优秀 主管 先进事迹
推荐第1篇：优秀主管先进事迹(赵彩霞)
优秀主管先进事迹
保洁部主管赵彩霞于2011年3月1日加入酒店以来，一直秉承着“吃苦在前、享受在后”的原则做人做事。随着她的加入，整体盘活了保洁部，在她的带领下，保洁部成为了一直能打大仗、打硬仗的队伍，多次得到了各级领导的表扬。5月份，随着区总工会的入驻，使得原本的保洁部在性质上发生了根本的变化，他由一个单纯的酒店保洁部门变成了物业公司，除了安排每天对各楼层公共区域进行清扫外，还要安排其他人员对工会办公区域进行保洁，而两者之间多多少少会存在一些冲突，她审时度势，很好的处理了这一切。
大家都知道，区总工会是我们的业主，保洁部服务质量的好坏对我们所有人的意义都非常重大，同时，区总工会又是事业单位，在很多地方不同于企业，但这一切，在赵彩霞所带领队伍的努力下，都将一个一个的困难化解掉，这其中的酸甜苦辣不是一般人所能承受得了的。为了更好地服务工会，了解他们的需求，在人员不足的情况下，她还是努力承接了工会餐厅，一方面他听取工会领导的意见，另一方面又协调酒店各部门，用自己最大的努力，将服务工作做到位。在长期努力的结果下，她的工作得到了区总工会绝大多数领导的认可和赞扬，同时也得到了酒店各级领导的认同。
除了服务好工会外，在酒店方面，她更是努力做好自己的本职工作，她平时谦和待人，但又不失严厉，所有员工在她的带领下都在努力的做好自己的本职工作。同时，她也是一名爱学习的管理人员，利用业余时间，她能主动学习，并将所学知识传授给员工。此外，在酒店其他岗位缺人时，她能主动的补位，急酒店之所急，想酒店之所想，从不计较个人得失，真正做到了爱岗如家的境界。
鉴于赵彩霞参加工作以来优异的表现，以及她体现出来的精神，经部门研
究决定，将赵彩霞推荐为我部门2011年度优秀主管，以资鼓励。
客务部2012-1-3
推荐第2篇：优秀经理、主管、员工先进事迹
2012年度，xx物业管理评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名，他们分别是：
1、保安部优秀经理—张勇
自2007年5月加入XX物业公司—纳帕溪谷项目管理中心，他四年工作中两次被评为优秀。
平时他注重对警卫消防及安防技能的培训，提高警卫的实战和应变能力，尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态，防止滋生与蔓延。逢年过节，别人在家其乐融融，他却顶着寒风，披星戴月的带领警卫手持灭火器，统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全，他24小时驻岗，以保证在遇有突发事件时，第一时间到达现场进行解决。凌晨，别人还在睡梦中，他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属，一视同仁，不搞特殊化，积极参加保安部值班工作，保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下，园区未曾发生一起安全及消防事故，得到公司领导及地方公安机关的认可，他还在2008年被评为昌平分局治安先进个人。
金科施工加大了保安部的工作强度，如对施工人员的出入盘查、车辆指引等，他积极采取相应措施，如加设岗位、封闭进出车道等，并认真予以培训。在遇突发事件时，他第一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里，确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。
2、绿化部优秀经理—AAA
他以身作则同绿化部的全体成员，从2月份开始组建园林绿化队伍至今，放弃节假日休息，从早上6点至晚上
7、8点，每日不敢有丝毫懈怠，更换树木、修剪草坪、灌木、浇水、除虫……将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木，换来季季花开、处处新绿，给园区业主创造了一个优美怡然的生活环境。
为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针，他查阅了大量的资料，并结合自己的绿化工作经验，编写、制定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作方法等相关制度，并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训，让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术，更懂得了尊重业主、服务业主的理念，多次得到业主的表扬。
围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念，他开拓创新，引进无污染的树枝粉碎处理设备，2012年仅落叶处理就达上万袋。此举不仅减少了枯叶的存放占地面积，还改良土壤，又为园区的植物提供了养料。
国庆节期间，在他的带领下，绿化部自己设计的以“万众一心”为主题的国庆花坛，给纳帕溪谷带来一道亮丽的风景线，不少业主前来合影留念并大加赞赏。
2012年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造，这是一项有利于物业有利于业主的民心工程，但对小区的绿化破坏极为严重。他废寝忘食的安排、指挥，施工期间及时给予绿植恢复。在持续半年的时间里，补种花灌木近3000余株，铺草皮600余平米，将温馨的绿色重新带回业主身边。
3、工程部优秀主管—王
作为工程部弱电主管，分管消防报警、安防系统等专业维修保养工作。他深感责任重大，平日不怕脏和累，勤奋、严谨的工作，认真、刻苦的学习，不断提高管理及技术水平，并应用于实践，服务于业主。
2012年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程;等电位阻值的测量工作;配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作;区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。完成了对园区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养;维修监控矩阵操作系统;更换老化损坏摄像机及维修摄像机;更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。
4、客服部优秀主管—吕
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自从她担任主管以来不断加强内部管理工作，强化物业服务水平，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。
她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
在2012年里，她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作，同时作为管家还对自己管理的53户业主家的加固维修、查电、查低温、查地漏、发报纸等等工作都很细致的完成，没有出现任何纰漏，物业费截至2012年12月收缴率达到了99%。
5、客服部优秀员工—于
客服前台代表物业公司形象，日常工作中与业主沟通交流方面，要求更高的专业知识、职业素养。她以专业的素养、真诚的态度、贴心和微笑的服务，及时、有效、顺畅的为业主提供服务。每天负责业主报修、投诉、咨询、求助等接待和电话接听工作，还负责日常维修回访记录、处理日常投诉并跟踪处理和回访等工作。
在接听业主电话时，即使遇到业主问询的一件小事，她也用极强的亲和力和服务意识，热情、周到、细致的解答业主的咨询，让业主感到物业服务的温馨。即使遇到抱怨的业主，她也以良好的职业素养来解答和回复业主的投诉和抱怨，不急不躁，耐心倾听，对业主提出的合理要求尽力尽快解决。她尊重业主，理解业主，与业主相互沟通和交流，征求他们对物业管理的意见和建议，及时反馈，不断改进自己在工作中的不足。在日常工作中精益求精的她，从每一件小事做起，细微之处见真情，细微之处展示了服务质量。
6、客服部优秀员工—崔广
他身为客服管家，不断加强专业知识，提高业务水平，用踏实的工作态度，细微的优质服务，为业主排忧解难，业主对他的服务十分满意，从而使他的物业费收缴率达到了97%。
他每日勤恳的为业主查电送报纸信件;陪同维修人员入户维修;查看托管房屋情况并及时回复业主等等工作。
他还积极替业主浇花、搬物品、垫钱购电购燃气、及时跟进入户维修等，使业主倍受感动。他用真情感动了业主，用优质的服务赢得了业主的认可。
物业公司的发展，感恩于全体员工的努力，工作业绩的取得，服务质量的提升，有以上几位员工的模范带头与爱心奉献。几人是我们公司的优秀员工。
推荐第3篇：采煤主管先进事迹
同志，男，年出生，中共党员，现为采煤二队主管区长。自参加工作以来，同志深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在矿的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力，辛勤工作，完成各项生产工作任务，取得优异成绩，用辛勤真情抒写美丽诗篇，展示了新时期煤矿工作者的靓丽风采，为此连续多年被矿评为先进工作者，还荣获矿劳动模范的称号，成为大家学习的榜样与楷模。他的先进事迹主要如下：
一、坚定政治信念，永葆新时期共产党员的先进本色
多年来，同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与矿保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期优秀共产党员，搞好各项工作，为发展煤矿事业努力拼搏，无私奉献。他坚持把理论学习摆在首位，积极参加矿组织的各种学习活动，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的政治思想与业务技能。他能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前祖国经济发展、社会稳定的大好形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为国家和人民贡献自己的力量。作为一名共产党员，他永葆新时期共产党员的先进本色，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，以诚待人，以理服人，获得全矿干部职工的一致赞誉。
