平凡工行先进事迹

2021-04-05 来源：先进事迹材料收藏下载本文

推荐第1篇：工行个人先进事迹（推荐）

同志于1996年中专毕业后参加工作，曾在工行支行办事处、支行营业部工作。现任支行营业部非现金柜员。参加工作十多年，以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”思想，工作上，要求，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，在任综合柜员行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，丰富的知识，自身的技能，努力把造就一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用的辛勤和智慧为赢得了荣誉，受到行和同事们的好评。

今年，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金66 户；代售基金1300万元，币理财产品 1600 万元；黄金 6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800 户；代理保险800万元；信用卡发卡300余张。

勤于学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的，使她地认识到，“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力自身学习，炼就过硬的本领，自身素质，才能为客户高、高质量的服务。一名青年员工，把学习和知识储备首位。只要是银行的，她都率先学习，制度和要求，通晓每细节，她边干边学边练，努力技术，精通，拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员，她以严谨、细致、的工作，虚心向比能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行功底和对银行较的，准确地类型的难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，了全行员工的认可。为岗位要求，她充分业余学习领会金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在自我“充电”的，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再每天下班后的自学。她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，经常学习到深夜。正是顽强的毅力，几年的学习，她了学业，以优异的成绩了函授本科文凭，还文秘杂烩网自学了审计资格证书，在努力学历层次外，她还苦练技能，行举行的技能大赛中多次总分名的好成绩，提升了自身的素质，迅速一名骨干。

推荐第2篇：平凡的工作岗位,塑造非凡工行形象

平凡的工作岗位，塑造非凡工行形象

近两年来，在部室领导的带领下，他能够认真贯彻各项会议精神，努力工作、珍惜机会、加强学习和团队协作，努力强化各项业务技能。使自己能在工作岗位上发扬成绩，克服不足。为城区离行式ATM机安全运行工作做出了应有的贡献。

一、在工作中能严格遵章守纪。坚持做到不迟到、不早退、严格遵守行里的各项规章制度，积极参与行里组织的各项活动。团结同事、认真工作、热爱劳动、能顾全大局，有强烈的集体荣誉感和工作责任感。

二、在业务上能严格按照总行柜员机操作管理办法，谨遵各项操作规范，确保工作中的每一个环节安全无误。

（一）、在坚持ATM机日常维护工作中，做到“同开、同锁、同加钞”、并在监控下进行双人清点。与同事分工协作，密切配合，经常和记账员联系并实时查询加钞网点现有库存，确保实际库存现金与机内核对相符。无论是在加钞前的准备工作，还是加钞时间的把握，以及运营中的日常机具维护他都能做到准确及时处理。

（二）、在自助设备管理工作中，他能够认真清理每一个设备钱箱，记录每一笔账务，坚持一笔一机一清。面对重复繁琐的工作，认真核对，毫无怨言。常常对钞箱业务故障率较高的情况进行摸索分析，认真学习ATM机操作流程手册。遇到难以解决的问题及时请教分行ATM机管理人员，并迅速与设备维护公司沟通，商讨解决和排除故障的办法。及时在工作笔记中记录以便日后查看。

（三）、强化ATM机现金管理，提高现金保障率。他时常通过不同系统随时查看ATM机库存现金情况，在现金不足时及时加钞，严格杜绝机器低钞、空钞现象的发生。对流水打印机缺纸、凭条打印机缺纸、机具卡纸、卡钞造成的故障他都能及时排除并处理。同时做好分管ATM机监督，检查工作，检验ATM机吐钞是否正常。加钞之余他坚持每日对ATM机进行巡查，消除安全隐患，及时排除机器运行中出现的各种问题，防患于未然。定期做好清洁、除尘、保养工作。对自助设备、屏幕、密码键盘及边框擦拭干净，保证每一位客户在干净整洁的环境中办理业务。同时使机器减少故障，确保安全、高效的运行。常常对在ATM机和自助机具上办理业务的客户进行善意的提醒，以提高客户自身的安全防范意识。如遇异常情况立即报告或拨打95588，为了方便客户，他将自己的手机号码预留给了客户，方便客户遇到问题时及时与他联系。经过他和同事共同的不懈努力，这一年来他们二人加钞1200余次无差错，处理各种长短款230余笔近50万元。保证了客户的资金安全，维护了银行的声誉。在我行ATM管理状态、流水打印机缺纸、凭条打印机缺纸、非技术故障率、钞箱业务故障、现金保障率等多项考核指标全省名列前茅。

（四）、面对每日加钞时，带回的现金上缴处理，他能严格执行行里现金管理规定，双人入库领取并上缴现金，签字登记。

（五）、由于离行式ATM机位置较为分散，系统管理较为不易。尤其是面对ATM机异常报警时，无论何时，身处何地。他作为一名ATM机管理员，都会第一时间赶赴现场，查看机具报警原因并及时与110报警中心取得联系核实情况，防范ATM机遭到非法侵害。一次深夜11时，他接到110报警中心的电话，被告知位于高新区幸福城的离行式ATM机，安全存在隐患，异常报警。由于此处离行式ATM机距离城区位置较为偏远，加之深夜异常报警，可能遭到不法侵害。他立即驱车赶往现场，查看机器情况，排除故障，及时联系110答复报警原因和相关情况，保证了ATM机的安全及正常运行。

三、在面对客户求助，投诉受理工作中。他能认真做好客户的解释工作，当客户出现吞卡吞钞时都会打电话求助，在面对特殊客户的特殊事件时，他都能急客户所急，特事特办。一次客户在中心医院ATM机取钱时，因超时未拔卡，导致银行卡被机器吞没。由于该客户为外地人，家人在中心医院住院，病人急需用钱，打电话求助时语气非常着急。接到电话后他立刻冒雨感到中心医院，迅速打开机器箱，取出被吞没的银行卡，并核对了客户身份证信息和卡背面的签名以及卡片密码，使得客户及时取出了卡里的现金。随后他又帮助客户到指定吞没卡处理的营业网点，领取银行卡。客户当时双手紧握他的手，连连道谢！急客户所急，想客户所想，让客户感受到工行人高效、贴心的服务。这就是他作为一名工行人的服务理念，他高效的服务为我行自助设备管理再上新台阶，提升服务品质，塑造了良好形象。

