员工沟通面谈范文
推荐第1篇：如何处理员工离职面谈沟通
如何处理员工离职面谈沟通？ 如何处理员工离职面谈沟通？ 员工离职一般是两种情形，一是员工主动离职，其二是公司主动辞退。对于 HR 经理而言，处理 员工离职是件不轻松的事情。而处理好员工离职的面谈管理，在 HR 的工作中既要注意方式，也不能 疏虞细节。那么，在实际工作中如何处理好这两类离职的员工的沟通工作呢？ 首先，我们先谈主动离职员工的沟通面谈管理工作。 一般而言，员工提出离职不外乎三个方面，即来自外部因素的干扰，比如受社会价值观趋势的影 响、交通环境的影响及更好的工作机会等原因； 二是受企业组织内部因素的影响， 比如薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等；三是来自 个人因素，比如家庭原因、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素。 出现上述的情况，都可能产生员工离职的事情发生。当员工一旦确定要离开公司，除了依照公司 标准化的离职作业程序，包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监 督交接、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因的一系列程序之外，离职面谈是相当重要的 一环。 行之有效的离职面谈，可以帮助 HR 了解到员工离职的真正动因，帮助公司改进制度、管理、绩 效等方面可能存在的不足，甚至及时留下那些并非不可抗力导致离职的核心员工。员工离职对组织会 造成很多影响，一旦离职的事实发生双方也都应以开阔的胸襟坦然面对，共同找出问题症结。即使公 司与员工双方无法再继续共事下去，也不应有产生伤害对方的情形发生。由于离职者的心态多半是对 公司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好 离职管理可以预防很多不利于公司的行为发生。 HR 经理如何做好离职员工的面谈工作呢？可以从以下方面入手：
一、面谈前的准备工作。不要让面谈处于压抑的环境空间中，因此面谈的地点应该选择在轻松、明亮的空间里进行，包括 准备有助于舒缓气氛，缓解情绪的饮料。面谈时间最好控制在 20-40 分钟之间。过短显得仓促，不宜 于做深入的沟通，同时也可能让员工产生不被尊重的感觉；过长，可能会出现冷场的尴尬气氛。另外， 离职者的个人基本资料、离职申请书、以往考核纪录表也应妥善准备，以正确掌握离职真正原因，这 也可让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。
二、面谈当中的沟通技巧 员工在离职的情况下，心态通常容易走两种极端，一是满不在乎，对沟通不予
以配合，敷衍了事； 二是抱怨颇多，甚至出现一些情绪化的语言。所以，在沟通过程中，应该卸去彼此对立的立场与身份， 建立彼此对等互信的关系，才能让沟通在适宜的气氛下进行，并获得有价值的信息，HR 可以给员工 倒杯茶水，以营造轻松的环境。在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者 站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，HR 的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可。当 被面谈者产生防卫的情形， 应该要及时的关心他的感受， 不要唐突地介入问题， 更不可做任何的承诺， 最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。善于倾听，在沟通过程中更为重要。
三、面谈之后的处置 面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防 范类似原因再度发生。 其次是关于与被解聘员工的面谈沟通。 裁员，对于工作的执行者 HR 而言，是件有些痛苦的事情。这种看来缺乏人情味不讨好的工作， 却更需要注重细节，尽可能地有效处理，既能够不影响公司的正常生产管理，又不使被裁员工产生消 极负面的影响。因为公司裁员或者解聘而产生的离职面谈工作需要注意以下细节：
一、最好不要提及员工的表现 过多谈及员工优秀，而现实是被裁被辞退这会让员工很压抑与不满；而言及员工工作如何不行， 又容易使员工产生挫败感，所以，沟通中最好不要提起是因为员工表现的原因。特别那些与员工表现 无关的裁员，只需强调基于经济不景（或公司并购，或结构调整）的客观原因才裁员，请员工不要怀 疑自己的能力和表现，帮助他们正面面对；即使是因表现不好，也不要在这时候打击他，尽量宽容地 说，不是你不行，而是这岗位不适合你而已。
二、不要过分保持立场化身份去辩解 员工这个时候恐怕最不愿意听到的是 HR 告诉他，这个裁员（辞退）决定是如何正确与伟大，过 多谈及此容易引起争辩，产生很糟糕的结局，即伤了个人之间的和气，又不利于员工离职后对公司可 能带来的口碑与评价。
三、不要过多安慰 这个时候的安慰，可能更多的是让他产生是风凉话的误会。安慰适度不宜过度。
四、不要做任何额外的承诺 即便你想给予他更多的帮助，也不要在这样的场合下给予任何形式的承诺。更不要以公司的名义 私自进行承诺，一旦日后无法兑现，麻烦会更大。这个时候承诺成了空头支票，会让人觉得上当受骗， 以及对公司及 HR 产生不信任。
五、不要说个人的看法 记住，你是代表公司与员工在沟通，诸如“我认为你很优秀，这次裁
裁员（辞退）不妥”等这样的话， 即便你是处于安慰的好意，也切记不能说。这容易让员工心存留下来的幻想，难以坦然接受辞退的决 定，甚至与你产生纠缠；
六、不要提及其他员工 不要告诉他，谁也在此次辞退（裁员）之列，以此希望他找到平衡与坦然接受是不可取的，如果 裁员（辞退）计划不是公开性质的，这样的结果可能导致公司内部流言四起，影响军心。 最后，这类辞退裁员的沟通面谈时间，最好控制在 10-20 分钟之内。把辞退的原因与决定告之清 楚，即可结束沟通面谈，时间过长，反而更加影响对方的情绪。当然，个别特例，另当别论。
推荐第2篇：如何处理员工离职面谈沟通
如何处理员工离职面谈沟通？
员工离职一般是两种情形，一是员工主动离职，其二是公司主动辞退。对于HR经理而言，处理员工离职是件不轻松的事情。而处理好员工离职的面谈管理，在HR的工作中既要注意方式，也不能疏虞细节。那么，在实际工作中如何处理好这两类离职的员工的沟通工作呢？
首先，我们先谈主动离职员工的沟通面谈管理工作。
一般而言，员工提出离职不外乎三个方面，
一是自外部因素的干扰，比如受社会价值观趋势的影响、交通环境的影响及更好的工作机会等原因；
二是受企业组织内部因素的影响，比如薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等；
三是来自个人因素，比如家庭原因、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素。
出现上述的情况，都可能产生员工离职的事情发生。当员工一旦确定要离开公司，除了依照公司标准化的离职作业程序，包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督交接、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因的一系列程序之外，离职面谈是相当重要的一环。
行之有效的离职面谈，可以帮助HR了解到员工离职的真正动因，帮助公司改进制度、管理、绩效等方面可能存在的不足，甚至及时留下那些并非不可抗力导致离职的核心员工。员工离职对组织会造成很多影响，一旦离职的事实发生双方也都应以开阔的胸襟坦然面对，共同找出问题症结。即使公司与员工双方无法再继续共事下去，也不应有产生伤害对方的情形发生。由于离职者的心态多半是对公司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职管理可以预防很多不利于公司的行为发生。
HR经理如何做好离职员工的面谈工作呢？可以从以下方面入手：
一、面谈前的准备工作。
不要让面谈处于压抑的环境空间中，因此面谈的地点应该选择在轻松、明亮的空间里进行，包括准备有助于舒缓气氛，缓解情绪的饮料。面谈时间最好控制在20-40分钟之间。过短显得仓促，不宜于做深入的沟通，同时也可能让员工产生不被尊重的感觉；过长，可能会出现冷场的尴尬气氛。另外，离职者的个人基本资料、离职申请书、以往考核纪录表也应妥善准备，以正确掌握离职真正原因，这也可让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。
二、面谈当中的沟通技巧
员工在离职的情况下，心态通常容易走两种极端，一是满不在乎，对沟通不予以配合，敷衍了事；二是抱怨颇多，甚至出现一些情绪化的语言。所以，在沟通过程中，应该卸去彼此对立的立场与身份，
