物流公司考察报告范文

推荐第1篇：物流,考察报告

篇1：物流考察报告

交通物流发展考察调研报告 利川市交通物流发展局

为加速推进我市交通物流业发展，5月2日—5月8日，市委常委、副市长陈鹏和副市长吕斌率领市交通运输局、市交通物流发展局一行赴长阳县、宜都市、云梦县和陕西大荔县实地考察了物流园区、铁路物流中心、商贸物流专业市场、农村物流配送中心、物流公共信息平台等，并与各地领导和相关部门及企业负责人进行了座谈交流。现将学习考察情况报告如下。

一、各地发展物流业的主要做法和经验

1、依靠政府支持，确保物流业良性发展

从我们对长阳县、宜都市、云梦县和陕西大荔县物流发展的考察情况看，当地政府对物流产业发展从组织领导和政策措施等方面都给予了高度的重视，将物流建设列为重点工程，组织、协调、实施。大荔县为了确保交通物流开好局，起好步，尽快实现良性发展，成立了由县政府主要领导和分管领导任正副组长的物流发展工作领导小组，县委县政府多次召开专题会议，研究物流发展规划，制定发展目标，出台优惠政策。先后下发了《大荔县人民政府关于推动农村三级物流发展的实施意见》、《大荔县人民政府关于进一步加快农村物流发展实施意见》，相继出台和完善了一系列促进物流发展的优惠政策。县政府还承诺，从2011年起，每年安排100万元专项资金用于支持物流基础设施建设，扶持物流龙头企业。还要求经发、财政、税务、工商、公安、商贸等部门和金融机构在项目资金、税费减免、经营用地、绿色通行等方面给予最大限度的优惠和支持。

云梦县成立了由分管县领导为组长，交通、商务、发改、土地、工商等10个部门为成员的现代物流产业领导小组，履行指导全县物流发展，协调物流基础设施建设，监督物流市场发展等职责。在土地、税收、融资、价格、车辆使用等方面出台了一系列支持物流产业发展的优惠政策、推动了物流业良性发展。

2、坚持科学规划，突出物流发展特色

长阳县根据自己的实际情况，将物流规划的重点放在农村物流综合服务体系建设上，按照抓好规划谋发展、抓好建设创品牌的工作思路，从农村交通综合服务站的功能规划入手，在硬件设施上，增设集客运站和物流信息发布于一体的便民服务大厅、候车区、仓储服务区、农产品交易区，投入电子显示屏、电脑、电视等信息化设备；在软件服务上，提供更强有力的技术指导和帮助，引导项目业主加快转型，走“站企合一”之路，使其更有效的发挥综合服务站的作用；在运营发展上，积极牵线搭桥，引进物流企业与生产企业、交通综合服务站、各村组服务站点开展合作，拓展服务站业务范围，增强发展后劲。

为加快农村物流综合服务体系建设，更好的服务三农，长阳县在县商贸局面向农村的万村千户农家店网点、县供销社村级综合服务社及乡供销社、县邮政局乡镇邮政所及村级三级服务站、县交通物流发展局县级货运中心及乡镇综合服务站的基础上，以长阳农村物流综合信息服务平台为核心，以县乡村三级服务网点为支撑，以便捷的水运、铁路、公路运输为依托，以日益壮大的物流服务企业为链条。集中力量进行乡、村二级服务网点建设，不搞重复投资，不搞分散投资，整合部门相关资源。统筹规划，建设长阳农村物流综合信息服务平台，共同抓好信息资源的采集，网站的更新及维护，达到降低成本，提高效率的的综合目标。

宜都市按照 “十二五”物流发展规划，以“枝城物流配送中心”和红花套物流园“水陆联运中转中心”等物流项目为重点，积极做好项目的前期筹备和协调工作。

3、立足现代物流，推进物流信息化发展 为了加速推进宜都市物流信息化发展，宜都市交通物流发展局于2011年自筹资金在全省率先建设了《宜都市物流信息网》，设立物流信息服务大厅，为全市物流业户、工矿业户、农副产品业户及商贸业户企业免费提供物流信息、数据、宣传等服务，并建立企业信息数据库，实现省内外物流网站链接，达到信息畅通、资源共享。形成了网络监控、网络办公、业务办理、信息服务、政策宣传、诚信评比、违法曝光等网络一体化功能，真正形成网络化、数据化、标准化物流信息平台，为物流企业逐渐网络经营奠定了基础。聘请了专业人员24小时负责网站后台管理、网络维护、信息审核、物流新闻政策发布、客户咨询等工作。十二五期间计划在陆城、枝城、红花套建立三个物流信息交易服务大厅，作为物流园区建设主要配套设施项目，真正发挥现代物流信息化作用。

云梦县形成布局合理、设施先进、高效便捷、市场规范、适应物流产业发展需求的现代物流体系。以云梦为中心、50公里为半径的区域，建设铁路、公路多式联运方式的集装箱集散物流中心，发挥集装箱快捷、安全、便利的功能，实现工农业产品“门对门”的服务；大力发展商贸服务业，规范建设五金批发、建材等市场，加快建设玉丰广场、楚王城广场、九星商贸城，支持孝武购物广场、中百仓储、孝商超市等商贸企业，发展有特色的商业小区和购物中心；依托邮政速递物流等企业，大力推行代理、电子商务、配送等新型业态和服务方式。 云梦县大力发展现代物流产业，以汉丹铁路、316国道和汉十高速公路连接线为依托，以长舟货运中心为龙头，以物流园区为载体，规划建设国家级现代服务业发展示范园区，打造鄂北地区区域物流中心，加快转变经济发展方式，推进经济转型升级。目前，该县已有湖北长舟铁路货运物流中心、云梦物流中心、白云现代仓储物流中心、湖北宝金物流园4个物流项目。湖北宝金物流园项目计划投资2亿元，项目占地面积200亩，以建设现代化的钢材物流、仓储设施、产品深加工区、以服务社会物流的城市快递。目前已开工建设，待项目建成后，将成为融合商贸、零担货运、快递、仓储、信息交易、冷链物流、电子商务、产品深加工及其他综合配套服务于一体的现代综合物流园。服务于当地的各大行业。

4、整合资源，构建三级农村物流管理体系

大荔县按照“发挥交通行业优势，整合信息、运力资源，构建三级物流网络，促进农户、企业双赢”的工作思路，借鉴邮政和供销物流经验，积极探索，大胆创新，建立起了以县城为中心，以镇为站，以村为点的三级物流网络管理体系。即在县设立物流信息服务中心，具体负责对全县农村物流发展的规划、指导等工作，对站、点实施有效的监督指导，规范协调等工作。形成了物流信息网络，城乡物资配送网络，区域性村镇货运站综合服务网络，为农村经济发展起到了助推器的作用。全县已建成集信息整合发布、运力统筹调配、货物定向配送、综合协调服务于一体的农村物流服务中心1个、乡镇物流服务站4个、村级物流信息服务点260个，镇级货运集散中转站6个，基本覆盖全县所有行政村。

长阳县以长阳农村物流综合信息服务平台为核心，以县乡村三级服务网点为支撑，以便捷的水运、铁路、公路运输篇2：美国物流考察报告 有感于美国、加拿大物流考察调研

● 束必广

应旧金山美中德经济文化交流中心和加拿大多伦多国际学院邦德领导与管理发展中心的邀请，我随同以省经贸委顾瑜方副主任为团长的考察团一行5人，于2007年10月11日至21日赴美国、加拿大进行物流实地考察。与美国加州州政府有关部门、供应链管理协会等进行了交流，参观了物流企业、港口等单位，学习了物流业的先进管理经验，对发展我市现代物流业获得不少启示。

一、美国物流发展主要特点

1、物流规模不断扩大。根据美国供应链管理协会提供的美国国家物流数据，目前，美国物流总费用已突破1万亿美元，创历史上物流费用最高。但物流总费用与gdp的比率，却是历史上最低的。这可以说明两个问题，一是美国经济总量在上升，虽然物流总费用也在上升，但物流总费用与gdp之比处于历史上的最低位，反映美国“9.11”后，物流业经受了考验，发挥了作用。二是物流总费用上升的主要原因是运输费用的上升。公路货车运输一直占美国物流总费用的50%。运输费用上升的主要原因是：利率的提高和库存的增加；油价的持续上涨；人工费用特别是驾驶员短缺造成的工资增加；重卡数量的增加等。

2、物流进入供应链管理时代。物流产业在科技进步和管理技术创新的驱动下，经历了从量变到质变的过程，全球物流已经进入供应链年代。美国物流业的发展经历了传统的货物运输——集散分销管理——电子商务与供应链管理3个不同层次的发展过程。美国物流协会的两次更名，则体现了两次质的飞越。1963年成立时，协会的名字是“实物配送协会”，1985年更名为物流管理协会，是由于运输和配送增加了越来越多的内容，这个职业从狭义的运输和仓储，发展到更广的物流领域。2005年更名为美国供应链管理协会。更名意味着物流进入新阶段。表明物流这个产业比原来的运输和仓储又扩大了、加深了，更注重管理技术对传统产业的改造和升级。供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动。更重要的是，它也包括了与渠道伙伴之间的协调和协作，涉及供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。从本质上说，供应链管理是企业内部和企业之间的供给和需求管理的集成。

3、第三方物流加速发展。近20年来，美国的第三方物流发展很快，第三方物流和契约物流服务的增长超过了美国经济的增长。从第三方物流企业营业额来讲，目前占全国物流总费用的8.8%，仍有很大的增长潜力。首先，美国跨国物流公司通过兼并实行全球扩张。如美国的联邦快递于1995年开始进入中国，按照有关协议规定，中国允许美国空运企业在中国建立转运中心，并在该中心获得所有航权。联邦快递与广州白云机场签署合作协议，正式决定将亚太地区的转运中心从菲律宾的苏比克湾转移到广州，其级别仅低于美国总部孟菲斯，总投资超过20亿元人民币。在联邦快递加大在中国扩展的同时，全球前10强国际物流企业都在争夺中国市场，ups、dhl、tnt都在中国大投入，做大手笔。根据美国最近的抽样调查，近两年来，第三方物流企业的客户物流成本平均下降了11.8%，物流资产下降了24.6%，订货周期从7.1天下降到3.9天，库存总量下降了8.2%。表明美国第三方物流的作用已从单纯的降低客户物流成本转变为多方面提升客户价值。美国的第三方物流已从提供运输、仓储等功能性服务向提供咨询、信息和管理服务延伸，致力于为客户提供一体化解决方案，与客户结成双赢的战略合作伙伴关系。其次，美国第三方物流发展有得天独厚的外部环境。主要是政府法律法规环境、交通运输装备环境、物流人才环境、经济发展环境、理论指导环境、行业协会环境、物流技术与标准化条件等。美国的高速公路世界第一，集装箱与箱式货运车极其发达；多式联运已成为主导运输方式；物流企业与企业物流并重，物流外包与物流自营并重，完全按企业的实际需要运作。没有统一模式，也不要求统一模式。但充分尊重客观规律，又发挥主观能动性，使美国物流业呈现欣欣向荣的局面。

4、第四方物流服务商作用日益明显。第四方物流的主要作用是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流和信息供应商之间充当惟一的“联系人”的角色。近两年，“第四方物流”的概念开始在国内流行，但实际操作尚需时日。美国物流市场上的第四方物流提供商已经正式进入市场，并显现出强大的生命力。以menloworldwide物流公司为例，该公司旗下的vectorscm战略分部在通用公司（gm）的物流链管理中所扮演的正是典型的第四方物流角色－－惟一联系人。通用公司每年的物流费用支出大约超过５０亿美元，针对公司物流业务量大、第三方物流公司众多和供应链系统复杂等现状与问题，通用提出了进一步整合第三方物流商及简化其物流系统的要求，vectorscm应时而生。从2000年公司成立以来，vectorscm公司通过整合通用公司的第三方物流商，优化供应链解决方案，不仅从通用公司的运输、仓储和库存管理等多个环节的优化中获得利润空间，而且通过业绩评估，可直接参与通用公司主营业务的利润分成，成为通用公司真正的战略合作同盟。

5、专业化特色物流服务突出。在美国，专门提供物流服务的公司超过1000家。虽然美国物流公司众多，但各个公司通常选择不同领域或服务对象，形成自己的业务特色。例如专做小件(包裹)物流服务，专做货车量物流服务，或专做食品、水果、蔬菜物流服务，或专做高科技产品物流服务等等。即使一些大的公司业务范围覆盖很广，但也是通过子公司来做某一项服务。这样可以使员工业务精通、服务质量好、资源利用率高而形成竞争力。在综合物流服务发展的同时，一些功能性物流服务提供商也在市场细分中培育自身的核心竞争力，逐步形成了综合的第三方物流服务商、专业的运输、仓储服务商和区域性配送服务商分工合作的产业形态。客户可以选择功能性物流服务商，也可以通过第三方物流服务商来整合功能性服务商、提供一体化物流解决方案。这样，专业性和综合性物流服务提供商，在竞争中发挥各自优势，形成了各自特色，可以满足各种用户的不同需求。

6、物流企业现代化、规模化、网络化程度高。美国物流业除了拥有主要由政府提供的先进完备的基础设施外，物流企业的经营设施均实现了高度的机械化、自动化和计算机化。企业的物流作业中铲车、叉车、货物升降机、传送带等机械的运用程度较高；配送中心的分拣设施、拼装作业安排犹如生产企业的生产流水线一样，非常先进，有的已经使用数码分拣系统。计算机管理系统、条码365jt技术被普遍应用，信息传输快捷而准确，大大降低了企业的单据处理、人事、库存等运行成本，改善了企业和客户的关系，提高了企业的市场竞争力。物流业高技术的运用，客观上需要物流企业的规模化和网络化与之相适应。在美国，物流业的高科技含量与规模化、网络化之间形成了相辅相成的正向促进关篇3：现代物流考察报告

关于珠三角地区学习现代交通物流业的考察报告

为加速推进xx市交通物流业转型升级，x月xx日至xx日，市xx局组成物流业招商考察组赴珠三角地区考察。考察组先后前往深圳xx城、深国际xx源物流中心、广州xx物流股份有限公司、惠州xx投资集团有限公司等国内具有代表性的大型物流企业参观学习，分别与企业负责人进行座谈，听取企业发展经验介绍，探讨推进现代交通物流业发展思路和方法措施，开展招商引资工作。现将考察情况汇报如下：

一、考察的主要目的

物流业是促进生产要素的不断流动与优化配置，推动经济发展的重要手段。依托于发达的产业制造群、便捷的海陆空交通体系和面临港澳背靠大陆的独特地理优势，通过不断优化政策环境和完善公共服务，珠三角地区形成了以公路、港口运输为主，铁路、航空为辅的物流运输体系，构建起了竞争力强、辐射范围大、服务水平高的商贸物流体系，成为我国经济发展最快、竞争力最强的地区之

一。通过此次交流洽谈、引进大型高端交通物流企业到x市投资兴业，充分汲取珠三角地区物流业发展的先进经验，实现优质项目的落地生根，对于编制x市“十三五”现代物流规划、更好地推动交通物流业的科学发展、跨越发展具有十分重要的借鉴和指导作用。

二、发展特色依靠政策的大力扶持，珠三角 4家交通物流企业立足自身实际，明确发展思路，加强政企对接，通过用活政策、创新模式、大胆实践，将现代物流的发展理念和运作模式与市场需求充分融会贯通，走出了一条符合当地特色的现代物流业发展道路。

1、ｘｘ城项目属深圳市政府命名的“重点物流项目”和“绿色通道项目”， 由深圳市政府一次性划给1平方公里多的土地作为项目用地，连续ｘ年均被列为“深圳市重大建设项目”的大型物流企业。该项目位于深圳ｘｘ区ｘｘ物流基地园区，距市中心仅15公里，园区提供展示交易、会展、电子商务、信息交流、仓储、配送、货运、检测、金融结算、人才交流等服务项目，即是集商务、生产和生活等配套服务于一体的大型综合商贸物流平台，也是集采购、旅游、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代综合商贸物流城。

2、深国际ｘｘ物流中心位于深圳市ｘｘ区，明确以“提供一流服务,建深圳最好公路物流” 为服务宗旨，是ｘｘ区重点推荐服务业项目之一，也是深圳唯一的永久性大型公路物流中心。中心占地约18万平方米，总投资2.6亿元拥有近3万平方米的货运市场，14万平方米的大型货运停车场，货运商铺300间；5万平方米的办公楼及配套和5.2万平方米的自动化仓库。园区划分为物业租赁，货物运输、装载、仓储，车辆维修和办公商住等多个功能区域，全部拥有一流服务设备的停车场。通过引进现代数字化管理手段，实行电脑全区域无缝式监控，保证了园区的高效运行和安全管理。

3、广东ｘｘ物流股份有限公司是一家专业从事汽车零部件物流的第三方物流业务的企业。公司仓库总面积达10万平方米，年运输量4.5亿吨公里；近年来，公司不断加大对物流管理信息系统的投入，结合业务特点，开发出全面、准确、实时特点的信息管理系统，通过植入gps卫星定位系统对所有货运车辆进行有效指挥、协调、控制和管理，形成了覆盖全国的快捷、便利的汽车零部件物流网络。

4、广东ｘｘ投资集团有限公司位于惠州市ｘｘ商贸物流集聚区，交通便利，园区总规划用地29万平方米，是广东省交通枢纽型、一级货运站场和省级现代服务业集聚区。企业面向制造业、商贸业提供动产质押融资和供应链全程服务的“金融物流园”，具有5万多平方米的金融物流公共外库，配套建设有智能立体仓设备、装卸平台、大型货梯等基于rfid技术的智能化管理系统。业务包含金融物流、物流园区、物流仓储、公路运输、多式联运、供应链管理、物流信息、物联网物流技术解决方案等多个现代物流服务类项目，被政府及行业评为 aaa级物流企业、广东省现代产业500强企业和惠州市现代物流龙头企业。

三、主要经验

物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，是国民经济新兴的服务部门。面对激烈的市场竞争，企业通过规模化、专业化、信息化和标准化发展，提升核心竞争力。

1、树立新的发展理念和战略眼光，大力发展集多种功能于一体的现代物流园。ｘｘ城将分散的专业市场进行集中整合，对传统物流资源和园区功能进行优化，提升了传统运输业、仓储业以及相关行业的层次，优化了运行程序并形成新的产业链，有效降低了交易成本、提高了运行效率，提升了城市商贸水平和现代物流竞争力。其实践证明，实现资源整合对于推动物流业转型升级、提升物流业整体服务水平和竞争力具有十分重要的意义。

2、发展现代物流业要与本地产业发展相融合。广东ｘｘ物流股份有限公司紧紧依托汽车产业的快速发展，主动对接，以客户需求为中心，完善基础管理，提高掌控能力，不断提高卡车运输、仓储、组装加工等服务质量，获得了各汽车零部件配套厂商的高度评价，迅速成长为一家专业从事汽车零部件物流的第三方物流业务的企业。其实践经验证明，专业化物流业发展只有加强与本地实体产业紧密结合、强化配套服务能力才能大有可为。

3、发挥电子商务推进现化物流发展的引领作用。深国际ｘｘ物流中心全面引进现代数字化经营管理模式，专门在园区内建立电商大楼，借助互联网和电子商务平台，加快电子商务和配送中心现场服务能力以适应新业务需求。其实践经验证明，现代化的经营管理模式将给物流业注入新的生命力，通过互联网和电子商务等技术的运用，可以促进物流行业的产业升级，带动整个行业的发展，形成一批具有竞争力的物流企业。

四、我市物流业基本情况

“十二五”期间，在市委、市政府高度重视下，现代物流业被列入全市重点培育发展的重要产业集群之一，产业发展迅速，企业数和运输能力不断增长，物流吞吐量明显增长。交通物流业的快速崛起对于全市优化经济结构，整合物流资源，降低企业仓储、运输成本，提升产业竞争力，改善投资环境发挥了重要的支撑作用。

虽然取得长足进步，但全市物流产业仍处于启步阶段，物流发展环境亟需升级、物流体系和物流园区的规划建设滞后、社会物流有效需求不足、第三方物流发展缓慢、经营方式、管理水平和技术装备落后等问题。

1、物流服务水平亟待提升。

一是物流企业经营层次单一。多数物流企业服务内容大多停留在仓储、运输、搬运、货物代理等低层次服务上，能为客户提供个性化的增值服务的企业很少。与真正意义上的现代物流企业相差较远。二是物流市场竞争不规范。物流业务仍处于分散、无序、不规范的状态，物流企业参差不齐，物流低端市场经营秩序较乱，不同程度存在压价竞争、偷漏税、超载超限等现象。

2、市场组织化程度低,龙头企业带动效应不强。

市场组织化程度低,主要体现在经营主体规模偏小、基础设施落后、市场竞争不规范、组织程度和行业生产力水平低，场站规模、数量和综合服务能力不能满足市场要求；技术装备落后，运力结构不合理，各种运输模式的集成力度不够，专用、厢式和重型车辆比例低。

3、信息系统建设滞后，信息化水平不高。我市物流运输企业，大部分都处于基础信息化阶段，只有极少数的企业应用信息技术化业务流程和管理流程，没有达到高端领域信息化协同阶段的企业。尚未形成一个集市场信息、现代仓储、专业配送、多式联运和市场展示及交易为一体的物流功能平台，难以做到资源共享、数据共用、信息互通，影响了企业运作效率和行业整体竞争力的提高。

推荐第2篇：物流考察报告

物流经营考察报告

一、考察情况

**公路港是以公路运输为支撑的物流园区，现有11万平方米物流仓库（已租8万平米），配套货运区、信息（交易和结算）中心、办公区、生活区等功能区。信息中心主体建成，设备主要是两块LED显示屏和若干信息查询机（待安装），主要为驾驶员提供货运信息。办公区由入驻企业租赁。生活区为驾驶员和入驻企业员工提供住宿。经营活动以提供公路运输和货物中转服务为主。物流仓库基本用于出租，承租人主要是优速、圆通、顺丰等快递企业，海尔等制造企业租赁后作为全国的配送点，经营所需设备由承租人自行购置。其经营收入主要为运输服务收入和仓库租赁收入，其中年租赁收入约200万元。

**粮食物流园占地300亩，已建成粮仓6万吨、成品粮仓库5000吨、物流仓1万平方米、6个交易中心、1个年产10万吨大米加工厂，粮仓正在实施低温改造。经营模式：一是土地资产经营。二是粮油储备。现有粮油储备11万吨。三是会展收入。四是租赁收入，物流仓基本出租，租赁单价200元/平方/年。公司只提供仓库和配套设施，经营设备由承租方自行购置。五是投资经营，以园区厂房和配套设施招商引资，并以此作为股份与招商企业合资合作，公司不参与

1 生产经营，只取得固定分红。电子商务：公司与北大集团合作开展电子商务，公司以一层楼及园区配套设施作为出资，北大以其技术和全国物流资源作为出资。

**粮食产业园占地1500亩，已建成700余亩，仓储能力50万吨，铁路专线可同时容纳50个车皮，中转能力100万吨，目前每年中转量70万吨。拥有大米、面粉、油脂生产线。其特点是实现了成品粮低温储存、智慧粮库和“四散化”物流。加工厂房与物流仓库结成一体，其电子商务是总部的组成部份，软件由总部开发和维护。

物流设备制造公司。考察了*8机械设备公司等，主要内容是物流所需动力设备、转运装卸设备、仓储货架等。

二、公司物流中心现状分析

（一）公司物流中心处于级节点，没有铁路水运条件，高速路未动工。

（二）中心距离县城较远，明年将对公路实施升级改造，影响通畅。

（三）大宗粮油中转量很少进入，主要是放心粮油向乡村配送，因此规模不大。

（三）中心暂时没有自有产品，目前物流格局是：粮油工业企业—配送中心—连锁店。转运装卸费用增大配送成本，影响配送效率。

三、对公司物流中心经营和设备采购的建议

2 根据学习考察上述物流企业的经验，结合通物流产业形势和公司物流中心现有条件，提出以下建议：

（一）经营模式。放心粮油配送中心、产品展示中心、信息中心、检化验中心等由公司经营管理。其他物流设施实行租赁经营，若实行代收代发模式，由建议采取承包经营方式。因代收代发至少需要以下固定人员：中心负责人1人，货物收发开票1人，跟单1人，财务1人，叉车驾驶1人，固定搬运2人，保安1-2人，收入或不能承担这些人力成本。

（二）机构设置。物流中心综合楼内设置信息中心、产品展示中心、交易（结算）中心和检化验中心。信息中心设置LED显示屏和信息查询终端。配送中心设置在物流仓内。

（三）设备配置。采购2吨电动叉车一台，手动拖车4台，托盘若干，配送中心和所在物流仓配置部份立体货架，自动称重系统一套。车辆运输与第三方物流协议合作。顶灯采购带消防应急功能的防爆灯。

（四）电子商务。建议中心依托阿里、中粮粮达网、我买网等开设网上店铺。

（五）招租办法。广泛开展租赁宣传，重点介绍仓库良好的功能、小区式的物业管理、设备配置和周到的配套服务。限时对承租人实行租金减免，吸引商家入驻。

推荐第3篇：现代物流考察报告

关于珠三角地区学习现代交通物流业的考察报告

为加速推进XX市交通物流业转型升级，X月XX日至XX日，市XX局组成物流业招商考察组赴珠三角地区考察。考察组先后前往深圳XX城、深国际XX源物流中心、广州XX物流股份有限公司、惠州XX投资集团有限公司等国内具有代表性的大型物流企业参观学习，分别与企业负责人进行座谈，听取企业发展经验介绍，探讨推进现代交通物流业发展思路和方法措施，开展招商引资工作。现将考察情况汇报如下：

一、考察的主要目的

物流业是促进生产要素的不断流动与优化配置，推动经济发展的重要手段。依托于发达的产业制造群、便捷的海陆空交通体系和面临港澳背靠大陆的独特地理优势，通过不断优化政策环境和完善公共服务，珠三角地区形成了以公路、港口运输为主，铁路、航空为辅的物流运输体系，构建起了竞争力强、辐射范围大、服务水平高的商贸物流体系，成为我国经济发展最快、竞争力最强的地区之一。通过此次交流洽谈、引进大型高端交通物流企业到X市投资兴业，充分汲取珠三角地区物流业发展的先进经验，实现优质项目的落地生根，对于编制X市“十三五”现代物流规划、更好地推动交通物流业的科学发展、跨越发展具有十分重要的借鉴和指导作用。

二、发展特色

依靠政策的大力扶持，珠三角 4家交通物流企业立足自身实际，明确发展思路，加强政企对接，通过用活政策、创新模式、大胆实践，将现代物流的发展理念和运作模式与市场需求充分融会贯通，走出了一条符合当地特色的现代物流业发展道路。

1、ＸＸ城项目属深圳市政府命名的“重点物流项目”和“绿色通道项目”， 由深圳市政府一次性划给1平方公里多的土地作为项目用地，连续Ｘ年均被列为“深圳市重大建设项目”的大型物流企业。该项目位于深圳ＸＸ区ＸＸ物流基地园区，距市中心仅15公里，园区提供展示交易、会展、电子商务、信息交流、仓储、配送、货运、检测、金融结算、人才交流等服务项目，即是集商务、生产和生活等配套服务于一体的大型综合商贸物流平台，也是集采购、旅游、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代综合商贸物流城。

2、深国际ＸＸ物流中心位于深圳市ＸＸ区，明确以“提供一流服务,建深圳最好公路物流” 为服务宗旨，是ＸＸ区重点推荐服务业项目之一，也是深圳唯一的永久性大型公路物流中心。中心占地约18万平方米，总投资2.6亿元拥有近3万平方米的货运市场，14万平方米的大型货运停车场，货运商铺300间；5万平方米的办公楼及配套和5.2万平方米的自动化仓库。园区划分为物业租赁，货物运输、装载、仓储，车辆维修和办公商住等多个功能区域，全部拥有一流服务设备的停车场。通过引进现代数字化管理手段，实行电脑全区域无缝式监控，保证了园区的高效运行和安全管理。

3、广东ＸＸ物流股份有限公司是一家专业从事汽车零部件物流的第三方物流业务的企业。公司仓库总面积达10万平方米，年运输量4.5亿吨公里；近年来，公司不断加大对物流管理信息系统的投入，结合业务特点，开发出全面、准确、实时特点的信息管理系统，

通过植入GPS卫星定位系统对所有货运车辆进行有效指挥、协调、控制和管理，形成了覆盖全国的快捷、便利的汽车零部件物流网络。

4、广东ＸＸ投资集团有限公司位于惠州市ＸＸ商贸物流集聚区，交通便利，园区总规划用地29万平方米，是广东省交通枢纽型、一级货运站场和省级现代服务业集聚区。企业面向制造业、商贸业提供动产质押融资和供应链全程服务的“金融物流园”，具有5万多平方米的金融物流公共外库，配套建设有智能立体仓设备、装卸平台、大型货梯等基于RFID技术的智能化管理系统。业务包含金融物流、物流园区、物流仓储、公路运输、多式联运、供应链管理、物流信息、物联网物流技术解决方案等多个现代物流服务类项目，被政府及行业评为 AAA级物流企业、广东省现代产业500强企业和惠州市现代物流龙头企业。

三、主要经验

物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，是国民经济新兴的服务部门。面对激烈的市场竞争，企业通过规模化、专业化、信息化和标准化发展，提升核心竞争力。

1、树立新的发展理念和战略眼光，大力发展集多种功能于一体的现代物流园。ＸＸ城将分散的专业市场进行集中整合，对传统物流资源和园区功能进行优化，提升了传统运输业、仓储业以及相关行业的层次，优化了运行程序并形成新的产业链，有效降低了交易成本、提高了运行效率，提升了城市商贸水平和现代物流竞争力。其实践证明，实现资源整合对于推动物流业转型升级、提升物流业整体服务水平和竞争力具有十分重要的意义。

2、发展现代物流业要与本地产业发展相融合。广东ＸＸ物流股

份有限公司紧紧依托汽车产业的快速发展，主动对接，以客户需求为中心，完善基础管理，提高掌控能力，不断提高卡车运输、仓储、组装加工等服务质量，获得了各汽车零部件配套厂商的高度评价，迅速成长为一家专业从事汽车零部件物流的第三方物流业务的企业。其实践经验证明，专业化物流业发展只有加强与本地实体产业紧密结合、强化配套服务能力才能大有可为。

3、发挥电子商务推进现化物流发展的引领作用。深国际ＸＸ物流中心全面引进现代数字化经营管理模式，专门在园区内建立电商大楼，借助互联网和电子商务平台，加快电子商务和配送中心现场服务能力以适应新业务需求。其实践经验证明，现代化的经营管理模式将给物流业注入新的生命力，通过互联网和电子商务等技术的运用，可以促进物流行业的产业升级，带动整个行业的发展，形成一批具有竞争力的物流企业。

4、采用市场化运作方式，创新发展模式。广东ＸＸ投资集团是国内首创的金融物流服务商，与银行业联手推出了“金融+物流+信息” 概念的集成式金融物流创新服务，为客户提供融资、物流、供应链管理等一体化解决方案，整合了区域金融与物流资源，形成了新优势。其实践经验证明，创新发展模式将保持旺盛的生命力，推动物流业与时俱进，提升核心竞争力。

四、我市物流业基本情况

“十二五”期间，在市委、市政府高度重视下，现代物流业被列入全市重点培育发展的重要产业集群之一，产业发展迅速，企业数和运输能力不断增长，物流吞吐量明显增长。交通物流业的快速崛起对于全市优化经济结构，整合物流资源，降低企业仓储、运输

成本，提升产业竞争力，改善投资环境发挥了重要的支撑作用。

虽然取得长足进步，但全市物流产业仍处于启步阶段，物流发展环境亟需升级、物流体系和物流园区的规划建设滞后、社会物流有效需求不足、第三方物流发展缓慢、经营方式、管理水平和技术装备落后等问题。

1、物流服务水平亟待提升。

一是物流企业经营层次单一。多数物流企业服务内容大多停留在仓储、运输、搬运、货物代理等低层次服务上，能为客户提供个性化的增值服务的企业很少。与真正意义上的现代物流企业相差较远。二是物流市场竞争不规范。物流业务仍处于分散、无序、不规范的状态，物流企业参差不齐，物流低端市场经营秩序较乱，不同程度存在压价竞争、偷漏税、超载超限等现象。

2、市场组织化程度低,龙头企业带动效应不强。

市场组织化程度低,主要体现在经营主体规模偏小、基础设施落后、市场竞争不规范、组织程度和行业生产力水平低，场站规模、数量和综合服务能力不能满足市场要求；技术装备落后，运力结构不合理，各种运输模式的集成力度不够，专用、厢式和重型车辆比例低。

3、信息系统建设滞后，信息化水平不高。我市物流运输企业，大部分都处于基础信息化阶段，只有极少数的企业应用信息技术化业务流程和管理流程，没有达到高端领域信息化协同阶段的企业。尚未形成一个集市场信息、现代仓储、专业配送、多式联运和市场展示及交易为一体的物流功能平台，难以做到资源共享、数据共用、信息互通，影响了企业运作效率和行业整体竞争力的提高。

4、行业发展的机制创新能力不足，缺乏活力。突出表现在对交通物流发展的政策引导、扶持力度不够，交通物流多头管理难以规范、区域一体化进程难以推进、公铁联运体系尚未全部集成；交通物流管理服务能力不强。

5、行业管理与从业管理人才比较缺乏。特别是高端复合型交通物流人才严重不足，高素质物流职业经理人缺乏，已成为制约现代交通物流发展的“瓶颈”。

五、构建现代交通物流体系的思考和建议。

以编制Ｘ市现代物流业发展规划为契机，聘请专门机构对推进现代物流业的区情定位、总体思路、具体目标、主要措施进行专项研究。重点做好以下几项工作：

1、制定扶持政策。将重大物流园区建设项目优先列入省、市级重点建设项目，积极争取土地资源，在城市建设规划中保障用地指标，制定出台相应的土地优惠政策，降低交通物流企业运营成本；发挥政府对市场的引导作用，健全法规政策和标准规范，营造良好发展环境；加大对交通物流基础设施的投入，扶持大型交通物流企业，物流园区享受相应的税收减免优惠政策。积极拓宽融资渠道。

2、健全市场机制。以市场为主导、政府为引导，充分发挥市场配置资源的决定性作用，强化企业的市场主体地位；加强和完善金融支持体系的建设，简化贷款手续、放宽贷款条件，对交通物流企业的融资、金融结算等交通物流服务提供相应的资金支持，完善保险服务；探索政府和社会各界（包括民间资本）共同投资物流产业的投融资渠道，鼓励民营资本金进入物流业，同时，积极向省级甚至国家争取补助，努力突破资金制约物流业的发展瓶颈。