四、在立足本职工作的同时，爱岗敬业，虚心学习，提高自我，完善自我。注重自身的良好素质，勤勉不懈，认真学习新业务，新知识，不断提高业务水平和操作技能，按时完成领导交付的各项工作任务。坚持在工作中学习，适应新业务的要求。在平凡的工作中作出了不平凡的业绩。

他说成绩只能代表过去，未来的路还很长，任务还很艰巨。客户的要求还会更高，所有这一切，他都认真面对！ATM机的正常运转，客户满意才是他最大的心愿！

推荐第3篇：个人先进事迹从平凡中走来

从平凡中走来

许师傅，1952年9月出生，看上去并不高大，瘦削身材上的那身衣服显得那么肥大,窄窄脸庞上的表情是那样拘谨而认真,粗糙的大手似乎总也洗不干净......有人说，维修工的手要用刷子刷才能见到本色。

十八年的机修老工人“时间过地真快，转眼间我在宏源都已经度过18个年龄，一贯从事机修劳动„„”从他厚道的言笑中我才得知，他都已经成为我们公司的元老级员工了。他便是我们机修班班长许纪成，从1992年参与宏源，18年时间，他从不迟到、早退，一概遵从公司的安排。

没有高学历，没有镀过金，但在洗煤厂机修领域，他是绝对的技术大拿，1992年，宏源公司只有一个小小的北裕煤矿基地，许师傅当时任检修负责人，2004年至今任宏源洗煤厂检修班长一职。许师傅的岗位是平凡的，但毫无疑问的是他的工作业绩是不平凡的。虽然朴实的他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的信念。一直从事机电机修的他担任班组长后，更加认真钻研专业技术，细心踏实地开展工作，去年正值洗煤车间改造，有些小的改造项目由洗煤厂自行承担，他亲自带领检修班的同志，用多少料他都精打细算，周密安排，把自己的技术热心传授给别人，让更多的人掌握先进的安全技术的规程，年初我厂分配一批新工人，他就采取现场苦口婆心的传授，让理论和实际相结合，许师傅不仅自己技朮过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的技朮从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动影响着、带动着身边的每一个同事。“自己技朮再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了技朮，后继有人，公司才会发展得更好。”在班组里新员工上岗后，许师傅为了让他们少走弯路、尽快熟悉并掌握岗位操作技术，他耐心提示、反复示范，把自己掌握的技朮和总结出来的工作方法毫无保留地传授给他们。现在，有些人已成为独当一面、技朮过硬的技朮骨干。他忠于职守、爱岗敬业，闻险而动、身先士卒，充分调动全班人员的积极性，鼓励大家为确保洗煤厂生产任务的全面完成贡献自己的点滴力量。

特别是从去年的五月份到现在，他一直奋斗在机修现场，机修车间是他主要工作的场地。他热爱他的工作，凭着自己对机修事业的热忱，他指挥机修班组员工齐心协力、群策群力，处理解决机器设备出现的各种问题，做到当日的工作当日完成，决不能影响第二天的工作。就在最近几天，三厂原煤筛出现故障，他立即组织班组人员进行检修，从下午2点一直到晚上1点多，终于使原煤筛正常运行。当时大家都以为可以下班回家了，可是他主动请缨，要求把当日未完成的检修任务干完。在他的带动下，机修班组人员没有一句牢骚话，坚守各自岗位，一直到凌晨5点多完成了当天的检修任务。他就是这样以一种老黄牛的精神日复一日地默默无闻、踏踏实实地工作，总是高质量、高效率的完成各项工作任务。他那过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动机修人员不断努力工作的动力，得到洗煤厂领导和同事们的赞许和支持。

一次加压过滤机出了故障，许师傅一门心思扑在加压过滤机上，除正常完成车间的检修工作外，把加压过滤机的“头疼脑热”看在眼里放在心里。随时都处于备战状态，只要加压过滤机有了问题，无论几点钟，也不论有多累，他总是第一个冲到抢修现场。加压仓仅有1·2米高，在里面检修蹲着也不是，站着更不行，真是左右为难。尤其到了夏天，加压仓底比蒸笼都热，呆在里面气也喘不上来。有一次在里面检修了五六个小时，等机器正常运转，他已经头晕眼花，快休克了。当我问他为什么这么拼命时，他说：“只有设备正常运转了，我才能够吃得香，睡得踏实。”像这样一忙起来就顾不上吃饭，顾不得喝水，半夜两三点被叫起来去检修是常有的事，每次电话铃一响，贤惠的媳妇也免不了有怨言：“做好了饭，不见人回来，加班；饭凉了，人又回来了......”遇到这种情况，他总是嘿嘿一笑，将快乐工作的表情重新写在脸上。问起今后的打算时，他的回答平凡而朴素：“把设备维护好，要不，总觉得缺点什么......”当问起他设备出现故障时的第一反应时,他说:“首先的反应就是义不容辞。”

许师傅总是说要节省材料成本，能省就省，浪费了可惜。多么朴实无华的话语啊。他带领检修班人员回收复用、修旧利废，复用一切可以利用的，修理一切可以修理的，自制一切可以自制的。曾自制加工原煤破碎机齿、中矸提升斗等。1-8月份共修复旧滤布210块，旧滤板130块，复用旧皮带230M，修复旧阀门12个。有些刮板已经报废许师傅进行两次修理把这些刮板焊接成可利用的短刮板大大节省了材料费用。

他的勤奋使他进步，他的执著使他成功。他多次获得了公司“先进个人”，“劳动模范”的荣誉称号；看着他满面笑容的站在奖台上，大家深深地知道，那是他用自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神得来的。与其说是大家共同努力奋斗的结果，不如说是他不断追求“更好”、精益求精结出的硕果。

