查灭螺情况分析
【摘要】 目的 分析鹤庆县2009-2011年螺情下降缓慢的原因。方法 收集2009-2011年血吸虫病流行区的查灭螺资料并进行整理分析。结果
鹤庆县2009-2011年在历史灭光钉螺面积和可疑环境中查出的钉螺面积占全县钉螺面积的比例为16.00%、45.69%、27.75%;在上年度灭螺面积中查出的钉螺复现面积占全县钉螺面积的比例分别为84.00%、54.31%、72.25%。2009-2011年各项螺情指标下降村数大于上升村数;2009-2011年全县查出有钉螺的行政村为26个,其中高原峡谷地区占15个,占全县有螺村的57.69%;2009-2011年高原峡谷地区各年钉螺面积占全县钉螺面积的比例为55.18%~60.77%,有螺框出现率和活螺平均密度高原峡谷地区高于高原平坝地区。结论 鹤庆县2009-2011年螺情下降速度缓慢,应总结经验,提高质量,因地制宜,采用药物灭螺和环境改造灭螺并重的综合治理措施,彻底改变钉螺孳生环境,大幅度压缩钉螺面积。
钉螺是日本血吸虫唯一的中间宿主,消灭钉螺是控制血吸虫病传播的一项重要措施[1,2],以灭螺为主的防治策略在我国控制血吸虫病流行中起到了关键的作用,经过灭螺出现了一大批达到血吸虫病传播阻断和传播控制的地区[3,4],鹤庆县在血吸虫病防治中十分重视钉螺的控制[5],但2009年以来,全县螺情下降缓慢,为分析鹤庆县2009-2011年螺情下降缓慢的原因,为今后制定更有针对性的防治措施提供科学依据,对2009年以来鹤庆县的查灭螺情况进行了分析,结果报告如下。 1 方法
1.1 资料来源 收集鹤庆县血吸虫病流行的基本情况和2009-2011年查灭螺工作开展情况。 1.2 数据分析 对鹤庆县2009-2011年血吸虫病流行区的查灭螺资料进行整理分析。 2 结果
2.1基本情况
鹤庆县全县9个乡镇、113个村(居委会),其中有7个乡镇,55个村(居委会)流行血吸虫病,流行区人口15.78万人,占全县总人口的57.87%,耕地9 020 hm
2、耕牛1.8万头,分别占全县的52.52%和36.73%。全县历史累计钉螺面积2 686.30万 m2,历史累计血吸虫病患者48 958人。2011年全县尚有钉螺面积96.33万m2,患者2人,病畜4头。全县55个流行村(居委会)中有36个村(居委会)达传播阻断,19个村达传播控制村。流行区有39个高原平坝村和16个高原峡谷村。
2.2全县和不同流行类型的钉螺分布
2009-2011年全县流行区55个村中开展查螺村数占流行村的比例为96.36%,查出有螺村占开展查螺村的比例为49.06%,2009-2011年各年的钉螺面积、有螺面积百分比、活螺数、活螺平均密度等指标有所下降,但上述指标下降速度缓慢,有螺框出现率、活螺最高密度出现波动,全县2008以来没有发现阳性钉螺。2009-2011年全县查出有钉螺的行政村为26个,其中高原峡谷地区占15个,占全县有螺村的57.69%;2009-2011年高原峡谷地区各年的钉螺面积占全县的钉螺面积的比例为55.18%~60.77%,有螺面积百分比、有螺框出现率和活螺平均密度高原峡谷地区高于高原平坝地区;查到活螺数2009年高原峡谷地区高于高原平坝地区,20
10、2011年高原峡谷地区低于高原平坝地区;受个别村的影响高原平坝地区的活螺最高密度一直高于高原峡谷地区(表1)。
2.4在历史灭光和可凝环境中上查出的钉螺面积
2009-2011年在历史灭光钉螺面积和可凝环境中查出的钉螺面积占全县钉螺面积的比例分别为16.00%、45.69%、27.75%,其中田块分别为15.73%、50.10%、26.13%,沟渠分别为14.76%、27.44%、23.72%,库塘分别为0.00%、100.00%、94.63%,草地分别为19.85%、26.53%、40.39%,其他分别为100.00%、0.00%、0.00%。
2.5在上年灭螺面积上查出钉螺面积
2009-2011年在上年度灭螺面积上查出的钉螺复现面积分别为70.60%、52.22%、71.31%,其中田块分别为72.68%、52.16%、70.50%,沟渠分别为62.43%、52.72%、75.57%,库塘分别为12.05%、0.00%、100.00%,草地分别为72.93%、52.31%、73.34%,其他分别为0.00%、83.33%、0.00%。
2.6 2009-2011年各顶螺情指标相互比较
全县2009-2011年查出有钉螺的行政村为26个,占全县流行村的47.27%;将2009-2011年的各项螺情指标进行相互比较,2010年有螺条块数、钉螺面积、有螺框出现率、活螺数、活螺平均密度等指标较2009年上升的村占15.38~38.46%,下降的村占61.54~84.62%;2011年有螺条块数、钉螺面积、有螺框出现率、活螺数、活螺平均密度等指标较2009年上升的村占19.23~30.77%,下降的村占69.23~80.77%;2011年有螺条块数、钉螺面积、有螺框出现率、活螺数、活螺平均密度等指标较2010年上升的村占34.62~65.38%,下降的村占34.62~65.38%;2009-2011年的各项螺情指标下降村数大于上升村数。 3 讨论
鹤庆县2000 年曾达到血吸虫病传播控制标准,但由于各种原因,2000 年后疫情回升,螺情回升大于病情回升[6~9]。在2004年国家实施以控制传染源为主的综合治理防治策略以来,通过开展大量的查灭钉螺活动,2005-2008年全县各项钉螺指标下降幅度十分明显,全县到2008年没有发现阳性钉螺,螺情明显得到压缩,取得了一定成效[5],据报道别的血吸虫病流行区通过实施传染源和钉螺控制并重的综合防治措施,防治效果同样显著[10~12],综合治理结合灭螺措施可有效控制血吸虫病的流行[13~15]。
但通过调查可发现鹤庆县2009年起各项螺情指标下降速度缓慢,2009-2011年上年灭螺面积中查出的钉螺面积占全县钉螺面积比例为54.31~84.00%,在历史灭光面积和可凝环境中查出的钉螺面积占全县钉螺面积的比例为16.00~45.69%,在上年度灭螺面积中查出的钉螺复现面积分别为70.60%、52.22%、71.31%,2010年、2011年部分村的有螺条块数、钉螺面积、有螺框出现率、活螺数、活螺平均密度等指标较2009年和2011年上升,表明鹤庆县2009年以来螺情呈现徘徊态势,经初步分析形成原因如下:①查螺面积的扩大 2004年以来各级增加了对血防工作的投入, 加大了查灭螺的力度,鹤庆县在钉螺的控制过程中扩大了查螺范围,在历史灭光面积和可凝环境中查出了一定数量的钉螺,是造成全县钉螺面积增加的原因之一。②查灭螺质量存在不足 任何灭螺措施的效果,在很大程度上取决于质量控制[16],近几年全县在实施查灭螺过程中,总的质量较好,但也存在某些不足,部分村委会雇用的查灭螺人员责任心不强,查螺时存在“查漏”或“漏查”,灭螺时没有注意有螺条块的四至和分布范围,导致钉螺“漏灭”,从而影响整体的查灭螺质量[17];同时由于钉螺分布环境复杂,现行查螺手段落后,难以完全查清查准钉螺的分布,导致药物灭螺针对性较差[18]。③复杂环境的钉螺难以消灭 云南省血吸虫病流行区为山丘型, 钉螺主要在田间沟渠、田埂、荒草地等环境分布, 分布特点不同于湖沼和水网型流行区[19,20],鹤庆县现有钉螺面积大部分分布在高原峡谷地区, 钉螺条块分散, 孳生环境复杂, 属于十分难啃的“硬骨头”[21],由于环境复杂, 查灭钉螺的难度很大, 在已发现钉螺的环境, 用药物灭螺虽然可以大幅度降低钉螺密度,但很难灭光灭净[22,23]。④特殊环境内不能开展灭螺 鹤庆县有的钉螺孳生在鱼塘周围,部分有螺沟道与鱼塘相通,由于氯硝柳胺对鱼类毒性较大,鱼塘周围一些钉螺密度较高的区域难以进行彻底处理,对所有钉螺面积全面开展灭螺的目的无法达到,严重影响防治工作[24]。因此在开展查灭螺工作中,要坚持因地制宜,采用药物灭螺和物理灭螺并重的综合治理措施,在有条件消灭钉螺的环境决不放弃灭螺,结合农林水等部门在有条件的地区继续实施水改旱、硬化沟渠、退耕还林(草)等环境改造灭螺项目, 彻底改变钉螺孳生环境,大幅度压缩钉螺面积;同时在实施任何一项灭螺措施时都要做到“认真,细致,总结,提高”,才能提升灭螺质量。
2012年血防查螺专题培训记录
时间: 2012年4月11日 地点:双联新村王土财家中 内容: 春季查螺知识培训
对象 : 查螺人员 参加人数: 11人 图片记录及宣传小样:
为巩固我镇血防工作成果,根据三年一轮血防查螺的工作要求,今年我镇确定双联新村为查螺村。为确保工作的顺利开展,塔石镇卫生社区服务中心根据县疾控中心《关于开展春季查螺工作通知》要求,在4月就提前与镇政府和双林新村取得联系,积极做好查螺前各项准备工作。该项工作得到了镇政府和双联新村两委的高度重视,组织了一批责任心强又有一定查螺经验的人员组成查螺队伍。与4月11日对查螺人员进行相关查螺知识培训。
塔石镇社区卫生服务中心
2012年4月11日
2011年查螺灭螺工作情况汇报
一、主要工作
(一)查螺:完成查螺面积10000亩(实际钉螺面积18950亩),其中环境抽样5400亩,系统抽样4600亩。查出有螺面积2100亩,易感地带800亩。查螺指标:调查钉螺13198框,有螺框154框;有螺框出现率1.167%;活螺框138框;活螺框出现率1.046%;捕获钉螺323只,活螺301只,活螺平均密度0.023。
