电梯补购票须知范文
推荐第1篇：购票须知
购票须知
1、本影院凭票入场，一人一票，对号入座；
2、购票时请您当面核对票、款，影票售出后，不予退换；
3、身高不足120CM的儿童免费观影（含120CM），须由一名成人陪同，婴幼谢绝入场；
4、购票前，请先了解该场次的播放时间、片名，购票时，请确定好购票各类、人数、座位；
5、会员购票须出示会员卡，才能享受会员折扣；
6、影片上映预告如有变化，请以影院当日公告为准；
7、影院拒收假币，发现假币一律没收并报警；
8、本影院谢绝外带食品；
9、购买优惠电影票，请在付款前出示相关优惠证明，优惠不能同时使用；
10、请依序排队购票。
当顾客购票的同时视为同意购票须知，请遵循购票须知购票，谢谢合作！
职工文化影城示
推荐第2篇：网络购票须知
旅客列车互联网售票暂行办法
第一章 总则
第一条 为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条 铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.daodoc.com，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“12306.cn网站”和车站公告为准。
第三条 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
第四条 在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第五条 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章 售票
第六条 在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条 在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：
（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）护照。
第八条 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第九条 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第八条规定的除外。
第十条 在12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
第十一条 在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。
第十二条 网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
第十三条 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。
第十四条 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
第十五条 在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（3）购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
（4）乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，除京津城际和京沪高铁本线以外的其他动车组列车经停站，均不具备二代居民身份证检票条件）。
（5）二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（6）需车票报销凭证的。
（7）乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：
（1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
（2）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（3）伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（4）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
（5）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第（4）项办理。
（6）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证。换学生票时，应核减优惠乘车次数。
第十七条 纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。
第十八条 旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
第三章 使用铁路电子客票进站乘车
第十九条 在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件（目前仅限京津城际和京沪高铁本线车站）的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
第二十条 旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。
第二十一条 列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息；经确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行补票。旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
客运记录应填写旅客二代居民身份证号码、姓名、席位等有关内容。
第二十二条 到站检票时，确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定补票。
第二十三条 使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
第四章 改签和退票
第二十四条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
第二十五条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
第二十六条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
（1）已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
（2）在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
（3）乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
第二十七条 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
第二十八条 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。
第二十九条 在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
第五章 附则
第三十条 本办法所称“车站”和“铁路客票代售点”指开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
第三十一条 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
第三十二条 本办法未尽事宜按《铁路旅客运输规程》等有关规定办理。
第三十三条 本办法由铁路局负责解释。
第三十四条 本办法自发布之日起施行。
注：
1.本办法内容选自哈尔滨、沈阳、北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都、兰州铁路局和广铁集团公司文件，详情以其公布文件为准。
2.目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
推荐第3篇：购票须知(奥运会)
购票须知
1、以下条款适用于所有购买北京奥运会门票的购票人或持票人，对于北京奥组委各个销售阶段及以各种方式销售的门票均有效。
2、北京2008年奥运会门票预订单填写说明、针对各销售阶段的付款须知，以及未来公布的任何有关北京奥运会票务的政策、规定、观众行为准则等均为本购票须知的有效组成部分。
3、北京奥运会门票包括开闭幕式门票和体育比赛门票，除奥运会注册人员以外，所有人均须购票入场。门票面向全部国内公众公开发售，不接受团体购票。
4、购票人通过北京奥运会官方票务网站预订门票，必须接受该网站所列全部条款才能提交预订单。
5、北京奥组委保留基于任何原因拒收任何门票预订单的权利，包括拒收填写不完整、填写有误，或其他未满足本购票须知全部或部分条款或条件的预订单。北京奥组委有权自行决定拒绝非法转售人提交的预订单，或者为了规避每人只能提交一份门票预订单规则的人提交的预订单。
6、第
一、二销售阶段预售出的门票将被配送至购票人指定的中国银行门票代售网点，购票人可以直接到中国银行门票代售网点凭借北京奥组委出具的购票凭证、确认函和本人有效身份证件领取门票。
7、购票人领取门票后，自行负责保护所有的门票，北京奥组委不为丢失、被盗、遗忘、破损及毁坏的门票提供补偿。门票因任何形式的损坏可能会导致持票人不被允许进入场馆观赛，北京奥组委将不对此负责。
8、鉴于奥运会开幕式和闭幕式的重要性,凡是成功预订到开闭幕式门票的公众，将被要求提交本人照片（照片提交办法和时间另行公布），并仅限本人持票入场。凡未按要求提交本人照片的，将被视为购票人自动放弃所购门票，购票人可获得退款。购票人转让开闭幕式门票必须经北京奥组委书面批准并按程序办理（开闭幕式门票转让程序另行公布）。凡未按照北京奥组委规定程序办理而自行转让门票的，将导致持票人被拒绝入场，北京奥组委将不对此负责。
9、持票观众进入特定场馆区域或场馆内部，须遵守北京奥组委规定的观众观赛规则和门票背面印刷的《观众须知》。
10、2岁及以下儿童可免票入场，但须与其监护人共享一个座席。
11、如果某一场次因故取消，持票人可于奥运会后申请退票。申请退款的购票人必须将被取消赛事的门票连同一份亲笔签名的退款申请表邮寄给北京奥组委，邮寄日期不晚于2008年12月31日，以邮戳为准。北京奥组委不对退款支付任何利息。北京奥组委不受理持票人放弃观看或因个人原因无法观看该场次而提出的退票申请。
12、持票人自行承担所出席的每一个场次中可能发生的所有风险和危险。持票人认识到，不论是在去场馆的途中还是在场馆内，包括室外和室内场馆，都存在着固有的风险，比如，天气情况的变化，交通停靠点与停车场以及场馆之间的距离，地表的或地下的情况，与运动员、志愿者、组委会工作人员或其他观众的冲撞，持票人明确承担所有的此类风险或危险。持票人同时承担因赛事的推迟或取消而不能观看某一运动员的所有风险。持票人同时还承担在场馆内丢失财产的所有风险。
13、持票人同意，持票人不能将门票用于任何政治、广告及促销等行为。持票人不能在任何场馆内募捐或分发宣传材料、传单或促销商品，或携带、穿着任何用于政治、广告及促销等目的的物品或衣物进入场馆。场馆内禁止进行任何与宗教或种族相关的宣传或演示。违反上述规定的人将会被要求离开场馆并且不能获得退款。
14、持票人同意国际奥委会、北京奥组委及其授权的第三方使用该持票人的照片、录像、录音或其它影像或类似信息，而不必给予任何补偿。持票人同意，持票人用照相机、摄像机、录像机和/或其它照相、录音、录像设备或其它方法获得的北京2008年奥运会、残奥会的图像、声音和影像在任何情况下都不能通过任何传播渠道实现任何商业目的。
15、持票人不得携带武器、弹药、危险物品、爆炸物、化学或易燃装置进入场馆，且任何场馆内都不可寄存上述物品。被发现携带禁止物品或不正当使用限制物品的持票人将会被要求离开场馆，并且不能获得退款。任何被发现携带非法物品的持票人将会被受到调查。持票人必须同意进行禁止物品或限制物品的检查，以及北京奥组委实施的任何其它安全检查。任何拒绝检查或拒绝遵守北京奥组委规则和安全须知的持票人将被拒绝入场或被要求离开场馆，所有情形下该持票人及相关的购票人都不能获得退款。北京奥组委保留不允许进入，或将不遵守本条款及其他相关规定的，或北京奥组委认为干扰赛事、打扰场馆内其它观众欣赏比赛、影响到他人的舒适或安全的任何持票人驱逐出场馆的权利，且不予退款。
16、奥运场馆的某些特定区域，如媒体或运动员区域不对公众开放。
17、每一持票人凭1张门票只能进入场馆区域一次。如果持票人因任何原因离开场馆区域，将不被允许持同一门票再次进入。
18、购票人与持票人应遵守本购票须知中的所有内容。北京奥组委不对购票人与持票人任何违反购票人与持票人义务的行为承担任何义务或责任。
19、购票人理解并确认，购票人一旦成为持票人后，将遵守国际奥林匹克委员会、北京奥组委届时制定或认可的所有关于使用门票和观看比赛的相关规定。
20、购票人同意，尽管有购票政策以及相关规定和条款，北京奥组委仍然有权利根据北京2008年奥运会的组织和筹办工作的进展，以及国际奥委会的有关规定，调整北京2008年奥运会的竞赛日程、门票价格，以及其他同奥运会有关的具体规定，并不承担直接通知购票人或以任何形式向购票人反馈的义务。
21、如果购票人已在门票预订单上签名，或通过北京奥运会官方票务网站提交了预订单，则代表购票人已经阅读了本购票须知、门票预订单填写说明和付款须知的所有内容，理解和接受了北京2008年奥运会门票的购票方式、付款方式以及分配方法，并愿意接受和遵守全部有关规定，否则将被视作购票人不接受上述相关条款。