曹厂长曾经说过：“把平凡的事做实了就是不平凡，把戈壁踏实了就是一条金光大道。”而许师傅正应了曹厂长的这句话。倘若把工场比作一台呆板，那么机修工便是这台呆板上的一颗螺丝钉，虽不起眼却也起着举足轻重的作用。整整18年，他在洗煤机修一线上奋战，无怨无悔的书写着自己的煤海人生，他在平凡的岗位上，作出了不平凡的成绩，按照自己对人生的理解演绎着一段人生真义。他更为洗煤厂的改革发展谱写了一曲华美的乐章。我们更应该为这样的老员工做出的努力感到骄傲自豪！

推荐第4篇：平凡的人生平凡的故事_个人先进事迹

平凡的人生平凡的故事

平凡的人生，平凡的故事，但在这平凡的生活中有的人活的充实自信、积极向上，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨。绥德县农行就有这样一个人。每当你走进绥德县农行大门，就会看到一个忙碌的身影穿梭在绥德县农行的上上下下，领导办公室有他、职工灶上有他、“职工之家”有他。哪里有困难有问题就有他的影子，他就是绥德农行综合管理部经理霍泽利同志。

霍泽利同志1980年参加工作，30多年来，工作兢兢业业，一丝不苟，始终把农行的工作放到首位，他从普通的信贷员干起，到基层营业所副主任、主任、支行营业部主任、客户部经理、至现在的综合管理部经理，一路走来，在平凡的岗位上忠实践行着“党的群众路线教育”的重要思想。用自己的勤劳和智慧为绥德农业银行的发展做出了应有的贡献，受到了各级领导和同事们的一致好评。

霍泽利同志对待工作那是脚踏实地，一步一个脚印，特别是对信贷工作的执着是一般人做不到的，在基层网点工作的时候，为了使农行的资金不受损失，他一笔笔抄录贷款清单，记录着每个贷户的业务发展情况和家庭状况，他不断的为贷户们出谋献策，帮助他们经营。在收贷收息中，有时连续好几天下乡不回家。在涉及他所管辖业务的每个村庄，都留下了他的足迹和辛勤的汗水，经他放出和审批过的贷款从未有过逾期和欠息。1988年他荣获陕西省优秀贷信贷员，1989年总行授予他“优秀信贷员称号”。他对待工作持之以恒的态度让人敬佩不已，霍泽利同志对业务工作认真负责，他的管理能力也非常出色，如2007年绥德支行营业部出现了经济案件。当时绥德支行营业部一盘散沙无人接这烂摊子，当时绥德支行领导一筹莫展，是由市分行领导亲自点名将霍泽利由东新分理处调到营业部任主任，他一干就是4年，在4年中他将绥德支行营业部的工作搞得蒸蒸日上，各项业务突飞猛进，特别是各项存款四年净增四个亿，不良贷款四年累计下降两千多万，各种零售业务也完成的相当好，他本人也在此期间连续几年被评为榆林分行优秀党员。2012年他被聘任到支行客户部任经理，两年的客户部工作时间，他对业务的熟悉和管理水平是有目共睹的。经他审批发放的贷款无一笔逾期和欠息。2012年、2013年客户部所属业务在市分行也是名列前茅的。他也被评为榆林分行 “个人金融产品营销能手”。2013年12月被聘任到绥德支行综合管理部任经理，他尽快熟悉业务，投入到工作中，不负领导所望，特别是在今年4月以来开展“党的群众路线教育实践活动”中，他更是以自己的实际行动践行了一个共产党员的宗旨，他在党的群众路线教育实践活动领导小组担任办公室主任，他积极配合领导创办党教学习园地、党教活动掠影，为了丰富职工的业余文化生活，创办了“职工之家”，堪称领导班子的好助手，员工们的好服务员。

面对成绩和荣誉，霍泽利同志始终保持着清醒的头脑，他说：我能够有今天是农行这个大家庭培养教育的结果，他看着自己一摞一尺多高的荣誉证书，并没有骄傲，他将此作为鞭策自己努力工作的动力。每当领导或同事表扬他时，他总是说： “我只是做了我应该做的”。霍泽利同志就是这样，他以坚定的信念、恪尽职守的工作态度为我们共产党人树立了榜样，在平凡的岗位上做出了看似平凡却不平凡的事。

农行绥德县支行 2014年7月28日

推荐第5篇：书写平凡基层工商人员先进事迹

用真诚擦亮窗口用奉献抒写平凡

我叫XXX，今年XX岁，是XXXX工商局XX分局的一名普普通通的注册登记工作人员。在XX工商分局从事注册登记工作已经8年了。8年来，我把工商管理当成自己的家，把商户当成自己的亲人，把小小的工作台当成奉献社会、为民服务的大舞台。在领导和同志们的关心和支持下，我不断用学习来丰富自己，把我真诚的微笑送给“亲人”，把我最深情的爱献给工商管理这个大家庭，较好的完成各项任务。下面，我从以下四个方面向大家汇报一下我的工作情况。

第一方面，勤学苦练强素质，做工商事业的“有心人”

登记注册是我们工商行政管理部门面向社会的窗口，也是支持地方经济发展的纽带和桥梁，这个岗位直接关系到工商部门的社会形象。同时，注册登记工作也因为专业性强、程序相对复杂，对从事这项工作的人员提出了更高的标准和要求。为不断适应工作需求，更好服务辖区商户，多年来，我从没放松过对业务的钻研和知识的追求，捉住一切机会，学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能的运用，对涉及前臵审批和专业性较强的登记事项，虚心向有关部分和睿智的领导同志学、向经验丰富的年老同志学、向理论扎实的年轻同志学，，加深对国家各项政策规定的理解和把握，并留意资料的收集和积累。当商户碰到登记注册方面的困难向我求助时，

我都能够运用自己所掌握的业务知识，给予满意的解答。我认为对法律法规的学习不仅要“学明白”，更要“做明白”，真正做到熟练掌握、灵活运用，使理论和实践不断实现新的融合。

我在抓好学习的同时，注重把实践作为检验学习成果的试金石。针对每年总有几百户商户未年检被吊销的实际，我在受理和发放限期年检通知书的同时，果断抛弃了单一履行程序的传统观念，积极将所学的知识用到实际工作中去，认真向商户详细讲明注销商户与吊销商户的异同，引导商户注重自身的诚信建设，建议他们尽量采取注销的程序，使很多商户最终选择了程序相对复杂的注销程序。

