护理人员先进事迹
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护理人员奖惩制度
1、对护士的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。
2、护理部设立以下奖励方法
a、大会表扬
b、经济奖惩
c、旅游疗养。
3、有下列表现之一的护士和护理单元，应当给予奖励，在护士节活动和年底总结时进行。(1) 爱岗敬业、积极负责，工作得到病人一致好评的护士，评比优秀护士。
(2) 护理操作规范，技能过得硬的护士，评比岗位操作能手。
(3) 业务精湛，理论水平较高，教学意识强，带教效果好的护士，评比优秀带教护士。 (4) 不断求职，积极开展护理科研、护理新业务新技术，且取得一定成绩的护士，评比科技进步奖、新业务新技术引进奖。 (5) 工作认真细致，严格遵守护理规章制度，能防范杜绝护理不良事件的护士，评比杜绝不良事件优秀事例。
(6) 管理有方，护理质量在全院名列前茅的护理单元，评比先进团队。 (7) 对医院作出贡献，应当给予奖励的个人及事迹。
4、有下列情形之一，视情节轻重，分别给予处理。
（1） 因护理工作疏漏、服务态度等原因引起行风投诉或纠纷的护士及护理单元，报医院质量控制委员会讨论，有效投诉扣科室基础管理考核4分、一般投诉扣1~2分。
（2） 违反护理工作制度导致护理不良事件的护士经护理技术管理委员会讨论认定后，给予教育指导，并督促改进护理工作；严重者按医疗事故处理条例处理。 （3） 护理工作质量，由护理总值班、护理督导组、节假日查房等多种方式检查考核，经护理质量管理委员会讨论认定后，扣除相应的科室基础管理考核分，报医院基础管理考核委员会。
（4） 着装违反护士仪表规范的，给予一定的经济处罚。 （5） 有其他违章违纪行为，应予以处罚。
5、给予护士处分或处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
6、对护士进行处分，应书面通知本人，并记入档案。
7、护士及科室对处分决定不服的，允许按规定提请复议；对复议决定不服的，允许向上级主管机关申诉。
8、受处分的护士，在处罚事项未了结之前，不得提出辞职。
护理投诉接待
病人、家属来投诉
热情接待（请坐，必要时倒茶水）
认真听取投诉内容并准确全面地记录
安抚投诉者，同时将投诉内容汇报领导
针对投诉的问题，尽量解决，不能解决时，寻求其他部门帮助
在5个工作日之内给予回复（留下投诉人的联系方式）
门诊护理管理制度
1、负责门诊护理管理、护理教学及科研工作。
2、执行医院工作目标，制定护理工作计划，并做好实施、检查及总结。
3、健全和落实各项规章制度和工作职责，协助护理部做好护理质量检查。
4、做好门诊环境管理和秩序管理，保证门诊各科室工作正常运转。
5、督促做好预检分诊工作，防止交叉感染。
6、优化服务流程，简化就诊环节。
7、做好护患沟通及卫生宣教，设立“意见簿”，及时改善服务。
出院病人电话回访制度
1、应用计算机管理系统对所有出院病人进行电话回访工作。具体由回访室护士于病人出院后1周内进行电话回访。
2、认真执行回访工作，掌握服务对象的需求，提升病人满意度。
3、回访内容：病人满意度调查、出院后状况，适时进行健康教育。了解住院期间医、护、技人员的技术和服务，有五违规行为，及医院其他方面情况。
4、记录病人的意见和建议，填写“回访意见沟通处理单”交与相关科室处理。
5、督促相关科室负责人于3日内调查处理并反馈，保存书面记录。
6、医院行风办每月随机抽查50名病人，督察回访室工作，及时反馈整改。
电话回访流程
打开电脑进入“医院住院管理系统”
点击“病人回访信息处理”界面
搜寻全院出院1周内病人信息
电话回访
问候病人，了解病人出院后情况
了解住院期间医、护、技人员服
务及医院其他方面情况
病人满意度调查情况录入电脑
记录病人反映意见，填写“回访
意见沟通处理单”
适时提供健康教育咨询和指导
相关科室3日内调查处理并反
馈，保存书面记录
院行风办抽查出院病人回访工作质量
制定措施，持续改进工作
术前访视
1、凡10岁以下、75岁以上病人，特殊手术体位，新开展手术及各专科“★”号手术，必须进行术前访视。
2、术前访视由巡回护士进行，巡回护士不在时，由器械护士访视，必要时护士长指定人员或亲自访视。
3、术前访视内容：
（1） 了解病人基本情况，现病史、既往史。
（2） 了解各项术前准备工作完成情况：备皮、备血、皮试。
（3） 到病人床边做自我介绍，告知病人术前及术中需注意事项及需要配合之处，做好解释、说明及心理护理。
（4） 评估病人血管状况及手术要求。
（5） 了解手术体位及手术要求。
4、在访视记录本上登记。
手术病人接送
1、接送病人前核对病人姓名、性别、床号、手术时间、手术间号。
2、外勤人员凭通知单到病区接手术病人。病人上手术推床前核对姓名、床号、性别、
年龄（高龄、幼儿、意识不清病人，接运时可有家属陪同）
3、病人进入手术室，必须穿病人服。私人物品（如现金、手机、首饰、手表等贵重物
品，义齿）不得带入手术室。手术用物（如病历、X片、术前用药、腹带等）须与
病区护士交接。
4、运送病人时保证安全，注意保暖并妥善固定。推送要平稳，搬动要轻巧。
5、病人接入手术室外勤人员与巡回护士交接。并再次核对病人姓名、床号、手术间号、
手术名称及带入物品。
6、对一些重大手术或术后呼吸循环功能不稳定的病人，手术室护士应陪同护送，途中
要注意输液及引流管通畅，防止脱落。观察呼吸、脉搏等生命体征，到达后做好交
接班方可离开。
接待手术病人礼仪规范
1、摘去口罩至病人推床旁。
2、面带微笑问候病人作自我介绍。如：你好!我是配合你手术的护士，我姓X。
3、根据病历首页、腕带、手术通知单与病人核对病人姓名、住院号、床号、手术名称
（注意保护性医疗措施）。做交流，如：“你有什么要求，可以告诉我，我尽量帮助
你解决，现在我们进手术间。”
4、平稳运送病人入手术间，移上床后注意保暖。
5、进行各种侵袭性操作前，做好解释说明，注意保护病人的隐私。
6、连台手术病人入室后，做好接待工作。
术后回访
1、手术室与病区保持经常联系沟通。
2、术后2~3日对特殊手术体位及重大手术病人进行术后回访。
3、征求病人对手术室护理工作的意见和建议。
4、了解病人受压部位情况及恢复情况。
5、进行健康教育。
术后支持服务制度
目的：
1、降低病人及家属在术后的应激程度。
2、减轻病人及家属焦虑情绪，增强自信心，缩短病人术后恢复期。
3、保证病人安全、舒适。
内容：
1、根据麻醉方式准备好病床单元。
2、床位责任护士与手术室护士详细交接术中及术后麻醉恢复情况，检查病人生命体征、切口、引流管、皮肤等情况。
3、妥善安置病人，按医嘱执行各项护理措施，密切观察病情变化并准确记录各项监测指标及引流量。
4、按医嘱及麻醉方式确定术后病人翻身、起床活动时间，对于绝对卧床休息的病人，床位责任护士定时为病人做好皮肤护理。严格做好床头交接班。
5、减轻术后疼痛。及时评估疼痛程度、性质、部位，给与必要干预措施，如舒适体位、分散注意力、药物治疗等。
6、床位责任护士负责术后不能自理病人的基础护理，如：饮食、大小便、体位、活动等。给予病人术后健康教育，协助病人康复功能锻炼，防止发生压疮、坠积性肺炎、下肢深静脉血栓等并发症。
7、护士长每天检查手术后3日内的病人护理措施落实情况。
8、保持病室内空气新鲜，限制探陪人员。
9、指导病人出院后的自我保健，有不适及时就诊。
推荐第2篇：护理人员岗位职责
护理人员岗位职责
护士长岗位职责
1．在护理部主任的领导下，负责指导本科护理技术，科研和教学工作。
2．挖掘整理、研究探讨祖国医学有关护理的理论，并应用于指导临床实践。指导本科主管护师运用护理程序，制定具有特色的护理计划，实施整体护理。不断提高护理的内涵建设，推动护理学的发展。 3．了解国内外护理学科新技术、新业务及专科护理的发展动态，努力引进先进技术，随时向科内介绍，提高本科护理技术质量。 4．主持制定本科急、重疑难病证的护理计划，参加并组织重危患者的抢救及疑难患者的护理会诊。
5．定期组织本科护理人员进行护理大查房，解决查房中遇到的技术难题。
6．协助护理部做好主管护师、护师的晋级业务考核和培训工作。掌握护理人员的技术操作能力和业务水平，对其升、晋级提出考核依据。 7．负责本科护理差错、事故的技术鉴定，并提出处理意见。 8．负责组织本科护理学术讲座，参与护理学术论文的审查、评定工作。
9．制定本科护理科研计划，并组织实施。通过科研实践，写出较高水平的科研论文。不断总结经验，写出护理专著。
10．负责护理系学生的临床实习，指导主管护师完成此项工作。 11．对全院护理队伍的建设，业务技术管理和组织管理，经常提出建设性意见。协助护理部主任加强全院护理工作的领导。 副主任护师参照主任护师职责执行。
主管护师职责
1．在本科护士长领导和主任护师指导下进行工作。
2．负责本科护理质量检查与技术指导。协助护士长做好质量控制工作，把好护理质量关。
3．掌握护理理论基础，参与和指导护师运用护理程序。制定具有护理特色的护理计划，对患者实施整体护理。
4．解决本科护理业务上的疑难问题。指导并参与制定重危、疑难患者的护理计划，组织实施。
5．协助拟定本科业务培训计划，参与教材的编写和讲授、协助组织本科护理人员学习护理知识，修订本科护理常规，加强护理基本功的训练。
6．参与组织护理查房，护理会诊等业务活动。对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
7．做好护理系学生、中专生、进修护师的临床带教组织工作，并负责讲课和评定成绩。
8．制订本科护理科研、新业务、新技术的开展计划，并组织实施。不断总结经验，撰写辨证施护论文。
9．协助本科护士长做好行政管理和护理队伍的建设工作
护师职责
1.在病房护士长领导下和主管护师领导下进行工作。
2．参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时处理。
3．参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4．协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理，介绍《病员住院规则》。
5．参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。 6．协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，组织编写教材，并担任讲课。负责护士的技术考核工作。 7． 加护校部分临床教学，带教护士临床实习。
8． 助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。
9． 对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
护士职责
1．在护士长领导下和护师指导下进行工作。
2．认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。
3．做好基础护理、情志护理、饮食护理和服药护理。在护师指导下努力掌握运用护理程序，实施整体护理。
4.经常巡视病房，密切观察与记录危重患者的病情变化，如发现异常情况应及时报告
5．向患者讲解住院规则、宣传防病健身的知识。经常征求患者意见，做好出院指导。
6．配合医师做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
7．协助医师进行各种诊疗工作，负责采取各种检验标本。 8．参加部分护理教学和科研，指导实习护生的工作。 9．做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作
推荐第3篇：护理人员工作总结
2019护理人员工作总结范文
这篇关于《2019护理人员工作总结范文》的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
2019年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xxxx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务
素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理
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一、毕业0～1年护士的培训
1.培训目标
重点培训“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。工作中要求了解各种工作职责与程序，熟练掌握基础护理操作技术，了解专科护理理论与技能。
2.具体要求
安排轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。
（1）新护士进院前，必须接受护理部组织的“岗前教育”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。
（2）护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。
（3）护士毕业后第一年为试用期，须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，获得护士执业资格证后方可独立完成工作。
（4）参加护理部及所在科室组织的各项业务学习。
（5）新毕业的护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。
（7）年终时，由个人写好总结，所在科室给予考核并签署意见，经各科及护理部批准后方可转正。
二、毕业后1～5年护士的培训
1.培训目标：
（1）具有熟练的基础护理技能。
（2）熟悉各专科护理理论、护理要求及护理技术。
（3）掌握各专科治疗仪器（如心电图机、除颤器、起搏器、人工呼吸机、腹膜透析装置、监护仪、输液泵等）的操作方法。
（4）掌握各专科疾病的病情观察要点。
（5）掌握各专科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
（6）巩固和提高英语水平，要求掌握医学术语、各专科用药的英语名称及简单的专业英语会话。
2.培训方法
（1）安排工作计划：以临床护理为主，熟悉各岗位工作的职责与程序。
（2）实习基础护理操作：如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。
（3）实习专科护理技术操作项目
①护士长有计划地安排护士实习机会，并在操作前组织讲座与示范。
②护士每次操作后要登记考核表，由护士长或教学老师检查完成情况，并签名。 （4）理论考核
每年按护理部的部署，组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试等。护理部将各项成绩分别记入各护士的个人档案内。
科室
1每月一次。
2由护士长根据科室理论学习内容出题，护士以笔答的方式回答
3护士长将考试成绩记入科室护理人员档案内。 （5）记录工作表现与病人反应
①对政治素质诸如服务态度、仪表、组织纪律、团结互助精神、出勤情况、病人反应等都记录于考核表内。
②调离本科时，除将在科内的各项考核登记转至下一科外，还要做出自我鉴定。
三、对护师的培训
1.培训目标：具有综合护理能力和专科护理技能（如监护、康复等），属于定向培养。可结合工作需要与个人特长，使之发挥教学、科研或管理才干，达到主管护师的任职水平。
（1）具有较坚实的基础医学理论和专科理论知识及熟练的护理技能。
（2）熟悉对重危病人的观察方法，并掌握急救技能。 （3）掌握本专业新知识、新技术，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。
（4）具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。 2.培养方法：
（1）所在科室多安排参加危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录，并不断总结抢救经验。
（2）担任护生及进修护士的带教工作。 （3）参加护理科研课题设计及完成工作。
四、对主管护师的培训 1.培训目标
（1）具有坚实的基础医学理论并精通专科护理理论及技术，能解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，不断更新知识，能在管理、教学、科研中发挥骨干作用（如担任护士长以上行政领导工作、护理学术组成员、科研课题的负责人等）。
（2）具有课堂教学、编写教材及临床带教能力，能组织本科各病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
（3）能写出一定水平的论文。
（4）逐步达到副主任护师的任职条件。 2.培养方法
（1）护理部组织系统讲课，聘请院内外专家讲授新业务、新技术及各科新进展。并有计划地安排讲授各科常见病预防、治疗、康复、护理等知识。
（2）每年写出1—2篇护理经验总结性文章，凡有文章在杂志上发表者，年终予以奖励。 （4）每月结合院内及科内的学习内容进行考试，并将成绩记入个人技术档案。
五、副主任护师及主任护师的培训 1.培养目标
（1）在护理部领导下，能够负责指导全科护理、科研、教学工作。
（2）指导本科疑难病人护理计划的制订、组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救和本科护理学术讲座。