(二)药物灭螺:组织20人的灭螺专班,历时10天,灭螺面积1600亩,用药2.2吨。人民洲灭螺效果查螺观察正在进行,数据未统计。
二、主要措施
2011年是十二五血防规划的开局年,也是我县实施省部联动血防项目关健之年,尤其是查螺、灭螺工作,直接影响着我县传播控制达标进程。为此,我们高度重视,召开了动员会,举办两期查螺、灭螺培训班,参加人员有全县5个有螺村的查螺,灭螺队员,疫区乡镇卫生院防疫人员,血防所职工。筹备和购买了查、灭螺器材。
(一)钉螺调查。
这是一项季节性很强的工作,我县于3月18日开始,对全县18950亩钉螺面积和邻近的易扩散地区,进行了全面调查,其组织了15人的查螺专班,历时40天,完成查螺任务。未发现感染性钉螺,未发现钉螺向垸内扩散。
(二)灭螺情况。
1、药物灭螺。春季查螺工作完成后,我们及时组织药物灭螺工作队,开展了灭螺培训,聘请民工20人,为期10天,对去年发现的人民洲感染性螺点,人畜常到的易感地带进行药物灭螺,完成灭螺1600亩任务。灭螺工作完成后,对人民洲开展了灭后效果观察性查螺。确保灭一块,清一块,巩固一块。
2、工程灭螺。去年冬季,根据全县钉螺分布情况,因地制宜地安排了5个重点灭螺改孳综合治理项目,即:罗霍洲修复水毁血防港工程,临江铺有螺外滩开沟工程,蓼叶咀举西外滩改孳综合治理工程,血防围灭螺改孳工程,雨台岗灭螺改孳综合治理工程。 今年五月份,我们组织专班,对上述灭螺工程进行考核验收,基本上完成了任务。其中,完成土方2.6万方,石方0.22万方,机械台套30台,开沟4600米,建闸5个,建排灌站1个。灭螺面积440亩,改孳面积8100亩。
3、急感防护工作。今年汛期防护是我县血吸虫病防治重点工作,我们精心组织,精心部署。一是成立了急感防治领导小组。由分管县长任组长,疫区乡镇和疫区乡镇卫生院,县直卫生单位的一把手为成员。县血防所成立了专班,明确了任务和职责。二是开展培训工作。对急性血吸虫病突发疫情预案,血防技术规范,疫情防控措施进行学习培训,血防专业机构发挥作用,进行技术指导和服务。三是制定了急感防控工作方案。做好了在疫区中小学校开展血防健教“四个一”活动,开展创建团风镇小学,县实验小学“无血吸虫病病人”学校活动。开展了有螺村监督员初选工作。
三、主要问题
一是春季查螺地区气温高,野草茂盛,加之久旱无雨,捕获钉螺较少,影响查螺结果,使螺情指标与实际有些不符;二是我县有螺洲滩无水源,喷洒药物困难大。我们主要采取药物拌沙抛洒,效果不是很理想;三是查螺、灭螺工作很辛苦,工作人员抢时间,连续作战十分疲备,使工作受到影响。
四、下步打算
根据省2011年春季查螺工作方案,结合我县血防工作重点,着重开展以下几项工作。
(一)开展血防健康教育工作。一是重点人群保护,在学校开展血防“四个一”活动;二是重点地域防护。在长江段设立3个防护哨卡,做到“四有”即:有人员、有宣传禁示牌、有防护药品、有追踪观察记录;三是重点宣传。如:电视宣传片,设立禁示牌,宣传车巡回宣传,刷写墙头标语等等。做到家喻户晓,人人明白,提高疫区群众的自我防护能力。
(二)开展洲滩禁牧工作。计划在汛期前,投资8万元,在人民洲上用水泥桩,铁丝网设置围栏,阻止耕牛进入洲滩。
(三)开展水上流动人员监测工作。重点开展辖区水域上作业人员的查病,治病和健康教育等工作。
二0一一年十月二十日
黑膜灭螺保障群众身体健康
为有效消灭钉螺,消除易感地带感染的危害,最大限度减少血吸虫病对群众身体健康的影响,保障群众生命健康,由县卫生局牵头,今年我镇采用了新型的黑膜灭螺技术,消灭钉螺,预防血吸虫病。
黑色地膜灭螺是利用地膜的吸热性和密闭性,大幅提高膜内温度,对土表、土层内的钉螺及螺卵进行有效杀灭,能有效抑制钉螺孳生和第二代繁殖。一般情况下,黑膜保存120天后,不经认为破坏,可达到较好的灭螺效果。
黑色地膜灭螺对村组农业生产有着积极的促进作用,对群众身体健康起到较好保护作用。
北桥左北村村民:这个项目对我们村民来讲是非常的好,这些膜上了嘛,对我们老农民下田来做活有好多呢好处,不会说是把吸血虫感染到身上,非常满意了,做活也安全了。 北桥村委会主任谢敬:今年,黑色地膜覆盖灭螺,在北桥的黄官厂及左北村实施,这个项目总投资约4万9千元,覆盖面积约7万多平方米,这个项目的实施有力的防止了吸血虫病的发生,保障了村民的身体健康,方便了群众,得到了群众的一致好评。
“群众在我心中”优秀党员先进事迹报告会引发强烈反响
以榜样为力量
从我做起
28日,黎定琦被邀请上台演讲。
朴实无华的语言、平凡感人的事迹、催人泪下的情节„„4月28日上午,“群众在我心中”海南省党的群众路线教育实践活动基层优秀党员先进事迹报告会上,来自文昌市直各单位及公检法等上千名党员干部聆听报告,接受一次净化心灵的洗礼。随着报告团成员的深情讲诉,周经发、牛开成、黎定琦、许小东、省小额信贷青年团队等5名来自不同地方、不同职业、有着不同的经历的人物形象逐渐立体起来。
他们爱岗敬业、牢记党的宗旨、为民务实清廉的先进事迹撞击着心灵,让人们在震撼中感悟、凝聚着正能量。报告情真意切、感人至深,引起观众强烈共鸣,现场不时响起阵阵掌声。
南国都市报记者 王渝 文/图
讲述先进事迹
台下同感受共振奋
一次次掌声雷动,一次次热泪盈眶,台上,或哽咽或激昂,台下,同感受共振奋。新形势下,如何保持优良作风、践行群众路线?应该以什么样的思想境界、精神状态践行宗旨、服务人民?一位位优秀共产党员以实际行动作出响亮回答。
群众路线,贵在践行。文昌市检察院民事行政检察科科长周经发一心扑在扶贫事业上,即使在与死神赛跑的日子里,也没有停下忙碌的脚步。“什么是为民?什么是务实?什么是清廉?什么是奉献?我们从周经发身上找到了答案。他两袖清风,一身正气,用自己的生命,树起了一座人民检察官的不朽丰碑!”周经发的同事钱晶晶深情追忆。
1999年9月,昌江县公安局副政委黎定琦在一次抓捕罪犯的行动中身负重伤,命是保住了,但一只眼看不见,另一只眼也几乎失明,视力只有0.02。现在他的眼睛里和胸肺部还留着10多粒铁砂枪弹无法取出。历时近一年,做了6次大手术,终于将濒临死亡的黎定琦救了回来。那一年,他32岁。如今,这位被当地群众称为“瞎眼警察”的他仍在第一线工作。
“是什么让定琦有如此坚强的意志?我想,那一定是爱,是对事业的热爱,是对群众的真爱。”报告中,黎定琦的妻子回忆丈夫几度哽咽,数次红了眼睛。“作为一名人民警察、一名共产党员,站起来就要像一把伞,为老百姓挡风遮雨;俯下身就要像老黄牛,一生勤恳为人民!”被邀请上台的黎定琦话语朴实,台下掌声雷动。
服务人民,重在坚持。在海南,“农信社小额信贷技术员团队”是金融行业最年轻的一支专司农民小额贷款的队伍,这支队伍有541位兄弟姐妹,团队的平均年龄只有26岁,清一色大学毕业生。他们每天奔波在海南18个市县的203个乡镇为广大农民朋友提供金融服务。6年来,他们累计发放小额贷款超过63万笔,130多亿元,惠及农户高达51.8万户,从而走出了一条农村金融改革的新路。
虽然职务不同、岗位各异,为民情怀始终如一。儋州市雅星镇原党委副书记、纪委书记牛开成、海南公安边防总队三亚边防支队许小东等报告团成员,分别从不同角度讲述了自己或同事、家人一个个感人至深的故事,抒发了忠诚于党、一心为民的高尚情怀。
台上饱含深情的讲述,台下静静聆听的感动。听到动情处,有人拿起随身携带的纸笔,记录下自己心中最真挚的感情。没有煽情的语言,只有最真实的讲述,最自然的流露,却依旧打动了在场的每一位听众。在场听众深受教育、鼓舞和启迪,不禁对这些先进人物肃然起敬。
以榜样为力量
从我做起马上行动
真实感人、贴近实际的报告,让大家收获颇多、感触颇深。两个多小时的报告会结束了,带给人们的感动、留给人们的动力却没有停止。
质朴的语言、真挚的感情,引发听众强烈情感共鸣和思想启迪。文昌市委副书记符永丰表示,在深入开展党的群众路线教育实践活动之际,广大党员干部要把他们当作一面“镜子”,从里到外、从上到下反复照一照自己,努力查找并解决自身在“四风”方面存在的突出问题。同时,各级党组织要采取有效形式,迅速掀起学习先进的热潮,全面营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围,增强教育实践活动的感召力和说服力,巩固和扩大教育实践活动成果。
“他们的先进事迹是群众路线教育难得的活教材,听了颇受触动,启发很大。 ”文昌市体育管理局局长朱贝兼说,报告团成员虽然岗位不同,职业各异,但他们都怀有真挚的爱民之心,都把人民群众的事情当作大事,对党忠诚,爱岗敬业,不负使命,充分展现了当代共产党人为民务实清廉的价值追求。“有什么样的理想信念,就会有什么样的行动。 ”文昌市政务中心主任钟小雪说,每个党员干部虽然岗位不同,但都应该把为人民服务、让人民满意作为价值追求。
以先进为镜子,以榜样为标杆。广大干部职工表示,要把先进人物的崇高精神转化为推动各项工作的强大动力,从本职做起,从一点一滴做起,更好服务人民群众。“心系群众、服务人民,立足平凡、无私奉献。 ”当日,报告团把一个个平凡又伟大的形象立体地展现在人们面前,一个学习先进、争当先进、认真践行群众路线的热潮,正在文昌大地上涌动。
先进事迹1
本报“感动海南2013十大人物”周经发
一心为民 两袖清风
