社区网格化管理实施方案
推荐第1篇：建设路社区网格化管理实施方案
建设路社区城市网格化管理实施方案
为了认真践行党的群众路线教育实践活动，强化社区城市网格化管理，解决辖区内群众关注、关切的热点、难点问题，调动居民群众对社区建设和社区服务参与的积极性，按照街道的安排部署，结合社区的实际情况，现制定以下实施方案：
一、建设路社区网格化管理领导小组： 组
长：曾秀丽
副组长：赵慧燕 高银萍
组
员：何丹丹 高翠林 成小霞 关小进
曾贤斌 李俊莲 张小艳 雒红梅
陆桂春
二、活动目标任务
以贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和中央、省委政法工作会议精神为指导，以树旗帜、优服务、作奉献为要求，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，创新网格化载体、创新网格化管理，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格化体系，使社区面貌得到有效改善，社区管理水平得到有效提升，努力营造稳定、有序、和谐的社区发展环境和居民生活环境。
（一）、创新网格化服务内容，推进网格化管理工作。
社区始终把关注民生、注重民意、为民谋利、维护群众权益
作为一切工作的出发点和落脚点，时刻把居民群众的需求放在首位，探索创新性的管理模式，推进社区网格化管理工作进程。
1.实施网格化管理，打造精细化服务。依托四龙路街道社会服务管理综合平台，按照“界限清晰、任务适当、责任明确”的原则，开展“我的网格我负责，我的岗位请放心”的网格化服务活动，将社区每一位工作人员落实到每一个网格，对网格负责人在空间上和时间上进行准确定位全面推行“三级金字塔服务、四项网格化制度”（形成居民委员会——网格化管理小组长——网格员为线条的三级金字塔式长效管理，制定网格化工作管理制度、网格化工作例会制度、入户走访制度、社区居民情况基本登记制度）网格化管理模式，坚持“三不准 三不让”（三不准：不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报；不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益；不准在群众中发表损害社区和不利于工作的言论，不搬弄是非。三不让：不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断；不让正在办理的事在我这里积压、搁浅；不让各种差错在我手里出现。）网格员要改进方法、跟进服务，网格员对内要加强交流沟通，对上要加强联系协调。要尽快熟悉业务、独挡一面，履行好工作职责：一要宣传党的路线、方针和政策，宣传政府的相关规定，把政府的惠民政策第一时间传达给居民，使居民及时知晓和受益。二是全面掌握网格内所有情况，做到 “三知三清三掌握”，即知道网格内每个住户家庭成员基本情况、经济状况、遵纪守法情况；清楚网
格内就业情况、重点人员情况、困难群体状况；掌握网格内基本概况、社情动态、各类积极分子发挥作用情况。三是及时、准确的收集、反馈网格信息，积极主动地解决或协助社区其他人员做好相关服务工作，对居民提出或反映的问题，要做到一口受理，一网协同，限时办理。要与居民保持密切联系，做好居民的联络和服务工作。四是督促检查网格内的社区党建、维稳综治、劳动社保、计划生育、卫生服务、文明创建、民政低保等各项工作的落实，发现问题及时上报。五是积极主动调查处理网格内居民纠纷和信访等问题，积极维护群众利益和权益。实现社区管理由粗放向精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现管理的全覆盖与服务的全方位，加强和提升社会管理与服务的综合水平。
2.强化岗位责任。以管辖地域为对象，将社区划分成若干网格化管理网格，通过“三定”工作模式实现“定人、定岗、定责”。以“社会资源整合、工作力量聚合、群众关系融合”为目的，通过划分网格化网格员，对网格内居民实行全方位、全过程、全覆盖的动态管理，实现“三个提高、三个下降、四个增强、四个没有”的目标，即：平安法治知晓率不断提高、矛盾纠纷调处成功率不断提高、公众安全指数不断提高，刑事治安案件逐步下降、信访案件逐步下降、矛盾纠纷案件逐步下降，增强居民学法守法意识、增强安全防范意识、增强健康文明意识、增强和睦相处意识，没有吸毒贩毒现象、没有重大生产安全事故、
没有特殊人群脱管、没有邪教人员失控。同时强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人；善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看；认真填写网格员工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入，做好网格内的管理工作。
（二）、创新载体，依托“七支队伍”，加强服务队伍建设。
为深入推进网格化管理工作，建设路社区着力加强人力资源队伍建设，组建了七支队伍，即：政策宣讲队伍、社情民意反馈队伍、综治维稳队伍、环境卫生整治队伍、就业创业服务队伍、扶贫帮困队伍、志愿服务队伍，为社区网格化管理提供人才保障。
1.政策宣讲队伍。以党的群众路线教育实践活动为契
机，将社保、计生、民政、就业等各项惠民政策细致地向居民解读，真真切切做到惠及民生，用真情动人，真正让党的惠民政策走进千家万户，惠及广大居民。
2.社情民意反馈队伍。建立一支由网格员、党员、个体工商户、物业管理人员等不同阶层、不同行业人员组成的社区信息员队伍。负责收集辖区内破坏社会治安秩序、影响社会稳定的各种言论、活动、行为等信息；负责在工作、生活中发现的倾向
性、苗头性问题，及时发现并报告驻区民警；加强与居民间的交流，听取居民意见和建议，搞好居民意见建议征集和反馈；加强与居民间的交流，主动、并协助社区工作人员进行调解，减少诉讼，把矛盾化解在萌芽状态。
3.综治维稳队伍。及时向街道、派出所反映涉及社会安全稳定的各类信息和违法犯罪线索，反映在创建平安社区工作中的经验、做法和好人好事，反映社区群众关心的热点和急需解决的治安问题，积极向辖区居民开展法律常识、治安防范、交通安全、防火知识等公益宣传。
4.环境卫生整治队伍。为了提高居民生活质量，实现社区环境亮化、绿化、净化，社区工作人员要针对辖区内的卫生死角、花坛角落、暴露垃圾等处进行彻底的清理整治。
5.就业创业服务队伍。社区劳动保障部门工作人员要大力拓宽社区就业空间，鼓励下岗失业人员、和零就业家庭自谋职业、自主创业，进一步加大充分就业工作宣传力度，让就业、再就业政策深入人心、调动他们自谋职业、自主创业的主动性，不断完善档案，对就业的人员要及时跟踪调查，一事一册，一年一档。引导失业人员多渠道灵活就业，自主创业，多渠道开发新的就业岗位。
6.扶贫帮困队伍。社区扶贫帮困队伍按照组建的性质采取定期和不定期的方式开展工作，主要开展卫生保洁，家政服务、治安巡逻、医疗保健、学生助学和居家养老等服务。
7.志愿服务队伍。充分发挥青年志愿者队伍、环境保护志愿者队伍、党员志愿者队伍，在职党员志愿者队伍，组织起来开展社区义务奉献活动，根据辖区不同弱势群体的实际困难有针对性地开展帮扶活动，有效地确保社区的和谐和稳定。
三、完善网格管理功能
要强化网格内以下六大功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。对于在网格中出现的居民反映问题，能及时处置的，必须及时进行处理解决，不能及时处置的，必须进行梳理、分析，及时汇报，研究解决。对于居民提出的合理要求，要积极予以支持；对于不合理的要求，要予以耐心的解释、教育好。三是资源配置功能。对区域内的党组织、学校社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的计生、党建等服务。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助，保障基本生活。六是群防群治功能。发挥好网格员在维护社区稳定，调解矛盾纠纷等方面的作用。
四、健全工作流程
建设路社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立社情民意“零盲点”、矛盾纠纷“零激化”、社区服务“零距离”、关爱帮扶“零缺失”、共驻共建“零障碍”的“五零”工作法，改进服务方式，提高工作效率，积极
推广民情流水线服务模式，依托社区政务大厅和四龙路街道社会服务综合管理平台，围绕社保、民政、计生、就业开展“一站式”办理。对一般性工作：网格员现场处理，登记备案；协调性工作：网格员现场受理，带回社区协商，处理结果报社区网格化管理小组长，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格员立即上报，社区进行紧急处理，网格员现场跟踪；审批性工作：网格员掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。
五、强化居民自治
重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。积极探索在原有的社区代表大会和居民委员会之间增设“社区议事委员会”，承担部分议事、决策职能，构建社区居民代表大会——社区议事委员会——社区居民委员会“三位一体”的分层决策管理体制，做到决策、议事、监督权与执行、操作权的分离。社区议事委员会作为社区居民代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自己意愿，对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，由7名委员组成。社区议事会按周或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和建议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
六、具体要求
（一）强化组织领导。高度重视社区网格化管理工作，根据实施方案，结合实际，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，同时，要科学整合机构，实现主动贴近群众、登门入户服务。按照总体部署，因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进社区网格化管理的全面实施。
（二）加大宣传力度。在社区宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，解释说明社区推行网格化管理工作情况；在社区悬挂网格示意图，要标明责任区位置、道路、建筑等，同时，要在楼栋、单元等醒目位置设置网格化图谱，公布网格员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，营造浓厚的舆论氛围。
（三）加强学习培训。在社区要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作，提高网格员的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
（四）做好工作衔接。网格员要尽快适应新要求、熟悉新业务，逐步过渡到“一岗多责”。要处理好网格工作与社区工作的关系，网格员在履行好网格工作职责的同时，要服务社区的调度，与有关方面通力配合、密切协作。同时，要注重处理好推行
社区网格化管理与抓好社区日常工作之间的关系，要把社区日常工作统一到网格化管理中去，切实保持社区工作的平稳过渡和有效衔接。
推荐第2篇：高新区社区网格化管理实施方案
高新区社区网格化管理实施方案（试行）
为增强社区服务管理功能，夯实社会管理基层基础，推进社区服务管理精细化、规范化、制度化建设，更有效的办理社区事务，服务社区居民，维护社区和谐稳定，努力在社区建立全覆盖、全方位、全过程的动态服务管理新机制。结合我区实际，就社区开展网格化管理工作制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，以利民、惠民、便民为宗旨，以满足社区居民的物质文化生活需求、提升居民群众的幸福指数为出发点，以加强社区民主建设、提升社区自治能力为根本，通过创新社区管理体制、机制，整合社区管理资源，建立社区网格化服务管理新模式，实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的社区服务和管理，使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用，为高新区新一轮的大建设、大发展奠定坚实基础。
二、基本原则
1、以人为本、服务为先原则。以群众利益为重，充分尊重人、理解人、关心人，寓管理于服务之中，实现管理与服务有机统一，体现服务优先，千方百计为群众办实事、办好事，为群众解决实际问题，使居民群众权益得到保障，共享发展成果。
2、条块结合、重心下移原则。按照“权随责走，费随事转”要求，社区居委会协助管委会有关部门开展的工作，按照权责统一的要求，有关部门要依法赋予社区必要的权力，并给予经费保障。社会事业局要把工作重心转移到社区，社区人员要把工作重心转移到服务居民上来。
3、整合力量、多方参与原则。增强社区党组织的核心作用，充分发挥社区居委会成员、各类协管员、警务人员、志愿者、物业服务企业和驻区单位等各种力量的协同、协作作用，有效调动居民群众参与社区管理的积极性、主动性和创造性，形成强大工作合力。
4、一人双责、点面结合原则。在网格化管理中，社区人员实行AB岗工作制，社区每一名工作人员都承担双责，在居委会承担的工作为A岗，是社区面上工作。担任的网格管理员是B岗，是点上的工作。每一位社区工作人员都要统筹做好AB岗工作。
5、因地制宜、统筹推进原则。网格化管理要紧密结合各社区建设、管理和服务实际，针对不同情况，加强分类指导，各社区在总方案的指导下，创新管理方式和手段，使网格化管理更加符合社区管理实际，具有本社区管理特点。要建立健全网格化管理工作机制，制定切实可行的运作方案，使此项工作按计划、有步骤、积极稳妥的推进。
三、工作目标
通过对社区资源整合，科学合理的设置管理网格，提升社区服务管理能力和成效，实现“六化”目标，即：管理理念人性化，切实做到以人为本，转变服务管理理念，把为社区居民提供优质服务作为社区工作的最高追求，把社区管理和服务工作变成服务居民、造福居民的民心工程；管理对象多样化，将辖区内人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理；管理职责明晰化，明确网格管理服务人员职责，建立“分片包干”责任制，由社区居委会与网格员签订责任书，做到同格同责、同奖同罚；管理队伍多元化，按照共驻共建、整合资源的思路，由社区网格管理员牵头，充分调动社会组织、志愿者、楼栋长等积极性，建立专兼结合、多方参与的网格管理队伍；管理手段数字化，依托现有信息网络资源，积极开发相关信息管理软件，建立社区、社会事业局、管委会三级服务和综合管理信息平台，逐步实现社区事务和社情民意的信息化管理；管理方式流程化，建立规范统一的管理标准和流程，制定有效的管理制度，保证管理的便捷、精确和高效。使社区矛盾纠纷明显减少，和谐因素明显增多，文明程度明显提升。
四、工作内容
1、合理划分网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，结合社区内住宅小区、辖区单位分布状况，以住宅小区、小区内的道路、水榭、绿化为界限划分为若干网格，每个网格规模约
200-300户，人口约500-1000人，将网格内的一切事务纳入网格管理之中。网格划分要横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重迭，区域内所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区等全部纳入网格，实现全面覆盖。
2、组建管理团队。按照“专兼结合、一人双岗”的工作要求，社区所有工作人员在承担原工作内容的同时，兼任网格管理员，既要履行好自身工作职责，又要履行好网格管理员职责。网格管理可实行“兼管多格”和“专管一格”相结合的办法运行，充分调动社区各类资源组建网格管理团队。网格管理团队原则上由社区工作人员（含各类协管员）、楼栋长、居民代表、社区志愿者、社区民警、物业人员、业主委员会成员等组成，每个网格形成3-5人的管理团队。
3、明确管理任务。社区网格管理实行“定人、定岗、定责”。“定人”，即明确一名社区工作人员作为网格责任人，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，掌握了解网格情况，解决有关问题。“定责”，明确网格管理的职责内容，在做好网格内调查、统计、宣传、矛盾排查调解、信息收集上报、应急管理等基础工作的同时，积极协助有关方面做好环境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建等工作，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。在管理上，邻近的两个网格，可设置AB岗，入户走访可一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。
