企业文件范文
推荐第1篇：企业文件管理制度
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企业文件管理制度
企业文件管理制度
一、总则
第一条 为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据中央关于文书处理的有关规定，结合我厂的实际情况，特制订本制度。
第二条 文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本厂上报下发的各种文件、资料。
第三条 按照党政分工的原则，全厂各类文件分别由党委办公室和厂部办(以下简称两办)归口管理。
二、收文的管理
第四条 公文的签收
1.凡来厂公启文件(除厂领导订启的外)均由厂收发员登记签收(由上级或邮电局机要通讯员直送机要室的机要文件除外)后分别交两办机要秘书拆封。在签收和拆封时，收发员和机要秘书均需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。
2.对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。
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第五条公文的编号保管
1.两办机要秘书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。须由工厂承办或归档的厂领导亲启文件，厂领导启封后，也应分别交两办办理正常手续。
2.本厂外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交两办机要秘书进行登记编号保管，不得个人保存。
第六条公文的阅批与分转
1.凡正式文件均需分别由两办主任(或副主任)根据文件内容和性质阅签后，由机要秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送厂领导(或分管领导)亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
2.一般函、电、单据等，分别由两办机要秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。
3.为加速文件运转，机要秘书应在当天或第二天将文件送到厂领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天(特殊情况例外)。
第七条 文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交机要室，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”两办应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
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3.阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。
4.文件阅完后，应送交两办机要秘书，切忌横传。
5.两办机要秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得两办同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。
6.按照阅文范围，离、退休干部，一般由有关部门定期组织学习有关文件，或由两办机要室通知到机要室阅文。
三、发文的管理
第八条 发文的规定
1.全厂上报下发正式文件的权力分别集中党委和厂部，各群众团体和部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
2.各群众团体、部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文应分别向党委、厂部提出发文申请，并将文件底稿分别交两办审核。党委、厂部同意发文，则两办分别按党、政机构设置与业务分工统一归口以党×字、厂×字发文。群众团体文件由党委批转。
3.对全厂影响较大，涉及两个以上厂领导分管范围的文件，须由党委书记或厂长批准签发。其余文件均由分管厂领导批准签发。第九条发文的范围：
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1.凡是以党委、厂部名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。
2.党委、厂部下发文件主要用于：
(1)公布全厂规章制度；
(2)转发上级文件或根据上级文件精神制订的工厂文件；
(3)公布工厂体制机构变动或干部任免事项；
(4)公布全厂性的重大生产、技术、经营管理、政治工作、生活福利等工作的决定；
(5)发布有关奖惩决定和通报；
(6)其他有关全厂的重大事项。
3.党委、厂部上行文、外发文主要用于：
(1)对上级机关呈报工作计划、请示报告、处理决定；
(2)同兄弟单位联系有关工厂重大生产、技术、人事劳资、物资供应、科研、基建、经营管理、党群工作等事宜。
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4.在工厂日常生产、技术、经营管理、党群工作中，有关图纸、技术文件、工艺修改、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经分管厂领导批准后，由主管业务科室书面或口头通知执行，一般不用厂部文件发布。
5.凡各业务科室如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，不备查考，可以科室名义用《工作简讯》发会议纪要。
6.各业务科室与外单位发生的一般业务联系，可用各科室的名义对外发函(应各自编号备查)不用厂部名义发文。
四、发文程序与要求
第十条 发文程序规定：
1.各单位需要发文，应事先分别向党委、厂部提出申请；
2.党委、厂部同意发文时，主办单位应以党的方针、政策和国家法令，上级指示或工作实际需要草拟文件初稿；
3.草拟文稿必须从全厂角度出发，做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简炼、标点符号正确、书写工整。严禁使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写；
4.文稿拟就后，拟搞人应填附发文稿纸首页，详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、拟稿单位与拟稿人，并签名、盖章、标定日期和密级；
5.两办应根据党委、厂部的要求和上级有关指示精神，有关文件规定，对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应退回拟稿单位重新拟稿；
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6.经两办审查修改后的文稿，送部门主管领导核稿(对文稿内容、质量负责)；
7.对审核时修改较多，有碍打印和存档的文稿，应由拟搞部门重新誊写清楚；
8.需经会签的文稿，应在交付打印前送会签部门会签；
9.文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送党委、厂部领导审定批准签发；
10.经领导批准签发后的文稿交两办机要秘书统一编号送打字室打印；
11.文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；
12.文件打字后，由两办派专人按数印刷，再由两办机要秘书分发并检查落实情况，对印刷质量不好的文件，机要秘书应拒绝盖印分发。
五、文件的借阅和清退
第十一条 各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人签写便条，对有密级的文件须两办主任同意后方可借阅。
第十二条 借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。
第十三条 两办机要秘书对承办的公文应抓紧催办，应定期对事情已经办妥的本厂文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作(一般为月底一小清，季末一中清、年终一总清)。如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。
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第十四条 各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。
六、文件的立卷与归档
第十五条 文件的归档范围：
1.凡下列文件统一分别由两办负责归档：
(1)上级机关来文，包括上级对工厂报告、申请的批复；(2)党委、厂部发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和生产经营工作的各类计划统计、季度、年度报表等；
(3)厂党委会、厂长办公室、厂务会、工厂管理委员会、中层干部会以及各种专业例会记录；
(4)厂党代会、职代工、工会会员代表大会、团代会等厂一级的党群组织召开的代表大会所形成的报告、总结、决议、发言、简报、会议记录等；
(5)有保存价值的人民来信、来访记录及处理结果；
(6)参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本厂在会上汇报发言材料等；
(7)上级机关领导同志来厂检查视察工作的报告、指示记录，以及本厂向上级进行汇报的提纲和材料；
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(8)反映本厂生产、经营活动、先进人物事迹及厂领导工作等的音、像摄制品；
(9)工厂日志和大事记；
(10)工厂向上级请示批复的文件及上报的有关材料。
2.业务科室，各群众团体日常工作中形成的活动资料，由各业务科室、群众团体负责立卷归档。
第十六条立卷要求
1.文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。
2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。
3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。
4.上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向档案馆(室)移交，清单一式两份(接交单位各留存一份备查)。
七、文件的销毁
第十七条 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，两办机要室应定期清理造册，并按上级有关规定，办理申请销毁手续。
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第十八条 经审核同意销毁的文件，应派专车分别由两办机要秘书和正副主任护送到上级机关指定的纸厂监视销毁。
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推荐第2篇：企业文件管理办法
企业文件管理办法
1．总则
1．1为了实现集团公司公文处理工作的规范化、制度化、科学化，提高公文处理的质量和效率，规范企业文件管理，走规范化道路。根据公司实际，特制定本办法。
1．2本制度适用集团公司所属各单位的公文拟制、办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文处理应做到及时、准确、安全。
1．3集团公司公文是集团公司机关及所属各单位实施领导和处理公务的具有法定效力和规范体式的文书，是传达企业方针、政策、制度、请示和答复问题、布置和商洽工作、报告和交流情况的重要工具，各部门必须严肃认真准确的运用公文。
1．4办公室是公文的处理的管理机构。公文由办公室统一制发、分办、传递、用印、立卷。由档案室负责归档、和销毁。办公室对机关各部室的行文有审核、控制行文的职责，对下级单位的公文处理有检查指导，督促整改的职责。
2．公文主要种类
2．1命令（令）：适用于宣布施行重大强制性行政措施，嘉奖有关单位和人民，处罚严重过错责任人。
2．2决定：适用对事项或行动的安排，奖罚有关人员。
2．3决议：适用于经会议讨论通过通过的重要决策事项。
2．4指示：适用于对下级的工作布置，提出工作的原则和要求。
2．5公告：适用于向企业全体员工宣布重要事项或法定事项。
2．6通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。
2．7通知：适用于批转、转发文件或传达到有关单位周知或执行的事项。
2．8通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。
2．9报告：适用于向上级汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
2．10请示：适用于向上级机关请求指示、批准。
2．11批复：适用于答复下级机关的请示事项。
2．12意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。
2．13函：适用于不相隶属机关相互商洽工作、询问和答复问题。
2．14会议纪要：适用于记载、传达会议精神和议定事项。
3．行文规则
3．1公文一般标明秘密等级和保密期限、紧急程度，未标明和按一般公文处理。
3．2涉及国家或企业秘密的公文应当标明密级及保密期限。
3．3紧急文件应当根据紧急程度分别标明“特急”、“加急”、“平急”。
3．4公司董事会、监事会可以单独行文，机关其他各部门一般不得正式行文。
4．行文办理
4．1公文办理包括：草拟、讨论、会签、审核、签发、用印、登记、分发等程序。
4．2草拟公文应做到：
4．2．1符合国家法律、法规及相关规定。
4．2．2情况确实，观点鲜明、表达准确、结构严谨，条理清楚，字词规范，标点准确。
4．2．3草拟公文，对涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门应主动与有关部门沟通协商，取得一致意见后方可行文；如有分歧，主办部门领导应当出面协调，如协调不成时，双方列明各方理据，由共同的上级裁定。
4．3稿件的处理：
4．3．1草稿件形成后，要充分讨论。首先部门讨论，无意见后，与各部门沟通讨论，修改后形成讨论稿提交经理办公会讨论。经经理办公会讨论一致通过，形成定稿，由办公室对定槁审核，审核的重点是：是否需要行文，是否符合国家法律、法规和有关规定，与其他文件有无矛盾、重复、脱节，涉及其他部门的问题是否已经协商一致。
未经核稿的文稿不得送领导签发。
4．3．2办公室核稿后，分管副总会签，总经理批准后行文。
4．3．3文件打印后，无领导签发不得用印；用印印迹要端正、清晰。上不压正文下压年、月、日4-7个字。
4．3．4文件下发由办公室负责，并登记发文记录簿。
5．收文文办理
5．1收文办理指对收到公文的办理过程，包括：签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
5．2公文应统一由办公室拆封、登记、编号、分发。参加上级或政府召开的各种会议材料、文件、领导讲话，也应主动交办公室统一登记。
5．3办公室收到的公文应进行审核：确定主办部门，由主办部门提出拟办意见后，送公司领导批示。紧急公文，还要记明办理期限。领导批示后，送主办部门办理。主办部门办理完后及时向公司领导复命。
5．4重要紧急的公文，必要时先由领导批示后，再送主办部门。
5．5对送领导批示或交有关部门办理的公文，办公室要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。对下发的重要文件应及时了解和反馈执行情况。
6．公文管理
6．1公文办理后要根据《档案法》及公司规定及时整理、归档。个人不得保留。
6．2公司密级文件和注明不得翻印的文件，不得复印，一般公文原则不得复印，必要是经领导批准，可以复印，但要做好复印登记工作。
6．3员工调离工作岗位或离职、辞退时，应将其本人暂存、借用的公文移交，办好交接手续，否则不予办理劳资手续。
7．附则
7．1本办法自发布之日起施行，公司的其他规定与本办法冲突的，以本办法为准。
7．2本办法由人力资源部负责解释。
年
月
日
推荐第3篇：企业文件管理制度
企业文件管理制度
第一章总则
第一条 为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据中央关于文书处理的有关规定，结合我厂的实际情况，特制订本制度。 第二条 文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本厂上报下发的各种文件、资料。
第三条 按照党政分工的原则，全厂各类文件分别由党委办公室和厂部办(以下简称两办)归口管理。
第二章收文的管理
第四条 公文的签收
1.凡来厂公启文件(除厂领导订启的外)均由厂收发员登记签收(由上级或邮电局机要通讯员直送机要室的机要文件除外)后分别交两办机要秘书拆封。在签收和拆封时，收发员和机要秘书均需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。
2.对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的\"四对口\"核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。
