职场分析报告范文
推荐第1篇：案例分析—职场案例
案例分析 初涉职场 7要: 一要认真了解企业文化 每家公司都有林林总总的成文、不成文的制度和规则它们加在一起就构成了公司的精髓———企业文化。想迅速融入环境在公司里如鱼得水就要对这些制度、规则烂熟于心严格遵守。初来乍到切记莫逞英雄天真地想去改变公司现有的文化这样你只会给自己惹来麻烦。 二要快速熟悉每位同事 忽然跳入一个完全陌生的圈子面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦虚、或倨傲的脸。从中找到几位兴趣相投、价值观相近的与之建立友谊尽快打造自己在公司里的社交圈。这样一旦在工作中遇到困难不愁没人对你进行点拨遭到恶意刁难时也不致没人出手援助。不过要注意与同事搞好关系应把握一个度千万不要钻进某个狭隘的小团体拉帮结派只会引起圈外人”对你的对立情绪有百害而无一利。 三要做事分清轻重缓急 一个人的能力、精力有限谁也不是超人不可能一夜之间解决所有难题做完所有事情。当一大堆工作同时压到你身上时按轻重缓急”的次序依次完成是最合理的解决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下集中精力处理棘手的事情安抚要求苛刻的客户。做好一件事远比事事都尝试、最终却一事无成要强得多。 四要绝对遵守公司章程 每家公司都有自己的规章制度有些是无论在哪里都必须遵守的比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话、不揩公家的油等等。也许没有人因你早下班10分钟而指责你但老板的眼睛是雪亮的如果在这种小事上栽跟头可真是得不偿失。 五要学会任劳任怨 一般说来一开始用人单位都会把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给大学生正所谓天将降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨”让他得到锻炼。这个阶段缺乏乐趣和挑战性往往让大学生觉得自身价值无法体现。其实这个时候应该任劳任怨地做好。要相信这只是小小考验只有表现好才有机会获得进一步施展才能的机会。 六要和老板适当保持距离 怎样拿捏和老板的距离向来是职场新人的一大困扰既不能拒之千里也不便紧紧追随”。和老板适度保持距离是必要的尽量避免马屁精”的嫌疑否则会在无形中失去许多同事的信赖。当然对老板要绝对尊敬万一与之产生冲突一定要克制克制再克制不然只有另谋高就了。 七要会工作也要会娱乐 无论是新潮时尚的电脑网络游戏还是有贵族气息的高尔夫球、网球或最大众化的麻将、象棋、扑克牌总得会上一两样。和同事一道参加娱乐活动是联络感情、拉近距离的绝佳方式很多时候友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来的。书呆子”在职场中不会受欢迎既会工作又会玩的人才能左右逢源。 初涉职场 4不要: 一不要好高骛远 初涉职场最常见的问题是择业的盲目性。有些大学生对自身缺乏正确定位抱着好高骛远的就业心态进入职场希望一下子就进入高层管理岗位。其实在市场经济的大环境下人才作为一种特殊的商品首先是要从自身来适应社会以自身条件为前提合理地选择相应的工作。 二不要锋芒毕露 年轻人往往锋芒毕露但在职场里还是韬光养晦比较好。太急于显露自己的才能和实力盼望尽快得到他人的认可和刮目相看表现得急于求成是很不可取的。这样做不仅会给人自高自大的印象更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手倘若你没有厚积薄发的底牌一旦成为强弩之末那只有被人嗤之以鼻逐出场外。所以别太拿自己当回事。 三不要不要怕吃亏 刚毕业的大学生被称为职场新生代”平时在家在学校都不免有些养尊处优大事做不好小事不屑做。工作里或者与同事的相处过程中鸡毛蒜皮的小事都容易怨声载道。其实在工作的过程中多表达对别人的敬意并时常恰当的使用礼貌用语或者热心跑腿合理的情况下多帮助别人完成份外的工作都不是吃亏。平时工作中应该多考虑其他同事的感受多感谢他们平时对自己的帮助。加班更加不是吃亏反而是福。因为学会合理加班对自己的事业发展是很有必要的。 四不要不要怕说我不懂” 初入职场对公司的特点、运营方式尚不熟悉工作中会遇到很多困难要敦促自己迅速进入角色。遇到不懂的问题时不妨直说我不懂”、我还不大明白”或向有经验的同事讨教无论对方学历有没有你高。不懂装懂或抛开问题不管是最不可取的做法那样的话就等着老牛拉破车”般地在事业发展的道路上慢慢蠕动吧。 大学生初涉职场在明确自己的职业发展目标和方向的前提下最重要的是对自己有效的工作经验的积累学会从一个学校人”变成职业人”逐步提炼自己的职业含金量和竞争优势只有这样才是保证职场顺利发展的有效手段。 “江湖”分析 人们身处复杂的社会之中必然会遇见各种各样的人不同的性格不同的背景不同的经历不同的地位在复杂的人际关系中任往会忽略防范九种人中了“九面埋伏”。对于这九种人有时候又不得不接触在与这九种人交往中要分清利和弊然后趋利避害见风使舵掌握技巧这样才能使自己更“安全”。 1尖酸刻薄型的人 尖酸刻薄型的人特征就是和别人争执时往往挖别人的隐私进行人身攻击并且不留余地冷嘲热讽无所不至不管对方的自尊心是否受损、不管别人的“面子”只管伶牙利齿的伤害别人。对于这种人能不招惹他就尽量的避开假如要跟他来往就不能跟他说你的隐私否则让他抓住“把柄”惹鬼上身。 2夸夸其谈善于拍马屁的人 对于这种人要小心防范。对于他的夸夸其谈你明白就好了相信精明的人也知道他的为人不必挑他的”刺“去得罪他反而不可与他为敌。平时见到他可以假惺惺的笑脸相迎和和气气的。如果你是他的上司他跟你吹牛、拍马屁就当是看他在“精彩表演”好了观察他有什么居心。如果他是你竞争对手你就对他来招“笑里藏刀”。 3挑拨离间的人 吹牛拍马屁的人不损人利己而挑拨离间的人是损人利己是害群之马将人际圈弄得人心涣散祸害无穷。这种人能不接触就不接触想办法不要跟这种人交往跟他保持距离为妙。 4口蜜腹剑的人 这种人的心机很重嘴巴说话象蜜糖一样甜可是他表里不一使你往往对他防不胜防。对这种人当你摸不清楚他的心事时最好不要跟他太亲近如果他要亲近你对他找理由能闪就闪。要不就“过滤”他的话要懂得哪些话可对他说哪些不可说不要被他的甜言蜜语给忽悠了。 5翻脸无情的人 这种人翻脸比翻书还快心情多变得象六月的雨说下就下令人琢磨不透。当他翻脸时不要问他理由他听不进去别人的话。翻脸不认帐的人似乎得了一种“忘恩计仇病”别人对他的恩德他可以因为一点小事不顺他的心就全盘皆翻。面对这种人不必跟他一般见识情绪多变只会造成身心不健康了解他的坏脾气不用理会他就得了。 6偾世嫉俗的人 这种类型的人对社会上的一些现象非常看不惯觉得社会变了世态炎凉世风不古人心险恶了自己快要活不下去了。这种人只是寻找一种宣泄他不至于人心不善。跟他在一起只要听他讲就行了不必符合也不必反驳。有时候听他讲一些偾世的大道理有可能让你发现新的问题得到一点灵感呢。 7雄才大略的人 “虎行天下吃肉”大概就是指这种类型的人他胸怀大志眼界开阔不计较个人得失善于与时俱进开拓创新结交广泛。跟他在一起可以学到不少东西。这种人野心很大他现在只是表面上风平浪静有朝一日他会卧薪藏胆如鹰冲天。遇见这种人也只有跟他一起前进才不会被淘汰。 8城府极深的人 这种类型的人经常保持沉默令人摸不透他的心事他不轻易说出他的想法心理有话而不轻易说出口。所以你跟他接触就只有主动其实他可能已经通过你的直率而操纵了你的想法你有可能上他的当还不知道。与这种人相处很闷但是有可能他一言九鼎言出必行。跟这种人你要了解他的本性才可以跟他交心。 9踌躇满志的人 这种类型的人对任何事情都有自己的高见常自以为是以为自己高人一等比别人高明有点“自大狂”来着。他可能是未经历挫折未承受过失败造成他自大狂妄。这种人他没有办法接受别人的意见不必跟他反驳只有等他成长、成熟等他尝到些失败的苦果才能真正的改变他。
推荐第2篇：职场报告
现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们XXX商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。
客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。
我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：
一、提升值班经理素质，树立“四有”形象。
我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个XXX人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。
素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：
第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备的能量，这样才能在工作中游刃有余。
第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。
第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。
第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。
二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。
到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。
我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使XXX收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。
三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。
调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的情绪必不稳定。所以，稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程；另一方面要关注员工中的低倾思潮，及时纠偏。我们总说处罚不是目的，而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境，也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。
·中学校长述职报告 ·教师个人述职报告 ·园长述职报告 ·总经理述职报告
·护士长述职报告 ·教师年度述职报告 ·个人述职报告 ·公务员转正述职报告
四、稳定老顾客，开拓新商圈。
购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。
以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。
最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。
大家好！
在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次汇报一年来工作的机会。2008年即将过去，一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：
一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。2008年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
一、个人工作回顾
（一）客户服务工作
目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
（二）销售工作
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产
品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。(责任编辑：admin)
推荐第3篇：职场DISC人格特质分析
一、让主管喜欢你的六大诀窍！
1 反应能力要快
2 配合能力要好
3 观察入微，贴心但低调
4 工作能力够强，功高但不震主
5 不定时帮忙收集有效资讯，不求回报
6 肯负责
二、职场DISC人格特质分析
D型人——掌控型（赚钱保证）
对于未来的企图心与野心很大，速度感很快，做事没耐心，讲话只想听重点，不想听废话，是成果向导的人。重视效率，什么都要快，不要品质，公事公办，犒赏员工的方式就是给钱，没别的招
讨好秘决：1 反应能力要快；2 配合能力要好
D型主管不怕工作能力强的，也不怕你功高震主，因为如果你太嚣张，他会直接炒掉你；这型的主管也不需要你体贴他，因为他不会体贴人，你体贴他也没有用，他的观点是，帮他赚钱就会发你钱。
为别的表现也同样重要）
I型人——影响型（快乐保证）
俗称“人来疯”“万人迷”，长袖善舞爱朋友，热情分享，属于“人来疯”类型，进办公室绝不先办工，先调戏女员工，哈拉打屁，换个说法，进来不会先进办公室，一定是先巡视，关怀大家，会先聊天。 讨好秘诀：3 观察入微，贴心但低调
对I型主管来说，反应快不快不是重点，重点是要搞到他开心，他重视感觉，乐于分享，喜欢站在舞台表现，所以“第四条工作能力够强，功高但不震主”千万不能犯，否则他会很失落，他最喜欢的人生是：我负责应酬上司，剩下的事情由你负责，但是功劳归我。做到这样，I型主管会很爱你。
S型人——稳定型（安全感保证）
温吞，个性好，按表操课，需要得到直白清楚的指示，没办法“看着办”。主管交待的事一定誓死完成任务，但一定是最后一秒完成的。职场人称“焚火炉”，吞人所不能吞，忍人所不能忍，凡事不轻易动怒，可以做枯燥乏味的工作20年不离职。稳定，脾气好，贴心，不爱改变。
讨好秘决：3 观察入微，贴心但低调5 不定时帮忙收集有效资讯，不求回报
C型人——谨慎型 （品质保证）
外貌斯文有礼，男生优雅，女生有气质。做事吹毛求疵，防御心重，要求完美重程序。善于分析，规划，逻辑能力非常强。总会先质疑别人，不会一开始就相信。太完美主义，把大家都当幼稚园儿童，怕你听不懂，会一直讲同一件事，一句话要花五句话来解释。不喜欢嘴甜的人，觉得太能说的一定不是好人。 讨好秘诀：2 配合能力要好5 不定时帮忙收集有效资讯，不求回报6 肯负责
推荐第4篇：职场沟通案例分析
精选沟通案例分析
案例一：不会沟通，从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二：同样的事物，不同的理解
前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？
晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针„„
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。
案例点评：
看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。
当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。 同样的事物，不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候，需要细心地去体会对方的感受，做到真正用“心”去沟通。 案例三：张丹峰的苦恼
张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业，出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任，就对制造部门进改造。张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
每天早上，所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上，张丹峰很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，张丹峰这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。
为了这件事情，张丹峰多次开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通.