4、落实岗位要求。强化网格管理员责任意识，要求做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告“第一人”。推行“错时工作制”，社区网格管理员坚持每天至少到网格巡查1次，在网格时间要达到工作时间三分之一以上。入户调查要合理安排时间，注意方式方法，注重自身形象，对服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息严格保密；要认真开展排查，妥善调处纠纷，主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解社情民意，排查矛盾纠纷，有效开展调处化解工作；善于调动积极力量，网格管理员
要充分发挥网格内“两代表一委员”、物业管理机构、居民代表、退休党员、楼栋长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作用，协助做好网格内的管理工作。
5、健全工作流程。社区要结合工作实际，将网格内工作划分为一般性工作、协调性工作、突发性工作等不同类型，由网格管理员采取相应的程序及时进行处置。对一般性工作：网格管理员现场处理，登记备案；协调性工作：网格管理员现场受理，带回社区商处，处理结果同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格管理员要立即上报，区、居相关责任主体紧急处理，网格责任人现场跟踪协调处置。
6、制定工作制度。建立健全网格管理各项工作制度，并严格执行。建立民情日志制度。网格管理员要通过记录社区民情日志的方式及时、准确收集社情民意，反映工作状况。做到工作日清周结、动态信息及时录入；建立信息报送制度。网格管理员收集的信息根据工作需要，要及时向其它条线报送，以便负责综治、计生、社保、就业等整体工作的同志能够准确掌握情况，重大事项社区和网络管理员要第一时间报告区有关部门。需要交接的工作要及时填写“工作单”，办好交接手续；建立分析研判制度。社区每周定时召开民情分析会，对收集到的社情民意进行梳理分类，落实责任人办理，确保社区情况及时清、掌握准、处理快；建立民情回应制度。对网格员能够解决的问题要立即解决，对社区能够解决的问题，社区要立即予以处理，对社区解决难度大或需要协调解决的问题，实行限时办理，由社区组织协调有关部门和单位解决，对重大事项由社区报有关部门协调解决。办理结果要及时反馈，社区及网格管理员要走访居民收集反馈意见。
7、推进居民自治。以网格化建设为契机，进一步完善社区居民自治机制建设和管理模式。强化居民自治，充分发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。鼓励有条件的社区积极探索增设“社区议事委员会”，承担部分议事、决策职能，构建社区居民代表大会——社区议事委员会——社区居民委员会“三位一体”的分层决策管理体制，做到决策权、议事、监督权和执行、操作权的分离，充分释放社区自治功能。搭建管理新架构，使社区管理
更加科学合理，形成以社区党支部为核心，居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区有关单位、社会组织积极参与的社区管理新模式。
8、严格考核问责。建立网格管理服务公示制度，在社区居委会设置网格区域平面图和网格划分全景图，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话，自觉接受社会和群众监督。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。区对各社区建立网格化管理考核机制，将考核结果与月度绩效考核和年终目标考核挂钩。社区要针对每个网格情况制定考核方案，与网格管理员的绩效工资等挂钩。对表现突出的社区和个人，区将给予一定奖励，对工作不到位的将实行责任倒查。
五、保障措施
1、加强组织领导。为推动社区网格化管理，管委会将成立以分管副主任为组长的社区网格化建设领导小组，负责社区网格化建设的组织领导和指导各项工作的开展。区各有关部门要将社区网格化管理服务作为加强和改进基层社会管理工作的重要内容，紧密配合，精心组织，共同抓好网格化管理服务工作。各社区要在区总体方案框架内，因地制宜，精心策划，制定社区网格化服务管理实施方案，细化工作内容，落实工作举措，稳步推进网格化服务管理的全面实施。
2、加大宣传力度。实行网格化服务管理是加强社区基层管理的新探索、新举措，关系到居民群众的切身利益。各社区要加大宣传力度，在社区宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料，召开党员、居民代表、楼栋长会议，宣传解释社区网格化服务管理的内容、目的和意义，使社区居民理解、配合、支持社区网格化服务管理工作。要做好社区干部的思想工作，引导社区干部积极投身网格化服务管理工作，全面掌握网格化服务管理工作的重点内容，立足岗位建功立业，不因此项工作的开展产生新的矛盾。
3、强化队伍建设。建立高素质的社区工作者队伍，对现有的社
区人员，要加大培训力度，不断提高社区人员的能力水平。加强与人劳、财政等部门的协调配合，逐步提高社区人员的待遇水平，使社区人员全身心投入社区工作。根据社区人员变动情况，适时招聘补充社区力量，提高社区工作合力。认真做好网格管理团队建设，在每个网格内优选政治素质好、责任心强、热心为居民服务的同志参与网格服务管理。要分层次、分类别持续不断地开展社区工作者、网格管理人员的学习培训工作，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训，提高网格责任人的素质和能力。
4、做好经费保障。社区网格化服务管理工作的组织领导在管委会，工作的落实在社区，社区承担着主要任务，要将社区建设经费纳入区财政预算，保证社区各项工作的有效运转。管委会有关部门工作进社区要落实“权随责走、费随事转”的工作要求，不占用社区工作经费。积极协调有关部门，加大社区基础设施建设，开展社区“网格化”综合信息服务平台建设，实现资源共享，提高网格化服务管理效能。建立社区工作者教育、培训专项经费，对社区人员学历教育和能力提升给予一定补助
推荐第3篇：新建社区网格化管理实施方案
新建社区网格化管理实施方案
为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，结合新建社区实际，制订以下实施方案。
一、总体目标
通过社区管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，社区服务的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则
条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。
三、成立组织
成立由社区主任任组长，社区工作人员为成员的实施社区网格化管理工作领导小组，具体落实网格化管理工作。
四、划分网格、明确网格责任人
按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的居住特点、社区工作人员状况等因素，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。每个网格负责人由社区工作人员担任。
五、工作职责
网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区受理中心，由社区负责人和有关工作人员组成，负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等。
六、工作程序
一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；
需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区受理中心商处，处理结果报街道相关部门，反馈服务管理对象；
突发性工作：网格责任人立即上报，街道、社区相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；
需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区受理中心受理界定，街道行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行社区公示。
七、工作要求
1、岗位要求
网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；
认真填写民情日记，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传
多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持度、参与率。在社区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能
要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。
4、整合资源
立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、居民组长、楼栋长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。
推荐第4篇：村社区网格化管理实施方案
井岗镇社区（村）网格化管理实施方案
为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发的通知》（合蜀办[2008]77号）文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。
一、总体目标
通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，社区（村）服务的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则
条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。
三、成立组织
成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。
四、划分网格、明确网格责任人
1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管
辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。
2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。
3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。
五、工作职责
网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。 网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。
六、工作程序
一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；
需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区（村）受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象；
突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区（村）相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；
需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区（村）公示。
七、工作要求
1、岗位要求
网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传
多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村）民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区（村民组）宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能
要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处
置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村）居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。
4、整合资源
立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。
八、考核奖惩
对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。
推荐第5篇：社区网格化管理
章节辅导1
一、重点难点问题 1.传统社区管理模式的局限 2.“万米网格”的概念和应用
二、重点难点问题辅导
1.改革开放以来，在建立和完善社会主义市场经济过程中，不少原来由政府和企业包办的事务被推给了社会。由于社会组织发育相对滞后，其承接从政府、企业剥离出来事务的能力十分有限，大量社会事务最终都沉淀到了社区。然而，政府部门自顶向下的运行模式，使得社区的工作任务过于繁重。基于有限的权利和资源，传统社区管理模式往往难以满足居民多样化的公共服务需求。
2.“万米网格”是2004年北京市东城区从城市管理角度引入的全新理念。它是以大约一万平方米为一个基本单位，对社区空间进行细化，将城市区域划分为若干个网络状单元。以“万米网格”为基础，借助互联网信息平台，数字城市管理体系可以通过空间定位系统和移动通信技术的综合应用，使各方资源得以有效整合，在进一步明确管理责任，提高管理效率的基础上，实现了城市管理由粗放式向精准化转变。
章节辅导2
一、重点难点问题 1.社区网格化管理的概念 2.社区网格化管理的核心内容
二、重点难点问题辅导
1.网格化管理是一种数字城市技术与管理方法创新相结合的新型社区管理模式。它按照一定标准，将社区内的管理对象划分为若干网格单元，并通过构建网格单元间的统一协调机制，为社区居民提供全方位、全过程、全覆盖的动态服务。其核心目标包括：责任网格化、平台信息化、管理精细化和服务人性化。
2.社区网格化管理的核心内容包括人、物、事三个方面。其中，主要关注三类人群（重点人群、弱势人群、特殊人群）、四类物体（文体设施、宣传设施、环境设施、楼门设施）和四类事件（生活事务、公共事务、调处事务、突发事件）。
章节辅导3
一、重点难点问题
1.网格化管理服务系统的组成 2.系统各模块的基本功能
二、重点难点问题辅导 1.网格化管理服务系统在功能组成上主要包含7大功能模块。其中，2个为基础支撑平台，即基础数据平台和系统管理平台；5个管理应用平台，即社情民意平台、服务办公平台、指挥中心平台、手持终端平台和GIS监管平台。
2.基础数据平台主要用于对社区网格化管理所需的各类相关数据进行集中存储和管理；系统管理平台主要用于对信息系统的各方面参数（运行参数、人员权限）进行设置，保证系统的稳定运行。
社情民意平台主要用于对社区、网格内发生的各类调处事务进行详细记录，并依据规定督办、督察；服务办公平台主要用于社区与政府及其它部门间的信息通信和事务办理；指挥中心平台是社区网格化日常管理的中枢，负责人、事、物的实时监控和管理员的指挥、调度；手持智能终端是社区网格化管理的“神经末梢”，负责各类信息的收集和数字化工作，是网格员与社区沟通的主要工具；GIS监管平台是社区网格化管理服务系统各类应用的载体，通过对各类信息进行管理和可视化展示，详细了解社区情况，实现网格管理员的动态调度。
章节辅导4
一、重点难点问题 1.社区网格化管理的核心要素 2.社区网格划分标准 3.网格化管理工作流程
二、重点难点问题辅导
1.社区网格化管理的核心要素包括四个方面：科学设置网格，责任落实到人；服务载体进社区，健全服务队伍；建立信息平台，实现社区管理服务信息化；建立长效机制，实现管理服务经常化。