（3）组织并指导主管护师的查房，并担任主讲，以不断提高护理人员的业务水平。
（4）了解国内外本科护理的发展动态，努力引进先进的技术用于临床实践，从而发展护理学科。
（5）拟订教学计划，编写教材，胜任本科生及大专生的讲课与临床带教工作。
（6）组织制订本科护理科研计划和监督实施，并写出较高水平的科研论文或译文。
（7）向护理部主任提出对全院护理工作的领导、护理队伍的建设、业务技术和组织管理等各方面的意见。
2.培养方法
（1）安排病房的护理查房，并指导主管护师组织的查房，以不断提高护理水平。 （2）组织主管护师的业务学习，拟订教学计划、编写教材、并负责讲授。
（3）负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。
（4）负责或参与本科生、大专生的护理教材编写、课堂讲授及临床带教工作。
（5）协助护理部做好主管护师与护师的晋职、晋级的业务考核工作。
（6）参与市内医院评审护理论文，以及新业务、新技术的成果鉴定工作。
（7）参加护理部安排的院外学习。
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护理人员岗位职责
1.1
一、护理部主任职责
1、在院长的领导下，负责领导全院的护理工作，组织制定全院各科室护理人员配置方案，批准后组织实施与协调，适时调整；是医院护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。
2、根据医院的计划负责拟订全院的护理工作计划及目标，批准后组织实施。定期考核，按期总结汇报。
3、深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改进工作作风，加强医德医风建设，改善服务态度。督促检查护理制度、常规的执行和完成护理任务的情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。
4、组织护理人员三基三严培训、学习业务技术，定期进行技术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。
5、指导各科护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。
6、组织检查护生、进修生的实习工作，指导各级护理人员严格要求学生，做好传、帮、带。
7、确定全院护理人员的工作时间和分配原则，根据具体情况对全院护士做院内或临时调配。
8、审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。
9、主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并定期组织全院护士长到科室交叉检查，互相学习，不断提高护理质量。
10、提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。
11、教育全院各级护理人员热爱护理专业，培养良好的作风，关心他们的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。
12、作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。
13、护理部副主任协助主任负责相应的工作，主任外出期间代理主任主持日常护理工作。
2.2
3.3
二、主任(副主任)护师职责
1、在护理部主任及科护士长领导下，负责指导本科护理技术、科研和教学工作。
2、检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。
3、了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4、主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。
5、对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。
6、组织主管护师、护师及进修护士的业务学习和护士规范化培训，拟定教学计划和内容，编写教材并负责讲课。
7、带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授并指导主管护师完成此项工作。
8、负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。
9、制定本科护理科研计划，并组织实施，通过临床实践写出有较高水平的科研论文，不断总结护理工作经验。
10、参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。
11、协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。
12、参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。
13、参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。
4.4
三、主管护师职责
1、在科护士长、护士长领导下及本科主任护师指导下进行工作。
2、对病房护理工作质量负有责任，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。
4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
5、对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析鉴定，并提出防范措施。
6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。
7、组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。
8、制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展护理科研工作，写出具有一定水平的护理论文及科研文章。
9、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
5.5
四、护师职责
1、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
3、参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。
5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。
6、协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并担任讲课。对护士进行技术考核。
7、参加护校部分临床教学，带教护生临床学习。
8、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，积极参与科研活动。
9、对病房出现护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
6.6
五、门诊护士长职责
1、在护理部、门诊部、科护士长领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部、科护士长负责。
2、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊医师组长取得密切联系。
3、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。
4、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。
5、负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。
6、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。
7、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。
8、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。
9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。
10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。
11、负责家俱被服保管，物品请领、验收维修工作。
12、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。
7.7
六、门诊护士工作职责
1、在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。
2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3、协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。
4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作
7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9、按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
8.8
七、急诊科护士长职责
1、在急诊科主任和护理部领导下，负责领导急诊室和观察室的护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科主任、护理部负责。
2、组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。经常了解留观危重患者的病情，指导护士严格按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交 接班的工作。
3、督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
4、制定工作计划，检查各项护理工作执行情况，保证护理质量，负责护理人员的排班工作。
5、负责检查各种抢救药品、器材、被服及室内所需物品的使用、保管情况，做到计划请领，及时维修和报损。
6、加强对护理人员的业务技术训练，不断提高业务水平。
7、负责组织护理科研和技术革新工作。
8、督促护士、护理员、清洁员经常保持室内外清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，预防交叉感染。
9、做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。
10、制定和实施应急预案，做好突发事件管理
9.9
八、急诊室护士工作职责
1、在护士长领导下进行工作。
2、做好急诊患者的检诊工作，根据患者情况决定优先就诊，必要时请示医生决定。
3、急诊患者来就诊，应立即通知值班医生，在医生未到之前，遇到特殊危急病人，可行必要的急救处理。
4、在急救过程中，备好各种抢救物品、药品，迅速、准确地执行医嘱，协助医生进行抢救。
5、负责危重患者的巡视、观察，及时完成治疗与护理工作，严密观察并记录患者的病情变化。
6、认真执行各种规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故。
7、严格执行各项无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染。
8、负责准备各种急救所需药品、敷料、仪器等，并使之处于完好状态。
10.10
九、科护士长职责
1、在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。
2、根据护理部、科工作计划制定本科室的护理工作计划，按期督促检查、组织实施并总结。
3、负责督促本科各病室认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。
4、负责督促检查本科各病室护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关，并有记录。
5、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。
6、有计划地组织科内护理查房，及时总结本室护理工作中的经验和教训。
7、有计划地组织安排全科业务学习。负责全科护士的三基三严培训和在职教育工作。
8、负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导本科护士及时总结护理经验及撰写护理文章。
9、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。
10、科学管理病房，做好文字记录及教学各项统计工作，每月总结、分析提出整改意见。
11、每月听取进修护士意见，检查护生教学计划的实施情况。
11.11
十、病房护士长职责
1、在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科护士长、科主任负责。
2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。
3、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
4、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。
5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明手因报告护理部，并组织整改。
6、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
7、组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。
8、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。
9、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。
10、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。
11、督促检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。
12、定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。
12.12 十
一、病房护士职责
1、在护士长领导及护师指导下进行工作。
2、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。
3、做好基础护理和患者的心理护理工作。
4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。
5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
6、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。
7、参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，写出论文，以提高护理水平。
8、指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作。
9、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。
10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。
13.13 十
二、手术室护士长职责
1、在护理部及科主任领导下，负责本室的行政管理和护理业务工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。
2、根据手术室工作任务和护理人员情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。
3、严格要求各级人员遵守无菌操作规程，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期抽查各类人员的工作质量。
4、负责组织护理人员的业务学习，三基三严培训，开展新技术、新业务及护理科研工作。督促检查教学计划的实施，指导进修、实习护士工作。
5、检查核对各交接班程序，严防差错事故的发生。
6、督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养，以鉴定消毒效果。
7、随时检查毒、麻、限剧药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理，破损仪器送检维修。
8、负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的保管、请领、报损工作。
9、定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作