案例点评：
张丹峰的苦恼是很多企业中经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解张丹峰的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调、开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然张丹峰不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。
后来，张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表。 在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通！
案例四：研发部的梁经理
研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。
部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。
但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。
李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。
这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。
陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。
了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。
案例点评：
很多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。实际上，面对面沟通所花的些许时间成本，绝对能让沟通大为增进。
沟通看似小事情，实则意义重大！沟通通畅，工作效率自然就会提高，忽视沟通，工作效率势必下降。
结束语：作为专业监理人员，不仅需要扎实的业务技能和专业知识，而且需要良好的沟通能力，与内部人员沟通，与建设单位沟通，与施工单位沟通，处理各方关系等，都离不开良好的沟通技巧。希望大家通过以上的小故事，有所思考和感悟，在实际工作中有目的的加以运用，提高沟通的能力。
企业沟通交流案例：经理与下属案例二
案例涉及人员： 主管：营销部主管马林 下属：营销员小刘 案例情景：
小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。 “小刘哇，今天业务办得顺利吗？”
“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。”
“不错，”马林赞许的说，“但是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢？你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大，你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗？”
“调查清楚了呀，”小刘兴奋的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在网上了解到他们需要供货的消息，又向朋友了解了他们公司的情况，然后才打电话到他们公司去联系的，而且我是通过你批准才出去的呀！”
“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我只是出于对你的关心才多问几句的。” “关心？”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧！” 案例分析：
1、谁的错误？
很明显主管马林做错了，关心下属的业务，被下属认为怀疑自己的业务能力，而业务能力是下属吃饭的根本，不容任何人怀疑的，因此产生了冲突，影响了双方的心情，不利于工作的开展。如果把下属进行分类，按照能力和意愿来分，下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的，有低能力高意愿的，有低能力低意愿的四种类型。
对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉，他完全可以自己搞定，只要授权给他就可以了，看结果不要看过程。
对于高能力但是意愿比较低的员工，主要是老员工，可以和他一起规划他的职业生涯，充分激励，时刻关注对方的工作积极性，也要看结果、看人而不是看过程。
对于低能力并低意愿的下属，他们把工作看作生活，追求“睡觉睡到自然醒，拿钱拿到手抽筋”，每天按时上班，按时下班，这样的人不要给机会，“该出手时就出手”。
对于低能力而高意愿的下属，要关注对方工作的过程，事先指导，事中询问，事后检查的方式，尽量多一些指导。
很明显马林主管认为小刘的意愿很好，但是能力可能不能达到他的要求，因此过多的询问了，而引起了小刘的不满。其实马主管是有权力，询问下属关于工作方面的一切事情的，只是没有考虑到小刘是个“小心眼子”，引起来误解。
对于小刘也有很严重的错误，上司询问你的工作情况，是上司的工作职责，如果上司连这点权力都没有，做上司还有什么意思？所以要平和地看待这个问题，不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑，或许上司只是好心地提醒，或许上司对这个客户更了解，或许上司以前犯过类似的错误，想给你提一些建议，还或许上司对自己信心不足。连上司询问工作情况，都要产生逆反，怎么和上司相处，怎么和其它同事相处？一定在这家公司得不到重用。另外有些话也不要说破：“你是对我不放心才对吧！”这样的话就没有给上司回旋的余地了，上司怎么回答？如果他同意你的观点，就证明他不相信你的能力，以后的工作没有办法开展。如果他说相信你的能力，可你又不这么认为，他也询问了工作的情况，短时间改变你的观念很困难。所以小刘最后一句话是带着很强烈的情绪，上司将很为难。
2、上司的做法：
从上面的对话可以看出来，小刘没有多少工作经验，把情绪带到工作上，情绪是个人化的东西，工作是公司的事情，两者不要搞混乱。当你能很好地利用情绪来感染别人，带动别人，争取别人的支持时，情绪才能起到正面的作用，否则会起到反面的效果。如果马林直接和小刘谈信任的问题，很多话会不好讲，建议马主管找一位自己信任，同时小刘信任的老员工来带一下小刘，让他认识到上司询问工作进展是正常的，并在工作中不要太情绪化。
在一周之内马主管不要搭理小刘，开会不要点他发言，平常也不要和他打招呼，他如果有工作汇报，简单地应付一下，让小刘感到上司对他是冷落的。然后找老王，协助解决小刘的问题。一天小刘感到很苦恼，找到了老王，想沟通一下。在一个快餐店里面，小刘请客，开始请教老王。 “最近我感到很苦闷，我知道我得罪马林了。”小刘说。
“哦，怎么会呢？你们相处没有多长时间。”老王笑眯眯地看着小刘。
小刘挠挠头说：“可能是我上司说他对我不放心，惹他生气了，他现在都不理我了。”
“上次的事，我也听说了，你们当时好象搞得很僵。我觉得没有必要，工作就是工作嘛，那来那么多想法，更不能有情绪呀。”老往还是微笑着。
小刘委屈地说：“我最后带着情绪，这是我不对，但他问得那么细，就是不相信我，还说万一这个单子反复，会影响士气，当时我就生气了。”
“那么你说如果这个单子反复了，会不会影响士气？马林说的有没有错呢？”老王说。 “如果反复了就一定会影响士气，其实他说的都没错，但我感觉他不相信我。”小刘说：
老王笑着抬起头说：“他为什么要相信你？你凭什么被别人相信？他相信你，谁相信他？等你坐到了那个位置就知道了，我们部门出了问题就是他出了问题，老板不会骂你，只会骂他，他的压力比我们都大。你看我们已经下班了，在这里吃饭，他还在加班，又没有加班费，工资比我们高不了多少，也不容易，你有没有站在他的角度想想？” 小刘在低着头沈思，
老王接着说：“人都是首先相信自己，其次才能相信别人，你也一样首先相信你自己，相信凭你的能力，那个客户一定没问题。但你的上司相信自己也没有错，所以他对你的工作问得仔细一点，自己来判断，这些都是正常的。他信自己没有问题，你作为下属，盲目地相信自己就有问题了，毕竟他是主管为公司负责呀，出了问题你的责任大，还是他的责任大？这个问题你想过没有？” 小刘点点头：“你说的有道理，他是主管，为部门负责。”
“所以对我们员工来说，关键是要争取到他的信任，怎么争取是个问题。你看我现在要到客户那里，打个招呼就可以了，签回来单只要说一下也可以了，他都不管我，为什么呢？我刚来和你也一样，每次他都问得很仔细，但我每次都能让他满意，以后他就不问了，只看结果。所以我认为要争取到信任，还是要从自己做起。”、小刘豁然开朗似得说：“那我应该怎么做？我现在一点头绪都没有，头发蒙。”
老王吃了一口饭，慢慢咀嚼完说：“我当年为这个问题付出了很大的代价，碰了很多壁，换了几家公司，才发现“天下乌鸦一般黑”，上司都是这样的，也有一些体会。以后你要请我吃大餐，不是今天的快餐就可以打发的，至于在哪里吃就看你的诚意了，哈哈。”
小刘不要意思地说：“今天是简单了点，下个月发工资，我请个大的。”
“我的经验很简单，就是一句话，从自己做起，提升自我价值。你要让你的上司满意，你给他的要超过他的期望，刚开始他一定是不信任的，但你的成果每次都超过他的期望，他怎么还会不信任呢吗？其实他没有太多的时间关注细节，那个时候他就只问结果，而不问过程了。如果还问过程，只能说明他有点变态，哈哈，马林不是这样的。”
推荐第5篇：电视职场类节目分析
电视职场类节目分析
以招聘为内容的电视节目吸引越来越多的观众，其中以天津卫视《非你莫属》、江苏卫视《职来职往》和广东卫视《天生我才》三档节目在观众中的影响力最大，逐渐形成三足鼎立之势。
天津卫视《非你莫属》开播于2010年10月份，是最早的职场类节目之一，该节目节目请来的嘉宾团大都是名企CEO或业界名人，既有全国500强企业的高管，也有潘石屹、郭德纲、马艳丽等业界名人，风格十分明显，再加上亮丽的舞台效果、主持人经常能够引发颇具矛盾冲突的话题，一度创造出高收视率，但对现实中企业招聘效果的影响还需要具体评估。 江苏卫视《职来职往》2010年12月份正式开播，主打面试达人牌，这18位来自不同行业的企业高管担任面试达人，节目组对这些企业高管投入了巨大的宣传资源，在节目中也是反复出现公司、品牌、达人的经典台词等等，意在塑造面试官明星，包括个人品牌的互动营销推广方面做了大量的工作，使节目成为品牌云集最多、媒体广告主和个人获得巨大收益回报的平台。
广东卫视《天生我才》起步较晚，2011年6月开播。《天生我才》充分利用了广东作为中西文化交流重要津梁，体现出“务实、开放、兼容、创新”的岭南文化特质，节目更注重电视媒体对大众文化的影响力，节目过程中讨论职场发展的实用话题，更受职场人士欢迎，观众普遍认为《天生我才》每周播出的40分钟“不亚于上了一堂职场培训课”。
这种北非（非你莫属）南天（天生我才）东双职（职来职往）的三足鼎立趋势，在广电总局“限娱令”发布后，已经逐渐形成新的收视热点，这种寓教于乐的节目形式也被广大电视观众接受。 《非你莫属》与《职来职往》的区别比较以及分析主要为以下几个方面。
主持人：
要知道一个电视节目的成败很大程度取决于这个节目的主持人，尤其是电视节目主持人，不仅需要有极其专业的职业技能，更是需要有自己的主持风格以及强大的控场能力，《非你莫属》的主持人是前央视著名主持人张绍刚，张绍刚早年在央视二套主持《今日说法》，常年主持法制节目让他具备严谨、严肃、专业的主持特点，这些要素恰好是职场节目所需要的，再加上他成熟、儒雅的形象更加符合这类节目的定位和需要，但是让观众们欣喜的是，张绍刚在节目中更多是体现了他在表现属于自己符号以外的东西，观众们经常可以看到他与求职者以及嘉宾们的幽默调侃，并且尺度把握地恰到好处，这也让原本严肃的求职节目多了分娱乐元素，而这也正是观众们想看到的，观众们不喜欢一始而终的风格，略微而不失本质的改变会让人觉得惊喜。 《职来职往》的主持人李响以前是芒果台的知名主持人，他以前的节目大多与娱乐相关，这次主持职场类节目观众们显然感觉不痛不痒， 因为在《职来职往》上李响既没有张绍刚的那种成熟儒雅也没有原 本属于自己的娱乐风格，这就造成扬短避长的困惑，好在李响的职业素养相当过硬，虽然自己的主持没有太多亮点，但是在控场能力以及随机应变上做得还是非常完美的，总的来说，张绍刚在这类节目的综合主持能力上要稍胜不少。 嘉宾：
我个人觉得职场类节目之所以能成功，跟这些嘉宾们的贡献是分不开的，这些嘉宾大多是国内知名企业的CEO或者高管，他们在职场是职场达人，但是他们在镁光灯下更是电视达人，许多个性鲜明的嘉宾已经由职场明星变为电视明星了。
