管理创新范文

2022-07-17 来源：其他范文收藏下载本文

推荐第1篇：管理创新

为深入贯彻落实科学发展观，不断提升社会管理水平，促进社会和谐稳定，加快建设更加美好的肥东，按照中央、省委有关文件精神和市委《关于印发的通知》（合发〔2010〕25号）要求，结合我县实际，现就推进社会管理创新工作，制定如下实施方案。

一、指导思想、工作目标和基本原则

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、服务为先，项目带动、建设先行，强基固本、依法管理，进一步开阔思路、创新举措，积极探索加强社会管理的新理念、新内容、新机制、新方法，全面提升我县社会管理的科学化、系统化、制度化水平。

(二)工作目标

在合肥市为全国社会管理创新综合试点市框架内，结合肥东实际，以解决当前突出问题为突破口，以夯实基层基础工作为重点，以人民群众满意为根本标准，着重围绕“平安肥东”建设、社会矛盾化解、农村技防建设、社会保障体系建设、社会稳定风险评估、社会治安重点工作等方面，用两年时间，努力建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会服务管理格局，形成具有时代特征、肥东特色的社会服务管理新体系，实现管得到、管得住、管得好，营造和谐稳定的社会环境、协调发展的经济环境、安居乐业的生活环境、公平正义的法治环境，努力把肥东建设成为全省最平安的县份之一，服务和促进更加美好肥东建设。

(三)基本原则

党委领导、政府负责。充分发挥党委在社会服务管理中总揽全局、协调各方的领导核心作用，突出政府牵头负责作用，合理配置党政部门社会服务管理的职责权限，围绕改革、发展、稳定大局谋划社会管理创新。各乡镇（园区）要按照属地管理的原则，对本地区社会管理创新工作全面负责、全面推进。

强基固本、综合治理。把创新的重点放在基层，发展壮大基层组织，健全基层服务管理网络，理顺基层组织间的关系，创新基层管理体制机制，增强基层社会服务管理能力。同时，按照综合治理的思路，综合运用各种管理手段和管理力量，统筹协调各部门齐抓共管，形成合力。

项目推动、重在建设。把社会管理的重要工作列入经济社会发展规划，实行项目管理，加大财政投入，实施民生工程，发展社会事业。

依靠群众、共建共享。尊重人民群众的主体地位和首创精神，最大限度地激发广大人民群众的参与热情和创造活力，把共同建设、共同享有和谐社会贯穿于创新社会管理的全过程，做到在共建中共享、在共享中共建。

完善政策、依法管理。社会管理需要政策体系来支撑，很多工作涉及到执法、司法等多个领域，必须依法按政策管理，不断完善社会管理的相关政策、规章和制度，确保在法制的轨道上健康运行。

二、主要任务

(一)认真学习“枫桥经验”，深入推进“平安肥东”建设

1、推进平安建设三级网格化管理工作。始终把平安建设作为最大的民生工程，从维护群众的切身利益出发，着力把群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，在促进经济社会的发展进程中实现和谐相处、平安共赢。以乡镇（园区）、村（居、社区）、自然村为单位建立三级平安建设网格，建立以综治、维稳、信访、安全和人民调解等为基础的管理体系。建立县、乡镇（园区）两级督查指导机制和“六联”工作落实机制，设立县级平安建设专项奖励资金，把平安建设工作纳入社会治安综合治理考核体系，严格兑现奖惩。

2、扎实推进基层综治维稳工作规范化建设。进一步规范和明确乡镇（园区）、村（居、社区）综治、维稳的机构设置，规范制度建设，明确职责任务，健全工作制度，完善软硬件建设，加强乡镇（园区）综治工作中心效能建设，完成村（居、社区）综治维稳工作站建设任务，夯实基层综治维稳工作基础。

（二）推进社会矛盾化解工作

1、完善社会矛盾化解组织体系。构建党委、政府统一领导，综治部门组织协调，人民调解、行政调解、司法调解既各自发挥作用、又相互衔接配合的社会矛盾化解组织体系。认真贯彻《人民调解法》，完善村（居、社区）、乡镇、县三级大调解工作平台，进一步明确各级工作范围、职责和要求。

2、健全多层次、多元化社会矛盾化解机制。加强人民调解，发展壮大人民调解组织，在劳动争议、教育医疗、环境保护、交通事故等领域，建立行业性、专业性调解组织。加强司法调解，把调解优先原则贯穿于执法办案中，探索建立全程、全员调解，建立“公调对接”、“检调对接”、“诉调对接”、“援调对接”、“仲调对接”机制，建立流动法庭、巡回法庭。

3、完善社会矛盾化解工作保障体系。各级党委、政府要将社会矛盾纠纷排查化解工作列入重要议事日程，纳入目标管理，纳入社会治安综合治理考评。社会矛盾纠纷排查化解工作涉及的组织机构、办公设施、工作人员和专项经费全部由各级党委政府统筹安排，确保“有场地做事、有专人干事、有经费办事”。

4、坚持依法治理。进一步推进依法治县，各级党委、政府要提高依法行政的意识和能力，坚持科学决策、民主决策、依法决策，严格行政执法，从源头上防范和化解社会矛盾。加强法制宣传，引导群众依法反映诉求。对群众反映合法合理的问题及时有效依法按政策解决，对群众无理诉求做好耐心细致的解释工作，对违法行为坚决依法处理。

（三）实施农村技防建设

始终把群众利益放在首位，以满足群众的安全需求为出发点和落脚点，坚持农村地区公安工作与群众路线、公安科技与群防群治群控工作的有效结合，根据城乡不同特点，科学分类推进农村技防建设。

1、店埠镇、撮镇镇和肥东经济开发区、合肥循环经济示范园在现有基础上，以全面提高视频监控的覆盖面为主，城区主要出入口、主要道路、重要路口等区域和党政机关等重点部位的一类点，一般道路、街区、繁华地段、公共场所、治安复杂部位等二类点的视频监控覆盖率100%，建设数量不少于200个。其他16个乡镇人民政府所在地，利用移动信息化线路在辖区公安派出所建设视频监控室，各乡镇建设数量不少于10个。

2、农村地区以村（居、社区）自然村为单位，按10—20户为一个联防组，组成“十户联防”，利用移动信息化技术在乡镇综治工作中心建设信息终端设备系统，实现“一呼九应”的邻里互帮、群防群治群控的农村技防新格局。

(四)推进社会保障体系创新

1、推进社会保险和社会救助体系建设。继续完善企业职工基本养老保险制度，推进新型农村社会养老保险，扎实做好被征地农民养老保障工作，探索建立城镇居民养老保险制度，实现人人享有基本养老保险。推进城乡居民合作医疗保险、城镇职工基本医疗保险建设，提高医疗保险待遇，逐步实现全民医保。完善失业保险制度，扩大工伤保险覆盖面，逐步实现各项社会保险关系无障碍转移接续、医疗保险异地结算，积极探索社会保险管理服务社会化。完善覆盖城乡的社会救助体系，全面建立以最低生活保障、五保供养、医疗救助、临时救助、教育救助、住房救助、司法援助为基本内容的城乡社会救助体系。

2、推进保障性住房建设。在对低收入家庭实行“应保尽保”的基础上，廉租住房保障逐步“提标扩面”。加快实施公共租赁房建设，力争到“十二五”末，基本解决企业工人和城镇中低收入家庭住房困难问题。积极推进旧城改造，力争用3--5年时间完成城市危旧房、棚户区改

造，改善居民住房条件。

3、推进医药卫生体制改革。积极稳妥推进公立医院改革。全面执行国家基本药物制度，健全基层医疗卫生机构的补偿和运行机制。推动医疗卫生资源向农村基层倾斜。加强公共卫生体系建设，建立疾病预防控制联防联控机制，完善重大疾病防控体系。加强食品药品安全监管，提高突发公共卫生事件应急处置能力。推进城乡健康建设，提高全县人民的健康水平和生活水平。

4、实施教育优先发展战略。认真贯彻国家《中长期教育改革与发展规划纲要（2010—2020年）》。扎实推进学前教育。着力促进教育公平，高标准推进义务教育均衡优质发展。扩大优质高中教育资源，打造品牌特色高中。创新发展职业教育，推进职教中心建设。深化继续教育，构建灵活开放的终身教育体系。

(五)推进社会稳定风险管控工作创新

1、实施社会稳定风险评估。制定社会稳定风险评估实施细则。相关部门在企事业单位改革改制、征地拆迁、重点工程、涉农利益、教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全等容易引发社会矛盾的重点领域制定具体操作办法。将风险评估纳入党政领导班子和领导干部政绩考核内容。

2、不断健全社会稳定风险化解机制。各级党委政府要建立健全社情民意调查机制，畅通社情民意反映渠道，关注社会舆情，定期搜集、分析、研究、办理群众反映的热点、难点问题特别是涉及民生的问题。加大源头防范化解社会矛盾力度，继续实行党政领导定期接访、重点约访、带案下访制度。完善公开听证制度，出台重大社会决策或实施重大工程项目前，充分听取群众意见。建立党委政府定期分析调度社会稳定工作制度，加大对重大不稳定问题的调度化解力度，不断建立健全社会利益协调机制。

3、切实加强社会稳定风险应急处置。建立完善应对自然灾害、重大疫情、群体性事件、公共安全事件、生产安全事件、防恐反恐等联合指挥机制。加强群体性事件应急处置力量建设，整合建立由维稳、公安、武警、信访等部门以及谈判专家参加的应急处置联合力量。

(六)推进相关社会要素管理创新

1、刑释解教人员服务管理。建立监管场所与家庭、单位、社区帮教管理衔接机制，完善出监(所)前评估制度，建立无家可归、无业可就、无亲可投刑释解教人员的有效安置机制。建立集教育、培训、就业为一体的过渡性安置帮教基地。建立部门联合服务管理和社会帮扶机制，解决刑释解教人员生活、就学、就业、创业等问题，为其顺利融入社会创造条件。建设县级司法行政综合管理平台，动态掌握刑释解教和社区服刑人员数量、结构和现状。

2、社区矫正对象服务管理。坚持党委、政府统一领导，司法行政部门牵头组织，相关部门协调配合，司法所具体实施，社会力量广泛参与的社区矫正工作领导体制和工作机制。加强对社区服刑人员的教育矫正、监督管理和帮困扶助。建立社区服刑人员实时动态管理系统，实现社区服刑人员实时监控和定位管理，防止脱管、漏管和重新违法犯罪。落实社区矫正审前调查评估工作，强化社区矫正衔接机制建设。建立专群结合的社区矫正工作队伍，广泛动员社会力量参与社区矫正工作。

3、吸毒人员服务管理。深入开展排查登记和管控，完善自愿戒毒、社区戒毒、强制隔离戒毒和戒毒康复体系，加强强制隔离戒毒和戒毒康复场所建设，配备专业人员和专业设备，深化专业矫治康复，努力降低复吸率。

4、精神病人服务管理。建立完善定期排查收治机制，及时摸清底数，县卫生局建立重性精神病人管理治疗信息库，县公安局将易肇事肇祸精神病人(包括曾经和潜在)录入《全国重性精神病人信息管理系统》。建立分类管控机制，对收治入院的，由精神病医院负责管控，出院时，由公安机关派人接回就地管控；对一般性精神病人由家属或监护人就地监控；对流落社会且病情稳定的精神病人，由公安部门送民政部门流浪乞讨救助机构给予救助。对易肇

事肇祸的精神病人采取家庭、医保、城乡居民合作医疗和财政补助统筹解决费用的方式，实行集中收治，落实治疗措施。建立协作联动机制，做好重性精神病人监管工作，确保不脱管、不失控。

5、重点青少年群体服务管理。对社会闲散青少年、流浪乞讨未成年人、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童、有严重不良行为和违法犯罪行为青少年等加强服务管理，为他们就学、就业创造条件。完善对有不良行为或严重不良行为青少年的教育管理和犯罪预防工作。完善适合青少年身心特点的违法犯罪青少年案件专门办理、前科消灭等制度。探索建立有严重不良行为和违法犯罪行为在校青少年法制辅导员制度。加强对流浪乞讨少年儿童的救助管理。

6、“法轮功”等邪教人员教育转化与巩固。加强“法轮功”等邪教组织、有害气功的防范控制。建立邪教人员信息管理系统。开展形式多样的反邪教警示教育。打好“法轮功”人员教育转化攻坚和巩固整体仗。

7、加强流动人口的服务管理。进一步理顺流动人口服务管理领导体制。建立全县流动人口信息平台和服务管理平台，对实有人口实行动态管理。按照千分之一的比例配备流动人口专管员。建立完善“以证管人、以房管人、以业管人”服务管理模式以及流入地和流出地双向管理协作机制。创新对出租房屋的管理。

(七)推进社会治安重点工作创新

1、深入推进基层综治维稳工作平台建设。强化乡镇（园区）综治工作中心效能建设，完善“矛盾联调、治安联防、事件联勤、调解联动、问题联治、平安联创”工作机制。按照要求配备乡镇综治办主任，配齐配强专职副主任和专职工作人员。完成村（居、社区）综治维稳工作站建设任务，规范工作制度，完善基础设施。加强基层综治办人、财、物和机构保障，充分发挥组织协调作用。

2、加强社会治安辅助力量建设。按照总人口万分之十八的比例，配备专职社会治安辅助力量，主要用于开展治安巡逻、人口协管、交通协管等工作。城镇新建小区建立门卫保安制度。乡镇建立社会治安专职巡逻队和农村治安联防自治组织。

3、推进社会治安重点地区排查整治。深入开展社会治安重点地区排查整治工作，健全滚动排查、动态分析、协调联动机制，完善集整治、管理、建设、服务为一体的常态工作机制，重点加强城乡结合部、学校、幼儿园及周边重点地区治安安全隐患和突出问题的综合治理。建立完善考核机制和责任追究机制，并纳入社会治安综合治理目标责任制考核和领导干部履行综治职责实绩档案。