通过坚持不懈的努力，在从事注册登记工作的这些年来，我没有发生过任何的差错，在历次业务考核和考试中，都取得了优异的成绩。

第二方面，真诚服务创满意，做工商事业的“热心人”

要真正做好注册登记工作，不仅要有过硬的业务技能，更离不开真诚服务的奉献精神和高涨饱满的工作热情，一句话，就是要当好“热心人”。并且善于运用不同的工作方法对待不同的工作对象。每年的1至5月份，是商户集中年检的时间，也是注册室工作最繁忙的日子，更是容易引发商户们不满和抱怨的日子。为了年检能够顺利进行，我总是早动手，争主动，借鉴以往的经验做法，首先做好前期的准备工作，就连最为简单的发放材料工作也要做好、做细。在年检和平时注册登记中，

我从小处着眼，怀抱一颗热心认真对待每一环节，即使人再多，工作再忙，对前来咨询和办理注册的每一位商户我都会根据商户的的实际情况，详细的讲解其应提交的材料。并根据多年的工作经验，对不同的群众采取不同方法。比如对群众的咨询不是简单地做到“回答一口清”，而是根据具体情况，将有可能出现的其他问题同时告知，避免群众多跑路或跑弯路，对一些理解能力较差和年龄较大群众，我会亲身帮助草拟有关材料，对需要的资料一并列出，重点加注，并具体说明。我不停地讲解着、不停地反复着，总是希望我的重复能加深商户的理解，减少他们不必要的奔劳。我用微笑开启了商户的心灵，用一声声亲切的话语拉近了我与商户间的距离，换来的是商户们常说:“人家天天这么多商户围着也不烦，真行”、“行，听懂了”“你真是心细，我明白了” ……在商户的眼里我也总是脚步匆匆，我不想时间在我的脚下流失，换位的责任心历练了我高效的工作风格；在商户的眼里我这里也没有不行，常常因为商户来晚了而无法正常下班休息的我，送上的也总是理解的微笑。

去年冬天的一个下午，XX市场的商户王来到分局里,说第二天要到河南去签订一个合同,需要对现有的工商执照进行变更,希望能给予帮助。而这时离下班时间只剩下10多分钟了，而且商户应提交的变更材料却一份也没有。我作为登记受理人员，没有丝毫犹豫，一方面和局长汇报请示，一方面积极

准备相关变更材料，从材料的准备打印、初审到审批，我始终领着跑来跑去、全程服务，当王经理带着满意的笑容离去时，外面的街上已华灯初上，寒风也把行人早早地送回了家，但是我的心里却依然暖意融融。象这样的事例，我已经记不清有多少了。

XX是XX市场的又一商户。他们夫妻俩人忠厚老实，不善言辞。家中大女儿读大学，二女儿读高中。生活十分困难。为了帮助她摆脱生活困境，从她成立之初，我就一直帮扶。2007年至20009年间，经营曾一度陷入了低谷。这时，我将商户情况及时反映给分局领导，为商户争取减免了有关费用，同时积极为其经营献计献策，帮助它在提高技术上下功夫、广告宣传上下功夫，终于在2009年末出现了明显的好转。在这个时候，我又及时建议她及时增加新的经营项目完善服务项目，巩固了良好的经营状况，现如今的她的经营是红红火火，从而改变了她家庭的贫困状态。

在经办的每一次受理中，我始终把“为业户服务、让群众满意”作为工作的出发点和落脚点，把热心浇注在了工作的点点滴滴中，以女性特有的细腻与爱心塑造着敬商、亲商、重商的良好形象，积极打造服务名片，以自己的实际行动优化我市投资的“软环境”，树立窗口单位新形象。

第三方面，爱岗敬业讲奉献，做工商事业的“贴心人”

说到女性，总会让人想到家庭和孩子。2003年刚到XX区工商局工作的我就被分配到了XX工商分局，其间，我孩子上小学，爱人在外地工作，双方老人又不在本市生活，我家离工作单位有10公里的距离，因而孩子上下学无人接送，为了不影响工作，我把孩子寄放在小餐桌，就是孩子在中考期间我也没有请一天假耽误一天工作。我到XX工商所分管登记受理工作，当时企业刚刚分到各工商所监管，因而企业的监管和档案全是一片空白。为了尽快完善所里空白的业务档案和各类文书档案，我又放弃了双休日和下班时间，积极与企业和区局注册科联系。随着打印机的悠扬而漫长的工作声，办公室的灯光陪我度过了加班的一天又一天。终于，在2004年度检查时以完备整齐的业务档案得到了评审领导的肯定。

去年年检时，父亲因脑梗塞住进了医院。为了不影响年检工作的进行，我没有向单位请一天假到医院照顾老父亲，只有下班之后给远在异地的父亲打个电话问候一下，直到年检结束后才请假回老家看望老父亲，尽一份做女儿的孝心。应该说这么多年来，家庭给了我太多的理解和支持，而我所给予他们的回报除了工作，其它的却很少，很少。

2009年年检期间，因为用嗓过多，我患上了特有的职业病“声带小结”，记得有十多天的时间我的嗓音发不出声音来，就这样我也是天天坚持上班用手势和写字来给商户讲解年检

流程。沙哑的嗓音伴着我度过了整个年检期间，可我为了工作，从没有想过要少说一句该说的话。

付出总有回报，面对肯定的声音、赞许的微笑，我也收获着幸福和工商卫士的骄傲。

第四方面，公正廉洁树形象，做工商事业的“忠心人”

古人说做事先做人，作为展示窗口形象的工商一兵，我要求自己时时坚守内心的信念，处处维护红盾的尊严，时刻牢记对工商事业的赤胆忠心。有的商户或许被我细致如微的服务感动，有的商户或许不符合条件想找我帮忙想想办法，他们送来了礼品，并说出了他们的想法，提出了他们的要求。面对此情此景，我总是婉言拒绝：“该办的我一定会办好，不该办的我一件也不能办。”红星美凯龙的一位商户、XX汽配城的一位商户有感于我热情的服务和快捷高效的工作效率，将购物卡送到办公室，一定要我收下。我真诚地说：“为商户提供优质高效的服务是我份内的工作，展示工商窗口的良好形象更是我的责任，能达到你们的满意，是我最高兴的事”。他们看到我这样坚持，回身走了，但是他们那同样诚挚和信赖的眼神却永远留在了我的脑海中。