《非你莫属》以世纪佳缘婚恋网副总裁刘惠璞为代表，而《职来职往》则是 以北京天启一方广告公司媒体部总监马丁为代表，但是《非你莫属》和《职来职 往》最大的不同在于《非你莫属》的面试嘉宾大多为各个公司的董事成员，而《职来职往》则为各个公司的高管甚至中层，所以对于在电视上的求职者来说，在《非你莫属》能面对各个公司最顶层的上司，那么接收到信息和内容会更广阔一些，这些顶层上司更多时候会从职业前景和职业生涯角度为求职者提供各种各样的解答和帮助，虽然是求职，虽然是面试，但是《非你莫属》的面试嘉宾更显人性一些，如：解决网的许怀哲、聚美优品的陈鸥、人众人的杜葵„„这些嘉宾在节目既是老板也是老师，教会了求职者很多也教会了观众很多，相信这也是节目吸 引观众的地方吧。而《职来职往》的嘉宾大多为企业的中高层，所以他们所为求职者提供的东西更多是职场上的，而不是更长远的职业生涯规划上的，并且在整个面试的氛围中，《职来职往》的嘉宾会给求职者压力大一些，这其实是一把双刃剑，因为这在观众看来也好也不好，因为观众会更把这整个过程看成是一场秀，既然是秀并且很职业的秀，那么职业和秀便都不可少了，压力大对于求职者来说会艰难一些，而观众大多都经历过求职者的心境，那么他们肯定会站在求职者这一边，希望嘉宾们给的压力不那么大，这样势必会产生对面试嘉宾的排斥感，一个好的节目最重要最重要的就是不要让观众对节目里边的任何东西产生排斥感，哪怕一点点的排斥感都会影响到节目的收视率，但是反过来，压力也正是职场面试的真实体现，既具有压力也需要具有缓冲的部分，拿捏准确才能把节目做得职业而不失娱乐，显然《非你莫属》的嘉宾们在这一点上更胜一筹。
节目环节设置：两档节目的环节设置大体相同，都是每晚若干个求职者进场求职，然后由嘉宾灭灯或留灯的方式决定是否聘用该求职者， 而两个节目在环节的细节部分却稍有不同，《非你莫属》在其节目三个环节“自我介绍、天生我有才、谈钱不伤感情”中的界限不是那么清晰，很多环节都串联在一起，这在编导人看来是有失职业素养的地方，但是好在观众对此倒并不在意。而《职来职往》在其环节部分做 得相对完美一些，他们的环节界限明显，每个环节完成该环节需要完成的内容，尤显得非常专业，并且《职来职往》会有“求职故事” 这样的视频环节，而这是《非你莫属》所没有的，我个人觉得添加这样的视频环节无论是对于面试嘉宾还是电视观众都是非常有必要的， 因为求职者来面试，整个过程只是该求职者所展现出来的一部分，而视频的这部分正好填补了求职者在生活中的真实状态，以便于面试嘉宾的考察，而对于求职者来说也是有益的，因为在现场求职过程中求职者本身会收敛自己身上的很多东西，很多有利于自己或者不利于自己的东西都没有被表现出来，那么通过视频真实记录下来以后以便于面试嘉宾根据其内容找到很多问题的根源所在，既利于求职者的成长又利于招聘方的确认，再者，发现问题以及解决问题的整个过程对于观众来说也是一笔财富，因为大家相对场上求职者的问题也会将自己对号入座，相信这就是电视与观众一种无形的互动方式。而两档节目也同时设置了第三方的评委老师，《非你莫属》是由国际时尚礼仪专家周思敏、启铭国际教育交流中心校代团队总监莫华璋、心理咨询师陶思璇轮流助阵，《职来职往》则是由国际EAPA资质心理学家雷明老师坐镇，两拨评委老师大多都是学习心理学出身的，所以对于求职者都会有现场的辅导和帮助，但是《职来职往》的雷明老师在求职者的求职过程中仅仅只是对于求职者的心态和状态进行分析，并没有准确地站在第三方的角度上观看整个求职局势，所以略显主观一些，而《非你莫属》的老师们则尤为客观一些，他们会真正地站在客观的角度为 求职者以及招聘的面试嘉宾们分析各个人的心态和性格，并对他们提出意见，所以在这一点上《非你莫属》的第三方评审团表现得更为出色，而观众们也乐于看到更为客观的点评。
节目发展前景：就目前的收视情况来看，《非你莫属》领先于《职来职往》，并且《非你莫属》最近实行了一周双播制，把每个求职者的时间加长，并且更可观的是《非你莫属》已经逐渐形成了属于自己的节目风格，既有内容严肃的求职部分，也有嘉宾相互的良性竞争，例如观众们经常可以看到同为做婚恋网站的刘惠璞和慕岩在现场的“对掐”，幽默风趣却并不失风度，观众们就乐于看到严肃职场节目娱乐的一面，而且随着新一批企业老板们的加入，《非你莫属》中注入了更多新鲜的血液，并且新加入的老板们也是更有特色，比如观众们就见到了中国房地产大亨潘 石屹的身影，这种不断地更新嘉宾对于观众对于节目组都是特大利好的消息，因为无论是从商业赞助还是收视方面，《非你莫属》节目组都能赚得钵满盆满，而《职来职往》在节目的特点塑造上则略显一般，既没有嘉宾们良性竞争，也没有快速地嘉宾更新，这就导致节目被拖入恶性循环的泥潭，因为没有好的亮点就没有好的收视，那么也就没有好的商业赞助，也就没有了快速地嘉宾更新，所以关键的关键在于其节目组能找自己身上的特点，并且是《非你莫属》没有的，我个人觉得既然《职来职往》有视频环节的优势，那么就放大或者扩展这一优势，通过对这个环节的改良以增加求职者与嘉宾以及电视机观众的潜在互动，而形成《职来职往》的独特亮点，等有了亮点就有了后续的良性循环，但总体来看，《非你莫属》的前景非常开阔，值得观众期待。 电视节目就是为观众服务的，无论什么形式什么内容，遵循观众的内心感受是电视节目收视率的前提，《非你莫属》无论在硬件形态上还是节目特点自我炒作上都胜于《职来职往》，这就是因为《非你莫属》找准了观众脉搏，瞄准了观众在哪些时候想看到哪些东西，并且保证所看到既有营养又不失娱乐精神，这便是《非你莫属》的成功之处。
推荐第6篇：职场体验报告
职场体验报告
大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次的职场体验经历。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会职场实践的道路。想通过亲身体验社会职场，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 从工作中我也学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人. 打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧！暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼.
在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟.
一、职场体验内容：
通过应聘，正式成为一名药店员工，直接参与药店日常工作，服务顾客，告诉顾客相关的药品知识，为药店做活动宣传。
二、职场体验总结：
目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。
经历：这学期的暑假，我在家乡桂林资源找工作，资源是桂林的一个县城，资源近年来经济发展迅速。近年来入选中国十大最美乡镇之一，因为自己的家乡是在资源，所以就把资源做为我的实践地点;在资源十字街附近，我找到了一家药店，应聘成为了药店的店员，从7月15日开始了为期1个多月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些药店的工作流程，经过我耐心的观察和同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。首先要有良好的药学基础知识，要有耐心向顾客解释药的用途。一个多月的实习当中，我亲身感受着药店的梅一项工作，听说着其他店员们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时在工作中我感觉到自己的知识增长了很多。
实习结束后，老板给予了我900的工资，这是我的劳动所得。
职场体验成果： 社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准! 通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：
1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在店员的过程中，我总把自己当作是个顾客，以顾客的角度来考虑着一些问题，说到底，不管是什么服务行业，最终还是以盈利为主，所以在顾客发钱的同时我们要考虑在服务上不能有怠慢，要有耐心。今后不管做什么工作，都要学会如何让与别人沟通，这样工作起来就事半功倍了。现在我脑中的专业知识少之甚少，即便是些药学方面的知识，运用起来也很吃力。大学毕业之后，我是否也会像现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，在大学的时期并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。
我们要学会在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。
2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是每天都做着相同的程序，打扫卫生、整理药品，卖药，开单„我耐不住这样的生活，但其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。
总之，这次社会实践我收获很多。
推荐第7篇：职场体验报告
职场体验报告书
学院：艺术院
专业：广告学
班级：广告
姓名：郭文龙
学号：
0801 080407027
北京化工大学北方学院
2011年12月
职场体验报告
我来自北京化工大学北方学院艺术院，我们想知道的无非是一个能实现双赢的组织会是什么样的，它如何能使得员工感到满意并获得发展，同时又能盈利并创造价值。如今，我获得了一个好机会，来加入到一个这样的公司--三人行广告有限公司，并从自己的亲身感受中来寻找答案。
我对三人行广告有限公司的认识开始于对三人行广告有限公司中国员工满意度调查结果的分析。为了做好开始新工作的准备， 人事为我们安排了媒介的培训。我们的老师--姚先生是一个经验十分丰富的老师，他不仅与我们分享书本上的知识，还为我们更轻松的学习提供了很多背景知识。他知识丰富又幽默，使我们从培训中学到了很多关于媒介的知识。感谢三人行广告有限公司和人事为我们创造的机会。
我们中大多数人都处于职业生涯的起步阶段，公司里他们具有丰富的人力资源管理经验，告诉我们在学习新技术的同时，还有其他的东西需要我们在组织中不断学习。例如如何有效地沟通、如何管理时间，如何去上级打交道等。三人行广告有限公司已经为我们提供了一个很好的平台来学习和掌握这些技巧。
一个人成功与否取决于个人努力，但是一个好的起点和一个富有合作性的环境有很大的推动作用。在这里我们可以与三人行广告有限公司全球的研发团队一起分享新技术，可以与充满智慧的同事开发新产品和解决方案，在这里有机遇、压力、竞争与合作，以及自我实现的广阔空间。在以后的日子里，我们将努力工作，让自己的梦想成真，让我们在三人行广告有限公司实习的经历成为永远难忘的回忆。
随后，我参与了各部门内开展的满意度结果沟通会议，并且写了两个沟通过程报告。在8月份，我作为实习生加入了三人行广告有限公司，参与了一系列的活动，学习了很多材料，并对其中一些材料做了翻译。这些活动包括新员工入职培训，第五财年薪酬改进小组讨论，亚太区第四财年员工沟通会议等，学习的材料有三人行广告有限公司商业行为准则、公司核心价值观、绩效管理过程、三人行广告有限公司人才优势指南等并且将他们翻译为中文，做成PPT以便以后使用。从这些活动中，我学到了很多东西，并且很多新的想法不断在脑中浮现出来。我相信三人行广告有限公司一定可以给我理想的答案，而我正试图将它变得清晰，明确并且可以在以后不断的发展。
经过三个月的实习期，让我对工作有了初步的认识，在大学里第一次踏入公司，第一次感受工作的氛围，从中我收获了许多，或是经验或是教训，总之这次经历给我的人生打下了基础，迈出人生真正工作的第一步! 在刚刚进入公司里，那个陌生的环境下，对于我这个本来就有些内向的孩子，一时不知如何是好？没有人搭理我，我就坐在那里不知所措，直到公司安排人教我工作我这才醒过神来，起初的我在公司里的人看来我就是一个白痴，什么也不会做，公司人教我做的东西我还犯了两次错误，受到了批评，虽然心里很不是滋味，但毕竟是自己做错了事情，自然要承担责任。
进入公司的一周时间里，带我的人说不会给我特别多的工作，教一些基础的东西，首先了解一下公司的制度，操作流程等，具体的再慢慢渗透，随着时间的推移，我所接触的公司的工作也渐渐多起来，这让我心里很高兴，虽然有点累，但是可以学到很多知识，这些是在学校里学不到的，在公司里不光要做好自己的工作，在为人处事上也可以得以锻炼，我自认为这方面自己做的很不好，以后一定要加强，这都是在公司才真正意识到不是单单的做好本分工作就可以，公司其实就像一个大家庭，我们必须有交流有沟通，这样公司才会跟好的发展下去。
实习的期间，我严格要求自己，准时上下班，虽然每天都奔波在学校与公司之间，虽然很幸苦，但是能学到知识也是值得的。在学校我们学了很多的理论知识，到了公司以后正是我们把它运用到实践当中的最好时机，但是现实和自己所想并不是很一样，并不是你想怎么做就可以的，所接触的工作内容只是之前听说过，但没接触过，这就需要我用心去学习。
过了一段时间，我大概了解了公司一些基础的东西，我就开始正式工作上面的东西，以前在学校的时候，基本上很少用excel，但是到到了公司之后，接触的第一件事情竟然就是做excel表格，当时我里面好多基础的东西都不会，但是交给的任务就得完成，自己就开始上网查知识，现学现卖，随着时间的推移，现在的我excel使用的可以说还算不错了，紧接着我又开始接受做ppt和整理工作，这个相对于excel而言，要轻松一些，毕竟ppt在学校用的还是比较多的，但是还是会有许多困难，在公司里不是像学校那样有的时候简单做一下就可以，因为这分东西是要给给公司很多钱的人看的，所以要做的很好，无论是单纯的文字上还是排版上都得用心去做好，这项工作也让我学会如何做好的ppt，这也是一份不小的收获；接下来的时间里公司又分配给我新的任务，负责贴吧、知道、博客的维护，以及媒介监测的工作，在这短短的三个月的时间里，公司就教会了这么多的知识，而且不仅仅是这些，在做人方面我也得到了经验的指点，以前我也不善发言，见到自己的领导就会害怕，不敢说话，现在绝对不会出现在这种状况，这也是个不小的进步。
