康成为社会各界关注的共同话题。对人类而言，在避风雨，防虫兽，改善严寒酷暑下的生存上，建筑是保护人类生命安全与健康的一条极为重要的自卫防线。建筑的发展和进步，也不断地加强着这种防卫能力。现代科技和材料在建筑中的大量使用，一方面提高了建筑的舒适、便利、美观和坚固；但另一方面各种化工建材、现代家俱和设备系统的增多，建筑密闭性的增强，造成了现代建筑中普遍存在的空调过渡、通风不良、空气污染，室内环境恶化。特别是室内空气的被污染对人类生命安全和健康又构成了潜在的威胁，引发出许多新的疾病。人类如何在建筑设计中解除这种威胁，不断为自己构筑起自卫的新防线，将成为建筑领域的一个持久性课题。关键词：室内空气品质 空气污染 污染源控制
非典型肺炎在我国的突发与传播，震撼了全社会，生命安全与健康成为社会各界关注的共同话题。对人类而言，在避风雨，防虫兽，改善严寒酷暑下的生存上，建筑是保护人类生命安全与健康的一条极为重要的自卫防线。
建筑的发展和进步，也不断地加强着这种防卫能力。现代科技和材料在建筑中的大量使用，一方面提高了建筑的舒适、便利、美观和坚固；但另一方面各种化工建材、现代家俱和设备系统的增多，建筑密闭性的增强，造成了现代建筑中普遍存在的空调过渡、通风不良、空气污染，室内环境恶化。特别是室内空气的被污染对人类生命安全和健康又构成了潜在的威胁，引发出许多新的疾病。人类如何在建筑设计中解除这种威胁，不断为自己构筑起自卫的新防线，将成为建筑领域的一个持久性课题。
室内空气污染构成及其危害
自二十世纪七十年代开始，德、英、美、日等国就开始对室内空气污染及其对人体健康的危害展开研究。各国先后在室内空气中检测出500多种有毒有害物质，其中有20多种被认定是致癌物质。
1987年世卫组织（WHO）在发表的调查报告中指出：在新建和改建住宅中居住的人中有30%的人患有\"建筑病综合症\"。这是因为室内空气污染造成的，为此欧美等国先后制定了室内空气的质量标准建议。
在建筑中，室内空气主要受到物理、化学、放射、生物四方面的污染。
1． 物理污染。主要指空气中的粉尘、烟雾、油烟、悬浮微粒等。这种物理污染本身一般不会对人体产生严重的危害，但由于室内空气中CO，CO2，NOx ，SO2 以及细菌霉菌都可以吸附在悬浮微粒和粉尘上，当这种微粒和粉尘浓度高时，会引起严重的人体健康问题。
2．放射性污染。室内空气中的放射性氡气污染主要来自地下土壤和岩石。此外用工业废渣制造的建材如粉煤灰水泥，粉煤灰砖，磷石膏板等由于对放射性物质有不同程度的富集，对室内也造成放射性污染。普通建材中的花岗岩、页岩、砼、红砖、大理石等建材，都有一定程度的放射性污染。
通常情况下，人一生中受到的天然性照射量有一半来自氡气。高浓度的氡可直接导致肺癌、白血病和呼吸道病。被美国科学家称为\"小能量炸弹\"，国外流行病学调查资料显示：人类15%的肺癌患者发病与其摄入的氡及其子体的量有关。
3． 化学污染。这是影响室内空气质量的主要因素、污染室内空气的主要化学物质有甲醛、苯、二甲苯、氨、CO、CO2、NOx以及挥发性有机化合物（VOC）等。
其中甲醛是一种原生有毒物质，能对人的眼、鼻、喉、皮肤产生明显的刺激。当空气中甲醛含量超过一定浓度时，引起人的流泪和不适；含量再高时，可引起恶心、呕吐、咳嗽、胸疼等，含量更高会引起肺炎，甚至死亡。
挥发性有机化合物（VOC）是污染室内的重要有毒物质。VOC浓度高时可引起人体麻醉窒息，神经炎，肺炎等。苯类物质能刺激呼吸道，破坏造血功能，长期接触会引起严重后果。
4．生物污染。室内空气中的生物污染主要包括细菌、霉菌、尘螨、病毒、花粉、生物体皮屑等。目前已知的能引起呼吸道感染的病毒，包括\"非典\"病毒在内有200多种，这些感染大部分是在室内通过空气传播的。加拿大的调查认为，室内空气质量问题中有21%是因生物污染引起的。从各国的调查资料看，生物污染主要有以下几种：
霉菌。能引起恶心、呕吐、哮喘、痢疾等呼吸道和肠道疾病、法国专家认为霉菌导致的哮喘比花粉和动物皮毛导致的皮肤过敏要严重的多。
尘螨。是空气中最常见的微生物之一，尘螨能引起过敏性疾病如皮炎、鼻炎等。地毯和室内空调的普遍使用为尘螨的滋长繁殖创造了条件。根据室内环境监测中心调查，不洁的空调吹送出的螨虫至少在万只以上。
军团病。是一种可以寄生在人工管道水中的细菌。在自来水中可存活一年，军团病表现为发热、肌疼、头疼、咳嗽、呼吸困难，病死率达15%-20%，我国调查的资料表明军团病占成人肺部感染的11%，占小儿肺部感染的5.45%。军团菌经空气的传播性很强。
生物体皮屑，近年来家庭喂养笼物曾多，笼物皮屑及其产生的毛发、唾液、尿液对空气的污染会给人体带来哮喘，过敏性皮炎等变态反应性疾病。
建筑中污染室内空气的主要因素
建筑物内的空气品质是很多复杂的因素相互作用的结果，至今对这个领域的研究还很不够，对各种因素作用的认识也很有限，就目前研究情况看，污染建筑物室内空气的主要因素有以下几项：
1． 建筑场地
一般情况下室内空气中的放射性氡气主要来自场地的土壤和岩石，各地土壤氡浓度是不一样的在地质断裂带，从土壤和岩石中析出的氡气浓度往往比较大。
2． 建筑材料、家俱、设备系统
对室内空气形成化学污染的有毒物质，大部分是从建筑材料、家俱和设备系统中释放出来的。在目前常用的涂料、人造板材，壁纸、油漆、石棉板、石材、矿棉等建筑材料以及施工中使用的稀释剂中含有大量的醛类、酯类、醚类以及苯等芳香烃化学成份，在施工和长期使用中可释放出气味，微粒以及甲醛、苯、氨及挥发性有机化合物VOC，构成室内空气的主要污染物质。VOC往往是多种挥发性有机化合物的总和。
如果有足够的湿度和温度，又能为细菌、霉菌的生长提供养料，便会形成新的挥发性微生有机化合物MVOC，对人体健康产生严重危害。
3． 通风系统
供热空调和通风系统中的设备和管道的保温隔音材料，如纤维材料等会象建筑材料一样，释放有毒物质。并且其上容易聚积灰尘，滋生细菌、霉菌、污染室内空气。特别是不良的通风系统往往加剧了细菌和霉菌在室内空气中的传播。
4． 建筑围护结构
这是室外空气渗入室内的主要通道，影响着室内温度、湿度的控制。对室内空气的灰尘、烟雾、悬浮微粒的浓度都有影响。
5． 人和宠物，是室内微生有机物和空气中的过敏源的主要发生源，人的活动和数量也会污染空气。
6． 建筑维护
标准再高的建筑物，不进行清洁和维护必然会积累粉尘、微粒、气味，并使化学有毒物浓度提高，但清洁用具、用品选择不当也会在维护中构成对空气的污染。
室内空气污染对人体健康的危害可以是短期的，也可以是长期的。其危害程度可以从轻微的不适到造成死亡。
室内空气污染后主要引发的病症有三种：
1．建筑病综合症。主要症状是疲劳、喉咙痛、昏睡、眼晴痛、呼吸道疼痛等。这种综合症短期较多，一般离开建筑物一段时间会自动消失。
2．大楼并发症。这是由建筑物内的特别污染源或污染物引起，并可治疗诊断的疾病，如军团病、癌症及这次在室内通过空气等介物传播的非典型肺炎。
3．多种化学物质过敏症。对这种病症的发病机理及治疗手段，目前都认识的很不够，从调查资料看，这种疾病主要是因为人体吸入VOC或暴露在VOC中引起的，这种疾病可能影响人体多种器官，并能反复出现或消失。
改善室内空气质量的技术措施
在建筑设计和使用中，改善室内空气质量可以通过控制污染源、完善通风、严格维护、控制人和宠物活动四个方面采取措施。
1、污染源控制
场地、建材、家俱、设备系统内部都可能产生污染物影响室内空气质量。如果控制这些污染源，就有可能减少污染物的数量和浓度，室内形成相对清洁的空气和健康的环境。建筑物污染源的控制，会受到投资、工程进度、技术水平等多方面因素的限制。其可行的控制次序如下：
·场地氡浓度调查，根据场地放射性资料确定工程防氡设计。
·确定优先控制的建筑材料种类（一般为在建筑中将被广泛使用并且有挥发性的材料）·检查优先控制材料和产品的安全数据，如化学物质成份、物理化学特性、健康危险数据、危险成份等。
·按voc释放量评价材料、产品、家俱。
·评价排放量测试数据。
·确定材料、产品、家俱的气味特性。
根据上述资料确定被检查材料、产品、家俱是否可以采用，或仅在特定的场合下可以采用。有些材料也可以仅在施工过程中临时采用，对于不能采用的材料、产品可以采取\"谨慎回避\"的办法。
对于挥发性微生有机化合物可以通过下列技术设计进行控制：
·将有助于微生物生长的材料如管道保温隔音材料等进行密封。
·对施工中受潮的易滋生微生物的材料进行清除更换。
·建筑物使用前用空气真空除尘设备清除管道井和饰面材料的灰尘和垃圾。
2、完善通风。
对于受到污染的室内空气可以采用杀灭、吸附、稀释三种不同的方法进行处理，杀灭的方法代价很高而且难于用一种药物清除室内上百种的有毒有害物质和细菌；吸附是将有害物质吸附到某种物质上，此方法需经常更换吸附材料，并且只能降低一点污染物浓度；稀释是用室外新鲜空气送入室内稀释室内有害物质，并将室内污染物排到室外。相对而言，稀释是最经济有效的方法。在抗\"非典\"中，十分强调开窗通风，实质上是用稀释办法，改善室内空气质量。
因此完善通风设计和调节是一项非常重要的技术措施，加强自然通风的通畅性，合理设计门窗位置和大小，可以利用室外新鲜空气稀释室内被污染的空气，这是一种最经济有效的方法。对于必须采用机械通风的建筑物，在设计中应注意采用以下措施：
