体验式报道范文

推荐第1篇：体验式教学报道.1

商务系、旅游系、外语系加强实践育人工作， 开展2011级餐饮管理专业“体验式”教学活动

为深化教育教学改革，推进校企深度融合，加强实践育人工作， 2012年2月16日，商务系、旅游系、外语系2011级餐饮管理专业52名学生在该专业教学团队的带领下赴“北京顺峰餐饮”成都会展店开展“体验式”教学活动。

在校企合作单位“北京顺峰餐饮管理股份有限公司-成都店”（以下简称“顺峰”）的大力支持下，本次“体验式”教学分为品菜、海鲜原料认知、顺峰餐饮企业文化认知、餐饮职业人职业生涯发展交流等四个教学环节。在品菜环节，学生以消费者的身份品尝了由“顺峰”免费提供的粤式商务宴席。学生们一边享受纯正而精美的粤菜，一边细心体验粤菜商务型宴会服务的全过程。来自“顺峰”的优秀服务员和管理者们用规范的礼仪和精湛的技艺向同学们展示了“顺峰式”待客之道。之后，“顺峰” 成都会展店服务明星带领同学们进入顺峰海鲜景观区认知粤菜海鲜原料。同学们与各类海鲜动物 “亲密”接触，对品种众多的粤菜海鲜原料有了深刻的感观认知。在成都会展店管理人员的讲解下，同学们分组深入到“顺峰” 成都店的各区域观察、学习，通过VIP包房主题装饰、文化墙陈设物等“实体”，认知了“顺峰”的企业文化和服务管理理念。最后，毕业于我院，就职于该店的2名优秀服务员和1名主管与同学们进行了餐饮职业人职业生涯规划的主题交流。“学弟、学妹”将自己的疑惑或愿景与“学姐、学长们”进行了心与心的交流。“学姐、学长” 也用自己的成长经历勉励“学弟、学妹”如何调整自己适应社会发展。

通过体验式教学活动，2011级餐饮管理专业同学们更加感性的认知了粤菜的基本知识和基本技能，同时通过与“顺峰”各层服务人员和管理者的沟通与交流，同学们增强了对餐饮行业的认知，对自己专业前景和职业生涯规划也有了较清晰的认识。此次体验式教学是在继上学期“巴国布衣”旗舰店体验式教学后的又一次实践教学活动，同学们非常认同此体验式教学形式。为推动该体验式教学活动的持续开展，在教学团队的指导下，该班级成立了“成长银行”，开设了“成长基金”，倡导每位同学每天节约1-2元钱作为“成长基金”存入“成长银行”，作为对自己学业和未来事业的投资。

参加本次“体验式”教学活动的教师团队有陈静、廖君、张莞、孙晓亚老师及系实习就业主任叶光乾和辅导员汪治君老师。教学团队老师们还就“顺峰定向班”学生的学习生活情况、餐饮管理人才培养方案修订、餐饮管理专业学生的实习与就业问题等与“顺峰”成都店的中、高层管理人员进行了交流。

推荐第2篇：体验式

培训意义

2．拓展培训的意义

拓展培训揉合了高挑战及低挑战的元素，学员从中在个人和团队的层面，都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。拓展培训强调学员去「感受」学习，而不仅仅在课堂上听讲。研究资料表明，传统课堂式学习的吸收程度大约为25%，而要求学员参与实际操作的体验式学习吸收程度高达75%，能更加有效地将资讯传授给学员。拓展培训正是一种典型的户外体验式培训，以体验，经验分享为教学形式的拓展训练的出现，打破了传统的培训模式，它并不灌输你某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，让你直接参与整个教学过程，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。它吸收了国外先进的经验，同时注意适应中国人的心理特征与接受风格，将大部分课程放在户外，精心设置了系列新颖、刺激的情景，让学员主动地去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种具有丰富现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位。拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性，易于被学员接受。但拓展培训的最终目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。如果缺乏专业培训师的指导及意见，则很难达到理想的效果。通过拓展培训，整合团队，发掘每个人的最大潜力，这就是拓展培训的真正意义！

3．拓展培训的特点

综合活动性。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。 挑战极限。拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越\"极限\"。

集体中的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。 高峰体验。在克服困难，顺利完成课程

琢磨出这条儿微信的人太牛了！

如果26个英文字

母 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分别等于

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

那么

Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E

＝ 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%

Workhard（努力工

作） W+O+R+K+H+A+R+D ＝ 23+15+18+11+8+1+18+4 =98%

也就是说知识和努力工作对我们人生的影响可以达到96％和98％

Luck（好运） L+U+C+K＝12+21+3+11=47%

Love（爱情） L+O+V+E＝12+15+22+5=54%

看来，这些我们通常认为重要的东西却并没起到最重要的作用。

那么，什么可以决定我们100％的人生呢？

是Money（金钱）吗? M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%

看来也不是

是Leadership（领导能力）

吗?L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16 =89%

还不是

金钱，权力也不能完全决定我们的生活。那是什么呢？

其实，真正能使我们生活圆满的东西就在我们自己身上！

ATTITUDE（心态） A+T+T+I+T+U+D+E＝1+20+20+9+20+21+4+5=100%

我们对待人生的态度才能够100％的影响我们的生活，或者说能够使我们的生活达到 100%的圆满！

这个确实太牛了！一定要转一下!

狼牙人小谈拓展训练

拓展训练

(Outward bound)，从字眼上去解释为船要离港招集船员的旗语，在后来被人们 解释为：一艘小船在暴风雨来临之际抛锚起航，投向未知的旅程，去迎接一次次未知的挑战。

目录

拓展训练的起源

拓展训练的目标

拓展训练的主要课程

拓展训练的显著特点

拓展训练的起源

拓展训练起源于二战期间的英国。当时英国的商务船只在大西洋里屡遭德国潜艇的袭

击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对这种情况，汉思等人创办了

“阿伯德威海上学

校

”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到

锻炼。

二战结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式

逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训

练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。 风魔全球半个世纪的拓展在

1995 年由原北京拓展训练学校负责人刘先生引入中国市

场

,中国第一批受训人员新华社全体员工.拓展的魅力征服了“她们”，从此开始了拓展训练在

中国的发展历史。并且中国第一个拓展训练基地也诞生在新华社房山绿化基地。 拓展训练的目标

拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到 “磨练意

志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队

”的培训目的。

拓展训练的主要课程

拓展训练的课程主要由陆、海

,空,三类课程组成。水上课程包括：游泳、跳水、扎筏、

划艇等；野外课程包括：远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等；场

地课程是在专门的训练场地上，利用各种训练设施，如高架绳网等，开展各种团队组合课程

及攀岩、跳越等心理训练活动。

【训练通常有以下四个环节】：

1、团队热身——在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消

除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。

2、个人项目——本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心

理承受力都是一次极大的考验。

3、团队项目——团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通

推荐第3篇：体验式培训

摘自

商业时代 （原名 《商业经济研究》） ２００８年３１期 体验式培训，是指通过学员的自身参与、获得体验，团队学员交流、分享，经过培训师的引导、点拨，

学员自己得出结论并提升到理论高度的培训模式来培养学员积极进取的人生态度和团队合作精神。体验式培训，强调的是“先行后知”，凡是以活动开始的，先行后知的，都可以算是“体验式培训”。本文从消费者角度分析我国体验式培训的现状，以期对相关机构的营销对策提供启示。 体验式培训在我国的发展现状

１９９５年，体验式培训引入中国。十几年间，虽然国内企业界兴起了体验式培训的热潮，很多公司和培训机构也加入到这个行业中来，行业竞争越来越大，但体验式培训对大部分消费者而言还是很陌生的。有很多企业组织员工参加此种培训，但是有些员工在参加培训之后，对培训的理解就是在户外做些团队游戏，并不理解体验式培训的本质。目前国内也没有从消费者认知评价方面对体验式培训的状况展开过全面的调查研究。

笔者向上海、广州、北京、长沙、武汉 内容摘要：体验式培训作为一种新兴

的学习和培训方式，越来越受到我国消费者的欢迎，在企业界也形成了“培训热”。由于体验式培训行业并不成熟，体验式培训机构如何成功运营成为焦点。本文根据调研结果，从消费者角度分析了我国体验式培训现状，为相关机构的营销对策提供了启示。关键词：体验式培训 消费者 现状营销对策

我国体验式培训 发展现状及其营销对策

等几个地区的曾经参加过体验式培训的企

业累计发放调查问卷６５０份，回收４５７份，其中有效问卷３９４份。

问卷的统计结果具有一定的代表性，能在一定程度上反映消费者对体验式培训现状的评价。统计分析结果显示，整体来说，对于体验式培训不是很了解的人数高达９０％，而他们来参加体验式培训，大部分原因是来自于人力资源部门的安排。在体验式培训机构的选择标准上，消费者最重视培训效果，其次是培训的安全性，接下来关注的是培训师、培训服务、培训场地、培训价格，排在后面的是培训公司的知名度、产品多样化、培训公司的美誉度和培训时间。对于参加体验式培训，大部分消费者感到惊喜和新奇。大部分被调查者认为体验式培训行业市场前景很好，发展潜力很大。对于个人来说，随着经济的发展，个人教育程度的提高，消费者有经济条件同时也希望参加更多有别于课堂的培训，更快地提升、完善自己，体验式培训适应了企业员工发展的需要。对于企业来说，现在的企业越来越重视团队精神、团队文化的建设，愿意投入人力、物力、资金来让员工参加这样的培训，不断提高团队协作力、执行力，使自己的公司成为一支高绩效的团队。

目前，消费者认为体验式培训普遍存在以下不足：培训课程陈旧，缺乏创新，不能满足个性化需求，培训师的水平良莠不齐，影响整个培训的形象。售后服务与信息反馈不足，培训效果的持续性不够。体验式培训宣传力度不够，了解的人并不多，深入了解的人就更少。目前真正有实力的 培训机构并不多，培训行业也不是很规范，主要表现在缺少行业指导实施原则和客观

的评价标准，以及市场上价格混乱。 体验式培训机构的营销对策 针对以上消费者的评价和普遍关注的问题，以及体验式培训机构有２００多所，培训质量高低不一，培训项目单一陈旧，培训师的水平也参差不齐等行业现状，以下提出几点体验式培训机构相应的营销策略：

（一）产品策略

首先消费者非常重视培训效果，而培训师的能力和素质是培训质量的决定性因素，是影响体验式培训发展的关键所在，所以体验式培训机构必须不断提高培训师队伍素质。无论有多么安全、高级的培训场地和令人眼花缭乱的宣传手册，都是表面的东西，学员培训前、中、后都离不开培训师的牵引和指导。只有培训行业不断规范，培训师的水平不断提高，保证培训质量，才能满足消费者日益增长的需要；其次因为体验式培训经常会涉及一些危险性较高的挑战活动，培训机构安全系统的保证和培训师的安全技能、操作规范等必须得到落实，这就要求培训设备质量过关、保护系统性良好，以确保学员的安全；再者做好市场细分和定位，通过开拓新的培训形式和功能、个性化的服务来形成差异化，与竞争者区别开来，进而吸引和锁定顾客，采用非价格竞争策略；最后为了巩固体验式培训的效果，企业在培训之后要注意跟进，设计后续方案，提供良好的售后服务。及时搜集、整理已培训消费者的反馈信息，了解其后续的需求，做好培训客户的档案管理，及时提供服务，让消费者感到真正的满意。

（二）价格策略

目前国内体验式培训的价格没有统一的标准，各个培训机构之间的价格差异很大。ＩＷＮＣ集团作为亚洲人力资源发展的先驱，通过成功地设计并实施团队建设项目、领导力发展项目和辅导项目，其价格是每人２２００元／天。北京人众人拓展训练有限公司，是国内体验式培训的第一品牌，品牌知名度高、设施设备齐全，训练过程标准化，在国内同类公司中价格较高，每人９８０元／天。还有一些培训公司价格低至一两百元／天，以低价来冲击市场，不利于全国贸易经济类核心期刊

整个培训行业的发展。培训的含金量越高，消费者也愿意接受较高的价格。适当的利润空间，将有利于培训机构自身的发展、培训师的训练、培训产品的研发，促进培训行业的良性发展。因此，培训机构应根据消费者的接受情况、本公司的培训状况和发展情况，核算好成本、利润，确定适中的培训价格。

（三）渠道策略 首先，针对顾客个性化的培训需要，体验式培训机构可以建立具备专业素质的直销队伍，辅以直邮、电话销售、呼叫中心以及基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ平台的直销网络，直达特定服务群体。其次，可以通过网络进行电子商务活动。网络的优势在于传播面广，能以更低的营业成本带来更多的利润。此外，体验式培训机构可以与管理咨询公司、人力资源顾问公司等发展战略联盟关系，将“互为营销渠道”作为合作的一项重要内容，通过各自的渠道在各自的目标市场上相互交叉销售产品，充分运用合作伙伴的客户优势、专业服务优势，构建在这些分销领域其他培训公司难以获得的竞争力。再次，还可以与高校的商学院合作，借助高校的学术威信向公司的人力资源部门推荐。最后在渠道管理问题上，应该建立较传统有形产品分销渠道更为紧密的、有效的管理控制体系，为此，体验式培训公司的渠道管理人员需要对各类现有及潜在营销渠道有深入地了解和分析，能够据此作出正确的渠道选择决策，以及对各类渠道进行效益评估、解决可能的渠道冲突和竞争、适时调整渠道结构等。

（四）促销策略

因为体验式培训对大部分消费者来说还是一个新鲜事物，不被消费者了解和接受，所以体验式培训机构应加大宣传和推广力度与有效性，让更多的人知道它，了解它，喜欢它，并加入到培训的队伍中来。

根据笔者的调查，消费者了解体验式培训信息的来源主要是公司人力资源部门，那么相关机构重点宣传对象应该是公司的人力资源部门。体验式培训机构的重点宣传渠道可以放在网络宣传和口碑宣传上。采用网络宣传，相对于电视媒体而言，成本相对要低，且网站通过文字、图片和体验式培训短片的介绍，消费者可以清晰、全

面的了解体验式培训。同时，顾客的口碑宣传能够起到更大的传播效果。不过口传不只是传达正面信息，也会传达负面信息。因此体验式培训机构必须确保来参训的消费者对培训效果和服务都非常满意，才能激励消费者进行正面宣传。在促销组合中还可以加入邮寄培训宣传品，发展并管理 参考文献：

１．霍金斯，马瑟斯博．消费者行为学［Ｍ］．机械工业出版社，２００７

２．于德利．体验式培训的发展及其缺憾［Ｊ］．ＲＥＮＣＡＩ ＺＩ ＹＵＡＮ ＫＡＩ ＦＡ，２００６ 非常弱，信息化项目开发能力也很弱。因此，必须借助大中城市信息化方面的人才和技术资源，来开展城镇信息化建设。软件开发、硬件制造都可以在大中城市进行，但有关ＩＴ企业一定要深入了解小城镇的实际情况，提供因地制宜的小城镇信息化解决方案。而且要尽量通过模块重用来减低开发成本。大中城市的ＩＴ培训企业和大专院校可以在城镇设立信息化培训中心，为城镇培养信息化应用人才。城镇政府也要定期派公务员到大中城市考察、学习信息化，开阔其视野。

（四）重点建设好城镇公共信息平台由于城镇各个领域的信息技术应用规模都不大，而信息化要求投资很大，难以形成规模化、产业化。例如，城镇的政府机构相对简单，可以建立一个城镇政府公共信息平台，所有政府机构在这个公共信息平台的基础上开展电子政务；城镇的企业以中小企业居多，可以建立一个城镇企业公共信息平台，所有企业在这个公共信息平台的基础上开展电子商务，实现企业信息化；城镇的行业多是零售业、服务业、小型制造业，可以建立若干城镇特定行业公共信息平台，所有某行业的单位在这个公共信息平台的基础上进行信息化，如信息发布、政府监管等，这种“集中式”的信息化方法对于城镇信息化特别适用。

（五）建设中小型信息产业工业园区目前，许多大中城市的市区土地资源非常短缺，而且存在交通拥挤、环境污染等城市问题。因此，大中城市的一部分ＩＴ企业可以转移到城镇的中小型信息产业工业园区，特别是ＩＴ产品制造企业，因为这类企业具有劳动密集型和员工技术要求低的特点，例如计算机组装、电路板烧制等。通过简单的培训，城镇的中低专业水平的

人员就能够胜任工作，这样可以为城镇缓

解就业压力问题。目前，华东地区，特别是江浙一带，城镇的ＩＴ制造业蓬勃地发展起来，极大地促进了当地经济的发展。

（六）注重地方特色

城镇信息化建设要根据城镇的实际情况进行。例如，以纺织、服装为特色产业的城镇，可以优先开展纺织、服装行业信息化和企业信息化，开展纺织、服装方面的电子商务，扩大市场份额和产品知名度，如义乌市大陈镇；处于交通枢纽的城镇，可以优先开展交通行业信息化，又如城市智能交通、交通信息发布等，如四川省眉山市；以小五金制造为支柱产业的小城镇，可以优先开展小五金制造行业信息化和企业信息化，开展小五金制造方面的电子商务，扩大市场份额和产品知名度，如浙江省永康市；以旅游为优势资源的城镇，可以优先开展旅游行业信息化，开展旅游产品电子商务，扩大市场份额和产品知名度，如苏州市同里镇。

城镇信息化关键是规划，当前的市场是开放的市场，城镇信息化发展战略要强调“三规合一”的规划，即城镇规划、产业规划、区域规划，三个规划要合在一起，并充分考虑到与周边的关系，要与周边城市融为一体，考虑到个体城镇所处的地位。规划一定要在优化空间布局的框架下，为未来留下发展空间，不要把规划变成空洞的政治口号，或变相的政府工作口号。从这个意义上看，城镇信息化是区域经济发展的手段，而不是区域发展中的“形象工程”或“政绩工程”。

推荐第4篇：体验式消费

《哈佛商业评论》曾指出，体验就是企业以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。 倡导自由向上、健康消费、休闲时尚的生活理念。

相信在买西瓜的时候，很多人都有过这样的经历：为了验证自己的西瓜包红包甜，老板都会用一把小刀在西瓜上划一个小三角形，再给顾客尝尝。先尝后买的促销模式起先只在食品领域盛行，而如今，这种体验式消费开始涉足每个行业。

体验式消费 跟距离说拜拜

2011-7-2023 相信在买西瓜的时候，很多人都有过这样的经历：为了验证自己的西瓜包红包甜，老板都会用一把小刀在西瓜上划一个小三角形，再给顾客尝尝。先尝后买的促销模式起先只在食品领域盛行，而如今，这种体验式消费开始涉足每个行业。

家装体验：

让家居梦想清晰起来

如今房价在不断地节节攀升，历经千辛万苦，投入了一辈子的积蓄买了房，自然对装修是十万分重视。而新兴的体验式消费模式赋予了家装市场鲜明的个性，样板间不仅展示单件商品，还展示了整体家具的搭配，同时也不忘注入整体家居的潮流发型元素，让消费者更好了解产品的特性。

“在五一期间，我们将举行‘钛晶面万人踩踏’和‘洁晶面万人涂鸦，挑战顽固污渍’的活动，让消费者亲自体验产品的质量。”世友地板台州分店的负责人告诉记者，只要消费者亲自前往专卖店去踩踏地板就可以真切体验到产品的高品质。

记者了解到，像世友地板一样，鼓励消费者感受产品的商家不在少数。以往传统的建材、家具、装修的促销方式，都是单调的陈列或讲解，而现在家居商家以其个性化的实景展示，消费者可以尽情地踩踩地板、看看不同风格的瓷砖、卫浴、壁柜，真实地触摸衣帽间的搭配和质地，实现了从虚拟效果到真实场景的跨越，使消费者即时就可以通过听、看、触、嗅，真切体验到自己"未来的家"，从而促使消费者的潜在需求向现实需求转变，而商家最终也达到了提高签单量，提升企业经营业绩的目的。

电子产品体验：心中更有底

在颐高数码广场的某品牌电脑专卖店，记者看到销售员在给顾客介绍产品的时，还鼓励顾客多试用。

“电子产品讲解起来就比较抽象，没有真实操作，没有亲身体会是很难发现个中奥秘的。”销售员小章告诉记者。

游戏发烧友小林告诉记者，因为他喜欢打游戏，对画面和反应速度等性能要求很高，试用之后对产品才算有所熟悉，感觉还不错，所以才决定购买。

打一通电话，试试音质；拍一张照片，试试画面清晰度，原本锁在柜台里的数码相机、手机等电子产品，如今都是开放式销售，消费者可逐一试用其功能。

汽车试驾：

了解汽车的重要途径

人们购车的主要目的是驾驶它，而不是观赏它，一辆汽车的外表再好，也是“给别人看的”，而汽车的行驶性能与操控性能又难以用数据来衡量，试驾也就成了多数消费者了解汽车行驶性能和操控性能的惟一途径。

所谓试驾，是指顾客在经销商指定人员的陪同下，沿着指定的路线驾驶指定的车辆，从而了解这款汽车的行驶性能和操控性能。

此外，试驾还是经销商推销产品和服务的最好时机。销售人员可以在试驾时很自然的向顾客介绍车上的各种装备，从而使顾客深入了解这款汽车。

“车子的价格比较高，作为消费者不可能光听销售员的推荐就决定购买，毕竟口说无凭，只有自己亲自上场试试，方知汽车的性能。”准备买车的卢超说，最近忙着“奔波”在各4S店试驾，只为了买到一辆称心如意的爱车。

随着消费者对于汽车的了解程度以及对于销售服务重视程度的加深，试驾在销售服务中扮演的角色必将越来越重要。

超市试吃：免费享受美食

试吃就是指超市为了促销，而举行免费品尝活动。像切成小块的熟食牛肉，一口一杯的酸奶，小纸杯盛放的方便面，这些都可以成为超市里免费试吃的食品。现在超市里的食品，除了不能生吃的，几乎都有免费的试吃活动。奶茶、方便面、酸奶、蛋糕等吸引了不少消费者。

“现在逛超市常常看见促销点的导购员拿着扩音器、将插着牙签的商品递给我们试吃。有的时候试吃了觉得味道还不错，我也会买点给家人尝尝。”正在华联超市选购苹果的方阿姨说。

商家给消费者提供试吃的机会，让消费者对商品有了一个更直观的感受，在一定程度上，也拉动了消费的增长。

各大超市推出的试吃试用活动，让我们与商品有了亲密的接触，告别了旧时站在高高的货柜外，指着某样东西向售货员问价的距离感。

体验式消费，不是人人都买账

市民可支配收入大幅增长，消费理念和消费方式也随之改变。人们富裕以后，购物、消费时不再仅仅关注商品本身，而是越来越注重购物、消费时的环境、心情与感受。

商业的成败在于经营，而经营的成败在于能否吸引并留住客户。除了上述行业的体验消费外，其实在我们生活中还有很多这种与商品“零距离”接触的体验消费，如在音响店你可以试听唱片；在化妆品专柜，你可以试用彩妆用品等等，不胜凡举。

随着市场的发展，人们已从纯物质消费渐渐转向了物质消费和精神消费并重。只有对客户进行有效的消费引导，满足消费者难忘的、愉悦的、有别于其他商场的消费体验，才能提升客户的忠诚度，在竞争中胜出。

不过，这种风靡全球商业领域的新消费模式要征服消费者并不是容易事，有的对体验式消费还一知半解，而有的却并不领情。

消费者钱小姐告诉记者，目前很多行业的体验式消费还停留在表面和概念上，“就以汽车试驾为例吧，短短的几十分钟，就能看出车子存在的哪些问题吗？显然是不可能的。体验消费，更多的是商家的为了营利的促销手段而已。”

而在一些发达国家的商场选购电器，商家会给消费者提供免费试用期，如果消费者使用满意决定购买或试用超过预定期限，商家会从消费者的信用卡里扣除相关费用，而整个电器产品的价格与其他商场的销售价格基本相同。

商业地产体验式消费的定位

也许星期天你陪家人去王府井百货,除了能买到心仪的商品外,还能享受到舒适的购物环境带来的内心喜悦;或许你于闲暇时约上好友逛新都汇购物中心,购物、消费并不是唯一的目的,体验搜索、选择商品过程中的乐趣,感受时尚商业街的消费氛围也是此行的重要内容。

数据显示,我国一些大城市商业街的客流有65%以上(这个数字还在不断升高)是为了娱乐、旅游和休闲,仅三成多的人是专为购物而来。时至今日,人们选择商场、商业街时,并不仅仅考虑购物,更多地关注自己购物时的心理需求、情感需求,是否愉悦,是否是自己喜欢的风格类型,是否有自己喜爱的附加配套设施等显得很重要。比如,不少人比较喜欢到有休闲长椅、有景观、空气好、不太吵闹的商业街里购物,尽管它的商品价格可能贵一点,但是它能让你享受到舒服、愉快的购物环境。没错,体验式消费已经悄悄地走进了我们的生活。

什么是体验式消费

所谓体验式消费,就是商业街、商场在建筑设计、景观配套及业态组合等方面营造出一种新鲜的、有特色的、有吸引力的消费氛围,使消费者在消费过程中感受到愉悦的精神享受。具有体验式消费特征的商业街、商场不仅能满足人们传统的物质需求,还能满足人们放松精神、愉悦身心的精神需求。

