企业请假邮件范文
推荐第1篇：英文请假邮件
英文请假邮件
Dear supervisor:
How are you doing? I am xx-x.I wrote this because I want you to know that on the morning of June 8th, I have to go back to school to deal with some personal thins, so I want to ask for leave about half day, please approve, thank you so much.
Sincerely,
xx-x
题目写“Leave application
To： 你上司的名字，职位(manager)
From：你的姓名
Date： May 17th，2010
Subject： Casual Leave of Absence
Dear Mr./Mrs, 你上司的姓最好放在此，英文请假邮件。
There is a very important procein which I have to return to school for graduation thesis defense and other pa-pe-r work before the graduation.so may I please ask for a leave on 20th,21st,24th,27th in May? I hope you will oblige and grant me the requested leave.
Thank you very much for your consideration.
Yours sincerely,
你的名字
Dear Mr./ Mrs.,
Because I will have to return to to my university for my diertation reply and some other things related to my graduation, I want to ask you for a leave on May 20,21 24 to 27.
Sicerely hope you can give me the permiion as soon as poible.
Best wishes.
Sincerely Yours,
Xiao Wang
首先，假条的上方还是应该按照半正式的格式写上如下信息：
To：假条是递给谁的
From：请假人
Date：写假条的日期(注意不是请假的日期)
Subject：写上请假字样
假条抬头范例如下：
To： peter Stone， Manager
From： Lynn Chen， Financial Department
Date： April 2nd， 2004
Subject： Casual Leave of Absence
其次，在您的请假信第一段，应该开门见山但是有礼貌地提出请假，范文《英文请假邮件》。 第一段要中心明确，写清您要请假的日期。
第一段范例如下：
peter， I would like to know if I could ask for a casual
leave of absence for one day on April 4th， this Wednesday.
然后，在假条的第二段，您应该简单明了陈述请假的原因事由。注意叙述清楚明白，并尽可能表示对此带来工作不便的歉意。
第二段范例如下：
This morning I received a telephone call from my dentist，
urging me to come to his practice for immediate treatment of my teeth.I have been experiencing a stinging pain， depriving me of my sleep during the past fortnight.The situation could worsen， should infection occur.
Concerning my workload： As Wednesday is not as busy as the other weekdays， I think a one-day leave this Wednesday may be the best solution.I apologize for the inconvenience my absence from work may cause.
接着，在假条的最后一段，应写上您希望获得准假的句子，或者具体等候答复的时间。
最后一段范例如下：
Thanks.I will call you at 1：30p.m.or you can call me at
any time.
好，把以上几段综合起来，就是一则请假条，看看，是不是很简单?写得成功的请假条，能充分表明您是一个认真负责有条理的人，所以请多多练习吧。
推荐第2篇：请假的英文邮件
请假的英文邮件
篇1：请假的各种英文说法
1.请假的一般说法：我想请几天假
经典表达：
I’d like to have three days off. 我想请三天假。
举一反三：
I’m afraid I can’t come to work today.
Can I take next Tuesday off?
I will mi two days next week.
Would it be poible if I take next Friday off?
How do I request time off for a one-week vacation?
I wonder if it is poible for me to come in a bit late tomorrow?
2.请病假的各种事由：我不太舒服。
经典表达：
I’m not feeling well. 我不太舒服。
举一反三：
I’m feeling a bit under weather.
I think I came down with something.
I feel sick.
I have a bad cold.
I have a fever.
I have a stomachache.
I have a splitting headache. I have a sore throat.
I have a bad toothache.
I can’t stop coughing.
3.请事假的各种事由：我有点私事要处理。
经典表达：
I have some personal busine that I need to take care of. 我有点私事要处理。
举一反三：
I got some family iues that I need to take a day off.
I have a doctor’s appointment.
I have to go to my son’s school tomorrow.
I need to attend a wedding next Friday.
I need tomorrow off to attend a funeral.
4.请人代班的说法：周五的班，你能替我吗？
经典表达：
Could you cover for me on Friday? 周五的班，你能替我吗？
举一反三：
Can you finish it instead of me?
Would it be poible if I switched my Tuesday shift for your Friday shift? 篇2：英语请假条怎么写？英语请假条写作模板
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英语请假条怎么写？英语请假条写作模板
安格英语导读：英语请假条怎么写？职场上，难免会遇到需要请假的时候，这个时候就需要写请假邮件了。中文的请假邮件的格式相信大家已经轻车熟路了，那么英文的请假条怎么写呢？不要在网上找模板啦，安格英语老师给大家整理好了，一起来看看吧！
首先，假条的基本信息还是和中文的格式一样的，包含了以下信息：
To：假条是递给谁的
From：请假人
Date ：写假条的日期(注意不是请假的日期) Subject：主题（写上请假字样）
举例：
To: Matthew Zhang, Manager From: Tina xu, Marketing Department bbs.engua.com Date: August 6, 2014 Subject: Casual Leave of Absence 其次，在请假信第一段，应该开门见山地提出请假。第一段要中心明确，写清您要请假的日期。
比如：Matthew , I would like to know if I could ask for a casual leave of absence for one day on August 8 ,this Friday. 然后，在假条的第二段，您应该简单明了陈述请假的原因事由。注意叙述清楚明白，并尽可能表示对此带来工作不便的歉意。
你可以写：This morning I received a telephone call from my dentist, urging me to come to his practice for immediate treatment of my teeth.I have been experiencing a stinging pain, depriving me of my sleep during the past fortnight.The situation could worsen, should infection occur. Concerning my workload: As Friday is not as busy as the other weekdays, I think a one-day leave this Friday may be the best solution.I apologize for the inconvenience my absence from work may cause. 接着，在假条的最后一段，应写上您希望获得准假的句子，或者具体等候答复的时间：
Thanks.I will call you at 1:30p.m.or you can call me at any time. 最后，你只需要把以上几段综合起来，就是一则完整的请假条，看看，是不是很简单?那么关于请假，我们应该懂得哪些理由和英语单词呢？
take a day off (请一天假) ask for leave （请假）
grant leave （准假） sick leave （病假）
maternity leave（产假）
annual leave（年假） on leave告假中
paid leave带薪假 工作中，要使用英语的地方太越多了，要用英语写邮件、用英语发传真打电话、文件是英语的，电脑内设程序也都是英文版的，英语充斥着职场和生活，职场中还有哪些场景会用到英语呢？安格英语每周三晚20:00免费英语公开课，教你学会职场常用口语及技能，分分钟玩转职场！
篇3：英文请假条范文
五、请假条
（第二册第三单元写作） 请假条要说明请假的原因和请假的期限。Sick leave 病假
例子2
Dear Sir or Madam: Dear Mr Li/Mi Li/Mrs Li, I beg to apply for two days’ leave/a week’s leave/7 days’ leave of absence （请假） from the 7th to 8th of this week.Because I was ill, I want to return/go home to see the doctor. To support my application, I herewith/enclose the sick leave certificate. I should be very much obliged if you will grant me my application.As regards the leon to be mied during my absence, I will do my best to make them up as soon as I get back from leave. Yours respectfully, Li Min 例子3：
Dear Ms Wang, I beg to apply for seven days’ leave /one week’s leave of absence from the 4th to 10th of this month.Because my father is seriously ill now, so I want to return home to see him. To support my application, I enclose the fax my sister sent.Yours respectfully, Li Fei 2009年6月2日
亲爱的张小姐，
我很抱歉，我不能参加上午的课因为重感冒和发烧。随函附上医生证明谁说我必须在床上呆的今天。我将回到学校当我恢复。
谨启，
安妮
亲爱的先生或女士：
亲爱的李先生，李小姐/李夫人，
我请求请两天假/休假一个星期/7天的假（请假）从第七到第八这一周。因为我病了，我要回来/回家去看医生。
以支持我的应用程序，我随信附上病假/。
?我将非常感激如果你批准我的申请。至于课可错过在我不在的时候，我将做我的最好使他们尽快回来留下。
谨启，
李敏
亲爱的王小姐，
我请求请七天假/一个星期的假，从第四到第十本月。因为我的父亲病得很严重，所以我想回家看望他。
支持我的申请，我将传真我姐姐送。
谨启，
李菲 英语病假条范文
关于病假：
Dear Teacher: I\'m sorry I have to ask for two daysoff.Because I had a bad cold yesterday.And now I have a high fever. I am feeling very bad.I can\'t study freely in cla .I went to see a doctorin the hospital.He gave me some medicine and asked me to stay in bed for two days .So I\'m sorry to ask you two days leave.I hope you can ratify my ask.Thank you very much. Yours, Sam
Reverent Mr.Green: At first please forgive my interruption.Because I don\'t feel up to par this morning and i must be in hospital to get the hospitalization, i couldn\'t come to school within following two days.I will return to school soonly as i made it.Thanks for your understanding. Yours, Sam
敬爱的马老师：
很抱歉我今天不能去上学了。昨天夜里我妈妈发高烧，咳嗽得厉害，她可能得了流感。因为今天我要带妈妈去天坛医院，然后在家照顾她，所以不能去上学了。因此我想跟您请一天假。如果您能准假我 会非常感激。
您的学生
李丽
英文请假条格式
请假条(written request for leave)是英语学习者必须掌握的常用应用文之一，它包括请病假(note for sick leave)和请事假(leave of absence)。请假条是用于向老师或上级领导等因身体状况不好或因某事请求准假的场合。
英文请假条写作需注意三点：
1.英文中请假条的写法和汉语请假条相同， 它一般由四部分组成，即时间、称呼、正文和签名。
2.一般而言，可认定请假条是一种简单的书信文体。请假条一般写在纸上，不用信封。其书写格式与书信有很多相似之处，是书信的大大简化。
3.请假条的特点是要求开门见山、内容简短、用词通俗易懂。
【范文例析】