·新风进口应远离停车场、冷却塔、排风口等地方，尽量将新风进口设在空气清新处。·设置屏障防止新风进口受到鸟污染。
·密封设备和管道中的保温隔音材料。
·安装气流监测系统，调节风量，保障室内良好空气品质所需要的新风量和循环风量。·对有特殊污染源的房间，安装专用的局部排风系统。
·设计中充分考滤通风系统的可维护性和可清洁性。
·设计合理的新风量。
3、人和宠物活动控制
由于人和宠物不仅散发热量也会产生微生物和过敏源，当人的活动和设备散热超过设计容量时，就会出现室内空气质量问题，设计中可考虑采取如下措施：
·使通风系统容量可进行调剂控制。
·建筑物内人员聚集空间，安装CO2和VOC传感器监测室内空气质量，一旦接近或达到不许可标准时调整通风的新风量。
·限制抽烟，在可能产生油烟的空间里设置专用排油烟通风管井。
4、建筑维护
建筑物使用过程中，必须对建筑材料、家俱、设备系统定期进行维护和清洁检查，防止室内灰尘，及各种化学微粒的积累，防止细菌滋生。设计中可考虑采取的建筑维护措施如下：·选择容易维护的建筑材料和系统。
·选择低排放率对环境亲和的清洁剂。
·予留出对设备系统进行维护清洁时的必要空间。
改善室内空气品质问题，是现代建筑设计中的重要课题之一。这个领域的许多问题至今尚未认识，还有大量的研究工作要做，其中的许多工作需要多个专业的共同配合努力，期望建筑界能有更多的专家关注和参与。
推荐第7篇：个人品质
个人品质
作者：小江小学
四年级70班
方雅
我非常喜欢《第一粒扣子》这本书对它是百看不厌，它让我学到了什么是社会主义核心价值观！什么是个人要陪样的品质！那我们应该怎么培养个人品质呢？
首先我们得敬业，每个人都要敬职敬业。每个人的工作都是有用处的。司机敬业我们出行才会有安全保障；环卫工人敬业垃圾才不会堆积如山；建筑个人敬业才会有高楼大厦；教师敬业“诲人不倦”我们才能知识丰富、渊博；科学家敬业我们的生活才会更方便。他们这般敬业是因为他们“爱国”。祖国哺育了每一个人，所以他们用敬职敬业的行动来表达他们对祖国的感谢和喜爱之情。而我们作为一个当代小学生，要做到敬职敬业的表现是踏踏实实的做人，认认真真读书。
接着我们要讲诚信。在我的理解中，诚信就是一诺千金；诚信就是敢做敢当；诚信就是说的和做的一样。诚信就像一张明信片，有了这种明信片的人，目光里才会有自信；行动是才会有把握；生活才会有朋友。以前曾子的儿子吵着要跟母亲去赶集，可母亲不愿意，于是便承诺回来给儿子杀猪吃，母亲回来的时候见曾子正磨刀准备把猪杀了呢？母亲急忙说道“你傻呀！还真的把猪杀了呀！”曾子就不慌不忙地说“承诺过的事情就做的，咱们不守承诺孩子会学着不守承诺，你难道就希望孩子学坏吗？”母亲沉默不语。后来把猪杀了实现承诺。“曾子杀猪”的故事也在教导我们要做一个有诚信的人。
最后，讲完了诚信当然要友善待人，如果你你友善待人，别人不会友善的对待你，如果彼此之间发生了些小矛盾，一定要相互理解、相互体谅、大事化了小、小事化了。这样你就会成为一个受人欢迎的人。你瞧：我就是一个活生生的例子呀！我喜欢友善待人，所以问我的朋友会很大。虽然有时也会发生点小矛盾，但我会站在他人的角度想想，我是否做错。希望大家友善待人！
每当我看到或听到“敬业、爱国、诚信、友善”这八个神圣光辉的字时，我就会热血沸腾，就会想起关于这八个字的英雄事迹。它们仿佛凝成了一粒充满光明的扣子，想要做好个人品质的培养，首先就要扣好这粒扣子。
指导老师
Jane
推荐第8篇：服务品质改善指导计划
**物业服务有限公司
人才基地现场管理周期改善指导计划
将每三个月划为一个周期，计划在一年内达成阶段性目标，即有效改善基地现场管理中的不足和缺陷，进一步将公司制度和管理模式标准化、统一化，使服务品质得到更好的提升，对外展示优质管理队伍形象。 第一周期：
一、客户服务方面工作计划（物业服务中心前台）
1.针对目前客服人员的现状制定培训计划（如：服务意示、电话礼仪、公司制度、财务制度、法律法规、物业服务知识等）
2.专业知识不够全面，对公司的制度不够熟悉，对项目情况不熟悉，很少去现场实地查看(楼道、业主沟通)。
3.完善资料管理和仓库管理，业主信息建档情况不够详细（纸质档案和电子档案）
4.客服部安排专人对资料管理、办公室管理、仓库管理按照公司的管理标准重新梳理。
5.针对目前客服部的问题，要求各部门将问题先报于前台，做好记录，由前台派单，然后跟进回访等。
6.安排专人与开发公司对接，涉及开发公司整改问题，及时整改。7.客服部领班制定相关计划，如需其他项目支援的提前打报告给公司。 8.项目制定具体提升品质的措施及整改时限
二、秩序维护管理方面提升计划
1.秩序维护工作的现状和缺陷
1) 秩序维护员队伍建设规范，队员的综合素质统一；门岗敬礼和语言使用规范、标准和处理事情灵活；各项管理措施和规定的执行力度有待加强；外观形象气质提升，形体动作要求标准。 2) 队员的积极主动性不强。
1
3) 文明礼貌用语，标准操作要规范。要做详细的培训计划，使亲情服务在每一个细节中体现出来。
4) 加强秩序维护队员的整体素质和责任心。 5) 加强队员的应急处理事情的能力。 6) 完善各类记录，并按规范填写。 2.提升品质的措施
1) 招聘合格人员，增加秩序维护人员力量，将队员的情况在派出所备案。同时加强考核力度，实施末位淘汰制，淘汰不合格的人员。教育员工增强爱岗敬业的精神，树立危机防范意识，实现人防、物防、技防三级联动的有机结合，切实可靠地做好小区公共安全秩序防范工作。目前工作改变秩序维护队伍的外观形象，增加对业主的亲和力和温馨感，对不良分子增加震慑力。
2) 坚持定期队列训练，强化秩序维护队员的形体训练，提高他们的纪律执行意识，通过持之以恒地训练，下大力气纠正不规范的行为，使秩序维护队员的外观形象和气质逐步得到改变和提高。 3) 实行带队交接班制度。
4) 加强大门岗敬礼行为的教育和培训，努力提高大门岗的文明执勤行为，掌握流程中各个环节的标准要领，使客户感觉有一种尊贵感。
5) 加强门岗控制，严格执行外来人员进出小区登记制度，和车辆收费制度。加强管理力量，高峰时段加派人员服务，同时上下班高峰期秩序维护队队长或者经理到必须到大门岗现场指导工作，在现场随时掌控大门岗的动态。
6) 严格控制施工人员凭出入证在每天按时出入园区，并按规定的时段进行装修施工；及时纠正装修现场和园区现场巡检发现的违规现象与异常行为，与监控中心积极联动在周界报警后、消防报警两分钟内到现场查看情况。小事及时处理，大事立即上报。
2
7) 每天专职领导查岗频次1-2次，确保全体不间断巡视，发现异常情况立即得到纠正。 8) 上岗前对着装规范。
9) 加强提高执行力的教育，对执行不力的现象坚决纳入绩效考核的范畴。使员工在工作中有热情和紧张感。
10) 定期开展员工交流会，倾听员工心声，解决员工在工作中提出的问题和生活中遇到的困难。
3.达到效果：
1) 明显改变秩序维护员的外观形象，达到精神抖擞、敬礼标准，灵活掌握。
2) 减少安全防范的漏洞，为小区业主提供良好的生活环境。将亲情服务在每个岗位每个员工身上推广。
3) 通过培训和教育，各项管理措施和规定的执行力度能够得到有效加强。
4.评判方法
检查现场 来访登记、临时车辆停放记录和突发事件处理记录
三、消防管理方面的提升计划
1.规范消防管理工作现状
1) 设施设备防火卷窗门能否正常开、关,消防主机能否正常运行。 2) 消防应急预案的制定及演练。
3) 防火门能否正常开、关，消火栓、门框能否正常开、关。 2.提升品质的措施
1) 消防设施设备全面检查。 2) 地址编码点位确认。
3) 相关设施设备的正常操作（联系厂家进行培训）。 4) 消防警铃报警后的处理方式、流程。 5) 各类消防器材的正确使用。
6) 监控室管理要求及进入监控室的管理规定。
3
7) 监控员对设施设备操作的考试。 8) 应急预案的完善及演练。 9) 各类标示的统计及完善。 3.达到效果
1) 以“预防为主，防消结合”将各类消防隐患消灭在萌芽状态。 2) 给业主一个安宁舒适的生活环境提供安全保障，减少业主的生命和财产的损失。
4.评判方法
通过定期和不定期检查相关设施设备来判定相关工作。
第二周期：
一、物业基础服务方面提升品质的计划（片区管理员）
1.基础服务现状和缺陷
1) 统计各楼栋单元入住户，出租户情况，封阳台情况，封不锈钢防盗网情况、宠物饲养情况及类型。
2) 业主对物业服务工作缺乏正确的理解和支持，个别业主有不文明的行为，影响小区整体品质的提高和其他业主的正常生活，各业主交费及催费（物业服务费）情况。
3) 客服服务的专业化水平不高；办理装修接待时对装修材料不能堆放在公共区域的管理规定强调力度不够；档案管理工作有缺陷。 4) 客服人员对楼层的巡视力度不够，与业主的沟通不够造成小区的公共楼道内摆放大量的杂物，占用公共通道的现象很严重。 5) 标识系统存在脱落和缺少现象,需重新统计。
6) 各大堂内部的通知栏缺失严重，通知或海报粘贴不规范，甚至有业主私自粘贴广告的现象。 7) 对违章装修统计。 8) 商铺店外经营管理。
4
2.提升品质的措施