10、负责指导和检查手术器械的清洁、消毒及保养等工作。
14.14 十
三、手术室护士职责
1、在护士长领导下担任洗手、供应、巡回护士等工作，负责手术前准备、手术中配合和手术后整理工作。
2、严格执行无菌操作及其它技术操作规程，严防差错事故发生。
3、负责手术后病人的包扎、保暖、护送及手术标本的保管、送检工作。
4、负责器械、敷料的打包消毒及药品、仪器设备的保管工作。
5、指导进修、实习护士的工作。
6、负责分管手术患者的术前访视和术后随访。
7、做好手术期间患者的心理护理。
8、严格执行对患者的识别制度，做到正确的患者、正确的部位与体位、施行正确的术中配合、正确核对手术器材敷料、正确交接手术患者。
15.15 十
四、供应室护士长职责
1、在护理部、科护士长领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施，定期总结。负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒灭菌、储存、供应和
行政管理工作；是本科护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科护士长负责。
2、负责本科室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念。
3、负责本室各岗位值班人员的工作安排，保证每日工作任务的完成和工作质量。
4、督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。
5、严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果。
6、领导本室工作人员共同遵守医院内各项规章制度和技术操作规程。
7、负责抽查供应室各种物品及使用单位的物品保管情况。
8、负责请领、报损本室器材、被服及其它物品。
9、负责本室工作人员的继续教育及技能训练，不断提高其工作水平。
10、征求临床科室意见和建议，加强沟通和协调，以改进物资供应工作。
16.16 十
五、供应室护士职责
1、在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。
2、负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。
3、负责院内一切无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。
4、负责与病房及有关单位的无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。
5、做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。
6、指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。
7、组织、领导院内临时任务及急救工作所需物品的供应。
8、组织本室工作人员做好下收下送工作，深入临床第一线征求意见，改进工作。
17.17 十
六、重症监护室（科）护士长工作职责
1、在护理部、科主任领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。
2、根据患者病情及护士工作能力，妥善安排患者的责任护士。
3、每日主持晨会交班及床头交接班，组织并参与危重患者的抢救工作。
4、督促检查各项护理工作，及时帮助解决疑难问题。
5、定期检查仪器、急救物品及药品的使用及保管情况，保证抢救药品、仪器性能完好，及时登记使用情况。
6、定期检查各项护理表格的记录情况，保证其完整性与准确性。
7、定期检查各种消毒物品尤其介入性物品的消毒情况。
8、有计划组织护士业务学习，强化三基三严培训，负责新入室护士的培训带教工作，使护士掌握新技术、新仪器的操作使用、安装、消毒处理，不断提高护理质量。
9、其它同病房护士长工作。
18.18 十
七、重症监护室（科）护士职责
1、在护士长、科主任领导下进行护理工作。
2、交接班前要认真阅读病室报告本、医嘱本、治疗本，详细了解科室内病人诊断、治疗和病情。认真做好护理记录(如：病情、用药、24 小时出入量、手术情况、治疗方案等)，并按要求进行护理。
3、认真进行床头交接班(检查皮肤、卧位、了解各种管道用途，检查是否通畅，明确输液的用药、剂量、浓度、速度等)。
4、全面掌握患者的 T、P、R、BP、PR、RR、EKG、CVP、血液动力学监测、呼吸监测等情况，检查各种仪器(呼吸机、心输出量仪、输液泵等)的运转情况。
5、每日消毒更换创伤部位敷料(如：气管切开、静脉插管等)。
6、其它与病房护士职责相同。
19.19 十
八、血液净化室（科）护士长职责
1、在护理部、科主任的领导下，负责本科室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。
2、根据病房的情况和护士的能力及要求，合理安排班次。
3、实施全面质量控制，保证各项规章制度的落实。
4、督促检查各项护理工作，及时帮助解决护理工作中的问题。发现问题及时处理，防止差错事故的发生。
5、负责监督所属人员做好本科室内感染控制，按规定做好相应检测（空气、透析液、反渗水）。
6、经常检查各仪器的使用情况，有问题及时告知技师。
7、经常检查护理表格的纪录情况，保证其完整性与准确性。
8、定时听取医生及技术员对护理工作的建议，促进医、护、技的合作。
9、定期了解患者及家属的意见，及时改进工作。
10、有计划组织护士业务学习、三基三严，技术培训，及时掌握新仪器、新技术的操作，并定期组织考核。
11、做好本科室各类物品的管理。包括各类物品的请领、保管、检查和维修。
12、定期总结工作，并及时向领导汇报，共同研究讨论工作中存在的问题，有针对性地做好下一步的工作。
20.20 十
九、血液净化室（科）护士职责
1、血液净化室护士应在专科医师指导及护士长领导下工作，负责血液净化室患者日常透析期间的护理及患者的管理 。
2、认真遵守医院各种规章制度、各项护理工作制度和操作规程，准确及时地完成各项护理工作及技术操作。
3、正确执行医嘱，遵循医师的诊治计划并制定相应的护理计划，协助医生作好各种诊疗工作。
4、透析过程中，经常巡视患者，密切观察患者病情，应及时记录，有问题及时处理。
5、了解患者病情、饮食、生活等情况，为患者进行相关指导，积极开展各种形式的健康教育，作好患者的饮食管理和生活指导。
6、保持血液净化室秩序，为患者创造清洁、舒适、整齐、安静的治疗环境。
7、做好血液净化室的消毒隔离工作，严格遵守国家透析器材的有关使用管理规定。
8、积极参加业务学习，强化三基三严培训，认真学习新技术，不断丰富血液净化方面的理论及实践知识，为患者接受高品质的透析创造良好条件。
21.21 二
十、介入导管室（科）护士长职责
1、在护理部及科主任、科护士长的领导下，负责介入导管室（科）日常行政管理和护理业务工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科护士长负责。
2、有计划地安排工作。根据手术和护理人员情况，进行科学分工，必要时进行具体指导或亲自参加手术。
3、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程。负责本科室护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
4、督促检查各级护理人员及卫生员的工作，并予以指导，发现问题及时处理，防止差错事故发生。
5、定期检查急救物品备用情况、毒麻药品及贵重器械仪器使用与管理情况。
6、负责监督护士做好院内感染监测，做好导管室无菌技术监测（空气 无菌物品 手等）及护士对一次性医疗用品按照规定进行毁型处理。
7、负责指导各类物资的管理，包括各种介入耗材、器械、药品、敷料、被服、表格等领取保管工作，出入账目要清楚。
8、定期召开全科护理会，定期总结工作，并向有关领导汇报，共同研究讨论工作中存在的问题，有针对性地做好下一步工作计划，并寻求上级支持和帮助。
9、督促护士做好自身防护工作，解决或反映其在工作、学习和生活中遇到的困难，发挥积极性，调动主观能动性，注意人力资源开发利用管理。
22.22 二十
一、介入导管室（科）护士工作职责
1、在护理部、科主任及护士长的直接领导下，配合手术医师，负责介入治疗术前的准备、介入术中的配合和介入治疗后的导管室整理工作。
2、认真执行各项规章制度和无菌技术操作常规，并监督上台医师的无菌操作。负责导管室的保洁、消毒及感染监控工作，防止感染和交叉感染。
3、负责各种介入耗材及有关器械、药品、敷料的清领、保管、保养工作，放置应定点定位有序，出入帐目要清楚。
4、认真核对患者姓名、病案号、诊断、手术名称，并做好患者心理护理；返回病房时按照规定的程序严格逐项交接，并做好交接记录及签字确认。
5、协助医师掌握手术适应症，术前建立静脉通道、协助医师对患者进行导尿、备皮和消毒铺巾等，术中配合，用药前要严格三查七对，密切观察病情变化，并及时报告医师。
6、负责供氧、吸引器及心电监护仪、除颤器等应急设备的日常保养维护，并熟悉使用方法，正确使用。同时负责急救药品的清点，随时做好急救准备。
7、术后负责对一次性医疗用品按照规定进行销毁处理。
23.23 二十
二、护理员职责
１、在护士长领导下和护士指导下进行工作。
２、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。
３、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食、起床活动及递送便器等。
４、做好病人入院前的准备工作和出院后床单、铺位的整理以及终末消毒工作。协助护士搞好被服、家具的管理。 ５、及时收集送出临时化验标本和其它外送病人工作。
24.24 二十
三、病房卫生员职责
１、在总务科领导和护士长的业务指导下，担任病房的清洁卫生工作。
２、担任病房的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持经常整洁。
３、负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。４、及时做好病房和病员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。
５、根据需要协助护送病人，领送物品，送病理、检验标本及其它外勤工作。
25.25 二十
四、助产士职责
１、在护士长的领导和医师的指导下进行工作。
２、负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应立即采取紧急措施，并报告医师。
３、经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。４、经常保持产房的整洁，定期进行消毒。
５、为产妇做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。６、负责管理产房和婴儿室的药品器材。
７、可根据需要，负责孕期检查外出接产和产后随访工作。８、指导进修、实习人员的接产工作。
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护理人员岗位职责
一、护理部主任职责
1.在院长的领导下，负责领导全院的护理工作，组织制定全院各科室护理人员配置方案，批准后组织实施与协调，适时调整；是医院护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。
2.根据医院的计划负责拟订全院的护理工作计划及目标，批准后组织实施。定期考核，按期总结汇报。
3.深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改进工作作风，加强医德医风建设，改善服务态度。督促检查护理制度、常规的执行和完成护理任务的情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。
4.组织护理人员三基三严培训、学习业务技术，定期进行技术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。
5.指导各科护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。6.组织检查护生、进修生的实习工作，指导各级护理人员严格要求学生，做好传、帮、带。
7.确定全院护理人员的工作时间和分配原则，根据具体情况对全院护士做院内或临时调配。
8.审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。
9.主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并定期组织全院护士长到科室交叉检查，互相学习，不断提高护理质量。
10.提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。
11.教育全院各级护理人员热爱护理专业，培养良好的作风，关心他们的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。12.作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。
13.护理部副主任协助主任负责相应的工作，主任外出期间代理主任主持日常护理工作。
二.主任(副主任)护师职责
1.在护理部主任及科护士长领导下，负责指导本科护理技术、科研和教学工作。2.检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。
3.了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4.主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。
5.对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。
6.组织主管护师、护师及进修护士的业务学习和护士规范化培训，拟定教学计划和内容，编写教材并负责讲课。
7.带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授并指导主管护师完成此项工作。
8.负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。
9.制定本科护理科研计划，并组织实施，通过临床实践写出有较高水平的科研论文，不断总结护理工作经验。
10.参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。
11.协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。
12.参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。
13.参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。三.主管护师职责
1.在科护士长、护士长领导下及本科主任护师指导下进行工作。
2.对病房护理工作质量负有责任，发现问题，及时解决，把好护理质量关。3.解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。 4.负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。 5.对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析鉴定，并提出防范措施。 6.组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。 7.组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。
8.制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展 护理科研工作，写出具有一定水平的护理论文及科研文章。 9.协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
四.护师职责
1.在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
2.参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
3.参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4.协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。
5.参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。
6.协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并担任讲课。对护士进行技术考核。
7.参加护校部分临床教学，带教护生临床学习。
8.协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，积极参与科研活动。9.对病房出现护理差错、事故进行分析，提出防范措施。 五.门诊护士长职责