体验式消费的特点就是重在体验,重在情感消费,购物可以,不购物也可以,到咖啡厅喝杯喜欢的咖啡,到KTV唱支自己最拿手的歌,到五星级影院看一场动人的电影,www.daodoc.com甚至只是到商业街、商场内随意逛逛,放松一下紧张的神经,感受一下时尚气息,随意浏览一下商场内最新的商品与消费形式,并不以购物、消费为专门目的。 体验式消费缘何风靡

经济学家认为,“体验”是继“生产”、“商品”、“服务”之后的第四个发展阶段,业界还有人称体验式消费是商业街区的“第四代商业模式”。

北京中坤投资集团的黄怒波是以这一模式为核心的“新商业运动”的倡导者。该模式表现出来的是一种城市生活休闲中心,不仅要满足大众的物质需求,更要着眼于满足大众日益增强的精神和文化需求。

可以说,目前我国许多城市(包括洛阳)近两年新开发的商业地产(包括商业街、大型购物商场等业态)大都定位于体验式消费模式。该模式的特征是集购物、娱乐、休闲、餐饮、运动于一体,并建有景观广场等配套设施,业态组合科学,特色鲜明,吸引力大。

业内人士认为体验式消费的畅行有以下原因:一是市民可支配收入大幅增长,消费理念和消费方式随之改变。人们富裕以后,购物、消费时不再仅仅关注商品本身,而是越来越注重购物、消费时的环境、心情与感受。二是竞争的需要。商业地产的成败在于经营,而经营的成败在于能否吸引并留住客户。随着市场的发展,人们已从纯物质消费渐渐转向了物质消费和精神消费并重。作为商业经营的载体,商业地产必须转型、升级。只有对客户进行有效的消费引导,满足消费者难忘的、愉悦的、有别于其他商场的消费体验,才能提升客户的忠诚度,在竞争中胜出。三是人性化的需要。商业街、商场的建设最终是要满足人们的购物、消费需求,因此本着以人为本的原则,它一定要随着客户内心需求的变化而变化。

商业地产如何与体验式消费对接

商业地产在建设、设计、商业规划时如何做,才能真正为客户提供一个良好的体验式消费天地呢?有关商业地产专业人士认为要做好以下几点: 要根据楼盘所在地段及市场需求定位业态品种。最好选区域内相对稀缺的业态品种,同时要符合该区域消费人群的身份特征及消费需求。体验式消费,客户要的是一种新鲜的、与众不同的消费体验、感受,因此稀缺的业态不仅具有竞争力,还具有较高的新鲜度。比如,珠江路商业街,因为周边是高档社区、高消费人群的聚集地,加上该区域又缺少一个大型的餐饮市场,因此它定位为餐饮一条街非常成功,诸多不同餐饮品牌的汇聚令消费者有多种不同的餐饮体验。

建筑设计要符合业态规划布局的要求。商业地产的建筑设计非常重要,如层高太低会令客户感到压抑;每间品牌店过大或过小都会令客户感到不舒服;业态组合布局要合理。不仅要按经营业态合理分区,还要注意各业态之间的有效衔接。新都汇购物中心的业态布局就比较合理,任你购物、用餐、去奥斯卡五星级影院看电影,这里都能满足你,并会有一个不错的消费体验。

配套设计要符合客户购物舒适度、便利性的要求。空中连廊的数量与位置,垂直电梯、手扶电梯、步梯的数量与位置、大小与宽度,休闲长椅的数量与位置、甚至一个指示牌的大小等细节设计,都会影响客户的消费体验与心情。当然,便利性、舒适度是设计标准。

特色鲜明,突出个性。商业地产要想赢得市场与客户,增加体验式消费的深度,就一定要根据项目所处的地段、环境及自身特点等做些个性化的设计。比如,雅安新城定位为五星级太空主题酒店,独创的太空世界主题无疑能给入住酒店的外地客户留下深刻的印象,生意自然会锦上添花。再比如,波音KTV产权量贩,为使消费者每次都有不同的消费体验,保持长久的新鲜度,将KTV包房设计成40多个国家和地区的不同风格,这样做,在洛阳的KTV市场上肯定就有较强的竞争力。另外,洛阳国际商街四层定位为文化展览中心,一个商业地产项目能定期举办各类主题文化展,不能不说是一大创举,这个鲜明的特色将为它的体验式消费增加不少筹码。

体验式消费模式既可以增加潜在顾客对品牌和产品的认识，又可以让商家更加直接地了解消费者的最新需求。那么，如何才能打造有效的体验式消费模式?

近几年，体验式消费逐渐得到各大商家的重视：装饰公司带着业主去参观样板间、地板厂商邀请业主对老顾客家里的地板使用情况进行实地考察、家具公司请顾客到工厂参观流水线„„这一系列消费之前的“体验”不仅可以增加潜在顾客对于品牌和产品的认识，同时也可以让商家更加直接地了解到消费者的最新需求。2010年12月，樱花卫厨成立了第一家“生活体验馆”，在这个以“体验先于消费”为主题的体验馆里，消费者将完全摒弃以前决定如何布置卫厨空间时的忐忑心情，全情投入到实景体验的快乐中去。在传统的家电卖场，或者新兴的网络商城，人们只能看到陈列在展柜里的商品，或者商品的图片，却无法亲自体验到产品的使用乐趣。樱花卫厨向消费者提供了一种“体验先于消费”的消费模式。

目前，在国内“体验式消费”已经成为一种方兴未艾的营销模式，那么，什么是体验式消费?目前的体验式消费存在哪些问题?如何打造体验式消费模式呢?

何为体验式消费

“体验式消费”是指以客户为中心，通过对商场、产品的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。将消费者和消费对象两个角度结合起来进行分析和理解，所谓体验消费，是指在一定的社会经济条件之下，在特定的消费环境之中，消费者为了获得某种新奇刺激、深刻难忘的消费体验，而亲身去体验和感受某些具有陌生感、新鲜感和新奇感的消费对象的特殊消费方式。体验消费主体、体验消费客体和体验消费环境构成了体验消费的三要素。体验消费具有亲历体验性、游戏娱乐性、冒险挑战性、参与互动性、个体创造性等5个基本特征。体验式消费的一个显著特征是体验过程是从消费者购买行为发生之前就开始的，一直延续到产品使用的全过程。

这种消费方式的好处是：在购前体验的过程中，消费者可以真实了解到产品的质量、技术、材料以及可能存在的问题，从而避免被虚假广告欺骗、误导，或者购买并不适合自己的产品。同时，“体验”还能带给消费者精神上的满足。与以往目的性很强的消费活动不同，“体验式消费”更强调消费者参与活动的程度和情感体验，体现的是对消费者的尊重和理解。在活动中，消费者即使不购买任何产品，也可以从试穿、试吃、试驾、试用等各种“体验”中获得情感上、精神上的愉悦，这才是真正的“体验式消费”。

显然，消费者对某一个产品的整体消费体验是由品牌、产品本身、销售渠道和产品供应等主要因素决定的。在这些环节中，企业对销售渠道的控制和运营能力，是有效“触及”消费者并给予他们良好而完整的消费体验之关键：再好的品牌或产品拉动也需要落实到渠道和终端才有实际意义，而良好的渠道和终端体验也是实现和提升品牌价值的重要手段。

因此，对于企业而言，应对体验式消费的关键在终端实施“先体验，后消费”的销售模式。传统的体验营销，多是

企业出发，即企业通过为打造产品、品牌、体验等方式为消费者提供良好的体验，其目的在实现产品销售的同时，通过良好的体验因素，使消费者产生积极、正面的联想，从而对品牌形象和诉求产生良好的正面认知。“体验式消费”则是从消费者出发，将体验的触角前移，从消费者进行购买决策的环节即进行体验植入，这无疑是一种更为先进的营销模式。

体验式消费中存在的问题

尽管“先体验，后消费”是—种不错的营销模式，国内许多企业都跃跃欲试，但理想和现实总有差距，目前国内商家在营造购前体验上存在以下问题：

忽视产品质量。“先体验，后购买”模式可以使消费者在购买前获得产品的使用体验，好的产品或服务可以让消费者获得良好的体验，并对其购买行为产生正面的强化作用。但是，当消费者在试用阶段发现产品存在瑕疵，抑或使用过程过于烦琐，就会对产品失去兴趣。只有质量过硬、设计更人性化的产品，才能获得消费者认同。

雷同的体验设计。在家电、家居等终端卖场，同品类或相近品类的体验店的装修风格、产品布局、气氛营造甚至体验流程都基本相似，缺乏创新。而营销的任务就是创造差异化，不同的品牌应该有不同的定位、不同的品牌文化内涵，也应该给消费者不同的体验感知价值。

体验的深度不够。与体验设计的雷同相似，消费者在终端店的体验深度普遍不足。体验流程、环境等是否足够人性化，是否达到了消费者日常使用的标准?厂商是否放心消费者试用昂贵的产品，消费者又是否敢于尝试，是否有后顾之忧?消费者只有一种体验方式可选，还是可以在几种体验方式中选择自己最喜欢的?在产品体验过程中，消费者是主角还是配角，是主动参与还是被动地听从导购员安排?对于需要长时间甚至带回家试用才能得出真实体验的产品(比如枕头)，厂商是否有贴心的体验方案?这些问题都决定了消费者能否在体验之前获得真正深度的体验。

打造体验式消费的原则

目前，很多企业都发现满足消费者“体验式消费”需求的重要性，并将其作为重要的营销和竞争手段。那么，企业打造体验式消费模式需要坚持哪些原则?

根据产品属性设计体验策略。很多厂商简单地照搬同行甚至对手的体验设计，甚至跨行业“山寨”体验模式，而不是针对产品属性、消费者使用习惯为自己量身打造体验模式，消费者得不到期望的深度体验，免不了后顾之忧，就是失败的体验设计。适之宝是一家生产健康枕头的企业，将购前体验送到顾客床头，让那些颈椎负荷较重的白领消费者将枕头带回家体验，改变以前一周内不满意退货退款的销售策略。一周体验结束，消费可以选择付款购买或者交还枕头。这种方式既让消费者进行了深度的购前体验，又让消费者感觉厂商对产品质量的绝对自信。多数体验者选择购买产品并给家人和同事推荐该产品，实现了口碑传播。只有找准了体验对象，根据产品特性和消费者使用习惯，达到令顾客满意的深度体验，才能让消费者真正享有体验式消费。

采用个性化体验策略。在体验经济时代，不同消费者的需求各异，不同层次的消费者需求以及同一消费者不同阶段的需求也不相同，需求差异性、多样化越来越突出，消费者不仅重视结果而且关注过程，追求个性化和独特性的感受与体验。

尽管不同消费者有着不同的利益诉求，但体验式消费却有规律可循。因此，在开展免费体验模式之时，企业可以充分利用这一趋势，让顾客表达个性需求、参与产品的设计和服务过程，分享参与设计、服务的体验乐趣，享受消费产品的美好体

验。例如企业可以提供标准化的组装配件，消费者可以参照企业提供的各种风格形式的橱柜目录手册，根据自己个性化的需求选择相应的标准配件，设计和组装橱柜。江西一家冰激凌生产企业，为打破利润微薄的局面，进行了品类创新，推出了冰激凌蛋糕。同时，借鉴哈根达斯成功的经验，以专卖店的形式销售冰激凌和冰激凌蛋糕。冰激凌蛋糕的目标客户群为中小学生，该企业在其专卖店设计了蛋糕制作体验店。学生过生日时，可以邀请小伙伴在现场制作蛋糕，体验友谊与生日的快乐；他们的父母过生日时，可以带着父母过来，一起做一个饱含亲情与温暖的生日礼物。该模式推出不到一年，企业的冰激凌蛋糕销量大幅提升，利润已经超过传统的薄利冰激凌产品。

设置最适合的体验周期。根据消费者购买行为的过程，对一些大宗、复杂产品，要给消费者设置科学的试用周期，这是实现消费者深度体验的保障。以汽车试驾为例，短短的几十分钟，就能试出车子存在哪些问题吗?显然是不可能的。现在多数的体验消费，多是商家的促销手段。国内商家可以借鉴发达国家的一些做法：以选购电器为例，商家会给消费者提供免费试用期，如果消费者使用满意决定购买或试用超过预定期限，商家会从消费者的信用卡里扣除相关费用，而整个电器产品的价格与其他商场的销售价格基本相同。当然，这需要设计新的付费方式和消费者个人信用体系的建立与完善。

鲜明的主题和个性的道具。厂商通过体验式消费捕捉消费者最关心的问题，即是否有充满个性的体验主题和体验场景设计和道具。产品和服务本身固然重要，但如果缺乏场景设计，终究会使产品失色。因此，为顾客创造难忘的购前体验是体验消费模式的重要环节。国内一些制造商和零售商虽然也进行了体验式消费的尝试，但缺少令人难忘的主题。在场景设置过程中，厂商应以加强体验感为中心，突出活动的自然感、历史感、文化感、新奇感、科技感等，让消费者对产品与活动主题的体验交融在一起。

重构组织架构。体验式消费不仅是市场部门的活动，而且是企业各部门间通力合作的过程，强调的是企业各部门、各层级工作人员协调一致地开展工作，强调全员参与。确立企业整体营销观念，从企业高层到基层员工都要参与到体验管理中，这样才能保证为每位顾客创造和传递一致的无缝隙完美体验。

为了更好地满足顾客的体验需求，企业可在其组织架构中成立客户体验管理项目部，并任命专门的客户体验项目经理。客户体验项目经理需要倾听客户的声音了解客户的真实感受，针对每个客户的需求给他们以专业的体验并带动整个公司管理效益的提高。随着体验因素在消费者购买过程中作用的凸显，企业应当在整个组织架构上进行调整，比如增设首席体验官等，以更好地协调、开展体验营销，满足消费者的体验式消费需求。

将“体验场”前移。随着终端的下沉，体验营销模式也在下沉。目前，体验营销的焦点在于体验店，各种大型的体验店纷纷在

一、二线城市布局。比如马可·波罗在武汉建设1000平米的体验店，苹果、阿迪达斯在北京建设体验店。毋庸置疑，企业不惜重金，通过声光电等手段，在终端体验店为消费者创造良好的购物体验，是打造品牌和促进销售的有效模式。那么，在终端之后，体验该如何下沉?下一步，消费者心智必定是商家争夺的“最后一块阵地”。

厂商实施体验式消费模式之后，体验场不仅包括硬件

设置，也包括软性体验因素，如购买流程、体验经理素质等。只有实施软硬体验因素的跟进，才能确保消费者在终端店面甚至是将产品拿回家体验，依然能享受到一样的“体验场”。为了确保体验效果，企业应当根据产品特性设计“体验版产品”便于消费者了解其性能。在内部流程和架构上应当以“体验式消费为核心”进行全面梳理，为客户配备专职的“体验经理”，确保消费者获得良好的购前、购中、购后体验

家电卖场体验式消费受欢迎

国美新模式新活馆将大扩张

2011-05-20

记者 邬愉波

商品品种比一般门店要丰富得多，敞开陈列，手机等数码3C产品可以先玩真机再购买，国美电器去年开始探索的门店新模式“新活馆”很受消费者欢迎。现在，讲究体验式消费的“新活馆”将开到浙江的更多地方。国美电器昨天表示，杭州首家新活馆新塘路店会重装升级，秋涛路的门店将改成新活馆模式，绍兴、金华、湖州三地都将开出新活馆，以上这五家店都将在5月27日开业。其中杭州秋涛路和新塘路店开业时将推出狂购72小时活动，在新浪微博上关注“浙江国美电器V”并参加团购报名，还有奖品可得。

国美电器浙江分部总经理孙伟杰说，去年杭州新塘路新活馆开业后，2个月销售额近2亿元，成熟速度、销售规模远远超过预期，说明体验式消费顾客很喜欢，也让顾客更愿意在卖场里停留。

据介绍，重装升级后新塘路新活馆会有个新变化，就是将最受消费者喜欢的一些合资品牌的商品统一集合在四楼，包括西门子、博世、夏普、三星、LG、伊莱克斯、惠而浦、卡萨第等20多个国际一线品牌都会在这儿开出自己独具特色的门店。这样的商品出列方式，对于买家电追求品牌的消费者来说特别方便，可以在一个区域就能搞定，而不用再楼上楼下在不同家电品类处跑。

近几年，体验式消费逐渐得到各大商家的重视：装饰公司带着业主去参观样板间、地板厂商邀请业主对老顾客家里的地板使用情况进行实地考察、家具公司请顾客到工厂参观流水线……这一系列消费之前的“体验”不仅可以增加潜在顾客对于品牌和产品的认识，同时也可以让商家更加直接地了解到消费者的最新需求。2010年12月，樱花卫厨成立了第一家“生活体验馆”，在这个以“体验先于消费”为主题的体验馆里，消费者将完全摒弃以前决定如何布置卫厨空间时的忐忑心情，全情投入到实景体验的快乐中去。在传统的家电卖场，或者新兴的网络商城，人们只能看到陈列在展柜里的商品，或者商品的图片，却无法亲自体验到产品的使用乐趣。樱花卫厨向消费者提供了一种“体验先于消费”的消费模式。

目前，在国内“体验式消费”已经成为一种方兴未艾的营销模式，那么，什么是体验式消费？目前的体验式消费存在哪些问题？如何打造体验式消费模式呢？

上海展柜定做体验式消费

发表于：2011-7-29 11:41:39 体验式消费主要就是关注消费者的感受，强调与消费者的沟通，并触动其内在的情感和情绪。“体验式消费”这一词的含义从两个方面可以进行思考：一方面是，现今的上海展柜定做消费者不仅重视珠宝展柜 化妆品展柜产品的功能强大、外型美观、价格优势，更重视购买和消费产品或服务过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。另一层含义是，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为专卖店整体设计找到新的生存价值与空间。

要完成购买服装展柜制作 木质展示柜一般可以分为五个阶段（如图所示），则需要花费大量时间。而现在消费者的一次完整的购物需要满足安全保障度、视觉享受度、环保层次完整度、智能水平度、行为空间功能便利度、个性私化度、锐生活实现度、情感关怀度等八个方面。相对于传统的购物方式来说，体验式消费则可以从多个角度最大限度地满足消费者心理需求。

市场现存收银台

鞋店展架 消费体验

现在许多产品都采用体验式消费的经营模式。在许多手机卖场 ，消费者可以一边介绍，买过手机之后，消费者还可以用店里配备的电脑登录信息产业部的网站，输入手机上的编码，确定了手机的“身份”是真实的。同时可以感受免费下载手机铃声、图片、音乐、电影以及免费打印手机照片等众多超值的体验式服务。

在上海展柜定做行业，许多大型家居商场采用这种全新经营鞋店展架 上海展柜定做 服装展柜制作模式并且通过建筑形态、环境、小品等与家具形成丰富的文化内涵与有机的业态组合，营造一种特定的氛围或风情，着力打造“货架定做 消费使人们在家具购物过程中，全身心的享受不同的玉器展柜情趣。比如：“美克美家”推出的是“卖一种生活模式，顺便卖家具”的经营理念，主张为消费者选择合适的经营方式提供了完备的解决方案；宜家则运用“试用”体验推广质量主张，可以使用户充分在其中感受氛围；红星美凯龙则是“1比1样板房、园林融入卖场、顾问式导购”为特征的体验式卖场。这些无疑在一定程度上，通过“家”的感觉，使消费者感受一种“新的生活方式”，满足消费者的购物情趣，最终赢得了消费者的需求。

体验式消费不单单是试用一个产品那么简单的概念，消费者应该能够DIY购物环境，参与到销售的过程中，营造另一种完全不同的消费氛围，而不仅仅是听销售人员单方面的信息灌输。体验式消费不纯粹是买东西，而是一种新型的消遣方式。在国内大城市中，深圳比较容易接受新的消遣方式。

体验式消费也没有固定哪种模式，很难说哪种就更标准，要看商场营销人员的创意。商品丰富了，消费也不应该是一对一的形式，我会很乐意去享受体验式消费这样的购物经历。

推荐第5篇：体验式营销

前言

体验式营销其实不是一个新的概念，在市场竞争激烈、市场营销程度较高的行

业，早就已经普及了。例如：美容行业、保险行业、保健品行业、电脑行业等。体

验式营销随处可见，目前正被各行业广泛运用。早在几年前，摩托罗拉就在广州天

河城这个寸土寸金的购物中心开设了“体验中心”，让消费者可以尽情体验摩托罗

拉产品的魅力，如今汽车用品行业也越来越多地运用它，我们也可以到汽车用品的

产品展示中心去感受这种服务。显而易见，这种营销模式能为企业带来好的效益， 追求进步发展的企业当然非常关心如何利用这种营销模式，开展体验式营销也可以

有多种多样的做法，而我们最关心的是什么做法最有成效，要如何去开展。因此本

刊结合实例对这种营销模式如何在汽车用品行业运用进行探讨。

一、什么是体验式营销 体验式营销兴起

体验式营销的兴起有一个大社会环境，那就是体验经济时代的到来。要解释体

验式营销还要从体验经济说起。在上世纪90年代，经济演进的过程随着消费型态的

改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代。

随着体验经济的到来，经济学家分析，社会的生产及消费行为有了巨大变化。 体验经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上

。自20世纪90年代以来，企业逐渐认识到“以客户为中心”或者“以市场为导向”

的重要性，同时营销学者们也将此作为“营销观念”的中心思想。但实际上，现在

通行的营销方式仍然停留在传统的“以产品为导向”的范畴，离“以客户为导向” 距离尚远。与注重产品特色与功效的传统营销相比，体验营销更注重客户的体验。 这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动，并将企业和品牌与客

户的生活方式联系起来，体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代

产品的功能价值。

就如世界上最著名的体验式营销专家——伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt ）在他所写的《体验式营销（Experiential Marketing）》一书中指出的那样，体 验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel） 、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销 的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时

是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者

行为与企业品牌经营的关键。

从某种意义上来看，体验营销不仅体现了“以客户为中心”的营销理念，而且

体现了“以客户为中心”的产品设计理念等。在实际操作中，从企业产品的设计开

发到产品的包装、从销售大厅的布局到售后服务的提供，体验式营销无不蕴涵着提

升客户体验的思想。而客户体验的提升最终不仅会提高客户的满意度和忠诚度，增

加客户价值，还将增加公司的利润。 体验式营销的概念及特点

总结前面的内容，笔者将体验式营销的概念归纳了一下，仅供参考。体验式营

销是以“以客户为中心”为营销理念，站在消费者的感官、情感、思考、行动、关

联五个角度，让消费者从由视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五个方面去感受产品的

功能、特点等，给消费者主动选择权，以达到更大的营销效率的一种营销模式。相

比传统营销模式，体验式营销的优势有以下三点：第一，体验式营销具有很强的互 动性，消费者主动体验产品，主动传播产品信息；第二，活动的影响力不容忽视， 一次成功的活动往往能在一个地区引起强烈的共鸣，引起口碑传播效应；第三，活

动针对性强，传播效率更高。观众通过亲临现场的体验来感受产品的好坏，没有虚

假和夸大的成份。第四，体验式营销具有营销效果长久、营销成功率高，有利于提

高客户对品牌的满意度和忠诚度并最终提升品牌价值。最典型的体验式营销的开展

方法是试用与演示。

体验式营销还涉及顾客（客户）体验管理，根据伯德·施密特在《顾客体验管

理》一书中的定义，顾客（客户）体验管理是“战略性地管理顾客对产品或公司全

面体验的过程”。客户体验管理注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售

中和售后等各个阶段，各种接触渠道，有目的、无缝隙地为客户传递良性信息，创 造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，实现