2.社区网格划分既要满足社区内部管理的需求，也要考虑与政府各部门间的合作。常见的参考标准包括：物业管区、人口数目、人口结构、楼群分布、驻区所属单位等。
3.社区网格化管理的日常流程主要包括三个步骤，即发现问题、协调处理问题、反馈记录问题。与此同时，还需要采取工作会议的方式，定期对了解到的社情民意及需要协调解决的事项进行汇总，按所归条口进行分拣，交由社区志愿者协会，或上报街办事处，或整合资源共同解决。
章节辅导5
一、重点难点问题 1.社区网格员的基本职责 2.社区网格员的责任分工
二、重点难点问题辅导
1.进行各类信息收集，做到“四知四清四掌握”；进行管理服务，做到“管百家事，解百家难”。
2.社区网格成员对各项工作的落实和为居民服务负有责任，主要在网格范围内巡查，并参加本网格成员碰头会，商讨即发事件处理方案；严格执行社区网格长问责制，网格长对本网格工作及服务的落实要起到带头作用，对网格内其他成员的工作要随时监督和指导，并对本网格所收集上来的信息加以归类整理；社区党委和居委会负责指导和监督各网格工作的贯彻落实，并对社区工作者有教育、培训责任，主要工作包括召开社区网格管理分析会，对社区事件加以分析和整理，及时排解难题。
章节辅导6
一、重点难点问题
1.“一格四员”与“4＋6”运作模式 2.“舟山模式”
二、重点难点问题辅导
1.“一格四员”是指每个网格配备管理员（由社区工作站专职工作人员担任）、协管员（由机关包片干部担任）、督导员（由老党员、4050人员、人大代表等担任）、警务员（由社区警务室民警担任），对群众的诉求、社区中的不和谐因素进行“格内”处理，形成“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的良好局面。
“4＋6”模式通过建立社会力量参与社区管理激励奖励机制，实现人员分层管理，形成以4名网格管理员队伍（街道干部、社区工作者、下派干部、社区警员）为主体，6名其他志愿服务队伍和互助服务团队（社区老党员、4050人员、低保户、公益事业人员）为补充的社会协同、公众参与的社会管理新格局。
2.“舟山模式”是通过构建网状化的基层社会管理结构，对各方面基础数据进行整合，在进一步拓展信息录入渠道的基础上，形成政务资源联动机制，实现社区的“网格化管理、组团式服务”。
推荐第6篇：社区网格化管理
1、什么是社区网格化管理？
社区网格化管理是建立在数字信息技术基础之上的，以单元网格管理为特征，以实现社区公共管理和服务的全员化、信息化和精细化为目标的一种新型的城市基层社会管理模式，是创新社区工作机制的一种尝试。
2、实行社区网格化管理的意义？
全面推行社区网格化管理有利于改进社区工作作风，切实做到矛盾化解更及时，治安防线更牢固，信访秩序更规范，服务居民更便捷。有利于整合社区资源，提高工作效能，提升服务水准。有利于实现社区管理的全员化、信息化、精细化，社区服务的全覆盖、全天候、零距离。有利于完善社区管理体制，加强城市基层社会管理，建设文明和谐幸福的新型社区。
3、社区网格化管理仅仅是一种城市管理模式的创新吗？
社区网格化管理不是单纯的城市管理模式，它是城市社区履行社会管理综合职能的重要方法和手段，还包含了党建、综治、维稳、民政、社保、计生等社区工作的全部内容。
推荐第7篇：社区网格化管理
一、组织体系网格化。社区资源其实很丰富，可以利用的因素很多，关键是如何把这些资源优化组合起来，达到功能作用有效发挥的最大化。通过网格化管理就能实现这个目标。我们通过改革管理办法，网格划分社区管理，实现了社区内各种资源的有效整合。
一是党的领导由内向外，内外齐抓。为了实行网格化需要，我们将街道党委转变为党工委，作为区委在街道的工作机构，虽然看似名上变化，但工作内涵上却扩大了，党工委不仅要管内，更重要的是发挥好辖区内所有党组织、所有党员的领导作用、协调作用，并层层片片建立起党组织网络，实现辖区内党的工作全覆盖。在各社区居委会建立党支部（总支部），社区党支部在各小区建立小区党支部，小区党支部再以楼幢为单位建立党小组，目前，15个社区党总支部（党委）、17个小区党支部、22个双新党支部、117个党小组组成的党组织网格化体系，覆盖了全辖区。与此同时建立党建工作联席会，街道和各社区普遍建立起党建工作联席会，吸收辖区内有关单位党组织参加，定期或不定期研究本街道(社区)党建工作情况，共同解决有关难题，通过党建工作联席会这一纽带把辖区各级各类党组织有效整合在一起。
二是居民自治由点到面，点面结合。以社区为单位调整管理区域，按社区要求组建社区居委会，社区居委会下设若干居民小组，居民小组再按楼幢(片区)分别设立楼长(片长)，这样形成了街道办事处、社区居委会、居民小组、楼长四级组织网络。社区管理服务相应由居委会一个点扩展到小区、楼幢、居民户三个面，形成了以街道办事处为顶点，15个社区、113个居民小组、600多个楼长为分支组成的上下互动的有机结合体。
三是职能管理由上而下，上下联动。为适应城市管理需要，充实社区服务力量，今年3月份，亭湖区委在我们文峰街道开展了职能部门进社区试点工作，将与居民日常生活密切的城管、公安、工商、卫生、计生、劳动、民政、文化、环保、建设、房产、规划等11个职能部门进驻社区，按照“职能进社区、人员在社区、服务在社区”的要求，实现服务重心下移，管理职能下沉。为此，我们在街道成立了社区管理委员会，由街道办事处和各职能进社区的部门分管负责人共同组成，在此基础上管委会建立了正常例会制度，每10天集中会办一次，会办社区管理中存在的问题；建立了集中办公制度，每天有1-2名职能部门工作人员驻点值班；建立了问题销号制度，对居民反映的问题进行登帐，解决一个销号一个，对不能解决的加以督查通报，直至解决问题为止。在各社区，成立了社区管理服务小组，由街道领导班子成员中联系点科级干部任组长，社区居委会主任、有关职能部门工作人员为成员，每周五集中办理，集中会办、汇报一次，集中研究矛盾和问题。在各居民小区、楼幢、路段，聘请了158名信息员及社区志愿者，定期、不定期向社区管理小组、社区管理委员会上报城市管理、居民生活等方面信息，同时也作为城市管理工作监督员，专门在有关部门办理问题上“找茬”。自开展职能部门进社区以来，信息员已经上报各种问题信息175条，目前已经办结64条，正在办理的75条，上报市有关部门处理或协调市有关方面处理的36条。
二、公共服务载体网格化。在城市管理和居民服务中，涉及问题面广量大，要求我们服务更加方便群众，更好实惠群众，切实有效地帮助群众解决生产生活中的实际
困难。为我们在街道建立了五大服务中心，各社区建立起一站式服务大厅，居民小区建立便民服务网点，实现公共服务平台的网格化。
首先，街道建立了五大服务中心。一是公共服务中心。在大庆路北侧拿出400平方米的门面房，投资100多万元，建成街道社区公共服务中心，将街道机关、驻区职能部门所有涉及为民服务的服务项目、行政执法全部纳入到这个平台中，实行“一口管理，内部协办”。“一口管理”，就是按行政执法、居民服务、经济服务三大类，分别设立功能区域，一个窗口受理；“内部协办”，就是对涉及需要内部协调的，由中心内部协办，免去群众多次重复奔波。另外，街道社区的公共资源，特别是人口信息资源，公安、计生、劳保、民政、工商等各自都有自己的资料库，各自都有完备的信息系统，这些信息资源相互间没有对接切入，形成互为封闭的格局，也使得公共资源的采集、处理、利用存在很大的浪费。我们通过公共服务信息平台的建设，在街道建立起综合信息服务系统，实现社区各类公共资源的共建共享。二是党员服务中（转载自开心范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）心。开辟专门服务场所，为党员提供接转党员组织关系、党内资料查询、党务工作咨询、党员教育资料服务、党员求助热线服务、代理承办服务以及其他综合服务。三是卫生保健中心，街道建立医院(卫生院)，各社区建立卫生所，条件符合的社区设立便民门诊，形成三级卫生服务网络。四是文体服务中心。将盐马路市场进行改造，将600平方米的场地和200平方米的房屋建立街道文体服务中心，内设图书室、阅览室、棋牌室、乒乓球室、演出台等，各社区包括有条件的小区也设立了图书室、阅览室、棋牌室、健身房等，每天在固定时间免费对外开放，丰富社区居民的文化生活。五是敬老保障中心。由街道出资建立起敬老养老中心，接受社区内困难老人、孤寡老人入住，提供日常生活服务。
三、行政执法机制网格化。街道办事处本身虽然没有执法机构，没有执法权，但涉及居民和辖区的行政执法部门、执法项目却较多，容易形成多头执法，重复执法，同时由于条线分工有交叉，有区别，又极易形成执法不到位，执法主体缺位。因此，我们结合职能部门进社区活动，整合执法资源，成立文峰街道综合执法大队。执法大队以市城管局文峰执法大队为主体，公安、卫生、工商、劳动、规划等执法部门共同参与，平时分散执法，根据工作需要进行集中执法；执法大队又以路段、小区划分成若干个执法小组，处理职责范围内的日常事务。执法部门由于有了地方行政部门的支持配合，也解决了执法环境的问题；另外，几个部门集合行动，可以实现“零容忍”，即所有看到的、碰到的问题都能解决，解决了执法主体不足的问题。执法大队建立后，先后组织了五次集中执法，其中拆除体西路违章搭建的9个大棚，并对新西门路、双元新村小区的“牛皮癣”进行了集中整治，使居民群众反映多年解决不了的问题一次行动就解决了，获得了社区居民的赞誉和好评。
四、社会治安网格化。平安江苏、法治江苏是省委、省政府提出并统一部署的行动，也是居民群众最为关心的问题之一，我们按照社会治安网格化管理的要求，建立起“大综治”工作框架。
一是健全治安工作机构网格。街道成立了社会治安综合治理委员会，党工委书记任主任，专门成立了综治办公室，与公安派出所、街道司法所一道成为街道社会治安综合治理的工作机构。在各社区全部建立社会治安综治办、社区警务室，社区综治办由社区居委会专职副主任任主任、公安派出所向社区派出社区民警，进驻社区警务室，社区民警同时担任社区居委会副主任。在各居民小区、重点单位设立治安室，公安机关主要抓业务，物管公司、重点单位明确人员具体负责治安，共同维护责任范围内的社会治安。
二是实行治安工作属地管理。对涉及到治安安全的人口管理、流动人口管理以及安全生产、安全防范等全部实行属地管理，以块为主，条块结合，每条每块均明确责任单位和责任人。 三是推动治安巡防体制改革。公安机关在文峰辖区进行了巡防体制改革试点，按网格化设置巡防力量。整合辖区内治安巡逻的5支队伍，即治安民警、交巡民警、武警、联防队员、义务防范员，把辖区按人口、地段等因素，统一整合形成覆盖全辖区的15个巡防小组，每个小组有1-2名警察(包括巡警、武警)，3-4名联防队员，负责辖区内24小时巡逻工作，各巡防小组负责各自区域内的治安防范、打击、接处警、矛盾调处、社会面控制等，实现问题发现在社区、解决在社区(小区、路段)。
当然，街道社区管理网格化是城市管理的革命，是社区服务创新的有益探索，我们虽然做了一些尝试，但是按网格化管理的要求，与居民日常生活的需要要求，还有很大的差距，还有很多工作需要我们在今后的工作努力加以改进提升。下一阶段需要做的具体工作有：
一是提升信息利用水平。择准时机，将公安、计生、劳动、工商、民政、城管等部门的人口信息进行并网，统一采集信息，分散使用信息。
二是整合各类服务热线。在街道公共服务中心设立专门热线，将辖区内城管热线、公共热线、消费热线、物价热线、质监热线等进行并轨，使社区居民只要拔打街道热线，所有问题都可以受理、办理，并自觉接受群众监督。
三是指导、协调好辖区单位支持社区社会性、群众性、公益性工作。建立辖区单位开展的社会性、群众性、公益性工作信息反馈系统，整合辖区单位资源，有计划、有步骤开展各类活动，把单位资源变为“阳光雨露”洒到全社区、全社会。
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推荐第8篇：社区网格化管理
开展社区网格化管理，提升社区综合管理水平
---友好社区开展网格化管理，创新社区管理新模式
根据县镇党委政府有关要求，友好社区以换届选举为契机，以解决社区管理中的“热点”、“难点”问题为突破口，以提升社区综合管理水平和社区综合服务功能为目的，开展了社区网格化管理试点工作。此次试点工作，是在实行社区党组织、社区居委会、社区服务中心“三位一体”的社区管理模式，形成“一站式”、“一条龙”的服务机制的基础上，为实现社会管理社区化、社区管理社会化，完善社区服务功能，建设覆盖全体社区居民的社会服务网络，构建迅速快捷的社区服务圈而实行的社区管理新模式。
一、友好社区基本情况
友好社区社区居委会成立于2003年7月，地处县城中心区域，交通便利，东至青园北路，西至如泰河与掘苴河的交汇，南至如泰河，北至掘苴河，占地面积约1.4平方公里。社区现有工作人员6名，其中选聘到社区工作的大学毕业生1名。共有三个商业居住小区：华荣上海城、文峰财富广场、和盛世华城小区，现有居民4101户。总人口10071人，居民小组6个，社区党总支部下设2个党支部，共有党员98名。辖区单位150个，其中机关单位2个，学校2个，私营企业146个，个体工商户391个。社区近几年先后荣获“省地震安全示范社区”、“省节水型社区”、“省充分就业社区”、“南通市文明
社区”、“南通市卫生社区”、“南通市全民健身先进单位”及“如东县先进基层党组织”等荣誉称号。
二、制定网格管理实施方案，落实相关措施
首先，制定网格管理实施方案。明确指导思想、总体目标、指导原则、组织机构、工作步骤以及网格管理员职责、工作程序和考核办法等。
其次合理划分网格。按照城市社区网格化社会服务管理体系的总要求，在城区推行网格化管理，把办事处作为一级网格，把社区作为二级网格。在社区内划分若干基础网格，将社区内的市场、学校、医院等驻区单位以及楼栋、院落等归入基础网格，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，参照自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将友好社区划分为12个网格。其三，配齐配强网格管理员。一是精心选配网格管理员。每个网格配备1名管理员，共计配备网格管理员12名，网格管理员年龄均在70岁以下，高中以上文化程度，其政策水平、社会组织管理能力和口头表达能力均较强。二是搞好网格管理员培训。组织网格管理员学习了党的各项方针、政策及网格管理的工作程序、考核办法以及南通市在社区开展网格化管理的典型经验等。参训人员明确了网格管理各项工作职责及有关程序，提高了业务素质和管理水平。
其四，落实网格管理员待遇。制作并张贴网格化图谱，并向每个住户发放公开信和网格管理员服务联系卡，累计发放1万余份。网格管理员待遇参照公益性岗位人员待遇，并享受社区工作人员同等福利待遇。经费由社区多渠道筹集，不足部分由镇财政预算。
其
五、完善网格管理运行机制。一是明确网格管理员职责，以群众实际需要为着眼点，为网格内的群众提供切实的服务。即掌握网格内实有人口基本情况，倾听群众意见，排查各类不和谐因素，力争将矛盾纠纷化解在网格内；收集网格内综治、信访、出租屋、计生、民政、城管、就业、安全生产及党建等社会事务各类基础信息，及时上报；掌握出租屋和流动人口的动态情况，对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的开展监督管理和帮教工作。二是规范网格管理员工作程序。一般性工作由网格管理员现场处理，登记备案。需要协调处理的工作由网格管理员现场受理，带回社区受理中心商处，处理结果报办事处相关部门，并及时反馈服务管理对象。如遇突发性工作，网格管理员应立即上报，社区及办事处相关部门紧急处理，网格管理员现场跟踪。三是全面整合社区资源。依托办事处和基层社区，全面整合社区原有的劳动保障、计划生育和流动人口协管员、治安巡防员、城管协管员等力量，组成社区综合服务管理队伍，与党建、卫生、治安、城管、信访流动人口及出租屋管理等基层工作一并纳入服务平台，网格责任人全面承担各项工作任务，实现网格社会服务管理力量配置的优化整合。四是落实激励保障制度。办事处与社区居委会、社区居委会与所辖各单位层层签订管理责任书，办事处及社区组织考核专班，
对网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩，严格落实网格责任，将网格责任具体化。同时对网格管理员实行月百分制考核，网格管理员每月拿出工资的20%作为考核工资，对网格管理员的“德、能、勤、绩”等履职情况进行考核，考核分在90分以上的，考核工资全额发放；考核分在80-90分的，考核工资发90%；考核分在70-80分的，考核工资发80%；考核分70分以下的，考核工资扣发。
综上所述，通过实行社区网格化管理，社区综合服务协调能力显著提升，工作效率明显提高，社区环境得到改善，治安明显好转。网格管理员及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，缩短了社区机关与居民的距离，为广大党员和群众之间架起了一座心灵沟通的桥梁，这是各级领导和社区广大居民有目共睹的。
三、网格化管理存在的问题
一是网格管理员待遇和标准问题如何解决。