购票资格说明
一、凡同时满足居住地要求和证件要求的自然人，可以通过本网站订购北京奥运会门票。
（一）居住地的要求
在中华人民共和国境内（但不包括中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省）拥有居所。
（二）证件的要求
1.中华人民共和国公民，需持有以下有效证件之一： 中华人民共和国居民身份证
2.中国香港特别行政区、澳门特别行政区居民需持护照或港澳居民来往内地通行证，并持有该证件的有效签注。
3.中国台湾省居民，需持有效身份证件或台湾居民来往大陆通行证，并持有该证件的有效签注。
4.外国公民，需持有由国籍国政府颁发的有效护照，及由中华人民共和国签发的有效期至少6个月的有效签证。
注册时请根据自己的情况在身份证、护照、警官证、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效身份证件中选择一种并填入相应的证件号码。其中身份证包括：中华人民共和国居民身份证和中华人民共和国临时居民身份证；警官证包括：中国人民武装警察部队警官证、中国人民武装警察部队文职干部证、中国人民武装警察部队中华人民共和国护照 中国人民解放军军官证 中国人民解放军文职干部证 中国人民解放军士兵证 中国人民解放军离休干部荣誉证 中国人民解放军退休证 中国人民解放军文职退休证 中国人民武装警察部队警官证 中国人民武装警察部队文职干部证 中国人民武装警察部队士兵证 中国人民武装警察部队退休证 中国人民武装警察部队文职干部退休证 士兵证、中国人民武装警察部队退休证、中国人民武装警察部队文职干部退休证；军官证包括：中国人民解放军军官证、中国人民解放军文职干部证、中国人民解放军退休证、中国人民解放军文职退休证、中国人民解放军离休干部荣誉证；士兵证指中国人民解放军士兵证。请始终使用同一个身份证件购票。
二、凡居住在中国香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省和外国的自然人，不能通过本网站购买北京奥运会门票。请根据您所居住的地区，分别同下述机构咨询购票事宜。
香港: 中国香港体育协会暨奥林匹克委员会 澳门: 中国澳门特别行政区政府体育发展局 台湾: 中华台北奥林匹克委员会
其他: 居住地的国家或地区奥林匹克委员会
推荐第4篇：火车票购票须知
二、北京铁路局火车票预售期
电话订票/网上订票预售期：
电话订票预售期：3-12天 （含购票当天，下同）（开车前2天的车票不可以通过电话预订）网上订票预售期：1-12天 （开车前2小时停止办理）
第12天车票起订时间实行错峰放票，如下（非常重要）：
北京西站：8:00
北京站、北京南站、北京北站：10:00
天津站、天津西站、石家庄站、石家庄北站：12:00
其它车站：15:00
窗口售票预售期：
2012年1月1日-1月14日(售票日期)，车站与代售窗口预售期调整为8天，上午9:00起售。1月3日可发售1月10日的车票，以此类推。
2012年1月15日起(售票日期)，车站与代售窗口预售期恢复为10天，上午9:00起售。1月15日可发售1月24日之前(含24日)的车票，以此类推。
窗口售票最新日期车票起订时间：9:00
三、北京铁路局电话订票使用说明
1）订票电话：9510510
52）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00 （其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
3）订票电话拨打方法：局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105，局管外省市拨打010-9510510
54）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
5）电话订票可订票种：可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）
6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
7）订票张数限制：每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。
8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日23：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
9）取票点：实行通订通取，北京铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）
11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。
12306火车票网上订票须知
1.用户注册
1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站（，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2.有效身份证件
2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：
2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3.网站服务时间
3.1 12306.cn网站每日早上6:00～次日1:00提供服务。
3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。
4.购票范围
已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次 列车订票。
5.购票数量
5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6.网站购票及支付
6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理
学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。
6.2 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完成网上票款支付。
6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。
6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
7.换票
7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际、京沪高铁、沪宁高铁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。
7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
7.1.6 需车票报销凭证的。
7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：
7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业
务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。
7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。
7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
注：
（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。
（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。
8.改签、退票
8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：
8.1.1 不晚于开车前2小时。
8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
8.2.2 以下情形如下办理：
8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
8.2.3 改签后，出具纸质车票。
8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
9.进出站检票和列车验票
9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。
9.2 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民
身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票手续；在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。
9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。
9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.3 出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。
10.合同事项
10.1 在12306.cn网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。
10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
10.3 用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。
10.4 用户在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。
10.5 12306.cn网站确认用户在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。
10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。10.7 对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306.cn网站购票服务：
10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。
10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。
11.提示
11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注12306.cn网站及车站公告。
11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指哈尔滨、沈阳、北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都铁路局和广州铁路集团公司管内开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点（铁路运输企业另有规定的除外）；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。
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网上购买火车票须知
一、用户注册
互联网用户在网站购票前，须先在中国铁路客户服务中心网站
（，以下简称“网站”）注册为网站用户（以下简称“用户”）。一张有效身份证件只能注册一个用户。
二、互联网购票
1．网上购票的有效身份证件有 4 种：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。网上可购票种：成人票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。
2．网站服务时间：网站每日 5:00～24:00 提供服务。在网站购票、改签和退票须不晚于开车前 2 小时。网站车票预售期与车站公告一致。
3．网站购票支付：购票时，须在申请车票成功后 15 分钟内完成网上票款支付。超过 15 分钟的，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。 使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户，可以直接在网上支付。
三、电子客票换票
1．在网站购票，乘车站为郑州铁路局管内车站的铁路电子客票都必须在列车开车前，须到郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（车站安装有银行 POS 机）或该车站客票代售点换取纸质车票。
2．旅客在网站购票，须按如下规定换取纸质车票后，方可进站乘车： ⑴使用二代居民身份证或学生证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证或学生证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点（办理学生票窗口须安装火车票优惠卡识别器）或车站自动售票机上办理换票手续。