客户的忠诚，强化感知价值，从而增加企业收入与资产价值。通过对客户体验加以

有效把握和管理，可以提高客户对公司的满意度和忠诚度、并最终提升公司价值。

体验式营销关注顾客的体验，以体验为导向设计、制作和销售企业的产品，它

检验消费情景，它面向的顾客既是理性的又是情感的，它的“体验”都有一个主题

，开展的方法和工具有多种来源。这些都是体验式营销的关键性特点。

体验式营销的好处

体验式营销多体现为在生动活泼的现场行为，互动式的客户独特体验；它能有

效促进行为改变，具有深刻长久的营销效果；客户体验投入越多，品牌归属感越强 。

体验式营销还给某些行业带来产业变革的巨大影响。如应用软件产业，专家认 为，体验式营销对它的向前发展产生巨大的推动力，将大大推动应用软件向中小企

业的渗透，促进应用软件普及时代的到来。以前，很多中小企业没有应用业务软件

处理系统，不是他们不想，而是他们害怕。他们对应用软件的畏惧心理、对应用软

件不可控的心态，导致应用软件在中小企业没有得到大规模的应用。体验式营销将

彻底改变用户的这种畏惧心理。一位曾经接受过某应用软件体验的用户说，“以前

觉得应用软件很神秘，经过应用软件的体验，我现在对应用软件的应用很有信心， 一点都不觉得他存在什么难处。”其实，利用理念营销和产品营销手段的应用软件

提供商，某种程度上还故意将应用软件装扮成“神秘的产品”，这也在一定程度上

影响了应用软件的推广。

体验营销将给企业带来的另一个巨大变化是，应用的成功率将会大幅度提高，

它向内挖掘潜能、向外发现可能性，令营销过程中的对象有效达到营销赢利的目的

。用户的产品体验，其实就是一个非常深入的产品使用培训过程，也是一个产品实

施团队的培养过程。有了体验这个过程，用户对产品的态度更为客观，也更熟悉产 品应用的各个过程。这样，当用户真正去实施产品时，一般会起到事半功倍的效果

。可以预见，随着用户对产品体验的逐渐深入，用户实施产品过程中的阻碍会大大

减少，实施周期会大大缩短。这给产品的提供商带来的，将是利润的提高。

体验式营销是一种更加贴近消费者的贴心服务，可以提高顾客满意度，更能提

高品牌的认知度和美誉度。

二、体验式营销运用的经典实例

也许对于前面的“什么是体验式营销”的理论解释你会有些模糊，那么下面为

你介绍的体验式营销经典运用实例，将更清晰地呈现什么是体验式营销。体验式营

销是一个概念，实现这个概念需要有做法来支撑，而在下面的实例中我们将看到不

同产品如何运用不同的做法来开展体验式营销。 经典实例一：奇瑞汽车瑞虎3挑战赛

由于体验式营销已在各领域广泛运用，所以体验式营销随处可见，前面也提到

了，最典型体验式营销的做法之一是试用，如买衣服试穿，买食品试吃，买电器试

操作„„这些已经非常常见，这里首先要提一个离我们的行业很近的也很常见的体

验式营销案例：汽车试驾。今年年初，奇瑞汽车瑞虎3上市。之后奇瑞便随即在全国

十几个省市开展了瑞虎3“能驱能省，快意驰骋——瑞虎3挑战赛”，并举办了多场

新车试乘试驾会，目的就是让消费者亲临现场，切身感受瑞虎3经过产品升级后所呈

现给消费者更加优越的性能。在近距离的接触产品之后，消费者对产品的认识也将

更加理性，这比起虚无缥缈的广告宣传要实际不少。赛区举办方和参与者纷纷表示

，这种体验式的活动给人印象深刻，通过这样的活动，可以让消费者更加全面的体

验、了解瑞虎3的产品性能特点。据奇瑞汽车统计，瑞虎3的月销量屡创新高。采用

体验式营销无疑是其此次成功销售的秘诀。 经典实例二：宜家家居漂亮入华

在进入体验经济社会后，消费者在购买任何物品时是非常渴求体验的，对一样

试用可行性高的商品，店家如果不能让顾客试用，有很多顾客就可能会马上离开。 消费者在购买很多产品的时候都需要有“体验”的过程，并且体验还会成为最终是

否产生购买决策的关键。比如购买沙发就想坐上去试一试，买衣柜就想检验柜门是

不是好用等等，不过很多家居市场并不是非常乐意消费者充分体验的，而来自于瑞

典的宜家家居用品超市却有力的利用了体验式营销，强烈鼓励消费者在卖场进行全

面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚

固等等。而且其提供的体验式营销真正的让消费者感受到了“充分体验”和“顾客

是上帝”的感觉。宜家在进入中国不久，便吸引了中国中产阶级消费者的眼球，深

受大量消费者的喜爱。消费者喜欢宜家不但喜欢其家具产品的设计美观、独特，更

重要的是它让消费者倍感信赖，信赖正是来自于它的体验式营销模式。因为试用是

告诉了质量是禁得起考验，产品够好才不要害怕让顾客检验。经过体验后，消费者

能根据自己的判断作出自主选择的决定，这点也让消费者感到受尊重。另外，宜家

还提倡再体验，有些消费者还有不同的产品组合买到家之后不协调的担忧，宜家也

考虑到了这一点，它把各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间，充分

展现每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来，消费者基本上可以体验出这些

家居组合的感觉以及体现出的格调。目前，宜家已经成为同行学习的榜样。

经典案例三：新加坡航空的快乐主题

体验式营销的体验包括情感体验，情感范围可以是一个温和、柔情的正面心情

、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。以情感体验为中心的体验式营销的

运作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然的受到

感染，并融入这种情景中来。新加坡航空就聪明地利用这点，以带给乘客快乐为主

题，营造一个全新的起飞体验。该公司制定严格的标准，要求空姐如何微笑、并制

作快乐手册，要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。通过情感体验 ，让乘客感到新加坡航空提供出色的顾客服务，使得新加坡航空公司成为世界上十 大航空公司之一和获利最多的航空公司之一。

除上面列举的经典实例外还有，以情感体验为诉求点的一些较为成功的营销案

例：一句“孔府家酒让人想家”，引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情， 使得顾客在消费中，也感受了“想家”（亲情）的体验；俗话说，朋友多了路好走

，友谊地久天长；“喝杯青酒，交个朋友”陈酿贵州青酒的这句广告语，让你在宴

请宾朋的时候多一份“友情”的体验；一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩子， 偎依在男朋友的肩膀，品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻，就连旁观者也会感受

到那种“美好爱情”的体验。

以行动体验为诉求点的成功营销案例：耐克每年销售逾一亿六千万双鞋，在美

国，几乎每销售两双鞋中就有一双是耐克。该公司成功的主要原因之一，是有出色

的“尽管去做”（Just Do It）广告。经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔 ·乔丹，升华身体运动的体验，是行动体验营销的经典。

感官体验式营销的成功应用案例：希尔顿连锁饭店的一个小作法是在浴室内放

置一只造型极可爱的小鸭子，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念，于是这

个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力（当然希尔顿饭店其

它设施、服务等方面也是一流的），这样便造成了很好的口碑，这就是视觉和触觉

体验的应用；另外，在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的烘焙面包的香味

，这是嗅觉体验的应用；三星在苏宁电器店内开辟了视听体验中心，实际上那是三

星影音产品的销售点，这就是听觉与视觉体验的应用。

„„

三、体验式营销在汽车后市场的运用 体验式营销在汽车后市场盛行

体验式营销也已在汽车后市场被广泛运用，不同汽车用品运用了不同的手法开

展体验式营销。从笔者最近几个月的所见所闻中可以看到，体验式营销在汽车后市

场的应用非常频繁和明显。有例为证，比如：最近在深圳非常城市旗舰店举行的非

常城市音乐鉴赏会，该鉴赏会通过多部优秀音响改装车的音乐释放，让市民亲身体

验汽车音响的改装效果，以达到刺激普通民众的汽车音响消费欲望的目的，加上有

行内有名技师作鉴听指导，此次活动如愿地吸引了众多市民的参与，这就是非常城

市展开体验式营销一种形式。

再比如，在10月中旬举行的行业盛会——AAITF中，各位参展商使尽力气令展出

的产品吸引参观者，使用最多和最吸引观众的做法是将产品的实际体验带给参观者

，许多展位都设立体验专区（中心），让参观者现场体验产品的功能、性能、特点

等，如同洲、博声、惠威；还有很多通过演示的方式让参观者体验产品的魅力，如

路畅将新款导航接至29寸的显示器进行演示、宝潍现场演示其新产品玻璃修复剂实

际修复功能，雄奇打开其生产的音响播放美妙的音乐；灯类如HID、LED也都打开电

源，可视倒车系统也被参展商装好、插上电源，参观者靠近它时就呈现真实的倒车

使用效果；更有联成国际这样的参展商，将其中一款汽车电动按摩椅摆出来，写明

“欢迎体验”告语，等等。对于体验最隆重其事的参展商要数深圳韩星，它引进韩

国一款电子节油产品，在展会首日的展馆外场举办节油真实体验活动，通过真实驾

车实验，让现场观众亲身体验产品的节油效果。参展商可谓将体验式营销带到了展

会现场，体验式营销被汽车后市场的各企业广泛运用再明显不过了。

还有一个值得一提的例子，2007年3月31日，好帮手与一汽大众广州品牌体验中

心合作，开展一场主题为“体验德系服务、领略GPS风潮”的体验活动。该活动通过

某网站的组织，集聚了一百多名车主到一汽大众广州品牌体验中心，进行大众汽车

旗下捷达、新宝来，速腾、甲克虫、GTI、辉腾等品牌德系高性能轿车的试驾，试驾

车中安装了好帮手的GPS导航产品，车主在感受德系车的性能之余又领略了GPS导航

产品的魅力。实际上，这次活动是好帮手的体验式营销与整车领域体验式营销的嫁

接。4S店以试驾这种形式开展体验营销已经非常常见，好帮手聪明地与这种试驾活

动搭线，顺利开展体验式营销，利用整车品牌的影响力推广自身的产品，并有力地

令产品深入终端消费群体。同时好帮手的参与整车试驾活动也分担4S店的活动费用

，两者实现了互惠互利。

此外，许多企业原来的产品展示中心逐渐转变为产品体验中心，这说明这些企

业开始了引入了体验式营销，重视消费者的“体验”。这些例子都体现了体验式营

销已经在汽车后市场盛行。

体验式营销在汽车后市场的实际运用状况

前面所提到的例子仅仅是体现运用体验式营销的其中一件事或一项做法，仅汽

车后市场在运用体验式营销，但不知道其运用程度。体验式营销在汽车后市场的实

际运用状况如何，汽车后市场的企业如何运用和贯彻体验式营销，这些内容都是行

内企业需要了解的，因为人人都有借鉴学习的心理，想要向别人借鉴学习那就必须

了解前面的内容。为了了解体验式营销在汽车后市场的实际运用状况及成效，笔者

对汽车后市场的企业进行了分类采访，分别择取了影音类、电子类、隔热类、美容

养护类、改装装饰类中的积极开展体验式营销的代表性企业，并对其营销负责人进

行了采访，从这些企业自身对体验式营销运用和贯彻状况及其所知运用状况中，基

本上就可以了解体验式营销在这类企业中运用状况了。

首先是影音类，代表企业是广州美托声频汽车音响有限公司和好帮手电子科技

有限公司。对汽车音响进行体验式营销。事实上，音响类产品天生就很需要体验式 营销，音响产品产生的音效是无形，消费者购买这种产品时很需要先体验其音效。 美托声频的总经理高建军就是较早在同行中提出体验式营销概念的人士，美托声频

的做法是首先将体验式营销的概念传递其代理产品的经销商，鼓励这些经销商多在

店面展示声音，让消费者建立判断，给消费者提供自主选择的机会。同时为了在经

销商中贯彻体验式营销，会对经销商进行听音的培训，包括电声学知识的培训。培

训包括深入经销商的店面进行培训和组织经销商到美托声频公司进行培训，后者更

是未来的趋势。随着这些基本内容的实施，美托声频还积极通过经销商的协助将终

端消费者组织起来，开展汽车音响知识、文化的普及讲座，还不时将一些进行汽车

音响改装的车主聚集起来，开一场交流会，通过与车主的交流去建立听音标准。像 信和、非常城市等汽车音响机构举办的汽车音响鉴赏会，也是美托声频计划在未来

实行的进行体验式营销的一种做法。还有用自身生产或代理的产品参与汽车音响改

装比赛等。不久前，美托声频办公地点搬迁，在新场所特别建立一个体验音效的专

业听音室，这是她拖入体验式营销的又一个体现。

以生产车载DVD主机为主的好帮手公司是业内人士公认的营销做得好的企业。好

帮手很早就开始运用体验式营销，不仅体验式营销处处可见，体验式营销的手法层

出不穷，除了前面提到的与4S店携手进行产品体验外，好帮手在两年前就有很多体

验式营销的活动，比如：召集经销商或媒体人士或车主开展自驾游活动，目的是为

了让参与活动的人士体验好帮手产品效果。这种体验式营销的开展手法仍持续至今

天，好帮手经常有类似的活动，像 “2007卡仕达·轻松导航天下游”活动„„例子

不胜枚举，还有贯彻体验式营销的会议培训活动也是时有耳闻。汽车影音产品终端

店中体现的体验式营销在这里根本就不用多讲，我们都能看到，每家店都会自觉去

做“体验”，运用体验式营销模式。

其次是电子类，代表企业是永泰和汽车用品有限公司。在今年7月，永泰和汽车

电子体验中心在广州永福路盛大国际汽配用品交易广场隆重开业。这是永泰和以其

全新的体验式营销理念打造一家旗舰店，标志着永泰和全面投入体验式营销的运营

当中，在汽车后市场，它还是第一家全面运用体验式营销的企业。永泰和汽车电子

体验中心以展示其泊车安全系统产品为主，消费者在体验专区可以亲身体验可视倒

车雷达系统的倒车使用效果。据永泰和汽车用品公司营销总监吴国枢介绍，永泰和 今后还将在全国各区域的大型城市建立这样产品体验中心，目前上海的体验中心即

将在12月开张，北京的体验中心正在筹划。无疑，这种体验式营销概念一定会渗入

其经销商中。其实近两年兴起的电子产品，很多生产厂家、经销商重视给消费者亲

身体验的机会，或是公司内部设立中心，或是店面建立体验专区，即使没有那么隆

重其事也会划一块地方去演示产品，让消费者接触和体验。积极采用体验式营销模

式，如可视倒车雷达系统，带测速、倒车雷达功能便携式导航仪，GPS警示器，还有

像前面提及的电子节油产品等。大多数电子类产品都比较注重“体验”，像测速雷 达、防盗报警器等较早兴起的产品也越来越多地采用体验式营销，这个是可以肉眼

看见的，我们的消费者到售卖汽车电子产品的店面，不再只是产品本身，还有很多

活动的产品使用效果。

再次来是隔热类，代表企业是威固隔热膜中国总代理上海海晏威固国际贸易有

限公司（下简称“威固中国”）。通过威固中国的努力，使得威固这个国际知名隔 热膜品牌在中国市场的运营相当成功。体验式营销是上游厂家贯彻，下游终端店实

施的营销模式，所以要检验以加盟专营店和直营店模式运营的威固中国对体验式营

销的运用情况，看看其加盟店专营店对体验式营销的运用状况就清楚了。因此，笔

者没有去采访黄继承或者潘丽华这些威固中国的高层负责人，而亲自走访其中的一

家专营店——广州威固专营店。该店运用体验式营销很明显，店面设立体验专区， 用红外线灯照射未贴膜与贴有威固膜的玻璃，作对比测试。此外，该店负责人还亲

自向笔者演示了平常让顾客亲身体验的对比测试过程，比较普通膜以及其它知名品

牌与威固膜的差异之处。这一来，威固隔热膜的功能及优点很清楚了。这比店员磨

破嘴皮去让顾客了解威固膜的做法要轻松得多、有效得多。各种隔热膜都是薄薄的

一层透明膜，仅凭视觉最多加上嗅觉是很难知道它的性能，以及与其它价格不等的

膜之间的差异，因此，隔热膜的销售过程是非常需要“体验”的，也就是采用体验 式营销。但是据了解，国内市场只有少数的隔热膜品牌会去采用体验式营销。这个

隔热膜市场的混乱状况有关，据行内资深人士调查统计，国内市场有超过80%汽车隔

热膜是不符合国家交通过法规的产品，其中劣质货更是占了很大部分，试问那些占

多数的次货怎么敢拿出来让消费者体验，这不是自爆其短吗？当然这里不是说没有

拿出来作测试的膜就是不合格的劣质膜，而是它们的质量没有令商家产生足够的信

心。只有质量足够好的隔热膜才敢于让消费体验，才敢去作对比测试。 当然测试中

间还需要销售人员的解说，隔热膜的体验式营销需要销售人具备充分隔热膜知识。

威固中国做体验式营销有自己固有的一套流程，其中就包括隔热膜知识的培训。

继续下来是美容养护类，代表企业是三亚月福汽车用品有限公司。月福为全国

上百家4S店提供养护用品及专用养护设备的配套，目前月福向以店中店加盟的形式

全国各地的汽车服务店推广保驰捷养护中心，得到了很多店面响应。由于国内车主

的对汽车养护的正确消费认识还不够深，保驰捷养护中心除了提供实在养护服务外

，还肩负一项重任，那就是引导车主正确的养护消费习惯。如何把实在的服务与这

些引导任务结合呢？月福引入了体验式营销，其服务中的做法包括给顾客演示内部

六大系统清洗前后汽车驾车状况对比，演示使用保驰捷养护产品的前后对比，同时

要求服务人员向车主灌输正确养护知识等。今天7月，月福提出在保驰捷养护中心内

再设保驰捷爱车养护沙龙项目的概念，即开辟提供与车主更深入交流的区域，比如

让顾客体验养护的神奇效果，通过各种方式向顾客传播正确的养护知识等，目前这

个项目正筹划在广州地区试建，体现了其体验式营销进一步渗透。

汽车美容与汽车养护有很大区别，不过最近两年也感受到体验式营销在这一领

域活跃，最明显是体现在美容店注重顾客体验美容效果的做法上，常见的有美容效

果的对比展示，比如给一部车的漆面一半封釉一半不封釉，或者一半漆面用这种蜡 一半漆面用那种蜡，通过对比演示给消费体验不同产品的差异之处。参加汽车美容

比赛或者参与汽车美容比赛的举办也是较为常见的进行体验式营销的一种途径。

最后是改装装饰类，笔者选取的代表企业是港九改装中心。动力改装或者内外

管观改装，一般都是整体，需要运用多种产品，改变多个部位。如同一个巴掌拍不 响，一样改装用品很难去做体验式营销，所以改装装饰类产品比较难开展体验式营 销，但又有这个需求，只能依赖改装店去做。港九改装中心属于大型综合改装店， 据其相关负责人称，体验式营销是改装店必要的内容，只是各自的运用程度不同。 港九改装中心的店内会有几部完全改过的样本车，包括动力改装、外观改装、内观

装饰等，置放在店内供顾客参考、体验，如想进行动力改装的顾客并有一定驾驶技

术就可让他体验一下动力改装的效果。对可以轻易拆卸的车内装饰，各样本车还会

经常更换不同样本。参加改装比赛也是其常见体验式营销手法。不过，据笔者了解

，改装类企业和经营单位与其他类相比，体验式营销的观念相对比较浅薄，他们知

道要去做“体验”，却没有完整、系统的体验式营销的概念。

四、体验式营销该如何开展？

上面的企业对体验式营销的运用实例，基本上是可以让大家了解汽车后市场对

体验式营销的运用程度。虽然体验式营销已经广泛在汽车后市场运用，但以小打小

闹居多。虽然许多企业知道这种营销模式效果好，或者也有借鉴一两个同行的做法

，但对如何完整、系统的开展体验式营销却毫无头绪。开展体验式营销并不是拿一

样产品给消费者使用就可以，也不是人人都可以去做。体验式营销该如何开展当然

是行业人士最关心的。

开展体验式营销的条件

体验式营销带给企业好的效益的同时也对企业提出了更大的挑战。并不是任何

一个企业都有能力进行体验营销。作为体验营销的基本属性，企业必须解决体验途

径（到哪儿去体验？）、体验方式（如何体验？）、体验主题（能体验到什么？） 、体验价值（体验能带来什么？）等问题，但这些问题的解决需要一定的资金投入 等。对于开展体验式营销的条件，各位接受笔者采访行业人士均给出一致的答案， 总结起来有三个关键条件：

第一，产品能确实过硬，性价比高。体验式营销是建立对产品自信的基础上的

，产品质量一定要好，产品质量不够好的产品拿出来给消费者，很可能会消费者试

用的中途出现毛病，结果是适得其反，让消费者清楚得记得了它的缺点。另外，产

品的性价比也要高。汽车后市场并不缺乏顶级品质的汽车用品，有时候制造一件品

质好的产品并难，用高成本的好材料就行，然后定价很高，它们更多地被认为是奢

侈品，但这种售价几十万上百万的汽车用品，即使消费者体验的感觉非常好，又有

多少人真正会去消费呢？

第二、具备专业的人才。体验式营销的过程是，由人作中介，引导消费者与产

品发生亲密关系的过程，作为穿插线的销售（服务）人员的作用十分关键。首先销

售（服务）人员要引导消费者去体验产品，接着消费者在体验产品的过程中得到了

自己的判断，但与此同时也需要更加确定自己的判断，往往就需要向专业销售（服 务）人员询问自己的疑惑，这时销售（服务）人员的解释专业与否将会影响消费者

的最终抉择。解释得很全面清楚，让他的判断较为明晰，他就会很可能购买产品， 否则谁也不会去做傻瓜。所谓的专业人才，不同产品有不同指向，像汽车音响要有

专业监听人才，隔热膜有了解产品了解光谱知识、营销知识的人才，改装产品要有

熟悉改装技术的人才等。

第三、具有好的体验环境。如音响要有好的听音环境，隔热膜、外观改装要有

一个光亮的环境，动力改装要有宽敞的驾驶环境，等等。要好的体验环境是为了体

验效果的明显，这点很好理解，这里也无须多言。

产品质量过硬是最基础的条件，而人才则是关键条件。创造好的产品质量和环

境不难，只要有资金达投入便可快速达到形成，但是汽车后市场人才稀缺，合适的

人才更难得。此外，做好售后服务也是体验式营销非常重要的后续内容，只有把后

续的售后服务做好，体验式营销才能画上句号。

体验式营销常见做法

在前面列举的行内企业运用体验式营销的实例就可以看到开展体验式营销的多

种实际做法。这里再总结一下。

主要做法包括：建设体验专区，比如影音、电子产品可以是视听室或区，美容

、养护、装饰可以展示、演示专区；开展知识普及性讲座，面向终端消费者和经销

商，内容可以是相关电声学、光学、营销学等方面知识；不时召集车主开一场小交

流会，可以使用体验交流，相关的驾驶交流，邀请媒体朋友、经销商或终端消费者

参加；自行组织体验活动，如音响类企业可以一年组织一场以上的音乐鉴赏会，电

子企业可以组织产品演示体验活动，像类似韩星节油产品体验活动；与4S店合作或

自行组织驾车体验活动，影音类和动力改装类企业适用；号召音响改装车参加相关

比赛，或者以产品支持的形式赞助相关比赛，比如音响类企业可以参加俄EMMA、

ISSCA等汽车音响改装比赛，改装装饰企业可以参加改装装饰比赛，美容养护类可以

参加美容养护技巧大赛，动力改装类企业可以参加动力改装大赛及赛车比赛、膜类

企业可以参加贴膜大赛„„ 体验营销具有延续性

体验式营销做到了让消费者明明白白消费，它在整个营销过程中是具有延续性

的，包括售前策划宣传、售中现场体验、售后服务，这三者一定要连贯。售前、售

中、售后的连贯才构成体验式营销的整体。

体验营销的标准设计也并不难，它是一切都围绕着消费者这个中心点来进行设 计，但是体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系，它也不是对于传统营销行

为全流程的颠覆性新思想，而只是营销效果实现环节的一种操作型策略思想。运用

体验营销的关键是在产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节，企业都必须

始终站在消费者的体验角度来构思，不能像过去一样仅仅满足于怎样把它做好，而

是要考虑消费者看到它、使用它时，会产生什么样的感受。为此，以下工作是做好

体验营销需要加以重视的：

第一，注重对消费者心理需求的研究和分析。当人们的物质生活水准达到一定

程度以后，人们购买商品的目的不再是出于生活必需的要求，而是出于满足一种情

感上的渴求，或者是追求某种特定产品与理想的自我概念的吻合。人们更关注产品

与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。因此， 企业营销应该重视这方面的分析研究，以发掘出有价值的营销机会。

第二，注重产品的心理属性的开发。在目前这个个性化消费的时代，人们已经

不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是对产品的设计提出很多要求，因此 ，在产品整体概念中所包涵的心理属性因素就越来越重要，这种心理属性因素将越

来越多地成为营销成败的关键性因素。在产品开发过程中，企业必须十分重视产品

的品位、形象、个性、情调、感性等等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需要相

一致的心理属性。帮助顾客形成或者完成某种感兴趣的体验。只有这样才能被顾客

所接受。从近年来的消费实践看，消费者参与企业营销活动的程度进一步增强。主

要表现在：消费者从被动接受厂商的诱导、拉动，发展到对产品外观要求个性化； 再发展到不再只满足于产品外观的个性化，而是对产品功能提出个性化的要求。海

尔集团因能够研制顾客需要的三角形冰箱而名噪一时；戴尔电脑更是由于抓住了这

一趋势而在PC市场上一举成名的。消费者越来越希望和企业一起，按照消费者新的

生活意识和消费需求开发能与他们产生共鸣的“生活共感型”产品，开拓反应消费

者创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。

第三，在营销管理过程中注重整体营销的协调性。体验营销是一种满足心理需求

的产品(服务)的营销活动，它通常是和营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场

景、完成一个过程、作出一项承诺紧密结合在一起的，而且它还要求顾客的积极主

动的参与。因此，企业在实施体验营销的过程中，各个部门之间需要具有高度的整 体协调性，在每一个业务环节中都要注重营销的一致性和整体性。 体验式营销有风险

前面也提到了，体验式营销带给企业好的效益的同时也对企业提出了更多的要 求，提高了对企业的磨练和信心的挑战，因此企业也要承担体验式营销带来的风险 ，这个风险可能是巨大的。因为体验式营销在灵活特点的同时也具有难以控制的特

