客运先进事迹总结
推荐第1篇：客运驾驶员先进事迹1
驾驶员熊文坤先进事迹
该车经营独山至基长线路，在经营期间，热爱祖国，拥护中国共产党，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自觉遵守国家法令、法规，遵守交通法规及公司的各种规章制度。
安全行车，在考核期内（2008年元月至2009年12月）无责任事故发生，无超速、无超载、无疲劳开车、无酒后开车和无证驾驶等违章行为，为违法抄告，无串线运行行为。积极参加安全培训和安全学习，接受安全宣传教育以及接受每天发车前的安全行车谈话，认真学习各级部门的文件，领会文件精神，学习道路运输条例及法规；按规定进行日检及车辆维护，保持良好的技术状况，保持车容整洁；保险到位，一切证件齐全；积极配合安全部门工作，服从公司安全管理及车站站务管理，认真履行经营合同；认真完成公司下达指令性任务及按时交纳规费，无拖欠行为；具有良好的职业道德和社会公德，在运输过程中，以优质的服务，热情的对待广大旅客，特别在节假日中，不辞辛苦，及时、安全的输送旅客返乡、返岗、返校、出游，无服务质量事故，无承包
人、驾驶员、乘务员的旅客投诉和媒体曝光，车站和旅客反映良好；无集体上访、争吵、打架等不良行为，在客运车辆中起模范作用，得到广大司乘人员的一致好评。
推荐第2篇：客运驾驶员先进事迹2
驾驶员XXX先进事迹
XXXX号车经营XXXXX线路，承包人XXXX在经营期间，热爱本职工作，拥护中国共产党，自觉遵守国家法律法规，遵守交通法规及公司的各种规章制度。作为一名中国共产党员，担任土坝至羊凤运输联组组长，处处以身作则，起到良好的带头作用。
该车近两年来无责任事故发生，无超速、超载，疲劳开车，酒后开车和无证驾驶等违法行为，他的安全行车法则是“宁停三分不抢一秒”；积极参加培训和安全学习，认真学习各级部门的文件，道路运输条例及法规。按规定进行日检及车辆维护，保持良好的技术状况，保持车容整洁；按时交纳保险、一切证件齐全有效；积极配合公司安全工作，服从管理，认真履行经营合同，按时完成公司下达的经济指标和指令性任务。具有良好的职业道德和社会公德，在运输过程中，以优质的服务，热情的对待广大旅客，及时安全的输送旅客返乡、返岗，出游，无服务质量投诉和媒体曝光事件，
车站和旅客反映良好。无集体上访、争吵、打架等不良行为。他用自己的诚信和爱心服务于旅客，以热情和无私奉献于社会，在客运车辆中起到模范作用，得到广大司乘人员的一致好评。
推荐第3篇：客运组总结
客 运 组 总 结
今天是2012年的最后一天里，在十八大胜利召开之后，我们也将结束一年充实而又繁重的工作任务。2012年是丰收的一年，在车站的共同努力之下，特别是我们生产一线的工作人员付出了辛勤努力，我们紧张而有节奏地完成了分公司下达的任务指标。（在去年的基础上增加10%的招缆收入，2011年全年是715万元）2012年里我们组织参加过总公司的演讲比赛，同时也在8月底对站务人员进行了一次站务知识考试并对取得优异成绩的个人给予一定的经济奖励，目的是为了把车站的服务质量提升一个台阶，同时也是一次相互学习提升充实自我的机会，俗话说的好，活到老学到老，我们要将实践和理论相结合。我们坚信，没有最好，只有更好。面对日新月异的出行方式唯有提升服务质量始终以最优质的服务态度来回报于广大旅客创建品牌车站，才能得到广大旅客们的大力支持与好评。
据统计，截止于12年的11月30日，我站共计营收1152.95万元，在我上班至今我的印象中今年的任务是完成的最好的一年，较去年同期提升颇大，约280万左右（具体数据以财务为准）。其中包括招缆收入854.95万元（含票房收入637.63万元，长沙线[含手工票]共217.31万），稽查营收298 万。｛截止2011年11月30日，共计营收866.5万元，其中招缆收入共计692.5万元（票房收入500.47万元，长沙线192.03万），稽查营收174 万。｝ 下面是几点要求：目前我们站的主要收入还是靠日常发班从售票收入中提取劳务费，其它方面的收入所占比例不大，这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重，而客运组又是生产一线，这就需要在位的各位在分公司的领导下发扬一不怕苦、二不怕累的精神，树立“站兴我荣、站衰我耻”的思想，更好的服务于旅客和承包车主，提高企业形象。 “三品 ”检查组于12年的X月纳入客运组管理以后，现在是每天二人当班一定要对进站旅客携带的行李物品过机检查，要充分利用“三品 ”检
查仪熟练协调配合，掌握各种危险品、违禁物品的图像颜色与形状，要多看多开包检查，不漏检一件行李物品，不放过一件“三品”上车。
一年一度的春运工作将于下月来临。做好春运工作，保障人民群众安全便捷出行，是一项严肃而又重要的工作职责。利用春运有利时期为社会提供高质量的服务，切实树立企业形象因此要坚持以人为本，从细节做起，在“便捷、整洁、规范、热情”方面下功夫，为社会提供优质服务。
讲句实话对你们正规化培训不足，计划的多，实施的少，零散受训的多，批量集训的少。
总之，成绩只能代表过去，对于将来的工作，我们仍需努力。12年工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在诸多不足，不太尽如人意，回顾12年，我们倍感欣喜与骄傲，同时也要诚恳地总结上一年的不足，吸取经验教训，为来年的工作做准备。争取新的一年里在分领导的指导与支持下，逐一突破难关，争创群众满意车站。
以上就是对12年的总结，总结不到之处请大家指点。祝大家在新的一年里万事如意，身体健康。
推荐第4篇：客运行业总结
2011年客管科工作总结
2011年即将结束了，回顾这一年来的工作，在处党支部的正确领导下，在同志们的热情支持和帮助下，全科同志在各方面都能与处领导保持一致，工作上严格要求自己，遵守各项规章制度，严格履行本科职责，顺利完成了领导交办的各项工作任务。现总结如下：
思想方面
一年来，客管科的全体同志在思想上都能够和处党支部保持一致，认真学习相关的政策法规，在思想上要求进步，工作上认真负责，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习宣传贯彻二会精神为主线，积极参加单位组织的各项学习，按时完成领导安排的学习任务，认真做好学习笔记，圆满的完成本职工作的同时思想境界也有了一定的提高。
工作方面
一、客运企业及车辆安全检查工作
1、我科每月至少对区内的客运站及各客运企业安全制度的建立及落实情况进行一次全面排查，对企业存在的安全管理漏洞、不足或细节上有不完善的地方，要求企业立即整改，同时抽查企业车辆安全运营状况及安全设施配备情况，发现问题当场处理解决。
2、春运工作是每年例行的客运行业工作的重中之重。为
1 了保证2011年春运工作的顺利完成，我们科除按上级主管部门的要求和处领导的具体指示做好各项工作外，专门建立了重点工作日记，并做到在历时四十天的“春运”阶段中，确保每天至少对客运站的安全管理、三不进站，五不出站执行情况及进站车辆进行一次安全监督抽查，并对检查期间的工作重点进行详细记录，为了抓早、抓实春运工作，我们客管科从2011年12月中旬起便着手准备春运工作的进行。对客运站、客运企业及客运从业人员提出具体工作要求，召开安全工作会议，签订安全运营责任状，如遇雪天要做到及时了解、及时通知车主注意行车安全。并根据市局的要求和处领导的安排，对客运企业及从业人员进行了全面的安全教育，对客运企业设施、设备及安全管理制度是否齐全等情况做了详细的检查，并在春运前期对全区的客运车辆安全状况逐一排查。春运期间我区累计投放车辆0.8万台次；累计发送班次4.1万次；累计客运量76.3万人次；周转量1507万人公里；营运收入：152.5万元。通过全科同志努力，确保春运期间未发生一起人员伤亡的交通责任事故，使2011年的春运工作得以圆满完成。
3、“十一”黄金周旅客运输工作是客运行业另一项重点工作。由于十一期间，百姓出行更加集中，与春运工作相同，在黄金周前期便对客运站及各客运企业黄金周旅客运输工作准备情况进行检查，召开企业安全工作会议，签订安全运营责任状，召开从业人员教育会议，并对所有参加黄金周运输工作的
2 车辆安全性能及从业资质情况进行逐一排查。今年的黄金周与往年同期相比，旅客有一定程度的增加，旅客高峰比较集中，旅客运输工作任务繁重，通过科室人员的共同努力，整个黄金周期间没有一起旅客滞留和投诉事件，既满足了旅客节日期间的出行需要，又保证了旅客的出行安全，圆满地完成了“十一黄金周”旅客的运输工作。
二、旅客运输行业集中整治工作
按照市委确定的“城市更美好，服务创一流”和区政府提升我区环境建设的相关要求，切实抓好我区道路旅客行业环境建设工作，全面排查并坚决消除道路运输安全隐患，为我区百姓提供一个优质、安全、稳定、有序的运营环境。
各项整治行动累计用时300余天，客运、校运车辆超员、超速，出租行业拒载并客等违章行为明显减少，效果显著。
三、出租汽车行业管理不断提升
出租行业的管理是我科另一项重点工作。由于出租车营运的特点，使其成为城市交通一道流动的风景线，更是城市发展的形象代言。在全运会即将在沈召开之际，大力开展出租行业环境建设，确保其以崭新的面貌迎接全运会成为今年出租车行业管理的工作重点。
四、严把农村中小学生校车准入关、检查关
我科今年持续往年校车办理工作，同时结合局校车办意见和要求，在办理校车工作中认真贯彻执行市处有关精神，严格
3 把好手续关，不怕麻烦，耐心解答车主的问题，并按照市处要求对校车证进行更换工作。还及时向市运管处、局校车办、交通队、教育局和相关部门提供校车数据等有关内容，严格按文件要求办理农村中小学校车的年限使用、相关材料的审查和上报市处材料的记录等。
五、认真做好行风热线投诉处理及执法检查工作 行风热线投诉的处理要求准确无误，这项工作给我们科增加了很多业务量，但科室同志不怕辛苦，一件一件的询问、对质、调查、处理。力争做到投诉案件及时处理，及时反馈，力保不出现一点偏差和漏洞。截止目前，共接到投诉案件338件，处理违章司机153人次，处罚金额近11万元。
六、普及客运、出租车辆GPS监控设备
GPS监控设备是道路运输行业加强行车安全动态监管的有效技术手段。为进一步加强客运市场运营管理，提高车辆运营效率和服务质量，保障旅客及从业人员安全，解决运营纠纷，根据省市交通部门有关要求，已对全区校运车辆、出租车辆及三类以上客运车辆安装GPS监控设备。
七、从业人员安全教育例会制度
加强对客运站、客运企业及客运从业人员的安全管理，提高从业人员安全意思，强化例会制度，客管科每月25日召开一次车主和从业人员安全教育例会，加强对从业人员的安全教育，提高素质教育工作，杜绝违规行为。
八、认真做好科内档案的管理工作
在日常的档案管理工作中，我们做到了档案及时归档、分类、下发时有纪录和相关领导的签字，无论是省、市、区下发或转发的文件我们都能够及时的归档或下发到相关部门，在整理档案中全科同志不怕辛苦麻烦，经常利用休息时间整理档案，由于全科同志的共同努力才使得我们科档案管理工作有了规范化的管理，相信我们还会将科内的档案管理工作更好的完善。
九、认真做好企业信誉考核工作
客管科的信誉考核工作和其它科室一样与市局同步进行，按照市局要求，组织人员到各客运企业进行检查，发现问题及时整改，到现在为止各客运企业的信誉考核工作基本结束，相关材料全部报到客管科，市处对我区工作十分满意。
二O一二年客管工作目标
一、认真贯彻和学习市处、局、处有关文件精神。按照上级部门提出的目标贯穿在我们实际工作中。
二、配合处领导对全区的客运市场，特别是区内环线车辆做出整体规划，完成区内环线公交化的改造。使客运行业的发展适应社会发展速度。
三、配合处领导制定适合我区实际情况的客运市场规定，对区内现有的客运市场存在的问题着手进行解决，以减少矛盾。
四、加快区内公交、环线车辆候车廊及停靠站建设。
五、做好2012年春运、十一“黄金周”的安全管理工作。
六、进一步做好校车安全管理工作，把好办证关、从业人员准入关。
七、积极参加单位组织各项活动。
八、做好行风热线投诉工作。
客运管理科
二O一一年十二月十五日
推荐第5篇：铁路火车站客运值班员个人先进事迹
进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记，先后被路局、分局评为路风工作先进
个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
一、一心为旅客，苦练基本功
有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票、验票，就是报车次。可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。所以，她有这样一个信念就是“苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵”。同志是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅客，她首先背熟了全国十大干线站名，客规129条，十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天，她在值班时接到了一个询问电话：“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流，而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后，话机传出了“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海，世界各地，不懂外语，服务工作就很难做好，就更别说优质服务了。所以，她利用休息时间刻苦学习外语，并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话，极大的方便了旅客。7月份的一天，班主任欧景阳来到软席对说：“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包，在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台，通过对话，得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游，由于购买的物品多，携带品还没完全运上车，车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后，马上通过北京站，在北京站软席的配合下，终于找到了她的丈夫，当列车缓缓停下，她丈夫走下火车，她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说：“斯巴细巴，斯马细巴（谢谢）!”
二、笑迎八方客，情洒千万家
在工作中一直坚持想旅客所想，急旅客所急，主动为旅客排忧解难，把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分，当她玻璃回家后，在贵宾室后门站台上围了一群人，她马上过去一看，原来是一名从2509次焉的女旅客，突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后，马上找出租车送到铁路中心医院急诊室，她又为其挂号，并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎，需住院治疗。她把病人和家属安置好后，又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说：“多亏你呀姑娘，没有你我娘俩可真不知该怎么办啊，太谢谢你了!”