3、加快园区建设。应充分考虑交通优势等物流基础设施条件，同时注意依托产业发展带，通过具体分析主要物流方向及节点，进行物流园区布局。在园区建设中注意以大项目带动，积极引进知名品牌的物流企业，大力扶持龙头企业，并发挥这些企业的行业示范作用。

4、培植龙头企业。要引导和鼓励交通运输、仓储配送、货运代理、批发代理企业整合物流资源，延伸服务功能，逐步从运输、仓储、配送等环节向供应链管理的各个环节渗透，加快向第三方现代物流转型，可选择有一定规模和发展潜力的物流企业，依托现有场地、人才和比较先进的管理经验，组建联合经营集团或现代物流企业集团，尽快形成1-2个功能齐全、设施完善、服务规范的龙头物流企业，用其先进理念、经营方式、科技手段，影响和带动我市物流业向信息化、网络化、规范化、规模化发展，提升经济运行质量，引领带动和快速提升我市物流业发展水平。

5、推进信息管理。发挥好交通运输物流公共信息平台的作用，加快推进跨区域、跨行业平台之间的有效对接，实现铁路、公路、水路、民航信息的互联互通。引导规模化企业利用先进信息技术，实现企业内部管理优化和服务升级。支持开发和推广通用物流软件，提高中小企业信息化水平。推动物流企业与供应链上下游企业间信息标准统一和系统对接，提高供应链一体化服务能力，并建立完善的物流网络信息管理系统，提高物流园区的管理质量和水平，降低能耗，提高物流效率。

6、加强队伍建设。制定科学的人才培养目标和规划，充分利用各种教育资源，推进校企合作，定向培养实用型物流人才，加快物

流人才培养和引进；加强对物流从业人员的岗前培训、在职培训等，积极打造一批适应交通物流业发展需要的人才队伍。

习近平总书记明确指出：我国经济发展要突破瓶颈、解决深层次矛盾和问题，根本出路在于创新，关键是要靠科技力量；要推动战略性新兴产业发展，支持服务业新型业态和新型产业发展，加快传统产业优化升级，扎实推进产业结构转型。要加快我市物流业快速发展、推动物流产业转型升级，关键就是要提升创新能力，强化执行力，坚持因地制宜、以人为本，将政府主导和市场配置有机结合，充分建立起理念先进、政策灵活、组织高效、运转顺畅的工作机制，为物流业的可持续发展创造出良好的软、硬件环境，提升竞争实力。

XX市交通运输局 20ＸＸ年Ｘ月ＸＸ日

推荐第4篇：现代物流考察报告

感悟现代物流

--赴广东、浙江等地物流企业考察学习体会

Chen zhuming

为学习现代物流园规划、建设、管理，以及现代大型物流企业的组织、管理及成功运作经验，实地了解发达地区的物流发展情况，推动我公司物流发展规划和实施，我们考察组一行于7月30日至8月5日，先后赴广州南方物流企业集团、宝供物流企业集团、杭州浙江传化企业集团物流基地、马鞍山钢铁股份有限公司等地学习考察。考察期间与相关物流企业进行了广泛接触，认真交流，考察取得了预期效果。现将学习考察情况报告如下：

一、考察学习的物流企业基本情况及特点

（一）南方物流企业集团

南方物流企业集团是一家现代化综合服务型第三方物流企业，成立于1992年，总部设在广州，业务涉及运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等。集团下属公司十多家企业。经过十多年的快速发展，南方物流企业集团构建了一个全国性的物流服务网络，业务布局分为华南、华东、华北、华中、西南、东北、西北七大区域，业务面覆盖到全国一百七十多个大中城市。建有广州、东莞、无锡、惠州、中山、重庆、成都、新疆等八大物流基地，总占地面积达80多万平方米，投资总额达20多亿元人民币。集团年营业收入达20多亿元，是国家5A级综合服务型的第三方物流企业集团。

在长期的物流实践中，南方物流积累了丰富的物流操作经验，创造及实施了“TCL家电物流联盟伙伴模式”、“公路货运安检安全保障体系”、“通讯行业物流交钥匙工程”等领先于业界的现代化物流运作模式。为顺应网络经济和全球经济一体化的发展，南方物流于2000年在业内率先通过ISO9002国际质量体系认证，建立了一套安全、可靠、高效、优质的服务质量保证体系。同时为顺应物流行业信息化建设及发展需求，南方物流先后投资3000多万元，自主开发及建设了“基于互联网纯B/S结构的物流企业ERP信息平台”，并通过平台与各大物流基地的结合，为物流行业提供了一个支持“全球供应链”服务的先进平台，为广大客户及生产制造企业提供了基于供应链一体化的综合物流服务。目前南方物流与亚马逊、卡斯特、DHL、松下电器、加拿大北电网络、美国朗讯科技、法国施耐德电气、中国电信、中国联通、华为、欧迪办公、中兴、TCL、海尔、长虹等世界500强以及中国领军企业建立了长期战略合作关系。

南方物流企业集团的特点：

1、是第三方物流的提供者。主要客户是国际国内知名公司。

2、不断创新理念和运行模式。创造了家电物流联盟伙伴模式，为通讯行业提供物流交钥匙工程等。

3、注重信息化建设和规范建设。建立了ERP信息平台与各基地互通，，通过了ISO9002国际质量体系认证。

4、注重物流基地建设。在全国建立了八大物流基地。

（二）宝供物流企业集团

宝供物流企业集团有限公司是一家面向国内国际大中型生产企业提供整体的解决方案及运作管理的知名公司，创建于1994年，总部设在广州，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三

方物流企业之一。当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和60多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名企业结成战略联盟（其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。

宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。宝供集团主营物流服务收入超过亿元，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。

宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。

宝供物流企业集团的特点

1、宝供的客户大多是世界五百强或国内大型生产企业。服务的客户种类较多，比较大的有，电子电器类（包括电脑及家用电器），食品饮料类，非危险品的化工产品（例如润滑油），日化（如宝洁）。

2、依托基地，在物流方面始终立于不败之地。目前宝供在全国已经建立和在建的基地有15个，主要通过自己的基地向客户提供仓储及仓库管理服务。目前的宝供仓储管理普遍应用了仓库管理软件。

3、在运输方面，轻资产重管理。宝供的自有车辆可以忽略不计，运输方面宝供绝大多数倾向于寻找下游供应商来完成。目前宝供的供应商体系已经非常完备，极大地避免了自身的经营风险与资金压力。宝供通过遍及全国的7个分公司和将近60个办事处，以及近千家供应商来完成客户方面的物流服务需求。

4、物流技术手段先进，物流理念超前。应用基于INTERNET/INTRANET的物流信息网络并取得显著成绩。2003年以来，加强全国运作网络的建设，开始致力于为客户提供整体的解决方案，提供供应链一体化服务，开展国际货代，构建干线与深度配送网络。另外宝供在管理、流程、质量等方面，都保持了较高的竞争优势。

（三）浙江传化物流基地

浙江传化物流基地是传化集团2002年投资3亿元建设的，占地560亩，位于杭州钱江二桥萧山出口处，拥有良好的立体交通圈优势，并拥有强大的长三角经济优势。现已建成停车场8.7万平方米，仓储10万平方米，成为集“管理服务中心、信息交易中心、运输中心、仓储中心、配送中心、零担快运中心”及配套服务功能于一体的公共性物流平台。目前，已有480多家物流企业入驻，其中全国物流百强企业有20多家在此设立业务网点，日车流量达3000多辆，日承运货物3?5万吨，2008年实现营业收入35亿元，上缴税收1.45亿元。该基地已经成为中国物流示范基地。

园区物流模式特点：

1、以公路运输为主体的第四方物流模式

传化物流依托浙江庞大的商品生产、集散优势，发展以国内公路货物运输为主的第四方物流。企业定位为物流平台整合运营商，致力于整合社会物流资源、优化分工合作体系。基地投资建设基础设施，开发改进信息系统，为第三方物流企业搭建物流平台，提供基础设施、信息服务和管理，而不直接参与物的流通经营，其投资收益来源于仓储、场地租金和管理费。

2、在探索中不断发展的物流模式

传化物流十几年的发展历程，是一个不断适应市场需求变化在探索中发展前进的历程。经历了自产自运的第一方物流模式到自产自运、它运的第二方物流模式；再到运输与生产分

离，组建储运公司，即第三方物流模式；最后发展成现在的第四方物流模式。认识这个历程有助于我们高起点规划，少走弯路。

3、强大的管理、信息服务功能

由政府职能部门、中介机构和企业构成的管理服务中心，专为入驻基地的第三方物流企业提供工商、税务、运管、银行、保险、通信、网络、商务、培训、咨询等一条龙的平台支持服务。对生产企业、第三方物流企业、车辆实行会员制，建立详细确切的会员资料，各类物流信息，经信息系统整合处理后进行发布。

4、个性化的专业仓储服务

为工商企业提供完全个性化的专业仓储服务，可应大型物流公司需求，“接单定制”专业化仓储仓库，并实行自动化管理，提供优质、高效、便捷、周到的仓储保管服务。

5、多样化的配套服务设施

为进一步优化分工合作体系，为入驻企业创造一个可以专注于核心业务成长的运营环境，基地配套建设了系列服务设施，可为入驻企业提供汽配、汽修等支持服务，并提供完备的餐饮、超市、住宿、娱乐、通信等生活、后勤方面的服务。

（四）马鞍山钢铁股份有限公司汽运公司

马鞍山钢铁股份有限公司是我国特大型钢铁联合企业之一，是我省最大的工业企业，马鞍山钢铁股份有限公司汽车运输公司是其分公司。主要经营范围是汽车运输、修理业务、机动车交易、报废车辆拆解、马钢车友俱乐部等。汽车运输主要是承担马钢公司系统内的所有内部物流业务，具体有：原燃料（矿石、矿粉、焦炭、煤炭、炼钢用废钢、生铁、石灰、合金）的短途运输（不含铁路、水路）；工序间的物流如板坯、方坯、小异型的热送，及各类成材的自提和配送（不含铁路、水路）。修理业务主要通过特约维修、上门服务、救援服务、驻厂维修、代办车辆年审等多种形式为客户提供及时的服务。机动车交易主要是经营新车销售、旧机动车交易管理、信息服务等。报废车拆解业务主要承担马钢两公司报废汽车及工程机械回收拆解任务。马钢汽运公司于年在母公司的支持下，通过行政手段将母公司的工序间物流业务，以及从铁路、码头到厂区的短途业务全部整合到汽运公司，即增加了汽运的规模效益，降低了整个企业的物流成本，又减少了股份公司的资金的体外循环。年，运输量达万吨，经营收入达到万元，利润 万元，与整合前的年相比，分别增长了 %、%、%。

马钢汽运公司的特点：

1、物流资源高度统一，保证股份公司物流的可靠和稳定运行。马钢公司的内部物流业务全部交由汽运公司完成，责任主体明确，汽运公司做到确保马钢公司的内部物流的可靠、稳定运行。

2、依托母公司，以市场为导向，降低整个系统的物流成本费用。汽运公司没有因为物流资源的统一而疏于管理，而是以市场为导向，不断强化管理，降低物流成本。整合后马钢的整体物流成本降低了20%以上。

3、适度开展相关多元化业务。先行介入了旧车拆解业务，这一行业具有一定的区域垄断性，又为钢铁冶炼提供了原材料。

4、还不是真正意义的现代物流企业。尽管马钢汽运公司的业务规模较大，同时在马钢外部开展了一些多元化业务，但它仍不是一个真正意义上的现代物流企业。如果依托马钢公司的优势，积极介入现代物流业务，寻找新的经济增长点，不失是一个好的战略选择。

二、学习考察的几点体会

珠三角、长三角等地物流产业的迅猛发展，除得益于自身的区位优势外，根本的是他们不断解放思想、更新观念，走出了一条既符合客观规律，又具有自身鲜明特色的发展之路。这些地方的企业有很多前瞻性的探索和成型的经验，值得我们学习借鉴。

（一）解放思想，不断创新发展观念

广州、杭州等地的物流发展大都起步于上世纪九十年代中期以后，但他们发展现代物流不囿于传统思维和惯性思维的影响和束缚，敢于和善于突破陈规，始终把解放思想，更新观念贯穿于建设、发展的全过程。正是依靠先进的物流技术、信息技术、人才优势、不断创新的发展观念，才有了物流企业超常规的发展速度。

（二）发挥优势，准确定位，确定发展思路

各企业都根据自身区位、交通、产业、资源等方面的优势，结合本地的经济发展状况等因素，在充分调研论证的基础上，准确定位物流企业发展模式，着眼长远发展，高标准规划。南方物流、宝供物流都是以雄厚的珠三角经济体为依托，以服务大企业为核心业务对象，以信息化为手段，建立基地和网络，充分运用社会运力资源，准确定位于第三方物流提供商模式。浙江传化物流则依托浙江庞大的商品生产、集散优势，以基地和信息化为平台，发展以国内公路货物运输为主的第四方物流。

（三）多层次的系统物流信息平台

各物流企业都注重开发信息系统，实现电子化、信息化、智能化管理与操作，并不断改进、细化和完善。如：传化模式，它首先确定信息平台的组织框架，由公用、基础、作业三部分组成，其中公用信息平台是中心，然后进行技术分解，细化各子系统，最后做好各子系统之间、子系统与系统中心的衔接，使整个系统高效快捷运作。南方物流、宝供物流都有自身特点的信息平台。

（四）以客户为中心的服务理念

优质的服务是物流企业生存和发展的基石，物流企业秉承以客户为中心的服务理念，竭力为客户提供最经济、快捷、高效而又可靠的服务。主要有全程实时向客户提供信息反馈；管理服务中心为入驻企业提供一条龙的平台支持服务；“接单定制”个性化专业仓储服务。物流园区普遍规划了物流产业区、生产加工区、综合商业区，建设有管理服务中心、信息交易中心、运输中心、仓储中心、配送中心及配套服务等基础设施，可实现物流分拨、配送、零配件采购、物流增值服务加工等多重功能。

三、对集团公司物流整合和发展现代物流的几点认识和建议

（一）集团公司发展现代物流业面临重大发展机遇

1、从发展环境看：

（1）经济全球化和科技进步促进了物流业发展。经济全球化和区域经济一体化的迅猛发展，国际产业转移进程加快，全球采购、全球生产和全球销售的发展模式促进了经济资源的全球性流动，创造了巨大的物流需求。互联网和电子商务技术发展迅速，供应链管理逐步推广，物流设施和装备日趋完善，进一步促进了现代物流业的加快发展。

（2）工业化加速发展促使物流业成为主导产业。现代物流业是工业化中后期支撑国民经济发展的一个朝阳产业，具有继续降低资源消耗，提高劳动生产率的重要作用。越来越多的工商企业通过分离物流服务等形式来降低物流成本，增强竞争力，加快发展现代物流业已成为拉动国民经济增长的重要力量。

（3）国家区域战略有利于物流业发展。2005年国家实施中部崛起战略以来，中部地区交通、通讯、能源和口岸等基础设施建设加快。目前国家正在研究中部崛起规划，将进一步出台促进政策，努力把中部地区打造成新的增长级。尤其中部崛起战略的实施，加快产业梯度转移，促进长三角地区的生产要素向中部地区转移。随着政策扶持力度的加大以及中部地区自身优势的发挥，中部崛起战略的成效进一步显现，提供了巨大的物流需求。

2、从发展条件看：

（1）经济实力增强。“十一五”以来，我省经济持续快速增长，全省生产总值年均增长13.1％，综合经济实力跃上新台阶。2008年，经济总量达到8874亿元，人均生产总值达2085美元。社会消费品零售总额2966亿元，外贸进出口总额204亿美元。我市是重要的有色、化工、建材、电子、纺织基地。国民经济的持续增长及对物流业依存度的不断提升，极大地拓展了我市物流业的发展空间。

（2）区位优势突出。我市沿江近海、承东接西，临近长三角腹地，更位于我国三个最大、最活跃、最具潜力的珠三角、长三角、环渤海经济圈所构成三角形的中心位置，物流的辐射和集聚功能显著，加快发展现代物流业得天独厚。为适应国内外产业向中西部转移的趋势，国务院同意设立皖江城市带承接产业转移示范区，使我市成为承接国内外产业转移的重点区域，将为我市现代物流业带来新的良好发展机遇。

（3）物流设施逐步完善。北京至铜陵至福州高速铁路、庐铜铁路、宁安城际铁路项目相继开工建设，与已开通运行的铜九铁路、沪铜铁路等一起，使我市形成紧密连接东、西、南、北的铁路大通道，由此确立我市在华东铁路网中的重要枢纽地位。铜陵港作为溯江而上最后一个可停靠万吨轮的港口，加之已开通运行的合铜黄高速、沿江高速以及在建或即将开工建设的铜宣高速、铜无巢高速和梅龙机场等，将全面提升铜陵在全国交通网中的交通枢纽地位，并将建成安徽交通枢纽的核心区、承接长三角产业转移的试验区和示范区，真正实现与长三角的无缝对接。

（4）物流环境明显改善。国家“十一五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”，国家建立了推进物流业发展综合协调机制，出台了支持物流发展的规划和政策。国务院印发了《物流业调整和振兴规划》，实施物流业发展九大重点工程。省、市政府及有关部门逐步重视物流工作，加快发展现代物流开始摆上一定位置。《安徽省现代物流业发展规划》已经明确将铜陵定位于五大特色专业物流中心之首。

（二）集团公司物流整合和发展现代物流的可行性和必要性

1、集团公司物流整合的可行性和必要性

从长远的发展出发，发挥集团的整体优势，对内部物流进行全面整合和改造，可以借鉴马钢模式，进行统一协调，促进集团物流资源的全面整合，降低整个集团的物流成本。它的可行性在于：一是THWL公司必须加强专业化管理，为各子公司创造快捷、高效的物流服务，为各子公司降低物流成本，创造价值，这也是整合的前提条件；二是集团公司上下必须形成共识，物流整合是企业实现精细化、专业化管理的有效途径，同时物流整合也是集团公司新的利润增长点。

物流整合的必要性在于：一是通过物流整合，可以产生物流规模效益，为各子公司搭建一个平台，实行集团所有物流资源（不含水路、铁路）的统一整体策划、运输、仓储、配送及管理控制。二是物流整合有利于改善管理，产生协同效应，提高效率。通过改变现行的运输、仓储和配送体系分散、手段落后的状况，避免资源浪费，可以减少管理的环节，提高效率，降低成本。三是通过物流整合，不仅有利于销售资源的整合，而且可以对市场发生快速的反应，从而节约采购和生产成本，也可以是实现集团的零库存目标的重要手段。四是通过物流整合，可以有效地实现集团企业信息资源的共享，可以节约集团企业内部交易成本。五是通过整合社会物流资源，可以无需大的投入而实现物流规模的大幅增长，提高企业的竞争力。

2、集团公司发展现代物流的可行性和必要性

从企业自身发展的需要看，虽说集团所处的行业是是国家扶持的服务“三农”的行业，在相当长的一个时期内，企业将处在一个稳定的成长期。但是自然资源的稀缺性也制约了企业的长期发展。而物流则是一个朝阳的产业，随着经济社会的发展，我国社会物流总额每年以20%以上的速度增长，物流市场需求巨大。同时，物流行业虽说是一个投资大、技术高的

行业，但从传化物流、南方物流、宝供物流这几家全国闻名的大物流企业的成长历程看，都是从小企业成长起来的，关键是要找到适合自身发展特点的模式和路子。

（三）对集团物流发展的几点建议

1、统一认识，整合集团系统内的物流业务

（1）集团物流整合的着眼点及目标：

整合的着眼点是：降低集团系统的物流成本，提高集团整体核心竞争力；提高集团储运资源及有关资产的综合利用率；做大做强物流企业，培育集团新的利润增长点。整合的目标定位在发展大物流，成为本地区专业化的现代物流企业。

（2）整合的措施：第一步是成立集团物流管理领导小组或委员会，加强对物流整合和发展的领导；第二步是物流业务的整合，将集团内的物流业务（水运、铁运除外）全部整合到THWL公司，包含各子公司以及集团新上项目的工序间的物流，同时分别商议价格，确立合同；第三步是做好物流业务的延伸和衔接，选择个别子公司的产品配送作为试点项目，做好产品的配送，以及水运、铁运等干线运输的代理，为做好现代物流打下良好的基础。

2、以物流园为依托，积极开展现代物流业务

（1）抓住机遇，尽快启动园区项目规划

尽快启动实质性的项目规划工作。园区规划、建设立足皖中南和皖江经济带，辐射长三角，目标定位于为铜陵及周边区域广大工业和商贸企业提供综合物流服务，皖中南和皖江经济带最大的现代物流园区。物流园项目选址，建议在东部城区、铜陵（东）火车站附近。

要统一规划，分以下三个步骤建设：第一阶段，建立物流基础设施，打造平台，建设综合办公楼、仓储、停车场及汽配、汽修、餐饮、超市、住宿系列配套服务等基础设施和物流信息系统，实现管理服务、信息交易、运输、仓储、配送、零担快运及配套服务等现代综合物流功能。加强与港口、铁路、空港的对接与合作，开展公路、铁路、水路、空港多式联运，以拓展进出口物流服务。第二阶段，在物流产业区的基础上建设生产加工区、综合商业区，健全相关加工、采购、分拨系统，完善增值加工、商贸等配套功能。第三阶段，在开放型经济发展到一定程度，园区进出口加工、贸易具有一定规模时，争取海关、商检在园区设立海关货物监管点和商检办事处，建立快速通关机制，开展保税物流业务，实现口岸功能，以提高物流效率，降低物流成本。

（2）采取第四方物流（4PL)的运作模式

经过对各种运作模式的对照比较分析，结合现实情况，我们认为物流园可借用传化模式----第四方物流模式运作。先进行必要的投资或引进开发投资商，建设基础设施和信息系统，打造物流平台，再引入优秀的第三方物流企业（3PL)、管理咨询公司、客户和其它增殖服务商。此方式一方面可解决前期建设资金问题，另一方面可有效整合社会现有物流企业，实现产业结构优化。同时，我们在初期也可以利用汽运公司现有的化工专业化运输的优势和资质条件，开展第三方物流业务。

（3）争取政策扶持力度，实施全方位招商

积极争取将物流园区建设列入市重点建设项目，统筹协调好多方关系，为园区规划、建设服务。积极争取省、市政府对项目的政策和资金支持。在土地征用、规划布局、投资融资、税收减免、招商引资等各方面政策上予以优惠扶持。打造宽松的投资环境，为进入园区的客商提供全方位的服务。要实现园区规划目标，不论什么运作模式，关键在于招商的成败。要解放思想，制定一系列极具吸引力的优惠政策，必须使企业“有利可图”；同时制定并落实招商引资奖励措施。

（4）创新运营模式，拓展物流空间。

开发区有数百家企业，可积极同各企业接洽、商谈，把它们的物流业务引入园区来开展。借鉴传化模式中“接单定制”专业化仓储的做法，为各企业量身打造专业仓储。同时与铜陵港、铜陵火车站加强联系，开展战略合作，做大物流。

（5）加强信息系统建设、物流人才引进和培养。

打造统一的物流信息平台，搜集、汇总和发布物流供求信息，达到信息共享；成立物流行业协会，加强管理和自律，加强诚信建设，规范物流经营行为，维护竞争秩序；加强物流专业人才的培养、引进和储备，造就一批具有较高素养的物流管理人才和专业技术人才，以适应现代物流园发展的需要。

现代物流企业学习考察组 Mr.Chen zhuming） （执笔：

推荐第5篇：加拿大物流考察报告

国家发改委“物流管理”赴加拿大培训总结报告 为了学习借鉴加拿大物流业的成功经验，促进我国物流业的健康发展，经国家外专局审核通过，由国家发展改革委经济贸易司和国际合作中心组团，有关省市发展改革委和大型物流企业代表14人，于2011年2月11日～3月2日赴加拿大进行了一系列物流培训活动。培训活动得到加拿大国际培训基金会、加拿大联邦政府交通运输部、加拿大供应链理事会、加拿大物流研究院、加拿大劳尔大学、莱尔森大学管理学院和多伦多酒类配送中心等单位的大力支持。通过与加方共同举办“中加供应链物流论坛”，增进相互了解，促进物流合作。培训活动中，全体团员认真遵守外事纪律，虚心学习，深入探讨、交流，开阔了眼界，拓展了知识，达到了预期目的。

一、加拿大物流业发展现状及趋势

加拿大位于北美洲北半部，东靠大西洋、西临太平洋、北接北冰洋，东北隔巴芬湾与格陵兰岛相望；西北与美国阿拉斯加接壤，南与美国本土接壤，国土面积997万平方公里，海岸线长约2万公里，陆界线长8900多公里，内陆地区有世界上最大的淡水湖群——北美五大湖区，并通过圣老伦斯河与大西洋相通。同时，由于和世界上最发达的经济体美国经济的密切联系，加拿大的人口和经济主要分布在太平洋大西洋沿岸、五大湖区靠近美国边境地区，辽阔的国土、特殊的地理环境和经济发展特点，决定了物流业在加拿大国民经济中居于十分重要的位置。加拿大物流业产值占GDP比重约为12％，略次于制造业，提供了10％左右的就业机会，行业就业人数接近200万。

（一）多式联运是加拿大物流运输主要方式

加拿大物流基础设施完善，现已形成公路、铁路、水运、空运和管道运输高度发达、共同发展的综合交通网络体系，各种交通运输方式之间均可实现良好的衔接和配合。在规划、设计和建设的各个环节，高度重视综合枢纽和大型换乘中心的建设，解决好各种交通方式之间、综合交通网点与线之间、城市对外交通与内部交通之间的协调与连接，实现各种交通方式的立体、无缝、便捷连接。一是完善的运输设施，充足的运输能力先进的运输手段，为多式联运发展奠定了坚实的基础。航空、水运和铁路共同构成了加拿大高水平的多式联运系统。二是集装箱运输成为多式联运的核心。温哥华港、蒙特利尔港等主要港口，均有铁路支线延伸至港口前沿。铁路公司和卡车货运公司为海运公司提供取箱和送箱服务。三是积极开展铁路双层集装箱运输，提高铁路运输效率。铁路公司是加拿大集装箱运输的中坚力量，国家铁路公司和太平洋铁路公司在加拿大主要城市和美国的部分城市都拥有设备先进、规划合理、高效运转的多式联运站场，用于内陆集装箱中转。四是充分利用大型、高速、集装化、标准化的先进运输装备，广泛采用智能交通、无纸贸易、电子收费等信息系统，实现各种设施、设备、服务和信息的标准化与规范化，促进提高综合运输效率。据统计，加拿大通过多式联运运输的货物占到社会总运量的80%，其中集装箱运量占50％；集装箱运量占到了社会总运量的40％。

（二）第三方物流发展迅速

供应链是加拿大国内生产总值最大的组成部分。加拿大把企业物流供应链管理作为一项战略加以实施，强调把供应商、制造商和储存、分销商、零售商作为一个整体，从全球化

的角度来加以管理和配置资源，以达到物流效率最高、成本最低的目的。近年来，在政策宏观政策和市场运行机制双重作用下，加拿大第三方物流快速发展，市场规模迅速扩大，已从提供运输、仓储等功能性服务向提供咨询、信息和管理服务延伸，致力于为客户提供一体化解决方案，与客户结成双赢的战略合作伙伴关系。加拿大物流企业，大都是国际多式联运经营人，作为进出口货场的收货人、发货人，除签发运输草证、履行运输合同外，还为客户选择优质的运输服务，帮助客户报关、报检、保险、结算、仓储、包装等运输代理服务。与此同时，现代物流技术高速发展，物流管理水平不断提高，先进物流技术和设施装备广泛应用。

（三）物流配送实现“门对门”服务

加拿大海关、运输企业、进出口商、代理公司、港口等物流各环节，均建立了电子信息交换(EDI)系统。各铁路公司之间及其与收、发货入之间的信息交换都是通过EDI完成的。公路运输中，所有的一级卡车运输公司都与客户之间建立了EDI系统。温哥华等港口装卸经营全部由计算机进行智能化管理。物流配送中心与大型连锁店也全部采用计算机联网，每个连锁店的商品需求情况．配送中心能及时掌握并及时送货。

信息化和机械化的配合，使得沃尔玛配送中心实现了“门对门”服务，配送中心实现了高效率。多伦多沃尔玛供应商产品到达配送中心后，有65%的货物不作停留，经10分钟分拣后直接配送到各个门店。考察的多伦多安大略省酒类专卖管理局（LCBO）配送中心，其配送销售量占安大略省50%，负责安省东南部350-400家餐馆、酒吧、零售企业的酒类配送业务。该配送中心从80多个国家进口酒品，每年酒品吞吐量5000万箱，每天有180辆货车从事货物运输，40名员工均接受过专业培训，会操作各种设备。配送中心通过电话、网络、传真、邮件传送的数据接受订货申请，企业订单扫描入服务器，服务器下达配货指令后，配送酒品基本上都能通过传输带自动分拣，对零散酒品单独包装、贴标后放入传送带。在分拣过程中，分拣员工会为每件货物贴上电子标签，扫描仪识别货物信息后，将其分拣到不同的发货区。发货人员只需将传送带传来的货物码放在托盘上，经打包后即可由叉车装集装箱。全部过程均可在服务器监控。

（四）冷链物流居于世界先进水平

早在19世纪末，加拿大就开始蔬菜冷藏运输，经过百余年的发展，目前加拿大农产品冷链物流技术高速发展，物流管理水平不断提高；专业的农产品冷链物流形成规模，共同配送成为主导；物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展；教育培训体系日趋完善，冷链物流专业人才济济。一是重视冷链物流质量安全体系建设，实现从农场到餐桌包括冷连物流全过程的食品安全控制与管理。二是发挥龙头企业的作用，龙头企业在促进加拿大冷链物流发展中发挥了至关重要的作用。主要有产地加工企业模式、批发市场与配送中心模式及第三方物流模式。三是强化优惠政策和资金扶持，通过对国家铁路公司补贴、改制和相关政策扶持，使国家铁路公司扭亏为赢，盈利率由过去的3％提高到30.4％，成为目前北美地区效益最好的铁路冷链物流运输企业。四是推进专业认证。该国目前共有经认证的有机农场2500个，有机食品加工企业150家，有机产品认证机构46个。通过认证后，认证机构向有机种植或加工者授予证书，并授权其使用有机产品标志，而后方能进入流通与消费环节。

（五）绿色物流成为被普遍认同和坚持的发展理念

绿色物流是经济可持续发展的重要方面。在高度商业化的服务行业竞争中，加拿大的物流和运输服务提供商越来越注重绿色供应链管理。《绿色供应链管理：物流和运输服务-加拿大的观点》分析认为，加拿大的物流和运输服务提供商为节约能源成本（能源成本占航空运输成本的55%、卡车运输成本的29%），提高企业竞争力、以及实现可持续发展，有80%企业实施绿色供应链管理，高于制造业和零售连锁企业。通过在企业内部实施节能配送活动、产品和包装循环使用，实现降低能耗、减少废弃物和温室气体排放。由于配送效率提高和服务差异化，提高了商业效益。为成功实现绿色供应链管理，一方面对公司内部机构到技术和运营部门各个层面员工进行以关注绿色效益、实施和融合为主要内容的绿色程序培训，另一方面与供应链合作伙伴实行供应链管理记分卡制度。此外，为最大限度地降低温室气体排放，很多物流和运输企业采用多模式运输，将铁路运输融入其他运输模式中，减少卡车运输、航空运输，增加水上运输。在配送中心使用可再利用托盘、装货平台或容器、实行废弃物回收，使用门封和遮蓬，以及提货优化和使用无纸程序。

二、政府及社团组织在加强物流业发展方面的作用和政策

（一）放宽运输市场管制，完善物流政策法规体系

从上世纪90年代以来，加拿大联邦政府着力推进运输体制改革和运输政策调整，进一步开放运输市场，促进各种运输方式和运输企业间的竞争，运输能力和运输服务质量大幅度提高。政府逐步放宽对公路、铁路、航空、航海等运输市场的管制，取消了运输公司在市场准入、经营路线、联合承运、合同运输、运输费率、运输代理等多方面的审批与限制，随后又放松了对全部运输业的管制。此外，出台了多种政策，积极扶持本国物流企业的发展。

（二）实施“亚太门户与贸易走廊”战略，提升市场竞争力

2006年，加拿大政府为应对经济全球化的挑战，进一步提升加拿大在全球商务中的竞争力，制定了“战略门户和贸易走廊”的全国政策框架，实施亚太门户和走廊、安大略-魁北克大陆门户和贸易走廊以及大西洋门户三大战略，并把实施亚太门户和走廊作为加拿大的旗舰战略。

“亚太门户与贸易走廊”战略旨在把加拿大的西太平洋沿岸建成面向亚洲的贸易投资基地和交通枢纽。该投资计划不仅包括交通基础设施、保障交通运输安全、快速通关等的投资，还包括加快一体化运输等方面的投入。“亚太门户与贸易走廊”战略自实施以来已取得阶段性成果。一是搞好基础设施建设。加政府与不列颠哥伦比亚等四省和各城市以及其他合作伙伴已宣布基础设施项目投资近28亿加元，其中联邦政府投资10亿加元。此外，私营企业在其关键的基础设施方面投资133亿加元。规划的26个项目中已有皮特河跨河大桥等3个项目建成并投入使用。温哥华和加拿大西部正在实施主要道路和铁路改善工程，大温哥华港和鲁伯特王子港正在扩建中。加拿大国家铁路公司和太平洋铁路公司正在进行大规模投资，以确保最佳承运能力。二是修改海关关税条例，将临时进口的集装箱在加拿大免税停留的时间从原来的30天延长到365天，并且删除了关于该集装箱只能用于在加拿大境内进行一次点对点货物运输的规定。为提高加拿大机场客流，推出了免过境签证计划。三是与中国签署了贸易物流协议和门户合作行动计划，与欧盟、韩国、日本签署航空运输协定。“亚太门户与贸易走廊”战略的实施和向国际推广，增强了运输系统的运输效率，促进了加拿大的物流发展，也加强了与世界各国的经济交流，提高了加拿大的竞争力。预测到2020年，加拿