点，体验式容易传播错误的信息，它如果被不诚信的商家利用，就会形成“一只老

鼠坏一锅汤”的效应，对体验式营销模式将会造成毁灭性影响。比如某些商家进行

片面演示或搞其它小动作，以赢取消费者的信任，结果令消费上当受骗。前不久， 笔者听过则新闻，称某店在销售隔热膜时以好膜作演示，在赢得顾客的认可后却为

其贴另一种劣质膜。那位消费者一定对这种体验销售深恶痛绝，如果是未贴膜又计

划贴膜的车主听过这则新闻，可能马上就会对体验式营销产生不信任心理，如果这

个新闻影响力再大些，可能造成大家都对体验式营销产生怀疑，体验式营销的各种

做法就可以完全失效，如果类似的新闻再多，所有产品的不同体验式营销的做法就

会失效，那对体验营销造成的是彻底的毁灭性影响，那么对投资大量资金开展体验

是营销的企业来说，就造成资金浪费。

另一方面，企业自身对体验式营销的运用不当，也会造成相当大的负面影响， 比如暴露产品或者企业的缺点，或者产品容易被对手了解，甚至仿造等。因此，对

体验式营销，企业不是多用就好，运用之时也要慎重，否则可能会惹火上身。

五、行业未来对体验式营销应用预测

行业人士预测，体验式营销在未来会成为在各行各业的主流营销模式，在汽车

后市场的应用必定越来越深入和广泛。从它目前在汽车后市场应用中，我们可以预

见未来应用的一些端倪。比如：注重对体验式营销全面、系统地了解，并且会先研

究了解再运用；一些投入体验式营销的手法将被越来越多采用，像影音类企业的音

乐鉴赏会，电子类企业产品装车真实体验活动等；越来越多的企业在固定场所设置

体验专区会很明显，未来可以看到以“体验”为核心主题的品牌体验中心层出不穷 ，也是有很多企业将全面投入体验式营销模式的运营当中；参加各种比赛将是企业

热衷的一种体验式营销手法；随着国内隔热膜市场走向规范，未来五年内将经历一

番又一番的“洗牌”，之后会有一半也上隔热膜品牌采用体验式营销运营„„

不久前，在深圳的某家美容店推出一项极致的体验式营销做法——先消费后付

款，即为车主某项新的美容，顾客在一段时间内保持满意后再付款，不满意无须付 款，该举动引起了轰动。也许这是该店在搞噱头而已，但它如此自信却令人佩服。 去年在四川攀枝花的某家汽车音响改装店也尝试过类似的做法：改装店为车改装好 音响，车主只需要交纳一定的押金，使用一星期后觉得不满意的可以无条件退押金 ，相当于先免费改装后付款。这种体验式营销的做法是建立在对自己的产品或施工

高度自信和对人性评估准确的基础上的，行业人士认为，这种做法在今后也会被不

少企业尝试运用。

体验式营销运营的经验企业建议，企业运用体验式营销切忌心态偏离正轨，一

定要公正，不要投机取巧。而对消费者对待终端店的体验式销售，他们建议为避免

任何可能动上当受骗，消费者在体验过程中要仔细观察、认知品牌、检查质保的存

在，未有质保卡记得索取。

本文陈列众多行内外的案例以及行家的意见，希望能给开展体验式营销的企业

以启发，甚至可以借鉴学习。

推荐第6篇：体验式家长会

一、开场白

大班家长会发言稿

亲爱的家长朋友，时间飞逝，转眼间我们的孩子都升入大班了，回顾孩子们两年来的学习与发展，我们感慨万千，我们丝毫不用担心孩子们的智力因素，但是非智力因素还是挺让人担忧的，像孩子们遇到困难能够迎刃而解得现象不多，身体强壮到能够抵抗传染疾病的孩子也不多。。。。。。。。我们老师再努力，再优秀，给予孩子们的也只有三年的时间，而您却是孩子一辈子的亲人，能够给予孩子一生的引导、关怀和支持。因此，今天家长会的主题是“陪孩子越走越好的是您”。 首先还是让我们来欢迎新朋友加入我们这个大家庭

1.欢迎新朋友

新生家长自我介绍句式：我是XX家长，在什么单位工作，可以为孩子们提供什么样的帮助。

2.游戏“跳兔子舞”

（1）玩法：家长在各自的小组按顺时针方向围成一个圈，第一段音乐，家长蹲地一手抓住自己的脚踝，一手抓前面人的脚踝跳兔子舞。第二段音乐，家长把自己的左手从胯下伸给后面的人并相握，右手与前面的人相握跳兔子舞。第三段音乐双手搭在前面人的肩膀上跳兔子舞。

（2）规则：按要求跳舞

（3）游戏的寓意：0——6岁是人的习惯养成的关键期，7——12岁时人格形成的关键期，这两个时期也是父母操心最多的时期，就像我们跳第一段舞蹈的感觉，很艰难，希望有个人来帮一把。12——18岁阶段是人的青春期，也是羞答答的时期，就像我们跳第二段舞蹈时，很多家长不好意思把手从胯下伸出。。。。。18岁以后便成人了，逐渐成熟，就像我们跳第三段舞蹈时，相比前两段舞蹈那是轻松自如多了。

3.观看数字故事《蝴蝶的启示》

（1）老师：或许有的家长看过《蝴蝶的启示》这个故事，但我还是想邀请大家看看这个片子，细细品味蝴蝶带给我们的启迪。

（2）观看数字故事《蝴蝶的启示》

一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他在观察着，蝴蝶艰难地将身体从哪个小口中一点点地挣扎出来，。。。。几个小时过去了，蝴蝶孩子艰难的挣扎。。。 这个好心人实在看得心疼，他决定帮助一下蝴蝶，他拿来剪刀，小心翼翼地将茧破开，在他的帮助下，蝴蝶很容易地挣脱出来了，但他的身体很萎缩，身体很小，翅膀紧紧地贴着身体。。。

他接着观察，期待着它展开翅膀飞起来，成为一只健康美丽的蝴蝶。。。然后，这一刻始终没有出现。

实际上，这只蝴蝶在余下的时间都极其可怜的带着萎缩的身子和瘪塌的翅膀在爬行，它永远也没能飞起来。。。

这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，这是上天的安排，是蝴蝶在成长过程中的一个必经阶段。它只有通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能给予翅膀生长所必需的养分，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔。。。

亲爱的家长，我们希望孩子有力量，变得越来越坚强，我们希望孩子有智慧，遇到问题可以自己解决，我们希望孩子有毅力，任何时候都不轻易放弃。但是，如今，我们的孩子已经是或者快满5岁，在这将近5年的时光里，爸爸妈妈爷爷奶奶又剥夺了孩子多少权利和机会呢？

还得继续吗？我们要做的事情很多很多，从《蝴蝶的启示》的故事里，您获得了什么？

从《蝴蝶的启示》的故事里您获得了什么？

4.了解大班幼儿的年龄特点

1、自我评价能力逐步发展，情感的稳定性和有意性增强。

他们不再轻信成人的评价，当成人的评价和儿童的评价不一致时，他们会提出申辩，

也就是我们常说的“小孩越大，主意越大”，他们不再是你说什么就是什么了。不过这时的孩子的情绪控制能力也会越来越强，随意发脾气的现象会大大减少，但同时也有个问题，就是他不再愿意轻易地把想法告诉成人了，我们经常会问不出他想干什么，他们的喜好也比较稳定了，有了相对固定的好朋友圈子。

2、自理能力和劳动能力明显提高．

他们能选择喜欢的、适合自己的衣服，也能自己独立地安睡，而且非常喜欢与成人的劳动，在幼儿园里能做一些力所能及的事。家长不妨放手让他们做一些事情，这样他们会很高兴，同时各方面生活能力也会得到更大的提高，这也是他们责任感的一种表现，这个学习我们也加强了每天值日生的工作，孩子们负责擦桌子、扫地等工作，这个工作，孩子们上了小学，也是要独立完成的。也建议家长让孩子在家人的指导下，每两周学习做一个菜，孩子们其实很高兴能做这些事情。

3、合作意识逐渐增强，规则意识逐步形成。

他们会选择自己喜欢的同伴，也能三五成群地一起游戏了，这是经常会听到“我不理你了”“谁叫谁不要理睬你了”等闹矛盾的言语，在游戏中他们能很好地分配各种角色、工作任务，在这一学期，小组活动形式，以锻炼孩子团队行为为主。

4、爱学、好问，有极强的求知欲。

他们往往也不再满足于等待成人的回答，更喜欢自己找答案，他们对百科全书更感兴趣。这是的孩子非常喜欢把玩具拆开，其实不是搞破坏，是他们在探索玩具里面的秘密；他们对自然现象和机械运动的原理开始感兴趣，我们不妨提供一些废旧的东西让他们拆装。

5、初步理解周围世界中比较隐蔽的因果关系，能根据周围事物的属性进行概括分类。

这是其他年龄段的孩子所不具备的能力，例如，在解释乒乓球从倾斜的积木上滚落时说：\"乒乓球是圆的。积木是斜的，球放上去就会滚。\"说明儿童已能从客体的形状与

客体的位置之间的关系，即\"圆\"与斜\"的关系中寻找乒乓球滚落的原因。我们在日常生活中会提供很多这类小试验的材料供孩子探索，家长也不妨引导孩子观察一些生活中较简单的现象，找找其中的因果关系。在事物的归类方面，他们能开始根据事物的本质属性进行初步概括和分类。

6、能生动、有表情地描述事物，阅读兴趣显著提高。

这一年龄段的孩子语言能力明显提高，能比较系统地叙述生活见闻，能生动、有表情地描述事物，他们对图书有浓厚的阅读兴趣，能够比较长时间地，专心地看书，开始对文字感兴趣，经常会几个人聚在一起读书中的文字，我们可以提供一些带有文字和拼音的故事给孩子看，他们对于认识的字会非常 ，往往会大声念出来，我们也可以利用更多外出的机会帮助孩子巩固已认识的汉子。本学期将以续编故事为主，以此来培养幼儿的想象力、创造力和语言表达能力。 五：本学期班级情况介绍

1.教师分工 2.幼儿情况

幼儿的自理能力大大提高，幼儿乐意参加集体活动，卫生、生活、学习习惯有待进一步发展，孩子们明年就要上小学了，您的孩子能不能适应小学生活，在学校会不会照顾自己，作为家长，您做好思想准备了么，您到时要面临每天2接2送，除了照顾幼儿吃饭，还要抽出时间陪孩子完成作业，帮他养成良好的学习习惯，这些，您都准备好了吗？ 六：本学期培养目标

为了能让幼儿尽快的适应小学生活，在本学期及下学期我们大班手当其中的就是做好幼小衔接，那么，从哪些方面入手呢？我们大家开学前都听了刘振民老师的讲座，现在我们来回想一下，请您各组讨论，结果写在题板上。

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 总结：大家说的不错，那么本学期我们将从以下几方面入手。

、知识技能：

数学：10以内的加减，熟悉会书写100以内的数字，简单的 连加，比较

语言：国学的相关知识，例如：三字经，弟子规、成语故事、寓言故事等；拼音字母，简单的笔画练习；简单的组词，造句。

2、能力：

（1）提高自我服务意识，首先，我们本学期每人要求使用书包，书包里有幼儿的学习用品，让幼儿养成自己整理自己的学习用品习惯，。

（2）书写能力：要求水彩笔为24色细杆的，目的为了培养幼儿正确的握笔和书写姿势。 （3）阅读能力：要求带标有拼音的书籍，这样为幼儿创造一个有拼音字母的氛围，让幼儿尽可能的多熟悉拼音字母。

（4）责任心：让幼儿积极参加班级管理活动，例如值日生，小礼仪等，培养孩子的责任心。

（5）卫生习惯：能对班级卫生进行保洁，例如擦桌椅，扫地，拖地等。

（6）合作能力：会帮助别人，愿意参与到集体活动中来，通过游戏及在园生活能自主分工合作。

（7）礼貌：在室内轻声讲话，回答问题声音洪亮，不在室内及走廊奔跑，双手搬椅子，每周选两名小礼仪。

（8）开发幼儿智能：包括智能训练，并融入一些优秀的传统文化。 （9）时间观念：教育幼儿在规定的时间内专注的完成要做的事情。

七、配合

大家听说过5+2=0吗？就是说孩子在幼儿园保持5天的好习惯，周末两天回到家彻底放松，下周一到幼儿园一切从0开始，所以我们的工作需要您的配合，具体内容有以下几点：

1.帮助幼儿养成良好习惯，有条件的家长可以和孩子分屋睡，为幼儿布置他自己的空间，并鼓励幼儿自己收拾整理物品。

2.每天督促幼儿完成作业，完成作业不是目的，我们的目的在于培养幼儿放学先写作业的好习惯。

3.为了培养幼儿的时间观念，请家长每天7:50之前将幼儿送到幼儿园，让幼儿参加早操。

八、我们共同承诺（全体家长齐读）

塑造我们的孩子，使他们坚强到能够认识自己的软弱；勇敢到能够面对惧怕；在失败中，毫不气馁，在胜利中，仍保持谦逊、温和。

塑造我们的孩子，使他们不致空有幻想而缺乏行动；引导他认识真理，同时又知道认识自己乃是获得真知的基石。

我们承诺：

引导他不求安逸、舒适；相反的，经过压力、艰难和挑战，使他学习在风暴中挺身站立，学会怜恤那些在重压之下失败的人。

我们塑造的孩子，心地纯洁，目标韵达；使他在指挥别人之前，先懂得驾驭自己；永不忘记过去的教训，又能展望未来的理想。

当他拥有以上的一切，我还要给他添上足够的幽默感，使他能认真严肃，却不致过分苛求自己。

让他谦卑，使他永远记牢，真伟大中的平凡，真指挥中的开朗，真勇敢中的温柔。

如此，我们才敢低声说|：“我没有浪费孩子的童年。”

结束语：记得陪孩子越走越好的是您哦，加油！祝大家晚安，请帮忙把物品回复原样，谢谢！

推荐第7篇：体验式德育

一是体验式德育。“育人比教书重要，情感比认知重要，体验比说教重要”；传统的德育模式常常表现为说教式，即老师说、学生听。体验式德育，对学生而言，是亲身体验、经历、感受，是一种自内而外的自我教育；对教师而言，则更多的是策划与指导。体验式德育抓住体验、反思和分享三个环节，从而实现学生的自我教育。“体验式”是多感官参与感知活动的方式，它较好地实现了“解放大脑、解放双手、解放眼睛、解放嘴、解放空间、解放时间”（陶行知语）。这种教育远比说教式德育对学生的影响大且久远。

体验式德育重视学生的亲身体验、经历、感受，是一种自内而外的自我教育的内心情感体验，是学生的一种自己教育自己的过程。这种内心体验的积聚，生成为一种自我意识，进而转化为学生的一种自我约束、自我教育、自我发展的能力。比如讲尊重残疾人，让学生坐上轮椅驱车爬坡；讲拾金不昧，让学生换位体验，体验失主的心情，这样更能增进对残疾人、失主的理解和同情等等。由于强调的是学生的亲历亲为，所以比空洞的说教更有说服力，收到良好的教育效果。

全新的德育观，我想对于我们如何开展体验式德育至少可以带来如下的启示：

1、面向社会、面向生活，营造广阔的体验环境。德育应当以生活为基础,从生活出发,在生活中实施,又引领生活,帮助人们过更美好的生活，形成“生活即德育”的观念。

2、融合到整体教育中去，营造整体育人的体验空间。有的人总为“没有”时间进行德育而苦恼,其实如真正做到把德育融入各种教育活动当中,德育的时间最多。一切教育行为、一切教育活动,对人的品德形成和发展都有某种影响,不是积极的正面的影响,就是消极的负面的影响，即所谓的：教书育人、环境育人、管理育人等；不是自觉地给予影响,就是不自觉地给予了影响。在这个意义上说,所有的教育都包含了德育因素,所有的老师都是德育老师，这也就是说德育应该是全员教育。德育很多时候是隐性的、渗透的德育。朱小蔓教授有一个比喻非常恰当，她认为德育是“盐”，人不吃盐不行，但也不能单独吃盐，而必须将盐溶解在各种食物当中吸收；我们在吸收盐的时候，是看不见盐本身的，因为盐已经融入了各种食物之中，但盐却很自然地进入了人的体内。所以说，德育是无声的，体验式德育是融入到各种活动中的，

德育应该自然而然地融入其他教育之中，包括学科教学的课堂。德育与整体教育的融合，其最重要的体现就是与教学的融合。把教学活动的本质看成是“学

生的发展过程”，通过一定的教学组织形式，有目的、有计划地进行德育渗透，让教学内容中的科学知识为学生的德育发展提供科学基础知识和智力基础，使人性化的教学活动整体或教学的各个环节都具有德育的功能，使“教育的文化功能和对灵魂的铸造功能融合起来”。

3、重视学生的自我教育，营造属于学生自我的体验场。自我教育是最有效的教育。前人早已说过，教是为了不教，其不教的深层意蕴就是学生自我教育。那种试图通过“关”“管”“灌”，迫使学生“就范”的德育形式无疑是对德育的亵渎，也必将阻碍学生的个性健康发展。因为在学生的心灵深处无不存在着使自己成为一个发现者、研究者、探索者的愿望，表现为强烈地希望自我感知、自我体验、自我评价、自我分析、自我监督、自我控制等等。正是这些内驱力，才使学生个性的调节和发展成为可能。可见，我们须把学生视为能动的教育主体，将教育的重心放在学生主体意识的激发上，不断为学生自我教育提供机会，并进行适度的调控，建构属于学生自我教育的体验场，千万别去灌输。只有这样，才有利于学生在轻松而又有导向的氛围中积极、主动地去评判、选择，实现个性的建构和完善发展。

道德体验分为三种，一是特定主题活动体验，如“5·12”汶川大地震， 9.11袭击，战争等，二是角色体验，不同角色生成不同道德体验，三是情境体验，同样的角色在不同的自然情境之下会产生不同的道德体验。这从不同角度给了我们班级德育工作许多启示。

1、设定角色，唤醒角色体验

一个班级部内部有很多种角色，好学生与差学生，管理者与被管理者，成功者与失败者等等。不同角色之间有着截然不同的生命体验，快乐的体验让孩子感悟到开朗和诚实，鼓励之下培养自信与坚强。相反在责骂声中只会产生抱怨和自卑，挫折之下更多的是消磨斗志和自信，孤独者体验到扭曲的自我。角色不同体验不同，那么在班级工作中针对不同学生特点，适时指定不同角色，并帮助学生在新的角色中体验不同的道德智慧。如给自卑的同学以正面的评价，给不关心集体的同学适当的职务等。在设定角色时，尽量避免学生负面的角色体验，能尊重学生就不歧视学生，能激励学生就不贬损学生，能团结合作而不孤立个人，能自主则不包办。在设定特定角色时，越接近真实，越能让学生感受到更深刻的生命感动，反之则起不到应有的效果。在不同的角色体验中，总体上来说，角色越丰富，道德体验越丰富，反之道德体验越单一。还比如今年的班集体建设年活动中

要求开展的“设岗育人”活动，设立一定的岗位，如，负责排课桌椅、负责打扫工具的整理、讲台投影仪的保洁、教室电灯、热水器的开关等等岗位，我想学生通过在岗位服务中中的体验，一定会珍惜别人付出的辛劳等。还有朱局长在报告中提出的开展“招募志愿者”活动，也是通过角色进行体验。

2、创设情境，用心体验。

这里的情境可以分为三种：一是不同地点的选择，二是教室环境的布置，三是活动背景。很多有经验的老师与学生谈心或开班会都会选择一些办公室、教室以外的地点。不同的环境有着不同的教育意义，特别是班级教室的环境布置，是长时间持续起作用显性情境。很多学校现在都进行了校园文化建设，提出，让教室的每面墙都能说话。昨天在杨校长的报告中，我们也看到了向阳小学的校园文化建设，虽然我们没有到现场，但也随着杨校长的介绍而深感同受，这些都充分注意了校园的显性环境的育人功能。这些显性环境包括墙上的班训、班级的奖状、校园的优美环境等等。试想每天，师生一走进校园，就进人了一个有鲜花、有绿草、有美景的环境之中：校园里那寓意深远的雕塑，那充满哲理的名言、发人深思的警句，那时时更新的墙报板报，怎能不让真善美的种子在心中扎根呢？有时候班级座位的设置和调整也是情境创设的一种，也有着重要的教育意义。当然不同的活动可以有不同的环境布置，比如在不同的节日和学校大型活动期间，环境的布置可以营造特色的班级文化和强烈的活动氛围。如去年艺术节学校制作了优美布景，搭设了舞台，给我们的感觉就与以往不同，在这种情境中学生自然就能进入表演的角色中。

3、从学生心灵要求出发，开拓体验教育途径。

青少年学生的思想品德培养来自家庭、学校和社会多方面的影响。从当前学生的思想现状来看,要实施素质教育,首先要从学生心灵需求出发,把德育工作渗透在学生生活的各个层面。如我们开展多层面的规范养成教育，以卫生、路队、眼保操等的检查和“千星队员”的评比等。注意学生的心灵需求，以学生能够平等参与的体验，活动为主要载体， 把培养学生品德，塑造学生的健全人格放在第一位。

除了通过生动活泼的正面思想体验教育外，采用反面的体验教育，也能收到显著的效果。如开学初，学生卫生习惯还未养成，常乱丢废纸。据此，有些老师利用班队课让学生把自己书包里无用的废纸清里出来并随便丢于地上，不一会儿，整个教室就象一个垃圾场。好多同学不明是怎么回事，有的同学就反问说，

废纸不是应丢在垃圾桶里吗？老师就漫不经心地反问，这样不是很方便吗？对此，很多同学提出反对的意见。这样，不用老师讲道理，这种反面的思想体验教育将会是学生养成良好的环境卫生习惯，增强环保观念的新起点。

4、强调体验后的反思性表达 首先是及时表达。

体验后的表达究竟有多重要呢，大家可能都有过这样的经历，在听了一场非常精彩的专家报告，或者参加了一个非常有深刻记忆的活动之后，往往会有一种不吐不快的感觉，或是长吁短叹，或是引发灵感。但如果没有很好的机会将这种感动或是灵感的火花用口头或书面或身体语言表达出来，仅仅停留在“啊”、“啊”的状态，这种感动和灵感只需很短时间就会被淡忘的，因此很多教育家强调教育的时机性，其实就是抓住正处于体验情境中的体验者适时进行反思性表达，从而提升体验者的道德境界和道德能力。学生在每一项活动之后进行不同形式的表达，一是为了感悟与反思，同时也为了互相交流与学习。

其次要创造条件让学生表达：

表达需要机会，需要情感的氛围，学生道德体验表达的引发就是要创造表达的情境和氛围。这种情境和氛围需要满足以下条件：

一是体验者要置身于宽松融洽的人际关系中。经常讲话不投机一句多，如果你跟学生之间没有相互信任关系的基础，你想让他给你说真心话基本是不可能的。所以你必须先取得学生的信任并相信你的每一个学生。只有让学生信你才会最终让他服你坚定的跟随你，向你把什么话都说出来。特别是，我们的师生关系其实是十分脆弱的，一不小心，说错了一句话，做错了一件事，都会伤害与某些学生的关系。

二是要选择一个有共同主题的活动。或者会所要尽量找共鸣。这样才能拉近体验者之间的距离，当体验者处在某种热烈的气氛或者困难处境中的时候，表达的欲望才会明显增加。

三是要有适当的媒介，如音乐、照片、图画、背景等。如今年毕业班学生在临近毕业时回忆老师对自己的关心时，配上主题鲜明的志煽情类音乐，在场的每个学生的那种表达欲望顿时被激发起来了，每个人都想把自己有过刻骨铭心的那种感动表达出来，向人诉说，与人分享。

第三要为学生的倾诉与表达提供机会和途径。

有人说过多表达会暴露矛盾，暴露矛盾会加剧矛盾甚至于不利于矛盾的解决，但是我觉得只有在最快的时间及时地发现矛盾并将矛盾暴露出来扼杀在摇篮之中，才能避免更大的矛盾和危机的出现。有的时候师生矛盾积郁深了才想起来了解学生内心的想法，那就已经晚了。这就需要有很通畅的表达渠道，有非常及时的表达机会，有很好的师生关系做保证。刘惊铎教授在《道德体验论》中举了这样一个例子，在一个实验学校组织实施了多种形式和范围的师生沟通会，专让学生给老师提意见，一开始老师和学生都不愿意，事实上学生一开始的确对老师们提出了很多尖锐的问题，提完之后老师和学生的内心都很不平静，学生一方面担心老师会给自己穿小鞋，老师也担心自己的在学生心目中的形象一落千丈，但经过老师自身的不断调整和师生双方的互动，在这种对话活动进行了一个多月以后，师生双方的相互了解达到一个新的水平，老师也不再害怕学生给提意见了，通过表达，让老师加深了对学生心理和思想的了解，学生通过表达也不同程度地进行着学生内心和同学之间的自我教育与反思，学生也看到老师不再在全班泛泛地发牢骚、批评学生了，而更多的是正面给不同同学以具体的指导和建议，师生关系和谐了，教育管理也就有效了。

最后要适时回应。

说表达其实是说师生之间的沟通，沟通就应该是双向的。在学生经过体验有了反思性表达获得了你需要的有效信息之后，老师一定要有适时、适当的回应。

没有回应，表达不能持久，没有呼应的单向表达是没有任何意义的。（老师，我多么想对你说—我实在是不想对你说）所以说如果学生给您写了一封信，或者以交心本的名义向您交心，或者把班日志交给您看，无论您感受到了什么，及时的回应是学生真诚的期待。