有一次，正值大年初一，l340次列车沈局欠挂两节车厢，由于哈站未接到任何通知，5日前车票已发售给旅客，旅客来到站台上找不到车厢非常气愤，在工作人员再三劝说下，将百余名旅客进行耐心的解释工作，同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪，而且与旅客成为合作朋友。14点26分，1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说：“亲爱的旅客同志们，非常抱歉，耽误了您许多宝贵时间，可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后，都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次，检完票后，在巡视候车厅时发现沙发上有一个bo包，打开包后，发现内装手表两块，白金镶钻项链一条，白金镶钻耳环一副，还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿，最终找到了失主。失主名叫任绍昌，已登上了云大连的火车，当她把电话打进失主手机核查无误时，失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时，还特意到软席感谢曹进，并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的，这钱我不能收。”
三全员献爱心，服务创一流
俗话说：“一花独放不是春，百花争艳春满园”。认为，自己的力量是渺小的，群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章，而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。
去年年底，“朱德号”机车换型仪式剪彩前，先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作，赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说：“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”
“用心去工作，用爱去浇灌”是曹进的座右铭。记得三年前的一个中午，当班的值班员在剪完t238次车票后，发现有一名眼光呆滞的女孩。经过的耐心询问，才得知这
名女孩叫何双滨，家住哈市新农镇新立屯新发村，在163中学上初一。由于家境贫困，父母多病在家，兄妹较多，不但交不起学费，而且连饭都吃不饱。今天她偷偷跑出家，买了一张站台票，打算在人多时混上开往广州的列车出外打工挣钱交学费。听了女孩的话，感觉心里酸溜溜的。她一面说服女孩打消外出挣钱的念头，一面将自己的饭送到女孩面前。
把女
孩送回家后，将女孩的家境向全员进行了通报，并率先拿出一百元为其捐款，刹时，一张张伍元、拾元、伍拾元的人民币堆到了曹进的面前。三年来，和她的姐妹们先后为小双滨购买了书包、学习用品、衣物等几十件，捐款3000余元。她们还经常看望小双滨，鼓励她刻苦学习，争取早日踏入大学的门坎。软席姐妹们的爱心已被当地传为佳话。哈尔滨电视台还专题报道了软席班组为辍学儿童献爱心的感人事迹。
不仅对工作要求水准高，而且带领全组人员苦练基本功，用受惊、诚心、热心积极主动为旅客服务，刻了社会各界的赞誉。几年来，据不完全统计，班组姐妹共为中外旅客排忧解难做好事办实事17000余件；拾到手机23部；金戒指、耳环5枚，各种包163个。另外还有牡丹卡、机票、存折、支票、汇票、照像机、摄像机等物品，累计金额达20余万元。共收到表扬信2130封；锦旗牌匾103面(块)；受到新闻单位表扬3200余次。软席班组先后荣获全国五一劳动奖状；全国青年文明号；全国路风先进建设集体；全国质量唯一信得过班组等殊荣。
推荐第6篇：铁路火车站客运值班员个人先进事迹
铁路火车站客运值班员个人先进事迹
**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记，先后被路局、分局评为路风工作先进个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
一、一心为旅客，苦练基本功
**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记，先后被路局、分局评为路风工作先进
个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。 有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票、验票，就是报车次。可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。所以，她有这样一个信念就是“苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵”。同志是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅客，她首先背熟了全国十大干线站名，客规129条，十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天，她在值班时接到了一个询问电话：“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流，而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后，话机传出了“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海，世界各地，不懂外语，服务工作就很难做好，就更别说优质服务了。所以，她利用休息时间刻苦学习外语，并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话，极大的方便了旅客。7月份的一天，班主任欧景阳来到软席对说：“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包，在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台，通过对话，得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游，由于购买的物品多，携带品还没完全运上车，车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后，马上通过北京站，在北京站软席的配合下，终于找到了她的丈夫，当列车缓缓停下，她丈夫走下火车，她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说：“斯巴细巴，斯马细巴（谢谢）!”
二、笑迎八方客，情洒千万家
在工作中一直坚持想旅客所想，急旅客所急，主动为旅客排忧解难，把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分，当她玻璃回家后，在贵宾室后门站台上围了一群人，她马上过去一看，原来是一名从2509次焉的女旅客，突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后，马上找出租车送到铁路中心医院急诊室，她又为其挂号，并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎，需住院治疗。她把病人和家属安置好后，又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说：“多亏你呀姑娘，没有你我娘俩可真不知该怎么办啊，太谢谢你了!”
有一次，正值大年初一，l340次列车沈局欠挂两节车厢，由于哈站未接到任何通知，5日前车票已发售给旅客，旅客来到站台上找不到车厢非常气愤，在工作人员再三劝说下，将百余名旅客进行耐心的解释工作，同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪，而且与旅客成为合作朋友。14点26分，1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说：“亲爱的旅客同志们，非常抱歉，耽误了您许多宝贵时间，可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后，都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次，检完票后，在巡视候车厅时发现沙发上有一个bo包，打开包后，发现内装手表两块，白金镶钻项链一条，白金镶钻耳环一副，还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿，最终找到了失主。失主名叫任绍昌，已登上了云大连的火车，当她把电话打进失主手机核查无误时，失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时，还特意到软席感谢曹进，并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的，这钱我不能收。”
三全员献爱心，服务创一流
俗话说：“一花独放不是春，百花争艳春满园”。认为，自己的力量是渺小的，群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章，而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。
去年年底，“朱德号”机车换型仪式剪彩前，先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作，赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说：“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”
“用心去工作，用爱去浇灌”是曹进的座右铭。记得三年前的一个中午，当班的值班员在剪完t238次车票后，发现有一名眼光呆滞的女孩。经过的耐心询问，才得知这，当前在第2页
[1] [2] 名女孩叫何双滨，家住哈市新农镇新立屯新发村，在163中学上初一。由于家境贫困，父母多病在家，兄妹较多，不但交不起学费，而且连饭都吃不饱。今天她偷偷跑出家，买了一张站台票，打算在人多时混上开往广州的列车出外打工挣钱交学费。听了女孩的话，感觉心里酸溜溜的。她一面说服女孩打消外出挣钱的念头，一面将自己的饭送到女孩面前。
把女孩送回家后，将女孩的家境向全员进行了通报，并率先拿出一百元为其捐款，刹时，一张张伍元、拾元、伍拾元的人民币堆到了曹进的面前。三年来，和她的姐妹们先后为
推荐第7篇：客运科长春运总结
客运科长春运总结
***，客运科副科长，身兼站春运办主任，他务实、求真，在自已的工作岗位上兢兢业业、默默无问地工作，受到客运科员工一致拥护，得到站领导的肯定。回顾40天春运，他主要做了以下几方面工作：
一、责无旁贷，做好客运科员工的管理工作。
客运科是车站的一个窗口，管理得好与坏，直接影响车站的声誉。他在杜斯娜科长的配合下，认真做好客运科的各项管理工作。上到员工的服务质量，下到候车室环境的整洁卫生，都力求做到尽善尽美、亲力亲为，减少一点旅客怨言，提升一点车站美好形象。
二、充分利用个人专业知识，维护电脑售票网络正常运作。
电脑专业毕业的他，经过几年的摸索。已对两个站场的两个不同的电脑售票网络相当熟悉，他除做好本职管理工作外，还兼任着售票数据的清理、票价临时更改、班车的加班、打印机的维护、保养，终端报修等工作。还配合车队经营办，充分征求承包者意见基础上，对春运期内票价进行较合理的定位，并发挥电脑售票的优势，实现预售30天内的车票。在今年春运期里，还重新调整网络线，增开了一个电脑售票窗口，方便了广大乘客购票。整个春运期里，两个售票系统运作正常，大大提高售票员的工作效率。
三、根据客源情况，及时组织运力加班。
从大年初二开始，他就将个人一切私事摆在一边，从早到晚长驻客运科，除处理好一切客运科工作外，还密切注视客源流量、流向，当了解到某线车票售完时，及时通知快车办，当自营车无法抽调运力，才组织该线的承包车加班，从而做到既提高自营车营收，又能兼顾承包车，防止客源的流失。今年春运，组织加班243班（其中快车加班90班），发送旅客7927人次，比去年分别上浮11.47%和11.68%。
四、配合春运办其它人员做好春运报表的上报工作。作为春运办主任，在整个春运期里，他严格按照公司和交通局的要求，合理安排人员及时上报各项春运报表。遇到客运科无法掌握的数据，及时到其它部门汇总，从而让上级准确掌握我站的经营情况。
在今年的春运里，他虽然做了一定工作，取得了一定的成绩。但还存在不足之处，如：临时加班信息没有上墙公布、工作上出现一些小错漏、客运科员工的服务质量管理还需加强等等，我们相信在未来的日子里，他一定会做得更出色。
推荐第8篇：客运分公司春运总结
德州交通集团有限公司客运分公司
德州交通集团有限公司客运分公司
2017年春运安全工作总结
2017年的春运工作开始以来，在集团公司的正确领导下，在上级主管部门的关心指导下，客运分公司全体职工结合2017年度春运工作的特点和往年春运的经验，紧紧围绕“安全”这个主题，加强组织、强化领导，层层发动、营造氛围，科学预测、合理调度，优质服务。积极开展“深入一线抓春运、安全稳定保春运、优质服务在春运”的活动，确保春运各项工作顺利开展，旅客运输安全畅通，未发生一起较大及以上责任事故，圆满完成了2017年春运工作。
一、思路清、任务明、组织得力。
（一）为切实加强春运工作的组织领导，公司成立了以周清经理为组长，各分管副经理为副组长，各科室负责人为成员的春运工作领导小组及各职能小组，分工明确，责任清晰。春运中的每一天都按照组织分工严密进行，确保横向间配合得当、纵向间贯彻顺利。
（二）春运工作作为公司新年开始的头等大事，从事关稳定、事关发展的高度，上下齐抓共管，营造了分工合作的良好工作氛围。春运前，周经理亲自召开2017年春运工作动员大会，各科室会后又进行了深入再动员，统一了思想，明确了任务，层层签订了《春运安全责任状》，安全科组织全体驾驶人员召开了春运动员会，使春运工作的受教育、受动员面达到100%。
二、密切协作，科学安排，加强汽车站现场源头安全管理。
1 德州交通集团有限公司客运分公司
（一）为保证春运期间运输组织畅通有序，安全工作有保障，安全科制定了各种应急预案，做好客流预测工作。