在文昌有个古老的习俗,活着的人从不为逝者送殡。但在2013年6月18日那天傍晚,文昌市龙楼镇的街道上排满了为周经发送行的人群,男男女女,老老少少,他们臂上缠着黑纱,胸前佩着白花,举着大大小小的花圈默默聚在一起。———就是在这一天的凌晨,周经发因过度劳累心脏病突发,离开人世,年仅56岁。
送行的人群中有位悲痛欲绝的中年人,他叫陈宋霖。原来,陈宋霖因为一块承包地与同村一位村民产生了纠纷,对方堵死了陈宋霖地里的水管,整亩的辣椒被毁掉了。陈宋霖起诉到文昌法院被驳回,又申诉到检察院,周经发受理了案件。
那天,天下着大雨,周经发去现场调查。陈宋霖的辣椒地位置偏僻,车根本开不进去,周经发硬是冒着雨,徒步走了1个多小时,路上要跨过一条宽达5米的臭水沟,周经发就脱下鞋袜、卷起裤腿,深一脚浅一脚趟过去。到了那块有纠纷的辣椒地后,他又下到田里,探查被堵塞的水管,双腿沾满了大大小小的蚂蟥。陈宋霖看到这位市里下来的检察官,为他的事竟然如此操心,感动得要掉眼泪。周经发却一边用手拍打着腿上的蚂蟥,一边笑着说,“我也是农民的儿子,我知道你的难处!”陈宋霖哽咽着说不出话来,平生第一次感受到了兄弟般的温暖亲情。
几天后,在周经发协调下,法院召集双方当事人进行调解,承包地的权属争议解决了,陈某也获得了赔偿。
周经发担任公诉科科长三年间,主持和直接承办案件417件、664人,无一起错案。担任民事行政检察科科长三年,周经发处理平息了110多起民事纠纷,办理了34件民事督促起诉案件,挽回经济损失高达3.44亿元。
他与家人约法三章:第一,不得参与和案件有关的活动;第二,不得和他人谈论跟案件有关的话题;第三,不得接受任何涉案人的礼品。周经发的妻子1993年下岗,找不到工作,只好在检查院旁边的街道上摆水果摊,寒酸的小本生意,连检察院的同事们看着都心疼。他们劝周经发,你就不能找人帮忙给嫂子安排个工作吗?要不然,跟院领导提提?但周经发连连摇头,“家里事怎么去给组织添乱?至于找人帮忙,像我们这种身份,求人不好。”
2013年 3月,他的心脏病已经很严重了,医生警告他,不能劳累,一定要多休息!但周经发总是不听,依然不分日夜地工作。当收到湖山水库污染严重,直接影响到4万多群众用水安全的举报。周经发急了,带病走访国土资源局、水务局,三次到库区4镇18村调查取证,每日往返行程300多公里。暴烈的阳光,连续的奔波,过度的操劳,使他的心脏负荷几乎达到了极限。一次走访途中,他突然捂着胸口,豆大的汗珠滴湿了衣领。同事劝他赶紧上医院,周经发却咬着牙说,“再挺挺,办结这个案子再去。”———但这一次,他———终于没能挺过去。
文昌人流着泪说,周经发是累死的啊,他做的事太多了,操的心太多了„„
先进事迹2
本报“感动海南2014十大人物”候选人“小额团队”
服务三农
奉献青春
在海南,“农信社小额信贷技术员团队”是金融行业最年轻的一支专司农民小额贷款的队伍,团队有541位兄弟姐妹,团队的平均年龄只有26岁,清一色大学毕业生。他们每天奔波在海南18个市县的203个乡镇为广大农民朋友提供金融服务。6年来,团队累计发放小额贷款超过63万笔,130多亿元,惠及农户高达51.8万户,从而走出了一条农村金融改革的新路。
在实践中,团队总结出了一套“给农民放款、教农民技术、帮农民经营、促农民增收、保农民还款”的工作方法,提炼出“走千山万水、访千家万户、道千言万语、理千头万绪、吃千辛万苦”的服务精神。在雨林深深的鹦歌岭,团队送贷上门;在山高路险的五指山,他们为黎族同胞送去脱贫致富的希望。为了帮助农民摆脱贫穷,他们不怕吃苦,甚至不怕流血伤残。
农民小额信贷是改革,是改革就有风险。第一种风险来自内部:小额信贷虽小,但信贷员享有放款权,有权力就有利益诱惑,年轻的信贷员,能否经受住这种考验?另一种风险来自外部:贫困的农民拿到信用贷款后,会不会及时还钱呢?
曾有农民说:“不是我不愿还款,而是我贷款时被‘短斤少两’了,贷了5000元,到手4500,还有500上哪去了?当然是作为辛苦费给银行工作人员啦。”
一语点破风险的根源,曾经发生在信贷领域的腐败事件,警醒着他们。实践证明,化解风险的办法其实只有一个,就是:廉洁办贷、公平办贷。团队统一服装,佩戴工牌,党员戴党徽,团员戴团徽,主动将“阳光信贷”服务承诺书粘贴到每一个乡镇、行政村和自然村,公开监督举报电话,自觉接受社会监督。他们下乡吃喝自带,开销自理,践行着“不喝客户一口水、不抽客户一支烟、不拿客户一分钱”的行为准则。他们用行动,为建立海南良好的农村金融生态,筑起一道屏闭风险的防线。
就这样,乡亲们更加信任他们。2010年,北京有位领导到屯昌调研,想召集农民了解三农情况。团队的小额信贷技术员梁其聪,一个瘦瘦小小的小女孩,不到半小时就召来200多个村民。北京来的领导很感叹,他说,“一个小额信贷技术员竟有这样的号召力!你们不是村官,却胜似村官,你们选择的不仅是一份职业,还是一份伟大的事业。你们不在于发放了多少贷款,而在于打破了农民贷款难的‘铁桶’。大学生小额信贷技术员大有可为!”
这几年,有很多从外地来海南调研考察的同行,他们说,不到海南,真想象不到一家农村金融机构,能将农民小额贷款做得如此有声有色。而我们认为,与农民打交道,不在于学问有多高,能力有多强,而在于对农民付出的感情有多真!
屈原管理区2008年春季血防查螺工作计划
为了掌握我区钉螺分布范围和特点,了解钉螺和感染性钉螺的密度,为制定灭螺计划、选择灭螺方法、考核灭螺效果提供依据。有效地控制血吸虫病地发生。特制定屈原管理区2008年血防查螺工作计划。
一、查螺的方法:
1、垸外以20×20m机械抽样查螺,
2、垸内采取环境抽样和机械抽样相结合的方法查螺。
3、历史有螺环境和可疑环境采用环境抽样法调查,查获钉螺后再采用系统抽样法调查。
4、对所有查出钉螺的环境应采用GPS进行定位、面积测量,并收集、汇总有关数据。
二、查螺的原则:
1、湖沼地区的滩地,按自然或人工标记,将滩地分成若干块,逐块调查。
2、垸内和水网地区,沿灌溉水系,按干、支、毛渠及田块的顺序进行调查。
3、山丘地区,从源头到下游,从湿地到水凼,追查有螺水系的源头和末尾。
4、与钉螺分布环境相毗邻的地区扩大范围调查。
三、人员的组织:
雇请农民工10人,并对查螺人员进行培训。阳明负责工作的安排、人员的组织及垸外洲滩、垸内沟渠经纬度的测量。吴霞负责查螺环境图帐、钉螺分布示意图的原始记录,查螺登记表(卡)、查螺日志、有螺环境的登记,查螺的统计分析结果等。孟育文负责查螺人员的车辆接送。
四、物资的准备:
查螺工具准备GPS、查螺框、镊子、螺袋、以及图表登记资料等。防护用具准备防护剂、手套、胶靴等。
五、经费的预算: 春季血防查螺经费总预算10348元。具体如下:
1、农民工7000元。(按每人50元计算)
2、工作用餐1820元。(按每人每天10元计算)
3、查螺所需用品1428元。(所需用品包括矿泉水、胶靴、雨伞、螺袋、手套、电池、笔等)
六、查螺的时间及地点的安排:
全区查螺任务为3896.6千㎡,其中垸外2901.2千㎡,垸内995.4千㎡。
屈原管理区2007年春季血防查螺安排表
查螺时间
查螺地点
查螺面积查螺时间 (千㎡)
2007.03.1自来水公司-机关外洲--推326.0 7
山咀外洲
237.0
查螺地点
查螺面积(千㎡)
2007.03.2大湾村外洲-磊石村外洲-磊石695.6 4
电排
760.0
2007.03.1推山咀外洲-港南村外洲 8
2007.03.1港南村外洲-宝塔村外洲 9
2007.03.2磊石电排-八里堤中段 5
208.8 2007.03.2八里堤中段-凤凰电排 6
2007.03.2凤凰电排-凤凰村外洲中段 7
643.4
2007.03.2宝塔村外洲、土地港沟(垸内)285.3 0
-八港村外洲
449.0
352.8
2007.03.2八港村外洲-青港村外洲 1
2007.03.2青港村外洲-古湖村外洲 2
2007.03.2古湖村外洲-大湾村外洲 3
2007.03.2凤凰村外洲中段-周家垅小神港327.7 8
电排-小神港沟渠(垸内)
200.0
409.0 2007.03.2三星渡电排-金城村外洲 9
420.0
2007.03.3星湖村谢江口沟渠-千秋村菱塘306.6 0
汊沟渠、凤山村二道撇洪沟渠
七、钉螺的解剖:
采取压碎法将检获框内全部钉螺解剖观察,鉴别死活和感染情况。查找阳性钉螺分布的地点。登记和计算阳性钉螺密度和钉螺感染率等。
八、钉螺和感染性钉螺面积计算方法:
1、总面积不超过15 h㎡的洲滩,发现有螺全部计算为有螺面积。
2、总面积大于15 h㎡的洲滩,先确定有螺片。有螺框之间的距离在300m以内时,融为一个有螺片,有螺框之间的距离大于300m时,分为两个有螺片单独计算。
3、有螺面积。有螺片确定后,先计算出有螺片的长度和宽度,再将长、宽各向两端延伸50m计算有螺面积。
长度(m)=最远点间距+50×2
宽度(m)=(最宽处间距+最窄处间距)÷2+50×2
即有螺片以纵向两端最远点的距离各延长50m为长度,以横向最宽处+最窄处的距离除以2后各延长50m为宽度。
4、计算公式:面积(㎡)=长(m)×宽(m)
江湖洲滩地区感染性钉螺面积的计算方法按以下原则进行:发现1个孤立感染性螺点,向四周各延伸50m,即按1 h㎡计算面积。若2个感染螺点相邻在50m以内,以2螺点距离相加,再向四周各延伸50m,计算感染性钉螺分布面积。若各感染螺点相邻超过50m,以孤立螺点计算感染螺面积。若孤立感染性螺点自然环境小于1 h㎡以实际面积计算。5、主要统计指标