大太平洋门户港口将增加三倍的吞吐能力，处理能力将达到1000万标箱，全加拿大的铁路和公路服务以及进入美国的服务将进一步扩大。

（三）社团组织对物流业发展起到了积极的推动作用

1、加拿大供应链暨物流管理协会。由加拿大物流企业和从事物流管理技术的专业人员自愿组织的民间组织，在加拿大物流界具有广泛的影响，是加拿大最大的物流组织，在许多城市设有分支机构。该协会把为成员企业多办实事，帮助企业解决实际问题，作为协会工作的重点，尤其重视帮助成员企业开拓国际市场，发现贸易机会，寻找合作伙伴，加强同国外同行的联系，协调国际贸易纠纷。该协会对促进加拿大物流管理和技术的发展发挥了巨大作用。该协会开展的主要活动：一是每年一次的全国物流大会，交流物流管理和技术经验，展示物流管理和技术最新动态。二是每月一次的园桌会议，每次都有一个主题，选择典型事例围绕主题进行交流。三是每年两次与约克大学联合举办物流高级人才培训班。四是提供信息服务，如编辑出版季刊杂志、月刊新闻快讯，以及会员目录、贸易展览目录手册等；通过国际互联网向会员传递信息，会员可随时上网了解协会的最新动态。

2、加拿大供应链理事会。该协会2006年组建，由联邦政府资助、企业领导，联邦政府每年资助150万加元，是联邦政府开发人力资源资助的34家资助机构之一。理事会现有会员237家，会员不需缴纳会费，每年以出人出力的方式支持理事会工作。主要任务是解决行业企业面临的人力资源（能力、技能）问题、制定相关标准，负责为雇主招聘人员以及帮助职工培训，帮助雇主寻求培训渠道，获得教育渠道。协会自成立以来，已制定26个行业职业标准。理事会建立专门了人力资源数据库，提供为雇主提供涉及供应链培训的机构、课程等等，以及供应链涉及的各行业人员构成及劳动力市场信息，所有行业，均设置代码，便于查询。雇主和大学学科往往参照该执业标准制定招聘书或课程设置内容2009年加拿大供应链就业人数77.4万人，占全国劳动力人口7%。据该理事会预测，近两年加拿大物流人力资源缺口为8600人，供小于求12.3%。理事会每年根据供应链物流行业发展情况，提出4-5个开发项目（提案），经联邦政府人力资源部审核同意后实施。

3、加拿大供应链研究院。20多年前创立，其目的是建立世界性供应链物流专业机构，会员来自12个国家，包括美国、加拿大及亚洲地区。该研究院主要是按照人力资源标准，通过开发从企业一线工人到领导者各级人员技能及能力，对从事物流供应链人员进行专业认证。该研究院通过与政府部门、商业协会、大学（学院）合作，开发人力资源，是加拿大唯一有权签署物流专业职业技术证书机构，在加拿大只有取得相关行业认证才能从事这方面工作。

三、举办“中加供应链物流论坛”，加强物流领域合作

在加拿大期间，培训团与加拿大外交和贸易部多伦多分部、加拿大供应链及物流管理协会、密西沙加华商会共同举办了有近70名代表参加的“中加供应链物流论坛”。国家发改委经贸司张旭宏处长、安徽省发改委章新洲副处长、重庆市永川区发改委谢小平副主任、内蒙古多伦物流联运公司总经理刘树东分别向加拿大物流界介绍了我国及有关省市物流业发展状况，引起了加拿大物流界的关注和兴趣。张旭宏处长发表了《中国物流业的现状、前景及相关政策》的主题演讲，介绍了我国物流业发展现状，展望了中国物流业的未来发展前景。他指出中国政府十分重视物流业发展，2009年出台了《物流业调整和振兴规划》，明确了相关政策措施，他表示欢迎加拿大企业家把握机会，寻求与中国投资合作。加方代表在发言

中介绍了加拿大物流发展、供应链效能情况，加拿大供应链及物流管理协会会长安普博以《经济放缓时期供应链管理的挑战》为题，分析了供应链物流管理对促进经济增长的作用。加拿大香港汇丰银行介绍了对物流企业信贷支持政策，该行在加拿大国际贸易中占有41.7%份额，是加拿大唯一从事人民币业务的银行，在中加贸易中占有重要地位。通过论坛，进一步加深了中加物流界的相互了解，为中加两国在物流领域开展全方位合作奠定了基础。

四、对我国物流业发展的启示和建议

（一）构筑多式联运交通运输网络。进一步加大政策和资金扶持力度，加快高速公路、铁路、港口、机场及大型转运设施的规划和建设，构筑我国大交通、大物流网络。促进多种运输方式的衔接和配套，实现区域和区域之间、线路和结点之间、各种运输方式之间的“无缝对接”，大力发展多式联运。在铁路建设规划中，要坚持客运、货运并重。加快内陆集装箱场站的建设，为集装箱多式联运发展创造良好的外部环境。整合现有运输、仓储等物流基础设施，加快盘活存量资产，布局规划建设区域性物流配送中心，推进现代化、标准化仓储设施建设，满足物流组织与管理服务的需要。

（二）加快培育和壮大物流企业。积极鼓励物流企业与国内外知名物流企业的合资合作，促进传统物流企业向现代物流企业转变，培育一批现代物流龙头企业和骨干企业。鼓励大型专业市场、连锁商业、大型批发贸易企业、储运企业设立物流配送中心，支持第三方物流企业提升物流运作水平，拓展物流业务范围,鼓励现有运输、仓储、货代、快递企业的功能整合和服务延伸，加快向现代物流企业转型。鼓励物流企业通过参股、控股、兼并、联合、合资、合作等多种形式进行资产重组，培育一批现代物流领域的大公司、大集团，参与国际市场竞争。

（三）搞好物流信息平台建设。充分利用信息化建设成果，加快现代物流信息化建设。依托电子政务、电子商务和金融、税务、海关等行业信息系统，建立以数据交换为核心、具有供应链管理、业务协同和专业化服务等功能的现代化物流公共信息平台。政府应对具有公共服务性质的物流公用信息平台建设给予政策引导和必要的资金扶植。大力推进物流电子数据交换（EDI）的普及和应用，实现物流商务与电子商务的融合。

（四）完善物流法律法规和标准。一是修订和完善与物流业相关的法律法规、政策规定，制定系统的物流产业政策，改善现代物流发展宏观环境，避免市场混乱，无序竞争。二是研究制定物流业发展标准或采用国际标准，实现物流活动的合理化和现代化。加快对现有仓储配送设施和运输工具的标准化改造，规范公路货运车辆生产的标准化，杜绝不符合国家标准的车辆出厂，推动托盘在物流领域的广泛应用，尽快统一我国物流托盘标准，早日解决货运车辆厢体尺寸与托盘尺寸的匹配问题。三是鼓励企业采用集装单元、射频识别、货物跟踪、自动分拣、立体仓库等物流新技术，提高物流运作管理水平，降低物流成本，提升物流服务质量和效率。

（五）建立健全物流职业培训体系。搞好物流人才需求预测和调查，制订科学合理的培养目标和规划，发展多层次教育体系和在职人员培训体系。采取多种方式，加强物流人才培养，满足现代物流发展需要。制定和完善物流企业一线员工到中高级物流管理人员从业标准，搞好职业资质培训与认证。加快物流供应链行业信息发布及人力资源项目库建设。

（六）倡导实施绿色物流管理。政府应倡导企业将环保观念融入物流经营管理的各项活动之中，推动企业实施绿色物流管理。通过科学管理，使单位资源的产量达到最大最优；通过实施以预防为主的措施和全过程控制的环境管理，最大限度地减少生产经营过程中的废弃物排放；在满足市场需求的前提下，开发对环境、对消费者无污染、安全优质的产品。

（七）支持物流社团组织发展壮大。行业社团组织是市场经济发展的重要力量。我国物流业社团组织发挥的作用与国外组织比，差距仍然较大。建议进一步支持物流行业协会发展，通过行业协会推动物流企业管理创新，充分发挥行业协会在标准、规划制定和政策建议、规范市场行为、统计与信息、交流合作和人才培训等领域的作用，使之真正成为政府与企业联系的桥梁和纽带。

2011

“物流管理”赴加拿大培训团 年3月7日

推荐第6篇：公司考察报告

篇1：公司调研报告范文 公司调研报告范文

随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢? 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于x年x月至x月x日通过访问法，资料搜集法对xxxx科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。

一、xx市xx科技有限公司概况

xxxx科技有限公司成立于1年，位于xx市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)1，公司的经营范围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。

二、公司企业文化的简要介绍 (一) 以品质为基础

公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：优秀人才、优秀品质、优秀服务。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。 (二) 以创意为发展

勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标

一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。

一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题：

三、xxxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 (一)企业的管理制度不够健全

企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。 (二) 公司员工对企业文化认识不足

很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。 (三)在建立企业文化上没有良好的沟通平台

公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以“很忙”来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。

三、完善xx市xx科技有限公司的企业文化管理的建议 (一)企业管理制度的完善

管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。 (三) 加强对于企业文化的宣传

首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的共同学习，使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见，还可以同时创业企业文化特色如: 人本文化特、色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。

(三)建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通

企业对于自身的文化要有深入的了解。对于员工要给予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感，企业对于员工给予更多积极的关注，可以公开的鼓励员工，挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予适当的问候。开展各种活动，拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作使企业内运作顺畅，增加效益。

以上是我通过对于xxxx科技有限公司在企业文化方面调查之后的所感。通过这次的调查过程认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能在现在商业场上立于不败之地篇2：企业调查报告范文 企业调查报告范文

调查原因：在当前金融危机波及面不断扩大、毕业生数量逐年增加、社会整体就业形势日益严峻的多重背景下，进一步明确当前大学毕业生所面临的就业形势，分析就业策略对促进大学生就业具有积极意义。 社会形势：

在金融危机的海啸过后，虽然这次危机对中国的影响没有像其他国家的影响那么大。但是从对大学生就业的这个方面讲，它所带来的也就并非一般的影响了。目前，已经有不少大学生在校园招聘会上发现， 现在来招聘的单位没有往年多，而且需要的名额也十分有限。 有一位企业的总裁说过：“如今，企业都在大量裁员，很多在职的精英我们都不得不忍痛割爱，更别说再去招聘没有经验的高校毕业的大学生了。”这也足以见得大学生就业形势的严峻了。 但是社会还是需要人才的，前提是你一定是个人才。一个人如果能做到让人家无可代替的话，那么他就一定是成功的。

毋庸置疑这对大学生的在校学习又发起了一个新的挑战。这对大学生本身的质量提出更高的要求。对于大学生职业发展而言，自己唯一可控的就是自己的就业能力。首先，企业目前需要的到底是哪方面的人才？他们对大学生的要求是什么呢？他们对我们的忠告又是怎样的呢？

就每个个体而言，就业能力包括专业能力与市场能力两个部分。在专业能力方面，以敬业精神、职业道德和职业操守为代表的态度型资产是大学生专业能力中的关键，以解决问题能力为代表的知识技能型资产是专业能力的基石。在市场能力方面，为寻找更好的职业发展机会，大学生必须要了解现在整个劳动力市场，特别是大学生的劳动力市场的总体供求数量信息和结构信息，要了解职位具体的职责要求，扩大自己的认识面，更要要了解自己个人就业能力的水平，同时还必须改进自己的展示能力。正所谓知己知彼百战百胜。

调查结果：企业对研究生的需求仍然较大，本科生供需基本持平，专科生供大于求；学科专业失衡：当前的就业市场，文科专业的就业形势与理科相比不容乐观。然后，企业对于大学生的要求是希望他们能有“实战”的经验。希望大学生能多参加社会实践来锻炼自己的能力从而能更加积极坦然的面对自己得与失。这种现象就是很多人在进入社会以后，就很容易有挫败感，而显得精神萎靡。这就要我们大学生在校以及走上社会以后要锻炼自己强大的心理承受能力。有一个很生动的比喻，一对面粉放在面板上，你用手一拍，这对面粉就散了。，这就是现在大学生的承受能力。你把他加点水再拍就不一定散了。但还是一对很松软的面粉，如果你在给他不断地加水，再接着揉。揉到最后就变成了一个面团。你再怎么拍就不会散了。你继续给他揉，揉到最后，他就不仅仅是一对面团了。你即使用手给他拉，他也不会断，这就成拉面了。人的神经承受能力，一定要达到这种状态才能去参与社会。所以我们需要锻炼的正是这个。其实在现在的社会上有些企业提供了一些职位，这些职位是能够让大学生作为一个起步的位子，让他们锻炼自己的机会。当社会给大学生提供这样的机会，而且他们是可以做到的，但他们又会觉得这个不符合我的爱好，或者这个不是我的发展方向，又或者这个工作岗位的工资太低了。这样的情况很多。企业又针对大学生提出这样的建议：切勿浮躁。目前有很多企业的老板都发觉现在的大学生也就是很多的年轻人心态十分地浮躁，看着碗里的，想着锅里的。很多年轻人也时常会抱怨，社会对他不公平，总是抱怨人家的家庭条件好，只要靠靠关系就能走上一条舒服的路。而自己呢身无分文，什么都没有。但是我们应该觉悟到人的出生时由不得自己选择的，但是人生命的终点是由我们自己选择的 。难道真正的原因不是在我们自己身上吗？如果我们总会觉得社会就是我们的敌人，自己生活的不幸的来源就是社会，这样的想法本身就是大学生也可以说是年轻人心理不健康的表现。断正自己的态度也是决定人生的一大要点。如果我们换一种思维的话，把自己当做是社会的主人的人，这样我们才能够在社会上争得一席之地。要靠着自己的能力才能够成功。

经过调查后，我们更应该认识到社会是残酷的，但也是宽容的。我们无力改变它，但是我们可以适应它。但是有一件事我们是可以改变的，那就是我们自己。首先我们就是在不断地挑战自己。其实人生最大的挑战莫过于对自己的挑战了。改变自己的观点，新事物战胜旧事物，我们在发展。我们在挑战自己过去的观点和思维方式。进而达到另一个阶段。这也是人在成长的过程。自己在不断地挑战着自己，在经过无数次地蜕变后，这才会成就将来的那个最坚韧的自己。总有一天能在社会上争得一席之地的。

针对大学生总是埋怨自己无处大展拳脚的问题。有些企业主管提出这样的看法。其实社会处处存在机会，就像我们需要发现美的眼睛一样，只要是有心人是能够抓住它并且把握它。每天这样抱怨的人，是不是更应该从自己身上找到原因呢！傅雷曾经说过：只有事实才能表明你的心迹，只有行动才能证明你的决心。我们需要动起来。在不断地挑战中强大自己，当机会真正来临的时候，我们能赶上它。甚至由这个机会走上成功的道路。机会是为时时刻刻有准备的人的。我想只有在为着自己的梦想而努力拼命奋斗的人，才能明辨并且抓住那个自己等待很久的机遇。追梦是一个长期的过程。我们不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是当一个老板给你1000元每月的时候你是不是还愿意给他干事呢！如果你能把这只有1000元每月工作的事情干的非常出色的话，那么老板还会一直让你干这个吗？这是一种过程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成这件事情，他也没有基础，因为等于是沙滩上造的房子，最后一定会倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都给自己打下了坚实的基础，每一步都给自己一个良好的交代，再重新向未来更高去走一步的人，他才能够把事情真正地做成功。我们正在成长，我们需要历练，我们需要从最基本的做起。相信自己的未来，也要相信自己的命运就掌握在自己的手里。 企业考察制度调研报告范文

武汉一冶建安公司于九月二十四日至九月二十八日组织了一次关于国企改制的考察活动，考察的单位是山东建工集团、北京城建集团三公司。考察小组成员由一冶建安公司董事长龙惠均、工会主席张侠明以及企业策划部、人力资源部、党委工作部和部分经济实体的主要负责人组成，并邀请了一冶建设公司劳人部的熊婉君副部长、吕桂云科长一同前往。通过实地考察，我们认为这两家企业有一个共同点：

一、经营层和员工对国企的改制达到了共识；

二、产权清晰，责权明确；

三、建立健全了激励机制和约束机制；

四、建立了规范的法人治理结构；

五、建立了和谐的外部环境；

六、掌握了一批具有竞争实力的劳务分承包方。下面谈谈山东建工集团的基本情况和改制的具体作法：

一、抓住第一次改革机遇，实行“项目法”施工，实现企业经营机制的转换和施工管理体制的彻底改革，为企业发展奠定了坚实的基础。山东建工由于受计划经济的影响，至1990年企业已陷入难以为继的亏损边缘，在这种情况下，企业为求生存、求发展，在没有任何上级部门指示和安排情况下，打破了传统的生产经营模式，自觉在省内率先推行“项目法”施工改革，并且一举获得成功。从一九九一年开始企业发展一年一个新台阶，一年向前迈出一大步，不仅扭转了企业陷入亏损边缘的被动局面，而且经济效益逐年较大幅度的增长。例如：施工产值1990年仅完成2600多万元，到2001年已达到12亿元，增长了462倍；实现利润1990年亏损84万元，到2001年实现利润6255万元；竣工工程质量1990年优良品率为25%，2001年提高到81.88%，同时加强配套改革，建立了企业技术、质量、安全、文明施工、财务、劳资、材料、设备、经营和预决算的十大业务系统并组建劳务及人才、材料供应、设备租赁、资金和生活服务等五大模拟市场。并进行了用工、人事和分配制度等三项制度改革，按月度对二级单位进行跟踪考核，建立健全了企业监督检查、审计考核体系，确保了企业稳步发展，为后来建立现代企业制度奠定了坚实的基础。

二、抓住第二次改革机遇，在实行集团化经营的同时建立现代企业制度。

现代企业制度作为一种微观经济，涉及到企业内外部机制的各方面，主要是建立和完善以下几个方面的制度。

1、建立健全企业法人财产制度。山东建工集团按照国家的规定，对企业资产、债权债务由国资局和会计师事务所进行了资产评估、产权界定，核实企业法人财产占有量，进行国有资产登记，确定企业法人财产权。使企业资产、企业资本金的股权结构均做到了产权清晰。

2、建立健全法人治理结构。山东建工集团在建立有限责任的改制过程中，始终把建立新型的领导体制放在重要地位。依法建立和完善了股东会、董事会、监事会和经理层的领导管理体制。使权力机构、决策机构、审计机构和执行层既相互分离，又相互制衡，并做到责权明确，各司其职，依法依规行使职权。

3、建立健全企业财务会计制度。山东建工集团按照有关规定，建立健全了企业财务会计制度，主要是成本预测、计划、核算，企业资金管理（包括资金使用、回收、清欠）等制度，进一步完善了企业财务管理，确保了企业效益的稳步增长。

从1994年完成改制，至2001年的七年中，山东建工集团取得了令人满意的成果。施工产值累计完成41亿元，实现利润2.1亿元，

这两项指标的完成是改制前十年完成总和的近20倍。山东建工集团发展如此之快，就是得益于项目法施工和企业股份制改造。

三、抓住第三次改革机遇，进行企业内部股份制改造，建立母子公司投资主体。山东建工集团在企业制度上进行再创新，实施国退民进企业改造。具体作法是：

调整国有股权结构，进一步理顺国有股与企业的关系。主要是将48%的国有股，变现退出28.88%，国有股权实际参股19.12%。国有股所得的红利，主要用于对企业经营者的奖励。 他们把国有股变现退出的股份，全部转让给企业经营者、经营者群体和技术业务骨干。调整后的股权结构是，经营者持股120万元，经营者群体每人持股48～96万元。中层领导每人持股8～24万元。从而加大了企业骨干的经营风险，也进一步规范完善了企业激励机制和约束机制。

四、进行企业战略性调整，实施企业战略管理。

1、切实搞好企业组织结构调整： 一是企业管理组织结构的调整，坚持企业管理制度创新原则，建立适应市场环境的管理机制，突出管理机构精干高效，减少管理层次，减少扯皮，明确岗位责任目标，解决多头管理的问题。从总公司到子公司甩掉传统的直线职能式管理模式，实行扁平化的矩阵式管理模式，突出业务系统化管理。集团总公司机关共77人，设五部一室即：市场经营管理部、企业战略管理部、工程项目管理部、财务融资管理部、质量技术监督管理部办公室等部室制管理，保留党群系统。实行部室制改革，不单纯是为了精简几个机构、裁减几个冗员，而是突出精干高效、做到减机构，不减职能，不削弱职能，减人不减工作效率、不减岗位责任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，责任有人负。

二是生产组织结构的调整，就是在坚持制度创新，机制创新的前提下，进一步规范改制子公司运作，突出解决机制不活、发展不均衡的问题，对发展缓慢、施工任务少、产值效益差、无大发展前途的子公司，实行内部兼并、重组方式调整。扶持发展快的骨干子公司，切实建立优胜劣汰机制，提高总公司经营管理的集中度。 三是劳务分承包的调整，在过去众多的劳务承包单位中，经过严格的考核筛选确定了69家具有一定实力的劳务承包单位。每年对劳务承包单位进行考评，淘汰后5名，同时引进5家新的劳务承包单位，通过优胜劣汰保证劳务承包单位的素质。

2、实施企业五大创新，全面提高企业市场竞争能力。

一是企业制度创新。两级公司建立了经营者决策失误、造成损失责任追究制度，以提高经营决策者在进行重大事项决策时科学性，最大限度的减少失误。

二是企业管理创新。关键是搞好项目管理，加强项目经理部的建设。。其次是强化企业基础管理，明确职能划分，突出岗位责任到位、高效服务到位和战略管理到位。

三是经营方式创新。首先是经营者、经营者群体及经营系统人员要认真学习wto的基本规则和原则。特别要学会和运用菲迪克条款。其次要运用现代管理手段完善投标网络，实行网上信息发布，建立标书评价、分析和统一审查制度，最大限度的提高中标率。三是经营方式加快向集约型转变。正确处理产值与经济效益的关系，对规模大、垫资多、取费低的工程要进行前期评估，决定是否承接。

四是科技人才创新。科技创新的重点是以信息化带动产业化升级，加大推广应用新技术、新材料、新设备、新工艺的力度。投资2000万元建设工业园研发中心，引进5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微机开发利用，对大型新开工程全面实行微机管理和施工现场远程监控。人才创新的重点是加快培养造就一支适应入世环境的、与国际惯例接轨的高素质复合型人才队伍，以满足企业发展需要，山东建工集团现在拥有博士生5名，硕士研究生20余名，大本以上学历管理人员600人。

五是企业文化创新。创建企业品牌，树立企业形象，着力建设好企业的精神文化、物质文化和制度文化，使企业文化建设逐步向企业文化管理过渡。得益于领导集团能审时度势，正确领会和执行党的企业改革的方针政策，积极争取地方政府的支持，抓住每一次机遇，不断深化企业改革。

1、认清形势，理清思路，提高认识，转变观念。

我们建筑行业是属于竞争性行业，是最早进入市场的行业之一。企业的经营机制、组织结构是否适应市场经济的要求，是提高企业市场竞争能力和市场占有率的重要一环。我们公司虽然也实行了改制，但改革的步子不大，仍残留着浓厚的计划经济痕迹。内部经营机制不活、组织结构不合理、企业管理不完善等与企业改革发展和市场经济要求不相适应的情况还相当严重。企业粗放经营有余，集约经营不足，产权关系不明晰，企业发展后劲不足等问题也比较突出。这些问题的存在，严重影响乃至削弱了企业整体优势，阻碍了企业发展。为此，公司领导层要深入学习党的一系列改革开放的路线、方针、政策，深入探讨市场经济的发展规律和建筑市场的前景，从而认清建筑业的形势，理清企业发展思路，提高认识，统一思想，领导班子的思想观念应由计划经济向市场经济转变，经济增长方式应从粗放型向集约型转变，我们认为领导班子解放思想、转变观念，提高认识、理清思路是企业改革改制的首要条件。

2、必须建立规范的法人治理结构。十五届四中全会指出：“公司法人治理结构是公司制的核心。要明确股东会、董事会、监事会和经理层的职责，形成各负其责、协调运转、有效制衡的公司法人治理结构。” 山东建工集团改革的成功经验已证明在进行股份制改造中，通过经营者持大股、管理业务骨干多持股，不仅实现了投资主体多元化、股权结构多元化，而且是建立有效制衡法人治理结构的基本前提，由于股东会、董事会和监事会组成人员代表不同的所有者利益，所以才能形成相互约束、有效制衡的法人治理结构，才能保证对企业经营决策的正确性，最大限度地减少决策失误。

3、必须建立行之有效的风险机制。

实践证明，经营者持大股、技术业务骨干多持股明显优于人人持股。特别是经营者持大股是确保股份制改造成功的重要保证，只有经营者持大股才能形成较强的风险机制，才能充分发挥经营者的创造力。经营者出资越多，思想压力越大，压力越大，工作动力越大，工作积极性和主观能动性就越高，其智慧和潜能更能淋漓尽致的发挥。技术业务骨干多持股，能促进他们关心企业发展，增强企业的凝聚力。通过经营者持大股、技术业务骨干多持股，较好的把职工切身利益与企业命运紧密联系在一起，形成了以资产为核心的有效激励约束机制。

4、必须统一全体员工的思想认识，加强企业凝聚力。

5、必须发挥党组织的政治核心作用，加强和改善党的领导是加快国有企业改革和发展的根本保证。

总之，党的十五届四中和五中全会，为国有企业改革和发展进一步指明了方向，只要我们进一步解放思想、抓住机遇、转变观念，勇于改革，以敢闯、敢试、敢干的胆略进行制度创新，就能开拓企业发展的新篇章。 企业管理调研报告范文

在当前全球经济化社会进程日益加快的过程和国家社会主义市场经济迅速发展的时代背景下，油田企业做为国家经济建设和社会稳定的主体力量，做出了它自己的卓越贡献，目前，油田企业面临着改革与发展，如何适应时代的要求和社会的发展，积极推进油田企业的改革和发展？这是摆在油田企业领导面前一个相当严峻的课题。油田企业不能安于现状，要根据中央对深

化国有企业改革的要求，从企业自身的生存和发展实际出发，全面创新，使企业更快更好地与经济市场化大趋势相适应，增强企业发展的生机与活力。在油田企业的改革与发展中要以扩大资源、扩展市场、降低成本、增加效益为目标，从理论创新、制度创新、科技创新入手，全力推进市场化运作、规范化管理和集约化经营，积极加快结构调整步伐，努力转换经营机制，着力建立和完善现代企业制度。

一、坚持“四项建设”方针，正确应对企业的改革发展 大力加强党的建设、人才队伍建设、企业文化建设和思想政治建设等“四项建设”，为改革、发展、稳定提供强有力的思想保证和精神动力。

1、加强党的建设，努力建设一支好的领导班子要重点加强油田企业领导班子建设，做到讲政治、讲团结、讲正气、讲纪律，努力建设一支求真务实、作风正派、开拓进取、廉洁奉公的干部队伍，坚持以市场为导向，按照市场经济的要求锐意改革。

2、坚持“以人为本”的管理理念，注重人才培养 坚持“以人为本”，不断创新人才引进机制、选人用人机制、激励约束机制、培训长效机制，努力建设好经营管理、专业技术、技能员工“三支人才队伍”。人本管理是企业管理的灵魂。正确的经营理念确定之后，人是最活跃的因素。在日常的生产经营活动中，各级领导干部应将凝聚人心、增强团队精神做为第一要务，努力提高油田企业的综合竞争实力。紧紧围绕企业改革与创新发展的中心任务，始终坚持“以人为本”的经营理念，注重以各类形式凝聚员工提升人气，使油田企业的文化建设具有自己的特色。要始终把观念更新放在企业改革发展的首位，要善于运用形势和政策的变化，用企业改革和中发展目标凝聚人心，提升人气。

3、加强企业文化建设，努力提高企业员工凝聚力

企业文化不是自发产生的，而是不断培育的结果。在企业文化的培育上，公司坚持靠企业发展得人心，靠真情实意感人心，靠丰富活动乐人心，靠榜样力量聚人心。把企业文化建设引入到企业生产经营活动中，精心打造具有独特气质的企业精神文化。在企业内部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企业管理的灵魂。明确严格、量化到位的各项管理目标，也是对员工最现实的“寓教于管”的激励方式。寓教于管，就是将企业一个时期的大目标，量化到每个主管领导、每个职能部门、各个岗位、具体到每一个员工身上，通过目标分解产生比、学、赶、帮、超的激励效应，使职工在完成自身工作任务的过程中，潜移默化地养成良好的职业道德和行为习惯，进而提高自身的素质。在选人用人上以目标说话，根据企业生产和发展不同阶段的工作任务，对各层管理人员提出具体的管理要求，先定指标后定人，不接任务就换人，对事不对人。在绩效考核分配方面，用目标衡量，每个员工的月薪收入都与数字化的考核指标紧密相联，做到了公正、公开、透明。始终坚持用清醒的头脑认识人，用篇3：考察报告范文

赴厦门学习考察报告

一、前言

随着我国高速公路建设的持续快速发展以及信息技术的不断进步，提高高速公路信息化管理及服务水平日益受到重视。为进一步提高高速公路信息化建设和管理水平，加强同行间的交流和沟通，在公司领导的安排下，由财务部、运营管理部、信息中心、机电项目处及云星宇公司组成联合学习考察团队，一行7人，于2005年5月23-27日赴厦门参加“第七届中国高速公路信息化管理及技术研讨会”。会议期间，考察团成员认真听会，积极交流，一致认为：通过此次研讨会，从交通部获悉国家高速公路网规划情况以及有关交通部2005年信息化建设的重点工作；了解到其他省市有关高速公路信息化管理经验及联网收费、监控、通信热点问题的探索；了解到高速公路新技术、新产品的应用和研发情况，受益匪浅，对我公司信息智能化建设将起到一定的借鉴作用。

二、第七届中国高速公路信息化管理及技术研讨会

1、原交通部副部长/中国公路学会理事长李居昌发言

发言中指出信息科学技术发展要实现资源共享，实现交通产业优化升级，主要抓好推进联网收费、减少收费程序、网络化程序实施，最终实现全国性联网；区域性实现灾难性天气、交通信息发布、突发事件、交通一体化建设管理与协调；推进公路养护管理，桥梁路面检测管理系统。

2、交通部科教司、公路司、公路规划研究院发言 1）交通部有关信息化建设及管理的近期工作重点

1、积极推进电子政务建设，此项工作已成为重中之重；

2、推动智能化交通运输（its）系统的应用与开发，引导行业信息化发展，开发高速公路综合管理系统，继续做好推进伽利略计划的应用开发研究工作、北京奥运2008智能化交通系统、基于卫星定位的虚拟不停车收费系统的研究；

3、抓好三应用—联网收费系统、高速公路及水上交通安全的监控、公共信息服务系统的应用；

4、推进交通信息化示范工程，带动政府监管，提高服务水平；

5、完善全国公路数据库；

6、加强部政府网站的运行管理与建设工作； 2）国家高速公路网规划

国家高速公路网规划，简称7918网。包含七条首都放射线，9条纵向线和18条横向线。此网建成之后将使中国高速公路的总里程达到8.5万公里，连接全国所有的省会级城市、人口超过50万的大城市以及城镇人口超过20万的中等城市，覆盖全国10多亿人口。同时7918网将加强长三角、珠三角、环渤海经济圈等经济发达地区之间的联系，并加强经济发达地区与香港、澳门的衔接。18条横向线也将加强东西部地区的物资交流。

三、专场交流：

1、联网收费专场

1）预付卡技术在高速公路收费中的应用

深圳高速公路股份有限公司介绍了深圳高速公路路网电子不停车收费技术（etc）项目的实施和营运管理的情况：etc项目的营运管理两种模式：独立方式、分工合作方式，深圳高速公路采用的是分工合作的方式：由银行（bank）、公路业主(toller)、电子标签供应商(service provider)联合提供的公路准实时计算系统，简称bts模式。在bts模式中，三方各自在项目实施和运营的优势进行明确分工：道路经营单位和银行一起共同分担项目的投资，道路的经营单位负责项目引进组织和管理以及etc系统运行的后续维护工作，银行负责预付卡的发行、推广、开户、挂失、消户、路费的扣缴和结算等环节工作，车载卡的维护工作（贴卡、卡的修理、卡的更换）由卡片供应商负责。在bts模式中，银行、公路业主、电子标签供应商都参与了etc服务，三方各自有各自的优势和工作侧重点，可以在市场推广和客户服务中取长补短，相互监督和相互促进，产生的效果是1+1+1》3。

利用预付卡技术实现公路收费的电子化是近年来发展的新生事物，我国技术市场的培育和应用都处于起步阶段，随着公路建设用地受限与日益攀升的车流量矛盾日益突出，预付卡收费与传统的人工半自动收费有着不可比拟的优势。 2）联网收费系统逃费的对策

广深高速公路通过对联网收费系统中逃费的手段进行了介绍。逃费手段不一：冲卡；更换车牌；高速公路自身原因造成司机有意或无意逃费，如不封闭，匝道、服务区有缺口；换卡；收费员采用模拟车辆通过进行作弊；联网收费后，制造伪卡（ic卡）利用不停车收费系统进行逃费，如利用一台小车到定点单位申请一张粤通ic卡，并安装上电子标签， 然后在安装有电子标签的挡风玻璃上将电子标签切割下来，当作活动电子标签。可利用此活动电子标签在不停车发卡车道，在不停车收费车道交费，由于不停车收费系统只读电子标签的车类而达到大车类变小车类而逃费的目的；运输公司与操作员或技术人员联合作弊，操作人员利用工作之便向司机提供离司机出口最近的入口站通行卡；软硬件承包商或业主单位技术人员向外单位提供技术支持或提供相应软件，向司机提供指定入口信息的通行卡，以达到交最近通行费的目的。

防逃费技术：针对多样的逃费手段，对于一般的逃费，系统软件要增加抓拍系统，建立相应档案，联合相关部门进行打击；严格操作流程，以减少不必要的漏洞给收费员作弊。对于不停车收费系统的逃费，应在软件中增加自动车辆分类系统，识别车辆与卡内车类及电子标签内的车类是否一致，进行核实处理。另外除对技术人员进行教育、管理外，还应采取措施对系统内关键设备加强管理。联网收费系统逃费手段多样，防逃费手段不但要从管理上进行，还要在技术上加以防范。