回应的作用一方面是鼓励表达与沟通，更重要的是给了你一个澄清学生思想和观念的天赐良机，千万不可错过了。学生做暑假作业一般都是抄的，因为大多老师一般不怎么仔细批改暑假作业。同样道理，如果平时学生的某一行动或思想有偏差而不能给与及时和正确的点评和修正，那就错过了最佳教育时机后。正确而及时地回应才能避免学生陷入经验主义的泥潭。

五、及时进行反思性调整

当然，如果要在体验基础上实现道德智慧和道德能力的提升，那还需要有反思性调整。所谓反思性调整，就是在反思基础上的调整。没有理性反思的调整不能保证调整方向的正确，只有反思没有调整则反思没了任何意义。一种调整使学生在

体验收获了大量生命感动之后，自觉进行的思想和行为调整，另一种就是在老师帮助之下进行的被动性调整。所以每个活动开展完了以后，一定要讲评和总结，学期初学生定的计划或者写的决心书一定要时不时地拿出来让学生瞅瞅对照对照，到了一学期或一学年后可以找学生算算账，在“中报”和“年报”的提醒之下，让学生调整自己的步伐。

卢梭曾说过，生活得最有意义的人，并不是年岁活得最大的人，而是对生活最有感受的人。开展体验式教学就是要帮助少年儿童到生活中去，用自己的眼睛去观察，用自己的心灵去体验，用自己的理智去领悟做人的道理。让童心插上体验的翅膀，让学生的理想在体验中放飞；良好的道德在体验中形成；健康的心理在体验中锻造；实践的能力在体验中强化；创新的火花在体验中迸发。

推荐第8篇：体验式教育

“吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！”—孔子

“阅读的信息，我们能学习到百分之十；听到的信息，我们能学习到百分之十五；但所经验过的事，我们却能学习到百分之八十。”—转载于《学习的革命》一书。 “体验式教育”强调“在做中学（Learning by Doing）”，这是一种效力更持久的学习方式。

体验式教学的主要内容及意义：

（1）爱心教育：培养学生对人的爱心、关心以及对社会的责任心。例如：组织学生定期去慈善机构（养老院、孤儿院等），帮助那些需要帮助的人。

（2）挫折教育：让学生知道什么是挫折，并学会应对挫折的方法。例如：组织学生访问特教学校，和残障学生交流，互相帮助，以培养不屈不挠、自强不息的精神。

（3）感恩教育：让90后的学生们学会感恩家庭、感恩社会，明白他们如今所拥有的一切来之不易，学会珍惜，并且懂得如何回报他人、回报社会。例如：举行 “算算亲情账，感知父母恩” 等活动。

（4）逆境教育：让学生在艰难的环境下学会如何迎难而上，在逆境中坚持自己的人生目标、学习目标、就业目标、创业目标，让学生学会在逆境中做到“不抛弃（学业），不放弃（理想）”，直达目标。例如：组织学生下乡，操作田间劳动，体验生活艰辛，明确自己的人生目标。

（5）励志教育：激励学生树立远大的目标，培养自主创业思想，做到“人人有理想”并且积极地去实现。例如：组织学生参加名人总裁大讲堂，了解成功者的创业史，以树立信心和

推荐第9篇：体验式家长会

体 验 式 家 长 会

赵 蕾

《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确提出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。家长会显然是幼儿园与家庭面对面沟通的重要方式之一。许多幼儿园每学期召开1—2次家长会，其形式多种多样。而传统的家长会大都是听讲座或听园长、班级教师讲学期工作重点；它的特点是教师的“一言堂”，教师一股脑的讲述很多内容，而家长只是长时间的坐着听，状态完全是被动的，会中家长基本上没有机会发表意见，实际能听进去多少是个未知数。家长会上，教师固然是一个组织者、引导者，教师的作用不能忽视，但是光靠教师一个人的会并不是真正的家长会，教师在其中更应该起好“穿针引线”的作用。采用“体验式”的形式召开家长会，打破传统的家长会模式，不仅能克服“一言堂”的单调乏味，充分调动家长的主动性、积极性，而且能让家长乐于全身心地投入到家长会中，令家长会取得事半功倍的效果。何谓体验式的家长会？不是你说我听而是沟通互动，不是单纯用耳而是充分用心，不是一人会而是全体会，不是依重智商而是以情商启动智商，充分体现了现代教育的理念。我们不妨以案例见识一下“体验式的家长会”。

游戏——乘坐热气球（配音乐）

一、知识体验

狼孩的故事——敏感期的重要性

出生不久持续到一岁多一点，是口腔敏感期。无论成人怎么阻止，孩子总把手放进嘴巴，而且吃得津津有味。成人千万不要认为不干净而去阻止孩子，成人要做的就是保证入口的东西相对干净就行，而且最好能提供不同的东西让孩子用口腔去探索！这个阶段的孩子就是依靠口腔去探索这个世界的，如果顺利渡过，以后再也不会用嘴啃食物之外的东西。有些孩子进入幼儿园仍改不掉吸吮手指或其他物品的习惯，甚至延伸成别的不良行为，例如：爱吃零食、吐口水、骂脏话！都在一定程度与口腔敏感期没过好有关。

二、心理体验 心理暗示的小实验：

闭上眼睛，不要想象您的眼前有许多花，不要想象是红色的，有6个花瓣，花瓣随风飘落，出现了许许多多随风起舞的花瓣。

睁开眼睛，越不要想的越出现。——心理暗示

孩子感受的是大人的情绪而不是语言。水烧，烧一次就不摸了，孩子体现参与感受而不是说教指导。

游戏穿插家长会，不要全部是游戏，持续开展每月两次家长会（亲子活动，品尝面点、开放日、优质课、家长助教活动）

在0到6岁的成长中，妈妈的陪伴占70，爸爸30 6到12岁父母各50，12岁以后爸爸占70妈妈30。 男孩子越来越女性化，女孩越来越女汉子。

小朋友摔倒，妈妈说摔伤了没有，爸爸说起来吧没事，妈妈注重细节爸爸粗矿，抱孩子，妈妈双手抱紧脑袋趴肩头，爸爸扛着驮着夹着。秋季运动会，爸爸团参与，在家庭里，夫妻关系和谐，父母不当着孩子的面吵架，男士被尊重被崇拜被仰视女士被呵护。

三、情感体验

孩子最让你头疼的是什么？ 如果给给你的孩子打分，总分十分，你会打几分。你的孩子值得十分。

拍摄自己班的孩子为父母打分。效果无法用语言来表达，语言显得苍白。

《我们能拥有孩子多少年》

爸爸很少陪孩子的视频，根据班上情况，找不同的视频，引导家长协助幼儿园，共同培养孩子。幼儿园和家长不能是对立的，家长找事反思自己的工作。

四、角色体验

用在家长和幼儿园老师之间，中间的信任度是不是百分百。

老师打你的没，小朋友欺负你了没，

你喜欢哪个老师呀，吃的什么，换成正面的问题。 游戏一：用眼罩蒙住家长代表，老师引领家长过河、跨越、跳高等过障碍物，共同配合完成挑战，家长心理暗示要相信老师。

体验游戏二：将家长分成两组：一组家长蒙上眼睛，扮演失明者，另一组家长扮演搀扶的好心人。在老师的带领下。一个搀着一个，走过一段有楼梯的路。

很多情况下，搀扶的家长总是很用心，眼睛被蒙上的失明者却总是犹豫着，甚至摸索着，一定要自己摸到墙壁才肯向前跨出一小步。老师虽然没有让大家比赛。但搀扶者总是很着急，想要争第一，总想拉着失明者快一点向前。

效果分析：成长中的幼儿生理、心理都还不成熟，如果说孩子是游戏中的失明者，那么搀扶着孩子前进的人就是我们的家长。通过这个游戏，我们明白，任何家长都不能代替孩子的成长。孩子让家长搀扶，是对家长的信任，但家长不能因为这种信任，就剥夺了孩子摸索的过程。

五、联想体验

联想式体验，让家长发现孩子是天生的创造者

体验游戏：过河游戏，在地上画两条线，让家长从河这边走到那河那边，可以走、跑、青蛙跳，每次方法都不一样，别人用过的方法不能再用，如果用了相同的方法就要受罚。

家长们开始向前走、后退着走、横着走、单脚跳、双脚跳，再后来，秧歌步、翻跟头、弹簧步等都来了。

效果分析：如果不是亲身体验，家长可能不会相信，最后走出了70多种花样，家长们惊叹：人的潜能和创造力是无限的。教师引导家长们相信幼儿的创造力更是无限的，我们一定要给孩子创造出理解、支持、引导的发展空间。

体验式家长会能解决家长平时所面临的对孩子教育有心却用不到点子上，有劲却使不上力的困惑。让家长们认识到，关心孩子的最好方式就是和孩子交朋友，为他们创造宽松、和谐的成长空间。

家长会开场或结尾游戏：

小雨拍肩，中雨拍手，大雨拍腿，暴雨跺脚。 中雨持续中雨还是中雨。

推荐第10篇：体验式培训

体验，已经成为培训中最流行的方式。灌输式、课堂式、读文件式已经开始遭人屏弃，要说哪个培训中不带有体验，那它的卖点就差了许多。

■体验最通用手段：进入角色。

一是进入不同的工作角色：在充当角色的过程中，领悟角色的所思所想，也体会角色的酸甜苦辣。通常会设定情节，甚至是一幕话剧。普通员工可以充当总经理，总经理可以充当小职员。二是回归自我：很多培训开始应用测评手段来使受训者先行了解自己，并力求使学员回归本我。P.D.P（Profeional Dynametric Program）天赋特质诊断系统，三分钟就能测出一个真实的自我：是老虎、孔雀、树袋熊、猫头鹰还是变色龙。老虎很注重结果，行事果断。孔雀在乎感觉，喜欢表达。树袋熊沉着冷静，具亲和力。猫头鹰喜欢精确数字，做事循规蹈矩。变色龙则具高度协调性，适应能力强，是团队的润滑剂。

■体验最常见场景：高叫、拥抱、热泪盈眶

在一场名为《激发你的潜能》的培训中，讲师要求200多位听众和他一起扮演各种角色。第一是勇士，大家都攥起双拳一起呐喊，一时之间“狼嚎遍野”；第二是想像你4岁时的模样，在培训师的描述中，自己仿佛回到了童年，周围充满了阳光和温暖，无拘无束，想着想着禁不住热泪盈眶。

■体验最直接的方式：拓展训练

北京人众人拓展训练有限公司总经理杜葵把体验分为四类：学习、娱乐、逃避和审美体验。拓展训练绝对暗合了体验的四种类型。

■体验能为我们带来什么

体验能带来认知：“听过不如看过，看过不如做过”，这句老话绝对能概括出体验的意义。平日里难懂的、难理解的、难表达的„„在体验中都变得不是问题了。

其实，在工作中最难的是什么：站在别人的角度考虑问题。既然体验可以变换角色，且可以身临其境，就会很容易换位思考。

很多人在艰难中摸索自己的职业道路，但如果你了解了自己，目标、方向就会明确，道路也就不会那么曲折了。所以，体验很容易使人找到正确的方向。

体验带给人互相欣赏的美好。体验中，更多的是与人打交道的美好。当你终于放下架子、偏见，去真诚地赞美别人、欣赏别人，你会突然发现别人也会报之以李。然后，你觉得一切都美好起来，意识到被别人赞美与赞美别人同样愉快。

体验能带来财富：当体验与经济联系在一起时，就有了体验经济，也就注定体验能带来财富。马来西亚已经衍生出“看雪”的买卖，只要花钱，就能在一个大屋子里体验下雪的味道，生意好得不得了，人们甚至排起长队，蔚为壮观。也有人在设想，在科学发达的未来，通过改变基因就完全可以使人体不再生病。那么，何不去做做“卖人生病感觉”的买卖呢？！

■体验最致命的瓶颈：延续性

很多人对体验的感觉是：当时，轰轰烈烈；半个月后，时过境迁。当体验得不到延续时，也就失去了意义。解决的方法目前有二：借助一些工具；在实际工作环境中创造继续体验的氛围。人众人拓展训练公司会在每次拓展训练之后，发给学员一些小纪念品，如可以挂起来的小衣服，学员可以选择在拓展中印象最深刻的场景印在上面，再签上其他同事的名字。“当他回到工作当中，每每看到这些小东西时，肯定会使他重温当时的情景，这会帮其延续体验。”杜葵说。为什么各种拓展游戏不能在工作中被重复？杜葵认为，在工作环境中完全可以继续拓展时的体验，他表示，会在下一步考虑将拓展业务拓展到工作室

题记：

你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。

——伽利略 我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。

——阿尔伯特•;爱因斯坦

“阅读的资讯，我们能学习到百分之十；听到的资讯，我们能学到百分之十五；但所经验过的事，我们却能学习到百分之八十。”当全球企业界的教育培训机构力图寻找一种效果持久的培训方式时，体验学习（Experimental Learning ）以其寓教于乐和效果持久的优势照亮了渴求者的眼睛，被称作“成人演绎的寓言”。

当我们回溯这种“寓言”形式的发端时，一位名为Kurt Hahn的德国教师进入了我们的视线„„

科翰，教育界的传奇

这是在二十世纪初的德国，在已经没有多少人怀疑捧读教科书和课堂授课的教学模式时，曾在牛津受教的教师科翰（Kurt Hahn）忽然向自己发问：有没有更好的方式，让教育更丰富？

科翰想到，十八世纪大学教育刚开始时是没有教科书的，学生学医从解剖开始，学农从种植开始，学哲学从辩论开始，一切知识都源于实践。科翰觉得，这如同学游泳、学脚踏车，因为经验来自亲身体验，就会深刻得终身不忘。他希望建立一所学校，以“做中学”的方式来实践他的教育思想。

1920年，科翰在德国成立了Salem 学校。然而，因为教育思想和纳粹主义相冲突，犹太裔出身的科翰不得不放弃刚刚开始的事业，流亡到英国苏格兰。

二战期间的英国战火飘摇。大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多英方年轻海员因为缺乏临战经验葬身海底,而逃生回来的不一定是身强力壮的，但都是意志力特别坚强、求生欲望特别强的人，这些人有丰富的生存经验，有很多不一样的品质，包括团队的协调和配合。科翰在这里找到了用武之地。1934年，科翰和其他人创办了Gordonstoun School ，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，明显提高了海员的生存率。

战争结束后，体验式训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。1941年，科翰在威尔士建立Outward Bound 户外学校。目前，Outward Bound已成为世界最知名的体验培训机构。

\"There is more in you than you think\" （你的拥有超过你意识到的）这是二战前比利时一所教堂墙上的铭刻，后来成为科翰所建Gordonstoun School的信条，也是他教育哲学的主旨。他相信我们每个人都有更多的勇气、力量和善良心，远多于我们认为的。他希望创造一种环境，让人们不必通过真实的艰险、自我怀疑、厌倦、受嘲笑经历，就能领悟和发现真理，认识自己，了解别人。一系列挑战性的户外活动就此扮演了“课程”的角色。

1974年，科翰逝世。《伦敦时报》撰文说：“我们这个时代已经没有人能像他那样，提出如此有创意的教育理念并具备把它付诸实施的天分。”

体验学习在全球

创始于20世纪40年代的体验学习方式，迅速在世界范围得到传播。 1960年，美国引进Outbound school，通过学员在高山大海的户外实践，影响态度改变，这对嬉皮士盛行期的美国教育打了强心针，也使越战后人们的消极心理得到修复。

美国教育界因此青睐体验学习的方式。哈佛教授David Kolb就体验学习从哲学、心理学、生理学角度做了很多研究和阐述，发表了丰富的论著。体验学习的理论得到空前的丰富。

考虑到户外活动中许多因素难以掌握，风险太高，美国的一些体验式培训机构从把高险体验带入设计好的游戏中，在安全可控条件下给人同样的启迪。其间，先后有三家机构投入体验学习的领域进行研究、教学和发展，其一是户外发展学校（Out Wall Bound School），其二是PA主题式冒险训练机构（Project Adventure Inc.）。两者分别从个人发展和团队建立两个方向切入，虽有着不同的训练结构，但共同运用了体验学习的教学模式，强调“从做中学”（Learning by doing），并且设计了许多“具体的经验”。

在亚洲地区，新加坡最早建立Outbound School，此后香港、新加坡、日本先后引进了体验式培训方式。北京人众人拓展训练公司创办的北京拓展训练学校是中国人自己创办的第一所体验式培训学校。

由于体验式训练适应了时代完善人格、提高素质和回归自然的需要，因此使成千上万的人趋之若鹜，成为素质教育的新时尚。目前，在世界许多国家和地区，已有百余所从事此类培训的机构。总部设在英国的户外训练学校Outbound School已在全球五大洲设立了四十多所分校，受训人员包括学生、家长、教师、企业员工和各级管理人员。

双“E”时代 缺一不可

电子学习是世界培训教育的发展趋势。但人们并没有期望“在线学习”（E-learning）承载过多的教育任务，它更多地发生在知识技能的培训领域，而对于人类一些更为深层的力量培养，例如“意志”、“奉献”、“忠诚”、“合作”等，人们则把期望的目光投向了另一个“e”- learning ——体验式学习。

体验学习对比其他的培训方式，更加注重人作为一个平衡体的存在，随着人体外世界的异化危险的增加，对人体内世界所独有的人类特质需要锻炼和培养。“如果你和三人以上同居一室就不能睡觉，如果你没有空调就不知道该穿几件衣服，那你真的需要去拓展一下自己了，因为你作茧自缚却浑然不知。”一位曾在北京拓展学校受训的经理人曾这样感叹体验式学习的必要。

在整个学习方式电子化、网络化的背景下，体验学习所倡导的教育理念是“我们用人在培训，而不是用电脑。”同时，体验式学习相信人与人之间的身体接触会使人的距离更接近。正是基于这样的一种教育理念，体验式训练的设计中往往有很多需要手牵手、肩并肩的通力合作的训练项目，并以此来训练团体中人与人之间的互动关系。可以说，体验式学习正在触及传统教育和电子化学习所无法触及的方面。

随着信息化的发展，企业的运行越来越多地依赖网络以及电脑来完成，员工之间更多的接触更多地是用“线”来连接的。网络化的工作环境和对新经济的渴望和憧憬，使IT企业从业人员更加迷恋于自己的技能而在同事之间的相处方面显得匮乏无力。这对于一个公司企业文化的建立等无疑都有很多负面的影响。

所以，一个有趣的现象发生了：体验学习正在越来越多地受到“电子化”行业的青睐。在北京人众人拓展训练有限公司的客户名单中，有IBM、微软、英特尔、惠普、SUN等诸多著名企业，其中七成是IT行业各领域的巨子。此外，国内的联想、方正等也在其中。正是这些领导着一个时代信息化潮流的企业，或者说某种意义上创造电子学习的企业，更多地投入到体验式学习当中。

电子学习有其时代意义，但观念、态度、人际交流方式的改变，还需要体验学习，后者能补偿前者造成的疏离，两者可以相互平衡。所以说，双E时代，缺一不可。

无论是电子学习还是体验学习，某种程度都代表了未来培训教育的方向，是在整个社会信息化背景下引发的教育革命，培训产业也将在这样一个时期展现整个行业的繁荣。

解读体验式培训

专业培训机构提供的体验式培训一般把受训人员带到大自然中，计的富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，列考验，磨练克服困难的毅力，强团结合作的团队意识。

体验式训练有它独特的课程设计。导引，以心理挑战为重点，以人格完善为目的。体验式培训以短期培训为主，基本在户外进行，主要包括场地、上，利用各种设施，展开攀登、跳跃、下降、通过等活动；野外训练包括远足宿营、野外定向、登山攀岩、户外生存技能等课程。这些课程又分为个人项目和集体项目。能和心理上的潜力，经受一定难度的考验，以复杂性、艰巨性为特征，要求全体成员共同建立良好的团队气氛，信任、协作、融洽和默契来克服活动中的困难，达到活动目的。如果你有幸参加体验培训，你可能会遇到这样的场景：

＊穿越\"死亡电网\"

您和您的队员需要穿越的是一张与地面垂直的洞就是一条生路。通过时身体的任何部分（包括衣服），都不许碰到其边缘；碰到即为\"触电\"。\"牺牲\"的同志可以继续前进，但每条生路却只能使用一次，过就会封死！ 大家能过得去吧？你一定在焦急吧？——怎样才能既节省时间，又减少牺牲？

＊背摔

站在一座1.6米高的矮墙上，每个人都伸出双臂，准备将跌下来的人接住。你知道，背后是一群素不相识的人，你的生命安全将完全掌握在他们手里。在向后倒下的一刹那，你真的放心吗？

＊空中单杠

站在大约7米高的空中，脚踩在一块木板前端。前方一臂以外的空中，悬着一根被风吹得微微晃动的单杠。无功而返？

下面是\"万丈深渊\"，前方是还是冒险？

先别急于说出你的选择，只有在真正置身于这样的环境，通过专门设让团队和个人经历一系增这些课程设计总的思路是，以体能活动为场地训练即在专门的训练场

个人项目要求每一个人充分发挥出体最大限度地完成活动指标，集体项目以相互理解、

\"电网\"（绳网）！网上的一个 用

你要直挺挺地向后倒下去，下面的人站成两排，

闯过这一关，还是原路退回，\"一线生机\"，在有退路的情况下，你会选择安全你才知道你会如何

培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，野外和水上三部分。是纵身一跃抓住它，去做。活动结束，和大家一起谈感受时，你会发现这些活动就像一个盒子，里面的东西需要你一点点打开，一点点品味；你还会发现，每个人从盒子里取到的东西都是不一样的，通过分享，你会从简单的游戏里感悟很多。

这就是体验学习，这就是用行动演绎的寓言，而寓言的演绎者和讲述者，正是你自己。这样的经历，你还忘得掉吗？

第11篇：体验式学习

体验式学习：一种有效的学习方式

谭筱英

问题的提出

新课程提出了“为了全体学生的发展，为了学生的全面发展，为了学生的个性发展”的教育理念，然而，现实生活中，片面追求升学率，不关心学生身心健康发展的现象仍大量存在，要真正实现“三个发展”，还有很长的路要走。

教师在课堂教学中要做到“以生为本”，让学生“乐学”、“善学”，其方法是打造一个学习的平台，而体验式学习则是支持这种学习的平台的一种有效学习方式。

所谓体验式学习，其主要的教育哲学及理论架构是整合教育家杜威的“在做中学”、社会心理学家大卫·库伯的“体验式学习圈”、认知心理学家皮亚杰的“发生认识论”以及其他学者的理论而形成的学习框架。体验式学习注重为学习者提供真实或模拟的情境和活动，让学习者在人际活动中充分参与来获得个人的经验、感受并进行交流和分享，然后通过反思再总结并提升为理论或成果，最后将理论或成果应用到实践中。体验式学习对培养学生健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作的团队意识将起到积极的作用。

体验式学习的几个重要理念

1、促进人格发展

联合国教科文组织提出面向21世纪的教育改革报告《学习——内在的财富》，重视人的发展，强调教育以学生人格发展与社会性发展为核心是这一报告的中心内容，并成为世界各国比较公认的教育原则。这一教育理念落实在教育行为上，就是要强调教育者通过行为实践和内心体验来实现综合素质的提高。

2、改善心智模式

彼得·圣吉关于心智模式的研究，从另一角度诠释了体验式学习的原理。心智模式是指一种深植于人们心中的对周围及世界的看法及其采取的行动。他认为人们常常以自己的观念和假设来看世界，很多时间透过自己的“过滤眼镜”去诠释和认定外在的世界，其实看到的只是自己的假设，然而却把它当成是真实的世界。体验式学习探询的就是改变的根本动因——根植于心中的观念，而且从操作层面观察和改善人们的心智模式——这些观念如何影响我们的行为和成果。根源改变了，导致行为改善，成果自然彰显。

3、激发潜能

体验式学习的教育宗旨就是“你的拥有超过你意识到的”（There is more in you than you think），让每个学生学会向内学习，向内发掘潜能，发现影响我们创造和发展的盲点、障碍，把那些平时总认为的“不行”、“不能”或“没希望”等负面的东西清理掉，从而把每个人身上的能量最大限度地发挥出来，向外不断挑战自己，“还有其他办法吗？”、“我还能干什么？”、“我还能不能做得更好？”，从而找到更多解决问题的通道，使整个人的综合素质得以有效发挥，从而为个人的持续健康成长提供源源不断的动力。

体验式学习的设计与实施

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1、基本结构

作为一种有效的学习方式，体验式学习的基本结构由以下五部分组成：

亲历：由教师依据课程目标创设情景和活动，由学生单独或团队合作去经历一个事件或完成一项任务。 感受：学生置身其中，得到最真切的感受。这种感受将是全方位的，活性很强的，印象深刻的。通过回想和对这段经历进行分析，产生自己的观点。

分享：学生个人获得的知识和经验毕竟是有限的、范围狭小的，学生们聚在一起把自己的感受拿出来分享，每个学生就会得到数倍的经验，在这个过程中，教师会积极地鼓励学生发言，灵活运用提问的技巧，引导学生的思维在原有观点的基础上向着纵深的方向发展。