① 活螺平均密度(只/0.1㎡ )=捕获活螺数/调查框数② 活螺框出现率(%)=(活螺框数/调查框数)×100%③钉螺感染率(%)=(感染螺数/解剖螺数)×100%④感染螺平均密度(只/0.1㎡) =感染螺数/调查框数
九、查螺资料的登记、整理和保管:
查螺以村为单位进行,查螺前要参照各地段的基础资料和钉螺分布示意图,确定和建立应查环境示意图,逐条逐块地检查,并把检查结果登入查螺环境登记卡和有螺环境登记卡,绘制该地段钉螺分布示意图。查螺时每框均要编号,框内钉螺全部捕捉,并以框为单位装入螺袋,螺袋外标注调查钉螺地点、框号、环境类型和调查日期。统计分析查螺的结果,妥善保管原始资料,并逐级上报调查数据库资料和工作报告。
2012年双联新村血防查螺现场
在4月11-14日对双联新村进行查螺,对双联新村历史有螺点和无螺点认真开展查螺。对该村的沟洼、池塘和田块等环境进行地毯式的检查,共投工48工,查螺条块数22块,总框数4586框,查螺面积18495平方米,未发现钉螺。查螺队还在查螺活动期间向沿途的各村居民开展血吸虫病防治知识宣传工作。
塔石镇社区卫生服务中心疾控科
2012年4月18日
这里荡起的温暧更贴心
──记**镇低保员**同志先进工作事迹
**镇低保员**同志从事低保工作几年来,认真学习“三个代表”重要思想,时刻以共产党员先进性本色的要求鞭策、激励自已,干一行,爱一行,工作勤勤恳恳,兢兢业业。以自已精湛的业务,务实的作风,热情的服务,敬业的精神,赢得群众和领导的一致好评。让低保制度这一民心工程惠及群众,深得人心。她个人也多次被评为“**区民政先进工作者”。
强素质,勤做业务骨干
低保工作是化解社会矛盾的稳定工程,是密切党和人民群众血肉联系的德政工程,是一项全新的工作。低保工作人员素质的好坏是严格政策、规范管理的关键。作为一名低保员,她知道自已的工作任务就是让真正困难的城镇居民享受低保待遇,把党的温暧送到最需要的人群,做低保人员的知心朋友,帮助、鼓励他们扬起生活的风帆。她坚持自觉学习,认真钻研业知识。每次培训会上她的学习笔记本总是记得密密麻麻的,回到单位后挤时间重温、自学《城市低保规范化管理教程》和有关政策文件,在实践中积极探索工作中出现的新情况、新问题,不断提高自身素质,勤做政策内行人,业务骨干。
广宣传,乐当低保政策传播人
为了使低保政策全面贯彻执行,她勤做宣传排头兵,积极争取镇政府的大力支持,充分利用各种宣传载体深入开展宣传活动,利用宣传车巡回宣传低保政策一个星期。利用休息时间四处搜集资料,主办宣传栏4 期。因为下岗职工下
岗后单位没有固定住所都分散在村组居住,因此她花了一个月的时间跑遍全镇村村组组,走访贫困城镇居民,耐心地向人们宣传、解释低保实施的意义、准入条件、申请方法和审批程序,在全镇营造了浓厚的低保政策宣传氛围。 转作风,乐当低保对象的贴心人 “我的工作就是为人民服务,替贫困群众排忧解难。”**清晰地认识到自已的职责,她积极转变工作作风,由执法管理型向民主服务型转变,微笑服务,上门服务,依法办理,规范管理,用一片爱心温暖低保户。 做低保对象的知情人。为了确保低保工作的“公平、公正、公开”,不论是原低保户,还是新申请低保的对象,她都要定期入户调查,绝不因路途遥远或天气恶劣漏查一户,对每一户的人口状况,居住条件,屋内陈设,经济收入等都逐一核实,同时还通过邻里走访,社会调查,对该户进一步核实。对不符合享受低保的申请户当面耐心解释清楚,让其心服口服;对有意隐瞒,企图钻空子的申请户给予批评教育;对符合条件的申请户则详细告知所需的全部手续和需要补充的有关证明材料;对有特殊困难的就上门帮助,办理有关手续。 几年来,她走村串户,深入城镇贫困居民,建立起一套详实、完善、高标准的低保档案,并实施跟踪管理记载。自已也对全镇低保人员资料如数家珍。 做低保对象的贴心人。低保人员是弱势群体,为最大限度地为他们排忧解难,**主动和他们交朋友,把好事做好,做细,做到老百姓的心坎里。一次偶然机会她了解到企管会一女下岗职工丧偶多年,单身一人照料年幼的儿子和年迈的父母,自已又身患红斑狼疮,家庭经济拮据,生活困难,但由于不了解政策,一直没有申请低保这一情况后,没有坐视不管,而是主动上门宣传政策,着手入户调查,并特事特办,立即帮助其办理手续,上报区局审批。后来还隔三差
五到该低保户家中和她交朋友,交心谈心,帮助该低保户解决家庭实际困难。该低保户逢人便说:“多亏了共产党雪中送炭,帮我走出生活的困境,摆脱了心灵的阴影。”
做低保政策的把关人。城镇居民最低生活保障制度政治性强,政策性硬,只有满足非农业户口、共同生活的家庭成员人均收入低于当地居民最你生活保障标准这两个准入条件,才能进入低保大网。在工作中,她严格按照《城市居民最低生活保障条例》和《湖批省城市居民最低生活保障实施办法》操作,一是严格申报审核程序。为方便城镇贫困居民,设计了低保申报审核程序流程图,实行阳光操作,实行三榜定案,做到三公开。即受理申请入户调查后公示第一榜,镇政府初审后公示第二榜,区局审批后公示第三榜。公开政策、公开对象、公开审批程序。并在水泥设备厂设立公示栏。让群众一目了然,切实参与管理和监督。二是对低保对象实行跟踪管理,动态掌握他们的收入变化,为便于管理,她按照长期保障、相对稳定、明显不稳定把低保对象分为三类,分类造册,贴上红、黄、蓝标签,对重点对象确定项目跟踪管理,坚持定期入户调查,入户复查和续保申请登记制度。
做低保政策的铁面人。低保只是临时救济,经济状况好转的一些低保户却将其当作“福利”,不愿退保。**常常遇到这类情况,她总是严格低保政策,铁面无私,同时又以情动人,以理服人,把矛盾化解在基层。某低保户的一对儿女读书毕业外出打工,家庭生活好转,不再符合低保标准,但他故意隐瞒实情不报,还多方找关系托**的亲戚说情,希望她睁一只眼闭一只眼。但她坚持原则,铁面无私,“国家的保障金应该真正用到最需要的人群身上”。结果该对象说情不成,反而被她苦口婆心的劝说,嘘寒问暧的关心感动,主动办理了退保手续。 从事低保工作几年来,她不知疲倦地工作着,用自已的实际行动,保障了低保对象的基本生活,温暖了贫困城镇居民的心,为保持汀祖镇社会的稳定和三个文明建设作出自已的努力。**镇低保站2006年4月6日
检测员先进事迹
自2012年3月调入新疆项目部,根据工作安排主要负责实验室内部资料审核以及实验仪器的管理。无论在什么岗位,她都将“爱岗敬业”坚持到底。正是由于她的持之以恒和一丝不苟,使得实验室的资料在各级质监机构的检查中,安全过关。同时受到业主、监理的一致肯定。
她刻苦专研专业知识,努力的掌握新技能。并能够学以致用,不断的提高自身的素质。进入新疆工地后,包括土的化学实验等是她原来没有接触的,但是事情总是要有人去做的,她每天在做好自己本职工作的同时,晚上还抽出时间查阅资料,翻看教科书。利用工作之余,向实验前辈们请教,在很短的时间内掌握了有关土工类的全部知识,并且在业主的信誉考核中取得了很好的成绩,为工地试验室资质的顺利申请奠定了基础。在实验室的工作分工中,她主要负责试验资料的审核和实验仪器的管理。我们这个工地点多线长,工区多,下面做资料的人员素质也是参差不齐,因此出具的试验资料有些逻辑性经常出现错误。她本着对单位负责,对自己负责的态度,认真地审核每一份资料,即使有细小的错误,她也从不放过。一定要等到资料符合规范要求且符合逻辑性,才在上面签字。用她的话讲就是,签字意味着责任,这不仅仅是对大家负责,更是对单位负责,在激烈的市场竞争中,作为单位的一份子,必须从小处着手,消除一切不利于单位的隐患。正是由于她的一丝不苟,试验资料在历次的检查中顺利过关。她坚持苦练对各种试验检测设备、仪器的操作技能,并和实验仪器厂家联系,虚心学习实验仪器设备的保养维修知识,身体力行,避免了试验仪器因为脱保或者使用不当而造成试验事故的发生,为单位成本控制做出贡献。
先进工作者主要事迹
——记山西煤炭运销集团鸿泰煤业有限公司 马玉芳
在职工心目中,马玉芳是一个对工作积极负责的好职工、好班长。他于07年7月份担任班长以来,都按照班前会的安排,样样工作干的井井有条,更是以身作责,扎实工作,要求职工做到的自己首先做到。他经常告戒自己:“一通三防”是矿井生产的重中之重,千万不能有半点麻痹,工作中他严格坚持“一炮三检”和“三人连锁”放炮制度。
马玉芳在工作之余,始终在不断地学习专业技术知识。他知道瓦斯管理必须要有一定的专业知识,管理不好就容易出大的事故,他决心首先要学好理论,全面掌握基础知识,才能适应工作的需要。功夫不负有心人, 几年来,他已熟练掌握了通风、瓦斯的现场管理基本要领,在工作中遇到问题已能独当一面,很大的提高了自身的工作管理水平。
马玉芳同志平时就能够严格要求自己,作为组长,他自觉的遵守矿区的各项规章制度,不论是上班还是学习,从来没有迟到过,特别在交接班下井时,每天都抢第一罐。
作为一名瓦斯员,在现场安全管理上他发挥了积极的作用,不但对现场出现的“三违”和隐患能够大胆地制止和检举,而且为我矿的安全生产也提出了许多宝贵的意见和建议。一年来,光他一人反馈的信息就达300多条,现场制止大的“三违”行为20余起,排除隐患10余次,为该矿的安全工作出了积极的贡献,并被矿多次予以表彰。对于他本人来说,确实取得了很大的成绩和荣誉,然而,面对新的一年,他没有满足和骄傲,而是更加虚心上进,踏实工作,在通风战线上为煤矿的发展继续努力的奋斗着!