虽然时间很短，但是只要我们用心，会学到好多知识，收获很多，在这里我非常感谢三人行广告有限公司给我的这次实习的机会，我会在这个假期期间不断完善自我，在正式毕业之后，以一个精神饱满，斗志迸发的青年投身工作，积累经验，完善自我，不断进取，不断进步，走向成功。
我们的实习生年轻而富有朝气，勤勉努力。他们的学校与公司相距很远，但是即使在大雪天也没有迟到过。他们都珍视在这里工作的机会并通过各种方式去学习和实践，不仅仅是学习知识，还包括适应企业里的新环境。他们带来的新想法是我们忽略了那么长时间的，他们去观察、倾听，而后提出自己的建议„
对于如何平衡学习和工作，他们曾经感到困惑，但通过努力，他们已经学会了适应。一年的时间也许不足以学到所有的东西，但这将是他们未来职业生涯的开始。三人行广告有限公司很高兴为他们提供了这样一个机会，也希望看到他们能在三人行广告有限公司有更大的发展。
三个月的实习圆满结束了，带着满心的感激之情我和指导老师与公司的领导同事一一道别，在这三个月里，有劳累更有收获，有困难更有感动，亲历的每一件事都深刻而又生动地实践着我在学校所学的知识，更多的工作经验是从书本上获得不到的。我终于体会到“读万卷书，行万里路”的深刻内涵，实习是教学过程中理论联系实际不可缺少的重要环节。我会以此次实习为契机，努力学好专业知识、积累经验，踏实工作、求实创新！
推荐第8篇：职场体验报告
职场体验报告
职场，是一个充满竞争和挑战的地方；职场，是一个可以让人充分发挥自我能力的舞台；职场，更是一个让人学习和进步的阶梯。跨入职场，是一个让我们提前接触社会的绝佳方式；体验职场，是一个让我们提前感受职场氛围，接触职场技巧，熟悉职场的一个绝好途径。所以，在暑假期间进行职场体验对尚未接触社会的大学生而言是非常有必要的。
本次暑假，我们学校为了让我们能在暑假期间不至于荒废时间，要求我们到当地的医院去进行为期一周的职场体验。基于上述要求，又经过我慎重的考虑之后，我选择钦州市第一人民医院作为我这次职场体验的医院。在该医院进行职场体验期间，我感觉获益良多，受益匪浅。 医院概况
钦州市第一人民医院创建于1965年。是广西沿海地区的现代化医院。建院至今，该医院了荣获国家三级甲等综合医院、爱婴医院、全国首批百姓放心医院、全国院务公开示范医院、全国模范职工之家、全国人文管理医院、自治区爱国拥军模范单位、自治区文明单位、广西沿海医疗卫生产业人才小高地等荣誉称号，是广西医科大学、桂林医学院、右江医学院、广西中医学院、合浦卫校等30所医学院校的教学医院。该医院现开设有73个临床、医技科室；其中重症医学科（ICU）、肾内科是省级重点学科，泌尿外科、神经外科是市级重点学科。而且钦州市医学类6个质量控制中心挂靠该医院。这六个质量控制中心分别为临床护理、核医学诊疗、传染病医疗、临床输血、病案、临床检验，在本市的医疗安全方面起到了极为重要的作用。该医院在外科和内科方面取得了较大的成就。该院现有在职职工2193人，其中卫技1720人，正高级职称32人，副高级职称161人，教授21人，副教授69人，研究生导师4人，博士3人，在读博士2人，硕士研究生72人,具有广西高校教师资格90人。故该医院曾被市委组织部确定为广西沿海医疗卫生产业人才小高地。 体验内容
我的职场体验时间是从2015年8月1号到10号。在这几天里，我有幸遇到了几位经验丰富又和蔼可亲的值班医生带我。在那几位老师的带领下，本次职场体验我主要去了外科和内科两个科室去参观学习前4天，我去参观了外科科室。干外科工作的第一步，是学习进入手术室之前的工作：穿衣，戴帽，戴口罩，然后像小学生查卫生似的把指甲伸出让老师一一过目，如果太长了的话就会被带队老师无情的剪短，在外科里简直就没有任何可以情面可讲。在我经过各种繁琐的准备工作诸如洗手，衣着穿戴等之后，我终于可以进到手术室里看到外科医生的工作状态了。在这里我见识到了外科医生的紧张和忙碌。在这里，几乎没有休息的概念而言。在这里，我看到了医生精湛的医术和强烈的责任心。
后几天我去了内科体验医院，这里我去了消化内科。我的带教老师叫肖鹏，一个个子不高但却充满活力的年轻人。他是中山医科大硕士毕业的，知识渊博，人品又好。我跟了他我实在是感到幸运。自从跟了肖老师，看着我每天轻松的样子，旁边的同学都很羡慕我。其实不然，跟肖老师这短短的几天，我感觉比我在学校学的东西都多。首先他经常给我讲他们中山医科大的事情，讲他们是如何学习的，使我在思想上进步不少，而且他不断地鼓励我，使我面对病人自信心提高了不少。第
二、他对我的要求非常严格，1.写病历从不让我用模板，我写完后他会让我打印出来，然后认真的帮我永红笔改，让我甚是感动。
2、他会让我亲自接病人写首记、开处方、然后再教我如何正确的处理这个病人。使我受益匪浅。
3、最好的是他经常请我吃饭。。哈。。。。第
三、他一有空就会给我讲课，就跟以前在大学上课一样，给我把消化系统的常见病，比如消化性溃疡、消化道出血、胃炎等结合病人给我认真的讲一遍，使我能更轻松的接收知识。第
四、也是让我会受用一辈子的，那就是抄医嘱，他的理由是因为在好多内地医院都没有电子医嘱，到时候只有手写，现在积累什么病，用什么医嘱，以后就不会手忙脚乱。比如：消化道出血怎么处理、腹痛查因怎么处理。。。。。第
五、他听了我们学校对实习生的要求，他觉得太松了，让我应该按照他们中山大的要求来严格要求自己，总之肖老师对我的影响，我会永远铭记于心。谢谢你肖鹏老师。 这次职场体验让我受益匪浅，让我重新认识了医学和医生，使我更加坚定了要成为一名出色的医生的梦想。
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精选沟通案例分析
案例一：不会沟通，从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二：同样的事物，不同的理解
前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？
晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针„„
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。
案例点评：
看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。
当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。 同样的事物，不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候，需要细心地去体会对方的感受，做到真正用“心”去沟通。 案例三：张丹峰的苦恼
张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业，出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任，就对制造部门进改造。张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
每天早上，所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上，张丹峰很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，张丹峰这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。
为了这件事情，张丹峰多次开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通. 案例点评：
张丹峰的苦恼是很多企业中经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解张丹峰的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调、开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然张丹峰不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。
后来，张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表。 在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通！
案例四：研发部的梁经理 研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。
部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。
但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。
李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。
这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。
陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。
了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。
案例点评：
很多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。实际上，面对面沟通所花的些许时间成本，绝对能让沟通大为增进。
沟通看似小事情，实则意义重大！沟通通畅，工作效率自然就会提高，忽视沟通，工作效率势必下降。 结束语：作为专业监理人员，不仅需要扎实的业务技能和专业知识，而且需要良好的沟通能力，与内部人员沟通，与建设单位沟通，与施工单位沟通，处理各方关系等，都离不开良好的沟通技巧。希望大家通过以上的小故事，有所思考和感悟，在实际工作中有目的的加以运用，提高沟通的能力。
企业沟通交流案例：经理与下属案例二
案例涉及人员： 主管：营销部主管马林 下属：营销员小刘 案例情景：
小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。 “小刘哇，今天业务办得顺利吗？”
“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。”
“不错，”马林赞许的说，“但是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢？你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大，你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗？”
“调查清楚了呀，”小刘兴奋的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在网上了解到他们需要供货的消息，又向朋友了解了他们公司的情况，然后才打电话到他们公司去联系的，而且我是通过你批准才出去的呀！”
“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我只是出于对你的关心才多问几句的。” “关心？”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧！” 案例分析：
1、谁的错误？
很明显主管马林做错了，关心下属的业务，被下属认为怀疑自己的业务能力，而业务能力是下属吃饭的根本，不容任何人怀疑的，因此产生了冲突，影响了双方的心情，不利于工作的开展。如果把下属进行分类，按照能力和意愿来分，下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的，有低能力高意愿的，有低能力低意愿的四种类型。
对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉，他完全可以自己搞定，只要授权给他就可以了，看结果不要看过程。
对于高能力但是意愿比较低的员工，主要是老员工，可以和他一起规划他的职业生涯，充分激励，时刻关注对方的工作积极性，也要看结果、看人而不是看过程。
对于低能力并低意愿的下属，他们把工作看作生活，追求“睡觉睡到自然醒，拿钱拿到手抽筋”，每天按时上班，按时下班，这样的人不要给机会，“该出手时就出手”。
对于低能力而高意愿的下属，要关注对方工作的过程，事先指导，事中询问，事后检查的方式，尽量多一些指导。
很明显马林主管认为小刘的意愿很好，但是能力可能不能达到他的要求，因此过多的询问了，而引起了小刘的不满。其实马主管是有权力，询问下属关于工作方面的一切事情的，只是没有考虑到小刘是个“小心眼子”，引起来误解。
