化验室标杆案例范文

推荐第1篇：标杆管理案例

案例一：

“薯条问题”——复杂问题简单化 简单问题标准化

22岁的陈泓冰曾在某中东国家的一家酒店打工，他把中式的烹饪方法融入西餐，做出的料理颇受欢迎。但他却常因炸薯条而挨骂，因为对薯条一点概念没有，总是难以把握炸薯条的软硬程度，撒盐量的多少。“炸薯条真是一件复杂的工作！”——陈泓冰这样想。

麦当劳的炸薯条让他十分感慨：“看看人家炸的，每次效果都一样！”直到有一天他遇到麦当劳的一位高管——

“向您请教个问题行吗？”

“好呀，您说。”这位高管十分客气。 “麦当劳的薯条炸多久？”

“3分钟！”这位高管脱口而出，陈很惊讶，“这么快？那油温是？” “168摄氏度！”还是脱口而出！ “这么精确！那这温度如何控制呢？”

“你控制它干嘛？设备是恒温的，时间是定时的，2分45秒机器会叫，这时需要把薯条晃一晃，一会儿就拿出来了。”

这就是麦当劳！它的炸鸡、物流、营销等各个环节全都这样科学量化，全部标杆化，就这样做到了世界500强和餐饮行业龙头老大。

有所思：正因其简单才得以成功——成功的标杆管理就是要把复杂问题简单化，简单问题标准化！

案例二：

标杆管理“四化”之“模板化”——各关键环节的执行要有明显的参照标准

标杆管理的真正追求——解决“效率成本”问题

华为总裁任正非有一次“著名的反思”。他说：华为的干部员工吃苦耐劳、战斗力强，就像八路军。但我们十几位中高管连续加班十几天还没做好的事，香港公司的一位女秘书十分钟就做完了，为什么？——原因是香港公司的标准明确，女秘书在工作中大量使用“工作模板”，很大程度提高了工作效率！

据统计，中国企业的成本与能耗是日本企业的3—5倍，但中国的经济总量却超越了日本。许多人认为中国企业的优势在于“劳动成本”（工资）低。是这样吗?中国企业的“劳动成本”真的很低吗？

答案是否定的，其实从工作效率的角度来看，中国企业的“劳动成本”相当高，至少内地比香港高。上述事例中的女秘书，虽然月薪高达几万元，但是平均到一个月内所完成的各项工作上，她花十分钟做完的这项工作“劳动成本”才几百块钱！内地企业的十几位高管半个月做完一项工作，姑且把这几位高管的月薪算作三五千元，那么这项工作的“劳动成本”已是那女秘书的百倍甚至千倍了！

“效率成本”国内企业几乎无人考虑，“不怕国人涨工资，就怕国人不长效率”。而全方位的创造工作中的模板，并使之不断升级标准，才是解决这“效率成本”问题的唯一途径，这正是标杆管理的真正追求。 案例三：“烤鸭问题”与中国式的“少许”-----量化管理的重要性

一次餐饮行业研讨会上，有人说起自己的餐厅就在肯德基旁边，但是客流量比起肯德基却少的可怜，于是有人感叹道：“瞧瞧人家肯德基，量化管理，做什么都有数据有标准，而我们中国餐饮，自古以来都是一律“少许”！我们开总店就赚钱，开分店就破产。”

为什么会出现上述问题？因为我们无法量化：假设总店重金聘请大厨，不同的菜品撒盐量不同大厨心里有数。而分店则退而求其次聘请次等的“二厨”，完全按心情撒盐。菜品或咸或淡，最终顾客会越来越少。归根结底，我们缺少量化管理！

中国其实也有堪称模范的“量化管理”，例如北京烤鸭：所用鸭子全部采用“生塞楞灌”的方式喂养，使其每只肥瘦均等，相差不过半两；片鸭子讲究每只都是108片，绝无差池；烤制之前鸭皮刷油均用量杯，放调料也全部量化。经此工序烤制的鸭子，每一只都是最佳状态！------正是这种量化式的管理为全聚德的连锁发展提供了根本性保障。

有所思：对标管理，正是要在管理工作中找出量化薄弱的环节，进行“烤鸭式量化”，形成标杆来规范全员，以达到管理的最佳状态！

案例四：异业对标之要素对标法-----美孚石油聚焦“烤鸭问题”

美孚石油公司曾是全球行业第一，但其管理者仍在加油站为顾客提供加油服务的过程中发现如下问题：

1、加油服务太慢，顾客等不及就流失到别的加油站。

2、服务态度差。

3、由于前两个原因而造成的----顾客除非不得已，否则不来美孚。

美孚试图从日常的工作方式中查找原因并解决问题，但非常困难----因为身陷庐山。管理层考虑到去对标，可美孚那时是行业第一，很难找到优于自身的同行企业来对标。但美孚的管理者对“卓越”永远不懈追求，他们把之前提到的现象提炼出三大“要素”：

1、加油服务慢----“速度”是要素一。

2、服务态度不好----“微笑”是要素二。

3、除非不得已，否则不来美孚----“忠诚度”是要素三。最终针对三要素成立三个研究小组，分别去找标杆。

“速度”小组找到了职业赛车队。在风靡美国的印第500汽车大赛上，他们观察到车队人员着装统一，佩戴无线电耳机，站位标准，动作也有标准化流程----几秒钟完成哪些动作。速度小组把这种标准化引入美孚加油站，同时开辟快速加油通道，使服务速度得到提升。

“微笑”小组选择了“全美最温馨酒店”----丽嘉卡尔顿酒店。经协商小组成员去做酒店实习生。他们发现丽嘉酒店在个性化服务方面力图完美，客户数据库相当完善----他们存有几乎所有入住过该酒店客户的个人信息，竭尽所能关注服务细节。比如某客户爱吃甜点，他的这一喜好就会录入数据库，下次入住酒店就会提供甜点。这一点被美孚公司借鉴。小组成员还发现了令人不可思议的状况：酒店每个员工都有超强服务意识，对客户像亲友，微笑发自内心，服务主动而不考虑个人得失，比如顾客租不到车，就有员工会把自己的车租给顾客用。这种事数不胜数。员工们为何对顾客如此尽心呢？原来丽嘉酒店提倡尊重文化，时时处处为员工着想，公司有专用的员工应急机制来解员工之难，使员工没有后顾之忧。这样员工在这里工作就会很安心，怀着感恩之心去服务顾客。

“忠诚度”小组选择了“全美回头客大王”----家得宝建材超市。这里的顾客基本都是老主顾，熟悉到可以和营业员拉家常。他们发现一个顾客拿着片叶子在和一位非花卉售卖区的员工聊天，这位员工指导客户养花竟像花卉售卖区员工一样游刃有余。原来，家得宝的培训机制非常完善，公司每年都会出资让员工接受培训，当然，也规定每位员工受训回来后作为讲师和大家共享知识，因此每位员工都是多岗位专家，顾客无论在哪个售卖区都会得到超值且贴心的服务。

丽嘉和家得宝的员工在充分得到公司的尊重后，潜移默化中将“尊重”传递给顾客，其服务发自内心，自然让客户满意。

对标之后，美孚把这三项内容（工作标准化、尊重员工、培训机制）引入管理中，这一系列改造使得美孚第二年的销售额增加了百分之十！

有所思：

1、通过上述案例理解什么是要素对标法。

2、此案例可以用来匹配对标管理意义的阐述（管理手段变革创新；效益效率不断提高；服务水平不断提升）。 （续：世界著名的星巴克咖啡和美国西南航空公司都向美孚对标，提出了最让人舒服的口号----员工第一，顾客第二。经过这方面的努力，员工凝聚力形成，企业从中获益。）

案例五：异业对标——形成核心竞争力

泰康人寿----一家规模不大却发展奇快的保险公司。其呼叫中心被评为“中国最佳呼叫中心”，据保监会统计，近几年保险市场中泰康人寿投诉率最低，客户满意度最高。

泰康成立初期，一度因知名度和认可度低而陷入困境。年度指标压力巨大，造成新员工流失极快。留下的员工为了完成销售额不惜连蒙带骗拉单子，造成泰康人寿口碑极差。总经理陈东升急了：品牌传播最好最便宜的方法就是口碑传播，而我们的口碑如此差该怎么办？

一次偶然，陈东升听到一位女员工“吹捧”某品牌家电服务特别好。原来她买了一台彩电，厂家不但送货到家，还细心指导她调试使用，离开时还主动帮她把家里垃圾扔掉。第二天，厂家客服主动电话询问对产品质量和服务态度是否满意，并承诺提供完善的售后服务。于是这位员工大力推荐同事们都买该品牌家电。

陈东升听后马上联想到：这不正是泰康所需要的口碑效应吗？瞧瞧人家家电企业，售中有规范，上门服务有标准，售后有回访。我们没有任何标准和规范，怎会有口碑？很快，泰康在经理级会议中确定出相应的标准：如客户面谈的“几个确认”、成立呼叫中心、增设电话回访；并将业务话术和工作流程规范化标准化。 很快，泰康取得了不错的成效，市场快速扩展。从2007年开始，保监会从客户感受的角度，对行业内保险公司进行大规模评选，其中比较关键的指标包括：产品设计的人性化程度、代理人的职业素质水准、服务网络分布、理赔服务的方便程度、服务创新能力以及保险公司的未来发展潜力等要素。在该评选中，泰康人寿已蝉联“最受信赖的寿险公司”桂冠多年，可以说“对标”成就了泰康！

有所思：闭门造车就如“井底之蛙”，应当经常关注外界，尝试模仿借鉴外行业一些成熟的管理方法。

泰康人寿的对标方式就是典型的异业对标，从家电行业学习和模仿，完善了保险行业“规范化”这一价值要素，形成了自己的核心竞争力——满意度度最佳，解决了“口碑”难题，从而拓展了市场。

案例六：强者真正的核心能力——“第一次就把事情做对”

通用的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和媒体，客户遍及全球100多个国家。其在世界500强的排名中始终位置靠前。谈到通用的成功就要谈到它的三环战略（保留和增强核心圈、高科技圈、服务圈），而通用能使此战略成功的必要条件则是——做对事，用对人，拿得起。

做对事：正确的做事——采取“三环”战略；做正确的事，选择正确的发展方向。

用对人：“让合适的人做合适的事远比开发一个战略重要！”从这句话中我们可以看到通用对做好具体工作有多么重视，从中体现的是脚踏实地的工作精神，而不仅是选拔好的人才这么片面。

拿得起：这体现在通用的管理制度及体系，采取了科学的网络化结构。

通用的以上三个支持因素紧密连接并体现着它的主脑——“基准”，也就是精细、科学的衡量标准，即“标杆”。试想，通用的员工凭借什么“第一次就把事情做对？”当然不仅仅是凭经验和态度。

大例子是航空发动机，通用在几十年前技术就已经相当成熟，而中国的技术却连仿制都跟不上。原因正在于技术标准，一个航空发动机有数万个技术环节，再加上设计环节，会有上千万个环节。每一个环节的细小错误都将导致机毁人亡。通用经过几十年有意识的“沉淀”，建立了项目丰富得令人咂舌的各项标准。而我们没有这些标准，怎么能获得生产能力？

小例子是擦玻璃。有位高管曾抱怨某清洁工玻璃擦得不干净，通用的一位高管就笑：“谁擦都应该很干净，我们不能只靠态度工作。”这位高管很诧异：“不靠认真的态度靠什么呢？”

答：“靠科学的标准，在通用，核心区的玻璃按规定要擦三遍，第一遍用按比例稀释的肥皂水；第二遍用清水，第三遍不用水。最后玻璃要零水渍、无异味、一尘不染。”

问：“那么具体怎么擦也有规定了？”

答：“是，先用海绵，再用玻璃刮子，最后用干布。为了保证效果，每次必须横擦三下，竖擦三下。”

有所思：“认真做”和“做到位”相差甚远，凭态度和经验，实际上是“撞大运”。目标效果要明确才能衡量成绩，操作流程标准化才能保证第一次就把事情做好。通用如何实现了自己的伟业?因为它关注了每一个环节的科学标准，并将每一个标准尽量精细合理，这样工作就有了“基准”。在这种前提下，“用对人”和“拿得起”就很好理解了，所有工作都有基准，只要找认真严谨的人来做已经很规范的工作即可，并不一定要找一个有相关工作经验的人。

通用之所以强，其根本在于多年来“基准管理”的成功。

案例七（类似案例六）：法国核能公司几十年的“沉淀”

陈泓冰应核电研究院院长邀请参观大亚湾核电站时，发现核电站从规划设计、建设，到日常运行都是由法国专家来负责，对此他感到十分震惊。

经了解，中方的核电技术不比法国差，但目前中方只能给法国公司做一些辅助工作，法国核能公司的一个专家要顶中方十几个。差距在哪里？

院长道：“法国公司经过几十年沉淀，工作中使用的作业指导书、操作规程、工作标准，精细严谨到让人难以想象，每个动作都有相应的标准。而我们拥有的只是大量的经验！而核电如此精密的领域依靠经验来工作无异于天方夜谭。”

陈问：“那么他们的工作是如何沉淀的呢？”

院长：“我们多次试图了解，但是无论法国人、美国人还是德国人，反应都是一样‘你要设备？好！我卖给你。’‘你要技术？行！我高价卖给你。’‘你不会用？那好办！你出钱，我派专家指导你！’‘你问我怎么研发出来的？标准怎么做的这么精细？你买我的工作标准体系吧！’没有人会告诉你，因为这才是他们的核心竞争力！”

有所思：企业要想进步，研究建设自身的标准体系才是硬道理，要注意全方位的知识“沉淀”。

案例八：美国空军对标求精——流程型对标降低成本 提升战争效能

美军在第一次海湾战争中发现后勤成本太高，于是着手研究战争开支。进而发现基地建设维护费用和后勤人员开支严重超标。

美军尝试取消一些基地和后勤人员，却发现根本行不通。因为F-16执行袭击任务返回后要等很长时间才可以装弹加油再次起飞，但任务紧急不能等待，于是后勤只好扩张基地面积、增加基地及人员数量—“用规模来换速度”，规模大自然成本也大。为了压缩规模降低成本，美军找到了对节能减排很有一套的友军—以色列空军。通过对标发现：以军的坦克装甲部队加油都是流水线式的，有专门的加油团队，装弹团队和其他保障团队。而F-16则是一个团队负责一架飞机的装弹加油等所有作业，整个流程45分钟才能搞定。

美军马上将作战飞机的保障流程进行再造，变为流水线作业，最终使每架飞机的后勤作业用时降至28分钟，从而使后勤基地、团队作业等规模降低，节省了上百亿美金的战争成本。

案例九：可量化的才是可以衡量的，可衡量的才是可以管理的。 某国有大银行曾发生一件令人啼笑皆非的事：某君业务能力很差，人缘也不好。在奥运会工作期间因工作标准要求高，业务繁杂，此君适应不了紧张的工作当场晕倒。至于是不是故意逃避责任，只有此君心里清楚，反正工作交由别人去处理了。

奥运工作结束之后，该银行要表彰先进工作者，因为没有什么可衡量的评价标准，大家实际上的付出好像都“差不多”，那么至少此君还晕倒一次吧，最后领导就把“先进工作者”的称号给了他。获悉此事之后，大家在下面大骂领导瞎眼，不再积极工作。

这就是没有科学的“衡量标准”而闹出的笑话，如果没有科学的标准，就不能有效的评价和管理，最终造成原本优秀、勤勉的员工走上了慵懒之路。

有所思：“让所有的工作变得可衡量”是我们实施标杆管理所追求的本质。

同意接收证明

晋城市人力资源和社会保障局：

我单位同意接收陈肖飞(身份证号码：140524198905086722 )为我单位工作人员。

特此证明。

单位(盖章)：

2014年

月

日

推荐第2篇：化验室事故案例

化验室事故案例和事故处理预案

一、事故案例

案例一：浓硝酸燃烧事故

事故经过：某新建厂化验室刚竣工，由于室内地砖上存在建筑污垢，用普通方法难以清除干净，于是有人提议用浓硝酸，有些同志就用拖布蘸弄硝酸擦污垢，很快将污垢处理干净，但是室内弥漫大量刺激性气味使在场的人马上离开。大约一小时后，有人发现室内冒出浓烟，蘸有浓硝酸的拖布化为灰烬。幸亏室内没有家具和其他可燃物，否则将出现一次重大的火灾事故。

事故原因：因为浓硝酸具有强氧化性，与易燃物和有机物（如糖、纤维素、木屑、棉花、稻草或废纱头等）接触会发生剧烈反应，甚至会引起燃烧。

案例二：原子吸收分光光度计爆炸事故 事故经过：某化验室新进一台独3200型原子吸收分光光度计，可该仪器在分析人员调试过程中发生爆炸，爆炸产生的冲击波将窗户内层玻璃全部震碎，仪器上的盖崩起2米多高后崩离3米多远。当场炸到3人，其中2人轻伤，另1人由于一块长约0。5厘米的玻璃射入眼内，而住进医院治疗。

事故原因：分析认为仪器内部用聚乙烯管连接燃气乙炔，可接头处漏气，分析人员在使用过程中安全检查不到位。查明原因后，厂家更换一台新的原子吸收分光光度计，并把仪器内部的连接管全部换成不锈钢管。

案例三：润滑油开口闪点分析燃烧事故

某厂化验室做润滑油开口闪点分析，当班化验员做实验时加热速度过快，使润滑油很快达到燃烧温度，遇火发生爆炸。化验员当时慌了手脚，没有采用旁边的灭火器灭火，而是大叫起来，结果在通风橱风力作用下，火焰更大、烟雾弥漫，其他人听到喊叫声冲进化验室，及时用灭火器将大火扑灭。灭火后发现整个木制通风橱被烧的面目全非，玻璃都被烧变了形。

事故原因：化验员经验少，升温速度过快，发生事故慌做一团，放在附近的灭火器忘记使用，主要是平常演习次数少，遇事不冷静。

案例四：煤油、二甲苯燃烧事故

事故经过： 某厂化验室做粗酚中的酚及同系物试验，需制一种溶剂煤油、二甲苯，制作过程是:煤油经硫酸洗涤并与碱中和，再进行蒸馏，切取200~300℃的馏出物，在同二甲苯混合配成5：3的溶剂。但在蒸馏时化验员急于求成，擅自加快蒸馏速度，把的电炉上的石棉网取下，而且烧瓶内的液体体积也超过烧瓶的容积2/3，当煤油沸腾后烧瓶忽然破碎，没有在电炉上剧烈燃烧起来，顿时大火夹杂着浓烟笼罩整个化验室，化验员惊慌失措，大声喊叫。这时正在走廊干活的其他人人员见状，马上使用灭火器将大火扑灭。大火后，电炉导线绝缘皮以被烧焦，附近一塑料桶和烘箱都被烧焦变形，粗酚样品也被烧掉。

事故原因：主要是化验员为了加快蒸馏速度，调大加热功率，撤掉石棉网，烧瓶内的液体太多，同时蒸馏瓶壁太薄，质量差。

案例五：色谱仪柱箱爆炸事故

2002年7月，某化验室正准备开启的一台102G型气相色谱仪柱箱忽然爆炸。柱箱 的前门被炸到2米多远，已变形，柱箱内的加热丝、热电偶、风机等都损坏。事故原因是2个月前一名维修人员把色谱柱自行卸下，而另一名化验员在不知情的情况下，开启氢气，通电后发生了这起事故。当时，幸亏这名化验员站在仪器旁边，幸免了伤害事故。

事故原因：化验员在每次开机前都应检查一下气路，仪器维修人员对仪器进行改动后，应通知相关的使用人员并挂牌，而2人都没有按规定操作。同时单位管理也不到位。 案例六：化工色谱仪爆炸安全事故分析

某化工厂在气相色谱仪开机过程中，由于操作人员的疏忽大意，致使色谱仪发生爆炸。

事故经过 : 2001年9月5日10时，某化工厂净化工段化验室班长张某让当班人员黄某对二楼一色谱仪开机，黄某将色谱仪通入载气氢气后，打开主机开关，当打开加热控制器开关2min后，仪器发生爆炸，致使仪器前门飞出打在2m外的实验台上，严重变形；幸好黄某打开加热开关后，转到仪器侧面检查柱尾气，未造成人员伤害。

原因分析: 直接原因经事后调查分析，色谱仪内一色谱柱被卸走，导致大量氢气泄漏到色谱柱箱内，与柱箱内空气混合达到爆炸极限，当开启箱内加热丝开关，使加热丝加热烧成红色，产生明火引起爆炸。主要原因该操作工黄某在开机前未按规程要求操作，对色谱柱箱内所有连接处未进行试漏。如果当时打开色谱柱箱，就会发现缺少一根色谱柱，不致于使氢气大量泄漏于柱箱内。其它原因该仪器停机后未按要求对仪器的载气进出口进行封堵，对仪器未作很好的保护，而在下次开机前很容易让人省去试漏这一项工作。由于该仪器是进行临时样品分析的，1个月前还曾使用过，在停机过程中，原仪器维修工将仪器内一色谱柱卸走，又因其在此期间调离本岗位，未对仪器情况进行严格交接，致使黄某在开机时免去试漏这一程序。班长张某对本化验室仪器情况了解不全面，未能协同操作人员在开机前对仪器进行全面检查。

事故责任分析:操作人员黄某未按气相色谱仪操作规程操作，是导致这场事故的主要原因，黄某有不可推卸的责任。本化验班长张某缺乏责任心，让没有开机经验的黄某独立操作，对可能发生的问题没有足够的认识。原维修工也负一定的责任，对备用机器内的物品随便拆用，停机时未按要求对仪器载气进出口进行封堵，同时调走前未对仪器进项严格交接。

事故教训:随着科学的发展，气相色谱仪越来越受到分析检验者的青睐，它以用样少、快速、灵敏度高、价格低廉等特点，越来越多地走进工厂化验室、科研单位，然而，如何正确使用色谱仪是至关重要的。应从此次事故中认真吸取下列教训。

（1）提高职工对各类仪器操作技能，特别是开机、停机，了解仪器存在的危险因素，加强对职工的安全教育。

（2）进一步健全各类仪器操作档案，其中包括开机时间、使用情况、停机时间、停机原因，以及检修情况、完好性等。

（3）有条件的应当设专人对某些仪器进行日常维修，包括开、停机等，严禁操作人员进行除使用以外的其它操作。

（4）各级主管领导也应将色谱仪开停机作为一项重要工作，随时掌握各台仪器的运行情况，确保万无一失。

案例七：硫酸灼伤事故

事故经过：2008年3月19上午8：55左右，生产技术科中心化验室副组长朱晓娟在溶液室配制氨性氯化亚铜溶液(1体积氯化亚铜，加入2体积25%的浓氨水)时，在量取200ml氯化亚铜溶液放入500ml平底烧瓶中后，需加入400ml的氨水。朱晓娟从溶液室临时摆放柜里拿了自认为是两个500ml的瓶装氨水试剂 (每瓶约200ml，其中一瓶实际为98%的浓硫酸，浓硫酸瓶和氨水瓶的颜色较为相似)，将第一瓶氨水试剂倒入一只500ml烧杯中，后拿起第二瓶，在没有仔细查看瓶子标签的情况下，误将约200ml，实为98%的浓硫酸倒入烧杯中，烧杯中溶液立即发生剧烈反应，烧杯被炸裂，溶液溅到朱晓娟脸上和手上，当时化验员沈春香正好去溶液室拿水瓶经过，脸上也被喷溅出的溶液粘上，造成两人脸部及朱晓娟手部局部化学灼伤。

责任分析：1)、朱晓娟配制溶液过程中，注意力不集中、操作责任心不强，负主要责任。2)、溶液配制员魏杰，在前一天配制溶液结束后，没有将剩下的98%浓硫酸按规定进行收藏，存在习惯性违章，负主要责任。3)、中心化验室组长尚树芹，对零散的酸、碱试剂长期混放这一违章现象的危险认识不足任其存在，管理不到位，负主要管理责任。

4)、生产技术科分管中心化验室副科长任海波，平时管理不力、要求不严，负管理责任。5)、生产技术科科长韩启明负管理责任。

原因分析：1)、朱晓娟在配制溶液过程中，没有仔细查看试剂瓶标签的情况下，错把98%浓硫酸当作是氨水，注意力不集中、操作责任心不强。2)、中心化验室的零散试剂管理不到位，酸、碱试剂长期混放，存在习惯性违章现象。3)、在配制有刺激性试剂时，没有按照规定在通风橱中操作，执行规范标准不到位。4)、自我防范意识差，未按规定佩戴防护用品。

整改措施：1)、对中心化验室的各项标准制度进一步进行完善，强调仪器设备、药品安全等管理制度的执行力度，要求一切化验工作必须按标准制度和操作流程执行，确保万无一失。2)、要培养每个人工作责任心，按照“团队、规范、认真、用心”的要求去做好身边的每一件事，按照岗位操作标准流程去做每件事，不能疏忽每一个细节。3)、加强业务学习，强化检验基础知识的学习，普及危险化学品、电器设备等安全知识，不断提高业务知识与操作技能。4)、立即彻底检查安全隐患，发动各岗位对照岗位制度标准，自查自纠，消除安全隐患。 5)、把此次事故当作资源进行深层次开发，让公司所有化验人员增强防范意识，确实做到三不伤害，杜绝类似事故的再次发生

二、事故处理预案

（一）、电炉或电热套着火灭火预案

1、预想目标：成品岗位蒸馏加热电炉

2、应急措施：

1.）发现起火后，发现者应首先迅速切断电源，停止一切实验，使用消防沙时应迅速向着火部位覆盖式倾倒，直到没有火苗泛起为止，消防沙进行撒泼扑救时要求用量一定要大，动作一定要快，若操作台上起火，可用石棉被覆盖扑救。

2.）若上述方法不能控制火势时应动用灭火器，扑救时要将灭火器上下颠倒几次，一手拿喷嘴另一手提环，将喷嘴对准火焰根部，左右摆动，迅速推进，不留残火，在扑救的同时要大声报警。

3.）其他岗位人员接到报警后要立即携带本岗位的灭火器材赶往现场扑救火灾或疏 散物资。

4.）在扑救的同时，要有一人向班长或部门领导报告，然后向消防队、生产调度报告火警，班长或部门领导接到报告后要立即到现场指挥救火。

5.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息。

3.职责分工

1.)当发现电炉或电热套加热起火时，发现者应立即切断电源，同时一边大声呼救报警一边利用消防砂、石棉被或灭火器进行扑救。

2.) 气谱岗:听到呼救时分析工应立即赶往现场利用现有的消防桶、石棉被、灭火器等进行扑救。

3.）溶液岗听到呼救时应立即赶往现场清除火场周围的易燃物品。4.）本岗位听到呼救时应立即向部门、消防队、生产调度报警，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场，随后立即赶往现场抢救。

5.）班长听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火。

6.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资。

7.）消防队到达后，班长应即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息。

注：

1.有机溶剂着火时严禁用水灭火，以防火势蔓延。

2.用石棉被扑救时要注意石棉被覆盖到着火处时要盖严实，以防有机溶剂遇空气复燃。

3.各岗前往救火时要将本岗位的危险实验立即停止，以防发生事故。

（二）、氢气泄漏事故预案 1.预想目标：气谱室氢气泄漏 2.应急措施：

1.）发现氢气泄漏后要杜绝一切电器的开关操作。

2.）发生泄漏后要一人开窗、门通风，一人大声报警，同时在门口监护，禁止其他人进行电器操作。

3.）班长接到报警后，立即向部门领导报告，部门领导接到报警后要立即赶到现场指挥。

4.）其他岗位接到报警后，禁止对气谱室附近的电器进行操作，同时做好灭火的准备。

3.职责分工

1.）当发生氢气发生器读数不正常或听到氢气泄露声或报警器报警时，气谱一操应立即打开门窗通风同时大声呼救报警，随后立即对氢气管路及各连接部位进行试漏确定漏点及泄漏量，在通风一段时间后，首先关闭氢气发生器的开关，对漏点进行处理，确认无泄漏后再使用。

