前庭主管范文
推荐第1篇：前庭主管岗位职责
中国石油四川甘孜销售分公司 加油站前庭主管岗位职责
1.负责组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2.负责当班期间加油站的正常营运，努力完成本班的油品销售目标。
3.负责当班安全管理工作。落实各项安全制度，做好当班综合巡检工作，监督现场各项安全措施的落实。
4.组织员工做好客户服务工作。5.负责对当班员工的考勤和考核工作。
6.负责组织本班员工交接班，及时、完整、真实、准确编制交接班记录并按时归档。
7.在经理授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理。8.完成经理交办的其他工作。
推荐第2篇：前庭平衡觉训练
感统训练第一节
——前庭平衡觉训练
感觉统合训练简称“感统训练”，其本质是以游戏的形式来丰富孩子的感觉刺激，针对孩子感觉统合发展的水平二精心设计的感觉统合活动项目，孩子在与在特定的环境相互作用时，做出适应性反应，以促进大脑功能的完善，预防或者纠正感觉统合失调现象，从而刺激其感觉统合能力的发展。
感觉统合训练包括：前庭平衡觉训练、本体觉训练、触觉训练、听动统合训练。
本次的活动就是前听觉平衡训练，处理前庭平衡的整个感觉系统，则称为前庭觉。简单说，前庭觉是掌管人的平衡感，能避免孩子在移动时跌倒，并自我保护。前庭平衡与日常生活息息相关，不论行站坐卧、吃饭洗澡、搭车开车到读书写字，都需依赖前庭的协调，小朋友最喜欢跑跑跳跳了，而在追赶碰的同时，如果没有良好的前庭觉做基础，孩子可能曾经常跌倒，就很难快乐的起来。
游戏1：金鸡独立
游戏目的：锻炼孩子平衡能力、强化孩子下肢力量。 游戏时间：随机。
指导与建议：游戏贯穿2-3岁的孩子。成人在日常生活中，
1 可以随时引导孩子这方面的能力发展。按照孩子的能力逐步增加训练的难度、强度。使孩子在这方面能够得到全面地发展。
注意：活动开始的时候需要家长协助一起做，熟悉后，可以孩子及家长一起单脚跳。
游戏2：倒着走
游戏目的：培养孩子空间概念，协调身体能力。
游戏活动：开始时只要求孩子随意在地板上倒走，然后在孩子熟悉初步的要求后，要求他在扶持下沿直线倒着走；要求孩子独立地沿直线倒着走。 游戏时间：20-30分钟
注意：如果孩子开始时不领会，需要给予身体指导，如：成人在前面扶着孩子的双手，给予身体协助。孩子每有一个进步都要给与赞扬和鼓励。
游戏3：跳圈圈
训练目的：训练双脚的协调能力以及身体的平衡能力 操作方法：先让孩子的一只脚向前迈进呼啦圈，另一只脚也随着迈进；然后一只脚再迈出呼啦圈，另一只脚随着迈出；左右脚交替着迈进迈出呼啦圈，反复练习
注意：开始的时候，家长可以帮助家长完成动作，随着孩子
2 熟练程度的增加，可以适当要求孩子加快动作。 游戏4：运乒乓球
训练目的：训练手部控制能力和平衡能力 操作方法：
1、活动工具：汤勺、乒乓球各1个，纸盒2个
2、把盒子放在3米的地板两侧，让孩子从一个纸盒中取出一个乒乓球，放在汤勺中，运送到另外一个纸盒子里，再取出另外一个乒乓球运回来。
注意：家长要注意指导孩子动作的规范和控制孩子的速度，保持孩子走路时的平衡。
活动结束，分享活动感受
推荐第3篇：大前庭知识
大前庭导水管综合症
2010-12-21 14:26:18 关键字：潍坊萌韵聋儿康复中心 潍坊聋儿康复中心
随着现代科学技术的发展，诊断水平的提高，许多新的疾病被发现。大前庭导水管综合征(LVAS)就是在70年代末随着CT的问世才被发现的一种新的致聋疾病，主要表现为幼儿波动***音神经性耳聋和眩晕。1978年被正式命名为LVAS，是一种先天性遗传性疾病，一般认为是常染色体隐性遗传，除前庭导水管扩大外，不合并其他内耳畸形。
感觉声音的主要结构-内耳由骨迷路和膜迷路组成，膜迷路内有内淋巴液，内淋巴液的正常代谢对维持正常的听力是至关重要的，前庭导水管将膜迷路与内淋巴囊相连，而正常大小的前庭导水管是维持内淋巴液代谢所必须的。由于先天发育异常导致前庭导水管扩大时，内淋巴液可经扩大的前庭导水管从内淋巴囊倒流于耳蜗或前庭，损伤感觉毛细胞出现耳聋或眩晕。在耳部影像检查者中存在大前庭导水管者占1% ；患儿出生时听力一般接近正常，多数在3-4岁发病；感冒和外伤常常是发病的诱因，即使轻微的外伤也可引起重度感音神经性耳聋和眩晕；采用神经营养剂治疗，有一定效果，部分患儿的听力可恢复到原有水平，但仍较正常儿童听力差，听力容易波动，目前尚无特效的治疗方法。
早期发现采取防范措施，可延缓病情发展，患儿出生后听力接近正常，虽处于亚临床期，但细心的父母会发现患儿说话较晚，口齿不清，上感或外伤后听力下降有时呈可逆性，如能及时去医院耳科行听力和平衡功能检查有助于诊断，做颞骨CT扫描检查可以确诊，早期证实此症并采取预防措施，特别是预防头部磕碰，有可能保持更多的听力储备，不致一次次外伤使听力严重丧失。对于听力下降明显，影响语言交流者，可以配助听器，进行语言训练。对于重度耳聋患儿，有条件者宜尽早行电子耳蜗置入手术，其价格虽然昂贵，但在目前是唯一可以改善听力的办法。
大前庭水管综合症：儿童听力损失主因之一
2010-12-21 14:27:01 关键字：潍坊萌韵聋儿康复中心 潍坊聋儿康复中心
大前庭水管综合症又被称为前庭导水管扩大，前庭导水管直径大于1.5毫米时，从临床上看，属于异常增大。伴随前庭导水管异常扩大，很可能导致内淋巴管和囊也增大。目前认为ＳＬＣ２６Ａ４基因突变和大前庭水管综合症有关，现在的许多研究也表明至少90％大前庭水管综合症患者均具有该基因突变。一般来说，大前庭水管综合症的儿童会同时患单侧或双侧轻度至极重度听力损失。大约有15%的患双侧感音神经性听力损失的儿童也有前庭导水管扩大，并且可能有三分之一的患单侧感音神经性听力损失儿童出现前庭导水管异常扩大。
诊断为大前庭水管综合症患者中，有三分之一表现出患有耳聋甲状腺肿综合征（Pendred Symdrone）。耳聋甲状腺肿综合征与进行***音神经性听力损失有关，可能会导致患者出现耳聋。大前庭水管综合症患者可能表现出前庭疾病症状。所有大前庭水管综合症病例中，研究发现至少有62%患者同时有耳畸形，这是他们可能患前庭导水管扩大上迹象。总体讲，大前庭水管综合症目前是通过CT能检测到的感音神经性听力损失患儿最常见的耳畸形。
中国的大前庭水管综合症发病率较高，比如13％－16％的聋校学生均有大前庭水管综合症。从听力损失患者中患大前庭水管综合症比例推断，中国至少有361－444万听损患者同时也有大前庭水管综合症，这是一个庞大的人群。问题是目前，由于缺乏系统的筛查诊断，大部分大前庭水管综合症患者仍然无法确诊，而“放任自流”，对于儿童而言，危害无穷。
只是，目前尚无任何医疗或手术资料，来防止大前庭水管综合症儿童的听力损失，或减缓其发展。这些患者应该尽量避免可能导致颅脑损伤的肢体接触性的运动，如足球、曲棍球、摔跤、自行车、滑雪等。还应佩戴头盔有助于避免外伤。
尽早对儿童患大前庭水管综合症的诊断是目前最有效的干预之计，这样可以防止疾病对儿童专家还建议，这些儿童不应该排出其它有效的交流方式，比如唇读、手语等。
前庭功能失调：被忽略的疾病
2010-12-21 14:25:32 中国听力学网专家指出，前庭功能失调是一严重影响人类健康的疾病，其发病率居高不下，据估计至少有一半美国人在其一生中的某个阶段会患前庭疾病或平衡功能紊乱，共有6900万名年龄在40岁以上的男性和女性罹患此病，占美国成年人总数的三分之一。这种疾病会影响患者一生，其中65岁以上的人群中，有眩晕史的老年人高达30％。发病率不仅使老年人遭受其害，连婴幼儿也不能幸免。众所周知，前庭系统疾病可能因综合病症、疾病、毒素或外伤引起，可以是急性也可以是慢性；由于前庭功能失调加之与脑神经的联系，甚至产生各种严重后果，如晕倒、失衡、眩晕、错位和视觉模糊等。目前，美国国家卫生研究所、国家聋哑和交流失调中心已将前庭失调纳入影响公共卫生保健的重大疾病之一。人类基因工程已经发现有500多种影响听觉前庭系统的nDNA综合病症。
在老年人群中，由于眩晕引起的摔倒、发病率及死亡率和高昂的卫生保健费用息息相关。Minor(2009)指出：由于该人群患有某种形式的内耳功能紊乱，时常感到眩晕或身体不平衡，这些无临床症状的患者发生致命跌倒的潜在危险是平衡感健康者的6倍，而那些经历过不平衡感症状患者的跌倒危险为正常人的12倍。霍普金斯研究组通过为期三年、涉及5000多名40岁以上的男性和女性的研究发现，占该年龄段三分之一的人群由于之前没有失衡或突然跌倒等身体欠佳症状，因此，这2200万人还没有意识到这个问题的严重性。
意外跌倒是造成老年人死亡的主要原因之一，美国大约每年有1万3千名老年人因跌倒致命，超过一百五十万老年人由于跌倒而被送入医院急救。估计老年人的致命跌倒仅医院治疗就已经花费了美国医疗保健系统将近1亿美元，骨折患者还另外花费了190亿美元。
研究结果显示，平衡问题的发生几率随年龄和患糖尿病而增长。80岁以上的老年人中有85%存在失衡问题，比40多岁人群的发生几率高出23倍；70%糖尿病患者可能有前庭问题。研究员们认为这可能是由于高血糖水平对内耳控制平衡的毛细胞造成损伤，以及糖尿病对内耳小血管的长期损伤所致。
中国听力学网汉总编认为“平衡测试需要成为基础医疗一部分，所有医生都必须监测和筛查其患者是否存在前庭功能紊乱，这样我们才能采取预防措施，避免跌倒。”的呼吁具有非常重要的意义，然而，前庭功能测试的复杂性在于我们无法直接获得前庭终端器官的反应，只有依赖次级运动反射的结果来对前庭功能进行粗略的评估，比如大量老年平衡失调患者未被诊断和未经治疗的一个原因就是，平衡功能检查需要专门的测试和训练，并且该测试比其他诊断或筛查方法需要花费更多的时间。因此，准确无误的操作程序和全面深入的分析解释对于前庭功能评估非常重要。目前国内听力学比较重视听觉系统的诊断和康复，而较少关心前庭功能疾病，随着国人生活水平逐渐提高，人们健康意识加强，关心我们前庭健康已经成为当务之急！
推荐第4篇：JY0402F1加油站前庭主管培训课程(定位与工作任务)讲义
加油站前庭主管培训课程讲义
——前庭主管的定位与工作任务