第五条 公文的编号保管
1.两办机要秘书对上级来文拆封后应及时附上\"文件处理传阅单\"，并分类登记编号、保管。须由工厂承办或归档的厂领导亲启文件，厂领导启封后，也应分别交两办办理正常手续。 2.本厂外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交两办机要秘书进行登记编号保管，不得个人保存。
第六条 公文的阅批与分转
1.凡正式文件均需分别由两办主任(或副主任)根据文件内容和性质阅签后，由机要秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送厂领导(或分管领导)亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
2.一般函、电、单据等，分别由两办机要秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。
3.为加速文件运转，机要秘书应在当天或第二天将文件送到厂领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天(特殊情况例外)。
第七条 文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。 2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交机要室，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导\"批示\"、\"拟办意见\"两办应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
3.阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。
4.文件阅完后，应送交两办机要秘书，切忌横传。
5.两办机要秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得两办同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。
6.按照阅文范围，离、退休干部，一般由有关部门定期组织学习有关文件，或由两办机要室通知到机要室阅文。
第三章发文的管理
第八条 发文的规定
1.全厂上报下发正式文件的权力分别集中党委和厂部，各群众团体和部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
2.各群众团体、部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文应分别向党委、厂部提出发文申请，并将文件底稿分别交两办审核。党委、厂部同意发文，则两办分别按党、政机构设置与业务分工统一归口以党×字、厂×字发文。群众团体文件由党委批转。
3.对全厂影响较大，涉及两个以上厂领导分管范围的文件，须由党委书记或厂长批准签发。其余文件均由分管厂领导批准签发。
第九条 发文的范围：
1.凡是以党委、厂部名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。
2.党委、厂部下发文件主要用于： (1)公布全厂规章制度；
(2)转发上级文件或根据上级文件精神制订的工厂文件； (3)公布工厂体制机构变动或干部任免事项；
(4)公布全厂性的重大生产、技术、经营管理、政治工作、生活福利等工作的决定； (5)发布有关奖惩决定和通报； (6)其他有关全厂的重大事项；
3.党委、厂部上行文、外发文主要用于：
(1)对上级机关呈报工作计划、请示报告、处理决定；
(2)同兄弟单位联系有关工厂重大生产、技术、人事劳资、物资供应、科研、基建、经营管理、党群工作等事宜。
4.在工厂日常生产、技术、经营管理、党群工作中，有关图纸、技术文件、工艺修改、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经分管厂领导批准后，由主管业务科室书面或口头通知执行，一般不用厂部文件发布。
5.凡各业务科室如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，不备查考，可以科室名义用《工作简讯》发会议纪要。
6.各业务科室与外单位发生的一般业务联系，可用各科室的名义对外发函(应各自编号备查)不用厂部名义发文。
第四章 发文程序与要求
第十条 发文程序规定：
1.各单位需要发文，应事先分别向党委、厂部提出申请；
2.党委、厂部同意发文时，主办单位应以党的方针、政策和国家法令，上级指示或工作实际需要草拟文件初稿；
3.草拟文稿必须从全厂角度出发，做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简炼、标点符号正确、书写工整。严禁使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写； 4.文稿拟就后，拟搞人应填附发文稿纸首页，详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、拟稿单位与拟稿人，并签名、盖章、标定日期和密级；
5.两办应根据党委、厂部的要求和上级有关指示精神，有关文件规定，对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应退回拟稿单位重新拟稿；
6.经两办审查修改后的文稿，送部门主管领导核稿(对文稿内容、质量负责)；7.对审核时修改较多，有碍打印和存档的文稿，应由拟搞部门重新誊写清楚； 8.需经会签的文稿，应在交付打印前送会签部门会签；
9.文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送党委、厂部领导审定批准签发；10.经领导批准签发后的文稿交两办机要秘书统一编号送打字室打印； 11.文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；
12.文件打字后，由两办派专人按数印刷，再由两办机要秘书分发并检查落实情况，对印刷质量不好的文件，机要秘书应拒绝盖印分发。
第五章 文件的借阅和清退
第十一条 各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人签写便条，对有密级的文件须两办主任同意后方可借阅。
第十二条 借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。
第十三条 两办机要秘书对承办的公文应抓紧催办，应定期对事情已经办妥的本厂文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作。(一般为月底一小清，季末一中清、年终一总清)。如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。
第十四条 各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。
第六章 文件的立卷与归档
第十五条 文件的归档范围：
1.凡下列文件统一分别由两办负责归档：
(1)上级机关来文，包括上级对工厂报告、申请的批复；
(2)党委、厂部发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和生产经营工作的各类计划统计、季度、年度报表等；
(3)厂党委会、厂长办公室、厂务会、工厂管理委员会、中层干部会以及各种专业例会记录；
(4)厂党代会、职代工、工会会员代表大会、团代会等厂一级的党群组织召开的代表大会所形成的报告、总结、决议、发言、简报、会议记录等；
(5)有保存价值的人民来信来访记录及处理结果；
(6)参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本厂在会上汇报表言材料等； (7)上级机关领导同志来厂检查视察工作的报告、指示记录，以及本厂向上级进行汇报的提纲和材料；
(8)反映本厂生产、经营活动、先进人物事迹及厂领导工作等的音、像摄制品； (9)工厂日志和大事记；
(10)工厂向上级请示批复的文件及上报的有关材料。
2.业务科室，各群众团体日常工作中形成的活动资料，由各业务科室、群众团体负责立卷归档。
第十六条 立卷要求
1.文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。
3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。
4.上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向档案馆(室)移交，清单一式两份。(接交单位各留存一份备查)。
第七章 文件的销毁
第十七条 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，两办机要室应定期清理造册，并按上级有关规定，办理申请销毁手续。 第十八条 经审核同意销毁的文件，应派专车分别由两办机要秘书和正副主任护送到上级机关指定的纸厂监视销毁。
推荐第4篇：企业文件管理制度
(一)总则
第一条 为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据中央关于文书处理的有关规定，结合我厂的实际情况，特制订本制度。
第二条 文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本厂上报下发的各种文件、资料。
第三条 按照党政分工的原则，全厂各类文件分别由党委办公室和厂部办(以下简称两办)归口管理。
(二)收文的管理
第四条 公文的签收
1.凡来厂公启文件(除厂领导订启的外)均由厂收发员登记签收(由上级或邮电局机要通讯员直送机要室的机要文件除外)后分别交两办机要秘书拆封。在签收和拆封时，收发员和机要秘书均需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。
2.对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的\"四对口\"核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。
第五条 公文的编号保管
1.两办机要秘书对上级来文拆封后应及时附上\"文件处理传阅单\"，并分类登记编号、保管。须由工厂承办或归档的厂领导亲启文件，厂领导启封后，也应分别交两办办理正常手续。
2.本厂外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交两办机要秘书进行登记编号保管，不得个人保存。
第六条 公文的阅批与分转
1.凡正式文件均需分别由两办主任(或副主任)根据文件内容和性质阅签后，由机要秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送厂领导(或分管领导)亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
2.一般函、电、单据等，分别由两办机要秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。
3.为加速文件运转，机要秘书应在当天或第二天将文件送到厂领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天(特殊情况例外)。
第七条 文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交机要室，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导\"批示\"、\"拟办意见\"两办应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
3.阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。
4.文件阅完后，应送交两办机要秘书，切忌横传。
5.两办机要秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得两办同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。
6.按照阅文范围，离、退休干部，一般由有关部门定期组织学习有关文件，或由两办机要室通知到机要室阅文。
(三)发文的管理
第八条 发文的规定
1.全厂上报下发正式文件的权力分别集中党委和厂部，各群众团体和部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
(五)文件的借阅和清退
第十一条 各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人签写便条，对有密级的文件须两办主任同意后方可借阅。
第十二条 借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。
第十三条 两办机要秘书对承办的公文应抓紧催办，应定期对事情已经办妥的本厂文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作。(一般为月底一小清，季末一中清、年终一总清)。如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。
第十四条 各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。
(六)文件的立卷与归档
第十五条 文件的归档范围：
1.凡下列文件统一分别由两办负责归档：
(1)上级机关来文，包括上级对工厂报告、申请的批复；
(2)党委、厂部发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和生产经营工作的各类计划统计、季度、年度报表等；
(3)厂党委会、厂长办公室、厂务会、工厂管理委员会、中层干部会以及各种专业例会记录；
(4)厂党代会、职代工、工会会员代表大会、团代会等厂一级的党群组织召开的代表大会所形成的报告、总结、决议、发言、简报、会议记录等；
(5)有保存价值的人民来信来访记录及处理结果；
(6)参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本厂在会上汇报表言材料等；
(7)上级机关领导同志来厂检查视察工作的报告、指示记录，以及本厂向上级进行汇报的提纲和材料；
(8)反映本厂生产、经营活动、先进人物事迹及厂领导工作等的音、像摄制品；
(9)工厂日志和大事记；
(10)工厂向上级请示批复的文件及上报的有关材料。
2.业务科室，各群众团体日常工作中形成的活动资料，由各业务科室、群众团体负责立卷归档。
第十六条 立卷要求
1.文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。
2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。
3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。
4.上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向档案馆(室)移交，清单一式两份。(接交单位各留存一份备查)。
(七)文件的销毁
第十七条 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，两办机要室应定期清理造册，并按上级有关规定，办理申请销毁手续。
第十八条 经审核同意销毁的文件，应派专车分别由两办机要秘书和正副主任护送到上级机关指定的纸厂监视销毁。
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【实施日期】2006/09/27【颁发文号】岳建发〔2006〕72号
岳阳市建设局关于印发《岳阳市建筑市场外来企业登记备案管理规定》的通知
各县（市）、区建设局，岳阳经济技术开发区、南湖风景区、屈原管理区建设局，局属各单位，局机关各科（室），各有关建筑业企业：
为了加强对外来企业的管理，规范外来企业在我市行政区域范围内的经营活动，维护我市建筑市场的正常秩序，确保工程质量和施工安全，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国招标投标法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等建设工程管理的有关法律、法规和规章，结合我市实际情况，经研究决定，现将《岳阳市建筑市场外来企业登记备案管理规定》印发给你们，请认真遵照执行。
特此通知。
二○○六年九月二十七日
岳阳市建筑市场外来企业登记备案管理规定
第一条 为了加强对外来企业的管理，规范外来企业在我市行政区域范围内的经营活动，维护我市建筑市场的正常秩序，确保工程质量和施工安全，根据有关法律、法规和规章，以及建设部、省建设厅对工程项目勘察、设计、施工、监理、检测、招标代理、造价咨询等企业的管理的规定，结合我市实际情况，制定本规定。
第二条 本规定适用对外来企业进入我市建筑市场从事相关活动的备案登记管理。
本规定所称的外来企业，是指在我市行政区域范围之外领取《企业法人营业执照》，并持有效资质证书在我市从事工程建设项目勘察、设计、施工、监理、检测、招标代理、造价咨询等业务的企业和机构。