三是网格管理经费严重不足，政府需增加投入，以保障此项工作的顺利进行。
友好社区居委会
推荐第9篇：网格化管理实施方案
==街道办事处
“网格化管理，心连心服务”试点工作实施方案
为了全面加强和创新社会管理，构建网格化管理新机制，健全服务网格，提升社会管理工作能力和水平，更好的推动科学发展，结合==街道办事处实际，现制定如下方案。
一、基本情况
==街道地处市中心区东南部，东至==、==、==，南至==、==，北部、西部紧邻==铁路线辖区，辖区面积==平方公里。下辖==个社区居委会，==户居民、常住人口==万人，流动人口约==人。属老旧城区，人员流动量大，辖区内治安状况较为复杂。
二、指导思想
坚持以科学发展观为指导，全面贯彻去第九次党代会精神，通过创新社区管理体制、机制、整合社区管理资源，建立社区“网格化”管理服务新模式，实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖的社区管理和服务，使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更重要的作用。
三、工作目标
以基层社区为依托，以单元网格为载体，以标准化管理为目标，进一步加强和创新社会管理，整合各种管理资源进社区，进网格，重心下移，细化管理内容、规范管理行为、落实绩效考核，建立起“统一指挥、分级负责、协调运转、责任落实、反应快速”
的新机制，做到社会信息底数清、服务管理零距离、群众办事方便快捷，全面建成社会管理有序、服务完善、治安良好、环境优美，文明和谐的新型社区，使人民群众安全感和满意度明显增强，幸福指数明显提升。
四、工作原则
（一）全面覆盖原则
社区网格化社会服务管理应遵循全面覆盖的原则，确保管理区域无盲点，管理对象不遗漏，服务内容多元化，事务办理零距离。
（二）信息管理原则
推行社区网格化管理的核心在信息的采集、处理、分析和运用。网格工作站人员要切实履行职能，及时发现、收集和反馈管区内各类新增和异动信息，建立以人口信息为核心、物业信息为基础、事务信息为重点的网格化管理综合信息库，做到信息掌握的全面、及时和信息处理的高效、准确，真正确立信息管理在社区服务管理工作中的基础性、指导性地位。
（三）一岗多责原则
网格化服务管理工作站应按照一岗多责的原则履行社区事务综合管理员的职能，工作站人员要切实当好社区管理网格信息采集员、社区事务协管员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、法律政策宣传员、文明新风倡导员。
（四）群众自治原则
社区网格化管理要推行群众自治，充分发挥群众自我管理、自我服务、自我监督和自我引导的作用，网格管理公益性岗位人员的配备原则上要实现居民化、本地化，使网格管理真正融入社区事务、走进群众心中。
五、机构设置及管理服务任务 网格化管理领导组织机构 组 长：== 街道党工委书记
== 街道党工委副书记、办事处主任
副组长：== 街道党工委副书记、纪工委书记 成 员：== 街道党工委副书记 == 街道人大工作室主任 == 街道党工委宣传部长 == 街道办事处副主任 == 街道办事处副主任
（二）建立社区服务网格
1、划分网格工作区域。根据“完整性、便利性、均衡性、差异性”的原则，按照“划小社区、划多阵地、划短距离、划清底数、划全功能、划明责任、划活资源、划实考核”的要求，以300至500户为网格单元，结合人口状况、地理位置、楼院布局、便于服务等因素将社区科学合理划分为若干网格。每个网格区域的范围、大小由各社区结合实际确定，并绘制网格地图。
2、建立网格组织体系。按照“党政领导、部门参与、条块
结合、以块为主，资源共享、综合治理”的原则，建立网格化社会服务管理组织机构。办事处成立网格化服务管理中心，负责部署、管理、督促、考核网格化服务管理工作；社区成立网格化服务管理工作站，负责组织实施各项工作；网格设立工作室，负责具体抓好落实。
3、确定网格服务人员。网格工作站工作的人员，由办事处包保社区干部、社区干部、派出所民警、城管、老党员、民调治保专员、民情信息员和平安志愿者组成，由办事处网格化服务管理中心统一管理、统一考核、统一奖惩。平安志愿者作为网格人员的重要组成部分，由社区统筹安排到网格工作站开展工作，注重在网格建立党小组，充分发挥党员的先锋模范作用，引导各类社会组织、志愿者有效有序参与网格化服务管理工作。
4、规范网格工作站。整合警务室、治安岗亭、社区党员活动室等各种场所，建立网格工作站。网格工作站按照统一的标准建设，做到设置科学、管理规范。
（三）确定网格服务职能
实行网格化社会服务管理，社会服务管理重心下移，将各类服务管理事项、便民利民措施集中到网格办理，及时收集、处理群众生活中的困难和问题，变被动应对为主动发现。其主要职能有：
1、采集、核实、更新辖区人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，提供信息资源服务，完善信息管理系统。
2、深入开展“平安社区”创建活动，加强社区社会治安、消防安全联合防范，组织开展群防群治工作，督促辖区单位加强内部安全保卫，引导辖区居民区做好楼院落巡逻，切实提升群众安全感。
3、开展人口和计划生育、流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区矫正、防范和处理邪教、社区戒毒康复等工作。
4、组织开展对不安定因素和矛盾纠纷的排查调处，防范和处置辖区内的突发事件、重大纠纷和信访问题，确保辖区平安和谐。
5、加强基层法制宣传教育，提升群众的法制观念和法制意识，引导群众按合法程序反映诉求、解决问题。
6、组织开展“整脏治乱”、城市综合管理，确保辖区卫生整洁，秩序良好，环境优美。
7、加强食品卫生安全监督检查，动员辖区群众积极参加城镇居民医疗保险，引导居民养成良好的生活习惯，提高辖区群众的健康水平。
8、根据群众申请，调查核实群众家庭经济状况，帮助办理最低生活保障、廉租房申报等相关手续，落实好各项惠民利民政策措施。
9、帮助协调解决群众求助，积极主动为残疾人、留守儿童、空巢老人、军烈属等特殊人员代办身份证、户籍等事务。
10、组织开展党工委、办事处安排的其他重要工作事项。
（三）强化信息采集处理
1、整合信息，资源共享。整合计生、民政、社保、安监等多部门的基层信息数据实现资源共享共用。通过信息平台，达到统筹管理和服务的功能。运用网格化管理工作的理念与现代信息技术相结合，整合计生WIS信息系统及其他管理系统，逐步建立集人口信息、单位信息、房屋信息为一体，覆盖人口计生、政法综治、社会事务、城市管理、信访维稳、医疗卫生、环境整治、文化教育、基层党组织等各个方面的内容的信息网络。
2、按照流程，处理信息。(1)信息采集。网格工作站工作人员主动收集网格内人口变动信息、房屋变动信息、单位组织变动信息、就业信息、矛盾纠纷信息等基础信息数据。(2)分类整理。对收集到的各类信息数据按照人、地、物、事、组织等类别进行分类登记。(3)及时处理。对收集分类后的信息进行处理，及时登记录入，对于需要解决和办理的事项及时协调解决和办理，如对矛盾纠纷进行调处，对安全隐患进行治理等。对不能解决和办理的及时上报社区或办事处解决和办理。（4）办结归档。对各类信息处理后要及时进行整理归档，以便查询。
（四）注重宣传报道
1、办事处要组织社区通过向群众发放连心卡、网格化服务管理宣传卡，组建义务宣讲工作组，办黑板报、宣传栏，挂横幅标语等宣传方式，对社区网格化服务管理工作大力宣传，让群众
记住服务项目、办事流程、网格工作站人员和电话，提高群众的知晓率；让群众感受到这种管理模式给自身带来的好处，激发群众热情和积极性，使群众主动参与到社会事务管理、社会治安群防群治等工作中来，形成强大合力。要注重收集、整理好的做法、典型经验，以便各社区相互学习、相互借鉴、共同提高，推进整个工作的开展。
2、全街道各部门要及时召开动员会，让本单位本部门、本社区的干部职工、群众充分认识到网格化服务管理工作对创新社会管理，提高群众安全感、满意度的重大意义，主动向周围的亲戚朋友宣传，让更多的人成为“宣传员”，成为工作开展的“助推员”。
六、实施步骤
（一）动员启动阶段（2012年1月至2月）
办事处要根据本方案的要求，结合本地实际，制订详细具体的实施方案，召开动员会议，启动社区网格化服务管理工作。
（二）组织实施阶段（2011年3月至4月）
办事处要根据已制订的实施方案，认真落实网格工作站建设，整合各方面力量，组织开展社区网格化服务管理工作。
（三）考核验收阶段（2011年5月至6月）
领导小组办公室组织对各社区网格化服务管理工作进行考核验收，考核结果纳入党工委、办事处对社区的年度年度目标管理。对未完成工作任务的社区，在全街道通报并责令限期整改。
七、工作要求
（一）加强组织领导
社区网格化服务管理工作，是新时期做好社会服务管理工作的新举措、新方法；是有效整合现有管理资源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步创建精确、迅速、高效的社会管理新模式，全面提升社区管理水平的迫切需要。党工委、办事处成立了以办党政主要领导任组长，成员为副组长的社区网格化社会服务管理工作领导小组，全办各社区要按照党工委、办事处的总体要求和部署，进一步加强组织领导，认真抓好落实。各社区要成立相应的组织机构，推动社区网格化服务管理工作顺利开展。
（二）建立长效机制
加强机制建设，建立完善社区网络化服务管理工作“统一指挥、分级负责、协调运转、责任落实、反应快速”的运行机制。各级网格管理机构要在工作开展过程中，逐步建立起相应的协调处理机制。尤其网格工作站要通过建立健全机制，使矛盾纠纷排查调处、社会治安防控防范、法制宣传教育、环境卫生整治等各项工作和惠民利民服务事项的办理制度化、经常化、规范化。
（三）落实经费保障
党工委、办事处将根据各网格化服务管理工作站（室）运行情况，在工作经费上给予大力支持，保证每个网格工作的正常运行。
（四）严格考核责任追究
办事处网格化社会服务管理工作领导小组办公室要加强督促检查，定期对社区网格服务管理工作开展情况进行检查考核，考核结果进行公开通报，年终根据日常考核结果和年度考评情况进行综合排名，接受区级考核。对工作业绩突出的网格工作站管理人员，予以通报表彰和奖励。凡出现因失职渎职、重视不够、敷衍塞责、推诿扯皮、处置不力等原因，造成网格工作站问题发现不及时、协调不力，并影响社区网格化工作正常开展的，将严格按照相关规定追究相关领导和责任人的责任。
==街道办事处 综治工作办公室 2012年1月4日
推荐第10篇：网格化管理实施方案
XX街道网格化管理实施方案
为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进和加强全区社会管理，根据县委、县政府关于加强和创新社会管理的决策部署，按照《全市推行城市社区网格化管理的实施意见》结合开发区实际，现就XX街道推行社区网格化管理工作制定方案如下：
一、指导思想
全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，健全新型社区管理和服务体制，强化城乡社区自治和服务功能，充分发挥社区组织的作用，实现管理与服务的有机统一，不断提升社区工作科学化水平和人民群众幸福指数，为建设富强、文明的开发区奠定坚实基础。
二、工作目标
今年内对东关等十个城市社区全面实行网格化管理，重点培育一批网格化工作特色明显、成效显著的品牌社区。通过社区管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社区管理的扁平化、
精细化、信息化，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。
三、基本原则
以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明；统筹兼顾、协商协调的原则，灵活机动，因地制宜，由党建办具体指导各社区开展网格化管理工作。
四、工作方法
一是合理划分网格。按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，设置网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。以300户左右为标准设置网格，以党小组为单位，每个党小组选出一名网格员，形成居民委员会——网格管理小组——以网格员为线条，以社区党总支为核心的条块结合的社区管理模式。
二是定人定岗定责。“定人”，就是明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行包保到位，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，就是将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、
促和谐。“定责”，就是明确网格管理的职责内容，不仅包括市容管控、环境卫生，还将民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容纳入网格。随着社区条件的改善，逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服务纳入网格，进一步丰富和拓展网格内容。三是健全工作流程。各社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报街道相关科室，反馈服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，街道、社区相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理中心受理界定。
四是强化居民自治。重视发挥社区成员代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区积极探索在原有的社区代表大会和居民委员会之间增设“社区议事委员会”，承担部分议事、决策职能，构建社区成员代表大会——社区议事委员会——社区居民委员会“三位一体”的分层决策管理体制，做到决策、议事、监督权与执行、操作权的分离。社区议事委员会作为社区成员代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自己意愿，对社区事务行使决策、议事、
监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，一般由5—7名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和建议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
五是严格考核问责。制定考核办法，建立对社区网格管理小组的、考核机制，实行定期考核和通报、总评制度，实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2011年9月）
全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。各社区要通过层层动员，统一思想，坚定信心。通过不断学习，反复磨合，明确思路；通过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。
（二）全面推进阶段（2011年10月—2012年2月） 在充分宣传发动的基础上，指导社区全面开展社区网格化管理工作。各社区可结合辖区情况，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适 4
合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。
（三）巩固提高阶段（2012年3月—4月）
开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行区相关部门对街道、街道对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对街道、街道对区相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。
（四）验收评比阶段（2012年5月—6月）
开展全区社区网格化管理工作评比表彰工作，组成评选委员会，采取民意测评、实地考察、查看软件等方式，评选出在社区网格化管理方面成绩突出、效果明显、带动作用强的社区，给予一定表彰奖励，鼓励全区社区在已有的基础上更深入、全方位推进网格化管理。
五、工作要求
（一）社区网格化管理是一项系统性强、创新性强的社会工作，也是一项民心工程、民生工程。各社区要从在新形势下加强和创新社会管理重大课题的高度，统一思想，深化对加强和创新社会管理重要性和紧迫性的认识。明确工作职责和要求，创新措施、狠抓落实，坚定不移地向前推进。各 5
社区要建立周例会制度，加强工作调度，协调解决社区网格化工作中遇到的问题。