假如你是王立。昨天你和同学们去农场帮助农民们摘苹果，不幸(unluckily)从梯子上摔下来伤了腿，但伤得不重。医生让你在家里好好休息。因此，你向高老师请假两天(ask for leave for two days)。(2002新疆乌鲁木齐中考题) 【参考范文】
Sep.28 Dear Mi Gao, I\'\'\'\'m sorry I can\'\'\'\'t go to school today.I helped the farmers pick apples with my clamates on the farm yesterday.Unluckily, I fell off the ladder and hurt my leg, but I wasn\'\'\'\'t badly hurt.The doctor asked me to stay in bed and have a good rest.So I ask for leave for two days. Wang Li 【点评】这是一份采用书信格式写的请假条。日期是September 28, 日期写在正文的右上角。由于请假条的内容大多是当天、近几日因病或因事请假，所以不必写上年份；称呼是Dear Mi Gao，称呼写在左上角。请假条因是向上级请示，一般以Dear...,或My dear...,开头。有时可在Dear之后，用上Mr.或Mi等的称呼加上姓氏。不过，有一点仍要提醒大家，各种称呼后面一般都用逗号。正文谈了一件事：I fell off the ladder and hurt my leg, but I wasn\'\'\'\'t badly hurt.I can\'\'\'\'t come to school.I ask for leave for two days.简洁明了，用词口语化。写请假条只要把请假的理由和请假时间说清楚即可。有的请假条为了说明其请假事由是真实的，在正文之后另起一行，写上I enclose a doctor\'\'\'\'s certificate.(我附上了医生证明。)；签名为Wang Li。签名(署名)写在右下角，签名(署名)上面一行可以写上Yours, Your student等字样，有时由于写条的人和收条的人彼此一般很熟悉，所以在称呼和签名上比较随便和简单。特别是在签名部分，有时可简单到只写个姓或只写个名就可以了。
推荐第3篇：企业邮件使用规则
电子邮件使用规则
总则
公司开通网络电子服务，目的是为了更好的促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内还是对外均不允许传递与本人工作无关的内容。
一、邮件的开通与登陆
新员工到公司办理入职手续后，由人力行政中心予以开通企业邮箱。 企业邮箱登陆地址：ym.163.com 登陆账号：本人中文名全拼@chinarong.com 登陆密码：首次登陆邮箱后，系统会提示重新设置密码，重新设置即可。
注：早上上班的第一件事情，打开电脑——打开邮箱，查看邮件！
二、邮件文本及格式规范 1．邮件内容
一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。
2．邮件字体 ① 全文统一
② 字体大小在10-12号，不宜过大或过小，选用宋体字。 ④ 字体颜色为黑色，个别重点处可加黑或显著的颜色。 3．邮件附件
如邮件中含有附件，应在邮件内容中说明。 4．个人签名
① 个人签名档需包括内容：姓名、所在部门/岗位等 例： --
best regards RONG行销机构
人力行政中心人力资源主管 XXX
② 如有工作需要，需和外部联系，还可以增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站及个人手机号码，联系方式（电话分机、传真、e-mail）等。
三、邮件语言文字规范
1．语言表述清楚、简练，不能有岐义。
2．规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语。 3．段落分明、清晰。
四、邮件发送规范 1．邮件主题
① 邮件必须写明主题。
② 主题要明确清楚，文字尽量简练，让收件人了解邮件所说为何，不能有岐义。
2．邮件发送
① 邮件内容需注意保密性，要明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发给无关人员。
② 明确主送人和抄送人，避免两者混淆不分，主送人为必须知悉该邮件内容的当事人，抄送人为有必要了解该邮件内容的人员。
③ 转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容。 ④ 连续回复，转发邮件，要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误。 ⑤ 邮件发送前，检查一遍，确认无误后再发送。
3．邮件群发
① 邮件群发只适合于全员公告、通知等事项，除此类邮件外不群发。 ② 回复群发邮件时，只需回复给发件人或少数几人，不要群发回复
注：对重要沟通事项，在发送邮件后最好电话提醒对方引起关注，或请对方确认 收到Email；重要会议通知在会前向与会人员提醒开会时间。
五、其他注意事项
1．不要在公司里发和政治、宗教相关的邮件。 2．工作时间勿发与工作内容无关的邮件。
3．邮件只是从多沟通方式的一种，日常的沟通不要完全依赖邮件。 4．邮件附件的总容量应尽可能少于5M，如附件较大，应压缩后发送。
推荐第4篇：企业邮件服务器软件
企业邮件服务器软件选型前的N种构想
我们都知道企业邮箱是树立统一的企业形象，加速企业信息化管理的重要一环。由于架设成本，运营维护等诸多因素的制约，使一定规模的企业在选择邮件系统服务的过程中徘徊不定。电子邮箱是肯定要用的，但是用什么样的邮件系统，依然成为企业采购邮箱软件的最大难题。难在哪里？本文抛砖引玉，一一分析。
运营维护成本问题：其实运营维护成本，对 于大型集团企业，上市公司来讲应该是算不上什么问题。但这毕竟是小部分，更多的企业，为选择一款好的邮件系统，的确需要支付一笔可观的软件费用，还有硬件 配置，许多产品连软件升级，其它配套功能也是需额外收费的。除此之外，就是人力成本了。我国现在最稀缺又最重要的是什么？技术人才。企业搭建好邮件系统如 果要自行维护，还得找专业的技术人才，一年下来的薪资就不是小数，如若人员更换，新人学习等对企业又是一笔不小的投入。不过针对这一问题，大多邮件服务器 供应商都能提供专业的技术工员为企业维护，技术成熟维护成本也更为划算。海外通邮问题：随着中国海外出口贸易业务的扩展，中国企业的商务往来日益全球化，能够顺畅的跟海外发信，也是成为企业选择邮件服务时需要考虑的非常重要的问题。信息安全问题：由于国内互联网管理及相关政策还不够完善，因电子邮件在商业中的重量级应用，也带动了垃圾病毒邮件去企业的侵扰，帐号被盗、\"邮箱模仿秀\"等事故，造成的巨大资金损失和重要信息被泄露已屡见不鲜。
邮件归档与备份问题：对于任何一个大企业来讲，邮件归档已经成为目前非常重要的电子邮件 产品需求之一。但是目前各大邮件服务器厂商所提供的邮件归档与备份功能操作起来相当繁锁且不完善，好不容易归档备份好了，如若遇到硬件更换或岩机问题，要 重新还原数据又成为让人头痛的一大难题。
特殊功能定制问题：企业邮箱一般属于标准产品，目前一般的企业邮箱产品都可以满足企业用户的一般需求，但是对于一些特殊的企业用户，如何提供个性化定制，功能可定制的邮件产品依然是目前很多企业邮箱服务商所不能解决的现实问题。
邮件迁移问题：从切换邮件产品或与其它办 公软件集成的角度，用户都希望邮箱软件服务商可以做到邮件的无缝切换，注意：什么是无缝切换，是指从电子邮件账户，到公共地址簿再到邮件列表，对应电子邮 件账户密码，电子邮件信件内容的全部数据迁移，至少从目前的邮件系统产品中，能够解决此问题的还为数不多。
做为国内第一款自主研发的邮箱软件：U-Mail邮件服务器软件 专注于用户实际需求，在技术革新中不断提升产品性能和用户体验，为广大企业很好的解决了以上一系列问题。独有的全球收发保证，一键式备份还原，数千种监控 审核规则，标准无缝集成迁移技术，以及最强劲的反垃圾反病毒引擎；全方位保证企业信息安全畅邮，企业邮件服务器高效、稳定、安全的运行。此外，还设有独立 的二次开发团队，为有个性化定制需求的客户全程服务。并为客户提供专业的售后服务团队，资深专业的工程师一对一为企业信息维护护航。U-Mail邮件服务器软件为感谢广大用户的支持和信赖，成为首家实行一次性购买，终身免费升级免费使用的邮件系统服务商。
推荐第5篇：企业请假审批流程
1.教职工请假，由本人提出申请(因并工伤、产假、节育须另持医院证明)，经所在部门领导签字，组织批准后，方能离开工作岗位。(产假、节育假等需计划生育主管部门同意，报人事处备案，在教学、实验岗位工作人员需报师资科备案)
2.假期在3天以内，由科、室负责人批准;3天以上、7天以内由系(部)、处一级单位领导批准;7天以上由人事处报学校批准。科级及其以上干部请假(或外出公差)3天以内的，报组织部批准在人事处备案，3天以上的由组织部报分管校领导批准后在人事处备案。
3.请假人员准假后由准假单位登记，假期满后到准假单位销假。如因特殊原因需延期，必须取得有关单位证明，并提前向单位报告，经上一级组织批准后，方能续假。
4.长期病休人员应每半年到校医院复查一次，根据复查结果，由校医院出具继续病休或恢复工作的证明。
想做一个请假管理系统，在处理审批流程的时候遇到一点问题：
1.如果请假的天数少于2天，只要上级主管审批就可以;如果请假天数小于5天，必须要主管审批完成后，主管的上级审批;5天以上的要再上一级，即事业部总经理审批;主管、经理审批完，但最后都会到人事部进行做后审批。
2.提交申请的时候，审批人会自动更新出来，不要手动选择需要××审批。
一、所有请假需以书面形式上交给文员.三天以上的假期需填写一式四联的休假申请单,交排班主管并由经理签名后方才生效.二、凡请假员工，假期未满上班或超假必须到部门办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。
公休假
1.所有员工有事需请假提前递交请假单,在周三前递交下周的请假单,放于文员处。
2.排班主管会根据开房率来酌情处理休假申请,并于周五给予答复.3.员工有事情需申请换班，请填写调班申请，交由所属主管签名确认。
事假、病假:
1.员工请事假,事先向部门办理书面请假手续，特殊情况口头请假事后补办;
2.员工请病假,事先向部门办理书面请假手续，特殊情况口头请假事后补办;
3.员工请病假必须出示二级甲等医院证明.并及时填写休假单.年假、其它假：
1.员工请产假必须提前三十天向部门申请,并附医院或当地政府相关证明。
2.员工请年假必须提前15天向部门递交申请。
推荐第6篇：企业老总或秘书邮件
陈先保（华泰集团）
推荐第7篇：企业邮件服务品质保证书
甲方：________________
乙方：________________
为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。
一、邮箱联通性保障
1．定义与适用范围
“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件；“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。
2．承诺
乙方保证客户的网络系统99．9％的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。
3．违约赔偿规定
乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。
乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：
a．乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；
b．任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；
c．任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；
d．由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
e．电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的；
f．由于不可抗力所引起的。
二、邮件收发延迟保障
1．定义与适用范围
邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间；邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件（即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱）所需要的时间。
2．承诺
乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时；邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。
3．违约赔偿规定
乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：
a．乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟；
b．任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；
c．任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；
d．由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
e．电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的；
f．由于不可抗力所引起的。
三、运维保障
1．定义与适用范围
关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。
2．承诺及违约赔偿规定
系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护
每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。
每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。
系统可用率：最小不低于99．99％系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。
全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。
计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒；宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。
乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。
四、反垃圾邮件保障
1．定义与适用范围
含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：
收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；
收件人无法拒收的电子邮件；
隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件；
含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。
反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。
2．承诺
乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址（abuse@域名）等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。
乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：
a．乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。
b．乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。