⑵伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）须到郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站的车站售票窗口办理。
⑶二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或该车站铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
⑷在互联网购票后、纸质换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
3．在郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业车站可办理全国各车站互联网订票的纸质车票换票业务。
四、改签、退票
1．旅客在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前 2 小时。在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，须到郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站的退票窗口办理，要先换取纸质车票后办理改签、退票业务。已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
2．需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起 10 日内到车站退票窗口索取。
五、提示
郑州铁路局开通互联网售票业务的铁路客运营业办理站：郑州、许昌、商丘、洛阳、洛阳龙门、开封、新乡、鹤壁、安阳、焦作、长治、晋城、巩义南、巩义、渑池南、渑池、三门峡南、三门峡、三门峡西、灵宝、灵宝西、南阳、济源。
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铁路互联网购票须知
铁路互联网购票须知
1.用户注册
1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站（www.daodoc.com，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。 1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。 1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。 2.有效身份证件
2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。 2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指： 2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。 2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。 2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3.网站服务时间
3.1 12306.cn网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。 4.购票范围
全路所有车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”开头的旅客列车。 5.购票数量
5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。 6.网站购票及支付
6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。 6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。 6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。
6.2 购票时，须在申请车票成功后分钟内完成网上票款支付。 6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。 6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。 6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。 7.换票
7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。 7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。 7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。 7.1.6 需车票报销凭证的。
7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：
7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。 7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。
7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。
7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。 7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
注：（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。
（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。 8.改签、退票
8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续： 8.1.1 不晚于开车前2小时。
8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。 8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。 8.2.2 以下情形如下办理：
8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 8.2.3 改签后，出具纸质车票。
8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。 9.进出站检票和列车验票
9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。 9.2 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票手续；在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。
9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。
9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.3 出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。 10.合同事项
10.1 在12306.cn网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。 10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
10.3 用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。
10.4 用户在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。
10.5 12306.cn网站确认用户在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。
10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
10.7 对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306.cn网站购票服务： 10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。 10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。 11.提示
11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注12306.cn网站及车站公告。
11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指各铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点（铁路运输企业另有规定的除外）；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。
推荐第7篇：铁路互联网购票须知
铁路互联网购票须知
1.用户注册
1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站（www.daodoc.com，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。 1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。 1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。 2.有效身份证件
2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。 2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指： 2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。 2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。 2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3.网站服务时间
3.1 12306.cn网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。 3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。 4.购票范围
全路所有车次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”开头以及K1至K500的旅客列车。 5.购票数量
5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。 5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。 6.网站购票及支付
6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。
6.2 购票时，须在申请车票成功后分钟内完成网上票款支付。 6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。 6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。 7.换票
7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车： 7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。 7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。 7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。 7.1.6 需车票报销凭证的。
7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。 7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：
7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。
7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。
7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。 注：（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。
（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。 8.改签、退票
8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续： 8.1.1 不晚于开车前2小时。