（二）汽车站作为春运重要的现场，安全科全体人员以春运方案指导，以创建安全春运为目标，强化领导、加强组织、合理运作、精细管理，编成多个工作小组，分时段全天在汽车站对驾驶员进行安全督导及安全教育，及时传达各项文件，通报全国安全形势，协助驾驶员解决困难，确保春运各项安全工作完成。
（三）出入库人员以饱满的热情，严谨的态度投入到春运第一线，严把车辆安全关，坚决杜绝技术状况不达标的车辆发车。
（四）集约化车队及相关科室人员严密注意汽车站客流情况，科学调度车辆，防止汽车站积攒客流，造成安全隐患。
三、责任措施双落实，安全检查落到实处，细到角落，确保春运安全稳定
（一）安全是春运工作的重中之重，为确保安全，在今年的春运中公司要求各项措施到位，各项责任到人，对各项规章制度、应急预案等重新进行了梳理、修订，从制度上、从责任管理上防止出现安全管理上的漏洞。
（二）全面落实了安全目标责任，横向到边，纵向到底，真正做到安全工作领导到位，责任到位、人员到位、措施到位，层层签责任状400多份。分别组织了6次安全检查，重点检查车辆技术状况、消防安全、安全用电、应急处置等。并从源头上狠抓落实，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁安全性能不合格和技术条件不达标的车
2 德州交通集团有限公司客运分公司
辆参加春运;严把从业资格审验关，严禁从业培训不合格和安全意识差的司乘人员参与春运;严把“三品”检查关，明确提出在中途上车旅客的安全检查由驾驶员负责，坚决把易燃、易爆和其他危险品堵在车下站外，确保旅客及时、平安回家。
（三）春运开始前邀请市交警一大队的领导来一起对发班驾驶员做春运动员安全教育，对驾驶员提出的咨询问题进行耐心细致的解答，营造热烈的春运安全氛围。
（四）监控室人员对违规车辆第一时间进行告知、提醒，大大拉近了安全管理的第一现场，规避了风险，消除了隐患，确保行车安全。春运期间对各类违章处理从严、从快处理，让驾驶员时刻绷紧安全弦。
（五）对于黄岛包车、漯河包车等大型劳务包车，安全科安排人手在出发前进行专题教育会，每次包车都安排安全带队人员全程监管，监控室对车辆沿途的路况、天气进行提前查询、告知，全公司都积极围绕包车进行服务，确保了包车安全。
四、做好恶劣天气应对工作。
2017年的春运，整体来说天气状况较好，面对年部分雨雾天气，安全人员早早到现场，根据天气情况延迟发车或停止发车。发出的线路班车也派专人跟车，并将该班车列为重点监控车辆，叮嘱GPS监控室、安全带班领导严密关注，确保安全。
五、对超长线路劳务包车的安全管控。
随着近几年汽车站客流的明显下降，春运期间旅游包车自2016年起转为以远距离劳务包车为主。这对安全工作是一项新的挑战。为
3 德州交通集团有限公司客运分公司
了确保远距离劳务包车的安全运行，安全科制定了以下措施：
（一）根据目的地、途径地等因素提前制定运输方案，确保线路运行环境的安全系数最大化，避开易拥堵、易发事故路段，从而降低安全风险。
（二）选派三年内、技术状况最好的车辆和驾驶经验丰富的驾驶员，并在出发前集中起来进行一次专项车辆检查和驾驶员培训。
（三）将远距离劳务包车车辆列为重中之重进行管理，将每辆车分由管理人员进行责任管控，每日将位置等情况汇总成表格。专人负责每天查询车辆途径地第二天的天气情况并及时收集当地交通情况通报。
总的来说，随着客流的下降，春运的安全工作也发生了降为明显的变化，最为明显的是部分驾驶员思想波动比较明显，安全科针对驾驶员的思想隐患与工作方向都进行了较为明显的调整。在总结肯定成绩的同时，我们也认识到2017年的春运工作还存在一些不足，主要表现在：管理人员安全工作热情还需进一步提升，远距离包车工作的组织、协调还需进一步提高。
但是我们相信，今后，无论春运客流发生怎样变化，安全永远是主题，我们将会继续团结一致，共同努力，尽职尽责，奋力拼搏，从实际出发安排工作，就一定能够做好下一年年度的春运工作。
德州交通集团有限公司客运分公司 2017年2月
推荐第9篇：客运分公司年度总结
慈溪市城乡公共交通有限公司
客运分公司2010年年度总结
2010年我客运分公司在总公司领导带领下，认真贯彻执行上级有关安全生产工作的指示精神，根据“安全第
一、预防为主”的方针，扎实全面地开展安全生产工作，顺利完成了各项运输任务，现对2010年以下主要几方面的安全管理工作进行总结：
一、加强组织领导，落实工作实效
一年来，我分公司积极响应总公司领导部门安全生产的文件精神，以总公司年度安全生产考核综合目标管理责任为指标，全面贯彻落实以人为本的科学发展观，深入宣传“安全发展”的科学理念和“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针。在房建立经理的带领下，对全体分公司职工、驾驶员、考核车主以及售票员进行安全动员教育，贯彻落实安全生产有关法律、法规及规章制度，促进了对安全生产工作高度重视，落实各项安全防范措施，把安全工作落到实处，营造了安全生产的良好氛围，提高了其对安全生产工作重要性，树立了高度的职业道德和安全素质，对安全生产工作做到扎实有效。
在四月底五月初，公司经历了国有资产兼并重组，在这一新的历史发展时期，可以说是机遇与危机同在。重组后，原慈甬线134辆、宁波直达车13辆和长途线3辆从本公司划出，原公路运输总公司慈东公交66辆车划归至我分公司，管理战线由原来的东南西北站延伸至慈东地区，营运线路由原来的城乡、城际深入到村庄，路线更为复杂、崎岖，这给我们管理上提出了更高的要求，更大的挑战。为实现
平稳过渡，分公司上至领导层，下至普通员工，上下一心，齐心协力，兢兢业业，克服重重困难，以与时俱进的管理方式，不断创新的管理理念，全力做好安全各项保障工作，最终，基本实现顺利过渡。
二、开展宣传教育，提高思想认识
一年来，我们扎扎实实地开展安全宣传教育。协同公司安全科，利用横幅、标语、文件、安全简讯等形式进行安全知识宣传，提高了全体从业人员的思想认识和安全意识的积极性。在开展“安全生产月”活动中以及“三防”期间，紧紧围绕主题，深入宣传“安全发展”的科学理念和“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，对安全生产法律、法规和应急科普知识等进行宣传教育，并且取得了良好的效果。
三、切实加强行业“世博安保”工作
我分公司在上海世博期间，按照上海世博会环沪护城河安保工作的总体部署和总公司要求，认真落实各项安保措施，宣传安保工作各项政策、规定，为上海世博会提供安全有效、畅通有序的交通运输环境。于3月23日、24日参加了世博安保知识培训，并与总公司签订了世博安保安全责任书，建立和明确了工作责任制。
四、扎实开展安全生产隐患排查治理工作
我分公司协同公司安全科坚持以日常性检查、季节性检查、节假日前检查、突击检查等相结合进行全面检查。特别在春运节日期间，领导及管理人员深入场站进行现场管理，维护场站秩序。积极做好旅客疏送应急工作，查堵危险品，出站签证，进行严格把关，使场站的经营秩序起到了良好效果，同时也给安全行车打下扎实基础。
五、总结经验，确保安全行驶
通过全体管理人员和从业人员的共同努力，我们顺利地完成了总公司下达的安全运输任务。在今后的日子里，我们将不骄不馁，继续发挥好的管理经验，认真吸取他人事故的教训，总结安全行车的经验，取长补短、举一反
三、牢固树立“安全第
一、预防为主、综合治理”工作方针，努力把事故消灭于萌芽状态，确保2011年交通安全。
慈溪市城乡公共交通有限公司 客运分公司
2011年1月14日
推荐第10篇：春节客运安全总结
宁波浙东旅游客运有限公司
2017年春运总结 安全是底线 服务是品质
2017年春运，公司以“平安春运、和谐春运”为主题，把“安全是底线、服务是品质”这一主线贯穿于春运始终，实现了2017年未发生道路交通事故，无服务质量投诉事件发生，确保了队站平稳的安全态势。
（一）、强化安全，以安全为抓手来促进有序生产。
提前谋划，做好春运前期准备。严把三关，抓春运驾驶员资格审查和车辆技术状况检查维护修理及车辆3G、GPS设备正常运转，确保参加春运驾驶员资格合格、车辆技术状况良好、监控设备运转正常，安全设施设备齐全有效。
春运前，对全队客车驾驶员按照从业资格、违法违规驾驶、交通事故、服务质量、安全运营、安全操作规程执行、参加教育与培训、心理和生理健康等方面对驾驶员准驾资格逐一审查、分析、清理，不符合条件的驾驶员，一律取消参加春运资格，确保驾驶队伍的纯洁性。对参加春运的车辆逐车进行了全面的安全检查及维护保养。检查内容主要包括：转向、传动、制动、轮胎是否合格，灯光、雨刮是否完好，防滑链、三角木、灭火器、消防锤、铁锹、应急门、安全带等安全设施设备是否齐全有效，车容、车貌、卧具是否整洁卫生，不合格的立即进行了整改。确保了春运期间营运车辆的车辆技术状况良好，安全设施设备齐全有效。春运期间，不论是我队车辆还是外借运力，都严格执行趟次安全检查，有效杜绝了病车上路运行。对我队所有车辆监控设备进行了一次检查、维护、修理，确保了监控设备运转正常。
（二）、进一步强化各环节的安全管理：坚持GPS、3G趟次报班审查制度，做好发班前驾驶员资格、身体等状况和车辆技术状况审查并了解道路通行条件和气象信息等，达到各项开班条件的，开据的发班通知单限当日内有效。
（三）、强化车辆实时动态监管，严厉打击“三超”等违法违规行为，及时纠正驾驶员交通陋习及操作不当行为。充分利用3G、GPS平台加强车辆动态监管，严格监管流程，认真落实24小时值班制度。坚持3G、GPS报班制度和趟次违法行为处罚制度；及时纠正驾驶员交通陋习；及时收集天气信息和道路状况变化信息，通过3G、GPS平台及时群发短消息提醒驾驶员安全行车。
稽查人员深入各线路严厉打击超载、超速行驶、多跑趟次疲劳驾驶、不按规定的线路行驶。在天气恶劣条件下叮嘱驾驶员降车速、佩带防滑链、停止运行等安全注意事项。
通过3G、GPRS平台不定时查看驾驶员是否按时轮换，是否超员，是否按规定配备驾驶员数量，每天累计驾驶是否超过八小时，驾驶员在驾车时是否存在陋习。做到及时发现、及时纠正、及时处治，把安全隐患消灭在萌芽状态。
进一步落实“84220”工程和长途客运凌晨2-5点停车休息或接驳运输制度，夜间行驶速度下调20%，防止驾驶人疲劳驾驶。
（四）、加强驾驶员安全教育，提高安全意识及操作技能
春运前，我队召开了一次春运安全专题会议，春运期间举行周五安全学习5次；春运后期，对驾驶人又进了一次专项培训。通过安全培训教育，进一步提升了安全管理人员、从业人员，特别是驾驶员的安全意识和操作技能。主要从以下方面强化培训：
1、严格执行出车前、行驶中、收车后的“三检查”制度，及时发现隐患，及时整改，防止病车上路运行。
2、严格“三定”原则和交接班签字制度。按规定车辆必须严格执行“三定”原则（定驾驶人员、定驾车路段、定驾车时段）和交接班签字制度，确保客运驾驶人24小时累计驾驶时间原则上不超过8小时，日间（白天）连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟。防止疲劳驾驶。
3、严格长途客运和旅游客运安全管理。客运车辆夜间行驶速度不得超过日间限速的80%，并严禁夜间在通行达不到安全通行条件的三级以下山区公路上行驶。
4、严格执行凌晨2至5时停运休息的规定。
5、服从交通管制，在冰雪路面必须配戴防滑设备。
6、进入隧道前必须提前减速、开灯，防止因“黑洞效应”和“白洞效应”酿成事故。
7、在桥梁、山区公路行驶阴弯，防止因暗冰导致事故。
8、遇塌方、危桥、漫水路段，必须停车查看，确认安全后，下客空车通过。
9、陡坡、险路、过渡、过桥要加强提防，谨慎驾驶。
10、保持安全车速和安全间距，确保临危措施得当。
11、下坡时严禁空档滑行。
12、、行李、物品不得妨碍驾驶员的操作和视线。
13、、停车、加水、加油、加气、吃饭等环节要向旅客进行安全宣传，采取相应的防护措施。
14、、车未停稳，严禁上、下车旅客。
15、、严格公司安全奖惩制度，做到安全驾驶，文明驾驶。
16、对“三超”、“三违”等违法违规行为，将严格按照相关规定严肃处理。
17、开展典型道路交通事故警示教育。
（五）、强化服务，营造良好和谐的春运氛围
自春运以来，全市各运输企业突出优质服务主题，努力实践全心全意为人民服务宗旨，从点滴小事抓起，严格要求，塑造明服务窗口，展示企业形象，打造“服务动真情，满意在交通”的服务品牌，让广大旅客不仅走得了，走得平安，更要走的满意、走的舒心。
第11篇：客运分公司春运总结
德州交通集团有限公司客运分公司
德州交通集团有限公司客运分公司
2016年春运安全工作总结
2016年的春运工作开始以来，在集团公司的领导下，在上级主管部门的指导下，全体职工结合2016年度春运工作的特点和往年春运的经验，紧紧围绕“安全”这个主题，加强组织、强化领导，层层发动、营造氛围，科学预测、合理调度，优质服务。积极开展“深入一线抓春运、安全稳定保春运、优质服务在春运”的活动，确保春运各项工作顺利开展，旅客运输安全畅通，未发生一起旅客运输交通事故，圆满完成了2016年春运工作。
一、思路清、任务明、组织得力。
（一）为切实加强春运工作的组织领导，公司成立了以周清经理为组长，各分管副经理为副组长，各科室负责人为成员的春运工作领导小组及各职能小组，分工明确，责任清晰。春运中的每一天都按照组织分工严密进行，确保横向间配合得当、纵向间贯彻顺利。
（二）春运工作作为公司新年开始的头等大事，从事关稳定、事关发展的高度，上下齐抓共管，营造了分工合作的良好工作氛围。春运前，周经理亲自召开2016年春运工作动员大会，各科室会后又进行了深入再动员，统一了思想，明确了任务，层层签订了《春运安全责任状》，安全科组织全体驾驶人员召开了春运动员会，使春运工作的受教育、受动员面达到100%。
二、密切协作，科学安排，加强汽车站现场源头安全管理。
1 德州交通集团有限公司客运分公司
（一）为保证春运期间运输组织畅通有序，安全工作有保障，安全科制定了各种应急预案，做好客流预测工作。
（二）汽车站作为春运重要的现场，安全科全体人员以春运方案指导，以创建安全春运为目标，强化领导、加强组织、合理运作、精细管理，编成多个工作小组，分时段全天在汽车站对驾驶员进行安全督导及安全教育，及时传达各项文件，通报全国安全形势，协助驾驶员解决困难，确保春运各项安全工作完成。
（三）出入库人员以饱满的热情，严谨的态度投入到春运第一线，严把车辆安全关，坚决杜绝技术状况不达标的车辆发车。
（四）旅游公司及相关科室人员严密注意汽车站客流情况，科学调度车辆，防止汽车站积攒客流，造成安全隐患。
三、责任措施双落实，安全检查落到实处，细到角落，确保春运安全稳定
（一）安全是春运工作的重中之重，为确保安全，在今年的春运中公司要求各项措施到位，各项责任到人，对各项规章制度、应急预案等重新进行了梳理、修订，从制度上、从责任上防止出现安全管理上的漏洞。