（二）加强教育培训。为了有效推进社区网格化管理工作，很重要的一环就是要高度重视学习培训工作。要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作，提高网格责任人的素质和能力。有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格管理人员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务，做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。
（三）做好工作衔接。处理好探索与完善的关系，网格责任人尽快熟悉业务、独当一面，网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对各项中心工作等要服从调度、通力协作。
（四）认真考核奖惩。网格化管理将严格进行奖惩，定期与不定期进行督导检查，对工作开展好的社区进行表彰奖励。对长期不能适应工作要求的网格责任人，按照社区管理规定予以转岗、辞退。要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为要依法依规严肃处理。
第11篇：网格化管理实施方案
毡线车间网格化管理实施方案
一、车间网格化划分
以区域划分网格，提出各网点上的具体要求：7S管理、设备、安全、质量、人员，明确要求与检查频次。
完成时间：3月15日
责任人：李雷
二、明确职工、班长、车间管理人员每天、周、月必须完成的工作，其中每天分为必做和选做，必做的工作要求当天必须完成，而选做的工作有空的时候再做，但在这周内必须完成，同样每周选做的工作在每月必须完成。
完成时间：3月25日
责任人：葛安华
三、试运行阶段
根据各网点上工作要求与标准，每天实现无缝隙检查、落实，防止管理工作出现遗漏。
完成时间：3月31日
责任人：葛安华
四、完善提高阶段
根据试运行结果，总结、改善、完善网点内容与标准，溶于日常工作。
时间：4月1日
毡线车间
二〇一八年三月十二日
第12篇：网格化管理实施方案
网格化管理实施方案
为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活我局资源，强化服务功能，改进和加强全方位管理，理顺管理体制，提高管理效能，扎实开展网格化管理工作，结合我局管理工作实际，特制定此实施方案：
一、指导思想
全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，健全基层单位管理和服务体制，强化单位基层自治和服务功能，充分发挥基层组织的作用，实现管理与服务的有机统一。
二、工作目标
今年内对我局全面实行网格化管理，通过我局管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现我局管理的扁平化、精细化、信息化，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让基层真正成为服务、凝聚、引导商户的和谐家园。
三、基本原则
以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明；统筹兼顾、协商协调的原则，灵活机动，因地制宜，由党建办具体指导各部门开展网格化管理工作。
四、工作方法
一是合理划分网格。按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，设置网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。以130户左右为标准设置网格，以部门为单位，每个部门选出一名网格员，形成网格管理部门主管领导——网格管理部门直接领导——网格管理部门网格员为线条，以我局党组为核心的条块结合的管理模式。
二是定人定岗定责。“定人”，就是明确一名工作人员作为网格责任人，实行包保到位，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，就是将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，就是明确网格管理的职责内容，不断丰富和拓展网格内容。
三是健全工作流程。各部门结合自身实际，以网格信息库、基础台账、商户日志等形式，建立有人巡查、有人报告、
有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，处理结果报街道相关科室，反馈服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，责任部门受理中心受理界定。
四是严格考核问责。制定考核办法，建立对网格管理小组的、考核机制，实行定期考核和通报、总评制度，实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2012年2月）
全面开展网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。各社区要通过层层动员，统一思想，坚定信心。通过不断学习，反复磨合，明确思路；通过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行我局网格化管理做好各项准备工作。
（二）全面推进阶段（2012年3月—2012年10月） 在充分宣传发动的基础上，指导我局全面开展社区网格化管理工作。各部门可结合实际情况，借鉴实施网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足工作需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。
（三）巩固提高阶段（2012年11月）
开展“网格化管理双向点评”活动，实行党组对网格的向下点评，以及商户对网格相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、商户是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高我局网格化管理的工作成效。
（四）验收评比阶段（2012年12月）
开展我局网格化管理工作评比表彰工作，组成评选委员会，采取民意测评、实地考察、查看软件等方式，评选出在网格化管理方面成绩突出、效果明显、带动作用强的部门，给予一定表彰奖励，鼓励各部门在已有的基础上更深入、全方位推进网格化管理。
五、工作要求
（一）网格化管理是一项系统性强、创新性强的工作，也是一项民心工程、民生工程。各部门要从在新形势下加强和创新社会管理重大课题的高度，统一思想，深化对加强和创新管理重要性和紧迫性的认识。明确工作职责和要求，创新措施、狠抓落实，坚定不移地向前推进。各部门要建立周例会制度，加强工作调度，协调解决社区网格化工作中遇到的问题。
（二）加强教育培训。为了有效推进我局网格化管理工作，很重要的一环就是要高度重视学习培训工作。要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作，提高网格责任人的素 4
质和能力。有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格管理人员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成网格化管理工作任务，做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。
（三）做好工作衔接。处理好探索与完善的关系，网格责任人尽快熟悉业务、独当一面，网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对各项中心工作等要服从调度、通力协作。
（四）认真考核奖惩。网格化管理将严格进行奖惩，定期与不定期进行督导检查，对工作开展好的部门进行表彰奖励。对长期不能适应工作要求的网格责任人，按照管理规定予以教育培训。要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为要依法依规严肃处理。
第13篇：网格化管理实施方案
格化管理实施方案
（一）
进一步创新社区管理与服务方式，健全服务络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实际，特制定“格化管理，精细化服务”实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部 深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问 题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。
二、工作目标
依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级络 组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域 格，以格化的方式，建立格管理服务队伍，将社 区每名工作者落实到每一个区域，并在每个格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全 面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤
1、划格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状， 按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个 格，每个格内居民约 200-300 户左右，人口约 1000 人。
2、组团队。每格由一名社区工作人员担任格长，与格内综合信息员、社区党员、社区民警、社 区志愿者等共同组成格管理队伍。
3、定制度。制订相关的《格化工作服务团队职责》《 “格化工作”格长职责》《格化工作成员职责》《格化工作例会制度》《格化工作问题反馈制度》等。
4、建信息。积极探索，建立“1+5+N”格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆 盖。“1”即指建立一个社区居民综合信息平台； （ “5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息； “N” 是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等） 。了解格内服务对象的家庭 成员情况以及服务需求，建立社区格化管理资料信 息库，并在各楼栋建立格分布图，标注清单元格 的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050 人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态， 做到服务有重点，工作有方向。
5、明责任。社区工作者（格长）负责格内综合信息收集整理工作：包括责任格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合 摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进 行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的 事，进行分类处理：一般性事务，由格责任人现场 处理；需要协调处理的工作，由格责任人和社区协 调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，格责 任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈” ，服务更有针对性和有 效性。格内其他成员 格内其他成员负责提供居民动态信息收集上 格内其他成员 报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。格长对其责任范围的计划生育、安全 生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当 年考核为不合格；表现优异的年底给予表彰。
6、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式， 把党小组与居民小组合二为一建立格小组，以格 小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队 和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助 党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉 求，有效凝聚居民群众。推出《格民情备忘录》 ， 格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并 及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个格 中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活 动，提供个性化服务。如：社区爱心家园服务队的为 老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化 体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。
四、工作要求
1、加强组织领导。社区成立“格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各格长为具体责任人。并成 立工作联系室，供格内服务团队成员联系工作。各 社区出台具体实施细则报办事处备案。
2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道 格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面， 推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等格成员多角色 参与到格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服 务中，引导建立完善的格服务中心体系，满足格群 众的多样化需求。
3、加强督查指导。格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联 系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作 落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示 范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用 实际行动体现党员的先进性。
格化管理实施方案
（二）
为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区格化管理坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区格化管理有效机制，现结合新城花园社区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，按照科学发展观的要求，以格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务格。使社区工作进一步标准化，规范化，格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。
二、基本原则
建立起条块结合，以居民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。
三、总体目标
通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。
四、组织建设
成立以社区党委书记、主任任组长，社区副主任，为副组长，社区两委成员，社工，劳动平台专职人员为成员的新城花园社区格化管理领导小组。负责对格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各格综合事务的调处。
五、划分格，明确格责任人。
