网络营销策略范文
推荐第1篇：网络营销策略
网络营销策划书
-----微博网络推广策划
目 录
前言 ...........................................................1
一、目标市场分析 ...............................................1
（一）企业及产品情况分析：..........................................1
（二）市场细分......................................................2
（三）市场细分的划分................................................2
（四）细分市场的评估................................................3
（五）目标市场范围选择策略..........................................3
（六）目标市场策略..................................................3
三、市场定位 ...................................................4
四、网络营销设计 ...............................................5
（一）网络营销目标：................................................5
（二）网络营销推广策略：............................................5
五、销售渠道 ...................................................7
（一）销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值 .......7
（二）销售人员的激励： .........................................8
（三）绩效考核： ...............................................8
六、产品 .......................................................8
五、定价策略 ...................................................9 六．消费者： ...................................................9
七、服务建立（客户支持服务） ...................................9
（一）顾客忠诚战略..................................................9
（二）实行实时沟通.................................................10
（三）顾客关系的再造...............................................10
八、广告 .....................................................11
（一）广告预算.....................................................11
（二）广告信息.....................................................11
（三）广告媒介渠道.................................................11 总结 ..........................................................12
前言
千层网（www.daodoc.com/为主要目标。我们主要利用自己的网站建立B2C的电子商务营销渠道和销售机制，利用自己的官网出售出数量最多的佳能数码相机。
（1）电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们佳能公司的网站。
（2）搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐， 5
新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。
（3）网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
（4）数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。
A．调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
B．有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
C．小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。 D．新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。
（5）雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；
（6）加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。
（7）软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。
（8）口碑推广
通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。
（9）论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个论坛就有40几个ID号。
2、利用第三方建立B2C的销售机制。如利用第三方淘宝网、当当网、拍拍网等等作为代理销售商，可以在淘宝网站上开设旗舰店等。这样的销售渠道由第三方的大型网站来保障。
五、销售渠道
（一）销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值
可以分为：
◆交易型销售：交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能,这些顾客把供应商看作商品,只对产品价格和便利性感兴趣。交易型销售专注于降低成本,即降低交易流程成本并使得交易没有差错。
◆顾问型销售：顾问型销售适合外在价值客户,这些顾客需要的不只是产品本身。正如其名称表明的那样,顾问型销售包括对买主的建议,比如帮顾客了解他们的问题所在。
◆企业型销售：企业型销售很对战略性价值顾客的胃口。在企业型销售中,产品和销售队伍都是第二位的。整个供应商组织,一般是借助于跨职能的团队, 7
致力于帮助顾客成功。
我们佳能公司要建立好网上和网下的销售渠道。
（二）销售人员的激励：
1、销售定额：规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定，然后把报酬与定额完成情况挂钩；从而调动销售人员的积极性。
2、佣金制度：按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些形式：送礼、奖金、销售竞赛、旅游等变相地给相关员工，以激励他们为公司多作贡献。
（三）绩效考核：
1、规定销售人员的最低销售数额，如没有按规定完成的员工，则从其基本工资里面扣除一定比例的金额。
2、根据员工完成的程度，实行多劳多得的奖金福利制度，并可在适当的时机进行员工职位的升迁。
3、根据员工工作态度和业绩进行年终评比，对于不合格的员工，予以开除处理，以提高公司员工的积极性。
六、产品
产品是市场营销的首要因素，企业在整个市场营销活动过程中都离不开产品。
（一）公司目前根据自己本身的实力，核心产品定位于先进的数码相机，并在未来不断改善和改进相机产品，适应消费者不断提高的使用要求，适应各个不同人群对照相机的功能要求。
（二） 产品生命周期各阶段的市场营销策略
1、导入期：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特的低价营销及促销策略。
2、成长期：该步行动应在导入期结束之后，对前期工作做一全面检测与评估，再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。
（三） 商标：商标代表着一个公司的形象，我们公司的所有产品上都要标上的产品商标
（四）品牌：虽然已经作为行业内领先的老大，但是，我们还是要重视在网
络上打响我们“佳能”的产品品牌。
五、定价策略
定价策略内容：
网上促销定价策略：借助互联网进行销售比传统的销售价格低廉，因此网上销售比市场流行的价格要低，采用这种定价策略，向用户说明如在本网站直接发订单的话，可享受百分之几的优惠
定制生产定价策略： 根据企业定制生产的能力，利用网络技术和互联网条件，帮助客户选择适合自己的产品或者设计适合自己本身现状的制冷设备。
低价策略：根据公司现状，在产品引入期内，以低价吸引比较大的客户，待市场成熟以后，可根据实际情况提高一定比例的价格来实现企业的利润。 六．消费者：
佳能将目标市场定位为雪梅将其目标市场定位为时尚、摄影爱好者。该类客户对于产品的要求基本上就是价格和售后服务，我们佳能承诺给消费者质量优秀的产品和周到的售后服务。
七、服务建立（客户支持服务）
（一）顾客忠诚战略
在企业经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提供的产品并没有太大差别的情况下，如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。
珍视与客户的关系 为了获得客户的忠诚，要选派最好的员工加强与客户的联系。高层管理人员必须花费大量时间，拜访单个或成组的客户，和他们进行交流。
培养积极的客户意识 与其花费大量资金去吸引和获取其它公司客户的芳心，不如花点钱去了解客户需求的变化。通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式，使公司决策时能考虑客户的声音。
鼓励与客户建立广泛而非单一的联系 企业对客户的了解绝不应该只来自单一的客户经理和客户间的联系。单个客户经理不可能提供客户所需的一切服务。 9
另外，这种狭窄的联系使企业易于受信息失真的攻击，并产生不准确的判断。这种关系同时还是十分脆弱的，当联系发生变化（比如人员变动），会为竞争者敞开大门。因此，企业应与客户建立多层联系。除客户经理与客户的接触，还应有行政总裁、财务经理、公关人员等与客户多方面的联系。
满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户需要以某种方式交货，你就要增加这种能力。
更多地为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢来长久的客户忠诚。
不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值 客户经理应该非常清楚特定客户对他来说有多大价值，什么样的服务是恰当的。当决定投资于某一特定客户时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。
（二）实行实时沟通
提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
（三）顾客关系的再造
网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要许多创新的营销作为。
八、广告
（一）广告预算
由于我们公司规模巨大，此次策划营销的时间段比较长，广告涉及范围和媒体领域比较广，所我们我们公司的广告预算是1000万人民币。
（二）广告信息
传递广告信息的主题为“感动常在”，强调我们产品的质量优越，性能优异，强调相机的功能是记录生活中的点滴感动。。
（三）广告媒介渠道
我国互联网络信息中心(China Internet Netwark Information Center，CNNIC)的最新调查结果显示，在用户对网络广告的看法方面，选择有时点击和经常点击的人有63.4%，比半年前的50%有所增加，在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面，表示愿意的占36.0%，与半年前的31.3%相比也有所提高，说明网络广告这种形式正逐渐被人们所接受。43.2%的用户认为在未来一年中网络广告这种广告形式具有更好的宣传效果，其次是电视、户外广告、报纸杂志、宣传册和广播，由此可以看出网络广告在广大网民心目中的预期地位已经可以和传统媒体广告相媲美。所以，佳能选择网络广告作为广告投放的重点。
对于网络广告，网络广告在尺寸上可以采取旗帜广告、巨型广告，在技术上还可以用动画、flash、游戏方式，在形式上可以在线收听、收看、试玩、调查等，公司选择在新浪等大型门户网站上大篇幅的登广告，此外还可以通过搜索关键字提高自己的知名度。
根据网民的特点、喜好、需求采用适当的方式提供广告信息。CNNIC的最新调查显示，在吸引用户点击的广告类别方面，排在前五位的分别为有奖促销活动（67.9%）、公益性活动（51.2%）、娱乐活动（42.9%）、新闻信息（41.5%）、商品信息（33.1%），网络广告可以根据网民的喜好、针对受众需求提供广告信息，与受众建立长久的网络关系。
总结
以上的营销策略我们佳能公司还需要根据实际的实施效果在实施过程中进行实时监督，并在必要时候进行改进修正。相信在这个网络营销策划书的指导下，佳能公司的产品和形象推广会取得良好的效果。
推荐第2篇：网络营销策略
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合手段，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略几部分。是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段所进行的为达到一定营销目的而进行的一种营销活动。
新型网络营销，促销策略主要有以下几种方式：
1、网上打折促销打折是目前最常用的一种网络促销方式。因为人们在网上购物的热情远远低于在商场超市等购物场所的热情，因此网上商品的价格一般都比传统销售方式低。但是由于网上销售的商品不能给人直观的印象、不可试用等原因，再加上付款方式比较复杂，网上购物的积极性不高。然而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。因此大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销赠品促销在网上购物中的应用不算太多，一般情况下，在新产品
推出试用、产品更新、开辟新市场等情况下利用赠品促销可以达到比较好的宣传促销效果。赠品促销的优点是可以提升品牌和网站的知名度，鼓励人们经常访问，从而能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反响等。
3、网上抽奖促销抽奖促销是网上购物时应用比较广泛的促销形式之一，是大部分网站普遍采用的促销方式。抽奖促销是以个人或集体获得奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于市场调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。
4、网上积分促销积分促销在网络上的应用比起传统促销方式要简单和易操作的多。网上积分活动很容易通过编程和数据库等技术手段来实现，并且操作起来相对较为简便。积分促销通常设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销的优点主要是可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。
5、搜索引擎营销据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。也预示着搜索引擎促销的发展空间很大。
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推荐第3篇：网络营销策略.
一、网络营销策略 (一 网络品牌策略 1.产品渠道营销方案
针对我们产品的性质和客户对产品的认知以及活动成本限制可采用网络营销方案,此次制定的是关于网络营销中利用微信营销方案
第一步:申请一个微信公众账号,进行实名认证
第二步:填写相应信息,完善后台操作,进行信息推送测试