他爱岗敬业, 勤奋学习,把自己所学到的知识运用到矿井的安全生产中,为矿井的安全生产做出了应有的贡献,在人生的道路上找到了体现自己价值的位置。他和许多工人一样,怀着对未来美好的憧憬来到了山西煤炭运销集团鸿泰煤业有限公司通风队当上了一名瓦斯检查员。在工作中他虚心向老工人请教,不会就学,不懂就问,很快就掌握了瓦检员的操作技能。经过一段时间的工作他发现,要想做一名合格的瓦检员是不容易的。同时,他也深深理解了瓦检员之所以被人们誉为安全“哨兵”和“眼睛”的涵义。瓦斯高的地方,就是他的岗位,就是他的战场,只有把现场情况掌握了,才能采取有效措施进行治理。他们始终认为把平凡的事干好就不平凡,每天面对单调、重复、枯燥的工作,他不言苦、不言累、不言脏,凭着对工作的热爱、干一行,爱一行,认真学习公司的生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,当班时积极了解工作面的情况。有一次,他在掘进工作面检查瓦斯是发现瓦斯异常,随即他报告调度室,并且及时检查出现异常的原因,他沿着风筒检查是否风筒有漏风的地方,结果拐弯处的两节风筒接口开裂了,这下他检查到了工作面瓦斯出现异常的原因了,由于风筒直径是800mm的风筒,局部通风机的风量又比较大,一个人接这样的风筒是特别困难的,但是他为了不耽误工作面生产,硬是一个人把两节风筒接上了,就这样避免了一次发生重大事故的危险并且没有耽误生产。作为瓦斯员不仅责任重大,而且还要掌握一定的通风、瓦斯、防灭火等基本知识及煤矿生产实践经验和熟练的工种操作技能。基于这种认识,他就利用业余时间先后阅读了煤矿安全技术培训统编教材《瓦斯检查》、《瓦斯检查员》、《安全监察员》、《通防工》、《矿井瓦斯防治》和《煤矿安全规程》等书籍,并做了大量的学习笔记。通过几年来不间断的学习,他的知识面拓宽了,实际操作技能也得到了很大的提高。
几分耕耘几分收获。参加工作一年来,给他最深的体会就是收获源自于勤奋学习,作为一名矿工,要想做到有所作为,不甘平庸,就必须刻苦学习,拓宽知识面,不断提高自己,才不会落后,不会被淘汰。
小小网格员 居民好帮手
小社区、大社会,小网格、大担当。这张“网”不打鱼,装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事;众多“格”,不写字,记录的却是社区每个角落的所需、所盼。
郭丽是西门口社区第七网格的网格员,管辖着四中巷商贸区和文化街一带,一张脸上永远挂着笑容,加上从事过社区工作拥有十足耐心,让郭丽与社区居民之间十分亲近,虽然网格员的工作繁杂,她却乐在其中。
失独家庭的“贴心女儿”
做好平凡点滴事,服务居民心连心,网格管理员,一个平凡得不能在平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活。四中家属院2号楼402室的住户是两位失独老人,刚开始推行网格化管理的时候,网格员多次上户采集信息,老人拒不开门,也不跟小区其他人接触。针对这一情况,郭丽就多次上门,每次都站在门外,给老人讲一些小区内发生的事情,讲自己身边的人和事,问一问老人需要什么,叮咛老人注意身体,保持良好乐观的心态,就这样日子长了,老人感受到了郭丽的真诚,打开了门,拉着郭丽的手诉说自己的经历,慢慢的,郭丽变成了经常出现在老人家中次数最多的人,为老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天等,两位老人都亲切的称她为“郭娃”。经过网格员多次的走访,通过面对面的真诚交流,让失独家庭感受到了社区大家庭的温暖和关爱,社区通过网格化管理,就是要为失独家庭提供一个“女儿”,创造一段“亲情”,增强他们对社区的认同感和社会归属感,让他们失独不失爱。
空巢老人的“守护人”
随着社会老龄化程度的加深,高龄老人和空巢老人越来越多,社区就成为“空巢老人”的暂时依靠,平时子女不在身边,网格员们便成了她们平时的“跑腿人儿”。家住建行家属院的尚奶奶是一位85岁的高龄老人,他便是郭丽经常看望和照顾的人,老人身体不舒服,郭丽帮忙联系社区卫生服务中心的工作人员上门量血压,老人想吃什么,郭丽便在自己家里面做好了送过去,老人平时记得最清楚的便是郭丽的电话号码。“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话啥的都是郭郭,他就跟我的女儿一样,特别亲”尚奶奶拉着郭丽的手说。
亲切的问候、贴心的话语、让老人们倍感关爱和温暖,通过在每天入网巡查过程中及时了解老人所需,为社区老人提供便捷有效的上门服务,不仅拉近了网格员和老人的感情,更让老人们不在孤独。
居民隐患排查的“千里眼”
进入片区巡查是网格员们每天必做的基本功课,郭丽在承包公司家属楼巡查中发现4单元302户的墙面有渗水现象,便立即敲开了302住户门,询问情况并检查问题根源,经过细致排查,发现是上下楼之间的过水管道年久失修发生破裂导致。由于承包公司家属楼属于开放式小区,没有物业管理,无法及时解决此事,需要住户均摊,有些居民不愿出资。于是郭丽便立即上报社区,在社区和街道办事处通过多次入户劝说,逐一做通了居民的思想工作,对过水管道进行了修理。
虽然说水管破裂是一件小事,但是在网格员的心中,“群众的事无小事”,郭丽和她的同伴们每天都在为了居民能够更幸福生活而忙碌着,正是因为网格员从细微之处着手,事事都切身的为居民着想,贴心的为居民服务,赢得了居民的信任与支持,同时也增强了网格员们的信心,他们将下定更大的决心为社区居民服好务,做好事,帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
中华保险巴彦淖尔中心支公司考试题-查勘定损员
公司名称:
姓名:
分数:
一、选择题:共40分,每空1分
1、中华联合财产保险公司前身为新疆兵团财产保险公司,成立于1986年(
),是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有保险公司
A、8月20日
B、7月15日
C、10月20日
D、7月20日
2、保险合同的当事人是(
)
A、保险人与被保险人
B、保险人与投保人
C、保险人与受益人
D、保险人与代理人
3、在市场经济条件下,保险职能在具体实践中所表现出的效果被称为(
)
A、保险的效益
B、保险的本质
C、保险的功能
D、保险的作用
4、与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为(
)
A、被保险人
B、投保人
C、受益人
D、代理人
5、不足额保险中的比例赔偿方式的“比例”是指(
)
A、保险与保费收入的比例
B、保险金额与实际保险价值的比例
C、保险价值与保费收入的比例 D、个别保险金额与总保费收入的比例。
6、保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的(
)。
A、生命和身体
B、生命和利益 C、寿命和身体
7、(
)是指与投保人订立保险合同,并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
A、被保险人
B、保险人
C、受益人
D、代理人
8、保险合同约定的保险事故或事件发生后,保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为(
)
A、保险赔偿
B、保险给付
C、保险保障
D、保险责任
9、保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到(
)。
A、主动、迅速、准确、合理
B、重合同、守信用 C、事实求是
D、准确及时
10、(
)是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。
A、保险金额
B、责任限额
C、保险费
11、保险需求的首要前提是(
)。
A、强烈的投保愿望
B、风险的客观存在
C、足够的购买能力
D、保险利益的存在
12、在人身意外伤害保险中,意外事故发生的原因必须是意外的偶然的和(
)。
A、可预知的
B、可测定的 C、多变化的
D、不可预见的
13、按照保险金额的确定方式分类,保险合同的种类包括(
)
A、定额保险合同和补偿保险合同
B、定值保险合同和定量保险合同
C、单一保险合同和综合保险合同
D、个别保险合同和集体保险合同
14、保险合同是双务合同,此双务合同是指合同双方当事人(
)
A、相互享有权利、承担义务的合同
B、在享有一定权利的同时也必须偿付一定对价的合同
C、承担某种风险损失赔偿责任的合同
D、都必须遵守最大诚信的合同。
15、保险人在签发正式保险单之前而出立的临时保险凭证是(
) A、保险凭证
B、投保单 C、暂保单
D、保险单
16、在保险合同变更中,其合同当事人或合同关系人的变更属于(
)
A、主体变更
B、权利变更
C、内容变更
D、标的变更
17、足额保险合同是指保险金额(
)财产的实际价值的保险合同
A、不等于
B、大于 C、相当于
D、小于
18、按照我国《保险法》的规定,财产保险合同的索赔时效是被保险人或受益人自知道保险事故发生之日起(
)
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
19、某保险合同于5月9日填具投保单投保企业财产保险,保险公司于5月14日收取保险费并于当日签发了保险单,保险单于5月16日送达投保人。该保险合同生效日期是(
)。
A、5月9日零时
B、5月11日零时
C、5月15日零时
D、5月16日零时
20、以(
)作为保险合同生效的条件。
A、订立合同
B、交纳保险费用
C、递交投保书
D、要约
21、根据我国法律规定,人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人是(
)。
A、保险人
B、受益人
C、保险代理人
D、保险经纪人
2
22、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的,该内容是指(
)
A、双方的权利
B、双方的责任和期间 C、双方的义务
D、双方的权利和义务
23、我国于2006年(
),正式实施“机动车辆交通事故责任强制” 保险。
A、6月31日
B、7月1日 C、5月1日
D、8月1日
24、机动车所有人未按照规定投保机动车交强险的,由公安机关交通管理部门扣留机动车,通知机动车所有人按规定投保,处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的(
)罚款。
A、5倍
B、4倍
C、2倍
D、3倍
25、交强险由法律规定实行分项责任限额,即分为(
)赔偿限额、(
)赔偿限额、(
)赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。 A、医疗费用
B、财产损失 C、无责任
D、死亡伤残
26、重复保险的保险金额总和超过保险价值的,各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。除合同另有约定外,各保险人按照其保险金额与保险金额总和的(
)承担赔偿责任。
A、部分
B、全部 C、个别
D、比例
27、交强险被保险人无责任时,死亡伤残赔偿限额为(
)元,无责任医疗费用赔偿限额为(
)元,无责任财产损失赔偿限额为(
)元。 A、5000
B、10000
C、2000 D、1600
E、300
F、400