2、监控通信专场

1）高速公路呼叫中心解决方案解决探索

中兴智能交通系统工程有限公司介绍了目前高速公路紧急事件处理现状，大部分都建有专网的紧急电话系统。存在紧急事件处理存在损坏率高，设备维护复杂等弊端。重点介绍了呼叫中心的解决方案。呼叫中心（call center）就是在高速公路与客户之间架起连接的桥梁。向用户提供电话、传真、电子邮件以及internet等多种接入手段的服务客户的信息系统。呼叫中心系统突破了地域的限制、时间的限制。呼叫中心前端为排队机，后端为服务系统数据库，用户发出呼叫后，在交换设备进行交换、排队，交换中心根据用户可移动定位系统发出定位信息请求，移动定位系统启动移动位置服务器查询定位信息，位置服务器将用户位置信息发给移动定位系统并在移动定位系统进行数据匹配后，将信息发给调度系统，对能够快速给予帮助的车辆进行车辆调度。此系统需与中移动、中联通建立数据接口平台—移动位置服务器，为用户提供位置信息；gis平台的搭建，在该平台上我们能很直观的看到事发地点的位置，并可通过调用事发地点图象进行现场指挥调度。 2）基于gis-t的高速公路监控管理系统

根据高速公路管理的特性和gis的特点，引入高科技技术--基于gis-t的高速公路监控管理系统，本体系包括3个模块：高速公路外场、监控中心和gis-t监控管理模块。

gis-t监控管理模块是平行于高速公路外场模块和监控中心模块的模块，并贯穿于这两个模块。gis-t模块以地理信息系统的数据库存储方式来优化监控中心收集到的数据，并利用gis-t对数据分析和显示的功能，替代多种软件管理和地图板显示的模式，使用单一软件系统管理，用gis强大的图形处理功能来代替地图板，实时的调用需要观测的路段的详细信息。gis-t的模块也将与高速公路外场模块相互关联，这就需要将gis-t系统和外场设备的控制软件相互配合，以地理信息系统的界面来调用外场设备，并及时传输外场数据。在gis-t环境下，数据结构可以分为两大类：拓扑数据和属性数据。拓扑数据主要指地形地貌等的几何数据，在地理信息系统中展现的几何图形都是这类数据产生的。根据几何图形的不同，可以加以分类，从而出现属性数据的辅助，这也是在gis-t环境下图形数据分层管理的优势。各种不同类型空间数据的背后存在大量的属性数据，这样的数据管理方式便于分类查询，对高速公路信息采集量大是当前较好的处理手段。 3）高速公路管理中虚拟电话网取代交换机的研究 a、虚拟电话网介绍

虚拟电话能够实现目前交换机系统的所有功能，例如分机转接、电话会议等。它是一种把交换机系统由电话局管理，用户只需使用电话，而不需要对交换机进行维护管理的模式。 b、虚拟电话网与传统交换机的比较 *建立时的区别

交换机系统是将交换机建立在公司内部，那末公司必须为其单独设计一个房间，同时经过复杂繁琐的安装程序，并向电信局申请一定数量的中继线才可以使用。而虚拟电话网的交换机建立在电信局，企业不必购买交换机，也不用申请中继线，仅此一项就可以节省投资几十万。 *设备维护方面

交换机系统是个庞大的机构，使用交换机的用户，为确保交换机正常运行和为用户提供良好的服务，必须对交换机进行有效的管理、监视和维护，这就需要配备比较专业的维护维修人员。而虚拟电话系统是建立在电信局程控交换机上，用户只是使用分机即可，所以不必对交换机进行维护和易损板的准备，如果通信有问题直接由电话局来解决，就像固定电话一样。 *故障责任方面 虚拟电话网责任很明了只能是电信局，所有的问题也只是由电信局给解决，所以责任明确。 *费用比较

虚拟电话投资小，月租按分机数量计算，不会超出中继线的月租费，且不必支出维护维修费用。

*与其他高速交换机对接的比较

目前中国网通已经实现了对跨区域的虚拟网进行对接的功能，也就是说，不同的高速公路之间不管是否联网，如果都安装了虚拟电话，就能直接拨分机号码且无通话费。

3、运营管理专场

高速公路综合管理信息系统需求分析

山东省交通厅高速公路信息工程项目部介绍了我国高速公路运营管理系统的现状，运营管理系统主要有：收费系统、监控系统、通讯系统、养护管理系统、紧急事件管理系统、信息服务系统、基础设施数据库与管理系统（路面、桥梁等）、办公自动化系统，目前这些系统建设缺乏统筹和协调，相互之间缺乏信息的交流与共享，难以协同工作，影响了管理效率，往往通过大规模的硬件升级与改造解决“信息孤岛”问题成本较高。就此提出了高速公路综合管理的需求分析和建设思路。系统需求分析包括业务需求、功能需求、用户需求。高速公路综合业务管理方面对于通过整合系统资源、理顺内部管理、建立综合管理系统，实现高速公路智能化有着强烈需求。通过搭建相关信息平台实现系统间的数据融合，建立共享数据库，提高工作效率。

系统建设思路：由于我国高速公路管理系统建设周期不一，采用设备和标准不统一，各高速公路基础条件不同，运营管理单位资金有限，在建设高速公路综合管理系统时，应避免大规模的硬件改造和系统升级，可通过建立与硬件设备无关的信息共享平台和软件应用层，解决信息共享与接口协议不一致的问题。对于正在建设或规划建设的高速公路，应首先做好综合管理系统的统筹规划尤为重要，避免走上先建设、后管理、再改造的老路。

4、新技术新产品专场

行业产品供应商研制开发了新产品，为智能化交通提供产品解决方案，如：公路资产管理信息化解决方案、应急收费解决方案、基础交通数据信息采集、公共紧急电话系统、红外线防撞报警系统装置等。

1）公路资产管理信息化解决方案

上海中交海德公司研发了公路资产管理系统，将养护管理、路产管理中数据采集、公路资产数据库、数据统计分析报表、业务管理流程等与gis技术全面整合，形成有效的管理信息系统。

2）高速公路应急解决方案

广东新粤交通投资有限公司研发了移动式应急收费产品--便携式路桥收费机，该产品由lcd显示屏、低功耗工控机主板、专用键盘、票据打印机、非接触式ic卡读卡器、硬盘、电源、内置电池、箱式机壳组成，具有安装车道收费软件正常收费，数据储存，数据通讯，可扩展无线网卡，集成声卡、可实现语音报价，打印发票，同时可利用有线通讯或无线通讯系统实时将收费信息监控中心等功能。可用于高速公路在交通意外、黄金周流量高峰等紧急情况下的收费，利用该产品替代出故障的车道或人工复式收费，提高人工收费的处理能力。 3）红外线防撞报警

成都赤晓彩钢房屋有限公司研发了红外线防撞报警系统，此系统能够对超宽或可能撞击擦挂收费亭车辆，在距收费亭2-3米时给予声光报警，减少损害。 4）交通事件视频检测器

交通事件视频检测器，通过对道路监控系统中的视频图像进行处理和综合分析，采用基于视频检测和目标跟踪的技术,来实现对道路交通发生影响正常交通秩序的事件过程进行实时检测、报警、记录、传输、统计。检测道路上的机动车辆运动状态，如果发现某机动车的运行状态出现异常（如：撞车、突然停车、遗弃物等）立即报警并将该路视频图像及报警区域图像切换到主监控画面。

四、高速公路信息化建设成就展示及技术产品展

sony（中国）有限公司、深圳诺龙实业有限公司、美国英飞拓公司、华为技术有限公司、广东新粤投资有限公司等系统集成商、产品供应商参加了此次信息化建设成就展示及技术产品展，展示了先进的交通智能产品。

五、研讨会经验交流的启示

1、加速交通运输信息化建设是实施交通新的跨越式发展和实现交通运输产业结构调整的必由之路。以信息化、网络化为基础，大力推进智能型交通的发展，力争在高速公路联网收费和综合管理系统的开发及推广方面有较大的突破。

推荐第7篇：公司考察报告

公司考察报告4篇

xxx公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。投资大工期紧且质量要求高，因此主体结构混凝土除强度等级要满足结构设计要求外，还必须满足混凝土结构耐久性方面的要求。百年大计，质量第一，鉴于此，商品混凝土生产厂家的技术力量及产品质量，在公租房建设中对工程质量和结构安全起着举足轻重的作用。为此，xxxx工程项目管理有限公司花岗镇公租房监理部总监理工程师xxx召集驻地监理工程师xxx、xxx以及xxx城建办主任xx、xxxx建设有限公司xxx公租房项目部项目经理xxx、技术负责人xxx等一行于xx2年11月2日下午对公租房工程拟使用的混凝土供应单位——XX市xxx新型建材有限公司的搅拌站进行了实地考察。

本次考察工作重点对商品混凝土生产厂家的原材料质量控制、厂家技术实力、供应能力、产品质量管理控制等几个方面进行。

一、企业基本情况：

XX市xxx新型建材有限公司成立于20xx年9月，注册基本1200万元。法定代表人：xxx。主要经营范围：混凝土、新型墙体材料制造；水泥制品、沙石、建材销售；新型墙体材料、建材产品及半产品检验、测试；土石方工程；工程机械租赁。该公司位于XX市xxxxxx镇工业聚集区合安路边，占地面积47亩，自建综合办公楼2430平方米，车间、仓库近1000平方米。

二、企业主要设备、产品介绍： 该公司现拥有120立方米/小时全自动混凝土生产线两条，年生产能力50万立方米。配套有砼搅拌运输车35辆，水泥罐车2辆，混凝土气泵4台，托泵8台。公司注重生产安全和运输安全，所有车辆均安装了gps监控和转弯语音警报器，随时掌控车辆的运输动态，并严格按“三车”要求管理。砼生产全部采取微机自动控制，设备先进，设备齐全，计量精确。产品质量检测手段完善，可生产c60以下的各种强度等级的混凝土和特种混凝土，该公司砼产品广泛应用于高层建筑、高等级公路、机场、桥梁、水利水电工程建设。

三、企业机构组成及员工介绍：

该公司成立董事会。下设综合办公室、安全科、生产科、实验室、经营部、材料部、采购部、车队及保卫科9个科室，公司目前员工为103人，其中工程技术和经营管理人员20人、经济管理人员4人、中级职称以上9人。

四、企业主要合作伙伴、市场区域及本年销售情况：

近年来，该公司承接了许多大的建设工程项目的混凝土供应，如:xxxx安置点、安徽xx建筑有限公司、xx建筑安装有限公司等。砼产品辐射XX区、高新区、开发区、滨湖新区及XX县。质量、信誉深受建筑商的好评。预计20xx年销售额将达亿元以上，年销售增长率40%以上。

五、原材料采购情况：

该公司生产产品主要原材料有：水泥、沙石、外加剂、矿粉及粉煤灰等组成。公司严把原材料采购质量关，并采取相应措施有效地保证了原材料储备，提高了公司生产运作效率，保证了公司参建的各个市场的供应，以一流的产品质量为公司赢得了客户的一致好评。

六、市场前景分析：

随着中国中部经济的崛起，XX市是安徽省省会城市，目前正处于大发展、大建设阶段，该公司抓住滨湖新区、高新区、开发区、本县及XX县大力发展为契机，公司相应增加产量、提高质量，立足合肥成熟的砼商品市场。在提供砼产品和服务过程中，致力于用户和施工现场保持密切联系，确保施工进度和供料及时，并为各项工程提供质量技术保证措施和现场设备操作的安全技术交底，做到资料齐全，满足用户的要求。

稳定的质量、优质的服务，是该公司的服务宗旨，他们表示将发扬“团结拼搏、务真求实、居安思危、开拓创新”的企业精神，坚持“一流服务、一流管理”的经营理念，大力发展预拌商品砼，以更高的要求，更专业的技术特长满足用户的各种需求。

XX市xxx新型建材有限公司作为xxx农副产品加工产业园的“凤还巢”重点企业，发展势头迅猛，发展前景乐观。通过现场实际考察，我们一致认为公租房项目使用该公司的产品能够符合技术要求，确保工程质量，创造出让用户既放心又舒心的住房。

学习提高、改变创新，带着这样的目的，在领导的带领下我们走进枊州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察后，感触颇深，受益匪浅。考察归来，我也一直在想，春风物业如何像福来一样做大做强，我们可以在哪些方面提高自己的实力。

一、市场

市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展的影响。

根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风物业已平稳运行十年，应该说我们的历史比较悠久，此外，由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力，春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出，春风就不免落入后尘。

现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这种形式不仅会随着市场经济的发展被取

xxx公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。投资大工期紧且质量要求高，因此主体结构混凝土除强度等级要满足结构设计要求外，还必须满足混凝土结构耐久性方面的要求。百年大计，质量第一，鉴于此，商品混凝土生产厂家的技术力量及产品质量，在公租房建设中对工程质量和结构安全起着举足轻重的作用。为此，xxxx工程项目管理有限公司花岗镇公租房监理部总监理工程师xxx召集驻地监理工程师xxx、xxx以及xxx城建办主任xx、xxxx建设有限公司xxx公租房项目部项目经理xxx、技术负责人xxx等一行于xx2年11月2日下午对公租房工程拟使用的混凝土供应单位——XX市xxx新型建材有限公司的搅拌站进行了实地考察。 本次考察工作重点对商品混凝土生产厂家的原材料质量控制、厂家技术实力、供应能力、产品质量管理控制等几个方面进行。

一、企业基本情况：

XX市xxx新型建材有限公司成立于20xx年9月，注册基本1200万元。法定代表人：xxx。主要经营范围：混凝土、新型墙体材料制造；水泥制品、沙石、建材销售；新型墙体材料、建材产品及半产品检验、测试；土石方工程；工程机械租赁。该公司位于XX市xxxxxx镇工业聚集区合安路边，占地面积47亩，自建综合办公楼2430平方米，车间、仓库近1000平方米。

二、企业主要设备、产品介绍：

该公司现拥有120立方米/小时全自动混凝土生产线两条，年生产能力50万立方米。配套有砼搅拌运输车35辆，水泥罐车2辆，混凝土气泵4台，托泵8台。公司注重生产安全和运输安全，所有车辆均安装了gps监控和转弯语音警报器，随时掌控车辆的运输动态，并严格按“三车”要求管理。砼生产全部采取微机自动控制，设备先进，设备齐全，计量精确。产品质量检测手段完善，可生产c60以下的各种强度等级的混凝土和特种混凝土，该公司砼产品广泛应用于高层建筑、高等级公路、机场、桥梁、水利水电工程建设。

三、企业机构组成及员工介绍：

该公司成立董事会。下设综合办公室、安全科、生产科、实验室、经营部、材料部、采购部、车队及保卫科9个科室，公司目前员工为103人，其中工程技术和经营管理人员20人、经济管理人员4人、中级职称以上9人。

四、企业主要合作伙伴、市场区域及本年销售情况：

近年来，该公司承接了许多大的建设工程项目的混凝土供应，如:xxxx安置点、安徽xx建筑有限公司、xx建筑安装有限公司等。砼产品辐射XX区、高新区、开发区、滨湖新区及XX县。质量、信誉深受建筑商的好评。预计20xx年销售额将达亿元以上，年销售增长率40%以上。

五、原材料采购情况：

该公司生产产品主要原材料有：水泥、沙石、外加剂、矿粉及粉煤灰等组成。公司严把原材料采购质量关，并采取相应措施有效地保证了原材料储备，提高了公司生产运作效率，保证了公司参建的各个市场的供应，以一流的产品质量为公司赢得了客户的一致好评。

六、市场前景分析：

随着中国中部经济的崛起，XX市是安徽省省会城市，目前正处于大发展、大建设阶段，该公司抓住滨湖新区、高新区、开发区、本县及XX县大力发展为契机，公司相应增加产量、提高质量，立足合肥成熟的砼商品市场。在提供砼产品和服务过程中，致力于用户和施工现场保持密切联系，确保施工进度和供料及时，并为各项工程提供质量技术保证措施和现场设备操作的安全技术交底，做到资料齐全，满足用户的要求。

稳定的质量、优质的服务，是该公司的服务宗旨，他们表示将发扬“团结拼搏、务真求实、居安思危、开拓创新”的企业精神，坚持“一流服务、一流管理”的经营理念，大力发展预拌商品砼，以更高的要求，更专业的技术特长满足用户的各种需求。

XX市xxx新型建材有限公司作为xxx农副产品加工产业园的“凤还巢”重点企业，发展势头迅猛，发展前景乐观。通过现场实际考察，我们一致认为公租房项目使用该公司的产品能够符合技术要求，确保工程质量，创造出让用户既放心又舒心的住房。

学习提高、改变创新，带着这样的目的，在领导的带领下我们走进枊州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察后，感触颇深，受益匪浅。考察归来，我也一直在想，春风物业如何像福来一样做大做强，我们可以在哪些方面提高自己的实力。

一、市场

市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展的影响。

根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风物业已平稳运行十年，应该说我们的历史比较悠久，此外，由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力，春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出，春风就不免落入后尘。

现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这种形式不仅会随着市场经济的发展被取 代，更重要的是，我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且，目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收四角五和五角的低端项目，另外两个是目前不能很快带来效益和声誉的前期项目，仅仅立足于此，不去开拓新的市场，就算等把这两个前期项目做成熟、做成功，市场也过了这个最佳扩张期，我们那时也因不具备足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者抗衡。同时，当我们的人力和资金基础落后时，我们的服务水平也将会大打折扣。从而，当物业行业的业委会形式真正成长起来后，我们就沦为市场经济的炮灰。

前几天看到一份资料，介绍龙湖物业xx年的战略规划，有一个篇章先用一串数据分析说明xx的中国房地产平均销售增长率达到54%，中国房地产企业已进入快速增长期，龙湖物业必须把握住行业发展节奏，否则将很快被边缘化，因此规划xx年净收入达到50亿元，基本完成环渤海湾和长三角的布局。龙湖物业深切体会到危机感，因此制定出了针对性非常强的战略规划。对此，我们需要借鉴的是这份规划基于市场进行分析，先分析各区域布局、业态布局，然后是在这样的市场态势下，龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业务规模、如何快速市场扩张。龙湖物业把市场当作公司发展的重头戏，整个五年的战略规划，完全是一个市场开发规划，可见，在现在的市场行情下，重视市场营销的重要性。柳州福来，xx年成立，比我们的历史短了十年之久，但目前已接手三十余项目，诚然，其中可能有其它因素存在，但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据称，连原来一直秉乘舍弃市场以成就地产品牌的万科物业现在已开始关注物业市场份额，其不久前新成立了物业管理发展公司，将经营定位在拓展国内物业管理市场上。

回头分析我们的春风物业，可以先分析下南宁乃至广西的市场情况，制定出属于我们的市场规划，如果我们有把握将春风物业的写楼物业做成精品物业、五星级物业，那么是不是可以借助这一高端平台，在服务和创新上做足功夫，将春风物业这一品牌进行全面提升，然后复制、扩展、延伸，实现春风物业整体素质的三级跳。在南宁乃至广西这个市场上，越来越多的外来军团(鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧)陆续到来，广西物业市场的竞争日趋激烈，只有拥有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要，使企业立于不败之地，得以长期生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系，要不断提升自身的市场营销理念，由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重要性，公司决策层更应具备强烈的营销意识，做到懂营销，参与营销，将营销的概念深刻地融于经营管理工作之中。另外，我们还要做好完善市场营销体系的一系列工作，包括自身长远的发展规划、良好的企业定位、制定市场战略、进行市场调研与预测、信息收集、人员管理、市场管理等多方面工作。

二、经营 做好经营是提高服务水平的前提。作为物业行业的领袖企业，拥有中国大型开发企业背景的万科物业，在物业服务费提升不易、员工成本不断提高的行业状况下，目前也不得不考虑经营压力，通过成立房地产中介业务来补充物业服务费。这种情况不是万科物业一家物业公司面临的困境，而是中国所有物业服务企业所面临的困境。在春风物业，由于已管项目的实际情况(北湖和新城的低端项目、苹果园和国金未实际盈利项目)，我们的经营困境更加明显，在这情况下，采用单一的压缩成本或寄希望于业主的恩赐来提高一毛或两毛的物业服务费单价对于企业来讲是杯水车薪，生存得以短暂的延续而已，难以从根本上解决经营困境。从这一角度上讲，积极开展创收经营对我们企业非常重要。

三、管理

管理是保障。德鲁克管理理论认为，管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。作为物业管理企业，要将管理与服务相融合，在提供优质服务的同时，严格管理。将德鲁克的管理理论运用在春风物业中就是需要我们能有一个愿景和规划，同时通过各种手段和方法实现这一愿景。分开来讲，在企业的外部管理运作当中，促使员工把业主的要求放在首要位置，在工作中加强与业主的沟通，努力做到业主满意，创造良好企业的口碑;在内部管理中，制定各项任务，根据实际情况调整组织架构，不断完善管理制度，并通过培训、考核等方式以促使春风物业这个团队保质保量、团结一心地完成既定任务。

四、服务

服务是基础。此行时间仓促，未深入观察、研究福来的实际服务情况，只考虑福来物业的外在服务，本文在文说明的基础上，用图片展示的形式来介绍自己的所见所想。

1、物业团队管理严谨、训练有素、忠于职守。

秩序维护员站立如松，衣冠齐整，站立不动，有如军人;他们行走规范，步履有力，见人敬礼、微笑、问好;在岗员工，神态严谨，不见嘻笑;指挥车辆，手势准确、有力，有如交警。在小区内，任何一条道路、小径，不见一

张纸屑、垃圾，中午时分，仍见在清扫、保洁。可以想见，这样的队伍，一定具有较强的活力、战斗力和竞争力。由表及里，可以反映出福来持之以恒的决心。另外一点，在尔海·南山御景，他们的保安、保洁年龄基本上都在四十岁左右。也就是说，在不是特别高档的小区，配备年纪大一点的基层员工比较稳定、比较节约成本。

2、生态化、人性化经营。

保护树木，树名牌用线绑，而不是用钉;地下停车场内开孔为了保留一棵树。生态化并不是一味地非要买多少棵名树，而是有了树，令人感到生态理念。这样表面上看虽然是浪费了一些精力和一些资金，但是给业主带来的感受就是这样非常生态，小区整个档次就提高很多，我认为我们的苹果园可以借鉴这个理念。

3、小区内每十米都有桌椅、垃圾桶，令业主非常方便。另外，值得我们关注的是，福来根据小区的具体档次，配备不同的设备，但都保证小区功能的完善

4、小区绿化非常细致、时尚、美观。盆花精巧地挂在树上、草坪梳成一个方向、树根旁边用石子堆围着、不同的水景用不同的花草装饰、停车道用绿化隔开、地下车库入口设计非常美观、大方。

5、公示、提示到位。无论是对业主和住户的温馨提示、物业服务的公示、内部检查的标示，福来物业都做得非常美观、完善。

6、每个单元下面的公示栏里都把负责这栋楼的工程人员和房管等人员照片和联系方式等基本信息公布出来，我认为这点做得很好，让业主有事知道找谁，让管理处知道事情没处理或没有处理好时该问谁的责。另外，公示牌很大，几乎有二分之一的位置都是可以空出来的，可以利用这块地方让别的公司做广告，这种文明、卫生、美观的广告也不会令业主反感。这样的话，别的墙角或者一些不该出现广告的地方就干净了，创收也做起来。

改变企业现状，完善市场、经营、管理、服务都是非常重要，也都需要我们花费大力气去钻研、去提高。在这里，若想把提高我们春风物业实力这个概念表述清楚，市场、经营、管理、服务，这四个方面中的每一个方面都需要大篇幅去分析和把握。本文就这几个方面谈一些不成熟的想法，请领导和同事指正。

20xx年8月21日至29日，有幸随省电力公司党组副书记、副总经理时家林和党组成员、副总经理刘克俭一行到山东电力集团公司考察学习，在考察学习期间受到了山东电力集团公司和各地市、县供电企业热情、周密细致的接待。整个考察行程按计划进行，顺利完成了这次考察任务，收获颇丰，感受很深，达到了预期的目的。现将这次考察的有关情况简要汇报如下：

一、考察情况

在山东期间，考察了山东电力集团公司本部、青岛供电公司、烟台供电公司、威海供电公司、蓬莱供电公司、济南供电公司、曲阜供电公司，了解了企业概况，参观了客服中心、调度、变电工区、多经企业等部门和单位，与各单位领导和主要生产部室负责人进行了座谈，并重点对同业对标指标管理和工程管理情况进行了交流学习。

（一）山东电力集团公司及其地市供电公司的基本概况

1、山东电力集团公司

山东电力集团公司是国家电网公司的全资子公司，总部设在山东省省会XX市，公司现有职工4.5万人，下属17个市供电公司，对全省91个趸售县供电企业进行代管。

山东电网是以30万kw和60万kw机组为主力机型、500kv和220kv输电线路为主网架的现代化大电网。1996年，山东在全国率先实现全省户户通电。20xx年，山东省全社会用电量完成1640亿kwh，公司售电量完成1188亿kwh，实现电力销售收入499.22亿元。集团公司位列国家统计局公布的全国大型工业企业第14位，《世界商业周刊》公布的20xx年中国能源200强第10位。

山东电力集团公司是全国第一家“中国一流管理的电力公司”。近些年来先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“全省文明行业”、“全国双文明电力公司”等荣誉。

2、济南供电公司

济南供电公司是山东电网辖区内的大型一流供电企业，担负着XX市11个区（县、市）的供电任务，电网覆盖面积一万多平方公里。共有员工1436人，20xx年完成售电量115亿kwh。供电可靠性、电压合格率、线损率三项主要经济技术指标在全国省会城市供电企业中保持领先水平。济南公司积极推进电网管理自动化系统、营销管理自动化系统、数电网“三大系统”建设，城区电缆化率92.9%，共有41座变电站实现无人值守，全面实现城区配网自动化，自动抄表率达86-90%，在全国多数城市电荒严重的情况下，保证了济南电网的安全、可靠、连续运行，没有出现拉闸限电现象。建立了配电地理信息系统。数电网系统将所有实时系统互联为一个统一的平台，全部电网信息和营销信息实时显示、在线统计和查询。20xx年新增变电容量1050mva，新建110kv、220kv项目10项。开展了优质服务向移动、网通学习对标

工作；开展了组织变革与流程再造；营销与地调合一，实际了限电不拉路；树立了“只要您一个电话，其它的事由我来做”的服务理念，建立了“彩虹条”服务监督卡；与8家银行联合设立了61个网点收费，方便客户缴费；设立了供电网站，向全社会公开开放。建立了大学生实践导师制度和首席专业技师制度。

公司相继荣获“国家电力公司双文明单位”、“全国一流供电企业”、“城网建设与改造先进单位”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东电力‘彩虹工程’先进单位”、“XX市安全生产先进单位”等荣誉称号。

3、青岛供电公司

青岛供电公司担负着七区五市供电任务，下设14个管理处室、9个生产车间和一个多种经营产业实体。现有员工1260人，主业744人，年售电量142亿kwh。

作为首批国际一流供电企业，青岛供电公司以信息管理系统和用电营销管理系统为基础，集成“变电站抄表管理系统”、“配变负荷综合监测系统”、“gsm电能表远程监测系统”、“负荷管理信息系统”运行数据，建设了线损在线监测及综合管理系统，贯穿于电网的输、变、配、供用电各个环节，在线监测、综合分析生产经营指标，措施、计划、分析、考核等线损日常管理同时纳入同一系统，通过静、动态结合，实现线损管理工作的全过程闭环管理，并实现web浏览方式查询。 20xx年被国家电力公司授予“全国一流供电企业”“全国电力双文明单位”“城网建设与改造先进单位”以及“三五普法先进单位”称号，是连续8年的省级优秀政工企业，连续12年的省级文明单位。

4、烟台供电公司

烟台供电公司是山东电力集团公司直属国有大一型供电企业，承担着XX市13个县市区的供用电工作。目前，公司直辖35kv及以上变电站41座，变电总容量464.38万kva，35kv及以上输电线路92条，总长1768.4km。公司下设16个职能部室、10个主业二级机构、41个多种产业单位，职工1273人。

多年来，烟台供电公司坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，坚持改革、发展、稳定整体推进，突出抓发展、抓管理、抓队伍、创一流，两个文明建设协调发展。先后获得首批“全国一流供电企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国思想政治工作优秀企业”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国城网建设与改造先进单位”、“全国群众体育先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国爱心捐助奖”、“中国企业文化建设实践奖”、“全国企业文化建设实践创新奖”和“山东省思想政治工作优秀企业”、“山东省文明行业示范点”、“全省部门和行业作风建设示范窗口”、“山东省企业文化建设示范单位”、“山东省职业道德建设十佳集体”等荣誉称号，并连续多年保持“省级文明单位”、“山东电力先进企业”、“XX市文明行业”、“XX市先进基层党组织”等荣誉称号。20xx年，烟台供电公司完成售电量108.08亿kwh，同比增长13.25％；实现多产总收入14亿元，税前利润1.6亿元，同比增长15％和26％，居山东电力首位、全国同行业前列。

5、威海供电公司 威海

供电公司成立于1990年5月，直属山东电力集团公司，现有职工621人，是国有大二型企业，担负着XX市三市（县）三区的供电任务。截止20xx年1月底，全公司拥有220kv变电站6座，110kv变电站1座，35kv变电站25座，主变总容量达214.35万kva，35kv及以上线路848.84km。全市城乡电网布局合理，技术设备先进，XX市区形成了220kv双电源、35kv环网、10kv手拉手、XX区地下环网的供电方式。强大的电网支撑，使供电可靠性逐年提高，20xx年供电可靠性完成99.987%，电压合格率完成99.79%，售电量连续14年保持快速增长，20xx年完成电网售电量37.19亿kwh，为威海国民经济发展和人民生活水平提高做出了积极的贡献。

近年来，威海供电公司以建设国际一流供电企业为主线，坚持抓改革、抓发展、抓管理、抓队伍，各项工作迈上了一个新台阶。先后荣获了“全国五一劳动奖状”、“全国一流供电企业”、“全国创建文明行业示范点”、“国家电力公司双文明单位”、“山东省创建文明行业示范点”、“山东省优秀政工企业”、“山东省文明单位”、“山东省职业道德建设先进单位”、“山东省企业文化建设示范单位”、“山东电力先进单位”、“山东电力农电管理先进单位”等荣誉。客户服务中心营业厅被团中央、国电公司授予“全国青年文明号”称号，三市（县）供电公司获全国一流县供电企业称号。

在全市电业系统推行了首问负责制，制定了《服务岗位行为规范》、《服务岗位文化理念》和《“彩虹工程”形象标识》，构建了服务规范、文化理念、形象标识三位一体的行风建设识别体系。连续五年荣获“山东电力‘彩虹工程’先进单位”称号，连续六年荣获“XX市文明行业”称号，并进入XX市首批“百佳诚信单位” 行列。

6、蓬莱供电公司

蓬莱供电公司成立于1979年，属国有中一型企业，现有职工513人。拥有35kv及以上变电站22座，其中110kv变电站10座，35kv变电站12座，主变42台，变电总容量80.45万kva，电网最大供电能力可达67万kw，比全市实际用电需求超前五年以上。有110kv输电线路10条，总长133.3km，35kv输电线路39条，总长241.4km，10kv配电线路108条，总长1276km，输配电线路总长1650km，公司总资产4.17亿元。20xx年购电量达9.3亿kwh；全市城区供电可靠率达到99.97%，农村供电可靠率99.84%；电压合格率99.24%；网损率2.42%；10kv线损率3.56%；低压线损率8.1%；电费回收率100%。公司连续17年保持山东农电先进县供电企业，连续15年保持拾安全生产先进集体”称号，连续14年保持省级文明企业称号，连续12年保持省级思想政治工作优秀企业称号。20xx年，首批跨入全国一流县供电企业行列，20xx年被国家电力公司命名为“安全生产先进企业”和“全国供电系统双文明单位”，20xx年被全国总工会授予“全国模范职工之家”荣誉称号；20xx年，荣获山东省消费者满意单位荣誉称号。

（二）山东省地市供电公司管理方面的一些共同特点

1、生产管理理念超前，设备选型先进，电网坚强可靠。山东电力集团公司各地市供电公司除主变外，35kv及以上一次设备全部实现了无油化，35kv和220kv一次设备绝大多数采用了gis，且选型多为国外abb和西门子在国内的合资产品。所有变电所、线路均达到了电网n-1配置，重要区域实现了n-2配置。所有110kv及以下变电站均为无人值守，只有500kv和220kv变电站有人值班。所有变压器均实现有载调压。所有配网线路实现了手拉手。电网规划、设计、建设、设备定购均以满足电网安全生产运行为前提，满足供电可靠性要求。良好的设备装备水平，为安全生产提供了坚强的物质基矗

山东各供电公司春秋检不采用大面积停电检修方式，仅对故障点有针对性的、不停电处理。在日常工作中根据用户需要停电检修，因此不影响供电可靠性指标。全面推行状态检修，不搞定期检修。如在变压器预试周期到期后，由专责人员根据监测数据对设备运行状况进行分析，如运行状况良好，则提出延期建议，经生技部门及主管领导签确认后，设备继续运行。

电网调度、集控、配网调度多由调度中心统一管理，所有通讯均为光纤或数微波，载波通讯已基本停用。

专业管理体系和监控系统完善，各专业每月召开专业会，每季向领导小组汇报工作开展情况，使专业管理深入细致，专业标准有效执行。

2、营销管理以市场需求为导向，规范服务以人为本，体现了供电企业雄厚的经济实力和技术力量。

客服中心以形象、服务和技术赢得了市场，在不允许“三指定”的前提下，各供电公司承建了全部的用户工程，对承建的工程承诺十年免费保修，充分展现了供电企业的经济实力和技术力量，确立了供电企业在用户工程市场中的诚信地位。

各供电公司在城区供电多采用营配合一的模式。青岛公司在客服中心又设了抄表公司，60%的抄表人员为外聘人员，每抄一块表付0.2元，费用从成本中列支。各公司的客户服务中心均备有详细的配网工程流程图、客户缴纳电费须知、供电服务卡、居民住宅电气配置常识等精美宣传资料。

山东电力集团公司xx、xx、xx连续三年实现了当年电费结零，陈欠电费以每年20%的速度回收，供电企业以物抵顶电费、帮客户销售产品、回收货款等多种方式清缴陈欠电费，目前陈欠电费已基本结清。 ３、同业对标体系细密，指标在全国领先。

青岛供电公司的同业对标工作由企业法制处负责，随时确定排序，及时分析原因。济南供电公司在同业对标工作中建立了“三大体系”（组织领导、对标指标和目标管理与措施保证）、“两项制度”（全过程管理、检查考核）和“两个平台”（整合型企业管理和对标信息平台），实施了同业对标信息报送、信息发布、过程控制、信息分析、对标交流、对标工作例会六项管理制度，开展了全系统、全方位、多层次创一流同业对标工作，即公司和公司之间、部门和部门之间、班组和