（简单的开场白）
我们将从以下三个方面来逐步理清加油站前庭主管的角色定位与工作任务，分别是：
一、加油站前庭主管的角色定位；
二、加油站前庭主管的技能要求；
三、加油站前庭主管的工作任务。
其中，加油站前庭主管的技能要求这部分，我们主要从三个方面来阐述，分别是：
1、操作技能要求；
2、服务技能要求；
3、管理技能要求。
在深入探讨和了解了加油站前庭主管的角色定位和技能要求之后，我们将围绕前庭主管的岗位职责来梳理出主要的工作要点。相信通过这样一个逻辑性学习过程，我们能够在今后的工作中更加有的放矢地开展工作。
下面，我们首先来一起研究加油站前庭主管角色定位的问题。 我们都知道：以前，包括现在有些地方，人们都习惯性地把前庭主管称作为“班长”。很多人也许就会问，班长不好吗？为什么要多此一举，弄个前庭主管的头衔戴着呢？
其实，班长和前庭主管，是有着本质区别的两个岗位名称。班长，顾名思义，当班时的首长。那不当班时，就没我什么事了。而前庭主管的范围与要求就要宽泛得多。
我们有必要先来回答两个问题：“什么是前庭？”和“什么是主管？”
那么关于什么是加油站的前庭这个问题，很多人都喜欢想当然地狭义的理解为加油现场。其实不然。真正意义上的前庭，是指与我们加油站经营相关联的所有区域。包括加油现场，也包括我们常见的便利店、油罐区、进出道口、配电房、发电房和卫生间等。
那么主管，则是现代企业管理过程中不可或缺的重要环节。指的就是主持管理的人。主管是要对一项具体工作起到主要的、直接的负责作用的。
我们再把前庭和主管结合起来看，可以毫不夸张地说，加油站的前庭主管实际上就是“现场当班经理”。这也就是说，前庭主管要对本班的人、财、物起到“总管”作用。
那么，做为一名加油站前庭主管，我们又该怎样做，才能达到以上要求呢？其实，最主要的一点就是要求我们每一位前庭主管的心里，将自己的工作范围拓展开来，找准前庭主管的角色。具体来说，我们首先是油站经理的左膀右臂，因此我们必须在第一时间正确领会并传达油站经理的经营思想与管理意图，而且更要不折不扣率先执行下去；其次，我们作为前庭主管，在工作过程中一定要当好员工和客户的服务员，用亲情与制度双重结合的方法来管理好班组，用一个团队来战斗的效果绝对要比每个人单兵作战的效果要好得多；第三，我们有随时随地保持细心、耐心，用我们的心来鼓动每一名员工的斗志、用我们的心来留住每一位进站顾客的心。
当然，光执行到位还不能说是一个好主管。一个好的主管还要有能力及时了解和掌握员工的思想动态与工作状态，一方面要能够教育、引导员工树立正确的人生观与事业观，另一方面还要及时把员工的意见与建议能够顺畅地反馈给油站经理。对客户也是一样，不仅仅是机械地执行管理规范的要求，更要在与客户的亲情沟通中发现商机、了解客户潜在需求，为油站的经营决策提供及时有效地参考意见。因此，我们说，一个好的前庭主管就是加油站的一座承上启下的桥梁，要充当执行者、服务者、管理者和参谋员的四个角色。
这就是我们所要明确地加油站前庭主管的角色定位。（回顾一下前庭主管的上个角色——执行者、服务者、管理者、参谋员）
那么，我们自己知道了自己的角色，是不是就可以把前庭主管当好了呢？不是的。俗话说，说得再好，不如干得好。还有一句话，是说：想得再好，做不好也是白想。只有练就了一身硬本领，才能在实际工作过程中得心应手。因此，我们说要想成为一名合格的前庭主管，还要有扎实的技能功底，一言一行都要真正成为员工的榜样与楷模。只有这样，才能让顾客喜欢自己，才能让员工心悦诚服。
做为一名加油站前庭主管，我们的技能要求究竟有哪些内容呢？总的来说，我们可以从操作技能、服务技能和管理技能这三个大的方面来理解。
先问问在座的前庭主管：你们觉得前庭主管平时都要会做些什么？（在学员回答时，应予以肯定或纠正，配合相应的手势与鼓励的语言）。是不是包括：加油操作、收银操作、计量操作、要填写报表与台账。还有几个重要工作又恰恰是我们目前加油站日常管理中比较疏忽的地方：如安全日巡检、设备维护与保养等，而且随着我们加油站的管理日趋信息化、科学化，目前加油站基本上都安装了加油站零售管理系统，那么零售管理系统的相关操作技能也是必须要熟练掌握的。对不对？（在讲解这一部分内容时，内训师可根据学员的反映，在讲到某一操作时，如果学员反映不是太熟悉，应引导学员一起回顾相应的内容。因此，在上课之前应将相应的操作规范也要准备妥当）。
应该说，我们作为一名前庭主管，应该在操作水平上是精英、是模范，要能够较好地起到示范作用，要能够有效地引导其他员工不断提高岗位操作技能。
我们说过，不仅仅要操作能力出众，前庭主管更要具备高度的服务意识，我们的服务不仅仅是要将规范上的东西死板地执行下去，而是根据自己的服务对象，采取人性化、亲情化的服务方式，以诚动人。这就是我们所说的，前庭主管还要有出众的服务技能。
从前面我们讲自己的角色定位的内容来想想，我们的服务对象都有哪些呢？（让学员来回答，学员回答时，应给予肯定或补充）。总的来说，我们作为前庭主管，不仅仅要为客户提供规范而不死板的服务，更要积极服务于自己的加油员，因为只有充分调动起每一个员工的积极性，才能让团队的力量发挥到极致，使工作达到事半功倍的作用；还要努力服务于自己的上级领导，也就是油站经理。那我们先来说说前庭主管应该如何为自己的员工服务吧。
其实，我们大家平时都在一个站工作，所谓是低头不见抬头见。前庭主管作为员工最直接的管理者，我们并不一定要严辞厉色、颐指气使，因为这样往往会导致员工产生抵触情绪。我们要从工作与生活两个方面来用心地为员工服务。在工作上，我们主张通过自己规范化的操作与严谨的态度来示范、引导和感化员工；在生活上，我们要像亲兄弟亲姐妹一样，处处关心、帮助和熏陶员工（此处，可结合内训师自己的感受或成功案例来说明）。总的来说，我们前庭主管对员工来说，就是要做到“在工作上是良师、在生活上是益友”。
那么，我们当好了员工的良师益友，更重要的任务就来了，我们该如何来为客户服务呢？（这里也应该让学员先讨论一下，甚至可以用传纸条的形式来让学员交流自己的想法）在讲这个项目之前，我想和大家一起来分享一个美丽小女孩的故事。
这个美女的小女孩就叫“张本荷”，是原中国石油西南销售滇中分公司小菜园加油站的前庭主管。但就是这个年仅24岁的年轻小女孩，却被当地广大客户赞誉为“春城小百灵”，更能从中国石油13万加油员中脱颖而出，进入“中国石油·榜样”。那么，她究竟是怎么做的，能取得如此显赫的成绩呢？
我们先从这样一组数字开始认识张本荷吧：进入中国石油4年，在加油现场跑动超过1万公里，提枪、挂枪40多万次，服务过的车次超过36万，加油总量达到5700多吨——相当于每年把一列火车的油加到汽车油箱里„„ 还有这样两组数字：熟记400多个预付款客户和300多个经常来加油的司机；接待顾客40万人次，没有发生一次争吵；点过的现金和油票价值2000多万元，没有一笔差错。
所有看见过张本荷加油的人都深有感触：她是在很用心地做一件事。关于她如何在用心地做每一件事，有这样一个故事：本荷刚到加油站时，也很胆怯、腼腆，不敢说话。为了练好服务用语，本荷经常在梦里还在说：“您好，欢迎光临！”练得嗓子哑了，连续3个多月，她在宿舍煎中药调理。从如蚊子哼哼一般的羞涩，到像百灵鸟一样的欢叫，三尺加油岛成了本荷的秀场，最终本荷引导车辆时的喊声成了加油站里最响亮的声音。
在实践中，张本荷总结出“多说一句、多看一眼、多帮一把、多跑一步” 的“四多”工作法——这是一种工作方法，也是一种工作态度。
用心无敌。几年间，这个不服输的女孩以特有的执著练就了加油动作“准、稳、快”的高超技艺，而且练就了熟记车辆型号、汽车司机、油票单位等特征的“火眼金睛”。
一天，一位出租车司机急匆匆跑到她面前说：“同志，我的出租车在前面抛锚了，麻烦你帮我推一下。”旁边的同事嘀咕着：“他又不在咱这儿加油，别管了。”但本荷却说：“我们有困难的时候，不是也想得到别人的帮助吗？应该去帮帮他。”
从此，中国石油加油站多了一名忠实的客户。这名客户还联系了一些朋友到本荷所在的加油站加油。 显然，一个好的前庭主管在为客户服务时，绝不是仅仅机械地执行规范就行了，而是要率先做到“四多”：
多说一句——给顾客温馨提示 。 多看一眼——把顾客记在心中 。 多帮一把——给顾客送去温暖 。 多跑一步——拉近与顾客的距离 。
如果我们每一们前庭主管都能像本荷这样，用心地做好每一件事，那么我们整个油站，乃至整个公司的服务水平、竞争能力都将得到极大的提升。
但是，所有的工作都不能盲目地去开展。那么，我们服务也好、操作也好，都必须把握住主旋律。对于前庭主管而言，我们主旋律就是从油站经理那里传递来的各种经营策略与管理理念。这就要求我们前庭主管必须要积极、主动地服务于油站经理。要想做好这一点，至少要做好这样五点：
1、及时传达精神；
2、准确反馈信息；
3、积极参与管理；
4、创新工作方法；
5、保持大局意识。
前面，我们从服务技能、操作技能这两个方面来讲解了前庭主管的技能要求，那么，是不是具备了这两个方面的技能就行了呢？还不行。作为前庭主管，我们同时也是管理者。前面我们已经说过了，大家平时都在一个站工作，所谓是低头不见抬头见。前庭主管作为员工最直接的管理者，我们并不一定要严辞厉色、颐指气使，因为这样往往会导致员工产生抵触情绪。但我们又必须通过合适的方法与技巧来将公司的大政方针和服务要求通过每一个员工的一言一行来传递给每一个进站加油站的顾客。究竟该怎么做，才能真正起到管理作用，把大家的积极性都调动起来呢？这就是关于前庭主管需要具备什么样的管理技能的问题了。
我们说，一个好的前庭主管，从管理技能的角度来说，最起码要具备这样几条：
良好的心态； 良好的示范作用； 敏锐的洞察力； 强大的感染力。 较好的沟通能力；
具体到前庭主管的岗位来说，首先应该具备以下基本素质，才能起到管理作用：
高度的责任心； 高度的自律能力； 深厚的专业知识积累； 良好的语言表达能力。
其次，前庭主管必须要具备良好的心态。这里面包括了这三点： 牢固的安全意识； 高度的服务意识； 良好的创新意识。
第三，是要起到良好的示范作用。作为前庭主管，我们应该在油站来说，具备这样几点要求：
安全第一； 服务明星； 销售高手； 技能突出。