二、严抓组织纪律，促进生产又好又快发展
2007年元月，同志刚任队长，面对纪律涣散的职工队伍，他严抓组织纪律，雷厉风行，建立健全制度，坚决执行制度，严格用制度管人，用制度管事，在短短的时间里，队里面貌涣然一新，各项工作顺利步入正轨，班班完成生产计划。他虽为队长，不忘普通职工身份，做到班班下井，班班跟班到点，和职工战斗在一起，促进队里生产又好又快发展。他带领职工仅用18天时间安装了8233工作面，一次试采成功，创下了历史纪录；他大搞运输专项整治活动，800多米的材料道运输线一次通过公司验收；他单班生产原煤1999吨，创出了进入8233工作面以来的小班单产最高纪录，向正在召开的党十七大献上一份厚礼。同志始终如一，兢兢业业地干好各项工作，在8233工作面安装期间，严格安装标准，大搞质量标准化，大搞文明生产，坚决改变过去脏、乱、差的局面，做到精细管理，坚持一切高标准、严要求。为此，中煤公司王安总经理 到采煤二队检查质量标准化时非常满意，夸奖采煤二队质量标准化搞得非常好。同志在抓好生产工作的同时，开动脑筋，大搞技术革新，先后搞出了764溜子、400溜子电缆挂钩、330转载机回煤罩、330支架压力表固定架、360压力表抱箍和转载机回煤罩等技术成果，有效促进了生产的发展。
三、狠抓队伍建设，“三个一”活动成效显著
一支队伍要立于不败之地，永打胜仗，首先要做到高素质、高能力、高科技，同志深知这一点，严格落实“一岗两责”制度，在抓好日常生产、安全工作的同时，抓好职工学习，不断提高职工思想政治水平和业务技能素质。在“三个一”活动中，为确保扎实有效，在学习内容的编排上，坚持“三紧密”，紧密结合岗位工种、紧密结合工作实际、紧密结合职工学习兴趣，把每一题浓缩成短小、精悍、实用、易抄、易记的小题，让职工爱学爱记，让职工学有所用，学有所成。针对12月6号山西省临汾市洪洞县左木乡红光村原新窑煤矿发生的瓦斯爆炸事故，他要求职工认真吸取事故教训，举一反三，反骄破满，不论是在工作面上，还是干零活，都要时刻把安全真正放在第一位置，坚持“生产必须安全，安全为了生产”，确保职工生命和矿上财产双安全。由于他狠抓队伍建设，注重生产安全，“三个一”活动成效显著，在公司开展的“三个一”统考中，他所在队名列第一，职工个人成绩囊括前五名，受到了矿及公司的好评。
四、情系职工群众，倾注满腔热情爱心
同志以人为本，情系职工群众，倾注满腔热情爱心，关怀爱护每一位职工。
每次逢年过节，总忘不了工伤病号，都要组织家访慰问，送去组织的温暖。谁家要是有个难、有个灾的，他总是慷慨解囊献爱心。2007年6月，职工薛相良的孩子患了脊椎肿瘤，在北京市某医院治疗，高额的医疗费用顿时让薛相良愁眉紧锁。他了解到这一情况后，立刻组织协商帮困事宜，向全队党员干部职工发出倡议，号召党员干部带头，积极伸出援手，献出爱心，帮帮工友。你100元，我50元，全队职工人人参与，捐款金额达5800元，帮助薛相良解了一部分燃眉之急。为让职工度过一个安全祥和幸福的中秋节，弥补中班职工不能和家人团圆共度佳节的遗憾，他建议并经班子成员一致同意，把平常职工吃的班中餐——馒头、咸菜，改成了喷香爽口的百果月饼，让职工心里甜丝丝的，不似中秋，胜似中秋。
五、加强廉洁教育，做到洁身自好
同志深刻认识到廉洁工作不仅事关矿工作的健康发展，而且关系到民心向背，做到廉洁工作既是矿和公司的要求，职工群众的希望，也是一个党员干部的起码道德要求。为此，他认真学习胡锦涛总书记在十七届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求和十七届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，遵守矿和公司的工作纪律与制度规定，努力提高自己各方面素质，自觉筑牢廉洁自律的思想防线，牢记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，扎紧反腐倡廉的篱笆，决不“吃、拿、卡、要”， 决不跟腐败风气沾边，从无违纪违规事件发生，洁身自好，做一名职工群众满意的基层干部。
同志1981年毕业参加工作，满怀对矿山的热爱，对党的忠诚，在基层一干就是29年，从一名机电技术员成长为机电队长，再到试采队队长、采煤二队队长，他努力学习党的理论，，把科学发展观运用到实际工作中，建立了一支高素质能打硬仗，不论是原煤生产还是干零活都不怕吃苦的队伍。在他的带领下，全队2007至2008年连续两年被评为高产高效乙级队。2007年共完成原煤生产85万吨、2008年完成原煤生产88万吨、2009年中共完成原煤生产53万吨，并且成功回采了8135工作面，出色地完成了东
七、东
九、-400水仓清理等多处的零活。多年来，同志以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作严谨”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成了矿下达的各项任务，在平凡的基层岗位上，发挥着先锋模范作用，激励着每一位职工奋发努力工作。
推荐第4篇：优秀主管
团结就是力量
记商务店优秀督导员——楼层主管程秀娟我叫程秀娟，2012年5月入职，任商务店楼层主管至今。
做为一名楼层主管，我清楚的知道自己最重要的工作就是服务好来店的每一位顾客；把房间的卫生做好，做净，让酒店的设施设备以最佳状态展示给客人，带好员工队伍，协调好酒店的整体工作，使酒店经营达到最大化。
说着容易做着难。酒店开业四年有余，其一是客房卫生间的五金用具大部分都积下了厚厚的水垢，很不好处理。其二是客房的地板、磁砖夹缝内开业几年渗进了顽固的积尘，看上去黑乎乎的，十分影响房间的整体美观。楼层员工大部分都是老员工，人多力量大，就带领大家想各种各样去掉这些沉渍的办法，用醋、牙膏、清洁剂和废旧牙刷等一点一点去刷，一间房一间房去试，务必做到清洁彻底。每天定下的任务，楼层的姐妹做不完不下班，众志成城，连续奋战半个月后，这两项工作在楼层姐妹的齐心协力下，顺利完成，达到了很好的效果。
十一黄金周期间，酒店住宿率达到百分之百，但是楼层仅仅只有四名员工（含一名新入职），每个人每天工作量将近二十间房，已达到极限。而且住宿的客人往往是别的房间刚退就在前台等着住宿。我必须要保证房间正常出租的情况下，帮员工撤布草、查退房、配备物品、铺床等，能多做多少就尽力去做。在这期间，楼层的姐妹们更是无怨无悔，不辞辛苦，在服务好客人的前提下，不管再晚也都把房间清扫完毕，达到正常标准之后才下班，从没有人叫苦叫累，反倒是更
加增强了众人工作的信心，确保黄金周打了一个大胜仗。
从入职工作到现在，我深深地感到，工作中很多事靠一个人是无法完成的，必须要多多求助于集体，集思广益，广开思路，众人划桨才能开大船，团结才是力量，只有这样，我们的工作才能顺利地开展下去，也只有这样，我们酒店的效益才会蒸蒸日上。
禅武商务酒店2013.11.25
推荐第5篇：矿井技术主管先进事迹
任思斌简要事迹2012年2月***同志调入0#斜井现场担任技术主管兼安质部长以来，以做好技术服务工作为宗旨，跟队内技术员24小时轮流洞内值班，坚持现场问题现场解决，尽力做好项目部安排的每一项工作。年初**项目部仅剩下0#斜井大里程150米六级围岩隧道，该段围岩为粉质黏土夹砂层，开挖过程中无法形成自稳圈，涌水严重，极易出现涌泥涌砂及塌方风险，作为现场技术主管***同志没有畏惧逃避困难，而是坦然面对，把困难当做机遇，把困难当做锻炼生长的好机会，在解决困难的过程中不仅学到了东西而且为以后的工作积累了经验。***同志在工作岗位上，实实在在地去做，并且在把每件事情做好做精做细做透中做出成绩，做出结果。工作中不断总结创新，努力提高专业技能水平，遇到不会的问题就虚心问一下施工前辈，查规范，看施工图纸，努力消化，不断完善技术交底，始终把“施工规范、施工图纸、技术交底”作为基本功来抓，始终要求自己必须熟练掌握以上三个法宝。长期以来一直坚持“勤能补拙”的思想，该同志进洞必随身携带三样工具：手电筒、米尺、相机。手电筒用来观察未施作二衬段初期支护是否出现裂缝，米尺用来控制拱架间距，相机用来拍摄洞内围岩情况、流水，洞内作业面小出渣困难、用设计外I12工字钢做为连接筋等现场一些施工情况，为以后二次经营计价积累材料证据。平时工作中坚持多看、多听、多想、多说。
推荐第6篇：银行会计主管先进事迹
最美会计主管---林和中路支行XXX
他热爱运动，常年徒步旅行；他话语不多，言谈间温暖质朴；他爱岗敬业、专注勤勉，日复一日默默伏案；他奉献乐业、好学敏思，孜孜不倦专研业务；他多年如一，用实际行动践行对事业的执着和对企业的忠诚。他就是**，一名普通的一线员工，林和中路支行的会计主管一个在平凡中感动**支行的最美**人。
真诚服务恪守制度
运营工作没有政坛的纵横捭阖，没有商界的风云诡谲，亦远离时尚圈的鬓香丽影和文化人的笔墨书香。它有的只是一行行无序的数据，一张张枯燥的传票，唯有具备强烈的职业感、责任感和事业心方能穿透数列组合的枯燥与繁复，用辛勤的双手把握着全行的发展方向和命脉，体味出各项数据带来的神奇规律与美感。
**正是这样一个拥有强烈的职业感、责任感和事业心的会计人。他朴实、安静，但却以另一种方式在人们心中留下深刻的映象，在**支行只要说起会计主管，大家马上就会想到**。在建行基层网点默默工作了18年，其中担任会计主管五年，大家都说这是一份责任大、风险大、复杂繁琐，努力却很难显现成绩的工作。而他，凭着对这份工作的热爱，毫不懈怠，埋头苦干，用真诚赢得客户，用努力创造业绩，用忠诚赢**誉。自1994年入行至今，他始终热爱并坚守自己的岗位，按时按质完成领导交办的每一项工作，尽心尽力做好每一项工作，不怕苦、不喊累、耐得烦，潜心工作。从不计较个人得失，总是把别人的困难当做自己的事情解决，把单位的事情当做自己的事情对待。多角度、全方位、客观真实地反映全行业务的发展，为领导决策提供依据。
精益求精、锐意进取