班组之间、专业岗位之间进行对标，每半年发布一次对标情况，用指标来评价企业，用业绩来考核企业。同业对标已成为山东省各地市、县供电公司提升管理水平、改进管理流程的主要手段。

山东电力集团公司被评为国网公司20xx年度综合管理标杆单位和安全管理、资产经营等全部六项专业管理的标杆单位。也是国网公司确定的与澳大利亚越网公司进行国际对标的试点单位，目前对标项目组已赴澳大利亚越网公司进行挂职学习培训，第二阶段对标工作已全面展开。

４、多种产业资产优良，发展前景广阔，效益显著。山东电力集团公司和各供电公司十分注重

调动两方面的积极性，努力实现“双赢”。做决策遵循因地制宜、实事求是的原则，只要有利于企业发展的事，有利于企业安全生产的事，有利于企业经济效益提高的事就可以大胆探索，积极去做。强调要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、会干事、干成事的氛围。

建立了集团化管理体系，形成管理、指导、服务有机结合、配套联动的管理模式，建立了横向分权、纵向制约、科学有效的决策机制和信息与政令畅通、反应灵敏、疏而不漏的运作机制，多种产业整体管理水平高，经济效益好。

５、企业文化建设成效卓著，职工队伍稳定，员工对企归属感强，忠诚度高，人才激励机制灵活有效。

山东电力集团公司注重抓队伍建设，以人为本，构建和谐企业，提高职工工作的积极性和创造性。坚持“一要干事、二要干净”的要求，改进了基层领导班子考核奖惩办法，领导干部绩效管理体系完善，实行了干部末位淘汰制。薪酬体系合理，使分配很好地发挥了激励作用。人才工作推陈出新，推行了优秀人才培养选拨工程。对新进员工实行招聘制，全部实行人事代理。推行学习型组织建设，倡导全员学习和终身学习。

企业文化氛围浓厚，各地市、县供电公司门厅一般都设有与国网公司统一的视觉标识系统一致的一强三优、四个服务宣传牌，企业文化紧扣国网公司、山东电力文化建设主题，以人为本、忠诚企业、奉献社会。弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神。每个公司年报、宣传册等均充分展示了企业的业绩和形象。

二、考察体会

通过在山东的考察学习，感触很深，体会到要向先进学习，越学越能感觉到自己的不足，越能找出自己的差距。改革开放以后，区域经济发展的不平衡，思想观念的落后，使我们和东部供电公司的差距越来越大，但落后也给了我们一个更大的发展和进步的空间。我们应该正视这个差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要认真学习兄弟单位的先进经验，转变观念，解放思想，积极推进各项工作。

1、知耻而后勇，要实事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于现状，努力缩小差距。

允许基础有差距，不允许观念有差距；允许能力有差距，不允许努力有差距；允许实力有差距，不允许管理有差距。张掖供电公司对开展创一流同业对标工作的重要意义过去认识不够，领会精神不透，工作措施不到位，严重影响了对标工作的正常开展；同业对标工作停留在简单的数据统计，指标报送阶段，主观分析少，规划措施少，没有实现创一流同业对标与公司生产经营综合管理的有机结合。通过本次考察学习，要积极转变观念，提高认识，从现在起要建立同业对标工作长效机制，以国网公司同业对标指标体系为核心，积极拓展和细化指标体系、评价体系和管理控制体系，开展指标诊断分析。加强指标监控，落实过程控制措施，确保指标真实、可比，增强对标的科学性。要根据业务范围，建立定期分析主要业务指标的工作机制，尤其要加大对安全、服务、成本、利润等指标的分析力度，及时总结经验、发现问题、改进工作、狠抓落实，以同业对标为载体，切实促进张掖供电公司综合管理水平的不断提高。

2、安全生产是供电企业生存和发展的基础，安全生产的基础首先依赖于电网设备的装备水平。

没有坚强的电网和优良的设备就不能保证安全生产。张掖电网网架结构薄弱，设备选型相对落后，电网的安全可靠性较差。目前主网架结构正在逐步得到改善，但张掖配电网建设严重滞后，有电供不出去和供电需求得不到满足的矛盾已成为影响张掖电力发展的主要制约因素，使张掖供电公司发展的任务更加紧迫。目前张掖供电公司仅有7个变电站实现了无人值班，尚有无载调压的变压器和油开关在运行。只有一个变电站使用了gis设备。单电源、单回路、单变压器供电情况依然存在，供电可靠性受自然环境影响大。生产管理的思路和理念仍沿袭传统方式。春秋检搞规模停电检修，状态检修未得到推广和提倡。 通过考察学习，体会到首先要转变观念，电网规划、设计、设备选型要优先满足电网安全运行的需要，并具备一定的超前性。要进一步完善电网和配网规划，加快电网建设速度，积极争取项目，并按期实施。进一步强化生产管理体系和技术监督体系，对生产过程实施全面有效控制。深入开展标准化工作，严格按照标准化作业指导书规范现场作业人员的行为。加强电网运行方式管理，促进电网经济运行。按反事故斗争和十八项反措的要求，集中解决威胁电网运行安全的突出问题。进一步完善、推广生产管理信息系统。加强无功电压及线损管理工作，降低线损。进一步转变生产管理理念，不唯上，不唯下，只唯实，今后张掖供电公司改造项目的筹划都要以满足安全生产为第一需要，改进项目管理模式，逐步适应建设坚强张掖电网的发展要求。

3、要牢固树立甘肃电力和张掖供电公司是企业的意识，纪律严明，政令畅通，令行禁止。

优化财务管理手段，强化成本控制，切实提高企业赢利能力。树立优质服务不仅是营销、客服和用户的问题，而是事关企业

生存发展，事关企业形象，事关整体文化理念的意识。通过客服中心的积极工作，赢得辖区内的尽可能多的用户工程市场，采用供电公司负责设备选型、定货、施工

，用户负责付款的总包方式，提高用户工程建设质量，提高效益，提高供电企业的经济实力。发挥稽查功能，深入开展用电检查和营业普查工作，规范用户的用电行为，杜绝“跑冒滴漏”。细化业务流程，提高业务响应速度，为客户提供无障碍的高效服务。进一步提高营销信息管理系统的实用化程度。加大电费清欠力度，巩固和提高预付电费的范围和单户预付额度，确保电费回收不滑坡。要采取灵活的策略和多样的方式，改变目前陈欠电费数额过大（1428.98万元），回收速度过缓，且回收难度较大的现状。加强需求侧管理，积极做好大用电项目的接入协调工作，树立营销工作的经济意识和利润意识，确保全年售电量等指标的完成。

4、供电企业在前进中遇到的一切问题都要靠发展来解决。

要在发展中体现四个服务，服务于党和国家的工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。通过为地方经济服务来换取最大的利益，在服务中不断提高管理水平。要加快电网发展，优化工程管理，全面、优质、高效地完成各项建设任务。要全力支持多经的发展，积极开发市场，达到多经和主业双赢的效果。针对多经发展没有优势项目，压力较大等困难，调整多经发展思路，慎重开发高新科技产业项目，做实做强施工企业，巩固提高产品制造业，做优做强商贸流通业，积极开发水电产业。以小水电开发经营为重点，调整产业结构，完成向梨园电站小水电项目的入股投资，并参与电站经营，形成具有一定规模、稳定的硅电联产局面，为公司可持续发展奠定基矗

5、加强基础管理，加大管理创新力度，提升管理水平。

结合目标、过程、效率（tpe）建设来确定生产流程和管理流程。围绕全面提升创建水平工作进行流程再造，通过与国际最佳实践对标诊断，根据自身实际情况，改进业务构架与业务流程，优化设计绩效指标库，内容涵盖营销、输配电等核心业务以及财务、人力资源、信息系统集成等后台支撑系统。要通过流程优化，利用业务流程的再造及附着于物质层面的精神文化再造来提高个人和组织的绩效，实现管理的高效率。通过业务流程的优化，实现组织结构扁平化，使管理信息指令传递更加灵敏高速，服务效率和工作效率大幅提升，使管理组织结构更好地适应复杂多变的外部环境和企业内部专项工作的需求。

6、人才作为现代知识经济中最重要的资源，也是企业核心竞争力的主要决定因素，公司要想创建一流供电企业就要靠一流的人才来支撑，要想创造一流的业绩也离不开一流的员工队伍。

近两年随着张掖电力工业飞速发展，城农网改造逐步深入，每年、每月都有大量的新设备、新技术、新标准、新工艺和新的管理方法投入使用，但与之相对的是公司经营人才、技术人才和高级技工严重缺乏，尤其是缺乏能独当一面的技术能手和技能尖子人才。供电公司作为知识密集型和技术密集型企业，必须拥有一支技术精、业务强、能干事、干实事的优良职工队伍。因此在今后工作中要坚持以人为本，把培养好、用好人才放在突出位置，扎扎实实开展好培训工作，着重培养一批掌握电力专业新知识、有较强解决问题能力、社会活动能力、协调能力的高素质职工队伍。要达到这个目标，首先要把制定公司人力资源规划和长期培训计划同公司制度建设、战略目标实现紧密结合起来，构建公司规范化、系统化的培训策略，形成长效人才培训机制。其次要通过建立学习型企业，将创建学习型组织与企业中心工作紧密结合，把学习与完成具体工作任务紧密结合起来，使公司员工通过运用所学知识来解决工作中的实际问题，通过完成工作任务检验学习的效果。学习内容除有关世界观、方法论方面的基本理论及企业管理、技术技能等实用知识外，要分析不同对象的知识技能结构以及他们的培训需求，针对不同层次、部门和时期在培训上等级化，不局限于本身岗位，尽量将知识在本等级上进行拓展。另一方面，还要实行培训机会优先化，让有能力的先培训，让有发展潜力的先培训。学习形式要做到丰富多样，通过举办知识讲座、分析研讨、网络教学、参观、操作等形式进行学习。第三要加强企业文化建设，凝聚队伍，充分调动职工的积极性和创造性。通过企业文化建设，在观念层次上，形成公司经营哲学、经营理念和企业精神，培育公司核心价值观；在制度和行为层次上，建立完善管理制度，形成积极向上的企业风气，完善员工的行为规范；在物质层次上，设计企业标识，营造完善的文化体育设施，形成企业形象的识别系统。通过持续获得高素质的员工队伍和优秀的企业文化，促进企业向知识型、学习型企业转变。

这次在山东电力集团考察学习时间紧、任务重，对山东电力的了解仅是浮光略影，更多、更深层次先进经验需要在今后的工作中深入了解、深入学习。有些个人观点不尽正确，也需要在今后工作中不断改进。 “需读千卷书，更行万里路”。

观念决定思路，思路决定出路。我们将借他山之石，开我山之玉，树立“追求以人为本，崇尚学习之风，推崇宽容公正，寻求社会认同”的理念，完善企业流程、提高综合素质、刷新管理目标，全力铸造张掖供电公司企业金牌形象。

一、考察情况

1、市供电公司基本概况

在这次考察中，我们到供电公司城市分公司、市电力公司进行了考察，重点考察了XX市供电公司，在考察中我们通过公司领导经验介绍、看多媒体图片、观摩客服中心、供电所和有关科室。市供电公司是一个拥有总资产7.5亿元的国有中型企业，下设19个供电所，现有职工378名，农电工500名，拥有220千伏变电站2座，110千伏变电站5座，35千伏变电站22座，主变总容量137.5万千伏安，35千伏及以上输电线路339.06公里，10千伏配电线路1562.36公里。公司实现了配电网自动化、调度自动化以及mis系统为代表的管理信息自动化。完成售电量13.8亿千瓦时，全网综合线损率完成6.77%，供电可靠率城区完成99.92%，农村完成99.836%，电压合格率完成97.28%，实现销售收入6.08亿元，实现利润1678万元，全员劳动生产率完成11.7万元/人.年。

2、市供电公司的先进管理经验和方法 通过我们细心地考察和了解，该公司在管理上大胆探索、勇于创新，真抓实干、务求实效，具体体现在以下四个方面：

（1）用人机制活、激励措施强。该公司用人的宗旨是“人尽其才，才尽其用，给干成事的给职务、给能干事的给岗位，最大限度的发挥每一位员工的聪明才智”，通过竞聘上岗为每位职工搭建了展示才华的平台。对中层管理人员每两年一聘，基层工作人员每年聘用一次，除了用人上的双向选择外，抄收人员可以对辖区进行选择竞聘。在供电所内部设置上，以北关供电所为例：该所共有员工20人，下设2个电工组、1个抄表组。电工组负责设备维护、日常报修。抄表组负责抄表、轮换表、用电稽查。全所负责10kv线路99.58km、0.4kv线路80.65km，配电变压器401台，担负着30个村1.2万居民客户和360个企事业单位的供电服务工作。供电量达1.1亿kwh。从公司到供电所，统一按需设岗、按岗定责，竞聘上岗，严格考核。以基层供电所为例：工作好的员工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他们的话说就叫：奖的心动，罚的心疼。对有突出贡献的员工，公司还设有特别贡献奖：对做出小发明、提出合理化建议的职工，在具体实践中发了作用，有特别成效的，年终奖励5000——10000元。 （2）电网结构坚强，科技含量高。该公司调度全面实现了遥信、遥测、遥控、遥调的“四遥”化管理。全公司所有变电站全部是有人值守，无人值班。在公司调度中心，足不出户就可以完成停、送电操作任务。所有出线全部实行旁路母线供电、全面实现了同业对标中的n-1准则的要求。

（3）优质服务具有新理念。该公司认为：市场经济就是服务型经济，有了优质的服务就有了市场，也才能有企业的经济效益。健全服务制度，突出公司的个性化服务，在报装、抢修、投诉等各个方面都有章可循，并形成了全员服务的局面，把服务摆在了首位，围绕服务抓生产，围绕服务抓经营，围绕服务抓安全，围绕服务抓后勤，围绕服务抓政工。无论公司到基层，全部实行“一柜式”服务，即客户只进一个门、只找一个人，办完所有事。同时在全省县级供电企业中率先建立了客户代表室，开通了95598服务热线，实行24小时服务。实现了业扩报装的全过程服务和事故抢修的快速反应机制，给客户及时提供了个性化、无障碍服务，

（4）企业文化建设富有特色。在企业文化建设上，该公司形式多样、方法灵活。为鼓励员工学习，该公司提出：“如果你有智慧，请为企业奉献智慧；如果没有智慧，请你去学习；如果不学习，就请你去流汗；如果不学习、不流汗，就请你离开。”在创建企业本文来自文化上，一是组织创新。企业的管理、人事、组织、宣传、教育部门是员工学习、培训的主要组织机构，建立了完善的学习档案。二是制度创新。建立职工教育培训制度，定时、定点、定人对员工进行具有针对性的教育培训，从而形成一种自觉行动，使企业和员工都有一种学习的应激力，建立健全学习制度，使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效的衔接，形成科学的学习激励机制。三是内容创新。企业在学习过程中应提倡跨岗学习，各岗位上工作人员不但要熟知本岗位上的相关知识，而且要对相邻专业、相关专业进行系统学习。在学习培训方式方法是：集中学习、借考代培、按需定向培养。

二、考察情况

（一）电力局基本情况及其先进经验

1、电力局基本情况

在甘州电力局我们主要考察参观了局机关和党寨供电所。甘州电力局有张掖供电公司代管，全局下辖11个部室、1个多经公司、23个供电所，全局在册职工492人，其中正式

职工259人，农电工201人；大专以上学历82人，各类工程技术人员45人、党员96人。辖区共有各类客户9.7万户（城镇客户由张掖供电公司管辖），售电量13.2亿kwh，综合线损率完成12.6%，供电可靠率99.5%，电压合格率97.4%。该局是国家级“双文明单位”、省级“一流供电企业”。

2、电力局比较突出的方面

（1）标视宣传醒目明确，企业文化建设氛围浓郁。走进甘州电力局大院，给人一种清爽、利落的感觉。宣传牌美观大放，宣传标语朴实中透出一种全新的经营理念和企业文化。如“以电相连，用心沟同”、“把真诚和微笑留下，把满意和赞誉带走”。各楼层也有类似的牌子，这种牌子一举多得，其一起到了宣传作用；其二起到了美化环境的作用；其三是照明作用。 （2）部门设置全面，专业管理性强。该局机关设置11个部室，在机构设置上基本与张掖供电公司一致。如审计部、营销部、经营管理部等。经营管理部负责企业基础管理工作，负责起草部室、站所的年度目标责任书、负责开展标准化、规范化建设和创一流工作。机构设置全面，加强了专业性管理，全局按照行业管理逐步迈向精细化管理轨道。

（二）电力局先进经验

（1）电力局比较突出的是多经管理严格规范，真正为职工办实事、谋福利。如，在吊车的购置中，全局职工每人集资元，吊车在农网改造、外出工作挣的钱年底给职工分红。局里设立了恒兴公司，专门负责全局范围的变压器安装、线路架设。

（2）县调自动化投入运行，调度管理专业化。局里设立电力调度信息中心，管理全局的调度和网络、信息传速工作。全局10kv及以上的操作，均由调度发布命令后操作，调度信息中心24小时值班制。 （3）用人机制比较完善，管理考核力度大，拉开了工资档次，真正起到了鼓励先进，鞭策落后的目的。

考察启示及收获：通过学习考察，进行比较分析，我们和全国标杆单位、一流企业比较有很大的差距，我们要一分为二的看问题：这种差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之处，我们都是县级供电企业，都是按照行业标准和技术要求开展工作的。为此，我们要结合县情、考虑局情，取他之长，补己之短，要量体裁衣，有选择性的吸收、借鉴兄弟单位的好经验、好方法，主要从以下几个方面着手：

1、转变观念、解放思想、开拓创新。思路决定出路，行动产生效益。我们在管理上要有创新、有突破、有提高。要创新三种机制：即用人机制创新、学习培训机制创新、考核机制创新。说起创新有人认为这是领导的事，其实，创新与我们每一位员工有关，管理人员要在管理上有创新，员工要在工作上有创新。凡是有利于企业发展的、有利于安全工作的、有利于优质服务的新思路、新办法，都可以提出来，进行大胆的创新。

2、严格照章办事，增强执行力。俗话说：“人管人管一点、制度管管一片。”现在我们的规章制度和别的单位比起来不少，但有令不行、有禁不止的现象依然存在。就拿现在上报报表来说：有的供电所仍然置若罔闻。在业扩报装上依然不按流程办事。所以要求各部门、各单位要重视起来，要不折不扣的严格执行。

3、建立激励机制，推动企业文化建设。我们要以“创建学习型组织，争做知识型职工”为契机，建立一套职工学习培训奖励机制，对在地、省级业务知识竞赛中获奖的员工，要给予一定的物质奖励，对单位提出管理、技术等方面合理化建议的员工，只要切实可行、产生效益的，我们也要给予一定的奖励。要让员工明确认识到：“学习激发潜能，创新创造活力”、“知识改变命运，学习创造未来”、促使企业形成“全员学习，终身学习”的好氛围。

4、进一步建立完善优质服务体系。自开展优质服务以来，我们探索积累出了一些符合我们实际情况的好经验、好方法，我们要积极创新，全力搞好优质服务，现在实行据实结算，利润空间缩小，我们要通过以优促销、以销促效来争取效益最大化。

5、在管理考核方面。增强专业化管理考核力度，完善责任书，逐步与嘉峪关供电公司的考核体系相配套，增强实用性、可行性；完善专业化管理体系。明确部门，专门完善标准化、专业化管理体系，和各单位、部门的年度考核责任书及创一流工作。

6、规范资料，促进创一流工作。在资料管理上，我们建立了资料，并归档管理。现在随着时间的推移，我们需要进一步完善规范。要查缺补漏，要结合下发的资料和有关表格，明确应增加那些，减少哪些，使资料更符合管理、更符合实际、更利于操作。

结束语：近年来，在局党委、行政的正确领导下，我局在各方面取得了显著的成效：企业稳定健康和谐、员工综合素质提升、安全工作健康稳定、售电量逐年攀升、经济效益稳步增长、优质服务富有特色，为农服务成绩突出，企业文化建设日臻完善，我们有比较丰富的企业管理经验和文化积淀。通过考察，感受是深刻的，我们要发挥自身优势

，积极学习先进单位的好方法、好经验，细节决定成败，把简单的事情做好就是不简单。今年的蓝图已经绘就，只要我们增强责任心，同心努力，就一定能够完成年度各项工作任务，创一流一定成功！

推荐第8篇：公司考察报告

篇1：企业考察报告 珠江三角洲企业考察报告

二月初,在张副校长带领下，我们招生就业科两负责人从2月2日到2月8日往广东珠江三角洲东莞、深圳、佛山等经济发达地区考察一批优质企业，下面我就这次考察企业的过程、企业的情况做些介绍并结合我校学生顶岗实习及就业安置谈谈自己的一些体会：

一、考察过程及企业情况介绍：

２月２日：上午从玉林出发，傍晚抵达东莞市，路上落实了2月3日考察的两间工厂线路具体安排。

2月3日上午到东莞横沥镇企达电器制品有限公司考察，该公司是美法合资企业，主要生产开关电器产品，厂区环境优美，生产、生活设施齐全。向学生提供的工作岗位有小型冲压、装配、质检等，技术工也有少量车床、铣床、磨车工位。该企业可安置我校短期顶岗实习、寒暑假学生勤工俭学工作。

2月3日中午从横沥出发往东莞谢岗镇考察谢岗力基电器五金厂，该厂主要加工电器五金配件及生产一些小型电器产品，有中型冲压机床、剪床、车铣床、电火花等技术性工位，也有小型自动化装配工位及装配生产线，吃住及生产设施齐备，缺点不足是：冲压车间躁声较大，有一定安全危险性，（厂方人员说不存在危险性）、周边环境稍偏僻，按初步判断要安排毕业生就业，难稳定住学生，但有部份技术岗位对学生发展还是较有利的。

2月3日下午，赶到东莞长安镇振安科技工业园，看望我校安排在该工业区内的脉冲电子制造厂寒假顶岗勤工俭学的学生，并与企业管理人员商谈以后合作的方向问题，脉冲电子制造厂是一间日资企业，主要生产精密小马达及其它一些电子产品，厂区环境非常漂亮，卫生搞得很干净，无论是车间、办公室、食堂、员工宿舍或厂区道路、空旷地都有一尘不染，工厂伙食也不错，厂区有图书室，卫生室（免费看病拿药）、娱乐室等，各种生产、生活纪律管理制度完善，车间内的岗位工种设置主要是装配、品检、修边等一些工种，适合学生就业或做短期顶岗实习及勤工俭学工作。 2月4 日上午，往东莞长安乌沙第六工业区考察台资企业-------金研塑胶科枝有限公司，该企业生产激光碟机机蕊、塑胶配件，虽然是塑胶公司，但由于车间排气设备很完善，生产环境还是没多少塑胶异味，各种机械种类齐全，能够提供

给机械类专业顶岗实习的工位较多，当然也有很多生产线装配工位，缺点是宿舍 卫生及食堂卫生一般，总体评价后还是比较适合我校机电、数控模具学生就业、实习或短期勤工俭学安置的。

2月4日下午，驱车到深圳龙华镇大浪工业区考察了我校寒假学生社会实践

勤工俭学的工厂——龙华翰硕宽频科技有限公司，该公司主要是加工生产电视机 机顶盒，工厂车间、住宿、伙食属中等水平。缺点是周边不够繁华，我校共有61 名学生在该厂打寒假工，从了解学生情况来学生还是比较满意，情绪很稳定。 2月4日傍晚，继续到龙华民治街道考察我校学生寒假勤工俭学或毕业生就

业的工厂 ——深圳德爱数码科技有限公司，该公司属台资企业，厂区环境很好， 绿树成荫，活动室、图书阅览室、厂内超市、饭堂设备及伙食条件住宿条件也不 错，该厂主要生产数码相机及电子手表等产品，企业生产管理很严格，外来人很 难被获准到车间参观，出入生产区及生活都要凭证。从了解学生情况看来，学生 情绪还是比较稳定的，对生产、生活都基本满意。但该厂有一个缺点就是工人上 班一般是站着作业，要工作一段时间才适应。

2月5日上午，到龙华德爱公司机械分厂考察参观，该分厂在龙华大浪同富

屯工业区，厂内生产车间机械设备很多，有冲床、普通车床、数控车床、普通铣 床、数控铣床、加工中心及电火花机等等，很适合我校机电、数控、模具专业学 生的实习与就业，企业管理人员对与我校合作也很有意向。

2月6日下午，到深圳宝安区考察我校07级学生顶岗实习工厂-------伊顿集团 深圳联正电子厂，该厂主要是生产电脑不间断保护电源，厂房较新，生产设备较 好，但由于适逢领导开会，我们没有入到是车间参观，该厂不专门设立员工宿舍， 所有员工都要到外租房住，厂另补贴费用，这样造成我校实习学生住得分散，容 易造成安全隐患，该厂工资待遇还不错，但有些工种不太适合学生工作，如：烤 漆、喷漆等，总体来说该企业对在校学生顶岗实习不好管理不太适合，对已毕业 学生的就业适合。

2月7日，驱车到深圳主城区考察了深圳工业、商业、服务业就业环境，在

深圳主城区内工厂已很少，仅有的一些工厂主要在盐田保税区内或梅林，建于八 九十年代，大部份工厂厂房已很旧，住宿情况不太好，有的工厂员工要住在厂区

外面，住宿、伙食开支很大，就工厂来说不适合学生实习或就业，在商业、服务业方面，对刚走出校门的顶岗实习学生来说，由于住宿、伙食等消费很高，不太 适合在深圳主城区实习就业。

2月8日，考察结束。张付校长、曾科长两人回校，我继续留在广东处理学 生寒假勤工俭学实习学生一些问题。

二、考察体会

从这次考察来看，在珠江三角洲地区，电子行业用工量很大，机械加工业现 在也需大量技工，汽车服务待业商品流通销售、幼儿教育行业对人员也有需求， 相反会计、计算机、电子商务还是比较难找到对口的就业岗位。 2012年3月3日篇2：企业实地考察报告 《就业指导》课作业

昆明永赛电脑有限公司实地考察报告

一、前言

大学生就业问题一直是社会各界广泛关注的问题，大学毕业生供给增长的速度远高于经济增长，越来越多的大学生在寻找工作，而劳动力市场需要一定的时间逐步消化大学毕业生在短期内的超量供给，造成现在毕业大学生就业形势越来越严峻。作为当代大学生，我们必须在肩负时代重任的同时，努力在危机中寻找就业的契机。因此，深入社会中去了解社会的需求与企业进行面对面的交流成为了大学生进行自我提升，调整就业定位的有效途径。趁着寒假我到昆明永赛电脑有限公司进行了为期3个星期的实习，此次实习使我受益匪浅。

二、企业概况

昆明永赛电脑有限公司于1999年11月由全国优秀教师携手创办，它凭借高校的信誉与技术在短短的几年间便发展成为一个集电脑培训、电脑销售和软件开发为一体的实体，下设培训部、销售部、软件开发部三个部门， 并已建成深受学员喜爱的永赛电脑网站()，包括“专家论坛”、“历届考题”、“学员专区”、“硬件空间”等等。2006年11月29日永赛培训成功与西安交通大学携手成立了永赛培训西安分公司，把永赛培训推向了一个更高的发展平台，使云南的计算机教育开始走出七彩云南，借此永赛培训也吹响了向全国进军的号角！永赛培训多年风雨坎坷创造了一个从小到大、从弱到强，从一人一桌的创业型企业发展成为一个注册资金过百万，拥有40多名优秀员工， 40多名优秀教师， 100多名教学辅导员的发展型企业，创造了云南本土企业的典范！

多年来，永赛培训与云南大学、云南师范大学、云南民族大学、云南财经大学、云南农业大学、西安交通大学省内外等高校教务处建立了紧密的合作关系，在这些高校都设有教学分支机构，目前在云南只有永赛培训同时与如此多的高校建立教学合作关系，与高校的合作保证了永赛培训教师队伍始终丰富、优秀。在昆明各高校搬迁至呈贡大学生城之际，永赛培训紧跟高校步伐于2008年10月18日正式入驻云南省昆明市呈贡大学城，并在云南民族大学呈贡校区广智院1号楼c区301室设立办公室，这保证了呈贡大学生城招生和教学的顺利进行。永赛培训现在可供教学使用的电脑达700余台，多媒体教室30余间，普通教室40余间。目前昆明各高校绝大部分的学生都认可和选择永赛培训，永赛培训在昆明计算机等级考试培训市场占有90%以上的份额，2004年被评为“全国计算机等级考试优秀培训单位”， 2008年12月18日永赛培训被昆明市劳动和社会保障局评为“诚信达标单位”，12月29日永赛培训被昆明市五华区评为“2008—2011年五华区文明单位”。

三、企业文化

（一）企业精神

信誉为本、服务是根、团结进取、争创效益

（二）远景目标 以爱回报社会

（三）企业核心价值观

争创一流服务，打造一流企业，树立永赛品牌

（四）服务理念

滴水服务——随着科学技术的发展，企业产品越来越同质化，永赛培训认识到企业之间的竞争已不再是单纯的产品的竞争，而是服务的竞争，谁的服务做的好，谁就拥有了第一竞争优势，谁就能在市场上站稳脚跟。因此永赛培训提出了“滴水服务”的理念，专业、高效、快捷、真诚热情地为同事或学员提供工作或学习上的便利。

（五）管理理念

1、组织观

创建和谐永赛 ——和谐是一种责任，和谐追求共赢共享，是永赛全体员工的共同追求，也是永赛人对良好的经营环境和和谐工作环境的持续追求，只有和谐才能为永赛创造可持续发展的环境和条件。

2、工作作风

团结 ——“人心齐、泰山移”。一个人的能力是有限的，永赛人只有团结协作，懂得依靠团队的力量，才是真正的智者，才能产生强大的力量。高效——高效就是明确目标，以最少的付出达到目标效益的最大化，也就是事半功倍。永赛人只有懂得高效，我们的事业才会蒸蒸日上。务实——务实就是讲究实际、实事求是，工作从小事做起，抓住事物的本质和规律，注重工作实效。永赛人以务实为最基本的行为准则。

3、人才观

永赛培训在发展过程中始终坚持正确的人才观，在选拔员工和领导时坚持“德才兼备破格录用，有德无才培养任用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用”的原则，确保永赛是一支充满生机和活力的团队。

4、管理之道

宁可犯错不能不做！——“人非圣贤，孰能无过”。在永赛培训讲求的是执行力，无论普通员工和领导，不管在什么时候都必须坚决执行公司上级领导的指示和任务。用总经理黄永赛老师的话说就是：做错了那可以原谅可以再改正，但是你不做那就是你的错。所以在永赛培训讲求第一执行力，第二执行力，第三还是执行力。

（六）行为理念

1、做人原则:低调、谦和、诚信、诚心——永赛人秉承低调、谦和、诚信、诚心的做人原则。“低调”使我们永远保持向别人学习的态度；“谦和”让我们形成海纳百川的胸怀；“诚信、诚心”培养我们“先做人，再做事”的品格。

2、能力要求:勤于学习、乐于学习——市场经济竞争的激励与残酷，要求我们具备迅速学习的能力，以迅速敏捷的反应能力来应对变化，勤奋学习公司的业务知识，把学习作看成一种乐趣，不断提高专业知识和技能，提高服务水平和技巧。

3、平衡之道——快乐工作，快乐生活 。永赛培训致力于营造一种“快乐工作，快乐生活”的和谐发展氛围。企业的发展依靠我们每一个人的努力与发展来实现，需要我们把工作当做一项事业来做，同时倡导大家能“健康、快乐、和谐”的生活，只有快乐、健康，我们的团队才是真正和谐的团队。

4、社会责任——关爱他人、回报社会。关爱他人，助人为乐，是永赛传统美德，永赛内部互相关爱、其乐融融，同时永赛人也把履行社会责任和对外关怀、帮助、回报他人作为很重要的一项事业来做，开展捐资助学、救灾济困等公益活动，努力构建和谐、关爱、互助的社会大家庭！

（七） 员工行为规范

着装整洁、言语文明、举止得当、尊敬领导、团结同事、互帮互助

四、企业调研、实习体会

1、在实习期间，我做的工作是对学员们进行三级网络技术的上机辅导，刚开始由于没有任何经验，也缺乏一些自信，感觉很艰难，很多问题在学员面前都阐述不清楚，慢慢的变得自信了一些。从中我也发觉到了自己在沟通能力、言辞方面有很多不足的地方，有的东西自己知道但如果要把它讲授给别人也并不是轻易就能讲清楚的。从事这个工作也需要很大的耐心，一个对我们来说是简单的问题对于初学者可能是很难的，当他们问到这些问题时你必须一遍又一遍不厌其烦的给他们讲解，因为这是你的职责，即使很累了也要保持微笑，从中我深深的体会到了教我们知识的老师们的辛苦。同时与同事之间的沟通、协作也是非常重要的，一个人的力量是薄弱的，自己不知道的东西同事可能知道，要多交流、多讨论。俗话说得好“三个臭皮匠，能顶一个诸葛亮”。

2、永赛培训是一个成功的企业，它的成功在我看来是因为公司有着完善的管理制度，注重吸收人才，更重要的是有着一位伟大的领导者和优秀的团队。公司的总经理黄永赛老师是公司的创始人，他来自农村，从一人一桌的创业型企业发展成为一个注册资金过百万的发展型企业，没有坚定的毅力是无法完成的，这种坚持不懈，勇于创新的精神非常值得我们学习。

3、大学生就业供求失调，隐含着自身的一些重要因素： ① 职业规划意识不够强，考证存在盲目性：很多大学本科在校生近年来各种培训机构层出不穷，为增强竞争力，大学生拼命考一大堆种类繁多的证书，对于以后的就业并没有明确的规划。而相比证书，企业更看重个人素质和实际操作的能力。

② 对企业不够了解：大多数大学生并不了解自己想要进入的公司发展前景、用人制度、企业文化、人际关系等等。

③ 就业能力不足，社会经验不足，处理不好从学生到职场人员的角色转换：对于大学生从学校到工作的转换，大学缺乏系统的职业指导与服务规划，导致学生或许有专业能力，但是缺乏“市场能力”——获取职业信息，展示专业能力，适应实际工作以及应对职业转换。 ④ 就业态度随便，工作不稳定，甚至心高气傲、我行我素：用人单位辛辛苦苦花时间培训大学生，还没到一年走人了 。认为反正年轻，有的是时间和精力。