8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。 8.2.2 以下情形如下办理： 8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 8.2.3 改签后，出具纸质车票。 8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。 8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。 9.进出站检票和列车验票
9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。 9.2 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票手续；在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。
9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。
9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.3 出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。 10.合同事项
10.1 在12306.cn网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。 10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
10.3 用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。
10.4 用户在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。
10.5 12306.cn网站确认用户在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。
10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
10.7 对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306.cn网站购票服务： 10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。 10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。 11.提示
11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注12306.cn网站及车站公告。
11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指各铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点（铁路运输企业另有规定的除外）；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。 11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。
2012火车票订购指南
网络订票 电话订票 自动售票机 春运将至 本报为您整理详细的购票方法 大江网-江南都市报 2011-12-16 06:08
记者昨日从南昌铁路局获悉，随着Z字头（直达列车）和T字头（特快列车）实现网上售票后，即日起铁路K字头列车也将分批开放网络售票，由于全国K字头列车车次较多，此次只开放K1-K500次序列车次，其他车次将陆续分批开放。而南铁此次可网购的K字头列车包括至上海的K288在内的多趟列车。随着春运临近，再过一段时间，就会迎来旅客购票高峰，今年多种购票方式，需要注意哪些细节，本报为读者整理出一份详细的购票指南。
最方便的购票方式——网络订票
随着铁道部网络售票的推广，网购火车票无疑成为当下比较热门的购票方式，虽然是全新的售票方式，但是如果熟悉了操作程序和注意事项，那么网络订票算得上是最快最方便的订票方式了。
●目前可使用网络购票的车次：D、Z、T、K字头列车
1.南铁所有动车组列车包括：上海方向的D9
2、D9
4、D98；杭州方向的D96；长沙方向的D205/
8、D117；九江方向的D63
42、D6344等；武汉方向的D32
22、D3230等。
2.三趟直达列车：北京方向的Z6
6、Z6
8、Z133。
3.南铁所有的特快列车：北京方向的T167/
8、T147/8，广州方向T171/2次三趟列车，以及东莞东至成都T128次等数趟路过南昌站的过路列车。
4.部分“K字头”列车：南昌至上海K287/
8、南昌至青岛K342/
3、九江至深圳K115/6以及福州至北京K46/
7、福州至上海南K163/
4、福州至成都K391/2等。
●购票网址：认准唯一官方网站
目前唯一售票网站：中国铁路客户服务中心网站（www.daodoc.com）。该网站每日05：00~24：00提供网络售票服务。
●购票证件：目前有四种证件
网上购买实名制的动车组可使用四种证件，分别是：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
●购票程序：网上订票几分钟轻松搞定
首先登录12306网站，下载一个根证书，然后点击网页左侧的“购票”链接，进入购票页面后按要求提供购票者的姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等真实信息进行实名制注册（一张有效身份证件只能注册一个用户）。注册用户后可进行购票，首先输入车次，进行余票查询，了解票源信息后便可预订。如果一次要预订多张票，可选择添加订票人选项，最后输入验证码，订票成功后在15分钟内须完成网上票款支付。超过15分钟不支付的，车票席位不予保留，继续购票时，须重新申请。
●支付程序：银联卡都可支付
订票成功后，可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡进行网上支付。
●取票方式：可到火车站或代售点取票
网络订票成功后，订票人可凭身份证到代售点或者火车站售票窗口取票。
●取票时间：最好提前一到两天取票
网络购票最大的好处就是在时间方面基本没有什么限制。但是铁路部门提醒广大旅客，过一段时间会进入购票高峰期，所以旅客在网上购票后最好提前一到两天去换票。
●购票限制：最多一次可买五张
用户不仅可以为自己购票，也可以为他人购票，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外），一笔订单不能超过5张票。
●注意事项：购买特殊票取票时需带上证件
旅客通过铁路客服网也可购买学生票和伤残军人票等。购买特殊票种后，在火车站或者代售点取票时，须持网购时所使用的身份证件及买特殊票所需的证件一同取票。
●热点释疑：身份证信息被人抢注怎么办？
首先，可以尝试在姓名一栏中把姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，再把姓名改回汉字即可。另外，还可以用亲属或朋友的身份证注册，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，之后把你的信息添加进去。反正进站上车必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响购票。
最简单的购票方式——电话订票
电话订票对于某些旅客来说并不陌生，因为在2011年春运期间，电话订票受到了旅客非常大的喜爱。
●购票电话：95105105
目前，南昌铁路局电话订票的电话为95105105，可以购买所有车次的火车票，但特别需要注意的是，电话订票可以购买预售期第四天至第十天内的火车票，也就是三天内的火车票暂时无法通过电话订票购买。
●购票程序：根据语音提示简单方便
95105105电话订票相比较网络购票，程序非常简单，适合所有旅客购买，只需要根据该订票热线的语音提示购票即可，但根据记者几次订票的经验，在选择订票输入方式时，选择车次订票比选择到发站订票更为方便，选择确认车票的速度也要更快一些。另外，电话订票时须输入订票人身份证件号码，取票时到车站售票处售票窗口或铁路指定的代售点，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票；旅客取票时，一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。
●购票证件：基本与网络订票证件一致
电话订票使用的证件与网络购票基本一致，需要使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。
●购票限制：卧铺一次最多可订3张
目前，电话订票的票数限制为，硬座车票每次最多可订5张，卧铺车票每次最多可订3张。
●取票方式：只能在市内各个代售点取票
据了解，与网络购票相比，电话订票目前只能在南昌市区内的各个代售点取票。
●取票时间限制：最晚第二日要取票
目前，南昌铁路局对于电话订票取票时间有一定的限制。据了解，因为在电话订票后，不少旅客会不来取票，所以对于电话订票取票时间有一定的限制。一般来说，订票时间在当日12点之前的，必须在当日内取票，如果订票时间在当日12点之后的，那么最晚需要在次日中午前取票。
最迅速的购票方式——自动售票机购票
细心的旅客可以发现，在南昌火车站动车组售票厅内，有好几台自动售票机，相对在窗口排队买票或者取票，在自动售票机买票是最迅速的购票方式。
●购票车次：南昌始发的动车组列车
目前，自动售票机只针对南昌始发的动车组列车进行发售。记者近期在南昌火车站看到，相比2011年春运期间投入使用的4台自动售票机，此次将新增6台，也就是在2012年春运中，将有10台自动售票机可供广大旅客使用。
●购票证件：仅限二代身份证
由于目前南铁所有的动车组车票都须凭身份证购买，在自动售票机上，必须使用二代身份证，因为售票机有一个二代证识别仪，只能辨别二代证。
●购票程序：购买一张票不超过1分钟
根据售票机屏幕上的提示，选择车次及乘车时间，根据系统提示输入购票张数，再将二代身份证刷入机器，随后从入钞口放入纸币，售票机在核对票款无误后，从出票口“吐”出车票，如需找钱，也会从零钱口出来。这一过程用时不到一分钟。
●辅助功能：还可以办理网购动车组换票业务
记者了解到，自动售票机除了可以办理购票业务之外，还能办理换票业务，也就是有旅客从网上购买了动车组火车票后，如果使用了二代身份证购买，可以不用到火车站排队换票，只需要到自动售票机上刷身份证，就能取到在网上订的火车票，仅仅几秒钟就能换到纸质车票，非常方便，也值得推荐。
传统购票方式——火车站售票大厅及各大代售点
当然，除了以上几种新型购票方式外，也有不少旅客选择传统的购票方式。
南昌铁路局表示，为了在春运期间减少旅客在售票窗口排队的时间，也会在火车站增开售票窗口，方便旅客购票，而目前南昌市区（含四县五区）一共有70个火车票代售点。
市区主要代售点
八一大道代售点（南昌市八一大道393号）叠山路代售点（南昌市叠山路392号）上海路代售点（南昌市上海中路527号）高新代售点（南昌市高新开发区火炬广场）玉河明珠代售点（南昌市玉河明珠1号楼）昌南代售点（南昌市昌南汽车站）洪都北大道代售点（南昌市洪都北大道186号）湾里代售点（南昌市湾里工农路35号）莲塘团结路代售点（南昌县团结南路42号）师大瑶湖代售点（昌东镇江西师大内）赣江学院代售点（红谷滩新区云溪花园）昌大代售点（红角洲南昌大学校内）等。
推荐第8篇：观众购票须知(新)
观众购票须知
一、观影须知
1、影城内禁止吸烟。
2、影片放映时，禁止大声喧哗，请将移动电话调制静音状态。
3、为维护观影环境，请勿乱扔脏物。
4、请勿携带宠物进入影厅。
5、影厅内禁止摄影、录音及录像。
6、每票只限一人使用，请对号入座。
7、3D电影观影时需凭影票领取3D眼镜，免票的儿童须购儿童票方可领取3D眼镜。
8、如需要任何帮助和查询，请联系影城值班经理。热线：？？？？？
二、退、换票须知
1、售出影票不退换，影票及找零请当面核对，离柜概不负责；
三、VIP会员卡使用须知
四、优惠须知
1、半价期间儿童可享受会员卡优惠，其余时间儿童不享受会员卡打折优惠。
2、全价期间儿童1.2m以下免票，1.2-1.5m半票，1.5m以上全票。
3、凭老年证或残疾证可享受半价优惠。（同部影片仅限一张）
五、赠券、通用券、电子优惠券、卡等的使用
1、具体使用说明请详见各优惠券、卡。
2、各优惠券盖章有效，不找零，不兑现，不买双座，过期作废。
3、不可与会员卡叠加使用。
4、不得在特价（票）场、情人节与平安夜使用。
5、赠券不得买卖，发现影院有责任收回。
推荐第9篇：稳补须知
申报2018年度失业保险稳岗补贴须知
一、需申报材料（按以下顺序编排）
（一）申报2018年度失业保险稳岗补贴《承诺书》；
（二）申请报告（用单位红头文件）；
（三）《稳定岗位补贴审批表》（表一）（小数点后保留2位）；
（四）《2017年度单位裁员和失业人员情况审核表》（表二）； (五）《2017年度单位失业保险参保缴费汇总表》（表三）；
（六）《参保单位失业保险费缴纳情况暨2017年度单位全员参加失业保险情况审核表》（表四）；
（七）2017年度单位缴纳失业保险税票（或银行回单）（复印件）；
（八）2017年12月份工资表（复印件）；
·如工资表是分部门的，要做一个《单位人数汇总表》
（九）2017年度社保申报表（复印件）；
·共三张：
1、申报汇总表；（2017年6月）
2、工资基数申报表；（2017年6月）
3、人员增减变动申报表；（2017年1月—12月）
(十）2017年度财务决算报表(复印件)(需法人代表签字并加盖财务章)；企业单位报《资产负债表》、《损益表》.