c．乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。
d．乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。
e．乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：
f．乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。
g．乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。
h．乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。
i．乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。
3．违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
五、防病毒保障
1．定义与适用范围
互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。
防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。
推荐第8篇：企业邮件服务品质保证书
甲方：_________
乙方：_________
为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。
一、邮箱联通性保障
1.定义与适用范围
“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。
2.承诺
乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。
3.违约赔偿规定
乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。
乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：
a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;
b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
二、邮件收发延迟保障
1.定义与适用范围
邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。
2.承诺
乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。
3.违约赔偿规定
乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：
a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;
b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
三、运维保障
1.定义与适用范围
关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。
2.承诺及违约赔偿规定
系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护
每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。
每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。
系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。
全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。
计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。
乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。
四、反垃圾邮件保障
1.定义与适用范围
含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：
收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;
收件人无法拒收的电子邮件;
隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;
含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;
含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。
反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。
2.承诺
乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。
乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：
a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。
b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。
c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。
d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。
e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：
f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。
g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。
h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。
i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
五、防病毒保障
1.定义与适用范围
互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。
防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。
2.承诺
乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：
查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。
病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。
提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
六、防黑客保障(内容暂缺)
1.定义与适用范围
_________。
2.承诺
_________。
3.违约赔偿规定
_________。
七、数据备份的保障
1.定义与适用范围
账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。
数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。
2.承诺
账号的备份期限为90天。
数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。
八、开通的保障
1.定义与适用范围
乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。
2.承诺
在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。
甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
九、客户服务保障
1.定义与适用范围
为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。
乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。
乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。
2.承诺
客户服务时间7×24小时。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
推荐第9篇：企业邮件服务器采购解决方案
企业邮件服务器采购解决方案
有一句玩笑话，或许你曾经听过，”老板永远不知道网管人员在做什么，直到他的邮箱不能正常收信为止。”虽然是件很无奈的事，但却道出了让企业内部员工或外部邮件收发不中断的重要性。
要让电子邮件传输稳定，自然涉及了邮件服务器系统本身的可靠度与整体架构的设计，当然，你能拿各种不同性质的软件功能兜在邮件服务器中，来达到各种企业所需的功能。但别忘了，这带来的风险就是效率可能不彰，致使电子邮件中断或遗失邮件。收信缓慢或许是小事，但遗失邮件却不能小觑。因为这封信件的内容可能是专利诉讼案件的关键，也可能是一笔报价单或一笔巨额的订单，错失了，企业的损失可不小。
确保电子邮件传输稳定的方法除了选择一个好的邮件服务器外，如果不想考虑这么多细节，也可以委托SI厂商根据企业内部需求推荐或找到有品牌或口碑的邮件代管服务商，直接由他们来伤脑筋，但不管用哪一种方式，相关的备援、备份功能是必要留意的，因为所有的机器都不是万能，再高级的设备都有老旧毁损的时候。万一外在的硬件设备有了突发的变化，即使是停机也能由另一台主机即时接手，确保不中断的服务。
一个好的电子邮件系统需要面面俱到，既要符合企业IT架构，达到稳定，也要兼具信息安全的议题，还要从人力以及成本做全盘的考量。当然，重要的是在实际上做到确实的电子邮件控管，接下来要从过滤、防护议题来做细部的讨论，同时要留意该注意的采购技巧。
邮件过滤与安全防护
自从电子邮件日渐普及以来，电子邮件系统便经常容易遭受多种攻击，如垃圾邮件（SPAM）、病毒（Virus）、间谍软件（Spyware）、钓鱼诈骗（Phishing）攻击等等，进而可能对企业机密资料和业务管理造成相当的危害。因此，在企业中部署一个邮件安全网关，以保护所有进出的电子邮件，已经成为企业网络安全策略中不可或缺的环节。
有效提升工作效益
企业导入垃圾邮件防护机制所带来的效益，除了能够避免因遭受攻击、钓鱼与病毒邮件的攻击之外，另一项更大的价值在于提高员工生产力，而降低邮件系统管理负担、节省邮件服务器的数量与存储空间以及频宽也是另一项效益。第四代的技术就是通过IP信誉的过滤，通过全球的部署收集诱捕帐号可知道哪些来源会不断的寄发垃圾邮件，或是在过去的记录中，只寄过垃圾邮件根本没寄过正常的邮件，将这些信件直接阻挡掉。再加上诱捕帐号并更新规则，以及监视攻击网络辅助，而达到预先阻挡的效果。
采购注意事项
垃圾邮件防护机制当然是企业电子邮件中相当重要的环节。需留意是否提供了足够的垃圾邮件防护机制，毕竟公司内外部所有的信件都是以Internet为流量出口，有好的防护机制当然能够为企业带来更大的效益。
相关链接：邮件服务器
邮件服务器软件 企业即时通讯
符合企业需求
任何一项机制的导入当然都必须符合企业内部的需求，企业对高拦截率、低误判率的需求为何？要不要自动化地更新规则，而不需管理员与使用者介入？如果因为垃圾邮件过滤延迟而导致了正常邮件的寄送，什么情况下是可以接受的？万一电子邮件系统发生了状况，需不需要技术支持？确定企业内部需求的目的可以让IT人员更快找到符合的解决方案。
产品规格比较
该款产品的垃圾邮件过滤与防毒能力为何？有没有管理功能？附加的功能是哪些？另外还要留意软硬件保固期限，是否提供七天二十四小时的技术支持？是否具有能用本地语言沟通的原厂技术支持人员？是否拥有安全监控中心、反应时间？是否拥有垃圾邮件诱捕帐号、数量多少？平均每日过滤垃圾邮件量？当然有一项不能漏的——价格。
实测才是王道
以实际的环境进行测试会更容易判断该产品的适用性，测试的范围尽可能涵盖所有使用者而且至少为期两周，不要一口气同时测试多款不同产品，因为垃圾邮件过滤产品串接的顺序将会影响测试结果。当然，测试人员必须追踪与记录管理者执行各项工作花费的时间与测试进度。
比较与评估
收集好拦截率、误判率、操作界面、花费时间、对使用者的影响以及使用者的反馈，有了这些数据，再佐以各家成本报价，自然能够找出最符合企业需求的解决方案。
推荐第10篇：外贸邮件企业全球邮箱
外贸邮件屡屡退信怎么办，企业全球邮可以解决嘛
根据习惯而言，海外最普遍的联系方式都是用邮件，但是我国出现一种现象就是往国外发出的外贸邮件会经常被退信，这确实是外贸邮件的一大问题。
调查分析表明，出现外贸邮件退信这种原因，出自于我国曾发生过垃圾邮件营销事件，为了推广自己的产品及服务一些商家，特别是外贸的就拼命发外贸邮件，导致海外对我国的发邮件能力不得不刮目相看。轻则退信，重则封IP，这也使一些无辜的公司也受到牵连。
国际反垃圾邮件组织，对来自黑名单上的外贸邮件进行删除，不予转发。结果我国IP投递的外贸邮件遭到封杀，正常通信的外贸邮件也常常被错删，在用户客户端总是显示退信，外贸邮件退信原因很多，用户找不到解决办法。这种通信障碍对于外贸、留学、旅行等等经常与海外联系的组织影响很大。这种退信是网际间的过滤机制造成的，用户客户端是无法解决。
为了外贸邮件无法正常联系问题，“中国诺网”多方面信息与技术相结合供出新的外贸邮件系统企业全球邮。这种系统收发高效、信息加密、高端监控、智能反垃圾防毒等，不但以国际顶级机房解决外贸邮件无法发送问题，而且保证自己信息安全。
现在电子邮件技术已越来越成熟，但也不能确定一些问题的产生。在选择外贸邮件系统时，应了解企业邮箱提供商及邮箱系统各方面信息。如果使用的外贸邮件系统没有海外服务器的寄托Usaidc.nuo.cn或智能DNS而退信的话，那么损失只能由自己承担了。
本文由中国诺网企业全球邮箱信息整理人员提供，转载标明来自中国诺网
第11篇：企业局域网管理软件 监控企业邮件内容
企业局域网管理软件监控企业邮件内容
随着网络应用的普及，企事业单位通过邮件办公、业务往来、推广产品的行为越来越多。我们常用的邮箱，如网易邮箱、QQ邮箱、HotMail等邮箱的功能也越来越齐全。通过邮件，可以将图片、文字、音频、视频、各种文件传到世界各地，方便了我们的生活和工作。
电子邮件给单位带来的的方便我们都知道，但企业机密信息有可能也会被别有用心的人员通过电子邮件的方式传到外界，有的单位可能已明令禁止不能拷贝公司资料，但电子邮件何其方便，只要点一下鼠标，将资料上传、发送即可，一点痕迹也没有，让企业负责人防不胜防。
除了电子邮件，论坛发帖内容也同样关系着企业的形象和声誉。近几年，各种论坛开设得风风火火，网友们通过BBS讨论时事、讲八卦、发表自己的心声等，这种方式一度成为领导们聆听民声的重要途径。
但是，也有的人在论坛上发表不好的言论，尤其是还利用公司的IP地址发表这种言论，从而导致企业蒙受不白之冤，为其不良举动“背黑锅”，这不仅使企业形象遭受到巨大的损害，还有可能使企业因此受到法律的制裁，后果十分严重。
由此可见，必须对企事业单位局域网进行全方位的监控和管理，现在市面上有很多这样的局域网监控产品，一款功能齐全、操作简单、物美价廉的局域网监控软件是企业的最佳选择，小草上网行为管理软路由是专业的企业局域网管理软件，集多种功能于一身，安装使用简单。
小草软路由能够监控各大论坛发帖内容，让局域网电脑的每次论坛发帖行为都尽在您的掌控之中，一旦发现有发表了不法言论的行为，便能尽快确定是何人所为，企业不会再因此被法律追究。
小草上网行为管理软路由的上网行为管理功能可以禁止发送网易邮件，TOM邮件，雅虎邮件，Yeah邮件，HotMail邮件，新浪邮件，搜狐邮件，QQ邮件，搜狗邮件等，并能监控其邮件内容。
网管还能够利用小草上网行为管理软路由限制QQ等聊天工具，迅雷等P2P下载，QQ游戏、魔兽等网络游戏，还能限制网页浏览，支持网页黑白名单功能，还可以绑定IP，限制每台主机的流量和网速等等。
第12篇：外贸企业如何挑选企业邮件服务器
外贸企业如何挑选企业邮件服务器 这次席卷全球的金融危机,给各行各业都造成了巨大影响,其中外贸行业更是举步维艰，为了能更好的在这场危机挑战中创造机遇，保证快速、高效的与海外客户沟通与合作，成为企业抢先赢取市场的一次契机。让许多外贸企业都开始重视邮件服务器软件的安全通邮性能。