⑤ 大学生自主创业困难：一方面对创业的认识不全面，甚至存在明显的缺陷，其中重要的一点就是缺少管理经验，另一方面，对行业缺少深度认识，对市场和营销缺少深入了解。

4、面对大学生就业难的问题，我们应该做到以下几点：

① 选择合适的职业发展路径:“人放对地方就会成金子，人放错了地方就会成垃圾”。 每个人的特征是有差异的，不同的工作对人的要求也是不一样的，只有做到人—职匹配，人才能适应工作，并且个人和社会都同时受益。

② 明确职业发展目标：如果没有明确的奋斗方向和阶段性目标，今天朝这个方向发展，明天向那个方向发展，那是很难取得成功的。

③ 满足动态的社会需求：我们在自身的工作过程当中，要时刻考虑工作服务对象的需求，我们的工作成果只有满足了客户的需要，被客户认可了，我们的职业生涯才有可能获得成功。 ④ 具备良好的职业素质：包括职业资质、职业意识、职业心态、职业道德、职业行为、职业技能。

⑤ 从基层做起：现在有些大学生眼高手低，一心想着做企业的管理者，不愿从事基层工作，认为那是在埋没人才，其实基层是积累经验和锻炼能力的最好地方。从基层、小事做起，在这些细节当中不断实践，总结成功和失败的经验，提升自身的能力，从而一步一步走向成功。 提前进入社会，了解企业需要什么样的人才，为我们一年后的求职做好准备吧!篇3：公司参观报告

xxx（上海）有限公司参观学习报告 ——xxxx专业实习（2）内容之一

专业: xxxx 姓名：xxx 班级：xxxx 学号：xxxx

一、参观学习目的

12月18日我们外语学院的学生在老师的带领下前往青浦区参观滨特尔流体控制（上海）有限公司，作为英语专业实习的一部分，收获颇丰。和以往的校园生活不同，我们第一次真正近距离接触企业，深刻感受社会工作的氛围。通过理论联系实际让我们全面地运用所学知识去分析判断工作中的实际问题，进一步培养了我们独立工作能力，同时通过亲身观看现场工作人员的工作，了解在企业工作中应该具备的组织性、纪律性、集体主义精神等优良品德，为以后真正踏上社会打下了基础。

二、公司概况

滨特尔流体控制隶属美国滨特尔集团，是世界上最大的阀门、执行机构和相关流体控制产品的生产商，旗下拥有60多个品牌并在24个国家设有生产基地，其产品和服务在油气、化工、电力、石化、水处理、造纸、医药、食品和饮料行业以及特需市场处于领先地位。滨特尔流体控制的专业技术能为各种最复杂和要求最严格的流体控制需求提供首屈一指的全方位解决方案。

滨特尔在全球的业务中具有举足轻重的地位，为各个重要行业提供关键产品。从过滤、流程到流体管理，从设备保护到热控管理。

作为全球领先的水处理、流体过滤技术及方案的供应商，滨特尔的足迹遍布全球。在提供水设备的同时，还要根据客户的不同需求设计与其相配套的过滤系统。滨特尔的服务可广泛应用于民用、商业、工业及市政领域的饮用水系统、软水系统、反渗透系统、紫外杀菌及超滤系统等。

总部位于美国明尼苏达州的滨特尔集团成立于1966年，其下属水集团是世界上领先的专业水处理设备制造公司之一，在全球拥有50多家分支机构，现有员工1.5万人，年营业额约34亿美元，是美国500家最大工业企业之一。

三、参观学习的主要内容

公司的专业技术人员引领大家参观了公司生产区每个加工车间。参观展览厅，为看到这么多尖端技术产品而折服；参观生产线，为第一次近距离观察这些产品生产而叹服。听着工作人员耐心的讲解，原来懵懂的头脑顿悟了不少，我们每天所享受着的物质前提都是许多人的默默付出的心血。

参观期间，工作人员详细地向我们介绍了滨特尔流体控制有限公司生产运营情况并且耐心地回答了我们提出的有关实习问题，并安排公司员工与学生进行了交流。在参观过程中，我们既观察了公司的厂容厂貌，又聆听了管理人员的经验介绍，观看了滨特尔公司的产品展览，收获多多，启发深深。参观结束后，周经理也表示真诚欢迎我们去他们公司实习和就业。

三、参观学习的体会与收获

在参观企业的过程中，我们深切感受到了滨特尔的深刻的企业文化，以及严谨的精益求精的工作作风。一天的参观学习的确很累，累得两腿不听使唤，却让我了解到不少书本之外的东西，懂得不少的知识，发现自己理论与实际的联系结合相差很多，在学习专业理论知识的时候，更多的还是需要有实际的操作能力和技巧，也应该具有吃苦耐劳，不怕辛苦的奋斗精神。 社会实践是大学生全面素质提高的重要环节，是学生将所学知识应用于社会的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与综合能力的一次全面检验。大学生学习方式采取“在实践中读书，在工作中科研”。参观企业可以使我们更好的理解课本上的内容，使我们灵活掌握专业知识。在这一次企业参观学习中，更让我明白了：机会是留给有准备的人，大学就是提供一个平台，让我们做好踏入社会的充分准备，争取好的就业机会。“千里之行，始于足下”，这次参观对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在这次的实践中所学到的经验和知识，这是我一生中的一笔宝贵财富。

推荐第9篇：保洁公司考察报告

保洁公司考察报告

弘阳尊邸保洁服务外包投标单位考察报告 本次招标共邀请8家单位参与投标，最终有效投标单位3家，分别是：

1、常熟市立新后

勤服务有限公司，

2、常熟市蓝星物业管理有限公司，

3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司。

由成本合约部组织，于2013年4月10日对上述三家单位服务的项目进行考察。 参与人员：林忠辉、孙庆、袁海东。三家单位服务的项目考察意见汇总如下：

1、常熟市立新后勤服务有限公司 服务项目：常熟印象城，面积8万多平米，保洁员工43人（其中3个管理岗），员工年

龄较大，因为印象城的商业定位需要，保洁服务的管理比较到位，服务质量较好，但也有卫

生死角，比如开关面板，消防楼梯扶手。员工休息室比较整洁有序，提供微波炉和冰箱，体

现公司为员工的生活保障到位。另，该公司为我公司售楼处保洁服务单位，根据物业现场反馈信息，现场员工经常不安

排调休，管理岗对项目的督导缺失，现场员工的精神面貌较差。

2、常熟蓝星物业管理有限公司服务项目：常熟国家大学科技园，面积3万多平米，提供包括保洁在内的全部物业服务。

保洁员工13人（含1名主管），现场教整洁，死较少。但存在管理不到位，保洁工具乱摆放。

员工精神面貌较好。

3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司服务项目1：海虞镇奥特莱斯商业广场

保洁公司考察报告

，因为该项目的营业情况不理想，没有客流，所

以地面比较整洁，保洁员工较少，仅有10多人，年龄较大，员工不精神，但岗位管理有序。服务项目2：裕坤美城大厦，商业服务4年，写字楼服务2年。现场管理较好，管理岗

位认真负责，工作较有计划，管理有序。

4、综上所述，常熟市立新后勤服务有限公司，管理体系较健全，但管理不能落实，服

务的

质量一般；常熟蓝星物业管理有限公司，管理水平有需要提高，服务质量可靠，员工面

貌较好；苏州艳阳天物业管理有限责任公司，管理细致有序，服务质量较好，员工年龄偏大。

后两家单位，可以进一步沟通洽商，具备协作的条件。 考察人员签字：篇2：保洁外包调研报告 保洁外包调研报告业务外包（outsourcing）是近几十年发展起来的一种新的经营策略。即企业由内部生产

的投入品（有形商品、知识产权、服务等）转变为从外部供应商处购买。其实质是企业重新

定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥

企业自已独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑竟争优势，获得使企业持续

发展的能力。

20世纪80年代中期，专业的清(转载于:保洁公司考察报告)洁公司从环境卫生单位、房

地产、物业管理公司中脱离出来，专业的清洁行业逐步形成。目前，上海市有500多家专业

的清洁公司，从业人员8万余人，创造产值10个亿，占据50%左右的市场份额。 保洁外包的有利影响

1、实行业务外包，可以降低成本。源于专业化分工带来的效率提高，许多保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织，

尤其是在保洁方面专门化的知识和经验。通过承揽较多外包服务，他们可以通过规模经营的

实现而获得比单个企业生产高得多的经营效率。通过他们来提供服务，可以取得较大的价格

优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。纽约业务外包研究所的一项调查

表明，节约经费是企业“外包”的最重要的原因，有64％的被调查企业是由于“经费问题”

而实施外包。

从目前外包前后的费用对比来看，大部分项目在外包前后，保洁费用都有较大幅度的下

降。

集团内现有两种计算外包成本的方式，一种是以单位保洁面积的成本来计算，另一种是

以单位人员成本（将材料费折合在人工费用里）来计算。如以人员单位成本为计算，深圳地

区大部分项目的外包成本为1250元/人·月，而自管项目，光是保洁人员的费用就达2000

元/月。

近几年，随着各地最低工资收入的提高，以及保险规范的力度的加强，保洁自管的项目，

保洁人工成本在不断上升，以深圳特区为例，最低工资标准由2000年的547元/月上升到610

元/月，而深圳地区保洁外包的人均单位成本基本没有受到这方面的影响。

2、实行保洁业务外包，提高了保洁业务的专业性，降低了人员管理的难度。专业清

洁行业已经有几十年的历史，业已在许多发达国家整合成一条分工细致的产业链，形成了庞

大的产业大军。保洁业务外包，促进了专业性的提高，特别在特殊的保洁业务方面，如晶面

处理、大理石翻新、地毯清洗，物业公司配备的专业人员和专业工具不足，保洁公司更能体

现出专业性。

由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到项目人数的

25——30左右%，对这部分人员的培训和管理，是需要投入大量的资源的。并且由于人员数

量增加，也会带来管理难度的增加。保洁外包的项目，基层的管理人员在能力上更加侧重于

业务监控能力，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控能力外，还需要注重管理能力，

尤其是人员管理方面的能力。

3、实行保洁业务外包，可以集中资源，提高核心业务的竟争优势。业务外包能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。在国际打印机市场

上处于领先地位的惠普公司打印机和计算机分公司，打印机的年销售额超过80亿美元，其中

70％以上来自过去3年中推出的新产品。因而，对惠普公司来说，成功的关键在于不断地开

发出新产品。为了形成核心竞争力，1998年惠普公司实施了精简，精简后的公司只保留了后方的研究开发部门和前方的销售部门，附加值较小的

中间生产环节的工作则由其他公司来分包。保洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务 外包给专业机构完成，我们就可以集中精力实现对业务流程，人员配置的整合，强化客户服

务工作，提高竟争优势，保持物业的持续和稳定发展。深圳物业自1999年将保洁业务外包后，

通过内部资源的整合，逐步地将绿化养护、设备设施维护等业务进行了内包，目前管理处的

各项工作围绕着客户服务来开展，更好地为客户提供了服务，客户满意度逐年提高。

4、实行保洁业务外包，可以提高调度的机动性。专业公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面，比我们有着更大的优势。尤其

是在项目入住前的保洁开荒时、定期园区的大清洁等时间紧任务重的作业，保洁公司可以调

派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点，在保洁自管的公司里，则较为困难。集

团内一些未将保洁业务外包的公司如武汉、沈阳物业也将入住前的保洁开荒工作进行了外包。

三、保洁外包的不利影响尽管保洁外包有许多好处，然而，同样也会遇到问题。对保洁外包产生的不利影响的讨

论，最主要还是集中在是否会影响万科物业（虹桥机场）的品质，以及带给客户的感受方面。

主要原因有：

1）外包方的管理机制和管理水平万科作为一家规范化管理的公司，在管理机制上和管理水平上要高于外包方。在保洁业

务外包之初，为了确保外包后的服务品质，物业公司通常都会投入较大的精力，协助外包方

建立和完善管理制度，分析工作中的问题并协助其纠正。

2）员工的服务意识和客户理念通常来说，万科物业的员工对业主体现出来的尊重、关心，是外包方的保洁难于做到的。

一方面源于万科对员工的培训和教育，另一方面也来自员工对公司的强烈归属感。由于公司

规范化运作管理的要求，保洁员在万科的收入在市场上还在有较强的竞争优势的，保洁员流

动率较低，对业主的熟悉程度较高，常此以往，万科物业的员工与业主之间形成的信任，也

是在较长时间内不容易被替代的，故目前一些特殊的政府项目，甲方对我们的要求还是自管。

外包方员工的客户意识比不上我方员工，是经历过保洁自管到外包过程的客户在早年较为普

遍的反映。

4）关注细节的精品意识万科关注细节的精品意识，通常需要一定时间才能灌输给外包单位，如路灯的打理、休

闲椅的打理，楼梯扶手的打理，外包方通常会只关注到表面，我们却要关注到每一个棱角，

关注到正面反面、上面下面等。

5）队伍的纯洁性方面在保洁队伍的纯洁性方面，万科的保洁队伍纯洁性更高，经常会看到有客户对我们的保

洁员拾金不昧提出表扬，但是在外包的项目里，近几年曾经出现过几起保洁外包方盗窃客户

财产的事件。

6）外包方员工的生存状况在万科的以人为本的理念的要求下，我方的保洁员在吃、住方面都较外包方的状况要好

很多。项目上，通过地产提供管理用房，或者管理处在外面租房的方式来解决员工的住宿问

题，通过自办或联系员工食堂解决员工的吃饭问题。而这些，外包方解决起来相对我们难度

就会更大，可能性就会更低，员工的基本生活得不到有力保障。尤其在目前大部分的城乡结

合部位的项目，此类问题会表现得更加突出一些。

四、外包工作经验总结业务外包服务质量的好坏，物业公司应负主要的责任，因此在制定外包策略时应注意以

下问题:

1、选择合适的项目外包。实施业务外包之前，物业公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、

专业公司的成熟度、经营成本等因素进行分析，确定是否将该项目的保洁业务外包。如深圳

物业的俊园项目，因考虑其楼盘的定位、客户的需求等因素影响，保洁业务一直是自管；深

圳天景项目，因其面积较小，人员较少，保洁、绿化和家政等业务工作交叉，保洁业务也一

直没有外包。

2、选择合适的外包方。外包商选择的好坏直接关系到外包业务成功与否。应全面考虑外包方的专业能力和经验、

财务状况、人力资源、信誉、管理及效率、服务质量、价格水平等条件。北京星园和深圳四

季花城项目，引入竞争机制，将保洁外包给两家单位，现场的效果和客户的满意度均表现出

良好的状态。

在审慎评估外包方各方面的条件后，签订外包合同，作为双方共同遵守及管理的依据。

合同的内容应包含：合同标的、数量、付款方式、双方权利和义务、违约责任、解决争议的

方法等内容。对外包方服务质量要求的相关服务标准，以及对外包方的监控处罚办法，外包

方提供的一些作业说明书等内容，也是合同的重要组成部分。天津物业在外包前几年，未将

服务标准和处罚办法落实到位，直接影响到现场保洁业务的品质。

3、注重与外包方的沟通，注重双赢。与外包方的关系是互相依靠，互惠互利的双赢关系，双方在充分的沟通与相互理解基础

上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。通常在项目上，除了在日常巡查中要求外包方

参加外，我方的班长、主管会与外包方的现场班长、主管每周进行一次沟通，每月项目的工

作例会，外包方的现场主管也要列席参加，与业主的恳谈会涉及到保洁内容的，也要求外包

方参加。

4、对外包方的控制和管理水平，决定业务的品质。业务外包出去后并非万事大吉，相反，应密切注意并配合外包方进行各项活动，对外包

方进行有效的监督，重视业务外包的管理。保洁外包后，要达到万科物业的品质，满足客户需求，这就对我方监控人员的监控能力

和监控方式有了更高的要求。由自管转为外包，通常我们把原来负责现场业务监控的主办和

班长，直接转为监控外包方工作质量的监控人员。随着项目保洁外包的情况增加，新项目保

洁外包时，可能会出现监控人员不能自供的时候，如果从外部招聘，那么监控人员的万科化

过程，也是对业务外包的一个考验。深圳四季花城项目在基层员工进行监控人员的竞争上岗 活动，一方面为基层员工在公司内部的发展创造了机会，另一方面也解决了人员外部招聘引

发的问题。篇3：保洁外包调研报告保洁外包调研报告充分利用优秀的市场资源将物业公司非核心业务外包给专业、高效的服务供应商，是降

低物业公司成本、提高公司核心业务竞争力的有效办法。也是目前物业行业发展的大趋势。

本次通过对几家大的物业公司保洁服务外包情况的考察，综合分析目前xxxx保洁外包市场的

现状如下：

一、保洁服务外包的优势

1.随着房地产市场的不断进步，业主对物业服务需求标准越来越来高。物业公司要满足

各种服务需要，必然要配备各类专业人员及设备。但单一一家公司的任务量相对不足，这将

大大增加物业公司的管理成本。专业的保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织。通过承揽较多外包服务，可以

通过规模经营来获得比单个企业高得多的经营效益。物业公司通过聘请专业公司来提供服务，

可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。从目前已实

行保洁外包的企业外包前后的费用对比来看，大部分公司在实行保洁服务外包后，管理费用

都有了较大幅度的下降。

2.专业清洁服务行业已经过几十年的成长，业已形成一条完整的分工明细的产业链，聚

集了庞大的专业从业人员。保洁服务外包，促进了物业公司服务专业性的提高，特别在专业

保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，保洁公司更能体现出专业性。 专业

保洁服务公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面， 比一家物业公司有着更大的优势。尤其是针对项目保洁开荒等时间紧任务重的作业，保

洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点在保洁自管的公司里，则较

为困难。

3.由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到物业公司 人数的25—30%左右，对这部分人员的培训、管理，是需要投入大量的资源。同时由于人员

数量增加，也会带来管理难度的增加。 物业公司通过将服务外包可以逐渐从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理服务

的组织者、监督者和协调者。组织和落实专业资源为业主提供服务，这样公司的职能变得更

单一，组织结构变得更简化，编制大幅缩减，从业人员更专业 通过本次调研保洁服务外包的公司，项目基层的管理人员在能力上更加侧重于专业业务

的管理协调，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控外，还需承当很多日常其他事务

的管理。

4、非核心业务的外包能促进物业公司集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。保

洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务外包给

专业公司完成，物业公司就可以集中精力实现对业务流程，人员配置的整合，强化客户服务

工作，提高竟争优势，保持物业的持续和稳定发展。 综合而言保洁服务外包能使服务趋于极致、降低公司成本，从而让客户、物业公司、外

包服务商共赢。

二、保洁服务外包的不利因素 尽管保洁外包有许多好处，然而，同样也存在问题。对保洁外包产生的不利影响最主要

集中在保洁服务外包后是否会影响物业的品质，以及带给客户不良的感受。 主要原因是外包服务质量的难以控制。通过本次市场调研，目前xxxx的物业公司一般保

洁外包都是通过招投标方式进行的，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面的评估最终

确定合作方。但是一旦决定了合作方，实际的质量难以管理到位，通常只能控制到对方的管

理者或代表，现场实际操作人员是难以控制的，服务现场保洁服务质量管理疲软。还有就是

外包公司的一线操作员工并不一定都接受过外包服务单位的系统专业培训，导致专业化的服

务任然停留在较低水平，达不到物业公司的招标期望。 检测物业服务资料的依据是客户的满意度，满意度的高低很大程度与客户的心情、外在

的制约因素、物业管理人员的个人素质等前提条件息息相关，这需要服务提供方具备很高的 预见性、处理突发事件的应变能力以及强有力的客户消费观念引导能力。 服务满意度是客户对于物业服务的一个整体感受，涵盖了物业服务的各方面及外在的各

类影响因素，这需要服务的提供者全盘的考虑、全面的协调能力，统筹各类关系综合处置。

而实际上将保洁服务外包后外包服务单位是基本没有整体物业服务概念的，物业公司统筹服

务关系时也没有自管保洁的项目有效果。单按过程、程序以及合同的条款管理是无法满足对

不确定因素的处理和解决服务理念不统一的问题。

三、保洁服务外包的经验

1.选择合适的项目外包实施外包之前，物业公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、外

包公司的成熟度、经营成本等因素进行分析，确定是否将该项目的保洁业务外包。

2.选择合适的外包服务商外包服务商选择的好坏直接关系到保洁外包业务的成功与否。目前xxxx市场的保洁服务

公司多为私营企业，管理水平服务质量参差不齐。因为准入门坎较低，各家保洁公司往往是

以“明低报阶、暗低质量”来承揽业务。因此物业公司在选择合作对象时一定要慎之又慎。在选择保洁外包服务商时物业公司应全面考虑外包方的专业能力和经验、财务状况、人

力资源、信誉及效率、管理水平、服务质量、价格水平等条件。

3.注重与外包服务商的沟通物业公司与外包服务商的关系是互相依靠，互惠互利的双赢关系，双方应在充分的沟通

与相互理解的基础上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。保洁外包后物业公司与保洁

公司形成了一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方物

业公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。

4.注重对外包服务商的控制和管理 保洁服务外包出去后并非万事大吉，相反，应密切注意并配合外 包方进行各项活动，对外包方进行有效的监督，重视外包业务的管理。 物业公司要正确认识理解保洁外包工作。保洁外包后确实是能减少管理成本，降低费用。

但外包不是一包了之，什么也不管。物业公司可以将清洁外包的管理纳入公司的质量管理体

系之中。对外包保洁进行过程管理，规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包

保洁的质量。

篇2：保洁服务单位考察报告

弘阳尊邸保洁服务外包投标单位考察报告

本次招标共邀请8家单位参与投标，最终有效投标单位3家，分别是：

1、常熟市立新后勤服务有限公司，

2、常熟市蓝星物业管理有限公司，

3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司。由成本合约部组织，于2013年4月10日对上述三家单位服务的项目进行考察。

参与人员：林忠辉、孙庆、袁海东。三家单位服务的项目考察意见汇总如下：

1、常熟市立新后勤服务有限公司

服务项目：常熟印象城，面积8万多平米，保洁员工43人（其中3个管理岗），员工年龄较大，因为印象城的商业定位需要，保洁服务的管理比较到位，服务质量较好，但也有卫生死角，比如开关面板，消防楼梯扶手。员工休息室比较整洁有序，提供微波炉和冰箱，体现公司为员工的生活保障到位。

另，该公司为我公司售楼处保洁服务单位，根据物业现场反馈信息，现场员工经常不安排调休，管理岗对项目的督导缺失，现场员工的精神面貌较差。

2、常熟蓝星物业管理有限公司

服务项目：常熟国家大学科技园，面积3万多平米，提供包括保洁在内的全部物业服务。保洁员工13人（含1名主管），现场教整洁，死较少。但存在管理不到位，保洁工具乱摆放。员工精神面貌较好。

3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司

服务项目1：海虞镇奥特莱斯商业广场，因为该项目的营业情况不理想，没有客流，所以地面比较整洁，保洁员工较少，仅有10多人，年龄较大，员工不精神，但岗位管理有序。

服务项目2：裕坤美城大厦，商业服务4年，写字楼服务2年。现场管理较好，管理岗位认真负责，工作较有计划，管理有序。

4、综上所述，常熟市立新后勤服务有限公司，管理体系较健全，但管理不能落实，服务的

质量一般；常熟蓝星物业管理有限公司，管理水平有需要提高，服务质量可靠，员工面貌较好；苏州艳阳天物业管理有限责任公司，管理细致有序，服务质量较好，员工年龄偏大。后两家单位，可以进一步沟通洽商，具备协作的条件。

考察人员签字：

篇3：保洁外包调研报告

保洁外包调研报告

充分利用优秀的市场资源将物业公司非核心业务外包给专业、高效的服务供应商，是降低物业公司成本、提高公司核心业务竞争力的有效办法。也是目前物业行业发展的大趋势。本次通过对几家大的物业公司保洁服务外包情况的考察，综合分析目前xxxx保洁外包市场的现状如下：

一、保洁服务外包的优势

1.随着房地产市场的不断进步，业主对物业服务需求标准越来越来高。物业公司要满足各种服务需要，必然要配备各类专业人员及设备。但单一一家公司的任务量相对不足，这将大大增加物业公司的管理成本。

专业的保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织。通过承揽较多外包服务，可以通过规模经营来获得比单个企业高得多的经营效益。物业公司通过聘请专业公司来提供服务，可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。从目前已实行保洁外包的企业外包前后的费用对比来看，大部分公司在实行保洁服务外包后，管理费用都有了较大幅度的下降。

2.专业清洁服务行业已经过几十年的成长，业已形成一条完整的分工明细的产业链，聚集了庞大的专业从业人员。保洁服务外包，促进了物业公司服务专业性的提高，特别在专业保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，保洁公司更能体现出专业性。 专业保洁服务公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面，

比一家物业公司有着更大的优势。尤其是针对项目保洁开荒等时间紧任务重的作业，保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点在保洁自管的公司里，则较为困难。

3.由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到物业公司人数的25—30%左右，对这部分人员的培训、管理，是需要投入大量的资源。同时由于人员数量增加，也会带来管理难度的增加。

物业公司通过将服务外包可以逐渐从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理服务的组织者、监督者和协调者。组织和落实专业资源为业主提供服务，这样公司的职能变得更单一，组织结构变得更简化，编制大幅缩减，从业人员更专业

通过本次调研保洁服务外包的公司，项目基层的管理人员在能力上更加侧重于专业业务的管理协调，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控外，还需承当很多日常其他事务的管理。

4、非核心业务的外包能促进物业公司集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。保洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务外包给专业公司完成，物业公司就可以集中精力实现对业务流程，人员配置的整合，强化客户服务工作，提高竟争优势，保持物业的持续和稳定发展。

综合而言保洁服务外包能使服务趋于极致、降低公司成本，从而让客户、物业公司、外包服务商共赢。

二、保洁服务外包的不利因素

尽管保洁外包有许多好处，然而，同样也存在问题。对保洁外包产生的不利影响最主要集中在保洁服务外包后是否会影响物业的品质，以及带给客户不良的感受。

主要原因是外包服务质量的难以控制。通过本次市场调研，目前xxxx的物业公司一般保洁外包都是通过招投标方式进行的，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面的评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方，实际的质量难以管理到位，通常只能控制到对方的管理者或代表，现场实际操作人员是难以控制的，服务现场保洁服务质量管理疲软。还有就是外包公司的一线操作员工并不一定都接受过外包服务单位的系统专业培训，导致专业化的服务任然停留在较低水平，达不到物业公司的招标期望。

检测物业服务资料的依据是客户的满意度，满意度的高低很大程度与客户的心情、外在的制约因素、物业管理人员的个人素质等前提条件息息相关，这需要服务提供方具备很高的预见性、处理突发事件的应变能力以及强有力的客户消费观念引导能力。

服务满意度是客户对于物业服务的一个整体感受，涵盖了物业服务的各方面及外在的各类影响因素，这需要服务的提供者全盘的考虑、全面的协调能力，统筹各类关系综合处置。而实际上将保洁服务外包后外包服务单位是基本没有整体物业服务概念的，物业公司统筹服务关系时也没有自管保洁的项目有效果。单按过程、程序以及合同的条款管理是无法满足对不确定因素的处理和解决服务理念不统一的问题。

三、保洁服务外包的经验

1.选择合适的项目外包

实施外包之前，物业公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、外包公司的成熟度、经营成本等因素进行分析，确定是否将该项目的保洁业务外包。

2.选择合适的外包服务商

外包服务商选择的好坏直接关系到保洁外包业务的成功与否。目前xxxx市场的保洁服务公司多为私营企业，管理水平服务质量参差不齐。因为准入门坎较低，各家保洁公司往往是以“明低报阶、暗低质量”来承揽业务。因此物业公司在选择合作对象时一定要慎之又慎。

在选择保洁外包服务商时物业公司应全面考虑外包方的专业能力和经验、财务状况、人力资源、信誉及效率、管理水平、服务质量、价格水平等条件。

3.注重与外包服务商的沟通

物业公司与外包服务商的关系是互相依靠，互惠互利的双赢关系，双方应在充分的沟通与相互理解的基础上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。保洁外包后物业公司与保洁公司形成了一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方物业公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。

4.注重对外包服务商的控制和管理

保洁服务外包出去后并非万事大吉，相反，应密切注意并配合外

包方进行各项活动，对外包方进行有效的监督，重视外包业务的管理。

物业公司要正确认识理解保洁外包工作。保洁外包后确实是能减少管理成本，降低费用。但外包不是一包了之，什么也不管。物业公司可以将清洁外包的管理纳入公司的质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理，规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量。

5.注重企业文化的融合

每家企业都有自己的企业文化，企业文化决定着企业的形象。虽然物业公司保洁工作外包给了服务商，但外包保洁公司的企业文化一定程度上影响着物业公司的形象，所以要对保洁外包公司的企业文化进行甄别，要让外包的保洁服务公司最大地溶入物业公司的企业文化之中

推荐第10篇：保洁公司考察报告

弘阳尊邸保洁服务外包投标单位考察报告

本次招标共邀请8家单位参与投标，最终有效投标单位3家，分别是：

1、常熟市立新后勤服务有限公司，

2、常熟市蓝星物业管理有限公司，

3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司。由成本合约部组织，于2013年4月10日对上述三家单位服务的项目进行考察。

参与人员：林忠辉、孙庆、袁海东。三家单位服务的项目考察意见汇总如下：

1、常熟市立新后勤服务有限公司

服务项目：常熟印象城，面积8万多平米，保洁员工43人（其中3个管理岗），员工年龄较大，因为印象城的商业定位需要，保洁服务的管理比较到位，服务质量较好，但也有卫生死角，比如开关面板，消防楼梯扶手。员工休息室比较整洁有序，提供微波炉和冰箱，体现公司为员工的生活保障到位。

另，该公司为我公司售楼处保洁服务单位，根据物业现场反馈信息，现场员工经常不安排调休，管理岗对项目的督导缺失，现场员工的精神面貌较差。

2、常熟蓝星物业管理有限公司

服务项目：常熟国家大学科技园，面积3万多平米，提供包括保洁在内的全部物业服务。保洁员工13人（含1名主管），现场教整洁，死较少。但存在管理不到位，保洁工具乱摆放。员工精神面貌较好。

3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司

服务项目1：海虞镇奥特莱斯商业广场，因为该项目的营业情况不理想，没有客流，所以地面比较整洁，保洁员工较少，仅有10多人，年龄较大，员工不精神，但岗位管理有序。 服务项目2：裕坤美城大厦，商业服务4年，写字楼服务2年。现场管理较好，管理岗位认真负责，工作较有计划，管理有序。

4、综上所述，常熟市立新后勤服务有限公司，管理体系较健全，但管理不能落实，服务的

质量一般；常熟蓝星物业管理有限公司，管理水平有需要提高，服务质量可靠，员工面貌较好；苏州艳阳天物业管理有限责任公司，管理细致有序，服务质量较好，员工年龄偏大。后两家单位，可以进一步沟通洽商，具备协作的条件。

考察人员签字：篇2：保洁外包调研报告

保洁外包调研报告

业务外包（outsourcing）是近几十年发展起来的一种新的经营策略。即企业由内部生产的投入品（有形商品、知识产权、服务等）转变为从外部供应商处购买。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自已独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑竟争优势，获得使企业持续发展的能力。 20世纪80年代中期，专业的清(转载于:保洁公司考察报告)洁公司从环境卫生单位、房地产、物业管理公司中脱离出来，专业的清洁行业逐步形成。目前，上海市有500多家专业的清洁公司，从业人员8万余人，创造产值10个亿，占据50%左右的市场份额。

保洁外包的有利影响

1、实行业务外包，可以降低成本。

源于专业化分工带来的效率提高，许多保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织，尤其是在保洁方面专门化的知识和经验。通过承揽较多外包服务，他们可以通过规模经营的实现而获得比单个企业生产高得多的经营效率。通过他们来提供服务，可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。纽约业务外包研究所的一项调查表明，节约经费是企业“外包”的最重要的原因，有64％的被调查企业是由于“经费问题”而实施外包。 从目前外包前后的费用对比来看，大部分项目在外包前后，保洁费用都有较大幅度的下降。

集团内现有两种计算外包成本的方式，一种是以单位保洁面积的成本来计算，另一种是以单位人员成本（将材料费折合在人工费用里）来计算。如以人员单位成本为计算，深圳地区大部分项目的外包成本为1250元/人·月，而自管项目，光是保洁人员的费用就达2000元/月。

近几年，随着各地最低工资收入的提高，以及保险规范的力度的加强，保洁自管的项目，保洁人工成本在不断上升，以深圳特区为例，最低工资标准由2000年的547元/月上升到610元/月，而深圳地区保洁外包的人均单位成本基本没有受到这方面的影响。

2、实行保洁业务外包，提高了保洁业务的专业性，降低了人员管理的难度。专业清洁行业已经有几十年的历史，业已在许多发达国家整合成一条分工细致的产业链，形成了庞大的产业大军。保洁业务外包，促进了专业性的提高，特别在特殊的保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，物业公司配备的专业人员和专业工具不足，保洁公司更能体现出专业性。

由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到项目人数的25——30左右%，对这部分人员的培训和管理，是需要投入大量的资源的。并且由于人员数量增加，也会带来管理难度的增加。保洁外包的项目，基层的管理人员在能力上更加侧重于业务监控能力，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控能力外，还需要注重管理能力，尤其是人员管理方面的能力。

3、实行保洁业务外包，可以集中资源，提高核心业务的竟争优势。

业务外包能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。在国际打印机市场上处于领先地位的惠普公司打印机和计算机分公司，打印机的年销售额超过80亿美元，其中70％以上来自过去3年中推出的新产品。因而，对惠普公司来说，成功的关键在于不断地开发出新产品。为了形成核心竞争力，1998年惠普公司实施

了精简，精简后的公司只保留了后方的研究开发部门和前方的销售部门，附加值较小的中间生产环节的工作则由其他公司来分包。

保洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务外包给专业机构完成，我们就可以集中精力实现对业务流程，人员配置的整合，强化客户服务工作，提高竟争优势，保持物业的持续和稳定发展。深圳物业自1999年将保洁业务外包后，通过内部资源的整合，逐步地将绿化养护、设备设施维护等业务进行了内包，目前管理处的各项工作围绕着客户服务来开展，更好地为客户提供了服务，客户满意度逐年提高。