总结：当学生把观点分享了之后，得到的是一些超过自己想象的、零散的信息，这时教师将引导学生在反思基础上，结合相关的理论知识，进行系统性的归纳总结，使学生的认识由感性上升到理性，并形成积极的思维和价值观。

应用：这个过程是在学习之后的生活中由学生自己完成的，认识在实践中产生，最终还是要回到实践中去，学生通过实践学习到了更加丰富的理论知识后，最终要用来指导实践，这也是体验式学习的终极意义所在。

现以思想品德课的案例《怎样对待不公平》来说明体验式学习的基本结构：

上课了，老师告诉学生今天是自己的生日，准备了蛋糕请学生分享。说着，取出了一个小小的蛋糕，切成二份,只分给了坐在前面的二位学生。（亲历）

结果，没吃到蛋糕的学生很有意见，吃到蛋糕的学生也不自在。（感受）

老师坦诚“交心”：看来老师带来的蛋糕是太小了，可现在蛋糕吃完了，你们看怎么办吧，是继续带着不满的情绪，还是想办法让自己高兴起来？学生纷纷发表自己的意见，从“不公平”的声讨逐渐转向了“让自己高兴”的思维和办法。学生的消极情绪在集体讨论中得到了宣泄，并形成集体共识，即从积极的角度看问题，肯定老师的情意而不在乎表面的形式。（分享）

老师升华主题：同学们都说得很好。今天确实是老师不好，弄了那么个小蛋糕，使同学们不能公平分享。现实生活中，我们难免会遇到一些不公平的待遇，是怨天尤人，还是设法调整、改变，或主动适应现实环境？这取决于个人的努力。比如今天的分蛋糕，你没吃到，又不说——只好自己受罪了；你说了，可能老师就分给你——满足了你的需求；蛋糕确实没有了，你怎么办——主动适应才能获得快乐。（总结）

于是，学生在今后的学习、生活和工作中能够正确地对待不公平问题。（应用）

2、基本技术 （1）启动技术

体验式学习活动之初，需要让全体学生放松，建立“安全感”和“信任感”。通常是教师带领学生做轻柔体操，以促进身心放松、协调。如果是新组建的班级，还可进行多种形式的自我介绍，或谈论一些轻松有趣的话题，活跃气氛，缩短彼此间的心理距离，降低自我防卫心理，之后，随着活动的深入，才有可

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能作较深层的自我探索。

同时，还要建立必要的团队规范（或称游戏规则），团队规范是引导学生行动的准则，也是保障学生权益的重要依据。团队规范不仅规定个人该做什么，不该做什么，还有舆论导向的作用，破坏规范者不能被团队所接受。对团队目标和规范的认同会有效提高学生对团队的归属感。所以，教师要善用自己的影响力和技巧，建立积极的、有效的规范。

（2）过程技术

体验式学习主要采用科学的多重感官学习法，包括：小组研讨、尝试会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业练习和行动指南等。其中常用的角色扮演法，即通过行为模仿或角色替代，使学生受触动而领悟。以思想品德课《了解自己的情绪》为案例，运用角色扮演法可以通过以下方法进行： A、哑剧：用行为动作表达赞美别人或讨厌别人，促进非语言沟通。

B、角色互换法：一个人顺序扮演对立的两种角色，如欺侮人的人和被欺侮的人。

C、双重角色扮演法（也称“镜向扮演法”）：由两个人表演，一个表演有问题的人，另一个完全模仿前一位的动作重复表演一遍，使前一位（有问题者）得以直观地看到自己的德性。

体验式学习以沟通为纽带，而沟通的有效性来自于学生表达思想和感情的简约和准确，而且，沟通的双方既要考虑自己的需求与动机，也要考虑对方的需求与动机。这里隐含着这样一个问题，我们在与人交往时，都不可避免地受到个人主观经验的影响，个人的主观经验包括：生活经验、第一印象、价值倾向和社会知觉等等。沟通的双方都会倾向于根据自己的主观理解和意图来表达信息或“翻译”信息，尤其是个体的社会认知偏差，常常会歪曲他人发出的信息。这应该引起教师的高度重视，既要提高自己知觉的敏锐性和客观性，觉察、理解学生沟通信息的真实涵义，又要运用澄清、面质、鼓励等多种技术介入与协助团队的有效沟通。

与传统接受式学习不同，在体验式学习过程中，教师不会告诉学生问题的答案，不提供解决问题的方案，而是激励和挑战学生自己去寻找答案；遇到冲突时，不会去平复学生的情绪，而是让学生自己管理情绪；教师犹如一面镜子，不是指挥学生做什么，而是通过一系列有方向、有策略性的过程，运用聆听、发问、区分和回应等技巧，让学生看到自己的现状、心智模式，以及限制自己达不成目标的障碍，鼓励学生调整心态，修正行为，达成目标。

（3）结束技术

体验式学习活动将要结束时，可让学生作个具体化的自我评估，教师更要全面、具体、明确地对活动作一总结，以帮助学生整理学习成果并促进他们运用于实际生活中。这里的“全面”，一是指向学习目标的各方面，二是兼顾团队中各类学生的实际情况。这里的“具体”，即表达具体，也就是不要笼统、抽象地叙述。例如：以“我学会倾听别人说话，不再随便插嘴；在争吵时，我学会不动气„„”代替“我在人际关系上长进了许多”；以“你说话时面带微笑，令人很舒服”代替“你表现很好，有进步”之类的抽象语言，这能较好地鼓励学生学以致用。对活动中比较被动、沉默的学生，可以说：“每次讨论，你总是最

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后一个发言，而且说得很少。”这样的反馈和评价也有益于接收者采纳。

教师在体验式学习中的角色作用

教师在体验式学习中扮演着多种角色，如领导者、协调者和教练者等等。具体来说，应注意把握以下三对角色关系。

1、既是教练，又是学员

在体验式学习中，教师首先要制定活动目标和活动方案，机智地创设情境、引导讨论、提炼精髓和延伸主题，无一不需要教师具备较好的专业素养和教学智慧。同时，这类活动特别强调全体学生的参与和互动。为了较好地维护团队良好的人际关系和气氛，教师又要降低自己的高度，保持对每位学生的同情心，即能够设身处地对学生的一种移情性理解，并把这种理解恰如其分地表达出来，让学生知道。

2、既是“局内人”，又是“局外人”

体验式学习中，分歧和碰撞是经常发生的。教师既是“局内人”，能敏锐地洞察学生的思维与情绪的变化，分析、判断学生真实的声音，引导鼓励学生更具体、更明确地提供信息和表达意见。而在表达时，又要充当“局外人”，尽量避免主观意见介入，力求公正性和客观性，使学生感受到充分的关心与尊重，有助于他们更深入的自我探索。

3、既是团队的中心人物，又要以学生为中心

作为体验式学习的策划者和组织者，教师必然是活动的中心人物，然而活动的主体毕竟是学生，这就决定了教师要善于运用领导技巧（包括反应技巧、交互作用技巧、行动技巧等）调动学生参与活动的主动性和积极性。教师欣赏、观察、参与的态度和行动，能大大激发学生学习和活动的热情。

（作者单位： 厦门外国语学校）

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第12篇：体验式家长会

一、班主任、家长两者的相互关系定位

学习是双方共同的关注点 1.班主任眼中的家长

总是期待自己的家长会怎么样，从各方面提出要求 2.家长如何看待班主任

评判自己孩子的班主任优缺点

家长会成为了老师的一个负担，家长的一个想逃避的会议

二、对学校的认识，学生是老师、学生、家长共同学习的场所。

现阶段在家长学校这方面的工作（家长课程），为什么做，怎么做，做什么，没有一个清晰的思考。所做的形式单一，效果收效甚少。究其原因，其实同现在的课堂现状问题是一样，单向的要求灌输，不能激发家长的主观意识，没有意识，就没有行动。

家长的心声，渴望孩子能够得到更好的教育，支持老师工作义不容辞。但是我就想知道应该怎样做。同样的如何把方法给家长，还像课堂一样，简单的把长方形面积公式抛给学生，学生能够求出长方形面积。但是，缺少了认识、探究的过程，学生对知识的接受是片面的。同样把家教的方法直接给家长，甚至是直接要求家长怎样做，老师看似是做了什么，其实只是形式上完成了自己的任务。而忽略了家长的感受与最终的效果。家长同样缺少对问题的认知、感受的过程，因此这种方式下家长是被动的。

三、用体验式的活动，召开家长会。

让家长从内心感受，改变家长同老师的关系。 在体验活动中，不管家长的身份、地位如何，坐在这里是一样的，平等的，都是参与者。

第13篇：体验式营销

泉露净水器体验式营销、实现品牌和产品的完美结合。伴随着生活水平和消费需求的不断升级，净水器消费者在关心产品自身价值的同时，也希望在心理上和精神上获得更大的满足。作为净水器十大品牌的泉露率先行业推行体验营销。泉露以这种满足程度的经济提供物，是净水器消费需求从使用层次转向体验层次的社会发展结果。中国中小企业司原司长王远枝如是说到。

体验式营销展现泉露品牌独特魅力

体验式营销不止是让消费者简单的感受产品和服务，而是消费者一种感觉，产生心理上的满足感。而泉露通过在全国建立近300家社区实体体验店，结束了以前那种向消费者解释一件产品的优点特色过去营销模式，泉露体验式营销将产品功能、特点等直观地传达给消费者，从感官上让消费者形成印象。

泉露净水器品牌总监李阳认为：在虚假广告盛行的今天，消费者会认为企业都是打着广告的幌子欺骗受众，所以消费者选择了不相信自己的耳朵，更信赖自己的直觉感觉，泉露净水器体验式营销对消费者而言就展现了一种独特的魅力。

实现品牌和产品完美结合

体验营销能够最直接地传达企业的理念，给消费者最直观的感受，因此泉露净水器通过引导消费者，让他们通过触摸、试用、体验产品获得“顾客至上”的心理满足感以及对产品的质感产生一定的认同。

泉露净水器推出的新产品必须给消费者新体验，品牌是虚线、产品是实线，消费者能够感受到的就是产品，让品牌和产品完美的结合。而据一位资深营销人士认为：体验营销最能帮助企业提高品牌附加值。

事实上，近年来随着净水器市场持续升温，行业竞争不断加剧，不少净水器厂家的营销是打价格“拉锯战”，为了获利使产品使质量大大缩水；而泉露推行的体验营销正是净水行业营销上的一个进步，给消费者带来福音的同时，也对泉露拔高了销售新高度，给泉露带来实实在在的利益。

第14篇：体验式培训

体验式培训的“五特色”与“四不同” 特色一：学员来扮演主角

这一点应当说是与通常的培训比较大的不同，培训的整个过程中，学员一直是活动的重心，学员通过自己身体力行 的活动来感受，并从中悟出道理。培训师的讲解都是基于所有学员回顾的基础上展开的，而不是单向的阐述。这样 的学习方式充分保证了学员的投入程度。

特色二：小游戏大道理,游戏蕴涵深刻道理

“背摔”、“断桥”、“天梯”、“电网”……“拓展训练”所采用的活动看上去都非常简单，其实这些项目中绝 大多数都是经过几十年心理学、管理学、团队科学等方面论证，能够对个人心里素质和团队质量得到提升的项目， 其科学性不言自明。 特色三：参训者情感距离被迅速拉近

参加拓展训练的队员通常被分成若干个小组，每个小组通过培训师的调动充分融合，活动本身由于都面临着挑战， 许多项目需要大家忘我的合作才能完成。这样形成的感情就如同在军营、在学校形成的感情，其感情距离远远低于通常情况下社会性的朋友关系。 特色四：培训师文武双全

拓展训练培训师一直被公认为现代社会的阳光职业，酷且博学。不但能在各种户外培训器械上大展身手，又能在回顾教室中侃侃而谈。其实，励志拓展训练的培训师从筛选到培训都非常严格，具备了足够的学历和相关的知识背 景仅仅是一个入门标准，少则三月，多则一年的专业化培训保证了励志培训中心培训师能文能武的专业水准。

特色五：体验培训效果与众不同

同常规针对技能的培训不同，拓展训练更多意义上是针对态度的培训。针对这一领域的培训产品是非常少见的，而 对于企业而言，员工态度往往决定了其工作绩效，这就给予了拓展训练一个非常广阔的生存空间。从参训企业得普 遍反馈来看，拓展训练对于改善团队质量具有非常明显的作用。 不同于旅游：

很多人把拓展训练当作是一种旅游形式，这个认识是不准确的。旅游的目的往往是放松、开拓视野、增长见识和增进感情。与之相对，拓展训练的目标是提升个人和团队的素质，其核心在于对参训者的提升。从手段上看，拓展训练通常强调远离喧嚣、投入山水，有时也会引入露营、徒步等训练手段，但这种做法的目的是为了给参训者营造一种更加投入参加培训的气氛，而不是单纯为了旅游。 不同于体育：

虽然拓展训练以户外活动为载体，但无论是训练目标，还是训练手段，都与体育存在着较大的差别。体育是以身体 锻炼和竞技为核心目的的，而拓展训练并不强调身体能力的储备与提升。与之相反，经常会有身体条件并不好的队员成为一个团队主宰的故事发生。从训练手段而言，拓展训练通常以限时完成任务为标准，要求团队成员共同解决问题，而体育训练则主要以重复性强化训练为形式。 不同于娱乐：

拓展训练具备极大的趣味性，但仍不同于娱乐。娱乐的一个突出特征是没有明显的目的，解决的是心理上的某种满足感。而拓展训练的某些项目恰恰是以克服心理障碍，完成心理挑战为目标的。其中更多的内容会侧重于团队建设这与娱乐的差别是非常明显的。 不同于传统的培训:

轻松自然的野外环境；开放接纳的心理状态；真实模拟的情境体验；与以往不同的共同生活经历。与传统的室内训练不同 , 野外拓展训练借助自然地域 , 通过场地人工设施 ( 固定基地 ) 的训练活动 , 包括高空断桥、空中单杠、天梯等高空项目和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等 通过使学员亲身体验经过定向设计的情景模拟项目 , 评估学员的实际表现 , 暴露出学员及团队整体的优势及问题；然后在培训师的引导下利用团队的共同智慧成功找到 改进的方向和方法。

五种培训模式

如果你想提高员工的管理水平和工作技能，增加他们的学识，那么对他们进行一些培训是有必要的。

但是帮助他们获得提高的最好方法未必是让他们坐在教室里，接受老师“正规”的培训。那么，除了“正规 ”的培训之外，还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢？这里介绍五种简便易行的培训方法 独立式学习

独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价 值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达 到怎样的目标；决定采取哪种工作方式、哪种技能；当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一 些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于 促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。 贴身式学习

这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到 一些新技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子 ”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。 这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能 力，增加了他们的学识。

开放式学习

这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的、对他们在工 作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演.度假式学习

有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大 学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们 所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。 轮换式学习

在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两 年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时，新的岗位，新的职位，新的员工，新的问题，一切从头开始，这样做有利于培养出全能人才。

如何把培训做的更富吸引力？

全球化和科学技术的迅急发展，已经完全改变了我们的学习和生活方式，在这个我们唯一能确定的就是其不确定的知识经济时代，只有通过不断学习，才能把握时代的脉搏。

美国未来学家阿尔文.托夫勒曾经说：二十一世纪的文盲，将不再是那些不会读和不会写的人，而是那些不学习、不会学习和不重新开始学习的人。

站在成人培训和学习的角度，作为培训讲师，也面临要重新开始学习和提升的问题，尤其是如何针对不同的培训主题和内容，设计具有特色的培训内容和培训形式，从而使你的培训更加具有活力和吸引力。

曾经听过上百多场国内外各种不同风格讲师的培训，也亲自讲授了几百场培训，如何使每一场培训，更具针对性和吸引力，总结了一些这方面的心得，期盼与各位同行探讨和共同提高。

一、在做讲师之前，把自己当学员，设定培训内容

著名的心理医生图克.马哈德凡博士说：“永远要接近你的顾客、了解你的顾客，并且成为他们的一员。”

在做培训之前，作为一名负责任的讲师，一定要对学员知之甚多。

与培训组织方和学员进行充分的培训需求调查和分析，确实诊断出培训组织方的培训目的、培训目标及学员存在的实际和潜在的心理需求，从而制定出具有针对性的培训内容、培训形式。

在接到培训的邀约后，我自己通常会向培训组织方和学员分别发送不同的调查问卷，由他们站在各自的需求角度，来详尽填写。结合反馈，再利用邮件、电话、测试、课前作业和抽样面谈等与之沟通，根据学员所在企业的行业特点、发展状况、培训经验的丰富程度及其真正需求，制定培训大纲，并再次与其确认。

确定之后，把自己当学员，问这样几个问题：

1． 我要学什么？

2． 我来听这个课程的真正目的和动机是什么？

3． 课程的具体目标？

4． 课程是否深具吸引力？

5． 课程的进行方式是否丰富多彩？

6． 如何能将课程的内容记忆得更长久？

二、依据调查结果反馈，设计具有魔力的培训活动

著名教育学家詹姆斯.德瓦说：“人的心灵就象降落伞，你只有打开它，才会起作用。”

你的培训中包含的富有吸引力的活动越多，你就越有能力发挥学习的威力，你的培训就会越有成效。

针对具体的培训主题和内容，除了现场讲授之外，你还可以选择富有特色的管理游戏、视频、音频、影视片段、笑话、故事；与工作和培训主题相关的案例、讨论、情景模拟；更具视觉效果的图表、图片以及讲师的肢体语言、声音和独具个性的人格魅力，使学员集中注意力，保持兴奋状态，并且总是希望学到和了解的更多。

另外，也可以根据学员在培训现场学习和参与的状态，随时变化和调整讲课节奏，获得生动的培训效果。

三、营造富有激情的学习氛围

柯特.列文在《变化的周期》中指出，就人们对学习和变化的开放性而言，人们总是处于“冰冻”状态。学习和变化的周期为：

1． 解冻（开放）：出于某种原因从而有可能学习和变化

2． 变化（某种学习）：培训现场的氛围营造是很重要的

3． 封冻（用变化了的习惯，取代旧的习惯）：取决于支持的力量和给予的强化。

解冻：

成人学习时希望知道自己在做的是什么，为什么要这样做，他们不喜欢出人意外。所以在课程开始之前，与学员建立一定的关系，如简单问候、交谈、了解其关注的问题；介绍课程的内容、目标和给予他们的收获（课程的整体预告）；课程开始之前的预热，让他们在正式进入学习之前，调整好自己的心情和学习状态，并感到兴奋不安和翘首以盼。

人们只有在处于良好接收状态和积极的心理状态时，才能学进新的东西。

轻松有吸引力的学习环境，对那些愿意学习的学员和有抵触情绪的学员都有帮助，能有效的培养他们彼此之间的信任和默契。

教育家ERIC JAMSON指出，在学习的三个要素中（状态、内容、策略），状态是最重要的。学习的大门没有打开，真正的学习则无法开始。这里说的门是一种情绪性的东西，即学习的门卫。所以作为讲师，要随时关注学员的情绪状态。

音乐对培训现场氛围的营造和学员情绪的调动也是很有作用的。科林.罗斯在《快速学习》中指出：“音乐在几分钟之内使你获得几星期苦思冥想的东西。”

音乐的作用：1.帮助学员放松；2.激活右脑接收新的信息。3.帮助将新信息移入长期记忆库之中（《学习的革命》）

在特定的培训主题中，我会在培训开始之前和培训的全过程之中，根据不同的培训主题、培训内容、培训形式和授课方法，以不同的培训音乐进行伴随式浸入，解除学员的心理障碍、缓解学员的学习压力，延长学员的记忆周期。

变化：

一次活跃的培训活动应该具备以下的特点：活动多样、形式多样、方向明确。今天我们更多的培训，也在把沙盘、仿真、多媒体、拓展甚至魔术等形式引入，从而给培训活动带来更多的变化。

培训的活动设计必须与培训目的和主题有关，在培训前和培训后，都让学员参与进来，培训就会是由学员而不仅仅是由讲师主动推进，整个培训过程就如行云流水般轻松、如意、诙谐、有趣。

不同形式的不断变换和有效刺激，激发了学员的积极参与，延伸了对课程内容的记忆，从而提升了培训效果。 封冻：

成人更希望被讲师和同伴激励。成人喜欢的课堂气氛：

1.学员受到讲师的尊重; 2.学员的经验被讲师认为相当有价值; 3.他们的意见被讲师肯定和采纳; 4.学员的问题讲师能够很认真地面对和处理. 所以作为讲师，要不断的鼓舞和激励你的学员，让他们时刻处于高昂的参与状态。

以下这些方法有助于增强记忆的效果、延长记忆的周期：

1． 生动有趣的视觉教具：包括图片资料、图表、图画、剪贴、卡通、Flash、幻灯片、照片、印刷品、视频资料和实物模型等。讲师每分钟大约讲100多字，而学员每分钟思考500个字，视觉教具和资料有效的填补了这其中的差距；

2． 思维地图：托尼.巴赞是发散性思维和思维地图的首创者。目前国内研究和推广这一内容的人和宣传网站比较多，在这里就不再赘述。把思维地图有效的引入培训之中，可以在每讲授完一个模块之后，在讲师的启发和诱导下，由学员组成的学习团队对上一内容进行各自的回顾和提炼；

3． 课程中所用的案例、讨论、资料和情景模拟，都必须与工作实际紧密相关，并有直接和间接的联系；

4．近因效应表明，最近发生的事情更容易被记住。因此，培训的收尾工作非常重要，因为它发生在培训结束时。在全部的内容结束之前，讲师可以带领学员一起回忆和总结前面所讲授的内容，或由团队自己整理学习要点，从而再次加深记忆；

5． 培训结合后，学员再次回到工作场合时，培训经验与工作实际的结合和反思以及学员所在部门主管的在职辅导与培训的应用推广；

6． 培训过后一段时间，可以由培训组织者组织受训学员之间的聚会，交换彼此之间对培训内容的掌握、应用情况，加深培训的效果。

推动管理层支持培训工作的八大心

1994年大学毕业后，我就一直从事企业培训工作，先在联想专门负责联想领导力的训练体系建设，现在又负责整个用友大学以及管理学院的建设。可以说，这里谈的一些经验甚至教训，是几乎花了一两千万才买来的，希望能对读者有用。

记得刚到用友时，我们也尝试进行管理培训项目的一些三级评估，甚至四级评估。在给这些经理人做三级行为评估的时候，他们都会说，课程内容不错。但是后来我发现，他们应用的行为发生次数其实很低。原因在哪里？找来找去，我们发现有一个最关键的因素，就是他们的上级没有上过这个课程，根本就不知道该怎么辅导这些下属，甚至还觉得下属应用一些基本管理技巧乃是标新立异。于是，我认识到培训要取得效果，上级的支持是非常的重要。其实不仅是培训项目，几乎所有的人力资源项目，都需要各级干部的支持，没有他们的支持，人力资源工作简直无法做出任何成效！

培训工作为什么一定需要管理者支持？先看看这个图，这是本人自创的，姑且称之"唐式培训成果转化模型图"。培训首先内容要"适用"，一定要跟企业的战略和员工的岗位要求结合；其次，学员要"会用"，只有会用才能最终转换成技能。在这个环节，需要投入时间来让学员练习和实践做保证。"知"和"行"完全是两回事，理解认同甚至很兴奋都只能算"知"，只有应用才是行。就像烧开水一样，如果只烧到99度，即使差1度也还是生水，喝下去同样会闹肚子。有一些培训就像放电影一样，一两百号学员，老师只有讲课没有什么互动，更谈不上练习和实践了。而很多企业的培训经理往往对老师说："能不能将一个半小时的课程半个小时讲完？"当然可以，但只能是一个选择快进！当一个半小时的大片，半个小时放完了，事实上是找不到那个感觉的。对培训来说，同样的道理，如果没有足够的学习时间保证，是学不会的，学到的只是"知道"而非"掌握"，结果是学员是什么都知道一点，但一上手就只有两个不会：这也不会，那也不会。第

三、训后要应用。如果说培训没有用，那只有一个原因，培训没有去用。再好的培训如果不去应用，就是对培训投资最大的浪费！适用、会用、应用三者缺一不可，三者的交集，才能构成一个有用的培训。 所以，内容的"适用"需要管理者准确提供岗位能力要求标准和学员能力差距；课堂上的"会用"，经理不能只学知识没有练习；而训后的"应用"更要经理督促和强化学员去应用，经理不带头不提供支持环境，培训很难有用。从这个三用培训模型来看，培训要对企业有用离不开管理的支持！

再来看看，管理者为什么不支持培训工作？我认为有这样几个原因：

第

一、他们发现课堂热闹，但学员训后行为没有什么改变。

第二、受了伤害。所谓受伤害，是说管理者的培训经历，全都是伤痕累累的记忆。比如上了课，花了时间，但没有得到应有的效果等。培训很令他们失望。

第

三、经理们没有接受过好的培训。他们参加过的培训，无论课程内容，还是讲师表现，可能都不如人意。自己是参训后"感觉糟糕"的体验。

第

四、认为培训部门不专业，认为培训部门就是能讲几门课，但对公司和业务没有什么帮助。

第

五、将培训看成是福利。如果将培训看成是福利，培训的制度就会变成一严、二松、三推倒、四重来，培训也就成了可有可无的事情。

其实真正的原因，除了这些外，还有一个根本的原因是在于培训或者人力资源工作者，没有去想办法影响我们的管理者，使他们能够真正地去支持培训工作。

所以很多时候，在公司人力资源决策会上，或者整个公司战略决策会上，人力资源部或培训经理，往往是被缺席审判的对象。最后总结来总结去，就变成培训变成一件可有可无的事情。培训工作如果做得不好，就会"认认真真走形式，辛辛苦苦挨批评"。