会计主管是需要过硬的专业知识的。对此，**不断加强自我学习，作好网点模范表率的同时，认真组织网点学习，提高网点员工的技能水平。今年初新系统上线，作为会计主管，除了做好白天正常营业，还要在营业终了组织网点演练，他把上线前枯燥的演练当成实战，全身心投入。作为网点的业务带头人，必须全面熟悉和掌握业务操作，以确保自己在以后的实际业务操作中能够准确处理可能发生的异常情况，避免产生任何的问题和风险。在连续演练的一个多月里，每天他组织网点员工一起反复演练各种业务种类操作，与大家认真研究讨论疑点难点，处理演练现场出现的各种问题，并及时与上级行沟通反馈，经常加班到很晚才回家，直到腰酸背痛，眼冒金星，每天回到家时已是筋疲力尽。但他和同事们一起，迎难而上，没有退缩，没有抱怨，有的只是旺盛的斗志和战胜困难的决心。因为他深深地知道，只有现在演练好，才能在上线后最快的适应新的操作环境，才能更好地为客户服务。
推荐第7篇：超市优秀主管
超市优秀主管、优秀员工评选标准
一、优秀主管：主管级以上人员（含主管）
1、严格遵守公司各项规章制度，从不迟到，从不早退。本月内无任何有效警告。
2、工作热忱勤奋，具有高度的工作的责任感。
3、在一定时间内超额完成预定工作任务。
4、表现一贯良好，能达到或经常超越部门预期工作目标或销售业绩。
5、具有良好的人际关系及合作协调能力。
6、对公司内部工作伙伴和外部顾客具有良好的服务意识和服务态度。本月内无任何有效投诉。
7、能合理地分配员工工作并授权，能激发员工共同完成部门目标。本月内部门员工违纪现象2次以上者，不准参加本月评选。
8、将自己看作公司命运的共同体，有吃苦及奉献精神。
9、非常重视集体利益和荣誉，把集体利益放在首要位置。
10、诚实可信，忠诚不二地管理公司事务。
11、本月内经营成本大于毛利额者，不得参加本月评选。
二、优秀员工：助理级以下（含助理）
1、遵守公司各项规章制度，从不迟到，从不早退。
2、工作热忱勤奋，能在规定的时间内完成上级下达的工作任务。
3、表现一贯良好能达到或经常超越其工作所要求的程度。
4、对公司内部工作伙伴和外部顾客所具有良好的服务意识和服务态度，本月内无任何有效投诉。
5、服从上级的要求及布置的工作任务，积极配合完成工作。
6、将自己看作公司命运的共同体，有吃苦及奉献精神。
7、重视集体利益和荣誉。
8、拾金不昧或见义勇为，积极主动保护公司财产不受损害。
推荐第8篇：优秀主管颁奖词
用实际行为去感召，以人格魅力去驾驭，拿专业知识去指导，用科学手法去管理，打造一支强有力的队伍,为公司的发展立下不可忽视的功劳。凭借超凡的领导组织能力造就一种令人信服和尊敬的形象，他们有时选择幕后，默默奉献；有时走上前台，承担起发展的重担。他们相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将，带领他们团队取得不俗的成绩，管理出效益，管理出创新，他们在企业发展史上画上重重的一笔。他，既是管理者又是马前卒，掌声献给2017年度公司的优秀主管——×××
推荐第9篇：优秀主管总结
总结
优秀主管这一词如何理解？我最初的理解是能力强、效率高、业绩好就是一个好的主管。经过本次的培训，我发现我的理解太片面了，犹如井底之蛙。本次的培训开阔了我的眼界，原来一个优秀的主管要做的东西有很多。例如：
主管的职责：承上启下，而承上启下又包括了辅佐上司、沟通同僚、监督下属。那什么是辅佐上司呢？辅佐上司就是履行辅佐职责，达成上级交代的任务与目标。辅佐上司又分为4步来做：1.把上司交代的工作做好，2明确表达出上司交代的任务困难，告知困难及所需帮助。3.所做事情出现意外及时告知上司。4.主动协助上司克服困难及解决问题。沟通同僚又是什么呢？首先尊重别人的专业是成功沟通的第一步，有事一起讨论、分工、落实责任，写成备忘录。互相支援，忌讳相互争吵，要用整体的观念与人配合的诚意及协助别人的心胸。监督下属就是与下属相融合，安排工作时有周详的计划，正确有效的工作命令，随时从旁指导及协助。注意工作的进行，面对突发情况，作适当的应变处理。
主管的定位：就是运用各种资源去完成企业目标的过程。它的运用含义：获取资源，调度人员与资源想结合，利用资源互补到达最高的效率，提升下属员工的技能。
主管的价值：达成绩效，主要是创造团队绩效。相反没有绩效产生，那么主管就会一文不值。
以上这些都是一个主管应该做的事情，除了这些。一个优秀的主管还要避免以下误区： 首先是主管的八大误区：
急于行动、疏于计划（解析：盲目急躁的做事，没有计划） 目标模糊、计划不详（解析：没有明确目标，计划不周全） 只顾做事、不顾绩效（解析：埋头工作，不管做事的效果） 行为过程、控制不力（解析：方案执行过程中，管控不到位）
缺乏训练、自然淘汰（解析：没有做好下属的能力引导培训，导致下属能力过差被淘汰）
效能低下、急事急办（解析：做事没有计划安排，来一件事做一件事） 不善协作、沟通障碍（解析：跟其他部门沟通不清楚，导致部门之间配合不好）
归罪于外、推卸责任（解析：把自己的责任推脱给别人或者别的部门） 八大误区之后，还应注意2种并发症：
一、年轻主管并发症：
1.惯性作用，埋头工作，忙于事务，忘记管理职责：计划、安排、监督等。仍定位于骨干员工。
2.不习惯培训和授权员工，什么事情都自己做。3.怕得罪人，不敢管理。
4.勇于管理，强加于人，简单粗暴。
二、老主管并发症：
1.经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。怕得罪嗯，不敢管理，得过且过，无功无过。
2.工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，行为过程不控制，事后检讨，不改进。
3.放松对下属的指导纠正，过于人性化。通过上述的学习和理解我总结如下：
在日常管理中，主管兼有管理者与被管理的双重身份，一方面作为下属，在积极完成领导交给的任务同时也要做好管理下属的工作。另一方面，作为管理者，在指导下属完成部门工作任务的同时，也要接受上级的管理。主管作为管理者，除了要管好人员、物品之外，还要做好上传下达的任务，积极辅佐上司领导，做好上司领导交给的任务，并调动下属员工的工作积极性。一名优秀的主管应做好以下四个方面：
一、要会说
主管必须熟悉工作流程，工作要领及操作标准，并能用熟练和准确的语言表达出任务的需求，务必使下属听清楚，听明白。如果语言表达不清楚，语气不平和，下属就听不明白，这样就很容易发生不必要的误会。有时给下属员工交代工作任务，如果说得不清楚，下属员工就不知道该怎样做，做到什么程度，所以‘会说’是一名优秀主管必备的首要条件。
二、要会做
一名优秀的主管，只会讲还远远不够，自己还要会做，对下属员工示范，给下属员工树立榜样；同时，主管标准的工作态度，还能给下属员工一个认同感、敬佩感和模仿心理，从而产生一种服从感。
三、要会想
作为一名主管还应该是一名思想工作者，通过强有力的思想工作来调动员工的工作积极性。把要我学变成我要学，让员工学会快乐地工作。如果思想工作做不通，很多人可能产生对工作的厌倦心态。因此，作为一名主管，应该让下属明白一个道理：工作的目的不仅仅是为了老板，更多的是为了自己；工作不仅仅是为了薪水，更多的是为了增长个人才干，那将会获得更多的财富。
四、要会协调和沟通
在处理部门之间的分歧时，要统一思想，让他们理解为什么要做，可以怎样做（变通）。做为一名优秀的主管，在做协调和沟通时应把握住以下几点：
1）位置低一点，以一种较低的姿（心）态切入；
2）眼光高一点，在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上； 3）办法多一点，在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。在处理人际关系时，特别是同事间遇到利益冲突时，很容易就酿成大大小小的纠纷。身为主管，面对下属间发生矛盾纠纷时，绝对不应该参与到其中去。正确的做法是：了解情况，并有效化解矛盾。同时，还要利用好自己本职的权利，以严肃的态度告诉其他员工：要严禁这样的事情发生的。
五、要有执行（组织、规划、指挥）
有了以上4点的能力之外，还应有最重要的一点执行。主管之所以有别于普通职员的，就在于能把握大的方向。如果只能专注于某些特定的事情，眼睛只盯在自己那一小块地方上，无法把眼光放宽放远，那么这个人怎么都只能算是一个合格的职员，离合格的主管还差了十万八千里，因为，抓大还是抓小，这是一个根本的质的区别。
总之，一名优秀的主管应当具有执行、较高的素质和多方面的能力，为公司和员工营造良好的工作环境，处理好上下左右各方面的关系。只有如此，才能使自己成为企业的中坚力量，并最终脱颖而出。
推荐第10篇：优秀先进事迹
候选人潘劲松优秀先进事迹如下：
我部员工潘劲松是仓库最年轻，到岗时间最短的保管员。2012年7月，他从原芯体车间调动至仓库，正值仓库人员流失，人手短缺之际。为了干好工作，他注重加强自身学习，积极参加培训，努力提高自己的工作技能和业务水平。在工作中，他学以致用，虚心向老师傅请教，借鉴学习他人的经验。
刚到仓库时，他白天参加叉车工培训，晚上到公司加班，抽空还苦练叉车技术。最初他由于对产品和零件不熟悉，往往要比别人多花几倍的时间才能把料配完。通过刻苦钻研，他掌握了零件号代码的规律，调整零件的库位和摆放，有效地提高了工作的效率。我公司沈阳分厂关闭后，原沈阳工厂生产的型号全部撤回公司生产，他勇挑重担，义无反顾地接手了这些型号零部件的管理。
仓库盘点期间，为了确保盘点数据的准确性，他等到车间晚上加班结束后，才对车间返回的零件进行分类、清点，一直工作到凌晨。
春节期间，公司劳务工大多要过年，他放弃了春节回家过年与亲人团聚，坚守工作岗位。2月8日是春节长假前的最后一个工作日，恰逢下雪，因汽车半路抛锚，上汽161的料架未能及时返回。别人都下班之后，他一个人加班，一直等到料架返回，全部卸完后才下班。大年初二起，为了配合设备科检修设备，他又放弃休息，加班加点。
仓库工作是为生产服务，工作很辛苦，也很繁琐，但是他在工作中积极热情，无私奉献。
第11篇：先进事迹（优秀）
我作为一名财务人员， 对工作勤勤恳恳、认真负责，积极配合财务领导，及时完成领导交办的各项工作，作为财务人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩， 现将个人事迹简要汇报如下
一、思想上， 能够认真学习，使思想和行动与领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。