28、(
)是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
A、人身保险
B、责任保险 C、财产保险
D、农业保险
29、保险法规定:同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务;但是,经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定,可以经营短期健康保险业务和(
)业务。
A、意外伤害保险
B、雇主责任保险 C、企业财产保险
3 30、保险法规定:财产保险业务,包括(
)、责任保险、信用保险等保险业务。
A、人身保险
B、奶牛保险 C、财产损失保险
D、农业保险
31、处理事故时要核实(
)与被保险人的关系。
A、保险人
B、投保人
C、报案人
D、驾驶员
32、车辆VIN码通常也就是车辆的(
)。
A、发动机型号
B、车驾号
C、发动机号
D、配件号
33、车辆受损或致第三者车、物损坏,应以(
)为主。
A、更换
B、修复
C、扣残后更换
D、自行承担
34、医疗跟踪的主要内容是(
)
A、了解受害人情况,伤情程度。
B、跟踪伤者治疗过程,协调对伤者的抢救和治疗方案。 C、告知保险人可承担的医疗费用范围。
D、对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查。
35、定损过程中与客户协商确定修理方案,包括(
)
A、换件项目B、修理项目C、检修项目D、残值归属
36、车辆划痕险除外责任有(
)。
A、对投保前已存在的车体表面划痕 B、已经找到肇事者的 C、车身漆面自然老化,损坏
D、他人因与被保险人,驾驶员及其家庭成员发生民事,经济纠纷造成被保险机动车的损失
二、填空题:共10分,每题1分
1、凡客户报案及时并有第一现场的,查勘人员接专线调度后,必须(
)场,不允许查勘人员(
)现场现象发生。
2、现场查勘或定损完毕后,根据初步的事故责任认定或查勘记录、损失确认书,进入核心业务系统中录入(
)。
3、更换项目必须有修理厂提供的(
)。
4、一般情况下轮胎扣除残值不得低于(
)%。
5、在理赔中,凡涉及理赔人员的亲戚、朋友应主动申请(
)。
6、商业机动车第三者责任保险条款中,被保险人违反安全装载规定的增加免赔率(
)%。
7、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为(
)%。
8、车辆划痕险保险金额为(
)元。
9、交强险中无责赔付财产损失限额是(
)元
三、判断题:共20分,每空1分(正确的在后面打“√”,错误的在后面打“×”)
1、下列原因造成的损失属于非营业汽车保险责任: (1)碰撞、倾覆、坠落 ( ) (2)地震 ( )
(3)火灾、爆炸( )
(4)载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害。( )
(5)自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障( )
2、某人投保了家庭自用汽车损失保险,被保险机动车的下列损失和费用保险人负责赔偿。
(1)玻璃单独破碎、车轮单独损坏( )
(2)外界物体坠落、倒塌所致标的车受损( )
(3)标准配置以外新增设备的损失( )
(4)发动机进水后导致的发动机损坏( )
3、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同,但以下三种情形除外:
(1)被保险机动车被依法注销登记的(
)
(2)被保险机动车办理停驶的(
)
(3)被保险机动车经公安机关证实丢失的(
)
4、保险公司在交强险责任限额范围内垫付抢救费用,并有权向致害人追偿的情形:
(1)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的(
)
(2)肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的(
)
(3)被保险机动车被盗抢期间肇事的(
)
5、国家设立道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金)。有下列情形之一时,道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用,由救助基 5 金先行垫付,救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。
(1)抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的(
)
(2)被保险人故意制造道路交通事故的(
)
(3)机动车肇事后逃逸的(
)
6、机动车商业保险行业基本条款-A款中,新车购置价是指:
: (1)在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车(含车辆购置税)的价格(
) (2)在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车的价格(
四、名词解释:每题 2 分、共10 分)
1、碰撞:
2、倾覆:
3、车轮单独损坏:
4、自燃:
5、转让:
五、简述题:每题10分,共 20 分)
1、请简述查勘定损工作流程。
2、请简述怎样做好查勘定损工作,提高理赔工作质量。
)
焦荡卫生院2014年血防查螺工作小结
按照市政府血吸虫病防治文件及会议要求,我院通过为期二十天的时间基本完成血防查螺任务,共计完成血防查螺工日700个,查螺面积45.885万M2。这次血防查螺的圆满完成得益于院领导的正确领导及村干部的密切配合,也与全体查螺员的共同努力分不开,当然在整个工作过程中还存在一些问题,为了在以后更好地开展工作,我们将对全年的工作做好总结。 一, 成立血防领导小组,认真开展血防宣传。
今年四月份,张桥镇召开了血防查螺动员会,成立了以吴慧副镇长为组长,乡镇卫生院长、村主任为副组长,卫生院防保组为成员的领导小组,明确了各小组成员职责。会后防保组成员通过多种形式对辖区内群众开展血防健康教育宣传,同时开展中小学生血防“四个一”活动,主要从以下几方面做好宣传:一是认真发放血防知识入户宣传单。二是对中小学生开展血防健康教育课,做到专人备课、讲课,有底稿、影像资料。三是通过村卫生服务站宣传栏进行宣传,共宣传2期,展板14块,张贴宣传标语15条,受教育及宣传群众达13400人次。 二, 认真组织查螺队伍,做好人员培训。
在市疾控中心召开专题培训会议后,张桥镇政府在4月初召开了全镇血防查螺动员会。会上分管镇长下达了各村查螺任务,落实了卫生院查螺经费,村级查螺员报酬,与各村委会一把手签订目标责任书,其中,薛庄300工日,杨庄村400工日。按照会议要求,我院于3月28日召开了全体乡村医生及防保人员培训会,培训后统一闭卷考试,同时下达各村任务,组织查螺队伍。防保组于4月3-4日对70名村级查螺员进行了现场培训以及人员分工、分组,布置查螺时间要求,工作纪律,确保各村用足用全查螺工日,整个查螺工作在4月20日左右基本完成。 三, 组织现场查螺,抓好质量控制。
从4月5日起,杨庄、薛庄村启动查螺工作,现场查螺时均有乡村干部带队,乡村医生跟班,防保组同志全程督查、指导,重点抓好查螺员出勤考核,对有事请假的认真记载,在查螺结束后要求及时补足工日。整个查螺均严格遵守查螺规程,五人一组,做到查完留有痕迹,截止4月22日,共查河道14条,长度148923M,面积44.6769万M2,防保组定期进行投放死螺质量考核,共设置死螺点42处、140只,查出42处、135只。 四, 开展学生查螺,专业队伍复查。
在现场查螺时,我院于4月16组织了小学五(1)班40名学生查一次螺活动,让学生通过社会实践提高防护意识和能力,促进其正确行为形成率,并且要求每一位学生查螺结束后写一遍作文。在4月中旬,我院抽调部分乡村医生、防保组成员,共计40人组成乡级查螺专业队伍,对已查完的村进行复查,保证复查工日不少于总工日的10%,共查河道2条,长度14830M,共计80工日。 五, 资料及时汇总,统计上报。
在查螺结束后,我们及时做好各项资料收集,确保在4月底全面完成资料归档、报表上报,整个工作做到有工作计划、小结、总结。所有业务培训,现场查螺工作均留有影像资料备查,做到有始有终。
焦荡卫生院
曹阳
2014-04-30
尧渡镇开展查灭螺大会战
4月29日,尧渡镇2010年查灭螺大会战拉开序幕。计划利用20天时间,投资15万元,投入劳力1000人次,集中开展查灭螺150万平方米,力争血防工作取得明显成效。
尧渡镇为血吸虫病重度流行区,涉及到35个村(居)、社区,有螺区域主要分布在尧渡河、梅城河和七里湖接壤区。疫区范围广、钉螺孳生环境复杂、传染源在短期内难以控制,防治成果难以巩固、易反复。历史累计钉螺面积25943543平方米,历史累计病人22232人。据建国初期血防资料显示,全镇人群感染率(粪检)高达46.2%,耕牛感染率为19.8%。截止2009年全镇尚有钉螺面积5476835M,有螺环境271处,易感环境30处,易感面积305480 M,尚存各类晚血病人185例。
2004年以来,该镇党委政府把血防工作作为事关全镇社会经济发展的大事,列入了重要的议事日程,认真组织实施《2004-2008年血防综合治理规划》和《中央补助血防吸虫防治项目》,抓好新形势下以传染源控制为主的血防综合治理措施,将项目计划细化,查病化疗到村、查螺灭螺到沟渠、到洲滩,真抓实干使疫情逐年下降。在安排血防资金方面,坚持向血吸虫病重流行区倾斜,切实抓好以家畜为主的传染源防控工作。按照《血防条例》的规定,设立禁牧标志,劝阻群众到有螺滩地放牧。利用会议、培训班、媒体宣传等多种形式,对村(居)、社区干部和疫区群众进行广泛深入的血防健康教育,提高了干部群众的血防意识,营造了全社会防治血吸虫病的良好氛围。因地制宜,采取有效综合防治措
22施,大力改善居住环境,降低钉螺感染率和居民感染率。每年由镇党委政府领导带队,开展以春季查灭螺、汛期急感预防控制为主的血防工作督查,开展血防调研,帮助查找问题并协调解决,使血防工作取得了新的成绩。
据统计,2004年以来,该镇共完成人群查病105604人次,治疗及化疗11822人次,晚血救助治疗638人,查螺19471173平方米,灭螺7519729平方米,举办培训班15班次,培训人员170人次。完成家畜查病5000头次,治疗及化疗1500头次,实施水改旱1200亩,建沼气池1600口,家畜圈养2000头,以机代牛1200头,新增农机1800台。完成涵闸建改26座,沟渠硬化2.4 公里,血防区安全饮用水工程受益人口19469人,投入759.3万元实施县城尧渡老河治理工程。学校授课率100%,血防区学生血吸虫病知识知晓率达90%以上。
为进一步加大查灭螺工作力度,确保人民群众的身体健康,自2006年开始,该镇血防组根据镇党委政府要求,结合全镇疫情状况,重点加强了对尧渡新河、梅城河流域的重点村进行查灭螺大会战。五年来,共投入60余万元,人力5000人次,用于查灭螺大会战各项开支,切实做到了治理一片、成功一片、巩固一片。同时还将加强查病治病工作,抓好防治措施的落实,切实巩固防治成果,坚决防止疫情反弹。
东至县尧渡镇政府 张治平
2010.4.29
员工的“安全卫士”
——记鑫珠春新采区群监员张述明