用一句话来说，就是我们要求别人做到的，首先自己要做好。 第四，是要具备良好的洞察力。这其实也包括三方面的内容： 对顾客的心理要能够“察言观色”； 对站长的思想要能够“领会透彻”； 对员工的状态要能够“了然于胸”。
第五，是要具备强大的感染力。要想达到这个目标，就要求我们前庭主管平时说话做事要做到：
语言得当； 动作得体； 有理有据。
此部分用一个工作常见案例讲解，采用方法是提出问题、分析问题、解决问题。针对领导艺术，我们从以下四方面内容谈。在我们实际工作中，我们会遇到这样的问题，我做得已经很优秀了，但可能出现加油员不服从管理的情况。有没有？有，好。现在我们来讲如何面对这个问题。
我们要善于对面临的问题进行的科学的分析。当员工不服从我们的管理时，首先要靠我们前庭主管先让一步，不能将矛盾扩大（在现实工作中，恰恰是很多前庭主管操作也不怎么样，管理也不怎么样，倒是面子看得挺重，容不得员工有意见。我们必须先冷静下来，肯定不能在加油现场就开始互不相让，甚至大打出手）。要从自身方面和对方原因两个方面来找。如果是自身有原因，那就没有话说，知错，认错，改错。如果是员工的原因。我们就要深入剖析问题的来源。比如是思想上的问题：如员工家庭矛盾、家庭困难、恋爱感情问题等导致心情不好、厌世等。也有的员工是因为在行动上，感受到考核不公平、人际关系不融洽、工作任务过重等因素引起的抵触、反抗等。
找准了原因和根源后，我们就应该主动采取一些措施来化解、引导，以达到团结一心的作用。常用的方法有这么几个：
谈心； 比赛； 激励； 总结； 协作； 团队。 „„
我们要相信，人在一起，只要是用心来对人对事，就一定能收到别人的赞誉与拥戴。
推荐第5篇：一个人站在这宽敞的前庭
一个人站在这宽敞的前庭，公路上的车已经很少。丝丝凉意透着对楼飘来的悠悠歌声，偶尔会听到几声烟花炮竹声，新年到来的午夜显得如此的温馨。双手抱胸，静静地在前庭踱步，你不会知道我的心是如此深沉。看着那公路对面的居民房，灯火依然通明，我心中不免有泛起阵阵涟漪。
流年似水，岁月如歌。2006年就这么过去了，如此轻快，如此不经人意！想想自己已经在这里过三个年了，三年没有和家人团团圆圆地吃顿年夜饭了。还记得05年1月份告别家人独自来到千里之外的广东，进入合资公司实习的情景。下来的前一天晚上在父母、姐姐的叮咛，支持下，我们一家人席慕容容的吃了餐团圆饭。而过来的三个年夜里，我只能在电话中与他们倾诉我的思念之情，表达我的深深祝福。今夜大年三十，和很多员工一样，我依然坚守在自己的本职岗位上，但此时此刻的我特别的想家，特别的想念我的妈妈——新的一年里，远在他乡的儿子衷心的祝愿她身体健康，永远年轻不老！
我不知道远方的某个城市里朋友的笑容是否和这节日一样充满着欢喜。但我懂得应该在此时用心去呼唤，因为这风这夜，总能拂去我心底的尘埃，总能牵扯出一丝心底的思念。在新的一年里衷心的祝愿他们都有一份好的工作，稳定的收入，早点组建一个幸福美满的家。
不知不觉新的一年已经来临了，新的一天开始了，随着远方传来的一声声炮竹，片刻的平静逐渐喧闹起来。是的，我又长了一岁，回想自己走过的06年，心里面不免为自己感到些惋惜与伤感！很多时候，很多东西都没能好好的珍惜与把握。但过去的事情我也不想给自己太多的回忆，给自己太多压力、自责，不管身后会不会袭来寒风冷语，既然目标是地平线，那留给世界的只能是背影。我抖了抖精神，调整了一下心绪——我深信明天是美好的。
爱的朋友，你有没有因为迟到了，匆匆忙忙的穿上工衣，脸也没洗，牙都没刷就跑去上班，却发现自己今天休息呢？你有没有因为忙于和身边的同事聊昨晚上网玩游戏的事，在与顾客打招呼：“先生您好，欢迎光临。”时却发现坐在车里面的是位小姐呢？你有没有因为刚刚成功的促销一支豪特燃油精，还沉浸在喜悦之中，当喜气洋洋匆匆与顾客告别时，回头一看却发现顾客的油箱盖还在油机上面呢？你有没有、、、、、、也许，你因为爱面子而不敢承认，但是我们
之所以这样，那是因为我们正年轻呀！
年轻就是财富，我们要富有激情，勇于挑战，敢于超越自我。年轻的时光对每个人来说都是宝贵而短暂的，正因为如此，它才值得我们去珍惜。不要“如此春来春去白了人头”时才去惋惜，不要等到后悔了，才想去弥补。我们是早上初升的太阳，有用不尽的活力和热情，所有这些都是财富呀！ 朋友，珍惜你的青春吧！“在时间的大钟上只有两个字——现在”，把握现在就是把握将来。不要把青春消耗在等待与幻想上，当你感觉自己在“度日如年”的时候，就应该开始认真做了，而你首先做的就是把握青春！
因此，希望大家好好的珍惜与把握现在的大好时光，抓住身边的每一个机遇。在与中油BP成长的同时，不断地增长自己的社会阅历，丰富处世的经验。在自己的岗位上，爱岗敬业——干一行，爱一行。全心全意，尽职尽责，积极主动付出些，总有一天你会发现自己每天在平凡的岗位上热情、主动地去服务我们的顾客，其实也是为我们自己鼓舞加油，为自己的未来创造财富。
亲爱的朋友，甚着年轻养成一种优良的习惯吧！等到你老的那一天，你会发现自己造就了成功的自己，完全是因为你在年轻的时候已经真正懂得了“现在”两个字。朋友们，珍惜手中的玫瑰，别等她谢了，才去感受她的美丽！
推荐第6篇：前庭平衡失调的感统训练方法
前庭平衡失调的感统训练方法 2008-06-20 21:14 前庭机能是在婴幼儿感知——运动中发育成熟起来的。前庭功能与孩子的运动计划、双侧大脑的协调、空间知觉、思维推理、语言发展，以及听、说、读、写、计算能力都有关系。孤独症儿童在没有特效治疗方法的情况下，感觉统合训练的确是一种能给孤独症儿童带来福音的有效办法。由于孤独症儿童存在着广泛的脑功能发育性障碍，不仅存在触觉方面的问题，同时也存在平衡感觉和本体感觉的失调，通过感知——运动强化训练，的确有利于脑功能的改善。在这提供一些简单的触觉和本体感觉的训练方法。
1、滑板游戏
使用对象：孤独症、多动症、动作不协调等儿童。
训练目标：调整前庭机能、本体感机能、触觉敏感或迟钝。
训练方法：让孩子俯卧与滑板上，挺胸抬头，并拢双脚，从大滑梯上向下俯滑至地板
上这样来回滑行数十趟。这种滑板游戏有助于大脑机能协调发展。
2、吊缆游戏
使用对象：孤独症、多动症、视觉协调障碍的儿童。 训练目标：调整前庭机能、视觉协调等。
训练方法：让孩子俯卧于吊缆上，训练师将其前后、左右晃动。孩子对这种游戏适宜
过后进行旋转运动，其强度和时间，应根据孩子的具体反应而定。
3、蹦蹦床游戏
使用对象：孤独症、多动症、身体不协调等。 训练目标：调整前庭感.本体感觉.手眼协调机能。
训练方法：训练师或家长握住孩子的双手，让孩子在蹦蹦床上跳跃起来，跳的同时配合着口令.音乐，增加孩子跳跃的兴趣。根据孩子的具体情况，可以在跳跃的基础上变换花样，比如，跳跃+接球，跳跃+投球入网。训练师或家长应当配合表情或形体奖励，以激发孩子的信心和兴趣。
4、走线游戏
适用对象：孤独症、多动症、学习障碍者。 训练目标：调整平衡觉.本体感觉等。
训练方法：在地上划一条直线或波浪型曲线，让孩子踩着行走，足尖对着足跟，双臂向两侧伸直，抬头看前方。 家庭感统训练的几个小方法
如果小孩的感觉统合失调,会造成学习上的困难,以及心理素质方面的不健康。所以家长们要重视孩子的感统能力的训练。多做这些训练可以使小孩左右脑平衡发展。以下几点感统训练方法是我们在教育孩子的过程中自己总结出来的，在家中就可以做，简单易行，写出来供各位家长参考、交流学习。
一、准备一个宽10公分，长2米左右的木板。让小孩在上面走平衡木，锻炼小孩的胆量和平衡能力。也可在室外，让孩子走马路沿、花池沿。
二、给小孩买一个羊角球让他在家中蹦。如果他蹦烦了，没有新鲜感，可以和他玩捉迷藏的游戏，让他蹦着去找你、去捉你。
三、让小孩平躺在垫子上，胳膊伸直，在垫子上滚，每天每次滚5分钟为宜。这个方法可以提高小孩的注意力。
四、让小孩扒在地上，头抬起来，双手抱一个球，向墙上推球，再双手接球。我每天让孩子做100个。距离墙的距离自己掌握。 以上几点可以利用零星时间做，坚持每天做，会收到好的效果的
推荐第7篇：主管工作总结
主管工作总结
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，以下就是小编整理的主管工作总结范文，一起来看看吧！
主管工作总结篇1：行政主管的工作总结
各位领导、同事们
大家好，本人于201x年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、
印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12
315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于201x年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司201x年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、201x年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象 积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团
队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
主管工作总结篇2：部门经理年终总结
公司技术研发部经理
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
201x年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报201x年的主要工作。
一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间
二、工作求真务实，开拓创新
在201x年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板；以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产；在201x年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。201x年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。