2.）气谱二操应在门口监护以防有人进行电器操作。

3.）班长接到报警后应立即通知部门和其他岗位做好相应的准备。

4.）其他岗位接到报警后要停止一切在气谱室附近的电器开关操作，同时准备好消防器材作好准备。

5.）部门领导接到报警后应立即赶往现场指挥现场。

注：各岗前往救火时要将本岗位的危险实验立即停止，以防发生事故。

（三）、气谱室灭火预案

1.预想目标：气谱室电器着火 2.应急措施：

1.）发现起火后，发现人要立即动用1211灭火器灭火，争取在最短的时间将火灭掉，扑救时要一手拿喷嘴另一手提环，将喷嘴对准火焰根部左右摆动，迅速推进，不留残火。

2.）发现人，在一边扑救时要大声呼救报警。3.）其他人员接到报警后要立即携带本岗灭火器材赶往现场协助扑救或疏散物资或切断电源。

4.）班长接到报警后应立即通知部门领导、消防队、生产调度，随后立即赶往现场进行抢救，车间领导应立即赶往现场指挥救火。

5.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队现场指挥取得联系，提供火灾现场的信息。

3.职责分工：

1.）发现起火后，发现人应立即动用1211灭火器灭火，同时大声呼救报警。2.）气谱岗另一人接到报警后，应立即切断操作台电源，随后立即拿上灭火器赶到起火现场扑救。

3.）中控岗接到报警后一操应立即携带现有的灭火器材赶往起火现场，二操应立即赶往现场疏散物资。

4.）环保岗接到报警后应立即赶往起火现场疏散物质。

5.）班长接到报警后，应立即通知部门领导、消防队、生产调度，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场，随后立即赶往起火现场进行扑救。

6.）部门领导听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火，消防队到达后，部门领导应即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息

7.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资。注：各岗前往救火时要将本岗位的危险实验立即停止，以防发生事故。

（四）、高温室灭火预案 1.预想目标：高温室烘箱着火 2.应急措施：

1.）发现起火后，发现人应立即切断电源，关闭烘箱门，发现人要根据具体需要选用灭火器材，争取在最短的时间将火灭掉，动用灭火器扑救时要一手拿喷嘴另一手提环，将喷嘴对准火焰根部左右摆动，迅速推进，不留残火，在扑救的同时要大声呼救报警。

2.）其他人员接到报警后要立即携带本岗灭火器材赶往现场协助扑救或疏散物资。3.）班长接到报警后应立即通知部门领导、消防队、生产调度，部门领导应立即赶往现场指挥救火。

4.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队现场指挥取得联系，提供火灾现场的信息。

3.职责分工：

1.）发现起火后，发现者应立即切断电源，关闭烘箱门，根据火势大小，确定动用灭火器材。

2.）中控岗、环保岗接到报警后，应立即携带本岗位的消防器材，赶往起火现场扑救。

3.）气谱岗接到报警后，应立即赶往起火现场帮助疏散物质。

4.）班长接到报警后，应立即通知部门领导、消防队、生产调度，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场，随后立即赶往起火现场进行扑救。

5.）部门领导听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火，消防队到达后，部门领导应即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息。

6.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资。注：各岗前往救火时要将本岗位的危险实验立即停止，以防发生事故。

（五）、留样室灭火预案

1.预想目标：留样室样品着火 2.应急措施： 1.）发现起火后，发现者应立即动用灭火器材扑救，争取在最短的时间内扑灭火灾，使用消防沙时应迅速向着火部位覆盖式倾倒，直到没有火苗泛起为止，消防砂进行撒泼扑救时要求用量一定要大，动作一定要快，使用石棉被时一定要覆盖严实。

2.）当使用上述方法无效时，应立即动用灭火器灭火，先将灭火器上下颠倒几次，使干粉松动，用手拿喷嘴，另一手提环，将喷嘴对准火焰根部，左右摆动，迅速推进，不留残火，避免复燃。

3.）在扑救的同时，发现起火者应大声呼救报警。

4.）班长接到报警后，应立即通知部门领导、消防队、生产调度，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场。

5.）部门领导听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火。6.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资。

7.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息。

3.职责分工 1.）发现起火时，发现者应立即用消防砂或石棉被灭火，上述方法不行时应立即动用灭火起器灭火，在灭火的同时要大声呼救报警。

2.）环保岗、溶液接到报警后应立即携带本岗位的消防器材赶往起火现场进行扑救。3.）气谱岗接到报警后应立即赶到起火现场疏散现场的物资。

4.）班长接到报警后，应立即通知部门领导、消防队、生产调度，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场，随后立即赶往起火现场进行扑救。

5.）部门领导听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火，消防队到达后，部门领导应立即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信 息。

6.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资

注：各岗前往救火时要将本岗位的危险实验立即停止，以防发生事故。

（六）、仓库灭火预案

1.预想目标：仓库物品着火

2.应急措施： 1.）发现起火后，发现者应立即动用灭火器材扑救，争取在最短的时间内扑灭火灾，使用消防沙时应迅速向着火部位覆盖式倾倒，直到没有火苗泛起为止，消防沙进行撒泼扑救时要求用量一定要大，动作一定要快，使用石棉被时一定要覆盖严实。

2.）当使用上述方法无效时，应立即动用灭火器灭火，先将灭火器上下颠倒几次，使干粉松动，用手拿喷嘴，另一手提环，将喷嘴对准火焰根部，左右摆动，迅速推进，不留残火，避免复燃。

3.）在扑救的同时，发现起火者应大声呼救报警。

4.）班长接到报警后，应立即通知部门领导、消防队、生产调度，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场。

5.）部门领导听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火。6.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资。

7.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息。

3.职责分工

1.）发现起火时，发现者应立即用消防砂或石棉被灭火，上述方法不行时应立即动用灭火起器灭火，在灭火的同时要大声呼救报警。

2.）成品岗、中控岗接到报警后应立即携带本岗位的消防器材赶往起火现场进行扑救。

3.）气谱岗接到报警后应立即赶到起火现场疏散现场的物资。

4.）班长接到报警后，应立即通知部门领导、消防队、生产调度，安排一人到门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶到起火现场，随后立即赶往起火现场进行扑救。

5.）部门领导听到报警后应立即赶到起火现场，在消防队到来前指挥灭火，消防队到达后，部门领导应即与消防队指挥员取得联系，及时向火场指挥提供现场的有关信息。

6.）其他岗位人员：听到报警后应立即赶往现场协助扑救和疏散现场物资 注：各岗前往救火时要将本岗位的危险实验立即停止，以防发生事故。

（七）、蒸馏加热电炉灭火

1.预想目标：中控室蒸馏加热电炉 2.应急措施：

1.）发现起火后，首先迅速切断总电源，停掉一切正在进行的试验，然后用大量滑石粉迅速向着火部位倾倒，直到没有火苗泛起为止。

2.）若操作台面上起火，可用石棉被进行覆盖扑救，也可用消防砂土或滑石粉进行撒泼扑救，要求用量一定要大，动作一定要快。

3.）若利用以上方法均不能控制火势蔓延，为防止引发更严重的火灾事故，此时可 动用干粉灭火器进行扑救。扑救前先将灭火器上下颠倒几次，使干粉松动，然后拔掉拉环，将喷嘴对准火焰根部，将火扑灭。

4.）在扑救的同时，要有一人向班长或部门领导报告，班长听到报警后应立即向公司消防队和生产调度报告火警。班长或部门领导接到报告后要立即到现场指挥救火。

5.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队火场指挥员取得联系，及时向火场指挥员提供现场的有关信息。

3.职责分工：

1.）中控人员：起火后一人负责拉下电源开关切断总电源，另一人通过大喊向车间其他人员报警。然后按扑救措施进行扑救。

2.）气谱岗、成品岗人员：听到报警后，首先停止一切正在进行的试验，关闭所有电源、气源，迅速前往中控室负责移走现场的各种油样、氧气瓶、油布等易燃物品。3.）班长：听到报警后，立即向部门领导、公司消防队、生产调度报告火警。安排一人到一门口处接应消防队员，指引消防队员迅速赶往起火现场。若部门领导不在现场，班长在消防队赶到以前负责现场灭火指挥工作。

4.）部门领导：听到报警后，立即赶往起火现场负责现场指挥。5.）原油岗：坚守岗位，确保分析工作正常进行。

6.）其他在岗人员：听到报警后，立即提干粉灭火器赶往现场协助扑救和疏散现场物资。

（八）、原油化验室油样灭火 1.预想目标：原油化验室油样 2.应急措施： 1.）发现起火后，首先迅速切断总电源，停掉一切正在进行的试验，然后用大量滑石粉迅速向着火部位倾倒，直到没有火苗泛起为止。

2.）若操作台面上起火，可用石棉被进行覆盖扑救，也可用消防砂土或滑石粉进行撒泼扑救，要求用量一定要大，动作一定要快。

3.）若利用以上方法均不能控制火势蔓延，为防止引发更严重的火灾事故，此时可动用干粉灭火器进行扑救。扑救前先将灭火器上下颠倒几次，使干粉松动，然后拔掉拉环，将喷嘴对准火焰根部，将火扑灭。

4.）在扑救的同时，要有一人向部门领导报告，然后再向消防队和生产调度报告火警。部门领导接到报告后要立即到现场指挥救火。

5.）消防队赶到后，部门领导、班长应立即与消防队火场指挥员取得联系，及时向火场指挥员提供现场的有关信息。

3.职责分工：

1.）班长：留在化验室内待命，并负责维持好本班正常的生产秩序，确保本班安全生产的顺利进行。

2.）中控、气谱机、成品岗人员：留在本岗位待命，并负责搞好本岗位的正常的分析工作，保证本岗位安全生产。

3）原油岗人员：负责向部门领导、消防队、生产调度报告火警；负责按应急措施要求扑救现场火灾。

4）部门领导：听到报警后，立即赶往起火现场负责现场指挥。

5）其他在岗人员：听到报警后，立即提灭火器赶往现场协助扑救和疏散现场物资。

（九）停电应急措施 1.计划性停电

在接调度或其他人通知停电时，接电话人应问清停电原因、停电时间、停电间断期和通知人姓名，将以上情况立即通知班长和部门。

班 长：在接到停电通知后首先将停电信息传达给所有组员，各组员根据本岗具体情况进行处理；

气谱操作员：接通知后在停电前将气相色谱仪降温后关闭，将微机存盘后关闭同时将UPS电源和其它电器关闭；

中控分析员：接通之后在停电前将馏程仪、电热套和其它电器电源关闭； 成品分析员：接通之后在停电前将馏程仪、闪点仪、凝点仪和其它电器电源关闭； 硫磺焦炭分析、水质分析、原油分析等其它岗位，对各岗位内负责的仪器要在停电前关闭电源；

班长接通知后若是白天应在停电前检查各岗措施落实情况，若是晚上应接通知后检查应急手电是否备用良好，以便停电时使用,在将所有电器关闭后要留一盏检查灯，等亮时说明已供电正常，应立即组织恢复生产。

2.突发性停电

在未接通知的突发性停电时，发现者应立即将停电信息通知班长和部门，各岗位根据自己具体的情况立即采取措施。

气谱操作员：应立即将所有微机存盘后关闭微机同时关闭UPS电源和其它电器； 中控分析员：应立即关闭所有仪器的电源； 成品分析员：应立即关闭所有仪器的电源；

硫磺焦炭分析、水质分析、原油分析等其它岗位，应及时关闭各岗位仪器电源。 班长接通知后应检查各岗措施落实情况。（若是晚上停电各岗应立即启用应急手电，并立即打电话询问查清停电原因、停电间断期，及时将询问情况上报部门，在将所有电器关闭后要留一盏检查灯，等亮时说明已供电正常，应立即组织恢复生产。

（十）其他应急预案

1.使用浓硫酸的过程中，浓硫酸洒落到地面上应如何处理。

应首先用抹布或沙子吸附，然后在用水冲洗地面，抹布和沙子分类定置贮存，冲洗的水及时清扫。

2.水银温度计使用中打碎或汞柱大气压计汞泄漏，应如何处理。在使用水银温度计中不慎将温度计打碎或汞柱大气压计汞泄漏时，洒落的汞应立即用特制的吸管及表面汞齐化的紫铜丝、铜片或银片拾起。洒落处还应用硫黄粉覆盖，后或用20％的氯化铁溶液（注意：对金属制品有较强的腐蚀）喷洒，使细汞液成为低毒汞化物后再进行清除。

3.气谱室内氢气报警器报警后怎样处理。

氢气报警器报警后措施：报警后开窗通风，禁止一切电器开关操作，并用肥皂水查找泄漏点进行及时准确处理。

4．液体样品洒落后如何处理。

液体样品洒落后处理措施：应首先明确为何物质（化学性质），在有必要的情况下做好个体防护措施后，用锯末吸收处理,锯末由采取焚烧掩埋的方法进行处理。 5.固体样品洒落后如何处理。

固体样品洒落后应清扫，收集于一处，分类统一存放，由车间统一处理。 6.在使用玻璃器皿时，不慎将器皿打碎，应如何处理。

对于干净的玻璃器皿应收集于可回收的垃圾池对于内部有污染物的器皿，应根据污染物的性质将玻璃收集一处进行污染物处理后再将处理好后的玻璃送至可回收的垃圾池。

7.超声波噪声如何处理

当对样品或流动相进行超声处理时，应将操作室的门紧闭，在超声过程中人员不得打开门或进入操作室内，操作人员在开启仪器后要迅速离开现场，在超声过程中尽可能的选用低振幅和低频率。

1.踩到洒落到地面上的氯酸钾而着火。

2.将过氧化氢浓溶液密封贮存的过程中塞子飞出，过氧化氢溢出而着火（用透气的塞子塞着较好）。

3.用硅胶精制二特丁基过氧化物，用布氏漏斗过滤时，发生爆炸（因在过滤板上析出过氧化物之故）。

4.浓硝酸沾到衣服而引起着火。

5.将渗透浓硫酸的破布与沾有废油的破布丢弃在一起而着火。6.装有热的浓硫酸的熔点测定管发生破裂，浓硫酸沾到手上而烧伤。 7.装有黄磷的瓶子，从药品架上跌落，洒出黄磷而着火。 8.铝粉着火时，用水灭火，火势反而更猛烈。

9.将熔融的黄磷倒入水中制成小颗粒时，烧杯倾歪了，洒出黄磷而引起着火，并烧着衣服，致使烧伤。

10.将盛有经溶剂稀释的三乙基铝的瓶子，放入纸箱搬运的过程中，瓶子破裂发生泄漏而引起着火。

11.在滤纸上洗涤还原性镍催化剂，其后把滤纸丢入垃圾箱中而引起着火。

12.在通风橱内，用氢化铝锂（LiAlH4 ）进行还原反应，于放有（LiAlH4 ）的烧瓶中加入乙醚时发生着火。

13.乙醚从贮瓶中渗出，由远离两米以外的燃烧器的火焰引起着火。

14.正在洗涤剩有少量乙醚的烧瓶时，突然由热水器的火焰燃着而引起着火。 15.将盛有乙醚溶液的烧瓶放入冰箱保存时，漏出乙醚蒸气，由箱内电器开关产生的火花引起着火爆炸，箱门被炸飞（乙醚之类物质要放入有防爆装置的冰箱内保存）。 16.焚烧二硫化碳废液时，在点火的瞬间，产生爆炸性的火焰飞散而烧伤（焚烧这类物质时，应在开阔的地方，于远处投入燃着的木片进行点火）。 17.蒸馏甲苯的过程中，忘记加入沸石，发生爆沸而引起着火。 18.将还剩有有机溶剂的容器进行玻璃加工时，引起着火爆炸而受伤。 19.把沾有废汽油的东西投入火中焚烧时，产生意想不到的猛烈火焰而烧伤。 20.用丙酮洗涤烧瓶，然后置于干燥箱中进行干燥时，残留的丙酮气化而引起爆炸。干燥箱的门被炸坏飞至远处。

21.将经过加热的溶液，于分液漏斗中用二甲苯进行萃取，当打开分液漏斗的旋塞时，喷出二甲苯而引起着火。

22.将润滑油进行减压蒸馏时，用气体火焰直接加热。蒸完后，立刻打开减压旋塞，于烧瓶中放入空气时发生爆炸。

23.将油浴加热到高温的过程中，当熄灭气体火焰而关闭空气开关时，突然伸出很长的摇曳火焰而使油浴着火（熄灭气体火焰时，要先关闭其主要气源的旋塞）。24.对着火的油浴覆盖四氯化碳进行灭火时，结果它在油中沸腾，致使着火的油飞溅反而使火势扩大。

25.在蒸馏硝化反应物的过程中，当蒸至剩下很少残液时，突然发生爆炸（因在蒸馏残物中，有硝基化合物存在）。

26.用旧的乙醚进行萃取操作，然后把由萃取液蒸去乙醚而得到的物质，放在烘箱里加热干燥时发生爆炸，烘箱的门被炸碎。

27.将四氢呋喃进行蒸馏回收时，用剩下残液的同一烧瓶蒸馏数次，即发生爆炸（因生成乙醚和四氢呋喃的过氧化物之故）。

28.当拔出30％浓度的过氧化氢试剂瓶的塞子时，常会发生爆炸。

29.用过氧化氢制氧气的过程中，当加入二氧化锰时，剧烈地发生反应，致使烧瓶破裂。30.误认为充有氯气的钢瓶空了，但当打开阀门时，喷出大量氯气而中毒。

31.将丙烯与氨的混合气体进行加压反应的过程中，发现阀门有少量漏气。在修理过程中，泄漏增大，以致不能进行修理并中毒（在加压情况下进行修理很危险）。

32.于自制的容器中填充氨气，用帆布包裹，在搬运过程中，由于容器的焊缝破裂，冲出氨气而冻伤。并且，呼吸器官也受到损害。

33.直接闻到溶解在反应生成物中未起反应的氨的臭味而摔倒、受伤。

34.长时间吸入氯气、硫化氢及二氧化硫等的低浓度气体后，心情烦燥，并感到头痛、恶心。

某焦化公司质检部化验员烧伤事故分析

http://www.daodoc.com 2011-03-18 13:56:19 互联网 浏览：

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一、事故经过：

二00九年四月十日上午9时左右，质管部化验员肖XX骑自行车去化产粗苯工段取硫酸样时，骑到旧计量罐西拐弯处时，取样瓶与捆绑铁丝受力部位断落，硫酸瓶掉地爆裂，液体溅到肖静的面部、颈部及脚上，她赶紧跑到水管处，用大量清水冲洗后，发现面部4处、颈部5处轻度烧伤，工作服、胶鞋烧坏，后有其爱人开车送到省七院进行治疗。

二、原因分析：

1、由于肖XX在取样前，对取样工具检查不到位，取样瓶栓捆的铁丝腐蚀未及时发现，就去取样，中途受力折断，硫酸瓶掉地爆裂造成此次事故的发生，这是一个主要原因。

2、对栓捆玻璃瓶口的铁丝，在取样前已经受到腐蚀，肖XX又骑自行车，一手扶把、一手提着瓶子，在路上产生晃动，进一步加速了铁丝断裂的概率。当骑到粗苯段旧计量罐西拐弯处时，正好此处地面有一放液管道，车轱辘压过有些颠簸，在此处拧断瓶口腐蚀处的铁丝，造成硫酸瓶掉落，溅起的硫酸烧伤肖XX。这也是一个直接原因。

3、由于化验员个人防酸服未配备到位，对其取硫酸样构成了威胁。这次硫酸瓶掉落地面溅起烧坏肖静的工作服、胶鞋和面颈部，也是一个客观原因。

4、白班班长、段长兼部安全员、经理，对员工防酸服配备是否完全到位、是否真正落实穿戴，长期骑自行车一手扶把、一手提取样瓶等习惯性操作隐患等问题视而不见。这也是一个间接原因。

三、责任分析：

1、操作工肖XX在取样前，未对取样瓶口捆绑的铁丝进行认真检查、确认，属于习惯性操作。由于本人又骑自行车一手扶把、一手提取样瓶，这本身就存有侥幸心理，致使身体受到道路颠簸，造成铁丝断裂，被溅起的硫酸烧伤，个人应承担直接责任。

2、班长张XX直接主管白班化验工作，对员工配发的防酸服是否完全到位和穿戴，不过问和解决，致使取样员工长期不穿戴防酸服、骑自行车取样和对采样所用器材检查落实不够，对员工形成的习惯性不安全隐患不教育、不管理、不制止，最终造成此次事故发生。因此，班长张XX应承担一定的管理责任。

3、段长李XX主管化验工作，又是兼职安全员对化验员教育不够，对采样工具检查落实不到位，造成肖静取样时铁丝腐蚀断裂，被瓶内爆溅出的硫酸烧伤。因此，李XX应负一定的管理责任。

4、质检部经理王xx，对员工防酸服和手套一直未落实，员工长期骑自行车、不穿戴防酸服取样熟视无睹，放任自流，最终导致此次事故发生。因此，经理王淑敏对此次事故应承担一定的领导管理责任。

四、防范措施：

1、对化验室操作员工加强安全教育，每次取样前仔细检查，及时消除隐患，每两个月更换一次铁丝。

2、检验后的硫酸液体集中倒入搜集瓶中，一定量后再送往化产车间储存罐。改目前每班取样回送，减少途中隐患的发生机率。

3、尽快为取硫酸样化验工配发防酸服、防酸手套、防护眼镜。

4、今后采样一律步行。取完样后，不允许从客户车上上、下对接样品。

5、制作采样瓶保护装置。

6、质管部以这次事故为例，对员工进行一次安全防范教育并查找在取样、化验各环节的隐患，制定化产品(焦油、硫酸、粗苯、洗油等)取样、化验的安全规定，纠正习惯性操作和违章，搞好本职安全。(风险世界网-RiskMW.com 专业研究安全风险管理,安全员的门户网站!) 一同事把装着1000mL二甲苯的容量瓶 从冰箱里拿出来的时候磕碎了，弄的整个一层楼都是二甲苯 的味,无形中的中毒啊.

实验室装修,搬东西的时候把一瓶水银弄洒了,小珠子滚的到处都是,最后找了硫磺才收拾起来.

测废水里的挥发芬蒸馏的时候，由于水太复杂,蒸馏瓶爆炸了，幸好放在通风橱里,通风橱的玻璃拉的很低.

一同事做实验,往里加酸的时候，发生剧烈反应,喷到脸上，眼睛上,结果眼角膜烧伤,脸上也有很多像斑一样的小点,幸好不是太严重.过了一段时间就好了.在油的分析时，冬天油凝固了，我们的小化验员发蒙了，用火去烤，结果着了！幸好发现及时，赶快灭了。教训，新的化验员培训一定要到位。否则要出大事故的

自作主张把反应用的烧杯换成了三角烧瓶，结果在加入热硫酸时，由于散热不及时，沸腾的溶液溢出来了，给电炉洗了个硫酸澡．所幸没有飞溅到脸上．切记看清楚分析作业指导书上列明的反应器皿，让用广口的就不要用小口的，不然就要出大事！

化学品的使用安全真的不能小觑，我之前处理哈希的COD试剂废液时因反应激烈差点被溅到，很危险。

1.踩到跌落地上的氯酸钾而着火。

2.个用有机质匙子将二乙酰过氧送去称量的过程中发生着火。

3.过氧化氢浓溶液密封贮存的过程中塞子飞出，过氧化氢溢出而着火(用透气的 塞子塞着较好)。

4.用硅胶精制二待丁基过氧化物，于布氏漏斗过滤时，发生爆炸(因在过滤板上析出过氧化物之故)。

5.用过氧化氢制氧气时，一加入二氧化锰即急剧的起反应而使烧瓶破裂。

6.把沾有废汽油的东西投入火中焚烧时，产生意想不到的猛烈火燃而烧伤。

7.用丙酮洗涤烧瓶，然后置于干燥箱中进行干燥时，残留的丙酮气化而引起爆炸。干燥箱的门被炸坏飞至远处。 2.硼氢化钾(干)+糖,在潮烧瓶中爆炸、起火。 3.硝酸引起拖布燃烧事故

某新建厂化验室刚竣工，由于室内地砖上存在建筑污垢，用普通方法难以清除干净，于是有人提议用浓硝酸，有些同志就用拖布蘸弄硝酸擦污垢，很快将污垢处理干净，但是室内弥漫大量刺激性气味使在场的人马上离开。大约一小时后，有人发现室内冒出浓烟，蘸有浓硝酸的拖布化为灰烬。幸亏室内没有家具和其他可燃物，否则将出现一次重大的火灾事故。

事故原因：因为浓硝酸具有强氧化性，与易燃物和有机物（如糖、纤维素、木屑、棉花、稻草或废纱头等）接触会发生剧烈反应，甚至会引起燃烧。 4.误服甲醇事故

某化验室在2005年5月收到一用矿泉水瓶装的甲醇样品，并且没有做任何标记，只是口头传达，也没有立即送到分析室，而是放在办公室的窗台上。一会儿，另一名化验员进入办公室，误将样品当作水喝了一口并咽下，发现不对劲紧急送医院进行洗胃处理。

5.用塑料桶配重铬酸钾洗液并放置过夜，结果第二天早晨发现桶底掉了，洗液渗到了楼下。6.需制一种溶剂煤油、二甲苯：

制作过程是：煤油经硫酸洗涤并与碱中和，再进行蒸馏，切取200~300℃的馏出物，在同二甲苯混合配成5：3的溶剂。但在蒸馏时化验员急于求成，擅自加快蒸馏速度，把的电炉上的石棉网取下，而且烧瓶内的液体体积也超过烧瓶的容积2/3，当煤油沸腾后烧瓶忽然破碎，煤油在电炉上剧烈燃烧起来，顿时大火夹杂着浓烟笼罩整个化验室，化验员惊慌失措，大声喊叫。这时正在走廊干活的其他人人员见状，马上使用灭火器将大火扑灭。大火后，电炉导线绝缘皮以 被烧焦，附近一塑料桶和烘箱都被烧焦变形，粗酚样品也被烧掉。

事故原因：主要是化验员为了加快蒸馏速度，调大加热功率，撤掉石棉网，烧瓶内的液体太多，同时蒸馏瓶壁太薄，质量差。 7.事故例子

将经甲醇分解的金局钠丢入水中时，由于金属钠尚未分解完全而引起着火、燃烧(因为当用甲醇进行分解时，在金属钠的表面，生成粘稠的醇盐膜，使其难于分解)。

8.化验室里有一位化验员,在使用色谱仪时没有查检减压阀,将放硅胶的干燥管冲破,幸好没有伤着人.请使用压力容器的朋友注意! 9.事故例子

1.蒸馏甲苯的过程中，忘记加入沸石，发生爆沸而引起其火。

2.将还剩有有机溶剂的容器进行玻璃加工时，引起着火爆炸而受伤。

10.做油品水分分析，电炉温度调得太高，结果100号汽油从冷凝管冲出来见火燃烧，幸好及时扑灭了火焰，圆底烧瓶没炸，要不然就出大事了。

11.在实验室做钠汞齐，由于装置堵了，我的同事在摇动装置时发生了爆炸、着火，面部、2个手、胳膊、前胸，都发生了烧伤、有机试剂的烫伤、化学试剂的中毒、汞中毒。送到医院，医院只会烧伤，不知道多种化学试剂的中毒的处理，烧伤的问题得到控制，化学试剂的中毒的危险更要命，满身亮晶晶的细小汞珠都不知道咋办？冲洗不下来，上硫磺敢吗？ 那个急啊 ！医生说你们赶紧转院吧，从来没有遇到过。我们说你这是省级最大的医院了，让我们往哪里转院？

12.我有一个同事配稀硫酸时，一时没在意，先把浓硫酸加在容量瓶中，然后再往里面加水，使得瓶子炸了，好采没有大伤，不过各位同志也要多加注意啊！

13.无水乙醇放在 娃哈哈 矿泉水瓶中，计划办公室 清晰油污用。日子久了，没有标签，以为是水就当成水浇花，结果花醉了，发涅。

14.使用高氯酸硝解没按规程操作引发爆炸，实验室的玻璃都给震裂了，操作人员本人也给弄得血淋淋的

15.硫酸和盐酸放在一个试剂存储柜内，其他专业同事来借用，错将硫酸给成盐酸，还好同事看了一下标签，没出大事，现在回想都后怕中。

16.某实验员把硫酸废液放入一烧杯中,没有做任何标记,也没有及时处理,另一化验员不清楚,急着用烧杯,直接往水池倒,造成飞溅,幸好伤的不是很严重.17.学校做石油醚的沸程 没放沸石,结果.......18.向加热的沥青中加入甲苯事故

向加热的沥青中加入甲苯，目的是想知道溶剂是否对沥青的性质有影响，及其影响程度，结果导致火灾！幸好及时扑灭，未伤及无辜！导致原因，沥青的软化点较高，等到沥青可以流动是，温度已经超过120摄氏度,而甲苯的沸点是110左右,甲苯挥发,与加热的物质接触,产生火花!顾请大家注意! 19.对于溶剂,必须控制浓度在爆炸极限以内.对于有毒化学品(学化工的应该知道轻重)必须控制其吸入含量.控制人为的窒息和可能的爆炸.对于长期接触人员,必须定期到专业的化学职业病预防中心做相应的项目检测.为了你,也是为了家庭,公司也有好处. 一般的化工厂,如果要生存和发展,必须解决:第一--安全生产,第二--保护环境.否则你公司的成本会很高.