据了解，做外贸商务中最怕的就是邮件退信问题或邮件不能及时到达，因为这些都会影响到外贸业务进展，一封邮件退信或不能到达就有可能丢失几十万，甚至是几百万的订单。因此，外贸企业选择安全稳定、全球通畅、售后服务又好的邮件服务器软件最为重要。 在现有市场环境中，说到全球通邮保证最好的邮件系统，非U-Mail邮件系统莫属。为能完全满足外贸企业对邮件服务器软件的需要，U-Mail邮件服务器（）在坚固系统安全稳定性能的同时，开发有国内独一无二的全球收发保证功能。
U-Mail邮件系统在海外架设有数千台邮件收发中转服务器，服务器部署遍布全球各大主要城市，让企业客户真正感受真“畅邮”海外，助力拓展海外市场业务，提升全球竞争力。除此之外，U-Mail邮件系统还采用IP穿透技术，即时服务器的IP在对方的垃圾邮件黑名单中，邮件也能照发不误，解决了众多企业用户之前被列入黑名单后导致不能发送海外邮件的难题。
U-Mail邮件服务器的服务团队由独立的资深售后工程师队伍组成，拥有独立的客户服务平台管理系统。设有客户满意度评分和投诉管理，用于监督和提升技术人员服务的质量。U-Mail邮件系统力求为每位客户提供最快捷、方便、满意、多样化的一对一全程服务，更高效即时为客户排忧解难。
U-Mail邮件服务器免费下载： U-Mail邮件服务器特色介绍：
通过长期的实践与经验积累，U-Mail邮件服务器在行业中持续创造佳绩。特别是在政府、教育、大型企业集团的邮件系统部署方案中，有着丰富的成功案例和市场影响力。并深受浙江人大，北京铁路局，深圳社保局，农业银行，广发证券，广东教育局，合肥市委党校，湖南卫视，四川航空，中恒置业等大型事业单位的广泛称赞和信赖。
第13篇：企业员工请假的申请书
企业员工请假的申请书
请假，是指因病或因事请求在一定时期不工作或学习或有特殊事情。企业员工请假的申请书，我们来看看。
企业员工请假的申请书
尊敬的公司领导：
因本人有孕在身，预产期
月底，现因身体需要申请回家休息调养，特向公司申请
月
日正式休产假，请予批准为盼。
目前本岗位的工作已移交给
同志，交接手续办理完毕。特此申请！
申请人：
企业员工请假的申请书
尊敬的领导：
您好！！
本人***，于**年**月入司，在公司的工作这段时间，本人深深被单位的企业文化所吸引。受公司企业文化的熏陶，本人深知，作为一个年青人，除了工作，仍然需要不断地学习，充电，以便个人能力提高，为自己将来职业身崖规划打下坚实的基础。所以，本人于**年**月参加了会计资格证书的培训，将于**年**月考试，出于每次培训时间为每周星期天，所以本人现申请在本人培训的这段期间内，如公司不是很忙的情况下，本人周末可以不用加班！当然，如果因公司有紧急事宜或任务须处理，本人将以工作为重，第一时间赶到公司！
盼望领导能给我一个学习的机会！谢谢！
望领导批准！谢谢！
申请人：
日 期：
企业员工请假的申请书
尊敬的老师：
由于本人需要外出求职，为了更好地支配时间以更快地找到工作，现特向学校请假，请假时间为20**年2 月23 日—— 4 月 3日。在此，本人保证出外求职期间，遵守相关的法律法规和行为规范，注意人身安全，完成毕业论文、毕业设计等学习任务，如学校通知办理相关毕业手续等重要安排，保证及时回校处理，同时已将请假外出求职之事告知家长并征求家长的同意。
恳请老师的批准！
此致
敬礼
本人签名：
专业 班
二０**年 月 日
第14篇：反垃圾邮件
反垃圾邮件
自2000 年后,互联网技术飞速发展,邮件技术已经逐步成为了现代社会最重要的沟通工具之一。然而，予生俱来的是垃圾邮件对邮件用户的侵扰；到2006年末，这种侵 扰已经成为公认的最大的互联网应用威胁之一。 有许多数字让人触目惊心：每天全球产生的垃圾邮件达1000封；用户收到的邮件之中，有94％是垃圾邮件； 美国、中国是全世界最大的两个垃圾邮件生产国家和消费国；中国网民每周收到的垃圾邮件数平均达到了19.4封。 这些垃圾邮件充斥着各种非请求的商业广 告、色情与反动内容、政治敏感话题传播、甚至计算机病毒与恶意代码，给我们正常的邮件收发增加困难，使企业的网络与邮件资源被恶意浪费，甚至有可能对组织 与个人的硬件资产遭受入侵、破坏等损失。垃圾邮件最新的形式是钓鱼邮件，Spammer通过传播类似银行及会员机构邮件的方式，来骗去用户的用户名和密 码，直接获取非法利益；而有些则通过恶意代码控制计算机，使网络用户的计算机变成Zombie PC，利用这些PC来发送大量广告等垃圾邮件以获取商业价 值。可以说，反垃圾邮件的斗争以及到了白热化的程度。
中国的反垃圾邮件技术研究几 乎和国外同步，但产品化进程比较慢，基本上到2003年后才有初步能够应用的专业级产品与系统方案。在国际上，有两大开源社区比较权威，目前世界上大部分 垃圾邮件的核心技术都来源这两个社区，一个是著名的SpamAain，一个是，Razor。而中国目前还没有形成比较成规模的反垃圾邮件技术开源 社区。在技术上，特别是产品结构上都借鉴这些著名的先行者。
说到反垃圾邮件的技术方案，一般有三种类型的解决方案。
第一种是初级的用户级客户端方案。 大部分人都认为客户端方案效果不好，这里面其实有个误区，很多说法是包含了商业利益在里面的，所以就不能够客观的评 价。客户端方案，有些人就认为是Foxmail、Outlook之类的邮件客户端自带的简单的黑白名单判别垃圾邮件功能，其实这是有误的。真正的客户端方 案，不仅包含这些黑白名单功能，也包括其他类型方案一样的一些手段，象实时RBL、指纹检查、信任网络、甚至包含内容过滤等技术，由于它服务的对象是“客 户端个人用户”，没有关注邮件服务器而已，然后它仍然是专业级别的反垃圾邮件防方案。关键是，需要找到专业的产品，而且这种方案在50人以下应用环境时具 有很好的经济价值，在超过50人的应用环境下，这种方案就没有其他的方案更具竞争力。代表产品是全球知名的反垃圾邮件技术公司Cloudmark公司的个 人版反垃圾邮件产品。
第二类技术方案是反垃圾邮件网关方案。 这种方案是目前应用最广泛，也是应用最简便的企业级反垃圾邮件方案。这种方案是 各种反垃圾邮件技术综合到一台设备或者软件系统当中去，放在邮件服务器的前端，对进出邮件系统的所有邮件进行过滤、审查，对违反规则或者具有明显垃圾邮件 特征的邮件予以处置。 网关型的反垃圾邮件方案，其形态可以是专用硬件产品，也可能是软件形式。需要特别强调的是，传统上认为硬件产品比软件产品好，这种 认识也是有很大偏差的，需要差别的看：如果反垃圾邮件网关软件能够与邮件系统实现真正意义上的无缝结合的化，是能够大大提升系统的整体性能的，而不是象部 分商业公司宣称的那样，硬件产品一定是最好的；原因很简单： 这中间节省了两个计算环节（反垃圾邮件系统在将邮件系统解包检后，可以不用打包就可以直接转 给邮件系统接受；而邮件系统不需要先对邮件进行解包，就可以直接接受－－减少动作，就意味着性能的提高）。
网关方案做为最主要的企业级反垃圾邮件方案，因各商业和研究机构的技术路线不同，主要有３种：
（１）基于经验规则和内容检查技术的技术路线。 这类反垃圾邮件网关，以内容检查为主，主要的检查手段包括关键字过滤、贝叶斯过滤、基于规则的评分系 统、邮件指纹检查、黑白名单技术、速率控制等等。需要的是提取样本、提取内容特征等信息，来检查与过滤垃圾邮件。代表的产品是梭子鱼反垃圾邮件系统。 需 要注意的是，这类产品大多数需要进行大量的内容检查计算，对产品的系统结构和硬件平台的系统资源要求比较，性能峰值不是很高，特别是部分产品是用pear 编写的，程序的限制，使得性能成为其最主要的瓶颈。 这点用户在选择时是需要关注的，选型时尽量采用高一点的型号，以应对突然的邮件高峰。
（２）智能行为识别技术路线。由于认识到基于规则与内容技术路线在性能上的局限性，有部分技术人士摈弃了内容检查，而是将产品方案的主要检查手段放在了邮 件的协议分析。 这类技术通过总结和分析垃圾邮件发送者的各种共性行为，比如用客户端群发软件发送、高频率发送、Dns伪装、IP欺骗等等方法，解析出这 些“垃圾行为”的特征并形成规则，用这写规则来判别一封邮件是否合法。这类技术，同时包括了众多的邮件合规性认证机制；同时也包含了部分杀病毒等内容
层技 术。 同样需要大家注意的是，这类技术针对的是大规模的、以群发为特征的垃圾邮件，而针对单个、无规律的、甚至是合法来源发送非法内容的邮件，没有很好的 解决方案。因为它不强调内容检查，而对对垃圾邮件判定最重要的标准是“内容”非法！ 但，这种技术已经能够拒绝大部分垃圾邮件了，因为绝大部分垃圾邮件确 实是通过群发的方式产生的。 这类产品的代表厂商是敏讯科技，以及来自台湾的硕奇公司反垃圾邮件产品（该公司更宣称完全运用行为识别技术来反垃圾邮件）。
（３）混合模式路线。这种技术路线强调过程化处理技术，利用过程化处理技术整合各种反垃圾邮件技术，既包括基于协议分析的智能行为识别，也包括基于规则 与内容检查的模式对比路线。反垃圾邮件网关在智能过程化处理平台的控制下，有次序的让邮件接受各个层次的合规性检查与内容检查。综合应用行为识别技术，在 协议层对TCP/IP进行分析规范发件连接行为、在SMTP层对邮件从Hello、Auth、From、To、Data等各个层次进行合规性检查，对违发 正常规则的邮件进行重点分析，对明显的群发行为予以处置。而内容检查阶段，也是严格按照“过程”来进行的，病毒查杀、用户级黑白名单、关键字、贝叶斯过 滤、指纹检查、以及其他的基于内容检查的技术。 这类网关的设计架构比较好，“过程化”的处理办法，让大量的垃圾邮件在“前端”就被过滤掉，而在内容阶段 系统的工作量非常的少，能够大幅度的提升系统的整体工作性能和垃圾处理能力。 这类产品的代表是Commontouch反垃圾引擎，以及智海华程 CyanFilter反垃圾邮件引擎。 他们共同的特点是过程化处置，都拥有自己核心的反垃圾邮件引擎。Coummontouch的反垃圾引擎采用实时检 查技术，轮回检查信任网络；而CyanFilter反垃圾邮件引擎则包含了中文分词、特征进化引擎技术等等，使得青莲Cyanlotus反垃圾网关更具有 强大的中文垃圾能力。 另外，Cloudmark公司的电信级反垃圾邮件网关也同样拥有这中能力，其基因算法与全球最大“可信任用户网络”更是无与伦比。
第三类是ＡＳＰ反垃圾邮件服务方案。这种方案主要针对用户数量少于500人的中小企业环境。 反垃圾邮件服务提供商首先建立一个反垃圾邮件服务中心，这 个中心的系统拥有同时向多域、多服务器提供反垃圾服务的能力。用户在购买了反垃圾邮件服务后，将自己邮件地址的ＭＸ记录指向该服务中心，该服务中心同时添 加该用户域名，这样用户的邮件在到达用户的邮件系统（不管是购买的空间的方式，还是有独立服务器）前，首先达到ＡＳＰ反垃圾邮件服务中心进行过滤检查，达 到净化垃圾的目的。这种方案比较经济、不受地域和部署方式的限制。 但，目前为止，国内还没有实际投入运营的反垃圾邮件ＡＳＰ出现。
用户，不管是个人用户还是企业级用户，在选择反垃圾邮件方案时，都需要认真考虑一下几个因素：
（１）经济性。个人用户和数量比较少的企业，可以选择采用专业客户端或者ＡＳＰ反垃圾邮件服务的解决方案，既节省投资也具有同样的反垃圾效果，而且免去了后期维护之类。
（２）反垃圾系统的反垃圾效果。 对反垃圾系统效果的评价一般包括垃圾邮件识别率、漏报率，同时更需要关注垃圾邮件误报率，特别是将正常邮件判别为垃圾 邮件的“假阳性”误报问题，这是反垃圾邮件系统的最关键的参考因素。我们可以容忍一天收到若干垃圾邮件（当然是数量不多的情况下），但所有人都不能忍受有 正常的邮件被错误的判定为“垃圾”而遭受“丢弃”！而评价反垃圾邮件系统反垃圾效果的方法，就是实际试用！ 因为每个用户受的垃圾邮件类别是不一样 的，有的用户垃圾邮件主要是英文垃圾、有的是中文垃圾、有的是图片的、有的则是广告文字的、还有的是钓鱼类的、而有的则是以病毒垃圾为住。不同的垃圾邮件 特征，需要采用不同的反垃圾邮件产品方案：如英文垃圾多，则我们可以首选国外专业产品；如果中文垃圾多，则首先要考虑国内的，特别是有中文分词技术（由于 中、日、韩三国语言的双字节及不分词的特殊性，一般反垃圾产品能难有效应对）；而对病毒垃圾多的，则可以考虑主要由杀病毒公司提供的反垃圾邮件产品。
（３）注重系统的整体性能。反垃圾邮件产品，如果性能不过关，随着业务的增长和垃圾邮件泛滥问题的日益严重，可能会有很大问题，另外性能问题有可能会影 响我们正常的邮件收发效率；由于产品在设计和硬件配置上的缺陷（特别是产品结构与设计语言的缺陷），导致邮件堵塞、溢出、正常邮件丢失、系统瘫痪等等，将 会使我们损失惨重！
（４）管理简便与灵活性。一般来讲，灵活性与简便的要求是矛盾。我们的原则是，逐步减少网管人员和用户的工作量，同时又给 予网管和用户最大限度的个性化需求。如每个用户都应该拥有自己的个性化黑白名单、自己个性化的关键字过滤策略等等，以使得我们反垃圾邮件系统更具有针对性 和效率。选择产品时，一般要考虑web管理、参数设置简单、管理维护工作量少、拥有智能（特别是有自学习能力）的产品。同时，产品的升级要及时，特别是病 毒库的升级。
综合以上的一些所述，用户在进行反垃圾邮件工作时，要全面了解各种反垃圾邮件方案与自己的实际需要想对应的程度，我们不能一 味的听＊＊厂家或者组织宣称自己是最好的和唯一好的解决方案，最好与最合适只有我们自己说了算。 品牌和市场保有量在中国没有参考意义（大部分品牌都是通 过大量的宣传得来的，而中国用户是出名的“随大众，爱面子”），建议的做法是“试用”用实际效果说话！特殊的，在中国反垃圾，首先要把重点放在“中文”垃 圾上、图片垃圾、钓鱼垃
圾上！ 同时，还要看该反垃圾方案是否具有完备的“挽回”机制，有全面的日志包括垃圾邮件日志、阻断邮件日志（大部分产品没有此功 能）、病毒邮件日志以及收发的正常邮件日志。
反垃圾邮件是一件任重道远的事业，需要我们大家的共同努力
第15篇：邮件祝福语
顺祝商祺
祺有吉祥之意。对商人（也指生意人、做买卖的人等）的祝愿一类的意思（但一般不是祝贺）。类似的，还有如“敬颂师祺”等
结尾的敬词：
1、请安：
用于祖父母及父母：恭叩 金安、敬请福安 肃请 金安。
用于亲友长辈：恭请 福绥、敬请 履安敬叩 崇安 只请提安、敬请 颐安、虔清 康安。
用于老师：敬请 尘安、恭请 道发、肃请海安、虔请 讲安。
用于亲友平辈：敬候 佳祉 并候近安、顺颂起居、顺侯大安、敬颂 台安 顺颂 时绥。
用于亲友晚辈：即询近佳、即问近好、附颂清安。
用于有祖父及父母而在一处者：敬请侍安、敬颂 侍福、并候侍祺。
用于夫妇同居者：敬请 俪安、顺颂双安、敬颂 俪祉（祺）。
用于政界：敬请 勋安、恭请 钧安、只请政安。
用于军界：敬请 戎安、恭请 麾安、肃请捷安。
用于学界：只颂 撰祺、只请 著安、顺请、文安、并请学安、即颂文绥、即候 文祺。
用于商界：即请 财安、敬候 筹安、顺颂筹祺。
用于旅客：敬请 旅安、藉颂 旅祺、顺询旅祉。
用于家居者：敬请 潭安、并颁 潭福、顺颂潭祺。
用于贺婚：恭请 燕喜、恭贺 大喜、恭请喜安。
用于贺年：恭贺 年禧、恭贺 新禧、即颂岁禧。
用于吊唁：此候 孝履、顺问 苫次、专候素履。
用于问病：敬请 愈安、即请 卫安、敬祝早痊。
用于时令问候：敬请 春安、顺颂 春祉、敬请夏安、并颂暑祺敬请 秋安、并候 秋绥、敬请 冬安、此请 裘安、敬请炉安。
用于当日问候：即颂 晨安、即请 早安、此请午安、即颂晚安、即请 刻安、顺候 日祉、即候 时祉。
2、署名下的敬辞：
用于祖父母及父母：叩禀、敬禀、拜禀、肃禀、谨禀、叩上。
用于尊长：谨禀、谨上、拜上、谨肃、敬肃、敬启、谨启。
用于平辈：谨启、谨白、手启、手上、顿首、拜启、上言、拜言、启、上、白。
用于晚辈：手谕、手示、手泐、手草、草示、谕。
用于复信：肃复、手复、谨复、复。
用于不具名：名正肃（另具名片）、各心肃、各心印、知恕具、两知。
用于补述：又启、又及、又陈、再及、再陈。
3、附候语：
问候尊长：令尊（或令堂）大人前，乞代叱名请安。某伯前未及另禀，乞即叱名请安。
问候平辈：某兄弟前祈代致候不另。某兄处未及另函乞代致意。
问候晚辈：顺候令郎佳吉。并问令郎等近好。
代长辈附候：家父嘱笔问候。某伯嘱笔问候。
代平辈附候：家兄附笔请安，某兄附笔道候。
代幼辈附候：小儿侍叩。小孙随叩。某某禀笔请安(ZT)
第16篇：工作计划邮件
篇1：工作邮件注意事项
办公室里隐藏的地雷:在工作邮件上栽跟头的5种死法
电子邮件，已成了办公室里隐藏的地雷。
守则一：不要随便“回复所有人”
阿康 外企职员
千万不要在回复邮件时随便点击“回复所有人”———这是我从我那倒霉的客户那里学来的“血的教训”。 那次接手一个挑剔的客户，耗了很久，价格一直谈不拢，差不多有两周时间，我每天上班头一件事，就是和对方互通邮件、打探进展。那段日子，老板盯、对方拖，搞得我每天灰头土脸、心力憔悴。直到有一天，在我们通过20封邮件时，我的邮箱里忽然出现了一封“机密”信函，上面有这家公司讨论我们公司的报价的详细经过，包括各级老板的回复意见、他们预期争取的价格，还有准备对付我们的具体计划。