对于小刘也有很严重的错误，上司询问你的工作情况，是上司的工作职责，如果上司连这点权力都没有，做上司还有什么意思？所以要平和地看待这个问题，不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑，或许上司只是好心地提醒，或许上司对这个客户更了解，或许上司以前犯过类似的错误，想给你提一些建议，还或许上司对自己信心不足。连上司询问工作情况，都要产生逆反，怎么和上司相处，怎么和其它同事相处？一定在这家公司得不到重用。另外有些话也不要说破：“你是对我不放心才对吧！”这样的话就没有给上司回旋的余地了，上司怎么回答？如果他同意你的观点，就证明他不相信你的能力，以后的工作没有办法开展。如果他说相信你的能力，可你又不这么认为，他也询问了工作的情况，短时间改变你的观念很困难。所以小刘最后一句话是带着很强烈的情绪，上司将很为难。
2、上司的做法：
从上面的对话可以看出来，小刘没有多少工作经验，把情绪带到工作上，情绪是个人化的东西，工作是公司的事情，两者不要搞混乱。当你能很好地利用情绪来感染别人，带动别人，争取别人的支持时，情绪才能起到正面的作用，否则会起到反面的效果。如果马林直接和小刘谈信任的问题，很多话会不好讲，建议马主管找一位自己信任，同时小刘信任的老员工来带一下小刘，让他认识到上司询问工作进展是正常的，并在工作中不要太情绪化。
在一周之内马主管不要搭理小刘，开会不要点他发言，平常也不要和他打招呼，他如果有工作汇报，简单地应付一下，让小刘感到上司对他是冷落的。然后找老王，协助解决小刘的问题。一天小刘感到很苦恼，找到了老王，想沟通一下。在一个快餐店里面，小刘请客，开始请教老王。 “最近我感到很苦闷，我知道我得罪马林了。”小刘说。
“哦，怎么会呢？你们相处没有多长时间。”老王笑眯眯地看着小刘。
小刘挠挠头说：“可能是我上司说他对我不放心，惹他生气了，他现在都不理我了。”
“上次的事，我也听说了，你们当时好象搞得很僵。我觉得没有必要，工作就是工作嘛，那来那么多想法，更不能有情绪呀。”老往还是微笑着。
小刘委屈地说：“我最后带着情绪，这是我不对，但他问得那么细，就是不相信我，还说万一这个单子反复，会影响士气，当时我就生气了。”
“那么你说如果这个单子反复了，会不会影响士气？马林说的有没有错呢？”老王说。 “如果反复了就一定会影响士气，其实他说的都没错，但我感觉他不相信我。”小刘说：
老王笑着抬起头说：“他为什么要相信你？你凭什么被别人相信？他相信你，谁相信他？等你坐到了那个位置就知道了，我们部门出了问题就是他出了问题，老板不会骂你，只会骂他，他的压力比我们都大。你看我们已经下班了，在这里吃饭，他还在加班，又没有加班费，工资比我们高不了多少，也不容易，你有没有站在他的角度想想？” 小刘在低着头沈思，
老王接着说：“人都是首先相信自己，其次才能相信别人，你也一样首先相信你自己，相信凭你的能力，那个客户一定没问题。但你的上司相信自己也没有错，所以他对你的工作问得仔细一点，自己来判断，这些都是正常的。他信自己没有问题，你作为下属，盲目地相信自己就有问题了，毕竟他是主管为公司负责呀，出了问题你的责任大，还是他的责任大？这个问题你想过没有？” 小刘点点头：“你说的有道理，他是主管，为部门负责。”
“所以对我们员工来说，关键是要争取到他的信任，怎么争取是个问题。你看我现在要到客户那里，打个招呼就可以了，签回来单只要说一下也可以了，他都不管我，为什么呢？我刚来和你也一样，每次他都问得很仔细，但我每次都能让他满意，以后他就不问了，只看结果。所以我认为要争取到信任，还是要从自己做起。”、小刘豁然开朗似得说：“那我应该怎么做？我现在一点头绪都没有，头发蒙。”
老王吃了一口饭，慢慢咀嚼完说：“我当年为这个问题付出了很大的代价，碰了很多壁，换了几家公司，才发现“天下乌鸦一般黑”，上司都是这样的，也有一些体会。以后你要请我吃大餐，不是今天的快餐就可以打发的，至于在哪里吃就看你的诚意了，哈哈。”
小刘不要意思地说：“今天是简单了点，下个月发工资，我请个大的。”
“我的经验很简单，就是一句话，从自己做起，提升自我价值。你要让你的上司满意，你给他的要超过他的期望，刚开始他一定是不信任的，但你的成果每次都超过他的期望，他怎么还会不信任呢吗？其实他没有太多的时间关注细节，那个时候他就只问结果，而不问过程了。如果还问过程，只能说明他有点变态，哈哈，马林不是这样的。” 测试题：
1、组织管理活动中最重要的组成部分是： a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) 下级服从上级 团结协作 有效沟通 人员培训 88% 38% 28% 18% 是一个人经常的行为特征 因适应环境而产生的惯性行为 包括显性行为特征和隐形心理倾向 包括隐形行为特征和显性心理倾向 人们的价值观念 人们的认识方式 人们的行为方式 人们的思想信念 直奔结果 是目标导向的 有根有据的 注重过程 沟通从问开始
重要的不是做了什么，而是说了什么
重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么 重要的不是你说了什么，而是你听到什么 25% 7%
2、沟通中个语音语调所占的比列是：
3、对于性格的描述，以下理解不正确的是：
4、人格特质在很深层次上影响着：
5、力量完美型的投诉的特点不是：
6、沟通的原则是：
7、沟通中肢体语言所占的比例是： c) d) a) b) c) d) 38% 55% 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 与活泼型的人沟通是，情绪要饱满一点 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满
与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
8、以下沟通方式不正确的是：
9、当遇到对方心门关闭的时候，应该用的沟通方式是：
10、听众错位的主要问题表现在： a) b) c) d) 该与上司沟通的，却与下属进行沟通 该与下属沟通的，却与同事进行沟通 该与同事沟通的，却与上司进行沟通 该与上司沟通的，却与同事进行沟通
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职场维权案例及分析
2011级自动控制系 自动化专业
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案例回顾：
2007年4月，吴某被聘为某商场的营业员，并与该商场签订了为期两年的劳动合同，合同规定：吴某需先交200元风险抵押金，如果吴某违约，则200元押金不再退还，李某试用期为六个月，试用期每月工资为500元，试用期满后每月工资800元。合同还规定，如果李某严重违反商场的劳动纪律或者患病住院、怀孕等，商场有权立即解除劳动合同，并且不需要给吴某任何经济补偿。该合同存在如下几处违法：
1、《劳动合同法》第九条规定 用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。案例中商场要求缴纳200元风险抵押金明显违反了规定，是违法的。
2、“如果违约，则押金不再退还”，明显违法。现行劳动合同法规定，违约金只适用于两种情况：A.劳动者违反服务期的约定 B.劳动者违反竞业限制的约定，其他情况不得约定违约金，单位也不得收取。
3、试用期为六个月违法。《劳动合同法》第十九条规定 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限
本案合同期限是两年，试用期应不得超过二个月，却规定试用期为6个月，明显违法。
4、“试用期每月工资为500元，试用期满后每月工资800元”。试用期每月工资为
500元违法，劳动合同法规定：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 本案中试用期的工资低于劳动合同约定工资的百分之八十，故违法。
5、“患病住院、怀孕等，商场有权立即解除劳动合同，并且不需要给吴某任何经济补偿”违法。劳动者患病有一个医疗期，医疗期未满，用人单位不得解除劳动合同，即使要解除，也要等医疗期满后，并且必须支付经济补偿金。怀孕的妇女，用人单位不得解除劳动合同。法律依据如下：
《劳动合同法》第四十二条规定 劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同：
（一）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
（二）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
（三）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；
（四）女职工在孕期、产期、哺乳期的；
（五）在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；
（六）法律、行政法规规定的其他情形。
个人小结：通过一学期的学习，已经可以清楚的判断用人单位哪些的行为是违法的，已经有维护自身合法劳动权益的意识，知道要维护自己的合法权益。通过学习，对《劳动合同法》有了一定的了解，知道在与公司签订劳动合同时应注意的几个基本事项：试用期的时间与劳动合同签订的期限有关；用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物；试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准；用人单位不得解除劳动合同的情况有哪些；在什么情况下个人可以与用人单位解除劳动关系；在劳动过程中遇到争议该怎么处理……今后我也一定会认真学习这些有关法律，用法律给予我们的合法权利维护自身权益，这学期的职场维权课让我受益匪浅，我一定会受益终身的！
第11篇：《非你莫属》职场真人秀节目分析
《非你莫属》职场真人秀节目分析
摘要：《非你莫属》是一档职场真人秀节目，将严肃性和娱乐性完美地结合在一起，是对传统的面试方式的颠覆，以一种新的方式来选拔和挑选人才。以贴近社会热点、真实、娱乐、竞技、实用的特征得到受众的追捧，本文从其节目的内容、形式、主持人等方面分析《非你莫属》此档节目的发展特点。
关键词：《非你莫属》求职真人秀发展特点
正文：《非你莫属》是天津卫视2010年10月31日倾力推出的，一档大型电视职场招聘真人秀栏目，每周日晚21:10播出，在其一小时的栏目中，通过展现5位应聘者与12为BOSS的精彩博弈，逐渐培养了一大部分观众群体，也是的该栏目一经推出就占领了收视和传媒关注的制高点。主持人张绍刚一再提醒在场的老板：“我们是一个靠谱的节目，一个靠谱的平台。”《非你莫属》之所以能够在开播短短一年的时间里，俘获全国人民的眼球，取得较高的收视率，总结起来，就两个字——靠谱。
一、节目的策划
“真人秀”文化生动地反映着社会现实，它满足着人类猎奇、窥私、求知的欲望，吸引着大众的注意力。因此电视栏目的定位与时俱进，兼具话题针对性和现实贴近性的特点。在《非诚勿扰》大火的时候，和朋友聊天时谈起，人生无非两大事，成家与立业。《非诚勿扰》自然是解决了“成家”的需求，那怎样才能立业呢？没多久，天津卫视给出了答案——《非你莫属》。找工作，几乎是每个人都必须面对的问题，因为这有关生存。爱情可以没有，但面包则是人类生存的必需品。没有工作，自然没有面包。
（1）节目定位这是一档职场招聘节目，通俗点就是个找工作的节目。每期有三位来自全国不同地区的真实应聘者；每期12名一流企业高管组成波士团现场招聘，利用自身不凡身世背景及奋斗经历，对应聘者进行评判和挑选；同时，节目中的2名国内资深职场人士及心理专家，用专业知识给应聘者真实的就业指导意见。从这一方面来讲，这是一档普及面试及就业知识的严肃类节目。
同时，细细分析，这档节目又深深地带有“真人秀”的烙印。从中国当下电视流行的趋势俩看，真人秀已经撑起了电视界的半边天。《非诚勿扰》、《非常了得》、《我们约会吧》、《中国达人秀》等等一些热门的电视节目，都是在这个范畴之下的。而真人秀类的节目如此地受电视观众的欢迎，最重要的一点就是其参与性和娱乐性，观众可以和选手一起喜忧、沉浮，同时获取一些娱乐性质的心理需求。
如此一来，《非你莫属》讲严肃性和娱乐性完美地结合在一起，开创了一档史无前例的职场招聘类节目。
（2）受众分析。如果要找到最邻近的受众人群，那自然是刚开始找工作的人和失了业重新找工作的人。据全国就业工作座谈会给出的数据，2010年应届毕业生规模是本世纪初的6倍，2011年高校毕业生人数为660万人，“十二五”时期应届毕业生年平均规模将达到近700万人。“毕业即失业”在一开始是大学生们自嘲的一句话，可是现在已经成为了社会的共识。日常生活中，工作问题也是人们谈论的几大话题之一。对于刚刚毕业的大学生们，他们大部分人都没有太多的面试经验，还不能明确企业和个人的内在关系。最直观的体现，就是找不到工作。归结原因，没有学习这方面知识的渠道；对于失业之后重新找工作的人群，有了一定的工作经验，想寻求更高更好的发展平台。可是，并不会有猎头公司会注意到那么多平凡的工薪族。想谋求更好的发展，只能靠自己。另一方面，这些急需找工作的人群，又衍生出一些本不会关注此类节目的人群，即家人。
刚毕业的学生并不是电视的直接受众，他们往往是通过网络电视或者视频来收看电视节目。如此一来，这档节目就超越了传统的电视节目仅仅是通过传统媒介传播的局限，受众的范围也从传统的“土豆”，拓展到庞大的网友群体。