受理工作不总是伴随着鲜花和掌声，当然也会有委屈和埋怨。记得一次一位办餐馆商户来我单位办理营业执照，在我审查他所提供的材料后告诉他，还需要负责人的健康证时。这位脾气耿直的商户高声嚷嚷说：“要什么健康证，你分明是难为

我，我没有健康证，你办也得办，不办也得办，要不我就投诉你不作为。”面对商户的不解，我一方面耐心解释政策要求，一方面帮他联系办健康证的卫生局。不想这位商户不仅听不进我的耐心解释，而且嗓门更大了。想着自己的满腔热情被他一盆冷水浇了个透心凉，我心里有说不出的难受和委屈。但是，为了这份对事业的热爱，强忍委屈的我仍然为他解释有关政策要求。事过之后这位商户意识到自己的行为不当，一定要请请我，道个歉赔个不，婉言谢绝了。“公生明、廉生威”，辖区千余户商户都是我的“亲人”，他们愿意信任我们，我也要真诚的信赖他们。一家人，不用说两家话。

“用力做事只能是称职，用心做事才能达到优秀”。我总是用这句话要求和激励着自己，也将继续在注册登记这个平凡的岗位上继续努力工作，服务于人民，服务于商户。

推荐第6篇：先进事迹—平凡中的执着追求

先

进

个

人

申

报

材

料

**科：*** 2015年*月*日平凡中的执着追求

----***先进事迹材料

***，*，****年*月生，2010年4月进入******有限公司，现在*********科工作。该同志自2015年8月调入公司**科工作起，通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了很大进步，更重要的是认识和体会到了人力资源工作对于一个单位发展的重要性，主动学习专业知识，开阔自己的知识层面，提高认知水平，在各位领导的关怀和帮助下，已经成长为一个业务娴熟的人事工作者。工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了领导和同事的认可。

一、主动学习，提高专业技能，增强人事工作业务能力

万事开头难。201*年8月，由于工作需要，***同志由***科调到***科从事人事工作。在这之前，她在***科任档案资料员，对于人事档案、劳动合同、人事信息统计、人员考勤等新的工作内容让她觉得自己还只是个人事工作的

“边缘人”。新的岗位，对于她来说是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识单位、了解单位、熟悉单位的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机了解工作情况，谦虚请教同事，出色的完成了领导下达的工作任务，赢得了领导和同志们的信任。起步的顺利并没有让***对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作

人事工作要求细致严谨，需要审核各类人事数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。作为人事员，她深知人的事情，事事无小事的道理，千头万绪，如果信息失真，会对各路的管理带来不可估量的损失，即确保信息准确无误，是管理的头等大事，也是她工作的难度所在，但只有这样才能体现其人事管理工作的深刻意义！为了干好这份工作，在有限的时间内完成最多的工作，她不知牺牲了多少休息时间。努力钻研，掌握新知，迅速提升工作能力，从而有了过硬的本领，战胜了一个个的困难，完成了一个个艰巨的任务。加班加点，默默奉献，虽然没有惊天动地的业绩，也没有耀眼夺目的光环，但凭着一颗爱岗敬业的心、锐意进取、无私奉献的满腔热情和对人事工作的热爱与执着追求，在这个全新的、且工作量大富有挑战性的岗位上一直默默奉献着。

三、端正修养，用操守严把制度关

作为一名基层人事员，人员考勤是她的核心工作。人事工作中的考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作，最终都离不开考勤这个基础性工作，其原则性强、情况复杂是人员考勤工作的一个显著特点，这就要求我们必须充分认识人员考勤工作的重要性和严肃性，认真严格执行规章制度，对工作负责、对他人负责、对公司负责，扎扎实实地开展工作。

在人事工作的保密制度上，***同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她严守制度规定和工作要求。

四、从细节做起，为全公司职工提供服务，为领导做好参谋助手

作为人事员，掌握着全公司最全最新的人事信息。***同志能够积极落实职能岗位的服务职责，不断完善人力资源工作，主动为各部门提供各种信息、政策支持，充分发挥领导参谋助手的作用。在此次工资改革中，积极配合**科****，提供员工信息资料，为工作提供了极大便利。

人事部门就是员工之家，为使办事的员工有家的感觉，***始终将“存好心、说好话、行好事、做好人”作为自己的行为准则。每天都有一些员工打电话询问或要求解决一些具体的问题，她都耐心的地为其讲政策、答疑惑，并积极帮助解决问题，做到了事事有着落，件件有回声。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，圆满完成各级领导下达的任务，奉献她的力量。

推荐第7篇：教师先进事迹平凡中的执着

平凡中的执着

——“读书节活动“先进个人事迹材料

古宋一中蒋祥龙

他现担任七二班的班主任。在二十年的教育教学中，

曾获得区优秀教师、优秀班主任、少先队辅导员标兵等多项称号，去年到河师院参加了国培计划培训，曾多次听优秀教师的观摩课。在二十多年的教学生涯中，始终以一名优秀教师的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业。

他，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，特别是在 “读书节”活动中深受学生、家长、同事、领导的好评。为进一步推动学校教育工作，激发学生读书热情，增长知识，活跃校园文化，树立正气，营造了清风屡屡满校园的书香氛围。他在班级创造性地开展了“我读书、我快乐”的读书活动，使学生亲近书本，喜爱读书，学会读书，逐渐养成热爱书籍，博览群书的好习惯。本人具体做法如下：

（一）设立班级图书柜，营造书香班级。各班分别开展了“捐一本读百本”活动，同学之间围绕相关阅读主题互相推荐与年龄特点相适宜的书籍，图书角吸纳来自学生自购的书籍和家庭藏书，学生或选择或购买踊跃捐书，供全班同学阅读，极大地丰富了读物的来源，学生在课间课余可以随时随意地看书，将课外阅读与课外活动融为一体。