这下好了，掌握了对方的底线，后面的事情做得极其顺利。那个项目谈完，老板对我刮目相看。
我心里有鬼。冷静之后仔细研究了这封邮件的来龙去脉，终于发现：发给我这封邮件的人一定是在某次疏忽之下按了“回复所有人”，才把信不小心传到了我手里。 也真怪不得他，之前我们往来的邮件实在过多，而且所有的邮件题目都是一长串“re：re：re??”，看起来极其相似。我的邮件发给他、他的老板后，他老板回复给了他，还有他们公司的财务、我以及更多人。之后他们内部还讨论了很多问题，他就沿用那些几经回复的信件，继续发给我询问。这个倒霉蛋初期一直把这项工作做得有条不紊，哪些人在“收件人”一栏里，哪些人在“抄送”栏里，从不混淆，直到有一次，在这么多个类似标题的邮件里，他终于“迷失”了，一点“全部回复”?? 大卫 物流管理 守则二：沟通重要事件时，最好使用邮件，如果你光打电话，对方可以耍赖 在我还是新人时，吃过一次这样的亏。那是一个做事非常拖拉、工作极为马虎的客户，每次交接，都需要我无数次催促、反复提醒。
有一次，由于缺少一些材料，他们公司委托我们发的一批货无法申报。我第一时间就给对方打电话交代了这个情况。我们这行，时间就是金钱。我反复跟他说，如果在几点前备不齐这些材料导致耽搁进程，那就是他们的责任了。 他满口答应，说两个小时后就能给我回音。没想到，两小时过去了、一个上午过去了，还是没发材料来。下午我又催了一次，他还是说“马上”、“马上”。
最后的结果可想而知。对方老板怒了，一个电话打到我老板那儿，投诉我工作不力。
“我确实打过电话了呀。”我向我们老板诉苦。
“你为什么不发邮件呢？”老板虽然相信我，可是对方一口咬定我没通知，口说无凭，没有邮件作证据，只能由我们来赔偿损失。
他的上司，这样，他就不敢怠慢了。”
姜还是老的辣，办公室“游戏准则”之一就是：遇见重要的事，先发邮件，把责任扔给对方再说。
守则三：如有需要，请用bcc（暗抄）
金子 银行客服
前不久，办公室里议论纷纷，说领导最近准备给上上下下所有人配备商务手机。一时间人人纳闷———一向精打细算的领导怎么一下子出手大方起来了？ 老板亲授心得：“下回遇到这样的人，非但给他写邮件，还应该明抄一份给
不久，手机如期而至，公司里还搞了统一的培训，教大家如何用手机收发邮件、处理公文。又过了一阵子，下达最新指令：所有关键部门的员工，24小时开机，随时处理邮件！消息一出，各路流言飞转，出现了多种关于此举动机的猜测：一说公司里各部门严重推卸责任，出现事故，互相推诿，a怪b没有告知，b说自己已经书面邮件通知，a说没有收到邮件；另一种说法是，前不久公司内部出现“打小报告邮件事件”，有人趁他人不备，在对方电脑上使用邮件系统，发送出一份举报信，结果，该信还落入了被举报人手中，他找到发信人论理，该人说一定是有人为了陷害自己，盗用信箱发信；还有传言，说是两个部门的人结怨，跑去领导那里论理，要求每次发完邮件，必须电话通知或者消息确认，不然存在“陷害”的可能性?? 也不知是哪个“军师”的主意，最后让领导下决心给每个人都配置了这款可发邮件的商务手机，现在，所有人都胆战心惊地24小时开机，并且一看到有“cc”（抄送）给自己上司的邮件就格外认真，如果看到了显示bcc（暗抄）的邮件，那么，赶紧起床吧，这觉是再也睡不好了。
守则四：如果你是老板，请设置“敏感词”
小言 外企行政
前不久公司出了一件大事：一个不满工作的员工在跳槽前夜，调出所有同事和客户的电邮，群发了一封“控诉信”。
除了对公司内部关键人物的投诉之外，还列举了公司内部存在的种种管理漏洞。邮件最后说：“这样缺乏信誉的公司，你们还敢和他继续有生意方面的合作么？”
邮件是周一早上群发的，那天我正好在外面办事，下午回到办公室，据说已经被集体删除了。不过，好多人都悄悄备份存在自己的电脑里，我就是那样看到了这封邮件。有好一阵子，它被当作上班生活的调味剂。
据说，高层大骇，虽然最后找到那名员工并追究了法律责任，可对于我们这样的大公司来说，毕竟很是“坍台”。
于是，消息灵通人士最近通知我们，老板出资百万购了一套新系统，据说，现在任何从公司发出的邮件，一旦出现“状况”，系统会自动警报，并阻止发送。 为这事，我们八卦了半天，都在推测系统会设置多少敏感词汇来自动阻止邮件。经讨论，大家达成共识：少写中文邮件———我们工作往来的邮件，大部分是用英语写的，而那封控诉信用的是中文———这种信，还是用母语写比较顺畅。 守则五：不要随意转发
ken 项目经理 通常我们汇报工作时，贪图方便，会直接把邮件转发给老板。但你的老板如果足够细心和专业，他会批评你。
我对我们老板肃然起敬，也是因为一封邮件。那次，他把我叫到办公室：“ken，你是不是偷懒，直接把对方的公文发给我了？”
我的确转发了邮件，因为一样是总结，既然对方总结好了，我就顺手按了转发，可是，他怎么会知道？
“你过来，转发的字色是灰色，并且前面会出现‘>’的符号。” 我满脸通红。到底是老板！ tips：
■邮件最能撒谎。面谈时，有可能通过表情泄漏天机；打电话，难免语塞。而邮件永远不会。
■邮件是最职业的公务交办手段，它可以丝毫不带感情色彩。
■公务邮件的最后，一般要设置“免责声明”，大体需要明确的意思是：“如果这封信不是给你的，希望收到后退还给我，以免引起之后的纠纷。”
■最后填写收件人，因为一个误操作，有可能送出一份空信，令对方造成你工作粗糙的印象。
■愤怒时不要用e－mail.e－mail很难传送幽默，但很容易传达愤怒。 ■使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件。
■简短。如果有很多话，可以列成要点。
■休假时应设置自动回复，这是礼貌和方便的问题。但不要给私人邮件设这种东西，免得有心人知道你家里没人。
■使用表情。如果你的情绪可能被误解，就加上笑脸。 篇2：2011年收发室工作计划
2011年收发室工作计划
收发室是负责全校报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工作的主要部门，是学校党政办公室的服务窗口。作为工作人员必须以饱满的工作热情，认真、仔细地做好收发工作，文明服务，礼貌待人。为加强对收发工作的管理，提高服务水平，更好地为广大师生员工服务，特制定本计划。
一、贯彻执行上级部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离岗位并做好节假日期间值班工作。
二、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。
三、收发室是学校的窗口之一，我们秉承文明服务，有问必答，对查询邮件者热情对待。
四、收发
收发是收发室的主要职责，我们将以高度负责的态度，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、报刊发放到领导办公室、各部门指定信箱。收发室属办公重地，非本室工作人员一律不准进入收发工作间。
1、报刊杂志类
报刊杂志类以部门的定单为依据，由收发人员投入分配给各部门的信箱，由各部门邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。领取报刊杂志时，应及时清点，若发现短缺可向收发人员询问。凡委托订阅的，收发人员将会负责与邮政部门联系解决；自行订阅的个人收发室可帮助联系，由订户与邮政部门联系解决。
2、平信类
收发人员按平信所写地址（专业、班级）、姓名通过电脑查阅后确认其分配的信箱号码并及时投入信箱。平信不对学生个人领取，应由班级邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。 收件人收到信件后，一旦发现信件并非寄给自己时，应主动与收发人员联系，并保持信件完好，退回收发室。
3、挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理
收发人员接收上述邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责。 领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件：身份证、工作证、学生证等方可领取。无有效证件，作为收发人员有权拒绝发放。
对挂号类地址不详的邮件，我们会立即帮助查阅，尽快核对后发给收件人，对无法查实的会尽早退回邮递人员按邮政部门有关规定处理。
对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，收件人不得强行要求领取，更不得无理取闹。
4、收发室的工作比较繁杂，许多师生不了解我们的工作内容，我们对上学期同学们在西亚斯贴吧上所给予的不理解言语作如下改进：
1）我们在与邮局商议每个邮件实行电话通知失败后，继而决定尝试飞信通知的方式，以节约经费，压缩开支为原则，但由于每天邮件过多，并且这种方式需要先加飞信——对方同意（有时间差）——邮件通知的过程，工作量增加的同时也面临着其弊端，所以该方式尚在试用期。 2）收发人员每天都在努力做着好的改变，邮件领取时间由以前的仅下午领取改为工作时间内都可以领取。
5、由于每天邮局的工作人员送邮件的时间不固定，所以收发室的邮件整理时间也不固定。不整理邮件的时间收发人员都予以领取邮件，一旦邮局邮件到达，收发人员将开始整理邮件，此期间不予领悟邮件。
6、收发室有其工作原则，每天都有大量的邮件需要一件一件的登记网络上供广大师生查
阅，任何人领取前都必须通过网络或滚动屏确认自己的邮件已到，然后持有效证件领取。
7、收发室将扩大在学校的宣传。首先希望上级部门为收发室做个部门牌，以便师生识别；其次计划通过学校滚动信息屏显示收发室工作内容、工作时间及工作原则。
8、收发室虽不是最优秀的工作部门，但我们将努力做到更好，不断发挥创新能力，力求为广大师生创建一个更便捷的收发平台。
9、各单位人员及个人去收发室领取邮件均在窗口办理，领取邮件要当面清理，离开收发室后，邮件若有遗 失，责任自负。
五、订阅
我校各单位（部门）、教职工个人、均可委托收发室订阅各种报刊、杂志，也可自行订阅。
凡委托收发室订阅报刊杂志的，由收发室负责办理相关手续，并负责订阅后的收发工作；凡自行订阅的单位或个人，由订阅人负责办理相关订阅手续，并在办妥后将有关单据交收发室，以作收发依据。
六、望上级领导给予批准各部门邮箱负责人须每天下午取走当日的邮件，以免积压延误和影响第二天的分发工作。
七、收发人员计划实行挂牌上岗，每日上班时将工作人员标牌挂在胸前，当然这需要上级领导的同意和支持。
八、为加强管理，保障学校收发函件、报刊准确及时送达，更好地为全校教学、科研及个项工作服务，收发室人员将严格执行请假制度，有事须向上级领导请假。
九、收发室工作人员会进一步加强安全防范工作，做到不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票等。篇3：每日工作计划
08.00-08.30 收发邮件中的报价邮件；并及时给工程对图纸进行分析后给曾总报价； 08.30-10.00 阿里巴巴内贸网、中国制造内贸网 商务平台的管理，上传新产品开发商机； 10.00-11.30 联系报价的客户，客户对报价单的回复做记录汇总整理，开发新客户； 客户提到的问题及时给曾总做汇报；所有报价及时跟崔联系；
报价单的列印，并传送确认到客户手中；
11.30-12.00 收发邮件；出纳报销；
12.00-13.30 中午休息
13.30-14.00 收发邮件中的报价邮件；并及时给工程对图纸进行分析后给曾总报价；
14.00-16.30 联系报价的客户，客户对报价单的回复做记录汇总整理，开发新客户； 客户提到的问题及时给曾总做汇报；所有报价及时跟崔联系；（1-5） 报价单列印；模具进度分析；新产品客户确认情况
16.30-17.30 对账：客户送货单、供应商委外加工单据等输入输出；
出纳报账、其它事项； 篇4：邮箱类业务发展建议与工作计划
邮箱类业务发展建议与工作计划
集团客户部 2011年9月
一、业务发展现状与问题分析
近两年（2010年-2011年）以来，企业邮箱业务用户数发展停滞，收入持续下滑。2011年6月，企业邮箱集团客户数8.7万家 ，当月收入190.2万元，较2010年6月（集团客户数11.1万家 ，当月收入840.2万元）分别下降21.6%、77.4%。
近三年（2009年-2011年）以来，手机邮箱业务用户数大幅波动，收入持续下滑。2011年6月，手机邮箱集团客户数11万家 ，当月收入506万元，较2009年5月（集团客户数12万家 ，当月收入2551万元）分别下降8.3%、80.2%。
2010年5月、2011年3月、2011年8月营销处与行业处针对手机邮箱业务下滑的分析，2011 年6月业务管理处的业务异动专题分析，2011年1-6月的集团客户业务生产经营分析，2011年8月行业处及部分省公司的集团客户产品体系梳理，均对邮箱类业务存在的问题进行了深入的分析。
当前，邮箱类业务的总体状况是，产品质量不高，市场规模有限，业务收入有限。当前，业务持续下滑的根本原因是，随着信息与通信技术的不断发展，大量优秀的信息化应用、互联网应用、移动互联网应用不断涌现并且广泛普及，单独的邮件产品对于用户的相对价值日益下降；产品相对价值的下降从根本上拉动产品价格日趋降低，业务能够实现的收入日趋减少。
此外，邮箱类业务的发展也面临其它各种问题：企业邮箱与手机邮箱产品分割，由不同合作伙伴分别支撑；入驻式、定制化产品模式，应用开发复杂，销售成本较高，周期长；多数中小企业不具备企邮，制约了作为单独产品的手邮的规模发展；运营商、互联网公司、邮件服务商推出各类产品争抢市场；大量中小企业客户使用免费个人邮箱办公，智能手机推出个人邮箱手机客户端；邮箱类产品宣传少，品牌知名度低；销售模式单一，以客户经理点对点宣传营销为主，覆盖面窄，销售成本高，缺乏专业代理渠道和低成本互联网渠道；电子渠道薄弱，业务开通一般需3-5个工作日；服务流程滞后，以合作伙伴上门服务为主。
二、业务发展策略与工作计划
针对当前业务发展面临的困境与业务持续下滑的严峻形势，考虑通过产品的调整、转型与提升，遏止业务持续下滑的趋势，谋求业务长期健康平稳的发展。当前工作的目标与期望是，通过为期一年的产品整合提升工作，到2012年中，业务停止下滑，到2012年底，业务恢复平稳发展。
为实现以上目标，主要考虑采取以下几项举措：
一、合并企业邮箱与手机邮箱，推出全新的企业邮件产品；
二、开放邮箱类产品基础功能，提供免费基础服务；
三、加强针对原企业邮箱的研究工作，推动产品升级；
四、继续推进原手机邮箱套件的开发上线工作。
1、整合企业邮箱与手机邮箱，推出全新的企业邮件产品
当前邮箱类产品存在的突出问题是，企业邮箱与手机邮箱割裂。一方面，企业邮箱较互联网免费邮箱与业界竞品邮箱缺乏差异化特质，另一方面，手机邮箱受企业邮箱用户群有限的限制难以拓展市场规模。将企业邮箱与手机邮箱产品进行合并，功能进行整合，面向市场包装成为全新的中国移动企业邮件产品，作为一个产品进行管理运营与市场推广，将大大提升我公司邮箱类产品的发展潜力与市场竞争力。
整合企业邮箱与手机邮箱，主要涉及以下几方面的工作。首先，分析当前企业邮箱、手机邮箱产品的现状与特点，依据产品的发展趋势，参照业界优秀产品的设计思路，完成产品整合方案与整合后全新产品的设计。其次，对全新的企业邮件产品进行包装，建议委托专业咨询公司围绕新产品新服务进行产品设计、市场形象的包装设计工作。第三，依照产品整合方案与产品设计，研究制定产品整合的实现方案，其中主要包括产品功能开发、业务平台升级、bo改造等内容。第四，组织合作伙伴完成新功能的开发，委托业务支撑系统部完成bo系统的改造，组织省公司及合作伙伴完成业务平台的升级，完成新产品的上线工作。第五，围绕新产品调整相关工作的部署，包括产品的运营管理与推广营销等，制定并下发业务发展
指导意见，加强对各省业务发展的指导。
计划于2011年9月下旬启动以上工作，2012年春节后正式推出全新的企业邮件产品。
2、开放邮箱类产品基础功能，推出免费的基础服务
当前邮箱类业务发展面临的突出的压力是，免费的邮件服务给业务造成巨大的冲击，主要包括面向个人用户的免费的互联网邮箱，以及目前开始出现的智能手机自带的邮件推送功能等。与此同时，当前业务发展面临的突出的困难是，渠道的瓶颈制约了业务的发展，第一，当前企业邮箱与手机邮箱网上体验、网上开通等电子渠道不够完善，明显滞后于互联网数据产品的主流发展趋势，无法满足用户对业务流程便捷、高效的要求，第二，电子渠道的滞后同时也制约了代理销售模式的发展，业务发展依赖于自有渠道，特别是客户经理点对点的营销拓展，第三，由于邮箱类产品带来的信息化收入有限，各省均将邮箱类产品定位为非重点产品，投入的市场宣传营销资源极为有限，客户经理对邮箱类单项产品的营销推广力度也极为有限。