第三步:将微信与URL网址接口,此处可以用(ShopBest网店商城系统 开启开发模式。
第四步:开启自定义菜单,安排好微营销人员进行每日美文及产品信息推动第五步:运营
(二网络优化策略 微商城功能优化: 1.搭建自定义公众号模版
现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab,触发分类和目录,也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志,随着自媒体作者的逐渐增多,价值的不断提升,电子杂志app必然会受到巨大冲击。通过选选
模版,构建微信公众主页往期杂志等多模版效果,并可以通过后台统计了解真实活跃度。
2.功能特点
①会员系统
完善的会员管理系统,自动保存密码,会员等级,积分管理,积分兑换,导入导出等功能。
②支付功能
支持微信支付、支付宝、财付通、快钱、银联、货到付款等多种支付方式,解决了商家因单一支付方式给消费者带来的不便。
③购物车/订单/结算功能
完善的购物车和订单生成系统,在线结算方便快捷。 ④自定义菜单
拥有商品分类、资讯中心、新品促销等版块,分类清晰,除了微信自定义菜单还扩展到内页中自定义菜单。
⑤产品管理系统
强大的产品管理系统,可以自定义参数,导入导出等完善功能。 ⑥促销功能
多种促销规则、积分赠送、会员优惠等让商城具备超强营销力。 ⑦抽奖功能/投票功能
微信商城可同时进行多种即时抽奖活动。可以发起多种图文和柱状的投票活动。
(三网络广告策略 1.通过口碑传播
软文中的口碑推广,比如如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友,那么自然会获得关注。另外我们也可以多加微信交流有关的QQ群、微信群,在里面介绍自己运营某微信公众号的心得,分享干货让大家关注,而不是上来就丢小广告。还可以通过订阅自身的微信公众号,把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论,前提是我们需要关注尽量多的微信好友,这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章
还可以加上我们的微信公众号,让比我们更有影响力的微信公众号转载或者推荐。
2.延伸要点
把该商品型录上的特点照抄下来,然后在每个要点后加以延伸。简单的说,就是把产品慢慢的一一介绍和延伸。当然,这也是最笨的方法
(四论坛营销策略
在微信商城中开设互动论坛链接 1.图片为辅,互动为主
再动人的文案都不如一张有说服力的照片,长篇大论不如图文并茂。商品文案不是写作,可以添加一些购买了我们产品后客户的真实反馈,可以手机微信聊天互动,分享购买我们产品的实惠和好处,图文结合。
2.渐进持续
文案可以有不同版本。在商品销售之前、全新上市时、商品热销时、商品销量衰退时、商品清仓时的文案都可以不同。差异化的文案会让店铺销售气氛看上去更浓厚。
另外以及还有其他营销策略,个策略充分结合优势互补,多管齐下,以便产生更好的营销效果
一、功能优先策略
国人购买动机中列于首位的是求实动机。在对万名消费者的调查 中,可以看出影响消费者是否购买的最主要因素是产品的功能,认同视 功能而决定是否购买者占86%,远高于价格、包装等因素。 从目前营销工作做得好的产品来看,都是功能好的产品,尤其是经 受得住市场长期考验的产品更是这样。
任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功能好的产品。因此, 市场营销第一位的策略是功能优先策略,即要将产品的功能视为影响营 销效果的第一因素。
二、价格适众策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理 很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。 对于一种产品而言,价格是否稳定直接关系着产品的声誉。一般说 来,价格确定后,不宜变动,因而初期定价至关重要。具有远见者、有 长期经营愿望者在确定价格时,既应克服急功近利,也应克服低价钻空 的思想。合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。
三、品牌提升策略
消费者购买决策过程有四个环节,即需要觉察、信息收集、品牌评 审、选择决定。其中一个重要环节是品牌评审。从消费者选择商品牌号
的模式分析,所购头产品的牌号必须是其知道的牌号,而要让消费者知 道,就要宣传品牌。国人购买商品有求名的动机,因此适应其求名动机 的心理,应不断地提升品牌。
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各 种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量, 同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。 提升品牌的途径,内在的产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌, 外在的靠营销中的宣传活动。
四、刺激源头策略
有消费者才有需求,依据消费者的需求研制生产出各类产品,进而 有促销活动。因此,消费者是营销活动的源头。营销活动的重心不在销, 而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费 者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望, 实现最大限度地服务消费者的策略。
许多成功的营销公司,就是把重点放在研究头上,即通过宣传活动
刺激消费者的购买欲望。通过宣传,介绍产品,介绍功效,提开品牌,这样不断地刺激消费者的购头欲望,引导消费者的购头行为。
五、现身说法策略
刺激消费者的购买欲望需要宜传,可运用了电视广告、电台广告、车贴、墙报、宜销、户外张贴、小报等多种形式的宣传。
六、终端包装策略
终端就是直接同消费者进行商品交易的场所,因此,这里应该是刺 激消费者购买欲望的阵地。
市场调查显示,51.8%的保健品消费者是到购买现场才做出购买的 选择决定。这说明在终端至少有51.8%的消费者还在收集信息,评审品 牌。那么在终端向消费者传递信息至少可以影响到51.8%的消费者的购 买行为,因此要对终端进行包装。
所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行 交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张 贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅,三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或广告牌等; 四是对终
端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推存程度。
推荐第4篇：网络营销策略分析
企业网络营销策略分析
摘要：随着商业竞争的日益激烈，传统的营销方式越来越吸引足够多的客户，已经不能满足企业的要求。为了取得竞争优势，经营者应尽可能降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占的比例，缩短运作周期。然而互联网的网络营销，可以解决传统营销模式的瓶颈。我国企业必须及时地、正确地认识到这一市场发展前景，准确地建立好自身网络营销的运作模式，从而才能够在激烈的竞争中站稳脚跟。本文简单地探讨了企业网络营销的运作策略。 关键词： 电子商务 企业 策略 网络营销 一 网络营销概述
1.1“网络营销”这个名词产生于美国。20世纪90年代美国的互联网浪潮使越来越多的人认识到，利用网络可以方便，快键地进行营销活动，如发布网络广告，发送个性电子邮件等。网络营销是在互联网高速发展的条件下，企业为提高经营管理效率，以营销为目的进行的一项活动，网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想方式。传统营销强调4P（产品，价格，渠道，和促销）组合现代营销则追求4C(顾客，成本，方便，和沟通)组合。然而无论哪一种营销都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的合理需求和意愿。传统营销时期，消费者和企业缺乏沟通，而网络营销方便了沟通，是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 1.2网络营销优势
网络营销作为一个新生事物,它在市场营销中发挥了很多传统营销不具备的作用,并且越来越受人们关注。优势主要表现在:实现了个性化营销;互联网为网络营销提供了一个真正意义上的国际市场;网络营销有利于企业减少库存、缩短生产周期; 业内部结构和行业结构带来了新变革;网络营销创造了无国界的国际商务活动等方面。 1.3网络营销与传统营销的区别与联系。
网络营销是在传统营销的基础上发展起来的，它与传统营销既有相同点，也对传统营销产生了重大影响。虽然传统营销存在很多问题，但是网络营销却不能完全取代传统营销。现代企业的市场营销应该是传统营销和网络营销的不断整合。网络营销是依托互联网这个平台开展起来的，网络的特性赋予了网络营销鲜明的特点。跨时空性，因此网络营销突破了传统营销的时空约束，多媒体性，随着互联网的发展，宽带用户越来越多，交互性，互联网的诞生方便了人与人之间的交流，拟人性，计算机芯片技术和软件技术的发展使计算机有思考“的能力，成长性，互联网的发展非常迅速，并且还在不断的发展中，整合性，网络营销利用互联网和计算机技术，将企业内部的各个部门进行整合并提供综合服务，超前性，互联网是一种非常强大的营销工具，经济性，高效性，技术性。P62网络营销策略分析。2.1P25到
二 企业网络营销存在的问题 2.1企业网络营销 ——信誉
通过企业所建立的网络营销平台，客户虽然能够更方便、更快捷地购买到商品，但其根本上仍存在着购买风险，毕竟客户只能够透过计算机屏幕大概地了解商品，而不能够切实地触摸到商品。而在这样的前提下，企业的信誉就显得非常重要了，信誉并不是一朝一夕就能够建立的，而需要企业不断地努力、不断地完善，才能够取信于客户，进而才能够获得客户的信赖、客户的支持。但是很多企业仍没有正确地认识到这一点，对于网络营销模式中的信誉不够重视，比如说企业自身的信息加工以及处理手段落后，不展开动态的信息追踪，甚至于商品的质量不过关也仍发送给客户等等，这在严重打击客户网络购物积极性的同时，也阻碍了企业网络营销的正常运作。 2.2企业网络营销 ——安全
企业在展开网络营销模式的过程中，涉及到了各种各样的安全问题，比如说企业与客户的资金安全问题、企业与客户的信息安全问题以及企业商品的安全问题等等。特别是我国目前电子商务的相关法律、规还没有及时得到完善，使得很多不法分子有了可乘之机，比如说一些假冒伪劣的商品屡禁不止以及网络欺骗行为等等。除此之外，虚假的网页、黑客以及网络病毒等等，也严重地威胁着企业以及客户展开网络交易的安全。 2.3 企业网络营销 ——技术
因为我国的经济实力以及科学技术方面的原因，我国的网络基础设施建设仍然处于比较缓慢的阶段，甚至是比较滞后，而网络技术的不成熟以及与之相关的技术手段不稳定、离电子商务的要求相距甚远等等都为企业与客户的网络交易带来了风险，比如说上网的速度太慢、网络堵塞比较严重、信息的传递出错、密码被黑客窃取等等。
1.4 企业网络营销 ——支付就我国目前的形式来说，各个专业银行的网络所选用的通信平台并不统一，这样也就不利于银行与银行之间跨行业务的互联。另外，各银行的信用卡标准也有所不同，进而不能够实现网上支付的通用。而这些，都为企业与客户的网络交易带来了困扰。
三 企业实施网络营销策略的原则 3.1 完善物流渠道和支付功能
物流是商业流通中的重要环节，由于我国企业长期处于产销分离、批零和内外贸分离的低效率状态，物流系统的信息反馈滞后，配送水平较低。多数从事物流活动的上网企业仅限于介绍企业状况、业务范围、业务流程等，而提供报价系统且具有支持运输协议签订、运费支付、在途货物查询等功能的网页更是少之又少。这就需要企业自组送货队伍近距离一对一直接服务，或选择合适的销售代理商作为流通环节的中间站，承揽运输、交付、服务、管理等一系列业务。从网络营销的支付方式来看，基于SET的安全支付系统已在中国银行、招商银行、中国建设银行等银行实现，开通了网上支付和自助转账等业务，初步实现了真正的在线金融服务。
3.2 精心规划网站和机构建设
网站是企业开展网络营销的前沿阵地，企业拥有自己具有特定功能和个性的网站，才能够有效开展各种针对性、时效性的网络营销活动。做好域名和服务器管理，服务器通道的宽窄直接影响到网络服务质量的好坏和上网速度的快慢，国外有研究表明顾客在试图链接某个商业站点时，如果等待时间超过8秒钟，就极有可能放弃当次访问；企业网页的设置应当注重内容的创意和更新，以及网络技术的维护和使用；提升企业内部管理的信息化水平，设置专门的网络营销机构，负责战略实施与内外部协调。培养一批既懂现
代化信息技术，又懂现代企业营销的经营管理人员，从做产品广告到建立客户关系、从发电子邮件到建立产品供销链以及信息发布、商务沟通等，使网络营销成为企业推进管理现代化的“引擎”。
3.3 市场细分和定位
企业无论采取何种方式开展市场营销活动都需要准确定位目标市场，开展网络营销也不例外。全面评估企业当前市场运作、销售、核心产品和服务、公司整体形象、目前和潜在的顾客群等情况，针对产品及其目标市场的特点，围绕市场段、个体差异、年龄结构、行为方式等制定合理的市场细分策略，追求本企业独特和鲜明的个性化特色；在哪些营销环节上可以充分利用互联网，投资回报率如何，来确定网络营销的具体阶段性目标，如拓展企业市场空间、调查用户反应、改进售后服务等，把网络营销与传统营销有机整合纳入企业营销体系当中。企业为了有效促进产品在网上销售,就必须针对网上市场制定有效的价格策略。由于上信息的公开性使得网上价格信息对消费者购买起着重要的作用。一
四 企业网络营销的运作策略
4.1建立、完善企业的销售渠道网络营销与传统的销售模式有所不同，仅仅是通过计算机与网络就将企业与客户直接地联系在了一起，而这就是最直接、最简单的销售渠道。
然而，在这条基本的销售渠道上，企业必须积极地、主动地去丰富销售的渠道，才能够从本质上使得企业自身的网络销售渠道变得多样化，进而才能够吸引到更多的客户以及提高已有客户的忠诚度。比如说在一般情况下，企业自身的商品相对都比较单一，所以企业应该主动地与同类但不同商品的企业进行强强联合，推出组合式的销售链条，通过这种销售渠道，既加强了企业与企业之间的合作、刺激了客户的购买欲望，为企业带来了侧面的、直接的经济效益，又最大限度的为客户提供了完善的、人性化的服务，使之更加忠诚于企业。除此之外，企业还应该积极地去完善网络营销环境，为客户创设出个性化的、人性化的购买环境，比如说随季节的变化、节日的变化等等，进而在吸引新客户的同时加深客户对企业的印象，最终促进企业网络营销的顺利运作、成功运作，为企业的发展奠定基础。 4.2 拟定出合理的销售价格
商品在网络营销模式中所拟定的价格，无论是对企业来说，还是对客户来说，都是一个比较敏感的因素。通过计算机与网络，消费者可以足不出户就实施货比三家，而这对于企业来说，无疑是本质上的刺激以及驱动。在商品综合信息相差无几的情况下，客户自然会选择价格比较低廉、优惠的企业，而放弃价高的企业，这是不争的事实，也是企业难以启齿的问题。正是因为这样，企业必须对自身商品有充分的认识，而对同类商品也要有足够的了解，这样才能够从根本上去分析、探讨，最终拟定商品的网络销售价格。另外，因为网络营销模式的弹性价格比较大，比如说企业与消费者之间的距离比较近，考虑到物流环节的消耗有所降低，那么商品的价格就可以适当的降一些。而这种网络销售所特有的弹性价格，实实在在的冲击着企业的网络营销运作，而在这种情况下，企业必须切实的考虑好商品每一个环节的价格构成，甚至将这些构成开诚布公的告诉客户，在不能够优惠的同时，可以选择适当的促销手段，比如说送给客户小礼物或者客户再一次购买的时候免邮费等等。通过这种价格拟定手段，从根本上去感染客户以及潜在客户，进而刺激 这些客户的购买欲望，使客户实施具体的购买活动。 4.3 以完善的服务来提高客户的满意度
在过去传统的营销模式中，销售人员必须通过客气的语言、微笑以及行为来作为服务的基础，进而在这样的前提下展开完善的、亲切的服务。但是在网络营销模式中，销售并不需要这些外在的表现，微笑、行为是无法传递到客户眼前的，但是适合的、客气的文字语言仍是非常必要的因素，能够让客户透过电脑屏幕感受到亲切感。然而，仅仅靠文字语言是不够的，企业在实施网络营销的过程中，还应该切实的为客户解决问题，进而才能够为客户提供良好的服务。比如说做好网络营销的售前咨询以及售后服务工作，售前的 咨询是为了能够帮助客户更好的了解商品的综合信息，而售后的服务则是帮助客户解决交易活动中存在的问题。另外，个性化的服务，也能够有效的提高客户的忠诚度。通过建立企业与客户之间专用的交流、沟通平台，企业能够更加及时、更加准确的了解客户的具体需要以及不满，进而针对客户的需要为客户制定出适合的交易模式，而针对客户的不满及时的反思，从而更好的完善自身的网络销售模式，达到客户的要求。除此之外，企业还应该为客户提供人性化的服务，比如说建立客户之间的交流平台，让客户与客户之间能够展开零距离的购买心得交流；建立售后指导，帮助客户能够更好的了解并且使用商品。总而言之，企业只有不断地、积极地、主动地完善自身网络营销模式，才能够为客户提供更良好、更亲切的服务， 才能够使客户切实的感受到宾至如归，进而才能够有效的吸引客户、提高客户的忠诚度。 3.4 做好自身企业的物流配送