三、保障措施

(一)强化组织领导

各级党委和政府要把推进社会管理创新作为深入贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、推动我县跨越赶超的重要任务，党政主要负责同志要切实承担起第一责任，亲自抓、负总责。县委成立肥东县推进社会管理创新工作领导组，主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，相关部门负责同志为成员，领导组下设办公室，负责统筹协调、组织推进、督促办理。乡镇（园区）也应成立领导组织，加强领导，确保社会管理创新各项措施落到实处。

(二)强化统筹推进

将农村基层基础建设、老旧小区综合治理、流动人口服务管理、治安防控体系建设、信息化建设等社会管理创新重点工作纳入经济社会发展总体规划，纳入本地区本部门的整体工作部署。把推进社会管理创新目标任务逐一分解，明确责任领导、牵头单位、责任单位，实施项目化推动。各牵头单位拿出具体的推进措施、实施细则，特别是对综治工作部门建设、刑释解教人员过渡性安置基地建设、老旧小区综合治理等社会管理创新基础性工作要提出具体的项目推进时间表。根据乡镇（园区）不同实际、部门不同特点，开展社会管理创新试点工

作，鼓励改革创新、大胆尝试。

(三)强化政策保障体系建设

改革社会管理行政管理体制。对精神病人、重点青少年群体等特殊人群服务管理，对流动人口服务管理等，要整合现有政府管理职能，理顺管理机制，明确管理职责，切实解决职能交叉、职能分割的问题。加大政策性投入。将社会管理创新工作纳入县、乡镇财政预算，并逐年提高社会建设和社会管理在财政支出中所占比例。对社会管理创新中规划性建设、项目性工程、公益性活动等，通过政府投入、财政补贴、政策奖励等形式予以保证和支持。

（四）强化社会管理创新手段

强化大信息的手段。充分运用最新信息化科技成果和手段，整合公安、民政、司法、人社以及商业服务等信息资源，搭建信息资源共建共享的综合平台，尽快形成全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会服务管理综合信息系统。强化大整合的手段。发挥优势，运用行政、经济、法律等各种手段，整合各级各部门行政资源，引导社会力量参与管理，充分发挥社团、行业组织和社会中介组织的作用，充分调动公众参与社会管理的积极性。强化大宣传的手段。通过领导干部培训、论坛讲座、调查研究、建言献策等方式提高社会管理创新的理论水平，通过新闻宣传、社会宣传、对外宣传、网络宣传、文艺宣传等形式营造浓厚的社会氛围，通过政策宣传、典型宣传、成果宣传等形成齐抓共管、共建共享的社会基础。

（五）强化督查奖惩

严格落实责任。将推进社会管理创新工作纳入领导班子、领导干部的任期目标和社会治安综合治理考评体系，纳入领导干部实绩档案，作为党政主要领导政绩考核的重要内容。定期督促检查。由县推进社会管理创新工作领导组牵头，领导组办公室组织，定期对乡镇（园区）、部门进行面对面的督查指导，统筹协调解决工作中遇到的困难和问题，确保各项工作落到实处。实施量化考核。根据职责分工，对社会管理工作创新任务进行细化分解，明确牵头单位、责任单位、完成时限、具体要求、奖惩措施，建立部门考核量化指标体系，严格进行考核奖惩。

四、阶段步骤

集中推进社会管理创新工作时间：2010年11月—2012年7月。

(一)动员部署阶段(2011年3月底之前)。召开全县社会管理创新动员大会，制定出台《肥东县推进社会管理创新工作实施方案》和《肥东县推进社会管理创新工作项目书》，各级各部门结合方案要求，制定切实可行的创新措施，形成具体可操作的方案和办法。

(二)实施推进阶段(2011年4月—2012年5月)。在县推进社会管理创新领导组的领导下，深入开展社会管理创新工作。县推进社会管理创新领导组办公室具体负责各项工作的组织落实。

(三)总结提高阶段(2O12年5月—2O12年7月)。在全面考核验收的基础上，召开全县社会管理创新交流总结大会，总结经验和不足，研究建立长效机制，对社会管理创新工作进行再动员再部署。

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管理创新：“十率导航”全面评价医院管理成效

平均住院日、床位使用率、药费比、感染现患率、收益率、会诊及时率、满意率、不良事件例次、出入院诊断符合率、病理临床诊断符合率，在解放军总医院，上述被称为“十率”的评估数据，会每天出现在医院管理者手中，每周在院周会上公示，每月与各个科室医务人员的超额劳务补贴挂钩。通过信息化手段，上述代表医疗质量的核心指标都会被自动采集、自动提取、自动提交，并将作为医院管理的综合检验标准。

在南病房楼，记者见到了该院感染管理与疾病控制科主任刘运喜。该科室10名专职人员，负责全院每天3600多名住院病人的医院感染监测，而在这里运行的由该院自主研发的医院感染实时监控系统，则是医院信息化管理的具体体现。刘运喜说，当前该院使用的实时监控系统通过嵌入专业筛查策略，能够智能化自动筛查出疑似感染病例，并提供患者从入院至出院全过程的感染要素，包括体温、是否有插管、血尿常规、细菌培养结果等，使临床医生与感控人员共同参与感染诊断与防控。

记者看到，9月18日当天，医院感染实时监控系统便自动上报68例疑似感染病例。刘运喜说，系统不仅实时反映出当天的住院人数、感染人数、感染部位、致病菌、感染率等，而且能够对科室和病区的患者群体进行综合分析，对感染指标超出阈值的进行明确提示，早期发现院感暴发苗头等。

据介绍，2009年年底整个系统推广应用后，该院感染现患率逐步下降，目前控制在6.0%以下（国家规定≤10％），感染现患调查实查率达到100％（国家规定≥96％）。

近年来，该院利用信息化手段完善建立了病区医护工作站、门诊医生工作站、电子病历、检验、放射PACS、病理、超声、内镜、心电图、核医学、麻醉、一体化手术室等临床和医技信息系统，实现了以医生为中心、在临床科室与辅助科室之间网上信息传送。通过智能化导航，医院药费比降至37.4%，出入院诊断符合率达到了99.36%，患者平均住院日缩短至

9.21天，不良事件发生率大幅减少，核心指标得到不断优化

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总体目标

拓宽社会管理思路，整合社会管理资源，完善社会管理机制，改进社会管理方式，切实在保障改善民生、化解社会矛盾、特殊人群帮教管理、重点地区综合治理、信息网络建设管理、基层组织建设、社会治安防控体系建设等方面实现创新和突破，建立和完善与经济社会发展相适应的社会管理体系，全面提高社会管理科学化、制度化、信息化水平，构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局。

重点工作任务

（一）坚持以人为本，切实保障和改善民生。

（二）坚持抓主抓重，加强和完善基层社会管理与服务。

（三）坚持源头治理，加强社会矛盾排查化解。

（四）坚持机制创新,加强对特殊人群的服务管理。

（五）坚持预防为主，构建社会治安防控体系。

（六）坚持监管并重，加强对社会组织的管理。

（七）坚持落实责任，全力维护社会公共安全。

（八）坚持普治并举，加强公民思想道德建设，提高法制化管理水平。

工作要求

(一)加强领导，落实责任。

(二)协调配合，增强合力。

(三)加大投入，强化保障。

(四)广泛宣传，营造氛围。

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创新管理---创新

创新既是简单的，又是复杂的。创新意味着改变，意味着推陈出新；创新意味着付出，创新意味着对于传统惯性的挑战；创新也意味着风险，意味着可能到来鲜花抑或失败。奥地利经济学家熊彼特是创新理论的鼻祖。他的定义：创新就是建立一种新的生产函数。即实现生产要素和生产条件的新组合，它包括五种情况。

引入一种新的产品或提供产品的新质量；

采用一种新的生产方法；

开辟一个新的市场；

获得一种原料或半成品的新的供应来源；

实行一种新的企业组织形式。

在熊彼特看来，作为资本主义“灵魂”的企业家的职能就是实现“创新”，引进“新组合”，创新无处不在。他认为，“创新”是一个内在的因素，经济发展也不是外部强加的，而是来自内部自身创造性的在于经济生活的一种变动。企业家之所以进行“创新”活动，是因为他看到了“创新”给他带来的盈利的机会。

但是，创新者同时也为其他企业开辟了道路，一旦其他企业纷纷起来模仿，形成“创新”浪潮之后，这种盈利机会也就趋于消失。“创新”浪潮的出现，造成了对银行信用和生产资料的扩大需求，引起经济高潮。而当“创新”已经扩展到较多企业，盈利机会趋于消失之后，对银行信用和生产资料的需求便减少，于是经济就收缩。这样就形成了经济的繁荣与萧条的交替，经济的发展就是在创新活动的推动下周期的进行的。

熊彼特认为，资本主义本质上是经济变动的一种形式或方法，它绝不是静止的。“创新”、“生产要素的新组合”、“经济发展”是资本主义的本质特征，离开了这些，就没有资本主义。在熊彼特看来，所谓资本，就是企业家为了实现“新组合”，用以“把生产指往新方向”，“把各项生产要素和资源引向新用途”的一种“杠杆”和“控制手段”。资本不是具体商品的总和，而是可供企业家随时使用的支付手段，是企业家和商品世界之间的“桥梁”，其职能在于为企业家进行“创新”提供必要的条件。只有在实现了“创新”和“发展”的情况下，才存在企业家，才产生利润，才有资本和利息。这样，企业总收入超过其总支出，这种“余额”或剩余就是“企业家利润”，这是企业家由于实现了“创新”或生产要素的“新组合”而“应得到的合理报酬”。

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创新管理－――学校管理的不竭动力

学校管理的历史是一部不断创新发展的历史，学校发展的动力就是持续不断的创新，离开了创新，学校的发展便是不可思议的。据此，我们可以这样说：创新管理是学校管理的一个永恒的主题；

何谓创新，何谓创新管理？创新就字面理解是更新或改变的意思。创新作为一个科学的概念和理论则是在１９２１年由美藉奥地利人、哈弗大学教授、经济学家约瑟夫．熊彼特在其著的《精力发展理论》一书中首先提出。他在该书中从创新理论的新视角对发展作了解释，吧发展定义为“执行新的组合”，进而阐述了创新所包括的五种情况：创造一种新产品、才有一种新的生产方式、开放一个新的市场、取得或控制原材料或半制成品德一种来源、实现任何一种新的产业组织方式或企业重组。

尽管他对创新的概念做出了界定，但他这种经济意义上的解释也未免太狭窄。后来，不少学者对此都作了多层面的探讨和研究。如：韦氏字典对创新的解释为：创新是作改变或引入新的实践；有的学者解释为：创新是无中生有；有的学者解释为；创新是有目的、有组织地寻求改变；有的学者解释为；创新是建立在已经创造出来的的概念、想法、做法和装置上的系统演化。由此可见，创新既有首创之意，又有在原有基础上的改革和改进，即“由旧到新”。

我以为，创新是一个具有丰富内容的概念，理解这个概念应从整体的视角来进行。具体说，创新有以下几个特点：

第一是目的性、第二是发展性、第三是程序性、第四是独特性、第五是价值型。

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创新管理

创新已经成了21世纪的热点词汇,到处在说创新。管理创新、生产模式创新、鼓励员工创新等。时刻在提，时刻在倡导。我们公司也是在提创新，管理创新、创新技术。但是创新为什么还是显得不够强烈？还是显得苍白和无力？我想要形成创新的机制。就要形成创新的文化、形成创新的氛围、形成创新的机制。

首先：用人机制要创新：要不拘一格的用人机制。人是占主导地位的。要求员工有自己的想法，有自己的思路。比如：领导交代给下属的事情，你给她限制时间和目标。怎么走、怎么做、就不要告诉他。让他开动自己的思维。独立思考问题，领导只是检查和跟催。没必要多实施过程大加干涉或指责。就是同一个问题不同的人处理问题也会不同的。没有必要千篇1律的同一个模式。那样只会使人丧失思考的灵动性。只会让人变得更加懒惰，和依靠他人。同时领导也要多方面思考。看看那个方案更可靠更好。只有充分调动广大员工的思维。才可以创新。只是几个领导思考和思维。创新就会失去群众。因为群众的力量是巨大的。这一点。毛主席老人家已经给大家实践过了。就不要怀疑了。绝对的是真理。第二；创新要允许失败：创新面临着挑战和压力。在这种情况下,我们必须为员工创造一个宽松环境。尤其对具有创新性工作允许失败。创新不是灵机一动,而是漫长而艰苦的过程。现在有很多员工员,尤其是骨干员工,在自己的专业岗位上干上几年、几十年或者一辈子。即使在本岗位没有突破,他们的成绩和成果也应得到承认和尊重，因为有了这些人的积累，和

沉淀才会厚积薄发，得以创新。牛顿曾经说过：“我之说以看的远是因为我站在巨人的肩上”巨人的肩上就是指前人积累的经验。做前人没做的事情,应该是争取成功,允许失败,允许反复。

我们公司经过8年的发展也出具规模，公司总是说要培养狼性文化，培养创新型人才，培养技术骨干，并不断投巨资聘请教育集团对员工培训，打造一流团队.......。但是“人非圣贤，孰能无过”。问题是员工犯错要看看他的主观原因是怎么的，仔细分析一下事情的经过，从中得到什么样的教训，认真的的总结反思，从中得到什么，保证以后所有员工不犯同样的错误。而不是只要犯了错误，就必须受到惩罚，还要负连带责任，如果再招聘新员工，我想新人也同样会犯错。也许还是同样的错误不断的反复上演，这样就造成了恶性循环，这有什么意义呢？而犯过错误的员工不加以鼓励和悉心的教导，积极性又受到了打击，挫伤了员工的积极性和创新想法，好多员工都是因为一次的失误受到冷漠，而慢慢的流失。这样本身也是和狼性文化背道而驰的，狼是讲究团队精神的，讲究不抛弃不放弃的原则的。要让员工不愿离开公司，就是走了，离开了公司也都说公司好！！而不是员工走后对公司怀有愤愤不平的说法。只有做到让人尊敬的公司，才有好的口碑，才能招揽来优秀的人才；公司才可以更快更好的发展！才是真正意义的好公司！！

第三、创新要以人为本：以人为本说的容易、做起来可操控性不是很强。什么是以人为本？又该怎么做？不是说说就可以做到的。是要在细节上真正的体现以人为本。尊重员工价值、尊重他人意见及建议。尊重他人观点及成果，要真正的站在别人是角度去思考问题，而不是只是喊喊口号

的事情。另外以人为本还要注意和公司的制度相结合。处理好以人为本和制度的关系。既有制度的严厉，又有以人为本的温情。这样才真正能够激发员工是积极性和创新性。

第四、创新要大胆的尝试新鲜的事物：所谓新鲜事物，就是指在你的生活与生命中没有经历过的事情，没有拥有过的物品，没有涉及过的领域……等等，总而言之，基本上一切你所没有接触尝试过的存在都可以称为新鲜事物。事物是运动的，也是发展的，不发展就会灭亡，但是要发展就必须尝试新鲜的事物。新鲜的事物是充满不确定性的，但是我们不能因为新鲜的事物而固步自封，停止不前。所以我们要大胆的吸收先进管理经验，大胆改革公司制度。创新生产理念。哪里有新鲜的事物，哪里就会有生机，哪里就可以发展的更好。

最后，我想说的是创新要解放思想、但是更要实事求是，立足公司现状，全面把握公司发展的脉搏，在这样的环境下去创新，不能脱离现实。愿我们打掉牢笼的束缚，挣开怀抱，飞的更高.飞的更高......