如何使管理者来支持培训工作，我总结出八大心法。

第一大心法：播种机

所谓播种机，就是一把手带头，促使管理层当讲师，推动教学型组织的MIT培训文化。MIT即让管理者当讲师（Manager is Trainer）。如果经理都来当讲师，对推动整个公司的培训就打下了良好的文化基础。一般来说，管理者对培训的支持分为六个层次，由低到高，依次为接受、鼓励、参与、强化、实践、培训中任教（MIT）。最高的等级就是任教当老师，MIT，如果达不到这个层阶，培训工作其实是很难真正推动的。

我来举一个例子，联想早期的核心价值观是把员工的职业发展融入到企业长远发展中去，后来整理出十六个字，叫"服务客户，精准求实，创业创新，诚信共享"。如何把这种新的核心价值观推动下去，当时有很多的选择，可以像摩托罗拉那样，搞三张图下去研讨，也可以请一个培训中心的老师，或者是请外来的讲师团推广下去。但后来，这几个方案都没用，而是在联想内部培训了部门总监级以上的一百多位干部来当讲师，再由这些讲师带头去推行、传播。当干部走上讲台，尤其是杨元庆先生和高级副总裁进行第一讲以后，整个局面被打开了。结果先后有一百五十四位讲师，办了大概有一百一十多场次的培训。虽然这些干部未必讲那么专业，可是讲的是自己的文化，是自己在联想发展的历程，讲的得发生在身边的案例，这个感觉就大不一样。正是通过这种方式，新的核心价值很快根植在每一个员工的心中。这就是干部当讲师的威力。

使用播种机时要掌握这样几个使用秘诀：

1、要充分利用公司的培训文化特点，借足一把手的势能与资源；

2、开发和引进好的成熟课程。要舍得花点大钱；

3、城市保卫农村，先做活几个根据地，推拉结合，层层推进；

4、要有高质量的内部培训师培训，并且有一个培训支持团队，务必保证他们第一次就成功。因为他们上课感觉不好，就会极大打击他们的授课热情。

第二大心法：个性化

个性化就是关注管理层的个人成长需求，敢于给他们安排高品质的培训。无论如何，一定要敢于和善于影响高层，每年做培训需求访谈的时候，永远不能只对员工做访谈，要学会走上层路线，跟着你的总监，或者跟着你的更高层的总监去跟CEO或副总裁们聊一聊，这都非常的重要。

个性化使用要点：

第

一、把自己当导演，敢于把他们当学员；

第

二、既选对的培训，也选贵的培训，优选品牌课程；

第三、每年选送几个EMBA的名额，让高手来帮助他们；

第四、制定高层经理个性化能力发展计划，这会让管理层觉得你的工作很专业。

第三大心法：疫苗针

这是针对中层干部的。培训要有体系，因此要先补课，打通管理语言的一致性。

干部的管理语言不一致，会导致很麻烦的后果。联想在2002年到2003年时，推了一个叫MAL课（意即Management At Lenovo），也就是所有管理者都要参加一个管理基础课程。我们第一步，先给所有高级管理者在九华山庄做了两天的课程，叫高级管理课程研讨（但实际是管理基础的内容），请一个高级顾问来上课，让决策层认同培训的内容；第二步，再给所有的中层干部，总监级的干部上了一遍；第三个步骤把我们自己的优选的，有上课能力和愿意讲课的副总裁和优秀总经理，训练成讲师，然后让他们来教老的一线经理，把他们的意识贯彻下去；第四步是由我们培训中心的经理和讲师来训练新任的经理。四步贯彻到底，把联想所有的管理人员一致性打通，每个人都得上，这就叫MAL，这点非常重要。很多时候，培训工作不推进，就是以为高层都不知道下属在学习的内容，又怎么谈得上辅导。

培训管理者一定要学会给干部训后提要求，要敢于提要求，无论他是多么高层的干部，你都要善于在训后给他提要求。说到这儿，有些人会问我："那你告诉我，副总裁培训完以后，怎么跟他提要求？"其实很简单，你可以在最后验收的时候，搞个验收会，务必设法把董事长请来，把总裁请来做考官，还把培训的老师请过来。然后让副总裁做一个汇报，比如说先交论文，交完论文以后，每个人做十五分钟汇报，然后评分，再颁发一个诸如最佳学员奖等。这样，学员们就会认真地总结和表现，这样在高层面前也能建立培训工作的正面形象。只有项目做出效果，领导才会信任你，先把血止住了，他才会允许你治胃病。当然给领导的内容一定要有体系，什么层级的经理和员工应该上什么课，就如同大学里的各年级的课表一样，让大家都有个整体概念，这也是必须的。但我想强调的是课程体系不仅仅是课表，体系有效的最终验收标准还是效果。

疫苗针使用要点为：

第一、设计培训课程体系图；

第

二、敢于坚持专业，并巧借外力TTT；

第

三、用田忌赛马策略，上下一起补课。就是高层打中层，中层打一线，然后我们打经理； 第

四、一定要学会对干部训后提要求，无论干部层级多高，你都要敢于和善于给他们提要求。

第四大心法：Q12 第三大心法是针对中层干部。对于一线干部，要用Q12法。Q12是什么呢，是抓住公司一线经理，死死抓住，通过测评推动干群沟通，改善小气候，促进基层团队建设。帮助主动脉，打通微循环。

在公司里，影响客户的主体是员工，谁影响公司的员工呢？我们发现，对员工影响最大的是整天跟他泡在一起的一线经理，所以观点对我影响也非常大。这也正应了中国的一句老话"县官不如现管"。《首先，打破一切常规》这本书就讲了这12个问题，这12个问题就构成基层环境氛围与员工敬业度衡量的KPI。通过测评和管理这12个问题就能有效地推动一线经理和员工之间的沟通，通过改善、影响他们二者的互动关系，来影响整个企业价值链，来推动业绩的增长

什么叫帮助组织打通微循环？比如整个公司高层都有很好的愿景，主动脉很热，可是微循环很差，手指尖冰凉，而问题就出在中层干部和一些经理身上。这个时候就要让中层经理的核心，帮助主动脉，打通微循环，不让他们成为隔热层和电阻层。

如果你有机会接触到Q12，或者说引进Q12，以下几点需要注意：

第

一、一定要有高层的参与；

第

二、通过培训的方式来推广，在内部形成项目讲师和各级讲师梯队，同时还要有辅导员；

第

三、狠抓落实，以先进带动后进。也许在刚开始推的时候，很多人可能会有意见，我们要抓住最积极的人，让他们进行经验分享，给他们颁发奖状，宣传事迹，先进带动后进，其他人就有压力。

第五大心法：长板凳

其实你的企业不一定非要通过Q12，也可以通过员工满意度调查或360度民主评议来促进干群沟通。应该谨记的一点就是，测评的结果不能束之高阁，测评的目的是为了推动管理，要推动管理，就得要与员工见面和沟通。我们不仅要着眼于眼前，还要狠抓各级后备干部，以及领导人才梯队的建设，就是俗称的长板凳计划。这样，如果有人走了，后面的人就能够跟上。采取多阶段的行动学习法，使选、训、考、用合为一体。

用友的后备分公司总经理培训是比较经典案例（《培训》杂志2005年第11期"名企案例"对此有详细介绍）。我们是怎么做的呢？首先在选拔阶段考核非常严格，整个项目会持续六个月甚至到九个月，要通过管理文化、管理自我、管理员工、管理团队和业务管理五大模块共五个阶段的训练。我们的项目设计包括四个要素：

1、课堂学习；

2、网络课件；

3、光盘学习；

4、学习研讨会，就是学习成果的汇报。通过这样来系统提高他们。

使用这个心法有几点要注意：

1、要把课程变成项目，不要简简单单的做课；

2、内外结合，经理课程经理讲。一定要总裁，或者董事长进行第一讲，分阶段进行，持续强化；

3、进行项目小组的行动学习。比如用友的SAT教学模式，我们在讲团队建设课程的时候，会把这个课程，讲师手册，学员手册，讲师PPT发给学员。我们来做教练辅导他们。晚上学员都只睡

3、4个小时的觉，进行备课，因为一个小组要来教其他三个小组。然后形成风暴期，规范期，表现期，每个阶段里有方法、工具、技能，学员，因为这样互相教授、高度参与互动的课程，能把他们的管理经验都融合进去，效果相当好。

第六大心法：夏令营

就是结合公司惯例，利用经理夏令营来使战略、文化、培训结合在一起，建设良好的干部文化。

这是用友非常有特色的项目。每年七月中旬，我们把所有的中高层干部集中在一起，进行干部文化建设，回顾上半年业绩，沟通下半年工作，用夏令营的形式，设计一些互动的室内外拓展项目来达成建设干部文化的目的。用友的夏令营去年是在井冈山，结合公司的"迎接第三次创业"的战略主题，采取用友红军闯八关的形式，我们把200多位经理分成红四军和红五军，并下分8个师，每个师还有四个团，有师长政委和指导员，还有向导、记者、医生，总指挥，组织十分严密。爬了一天的山路，中午还只吃的是红米饭南瓜汤，晚上再开了个庆功会师宴。大家在晚会上唱得的是自编的用友文化歌，吟的是自编的用友诗词，会场气氛热情空前高涨，激情至今难忘。这种活动极大地增强了干部对战略主题的理解和认同，活动效果也得到董事会的高度赞扬，董事长先生还专门给我们的人力资源部写了感谢信！ 使用心法为：

第

一、结合战略，深挖主题；

第二、全民皆兵，死抓重点；

第

三、内外结合，以我为主，敢于创新，勇闯新路。

第七大心法：望远镜

这是对战略而言。培训工作者要保持对战略和业务嗅觉的政治敏感性，要敢于和善于从战略和业务中发现培训需求，甚至是引导出培训需求。

使用望远镜的心法要点是：

第

一、和业务部门经理多吃饭。你跟他们吃饭次数的多少，决定他们对你支持程度的大小；

第

二、多监督战略。要想方设法把课程和企业的战略结合起来；

第三、访谈一定要找一把手；

第

四、要侧翼包抄，把能做的先做起来。

第八大心法：显微镜

培训工作无小事。因为都是和人打交道的，一个表情，一个细节安排得不好，学员就会有意见，甚至造成整个培训局面的被动。所以，在培训组织的细节上要流程化，视觉化和标准化。

使用心法为：

第

一、采用班主任负责制，责任落实到人；

第

二、采用会务工作表单制，用训前训中训后三张会务单，尽可能所所有细节列出，说明工作标准

第

三、要严格执行，认真落实。并准备多种预防方案如备用电脑、备用硬盘。

独门心法：发动机

这是最重要的，没有它，前面所有点都很难发挥作用。所谓发动机，就是指培训工作者要提升自己的培训能力，自己来当老师，不断地复制课程和讲师，持续的付出。培训工作者如果不能讲一两门课程，太可惜了，能讲课就是你的业务能力，能讲课就使你能够在推动培训工作时有更大的影响力。

做培训工作，要有使命感和责任感，要在公司内部建立良好的个人品牌，建立良好的人脉圈，要拼命地学习。比如，我自己如果想开发一门课程，我的最低标准是要听三门同样主题、不同老师讲的课程，读十本相关主题的书。

讲了这么多心法，其实作为培训管理者，最终要有点使命感和责任感，才会想方设法去推动培训工作，结果不仅组织受益，学员受益，最终还是自己受益! 我们都知道学习是一个动词，如果说培训没有效果，是因为我们没有行动起来。知道没有力量，相信才有力量，行动最有力量！我们虽然不能决定企业的未来，但我们可以用行动去创造企业培训的未来！

第15篇：体验式培训论坛

活动名称: 体验式培训论坛

活动开始时间: 2012-03-15 14:30

活动结束时间: 2012-03-15 17:00

主办方: 安博人众人教育北京拓展训练学校

报名截止: 2012-03-12 14:30

活动类型: 其他

活动地点: 诺富特和平宾馆

活动费用: 0

限制人数: 300

活动URL: http://hd.hrloo.com/show/13

52活动描述：

本次活动主要是要诚挚感谢广大客户对人众人17年来的支持和厚爱。二来与大家分享国际教育培训领域的新趋势和发展以及未来对企业培训教育的影响；三来是分享人众人与安博战略重组后人众人的突破和发展，体验式培训领域的理念新突破及培训操作方式的突破，以及这些改变对您的价值、对您所在的企业的价值；四来是邀请了众多经验丰富的客户，搭建一个平台共同分享如何更好地组织培训及实现培训效果落地；最后是跟大家分享我们今年推出的新产品和新服务以及这些课程如何满足您的需求，满足哪些需求，适合哪些人群等。 活动内容：

一、

被1，评为2011年中国教育领军人物的黄劲博士跟我们分享国际教育培训发展的新趋势，给人力资源工作者及我们未来个人提升发展带来的重大改变。黄劲女士同时还是纽交所上市公司、中国教育领军企业安博集团的董事长。

2，

体验式培训领域的新突破，人众人教育体验式培训专家团队跟大家分享未来的体验式培训会有什么改变，有什么突破，有哪些崭新的理念和操作方式的发展，以及最终能如何给您的人力资源工作提供帮助。

三、

介3，介绍我们今年推出的新产品及新形式。

四、

我4，我们还安排了有趣生动神秘的抽奖环节和礼物派送环节，到时候活跃、有趣的现场氛围也是搭建您和其他客户之间的良好沟通、联系的平台。

您会从中了解教育培训领域的新趋势，了解体验式培训发展的新突破，从而给我们未来在组织企业培训上打开思路，并提供更多的选择、科学的设计和采购；节省您在采购相关产品时耗费的精力和时间，也能更好地理解企业常见的问题及其对应的解决方案，让您的工作得以更好地开展。

时间：3月15号14：30-17:00

想参加请联系杨新龙 13911236995010-58625063qq:51445846

第16篇：体验式旅行

体验式旅行

体验式旅行（experimental tourism）是在体验经济时代下发展起来的强调游客主动参与的全新旅游模式。随着消费者对审美与愉悦要求的不断提高，越来越多的游客不再满足于上车睡觉，下车拍照的拉练式旅游，而是竞相到农户家里体验田园生活、到户外拓展训练、到原始森林探险。

传统旅行是指旅游者为了休闲、娱乐等目的离开自己惯常的生活环境到其他地方进行玩乐的活动，主要是对自然风光和人文景观的欣赏和享受，从而满足人们求知求新的心理，其目的在于消遣和娱乐。而体验式旅行时人们通过与自然或人文景观的接触，希望在有限的时间内，除了完成某一特定的旅行活动还要获得一个感受、发现、体验的过程，其目的已不再仅仅是单纯消遣和娱乐，而是要得到物质需求和精神生活的双重满足，特别是身体、情感和情绪的经历和感受显得尤其重要。

体验式旅行强调旅行服务的差异、个性化以及创新性。在线路制定初期，客户就参与到了其中，依据自己的需求和喜好选择线路和体验内容。体验式旅行具有主题性、文化内涵性、故事性等特点。每一条线路都有不同的主题，客户在线路当中扮演一定的角色，去体验和感受线路带来的文化内涵和价值观。如亲近自然的线路，客户可能充当自然探索者，去完成设定好的任务，体验自然带来的奇妙感受与心灵启迪，与自然建立一种链接并保持适当的距离，体悟到生态农业融入工作生活的可能性。

国际上知名的体验式旅行企业有Abercrombie & Kent，GAP Adventures，Intrepid Travel等。如Abercrombie & Kent创建于1962年，创始人Geoffrey Kent的梦想是能够为游客提供世界上最具震撼的旅游体验。Abercrombie & Kent沉淀了近50年的营运经验，提供给客户众多独特和个性化的旅游线路，如参加豪华旅行观赏东非神奇的野生动物，在当地人陪同下漫步旧德里的胡同小巷，去马丘比丘参观早期摄影档案馆，抑或是去曼谷旁边的村子体验当地手工制钵者的一周生活。

在中国，近年来体验式旅行也有了迅速的发展。高端定制游的供应商如“鸿鹄逸游〃太美旅行”，其目标就是成为“中国乃至世界上鼎鼎有名的高端旅游公司”。携程旅行网CEO范敏这样介绍“鸿鹄逸游〃太美旅行”的与众不同：第一，它不光是卖产品，而是在提供一种极致的旅游方式；第二，它不仅仅提供一个产品，而是希望去帮助客户实现他的梦想；第三，它不光是打造一家非常优秀的商业机构，而是要营造一个具有共同理想的高端圈子，一个生活旅行圈子，成为目标客户群工作、生活中不可或缺的生存方式之一。

而北京九十度体验式旅行面向的是更为广大的消费者群体，着重为旅行者提供定期组织以及订制型的深度体验式旅行，提供旅行者可承受价格范围内最高的服务质量。其产品线涵盖户外、文化、自然生态、真实生活体验、志愿者行动等各个类别的旅行。与此同时，九十度体验式旅行也致力于和本地社区一同开发高质量的旅游产品。在所有行程中实践环保方针，本着“不留一点痕迹”的野外旅行理念。

九十度体验式旅行提倡的理念是：旅行不仅是探索外在世界的最好方式，同样也是探索个人精神世界的最好方式，它是一种最吸引人的开阔眼界和寻找真实幸福的手段。九十度体验式旅行立足于深度体验式旅行尚未充分发展的中国市场，为旅行者提供包括目的地、时间、旅行方式、内容以及旅伴人群等多维度创新的体验。每次旅行都有一个背景故事，因而旅行者每次旅行都能体验不同的主题，扮演不同的角色。同时，根据不同消费群体的需求，九十度体验式旅行为旅行者提供一系列广泛的旅行产品，填补了中国体验式旅行市场的巨大空白。

第17篇：体验式教学

体验式教学在语文教学中的运用

河北省玉田县大安镇中学孙海嵩

新课程标准提出的现代学习方式是以弘扬人的主体性为宗旨,以促进人的可持续发展为目的。“学生是学习和发展的主体”“学生是语文学习的主人”。因此，语文课堂教学必须以学生为主，在教与学的关系上要以学生自主学习为主。如何在语文教学中体现学生的主体性，我认为体验式教学模式具有其独特的魅力。语文体验式教学法，指在语文教学过程中，教师通过引向指路，创设语文学习情境，引导学生共同收集，处理语言信息，通过多向互动交往和情感交流等多种途径，使学生在不断的“体验”中获取知识，发展能力，提高学生个人的品德修养和语文素养。

那么语文教师在语文教学中如何实施体验式教学呢？我认为可以从课内和课外两个方面入手。

一、激发兴趣，准备体验

首先，在课堂教学环节中要抓住引入环节。在一节课的起始阶段就调动起学生求学的兴趣至关重要。俗话说“良好的开端是成功的一半。”，因此教师在备课时，一定要了解和掌握学生的学习水平和思维水平，根据教材内容确定学习目标，充分考虑如何激发每个学生的学习兴趣。在学习每篇新课文之前，应结合学生身心发展的特点，以及他们在学习生 1

活中的实际情感体验，生动事例以及简单朴素的道理作为切入点导入新课。如在学习《我的老师》、《藤野先生》、《背影》、《回忆我的母亲》等类似题材的课文，就可以在引入的环节中，先引导学生来畅谈自己的实际的情感体验，唤起自己内心深处的情感共鸣。但每一篇课文，每一节课的引入都是没有定式的，这一环节以激发学生的兴趣为前提，为一节课开一个好头，有利于建立良好的课堂氛围，有效保证其他教学环节的顺利进行。

二、朗读教学，初步体验

如今我们已步入信息化的时代，影碟、图片、网络等图视传播媒体正在改变学生的阅读习惯，学生难以以平和、宁静的心态诵读优秀的文本。而真正的语文课应把语言的感悟、品位、积累、运用放在首位，这就要求在课堂教学中加强朗读教学。学生通过朗读，达到与作者心灵的对话和交流、沟通，解读作者对这个世界的独特观察、独特感受和独特思考。声情并茂的朗读不仅让学生领悟知识，而且唤起学生的爱憎情感。同时为了调动学生学习的自主性、提高学生的创造能力，最大限度开发学生的思维发展潜能、提高课堂听讲效率，教师在朗读的同时,一定要设计和提出一些富有启发性的问题，引导学生思考、发言、计论。

如我在讲读《人民解放军百万大军横渡长江》一文时，先是让学生自由朗读，初步体验作者的思想感情。然后让学

生模仿广播电台播音员读这则消息，让其他学生当听众，体验如果是解放军指战员听到这则消息的感受，如果是得到解放的江南老百姓听到这则消息时，感受又如何？再假如是蒋介石的官兵听到这则消息后又有什么感受？让学生在朗读中感受这则消息情感思想，体会作者语言的丰富内涵。

三、创设情境，加深体验。

于漪老师曾经说过：“要让学生走进语文，不是只听客观介绍，隔墙看花。”如何让学生真正走进语文，我们上课时，如果能够把自己隐蔽起来，让学生走上讲台，成为课堂的主角，甚至可以把教学目标也隐蔽起来，让学生自己发现并总结出某些问题，创设情境，让学生加深体验。而且我们语文教师在课堂上除了朗读教学外，还可以创设情境，让学生加深体验。

教师向学生提供各种情境，让学生亲身实践。这里的情境有：图象回放，开放性练习，小品表演，模拟课文情节，人物形象评析，大自然奥秘探索等等，浓厚的气氛激起学生的体验，这样既吸引学生的注意力，有效地掌握知识，加深了学生的体验，为学生提供更多值得回味的情境和氛围。

如我在教《皇帝的新装》这篇课文时，我把表演引入了课堂，给予学生更多的心灵自由。一方面满足了他们的“游戏冲动”和“角色幻想”，另一方面又加深了他们对课文的体验。把握皇帝、骗子、大臣们的内心思想活动，体验文章

所表达的思想感情。角色表演的学生情绪高昂，在把握课文人物内心思想感情的基础上表演得生动形象，而没有表演的学生则进行对比分析，品头论足，教师通过创设情境，让学生角色体验，不但领会课文的思想感情，而且审美能力也提高了，参与意识也加强了。

四、课外阅读，拓展体验。

体验式教学除了在课堂上运用，也可以延伸到课外。如通过增加学生的课外阅读量，加强学生的体验能力。新课程标准明确规定九年的课外阅读量应在400万字以上。但由于学生平时阅读量少，对文章的理解力不够，学生囫囵吞枣地阅读，往往不能举一反三，不能获得独特的属于自己的体验。针对这种现象，我鼓励学生在阅读课外文学时，多做读书笔记，拓展学生的体验能力。这种读书笔记类似读后感，可以是对文章主题的思考，也可以是语言结构，行文风格，甚至记录一下文章打动你的一个句子。我尤其鼓励学生联系实际生活谈谈文章对你的启示。如阅读《西游记》时，我除了要求学生体验文章的思想感情，分析人物形象之外，还要求学生找一些打动他们的骈句；我们在学习高尔基的《童年的朋友》时，我要求学生联系实际生活谈谈文章中的外祖母对你有何启示；学生在阅读《鱼我所欲也》时体验到生活的种种选择；读到《海燕》想到自己如何对待生活中的暴风雨……那些从书本上得来的知识，通过他们的想像和联想，转化为

自己的体验。当然，学生在进行体验时，我们允许学生体验的多元性，“一千个读者就会有一千个哈姆雷特”。不同的学生由于价值观不同，学生的体验就不同；同一学生在不同时期关注点不同，体验也不同。

体验式教学，加强了学生主动参与学习的意识，体会到主动学习的快乐，让学生的语文能力有了表达的机会，提高语文分析能力和写作能力，从而真正培养起学生学习语文的兴趣，达到预定的教学目标.。

河北省玉田县大安镇中学孙海嵩

作者：孙海嵩

工作单位：河北玉田大安镇中学 通讯地址：河北玉田大安镇中学 邮编：064108

电话：0315-649106813102679963 电子邮箱：

sunhaisong6491068@163.com

第18篇：体验式写作

体验式写作----仿写

东升二小

董理规

仿写灵感：

这首童话诗以字典公公的家庭为背景，讲了一些标点符号只想当这个家庭的主人、主角，为抬高自己，贬低别人而争吵不休。讽刺了那些只看到自己的长处、优点，而看不到他人的长处、优点的行为；教育人们要团结协作，既要看到自己的长处，也不要贬低他人的价值。基于文章的选材特点，本节课我按照首先自助学习，再找写作技巧，然后再仿写，最后展示作品的设计思路，由浅入深，为学生上一节全新的体验式写作—仿写。 猜谜语导入

师：同学们，你们喜欢猜谜语吗? 生：喜欢（一起说）

师：老师有一则谜语，看你能不能猜出来，听仔细了：有人不说话，肚里学问多。有字不认识，就去请教它。

生：字典（异口同声的回答）

师：是呀！字典就像一位慈祥的老人。如果你在学习中遇到一些困难，只要是它知道的就会毫无保留地告诉你，因此，大家都亲切地叫它字典公公。字典公公的家很大，里面的家族成员可多了。可是有一天，字典公公家里发生了争吵，吵得可热闹了。同学们，你们想不想去字典公公家了解一下这场争吵？