客户通过企业的网络营销模式来购买商品，而商品必须经过相关的物流配送才能够到达客户的手中，由此可以看出，企业的物流配送工作能不能够做好，也是直接影响到企业网络营销运作的关键环节。如果企业物流配送的速度良好，那么客户所购买的商品就能够在最短的时间之内到达，进而从侧面提高顾客的满意度。另外，企业物流配送的质量也是非常重要的，比如说商品在物流配送的过程中，会不会被损坏等等。正是因为这样，企业必须建立起畅通的物流配送通道，比较大的、有条件的企业可以建立自身的物流部门，从而以企业的订单信息流为物流配送中心，实施全国范围内的、多样化的现代物流体系，而规模比较小的企业则应该选择好适当的、有实力的第三方物流，来帮助企业实现物流配送的整个过程。 4 结语
总而言之，网络能够跨越地域、跨越国界，可以说企业所展开的网络营销模式为企业带来了最大的市场空间。然而，不同的企业有着不同的网络营销策略，企业在展开网络营销活动的过程中，必须以自身企业的实际情况为出发点，进而充分的利用网络的互动性以及实时性特点，建立出适合我国国情的、个性化的发展模式。与此同时还应该通过科学的、合理的以及适合的运作措施，不断地完善自身企业的网络营销模式，这样才能够促进自身企业的发展。 参考文献
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网络营销是在传统营销的基础上发展起来的，因此，传统营销中的基本营销策原理仍然使用网络营销，成为网络营销中的基本策略，其主要包括产品、价格、渠道和促销。需要指出的是：作为传统营销中的4P’S策略在网络营销中又与传统的营销存在着较大的差异。
（一）产品策略
在传统的市场营销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会生产力以及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实物产品策略和信息产品策略。 1.实物产品策略
（1）实物产品选择的基本原则。从理论上来说，在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响，网络营销还不能达到这一要求。
一般而言，企业在网络营销时，目前可首先选择下列产品：
一是具有高技术性能或与电脑相关的产品；二是市场需要覆盖较大地理范围的产品；三是不太容易设店的特殊产品；四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品；五是消费者可从网上取得信息，即做出购买决策的产品；六是网络群体目标市场容量较大的产品；七是便于配送的产品；八是名牌产品。 （2）选择产品时应注意的问题
一是要充分考虑自身产品的性能；二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系；三是要充分考虑产品市场生命周期。
2、信息产品策略
（1）设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅之于方案、声音等展示自己的产品，使消费者如亲临其境一般，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时，为更好地满足消费者的需求，企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器，并建立相应的导航系统，使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。
（2）设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中，对于一些需要消费者购买后进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好的满足消费者个性化需求。 （3）建立自动的信息传递系统。在该方面，企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者；二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感上的沟通，并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议，在改进产品开发生产、营销的同时，对于企业有帮助的好的建议，应给予信息提供者以相应的回报。
（二）价格策略
价格策略是企业营销策略中最富有灵活性和艺术性的策略，是企业的一种非常重要的竞争手段，是企业营销组合策略中的重要组成。在进行网络营销中，企业应特别重视价格策略的运用，以巩固企业在市场中的地位，增强企业的竞争能力。 1.营销价格及其影响因素
营销价格是指企业在营销过程中买卖双方成交的价格。企业营销价格的形成是极其复杂的，它受到多种因素的影响和制约。一般来说，影响企业产品网上定价的因素主要有成本、供求关系、竞争因素以及其它因素（如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心理因素和企业本身的规模、财务状况和国家政策等）。 2.企业定价目标及网上营销价格的确定程序
（1）企业定价目标。定价目标是指企业通过制定产品价格要求达到的目的。它是企业选择定价方法和制定价格的依据，企业定价目标不是单一的，而是一个多元的结合体。在网络营销中，企业定价目标主要有以下几种：
一是以获得理想利润为目标；二是以获得适当的投资报酬率为目标；三是以提高或维持市场占有率为目标；四是以稳定价格为目标；五是以应付或防止竞争为目标；六是以树立企业形象为目标。 （2）企业网上营销价格的确定程序
一是分析测定市场需求；二是估计产品成本；三是分析竞争对手营销价格与策略；四是选择定价目标；五是选择定价方法；六是确定可能的价格；七是征询消费者的意见；八是确定最终价格。 3.网上定价策略
网上定价的策略很多，即有心理定价策略，也有折扣定价策略、地理定价策略和信用定价策略。本部分我们主要根据网络营销的特点，着重阐述个性化定价策略、声誉定价策略及折扣定价策略。
（1）个性化定价策略。个性化定价策略就是利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要，来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。企业可根据消费者特殊需要的程度，来确定出不同的价格。 （2）声誉定价策略。
在网络营销的发展初期，消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑，比如在网上所订购的商品，质量能否得到保证，货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下，对于形象、声誉较好的企业来说，价格相应可高一些；反之，价格则低一些。
（3）扣定价策略。在实际营销过程中，网上折扣价格策略可采取如下几种形式：
一是数量折扣策略。为了鼓励消费者多购买本企业商品，企业在确定商品价格时，可根据消费者购买商品所达到的数量标准，给与不同的折扣。购买量越多，折扣可越多。在实际应用中，其折扣可采取累积和非累积数量折扣策略。
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4.聚美优品的网络营销策略
网络营销全称网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 4.1搜索引擎
中国网民以高学历为主，大专及以上学历网民超过4成(43.9%)。目前中国网民年龄结构发展不均衡，以年轻网民居多。18～24岁网民不仅在网民年龄 构成中占据最大的比例，这一年龄段人群的互联网普及率也最高，目前普及率超过4成(43.4%)。由上可知，电子商务潜在用户具有高学历特征，年龄构成年青化，学习能力强，接收新事物能力大，网民对电子商务的模式比较了解，而且绝大多数电子商务网 站都提供商务模式导向功能，对于电子商务模式，基本上不存在接受的障碍;所以不同的商业模式之间的区别已经不再起到决定性的作用。人们对电子商务接纳迅速 而且全面，搜索引擎最大限度的发挥了电子商务顾客的学习能力。聚美优品与百度、360、搜狗、谷歌等搜索引擎合作，利用关键词、百科等方法使聚美优品这一品牌为人熟知。以360百科中对聚美优品的介绍为例，360百科从公司介绍、经营内容、发展历史、网站特色、商业模式、广告营销和发展前景等多个方面对聚美优品这一品牌做了全面系统的介绍，使想要了解聚美优品的顾客深入了解其经营模式，不仅起到了网络宣传的作用，还给顾客留下了良好的印象。 4.2 微博营销
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的 方式就是新兴推出的微博营销。 为了提高品牌的影响力，众多品牌都开设了官方微博，聚美优品的官方微博每天推送产品信息，且推送内容紧跟网络潮流，新颖幽默，粉丝们也可以通过微博评论发表自己的意见和建议，有利于聚美优品了解顾客的需求，目前已拥有540多万的粉丝。同时，聚美优品创始人陈欧以及明星代言人也会在个人的微博上为聚美优品的折扣活动做宣传，由于微博营销立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点，增加了聚美优品的曝光率和市场推广。 4.3市场细分与定位策略 （1）定位
化妆品市场潜力无限，国内化妆品市场规模由2011年2051.87亿元增长至2014年的3180.3亿元，预计2016年市场规模将达4000亿元，并且化妆品行业仍处于快速增长期。化妆品和服装一样，纯利润很高，平均利润达25%—30%。目前，化妆品已成为仅次于餐饮业的第二大团购品类。聚美优品选择化妆品这一市场，可避免与阿里巴巴、腾讯等电子商务巨头的正面冲突，将市场定位于为爱美女性提供最畅销的20%美妆产品，进行少而精的定制化推荐。 （2）细分 聚美优品的主要目标市场地域位于城市地区，主要因为其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，这同时也是物流成本以及信息需求决定的；聚美优品是化妆品团购网站，团购的方便简单高效也符合当前快节奏生活的需求，因此聚美的目标消费群体主要是那些空余时间不足、生活节奏紧张、有网络习惯、对特定化妆品品牌有归属感的年轻女性。 4.3价格策略
聚美优品立足化妆品行业,通过对市场细分的基础上,在准确定位企业的同时,灵活地运用了4P理论,开辟了中国网络销售业的新天地,几位创始人首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。 4.4促销策略
（1）创始人陈欧担任代言人
2012年10月，聚美优品推出新版广告，由陈欧及平凡青年男女担任广告主角的这则广告在各大卫视一经播出便引起广泛热议，在微博及各个社交网站上疯狂转载，形成了火爆的“陈欧体”。在这个负能量弥漫的年代，在这个让人一直感到挫败的社会，每个人都想用正能量来标榜自己，而陈欧凭借其帅气的形象和广告中桀骜不驯的台词，引起了广大网友的共鸣。风靡一时的“陈欧体”提高了聚美优品的曝光率，让网民们在充分了解聚美优品正能量的企业文化的同时，加重了对聚美优品的消费倾向。 （2）抓住“聚美三周年”的时机
“陈欧体”的火了之后没多久，聚美三周年就来了，铺天盖地的广告将聚美的营销活动推向顶峰。但是聚美并不是盲目的宣传品牌，而是打出了低价的鲜明旗帜，许多电商巨头的经营范围中也不乏化妆品，而聚美优品以其早期的市场定位再一次吸引了消费者的眼球，更重要的是，在其他化妆品团购平台的竞争下，聚美又抛出了低价策略，为之前一系列的营销找到了终点。
8.O2O发展展望
在传统零售拥抱互联网的同时，大型电商企业的线下布局也开始提速。聚美优品的首家实体店也于2013年12月23日成立， 经了解，聚美优品实体店营业时间从上午9:30到晚上22:00，开业之初店员基本都为男性，产品价格跟活动多且调价频繁的线上产品价格相比，有一定的差距，但实体店大多数产品价格都低于商场专柜价格。随着消费模式的升级，发展O2O几乎成了垂直电商的唯一出路，由于化妆品电商的门槛低，消费者肯定会对线上美妆电商的信誉性产生一定的怀疑，而化妆品又是一种极度需要用户体验的产品，所以必须要开实体店;其次，在城市的中心地带开始自己的线下店可以拓展用户群体，起到极大的宣传和推广品牌的作用，特别是在现在的O2O模式下，开始实体店更成为了发展必然。然而也有消费者对于聚美优品开设实体店持有怀疑态度，线下的价格怎么设定会与线上不冲突，开设实体店的巨额运营费用对于刚刚盈利的聚美优品会不会是一笔沉重的负担。面对质疑声音，陈欧向大家宣布，聚美的线下店并不以盈利为目的，更多的作用是宣传与推广，价格与线上持平或略低于线上，聚美会在O2O的道路上坚定的做下去。从线上转到线下，最为重要的挑战是运营成本，主要包括房租和人力成本。尽管线上线下产品的渠道是相同的，但门店的整体运营都是与线上分开、互为独立的。这一点和电商轻成本的初衷本身就是背离的，将一家线下门店成本的增加比对推广成本，并不突出，但未来如果把线下店扩张作为发展战略，成本的问题则会渐渐凸现出来。但是将开设实体店看作是一种广告宣传作用，对聚美优品的发展也起到了一定的积极作用。
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二、产品策略
（7min）
传统市场营销讲究的是根据顾客的需求来开发产品或服务，网上营销却不一样。网上营销的关键在于找出适合的产品或服务。产品策略主要包括：
（1）确定合适的产品
企业可以通过分析网上的顾客总体特征来确定最适合在网上销售的产品和提供的服务。统计资料表明，在购买决策前无须观察或尝试的产品或服务，就适合于网上营销，例如飞机票、电影票、各类书籍以及进行货物运输的电子订舱、网上提单的查询与下载等；（图片）知识产权通常比有形产品更适合在网络上营销；无形服务（能通过Internet提供服务）也比有形服务（公司必须派员现场提供服务）更易于在网上营销；高技术的产品或服务更易于在网上进行营销。例如，网上是移动电话等产品的理想销售渠道，而网上销售房产就不见得是理想渠道。
（2）产品的市场涵盖面要广，且目标针对电信业、信息技术要有一定的水平
目前世界上绝大多数国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，可以大大提高交易机会，为企业赢得更多的利润。
（3）提供个性化的产品企业应利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务。同时企业应及时了解顾客对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。另外，企业在开展网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。
（视频3min）以凡客为例，定制类服装受到消费者欢迎，将线上线下相互结合。由于时代的进步，人们对个性化商品的需求开始增大，基于个性化服装其本身的标准化特征，通过局部微调实现个性化比较容易，很多网站在提供标准化商品的同时开展了个人化的服装定制业务，凡客诚品也可以根据这部分顾客提供个性化的商品，凡客诚品在实现个性化商品的同时，在整个销售过程中，快递人员把顾客在网站购买的产品交给顾客的同时，凡客公司还有一项特别的流程，就是可以让顾客当面试穿，如果顾客觉得不合适可以采取相应的解决办法，可以免费退换，帮助顾客得到最好的商品与服务，在购买后30天，如果顾客还是不满意，依然可以退换产品，并销毁这件产品，保证产品品质和品牌的质量，这种用户体验政策，做到了最好，顾客的信任，获取顾客好感，大程度的满足顾客的购物体验与满足。
三、价格策略
（7min）
价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、顾客乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个顾客可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此，物流企业在制定网上服务价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。