1) 落实客服人员的服务培训知识，加强管理员对各类事件的处理程序，（如：装修申批程序、突发事件处理程序、法律法规、应知应会、沟通技巧等）培训后现场考试并结合日常绩效考核，不合格者给予学习机会，再次考试不合格则调离现行岗位，另作安排。 2) 加强与业主面对面的沟通和交流深度，个别不文明行为的业主采取个别交流、做其亲属的工作；办理装修手续时加大对装修材料、装修垃圾不能堆放在公共区域的宣传沟通的力度，以取得业主的理解与支持。每人每天不少于二户,并做好记录。 3) 完善档案资料的管理，整理全面的资料。
4) 加大消防安全管理工作，对占用消防通道的业主发整改通知书，进一步上门与其面对面的沟通征求业主的理解。拒不整改的业主报服务中心上门沟通。 5) 加强商铺户外经营管理。 3.达到效果
改进工作中的不足，服务过程专业，事事有回音，件件有着落，并且有记录，增强业主的信任度、满意度。 4.评判方法
检查资料，现场巡视，逐户沟通
二、环境管理方面提升品质的计划
1.保洁管理工作现状缺陷 1) 保洁工作死角，及时清理。
2) 保洁人员力量不足，专业化水平不扎实。工作质量标准不统一。（公司环境部协助）
3) 室外建筑小品上光泽，有积灰。垃圾箱，扶手积灰。 4) 绿化带内垃圾定期清理。
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2.提升品质的措施
1) 每周定期组织所有保洁员对公共部位集中清理，安排保洁工作不留死角，改进工作质量的考核方法，建立员工劳动档案，为摸索量化管理和考核准备基础。
2) 制定每月培训计划,加强培训力度，便于掌握和保持高质量的水平，提高专业化能力。
3) 主管每天实行班前班后会议,对当天工作中存在的问题及时提醒,做好工作部署,并做好相应的会议记录。 4) 保洁主管要做好每天的巡查记录,并存档备案。
5) 制定保洁区域工作流程，工作标准、工作程序、清洁计划 6) 及时在拖地后或地面潮湿的情况下摆放“小心地滑”标识；厕所洗手台面摆放干毛巾，及时擦除水渍。
3.达到效果
1) 提高保洁员工的劳动积极性，为量化考核到个人奠定基础和积累数据，实现公平、公正和公开的考核。 2) 减少业主对保洁方面的投诉。 4.评判方法
现场检查，现场测试，查看记录。
三、绿化管理方面提升品质的方案
1.绿化管理 1) 规范绿化管理
2) 制定养护计划，无月、周、日工作计划。 3) 建立植物台账。
4) 乔木挂牌（名、科目、习性、养护注意事项） 2.措施
1) 制定月、周、日工作计划。 2) 冬天植物要做好防寒处理。 3) 夏天施水
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4) 绿化带内各类警示系统标示及各种绿植种类标示。 5) 绿化带内杂物清理。 6) 草地的打理及树枝修理。 7) 绿化用水的节约使用。 8) 提高安全警示，完善各类标示。 9) 夏季定期消杀。 3.达到效果
提高园林绿化的养护水平，改善小区环境，洁净水系水质和抑制生长青苔，合理节约保洁水费；进入小区就能够看到精心管理的环境，每一个细节都能成为物业服务的亮点，能够使小区的环境品质更美观，更和谐。 4.评判方法
现场检查，现场测试，查看记录。 第三周期：
一、装修管理方面提升品质的计划
1.装修管理工作现状和缺陷
1) 装修材料、装修垃圾随意堆放路面的情况较多。
2) 外立面封阳台、封防盗网装修现象比较严重，对其数量统计。 3) 规范空调外机安装管理。 4) 规范外立面安装凉衣架管理。
5) 工程人员专业性不够，管理力量不足。 6) 前期装修违规现象比较严重。 2.提升品质的措施限
1) 装修前管理员将小区装修的禁止、限制要求和注意事项事先书面和口头明确告知业主，特别强调搬运装修材料必须避开电梯上下的高峰时段，同时必须卸入户内。自行清运建筑垃圾必须装袋在规定的时间外运到指定地点等装修管理注意事项。
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2) 散装的黄沙、石料进入小区时，门岗必须明确告知不能堆放在路面，秩序维护部主管立即增派巡逻岗随车前往现场督促，杜绝任意占用公共区域的行为。
3) 合理配置装修现场巡管人员力量， 即日起增加装修现场巡视频次，开展装修专业知识培训，及时劝阻违规行为，必要时报告行政主管部门处理。
4) 对个别装修违章现象，逐个沟通做工作，促其整改。
5) 对已经存在的违章现象，先上门沟通，发整改通知书、预期不改者报相关政府部门协商处理。
3.达到效果
外立面整齐美观，空调外机安装整齐统一，凝结水接入统一的管道入地排放，道路通畅，无乱搭乱建和任意占用道路等违章现象，保持楼盘外立面的较高品位。 4.评判方法
检查资料，现场巡视，逐户沟通
第四周期
一、设备设施管理方面提升计划
1.设施设备养护及运行的现状和缺陷
1) 由于公共设施设备运行**年，开发公司在移交过程中并没有正式的移交，而公共设施设备处于实际接管状态，大部分设施设备过了保质期，没有得到很好的维护保养，部分硬件无法正常运行。 2) 保障维修及时性。
3) 明确工程维修人员的分工。
4) 规范工程负责人管理，使很多工作在安排衔接过程中出现脱节。 5) 各项目按工程手册操作。
6) 园区内公共用电部位需全部梳理，减少公共用电损失。 7) 制定各个环节的养护计划。
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8) 水泵房设备、管道、阀门养护跟进（设备表面较脏，油漆脱落情况严重，标识不足）。
9) 监控和楼宇对讲系统常见故障的处理能力不足。 10) 处理业主报修的速度快捷。 11) 规范装修监管现场的控制力度。 12) 没有建立完整的小区设备台账。 13) 挡鼠板制作。 14) 机房设备运行牌。
二、提升品质的措施
1、尽快与开发公司联系解决业主家渗水的问题及外墙渗水问题。
2、对设备运行管理人员进行全面、系统的应知应会知识培训，每周一次两小时，一月考试一次。强化落实日常养护计划，严格按标准进行保养，并做好记录。要求每个工程人员必须对小区熟透，哪里有问题能及时直到处理。
3、落实检查制度和区域管理责任分工，提高设备设施养护的水平，提高检查和排除故障的技能，提高对小区设备设施的全面熟悉和掌握能力，杜绝违章用电和消除不安全的操作隐患。
4、开展小区设备设施现状大检查，对检查结果落实有效的措施，如清洁设备、油漆表面、紧固螺栓、调节间距，校调水平、加油润滑、增添加固标识、设备房和表箱及时关门上锁、公共桌凳和护栏的加固刷漆等措施。
5、落实专人加强对小区装修现场的监管力度，防止发生违章装修的行为。特别是对装修图纸和现场的管理跟进。
6、要求电梯维保单位对业主经常提出的问题及时整改，并做分析报告，及时与业主沟通解释。
7、加强教育，快捷处理业主报修事项，业主报修后必须在15分钟内赶到现场处理，不得有拖拉现象。严格按照公司的体系文件精神运作。
8、建立完整的小区设备台帐。
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三、达到效果：
1、通过专业培训和系统熟悉小区的设备设施，使工程维修人员能够掌握应知应会的知识和小区的整体情况，今后新员工入职后必须通过此类专业培训，培训工作保持常态实施。
2、提高小区设备设施的完好率，及时消除安全隐患。
3、提高电梯运行的安全系数。
4、明确工程维修人员的养护和检查设备设施的区域责任，提高其主观能动性，为业主提供优质服务。
四、评判方法
查看记录和表单，现场检查、评估。
推荐第9篇：加湿器不能改善室内空气品质
加湿器不能最终改善室内空气品质
近年来，越来越多人在冬季选择加湿器。而专家指出，如果遭遇不合适的加湿器产品反而会适得其反，非但不能改善室内空气品质，反而会造成细菌在空气中的进一步传播，增加人体感染呼吸道疾病的可能性。
上海市第九人民医院呼吸科主任医师王健说：冬季是呼吸道疾病的高发时节，随着室外温度降低，越来越多的人在家里使用加湿器。但并非任何加湿器都有益健康。因为加湿器产生的白雾是由水中矿物质随水雾喷出而产生的，这些含有矿物质的白雾有很强的吸附能力，会吸附空气中粉尘、细菌、病毒及装修等残留的有毒污染物，特别是在空气质量较差的情况下，空气中微小的颗粒较多，被白雾吸附后易对气管，支气管粘膜产生刺激，引发多种呼吸道系统的疾病。像老年人、孕妇、儿童的呼吸道黏膜都比较脆弱，如果长时间开启加湿器，产生的白雾加速一些细菌的传播与繁殖，随着气雾扩散到空气中，再进入人的呼吸道，很容易引发支气管炎、哮喘、甚至肺炎这样的呼吸道疾病。
此外，有些人喜欢往加湿器中添加杀菌剂、精油等物料，认为这样能加强杀菌防流感的作用，但其实，这些添加剂的液化过程会进一步加重白雾的生成，并且杀菌剂有较强的刺激性，会进一步损伤气道粘膜，严重伤害我们的身体。
医生叮咛，使用加湿器的确可以缓解冬季室内的干燥问题，但并非是白雾越多越好，切忌将“白雾”与“良好的湿度”之间画上等号。室内空气中只有含足够量的负离子，才能更好的给家人健康。适当的开窗换气，将室内不好的空气因素排出。
推荐第10篇：品质主管个人述职报告
个人述职报告
开头（待填写）：
一、自我评价
本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事