发展部：翟少锋2011年10月20日

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生于创新活于管理

创新是发展永恒的课题。

不同时代背景下，皆有创新改变了世界命运的论证。追溯到地域发现时代到工业革命时代再到全球竞争时代，时间演变中唯一不蜕变的是创新，创新就是大国崛起的王牌。市场经济全球化沸腾，产业扩张不断蔓延，创新将成为产业链的重要环节，以形成新生力量来活化产业扩张，延长产业生命周期。立足市场经济，企业发展需要依托市场竞争力占取市场份额赢得利润，创新能力就是企业的核心竞争力，是企业所拥有的、独特性的获取利润、谋求生存、持续发展的能力，创新是一个企业生存、发展的基本形式和必然过程。

高度发达的市场经济体制下，企业的生存目标就是利润最大化。利润取决于总收益和总成本，如何控制总成本实现收益最大化是当前企业不断追索的关键问题。不断更替的创新力量，使市场中颇具竞争力的实力企业都成为市场经济中的快速反应者，在竞争中独胜一帜必将赢得利润的上升发展，而利润正是判断产业管控中创新管理的最重要的标准。

我所创新目标：

当前，市场经济竞争日趋激烈，企业要发展就要具有强大的创新引擎来推动，持有市场竞争力，占有更多的市场份额以取得最大经济效益，才能更进一步的进行整体发展，从而继续营造新的创新模式，促进循环的发展。依据市场环境，我所创新目标，如下：

1、迎合中建西南院的创新集团化发展模式

2、建立创新管理模式，树立创新理念

3、把自主创新和学习创新有效融合

4、创新产业链的结构，转换生产组织模式

5、加强技术创新，提高核心技术优势，强化专业化业务水平，提高市场竞争力。

创新环境分析：

国际金融形势在持续动荡之后，经济复苏步伐放缓并继续呈现缓慢增长态势。

国家经济处于由企稳回升走向全面恢复的关键阶段。行业提供的产品和服务将进一步为绿色、节能、低碳和环保等理念的实现提供落地的基础，科技进步和创新在勘察设计行业发展中的作用将进一步增强，产业化发展趋势突显，市场的专业化和服务的需求日趋明显。区域壁垒和行业壁垒逐渐消失，竞争压力不断加大。优势：

1、作为积淀深厚的传统企业在人才、技术质量、科研、内部管理等方面积累了较强的综合竞争力

2、良好的品牌形象和社会影响力

3、随着国家经济投资重心向中西部地区转移，地处西南地区的优势，给发展带来了良好的契机；

4、随着国家经济投资重心向中西部地区转移，给企业发展带来了良好的契机

5、成熟的管理体系和企业文化涵养

6、作为中建西南院的下级部门，具有有利的资源支持和发展平台

劣势：

1、区域局限使项目机会受到局限。

2、在全国范围内来看业务量有限、品牌宣传不足

3、业务层次、标准化水平、科研等存在滞后

4、人才厚度不够，缺乏创新型高端人才。

5、创新管理模式的发展不足

创新战略与实施：

企业精神的根本是创新精神，企业管理的源泉是创新管理，企业竞争能力的关键是创新能力，企业竞争战略的精髓是创新战略，创新战略取决于企业成长阶段。我所将不断地推陈出新，提升创新环节的创造价值，提高市场竞争力。

1、推行自主创新能力，加强与顶级设计所的合作关系，通过合作学习进行“独特式模仿”创新，根据自身情况学习合作伙伴的卓越理念，模仿创新出属于自己的管理理念，提倡“新观念、新想法、新点子”的创新

2、注重技术的“创新”含量，提高核心技术优势，强化专业化业务水平，

增强市场竞争力，注重技术创新的积累性和效益性

3、引进高端人才，注重人才厚度，调整人员结构层次，形成合理的人才梯队

4、细化资金资源配置管理，创新产业链的结构，转换生产组织模式

5、着眼市场经济发展前沿，依靠创新提高市场竞争力，最优化机会成本，研究细分市场，提高市场占有率

“不创新，就死亡”。创新不是结果，是一个永无止境的过程。生于创新，活于管理。

推荐第8篇：管理创新

坚持标准化管理管理创新树标杆

——贵广铁路12标征地拆迁

作为铁路工程建设市场的的新兵，我们从进场之初就高度重视征地拆迁、对外协调各项工作，首先，成立组织机构，健全完善征拆规章制度，购买搜集有关征拆的法律法规、地方法规、文件，组织征拆人员学习，以提高征拆人员理论素质。同时，紧紧依靠、配合、协助当地政府开展永久用地、临时用地、三电迁改等各项工作，通过征拆人员的共同努力，12标征拆工作取得了很大进展，完成永久用地1971.79亩，完成79%，临时用地610亩，完成100%。并形成了一套简单易懂、便于操作、实用性强的征地拆迁手册和具有可操作、指导性的征地拆迁形象进度图，行之有效的工作方法、标准规范的内业资料为工程建设顺利施工打下了坚实的基础，标准规范的内业资料、征拆形象进度图受到贵广公司好评并在全线推广。

下面就贵广12标征地拆迁管理创新简单做一介绍：

一、内业资料标准化建设

作为铁路工程建设市场的的新兵，我们从进场之初就高度重视征地拆迁、对外协调各项工作。同时，依据贵广公司“六位一体”管理体系的要求，制定了征地拆迁管理办法，以制度规范标段征地拆迁工作和以标准化建设为征地拆迁工作目标。派专人加强内业资料的管理，真正做到了规范化、程序化，做到整理及时、真实齐全、分类有序。

具体如下：

1、健全组织机构，完善规章制度。

2、坚持学习制度、提高征拆人员综合素质。

3、坚持工作日志、周例会、专题会制度。

4、做好永久征地、临时用地、三电迁改、房屋丈量等方面的各种资料的整理和完善，建立了台帐，为竣工验收资料做好基础工作。

5、施工交底。

6、临时用地、林地，跨路跨渠手续齐全。

7、收发文件传阅及时、存档规范。

8、日报、周报、月报资料齐全、完整。

二、《征地拆迁工作手册》

1、永久征地手册

永久征地册内容是永久征地、房屋拆迁为主的图册。是在从国土局拷的红线征地图（格式是CAD）上经过修改、完善，按村分界，全部标出鱼塘、稻田等户主姓名。图册前面加以永久征地简介，图册后面以表格形式反映征地数量和完成情况，不仅把永久征地范围的各类地貌表示清楚的表示出来，同时结合自身工作实际加以备注，重点突出。

2、三电迁改册

三电迁改册内容是反映三电迁改的图册。经过详细、认真的勘察和统计，把标段内的三电线路全部画在原始征地图上。光缆、电缆、通讯线路、电视线路、高压、低压线路以及迁改和未迁改的三电线路用不同的颜色和符号表示。做到桩号清楚，属性明确，走向完整。

3、临时用地册

临时用地册内容主要是工程临时便道、拌合站、梁厂、钢筋加工厂等临时用地的图册，图中用蓝色表示以修筑便道，绿色表示未修筑便道，用图片表示出指挥部、拌合站、梁厂等，村落位置清楚，村道、水渠清晰明了。

4、法律法规学习册

由于是铁路建设市场的新兵，我部自进场以来就注重征拆人员的理论知识培训和学习，专门购买了土地法、物权法等相关书籍，搜集了省、市、区级关于征地拆迁、拆迁补偿等方面的文件和资料，认真组织征拆人员学习，为征地拆迁和临时用地补偿提供了强有力依据，为以后工作的开展打下了基础。

5、通讯记事册

为了方便工作，及时和地方政府、相关部门及人员保持联系，使征地拆迁工作顺利开展，我部进场后就收集、整理了业主、监理、施工单位，市、区、镇、村及相关人员的联系电话，保证了随时联系沟通，方便快捷。

6、承诺书

承诺书是征地拆迁人员坚守国家法律法规，坚持标准，遵守纪律，本着为国家和人民利益负责，公平、公正工作的承诺。

7、原始地类、地貌图片，抢搭建图片册

原始地类地貌、抢搭建图册内容主要是标段内原始地形、地貌、三电、管线等以及抢搭建违章建筑的图片资料和音像资料。

根据贵广公司标准化建设和地方环保部门的要求，我部进场后及时组织人员进行沿线查勘，并及时收集了完整的图片和影像资料。另外，本标段70%为鱼塘，在界桩出来后沿线村民抢搭、抢建现象十分严重，为了确保国家利益不受损失，我们积极开展村民思想工作，并将抢搭建情况拍摄下来，存档保存，为后来政府强行拆除违章建筑，提供了强有力的证据，受到国土局、镇政府的好评。

图片及影像资料整理齐全、存档规范，形成了原始地类地貌、抢搭建图片册。

三、形象进度图

贵广铁路12标段沿线大部分是鱼塘、稻田、林地、园地，原始地类地貌复杂，电路、通讯线路等纵横交错，数量巨大，为了清楚、直观的反映进度形象，重点突出工作上的难点和存在的问题，以便加强工作上的指导，特绘制了征地拆迁进度形象图。

1、征地拆迁形象进度图

征地拆迁形象进度图主要表示的是永久征地、房屋拆迁、临时用地工作进展为主的形象进度图，图中以蓝色表示完成征地，红色表示完成拆迁建筑物，绿色表示临时租地,白色表示未完成部分。图中饼状图可直观的反应永久征地、临时用地等工作的完成情况，加以备注和表格数字说明，让工作人员一目了然，在工作上胸有成竹。

2、三电迁改进度形象图

三电迁改进度形象图主要表示的事三电迁改的形象进度图，经过详细的勘察和统计，把标段内的三电线路全部画在原始征地图上。

图中光缆、电缆、通讯线路、电视线路、高压、低压线路以及迁改和未迁改的三电线路用不同的颜色和符号表示。图底加以文字说明和表格数字说明，不仅桩号清楚、属性明确、走向完整，同时重点突出，为工作人员提供了方便、节省了时间。

综上所述，贵广铁路12标段征地拆迁内业资料做到了内容整齐、详实，规范、标准，符合贵广铁路“六位一体”标准化的要求。《征地拆迁工作手册》操作方便、灵活实用，为征地拆迁工作节省了时间，提高了工作效率。征地拆迁形象进度图重点突出、工作指导性强，为工程建设工作计划提供了信息，使征地拆迁工作有序进行。

推荐第9篇：管理创新

管理创新

一、中小企业文化管理面临的障碍

1、顶部创新障碍。中小企业多为家族企业，企业领导综合素质的缺乏极大地影响了中小企业文化的健康规范发展，领导层缺乏远见的观念与态度会直接演变为影响企业文化创新的障碍。

2、机制障碍。从内部来看，大部分中小企业仅仅依靠一个或几个人的力量来创新，企业内部没有创新机制以扶持创新活动。从外部来看，这些中小企业处在发展初期，缺乏合适的工具和种子资金以应付庞大的研发风险。缺乏创新机制会直接导致企业创新能力的不足，创新产品匮乏，创新文化更无法谈起。

3、缺乏创新精神。中小企业创新的障碍可能来自“惩罚失败”造成的缺乏创新精神。“惩罚失败”的举措导致没有创新的动力和来源，由于我国中小企业长期以来受计划经济的影响，造成这些企业在思想、观念和行动上缺乏灵活变通性，也缺少创新的思维，影响了广大员工的积极性和创造性。

4、对企业文化的认识障碍。我国中小企业对企业文化建设的认识普遍存在两个误区：一是把企业文化等同于文体活动，二是把企业文化等同于企业形象塑造。因此，在企业文化创新上，只是改变了员工的业余活动或企业形象这些表面的文化形式，而企业文化创新的关键是长期的成功。因此，企业要进行文化创新就要明确认识到建设一个可持续发展的企业文化对中小企业的发展至关重要。

二、企业文化创新的必要性

1、企业文化是新世纪企业竞争的核心。企业文化的核心是其思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。

2、企业文化创新是企业可持续发展的重要依托。文化创新会直接作用于人的观念意识、思维方式，进而影响人的行为。一个企业无论实力多么雄厚，它的企业文化建设一旦停步不前，失去了创新的动力，这个企业必将会成为强弩之末。

3、企业文化创新是企业管理创新、制度创新的基础。企业管理理念、企业精神等诸多方面根源于企业要现实表征。把创新与企业文化结合起来，、以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。

三、企业文化创新的途径

1、建立针对中小企业合理的激励机制。

“激励理论”可以简单的概括为：需要引起动机，动机决定行为。而员工的需求是复杂和多样的，企业的激励方式也应该因时而变，因人而异，具有针对性，才能具有成效。所以要解决公司管理中员工激励问题，就应从管理人员的激励和普通生产型员工的激励两个层析进行分析。