1.在护理部、门诊部、科护士长领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部、科护士长负责。
2.制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊医师组长取得密切联系。
3.认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。 4.负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。
5.负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。6.负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。 7.负责计划组织候诊教育和健康教育工作。
8.负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。
9.认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。10.督促检查诊疗登记和治疗统计工作。
11.负责家俱被服保管，物品请领、验收维修工作。12.负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。
六.门诊护士工作职责
1.在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3.协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。
4.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。5.负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。 6.实施候诊教育和健康教育工作 7.做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9.按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10.认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
七.急诊科护士长职责
1.在急诊科主任和护理部领导下，负责领导急诊室和观察室的护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科主任、护理部负责。 2.组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。经常了解留观危重患者的病情，指导护士严格按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班的工作。
3.督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。4.制定工作计划，检查各项护理工作执行情况，保证护理质量，负责护理人员的排班工作。
5.负责检查各种抢救药品、器材、被服及室内所需物品的使用、保管情况，做到计划请领，及时维修和报损。
6.加强对护理人员的业务技术训练，不断提高业务水平。7.负责组织护理科研和技术革新工作。
8.督促护士、护理员、清洁员经常保持室内外清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，预防交叉感染。
9.做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。10.制定和实施应急预案，做好突发事件管理 八.急诊室护士工作职责 1.在护士长领导下进行工作。
2.做好急诊患者的检诊工作，根据患者情况决定优先就诊，必要时请示医生决定。3.急诊患者来就诊，应立即通知值班医生，在医生未到之前，遇到特殊危急病人，可行必要的急救处理。
4.在急救过程中，备好各种抢救物品、药品，迅速、准确地执行医嘱，协助医生进行抢救。
5.负责危重患者的巡视、观察，及时完成治疗与护理工作，严密观察并记录患者的病情变化。
6.认真执行各种规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故。
7.严格执行各项无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染。8.负责准备各种急救所需药品、敷料、仪器等，并使之处于完好状态。 九.科护士长职责
1.在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。
2.根据护理部、科工作计划制定本科室的护理工作计划，按期督促检查、组织实施并总结。
3.负责督促本科各病室认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。
4.负责督促检查本科各病室护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关，并有记录。
5.解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。6.有计划地组织科内护理查房，及时总结本室护理工作中的经验和教训。 7.有计划地组织安排全科业务学习。负责全科护士的三基三严培训和在职教育工作。
8.负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导本科护士及时总结护理经验及撰写护理文章。
9.对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。
10.科学管理病房，做好文字记录及教学各项统计工作，每月总结、分析提出整改意见。
11.每月听取进修护士意见，检查护生教学计划的实施情况。十．病房护士长职责
1.在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科护士长、科主任负责。 2.根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。
3.负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
4.合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。
5.督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明手因报告护理部，并组织整改。 6.定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
7.组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。8.组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。 9.定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。 10.负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。
11.督促检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。
12.定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。十一.病房护士职责
1.在护士长领导及护师指导下进行工作。
2.认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。
3.做好基础护理和患者的心理护理工作。
4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
6.经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。
7.参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，写出论文，以提高护理水平。
8.指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作。
9.负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。
10.办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11.认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。十二.手术室护士长职责
1.在护理部及科主任领导下，负责本室的行政管理和护理业务工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。 2.根据手术室工作任务和护理人员情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。 3.严格要求各级人员遵守无菌操作规程，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期抽查各类人员的工作质量。
4.负责组织护理人员的业务学习，三基三严培训，开展新技术、新业务及护理科研工作。督促检查教学计划的实施，指导进修、实习护士工作。 5.检查核对各交接班程序，严防差错事故的发生。
6.督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养，以鉴定消毒效果。
7.随时检查毒、麻、限剧药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理，破损仪器送检维修。
8.负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的保管、请领、报损工作。9.定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作 10.负责指导和检查手术器械的清洁、消毒及保养等工作。 十三.手术室护士职责
1.在护士长领导下担任洗手、供应、巡回护士等工作，负责手术前准备、手术中配合和手术后整理工作。
2.严格执行无菌操作及其它技术操作规程，严防差错事故发生。3.负责手术后病人的包扎、保暖、护送及手术标本的保管、送检工作。 4.负责器械、敷料的打包消毒及药品、仪器设备的保管工作。 5.指导进修、实习护士的工作。
6.负责分管手术患者的术前访视和术后随访。7.做好手术期间患者的心理护理。
8.严格执行对患者的识别制度，做到正确的患者、正确的部位与体位、施行正确的术中配合、正确核对手术器材敷料、正确交接手术患者。十四.供应室护士长职责
1.在护理部、科护士长领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施，定期总结。负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒灭菌、储存、供应和行政管理工作；是本科护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科护士长负责。
2.负责本科室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念。
3.负责本室各岗位值班人员的工作安排，保证每日工作任务的完成和工作质量。4.督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。 5.严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果。
6.领导本室工作人员共同遵守医院内各项规章制度和技术操作规程。7.负责抽查供应室各种物品及使用单位的物品保管情况。 8.负责请领、报损本室器材、被服及其它物品。
9.负责本室工作人员的继续教育及技能训练，不断提高其工作水平。10.征求临床科室意见和建议，加强沟通和协调，以改进物资供应工作。 十五.供应室护士职责
1.在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。 2.负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。
3.负责院内一切无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。
4.负责与病房及有关单位的无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。
5.做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。6.指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。 7.组织、领导院内临时任务及急救工作所需物品的供应。
8.组织本室工作人员做好下收下送工作，深入临床第一线征求意见，改进工作。
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护理人员辞职报告
辞职报告
尊敬的医院领导：
您好！感谢您抽出时间阅览我的辞职报告，为此我深感歉意！
承蒙您的信任，给了我到本添公司工作的机会，非常感激医院给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习，让我在短短的一个月中岗位上都得到了非常大的锻炼，不止是我自己很多人都看在眼里，医院给予我太多太多的无形财富了。在这里，我有我的认真负责，也有我的消极任性。一路走来，点点滴滴烙入脑海深处。因为要感激很多人，感激我的领导、感激那些与我朝夕相处患难与共的同事。是他们一直用一颗宽
容的心，开导我、鼓励我、培养我。真的很感激这里所有的人容忍了冲动而暴躁的我！
提出辞职我想了很久很久，这么好的机会我都这样放弃，我自己内心都很恼火：我真是一个不懂珍惜的人。其实，选择离开真的是非常不舍，因为家里爷爷病了，我们作为孙女的姐姐、弟弟他们都回去照顾爷爷，而作为我这位护理工作者，父母培养我出来为的是更好的为人民服务，为家人服务，我想现在家人更需要我，我若不回去，将是我一生的遗憾，考虑了很久，我决定先回家把事情处理好后，医院还需要我的话，我将再为医院服务，再选择这份工作。请医院领导批准辞职为感！
在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。最后，希望医院的业绩一如既往一路飙升，越走越顺！领导及各位同仁工作顺利，幸福快乐！
此致
敬礼！
辞职人：xxx
日期：2014.7.31
业务人员辞职报告
尊敬的领导：
您好！
xx年年9月，我有幸成为上海电气内蒙古电缆厂有限公司的一员。工作期间，在领导和师傅的悉心教导之下，我受益匪浅。业务知识方面及人际关系处理较毕业时都有及其显著的进步。
在工作的过程中，由于自己的基础知识不牢固，极大的影响了工作效率。所以，我决定辞去职务，重新回学校深造进修。
感谢领导们、师傅们在我工作期间的栽培。我终生难忘。衷心希望公司生意兴隆，领导及师傅们身体健康合家欢乐。
此致
敬礼！
编辑人员辞职报告
xxxx杂志社领导：
您好！
因本人的追求和新闻理念，与《中国周刊》秉承的目标发生较激烈冲突、分歧，导致本人和《中国周刊》的内容趋向，出现无法调和的矛盾。经过自己的认真思考和再三权衡，现决定，向单位领导提出辞职申请。
根据合同约定，员工辞职应当提前一个月向单位提出，在此本人特按照合同约定提出辞职申请。如果单位可以容忍我的“失约”行为，并且认为我的离去确实没有给单位造成损失，也希望单位领导及相关部门能够尽快批准我的申请。此外，以下几点想法，权作“人之将走”的肺腑。
第一，我认为《中国周刊》目前的管理团队，缺乏统一的新闻理念，没有成熟的新闻判断程序，甚至缺少明确的新闻理念植入方式。
第二，作为曾被外界一致看好，能够继承南方报系新闻理念衣钵的传媒，
中国周刊目前却在目前强大的政治环境压力下，没有找到应该有的智慧。目前管理团队有太多的焦虑和妥协，唯独缺少南方报系在大难临头时的隐忍和躲闪技巧。
第三，所谓“泛财经”的内容要求，除了管理团队外，大多记者根本无法全面理解其内容。傍徨、不安和无所适从，现在是记者们最明显的感觉和心理状态。因为这个口号太过于抽象，不容易理解———至少我是这样认为的。
第四，编辑手段过于简单、缺少专业编辑精神和专业水平。我曾做过两个实验，我把咱们编辑编好的稿子和我写的底稿发给南风窗、南方周末和南方都市报的几位编辑。之后，他们编辑好后回传给我，对比之后我发现，这些编辑有专业的编辑功底、对记者稿子做了非常完美的包装和处理。而相比之下，我们的编辑的手段似乎只限于删减内容、组合段落……
第五，编辑们因其天然的领导身
份，人为的在编辑稿子过程中，形成了优越心理-----似乎记者的稿子必须按照其思路进行，其思路就是正确的；缺乏对记者写作思想的尊重和写作思路的理解。否则，就重写，重写。尽管很多不错的杂志都是“大编辑、小记者”的思想。但是“大”应该体现在对选题的判断上，而不是如是。
第六 ， …… 以上，个人看法，许为牢骚是荷。
辞职申请，请批准。
此致
敬礼
财务人员辞职报告
尊敬的林总：
您好!