20.有一次,在搬运溴水的过程中,因为不小心,而导致了溴水泄露,因为溴水的浓度还比较大,所以导致了事故.后来虽然清理了,但工作人员感到了身体的不适.溴蒸气对粘膜有刺激作用，能引起流泪、咳嗽、头晕、头痛和鼻出血，浓度高时会引起窒息和支气管炎。在军事上，溴被安装在催泪弹里用作催泪剂。希望大家注意啊

21.刚毕业时做气相试验，发生熄火事件没有检查直接点火，发生小小的爆炸，吓了偶一大跳，经过检查发现空气被人关了（怀疑是工人好奇所为），气得我火冒三丈

，和厂长大叫了n多分钟，好在那个厂长年龄大了修养也高，只是笑着听我大叫。最后给我气瓶室换锁。 22.新来的实验员称量过氧化钠洒落在桌面上，用纸包起来扔到垃圾箱中，结果不一会垃圾箱中窜出了火苗。

高温燃烧非水滴定法测定碳时，非水溶液胶管漏液，恰巧碰在炉子上……

23.用二甲苯做溶剂时,加热溶解温度过高,导致二甲苯挥发出来着火,则一发不可收拾,电线烧断,导致短路 24.

推荐第3篇：化验室 “锻造技术尖兵,争当学习标杆”方案

化验室 “锻造技术尖兵，争当学习标杆”

主题教育方案

为深入学习宣传贯彻党的十八大精神，根据云电集团工字〔2013〕13号文关于《关于开展“中国梦 .劳动美”主题宣传活动的通知》，本着“凝聚正能量，提升精气神”，更好地为云电集团发展服务的宗旨，化验室分会结合《化验室优秀学习型班组评比方案》，决定在全车间开展“锻造技术尖兵，争当学习标杆”主题教育，现将有关事项通知如下：

一、组织领导 组长：AAA AAA

副组长：ZZZ、ZZZ 组员：QQQQ

二、总体要求

通过优秀学习型班组创建评比，转变员工心智模式，搭建员工“小讲台”， 激发员工争当学习标杆，坚守岗位成才的信心，锻造一流化验室新一代“技术尖兵”。

三、活动采取的方式

1、搭建“小讲台”，开展好主题班会。所属各工段一方面要按照车间统一安排，认真组织开展班组政治学习讨论活动，大力宣传党的十八大精神、中国梦的内涵实质、公司战略目标和美好前景、工厂主要工作任务等，鼓舞士气、凝聚力量，汇聚起追梦圆梦的正能量。其次要搭建班组“小讲台”。各工段每月至少安排一次有策划、内容丰

富的主题班会，或指定人员，或班员自愿担纲，登上“小讲台”主讲。主讲内容以各自岗位上存在的生产难题以及如何解决这类问题为主体方向，也可选择学习工段内部所需其他相关技术、管理知识等内容。活动由工段长严格把关，班组负责落实，工段长须亲自担纲至少当一次宣讲人，活动资料按党建特色活动归档收集。

2、开展好标准化操作评比暨技能大赛活动。今年9至10月份，车间将继续开展“标准化操作评比暨技能大赛”。各工段要紧密结合日检日清，对员工标准化操作进行督促检查。车间每月的标准化操作检查结果将计入“标准化操作评比暨技能大赛”结果中。全体员工应勇于“树标杆、展智慧、秀绝活”，积极投身“标准化操作评比暨技能大赛”，取的好成绩，展露好身手。

3、开展岗位技术总结征集（与优秀主题发言评比同时进行）评比活动。凡涉及岗位分析质量技术、班组建设管理、设备精细维护与管理等方面的经验总结、主题发言均可纳入评比。

四、活动结果运用

活动结果运用到工段学习型员工的评比和车间对工段组织绩效的考核评比。

1、工段班组每开设一次“小讲台”活动，工段班组组织绩效加1分。凡在“小讲台”开讲一次的员工，个人加1分。

2、工段班组员工参加标准化操作评比暨技能大赛获奖，每人次工段班组组织绩效加0.1分。获得好成绩的个人，获得名次的，一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分。其余优秀奖加0.2分。

3、工段班组员工每上交一篇岗位技术总结征集，组织绩效加0.1分。个人加0.1分。

五、奖励办法

1、评选优秀学习型员工：车间年底汇总，对排名前8名的员工作为车间优秀学习型员工给与表彰。对积极参与活动的员工给与一定的奖励。

2、工段班组组织绩效的考评：车间年底汇总，汇总结果统一按《化验室优秀学习型班组评比方案》规定落实。

化验室分会 2013年5月8日

推荐第4篇：化验室事故案例及分析

化验室事故案例和事故处理预案

（一）

事故案例：

事故经过：某新建厂化验室刚竣工，由于室内地砖上存在建筑污垢，用普通方法难以清除干净，于是有人提议用浓硝酸，有些人用拖布蘸上硝酸擦污垢，很快将污垢处理干净，但是室内弥漫大量刺激性气味使在场的人马上离开。大约一小时后，有人发现室内冒出浓烟，蘸有浓硝酸的拖布化为灰烬。幸亏室内没有家具和其他可燃物，否则将出现一次重大的火灾事故。

原因分析：因为浓硝酸有强氧化性，与易燃物和有机物（如糖、纤维素、木屑、棉花、稻草或废纱头等）接触会发生剧烈反应，甚至会引起燃烧。

化验室事故案例和事故处理预案

（二）

事故案例：某化工厂在气相色谱仪开机过程中，由于操作人员疏忽大意，致使色谱仪发生爆炸。

事故经过：2001年9月5日10时，某化工厂净化工段化验室班长张某让当班人员黄某对二楼一台色谱仪开机，黄某将色谱仪通入载气氢气后，打开主机开关，当打开加热控制器开关2min后，仪器发生爆炸，致使仪器前门飞出打在2m外的试验台上，严重变形，幸好黄某打开加热开关后，转到仪器侧面检查尾气，未造成人员伤害。

原因分析：直接原因经事后调查分析，色谱仪内一色谱柱被卸走，导致大量氢气泄漏到色谱柱箱内，与柱箱内空气混合达到爆炸极限，当开启箱内加热丝开关，使加热丝加热烧成红色，产生明火引起爆炸。主要原因该操作工黄某在开机前未按规程要求操作，对色谱柱箱内所有连接处未进行试漏。如果当时打开色谱柱箱，就会发现缺少一根色谱柱，不致于使氢气大量泄漏于柱箱内。其它原因该仪器停机后未按要求对仪器的载气进出口进行封堵，对仪器未作很好的保护，而在下次开机前很容易让人省去试漏这一项工作。由于该仪器是进行临时样品分析的，1个月前还曾使用过，在停机过程中，原仪器维修工将仪器内一色谱柱卸走，又因其在此期间调离本岗位，未对仪器情况进行严格交接，致使黄某在开机时免去试漏这一程序。班长张某对本化验室仪器情况了解不全面，未能协同操作人员在开机前对仪器进行全面检查。 化验室事故案例和事故处理预案

（三）

事故案例：硫酸灼伤事故

事故经过：2008年3月19上午8：55左右，生产技术科中心化验室副组长朱晓娟在溶液室配制氨性氯化亚铜溶液(1体积氯化亚铜，加入2体积25%的浓氨水)时，在量取200ml氯化亚铜溶液放入500ml平底烧瓶中后，需加入400ml的氨水。朱晓娟从溶液室临时摆放柜里拿了自认为是两个500ml的瓶装氨水试剂 (每瓶约200ml，其中一瓶实际为98%的浓硫酸，浓硫酸瓶和氨水瓶的颜色较为相似)，将第一瓶氨水试剂倒入一只500ml烧杯中，后拿起第二瓶，在没有仔细查看瓶子标签的情况下，误将约200ml，实为98%的浓硫酸倒入烧杯中，烧杯中溶液立即发生剧烈反应，烧杯被炸裂，溶液溅到朱晓娟脸上和手上，当时化验员沈春香正好去溶液室拿水瓶经过，脸上也被喷溅出的溶液粘上，造成两人脸部及朱晓娟手部局部化学灼伤。

原因分析：1)、朱晓娟在配制溶液过程中，没有仔细查看试剂瓶标签的情况下，错把98%浓硫酸当作是氨水，注意力不集中、操作责任心不强。2)、中心化验室的零散试剂管理不到位，酸、碱试剂长期混放，存在习惯性违章现象。3)、在配制有刺激性试剂时，没有按照规定在通风橱中操作，执行规范标准不到位。4)、自我防范意识差，未按规定佩戴防护用品。

化验室事故案例和事故处理预案

（四）

事故案例：浓硫酸配制事故

事故经过：2001年10月，某化验室在配制硫酸过程中，直接将硫酸配制在量筒中，由于量筒散热慢，没有经过冷却，致使量筒灼热二爆裂，使硫酸喷溅，幸亏化验员离得较远，没有造成伤害。 原因分析：因为浓硫酸与水反应放热快，量筒容积小，无法搅拌，没有及时冷却降温，配制过程化验员图省事，违反操作规程配制。 原因分析：

化验室事故案例和事故处理预案

（五）

事故案例：误服甲醇事故

事故经过：某化验室在2005年5月收到一用矿泉水瓶装的甲醇样品，并且没有做任何标记，只是口头传达，也没有立即送到分析室，而是放在办公室的窗台上。一会儿，另一名化验员进入办公室，误将样品当作水喝了一口并咽下，发现不对劲紧急送医院进行洗胃处理。 原因分析：

化验室事故案例和事故处理预案

（六）

事故案例：误服甲醇事故

事故经过：有一次样品前处理高速离心时，忘了把离心机的内盖盖上，就开始离心了，当时设定的转速10000rpm。不一会，就听到离心机发出隆隆的响声，整个实验室都能感到震动。放入的离心管在高速下，飞出了离心机内的转子，幸好有个外盖，离心管没飞出来，盖子内壁严重磨损，离心机也烧坏了。 原因分析：

化验室事故案例和事故处理预案

（七）

事故案例：

1、一位同事忘记关加热套，温度过高，超了温度计量程，“嘭”温度计裂开了。

2、一位同事给冰箱换插排后，忘记打开电源开关，第二天发现：冰箱里的样品全坏了， 昂贵的药品，基本上全报废了。

3、某大学气相室发生爆炸！原因是：采用的是系列进样，且整个上午都不在实验室，可能是载气不纯造成的，结果同一楼层实验室的人遇难！！

4、夏天由于太热，进入分析室后，看桌上放有矿泉水（刚取回的二甲苯），拿起就喝，结果导致中毒！！

5、配制稀硫酸时错将水倒入浓硫酸中，结果发生猛烈飞溅，面部严重烧伤。原因分析：

推荐第5篇：15章施乐公司标杆管理案例

15章施乐公司标杆管理案例

说到标杆管理，我们就必须首先提

及施乐公司，实际上，视其为标杆管理的“鼻祖”一点都不过分。

施乐做法

早在1979年，施乐公司最先提出了 “Benchmarking”的概念，一开始只在公司内的几个部门做标杆管理工作，到1980年扩展到整个公司范围。当时，以高技术产品复印机主宰市场的施乐公司发现，有些日本厂家以施乐公司制造成本的价格出售类似的复印设备。由于这样的大举进攻，其市场占有率几年内从49%锐减到22%。为应付挑战，公司最高领导层决定制定一系列改进产品质量和提高劳动生产率的计划，其中的方法之一就是标杆管理。公司的做法是，首先广泛调查客户公司对公司的满意度，并比较客户对产品的反应，将本公司的产品质量、售后服务等与本行业领先企业作对比。公司派雇员到日本的合作伙伴——富士——施乐以及其他日本公司考察，详细了解竞争对手的情况，并对竞争对手的产品作反求工程。接着公司便要确定竞争对手是否领先，为什么领先，存在的差距怎样才能消除。对比分析的结果使公司确信从产品设计到销售、服务和雇员参与等一系列方面都需要加以改变。最后公司为这些环节确定了改进目标，并制定了达到这些目标的计划。

实施标杆管理后的效果是明显的。通过标杆管理，施乐公司使其制造成本降低了 50%，产品开发周期缩短了25%，人均创收增加了20%，并使公司的产品开箱合格率从92%上升到99.5%。公司重新赢得了原先的市场占有率。行业内有关机构连续数年评定，就复印机6大类产品中施乐公司有4类在可靠性和质量方面名列第一。 此后，施乐公司的标杆管理对象，不光着眼于同行的竞争对手，而且扩大到非同行的竞争对象，或将其他行业的产品进行比较研究。研究项目既可以某种产品为目标，也可以管理过程中的某个环节为目标，一切以改进管理水平、提高产品质量为转移。例如，该公司发现他们在处理低值货品上浪费很大，于是，针对这个问题，专门组织了一个由5个副总裁参加的标杆管理小组，进行标杆管理分析。该小组首先详细了解处理订单的过程，列出公司处理订单的工作流程图。然后，选择14个经营同类产品的公司（包括IBM、数字设备公司、休利特·帕卡德公司等）逐一进行考察。结果发现，施乐公司把精力浪费在千篇1律按序号记录货物上，高、低价货物混在一起，管理混乱，既消耗人力，又浪费时间。与别的公司相比，每处理一份订单要多花80美元～90美元，而它所研究的其他公司只需25美元～35美元。仅此一项就可节省数千万美元。施乐还向L.L Bean这样的装备户外设施的非同行请教，他们能够快速而又准确地完成订单。施乐发现他们的仓库工人 “选择并完成”一个订单的速度是施乐的3倍。他们依靠的不是高技术，而是智能化的规划和适当的计算机软件。

目前，施乐公司一直把标杆管理作为产品改进、企业发展、赢得竞争对手和保持竞争优势的重要工具。公司的最高层领导都把标杆管理看作全公司的一项经常性活动，并指导其所属机构和成本中心具体实施标杆管理。而施乐公司本身也因为在标杆管理方面取得的引人注目的成就，于1989年获得了Malcolm Baldridge国家管理奖。该奖项设于1987年，近年来其评判打分的标准越来越看重标杆管理。施乐公司深信对竞争对手的标杆管理是赢得质量竞争的关键之一。现在施乐公司做战略性和战术性规划都要进行标杆管理分析。

五阶段 十步骤

施乐公司本身也在长期的标杆管理实践中探索出了很多经验，它的“5阶段、10步骤”标杆管理方法得到其他公司

施乐公司的5个阶段、10个步骤方法可以借复印机的标杆管理为例，用图来简单描述。

（1）规划阶段

①确定标杆管理的内容

此系标杆管理的第一步。施乐实施的第一个标杆管理的内容是关于复印机制造的。施乐震惊地发现其日本的竞争对手竟然以其成本价出售高质量的复印机，因此，针对这个问题开展了标杆管理研究，并取得了很好的成果。 ②确定标杆

管理的对象

施乐首先研究它的一个日本子公司——富士-施乐，然后是佳能等公司，以此来确定它的日本对手的相关成本是否与他们的价格一样低。

③搜集标杆管理的数据

研究证实，美国的价格确实比日本的要高。日本的成本控制水平成了施乐的目标。来自公司主要领域的管理人员纷纷前往施乐的日本子公司考察并收集信息。

（2）分析阶段

①确定目前的绩效差距

之所以日本对手的复印机能够以施乐公司的成本价销售，它们之间在执行上必然存在着差距。施乐公司将搜集到的信息用来发现差距。

②确定将来的绩效水平

根据差距分析，计划未来的执行水平，并确定这些目标应该如何获得及保持。

（3）综合阶段

①交流标杆管理的成果

所有的施乐员工都在质量培训中至少获得过28小时的培训，而且有很多员工则进行了高级质量技术的培训。在近四年中，施乐在其培训项目中投资了400，000，000人·小时，投入了12500万美元。一旦一个新的标杆管理项目确定，它都将被公司的员工拿来讨论，这样其他人可以在其日常操作中更有效地使用。

②确立要实现的目标

施乐公司发现，购得的原料占其制造成本的70%，原料成本细微的下降可以带来大量的利益。公司将其供应商基数从20世纪80年代初的5000多个削减到目前的420个。不合格零件的比率从1980年的10‰下降到目前0.225‰，6/7的质量检查人员重新安排了工作，95%的供应零件根本不需要检查。零件的购得时间从1980年的39个星期下降到8个星期。购买零件的成本下降了45%。这些目标并不是必须同时确立，但是随着标杆管理过程的进行工作的推进，它们都顺利实现了。

（4）行动阶段

必须制定具体的行动计划。施乐公司制定了一系列的计划，使得领先时间减少了，复印机的质量提高了。 ②实施和监控行动计划

标杆管理必须是一个调整的过程，必须制定特定的行动计划以及进行结果监控以保证达到预定目标。 ③重新标杆管理

如果标杆管理没有取得理想的效果，就应该重新检查以上步骤，找出具体的原因，再重新进行标杆管理工作。

（5）见效阶段

在对日本行业进行了标杆管理之后，施乐并没有停止不前。它开始了对其他竞争对手、一流企业的标杆管理。1996年，施乐公司是世界上惟一一个获得所有的三个重要奖励的公司：日本Deming奖、美国 Malcolm Baldrige国家质量奖以及欧洲质量奖。显然，采用标杆管理使施乐公司受益匪浅。

推荐第6篇：标杆管理中国典型案例——宝钢（材料）

标杆管理案例——宝钢

宝钢是我国最大的现代化钢铁联合企业，在23年的建设与发展过程中着眼于提升企业的国际竞争力，始终坚持技术创新，在技术创新的模式确立、体系建构、机制形成和管理深化等方面，也形成了自己的鲜明特色和优势，闯出了一条有中国特色的国有大企业技术创新之路。

为了跻身于世界第一流钢铁企业之林，宝钢在2000年引入实施了标杆管理（benchmarking）作为技术创新管理工具，选定了164项生产经营指标作为进行标杆定位的具体内容，选择了45家世界先进钢铁企业作为标杆企业。标杆管理的引入和实施为宝钢的技术创新提供了一种可信、可行的奋斗目标，极大地增强了宝钢的技术创新体系对外部环境变化的反应能力。

一、战略战术相统一

23年来，上海宝钢引进国外成套的先进钢铁生产技术，坚持走“引进→消化→开发→创新”之路，把技术创新作为宝钢的主要发展战略。在企业的飞速发展中，技术创新已从借鉴学习创新向自主创新跨越，在这种情况下宝钢把标杆管理与技术创新跨越工作结合起来，在学习中寻找突破和超越，以期取得更大的进步。

高起点的引进和后发优势为核心的模式是宝钢技术创新的基石，这是宝钢在创建之初就确立的技术引进战略思路。在这样的战略思路下，实施标杆管理成为与战略相统一的经营策略，标杆管理所发挥的作用恰恰是在对比、模仿中进行创新。

确定实施标杆管理之后，负责人同时在企业内广泛宣传与世界最先进钢铁企业对标的意义，统一思想，形成标杆管理的预热过程。

二、多层次标杆管理

1、技术创新专利技术对标。宝钢集团与世界500强中的P钢公司2000年技术专利成果数进行对标，借此找到了自己的差距，确定赶超目标。

宝钢集团研究院2001年开展技术创新标杆改进后，获国家受理专利比上年递增17%，取得公司认可技术秘密比上年递增28%，签定技术贸易合同比上年递增340%；集团核心企业宝钢股份炼钢厂2001年开展标杆工作后，获国家授权专利比上年递增100%，公司认可技术秘密比上年递增52%；另外宝钢股份冷轧厂、宝信、五钢、梅山等子公司也开展技术创新标杆管理工作，专利和技术秘密都比标杆管理开展前有不同程度的增长。

2、技术创新研发基地建设对标。宝钢集团通过与世界500强中2家钢铁公司在科研试验用的轧机、工艺模拟仿真等设施及基地方面进行标准参照后，明显找到了自己与国际先进钢铁企业在研发设备与基地上的差距，决心加速实施研发基地建设，不断进行改进和追赶。集团公司现已投入科技发展专项资金，加快集团公司冶炼、冷轧、热轧、薄带连铸等试验设备与基地的建设。

3、逐步推进超前性的高新技术产品研发。在未来科技前沿性战略发展研究项目发展方面，宝钢集团也与世界500强同行先进企业进行对标，发现在此方面公司的计划已经远远落后，因此集团公司积极着手从事未来5—10年战略发展高新技术产品项目的研发。如宝钢核心企业宝钢股份公司技术中心在2001年已开始着手国际钢铁前沿性微分子金属材料、X系列管线钢牌号升级等一批科研产品项目研发，为宝钢集团未来高科技发展战略夯实基础。

4、对钢铁子公司进行产业升级。通过与世界500强同行企业进行装备技术对标后，宝钢集团发现钢铁子公司的产业结构不够合理，亟待进行升级。因此集团投入资金对钢铁主业子公司装备技术进行更新改造，用以提高子公司核心竞争力。 集团核心企业宝钢股份在近2年先后对一二期工程高炉脱硅、富氧热风、2030冷轧的CAPL、彩涂机组、2050热轧自动化等几十个项目进行更新改造，并已建设宝钢股份后续发展竞争力项目1800冷轧系列工程项目；于2001年6月对一钢公司投资110亿元开始建设具有当今国际先进装备的不锈钢技术的工程项目；此外集团还对浦钢、五钢、二钢、梅山公司投入资金进行合作支持或技术改造，使宝钢集团钢铁产业装备技术不断升级。

5、信息技术建设向前推进。宝钢集团的发展战略是在未来建成集实业、贸易、金融为一体的大型跨国公司，若没有信息技术产业作为支撑是难以和国际大型企业集团的地位相适应的。1996年宝钢集团在信息化管理方面就曾标杆借鉴日本综合商社、欧美钢铁、汽车跨国集团信息化管理经验和样式，逐步加快自己的信息化技术建设。 目前宝钢集团的核心企业宝钢股份公司经过7年建设，已初步建成公司物流供销、设备点检维修、质量控制、电子商务等生产与职能管理的信息集成系统；宝钢集团为加快集团内部信息化管理进程在2001年成立集团信息化工作领导小组，如今益昌薄板、宝钢国际等公司的ERP系统建设已在具体实施中，一钢、五钢、梅山公司的ERP系统管理在2002年已被列入下一步建设规划，信息化管理系统编码业务、项目集成工作及技术测试评估进行中。 编者点评：

宝钢的标杆管理是比较成功的，其管理成效也非常显著，从中可以归纳以下几点：

1、标杆管理可以运用到企业的各个方面。标杆管理并非只能运用到企业的战略定位、位次竞争等整体运行中，在企业的许多具体层面也可以使用，宝钢就是将其运用到了技术创新中。并且，标杆管理并非只能运用于宝钢这样的大型企业，小企业也可以结合自己的发展情况适当运用。

2、对标企业应当选择某方面领先的企业。标杆管理不同于一般的学习或模仿，学习的对象只要比自己企业优秀即可，而标杆管理的对象应当是某行业或某方面的佼佼者。因为只有这些行业中优秀的领军者才能指引行业的发展方向，最大可能的为企业提供借鉴优势。

3、进行标杆管理不能顾此失彼。每个企业都有自己的特点，无论是采取全方位对标还是局部对标，都应当考虑自身的特点。尤其是在局部对标中，不能为了追求某个目标而影响其他方面。比如在技术创新中，如果宝钢只是片面追求专利数量而不注重其转化，也将会为企业造成巨大的损失。因此标杆管理应当尽量系统，不可断章取义。

4、可以借鉴其他行业经验。行业之间的管理具有不同特点。但管理的核心是相通的。某些行业先进企业的经验是不可复制的，但不同行业的经验有时却可以加以利用，比如许多行业曾经借鉴家电、百货等较成熟行业的销售经验。因此，标杆管理可以不局限于本行业内部，在特定方面可以引用“外援”。

推荐第7篇：六大标杆

“六大标杆”主题实践活动的内容包括：

一、市场开拓的标杆。在战略联盟落地上实现突破、在主动市场布局上取得实绩、在实现两场联动上树立品牌、在突破高大精尖上优化产品。

二、提质增效的标杆。在规划引领上抓落实，在“降成本补短板”上下功夫，在重视风险上有实招，在确保两位数增长上见实效。

三、改革创新的标杆。在培育产业上有突破，在资本证券化上有跨越，在技术、管理、模式创新上有新举措，在转型升级上有新亮点。

四、重点项目的标杆。以高的站位、严的标准，切实做精做优做靓每一个重点项目，确保绿色安全，同场竞技、勇争第一，积极创先争奖。

五、攻坚克难的标杆。要切实直面现实问题，努力突破关键难点，盘活存量、拓展增量，全力推进“十三五”开好局、起好步。

六、党建工作的标杆。要做到各级组织健全、“两学一做”学习教育取得实效，党政工团共建推进，基层延伸一杆到底。

通知号召，要大力建设“学习型、创新型、廉洁型、服务型、高效型、延伸型”的“六型”集团公司机关。按照集团公司的发展战略，2016年将是为“十三五”打下坚实基础的一年。作为集团的“中枢”与“智库”，集团公司机关必须率先谋划、抓好落实。推进机关建设是把集团公司各项决策部署落到实处并不折不扣地执行的关键。建设“六型机关”和“六大标杆”主题实践是一个有机联系的整体活动。

“六大标杆”主题实践活动的开展将遵循以下总体框架原则：

一、切实增强“五种意识”。即增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识、首善意识。”

二、紧密围绕“严法为稳”四字方针。即从“严”治党、依“法”治企、主动作“为”、“稳”定发展。

三、不折不扣执行好“三个一样”。即京内京外境外的工程项目，执行住总集团一样的文化、一样的体系、一样的标准。

四、严格落实“两个责任”。即落实党委主体责任、纪委监督责任。要围绕党建创新主题，组织好“两学一做”和“三推进”活动。

五、确保实现“一个目标”。即以“六大标杆”和“六型机关”为抓手，以“五四三二”为保障，确保一个目标——“2016年主要指标保持两位数增长”。

通知指出，主题实践活动将以“党政工团、齐抓共管，周密策划、精心组织，因地制宜、有机结合，党全体动员、广泛参与，广泛宣传、弘扬品牌，认真总结、评比表彰”为指导精神。各系统、各单位委的“一把手”要高度重视，亲自落实；要创新活动方式方法，实现活动与生产经营、“两学一做”和“依法治企年”活动的三结合；要做好广泛宣传发动，“全员动员、全员参与、主动实践”，努力争当“六大标杆”；要形式多样开展宣传活动，弘扬正能量；要对照“六大标杆”做好总结、考核、评比，将“六大标杆”活动开展纳入全年经营班子绩效考核和年终评先评优，给予表彰和嘉奖。