（1）对管理人员的激励。针对管理人员的权力需要，高层管理人员对低层管理人员要善于授权，只有善于授权才不会出现《水煮三国》中刘备的抱怨。“授权不仅是一种激励员工进取的胡萝卜，以授权者的职责而言，更是一片菜

1 地。”所以，有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢，一方面可以满足员工建功立业的个人追求，另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。管理者没有相应的权力，工作就无法开展；权力太小，管理人员就沦为一般的执行人员。因此，只有拥有一定的权力，管理人员才可能开展相应的管理工作。一位称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。就公司目前状况来看，其权力还过于集中，这需要我们做出更多的工作，才能处理好这一方面的问题。

晋升对管理人员来说，可能是最有吸引力的激励措施。因为，晋升意味着他的工作得到了领导的认可，可以享有更大的权力，可以获得创造更大成就的机会等。

关于管理人员的经济报酬，我们可以发现他们除了：基本工资、奖励、福利等还包括管理人员的特别福利（因特权而享有的待遇）。其中不同层次的管理人员的奖金，相应地要拉开一定的差距，这样才能够激发他们的工作热情，从而做出更大的贡献。管理人员的特别福利是管理人员在一定职位上享有的特别待遇，若管理人员不在其位，就无法享有这些待遇，当这种待遇可观时，也能起到激励的作用。

关于管理人员的非经济报酬，就管理人员来说：对工作的满意度、为完成工作而提供的各种工具、培训的机会、相互配合的工作环境、以及公司对个人的表彰、谢意等等，这些小小的微不足道的工作都会给员工带来很大的激励。

（2）对普通生产性员工的奖酬形式。马斯洛需求层次理论告诉我们，人有生理、安全、社交、自尊、自我实现五个层次的需要，应根据不同的需要采取不同的激励方式，使合理的要求都能够得到相应的满足，从而来激发和调动员工的工作积极性。

首先，要建立有效的人员配置机制。根据公司当前的目标和任务，对员工进行合理的配置，使他们学有所用。同时有计划进行工作轮换，给予更富有挑战性的工作，从而激发他们的工作热情，并在完成一项工作后达到满足。

其次，要建立合理的报酬机制。为鼓励员工努力为公司作贡献，在做法上可采用多种激励方式，如调薪，以能力和表现为准，奖金制度依职位和考核给奖等等。

再次，要建立有效的考核机制。考核的内容包括“德、能、勤、绩”四个方面，重点考核工作的业绩，通过考核，奖优罚劣，进一步提高和改善员工的工作绩效。

2、建立针对中小企业的狼性文化管理模式

企业团队精神的核心就是互助。很多企业非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。

2 虽然“狼性文化”、“狼性管理”早已被华为等公司沿用，但他也暴露出了很多弊端。管理太过眼里无情，忽视员工个心理需求，这些弊端值得我们深思，针对发展中的中小企业，我们应对狼性管理进行适当的革新。

狼性的四大特点：“贪”“残”“野”“暴”，都应在团队文化中得以再现，那就是对工作、对事业要有“贪性”，无止境地去拼搏、探索；狼性的“残”用在工作中，便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；狼性文化的“野”，便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神；狼性文化中的“暴”则是指在工作的逆境中，要粗暴地对待一个又一个难关，不能对难关仁慈。

我们应该学习狼性的激情、团结、服从、沟通、负责任、奉献等优点，摒弃狼性的凶恶、残暴和为达目的不讲游戏规则的缺点，以此来加强中小企业的管理，使中小企业进一步发展。

（1）培养员工的狼性团队精神。无论是销售营销还是其他部门，都需要有这样的一支团队。学习狼的团队精神，增强团队的凝聚力和团队的协作能力，形成上下一心，和有相同企业文化价值观的团体。

（2完善公司的制度体系。中小企业的员工还要学习狼心的服从精神。无规矩不成方圆，进行中小企业的制度革新，建立适合中小企业特色的制度体系，维护好公司的纪律，以改变员工懒散，缺乏组织性、纪律性的现状。

（3）加强管理人员与员工间的沟通能力。作为中小企业的管理中高层，应以学习狼的沟通，掌握有效沟通的技巧，双相性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听等。只有通过有效的沟通，使员工了解企业发展的愿景，才能紧跟企业前进的步伐，一起实现企业的发展。

参考文献：

[1]刘正周，管理激励。上海财经大学出版社。1988年

[2]陈春花，企业文化管理。华南理工大学出版社。2002年 [3]陈婷楠，现代企业文化。企业管理出版社。2003年

[4]景光，从狼群斗争中学经营管理。中国物资出版社。2004年 [5]罗宇，狼道。中国纺织出版社。2005年

推荐第10篇：管理;创新

管理；创新

1、质量的管理工程和管理工程的质量——《中南工业大学学报》：社科版1999—1 0

2、目标管理的理论框架、实践模式——《人大复印资料》C3（管理科学）—99—2 0

3、摩托罗拉的人本管理——《管理现代化》1999—5，P50、51

4、党管干部辩证谈——《政工学刊》1999—2，P11

5、管理教育重在干部——《政工学刊，P

28、29

6、谈管理中的沟通——《人大复印》C3（管理科学）—99—1，P

34、35

7、领导干部努力实现工作创新——《现代领导》

8、现代领导与思维创新——《求是》2000—3，P

46、47

9、行政机关要在管理创新上下工夫——《改革论坛》，P

43、44

10、信息科技在人事管理部门的应用——《人力资源管理》人大2000—4，P20

11、

第11篇：管理创新降本增效

管理创新降本增效

进人21世纪，为解决医院管理不善，我们提出了管理创新；为提高医院的效益，我们提出了降本增效。在当前医院面临的严峻经营形势下，以管理创新促进医院降本增效，才能进一步提升医院管理水平，确保医院各项奋斗目标顺利实现。

一、管理创新

所谓管理创新，是指医院通过引入一种更为有效而尚未被众多医院所采用的管理方式和方法．改变原有的经营模式，从而在生产要素不变的情况下．提高产出水平，或者在用较少要素投入的条件下，获得同样高的产出水平。

1.管理创新的领域（1）经营思路

经营思路包括新的经营方针及经营战略，新的经营理念及推行，产生经营思路的方式方法。

经营思路的创新对医院来说不是一件容易的事，但一旦实现就会成为医院致胜的法宝。在大型医疗机构遍布、竞争对手如林的美国，一个默默无闻的加利福尼亚州圣拉蒙医疗中心在短短几年内脱颖而出，一举成名。就是这所医院的院长匠心独具，选准“突破口”，靠“腔镜外科”创出特色和品脾，利用腔镜进行外科手术．从胆囊切除术起步，迅速发展至阑尾、胃、小肠、食道等

1 大中型手术，而后不断发展．又成功研制出电脑控制的“机摇人”。靠“腔镜外科”这一损伤小、出血少、恢复快、并发症少等明显优势，使这家“袖珍式”医院的专科特色不断被外界了解、熟悉和钦佩．病人来源日益增多。

2、组织机构

僵硬的组织机构已不再适应现代多变的状态。而从刚性的组织机构到柔性的组织机构，再到学习性的组织机构的本身就是医院组织机构基本形态的发展，包括部门机构职员、权限的发展、集权分权的新方式，信息网络重构，组织机构中人际关系安排等。

青岛市市立医院组建医疗集团后，在业务量增加的情况下，为重新调整卫生资源，将功能相同相近的行政科室进行合并，由原来的34个减为18个，减少了扯皮现象，提高了效率。

有的医院为了提高医疗质量，减少医疗事故的发生，成立了医疗质量控制办公室。还有的医院为加强信息沟通，成立信息办公室，也有的医院为把以病人为中心落到实处，组建跟踪服务办公室，对出院患者开展出院后健康服务。

以上说明一个医院的行政组织机构不是一成不变的，要根据医疗市场的变化，医院经营方针的变动，不断重新整合。

3、管理风格和手段

2 目前在管理方式方法方面创新，各地医院有着层出不穷的举措，有的很快被其他医院采用，并取得明显的经济效应。

如病志的书写和整理是医疗工作不可缺少的重要组成部分，它占用了医护人员大量的日常工作时间，而且繁杂的文字劳动又难免发生差错。解放军454医院在15个病区全面实行病房医嘱电子化，打破纸张病案统揽的旧管理格局。不但能够使医护人员从中解脱出来．节省时间和精力，多钻研亚务，攻克疑难杂症，而且还能够减少差错，确保安全。

4、管理制度

医院管理制度创新应针对制度的普遍性，即共性方面，而不是其特性方面。因为特性方面无法获得大家的认可和普通采用。

二、降本增效

1.医院需要明确资金的有效投入，使资金发挥最大的效用。做好预算，杜绝计划外工程、计划外投资。一切从成本控制角度出发，量力而行，量入而出，做到该压的要压，该减的要减，该缓的要缓，而该保的要保。要对预算内的一切开支做到有效控制，努力做到少花钱多办事。并对成本指标进行层层分解，切块承包，逐级落实成本承包责任制，真正将成本分解到每个科室、个人。其次，要堵塞管理漏洞。总务科真正要落实责任，认真分析水电气管理中的问题，要有自己的整改措施，

3 定期进行分析再整改，巡视要有重点，坚决杜绝跑冒滴漏。再次，要做好报废和低效资产的调剂和处臵工作，包括去物方向、经办人员、折算资金等，通过严格管理，扎扎实实地做到降本增效。

2．作为门诊收费处的一员，我们将体现“人性化服务”，提高服务意识，增进医患沟通，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。如在挂号、收费中要主动与患者沟通，轻言细语协助患者及时就诊，让患者臵身于亲切、自在、轻松的就诊环境中，真正用心呵护病人，杜绝生、冷、硬、顶、推的现象发生。及时处理病人投诉，改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。在行为、态度上、在服务细节上下功夫，努力做到低成本，高收益。

3.护理管理部门，努力用自己的行动带动身边每一个人。节支降耗，积少成多，鼓励护理人员对身边的弃物进行整改再利用；对教学模具自己专研制作等等，努力寻找成本控制点，在调动职工积极性的同时，节约成本。在实际工作中，强调专业化、标准化和高效化，规范到每一项操作使用几块纱布，几根棉签，动作如何有效、节时节力，严格培训，力求最低成本，最大效率，真正提高经济运行质量。

4.安全为天，安全就是效益。作为管理部门，要认真履行职责，以质量安全为重点，加强检查。经常对安全隐患、不良事件总结分析，完善制度与流程；督促职

4 工认真执行各项制度，遵守法律法规、遵守各项诊疗护理常规，保证为患者提供最规范的诊疗服务。违反流程与诊疗常规而引起的医疗护理纠纷已屡见不鲜，一次事故不仅给医院带来了重大损失，给病人及家属造成了极大痛苦，也给自己的职业生涯画上了无法抹去灰暗的一笔。因此，要加强安全教育，提高安全意识，所有员工要知晓不良事件上报流程。安全医疗，无纠纷及事故，直观的收益就是效益。

5.医院内部岗位定员定编可以根据实际情况，随时调整。除院级领导查房外，定期进行“你最倾向的岗位调查”，将百分比最高的岗位进行分析，查看是否存在人员过剩，工作量不足，奖金偏高的现象，随时进行调整，保证合理岗位管理。

不积硅步，无以致千里，不积小流，无以成江海，不善小事，无以成大器。对于每个职工而言，只需要我们立足本职，发扬扎实的敬业精神，提高素质，提升质量，推动医院的发展。

三、以管理创新促进降本增效 1．人力资源管理创新促进降本增效

一谈到降本增效，人们马上会想到节电、节水、节约各种资源。固然，这些都是降低成本的措施，但我们以为，要真正做到降本增效，首先应该从人抓起，通过人尽其才、才尽其用、合理配臵，达到提高人才使用效率，节约人力资源的效果。

5 众所周知，人是生产关系中最活跃的要素。最大的浪费莫过于人的浪费。通常情况下，人力资源浪费主要有这样几种：一是人员闲臵。我们认为，医院应通过加强人力挖潜，使职工的能力得到充分发挥，实现人力增效。二是配臵不当，没有按照适才适岗的要求进行人力资源配臵，A职工分配到B岗位，造成人才浪费。这就需要用人单位和人力资源部门共同加强职工的动态管理，按照才能定岗，实现适才适岗。三是人员素质提高缓慢。我们认为，医院可通过不断加强职工培训、测试、考核，把学习能力建设当作医院竞争力建设的主要着力点，不断提高职工的学习力、应用力、创新力，实现以人才素质的提高带动医院发展。四是个别存在的人才内耗问题。这主要是由于制度、流程的原因，让一线职工去做绕弯子、跑腿子、磨嘴皮子的事情，形成人力资源的浪费。医院只有对各项流程、制度进行定期和不定期调整、优化，才能真正解决人才的内耗。五是工作意识不到位造成的浪费。人的行为与周边的环境密切相关，要调动职工的工作积极性，必须实现职工从“要我工作”到“我要工作”的转变，在医院内部形成“想干事、能干事、干成事、干大事”的氛围。

降本增效并不是要求我们做出什么丰功伟绩，只需要我们立足岗位，大力弘扬扎扎实实的敬业精神，从本单位实际出发，提出有关降成本、保目标的思路和办法；大力弘扬不计名利的奉献精神，全身心扑在工作上，拿

6 出解决问题的方法和措施；大力弘扬艰苦奋斗的创业精神，不唯条件，不等不靠，主动推进工作落实；大力弘扬大胆探索的钻研精神，把握规律，锐意进取，增加技能储备，提升工作质量，就必定能把平凡的事做好，把简单的事做实。

阎春仙

第12篇：班组管理创新

戴明博士曾被日本称为管理之神。他推行的“戴明质量管理十四要点”已经成为20世纪全面质量管理(TQM)的重要理论基础。戴明“十四要点(Deming 14 Points)”主要包括： (1)创造产品与服务改善的恒久目的。最高管理层必须从短期目标的迷途中归返，转回到长远建设的正确方向。也就是把改进产品和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有领域加以改革和创新。