进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。
感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。
二、本人准备2011年开展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监
督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。
2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问
题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品
质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。
4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改
进措施的执行情况。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审
核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。
6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努
力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2010年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2010年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在2010年的数据显示基础上制定2011年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。
7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改
善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！
谢谢大家！
第11篇：8D品质改善工具的解析
8D (8 Disciplines) 问题解决8步法
8D 的原名叫做 8 Disciplines，意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤。原始是由Ford 公司全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000、ISO /TS169
49、福特公司的特殊要求。凡是做 Ford 的零件，必需采用 8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非 Ford 的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。
Discipline 1.成立改善小组(Form the Team)：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。
Discipline 2.描述问题(Describe the Problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。
Discipline 3.实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem)：对于解决 D2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清理库存、加派人力，启动24小时紧急控制等。
Discipline 4.原因分析及找出真正原因(Identify the Root Cause)：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、品质工具的应用。
Discipline 5.选定及确认长期改善行动效果(Formulate and Verify Corrective Actions)：拟订改善计划、列出可能的解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除 D4 发生的真正原因，通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策， 可以应用专案计划甘特图(Gantt Chart)，并说明品质工具的应用。
Discipline 6.改善问题并确认最终效果(Correct the Problem and Confirm the Effects)：执行 D5 後的结果与成效验证。
Discipline 7.预防再发生及标准化(Prevent the Problem)：确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案，如人员教育训练、改善案例分享(Fan out)、作业标准化、分享知识和经验等。
Discipline 8.恭贺小组及规划未来方向(Congratulate the Team)：若上述步骤完成后，问题已改善，肯定改善小组的努力，并规划未来改善方向。
第12篇：品质工程部工程师个人述职报告
品质工程部工程师个人述职报告
尊敬的领导：
你好！
首先我要感谢入职以来，各位领导对我工作的关心和指导，各位同事对我工作的支持和帮助。我于2011年8月31日加入Toneluck，很荣幸成为品质工程部的一员，转眼已经一年八个月了。我目前职务是：江苏常熟驻厂工程师。下面我将对入职以来的工作情况进行述职，如有不当之处，请领导指正。
一、工作回顾
2011年9月～2012年2月，我从事注塑车间的一名QC技术员。因为刚从学校毕业，很多都觉得陌生，只有从最基础的开始做起。为了持续提供令客户满意的产品。QC扮演着制程控制的重要角色，保证产品的生产首检、按时巡检、尾检、入库前检查都严格按控制计划控制。对制程因素人、机、料、法、环的监控，对制程异常处理、客诉处理、产品工程变更的跟踪等。在此期间我了解注塑材料，注塑模具组成，注塑工艺；熟悉掌握了注塑产品的主要缺陷、注塑产品的测量，注塑产品的整个制程过程控制及车间异常的处理等。
2012年3月～2012年12月，我有幸成为DQE小组的一员。主要负责新产品的前期质量控制与策划，在新产品整个ApQp阶段，我都必须对新产品的每个零件样件制作，试模，试生产现场跟进。把制程过程中所存在的问题点找出来，ApQp团队负责解决，同时根据客户提供的信息和特殊特性要求。我必须做大量的验证性试验，去验证我们生产出来的产品是否满足客户的要求及应用上是否满足。根据TS16949体系要求，产品需要的非量产及量产控制文件都必须由我来编制，新产品需要控制哪些尺寸，外观要求，作业指导书等，完成之后再给DQE工程师审核；测量方面，所以新产品的测量方法和工具的选用都由DQE和测量工程师共同完成。DQE必须确认所有新产品、新制程、新设备、新夹具、新模具的可靠性。保证我们工厂量产出来的产品，能够满足客户的要求。在此期间，我进一步对五金材料、冲压工艺、注塑材料、注塑工艺、生产模具结构、及工厂许多的作业流程有一定了解。熟悉五金制程过程，注塑制程过程、装配制程过程。这可能是我这一年的工作内容帮助了我的提升。
2013年1月～至今，我被领导派遣江苏凯毅德汽车系统（常熟）有限公司客户处驻厂，主要工作内容：
1、全面了解我司产品在客户端的应用，生产使用情况及物料需求量；
2、当出现质量异常时，及时和客户进行有效沟通并将异常情况第一时间汇报给工厂领导；
3、8D报告中针对每次异常改善后的产品进行跟踪；
4、挖掘潜在的质量问题汇报给公司，促使提前改善，而避免不必要的客户抱怨等。在此期间，我学到了不少工作经验与知识，在和他人的交流与沟通方法也有不少长进。通过了解客户车间，发现我司的制程水平与客户端存在一些差距，很多值得借鉴和学习的地方。针对目前D1215组件开关是问题最多的一款产品，如客诉的不导通现象的根本原因未能被找到，这也是我接下来的工作重点。
二、工作之中的不足之处
由于专业知识不够丰富，对一些特殊的质量异常不能断定其产生的根本原因。在沟通方面自己还显得不够沉稳，技能方面还不够仔细严谨等。
三、工作展望
1、作为Toneluck形象的一个窗口，必须预先充分估量工作中问题潜在的发生性，相应加强工作力度，完善并细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性，预先充分防范、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节进一步完善。
2、要与公司品质部门保持密切的联系，双方多沟通，尽可能将所发生的质量问题降到最低限度。
3、协助客户处理由我司产品的质量异常及分析工作，尽最大努力提升我们产品品质在客户端的声誉。