（二）全面落实了安全目标责任，横向到边，纵向到底，真正做到安全工作领导到位，责任到位、人员到位、措施到位，层层签责任状400多份。分别组织了6次安全检查，重点检查车辆技术状况、消防安全、安全用电、应急处置等。并从源头上狠抓落实，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁安全性能不合格和技术条件不达标的车
2 德州交通集团有限公司客运分公司
辆参加春运;严把从业资格审验关，严禁从业培训不合格和安全意识差的司乘人员参与春运;严把“三品”检查关，明确提出在中途上车旅客的安全检查由驾驶员负责，坚决把易燃、易爆和其他危险品堵在车下站外，确保旅客及时、平安回家。
（三）春运开始前邀请市交警一大队的领导来汽车站与集团公司领导、客运分公司领导一起对发班驾驶员做现场安全教育，对驾驶员提出的咨询问题进行耐心细致的解答，营造热烈的春运安全氛围。
（四）监控室人员对违规车辆第一时间进行告知、提醒，大大拉近了安全管理的第一现场，规避了风险，消除了隐患，确保行车安全。春运期间对各类违章处理从严、从快处理，让驾驶员时刻绷紧安全弦。
四、做好恶劣天气应对工作。
2016年的春运，整体来说天气状况较好，面对年初六的雨雾天气，安全人员早早到现场，根据天气情况延迟发车或停止发车。发出的线路班车也派专人跟车，并将该班车列为重点监控车辆，叮嘱GPS监控室、安全带班领导严密关注，确保安全。
五、对超长线路劳务包车的安全管控。
随着近几年汽车站客流的明显下降，春运期间旅游包车自今年起转为以远距离劳务包车为主。这对安全工作是一项新的挑战。为了确保远距离劳务包车的安全运行，安全科制定了以下措施：
（一）根据目的地、途径地等因素提前制定运输方案，确保线路运行环境的安全系数最大化，避开易拥堵、易发事故路段，从而降低安全风险。
3 德州交通集团有限公司客运分公司
（二）选派三年内、技术状况最好的车辆和驾驶经验丰富的驾驶员，并在出发前集中起来进行一次专项车辆检查和驾驶员培训。
（三）将远距离劳务包车车辆列为重中之重进行管理，将每辆车分由管理人员进行责任管控，每日将位置等情况汇总成表格。专人负责每天查询车辆途径地第二天的天气情况并及时收集当地交通情况通报。
总的来说，随着客流的下降，春运的安全工作也发生了降为明显的变化，针对的隐患与工作方向都进行了较为明显的调整。在总结肯定成绩的同时，我们也认识到2016年的春运工作还存在一些不足，主要表现在：管理人员安全工作热情还需进一步提升，远距离包车工作的组织、协调还需进一步提高。
但是我们相信，今后，只要我们团结一致，共同努力，尽职尽责，奋力拼搏，从实际出发安排工作，就一定能够做好下一年年度的春运工作。
德州交通集团有限公司客运分公司 2016年3月
第12篇：客运安全大检查总结
专列营业部
客运安全大检查、大整改活动总结
根据公司快运安电{2009}917号电报的有关安全要求，同时为了强化安全管理基础，深刻反思中铁快运总公司接连出现的几起事故的深刻教训，深挖哈尔滨专列营业部当前存在的安全隐患，使专列营业部安全管理步入正轨，保证行包专列运输形势安全稳定，结合哈尔滨专列营业部的安全实际情况，专列营业部于2009年7月至8月31日，开展了一次客运安全大检查大整治活动，经过了为期两个月的安全活动，专列营业部的安全基础得到了进一步的加强，安全形势有了明显的好转，下面，我们将本次安全活动的情况进行总结。
一、明确专列营业部本次客运安全大检查大整治活动的重点安全内容为：
（1）、行包专列作业安全；
（2）、行包专列人员安全；
（3）、行包专列设备安全；
（4）、行包专列装载安全；
（5）、专列仓库防火消防安全；
（6）、行包专列运行安全。
二、确定了本次安全大检查活动的阶段：
第1阶段：7月1日至7月10日，为宣传发动阶段；
在这个阶段中，专列营业部将对当前公司的安全形势进行宣传，同时结合营业部的安全实际情况， 要求全体人员人人皆之此次客运安全大检查、大整治活动的目的，人人树立起安全第一的思想。
第2阶段：7月11日至7月20日，为检查反思阶段； 结合当前开展的道路交通安全活动、劳动安全活动以及防火防爆安全活动，要求营业部全体人员积极对照安全要求，对照规章制度，严格查找自己身边的安全隐患和安全漏洞。
第3阶段：7月21日至8月31日，为安全漏洞整改阶段。 在这一阶段中对反思出来的安全隐患和安全漏洞，营业部将认真进行梳理，认真制定整改措施，在最短的时间内对查找出来的安全问题进行整改。
三、全员参与，积极查找安全隐患。
经过7月份前20天的检查反思，我们查找出来了安全隐患4项，分别为：
1、哈尔滨站和滨江站货场中道路狭窄，车辆拥挤，稍
有不慎就容易出现人身伤亡事故和车辆碰撞事故；
2、哈尔滨站和滨江站货场中卸车站台容易产生货物掉
下站台情况，有火车颠覆危险；
3、装车货物检查不到位，危险货物混入车内，有火灾
爆炸危险；
4、装车货物重量不准确，容易造成行车事故。
针对以上4项安全隐患，专列营业部及时制定了整改措施，并且要求专列营业部全体人员在工作中严格遵守各项安全制度，严把安全关口，杜绝事故的发生。
经过了为期两个月的客运安全大检查、大整治活动，我们专列营业部的安全基础得以全面加强，在7月份和8月份两个月中，我们专列营业部没有发生任何事故，保证了
7、8两个月份的全面安全。
今后专列营业部全体人员将更加重视安全的重要作用，牢固树立安全第一的思想，把我们的安全工作做的更好。
专列营业部
2009年8月31日
第13篇：《客运组织》复习资料总结
旅客运输的任务：(1)最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求；(2)安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件到目的地；(3)保证旅客在旅行中的舒适、愉快、有良好的物质、文化生活服务(优质服务)。
铁路旅客运输的特点：(1)旅客运输的主要对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件；(2)在时间上有较大的波动性；(3)客运车辆都是按铁路局固定配属给各客运车辆段，以便于掌握客运车辆的运用及维修，确保客运车辆质量良好；(4)旅客列车按固定时刻表运行，车辆编组内容及编排顺序固定；(5)客运站应靠近城市，并与市内交通配合；(6)旅客列车重量标准和速度应合理选择；(7)旅客列车到发线及站台一般应按方向和车次予以固定，不宜随便变动。
旅客选择运输方式的影响因素：安全、速度、价格、服务。 旅客运输系统的构成：铁路、公路、航空、水运。
我国铁路运输发展趋势：(1)基础设施建设逐步完善，各种旅客运输方式得到长足发展；(2)旅客运输的质与量同时提高，客运结构不断改善；(3)高速铁路建设步伐不断加快；(5)区域城际客运铁路发展迅速；(6)铁路体制改革全面推进。
※铁路发展趋势：建设快速客运网络、继续扩展西部路网、优化和完善东中部路网。 ※铁路旅客运输市场发展趋势：(1)经济的发展将促使我国客运需求总量的快速增长；(2)城镇化进程促使我国客运需求总量持续增长，使短途客运比重大幅度增长；(3)客流需求构成向多元化发展；(4)客运需求质量提高。
铁路的优势与不足：优势：(1)运量大；(2)速度快；(3)成本和运价低廉；(4)全天候运输；(5)安全性好。不足：(1)始建投资大，建设时间长；(2)受轨道线路限制，灵活性差，直接“门到门”的运输量小，必须有其他运输方式为其接运旅客；(3)总成本中固定费用所占比重大。
公路的优势与不足：优势：(1)机动灵活，门到门直达运输；(2)技术标准及造价相对较低，修建快，便于深入各类地区；(3)客运成本和运价比航空低，但比铁路稍高。不足：(1)长距离运输时，运营成本高；(2)排放废气，噪音对环境污染较严重；(3)安全性较差，公路事故率最高。
航空的优势与不足：优势：(1)运输速度最快；(2)航线直，运输距离短；(3)灵活性大，舒适，安全；(4)与铁路、公路比，基本建设周期短、占地少、投资省、收效高。不足：(1)运载量小；(2)运营成本高；(3)受气候影响大。
水路的优势与不足：优势：能耗少、投资省；不足：(1)速度慢；(2)受自然条件影响大。 客运设施的分类：固定设备、移动设备以及一切为客运服务的设备。
固定设备：客运站：办理客运业务的专业站，旅客运输的基层生产单位；
客车整备所、动车段：旅客列车车底和动车组维修保养的重要基地；
移动设备：是旅客运输的基本动力和运载工具。如客运机车、客运车辆和动车组等。
客运站分类：(1)按基本用途分：长途旅客车站、短途旅客车站、旅游旅客车站、国境站；(2)按客运量和技术作业量大小，并考虑政治、经济等分类：特等站、一等站、二等站、三等及以下车站；(3)按线路布置图型分：尽端式、通过式、混合式；(4)按客运站在路网和所在地区的重要度分：客运中心、大型客运站、一般客运站。
客运站流线的定义：旅客、行包、车辆在客运站内的集散活动，产生一定的流动过程和线路，称为流线。
各种流线组织的原则：(1)尽量避免和减少各种流线的相互交叉干扰；(2)最大限度的缩短旅客流动距离；(3)避免流线迂回。
客运站工作组织的内容：(1)生产管理，有关售票、行包托运、客运服务、旅客乘降等等；(2)技术管理，各种列车技术作业过程，车场线路专门化等；(3)财务管理，定员、工资、生产定额、运输收入；(4)客车整备所对车底的技术作业，车底适当改编、修理、清扫、取送。
客运站换乘工作组织
客运站工作组织的原则与其具体体现：功能性、系统性、先进性、文化性、经济性；(1) 合理选择客运站位置，实现铁路客运站与城市规划、城市轨道交通以及其他交通方式的和谐发展；(2)坚持“以旅客为中心”的设计新理念；(3)总体设计上体现先进性，达到功能完善、设施先进、服务一流；(4)设计上实现交通功能、时代特征、地域文化的有机统一；(5)设计和建设上处理好近期与远期的关系和衔接。 旅客运输生产流程：对旅客而言表现为进站、运输途中、出站三大环节；对客运生产部门，表现为客流组织、客运调度、信息传递与反馈三大环节。
客流分类：直通客流，旅客乘车行程跨两个及两个以上铁路局；管内客流，旅客行程在一个铁路局范围之内；市郊客流，往返于大城市附近郊区之间。
旅客列车种类：高速动车组旅客列车、城际动车组旅客列车、动车组列车、直达特快旅客列车、特别旅客快车、快速旅客列车、普通旅客列车、通勤车、临时旅客列车、旅游列车、动车组检测车。
影响旅客消费者购买的因素：文化、社会、个人、心理。还包括外部运输环境特征，如安全性、舒适性和运输速度等。
交通运输行为理论：(1)基本观点：旅客选择交通方式的依据（随机效用理论）、交通运输政策对旅客交通行为选择的引导和调节作用；(2)交通行为模型：交通方式的最优选择、政策引导的变量描述。
旅客运输计划与货物运输计划相比较，具有以下特点：(1)计划期内人们提出的旅行需要，运输部门不能拒绝，不能延期或提前，必须及时满足；(2)旅客要求的乘车径路和到达地，不能像货流那样进行调整；(3)铁路运送旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于旅客列车运行图。运行图的编制时间与计划部门编制年度旅客运输计划的时间并不一致，从而增加了综合平衡的复杂性；(4)作为铁路运输主要产品之一的旅客运输（即人的位移），对质量的要求比货物运输更高更严。
客流调查范围的划定：直接吸引范围，车站所在地及其附近地区被车站直接吸引的城市和居民地点的总区域而言，这个区域可用垂直平分线划出它的大致范围；间接吸引范围，车站直接吸引范围以外，由其他交通工具的联系而被间接吸引的较远地区的城市和居民点的总体区域。
客流月：铁总指定作为统计客流的某个月份。一般采用客运量需求大的月份。
客流区段：客流的到达区段，它不同于列车运行区段和机车牵引区段，其长度按客流密度的变化情况而定。
客流计划：是实现旅客运输计划的技术计划，也是旅客运输能力的分配计划和旅客运输组织的工作计划。
客流图：旅客由发送地至到达地所经过的客流区段的图解表示。
客流计划的编制：下达任务，准备资料；铁路局编制客流图和客流计划；铁道部汇总和编制。 铁路旅客运输日常工作计划：实质上也就是车站根据客流变化情况而编制的旅客乘车组织计划。 日常工作计划的依据：(1)各次旅客列车的票额分配计划；(2)近日来各次列车上车人数实绩及其规律；(3)中转换乘旅客签证的规律；(4)节假日与工作日客流的差异情况及其规律；(5)未来天气变化情况和过去天气变化时对客流影响的规律；(6)有无团体预约和到达本站的团体；(7)各次列车预售客票数量；(8)临时甩挂客车车辆情况。
日计划的内容：(1)分线别、方向别的旅客列车车次；(2)分线别的管内、直通区段；(3)分车次、分区段的软硬卧及软硬座票额；(4)分车次、分区段的软硬卧及硬座预售、当日售、剩余数、中转数、乘车证人数；(5)车辆的甩挂计划；(6)分车次的计划合计数；(7)分车次、分区段的实际上车人数及合计数；(8)分车次的日计划兑现率；(9)日计划兑现率；(10)铁路局客调调整数。
日计划的考核：日计划的贯彻与票额分配的执行情况应该建立分析考核制度，以不断提高日计划的编制质量。(1)每趟列车的日计划兑现率；(2)车站日计划兑现率。均要求95%以上。
站车客流信息传报：办理客运业务的车站按规定区段或停车站， 正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数，旅客列车向指定的车站发出车内实际人数和列车剩余能力等情况的信息。
信息传报的专用报表：乘车人数通知单、列车密度表。
旅客列车开行方案的含义：确定旅客列车运行区段、列车种类及开行对数的计划。同时也是制定开行方案的步骤。
旅客列车开行方案的分类：(1)按列车运行的线路分：既有铁路旅客列车行车方案、客运专线旅客列车开行方案和跨线旅客列车开行方案；(2)按旅客列车开行的区域范围：直通旅客列车开行方案、管内旅客列车开行方案和市郊旅客列车开行方案。
旅客列车开行方案的作用和意义：开行方案是编制旅客列车运行图的前提和基础。它是旅客运输组织的核心，能较好地反映旅客运输的经营策略和服务质量，直接影响列车运行图的铺画质量及其他相关技术计划和作业计划的编制，决定着运输组织的水平。
编制开行方案的影响因素：客流因素、设备因素、参考因素和其他因素(如列车编组情况、列车定员和客座利用率等)。
编制开行方案的基本原则：“按流开车”，即根据流量、流向、流程、旅行目的及客流性质确定出开行的旅客列车种类、数量、起讫点、运行径路、停站等，同时还必须方便旅客旅行，尽可能减少旅客的换乘次数与在途时间，并经济合理地使用车底，使线路长短结合、客流分布均匀，充分发挥运载工具的运输能力和铁路运输固定设备的利用率等。 实际工作中，以现行运行图中开行的铁路旅客列车为基础，根据计划客流，确定加开的，慢改快，快改特快，短变长的铁路旅客列车，综合形成一个新的铁路旅客列车开行方案。