三、不断学习，认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产
出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。
2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。
我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
主管工作总结篇3：部门主管工作总结范文
我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制
年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。以上的述职敬请领导审议。
推荐第8篇：主管年终总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的主管年终总结，希望对大家有帮助！主管年终总结1
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售主管，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们**汽车的发展做出了应有的贡献。
（一）不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
（二）关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
（三）调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx汽车的发展，做出我应有的贡献。
主管年终总结2忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务
作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识；
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、gsp知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、e—hr系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；
2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；
4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；
5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度kpi指标；
6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；
7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
主管年终总结320xx年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了20xx年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下20xx年的工作。现在我对我这20xx年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在20xx年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
主管年终总结4财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为**集团子公司的**公司，财务部是**公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比**年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将**年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本方面的管理
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
（1）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
（2）国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。**年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理零死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。
推荐第9篇：公关主管
任职条件（根据具体情况，可适当放宽）
1.学历背景
传播、公共关系学、中文、广告、新闻、行政管理相关专业本科以上学历。
2.培训及资历
接受过管理学、公共关系、写作、人力资源管理、财务管理等方面的培训。
3.工作经验
（1）有3年以上相关工作经验。
（2）有独立开展公关工作的经验。
4.基本技能和素质
（1）较优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力。
（2）写作能力强，能亲自撰写报告及演示材料。
（3）知识素养高，知识面广，知识结构合理。
（4）具备较强的交往能力。
（5）具备较强的时间管理能力。
（6）计划、控制能力强，工作效率高，能够有效控制工作进度。
（7）较强的说服能力和洞察力。
（8）较强的分析、解决问题的能力。
（9）思路清晰，考虑问题全面细致。
（10）具备一定的英语听、说、读、写、译能力。
（11）品格高尚，道德素养好。
（12）能够熟练使用办公软件、设备。
5.个性特征
（1）性格外向。
（2）富有激情。
（3）有耐心。
（4）主动积极。
（5）豁达乐观。
（6）乐于助人。
（7）忠诚守信。
（8）工作严谨、敬业。
（9）责任心强。
（10）具有团队合作精神。
工作内容
（1）全面负责公司公关日常事务。
（2）编制年度公关计划，并经批准后实施。
（3）组织公司各类重要公关活动。
（4）公关年度总结。
（5）处理与新闻媒体的沟通。
（6）公司内部沟通渠道管理。
（7）危机预防与处理。
（8）公司报、刊、网站等宣传窗口维护与管理。
（9）公司新闻报道。
（10）其他相关工作。
权责范围
1.权力
（1）涉及公关方面的建议权。
（2）要求相关人员配合工作的权力。
（3）行政部经理授予的其他权力。
2.责任
（1）对本职工作质量负责。
（2）如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
工作关系
（1）向谁报告工作：行政部经理。
（2）监督：公关职员。
（3）指导：公关职员。
（4）合作者：行政部内部职员。
（5）外部关系：协助行政部经理处理各种公共关系。
工作环境
（1）办公室为主。
（2）工作环境舒适。
（3）无职业病危害。
体质条件
（1）身体健康。
（2）能承受高强度工作。
推荐第10篇：主管管理工作
主管管理如下：
1、对公司锁匙的保管，负责店面每天早上开门工作。
2、对劲牌公司文职工作与出纳工作做好，对公司产品名称价格度数要了如指掌，对公司的流程要熟悉，工作好安排。
3、管理营业员日常工作，经常对营业员价格与产品名称进行过问与考试，监督店面货品的摆放，卫生环境，营业员的仪容仪表，对客户的态度，营业员客户档案的备份。
4、管理仓管员日常工作，安排仓管员办公室与仓库的卫生打理，监督仓管员做好库存进出货报表，坚持每天留意仓库的防盗工作。主管每一个星期抽查仓库的数量两次，保持实数与账本库存一致。
5、对于回收劲酒瓶盖，营业员或仓管员检验合格，主管要抽查日期，确认数量，方可签名返还，当天点数的瓶盖要确认当天能返还。
6、积极配合员工的工作，只有一个目标，一切都是为了公司的发展。
第11篇：电气主管
一、岗位标识：
岗位名称： 动力部电气主管
直接上级： 动力部经理
编 制 人：
编制日期：2011-6-7
二、工作职责
1.概述
组织落实电气设备管理、电气技术等日常工作，确保公司电气设备正常运行。
2.工作职责和范围
（1）在动力部经理领导下，负责公司电气设备运行的管理。保证电力的持续、平稳、
可靠供应、
（2）参与电气设备、动力设备管理各项规章制度及安全操作规程的制定、修改工作并
负责宣传、贯彻、执行、落实。
（3）负责所管辖区电气设备备品备件标准的制定，负责所管辖区电气设备设备备品备
件计划的审核；
（4）负责公司电气设备、动力设备维修的技术指导工作，并对其的使用及运转状态进
行监督检查。
（5）负责对公司电气设备、动力设备大修及保养工作进行监督指导。
三、额外职责要求
（1）参与公司电气相关工程项目建设；
（2）积极配合其他相关技术人员工作，提供相关支持与服务。
（3）完成领导交办的其他工作和任务。
四、监督及岗位关系
（一）所施监督与所受监督
1.接受动力部经理的直接监督与领导；
2.对公司电气设备、动力设备管理人员及维修人员的工作实施直接监督与指导。
（二）本岗位与其他岗位的关系
1.外部联系：
在公司电气设备采购和安装调试过程中、电气设备、动力设备维修过程中、与外部相关厂家发生联系；与本地供电公司及相关主管单位发生联系。
2.内部联系：
在公司电气设备维修及改造过程中与生产部门及相关单位发生联系。
五：工作内容：
1、严格按照有关规程的要求，负责变电站设备的运行、检查、维护管理工作。