4、在今后工作中，我将不断总结与反省，不断鞭策自己，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，以适应公司发展。我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要。最后我祝愿公司生意兴隆，每个人都会有美好的明天！
述职人：
第13篇：技术品质管理人员个人述职报告
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事；
首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文
件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求；
其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审；
其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施；
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生；
回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的展开的思路
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求；加强对企业转型管理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势；
完善管理与流程
根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理；
有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率；其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力；
进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候；首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化；
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解；
一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力；
目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力；需要更多的支持力量；同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣；以上基于人员的补充需要跟进与改善；
新生人员能力的提升和培训
团队能力的强
第14篇：技术品质管理人员个人述职报告
技术品质管理人员个人述职报告
技术品质管理人员个人述职报告
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事；
首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求；
其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审；
其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施； 综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生； 回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的展开的思路
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求；加强对企业转型管理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势； 完善管理与流程
根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理；
有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率；其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力； 进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候；首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化；
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解；
一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力；
目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力；需要更多的支持力量；同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣；以上基于人员的补充需要跟进与改善； 新生人员能力的提升和培训 团队能力的强
化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调；培训多面手，扩大团队作战能力；
后续的发展思路
利用现有的资源（整个团队的技术资源和管理能力资源）逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的情况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率；学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍；人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力量。
上半年度已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，下半年将比上半年更加美好。
以上为本人上半年述职报告，请各位领导批示，谢谢
第15篇：技术品质管理人员个人述职报告
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创新
技术品质管理人员个人述职报告范文
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事;
首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作;在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调;在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善;充分有效的更新相关品质要求;
其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审;
其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开;同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常;监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底;组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作;针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施;
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识;以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作;维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障;把安
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创新
全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生;
回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力;以下是对本人工作的展开的思路