第三条 进入我市从事建筑活动的外来企业，必须严格遵守《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国招标投标法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《工程造价咨询企业管理办法》等建设工程管理的有关法律、法规和规章，以及建设部、省建设厅及我市建设行政主管部门的行业规章制度和规范性文件的规定。
第四条 外来企业在进入我市范围内承接建设工程项目相关业务前，应到岳阳市建设局办理登记备案手续，方可在本市建筑市场开展经营活动。
我市工程项目的勘察、设计、施工、监理、检测、招标代理、造价咨询等实行单项工程备案登记制度，参加投标的企业应在投标报名前10个工作日内办理备案登记手续。
第五条 申请进入我市建筑市场从事经营活动的外来企业办理备案登记手续，应满足以下要求并提交下列文件和资料∶
（一）建设工程勘察设计企业
1、主管部门出具的诚信状况证明（外省企业由企业所在地省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具；本省企业由企业所在地地级建设行政主管部门出具；本省省直企业由企业主管部门出具，要求对第七条有关内容进行说明）；
2、《岳阳市外来建设工程勘察设计企业验证登记备案申请表》原件一式六份；
3、由企业所在地公证部门出具的公司公章、法定代表人签名或私章等印鉴的公证书（原件）；
4、《企业法人营业执照》副本（核对原件留复印件）；
5、省级及以上建设行政主管部门颁发的工程勘察、设计资质证书，其资质等级应为乙级以上（核对原件留复印件）；
6、企业法人代码证、法定代表人资格证或身份证（核对原件留复印件）；
7、企业对承担工程项目的负责人、技术负责人的任命书或企业法定代表人签署的授权委托书及被授权人身份证（身份证核对原件留复印件，其它留原件）；
8、勘察设计的邀请函或勘察设计委托书（原件）；
9、企业指定承担工程项目勘察的主要技术负责人必须具备注册岩土工程师资格；企业指定承担工程项目建筑设计和结构设计的主要负责人必须具备相应的注册建筑师和注册结构工程师资格（核对原件留复印件，并加盖执业印章）；
10、参与工程项目勘察、设计的工程技术人员和校审人员的技术职称资格证书、身份证（核对原件留复印件）；
11、满足工作需要的办公场地证明（核对原件留复印件并由办理登记备案机构实地查验）。
（二）建筑业企业
1、主管部门出具的诚信状况证明（外省企业由企业所在地省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具；本省企业由企业所在地地级建设行政主管部门出具；本省省直企业由企业主管部门出具，要求对第七条有关内容进行说明）；
2、《岳阳市外来建筑业企业验证登记备案申请表》一式六份；
3、由企业所在地公证部门出具的公司公章、法定代表人签名或私章等印鉴的公证书（原件）；
4、《企业法人营业执照》副本（核对原件留复印件）；
5、企业资质证书副本（核对原件留复印件）；
6、安全生产许可证书副本（核对原件留复印件）；
7、企业法人代码证、法定代表人资格证或身份证（核对原件留复印件）；
8、企业承担工程项目施工的负责人、技术负责人的任命书或企业法定代表人签署的授权委托书及被授权人身份证（身份证核对原件留复印件，其它留原件）；
9、建设单位招标公告或招标邀请函（核对原件留复印件）；
10、承担工程项目施工的负责人、技术负责人、项目经理的职称证书、岗位证书、安全生产考核合格证书、身份证；项目部工程技术、经济管理人员的职称证书、岗位证书、身份证（核对原件留复印件）；
11、参与工程项目施工的管理、技术人员参加养老、医疗、工伤保险的银行缴费凭证、发票及经社会劳动保障部门盖章认可的清单（核对原件留复印件）；
12、经会计事务所审计确认的上两个年度企业财务报告（核对原件留复印件）；
13、满足工作需要的办公场地证明（核对原件留复印件并由办理登记备案机构关地查验）；
14、工程项目施工需要配备的主要施工机械和质量检测设备或工具清单（原件）；
（三）工程监理企业
1、主管部门出具的诚信状况证明（外省企业由企业所在地省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具；本省企业由企业所在地地级建设行政主管部门出具；本省省直企业由企业主管部门出具，要求对第七条有关内容进行说明）；
2、《岳阳市外来监理企业验证登记备案申请表》一式六份;
3、由企业所在地公证部门出具的公司公章、法定代表人签名或私章等印鉴的公证书（原件）；
4、《企业法人营业执照》副本（核对原件留复印件）；
5、企业资质证书副本（核对原件留复印件）；
6、企业法人代码证、法定代表人代表证或身份证（核对原件留复印件）；
7、企业承担工程项目施工监理的负责人、总监理工程师的任命书或企业法定代表人签署的授权委托书及被授权人身份证（身份证核对原件留复印件，其它留原件）；
8、建设工程监理合同或建设单位工程项目监理招标邀请函（核对原件留复印件）；
9、企业指定承担工程项目监理人员的职称证书、执业资格证书、岗位证书、身份证（核对原件留复印件，注册人员加盖注册印章）；
10、参与工程项目监理及其他管理人员参加养老、医疗、工伤保险的银行缴费凭证、发票及经社会劳动保障部门盖章认可的清单（核对原件留复印件）；
11、经会计事务所审计确认的上两个年度企业财务报告（核对原件留复印件）；
12、满足工作需要的办公场地证明（核对原件留复印件并由办理登记备案机构实地查验）。
（四）质量检测企业
1、主管部门出具的诚信状况证明（外省企业由企业所在地省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具；本省企业由企业所在地地级建设行政主管部门出具；本省省直企业由企业主管部门出具，要求对第七条有关内容进行说明）；
2、《岳阳市外来检测企业验证登记备案申请表》一式六份；
3、由企业所在地公证部门出具的公司公章、法定代表人签名或私章等印鉴的公证书（原件）；
4、《企业法人营业执照》副本（核对原件留复印件）；
5、企业资质证书副本（核对原件留复印件）；
6、省级及以上技术监督部门颁发的质量认证合格证书（核对原件留复印件）；
7、物价部门颁发的收费许可证（核对原件留复印件）；
8、企业法人代码证和法定代表人资格证或身份证（核对原件留复印件）；
9、企业承担工程项目质量检测业务的负责人的任命书或企业法定代表人签署的委托书及被授权人身份证（身份证核对原件留复印件）；
10、工程项目质量检测委托书（核对原件留复印件）；
11、企业指定承担工程项目质量检测持证上岗人员的职称证书、岗位证书、身份证（核对原件留复印件，注册人员加盖注册印章）；
12、参与工程项目质量检测及其他管理人员参加养老、医疗、工伤保险的银行缴费凭证、发票及经社会劳动保障部门盖章认可的清单（核对原件留复印件）；
13、经会计事务所审计确认的上两个年度企业财务报表（核对原件留复印件）；
14、满足工作需要的办公场地证明（核对原件留复印件并由办理登记备案机构实地查验）；
15、工程项目质量检测需要配备的检测仪器设备及工具清单（符合检测项目的要求）；
（五）工程建设项目招标代理机构
1、主管部门出具的诚信状况证明（外省企业由企业所在地省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具；本省企业由企业所在地地（市）级建设行政主管部门出具；本省省直企业由企业主管部门出具，要求对第七条有关内容进行说明）；
2、《岳阳市外来工程建设项目招标代理机构验证登记备案申请表》一式六份；
3、由企业所在地公证部门出具的公司公章、法定代表人签名或私章等印鉴的公证书（原件）；
4、《企业法人营业执照》副本（核对原件留复印件）；
5、企业资质证书副本（核对原件留复印件）；
6、物价部门颁发的收费许可证（核对原件留复印件）；
7、企业法人代码证、法定代表人资格证和身份证（核对原件留复印件）；
8、企业承担工程项目招标代理业务的负责人的任命书或企业法定代表人签署的委托书及被委托人身份证（身份证核对原件留复印件，其它留原件）；
9、与招标人签订的工程建设项目招标代理业务的委托书或协议书或招标代理合同（核对原件留复印件）；
10、企业承担本工程项目招标代理业务的专职人员身份证、《专职人员证》、职称证书和注册证书，要求一个项目不得少于3名专职人员，其中至少包括1名在该代理机构注册的造价工程师（核对原件留复印件，注册人员加盖注册印章）；
11、承担本工程项目招标代理活动专职人员参加养老、医疗、工伤保险的银行缴费凭证、发票及经社会劳动保障部门盖章认可的清单（核对原件留复印件）；
12、经会计事务所审计确认的上两个年度企业财务报表（核对原件留复印件）；
13、满足工作需要的办公场地证明（核对原件留复印件并由办理登记备案机构实地查验）。
(六)工程造价咨询企业
1、主管部门出具的诚信状况证明（外省企业由企业所在地省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具；本省企业由企业所在地地级建设行政主管部门出具；本省省直企业由企业主管部门出具，要求对第七条有关内容进行说明）；
2、《岳阳市外来工程造价咨询企业验证登记备案申请表》一式六份；
3、由企业所在地公证部门出具的公司公章、法定代表人签名或私章等印鉴的公证书（原件）；
4、《企业法人营业执照》副本（核对原件留复印件）；
5、企业资质证书副本（核对原件留复印件）；
6、物价部门颁发的收费许可证（核对原件留复印件）；
7、企业法人代码证、法定代表人代表证或身份证（核对原件留复印件）；
8、企业承担工程造价咨询业务的负责人的任命书或企业法定代表人签署的委托书及被委托人身份证（身份证核对原件留复印件，其它留原件）；
9、工程造价咨询业务委托书或与委托人签订的协议书（核对原件留复印件）；
10、企业承担本工程造价咨询业务的专职专业人员身份证及相应的职称证书、注册证书、资格证书，要求一个项目不得少于3名专职人员，其中至少包括1名在该咨询机构注册的注册造价工程师（核对原件留复印件，注册人员加盖注册印章）；
11、参加工程造价咨询业务人员参加养老、医疗、工伤保险的银行缴费凭证、发票及经社会劳动保障部门盖章认可的清单（核对原件留复印件）；
12、经会计事务所审计确认的上两个年度企业财务报告（核对原件留复印件）；
13、满足工作需要的办公场地证明（核对原件留复印件并由办理登记备案机构实地查验）。
以上要求留复印件的文件资料均需加盖企业单位公章。省外企业所在地省级建设行政主管部门应出具同意企业跨地区承接业务的审查意见，勘察、设计、造价咨询、检测试验单位还应提供在湖南省建设厅备案的文件资料；省内企业提供企业所在地地级或以上建设行政主管部门出具的同意企业跨地市承接业务的审查意见。
第六条 进入我市从事建筑活动的外来企业，在承包工程时，应按规定统一使用由国家建设部和国家工商行政管理局印制的工程建设项目勘察、设计、施工、监理、检测、招标代理、造价咨询的合同文本。需要增加补充合同条款的，应符合国家建设部和国家工商行政管理局关于使用统一合同文本的规定。其它自制合同，不能作为办理有关手续的依据。
第七条 外来企业存在以下行为之一的，不得进入我市从事建筑活动，并不给予办理备案登记手续。
1、未办理备案登记手续已进入本市范围建筑市场从事经营活动的;
2、企业上年度至备案日受到过省建设行政主管部门行政处罚或发生了四级（含四级）以上重大安全事故的;
3、企业未能按规定提交进入岳阳市建筑市场从事经营活动的全部证明文件及资料的；
4、企业申请登记备案按规定填报的书面内容和提交的文件资料存在弄虚作假的；
5、近两年在进入我市范围建筑市场从事经营活动期间，因违法、违规行为受到我市建设行政主管部门重大行政处罚或清出我市处理的；
6、派驻人员有违反计划生育行为的；
7、企业有恶意拖欠农民工工资行为的；
8、盲目压价参与恶性竞争的；
9、其它违法违规行为的；
第八条 我市对外来企业的资质和参与建筑市场相关活动的从业人员资格实行动态管理，严格执行清出制度。
对违反法律、法规和省建设行业管理规章、规定的企业和个人，我局将及时向上级行政主管部门和企业所在地建设行政主管部门以及我市有关管理部门报告或通报，依法予以行政处罚或提出处理建议、意见，其处理结果在岳阳市建设网公示。
第九条 进入本市建筑市场的外来企业符合规定条件，申请资料真实、齐全、合法、有效的，我市建设局在5个工作日内办理完毕。 第十条 本规定从发文之日起施行。我局原对外来企业进入我市从事建筑活动的有关登记备案规定同时停止执行。
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企业简介
深圳市建筑装饰（集团）有限公司是一家历经市场风雨，规范运作的股份制公司。注册资金人民币5000万元，是建设部审定的装饰壹级、幕墙壹级、装饰设计甲级、幕墙设计甲级资质企业。已通过质量、环境、职业健康安全三合一的国际标准管理体系认证。荣获全国管理创新优秀人才单位、质量安全管理先进单位、工程建设科技创新示范单位、中国建筑装饰百强企业、中国装饰市场著名品牌、广东省优秀企业、最具影响力的深圳知名品牌等等荣誉。
深装集团拥有较强的设计能力、施工实力和丰富的从业经验，现已在全国二十多个省市、自治区以及港澳特别行政区开拓了市场，承接了一大批国家重点工程和五星级酒店等大型装饰工程，其中：北京中华世纪坛等十一项装饰工程荣获国家建筑工程鲁班奖；徐州财富广场等十七项装饰工程荣获全国建筑工程装饰奖；联通哈尔滨枢纽中心、云南省高级人民法院审判大楼等四项装饰工程荣获国家工程银质奖。其他省、市级以上优质样板工程获奖项目，也在装饰行业中名列前茅。天津金皇大酒店、珠海海洋温泉度假村酒店、苏州金鸡湖酒店、重庆皇嘉大酒店、内蒙古锦江国际大酒店等二十多家五星级酒店的设计与施工；北京地铁、天津城铁、南京地铁、深圳地铁一系列重大交通枢纽工程的设计与施工；深圳市委会议楼、深圳市民中心、合肥政务中心等一大批公共市政装饰装修工程；国家大剧院、北京音乐厅、中国儿童艺术中心等高文化含量的装饰工程„„展示了深装集团的综合实力，也使“深装集团”成为知名品牌。
深装集团历来重视工程质量管理，质量、安全、职业健康三合一管理方针是：顾客需求至上，环保安全健康，坚持诚信守法，注重过程预防，塑造装饰精品，实现持续发展。·1·
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广州JFE钢板有限公司 6S管理推进工作实施方案
为提升企业形象，增强企业竞争力，共同营造清洁、有序、安全的工作和生产生活环境，增强企业竞争力，公司领导研究决定在全公司范围内全面持续开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S管理活动，特制定本实施方案。
一、适用范围
本方案适用于公司各责任部门（厂）所辖各片区。
二、推进方针及原则
1.推进方针：以人为本，循序渐进，务实高效，规范管理，内强素质，外树形象。
2.推进原则：坚持抓住关键，突出重点，讲究实效的原则；坚持适用性与可操作性，体现公平公正的原则；坚持组织推动，自主管理，全员参与的原则；坚持持续改进、提升素质、激发团队意识的原则。
三、实施办法：
1.成立领导班子，划分责任区域。公司成立6S活动推行委员会，下设办公室。各部
门组建6S活动领导小组，明确责任范围和工作职责。
2.制定考评细则，深入开展宣传教育活动。各部门根据岗位特点和环境具体实际，制定考核内容和评分标准，各片区负责人向全体员
1 工宣讲开展6S管理活动的内容、目的、意义和方法，确立员工的6S管理理念。
3.制作区域和物品标识，开展全员培训。各部门按照6S考评标准，制作各种标识，以科室和班组为单位开展员工培训。
4.组织检查考评，落实奖惩措施。推行委员会办公室组织人员定期到各责任区域检查考评，提出整改意见，将考评结果进行通报。
5.持续改进，逐步规范管理。通过持续不断的改进，培养员工良好的行为习惯，推动6S管理活动规范化、持续化、永久化。
四、推行步骤及时间安排
（一）组建班子，制定6S管理推进工作方案（2017年7月底） 1.公司成立6S活动推行委员会。由谢宇强担任主任，张灿标，王利军，谢汝健担任副主任，各部门负责人为成员。推行委员会下设办公室，负责6S活动的日常管理活动，由龙禄清担任办公室主任，杨承志、黄维帅担任执行秘书，各部门确定1-3人担任执行干事。
2.各岗位具体职责如下：
1）主任：负责组织推行委员会进行全公司6S工作的总体规划和实施措施的制定，监督各部门6S工作的开展及全公司6S活动经费的调拨。
2）副主任：负责组织落实6S活动的具体实施工作，协调和处理在实施过程中出现的一些问题，并将6S活动不断改进和完善并确保长期有效执行。
3）委员：负责与主任一起配合做好全公司6S工作的总体规划并
2 制定实施措施，组织和实施本部门的6S工作并监督检查6S工作的进展情况，对全公司6S工作的开展情况进行检查和督促。
4）办公室主任：协助主任召集有关会议及组织开展6S管理活动，负责6S标准及有关文件制度的起草，参与全公司6S实施方案的讨论，制定和实施，办理6S管理活动的日常事务。
5）执行秘书：协助办公室主任处理6S管理活动日常事务，与执行干事一起共同负责组织6S的培训、检查评比及考核分数的统计和评分结果的公布等。
6）执行干事：负责执行6S活动实施的规定和奖罚制度，并对各部门进行日常检查、评比、处理其他有关6S的活动事务。
（二）划定管辖区域，制定考评管理办法（2017年8月） 1.以职能部门为管辖区域，以科室班组为责任片区，制作标识牌、警示牌，划分责任区。（8月10日前）
2.各部门、各科室、各班组结合岗位实际制定考评标准，提出考评意见。（8月20日前）
3.制定考评管理办法、完善6S管理制度（8月底）
（三）组织全员培训，逐步推行6S管理活动（2017年9月） 1.颁发6S管理制度，以部门和科室为单位组织开展6S管理教育培训工作。（9月15日前）
2.以责任片区为主，试行6S管理办法。（9月底前）
（四）开展检查评比活动，搜集整改意见及建议（2017年10月） 1.由推行委员会办公室组织开展全面检查评比活动，提出整改意
3 见和建议。