2、负责有关电气设备的改造计划、施工的技术指导工作；
3、组织对设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保
护装置等，确保设备的正常运行。
4、对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性维护，按照设备的检修试验周期，
编制检修计划，并负责组织实施。
5、负责供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，
并进行分类处理。 参与电气新技术的学习与推广工作；
6、建立健全贯彻落实相关电气设备、动力设备安全操作规程 ， 对电气安全进行监督检查，
合理使用电气设备，保证正常运行；
7、建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管
理制度，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修的需要。
8、参与电气技术资料的收集和整理工作；
9、参与或会同有关人员对电气、动力设备事故及人身安全事故的处理工作，制定防止事故
发生的措施；
10、了解和掌握公司内电气、动力设备的技术状况和运行状态；参与电气设备更新改造、大
修理计划并协调实施。
11、完成上级交办的其它工作。
六、职务权限
1.对公司设备管理电气设备相关制度及检修计划有参与制定权、实施权和参与修改权；
2.对公司电气设备管理人员及维修人员具有业务领导权。
第12篇：主管申请书
申请书
尊敬的领导：
您好！
我于2011年7月10日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任职业顾问一职。
公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保养好新车，让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就好比是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习积累业务技能，不断的发现问题，解决问题，不断完善自我，更快、更好的完成领导交给的各项任务。我相信我一定会做好工作，成为优秀的海纳职业中的一份子，不辜负领导对我的期望。三个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善自我。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，能按时完成
领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、掌握业务技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正念本科学历，计划报考全国通考六级营销师证，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
因此，我特向领导申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我升职为主管。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在公司领导的正确领导下，经过全体员工的共同努力，企业的明天更美好更辉煌。在今后的工作和学习中，我会更加严格要求自己，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展贡献自己的全部力量，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。
此致
敬礼
申 请 人：
申请时间：2011年10月9日
第13篇：主管岗位职责
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
第14篇：主管职责
岗位职责:
1.负责仓库整体工作事务的安排及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作
2.负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序
3.仓管员要合理化布局和管理，负责制定各仓管员的岗位的规划，完善仓库管理的各项流程和标准
4.负责组织仓库盘点工作，确保账、物一致
5.、对各仓库、收发区进行现场监督管理、5S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录
6.接受并完成上级交办的其他工作任务
职位描述
1、高效、准确的完成配货、发货任务。
2、做好入负责仓库的管理，保持仓库商品摆放井然有序。
3、库、出库的工作；对入库产品进行质量检查，对次品进行分类管理。
4、对退换货产品进行检查及登记。
5、有效控制快递费用，降低快递成本。
6、配合每月的仓库盘点工作。
7、根据需要可配打包员。
任职要求
1、高中以上学历，男女不限，20-35岁，有1年仓库管理相关工作经验；能够长期工作者优先。
2、熟悉电脑，会使用软件打印快递单，发货单者优先考虑（公司会进行专门培训）。
3、如遇旺季出货量大，需自觉加班。
4、为人诚实可靠，工作积极主动，责任心强，耐心细心，能吃苦耐劳，能承受工作压力，服从公司工作需要，有团队合作精神。
岗位描述：
1、负责落实、执行公司制定的各项工作制度、流程；
2、负责所管辖仓库月度盘点、使之达到公司规定的考核指标；
3、负责仓库日常运作，并与配送部门协调配合完成每日收发货及异常处理；
4、负责客户退货的跟进及处理；
5、负责仓库人员管理，不断提升团队工作效率。招聘要求：
1、中专以上学历，仓库管理2年以上工作经验。
2、熟悉仓储管理系统。
3、吃苦耐劳,积极进取,有人员管理经验.
4、协调能力出色
5、工作地点：郑州公司包三餐 工资待遇=岗位工资+考核工资+提成奖励
工作经历：公司名称：广州**门窗有限公司 起止年月：2010-04 ～
公司性质： 民营企业所属行业：五金矿产，金属制品
担任职务： 仓库主管
工作描述： 1.负责每天人员安排和仓库日常事宜的处理
2.对所属员工督促常备物料的请购，以及对请购物料的追踪，货物回到仓库的检验及不合格品与采购协调处理
3.要求仓库收发货时摆放好物品并做好手工帐和标示卡记录，同时输入电脑，保持好三帐合一。
4.对五金物料仓库，成品仓库和木材仓库的仓库实施规划和布局，以及7s整理
5.对员工月度的考核和月末盘点的盈亏分析
公司名称： 起止年月：2007-11 ～ 2010-04联众（广州）不锈钢有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：机械制造与设备
担任职务： 仓库助理
工作描述： 负责储运的物料仓库的管理,协助主管负责每天人员的安排和处理日常异动情况,完成上级交代之任务,物料的请购及进出仓库的收发和检验，运用ERP对公司所有物料进行周转并合理的调度到各分仓，对常备物料进行库存管理和分析，保持仓库合理库存。单据核对后签名,配合财务的盘点,实施盘点后盈亏分析,并提出改进方案.提报呆滞物料，保证仓库最大化的使用率.配合ISO9000内审对仓库作业标准进行评审和消防安全知识的演练。实施仓库的规划布局和5s整顿,执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本
公司名称： 起止年月：2007-04 ～ 2007-10佐登妮丝（广州）有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：日用生活服务
担任职务： 仓库组长
工作描述： 负责每天的人员的安排和仓库5s整顿，根据生产部门的物料生产单制定每日的仓库物料进出统计表。对仓库物料的收料，发料，退料进行控管，结合物料需求计划单来对仓库物料进行库存管理和分析，每月配合财务的盘点，并提出合理库存。配合仓库外审的要求，记录好每天的手工物料进出单和核对后上交主管，并在仓库管理系统（ERP）扣完帐后进行抽查，保持仓库的三帐一致，提出每月的物料请购的需求和不合格的物料退货处理。离职原因：
公司名称： 起止年月：2006-04 ～ 2007-04▌希美克（广州）实业有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：五金矿产，金属制品
担任职务： 仓库组长
工作描述： 负责公司成品的入库和成品出货，根据生产部门的成品入库单来核对数量后，填写每日入库单，建立仓库入库台帐并转至财务部门：根据销售部门的签发的出货单核对后，填写每日出库单，检查出货货物无误方可出货。对每天仓库进出的账目进行抽检，确保仓库帐、卡、物三者一致并更新到库存台帐。配合财务部门每月的盘点，提出改善意见。对仓库进行规划和5s整理，提高仓库周转使用率。
离职原因：
工作能力及其他专长
具有ISO9000内审证。3年的仓储管理工作经验和一年的物料存控经验，能更好的节约物控成本.５s的整顿和内审的经验能更好提高仓储规划和布局
详细个人自传
能够迅速融入工作岗位，做事积极，态度认真．
能够将实践与所学知识结合起来，对工作岗位提出改善意见．
能够熟练使用办公软件对一些数据进行统计分析，懂统计八大手法。
持内审证，对公司内审文件体系及资料熟悉．
能够执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本
*能熟练EXCLE,Word,Office等办公软件制作物料需求报告表
*能熟练使用ERP软件操作系统，对k3和sAP能进行简单操作．
＊具备优化仓库和生产供应链操作流程的能力,抗压力和处事应变能力强。
＊4年的仓库管理经验，５S整顿仓储规划和布局，能提出改进方案，保证仓库最大化的使用率。
*懂得物料需求计划的实施和物控存量管理。
【岗位要求】
1.男、本科及以上学历、有三年以上仓库主管工作经验.