高速铁路列车开行方案的优化：(1)开行方案制定过程中的单独优化；(2)开行方案制定与OD客流生成综合优化；(3)开行方案制定与客车方案运行图编制综合优化；(4)三个阶段整体综合优化。
高速铁路列车开行方案的特点：(1)高速铁路的运营对旅客开行方案优化的要求大大提高；(2)旅客的服务要求日益提高，且更加细化；(3)高速铁路路网构成更复杂，研究范围增大；(4)列车间的衔接和旅客的中转问题更复杂。
旅客列车运行方案：确定旅客列车的运行区段、列车种类和行车量，而要组织行车还需要为开行的每一趟列车排点铺图，规定各次列车占用区间的先后顺序，列车在各个车站的到达、出发、通过时刻等，即编制旅客列车运行图。
编制旅客列车运行方案的原则：(1)提高旅客列车的直通速度；(2)方便旅客旅行；(3)经济合理地使用机车车辆和动车组；(4)旅客列车与货物列车运行线应有良好的配合；(5)旅客列车的运行与客运站技术作业过程相协调；(6)避免和克服抢好点、抢热门车现象。
客运专线列车运行图编制方法：(1)确定跨线列车的衔接点；(2)设定客运专线列车的发车点；(3)铺画列车运行线；(4)计算列车运行图指标。
高速客运专线列车运行图的特点：(1)旅行速度要求高；(2)不同速度旅客列车混跑；(3)综合维修天窗的设置(0:00~6:00，长途跨线列车仍需夜间)；(4)运行线分布更加不均衡；(5)通过能力计算方法(货物列车为准、高速列车为准)；(6)列车运行线具有较高的弹性。
车底周转时间：指车底自配属站始发时起，至该车底从折返站返回原配属站再次出发时所经过的时间。
计算车底数的方法：(1)图解法；(2)分析计算法P160 节省车底的方法：(1)提高直通速度，适当压缩旅客列车车底在途中和在配属站、折返站的提留时间；(2)变更旅客列车发到时刻，并适当压缩车底在折返段停留时间；(3)组织长途列车与短途列车的车底套用；(4)部分外属车底在折返段组织立折；(5)组织短途与长途列车拉通运行，适当改变一些到发时间；(6)以同样编组的成组车底混合服务几种旅客列车，一车底多车次，并缩减车底停留时间，车底需要数也将随之减少。
周期性列车运行图：是指在基本运行图各个时间段,列车运行线铺画都具有相同的模式：每个时间段(即周期)内，各种列车的开行种类、数量、运行顺序和速度相同，以此形成一个相对固定的基本运行图模式。
周期性列车运行图的优缺点：优点：简明、规律性、方便旅客；缺点：运行线相对固定，造成能力浪费；停站方案相对固定，部分旅客需求不能满足。
客运站到发线通过能力影响因素：(1)各种列车占用到发线的时间；(2)客运站接发各种列车的比重；(3)列车到发的不均衡性；(4)空费时间；(5)旅客列车到发线数量；(6)客运站站型。
客运站咽喉区通过能力影响因素：(1)咽喉区的构型；(2)列车到发的不均衡性；(3)各种列车的通过方式；(4)各种列车的通过时间；(5)其他因素包括咽喉区长度、等待通过的作业数等。
客运站客车整备场通过能力影响因素：(1)运行图规定的始发、终到旅客列车开、到时刻；(2)旅客列车性质；(3)整备作业方式；(4)空费时间；(5)其他因素包括整备场离客运站的距离和调车机车台数等。
客运站技术作业特点：(1)客运站能更精确地计划其工作；(2)旅客列车编组内容比较固定；(3)行车作业必须与客运列车车辆整备作业向配合；(4)客车整备所的作业过程与客运站的技术作业过程必须与旅客列车运行图相协调。
客运站技术作业内容：(1)车站的技术生产特征；(2)车场、线路和站台的专门化；(3)车底及车辆的技术作业，调车工作组织；(4)客运站行车工作计划；(5)客运站行车工作指标。
客车整备所的作业方式：定位作业、流水作业。 旅客列车乘务制度：旅客列车乘务组实行固定班组制，分包乘制、轮乘制。
包乘制：两个乘务组包一个客车底，各负其责。优点：(1)容易熟悉车内各种设备情况和使用性能；(2)有利于熟悉及掌握沿线停车站的技术设备和客流情况；(3)便于乘务组班次安排和合理分配工作与休息时间。缺点：长途旅客列车需挂乘务员休息车，浪费客运能力。
轮乘制：乘务组不包客车底，乘务员不包车厢，而是按出乘顺序，轮流担当客车底的乘务工作，一般全程实行单班乘务。优点：不必挂乘务员休息车，不浪费客运能力。缺点：增加了乘务员间的交接手续。
第14篇：客运队迎新春总结
客运队“迎新春、保安全、促发展”专项整治活动工作总结
我队在车辆管理中心党政的正确领导下，全面贯彻落实车辆管理中心2010年3号文件精神《关于开展“迎新春、保安全、促发展”专项整治活动的通知》精神，唱响“关爱生命、安全发展”主旋律，为了全面推进“本安体系实施年”确保春运期间车辆安全运行，实现全年安全生产奋斗目标，集中精力打好“迎新春、保安全、促发展”专项整治活动战役，以“迎新春、保安全、促发展”活动为指针，坚持“安全第
一、预防为主”方针，牢固树立科学发展观；坚持以推进“本安体系实施年”为目标，坚持安全教育培训，全面提高员工安全技术素质，和安全责任重于泰山的思想，较好的完成了“迎新春、保安全、促发展”专项整治活动的各项任务。
一、召开了安全例会，及时的传达了神东车管中心〔2010〕3号文件关于开展“迎新春、保安全、促发展”专项整治活动的会议精神，对本月的工作做了总结和布置了下月的工作。及时的找出了存在问题，消除了安全隐患。使全体员工工作明确，责任落实到位。
二、认真组织学习了神东车管中心〔2010〕8号文件关于加强春节期间车辆运行管理的会议精神，进行了大量的宣传，根据车队实际情况制定了车队安全管理制度，按照中心领导的布置要求，严格要求。及时的贯彻到了每一位员工。
三、春节期间车队根据实际情况安排家在矿区的驾驶员值班，安排比较偏远的驾驶员春节期间放假休息，同时对每一位值班人员进行了思想教育和沟通，做到了车队全体员工思想情绪稳定的良好局面，确保了值班人员的思想情绪稳定。
四、春节期间车队对车辆进行了细致安排，
1、外出车辆实行审批制度；
2、临时接待车辆由值班人员派遣通知；
3、停运车辆一律入库封存收交钥匙，彻底杜绝了公车私用、私拉乱跑的现象，确保了公司领导用车及生产用车。
五、根据中心的安排，活动期间三违巡查十多次，重点检查酒后驾驶、超速行驶、乱停乱放、公车私用、夜间乱停乱放等一系列违章行为。真正做到了把隐患当“三违”来对待，把“三违”当事故来处罚，防止各类事故的发生。
六、走访用车单位，及时了解并解决租用双方之间生产的分歧，为驾驶员创造良好的工作环境。
七、加强班组长的学习和培训，充分调动班组长的积极性，了解车队管理制度与实际中存在的问题，及时解决。
八、车辆技术普查率达到了100%，对查出的问题作到了事不过夜，及时修复，防止了各类事故的发生。
九、对各重点部位的消防器材及时检查，使消防器材可靠有效。
十、严格执行车辆保养制度，确保车况良好，做到“不安
全不生产”的原则，彻底杜绝了有安全隐患的车辆上路行驶。我队在“迎新春、保安全、促发展”专项整治活动中做了一定的工作，安全形势相对较好，但也有存在问题和隐患，在今后的工作中，我队一定坚持学习，彻底杜绝“三违”及时消除隐患，认真落实各项规章制度，确保安全工作的全面完成。
客运队2010年3月20日
第15篇：客运店活动总结
老百姓客运店活动总结
客运店组织的每一次活动通过公司各级领导的支持，以及同事们的齐心协力，取得了不错的成绩。通过振奋人心的促销活动！我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们组织的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖品促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。下面我就我的感受做一简单的介绍：
一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础。
我们的活动主要采用了宣传单发放、口啤宣传、各家各户高密度甩投等，投集的重点为火车站、小区周边、兰州大学、华联超市等，并发布促销广告。还有就是在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，还在药房门口设立咨询台、礼品发放台等。其次就是要维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。
二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声。
本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，铁路员工，商铺居民以及大学生。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，
现场有奖品促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片。
通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无以及服务无止境.对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用服务用语,请字当先,谢字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们客运店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么！使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。
第16篇：铁路火车站客运值班员个人先进事迹（优秀）
进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记，先后被路局、分局评为路风工作先进个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
一、一心为旅客，苦练基本功
有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票、验票，就是报车次。可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。所以，她有这样一个信念就是“苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵”。同志是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅客，她首先背熟了全国十大干线站名，客规129条，十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天，她在值班时接到了一个询问电话：“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流，而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后，话机传出了“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海，世界各地，不懂外语，服务工作就很难做好，就更别说优质服务了。所以，她利用休息时间刻苦学习外语，并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话，极大的方便了旅客。7月份的一天，班主任欧景阳来到软席对说：“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包，在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台，通过对话，得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游，由于购买的物品多，携带品还没完全运上车，车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后，马上通过北京站，在北京站软席的配合下，终于找到了她的丈夫，当列车缓缓停下，她丈夫走下火车，她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说：“斯巴细巴，斯马细巴（谢谢）!”
二、笑迎八方客，情洒千万家
在工作中一直坚持想旅客所想，急旅客所急，主动为旅客排忧解难，把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分，当她玻璃回家后，在贵宾室后门站台上围了一群人，她马上过去一看，原来是一名从2509次焉的女旅客，突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后，马上找出租车送到铁路中心医院急诊室，她又为其挂号，并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎，需住院治疗。她把病人和家属安置好后，又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说：“多亏你呀姑娘，没有你我娘俩可真不知该怎么办啊，太谢谢你了!”
有一次，正值大年初一，l340次列车沈局欠挂两节车厢，由于哈站未接到任何通知，5日前车票已发售给旅客，旅客来到站台上找不到车厢非常气愤，在工作人员再三劝说下，将百余名旅客进行耐心的解释工作，同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪，而且与旅客成为合作朋友。14点26分，1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说：“亲爱的旅客同志们，非常抱歉，耽误了您许多宝贵时间，可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后，都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次，检完票后，在巡视候车厅时发现沙发上有一个bo包，打开包后，发现内装手表两块，白金镶钻项链一条，白金镶钻耳环一副，还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿，最终找到了失主。失主名叫任绍昌，已登上了云大连的火车，当她把电话打进失主手机核查无误时，失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时，还特意到软席感谢曹进，并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的，这钱我不能收。”