开放邮件类产品的基础功能作为免费服务可以有效应对业务发展面临的市场压力与自身条件限制。第一，免费基础服务可以有效应对免费互联网邮箱、智能终端自带邮件推送服务等的冲击，第二，免费基础服务可以有效的分流破坏竞争对手的用户基础，第三，免费基础服务一经提供，市场拓展与新用户引入的难度将极大的降低，使得业务发展对于渠道的要求大大降低，如市场营销宣传，客户经理营销拓展等。
提供免费基础服务的关键是，第一，对免费服务的方案进行认真的设计评估，形成合理的从免费基础功能到收费高级功能的阶梯，兼顾免费服务对用户的吸引力与业务的整体盈利能力，第二，对免费服务进行大力的市场宣传。免费服务方案的设计、实现方案的制定、必要的系统改造、市场策略的制定、相关营销宣传工作的部署应与工作1同步进行。计划2012年春节后随新的企业邮件产品上市，同步推出免费基础服务。
3、加强针对原企业邮箱的研究工作，推动产品升级
邮箱产品是邮箱类业务的基础，邮件推送以及当前正在规划开发中的其它组件是依托于邮箱产品的增值功能。尽管当前邮箱产品市场规模有限，信息化收入有限，随着社会信息化程度的逐步提升，邮箱产品将成为越来越多的集团客户的基础需求，市场容量巨大，因而围绕邮箱产品的工作是邮箱类业务的重要内容，应重视基础邮箱产品的研究、开发与升级工作。当前邮箱产品远未达到业界最高水平，针对邮箱产品的研究开发重视不够。后续将责成合作伙伴以业界最先进的托管式邮箱产品为目标，加强针对基础邮件技术、基础邮箱产品的研究、开发工作，同时注意与业界先进服务提供商的交流，经过一年时间，2012年第三季度推出升级的基础邮箱产品。
4、继续推进原手机邮箱套件的开发工作
经过历次针对原手机邮箱业务持续下滑的分析，2011年3月手机邮箱套件的相关工作正式启动。至2011年9月初，套件中的移动化托管邮箱、手机邮箱组件已完成开发。套件产品能够解决邮箱类产品相对价值下降的问题，符合业界发展趋势的主流。
结合提供免费服务的策略是，邮箱类产品总体的规划是：整合企业邮箱与手机邮箱，全新的企业邮件产品以套件的形式出现，其中基础功能、基础部件作为免费服务开放，引入用户，培养用户使用习惯，同时分流竞品的用户基础；高级功能、高级部件作为收费服务开放，实现业务的盈利；通过创新，不断推出新功能、新部件，同时不断将相对基础的功能、部件免费开放，保持产品的相对价值，实现业务长期健康发展。
后续将继续推进原手机邮箱套件的研究、规划与开发工作。计划2011年12月前完成套件中文件共享组件的开发，并作为全新的企业邮件产品的组成部分同步完成上市工作。
附：工作计划与时间进度
篇5：2013年区公司工作会议经验交流材料(中心局邮件提速内容) 以加快邮件传递时限为中心
优化作业流程 推进干线提速
确保邮件全程时限管控工作取得实效 ——乌鲁木齐邮区中心局优化作业流程 加快邮件时限经验介绍材料
乌鲁木齐邮区中心局
2013.7 2013年中国邮政集团公司加大了对各类邮件传递时限的管控工作，继2月1日对标准特快邮件发运时限进行监控和考核以来，随着电商小包业务量的持续增长，为满足广大用户对电商小包寄递迅速、准确要求，又对电商小包邮件的传递提出，从进口到出口处理时限不得逾限24小时。乌鲁木齐邮区中心局灵活机动的调整策略，从流程优化、不断精细管理和技术革新等方面入手，采取切实可行的措施，为确保邮件全程时限管控工作做出了积极努力，并取得了实效。
一、优化生产流程，推动邮件提速
（一）调整干线发运计划。一是及时调整报纸装发模
式。先后调整了八条干线汽车报纸装发模式，优化节省报纸趟车接卸处理时间30分钟，有效的保证干线汽车发车准点率。二是增开干线发运二频。根据邮件量和邮件发运路向通过利用社会运能、优化本局自主运能等方式增开干线邮路发运二频次。针对博乐路向的标准特快、电商小包邮件量较小的情况，采取利用乌市—博乐客运班车带运。针对阿克苏、库尔勒、伊犁、克拉玛依路向的邮件量较大，利用社会运能增开乌市—阿克苏、乌市—库尔勒、乌市—伊犁、乌市—克拉玛依大吨位固定加班邮路进行发运。针对奎屯、乌苏、独山子、沙湾、石河子路向交接点多等特点，最大限度地挖掘自主运能，组开乌市—乌苏、乌市—奎屯固定班期的加班车邮路进行发运。三是强化租用社会车辆的时限、安全管理。建立《中心局商谈验视制度》，实行“一车一档”制，实现了车辆到达时间和邮件运行时限的远程掌控，进一步规范了
社会运力的使用和管理，增强了邮件运输环节的安全性和可靠性。
（二）优化作业组织。以分层分类的限时处理时限为标准，制定《乌鲁木齐邮区中心局普邮限时分拣处理方案》，对生产作业组织进行优化调整，满足6小时、8小时普邮限时分拣。一是调整包件分拣作业计划。规定每日12:00前进口的电商小包邮件，必须于18:00完成分拣完毕交转运。每日凌晨2:00前进口的电商小包邮件，必须于凌晨6:00前分拣完毕交转运，有效保障了电商小包时限要求。二是外包非核心业务，实现资源互补。将转运分局装卸时间相对固定的火车邮路邮件装卸业务进行外包，将业务外包结余人员，充实到包件处理环节，缓解包件处理用工压力。三是整合报刊进出口业务资源，实现报刊集中分拣处理功能，加快报刊的传递速度。四是及时调整邮件封发频次。增加了一个出口封发频次，结合干线发运计划的调整，大大提高了邮件从封发到运输的传递速度，同时也降低了邮件逾限率。五是实施交叉作业、滚动作业、分时段作业等，削峰填谷，提高各类资源的综合利用率和人员的工作效率。
二、精细内部管理，促进邮件提速。一是加强对重点业务的监控力度。指定专人在网运信息系统，对特快、电商小包等重点邮件在内部处理环节的全程运行时限进行监控，每日除将监控中发现的各类问题及时通报各相关生产单位要求及时整改以外，业务部门同时通过监控，分析查找造成电商小包省际进口逾限率低的原因，并有针对性地整改。目前，
通过执行与电商小包封发时间紧密衔接的区内干线运行计划、规范生产环节信息操作、加强与上级部门和乌市邮政局的协调，调整和优化个别市郊趟车邮路发车班次等措施，乌鲁木齐邮区中心局电商小包邮件内部处理的逾限率从6月初的43%，下降到六月底的6%，在全国邮区中心局电商小包业务限时处理的排名中，名列前茅，基本达到集团公司的处理时限要求。二是生产实施24小时动态管控。加强对各生产环节的24小时动态调度，及时掌握生产各环节的具体情况和各干线邮路进出口邮件的流量流向，根据邮件量、时限和路向利用有效车次及时进行输运。同时严格按照作业计划对生产中内部处理各交接环节，进行卡点跟踪和实时监控。自6月起在全局范围内开展“邮件安全、时限、质量专项检查活动”，通过作业区领导亲自带班逐日检查和检查组人员的集中现场检查，乌鲁木齐邮区中心局邮件分拣封发质量明显改善，目前错分率控制在1%—2%之间。三是调整分拣资料管理模式。将分拣封发资料管理由业务部门调整至各分拣封发部门自行管理，节省了反馈时间，加快了分拣封发资料的更新速度，提高了分拣封发的速度和质量。
二、设备技术革新，助力邮件提速。一是研发立体撑袋架。由技术部门牵头研发适合我局包件分拣实际的立体撑袋架，满足生产需要，前后共有13个立体撑袋架投入生产环节，为网运生产带来了便利。二是订制简易皮带分拣机。缓解了包件分拣环节工作压力，减轻了包件分拣人员的工作强度，加快了省际出口包件处理速度。三是研发无线局域网数
据采集和光枪设备。组织研发适合目前转运、分拣环节使用的无线局域网数据采集程序和光枪设备。目前开发区邮件处理中心一层生产区已完成无线局域网环境的搭建，实现现场无线网络无缝衔接，目前已有16把无线局域网数据采集设备投入生产作业一区使用。上述设备、程序的研发和投入使用简便了分拣、转运操作流程，加快了邮件处理速度，降低了劳动强度。
在今后的工作中，乌鲁木齐邮区中心局将继续强化“经营有需求、网运要保障、业务要发展、网运有责任”的服务理念，持续推进流程优化，强化网运管理，加快邮件传递时限，提升网运双效，为新疆邮政业务发展提供坚强有力的支撑，为新疆邮政在激烈的市场竞争中赢得先机做出应有的贡献。
第17篇：外贸英语邮件
体验式英语教育先锋美联英语
来源：百度文库
标题：外贸英语邮件不该出现的错误
导读：相信很多朋友都曾接触过外贸英语邮件，但是对于这种邮件到底不该出现哪些错误却并不是很清楚，为了让自己有一个明确的认识，就需要好好的看看这些常见的错误介绍。
一般情况下当大家对于外贸英语产生了兴趣之后，就会从下面了解到外贸英语邮件不该出现的错误，在明确了之后，我们的健康才能得到了更好的生活。相信大家在看过了下面这些内容后，所有生活中的点点滴滴才会变得更好。
1）外贸英语邮件写得过长。
客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？
2）没有明确的外贸英语邮件主题。
一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你写内容的功力了。
3）长篇大论的公司或工厂介绍。
我现在做buyer，也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微好一点，很多工厂的业务员，开发信实在写得不咋地，简直可以说是惨不忍睹，既浪费客人时间，也浪费自己时间。有朋友会反问，那是不是完全不写呢？我的回答是，也不一定，要看具体情况。如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。
相信这个时候大家也已经明白了外贸英语邮件不该出现的错误了，在学会了这些具体内容过后，如果再有类似的情况出现，也不会出现同样的错误了吧。这样我们的生活才会获得了更好的保障。小编就在这里希望大家多多的学以致用了。
第18篇：外贸邮件
A、主动跟新买家建立联系
Dear Mr.Jones:
We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles.We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work with Bright Ideas Imports in the future.
We are a joint venture specializing in the manufacture and export of textiles.We have enclosed our catalog, which introduces our company in detail and covers the main products we supply at present.You may also visit our online company introduction at Http://www.daodoc.com which includes our latest product line.
Should any of these items be of interest to you, please let us know.We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements. We look forward to receiving your enquires soon. Sincerely, John Roberts
B、对新买家要求建立业务联系的回复
Dear Mr.Jones:
We have received your letter of 9th April showing your interest in our complete product information.
Our product lines mainly include high quality textile products.To give you a general idea of the various kinds of textiles now available for export, we have enclosed a catalogue and a price list.You may also visit our online company introduction at Http://www.daodoc.com which includes our latest product line.
We look forward to your specific enquiries and hope to have the opportunity to work together with you in the future. Sincerely,.
C、向老客户介绍公司新的产品信息
Dear Mr.Jones:
We have refreshed our online catalog at http://www.daodoc.com, and now it covers the latest new products, which are now available from stock.
We believe that you will find some attractive additions to our product line.Once you have had time to study the supplement, please let us know if you would like to take the matter further.We would be very happy to send samples to you for close inspection.
We will keep you informed on our progre and look forward to hearing from you. Sincerely,
D、回复对某个产品的查询
Dear Mr.Jones:
Thank you for your inquiry of 16 March.We are pleased to hear that you are interested in our product \"toaster\". We\'ve enclosed the photo and detailed information of the product for your reference: Product: toaster
Specification: xxxxxxxxxxxxxxx Package: 1pcs/box Price: 10usd/pcs Payment: L/C
For purchase quantities over 1,000pcs of individual items we would allow you a discount of 1%.Payment is to be made by irrevocable L.C at sight. We look forward to receiving your first order. Sincerely,
E、无法提供对方查询中所要求的产品时
Dear Mr.Jones:
Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.
We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired goods due to exceive demand.
We would, however, like to take this opportunity to offer the following material as a close substitute:
Cate 5, US$__ per meter FOB Shanghai, including your commiion 2%.
Please visit our catalog at http://www.daodoc.com for more information on this item.If you find the product acceptable, please email us as soon as poible. Sincerely,
F、查询对方公司的产品
Dear Sir or Madam:
We know that you are exporters of textile fabrics.We would like you to send us details of your various ranges, including colors and prices, and also samples of the different qualities of material used.
We are volume dealers in textiles and believe there is a promising market in our area for moderately priced goods of this kind mentioned.