二、工作上， 能够团结同事，爱岗敬业，遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。能认真学习电脑知识，熟练使用的操作电脑。能切实完成领导交办的其他工作。在实际工作中能够认真负责、严格要求自己，不断充实自己、提高自己。虚心向领导请教业务知识，使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时，认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，严格按照现行《会计法》的要求，遵守各项财经制度,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作。
三、行动上， 严于律已，认真、勤恳、一丝不苟，严格遵循规章制度,忠于职守，很好地履行本职工作。
自我评价： 本人一直从事会计工作，具有较扎实的会计基础知识及较强的财务工作经验；为人坦诚，热情 ；工作认真、严谨、踏实、有责任感，有较强的集体荣誉感和团体合作精神。
第12篇：先进事迹（优秀）
XX市质量技术监督局党总支创先争优事迹
在省、市局党组和市委、市政府的正确领导下，市质量技术监督局党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，以科学发展观为统领, 以“抓质量、保安全、强质监、促发展”八字方针为总体目标，紧紧围绕服务地方经济发展的主旋律，开拓创新，真抓实干，通过加强基层党组织队伍建设，打造负责任、有能力、简而精的党组织班子，充分发挥党的战斗堡垒作用，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。
一、狠抓责任落实，加强基层党组织建设
为了进一步加强基层党组织建设，结合实际工作，在制定了具体的工作规划，并召开全体党员干部会议，对基层党组织建设工作进行了安排部署，明确了工作的目标和任务，党支部认真履行“一把手”抓工作和“一岗双责”责任制，从而把党建工作纳入重要议事日程。局党组根据制定的“优秀班子”争创目标，决定将局党支部的工作目标确定为“五好先锋”，即“领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好”，同时带动广大党员成为“五带头、五先进”的先锋，即“带头学习讲政治，做到思想先进；带头干事谋发展，做到行动先进；带头创新争一流，做到业绩先进；带头服务比奉献，做到作风先进；带头自律树榜样，
做到形象先进”，有效地开展各项党建工作。进一步加强基层领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设，开展群众性思想政治工作，不断增强了基层建设的生机与活力。
二、完善长效机制，推动党建活动顺利发展。
一是强化承诺形式。该局把公开承诺作为党组织、党员增强先进性意识，树立先进性标准，实践先进性要求，展示先进性形象的基础。要求党员职工时刻将工作“想在前、做在前”，培养广大职工的主人翁意识，促进“和谐、担当、创新、有为”核心价值理念的形成。公开承诺立足基层党组织职能和党员实际，针对自身存在的突出问题和群众普遍关心的热点难点，确定承诺事项，贴近实际工作。局党组、各个党支部在活动中各司其职、各负其责，公开承诺具有针对性，杜绝讲空话、虚话的现象。
二是强化学习提高。该局以“创先争优”活动与推进学习型党组织建设紧密结合，开展“以讲促学、以赛促学、以网促学”的“三促学”方式，全面激发全局职工的学习热情，推进“创先争优”活动深入开展。“以讲促学”即各部门由党员讲理论专题、谈心得体会、说思想认识，做到人人参与、互动提高。“以赛促学”即通过开展业务知识竞赛、技能大比武等活动，使广大党员在积极参与中受到教育，得到提高。
以“网”促学就是以局域网络为平台，在局办公自动化平台上开设“理论学习”等专栏，定期将学习内容及个人学习体会通过网络进行交流。
三是强化服务质量。该局针对企业开展“优质服务、高效服务、主动服务、诚信服务、长效服务”的“五个服务”活动，针对全市企业的具体情况，开展“培育一批潜力企业，扶持一批规模企业，提升一批优势企业”的“三个一”工程，积极实施名牌战略，大力开展质量兴市工程，针对窗口开展“微笑服务”活动，设立“党员先锋岗”，使广大党员自觉接受群众的监督。
四是强化制度完善。在完善制度上不断探索创新，促进基层党建走上规范化、有序化、制度化的轨道。该局对原有的标准化管理体系进行了进一步修订、补充和完善，形成了一套较为完整，行之有效的标准体系，标准化体系的有效运行，为全局各项工作的顺利开展和工作目标的有效落实提供了有力的机制保证，各级领导干部在党建活动中率先垂范，签订“带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度”责任书，为制度落实奠定坚实基础。该局坚持“用好的制度管理人，用好的载体带动人，用好的机制激励人，用好的氛围影响人”的工作机制，在局机关相继开展了“优秀党员”、“优秀党小组”、“职业道德模范”等评比活动，以活动的开展促进工作效能的提升。
五是强化执法质量。该局在行政执法过程中渗透人性化服务，做到“三颗心、三个一”，即：在服务态度上做到“热心、耐心、细心”；在服务行为上做到“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一声走好相送”。细化了“眼中关注、嘴中微笑、心中送暖”的服务标准。
三、搞好“五个结合”，注重基层党建工作取得实效。
一是把基层党建与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持集体学习制度，树立了良好的学习风气；二是把基层党建与改进工作作风、提高工作效率相结合，形成了作风扎实、办事高效的良好风尚；三是坚持把组织建设与党风廉政建设相结合。认真落实党风廉政建设责任制，警钟长鸣、防微杜渐，坚持政务公开，确保廉洁公正；四是坚持把基层组织建设与行风评议、创建省级文明单位相结合。把行评作为基层党建的强大动力，彻底查找问题，切实加强整改，推进了创先争优工作的深入开展，也为连续创建省级文明单位打下了良好基础；五是坚持把基层党建与质监职能工作和年终目标考核相结合。年初制定了《精神文明考核细则》，把各项业务工作分解细化，责任到科室和个人。做到工作有指标、考核有量化，使创先争优的评价更加科学化。
通过进一步加强基层组织能力建设，全局党员干部及职工素质明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，在今后的工作中，该局将进一步开展争先创优活动，提高党员干部素质，加强党的自身建设，为开创党建工作的新局面而不懈奋斗!
第13篇：先进事迹（优秀）
-先进事迹材料
这几年来，他一直工作校教育教学工作的最前沿。他担任了九年级数学任课和班主任工作，陪伴一群天真活波、个性鲜明同时又问题重重的学生度过他们初中生活中许多珍贵的时刻。为了不辜负学校的重托，更为了不辜负课堂上一双双求知的眼睛，他竭尽所能、潜心钻研，无私贡献。
一、政治思想方面：他在思想上严以律己，热爱党的教育事业遵守学校各项规章制度，与老师团结合作，能够正确处理好教师之间、师生之间的关系，特别尊敬老教师，把他们作为自己学习的榜样；爱岗敬业，有奉献精神；能积极涌跃参加学校组织的各种形式的政治和业务学习，通过学习提高思想认识，端正工作态度，服从工作安排。领导安排的工作，他都会二话没说把工作接受下来，不叫苦喊累，只默默尽心去干好。
二、工作考勤方面：爱岗敬业，别人一天上8小时班，而他从早上5:40起床，到晚上11:00回家，一天18个小时时间待在学校里，时刻关注学生的动态、思想，好随时进行沟通、处理。在近几年的班主任工作中，坚持以校为家，从不因为个人的私事耽误工作的时间。
三、教育教学方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训。新的教育形式不允许在课堂上重复讲书，必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以要不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养。要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，他做到：
（一）、课前认真准备：1备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
（二）、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
（三）、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，他着重抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，他对差生的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。此外、在“课内比教学活动，课外访万家”活动中, 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平；随时对那些思想上有波动的学生进行家访，了解情况，有的放矢、关爱学生，努力做好“双差生”的思想工作，
让他们融入到班集体。为了形成良好的班集体，他从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。班干部选拔出来以后，他予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。他平时留心观察发现和培养了一些积极分子，扩大了先进面，让新发现的积极分子参与班干部竞选，使班上的领导层不断更新，保持活力；使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。不断提出新的共同的奋斗目标，寻找鼓舞学生前进的力量，共同的奋斗目标能激发起学生的共同感情。不断有新的奋斗目标，学生对自己的发展前景就充满信心，班集体就能朝气蓬勃，不断地奋发向上，良好的班集体就是在一个接一个的目标的实现中逐步形成和发展的。
一份春华、一份秋实。经过努力，这几年的成绩都名列前茅，尤其今年的中考上线人数在所有班级中最多，几乎是有的班级的二倍。这几年，在努力完成个人教育教学工作的同时，还尽力做好学校安排的其他工作。