2.各部门自检自查，逐步完善6S管理制度。
（五）落实整改措施，执行6S管理办法（2017年11月） 1.督促各部门落实整改措施，认真执行6S管理制度。 2.由推行委员会组织检查评比活动，落实奖罚措施。
（六）进行阶段性总结，持续推进6S管理规范化（2018年12月）
1.各部门对6S管理活动进行阶段性总结.2.公司召开总结评比大会，持续推进6S管理规范化。
综 合 部 二〇一八年七月二十七日
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微山县宏泰商品混凝土有限公司
企业总经理任职书
根据《中华人民共和国公司法》和本公司章程的有关规定，经本公司 2014 年 11月29日董事会表决通过：
选聘仲跻泰担任公司总经理，任期五年。
从即日起依照法律、公司章程的规定行使权利和履行义务。
董事（签名）：
2014年 11月29日
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中央企业团工委文件
中企团发〔2007〕14号
关于开展“以优异成绩迎接党的十七大”
主题活动的通知
各中央企业团委：
中共中央政治局会议作出决定，将向党的十六届七中全会建议，中国共产党第十七次全国代表大会于10月15日在北京召开。党的十七大，是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，是全党全国各族人民政治生活中的一件大事。大会将高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真总结党的十六大以来5年的工作，回顾总结改革开放以来党团结带领全国各族人民建设中国特色社会主义的伟大历史进程和宝贵经验，对全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程作出战略部署，进一步动员全党全国各族人民，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。
以优异成绩迎接党的十七大，是全党全国各族人民的共同心愿。为进一步动员组织中央企业广大团员青年以实际行动迎接党的十七大召开，按照团中央部
署，中央企业团工委决定在中央企业团员青年中广泛开展“以实际行动迎接党的十七大”主题活动。现将有关事项通知如下：
一、活动主题
“优异成绩迎接党的十七大”。要通过形式多样的活动，进一步动员和组织广大团员青年深入学习胡锦涛总书记在中央党校重要讲话精神，统一思想，振奋精神，立足本职岗位，坚持创新创效，以饱满的热情和良好的精神面貌，创造优异成绩，以实际行动迎接党的十七大胜利召开。
二、活动主要内容
1.组织引导团员青年深入学习胡锦涛总书记6月25日在中央党校重要讲话精神。胡锦涛总书记在中央党校的重要讲话，科学分析了当前我国面临的新形势新任务，深刻阐述了事关党和国家工作全局的若干重大问题，全面回答了党和国家未来发展的一系列理论和实践问题，为党的十七大胜利召开奠定了重要的政治、思想和理论基础。要采取切实有效的措施，组织丰富多彩的学习、实践活动，把广大团员青年的思想和行动进一步统一到讲话精神上来，以昂扬的精神和过硬的作风肩负起中央企业青年应有的政治责任、经济责任和社会责任，在增强中央企业自主创新能力建设、全面推动中央企业和谐发展的进程中建功立业。
2.组织引导团员青年立足本职岗位创造优异成绩。迎接党的十七大，关键就是努力做好本职工作，创造优异成绩。各级团组织要围绕中央企业中心工作，求真务实，干事创业，团结带领广大团员青年积极投身全面建设小康社会的伟大实践，积极投身中央企业创新创效、做强做大的伟大实践。要结合深入推进“与祖国共奋进、与企业同发展”主题教育实践活动、“践行服务承诺，青年争当先锋”活动、“安全生产，青年争先”主题实践活动，抓住新中国成立58周年纪念的契
机，对团员青年进行生动的爱党、爱国、爱社会主义、爱企业等专题的教育，开展学习竞赛、劳动竞赛、创新竞赛、技能竞赛、创效竞赛等，集中展现在党的领导下中央企业青年与祖国共奋进、与企业同发展的精神风貌，引导和推动团员青年在本职工作岗位上扎扎实实地把工作干好，创造优异成绩，迎接党的十七大。要组织引导团员青年学习职业道德，提高道德修养，实践企业文化，弘扬新风正气，营造知荣辱、树正气、促和谐的社会风尚。广大团干部要以扎实的工作作风，竭诚为青年的成长成才服务，为企业的改革发展服务，脚踏实地，勤奋工作，为广大团员青年作出表率。
3.为党的十七大召开营造良好的舆论氛围。各级团组织和团办报刊要按照中央的要求，牢牢把握正确的舆论导向，精心做好迎接党的十七大宣传报道工作。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入宣传胡锦涛总书记在中央党校重要讲话精神，深入宣传改革开放以来中国特色社会主义事业的伟大实践和光辉业绩，全面反映党的十六大以来我国政治、经济、文化、社会建设和党的建设索取的的巨大成就。要深入宣传中央企业的辉煌成绩，深入宣传各行各业的青年典型，深入宣传广大团员青年在不同行业、不同岗位所取得的重要成果。要把广大团员青年的思想统一到胡锦涛总书记在中央党校重要讲话精神上来，统一到中央的方针政策和决策部署上来，牢记大局意识，提升素质能力，坚定跟党走中国特色社会主义道路、大力推进改革开放、积极服务中央企业和谐发展的自觉性，为党的十七大胜利召开营造良好的舆论氛围。
中央企业团工委将利用《青年通讯》、“中央企业青年网”
（）。
中央企业团工委
二○○七年九月十一日
推荐第10篇：中央企业团工委文件
中央企业团工委文件
中企团通„2009‟3号
关于开展2008年度五四评选表彰活动的通知
各中央企业团委：
2008年，中央企业各级团组织以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻团的十六大精神，坚持党建带团建，不断深化争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”和创建“五四红旗团委”活动，特别是在抗击雨雪冰冻灾害、抗震救灾、北京奥运会、“神七”载人航天工程等重大事件和工程中，充分发挥了青年的生力军和突击队作用，广泛开展了青年志愿服务活动，为中央企业的改革发展和履行社会责任作出了应有贡献。为表彰先进，进一步营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，激励和引导中央企业各级团组织和广大团员青年为促进企业平稳较快发展、构建社会主义和谐社会创造新的青春业绩，中央企业团工委决定开展2008年度五四评选表彰活动。现将有关事宜通知如下：
一、表彰项目、申报条件及名额分配
（一）中央企业青年文明号
申报条件：申报2008年度中央企业青年文明号的青年集体，应是2007年度（新命名或继续认定的）中央企业集团公司一级或地市级以上青年文明号，在2008年抗击雨雪冰冻灾害、抗震救灾、北京奥运会、“神七”载人航天工程等重大事件和工程中表现突出的青年文
明号集体优先作为推荐对象。参照全国青年文明号评定新办法，今年不再开展对2007年度中央企业青年文明号的复核活动。
申报名额：2008年度中央企业青年文明号申报名额总数为300个，名额分配见附表1。
（二）中央企业青年岗位能手
申报条件：2008年度中央企业青年岗位能手的申报人选，应获中央企业集团公司一级或地市级以上青年岗位能手称号，年龄应在35周岁（1974年5月4日以后出生）以下。中央企业杰出青年岗位能手人选应获得中央企业青年岗位能手或其他省级青年岗位能手称号，符合年龄条件，在技术、管理、营销、服务等方面拥有创新成果，创造出较好的经济效益和社会效益。推荐对象要向一线职工、青年技术工人倾斜。凡在全系统未开展“号手”争创活动的中央企业不在申报之列。
申报名额：原则上每家中央企业申报1人，35岁以下青年人数在5000以上、系统开展“争当青年岗位能手”活动的中央企业可增至2人。
（三）中央企业五四红旗团委
申报条件：在全系统全面开展五四红旗团委创建活动的各中央企业团组织，并且原则上应是第
六、
七、八批中央企业五四红旗团委创建单位。
申报名额：原则上每家中央企业申报1个，团员人数在5000以上、集团公司团组织健全、在全系统广泛开展五四红旗团委创建活动的中央企业可增至2个。
（四）中央企业五四红旗团支部
申报条件：团支部所在中央企业已全面开展五四红旗团委创建活动并且符合“其上一级团委在三年内曾获中央企业五四红旗团委或中央企业五四红旗团委创建单位称号”条件。
申报名额：原则上每家中央企业申报1~2个，团员人数在5000以上、集团公司团组织健全、在全系广泛开展五四红旗团委创建活动的中央企业可增至3个。
（五）中央企业五四红旗团委创建单位：
申报条件：申报第九批（2009～2011年度）中央企业五四红旗团委创建单位的团委应在近三年内获得中央企业集团公司一级“五四红旗团委”或地市级以上“五四红旗团委”荣誉称号。
申报名额：每家中央企业申报名额不得超过3个；获2008年度中央企业五四红旗团委称号的，自动转为第九批中央企业五四红旗团委创建单位。集团公司团组织不健全的中央企业限报1个。
（六）中央企业优秀共青团员
申报条件：认真学习实践科学发展观，政治立场坚定，组织观念牢固，思想作风优良，道德品质优秀；努力学习，刻苦钻研，具有较强的业务能力；工作勤奋，积极参加“与祖国共奋进，与企业同发展”主题教育实践活动，自觉投身企业改革发展实践，在本职岗位和社会生活中较好地发挥了模范带头作用，取得了明显成绩；曾获得中央企业集团公司一级或地市级以上“优秀共青团员”称号，或在抗击冰灾、抗震救灾、奥运志愿服务中表现突出；年龄在28周岁（1981年5月4日以后出生）以下的团员，不包括28周岁以下保留团籍的共产党员。
申报名额：原则上每家中央企业1人，团员人数在5000以上、集团公司团组织健全的中央企业可增至2人。参与抗击冰灾、抗震救灾、奥运志愿服务的中央企业每家另外增加1个名额。
（七）中央企业优秀共青团干部
申报条件：认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，政治坚定、作风扎实、自律严格；热爱共青团事业，精通团的业务，广泛组织开展青年创新创效、“五四红旗团委”创建、“与祖国共奋
进，与企业同发展”主题教育实践等团的活动，并取得良好的成绩；具有较强的工作能力，有效地团结和带领广大团员青年为企业改革发展作贡献；学习刻苦，工作勤奋，能够深入基层，密切联系青年，热情为青年服务；从事团的工作不少于两年；曾获得中央企业集团公司一级或地市级以上“优秀团干部”称号，或在抗击冰灾、抗震救灾、奥运志愿服务中表现突出。
申报名额：原则上每家中央企业1人，专职团干部人数在100人以上、集团公司团组织健全、在全系统开展五四红旗团委创建活动和“号手”争创活动的中央企业可增至2人。参与抗击冰灾、抗震救灾、奥运志愿服务的中央企业每家另外增加1个名额。
二、申报办法
（一）网络报送：各中央企业首先登录中央企业青年网（网址：http://www.daodoc.com/），在“团干部专区”中按照申报名额和格式要求填写“中央企业2008年度五四表彰活动各类先进申报表”。
（二）材料报送：网络报送后，各中央企业按照各类先进申报名额分别填写申报表（申报表和事迹材料统一装订，一式两份），报中央企业团工委（见附件2～9）。纸质报送材料的相关内容要与网络报表的内容一致。
三、工作要求
（一）高度重视，精心组织。中央企业五四评选表彰工作，具有较强的政策性和导向性，时间紧、工作量较大，各中央企业团组织要高度重视，精心组织，确保工作的进度和质量。要通过评比表彰工作，进一步完善团内表彰激励机制，加强基层团组织建设，增强企业团组织的凝聚力、号召力和战斗力。
（二）统筹安排，认真申报。各中央企业团组织要统筹安排工作，认真组织申报，于2009年2月28日前完成网络申报，并同时报送
纸质材料，逾期不予受理。申报文件的格式、体例必须符合本通知的要求。未缴纳2007年度团费的团组织不纳入表彰范围。
（三）加强宣传，树立典型。各中央企业团组织要以开展五四评选表彰工作为契机，发现和树立一批先进集体和个人的典型，充分利用团属阵地和企业内部报刊、网站等宣传媒体，大力宣传先进事迹，集中展示青年风貌，在广大团员青年中倡导崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
联系人：周一鹏冯国柱
联系电话：（010）6319306
4、63193065
邮编：100053
地址：北京市宣武门西大街26号
国务院国资委群众工作局青年工作处1406室
附件：1.2008年度中央企业青年文明号名额分配表
2.2008年度中央企业青年文明号申报表
3.中央企业（杰出）青年岗位能手申报表
4.中央企业五四红旗团委申报表
5.中央企业五四红旗团支部申报表
6.中央企业五四红旗团委创建单位申报表
7.中央企业优秀共青团员申报表
8.中央企业优秀共青团干部申报表
9.中央企业2008年度五四表彰申报数量汇总表
中央企业团工委
二〇〇九年一月十六日
第11篇：中央企业团工委文件
中央企业团工委文件
中企团发[2007]7号
关于开展“践行服务承诺 ，青年争当先锋”活动的通知
各中央企业团委：
为响应国资委开展‚优质服务年‛活动的号召，中央企业团工委决定，联合国资委业绩考核局和中国青年报社，在中央企业广大团员青年中广泛开展‚践行服务承诺，青年争当先锋‛活动。现将有关事项通知如下：
一、活动目的
优质服务是企业的使命和责任，更是企业生存与发展的根本。在党的十七大即将召开和2008年北京奥运会即将举办之际，深入开展‚优质服务年‛活动，对于促进企业全面提升服务质量和产品质量，展示中央企业积极履行社会责任的良好形象，努力打造中央企业卓越品牌，创造和谐社会环境有着重要的意义。中央企业青年职工约占职工总数的60%，在窗口服务一线，青工占90%以上。充分发挥各级团组织团结凝聚青年的优势，广泛开展有青年特色的活动，进一步调动广大青年积极性，切实提高青年履行承诺的能力，立足岗位、从我做起，在‚优质服务年‛活动中充分发挥生力军和突击队作用，是认真落实企业各项服务承诺的重要一环。
二、活动主题 践行服务承诺 ，青年争当先锋。
三、组织领导
活动在国资委、国资委党委领导下开展，业绩考核局、团工委具体协调落实。中国青年报社等相关媒体参与做好活动宣传。
四、活动形式和内容
各中央企业团组织，特别是电网、通信、民航、旅游等行业的14家发出倡议的中央企业的团组织，要主动向企业党政领办任务，制定切实可行、讲求实效、重点突出的方案和明确的落实措施，广泛带领团员青年开展各具特色的‚优质服务年‛活动。
组织宣传教育，强化“三个意识”。提高思想认识是开展优质服务的重要前提。要通过举办形势报告、论坛研讨和演讲比赛等多种方式，进一步宣传活动背景和活动要求，统一团员青年的思想，强化‚三个意识‛。一是强化责任意识。要使广大团员青年进一步认识到中央企业是我国国有经济的骨干力量，是推进和谐社会建设的重要力量，有责任、有义务、有能力站在时代的前列，争做优质服务的表率。二是强化发展意识。要使广大团员青年从落实科学发展观，转变经济增长方式，提高发展质量的高度，充分认识改进服务质量既是国家的要求、社会的需要、企业的责任，更是提高企业市场竞争能力、实现企业发展的必然选择，以优质服务提高企业核心竞争力。三是强化服务意识。要使广大团员青年不断强化‚以安全服务落实以人为本、以诚信服务优化市场环境、以精益服务促进社会和谐、以高效服务推动企业发展‛的理念，自觉全面地贯彻到工作实践中。
搞好技能培训，提高三项能力。提高技能、规范服务是青年履行承诺、落实和开展优质服务的基础。一是提高岗位基础操作能力。要通过岗位练兵、技术比武、礼仪培训、外语练习、情景模拟等形式，帮助广大青年熟知承诺内容，明确服务流程，提高服务技能，精通操作业务，增强履行承诺的本领。特别是要通过查找业务风险点和安全隐患等方式，帮助团员青年牢固树立安全意识，提高岗位安全生产的能力。二是提高工作执行能力。要以宣讲规章制度、选树青年典型等方式，帮助团员青年增强依法经营的法制观念，形成规范服务的自律行为，明确岗位责任，改进工作作风，争当服务程序规范化、服务品质标准化、服务方式精益化的模范。三是提高学习能力。要组织团员青年学习借鉴国际同行业的先进服务理念和经验，以团支部或青年QC小组等组织形式，掌握国际服务质量标准，在符合我国国情、企业特点和客户需求的情况下，通过学习对标，努力与国际优质服务标准接轨。
抓好三重监督，做到三项改进。加强监督是保证工作效果、推动工作持续改进的有效手段。一是接受外部监督。要公布行业规范、岗位职责和承诺内容，青年文明号集体要公开专门的监督电话和文明服务承诺，自觉接受客户、政府与社会的监督，在尊重和维护客户的知情权、监督权和批评权等方面有更大的改进。二是完善内部监督机制。团组织要从标准、效率、责任等关键环节和工作流程入手，以明查暗访等多种方式，配合企业有关部门，对现有青年班组特别是青年文明号、青年岗位能手进行检查，在建立内部长效监督机制上有更大的改进。中央企业团工委将配合国资委业绩考核局，组织专门力量，开展访查活动。三是对重点问题的落实进行重点监督。团组织要通过深入细致地了解消费者反映强烈的突出问题，想消费者之所想，急消费者之所急，认真督促，积极协调，推动问题及早解决，在建立健全面向客户服务的快速反应机制和问责制度上有更大的改进。
开展三项创新，提升服务品质。创新是开展优质服务的不竭源泉。各级团组织要把创新作为提升服务品质的根本措施，充分调广大团员青年的积极性，大力推进服务创新。一是开展服务技术创新。要引导青年要率先研究和运用具有较高科技含量的服务项目和服务方式，推进企业不断增强为客户提供现代综合服务的核心竞争力。二是开展服务模式创新。要引导青年坚持换位思考，从客户利益和需求出发，大力拓展特色服务和差异化服务，推出适应经济发展、社会进步、人民生活水平提高需要的服务新品种。三是开展服务流程创新。要引导青年关注服务细节，不断推进服务组织和管理的精细化，服务程序规范化、人性化，服务品质的标准化、优质化，为客户提供放心、顺心、舒心的专业化服务，铸就内涵丰富、特色鲜明、和谐共赢的卓越服务品牌。