When quoting, please state your terms of payment and discount you would allow on purchases of quantities of not le than 1000 meters of individual items.Prices quoted should include insurance and freight to San Francisco. Sincerely,
G、几种报盘
(a.)
Dear Mr.Jones:
We thank you for your email enquiry for both groundnuts and Walnutmeat CNF Copenhagen dated February, 21.
In reply, we offer firm, subject to your reply reaching us on or before February 26 for 250 metric tons of groundnuts, handpicked, shelled and ungraded at RMB2000 net per metric ton CNF Copenhagen and any other European Main Ports.Shipment to be made within two months after receipt of your order payment by L/C payable by sight draft.
Please note that we have quoted our most favorable price and are unable to entertain any counter offer.
As you are aware that there has lately been a large demand for the above commodities.Such growing demand will likely result in increased prices.However you can secure these prices if you send us an immediate reply. Sincerely,
(b.)
Dear Mr.Jones:
We thank you for your letter dated April 8 inquiring about our leather handbags.As requested, we take pleasure in offering you, subject to our final confirmation, 300 dozen deerskin handbags style No.MS190 at $124.00 per dozen CIF Hamburg.Shipment will be effected within 20 days after receipt of the relevant L/C iued by your first cla bank in our favor upon signing Sales Contract.
We are manufacturing various kinds of leather purses and waist belts for exportation, and enclosed a brochure of products for your reference.We hope some of them meet your taste and needs.
If we can be of any further help, please feel free to let us know.Customers\' inquiries are always meet with our careful attention. Sincerely,
(c.)
Re: SWC Sugar Dear Sirs,
We are in receipt of your letter of July 17, 2002 asking us to offer 10,000 metric tons of the subject sugar for shipment to Japan and appreciate very much your interest in our product. To comply with your request, we are offering you the following: 1.Commodity: Qingdao Superior White Crystal Sugar.
2.Packing: To be packed in new gunny bag of 100kgs.each. 3.Quantity: Ten thousand (10000) metric tons.
4.Price: US dollars one hundred and five (US$105.00) per metric ton, Fob Qingdao.
5.Payment: 100% by irrevocable and confirmed letter of credit to be opened in our favor through A1 bank in Qingdao and to be drawn at sight.
6.Shipment: Three or four weeks after receipt of letter of credit by the first available boat sailing to Yokohama direct.
Please note that we do not have much ready stock on hand.Therefore, it is important that, in order to enable us to effect early shipment, your letter of credit should be opened in time if our price meets with your approval. We are awaiting your reply. Sincerely,
H、作为对方供应商，认为对方压价太低
Dear Mr.Jones:
We confirm having received your telex No.LT/531 of May 17, asking us to make a 10% reduction in our price for Men\'s Shirts.Much to our regret, we are unable to comply with your request because we have given you the lowest poible price.We can aure you that the price quoted reflects the high quality of the products.
We still hope to have the opportunity to work with you and any further enquiry will receive our prompt attention. Sincerely,
I、作为买家，认为对方报价太高
Dear Mr.Jones,
We acknowledge receipt of both your offer of May 6 and the samples of Men\'s Shirts, and thank you for these.
While appreciating the good quality of your shirts, we find your price is rather too high for the market we wish to supply.
We have also to point out that the Men\'s Shirts are available in our market from several European manufacturers, all of them are at prices from 10% to 15% below the price you quoted.
Such being the case, we have to ask you to consider if you can make reduction in your price, say 10%.As our order would be worth around US$50,000, you may think it worthwhile to make a conceion.
We are looking forward to your reply, Sincerely,
J、要求对方开立信用证
Dear Mr.Jones:
With reference to the 4,000 dozen shirts under our Sales Confirmation No.SX260, we wish to draw your attention to the fact that the date of delivery is approaching but up to the present we have not received the covering L/C.Please do you utmost to expedite its establishment so that we may execute the order within the prescribed time.
In order to avoid subsequent amendments, please see to it that the L/C stipulations are in exact accordance with the terms of the contract.
We look forward to receiving your favorable response at an early date. Sincerely,
K、因对方未能如期信用证而交涉
Dear Mr.Jones:
With reference to our Sales Confirmation No.825 dated August 10, 2002, we regret to say that your letter of credit has not yet reached us up to the time of writing.This has caused us much inconvenience as we have already made preparations for shipment according to the stipulations of the said Sales Confirmation. You must be aware that the terms and conditions of a contract once signed should be strictly observed, failure to abide by them will mean violation of contract.If you refer to our Sales Confirmation, you will see the clause reading:
\"The Buyer shall establish the covering Letter of Credit before 30th August, 2002, failing which the Seller reserves the right to rescind the contract without further notice.\"
The goods you ordered have been ready for quite some time and the demand of late has been so great that we find it hard to keep them for you any longer.However, in consideration of our friendly busine relations, we are prepared to wait for your L/C, which must reach us not later than October 5, 2002.If we again fail to receive your L/C in time, we shall cancel our Sales Confirmation and ask you to refund to us the storage charges we have paid on your behalf. Your cooperation in this respect will be appreciated. Sincerely,
L、修改信用证
Dear Mr.Jones:
We have received your L/C No.121/99 iued by the Yemen Bank for Reconstruction & Development for the amount of $19,720 covering 1,600 dozen Men\'s Shirts.After reviewing the L/C, we find that tranhipment and partial shipment are not allowed.
As direct steamers to your port are difficult to find, we have to ship via Hong Kong more often than not.As to partial shipment, it would be our mutual benefit because we could ship immediately whatever we have on hand instead waiting for the whole lot to be completed.
We, therefore, are writing this afternoon, asking you to amend the L/C to read: \"TRANSSHIPMENT AND PARTIALSHIPMENT ALLOWED\"
We shall be glad if you see to it that amendment is cabled without any delay, as our goods have been packed ready for shipment for quite some time. Sincerely,
M、延期信用证的期限
Dear Mr.Jones:
We thank you for your L/C for the captioned goods.We are sorry that owing to some delay on the part of our suppliers at the point of origin, we are not able to get the goods ready before the end of this month.As a result, we sent you a cable yesterday reading: L/C1415 PLSCABLE EXTENSION SHIPMENT VALIDITY 15/31 MAY RESPECTIVELY LETFOLLOWS
It is expected that the consignment will be ready for shipment in the early part of May and we are arranging to ship it on s/s \"Fanyang\" sailing from Dalian on or about 10th May.