按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小区楼院，物管小区，单位小区，散居民区等分类。依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。社区单位等合理设置社区格，原则上按照辖区院落分布划分格。驻社区单位就近划入格，格负责人一般由社区两委成员及社工担任，同时制定格划分络图。各格成员由社区工作人员全部划分入格。
六、工作职责
社区格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。格责任人的管理和服务，要以身作则带领格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区居民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区格化管理领导小组综合处理或上报镇有关部门处理。
七、工作程序
一般性工作络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作格负责人立即上报，社区及镇相关部门紧急处理，格责任人现场跟踪。需要审批的工作，格责任人掌握信息，社区受现界定，上报镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。
八、工作要求
1、岗位要求：格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制，坚持每天至少到格巡查一次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。()认真填写格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息，
2、加强宣传：多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。在小区宣传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置格化图谱，公布格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放格责任人服务联系卡。
3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息；二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速；三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用；四是全民服务功能，社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会保障功能，为社区居民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。
4、整合资源：立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物业管理机构，社区自治组织，居民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情给予适当的精神和物质奖励，
九、考核奖惩
对格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。
新城花园社区格化管理领导小组
格化管理实施方案
（三）
为进一步落实学校安全监管的责任制，切实抓好学校安全基础管理工作，建立层层落实的校园安全管理络，全面实现校园安全格化管理，根据《瑞安市安全生产格化管理规定》，（瑞安委【**】5号精神）结合学校具体实际，特制定校园安全格化管理实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，认真贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，通过实施安全格化监督管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实责任单位的安全主体责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、格到底”的安全监管络，按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，消除各类隐患，杜绝重大事故的发生。
二、工作目标
通过实施安全格化监督管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实责任单位的安全主体责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、格到底”的安全监管络，按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，消除各类隐患，杜绝重大事故的发生。
三、组织领导
为加强对全校安全格化管理工作的领导，成立学校安全格化管理工作领导小组。名单如下：
组 长：曾寅弟 （全面负责学校安全工作）
副组长：蔡之成（具体负责学校日常安全管理工作）
张卫民（负责教育教学活动中的安全工作）
黄珍弟（负责学校基础设施、设备的安全及相关后勤保障）
许红青（负责工会组织的各项活动的安全）
张存森、蔡朝付（负责团组织的各项活动的安全）
成 员：各班班主任（负责本班的日常安全管理工作）
四、工作内容
本着“谁监督、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、单位负责、全员参与”的安全工作格局。
（一）科学划分格，明确工作责任，建立格管理责任体系。
1.构建以各教研组和处室为主体的“组室格”：负责组室的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。
2、构建由各班级组成的“班级格”：负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。
3、建立以学生小组为单元的“小组格”：负责班级中分配的部分安全工作，组织小组成员积极参与。
4、建立由每一名学生参与的“学生格”：负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。
为保证安全责任的落实，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。
（二）开展隐患排查。
认真落实隐患定期排查制度，每月定期进行安全检查，安全员对本组室进行一次全方位排查，对检查中发现的问题，立即整改，不能解决的要及时上报。
第14篇：网格化管理实施方案
努尔巴格社区党总支网格化管理实施方案
为充分发挥社区内机关、企事业单位和广大党员干部群众在社区建设中的积极作用，有序推动维稳数字化和网格化管理，按照阿瓦提镇党委十四届二次全委（扩大会议）精神要求，“把民警、在职党员、十户长、共建单位干部、民事调解员、民兵编入网格，充分发挥基层管理服务和交流沟通的职能”。使党组织活动覆盖到社区的各个角落和领域，不断提高基层党组织凝聚力和战斗力，夯实党的执政基础，推动社区建设工作全面开展，经研究决定，制订努尔巴格社区社区党总支网格化管理实施方案。
一、社区基本情况
阿瓦提镇努尔巴格社区位于我县西北方向，划分为9个居民小区，楼栋数21个。辖区总面积0.86平方公里，辖区有35个行政、企事业单位，其中共建单位13个。目前社区总户数为1431户，总人口为4120人，其中平房区（努尔巴格路以北至环城路粮食仓库处）共613户，1828人（含出租房屋110间，流动人口125人）。社区现有工作人员16人,其中在编干部职工8名，驻社区大学生村官和三支一扶5名，治安员1名，自聘人员2名；社区共有党员66名，共建单位党员179名；团员28名。低保户356户，996人；十户长70人；清真寺1所，个体商业网点122个，民办医院1个。
二、指导思想
全面贯彻党的十七大和十七届六中全会精神以及自治区第八次党代会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，健全新型社区管理和服务体制，强化城乡社区自治和服务功能，充分发挥社区组织的作用，实现管理与服务的有机统一，不断提升社区工作科学化水平，为建设和谐、稳定阿瓦提奠定坚实基础。
三、工作目标
通过社区管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。
四、基本原则
以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明；统筹兼顾、协商协调的原则，灵活机动，因地制宜，结合实际，创造性的开展网格化管理工作。
五、工作方法
一是合理划分网格。按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，设臵网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。以50-100户左右为标准设臵网格，每个网格选出1-2名负责人，形成居民委员会——网格管理小组——十户长为线条，在职单位党员、十户长等积极参与，以社区党总支为核心的条块结合的社区管理模式。
二是定人定岗定责。“定人”，就是明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行包保到位，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，就是将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，就是明确网格管理的职责内容，不仅包括社会稳定、环境卫生，还将民政、计生、就业、社保、创建、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容纳入网格。要设臵AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。
三是健全工作流程。结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区党组织，反馈服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，镇党委相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理中心受理界定，镇党委审核，县委相关部门审批，同时实行县、镇、社区三级公示。
四是强化居民自治。发挥社区成员代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。积极探索在社区党代表和居民代表议事规则，承担部分议事、决策职能，社区议事会按季或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的
重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和建议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
五是严格考核问责。制定考核办法，建立社区对网格管理小组考核机制，实行定期考核和通报、总评制度，实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。
六是健全工作机制。建立每日巡查制度。坚持每天至少到网格巡查一次，确保及时掌握情况，成为发现、受理、处臵、协调、报告第一人；建立走访居民制度。做到每天走访一遍重点户和重点管控户户，一月至少走访一遍全体住户，掌握民情，服务居民；建立工作例会制度。社区每周召开一次会议，开展工作交流，分析存在问题，研究改进方法。
六、实施步骤
（一）调研准备阶段（2012年1月20日-1月31日）：成立社区网格化管理工作领导小组，制定实施方案，划分单元网格。
（二）宣传发动阶段（2012年2月1日-2月29日）：明确网格责任人，确定岗位职责、工作任务和要求；组织人员培训。鼓励干部、居民结对互帮互学，要求尽快熟悉网格化管理的业务知识与政策措施，为每个干部达到“一专多能、一岗多责”的要求做好知识储备。
（三）全面推进阶段（2012年3月1日-9月30日）：完善各种管理制度和运行机制，实现网格化管理工作全覆盖。
（四）总结验收阶段（2012年10月1月-10月31日）：开展社区网格化管理工作评比表彰工作，组成评选委员会，采取民意测评、实地考察、查看软件等方式，评选出在社区网格化管理方面成绩突出、效果明显、带动作用强的网格，给予一定表彰奖励，鼓励社区在已有基础上更深入、全方位的推进社区网格化管理。
七、工作要求
（一）强化组织领导。加强对社区网格化管理工作的领导，统一思想，明确职责，抓好落实。成立以社区书记为组长、社区主任及共建单位领导为副组长、社区相关干部及共建单位负责人为成员的网格化管理工作领导小组，领导小组办公室设在社区，负责社区网格化推进工作。共建单位要积极支持社区开
展网格化管理工作，主动做好管理和服务，将部门工作与社区网格化管理工作有机衔接。
（二）加大宣传力度。社区要加大宣传力度，利用社区宣传栏、公共活动场所、各小区等张贴宣传材料，向住户发放网格责任人服务联系卡、《致居民一封信》，解释说明推行网格化管理工作的目的、意义；在社区醒目位臵公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，提高居民群众的知晓率、支持率、参与率。
（三）加强学习培训。高度重视网格责任人的培训工作，要分层次、分类别、有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训，提高网格责任人的素质和能力，使每个网格责任人都能熟练地掌握政策法规、工作流程及岗位技能等。
（四）严格考核奖惩。要完善社区工作人员考核办法。对网格责任人的考核既要考核工作实绩、业务技能，又要考核群众满意度。要将考核结果作为评先选优和推荐提拔社区干部的重要依据。对不能适应工作要求的网格责任人，要根据有关规定予以转岗或辞退。
附件：
1、网格化片区划分及负责人员；
2、网格责任人工作职责；
3、网格责任人工作要求；
4、网格化成员工作职责；
努尔巴格社区党总支 2012年1月26日
附件二：
网格责任人工作职责
一、认真宣传党和国家的方针政策、法律法规，积极做好网格内居民的思想政治工作。
二、负责采集信息，了解掌握居民基本情况、社情动态以及困难群体、特殊群体、重点人员等情况。
三、负责对常住人口、流动人口进行入户调查、登记，为已婚育龄妇女提供优质服务。
四、做好各类矛盾纠纷的调解，协助做好重点人员的稳控工作，化解不安定因素，维护社会稳定。
五、负责对困难群体进行摸底调查，及时做好低保、救助、老龄等帮扶服务工作。
六、掌握劳动力就业、下岗失业人员状况，协助做好再就业、社会保险以及退管人员管理等工作。
七、对网格内的环境卫生、违法建设、安全生产等违法违规行为进行劝阻、制止、报告、监督。
八、做好网格内流动党员登记、定期联系、党费收缴等管理和服务工作。
九、按照相关规定为网格内居民提供各类代理代办服务。
十、完成上级交办的其他事项。
附件三：
网格责任人工作要求
一、开展工作“四个一”
一日一巡查，一周一交流，一月一小结，一季一走访。
二、网格巡查“四查看”
一看有无闲散、流浪和陌生人员流动； 二看有无婚丧嫁娶及住户迁入迁出情况； 三看有无违法建设及环境卫生脏乱差现象； 四看有无突发事件及其他异常情况。
三、走访居民“四必问” 一问居民是否有烦心事； 二问对社区服务是否满意； 三问对小区管理有何建议； 四问是否需要社区提供帮助。
四、日常管理“四功课” 一要每天记录“民情日记”； 二要准确录入采集的信息；
三要认真转办需其他人员办理的事项； 四要及时报告网格内发生的重要事项。
附件四：
网格化成员工作职责
1、协助网格化责任人开展矛盾纠纷排查及化解；
2、协助网格化责任人开展环境卫生督查；
3、协助网格化责任人开展巡逻、清查；
4、协助网格化责任人开展各种宣传教育；
5、主动向社区党总支报告重点人员思想、行动动态，报告行踪可疑人员等不稳定因素。
第15篇：网格化管理实施方案
中山西路社区网格化管理实施方案
为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合我贝尔路社区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使我社区工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化，以适应现代城市社区建设和发展的需要。
二、基本原则
建立起条块结合，以居民住宅小区划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。
三、总体目标
通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区