实施三项行动，做好集中实践。成规模的青年岗位实践示范活动既是内部综合练兵活动，又是面向社会践行服务承诺的实际行动。团中央将今年5月确定为‚青年月‛，要求全团各级团组织集中开展有影响的活动。各中央企业团委要在5月份集中开展好三项岗位实践行动，形成活动高潮。一是开展好‚优质服务承诺青年宣传日‛行动。要集中1天，广泛宣传企业承诺内容，以及企业的各种优质服务措施。二是开展‚用户回访青年周‛行动。要集中1周，对用户进行回访，听取用户对于服务方式、流程、环境、质量、效率及效果，特别是对于相关新服务的意见和建议，进行汇总分析，并研究提出整改措施。三是开展‚‘号手’优质服务示范月‛行动。要集中1个月，广泛发动青年文明号、青年岗位能手等先进青年集体和个人，立足岗位，集中开展优质服务实践活动，带动更多的青年集体和个人参与活动，在活动中积极争创‚青年文明号‛、争当‚青年岗位能手‛。
五、工作要求
1、高度重视，精心组织。本项活动是中央企业共青团‚与祖国共奋进，与企业同发展‛活动的重要内容，是今年的重点工作之一，是各级团组织和广大团员青年服务大局、展示作为、促进企业发展、提高团组织对企业贡献力的重要载体。各级团组织要积极争取党政领导的重视和支持，将活动纳入到所在企业‚优质服务年‛活动的整体部署中，制定方案，明确责任，认真部署，精心组织。各企业团委应于4月30日前，将活动方案报中央企业团工委。
2、突出重点，扎实推进。对于参加活动的岗位，要以直接面向社会公众的窗口单位为重点。对于参加活动的人群，要以‚青年文明号‛和‚青年岗位能手‛等先进集体和个人为重点。在活动过程中，要以提高素质、岗位实践为重点。要针对服务管理中的薄弱环节，围绕热点、难点问题，明确本企业的工作重点和工作措施。要进一步丰富争当‚青年岗位能手‛和争创‚青年文明号‛活动内容，完善‚号手‛评选表彰机制。要充分发挥团组织在思想发动、组织凝聚和活动带动等方面的优势，体现青年特点；要继承共青团勇开风气之先的优良传统，发扬求真务实的工作作风，做到鼓实劲、办实事、出实招、求实效。
3、加强宣传，营造氛围。各企业团委要运用好团属阵地和企业内部报刊、网站，就企业开展‚优质服务年‛的总体部署、承诺内容、工作落实情况，以及团组织作用发挥情况、工作经验以及各类优秀青年典型的模范事迹，主动做好宣传工作，营造广泛吸引团员青年参与活动的良好氛围。特别是在5月份，要结合‚青年月‛活动的要求，集中开展宣传活动，形成声势。中央企业团工委将协调《中国青年报》，为14家发出倡议的企业团委开辟专版，做整版宣传，积极树立中央企业认真履行服务承诺的良好形象，充分展示中央企业青年的青春风采。各企业团委要积极争取党政领导支持，抓好落实。要加强信息的日常报送工作，及时将活动情况报团工委。
4、强化考核，选树典型。各级团组织要逐级向下，提出工作要求，抓好活动的落实。要加强工作的督导和检查，通过有效形式做好活动情况的统计和考核工作。要注意培养和选树优质服务典型，并做好典型的推荐、表彰工作。要把团组织和青年集体开展活动的情况作为评选‚五四红旗团委‛、‚五四红旗团支部‛和‚青年文明号‛集体的重要依据，把个人在活动中的表现作为评选‚青年岗位能手‛的重要依据。要及时总结活动中的好经验好做法并加以推广。中央企业团工委将以适当方式对活动中涌现出来的青年优质服务先进集体和个人进行表彰。
中央企业团工委 2007年4月9日
第12篇：企业质量管理制度文件
企业质量管理制度文件
1.质量管理方针和目标
诚信、专业、坚持、进步
诚信---严格遵守国家相关法律法规，以诚待客，诚信经营； 专业---用专业服务客户，共享公司发展成果； 坚持---面对强大的市场挑战，坚持，不退缩；
进步---高度关注客户满意度，开拓创新，持续改进服务质量。
质量目标
● 管理制度的改进和人性化管理每年提高。
● 顾客服务满意率90%以上。
2.岗位职责
a) 总经理
全面负责公司的日常工作向公司传达满足顾客、规定、法定要求的重要性； 制定公司的质量方针和质量目标； 主持管理评审；
确保质量管理体系所需资源的配备；
对各部门明确相应的职责和权限及相互关系； 任命管理者代表和内审员。 b) 管理者代表
负责质量管理体系的建立、实施和保持；
组织内部审核，向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需要。确保在公司提交对顾客要求和法律法规要求的意识； 代表公司就质量管理体系与外部的联系。 c) 质量部 ◆协助管理者代表建立、实施和保持质量管理体系，组织编写质量手册并定期进行评审；负责指导、帮助各部门实施其主管质量体系条款，监督检查； ◆负责质量管理、检验工作和计量器具等的全面监控；
◆负责本部门人员的分工，有计划地安排工作任务，提出要求，全面予以监督；并组织部门熟悉理解并执行质量管理文件；负责提出本部门培训需求；
◆了解和掌握本部门内的信息，必要时上报领导；并负责就相关问题与其他部门进行联系、协调和沟通，达到相互理解与信任；
◆负责审批部门内的相关文件和记录，并审核各部门设计质量记录格式；
◆负责组织各部门进行质量（包括管理、与实现过程有关的、对产品/体系持续改进等）策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查；
◆负责计划内、外管理评审的准备及具体实施工作，编制管理评审计划、报告；并对评审后的纠正、预防和改进措施进行跟踪验证； ◆负责编制内部质量审核计划；
◆负责参加合同的评审、供方的评定工作；组织产品追溯的实施；
◆负责针对出现存在和潜在的质量问题执行改进程序，负责纠正和预防措施的跟踪检查和实施效果验证，并将有关信息提交管理评审。 d) 办公室
负责年度培训的制定，做好各类文件、信件的收发并作记录，做好受控文件的发放、回收、作废，负责各部门间的文件转阅、审批，转批工作并作相应记录。 e) 销售部
销售部应该为公司提供良好的经销商，积极扩大产品市场，并及时汇拢资金，尽量提供信息，做好合同评审，积极收集顾客信息，保持企业与顾客良好沟通。 f) 仓储部
◆负责对没有库存的产品向采购部下达采购通知； ◆负责仓库管理。 g) 采购部
◆负责接受销售部的订货信息，了解库存情况，组织供货； ◆负责在材料库存不足时制订采购计划并实施。 h) 售后部
◆负责接受用户的信息反馈，跟踪产品质量信息。
3.内部审核制度
一、目的：为了保证本公司质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，根据《医疗器械监督管理条列》等相关法律法规的要求，特制定本制度。
二、
1、质量负责人负责组织质量管理体系的审核。质量管理部牵头实施质量管理体系审核的具体工作，包括制定计划、前期准备、组织实施及编写评审报告等。
2、各相关部门负责提供与本部门有关的评审资料。
3、审核工作按年度进行，每年的十二月份组织实施。
4、质量管理体系审核的内容：
质量方针目标；质量管理文件；组织机构的设置；人力资源的配置；硬件设施、设备；质量活动控制；客户服务及外部环境评价。
5、纠正与预防措施的实施与跟踪：
质量体系审核应对存在缺陷提出纠正与预防措施；各部门根据评审结果落实改进措施；质量管理部负责对纠正与预防措施的具体实施情况及有效性进行跟踪检查。
6、质量管理体系审核按照规范的格式记录，记录由质量管理部负责归档。质量管理体系审核的具体操作按质量体系内部审核程序的规定执行。
4.管理评审制度
一、目的：按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
二、
1、企业负责人主持管理评审活动，提出改进建议，编写相应的管理评审报告。
2、质量部负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。
3、管理评审计划
3.1 每年至少进行一次管理评审，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。 3.2 质量部于每次管理评审前一个月编制《管理评审计划》，报企业负责人审核，批准。计划主要内容包括：评审时间；评审目的；评审范围及评审重点；参加评审部门（人员）；评审依据；评审内容。
3.3 当出现下列情况之一时可增加管理评审频次。 a) 公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时；
b) 发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时； c) 当法律、法规、标准及其他要求有变化时； d) 市场需求发生重大变化时
e) 即将进行第
二、三方审核或法律、法规规定的审核时；f) 质量审核中发现严重不合格时。
4、管理评审输入
管理评审输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会：
a） 审核结果，包括第一方、第二方、第三方质量管理体系审核、产品质量审核等的结果； b) 顾客的反馈，包括满意程序的测量结果及与顾客沟通的结果等； c) 过程的业绩和产品的符合性，包括过程、产品测量和监控的结果；
d） 改进、预防和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果； e） 以往管理评审跟踪措施的实施及有效性；
f) 可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等；
g) 质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。
5、评审准备
5.1预定评审前十天，质量部以书面形式向企业负责人汇报现阶段质量管理体系运行情况并提交本次评审计划，由企业负责人审核，批准。
5.2质量部负责根据评审输入的要求，组织评审资料的收集准备必要的文件，评审资料由企业负责人确认。
5.3 质量部向参加评审的人员发放《管理评审通知单》，及本次评审计划和有关资料。
6、管理评审会议
企业负责人主持评审会议，各部门负责人和有关人员对评审输入做评价，对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间；企业负责人对所涉及的评审内容作出结论（包括进一步调查、验证等）。
7、管理评审输出
7.1管理评审的输出应包括以下方面有关的措施：
质量管理体系及其过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价；与顾客要求有关的产品的改进，对现有产品符合要求的评价，包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求；资源需求等。
7.2会议结束后，由质量部根据管理评审输出的要求进行总结，编写《管理评审报告》，经企业负责人审核，批准，并发至相应部门并监控执行。本次管理评审的输出可作为下次管理评审的输入。
8、改进、纠正、预防措施的实施和验证。
质量部根据《改进控制程序》的规定，对改进、纠正和预防措施的实施效果进行跟踪验证。如果评审结果引起文件更改，应执行《文件控制程序》。管理评审产生的相关的质量记录应由质量部按《质量记录的控制程序》保管，包括管理评审计划、评审前各部门准备的评审资料、评审会议记录及管理评审报告等。
5.质量否决的规定
一、目的：为控制影响医疗器械质量的各种因素，消除发生质量问题的隐患，特制定本制度。
二、质量部是公司行使质量否决权的职能部门，它有权在下列情况下作出否决：
1、医疗器械供应单位，经审核或考察不具备生产、经营法定资格及相应质量保证条件，有权要求经营部门停止采购。
2、医疗器械销售对象，经审核不具备购进医疗器械法定资格的，有权要求经营部门停止销售和收回已售出的医疗器械。
3、来货验收中，对不符合公司《医疗器械验收制度》的医疗器械，有权拒收。
4、对养护检查中发现的不合格医疗器械，有权出具停售、封存通知，并决定对该医疗器械的退货、报损、销毁。
5、售出的医疗器械发现质量问题，有权要求销售部追回。
6、对不适应质量管理需要的设备、设施、仪器、用具，有权决定停止使用，并提出添置、改造、完善建议。
7、对不符合公司《首营企业审核制度》、《首营品种审核制度》的首营企业、首营品种，有权提出否决。
8、对经审批的首营企业在实际供货中质量保证能力差；对经审批的首营品种在经营中质量不稳定或不适应市场需要的，向经营部和总经理室提出终止关系，停止购进的否决意见。
9、有权对购进计划中质量保证差的企业或有质量问题的品种进行否决。
10、对医疗器械质量有影响的其他事项。
6.首营企业审核制度
一、目的：为了确认首次供货单位的合法资格及质量保证能力，特制定本制度。
二、首营企业是指与本企业首次发生医疗器械购销关系的医疗器械生产企业或医疗器械经营企业。首营企业审核的项目有：
1、供货单位合法资格：盖有供货单位原印章的《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械生产企业许可证》和《营业执照》复印件，并核对生产、经营范围。
2、销售人员合法资格：盖有本企业印章和企业法定代表人印章或签字的企业法定代表人的委托授权书原件，委托授权书应明确授权范围及授权时限；与委托书一致的销售人员身份证复印件；
3、企业质量保证能力：盖有企业原印章的企业质量认证证书复印件及质量保证协议。
4、销售部负责索取相关资料，并填写首营企业审批表，交质量部进行审核，必要时进行实地考察。
5、首营企业须经总经理批准后方可与该企业建立购销关系。
6、对具有合法资格和质量保证能力，且超过六个月合作的首营企业，经进货质量评审会议讨论通过，转为常规供货企业，其档案资料转入供货单位档案管理。
首营品种审核制度
一、目的：为了保证新开发医疗器械品种的合法性，加强对首营品种的质量审核工作，特制定本制度。
二、首营品种是指公司向医疗器械生产企业首次购进的医疗器械。
1、首营品种审核的项目有：
《医疗器械产品注册证》、产品合格证明和其他附件； 医疗器械国家标准或医疗器械行业标准；
医疗器械的说明书、标签、包装是否符合国家食品药品监督管理局《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》； 医疗器械的性能、用途及储存条件； 样品同批号的检验报告书； 质量认证情况；
2、首营品种由经营部索取相关资料，并填写首营品种审批表，交质量部审核。
3、质量部审核合格，签署审核意见，报质量副总经理批准后方可购进。
4、质量部对首营品种建立档案，及时收集相关质量信息，对质量不稳定的品种应向经营部提出否决意见，停止进货和销售；对质量稳定，适应市场需要且超过六个月试销期的品种，经进货质量评审会议讨论通过，转为常规经营品种，其档案资料归入质量档案。
7.采购管理制度
一、目的：为认真贯彻执行《医疗器械监督管理条列》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和等法律法规和公司的各项质量管理制度，严格把好购进医疗器械质量关，确保依法采购并保证医疗器械质量，特制定本制度。
二、严格执行本公司“进货质量控制程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则。
1、在医疗器械采购时对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案；
2、医疗器械采购要制定计划，并有质量管理部人员参加；采购医疗器械应签定书面采购合同，明确质量条款；
3、不能签订书面合同的购销双方应提前签订注明各自质量责任的质量保证协议书，并明确协议有效期；
4、购进医疗器械应开具合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、物相符。票据按财务规定保存，医疗器械购进记录保存至超过医疗器械有效期一年，但不得少于三年。
5、首营企业和首营品种按本公司“首营企业、首营品种审核制度”的规定办理有关审核手续。
6、购进医疗器械质量须符合国家标准，医疗器械包装、标签、说明书、标识等符合国家有关规定。购进医疗器械经质量验收员验收合格签字后办理入库手续，并通知财务付款，凡验收不符合规定，或未经验收人员签章者，一律不得入库，不能付款。
7、
采购员随时与供货方联系，或实地考查情况，配合质量管理部共同做好医疗器械购进中的质量管理工作，并协助处理发生的质量问题。
8、采购员应及时了解医疗器械库存结构情况，合理调整医疗器械购进计划，在保证 满足市场需求的前提下，避免医疗器械因积压、过期失效或滞销造成的损失。
验收管理制度
一、目的：为保证入库医疗器械的合法性及质量，特制定本制度。
二、验收组织：公司设立直属质量管理部的验收组。验收人员必须具有高中以上文化程度，了解各类医疗器械的验收标准，按验收程序进行操作。
1、验收必须在规定的验收区内进行。
2、验收时限:常温储存的医疗器械须在该工作日内验收完毕；阴凉储存的医疗器械随到随验收。
3、验收依据：供货合同及约定的质量条款。
4、验收原则：按产品批号逐批验收，不得遗漏。
5、验收抽样：
比例：每批50件以内(含)抽2件；50件以上，每增加50件增抽1 件；不足50件以50件计；代表性：抽样须具代表性，即在上、中、下三个部位各抽3 个小包装；标志：抽样的外包装上应贴有“验收”标志。
6、拼箱品种必须逐品种、逐批号进行验收。
7、验收项目：
供货单位、医疗器械品名、规格、数量应与合同相符；包装中应有产品合格证；医疗器械的大、中、小包装应整洁无污染、破损；
8、医疗器械标签、包装标识应当包括以下内容：
品名、型号、规格；生产企业名称、注册地址、生产地址、联系方式；医疗器械注册证书编号；产品标准编号；产品生产日期或者批号；电源连接条件、输入功率；限期使用的产品，应当标明有效期限；依据产品特性应当标注的图形、符号以及其他相关内容。
9、验收一次性无菌医疗器械，必须对照供货方提供与实物同批号的加盖供货方质量管理部门原印章的检验报告进行验证。
10、进口医疗器械，必须由供货方提供加盖质量管理部门原印章的《进口医疗器械注册证》，并有中文说明书；