通知还强调，“六大标杆”主题实践活动的开展要始终坚持党的领导。要激励广大党员“亮身份、做表率”，在一线涌现出更多党员标杆；要夯实基层、巩固阵地，把基层党建工作引向深入、落到实处，切实坚持“三会一课”（定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课）等制度；要把农民工党员纳入党建的日常管理，坚持组织活动常态化。在农民工党员比较集中、条件成熟的工地建立流动党支部或党小组，使农民工党员的正能量得到充分释放，使党组织覆盖到项目的每个方面；要通过主题实践活动，把“党员培养成标杆、把标杆培养成党员”，探索出一条党建工作与人才培养、企业发展与党员成长的崭新途径。

据了解，“六大标杆”主题实践活动的具体实施方案将在3月底前出台。

推荐第8篇：标杆队组

安全生产标杆队组材料

尊敬的各位领导：

现将我队一年来安全生产方面工作情况做以下报告

一、加强培训学习，努力提高队伍综合素质，争做新时期安全先锋

一年来在严峻的安全形势下，我队安全工作时刻与各级领导和会议文件精神的步调保持一致、节奏合拍，严格贯彻执行矿安全路线、方针、政策和各项规章制度，在安全生产之路上追求先进，努力为队组谋求好的发展轨迹，周一周三班前班后会的培训学习效果显著，覆盖率高，职工有了明显的提高和进步。同时把培训工作开展在现场，加快职工技术提高，不断使队组素质建设和发展得到提高，以适应外部发展形势，适应我矿飞速发展的发展要求。

二、夯基固本，平稳有序扎实推进开展各项工作

健全机构，完善基础资料管理。严密组织管理，提高队务管理效率。一个队是否能够开展好工作，是否能够及时，高质量完成矿下达的生产任务，是否有好的安全管理，完全取决于是否有一个好的管理，为此，针对上半年安全生产状况，重申安全管理制度和管理体质，建立健全完善管理制度，健全管理人员体系，完善考核管理办法，注重安全质量的检查验收，不断完善管理环节，形成有序完善的考核链条，极力追求事事有考核，人人有考核，不漏掉一个人，不漏掉一件事。根据矿领导指示和要求，每月制定有效实际的生产组织方案，并认真组织执行。为安全生产，稳定生产提供了保证。

三、深入推进班组建设，打好安全基础

为进一步提高班组建设的质量和水平，增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，为我矿安全生产和改革发展奠定坚实基础，推进班组建设，发挥班组的优势，为我矿安全生产奠定基础，从实际行动出发，严格按照标准展开质量标准化班组建设，以班组建设实施细则为依据，准军事化管理为基础，先后实施班组建设的十余项内容，以认真实践深刻领会外学“白国周”，内学“杨晓敏”为基础，积极营造“安全第一，质量为上，反三违，除隐患、爱岗敬业的良好氛围，在很大程度上推进了班组建设的规范化、制度化和程序化，通过努力取得了较好成效。

四、认真学习落实“手指口述”，确保安全上岗，安全操作 高起点，高标准，深入全面开展岗位描述和手指口述工作。根据矿文件精神要求和现实际安全形势发展需要，我队共制定8个工种岗位描述手指口述工作法，并制作汇编材料，做到人人有资料，有基础，进一步掌握手指口述安全确认法，建立有效监督考核办法，并对月度手指口述工作掌握情况进行排名排队，做到奖罚分明，截至目前，我队手指口述工作开展情况顺利，全队职工已全面普及该工作法，为安全生产提供安全有力的屏障保证。 2010年是山浪煤矿的成长年，也是机电队发展成长的关键一年，在这期间，我们上下同心，步调一致，协调有序，使机电工作步入良好的发展轨道，对建设和成长中出现的问题及时正确的解决，按计划完成任务，各方面均取得了可喜的成果。

推荐第9篇：标杆管理体系

标杆管理体系-对标管理体系

标杆管理正式成为管理学理论是在上世纪90年代，但直到本世纪初才逐步受到一些大型的国有企业的重视，如中国移动、中国电信等企业、国家电网、南方电网；一些具有国家垄断性质的行业，如烟草行业、石油化工行业等也对标杆管理兴趣渐浓，纷纷在行业内推行标杆管理。2005年以后，面对国内经济形势和市场机制的急剧变化，各地政府也开始主导标杆管理对地方企业和经济刺激的进程，比较突出的有河北省、福建省，以及近年投入很大力量推动省属企业对标活动的陕西省、广东省。政府行业主管部门或行业协会也对标杆管理寄予厚望，如，质量与技监部门、国家工信部、中国质量协会等。

作为中央企业主管部门的国资委，更是把标杆管理视为促进各大央企大幅提升管理能力的重要理论和实践工具。2012年3月，国资委发布《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》，决定从2012年3月起用两年时间在中央企业全面开展管理提升活动，明确提出“通过广泛开展与国内外先进企业、先进指标及国资委分批推出的管理典型对标，明确差距和提升方向，细化专项提升措施，认真整改，以点带面，推动管理提升活动深入开展”的工作思路和方法。

纵观标杆管理在我国政府、部门和各类型企业中的推广和导入情况，我们发现在实践中存在较大的误区，普遍对标杆管理的理论精髓和实践意义认识不足。大张旗鼓，热闹开展，指标先行，简单找差，缺乏压力，草率收场，是大多数对标管理活动的基本状态。究其原因，有比较复杂的体制、人文、机制的因素，但不可否认的是，有关政府、部门、企业对标杆管理理论和实践体系的学习、认识、理解不到位。到底什么是标杆管理？标杆管理的实质是什么？标杆管理究竟能解决什么问题？这些都是值得我们弄清楚的课题。近年来，关于标杆管理的论文、专题文章、出版物出了不少，从多个方面多多少少回答了这些问题，但本文作者认为，还有必要作更多的介绍和澄清。本文将讨论标杆管理的关键路径，这是标杆管理的重要知识点之一，也是绝大多数企业困惑并导致导入标杆管理难以为继的问题所在。

按照在我国标杆管理领域最有成就的研究者和倡导者陈泓冰先生提出的概念，标杆管理是不断寻找和研究一流组织的最佳实践，以此为基准进行比较、分析、判断，从而使自身得到不断改进，进入创造优秀业绩的良性循环过程。陈泓冰先生据此还提出著名的“标杆环”，即“立标-对标-达标-创标”的循环，为标杆管理的导入实施指明了实践的方向。但具体从何处破题、入手，曾让许多实施企业百思不得其解，如不能掌握正确理论也极易导致实施失败。

那么，实施标杆管理应该从哪里开始呢？标杆管理的关键路径“企业战略-战略目标-模块-岗位-措施和行动”就可以回答这一困扰大家的难题。下面对关键路径的每一个关键步骤给予简要说明，便于大家厘清思路。

企业战略是企业为自身发展设计的各种战略的集合，包括诸如营销和市场战略、品牌战略、竞争战略、人才战略、产品战略、区域发展战略等等。企业战略确立了企业成长和发展的整体的、长期的、基本的方向和策略。因此，实施标杆管理从企业战略入手，是顺理成章的事。任何管理体系都是为企业发展服务的，都应该以企业的战略为出发点和中心，这是毋庸置疑的。实施标杆管理的企业要与标杆对象在战略层面上对标，确认和发现自身发展战略设计的长处和短板。另一方面，借助标杆管理导入的时机，重新梳理企业战略，使用的工具包括SWOT、PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律制度分析法）五力模型等。企业战略的经常性对标、重新审视和修订，是企业发展的必不可少的过程和环节，也为标杆管理实施奠定了方向性的基础。

战略目标是企业对战略设计的预定成果的期望值，包括了一组定性或定量的描述，是对企业宗旨、企业经营目的、使命和价值观等企业战略的展开、具体化说明及具体设定。标杆管理要分析企业战略目标，在对企业战略对标和审订的基础上，对战略目标也要做相应的审订，这些战略目标构成了对标指标体系的核心和基准，是标杆管理“四化”（标准化、数据化、模板化、系统化）的起点。

模块包含的层面比较多，比如：子公司、部门、业务板块、管理模块等，但基本原理和操作是一样的。模块中的各部分要承担从企业战略目标分解的指标，只有当模块的各部分都完成了各自承担的指标，才能保证整个企业战略目标的实现，这是不言而喻的道理。模块的各部分要选定行业内外的标杆对象和最佳实践，测量差距，发现短板和落后指标，寻找短板和指标差距背后的原因。内部对标也是重要的标杆方法，比对和分析自身积累的历史数据，发现和总结内部的最佳实践并积极推广，丰富了模块的管理改进手段，成本低，说服力强，效果更显著。标杆管理的重头工作主要集中在模块这一层面，是承上启下的环节、过程和步骤。

岗位也称为操作层、执行层，是企业战略、企业战略目标真正得到实现的唯一环节。没有具体的操作执行，管理就成了空中楼阁，企业的战略也就毫无意义。因此，重视基层，向基层倾斜决不能成为空话。我国绝大多数企业绩效水平和管理水平远远落后于国际先进企业，其根本要因就在于此。但由于具体国情和历史原因，真正认识到又敢于承认，并勇于去实践和改进的企业（领导）寥寥无几。海尔与华为应该是其中的佼佼者。岗位层面的正确执行，是标杆管理实施成功的决定性环节和过程。标杆管理的“全员参与原则”最重要的是全体岗位的参与。岗位要承担着战略指标的岗位分解指标，通过这些战略指标的岗位分解指标，重新定义岗位职责和任务，分析关键成功要素，内外部对标，尤其是对操作任务、技术、技巧、过程、步骤、绩效的分析和思考，寻找差距和不足，并开展岗位练兵、技术革新、优化流程、评比学习、成果推广等对标、达标、创标的持续活动，每个岗位的实际绩效都成倍提升，岗位操作标准化、精益化、模板化和持续改进机制的形成，才是企业通过导入标杆管理实现企业大发展并成为行业标杆的根本保证，也是标杆管理最精彩最引人入胜的成果。

措施和行动用不着过多解释。所有岗位标杆管理的实施都是在对标找差和改进分析后制定操作管理措施和行动，落实这些措施和行动，需要企业高层的重视、各模块的评估、指导参与以及岗位的具体操作实践。执行在基层，行动在岗位，但要保证措施和行动的有效执行，是企业的系统管理水准和能力的体现。标杆管理就是企业持续提升这种能力的最好的理论和实践工具。

标杆管理从“企业战略”到“岗位措施和行动”这一关键路径不是直线的和单向的，中间的每一步骤和过程都相互作用和影响，需要在具体实施中去充分把握。在更大的层面，这一关键路径伴随企业成长、发展、做强做大的生命周期循环往复，生生不息的。正所谓“改进无止境，管理无尽头”，标杆管理是企业也永久的推进动力。

反观我国这十数年的标杆管理实践，各类企业对本文所提出的关键路径认识模糊。一些企业为对标而对标，从没想到要梳理企业战略和目标；一些企业制定了洋洋大观的对标指标体系，各子公司机械地“对指标”，排名次，忽视了指标背后的因素，更没有把重心放在管理改进上；还有一些企业没有认识到或者根本没想到基层岗位在标杆管理中的决定性作用，满足于向上级汇报等好大喜功的需求，浪费了企业的资源。凡此种种，都大大削弱了标杆管理的巨大功效，使企业失去了发展壮大的宝贵机会。因此，请政府、部门和各类型企业关注和研究标杆管理的关键路径，探索和研究最适合自身实现的标杆管理成功路线。

标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。

标杆环：

又称为“泓冰标杆环”。它由立标、对标、达标、创标四个环节构成，前后衔接，形成持续改进、围绕“创建规则”和“标准本身”的不断超越、螺旋上升的良性循环。

立标——有两重含义，其一为选择业内外最佳的实践方法，以此作为基准、作为学习对象。其二是在企业内部培养、塑造最佳学习样板，可以是具体方法、某个流程、某个管理模式、甚至是某个先进个人，成为企业内部其他部门或个人的榜样，即试点工作。

对标——对照标杆测量分析，发现自身的短板、寻找差距，并分析与尝试自身的改进方法，探索达到或超越标杆水平的方法与途径。

达标——改进落实，在实践中达到标杆水平或实现改进成效。 创标——运用泓冰标杆四法创新并实施知识沉淀，形成超越最初选定的标杆对象，形成新的、更先进的实践方法，进入标杆环，直至成为行业标杆。

泓冰标杆管理四法简介:

泓冰标杆管理四法是陈泓冰老师在多年的学习、实践和思考过程中，总结、提炼出来的理论和方法，是标杆管理体系的重要组成部分。目前已被毕博、埃森哲等国际著名咨询机构采纳并服务于其咨询实践。泓冰标杆管理四法的价值正逐步被全球企业界、管理学术界及公共机构所认知、重视与推崇。关于更详细的案例及使用方法，可参考陈老师的《标杆兴国》一书。

第一法——剪刀思维法

剪刀思维法：是指将发散思维、逻辑思维、交叉思维汇合而成的思维方式，有着剪刀一样一张一合的工作路径。它可以把事物进行发散的创想，然后有逻辑性、目的性地交叉，不断地沿着一条主线去延展，进而把复杂的事物形成自身的逻辑结构，不断的提出最行之有效的解决方案。

剪刀思维法的工作路径在对标管理中的具体应用，在于把任何复杂的管理工作及技术研发工作有效的梳理清楚，因此，也被称为对标管理第一思维法。

第二法——责任层级法

责任层级法：又叫“一域多层分析法”，在标杆管理中，它是一种按组织中各层级人员的职能来分析问题和解决问题的工作方法和工作路径。即：应用剪刀思维法把组织中所有相关的、类似的问题进行聚焦，聚焦成一个典型的“工作案例”，再把这个案例作为“交叉点”发散出去，分析案例中各层级的人员职能不足和应完善之处，寻找出系统的解决思路，使相关的、类似的问题从此得以解决。

责任层级法在对标中可以得到广泛的应用，是一种有效地对标管理方法。

第三法——要素建模法

要素建模法:就是将管理中的各模块按层级分解，直至围绕各管理环节背后的关键要素来进行创标建模，使所有管理工作显性化，从而达到全面全环节管控到位。

要素建模法是标杆管理中的精髓，它的作用在于，不论战略问题和宏观问题，还是微观到执行环节的问题，用它都可以制定出具体可行的解决方案，也可以将战略目标和理念不折不扣地落实完成。

十几年来，陈泓冰对标操作实践和标杆管理辅导实践中，各类组织降本增效的佳绩，主要是通过要素建模法的运用而得以实现的，不但对企业的效益带来了好处，还为政府提高执政能力提供了解决方案。

第四法——协同创标法

协同创标法：是指将管理体系和日常工作中所有的、非独立环节的问题创建数据化的标准，进行量化管理，尽可能把“协调”转化为“协同”，从而减少工作中的协调，保障协作效能，避免内耗并实现低成本高效益的方法。

协同创标法在理论上讲是涉及面最广和最应该长期关注的。管理之所以是系统化的工作，是因为其中有人的因素、事的因素，有个体因素、整体因素，有显性内容，也有隐性内容。让所有问题真正产生有效的连接，把无序工作变成有序，除了应用标杆前三法解决之外，最终落实协同创标法才可以做到全面精益管理，甚至实现全面第一并缔造行业标杆。

推荐第10篇：质量标杆

河北农哈哈机械集团有限公司

产品研发、改进、过程管理及售后服务实施卓越绩效管理模式的实践

河北农哈哈机械集团有限责任公司引入和推广卓越绩效管理工作已近3个年头，在不断实施、总结和探索的过程中逐步形成了“全面改进和持续创新”的核心理念，建立起了与之相配套的管理模式。从强化文化建设、实施绩效评价、注重技术创新、加快产品转化、加强经营过程管理入手，在集团内部进行全方位、多角度和全过程的实践，实现了集团综合经营业绩的提升，企业不断向卓越迈进！自实施卓越绩效管理以来，集团依靠研发科技创新实现了企业向现代大型农机制造企业转型；同时，企业还持续进行管理创新，推进组织机构优化，整合内部资源，摸索与战略目标相匹配的组织架构，提升了集团的实力；坚持以顾客为中心，建立起快速、灵敏、高效的投诉反应渠道，使解决客户投诉的水平和客户满意度不断提高；重视品牌建设，集团已经拥有中国驰名商标和河北省著名商标；通过加强质量管控，提升质量标准，集团的产品质量已达国内先进质量管理水平；多年来集团综合实力一直位于农机行业前列，先后荣获众多的荣誉称号，并热心社会公益事业，切实履行了自己的社会责任。

一、企业概况

河北农哈哈机械集团有限公司成立于1990年11月，位于深泽县北环东路工业园区内，注册资本2000万元，主要经营范围包括机械化农具、畜牧机械、食品加工机械、小型热水锅炉、常压热水锅炉的制造、销售、出口；农业机械、排灌机械及配件的销售等。公司现有资产总额12566余万元，资产负债率40%。员工990人，其中，专业技术人员298人；厂区占地300亩。主要产品有耕整、种植、收获、民用采暖锅炉四大类80余个品种，耕整机械类有：系列旋耕机等，播种机类有：小麦、玉米、花生、大豆、棉花、谷物播种机等，收获机类有：秸秆粉碎机、秸秆收获机、青饲料收获机、玉米联合收割机等。“农哈哈”商标被认定为“中国驰名商标”，主导产品玉米播种机获“国家免检产品”和“河北名牌”称号，自1996年至今产销量连续位居全国同行业第一。2013年年销售收入21303万元，年创利税2305万元。

公司现有各种数控加工设备、钣金加工设备、机加工设备、焊接设备、涂装设备、检验实验设备550台（套）。产品开发部全部采用CAD计算机辅助设计和CAPP计算机工艺设计，三维设计达到95%。建立了计算机局域网和企业网站，开通了阿里巴巴国际网，实行了ERP资源管理，各科室基本实现了办公自动化。

公司具有较高的经营管理水平和遍及全国十九个省市的营销网络，通过了ISO9001体系认证。先后承担国家级科研项目7项，市级科研项目6项，取得国家专利48项，其中发明专利1项。获国家科技进步二等奖1项、河北省科技进步三等奖2项、河北省技术发明奖三等奖1项、石家庄市科技进步二等奖2项、石家庄市科技进步三等奖1项。公司被命名为“农业部保护性耕作研究中心机具研究和试验基地”、“中国农机流通领域杰出贡献单位”、“农业部农产品加工企业技术创新机构”、“全国农机行业优质服务先进单位”、“国家高新技术企业”、“中国农业机械协会企业信用评价AAA级信用企业”、“河北农业大学教学、科研、生产三结合基地”、“河北省农机化研究所实验基地”，“河北省企业技术中心”、“河北省农机具工程技术研究中心”、“河北省信用优良企业”、“河北省质量效益

型先进企业”等称号，是“河北省中小企业技术创新示范企业”。

二、实施卓越绩效管理模式的实践经验

（一）导入、实施卓越绩效管理的背景

卓越绩效是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。河北省1996年出台了《河北省质量兴省名牌兴企战略规划》，1999年设立河北省质量管理奖，2001年修订了《河北省质量管理奖评审标准》并制定了《实施细则》。2005年开始采用国标《卓越绩效评价准则》。2010年省政府设立“河北省政府质量奖”，显示了对实施卓越绩效管理的认可。

（二）实施卓越绩效管理的主要内容

河北农哈哈机械集团有限公司从四个方面入手推进卓越绩效管理：首先是强化文化建设，将企业愿景与发展战略根植于企业文化当中，认真践行“制造精品、追求卓越、持续改进、顾客满意”的企业理念；其次是建立科学的绩效评价体系，发挥绩效考核的导向性作用，确保企业绩效的持续改进；再者是逐年加大研发投入，注重技术创新并加快产品转化，培育企业的技术核心竞争力；最后是加强企业经营全过程的管理，提升产品质量、降低生产成本，实现集团综合绩效全面提升，同时满足客户需求、提高客户满意度。

（三）实施卓越绩效管理的推进过程、做法和机制条件

1、确定和贯彻企业的文化、愿景、使命和价值观，以文化提升增添企业发展活力

“制造精品、追求卓越、持续改进、顾客满意”是农哈哈文化的核心理念，也是集团对社会的承诺。集团引导职工把企业文化的核心理念具体分解到各个岗位，让职工时刻牢记自己的责任和义务，从而将企业整体形象的塑造落实到每一个岗位、每一个员工肩上，使企业精神由个体的转变来促进整体的升华，使各级管理人员能够深入基层，承担责任，为职工做好事做实事，关爱和善待员工，坚定了全体员工面对严峻的形势，应对困难、迎接挑战的信心，提升了企业员工的向心力和凝聚力。

2、建立关键绩效评价体系，确保持续改进

农哈哈集团绩效管理遵循工作业绩与方针目标相结合、薪酬与工作业绩挂钩、组织绩效与个人绩效挂钩的基本原则，注重绩效管理对方针目标完成、员工激励、管理工作的持续改进效果。

同时，还将年度重点工作、基础管理工作、管理人员工作作风和重大事项否决等纳入绩效管理体系之中，以保证各项管理工作的质量提升与持续改进。

3、加强研发投入，注重技术创新使成果快速转化为产品

集团公司始终贯彻“科学技术是第一生产力”的方针，并逐年加大科研开发投入。农哈哈集团已拥用研究室6个，4800平方米，拥有生产车间20000平方米以上。

集团目前产学研合作体系初步建立。参与国家科技攻关计划“北方一年两熟区免耕播种关键技术与装备”课题、国家科技支撑计划“减阻耐磨多区域深松联合作业机研制与示范”、“粮棉节本增效集成技术配套机具的研究与推广”，与国内多所学研单位建立了产学研合作关系，积累了比较丰富的产学研合作运行和管理经验。

4、加强过程管理、改进质量和降低成本

集团过程管理涉及到研发、采购、生产、质量、成本、销售和服务，通过对过程的管理，来确保产品质量的改进和生产成本的节降：

1）研发管理方面：

针对用户需求和市场信息确立研发项目。集团研发工作实行三级研发管理体系，第一级为集团总工办，承担集团长线战略品种和重大创新项目的研发；第二级为各子公司的研发部，开发适应市场需求的中、短线品种研发和技术改进；第三级为各子公司的生产车间，以降低成本，提高质量为目的，对现有生产技术进行的技改和研发。

2）在采购管理方面：

为保证购进原材料的质量，我们把采购物资分为三类，关键物资为A类、重要物资为B类、一般物资为C类，公司按物资类别采用招标的形式，坚持“择优、比价、定点”的原则确定合格供方，每年对合格供方进行质保能力调查和评价，建立合格供方档案。

对所有购进原材料都要进行检验和试验，查看物资的规格、型号、出厂日期、产品标识、合格证等相关质量证明；对A类物资需进行样品检验或验证，对B类物资采取抽检方式，对C类物资采取验证方式。

购进原材料检验由专职外质检人员进行，需进行理化试验的填写“理化试验检验单”，由实验室化验员试验后填写记录和分析报告，反馈给外质检人员作原始检验记录并作出是否合格的判定。

合格物资由仓库保管员根据验收单进行接受，不合格物资由采购部门负责退货。

3）在生产管理方面：

为保证产品质量持续稳定的达到标准要求，对影响产品质量的各个环节进行严格的质量控制，确保影响产品的各种因素处于受控状态。

产品设计从设计任务书下达、图样设计、工艺设计、工装制造、样机的制作与改进、试验示范、小批生产一直到规模生产都要经过评审、验证、确认的程序。

加工过程中每一个零件必须进行首件检验，然后经过“自检、互检、专职检”三关，凡是不合格的零部件不得进入下序，下序是上序的当然检验者并有拒绝接受不合格品的权力。发生、发现不合格品须填写“不合格品处理通知单”，进行返工、返修，必要时要追究责任人的责任。

4）严把产成品入库和出厂检验关

产成品入库须经过严格的签字和检验程序，确保入库合格率达到100%。遇有公司发生影响产品质量的变化时进行型式试验，公司制定了高于国家和行业标准的企业标准5个，型式试验严格按照企业标准进行。

播种机出厂是以散装的形式进行，出厂前进行整机逐批抽样检验，批量少于500套的抽样2套，大于500套的抽样5套，由装配车间进行组装，质检科进行检验。若合格，则判定该批产品合格；若其中一项不合格，则对不符合项目加倍数量进行复试，若合格就判定该批产品合格；若仍不合格，则判定该批产品不合格。采用随机在合格产品中抽样，检查程序按GB/T2828.1-2003规定执行。

出厂检验项目分全检项目和抽样检验项目，各行排种量一致性变异系数、总排种量一致性变异系数、播种均匀性变异系数、种子破损率、排肥性能、涂漆、外观质量、排量调节装置质量、空载转动排种器的力矩、空载转动排肥器的力矩、升起状态同列开沟器最低点高度差、升起状态开沟器摆动量、开沟器铲尖材料及

硬度、运输间隙、主（被）动链轮的轴向偏移、机架各梁的平行度、对角线尺寸差等为抽样检验项目。排种机构、排肥机构为逐台检验机构。

整机检验时，播种机应使地轮离地进行空运转，运转时地轮的转速相当于正常作业速度，运转时间为5～10min,操纵提升机构，使开沟器起落三次，检查传动、升降及离合各部位的连接。

出厂的播种机在明显的位置固定产品标牌，随机文件用防水袋包装，出厂部件加以包装维护、牢固固定，不得因震动、颠簸损坏机件，确保机具发运到用户手中完好无缺。

5）在客户服务方面：

公司尽管采取了保证产品的各项措施，对于难免出现的产品缺陷和用户的意见，严格按照《产品质量法》和“农业机械产品修理、更换、退货责任规定”进行“三包”服务，故而多年来从未出现过较大的质量事故和用户不满意的投诉，农哈哈播种机享有极高的信誉度和美誉度，成为农民心中理想的品牌。

公司组建了由56人组成的三包队伍，这些三包人员由专业技术人员、岗位技术工人和大中专毕业生组成，均经过多次军事化训练、职业技能和职业道德培训，经理论和实践、动手能力考核合格后上岗。三包队由三包队长统一指挥、调度，各服务区设组长1名，负责本区域的服务工作，为达到快捷服务，三包队配备了售后服务专用车辆，每个三包服务人员配备了通讯工具。

服务网络按销售区域分为23个服务区，360个服务点，每个服务点设置经过公司培训的服务人员2～3名，服务点的服务人员由经销公司的工作人员担任。

制定了三包服务管理条例和三包人员岗位责任制，自己的服务质量、用户的评价意见与本人的工资奖金挂钩。印制了“三包服务人员手册”，规定了三包人员的仪表举止、行为准则和各种机具的安装、维修规则及方法。销售季节三包服务人员不得脱离服务区域，售前应当给购买者介绍机具的性能、作用、适应能力；售中负责为用户安装机具，讲解机具的使用、维修和维护保养；售后跟踪服务，巡回指导，发现问题及时处理。

每个服务区均备有充足的机具易损零部件，接到机具故障电话，4小时之内送到现场。对于确属制造质量问题，允许顾客更换或退货。三包服务人员工作执行完毕，由用户填写“顾客满意度评价表”，作为对三包服务人员评价，达到机具故障处理率100%，顾客满意率95%。

每台机具均贴有数码防伪条形码，以利用户进行监督和辨别真伪；每台机具均附有一张“农哈哈系列农机具三包卡”和“信息反馈表”，征求用户的意见和建议，对顾客反馈的各种信息、来电、来函进行登记，归纳、分析、整理，交有关部门及时处理，对有价值的意见、建议公司予以采纳并对建议者进行奖励。