（3）栏目环节设置。《非你莫属》共置4个环节——“自我介绍”、“天生我才”、“别对我说谎”、“谈钱不伤感情”。首先，做自我介绍，通过VCR等基本资料，再由主持人做一些简单的提问，12位老板做出第一次的判断；其次，在有老板留灯的前提下，紧接着是“天生我有才”，可以表现一下自己的才艺，或者与应聘职务相关的专业技能，再由12位老板做出第二次判断，留下的老板给出职位。再次，如果剩下的灯在两盏以上，就由选手灭掉多余的，进入“谈钱不伤感情”。通常进入最后以环节的选手已经是获得了大半的成功，通过选手和老板就薪金待遇方面的交涉，选手做出决定。
当今的择业都是双向的。张绍刚经常挂在嘴边的一句话就是“上杆子的不是买卖”，只能是劳资双方都有意向，买卖才能谈成。就节目环节设置来说，还是相当靠谱的。自我介绍，如同真正的面试一样，应聘者将自己推销给老板们。然后，老板凭着自己的阅历给出第一次判断。这是对招的第一回合，双方的地位悬殊不大，但老板略占主动。再往后，应聘者主动出击，诱惑老板上钩。再后，进入薪酬的讨论。可以说，这样的流程与真实的应聘现场基本一致。这也是这一档节目最最靠谱，最最吸引人的地方。
（4）主持人风格。节目对外宣传时是这样说的——“节目主持人张绍刚以机智幽默的主持方式掌控节目，为受众树立健康积极的求职观，引导正确价值观，并在节目中制造最大
限度的良性精彩冲突！”用一个网友的说法，张绍刚是“典型的小人得志”。其实，一个主持人的风格，也就在一定程度上决定了这一档节目的品质。
张绍刚在很多场合都说过自己的“斗志”，也就是说他跟人聊天或者“掐”的时候，是最有可能造成“良性冲突”的。但是，要注意这是良性的。也就是，他给出的价值观求职观是健康的，积极向上的。如此一来，所有的冲突都建立在一个“良性”的基础之上。就好像过去所讲的人民内部冲突，我们也正是从这样的良性冲突里获得乐趣，在乐趣背后感悟到一定的道理。张绍刚就是这样的一个人，嘴有点贱贱的，可是，人不坏。同样，他的主持风格也是如此。
二、节目本身的属性
（1）价值导向的严肃性和教育性。节目组对外号称的是“为受众树立健康积极的求职观，引导正确价值观”。这一点在多期节目中都有体现。比如在很多期里刘惠璞都反复在说一个合法的问题。劳动法，合同法，等等一些法律常识在节目中都与一定的体现。节目是一个平台，没有对任何一方有任何的偏袒。主持人也一再地对老板们提出严格的要求，一定要靠谱。对于当下的情形，求职者是弱势的群体。只能是企业真正的为职工考虑，这样的局面才会有所改善，这对劳资双方都是有利的。这也是节目一直主张并切实营造的。
举例说明，在一期节目中，求职者王欣悦是本科学药学，硕士学药理学。但是，她来到节目里却选择了培训的工作。场外主持徐睿说：“可能缺乏职业规划的教育，对于教育资源的浪费，在这个舞台上，在这些求职者身上，得到了非常大的体现。”从上面的例子可以看出，节目从本质上是严肃的，是靠谱的。
（2）娱乐性。同样是这一期，求职者吉乐在讲述自己如何知道并得以出现在这个舞台上时，这样说：“她（吉乐妻子）先看然后去年差不多十一二月份儿那会儿吧，还是头几期的时候，她就看，看完以后说，老公赶紧快来看，有一特好的节目，俩老板跟上边掐，好玩极了，是吧。”吉乐所说的这两个老板，即慕岩和刘惠璞。一个是百合网副总裁，一个是喜鹊网的副总裁。一个行当，在一个平台上，能不掐吗？这就是节目的娱乐所在，也是上面所提到的良性冲突。
从真人秀这个角度上说，娱乐性也是决定节目成败至关重要的一个因素。有火花，有冲突，才有看点。节目中出现的话题人物，最近一期的张翔，早先的伪娘，甚至于张绍刚本人，都带有很大的话题性。有了话题，自然就有了关注。恶性的与良性的这个先不给出定论。
第12篇：职场橡皮人报告
职场橡皮人报告
（物种）职场橡皮人
【质地】犹如橡皮做成，不接受任何新生事物和意见，对于批评与表扬无所谓的人，职场橡皮人报告。
（生态&危害）
》自以为是，软硬不吃。
过度自信的“橡皮人”不在乎别人任何看法和质疑。但在团队化工作模式盛行的今日，讨论之前不能跨过的程序，“橡皮人” 哪会理会别人的反对意见？盲目的自信只让人盲目的坚持，用不屑和封闭把自己打扮成一个彻头彻尾的“橡皮人”。
》硬壳里面的脆弱人
自卑的人总是更需要自我保护来保证自己不是弱者，而“橡皮质”的外壳强度和韧性成了自卑者最佳的选择。
》百无聊赖万事空
失去了所有的目标和***，觉得工作真是无聊透顶，没有任何一点能激发兴趣，这就是悲哀的无聊“橡皮人”的心里感觉。
》心中有火，面上成霜
对职中不公平不如意的事情心理恼火，恼火不能化解便鞋反击，而反击无效的时候只能听之任之，用沉默来表示一种无声的对抗，所以，心中火有结成面上霜。
改造他们，力度小了他不在乎，力度大了，他还会反弹，一些不满回来
拉开门，请他从你视线中消失。
你离“橡皮人”有多远，“橡皮人”程度有多高？
1、上司布置工作后，你觉得工作简单，不必着急实施。
2、大小会议上走神是你的必修课。
3、一年之内，没有受过任何表彰或批评，但你不在乎。
4、你感觉领导总会有些错误安排。
5、公司改变管理制度，在你看来只是过场。
6、你觉得现在的新人什么都不懂。
7、出了问题就想总会有人解决。
》选择1-2项“橡皮”黄色预警，现在你还不属于“橡皮人”但已出现“橡皮化”的端倪。
》选择3-5项“橡皮人”橙色：你属于“橡皮”化，工作报告《职场橡皮人报告》。 因为有一些经验和能力，你虽然不至于被扫地出门，但也晋升无望，只能混混日子。
》选择6-7项“橡皮”人红色警报：你绝对是顽固的“橡皮人”，在职场上神憎鬼厌，你已成为被新陈代谢出去的预备役。
要从一个人转变为“橡皮人”，中间要经过怎样的基因突变啊？“警惕以下因素，否则你随时迈入”橡皮化“：
**沉醉成绩与经验：
一般来讲，橡皮族手头多少是有些资本的，手底下有几个新人，有一定的经验，对行业有一定了解，在公司还不算重要人物，掌握着重要的技术，老师不敢轻易辞退。一句话：我有砝码，你奈我何？
** 生命只剩下工作：这类橡皮族的生活中只有工作，工作承载了太多的负重，包括人生的成败，工作压力大过了工作的乐趣干越没劲。同时。，由于生活中缺乏其它调剂，令职业枯竭感雪上加霜。
** 长斯待遇不公平：你做得最多，成绩最好，可是升迁的总是别人，你的创意不错，可是思考成果往往被盗取。职场不是一个公平的环境，淌有绝对公平的存在。这让人对一切产生怀疑，不如橡皮下去，我行我素。
** 过度要求自我：这是初入职场人士的通病，怀着雄心壮志，却又不切实际。总是用自己的标准来判断整个世界。失败了，就龟缩一角用橡皮外套麻痹自己，而短暂的成功，会让你有下一个疲狂的目标，直到自己国所不及。
虽然橡皮状态，对于个人来说完全是出于自我保护和发展的需要，但却何能最终令你丢了饭碗、。因此要设法避免变为橡皮族。
1、投入社交自我保鲜
要想保持鲜活，必须与他人进行互动。研究表明，人的归属感安全感和价值感都在群体中获得，。工作时主动为别人去做你期待别人为你做的事情。
第13篇：职场人物访谈报告
职场人物访谈报告
访谈人姓名： 学院： 专业： 学号：
被访谈人姓名：张凯
工作单位：昭通市永兴建筑工程公司 职务：项目经理
访谈时间：2014年11月15日 访谈方式：QQ平台对话
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一、单位介绍
1.背景：土木工程专业，在校期间学习成绩和交际能力很强，后被昭通市永兴建筑工程公司招聘，成为一名普通的施工人员，经过几年的打拼，因为工作成绩突出，目前成为该企业的项目经理，可他仍然努力进取，不断沉淀自己的实力，向更高的工作、生活层次前进。 2.单位性质：有限责任公司
3.主营业务：经营工业与民用建筑工程
4.核心价值观：首先，确定“客户至上”的地位，其次，细化“客户至上”的行为，最后，保障“客户至上”的匹配。5.薪资福利：交五险，年薪30万左右
6.发展前景：工作的方向和工作的范围比较广，前景广阔。
二、访谈内容
问：你好，你觉得现在从事工作的要求是什么？
答：主要是全面负责项目的管理， 提高工程建设项目管理水平。
问：大学所学的专业知识对你现在所从事的工作重要么？
答：比较重要的，那些知识是我现在工作的基础，没有那些知识，就没有
现在的我。但是这也要对人而论。
问：除专业知识以外，您觉得从事目前工作还需要具备哪些能力，其中哪
些是能够在学校里得到锻炼和提升的？
答：现在还需要与人交际的能力，团队协作能力以及能够保持良好的心态，
对于这些能力，你们可以在学校积极参加社团活动，还可以与同学一
起参加一些像篮球赛一样的团体活动，这些都有助于工作能力的培养。
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问：那你毕业时最初对于期盼职业的定位是什么样的？
答：最初我毕业时，那时候对自己的未来充满了希望，而且非常渴望自己 能快点出去，不要被困在平静的校园生活中，有时还憧憬自己会很轻
易的找到理想的职位，我希望能找一个离家近，工作环境好的岗位，
工资倒是不在意，因为我相信经过我的努力，我的工资会涨上去的。
问：求职过程中该定位有无调整？ 答：那是当然的，理想永远不能代替现实。 问：现在工作是否符合你的定位？
答：有一点出入，不过我一定会向我的理想进发的。（“嗯，我也相信你会
取得成功。”）
问：你的家人对你选择这份工作有什么想法？
答：家里人都很支持我，因为他们都了解我，这份工作和符合我的性格，
也满足家人的期待。
问：毕业时尝试过哪几种求职方式，你觉得哪种手段最有效？
答：在我毕业的时候，有很多企业在学校举办了一次招聘会，我就参加了
一次，就被挑选了，但我没有盲目，同时 我搜集了不少的资料，然后
才下的决定。我认为参加招聘会很有用。
问：请你推荐一些品质较高的招聘会、求职网站或求职方式？
答：招聘会你可以在学校就参加，一般学校的招聘会就不错，至于求职网，
我不好推荐，我只能建议你在网上求职是，要多加留意，小心。你还
可以去公司求职。
问：你是如何获得目前这份工作的？ 答：参加学校招聘会。
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问：单位对于新员工有哪些培训? 答：公司送我们去实习，进行技能培训等。
问: 除了培训外还有哪些措施帮助新员工尽快适应工作? 答：找一些前辈带着我们，给了我们很多锻炼机会。 问：你觉得作为新人最希望得到的指导有哪些？
答：前辈的指导，因为他们很有经验，而且讲解起来很快就能懂。 问：作为用人单位，最希望新员工在这一阶段掌握的又有哪些？ 答：应该是尽快掌握公司业务方面的知识与技能。
问：在近几年的工作中，你有没有遇到过工作的瓶颈期或者低谷期，你最
后是怎么度过这一时期的呢，如果有的话能够简单分享一下吗？
答：可以。刚开始的时候我满怀期待，相信以自己在大学的能力可以很快
受到领导的重视，于是，我工作并不是太认真。结果显而易见，我被
老板批评了，我失落了一段时间，后来经过我父亲的开导，我放低了
姿态，埋头工作，终于得到了项目经理这个职位。所以无论以前是怎
样的，你必须一直努力，否则你就会被淘汰。
问：对即将毕业求职的师弟（妹），你有什么样的建议和期许？
答：1。首先需要定位自己做什么合适，要有一个职业生涯的规划。2.积极
争取学习和进步的机会。3.积累个人的信誉。从你的职业生涯的第一
天，就要按照诚信的原则办事。要做到，当人们提起你的名字的时候，
说，这人还不错，做事还行。4.注意利用资源。5.多听听成功的前辈
和成功的朋友的意见。最后希望你们都能找到适合自己的职业。
问: 谢谢你能够抽出时间接受采访。 答：不用客气，我也很高兴能参加这个访谈。
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三、访谈小结
第一，要重视实践机会。实践可以将意识的、模糊的、朦胧的东西通过自己的亲身体验变可操作的、可触摸的、有经验可循的，因此不要马马虎虎对自己的实习工作。实践时要注意细节，观察能力很重要，但是，实践不仅仅是观察，还要亲自动手做，很多事，看起来是一回事做起来又是另一回事了。
第二，我们从现在起就要积极关注社会动态发展，学习好专业知识，积攒社会经验，扩宽自己的人脉，为自己的未来道路铺好路基。
第三，注意培养自学能力，单独处理事务的能力。有很多人对我说过，大学的知识能在工作中用到的很少很少。大学的教育，目的之一就是培养学生的自学能力。单独处理事务的能力在工作中是必不可少的，而在处理事务的时候不可避免的会遇到很多自己在学校没学过的东西、自己从没接触过的东西或是刚出现的一些东西，在这个时候，自学的重要作用就不言而喻了。
第14篇：职场新人实习报告
实习报 告
一、实习单位简介：
江苏省徐州市万信通讯器材有限公司（三星维修站）成立于1999年11月，位于徐州市大马路189号，主要从事三星手机的售后工作。
二、实习岗位简介：
我于2012年11月至今，在三星售后担任前台一职。我每天的工作内容和职责是：
1、在开门营业前，打扫办公环境的卫生。
2、接待来咨询的、需要维修手机的顾客。
3、把需要维修的手机留下，并给顾客填写一张手机情况的单子，交给维修师并询问需要维修的时间，然后告知顾客。
4、把修好的手机的手机装好，贴好我们维修站的专门贴标。试验好了后交给顾客试验，确认无误后，将手机情况的单子收回，并起身微笑目送顾客离开。
5、打电话回访给来修过机子的顾客，让他们帮忙协助打分。
6、将还在保修期内的维修的客户信息、手机问题等信息输入微机系统，打好单后，配上更换零件，寄回三星总部。
三、实习过程