11、医疗器械的质量验收还应检查医疗器械的外观性状，包括色泽、发霉异物、包装破损等。
12、销后退回的医疗器械产品，应开箱检查，核对生产厂商、品名、规格、产品注册证号、产品批号、有效期等，确认无误后，方可办理入库验收手续。
13、验收过程中发现与合同不符或验收不合格的医疗器械，填写拒收报告单报质量管理部审批予以拒收，并做好购进退出记录。
14、验收员在验收医疗器械时应做好验收记录。验收记录应字迹端正清楚，不得有空格或缺项。验收记录应记载供货单位、生产厂商、品名、规格、产品注册证号、产品批号、有效期、数量、到货日期、质量状况、验收结论和验收人员签章等。
15、验收记录保存至超过医疗器械产品有效期一年，但不少于三年。永久性植入产品的有效证件保存期限为永久。
8.仓储保管制度
一、目的：为保证在库储存医疗器械产品的质量，特制定本制度。
二、医疗器械产品入库后，按各类产品对储存的要求不同合理安排储存区域。
1、药品储存实行色标管理。其统一标准是：
待验库（区）、退货库为黄色；合格品库、待运库（区）为绿色；不合格药品库为红色。
2、搬运和堆垛要严格按照医疗器械产品外包装图示的要求，规范操作。怕压医疗器械产品控制堆放高度。
3、医疗器械产品堆垛要留有一定距离。医疗器械产品与墙、柱、屋顶（房梁）、设施设备的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。
4、医疗器械产品应分类相对集中存放，按批号及有效期远近依次、分开堆码。
5、妥善保管无菌器械，一次性无菌医疗器械应当按照无菌器械存放要求，并与其他医疗器械分区储存。
6、保管员必须凭验收员签字的入库交接单入库。
7、医疗器械入库时，必须认真核对品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产厂商等。对货与单不符或质量异常的产品拒绝入库，并及时退返给验收组。
8、保管员核对无误后，应在入库交接单上签字。
9、保管员凭销售发票发货，严禁无票发货和白条发货。发货时，核对品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产厂商等内容。发货完毕，交复核员复核。
10、发货时如发现下列情况保管员有权拒绝发货，并通知养护组处理：
外观性状发生变化，包括变色、发霉、生锈、包装破损、质量变异等；一次性无菌医疗器械小包装出现破损；包装标识模糊不清或脱落；产品已超过有效期。
11、每月下旬对有效期在6个月内的医疗器械填写近效期商品催销表，报经营部、质量管理部各一份。
12、库存药品要进行月对季盘，做到账货相符。
13、贮存中发现医疗器械质量问题应及时通知养护员进行处理。
14、认真做好仓库的卫生工作，每天下班之前清理仓库的杂物。
15、做好防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠和防鸟工作。
出库复核制度
一、目的：为保证出库医疗器械质量,防止不合格产品流向社会，特制定本制度。
二、仓库必须复核，对出库医疗器械的有关项目进行核对。
1、整件复核：复核员必须按发货凭证对实物进行品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产厂商、质量状况进行核对、检查。
2、拼箱复核：必须逐一对医疗器械的品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产厂商、质量状况进行核对、检查。核对无误后装箱，并填好拼箱单放入箱内。封箱后，外贴“拼箱”标志。
3、凡复核中发现品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产厂商与票不符及质量不合格的，必须退给保管员加以纠正。
4、为便于质量跟踪，必须做好医疗器械出库复核记录。记录内容有购货单位、品名、规格、产品批号、有效期、生产厂商、数量、销售日期、质量状况，复核员必须签章。
5、复核记录保存至超过药品有效期一年，但不少于三年。
9.销售管理制度
一、目的:为认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《产品质量法》、《计量法》和《合同法》等法律法规和公司的各项质量管理制度，确保依法销售并保证药品质量，特制定本制度。
二、适用范围:本标准适用于本公司医疗器械销售工作。
1、销售部对医疗器械销售工作负责。
2、要严格依法规范经营，严禁销售假药、劣药，确保医疗器械经营的合法性和所经营医疗器械的质量。
3、医疗器械销售的基本原则：
严格遵守国家有关法律、法规；严格按照《医疗器械经营许可证》、“营业执照”核准的经营方式和经营范围开展医疗器械经营活动；不得将医疗器械销售给未取得《医疗器械经营（生产）许可证》、《医疗机构执业许可证》及营业执照的单位；为消费者提供咨询和指导，指导顾客合理、正确使用医疗器械。
4、不得参与非法医疗器械市场或其它违法的医疗器械推销或推介活动；
5、得冒用其它企业名义销售医疗器械；
6、确介绍医疗器械，不得虚假夸大、误导用户；
7、有意隐瞒存在的副作用或不良反应等相关警示用语；
8、疗器械营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律法规,宣传的内容必须以国家药监门批准的医疗器械使用说明书为准。
9、部销售医疗器械须开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据按规定保存，同时做好销售记录。其内容包括：销售日期、通用名称、商品名称、规格、批号、有效期、数量、生产企业、购货企业、单价、金额合计、业务员签字。
10、合法性审核：
由销售部收集、审核客户合法资质证明，质量管理部指导并监督审核；审核内容：审核购货方《医疗器械经营（生产）许可证》与营业执照的合法性及有效性，证照复印件应加盖持证单位的公章；审核购货方证照核准项目与其实际经营行为是否相符；对各级医疗机构， 审核其是否取得《医疗机构执业许可证》；军队所属医疗机构审核是否具有军队主管部门批准的对外服务证明，各证明的复印件加盖持证单位公章；医疗器械生产企业，科研机构因科研需要购买医疗器械的，须审核相关证明。
11、销售合同评审程序订立销售合同。
12、过程中发现质量问题要查明原因,分清责任,采取有效处理措施,并做好记录。
13、按月汇总销售记录交质量部归档,保存至超过医疗器械有效期或使用寿命一年，但不得少于三年。
14、报质量部，并协助质量管理部按有关制度处理顾客投诉和质量查询。
10．不合格医疗器械处理制度
一、目的：为加强不合格医疗器械的管理，防止不合格医疗器械流向社会，保证医疗器械质量，特制订本制度。
二、不合格医疗器械包括内在质量不合格、外观不合格及包装不合格，如产生破损、污染、生锈、变质、过期等现象。
1、不合格医疗器械的确认和处理：
2、来货验收中发现的不合格品，由验收员填写拒收单，经质量部确认，移入不合格品库；
3、在库保管、养护和出库复核过程中发现的不合格品，由养护员填写质量复检单，经质量部确认，移入不合格品库；
4、销后退回发现的不合格品，由验收员填写复检单，经质量部确认，移入不合格品库；
5、各级药监部门抽检或通报不合格品，由质量部签发通知，移入不合格品库；
6、不合格医疗器械设专库专人保管，并做好记录。记录内容包括：供货单位、品名、规格、产品批号、有效期、生产厂商、数量、不合格原因等。
7、不合格医疗器械报损：由保管员填写报损单，经质量部审核，报总经理批准后报损。
8、需销毁的不合格医疗器械，由质量部会同储运、销售部负责人组织、监督销毁，并做好销毁记录。销毁记录保存三年。
11.退货管理制度
一、目的：建立医疗器械购进退回管理制度，加强和规范对购进退回医疗器械的管理。
二、购进退回的医疗器械指已办理入库手续，但因质量或非质量原因造成需退货医疗器械。
1、医疗器械购进退回按下列程序进行：
由于非医疗器械质量问题而造成的购进退回，由采购员核实通知供货单位办理退货手续。 对于在医疗器械储存养护过程发现的不合格医疗器械可以作购进退回处理的，凭质量管理组下发的医疗器械质量复验结果及处理意见通知单，通知采购员办理退货手续。 办理退货手续时，由仓库做好购进退回医疗器械记录，并由采购员在记录上签字。
2、对因质量退货的医疗器械必须经过质量管理组确认，查清原因后处理。
3、由于质量问题，顾客要求退货的，应提供购货小票，营业员凭购货小票方可办理退货换货手续。
12.效期产品管理制度
一、目的：为了合理控制医疗器械的经营过程管理，防止医疗器械的过期失效，确保医疗器械的质量，特制定本制度。
二、在医疗器械商品中凡包装上印有效期的医疗器械，都必须遵守有效期管理制度。
1、有效期医疗器械入库时，有效期限不得低于六个月，少于六个月的商品，一律不得验收、入库。特殊情况由质量管理员与经理研究确定，并由经理在验收单上签名批准方可验收入库。
2、有效期的商品销售发货，应按照“近期先出，先进先出”的原则。
3、仓库账卡上应注明有效期医疗器械的效期时间，记账员和保管员对有效期医疗器械必须密切地注意期限，效期尚有一年时间的商品，保管员应按月填表，对于没有“效期”的商品，如存量过大、生产期过长，不及时销售也会造成损失，保管员也要同时填报表。
4、医疗器械在距有效期不足半年时，应填报表，自留一份，采购员应根据此表，暂缓采购同类医疗器械或减少该类医疗器械的采购量，严格执行“以销定进”的原则。
5、有效期医疗器械应按照生产批号和效期远近依次堆垛存放，在库内必须设“有效期商品一览表”，此表要根据商品进出库情况随时动态显示，准确反映库存效期商品的变化，以便及时掌握效期药品的期限。
6、有效期医疗器械到期后一律不准销售，并及时上报经理审批处理。
13.售后服务管理制度
一、目的：为了更好地为顾客服务，提高公司经营信誉，增强市场竞争力，制定服务制度。
二、坚持“质量第
一、用户第一”的经营思想，将售后服务工作，提高到与质量要求同步。
1、与供货方签订质量保证协议时，同时约定由供货方对医疗器械的维修条款。
2、公司建立顾客访问制度，采取不定期上门访问、书面征求意见或利用各种机会等方式广泛征求顾客对本公司商品质量、服务质量的意见和要求，同时做好记录。对顾客反映的意见应及时反馈到有关部门领导，提出改进措施，并组织实施。
3、对顾客来信、来电、来访提出的问题，有关部门应认真做好接待处理工作，做到态度热情虚心，处理及时公正。不管顾客提出的意见正确与否，都应虚心听取，沟通和加强与顾客之间的联系，并做好相关记录。
4、公司建立客户档案卡，认真处理客户来信、来访。每件来函、复函、编号，按产品分别归档管理。
5、对顾客在商品质量方面的反馈意见，应及时分析研究处理，认真解决用户提出的问题，同时将处理意见上报质量部门。
6、制定切实可行的岗位责任制，逐渐使客户服务工作制度化标准化，不断提高服务质量。
7、随时了解市场信息，掌握同行业产品价格、质量信息，及时反馈给企业领导，促使领导正确决策。
14.质量跟踪管理制度
一、目的：为建立、维护本公司良好的质量信誉，特制定本制度。
二、采购部除在购进医疗器械时，必须注意产品的质量外，要经常向客户询问产品质量情况，了解客户需求，收集客户对产品的使用意见和改进意见，并将各类信息及时反馈到生产企业。
1、仓储部在验收、养护过程中也应注意观察产品在储存过程中的质量变化情况，并及时向质量部及销售部报告。
2、如有消费者的质量投诉，应及时判明医疗器械质量情况和查清投诉事项，确属产品质量问题的，应实事求是地解决，做到既维护公司的质量信誉，又使顾客满意。
3、质量部接到质量投诉后，应及时处理，在10天内解决，一个月内结案。并认真做好记录，并将查证情况通知有关部门，将处理意见及时告知用户。
4、对每一笔的质量跟踪记录及质量投诉，都应有详细记录。各项记录由质量部保存，保存期三年。
15.用户访问、投诉管理制度
一、目的:为广泛征求客户服务对象，对医疗器械质量、质量管理、服务质量的评价意见，促进质量管理体系不断完善，提高器械质量和服务质量，根据条例，特制定本制度。
二、公司员工要正确树立为用户服务，维护用户利益的观念，文明经商， 做 好用户访问工作，重视用户对公司医疗器械质量和工作质量的评价和意见。
1、用户访问工作的主管部门为质量管理部、销售部。访问对象：和公司有直接业务关系的客户。
2、访问工作要根据不同地区和用户情况采取用函电征询、上门访问、邀请用户座谈和利用各种会议开展调研等方式。
3、各有关部门要将用户访问工作列入工作计划，落实负责人员，确定具体方式和措施，定期检查工作进度，保证有效实施。
4、质量管理部每年组织一次用户信访活动，广泛了解用户对公司质量管理工作方面的意见和建议。
5、各经营部门应利用供货会的机会，交流质量信息，了解用户对公司医疗器械质量和工作质量的评价。
6、做好访问记录，及时将被访问单位反映的意见、问题或要求传递有 关部门和质量管理部，落实整改措施，并将整改情况答复被访单位。
7、各部门要认真做好用户访问和累积资料的工作，建立完善的用户访问档案，不断提高服务质量，树立良好的公司形象。
16.不良事件报告制度
一、目的：明确医疗器械不良事件报告制度，加强医疗器械的监督管理,提高医疗器械使用安全和服务质量。
二、医疗器械不良事件是指获准上市的、合格的医疗器械在正常使用情况下，发生的或可能发生的任何与医疗器械预期使用效果无关的有害事件。
1、销售部应注意向医院及零售企业收集医疗器械不良事件情况，如有发生，应查清事发地点、时间、不良反应或不良事件基本情况，并做好记录，迅速上报公司质量部。
2、零售连锁公司各门店应注意收集顾客反馈的医疗器械不良事件情况，若情况确实，应及时填表反馈。
3、各部门负责人应协助公司质量管理部，进一步了解医疗器械不良事件发生的情况。
4、质量管理部将经营部和零售连锁所收集的调查材料汇总后，及时向生产、经营单位反映，并按规定填写“医疗器械不良事件报告表”，及时报药品监督管理局。
5、对严重罕见的不良事件应随时报告，并建档保存。
17.运输管理制度
一． 目的:为了规范运输行为，实现物流畅通，确保医疗器械运输质量。根据根据条例，特制定本制度。
二、医疗器械运输应遵循及时、准确、安全、经济的原则。运输人员应按“出库单”核对，确认无误后，方可装车发运。
1、医疗器械运输时，严格按照器械外包装图示标志和运输标识要求码放,在搬运和装卸药品时要轻拿轻放,严禁倒置,并采取必要的防雨雪措施。
2、
对有温度要求的医疗器械运输时,应根据季节温度变化和运程远近,采取必要的保温包装措施。器械运输时，要采取必要的包装措施防止医疗器械的损坏和混淆。
18.设备使用保养制度
一目的：本规程的目的是建立一个设备使用、保养和维修的制度，用以指导设备的正确使用、预防性维修和合理保养，以保证设备的正常运转、防止事故的发生，延长设备的使用寿命。
二、公司所有用于产品检测设备、办公仓储及其他辅组设备。
1、设备的使用要实行设备操作人员负责制，要严格执行岗位责任制，所有的设备的操作人员必须熟悉设备构造，掌握设备的操作技能，了解常见的故障类型和解决办法，保证能正确地使用设备；设备的操作人员应保持相对稳定，在设备的操作人员因事不能上岗进行操作时，应由受过相应培训的人员替代。
2、所有的设备都要制定操作规程和保养规程，要求操作规程的内容应详细、清楚，符合使用设备操作的要求。
3、在进行设备操作的培训时，应由设备售后人员或者采购人员对设备的性能、结构、原理、操作步骤和日常维护的内容和方法等内容对操作人员进行详细讲解，必要时，应在设备使用现场进行设备操作的演示，同时，要求设备操作人员做到会使用，会维护、会检查、会排除常见故障。
4、主要的生产设备应填写设备运行记录，便于对设备的运转情况进行检查。
5、设备的运载负荷是设备的技术参数之一，不可任意更改设备的技术参数，严禁设备超负荷运转，严禁设备带病运转。
6、设备的日常保养
设备日常保养的目的是维护设备的正常使用状态，由设备的操作负责人实施的；设备的日常保养通常是在设备使用结束后，在下班前的一定时间里由设备的操作人员进行，具体要求有：设备的清洁，设备的检查，必要的设备润滑等，使设备处于整齐、清洁、安全润滑良好状态；设备的保养原则为：设备完好运行。 19.企业职工培训管理制度
一、目的：为提高企业员工素质和质量意识，以保障公司质量管理工作的正常开展，特制定本制度。
二、办公室为公司质量教育、培训及考核工作的职能部门。
1、企业每年制定计划，定期、定向对医疗器械经营人员进行有关国家医疗器械管理的法规、行政规章的培训和医疗器械知识、职业道德等方面的教育培训，并进行考核。
2、从事质量管理的人员，每年由公司按排接受上级药品监督管理部门组织的继续教育和培训。
3、从事验收、养护、计量等工作的人员，要定期接受本企业组织的培训学习，以及药品监督管理部门的培训和考核。
4、对新参加工作和中途换岗的员工，必须进行岗前有关法规和专业知识的教育培训，经考核合格后方可上岗。
5、办公室负责制订和组织实施教育、培训计划，并建立档案。
6、质量部配合办公室对员工教育、培训及考核。
20.卫生管理制度
一、目的：为保证医疗器械质量，创造一个有利医疗器械质量管理的优良的工作环境，保证员工身体健康，创造优质服务环境，特制定本制度。
二、本标准适用于本公司经营场所及人员的卫生管理。
1、卫生管理责任到人，办公场所应明亮、整洁、无环境污染物，屋顶、墙壁平整，无碎屑剥落；地面光洁、无垃圾、尘土与污水，每月进行一次彻底清洁。
2、库区院内不得种植易生虫的草木，地面平整、光洁、无积水垃圾，排水设施正常使用。
3、库房内墙壁、顶棚光洁，地面平坦无缝隙，无杂物。
4、库房门窗结构严密、牢固，物流畅通有序，并有安全防火、防虫、防鼠等设施。
5、库内设施设备及医疗器械包装不得积尘污损。
6、清洁用具使用后及时处理干净，清洁工具清洁剂分别存放，不得造成对操作环境污染。
7、在岗员工应着装整洁、勤洗澡、勤理发、剃须、勤剪指甲、勤换衣服。
21.文件管理制度
一、目的：质量管理体系文件是实施、保证和保持质量管理体系有效运行的基础，也是公司内部质量管理活动的依据，同时也为外部需要提供必要的见证。为了全面贯彻和执行ISO13485，特制定本制度。