2.对数据敏感。
3.负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
4.制定仓库工作计划。带领督促员工完成目标任务。
5.负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
6.负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。1.7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。
7.负责监督处理不良物料和呆滞料。
8.对仓库、收发区进行现场监督管理
9.接受并完成上级交办的其他工作任务。
职位描述
职责：
1.负责物流规划和管理体系建设，制定科学的仓储管理与物流配送方案；建立健全物流制度和业务体系，完善仓储等各模块的业务流程
2.负责部门业务流程、规章制度的编写，检查指导与培训，绩效考核，人员编制等工作
3.控制成本，优化源配置，不断提出改善方案
4.保障货物安全和按相应需求及时供应，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险
岗位职责：
1.组织部门日常工作，调配部门人员每日工作；
2.组织进行产品入库前品质、数量、规格等各项检验，以及入库处理；
3.组织进行售后产品退回维修和报废处理；
4.组织进行包括刺绣，雕刻在内的各项个性化制作和配发货工作；
5.根据财务要求组织进行产品库存盘点；
6.配合公司营销活动提供物流保障；
7.组织进行产品库存管理、报废品管理、借用品管理；
8.控制物流成本，优化成本费用标准；
9.组织开展部门包括业务技能、公司规章和文化在内的各项培训工作；
10.定期考核下属工作业绩；
11.协调跨部门各项工作；
宁波 成品出运仓库主管招聘 职位描述
1.1负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
1.2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。
1.3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。
1.4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
1.5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
1.6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致,签发仓库各级文件和单据。
1.7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。定期对仓库人员进行考核。
1.８、负责监督处理不良物料和呆滞料。
1.９、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。
1.10、接受并完成上级交办的其他工作任务。
岗位职责:
1、仓库出入库管理、出入单据的核对、登记入帐及月度、季度的盘点工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。
3、经常检查和督促仓库助理，产品入库要认真验收质量，并登记入账，做到物账相符，防止差错。
4、计划用好仓库，按品牌和品名分类、分区存放，保证摆放整齐、美观。
5、及时统计，及时了解畅销品种和积压品种，并及时向领导汇报
6、搞好定期盘库，并做好统计报表。
7、根据各门店每日提交的送货单，安排司机送货路线
8、仓库相关报表的审核
9、每月月底安排仓库全体人员开一次总结会议，并找相关部门/人员解决问题
任职资格：
1、中专以上学历，40岁以下；
2、3年以上仓储及物流管理工作经验；
3、良好的规划、设计货物布局能力；
4、对现代库房管理模式有一定了解和实践经验积累，有物流行业仓储管理工作经验者优先；
5、工作认真、细心，良好的责任心及敬业精神
仓储部主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。
3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。
4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。
7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。
8、定期对仓库人员进行考核。
9、负责监督处理不良物料和呆滞料。
10、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。
11、签发仓库各级文件和单据。
12、接受并完成上级交办的其他工作任务。
1.负责仓库整体日常工作的安排；
2、合理调度人员，对仓库现场各岗位工作状态进行监督、检查；
3、负责制定和完善仓库收发存等作业流程和标准；
4、负责组织仓库的盘点工作，确保帐、物、卡一致；
5、仓库现场目视化管理及5S推行；
6、制定、完善仓管员的绩效考核标准及对属下仓管员的业务技能进行培训；
7、与生产、业务、采购等部门沟通协调，确保
仓库工作顺利进行；
8、做好仓库的防火、防盗、防潮工作及完成上级临时交办的事项。
9、要求为35岁以下优秀男性，4年以上仓库管理工作经验或2年以上同等岗位工作经验。待遇面议！
岗位职责
1、管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行；
2、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；
3、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库最大化的使用率；
4、有效配合公司整体业务运作需求；
5、监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案。任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上仓储工作经验；
3、熟悉物流仓储作业流程，有ERP系统操作经验者优先考虑；
4、较强的解决问题和沟通的能力，熟练使用基本的办公管理软件；
5、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上仓库工作经验，熟悉进销存系统，懂仓库管理和单证管理，精通仓储业务；
2、有多年基层工作经历或操作经验，对电力行业熟悉者优先；
3、了解仓库进、销、存管理，具有一定的数字处理能力，熟练操作办公自动化；
4、善于管理，具有现场指挥能力，有较强的计划，组织，协调，沟通，控制能力；
5、积极、主动，有强烈的责任心和客户服务意识，良好的团队精神。
岗位职责：:
1、有基本的电脑常识及库存基础。
2、尊重岗位职责内的任何一项工作。
3、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。
4、存货入库后应及时入账，准确登记。
5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序。
6、根据领用单发料，并及时销帐。
7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。
8、保证库房布置整洁，注意库房防火安全，特别要保证危险品按安全规则库管。
9、禁止闲杂人员进入库房，谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。
10、严格按照物品借用规则保管物品，对借用的物品及时催还。
11、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。
12、监督并管理形象店的库存核对及人员管理协调。
职位操守：◆有很强的自我约束力，有责任心和团队协作精神。◆有集体荣誉感、懂得个人与集体的互帮互助的重要性。◆有对本职工作的建议和改革创新的能力。◆能吃苦耐劳,富有协作和团队精神,积极、自信、敬业,具有开拓精神；◆良好的口头表达能力和沟通技巧；◆热爱销售,有相关工作经验者优先；◆有良好的服务意识,工作责任心强,有敬业精神；热情大方；细心、耐心；◆具有较强的时间管理能力和独立工作能力；◆熟悉计算机操作；◆良好的表达、协调沟通能力。 ◆态度严谨，工作认真、负责；◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神。 森大愿景：公司用人理念：你的能力有多大！公司的平台就有多大！公司发展现状：同一起跑线！我们更卓越！公司战略目标：专业系统设备！配套集成专家！公司薪酬标准：挑战高薪！在你！在森大！不是没有可能！公司岗位准则：不一定心仪的岗位！也一样能够出状元！
1沟通协调能力
2分析问题和解决问题的能力
3进取心与学习能力
4吃苦耐劳和以身作则的精神
5仓库运作专业知识
第15篇：高级主管
高级主管
个人信息
性别：男
婚姻状况：未婚
出生年月：1981年9月
现居住地：云南昆明
工作经验：5年
政治面貌：群众
教育背景：2000/09 -- 2004/07：南京东南大学|电子科学与技术|本科
求职意向
期望工作性质：全职
期望从事职业：高级管理
期望从事行业：金融/银行/投资/基金/证券、教育/培训、互联网/电子商务、汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)、中介服务
期望工作地区：昆明
目前状况：我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右)
自我评价：
1、有很强的营销策划能力和执行能力。能够及时收集市场数据，并根据反馈，制定出各种销售方案和执行步骤。
2、优秀的领导力和沟通能力。带领过3～100人不等的团队，所属团队都能完成预定的各种销售目标，并且每个团队都有很好的凝聚力、工作热情以及很低的人员流动率；
3、直接参与多家企业的营销管理团队，有丰富的销售实践经验；
4、能够快速融入新行业的能力；
5、强烈的品牌意识和客户意识，能在销售过程中注意建立品牌影响力；
批注：自我评价中将自己的工作经验重点提及会给HR留下深刻印象，但是如果全部是此项内容也会给人过犹不及的感觉。
工作经历及业绩
2006/04 -- 2008/06：上汽通用汽车金融有限责任公司|市场|客户经理
金融/银行/投资/基金/证券|合资|规模:100-499人
该公司为世界500强通用汽车金融(GMAC)与上汽财务(SAIC)合资组建，主要经营范围是为上海通用经销商提供经营贷款，同时销售个人汽车消费贷款产品。
我负责广西、贵州、云南三省的管理和销售。主要工作有两项：
A、开发所辖区域经销商，并对其进行日常经营管理和监管；
B、完成所辖区域的贷款合同销售任务；
具体工作内容是：