首先感谢您对我的信任和支持，让我加入xxx这个团队。进公司工作一个月了，从内心感觉，我完全不适合和胜任现在的工作，我辜负了您的希望，做了逃兵，在此说声：对不起。不管怎样，我还是想早点离开，对您对公司都是最
好的选择。
我刚上班的第一天晚上，是星期一的周会，从会上我就感觉到我的压力是挺大的。往后的几天，我每天都在仔细考虑问题，说句实在的，晚上睡觉都没有以前那么安稳。首先工作方面，我不但必须得从头开始，而且还要收拾以前的烂摊子，也就是补账，整理账目。用友erp
7、
8、9三个月的现金账我根据出纳的现金日记账已经补齐了。可是和以前几个月的账目衔接不起来，我一个一个查，结果是07年年末结转余额时，借贷不平。因08年填制了几个月的凭证，期初余额已经改不了，所以08年一年的账目都没办法理清，09年也没办法结转准确余额。其次，公司的管理方面，xx公司是个家族式的管理模式，有时意见不统一，还真不知该听谁的。
最后就是我的家庭方面了，我来面试时，公司是五天制的，晚上加班是自愿的，可自从我加入后的这段时日里，我感觉每晚加班到9点或10点甚至更晚
是正常的，好像和白天上班没什么两样，有关加班时间，给我最深刻的是上星期一晚周会开到12点，这是我做财务以来还是第一次碰到的。明年我小孩还有我妈都会来广东，我老公是做业务的，自然是没多少时间照顾家庭，显然以我的工作时间是很不合适的。以上几点是我的个人主观看法，仅供参考，但都是我的内心感受。因为我知道很多漂亮衣服，但并不都适合穿在我身上。适合自己才是最好的，公司用人也是如此。
今天我已经在oa上发了我的辞职书，如有不便之处，敬请海涵!最后我真诚的祝愿公司的业绩能够蒸蒸日上，公司越办越红火。
财务：小xx
客服人员辞职报告
尊敬的领导，我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方， 工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对
发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期！希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
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护理人员考核制度
一、护理部每季度组织全院护士进行一次三基理论考试、一次技术操作考核；对三年内的新护士一月一次三基理论考试、一次技术操作考核。并记入个人技术档案。
二、科室护士长结合科室专科特点每月对科室护士进行技术操作考核成绩报护理部。
三、护理部及科室护士长要对护士护理常规、工作程序、应急预案等知识进行日常提问考核。
四、按照护理质量考核标准对护士进行考核，考核结果有记录，并与效益工资挂钩，科室每月考核结果按时上报护理部。
推荐第9篇：护理人员考核制度
护理人员考核制度
一、新职工上岗前进行培训，经考核合格方可使用。
二、组织全院护理人员“三基”训练，内容以中等护理专业教材为标准，每年组织理论考试1-2次。
三、坚持基护操作训练，每项操作应与临就要实践结合，每月进行考核。
四、每季度各科护士长组织专科理论考试一次。
五、各级护理人员的考核包括政治思想、工作态度、职业道德、专科及基础理论、技术操作熟练程度、业务技术总结及论文撰写等，每年考核由护理部主持每年进行一次。
六、各项考试考核的成绩进入个人技术档案。
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护理人员岗位职责
护理人员岗位职责
护理人员各岗位职责 （骨二科）
一、主班工作职责（上班时间：7:30-11:30,3Pm-6Pm） 主班工作职责（上班时间：7:30-11:30,3Pm- Pm） Pm
1、参加晨会，床头交接班，熟悉全科病人总数，新入院病 人和危重病人、手术病人、掌握全科病人病情动态，病人总数与 实际病人数和一览表病人数相符。
2、和大夜班交接物品、抢救车内药品和用物检查并做好记 录。
3、收送各种标本，发上午口服药，检查氧气装置是否完好。
4、协助早班、治疗班做好输液工作。
5、负责病区病人的病情观察，发现异常及时报告及时记录。
6、及时执行医嘱，办理出入院病人各种登记。做好入院和 出院病人健康宣教工作，接手术病人。
7、到药房领取药品并及时发给病人。
8、和其他班人员共同查对医嘱，整理好护士站办公台用物， 与早班接班人员交接病情和器械物品。
9、测量 4Pm、T、P、R，以及需测 BP 病人的 BP，询问昨天 4Pm 至今天 4Pm 大小便次数，并绘制在体温单上。
10、经常巡视病房，与病人沟通，帮助患者了解自己疾病情 况和恢复健康所采取的措施，鼓励患者发挥主观能动性，战胜疾 病。
11、填写病室交班报告，医疗器械交接班、急救物品交接班 记录本、中医技术操作登记本，整理办公台，与小夜班交班。
二、早班工作职责（上班时间：7:30-9:30，11:30-3Pm） 早班工作职责（上班时间：7:30-9:30，11:30- Pm）
1、清洁整理治疗室，负责早上输液工作。
2、负责中午的一切治疗和护理工作，分次发放第二次、第 三次口服药。
3、测 12N 重点探温病人并绘制在体温单上。
4、注意巡视病房，做好术后病人护理和新入院病人宣教工 作，严密观察病情，发现异常及时报告及时记录。
5、填写急救物品交接班、医疗器械交接班记录本，与主板 接班者进行交接班。
三、治疗班工作职责（上班时间：7:30-11:30,2:30Pm-5Pm） 治疗班工作职责（上班时间：7:30-11:30,2:30Pm- Pm） Pm
1、参加晨会，床头交接班，熟悉全科病人总数，新入院病 人和危重病人、手术病人，掌握危重病人病情。
2、负责手术病人的术前准备工作，送手术病人，并根据病 情和手术部位铺麻醉床。
3、负责晨间护理，更换各种管道，更换脏被服，与主班共 同接收新入院病人，铺床。
4、负责病人的肌注、输液工作，注意巡视观察输液情况， 注意与病人沟通，及时更换液体，执行时间医嘱。
5、与主班共同查对医嘱，整理好治疗室用物，保持治疗室 整洁。
6、下午负责护士站台面、治疗室、治疗车、治疗盘等物体 表面消毒、浸泡消毒输液网袋、止血带、药杯等。
7、注意清点，检查无菌物品，更换敷料、棉球，每周一更 换无菌盅、体温计浸泡液，擦拭消毒紫外线灯管。
8、送病人做各种检查。
9、查对明天输液、口服药。
10、填写护理工作量等基本、用物品消毒登记本、消毒液更 换、监测记录，一次性医疗物品及用物领取及销毁登记本，医疗 废物交接记录。
四、小夜班工作职责（上班时间：6Pm-12M） 小夜班工作职责（上班时间： Pm-12M）
1、与主班进行书面与床头交班，熟悉全科病人总数，新入 院病人、危重病人、手术病人，掌握病人病情。
2、负责班内一切治疗和护理工作，经常巡视病房，解决病 人所需。
3、严密观察病情变化，及时报告并及时记录。
4、测量 8Pm、
12M 重点探温病人并绘制在体温单上。
5、10Pm 督促探视人员离院、熄灯，督促病人休息。
6、书写病室交班报告，医疗器械交接班记录本、急救物品 交接班记录本。
7、整理办公台、治疗室内物品，与大夜班交接班。
五、大夜班（上班时间：12M-7:30Am） 大夜班（上班时间：12M-7:30Am） Am
1、与小夜班进行书面和床头交接班，熟悉全科病人、新入 院病人数、危重病人数、手术人数、掌握危重病人病情，病人总 数与实际病人数一览表人数相符。
2、负责班内一切治疗护理工作，经常巡视病房，解决病人 所需。
3、严密观察病情变化并记录，发现问题及时报告医生，及 时解决。
4、与小夜班共同查对下午新入院病人及手术后病人医嘱， 查对长期输液液体、口服药。
5、进行治疗室、处置室空气消毒，以及平车、轮椅消毒。
6、测量 4Am、8Am 重点探温病人，并绘制在体温单上。
7、抽取各种血标本。
8、书写病室交班报告，统计病人 24 小时出入量，并记录。
六、责任班工作职责（上班时间：7:30-11:30,2:30Pm-5Pm） 责任班工作职责（上班时间：7:30-11:30,2:30Pm- Pm） Pm
1、参加晨会、床头交接班。熟悉全科病人总数、新入院病 人数、危重病人数、手术人数、掌握危重病人病情。
2、收送各种标本。
3、负责病人的晨间护理、生活护理、心理护理，做好宣教 工作，预防各种并发症。
4、与主班共同接受新入院病人，进行入院健康宣教。
5、送病人做各种检查，为手术前病人做好术前准备，铺麻 醉床和备用床。
6、与主班共同接术后病人，做好术后宣教和护理，写组治 疗班做好治疗工作。
7、下午与护士长共同查房，与病人加强交流、沟通，了解 病人身心需求，提供康复和健康指导。
第11篇：护理人员奖惩制度
护理人员奖惩制度
护理工作是医院工作的重要组成部分，制定严格科学的护理管理规章制度，并认真执行使之贯穿于整个工作之中，是优质高效的完成护理工作的保障。为了加强护理人员的管理，提高护理质量，杜绝护理差错及纠纷的发生，保障医疗护理安全，特制定以下制度：
一、奖励范围 (按医院综合管理方案标准执行)
1.每年在正式期刊、报纸上发表文章，积极参加与科研、著书成绩显著。
2.在市级以上活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。
3.为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的
4.助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。
5.见义勇为，为保护院财产、病区安全做出贡献。
6.服务态度好，经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。
7.及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生
8.认真带教，同学普遍反映好的。
9.带病坚持工作，主动加班加点，积极想办法为患者解决实际困难。
二、惩戒制度（分为劝导、警告、停职、免职处罚。按医院综合管
理方案标准执行）
1、有下列情况之一者给予劝导批评
（1） 上班浓装艳抹，佩戴醒目首饰。
（2） 违反护士仪表规范。
（3） 在病房中扎堆聊天、大声说话；工作时间干私活、看小说；长
时间打私人电话聊天；迟到、早退、无故不按时交接班。
（4） 穿工作服到院外。
（5） 在医院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。
2、有下列情况之一者给予警告处分
（1） 未经许可在工作时间内擅离职守。
（2） 散播错误的、恶意的信息或谣言。
（3） 为按请假规定无故缺勤。