(2)采纳新的哲学。绝对不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的产品和松散的服务。 (3)停止依靠大批量的检验来达到质量标准。检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法，是改良生产过程。

(4)不要只以价格作为交易的基础，而要着眼于降低产品的总成本。价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。

(5)永不间断地改进生产及服务系统。在每一种活动中，必须降低浪费和提高质量，无论是采购、运输、工程、方法、维修、销售、分销、会计、人事、顾客服务及生产制造。 (6)建立现代的岗位培训方法。培训必须是有计划的，且必须是建立于可接受的工作标准上，必须使用统计方法来衡量培训工作是否奏效。

(7)建立现代的督导方法。督导人员必须要让高层管理知道需要改善的地方。当知道之后，管理者必须采取行动。

(8)驱走恐惧心理。所有同事必须有胆量去发问，提出问题，或表达意见。

(9)打破部门之间的界限。每一部门都不应只顾独善其身，而需要发挥团队精神。跨部门的质量圈活动有助于改善设计、服务、质量及成本。这一点针对我局（公司）管理部门中存在的界限而言，就显得尤为重要。

(10)取消对员工发出计量化的目标。激发员工提高生产率的指标、口号、图像、海报都必须废除。很多配合的改变往往是在一般员工控制范围之外，因此这些宣传品只会导致反感。虽然无须为员工定下可计量的目标，但公司本身却要有这样的一个目标：永不间歇地改进。 (11)取消工作标准及数量化的定额。定额往往会把焦点放在数量上，而非质量上。计件工作制更不好，因为它鼓励制造次品。

(12)消除妨碍基层员工工作顺畅的因素。任何导致员工失去工作尊严的因素必须消除。 (13)建立严谨的教育及培训计划。由于质量和生产力的改善会导致部分工作岗位数目的改变，因此所有员工都要不断接受训练及再培训。一切训练都应包括基本统计技巧的运用。

(14)创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构。

我之所以不厌其烦地罗列了以上观点，特别是从第（9）项到最后一项的内容，正是因为它们将会对我们班组管理的现状产生激烈的冲击力。

由于戴明的推动，起源于日本的企业全面质量管理，推动了日本企业的升级。20世纪80年代中期开始，中国企业在政府的组织推动下，也开始开展全面质量管理活动——这就是几乎成为企业管理一种运动的“QOC”运动。这个运动也提高了中国企业管理整体水平。

海尔生产厂有个著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE )五个项目，因英语的拼读均以“S”开头，简称5S。5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质。人的品质的提高，自然也就把企业产品带动提高了一个层次。海尔集团的管理方法：“日事日毕，日毕日清，日清日高”和“班组管理”就借鉴了日本松下的管理经验。正是这种管理方法上的进步，使中国产品质量有了整体的提高。

（三）、不择小流方成大海，创新存在于细节：

有一句耳熟能详的话，叫“魔鬼存在于细节之中”。为什么细节会成为魔鬼的栖身之地呢？因为人们在工作和生活当中，经常会忽略了细节的存在，从而让魔鬼有机可乘。其实，面对于“创新”这个在企业界里非常时髦的字眼，又何尝不是存在于细节之中。在一些人的错误观念里，创新是始于宏伟的目标、终于倍受瞩目的结果，而充耳不闻的细节反而成了制约创新的“魔鬼”。然而，细节是创新之源，要想获得创新，就必须要明白“不择小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。

在国内，许多企业的领导在寻求创新时，不管在技术创新还是在管理创新方面，总习惯于贪大求全，却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。相反，成功的企业家海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时，却说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上，海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数，仅公司内单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多，如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等等，并且这些创新已在企业的生产、技术等方面发挥出越来越明显的作用。

日本丰田公司的经验也证明，通过细节的创新可能实现对整个企业的持续不断的改善，从而获得巨大的成效。虽然每一个细节看上去都很小，但是这儿一个小变化，那儿一个小改进，则可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变”，那么这种“质变”经过了“量变”的积累，就自然会达成大的变革和创新。而这种质变却是简单的，让人一看就懂：原来是这样，我怎么没有想到。老子早就说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的创新。

行之有效的创新在一开始可能并不起眼，而这不起眼的细节，往往就会造就创新的灵感，从而能让一件简单的事物有了一次超常规的突破。创新不是那种浮夸的东西，它要做的只是某件具体的事。企业要真正达到推陈出新、革故鼎新的目的，就必须要做好“成也细节，败也细节”的思想准备。否则，所谓的创新只能是一句空话。所以，创新不一定是“以大为美”，但却绝不能掉以轻心于企业活动中的既不相同却又相互关联的每一个细节。

以上很多事实证明，班组管理的务实创新是重要源泉。班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的“小手笔”，做出秀丽的“大文章”。但要达到这个目的，班组长必须要下一番大功夫，不妨从以下七个方面入手。

1、班组定出“小规矩”。制度管理是现代企业管理的方法之一，班组应根据企业的经营方针和司规、司纪，联系实际，制定出相应的制度和管理措施，以此规范班组员工的思想和行动。

2、树立“小楷模”。在班组里选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和生产活动中起表率作用。

3、开展“小竞赛”。运用好年轻人争强好胜的心理，不时搞些小型的劳动竞赛，其实有时这些竞赛并不需要什么奖品，大家需要的只是一种认同和一种自己在班里位置的明确，这样，不但能使技术好的员工由于强烈的认知感而主动帮助后进，在生产中发挥更大的作用，同时也促进了技术差些的员工努力向前看齐，形成互帮互助、人人争先的好局面，带动了班组人员业务水平的提高。

4、做好“小核算”。如今在市场经济导向下生存的企业，班组必须进行全面的成本核算。严细备件、检修费台帐的管理和登记，通过预算、核算形成责任共负、风险共担的格局，增强员工的“经营”意识和“危机”意识，促进员工主动节约，降低成本。

5、开好“小座谈”。要想让企业精神深入班组，让企业决策变成员工的具体行动，就必须要了解员工思想，同时要让班组中每名成员坦诚相待。这就需要一个轻松、愉快的氛围。所以，班组可以不定时的把班组人员组织在一起，通过聊天等发现员工生产生活中的一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决；员工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正、公开的氛围淡化。从而升华对班组建设的认识，凝聚智慧和力量。员工自然会产生一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。

6、征纳“小点子”。要成立班组“智囊团”，为企业发展献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，也可对产生经济效益的“小点子”进行奖励。要通过一个或几个员工长期的提出建议和意见，带动所有员工关心集体，细心观察，实现“群策群力”的局面。

7、执行“小惩罚”。有些班组长总是不好意思处理班上的员工，甚至有时还千方百计“抹稀泥”，总是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不从事故的根源上找原因。要控制事故的发生，就要防患于未然。在安全、质量、消耗、成本、任务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。

总而言之，班组管理是否到位决定着企业的兴衰，这其中班组长的责任重大，狠抓班组管理决不是因为出了事故、出了问题严查狠管一番来“应景儿”，而是一项长期的工作，只要我们还想生存，还要发展，抓班组管理就会一如既往。

近年来，班组管理得到更多人们的关注。传统管理模式和现代新思想、新科技的有机结合，将使我供电企业基层班组管理逐步实现标准化、规范化、现代化。

第13篇：社会管理创新

社会管理创新

一、网格化

实行网格化管理是提高社会管理科学化水平的重要途径，是强化组织建设和创新社会管理的重要手段。按照市、区两级的安排部署，为深入推进我镇社会管理创新，健全服务网络，强化服务功能，逐步创建和形成建华特色的社会管理和公共服务新模式，结合实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，全面整合现有各类行政资源，以层级负责为基础，以细分区域为平台，以提高效率为目标，以“定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务规范化、管理信息化”为管理手段，全面推行“三级网格、五项机制”的现代化网格化管理模式，实现社会管理由粗放向精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现管理的全覆盖与服务的全方位，加强和提升全镇社会管理与服务的综合水平。

二、工作目标

通过探索建立以“三级网格、五项机制”为主的社会管理新模式，实现辖区社会管理控制能力明显增强；社会管理服务水平明显提高；社会治安持续稳定；经济社会发展环境明显优化；人民群众幸福感、安全感和满意率明显上升，打造“美好、宜居、幸福、和谐”建华。

三、组织领导

为扎实推进网格化管理建设工作，确保各项工作高效稳定进行，明确具体责任与分工，经镇党委、政府研究特成立建华镇网格化管理工作领导小组。镇党委书记王学连任组长，镇党委副书记、镇长丁秀超担任第一副组长；其他副组长由党委班子成员担任。领导小组下设办公室，许燕同志兼任办公室主任。办公室具体负责网格化管理工作开展的统筹协调及日常工作，督促、检查、收集、整理工作进展情况。

四、网格划分

网格管理的基本内容：将我镇社会管理工作以固定的区域为单位，落实到具体的责任人，实行工作方法上“下去一把抓、上来再分家”的灵活运用。

（一）科学划分网格

全镇网格化管理分为两部分：

1、镇区网格。分为4各网格，主要对镇区网格内各项工作进行考核、评估、监督与管理，做好与上级网格的对接工作。

2、各村、社区。每个村设一个网格，共27个网格。各包村干部该区域网格建设的第一责任人，根据工作需要，配备相应的工作人员，具体负责本区域网格化管理的指导、监督和考评等日常工作。

（二）绘制网格地图

镇社会管理创新办绘制全镇网格图，各村以本辖区为单位绘制网格地图，界定网格的四至范围，建立网格档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实行网格内全员、全地域、全事务管理。

（三）落实网格职责全镇网络化管理实行层级负责制，各个层级网络责任人负责本级网格工作。职责如下：一级网格：指导基层的管理与服务等综合工作；协调重大事宜；定期深入村、社区内听取村民、居民的意见和建议，并及时将其反馈至镇相关部门给予解决；督促与指导下级网格责任人工作落实情况；二级网格：负责做好本网格的管理与服务等综合工作，组织召开下级网格工作例会；每个工作日不少于 1 小时深入下级网格收集居民的意见和建议；及时将各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。三级网格：收集与整理责任区内民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；每个工作日不少于2小时深入责任片区，巡查网格内区政、消防、卫生等设施及工作的情况；将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人，督促并协助其给予解决；认真做好网格化工作记录。

（四）明确服务内容

三级网格即基础网格是最重要环节。管理要实行“定格、定员、定责、定岗”的四定原则。每个网格员要努力做到“四知四能”（即知网格概况、知居民家情、知村（社）情民意、知求助对象；能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任）。具体任务如下：

1、负责网格内居（村）民信息登记、社情民意收集、社会治安巡查、应急管理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传和组织居民参加活动。

2、协助做好网格内与居（村）民利益有关的社区党建、社会治安、社区矫正、公共卫生、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城区管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及空巢老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作。

3、对网格内供水、供电、供气、环境卫生、园林绿化等区政服务单位的服务情况进行监督、反馈，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、物业服务公司开展工作，维护居民的合法权益。

4、开展便民利民服务，面向空巢老年人、留守儿童、五保户、残疾人、家庭困难居民等弱势群体，开展上门送温暖、康复指导等服务；引领社区志愿者开展结对帮扶和一对多、多对一服务，社区“爱心超区”的慈善服务。

5、围绕社区（村）文化建设需要和居（村）民精神生活需求，组织丰富多彩，健康有益的文化，体育，科普，娱乐等服务活动。

（五）建立公示制度

建立网格管理服务公示制度，在每个建立公示制度网格内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话；社区公共服务场所要设置网格区域平面图和网格划分图，自觉接受社会和群众监督。网格员实行持证（牌）上岗。

五、五项制度

本着“各司其职、各负其责”的精神，构建“排查报送、处置反馈、信息管理、督查考核、奖惩表彰”配套工作机制，保障三级网格化的正常运转。

（一）排查报送机制

1、镇政府各部门应结合工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格责任人应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、三级网格为排查主要环节，网格责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态“全了解 ”。

4、三级网格责任人将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分口处理” 的原则，属于社区职责范围内的报送社区责任干部，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围外的上报二级网格责任人与镇相关部门。

5、二级网格责任人应当坚持 AB 岗工作制，相互协调工作时间定期深入社区，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录网格化管理工作日志。

6、二级网络责任人收到三级网格报送的相关问题后，应当根据“分口处理”原则，在一个工作日内报送镇相关部门并认真做好记录，督促并协助镇相关部门在规定时限内给予解决。

（二）信息管理机制

1、全镇在网格化管理中建立信息台账系统，实现社区网格数字化管理。

2、信息台账系统坚持以“一个网格一本台账、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台账系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台账系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治司法、社会事务、人口计生、劳动保障、城区管理、文教体育等八大项，以及若干小项。

5、信息台账系统实行条块结合式的双向管理。在镇政府层面，社会管理创新办公室负责全镇总台账的管理，各部门负责对口领域的单项台账管理；在村、社区层面，书记、主任负责总台账的管理，各职能社区（村）干部负责对口领域的单项台账以及三级网格责任区的综合台账管理。

6、信息台账系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台账系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台账系统随着工作的进展而变化。

（三）处置反馈机制

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效” 的原则给予处置。

2、在处置责任上，涉及到驻片区单位之间、居民与驻片区单位之间、居民与居民之前的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到区、镇职能部门的事务，原则上由镇相关部门牵头处理。

3、在处置时效上，属社区职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属镇机关部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

4、在处置协调上，如问题超出镇职责范围，应当在,1个工作日内报送区相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当让群众知晓，接受群众监督。

（四）督查考核机制

1、镇党委、政府对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督查考核机构：镇督查考核组负责督查

二、三级网格运转情况，并安排交叉开展社区之间的督查考核工作。

3、督查考核对象：各级网格责任人。考核细则另行规定（见附件）。

（五）奖惩表彰机制

对网络化管理运转情况实行激励机制，奖惩以督查考核结果为依据。

1、在网络化管理中表现突出的社区（村）与社区（村）干部给予表彰。

2、在责任划分上，各社区网格化管理执行不到位，首先追究社区（村）书记、主任责任，再次依据职责划分追究各工作人员责任。在信息排查上，不能切实履行职责掌握网格动态情况者，给予通报批评；在处置反馈上，不能按规定时限办结并反馈者，给予通报批评；因处置失当而造成不良影响者，视情节给予处分。在督查排名上，连续三次在季度评比中位列后两名的社区（村），