刚开始在三星售后的第一个星期，我在老员工的带领下，学习了基本的文明礼仪，并且学习了专业的接待语言及技巧。经过一个星期的学习后，我就开始正式上岗了。刚开始，有点不适应，难免会紧张，这时组长和颜姐等成员都从旁帮助和指导我，在我解释不通的时候，帮我向顾客说明我的情况，然后再回答顾客所提问的问题。我就在旁边认真的听，努力记住，下班回去后自己再做一问一答的练习。当再次遇到类此的问题时，我就可以自己解答告知顾客了。就这样，在我一天一天的积累和不断努力的学习下，一个多月后，我就基本上能够独自完成一系列的工作了。
不过，接下来的几个月也遇到了不少困难和问题，因为有些来手机售后的人带着情绪，甚至带着火气，有时候在得不到自己满意的答复后，就会冲我们这些售后人员发火。如果处理的不好，甚至会打电话投诉，或者摔桌子找事。这时，我必须要理智，克制自己的情绪，耐心的劝解，尽量的缓和他们的情绪。不过有些太棘手的问题还是需要组长或是领导来协商解决。 有一次，就是因为有个顾客提问一个问题，我回答的有点武断，他当时就火了，当着其他客人扯着嗓门训诉着我的不是。因为以前的顾客都是比较温和的，我当时有点懵，试图解释些什么，可是越解释他就越火大，后来他说了一些更刁钻的话，我就憋着气听他说。后来，是旁边的经理帮我解了围。事后，我回想起来，还是觉得当时正确的做法应该是先道歉，至少能让他不这么生气。后来，只要我觉得说的不太对的地方，我都会先礼貌的道歉，然后得到他们的谅解后，再继续回答他们的问题。
四、收获及体会
工作就是在不断累积的经验里学习自己以前不知道的解决办法，去完成好属于自己的那份任务。 虽然在实习期间，会很劳累，甚至还会面对别人的指责忍受委屈。但是，越是这样，我就更应该去克服这些难题。否则，我就不能从这些困难里学到什么，就不能够正确的去面对困难，处理难题，从而丧失自己的独立处理问题的能力，以后也不会干好工作的。
在这次实习期间，我学到如何礼貌用语，如何巧妙的缓解顾客的不满，如何让顾客愿意让我们帮助解决问题，从而圆满的解决手机出现的问题，让顾客满意我们的服务态度。如果实在没法解决顾客的手机问题，或者手机实在没有维修的价值，我们都会委婉、如实的告知顾客，避免顾客花冤枉钱，从而增强了顾客对我们维修站的信任。
人与人是需要沟通的，要认真耐心的倾听顾客的问题，然后认真回答他们的问题，尽力帮助解决他们的需求。要好好的和顾客相处，多一个对你满意的顾客就等于多一个朋友，可能有时候他/她也会帮助到你的。
这份实习工作，使我收获多多，也体会到工作的不易，想想工作这么多年的父母，我更要好好的工作，希望可以不辜负他们的期望，不让他们担心。
希望我以后可以多方面的思考问题，不止想出一条解决办法，要随机应变，勤于思考，更好的完成自己的工作。我要在工作之余，多看些书，多了解时事，让自己跟上时代的潮流，让自己更好的工作和生活。
2013年5月21日
第15篇：INFP职场优势与劣势分析
工作中的劣势
下面列出了你工作中可能存在的缺点，这些缺点有的比较明显，有的并不明显或你没有意识到，目的是为了让你“注意”到它们，并考虑产生的原因。缺点有些是天生的，而有些是长时间形成的，因此你不可能在一两天内改变，而是去提醒、思考。注意：其实知道存在的问题就是改变提高中很重要的一步，你会发现你正在慢慢发生变化。您工作中的劣势： *必须控制方案/计划，否则你可能会失去兴趣 *有变得无秩序性的倾向，很难把握优先处理的事 *不愿做与自己价值观相冲突的工作 *在做事方式上不愿按照传统方式
*天生的理想主义，这样可能使你得不到现实的期望 *讨厌以传统的或惯常的方式行事
*很难在竞争的、气氛紧张的环境中工作下去
*在处理及完成顽固的组织和人们打交道时没有耐心 *在预计做某事要求多长时间时有不切实际的倾向 *不愿惩戒直接肇事者，不愿意批评别人
工作中的优势
*考虑周到细致且能集中注意力深入某个问题或观点 *渴望打破常规思考，并考虑新的可能情况 *积极投身于所信仰的事业
*必要时一个人也能很好地工作
*对收集所需信息有一种天生的好奇与技巧 *能通观全局以及看到意识与行为之间的联系 *能洞察别人的需要与动机
*适应能力强，能很快改变你的行事速度及目标 *在一对一的基础上很极好地与人工作
个人发展建议
*设定切合实际的期望值； *重视让步；
*不要太主观地看待问题。
*需要学会现实地工作而不光是追求完美；
*需要发展其坚韧、讲究实际和说“不”的自觉行动； *需要更加强调和重视事实和逻辑；
第16篇：分析职场新人的离职率
职场新人甩手现象分析
又到一年毕业时,校园招聘现场
楚天都市报讯走上职场的90后员工越来越多，企业对于这些职场新人感情复杂。日前复旦大学公布一项调查表明，职场90后离职率整体高至三成，这些“说走就走”的新生代员工让不少企业老板和人力资源部
门负责人难以适应，该话题已在网络上引发社会各界人士热议。
电子、餐饮、销售
——武汉职场3大“流水席”
在很多人看来，“90后”仍是一群孩子，但这批新生代员工让不少用人单位感到头疼，招聘负责人反映，
“90后”员工个性都很强，他们对工作稍不满意，就会选择跳槽。
昨日在武昌起点人力资源市场，1991年出生的求职者刘豫刚满20岁，他正准备重新找工作。小李在武汉做过网吧管理员、商场售货员、流水线普工……用他的话说就是自己“工作经验丰富”。谈到多次变换
工作的原因，小李说，试用期就是了解工作的过程，干得不开心就尽早辞职，换个工作也不难。记者从武汉市几大人才市场了解到，电子电器制造业、餐饮商贸服务业、销售业三大行业90后等年轻员工离职率最高，普工、操作工等基层岗位需求量大的电子电器制造业更是高离职率“重灾区”，经常有员
工熬不过试用期离职。
伙食差、失恋、不能上网
——离职理由的各种“不靠谱”
纳杰人才市场招聘负责人尹雷介绍，制造业一线操作岗位中90后所占比例较大，员工的流动率甚至高达15%~20%，辞职的理由更是五花八门，食堂伙食太差、失恋、结婚、不想加班、甚至宿舍不能上网等都能成为原因，据初步统计离职理由超过50种，还有年轻员工因公司在旺季暂缓休假而招呼都不打就直接“消
失”。
谈起90后离职话题，不少武汉公司的人力资源经理在微博上竞相“倒苦水”。网名“江城一电”说，90后说要离职就得离职，跟他说有手续流程，他直接来句，那明天就得先给请假吧。一家电子设备厂人力资源经理徐先生说，有名90后进来做了3天就离职，当初要进来花言巧语，做了3天就要换公司，90后的
是不是都这么嚣张啊。
是缺乏责任心还是职场环境差
——追问90后高离职率现象
“招人、面试、办理离职手续、再招人、再面试，员工流动性太大会打乱公司节奏，加大人力成本。”光谷食客在线网相关负责人肖敏说，有点看不懂90后员工，他们很随意，说不干就不干，似乎根本就不在乎这一两千元的月薪。不少人还是差那么点责任心，不会考虑给公司带来的负面影响。“90后年轻员工离职率偏高并非都是员工不靠谱，企业也有责任。”纳杰人才市场招聘负责人尹雷分析，企业反映90后稳定性差，往往忽略了离职的合理化原因，比如随意提高招聘学历门槛，不兑现升职、加薪等待遇、员工没有归属感等。“新生代”对工作环境、福利待遇、发展机会、文化生活有更高的要求，“90后”员工初入职场，对未来发展规划还不成熟，流动性也相对较高。尹雷表示，面对90后，公司应更注重人性化管理、人本管
理，企业要主动适应新一代打工者的个性和诉求。
链接
怎么样留住新生代
针对90后频频离职现象，阿里巴巴董事长马云在微博上给出建议，新生代们关心3样东西，首先，今天的收入是否体面；其次，未来一两年能否得到个人成长；再次，公司的内外环境会不会给员工带来成长的快乐。如果员工离开多了，要反思自己是不是真的关心这些员工；如果觉得公司做的都很对，要看你招
的人对不对。
90后职场新人“画像”
复旦大学管理学院报告称，90后新生代员工整体上表现出5高5低的特征，5高：学习欲望强烈，创新意识较好，工作节奏快速，自我实现更高，个人兴趣更浓；5低：忠诚度较低，缺乏团队精神，责任心
较弱，抗压性较差，职业定位模糊
第17篇：职场**
职场**
刚毕业的大学生应该都希望在毕业后能够找到一份适合自己的工作……“公司规模、文化、薪资、待遇等等…..”。在目前竞争日益激烈的社会大环境中，能找到一份“好”工作确实不易，可是就算你找到了，是否能够在本企业中长久的生存下去或者得到提升又是你即将面临的问题，社会不同于学校，社会是需要你去创造价值的，你创造的价值最终是否能够属于你自己还是另一说。“团队配合、团队竞争、领导重视、领导排斥、领导利用”等等一些客观因素局限太多你的未来….! 如一位老员工在职场工作10多年依然没有什么起色，细细分析起来，这位老员工尽心尽力工作也无太大问题，可是为什么就没有得到提升的机会呢？主要分析有“同事关系、上司领导关系”等问题，有些时候不一定说工作能力有了，就能够得到提升，这在私营企业甚至国企是绝对不可能的，就拿这位老员工来说：他为人忠厚老实、技术出色、从进入某企业某部门后就一直担任他从事的技术工，工资4000，十年后，他的工资依然是4000多，没有达到任何变化！而他的领导是河南人，此人可以说没有任何技术甚至能力，他唯一能上台面上的就是与高层领导有关系，经常送礼，用这位老员工的话说：“我的上司埋没我好多年了！”，没办法，对于一个学历不高，有技术的老员工来说，换工作意味着再次失业，甚至面临着更多的损失，他只能委曲求全，而这位上司恰恰利用了他的弱点，也利用他的能力，完善了自己，保住了自己的位置！
你会说：“这位老员工为什么不给总上司送礼呢？”？，其实送过很多次了，而他的直接上司会时不时找这位老员工工作中出现的微量瑕疵，扩大化，让这位老员工认为自己始终有些不足，而他的直接上司就利用这点来说明：“其实这位老员工还不如我！”。
这个案例是非常典型的，在私人企业太多见了，所以我想说各位求职者与在职工作者，在企业中，不一定做的百分之百就是完美，越是完美的事情，就越会出来小人来抢占你的功劳，在企业中千万别做“独行侠”，到最后，你会徒劳无功，以功为过，慎之…！
无论是行政工作还是车间工作，都是与人打交到，而每一个进入企业的人，都希望自己能够得到老板垂青，因为只有这样才能够得到提升，多赚些钱，成为人上人，所以这就难免会发生争斗，这就是企业。现在很多企业文化都说的很好，什么“公平、公正、和谐、正义”，其实都是些空话，真正的事实是没有公平的，最痛苦的是员工，甚至优秀员工…..！
说一个我亲身经历的事吧，我在一家大企业上班，所在的部门30多号人，领导是一个表面正直，内心虚伪的一个人，部门超过20多个人反对他，甚至在背后诋毁，为什么会这样呢？这个领导经常撒谎，奖罚不明，处事不公，无担当的一个人，部门内部有愿意做事的人，他就一直安排这个人，没有任何激励，最后把人用急了，大连话说：“抓湖人！”；部门内部有不愿意做事的人，他也不管，为什么呢？因为不干事的员工脾气爆，不敢安排，这就是“吃软怕硬”，久而久之，最后大家都不愿意做，甚至等领导休息，该旷工的旷工，该逃避的逃避，部门一片混乱，一个部门30多个人，超过20多人旷工，有的两年中，最少旷了一年，有的旷了几个月，那么你会问：“这领导不上班吗？”，这里阐述下，工作性质是倒班，所以就出现这种情况…，而这位领导是视而不见，藏私舞弊，天天考核，天天倡导正义，最后部门紧紧剩下几个愿意做事的人，被这位领导安排的要死，真正有事的人，他却不管，只管放纵，而我恰恰是那几个愿意做事的人…..！
为什么不反映呢？员工跨过自己上司像上反映，上层领导能信吗？上层领导也会认为，你就是一个打小报告的，没什么可信而言，所以作为我们更多的只剩下忍耐了，现实其实就是这么残酷，有时候需要我们随波逐流，但是，我提倡：“无论别人如何，我对得起公司给发的工资，对得起自己的岗位，尽到了自己的一份责任……”.那么说这么多只为了告诉大家，职场如战场，不是说你找到了一份好工作，就能够顺风顺水的生存下去，也不是你拥有了好成绩就能够得到百分之百的回报，更不是做了忠臣就得到了提升，其实事实是残酷的，需要你的智慧在职场的道路上匍匐前行吧…….!
第18篇：职场
职场心得 [求职]
如果真的想要那一份工作，在面试结束后找一个机会，给面试你的人再打个电话。
我面试过许多人，给我印象最深的，除了帅哥靓女外，就是仪容整洁，谈吐大方得体 的那些人。
面试时最大的忌讳是：不懂装懂。
面试最大的技巧是诚实。
[简历]
一场招聘会，一位人力资源主管会收到几百份简历。千篇1例的简历让人厌烦。你能 做得，就是表明自己和别人有什么不同，能为公司带来什么。记住：你是一件特殊的“商 品”，让别人来购买。
[离职]
最后的离去和最初的到来一样，都要求做得完美。
永远不要做不辞而别这种傻事，无论你有多么地不满。
把辞职挂在嘴边是一件很愚蠢的事情。
离职前，要记得和上司、同事、下属、供应商、合作伙伴打招呼，表示感谢。
如果一个人能在面试时能和考官交上朋友，在离职后能和上司或老板成为朋友，他在 职场中的受欢迎程度会大于别人。
嘴上天天讲辞职的人，可能一二年都不会离开公司。真正辞职的人，往往是一声不响 地离开。
因此当你想好了要离职时，就不要在乎别人的挽留，要当断则断，不然会反受其乱。
离开一家公司后，轻易不要再回来，即使它开出比你以前更高的待遇和职位，也要考 虑再三。
离开一家公司后，尽量少去议论和评论它。
[公司]
网上曾流传过“XX公司不是我的家”的文章。公司当然不是你的家，任何一个企业都 不是你的家，它只是你职场人生的驿站，你只是一个匆匆过客。老板才是真正的主人。
[老板]
老板永远是对的。如果老板错了，前参照前一条。
要把老板变成你工作上最大的支持者。
向老板提不同意见需要勇气，更需要技巧。
[上司]
判断一个上司或老板值不值得跟随，可以参考以下几点：第一他带了有多少人；第二 这些人跟了他多久；第三这些人有没有赚到钱或得到发展。
上司给你任务越多你要越高兴，因为他越来越离不开你。
做你上司的人，可能很多方面不如你，但他一定有他的过人之处，你要做的，是先了 解和学习这些东西。
[下属]