二、质量管理体系文件是指一切涉及药品经营质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的、贯穿医疗器械质量全过程的连贯有序的系列文件。
1、公司各项质量管理文件的编制、审核、修订、换版、解释、培训、指导、检查及分发等，统一由质量管理部负责，各部门协助，配合其工作。批准使用的文件是公司全体员工行为的准则，任何人无权任意修改。
2、本公司质量管理体系文件共四类，即：
质量手册类（规章制度、工作标准）；质量职责类；质量管理工作程序与操作方法类；质量记录类。
3、公司在发生以下情况时及时对本公司质量管理体系文件进行相应的调整、修订。如：质量管理体系需要改进时；有关法律、法规修订后；组织机构职能变动时；使用中发现问题时；经过质量体系认证检查或内部质量体系评审后以及其它需要修改的情况。
4、为规范公司内部文件的管理，有效分类便于检索，对各类文件实行统一编码管理，一文一号。
5、文件编制程序：
质量管理部提出质量管理体系文件编制计划，列出应有文件项目，确定格式和要求，并明确进度同时组织人员起草。质量负责人对完成的初稿组织评审、修改。在评审中要广泛征求各部门意见。 质量制度、程序、职责和记录文件由总经理审定并签发。
6、文件发放与管理
质量管理体系文件在发放前，编制拟发文件的目录，对质量管理制度、质量工作程序及质量管理职责，详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容。
质量管理体系文件发放时，按规定的发放范围，明确相关部门应领取文件的数量，并履行相应的手续领取，记录由质量管理部负责控制和管理。
对修改的文件加强使用管理，对于已废止的文件版本应及时收回，并做好记录，以防止无效的或作废的文件非预期使用。质量管理体系文件由质量部统一归口管理。
7、质量管理体系文件的控制规定：
确保文件的合法性和有效性，文件发布前须得到批准；确保符合有关法律、法规及行政规章；必要时对文件进行修改；各类文件须标明其类别编码及有效期，并明确其使用范围；对记录文件的控制，应确保其完整、准确、有效。
8、本公司质量管理体系文件的有效期为四年。
22.有关记录和凭证的管理制度
一、目的：为了保证质量管理工作的规范性，可追溯性和有效性，依据条例，特制定制度。
二、记录和票据的设计首先由使用部门提出，报质量管理部统一审定、印制、下发。使用部门按照记录、票据管理职责，分别对管辖范围内的记录、票据的使用、保存及管理负责。
1、记录、票据由各岗位人员负责填写，按月汇总交质量管理员整理并按规定归档、保存五年。
2、记录要求：制度中的记录仅指质量体系运行中涉及的各种质量记录。
质量记录应符合以下要求：质量记录格式由质量管理部统一编写；质量记录由各岗位人员填写；质量记录要字迹清楚，正确完整。不得用铅笔填写，不得撕毁或任意涂改，需要更改时应划线后在旁边填写，并在更改处加盖本人名章，使其具有真实性、规范性和可追溯性；实行计算机录入数据的质量记录，签名部分手工填写，以明确责任；质量记录应妥善保管，防止损坏、丢失。
3、票据要求：本制度中的票据主要指购进票据和销售票据；购进药品和销售药品要有合法票据，并按规定建立购销记录，做到票、帐、货相符；各类票据由相关部门人员按照有关法律、法规的规定制作、填写；严格票据的控制、保管、使用管理，杜绝违规、违法使用票据的行为；购进票据销售票据应至少保管十年。其他质量记录按本公司相关规定保存。
4、经理、质量部、业务部、销售部负责对相关记录和票据的日常检查，对不符合要求的情况应提出改进意见，予以纠正。
5、在经营运行过程中如发现记录及票据项目和格式存在问题,及时提出改进意见,并进行修订及完善。
26.质量信息收集管理制度
一目的：为确保本公司质量管理体系的有效运行，建立高效畅通的质量信息网络体系，保证质量信息作用的充分发挥，根据相关法律法规，特制定本制度。
二质量信息是指公司内外环境对公司质量管理体系产生影响，并作用于质量控制过程中及结果的所有相关因素。
1、以质量管理部为中心，各相关部门为网络单元的信息反馈、传递、分析及处理的网络是本公司的信息网络体系。
2、质量信息内容：国家有关医疗器械质量管理的法律、法规及行政规章等；食品药品监督管理部门监督公告及器械监督抽查公告；市场情况的相关动态及发展导向；业务协作单位经营行为的合法性及质量保证能力；公司内部各环节围绕医疗器械质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面形成的数据、资料、记录、报表、文件等；客户及消费者的质量查询、质量反馈和质量投诉等。
3、公司质量信息实行分级管理：
A类信息：指对公司有重大影响，需要公司经理作出判断和决策，并由公司各部门协同配合处理的信息。B类信息：指涉及公司两个以上部门，需由质量副经理或质量管理部协调处理的信息。C类信息：指只涉及一个部门，可由部门领导协调处理的信息。
4.质量管理部负责质量信息网络的正常运行和维护，对质量信息进行及时的收集、汇总、分析、传递、处理，并负责对质量管理信息进行归类存档。
5、质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济。
6、质量信息的收集方法：
公司内部信息通过统计报表、质量分析会、工作汇报会、质量信息反馈单及相关的质量记录和认真听取员工意见、建议等方法收集质量信息。公司外部信息通过问卷、座谈会、电话访问、现场观察及咨询了解、电子信息媒介和对用户、客户，消费者的问询，投诉等方法收集信息。
7、质量信息的处理：
A类信息：由公司经理判断决策，质量部负责组织传递并督促执行；B类信息：由经理决策,质量部传递、反馈并督促执行；C类信息：由部门决策并协调执行，将处理结果报质量部。 8.质量部按月填写“医疗器械质量信息汇总表”并上报公司经理，对异常、突发的重大质量信息要以书面形式，在24小时内及时向公司经理及有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。
9、各部门应相互协调、配合，及时将质量信息以质量信息联系单形式报质量管理部，经质量管理部分析汇总后，以信息反馈单方式传递至执行部门；并上报有关负责人。
27.特殊产品管理制度
一、目的：建立特殊管理医疗器械的管理制度，规范本店特殊医疗器械的管理工作。
二、特殊管理医疗器械的经营应严格执行《麻醉医疗器械管理办法》、《精神医疗器械管理办法》、《医疗用毒性医疗器械管理》和《放射性医疗器械管理办法》。
1、特殊管理医疗器械的购进管理
购进特殊管理医疗器械必须严格执行《医疗器械购进管理制度》的规定。
特殊管理医疗器械必须从省级（含）以上医疗器械监督管理部门指定的医疗器械批发企业购进，并指定专人负责。
2、特殊管理医疗器械的质量验收管理
对特殊管理医疗器械的质量验收必须严格执行《医疗器械质量检查验收的管理制度》。 购入的特殊管理医疗器械必须由两人进行验收并逐件验收至最小包装。
特殊管理医疗器械的包装、标签和说明书上必须标注有国家规定的专有标识、警示语或警示说明。
3、特殊管理医疗器械的储存管理
在麻醉医疗器械、医疗用毒性医疗器械必须储存在具有安全设施的专库或专柜内，严格执行双人双锁保管、专人管理和专帐记录。
在库二类精神医疗器械必须专柜加锁保管、专人管理和专帐记录。 营业场所内的少量特殊管理医疗器械应专柜、双人双锁保管。 特殊管理医疗器械的养护工作执行《医疗器械储存和养护管理制度》。
4、特殊管理医疗器械的销售管理
特殊管理医疗器械出库上柜台时，应实行双人复核，确保准确无误。
特殊管理医疗器械必须凭盖有医疗单位原印章的医生处方销售，处方保存2年备查。
5、不合格特殊管理医疗器械的管理
不合格特殊管理医疗器械的报告、确认、报损、销毁等均应有完整的手续和记录。 销毁不合格特殊管理医疗器械，应报当地医疗器械监督管理部门批准并由当地医疗器械监督管理部门派人现场监督销毁，销毁工作应有记录。
28.质量管理制度执行情况检查和考核制度
一目的：为保证本公司质量管理文件在各部门、各岗位的贯彻执行以及实现本公司的质量方针和目标，特制定本制度。
二、
1、检查考核的内容：
人员的素质状况；业务技能熟练程度；各岗位质量管理职责的履行情况；经营质量管理控制程度；质量管理工作过程现场管理状态；质量控制文件、原始记录完整及有效程度；质量管理实现目标的满意程度。
2、检查考核的方式：
整体检查、考核——每年公司质量领导小组对公司整体质量管理工作组织检查考核。整体检查考核在质量负责人的领导下，质量管理部、销售部、经济运行部负责人参加，由质量管理部具体实施。
部门检查、考核——部门检查考核以部门自查方式进行，由部门负责人主持，各岗位人员参加，每季度考核一次。
日常检查、考核——质量管理员每周对各岗位现场管理情况检查一次。
3、检查考核标准：按公司质量管理文件执行。
4、检查考核程序：
整体质量管理工作检查考核：
质量管理部按照质量方针目标与具体工作要求制定考核计划；确定考核的范围，具体内容及方法；组织实施考核；提出考核工作的总结及改进措施；质量改进的追踪落实。 部门检查考核：
部门负责人根据质量方针目标与具体工作要求确定考核范围、具体内容和方法。检查考核工作的总结并提出改进措施。经质量部审核同意后执行。管理改进措施的追踪落实。
5、检查考核方法：
查看原始记录、台帐和资料，从中了解质量管理制度执行情况。现场观察职工操作情况。从中了解是否违反规定，工作环境的情况，职工的精神面貌和现场管理状况。通过面试或对话了解职工的质量意识、对质量管理文件的理解情况、对质量管理基本知识的掌握程度等。
6、措施与改进：
针对存在的问题和缺陷提出切实可行的改进意见和措施。由质量员填写落实整改项目和缺陷改善情况。
7、检查考核的奖惩：
质量部严格执行质量否决规定，由于质量管理制度执行不利而发生严重质量问题的要坚决否决，并报经理给予严肃处罚。检查考核中发现重点项目和一般项目有缺陷，分别给部门负责人和直接责任者以不同额的经济处罚。
8、本制度中涉及的表格、记录等由质量管理员收集归档，保存三年。
第三章、质量管理工作程序
一、医疗器械质量验收程序
一、目的：为对医疗器械入库质量控制及验证，特制定本程序。
二、范围：医疗器械入库前的质量控制。
三、职责：验收组（员）负责按本程序的规定操作。
四、程序：
1、医疗器械进入待验库；
2、首营企业：核对首营企业审批表；
首营品种：核对首营品种审批表、该货同批号的检验报告书；
3、一次性无菌医疗器械必须核对该货同批号的检验报告书；
4、进口医疗器械必须核对《进口医疗器械注册证》。
5、核对：来货与合同的品名、规格、数量、生产厂商、产品批号、有效期、供货单位等是否一致；
6、检查说明书、标签、包装、批准文号、合格证、外观性状等是否符合规定；
7、验收合格的医疗器械在抽验医疗器械包装袋上，粘贴抽验标签；
8、合格医疗器械办理入库手续，作好验收记录；
9、有质量疑义的产品填写拒收报告单，报质量管理部确认处理。
二、医疗器械入库储存程序
一、目的：为保证入库储存医疗器械质量，规范入库储存过程的操作，特制定本程序。
二、范围：所有入库、在库医疗器械及入库储存的过程。
三、职责：保管员负责按本程序的规定操作。
四、程序：
1、保管员凭入库交接单入库，对货单不符、质量异常、破损、标识模糊或脱落、外观性状发生变化，包括变色、发霉、生锈、包装破损等医疗器械应拒收，有质量问题的医疗器械退回给验收员。
2、销后退回医疗器械凭经验收员签署“合格”意见后的“销后退回通知单”入库，并作好入库记录；
3、对验收合格的医疗器械，按其储存要求分区、分类存放。
4、按外包装图示标识搬运和堆垛。
5、按产品批号及有效期依次分开堆垛。
6、按发货凭证发货：包括品名、规格、产品批号、有效期、生产厂商、数量等。
7、每月末填报近效期医疗器械催销表。
三、医疗器械在库养护程序
一、目的：为保证在库医疗器械质量，规范养护过程的操作，特制定本程序。
二、范围：医疗器械储存过程中的质量控制管理。
三、职责：养护员负责按本程序规定操作。
四、程序：
1、每天上午8时-9时、下午2时-3时对仓库进行温湿度检查和记录，如超过标准，及时采取调控措施；
2、每月对在库医疗器械进行质量检查，并作好检查养护记录；
3、在养护检查过程中发现有疑问的医疗器械；
（1）、挂黄牌（停止发货）；
（2）、填写“停售通知单”。通知经营部停止开票；
（3）、填写“药品质量复检单”报质量管理部复查处理；
（4）、根据质量管理部处理意见，不合格的医疗器械移至不合格品库；合格的摘黄牌，恢复销售。
4、每季度作养护总结报质量管理部。
四、医疗器械出库复核程序
一、目的：为保证出库医疗器械的质量，规范医疗器械出库过程的操作，特制定本程序。
二、范围：出库医疗器械质量控制及医疗器械出库过程。
三、职责：复核员负责按本程序规定操作。
四、程序：
1、按发货凭证所列医疗器械的品名、规格、数量、生产厂商、产品批号、有效期等核对；
2、质量状况检查；
3、复核过程中发现差错退保管员；
4、质量不合格的终止发货，通知养护组处理；
5、拼箱医疗器械填写拼箱单，封箱，贴拼箱标志；
6、做好复核记录并签章；
7、复核无误，移交待运库或点交给客户，并办理交接、签收手续。
七、销后退回医疗器械处理程序
一、目的：为规范销后退回医疗器械处理过程，特制定本程序。
二、范围：销后退回医疗器械的处理过程。
三、职责：
1、销售员负责确认该医疗器械是否为本公司销出的医疗器械；
2、经营部经理决定是否接收该医疗器械；
3、退货库保管员负责该医疗器械的接收和临时保管；
4、验收组负责对该医疗器械的质量验收；
5、合格品库保管员负责对验收合格的销后退回医疗器械入库，不合格品库保管员负责将验收不合格的销后退回医疗器械入库。
四、程序：
1、销后退回医疗器械，放入销后退回产品待验区；
2、由退货库保管员点验该医疗器械，作好销后退回接收记录，并通知销售员及时查验和处理；
3、销售员依据销售记录确认是本公司销售给该用户，填写“销后退回产品通知单”，报经营部经理签署同意或不同意退回的意见；
4、经营部经理同意退回的，销售员凭“通知单”通知验收组作质量验收；经营部经理不同意退回的，销售员凭“通知单”通知退货库保管员接收该医疗器械入库，并及时与退货单位联系，将该医疗器械取回或送回；
5、验收组凭经营部经理签署同意退回意见的“通知单”对销后退回医疗器械作质量验收。验收合格的签署验收意见移交给仓库保管员；验收不合格的签署意见移交给不合格品库保管员；
6、保管员作好销后退回入库记录，将该医疗器械放入相应库区；
7、不合格品，由不合格品库保管员作好记录，放入不合格品库；
8、销售员依据销售记录，确认该医疗器械不是本公司销给该客户的，将情况报告给经营部经理和储运部负责人，并通知退货库保管员将医疗器械从待验区移入退货库,并及时与退货单位联系，将该医疗器械取回或送回；
9、微机员凭销售员、经营部经理签字并有验收合格结论的“通知单”，办理入库和冲票手续；
10、财务部依据冲票作好核减该单位应收货款的账务处理。
第13篇：服务企业用工文件
关于服务企业用工的若干意见
为加强企业用工服务,有效解决企业结构性用工矛盾问题,推动“工业兴市”战略深入实施,促进科学发展、跨越发展,现提出如下意见:
一、支持职教发展,促进劳动力资源开发
(一)支持职业学校打造品牌。整合职业教育资源,促进职业教育规模化、特色化。根据产业发展实际,引导、督促各类职业学校根据本市企业发展需求调整专业设置,建设特色专业,努力为本地企业培养和输送急需的技能人才。加强职业学校实训基地和“双师型”人才队伍建设,积极打造职业教育品牌。
(二)支持职业教育模式创新。建立和完善校企合作新机制,组织引导学校与本地企业联合办学,实行订单定向培养,以需促培,以培供需,直接向企业输送人才。健全“一年学基础知识、一年学职业技能、一年顶岗实习”的“三段式”职教办学模式,强化职业技能培养,全面提高学生的就业能力和创业能力。
(三)加大职业教育投入。坚持把发展职业教育作为实施“工业兴市”的重要举措,逐步增加公共财政对职业教育的投入。优先将职业学校的实习基地、实训基地、师资队伍建设纳入全市经济社会发展规划,给予项目和资金扶持。
二、强化服务指导,帮助企业化解用工难题
(四)加强企业用工指导。定期组织开展企业用工政策咨询、业务指导,引导企业根据人力资源市场供求和自身生产经营特点
合理确定招聘条件,帮助企业制定全年用工和岗位培训计划,对用工规范、稳定的企业,优先提供用工服务。
(五)促进劳动力供需互动。加强市劳动力资源信息库和企业用工信息库建设,健全完善劳动力供求信息收集、发布、统计和分析制度,由市人社部门至少每周发布一次用工供求信息。积极打造劳动力供需互动平台,每年由市政府主办1-2场大规模用工招聘大会。配合重大节庆活动、招商引资活动或大型企业进驻**,由市人社部门举办专场劳务招聘会。全市各级公共就业人才服务机构每周举办2次以上的招聘活动,促进劳动力与企业有效互动对接。
(六)招引外地高技能劳动力。建立高校和民企信息对接机制,开设民企高校招聘网,拓宽大学生与企业的沟通渠道,帮助企业招引高素质人才。加强与相关院校的联系合作,建立校企劳务合作关系,招引外地高技能劳动力。充分发挥职业中介机构作用,及时为企业引进高层次、有一技之长的实用型人才。组织企业到劳动力富余地区招工或委托就业服务机构代理招工,有计划地引进外地劳动力。
(七)引导劳动力就近就业。大力实施“计划”,支持工业园区重点企业招揽本土高端管理人才。组织市属各类院校至少每年举办一场全市就业创业形势报告会,引导毕业生在本地自主择业。引导各类劳动力树立正确的就业观、择业观,以服务本地企业为己任,尽可能的回**就近就业。
三、改善用工环境,增强企业用工吸引力
(八)引导企业善待职工。引导企业建立“以人为本”的企业文化,加大安全生产、劳动保护、员工宿舍、娱乐室等投入,为员工提供必要的生产、生活条件。引导企业关心员工精神需求,加强与员工的感情交流,真正做到以待遇留人、以感情留人,以事业留人,以精神凝聚人,吸引更多优秀人才为企业服务。逐步完善工业园区的教育、医疗、交通公共设施和职工公寓、商业网点等配套设施,尽力改善企业外部环境。