管理与服务的精神化、信息化，全覆盖化和全天零距离的服务。
四、组织建设
组长：黄海（中山西路社区主任）
副组长：白茹（中山西路社区党支部书记）
巴达拉夫（社区片区民警）
成员：赵茜（社区副主任 计生干部）
郝明星（社区副主任 党建干部）
马莹莹（社区委员 劳动保障干部）
刘祯祯（社区委员 民政干部）
杨静（环卫干部）
严芙蓉（健教干部）
刘海军（安监干部）
闫庆生（残疾人联络专员）
五、划分网格，明确网格责任人。
按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小区楼栋、物管小区、单位小区、散居民区等分类。依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。社区单位等合理设置社区网格，原则上按照辖区院落分布划分网格。驻社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区两委成员及社工担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由我社区工作人员主要负责，干部全部划分入网格。
六、工作职责
社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区居民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报街道部门处理。
七、工作程序
一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区受现界定，上报街道，区职能部门审批，同时实行三级公示制度。
八、工作要求
1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发
现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息，
九、考核奖惩
对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。
中山西路社区
2012年4月
第16篇：网格化管理实施方案
关于印发《中鱼口乡人民政府推行消防安全网格化管理实施方案》的通知
乡属各村、社区、部门：
《中鱼口乡人民政府推行消防安全网格化管理实施方案》已经乡党委、政府同意，现印发给你们，请认真学习领会，结合实际贯彻落实。
中鱼口乡人民政府
二○一二年七月五日
主题词:消防网格化方案通知发：各村、社区、部门中鱼口乡人民政府办公室2012年7月5日
中鱼口乡人民政府
推行消防安全网格化管理实施方案
为认真贯彻落实益阳市综治办、公安局、民政局、工商局、安监局联合印发的《益阳市街道乡镇推行消防安全网格化管理实施意见》（益公通 [2012]50号）和《南县乡镇推行消防安全网格化管理实施方案》（南公通[2012]22号），在全乡全面深入推行消防安全网格化管理，建立健全乡镇消防安全组织，落实墓层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，制订此方案。
一、总体要求
充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，以社区、村为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居（村）民楼院、村组实施动态管理，构建“全覆盖、无盲区”的消防管理网络。2012年底，全乡所有社区、行政村基本建立责任明晰、机制健全、运行高效的消防安全网格化管理组织和工作机制，城乡消防安全条件明显改善，防控火灾能力显著提高。
二、基本原则
（一）属地管理，逐级负责。由乡人民政府统筹指导辖区 内消防安全网格化管理建设工作；乡安监站全面负责辖区内
的消防安全网格化管理建设工作。按照乡镇、社区行政村、单位场所居（村）民楼院村组三级网格划分，每级网格的行政首长、主要负责人或法定代表人是本级网格第一责任人。
（二）严格标准，全面覆盖。严格遵循国家、省级颁布的有关建设标准，有步骤地在全镇组织建设和实施。根据实际需要，可以进一步充实和完善建设标准，标准不得低于省或国家标准。
（三）齐抓共管，群防群治。各部门按照任务分工，将消防安全网格化管理与其他业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，并建立完善联席会议、信息互通、联合执法等工作机制充分发动广大人民群众参与消防安全宣传、管理与监督，形成消防安全群防群治局面。
三、组织领导
成立以乡长为组长，乡政法委书记为副组长，派出所、综治办、民政办、工商所、安监站主管负责人为成员的全县消防安全网格化管理工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设乡安监站，由安监站站长为联络员，负责统计、报送信息。
四、主要任务
（一）建设任务。乡人民政府主要负责人是消防安全网格化管理的第一责任人，分管负责人为主要责任人每月召开一次联席会议，研究解决消防工作突出问题，每季度开展针
对性的消防安全检查，火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查并开展有针对性的消防宣传教育，广泛普及防火灭火和逃生自救常识各级网格要开展常态化消防安全检查，对检查发现的火灾隐患，要做好登记并及时督促整改，对难以整改的，及时移交公安派出所或消防大队依法处理要深化开展消防宣传“五进”活动，社区、村、居民楼院、单位要设置消防宣传橱窗（标牌），开展经常性的消防安全提示。要充分发挥墓层治安防范力量的作用，推行巡防消防一体化和“保消合一”模式，加强治安巡防队员、保安人员的消防业务培训，配备必要的消防装备器材，提高防火检查、消防宣传和组织扑救初起火灾的能力治安巡防队员在开展日常巡逻时要承担防火巡查、扑救初起火灾和消防宣传教育工作职责，保安队员要结合巡逻、守护等工作，开展防火巡查要大力培育群众性消防志愿组织，鼓励社会单位和个人积极投身消防公益事业，大力倡导志愿消防服务，引导志愿者参与消防宣传培训、查改身边火灾隐患等活动。
（二）居民委员会、村民委员会建设任务。居民委员会、村民委员会主任是网格中消防工作的第一责任人，对本网格消防安全管理全面负责；社区、村应确定1至2名消防专兼职管理人员，具体负责本级消防安全网格化管理日常工作，组织建立防火安全公约，每月对居民楼院（小区）、村组和 沿街门店、家庭式作坊等小单位、小场所开展防火排查。有
条件的社区、村要依托社区服务中心、农村文化室，建设消防教育体验活动室，定期组织居民群众参加消防教育和灭火逃生体验。
（三）居民楼院、村组建设任务。居民楼院（小区）、村组要建立由楼院长、村组负责人牵头的群众性消防安全志愿组织，每周进行防火检查；要在居民群众中确定消防管理员和消防宣传员，实行“多户联防、区域联防”，开展消防安全自我检查、自我宣传、自我管理等群防群治工作。
（四）社会单位、场所建设任务。网格中的机关、团体、企业、事业单位要全面落实消防安全主体责任，开展消防安全“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力）建设达标创建活动；巡防队员、物业管理人员、保安、社会单位管理人员要结合岗位职责，开展日常防火检查巡查；沿街门店、家庭式作坊等小场所、小单位要结合实际开展防火检查巡查和消防教育培训工作，确保员工达到“一懂三会”（懂本单位火灾危险性，会报火警、会扑救初起火灾、会火场逃生自救）的要求。
五、保障措施
（一）强化组织保障。各社区、村要将消防安全网格化管理摆上重要议事日程，作为当前和今后一个时期加强火灾 防控的重要任务，要结合实际制定具体实施方案，成工相应
组织机构，明确目标，细化责任，全力抓好落实。要按照时限要求积极培育树立工作典型，及时总结推广经验做法要拓宽经费保障渠道，加大经费投入力度，将乡镇消防经费纳入财政预算予以保障。
（二）强化机制保障。要加强部门协作充分发挥各级消防安全网格化管理工作领导小组和办公室的联系协调作用，建立完善部门信息互通和联合执法工作机制，加强部门协作。要逐步建立健全对乡镇和社区、村负责人以及巡防、保安人员等的消防安全培训制度，大力培养消防安全网格化管理“明白人”。
（三）强化奖惩保障。将消防安全网格化管理纳入社会管理综合治理检查考评、政府年度目标责任考评和政务督察内容，每年组织检查考评，推动工作落实．对工作成效显著的予以表彰奖励，对工作开展不力的按相关规定予以处理
第17篇：西社区民政工作网格化管理实施方案
永兴路社区民政工作网格化管理实施方案
（试行）
为了进一步创新社区民政工作的管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能，按照社区网格化管理，社区民政服务站坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的原则，建立快速有效的社区网格化管理有效机制。现结合永兴路社区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格，使社区民政工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代城市社区建设和发展的需要。
二、基本原则
建立起条块结合，以居民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。
三、总体目标
通过创新社区民政工作管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。
四、组织建设
永兴路社区成立民政工作网格化管理领导小组。主要负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。
组长：于鑫 （社区书记）
副组长：热沙来提〃热提 （社区主任） 成员：鲍瑞荣 （社区民警）
马英 （社区干部）
热依拉 （社区干部）
马月玲 （社区干部）
蒋红 （社区干部）
地力夏提 （社区干部）
马 萍 （社区一小区区长）
刘亚荣 （社区二小区区长）
穆尼热 （社区三小区区长）
马艳萍 （社区四小区区长）
孙建立
（社区五小区区长）
五、划分网格，明确网格责任人
按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管辖区楼院，单位等分类。依据户籍人口，活动人口，和管辖面积，辖区单位等合理设置社区网格，原则上按照辖区院落分布划分网格。驻社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区民政站长担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由社区民政服务站工作人员全部划分入网格。主要划分如下：
阿斯热6巷----阿斯热11巷、热哈提1巷-----热哈提9巷
六、工作职责
社区民政网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办城市居民最低生活保障、住房保障、社会救助、基层政权、区划地名（门牌号管理）、老龄工作、拥军优属、殡葬管理、残疾人工作、7.5善后等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区居民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报社区管委会和区直有关部门处理。
七、工作程序
一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报社区管委会相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，社区及管委会相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区受现界定，上报社区管委会，区职能部门审批，同时实行三级公示制度。
八、工作要求
1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制,坚持每天至少到网格巡查—次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传：多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。在社区宣传栏，人员密集场所，各个楼栋张贴宣传材料。在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息；二是处置快速功能、处置环环她，运转快速;三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用；四是全民服务功能，社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会教助功能，为社区居民，尤其是弱势群体提供社会救助。
4、整合资源：立足自身与借助外力相结合，与社区单位共柱合理分割各自的责任和义务。社区自治组织，居民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情给予适当的精神和物质奖励。
九、考核奖惩
对两格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，汇报社区两委班子按有关规定予以转岗。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。
永兴路社区 2012年6月14日
第18篇：河南东路社区网格化管理实施方案
河南东路社区网格化管理实施方案
河南东路社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保证管理的敏捷、精确和高效，结合社区实际情况，特制定网格化管理方案：
一、指导思想
以构建社会主义和谐社会为出发点，以将河南东路社区建设为稳定和谐为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。
二、工作任务
实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。通过划小责任单元，对网格内居民实行全方位、全过程、全覆盖的动态管理，深入贯彻落实李源潮同志的重要指示精神，即：平安法治知晓率不断提高、矛盾纠纷调处成功率不断提高、公众安全指数不断提高，刑事治安案件逐步下降、信访案件逐步下降、矛盾纠纷案件逐步下降，增强居民学法守法意识、增强安全防范意识、增强健康文明意识、增强和睦相处意识，没有吸毒贩毒现象、没有重大生产安全事故、没有特殊人群脱管、没有邪教人员失控。
三、工作步骤
（一）网格划分
按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，以主要交通路线、街巷道路为纵横线，依托庭院、楼栋、巷道，按地型、单元型、单位型等划分类型，按照辖区居民户数和结构分为一个网格，我社区现划分了3个网格。
（二）人员设臵
每个网格统筹组建10余人社区工作人员（1名格长1名副格长，1名志愿者负责人），20余名网格管理服务志愿者。网格长由片警和社区工作人员担任。工作人员主要有网格管理服务志愿者和辖区单位的保卫力量为主。志愿者和辖区单位的保卫人员，由社区颁发聘任书，并在网格内公布。具体人员名单如下： 河南东路社区网格化管理领导小组组长：俞 莉（负责社区
网格化管理全盘协调工作）
副组长：刘 欣（负责网格内
所有的巡控及治安、刑事案件、民事调解）
河南东路社区网格化管理总格长：刘欣（负责网格内全盘的
巡控及治安、刑事案件、民事调解）
网格分布： 网格1：
河南东路北一巷西侧总网格长：刘 欣（社区民警） （处理治
安、刑事案件、民事调解）
电 话：13899833110 格 长：热孜万（社区副主任） （负责全盘）电 话：13999834602 2
3、北一巷西侧
网格员：郝新军（三民工作组组长） 电 话：13999281108 杨 乐（社区工作者） 电 话：13999903859 王 坚（房屋出租协管员） 电 话：13579956292 段学义（社区工作者） 电 话：15981770858 珠 峰（社区工作者） 电 话：18699155515 网格2：
河南东路北一巷东侧总网格长：刘 欣(社区民警)（处理治安、
刑事案件、民事调解） 电 话：13899833110 格 长：玛依努尔（三民工作组成员）（负责全盘）
电 话：13999263411 格 长：熊 英（社区综治转干）（负责全盘）
电 话：13999918701
1、北一巷东侧至北二巷西侧