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内;一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求;加强对企业转型管理模式的理解;开拓新视野、新思路;参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势;
完善管理与流程
根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理;
有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率;其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实;对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力;
进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候;首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化;
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解;
免费
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创新
一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力;
目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力;需要更多的支持力量;同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣;以上基于人员的补充需要跟进与改善;
新生人员能力的提升和培训
团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调;培训多面手，扩大团队作战能力;
后续的发展思路
利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的情况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍;人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力量。
上半年度已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，下半年将比上半年更加美好。
以上为本人上半年述职报告，请各位领导批示，谢谢 资料来源：http://www.daodoc.com/data/sbcl/
第16篇：个人品质常用语
个人品质常用语
个人品质常用词汇
able有才干的，能干的adaptable适应性强的active主动的，活跃的aggreive有进取心的ambitious有雄心壮志的amiable和蔼可亲的amicable友好的analytical善于分析的apprehensive有理解力的aspiring有志气的，有抱负的audacious大胆的，有冒险精神的capable有能力的，有才能的careful办理仔细的candid正直的competent能胜任的constructive建设性的cooperative有合作精神的creative富创造力的dedicated有奉献精神的dependable可靠的diplomatic老练的，有策略的disciplined守纪律的dutiful尽职的well--educated受过良好教育的efficient有效率的energetic精力充沛的expreivity善于表达faithful守信的，忠诚的frank直率的，真诚的generous宽宏大量的genteel有教养的gentle有礼貌的humorous有幽默impartial公正的independent有主见的industrious勤奋的ingenious有独创性的motivated目的明确的intelligent理解力强的learned精通某门学问的logical条理分明的methodical有方法的modest谦虚的objective客观的precise一丝不苟的punctual严守时刻的realistic实事求是的responsible负责的sensible明白事理的sporting光明正大的steady踏实的systematic有系统的purposeful意志坚强的sweet-tempered性情温和的temperate稳健的tirele孜孜不倦的
第17篇：进一步改善护理服务,提升服务品质培训班
NO1
MEWS概述
20世纪90年代初：英国医疗机构为了及时识别“潜在急危重症”患者，“风险患者应急小组”应运而生。
1997年：英国Morgan提出了早期预警评分。 2001年：英国Subbe提出了改良早期预警评分。 MEWS由体温、收缩压、心率、呼吸及意识水平5项指标构成。通过对相关的每一项生理参数进行观察并赋值，即给予一个分数，并将所有参数评分相加得到一个总的评分并判断是否达到或超过了事先所定的触发值，从而启动或调整相应的医疗护理监护预案。
1 NO3
SBAR概述
SBAR交流模式是英国医疗行业内用于传递患者信息的一种标准病情交流模式，医护人员运用SBAR的简洁表格模式传递病情，保证了信息传递的高效性和准确性，现被广泛应用于临床进行病情汇报。
Situation情况：发生了什么事；沟通上的重点（病人的姓名、床号、想要沟通的问题与传达的情况。
Background背景：病人的基本资料；沟通上的重点（说明病人住院的日期与诊断；简要的病史；到目前为止的治疗情形；病人最近的生命征象数据；所观察到的改变状况或检查数据。
Aement评估：就目前的资料显示所做的专业评估，也就是what do you think of the problem is？沟通上的重点（最近的生命征象数据所观察到的改变状况或检查数据）。
Recommendation建议：即建议后续处理措施或方向；即需要做什么。
S 病人发生什么事？ B 临床背景资料？ A 目前问题为何？
R 需要做些什么来改善问题？
2
NO3
1、护士职责界定、责任护士该不该做基础护理的问题 护士职责：
（1）专业照顾——医学照顾
医学照顾与生活照顾的界定与相互转换的问题 我们要做的是基础护理专业化 （2）协助诊疗 （3）沟通协调 （4）健康促进
责任组长的定位与职责问题： 谁是“责任护士”的问题：
广义：当班当责（包括中班、晚夜班等）
“狭义”（核心）：白班（A班），要尽可能的相对固定长一些时间，一名患者住院全程有几名责任护士负责护理。
2、责任制整体护理模式的本质内涵：
要避免在形式或模式里打转反而忽视了优质护理的内涵建设。
护理工作科学合理的模式：是指在这样一种工作机制下，护士能够利用每一个接触患者的机会，运用专业知识，通过读、听、看、问、查、交流等方法，主动和个性化地评估以及报告治疗效果、自理能力、医疗误差、早期并发症或治疗副作用等，据此设
3 计和实施个性化的治疗处置、生活护理、教育指导、心理护理、以及康复护理方案并加以落实，达到确保安全、加快身心康复之目的。改模式只是工作的手段或方法，绝不是工作的目标。
3、关于如何有效实施护士在职培训的问题
原则：护士在职培训必须以岗位需求为导向，贴近病人、贴近临床、贴近社会。
以临床一线和各护理岗位为培训基地，以提升护士人文素质为基础、以夯实“三基”为重点，以提升专科能力为突破口，多措并举，加强对护理人员岗位能力的培养。
《湖南省护理工作规范》护理人员在职培训制度 （1）岗前培训 （2）毕业后规范化培训
（3）层级培训（依据科室、部门实际灵活实施，各个层级融会贯通）
（4）专科护士培训
（5）护理管理干部岗位培训
护士的培训要适应责任制整体护理的要求，每个专科的培训应当对接收培训的病种、护理级别、临床观察、健康宣教等提出要求。
关于“护士分层培训与责任包干”问题
培训的考核：要围绕具体病案出题，个案健康问题为中心，将考核内容全部贯穿在责任制整体护理其中，而不是单纯技能。
4、专科护士的定位问题：大家（大师）与大家（基础）
5、护士分层不分级的问题
6、扁平化管理的问题
7、岗位问题（N0、N
1、N
2、N3等）与护士职称系列（护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师）的关联问题。
8、护理员（护工、助理护工）的身份问题等。
9、护理工作核心价值（核心效应）的体现
做实基础护理——增加患者舒适感、安全感、减轻痛苦
做精专科护理——实现治疗措施效果最大化，提高疗效、促进康复
加强护患沟通，增加患者的信任感
提供个性化的服务，改善患者的就医体验
10、处理好特殊的接触——患者投诉
关键是及时回应，做到三个“第一时间”
第一时间作出反应：立即对患者的抱怨作出反应，明确告知医院的态度，并且使问题立即进入解决程序。
第一时间解决问题：医院有合理和有效解决患者问题的工作程序，在尽可能短的时间内解决患者不满意的问题。