下属不是管出来的，也不训出来或骂出来的，他们是你一手教出来和带出来的。
当下属犯错误时，首先反省自己有没有做错的地方，是否教导无方？
除非要杀一儆百，不然对下属要公开的表扬，私下的批评。
管理员工，重要的一点要学会换位思考。
一个主管的亲和力和威严感，就是对员工之间距离“度”的把握。
[工作]
一个员工要创造出自己工资五倍以上的利润才有在企业存在的理由，可以每天用这句 话问一下自己。
把工作仅仅是当作工作来做，你仅仅是在做一份“工”而已。把工作当作事业来对待 ，你会有意想不到的收获。
永远不要以为自己有多了不起，自己的职位对于公司有多重要，公司没有你照样运转 ，换上一个新人可能还会比你做得更好。
一个人在职场上能出人头地，原因有很多，如机遇、能力甚至是天赋，但勤奋一定是 必不可少。
进入和离开一家公司之间的时间不管长短，如果从中没有得到一些承前启后的新东西 ，是一种悲哀。
敬业的人走到哪里都受欢迎。
[行业]
任何一个行业，真正有造诣的人才总是少数，只要你沉下心来做，都会有收获。
在一个行业或岗位为你关上一扇门时，另一扇门也在悄悄地为你打开。
除非你确实不喜欢现在的行业和职业，不然不要轻易改行。不过如果你在现有的行业 或工作岗位上无法让你满意了，那么就早一点行动。春蚕化蝶的过程是痛苦的，但只有经 过这个过程，才能体验到鲜花的芬芳。
一个人开始是做一个行业里的职位，但越到后来，你能进入了一个由少数人组成的“ 圈子”时，你往往就是“业内人士”了。奥运会是举国盛事，十三亿人的中国，开幕式的 总导演不用选就是张艺谋。我们当然做不了也没有必要学他，但一定要在行业内有自己的 定位，力争自己的一席之地。
[专业与学习]
真正的专业知识，几乎都是在工作中学到的。有太多的知识，是学校里学不到的，老 师也不会教的，学校教育仅仅是个过程，那一纸证书，只表示你接受过一些基本知识而已 。
在工作要学会淡忘自己的学历，甚至是毕业院校，最重要的是学会学习。
你能在这个社会生存下来的，是你的专业。
你能在这个社会有所发展的，是你的人脉。
[薪资]
聪明的人很少会主动提出加薪，但他们会让老板或上司主动为他加薪。
年青时，不要太在意能在工作中赚多少钱，如果你用心地积累知识、阅历、人脉，到 了一定年龄，钱自然会来。
[职场人际关系]
成绩是别人的，错误是自己扛。在工作中做一个勇于承担责任的人。
尊重上司和善待下属同样重要。
离开一家公司后，逢年过年，记得给曾经的老板、上司、同事打打电话。
你有主动帮助过同事吗？如果没有，请你在适当时候主动帮助他们。
职场上最重要和最基本的“公关”就是尊重别人，哪怕是对一个给你打扫办公室的阿 姨，也要给予应有的礼貌和尊重。
虽说“举贤不辟亲”，但最好不要把自己的亲朋好友介绍进自己的公司，你失去的比 得到的多，麻烦比便利多。
[办公室政治]
有人的地方就有江湖，职场永远离不开“政治斗争”，但职场不是“政治斗争”的战 场。如何从中周旋，是一个人职场艺术成熟与否的判断标准之一。我的经验是，第一是尽 量中立。第二是如果要选择，跟“大”不跟“小”。如董事长和总经理取舍，义无反顾地 跟董事长。其它依此类推。
[恋爱与工作]
办公室恋情并没有电视剧里那么浪漫。私人感情最好不要带进职场，除非你有足够的 心理承受能力和一个良好的职场环境。
事业不是你逃避感情的借口，而是一种动力。
[其它]
多看一点关于职业生涯规划方面的书，很多人工作很多年，却从来没有了解过这方面 的知识。
[最后]
以上仅是个人一点心得，仅供参考。欢迎批评指正。
后记
最近好像进入了一个创作的高峰期。有好多东西想写，都写了草稿或纲要，但又难以 成文。
写作的涉及面也很广，企业管理、房地产评论、社会时经、政治、市场营销、广告艺 术，散文小品等。甚至对毛泽东和周恩来的研究最近也有新的心得。此外还想写小说！
这到底是不断知识积累和沉淀后的厚积薄发，还是临近三十的紧迫感激发了创作 欲，或是事业上一时不顺利的苦闷积压泻于笔尖，或者是感情上或明或暗，犹如大海上远 处的灯光，走近后却不见踪影，以致于重新埋头于创作？我也不懂！
噫，微斯人，吾谁与归。 -- 我横空出世 默默于世 轰轰烈烈一世 爱你一生一世 大隐隐于世 精魂永存一世
第19篇：初入职场述职报告
各位领导、各位评委：
述职报告
大家好！我叫XXX，2009年6月毕业于郑州大学机械工程学院机械设计及理论专业。怀着极大的热情，我于2009年8月3号进入郑州航天电子技术有限公司。现将我的个人基本情况和思想政治状况向大家汇报如下：
一、个人简历
2002年9月考入郑州大学机械工程学院机械设计制造及自动化专业，并于2005年12月成为一名光荣的共产党员，2006年6月圆满完成本科课程的学习，获得工学学士学位；同年，被保送至郑州大学机械工程学院机械设计及理论专业，继续攻读硕士研究生，2009年6月毕业，获得工学硕士学位。在校期间，主要从事“桥式起重机箱型主梁的结构优化设计”和“桥式起重机的虚拟样机建模与动力学仿真”的研究，曾参与了2008年河南省基础研究计划项目“箱形梁结构的拓扑优化设计研究”（项目编号：082300410170）。
在校期间，经过不断努力和坚持，曾获得一些奖励和荣誉，现简要列举如下： 2002——2006年，连续四年获“郑州大学二等奖学金”； 2002——2006年，连续四年被评为“郑州大学三好学生”； 2004——2005年，被评为“郑州大学优秀团员”； 2004——2006年，连续两年被评为“优秀学生干部”； 2005——2006年，被评为“郑州大学优秀毕业生”；
2006——2007年，《起重机主梁（1）结构优化设计研究》被评为“优秀毕业论文”。
二、业务素质
1、具有一定的理论基础和相关的业务能力。
本科四年，勤奋刻苦，成绩优异，四年本科机械专业课程的学习奠定了我扎实的理论基础；在校办工厂和中国一拖集团的实习，锻炼了我的实践动手操作能力，在卫华集团和日产的调研，增强了我的理论联系实际能力。担任学生干部的经历也是一笔宝贵的财富，不仅提高了我的人际理解及沟通技巧，也锻炼了我解决问题、组织协调等各方面的能力和素质。读研期间，对机械理论知识的学习更加专业化、系统化，进一步提高了理论水平，储备了扎实的基础知识和较强的专业技能，并且培养了独立完成相关课题的能力，具备一定的科研创新能力。
尽管所学专业与公司的岗位需求基本一致，具备一定的理论基础。但是做为刚刚走出校门的学生，我深知自己在实践能力上面的缺乏。所以，在进入公司之前，我就开始搜索资料，不断学习新的知识，增强对于公司产品的认识，为提高自己的业务能力和技术水平做准备，进入公司之后，在认真学习公司的规章制度和文化精神之余，积极向老员工请教，增强对于电连接器和开关的认识，争取为自己正式上岗奠定良好的基础。
通过在校期间的学习和业余的努力，我能够熟练运用AutoCAD和Pro/E软件，可以使用ADAMS进行仿真，以及运用有限元分析软件Patran/Nastran进行相关的有限元分析；在英语方面，目前是大学英语六级水平，读研期间曾获得英语免修的资格，可以流畅阅读行业文献，并且具备一定的听说读写能力。
2、发表的论文
在核心期刊上发表的论文有：
桥式起重机虚拟样机设计研究，矿山机械，2009（11）
3、个人素质
我是一个自信乐观、踏实沉稳的人，四年的本科生涯和三年的研究生历程，在各位同学和老师、领导、朋友及家人的关心和教导下，培养了我不断进取、勇于拼搏的竞争精神和认真细心、勇于承担责任的工作作风，以及良好的心理承受能力和团队合作的精神，这些都是今后干好工作的基础。在以后的工作和生活中，我会不断充实自己的业务知识，积极努力，不断提高自己在专业领域的技术和水平。
三、思想状况
作为一名共产党员，我坚决拥护党的领导，拥护党的路线、方针、政策，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极学习科学发展观的重要思想内涵，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己。
进入公司以后，通过一个月的入厂教育、培训以及相关程序文件、标准规范、质量与可靠性、职业健康与生产安全等的学习，深刻认识到要实现理论与实际的真正结合，不仅需要勤奋刻苦、努力钻研的精神，而且需要持之以恒的工作作风，也明白了由学校人向社会人转变的关键所在，同时也认识到自己在学校所学的知识对于实际的生产活动是远远不够的，也更激发了我不断学习，随时更新自己的知识存储的意识。
做为刚走出校门的学生，我深知自己知识的粗浅和经验的缺乏，在以后的工 1 作和生活中，我将牢记“热爱祖国、无私奉献、自力更生、艰苦奋斗、大力协作、勇于登攀”的“两弹一星”精神和“特别能吃苦，特别能战斗，特别能攻关，特别能奉献”的载人航天精神，用“严慎细实、诚勇勤和”要求自己，进一步学习专业知识，提高业务水平，解放思想、开拓创新，以饱满的热情和严谨踏实的态度对待自己的工作，争取为祖国的航天事业做出自己的贡献。
我的报告完毕。
谢谢各位评委！
XXX 2009年8月
第20篇：职场生涯人物访谈报告
职场生涯人物访谈报告
访谈时间：2011年10月31日 访谈方式：电子邮件 访谈人：张学艳
被访谈人：广西医科大学第一附属药学部临床药师万师姐
被访谈人简介：万师姐，广西医科大学第一附属医院药学部临床药师，毕业于桂林医学院药学院药学专业，广西医科大学药学院药理学研究生毕业。从事临床药师工作五年。
一、职场人物访谈清单
1、我所学专业为临床药学，职业目标为临床药师，计划考研。但是我还是很想明确一下，对于我来说，求职时，研究生相对于本科生最突出的优势在哪里呢？
2、师姐是如何找到现在的工作的呢？在此之前做过什么准备呢？
3、在师姐看来，求职面试中，单位最会看重应试人哪些方面呢？
4、师姐平常在工作方面每天都做些什么工作呢？你是否满意这样的工作状态？
5、你做这份工作都收获了些什么？最喜欢或最不喜欢的是什么呢？哪些工作比较有挑战性？
6、要胜任临床药师的工作关键要具备什么素质呢？
7、在行业内，先从什么样的工作岗位做起能学到更多的知识，最有益于发展？
8、据师姐所了解，从事这份工作的人在单位或同行业中得发展前景如何？
二、职场人物访谈记录
1、问：我所学专业为临床药学，职业目标为临床药师，计划考研。但是我还是很想明确一下，对于我来说，求职时，研究生相对于本科生最突出的优势在哪里呢？
答：首先是知识结构的不一样，研究生对于科研能力、阅读文献（包括英文文献）、临床知识的能力会比本科生高一个层次。 建议研究生选择有临床药学硕士点的大学，普通药学与临床药学的培养方向是不一样的。临床药学以培养应用型人才为主，对将来作为一名临床药师做了很好的铺垫。
2、问：师姐是如何找到现在的工作的呢？在此之前做过什么准备呢？
答：经过面试和考核我得到了这份工作。
我需要了解医院药学部需要什么样的人才，自己具有什么样的潜力，对面试中可能会问到的知识先熟悉。让用人单位发现自己的潜能。
3、问：在师姐看来，求职面试中，单位最会看重应试人哪些方面呢？ 答：基本能力：包括礼仪、服饰、谈吐、待人接物
专业能力：笔试、面试（最重要） 英语：4级或者6级
4、问：师姐平常在工作方面每天都做些什么工作呢？你是否满意这样的工作状态？
答：基础工作：处方审核，病例审核，规范医院的抗菌药物的使用，为卫生部的抗菌药物专项整治检查提供材料和数据。 病区工作：每天参与病区的查房，给医生提供药物建议，给患者用药咨询，规范病区药物使用，定期给医生和护士相关药物培训工作。做好全员抗菌药物的会诊工作。
希望制度上有所改变，给临床药师更大的权限和责任。
5、问：你做这份工作都收获了些什么？最喜欢或最不喜欢的是什么呢？哪些工作比较有挑战性？
答：当病人因为自己的方案从死亡边缘康复的时候，这就是一种收获。
不喜欢：有些科室对临床药师认识不足，使得临床药师在一些方面不能发挥很好的作用。会诊方案有时候医生不一定采用。 挑战性：疑难病人的会诊。
6、问：要胜任临床药师的工作关键要具备什么素质呢？
答：良好的沟通、交流能力。扎实的药学功底、对临床知识要有比较深入的理解。
7、问：在行业内，先从什么样的工作岗位做起能学到更多的知识，最有益于发展？
答：首先是门诊药房的轮转学习，其次是深入临床科室学习。
8、问：据师姐所了解，从事这份工作的人在单位或同行业中得发展前景如何？
答：这是一个朝阳行业，正处于一个上升期，它会越来越受到卫生部、医院、社会的认可和重视。
三、报告分析
对万师姐的采访，使我更加明确了自己的发展方向和目标，同时对临床药师有了更加明确的认识。
临床药师需要具备良好的沟通、交流能力，以实现与他人在工作中的协作以及与病人的良好沟通。同时要有扎实的药学功底、对临床知识要有比较深入的理解。这就需要我努力学好专业知识，同时不断拓展积累，将理论知识和临床应用相结合。临床药学以培养应用型人才为主，对于科研能力、知识要求较高，通过更高层次的学习，可以帮助我提升各方面的能力，以更好地胜任各项工作。英语的学习可以帮助我顺畅阅读各类文献，所以需要我坚持学习。挖掘自身潜能，不断提升自己，适应社会需求，会获得他人认可，有助于实现自己的自己的目标。
临床药师是一个朝阳行业，正处于一个上升期，因为其巨大的社会效益，会越来越受到卫生部、医院、社会的认可和重视。但是由于各类因素的制约，临床药师的很多工作无法开展，临床药师的权利受限，面临着各类工作忧虑和挑战。“工欲善其事，必先利其器”，临床药师通过做好自己的本职工作，实现为病人解除痛苦的目标，必然会实现个人价值的体现。
机会与挑战同在，唯有时刻准备着。确定了临床药师这一职业目标，我就需要为此时刻准备着。我会以丰富的医学知识与人文素养来充实自己，为实现临床药师这一目标来集聚力量。