每年春、冬农闲季节，公司都要组织技术人员和服务人员分区域深入到用户家中进行回访，了解用户对机具的意见及改进建议，沟通与用户的感情。

优质的产品质量和优良的售后服务，被第三届中国国际农产品交易会评为“畅销产品奖”，中国农业机械博览会评为“重点推介产品”，河北省消费者协会评为“消费者信得过单位”，河北省农业机械管理局评为“产品开发与技术服务先进单位”，河北农业厅评为“河北省放心农资企业”，河南省评为“河南农民满意农机十佳品牌”，山东省评为“山东省农机用户满意单位”，山西省评为“山西现代农林水牧设备暨技术博览会金奖”，安徽省评为“安徽农民满意产品”。

（四）实施卓越绩效管理模式以来的主要成果。

1.产品创新实现质的蜕变

集团每年坚持将销售收入的4%投入研发，在人才及项目引进等方面进行了重点投入和全力支持。成功研制的玉米免耕深松全层施肥精量播种机，是国内首创，获河北省科技进步二等奖，被认定为国际先进水平。

2.管理创新提升企业软实力

集团上下切实提高对管理创新重要性的认识，以增强管理创新实效为目标，以提高企业经营绩效和核心竞争力为目标，积极优化组织体系、健全财务管理，推行阿米巴经营管理模式，有力推进了公司管理水平、效率、效益的持续提升。

3.以顾客为中心的成果

集团建立快速、灵敏、高效的投诉反应渠道，处理客户质量反馈采取顾客调查方式进行综合调查，并对相关数据进行认真分析和持续改进，使解决客户投诉的水平和客户满意度不断提高，使企业处于行业领先地位。

由于企业良好的产品质量和完善的售后服务，客户满意率均处于较高水平，客户的忠诚度也很高，老客户没有流失现象，并且不断有新客户的加入。随着企业服务质量和品牌效应的进一步提升，顾客忠诚度也会进一步提升。主导产品播种机市场份额占60%以上。

4、品牌建设成果

2009年4月24日，集团“农哈哈”商标被认定为“中国驰名商标”，成为河北省内第一家拥有驰名商标数量的农机企业；播种机被评为河北名牌产品。

5、加强质量管控，提升质量标准

公司建立了健全的质量检验机构，检验的职能由质检科承担，质检员均为专业技术人员和基层抽调的技术拔尖人才，岗前都要经过培训考核。质检人员分外质检和内质检，外质检主要负责原材料购进、外协件、外购件的检验；内质检主要负责加工过程中零部件的首检和转序、入库、出厂检验。

公司建立了标准化实验室，由专业技术人员担任化验员，购置了齐全的实验设备，拥有硬度计、万能试验机、金相显微镜、动平衡试验机、机具试验（测试）台等多种检验和试验设备，完全能满足生产需求。

公司编制了质量手册和质量控制程序，各部门制定了质量控制管理规定。

6、积极履行社会责任

农哈哈集团的发展离不开社会的支持，回报社会是集团公司的使命，公司坚持照章纳税、保护环境、增加就业，同时主动支持公益事业。客户、员工、股东、供应商及相关方和社会等五大利益相关方满意度逐年提升，逐渐在行业内形成了明显的竞争优势和良好的市场口碑，并取得较好的效果，也为河北省“质量兴省、名牌兴企”战略增光添彩。

（五）实施卓越绩效管理模式的经验和体会

1、要充分理解和认识卓越绩效管理模式的内涵

“卓越绩效模式”倡导以顾客为导向，追求卓越绩效管理的理念，是一种先进的管理理念，是一个以顾客为中心，以人为本，持续改进，不断创新，不断追求卓越的模式。只有充分认识到这一点，才有可能在实践中不走形式和过场。

2、对企业进行全面诊断

结合企业自身特点，对企业现状进行全面评判，才能使卓越绩效管理模式的导入更有针对性。

3、应建立绩效管理体系

企业实施绩效管理体系经常是一次巨大的变革，对于企业内的大部分员工

都将带来巨大的冲击。因此，绩效管理体系导入必须坚持科学适用、互利双赢的原则，才能够赢的广大员工的支持与理解。

同时绩效考核要奖罚分明，员工福利应与企业效益建立起有机的关联。而在职业规划方面，更要注意内部培训和关键岗位人才培养，建立起调动员工主人翁意识的文化氛围。

4、明确职责

职责是企业内各部门、岗位为完成企业目标而承担的各项任务的结合，绩效管理中的评估环节是基于职责划分对各部门、岗位目标实现情况进行衡量。因此必须要对各部门、岗位职责进行梳理。在梳理职责时，一般可以先将企业的主业务流程进行梳理并明确，然后将各部门负责人组织到一起，就主业务流程所涉及到的工作任务明确划分到各部门，然后由各部门负责人组织本部门人员将部门职责分解到各岗位，各岗位任职人员结合现有的工作开展情况，进一步完善部门职责。

5、完善各项基础工作

任何管理体系的正常运行都需要以一定的基础工作作为支撑，如果支撑体系的基本条件不存在，很难想象企业整体经营工作的开展能够正常进行。因此企业在导入和推行卓越绩效管理模式之前，应该首先加强企业内部基础管理工作。

三、实施卓越绩效管理的深化与推广

1、对深化和拓展卓越绩效管理模式的思考

卓越绩效模式蕴含了一整套企业系统管理的方法论。在推进实施过程中必须掌握其精髓，才能从简单的形式模仿到真正的方法掌握。从而使企业根据自身全面的评判而灵活运用卓越绩效模式的方法，有针对性的解决企业当前问题。

2、关于推广卓越绩效管理模式的建议

在今后的工作中，按《卓越绩效评价准则》检查公司运行中的关键过程，组织员工认真学习，掌握其精髓，努力实现观念转变和管理创新，提高企业的抗风险能力和产品、服务在市场的竞争能力。

第11篇：标杆发言稿

我的青春，我的中国梦

各位领导、同事们：

大家好！我是综合楼食堂的李小峰，很荣幸能有这样的机会，在这里与大家学习交流，作为一名入港两年的新职工，青岛港带给我的除了震撼还有成长，（下面我就与大家分享一下，两年来我的心得和体会），我发言的题目是《我的青春，我的中国梦》。

一、五标五定，吹响前进号角

回想刚入港的时候，锅碗瓢盆、米面油盐把我对工作的热情和希望彻底打破，那时我迷茫又不知所措，看不到未来的路在哪里。下了班，除了跟朋友聊天就是漫无目的的瞎逛，每天安于现状，没有一点打算，更谈不上有危机感。 后来，随着领导的正面引导和对工作的日益熟悉，我慢慢回过神来，开始着手对未来的规划，可是问题又来了，从哪入手，如何规划？一时之间，我又手忙脚乱找不到头绪了。 直到今年七月份，随着“中国梦”宣传教育的升温，“五标五定”活动也拉开了帷幕。“寻标定位、对标定向、达标定量、夺标定期、创标定责”，中心要求我们人人寻标、对标、达标、夺标、创标，全员参与并要有目标、有责任，层层制定“目标任务书”、“圆梦路线图”和“倒排工期表”。在这样浓重的进取氛围下，铺天盖地的学习浪潮席卷而来，也吹响了我前进的号角。

二、对照自身，积极寻求进步

郑董事长8月27日在大港公司调研时强调“将来邮轮经济、游艇经济及整个老港区的物业管理都要由大港公司来承担”。他指出，“不要考虑有没有岗位的问题，而是要考虑怎么适应新岗位的问题”，这就要求我们要把眼光放长远，不能局限于现在。通过对港区未来发展的预估，在中心“五标五定”的活动中，我也制作了自己的“圆梦路线图”，并找到了自己的努力方向，所以我重新拾起大学的韩语课本，开始了挑灯夜战的日子。

就像大家知道的那样，学习的过程并没有多少乐趣。单词、语法、还要注意发音，充斥这一过程的是枯燥和乏味。而且，因为需要接货，每天我都要在公司跑上跑下，经常是刚被一个电话叫到楼上，楼下又打来电话了，最多的一天，我往返一楼和负一楼二十七趟，下了班，比起学习，我更想放松。

为了克服惰性，我把电视遥控器和电脑都收起来放进橱子里，并在自己的小屋里贴满了纸条，有单词，有倒计时，还有学习清单。每天回到家，忍住想玩和想休息的冲动，先把小桌子支开把书拿出来，并告诉自己，要好好学习。因为没有专门的书桌，地方又小，所以我只能把简易的小桌支到床上，小桌很矮，床垫又软，坐久了腿就会麻，只能再换个姿势继续看，朋友笑我说，“一晚上下来，就像一套完整的

艺术体操。”

三、脚踏实地，走出广阔天地

习近平总书记说过，“本领不是天生的，是要通过学习和实践来获得的”，在农耕时代，一个人读几年书，就可以用一辈子；在工业经济时代，一个人读十几年书，才够用一辈子；到了知识经济时代，一个人必须学一辈子，才能跟上时代前进的脚步。在当前这样一个时代背景下，如果不想被时代淘汰，只能不断学习，不断实践，不断进取。

但是学习不能心浮气躁，更不能投机取巧，世上最公平的莫过于付出的努力和得到的成果。在准备集团技术比武的过程中，为了练好发音，我就一边背诵演讲稿，一边用手机录音，一遍下来把不准确的地方画出来，做到心中有数，再进行下一遍，循环往复，不断纠正自己。最终，我获得了集团技术比武第一名和岗位“技术能手”称号。

不管是大港的皮进军，还是西港的徐万年，历史和经验都告诉我们这样一个道理——只有脚踏实地，才能走出广阔的天地。

四、青春筑梦，奏出美妙乐章

追求梦想的道路从来就不会一路坦途、一帆风顺，所有的成绩只代表过去，面向未来，机遇与挑战并存。这就要求我们立足岗位需要，不断充实自己，提升自己，不计较个人得失，识大局懂大体，对待问题有责任、有担当，凭良心干

活，为自己工作，学会以世界眼光谋划未来、以国际标准提升工作、以本土优势彰显特色。

在以后的工作中，我也会珍惜机会，多学习，多提高自己，在做好自己工作的同时，不断推陈出新，争取为港口的发展建言献策，贡献自己的一份力量。（虽然我的梦很小，但是，中国梦，是国家的，是民族的，也是我们每一个中国人的。如果说中国梦是一棵大树，那么我们每个人的梦想就是其中的一片树叶，千千万万的人的梦想实现，才是真正的中国梦的实现。）

空谈误国，实干兴邦。用青春筑就我的梦想，用每个人的小梦想成就国家的未来。我的青春，我的中国梦！

生服中心李小峰2013年11月5日

第12篇：高考作文标杆

2018高考标杆范文

1天津卷

57分

“国之重器”赞 天津考生

“国之重器”是什么？

支撑一个国家存在或变强的物或人，就是“国之重器”。前两天在报纸上读到题为《国之重器，人才为要》的评论，不由沉思：看我煌煌中华，可称“国之重器”者谁？

想到了小个子巨人。“贫穷不是社会主义！”震聋发聩的吼声过后，改革开放的大幕訇然中开，古老的中国开始了走进新时代的匀加速接力。你看，科学发展，和谐发展，那握紧百姓的手紧紧握住的是江山锦绣；你看，两个一百年的构想，正谱写着中华民族伟大复兴的序曲。胸怀使命，热血担当，高瞻远瞩，东方巨轮在领航人的挥手中不断破浪乘风。

想到了那一张张智慧的面庞。为寻找最合适的安放地，“天眼之父”南仁东带着300多幅卫星遥感图，跋涉在中国西南的大山里；为提取青蒿素，屠呦呦40年如一日，历经近200次的失败最终取得成功；黄大年以超负荷的付出，填补了我国在深部探测关键领域的技术空白。超凡的智慧，置于为国争光的平台辅以执著的努力，才成就了张贴着国家符号的重器干城。

想到了那一个个正直的名字。在身缚各种各样“绳索”的大环境下，顾准保持着头脑的清醒；在举国上下皆疯狂的时代，张志新坚持真理发出泣血的质疑与呐喊；在经济利益高于一切的大潮下，有固守良知正义、敢于向一切不合理挥刀的坚强女性王选，有媒体人白岩松、柴静，有“公知”代表崔永元„„他们是这个民族的脊梁。

又想到了那一双双舞动的手。地动山摇过后，洪水肆虐之时，绿色的方阵瞬时现身，他们用血肉之躯撑起倾斜的天柱，以紧密相连的手为百姓搭起安全的环岛；炎热的烈日下，凛冽的寒风中，有身着各色工装的身影，他们手中的铁钳、瓦刀、方向盘，像极了舞台上的各种形制的乐器；还有润物无声的教师、加班加点的医生、走街串巷的快递员、扮美城市的清洁工„„每个人用各有所长的双手，推动着社会的优雅徐行。

领袖、智者、思想者、士兵、普通劳动者，每个人以自己特有的方式诠释着“国之重器”的具体内涵，丰富的这一词汇的色彩与蕴涵。

“为什么我的眼里常含着泪水，因为我对这土地爱得深沉！”爱得深沉，所以竭力；爱得深沉，所以尽心。竭力尽心，方成“国之重器”！

【标杆解读】

开篇设问解题，明确国之重器就是“支撑一个国家存在或变强的物或人”，然后借报纸上评论的题目，告诉读者自己要从“人”的角度切入。习作主体部分从四个方面对可称“国之重器”者做了具体的展开与礼赞：领袖的高瞻远瞩、智

1 者的创新、思想者的敢言、普通人的奉献，这些人“以自己的方式诠释着‘国之重器’的具体内涵”。尤其是第6段，作者想到了众多普通人，对“国之重器”的含义进行了别样的解读。最后点明“竭力尽心”乃成为“国之重器”的基本条件，实际上是启发读者为国家社会的发展做出自己的努力，升华得很自然，绝无故意拔高之嫌。全篇思路清晰，结构严谨，内容充实具体，语言流畅大气，是一篇很有特点的考场习作。

2全国Ⅰ卷

60分

与祖国共成长 安徽考生

亲爱的青年朋友们：

你们好！当你们读到这封信，时间已经是2035年。2018留下的笔墨，跨越时空与你们相见；2018书写的豪迈，历经变迁与你们共勉。“时光瓶”里有故事。从2018到2035，是你们的成人之路；从2000到2018，则见证了我们的成长。岁月不歇，我们与祖国共成长；时光轮转，未来由你们共开创！

与祖国共成长，我们一步步走向富裕，奔向小康。成长的路上，我们看到了一座座高楼拔地而起，听到了人们的欢声笑语承载希望。当黑白屏幕换成彩色液晶，当旧式自行车被四轮汽车代替，当泥泞的土路盖浇水泥，当互联网为千家万户普及——我们在城市里，在农村里，在一个个不同的家庭里，如夜空中那一颗颗灿烂的星，见证着东方大地上的变迁，享受着祖国发展的福利。从丫丫学语，到蹒跚学步，再到学有所成，我们长高长壮，我们在成长；从贫困落后，到奔向小康，再到“精准扶贫”，生活愈加富裕，祖国愈加富强。

与祖国共成长，我们学会坚韧，我们变得坚强。2003年“非典”病毒席卷中华大地，我们在母亲的怀里恐惧，在病魔前慌张。一位位“白衣天使”挺身而出，他们抢救病员，他们与病魔对抗。2008年汶川八级地震，将一座座高楼夷为平地，将一条条生命残忍掳夺。四川在哭泣，中华儿女共悲怆。一方有难，八方支援，天灾无情，人间有爱！大家自发捐款，一批批救援物资迅速到位，一批批救援部队及时赶到。天灾面前，我们见证了生命的坚强，感受团结的力量；荆棘面前，我们共同铸造生命的奇迹，散发人性的光芒。同一年的北京奥运成功举办，神圣的奥运五环在鸟巢升起，承载着中花儿女的气魄，印证着中华民族的坚韧与顽强。灾难从不会击垮我们，只会让我们的民族精神愈发闪亮。我们与祖国共成长，我们迎难而上。

与祖国共成长，我们坚持变革，我们扩大开放。通过互联网，我们实现移动支付，我们与世界交流与分享。“周虽旧邦，其命维新。”通过四十年的改革开放，我们的视野愈发远大，我们的国家愈发包容——“一带一路”开创欧亚商贸新天地，“命运共同体”谱写世界合作新华章。

2035，是社会主义现代化基本建成之年，时代的交接棒已在你们手上。习近平总书记曾说：“中国梦是历史的，是现实的，更是未来的；是我们这一代的，

2 更是青年一代的。”实现中国梦离不开青年人的参与，中华民族伟大复兴更离不开青年人的力量。勇做历史的质疑者，敢做现实的实践者，善做未来的引领者。从“小我”到“大我”，方为成长的真谛，方能做到与祖国共成长！

与祖国共成长，我们都在路上。 此致 敬礼！

来自2018年的一名青年

2018年6月7日

【标杆解读】

这是一篇阅卷专家组评定的标杆范文，有以下几点特色： 内容充实，构思新颖。标题“与祖国共成长”，提取了材料的精髓，“一代人有一代人的际遇和机缘、使命和挑战。你们与新世纪的中国一路同行、成长，和中国的新时代一起追梦、圆梦”，将自己的个人命运与祖国前途、未来的青少年与社会的发展有机结合起来，统领全篇，不枝不蔓，主题鲜明。正文部分以书信体展开，娓娓动人。大气、流畅，有时代感，体现了青少年与祖国共命运的责任担当。

结构严谨，有条有理。环环相扣、层次分明。开篇点明当代考生与未来考生，明确时间节点2018与2035, 结尾总结回扣观点主题，中间先写2000到2018的成长历程，再写2035年的社会风貌，将两代人与祖国共成长紧紧地结合在一起，展示青少年的家国情怀，使文章结构显得很严谨、很完整。

语言优美，富有底蕴。考生的文字功底甚好，有很好的把握语言的能力，能灵动自如地将自己的语言积累运用于写作，文章文采斐然，引人入胜。引用仿用，名家典故，信手捻来；长句短句，排比对称的句式，运用自如，各尽其妙；整句散句，张弛有致，错落分明。

3江苏卷

68分

隔座细语春酒香

江苏考生

克劳德.德彪西曾说“:音乐在于音符和音符之间.”正如故纸堆中发黄的烟尘，需要语言的承载，历史的圣诗与悲歌，需继承下来，以口诵,以言传。

如木心所言，大*的时代后，颓壁断垣间仍有桃花盛开。语言在浩劫中次次遭受冲击，却仍如桃花般在碎裂中绽开。

葛康俞先生的遗著，《据几曾看》中，评价郭熙的《早春图》曰：“动静一源，往复无际。”八字道破了那个空阔的年代，个人的动静之辩于其中，则如飞鸟击空，断水无痕。

那个时代的文人，皆在时光的罅隙中，认清自己，钟鼓馔玉只不过是暂得于己的一己之乐，兼济天下才是人间的处处芳华。

于是沉心著书，笔喻几载，尘埃落定，这便是大家，语言文字之中，总有一方可容纳华美而落拓的碎裂。

3 语言，在才子笔下，是一场与世隔绝的想象之旅，是精神孤独者的文字放纵。 读黑塞的《提契诺之歌》，似心中荡过一池春水。一个反战的德国人，远离喧哗燥热的名利纷争，杜绝交际，隐居山林记录下的语言。记下紫色的雾霭，金绿的桑树，日落时蝴蝶般斑斓的山谷，沽蓝色的澄净湖泊，和旭日初暖的森林里缓缓的散步。

黑塞的语言，记录下的树林与湖泊，映照着时光流淌的喜悦和生死更迭的哀愁。

而我们似乎已经忘却语言文字带来的久远记忆了。马尔克斯写过一个没有人给他写信的上校，15年换了七届政府，年迈的上校依旧在等待。

这是魔幻现实主义文学大师写过的最不魔幻的故事，如今少有人等一封信，看一封信，人们用语言承载感情的方式日渐生疏，成为当代最为现实主义的百年孤独。

语言的凋敝，必将加速精神的早夭和情感的泯亡，对物质的渴求促成了效率的保证。水墨画的留白，再也不是“无画处皆成妙境”，物与物之间的空隙已成为浪费，正是在这样的氛围中，精神变得匮乏，而我们本应靠其茁壮成长。

不妨于冬日，醅一壶香茗，任膝上小书的语言词句从壶口飘荡出来，那是泡茶人酝酿了一冬的独白，文火一烧，就烧出了下一个春天。

【标杆解读】

这是一篇阅卷专家组评定的标杆范文，也是一篇考场优秀作文，主要有以下几点特色：

标题诗意，含蓄隽永。标题“隔座细语春酒香”化用李商隐诗句“隔座送钩春酒暖”，文题中的春酒寓指语言所承载的人类思想与文明，隔座细语，即指远隔时空与古人交谈，实则是虚借这种形式写自我的阅读感悟，感悟文艺作品中语言所承载的文明意蕴。标题富有诗意，且含蓄蕴藉。

积淀深厚，素材丰富。文章紧扣“语言承载历史的圣诗与悲歌”进行构思，主体部分引葛康俞于《据几曾看》中评郭熙的《早春图》，表现文艺语言对心性的陶冶与涵养；而黑塞的《提契诺之歌》，记录的是生命与时代的喜悦与哀愁；马尔克斯的等待则反衬现代人的百年孤独。开头结尾还运用了克劳德.德、彪西水墨画的留白等素材，文章素材既丰富又贴切，更难得的是众多素材意蕴融为一体，体现了作者较高的文学素养与思维能力。

语言凝练，思想深刻。文章另一特色在于语言的简洁凝炼，富有哲理，文采兼具。

4浙江卷

58分

继往开来浙江人 浙江考生

滔滔长江，浩浩汤汤，民族母亲河流经浙江，孕育了浙江的水土，涵养了浙江文化，培育了浙江的人才。

4 浙江文化历史悠久。早在七千年前，余姚的河姆渡已有了相当的文明。从遗迹看来，早在那时人们便已开始群居，有了祭祀，甚至有了阶级有了刑罚。虽然当时文化难免失之粗暴，失之野蛮，但正是自那时起，浙江人开启了摆脱蒙昧的征程，浙江文化开始自我的成长。浙江，很有可能是华夏民族文化的另一故乡。

浙江人才辈出，浙江文化底蕴深厚。从古至今，浙江代有才人出。一代宗师王阳明，跳出程朱理学框架，独创心学，提出“致良知”“知行合一”的伟大思想。于其身，则身体力行，以文人之躯带兵平叛，拯万民于战火，后亲传道授业，给浙江后人留下无数财富。学者黄宗羲，年轻时进京，持锥连刺魏忠贤残党十余人，举目震惊：这竟是看似文弱的浙江文人！明灭后起义兵反抗，失败后投身学术，又以泰斗之姿再度亮相，提出“经世致用”的思想，为浙江后人树立强健人格的榜样。

浙江人才自有风度，自有浙江风骨。“云山苍苍，江水泱泱，先生之风，山高水长。”这是范仲淹评价浙江名士严子陵时所语，诚哉斯言。朱舜水抗清无果后远渡日本，将所学所知倾囊相授，以己治力，开启德川家康时代中日数百年友谊，正是其舍己为国的风度；黄宗羲忠义两全，为国不顾生死，正是其刚烈的风骨„„风雨不倒的天一阁，藏书播惠九州，书写了浙江尚德求知的风度，宁波帮商海打拼，谱写了浙江人诚信为本的风骨„„浙江人在浙江文化熏陶下，从古至今，代代各领风骚，书写了浙江的传奇！

在今天的浙江，又形成了“干在实处，走在前列，勇立潮头”的新时代浙江精神。在互联网时代下，浙江最早流行移动支付，拉动生活节奏，浙江最为普及“互联网+”创业，带动经济发展„„不消多言，浙江的精神支撑着浙江人，浙江人不定带动浙江飞速发展，引领时代潮流，走在时代前列。浙江文化随浙江人的步伐，与时俱进，不断自我创新，给新时代的浙江人才提供源源不竭的精神动力。

作为浙江学子，我为自己的故乡有如此文化，为先辈如此风骨深深自豪且感动着。作为新时代的浙江人，更当继承传统，推陈出新！所谓“心为平民，行为精英”，真是继往开来革故鼎新的浙江人之守则。我自当以此为志！

继往开来的浙江人，不负历史悠久的故乡，不负蒸蒸日上的祖国。不负日新月异的时代，必将于今，书写新的传奇！书写新的文化！

正是这样继往开来的浙江精神，撑起浙江人民不败的雄姿。

【标杆解读】

思路清晰,结构严谨。文章先放眼历史长河，书写浙江精神的形成、生长和发展，然后立足现实，展望未来。作者善于用一些起领性的语句拎起段落，如“浙江的文化历史悠久”、“浙江人才辈出，浙江文化底蕴深厚”、“浙江人才自有风度，自有浙江风骨”、“在今天的浙江”、“作为浙江学子”，使得文章层次非常清楚，步步深入，思路清晰，结构严谨。

材料丰富，内容充实。文章列举了浙江历史的许多杰出人物，如一代宗师王阳明、学者黄宗羲、儒将朱舜水等，对他们的概述简洁到位，且有很多细节呈现。再如列举天一阁、宁波帮、“互联网+”创业等涉及有关浙江的重大事件，都是信手拈来，化为论据，使得文章显得沉重厚实，体现了作者的宽阔的视野和丰富的积累。

语言精炼，生动形象。题目“继往开来浙江人”，简洁凝练地写出了浙江人的性格特征，大气、豪迈、有气势。首尾都只是寥寥数语，显尽凤头豹尾之美。

5 全篇语言优美，生动形象，大量整散结合，文白交杂，增强了文章的意蕴。

5全国Ⅱ卷

58分

透过现象，看清本质

辽宁考生

现象和本质一念之差，似乎“爱恨就在一瞬间”。但透过迷雾笼罩下的光怪陆离，洞穿本质，我们会发现沃德的力排众议，是一种认识问题的深度，能够揭示事物本源，这种科学的预见，给我们认识与解决问题，带来科学的导向。

科学分析还原事实真相。当战机托着累累伤痕返回，当研究人员根据弹痕多少，飞行员的描述还原现场，寻找防护手段时，统计学家沃德的建议是那么无助。他们看到的是表象，绞尽脑汁的研究应对办法。而事实真相——科学性往往被表象遮蔽。是坚持科学，还是相信表象？这已超出学术之争，不仅关乎飞行员生命，更关乎战争成败。值得欣慰的是，科学战胜假象，本质战胜表象，“沃德是正确的。”正确的判断来源于对科学数据的分析，规律的总结，敢于对事物本源的揭示与坚持。

错误前提必然推出错误的结论。研究者都通过观察飞机受伤情况，调查飞行员感受，运用归纳推理，“幸存飞机上弹痕的分布，决定哪里弹痕多就加强哪里”。没有飞回的飞机才是被击中要害的，这才是事情的关键，可惜被大家忽略了。因而根据错误的前提，导出看似合理的错误性结论。但沃德运用演绎推理，由一般情况推出特殊的结论。前提的真实，结论必然是真实的。可见，推理方法不同，得出结论也不同，但会影响决策的正确与否。

逆向思维，往往创造出新意。沃德成功不仅是科学的推理，更有力排众议，坚持自我的思维品质，给领导者正确决策提供科学依据。当年国产火箭首试失败，众人都想往火箭“肚子”里添加燃料，唯有王永志主张往外卸燃料，遭到白眼后，年轻的王永志带着数据直接找到总负责人钱学森。钱学森认为他的意见有道理，就按照王永志的办法试射三发，果然百发百中。如果按照大家的看法，弯路不知还要走多久，耗时费力，严重影响科研进程。