(九)建立工资增长机制。及时发布工资指导线和人力资源市场工资指导价位,引导企业合理确定企业工资增长率,并严格执行最低工资制度。稳步推进工资集体协商制度,形成工资公平决定机制,保障劳动报酬增长和劳动生产率提高同步,努力形成企业和职工利益共享机制。进一步规范企业工资支付行为,督促按时足额发放工资。
(十)督促企业遵守劳动保障法规。督促企业执行劳动合同制度,与职工依法订立劳动合同,并到人社部门办理用工登记和备案手续。督促企业落实各项社会保险政策,足额缴交各项社会保险费。加强劳动执法监察工作,督促企业严格执行劳动保护、劳动时间、劳动报酬等相关政策,切实维护企业职工的合法权益。
四、实施财政激励,给予企业招工优惠政策
(十一)实施用工社会保险补贴政策。企业吸纳本地就业困难人员就业,与其签订1年以上劳动合同,对企业实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费的单位部分,按照规定给予社保补贴。
(十二)实施职业培训补贴政策。企业新录用城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度大中专院校毕业生及城乡未继续升学的应届初高中毕业生等四类人员,并签订6个月以上期限劳动合同,在劳动合同订立之日起6个月内组织员工到所属培训机构或政府认定的就业培训定点机构开展岗前就业技能培训,可按规定享受定额职业培训补贴。企业因生产经营发生困难、转产、重大技术革新、经营方式调整等情形开展职工转岗培训,可申请转岗培训安置补贴。
(十三)实施就业见习补贴和职介补贴政策。企业建立就业见习基地,为未就业高校毕业生提供见习机会、购买人身意外伤害保险、发放不低于本地最低工资标准的生活补贴,可按见习人数享受每人每月500元的见习补贴。各类职业中介机构免费为登记失业人员和进城求职农村劳动者提供就业服务并实现就业的,按每人150元的标准向当地人社部门申请职业介绍补贴。职业中介机构在申请职业介绍补贴时,按每位符合免费服务条件的人员每年享受一次职业介绍补贴计算,不得重复申请。
(十四)实施小额贷款贴息补贴政策。申请小额担保贷款200万元以内的劳动密集型小企业,凡符合用工等方面的贷款贴息条件,均可按规定享受地方财政贴息补贴。
(十五)实施企业招工税费减免政策。商贸企业、服务型企业(除广告业、房屋中介、典当、桑拿、按摩、氧吧外)、劳动就业服务企业中加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体,在新增加的岗位中,当年新招用持《就业失业登记证》人员,
与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的,在3年内按实际招用人数定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税,定额标准为每人每年4800元。上述企业招录失地农民、当年度大学毕业生,比照以上优惠政策执行。
(十六)实施企业高端人才引进政策。企业引进博士等经营管理人才、专业技术人才,按照市委、市政府《关于引进博士等高层次人才的若干意见》精神,给予高层次人才在住房、子女上学、配偶安置、科技项目等方面的特殊政策,为企业引进高端人才创造条件。
(十七)实施农民工城镇入户改革政策。凡在中心城区和县市城区、乡镇驻地及建制集镇拥有合法固定的住所、稳定的职业或生活来源的农民工,均可申请办理城镇常驻户口,与其共同生活的直系亲属户口可随转。市内农民工在城镇入户后,其土地承包经营权可保留。经批准在城镇落户的人员,在入学、就业、社保等方面享有与当地城镇居民同等权利。
五、加强组织领导,完善服务工作机制
(十八)建立企业用工协调机制。成立由分管副市长任组长,市人社局、市经信委、市财政局、市地税局、市教育局、市商务局、市统计局、市扶贫办、市广电局、市总工会、市妇联、团市委等单位共同参加的市劳动力协调领导小组及其办公室,负责企业用工工作的统筹协调,办公室设在市人社局。建立联席会议会商制度,及时解决企业用工问题。
(十九)建立市用工指导服务平台。成立由市人社局牵头,市
经信、教育部门参与的用工指导服务工作专班,负责收集全市重点工业园区、重点工业企业、重点工业项目的用工需求信息,发布用工政策和用工需求信息,指导企业用工工作。
(二十)建立公益性宣传制度。市政府及人社部门主办的招聘活动信息和市政府认定的重大企业(项目)的招聘广告,由日报社、电视台、广播电台、新闻网和市政府网站免费发布。
二○一一年八月二十二日
第14篇：企业所得税政策文件
一、企业所得税政策文件
1.《财政部 国家税务总局关于企业重组业务企业所得税处理若干问题的通知》（财税〔2009〕59号，2009年4月30日）
2.《财政部 国家税务总局关于企业清算业务企业所得税处理若干问题的通知》（财税〔2009〕60号，2009年4月30日）
3.《国家税务总局关于发布〈企业重组企业所得税管理办法〉的公告》（国家税务总局公告2010年第4号，2010年7月26日）
4.《财政部 国家税务总局关于促进企业重组有关企业所得税处理问题的通知》（财税〔2014〕109号，2014年12月25日）
5.《财政部 国家税务总局关于非货币资产投资企业所得税处理问题的通知》（财税〔2014〕116号，2014年12月31日）
6.《国家税务总局关于非货币资产投资企业所得税有关征管问题的公告》（国家税务总局公告2015年第33号，2015年5月8日）
7.《国家税务总局关于资产（股权）划转企业所得税征管问题的公告》（国家税务总局公告2015年第40号，2015年5月27日）
8.《国家税务总局关于企业重组业务企业所得税征收管理若干问题的公告》（国家税务总局公告2015年第48号，2015年6月24日）
9.《国家税务总局关于全民所有制企业公司制改制企业所得税处理问题的公告》（国家税务总局公告2017年第34号，2017年9月22日）
二、增值税政策文件
1.《国家税务总局关于纳税人资产重组有关增值税问题的公告》（国家税务总局公告2011年第13号，2011年2月18日）
2.《国家税务总局关于纳税人资产重组有关增值税问题的公告》（国家税务总局公告2013年第66号，2013年11月19日）
3.《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号，2016年3月23日）（节选）
三、契税政策文件
《财政部 税务总局关于继续支持企业事业单位改制重组有关契税政策的通知》（财税〔2018〕17号，2018年3月2日）
四、土地增值税政策文件
《财政部 税务总局关于继续实施企业改制重组有关土地增值税政策的通知》（财税〔2018〕57号，2018年5月16日）
五、印花税政策文件
《财政部 国家税务总局关于企业改制过程中有关印花税政策的通知》（财税〔2003〕183号，2003年12月8日）
第15篇：企业标准化文件目录
《中华人民共和国标准化法》1988年12月29日 第七届人大常委会第五次会议通过
《中华人民共和国标准化法实施条例》1990年4月6日 国务院第53号令
《企业标准化管理办法》1990年8月24日 国家技术监督局第13号令
《国家技术监督局标准化科学技术进步奖励办法》1990年5月19日发布实施
《标准档案管理办法》1991年10月28日 国家技术监督局第25号令
《国家技术监督局采用国际标准和国外先进标准管理办法》1993年12月13日 国家技术监督局第35号令《关于推进采用国际标准和国外先进标准若干规定》1993年12月9日 国经贸[1993]532号
《电力行业标准化管理办法》1999年6月16日国家经济贸易委员会第10号令
GB/T 13016—1991 《标准体系表编制原则和要求》
GB/T 13017—1995 《企业标准体系表编制指南》
GB/T 15496—1995 《企业标准化工作指南》
GB/T 15497—1995 《企业标准体系技术标准体系的构成和要求》
GB/T 15498—1995 《企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求》
GB/T 1.1—1993《标准化工作导则 第1单元：标准的起草与表述规则 第1部分：标准编写的基本规定》GB/T 1.2—1996《标准化工作导则 第1单元：标准的起草与表述规则 第2部分：标准出版印刷的规定》GB/T 1.3—1997《标准化工作导则 第1单元：标准的起草与表述规则 第3部分：产品标准编写规定》GB/T 1.4—1988《标准化工作导则化学分析方法标准编写规定》
GB/T 1.5—1988《标准化工作导则 符号、代号标准编写规定》
GB/T 1.6—1997 《标准化工作导则 第1单元：标准的起草与表述规则第6部分：术语标准编写规定》GB/T 1.7—1988 《标准化工作导则 产品包装标准的编写规定》
GB/T 1.8—1989 《标准化工作导则 职业安全卫生标准编写规定》
GB/T 1.22—1993 《标准化工作导则 第2单元：标准内容的确定方法 第2部分：引用标准的规定》GB/T 7026—1986 《标准化工作导则 信息分类编码标准的编写规定》
GB/T 7027—1986 《标准化工作导则 信息分类编码的基本原则和方法》
GB/T 10112—1988 《确立术语的一般原则和方法》
GB/T 3935.1—1996《标准化和有关领域的通用术语
第1部分：基本术语》
GB/T 6583—1994 《质量管理和质量保证 术语》
DL/T 485—1999 《电力企业标准体系表编制导则》
正在编制
《电力企业标准编制导则》 1998年立项
第16篇：企业专项申请文件
企业专项申请文件
1.寿阳县桥东瓜果蔬菜批发市场关于申报2004年流通企业发展资金项目资金的申请报告
2.寿阳县桥东瓜果蔬菜批发市场关于急需解决壹万平方米仓储库改造建设资金的申请报告2004.8.24日
3.寿阳县开元糖酒副食品有限责任公司关于要解决筹办农副产品市场贷款贴息的申请2006.3.20日
4.要求急需解决“万村千乡市场”工程建设配套资金申请2007 .8.6 日
5.寿阳县开元糖酒副食品有限责任公司“物流配送中心”、“农副产品交易中心”项目申请开户贷款2007.12.4日
6.寿阳县开源糖酒副食品有限责任公司2007年新建与改造的“农家店”及区域物流配送中心验收报告
7.山西省“万村千乡市场工程”优秀试点企业申报表2007.10 16 日
8..2006年度“万村千乡市场工程”试点企业资金拨付申请表
9.寿阳县开元糖酒副食品有限责任公司要求解决开元物流配送中心建设项目资
金的申请报告2007.8.3日
10.申 请寿阳县万村千乡市场领导组2008.1.3 0日
11.申请寿阳县财政局2008.10.1 3日
12.关于解决2008年新农村现代流通业建设项目资 金 申 请
13.申 请书寿阳县财政局2009 .12.18 日
14.申请寿阳县人民政府2009.12.10 日
15.农副产品批发市场建设项目申请书2009.4.1日
16.寿阳县开元糖酒副食品有限责任公司寿 开 字 {2011}21号
17 .申 请寿阳县人民政府并富贵亨县长2012.9.10日
18.寿阳县开元糖酒副食品有限责任公司2012年“万村千乡市场工程”暨农村便民连锁商店全覆盖工程承办企业申请2012.8.1日
第17篇：企业文件备份制度
XXX文件备份制度
1.目的及适用范围
目的：为规范公司数据备份管理工作，合理存储历史数据及保证数据的安全性，防止因硬件故障、意外断电、病毒等因素造成数据的丢失，保证公司正常的知识产权利益和技术资料的储备。备份管理工作由信息部安排专人负责，备份管理人员负责制定备份、恢复策略、组织实施备份、恢复操作。
适用范围：本制度适用范围为我公司所有数据的备份管理工作
2.流程
2.1根据公司情况将数据分为一般数据和重要数据，一般数据指保存在本地计算机硬盘的个人工作文档、个人邮件等，重要数据指保存在服务器的共享文件，包括部门的技术图纸、视频、图片、商务标书、合同、人事档案、日常表单、及ERP数据库，考勤数据库，财务U8数据库等。
2.2一般数据由个人进行备份，备份到非系统盘（如D、E、F盘），每周一次，可由信息部提供技术指导，各部门负责人监督检查。
2.3重要数据备份，有信息部安排专人负责备份工作。
2.3.1配置两台装有1TB硬盘的备份服务器：分别为研发备份服务器(IP:172.17.158.119),文件备份服务器(IP:192.168.55.5),在需要备份的服务器上装SECCOPY自动备份软件，实现定期增量备份到指定的备份服务器上，如果是SQL 数据库的，可利用SQL数据库的自动备份功能实现自动备份到本地磁盘，然后再复制到指定的备份服务器上。
2.3.2研发文件服务器（IP:172.17.158.11）备份，每天晚上0：00自动增量备份到研发文件备份服务器（IP：171.17.158.119），新建三个文件夹，每个文件夹保存最近一周的完全备份和增量备份，每到第三周备份完成后，手动把第一周的备份清空，保留最近两次的完全备份，以此类推，有信息部指定人员第二天检查备份情况，如复制出错，立即再次尝试备份，直到备份成功。
2.3.3文件服务器（IP:192.168.55.7）备份,每天晚上0：00自动增量备份到文件备份服务器（IP:192.168.55.5）, 新建三个文件夹，每个文件夹保存最近一周的完全备份和增量备份，每到第三周备份完成后，手动把第一周的备份清空，保留最近两次的完全备份，以此类推，有信息部指定人员第二天检查备份情况，如复制出错，立即再次尝试备份，直到备份成功。
2.3.4财务数据库（IP:192.168.33.8）备份，每天1：00自动备份到文件备份服务器(IP:192.168.55.5), 新建三个文件夹，每个文件夹保存最近一周的完全备份和增量备份，每到第三周备份完成后，手动把第一周的备份清空，保留最近两次的完全备份，以此类推，有信息部指定人员第二天检查备份情况，如复制出错，立即再次尝试备份，直到备份成功。
2.3.5考勤数据库（IP:）备份，每天2：00自动完全备份到文件备份服务器（IP:192.168.55.5），有信息部指定人员第二天检查备份，如复制出错，立即再次尝试备份，直到备份成功。
2.3.6 ERP数据库（IP:192.168.55.2）备份，利用SQL自动备份功能，
每天完全备份到本地磁盘，每天临晨3：00自动完全备份到文件备份服务器（IP:192.168.55.5），有信息部指定人员第二天检查备份，如复制出错，立即再次尝试备份，直到备份成功（注：保存最近10天的完全备份数据）。
2.3.7各部门如果有特别重要的文件需要备份的，可向信息部提出申请，信息部可安排专人负责备份操作。
2.3.8 以上备份工作由信息部负责人每周定期检查或不定期检查备份情况。
3.附则
本制度自发布之日起执行，由信息管理部负责解释。
上海XXX股份有限公司2011-7-27
第18篇：企业文件收发规定
(一)公司的文件由办公室负责起草和审核，公司总经理签发；党支部的文件由办公室负责起草和审核，党支部书记签发；公司本部各部门的文件由各部门负责起草办公室审核，总经理签发。
(二)文件签发后，送办公室统一安排打字，打印后送回起草部门校对，校对无误方能复印、盖章。
(三)文件和原稿，由办公室分类归档，保存备查。
(四)属于秘密的文件，核稿人应该注明\"秘密\"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
(五)文件统一由办公室负责发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。秘密文件和由专人按核定的范围报送。
(六)外来的文件由办公室专人负责签收，并分类登记。由办公室主任提出处理意见后，签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接件后即时报送。
(七)传阅文件由办公室专人负责收回，对领导指示的文件，办公室应及时组织传达和落实。
第19篇：09企业文件档案管理系统
09：企业稳健档案管理系统
【项目背景】
对于企业而言，文档是重要的智力资产。在企业中，文档一般都以电子文档的形式存在，比如微软.doc格式，xls格式，ppt格式，pdf格式，纯文本.txt格式等；从内容上，可能是商务合同、会议记录、产品手册、客户资料、设计文档、推广文案、竞争对手资料、项目文档、心得等。这些文档，可能是过程性质的，也可能是公司正式发布的文档，可能处在编写阶段，也可能是已经归档不能再修改的。随着信息化进程，文档管理越来越受到企业的重视，但是企业在进行文档管理的过程中，经常会碰到以下的问题：海量文档存储，管理困难；查找缓慢，效率低下；文档版本管理混乱；文档安全缺乏保障；文档无法有效协作共享；知识管理举步维艰等。于是开发企业文档管理系统成为一种可能。
【功能需求】
企业文件档案管理系统的基本功能主要包含：文档集中存储、简单存储、文件搜索（全文搜索、高级搜索、搜索筛选等）、标签组功能（分组标签，方便文档查找和分类）、收藏夹功能（方便文档收藏和查找）、文档日常操作（新建、复制、移动、修改、删除等操作）、文档在线查看、基于浏览器的在线word编辑、文档排它性修改(锁定与解锁)、图纸在线预览、自动生成PDF、流媒体播放技术（支持对音频、视频文件的播放）、文档批量上传下载、文档多版本管理、消息订阅、消息邮件、文档共享、文档审批流程、文件生命周期管理等。
【技术功能需求】
企业文件档案管理系统需要通过JSP+Servlet+JavaBean技术来编码，采用MVC解决方案，利用三层架构来组织包。该系统主要针对公司的海量文档存储，以解决管理困难、查找缓慢、效率低下、文档版本管理混乱、文档安全缺乏保障、文档无法有效协作共享、知识管理举步维艰等。
第20篇：企业技术负责人任职文件
微山县宏泰商品混凝土有限公司
技术负责人任职书
根据《中华人民共和国公司法》和本公司章程的有关规定，经本公司 2014 年 11月29日董事会表决通过：选聘党全全担任技术负责人，任期五年。
从即日起依照法律、公司章程的规定行使权利和履行义务。
董事（签名）：
2014年 11月29日