总之，在这些年里他一直兢兢业业的工作，爱岗敬业，为人师表。他是一名优秀的人民教师，是其他人学习的楷模。
第14篇：最新银行会计主管先进事迹演讲稿
最新银行会计主管先进事迹演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
大家好！我是来自**部门的***。有机会参加今天的巡回演讲，我感到非常荣幸。我演讲的题目是《一路征程一路歌》。
“即使我是一滴水，也要反射太阳的光辉；即使我是一片平凡的绿叶，也要点染整个季节”！朋友们，每每读起这激情四溢的诗行，我就会想起一个人，她就是农行**支行的韩梅梅，一名把事业看作生命，爱岗敬业、精益求精、无私奉献的会计主管！
韩梅梅**年来到农行**分行工作，至今担任会计主管已经整整十二个年头。十二个寒来暑往，远去的是岁月的脚步，永恒的是坚定的信念；十二次花开花谢，远去的是往昔的记忆，不变的是对工作的痴情！十二年来，韩梅梅始终秉承：“发展是第一要务，控险是第一责任”的理念，牢牢戍守着自己的职责，在严控风险、确保发展的道路上铿锵急行，留下了一串串辉煌的足迹！
人们清楚的记得，作为一名基层会计主管，为了切实加强合规操作，使“人人执行制度”的观念深入人心，她不知牺牲了多少个双休息、节假日，找资料、找案例、搞讨论、做培训，又不知花费了她多少心血！有多少次，她精心组织，带领员工积极参加支行召开的各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动；有多少次，她加班加点，进行现场业务指导和互动交流，把制度和理论与实践和操作恰
到好处地整合在一起，激发了员工学习和贯彻各项规章制度的主动性和积极性，使员工完成了从“要我执行制度”到“我要执行制度”的观念转变，为**支行的蓬勃发展奠定了坚实的基础。
人们清楚地记得，为了适应柜面业务需求及内控管理要求，**支行内部先后进行了三次调整劳动组合，优化柜面服务，在充分保证柜面业务的同时，专门调整一名有较强责任的人员担任专职后台，负责柜面业务的授权管理，从而保证会计主管有一定的时间用于人员管理及业务管理，保障门市业务的稳定运行，以便在业务转型的同时严控转型风险。面对新的工作情况，韩梅梅在工作中摆正自己的位置，妥善协调好各本文来自中国演讲网（三w点yanjiang点com点cn）方关系，发挥了应有的作用。她经常有侧重性地向当家行长汇报日常的工作情况，员工的思想动态，使当家行长心中对整个内部管理工作做到“心中有数”，科学运筹。同时，对于在工作中遇到的问题她都及时主动提出建议，做到会计管理工作与业务快速发展的“和谐统一”。在她和同事的共同努力下，去年他们在分行组织的业务平台的全员测试中，柜员业务知识测试平均成绩列支行第1名；在市支行组织的柜员定级技能考试中，内部所有柜员在支行的定级考试中达到二级或以上等级，柜员储韫得了全行综合技能第一名的好成绩。韩梅梅也被省行授予**年度“优秀会计主管”荣誉称号。
朋友们，成绩是有目共睹的。今天说起这些辉煌的成绩，我对韩梅梅充满敬佩之情。但这些成绩背后的故事却更要我充满感动。在这
里，我就和大家讲一讲为了工作的发展和进步，韩梅梅所默默付出的艰辛和努力。
作为一名女同志，在**支行韩梅梅是肩负重任的会计主管，可回到家里，她同样要支撑起柴米油盐、平淡琐碎的普通生活。她是妻子、是母亲；是女儿、是儿媳。丈夫的冷暖她要操心、老人的健康她要关心、孩子的学习她要挂心！她是多么希望自己分身有术，多么希望把工作做好、把家和亲人照顾好啊！可是，一个人的精力毕竟是有限的，她在家里的是出了名的大忙人，平时各项比赛、会议、学习都很多，常常是顾不上做家务，没有时间照顾孩子，为此他对家人充满了愧疚之情。
她曾经在不经意间说起，每天清晨，她都要早早走出家门。每次当她回头凝望沉睡中的孩子那甜美的面庞时，真的是有几分不舍。她多想有时间多陪陪孩子啊，她想在夏日的黄昏牵着孩子的小手在林荫道上漫步，她想在晚上给他读美丽的童话，哄他入眠，可是她总是太忙太忙，不但平时很少有时间陪伴在孩子身边，甚至没能和孩子过过一个完整的周末和假期，这成了她心中最大的遗憾。
除了这份遗憾，她心中还有一份最深切的痛楚。那是*年，最疼爱她的父亲感到身体不适，经医院检查确诊为癌症。听到这个消息，她伤心极了，真恨不能日夜陪伴在父亲的床头，陪他走过人生最后的时光。可是，当时她忙于单位装修搬迁，根本走不开。一边是疼爱自己的、生命垂危的亲人，一边是她所热爱的工作，她只能在泪眼婆娑
中选择了后者。她想着，赶紧忙完工作，好在父亲床头尽孝，可是没想到，父亲从确诊到去世不到一个月的时间，她永远也没有机会为亲爱的父亲做些什么了，这成了她内心永久的心痛！
朋友们，记得有人说：“付出多少心血，就撒下了多少颗希望的种子；流下多少汗水，就会浇灌出多少美丽的鲜花。”韩梅梅，这个自信但不张扬、坚强但不固执、热情开朗又不失严谨的会计主管，正在用她执着的信念浇灌着希望的种子，正在把她的心血和智慧献给她所挚爱的**支行！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”这是韩梅梅最喜欢的诗句。我们相信，没有任何力量能够阻挡她求索和奋进的脚步。正如韩梅梅所言，她将永远走在前进的路上！
我的演讲完毕，谢谢大家！
第15篇：优秀主管颁奖词一
优秀主管颁奖词一 《优秀部门 颁奖词》
优秀部门颁奖词
在激烈的行业竞争下，他们锐意进取，用自己敏锐的观察力，不断分析和钻研：不论是严冬的夜晚，或是酷暑闷热的晌午，他们英勇善战：竞争局势越危机，他们干劲就越足；始终以饱满的精神面貌站在公司未来发展的最前沿。
一个有为的团队，一支善战的队伍，一颗进取的心，使他们之所以优秀的基因。他们的每一次前进总是焕发青春的奇迹，他们的每一次出场都是彰显无穷的力量。他们以淳朴的风格和坚毅的脚步，走出自己的节奏与特色。
当新的挑战到来的时刻，他们都奋勇的选择振翅飞翔。 让我们以最热烈的掌声，献给2012年度公司优秀部门。。。。
优秀主管颁奖词二
《2010年度优秀部门经理颁奖词》
2010年度优秀部门经理颁奖词
她们信奉的是“吃得苦中苦，方为人上人”的理念，她们对自己有更高的要求，她们走过了更多的拜访之路，她们品尝过更多被拒绝的滋味，但她们从未动摇过，从未气馁过，始终坚持“一切为了客人，一切为了酒店”的销售理念，不断提升酒店对外形象。在酒店年终评比中，她以优质的服务和良好的工作业绩脱颖而出！她就是销售部经理郑爱华。 2010年度先进集体颁奖词
她们是一支特殊的队伍，面对的客人形形色色，服务的对象各个不同，她们不卑不亢，坚持“客人第一”的服务理念，认真做好对客服务工作，赢得客人的广泛赞誉。她们是酒店的中流砥柱，酒店的发展壮大和同事们每一步的成长都离不开她们的辛勤付出！荣获2010年度酒店先进集体的是客房部。 2010年度优秀员工颁奖词
他有一个背包，几把工具，会迅速地出现在亟待维修的地点。他有良好的工作态度，有良好的操作技能，有良好的业务素养，乐于奉献、勤恳实干、忠诚团结。酒店领导和同事们对他全年的工作表现都看在眼里，放在心上。酒店为有像他这样的一批员工感到骄傲和自豪。他就是工程部戴立新。
她，并没有在一线部门，但她的工作却同样发挥着举足轻重的作用；她，并不直接对客服务，但她却往来于酒店的每个部门，为每位员工提供着最细致的后勤保障；她，是大家在酒店最早结识的人，也是传递给大家薪资待遇、劳动保护信息的人。她就是行政部的吴丹。 2010年度微笑大使颁奖词
微笑不仅是一种仪表，一种职业需要，而且是员工对客服务心理的外在体现。从荣获去年的微笑大使到今年的微笑大使，体现的不是单纯时间上的跨度，而是一种持之以恒的优质服务。作为酒店行业，作为窗口岗位，她带给宾客的是微笑的温暖亲和，是服务的热情周到，是将自己和工作浑然一体的职业精神。获得2010年度微笑大使的是前厅部丁艳丽。
微笑是全世界通用的语言，微笑不是万能的，但是对于服务行业来说没有微笑是万万不能的。笑意写在脸上，对方挂在心里，这就是一种服务品质。获得2010年度微笑大使的这位员工，她拥有最纯真的笑容，她的笑容由心而生，无论何时见到她，都会让你觉得简单、快乐。她就是在后勤部门用微笑搭起各个部门相互沟通桥梁的行政部吴丹。
优秀主管颁奖词三 《优秀员工颁奖词》
颁奖词 销售冠军：平淡的工作在她的担当下，变得丰富与生动，纠结的投诉在她的梳理下，变得顺畅与通达，她用聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们，客户中的感情链、工作中的流程链、同事中的沟通链，她环环用情润滑、节节用心相扣。她活泼可爱，成熟稳重，对待工作认真努力，业务知识方面的事情从来难不倒她，青春飞扬，自信满满，2011年度她负责的河北等地区创造了公司销售额最高成绩，2012年，我们相信你能做的更好！我们的销售冠军---田文艳，你是最棒的！
最佳贡献奖、孔子奖：爱驻嘉是我的江湖，我愿意在此停泊，这一泊，就是四年，始终如
一、矢志不渝，一点一滴、一滴一点，你诠释着什么叫患难与共、什么叫不离不弃，你工作的激情像冬日里的梅花，骄傲的蓬勃在爱驻嘉每一名员工的心间。你的坚持和努力见证了公司的凤凰涅槃。四年来，你用自己的智慧和业务知识赢得了客户的一致好评，2011年临沂地区为公司创造了骄人成绩，创造了最大利润的临沂市场，我们期待你在2012年创造出更灿烂的辉煌！同样，她带出了许多优秀的客服、销售人员，为新员工进行系统而耐心的培训，为公司培养了大批精英。她的倔强、她的努力，是我们学习的榜样。--袁银萍，谢谢你的付出，爱驻嘉不能没有你！ 伯乐奖：她是个多愁善感的女孩，工作中积极主动、认真负责，记得她刚负责行政工作的时候，每天辗转于仓库和店面，处理各
类大小事务，无论遇到什么困难，从不抱怨，公司众多千里马都是由她引荐、招聘而来，是你，让我们得以在爱驻嘉相聚，你是最美的伯乐。还记得山东区域无人管理，是她毅然申请投身于销售，开始记价格、学产品，站在前线开始了更加困难的协调工作，你的努力我们看在眼里，你的泪水都滴在我们心里。绽放你最灿烂的笑容，贾俊兰，我们爱你！
忠诚奖：他们是爱驻嘉的元老，一直以来，他们和爱驻嘉风雨同舟，一年、两年、三年、四年，他们坚守岗位，对爱驻嘉不离不弃，爱驻嘉因为你们而更加精彩！--徐瑞、袁银萍、田文艳，谢谢你们一直以来的陪伴，因为你们的支持，爱驻嘉才能走到今天。 最佳付出奖：他总看别人，还需要什么；他总问自己，还能多做些什么。无论哪里需要帮助，他总会挺身而出，他总是将公司的利益放在第一位，从不计较个人得失，他越平凡，越发不凡，越简单，越彰显简单的伟大。--杨非，感谢你一直以来的付出，你是最棒的！