第一时间改善提高：要尽快找出导致问题出现的原因，及时采取措施进行改善和提高，从根本上防止同类问题再次发生。
11、关于护理文书
目前建议
5 （1）住院病人告知书（可不归入住院病历） （2）入院评估（可归入住院病历） （3）生命体征监测单（三测单） （4）医嘱单（长期医嘱、临时医嘱）
（5）护理记录单（可否与护理计划单合二为一？商榷） （6）病危患者护理计划单（如果实在保留，要思考怎样写才是对实际护理工作有指导的，能够帮助提高病危患者护理质量的，再不要照搬北美护理临床的护理计划形式即PIO形式了）。
（7）手术清点记录单 （8）手术安全核查表
（9）高危评估单（必要时）：疼痛、跌倒、压疮、自理能力评估单等，只是经入院评估初筛后，针对那些某个风险较高的病人使用。
上述建议可参考执行，正式文件下发后按相关要求执行。
第18篇：关于冲压品质、模具提案改善管理办法.
关于冲压品质、模具提案改善管理办法
目的和范围
变革谋转型，创新求提升。营造公司全员参与品质、模具等改善的氛围，提升全员自主改善意识，激发所有人员的智慧，对目前主要生产瓶颈冲压品质问题、模具问题等方面进行富有建设性的改善，以达到降低成本、减少库存、提高生产效率、提升产品质量、周转
率、团队协同的目的，特制定本管理办法。
本管理办法适用于钣金分厂冲压车间、模具分厂、品质工艺。
定义
2．1冲压品质改善奖，主要针对目前冲压产品存在毛刺、凹凸不平、压印等品质问题进行改善，一次完成所有工序并冲压合格产品进行奖励。
2．2模具改善奖，指主要针对目前模具存在毛刺、凹凸不平、易断攻、难定位员工操作不方便、封闭高度、码铁不规范、安全性能不强、边料以及废料多不利用成本控制等进行模具改善，对改善效果进行奖励。
管理内容
3．1组织职能：
3.1.1冲压车间、模具分厂进行改善以及申报评奖；
3.1.2品质工艺部，负责对冲压品质问题、模具问题进行技术指导以及组织对冲压车间、模具分厂提交改善项目进行评审，对优秀项目、方法形成技术或标准作业标准进行推广；
3.1.3财务部，根据评审结果，落实奖励。
3．2冲压品质、模具改善涉及相关内容：
3.2.1一次完成所有工序并冲压合格直接可入库，无需刷毛刺、打磨、镐打等返工浪费；
3.2.2冲压作业方法、动作程序的改进方式，有效改善品质并节省人力降低员工劳动强度；3.2.3对冲压原物料、产品之储存、控制、搬运等改善；
3.2.4模具毛刺、凹凸不平、易断攻、难定位员工操作不方便、封闭高度不标准、码铁不规范、安全性能不强、边料以及废料多不利用成本控制等进行模具改善；
3.2.5模具仓储管理，减少找模时间提高换模效率；
3.2.6冲压品质控制、模具管理等技术方案、作业流程进行制定、优化。
3．3冲压品质、模具改善管理流程： YES
3.3 .1 冲压品质 改善管理流程图
3.3.2模具改善管理流程图 YES
3.3.3具体流程说明： 3.3.3.1冲压产品质量改善奖，由操作员工进行作业，所有工序完工后，把一次冲压合格的产品数量、名称填写《一次冲压合格申报表》，由跟线品质工艺部现场跟线检验员进行检验并核对数量签名确认，由车间月度进行汇总次月
10
日前报财务部，财务部15日前落实奖励；
3.3.3.2 模具改善奖，由发现问题者填写《模具改善提案表》，送品质工艺部评定可行性，可行项目送模具分厂并协助模具分厂实施改善，实施完毕后次改善提案奖励申报表》送品质工艺部，品质工艺部部，财务
5月前填写《模具
10
日前完成评审并通报结果送财务15日前落实奖励。模具改善项目评审前提条件，必须是模具改善后生产冲次不少8千次。
3．4冲压品质、模具改善奖励设置：
3.4.1冲压品质改善奖设置，以一次冲压合格产品实施0.02元/件计算；
3.4.2依据模具改善的效益，设一等奖、二等奖、三等奖、四等奖、五等奖、六等奖，奖金额度分别为1000、500、300、100、50、20元，具体奖励标准如下：
提案种类 特级提案 高级提案 一般提案
提案创造的年度收益X X＞100万元
100万元≥X＞
50万元≥X＞10万元≥X5万元≥X1万元≥X
50万元
10万元 ＞5万元 ＞1万元 ＞5000
提案类型 一等奖 二等奖 三等奖 四等奖 五等奖 六等奖
奖金额度 1000元 500元 300元 100元 50元 20
3.4.3改善奖金的分配
3.4.3.1一次冲压合格产品，同由该新产品线（各工序）平均分配；3.4.3.2模具改善具体分配比例：
分配比例 奖 金 参与人员 发现问题者
提出解决总体方制定具体实施方
实施者
案者 案者
20%
20%
40%
23%
附件
附表1：《一次冲压合格申报表》 附表2：《模具改善提案表》 附表3：《模具改善提案奖励申报表》
附侧
5．1本管理办法由钣金分厂制定，有修订、最终解释权；
5．2目前对冲压品质问题、模具问题的主要影响交货瓶颈因素，以奖励方式推动改善，希望全员积极参与自主改善，本办法试行至6月份，8月将制定公司全面生产经营改善体系，推动公司持续改善；
5．3 本管理办法，自签发即日起执行。
盈特金属制品有限有公司 二00八年五月九日
发：钣金分厂、模具分厂
送：品质工艺部、财务部、业务部
报：管理部
呈：夏总、何副总
日期 设备 产品名称 一次冲压合格数量 操作员 检验确认
编制/日期：提案人 班组/
一次冲压合格申报表
车间主任审核： 厂长审批：
所在部门
岗位
提交日期
联系方式
改 善 建
模具名称
议 内 容
1、
原有缺失
2、
3、
1、
2、
详细改善方
3、
法及措施
4、
5、
1、
预期效果
2、
3、
品质工艺具体意见： 可行性评评定人/日期： 定结果
模具改善提案表 模具改善提案奖励申报表
项 目
日 期
申报奖级
改善前 改善后 改善前存在问题描述：
改善措施及效益：
改
善 前 的 照 片
以下内容由品质工艺相关人员填写
提案改善现场核实：
提案实施
提案
者
提案单位
参与成员
改 善 后
的 照 片
确认
日
者
期
投入经费
确认者
日期
品质工艺部意见栏：
评定结果：
签字：
第19篇：品质工程部工程师个人述职报告（推荐）
2016品质工程部工程师个人述职报告
6 品质工程部工程师个人述职报告 尊敬的领导： 你好！
首先我要感谢入职以来，各位领导对我工作的关心和指导，各位同事对我工作的支持和帮助。我于2016年8月31日加入Toneluck，很荣幸成为品质工程部的一员，转眼已经一年八个月了。我目前职务是：江苏常熟驻厂工程师。下面我将对入职以来的工作情况进行述职，如有不当之处，请领导指正。
一、工作回顾
2016年9月～2016年2月，我从事注塑车间的一名QC技术员。因为刚从学校毕业，很多都觉得陌生，只有从最基础的开始做起。为了持续提供令客户满意的产品。QC扮演着制程控制的重要角色，保证产品的生产首检、按时巡检、尾检、入库前检查都严格按控制计划控制。对制程因素人、机、料、法、环的监控，对制程异常处理、客诉处理、产品工程变更的跟踪等。在此期间我了解注塑材料，注塑模具组成，注塑工艺；熟悉掌握了注塑产品的主要缺陷、注塑产品的测量，注塑产品的整个制程过程控制及车间异常的处理等。
2016年3月～2016年12月，我有幸成为DQE小组的一员。主要负责新产品的前期质量控制与策划，在新产品整个ApQp阶段，我都必须对新产品的每个零件样件制作，试模，试生产现场跟进。把制程过程中所存在的问题点找出来，ApQp团队负责解决，同时根据客户提供的信息和特殊特性要求。我必须做大量的验证性试验，去验证我们生产出来的产品是否满足客户的要求及应用上是否满足。根据TS16949体系要求，产品需要的非量产及量产控制文件都必须由我来编制，新产品需要控制哪些尺寸，外观要求，作业指导书等，完成之后再给DQE工程师审核；测量方面，所以新产品的测量方法和工具的选用都由DQE和测量工程师共同完成。DQE必须确认所有新产品、新制程、新设备、新夹具、新模具的可靠性。保证我们工厂量产出来的产品，能够满足客户的要求。在此期间，我进一步对五金材料、冲压工艺、注塑材料、注塑工艺、生产模具结构、及工厂许多的作业流程有一定了解。熟悉五金制程过程，注塑制程过程、装配制程过程。这可能是我这一年的工作内容帮助了我的提升。
2016年1月～至今，我被领导派遣江苏凯毅德汽车系统（常熟）有限公司客户处驻厂，主要工作内容：
1、全面了解我司产品在客户端的应用，生产使用情况及物料需求量；
2、当出现质量异常时，及时和客户进行有效沟通并将异常情况第一时间汇报给工厂领导；
3、8D报告中针对每次异常改善后的产品进行跟踪；
4、挖掘潜在的质量问题汇报给公司，促使提前改善，而避免不必要的客户抱怨等。在此期间，我学到了不少工作经验与知识，在和他人的交流与沟通方法也有不少长进。通过了解客户车间，发现我司的制程水平与客户端存在一些差距，很多值得借鉴和学习的地方。针对目前D1215组件开关是问题最多的一款产品，如客诉的不导通现象的根本原因未能被找到，这也是我接下来的工作重点。
二、工作之中的不足之处
由于专业知识不够丰富，对一些特殊的质量异常不能断定其产生的根本原因。在沟通方面自己还显得不够沉稳，技能方面还不够仔细严谨等。
三、工作展望