建立彼此对等互信的关系，才能让沟通在适宜的气氛下进行，并获得有价值的信息，HR可以给员工倒杯茶水，以营造轻松的环境。在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，HR的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何的承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。善于倾听，在沟通过程中更为重要。
三、面谈之后的处置
面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。
其次是关于与被解聘员工的面谈沟通。
裁员，对于工作的执行者HR而言，是件有些痛苦的事情。这种看来缺乏人情味不讨好的工作，却更需要注重细节，尽可能地有效处理，既能够不影响公司的正常生产管理，又不使被裁员工产生消极负面的影响。因为公司裁员或者解聘而产生的离职面谈工作需要注意以下细节：
一、最好不要提及员工的表现
过多谈及员工优秀，而现实是被裁被辞退这会让员工很压抑与不满；而言及员工工作如何不行，又容易使员工产生挫败感，所以，沟通中最好不要提起是因为员工表现的原因。特别那些与员工表现无关的裁员，只需强调基于经济不景（或公司并购，或结构调整）的客观原因才裁员，请员工不要怀疑自己的能力和表现，帮助他们正面面对；即使是因表现不好，也不要在这时候打击他，尽量宽容地说，不是你不行，而是这岗位不适合你而已。
二、不要过分保持立场化身份去辩解
员工这个时候恐怕最不愿意听到的是HR告诉他，这个裁员（辞退）决定是如何正确与伟大，过多谈及此容易引起争辩，产生很糟糕的结局，即伤了个人之间的和气，又不利于员工离职后对公司可能带来的口碑与评价。
三、不要过多安慰
这个时候的安慰，可能更多的是让他产生是风凉话的误会。安慰适度不宜过度。
四、不要做任何额外的承诺
即便你想给予他更多的帮助，也不要在这样的场合下给予任何形式的承诺。更不要以公司的名义私自进行承诺，一旦日后无法兑现，麻烦会更大。这个时候承诺成了空头支票，会让人觉得上当受骗，以及对公司及HR产生不信任。
五、不要说个人的看法
记住，你是代表公司与员工在沟通，诸如“我认为你很优秀，这次裁员（辞退）不妥”等这样的话，即便你是处于安慰的好意，也切记不能说。这容易让员工心存留下来的幻想，难以坦然接受辞退的决定，甚至与你产生纠缠；
六、不要提及其他员工
不要告诉他，谁也在此次辞退（裁员）之列，以此希望他找到平衡与坦然接受是不可取的，如果裁员（辞退）计划不是公开性质的，这样的结果可能导致公司内部流言四起，影响军心。
最后，这类辞退裁员的沟通面谈时间，最好控制在10-20分钟之内。把辞退的原因与决定告之清楚，即可结束沟通面谈，时间过长，反而更加影响对方的情绪。当然，个别特例，另当别论。
推荐第3篇：.6.14与员工沟通面谈的意义
与员工沟通（面谈）的意义
有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。
人有悲欢离合，市场有起有落，当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地交流沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感；决策后，要迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。
“人上一百，形形色色”，由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异，甚至在一个团队内部存在巨大差异时，必然导致相互不理解、不信任、不合作，造成各自为战的紧张关系。这时需要沟通疏导，属于思想观念和工作态度的，要进行耐心细致的说服教育和帮助引导；属于人际关系问题的，要巧妙地去协调，化解矛盾；属于能力问题的，要采取组织措施，尽量不小才大用或大才小用，尽量做到“一室不容二虎”。
沟通无处不在，是双向互动的。
但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。
企业要搞好内部沟通，首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次，要建立健全有效的沟通渠道。
企业领导人、部门主管要带头沟通，有民主作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集制度化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。
第三点，用同心理思想沟通。遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、统一认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。企业领导人、部门主管要放下架子、俯下身子；下属要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚平等的交流各自的思想和看法。领导的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与下属斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。
第四点，公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能控制在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。
第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系手段，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。
第六点，对权力和制度的思考。现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力。企业领导人、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上，手段体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的职权。一般情况下，不要过多地干涉他们的“内政”，要学会当教练而不是当家长，信任下属并放权给他们，让他们在企业统一价值理念和整体目标的前提下，放开手脚自主地开展工作，以激励他们的主动性、创造性，锻炼他们独立办事能力，充分发掘自身潜能。
同时要扩大下属的知情权和参与权，不要有“武大郎开店”的哲学，怕下属超越、取代自己而在工作上疏远甚至于压制他。还有，在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制，打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。分管领导不要搞小帮派、小团伙，不要讲亲疏好恶、安插亲信排斥异己，要一切为了企业利益不拘一格用真才，避免大才小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才内耗，否则很难营造良好的沟通氛围。
推荐第4篇：沟通的重要性(面谈)
沟通的重要性—一起员工辞职事件所反映的沟通问题
B所在的上海公司是日本一家著名的电子公司的独资子公司，于2002年10月成立，作为半导体事业部下属的研发中心，主要从事集成电路的设计和相关软件与应用方案的开发工作。公司的总经理和设计部经理均为日本人，全面负责业务工作。刚开始的几年中，公司的员工大都为历年新毕业的大学生，而所有的开发项目均来自日本并以软件开发与测试为主，许多项目更是同日本方面协作开发，因此公司的员工有一些赴日出差或培训的机会，而有时因为沟通的问题，好机会却恰恰造成了意想不到的后果。
2008年3月的一天，B请了一天的事假。第二天刚到公司，就听到了B的项目小组成员小周已经提出辞职的消息，不由得B大感诧异。作为2002年加入公司的首批员工之一，B当时担任设计部的项目主管，正和小周及其他几名同事进行一个软件项目的开发。小周于2004年大学毕业后加入公司，工作积极，干劲十足，在参与的几个项目中表现很出色，是他们那届员工中的佼佼者，也是目前B这个项目的主要开发人员之一，B正准备向老板建议提升小周，而且她平时和同事间的关系也不错，怎么会突然提出辞职呢？当然B也了解小周是个个性很强的女孩子，极为自信，也特别要面子，是不是有什么事情刺激了她？于是B把小周单独叫到会议室，询问她辞职的原因。
原来事情的根源是最近正在计划中的派员工赴日培训的事宜。前些天日本方面的业务主管到上海开会时，提出由公司派两名工程师到日本工作3个月，进行设计流程与相关技术的培训，并参与日本方面的开发项目来加以实践，回来后可与大家分享他们的经验，从而提高总体开发能力。因为工作和培训时间较长，他们在日本期间会住在公司租的寓所里，因此希望公司安排两名同性的员工赴日。目前部门经理（以下简称A经理）正为此事进行安排，而这样的机会自然对大家有不小的吸引力，不少同事也在猜测谁会成为最终的人选。