1）由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发一个自动调价系统，使用者可以提前设定自己所期望的利润值范围，即调价数值。当竞争者的价格发生较大变化时，自动调价系统可以将价格自动调动但调范围必须在事先设定的利润范围内。根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。比如淘宝网上，每天都有各种的返利活动供消费者参加，每个节日，像“双十一”“双十二”淘宝商城都会5折促销都是实时变价应对同行业的竞争的表现。（图片）
2）开发智慧型议价系统与顾客直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话。充分体现网络营销的整体特点。比如淘宝的阿里旺旺，京东的京东咚咚等。（图片）(阿里旺旺视频3min)
3）考虑到网上价格具有公开化的特点，顾客很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公地在价格目录上向顾客介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使顾客做出购买决策。 （小组现场合作）
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关于个人对网络营销的理解与定义，是指以互联网为阵地，并对营销活动进行策划、组织、行动的一种新型的营销方式，关键点是目标客户定位，发现、满足与创造顾客需求，所以任何的推广活动都要建立在精准客户的基础上，在微博推广方面，注重育儿知识的普及，从中挖掘目标人群，多关注育儿专栏知识的微博，并从评论中关注对这方面感兴趣的粉丝，在进行母婴及育儿知识的微博发布的同时，再插入本店网站链接网址，并适时发布本公司的奶粉最新近况，也要多参与热点事件的讨论与转发，微博发表时，还要注重投放时机的选择，哪个时段是网民浏览峰期最高的时期？微博互动性方面，关于怎样提高的问题？是利用公司人员注册N个用户进行互动性传播。
个人关于网络营销的学习方面，认为主要从分类入手，从投入方面，分为免费推广与付费推广，我个人觉得先从免费推广方面入手，首期尽量低成本去营销推广；从范围分类，分为对外推广与对内推广，对外推广，主要是增加对淘宝店铺的收藏量，还有就是各大推广平台的访问量，对内推广主要是淘宝店铺的促销活动之类的本站内的推广。从目的方面分类，分为品牌知名度推广、流量推广、销售推广与其它的推广。知名度的推广主要是通过百度知道回答一些问题来慢慢提高等级与权威性，更名为本店的店名，并在基本信息中复制本店的网址，只要多回答问题慢慢提高等级，就会有网民去关注你，建议设立多个百度知道账户，先以经营为主，慢慢提升，接下来，再对本店的招牌进行宣传，或许是颇有效果的一种方式，可以尝试。
博客方面的推广，这种推广的主要信息形式是知识、生活体验等的信息体态，可以以育儿经为主要内容，来撰写个人的育儿感受与经验，当然，最重要的是怎样提高浏览度？博文的内容独特性是至关重要的，博客营销有一个很重要的比例就是，70%是知识与生活体验的信息，30%是穿插产品信息，博客必须立足于专业性，是博主必须要对本公司的经营内容领域方面必须要有独到的学习见解与经验心得，所以，接下来，要弥补母婴方面，育儿方面的知识空缺，博文的专题方面的选择也是一个至关重要需要讨论的议题，如辣妈名词的议题。 网络营销，最重要的一方面是怎么追查效果性，可以试着对每个推广平台进行差别化奖励，比如如果是从微博上看到的促销消息，只要顾客能给出相应的信息，就可以给出促销价格，或是奖励的物品，以做到网络推广效果分析，也会对下一步的推广有足够的信心。
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【关键词】房地产 网络营销 策略研究
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网站的界面主要突出公司的企业文化——用心所以专业，一流商务机构。网站整体感觉简洁大方，页面的右上角采用动画精简地体现出公司的服务宗旨，引人注意，方便浏览网站者更加深入地了解公司。页中的建设也非常人性化，除一些公司的基本信息、网站地图、法律声明之外，将顾客的商品依次排开，附上图片，生动形象，让人有想进一步了解的欲望。页脚是公司的地址与联系电话，方
便人与公司展开联系。
（二） 网站体现的网络营销策略
本网站主要是采用B2C的商业模式，通过企业自身与品牌商达成合作关系，为用户提供所需要的商品。这样的模式互动性强，方便用户参与商品的评价，推广等业务，对商品的品质、服务等方面要求提高，更加贴切的保证了用户购物的满意度，进而提升了用户对平台的忠诚度。
二、网络营销特点
(一)良好的营销效果
与传统的平面媒体相比，网络传播载体的最大特点是它的双向互动沟通，消费者可以根据自己的需要，有选择地接受自己想要的信息，并通过BBS等形式和房地产公司进行信息交流。而且网络可以承载海量信息，并根据形势变化及时更新，因而可以比传统营销方式获得更好的宣传效果。
(二)低廉的营销成本
网络广告不受时间的限制，可以全天候24小时向受众发布最新信息，这和传统平面广告几秒钟播放时间、天价广告费相比，成本优势显而易见了。在网上，置业者与发展商可以直接讲价，加上网上可选择的机会多，即使一宗交易撮合不成，双方仍有许多可供选择的余地，而不必受到房展会、售楼现场等传统营销渠道和地理位置的局限，这就使成交的概率大大提高。而且网络营销既不必为现场促销、布置展台等兴师动众，也不必依靠中介公司搭桥而付中介费，因而大大降低了营销成本。
(三)为未来获取竞争优势
21世纪是信息时代，谁能及时把握最新信息，谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。网络作为信息载体的主流，无疑是公司未来克敌制胜的法宝。房地产公司通过网络营销，不仅能为公司带来直接的销售业绩，而且带来了巨大的潜在收益。如通过和顾客的互动交流，可以及时了解最新的市场需求；给顾客提供了
更满意的客户服务，强化了和客户的关系；以网络作为自己的形象窗口，可以迅速提升本公司的品牌知名度；可以更便捷地和国际接轨，拓展国际业务等等。
三、房地产企业进行网络营销的基本过程
（一）做好基础工作
为了很好地将网络优势与房地产营销过程结合起来,企业必须做好以下基础工作建立企业局域网络应用系统,实现公司内部信息交流网络化。具体来讲,是建立公司自己的网站、主页及项目信息库,开发企业的信息系统,实现公司内部的信息共享。
（二）制定网络营销总体战略
首先,要制定好市场营销总体战略,企业必须进行市场调研。利用网络进行市场调研具有一般媒体调查无法比拟的优势,这是因为网络在市场调研方面具有信息的及时性和共享性,便捷和成本低,样本容量大等特点。其次,要制定好市场营销总体战略,企业还必须确定目标客户。在目标客户的定位问题上运用网络提供的针对性强、筛选速度快、能够判断被调查者的来源地等技术手段可以迅速地应对市场的变化,甚至可以将市场细分到更小。
四、房地产企业进行网络营销的基本策略
（一）网站调研策略。
房地产企业利用互联网进行网上市场调研,获得最新的市场信息、产品和服务情况等信息。这种网络调研成本低、效率高、范围广泛,为正确预测市场需求,做出市场决策打下坚实的基础。
（二）目标市场策略。
任何企业的营销工作都应重视市场细分和目标市场策略。随着房地产市场逐步健全,各个细分市场(包括工薪族、新贵族、单身族、新婚族和银发族)也已初步成型。
（三）消费者服务策略。
与传统营销不同的是房地产网络消费者的知识性。房地产网络营销的目标消费者一般具有高学历、高收入及高职务。
（四）网络品牌营销策略。
品牌形象是企业的一项重要的无形资产,是获得消费者认可的第一要素。
（五）网站建设与宣传策略。
网络营销的有效运作是以引导消费者进入企业网站为前提,房地产企业参与网络营销,要抓紧进行域名注册,避免知名的企业品牌被其他企业,甚至国外企业恶意强注,给品牌企业造成不必要的隐形损失。
五、提高房地产网络营销效率的措施
（一）强化对网络营销的舆论宜传
强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。
（二）借助银行提商网络交易双方的信用度
房地产公司网络上市、开展网络售房必须经过银行或房地产政策性银行的上网资格审查,即必须向商业银行提供房地产相关部门的资格认证证书和注册资本证明,经银行认证后开立专门的网上售房帐户。双方的资格认证是互补的。由于网络交易欺诈性的存在,对于购房人的信用认证也是加强网络交易安全、确保交易如约正常进行的必要措施。
（三）通过提高网络楼盘信息详尽程度来扩大网络售房兼容性
据分析,造成目前国内房地产网上交易难以广泛开展的一个主要原因,就是房地产网络上的楼盘内容缺乏专业性、无深度。房地产网站上的内容仍停留在提供平面硬照和文字资料的阶段,设计呆板,缺乏互动效果,令用户浏览兴趣不大。
相比之下,香港的房地产网络内容丰富,已发展到与多媒体结合的互动效果,令整
个网站更加生动,可观性很强,网上度看楼,推窗看外景己经不再是梦想了。因此,迫切需要建立完备的信息基础,并提供详尽的楼盘信息。
（四）凭借良好的营销服务及公后物业份理来构建网络品牌
随着市场经济发育日渐成熟,产品的品牌形象己成为消费者认知的第一要素。在网络营销中,消费者不能触摸到产品实体,开发商如何树立良好的网络形象,并以品牌的推广来确立自己在楼市的主导地位,是开展网络营销的首要问题。为此,在制定品牌策略时,企业提供的产品不仅应做到货真价实,体现创意和注重新潮,还应注重服务延伸。房地产网络营销进行组合,其服务内涵已拓展到房屋售前的信息咨询服务、售中的导购中介服务和售后的物业管理及便民服务全过程。
（五）与传统营销优势互补以不断提商网络营销的水平
网络“赢销”需要两个条件一是采取传统的市场营销手段二是在网上提供价格有吸引力的商品。应该说至少到目前为止,传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分。传统营销的对象是房地产网站本身和房地产企业品牌,而网络营销的对象是有关企业的大量信息,这两部分是缺一不可的,只有整合才能使其发挥最大的功效。
五、结束语
本文在阐述了房地产市场形成和发展的基础上,重点研究了网络营销的策略。房地产网络营销作为新经济亮点,是随着社会生活的方式和最新科技所提供的工具而发展起来的,它既是传统营销方式的继承和发展,又是其有益补充。虽然房地产网络营销还存在一些问题,但其引发的无限商机和巨大经济能量必将促使房地产业的发展如虎添翼,达到一个新高度，未来的房地产网络营销将会有着更广阔的前景。
参考文献:
[1] 孙丽辉，卞志刚，赵冬梅.消费者行为学[M].大连：东北财经大学出版社，2010:112
[2]杨文情。房地产网络营销白皮书,搜房网, 2009年10月
[3]程明。论房地产企业的网络营销策略,市场周刊财经论坛, 2008年
[4]水清木华研究中心。2006年中国房地产类网站发展趋势研究报告, 2009年
第11篇：网络营销策略分析
网络营销策略分析
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。
1、网络营销产生的分析
在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。
2、网络营销基本特征的分析
公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。
虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。
模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。
垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。
多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。
快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。
正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。
全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。
3、网络营销竞争优势的分析
成本费用控制：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度
地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。
让顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。
4、网络营销竞争原则的分析
在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。
个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。
适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要，公司行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。
价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。公司不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整和，着眼于整个价值链增值。
特定化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此生产出符合个人需要的产品。然后，公司找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。
主流化原则：为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。
5、网络营销竞争战略的分析
网络营销的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。巩固公司现有竞争优势：利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。公司在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时还提高了销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某
个公司已经实现有效的网络营销，竞争者就很难进入该公司的目标市场。因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库，而且几乎是不可能的。
6、网络营销战略实施与控制的分析
公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。中麒推广刘禹含表示公司在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后：一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。
7、网络营销经济学原理的分析
供求：在网络营销中，供给增长，价格随之下降，导致需求增长；供给减少，价格随之上升，导致需求减少；例如，微软公司的用户一旦使用了该公司的产品，他们就不愿意学习使用其他系统，而不断购买原系统的新版本，而对其产品其具有越来越大的依赖性，出现了边际效用递增规律。失业：在网络营销涉及的网络经济理论可提高劳动生产率、繁荣经济、创造新的产业和增加新的就业机会，可以实现经济高速增长、低失业率、低通货率同时并存。刘禹含：在网络营销中是使信息增值的一种经济模式。增值能产生更多的信息，更多的信息能进一步增值。这种不断循环的特殊的信息收集过程，被称作学习。在通信、计算机等学习迅速的行业，规模经济可以转化为质量。
第12篇：网络营销促销策略
网络营销促销策略
一、实训一
步骤一 连接互联网。
步骤二 进入“天涯论坛”（ http://www.daodoc.com ，登陆淘宝自己的淘宝账号后，点击“买广告”
2、在类目选要投放广告的网站类型，比如，代理商在“潮流时尚”，网上商城的“女性商城”中挑选网站都是不错的选择。
以这个网站为例，468*60代表该网站出售的广告位尺寸，2010-06-15代表投放起始时间，1.00元/周不用多说了吧？43代表该网站的IP，我给大家演示的是一个示例，本人不太建议买这样的网站广告，基本上都是一刚刚落成的新站，本来就没什么流量，给你网站带来的点击流量就更少了。不过如果该网站类型合适的话，每一个点击的转化率都会很高，也是值得一试的。
3、选定好时间，从2010-06-15开始到2010-06-21结束
4、进入广告设置页面
设置好后，点击“建立图片广告牌”
确认支付宝付款就OK啦！！
等到6月15号，你的广告图就在该网站展示了。
视频网址：http://v.youku.com/ 2． 3． 写出“卖广告”的流程。
淘宝会员登录,点击我是广告主,然后设置广告位,报价.