黄牛奖：你的美丽，在叠叠回款单中翻过，枯燥，但充实是主题，你的温柔，在个个数字里一天天跳跃，单调，但责任是重心。耕耘在票据间，勤勉于计算中，你也许会错过很多个与家人温馨相守的时光，但你没有错过与优秀相伴，与卓越相随，与成长同行。寄语两个女儿的年轻妈妈，不张扬，不浮夸，有原则，会协调，规避风险，良性沟通，兢兢业业的态度决定了你如此优秀。你的
工作是最最光荣的，我们所有的付出都靠你来见证！张秀梅，你是爱驻嘉的骄傲，我们感谢你！
最佳安全奖：他总是那么忙碌，眼睛里时刻散发认真的光芒，因为有他，货物才能按时送发，因为有他，销售工作才能正常开展，他长期冒着寒风开着三轮车飞驰在市内各个托运部和门市，他没说一声苦，他总是泯然一笑，他可亲、可敬，他是我们驾驶员兄弟中的典型代表。--爱驻嘉感谢你，张泽恒。
最佳领袖奖：她对同事永远那么友好，她的微笑如春风般抚慰人心。她的付出让所有人感动。她玲珑的身躯里有一颗顽强坚毅的心，为公司攻克一个个难关。在枯燥和乏味的数字工作中，谱写出属于她自己的华丽篇章。她带领仓库的兄弟们将库存巨细准确化，为公司的库存管理作出了杰出的贡献。她永远是我们爱驻嘉的大姐。--赵晓霞，爱驻嘉离不开你！
优秀员工：他们工作认真负责、勤奋敬业，在工作中表现优秀，得到了领导和同事的一致认可，为公司发展作出了不可磨灭的贡献，爱驻嘉因你们而精彩！谢谢你们一直以来全力以赴的努力和付出！--孙良华、张金凤、高丽、林祥彪、庄新美、王俪洁 最佳新人奖：他们是2011年度公司新进职员，他们认真努力，短短的几个月时间，便快速的熟悉了本职工作，做好了领导交办的各项工作。爱驻嘉因为有你们而更加强大，感谢你们的加入。--柏晓庆、孟庆玲、李辉、候林、罗军、李伟、晁炜、夏晓龙、王旭、张媛媛、王文军、李守雪、李秀鹏
优秀主管颁奖词四 《优秀管理者颁奖词》
优秀管理者颁奖词
他们中有人选择幕后，默默奉献;有人走上前台，承担起发展的重担。他们相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将，带领他们所领导的团队取得不俗的成绩，管理出效益，管理创新是企业永恒的主题，他们在WAKEER的发展史上画上重重的一笔。 优秀管理者颁奖词
32岁的天元大酒店总经理**以过人的胆识和非凡的气魄引领企业一班人，在风云激荡的市场竞争中波浪扬帆，傲立潮头，成为餐饮领域里的一枝瑰丽的奇葩。
成功的创业之路从来都是充满坎坷、布满荆棘的，**也经历了起步发展的艰辛，从一个洗碗工开始，长期的摔打和磨炼使他深深的体会到，经营之道不在于投机取巧，惟利是图，而在于干事创业要靠诚实守信来赢得社会的肯定。【优秀管理者颁奖词】优秀管理者颁奖词。，他走马上任天元大酒店总经理，在经营中，他善于把握商机，抢抓机遇。经过几年的发展，现已发展成为一个集餐饮、娱#from 本文来自高考网end#乐为一体，固定资产300多万元的经营大户，拥有职工130多人，安置下岗失业人员50多名。
几年来，**始终坚持两条经营之道：一是注重饭菜质量，不随机加价，更不随意减量，确保饭菜物美价廉。
第16篇：商场主管工作总结[优秀]
身为商场的主管，自然不论是商场秩序的维护还是商场工作人员的工作安排，都要做到心中有数，而且还要对工作有一个总结。下面就是小编给大家带来的商场主管工作总结2019，希望能帮助到大家!
商场主管工作总结2019(一)
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉2019年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，xx商场开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。xx商场为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、xx商场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。
在xx商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名xx商场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着xx商场的形象。
作为xx商场一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用xx商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。
在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在xx商场聊天，和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。
只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!明年努力打开一个工作新局面。
商场主管工作总结2019(二)
我从2019年x月加入xx商场商管部，担任xx商场一楼的主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
2019年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好商场主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。商场主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在今年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
商场主管工作总结2019(三)
今年我被应聘到xx商场工作，在xx部担任主管。至今已有五个月的时间，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个xx部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。xx商场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到xx商场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，许多商场所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将以后的工作做好、做实。
因此，我计划以以后以xx营销做为先导，全面实施旺季经营战略。进一步加?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽惫芾恚釉赐飞隙啪吐缮献杂缮⒙窒蟆Ｔ诩吐煞矫娌荒苡刑乇穑挥兴角椋惶岢砸恍┍硐殖錾呤敌刑乩庋嵘撕吐傻难厦骱凸芾淼娜ㄍ＝狈９剑龅浇庇欣怼⒎Ｓ幸颉Ｌ岣呱唐肪荡巍⒅髁髌放频木窬帧Ｗ魑坛〉囊滴裰鞴埽匦胍云淞己玫男睦硭刂剩悦羧竦墓鄄炷芰Γ己玫姆裉群退捣芰Γ岳瘛⒍郧椋龊蒙袒У乃枷牍ぷ鳌?/p>
加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及xx商场全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把以后的工作做的更好、更扎实。
商场主管工作总结2019(四)
初来xx市，我们几个商场主管就着手进行市调工作，很快把xx市的商业基本情况就摸的七七八八，然后随着xx招商团队的到来，全力开始了招商工作。期间，我和领导到xx出差一段时间，陆续有十组商户前来考察项目，最终敲定xx女装和xx服饰，其后到各大商场招商。作为一个商场主管新手，做出这样的成绩虽然谈不上很出色，但是也确实用心去做了。
就百货方面来说，xx商场的商业格局以xx街为主导，商场处于弱势，而我们商场要打破格局，势必要与xx街上的品牌店铺竞争，虽然消费力突出，但是人口基数偏少，如何把有效客流吸引至我们商场是后期运营的重中之重。而据我们市场调研了解，xx市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。这一块占据了xx市高端消费的很大一部分，将来我们商场能不能把团购做上去，能不能把营销策划切实做好，直接关系着后期运营成果的优劣。
如今商场团购部势弱，还没有找到很好的突破口，营销策划部也需要进一步加强，把商场做到xx人心里去，不仅仅是时间问题，也有赖于商场管理组织能力的加强，整合资源的能力加强。比如是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系，比如高端餐饮场所，咖啡厅，酒店，美容院等等，寻找xx中高端人士聚集的场所，互相赠送优惠券，互相推荐顾客，寻求合适的合作机制，吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度，另一方面也提升了xx的商业竞争格局。
做商业其实做的就是人心，内在做的是管理，做的是服务。目前xx商场存在进场难问题，对于这一点，个人建议商场一方面一定要强势要求供应商限期进场，否则替换品牌，表明商场方面的决心和态度，加强广告宣传，让供应商明白，我们一定要开业，我们信心十足。另一方面，对于如期进场装修的商户，在后期运营中要给予支持，对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施，把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供应商看。
商场一定要强势，才不至于被商户牵着鼻子走!我们提供平台，大家基于利益展开合作，为什么不配合?我们自己只要做到位，对于不配合的商户，坚决惩罚，绝不姑息，无规矩不成方圆，基于长远考虑，商场必须强势!我们可以晚点开业，可以优待积极商户，可以在扣点上优惠，可以在商场培育期不过于计较利润，但是我们不可以被商户牵着鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!