（十一）人力资源公司外包员工补贴，需提供劳务外包的相关证明，加盖双方公章。
（十二）人力资源公司派遣员工补贴，需填报《人力资源公司和用工单位申报派遣员工稳岗补贴联合报表》、《人力资源公司申报派遣员工稳岗补贴汇总表》、《劳务派遣员工各用工单位稳岗补贴银行账号一览表》
二、申报要求
（一）各单位申报材料须经市劳动就业管理局审核后，一式三套，规范装订成册，上报两套，自存一套，以备检查；
（二）申报时间：从2018年3 月20 日到5 月10 日止，过期不再受理；
（三）各申报单位务必将开户银行和账号填报准确，并加盖财务章确认；
推荐第10篇：电梯定期检验须知
电梯定期检验须知
电梯定期检验每年一次，使用单位需按上一年检验合格证签发日期到期日提前一个月到辖区特种设备检验所报检，确定具体检验日期：
一、使用单位应备如下材料：
1、特种设备注册登记表；
2、前一年定期检验报告（包括整改意见书）；
3、电梯技术资料；
4、与维保单位签定的维修、保养合同；
5、本单位有关管理制度；
二、维保单位应备事宜；
1、本单位维修、保养资质证明（复印件需加盖原始公章）；
2、参与定期检验维保人员个人操作证（复印件）；
3、正常情况下应备维保人员数：
检验 1台——6台 至少2名
检验 6台——10台 至少4名
检验 10台——20台 至少6名
凡被检台数超过20台。维保单位应至少提前一天与检验单位有关负责人联系，确定实际需要人数。
三、领取检验报告及合格证标志
1、被检电梯结论为“合格”的电梯可于十日内直接办理领取检验报告及领取合格证；
2、被检电梯结论为合格，但有整改项目的电梯，需由维修保养单位整改完毕，并填写结果后，由使用单位在整改意见书上加盖公章后办理领取检验报告及领取合格证事宜；
3、有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，填写“年度自检记录报告”，使电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构对有关电梯检验规程的检验要求；
4、新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到辖区管理的特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；
5、电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全运行许可证》的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；
6、主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%报检，对于合同中要求维保单位报检的电梯，主管人员在《安全运行许可证》到期前一个月通知维保单位，以便能及时地向特种设备技术检验检测机构报检；
7、所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。
第11篇：补证须知（材料）
补证须知
一、1996年1月1日至2006年12月31日之间办理的出生证如需补办必须准备：
1、2001年10月16日至06年12月31日出生的婴儿到妇保院住院部一楼出生证办理窗口查出遗失的出生证编号，01年10月16日以前出生的婴儿到出生医院查出出生证编号。
2、父母户籍地党报（如湖州日报）上刊登遗失启事，声明原出生证作废，并提供报纸1份，如果不是同一户籍地需提供报纸2份
3、未申报户籍，遗失出生证，须当地派出所办理未申报户籍证明。
4、父母双方身份证、结婚证、户口簿原件及复印件。
5、1996年1月1日至2001年10月16日出生的婴儿补办出生证还需加上小孩出生医院提供的原始病历首页复印件（需加盖医院公章）。
二、2001年10月16日至2006年12月31日出生，未办过出生证者须准备身份证、户口簿、结婚证原件及复印件、出生医学记录、小孩出生医院提供的原始病历首页复印件（需加盖医院公章）、计生证明、未申报户籍者须当地派出所办理未申报户籍证明。（如有纠纷，由各接产单位自行办理）。
三、1996年1月1日以前出生的婴儿不可以补出生证。
四、2007年1月1日以后出生的如需补办必须到该婴儿出生医院办理。
五、准备好所有材料后，父妻双方亲自到场，每个月22日早上集中办理。
第12篇：电梯安全使用须知
电梯安全使用须知
1、乘客应按自己所去方向在大厅按钮上按下“向上↑”“向下↓”。
2、进入轿厢选层后，若无他人进出可按关门键或等待自动关门。
3、请用手轻触按键指示灯即可，不必重复用力去按，禁止用雨伞、工具、钥匙等硬物操作按钮。
4、轿厢内禁止吸烟，禁止携带易燃、易爆、超长物品及腐蚀性化学物品乘坐电梯。
5、轿箱内和电梯各楼层电梯口严禁堆放杂物。
6、严禁在厅、轿门之间停留，乘坐电梯时不得嬉戏打闹，以免引起故障，孩子乘坐电梯时，必须有大人陪同。
7、电梯超载时，后进入轿厢的乘客请主动退出。
8、如遇到停电或发生故障时，乘客不必惊慌，可用轿箱内报警按钮报警通知管理人员，等待救援，绝不可擅自扒开轿门或从轿顶安全窗出逃，以免发生危险。
9、因严重超载致发生溜车时，严禁强行跳出轿厢。
10、发生火灾或地震时，请勿使用电梯。
11、发现异常声响、气味，请及时通知管理人员。
12、醉酒后禁止乘坐电梯，老弱病残乘坐电梯必须有专人陪护。
维保电话：
物业电话：
物业处年月日
第13篇：购票
买火车票要身份证吗-购票须知
现在实行实名制，可以网购了。。。
买火车票要身份证吗
这是一个可以查询到全国火车票剩余票量的网址，进入网页后选择下方的余票查询即可。http://www.daodoc.com/mormhweb/kyfw/ 有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。2010年2月3号新增9种有效证件： 居民户口簿、居民居住证(带照片)、居民暂住证(带照片)、过期居民身份证、驾驶证、学生证、退伍证、刑满释放证明以及救助证明。
1.5米以上16岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票。证明信内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，其中户籍所在地公安机关出具的户籍证明信只允许购票，进站乘车前，须在车站公安专门设立的制证口补办临时身份证明。
儿童车票不实行实名制。
买火车票要身份证吗
一 关于放票时间
我们可能只知道“提前10天售火车票”这个信息，也就是说，火车票只在开车前10天放一次票。事实上远非如此。我把目前观察到的放票时间在这里列给大家：
1.提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。这个时间，一般不会有什么人抢动车组车票（毕竟动车组不会很抢手）。但一些重点线路（客流量大，车少，车次时间合适）的Z车车票在这个时间已经会被包走相当可观的数量。比如Z37，Z77 ，这两次车是发往武昌、汉口的直达车，夕发朝至，并且挂许多节硬卧车厢，湖北客流量一向较大，所以这两次车的硬卧提前20天就会被包走三分之一（在单位和票贩子手里）。剩余的留在网上，当出行高峰来临时（比如暑运），在开车前15天左右就会被全部卖光（这也就是为什么提前“很多”天依然买不到Z车硬卧票的原因）。
2.提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z车异地票。但多是跨局列车票，比如沈阳北-太原D191的动车票[跨沈京两局]；管内[一个铁路局之内]的动车票不一定这个时候放，比如济南-青岛的D6001，提前18天有时能在北京买到，有时就买不到。至于具体什么时候放，要看车次所在铁路局的政策。
3.提前12天早晨8：00，放12天后的D[管内部分]、Z车异地票。因为铁路是计划运输，每列车几乎都会给出一些全国范围的“共享票额”，也就是这些票额只供始发站之外的全国各站用，始发站不可以用。这样，比如提前12天的时候，在天津买不到Z41到上海的票，可是这时候在北京（甚至在某些边远的站，如西宁），还是可以调用全国共享票额打出来票。返程票也是同样道理。比如提前12天就可以买12天后的南昌-北京西Z68，但得到的多是上铺。
买火车票要身份证吗
4.提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。这是极其重要的放票黄金时间！！ 基本上除了T
17、T
47、T6
9、T41这样的极紧张车次之外，绝大多数车都可以在这个时间打出票来。我们所谓的“提前10天排队买票去”，说的就是在这个时间去窗口趴票。不过晚七点一到，马上前几手票都必定是票贩子的。运气好的排在前面的乘客，可能会在19：15分左右（当然是在票贩子和熟人的票基本搞定之后）抢到几张剩余的自己需要的票（往往是硬卧上铺等残羹冷炙„„）。