4、实行保洁业务外包，可以提高调度的机动性。

专业公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面，比我们有着更大的优势。尤其是在项目入住前的保洁开荒时、定期园区的大清洁等时间紧任务重的作业，保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点，在保洁自管的公司里，则较为困难。集团内一些未将保洁业务外包的公司如武汉、沈阳物业也将入住前的保洁开荒工作进行了外包。

三、保洁外包的不利影响

尽管保洁外包有许多好处，然而，同样也会遇到问题。对保洁外包产生的不利影响的讨论，最主要还是集中在是否会影响万科物业（虹桥机场）的品质，以及带给客户的感受方面。主要原因有：

1）外包方的管理机制和管理水平

万科作为一家规范化管理的公司，在管理机制上和管理水平上要高于外包方。在保洁业务外包之初，为了确保外包后的服务品质，物业公司通常都会投入较大的精力，协助外包方建立和完善管理制度，分析工作中的问题并协助其纠正。 2）员工的服务意识和客户理念

通常来说，万科物业的员工对业主体现出来的尊重、关心，是外包方的保洁难于做到的。一方面源于万科对员工的培训和教育，另一方面也来自员工对公司的强烈归属感。由于公司规范化运作管理的要求，保洁员在万科的收入在市场上还在有较强的竞争优势的，保洁员流动率较低，对业主的熟悉程度较高，常此以往，万科物业的员工与业主之间形成的信任，也是在较长时间内不容易被替代的，故目前一些特殊的政府项目，甲方对我们的要求还是自管。外包方员工的客户意识比不上我方员工，是经历过保洁自管到外包过程的客户在早年较为普遍的反映。

4）关注细节的精品意识

万科关注细节的精品意识，通常需要一定时间才能灌输给外包单位，如路灯的打理、休闲椅的打理，楼梯扶手的打理，外包方通常会只关注到表面，我们却要关注到每一个棱角，关注到正面反面、上面下面等。 5）队伍的纯洁性方面

在保洁队伍的纯洁性方面，万科的保洁队伍纯洁性更高，经常会看到有客户对我们的保洁员拾金不昧提出表扬，但是在外包的项目里，近几年曾经出现过几起保洁外包方盗窃客户财产的事件。

6）外包方员工的生存状况

在万科的以人为本的理念的要求下，我方的保洁员在吃、住方面都较外包方的状况要好很多。项目上，通过地产提供管理用房，或者管理处在外面租房的方式来解决员工的住宿问题，通过自办或联系员工食堂解决员工的吃饭问题。而这些，外包方解决起来相对我们难度就会更大，可能性就会更低，员工的基本生活得不到有力保障。尤其在目前大部分的城乡结合部位的项目，此类问题会表现得更加突出一些。

四、外包工作经验总结

业务外包服务质量的好坏，物业公司应负主要的责任，因此在制定外包策略时应注意以下问题:

1、选择合适的项目外包。

实施业务外包之前，物业公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、专业公司的成熟度、经营成本等因素进行分析，确定是否将该项目的保洁业务外包。如深圳物业的俊园项目，因考虑其楼盘的定位、客户的需求等因素影响，保洁业务一直是自管；深圳天景项目，因其面积较小，人员较少，保洁、绿化和家政等业务工作交叉，保洁业务也一直没有外包。

2、选择合适的外包方。

外包商选择的好坏直接关系到外包业务成功与否。应全面考虑外包方的专业能力和经验、财务状况、人力资源、信誉、管理及效率、服务质量、价格水平等条件。北京星园和深圳四季花城项目，引入竞争机制，将保洁外包给两家单位，现场的效果和客户的满意度均表现出良好的状态。

在审慎评估外包方各方面的条件后，签订外包合同，作为双方共同遵守及管理的依据。合同的内容应包含：合同标的、数量、付款方式、双方权利和义务、违约责任、解决争议的方法等内容。对外包方服务质量要求的相关服务标准，以及对外包方的监控处罚办法，外包方提供的一些作业说明书等内容，也是合同的重要组成部分。天津物业在外包前几年，未将服务标准和处罚办法落实到位，直接影响到现场保洁业务的品质。

3、注重与外包方的沟通，注重双赢。

与外包方的关系是互相依靠，互惠互利的双赢关系，双方在充分的沟通与相互理解基础上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。通常在项目上，除了在日常巡查中要求外包方参加外，我方的班长、主管会与外包方的现场班长、主管每周进行一次沟通，每月项目的工作例会，外包方的现场主管也要列席参加，与业主的恳谈会涉及到保洁内容的，也要求外包方参加。

4、对外包方的控制和管理水平，决定业务的品质。

业务外包出去后并非万事大吉，相反，应密切注意并配合外包方进行各项活动，对外包方进行有效的监督，重视业务外包的管理。

保洁外包后，要达到万科物业的品质，满足客户需求，这就对我方监控人员的监控能力和监控方式有了更高的要求。由自管转为外包，通常我们把原来负责现场业务监控的主办和班长，直接转为监控外包方工作质量的监控人员。随着项目保洁外包的情况增加，新项目保洁外包时，可能会出现监控人员不能自供的时候，如果从外部招聘，那么监控人员的万科化过程，也是对业务外包的一个考验。深圳四季花城项目在基层员工进行监控人员的竞争上岗活动，一方面为基层员工在公司内部的发展创造了机会，另一方面也解决了人员外部招聘引发的问题。篇3：保洁外包调研报告 保洁外包调研报告

充分利用优秀的市场资源将物业公司非核心业务外包给专业、高效的服务供应商，是降低物业公司成本、提高公司核心业务竞争力的有效办法。也是目前物业行业发展的大趋势。本次通过对几家大的物业公司保洁服务外包情况的考察，综合分析目前xxxx保洁外包市场的现状如下：

一、保洁服务外包的优势 1.随着房地产市场的不断进步，业主对物业服务需求标准越来越来高。物业公司要满足各种服务需要，必然要配备各类专业人员及设备。但单一一家公司的任务量相对不足，这将大大增加物业公司的管理成本。

专业的保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织。通过承揽较多外包服务，可以通过规模经营来获得比单个企业高得多的经营效益。物业公司通过聘请专业公司来提供服务，可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。从目前已实行保洁外包的企业外包前后的费用对比来看，大部分公司在实行保洁服务外包后，管理费用都有了较大幅度的下降。 2.专业清洁服务行业已经过几十年的成长，业已形成一条完整的分工明细的产业链，聚集了庞大的专业从业人员。保洁服务外包，促进了物业公司服务专业性的提高，特别在专业保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，保洁公司更能体现出专业性。 专业保洁服务公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面，

比一家物业公司有着更大的优势。尤其是针对项目保洁开荒等时间紧任务重的作业，保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点在保洁自管的公司里，则较为困难。 3.由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到物业公司人数的25—30%左右，对这部分人员的培训、管理，是需要投入大量的资源。同时由于人员数量增加，也会带来管理难度的增加。

物业公司通过将服务外包可以逐渐从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理服务的组织者、监督者和协调者。组织和落实专业资源为业主提供服务，这样公司的职能变得更单一，组织结构变得更简化，编制大幅缩减，从业人员更专业

通过本次调研保洁服务外包的公司，项目基层的管理人员在能力上更加侧重于专业业务的管理协调，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控外，还需承当很多日常其他事务的管理。

4、非核心业务的外包能促进物业公司集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。保洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务外包给专业公司完成，物业公司就可以集中精力实现对业务流程，人员配置的整合，强化客户服务工作，提高竟争优势，保持物业的持续和稳定发展。

综合而言保洁服务外包能使服务趋于极致、降低公司成本，从而让客户、物业公司、外包服务商共赢。

二、保洁服务外包的不利因素

尽管保洁外包有许多好处，然而，同样也存在问题。对保洁外包产生的不利影响最主要集中在保洁服务外包后是否会影响物业的品质，以及带给客户不良的感受。

主要原因是外包服务质量的难以控制。通过本次市场调研，目前xxxx的物业公司一般保洁外包都是通过招投标方式进行的，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面的评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方，实际的质量难以管理到位，通常只能控制到对方的管理者或代表，现场实际操作人员是难以控制的，服务现场保洁服务质量管理疲软。还有就是外包公司的一线操作员工并不一定都接受过外包服务单位的系统专业培训，导致专业化的服务任然停留在较低水平，达不到物业公司的招标期望。

检测物业服务资料的依据是客户的满意度，满意度的高低很大程度与客户的心情、外在的制约因素、物业管理人员的个人素质等前提条件息息相关，这需要服务提供方具备很高的预见性、处理突发事件的应变能力以及强有力的客户消费观念引导能力。 服务满意度是客户对于物业服务的一个整体感受，涵盖了物业服务的各方面及外在的各类影响因素，这需要服务的提供者全盘的考虑、全面的协调能力，统筹各类关系综合处置。而实际上将保洁服务外包后外包服务单位是基本没有整体物业服务概念的，物业公司统筹服务关系时也没有自管保洁的项目有效果。单按过程、程序以及合同的条款管理是无法满足对不确定因素的处理和解决服务理念不统一的问题。

三、保洁服务外包的经验 1.选择合适的项目外包

实施外包之前，物业公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、外包公司的成熟度、经营成本等因素进行分析，确定是否将该项目的保洁业务外包。 2.选择合适的外包服务商

外包服务商选择的好坏直接关系到保洁外包业务的成功与否。目前xxxx市场的保洁服务公司多为私营企业，管理水平服务质量参差不齐。因为准入门坎较低，各家保洁公司往往是以“明低报阶、暗低质量”来承揽业务。因此物业公司在选择合作对象时一定要慎之又慎。

在选择保洁外包服务商时物业公司应全面考虑外包方的专业能力和经验、财务状况、人力资源、信誉及效率、管理水平、服务质量、价格水平等条件。 3.注重与外包服务商的沟通

物业公司与外包服务商的关系是互相依靠，互惠互利的双赢关系，双方应在充分的沟通与相互理解的基础上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。保洁外包后物业公司与保洁公司形成了一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方物业公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。 4.注重对外包服务商的控制和管理

保洁服务外包出去后并非万事大吉，相反，应密切注意并配合外

包方进行各项活动，对外包方进行有效的监督，重视外包业务的管理。

物业公司要正确认识理解保洁外包工作。保洁外包后确实是能减少管理成本，降低费用。但外包不是一包了之，什么也不管。物业公司可以将清洁外包的管理纳入公司的质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理，规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量。 5.注重企业文化的融合

每家企业都有自己的企业文化，企业文化决定着企业的形象。虽然物业公司保洁工作外包给了服务商，但外包保洁公司的企业文化一定程度上影响着物业公司的形象，所以要对保洁外包公司的企业文化进行甄别，要让外包的保洁服务公司最大地溶入物业公司的企业文化之中。篇4：宝洁公司市场调研实例

宝洁公司进行市场调研的实例

一、宝洁公司的简介

宝洁公司始创于1837年，是世界最大的日用消费品公司之一。在日用化学品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

宝洁这家拥有170年历史的企业从未放弃对产品的更新开发。利用一套完备的“监视”网络，公司将每个地方的销售情况都详细地掌握在手中。宝洁在全世界还拥有7500名科研人员，它旗下的香料师也明显多于其他同类企业。每年该公司都投入大约20亿美元用于实验室研究，在市场营销方面的投入则超过40亿美元

每年花一天时间与一位消费者亲身接触已经成为宝洁公司员工的义务。有些员工还被委派到某家商店，从店主开门营业的第一刻开始全程观察，看店员如何与顾客交流，顾客都购买什么商品等。

这样做的目的是要发掘消费者未表达出的和未被满足的需求。每年,宝洁在全球的分支企业都要呈递一份报告，列出消费者最希望满足的10项需求、例如，发明一种抗潮湿的卫生纸或者一种可用于冷水洗涤的洗涤剂。这份报告会转化为技术问题被公布在科研人员的系统网络中，以便创造新产品。

二、收集原始资料和二手资料

宝洁公司收集的资料包括原始资料和二手资料。

原始资料是为了解决本调研中特定问题而收集的资料。这类资料可以通过调查、实验、观察和模拟来收集。包括访问法、观察法观察法、定性研究法和实验设计。

在将要调研的问题界定以后，就要查阅二手资料来源。二手资料是为了解决其它问题而已经收集来的资料。二手资料包括内部资料（企业的有关记录）和外部资料（政府的报告、行业协会的书面材料）。

第1步：确定希望知道主题的那些内容及已经知道的内容； 第2步：列出关键术语和姓名；

第3步：通过一些图书馆信息源来开始搜寻；

第4步：对已找到的文献进行编辑和评价；

第5步：如果资料收集者对所发现的信息感到不满意或者有困难，可请教权威人士；

三、数据整理与分析：

实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，宝洁公司将收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号。调查数据的统计可利用excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后，经excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。

宝洁公司根据收集来的资料最后选定广州抢滩登陆，选取广州作为最先的目标市场，将其在中国内地市场的总部设在广州，然后逐渐地向沿海地区（上海等地）扩展，先是以高价位、高品质的形象进入中国市场，目标市场锁定为青年消费群体，宝洁强调：不仅要在不同的国家销售产品，还要根据不同国家消费者的需要研制开发出新产品。

整理步骤：

1.将数据资料分类； 2.编校，修订或剔除不符合实际的数据； 3.数据编码及录入； 4.编制图表；

数据分析：运用统计分析技术 描述统计、参数统计、相关和回归分析、多元统计分析、判别分析、因素分析

四、跟踪反馈与调整：

宝洁公司对调研的整个过程进行分析之后，再对其进行相关的跟踪反馈与调整，包括以下步骤：

1.检验调研方案是否符合实际； 2.总结成功和失败的经验教训； 3.确定是否存在尚未解决的问题；

五、调研的方法

宝洁公司采取了七种调研的方法，分别是： 1.网络调研法，利用搜索引擎在网上进行搜索，快速、全面的了解相关市场信息 2.访问法，即拦截访问法，口头访问和书面问卷访问相结合： 结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致；无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行广泛的交流；集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。 3.抽样调查法：

市场普查：调研对象总体逐一调查；

重点调研：全体调研对象中选择一部分重点单位进行的非全面调研；

典型调研：全体调研对象中选择一些具有典型意义或代表性的单位；

非随机抽样调研：按调研者主观标准抽取样本；

随机抽样调研：等概率抽取； 4.文案调查法：企业内部信息系统和企业外部资料 5.问卷法：

是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。 6.观察法：

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 7.实验法：

由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

六、撰写调研报告

撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。 1.2.3.4.5.6.7.8.9. 10.宝洁公司调研报告的主要内容包括： 主要内容：前言、主体、附件 封面：标题；委托单位名称；调研机构的名称；呈送调研报告的日期 授权书：调研范围与调研方法；付款条件、预算、人员配备与期限；临时性报告及最终报告的要求 目录 执行性摘要：简述调研目标、调研方法；简述调研结果，简述结论及建议 引言：简述调研背景；介绍参与调研人员；致谢 分析与结果：背景、原因、利弊、预测等分析（配合文字、表格、图形）；陈述分析结果 结论及建议：调研结论；建议 调研方法：抽样调查法、文案调查法、问卷法、访谈法 研究类型及目的：总体及样本的界定；资料收集方法篇5：关于投标公司清洁项目现场参观考察确认的函

关于投标公司清洁项目现场参观考察的确认函

为确保我司某花园小区清洁服务质量的较大提升，提高我司物业服务工作中清洁服务的客户满意率，我司已于近日致电并邀请贵司参与我司位于龙华镇民治大道某花园小区的清洁服务招投标工作。 某花园小区位于某辖区内，小区南至某村，北临某路，东至某大道，西临某路，总占地面积约15.65万平方米，总建筑面积约69.6万平方米，绿化面积约2.3万平方米，其中：住宅约14.5万平方米、商业约1.57万平方米、地下车库约3.05万平方米。某花园分a、b、c三个片区，共有10栋（6-17层）住宅楼，33个单元，42部电梯，其中：a区6栋（1栋多层住宅楼及5栋小高层住宅楼）21个单元，27部电梯；b区3栋9个单元，11部电梯；c区1栋3个单元，4部电梯。

根据我司本次清洁招投标工作计划，我司拟于2009年11月18日至20日参观考察投标公司与我司某花园小区相当的清洁服务项目现场，请贵司于11月18日17：00时前将拟安排参观考察的楼盘名称、地理位置等情况回复给我司，逾期视作自动放弃本次投标工作。

特此致函。

深圳市某物业管理有限公司

二oo九年十一月十八日 回复：

1、楼盘名称： ；

2、地理位置： ；

3、现场联系人： ，联系电话： 。

第11篇：某某公司考察报告

XXXX交通设施有限公司

考察报告

公司领导：

2010年，我公司交通器材板块业务增长势头较好，鉴于我公司生产能力和施工能力有限，无法独立完成承揽的工程业 务，必须寻找几家有实力的材料供应及生产施工企业进行合作，才能保质保量地完成工程任务，并有能力承揽更多的工程项目，将器材板块业务做大。为此，2010年7月24日，根据公司安排，由生产、业务、器材厂、财务、纪检等部室组成考察组，对XXXX交通设施有限公司（以下简称“XXXX公司”）进行了实地考察，考察的基本情况如下：

一、考察的主要内容

（一）听取XXXX公司董事长曹忠福介绍企业的成长历程及经营状况。

（二）考察组成员结合自身工作分工提问，XXXX公司对所提问题解释说明。

（三）收集部分XXXX公司书面材料。

（四）参观XXXX公司生产厂区。

二、XXXX公司基本情况介绍

XXXX公司成立于2005年2月25日，公司位于江苏省溧水县洪蓝镇，近靠南京禄口机场，距宁沪高速28公里。注册

1 资金5000万元人民币，总投资约8000万元，建筑面积52000平方米，占地面积406亩。公司由2名自然人股东出资成立，实为个人独资企业。公司经营范围是交通护栏、隔离栅、防护网、标志、标线、道路设施照明产品生产、销售。

该公司目前有8条热浸镀生产线，能加工1.2-5米长产品；3条喷塑生产线；2条浸塑生产线，能浸塑1米-4.5米长的产品；另有大型高速公路护栏板、立柱及配件成型生产线、割管设备3台、焊管设备一套；有13.2m*2.1m*2.1m大型生产线一条，能满足电力、电信通讯铁塔等特种异型工件的热镀锌加工。

公司承建的工程主要有：咸阳机场公路、兰州尹中机场公路、青海马平高速、西安绕城高速、广州开阳高速、新疆217线、克拉玛依-独山子高速、西汉高速、青海丹拉高速、杭州湾跨海大桥等工程的安全设施的生产和施工。

三、XXXX公司主要财务数据说明

截止到2010年6月30日，该公司资产总额18850元，负债5172万元，净资产13678万元。资产中：货币资金1561万元、预付账款600万元、应收账款4799万元、存货7659万元、固定资产3260万元；负债中：短期借款4800万元、应付账款266万元；净资产中：实收资本5000万元、未分配利润8677万元。

2007年，公司实现主营业务收入31467万元，主营业务成本29373万元，发生期间费用302万元，实现净利润1795

2 万元。

2008年，公司实现主营业务收入36983万元，业务成本33654万元，发生期间费用773万元，实现净利润2603万元。

2009年，公司实现主营业务收入26494万元，主营业务成本24222万元，发生期间费用366万元，实现净利润1634万元。

2010年6月，公司实现主营业务收入15243万元，主营业务成本13856万元，发生期间费用378万元，实现净利润1031万元。

07-09年收入、利润曲线图 单位：万元

390003600033000300002700024000210001800015000120009000600030000369833146726494收入利润金额1795200726032008年度16342009

四、本次考察主要意见

经过实地考察，对该公司的生产经营情况有了较全面了 解，为日后进一步合作奠定了基础，考察主要意见如下：

（一） 该公司有较强的生产和施工能力，正在向品牌化 经营方向发展，产品质量比较有保证。

（二） 该公司的产品有自己的定价模式，不与小厂家搞 低价格竞争，产品价位有时会略高于一般小厂。

（三） 该公司资产结构合理，财务状况较好，与该公司 合作财务风险不大。

（四） 目前交通器材行业经营较好的都是民营企业，因 此我公司在该行业的合作伙伴主要考虑民营企业，该公司有10年的经营积累，行业经验丰富，合作基础较好。

（五）该公司在护栏板、立柱、隔离栅等产品上具备较大的经营规模，在这些的生产施工上可以与该公司合作，同时建议在其他区域再考察1到2家类似企业洽谈合作事宜，为日后业务的开展预留更多空间。

考察人员签名：

二〇一〇年七月二十六日

第12篇：公司外出考察报告

外出考察报告

集团公司领导：

根据XX协会关于组织各公司主要领导外出考察的安排和要求，现将相关情况汇报如下：

一、考察目的地，美国。

二、考察时间，预计X年X月X日至X月X日（X天）。

三、参加考察人员2人：XXX、XXX。

四、考察费用：XX协会统一安排。

五、为确保公司主要领导外出考察期间生产经营不受影响，公司专门就生产管理、安全保证、质量控制、外联协调以及日常工作运转均作出了具体部署，落实到各主管责任人。

专此报告

XXX有限公司

X年X月X日

第13篇：消防公司考察报告

消防公司考察报告

本次消防考察结合工程项目本身的功能特点，选择性的进行了在京项目及唐山地区项目的实地考察，考察的项目中即包括已验收投入使用的，也包括正在施工的未竣工项目。

时间：

考察人员

考察公司：

公司简介：

北京消防安全系统有限公司1994年组建，消防施工壹级资质。注册资本1188万元。2000年通过了ISO9001质量管理体系认证；2003年通过了ISO14001环境管理体系和ISO18001职业健康安全管理体系的认证，AAA资信等级证书。公司主要获奖工程有1998年安华发展大厦工程获得工程“鲁班奖”，2003年中科院中关村红楼工程获得“国家优质工程银奖”等。重点工程有国家体育馆、盘古大观、中国人民大学世纪馆、佳程广场等众多大型项目的消防工程。施工范围涵盖了消防报警联动、消防水喷淋系统、消火栓系统、消防广播等。公司现有高级工程师6人，工程师24人，助工16人，技术员28人。 考察项目：

1、北京盘古大观消防工程（A座写字楼）：承包范围：室内消火栓、自动喷淋、火灾自动报警、应急广播、电气火灾报警及控制系统。该项目已投入使用，消防验收一次通过。

2、北京七星摩根广场消防工程：承包范围：室内消火栓、自动喷淋、火灾自动报警、应急广播系统。该项目已投入使用，消防验收一次通过。

3、政泉花园公寓及酒店项目消防分包工程：承包范围：室内消火栓、自动喷淋、火灾自动报警、应急广播系统。该项目在施工中，部分区域先期投入使用，消防验收一次通过。

4、北京京雄消防安全系统有限公司唐山分公司：成立于2011年一月。使用总公司资质。（考察时间：2011年12月5日） 总体印象：

消防公司成立近20年，公司具有一定规模，先后在全国主要省市成立了分公司，公司实力雄厚，是一家具有一定影响力的老牌消防企业。该公司劳务外包，在施工当地雇佣劳动力。在唐山设立有唐山分公司，与当地消防部门建立了良好关系。该公司合作意愿强，对本次考察准备较充分。将以唐山分公司承接我公司丰润项目。 考察公司：

公司简介：

北京有限公司成立于2000年，注册资本金2300万元。具有消防设施工程设计与施工壹级资质、建筑智能化工程设计与施工贰级资质。主要从事火灾自动报警及联动控制系统、自动喷淋灭火系统、防烟排烟系统、气体灭火系统、泡沫灭火系统、干粉灭火系统等自动灭火系统、防烟排烟系统、安防监控、计算机综合管理系统、智能化系统集成等工程的设计与施工。公司从2003年先后通过了质量管理体

系GB/T19001((ISO9001)、职业健康安全管理体系GB/T28001(OHSAS18001)、环境管理体系GB/T24001的认证、AAA资信等级证书，政府部门评为“专业施工先进企业”荣誉称号。公司主要获奖工程有2005年华北电力科学研究院综合办公楼消防工程长城杯，2006年三里河三区12号地危旧房改造消防工程鲁班奖等。重点工程有雪莲大厦、西山汇A、B区（新媒体基地）、唐山新华联广场等多项大、中型消防工程。公司现有高级工程师9人，工程师24人，助工20人，技术员56人。

考察项目：

1、五棵松文化体育中心消防工程：承包范围：消火栓、水喷淋系统、消防报警系统。该项目已投入使用，消防验收一次通过。

2、五棵松路32号院项目办公及商业综合楼工程消防专业分包工程：承包范围：火灾自动报警及联运系统、消防广播系统、消防电话系统、水喷淋灭火系统、水喷雾系统。该工程正在施工进入收尾阶段。

3、唐山新华联广场：承包范围：消火栓、自动喷水灭火系统、灭火器配置、火灾自动报警及消防联动控制、自动报警系统及联动控制柜、门禁消防联切系统。该工程在施工当中。（考察时间：2011年12月5日）

总体印象消防公司成立10余年已经发展成为有一定规模的专业型公司。该公司设计施工一体化，可对消防工程事前、事中、事后的图纸、

设备、施工进行预控，提升传统按图施工方法，可给予客户图纸二次深化设计服务。近年来承接国家、北京市多项大中型消防施工并顺利通过验收，成为中央政府定点采购供应商。公司资金、实力雄厚，是一家富有朝气、活力的消防企业中坚力量。该公司劳务外包，与劳务长期合作。外省市承接工程采用项目部形式。多年承接唐山新华联置地有限公司当地项目，与当地消防部门建立了良好关系。合作意愿强烈，针对本次考察做了充分的准备工作，并对丰润人民路项目提出了一些前期设计图纸阶段的建设性建议，对该项目的气体灭火系统进行了二次深化设计。承诺做消防工程全阶段的各种配合工作。 考察公司：

时间：

公司简介：

消防公司成立于1999年，注册资金1068万元。消防设备工程专业承包壹级资质。通过了ISO9001:2000 GB/T19001-2000质量管理体系认证。公司下设石家庄、唐山、银川、天津、海拉尔分公司。公司高级工程师5人，工程师31人，助工5人，技术员55人。 考察项目：

1、唐山分公司：2006年成立。使用总公司资质。

2、世纪龙庭住宅小区C西区消防工程：（河北金涛消防工程有限公司唐山分公司承接有总公司授权）承包范围：消火栓系统、喷淋系统、自动报警系统。该工程已使用，一次验收通过。

总体印象：

公司前身是1990年成立的衡水地区武警消防支队消防工程公司。可承接各种大中型消防设施的安装调试和维修工程。该公司劳务为自己的劳务队。各地区工程由各地分公司承接，分公司与当地消防部门关系良好。有强烈合作愿望。

第14篇：企业物流管理实地考察报告

Yangtze University College of Arts and Science

学生独立实践课

系 部： 专 业： 班 级：

姓 名：

学 号：

课程名称：

指导教师： 实践时间：

手册

荆州市长江物流有限公司实地考察报告

企业精神：诚信务实

团结奋进

尽心尽力

敬业进取

一、前言

大学生就业问题一直是社会各界广泛关注的问题，大学毕业生供给增长的速度远高于经济增长，造成现在毕业大学生就业形势越来越严峻。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产效率以外的重要利润源泉，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。身为物流专业的我们，必须在肩负时代重任的同时，努力寻找就业的契机。因此，深入企业中去了解社会的需求与企业进行面对面的交流成为了我们进行自我提升，调整就业定位的有效途径。今天，我和小组成员们来到了长江物流园，参观了该企业的仓库、运输车队以及标准办公楼和机械化设备等，此次考察也使我受益匪浅。

二、公司简介

荆州市长江物流有限公司是国家交通运输部“十一五”期间重点现代化物流枢纽城市，占地面积178亩，投资规模达一亿多元，建有27000平方米的仓库及18000平方米的综合办公大楼，二期工程占地面积300亩，预计投资规模达2亿元。荆州市长江物流有限公司，成立于2003年7月，注册资金2700万元人民币，是中国物流与采购联合会常务理事单位，也是荆州市最大的专业货运市场和现代化物流基地。

公司地处荆州高新技术产业开发区，交通顺畅便捷，东连东方大道与泸蓉高速相通，西接荆州长江大桥与荆襄、京珠高速相连，南临国家一类水运口岸盐卡港可通江达海，北靠地方铁路沙市站可幅射全国。以20

7、318国道和13条省级千道为支架为众多企业提供公路直达、公铁联运、水路联运和多式联运的物流服务。

公司集货物运输、大件运输、仓储服务、国际货代、理货配送、信息交易、门面招商、停车住宿、餐饮、汽车维修等多功能为一体，始终坚持：客户至上、

诚信为本、安全营运、经济快捷和质量服务方针为客户提供服务。

公司起步规模大、起点高、经济实力雄厚，高层领导班子年龄结构合理，有着丰富的管理经验、经营理念、开拓进取精神和团结拼搏的斗志。公司硬件设施和管理手段齐全，并针对本行业特点建立了物流服务质量反馈体系，在武汉、兰州、广州、天津、上海、杭州、郑州、西安、成都、重庆、厦门、贵阳等城市设立了分公司和办事机构，可承运全国各类物资的多种运输形式的发运。长江物流已构建起集商流、物流、信息流于一体的服务新平台。

公司主要经营业务有：全国大型企业生产的产品、生产原料、大型设备，和荆州市及周边地区生产的机床、化工、石化管道、汽车零部件、棉花、纺织产品、家电产品、机电设备、农副产品、食品饮料等各类物资。实行年合同制和批次合同制发往全国各省市自治区，日发运能力达1500吨以上。为各行各业提供从仓储、配送，从原材料到产成品，从起点到终点及相关信息有效流动的全过程，多功能一体化综合性的物流服务。同时在提供顾客满意水平的前提下，为各企业增加第三方利润，为社会作贡献。

三、公司服务

一、货物运输 Transportation Services 公司拥有各类运输车辆150辆，挂靠车辆200多辆，全国网络车辆近1000辆，其中还有标准的集装箱货车，分为20尺和40尺。以荆州为中心，直接从事全国各地的货物运输业务，以20

7、318等国道和省级干道为支架，为企业提供公路直达、公铁联运、水路联运和多式联运的物流服务，运输网络覆盖全国各省市。

二、仓储理货 Warehousing Services 公司拥有现代化轻钢结构仓库27000平方米（含5000平方米保税仓库），并配有叉车、液压手推车、装卸平台、仓储货架、托盘等各类先进的专业设备，消防、照明、通风、防潮设施一应俱全。据了解，1号仓库租赁给武商量贩、大润发等，一般为普通物流，是整体出租；2号仓库也是整体出租给中国移动；3号仓库占地一万平方米，全部是大型创维家电；4号为海关监管的公共保税仓库，

规格高，具有防水隔热等功能，面积较大。由于比较贵重平时不能打开。公司还设立停雨棚，方便雨天操作。公司现有员工80余人，其中专业技术人员和大中专毕业生占96%。他们为客户提供安全优质的储存、保管、组装、加工、分栋包装、装卸、换装、理货、仓单质押等服务。

三、装卸配送 Distribution

Services 公司专业的配送车辆、配送人员及装卸队伍以仓库为依托，为各类短途货物提供优质的配送服务。目前，范围遍布天门、仙桃、潜江、荆州、荆门、宜昌、恩施、襄樊、十堰等地区，先后承接了海信电器、美的空调、创维电视等产品的配送业务，依据强大的配送网络，在进货、订单制定、分拣、配送、盘点、退货、流通加工、包装各环节中不断提升服务质量，为客户精心设计配送方案。

四、停车堆场 Parking and Stock Services 公司拥有45000平方米的大型停车场，可同时停放500辆大型货车，并采用先进的智能IC卡系统实施停车管理，为进出园区的车辆提供规范、快捷、畅通的服务。保安人员日夜巡逻，专业的监控防盗设施24小时运转，保障车辆的安全。另有15000平方米的堆场，可供货物露天堆存和装卸。

五、房屋租赁 House for Rent 公司拥有门面、写字楼100余间，水、电、信息网络、电信设施齐全，物业管理人员竭诚为业主提供优质服务。目前企业内部已经有一些中小型私人公司租赁了公司门面。

四、存在问题及解决方案

在相关工作人员的带领下，我们大概的了解了长江物流园的整体发展现状，同时也发现了一些不足之处：

车辆超标。这也是现代物流企业大多会存在的问题。物流业这几年虽然发展迅速，但内部结构还很乱，超重不仅对车辆及路面造成损害，而且对人身安全不利。公司应尽量合理规划路线和控制货物重量，做到获益的同时也保障了安全。

随着未来的发展，物流园的面积还需要扩建。工作人员表示，随着购买与租赁车辆的增多，停车场的面积还远远不够，仓库等也需要扩大面积。公司应投入

资金来建设更大的物流园。

机械化程度还有待提高。虽然企业内部有像叉车、托盘等工具，但整体机械化水平还不高。公司应引进先进的机械化设备来提高运营速度及准确性。

五、结束语

通过这次长江物流园的实地考察，我们充分了解了我国物流发展现状以及企业物流技术应用状况，对整个物流系统有宏观而全面的认识，为后续专业知识的学习与掌握打下了良好的基础。

指导老师意见：

成绩:

年

月

日

教师签名：

第15篇：传化物流基地考察报告

传化物流基地考察报告

日期：2009-05-15来源：云南物流产业集团作者：

标签: 传化物流 报告 传化物流基地 中储无锡物流中心 浙江物产集团

摘要：2008年12月22日至25日，云南物流产业集团赴杭州、无锡考察团主要对在全国具有典型性和代表性的浙江传化集团传化物流基地和中储股份无锡物流有限公司物流基地进行了实地参观考察，本文为基本情况与启示。

2008年12月22日至25日，云南物流产业集团赴杭州、无锡考察团主要对在全国具有典型性和代表性的浙江传化集团传化物流基地和中储股份无锡物流有限公司物流基地进行了实地参观考察，并与两家企业进行了深入细致的座谈交流。这两个物流基地，一个是民营企业在发展壮大中，充分利用自身的业务特点，发挥体制机制优势，利用全新理念和手段成功构建和运作物流平台的典型模式；一个是传统仓储企业顺应发展的需要，充分利用自身的资源优势，抓住机遇，通过成功实施新物流基地的建设和运作，顺利实现向现代物流企业转型的典型模式。他们的发展轨迹及其成功经验和做法都对云南物流产业集团具有较强的借鉴意义。考察期间，考察团还访问了浙江物产集团胡江潮董事长，双方就物流企业如何应对金融危机、如何抓住新机遇寻求新发展等问题深入交换了意见。此次考察学习取得了丰硕成果，意义重大，考察学习不仅使考察团成员进一步开阔了视野，接触了新的运作模式和新的理念，看到了发展的希望，也使大家在相互比较中看到了自己的不足和差距，启迪了新的思路，同时也进一步树立了加快发展的信心，必将在推进集团物流项目建设、加快发展步伐方面起到积极的作用。