三全员献爱心，服务创一流 俗话说：“一花独放不是春，百花争艳春满园”。认为，自己的力量是渺小的，群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章，而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。
去年年底，“朱德号”机车换型仪式剪彩前，先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作，赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说：“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”
“用心去工作，用爱去浇灌”是曹进的座右铭。记得三年前的一个中午，当班的值班员在剪完t238次车票后，发现有一名眼光呆滞的女孩。
第17篇：先进事迹总结
2012年先进事迹总结
本人在2012年工作中能充分发挥自己在西宁的人脉关系，积极协调质监站、人防管理中心、消防局和节能办公室等一些政府职能部门，为盛达·国际新城项目的顺利开展做出了相当大的贡献。 积极带领工程部、监理公司和建筑单位，在2012年顺利完成了1#至11#楼的主体封顶和砌体工程完成，在施工中严格按照设计图和建筑施工规范检查施工操作工序和质量，及时监督落实整改，且无重大质量事故和安全事故，达到了2012年年初制定的目标任务要求。无论是严格按图施工，还是不舍昼夜协调工人工作，都完全诠释出工作中的辛劳，工作中多次放弃假期，长期扎根工地，为了盛达·国际新城项目的工程节点，兢兢业业的劳作。能够为公司及时解决各种问题，秉承教诲，脚踏实地的工作。
第18篇：先进事迹总结
**县**镇老干部党支部书记**自1998年担任支部书记以来，时刻牢记党的宗旨。以高昂的工作热情，与支部一班人一起，不断加强支部建设，带领老党员、老干部，热心从事关心下一代工作，努力为“三个文明”建设做贡献。2003年，他先后被**省委、省政府评为“老有所为先进个人”和“关心下
一代工作先进个人”；2004年，被中组部评为“全国老干部先进个人”。
一、心系党的事业
**同志离休后，时刻不忘党的恩情，心系党的事业，在担任老干部党支部书记后，更加注重自身理论知识的学习，不断用新观念、新知识充实完善自己。在此基础上，带领支部一班人认真健全完善并严格坚持党支部的学习和工作制度，组织老干部采取灵活多样的方式，系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，联系本支部实际，对老同志进行党的宗旨、传统教育，积极引导老同志在现实环境中自觉转变传统观念，使本支部离退休干部党性意识和宗旨观念不断提高，党支部的凝聚力、战斗力不断增强，一些非党老同志积极靠近党组织，先后有两名老同志光荣地加入了中国共产党。与此同时，他身先士卒，积极贯彻落实上级主管部门和当地党委的各项工作部署。积极主动地协助镇党委处理各种热点难点问题，以自身的政治、经验、资历优势，在化解农村宗派矛盾，维护基层政权稳定等方面发挥作用。冯书记针对镇财政比较紧张的实际，为了把有限的资金用在“刀刃”上，他主动担负起离休干部医药费审核、发放的重任，始终坚持原则，严格把关，既保证了药费的及时核销，又为镇里节约了资金，做到了镇政府和老干部“双满意”。**的老伴身体一直不好，需要人照顾，但他总是一心扑在工作上，老伴深知他一心为公的秉性，就主动让自己的儿子、儿媳来照顾自己，让他放心地去工作。2003年底，他们编排的文艺节目被县里选中参加春节联欢会。正赶上那段时间老伴病情比较重，排练时间又紧，可他却一如既往去组织大伙排练，腊月16那天，从县里演出回来的途中，病重在床的老伴不幸去世了，回到家中，坚强的他抱着老伴冰凉的身体失声痛哭。冯书记就是这么一个舍小家为大家，心系党的事业的一名好党员。
二、热心为老干部服务
**镇老干部一提起冯书记，纷纷称赞他是老干部的贴心人、娘家人。这是与冯书记热心为老干部服务和他的“三必访”工作法分不开的。冯书记针对支部人数多、居住散、行走不便的特点，在全县率先建立了“三必访”制度即老干部遇到困难必询访，生病住院必探访，逢年过节必拜访，随时了解掌握本支部人员的思想动态、身体情况。为克服路途远、交通不便的困难，他让儿子利用休息时间骑着摩托车带着他走访老干部，几年如一日，从未间断。家访过程中，他不失时机地作好老同志的思想工作，及时将老同志生活中的困难向上级主管部门和镇党委反馈，促使问题及时得以解决，成为老同志的贴心人。一次，他乘着“摩的”来到离休干部闫大民家，了解到他因赡养问题与子女产生了纠纷，生活护理遇到困难。之后，他多次去他家帮助协调，使问题得到圆满解决。
三、关心青少年成长进步
几年来，冯书记与有关部门密切配合，有计划、有组织、有针对性地在青少年中开展了革命传统、爱国主义、艰苦奋斗以及革命理想教育。为把关心教育下一代工作在全镇中小学校全面展开，他们定期到学校给在校师生做革命传统报告。为了缅怀革命先烈和更好地教育青少年，冯书记积极向镇党委和有关部门寻求支持和帮助，通过多方奔走募捐，于2001年4月建成了红花峪革命烈士墓教育基地。4月5日，**和**镇10所中小学校近4000师生为陈友亮、包兴烈士举行立碑、祭扫烈士墓仪式，并教育激励青少年学生要永记革命先烈为中国革命和建设抛头颅、洒热血，不怕牺牲永往直前的大无畏革命精神。要珍惜今天来之不易的幸福生活，好好学习，做建设祖国四化的新世纪接班人。从此，每年清明节前后，他都组织全镇中小学师生为烈士扫墓，进行革命传统和爱国主义教育。他们还定期组织中小学生清扫千米大街、到机关单位打扫卫生等学雷锋做好事活动，深得广大人民群众的好评。
四、积极投身精神文明建设
**同志积极协办**镇老年大学，开设了文艺、保健、农业技术、书法、诗歌等专业。以老年大学为依托，积极开展文体活动，并形成了自身特点：一是每年至少举办两次赛诗会。全校师生全部参加，由诗词作者将自己的作品朗诵给大家，并将所有参赛作品辑印成册，发致师生人手一册，共同点评，自我欣赏，共同提高，不仅增长了知识，陶冶了情操，丰富了文化生活，而且通过诗词竞赛活动，进一步增进了大家的友情，老年大学真正成了充满欢乐的大家庭。二是开展送文艺下乡活动。认真排练以宣传党的“十六大”精神，歌颂“三个代表”重要思想为主要内容的文艺节目，在庆“七一”、迎国庆、老人节等重大节日组织老干部开展联欢活动。组织老同志们分赴各村为群众演出。2004年以来，他们已在14个村和**镇中学为群众和青少年学生演出15场次，仅自费租车就花了800多元。他们的演出深得广大群众的赞许，许多村干部主动前来邀请到本村演出，观众们都说，我们非常爱看老干部们演的文艺节目，在欣赏文艺节目的同时，也学到了十六大精神、“三个代表”重要思想，了解了许多发生在自己身边的事。通过活动的开展，既活跃了老干部的文 化生活，使广大老干部的集体主义精神和社会责任感不断增强，也向社会展示了老干部的财富形象，实现了精神文明和思想政治工作双丰收。
北苑街道离休干部、原江湾乡政府党委书记季敬奎同志是一位拥有近60年党龄的老党员。离休14年来，他以健康向上的思想，敏捷的思维，对公益活动的热爱，对社会的关心，努力发挥着一名老共产党员的先进性，把自己的光和热无私奉献于社会，用自身的形象向社会诠释着一名老共产党员的人生价值。
张本志同志是48年参加革命工作的老干部，他离休前曾担任崇化中学（原三十一中学）校长、党总支副书记工作，在教育工作岗位上摸爬滚打了十几个春秋。工作中，他求真务实，真抓实干，带领原三十一中学的广大师生奋力拼搏，取得了很大成绩。教育教学质量逐年提高，当时的天津市文科状元就出自原三十一中学。张本志同志为学校的发展奉献了自己的全部精力。
离休后，张本志同志人虽然离开了工作多年的教育战线，但他的思想并没有退休，而是积极学习，不断探索发挥余热的新途径，努力发挥余热，奉献余辉。他拒绝高薪聘请，积极投入到社会的宣传教育活动中，自退休一干就是十八年。十八年中，张本志同志积极参加老干部工作，一直在南开区老干部局《红枫》杂志编辑部担任主编工作，并承担了征稿、收稿、审稿、修改、排版、校对等一系列工作，如此琐碎的工作对于一名青年人来讲负担都很重，更何况张本志同志已是年近八十的耄耋老人。随着张本志同岁之年龄的增长，他本人的身体情况也在下降，老伴儿又生病需要人照顾。但这一切困难并没有让这位老同志放下自己热爱的工作，他从没有把自己身体上的疾患和繁重的家庭负担放在心上。虽然他也受到过少数人的不理解，但他毫无怨言，总是无怨无悔，默默奉献，以宣传党的政策、追忆革命历史、讴歌老同志丰功伟绩、为老同志服务为办刊宗旨，全心全意地投身到《红枫》杂志的出版工作中。多年来，他带头在《红枫》杂志上带头发表了多篇诗词、文章。
为更好地把主编工作做好，张本志同志自己购买了电脑，自学电脑使用方法，在古稀之年学会了文字录入、文字排版、文稿编辑等编辑工作，为《红枫》的不断发展倾尽了全部精力。 在工作之余，张本志同志还潜心研究诗词韵律，把自己多年来研究成果整理成册，由天津古籍出版社出版了《律诗规范及其辨析 》一书，并公开发行。
张本志同志为人热心，街坊、邻居要有事相求，他都会认真帮助解决。如邻居有一篇英文材料急需翻译，，张本志同志得知后急忙联系儿子，协助解决，终于解决了邻居的燃眉之急。 在居委会中，张本志同志充分发挥自己的特长，全力支持街道工作，支持居委会的工作开展。春居里居委会发起了“慈善博爱”捐款活动，张本志同志得知消息后积极响应，主动捐款100元。居委会成立阅览室，张本志同志主动为新建阅览室捐助价值一百余元的新书。他的义举得到街道和居委会的好评。
张本志同志虽然年事已高，但对自己的要求并没有降低。他坚持认真学习党的十六届六中全会精神、学习九次党代会精神，不断加深对党的方针政策的理解，自觉执行党的路线，关心国家大事，关心教育事业的发展。他不仅坚持参加老干部局组织的离休干部的政治学习、报告会等活动，还积极参加学校离退休支部的学习。凡学校组织的活动，张本志同志从没有请过假。在组织活动中，他踊跃发言，积极交流思想，并把个人对学校发展的建议提出供学校参考，同时还为离退休支部活动的开展献计献策。充分发挥了离休干部的组织作用和带头作用，为离退休支部工作的开展贡献了力量。
张本志同志离休近二十年了，他不仅做到了老有所为，更凭借着一名共产党员的宽广的胸怀和满腔的热忱，不辞辛苦，无私奉献于社会，用自己的余热为党的事业的发展和建设续写着新的篇章
第19篇：先进事迹总结
思想政治表现:热爱教育事业、爱岗敬业、有良好的职业道德，以教书育人为己任。在从事教学工作的这十几年来， 一直埋头苦干、锐意进取；有务实创新的精神，能潜心学习先进的教育思想和教育理念；不断实践，不断总结，努力提高教学技能，并与同志们团结协作，尽心竭力地搞好教学工作。
在教学方面：有极强烈的事业心和责任心，潜心研究数学教学，不断总结教学经验，不断学习新的教学理论，更新教学理念并应用在实际教学中，一丝不苟地完成每一项教学工作，努力提高教学艺术水平，力争精益求精。在课堂上始终坚持对学生进行素质教育，减轻学生的负担，每一节课的练习、作业都经过精选，力争让学生在轻松、愉快的气氛中学习数学。长期以来一直努力做到爱生如子，经常与学生进行心灵的沟通，及时了解学生思想动向，用爱心、耐心与细心成就学生的每一分成功与进步。
在教研组工作方面：长期以来我一直担任学校数学教研组长工作，主要负责数学教学水平的研讨与促进，用自己真诚团结、积极进取的优良品质影响着整个教研组。定期组织教研组老师学习新的教学理论及新的教改动态，关注数学中考的命题动态，支持和协助教研组老师的教研、教改工作，并且经常与其他学校的数学科联合开展教学研讨活动，收到良好的效果，近几年来在我校与其他学校的教研课中，我校教师均有上佳表现；在教委组织的多次质量抽测及与兄弟学校联考中我校数学成绩均在全市前列
工作业绩方面：“丹心育桃李，抱得满园春”。工作的尽职尽责，教育教学成绩，使我的努力得到了大家的一致赞誉。
爱心铺就成功路，智慧沐浴新教坛。今后的日子里我会继续用爱心、耐心、细心，成就每一个学生健康幸福的人生。
第20篇：某年客运安全月活动总结
XX年客运安全月活动总结
XX年客运安全月活动总结
20xx年，xxxx在上级部门和总公司的正确领导下，全体干部、员工认真贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的工作方针，继续深化安全生产年“三项行动”和“三项建设”， 认真实施安全生产管理，坚持对员工、从业人员法制安全警示教育，狠抓制度落实，不断完善安全生产规章制度，努力查找安全生产薄弱环节，及时消除事故隐患。为保障人民生命财产安全，构建和谐社会，促进企业经济持续发展，做了大量扎实有效的工作，顺利完成了20xx年度安全生产责任目标。
一、领导重视、责任明确
分公司领导高度重视安全生产工作，并结合工作实际，把“春节”、“泼水节”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等节假日的安全运输工作作为提高社会公共服务能力，服务群众，展现行业风貌的重要工作来抓。为确保旅客运输安全，公司成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全生产领导小组，负责安全生产监督管理工作。年初，按照总公司工作部署，规划工作方案，制定应急预案。与部门和班组层层签订了《安全生产管理责任书》，同时又与所属客车驾驶员签订了《20xx年各节假日行车安全保证书》。明确了工作责任和工作任务，精心做好节日旅客安全运输准备工作。节前，精心组织人员排查车辆隐患，做好车辆维护工作，使车辆以良好的技术状况投入营运，同时，加强各部门员工培训教育，做好应急演练，从而形成了上下联动，监管有力，反应灵敏的工作机制。
各节日期间，安全生产领导小组多次带领有关部门和相关人员到客运站检查指导工作，加强与行管部门的工作沟通，形成了齐抓共管的工作局面，保证了各节假日运输安全的顺利完成。
一、落实安全教育学习制度，提高行车安全意识
分公司始终把安全教育学习，作为一项长效机制来抓。为切实增强员工和客运车辆驾驶员安全意识，开展了多渠道，多种形成的安全动员和宣传教育活动。在春运、泼水节、五