对经销商部分：
管理云贵广西三省雪佛兰、别克和凯迪拉克三个品牌的经销商。直接参与其日常运营，具体内容包括：
1、通过日常走访，发现经销商运营过程中存在的风险，及时与经销商高层沟通，然后共同制定解决方案，并协助其监督经销商执行该方案；
2、参与制定经销商的年度财务计划并监控其财务风险，同时协助其建立规范、先进的财务制度；针对经销商的具体财务问题，给出财务解决方案；同时，监督经销商的财务风险；
3、策划和组织各种活动，促进区域内经销商的经验交流和资源共享，建立和维护本地区的公司品牌形象；协调经销商之间，与公司产品有关的冲突；
5、通过日常走访，维护与经销商高层的合作伙伴关系，并以正规形式的报告向公司总部反馈经销商状况；
6、对于紧急出现的情况，做出权利范围内的及时处理，并第一时间汇报给公司；
7、根据经销商具体的销售情况，对公司的广告物料进行有针对性的发放，并在日常走访中，检查物料的合理使用情况；
8、收集本地的市场信息，反馈给公司，然后对本区域的销售做出实质性建议；销售部分：
1、开发本区域内新的经销商；
2、走访已经开发的经销商，维护客情关系，收集销售数据和市场反馈信息；
3、组建本区域的销售团队，面试和挑选人员，并制定本地区的各种制度规范；
4、根据公司每年的销售任务，结合本地区具体情况，制定分解的区域销售任务和本地区的营销策略，并监督执行；
5、根据收集的销售数据和市场信息，分析本区域情况，及时调整销售计划，并设计具体的销售方案；
6、制定培训计划和培训资料，对相关人员进行培训；
7、制定团队的日常管理制度和绩效考核制度，监督制度的执行，增强团队的规范性；
8、走访各个销售点，及时发现销售中的问题，给予销售顾问或展厅经理及时的指导，同时，利用手中的资源及时解决问题；
9、通过日常沟通，维护团队的凝聚力和战斗力；
10、有效利用公司提供的资源，策划并组织各种内部活动，激励销售团队；
11、制定各种促销方案和广告，组织人员参加车展等大型推广活动；
12、及时向上级汇报权责以外的情况，并利用手头资源进行应急处理；
业绩：至今为止，每个季度都能保证公司计划的完成，并且年度销量超过公司要求10%，负责管理的主要城市销量排名为南宁全国11，昆明全国第20(共600多个城市，远高于该城市的汽车销售量排名)。有效的提高了所管理经销商约20%的销售量。本区域内经销商开发程度超过95%。
2005/08 -- 2006/04：南京蓝猎人力资源公司|高层管理|首席执行官CEO/总裁/总经理教育/培训|民营|规模:20人以下
1、自主创业的猎头公司，组建了约6人的核心管理团队，包括销售、财务和客服三个部门。主要有3名销售兼猎头，1名客服，1个财务以及1名IT。其余以兼职的方式进行合作，总人数约为24～28人；
2、公司定位为高级技术工人的专项猎头服务。我的主要工作内容有：
A、进行公司定位，建立品牌形象；
B、人员的面试和招聘；
C、制定公司绩效制度和日常管理规则并监督执行；
D、公司销售团队的管理，包括：
a)、根据市场具体情况，制定培训计划，进行及时的技能培训；
b)、参与销售，及时发现销售中的问题，给予销售顾问及时的指导；
c)、通过日常沟通，维护团队的凝聚力和战斗力；
d)、组织各种内部活动，激励销售团队；
e)、进行大客户的销售工作；
f)、参与推荐人的选择；
E、合同的编制，签署和管理；
F、维护与重要客户的关系；
G、处理各种突发事件；
3、成绩：10个月内完成约60个合同，净利润约为15W。主要都用于归还前期欠债。
4、公司的运作基本以合同为单位，每个销售人员自己找客户进行销售，然后筛选候选人，并无销售任务，但是有高额提成。公司主要提供人才信息和背景调查。人才信息获得渠道主要有两种：一是有针对性的在客户公司的同类企业内调查获得；二是通过在人才市场的朋友获得相关简历；
5、在此期间自学过企业管理、公司财务管理、人力资源等方面的知识，并自学了一部分MBA销售战略的知识，并且在公司经营过程进行实践；
6、后因为家庭原因关闭公司返回昆明。
2004/11 -- 2005/01：无正式企业名称|销售代表
通讯(设备/运营/增值服务) |民营|规模:20人以下| 6001-8000元/月
自筹资金倒卖手机，资金规模在￥300，000.00～￥400，000.00，因为经验不足，最后亏损。
2004/12 -- 2005/11：微波测试仪开发
责任描述：
1、2004.5加入该公司，开始时工作为对外测试服务，后来成为对外服务团队(共4人)负责人，负责现场工作安排和控制，同时协调与客户企业的关系，维护公司利益和形象。所带团队在客户处得到一致好评；
2、转为研发部后，从事仪器逆向设计工作(由于设计商业机密，不便具体透露研发内容)，主要是仿制国外高端微波仪器。一开始是具体负责技术攻关，后来转为管理整个项目。主要工作职责：
A、根据公司和市场的情况，与研发总监一起讨论并制定详细的项目进度计划，并及时反馈项目进展情况；
B、根据进度计划，组织团队成员共同制定具体的实施方案与细则；
C、控制项目进度控制。对于超出时间表的事件进行跟进，并设法解决；同时，激励团队成员，维持工作积极性；
D、出面负责对外技术协调。对于本公司技术力量无法解决的问题，用谈判、招标、采
购等方式，联系外部资源解决；
E、项目预算管理。
离职时该项目终止，完成度70%左右，已经完成电子电路部分的设计，微波部分的技术参数与设计图也已经完成。终止原因是关键部件的生产技术超出国内制造工艺的水平，只能依靠进口，导致生产成本远超过预算，造成产品无法获利；
综合评价：
整体来看，简历作者对于个人的求职目标清楚，这一点非常好，能有明确的求职意向就是成功的开始。简历结构清晰，内容丰富，但是有些内容应该斟酌简化。
建议：
工作经验丰富是你的优点，详细介绍你的工作经验也是正确的，但是，工作经验介绍不是罗列工作内容，而是简单明了的说清楚你的工作绩效，也就是你简历中“业绩”、“成绩”的内容，其他的就可以省略了。对于对你没有正面影响的工作经历，比如“倒卖手机并以亏损作为结果”，“创业前期的15w收入用于还债”这些可以不提了。诚实固然重要，但是有些完全可以不提的事情就不要体现在简历中了。
简历中心职位搜索
简历样本来源：智联社区简历找茬活动智联原创，转载请注明出处
第16篇：楼层主管
岗位描述
楼层主管
岗位名称：
楼层主管
直接上级：
客房管理部经理
直接下级：
楼层领班
本职工作：
楼层房务主管
直接责任：
1.每周主持楼层例会，参加客房管理部的有关业务会议。
2.正确传达上级指示。
3.制订楼层服务工作计划，季度工作安排，批准后执行，并及时向上级报告
完成情况。
4.受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。
5.实施工作规范和程序，制定劳动定额及质量标准，检查员工的工作态度、
仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现，将检查结果向上级汇报。
6.抽查所辖客房、楼层、电梯厅、防火道、工作间，确保责任区内安全与卫
生。
7.检查客房设备和各种装置，发现问题，及时与工程部取得联系。
8.培训领班、服务员定期考核他们的业务。
9.负责处理客人投诉。
10.合理调配人力，编排班次，对所属员工任免奖惩提出建议。
11.检查并确保贵宾房间的完好状态和高效优质服务。
12.做好工作日志，填写各种报表，搞好交接班，建立有关房务工作的完整档
案体系。
13.召集所属员工按时参加部门召开的各种会议及岗前会。
14.召集所属员工参加客房部组织的专业培训及考核。
领导责任：
1.对楼层房务工作计划完成负责。
2.对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。
3.对所属员工给企业造成的影响负责。
4.对楼层房务工作程序的正确执行负责。
5.对下级员工负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
主要权利：
1．对所属下级工作有监督、检查权。
2．对所属下级的争议有裁决权。
3．对所属下级工作有评议权。
管辖范围：
1.下属员工。
2.所辖区内办公场所及办公设施、设备。
3.所属卫生责任区。
素质要求：
第17篇：优秀主管
团结就是力量
记商务店优秀督导员——楼层主管程秀娟我叫程秀娟，2012年5月入职，任商务店楼层主管至今。
做为一名楼层主管，我清楚的知道自己最重要的工作就是服务好来店的每一位顾客；把房间的卫生做好，做净，让酒店的设施设备以最佳状态展示给客人，带好员工队伍，协调好酒店的整体工作，使酒店经营达到最大化。
说着容易做着难。酒店开业四年有余，其一是客房卫生间的五金用具大部分都积下了厚厚的水垢，很不好处理。其二是客房的地板、磁砖夹缝内开业几年渗进了顽固的积尘，看上去黑乎乎的，十分影响房间的整体美观。楼层员工大部分都是老员工，人多力量大，就带领大家想各种各样去掉这些沉渍的办法，用醋、牙膏、清洁剂和废旧牙刷等一点一点去刷，一间房一间房去试，务必做到清洁彻底。每天定下的任务，楼层的姐妹做不完不下班，众志成城，连续奋战半个月后，这两项工作在楼层姐妹的齐心协力下，顺利完成，达到了很好的效果。
十一黄金周期间，酒店住宿率达到百分之百，但是楼层仅仅只有四名员工（含一名新入职），每个人每天工作量将近二十间房，已达到极限。而且住宿的客人往往是别的房间刚退就在前台等着住宿。我必须要保证房间正常出租的情况下，帮员工撤布草、查退房、配备物品、铺床等，能多做多少就尽力去做。在这期间，楼层的姐妹们更是无怨无悔，不辞辛苦，在服务好客人的前提下，不管再晚也都把房间清扫完毕，达到正常标准之后才下班，从没有人叫苦叫累，反倒是更
加增强了众人工作的信心，确保黄金周打了一个大胜仗。
从入职工作到现在，我深深地感到，工作中很多事靠一个人是无法完成的，必须要多多求助于集体，集思广益，广开思路，众人划桨才能开大船，团结才是力量，只有这样，我们的工作才能顺利地开展下去，也只有这样，我们酒店的效益才会蒸蒸日上。
禅武商务酒店2013.11.25
第18篇：保洁主管
保洁主管
在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
保洁组长
在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
楼内保洁员职责标准：
一、每天对责任区内（包括办公室、会议室、电梯、楼道、阶梯等公用设施）按保洁操作细则进行清扫，保持干净、整洁，定时清运楼内垃圾。
二、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
三、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
四、对楼道公用设施的损坏情况及时报告主管。
五、在保洁部的统一安排下对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
六、完成保洁部及主管交办的其他工作。
七、不允许在工作时间捡拾废品，住处及工具存放处严禁堆放废品。
八、服从保洁部的工作安排.