一、两个物流基地及浙江物产的基本情况

（一）浙江传化物流基地

1.基本情况

浙江传化集团位于杭州市萧山区，1986年创建以来，已从一个家庭作坊发展成为拥有精细化工、日用化工、农业高科技、现代物流四大产业的民营企业集团。2007年，集团实现工业和服务业总收入103.7亿元，利润9.47亿元，上缴税金6.5亿元，人均纳税超13万元，位列中国民营企业500强第84位，中国品牌500强第97位，“2008年中国大企业集团竞争力500强”第71名。传化物流定位于“物流平台整合运营商”，开创了全新的“公路港物流”模式，已经形成了由“传化公路港物流发展有限公司”进行集团化投资和管理，多个现代化综合物流基地协同运营的企业集团。形成了连锁复制的标准化体系，正大力推进以长三角为中心、覆盖全国重点城市的平台连锁复制战略。继萧山、苏州、宁波、成都基地之后，到2010年将形成10个以上的物流基地，由此构筑起全国性的物流平台网络。

浙江传化集团位于沪杭甬高速公路萧山出口处的传化物流基地，建设规模560亩、投资3亿元人民币，已成为杭州湾和长江三角洲地区一个重要的公共性物流运营基地。传化“公路港物流”新模式就是一种服务于物流的物流，它创新性的定位于“物流平台运营商”，致力于把众多的第三方物流企业集聚到一起，为他们提供一个包括“基础性的物流设施”、“信息交易服务”和“商务配套服务”的一个综合性运营平台。其中，“一站式”的服务最为引

人瞩目--一个站点，解决客户的所有问题。

2.基地的基本功能

该基地形成了“六大中心”，突出了“七大主要功能”。

一是交易中心功能。交易中心吸引了4700多家物流客户、360多家第三方物流企业和通过身份查验的12万辆运输车，为他们提供了集中统一的交易场所和平台。

二是信息中心功能。传化物流基地的信息系统由仓储、运输、信息交易三大子系统组成，为入驻的物流企业提供信息平台。

三是专业运输中心功能。包括水路、铁路、公路和联运等多种运输方式和大件、散货、冷链等多种需求的运输服务。8.7万平方米的停车场，可同时停放1200辆专业车辆，每天有来自全国各地的1000多辆货运车辆在此集聚。

四是专业仓储中心功能。物流基地内仓储总面积达12万平方米，包括一般仓库、零担仓库和根据用户需求定制的个性化仓库，可为企业提供优质、高效、便捷、周到的仓储保管服务。

五是流通配送中心功能。物流基地采用标准化作业体系，充分利用现有物流设施，为连锁超市等流通企业提供专业化的商品批发、配送、储存、运输、展示与交易等物流服务。

六是转运中心功能。即：利用物流基地的海、陆、空立体交通位置，以支持物流基地内物流企业、工商企业海、陆、空中转业务的有效执行。通过运输中心与信息中心的联动，将分布于全国各地的公路、铁路、水运、航空物流服务主体及相关职能单位联系起来，协同完成各项运输业务。

七是完善的配套服务功能。传化物流基地还提供工商、税务、运管等政府职能部门的现场监管服务；提供银行、保险、商务、通信、网络等各项技术支持服务；提供汽配、汽修、餐饮、购物、住宿、娱乐、通信、后勤、物业等生活服务，形成了物流为进驻单位服务，进驻单位为货主企业服务，货主企业为最终客户服务的服务链条和相互依托关系。

3.基地的积极效应

一是物流需求的积聚效应。萧山及其周边地区，是经济发达地区，仅杭州市一年的 GDP就超过2000亿元，有较强的物流需求。传化物流基地紧紧依托并服务于当地物流需求，为4700多家制造和商贸企业提供物流服务，所承运的物流货物总额超过400亿元。

二是物流资源的整合效应。360多家专业运输、仓储、零担、货代等物流企业进驻传化物流基地，这些不同类型、规模的物流企业在基地内形成了一个提供全方位的运输、仓储、装卸、包装、配送、信息整合等一体化物流服务的物流企业群。在“物流基地”这个统一的平台上，信息量、交易量每月都在提升中，每日承运货物价值达4-5亿元，日承运货物量达3万吨，日信息发布量5000余条。传化自建仓储设施已经达到了10 万平方米，其中8万

平方米为钢结构月台通用仓库，1万多平方米为零担快运专用仓储。

三是物流基地的辐射效应。在入驻“物流基地”的物流与货代企业中，有56.5%来自浙江全省，26.3%来自全国各地，属于萧山区的仅占17.2%。目前基地内入驻物流企业已经服务杭州市及周边地区上一定规模的工业企业和商贸企业超过 7000家，服务半径达100公里左右且正在积极探索连锁经营，编织更大的物流网络。

四是相关产业的带动效应。据不完全统计，围绕“物流基地”直接进行各种服务的从业人员，已达4000人以上。随着进一步探索与实践，传化物流基地将会发挥出更大的作用。

（二）中储无锡物流中心

1.基本情况

公司前身是国家物资储备局下属仓库，后由中国物资储运总公司和中储发展股份共同投资组建，是中储系统的标志性企业之

一、江苏省重点物流企业、上海期交所指定的交割仓库。公司由传统仓储企业逐步向现代物流企业发展，提供仓储、货代、铁路集装箱到发、配送、加工、经销、质押融资、交易市场、信息等综合性物流服务。公司物流业发展迅猛，2007年物资吞吐量320万吨，2008年可以达到360万吨。公司成功举办了两大市场--无锡首家中储装饰材料城和江苏省最大的无锡生产资料交易金属材料现货市场。金属材料现货市场进驻客户近600家，年交易额达300亿元，税收1亿元。2004年，公司受铁路建设和城市交通管制的影响，面临铁路专用线中断和货车通行受阻的严峻困难，公司积极寻找新的物流基地，2004年5月在新港物流园征地370亩，2007年3月动工建设“中储股份无锡物流中心”，中心具备市场交易平台、加工配送平台和物流仓储平台三大功能，目前已完成投资3.5亿元，中心计划于2009年元月正式运营投产。

2.中心功能定位及规模：中心的功能定位为市场交易平台和加工配送平台。项目占地370亩，规划货场占地12500平方米，铁路专用线1080米，500-1000吨内河泊位10只，绿化面积5000平方米。

（三）浙江物产集团

浙江省物产集团是1996年由原浙江省物资局成建制转体组建的大型国有流通企业，是浙江省政府授权经营管理国有资产的运营机构，是国家120家大型试点企业集团和20家重点培育发展的大型流通企业以及浙江省政府确定的36家重点流通企业之一，资产总额254.25亿元。浙江物产集团以生产资料流通为主业，经营范围涉及国内外贸易、现代物流、配供配送、流通加工、金融服务等领域，拥有全资控股子公司11家、参股企业3家和一所全日制高等职业技术学院。集团初步形成了金属材料、汽车服务、能源、化工、现代物流、木业等六大主业板块，其经营规模、经济效益、综合实力等主要经济指标一直名列全国同行前茅，连续七年进入中国企业500强前百位（2008年列第54位），连续六年位列浙江省百强企业前两位（2008年列第1位）。2007年实现经营规模844亿元，进出口总额20.12亿美元，利润总额14.41亿元，销售钢材862.1万吨、汽车97823辆，煤炭1131.4万吨，油品103.5万吨，化工产品72.1万吨，其中炸药11.6万吨。2008年经营规模将超过1000亿元（已提前实现十一五目标）。

二、考察学习的收获和启示

2005年11月，正值准备组建云南物流产业集团之时，集团组织各成员企业主要领导赴华东四省考察学习，促使集团重新明晰发展思路，加快调整发展战略，加速业务模式创新。三年来，集团在学习和探索中取得了长足发展。三年后的此次考察，集团首先看到了和沿海发达地区物流同行的差距，感觉压力更大，必须倍加努力；其次是看到了物流业的希望，坚定了加快发展的信念和决心。实践证明，即便在当前金融危机的严峻形势下，物流企业仍然显现出了较强的生命力和成长性，物流业的前景是光明的。通过学习交流，集团对实现做大做强目标充满信心，集团提出的“发展物流、服务社会、创造价值”的企业理念和“三三四一”的工作思路及经营战略，不仅符合发展的实际，也顺应了发展的要求，必须坚定不移走下去。

三户考察企业共性的发展特征：

1.充分发挥自身优势，结合自身实际，有所为，有所不为，充分利用原有资源优势进行整合、开发、建平台、建市场，从而获得了新的发展。

2.通过重塑发展理念，促进了经营结构的调整和业务的多样化。

3.做符合国家产业导向的事，形成了一个符合自身实际，符合国家产业导向的战略规划；形成了具有自身特色的经营理念、经营模式、营销策略和规范的管理制度。

4.都有一套积极向上的企业文化。

5.都非常重视物流信息化建设和软服务建设。

6.从传统物资企业向现代物流企业转型，发展物流业务必须发挥自身的优势。

7.老的物资企业实施转型后，必须善于利用市场手段打造具有自己特色的经营模式。

（一）传化物流的启示

启示一：发展物流产业要以产业需求为基础。传化物流基地的实践再一次明确告诉我们，发展物流产业一定要以产业对物流的需求为基础，包括物流园区（基地）的规模、运营模式、服务方式都要从产业的需要出发。离开了产业需求，“就物流抓物流”是不行的。

启示二：完善服务功能要以资源整合为手段。物流是一个庞杂的系统工程，需要各种各样的物流资源，某一家企业没必要也不可能把这些资源全部“备齐”。传化的实践表明，完善服务功能要以资源整合为手段，物流园区（基地）是资源整合的好形式。有了这样一个平台，就能够吸引和积聚各种物流资源，这些资源通过市场化运作，就可以提供综合性物流服务。如果各个物流园区（基地）之间实现物流信息互联、互通，将会发挥更大的整合与积聚效应。通过整合，发展现代物流产业，以较少的投入，发挥现有资源的更大效益，符合科学发展观的要求，也是现代物流发展的基本规律。

启示三：经营管理模式要与经济发展水平相适应。传化物流基地采取了有形市场与无形市场、自主交易与综合服务有机结合的模式，既提供场地和信息平台，又不是简单的物业管理和中介服务；“物流基地”与进驻企业之间既分工又合作，在一定程度上扮演了“集成商”的角色；进驻企业之间在现代物流理念和市场经济规律之上，形成了平等的竞争与合作关系；“物流基地”的设施、设备、运作和管理模式可能都不是“最先进”的，但符合当地经济发展的需要，因而具有较强的生命力。

（二）中储无锡基地的启示

启示一：传统仓储企业向现代物流企业转型是实现发展的必由之路。中储无锡公司与集团原金属公司的情况基本相似，在同样的形势下，他们能够通过新物流基地的建设，成功地实现了经营战略的转型，值得我们深思和学习。

启示二：新建物流基地必须准确进行功能定位。中储无锡物流基地的建设不是盲目的，他们在功能定位上既赋有远见，又符合当地经济发展和自身发展的需求，做到了长远和眼前的结合，科学性与实用性的结合，综合性与专业性的结合。

启示三：项目选址、规划设计、施工组织、招商等统筹考虑，同步推进，精准高效实施，是物流基地成功建设、运作的重要保证。该基地2007年3月8日破土动工，2008年11月底建成竣工，实际投资3.5亿的项目仅用了20个月工期，且目前实际支付资金仅为2.16亿元，实现了投资省、工期短，质量优，可当年竣工，当年投入使用，当年见效，实为物流项目成功运作的典范。

（三）浙江物产的启示

浙江物产的实践证明，通过清晰的战略定位，利用现代物流、信息、金融技术的改造提升，上控资源、中联物流、下建网络，成功地形成了“集贸易、金融、物流加工、投资于一体”的现代流通企业商务模式。其中有两大特征值得关注：

1.新的经营业态初步形成并不断深化。现代流通方式主要包括连锁经营、物流配送、电子商务等。浙江物产以流通产业化为导向，通过资产并购、股权控制、战略合作等方式，推进工贸一体化和内外贸一体化，贸易和服务结合，贸易与投资结合，来实现机会贸易常态化、流通现代化和盈利稳定化。通过深耕市场和区域扩张做大做强、推进连锁经营、电子商务、利用信息流引导商流、物流、资金流，形成基于强大信息网络处理能力、物流配送能力为支撑的分销网络；通过上控资源、下控网络，推进供应链一体化管理和服务集成化、不断创新商业模式。在新的商业模式下，浙江物产单纯依靠“三差”获取利润的简单业态为现代流通经营业态取代，并渐趋成熟和完善。

2.新业态对经营规模、盈利能力的贡献度不断提高。围绕现代流通方式创新，集团各成员企业都能结合自身实际，积极探索实践，并取得阶段性成效：浙产金属的“浙江钢材”品牌连锁、物产元通的“一牌两网”、物产国际的配供配送服务增值体系及物产化工的供应链管理、物产燃料的煤炭供应链、物产民爆的产供销一体化等。在最近几年中，新业态对集团经营总量的贡献率逐年增加，集团新业态规模占总经营规模的比重已从2006年的49%提升到当前的57%。根据集团发展战略规划，到2010年，新业态将达到70%。

传化物流基地考察报告转自云南物流产业集团，并不代表INFO.10000link.com(万联网)观点

第16篇：物流公司工作计划

***物流公司

2014年度工作计划

2014年是实现公司跨越发展的攻坚年和关键年。在今年，公司工作的总体思路是：深入贯彻科学发展观，认真落实集团公司工作部署，坚持“以市场为导向，以效益为中心”的经营理念，大力发展社会物流，着力提升基础管理，积极深化内部体制改革，不断巩固和扩大物流资源，为构建独特优势、培育核心能力，向5A级综合型物流企业而奋斗。

一、提高服务质量，着力保障生产运输

公司应主动适应茶叶市场规律，积极完善运输作业方案，理顺作业流程，修订和完善操作规程，加强安全防范，确保生产运输安全畅通。要提高空车回厂速度，加快运输车辆的周转率，提高卸车效率。 运输要以客户满意为宗旨，主动做好业务流程的无缝衔接，加强现场协调管理，提高服务质量，不断巩固和壮大现有市场。牢固树立市场意识，主动参与市场竞争，大力开拓外埠市场，挖掘新客源，确保全年收入比上年度增长50%以上。

二、以改革创新为动力，调整公司体制机制

改革创新是推动一切事物发展的不竭动力，我们必须坚定改革创新的态度不动摇，继续解放思想、大胆创新，克难攻坚、奋勇前进，激发企业活力。

实践证明，实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系数，实现资源共享，将发挥重要作用。市场始终是公司盈利的源泉，公司要建立适应市场竞争要求的组织架构。公司的组织架构、运作模式、资源配置等必须紧紧围绕市场转，最大限度满足市场的要求。反观以往公司的运输方式基本上是各自为战，协同联动和资源共享没有得到很好体现，强调局部利益而不顾整体利益，人为造成了资源的浪费，丧失了很多市场参与机会。因此，今年我们将信息化为依托，以物流业务流程再造为重点，按照物流运作流程化要求，对现有的组织结构进行优化调整，由职能管理向流程管理转变，增强市场适应能力。

三、深化绩效考核，保障职工队伍稳定

良好的绩效考核机制是实现组织目标的根本保障，是提高生产效率的有效途径，为此，必须加快推进绩效考核机制改革。要按照“效率优先，兼顾公平”的原则，发挥绩效考核的激励和鞭策作用。鼓励开拓市场，增加收入。要切实抓好全员绩效考核制度的落实工作，建立组织绩效与职工个人绩效之间有效的传导机制，将组织目标全面分解到职工个人，实现个人绩效与组织绩效的衔接和统一。

四、以精益管理为抓手，着力提升基础管理水平

众所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品质、实现卓越的根本途径。当前，切实提升管理水平，要按照集团公司要求，坚持贯彻“严、准、细、精”的管理理念，不断优化流程、完善

制度、明确职责、落实措施，努力实现人要规范化，事要流程化，物要组织化的目标。

五、深化安全管理，确保公司全年“零事故”

安全生产是企业发展的首要前提，要进一步强化安全生产责任制，落实安全生产奖惩考核办法，强调第一责任人的安全责任。重视和加强职工安全教育，特别要重视新上岗员工的安全培训，切实提高全员安全意识和安全防患能力。要大力推进安全生产标准化建设工作，规范安全生产行为，改善安全生产条件，提高安全管理水平，实现本质安全，逐步形成良好的安全文化。要切实抓好安全基础管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理台帐，强化日常安全检查，深入开展安全生产隐患排查治理活动，抓好重点要害部位的安全管理，杜绝事故发生。

六、以构建和谐为目标，着力推进公司又好又快发展

在新的一年里，我们将加大厂务公开力度，畅通民主渠道，推进企业民主管理，保障职工民主管理权利。认真抓好治安综合治理工作，深入开展普法教育，增强职工法制意识，关心职工生活，努力改善职工的生产、生活环境，不断满足职工日益增长的物质文化需求，广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。

第17篇：物流公司制度

安全例会制度

—、为了加强安全生产，认真贯彻上级对安全生产的各项方针政策，对安全生产管国际坚持安全第

一、预防为主的方针。

二、公司内安全生产委员会会议，每月召开一次，全体管理人员参加，研究、讨论如何贯彻执行安全生产方针、政策和公司的安全目标管理计划及执行情况，对重大隐患的控制及对重大伤亡事故的预防等”

三、每个季度对公司的驾驶员进行—次安全学习。

四、公司安全员会议，每月召开一次，公司全员参加，传达上级有关安全生产的会议精神，宣传安全生产方针、政策、讨论分析当月全公司生产：情况，预防出现安全事故。

五、公司的安全生产会议不得无故缺席，如有未及时参加的公司将另行传达学习。

从业人员安全管理制度

一、为加强本单位道路运输管理，保障运输安全，凡单位直接从事道路货物运输的驾驶员、业务管理人员，必须掌握货物运输的有关知识，经当地运政管理机关考试合格后，方可上岗。

二、全面落实道路运输行业安全生产：责任制，安全生产监督管理：工作。本单位业务管理人员和驾驶。人员必须了解道路货物运输方面的主要法规、规章和标准，掌握道路货物运输受理、承运、装卸、交接操作规程及质量要求。熟悉道路货物运输安全生产事故的预防措施和必要的应急方法。

三、禁止车辆承运危险货物或货物中夹带危险品，不得拉运旅客。运输时驾驶室内乘员人数不得超过车辆行驶证核定的载员人数。

四、保持车辆技术状况良好，车辆必须按规定定期进行：二级维护，禁止不维护非法买卖二级维护”，合格证，车辆必须定期进行技术等级评定，禁止二级以下技术等级的车辆从业运输。

五、车辆每年必须按时完成《道路运输证》审验，运输时必须携带车辆《道路运输证》和驾驶员从业资格证，驾驶人员应自觉配合接受道路运政机构的路检路查，真正落实安全生产责任制，凡发生道路运输重大安全生声事故的，公司经理及有关人员必须在2()分钟内到达事故现场(乌市内)，30分钟内反馈给道路运政机构。

事故处理应急预案

根据道路运输管理部门和本公司内部管理的要求，制定客货运输安全生产应急预案。

—、客货运输事故一旦发生，公司管理人员和驾驶人员应根据预案，及时组织抢救，协调处理事故，减少人民生命和财产：损失，协助交通管理部门做好事故处理和善后工作。

二·、落实安全生产责任制，凡发生道路运输重大安全生产事故的，公司经理必须在20分钟内到达现场(乌市内)，30分钟内反馈给道路运输管理机构。

三、运输生产事故发生后，驾驶人员应立即保护好现场，并采取必要的应急措施，然后打公司(车队)电话通知公司经理，电话为：公司(车队)领导应根据事故大小，迅速与公安、交警、120急救中心，交通运政、保险公司等部门联系·，并第一时间赶到事故现场。

驾驶人员在联系不到单位车管的情况下，也可直接与公安、交警、120急救中心、交通运政、保险公司等部门联系。

四、驾驶员发生运输安全生产事故后，应停职检查，待事故原因查明后，根据生产事故大小，按公司管理要求给予责任追究。

安全生产和岗位责任制

为全面落实道路运输安全生产责任制，保障道路运输安全，公司从事道路货物运输经营活动时，必须严格遵守国家的有关法律、法规，遵守本单位的各项管理规章制度、安全操作规程及以下规定：

一、必须了解掌握道路货物运输方面的主要法律法规，机动车维修和货物装载保管基本知识，未经道路运输管理机构考核合格，禁上岗从事运输经营。

二、严禁承运国家禁止运输的毒品、假劣药品以及伪造、变造、非法印刷的人民币等货物。

三、严禁驾驶普通货物运输车辆’，擅自承运危险化学品。

四、严禁未按国家规定办理有关手续，擅自运输枪支、烟草、麻醉药、剧毒化学品、木材、野生动物等货物。

五、严禁未取得危险化学晶运输』二岗资格，擅自驾驶危险货物运输车辆从事营运。

六、严禁使用报废的、擅自改装的和其他不符合国家规定的车辆从 事道路运输经营。

七、禁止违反《中华人民共和国道路运输条例》的规定和本单位安全操作规程管理要求，连续驾驶车辆运输超过．4个小时以上。

八、禁-L亡不按规定对车辆进行维护和检测及不进行二级维护非法买卖二级维护合格证、禁止车辆不按期进行技术等级评定。

九、禁止驾驶车辆违反规定、超载、超限运输经营。

十、从事道路运输经营时，必须采取必要措施，防上亡运输货物的脱落、扬撒等。

十一、从事道路运输经营时，必须随车携带车辆营运证和从业资格证。

十二、禁止其它违反国家有关法律、法规规定，擅自从事的道路运输经营活动。

安全培训和教育学习制度

一、

为了加强安全生产，认真贯彻上级对安全生产的各项方针政策，对安全生产管理坚持安全第一·、预防为主的方针。

二、

公司内安全生产委员会会议，每月召开——次，全体管理人员参加，研究、讨论如何贯彻执行安全生产：方针、政策和公司的安全目标计划及执行情况，对重大隐患点的控制及对重大伤亡的预防等。

三、

每个季度对公司驾驶员进行一次安全学习。对于不参加学习的驾驶员给予停办业务处理。

四、

公司安全管理人员必须对全公司运营车辆的安全负责，发现安全问题即使上报经理处理中。对于玩忽职守、隐瞒不报的管理人员，公司将扣除当月：工资并解除劳动关系。

五、

公司安全员会议，每月召开一次，公司全员参加，传达上级有关安全生产：的会议精神，宣传安全生产方针、政策，讨论分析每月全公司的安全生产情况，预防出坝：安全事故。

六、

公司的安全生产会议不得无故缺席，如有为及时参加的公司将另行传达学习。

七、

对安全生产工作认真的管理人员给予奖励。

八、

对公司所有人员，应学习《道路交通安全法》《道路运输条例》《安全生产法》以及相应的各种法规．经公司严格培训后方可上任。

安全生产隐患排查治理制度

为避免道路运输安全生产事故，做到事故隐患早预防、早发现、早处理，建立长效安全事故隐患排查机制，提高安全生产的保障能力。根据市运管总站安全事故隐患排查治理工作要求制定本制度。

1、事故隐患排查工作坚持安全第一，常抓不懈，预防为主，层层落实，分级分部门负责的原则。

2、建立重特大事故隐患排查治理工作机构，健全重特大事故隐患排查、报告、监控和治理制度，投入专项资金，确保工作到位。

2、凡涉及道路运输安全，可能造成一般、重大、特大人员伤亡、财产损失和严重影响的安全隐患均纳入排查范围。

4、建立《事故隐患排查台帐》并纳入档案管理，—„般事故安全隐患台帐自{亍保管，以备查验；重大和特大安全隐患台帐定期报市运管总站备案。

5、根据排查出的隐患台帐制定相应的应急处置预案，落实责任，落 实措施，做到统一指挥，处置有效，减少危害。

6、每季度召开一·次安全生产工作例会，并定期组织开展重特大事故隐、患的排查工作。

7、定期对本单位职工开展安全生产教育、岗位操作技能、职业道德教育等内容的培训，提高全员素质和安全防范意识，确保安全生产。

8、定期对本单位的安全防护设施，作业设备(车辆)、工(机)具，按规定进行维护，检验或鉴定。

9、对排查出的重特：大事故隐患应及时向运管总站安全技术科报告。

安全生产监督检查制度

为掌握车辆的技术状况，预防车辆非正常损坏，保证安全运输，特制定本规定。

一、认真贯彻执行国家有关车辆检查，检测标准和规定。

二、认真落实车辆强制维护、保养及修理。

三、认真执行车辆的月常检查、月检查、二级维护、大修和出车前检查等工作。

四、认真做好三防工作。

五、经常检查消防设备的工作性能是否正常。

六、认真落实安全运输法规及制度。

七、工作时严禁吸烟、—饮酒、搭乘无关人员。

安全生产操作规程

为使公司大职工牢固树立‘‘安全第

一、预防为主”的思想，人人 安全，人人关心安全，人人为了安全，按照上级有关规定及劳动保护的要求，结合我公司情况，特制定本规程：

—、各级领导和技术负责人安全守则：

（一）贯彻落实国家的劳动保护、安全生产方针—、政策及及上级有关规定，对安全生产负责。

(二)对管辖的各种生产建筑物、机具、设备、作业场所应符合安全技术规程和工业卫生标准负责。

(三)在计划、布置、检查、总结评[比生产的同时，必须计划布置检查、总结、评比安全工作。

(四)公司全体职工需遵守的劳动安全：

班前充分休息。工作中精神集中。工作场所整治。不准上班班饮酒，不准擅自离岗，不准在：工作时互相打闹，不准在易燃、易爆场所明火或携带火种。

(五)汽车驾驶员劳动安全守则：

l、驾驶汽车必须遵守交通道路安全法。

2、装货汽车，开车前确认捆扎好，才可开车。

3、三个不：不开英雄车，不抢越中线，不超速运行。

（六)车辆运输安全操作规程：

1、要在车辆停止状态下预热发动机，避免频繁和剧烈加速，适时换档。

2、每次出车前驾驶员应进行“车辆日常检查”，有关检查内容见车辆操作手册，

3、须关好车门后方可行驶，在离开车辆时必须从点火开关上取下钥 匙，起步前必须系好安全带，座椅与安全气囊应保持一定的安全距离。

4、驾驶员应随时注意车速，并与前方车辆保持足够的距离，车辆行 驶时，必须接通防抱死制动系统，严禁违章超车，确保车辆安全。

5、在货物待卸期间，随车人员应负责看·管车辆和所装货物，危及安全时应立即报告当地公安及运管部门。

第18篇：物流公司经营范围

关于物流公司登记经营范围参考表述

一、许可项目：普通货物运输

二、一般经营项目：

一般功能：

运输、储存保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。 货代：

陆路、航空、海上国内国际货运代理、快递、仓储业务、代理包装、分包装、流通加工等业务；整箱和拼箱的海洋运输、空运、陆运服务，包括：订舱、仓储、拖车、报关、报检、签发提单

不同表述：

商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通制作，以及相关的物流信息；

货物包装托运，交通运输技术咨询，企业管理咨询，货运代理，仓储保管，分批包装，配送服务；

商务咨询，货运代理，道路运输，物流信息服务。

三、豪德现代物流公司经营范围：

物流服务，货物配送，仓储服务（道路运输经营许可证有效期至 *年 *月* 日）；设计，制作，代理，发布国内外及外商来华广告。

2013-04-27

第19篇：物流公司奖惩制度

奖惩制度

第一条 目的

根据国家有关法律法规规定及相关政策，结合公司的实际情况，制定本制度。 第二条 适用范围

本制度适用于公司所有员工。 第三条 责任与权限

1、对在公司经营工作中做出特殊贡献的员工给予鼓励和物质奖励；对违犯公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。

2、此制度的解释权归公司。第四条 奖励

对有下列表现之一的员工应当给予鼓励和奖金奖励。

1、各部门及个人在完成生产、经营和工作任务，提高服务质量，拓展业务市场，改进企业经营管理，提高经济效益等方面，有特殊贡献的或取得显著成绩的，奖励200元。

2、公司各部门主管提出合理化建议或通过改革，合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的奖励200元。

3、员工保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的奖励100元。

4、物流工作人员通过自己的工作渠道不断发掘新客户，给公司带来新利益，提高公司业务的，按业务量给予提成奖励（）。

5、对有特殊贡献的公司（部门）也可以采用集体奖励的办法。

6、公司所有阶层员工在工作中有特殊贡献的，经公司领导核实，给予奖金奖励的同时辅之以职位晋升奖励。

7、公司进行年终个人及部门评选，对年终评选出的先进个人和集体，根据当年的具体经营情况予以物质和精神奖励。

第五条 处罚

对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则，根据情节给予批评教育，经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。

第六条 处罚实施细则

1、公司管理层自己不作为，业务不提升，工作责任心不强或违犯相关工作规程，造成服务质量降级、客户资源丢失，设备报废、其他恶性事故的，视其一次造成损失的严重程度按以下规定给予处分（一次损失金额较小但一个月内多次发生的可以合并计算），并责令其赔偿全部或部分损失。

损失价值

处分形式

100元－500元

书面警告罚款200元 500元－1000元

书面严重警告罚款1000元 1000元以上

辞退

2、公司各部门人员工作严重失职或违章办事，在具体运作中给公司造成损失的，视其在事故中所应承担责任的大小，责令其赔偿全部或部分损失，并根据其损失金额按以下规定给予处分：

损失价值

处罚形式

100元－500元 书面警告罚款500元元 1000元以上的

除了追缴损失外，予以辞退。

3、不服从公司的正常工作调动，公司下达调动通知后过期一天本人拒不到岗的予以书面严重警告。书面严重警告后无悔改表现三天内仍不到岗的予以辞退。

4、物流部工作人员服务态度差，客户送货或者电话咨询货物的时候，不能及时给予客户处理又没有通知经理处理的，发现一次罚款100元，两次200元，三次直接辞退。

5、财务人员包括客服人员工作态度不认真，服务态度恶劣，遭到客户投诉的，发现一次罚款100元，两次200，三次直接辞退。

6、公司员工违犯下列规定之一的，由行政办或主管级以上人员对其进行相应处罚：

（1）不按规定流程工作但未造成经济损失者，罚款50元。 （2）在上班时间睡觉者，罚款30元。

（3）上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款100元。 （4）在非吸烟区内吸烟者，罚款50元。 （5）下班未关空调、电脑、照明灯等电源者，罚款50元。

（6）上班期间在工作场所大声喧哗影响他人正常工作者，罚款50元。 （7）上班时间打游戏、上网聊天及用公司电话打私人电话超过5分钟者，罚款50元。

（8）办公室卫生差，办公桌上胡乱堆放杂物者，罚款30元。 （9）与同事争执闹情绪，影响工作正常开展的，罚款50元。 （10）工作期间严禁喝酒，一经发现直接辞退。

第20篇：物流公司年终总结

又到年终了，除了明显增多的工作量，还有一个很重要的任务，那就是我们的年终工作总结。要怎么写?写点什么都是很讲究技巧的东西。下面是CN人才网小编为大家整理的范文，欢迎参考。

篇1：2015年度物流公司年终总结范文

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

20XX年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20XX年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

20XX年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

二、20XX年工作计划

1.认真贯彻公司的规章制度

2.加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

篇2：2015年度物流公司年终总结范文

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、20XX年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在20XX年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

二、20XX年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。

2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3.希望20XX年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

篇3：2015年度物流公司年终总结范文

从事物流工作已经有三个月的时间 了，通过这几个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说自毕业到现在付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩，但是还远远不够，远远没有达到自己所希望的程度，综合分析。现在就毕业以来的工作情况总结如下：

1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。

我是一名学市场营销的应届大学毕业生，当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心，招聘我们，作为市场部人才储备。但是，由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就了了一定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜访工作，完全可以独立完成。

2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了很多时间和精力上的浪费。

前期由于同事们的意见和思想不统一，业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想教育，使员工思想一致，有一个共同的目标。在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务，我打算花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后，在介绍给大家讨论，如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前，干自己所能干，专心本公司擅长业务。

3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且，我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立，没有用一个整体的服务|||链的形式开展业务，仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线，资源不整合，操作散乱。例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一致，两公司相互扯皮，必然影响各公司之间的业务，还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量，更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺，各自相对独立，功能分散，又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控，无法实现服务资源有效整合，无形之中加大了综合物流工作协调的难度，同时痛失很多商机。解决的办法是，总公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整体操作水平，培养高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。

4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平，对于物流成本的操控缺乏先进的认识，习惯用老的传统的方式处理物流问题，从而对我们的服务内容不感兴趣甚至采取粗暴野蛮的抵制态度。在我们的市场调查和走访过程中，经常遇到这种情况：一是：自己有定时、定点的班线车，无需外租，有自己仓库。成本低于外租成本，二是：对于物流降低成本的概念不接受，拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析，四是：物流外包操作麻烦，不确定性太多，物流外包的操作方法还不够合理，不愿意改变沿袭了几十年的老的做法，等等。

5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化，然而，其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。

二、工作感想：

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路需要进一步清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。但是随着业务的进一步深入开展，我相信会越来越好，因为我们有以下几大优势：第一是市场机遇：随着社会经济的发展和社会的行业变革，物流业必然会兴盛起来，物流业的发展将会是人类历史上第三次产业革命，历史机遇空前巨大;而且，目前甚至将来一段时间，国家特别是河北省的经济增长速度较快，物流行业的发展会逐步加快，为我们赢得了良好的发展机遇;第二是：作为河北快运集团物流企业，我们是同行佼佼者，在软硬件上，我们是系统最全、规模最大的企业，有着做大做强的基础;第三是市场的先觉性：公司领导的高瞻远瞩，将为我们市场开拓提供先行的政策。当别的物流公司还在为低端市场嗷嗷混战，大做一团的的时候，我们已经转变观念，逐步向高端过渡，向专业行业高端迈进。这些都是我们做好的保障。我相信，在公司领导的大力培养和全力支持下，我们一定会逐步成长起来，成为对公司有贡献的人，成为公司的生力元素。面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。我希望，在日后的工作中，用我的贡献酬谢公司的厚爱，以我的作为让公司领导感到欣慰;我也将因作为快运人，一个出色的有贡献的人而自豪。

《物流公司考察报告范文.doc》

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