前一天下午，A经理将公司的一位女工程师小刘叫到会议室谈话。除了年度考评等“大事”以外，A经理和员工之间的直接交流并不太多，因此大家自然想到他们很可能是谈去日本培训的事情。小刘是2002年加入公司的，已经参与了不少项目的开发，同日方的合作也不错，是赴日培训的一个合适人选。这样的话，说明公司这次会派两名女工程师去日本，那另一位又是谁呢？大家也开始议论起来，几个可能的人选当中，应该说小周的表现与实力是最为大家所认可的，无疑是最大的热门。有的同事开始同小周开玩笑，说另一个人选非她莫属了，选中的话应该请客。其实小周本来就觉得自己是热门人选之一，看到小刘被A经理召见，对自己的入选已是成竹在胸，再被人一恭维，不由得有些得意，虽然嘴上还是谦虚了几句，心里却已开始考虑接下来和老板的谈话了。
过了一阵子，小刘从会议室里出来了，看上去挺兴奋的。“该叫我了吧？”小周翘首以盼。然而小刘并没有走向小周，而是走到另一位女同事小袁桌前，通知她A经理要她立刻去会议室。小周不由得一愣，难道他们谈的不是去日本培训的事吗？但有人向小刘求证，刚才A经理的确是在同她商量此事，表示了公司计划安排她去日本培训的意向。小刘的资历较深，没什么可挑剔的，那为何选择小袁呢？虽然小袁也是2004年同小周一起加入公司的，但无论技术能力与工作表现都不如小周。这样的机会，当然应该给更出色的员工，不然老板的选择岂不是太不公平合理了。小周的感觉一下子如从高峰跌入深谷，刚才的好心情全没了，看着小刘在接受其他同事的祝贺和羡慕，心里不禁感到无比的郁闷。只能看看是不是还有希望，说不定老板会有几个候选人，再从中选定两个呢？
好不容易小袁从会议室出来了，如坐针毡的小周刚松了一口气，可是却看到A经理也从会议室出来，回到了自己的位置上，丝毫没有再找其他人谈话的意思。小周的郁闷一下子几乎转化成愤怒了，自己一年多来的辛勤工作和优秀表现居然不为老板所重视，反而将这么好的机会给表现平平的其他人，自己再努力，又有什么用呢。习惯了受人赞扬的小周已全然无心工作，坐在桌前越想越气，其他同事的善意的安慰此刻却成了火上浇油。虽然已快下班
了，小周却怎么也忍不下这口气，随即打了一份辞职报告，交给了A经理。面对A经理的不解，好面子的小周却不肯说出真实的原因，只称自己已找到其他工作，想换一个环境。由于一直在一起合作，私下关系也不错，小周还是将事情的经过和她的真实想法与感受一五一十地告诉了B。听完后，B对她说：“小周，你也实在是太冲动了。你只是从自己的角度出发，觉得自己表现好就应该得到培训的机会，但你有没有从老板的角度想一想，为什么安排其他人去日本呢？其实前些天A经理向公司几个项目负责人了解过日前项目的进展情况与人员安排。他要派两个人过去培训，但是也不能因此而对公司本身的工作造成太大影 响啊！你是目前这个项目的主要开发人员，而项目目前只是在中间阶段，按计划还有几个月才能结束，如果派你去日本的话，会给公司带来很大的影响。而小刘的项目刚刚收尾，小袁手头的工作有其他人可以交接。我想，老板作出这样的安排也是经过仔细权衡，并同日本沟通之后的结果。”看到小周低头不语，B接着又说：“其实老板还是挺欣赏你的能力与表现的，接下来有机会很可能让你来负责新的项目。这次培训的确是一次比较好的学习和提高的机会，但是将来还会有这样的机会。而且，如果我们这边的业绩好了，到日本培训和出差的机会更多。来日方长，何必计较一时的得失呢？你辞职的话，不是把将来的机会都放弃了吗？”“唉，我还以为老板根本不考虑我的实际表现和能力呢，而且就算考虑工作的因素也应该给我们一个说法呀。你知道我是自尊心很强的人，昨天感觉特别委屈，一气之下就提出辞职了。”“我明白你的感受。其实我的工作也没有做好，应该帮助老板多做一些沟通工作，就不会有这样的误解了。偏偏昨天我又正好不在，没能及时与你交流。现在既然已经这样了，我们还是看一看怎样挽回吧。我觉得，你就这样离开公司不是一个明智的决定，对公司和你个人而言都是很大的损失。”“让我再考虑一下吧，我会尽快给你一个决定。”
结束了这段对话的一个小时后，小周告诉B，虽然她有些后悔昨天的举动，但经过思考，她最终还是决定离开公司。因为“好马不吃回头草”，既然已公开提出辞职，再收回的话给老板和其他同事也会留下负面的印象。当然，这次事件对她个人而言也是一次教训，今后面对问题要学会冷静和全面地来考虑。
最后B还是没能留住小周，而她离开公司后也没有继续从事软件开发工作。虽然这件事已过去好几年，但每次想起仍令B不胜感慨。很短时间内的一个比较情绪化的决定就改变了她的职业发展道路。如果小周当时不那么冲动，如果A经理和小周这样的员工及时有一些交流，如果那天B没有请假——结果可能就不会是这样，而小周走的会是另外一条路。虽然最后结果的造成有一些偶然因素，但如果能够预先做好沟通，一切都会不同。
之后A经理和B谈起小周的，B也婉转地向他解释了问题所在，并建议处理此类与大家利益相关的事情时要加强各层面的沟通。毕竟，小周的个性使她有这样的举动，而其他的员工可能心里也有不平衡的感受，只是没有表露出来而已，但这样的情绪对于工作氛围和士气是有害的。
这件事使B明白了良好的沟通是多么重要，也令B在此后的工作中特别注意与上司、同事及下属的沟通和交流，努力做到全面公平地处理问题，尽量避免误解和不良情绪的产生。这也算是这次沟通失败的案例给B的一点收获吧。
思考题：
1、从主、客双方考虑，是什么因素使A经理与小周的面谈没能达到双方想要达到的结果？反而导致事情的恶化？
2、在进行面谈前，面谈的双方需要注意些什么？
3、对于像小周这样性格的员工，管理人员在交谈会见中有什么需要特别注意的？
4、你能为小周设计一条更好的解决途径吗？
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员工面谈制度
第一条 目的 为了构建“军队+家庭”的人力资源战略，建立面谈机制与员工沟通交流，充分体现家庭关爱，激励员工士气，调动员工的积极性，稳定员工队伍，增强团队战斗力，特制定本制度。
第二条 面谈对象
（一）定向面谈：由公司安排人员与指定员工面谈，主要对象为：
1、新入职员工
2、提出辞职员工
3、将予以晋升、加薪、表彰或落选的员工；
4、违反规章制度将受到重大处罚的员工；
（二）双向面谈：遇到困难、受到挫折、对管理存有疑问等需要帮助的员工。
第三条 新入职员工面谈
1、生产岗位普通员工及特种技术岗位人员：由人事部人事文员、人事专员，组织新员工以车间或班组为单位，召开沟通交流座谈会进行面谈，一次性人数不超过30人，面谈时间须在新员工入职当月内，不超过40天；
2、职能部门非管理人员、特种技术岗位计时人员：①入职30天之内由其入职人员主动与部门领导和人事部主管进行单独沟通交流；②试用期满前10天，由部门领导主动与其进行试用期转正面谈或不合格解除劳动关系面谈后，并整理书面面谈结果及处理意见提交到人事部，再由人事部主管或副主管对其单独沟通交流。
3、班组长及其以上管理人员：①入职30天之内提交工作总结，并主动与人事部主管进行单独沟通交流；②试用期满前10天，由人事部主管主动与其进行试用期转正面谈或不合格解除劳动关系面谈，并整理面谈结果及处理意见提交公司领导，再由总经理或由总经理授权人事部对其单独沟通交流。
第四条 辞职员工面谈
1、生产岗位普通员工（特殊岗位计时人员除外）：员工提出辞职申请当天，最长不超过两天，由生产部分管副经理及时对其约见面谈；
2、职能部门非管理人员、生产系统特殊岗位计时人员：员工提出辞职申请
当天，最长不超过两天，由人事部主管或副主管约见面谈；
3、班组长及其以上管理人员：由总经理约见面谈或授权人事部对其面谈；
4、员工未正式提出辞职但发现有离职意向时，由分管领导或人事部人事专员或主管约见面谈；
第五条 将予以晋升、加薪、表彰或落选员工的面谈，由人事部主管或副主管约见到会议室面谈。
第六条 将受到重大处罚员工的面谈
员工违反公司规章制度，受严重处罚的三天以内约见面谈：
1、生产岗位普通员工（特殊岗位计时人员除外）：由生产部分管副经理与用人车间或部门负责人对其面谈；
2、职能部门非管理人员、生产系统特殊岗位计时人员：由人事部主管或副主管与用人车间或部门负责人对其面谈；
3、班组长及其以上管理人员：由总经理约见面谈或授权人事部对其面谈；
第七条 员工遇到困难、受到挫折或对管理存有疑问等的面谈
由于员工遇到生活困难和工作阻碍、工作和生活受到挫折、对管理存有疑问等需要公司帮助的，并主动约见相关人员要求面谈，应积极配合和热情接待；员工未主动要求面谈的，人事部在得知相关信息后应安排人员面谈交流，并积极予以帮助。
第八条 面谈要求及注意事项
1、面谈者对定向面谈对象，首先要收集相关资料，掌握面谈对象的个人相关信息及需要，做好面谈前的充分准备；
2、面谈时间：应尽量选取双方时间相对宽裕时，避免接近下班时间；
3、面谈地点：应尽量选在环境清静的地方，避免外人干扰或被其他事务打断交谈，使面谈顺利进行；
4、面谈前，要简单设计面谈问题和面谈程序，根据面谈对象的人格特质设计预防方案，留有退路，避免激化矛盾或把关爱变成敌视。