（二）、召开主题班会，不断把读书活动推向深入。按照活动方案他主持召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读等系列主题班会，尤其是本次的《我读书，我快乐》主题读书活动他更是关注，不仅是 1

在本班，而且在全校也召开了读书心得交流会，交流会上，各代表畅所欲言，气氛活跃。通过此次交流会，同学们互取所长，学到了更多读书知识和方法，加深了爱书、用书的思想认识，同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。

（三）、动员学生积极参加征文演讲比赛。学校举办多次征文演讲比赛，其中有（1）诵读比赛；（2）“我读书，我快乐”征文活动等。他认真组织，让学生踊跃参加，通过活动，展现了学生的别样风采！

（四）制作读书卡评比和读书笔记展评。这项是蒋老师定期的工作，通过制作读书卡和进行读书笔记展评，引导学生交流读书心得，极大地提高了学生的阅读兴趣。是蒋老师开展工作中积极有效的一项阅读举措。

（五）认真组织教师开展阅读指导公开课，提供教师开展读书活动的交流平台。

（六）亲子共读，为阅读护航。蒋老师充分利用亲子活动的平台，架起了亲子共读的桥梁，使家长与子女之间平等、和谐，营造良好家庭阅读氛围，受到了家长和孩子的欢迎。

他本人也酷爱阅读，通过阅读，他不断地提升自己的思想观念以及教学理论水平。他撰写教学随笔去年在睢阳区的读书节活动中被评为二等奖，他辅导的学生在初中生课外阅读学生论文中获得了省二等奖，他任教的班级多人被评为学校的“阅读之星。

读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程，需要每个师生继续投入极大地热情。今后，他还要在每一学期进行一个主

2题鲜明的读书活动，进一步深入开展营造浓厚的读书氛围，培养学生良好的读书习惯，倡导读书明理、读书文明、读书成才的新风尚。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上，他付出的是汗水，然而收获的却是那一份份沉甸甸的果实，他无怨无悔，他是平凡的，但却在平凡中孕育伟大，在平凡中执著追求。

推荐第8篇：平凡岗位献真情(优秀党员先进事迹)

平凡岗位献真情

--XX国土分局优秀共产党员李XX同志的事迹

XX市国土资源局XX分局李XX同志，有着多年党龄和工作经历的老党员。李XX同志能坚持学习，坚持把“三个代表”重要思想和科学发展观贯彻到自己的工作中。认真执行党风廉政建设的规定，贯彻落实六廉政等反腐败工作要求，在工作中以创新的精神和与时俱进的态度，认真履行好自己的工作职责，加强自身修养，做到了识大体、顾大局，树立一心一意为企业服务的意识，较好地体现了新时期一个党员干部的精神面貌。在工作中为了保障市、镇重点建设项目按时落地，他常奋斗在国土管理工作的第一线，与同志们一起并肩作战，勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，起早摸黑，默默无闻，用自己的实际行动，顺利完成了各项国土资源保障和服务工作，赢得了服务对象的一致肯定。

踏踏实实履行一个普通共产党员的义务，时刻牢记党的宗旨，一切从实际出发，真正将群众的利益和疾苦放在心上，以实际行动赢得服务对象的理解、支持和配合，是李XX同志做好业务工作的“秘诀”。为做好用地保障工作，李XX同志与其他同志一道，经常推迟下班时间，主动放弃周末和节

假日等休息时间，加班加点，任劳任怨，不计较个人得失。在工作中，李XX同志能够将服务对象的利益放在心上，真正和群众打成一片，切实维护群众的利益。对于工作中遇到的问题，李XX同志能够积极向局领导及时反映，争取领导能够及时予以解决，而对于生活中的其他问题，李XX同志却从未向组织提出过任何要求。特别是在李XX同志的妻子长期患病的情况下，一方面，工作积极主动，从不耽误自己所负责的工作；另一方面，想方设法安排好妻子的疗养和家庭的生活，积极向妻子做好解释工作，争取到了妻子的理解和支持，做到了工作与照顾家庭二不误。

在工作当中，李XX同志能够虚心向同志们学习，与同事们相处得非常融洽，热情帮助他人，积极为群众排忧解难，时时将群众的利益放在心上。近年，李XX同志先后被评为优秀共产党员、并连续两年被市局评为年度先进工作者。李XX同志就是这样一个人：平平淡淡、踏踏实实、兢兢业业地坚决执行领导交办的工作任务，工作中充分发挥自己的主观能动性，认真克服主观和客观上存在的困难和问题，处处体现了一名共产党员的风范，认真实践和履行党的全心全意为人民服务的宗旨，默默无闻地为我们的国土资源事业贡献力量。

推荐第9篇：工行时事

10月24日，中国工商银行与比利时安特卫普世界钻石中心（AWDC）在北京正式签署了框架合作协议，开启了双方在钻石金融领域的相关合作。

工商银行推出个性版网上银行，据了解，工商银行个性版网上银行基于当前互联网最先进的WEB2.0技术研发，充分彰显了WEB2.0时代“互动、分享、个性、时尚”的特点，是工商银行电子银行在取得十年辉煌后再次重磅推出的全新网上银行服务。个性版网银的自定义页面风格、鼠标拖拽和交易快照。

11月1日，由香港管理专业协会主办的2011年度最佳年报奖颁奖典礼在香港举行。工行荣获其中的“优秀企业管治资料披露奖”，成为获此奖项的唯一上市银行。

中国工商银行获悉，该行广东分行的小企业贷款客户数已于日前突破了1万户，较年初增加超过50%，成为继该行浙江、江苏分行之后第三家小企业贷款客户数超过万户的分行。客户群体的快速扩大带动了小企业贷款业务的强劲增长，截至9月末该行广东分行小企业贷款余额已近800亿元，比年初增加210多亿元，增幅达37%。

记者从工行北京分行了解到，随着贵金属投资市场日益升温，该行先后推出了账户黄金、白银、铂金及账户贵金属定投等投资品种，受到广大投资者的欢迎。今年前三季度，该行账户贵金属交易额突破千亿元大关，成为北京地区首家交易额破千亿元、交易量破万吨的分行。 10月25日，首份全球华文媒体最关注银行“透明度”排行榜单于加拿大温哥华第四届全球商报联盟年会上揭晓，工商银行荣膺“2010年度全球信息披露管理最佳银行”和“2010年度全球华文媒体关系最佳银行”两项大奖。