5.提前10天晚上19：20~20：00，这是“捡票”时间。有那些七点时被别人抢走，挂上了，但最终没出票，又放回票池的那些票，这个时候还有希望被重新抢回来。不要以为这个时候来算是来晚了，尤其是要买那些相对偏僻地区车次的旅客，这个时候很有可能再捡回几张“漏儿”。比如我曾亲自在19：35分的时候捡到两张2189到乌兰浩特的硬卧（京通线和白阿线的时间合适的始发空调车，卧铺相当难买）。为什么会捡到？因为去这些地方虽然票紧，但毕竟去的人不是很多，所以票贩子很有可能抢到手之后再把票放回来（毕竟他们的行动是取决于购票人需求的）。
6.提前9天早晨8：00，放9天后的T、K和普通列车异地票。这个时候可以随意打全国任意车次的票，而且不用抢，因为买异地票的旅客现在还不算多。加上早晨代售点不忙，因此这个时候是买异地票的最佳时机。不过不一定每辆车每种席位都有给全国公用的预留票额，比如我曾在第一时间看到T197郑州-乌鲁木齐的车只给异地留硬卧和软卧，想买硬座是买不到的。
7.提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。这时车站会把给各大旅行社和各部委的预留票没有卖出去的部分放出来。一般而言，每趟始发车这时候都会有机会抢到票，但往往只放出来15张左右，而且还建立在这样一个前提之上——预留票没有被公家买走用掉。如果那次车恰好被公家包走，那么这时候抢也是白抢，就比如T41这类车，内部已经都把预留票买走了，因为不剩，所以就不放出来。
8.提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。这时候车站会把给铁路系统内部预留的票（给路局以及相关部门）没有用的剩余部分放出来。和提前3天抢票类似，如果没能有剩余的，那么也就不会放出来。一般而言，这个时候抢票抢到的几率相对大些（当然只是相对的，和提前10天第一时间抢票抢到的份额显然不是一个数量级），因为铁路内部并没有那么多人要出去。
9.提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。铁路部门会统计和分析每天各线路的客流情况，在一些线路的重点列车上加挂1-2节硬座或硬卧车厢。比较容易放加挂的车是湘鄂赣桂等地区，比如T
5、T18
9、Z37等车，如果加挂了，那么就意味着有100多张票放出来，这个时候抢票会抢到大份额。但问题是放不放加挂，哪辆车放加挂，哪天放记挂，这是没有固定规律的，如果能够探听到铁路部门的内部消息当然最好，如果完全不知道，就只能靠经验推断（比如 T5 Z59 T189等都是放过加挂的车，尤其T5是经常放加挂的车），这时候到了五点死蹲这些车次，就能弄出来票。
10.提前1天下午18：00，放车站“窗口票”“抽屉票”。车站有时会把自己提前打出来的票之中的剩余部分在这个时候放到网上去，还有就是把窗口的退票（平时没有时间放到网上去或是故意留着给内部认识人）统一放回去。再有就是12：00没有放完的
部分（有时领导中午决定不了第二天走不走，如果这时候决定了不走，就会把预留票放出来）。但总之这个时候抢到票的概率比较小。
11.提前1天凌晨0：00。这个时间是最绝的，往往在高峰期才会在这个时候放“死票”（又叫“机动预留票”，这种票在网上能查到有多少张，但就是打不出来，是车站不给。和前文所述“预留票”不同，预留票究竟有多少完全是暗箱操作，售票网上根本
查不出来）（也就是没有被任何人订走，但被车站提前锁定的那些‘机动票’，比如Z29等车常常被锁住的硬卧票[上中下各30张左右]）。这些票的具体用途，车站也说不很清楚，只是希望票别都散出去买的那么快，万一内部或是机关部门有个什么临时安排需要出行，而内部预留票又不够的时候，再动用这些票。如果这些票在开车前一天晚上还是没有人要，那么就在零点放出去。
12.开车前24小时，打破“区段限售”，也称“松绑”。比如T7在预售期内给石家庄、郑州各预留20张座位（这些座位只卖给去石家庄、郑州的乘客，去郑州以远的乘客不能买），但这些预留座位如果没有卖光，那么在开车前24小时的时候这些票就会变成不限售的公用票（也就是说这些座票也可以卖给去成都等地的乘客了）。松绑相当于一次放票。
13.开车前4个半小时，每辆车各放出最后六张“底牌”。这些“底牌”往往是站长手里攥着的特批票，如果没有用，就会在开车前4个半小时放到网上去。这也就是为什么有时临走前直接去车站买票还会很幸运地买到十天前都抢不到的票的原因
第14篇：医院电梯安全使用须知
电梯安全使用须知
一、电梯应文明操作，严禁用硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮。
二、不得超载运行，当超载信号声响起时，最后上电梯的乘客应自觉逐一退出。
三、儿童、行动不方便的老人、残疾人乘坐电梯须有成人陪同。
四、电梯内禁止吸烟、吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画
五、严禁使用电梯运载易燃、易爆等危险物品。
六、使用客梯搬运货物需要提前到总务科办理申请，不得装运超长、超载物品。
七、乘客应在电梯停稳状态上下电梯，乘梯时不可将身体依靠轿门。
八、电梯在运行中忽然发生故障，乘客应立即通过轿厢内警铃或紧急电话通知监控人员，切勿采取拍打按钮、厢体以及强行撬门行为，以免发生意外。
九、电梯维修、保养时，严禁乘梯，以免发生意外。
十、发生火灾时，请勿使用电梯，应从消防通道迅速离开。十
一、电梯报警电话： 十
二、报警电话：119
第15篇：实名制购票
致广大教师、学生的一封信
老师们、同学们，大家好：
春节快到了，大家也要放假回家了。通过各种媒体，大家都知道今年铁路春运售票实行实名制了。所谓实名制，就是需要凭本人身份证购买火车票，而且必须人、证、票信息一致才能进站、乘车。为了确保大家安全顺利回家过年，我们向大家介绍一些购票、乘车的注意事项：
您在实行售票实名制的车站或代售点购买车票时，必须凭本人有效证件，在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当你通过网络或电话购票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站是www.daodoc.com，其它包括“400XXXXXXXXX”开头的订票网站均为虚假的订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。
买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对你持有的车票和您本人有效的身份证件一致性进行检查，如果你购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。请您一定要到车站或者铁路指定的
火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购买；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。 如果您购票时，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定地点办理身份确认手续，方可进站乘车。
如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。
请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖车票等不法行为；在处理倒卖车票案件时，如果发现用你的身份证购买的，您将负连带责任。
您的证件要妥善保管，以免泄露个人信息。防止被不法人员利用，实施犯罪等不法行为，为您带来不必要的麻烦。
如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。
祝各位旅客旅途平安，新春快乐。
郑州铁路公安局
2011年12月9日
特别提醒：在洛阳站购票时，如果您身份证丢失或忘记携带，请到22号窗口办理身份确认证明，需要提供身份证号或者姓名、出生年月、户籍所在地。完全免费，一分钟之内快速办理。
第16篇：购票申请
申 请
乌市水区国税局南湖分局：
现因公司业务需要，需增加发票领购员一名，名字：xx，身份证号为6501*******************。望给予批准为盼！
XXXX有限责任公司
2013年10月24日
第17篇：购票申请
购票申请
新华区国家税务局：