生：想（面带微笑）

1 出示课件：

教学片段一：重温经典，探寻文本最有价值的言语奥妙。 师：那这节课就让我们先来学习一篇经典课文《字典公公家里的争吵》，试着去寻找文本背后最有价值的言语奥妙。 出示课件：

字典公公家里吵吵闹闹，

吵个不停的是标点符号。

看它们的眼睛瞪得多大，

听它们的嗓门提得多高。

感叹号拄着拐杖，

小问号张大耳朵，

调皮的小逗号急得蹦蹦跳。

师：谁愿意来为大家读读第一小节？（学生纷纷举手） 生读

师：你从第一小节读懂了哪些内容？

生1：我读到了字典公公家里正在发生这一场争吵； 生2：争吵的是字典公公家里的标点符号们; 生3：这场争吵肯定很激烈 „„

师：你们说的真好，可是字典公公家里为什么会发生争吵？他们争吵的原因又是什么呢？ 出示课件：

2 教学片断二：比较阅读，发现相关内容之间的内在联系。

首先发言的是感叹号，

小逗号说话头头是道，

它的嗓门就像铜鼓敲： “伙伴们，我的感情最强烈， 文章里谁也没有我重要！” 感叹号的话招来一阵嘲笑， 顶不服气的是小问号： “哼，要是没有我来发问， 怎么能引起读者的思考？”

师：同学们，在回答问题之前，我想先欣赏欣赏你们的朗读。谁来读第二小节？请你。第三小节？请你。第四小节，其他同学看大屏幕，想一想标点符号们争吵的原因是什么？

师：同学们读的可真流利，还带着自己的感情，谁来说一说？ 生1：标点符号们都认为自己很重要； 生2：他们都不服气对方；

生3：每一小节都带有押韵的字;板书；押韵

生4：都在反驳对方的同时，突出了自己的作用；板书：作用、功能; 生5：每一个标点符号出场时，语气一定和强烈，因为他们都想在众人面前证明自己，在文章里是最重要的那个„„

师：所以字典公公站出来说话了。字典公公说的什么，你是怎么

它和顿号一起反驳小问号： “要是我们不把句子点开， 文章就会像一根长长的面条。” 学问深的要算省略号， 它的话总是那么深奥： “要讲我的作用么„„ 哦，不说大家也知道。” 理解的，就请你怎么读。

课件出示：

孩子们，你们都很重要，少一个，我们的文章就没这样美妙。

生：（齐读）孩子们，你们都很重要，少一个，我们的文章就没这样美妙。

师：这是一位慈爱的字典公公。

生：孩子们，你们都很重要，少一个，我们的文章就没这样美妙。

师：字典公公语重心长。

师：那你们同意字典公公说的话吗？

生：（齐答）同意。

师：这群标点符号听到了长辈字典公公的话，马上停止了争吵。 你们看了字典公公家里的争吵，心里想的啥？能不能让我们知道？

生：要团结，少一个人也不行。

师：你从这篇文章悟到了必须要——团结。（板书：团结）

生：尺有所短，寸有所长。

师：每个人都有自己的优点和长处。

生：我从这篇课文懂得了团结合作更美妙。

生：不要说自己哪里好，如果真的很好的话，名气自然会大。

师：不要自己夸耀自己。

生：每个人都是集体中不可缺少的一部分。

师：你们说得真好。一个标点符号也好，一个人也好，都是这个集体中间不可缺少的一部分。只有我们团结合作了，才能更美妙。（板

4 书：团结合作更美妙）

师：字典公公家里的争吵不仅让我们学习了课文，还让我们明白了一些道理。哎，你们听听，字典公公家里的争吵结束了。可是我又听到了一阵争吵声。听听，在哪里？哎，好像是这里。（老师从讲台旁拿出文具盒，举起来）这里面发出了争吵声，听到了吗？（凑近不同学生耳边）听到了吗？争得不可开交。听到了吗？（生仿佛听到，纷纷点头）这是谁在争吵？我们猜猜。

生：应该是铅笔盒里面的铅笔、水笔或者是橡皮擦。 师：再听听，听到谁的声音了？（凑到另一学生耳边） 生：（微笑）尺子。

师：我们一起来看看究竟是谁在争吵呢？（老师打开文具盒，生齐答：尺子、橡皮、铅笔）

师：他们在争什么呢？再听。 生：他们在争谁的本领大。 生：他们都说自己的作用大。 师：橡皮在说什么？

生：他说，如果不是我的话，铅笔写错的字，根本就擦不了。 师：听听，尺子在说什么？

生：尺子说，如果考试的时候没有尺子，那线就会划弯了。 师：铅笔不服气，铅笔在说什么？

生：他在说，要是没有我的话，那考试的时候该怎么办哪？ 师：同学们，他们争得不可开交呀。要不，我们也来创作一首儿

5 童诗，好不好？

生：（跃跃欲试）好！

师：让读者们从我们的儿童诗里也明白一些道理。那我们就一起来写写《文具盒奶奶家里的争吵》。 课件出示：

教学片断三：仿写训练，实现语言文字运用方法的迁移。 课件出示：仿写要求

1.仿写一段话，注意提示语的灵活运用；

2.充分发挥想象，写出文具盒家庭成员的主要功能和作用；

3.留意故事的完整性，使用一些表示动作、神态、语言等词语或句子，增加文章的感染力。

课件出示：文具盒奶奶家里的争吵

在一个漂亮的文具盒里住着铅笔、橡皮、尺子一家子，它们每天忙着为小主人学习服务，生活得很开心。

可是，有一天晚上文具盒里却传来了争吵声，原来它们______________________________________________________________________________________________________________________ 课件出示

教学片断四：分享成果，赋予学生不同的文字体验。 学生交流，教师和学生共同评价

师：同学们，今天这节课，我们欣赏了一篇经典性的文章，，并且还自己创作了自己的文章。我相信你们对写作文有了更多的兴趣，

6 希望这种全新的体验是写作，能为你今后的写作提供一个很好的参考。

师：老师这里有一个书目，里面有非常精彩的作品，现在推荐给大家。你们课后可以借来看看：《鸟儿们的小吃店》、《会说话的老鼠》、《树叶的香味》、《永远的布谷鸟》等等。如果你们在书店里，在网站上看到了一些很有意思的书，也不妨向同学们推荐推荐。我相信，如果你们的童年生活有书的陪伴，那么你们的童年会更加的美好！

第19篇：体验式教学

什么是体验

1 像开放手臂一样开放感官，去听，去看，去接触，去感受

2 体验就是触动心灵，生理上有相关指标变化，心跳、内分泌、瞳孔等等。

3 体验：让学生处在真实具体的情景中，以参与、观摩、体会、感受的方式完成认知的初级积累，是学生有感官感受和情感共鸣的认知方式。

4 体验是教学方式，是学习方式，是教的目的，也是学的目的，终极目的是培养知情意完整的人。

5 何为体验：人与世界的交互作用过程中在人这一主体下的感受。人生在世，原本为“无”。从视觉来说，世界就是黑暗，通过感官的体验，一切在慢慢点亮，随着活动的增加，被点亮的事物越来越多，人产生了归纳总结、交流的需要，从而将世界符号化，（原本的符号化是对都有相关丰富经验的主体来方便交流而出现，符号化其实就是“共识”。这样既方便了交流又方便了演绎推理。）对于没有机会获得相应体验的主体来说，对其符号化灌输就是“洗脑”。就是心灵强权霸占。 什么是知识 1 知识是什么

语言文字不是知识，也不是知识的载体，一个概念（类别）一个现象，一个规律，用语言来描述是出于交流需要，语言只是交流工具，有点像货币，而交流的内容是个体化的体验，用语言来描述还是出于类比拓展的需要，想由“此”知“彼”（然而无此难有彼）也就是说，语言具有概括性和交流性（两者是统一的）

但是无论怎样精当的描述都无法描述出知识的原形，原因之一是语言本就不是为事物的个性而生，而是为共性而生，原因之二是语言不是面向原形整体的描述，而是肢解原形成各个部分描述，而部分之和小于整体，语言对于知识永远类似于盲人摸象。（如平行四边形不用语言能轻松让学生学到原形，语言不能做到）。

知识是通过个体化的体验而获得的，没有对错，只有差别，而语言就只有对错，没有差别。知识原形是有不可言说性的。言说越详细离原形越远，在获得知识的过程中，语言并不是最有用的东西，有些是干扰，语言在传递着信息同时也在扭曲着信息，(罪过不在语言本身，而在传错了对象）

2 知识是个体的具体的体验，（有经验未必有体验，体验重在身心感应。）没有人的存在，就没有知识的存在，世界只为“醒”着的人呈现，（没有人，就没有时空）有体验的表达是有内容的表达，有意义的表达，无体验的表达只是空洞的辞藻堆积，有体验的阅读、倾听是对话、分享。无体验的阅读、倾听是学天书式的心理磨难。

3 什么是重要知识，就是将教师教给你的那些东西全部忘掉后剩下的东西---爱因斯坦

真正的知识不在符号化的结论中，而在过程中，不在符号化的过程中，而在过程的体验中 。

我们以讲述科学，讲知识的名义最终完成的是在学生脑海中留下的是知识的碎片，知识的异形，知识的对立面。大部分是垃圾，是智力障碍，是。。。

理想的知识学习应该是在学习期（理解、识记）,应该自然而得，毫无障碍，毫无难度，只有兴趣和认可.也就是先自然形成心理语言和生活语言，再由学科语言规范化，而在应用期（符号情景应用、真实情景应用）就有一定难度和障碍

4 与其说科学家从微观观察结果来解释宏观现象（因果还原），不如说是从宏观感受的结果去解释微观观察。

超出了人类直接感受阀限的其他领域研究都是人类感官感受的复制，比如微观粒子模型，宇宙天体模型，心理模型等等所有科技、宗教、神话、语言文字甚至具体到一个人，世界以“我”为本。

5 我们的空间观念-------源于行动，使树动起来，他会感知空间。

我们的时间观念-------源于记忆，使猪产生记忆，他会感知寿命。

6 知识树的原点--根--人的感知（土壤）---决定哪些内容成为了人类知识，没有被感知到的世界成为“无”

知识树的终点---叶梢外空---人的应用、目的、需要----决定知识的发展方向，没有应用就没有生命力，逐渐死去。

任一知识，从根了解到梢，便能俯看知识树，更上一层次。不然，一直身在树中，所感所悟，多为偏颇。

执根望日，方觉知识生长之自然。

直接感受到的知觉即为具体知识，将具体知觉符号化（通过不完全归纳化、类比化。这是两种天然本领，当然也是进化而来。）就是间接知识，即为抽象知识，知识的发展的方向也是循着可感知的归纳、类比方向。语言起到从具体到抽象的翻译工作。

粗略的讲：体力劳动者工作在知识之源头，脑力劳动者工作在知识之末端。

强化学生的感知能力和丰富学生的生活内容，是教育之本。

7 对于没有个体相关体验作为内核的讲授者来说，你要找出他的错误都难，（因为他的话都是套话，程式语言）。有些语言和语言表述形式专为自我万能辩护而生，是语言中的垃圾。

8 同样的语言对于没有相关体验的主体来说，尚不如路边石子，房间桌椅，而是如同空气一样没有感觉，视若无物，它是苍白的，无灵魂的，无内容的视听垃圾。或说垃圾都算不上，就是“无”。

什么是体验式学习

1 体验就是学习过程，体验就是学习结果。

2 体验教学 是从容的教学。 体验是基，符号化是表。

体验教学就是寻根教学，就是成长教学。

3 以生活场景为教学对象内容， 比以知识体系为对象内容更有价值。

4 八成的时间做体验，体验两成的知识，

两成的时间做符号化，及抽象推理，获得另外八成的知识。

5 “苦思冥想”、“搜肠刮肚”、“绞尽脑汁”，甚至“多想想”等等都不是日常学习的所需状态，“想”很需要，但一定不需要苦、多。

6 体验教学法，是现行教学中优秀教学案例的结晶，不是开发新理论，而是推广。

7 体验式教学是基础性教学，其他所有教学理论都是在此基础上实现。

8 体验式学习和其他的学习理论（策略） 行为主义就是体验本身

格式塔认知理论 格式塔的内容就是体验的 建构主义理论 建构的素材是体验

认知同化理论 原有的符号世界和经验世界对新体验的同化过程。

信息加工理论 加工的材料是个人体验 掌握学习理论 掌握的判断标准就是体验充分 人本主义理论 更是强调体验世界

9 体验教学最大的特点：灵活性，创造性，不可控性。所以最容易流于形式，也容易完全失控，（无论是学生还是教师）。所以，需要有责任、有能力、有经验的教师来完成。功利、慵懒、无责任心、靠生活惯性支撑教学行为的教师不适合体验式教学。

为什么要用体验式学习

1 纯抽象物理情景：不易理解，潜在条件不易明了。

截自生活中的真实情景：易理解，潜在条件明了。我们通常的认识恰相反。

2 关于某个知识，在学生心中，若是获得相关体验，即使没有理论化提升，那它也是一枚种子，条件成熟，它会自己成长提升。 若在没有个人体验的学生心中，仅仅灌输了结论（包括抽象推理，建在抽象概念上的抽象推理）那只能类似吃下一个外形姣好的烂苹果。有害无益。更谈不上营养。

体验意味着无限可能，而理论化意味着无限应用。每一种可能都可衍生无限应用。 所以，体验重于理论化。

3 没有情感体验的学习是浅层次学习,是不能持久的学习,是不能应用的学习

4 理解是什么?是接收的信息与心理基础认知无缝对接,是一种内心深度认同,是能自然推广。机械的模仿和记忆是没有情感体验的储存，真正理解的知识很难忘记。

5 学习的深入度取决于情感体验度，大多数人把学习和情感体验割裂开，甚至对立起来，当然知识的非完整性也是影响情感体验的因素

6 百分之九十的概念和规律都是可以顾名思义的，都是头脑在自然状态下能够完全认同（共鸣）的，关键是首先构建出恰当的情景，知识的本身根本没有太难，更没有神秘性，都是讲授过程中造成的。

7 西方教学重体验--甚至德育体验化 东方教学重教化-----甚至科学德育化

8 当学生使用概念、规律时，所使用的是相关体验或说是相关体验形成的背景提供了知识支撑。而不是记忆中单纯的符号化语言。再说，没有体验，语言也难以被回忆起。

9 认识语言的抽象性，

语言原本高度抽象的表意方式，所有不能期待个体化的语言为所有受众所理解，哪怕是生活语言，语言只能为“懂我”的人开放其含义，过于追求精确的表达（或过于强调为“不懂我”的人表达）会使语言原有的含义尽失，反而离原意更远，换言之，表达时只为“能懂我”的人追求精当描述，而对不懂我的人必须保持抽象性（距离感），（不然，会出现“说的越清晰，听得越远”。）当其有了相关体验后，自然就豁然明白了。要想让“不懂我”的人懂了我，唯一的途径就是让其增加体验，而不是降低表述精确度（表面上看是提高精确度）成人对孩子常发生上述那种不懂，成人对成人也常发生另一种不懂，即语言表述的过度个人化，公共性差。此处的成人和孩子都是指心理学上的分类。如果不得已语言先于体验，那就让语言去实现体验

1、描述情景（可感受性）

2、激发体验（引导体验）

3、符号化体验（明晰）。

10 一部分学生为各种“名”---各类型符号所困，没有了解到“实”--真实态或关系，所以越学越困难。

缺乏具体实物的充分体验，而将主要脑资源消耗在抽象的符号化的描述中，必然形成心理印象与现实的脱节。

现有教材大多从成人的经验世界出发来使用语言文字等抽象符号描述学生未经历的现象和规律，所以难有共鸣。

先实后名，重实轻名---方是教育方向

11 知识背景

概念、现象、规律的语言文字符号理解都必须放在相关背景中进行。没有背景就没有理解。背景指的是同类和反类构成的一种支撑架。比如公交车上一句“关后门”，“关”的背景是动作镜像、开等 等背景，“后”的背景是方位观念，前、车有三门等等背景，门的背景是表象、窗等作为背景，“关后门”是以车有多门、出站先关门，上下车都走门等等作为背景。单纯学得一个概念、现象、规律，并不能很好地理解，只有拥有了相关背景后，理解才真正开始，背景越是丰富，理解就越是深刻----或者说我们所定义的理解就是基于此。第一次见到一只鸟，并不会有太多感觉，只有见过很多鸟类和非鸟类后，对鸟的概念才有理解。

体验式学习的教学原则

1 让事实说话 让教师闭嘴 让身心学习让大脑创造

2 体验教学方式的特点： （1） 重视设置情景

（2） 重视让问题（或结论）自行凸显。 （3 ）重视学生情感、态度、的变化

（4） 重视情景解读，既是学知识，又是学情景，有时候知识统领情景，有时候是情景统领知识。 (5) 重视过程胜过结论

(6) 多用感受性、拟人化语言描述客体。

(7) 一切因机而变，生成大于预设，计划少于变化。 (8) 教学形式非常个人化，个性化。

(9) 学生行为是积极地，思维是活跃的，过程是轻松的。 (10) 教师整合知识能力、控场能力、应变能力都很强。

3 体验为基 行为目的为顶

随着基的稳定清晰，深入逐步提高顶的宽度和高度。

4 不清楚行为的目的，条件的限制，方法的原理，就难以形成正确的心理语言，难以真正的理解。

5 如果说知识是精神食粮的话，那文字是什么呢？只是精神食粮的营养说明和分类包装，给学生仅仅记下包装而不提供食粮，营养何来呢？

6 一次的体验不是（形不成）知识（或说前知识）-----不具有可信性和心理稳定性。需多次体验直至体验的过程被完形且心理认同他的稳定性，，此时体验被神经系统高级加工为知识且在下次体验前产生了预期且被证实，认同他具有演绎的功能。多次体验需有充分的时空转换。（前）知识的形成经历了从归纳到演绎的过程。 7 体验教学内容呈现优先次序：实景（物）>照片、视频>图片、动画>文字描述>数学描述。越靠后抽象度越高。

体验教学学生活动优先次序：参与、身>观察、眼>聆听、耳>阅读、大脑>交流。 越靠后抽象度越高。

但是从认识的层次来说：交流>阅读>听>视>做 越靠后认识的效率越低。

对于学习新知识的学生来说，学习是从低级到高级，从具体到抽象。对于已经拥有丰富体验，需要整理优化、反思、评价、应用、创新等高级活动时交流和阅读是首选活动。其实这种情况下，已经不是学生而是教师、专家活动。

8 描述客观规律或命名概念时，以拟人化的可感受性的词语表达能使学生很快记忆并理解其要义，如电压表的测量范围用“抱”来描述，楞次定律用“阻碍”描述，其实大多数的词汇也是与人的感受相关的“生活语言”，知识本身就是来自人的感受，但是现在将知识神秘化、神圣化、客体化、权威化都是扭曲这一关系的原因。

9 传统课堂和心理新课堂的区别

新授课：以掌握知识为导向，重在阐述、输入，即使情景体验也是以知识建构为目的。

习题应用课：以知识再现为导向，总在指导“怎么做”，然后解释为什么这么做。 心理新课堂

新授课：以心理体验为导向，重在设计情景，引导体验角度，建立心理语言，再由生活语言导出心理语言，再由学科语言规范生活语言。

习题应用课：以心理再现为导向，总在提示“怎么想”,然后再引导怎么做出来。

10 实物--模型---立体图--平面图--简意图---符号----文字 自然规律----文字表述（定性）---符号表述（定量）

体验式学习的具体做法

1 日常教学中，绝大多数时间都应处于初级积累阶段，都应处于体验阶段看，更抽象的高级认知会随着初级认知的积累而质变，到质变临界点时再点破，才会有高级认知的感受和共鸣。

2 对概念、现象、规律的理解就是弄清楚了他在相关背景中的位置，相关背景或者说是概念网--架 现象网---架 规律网---架。所以单纯的对某一概念、现象、规律反复强化练习、记忆并不会有特别好的理解效果，还应该理清在背景中的位置。

3 对信息的感知（阅读理解）（或语言理解）有两个方向：一个是向己（居下向上发散理解）充分开放，自由化自己的经验世界和感知功能。另一个方向是向他（表述者）（此时可称作聆听者）（居上向下）定向理解，要充分去契合表述本体+环境，找到诸多可能理解结果中最贴切的一种。

4 高级的讲授方式是如何把自己对知识的感受描述出来，以引起学生感受功能的器官的共鸣通感，教师的关注点在自身的感受上和语言的使用上。（主要是前者，后者是自然生成）而不是知识点本身。（当然知识点不熟是不能做到这点的。）

5 概念教学的体验：体验概念结构源--逻辑体验，体验概念命名---人文体验，体验概念适用场景--情景体验，体验概念属性---抽象体验。

自然现象教学的体验：体验现象本身，让现象凸显，可观可感， 自然规律教学的体验：让规律凸显，可以证伪。让学生或学生组反复做，亲手做，教师尽量不参与操作，只参与讨论，（只有时间宽裕，条件宽裕）不光看到结论，还要理解过程（可靠性），体验结论的表述的准确性。

推理过程教学的体验：体验推理过程的严密性，合理性。体验结论的合情性。教师示范后，学生亲自推导，反复推导直至完形。

6 体验式教学中，除一个知识体系外，（还包括方法体系，思想体系）还有一个情景体系。这一方面靠知识向具体适用的情景衍生（演绎），还有一个重要方面靠一个情景向另外一个情景衍生（类别）。教学主线主要靠形成知识体系为主，但有时也可以以熟练情景为主，靠一个情景带动所能适用的全部知识，旧知及未知，（不依赖教材知识体系授课）。然后让学生由此景到彼景类别。

7 千万杜绝浪费半天时间设置一个情景最终只为解决了甚至还不重要的知识呈现，这是一种心理资源浪费。

8 体验过程与理论提升（抽象提高） 强调

（1） 避免从抽象文字体验再到文字提升式“形而上”，必须区分学生的理论化（符号化）和理论工作者的理论建构。 （2） 理论化是在体验的基础上进行

（3） 理论化的目的是将个体体验社会化过程，（便于交流、分享，同时也是概念化推广过程，便于类比应用）

（4） 理论化并不掩盖个人体验的价值，反而依赖多数人的体验来实现。

9 将体验明晰化，就是将体验符号化----表述是路径。

10 两种课型，两种任务----一定要让学生提前明白 一种情况，一节课中，让繁杂多变的语言围绕着一个（或两三个）情景描述，诸多概念、公式、方法让他在同一情景中融合，能得到很好效果。（学生的情景转换很慢，一定要注意）

课堂上，教师是面向当下预期未来，学生是面向过去和当下，所以教师很容易从一个话题转向另一个，而学生却不能，往往以为新的情景中描述的还是旧的情景（或是延伸）。

另一种情况，对同一概念或公式或方法，我们在多个不同情景中适用，也能起到熟练公式和方法的作用。（某种意义上说，这种情况公式应用，本身是情景，而所选择的示例情景是体现公式的各个侧面。

不论是讲授还是探讨，让每一个成员先明确话题内容是首要条件。

11 在现行教学中体系中大量添加综合活动课也是解决之道。这样将体验和符号化分开进行。

12 体验情景的选择和设计：

(1) 熟悉性 不要用陌生的情景、教具、案例去体验更陌生的抽象结论，必要用时，先把情景熟悉透再说。 (2)典型性 (3) 可延续使用性 13 学习中，必须靠经验至上，在工作中、研究中必然要经验与环境相结合。教学就是教经验。

讲解某个知识前，先问自己“我有哪些经验”再问“我想让学生获得哪些经验”，再问自己“如何设置情景”，再问“最好如何总结”

14 教师能自我意识到的思维是关注点的变化，而第一个（还是每个？）关注点的出现都由信息背景提供（提炼），大脑意识在背景中觅到（或说提炼到）关注点的过程是潜意识综合加工或筛选的结果，这些都靠经验完成，而后续关注点的出现由第一关注点带领也由经验+逻辑条件实现，这里有推理过程，也有经验惯力推动。

总之，教师的思维是不能被学生复制到的，（除非当学生拥有教师般的经验背景后，那就不是学生了。）对学生而言，永远是经验网的积累者和搭建者，对他们讲题，一定从信息解读----->情景还原（建立模型）----->关系明晰----->思路梳理这样的路径引领。

15抽象的过程中，生活语言由学生表达。规范学科语言由教师提出，由学生评价、认同。

第20篇：体验式作业

六年级数学体验式作业

1、学习圆的周长和面积后，可让学生去体验身边圆形物体的周长和面积。

2、学习确定起跑线后，学生可根据所学知识去确定学校跑道的起跑线。

3、学习了用百分数解决及格率、优分率等，可让学生根据所调查的数据进行分

析整理。

4、学习打折后，让学生到商场去购买打折物品，体验打折后物品价格与原价的

差别。

5、学习利率后，学生可将自己的压岁钱存入银行，体验以什么样的方式存钱，

会获得更多的利息。

6、学习了制作扇形统计图后，可让学生将自己假期的时间做一个合理的安排，

并制作一个扇形统计图，如做作业、看电视、玩电脑、看课外书、体育锻炼等。

《体验式报道范文.doc》

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