前三季中国工商银行共主承销各类企业债务融资工具67支，主承销金额超过1700亿元，市场份额继续排名第一。

1月10号，在2009-2010中国金融机构金牌榜——第二届“金龙奖”评选活动中，工行荣获“年度最佳网络银行”称号，这是工行第二次获得该奖项。

工行再度荣获中华健康快车基金会光明功勋奖，以感谢其对扶贫治盲慈善事业的鼎力支持，这也是工行第二次荣获该奖项。

近日，全球知名品牌研究咨询机构明略行在京首次发布“2010年中国最具价值品牌TOP50强”榜单。工行位居综合品牌榜第二位，并在中国金融细分领域排名第一，再次问鼎中国银行业最具价值品牌。

工行获评“国有上市企业社会责任榜”银行业第一名，在同时揭晓的“2010中国国有上市企业公众形象榜”和“2010中国国有上市企业经济责任榜”上，工行位居第一和第三位。 11月11日，工行荣获第七届中国证券市场年会“金鼎奖”。

为适应业务发展需要，向客户提供畅通的实物贵金属交易平台，工银澳门于近日正式推出黄金回购业务，打通了客户从黄金投资到变现的全部流通环节，成为工商银行首家推出黄金回购业务的海外机构。

9月20日，由美国IR Global Rankings（IRGR）主办的第十三届IR高峰会在上海举行，工行荣膺“最佳投资者关系”大奖。

上半年工行跨境人民币业务量超4000亿元，

今年1月17日，工商银行在欧洲的巴黎分行、布鲁塞尔分行、阿姆斯特丹分行、米兰分行、马德里分行五家分行正式开始营业，在欧洲地区建立起了较为完整的服务网络。在南亚市场，工商银行孟买分行5月16日成功获得了由印度中央银行颁发的经营牌照，巴基斯坦的卡拉奇分行和伊斯兰堡分行也在短时间内完成申设并于5月20日成功开业，成为唯一一家在巴基斯坦拥有营业机构的中资商业银行。8月5日，工商银行又与南非标准银行集团就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议，全球金融服务网络的拓展和延伸顺利推进。

2011年8月18日，中国工商银行（以下简称“工商银行”）携手美国运通公司（以下简称“美国运通”）于北京饭店莱佛士举办了新闻发布会，在中国大陆推出首张美国运通品牌高端信

用卡产品——工银运通白金信用卡。

近日，美国《财富》杂志发布了2011年世界500强企业的最新排名。榜单显示，中国工商银行以805.01亿美元的年营业收入位列世界500强第77位，排名较2010年提升了10位。上半年工商银行税后利润超千亿,不良贷款率降至1%以内。

近日，由中国证券报主办的第13届（2010年度）中国上市公司高峰论坛暨金牛奖颁奖典礼在北京举行。工行荣获“2010年度金牛最强盈利公司”奖项（第一名），这是该行连续第四年荣获金牛奖。

北京/香港，2011年1月23日——中国工商银行股份有限公司（“工商银行”）与东亚银行有限公司（“东亚银行”）今天联合宣布，双方已就美国东亚银行股权买卖交易达成协议，并于2011年1月21日（美国中部时间）在芝加哥签署了股份买卖协议。

近日，在由美国《环球金融》杂志主办的2011年度新兴市场国家最佳银行评选中，中国工商银行最终在激烈的竞争中胜出，再度获评“中国最佳银行”奖项，这已经是该行第8次摘取这一奖项。与此同时，工商银行在澳门的子公司工银澳门也在本次评选中获评“澳门最佳银行”奖项。

近日，“BrandZ全球最具价值品牌100强”排行榜在全球正式发布。榜单显示，中国工商银行今年名列全球最具价值品牌100强的第11位，其品牌价值为444.4亿美元，在全球金融企业中处于首位，领先排名第二的金融机构75.6亿美元。这已经是工商银行连续第三年位列该排行榜全球金融业品牌价值第一位，进一步巩固了该行全球金融业品牌市场地位。工商银行公布2011年前三季度经营业绩：10月27日，中国工商银行股份有限公司（股票代码SH：601398；HK：1398）正式对外公布了2011年前三季度的经营业绩。按照国际财务报告准则，工商银行前三季度实现税后利润1640亿元人民币，同比增长28.31%，每股盈利达0.47元人民币。在经营业绩稳步提升的同时，工商银行的资产质量持续向好，继续实现了不良贷款余额和占比的“双下降”，9月末不良贷款余额较上年末减少40.51亿元，不良贷款率较上年末下降0.17个百分点至0.91%，达到国际先进银行水平；拨备覆盖率则较上年末大幅提高44.46个百分点至272.66%，抗风险能力进一步增强。今年第三季度，工商银行延续了上半年良好的发展势头。存款业务方面，截至9月末工商银行客户存款余额已达12.14万亿元，比上年末增加近1万亿元，比上年同期增长7.64%，实现了存量、增量同业占比“双第一”，稳居全球第一存款银行地位。信贷业务方面，工商银行很好地保持了信贷总量的合理均衡增长，前三季度境内分行人民币贷款余额增加6058亿元，较上年末增长

9.8%。在贷款投向上，地方政府融资平台贷款余额较上半年进一步下降，小企业贷款、贸易融资和个人贷款则继续保持较快增长。9月末小企业贷款余额较上年末增加了1747亿元，同比多增585亿元，增幅达37.0%，增幅是全部公司贷款增幅的4.4倍，增量占全部公司贷款增量的44%；贸易融资余额较上年末增加了1937亿元，占流动资金贷款的比重进一步升至36.5%，对传统流动资金贷款的替代优化效应更加明显；个人类贷款余额较上年末增长2046亿元，其中个人经营贷款、个人消费贷款等非住房类贷款增量占比达72%，有力地支持了微型企业、个体工商户的经营发展和居民消费的增。截至9月末，工商银行境外机构的总资产已达1227.4亿美元，前三季累计实现税前利润7.8亿美元，同比增长38.7%，盈利能力显著提升。