5、面谈时，首先选择一些生活上或家庭方面的话题开场，营造亲切和谐的气氛，多倾听，不随意打断对方说话，避免过多地接听个人电话，鼓励对方多说话，让对方宽松地说出心里话，获得对方的真实想法。
6、面谈进入正题后，交流要直接明了，无论是赞扬还是批评用具体事实说话，使员工明白哪些地方做得好，差距与缺点在哪里，对于违反公司规章制度或工作不足的指正，对事不对人，做到真诚为对方着想，赢得对方的理解与信任。
7、对有原则性的争议问题，尽量晓之以理，表明原则立场，不做批评性结论，为再次面谈预留空间。
8、面谈结束时，面谈者须用积极性、鼓励性的话语激励对方，友好地结束本次面谈。
第九条 面谈评价及档案管理
1、面谈人员在面谈时，要认真做好面谈记录，面谈结束后简要写出本次面谈结论，对有重要争议的，及时向人事部报告，由人事部提交处理报告；班组长以上管理人员的面谈结果及时向总经理报告；
2、所有面谈方案及面谈记录，由人事文员进行人事档案存档管理。
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事由：
通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率
谈话内容：
1、怎样理解团队合作能力 答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力
2、如何提高团队凝聚力和协作能力
加强部门内部的有效沟通，听取部门的意见想法，这也是沟通的重要环节。通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。
3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么
部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。
员工意见：
通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。
事由：
通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率
谈话内容：
1、分析员工专业技能优势
通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。
2、员工性格分析
主要诊断冯加的性格色彩为红色，他们的动机是快乐的，追求广受欢迎和喝彩，需求被关注和认同，他们反感循规蹈矩，面对压力杂乱无章。对于这样的员工，我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持，理解他们说话不会三思，要懂得他们是善意的，协助他们提高形象，并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导，我们应该不断地去了解员工的性格，透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
3、给予的支持和鼓励 对于积极的新手，支持是一种特殊的关怀，支持实际上也是在增大期望值。支持还是信任人的表现，这种精神激励往往能比纯物质激励更有效。如激励即“我要你怎么做”变成“我支持你怎么做”，这样可以增强员工的自信心;有什么事与员工一同商量,让员工感觉到自己被上级的重视,他们就会有一种责任感,他们就以饱满的热情去工作, 在调动自身积极性的情况下，从而也创造出了业绩。
员工意见： 通过面谈，使我了解到了自己潜在的专业技能优势，并希望通过发挥自己潜在的专业技能优势，高效率的完成自己的工作。而通过对自己的性格分析，使我更加对自己了解了，明白自己的长处与短处，怎么样去扬长避短发挥自己的长处，加上领导对自己的鼓励和支持，我想我会更加的努力工作，为公司创造业绩。
推荐第7篇：员工转正面谈内容
员工转正面谈内容
一、谈话目的：
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见：
1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；
2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：
对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括： 1.
2.
3.
4.
5.
6.试用期间对工作的适应与否？ 试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？） 试用期间自己主要工作成绩？ 工作任是否都完成？ 在试用期间学到什么？感触如何？ 和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本
职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？）
7.
8.
9.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？) 自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？） 以后准备怎么把工作做好？
10.对公司（岗位）的憧憬？
三、谈话结果：
根据表现作出评估结果，形成部门意见。
面谈要素例问：
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度
例问：你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现
例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的？
3、对公司的核心价值理念的认识
例问：你决定来公司工作的原因是什么？
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求
例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？
5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议
例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？
6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况
例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的？
推荐第8篇：员工转正面谈内容
员工转正面谈内容
一、谈话目的：
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见：
1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；
2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：
对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括： 1.2.3.4.5.6.试用期间对工作的适应与否？
试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？） 试用期间自己主要工作成绩？ 工作任是否都完成？
在试用期间学到什么？感触如何？
和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？） 7.8.9.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？) 自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？） 以后准备怎么把工作做好？
10.对公司（岗位）的憧憬？
三、谈话结果：
根据表现作出评估结果，形成部门意见。
推荐第9篇：辞退员工面谈技巧
一、人事面谈被辞退或调岗的员工（升职及自请调职除外）注意事项：
1、在面谈的时候要选择员工情绪平静的时间；
2、要尽量创造轻松的谈话气氛；
3、给员工充分的表达机会（让他把心里的想法都能表达出来）；
4、谈问题要注意只对事件不对人；
5、除了坚持原则外也要给予员工适当的安抚。
二、在决定辞退员或调岗前要掌握的讯息：
1、用5W1H了解员工的不适用；
2、不适用的证明人、证物（通常是结合员工的职位说明书去执行）；
3、员工如果是犯规，那么就要取得其违规的凭证；
4、与用人部门负责人要保持一致意见；
5、所有证据掌握充分后就可找员工面谈了。
合同期内要辞退员工必须要提前30天通知，还得根据相应规定补偿，既然公司已决定辞退就没有调岗的意义了，通知辞退要进行面谈，要坚持原则也要安抚员工，同时在面谈时应充分了解该员工的相关资料以及工作情况，做到对事不对人；如果该员工有一定的可取之处，也可以作其他的工作推荐。