We are looking forward to receiving your cable extension of the above L/C thus enabling us to effect shipment of the goods in question. We thank you for your cooperation. Sincerely,
N、拒绝对方做独家代理商的要求 Dear Mr.Jones:
Thank you for your letter of 15th September.
As we are now only at the get-acquainted stage, we feel it is too early to take into consideration the matter of sole agency.In our opinion, it would be better for both of us to try out a period of cooperation to see how things go.Also, it would be neceary for you to test the marketability of our products at your end and to continue your efforts in building a larger turnover to justify the sole agency arrangement.
We enclose our latest pricelist covering all the products we handle within the framework of your specialized lines.
We look forward to hearing from you. Sincerely,
O、指定对方为独家代理商
Dear Mr.Jones:
We have received your letter of the 15th and are impreed with the proposal you make.We are pleased to tell you that we have decided to entrust you with the sole agency for our Embroideries in the territory of Sweden.
The Agency Agreement has been drawn up for a duration of one year, automatically renewable on expiration for a similar period unle a written notice is given to the contrary.Enclosed you will find a copy of the draft.Please go over the provisions and advise us whether they meet with your approval.
We shall do all in our power to aist you in establishing a mutually beneficial trade. Sincerely,
P、处理对货损的投诉
Dear Mr.Jones:
We have received your letter of 18th July, informing us that the sewing machines we shipped to you arrived in a damaged condition on account of imperfectne of our packing.
Upon receipt of your letter, we have given this matter our immediate attention.We have studied your surveyor\'s report very carefully.
We are convinced that the present damage was due to extraordinary circumstances under which they were transported to you.We are therefore not responsible for the damage; but as we do not think that it would be fair to have you bear the lo alone, we suggest that the lo be divided between both of us, to which we hope you will agree.
Sincerely,
Q、处理对货物品质的投诉 Dear Mr.Jones:
We very much regret to learn form your letter of 2nd March that you are not satisfied with the dre materials supplied to your order No.9578 From what you say it seems poible that some mistakes has been made in our selection of the materials meant for you and we are arranging for our Mr.Yang to call on you later this week to compare the materials supplied with the samples form which your ordered them.
If it is found that our selection faulty, then you can most certainly rely on us to replace the materials.In any case, we are willing to take the materials back and, if we can not supply what you want, to cancel your order, though do this reluctantly since we have no wish to lose your custom.
邮件技巧：
我们已经及时回复了买家询盘，但似乎总是“石沉大海”：相信这是众多外贸人员常遇到的状况。这是为什么呢?是邮件内容太多无针对性?内容太少买家没兴趣?还是我们的英语水平需要再提高?客观言说：以上揣测都可能会影响到但只是片面的影响，当下电子商务运用日渐广泛深入，买家通过给出的平台寻找感兴趣的中国供应商时，往往不会只针对一家厂商发送询盘，如何才能积极跟进初次询盘促成订单，让我们在完成初步的询盘筛选后一同来关注询盘跟进技巧.
一、询盘为泛问所有产品
内容大多如下：
We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?
回复可参考如下：
Dear Sir/ Madam,
Thanks for your inquiry at Alibaba.com.
We are profeional supplier for XX(产品名) at competitive price, located in XX(公司地址).By now our products have been exported to XX(出口国别或地区).Here is the attachment with some pictures & price of our products that may suit your market requirements.Also you’re welcome to check our website(xxx) for more details and select your interested products.
We’re sincerely looking forward to developing busine with you, If any comments, we would be glad to discu in details through MSN：XXX \\ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品或通过搜索初略客户市场需求后可推荐的产品类型)
泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。对能给予继续回复的买家应继续重点追踪，未回复的买家可在转发首次回复邮件基础上询问买家是否有收悉X月X日的回复。
二、询盘为针对公司具体产品发的询价
此类询盘价目标性较强，真实有效性较高，需重点跟进。倘若已据询盘内容做出了具体回复，并报了价格，但买家没有再回邮件，可发以下邮件提醒：
Dear Sir/ Madam,
Several days no news from you and sincerely may all go well.
Now I am writing for reminding you about our offer for XXX(品名) dated on XXX as reply to your inquiry from Alibaba.com Have you got (or checked) the prices or not? Any comments by return will be much appreciated.It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future.
Looking forward to your prompt response.
(最好把第一次发给客户的邮件内容和客户最初的询盘附在邮件下方以提醒买家。简便方法：可直接转发第一封回复邮件。收件人写明买家的Email.)
若过段时间，买家还是没有回复邮件，建议可再发如下类似邮件再次追踪：
Dear Sir/ Madam,
How are you? Hope everything is ok with you all along.
Now I am emailing you to keep in touch for further busine.If any new inquiry, you’re welcome to reach us here and I will try my best to satisfy you well with competitive price as request.
By the way, how about your order (or busine) with item XXX? If still pending, I would like to offer our latest price to promote an opportunity to cooperate with each other.
如果连续三封邮件发出去之后买家仍然无动于衷，基本证明买家可能对您产品/价格不感兴趣或者由于其他原因暂时不需要您的产品，可暂时搁置，将时间用在继续寻找新的目标客户上。当然也有很多非常好的买家会被您的毅力感动，回复告诉您一些关于产品进展的情况。我们千万不可急于求成，应仔细分析家客户的提示有针对性得去保持追踪。
以下为几种经常收到的买家回复：
1.客户收到跟进邮件后，如暂时对提供的产品无需求的话，他/她一般都会说以后联系，说明以后还是有机会的，这个时候一定要有耐心：
Dear，
I’m doing fine, thanks for your information.
I’m still in the planning of building my new office, due to the work constrain I decided to delay it first.
Anyway I will contact you once I decided.Thanks!
2.收邮件的人不是公司决策者
Dear，
Thank you! I received your email and I sent it to our outsourcing manager.He didn’t tell me anything just now.
I will contact you soon once got any news.
3.告诉您不及时回复邮件的原因
Dear，
I receive more than 10 offers every day and it will take me some times to look into each and every offers.I will contact you in the future if you are in our selection of companies.Many thanks for your co-operation.
跟进技巧：这类客户建议可通过发新产品介绍或者新报价的方式来保持联系，相信时间久了成为您客户的能性还是比较大的。至少让买家对您留有印象，即使暂时不需要您的产品，日后有需要的时候也会首先可想到您。
4.可能暂时不需要您的产品，但会问其他产品或者详细咨询一些与产品相关的问题，如：
Dear，
Sorry for delay in my reply.
I have been so busy searching through all the mails, concerning the item of XX(产品).May I ask you, where you purchase XXX(可能是产品相关行业的其他产品或产品的材料部件).Currently We’re interested in this subject.
In the coming days, I will reply concerning some samples.
跟进技巧：这样的客户就要根据公司的实际情况来回复了，建议不管能否帮得上忙都能给些回复和建议，暂时不能成为客户也可以先做朋友嘛，至少他问的是与您产品相关的问题，中国有句俗话“多个朋友多条财路”，特别是生意上的朋友!
5.想借机刺探军情的
Dear,
Sorry for the late reply.I will get back with you later.
I am very busy at the moment.If you have US customer as reference, that would help a lot.I am not here to steal information.We use reference in US to generate trust, just like you have “connections” (friends) among Chinese.
跟进技巧：应对这样的买家，如果公司在US地区有关系较好，规模较大的老客户，不妨挑选两个介绍给他/她，这样很能显示您的实力。但回复之前还是应根据公司具体产品在这个地区的推广情况来做妥当回复，站在买家立场多思考其询问的真正目的，考虑已在合作的客户公司是否愿意您将其公司名称透露，因为同一区域的多个采购上不可避免将存在竞争。一般简单告知公司名称即可，谨慎透露对方联系方式。如果在US地区没有客户，可以多介绍一些其他国家的客户来显示公司实力，同时向买家暗示我们在US地区还没有合作伙伴，如果您和我合作，将会帮助您开发整个US市场。
6.讨价还价
Dear,
Thanks for your reply, I have received your quote and I am currently looking through all of the quotations that I have received.Currently your prices aren’t the best but your products are very good.If you could make your prices more competitive I am sure we would be putting an order in with you very soon.
跟进技巧：可根据具体价格情况回复客户，或通过询问客户所在区域和订单量大小来做可能范围内的让步。
综上，对于有效询盘，我们一定要保持跟进。买家每天都会收到很多Offer，如果不恰当跟进，买家很有可能会忽略我们。跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能的原因，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
Tips: 跟进邮件的发送时间宜选择在星期二到星期五期间。星期
六、星期日最好不要进行这样的跟进邮件(特别是主动的业务开发邮件)，因为星期一上班后，客户的邮箱里往往会充满了需要处理的工作邮件，人们常常会没有时间或耐心仔细阅读此类业务开发邮件，而丧失机会。
第19篇：邮件范本
Dear Mr ABC,----(指出客户的名称，体现对客户的重视和尊重)
We are pleased to receive your inquiry of Aug.2nd and to hear that you are interested in our plush toys.-----(开篇要指出针对客户什么时间、发送的哪个询盘回复的)
Our company, Universal Trading Co., Ltd, was established in 1998.We have a Toy Department specializing in the export of various toys covering plastic, wooden, cloth and plush articles.They are all fashionable designing and competing well in the world market.-----(第一次联系的客户要简要介绍一下自己公司的历史和业绩等，加强客户对自己公司的信任度)
Here we would like to quote as follows based on per 20’RCL.Quantities le than that are slightly higher.在线联系功能：
Commodity Dalmatian Dog Long Hair Cat Article No.
Packing
Cartons per 20’FCL
CIF C3 Amsterdam in USD 6.96/pc KD3498 8pcs/ctn 225 KC2385 30pcs/ctn 105 4.86/pc Model No.: 105023658 Product Origin: China
Price Terms: FOB Shantou Other Price Terms: CIF London Brand Name: DZ Toy Minimum Order: 10ctns Delivery Lead Time: 30 days Certification(s): EN71, EN50088, EMC Shipment: To be effected within 2 months from receipt of the relevant L/C.Payment: By sight L/C, T/T Insurance: For 110% invoice value coving All Risks and War Risks.We will keep this offer valid only for 7 days.-----(信函的中间是最重要的部分，要重点向客户推荐相关产品，以及产品的精美照片、型号、尺寸、国际认证和各项品质规格、价格条款、样品情况、发货时间、最少定货量、装运时间、各种货柜装货量、最大供货量、包装、此次报价有效期等)
As we are receiving orders day to day and our present stocks are nearly exhausted, we would advise you to place an order as soon as poible if deliveries are required to be prompt. We are looking forward to your initial order.----(然后可以重新提醒客户报价以外的其它注意事项，以及问候语等)
第20篇：邮件求职信
先生/女士您好，
我在《应届生求职网》上看到贵公司的招聘信息，我对《职位名称》职位非常有兴趣，特来应聘。
对照公司及职位的要求，我的情况简述如下：
1、《建议严格按照招聘信息里列举的条件，一一对应来写，顺序不变》
2、
3、
4、
另外，我还具有《补充描述自己的能力，证明胜任职位》
综上，我认为自己能够胜任，也非常喜欢这份工作。希望得到面试机会，谢谢！
更多我的信息，详见附件简历。
祝工作愉快！
《姓名》
13999999999 （010）88888888 《》大学《》专业 XXXX@163.com 先生/女士您好，
我在应届生求职网上看到贵公司的招聘信息，我对Android系统研发实习生职位非常有兴趣，特来应聘。
对照公司及职位的要求，我的情况简述如下：
1、北京理工大学电子工程系研究生在读，研二，已获导师许可，每周可到职3天，能够保障连续6个月的实习期，即时即可开始到职实习；
2、对于图像识别、分析做过专门的课题，熟悉；
3、熟悉Java，熟悉Android操作系统；
4、英语听说读写流畅
5、愿意通过学习、沟通、合作来完成工作任务。
另外，我非常喜欢Android操作系统，认为其是未来移动设备操作系统的统治者，非常愿意从事基于Android系统的开发和测试工作。
综上，我认为自己能够做好，也非常喜欢这份实习工作。希望得到面试机会，谢谢！ 更多我的信息，详见附件简历。
祝工作愉快！
王小虎
13999999999 （010）88888888 北京理工大学 电子工程系 XXXX@163.com 2010年8月30日