（4） 违反公共道德或礼仪标准。
（5） 护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程。
（6） 不服从调配。
（7） 不能完成正常工作任务。
（8） 临时送假条，致使护士长无法调班。
（9） 不虚心接受批评、检查、指导。
（10） 对上级交代的工作任务不按时完成。
3、有下列情况之一给予停职检查处分
（1） 由于工作蔬忽、责任心不强，发生护理差错、纠纷、护理并发
症（缺陷）及发生上述情况后隐瞒不报。
（2） 在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦，给医院造
成不良影响者。
4、有下列情况之一者给予免职处分
（1） 伪造医疗护理记录且情节严重；或私自将病历记录内容的信息
透露给他人，造成不良后果。
（2） 偷窃或有意毁损医院或他人的财物。
（3） 工作期间自行注射麻醉药物或非法倒卖毒、麻、限、剧药。
（4） 以任何方式殴打或伤害患者及他人。
（5） 护理工作中出现严重过失，给医院造成不良影响或重大经济损
失。
（6） 拒绝主管及上级领导的指导或工作安排。
（7） 值班时脱岗造成严重后果者。
（8） 索要、接受患者或家属财、物，对医院声誉造成不良影响。
三、违规处罚标准
1． 未按要求着装，发现一次，扣奖金20元。
2． 未按护理操作规程执行，发现一次扣奖金10元。
3． 对病员病情不熟，发现一次扣奖金10元。
4． 未及时巡视病房或未正确填写输液卡，发现一次扣奖金30元。
5． 急救药品、物品未及时补充、维护，发现一次扣奖金20元。
6． 基础护理未作好，发现一次，扣奖金10元。
7． 考核成绩一次不合格扣奖金10元。
8． 病历书写不合格扣奖金10元。
9． 健康宣教不力，扣奖金10元。
10． 各种记录不认真，扣奖金10元。
11． 各班职责未完成，扣奖金10元。
12． 各自分管职责未完成，扣奖金10元。
13． 私自调班、发现一次扣奖金50元。
14． 迟到、早退1次（五分钟以上者按五分钟1次计算、以此类推）
扣奖金20元。
15． 脱岗，发现一次扣奖金50元。
16． 有病员反映服务态度不好，经查实一次扣奖金50元。
17． 事故按国家和医院相关文件执行，一般差错每次扣30元。全月
累计3次以上（包括3次）扣当事人1个月任务奖。
18． 三班倒的人员值班时睡觉，内聘人员下岗学习，外聘人员解骋。
19． 开会时无故缺席，不服从科室工作安排，一次扣奖金50元。
20． 上班责任心不强，拈轻怕重，扣当月奖金20％。
21． 上班时间，原则上不得接听私人电话，否则，查实1次扣奖金
10.00元,因接听私人电话造成病员投诉者,按投诉处理,扣奖金50元1次.
22． 各种灭菌物品标志清楚,有包名、消毒曰期、失效期、准备人姓
名，各类灭菌物品按消毒曰期先后顺序排列，浸泡的灭菌物品符合要求。如有过期、发霉、潮湿等不符合要求的灭菌物品发现一次，扣当事人奖金20.00。
沙坪坝社区卫生服务中心
2009．4．
第12篇：护理人员行为规范
素质要求：爱心、敬业、诚实、好学、服务态度：热情、周到、耐心、细致 基本礼仪要求： （1）仪容仪态
在着装方面应得体，力求洁净大方；为老年人服务时应穿工作服，被污染要及时更换。 （2）行为举止
举止端庄，以轻稳为宜。工作时始终保持乐观的情绪，面带微笑。 （3）礼貌用语
富有情感，语言内容要严谨高尚；言语要清晰、温和，语调适中，礼貌称呼老人。 （4）护理员职业行为规范
1、热爱本职、忠于职守、对工作积极负责，对老人积极热忱。
2、满足老年人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。
3、尊重老人权利，平等待人，做老人利益的忠实维护者。
4、对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。
5、举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。
6、廉洁奉公，不接受家属馈赠，不言过其实，不弄虚作假。
7、爱护公物，勤俭节约。
8、以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
9、在上班时间内不得擅自外出，不得随意带外人入内。
10、不做一切有损于本院荣誉的事情。
11、工作中如出现紧急事务要及时报告本院有关人员。
护理人员行为规范
一、护理人员语言规范
（一）语言规范基本要求。
1、工作时间、学术交流、会议，提倡使用普通话。
2、文明礼貌用语，耐心诚恳。
3、提出请求，“请”字在先；获得帮助，及时致谢；打扰别人，诚心道歉；首问负责，及时解答。
（二）与患者交流时的基本用语：
请、你好、谢谢、对不起、请原谅、不客气、谢谢合作等。
（三）电话用语
1、你好！这里是**科，请问你找谁？请稍等。
2、对不起，×医生不在，我可以帮您转告吗？
3、对不起，×医生去手术了，大概11点手术才能完，请您11点以后打来好吗？
4、对不起，现在是查房和治疗时间，如果不是太急的话，请您×点以后再打来好吗？
（四）入院接待用语：
1、您好！欢迎你来我科住院治疗，我是办公护士李红。今后您有什么事可以找我。
2、请您先测体重。
3、您被安排在25床，我带您过去。
4、您的主管医生是×医生，主管护士是×护士，他们很快就会来看你。
5、您有什么要求，请告诉我们，我们将尽量帮助您。
6、希望您在我科住院期间，心情好，早日恢复健康。
（五）对病人的称呼：针对不同的年龄和情况，选择称谓，称呼时，语言要和蔼可亲。
对老年病人可称为；**大爷（大伯），**大娘（大婶），**师傅； 对中年病人可称为：**先生，**女士；
对青年病人可称为：**先生，**小姐，也可直接称呼姓名； 对少年病人可称为：**同学，**小朋友；
也可按职务或职称呼，如**局长，**主任，**教授等。
（六）治疗处置用语：
1、您好！昨晚休息的好吗？我给您整理一下床好吗？
2、32床**，我现在准备为您输液，请问您小便吗？
3、21床**，这是您的口服药，我帮助您把药服下去好吗？
4、您如果有事，请按指示灯，我会随时来的。
5、治疗处理完毕：谢谢您的配合，有什么不舒服，请及时告诉我们。
6、请您不要着急，我马上通知医生来看您。
（七）赞赏语：当病人配合你治疗护理时应及时给予赞赏：真不错，对极了，非常好。
（八）管理用语：
1、请协助我们保持病房环境卫生，谢谢！
2、病人该休息了，请下次再来，好吗？
3、对不起，陪伴不能睡病人的床，谢谢合作！
4、同志，对不起，为了您和病人的健康，请不要在病房吸烟，谢谢！
5、请您说话小声一点，可以吗？
6、为了保持病员安静，我们希望你只留一个陪伴，谢谢支持。
7、请不要随地扔纸屑、果皮、不要往窗外倒水。
8、请多提意见，我们将尽力解决。
9、请保管好自己的用物，谨防遗失。
（九）征询用语：你需要我帮助吗？我能为你做什么吗？这药用后你好些了吗？晚上你想吃什么吗？
（十）推托语：当你遇上不能满足服务现象的个别要求或要求不合理应说：这事我不太清楚，我去问主管医生或护士长再告诉你好吗？
二、护理人员行为规范：
（一）遵守护理人员职业道德规范，遵守院规，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待病人热情，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对病人一视同仁，慎言亲密，取信病人，敬业、爱业、钻研业务。
（二）着装
1、护士工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。
2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。
3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
（三）仪容：
1、提倡护士淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。微笑服务。
2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。
3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。
（四）举止：
1、护士举止的基本要求：
（1）工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。 （2）保持良好的站、坐、行姿态。
站立时：挺胸、收腹、下颌内收，两眼平视，两腿靠拢，双手自然下垂或在体前交叉。
坐立时：上身端正挺直，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成一直角，双膝并拢。双手自然放在双膝上，或放在椅子扶手上，谈话时，可以侧坐，此时上身与脚同时向一侧，把双膝靠紧后收。
（3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插在衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或在护士站吃东西。
（4）参加院内学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，保持良好坐姿，不开小会，不随意讲话。
2、护理操作时的举止要求：
（1）在病房巡视中，不靠、坐病床，不吃病人的东西，不与病人或家属开玩笑。
（2）病人出院要主动征求意见，并热情相送。请走好，一路平安，多保重。 （3）做各种治疗护理时，需端盘或推治疗车，按有关操作规范执行。 （4）尊重病人和知情权，但同时要注意保护性医疗制度，不讲不利于病人治疗的话。
（5）做治疗和护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。
（6）做治疗和护理结束时，应帮助病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床铺，收拾好用物。
护理人员行为规范要求
护理人员在岗期间，要做到语言文明、礼貌待人、举止端庄、言行规范。
一、“十不准”
1、工作中做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，走路时不准手挽手及勾肩搭背。
2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜，夏季穿长袜。
3、上岗不戴耳环、戒子、手镯、不着浓妆。
4、头发不过肩、长发戴发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲。