二、领导接访给予通报批评等相应处罚。

（一）定点接访。每周二（法定节假日除外）为党政正职领导接待日，每周

一、

三、

四、

五、

六、日为党政副职领导接待日。地点为镇信访接待室，具体人员安排见附表。对领导干部接待的信访事项，建立“四单一记录”（领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单、办结单、接谈记录）制度。被通知参加接访的站所负责人及干部必须按时到指定地点陪同接访，确因公事不能参加的，经接访领导同意后另行落实相关人员按时参加。

（二）重点约访。对反复上访的疑难复杂问题、协调难度大，责任不明确、上级部门交办的信访问题，有针对性进行约访。经镇信访办筛选后，原则上每月组织1次重点约访，接访领导约访前要认真调研，接待时要详细地听取群众诉求，深入进行分析，形成完整准确的答复意见，明确责任主体和解决时限，力争接待一件化解一件。

（三）专题接访。对一个阶段、一个方面、一个领域的突出问题进行专题接访。每两个月确定1-2个专题，原则上每两个月组织一次专题接访。对重大决策、重大项目制定实施的进程中出现的上访问题，要通过专题接访研究解决。对涉及面广的问题，要组织相关职能部门联合接访。对确定接访的问题，要提前告知，便于群众提出相应诉求。

（四）带案下访。每季度选择具有典型性、代表性的信访问题，镇分管领导带领相关站所深入问题发生地开展带案下访。带案下访领导要通过实地调研、座谈走访，核实了解相关情况，认真剖析问题症结，确保化解方案。对矛盾突出和化解难度大的问题，可采取驻点的方法广泛深入地听取意见，有针对性地解决群众反映的问题。

（五）领导包案。对进京非正常上访案件和省、市交办重点信访积案，按照党政领导分工逐案落实包案领导，明确责任单位、责任人。对进京重复非正常上访2次（含2次）以上的、涉及面广，社会关注度高的信访积案，镇党政主要领导亲自包案，各包案领导要按照谁主管、谁负责的原则，落实“四包”（包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访）责任，全程参与案件的调查、协调和处理。包案情况经党政联席会议讨论后要以适当方式向社会公开，接受群众监督。

四、接访重点

党政领导接待群众来访要突出重点，按照抓大事、破难题、察民情、重疏导、强责任的要求，全力推动问题解决，确保取得实施。

（一）着力解决信访突出问题。当前要重点解决群众反映强烈的农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉等突出问题和劳动社保、特殊群众（原民办代课教师、农村电影放映员）等热点问题。在接访过程中，要组织相关站所研究解决思路，明确处理方法，使信访问题解决在萌芽状态，避免矛盾积累和上交。

（二）认真化解长期积累、久拖未决的信访积案。要以省、市交办和县自查的积案为重点，下决心组织和协调各方面力量攻难点、破难题，最大限度地化解疑难积案，从根本上减少积案存量，确保把省、市交办和县自查的积案化解掉，人员稳定住，矛盾不上行。

三、民事代办员

各包村干部及便民服务大厅工作人员为民事代办员，主要职业是：

一、主动接受群众咨询，宣传党和国家的方针、政策、法律、法规。

二、及时、定点接受群众民事代办申请，收集群众提交的相关资料。

三、履行一次性告知义务，指导群众提交或补充民事代办资料。

四、审查群众提交资料并确保规范、真实、齐全。

五、按时到镇办理群众申请代办事项。

六、及时领件和按时发件。

七、负责向村（居）民委员会通报代办相关情况。

八、及时向镇便民服务中心反馈群众对便民服务工作的意见、建议。

四、双稳定评估今年以来，在上级党委政府的正确领导下，饮马镇按照科学发展观的要求，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，探索建立了效益风险双评估工作机制，对重大事项可能产生的经济社会效益和可能造成的社会稳定风险两方面同时进行定量定性分析评估，把经济发展的速度和社会的可承受度有机统一起来，实现了经济可持续发展和社会可持续稳定。自“双评估”工作开展以来，全镇信访案件数量同比下降75%。具体情况汇报如下。

一、分级确定，提出评估事项。评估事项由“上中下”三个层面提出。“上”是上级工作部署；“中”是镇党委政府拟定实施的发展事项和各项改革措施；“下”是各工作片、部门、村、企业向镇党委政府提出需评估的项目。今年以来，共对事关经济社会发展的12项重要事项进行了效益风险双评估。其中，上级工作部署的有土地整理复垦、迁村并点等4个项目，镇党委政府提出的有恒源印染项目落户、植树造林等5个项目，镇级部门提出的有村村通工程、幼儿园合并等3个项目。

二、自然分类，缜密分析评估。按照提出项目的性质分为经济发展项目、社会事业项目、机制政策项目和其他项目四类，各类项目确定基本的评估指标体系。双评估工作由镇双评估领导小组负总责，领导小组由党委书记任组长、镇长任副组长、所有领导干部为成员。分类评估工作组由各分管领导担任组长，相关职能部门负责人为成员。同时，吸收“3代表、1委员、2专家”参与。“3代表”是指人大代表、党员代表和群众代表；“1委员”是指政协委员；“2专家”是指对应的技术专家和法律专家。在评估指标体系设置上，分为前置条件（刚性约束）指标、经济社会效益指标和稳定风险指标三大类共二十项基础子指标，按百分制评分认定。前置条件（刚性约束），设计了五项子指标，主要针对提出事项的合法性、合理性进行评估，各评估子指标以“是否”关系确定分值，选择“是”得1分、“否”得0分，该项指标总得分为各子指标得分乘积；经济社会效益，设计了十项子指标，主要针对提出事项的可行性、效益性进行评估，各评估子指标以“程度”关系为标准，按“效益度”由高到低分为五个层级，分别为一级得10分、二级得8分、三级得6分、四级得3分、五级得0分，该项评估指标总得分为各子指标得分相加；稳定风险评估，设计了五项子指标，主要针对提出事项的可控性、稳定性进行评估，各评估子指标以“程度”关系为标准，按“风险度”由高到低分为五个层级，分别为一级得10分、二级得8分、三级得6分、四级得3分、五级得0分，该项评估指标总得分为各子指标得分相加。评估事项效益风险评估总得分为：【（经济社会效益评估指标总得分）-（稳定风险评估指标总得分）】×（前置条件评估指标总得分）。以村村通工程初次评估为例，该工程前置条件评估指标得1分，经济社会效益评估指标得96分，稳定风险评估指标得18分，该项目评估事项评价指标总得分为78分。

三、对照级别，决定实施意见。根据评估得分结果，我们借鉴现代企业管理理念，将重大事项的可实施度分为绿、蓝、黄、红四带级别，即：总分值在90分以上的为绿带级， 71分至90分的为蓝带级， 61分至70分的为黄带级，60分以下的为红带级。绿带级项目，表明其社会稳定风险极小且经济社会效益极大，经相关会议决定后准予实施；蓝带级项目，表明其有一定社会稳定风险但属可控范围且经济社会效益较大，可进一步完善预案、重新评估达到绿带级后组织实施，时间要求特别紧的可边完善预案边慎重实施；黄带级项目，表明其有较大社会稳定风险且经济社会效益不大，必须暂缓实施，待找出症结、完善要素，条件成熟后重新评估，达到绿带级再行实施；红带级项目，表明该事项存在严重稳定风险或没有经济社会效益，坚决予以否决，不予实施。经过评估后，饮马古街建设等3个评估项目属于绿带级，可以立即实施；土地整理复垦、村村通、新美达纺织3个评估项目属蓝带级，需要完善要素后实施；恒源印染项目因有污染，不符合环保要求，且饮马污水处理厂尚未建成，属红带级项目，我们坚决叫停，不予实施。

四、修订方案，认真组织实施。按照评估报告，评估工作组认为新美达纺织项目和村村通工程经济社会效益较大，但存在一些影响经济社会效益最大化等制约因素。新美达纺织项目中，因新厂区建成后地势较高，雨季会引起周边40多户居民排水不畅。村村通项目存在路线不尽合理、补偿方案不细、工程资金有缺口、工程进度较慢影响群众夏收等问题。针对这些问题，评估工作组责成责任主体对工作方案进行了进一步的修订。镇经济发展办公室与村镇建设办公室协调，决定为新美达纺织有限公司周边的40多户居民铺设下水管道，保证雨季排水畅通；镇农业综合服务中心进一步优化工程路线，细化补偿方案，拓宽融资渠道，分段招标施工，加快工程进度，保证夏收前完工。对工作方案进一步修订后，评估工作组对新美达纺织和村村通两个项目重新进行了评估，新美达纺织项目得分94分，村村通项目得分98分，属绿带级项目,实施过程十分顺利。

五、全程跟踪，确保项目效益。饮马镇对已经确定为绿带级且经相关会议决定后实施的项目，实行 “两项跟踪”措施。一项“跟踪”是社会监督跟踪，主要采取“四公开”的方式进行监督，即评估过程公开、实施方案公开、实施过程公开、实施结果公开。另一项“跟踪”是责任跟踪，即对已经评估付诸实施的事项，各评估工作组对其负责到底，落实责任追究。在土地整理复垦、新美达纺织、村村通等工程实施过程中，各评估工作组对实施事项进行全程包靠，及时发现和解决实施过程中遇到的新问题，保证了工程的顺利推进并达到效益最大化，且没发生一起上访事件，真正做到了把“实事办好、好事办实”。

第14篇：创新管理学习心得

创新管理培训讲课

我们作为基层公司管理干部，每每在工作中碰到许多管理方面、人际关系等方面的一些困惑时，人需要不断的继续学习，思想落后跟不上社会的发展，对企业的管理更是不适应的。我们不学习将被时代淘汰，被这个社会淘汰，今天我们主要就是来谈谈如何做好创新管理工作

通过培训我们要明白创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。

创新的最主要特点是新颖性和具有价值。

1、新颖性。新颖性包括三个层次：（1）世界新颖性或绝对新颖性（2）局部新颖性（3）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的。

2、具有价值。这个特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。

创新管理对我们来说触动比较大，也有一种茅塞顿开的感觉。头一次理解了木桶原理，就是说一个木桶的容量大小取决于最小最的那块木板，运用到企业管理中，作为领导和管理者应该把职工的一切能力均衡的共同提高，否则，将减小凝聚力及承 1

担风险的能力。公司发展将变得缓慢或停止不前甚至倒退，也就是说员工的思维模式，决定企业的成败。一个好的企业按惯性发展运行，只能是循规蹈矩，所以要搞好企业必须得创新，学习就是创造一种新的生活和思维方式。企业也应打破论资排辈，新人才能以能力脱颖而出。企业发展应靠组织，靠团队精神。只有多付出，才能超越自我，敢于承担责任，一句话：出了问题我负责。

通过培训课，我们要对管理有充分的认识，管理必须以人为本，管理就是把自己的思想搬到别人的脑子里的人，作为管理者在企业管理中，应该充分利用你的下属，因材施人，抓大放小，给下属一个好的平台、能力和价值，有符合要求的人才是企业生存的基础和根本。明白了用人之道，有德有才大用之，有德无才善用之，无德有才慎用之，无德无才弃用之。

再者作为一个管理者必须要有好的心态，一个人当他改变对事物的看法时，事物和其他人物对他来说就会发生变换，如果一个人把他的思想指向光明就会很吃惊的发现，他的生活在变得光明，一个人所能够得到的，正是他们自己思想的直接结果，有个奋发向上的思想之后，一个人才能够兴起、征服，才能有所成就。如果他不能奋起他的思想，他就永远只能衰弱而哀愁，也就是说心态决定命运。一个人情绪的恶劣会破坏他自己身体的健康，一个经理的恶劣情绪却会破坏企业的健康，做为一名公司的管理者，我们要知道问题的重要性，因此我们会在工作中积极消除负面情绪，使之不干扰决策。我们在工作和生活中应该勇于应对挫 2

折，成功富裕的人生取决于应对挫折，被拒绝的越多，学习和成长的越多，越能够成功。应对于挫折时，不要理会暂时的小挫折，所有的挫折都是暂时的小挫折，半途而废才是最大的挫折，打不死的磨难是一笔财富。对待问题的态度，影响解决问题的能力。正因为有了问题，所以别人才没有达成，领导是解决问题的，在解决问题中长大，问题是成长的机会，是达成目标最好的教练。

创新管理的核心内容是技术创新。没有创新管理，技术创新很难实现。创新是一个系统，要从总的创新走向系统创新。创新管理的核心内容：文化的创新、机制与制度的创新，管理技术与方法工具的创新，经营管理模式的创新。不管什么工作，做完后都应提出存在的不足，引以借鉴，好的发扬，从而形成制度。下属反应问题及建议应提出堵绝方案及改进措施，有时反问下属有什么看法和建议，问题发生后，应先处理问题，把损失降到最低，而不是去推脱责任。对待错误好的方法是：分析原因、制定措施、堵绝问题。不要轻易的去处理你的下属，主要应看当事人的态度区分有意和无意。创新要冒一定的风险，但不创新是一个企业最大的风险。企业的变革所面临的最深层次的变革是人与文化的变革，是管理机制与管理制度的变革，是内在管理能力与核心竞争力的提升。所以企业家应保持创新精神，敢于承担风险，保持偏执、执着，才能是一个优秀的领导者。