一、安全月、十一等主要节日期间，在车站主要通道口悬挂了横幅，宣传标语，安全宣传画等50余幅，发放宣传资料XX余份，另外利用广播、宣传栏、电视、事故案例分析、网络等多媒体向社会广泛宣传安全生产法律、法规和政策。出版宣传栏12期，播放安全警示教育片400多场次。通过开展持续有效的宣传教育活动，全员的安全意识得到了有效提高。全年共组织客运车辆驾驶员安全学习44 次，事故案例分析10次，使3400人次受到了教育，正确认识到了安全生产工作的重要性，使广大员工提高了工作积极性和工作水平。以开展“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动为契机，紧紧围绕“安全责任、重在落实”的安全生产月活动主题。在辖区内广泛开展了安全生产月活动。活动要求：一是为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全生产月活动的有效落实，由分公司领导牵头，成立了“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动领导小组，坚持上下齐抓共管，充分发挥每位员工的作用，建立了监督、检查制度，制定了相适应的责罚措施，同时明确责任，严格管理，让广大员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，形成安全无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好工作氛围。二是组织员工参加安全生产“全员签题活动”和“安康杯”知识竞赛抢答活动，在抢答赛中取得了第三名。三是组织员工观看安全事故警示教育片。同时组织开展以“抓班组，提高管理水平，重教育，推进安全文化”的安康杯竞赛活动，进一步促进了分公司客运站场，班组安全文化建设。四是开展安全生产检查活动，落实隐患整改。注重消除各类事故隐患上狠下功夫，组织人员认真进行检查，对发现问题定人、定时定措施及时地进行整改。五是为做好道路交通事故应急预案演练的各项工作，推动分公司系统应急预案演练工作的开展，进一步强化分公司安全管理，提高交通事故防控和突发事故应变能力，学会道路交通事故应急处置工作，分公司组织了一次交通运输应急预案处置演练。县交通局、运政所等单位领导共计23人参加了演练。
通过开展“安全生产月”和“安康杯”竞赛活动，增强了广大员工和客运车辆驾驶员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，取得了预期效果。我们将以本次活动为契机，加强安全生产管理力度，达到以安全促生产，保证各项任务顺利完成。
今年以来，经损指标与去年相比，呈上升趋势，使得一度平稳的安全形势再次趋于紧张，在严峻的安全生产形势下，分公司及时采取了应对措施。一是下发告诫书至每位客运车辆驾驶员，使驾驶员从中吸取教训，确保行车安全。二是为确保雨季运输安全，分公司定人落度，制定了相适应的责罚措施，同时明确责任，严格管理，让广大员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，形成安全无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好工作氛围。二是组织员工参加安全生产“全员签题活动”和“安康杯”知识竞赛抢答活动，在抢答赛中取得了第三名。三是组织员工观看安全事故警示教育片。同时组织开展以“抓班组，提高管理水平，重教育，推进安全文化”的安康杯竞赛活动，进一步促进了分公司客运站场，班组安全文化建设。四是开展安全生产检查活动，落实隐患整改。注重消除各类事故隐患上狠下功夫，组织人员认真进行检查，对发现问题定人、定时定措施及时地进行整改。五是为做好道路交通事故应急预案演练的各项工作，推动分公司系统应急预案演练工作的开展，进一步强化分公司安全管理，提高交通事故防控和突发事故应变能力，学会道路交通事故应急处置工作，分公司组织了一次交通运输应急预案处置演练。县交通局、运政所等单位领导共计23人参加了演练。
通过开展“安全生产月”和“安康杯”竞赛活动，增强了广大员工和客运车辆驾驶员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，取得了预期效果。我们将以本次活动为契机，加强安全生产管理力度，达到以安全促生产，保证各项任务顺利完成。
今年以来，经损指标与去年相比，呈上升趋势，使得一度平稳的安全形势再次趋于紧张，在严峻的安全生产形势下，分公司及时采取了应对措施。一是下发告诫书至每位客运车辆驾驶员，使驾驶员从中吸取教训，确保行车安全。二是为确保雨季运输安全，分公司定人落实对各条道路通行情况进行实地考察，将考察情况在安全学习活动中作宣传通报。对塌方较严重的乡村道路停驶营运，待路状况恢复后开班。三是针对部份客运车辆驾驶员行车安全意识淡薄，文化水平低，职业道德差等一些实际问题。利用晚上时间，分管领导率领安全管理人员深入到勐遮、勐啊、打洛等地进行安全教育学习，采取播放VCD碟片、电视、投影等方法把分公司内部发生的事故和省外发生的重特大典型事故案例，作为宣传材料传达至客运车辆驾驶员队伍中，使他们从中吸取教训，增强防范意识。四是分批组织召开驾驶员家属座谈会，签订驾驶员家属责任书等方式方法。使家属在思想上深刻认识到行车安全的重要性，要求家属积极配合公司做好驾驶员行车安全工作，切实履行好自己应尽义务，共同把安全行车工作做好。五是注重源头宣传，落实公安部关于开展“三超一疲劳”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神传达至每位运车辆驾驶员，在车站内挂横幅2幅，车内张贴安全告知306，四不承诺346份，展宣传栏一版，并张贴监督电话，通过开展此次活动，在站内营造了浓厚的宣传氛围。
三、加强检查，落实道路客运隐患专项整治，强化安全生产源头监管
1、加强安全生产检查
分公司切实把安全生产检查作为实施安全管理的重要手段来抓，全年安全生产检查 17 次，路检路22次，出人123人次，查出隐患10 起，整改10 起。结合云南省公路运输管理局文件云运安监81号关于集中开展道路客运隐患整治专项行动的工作要求和三部委《关于进一步深化和拓展道路客运隐患整治专项行动的通知》(安监总局一97号)文件精神。以及《云南省公路运输管理局交通运输部关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的实施意见》的通知。分公司重新对客运车辆驾驶员资质，车辆维护情况、随车安全设施设备，GPS、DVR车载设备及使用，驾驶员交通违法违规情况等认真地进行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，以主体责任的落实为重点，具体工作为：集中排查疏理了分公司员工安全教育培训等制度的组织体系，培训责任落实，事故查处等方面存在的“软”隐患，完善了员工安全操作规程等技术设备安全管理制度;开展了客运车辆油路、电路、安全门、安全锤、灭火器，以及长途客车方向系、制动系、传动系、铺位设置是否存在非法改装等专项大检查活动，专项行动由分公司牵头，安全办、车队、例保检查室等部门配合，对346辆客运车辆进行了督促检查。在检查中，查出四辆长途车卧铺客车床位多一个，DVR监控设备损坏6台，GPS设备故障2台，车辆灭火器失效6只，均定人、定车及时地进行了整改，消除了潜在隐患。另外根据昆曼运输有限责任公司文件西昆曼运74号，关于推行道路客运安全告知制度的通知要求。加大员工和客运车辆驾驶员宣传力度，落实了卧铺客车凌晨2时至5时停车休息制度。同时对13辆长途卧铺客车刻制了DVR旅客乘车安全宣传光盘。
2、做好车辆技术状况监管，确保行车安全
近几年以来，由于农村客运车辆不断增多，大多数驾驶员文化水平和素质相对较低，经营部份乡村道路上的客运车辆没有客运站点，给我们管理上带来了一定难度。但我们始终把安全这根弦绷紧，采取易接受的管理方法，深入到乡村道路上，不定时地进行抽查，检查客运车辆驾驶员资质、例保情况，二级维护作业情况等。同时加大对长途客车二级维护的监管，严格执行“三单、一证、一合同”规程，建立健全车辆二级维护台帐。对车辆二级维护的管理，是由车队、修理厂、安全办三部门联合监管。首先由车队做出当月二级维护计划表，修理厂在具体对客运车辆进行二级维护作业，然后在由安全办对当月二级维护车辆逐一进行核实，保证不漏检一台客运车辆。另外，客运车辆都按照运管部门要求24小时做一次例保检查，从而使客运车辆技术状况得到了有效监督，避免了机械事故的发生。
3、严格按照“四不放过”的处理原则，依法严肃查处事故
分公司部份客运车辆驾驶员行车安全意识淡薄，疲劳驾驶、追尾事故、超速等违法行为时而发生。为有效遏制此类事故的再次发生，对部份违法违规驾驶员作出了相应处理。全年共处罚事故驾驶员9人次。
20xx年8月3日，孙和坤驾驶云K09290号车，9时由勐海向昆明方向行驶，10时59分行至214线回弄山遂道350米处时与云K43071号货车发生追尾事故，造成遂道及两车严重受损，多名乘客轻微伤的全责道路交通事故。事故发生后，分公司及时召开了事故分析会，查抓存在问题，通过认真研究分析，其根本原因是超速行驶，操作不担所致。为此，分公司安全领导小组对事故驾驶员作出了黄牌警告一次，处罚XX元，下车学习一个月的处理。
4、认真贯彻执行总公司关于启用安全责任合同书的通知精神，落实各项管理制度
为认真贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，维护国家和人民生命财产不受侵害及损失，明确双方(驾驶从业人员和运输企业)在经营活动中的安全责任和规范安全行为。分公司在册驾驶员446人，均重新签订了安全责任合同书，并按照规定收取安全履约保证金。
5、强化源头监管，落实各项安全生产管理制度
分公司认真吸取往年事故经验教训，根据节日特点和季节变化情况，做到早布置、早安排、认真贯彻落实“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针。继续深入开展安全生产年“三项行动”和“三项建设”。严格按照运管部门“三关一监督”的管理要求，落实客运站“三不进站、五不出站”的检查程序，对客运车辆驾驶员和经营车辆实行计算机“一卡通”监管。客运站每月组织员工召开一次安全生产会议，认真研究本部门安全生产中存在问题，安排布置各岗位工作。客运站设置专人严格加强“三品”查堵工作，杜绝危险品进站上车情况发生。全年共查出危险品9 件，都按要求记录、存放处理。
严格加强GPS的动态管理，对安装GPS的138辆客运车辆实施不间断监控，每天形成工作日志，重新对每台车进行审查，是否在线，作好记录，分析查抓存在原因。同时，加强与总公司技术资源部和安全管理部的工作沟通。通过检查、协调沟通，GPS在线率达95%以上。有效遏制了超速、串线经营等违法、违规行为。另外，分公司修理厂严格执行国家有关客运车辆行业维修标准，对所属分公司客运车辆进行维修，从源头上加强了维修质量关，落实进出厂检验制度，保证车辆不带病出厂，做到谁签字，谁负责的原则，全年未发生过维修质量事故，修理工未发生工伤事故，保证了客运车辆运输安全。交通宾馆严格按照宾馆管理制度，落实入住旅客的登记，加强防火防盗工作的巡查，全年未发生过盗窃事故和服务质量投诉。
四、抓好消防安全保卫工作，确保站场车辆设施安全。
为加大辖区内安全保卫和消防工作的监管力度，切实做好防火、防盗、防破坏等安全预防措施。对各部门电源线、电灯、灭火器等用电和消防设施进行全面检查，建立防火巡查记录台帐。由分公司货运站专门负责对站场范围内车辆和旅客的安保管理工作，重视夜间值班巡查，防止人为蓄意破坏和打殴闹事。
为加强分公司消防安全工作，消除火灾隐患，有效预防和减少火灾事故发生，根据消防责任书的要求，层层落实各项消防安全管理制度，提高员工在发生火灾时的自防自救能力，保护公司财产、员工和旅客人身安全，由分公司领导牵头，安全办组织开展了一次比较全面的消防知识培训。培训内容，灭火器、消防栓使用方法，逃生及自救等方法，42人参加了培训。
通过加强对员工消防知识培训，提高了员工的防火意识，对火灾危害性有了进一步的了解，进一步完善了重大火灾事故应急救援预案和快速反应机制，使员工在紧急情况下采取相应的应急措施，提高了应急预案实施应用效果。全年在分公司辖区内未发生火灾事故和盗窃事故。
五、持续加大统筹宣传力度，努力提高抗风险能力。
为最大限度化解分公司的运输生产经营风险，分公司始终坚定不移地把交通安全统筹工作作为安全管理的一项重要工程来抓，遵循“以人为本、和谐稳定、安全发展”的原则和“安全保统筹、统筹促安全”的交通安全统筹工作宗旨。认真宣传和贯彻落实《云南省交通运输厅关于印发云南省交通安全统筹中心机动车辆统筹条款的通知》，按照新条款部署的各项工作要求，把宣传新《条款》作为当前安全统筹工作的一项重要任务来抓，将新《条款》的内容及时地传达到统户，大力宣传新《条款》的优越性、可行性、实效性，从思想上、认识上、行动上为新《条款》的实施作好舆论铺垫。向参加交通统筹的广大参统者提供热情，及时、周到、方便的服务。分公司参加统筹、交强险车辆349辆，目前分公司强制投统项目为，第三者责任险和座位险，第三者责任险均投统了100万元，长途卧铺客车座位险投统了16万元/座，县际客车座位险投统了11万元/座，农村客运车辆座位险投统了10万元/座，出租车座位险投统了21万元/座。
20xx年分公司的交通安全统筹工作，在总公司统筹分理处的大力支持和帮助指导下，分公司领导的高度重视下，安全管理人员努力工作，加大安全统筹的宣传力度，使经营者充分了解和支持统筹工作，今年统费收入190万元，统筹率达100%，理赔了38万元，全面实现了20xx年度安全统筹工作目标，安全统筹工作质量得到大幅提高，进一步夯实了公司抵抗运输生产风险能力，为安全生产管理提供了资金保障。
分公司统筹车辆349辆，共发生道路交通事故18起，消案4起，全责10起，主责2起，次责2起，死亡3人，(全责1起，主责1起，次责1起，)伤4 人，估经损61万元。百车事故率：4次/百车，百车死亡率：人/百车，百车受伤率：1人/百车，百车经损率：17 万元/百车。员工因公千人死亡率为零;员工因公千人重伤率为零;工业生产重大事故为零。
XX年客运安全月活动总结
开工伊始，为了实现铁路客运专线公司筹备组创优规划和集团公司领导“高起点、高标准、高速度建好铁路专线的目标要求，我们明确了质量目标和安全生产目标，建立健全了各种保证体系，积极开展月度劳动竞赛、质量达标活动、安全生产月活动和应急演练等活动。
一、领导重视、机构健全
项目一开工，我们就成立了以项目经理为组长，项目副经理及总工程师为副组长的质量管理机构及安全管理机构，制定了详细而具有针对性的实施方案，明确了质量责任、检查目标及考评标准，坚持统筹兼顾、整体推进。每个作业面配置了3名专职质量检查工程师和3名专职安全员，建立健全了各项管理体系及制度，建立了工程质量逐级负责制、创优激励机制及质量一票否决制，分别签订了质量和安全包保合同。对管理体系、管理力量、管理制度和技术力量进行了全面完善，制定了创优规划，明确了创国优工程的质量目标，与建设、设计、监理“四位一体”，开展有目标、有计划、有组织的工程创优活动。以保证和提高工程质量为目标，以强化责任和管理、施工过程控制为手段。严格实行“三检”制度，即自检、互检、交接检;“五不施工”制度，即未进行技术交底不施工，图纸和技术要求不清楚不施工，测量桩和资料未经换手复核不施工，材料无合格证或试验不合格者不施工，工程不经检查签证不施工;“三不交接”制度，即无自检记录不交接，未经专业人员验收合格不交接，施工记录不全不交接。我们以施工安全、人身安全、财产安全、设备安全为首要职责，始终坚持安全第