比较各广告资源，从广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，为一本即将上市的营销专业类新书制定一个网络广告投放计划。
广告计划是广告主(广告买家)制定的广告投放计划，包含广告投放的许多细节，如：投放广告的预算、广告投放时间、广告针对的客户群等。一个完善的广告计划可以理清思路，方便管理，甚至控制预算。
经过对广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，我为这本即将上市的营销专业类新书制定了如下网络广告投放计划。
选择好投放地点
网络广告投放虽然要花钱，但是给新书带来的知名度却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。
低成本，高回报。 怎样才能做到如此效果呢？目前该网店是为了流量的提高，那么，就选一些名气不大，流量大的网站做广告。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。
此外，作为营销类的书籍，应该在专门的营销类网页和专门的卖书的网页（如当当网）上进行广告。这样所针对的客户比较明确。广告也会事半功倍！
搜索页面上打广告
搜索引擎给网站带来的流量将越来越大，登陆目前有登陆骑兵等许多软件。不过最有效的还是手工登陆。通过手工登陆到的网易，yahoo 等搜索引擎都给其带来不少流量。其他一些门户网站目前采取了收费登陆，
中文搜索引擎，目前用的最多的是百度和GOOGLE ，目前此两个搜索引擎都有收费服务，当然也有免费登陆。 对于收费服务，根据自己的情况选择。百度是每下点击0.3元。google每下点击为0.5元，其他的中国搜索联盟也有收费排名服务。个人认为价格较高，不太划算。
此外也可以直接在搜索网页上打广告。当然这也是一笔非常可观的广告费。
邮件广告
广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。
1.标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。
2.内容建议：采用HTML格式比较好，另外排版一定要清晰。
不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到群发软件带1亿个邮件地址。
另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。
邮箱底纹广告
就以网易为例，网易的邮箱用户有8000万。在网易邮箱的所有页面投放广告的好处： 1.超高曝光率：用户群庞大
2.超大曝光面积：作为底纹的面积，比起一般广告都来的大
3.广告接受度高：广告美观性高，又不干扰用户正常使用邮箱，不会引起用户的反感
病毒式营销
病毒式营销主要是利用互利的方法，让网友帮自己宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。下面介绍几个常用的方法:
1.免费服务营销专业类新书可以提供免费电子书下载，然后这些服务中都可以加入选择自己的广告或者连接。由于是免费，所以可以迅速推广。
2.有趣页面 制作精美的页面，或有趣的页面常常在网上被网友迅速宣传。所以，可以制作一些精美的，或者有趣的页面像朋友推荐。
3.其他方法 自己制作软件来宣传，比如制作腾讯QQ除广告显IP版本，加上自己的网站连接，如果软件好的话就会被众多软件下载网站收录。到时你网站的知名度和流量也获得了很好的提升。
在论坛上发帖
论坛宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。论坛宣传要选择自己潜在客户在的论坛，或者人气比较好的论坛。论坛宣传注意一下几个策略：
1.不要直接发广告。这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。
2.用好头像，签名。头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和连接。
3.发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢？因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。
总结归纳
需要进行效果跟踪和控制。对于那些广告效果好的广告要加大力度，而对于那些效果一般的，甚至引起用户反感的进行改正或弃用。从而更好的为这本新书打好网络营销的第一步！
第13篇：白酒网络营销策略
白酒网络营销策略 探讨白酒企业如何做好网络营销策略
白酒网络营销策略 探讨白酒企业如何做好网络营销策略 当下，虽然大流通、专卖店、餐饮、团购和商超等仍是白酒销售的主流渠道，但不可否认，网络已经渗透到社会生活的每一个角落，尤其是随着网络一起成长的新生代，他们大多数时间都是和电脑一起度过。如果不能抢占网络领域，就失去了与这部分消费人群建立联系的机会，失去了扩大市场销量、增加市场份额的机会 -
白酒网络营销策略 探讨白酒企业如何做好网络营销策略
当下，虽然大流通、专卖店、餐饮、团购和商超等仍是白酒销售的主流渠道，但不可否认，网络已经渗透到社会生活的每一个角落，尤其是随着网络一起成长的新生代，他们大多数时间都是和电脑一起度过。如果不能抢占网络领域，就失去了与这部分消费人群建立联系的机会，失去了扩大市场销量、增加市场份额的机会，同时还给白酒企业今后的可持续发展带来了巨大的不利影响。面对这个非常现实的问题，网络营销就是白酒企业实现“后发制人”、超越发展的不二“利器”。所谓网络营销，简单的说，就是以互联网为主要手段，为达到营销目的的活动。
白酒网络营销策略 探讨白酒企业如何做好网络营销策略
本文以LZ公司为案例，探讨白酒企业如何做好网络营销策略。
网络营销的工具分析
LZ公司的官方网站。公司目前主要的网络营销是借助网站进行推广，网站项目设置“公司简介”、“品牌中心”、“营销专区”、“新闻中心”、“投资者之窗”、“企业文化”等栏目，可以说具备了大型企业网站的基本功能。网站由LZ公司信息部进行技术运营，由销售公司负责运营管理。虽然网站具备了网络营销的基本功能，但是在具体的体现上，还没有将网络营销的优势更好地发挥出来，仍处于网络营销的初级阶段。
新浪、腾讯等门户网站的专区。LZ公司针对其高端品牌，借助新浪等门户网站的影响力全面宣传，在新中国成立六十周年华诞之际，以一场名为“举杯同庆、辉煌60——G品牌文化中国行”的大型活动(注：G品牌是LZ公司的高端白酒品牌)，在全国60个城市举办了放飞热气球，公司希望借助此次活动，以向国庆献礼的方式，增加LZ公司的高端品牌G在全国的影响力，为后期传统渠道营销的铺开打下基础。
此外，LZ公司还在新浪网的新闻中心开设了“G品牌定制期酒荣耀面世”版面，旨在通过与民生银行的合作，共同推出“G品牌高端定制白酒收益投资计划”项目。这是国内首款定制白酒以“期酒”方式走入投资理财平台成为认藏投资酒品，同时也是LZ公司继2008年首推G品牌定制酒开超高端白酒定制之先河后，又一为白酒界、藏酒投资界关注的举措。公司希望通过新浪网新闻中心的媒体放大作用，强调G品牌高端定制酒的投资作用，增加品牌的附加值，以期在网络用户中形成轰动效应。
区域网站联盟。以直辖市重庆为例，由LZ公司下属的酒业营销公司全程赞助了重庆网站站长大会，组织地方主流门户、地方行业主流网站的相关负责人就区域网站的商业模式进行经验分享，并对区域网站新商业模式思路进行探讨和研究，希望通过区域及行业网站大范围的主题聚会，形成网站与公司联合推进的商业经营模式。公司希望借此走出简单的网络销售套路，尝试结合公益与品牌、销售与推广的全方位的网络营销手段。笔者估计，如果这种尝试能够取得成效，LZ公司下一步将会投入更多的人力、财力，在全国各主要区域推行这样的网络营销模式，或许成为LZ公司网络营销的主流模式。
网络营销的开展情况
LZ公司的网络营销主要依靠的市场推广方式是利用企业官方网站、门户网站、区域合作网站、在Google和百度等主流搜索引擎上建立域名和加入电子商务平台的战略联盟。采用的是在“网络上推广、实际中交易”的营销模式，也就是利用网络进行宣传，有需求的顾客浏览到相关信息后，通过网页上留下的联络方法，在网下联系销售经销商，然后厂家根据交易信息、配货发货。
LZ公司目前这种销售方式有如下特点：销售渠道单一，网络仅仅是起到宣传推广的作用，引导客户进行浏览是主要目的，客户还是需要通过传统的网下渠道才能获得产品，“网上系统”与“网下系统”的联系并不紧密;网络营销方式单
一、被动，目的性和功能性都弱;网站、电子商务平台、搜索引擎进行推广后，完全依赖顾客浏览企业信息后主动与经销商咨询，没有途径跟踪用户的后续行为;网上营销与网下营销相互独立，不是一个相辅相成、互相促进的营销体系。
LZ公司采用的网站投放策略是与新浪、腾讯等网站进行战略合作。公司在2009年7月至2010年6月期间，在这两个网站上投放的广告金额达到了577.9万元。为了与市场销售周期相配合，公司选取“中秋”、“国庆”、“春节”等期间集中投放网络广告进行宣传。
内部营销资源分析
营销资源。LZ公司对经销商的定位是厂家物流配送中心，厂家帮经销商做销售赚钱，互相依靠。厂家派出业务人员并不卖酒，而是帮经销商做市场，如召开现场品鉴会，帮经销商把市场打开，并监控市场价格和货物流向。在LZ公司的营销体系中，经销商可以随时联系LZ公司总经理，沟通顺畅，反馈机制良好，经销商的积极性和忠诚度也高。此外，LZ公司还引入了SAP(全球企业管理)的营销信息系统，经销商可以随时通过互联网，通过授权账号登录到该系统，将市场库存信息和竞争品牌信息及时反馈到总部，提高了营销管理调度的效率。
信息系统。LZ公司非常重视信息化建设，早在2005年，公司就成为酿酒行业内首家引入ERP(生产企业管理系统)——SAPR/3(企业资源计划系统)作为公司的企业资源管理平台，经过两年多的建设，LZ公司建立了以SAPR/3系统为核心的高度整合、强大的信息平台，并初步建成了以股份公司为核心，覆盖酿酒、销售等子分公司在内的IT网络系统。
财务资金。近年来，由于LZ公司良好平稳的经营业绩，企业对信息化建设给予资金扶持。为了快速度实施网络营销战略，LZ公司拨付资金500万元用于服务器、计算机等硬件设备配置，LZ公司现已实现了生产管理、自动化办公等信息化改造。LZ公司信息管理部有专人负责建网，设计页面、架设独立的网络站台，拥有自己专用的数据专线、主机和路由器，而一些经销商则选择“虚拟主机”，将网页放在一些有影响的网站下，符合多数经销商的成本效益，取得了良好的效果。
网络营销策略
由于网络的发展越来越影响着企业的营销效果和品牌的推广，且网络营销可以帮助各种企业以低成本迅速壮大甚至进入全球市场，LZ公司也越来越重视起网络营销。下面笔者将从产品、价格、渠道和促销等几个方面，结合LZ公司目前的情况给出网络营销策略方面的建议。
产品策略
LZ公司可通过邀请独立的第三方调查机构进行市场调研，对市面上销量最好的白酒产品的种类进行针对性的市场摸底，然后对市场和竞争对手的情况加以系统、周到、完整的分析和评估。在了解了市场的特点后，可以试探性地选择自己生产的同类型产品在网络上进行销售，利用“前车之鉴”来“摸着石头过河”，根据网络上消费者的总体特征来确定最适合在网上销售的产品。
目前，世界上三分之二的国家和地区都接入了因特网，网络覆盖的地方就是市场的范围，如今这个市场范围已经相当广大，因此带来的交易机会也大大增加，企业通过网络获取更多的利润的可能性也增大。基于这样一种现实情况，LZ公司完全可以扩展海外市场，把网络营销的向出口方向倾斜，公司可以考虑加入一些国际性的电子商务平台，并以此作为自身在国际化营销道路上快速前进的“试金石”。
网络营销的产品虽不能让消费者直接触摸，但它能利用多媒体把有关产品的丰富信息传递给顾客。顾客是真正的上帝，如果顾客有兴趣自己参与设计产品，公司可以想办法满足客户。比如，LZ公司可为忠诚度高的消费者设置个性化设计栏目，鼓励顾客自己动手通过网络来订制心目中的产品，如通过对白酒的包装、口味、品名、度数和香型等参数进行产品设置。反过来，公司也可以通过网络设置信息了解消费者对酒的爱好需求，从而制定更完美的白酒生产计划和营销拓展方案。目前，仅只有高端的G品牌采用了定制的方案，因此LZ公司可以考虑在网络上对顾客提供更多种型号酒的生产推广方案，以满足消费者的个性化需要，如果一旦成功，必将开启白酒营销的新时代。
价格策略
价格从来都是营销中最为复杂和困难的问题，网络营销也不例外。在网络上，市场已经进入买方市场的时代，话语权不再由供应方掌握，而是由需求方控制。产品提供方必须生产出需求方心目中的理想产品，才能获得认可，占领市场，得到发展机会。所以，LZ公司在网络报价时要尽量核算所有重要环节的价格组成，采取适当的定价措施。一旦时机成熟，将网络定价和传统渠道中流动的白酒产品在价格上维持差异。为此，LZ公司应当与消费者进行充分的沟通，而沟通的渠道之一就是展开网上调查工作，对调查结果进行归类、分析和汇总，了解顾客的价格要求。将网上收集的信息反馈到传统的渠道，最终实现网上与网下营销的整合。笔者认为，网上定价宜采取以下措施：
准确、及时的在网上更新公司白酒产品的价格目录表，让消费者了解白酒行情走势，主动打破价格机制不透明、信息不对称的现状，为客户做出理性判断提供基础的信息;一旦出现季节更替、市场供需、酒窖的属性变化以及竞争对手价格调整情况，启动LZ公司的价格调整窗口;在网站主页上，设置专门的讨论区，鼓励网络客户对公司的产品“指指点点”，公司可通过该区了解消费者对价格的反应，帮助公司制定出合理的价格策略;给公司官网会员建立专属档案，根据会员已有的交易记录与个人资料给予VIP评级，并在合适的情况下给予折扣和优惠，鼓励客户的线上消费，培养会员的品牌忠诚度。
渠道策略
减少商品流通环节和运输成本，最终降低产品的价格，这是白酒生产厂家最愿意看到的情况。由于企业站点是敞开式的站点，容易被“黑客”入侵，破坏企业原有通路渠道。因此酒类企业必须加强对站点和网页进行技术保护、电子商务的保密，加强客户管理筛别，同时组织专员对网上交易进行监督检查，正确评价网上营销的各个环节运作效率，防止产生莫名的中间商。同时，为了方便消费者购买，也可以采取以下一些策略：
强化物流管理。为了满足顾客需要，网络营销必须为顾客提供快捷、方便的物流，才能取得顾客的青睐，让顾客切实体会到网络营销的优势。
LZ公司不必自建庞大的物流系统，可通过与第三方物流企业合作，降低成本投入，只需要求第三方物流公司保证发货速度和质量。同时，在网络营销平台上建立跟踪系统，相关人员只须输入订单的标识号就可查到已发货品的物流情况、所处地点、责任人等关键信息。建立在线结算和支付系统。为促进网络营销的完善，LZ公司应该逐渐打破传统网络营销模式，加快完善网络结算与支付系统建设，避免“网上下单，网下付款”的情况发生。首先，LZ公司要提供更多的可供消费者选择的支付手段，比如电话银行、网上银行等等;其次要通过加强电子支付手段安全的技术保障措施，来保证网上支付的保密性、安全性、及时性和灵活性。
促销策略
利用第三方调查咨询公司提供的经过筛选的客户名单，向用户逐一发送E-mail，主动介绍产品信息。鉴于取得用户名单的合法性，LZ公司可自己汇总或有价购买电子邮件列表，定期向邮件客户群组发送广告信息。但目前垃圾邮件已经成了“过街老鼠”，为了不至于造成“人人喊打”的局面，电子邮件广告不要引起受众的反感，否则将起到反方面的效果。运用电子邮件进行营销必须注意方式方法：促销性质不要太浓，主题明确有效、要有吸引力，尽量与客户相关。正文内容应简洁明了，风格不要千篇1律，要根据营销对象的不同而采用不同的风格;不要让E-mail打上垃圾邮件的标签。说明用途，使接收者可以方便地从邮件名单中进退自如，给用户一些主动修改的权力。
网站广告。在本企业网站设置网络广告时，要确保广告传达的信息能够吸引用户眼球，而且有其他产品没有的特色和差异，这样才能吸引网页浏览者的关注。建议将重要的信息在页面置顶，使网页浏览者方便获得重要的广告内容，切忌使用虚假的关闭和弹出界面诱导客户关注，这样会增加客户的被欺骗感，不利于成交;网站宜在每个网页上设置一个即时回复快捷按钮，将其链接到公司相应的其他产品或子页面上，便于顾客随时与公司咨询和沟通，方便查阅，如果希望页面更有创意，还可增加一些声音或图像，使页面生动形象。
总之，网络营销的产生和发展，对传统白酒企业的经营方式、管理模式、组织形式以及营销观念等各个方面，都提出了有力的挑战。但我们相信，网络经济必将造就更多的商机和平台，必然会给那些有所准备的企业带来新的发展和希望。
第14篇：电子商务网络营销策略对比
品牌推广
品牌策略 营销策略
1）传统媒体
市场活动
品类扩张：开卖百货
公共关系