5、上班不迟到、早退，不无故请假。
6、为病人处置时不接打手机，不干私活、不打电脑游戏，不会客。
7、不扎堆聊天，不看电视及与工作无关的杂志、报刊。
8、上班时间不脱岗、不睡觉，在护士站不准吃零食。
9、两人不同时座一把椅子。
10、语言文明，不与患者争吵、顶撞，做好保护性医疗。
二、“五心”
1、接待病人要热心
2、护理工作要精心
3、解释工作要耐心
4、病人疾苦要关心
5、巡视病房要细心
三、“五及时”
1、执行医嘱要及时
2、巡视病房要及时
3、抢救病人要及时
4、生活护理要及时
5、护理文件记录要及时
四、“三交”、“三接”、“三清”
交接班中要求做到三交、三接、三清即： 三交：书面交班、口头交班、床边交班
三接：患者病情交接、治疗护理交接、抢救器械使用交接、三清：口头讲清、书面写清、床边看清
护士守则
一、护士奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。
二、对病人一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
三、护士应为患者提供医学照顾，协助患者完成诊疗计划，提供心理支持。
四、护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断、执行业务行为负责。
五、护士应当关心爱护患者、保护患者的隐私。
六、护士发现患者生命受到威胁时，应积极采取保护措施。
七、护士积极参与公共卫生健康活动，参与突发的医疗救护活动。
八、护士应不断的学习、提高执业能力、适应学科发展和专业护理知识的发展。
九、护士应积极参加促进护理专业发展的各种团体活动。
十、护士应当与其他医务工作者适应良好的关系，密切配合团体协作。
护理人员行为规范制度
一、爱党、爱国、遵纪守法，维护医院和患者的利益。
二、遵守院规和各项规章制度，团结协助，重要事情不推脱。
三、工作中不弄虚作假，有慎独精神，不私自调班，责任心强。
四、爱护公物，不得丢失医疗物品、器械、给医院造成损失。
五、护士上岗着护士服，要求：衣、帽整洁，头发不过肩，留长发者，
用发网束于脑后。
六、护士上岗不浓装艳抹、不留长指甲、不涂指甲油、不佩带各种首饰，应佩戴胸卡。
七、行为举止稳重、走路、关门窗及各种护理操作时轻柔有序。
八、工作时间，不干私活、不睡觉、不大声说笑、不穿白衣到院外。
九、不迟到、早退、不擅离职守、按时交接班，发生问题，虚心接受批评。
十、上级领导检查时，站立迎送，有问有答。
第13篇：护理人员行为规范
护理人员行为规范
一、遵守护理人员职业道德规范，遵守院规，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待病人热情，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对病人一视同仁，慎言亲密，取信病人，敬业、爱业、钻研业务。
二、着装
1、护士工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。
2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。
3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
三、仪容
1、提倡护士淡妆上岗，精神饱满，情结稳定、乐观，微笑服务。
2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。
3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。
四、举止
1、护士举止的基本要求
1 （1）工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。
（2）保持良好的站、坐、行姿态。
站立时：挺胸、收腹、下颌内收，两眼平视，两腿并拢，双手自然下垂或在体前交叉。
坐位时：上身端正挺直，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成一直角，双膝并拢。双手自然放在双膝上，或放在椅子扶手上，谈话时，可以侧坐，此时上身与脚同时向一侧，把双膝靠紧后收。
行走时：抬头、挺胸、收腹、立腰，下颌微收,双眼目视前方，面带微笑，足尖内前，双臂自然摆动， 步态轻盈、稳健，步幅适中、匀速直线前进。
（3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插在衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或在护士站吃东西。
（4）参加院内学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，不穿工作服到会场，保持良好坐姿，不开小会，不随意讲话。
2、护理操作时的举止要求
（1）在病房巡视中，不靠、坐病床，不吃病人的东西，不与病人或家属开玩笑。
（2）病人出院要主动征求意见，并热情相送。请走好，一路平安，多保重。
2 （3）做各种治疗护理时，需端盘或推治疗车，按有关操作规范执行。
（4）尊重病人的知情权，但同时要注意保护性医疗制度，不讲不利于病人治疗的话。
（5）做治疗和护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。
（6）做治疗和护理结束时，应帮助病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床铺，收拾好用物。
第14篇：护理人员职业道德
护理人员职业道德
一、护士守则
第一条 护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。
第二条 护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
第三条 护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持。
第四条 护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断及执业行为负责。
第五条 护士应当关心、爱护患者，保护患者隐私。
第六条 护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当积极采取保护措施。
第七条 护士应当积极参与公共卫生和健康促进活动，参与突发事件的医疗救护。
第八条 护士应当加强学习，提高执业能力，适应医学科学和护理专业发展。
第九条 护士应当积极加入护理专业团体，参与促进护理专业发展的活动。
第十条 护士应当与其他医务工作者建立良好关系，密切配合，团结协作。
二、护理人员文明服务守则
(1)忠于护理专业，认真履行岗位职责，按照责任制整体护理的要求落实各项护理工作。
(2)自觉坚持护理道德信念，坚守护理道德规范，实施以人为本的优质护理。
(3)尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利，维
护患者的合法权益，不做有损于患者利益的事。坚持保护性医疗制度，严格保护患者隐私。
(4)同事之间相互尊重、团结协作，有效完成各项医疗任务。
(5)遵守各项护理工作制度及操作规程，防止护理不良事件的发生。
(6)维护良好的医疗秩序，为患者创造整洁、美观、舒适、安全的就医环境。
(7)做好患者健康教育和心理支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状态。
(8)不与患者结交私人关系、办私事，不接受患者及家属的钱物。
(9)仪表整洁，举止端庄；真诚微笑，主动问候；护理及时，体贴周到；动作轻柔，技术娴熟；善于沟通，热情服务。
第15篇：护理人员行为规范
护理人员服务规范
1.基本要求仪表端庄、操作规范、态度和蔼、技术娴熟。
2.服务理念全心全意为患者服务。
3.规范要求
⑴患者入院应站立相迎，态度和蔼、热情，语言亲切，送患者到病房。详细介绍责任护士、管床医生、病区环境、作息时间及规章制度、安全须知等。耐心倾听，了解患者的需求，满足患者合理要求，做好疾病健康指导。执行首问负责制和首见负责制。
⑵病房巡视应主动，密切观察病情，善于倾听，运用观察技巧，主动去了解、识别、预测患者不同的要求，尽量理解其内在含义，通过自己的行为来满足患者的需要，提供及时、有效的护理服务。树立主动服务、需求服务、满意服务等新的服务观念。
⑶护理操作应认真贯彻执行各项护理技术操作规范和疾病护理常规，技术服务必须以质量标准为准绳，各种护理服务必须符合护理质量标准，符合护理职业道德，符合患者需求，实现三者统一的优质护理报务。
⑷检查护送前做好解释，每次检查有人护送，特殊、危重患者护士护送，在检查护送中以患者安全、舒适为第一，做好交接。
⑸患者出院应提供延伸护理和附加服务（健康指导、叫车、电话回访等），提供预见性超前护理服务，给患者以惊喜，提高满意度。 ⑹护理纠纷应树立“患者无错”的观点，学会处理“患者的不满意”，竭尽全力解决患者问题。①首先认真、耐心倾听不满的事由。②以换
位思考方式，寻找不满的原因。③及时采取补救措施并诚恳致歉。④尽己所能，为患者解决问题。⑤实在无法解决，应逐级反映。⑥承诺必须兑现，增加忠诚服务信度。
第16篇：护理人员自我鉴定
光阴似箭，一晃眼，我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。本人从XX年进入鄂东职业技术学院就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅右扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
第17篇：护理人员行为规范
护理人员行为规范
（一）门诊护士接诊规范
门诊护士应做到“一问、二看、三检查、四分诊”：①一问：向患者问好、问病情、问需求。②二看：查看就诊患者是急诊还是平诊。③三检查：查看患者的挂号单是普通号还是专家号。④四分诊：按先后顺序依次就诊。
在接诊过程中做到“四多、六到、一尊重”：①四多：多说一句、多看一眼、多帮一把、多走一步。②六到：话到、眼到、手到、腿到、情到、神到。③一尊重：尊重患者的各项权利。
（二）患者入院接诊规范
（1）做好接诊准备(床位和物品)，热情安置患者，及时通知医师。
（2）填写入院登记，落实入院介绍(介绍病房环境、分管医师、责任护士及必要的制度)。
（3）急危重症患者应急措施到位（监护、吸氧、输液等），患者交接规范、记录完整。