1．性是恶的。所以你需要有制度保障，一个不好的制度会使好人也变坏
2、人是没有自觉性的，所以用薪酬是解决不了激励问题的，薪酬只能解决公平问题
3、人是需要控制的，--管理就是最好的控制
4、人是重要的，他是企业经营最重要的要素
5、人是难于管理的，
6、人是需要尊重的，体现出管理的公平就是对人最大的尊重
7、人是多样化的
8、人的管理是一门科学
背景调查时，竟发现该人在原工作的两家单位都存在严重的经济问题，职业道德不是很好；问题出现后，该公司改变了招聘流程，在重要岗位招聘时，把背景调查提到了前面。
所以企业应把好招聘关，建立一个有效的“过滤层”，选拔出合适的人才，在源头上降低员工流失率。别想着好马能不吃草
薪酬高低是员工跳槽的重要因素，在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段。有一名广告公司的员工，他设计的广告文本经常受到客户的赞誉，但因为刚刚大学毕业，工资在公司中是最低的，他几次找到老总很隐晦地提到加薪问题，老总每次都拍着他的肩膀说：好好干，公司非常重视你，以后肯定会加的。结果该员工在一个项目中认识了一家大型广告公司的设计总监，对方很欣赏他的能力，用双倍工资把他挖走了。
因此，企业在设计薪酬与绩效管理制度时，可以参考一个原则：为公司作出的贡献越大，应得到的实际报酬就越高；岗位价值越高，工资应越高；应以价值、能力、贡献相结合为导向，不能以学历、资历、关系为导向，又想马儿跑、又想马儿不吃草的情况在新环境下的人才市场已不存在了。
薪酬管理与绩效管理是企业内人力资源管理的核心，公平原则是最基本的原则之一，公平让员工对企业产生信任感，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价。所以企业应为员工提供公平的竞争舞台，尤其是关键岗位和关键人才，企业要根据岗位特征进行针对性和个性化的制度设计。
打破阻碍攀升的“天花板”
良好的企业文化建设是降低员工流失的有效手段，很多企业的员工流失是因为所在企业管理混乱，让员工对企业的未来发展失去了信心与耐心。
在保留企业关键人才方面，企业发展前景是留住人才的重要因素。有一些企业，特别是家族企业，员工的流动率非常高，就是因为在这样的企业中能力得不到完全发挥，发展空间遇到了“玻璃天花板”的限制，很多事情最后还是老板一句话说了算。如果员工感觉企业的发展前景不明朗，愿景无法实现，在这种情况下，员工会认为即使自己努力也不会有结果，那么他们不会选择努力工作而会选择离开。
因此，企业应建立积极向上的愿景文化，以明确的目标拉动企业发展，带动员工与企业一起奋斗。确立“人高于一切”的企业价值观，即人是最重要的资产，员工是企业最宝贵的财富，从企业的高层管理者到每一个员工都树立一个共同的愿景，形成共有的企业核心价值观，就可以打造一支相对稳定的高绩效团队。
我们的企业，不管大还是小，在企业经营中，都要考虑员工的职业发展，清华同方对全球辞职的中高层管理人员曾做了一个调查，有50%的员工流失是因为对前途和上司不满意，对在企业的职业生涯没有一个清楚的目标很不满意。
可以说，职业生涯管理是留住人才的一项重要砝码，可以让员工看到在企业中的发展道路，而不致于对自己的未来感到迷茫，从而降低员工的流失率。对一些关键人才，企业更应重点关注他们的心态与期望，把企业的关键人才留住。
企业要关心人，员工也要对企业保持一定的忠诚度，老是这山望着那山高，频繁跳槽对自己也是不利的。与企业同患难共奋斗，相信当企业发展时，你也会迎来自己的收获。
老总有话说：辞职前请三思而后行
中国人做事情有个习惯，喜欢不约而同，就连辞职也是一样，不约而同地选择在年关过后。
前两天，我公司也有两个年轻的职员提出了辞职，一个是因为找到了另一份工作，而另一个则打算考研。而在深圳，几乎每天，在每家公司都会有人辞职，这样的现状多少会让人感觉有那么一丝浮躁。
每个人离职都会有着自己的理由，从社会大的环境来说，中国GDP的高速上涨不仅仅刺激着各行业的发展，更带给了现今的年轻人各种各样的工作机会，“东家不做做西家”的心理使得年轻人有恃无恐。往往一个员工在一家公司工作了1~2年，就认为自己已经是资深人士了，随随便便地因为对方公司多给了一些薪水，提供一个稍好的职位，或者对本公司稍有微词就甩手离开。
而在国外，在一个岗位工作了仅仅1~2年的人是从不敢以专业人士自居的，他们甚至要在这个岗位上工作很多年才能得到升迁的机会。而由于社会规范和就业环境等等问题，他们更不会如此地轻易离职。
作为老板，我更希望我的员工能够真正地沉下心来，在一个职位上学到更多的东西，更多地为未来作好充分的准备，因为机会永远留给有准备的那个人。
对于个人而言，频繁地跳槽极有可能会影响到自身事业生涯的规划与发展，在国外，不仅就业机会低于国内，更严重的是贸然辞职将影响你所拥有的社会失业保险等各项社会福利。
而在我们新公布的劳动法中则给予了就职者充分的保障，使他们没有意识到频繁跳槽在他们职业生涯中可能造成的信任危机。
而大多数跳槽的人，其理由都在强调以前的公司不重视自己的才能，没有给我足够的发展空间！可是我们是否有问过自己，我们有没有去争取过机会。以我的经验来看，所谓的机会、发展空间都是自己争取来的。如果你认为你有足够的能力胜任更高层次的工作，你要充分地表现出你的能力来，也可以直接向你的老板提出来，你又怎么知道其实你的老板不是在等待你的表现，等待你自己提出要求呢？
作为老板，我认为一个能了解并能展现自己能力的员工，远远要比一个只懂得服从命令的员工有价值。但不幸的是，现在能充分了解自己，又能把自己能力展现出来的人实在很少，当然这个可能与我们从小所受到的教育有关，一直以来，不管是上学还是工作，父母从小就教育我们要听从老师、长辈、领导的话，也因此我们通常畏于表达自己，表现自己。
不知大家有否发现，小时并不听话的所谓的“坏小孩”，常常在长大后的成功概率更高！最后，我想说的是，如果你准备跳槽或者正在跳槽的路上，那么请你在跳槽前先想清楚几件事：
1、你了解自己吗？你知道自己的目标吗？你清楚要达到这个目标要走哪条路吗？
2、你真的了解你现在的公司吗？你知道公司下一步的规划吗？
3、你了解新公司吗？法国有个谚语来形容婚姻，对于职场也很是适合：你知道自己离开的是什么，但你不知道自己去的是什么。在你不确定你放弃了什么机会，要去什么样的地方之前请三思。
推荐第10篇：员工面谈分析报告
月度员工面谈调查分析报告
一、面谈分析的目的：
为了完善公司的各项工作，了解员工的思想动态，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、面谈时间：2012年7月16日——7月22日
三、面谈范围：欧筑示范区全体物业员工
四、面谈方式：以座谈面对面的休闲聊天的形式
五、总体面谈分析情况：
本次应面谈13人，实际面谈13人。在本次面谈中，对公司的整体评价感到很满意的有3人，满意的有9人，合计13人，占被调查人数的92.3％；对公司整体评价不满意的有1人，占被调查人数的7.7％。
以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达92.3％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见面谈内容数据分析。
六、调查内容数据分析：
（一）企业管理情况：
（1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有4人，好的有6人，一般的有2人。
（2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有8人，较低的有2人。
（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。
（4）认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有5人，好的有3人，一般的有2人。
（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有10人，要改善的有2人（清凉清淡口味方面的建议）
（7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：提高服务意识、自觉性、管理多样化，人员编制不到位 5人
（8）分析：统计反映：
1.在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。
2．至于管理人员在同员工交流的方式上面未顾忌到员工的受教育程度、年龄程度、个人性格特点分门别类的对待，员工感觉不习惯，但是在公司原则性的方面是要坚决地执行，不折不扣的实施。
3.自觉性、服务意识方面需有一个循循善秀的过程，在今后的管理中应加强基本的素质及技能培训和有效地监督考核体系
4.保安队伍流动性太大，岗位编制不齐主要原因在于：
a) 实际应聘人员与公司的岗位要求有差距
b) 公司的福利待遇
c) 招聘形式种类单一
（二）企业文化氛围：