道路、花园保洁员职责标准：
一、每天对道路、花园按保洁操作细则进行清扫，主要道路、花园应在上班前清扫干净，注意保洁。
二、按保洁细则及时清运垃圾、保持垃圾箱（桶）的干净、无异味。
三、及时对竖井、井道、沟渠进行清理、消杀。
四、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
五、在保洁部的统一安排下对垃圾箱（桶）外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
六、完成保洁部及主管交办的其他工作。
七、不允许在工作时间捡拾废品，住处及工具存放处严禁堆放废品。
八、服从保洁部的工作安排。
第19篇：会计主管
会计主管
云南神州天宇置业有限公司
发布日期 2012-12-25
工作经验 3年以上 工作地点 云南省昆明市学历要求 本科 工资待遇 面议 招聘人数职位描述
职位描述:
1、会计、财务或相关专业本科学历，会计中级职称，三年以上房地产企业会计经验；
2、具有一定财务管理经验，熟悉房地产企业财务核算、财务分析，熟练使用财务软件；
3、熟练掌握房地产企业做账、报税、报表及等全套操作流程，能够独立进行财务核算、全面财务分析。
4、具有较强责任心和团队合作意识。
工作认真细致，具有优良的继续学习能力。
第20篇：会计主管
“会计主管、财务经理、财务总监”区别,根据企业的规模不同而设立的,有些单位只有会计主管,有些单位有财务经理也有会计主管,规模大一些的单位会计有主管,也有财务经理还有财务总监。 会计主管是指小型的单位会计机构的负责人，是各单位会计工作的具体领导者和组织者。 会计主管的主要职责是：
1.遵守国家法规，制定企业财务制度。具体领导本企业的财务会计工作，对各项财务会计工作要定期研究、布置、检查、总结。要积极宣传、严格遵守财经纪律和各项规章制度。要把专业核算与经营管理紧密结合起来，不断改进财务会计工作。组织制定本单位的各项财务会计制度，并督促贯彻执行。根据《企业财务通则》和《企业会计准则》，结合本企业的生产经营特点，制定适合本企业的各项财务会计制度，要贯彻经济核算的原则，以便提高经济效益。要随时检查各项制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的情况，要及时制止和纠正，重大问题并向领导或有关部门报告。要及时总结经验，不断地修订和完善本企业各项财务会计制度。考试大助你成功
2.组织筹集资金，节约使用资金。组织编制本单位资金的筹集计划和使用计划，并组织实施。资金的筹集计划和使用计划要结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、供应、销售、劳动、技术措施等计划，按年、按季、按月进行编制，并根据企业的经济核算责任制将各项计划指标分解下达落实，督促执行。根据生产经营发展和节约资金的要求，组织有关人员，合理核定资金定额，加强资金的使用管理，提高资金使用效果。根据管用结合和资金归口分级管理的要求，拟定资金管理与核算实施办法，并组织有关部门贯彻执行。
3.认真研究税法，督促足额上缴。对于应该上缴的税金、费用等款项，要按照国家税法等规定进行严格审查，督促办理解缴手续，做到按期足额上缴，不挤占、不挪用、不拖欠、不截留。积极组织完成各项上缴任务。
4.组织分析活动，参与经营决策。按月、按季、按年分析计划的完成情况，找出管理中的漏洞，提出改善经营管理的建议和措施，进一步挖掘增收节支的潜力。参加生产经营管理会议，参与经营决策。充分运用会计资料，分析经济效果。提供可靠信息，预测经济前景，为领导决策当好参谋助手。
5.参与审查合同，维护企业利益。审查或参与拟定经济合同、协议及其他经济文件。对于违反国家法律和制度，损害国家和集体利益，以及没有资金来源的经济合同和协议，应拒绝执行，并向本单位领导报告。对重要的经济合同和协议，要积极参与拟定，加强事前监督。
6.提出财务报告，汇报财务工作。负责按规定定期或不定期地向企业管理当局、职工代表大会报告或股东大会报告财务状况和经营成果，以便高层管理人员进行决策。要按照会计制度和上级有关规定，认真审查对外提供的会计报表，保证会计资料的真实可靠，并及时按规定报送给有关部门。
7.组织会计人员学习，考核调配人员。要建立学习制度，组织会计人员学习业务技术，不断提高会计人员的业务水平。定期召开专业研讨会，研究工作问题。要制定对会计人员的考核办法，按期进行考核。参与研究会计人员的任用和调配。对不适合做会计工作的人员，要提出建议，进行调整；对不能胜任会计工作的人员，要帮助培养提高，或者另行安排适当的工作。
财务经理是指单位会计机构的负责人，是各单位会计工作的具体领导者和组织者。 财务经理主要职责是:
1.严格执行《会计法》,遵守财经纪律、财政法规和财务规章制度;
2.全面负责财务部的日常管理工作,组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;
3.负责组织和编制公司年度财务收支计划并监督其执行;
4.负责组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高公司盈利水平;
5.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,并及时向总公司和总经理报告;
6.组织本部门按总公司规定和要求及时编制财务决算工作;
7.充分运用财务数据,客观、真实地对财务收支执行情况进行分析,为领导决策提供参考;
8.掌握税收政策,组织做好公司税务申报和纳税工作;
9.负责债权、债务和固定资产的核查工作;
10.完成领导交办的其它工作。
财务总监职责包涵了会计长（CONTROLLER，或COMPTROLLER，两字的意义及发音皆同）与财务长（TREASURER）两种职务功能。会计长的职责主要为对外会计报告；而财务长之职责为资金运动的管理。
财务总监岗位职责是:
1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
职位名称：财务经理
所属部门：财务部
直属上级：财务总监
【工作内容】
全面负责财务部的日常管理工作；
组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行；
制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；
负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；
负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；
负责资金、资产的管理工作；
监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；
管理与银行及其他机构的关系；
协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作；
完成上级交给的其他日常事务性工作。
【任职资格】
教育背景：
会计、财务或相关专业本科以上学历。
培训经历：
受过经济法、管理学基本原理、计算机操作、公司产品的一般知识等培训。
具有中级会计师以上职称。
经验：
有5年以上跨国企业或大型企业集团财务管理经验；
熟悉VBA技能及ERP运行系统，有白金佣友软件使用经验。
技能：
精通中西方财务核算系统，以及公司财务会计、审计、税务、外汇等业务；
熟悉会计操作、会计核算及审计的全套流程与管理；
熟悉国家财经法律法规和税收政策及相关账务的处理方法；
熟悉财务管理、企业融资及资本运作；
良好的口头及书面表达能力；
有良好的政府、银行关系，有一定的融资能力。
个性特征：
独立工作能力强，应变能力突出，具备团队精神；
原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神。
财务总监是指由企业的所有者或全体所有者代表决定的，体现所有者意志的，全面负责对企业的财务、会计活动进行全面监督与管理的高级管理人员。在这个意义上，财务总监实质上是所有者委托的监督代表。在中国各级地方政府、国有控股公司执行财政部、监察部的《关于实行会计委派制度工作的意见》后，财务总监也作为派出机构向下属（下级）单位委派的履行管理、监督职能的会计人员的专门术语使用。我认为，从习惯和字面上解释，财务总监的职能应更多地理解为监督、监察。
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