网格员：王 坚（房屋出租协管员） 电 话：13999101676 段学义（社区工作者） 电 话：15981770858 刘林哲（社区工作者） 电 话：15026002993 刘 旭（社区工作者） 电 话：15199009681 康 凯（社区工作者） 电 话：13179805682 祁永存（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：15199040284
杨建福（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：18099231833 3 马建江（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：15099542810 白建忠（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：13999966342 海金仓（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：15099161727
2、北二巷东侧至北三巷
网格员： 杨 乐（社区工作者） 电 话：13999903859 范 铭（社区工作者） 电 话：15160982365 石 洁（社区工作者） 电 话：15999139253 田 野（社区工作者） 电 话：13999906673 王春喜（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：13565939923 杜万香（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：13579956292 李建忠（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：15299107790 张庚成（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：13579874968 薛建国（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：13999263945 杜万香（社区巡逻队员）（巡逻、信息、处突）
电 话：13659975768
3、乌市62小学、天津路市场、雄峰小区
4 网格员：热孜亚（社区民政专干） 电 话：13579205004 窦海霞（社区工作者） 电 话：13579226434 李春涛（社保协管员） 电 话：15160919764 艾买都（乌市62小学） 电 话：15276513460 程国栋（乌市62小学） 电 话：13139618367 朱红梅（乌市62小学） 电 话：15999197323 王志德（乌市62小学） 电 话：13899857671 力 伟（乌市62小学） 电 话：15299565423 梁少刚（乌市62小学） 电 话：18265455845 马继明（天津路市场负责人） 电 话：662845 专业力量和社会力量人数：
专业力量人数：66人 社会力量人数：81 人 网格3虚增设施：
1、在河南东路北二巷加油站旁设立岗亭和电子限车设施，高清探头，需有人值守。
2、在河南东路北一巷东侧建业宾馆路口设立岗亭和电子限车设施，高清探头，需有人值守。
3、在江苏东路北二巷中心幼儿园旁设立岗亭和电子限车设施、高清探头，需有人值守。
四、工作目标
（一）负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到及时发现、及时处臵、及时上报。
5
（二）向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。
（三）详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。
（四）关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。
（五）加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于社区安排或调整工作计划，提高工作效率。
五、工作制度
（一）会议制度。社区每周至少召开一次网格管理工作例会。如因工作需要可随时召开。
（二）台帐制度。社区和网格要建立《网格化社会管理台帐》，由社区进行统一规范管理。
（三）报告制度。网格管理人员原则上每3天向格长报告一次工作情况，由社区登记存档。社区每周向街道报告一次工作情况。有特殊情况随时上报。
（四）督查制度。社区对网格管理人员工作开展情况定期督查，社区每月要对网格管理人员工作开展情况进行通报。
（五）培训制度。社区要适时组织对网格管理人员进行培训，提高工作能力。
（六）奖惩制度。社区要制定网格管理人员考核管理办法， 6 对工作成绩突出的人员进行表彰，对工作不力人员提出批评或取消管理人员资格。
六、工作要求
（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，积极主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。
（二）相互交流，取长补短。实行“网格化” 社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化” 社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。
（三）认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到小事不出社区，为河南东路社区的发展和长治久安发挥作用。
河南东路社区 2015年2月21日
7
第19篇：社区网格化管理实施方案及制度
社区网格化管理实施方案
为实现社区2012年工作目标，不断夯实社会管理的基层基础，创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权，实现社会管理全覆盖，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、作奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系，确保实现全年目标任务。
二、工作目标
依托我社区现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。
三、工作方法
一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格，每个网格内居民约1000户左右，人口约2000人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋
长，形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。
二是定人定岗定责。“定人”，明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行责任到人，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理的职责内容，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善，今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上，邻近的两个网格，要设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。
三是健全工作流程。社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，街道相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。
四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会
作为社区居民代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自己意愿，对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，一般由5—7名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和建议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
五是明确岗位职责。一是强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写“工作单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格内的管理工作。
六是严格考核问责。建立各项网格化服务管理制度，形成一种工作机制。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。根据网格工作职责制定考核办法，街道社区办做好督促检查。实行定期考核和通报、评比制度，实行责
任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2012年5月）
全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。社区要通过层层动员，统一思想，坚定信心；通过不断学习，反复磨合，明确思路；通过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。
（二）全面推进阶段（2012年6月—2012年9月） 在宣传发动的基础上，社区全面开展社区网格化管理工作。社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情况，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。
（三）巩固提高阶段（2012年8月—11月）
开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行相关部门对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。
（四）总结验收阶段（2012年11月-12月）
街道相关部门对社区推行社区网格化管理工作进行全面验收，对验收中存在的问题要限期整改。切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作，认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。
社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区按照实施方案的总体要求，结合自身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破，着力打造“繁荣和谐宜居御金城”做出新贡献。
、
社区居委会 2012年6月20日
第20篇：某社区消防安全网格化管理实施方案
xxx社区消防安全网格化管理工作实
方案
按照xx发（2012）xx号文件的相关精神和要求，建立健全镇、村、组三级消防安全组织网络，最大限度的预防和减少城乡火灾事故发生，同时也为了进一步做好灵秀社区消防安全工作，坚持“安全第
一、预防为主”的方针，增强群众的安全意识和全民消防安全意识。确保人民的生命财产安全不受侵害，特制定灵秀社区消防安全网格化管理工作实施方案：
一、指导思想工作原则和工作目标
（一）指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代”表重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》实行消防安全责任制，加强和创新社会消防管理，有效的预防和减少火灾危害，为灵秀社区辖区居民安居乐业创造良好的消防安全环境和生活环境。
（二）工作原则和方法
进一步深化社会消防安全“防火墙”工程，以辖区单位为单元划分管理网格，真正实现消防安全网格化管理，实现消防安全工作层层有人抓处处有人管的格局，构建“全覆盖、无盲区”的消防管理网络。
(三)工作管理目标
社区按照鹿城镇的安排部署，争取在2015年在社区辖区范围内建立消防安全网格化管理组织和机构，使网格化管理责任得到有效落实，消防基础设施建设明显加强，社区范围内整体控火能力明显提高，减少火灾隐患，杜绝重特大火灾事故发生。
二、加强组织领导
为了切实建立健全灵秀社区辖区范围内网格化管理体系，成立了灵秀社区消防安全网格化管理领导小组和指导小组，成员名单如下：
组长：xxxxx社区党总支书记、居委会主任副 组长：xxxxx社区居委会副主任
组员：xxxxx社区副书记
xxxxx派出所民警
xxxxx社区居委会委员
xxxxx社区居委会委员
xxxxx社区居委会委员
xxxx社区大学生村官
xxx计划生育宣传员
领导小组下设办公室，办公室主任由xxx同志兼任，办公室成员xxx负责处理日常工作。
三、工作任务
（一）明确网格化消防安全职责
1、社区成立了以社区书记主任xxx为组长，分管消防的副主任xxx为副组长、社区副主任苏家杨，社区民警薛正洪和社区其他工作人员为成员的消防安全委员会，负责对辖区成员单位协调、组织、指导辖区消防网格建设，消防安全管理办公室设在社区综治办，由xxx副主任负责日常消防管理工作。
2、由社区书记、主任xxx为网格责任人，建立了以社区书记主任xxx任组长，分管消防安全的xxx任副组长，社区民警xxx及辖区单位负责人为成员的工作领导小组，负责组织开展日常防火检查巡查，集中专项整治，日常消防宣传，社区由分管领导xxx，综治专干xxx，民政工作人员xxx为消防兼职管理人员，具体负责落实消防安全网格化日常管理。
3、网格化消防安全责任人要建立义务消防队员和辖区单位负责人进行防火检查巡查，日常消防宣传，及时化解火灾隐患。
（二）完善工作制度
1、网格化消防制度。完善辖区单位消防工作会议联席制度，做好信访安全检查，消防宣传教育工作。
2、建立中下网格制度。社区每季度召开一次消费工作例会，每月一次消防安全检查巡查，一年两次消防安全宣传
教育，签订居民防火公约。
3、建立网格化消防管理台账。
（三）加强消防的硬件建设
1、按照上级的相关规定社区成立了，义务消防队和志愿消防队。社区消防宣传黑板报，消防器材仓库有专人管理。
2、要求辖区成员单位组建志愿消防队，购置相应的消防设备，打通相应的消防通道，拓宽防火距离，提高建筑耐火等级，设置消防宣传橱窗，重点单位zzzzz必须建设消防水源
（四）做好网格化管理的培训
1、制定了每年两次的培训计划，分步骤对辖区网格化管理成员进行培训。
2、由网格化管理领导小组责任人挂钩对口帮扶指导，做的每季度到挂钩单位指导一次，一年组织一次业务培训指导。
（五）建立消防安全网格化管理长效机制
1、建立常态化的火灾隐患排查机制，坚持每月一次的九小场所火灾安全隐患排查。
2、建立常态化的宣传教育机制。社区确定每月的最后一周的周一作为宣传日。
3、社区建立了规范化的工作运行机制。坚持一季度一次的消防安全工作专题会议制度。
4、建立了网格责任人备案机制，做到了网格责任人调整报鹿城镇人民政府及经济发展办备案。
5、社区成立了较多以上火灾倒查机制。发生重大火灾实行社会治安一票否决制度。
6、落实层层相关监管职责。充分发挥基层治保人员的作用，加大宣传巡查力度。
四、工作步骤和时限
（一）动员部署阶段（2012年8月15日至9月15日）
社区网格化建设作为当前十八大安全保卫和今后一个时期加强火灾防控的重要任务，社区召开了专题会议，统一了思想明确了目标。
（二）建立试点，组织阶段（2012年9月15日至12月31日）
1、社区及需求成员单位设立消防办公室。社区要配备相应的办公设施，由xxx，xxx，xxx为兼职消防管理员，做到统一规范，制度上墙。
2、建立健全完善消防工作台账，确保网格化管理工作档案全面规范统一。
3、社区在年初就成立了社区志愿义务消防队，（具体以社区志愿义务消防名单为准）
4、根据社区具体工作情况于11月初召开社区消防安全网格化管理会议，总结推广好的经验和做法。
（三）全面推开阶段（2013年1月1日1至12月31日）
社区将结合实际建立试点，以点带面，全面建立消防网格化体系。
（四）检查验收（2014年1月1日至3月1日）
社区将在相应的时限内自行对社区成员单位的网格化建设组织检查验收，并把检查验收情况报鹿城镇人民政府。
（一） 加强组织领导完善保障体系
社区将把网格化管理摆在重要的议事日程，作为当前“十八大”安全保卫和今后一个时期加强火灾防控的重要任务，明确目标细化责任，全力做好落实，将消费安全网格化管理作为日常工作来抓和落实。
（二）齐抓共管形成合力
社区将积极配合公安、民政、工商、安监部门将消费安全网格化管理工作做好，定期对消费专兼职人员进行相应的培训，把两委委员纳入志愿义务消防队管理把灵秀社区的消防网格化管理工作做深做透。
xx社区综治委员会
2012年10月10日