一、预防为主的方针，执行事故易发点控制法，抓好安全标准工地建设，层层签订安全包保合同，搞好安全常识和安全法规的教育，严格奖惩制度。形成领导重视、重点突出、层层设防、人人把关、群策群治的安全管理氛围。
二、确立目标、制定措施
㈠质量目标
1、开工必优，一次成优，确保部优，争创国优。
2、杜绝施工质量事故。
3、各类原材料合格率100%。
4、各类检测资料齐全，砂浆、混凝土试件强度合格率100%。
5、单位工程一次验收合格率100%，单位工程优良率95%以上。
6、隧道衬砌内实外光，不渗、不漏、不裂，结构轮廓顺直美观。
㈡安全生产目标
1、无因工死亡和重大伤亡事故;
2、无交通安全事故;
3、无机械设备事故;
4、无火灾、风灾事故;
5、无火工品、重要器材、设备被盗和爆炸事故;
6、无涌水、突泥、坍塌重大事故;
7、重伤率控制在0;
8、严防员工职业病的发生;
9、施工作业环境达标，创建安全文明标准工地。
㈢质量保证体系及措施
我们成立了以项目经理为组长，项目副经理及总工程师为副组长，质检工程师、各业务部室主管、洞长、施工队长、工班长为组员的质量领导小组，编制下发了《项目质量管理体系》、《现场质量管理体系》、《南梁隧道创优规划及措施》等，以保证和提高工程质量为目标，以强化责任和管理、施工过程控制为手段，建立了一个从工程计划、质量、安全环保、综合协调、物质设备采购到工程试验检验、项目施工保证的质量保证系统，把质量管理各阶段、各环节的质量职能严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能互相协调、促进的质量保证体系，并制定了相应措施：
1、制定和完善质量管理规章制度和工艺标准，明确规定各部门、质量管理人员的质量管理内容、职责、权限、奖惩办法，将工程质量纳入制度化、规范化、程序化管理，推行标准化、工艺化施工，实行全员、全方位、全过程质量控制。
2、强化质量教育，增强创国优意识。
3、狠抓技术管理，加强施工人员技术培训，对每道工序编制详细的《施工作业指导书》。
4、对各道工序严格实行“三检”制度，即自检、互检、交接检。上道工序不合格，严禁进入下道工序;严格实行工程质量责任制，建立创优激励机制，实行工程质量管理逐级负责制和质量一票否决制。
5、建立“五不施工”、“三不交接”制度，“五不施工”：未进行技术交底不施工;图纸和技术要求不清楚不施工;测量桩和资料未经换手复核不施工;材料无合格证或试验不合格者不施工;工程不经检查签证不施工;“三不交接”：无自检记录不交接;未经专业人员验收合格不交接;施工记录不全不交接。
6、建立严格的原材料、成品和半成品进场验收制度，严格把好原材料订货、进料关，做到先试验合格后进场，材料的出厂合格证、现场试验报告单手续齐全，分区堆码整齐，产品标识明确，实现永久可追溯性。
7、建立仪器设备的检定制度，测量仪器、试验设备、各种仪器仪表、计量器具进行定期或不定期的检定，现场设专人负责计量工作，仪器设备指定专人管理。
8、加强测量管理，提高测量精度，现场测量基线、水准点及有关标志均须进行定期复测检验，测量作业坚持换手复核制，做到测设位置准确，精度符合规范要求。
9、严格按配合比计量施工，砼预制件统一采用钢模，预埋件(更多精彩文章来自“秘书不求人”)位置准确、标准、周正。
10、制定创优规划，确定质量目标，广泛开展群众性QC小组活动，组织争创优质工程劳动竞赛，与建设、设计、监理“四位一体”，开展有目标、有计划、有组织的工程创优活动。
㈣安全保证体系及措施
我们成立了以项目经理为组长，项目副经理、总工程师、安质部长为副组长，各业务部室主管、洞长、施工队长、工班长及安全员为组员的安全领导小组，编制下发了《安全保证体系劳动保障措施》、《环境保护体系及文明施工措施》等，以施工安全、人身安全、财产安全、设备安全为首要职责，层层签定安全责任书，形成网络安全保证体系，建立健全了各项安全规章制度及措施。认真开展“安全质量标准工地”建设，实施标准化作业，搞好文明施工，做到了“横向到边，纵向到底，层层抓落实;从严治本，基础取胜，级级保安全”。经常定期和不定期地对生产状况进行安全检查，通过检查及时消灭事故隐患，堵塞事故漏洞，预防事故的发生。主要措施如下：
1、建立健全各项安全生产制度及预防措施，对安全生产事故及自然灾害制定应急救援预案。
2、专职安监人员上岗必须佩戴安全袖标;进洞人员必须戴安全帽;工作人员上岗前必须进行技术培训和“三级”安全教育，取得安全上岗证，特殊工种的工人必须持有特殊工种操作证。
3、全面落实安全生产责任制，做到责权利相统一，层层签订安全生产包保责任状，严格考核，奖罚严明。
4、成立安全生产领导小组，由项目经理任组长，定期召开安全生产会，分析安全生产形势，总结和部署安全生产工作，组织安全培训教育，开展定期、经常性、专业性、季节性、节假日安全生产检查活动。
5、加强班组建设，执行“三工、三检”和“周一”安全活动，集思广益，找隐患，查问题，杜绝“三违”，把事故隐患消灭在萌芽状态。
6、认真实施标准化作业，严格遵守施工程序和劳动纪律，杜绝违章指挥与违章操作，保证防护设施的投入，使安全生产建立在管理科学、技术先进、防护可靠的基础上。
7、关键工序及危险性大的作业，必须结合现场实际情况，编制专门的实施细则和安全措施，进行安全技术交底，由施工技术负责人和专职安全管理人员监督实施。
8、隧道施工洞内设专人指挥调度;三管两线设专人管理，保证照明、通风、排水设施良好;道路平顺畅通、灯光明亮，设置运输线路安全信号标志，确保洞内运输安全;做好隧洞监控测量，根据监测资料，判定围岩的稳定性，超前指导施工，确保安全。
9、施工现场用电实行三相五线制和双级漏电保护措施，做到用电设备“一机、一闸、一漏电开关保护”。施工现场变压器，由专人定期检查，并作记录。
三、加强技术管理，落实过程控制
在施工生产中，始终坚持一个“高”字，即高起点、高标准、高质量、高速度;围绕一个“严”字，即制度严格、作风严谨、纪律严明、操作严细;突出一个“新”字，即采用新技术、新工艺、新材料、新设备;注重一个“细”字，即工作细、计划细、处理问题细;强化一个“实”字，即工作扎实、措施落实、为人处事诚实;恪守一个“优”字，就是开工必优、一次成优、全段创优。
在技术保障方面，各责任区严格按照制定的施工技术方案，周密组织、科学施工，尤其是在隧道爆破控制超欠挖、初期支护、衬砌等关键部位的施工中，技术干部作为管理的重点，现场进行技术指导，严格“三检”制度，坚决执行上道工序不合格决不进行下道工序的原则。
在试验工作方面，进场以来，积极推行施工新工艺的创新，严格把好了施工原材料质量关。并严格按照规范要求，进行了砼试件抽检。合理选取了理论施工配合比，为创精品工程、提高经济效益提供了可靠的保障。
在测量保障方面，为确保工程进度及测量精度的需要，测量人员坚持24小时全天候跟班放样;对隧道内进行导线设计测量，对技术交底、测量成果严格要求，力求快速、准确、及时;采用精密仪器控制，用不同的测量方法进行跟踪测量，既保证了测量工作的顺利进行，又保证了施工的正常进展。
四、认真开展各种活动
㈠开展月度劳动竞赛活动
我部自开工以来，由合同部组织各部门进行劳动竞赛，劳动竞赛中，对各部门、各工区、各施工队进行一个月的质量、安全及进度等综合考核，对获得第一名的部门或工区，工资提高5%，对获得最后一名的部门或工区，工资降低5%，对各施工队也有奖有罚，进一步激励了广大职工的劳动积极性和提高了工程实体质量、确保了安全生产。
㈡开展质量达标活动
我们编制下发了《项目质量管理体系》、《现场质量管理体系》、《南梁隧道创优规划及措施》等管理办法及措施，以保证和提高工程质量为目标，以强化责任和管理、施工过程控制为手段，建立了一个从工程计划、质量、安全环保、综合协调、物质设备采购到工程试验检验、项目施工保证的质量保证系统，把质量管理各阶段、各环节的质量职能严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能互相协调、促进的质量保证体系。
㈢认真开展“安全生产月”活动
我们编制下发了《安全保证体系劳动保障措施》、《环境保护体系及文明施工措施》等管理办法及措施，以施工安全、人身安全、财产安全、设备安全为首要职责，层层签定安全责任书，形成网络安全保证体系，建立健全了各项安全规章制度及措施。认真开展“安全质量标准工地”建设，实施标准化作业，搞好文明施工，做到了“横向到边，纵向到底，层层抓落实;从严治本，基础取胜，级级保安全”。经常定期和不定期地对生产状况进行安全检查，通过检查及时消灭事故隐患，堵塞事故漏洞，预防事故的发生。
㈣开展应急演练活动
在公司组织下，采取小规模的应急演练活动。
五、表扬和奖励情况
在业主、监理、集团公司、工程公司的正确领导及支持下，在我部全体员工的共努力下，在XX年赢得铁道部组织的质量信誉评价第三季度第二名和第四季度第一名的好成绩后，在XX年第一季度质量信誉评价中我部又取得了重点标段第一名的好成绩，平常检查中多次受到业主、监理表扬和奖励。
【附 XX交通安全生产月活动总结】
根据市安委会《关于开展XX年“全国安全生产月”活动的通知》(宣安5号)和省交通运输厅《关于印发全省交通运输系统XX年安全生产月活动方案的通知》(皖交安监?XX?175号)要求，我局认真组织开展了以“安全发展，预防为主”为主题的安全生产月活动，现将活动情况总结如下：
一、加强领导，制定方案，明确责任
我局印发了《关于开展交通运输安全生产月活动的通知》，明确局安委会全面负责系统内安全生产月活动领导，局安办承担活动的日常工作，负责全市交通系统安全月活动期间的部署、检查、总结工作，负责指导活动的开展。各单位各部门也制定了具体的活动方案，成立了由主要负责人担任领导小组组长的活动领导小组，做到责任明确、分级管理，形成每个层级都有人负责的格局，确保活动落到实处。
二、多种形式，全方位开展宣传教育
安全月期间，全市交通系统广泛利用报纸、新闻网、宣传栏、横幅、标语等形式大力宣传安全生产知识、预防事故方法和自我保护知识，组织开展安全生产劳动竞赛、观看安全生产宣传教育片等活动，全面提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。
(一)局直属单位共悬挂横幅28条，张贴标语267条、制作宣传画60套，举办安全教育讲座2场，开展应急演练3次，出“安全生产月”宣传栏11期，并督促重点营运企业悬挂、张贴“安全月”活动的宣传画、横幅标语。
(二)6月13日，我局组织人员参加了市安委会在商之都门前举行的“全国安全生产咨询日”活动，制作了以“安全发展、预防为主”为主要内容的11块展板，签字横幅，文化衫，600个环保宣传袋，23000份交通安全宣传资料，免费发放。现场群众踊跃领取宣传材料，对在场的广大市民们提出的咨询问题及安全管理方面的看法，逐一耐心解答，与广大市民面对面地交流了道路运输法律、法规和运输安全生产知识。
(三)同日，市、区农村公路管理部门在宣州区猩桥镇联合开展“全国安全生产月”咨询日活动，针对广大农民朋友关心的XX年“村村通”建设、乡村公路养护、农村公路通行安全等相关问题进行了重点宣传，接受群众咨询，解答有关问题，共接受群众咨询300余人次，发放《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《防汛避险常识》、《公路打谷晒场危害》、《夏季安全生产常识》等宣传资料800余份。
(四)创新交通安全宣传形式，市高管公司、宣广高速公路有限责任公司联合市交警高速公路大队在收费站、服务区开展了“江淮普法行”活动，做到温馨提示镜前贴，宣传
光碟循环播，宣传横幅普遍挂，个性展板有序放，固定阵地时时新，收到了很好的社会效果。
(五)根据市安委会的通知，我局购买了130张《人命如天》安全生产宣传教育电影票，组织局直属单位分管领导、安全管理人员和职工观看。
(六)充分利用报纸、网络、电视等媒体进行广泛宣传，据统计，安全月期间，全系统共有50篇稿件在宣城日报、新闻网发表。
三、以安全生产月为契机，认真组织安检，消除事故隐患
(一)宁国公路分局以五年一次的国检为契机，对所管辖路段的公路交通安全标志，标牌等公路附属设施进行全面排查，对有损坏或存在安全隐患的公路设施及时安排人员进行整改，完善增设警示标志，设置限速标志、减速标志、示警桩，特别是学校门口、交叉路口、村庄交接口的斑马线，以更醒目、更温馨的提醒广大司乘人员、学生，确保安全通行。
(二)泾县公路分局对全县166公里道路实行分片巡查，加大检查次数，重点巡查危险路段和桥梁，对查出的安全隐患立即进行消除，不留死角，深入施工一线排查治理隐患4处。对205国道泾县段大修民生工程路面病害清理工作也在紧锣密鼓进行，自5月中旬开工以来，目前，已完成泾南段路面铣刨81000平方米，路面挖补8615平方米，泾旌段路
基半幅降坡200米，水稳半幅施工1500米。
(三)目前，正值午收季节，绩溪境内S215线沿线部分交通安全意识淡薄，为图省事方便，经常将收割的农作物随意堆放在公路上晾晒，存在较大道路安全隐患，为有效控制路面打场晒粮现象，绩溪公路分局路政执法人员加强了对省道215线的巡查，坚持上午、下午各巡查一遍，利用宣传车反复向沿线群众进行宣传，发现少数在路面上晒粮的情况，执法人员做到发现一处清除一处，有效控制了路面晒粮现象的蔓延，连日来，累计清除路面晒粮30余处，彻底杜绝打场晒粮侵占公路行为，保证了公路行车安全。
(四)宣广高速公司沿线种植的白杨树，因树干高而脆，扎根浅，紧临高速路边，风易折断或倾倒，严重危及行车安全。宣广公司对存在隐患的3611棵树木进行截头和截枝处理，保障辖段高速的畅通环境。
四、开展应急预案演练，增强快速反应能力
(一)为进一步提高交通运输应急保障能力，检验交通运输应急保障的快速反应能力。近日，广德县交通运输局组织开展了应急动员实战演练，主要检验交通运输应急保障能力、通信联络和应急队伍快速集结、装备及使用情况。
(二)7月1日下午3时，宁国公路分局在S104线242K(梅林段)处组织开展了安全生产应急演习，主要内容：对公路边坡塌方、交通中断的应急处理，出动机械：两台自卸车、两台载客货车、一台装运工具车、一台装载车和一台小型挖机。
(三)近日，宣城汽运有限公司汽车修理公司，组织后勤行管人员和车辆维修工，开展消防灭火演练活动，通过火灾实战演练，旨在帮助员工掌握灭火器的使用要领，提高应急自救能力以及防止火灾技能。
五、警钟长鸣，抓住安全工作不放松
通过开展安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动，“安全发展，预防为主”的活动主题深入人心，使广大交通从业人员提高了安全防范意识，任何时候、任何情况下都不能有麻痹思想和侥幸心理，必须警钟长鸣。要结合交通运输工作实际，继续抓好“安全生产年”活动，牢牢抓住安全工作不放松，为我市交通系统各项工作顺利开展提供有力的安全保障。