拨开迷雾，才能揭示本源。前不久，美国挥舞大棒对中国制裁。表面上看是因贸易逆差造成的，只要做出让步，事情就能解决。透过商贸大战的硝烟，揭示其真实目的是扼阻“中国制造2025”。其制裁“华为”的核心是关键技术“芯片”，因为我们没有“中国芯”。当本质呈现面前，人们才清醒的认识到：“核心技术”只有掌握在自己手中，才能不受制于人。于是加快了“中国芯”研制的步伐，牢牢掌握主动权。我相信，“中国芯”一定会随中华民族伟大复兴一起律动。 看问题要犀利，穿透厚厚铠甲，拨开层层迷雾，才能揭示事情的本源。

【标杆解读】

文章围绕中心论点展开论述时，开篇直接不绕弯切入，简要析并提出论点；中间围绕论点，从四个角度，贴近材料展开。科学分析，还原真相、前提与结论的关系、逆向思维创造出新意与拨开迷雾揭示本源。结尾照应开头，透过现象看

6 本质。列举王永志逆向思维与中美贸易大战的事例，联系实际，展示了看问题的老道与深邃。题目《透过现象，看清本质》精准抓住材料要害，给读者留下切题与深刻的第一印象。文章运用了大量的逻辑学与哲学原理作为思想灵魂，使文章的观点更加具有说服力，形成令人信服的逻辑力量。

6全国Ⅲ卷

59分

发展征途，代际成长

四川考生

星汉浩渺，孕育中华。繁花千树，绽放发展。江河奔腾，成就不断。改革开放的中国迈入四十个年头，不变的是初心，悄然改变的却是中国日渐成长成熟的发展理念。

屹立回望，从“时间就是金钱，效率就是生命”的求速，到“绿水青山就是金山银山”的求质，到如今“美好我们这代人的长征路”的求稳求质，中国四十年的发展征途，展现了我们的代际成长。

从求速到求质是一次跨越。曾记得万丈高楼横空出世，背后却是钢筋水泥下的生态破坏；曾记得繁荣城港雄踞东方，其后却是数不尽的环境污染。从新世纪中那一句“绿水青山也就是金山银山”起，绿色科技显新风，共享单车傲群雄，中国从高速发展走向了可持续发展，在发展的道路上开辟了更广的空间，在改革的道路上进一步注入中国色彩。

而从求续到求稳求质无疑是二次飞跃。

求稳是求速的高级阶段，十九大以来，我国的社会矛盾已经转变为“人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾”。GDP的高速昂扬已经无法满足时代的召唤，如同马拉松竞争进入白热段和疲劳期，中国已站在世界舞台同国际博弈。此刻的我们追求的不是疯狂跑过这个阶段而长久泄气，而是稳步迈过脚下的每一次步子，在稳中求胜。

求质是求稳的保障，“长征”无疑艰难，但我们有信心。“走好”何以见得？仰视G919腾跃而起，展现中国智造；俯察雄安新区兀然而出，为高质量发展打下根基。低质量的发展没有持续可言，亦不会有速度。因而“走好我们这一代人的长征路”，要敢走长征，还需要走好长征。

长征途中无疑是布满荆棘的，或有国际局势的动荡沉浮，百般阻挠；或有经济发展新功能仍在襁褓，半遮红妆。但“纵有风变起，人生不言弃”。习近平总书记以“长征”来比喻，正说明了他对中华复兴后辈当强的信念与希冀吗？

或许你只是普通工人，但走好我们这一代人的长征路，便要精益求精，打造“大国工匠”；或许你只是普通学生，但肩负我们这个时代的责任，便要敢于创新，做强国之材。 时代变迁，发展理念在改革中成长，我辈亦当随征途而成长。若人人眼底有阳光，心中有方向，这盛世中华，未来可期。

【标杆解读】

7 这是一篇让高考评卷专家喝彩的高考佳作，有三个突出亮点。 首先，立意精准 思想深刻。考生善于思考，准确理解三则材料，聚焦于“不变的是初心，悄然改变的却是中国日渐成长成熟的发展理念”——“求速”到“求质”到“求稳求质”。

其次，理性思考，论证缜密。“从求速到求质是一次跨越”，“从求续到求稳求质无疑是二次飞跃”。“求稳是求速的高级阶段”，“求质是求稳的保障”。这些观点无一不彰显考生思考问题的力度与深度，同时也使文章有理性的美。

第三，个性化表达，语言有文采。开篇借象达意，形象而生动。考生选用“星汉”“繁华”“江河”三个物象，句式整齐，构成排比，形象而生动地表达了40年改革开放的中国的特点。第三段，运用对比，“求速”的表象和生态灾难的实质形成对比，引人深思！“绿色科技显新风，共享单车傲群雄”，运用对偶，形象揭示“求质”的美丽现实。文章多次运用比喻等修辞手法，加上句式多变，语言有个性，文采斐然！

第13篇：标杆作文

标杆作文之一

养就心中一段春

最美乡镇干部用心血与汗水浇灌了一方土地，将穷乡僻壤建设成了美丽的乡村。凡事贵在用心，只要有了坚定的信念，我们就能创造出一片绚丽的风景，让我们用坚定的信念去开拓进取，以梦为马，养就心中一段春。

记得《荒岛余生》中的查克，在时机与风向经苦苦的等待而终于到来之时，他依然没能逃出荒岛，原因就在于信念不够坚定，而《肖申克的救赎》中的主人公，在经历重重困难后依然没有放弃希望，信念之歌在他心中回荡，于是，他终于摆脱了一切束缚，重获自由！每个人都是自己的上帝，如果你自己不带着坚定的信念去努力拼搏，还有谁会来帮你？有了坚定的信念就有了“雄鸡一叫天下白，敢教日月换新天”的魄力，有了坚定的信念，就有了“虽千万人，吾往矣”的勇气，有了坚定的信念，我们必能养就心中一段春，养出属于自己的风景！

曾经，黄永玉受尽迫害，可他丝毫没有向厄运屈服，只因心中有一个信念：苦难的生活终会拨云见日，走向光明。于是，这个无愁河边的浪荡汉子每天只是静静的做好本分的工作，没有一丝懈怠的在等待，终于等来了苦尽甘来的时候，等来了他与叔父沈从文被平反的时候。

经年之后，有人问他：“在当时的环境中何以如此从容？”他笑着答道：“黑就是黑，白就是白。”守住内心的信念，处世亦带来春风，这是黄老的人生哲学，我们也应用坚定的信念去坚守心中的理想，养就心中一段春！

不由得想起了创刊30周年的《南方周末》，始终恪守着以真实展现当代中国风貌的信念，彰显当代媒体的报格。它时而宏大叙事，时而犀利评论，但绝不只是冷冰冰的记录者，而是真实的讲述着大时代里的一个个小人物大人物的命运，讲述着当代中国发展的眼泪与欢笑。真实是它孜孜不倦的追求，而这份办报的信念也让它在报业独树一帜，给其他媒体树立了榜样！有信念的报社才能办出让人鼓舞的报纸，而这种对于信念30年如一日的坚守也是当今中国发展所必不可少的！

生活如海，信念作舟，行舟于海，方知海之辽阔；生活如山，信念为引，循路攀山；方知山之奇伟；生活如歌，信念为曲，和曲而歌，方知歌之幽雅！

让我们带着坚定的信念，养就心中一段春，走尽天涯，洗尽铅华，拣尽寒枝，歌尽桃花。 【评点】

本文以“坚定信念，养就心中一段春”为中心论点，符合题意。所用材料均对论点起到了阐明和强化了作用，中心突出，内容充实，且材料比较新鲜。在表达上，作者的拟题，引入，起承转合都颇为老到，结构严谨，表达流畅，连贯性很好。语言的节奏感强，没有刻意造作，自有生动婉转之感。发展等级可从“丰富”和“文采”方面计20分。

本文的弱点是三个例子基本并列，没有在理路上深入拓展观念。内容在一等上计18分，表达方面引用有失误，计19分。

计分：内容18+表达17+发展等级20=57分

标杆作文之二

最 美

人们总乐于用美或丑来评价别人，来衡量自己。而真正的美不在于人的五官是否精致，身材是否矫好，而在于人们的心中是否有一片美丽的风景。

美丽的心灵，它就像海上的灯塔，在海雾茫茫中为航行的我们指引方向，让我们能够顺利到达彼岸就像雾冬中的火焰，能融化这座城市冷冰的心，就像炎炎烈日下一汪冰泉，被炙烤的人带来一丝清凉。拥有美丽的心灵的人，是最美的人。

我们的好领导好干部焦裕禄是最美的人，他就有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的气魄，又有“安能摧眉折腰事权贵，使我不能开心颜”的心境，他的一生都在为人民服务，他将自己的生命也奉献给了人民，奉献给了党。他用他那辛勤的双手为人民创造了更好的生活。他永远会是人民心中最美的人。即便皮肤黝黑，身材瘦弱，他的形象却无比的高大，焦裕禄用行动向我们诠释了最美的含义。

即便没有回报，却仍有人愿意奉献，即便曾失去自己的东西，仍有人愿意去帮助他人。这是心在领着他。

杭州最美司机吴斌，也向我们诠释了最美的含义。他在自己受重伤的情况下，完成了一系列的紧急措施，最后自己倒在了血泊中。他保护了他车上所有的乘客，却唯独失去了自己的生命。全城都为他送行，为他流下了酸咸的眼泪，即便素不相识，却也触动了他人的心灵。这是他创造的力量。即便没有像毛泽东、周恩来一样的丰功伟绩，没有名人的光环，小人物同样在人们心中发光发亮。因为，没有人会不愿为一处美丽的风景停留。

为他人奉献的人永远会留在人们的心中，这些人因为奉献而被大家所熟知，可所有人都会敬仰她，她就是母亲。在这个世界上，或许找不到愿意为你付出这么多的人，怀胎十月，含辛茹苦地抚育你成人。在你逐渐成长的同时，老茧也布满他的双手，银丝也悄悄爬上她的发梢，身材也被岁月折磨得不再美丽。可是她的笑，她的声音，她的抚摸，却仍然是这个世界上最美的事情。她就是我们心中最无私奉献的人，最美的人。

在快节奏的现在，不要因为赶时间而放弃灌溉自己的心灵，保持美丽的心灵，永远是最美的事情。 【评点】

本文孤立地摘取命题材料中“风景”一词作为立意的基础，重点阐释了心灵的美丽才是美丽的风景，属于基本符合题意。文章以“最美”为题，选用的焦裕禄、吴斌和“母亲”等三个事例重在议论心灵美，中心比较明确，内容较充实。内容项在二等下限记分，计11分。

符合文体要求，结构完整，语言流畅，字迹工整，因此，表达项在二等上限记分，记15分。发展等级项，在文句表现力和内容丰富方面达到要求，计12分。 计分：内容11+表达15+发展等级12=38分。

标杆作文之三

用心做事，创造辉煌

“最美乡镇干部”的某乡党委书记将自己的心融于乡村，让乡村面貌焕然一新，他把自己投身于工作，用心带领村民奋斗，他的事迹，让我懂得做事要用心去做，才能创下辉煌。

你是否还记得那株摇摆在宁静东篱下的野菊——陶潜。“采菊东篱下，悠然见南山”是他所向往的生活，他依然辞官，回归田园，过着清贫乐道德生活。即使生活困窘，无酒可饮，他依然沉醉于田园生活，过着逍遥自在的生活。因为他热爱这种生活，他用心感悟花儿的芳菲，大自然的气息，在这里，他抛开世俗的纷扰，潜心于诗词，他将毕生所学用于其中，创出无数流传千古的田园诗词，他才能在文坛上占据一席之地，名垂青史。如果他对田园生活厌倦，那么他无法专注于田园式的创作，因为他的心不在这里，那么他将平凡过完一生。 目光飘向那看报道的身影，史怀哲此刻专心的阅读，一篇小小的文章将他带向了法属赤道区——巴比伦，那是一个原始丛林，落后贫穷。史怀哲毅然来到这里，他倾家荡产，自备八大箱行李，舍弃优越的生活来到这里当医生。是什么让他驻留在此呢？他把自己奉献给这片土地，他全身心投入到他所从事的地区，生活的困苦艰辛危险都如生活中路过的云霓，在他的心湖，留不下一丝痕迹，留在他心里的是眼前的风景。在这里，他免费治愈了无数患者，改善他们的医疗环境，他将自己的后半生都留在这里。他的故事，让我们为之动容。他被无数非洲人民所敬仰，他永远活在他们的心中，这一切只因为他用心对待病患，用心挽救非洲人民，不为名，不为利。

大学毕业的格桑德吉放弃了留在城市的机会，而是选择回到农村当一名教师。泥泞的小路，陡峭的山坡，溜铁锁，过泳桥，她将学生平安的送回家；不顾自己的身孕，他欣然前往去给学生上课，她将自己化为太阳，照亮乡村孩子的求学梦，她坚守自己的职责，不怕苦，不怕痛，在平凡的岗位上做出不平凡的事。她用心教孩子，用心照顾学生。一位平凡的女孩演绎着非凡的人生，因此她被誉为中国十大感动人物之一。她的名字永远留在无数学子心中，也会被无数国人传颂。因为她用心坚守自己岗位，所以她的人生充满辉煌。

生活中总会存在许多的事情，即使只是一件小事，我们也应该用心去做，积少成多，我们也会创造辉煌。用心做好每一件事，无论大小，创造和谐美好的社会。

【评点】

这是一篇中规中矩的议论文。开篇简要分析后即提出中心论点：他让我懂得做事要用心去做，才能创下辉煌。切合题意。

文章选取陶潜潜心诗词创作、史怀哲用心对待病患、格桑德吉用心教孩子三个典型事例，论证观点，选材面广，笔力集中，感情真实，内容充实。内容项在一等中档记18分。

表达符合议论文文体要求，结构完整，语言通顺，字迹工整。表达项在一等下限记分，记16分。 发展等级在“论据充足”、“用词贴切”方面记14分。

计分：内容18+表达16+发展等级14=48分

标杆作文之四

责

任

一个人不同身份，就有着不同的责任。责任是天生的，是你作为这个身份，你必须要去承担的，你有这个义务。

我们一生要担任着多种角色，因为角色的不同，肩负的责任也会不同。从小作为妈妈的孩子，你就有着听妈妈的话，好好成长的责任。在学校，你有着学生的身份，你就有好好学习努力读书的责任。长大了，结婚了，你就有着照顾家人的责任。工作了，走入社会了，你就有着承担自己社会工作的责任。步入社会，你就必须承担着自己的社会责任，作一个负责任的好公民。

在社会这个大家庭里，我们会接受很多，但也会要我们去承担很多，权利和义务是等同的。你拥有了权力你就有着相应的义务。人生就是一天秤，左边是你的权力，而右边就会是你的义务，当权力与义务不平等时，你的人生就会出现倾斜，走歪路，你就会是失败的。不论你物质上你取得了多少，那天秤不会因为这个而出现平衡。你以在人生中，你要想使你的天秤平衡，你就必须承担你的责任，当责任与义务平等时，你才会在这个社会大家庭里立足。

现代社会上之所以有这么多不好的案例，就是因为他们没有履行自己的责任与义务，他们只享受到了社会给予他们的权力。因为他们没有履行自己的社会责任，所以他们是失败的，社会给他们的权力也会减少。在社会中，权力越大，责任也就越大。 社会上我们经常会听到某某官被调查了。什么人被革职了。其实这都是他们没有履行为人民服务的义务。人民给予他们权力，让他们有权力去管理社会，但是他们却只享受到了权力，运用人民给予的权力，去顾着自己生活的轻松与欢乐，没有顾着别人的生活是怎样的，拿着老百姓的钱财去积累自己的财富，这样是极不道德的，自然也会受到人民法律的制裁。享受到了权力，你就必须去履行权力相对的义务与责任。不承担责任，或逃避责任的人是可耻的。

正如材料中的干部，他们有些不愿去那贫苦的地方，就是逃避责任的体现。作为干部，你就有着为人民服务的义务，不应该只想到自己的处境。作为干部，人民给予了很多权力，这些权力和义务是相对的。你的权力越大，你的义务也就越多。所以作为社会中的一员，我们应积极履行自己的责任，做一个负责任的好公民。

【评点】

本文谈责任与权利、义务的关系，能够对比分析、联系现实，结构完整、语言通顺，就文章本身而言还是不错的。 但文章所论“责任”，“不是从材料合乎逻辑的引申”，而是脱离材料命意的孤立论述，“题意”项只能判为“基本符合题意”。

文章没有将“责任”（心）与“风景”联系起来立论，而只是泛谈“责任”、权利、义务，以命题要求而言，可谓“内容单薄”甚或“内容不当”。

据此，内容项只能评为“三等”，表达项不能跨档评分，只能评为“二等”，发展等级在“推理独到”方面记6分。 计分：内容10分+表达15分+发展等级6分=31分。

标杆作文之五

向远而生，向心而栖 席慕容曾说“生命是一条奔流不息的诗，而我们都是那个过河的人。”人生也正如一艘没有指向标的船只，行驶在茫茫大海中，我们只有朝着心的方向驶向远方，才能找到魂的栖息地。 古语曰“人有不为也，而后可以有为。”在漫长的人生旅途中，我们要经受住不同的诱惑，坚守心灵的阵地，才可成就自己的事业。

“最美乡镇干部”把人生的风景建造在心灵所向往的偏僻乡村，以坚定的信念和顽强的意志将穷乡僻壤建设成了美丽乡村。这既是小乡村的成功，更是他人生的辉煌。“最美乡村医生”钟晶也正如这个干部一样，把青春献给了贫穷的山村，十年如一日，耐心尽责的守护村人，把村人的生命当作自己的生命。虽然她没有前程似锦的事业，但她无怨无悔，因为照顾好村人已然成为了她最为之骄傲的事业。还有感动中国十大人物之一的局长陈家顺。以为人民服务为宗旨，以为人民谋福利为准则，抛弃“坐办公室”的优厚待遇，奔波在各个城市乡镇中，为民谋福利，为百姓做事就是他心中最神圣的事业。

俄国作家契科夫说 “世界上有两种狗，大狗和小狗。小狗不应因为大狗的存在而怨愤，它们都应用上帝给它们的声音吼叫。”每个人不管处于什么样的地位，只要遵循心灵的声音，就能唱出不一样的人生。

《中国好声音》第二季总冠军李琦在成名之前饱受他人对其丑陋相貌的嘲笑，在孤身登上舞台之时，他抛弃所有不堪，只依循心灵的声音，唱出生活的滋味，唱进人们的内心深处，最终夺冠。即便沿途的风景不美丽，我们也可以在心灵的栖息地创造独一无二的风景。世界著名导演巴兹·鲁赫曼在成名之前也不过是一个打杂的伙计，是他的勤劳刻苦，严谨求实把他领向了好莱坞制片的道路，最终他按照自己的梦想的内容创作出独具一格的电影，在嘎纳电影节上大放异彩。心的方向是梦的方向。 当灯红酒绿的奢靡甚嚣尘上，纸醉金迷的浮华挥之不去，还有多少人能坚持自己的内心所想，不被浮躁绑架，在自己的世界里创造自我的事业呢？著名作家陈忠实和路遥不受世俗的影响，坚守自己的心灵阵地，隔离尘世，净化灵魂才最终创造出著名小说《活着》和《平凡的世界》，为世人所敬仰。还有那豪放不羁，向往自由的三毛，在尘世涛浪里饱受折磨的她不顾父母的劝阻坚持自己的心之所向的地方，经过撒哈拉沙漠自然、人文风景洗礼后的她才最终释放自己，写出优美文章，也被人赞叹。 “谁这时没有房屋，就不必建筑；谁这时孤独，就永远孤独”，里克尔如是说。我们都是漂泊在路上的人，只要朝着心灵所指的方向行走，向远而生，向心而栖，我们最终能建造自己的房屋，赶走永远的孤独，过好属于自己的生命之河。

【评点】

本文大体围绕“向远而生，向心而栖，从而成就自己的事业，让生命获得意义”这一观点立论，符合题意。但“向远而生，向心而栖”却是两个不同的意向，一个侧重理想、信念，一个侧重“遵从本心”（与去年的作文题旨契合），作文材料正是在这两个意向上展开，如

1、2自然段，第5段的两个材料，这就使得中心不够集中，论证也不够充实有力。综合来看，在内容项，中心只能算“明确”，内容只能算“较充实”，加上对契诃夫言论的引用及陈忠实作品的举例均有误，内容项在二等上限记15分。表达项，与中心“明确”相应，结构只能算“完整”，语言流畅，符合文体要求。表达项在一等中档，记17分。发展等级可从“丰富”、“文采”方面记16分。 计分：内容15+表达17+发展等级16=48分

标杆作文之六

此心安处

我深知此行艰险，但我实在放不下那里的孩子，我想，我可能还会回来吧。你们在这边要照顾好自己，不要担心我。——留下这封短信，开始启程。

我将厚重的行李紧靠在身。细细搜寻着一个无人的座位，车厢里充斥着一种陈旧的霉味，我真心认为这是几年前被人弃置的车厢。空气中还夹杂了一股小孩子的尿臊味，中年男子抽的劣质香烟味。种种一切，都跟上个月去西藏的情况像极了。走了约莫二十分钟的样子，才找到角落里一处安闲之地。对面的男子已疲惫得不像样，头倒在桌子上。然后，我打开窗户，想让新鲜的空气涌起来。这时，我看到外面熟悉而又陌生的景色。我知道，快到了，从四川自贡搭火车去边坝，不过短短五个小时而已。然而我一个月的思念在孩子的眼里大概像一年那么长。

那些是因大骨节病而无法翻山越岭的孩子们，他们有的还很小，有的已满了二十岁了，上个月，我作为一教师，因为支教一个月的行动而来到了这个贫穷落后却又充满笑容的特殊学校。 他们长高了没？该是娜拉又长胖了一点点吗？我按照惯常的思路思考，却发现我错了。因为缺维生素而患有严重的大骨节病的孩子是永远长不高，长不胖的，只是患病的时期不同才会形成高矮差异。想到这里，觉得喉咙里有东西，我开始哽咽起来，才发现边坝到了。

开始那群孩子在晒太阳，发现一个人影走来，他们齐刷刷地盯着，会是谁呢？他们绝没有想到是我，这从我走到他们面前时他们惊诧的笑容可以看出。“老师，你不应该回来的。”这个因灾害而早熟的男生用生硬的汉语同我讲话。我记得他叫阿西，因为患病而遭母亲抛弃。他跟我说过悄悄话，说他们从来不指望有老师，因为他们总是来了一个月就走了，再也没有回来过。那时我就告诉他：“不会的，至少我不会。”

是啊，我怎么会离开呢。我喜欢边坝蓝蓝的天，白白的云，青黛的山和奔腾不息的江河水。更重要的是这里的一群遭受困难却乐观坚强的孩子们。我把我所带的文具分给孩子们，然后打算打算联系扎拉古大哥，让他给孩子送米来。这时，名叫卓玛的小姑娘倚在墙角说：“老师，你还会走掉，去好多好多人的城市吗？”我轻抚着他的头发，“呣啦。”不会的，这是我一个月里学习藏语的结果，我不后悔。

我倚着门，看着远处山上翻飞舞动的经幡，它不也是默默在山头，给人带来福气和好运吗？心安处，即在边坝。“此心安处是吾乡”，以此地为吾长吾死之地吧。

【评点】

这篇文章以“我”再次去“特殊学校”支教为主体事件，颇具机巧地交待“我”的内心活动，双方情感的流淌，此心安处，即为风景，符合题意（一等）。但事件或细节描绘不够丰满，内容“较充实”，内容项记16分。

文章叙事中饱含情感，跌宕穿插前因背景，场景、人物的描写拿捏有度，语言干净灵动，结构技巧运用娴熟。表达项记19分。 发展等级可在“形象丰满”“句式灵活”方面记20分。

计分：内容16+表达19+发展等级20=55分

标杆作文之七

奉 献

春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。

——题记

被誉为最美乡村干部的某党委书记，他走到哪里，就实干到哪里，无私的洒落汗水和心血。将穷乡建设成了美丽的乡村。是奉献的作用。把心血热洒在大地上，作为一个普通人，我们需要无私的奉献。

奉献是一个很光荣的词。它无时不刻地在我们身边出现，它有时催促我们努力去奋斗，去努力。奉献是我们中华民族的传统美德，我们需要不断继承、发扬它，作一个奉献者。

岳飞是宋朝著名的抗金勇士，他一生为自己的故乡和国家奉献着。他一生戎马关山。驰骋战场，许多可恶之人死在他的枪下。一心为宋朝的江山付出了大半生命。最终，被奸人所害。所以，我们每一个人都应该热洒汗水，努力学习，报效祖国。把自己一生的本领奉献给亲爱的祖国。

毛泽东是中华人民共和国的领袖，他一心为老百姓服务，提倡为人民服务的方针。他也是一个奉献者。他带领中国人民解放军打败国民党，建立新中国，他是无私地。毛泽东一家人为革命奋斗。大多数的人战死沙场。为新中国的成立作出了巨大的奉献。他是人民的领袖，始终不能忘记他。

雷锋叔叔是我们学习的楷模，他一生无私地奉献着。给人民带来光明和希望。在他的日记里写到：“不管我走到哪里，就把好事做到哪里。”他如春蚕般吞丝，如蜡炬泪干。无私地奉献给党和人民。在当今，像雷锋一样的人不多，他们只为自己的私益，不为别人着想，最终还是得不偿失。所以，作为新一代的我们，要好好地学习和无私地奉献。

钱学森是两弹一星的奠基人，建国之初，他居留美国，任美国教授。他听到新中国成立了，胸涌澎湃，激动万心。一心想回到祖国的怀抱。他冲破美国人的高薪水和阻挠，毅然回到祖国的怀抱。看到祖国破碎的山河。心里如刀割一样，回到大陆后，一心为祖国的国防而奉献。付出他最宝贵的生命。司马迁说：“人固有一死，或轻于鸿毛，或重于泰山。”他的死是比泰山还重。所以，是奉献造就了他的人生和价值。

奉献无处不存，只要我们伸出自己的双手。去帮助无助的人。那么，我们的生命就会延续。人的价值在于责任和奉献。人的生命不在于长短，而是在于奉献。

作为年轻的我们，伸出自己的微薄之力去帮助别人。在社会和劳动中奉献自己。成就自己的生命。

【评点】

文章从材料中分析出风景“是奉献的作用”，提出“我们需要无私奉献”的论点，可视为“符合题意”（二等）。以四个人物的事迹例证，表达他们是不同的奉献者，我们不能忘记他们，要好好向他们学习，可视为“中心明确”；但论证大抵停留在陈述事迹层面，缺乏深入分析，且事例不够鲜活，内容只能算“较充实”。内容项记15分。

文章符合议论文的文体要求，结构完整，语言通顺，但意脉不够顺畅，表达项记15分。

发展等级从“材料丰富”“用词贴切”方面记8分。 计分：内容15+表达15+发展等级8=38分

标杆作文之八

直面梦想

每个人都会有自己的梦想，都会有自己的目标。但，大多数的时候，我们会因为梦想或目标外那层十分坚硬的外壳就轻易地将梦想抛之脑后，将目标随手丢弃，也不曾想过，或许，我们没有自己想象中的那么弱。

我们不会嫌面包过硬就放弃不吃。我们不会因天降大雨就放弃出行。我们更不会因路途遥远就放弃回家的机会。 你看，这么多的困难在我们眼里都不值得一提。其实，我们远比自己想象中的要强上许多，许多事情坚持下去，你会发现一切都比自己想象中的要更美。 面对困难的态度或许在当时的你看来根本就不重要，但，当事过境迁，你会发现，那个态度，那个转身决定了你太多太多不可言说的命运。 你的态度在那里，你的坚持就在哪里，你的风景就在哪里。

前一段时间，闹得沸沸扬扬的新疆事件让新疆人在内地的生活陷入了困境，但这时，有一则新闻突然进入了我的眼球，是说一位新疆小伙，在网上卖切糕的事情，传播新疆的美食，新疆的切糕文化一直是他的梦想，他没有因局势紧张就放弃了自己的梦想，反而是在通往梦想的路上越走越勇，愈发的坚强，最终完成了他的梦想，让他的切糕进入了大众的眼球。