VANCL，互联网时尚生活品牌，提倡简单得体的2）高层营销 生活方式，坚持国际一线品质、合理价位，致力3）公益营销 于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。其4）跨界营销
公益活动：国庆60周年t恤义锁定目标群体：校园人群、年轻卖、爱心捐书 跨界活动：无处不在 装
女性、商务男士
VANCL品推关键词三要素：情感
娱乐活动：参与赞助电视活动 制造舆论：凡客体、明星撞衫 降价促销：减少库存，专注服沟通；全方位；多角度
凡客诚品 核心是，倡导一种生活方式，其设计：简单而不5）娱乐营销
简陋，时尚而不繁复；格调：质感生活、轻松舒6）内部品牌 适、简单得体；倡导一种简约主义生活方式。总7）互动营销 而言之：无限时尚、高性价比和最好的服务
8）产品代言 9）口碑营销
目 标： 做中国最大，全球前五强电子商务公司
口碑营销 1、相关节日促销活动
核心企业文化：
2、促销专区“夜黑风高”
1、为了打造全国品牌，京东共线上维系客户
诚信：内部坦白、诚实、守信
计在央视现场招标环节，投放京东·搞笑评论
3、商品论坛上投放广告
客户为先：客户利益第
一、为客户着想
约2亿元。成为最大的电子商具体形式为：参与者在论坛里上京东商城
4、电视广告
激情超越：积极 主动 勤快 向上 创新 竞争
传搞笑评论，顶帖人最多的50位
5、在门户网站上投放广告，比务广告商。
学习：谦虚、好学、进步、用脑
2、电商价格战 参与者将获得京东电子券。 如腾讯
团队精神：合作、诚信、步伐一致
杜绝浪费：厉行节约、爱护公物、即刻行动
1、国内化妆品电商的三驾马车之一
2、中国最大正品化妆品团购网站
博客营销 论坛营销
3、中国最大的女性团购网
线上线下双管齐下 网站首页今日推荐 免费试用 节日促销 正品宣传
正品保证，30天内无条件退货 收听微博、赠送礼品 趣味游戏，有奖活动
聚美优品
4、第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商网络广告 城。 “聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。交换链接 首创“化妆品团购”模式：
第15篇：3网络营销渠道策略
网络营销渠道策略
一、网络营销渠道概述
1．网络营销渠道功能
与传统营销渠道一样，以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。
（1）订货系统。它为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。
（2）结算系统。消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此厂家（商家）应有多种结算方式。目前国外流行的几种方式有：信用卡、电子货币、网上划款等。而国内付款结算方式主要有：邮局汇款、货到付款、信用卡等。
（3）配送系统。一般来说，产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如服务、软件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送，对于有形产品的配送，要涉及到运输和仓储问题。国外已经形成了专业的配送公司，如著名的美国联邦快递公司（http://www.daodoc.com），它的业务覆盖全球，实现全球快速的专递服务，以致于从事网上直销的Dell公司将美国货物的配送业务都交给它完成。因此，专业配送公司的存在是国外网上商店发展较为迅速的一个原因所在，在美国就有良好的专业配送服务体系作为网络营销的支撑。
2．网络营销渠道特点
在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。
利用互联网的信息交互特点，网上直销市场得到大力发展。因此，网络营销渠道可以分为两大类：一类是通过互联网实现的从生产者到消费（使用）者的网络直接营销渠道（简称网上直销），这时传统中间商的职能发生了改变，由过去的环节的中间力量变成为直销渠道提供服务的中介机构，如提供货物运输配送服务的专业配送公司，提供货款网上结算服务的网上银行，以及提供产品信息发布和网站建设的ISP和电子商务服务商。网上直销渠道的建立，使得生产者和最终消费者直接连接和沟通。
另一类，是通过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了中间商的交易效率、专门化程度和规模经济效益。同时，新兴的中间商也对传统中间商产生了冲击，如美国零售业巨头Wal-Mart为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀，在2000年元月份开始在互联网上开设网上商店。基于互联网的新型网络间接营销渠道与传统间接分销渠道有着很大不同，传统间接分销渠道可能有多个中间环节如一级批发商、二级批发商、零售商，而网络间接营销渠道只需要一个中间环节。
3．网络营销渠道建设
由于网上销售对象不同，因此网上销售渠道是有很大区别的。一般来说网上销售主要有两种方式，一种是B-B，既企业对企业的模式，这种模式每次交易量很大、交易次数较少，并且购买方比较集中，因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择；由于企业一般信用较好，通过网上结算实现付款比较简单；另一方面，由于量大次数少，因此配送时可以进行专门运送，既可以保证速度也可以保证质量，减少中间环节造成损伤。第二种方式是B-C，即企业对消费者模式，这种模式的每次交易量小、交易次数多，而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的门槛。由于国内的消费者信用机制还没有建立起来，加之缺少专业配送系统，因此开展网上购物活动时，特别是面对大众购物时必须解决好这两个环节才有可能获得成功。
在选择网络销售渠道时还要注意产品的特性，有些产品易于数字化，可以直接通过互联网传输；而对大多数有形产品，还必须依靠传统配送渠道来实现货物的空间移动，对于部分产品依赖的渠道，可以通过对互联网进行改造以最大限度提高渠道的效率，减少渠道运营中的人为失误和时间耽误造成的损失。
在具体建设网络营销渠道时，还要考虑到下面几个方面：
首先，从消费者角度设计渠道。只有采用消费者比较放心，容易接受的方式才有可能吸引消费者使用网上购物，以克服网上购物的“虚”的感觉。如在中国，目前采用货到付款方式比较让人认可。
其次，设计订货系统时，要简单明了，不要让消费者填写太多信息，而应该采用现在流行的“购物车”方式模拟超市，让消费者一边看物品比较选择，一边进行选购。在购物结束后，一次性进行结算。另外，订货系统还应该提供商品搜索和分类查找功能，以便于消费者在最短时间内找到需要的商品，同时还应对商品提供消费者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在选择结算方式时，应考虑到目前实际发展的状况，应尽量提供多种方式方便消费者选择，同时还要考虑网上结算的安全性，对于不安全的直接结算方式，应换成间接的安全方式，如8848网站将其信用卡号和帐号公开，消费者可以自己通过信用卡终端自行转帐，避免了网上输入帐号和密码被丢失的风险。
最后，关键是建立完善的配送系统。消费者只有看到购买的商品到家后，才真正感到踏实，因此建设快速有效的配送服务系统是非常重要的。在现阶段我国配送体系还不成熟的时候，在进行网上销售时要考虑到该产品是否适合于目前的配送体系，正因如此，目前网上销售的商品大多是价值较少的不易损坏的商品，如图书、小件电子类产品等。
二、网上直销
1．网上直销概述
网上直销与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。
与传统分销渠道相比，不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道，网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。
首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接。
其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，然后就等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务，既方便顾客，同时生产者可以以最小成本为顾客服务。
第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，生产者可以根据顾客的订单按需生产，做到实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高专业化水平；通过与生产者的网络连接，可以提高信息透明度，最大限度控制库存，实现高效物流运转，降低物流运转成本。
2．网上支付
（1）网上支付系统
传统交易中个人购物时的支付手段主要是现金，即一手交钱一手交货的交易方式，双方在交易过程中可以面对面的进行沟通和完成交易。网上商店的交易是在网上完成的，交易时交货和付款在空间和时间上是分割的，消费者购买时一般必须先付款后送货，付款时可以用网上支付系统完成网上支付。
网上支付系统包括四个主要部分：（1）电子钱包（e-WALLET），负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易的历史记录。（2）电子通道（e-POS），这里主要指从客户端电子钱包到收款银行网关之间的交易部分，包括商家业务操作处理 （负责商家与客户的交流及订购信息的发出）、银行业务操作处理（负责把交易信息直接发给银行）、来往信息的保密。（3）电子银行（e-BANK），这里电子银行不是完整意义上的电子银行，而是在网上交易过程中完成银行业务的银行网关，包括接受转账卡、信用卡、电子现金、微电子支付等支付方式；保护银行内部主机系统；实现银行内部统计管理功能。（4）认证机构（Certificate Authority），负责对网上商家、客户、收款银行和发卡银行进行身份的证明，以保证交易的合法性。
网上支付系统是一个系统工程，它需要银行、商家、消费者和信息技术企业的共同参与，系统中缺少任何一个环节都无法正常运行。由于网上商店面对的是千千万万的个体消费者，要将这些消费者纳入电子支付系统是比较困难的，一方面它要求个体消费者必须有良好的信用，另一方面消费者对网上支付的隐私安全存在顾虑。因此，目前电子支付面临的最大问题是引导和教育消费者对电子支付了解和认同。
（2）网上支付方式
网上支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。主要有三类。一类是电子货币类，如电子现金、电子钱包等。其中，电子现金是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密数据序列，通过这些序列数来表示现实中各种交易金额的币值。用户在开展现金业务的银行设立帐户并在帐户内存钱，就可以接受电子现金进行购物。电子现金交易时类似实物现金，交易具有匿名性。
另一类是电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等。其中，智能卡在卡片内安装了嵌入式微型控制芯片，可以存储数据，卡上的价值受个人识别码（PIN）保护，只有用户能够访问。在电子商务交易中，智能卡的应用类似于实际交易过程，网上交易时通过发卡银行完成。
还有一类是电子支票类，如电子支票、电子汇款(EFT)、电子划款等。其中，电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。电子支票的支付是在商户与银行相连的网络上以密文的方式传递的，多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码(PIN)代替手写签名。
（3）网上支付的安全控制
在网上商店进行网上购物时，消费者面对的是虚拟商店，对产品的了解只能通过网上介绍完成，交易时消费者需要将个人重用信息如信用卡号、密码和个人身份信息通过网上传送。由于因特网的开放性，网上信息存在被非法截取和非法利用的可能，存在一定的安全隐患。同时，在购买时消费者将个人身份信息传送给商家，可能被商家掌握消费者的个人隐私，有时这些隐私信息被商家非法利用，因此网上交易还存在个人隐私被侵犯危险。
随着技术的发展和网上交易的规范，现在出台了一系列的网上交易安全规范如SET协议，它通过加密技术和个人数字签字技术，保证交易过程信息传递的安全和合法，可以有效防止信息被第三方非法截取和利用。为防止个人隐私受到侵犯，避免交易中泄露个人身份信息，电子现金的出现是一有效的匿名电子支付手段，它的原理很简单就是用银行加密签字后的序列数字作为现金符号，这种电子现金使用时无须消费者签名，因此在交易过程中消费者的个人身份信息可以不被泄露，从而保护个人隐私。
3．物流管理与控制
著名的营销学家菲利浦.科特勒在《市场营销管理》（亚洲版）中对物流的定义为：“物流是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。”物流的作用是管理供应链，即从供应商到最终用户的价值增加的流程。因此，物流管理者的任务是协调供应商、采购代理、市场营销人员、渠道成员和顾客之间的关系。
对于开展网上直销的生产企业而言，可以有两种途径管理和控制物流。一种是利用自己的力量建设自己的物流系统，如IBM公司的蓝色快车拥有自己的“e物流”。在物流方面全部准备好，靠的是严密的管理和组织，包括新的运作方法、新的经营观念。从货物的管理、货物的分发、货物的跟踪，蓝色快车有一套完整的信息系统，可以确定货物上的是第几次列车，什么时候可以到达这个城市，谁可以签收，是否签收，等等。IBM之所以重视货物的派送，是为在未来网上营销的竞争打下基础，因为物流方面的服务已经成为竞争的“瓶颈”。
另一种方式，是通过选择合作伙伴，利用专业的物流公司为网上直销提供物流服务。这是大多数企业的发展趋势。美国的Dell电脑公司就与美国的联邦快递公司（http://www.daodoc.com）合作，利用联邦快递的物流系统为Dell公司配送电脑给客户，Dell公司只需要将要配送的电脑的客户地址和电脑的装备厂址通过互联网传输给联邦快递，联邦快递直接根据送货单将货物从生产地送到客户家里。作为专业化的物流服务公司,联邦快递拥有自己最先进的InterNetShip物流管理系统，客户可以通过互联网直接送货、查货、收货，客户足不出户就可以完成一切货物配送。
为配合网上直销的顺利实施，不管是依靠自己物流系统，还是利用外部的专业物流服务公司，基于互联网技术的现代物流系统一般具有下面一些特点：
（1）顾客直接驱动。对于专业性公司，物流系统中的物流启动和运转都是围绕服务顾客而进行的。物流的启动是顾客的送货订单，顾客的需求是货物的及时送货上门。所以，现在的物流系统，都采用现代化的信息系统技术来保证物流中信息畅通，提高物流效率。
（2）全面服务性。随着产品的复杂和使用的专业性，需要在物流服务内涵上进行扩展。以前货物送递只送到门口，现在要延展到桌面。特别是对于电子产品，很多客户需要安装。此外，还有代收款服务。
（3）可跟踪性。顾客控制货物送货进度，需要了解货物最近送达的地方，以及什么时候送到目的地。因此，现在的物流系统通过互联网技术，允许顾客直接通过互联网了解产品的送货过程。如前面网络营销服务策略中介绍的，联邦快递公司允许顾客在互联网上输入货物编号就可以查询货物最近到达的地方，以及在什么时候收货人能收到货物。
三、网络时代的新型中间商
1．电子中间商类型
由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快，基于网络的服务可以便于搜索产品，但在产品（信息、软件产品除外）实体分销方面却难以胜任。目前出现许多基于网络（现阶段为Internet）的提供信息服务中介功能的新型中间商，可称之为电子中间商（Cybermediaries）。下面分类介绍这种以信息服务为核心的电子中间商。
（1）目录服务。利用Internet上的目录化的Web站点提供菜单驱动进行搜索，现在这种服务是免费的，将来可能收取一定的费用。现在有三种目录服务，一种是通用目录（如Yahoo!），可以对各种不同站点进行检索，所包含的站点分类按层次组织在一起；另一种是商业目录（如Internet商店目录），提供各种商业Web站点的索引，类似于印刷出版的工业指南手册；最后一种是专业目录，针对某个领域或主题建立Web站点。目录服务的收入主要来源于为客户提供Internet广告服务。