我作为一个企业管理者，应该从方方面面把工作做好，这就引深到企业项目管理方面的问题。我们中国企业正进入改革开放 3

高速发展期，建筑业日新月异，各种管理矛盾日溢突出，目前房地产业在国家的指导下，法制化、秩序化建设逐步完善。建筑法、项目法人制、招投标法、招投标制、建设监理制的建立奠定了我国与国际建筑市场接轨的基础，工程建设项目管理是通过工程项目法人委托的管理公司对拟建工程项目预先进行周密细致的前期策划和工程立项以后的详细计划及规划实施阶段严格控制，达到对工程建设全过程的掌控。项目组织是工程建设项目管理的重要内容。面对工程建设项目的长期性、复杂性、高投资的特点，为实现工程建设项目的投资省、工期短、安全适应的目的，需要一个高效和强有力的组织。发展工程管理项目归根结底要依靠项目管理人员。进行工程管理需要管理人才和专业技术人才。在企业的人才发展战略中要特别重视项目管理人才的开发，包括引进人才，培养人才和继续教育，从而壮大项目管理人才队伍。引进人才选择人才进行培养和培训，使之具备项目管理的知识和能力，包括从大学里吸纳毕业学生;继续教育是指对现有项目管理人才进行再教育，补充新知识，提高项目管理能力。还要大力加强团队建设，使项目管理人员组成较高项目团队，形成团队机制，发挥组织力，搞好项目管理创新：

项目创新管理方面的问题基本包括九个方面：

1、范围管理：根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范围，并对它进行管理，包括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制，使目标更明确化。

2、时间管理：给出项目活动的定义，安排和时间估计，制定当年度计划并进行有效的控制。

3、费用控制：确保项目在预算范围之内的管理过程，包括资源和费用的规划、费用预算和控制。

4、人力资源管理：确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括组织规划、人员招聘和项目团队的组建。

5、质量管理：确保项目满足客户需要的质量，主要包括质量计划、质量保证和质量控制。

6、沟通管理：确保项目相关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通计划的制定、信息传递、过程实施报告和评估报告。

7、风险管理：确保项目能够及时成功实现，需要进行风险的识别。

8、采购管理：确保项目所需要的外界资源得到满足，包括采购计划、询价、资源选择公司的管理和终结。

9、综合管理：确保项目各要素的协调工作，包括项目计划的制定和执行、项目整体变化控制。

有了项目创新管理下一步就是执行力的问题，作为一个决策者，应该听大多数人的意见，同少数人商量，最后自己说了算。孟子说过：善政得民财，善教得民心。只有坚定的执行才能让战略落地，只有标准的执行力才能让政策实施，只有严格执行才能让组织运行，只有尊重执行才能让文化扎根。这就谈到最高执行者及中层和一线执行者的三件事：制定战略、选拔下属、指导企 5

业运营。而中层执行者需要有解决问题的能力，换句话说，中层执行者是司机也是乘客、教育者、培训者、提拔者、教练员、啦啦队长。而一线执行者应该对细节更关注，包括现场能力、标准的理解、创新的理解，对客户的意识，效率高低的原则。

有了以上的几个方面的程序，关键要看战略方面的问题，只有战略目标的制定，才能有执行力和细节的问题。目标定下来了，才能逐步落实到位。这就是说，正确的去做事和去做正确的事是两个概念。去做正确的事是因为有了目标，而正确的去做事呢，是因为没有战略目标，去盲目的做，做到最后可能会离目标越来越远，这就是选择比努力更重要。另外企业在管理过程的执行力相当重要，执行力的核心要素有心态要素、流程要素、角色要素和工具要素。作为一个企业，作为一个团队，我们更应该在执行过程中持续的改善，使我们的执行力能够深入到企业内部的每一个角落。

总的来说，通过培训学习，对企业发展，包括人生观方面都提高。我们集团在发展，而我们作为社会的一分子更应该不断的学习，跟上社会的发展而不懈的努力，只有更加努力的学习才会让人进步，跟上企业发展的步伐！

第15篇：管理创新管理办法

管理创新管理办法

一、总则

为促进**公司和谐、全面发展，充分调动各部门、分公司、项目部、各班组和员工的创新积极性，发挥员工经营管理才能，提高工程质量，提升公司管理水平，降低运营成本，特制定本办法。

二、管理创新分类

管理创新分为合理化建议、创新成果两类。

1、合理化建议事项是指建议、提案等，建议人为工程项目部、班组或个人，由综合部进行日常管理，按合理化建议程序予以评审。

2、创新成果是指在本年度工作中有突出（管理、生产、安全、质量、经营、学习等等诸多方面）创新成果的分公司、部门、工程项目部、班组或个人，在年度末由分公司、部门、工程项目部、班组或个人自行申报申请，按创新成果程序予以评审。

三、管理范围

（一）内容属于下列范围之一者，应予受理评审：

1、经营管理思路和方法改进方面的建议：

（1）各种监理流程、规范的改进；

（2）各种有利于加强班组协作，提高协作效率的建议；

（3）各种有利于降低管理费用的建议；

（4）对本职业务有重大突破性改善建议；

（5）提高员工士气和工作效率的建议；

（6）非职务范围内的错误纠正或其他改善建议。

2、业务拓展的建议：

（1）新项目、新市场开发；

（2）现场管理、施工技巧建议；

（3）现有规范、规程、条例的改进。

3、工程管理改善建议：

（1）工程管理内容改进；

（2）工程管理办法改进。

4、降低成本建议：

（1）与采购管理有关的建议和措施；

（2）办公用品节约、水、电、交通费用节约建议和措施；

（3）降低采购用品不合格品率和生产消耗的建议和措施；

（4）其他降低管理运营成本的建议。

5、安全生产、环境卫生的改进建议和措施。

6、其他有利于公司发展并且有可能实现的建议。

（二）、以下范围的建议不予受理：

1、仅提出缺点或问题，而缺少具体改善内容及方法；

2、要求改善待遇或诉苦者；

3、公认的事实或正在改善的；

4、已被采用过或前已有的重复建议。

四、管理程序

（一）合理化建议：由工程项目部、班组或个人填写合理化申报表，直接提交给综合部或通过工会小组汇总提交，由综合部组织相关

部门/分公司负责人、公司技术负责人和工会负责人审核，审议符合要求的，由技术负责人签字上报公司领导班子审定。

（二）管理创新成果：由分公司、部门、工程项目部、班组或个人填写管理创新成果申报表，报请综合部汇总审核，由综合部组织召开管理评审专题会议，组织公司所有中高层管理、技术人员评审，符合要求、创新符合实际、可推广应用或已践行有绩效的，由总经理签字后，发文在都信公司范围内施行。

（三）报请结果和建议、成果材料在档案管理员处备案存档。并在公司OA上公布。

五、激励办法

（一）合理化建议：

1、被项目部、班组采纳的，适用于本项目部、班组的合理化建议，奖励100元。

2被分公司、部门采纳的，在分公司、部门内适用的合理化建议,奖励300元。

3、被公司采纳的，在总公司内适用的合理化建议，奖励500元。

4、合理化建议产生社会效益、外部影响的，在上述奖励的基础上，分别奖励200元～500元。

5、合理化建议产生经济净效益一年在一万元以内的（含一万元，下面相同），奖励500元；十万元以内的，奖励2000元；一百万元以内的，奖励10000元；五百万元以内的，奖励50000元；五百万元以上的，按1％比例予以奖励；最高奖励200000元。

(二)、创新管理成果

1、成果课题有注册、活动记录完整、资料整理齐全，并且在项目部取得一定效果的，奖励200元。

2、成果被分公司/部门评议为优秀成果的，奖励500元。

3、成果被公司评议为优秀成果的，奖励1000元。

4、成果被集团公司评议为优秀成果的，奖励2000元。

5、成果被省部级以上评议为优秀成果的，奖励4000元。

以上奖励均不包括上级部门的奖励。上级部门的奖励由创新成果申报小组分配。

本办法自二零零八年五月一日起执行。

本办法解释权归综合部。

二〇〇八年四月十六日

第16篇：管理创新工作总结

管理创新工作总结

自2010年金通煤矿归属华电蒙能公司以来，金通煤矿机电部主要以加强机电基础管理为核心，以完善制度为保障，以科技进步和创新为依靠，不断加大机电设备更新升级改造力度，提高了煤矿企业技术装备水平，提升了煤矿机电运输管理的质量，实现了机电设备的高效、合理和经济运行，为华电蒙能公司的煤炭工业持续健康发展做出了贡献。

归属华电以来，金通公司管理水平走向正规化，主要体现在以下几方面：

（一）完善制度，创新管理

金通煤矿在归属华电集团期间是我矿快速健康发展的2年，也是煤矿机电管理迈入制度化和规范化良性循环发展的2年。各级各单位从强化机电管理制度入手，做到了制度创新，管理创新，做到事事有人管、事事有标准、事事有考核，实现了有章可循，有章可依，推动了我矿机电管理迈上新台阶，实现机电各项管理工作的规范化、精细化。并注重落实“五个到位”(安全措施要到位；现场管理要到位；干部跟班带班要到位；监督检查要到位；责任追究要到位)，有力保障了金通煤矿的安全生产，及时把隐患消除在萌芽过程中，创新了管理，走出了一条机电管理的新路子。

（二）加大投入，完善装备，全面提升技术装备水平归属华电以来，各单位不断加大投入，完成了一批大型固定设备安装，更换淘汰了一大批国家明令禁止的机电设备。据统计，从2010年至今，集团公司淘汰了原51106工作面采煤设备和无法修复、超出使用年限的开关设备等；2011年集团公司准备投入5千万元资金，购置一套大功率采煤设备在51109工作面使用。提高了金通煤矿的生产能力和安全保障能力，降低了工人劳动强度。同时，归属华电后解决了长期以来井下存在“无煤安设备及禁止使用落后淘汰设备及材料”的问题，基本完成了禁用设备的淘汰工作，提高了机电安全运行水平。通过加大投入，金通煤矿机电设备运转更加可靠，安全保护装置更趋完善，供电系统更加稳定可靠，大型设备故障率大幅降低，为矿井的安全发展奠定了坚实的基础。

（三）严格标准，规范管理

归属华电以来，我矿走上了自动化、信息化和数子化安全高效发展的必由之路，这是筑煤矿安全生产的重要保障。通过近年来的实践，为今后创优上档次提供了可靠的依据。同时，华电蒙能公司根据煤矿安全生产不同时期的特点，针对机电运输管理关键环节开展了多项检查活动。一是组织了以电气设备防爆及完善井下供用电设施安全保护装置为重点的供电系统专项检查，加强了电气设备、采掘工作面的电气设备防爆管理，完善了井下供用电设施的安全保护装置，强化了井下供电作业人员的安全管理意识，促进了机电技术管理规范化，消除了安全隐患，保障了大型设备的安全运行。有效的排查和治理了矿井机电系统存在的安全隐患，确保了关键环节主要设备的安全运行，为机电工作安全运行起到了重要的保障作用。

（四）科学规划，分布实施，稳步推进矿井自动化项目建设

近2年来，华电蒙能公司高度重视矿井自动化项目建设工作。一是积极推广应用矿井机电新技术、新装备，实施单项的自动化小系统建设。各单位都成立专门信息化领导小组，定期召开信息化工作会，协调安排信息化建设工作。主要实现了办公系统自动化（OA系统），各子系统建设分期建设、逐步完善的原则，实行了统一规划，使全矿井综合自动化建设呈现出蓬勃发展的良好态势，为安全、高效矿井建设奠定了良好的基础。目前运行有采煤工作面自动化系统、井下运输胶带机集中控制系统、皮带监测监控和瓦斯监测监控网网络等。矿进行矿井综合自动化建设，现取得了阶段性成果。

（五）注重培训，提升素质

归属华电蒙能公司以来，我矿安全培训工作坚持以人为本的原则，坚持强制培训、分级管理、统一标准、考核发证。同时狠抓了

一、二线职工的全员培训，参学率达100%，持证率达100%。通过实施强制培训、持证上岗等措施，提高了干部职工安全技术素质和安全自律意识，规范了职工作业行为，为安全生产的平稳发展创造了条件，为金通煤炭企业持续健康发展奠定了人才基础。

二、存在的主要问题

一是机电管理难度加大。我矿虽然取得了一些成绩，但是安全生产、现场管理工作还存有漏洞。如：职工队伍整体素质不高；部分职工安全思想淡薄，处理安全隐患的经验不足；有的干部作风虚浮等；所有秩序均制约着矿井的安全发展，有待今后工作中加以改进。

二是机电人才匮乏。机电运输一线管理力量和技术力量薄弱的问题还没有得到根本解决，着影响和制约机电管理工作。

面对上述问题，我们一定要清醒认识形势，坚定必胜信心，抓住机遇，战胜困难，下步工作中采取更加有力的举措，全面推动金通煤矿机电工作再上新台阶。

第17篇：创新管理工作总结

乘势而上谋宏图,奋力拼搏谱新篇

——****机械公司县创新管理示范企业建设总结报告

自我公司搬迁至**镇工业区之后，是我司开始快速发展的标识，也是管理开始迈入制度化和规范化良性循环发展的开始。公司以加强基础管理为核心，以完善制度为保障，以科技进步和创新为依靠，不断加大设备更新升级改造力度，提高了企业技术装备水平，提升了管理质量，实现了设备的高效、合理和经济运行，实现公司可持续跨越式发展。

在被确定为2012年度**县管理创新示范培育企业后，公司领导十分重视，根据文件精神积极部署相关工作，并对公司年度计划作出了相应调整，对各管理流程和制度作出梳理，并不断进行完善和改进，以配合完成管理创新示范企业的创建。

近一年来，我们主要做了以下工作：

一、引导企业树立良好的制度意识，加强员工培训，梳理、整合并完善内部制度。

1、积极部署，引导全企业树立良好的制度意识。

梳理、整合完善企业内部的各种目标考核、运行标准、流程体系、行为规范等规章制度。完善综合管理制度，建立适应现代化企业制度和运作机制要求的决策、用人、分配、激励等相关规章。根据企业发展战略和目标要求，健全组织机构、行政管理、财务、生产、质量、采购、仓储、销售、企划等各方面管理规范和制度。并增强种类制度之间的系统联系和集成，内部建立了一套行之有效的督促机制，提升了制度执行力度。