（4）做好入院评估，按分级护理要求落实护理措施并做好记录。
（5）准确、及时执行医嘱。
（三）送出院患者规范
（1）及时清退药物，准确核算费用，与医保办及财务室做好出院结算沟通。
（2）撤销患者标志，整理出院病历。
（3）做好出院指导，征求患者意见，送出院患者至病房门口。
（4）完成终末消毒处理。
（四）晨间护理规范
（1）一问。询问患者睡眠、进食、病情、活动、服药情况，了解患者需求和心理动态。
（2）二查。检查患者清洁、皮肤、伤口、管道及检验、检查准备情况等，重点查危重、新入院及手术患者的整体情况。查病房设施和安全设施，如床滑轮是否锁定、床栏是否妥善安放、各种装置是否妥当等。
（3）三整理。协助患者洗漱、翻身、更换衣被，整理床单元；整理、更换引流装置；整理病房环境。
（4）健康教育。对当天需要进行检查或手术的患者，应讲解注意事项并告知安全防范措施，根据患者存在的问题强调注意事项。
（五）巡视病房规范
（1）心中有数。掌握分管患者“八知道”。
（2）重点观察。重点观察新入院、危重、手术、有纠纷隐患的患者；重点观察患者病情变化、卧位、皮肤／伤口、管道通畅及固定、跌倒／坠床风险、自杀倾向及监护仪器运行病区环境安全等。
（3）沟通宣教。实施个性化的健康教育，做好入院—住院—出院全程健康指导。
（4）满足需求。评估护理措施的落实情况及效果，经常征求患者及家属的意见及建议，协助解决困难。
（5）维持秩序。维持病房环境“四化八字”。“四化”指管理目标化、工作制度化、操作流程化、设施规范化，“八字”指整洁、舒适、安全、安静。
（六）输液巡视规范
（1）按病情或遵医嘱调节滴速，记录液体更换时间及签名，必要时记录滴速。
（2）主动巡视，严密观察患者病情变化。如发生输液反应，除按常规措施抢救外应立即通知医生，做好抢救工作。
（3）注意观察液体有无外漏，如发现局部组织肿胀及输入药液对皮肤组织有损伤时应 1
立即采取有效措施，向上级护士汇报，必要时通知医生。
（4）及时应对患者的呼叫。
（5）做好输液患者的心理护理。
（七）夜间巡视规范
（1）夜间熄灯前半小时，督促探视人员离开病房，协助患者做好睡前准备工作。检查病房周围环境，整理物品，以保证患者安全。
（2）按时关闭各病室大灯、电视机，将空调调至适当温度。
（3）夜间巡视做到“四轻”（说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻），避免灯光直射患者面部。
（4）按分级护理要求巡视病房，了解患者夜间病情变化及睡眠情况。如发现异常，应根据轻重缓急及时采取措施，必要时报告医生。及时应对患者呼叫。
（5）按需要对长期卧床或意识障碍患者进行翻身拍背，协助行动不便的无陪护患者饮水。
（6）加强病区管理，保持清洁、安静。
（八）病区护士交接班规范
（1）交班护士在交班前除做好患者、病情资料方面的准备外，还应做好交班地点的环境准备，保持环境整洁。
（2）交班人员提前5分钟着装，进入护士站等待交接班。
（3）护士长提前15分钟进入病房巡视患者，了解危重、抢救、术后及当日待手术患者的病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（4）责任护士提前15分钟进入病房巡视分管患者，了解抢救、危重、术后及当日手术患者的夜间病情变化。
（5）交班护士应熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点。报告病区入院、出院、转科、病危患者数，报告新入院患者、危重抢救患者的病情，以及晚夜班检查中发现的其他情况，进行床旁交接并查看患者。
（6）床旁交接时重点查看患者意识、生命体征、体位、伤口敷料、引流管、输液、皮肤受压部位、饮食、服药及晨间护理完成情况。
（7）本班工作完成不彻底或不符合要求者应予纠正后方可下班。
第18篇：护理人员现状
2012年中医医院护理人员现状
一、人员配备
我院现有护理单元8个，即内1科、内2科、外科、妇产科、针推科、儿科、急诊科、手术室。全院共有护理人员94人，占全院卫生专业技术人员（全院卫生技术人员共182人）的51.63%；临床一线83人，占全院护理人与总数的88.29%；在病区73人，占全院护士总人数的77.62%。其它护理岗位10；其中在编53人，临聘41人，占护士总人数的43.61%；大学本科4人，占护士总人数的4.44%；专科61人，占护士总人数的67.78%；中专25人，占护士总人数的27.78%；副主任护师4人 ，主占护士总人数的4.44%；管护师18人，占护士总人数的20.00%；主护师12人，占护士总人数的13.33%.
二、床位设置：
病区现有床位248张，床护之比1:0.24，分别设置在6个护理单元。内1科55张，内2科43张，外科45张，妇产科35张，针推科45张，儿科25张 。病区现有护理人员49人，其中内1科12人、内2科9人、外科10人、妇产科9人、针推科10人、儿科9人。各科室床护之比是：内1科1:0.22，内2科1:0.21，外科1:0.21，妇产科1:0.26，针推科1:0.12，儿科1:0.32。
三、参加中医培训情况：
根据国家中医药管理局2010年《中医医院管理年活动检查评
估细则》的规定，护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训（培训时间≥100学时）的比例≥70%。文件精神，我院临床护士83人，62人参加培训。实际参加培训61人，达到74%。
护 理 部
2 0 1 1.7
第19篇：护理人员奖惩制度
护理人员奖惩制度
一、护理部为表彰优秀，弘扬先进，激励全体护士共同进步，定期对各级护理人员进行考核，评选出各类先进护理单元及个人，并进行精神及物质奖励，奖励方法如下：
1、每年对在“病房管理、学科建设、临床教学、护理安全、优质护理服务等”方面成绩突出的护理单元，评选“院级优秀护理单元”或院级护理安全示范岗。
2、每年对护理管理工作中具有奉献开拓精神，经“德、能、勤、绩”方面综合考评，评选“院级优秀护士长”和“市级优秀护理管理干部”。
3、每年对严格遵守医院各项规章制度，爱岗敬业、工作认真细致、积极负责，能防范杜绝护理不良事件、工作中得到病人、同事一致好评的护士，评选“院级优秀护士”和“市级优秀护士”。
4、每年对在临床教学工作中认真负责、关爱学生，按计划保质保量完成教学计划，受学生好评并经学生推荐的带教老师，评选“院级全面性有带教老师”和“各学院优秀带教老师”。
5、每年组织全院护理人员进行“理论、操作考核或竞赛”，对表现优秀者给予表彰和奖励。
6、鼓励护理人员撰写护理论文及参加科研课题活动，每年对全院护理论文进行筛选后，评选“院级优秀护理论文”，并推荐参加“云南省护理学会”、“昆明市护理学会”护理学
术交流活动。
7、对表现较为突出的优秀护理管理干部、优秀护士选美送国内、外进修、深造学习。
二、有下列情形之一，视情节轻重，分别给予处理：
1、因护理服务引起护理投诉和纠纷的护士及护理单元，经核实后，上报医院质量管理委员会，并纳入医院对科室的绩效考核 ，发生护理有效投诉、纠纷，扣除科室绩效考核分。
2、违反护理工作制度发生护理不良事件，根据事件性质、责任、范围、程序、后果和初步处理情况，经护理质量管理委员会讨论认定后，报告分管院领导，按医院相关规定处理。
3、有期他违章违纪行为，参照医院相关规定给予处理。
三、护理工作质量由护理质量管理委员、护理督导组通过多种方式检查考核 ，并纳入科室绩效考核。
四、给予护士处理时，必须查清事实，有理有据，以理服人，本人应有深刻认识；科室经过讨论，提出处理意见，逐级上报，征求有关部门意见。
五、对护士进行处理，应通知本人，受处罚的护士，在处罚事项未了结之前，不得提出辞职。
修订日期：2012年1月
第20篇：护理人员工作总结
个人工作总结
本人，女，出生，参加工作，大学文化程度，学士学位，现任医院科。2000年12月获得主管护师资格，被聘任为主管护师。任现职以来，始终严格要求自己，扎实工作、努力进取，以良好的医德医风，熟练的操作技能，全面的专业知识为病人服务，在工作中取得了较显著的成绩。
本人热爱祖国，遵守宪法和法律，坚持四项基本原则，热爱医疗卫生事业，严格遵守医院的各项规章制度。工作认真，有良好的职业道德，工作勤勤恳恳，一丝不苟，任劳任怨；时刻牢记“以人为本，诚信服务”的理念，努力为病人提供优质全面无缝隙护理。在工作中做到了待病人如亲人，热心为病人服务，得到病人及领导的多次好评，多次被评为“服务明星”。任现职期间，专业技术考核均为优秀。 在临床工作中，积极能干，工作能力强，先后从事过等护理工作，业务知识全面，期间多次被抽调到其他临床科室参与危重症病人的抢救与护理。
在急诊科工作期间，已熟练掌握内科常见病、多发病、危重患者的观察及护理，外科多发伤、复合伤及重度颅脑损伤患者的护理，能熟练、独立、快速完成急诊的各项技术操作，熟练掌握了各种急、危、重病人的抢救常规，能较好的配合医生进行急、危、重病人的抢救工作，如呼吸心跳骤停病人的心肺复苏、急性心肌梗塞、脑梗死、脑出血病人的抢救护理及溶栓治疗的观察护理，各种中毒病人的护理，心衰、休克消化道出血等危急病人的急救。掌握了心电监护仪、呼吸机等急救仪器设备的使用、原理及简单故障的排除；参与抢救心脏破裂患者抢救2例，均成功；参与救治集体食物、一氧化碳中毒、重大交通事故30余次，救治中轻重分明、工作有序、安排得当，大大提高了救治成功率；参与抢救大面积（80%以上）烧伤患者5例，均已痊愈。因工作需要调至科工作。在此期间，本人虚心学习，掌握了国内外先进的医疗护理知识。与教授合作，参与救治严重多发性颌面部骨折患者5例，恢复较好，达到了理想的预期效果；参与救治巨大悬雍
垂癌患者1例，恢复良好，无声音嘶哑及饮水呛咳。自己的技术水平也得到了快速提高，熟练掌握了鼻窦炎、鼻中隔、咽部手术的术前及术后护理，青光眼、白内障患者的术前及术后注意事项，人工气道的护理技术熟练、细致。
在完成本职工作的同时，还承担了新入院护士和实习同学的带教工作，在工作中言传身教，以身作则，做到认真、细心和严格，使他们熟练掌握了护理的各项技术操作，并能胜任临床护理工作。
工作之余积极学习，不断积累经验，加强医学理论、外语、计算机等知识的学习，完成了高等护理专业本科学习，并获得学士学位。
在工作中，理论联系实际，不断积累总结临床护理经验，先后有7篇论文在国家级杂志上发表，出版著作1部，获淄博市自然科学优秀学术成果二等奖一次，发表的论文及著作有：
任职期间，本人多次被评为先进工作者、三星级护士、创新职工、三八红旗手等荣誉称号。在医院组织的理论和技术操作考试中，多次取得前三名的好成绩。
尽管自己在工作中取得了一定的成绩，但学无止境，今后的工作中我要继续努力，不断总结经验，学习新的护理理论、技术及管理方法，争取把工作开展好，推动医院的医疗水平更上一层楼。