（2）搜索服务。与目录不同，搜索站点（如Lycos、Infoseek）为用户提供基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。搜索站点不允许用户直接浏览数据库，但允许用户向数据库添加条目。
（3）虚拟商业街。 虚拟商业街（Virtual Malls）是指在一个站点内连接两个或以上的商业站点。虚拟商业街与目录服务的区别是，虚拟商业街定位某一地理位置和某一特定类型的生产者和零售商，在虚拟商业街销售各种商品、提供不同服务。站点的主要收入来源依靠其它商业站点对其的租用。如我国的新浪网Sina.com开设的电子商务服务中，就提供网上专卖店店面出租。
（4）网上出版。由于网络信息传输及时而且具有交互性，网络出版Web站点可以提供大量有趣和有用的信息给消费者，目前出现的联机报纸、联机杂志属于此类型。由于内容丰富而且基本上免费，此类站点访问量特别大，因此出版商利用站点做Internet广告或提供产品目录，并以广告访问次数进行收费。如ICP属于此类型。
（5）虚拟零售店（网上商店）。虚拟零售店不同于虚拟商业街，虚拟零售店拥有自己货物清单和直接销售产品给消费者。通常这些虚拟零售店是专业性的，定位于某类产品，它们直接从生产者进货，然后折扣销售给消费者（如Amazon网上书店）。目前网上商店主要有三种类型：第一种是电子零售型（e-Tailers ），这种网上商店它直接在网上设立网站，网站中提供一类或几类产品的信息供选择购买；第二种是电子拍卖型（e-Auction），这种网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，价高者就可以购买该商品；第三种，电子直销型（e-Sale），这类站点是由生产型企业开通的网上直销站点，它饶过传统的中间商环节，直接让最终消费者从网上选择购买
（6）站点评估。消费者在访问生产者站点时，由于内容繁多站点庞杂，往往显得束手无策不知该访问哪一个站点。提供站点评估的站点，可以帮助消费者根据以往数据和评估等级，选择合适站点访问。通常一些目录和搜索站点也提供一些站点评估服务。
（7）电子支付。电子商务要求能在网络上交易同时，能实现买方和卖方之间的授权支付。现在授权支付系统主要是信用卡如Visa、Mastercard，电子等价物如填写的支票，现金支付如数字现金，或通过安全电子邮件授权支付。这些电子支付手段，通常对每笔交易收取一定佣金以减少现金流动风险和维持运转。目前，我国的商业银行也纷纷上网提供电子支付服务。
（8）虚拟市场和交换网络。虚拟市场提供一虚拟场所，任何只要符合条件的产品可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一定的管理费用。如我国对外贸易与经济合作部主持的网上市场站点─中国商品交易市场就属于此类型。当人们交换产品或服务时，实行等价交换而不用现金，交换网络就可以提供此以货易货的虚拟市场。
（9）智能代理。随着Internet的飞速发展，用户在纷繁复杂的Internet站点中难以选择。智能代理是这样一种软件，它根据消费者偏好和要求预先为用户自动进行初次搜索，软件在搜索时还可以根据用户自己的喜好和别人的搜索经验自动学习优化搜索标准。用户可以根据自己的需要选择合适的智能代理站点为自己提供服务，同时支付一定的费用。
2．电子中间商功能
与传统中间商一样，电子中间商起着连接生产者和消费者的桥梁作用，同样帮助消费者进行购买决策和满足需求，帮助生产者掌握产品销售状况，降低生产者为达成与消费者交易的成本费用。但电子中间商与传统的中间商存在着很大区别：1）存在前提不同。传统中间商是因为生产者和消费者直接达成交易成本较高；而电子中间商是对传统直销的替代，是中间商职能和功效在新的领域的发展和延伸。2）交易主体不同。传统中间商是要直接参加生产者和消费者交易活动的，而且是交易的轴心和驱动力；而电子中间商作为一个独立主体存在，它不直接参与生产者和消费者的交易活动，但它提供一个媒体和场所，同时为消费者提供大量的产品和服务信息，为生产者传递产品服务信息和需求购买信息，高效促成生产者和消费者的具体交易实现。3）交易内容不同。传统中间商参与交易活动，需要承担物质、信息、资金等交换活动，而且这些交换活动是伴随交易同时发生的；而电子中间商作为交易的一种媒体，它主要提供的是信息交换场所，具体的物质、资金交换等实体交易活动则由生产者和消费者直接进行，因此交易中间的信息交换与实体交换是分离的。4）交易方式不同，传统中间商承担的是具体实体交换包括实物、资金等；而电子中间商主要是进行信息交换，属于虚拟交换，它可以代替部分不必要的实体交换。5）交易效率不同，通过传统中间商达成生产者和消费者之间的交易需要两次，而中间的信息交换特别不畅通，造成生产者和消费者之间缺乏直接沟通；而电子中间商提供信息交换可以帮助消除生产者和消费者之间的信息不对称，在有交易意愿的前提下才实现具体实体交换，可以极大减少中间因信息不对称造成无效交换和破坏性交换，最大限度降低交易成本提高交易效率和质量。
第16篇：餐饮企业网络营销策略研究
随着互联网在我国的快速发展，网络已经渗透到我们生活的各个方面，从新闻、游戏、学习到衣饰、食品、美容、运动等等。网络改变着大众的生活方式，也改变着传统企业的营销方式，越来越多的企业开始关注网络营销，开始利用互联网开展营销活动，并且开始取得显著的成效。餐饮企业由于受服务范围的影响，一直以来主要采取的营销策略是线下的精准促销推广方式，相比电子、服装、房产等传统企业，对网络营销的重视程度和投入力度都较小。只有极少数有战略眼光的餐饮企业主开始意识到网络营销的重要性。将其上升到营销的战略高度。餐饮企业进军网络市场，开展网络营销已是大势所趋，先出击者，将抢得先机。本文从餐饮企业开展网络营销的目的、优势和具体的实施策略角度来进行剖析，对已开展网络营销和即将开展网络营销的餐饮企业有一定的参考和借鉴价值。
一、餐饮企业网络营销目的不了解网络营销的人，提到网络营销以为就是在互联网上打广告，做宣传。事实并非如此，网络营销能帮企业实现的网络营销目的有很多。除了宣传促销外，还包括网络品牌甥造与提升、线，卜．销售渠道建设和在线客户关系管理与维护等。既能见到短期的销售业绩，又能产生长期的营销效果。所以，餐饮企业在开展网络营销前，首选要确定具体的网络营销目标，然后有针对性的去通过各种网络营销手段来实施。
二、餐饮企业网络营销优势现今，各行各业的企业，特别是中小企业开始热衷于网络营销，是因为互联网有其独特的营销价值和魅力。和传统的线下营销相比，餐饮企业开展网络营销：￡要有如下几方面的优势。 1．跨时空互联网能超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，餐饮企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2．更精准通过互联网，餐饮企业能更精准的锁定目标用户．有针对性的开展一对一的营销，为用户提供个性化的餐饮服务。例如．针对餐馆周边写字楼的用户开展网络营销，可以选择在同楼社区网站上投放网络广告．能直击目标用户群体，根据用户以往的餐饮消费数据信息，定期为用户推荐感兴趣的餐饮服务，能极大的提升用户满意度。 3．易评估传统的线下推广效果评估非常困难，传单发出去后，有多少人浏览了，多少人产生了消费行为，很难统计。而在网络上开展营销，可以通过网络营销效果统计分析软件，对网络广告、网络促销等各种网络营销活动的效果进行详细的分析和评估，为企业快速的提供营销决策建议。 4．互动性网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机，让受众在自发的心理驱动下接受讯息，而不是像传统信息那样的强制灌输。受众不再是被动地接受信息，而是主动地掌握和控制信息，并参与到信息的内容和传播之中。研究表明，网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度，还会影响到用户对网站的信任程度，网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。‘21
三、餐饮企业网络营销策略在确定明确的网络营销目标后，餐饮企业应结合自身资源和特色，有针对性的制定网络营销策略。网络营销策略，需要整合各种网络资源和网络推广手段，来实现低成本高回报的营销效果。针对餐饮行业独有的服务特色，在开展网络营销时，如下几种网络营销策略，更能发挥餐饮企业的网络营销优势。 1．营销型网站建设网站是餐饮企业在互联网上的名片，也是开展网络营销的基础。但目前大部分餐饮企业网站，都只停留在企业信息发布、宣传的层面，没有充分发挥网站的营销价值。只有从用户的角度出发，构建营销型网站，才能产生更大的营销效果。营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，以搜索引擎良好表现．用户良好体验为标准，能够更好地籽访客转化为顾客的企业网站。…具体而言，营销型网站的建设必须具备如下几个属性： (1)友好的搜索引擎表现营销型网站的一个显著特点就是能。自我推广。，突出体现在营销型网站具有友好的搜索引擎表现，友好的搜索引擎表现指的是，通过搜索引擎优化，使用户在搜索引擎检索相关关键词时能够获得较为理想的自然排名。搜索引擎优化通常涉及页面结构设计、内容信息组织、内外部链接策略等方面，这是一个庞大的系统上程，也是营销型网站建设需要重点解决的问题。在营销型网站建设巾，搜索引擎优化工作是基础和长期的工作。从企业网站的前期规划阶段就必须开始进行，而且必须要贯穿于企业网站制作和后期运营全过程。 (2)良好的用户体验友好的搜索引擎表现可以为网站带来用户，而要留在用户．网站必须具备良好的用户体验。基于良好用户体验的网站建设．必须充分考虑网站对用户的可信性、用户访问网站的友好性、与用户间的互动性等要素，从而让用户在访问网站的过程中获得良好的主观感受。所以，能体现企业信誉的相关信息介绍，在线FAQ、在线客服工具等功能是必不可少的。 (3)完善的效果评估体系营销型网站还必须有完备的效果评估体系，它包括流量统计、网站分析、广告分析．客户关系管理等内容。效果评估体系将帮助企业及时了解网站运营过程中的各项指标和发展趋势，清楚当前的广告投入和回报情况。效果评估体系对于企业调整网络营销策略．正确评价网络营销的投入产出比有非常重要的作用。 2．利用社会化网络媒体。开展口碑营销口碑营销，是低成本、高转化率的推广方式，能快速的提升企业品牌信任度、忠诚度。而互联网则是最佳的u碑传播通道，借助互联网的论坛、博客、SNS社区、微博等网络社区能实现快速的网络u碑传播。侧重于服务的餐饮行业，口碑对产品的销售、品牌的建设有更大的影响权重。有效的利用各种社会化网络媒体，开展网络u碑营销，将能快速提升品牌知名度和顾客忠诚度。常见的网络口碑推广策略包括：利用百度知道、搜搜问答等问答类平台来回答用户对企业餐饮服务有关的问题。与有话语权的博客主开展促销活动，激励博客主主动u碑传播企业的产品信息-在新浪微博、腾讯微博平台建立企业官方微博，与用户进行即时互动·在大众点评等知名的点评类网站进行品牌形象宣传，与消费者进行互动。 3．定期开展网络促销活动促销活动的开展，能刺激消费者的消费欲望，餐饮行业开展促销活动效果更加显著。在互联网也可以通过各种形式开展促销活动。适合餐饮企业的常用网络促销方式有如下几类： (1)企业官方网站发布促销信息企业官方网站是企业的形象窗口，在企业官方网站发布线上线下的促销信息，既能与消费者形成实时互动，又有低成本优势，是企业发布网络促销信息的必选渠道。 (2)与各大团购网站台作，开展团购促销现在团购网站发展势头迅猛。出现了大量全国性的和地方性的团购网站。网民网络团购消费习惯已逐渐形成。餐饮企业通过与团购网站开展合作，定期的推出少量低价餐饮服务，既能刺激消费者的消费欲望，同时也能起到品牌宣传的作用，一些大型的团购网站每日访问量能达到几十万，品牌宣传效果显著。 (3)发放电子优惠券电子优惠券与传统的纸质优惠券比。几乎是零成本，同时用户使用起来也方便。在互联网上可以实现快速的批量赠送。电子优惠券的发放。除了在企业官网发布外，还可以选择打折，促销类网站平台发布。 4．构建复合型网络销售渠道对企业营销而盲，互联网既有媒体价值，也有渠道价值。餐饮企业可以通过互联网低成本的扩展销售渠道，并且没有地域限制。目前，餐饮企业可以通过在官方网站开通在线订餐系统和利用第三方订餐平台提供订餐服务两种方式来构建复合型网络销售渠道。目前，第三方订餐平台发展迅速，像饭统网、豆丁网等网站在为用户提供订餐服务方面已有了一定的影响力。总之，餐饮企业开展网络营销，不只是一招一式。而是整合了多种适合餐饮企业的网络推广手段和资源的网络整合营销活动。同时，也不能急功近利，需要进行全面系统的规划．上升到企业营销的战略层面，确定明确的网络营销目标，制定长期的网络营销计划。
第17篇：网络营销4P营销策略
网络营销的优势和网络化时代市场营销4P策略的特征
摘 要:网络这一具有巨大潜力的商业载体,给企业的营销活动提供了新的方式和手段,极大地丰富了企业市场营销的内涵,也使企业传统营销活动中基本策略和运作方式的选择面临变革。本文讨论了网络营销的优势和网络化时代市场营销4P策略的一般特征。
关键词：网络 市场营销 营销策略
计算机网络就是将各地独立的电脑处理接点通过线路连接而使通讯成为可能的系统。计算机联网使原先孤立、分散的信息系统连成一体,突破了传统空间和时间的限制,使分散在各地的计算机使用者得以沟通。快速发展的国际互联网Internet是未来全球计算机网络的雏形,其性质也从原来的科研网转变为商业网。有远见的企业家开始已经利用互联网络宣传自己的企业和产品,提供在线销售、技术支持和服务。网络不仅是一个潜在的大市场,还是一种新的、具有巨大潜力的商业载体。在世界经济一体化、全球化的时代,企业经营活动将日益依赖计算机网络,计算机网络也将促进企业经营水平的提高。因此,研究网络应用带给市场营销的优势条件,以及传统的营销手段、方式、策略和理念的变革是非常必要的。
1 网络营销的优势分析
网络营销以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,促成个人和组织交易活动的实现,和传统营销方式相比网络营销的优势有以下几个方面:
1•1 提高营销效率
网络导致位于网络各结点上的生产商、销售商、消费者的直接联系,形成一个单一的、连续的经济活动业务流,使企业对市场信息、销售信息以及自身经营信息的获取处理能力大大提高,增加了把握市场机会的能力,缩短了产品进入市场的时间,扩大了服务项目,减少了投资费用和投资风险,降低了整个营销过程中所消耗的劳动力资源和时间。而电子数据交换系统(EDI)则把制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起,信息的适时流动缩短了商品流转时间、空间,减少了存货,使社会资源在世界范围内得到优化配置。
1•2 拓展营销空间
营销的真正目的是占有市场份额。国际互联网打破国与国、地区与地区的封闭和隔阂,超越时间约束和超越空间约束进行信息交换和共享信息,创造出一个崭新的、开放的全球社区,因此,通过网络企业将局部的、区域性营销活动延伸至全球。它消除了国际营销的诸多壁垒,实现了真正意义上的企业营销全球化,使企业以最少的投资在世界范围内的任何地方发现市场资源,并快速做出反应。
1•3 减少市场的不确定性
信息递减传递原理指出,信息处理过程的层次越多,信息丢失量越大,信息失真的可能性就越大,从而信息的效用越低。网络提供了丰富的信息源,强大的信息沟通能力,减少了信息传递的层级,使企业在进行从市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,和消费者共同创造新的市场需求,减少市场的不确定因素。
1•4 创新营销方式
国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和数据库技术的广泛使用,企业不断对内部市场营销要素进行动态组合、更新,使内部资源适应外部市场需求。对外部信息的广泛、全面的获取和分析使企业从专注于内部资源的优化配置转化为注重与外部的联合,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源,不断促成新的适应内外环境变化的营销方式的诞生,如直复营销、网络营销、定制营销等等。新的营销方式使营销结构趋于更直接、更有针对性和高效率,降低营销成本,提高企业对市场机会的反应速度和整体竞争力。
2 网络化时代营销策略的一般特征