（1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有12人，
（2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有2人，1次/月的有1人，1次/半月的有2人，1次/周的有8人。
（3）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有10人提出具体的培训课程，如日常礼仪、公司制度学习、服务技巧，体系流程、物业管理、行为规范等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。
（4）认为公司的文化活动丰富多彩的有3人，满意的有6人，一般的有4人
（5）在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有4人，有时有
的有3人，不确定的有4人，没有的有2人。
（8）与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有4人，较融洽的有6人，一般的有3人。
（9）公开征集员工对企业文化建设的建议的具体情况如下：a、认为公司管理人员过多，对员工不够重视、讲求团队与实际不符； b、公司不要封锁外部网，工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化； c、公司应切实从“创新、服务”等目标上付诸行动；d、部门间的沟通不到位；e、要多举办有益身心的户外团队活动f增加员工福利，改善薪酬水平
（10）分析：A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛。数据分析反映，除此之外，员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度。
B、总之企业文化建设须继续加以完善，强化制度管理，健全、完善企业文化体系，提炼公司的企业文化精神，引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合，寓教于乐，以达到更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。
（三）企业发展：
（1）认为企业发展非常好的有2人，稳中求胜的有2人，持平的有4人，扩展过快/广的有1人，停滞不前的有4人。
（2）认为目前最大问题是，没有提高自己能力机会的有1人，人际关系不和谐的有4人， 工作没有成就感的有8人。
（3）认为公司发展前途有信心的有4人，很大希望的有6人，有的有2人，信心不足的有1人。
（4）分析：绝大部分员工认为公司目前发展状况良好，并对公司今后发展
势头持肯定态度，表明公司有一定的发展前景，应仍有留职为公司服务的意愿。
在认为目前最大的问题方面，7.6%人认为没有提高自己能力的机会，61.5%人认为工作没有成就感，反映所得，公司能够充分发挥个人职能，尽善尽美，使用和培养人才，做到人尽其才，量才而用，工作没有成就感表现目前员工的工作热情、心态、思想上还有待提高。
（四）个人发展：
（1）认为工作很有挑战性的有1人，较有挑战性的有2人，一般的有7人，较无挑战性的有2人。
（2）认为自己的能力已得到充分发挥的人6人，大部分得到发挥的人4人，未能完全发挥的有2人，没能让我施展机会的有1人。
（3）目前本岗位情况，认为合适，有信心有能力做好的有8人，有意内部调换岗位的有0人，非理想工作但能做好的有3人。
（4）除薪酬外，最看重的是提高自己能力的机会的有8人，好的工作环境的有6人，工作的成就感的有6人，领导的关心和表扬的有13人，和谐的人际关系的有6人，相符的职级的有7人。
（5）分析：A、46.1%人认为自己能力大部分得到充分发挥，7.6%员工认为能力未能完全发挥。针对此种情况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了合适符合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身能力是否确实胜任、是否可以适当调换岗位，能做到尽善尽美。
B、除薪酬外，61.5%人最看重的是提高自己能力的机会，员工侧重希望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营情况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、提供接受教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。
公司在内部管理上实行以人为本，制度结合，量化标准的方式，切实的做到公平公正合理，员工与员工，员工与领导之间有良好的沟通反馈的渠道，企业才能留得住人才，才能不停地进行创新服务，取得更好的发展
XXXX项目 2012年7月17日
第11篇：员工离职面谈汇总
员工离职面谈问题点的汇总
据我们了解的情况来看，生产部门基层管理问题一直存在，只是由于现在公司新员工太多，无法立即适应，所以，导致该问题相对明显、突出。针对目前各车间主管、小组长身上存在的管理问题，大致整理如下：
1、生产车间内基层管理人员（组长、值机员）权力过大。目前，可能由于缺乏对车间基层管理者的监督，导致其在行使职权时，毫无顾忌。所以，员工受到了不公正待遇，也毫无办法。
2、基层管理人员素质低下，以人不同，区别对待、管理员工。有些车间组长、值机员经常因为与某人关系好点，或谁请他吃过饭等，就可能对其管理较松。但是，对那些性格比较直率，甚至曾经与自己有过摩擦的员工，就可能经常遭到正当或不正当的对待、管理。
3、基层管理人员对新员工缺乏关心、理解，不能给予新员工从工作、公司制度、生活等各方面以有效的帮助。新员工在一个新的环境下，无论是工作，还是对公司制度及其他生活方面的问题，都是明显感到陌生的。有些小组 长无法意识到他们有责任引领新员工以最快的速度，熟悉工作、适应环境、了解公司制度等。新员工往往工作出现问题，或生活上有难处，都会遭到其不同程度地训斥。
4、存在工作压力及责任的转移问题。不否认生产车间各管理人员面临的各种压力是很大的。也许，正是因为部分基层管理人员无法正确认识、舒缓这样的压力，容易使自己的性情在这样的压力中扭曲，也就可能导致漫无目的 地造成了对员工的辱骂行为等。
5、对工作问题缺乏有效解释，不尊重员工意见。有时候，员工会有自己的想法，提出来了。但是，他们得到的不会是组长或主管的赞同、认可或解释，而往往是他们的漠视或训斥。
6、无法做到与下属员工进行有效沟通，无论是基层管理者还是员工都很难达成相互理解。在这方面主要存在一个缺乏人性化管理的问题。很多的基层管理人员缺乏“换位思考”的意识，很少考虑到员工在工作、生活中，可能
会遇到的问题及难处，尤其新员工对此感触比较敏感。另外，基层管理者（包括主管、组长及值机员）很少有人能够放得下架子，无论是否与自己关系好坏，而与下属员工进行交流与沟通。
以上为本人对该问题的一些粗略了解。另外，个人也觉得生产车间主任、主管给组长、值机员放权太多，而又缺乏有效监督，也是直接导致一些基层管理问题的主要原因之一。
第12篇：骨干员工面谈计划
骨干员工面谈计划
骨干员工是企业各部门开展工作所必须的人才，是企业实现业务目标的基本力量，所以每个企业都希望骨干员工能够长期在企业中任职和发展，这首先需要 了解骨干员工的思想动态，掌握骨干员工的想法，才能为其工作提供更好的平台。
一、目的
让骨干员工能够长期在企业任职和发展。
二、访谈周期
由人事主管每月与骨干员工进行一次面谈，了解其思想动态，便于公司对骨干员工的使用。
三、骨干员工发展计划
为骨干员工制定其职业生涯规划，讲明其在公司工作的职业发展前景、路径、晋升空间，每年为骨干员工“量身定制”外部专业培训计划，让其充分体会到努力工作的收获，即：知识技能和经济利益收获。
可是每家企业组织结构越往上职位越高，职位个数也越有限，所以会存在一些晋升停滞的员工，即“升不上去的员工”。这部分员工，有的是因为工作绩效达不到预期的标准或者没有实现承诺，有的则是有条件有能力晋升而公司由于种种原因无法满足其晋升需求。受金字塔结构的固有特点和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响，加速了员工迈向晋升停滞期的步伐。要想留住公司想留的骨干员工，必须想其他办法。
1、当员工出现纵向没有晋升的机会时，企业完全可以从横向上为该员工提供新的机会与挑战，实施涉及不同责任与不同工作内涵的横向调动。一个人可能不适合当前职位的工作或者在当前职位上难以再有创新了，但换一个职位可能就非常出色或者焕发出新的活力。
2、对于无法提供晋升机会的员工，可以创造出一批不是晋升胜似晋升的新职位，让这些员工的优秀技能在新职位得到淋漓尽致的发挥。
3、组建短期的项目团队。这种做法可以让员工在一个多元化的环境中担负更多的职责，而且能收到令人惊讶的成果。虽然不涉及职级的升迁，但员工所担任的职务，以及此职务所带来的挑战都会因此扩大。这些员工将会发现，相对于个人非常有限的发展空间而言，团队运作所带来的可能性几乎是无止境的。