2、科学规划企业生产作业区，减少冗余提升效率。

公司对生产必需的物品按照定点、定容、定量的原则，分门别类放置，排列整齐，提高场地利用率。结合公司实际，对原有各生产流程重新进行整合，对原先安排不够合理的程序进行了调整，比如对原先冲床、钎焊等工序的场地进行置换并重新布置，使整个生产现场流程更科学合理，在实际生产过程中更加流畅，减少了员工不必要的时间消耗，并使现场设计科学合理的工艺流程体系，尽量减少冗余工序和环节。

二、加大投入，积极推进技术改造项目，改善质量控制手段。

1、积极推进技术改造项目。

公司在今年完成了“年产15万套变容量节能型换热器产业化建设项目”、“ 年产10万套特种汽液分离器技术改造项目”等2个技术改造项目，购入了高速冲床、链条网带式煤加热烘干生产线、旋压机、气体自动烧焊机等一系列设备，极大的提高了公司的技术装备水平和生产能力。

2、改进质量控制手段，努力实施生产过程的质量检测。为了提升企业的质量控制手段，加强生产过程的质量检测，公司斥巨资引进了氦质谱检漏测试台、电感耦合等离子发射光谱仪、紫外/可见光光度计、盐雾试验机等一系列检测设备，极大的增强了公司检验手段和检验力量，对公司原辅料的购入、产品质量的提升都起到了不可估量的作用。接下来，公司将进一步增强检测技术手段，让产品的质量更上一个台阶。

三、狠抓管理，夯实基础，全面提升产品质量和产量。

1、积极开展6S现场管理，逐步推进标准化生产。

注重生产过程中的物流平衡，科学控制库存，提高库存化能力，有序管理生产现场物品，加强环境卫生建设，塑造整洁、舒适的工作场所，同时是各工序流畅运转，减少冗余。

2、充分运用看板管理，可视化管理等各类管理工具，让所有员工充分了解工作状况，实现信息充分沟通。

公司对车间的看板全部进行了更新，设置了信息栏、生产计划、曝光台等栏目，并把原先位置不佳的看板移动到各车间，保证每个车间都有一块看板，可以及时将公司信息传达给一线员工。同时将每日生产情况、质量状况、生产现场、外部反馈等信息及时地向员工传达，让员工清晰的知晓公司的生产运营状况，并将自身融入到公司这个大家庭中。

3、合理安排机器设备的维修保养，重点加强对重大设备的管理。公司除了模具车间和电工班对设备负有维修保养的责任之外，还从技术部安排专人进行设备维护的日常检查，保证公司设备，尤其是重大设备的维护和保养。确保公司财产安全的同时极大地保障了整个车间的产能，对于稳定的向格力、美的、奥克斯等客户源源不断的输送优质产品起到了重要作用。

4、加强危险物品和危险设备监管，确保安全生产。今年，公司为提高产能、更换了安装了蒸汽锅炉等一批新设备。公司及时跟进“安全生产”、“消防”以及一些重点特殊岗位的相关制度和人员配备，对特殊设备和岗位配备专人管理，并安排参加相关部门的培训，考取相应的资格证书，做到规范化管理。

四、建立内部核算体系，降低生产成本。

1、建立科学合理的内部核算体系，加强成本核算与费用管理。完善企业内部核算体系，对采购、销售、财务等各部人员进行培训，提升人员业务素质水平，努力消除企业生产、储存、销售等各个运行环节中非生产性消耗，严格控制企业管理成本。

2、积极推进清洁生产，淘汰落后产能，降低生产成本。积极推进节能降耗、主动淘汰原材料、能源等资源要素消耗高的落后生产工艺和装备。公司与浙江瓦特企业管理咨询公司签订了相关技术合同，在专业企业的帮助下，积极推进清洁生产，淘汰落后产能和落后设备，改进技术方案、工艺方案。

五、加强企业文化品牌建设

1、公司品牌建设

自搬迁至**工业区至今，公司已上报各类专利7项，其中5项已获授权，注册商标3个。经过多年的精心准备和实实在在的管理提升，今年向国家申报了高新技术企业。另外，公司商标申报绍兴市注明商标，公司申报县专利示范企业等一系列工作。真正从思想上提高认识，精心规划抓好品牌建设，向社会展示企业综合实力，在创牌过程中，扩大企业影响，提高企业形象。

2、公司文化建设

公司秉承先进的管理理念，形成了****特色企业文化。确立了“以规模求发展，以品牌争市场；以管理创效益，以创新保活力”的发展理念；“为了客户，我们不断创新”的经营理念；“以人为本，事求卓越，和谐共生”的核心价值观，推动企业技术创新和品脾建设。公司秉承往年传统，开办了“美的质量管理节”、“泰康质量管理节”以及“格力质量管理节”，开展了包括“知识竞赛”、“技能大比武”等一系列大量丰富多彩的活动，在丰富员工业余生活的同时，也让质量观念深入每一个员工的内心，真正做到“质量在我心中”。

3、人才队伍建设

公司着力组建“老、中、青”三结合的员工队伍，重点引进中青年员工，打造****人才体系，合理配置人力资源，优化劳动组合，建立以人为本的管理体系。各尽所能，人尽其才。并赋予应有的权力和责任，使职工个人的能力水平与岗位要求相适应，把人的能力在工作中充分才能发挥出来。真正打造“想干事就有机会，能干事就有舞台，干成事就有地位”的平台，营造人才辈出、人才荟萃的局面。

如今，借着县创新管理示范企业建设的东风，公司管理再上一个台阶，各部门各车间从强化管理制度入手，做到了制度创新，管理创新，做到事事有人管、事事有标准、事事有考核，实现了有章可循，有章可依，推动了我司管理迈上新台阶，实现各项管理工作的规范化、精细化。有力保障了公司正常安全生产，创新了管理，走出了一条公司管理的新路子。

****

二○一二年十一月八日

第18篇：创新管理总结

政教处工作总结

岁月不居，光阴荏苒。本学年政教处工作在以常校长、季校长为首的学校领导的正确领导和具体指导下，在全体班主任老师的辛勤工作和鼎力支持下，在全体学生的努力进取和大力配合下，我们即将圆满、顺利地走过2013～2014学年度。回首本学年，政教处根据学校工作计划，以《中学生日常行为规范》和武邑职教中心的《学生管理规章制度》为基础，围绕校园文化建设，积极开展各项教育，努力培养举止文明、品德优良、心理健康且富有创新精神的武邑职教中心的新人。一学年来，各方面工作井井有条，成效显著，具体总结如下：

一、加强班主任队伍建设，促进学生良好习惯的养成。良好的习惯是从平时抓起，政教处一直在狠抓行为规范教育，重视学生良好习惯的养成教育。

1、开学初，我校选聘了一批年富力强、富有朝气，敢于担当的年轻教师担任高一年级班主任，选拔了一批经验丰富、责任心强的班主任任高

二、高三班主任。虽然年龄层次不同，经历不同，但都表现出对工作的热情和认真，对学生的负责的态度，正是因为这些辛勤劳作的班主任，班级以及政教处等各项工作才能如此顺利的展开。

（1）班主任坚持每日常规检查：查早操、课间操和午休、晚休情况；查迟到、早退和按时作息情况。开学之初，高一进行了为期一周的入学教育，高

二、中二年级都进行了为期四天的入学教育。班主任组织学生利用班会认真学习贯彻我校《学生管理规章制度》以及校规校纪，并做到及时反馈，经常检查学生的行为习惯，发现问题及时解决。

（2）、定期召开班主任和值班人员例会，总结和布置学校的各项工作，建设一支有丰富工作经验的骨干力量。树立“学高为师，德高为范”的师德形象，为学生的健康成长创造良好的育人环境。

二、扎实开展各项德育活动，促进学生良好品德的养成。

为了培养学生崇高的爱国主义思想，使学生形成良好的思想品德和团结的集体意识，进一步弘扬和实践社会主义核心价值观，学校开展了一系列形式多样，内容丰富，生动活泼的活动：

1.组织每周一升旗仪式活动。当国旗随着雄壮的国歌在校园中冉冉升起，整个校园弥漫着庄严肃穆的氛围，国旗下充满激情的讲话，最能够激发学生发自内心的高尚情感，引起学生深度的思考，大大加强德育的主动性和实效性。

2、通过校运动会增强同学们团结协作的精神。经过学校领导的精心组织、裁判员的公正执法、运动员的积极参与、志愿者的热情服务和全体工作人员的共同努力，圆满完成了各项赛事。运动员们顽强拼搏，向着“更高、更快、更强”的目标奋勇冲击，体现出团结协作、坚忍不拔的精神，达到了“强身、健体、立志、成才”的目标。

3、实施了“五爱”、“五节”教育系列活动。学校关注青少年学生的精神需求，把“爱学习、爱劳动、爱生活、爱学校、爱祖国”的思想根治在学生头脑里，落实在行动中，让生活充满爱，让校园充满爱，让社会充满爱、让祖国充满爱，进一步加强社会主义核心价值观体系教育，促进学生健康成长。

通过开展内容丰富、形式多样的“五节”教育活动，引导广大学生充分认识厉行节约、浪费可耻的思想观念，把“节水、节电、节粮、节时、节俭”落实在日常学习生活中。使学生逐步形成节约光荣、浪费可耻的思想观念，并转化为实际行动，努力使勤俭节约的美德在全校师生中蔚然成风。

4、实施了“学雷锋”活动月教育系列活动。

3月份作为全校的学雷锋活动月，在这一个月里，组织广大师生集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬和践行雷锋精神，参与志愿服务，坚持“从我做起，从身边的小事做起”，促进学生良好行为习惯的形成，进一步推动我校的精神文明建设，为创建文明学校作出自己应有的贡献。

“学雷锋”系列活动旨在通过各种校园活动丰富校园文化生活，以实际行动弘扬雷锋精神，参与志愿服务，倡导广大学生关爱他人、服务社会，加强学校精神文明建设，构建和谐校园。

4、实施“励志、扬帆”为主题的系列教育活动。

进入5月份以来，政教处举行了以“励志扬帆”为主题的系列教育活动，此次活动在政教处精心组织和所有班主任及全体学生的热情参与下得以有计划、有步骤地顺利开展。如：“青春励志”主题征文；“志存高远，扬帆启航”主题板报；“青春飞扬”队列队形暨歌咏比赛； “立志存高远，扬帆正当时”主题演讲比赛。

这一系列活动，让学生们加强了学习，增强了意志，激发了珍爱青春、追逐理想的激情，不仅使青春奋进得到了更恰当地诠释，明确了自己奋斗的目标和方向，也给学生们提供了一个展现自我和提升自我的机会和舞台。尤其是队列整训和歌咏比赛，不仅展现在了师生共同的聪明才智和坚强意志，更是提高了早操、课间操和课前一支歌的质量，培养了集体荣誉感，增强了班级凝聚力、增进了各班的友谊，展示了同学们团结、和谐、勇于拼搏的精神风貌，并积极促进了良好班风的形成。

6、狠抓常规管理。值班老师严格执行24小时值班制度，对午休、晚休、非上课时间轮流检查，严格管理，发现问题当场解决，使一些萌芽中的事件得到了及时有效的解决。政教处组织学生会每天检查早操、课间操，努力做到天天有检查，周周有总结，月月颁发流动红旗，现在早操、课间操已经成为我校一道靓丽的风景线。学生会每周除定期检查宿舍、卫生区卫生外，还不定期对宿舍卫生进行抽查，对不合格宿舍除通报批评外还通知班主任到现场观看进行整改。每月根据平时检查情况评出“文明宿舍”，颁发流动红旗。流动红旗制度即增强了班主任管理意识，又提升了班主任的管理水平。

三、安全、法制教育紧抓不放，重点做好教育防范工作。

我校坚决贯彻安全工作28字指导方针：安全检查全覆盖，安全管理无缝隙，安全事故零容忍，安全责任深追究，牢固树立“学校安全工作无小事”的思想，创建平安校园，有效防止学校安全事故的发生，确保全体师生人身、财产、物品的安全。

1.加强安全教育的宣传、防护和检查。学校政教处充分利用橱窗、广播等对学生进行安全教育的宣传，使学生能切实意识良好行为习惯的重要性，进而从行动上严格要求自己。同时，政教处要求各班班主任每月开学初，自行对本班进行自纠自查，不定期对学生教室及寝室进行检查，搜查违规器物，确保学生人身及学校财产的安全。

2、进行消防安全疏散演习。为了从行动上提高学生的安全意识，政教处进行了消防安全疏散演习活动。通过这次活动，学生不仅仅从思想上意识到安全教育的重要性，还从实际行动中得到了实践的机会。

3、邀请武邑县公安局副局长杨松坡到校做法制安全教育报告，对学生进行法制安全教育。杨局长以实际生活中的典型案件为主线，结合中学生的生理、心理发展特点，通过生动典型的青少年犯罪案例，青少年伤害事故案例深入浅出的介绍了青少年犯罪及伤害事故的现状，并对法律方面的基本概念、如何在生活、交通和社会交往中提高自我保护意识等方面的问题作了详细生动的阐述，使全体师生受到深刻的教育和启发。

4、禁止学生在楼道内、楼梯间追逐打闹，教室内禁止学生靠近窗台玩闹，宿舍内杜绝学生在上铺跳跃。

四、加强家校联系，做好学生思想政治工作。

学生的教育，仅仅依靠学校是不够的，家庭教育同样是学生教育的重要环节，只有家校联手，不给教育留真空，留死角，教育教学才能健康成长，常开不败。

班主任利用电话、移动校讯通平台、每月致家长的一封信等做好与家长的沟通工作。对家长一视同仁，无论家长间存在什么样的差异，家长和教师都有共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。肯定孩子，奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。良好的合作态度。教师与家长的沟通是一种特殊的人与人的交流，其特殊性在于交流的双方都共同爱着、关心着同一个孩子，为这个孩子而交流，因此，沟通是充满爱心、关心、热心、诚心、责任心的。

总之，在过去的学年中，政教处取得了一定的成绩，这些成绩的取得，是学校领导正确指导的结果，是政教处全体工作人员齐心协力，努力工作的结果，是全体班主任及科任教师密切配合的结果，我们将在新的学期更加努力，争取更大的成绩，为我校形成更好的学风校风做出更大的贡献。