身为鑫珠春矿新采区群监员的张述明,在工作中给自己定下了自身无违章、身边无“三违”、周围无事故的“三无”目标,并坚持不懈地践行着自己的目标,大伙都亲热地称呼他“安全卫士”。
从考勤制度、班前会制度到安全检查制度、检查“三违”制度、“双基”考核等,凡是矿和区队制定的大大小小规章制度他都严格执行,率先垂范。遇到工人有“三违”行为或有所懈怠,他都会耐心地批评教育,严格按照区队“双基”制度进行考核。
他对现场存在的每个隐患,都坚持亲自动手、亲自处理,力求用最短的时间把隐患消灭在萌芽状态。每次班后会上,他都会认真地总结安全情况,针对问题提出意见,制定措施。
对于安全工作他贴面无私。一次,他的兄弟小张没有做好支护就开始生产,他发现后立即制止,并在全区的“隐患曝光台”对他进行了通报批评,还按“三违”严格进行了考核。员工们都觉得他太不通情理,“自己的亲兄弟挨罚,自己脸上也无光,何必这么大动干戈呢?”他严肃地说:“安全上不能讲情面。如果我这次低调处理,他就不会重视,下次还会再犯,说不定哪次就会酿成大错。通报批评虽然丢了面子,但保证了安全生产你说值不值?” 还有一次,割煤班由于生产任务紧,当班班长和跟班区长忽视了工程质量,抢产量、丢顶煤。他发现问题后,要求该班班长和跟班区长及时整改。但他们为了赶任务不愿返工,于是就死磨硬缠。他不为所动,坚持把隐患消除才继续生产,并执行正职考核副职制度和班组考核制度。为了履行好自己群监员的职责,像这样严格考核副职的事在他身上时常发生,员工们慢慢理解了他,对他的批评教育也就虚心接受了。正是这种执着的“安全卫士”使身边的员工们的安全意识和遵章守纪的自觉性大大增强。
新采区 车间工会 2011年12月27日
2013年优秀员工XXX先进事迹
前厅礼宾员XXX在2013年6月入职至今,他工作非常积极勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一直积极上进,精益求精。
在2013年
7、8月份,酒店举行的星级服务师考试中,能积极主动的投入到考试中,熟练礼宾司各项操作流程,灵活突发事件的处理能力,良好的个人素质等等。让他在酒店技能考核中取得了“三星级服务员”头衔。
2013年9月份,由于工作表现与工作努力,在同事与领导投票下,被选为9月“最佳员工”称号。
在工作中记得有一次客人急需火车票,当时石家庄正在下大暴雨,作为礼宾员一员XXX硬是冒雨为客人购买了车票,等回到酒店他全身都被大雨淋湿了,另客人很是感动。
正是丽伟平日对待工作认真细致,积极主动,任劳任怨,具有较强的责任感。同时加上亲切耐心的服务态度,使得他在平凡的岗位上获得了众多客人及同事的赞赏。
为表扬XXX同志积极向上的工作态度及平日出色的工作表现,本部门一致推选该员工为2014年优秀员工称号。
优秀消防法制员先进事迹
XX同志现年40岁,中共党员,大学本科文化,19xx年12月入伍,19XX年4月被分配至XX市公安消防支队工作,曾先后在XX中队、XX中队、支队XX处、XX大队等部门工作,历任排长、指导员、干事、政治教导员,现为XX市公安消防支队XX区大队政治教导员,大队法制员,承担全区公安消防机构的消防行政执法案件的审核把关工作。
多年的基层法制工作经验使他充分认识到法制工作建设在推进消防部门行政工作中的基础性、全局性地位。他倡导大队全体监督员在执法活动中保持以服务为宗旨,以执法质量为核心,全面提升执法水平的工作思路,更新执法理念,创新工作机制,规范执法行为,在他的带动下,使大队的消防行政执法案件的执法水平和执法质量不断提高,2007年被评为二OXX年火灾隐患整治工作先进集体;2012年大队被部局评为全国“清剿火患”先进大队;2012年,大队被评为全省公安机关群众满意窗口单位;2012年还被XX省消防总队评为“全省指导派出所消防工作先进单位”、2012年,辖区XX派出所在大队的指导及自身努力下,被评为全省“清剿火患”先进派出所,并长期得到XXX市局法制部门及各法制同仁的一致好评。
一、不断学习,刻苦钻研,努力提高自身素质。
XX同志是从基层中队锻炼而出,可以说是“半路上出家”,到XX大队任教导员兼法制员后,始终坚持以党的创新理论为指导,积极学习党的十八大会议精神,坚持法制工作为中心工作服务、为领导决策服务、为执法工作服务的原则,以充分发挥消防立法、内部执法监督、法制培训和法制服务的职能作用,推进消防工作制度化、法制化、规范化为己任,不断学习消防业务知识和法律法规知识,以其扎实的工作作风、高度的责任感和事业心,刻苦钻研《消防法》、公安部119号令、120号令、121号令等法律法规,力求做到能够准确运用有关法律法规、能够掌握消防法制业务流程和工作要求,能够处理复杂疑难执法问题的标准,并通过了公安消防一级岗位资格考试。
二、以规范化为抓手,夯实基层执法基础
XX同志认真履行消防法制员岗位职责,业务能力强,在消防立法、执法规范化、内部执法监督、行政应诉、解决执法问题、内部执法监督信息化等工作中作用突出并取得较好成效。一是坚持不懈地开展“月评季考”工作,XX同志任法制员后第一件事就是协助大队行政主官修订《XX区公安消防大队执法质量考评奖惩规定》,统一印制《消防监督个人执法档案》,集思广益、博采众家之长,数易其稿、字斟句酌,经大队基层党委集体讨论后通过方才定稿,后发到所有监督人员,各警务区防火参谋坚持对每月所办理的各类消防行政
执法案件进行自查自评,并将存在的问题及整改意见记入消防监督个人执法档案,做到真考评、真兑现、真追究,一抓到底不松懈。
二是规范执法基础台帐。XX同志致力于大队消防执法基础台账的分类、细化、汇总、总结,严格将消防执法台账分为消防监督检查、消防行政许可、消防工程设计备案、消防工程验收备案、消防行政处罚、消防宣传培训、消防行政强制、消防行政执法廉政监督等八个方面,对所有的消防执法台账进行逐级审核制度,力求做到台账管理规范。
三是规范消防执法办案行为。XX同志作为大队的政治教导员兼法制员,依照规定对规范性文件和消防行政、刑事案件进行法律审核, 同时加强大队执法人员“为民利民便民”意识教育,配合党的群众路线教育实践活动,坚持开门搞活动,深入社会单位征求服务对象关于大队监督执法为民务实清廉方面的意见。以廉政消防为抓手,与每名监督执法人员签订了廉洁自律承诺书,全面贯彻落实公安消防部队“四个严禁”、以严谨的执法程序、热情的服务态度取信于民,还惠于民。任职五年来法核工作中无执法过错行为,近两年大队的执法质量考评成绩在支队名列前茅。
三、狠抓制度落实,健全执法监督机制
为确保执法目标的落实,提高执法办案水平,防止和纠正执法违法行为,XX同志充分认识到建立行之有效的制约机
制来规范执法活动的重要性,他一直认为制度不在多,关键是要落实。在他和大队全体监督执法人员的努力下,大队进一步完善了《XX大队消防执法责任追究规定》,对监督人员在执法中应该遵循什么,不应该做什么,出现问题该如何处理作了详细的规定。他还针对过去存在的只讲整改火灾隐患、不讲执法问题,好功轻过,执法责任不落实,作风漂浮等问题,推出执法质量奖惩规定等相关规定,来规范大队的执法行为。在抓制度落实的环节上,聘用了社会廉政监督员,定期分析大队执法情况,落实检查监督措施,形成监督合力。通过严格责任制倒查评估和监督检查来改进工作作风,抓“小问题”、“老毛病”,根除工作不实之风,做到执法工作制度不落实不放过,责任不追究不放过,不留死角,不留盲点。
四、清正廉洁,以自身引领部队清风正气
XX同志自任职以来,严格遵守执行廉洁自律规定,以严谨的工作态度、清正的生活作风、高尚的道德情操引领大队清风正气,牢固树立“严格执法、执法为民”的意识,在今年开展的党的群众路线教育实践活动中,带头贯彻落实为民务实清廉的主要任务,严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,对自身形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风四风方面存在的问题进行查摆剖析,引导大队监督干部坚定理想信念,增强服务意识,使其思想作风有了明显
转变、素质能力有了明显提升、服务效能有了明显提高 。
XX区公安消防大队的法制工作在XX及全体执法人员的带动下,全局从上到下都树立了“法制工作就是公安消防执法工作生命线”的观念,他带动全局执法工作要以科学发展观为指导,要有大发展、大变化、大提高,进一步提高全体监督人员执法水平和依法行政能力,推进大队执法质量全面提升。
优秀消防法制员的基本标准
一、政治坚定。认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,努力实践科学发展观,严格执行上级的工作要求和同级党委的决策部署,能够较好地发挥法制工作为中心工作服务、为领导决策服务、为执法工作服务的作用。
二、爱岗敬业。事业心、责任感强,刻苦钻研消防法制业务,工作扎实,兢兢业业,具有较强的法制理论水平和工作能力,熟悉并能够准确运用有关法律法规,熟练掌握消防法制业务流程和工作要求,能够处理复杂疑难执法问题,近三年在省级以上专业杂志发表法制论文或参与编写正式出版的法制方面著作,取得相应等级的消防岗位资格。
三、业务突出。认真履行消防法制员岗位职责,业务能力强,在消防立法、执法规范化、内部执法监督、行政应诉、解决执法问题、内部执法监督信息化等工作中作用突出并取得较好成效,法核工作中无执法过错行为,近两年所在单位的执法质量考评成绩名列前茅。
四、清正廉洁。严格执行廉洁自律规定,模范遵守职业道德、社会公德,秉公执法,团结同志,无违法违纪行为。
工人先锋——“百日竞赛”先进个人
抄表员周磊先进事迹
飞云营业所
每次出门工作脸上一定镶着浅浅的酒窝,带着一如既往的有点憨憨、有点腼腆的微笑,用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数,每月周而复始的工作着,这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊,一位年轻、率真的小伙子。因为抄表这份看似普通而平凡,甚至有些单调的工作,他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,一次一次地用真诚、微笑的态度获得了用户的信赖,做出了成绩,还与广大的用水户们建立了良好的关系。
在抄表技能方面,周磊凭借着日常抄表的细心、恒心,在公司的各项技能比武中崭露头角,在今年营业所内部的抄表员技能比武中,周磊以绝对的实力和优势获得了第一名;在市区公司举办的“百日竞赛”中,周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作态度分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了,这5年中,不管是烈日当头的酷暑盛夏,也不管是寒风刺骨的三九严冬,他每月都按时准确地抄表,做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄表员中年纪最小,工作时间最短的抄表工之一,但是他凭借着恒心,练就了过硬的本领。抄表时间通常需要在中午、傍晚和双休日、节假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间,有些用户见抄表员上门打扰,难免会抱怨几句。每当这时,周磊都始终保持着微笑耐心得向用户解释,用真诚打动用户,以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。