以前和当地老板聊天得知，当初xx商场也是招商难，开业时间一推再推，直到来年才勉强开业，进场商户也只有百分之六十，但是开业之后，陆陆续续很多商户都进驻了，但是因为后期管理和经营不善，被xx公司替换了。这个反应一个问题：招商难不怕，开业难也不怕，最怕的是开业之后的管理跟不上。
在商场管理上我们欠缺的还有很多，我的建议是多听听基层员工的想法和说法，他们的意见是最宝贵的。如果有必要，可以建立一个监察监督部门，专门针对商场目前管理上的问题做出调查研究，拿出切实可行的解决方案，另外还能监督每个员工的工作表现，思想动态。
对于员工管理，我认为有必要做一些思想上的教育和灌输，建立商场的企业文化，灌输进每个员工的脑海和内心，这个需要时间。员工管理，商户管理，货品管理，都做到位了，如果还是客流少，就要深入研究xx消费者的购物习惯和偏好，深入研究当地关系网络的编织，竞争对手的策略，等等一个好的零售商场，是要能够引领消费的场所，是体现第三产业的标杆，是颠覆旧有商业格局的开拓者!
第17篇：主管员工会议记录（优秀）
会议记录
会议名称：主管级会议主持：XX
开会地点：商务中心记录：XX
开会日期：2009—11—4开会时间14：00应到人数：8 实到人数：8 出席者：XXXXXXX
要求各部门履行即将颁布实施的制度
礼拜1到礼拜5早上各部门主管碰个头，将昨天的工作情况进行汇报，并且进行当日工作安排，早上9：30~10：00，时间10分钟到30分钟
由XX记录并打印成电子文本，交与经理过目
每周4个部门主管开周会，时间为下午15：00开始，用时1小时左右，地点为商务中心或者经理办公室：会议内容：员工的近期表现，以及本星期员工的工作状况，和下周的工作安排，并且进行各部门的沟通，各部门主管都应尽量到场，特殊情况除外，会后还是应该通知未到的主管会议内容，各部门主管应当做好会议准备，如有临时性会议会有临时通知。
人员招聘方面应该更清楚的定岗定编，并且确定现在的编制
安保部由经理与会计商谈后，进行人员编制控制
工程部
保洁部23
保洁以后应当避免请长假的保洁员，以后一般不予以批准
客服部4
管理部2
管理部应当管理钥匙、并且要对楼层进行卫生巡检，一天要进行两遍，包括前台，高压室，外围，停车场等区域。由XX进行仓库的登记与管理，有登记有需求的才能发放
财务3
餐厅9
以后会有员工手册，凡新进的员工都将发放，并且由管理部向新员工讲解公司大概状况。经理逐一说明各过失条例：
奖惩状况：目的是为了达到公司的优良服务，
口头警告：只做口头警告，不予以惩罚
书面警告：已经口头警告后，在犯的，将已书面的形式警告
经济处罚：将处罚一部分金额10元~50元不等
严重警告：将会创建出一份档案，如果犯严重错误将记录与档案里，并且处以金钱处罚
甲
仪容着装不整
嬉戏大声喧哗
公司电话用做私用
工作时间在面客区域吸烟
擅自离岗，但是未造成重大失误
透露公司秘密
未按程序进行换班和请假
用公司电脑玩游戏
上班时间在面客岗位吃零食
工作时间在岗长时间与人闲聊，经规劝也不听的员工
不能完成主管交于你的任务
未经允许带家属进入重要区域或敏感区域
因个人疏忽一个月内2次未打卡
未经允许私自进入领导办公室
在岗位上进行不是工作范围内的事
无故迟到，早退，请假
不按部门要求填写部门资料与材料
不严格执行交接班程序
不按公司出门制度，拿物品出门
不爱护使用公司设备
在餐厅内浪费粮食
浪费水和电等能源
不爱护公司卫生环境随意丢垃圾
无工作需要进行现场和演播厅
不按规定时间换岗或延误
上班时间拒绝参加公司的工作活动
乙
上班时间睡觉
私自控制电梯
不克制个人情绪 与客人争吵
突然终止手头工作，离岗，早退
未经主管允许擅自离岗，造成影响
虚报加班、补休信息
不服从领导管理，不接受安排
堵塞大楼的消防通道
私配公司或业主的钥匙，或借公司钥匙不归还
无权限者翻阅公司信息和电脑
对经理，管理部，主管巡检予以干扰
代替他人打考勤
因个人疏忽造成损害
不按安全守则进行操作，导致人身安全受损
私藏他人物品不汇报，私藏物品
关于假期（条例中附有）
会计补充：上交的衣服洗干净在上交，如未洗，扣5元。
各主管、会计一致决定，经理同意，如有特殊情况，主管一月最多向经理申请外出一天。
主楼钥匙交由X主管管理，如非必要，不得擅自动用。
值班管理制度：如无活动，周六，周日主管每日只需一人在职，如有活动，则要求全部到场。
由会计提议，经理各主管同意一致通过，X主管、X主管星期六两人中任一人值班，X主管、X主管星期天两人中任一人值班。
第18篇：公司优秀主管演讲稿
公司优秀主管演讲稿
各位伙伴：
大家好
写下这个题目，我才发现其实做个优秀的主管说起来很简单，但是真正做起来却是很艰难地。我们在各种培训中学到过如何做个优秀的主管，以及主管的十二项职责，塑造主管魅力的十大原则等等，但是在实际工作中我们却往往顾此失彼,劳神费力,好多时候还吃力不讨好，得不到伙伴们的理解，领导的认可，甚至受到很多委屈。
其实大家都知道主管是一个团队的灵魂，是汪洋大海中的一艘船，主管的观念决定团队的观念，主管的格局决定着团队的格局，因此在一个高绩效的团队中我们的主管必须要充分的信任自己的伙伴，让大家目标明确，共同努力，加上适当的领导，良好的沟通，以及内外的支持。大家齐心协力，朝着我们共同的目标努力奋斗。
同样,在我们的组员心中，一个好的主管，我们首先应该是一个优秀的训练导师，用自己在市场上打拼时积累出的经验，给新人伙伴以指导，让他们少走弯路，顺利地度过新人期，快速的成长起来；其次我们还要学做一个优秀的心理医生，及时的了解伙伴的心理动态，帮助他们调节被拒绝后的沮丧心情，学会面对失败和挫折，保持高昂的斗志，快乐营销；同时我们还要是一个优秀的激励大师,最大限度的发挥组员的主观能动性，动员他们群策群力，使大家各施所长，各显其能，按时完成上级下达的任务。概言之，就是努力去建设一个高效的、有强大战斗力、极高凝聚力的团队。
结合到实际工作中，我们就会发现，一个和谐团结、积极上进的团队，他中间每个人都在发挥着自己相当重要的作用，而在这里主管的人格魅力尤其重要，作为一个小团队的主管，我们首先是大团队的一员，团队的业绩要靠我们带头去拼，市场要靠我们自己带头去闯，而公司里的政策、法规，会议精神要靠我们去传达，去遵照执行；因此我们必须心胸宽广、谦虚有理，诚信处世、对人热忱、还要公正果断，言出必行。
说了这么多，最重要的一点是，我们的管理靠的就是一种亲情，用亲情去关爱伙伴，用爱心去帮助伙伴。在这里我们就是亲如一家的兄弟姐妹，是情同手足的合作伙伴，大家走进国寿门，就是一家人，我们互相学习，互相帮助，共同努力，共同进步。所谓的团队也就是这样一群有能量的人承诺在一个共同目标下的良好合作。为了这个共同的目标，我们默默奉献，乐此不疲。
在今天这个大战当前，每位伙伴都在摩拳擦掌，跃跃欲试的良好职场氛围下，我们主管一定要身先士卒，率先垂范，在尽力开拓自己的市场的同时，不忘关心伙伴的展业情况和心理状态，及时的解决组员的心理障碍,帮助他们调整心态,积极备战。另外对于刚入司不久的新伙伴要及时陪访，给他们以精神上的最大鼓励，和话术上的最大支持，让他们充分发挥自己的专长，展示自己的个人魅力，早日在寿险这个波澜壮阔的大舞台上找到自己的位置。
古语云：“士为知己者死，女为悦己者容”，人因重视而忠诚，只要我们心胸坦荡，虚怀若谷，一心带领团队伙伴在这个良好的竞争氛围里，逢冠必夺，遇先必争，帮助伙伴，服务伙伴，我们携手共进，奋力拼搏，力争在金猪之年，取得一个好成绩，业绩更上一层楼。
好，我的演讲完了，谢谢大家！
第19篇：客服部主管工作总结（优秀）
客服部主管工作总结
20XX年即将结束，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
XX年4月在公司领导的支持和提
拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主
要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成X总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作
过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都
实实在在的落实到位。
三、20XX年的工作计划
20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强
全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20XX年的工作。
第20篇：餐饮主管演讲稿[优秀]
好的涡轮和好的检修师缺一不可，它们各成一体，又相辅相成，但它们的目标是统一的，那就是推动酒店更快、更强的发展。下面是小编精心为您提供的餐饮主管演讲稿，请参考。餐饮主管演讲稿1
各位尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
酒店就像一艘大轮船，餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一，扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天，若不能在激烈的角逐中脱颖而出，就意味着落后，落后就要面临随时被淘汰出局的危险，优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业，你航行得比别人快，始终行在别人前面，就能拥有比别人更辽阔的海域，也就有了比别人更多优先享有的资源，也就有了对资源选择运用的主动权和支配权，于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后，率先登陆“金银岛”，占据最大的财富市场，真正立于不败之地。可见，一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。
那么，怎样的涡轮才算得上好涡轮呢？
“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”，我们不见得要有多么高端的部件，但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮，就能发挥巨大的功效，而这个比例就是我们服务中的规范。
制作一个理想的部件，模具是相当重要的，它不能存在漏洞和偏差，规范也是如此。所以，要员工能自觉按照规范操作。
第一，我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提，如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工，员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的，因为他们已经对标准产生了怀疑，他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么？又会受到上级的责罚么？”而不是“我按规范操作了么？”我们要员工按规范操作，就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”，那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。
第二，一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的，如果你把标准定死了，员工的服务也是不能时刻令顾客满意的，机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化，何况是人性化的服务呢。给员工一定自由发挥的空间，不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担，而且可以激励员工的创造力，为顾客提供更优质、人性化的服务，并从中得到成就感和快乐，也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。