在他为自己的梦想进行奋斗的路上，也感受到过艰辛，来自他人的恶意，但他没有因此就放弃自己的梦想，而是将自己的信念放于心中，更加坚定自己要实现梦想的心。

不是每一份梦想都来之容易，更不是每一份坚持都有他必需坚持的理由，更不是每一份梦想的达成都如它表面上看起来的那么轻松。

每个人都有每个人的辛苦，就如同我的辛苦你不知，我的梦想就仍是我的梦想。

但，没有坚持，又何来梦想可言，没有坚持，你的梦想就永远会在那云端之上，斗井之间。

也不要因他人的流人就放弃，别人不愿意去做，不代表你也可以不做，你怎知你做后可以收获怎样的风景。

梦想可以净化你的心净，让你的坚持变得更加的有意义。

有梦想的人才能走得更远，有梦想的才能体会别样的风景。

梦想在哪，心就在哪，心在哪，风景就在哪。

【评点】

文章借助“态度”、“坚持”、“梦想”三个关键词，表达了“心”与“风景”的一定联系，但诸概念之间的逻辑联系不够清晰。可判为“符合题意”（二等），“中心明确”。文章内容方面，“新疆小伙”的例证较为有效，而分析阐述显得凌乱和空洞，没什么思想内容，内容介于“较充实”与“单薄”之间。内容项记二等上限，14分。

表达上符合文体要求，语言流畅，结构只能算完整，在一等下限记分，16分。发展等级在“句式灵活”方面比较突出，记12分。

计分：内容14分+表达16分+发展等级12=42分

第14篇：标杆班组

电炉检修组 “标杆班组”材料

立足岗位，务实创新，努力创建一流班组是我们电炉检修组全体成员对自己的要求。电炉检修组是一个充满活力、激情的队伍。检修组共有员工17名，30岁以下青工9名，青工比例占50%以上，其中具有通过自学达到大专以上学历的2名，高级技工7名，技师1名，技校学历7名。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，本班组在组长李所全的带领下始终充满朝气和青春活力，自开展“合格班组”建设活动以来，本班组更是加强了班组建设，进一步提升了班组的凝聚力，强化了班组职工的团队合作意识，调动了班组员工的生产积极性，班组管理工作有了新的提高。主要借助班组骨干力量开展工作，以“传、带、帮、教”为前提，培养一些能吃苦耐劳，敢于拼搏的新生力量。组长对组员更是在政治上加以关心，在感情上加大投入，在业务上加强培训，做到“智者尽其谋，通者竭气力，仁者播其慧，信者效其忠”。在班组骨干作用的充分发挥下，在组长的全力带动下，检修组全体组员以“安全第一，预防为主”开展各项安全活动为契机，齐心协力，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的工作作风，出色完成全年的检修任务，并在过去一年中荣获“双文明班组”的称号，本班组以优良的工作作风赢得分厂的认可。

生产方面，推行“人人都是设备主人”的管理理念，在专业内实行分片负责，对口把关的管理办法，做到设备到人，责任到人，全面负责完成了班组全年的各项检修任务。在过去的一年中，可以说在工作方面我们面对种种困难，但我们并没有退缩，畏惧，尤其在1#炉没有技改前，由于设备老化经常出现检修事故，平均每天晚上都要加班，甚至是半夜三更的被叫下来检修，我们并没有什么怨言，我们都认为这是我们的职责，这一年完成的主要项目有：1#炉铜管的焊接、1#炉出炉风机的改造、1#炉的技改项目、接触元件的补焊、2#炉平时的抢修、炉气净化的检修等等，尤其在1#炉的技改项目上，我们检修组更是发挥了巨大作用，1#炉的技改工作虽然大部分交给外包单位，但我们一直把他视为自己责任范围之内的事，在技改前我们召开了动员会，制定了详细的技改方案，技改开始我们承担的是老设备的拆除，为了节约技改时间我们把检修组分成两个组，实行两班倒，一天24小时不停的对老设备进行拆除，在工作中，很多事情其实我们是划分到个人，干完就可以休息，但在实际工作中，我们并没有那么做，无论是哪一组先完成都不会擅自离开，都会主动过来帮助速度慢的那个组，每当遇到高空作业，我们的老师傅和青工都会抢的上，从来没有人会退缩，也正是我们的这种团队合作意识，我们提前完成分厂交给我们的检修任务。在2#炉出现的几次电极事故中，我们连续工作20几个小时，我们从来没有推卸我们的检修责任，在2#炉中心段漏水的检修工作中，我们组长李所全身先士卒，穿着防火服，钻到炉子里面，热的满脸是汗水，累得腰身不直，实在坚持不了就上来歇歇，然后再下去干，就是这种不怕艰苦，能吃苦的精神保证了我们各种工作井然有序的运行，这些工作有时候忙的连吃饭的时间都没有，甚至是叫食堂的人把饭送到检修现场都来不及吃，因为我们觉得早干完一分钟，就有可能早生产一吨电石，我们的职工就可以多拿一点工资，在一些日常的工作中，对一些我们能自己完成的制作任务，我们都自己进行加工和制作，比如出炉口的烟道罩子的制作，档温板的制作，这些工作虽然简单，但给我们分厂也降低了一些成本。当然在班组建设中我们不光只做这些，我们还注重一些其他方面的管理，现从以下几个方面总结：

一、抓技术培训效果明显 ，创“学习型”班组

在日常的工作中，除了要具备丰富的现场实际操作经验外，对本岗位理论性知识的掌握也是必不可少的。要确保检修任务的质量，班员的技术水平是关键。电炉检修组全体组员利用业余时间积极参加车间举办的技术培训，对本岗位的技能知识进行了系统学习。17名员工通过自己的努力，有高级技工7名，技师1名。以“传、带、帮、教”为前提，班组每名成员都能熟练掌握本岗位的操作技能。通过学习，班组整体技术水平有了大幅度提高。为分厂的每次检修任务起到了重要的作用。另外，我们每月还要进行一次思想政治学习，贯彻党的路线、方针、政策以及我厂的各种规章制度，加强组员职业道德教育，从而在班组中形成良好的职业道德风范，加强组员的爱岗敬业精神，促进班组的精神文明建设，提高班组实力。

二、抓安全工作不放松，创“安全型”班组 检修组认真落实班组岗位责任制及岗位安全职责，始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，定期进行安全防护用品的使用练习及应急预案的演练。定期对岗位员工进行安全知识的培训及考核,从思想上认识到安全生产的重要性。特别是在一些消防救护器材的使用上，作到了每一位班组成员都能熟练掌握，并能将其严格的落实到日常工作中。检修组在对待安全问题上长期坚持下去，每天定时开班前安全会，通过对事故案例的学习，查找本岗位存在的安全隐患，并及时将其排除；并进行岗位技术练兵，锻炼组员的实际操作技能和对设备机械性能的熟练掌握程度；每月进行一次安全防护器具使用练习，使组员熟练掌握每件安全防护器具的用途及使用方法；每季度进行一次应急预案的演练，提高了组员在突发事件中的应变能力。班组还积极参加分厂举办的各项安全活动，每项工作都有安全要求和学习记录，并按照先进班组的安全标准，以提高班组全体成员的安全意识，加深组员的理解，班组还建立了班组安全员在各项工作中安全监督，在工作中杜绝了各类不安全现象的发生，确保了生命财产和生产设备的安全，正是这种良好氛围，使检修组在多年的工作中做到了零安全事故,并在过去一年中荣获“双文明班组”的称号。

三、保护环境，创“清洁型”班组

一个清洁的工作环境能给人带来清爽的心情，检修组牢固树立“清洁发展”的理念，以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，班组制定了较完善的卫生清扫责任制。定期对本班的室内卫生及工作现场责任区进行彻底清扫，防止环境污染，努力作到文明生产、清洁生产。努力把班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班组”。休息室墙面干净，窗明地洁；场地清洁、区域清晰，布局合理、通道畅通、分类摆放、整齐文明；更衣室、休息室统一标准，统一管理，干净利索，无异味、无杂物、无乱摆乱放现象；工具箱规格统一，干净无油污，工具定置定位管理，无多余工件、工具和杂物；自用设备无油泥。组员都能做到发现污渍及时进行清理，作到重点易污染部位及时清理。注重培养班组自主清洁行为，全面治理岗位清洁隐患，班组现场管理和岗位标准化得到了进一步提高。

四、争创节约型企业，创“节约型”班组

培养勤俭节约的良好作风。是检修组全体员工的节能降耗意识，是一种习惯和风气。习惯风气一旦形成，这就是一种良好的组织文化，一种无形的宝贵资源，每一位员工不但要从树立勤俭节约的主人翁意识作起，更要从珍惜一滴水、节约一度电、合理利用一件工具做起，小到一颗螺丝，达到上千元的备品备件，例如：将出炉卷扬机上的短钢丝绳换下来安装到备用卷扬机上利用，每次检修设备能拆下的螺丝尽量拆下下来继续使用等等。每件事情都力争在最大限度上节约，在一点一滴中节约能源。

五、抓小家建设、温暖和谐，创“和谐型”班组

积极引导班员树立“五好”意识，即：好的安全意识、好的纪律意识、好的大局意识、好的荣誉意识、好的团队意识。好的安全意识，能为班组的安全生产管理创造良好的基础，为班组安全生产提供保证；好的纪律意识能真正保证班组管理的政令畅通；好的大局意识能统一员工思想，克服看待问题片面、消极等现象；好的荣誉意识可以激发班员集体荣誉感，进而增强工作积极性和主动性；好的团队意识是一个集体的力量源泉，只有具备了好的团队意识，才能发挥战斗堡垒作用，才能形成凝聚力和战斗力。关心员工，让员工时刻感受到家的温暖。首先是建立班务公开制，定期将班组骨干召集到一起交流工作经验，将一些好的工作经验及方法进行整理并运用到实际工作中去，让每一个班组成员都从中受益。在检修组组长李所全对每一位员工的家庭情况及思想状况十分了解。通过班组进行有意义的班组活动，把集体的温暖和关心带给每一名员工。

2010年在全体班组成员的共同努力下，电炉检修组取得了一定的成绩，班组建设成效明显。但仍存在许多不足之处，离上级的要求还有一些差距。但是我们相信，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地完成公司下达的各项任务指标。在此，本班全体人员诚挚的希望各级领导对本班班组建设等方面提出宝贵意见，我们将会在今后的工作中，按照各位领导的要求，高标准，高要求，发挥所长，弥补不足，力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对我们的支持和肯定。

第15篇：标杆分析法

标杆分析法 标杆分析法既可以比较行业内的企业也可以比较行业外的企业，通过比较找出自身的不足，和他人的优势。因此标杆分析法也叫基准分析法。（2010的注册会计师的公司战略和风险管理的书已经把标杆法改叫做基准法。）

基准分析法有：

1内部基准：即在企业的内部互相作为基准学习。

2竞争性基准：即将直接性的竞争对手作为基准的对象。

3一般性基准：在与其他企业的某些有关联的相似的业务为基准的兑现。例如，酒店和航空班机都有服务业，酒店派人就向空姐学习。

4过程或活动性基准：是其他企业哪个方面好就直接去学习。这个基准方法为现在各企业常用的方法，意味不涉及直接的竞争对手，比较容易获得信息。例如，某汽车工厂科学的工厂布置，使得生产的效率高，环保。这样的工厂设置，什么行业的企业都可以学习。

第16篇：化验室职责

化验室职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。严细认真，一丝不苟地搞好化验工作，切实把住质量关。

2、负责对进厂的原辅材料依据国家标准进行抽样检验，确保各种原辅材料符合相关技术要求，并出具原材料检验报告（一式三份，1份交采购经理1份交仓库）及时通知相关部门。

3、负责对生产过程中的工序进行抽检，发现问题，及时将信息反馈到相关部门。

4、负责对本厂的产品进行检验，每天到生产车间取样（5-6次）化验。确保各项指标符合产品标准要求。检验项目为：堆积密度，ph，孔容（吸附量），粒度合格率，球形颗粒合格率等。及时填写成品检验报告单（一式三份，2份交车间值班长）和成品检验记录。

5、在检验过程中必须严格执行国家相关操作标准，正确处理实验数据，正确填写原始记录，保证检测结果准确可靠，并及时开具相应的检测报告单。

6、必须严格按操作规程正确使用和维护仪器设备，确保各种分析实验仪器正常运行。

7、检验工作完成后，应及时清洗玻璃仪器，并将用过的药品、试剂及清洗好的玻璃仪器放回指定位置。

8、化验室内应保持良好的卫生状况，每天工作完成后，操作台面及地面应及时整理、清扫。做到做到窗明几净，一尘不染。

9、严格遵守公司的保密制度。对掌握的实验数据不能外泄。

10、对所有检验产品包括成品和原料等的留样管理工作。留样期限的样品必须妥善保管，不得丢失。过期样品及时清出样品室。

11、做好对所用化验试剂、化学药品、危险品的保管工作

第17篇：化验室基本任务

化验室基本任务

油料化验室是负责油料计量和质量检验管理的技术部门。其基本任务是：

一、认真贯彻执行国家、军队统一的油料计量和质量检验标准。

二、按时完成油料化验任务，认真填写“库存油料质量登记表”，及时上报“油料质量报告表”。

三、深入收发作业现场，认真做好油料计量和质量监督管理工作，严防油料质量事故。

四、深入所供部队、指导正确保管使用油料和用过油料的回收工作，协同车勤人员共同把好油料质量关。

五、组织做好储存油料质量管理工作，及时提出油料轮换建议，研究改善油料保管条件，降低自然损耗，延缓油料质量变化。

六、积极开展油料化验方面的技术革新工作，不断总结和收集整理油料化验质量管理方面的经验材料。

七、定期对化验仪器、设备进行维护保养和鉴定。

1

油料化验员职责

一、努力学习政治、军事和现代科技知识，刻苦钻研业务技术，不断提高军政素质和专业技能。

二、熟悉并认真贯彻执行油料技术工作制度，严格遵守石油产品试验方法，正确操作，结论正确，积极完成油料化验任务。

三、认真做好油料质量管理工作，把好油料收发、储存质量关，指导部队正确使用各种油料。

四、负责化验设备、仪器、计量用具的维护管理和业务资料保管工作。

五、填写有关作业记录。完成上级交给的其他任务。

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化验室主任（兼工程师）职责

一、组织本室人员努力学习政治、军事和现代科技知识，抓好思想政治工作和行政管理教育，不断提高全体人员的军政素质和专业技能。

二、熟悉化验仪器、设备的构造、性能和操作规程，掌握油库化验室担负化验项目的试验方法。负责拟制化验室工作计划，带领化验人员按照国家统一有效的石油产品检验方法，按时完成油料化验任务。

三、组织做好化验设备、仪器、计量用具的维护保养、检修、校正和送检工作。负责化验仪器、计量用具、试剂的筹措，拟制请领和采购计划。

四、负责组织油料质量管理工作，熟悉油料技术标准，掌握库存油料数质量情况，编制油料发放顺序。经常深入油库作业现场和所供部队，做好油料收发、储存、加注和使用中的质量检验、化验，提出改进管理建议，防止油料质量事故。

五、负责组织化验人员专业培训，开展岗位练兵活动。组织进行油料科研试验和技术革新。

六、完成上级下达的其他任务。

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化验室技术员职责

一、努力学习政治、军事和现代科技知识，刻苦钻研业务技术，不断提高军政素质和专业技能。

二、熟悉化验仪器、设备的构造和性能，按期维护保养设备，校正和检定仪器。管理化学试剂和药品。

三、熟练掌握油库化验室担负化验项目的试验方法，指导油料质量管理工作，协助领导组织完成油料收发、储存和其他化验任务，操作符合规定，结论正确。

四、协助搞好专业技术培训，参与油料科研试验工作和技术革新。

五、负责编制库存油料质量报表，做好油料质量管理、资料收集、建档工作，完成上级交给的其他任务。

4

实验室安全管理规定

一、防着火

1、实验室要经常通风，防止易燃气体聚集。试验所需油样和试剂应密闭存放于阴凉处，并远离火源。

2、沾有易燃品的仪器严禁放入烘箱烘干。严禁用明火加热或蒸馏易燃品，加入量不能超过烧瓶体积的三分之二。

3、沾有易燃品的废纸、棉纱、布等要放入带盖的废物桶内，及时处理。

4、灭火器材要定期检查，保持良好状态。发生火警，应立即切断电源组织扑救。

二、防爆炸

1、高压气瓶应放置于阴凉处，附近严禁放置易燃物品；瓶体应涂有规定颜色标注及字样，搬运时切勿碰撞损坏。瓶内气体不应用完，须保留不小于0.5kg/cm2的残压。

2、高压氧气瓶出气口、减压阀不准与油脂类物质接触，如有油脂，应及时用有机溶剂洗清。

3、夏季使用瓶（罐）装氨水，应先冷却，后开盖。

三、防触电

1、电气设备绝缘性能良好，并设有接地线。应根据线路负荷大小选用保险丝，严禁其它金属丝代用。

2、电器设备着火时，应先切断电源，然后用四氯化碳或二氧化碳灭火机灭火，切忌用水或泡沫灭火机。

3、发现有人触电，应立即切断电源进行抢救。

四、防中毒

1、有毒、易挥发和冒烟的试验应在通风橱内进行。

2、散落的水银应用硫磺粉处理，并立即收集存放于带盖的磨口玻璃瓶内。

3、不准用嘴吸取油样或试剂。

五、防烧伤

1、稀释浓硫酸或配制铬酸洗液时应戴防护眼镜；稀释浓硫酸应将酸慢慢倒入水中，并不断搅拌。

2、当浓酸或浓碱溅落时，应立即用大量和水冲洗，再用2%稀碱或稀酸溶液中和洗涤。

3、试管加热液体时，严禁管口对人。

5

实验室操作管理规定

一、实验室内保持整洁，试验台上不准放置与试验无关物品。试验期间，应穿好工作服，严禁吸烟、饮食、嘻笑打闹。

二、试验前，须掌握试验原理，熟悉试验步骤以及注意事项，认真检查仪器设备是否完好、计量器具和标准溶液是否超期。

三、试验时，要集中精力，不准擅离职守；严格控制试验条件，出现异常现象要认真查找原因，发现故障及时排除。原始记录应字迹清楚、取值准确、结论明确。

四、试验结束后，熄灭火种，清洗玻璃仪器，整理仪器设备，关闭水、电、气源和门窗。

五、油样应按规定期限保存；废油、废酸、废碱应分别存放，严禁乱倒。

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实验室仪器设备管理规定

一、实验室仪器设备应建立仪器设备档案，有性能状态标识，按规定的化验项目定位摆放，做到仪器设备配套齐全，严禁挪作它用。

二、计量器具检定证书应妥善保管；低温温度计应存放在阴凉处或冰箱内；小件贵重仪器要专柜加锁保管。

三、仪器设备应按说明书要求定期检修保养，仪器检修情况应记录入仪器设备档案，并妥善保管。

四、仪器设备的技术性能无法修复时，可降级使用或办理报废手续。严禁擅自报废仪器设备。

7

天平使用管理规定

一、天平室要远离震源和热源，避免阳光直射，保持干燥、整洁；电子天平应远离高强电磁场等环境。

二、安装调整好的天平，不准随便拆卸、移动，必须移动时，先应卸下横梁；电子天平移动时，应先拧紧止动装置的螺丝或健钮。

三、天平应保持清洁、水平，适时更换干燥剂，机械天平秤盘上应配较轻、等重的薄片；电子天平使用前应预热。

四、分析天平严禁超重称量。当被称物重量未知时，先用托盘天平粗称，再用分析天平称量。

五、易吸湿、易挥发和有腐蚀性的物质，必须装在密闭称量容器内称量。

六、称量前，检查天平性能状况，调整或校正零点。

七、称量时，被称物和较重的砝码均放在称盘中央；开、关制动器的动作要轻缓平稳。

八、放取称量物或加减砝码，必须关闭制动器，按先重后轻的顺序放取。

九、称量结束，关闭天平制动器，取出被称物，放回砝码，检查天平零点是否位移。盖好天平罩，切断电源。

十、天平和砝码必须定期计量检定，严禁超期使用。修理后的天平，应检定合格才能使用。

8

机关值班员职责

（一）了解值班首长所在位置和所属部队（分队）的位置以及活动情况。

（二）了解敌情和环境情况，及时准确地接收上级发出的警报，检查、督促部队（分队）按照规定行动。

（三）接受上级的命令、指示和下级的请示、报告，并及时报告值班首长。

（四）及时将首长的命令、指示，传达给部队和有关人员，并检查其执行情况。

（五）督促检查部队遵守安全规定，将部队一日活动情况，综合报告值班首长和上级值班员，重要情况随时报告。

（六）接待因公来队的人员。

9

值班首长职责

总库值班首长由总库库（处）领导轮流担任，其职责是：

（一）掌握敌情动向和本部队（分队）的战备状态。

（二）督促检查指挥、通信系统，使其处于规定的状态，保证不间断指挥。

（三）组织指挥所属部队（分队），抗击敌人的突然袭击和应付其他意外情况。

（四）维护部队（分队）的生活秩序，监督日常军事勤务活动。

（五）接受上级的命令、指示和下级的请示、报告，并及时妥善处理。

（六）检查本级和下级值班人员以及值班部队（分队）履行职责的情况。

10

油样室管理规则

一、油样必须按照国家规定的《石油和液体石油产品取样法（手工法）》、《固体和半固体石油产品取样法》、《石油产品标准汇编》以及总后油料部颁发的《油料技术工作规则》和有关规定进行采取。

二、油料要统一编号登记，按油料登记本要求，逐项填写清楚。

三、油料应密封存放在油样室，并放置整齐，油样瓶要保持清洁，标签完整清楚。

四、接收化验油样保存入库化验完成。入库化验和储存化验油样一般不保存。发出油料需留油样备查时，油样保持期一般为六个月，特殊任务油样保存至任务完成。

五、油样室严禁烟火，照明设备应达到防爆要求。油样室应专人管理，保持清洁卫生。

11

测量油高、水高操作流程

一、准备

检查测量尺的质量、规格是否符合本次测量要求；检查测量尺是否平整、有无扭曲、刻度是否明显；检查铜锤有无磨损、变型、长度尺寸是否符合标准。

二、作业

1、将测量尺用接地线与接地装置相连，测量水高时，在量油尺铜锤均匀地涂抹一层很薄的示水膏。

2、投尺。左手握住尺柄，右手拇指和食指轻轻固定下尺位置，在指定投尺口投尺，下尺时，铜锤禁止摆动，在重力作用下引尺带下伸。铜锤接触油面时应缓慢，估计铜锤接近罐底时，应放慢速度，用左手拇指压紧尺架的尺带，慢慢降低手腕高度，手感铜锤及罐底或基准点后，迅速提尺，匀速卷起测量尺寸，并观察油迹（示水膏上的变化痕迹）位置。

3、读数。一手握住读数位置的上端，另一手握下端，两手拉直尺带，视线垂直尺带，读数时按先读小数，后整数的顺序读取。

三、收尾

填写《量油原始记录》或《库存油料质量检查登记表》；撤收接地线，锁上量油帽，清理现场。

12

油料计量操作规则

油料的测量和计算必须由取得了资格证的油料计量员操作。

一、准备好测量尺、温度计、取样器、密度计、核对检定证书号，确认无误后方可使用。

31、密度计用最小分度值为0.5kg/m的 SY-05型，必要

3时用最小分度为0.2kg/m的SY-02型。

2、温度计用最小分度值为0.2℃的全浸水银温度计。

3、量筒应清晰透明。其内径应至少比所用密度计的外径大25mm。量筒高度应满足密度计漂浮在试样时，下端距量筒底至少25mm。

4、根据油罐高度选用量油尺。测量放空罐用3m、测量地面罐用15m、测量覆土油罐用20m量油尺。

二、操作前，必须穿防静电服、鞋，用手触摸“请消除人体静电”扶手；上罐操作时，应站在上风方向。

三、油高应测量两次，两次读数相差不得大于1mm，否则，应重新测量。记录时，取最小读数作为油高。

四、对于挥发性油品，读数困难时，可以在量油尺的液面读数附近涂抹示油膏。

五、雷雨天禁止上罐计量油料。

六、油罐进行油料收发作业以后，必须等到液面平稳后方可测量。放空罐液面静置时间不少于15分钟，覆土油罐和地面罐液面静置时间不少于20分钟。

七、测量应按：油水总高—水高—油温—采样测密度的顺序进行。

八、测量部位：立式油罐、卧式油罐在量油帽下尺槽或标记线处；汽车罐车在罐顶人孔处或固定的检尺标记处。

过滤器检定规则

一、过滤器检查清洗由保管队与化验室共同完成。

二、金属网过滤器每半年检查清洗一次；纸质过滤器每过滤油料500吨或者每半年清洗一次。

三、过滤分离器一级滤芯为一次性使用，使用期限为一年，每半年检查一次，使用中不清洗；到期、损坏或者压差超过0.1Mpa(1Kg/cm)时必须更换。二级滤芯使用期限为8—10年，每半年检查清洗一次。

四、发完储油罐底油或者保养、清洗油罐、管道后，与之有关的过滤器必须立即清洗。

五、每次清洗过滤器后应检查有无损坏，并填写《过滤器清洗检查登记表》。

214

油温测量规定

一、测量的方法

将装有温度计的保温盒浸入规定的测温油层，上下拉动几次，达到规定的浸没时间后提出读数。

二、浸没时间

轻质油品少应少于5分钟。 润滑油油品少应少于15分钟。

三、测温位置

1、油高3米以下，在油高中部测一处。

2、油高在3-5米，在油品上液面下1米、油品下液面上1米处各测一处。取其算术平均值。

3、油高在5米以上，在油品上液面下1米、油高中部和下液面上1米处各测一处。取三处算术平均值作为油品的温度。如果其中有一处温度与平均温度相差大于1℃，则必须在上部与中部测量处和中部与下部测量处之间加测一处，最后取五处的算术平均值作为油品的温度。

15

密度测定流程

一、将取好的油样小心地沿着量筒壁倒入量筒中，若产生气泡时用清洁的滤纸除去。

二、将清洁、干燥的石油密度计和温度计轻放在量筒中。

三、读数。保持密度计静止并离开量筒壁自由漂浮，将视线和油样弯月面下缘成一水平面，读取油样的弯月面下缘与密度计刻度相切的点即为密度数值。读数时，读至0.1kg/m；同时读取温度计数值，读至0.1℃。以同样方法连续测量两次，若两次温差大于0.5℃，两次视密度值相差大于0.5kg/m时，重新读取温度计和密度计数值，直至符合要求。

四、记录。将读取的视密度填写在《库存油料档案》上。

五、收尾。擦拭保养仪器，清理现场。

33

16

第18篇：化验室规章制度

内部规章制度

化验室管理制度

化验室规章制度

目录

一、化验室管理制度

二、化验岗位安全操作规程

三、化验室仪器设备管理制度

四、化验员岗位职责

化验室管理制度

为规范本公司的取制样和化验检测管理，防止徇私舞弊和人为因素造成的化验数据不准，保证公司正常生产的需要和利益，确保化验数据的及时和准确，特制定本制度。

1、化验室工作人员在公司领导的直接管理下，对全厂进出样品及产品进行质量检验工作。

2、上班时，化验人员要认真负责、细致、准确，严格遵守各项操作规程，对检验结果负责，如因玩忽职守造成错检，要追究责任。

3、认真化验检测并及时将检测结果送报公司生产经理、主管副总、供销部。

4、积极参加各种业务、技术、文化学习，努力提高独立工作能力和业务技术水平，积极提出相关合理化建议。

5、认真及时填写质量原始记录及建议报告，并对原始记录和报告的及时性、准确性与完整性负责，对报告单的质量负责。

6、化验室各类药品要根据其性质分类存放，专人保管，并管理好易燃、易爆试剂和有毒有害及酸碱液试剂和药品。

7、取样、制样、化验必须严格按行业相关取样、制样、化验规程执行和操作。

1 内部规章制度

化验室管理制度

8、禁止闲杂人员进入化验室，不得与客户闲聊，严格遵守化验检测从业人员职业道德。

化验岗位安全操作规程

1、化验员必须经过相关安全教育和专业技术培训，考试合格后，持证上岗。

2、化验检测时注意不能将液体漏入各种仪器内部，尤其是带电部分，防止引起火灾或电击事故。

3、对电热恒温干燥箱等工作中产生高温的设备，严格按照设备操作规程，避免操作过程中被烫伤。

4、化验员进入化验室工作前，必须按要求更换工作服，穿戴好个人防护用品。

5、化验室必须保持安静，禁止在室内喧哗、嬉闹、进食和存放食物。

6、化验员在化验前应对所使用的仪器设备进行检查，使用的仪器设备必须处于正常状态，确认后方可进行检测工作。不得随意挪动化验室仪器设备；检查维护仪器设备时，必须在切断电源的情况下进行。