网络技术使营销理念、营销环境、消费者行为、营销方式和手段都发生了极大的变化,丰富了企业市场营销的内涵,同时也给传统市场营销4P(产品、价格、分销、促销)策略的选择带来前所未有的影响,形成具有典型的网络时代特色的市场营销即充分利用信息技术和网络优势。网络化时代的企业市场营销4P策略具有以下特征:
2•1 产品策略的特征
第二次工业革命崛起的一些巨型公司,它们大多利用大批量生产创造规模经济效益,在世界范围内生产标准化的部件和产品,以标准质量产品占据市场份额。网络的广泛应用使企业的经营环境和经营理念发生极大变化,新产品决策、或是产品组合决策都充分体现以用户为中心的市场策略。具体表现在以下几个方面:第
一、产品和服务以顾客为中心。企业可以在国际互联网上建立网站,消费者在互联网超级连接系统的引导下对企业的产品和服务进行浏览,企业对来自网上的信息进行分析处理,及时进行生产,向消费者提供满足他们需要的产品和服务,缩短产品进入市场的时间和企业与消费者距离,提高企业的生产效益和营销效率。第
二、满足消费者个性化的需求。由于网络具有很好的开放性和互动性,消费者可以通过它对产品和服务提出具体要求。企业在经营过程中,把消费者当作伙伴,利用网络经常与消费者沟通,让消费者参与到企业产品的设计、改进过程中来,最终提供符合消费者要求的、个性化的产品与服务。第
三、广泛采用计算机集成制造系统。企业要适应市场需求变化速度快或完全按消费者需求提供定制化产品和服务的营销趋势,必须有先进的集成制造系统做支撑。在新产品开发上,企业引入了计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机集成制造系统(CIMS),使企业在制造商品和提供服务的过程中,由过去完全依赖的物资资本,转向在制造过程中加入数字技术。目的在于最大限度满足消费者需求,提高企业对市场环境的适应性和快速应变能力,使企业表现出很强的整体柔性,根据市场变化灵活地调整经营战略。
2•2 价格策略的特征
价格是市场营销活动的重要组成部分,直接影响企业的收入和利润。网络所带来的信息沟通方式的改变,影响着产品和服务定价策略的选择,传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中必须摈弃。新型定价策略体现在:(1)以顾客为中心定价。企业通过网络和消费者联系沟通,掌握消费者的需求及价格认同标准,企业根据这些信息向消费者提供柔性的产品设计和生产方案供他们选择,直到消费者认同确认后再组织生产和销售。企业在满足具有不同偏好的消费者需求的同时,降低消费者对价格的敏感度,消费者付出的价格中包含着产品设计、消费者需求了解、市场预测等费用,超过边际成本的代价。(2)创造价格优势。网络时代信息的透明度提高,价格竞争的优势相对弱化,这时企业更多地依靠非价格竞争来创造价格优势。企业充分利用计算机集成制造系统(CIMS)等现代信息技术,加大产品的技术含量和产品差异化,更好更快设计、制造消费者需求的产品或定制产品,树立自己的品牌形象等等,因为对消费者来说,合理的价格不仅表现为较低的价位,还表现为产品的品牌、技术含量、周到的服务、技术支持和认可程度等。另外,完全按消费者的需求提供定制产品或服务,企业在建立固定客户的同时,允许企业对这些固定客户享有某些市场权力。从企业内部管理看,信息的互动交流有效地减少了库存,防止产品过剩,加快商品流通,降低产品成本,使本企业产品的单位成本低于该产品的社会平均成本。这样,企业在加强内部管理的同时保持对市场的快速反应,从而以非价格竞争方式获得价格优势。第
三、快速、准确的价格反应。网络和数据库技术在市场营销中的使用,企业进行设计、调研、收集信息的时效性、准确性更强,企业能随时了解竞争对手的价格信息,适时调整自己的产品价格,对信息时代快速的价格变动做出反应。
2•3 分销策略的特征
分销是指一个产品及其所有权从生产者转移到消费者的所有活动。现代分销渠道革命的最直接的体现是网络。网络这个具有巨大潜力的商业载体,把生产者、中间商和消费者连接起来,克服时空界限,实现充分的互动交流,因而打破了传统时空概念的广域互联渠道,缩短了他们之间的距离,为企业的销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统,实施生产商直接向终端经销商和最终消费者销售的基本营销策略。市场交易变得更为直接、便捷和迅速,减少了许多交易时的支出。网络的互动性和信息共享特征,使中间商在商品价值链中的作用弱化,市场营销和商品及服务的直接渠道有了它存在的信息基础,因而直接渠道快速发展。但另一方面必须注意的事实是,由于网络技术的发展,降低了生产商与中间商的交易费用,可以吸引更多的生产者利用中间商销售产品,而生产商就可以集中力量进行产品开发和生产、服务,加强自己的竞争优势。因而,技术进步带来的影响是两方面的,但无论采用分销渠道还是直销渠道,企业都可以通过网络充分获取和利用外部资源,与自己的商伙伴结成动态联盟,共同分享商业机会。互联网作为商业销售渠道随着网络体系的延伸而自然延伸,没有任何地理障碍。
2•4 促销策略的特征
企业是一个市场营销组织,促销是其工作的重要组成部分。如果产品和服务不能被客户接受,管理和技术力量再强的企业也无法进行正常的经营。网络改变企业传统的促销模式,在充分考虑费用和效果的基础上,把商品或服务以外的附加价值传递给目标对象,以此去实现某个销售目标或市场目标。第
一、由消费者被动接受到主动搜索。传统的促销是通过电视、广播、报纸、杂志、交通工具和广告橱窗等媒介提供广告,它只能提供单向的信息传输,广告充斥消费者的生活空间。而互联网为企业促销提供了新的载体,它有用多媒体技术,可以同时以声音、图像、图形、文字和动画形式传播产品信息。企业只要在互联网上建立网站或主页即可进行各种广告宣传活动,它改变了过去消费者被动接受广告的局面,消费者可以根据自身需求主动搜索广告,大大提高了针对性,加强了企业与消费者的沟通和联系。而且互联网上的广告费用远远低于其它媒体。第
二、拓展促销空间。传统的媒体广告无一不受到地域的限制,互联网和传统媒体相比,最大的优势是打破了原有的地域界限,一旦在网上发布广告,不用增加任何额外费用,产品和服务信息就会传遍全球,潜在的宣传效应巨大。第
三、定制化促销。传统的媒体广告以大规模、无差异的方式向消费者传递产品和服务信息。网络促销充分利用计算机技术,对大量消费者信息进行加工处理,反映出消费者的不同需求。网络广告根据细微的个人差别对消费者进行分类,制作传送定制的产品信息,进行针对性促销。总之,网络促销是一种全新的促销,它使企业的促销方式和手段更加有针对性和时效性。
参考文献
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3 汪瑞阳、王卫红•营销渠道策略创新•财经理论与实践•1999,2
信管0901鲁进
200905165030
蔡显杰200905165025
第18篇：联想公司网络营销策略
班交级表：人B0801 ：
聂成卿联想公司网络营销策略
联想公司网络营销策略
在信息化时代发展迅速的今天，电脑已经成为了人们不可或缺的信息工具和交流的媒介，可是，它的功能远不止这些，随着互联网的家喻户晓，一些商家们就抓住了这个机会，在网上推销自己的商品，逐渐的，网络营销就变成了一门学科。联想之所以成为我国唯一的世界名牌产品，是因为他有自己的一套营销风格和先进生产技术，下面就联想公司的营销策略逐一的进行分析：
公司简介：联想公司成立于1984年，由中科院计算所投资投资20万人民币、11名科技人员创建，到今天已经发展成为全球领先PC机之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。从1997年以来，蝉联中国国内市场销量第一。目前，联想总部设在纽约，同时在我国北京和美国北卡罗来纳州设立两个运营中心。
网络营销策略：
网络宣传
1.纵观我们上网的习惯，如果要搜索一条有价值的信息，我们会通过搜索引擎
来确定我们想要寻找的答案，所以只要在搜索引擎上的关键字排名处于较为
优势的状态，客户点击你的网站的频率就会高一些。比如，在我国，百度搜
索的用户远超谷歌用户，而在美国，谷歌却是最大最全的搜索引擎，当用户
关注你的产品的时候，才能够了解更过的产品信息，进而对你的产品产生兴
趣，这一点上联想做的是相对而言较好的，他会定期的更新在网上的管理信
息，足以让用户了解更多的新产品信息。
2.通过联想官网（.cn）我了解到联想公司的销售订单有一半以
上是从网上获得。网络媒体广告又是联想的另一大销售途径，廉价的网络媒
体广告，使联想公司得到了更准确的考察和实践，它的准确性和便捷性能让
用户更满足于他的人性化的设计方法。
致力公益划投资
1.2004年，联想公司成为第一家中国企业国际奥委会合作伙伴，为 2006年灵
都冬奥会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机
等技术设备和资金投资。
2.2006年世界杯是一场尽人皆知的体育赛事，每四年一次让很多的足球爱好者
为之癫狂，就这一世界性的赛事，对于联想公司又是一个跨向世界前列的云
梯，联想将小罗的“智慧、快乐、创新”与自己的品牌内涵相互结合，运用
视频、彩铃、动画等手段惊醒传播和推广，并且在后台建立世界杯主题活动。
此次宣传为联想企业更进一步的成功打下了坚实的基础，也为了他迈向世界
前沿增加了力量。
3.2007年，联想公司发布公益创投计划，首批斥资300万元为环保、教育、扶
贫等民间公益提供管理和运营。
4.2008年一月，联想公司为我国冻雪地区捐款300余万元，成为首个为灾区献
爱心的企业。
联想利用这一系列的举动，给社会以及国家留下了很好的公益形象，进而为联想
带来了不可小视的丰厚收益。
很完善的售后服务
1.联想售后服务网站：比如ThinkPad、ThinkCenter服务网点
（http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx）,他分成了很多导
航条，比如“个人及家庭用户”“成长型企业”“服务与驱动下载”等等，还
能够查询维修地址，对于用户来说很是满足了需要。
2.联想公司之所以让人买的放心，还有一点就是他普及的售后服务，几乎每个
城市的每个角落都有联想售后服务中心，彬彬的服务人员让人会有踏实的感
觉。
STP战略——市场细分、目标市场和市场定位
根据消费者的需求动机以及购买欲望，力求达到消费者满意的产品，更人性化的设计出好的产品，也为满足电脑爱好者和玩家的需求，设计较高性能的PC机，以便为不同层次的消费者设计出不同款式的台式电脑和笔记本。
1.官网的设计风格
1.当你打开联想官网，就会很清晰的看到“lenovo联想”这个醒目的标志，没有
多余的不需要点缀的东西。一些商家为了突出自己公司的特点把企业文化挪
于官网，这样对于消费者来说是不必要的，消费者关心的是你的产品，而并
非这些点缀。
2.联想官网的子导航条有自己的设计风格，他把你不必点击的东西设计成了要
你将鼠标移动到你想要的位置，就会在子导航条下显示出信息，不必再打开
一个或多个网页，这对于消费者来说很是便捷，既能获取自己想要的信息又
能够取得满意的效果。
3.联想官网的设计风格适合大众化，剔除了较为复杂的操作。 笔记本营销
1.从性能方面看，联想笔记本在国内外有很好的销量途径，他的价格适合于普
遍的大众，2000年，联想邀请著名学者、视觉艺术大师陈逸飞担任联想昭阳
笔记本设计顾问，这一年，联想笔记本销量遥遥领先。
2.，随着笔记本的普及，性能的日趋完整，价格的下滑给联想带来又一挑战，
通过不断的考察联想还是将性能销量把持，昭阳的“移动时尚”将美学容纳
进笔记本，在科技与美学的结合下，联想又一次创造了自己的价值。
总结：联想不光在网络营销市场占有一席之地，他的科技前沿的设计也是消费者满意的指数上升的原因，2009年，联想公司的销售业绩超过130亿美元，一直以来走在科技的前沿，以上是我所分析的联想公司的网络营销策略和方法，就此，希望联想能越办越好，成为世界的领先军。
第19篇：当当网的网络营销策略
当当网的营销策略
作为全球最大的中文网上商城，其商品的价格低廉、种类繁多、良好的客户服务、庞大的物流体系以及强大的商品营销策略在消费者的心中形成了强大的品牌价值。
当当网商品的价格相对于国内其他的网上商城是比较低的，一般都可以打到75折，又经常逢节假日可以免邮费或者打更低的折扣，所以消费者经常可以比75折更低的价格购买自己喜欢的商品。
当当网商品种类繁多是一个促使消费者购买的重要因素，而且当当网的客户服务也不错。当当网庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国180个城市里，大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
当当网强大的商品营销策略，具自己了解的知识面与接触面，这里介绍我所见的三个方式，分别是网络会员制营销、内部E-mail商品营销和手机商品营销。当然这里不考虑搜索引擎商品营销、外部E-mail商品营销、自身网站以及线下等情况。 ①网络会员制营销 就Internet上的解释，网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。而就当当网的网络会员制营销可以用下面几步流程来表示：加入当当联盟—在自己的网站上放置当当网上的商品资料（包括一个当当网相对应商品的链接）—假如你网站上的浏览者点击那个链接，当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪，而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金，这里说不准，因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系统以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情况。 ②内部E-mail商品营销
E-mail商品营销就是向其客户发商品促销信息的邮件以促销客户购买的营销行为，尤其在节假日发送的更多。 ③手机商品营销
这一方法与E-mail商品营销很相似，只是手段不同，内容差不多。
第20篇：网络营销的基本策略
网络营销的基本策略
网络营销导向的企业网站建设和维护。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
网站推广策略。网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业网站，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息发布、病
毒性营销等。
网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。
信息发布策略。信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等，外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。
网上促销策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普及之前，网上促销，即对整体销售提供支持，是网络营销的主要作用之一。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用，网上促销效果是各种网络营销活动综合作用的效果，包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。
网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的企业网站，以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。
顾客服务策略。在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等；其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息，
也有用户提出问题征求企业解答。
顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系，因此顾客服务策略和顾客关系策略是一致的。
网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。
网站流量统计分析。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据，网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。