4、做年轻员工的导师。处于晋升停滞期的员工，一般都已经在公司里待了足够长的时间，公司的精神财富通常都积淀在他们身上。如果这些员工把他们头脑中的价值观、企业精神和技能都传授给年轻员工，可以使年轻一代大受其益并迅速成长起来。
5、不能给员工提供工作保障，至少要满足他们希望得到赞赏的心理，而向员工做的最有力的承诺之一就是，在他们工作出色之际给予肯定。设立一些奖项给予表彰和颁奖。
此外，让处于晋升停滞期的员工担任内部的顾问或讲师，担任与政府部门或其他组织间的联络人等，都可以为他们的工作增添价值。
人事科
2013.07.30
第13篇：《员工离职面谈表》
员 工 离 职 面 谈 表
离职面谈适用于所有自愿离开丰泰仁资产管理有限公司的同事。▪姓名：▪ 部门：▪ 职位：▪级别： ▪ 入职日期：▪ 最后工作日：▪联系电话：▪ 地址：部门面谈 （建议在员工提出辞职当天）
▪ 面谈日期：▪ 面谈人：▪ 面谈记录：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由 ：人力资源面谈
▪ 面谈日期：▪ 面谈人：
▪ 主要离职原因
●公司原因●外部原因
□工资不满意 □找到更好的工作
□福利不够 公司：职位：□没有事业发展机会 薪水：
□工作量太大，加班太多 □家庭原因
□不满意公司的政策和措施 □学习深造
□不认同企业文化□转换行业
□缺少培训和没有学习机会□自己经营生意
□工作枯燥□健康原因
□工作环境
□与领导或同事关系不融洽 ●员工建议：
□其它（请注明）▪ 离职原因总结 ：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由：
▪ 人力资源经理签名:▪ 员工所在中心、大区或分部总经理签名:注
1、请将此表随同员工辞职信一起递交员工关系部门；
2、主管级（含）以上级别员工辞职的，应由员工所在中心、大区或分部总经理签名。
第14篇：员工离职面谈表
员 工 离 职 面 谈 表
此表仅适用于主动离职员工▪姓名：▪ 部门：
▪职位：▪ 级别：
▪入职日期：年月日▪ 最后工作日：年月日
部门面谈 （建议在员工提出辞职当天）
▪ 面谈日期：年月日▪ 面谈人：▪ 安排工作交接人为：▪ 是否招聘替补：□是□否
▪ 面谈记录：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由 ：
HR面谈
▪ 面谈日期：年月日▪ 面谈人：
▪ 主要离职原因（请选择最主要的原因）
●公司原因●外部原因
□薪酬不满意 □找到更好的工作
□福利不够 公司：职位：薪酬：□没有事业发展机会 □健康原因
□工作量太大，加班太多 □家庭原因
□不满意公司的政策和措施 □学习深造
□不认同企业文化□转换行业
□缺少培训和没有学习机会□想自己创业
□工作枯燥□其它（请注明）
□工作环境●其他原因
□与领导或同事关系不融洽 □合同到期不续签
□其它（请注明）▪ 离职原因总结 ：
▪ 对所在团队的建议：▪ 对公司的建议：
人力资源部审批
▪HR经理签字：日期：▪HR专员签字：日期：
第15篇：员工离职面谈表
员 工 离 职 面 谈 表
▪姓名：▪ 部门：▪ 职位：▪级别： ▪ 入职日期：▪ 最后工作日：▪联系电话：▪ 地址：离职面谈适用于所有自愿离开新城公司的同事。 部门面谈 （建议在员工提出辞职当天）
▪ 面谈日期：▪ 面谈人：
▪ 面谈记录：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由 ：人力资源面谈
▪ 面谈日期:▪ 面谈人 ：
▪ 主要离职原因
●公司原因●外部原因
□工资不满意 □找到更好的工作
□福利不够 公司：职位：□没有事业发展机会 薪水：
□工作量太大，加班太多 □家庭原因
□不满意公司的政策和措施 □学习深造
□不认同企业文化□转换行业
□缺少培训和没有学习机会□自己经营生意
□工作枯燥□健康原因
□工作环境
□与领导或同事关系不融洽 ●员工建议：
□其它（请注明）▪ 离职原因总结 ：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由：
▪ 人力资源经理签名:▪ 员工所在中心、子公司总经理签名:注 ：请将此表随同员工辞职信一起递交人力资源部；
第16篇：员工离职面谈记录
员工离职面谈记录
员工姓名：部门：岗位：面谈时间：
一、离职原因：
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二、对本公司与部门的意见与建议：
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三、部门、分校负责人面对谈记录：
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————面谈人确认签字：
时间：
四、人力资源面谈意见：
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面谈人确认签字：
时间：
第17篇：员工离职面谈表
员 工 离 职 面 谈 表
此表仅适用于被动离职员工
▪ 姓名：▪ 部门：
▪ 职位：▪ 级别：
▪ 入职日期：▪ 最后工作日：年月日
部门面谈 （建议在员工提出辞职当天）
▪ 面谈日期：年月日▪ 面谈人：
▪ 安排工作交接人为：▪ 是否招聘替补：□是□否
▪ 被动离职原因：
□劳动合同到期不再续签□绩效原因□严重违反公司劳动纪律□无法胜任岗位工作
□其他（请详细说明）▪ 被动离职面谈记录：▪ HR建议：□ 经济补偿□协商解除劳动合同（无补偿）
▪ 详细说明：
HR面谈
▪ 面谈日期：年月日▪ 面谈人：
▪ 被动离职面谈记录 ：
▪ 对所在团队的建议：
▪ 对公司的建议：
人力资源部审批
▪ HR专员签字：日期：
▪ HR经理签字：日期：
第18篇：员工转正面谈技巧
员工转正面谈
20公司的转正面谈设计了两个步骤一个是部门主管指导人的面谈再一个是人事部门的面谈。
部门主管的面谈主要针对以下几个问题
第一试用期表现和能力评价
1.需要发扬光大的地方
2.需要加把劲提高的地方
第二转正后的工作安排
1.工作职责
2.公司对本人的期望
试用期期间也会定期或不定期的跟试用员工进行面谈人事部门需要跟踪这些面谈并要保留书面材料存档。 人事部门的面谈主要针对下面的问题
第一建议与意见
1.对部门、指导人的
2.对公司的
第二转正后的待遇
1.介绍工资福利
2.本人的期望
通常人事这边的面谈会比较轻松一点先问问来公司这么长时间的感觉如何工作是否已经适应了跟本部门同事处的怎么样有没有遇到过什么问题等等。
试用期表现没啥问题的面谈过程往往比较轻松愉快但是试用期表现不佳的往往是公司对新员工个人表现不满、个人对公司或部门也存在种种不满所以交谈过程
很需要技巧尽量避免引起冲突导致谈话无法深入下去如果非要解除劳动合同一定要在约定的试用期到期之前并保留充分的书面证据离职面谈应尽可能友善展示公司“大度”的一面。
不要小看转正面谈在面谈过程中创造一个平等、无障碍沟通的气氛可以引导新员工畅所欲言为公司的发展献计献策提出对本部门的和公司建设的良好建议也能了解到部门领导风格是怎么样的各部门之间是否存在沟通不顺畅的地方等等。在转正过程中人事部门应该始终作为一个倾听者并且是坦诚的态度与人沟通这样新员工才能也真诚的告诉你他的真实看法。当发现问题时应积极的寻中可以解决问题的渠道尽量圆满妥善的解决问题。
而通过转正面谈以后我往往发现在后面的工作中他们会更信任人事部并且发生问题的时候愿意积极主动的寻求人事部门的帮助在人事部的各项日常工作、活动组织中他们会是很有力的支持者公司的气氛、文化氛围也因此有了一个良好的开端。 面谈 员工面谈之转正面谈 昨天研发中心测试部经理来问我转正面谈怎么谈的问题。我们一起探讨了一下到底转正面谈谈什么。我认为该谈什么怎么谈最应该站转正同事的角度去考虑。
想想转正申请书提交后心里是多么的忐忑不安啊心里有多少疑问我能不能转正啊公司对我的评价怎么样啊我的发展空间如何转正后公司给予我的待遇如何啊 所以谈什么就明确了我想到了几个
一、试用期表现和能力评价
由于我们有转正申请表双方都有就试用期的表现进行评价所以我认为首先基于我们的转正申请表中的评价进行沟通双方达成共识在哪些方面表现不错要继续发扬哪些方面还需要加把劲提高。
二、转正后工作安排沟通
大家工作都期望在工作中不断成长所以转正后工作安排一定是非常重要的环节。一方面可以让他清楚的了解到自己的工作职责也可以清楚的了解到公司对他的期望这样他才有努力的方向才能朝着目标不断前进
三、转正后待遇沟通 这个方面可不能少。我们首先要听取试用期同事对转正后待遇的期望并告知转正后的待遇包括工资级别多少工作表现如何评估工作表现如何影响他的收入也就是我们的绩效如何考核还有转正后能享受哪些福利和待遇。
四、听取他的建议和意见 这个部门也是很重要的从中可以了解他的真正需求也可以在沟通中了解到他是如何评价公司或部门的也能听到许多非常好的建议和意见有助于我们不断的改进我们的工作。