平顶山市亚安商贸有限公成立于2013年6月4日，法人：刘喜增，地址：平顶山市新华区中兴路千田大厦四层北西南第二间，经营范围：批发：建材（不含木材）；批发零售：电子产品、通讯终端设备、机电产品（不含小汽车）办公用品、计算机软件及辅助设备；纳税人识别号：410402070084190 。因业务需要，需领购通用机打发票，望贵局给予批准！
平顶山市亚安商贸有限公司
2013年8月19日
第18篇：网上购票
各铁路局，广铁集团，青藏公司：
一、电话订票及互联网售票 1．C、D、G、Z字头及L字头列车
自2012年1月1日起，按15天预售期发售C、D、G、Z字头及L字头列车车票，其中C、D、G、Z字头列车车票6:00起售，L字头列车车票7:00起售。 2．其它列车
自2012年1月1日起，按11天预售期发售其他列车车票，分地区起售时间为： 8:00：哈尔滨、哈尔滨东、齐齐哈尔、沈阳、沈阳北、北京西、武昌、汉口、襄阳、上海、上海南、无锡、苏州、常州、南昌、福州、深圳、深圳西、东莞东、成都、成都东。
10:00：长春、吉林、北京、北京北、杭州、杭州南、宁波东、温州、义乌、金华西、广州、广州东、重庆、重庆北车站，哈尔滨、武汉、南昌铁路局其他车站。 12:00：大连、赤峰、天津、石家庄、石家庄北、郑州、济南、青岛、南京、南京西、徐州、合肥、合肥西、阜阳、蚌埠、长沙、衡阳、怀化、岳阳、韶关东、郴州、株洲、邵阳、贵阳、达州。 15:00：其它剩余车站。
二、售票窗口预售期
售票窗口的预售期在保证互联网售票及电话订票优先2天以上的基础上，由各局自定，同时，各车站起售时间按上述分地区起售时间执行。
三、电话订票返票规则
全路统一为:00:00至12:00成功订到的车票需在当日24:00前取票，当日晚24:00至次日4:00间办理自动返票。12:00至24:00成功订到的车票需在次日12:00前取票，次日12:00至15:00间办理自动返票。 附件: 济南铁路局预售办法：
1、代售点及济南、青岛、淄博、潍坊站自助售票机窗口以及其他车站所有窗口提前8天售票，济南、青岛、淄博、潍坊站其他窗口提前6天售票，起售时间:济南、济南西、青岛站12:00，其他车站15:00，动车组列车（G字头、D字头）按车站起售时间执行。
2、每天学生票额还剩余的情况下，开车前5天12:00后剩余票额转入公用网发售
3、济南局学生票，济南站、青岛站、烟台站自2011年12月28日起延长为15天（车站学生用途）
4、济南局其它车站自2011年12月23日起延长为15天。（车站学生用途）
5、电话订票、网络订票售票期延长为12天，济南站、济南西站、青岛站为12:00，其余车站一律为15:00发售。二〇一一年十二月十八日 附件：
旅客列车互联网售票暂行办法
第一章 总则
第一条 为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条 铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.daodoc.com，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“12306.cn网站”和车站公告为准。
第三条 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
第四条 在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第五条 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章 售票
第六条 在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条 在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：
（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）护照。
第八条 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第九条 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第八条规定的除外。
第十条 在12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
第十一条 在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。
第十二条 网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
第十三条 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。
第十四条 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
第十五条 在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（3）购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
（4）乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。
（5）二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（6）需车票报销凭证的。
（7）乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：
（1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
（2）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（3）伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（4）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
（5）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第（4）项办理。
（6）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证。换学生票时，应核减优惠乘车次数。
第十七条 纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。
第十八条 旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
第三章 使用铁路电子客票进站乘车
第十九条 在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件（目前仅限京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站）的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
第二十条 旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。
第二十一条 列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息；经确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行补票。旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
客运记录应填写旅客二代居民身份证号码、姓名、席位等有关内容。
第二十二条 到站检票时，确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定补票。
第二十三条 使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
第四章 改签和退票
第二十四条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
第二十五条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
第二十六条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
（1）已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
（2）在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