7、化验员在工作中要切实做好防中暑、防滑、防雷击、防中毒、防触电、防爆炸、防物品坠落。当发生意外事故时，应立即采取有效措施及时处理，并上报有关领导。

8、化验检测完毕后，应对仪器、电、水等进行关闭检查，在经过仔细检查并确认无误后方可离开。

9、化验结束后，应及时正确处理残存的剩余药品和酸碱液，不得乱倒乱放。

10、严禁在明火、电热器具或其它热源附近放置易燃易爆等危险药品。

11、化验检测完毕后应及时关闭加热器具，如酒精灯、喷灯和电炉等。灼热药品不得直接放在化验操作台上。

12、化验药品要分类存放，专人保管。药品室要通风、干燥、避光、避污染源。

13、禁止任意混合各种化学药品；严禁使用无标签试剂。

14、检查药品标签和安全标志是否完整。

15、每月检查一次药品的储存、使用和领用记录，并核对账目与药品的库存数量是否相符。

16、应经常检查药品库室温和通风状况。库内应无异味和烟雾，发现异常应立即

2 内部规章制度

化验室管理制度

处理。

17、化验室内严禁吸烟；在使用电炉时，底部应垫放石棉板或砖块。

18、做高温灼烧工作时，要戴好手套，防止烫伤。

19、在倾注有毒或有刺激性气味、腐蚀性的液体时，如盐酸、硝酸等，应事先戴好防护口罩，并站在上风处，若有溅出应立即用湿布擦去。20、严禁湿手操作和用水及湿布带电擦洗化验室电器。

21、稀释浓硫酸时，必须在搅拌下将硫酸慢慢注入水中，并在硬质玻璃器皿中进行，注意不要在不耐热的玻璃器皿中进行。

22、化验检测中要规范操作，避免酸碱液溅入眼里，同时，注意避免酸碱液对身体皮肤和手部的腐蚀，若出现此情况，应立即用清水清洗和冲洗。

23、禁止在化验用的容器、器皿内存放饮料和食品，禁止用嘴尝或直接用鼻嗅闻的方式来检验药品。

24、在实验中如遇皮肤或眼睛受伤，可速用清水冲洗；如受酸损伤，即用3％碳酸氢钠溶液冲洗；眼睛受碱损伤，即用饱和硼酸溶液冲洗（溶液均应事前配好存放备用）。

25、破碎和磨制样品时要严格按操作规程执行，防止样品小颗粒击伤眼睛和溅入眼里。

26、气瓶应贮存于通风阴凉处，不能过冷、过热或忽冷忽热，也不能曝晒日光及一切热源照射下，因为曝于热力中，瓶壁强度可能减弱，瓶内气体膨胀，压力迅速增长，可能引起爆炸。

27、气瓶附近，不能有还原性有机物，如有油污的棉纱、棉布等，不要用塑料布、油毡之类盖，以免爆炸。

28、在化验室内，不要将气瓶倒放、卧倒，以防止开阀门时喷出压缩气体。要牢固地直立，固定于墙边或实验桌边，最好用固定架固定。勿放于通道，以免发生碰撞跌倒，出现意外事故。

29、不同气瓶不能混放。空瓶与装有气体的瓶应分别存放。

30、使用气瓶时，应用肥皂水试验阀门有无漏气，如果漏气，要及时退回厂家，否则会发生危险。

3 内部规章制度

化验室管理制度

化验室仪器设备管理制度

一、化验室仪器设备管理责任人

1、化验室仪器设备的日常管理责任人为化验员，化验员负责化验室仪器设备的日常使用、清洁、维护、保养，及相关设备的定期检定和校验工作，做好设备台账的记录工作。

2、化验员应尽力确保所有的仪器设备的可靠性。发现设备损坏或有故障时，应及时填写设备缺陷，并上报公司，由公司安排维修或联系厂家维修。

3、化验员对仪器设备的使用情况负责，在日常工作中，化验员应严格要求，精心操作，正常使用化验仪器设备，纠正错误的操作方法，做好仪器设备的日常保养和维护工作。

4、化验员应定期认真学习设备仪器的操作规程。

5、化验员应努力提高设备仪器使用率、提高设备仪器化验结果的准确率。

二、化验室仪器设备的管理办法

1、每台(套)仪器设备均应建立设备台账，化验员负责仪器设备的保管、检定、校验以及仪器设备档案的管理工作。

2、仪器设备台账的内容应包括：

(1)、仪器设备一览表(内容包括仪器设备名称、技术指标、制造厂家、购置日期及保管人等)。

(2)、仪器设备产品使用说明书。 (3)、仪器设备验收记录。 (4)、仪器设备检定或校验记录。

(5)、仪器设备检定或检验合格证书。（化验员无法自己检定和维护调整的，由

4 内部规章制度

化验室管理制度

公司机电维修处理或公司外其它维修调整或厂家维修调整。）

(6)、使用记录。

(7)、检测前后仪器设备情况记录。 (8)、故障及维修记录等。

3、每台仪器设备除应有使用及检测前后情况登记、记录外，还应有仪器设备

的操作规程及使用注意事项（说明书）。

4、新进仪器设备小心拆卸，并严格按其使用说明进行安装。

5、新增仪器投入使用前需试用其性能，性能稳定良好符合要求方可投入使用。

6、使用操作前，仔细阅读仪器、设备的使用说明书，按说明书与工作实际拟定仪器设备的操作规程，严格按照其说明书与操作规使用各种仪器设备。

7、仪器、设备投入使用后，需定期观察其使用效果，有异常情况及时反映给公司，由公司安排机电维修车间处理，或联系检修人员或必要时联系供应商进行检查检修。

8、对精密仪器（如电子天平）的使用，除严格按照规程使用外，使用时更应注意动作轻柔，轻拿轻放，注意不要损坏仪器的零部件。

9、特别注意仪器设备使用的安全性，要求接地线的仪器一定要接入地线确认安全后方可使用，有电线破损或其它怀疑有使用安全隐患之仪器设备，必须立即报机电维修负责人，确认安全后方可使用。

10、仪器设备需保持洁净无尘，定期清洁，清洁时注意关掉电源。

11、各种玻璃器皿、实验器具等使用后须清洗干净，避免引起实验交叉污染。

12、使用玻璃器皿时须小心谨慎，轻拿轻放，尽量避免损坏，并作好损坏记录。

13、下班前要仔细检查烘箱、电炉等设备是否切断电源。

14、各种仪器设备需指定专人负责定期校检保养，每年须报专业部门进行一次

校检，制定相应仪器、设备检定周期表，作好校检记录。

5 内部规章制度

化验室管理制度

化验员岗位职责

1、负责承公司生产过程中的产品、原料、成品的分析、标准溶液的配制，以及公司临时性的工作任务。

2、对所承担各项工作任务，检测人员必须认真负责，及时出报检验数据和报告单。对成品、原料检测的报告必须准确可靠，判断结论要科学合理。

3、化验室检测结果和有关技术要严格保密，未经公司领导最后批准不得外流和泄露。

4、每个分析人员，必须奉公守法，秉公办理，不得徇私情，严格执行公司有关质量管理条例和有关规定。

5、化验员不得与供货商勾结，篡改化验数据或弄虚作假，违规者将按公司相关规定予以严肃处理，造成损失的将追索赔偿。

6、化验室所使用的精密仪器、设备，任何人不得私自移动，必须严格按照操作指导书和有关分析标准进行操作，以确保分析仪器、设备的完好性。

7、对“三废”检测，分析人员（环保）必须定期取样，分析结果应及时报送有关部门。

第19篇：化验室工作总结

化验员工作总结

本人自从进入公司化验室工作行业后，我紧紧围绕公司的中心任务，立足化验室工作岗位，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上，勤学苦练,努力工作，掌握了一手过关的化验技术，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得一定的进步，现已成为公司的技术骨干和操作能手。现将我的工作情况总结如下：

一、时刻加强自身学习，强化个人能力,提高业务素质。

化验室工作连接着生产与销售等环节, 可靠的数据提供说话的依据。因此，做好化验室工作非常重要。我做为一名化验人员，要想干好化验室的工作，就必须要强化学习，不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中，我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲，边干边学，勤思考，多积累，收到了很好的学习效果。一是系统学习了化验方面的专业知识。通过在书店购买、向同事借阅、网上下载和对化验室过去数据资料的摘录等多形式，认真学习掌握化验知识和方法，努力提高自己的实际操作和理论水平。二是通过学习，掌握了各项化验的理论依据、工作原理和相关的操作流程。三是学习熟记相关的管理制度，诸如化验室检验工作的管理，质量监督工作的管理，化验室药品的管理，化验室仪器、设备的管理，化验室资料、档案的管理以及化验室环境的管理等。以化验室为切入点融入质量管理工作。积极参加集团公司组织的化验员考试和技术比武活动，增长了见识，丰富了阅历，以此提高业务能力，提高工作质量。

二、认真实干、客观严谨。我作为一名化验员，始终以高度的责任心，在实际工作过程中，本着客观、严谨、细致的原则，在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责，严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核，确保数据正确不出问题再进行上报。

三、加强安全教育，提高安全意识。

在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。在实际工作中，我坚持抓安全毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细。要求自身工作必须投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的油样，集中分类处理，不随意乱倒。这些对环境都很有影响。如在刷洗瓶子时，不随便倒沾有油的污水。同时注意到实验室的通风和各种化学试剂及油样的摆放问题等。

四、工作态度与勤奋敬业：我热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时完成各项工作。热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

最后总结多年来的工作，成绩和进步有目共睹，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。以后在化验中心，我将认真学习各项业务技能和规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，以适应更高更新的需要。

第20篇：化验室工作总结

作为一名化验人员，一定要严格按照操作要求，提高环保意识和安全意识，做到规范化和专业化，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的化验室工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

化验室工作总结篇一

我叫王志远，是质保部一名化验员，在20XX年的工作中，利用自身所学专业知识，认真做好化验工作，严格要求自我做好每一项事，不辜负领导对我的期望，尽职尽责完成自身本职工作。

一、时刻加强自身学习，强化个人潜力

要想不断的取得进步，取得成绩，就需要不断的支学习。我做为一名化验人员，深知这个在容易但是的道理了，为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点。有一个质的变化，我主要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘群众的潜力。在日常的工作中我们务必要应对现实，不仅仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时光，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!

二、提高环保意识和安全意识

在实验室工作安全意识和环保意识相当重要，化验室的一部分仪器、试剂都是易燃、易爆危险品，许多试剂的存放要到达实验环境条件的规定。我严格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放试剂，熟悉事故处理方法，杜绝无安全事故发生。环保也相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的集中分类处理，不随意乱倒，这些对环境都很有影响，不随意乱倒沾有试剂的污水，同时注意到实验室的卫生和各种实验器具总是摆放整洁和整齐

三、摆正位置，做好配角、当好参谋

首先对本科室的工作，要尽职尽责，向领导带给合理推荐和主张，帮忙领导正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策贴合大多数人的意愿。领导在不在一个样，自我都要坚守岗位，认真做好化验工作，顺利解决各类问题。

四、认真做好各项工作

化验工作精细琐碎，经常会遇到不一样的新的问题，所以为了搞好工作，我不怕麻烦细心观察实验现象，向领导请教向同事学习，自我摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论和综合素质。

化验室工作总结篇二

过去的一年虽然忙碌，但是收获也是很多的。回顾这一年来的工作，在化验室领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自我，按照公司的要求，很好地完成了自我的本职工作。这一年来的工作很紧张，经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。现将一年来的工作状况总结如下

一、时刻加强自身学习，强化个人潜力，提高业务素质。

化验室工作连之后生产与销售等环节，可靠的数据带给说话的依据。因此，做好化验室工作十分重要。我做为一名化验人员，要想干好化验室的工作，就务必要强化学习，不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中，我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲，边干边学，勤思考，多积累，收到了很好的学习效果。一是系统学习了化验方面的专业知识，认真学习掌握化验知识和方法，努力提高自我的实际操作和理论水平。二是透过学习，掌握了各项化验的理论依据、工作原理和相关的操作流程。三是学习熟记相关的管理制度，诸如化验室检验工作的管理，质量监督工作的管理，化验室药品的管理，化验室仪器、设备的管理，化验室资料、档案的管理以及化验室环境的管理等。

二、认真态度、客观严谨。

我作为一名化验员，始终以高度的职责心，在实际工作过程中，本着客观、严谨、细致的原则，在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责，严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核，确保数据正确不出问题再进行上报。

三、加强安全意识，搞好环境卫生。

由于化验室的药品较多，所以工作中安全意识尤为重要，要坚持安全不放松，认真对待每一项工作，熟记各项安全措施于是不能慌。再就是环境卫生，也很关键，我们的检测都是以干净、良好的环境卫生为前提的。各种玻璃仪器使用前后都务必洗净，使用完毕后摆放整齐，养成良好的实验素养。打开窗户使室内持续空气流通，地面及工作台无尘土、碎纸片等，每一天下班前打扫一次卫生，即使将废弃物清理干净。

四、工作态度与勤奋敬业

我人诶爱自我的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，按时按质的完成各项工作。热心为大家服务，认真遵守劳动纪律。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

最后总结一年来的工作，在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善，以适应更高更新的需要。

化验室工作总结篇三

20XX年的，我们的工作尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不非很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。我的工作总结范文规划我们如何在新的起点应对新的机遇新的挑战，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

1、工作质量成绩、效益和奉献。在展开工作之前做好个人工作计划，有从次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，异时在工作中学习了很多东西，也锤炼了自我，经过不懈的努力，使工作火平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为化验中心的工作做出了应有的奉献。

2、思想政治表现、品怨素质修养及职业道怨。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注邦内邦际情势，学习党的基本知识和相关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记忘的讲话精神，并把它作为思想的纲要，行动的指南;遵纪攻法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的义务感和事业心，从动从动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

3、专业知识、工作潜力和具体工作。

在化验室工作期间1化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，背领导请教、背异事学习、自我摸索理论，认真学习相关业务知识，不续提高自我的理论火平和综合素质。提高了工作潜力，在具体的工作中锤炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，遭到了领导职工的好评和欢迎。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个纲标，开辟创新意识，从动圆满的完成了以下本职工作：

(1)虚心学习，懒于实际操作，深刻学习邦标，理论接合理论，能熟练操做所有化验项纲并报证结果的准确性。

(2)协助化验室从管做好了各类文件资料的登忘、上报、下发等工作，并把原先没有具体丢掇的文件按类别丢掇好搁入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便，收到了很好的效果

(3)协助化验室从管做好关于化验室认证的相关工作。

(4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。

4、工作态度和懒奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够准确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵攻劳动纪律，保证按时出懒，出懒率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时光，坚攻岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章攻纪、团结异事、务真求实、乐观上进，始终坚持松懈认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，懒懒奋恳，任劳任怨。在死死中发扬艰苦朴素、懒俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到小小实实做人，懒懒奋恳做事，懒劳简朴的死死。

20XX年，我将认真学习各项政策规章造度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新火平，新的起点意味着新的机遇新的挑战，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加懒奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中心的发展做出更大更多的奉献。必须努力打开一个工作新局面。

化验室工作总结篇四

光阴荏苒，岁月如梭，紧张而忙碌的20xx年转眼间又将过去了。回顾即将过去的一年吗，有得有失，收获颇多。现在将自己的工作做一下简单的总结，目的是总结经验，吸取教训，争取在明年工作中能有新起色，新突破。

20xx年，我紧紧围绕公司提出的“提精度，调结构，上质量”的指导思想开展各项工作。立足本职，扎实工作，在领导和同事的帮助下，努力做到“我会干的活我干好，我会管的事我管好”，力争做到让公司放心，让领导省心，让员工满意。现将工作总结如下：

一：在化验室管理方面做了一些工作。一是对化验人员统一思想教育，要求他们日常工作当中要“说真话，办真事，出真数”。用严谨的工作作风对待从事的工作，用及时准确的检测数据去指导车间生产。二是对新来人员，新增加检测项目加强培训，指导。由于三厂化验人员变换很频繁，上来的新手大多理化知识知道的很少，操作实践更是没有，这样就要对他们进行岗前培训，工作中加强指导，让老师傅采取帮带的方式尽快让他们熟练掌握要领。由于环保要求，公司加强了对全厂污水排放的管理。自今年5月份以来，化验室增加了对三厂各排污口出水，聚纺车间排污口出水，设备冷凝水等进行COD检测。之前没有这方面的工作经验，通过向汽车厂，工业园水处理单位的同志们学习，通过对相关资料的学习，很快对这一块进行了全面的掌握。我们的检测数据与县环保局检测结果完全相符。对三厂的污水排放起到了有效地检测控制。三是通过化验结果对聚纺车间的产品质量，生产过程及时进行有效监督。聚纺车间各工序之间生产连续性很强，一个工序出现故障，很多工序都会受到影响。例如如果聚合铸带工序故障停车，聚合工序料位就会发生波动，两天之后，干燥工序切片质量肯定会受到影响。化验室就是要及时把切片质量状况反馈给中控室，通知相关人员对问题切片进行处理。切片质量出现波动立即通知中控进行工艺调整，避免不合格切片产生。四是对化验人员的工作质量进行考核监督。对每天的监测数据进行审核，发现书写不规范、填写失误及时更正。对严重违纪现象比如弄虚作假现象严厉处罚。通过抽检、互检等形式不定期对每个人进行考核。通过加强对化验室的管理，切片质量得到了严格控制，今年共销售切片100余万吨，基本无质量问题反馈。

二、加强了对原材料质量的控制。原材料验收严格按技术标准，不合格材料严禁入库使用。今年7月份，在郝经理的精心领导下，锦纶工业布项目顺利通过了TS16949汽车质量管理体系认证。锦纶工业布项目整体质量控制水平上了一个很大的台阶。对原材料质量保证体现在一是让供应商完善了质量承诺机制，二是让供应商制定不合格品纠正预防措施，三是向供应处推荐质量稳定的供应商。对质量不稳定的原材料采取加大抽检力度的控制方式。比如中石化是公司己内酰胺原材料的供应商，产品质量却一直有波动。这样在验收时就要加大抽检频次，一有波动就立即反馈给厂家，如果到了质量标准上线就建议供应处暂停供货。另外对新供应商生产的原材料严格把关。由于我们的产品对应不同的客户，有些客户对原材料的使用也有特殊的要求。比如安徽嘉元工业纤维有限公司要我们的原丝时就要求必须使用日本竹本油剂，对这种油剂我们没有检测标准，也没见过实物，后来就进了2吨，车间想当然的认为这是客户专门要求的，又是原装进口的，直接用就行，我觉得还是慎重些好，就立即按我们的油剂检测标准进行检测，在测试油剂开口闪点时观察到温度加热不到100度油剂形态就变成了果冻状，而我们的常用的油剂加热到200度以上形态也不会发生变化，我立即把这种情况反馈给技术部门，鲁工通过电话询问才知道是厂家发错了货，说这是一批建筑方面用的原料，千万不敢用在纺丝上，否则后果将不堪设想。

通过对原材料的严格控制，杜绝了因原料不合格对产品造成的损失。

三、加强了对聚纺车间生产过程的质量控制。一是积极宣传质量文化，提高员工质量意识，在车间内开展“三问”“三检”活动。二是狠抓基础管理，细节管理。在原丝质量控制方面：规范标签填写、严查不贴标签现象、加强半筒丝纤度抽查力度、提高现场质量管理水平，禁止乱扔纸管、脚踏纸垫板，污染原丝等违反工艺现象。在纸管使用方面，实行分类管理，日清日高的管理方式。对车间长期挑出的纺丝车间不能用的纸管进行了集中分类处理。捻织车间能用的纸管单独入库存放，可报废的纸管分成正常报废、厂家质量问题报废纸管和人为破坏造成的报废纸管。要求分别挑出，各自处理。同时制定了可报废纸管验收标准，非正常报废处罚规定。通过一系列措施的实施，车间内积压的旧纸管明显减少，纸管的使用频次增加，降低了纸管使用成本。三是制定了《切片包装工序质量控制标准》规范了包装标签填写格式，封口热合标准，计量标准要求，切片外观质量标准，切片存放标准等。通过对生产过程的严加控制，切片质量，原丝质量都有了明显提升，下序质量问题反馈明显减少。

四、创新管理工作有所提高。今年共提出创新举措11项。各项举措，或者提高了管理水平，或者是降低了生产成本都取得了一定的效果。比如建议化验室责任区分片到人，既能很好的落实责任，又能保持好化验室的现场管理。建议930型号的纸管按厂家不同挑出分别集中使用，从而减少了成型不良原丝的产生，既降低了废丝率降低了生产成本，有给下道工序减少了麻烦。总之，所有的创新思路都来源于实践，今后工作中，还要深入实践，用心思考，不断提出新的管理思路，不断提升自己的管理水平。

五、工作不足及今后打算。1、工作中虽然没有大的失误但是工作方式呆板、守旧，创新思路不开阔，按部就班思想重。今后工作中要解放思想，大胆创新，处理问题要灵活多变，工作每天要有新起色。2、学习主动性差，专业知识缺乏。今后要加强专业知识学习，特别加强对聚合纺丝工艺的学习，要熟悉掌握各工序工艺，加强对各工序产品质量的控制。3、市场竞争意识不强，危机意识淡薄。今后要多与市场接轨，关心市场反馈的质量信息，有目的有侧重的对产品进行质量控制，生产市场需求的产品。

最后，我相信在公司领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我公司的明天会更加美好，更加辉煌!

化验室工作总结篇五

回顾20XX年的工作，在公司领导的带领下与同事的用心配合下，今年的工作划上了一个圆满的句号。在今后的工作中要继续发扬团结合作，互助互爱的精神。不断积累经验，找出不足之处，要在今后的工作中加以改善，使化验室工作再上一个新的台阶。20XX年是我们青松化员工永远值得回忆和纪念的一年，我们每一位经历过这一年的同事都能体会到一个新建的厂，从建设初期到试生产成功到这天的正常运行生产，在这些不平凡的日夜里共同经历了许多风风雨雨，付出了不少汗水和心血。我们化验室虽说是辅助岗位但我们本着全心全意为公司尽自我微薄力量为基本原则，全力以赴地去配合工段上的每项工作。

一、工作状况。

1、由于是新建的厂，招的员工大多数是年轻人，很多还没有工作经验，个性是化验这项，只有个别是有化验基础知识的，因此开始接触学起来十分的慢，理解潜力也不快，给工作带来了很多不便。

2、都说化验室是辅助岗位是比较简单的岗位，可我们化验员最清楚，夏天的炎热、冬天的寒冷，高的碱罐，低的是又脏又有毒的电石可我们化验员日复一日的每一天取着样分析着，都明白这就是我们化验室的职责只要在一天我们务必就得把它做好。因此有的人吃不了这苦就自动离职了，这样给化验室造成员工流动大，给工作带来了负面影响，给老员工加重了负担。

3、有部分的取样口很不完善，造成我们取样困难，还需要进一步的改善。

4、化验室由于玻璃仪器多，个性是冬天天冷，都要拿出去取样一冻就脆了，稍微不注意一碰就坏了，因此造成玻璃仪器消耗量大。5、20XX年12月30日我们化验有两名员工去取样时由于氯气泄露造成轻微氯气中毒，这一事件让我们对安全教育有了更深的认识也说明了几个问题：

(1)我们员工安全意识淡薄，在今后的工作中要加强安全教育，让每位员工对我们厂所接触的气体、液体的化学物理性质牢记在心。

(2)遇事处理潜力差，今后要加强应变潜力做到遇事沉着冷静，能果断决定处理。

(3)车间如有任何状况，能与化验及时联系，避免造成不良后果。

20XX年我们的任务更加艰巨，不仅仅要做到无安全隐患无安全事故，要配合好车间把工艺控制指标分析好，更要严把原材料进厂和成品出厂的质量关，做到能为公司盈利，让客户放心。在以后的工作中我们务必做到以下几点：

1、常言道：“安全高于生命，职责重于泰山”。因此我们每个班坚持开班前班后会，学习化验室操作人员职责制，安全操作规程，学习从取样到做样到报数时所有注意事项，个性是取样时必须要佩戴好劳动保护用品，学习我们常接触的气体，试剂等相关的物理化学性质及中毒急救方法。坚持做到我的安全我负责，他的安全我有责，企业的安全我尽责。每周组长也要带领各组成员加强安全培训、每月进行一次安全考试，并且参加各班的班前班后会及时给予教育和纠正，让每位员工做到用心参加安全学习，努力提高自身素质和工作潜力，提高自我的安全意识，为班组树立一个安全的工作形象来打造高效精干，纪律严明，作风过硬的班组队伍，把安全理念参透到我们大家的正常工作中以安全文化引导职工思想，规范职工行为。

2、加强理论学习，理论实践相结合

(1)中控分析是工艺控制指标的关键，我们务必用心、及时、准确的做好每一份样品，做到在最短时光将最准确的数据报给工段，并及时调整，因此我们更要加强学习化验基础知识和操作技能，掌握每一个操作规程和熟记每一个分析指标。

(2)原材料是我们生产出好产品的保障，成品质量是我们公司发展盈利的保障，因此我们要更加精益求精，追求卓越，认真准确做好每一个指标，记录好每一个准确真实的数据，尽努力作出让客户放心的产品，让公司赢得的利益。

(3)进一步理顺工作流程，做好与各工段的衔接。确保与各工段的工作衔接的同时能及时准确分析样品的基础上为各部门带给准确的数据，保证生产顺利进行。在不断提升操作素养的基础上，加强理论学习，更要做到在熟练操作的基础上掌握基本原理，明白为什么要这样做。

(4)望公司给予化验员化验资格专业培训，考取化验员上岗资格证书，以及有关仪器校正的专业证书。从而全面提升化验员操作水平。

3、加强仪器、设备管理，确保平稳运行

我们化验所使用的仪器比较多，个性是PVC化验的色谱仪和烧碱化验的ICP，这些都是个性精密的仪器，在使用时必须要个性留意、仔细，每个使用的人务必熟悉所有仪器的性能和注意事项，进一步完善设备台账，建立设备维修使用记录，严格按照规程操作，派专人负责保养，保证设备正常运转。

4、创造良好工作环境

每个班制定卫生清理标准和流程，每一天持续化验室的台面、地面、所有仪器都干净整齐，要给员工一个清爽的工作环境。

5、摆正心态，培养良好的工作态度。

在工作中我们肯定会遇到很多很难避免的问题，我们不能遇到问题就退缩放下，要调好心态做到出现问题不要紧张学会怎样更好的去解决问题怎样克服困难才是关键。

展望20XX年，我们化验室全体同仁有信心，献上自我的所有潜力在公司领导及上级部门的正确领导下，完成各项工作任务，为公司辉煌腾达的前景尽职尽责。

最后祝愿我们青松化工明天更加完美，更加辉煌。

《化验室标杆案例范文.doc》

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