五、其他 俗话说工作生活两不误谈了工作其他方面也要聊聊谈谈心嘛 前面说的是谈什么那怎么谈呢我觉得第一步营造一个轻松、良好的气氛然后是开诚布公坦诚以心交心这一点非常重要。那如何营造轻松、良好的气氛呢环境最重要不要让他觉得是开会似的建议在茶水间或创新空间那环境非常适合聊天另外心态非常重要我们要抱着双方平等沟通的心态不要发号司令。最后我觉得谈话开始不妨先从他表现好的方面开始不要一开始就指出不足之处这样很影响心情。
面谈准备
1、了解被面谈人信息如个人信息、述职报告、上级意见等
2、确定面谈时间、地点 面谈要素例问
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度 例问你认为你所在的岗位工作流程中最重要的环节是什么
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现 例问你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些举例说明是怎么解决的
3、对公司的核心价值理念的认识 例问你决定来公司工作的原因是什么
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合学习态度和上进要求 例问你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力怎么达到
5、能否有强烈的责任心融入公司发现问题并提出合理化建议 例问你来公司这段时间看到公司有什么情况是你不认同的为什么怎么办
6、被面谈人工作中被辅导情况直接或间接体现起上级领导辅导状况 例问你在工作中碰到哪些问题会向领导请教你的直接或隔级领导是如何帮助你的
面谈技巧轻松的语气和方式引入谈话比如倒一杯茶水新员工一般都相对比较紧张。
1、说话技巧按照面谈大纲要素进行有快慢节奏问话内容简单扼要语速要放慢用对方熟悉的语言和日常用语进行正面的方式表达谦虚有礼貌根据面谈目的强调重点加深印象允许发问鼓励陈述意见及确认表达的内容做到以理服人不可
以职位压人。
2、倾听技巧倾听的时候不打岔不要自作聪明在对方未说明前在心中已经做了决定不要先入为主待面谈结束后再做结论尊重不同的意见记录下谈话重点作为今后管理的依据。
3、肢体语言保持适当的距离注视对方的眼睛或者鼻子与嘴之间的部位面带微笑营造愉快的谈话气氛常点头少摇头不要双手抱胸不要皱眉头不要抖动双腿避免各种小动作。
面谈反馈按照月、阶段、年的时间总结面谈效果找出面谈体现出的公司优势以及发现公司的问题和对个人的说明一起记录在案集中反馈给上级领导每月、阶段、年作出总结报告。
这个是公司的转正面谈基本流程方法请各位批评指教看有多少需要补充细化的
第19篇：《员工离职面谈表》
附件8.3
员 工 离 职 面 谈 表
▪姓名：▪ 部门： ▪ 职位：▪级别： ▪ 入职日期：▪ 最后工作日：▪联系电话：▪ 地址：离职面谈适用于所有自愿离开鹏润（国美）公司的同事。 部门面谈 （建议在员工提出辞职当天）
▪ 面谈日期：▪ 面谈人：▪ 面谈记录：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由 ：人力资源面谈
▪ 面谈日期：▪ 面谈人：
▪ 主要离职原因
●公司原因●外部原因
□工资不满意 □找到更好的工作
□福利不够 公司：职位：□没有事业发展机会 薪水：
□工作量太大，加班太多 □家庭原因
□不满意公司的政策和措施 □学习深造
□不认同企业文化□转换行业
□缺少培训和没有学习机会□自己经营生意
□工作枯燥□健康原因
□工作环境
□与领导或同事关系不融洽 ●员工建议：
□其它（请注明）▪ 离职原因总结 ：▪ 建议今后是否重新聘用：□是□否
▪ 简短理由：
▪ 人力资源经理签名:▪ 员工所在中心、大区或分部总经理签名:注
1、请将此表随同员工辞职信一起递交员工关系部门；
2、主管级（含）以上级别员工辞职的，应由员工所在中心、大区或分部总经理签名。
第20篇：员工面谈管理规定
员工面谈管理规定
第一条 总则
为加强员工对企业的归属感和忠诚度，加强沟通，促进交流，融洽关系，增进公司内部的团结和谐，达到沟通思想、交换意见、增进理解、促进团结、找准问题、形成共识的目的，深入了解员工的心与思想动态，制订本制度。
第二条 适用范围：
1.面谈小组：由人力资源部及各部门管理干部组成。
2.面谈对象：新员工入职第一周与第一月、员工异动（晋升）、员工转正、员工离职、员工投诉、员工奖惩等。
第三条 面谈职责： 1.人力资源部：
1) 负责确定需面谈的员工 2) 负责员工面谈组织与实施
3) 通过面谈、公司活动、调查等形式与员工沟通、交流。 4) 负责面谈的相关表格存档
2.各部门：负责日常管理工作中加强与员工之间的沟通，了解员工的优缺点。第四条 面谈内容：
1.了解和掌握谈心对象的思想、工作及家庭等方面的情况。
2.发现谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的办法和要求。3.征询谈心对象对公司的意见、建议和要求，帮助查找、剖析存在问题的根源。 4.交流思想，倾听谈心对象呼声，了解他们的真实想法，沟通彼此的思想和感情。 5.开展批评与自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进彼此间的熟知和信任。
第五条 面谈要求
1.谈心活动要真心相待，开诚布公，平等交流，并做到五个必谈：
1) 工作成绩相对突出的必谈。及时告诫提醒，保持清醒头脑，发扬成绩、再接再厉。
2) 工作有失误和相对落后的必谈。帮助分析原因，制定措施，振作精神，积极改进。
3) 工作、生活有困难的必谈。心理压力过大所引起的思想波动、情绪失衡，帮助解决困难和问题，使其感受到新三兴大家庭的温暖，增强公司的凝聚力。 4) 有矛盾磨擦的必谈。消除成见，沟通思想，增进团结。
5) 发现苗头性、倾向性问题的必谈。指出问题症结，进行教育引导，防止矛盾扩大化。 第六条 面谈方式
1.区别不同对象谈。谈心对象有职务、岗位、阅历、年龄和受教育程度的不同，存在工作、思想、生活状况的差别，谈心的重点和方式方法要因人而易、因情而易、因势而易。对骨干员工开展启发式谈心，对普通员工推行鼓励式谈心，对缺点明显的员工进行诫勉式谈心，对受到误解的员工采取慰问式谈心。
2.带着问题谈。跟谁谈、怎么谈、谈什么、解决什么问题，需谈心前要有精心准备，做到胸中有数。要选择适当内容，讲究谈心方式，引导谈心对象说出真话、实话，提出过去不愿提、不便提的意见。要增强针对性，做到有的放矢，避免千篇1律、不着边际、不解决任何问题的空谈。
3.领导干部带头谈。领导干部要自觉放下架子，主动与员工谈心，带头查摆问题，带头开展批评与自我批评，带头吐真情、讲实话，带头落实整改措施、改进工作，为员工做出表率，以取得员工心理上的认同与信任、从而能真正了解员工的思想状态与心理活动。
4.面谈小组每月开展一次批评与自我批评，同时接受员工的建议，进一步改进工作，提高管理水平。
5.人力资源部与各部门谈心，了解部门工作，帮助解决实际问题；还要主动关心员工，通过面谈、公司活动、调查等形式与员工沟通、交流。
6.组长找组内员工谈心，车间主任找组长、组员谈心，管理者之间、管理者与员工之间相互谈心，部门负责人定期与本部门员工谈心，通过谈心活动找差距、明责任、定方向、增动力。
7.与员工谈话后应该及时记录与综合分析并反馈，以确定相应解决办法，并应于一定时期内给予跟踪处理（附谈话记录表）
第七条 基本原则
1.平等原则。领导干部要放下架子，以平等的心态和人性化的方式与谈心对象进行交流，不得居高临下、盛气凌人。对谈心对象对自己提出的批评意见，必须采取有则改之、无则加勉的态度，不得压制批评，严禁打击报复批评者。
2.诚恳原则。谈心者彼此间要心无芥蒂、开诚布公，敞开思想、坦诚相见，真心实意、推心置腹，虚心接受对方对自己提出的意见和建议，制定切实可行的整改措施。
3.求实原则。评价他人必须实事求是、客观公正，不带任何个人偏见，做到有根有据、实话实说，不得无中生有、任意夸大事实。开展自我批评，必须联系自己的思想、工作实际和廉洁自律情况，勇于正视自身存在的突出问题，讲实情、说真话，反映真实情况、暴露真实思想，不轻描淡写、浅尝辄止，不避重就轻、避实就虚，不就事论事、自我解脱。对存在误解的问题，要如实说明情况，及时消除误解。
4.与人为善原则。开展批评必须从团结的愿望出发，坚持与人为善、以理服人，不得言过其词、恶语中伤，不得借机攻击和诬陷他人。 5.实效原则。开展谈心活动，必须注重实效。要注意防止只谈工作不谈思想、只谈成绩不谈问题、只谈集体不谈个人的倾向。要通过努力，使谈心真正谈出正气、谈出和谐，谈出感情、谈出团结，谈出干劲、谈出进步。
6.尊重信任原则。谈心一方出于对另一方的信任，将自己不希望让别人知道的一些心里感受、情感秘密谈了出来，另一方必须尊重其对自己的信任，注意为其保密，不要随意将其个人隐私泄露给他人。
第八条 本管理办法从公布之日起试行，欢迎大家提出宝贵意见。
本制度由人力资源部提出，经总经理审批后，自公布之日起执行。本制度由人力资源部负责起草，并负责解释。