（3）乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
第二十七条 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
第二十八条 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。
第二十九条 在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
第五章 附则
第三十条 本办法所称“车站”和“铁路客票代售点”指开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
第三十一条 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
第三十二条 本办法未尽事宜按《铁路旅客运输规程》等有关规定办理。
第三十三条 本办法由铁路局负责解释。
第三十四条 本办法自发布之日起施行。
注：
1.本办法内容选自各铁路局文件，详情以其公布文件为准。
2.目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
第19篇：网上购票)
2012年春运，实名制购票、网上购票、电话订票三种新政策将全面实施，是铁路历史上变化最大的一年；今年年底前全国铁路所有列车将实现网络售票。2012年春运火车票将迎来“网络秒杀”时代。如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票？
日前，铁道部向各铁路局下发《关于公布2012年春运列车运行图的通知》，《通知》预计2012年春运节前客流高度集中，节后客流相对平缓。全国铁路发送旅客23500万人次，同比增加1352万人次，日均588万人次。
据《通知》，2012年春运方案全路安排直通临客运行线358对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰 客流、突发客流。基本方案直通临客161对；临时图定车63对；预备方案直通临客47对；应急方案直通临客69对；图定客车变更运行区段18对。
哪些列车可以网络售票？
所有的特字头，所有的快字头，和直字头的列车，包括D字头动字头，C字头都已经实行网络售票，那么至于其他的列车，在逐步的分阶段的实施互联网的售票，在春运之前这项工作呢会逐步的全部实行。
12月10日起，全国所有T字头的特快列车可通过互联网购票，通过网上购票不但不用排队，更方便的是，可以在网上买购各地的返程火车票。记者从 北京铁路部门获悉，目前可在网上购买预售期5日（包括起始日）以内的T字头列车车票，从12月16日起，可购买预售期为10日的车票，北京铁路共有37对始发或终到的特快列车车票可以购买。据铁道部介绍，明年元旦前全国K字头快车、普速列车也都将纳入网络售票范畴，届时，全国铁路所有列车都将实现网络售 票。 【详细】
可使用哪些证件购票？
与动车和“Z字头”列车一样，在12306．cn网站购买“T字头”特快列车车票必须在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间 内完成网上支付。可使用的有效身份证件有4种，分别为：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。目前 “T字头”特快列车车票网上购票预售期为11天（包括起始日）。 【详细】
开售时间
统一为5∶00－24∶00
预售期
高铁车票是10天；普速列车是5天，不晚于列车开车前2小时的车票都能选择
张数与席位
最多可订5张，不能选择铺位
取票途径
凭证件即可换取纸质车票（京沪高铁不需换票），可到车站取票，也可以到代售点取票（5元手续费），动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票
网购T字头火车票暂不支持自选座位和铺位
目前网上购票暂不支持自选座位和铺位。通过网络购票，旅客可以选择出行车次的硬座、硬卧和软卧等席别。在旅客选择后，售票系统会自动为旅客选定车厢、座位或铺位，并显示：“系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选席位。” 【详细】
网上售火车票限购：一张身份证每天同一车限一张
直达列车、特快列车尽管还没有纳入到实名制管理，但网上购票依然要遵守持证件并限购的规定。昨天，铁道部发布《旅客列车互联网售票暂行办法》， 其中规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。铁道部提醒，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站（www．12306．cn）这一个销售渠道，没有其他网址。 【详细】
退票须知
在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。 【详细】
学生票：试行通过12306网站集中办理
记者1日从铁路部门获悉，2012年春运，铁路部门将在往年春运基础上，试行通过12306网站集中受理、优先发售学生往返票，以减轻车站售票窗口的压力，最大程度满足学生购票需求。
据了解，2012年春运，网上集中办理的学生火车票乘车期限为：节前2012年1月6日至1月18日，节后2012年2月1日至2月29日。济 铁相关负责人介绍，12月27日前，铁路部门将完成网上订单录入、票额投放和配票等工作。12月28日起，各大高校就能陆续取回集中订购的火车票。此外，没有参加学校集中订票的学生，12月28日后可通过互联网、电话和车站窗口、代售点购买。
今年与往年不同的是，各院校只需在12306网站上提报学生订票记录，汇总提交订票单，不需要再将学生证集中收取上来。今年学生票全部实行实名 制，学校在提交订单时，需要配合铁路部门录入学生的真实姓名和身份证号码，学校集中取票时不需再携带学生证。铁路客运部门集中做票时，在系统中会自动预扣学生优惠卡次数。 【详细】
农民工团体票：12月18日开始办理
昨日，记者从北京铁路局了解到，2012年春运北京铁路局外来进京务工人员团体票预订业务将于12月18日开始办理，与往年不同的是，办理农民工团体票一定要携带乘车人身份证件，一票一证。
昨日，北京铁路局发布消息，从本月19日开始至2012年1月18日止，为来京务工人员集体办理农民工返乡团体票。
谨防钓鱼网站 购票官网只有唯一
12月10日起，全国铁路特快列车(T字头)如期实行互联网售票，打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗，利用搜索关键词、论坛发帖等方 式设置购票陷阱。国内最大的网络安全公司360发现，近期火车票钓鱼网站数量正在急剧上升，最近24小时内已截获数十家新增恶意网址，提醒广大网民注意防范。 【详细】
电话订票
优点：容易买到票
缺点：流程较繁琐
火车票订票电话为95105105，每日7：00-23：00拨打该电话，可预订第3日至第12日内各次列车车票。也就是说，电话订票可以提前 12天订票，而其他火车票购票方式均只能提前10天购票。当火车站售票窗口开始发售第10天车票时，实际上电话订票已经卖了两天了。
铁路部门提醒，春运期间，对于紧俏方向的车票，如武汉到哈尔滨、乌鲁木齐、北京、青岛等方向，旅客最好采取电话订票，提前12天购买。
缺点：电话订票流程繁琐，用时较久，需提前查好所需车次。车票购买后，必须于24小时内到各代售点取票，需交5元手续费。
网上购票
优点：买票最方便 缺点：不能挑座位
鼠标一点，火车票到手。对于习惯了网上购物的旅客来说，网上能购买火车票，无疑是铁路最便捷的服务。
目前铁路部门唯一的购票网址是www.daodoc.com。旅客只要在该网站实名注册，即可购买高铁、动车组、直达车和特快列车的车票。购买后，只要在火车开车前去火车站或者代售点取票即可。
缺点：网上购票不能自主选择座位，卧铺旅客难以购到心仪的铺位，同行旅客难以购到连座的火车票。
实名制购票
优点：打击黄牛党
缺点：不便代买票
实名制购票，旅客到火车站购票时需持有效身份证件。在电话订票和网上购票后，到代售点或火车站取票时，也需要持有效身份证件。该措施主要防止黄牛党倒票，使旅客更容易买到火车票。
缺点：目前，实名制购买火车票时，必须持有身份证件原件或者复印件，不能像购买机票时直接报身份证号。如帮朋友购票，很不方便。 【详细】
第20篇：购票申请报告
申请报告
国税局：
我司，纳税识别号： ，因业务开展需要，需购买发票，现委托本公司员工，身份证号，
办理购票事宜，望贵局予以办理。
公司名称：年
月
日