第三，再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点，员工的工作量自然很大，所以，我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作，就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”，总结起来就是如下几点：一是苦干耐劳；二是自知先天不足，拼死不罢休；三是剑胆琴心，胆比天高，心比针细；四是嗅觉和视觉灵敏；五是谦虚实干，勇于担责，爱主人；六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足，用毅力克服；能力不足，用时间克服”。
单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位，正如前面所说，再好的部件也会磨损，那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题，这就需要我们管理人员做好检查工作，及时发现问题，及时解决问题。
我们应该怎样做好检查工作呢？
第一，检查的长期性。检查是一个长期延续的工作，不能说今天检查了没问题，隔十天半个月再去检查，在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题，但这并不意味着涡轮没出现问题，可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势，那也只是时间问题，你不去检查，没有发现，放任不管，结果小问题积少成多，等整个涡轮崩溃，你发现我们在爬，而原来被甩在身后的竞争对手却在跑，我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时，再去反省，“如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢？”为时就已太晚了。所以，管理人员应该把检查放在每日工作计划中，做好记录，写出心得感受，然后互相间进行沟通交流，能够亲自解决的问题绝不拖沓，不能亲自解决的问题及时反馈，绝不放任、延误。
第二，检查的实地性。检查不是一句空话，不是道听途说，也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的，它需要管理人员去到服务现场，亲自去看，去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题，也有利于我们发现人才，及时地的给予员工激励和肯定，激发员工的工作热情，更好地协调工作，使涡轮更好的推动轮船的前进。
第三，检查的公正性。检查的目的不是去为难员工，而是帮助员工更好地完成工作，让客人获得更好的服务，这就需要我们检查的公正性。“尺度”是我们保证公正性的必要条件，我们必须有明确的检查标准，并确保每一位员工都了解这个标准，然后我们的检查才有依据可言，才能让员工信服，才会避免检查人员戴着有色眼镜，真正实现检查的意义，最大发挥出检查的积极作用。
第四，检查的交叉性。俗话说：“当局者迷，旁观者清”，所以，检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作，我们要班组间互相检查，部门间互相检查，这样才能更客观的发现问题，更及时地沟通问题，这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视，防患于未然。另外，在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时，也会自然而然地产生比较，有比较就有竞争，这竞争是百益而无一害的，其结果必然是水涨船高。
总的说来，好的涡轮和好的检修师缺一不可，它们各成一体，又相辅相成，但它们的目标是统一的，那就是推动酒店更快、更强的发展，我也在此希望，我以上提出的观点能够真正落实和被认可，从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。
谢谢！
餐饮主管演讲稿2尊敬的公司领导、亲爱的员工伙伴们：
你们好！
谢谢大家的配合，XX店员工队伍总是这么整齐，步调一致，我作为XX店的一员，由衷的感到骄傲和自豪，大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。在此，我必须给大家一个承诺：我会加倍努力，加强自身学习，带领大家认真分析、脚踏实地的完成各项经营指标，创造和谐的工作氛围，同时，我相信全体热爱XX店的家人们，能和我一起手拉手、心连心，共同走向充满丰收和希望的金秋10月。
9月份，在全体员工的共同努力下，我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作，在各部门互相配合、团结合作下，顺利完成了各项经营指标。有付出才有回报，有了可喜的成绩，我们的福利才能不断地得到改善和提高，我们才能真正感受快乐，在这里，请为我们通过努力收获到的快乐来点掌声！
9月份，服务部员工围绕“提供感动服务，创造客户惊喜”为目标开展工作，不少员工充分体现了个人价值，受到客人的表扬，为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的带领下，掀起一股研发新菜的热潮，陆续推出多款新菜品，且市场接受度高，受到客户的一致好评，为后续经营打下了良好的基础。同时，我们的二线部门员工也提供了客户满意的基本保障，如：我们的阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影；我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品部帅哥们热情协助前厅的身影；一幅幅感人的画面每天都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。
一个出色团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的效果。只要我们每个人承担责任，这个团队的力量就会非常强大。其实一个人的成功，从某种意义上来讲，是对某种责任的承担。
团队配合、人人把关，才能提高客户满意度，要做到客户满意，来源于我们各个部门每一位员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个调查：一个消费者对产品和服务质量的满意会告诉另外6个人，不满意则会告诉22个人。可见我们日常工作中，看似一个小小的投诉，一个客户不满意，个别员工一个不严谨的工作态度，会给我们带来多大的潜在危害，将浪费多少人的辛勤汗水。国际名人克劳斯总结：一个数以百万计的个人行为所构成的公司，经不起其中1%或2%的行为偏离正规。正因为这样，为了让自我价值得到体现，对于有损顾客感受的行为，我们一定要互相提醒、互相帮助，这样，我们齐心才会更轻松的换取更大的劳动成果。
人不能太浮躁，一下子想做这个，一下子想做那个；其实，绝大多数人的工作是不需要反复去寻找的，你看准一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定会成功。有时候，我看到很多员工很有潜质，就想讲，如果你一直努力、坚持、好学、上进，那么不用多少年，你的成就一定会不可限量。
把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我们取得了一定的成绩，但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到开水中，青蛙马上会跳出来，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去。这是一面警钟，当企业走上正轨以后，我们自身的一些小问题开始被忽略，这些被忽略的细节，渐而久之就会弊重难返，使我们逐渐失去解决问题和应对市场变化的能力。我们XX店不缺勤劳、不缺智慧，要在竞争激烈的餐饮市场中继续保持优势，我们就必须关注每一个细节、做好每一个细节。所以，本月我们将带领每一位员工，从实际出发，从客户满意度出发，从自身做起，注重细节，从细节做起，将日常工作的简单招式做到更好，将基础工作的基本要求做都做到尽善尽美，不要因为别人的标准低而降低自己的标准，要用“细微之处见真功”这句话来时刻提醒自己。我坚信我们的努力一定能提高我们的能力，我们的能力一定会帮助我们换取利益。
下面就XX店10月份的重点工作作如下布置：
1、全体员工应积极承担责任，围绕客户满意度，重视客户需求，研究客户感受，团结配合，层层把关，将出品做精、服务做细，做到客人心里去；把好后勤保障关，力求零投诉；同时，从一点一滴开始节能降耗，严把费用控制关；
2、出品部要树立“出品不是精品就是废品“的优质意识，严把质量关，确保次品决不出现在餐桌上，充分体现出品部的团队工作作风；
3、前厅部要带领每一位员工研究和揣摩客户心理，倡导感动服务和个性化服务，并对提供感动服务和个性化服务的员工要特别嘉奖，并登记备案、注重培养；传菜部要落实带菜盖的达成率，恢复戴口罩，确保菜品温度，以提高顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。
最后，我用山姆沃尔顿的话来结束今天的讲话：“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能、力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情”，我相信XX店的每一位员工都能成为感染别人的人。
谢谢各位！
餐饮主管演讲稿3尊敬的领导，各位同仁：
大家晚上好，今天能站在这里发言，我感到非常荣幸，我怀着无比喜悦的心情与各位欢聚于此。同时这也是我进入晶海以来第一次参加公司的年拜会，在这里，首先我要代表我们桃源店所有的员工向在座的各位致以诚挚的问候和美好的祝福。
岁月不居，天道酬勤，桃源店自筹备以来，得到总部相关部门的大力支持与帮助，兄弟店面的关心与协助，我们的员工在艰苦的办公环境下坚持工作并兢兢业业，努力奉献。从筹建到装修到招聘再到营运准备，无不凝聚着所有人的心血。在这里，我谨代表我们桃源店所有在职人员感谢大家，也希望，在来年我们能够更好的配合，向集团总部交出一份出色的“答卷”。
新的一年，我们要有新的斗志。心态决定状态，脑袋决定口袋，思路决定出路，出路决定行动，行动决定财富。我们要发扬“善于学习、乐于奉献、忠于诚信、勇于创新、敢于担当、永不言败”的职业精神，继续发扬“脚踏实地、创新务实、努力拼搏”的优良传统，再创新佳绩，再创新辉煌，把我们的事业做的更强、更大。
新的一年，我们要有新的目标。我们要努力打造西安高端酒店商务休闲新模式，始终在出品水平上实现新突破，在市场营销上实现新突破，在企业管理上实现新突破，勇于和同行竞争，敢于和同行比赛，争做陕西酒店业发展的排头兵，推动晶海规模迈上新台阶。
新的一年，我们要有新举措。我们要继续拓宽经营渠道，在努力巩固传统客户的基础上，加快探索新型渠道，发展新型优质客户；我们要努力打造服务金牌，大力实施金牌服务，构建金牌服务长效机制，将服务打造成桃源酒店的名片；同时我们要加大“人本工程”建设，充分发挥员工的价值，挖掘员工的智慧与潜能，打造善于创新、意志坚定、勤奋肯干、忠诚酒店的精英运营团队，为桃源酒店的发展注入源源不断的智力支持与人才保障。
欣喜忆往昔，举业在今朝。新的一年开启新的希望，在相总和集团领导的指导下，我必将带领我们桃源的所有员工励精图治，抢抓机遇，乘势而上，奋力拼搏，开创新局面，谱写晶海美好前程新篇章。
最后，让我们共同祝愿我们晶海集团一年更比一年好，再次祝愿各位新年愉快，万事如意。