1、作为Toneluck形象的一个窗口，必须预先充分估量工作中问题潜在的发生性，相应加强工作力度，完善并细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性，预先充分防范、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节进一步完善。
2、要与公司品质部门保持密切的联系，双方多沟通，尽可能将所发生的质量问题降到最低限度。
3、协助客户处理由我司产品的质量异常及分析工作，尽最大努力提升我们产品品质在客户端的声誉。
4、在今后工作中，我将不断总结与反省，不断鞭策自己，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，以适应公司发展。我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要。最后我祝愿公司生意兴隆，每个人都会有美好的明天！
述职人： 6
第20篇：幼儿园保育员+品质工程师个人述职报告
幼儿园保育员+品质工程师个人述职报告两篇
尊敬的领导：
你好！
首先我要感谢入职以来，各位领导对我工作的关心和指导，各位同事对我工作的支持和帮助。我于****年8月31日加入Toneluck，很荣幸成为品质工程部的一员，转眼已经一年八个月了。我目前职务是：江苏常熟驻厂工程师。下面我将对入职以来的工作情况进行述职，如有不当之处，请领导指正。
一、工作回顾
****年9月～****年2月，我从事注塑车间的一名QC技术员。因为刚从学校毕业，很多都觉得陌生，只有从最基础的开始做起。为了持续提供令客户满意的产品。QC扮演着制程控制的重要角色，保证产品的生产首检、按时巡检、尾检、入库前检查都严格按控制计划控制。对制程因素人、机、料、法、环的监控，对制程异常处理、客诉处理、产品工程变更的跟踪等。在此期间我了解注塑材料，注塑模具组成，注塑工艺；熟悉掌握了注塑产品的主要缺陷、注塑产品的测量，注塑产品的整个制程过程控制及车间异常的处理等。
****年3月～****年12月，我有幸成为DQE小组的一员。主要负责新产品的前期质量控制与策划，在新产品整个APQP阶段，我都必须对新产品的每个零件样件制作，试模，试生产现场跟进。把制程过程中所存在的问题点找出来，APQP团队负责解决，同时根据客户提供的信息和特殊特性要求。我必须做大量的验证性试验，去验证我们生产出来的产品是否满足客户的要求及应用上是否满足。根据TS16949体系要求，产品需要的非量产及量产控制文件都必须由我来编制，新产品需要控制哪些尺寸，外观要求，作业指导书等，完成之后再给DQE工程师审核；测量方面，所以新产品的测量方法和工具的选用都由DQE和测量工程师共同完成。DQE必须确认所有新产品、新制程、新设备、新夹具、新模具的可靠性。保证我们工厂量产出来的产品，能够满足客户的要求。在此期间，我进一步对五金材料、冲压工艺、注塑材料、注塑工艺、生产模具结构、及工厂许多的作业流程有一定了解。熟悉五金制程过程，注塑制程过程、装配制程过程。这可能是我这一年的工作内容帮助了我的提升。
****年1月～至今，我被领导派遣江苏凯毅德汽车系统（常熟）有限公司客户处驻厂，主要工作内容：1、全面了解我司产品在客户端的应用，生产使用情况及物料需求量；2、当出现质量异常时，及时和客户进行有效沟通并将异常情况第一时间汇报给工厂领导；3、8D报告中针对每次异常改善后的产品进行跟踪；4、挖掘潜在的质量问题汇报给公司，促使提前改善，而避免不必要的客户抱怨等。在此期间，我学到了不少工作经验与知识，在和他人的交流与沟通方法也有不少长进。通过了解客户车间，发现我司的制程水平与客户端存在一些差距，很多值得借鉴和学习的地方。针对目前D1215组件开关是问题最多的一款产品，如客诉的不导通现象的根本原因未能被找到，这也是我接下来的工作重点。
二、工作之中的不足之处
由于专业知识不够丰富，对一些特殊的质量异常不能断定其产生的根本原因。在沟通方面自己还显得不够沉稳，技能方面还不够仔细严谨等。
三、工作展望
1、作为Toneluck形象的一个窗口，必须预先充分估量工作中问题潜在的发生性，相应加强工作力度，完善并细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性，预先充分防范、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节进一步完善。
2、要与公司品质部门保持密切的联系，双方多沟通，尽可能将所发生的质量问题降到最低限度。
3、协助客户处理由我司产品的质量异常及分析工作，尽最大努力提升我们产品品质在客户端的声誉。
4、在今后工作中，我将不断总结与反省，不断鞭策自己，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，以适应公司发展。我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要。最后我祝愿公司生意兴隆，每个人都会有美好的明天！
幼儿园保育员述职报告
尊敬的各位领导、各位老师：
我是xx友谊幼儿园中一班的保育老师张照玲。
首先感谢xx领导在这一段时间里对我的关怀和信任，让我对保育工作、教育理念和教育方式有了新的认识。让我学到了保育工作既要有爱心，细心，更要有耐心，关心孩子热爱工作；爱是无私的，这是做好一位保育员的前提。在工作中我对待每一位孩子就像对待自己的孩子一样，和孩子相处的一年里我了解每一位孩子的兴趣爱好及生活习惯，对他们的不良习惯及时发现并且耐心纠正，就是这样我的工作得到了家长和孩子的信任。
其实我们班里的孩子都很活泼可爱，有的喜欢唱歌，有的喜欢跳舞，有的喜欢看书，有的喜欢玩游戏，有的喜欢滑旱冰等等，但是我们班里有几个调皮的；例如陈天旭，他是个特别任性的孩子，不管老师怎么说他都不会去理会，不管是上课，站队，睡觉，他从来都不会和其他孩子一样按顺序去做，每天让他闹的其他孩子和他一样调皮，每天为了他的调皮让我们三个老师费尽了心思，我发现你只要是顺着他了，他也会很听话的。不过他也有爱好：爱跑，最爱玩游戏。例如植物大战僵尸，愤怒的小鸟。我知道了他爱玩游戏，我就抽空去给他讲游戏的内容，规则，怎样能过关，怎样能升级……他很喜欢让我给他讲，于是趁此机会我就告诉他如果你好好的表现不再调皮了，我就每天讲给他听。还真管用！从此以后他上课也好好的听讲了，而且现在也不那么调皮了，最重要的是能听老师的话了，看到他有那么大的变化别提我心里有多高兴了。
我们班里有个特别内向的女孩子，不管老师怎么问，她都不回答。我就慢慢的去关注她，通过我的观察，她有一个爱好就是喜欢跳舞，每次看到她跳舞的时候她很开心，而且她跳的非常认真，动作也学得非常快，其实我也是一个爱跳爱唱的，我就以她的爱好去和她沟通，先开始的时候我就主动给她讲哪个电视台的少儿舞蹈大赛节目很好看，她听的津津有味。每次她上完舞蹈课我就会去让她教我，开始她有点不愿意和不好意思，慢慢地，就主动来教我了，在这个过程中我俩关系也变得亲密起来。后来我就告诉她其实每一位老师都喜欢你，如果以后老师再问你问题时只要你回答，再把声音提高些，那老师会更加喜欢你。从我给她讲明白了以后，她爱说话了，爱和小朋友们交流了，见了老师也主动打招呼了。
我们班里来了个新孩子，不过它和其他孩子不一样，因为他有心肌炎。我知道这个孩子的病史以后，平时就特别地关注他，发现他不是很爱说话，但他的记忆力很强，每当老师讲过的故事，他都能记得很清楚。有一次看到他哭了，我就问他怎么了，他说想妈妈了。我就把他抱在怀里，先稳定情绪，然后安慰他，鼓励他，给她讲故事不一会就不哭了，最近我发现他变得开朗了起来。只要你用心去对待孩子，就会看到希望。我们班孩子吃饭不光快而且干净。除了几个吃饭慢的，挑食的，对海鲜过敏的，不吃肉的以外，大部分我们班打的汤从来不会剩下。例如，于广淼，他的牙不好，每次吃排骨或是鸭肉时我都会给他挑块嫩的，像聂正宇对海鲜，虾仁，虾皮过敏的我每次都会给他挑出来。像赵忠敖不吃肉，只要有带肉的菜我就会把肉给他挑到其他孩子盘子里，还有几个挑食的，我就鼓励他们进食，告诉他们多吃青菜对身体好，营养均衡，补充维生素等。吃完饭休息会就该去睡觉了，我们班的宝宝睡觉大多都很按时，不过睡觉的姿势很有个性：趴着的，侧着的，不爱枕枕头的，还有爱尿床的。每次等他们睡熟了以后，我再把他们调整过来。比如爱尿床的，当他睡足一小时，我会轻轻叫醒他，陪他去小便，这样下来他就不会再尿床了。其实只要用心关心每一个孩子，尊重每一个孩子，认真倾听每一个孩子的心声，你就会感受到每个孩子带给你的每一份快乐和幸福。我家也有一个宝宝，她现在上小班，对一位妈妈来说，我感觉我对我班里的孩子的爱和对待我自己孩子的爱是一样的。
在打扫卫生工作时，我会认真执行卫生保健制度，严格执行消毒工作，做好室内环境和玩具的消毒工作，做好班级的各项消毒工作和物品的摆放，保持桌面干净，四角无杂物，培养孩子的良好卫生习惯。让每一位孩子生活在干净舒适的环境中健康快乐的成长。
在以后的工作当中，我会努力做到和各位老师和谐相处，学习她们的长处和经验，不断提高自己保教工作的理念和能力，善于反思自己的言行和调整行为方式，不断充实自我、完善自我，争取当一名合格的保育员。
谢谢各位领导！
我的述职报告回答完毕。