在户表方面,由于飞云片区管辖区域广,每个抄表工分配的抄表区域往往会有很大不同,面对片区内很多水表被高高的草棚遮盖,有些地方水表经常会被一些很臭很脏的生活垃圾堆埋着,周磊每次都会不厌其烦的通知用户需要清理杂草、垃圾,有时候有些用户对这样的劝说置之不理,即便这样他也不会擅自采用估吨的形势来进行抄表,他都会自带清理工具帮忙清理,久而久之,用户们被周磊这种不怕脏的认真态度影响,都会自动清理垃圾以方便抄表;由于违章建筑的原因,很多水表都被遗落在了用户的家中,有些甚至被遗落在了马桶旁边,经常抄表的时候会闻到又脏又臭的味道,给抄表工作带来了很大的不便,周磊针对这种情况,采取逐一记录,摸清用户们的生活习惯,利用用户在家的时候过去抄表,难怕多跑几次,也不随便估吨,确保了自己抄表的准确性。周磊还利用抄表时间,劝说用户来营业所办理户表移表、出户手续,大大的方便了公司的户表管理,虽然这样会减慢抄表的总体时间,但是周磊说,哪怕自己的电瓶车多跑几次那个村,但是能为公司减轻一些工作负担也是好的。
在混合用水的监督方面,周磊抄表时发现有新增店面时,总是一一告知用户什么叫混合用水,并针对用户的店面计算出合理的差价;面对一些不开的店面,他会及时告知用户及早来营业所办理变更用水性质。有一次,在阁巷阁一村,有一对夫妻开了家理发店,由于生意一般般,用水量不大,周磊根据起实际用水情况予以了合理的差价,并告知用户,但是该用户就是听不进解释,从起先的坚决要求不予差价,到后来的破口大骂,周磊始终保持着良好的态度跟他们解释,但是该用户执意不肯,并要挟周磊不让离开,周磊眼看这样下去跟他们讲制度讲道理是行不通了,于是他想到了另一种办法,他叫用户跟随他走一圈,碰到混合用水的户表时,并针对那家情况对这对夫妻做了一一分析,看看是不是所有的店面都存在混合用水,并不是对其一家搞特殊,经过两条街的观察,这对夫妻终于心服口服,并对自己的失礼表示歉意,并表示了对周磊的工作的理解。周磊浅浅一笑,露出洁白的牙齿,腼腆的笑笑,连连说没关系没什么,继而继续抄表。
在发放通知单方面,周磊考虑到敬老院老人们基本都不识字,视力不大好的特点,每次发放通知单时,都逐一亲口告诉老人们读数和吨数,针对有些记忆不大好的老人,周磊特意准备了笔,将吨数和金额重新写在水费单上,特意将字体写得很大,方便老人看;由于敬老院离营业所距离很近,但是需要过马路,几乎过半的老人们有个习惯,拿到通知单时就会喜欢马上来交水费,周磊发放通知单的时候总是会选择上下午上班半小时之后,下班一小时之前就停止发放,这样既让老人们避开了营业所刚上班时交水费的高峰期,又不使老人们因为考虑营业所快下班了而加快步伐匆匆过马路来交水费增加安全隐患,同时也确保了收费员不会因为陆续赶来的老人们交水费而延后下班。
周磊就是这样,用他特有的真诚、微笑和细致、细心的工作获得了同事和用户的肯定。
武英一大队优秀路政员易小虎同志先进事迹
高速公路上的工作平凡而无奈,单调而枯燥,就因为工作性质的使然,导致在这样条件下出现了很多默默无闻的奉献者,易小虎同志就是其中一位。他没有耀眼的光环,没有伟大的事迹,也没有令人羡慕的待遇。然而,他却努力在自己平凡的工作岗位上寻找生命的价值,使自己的人生价值在平凡中升华。
一、加强学习,提高自身素质
白天在高速公路上巡逻,保证道路畅通车辆正常通行,晚上回到办公室,不忘开展业务技能知识学习,以提高自身素质。
每周
一、四晚上进行政治业务学习外,平时还在大队长的组织下,自觉地在办公室进行自学。一方面巩固学习高速公路路政执法依据,如:《公路法》、《湖北省高等级公路管理条例》、《湖北省公路路政管理条例》等等,同时还特别针对恶劣天气,集体讨论了如何处理路政突发事件(恶劣天气、重特大交通事故、运输危险品车辆等等),浓郁的学习气氛一直持续到晚上十点。
他在自己进步的同时也经常与其他同事交流,平时注重经验积累,注重交流,把自己在工作中遇到的一些问题在大队会议上提出来,与大家一起讨论,取长补短,达到共同进步。
二、保护路产 维护路权 为了人民利益 该同志依法行政,谨守职责,在2011一年时间里,“以人为本,文明执法”理念、本着“依法治路、依法行政”的方针,以“规范化运作、标准化服务”为契机整顿武英高速公路两侧环境,我队对全管段内路边500M范围内走家串户,走访宣传辖区沿线涉及3个镇共计54个村876户1800余人次,处理交通事故57起,查处违章建筑1起,治理超限车辆8起。
三、团结互助,积极认真向上
路政管理表面上看似简单的巡逻工作,其中蕴涵着很多值得我们学习的东西,工作不只是要简简单单按流程就行,真正的要做到用心去做,不断提高自身的专业技术水平。始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,安全意识时刻记挂在心,工作之余,还认真学习了《公路法》、《高管条例》等维护规章制度。
路政大队是一个整体,讲究的是团队协作,共同进步的精神,没有一个好的组织就没有一个优秀个人的产生,所以个人得到的一些荣誉是与大家分不开的。他平时就比较注重团队精神,积极配合大队领导和同事们的工作,以便更高效的完成各项工作。
他的座右铭是“一个人的改变,源于自我的积极进取”,是的,确实是这样,无论在哪个岗位上,也许你不能做到完美,但你一定要用积极认真向上的精神去工作。平凡的岗位因他出色的工作成绩而不平凡,他始终铭记“在工作中,没有最好,只有更好”。
爱岗敬业 立足本职
**同志是**监控调度中心一位平凡的监控班长,因为具有较高的职业道德操守和文明服务意识而不平凡;与同事们在互学互比中取长补短、一起进取、相互借鉴、共同提高,不断塑造日益丰满的自我,因为满腔热情,率先垂范,用心做好了工作中的点点滴滴而感人,这是对工作的热爱更是对工作的忠诚。
爱岗敬业说的具体点就是做好本质工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。作为一名监控员,**同志深知监控员要做好上传下达工作,及时传递各种信息,所以就要求班里成员要凡事以大局为重,要处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系自身职责。本着“以人为本,服务至上”的工作理念,做到以身作则,诚实守信。始终以“保障有力,信息灵敏,监督严格,稽查到位”的工作目标来要求自己,积极践行“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的青银高速核心价值观。抓住点滴时间强化学习意识、责任意识、创新意识和奉献意识,努力超越、追求卓越,在工作中不打任何折扣。在干好工作的同时,着重加强思想品德意识,加强求稳、求细、求高、求精的意识,加强“职业道德”和“文明服务意识”。
俗话说:“活到老,学到老”,**同志通过在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。并且通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。首先她在思想上,主动加强对政治理论知识的学习,努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观,夯实理论根基;同时注重加强对外界时政的了解,紧密结合实际,坚持在学中干、在干中学,在干与学中增长才干;做到学有计划、有心得。通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次她做到了在行动上落实。理论源于实践,又高于实践。班长**还经常组织大家学习《监控室岗位职责》、《监控员主要工作职责》等各种规章制度,按各项制度标准规范各监控员的工作。表扬工作积极上进的班员,批评不良倾向。且作为班长的她更是从自身做起,为班组人员树立榜样,坚决做到“其身正,不令而行”,“德才兼备,以德为先”,按照各项规章制度,高标准要求自己,对一切违规操作,不合理操作及时纠正、制止、严格控制。在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习。她更加注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识。努力把学习的知识、体会和成果转化为敬业创业、谋事干事的本领,转化努力超越、追求卓越的能力。
监控中心成立最初,**同志为了尽快熟悉监控业务以及监控设备的操作,维修和保养以便更好的服务收费工作。便将工作中遇到的棘手问题一 一记录,及时查询相关政策法规和业务知识,虚心向其他同事请教,努力寻求解决的方法,不断提升自己的业务技能,丰富自己的工作经验。她努力做到对解释相关政策有理有据,且能快速熟练的处理非正常情况。监控工作虽不是直接面向司乘人员,但是肩负着监督提醒当班收费员在岗期间的工作纪律及收费流程的重要任务,从车辆驶入车道、从接卡、从文明用语、从肢体语言、从微笑服务、从着装等细节,都要认真做好监督工作,保障收费窗口的文明服务,提升站口形象。充分体现监控工作“保障有力、信息灵敏、监督严格、稽查到位”的管理理念,真正实现一路畅通、一路平安、一路温馨、一路无忧。作为班长的她利用岗后学习时间组织班组成员加强个人思想政治学习、职业道德学习和服务技能训练,不断促进班组成员整体素质的提高,把班组带领成一支富有凝聚力、向心力,充分发挥集体主义精神的队伍。同时还在实际工作中总结出适用于自己的监控工作方法即:接听电话及时,处理问题快速,核实信息准确,调取录像熟练。
伟大的共产主义战士雷锋在日记中曾经写过这样的一段话“如果你是一滴水,你是否滋润了一片土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了一个有用的人?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上?”他告诉我们无论什么样的岗位,无论什么样的工作,都要发挥最大的努力,做出最大的贡献。有人说,如果你热爱你的工作,你的生活就是天堂,如果你讨厌你的工作,你的生活就是地狱。因为你的生活大部分是和工作联系在一起,所以就要求我们干工作要干一行,爱一行,干一行,专一行,**同志深知此道理,所以努力做到立足本质,爱岗敬业。
由于工作表现较为突出,**同志2010年被评为青银处先进工作者,2011年被评为青银处优秀工作者,同时参加巾帼文明岗创建活动,担任讲解员,为创建工作奉献了一份力量。在创建工作中以“内强素质,外树形象”为指导方针,以“温馨服务”为整体思路,以“亲情监控,巾帼先行”为口号组织班组成员积极参加创建活动,通过组织学习先进典型事迹提高班组整体素质,增强了班组成员的自信心和自强意识,立足本职,爱岗敬业,做好服务。自监控中心实行星级考核以来,班长**曾多次在班长排名中取得第一名。
**同志虽然在工作中取得了一些成绩,但是都是过去式。她深信今天是起点,明天是追求完美的目标。她说:“我将在以后的工作中将继续用一颗不变的心对待工作,立足本职,体现自身价值,学先进,钻业务,提技能,争标杆、创一流;进一步深化感恩核心内涵的认识,坚实感恩理念,激起感恩的永动力,持久释放感恩能量。不仅要把她自己的工作干好,还要圆满完成领导交给的任务。以更加良好的精神状态、饱满的工作热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平,以年轻人特有的朝气和热情,应对面临的新形势、新情况、新任务和新问题,不断开创收费事业的新发展。”她的话感动了我们,立足本职就是对自己负责,就是敬业的表现。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版