银行标志整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征，标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础的。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。

工商银行企业文化

使命：

提供卓越金融服务

----服务客户

----回报股东

----成就员工

----奉献社会

愿景：

建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业

价值观：

工于至诚，行以致远

----诚信、人本、稳健、创新、卓越

建设银行企业文化

一、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命

为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观

诚实公正稳健创造

四、理念

1．经营理念

以市场为导向以客户为中心

2．服务理念

客户至上注重细节

3．风险理念

了解客户理解市场全员参与抓住关键

4．人才理念

注重综合素质突出业绩实效

五、作风

勤奋严谨求真务实

工行2006年10月27日上市，工行此次Ａ＋Ｈ发行规模合计达１９１亿美元，工行Ａ股发行规模达到４６６亿元人民币。工行Ｈ股发行规模为１５６亿美元，成为迄今为止规模最大的Ｈ股发行。上市地点：上海证券交易所香港联交所。发行价格：A股：3.12元 H股：3.07港元

推荐第10篇：上海工行

中国工商银行股份有限公司上海市分行劳务派遣制员工招聘启事中国工商银行成立于1984年1月1日，2006年10月27日成功在上海证券交易所和香港联合交易所同日挂牌上市。通过持续稳健经营，工商银行业已进入世界领先大型银行之列，成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行。2010年，工商银行荣获境内外知名媒体及中介机构颁发的“中国最佳银行”、“公司管制卓越大奖”等多项荣誉。

中国工商银行上海市分行作为工商银行系统内最优秀的旗舰行，拥有27家一级支行、500余家营业网点与13000余名员工，以雄厚的资金实力、广泛的营业网点、便捷的结算网络、优质的客户服务，致力于支持上海社会经济发展和“两个中心”建设，向客户提供最广泛的金融产品和服务，始终在上海金融行业保持市场领军者的地位。

工行上海分行拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，并为员工提供良好的职业生涯成长环境与富有市场竞争力的薪酬福利待遇，已多次获评大学生 “我最喜爱的企业”、“最理想雇主”等荣誉。

一流的事业需要一流的人才，一流的人才渴望加入一流的团队。我们竭诚欢迎优秀青年加盟，携手共创美好未来！

一、应聘条件：

1、2012年国内普通高校全日制应届本科毕业生,并取得相应学位（含全日制普通高校专升本、春季班等，不含成人教育、网络学院、函授教学及非全日制教学）。

2、取得全国大学英语四级及以上证书（425分及以上）或其他同等外语能力等级证书。

二、工作岗位：

网点柜员等运行类岗位。

三、用工方式：

劳务派遣制。

四、工作地点：

工商银行上海市分行辖属各区县分支机构。

五、报名方式：

于2011年12月28日-2012年2月15日登录我行http://job.icbc.com.cn/选择“其他招聘”-工行上海市分行劳务派遣校园招聘进行网上应聘。

六、招聘程序：

招聘程序包括报名、面试笔试、体检、培训及实习考核等。

第11篇：工行考试

全国题型都一样的，有行测，有性格测试，有英语测试（比大学四级难一点比六级简单一点，题型有完型阅读和翻译，和金融知识有一定相关度，但也不是专业的银行英语，要求很基础）还有专业知识。

专业知识那块题目还算简单，主要以选择判断简答论述为主，如果你想选择做金融经济方面（也就是理论经济学类，这个报名时就会体现出来，具体自己报，人家不会看你是哪个专业毕业的，能通过考试就行，可是你也不能学中文的然后报会计，总之是相似类的，这样面试就不会卡你）那么大学这几年学过微观宏观经济学还有货币银行学（这个绝对是大头）证券会计学等，答题都不成问题。但这也是因人而异，还会考查一些银行常识，比如最新的改革，或者银行自己的特色什么的。如果你想报的是会计学（也就是应用经济学类），那么你的考题和我刚说的是不一样的，主要都是会计财务税法证券投资学等知识，说白了就是要会做银行会计才行，还要懂一点资产的计算评估什么的。这个资料你可以找找银行会计类丛书，多做练习。据说试题难度一般。

你还可以看看有些回忆版的历年真题，一定要记住，是你想报的那一类，比如财务会计类，确实都不难，和人民银行相比，真是算简单了。所以不用紧张，但是该准备还是必须的。

具体流程主要是下面几点，你看看：

1 每年11月份左右报名（我就知道前几年报名之后是不用交费的，现在考试规模这么大不知道了，如果交也就是一二百块钱的事，到时候报名成功再登录网站就会显示出来的）

2 12月份考试（具体也得看公告）

3 1月份网上通知笔试结果及是否有面试机会

4 1月底或2月初面试,并由所在行领导组成的评委给出分数,然后平均出面试成绩报总行

4月底人员录用工作大致结束。

其实主要还是要多关注网站。否则就可能漏过去了。

可以看一下《中国**银行应试指导及最新考题汇编》，中国经济出版社的一系列丛书，说的是各个银行的考试，前面有关于考试招聘的公告和介绍，还有银行业务方面的内容，后面有和真题类似的习题。还有《全国银行系统招聘工作人员考试专用教材综合知识》，也是中国经济的。

要知道，不管做什么题，还是要自己努力踏实地学习才行！加油！祝你成功！

第12篇：工行演讲稿

工商银行员工演讲稿无悔的青春，闪光的青春

人的青春是美丽而短暂的，作为一位新时代的金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨？入行17年以来，凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。从87年入行，我一直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作，先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行2000多个单位结算户提供快速、准确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。文秘114版权所有

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，

为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。文秘114版权所有

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！篇2：工商银行比赛演讲稿

专业专注为您服务！

工商银行比赛演讲稿

精彩导读：大雁群飞头雁领，众人拾柴火焰高。火车车轨上的螺丝钉很小，但即使是一颗小小的螺丝钉脱落，也有可能导致车毁人亡的惨剧;一砖一瓦也许显得微不足道，但是没有这一砖一瓦的默默守候，哪有万丈高楼平地起?同样，我们公司的发展也离不开爱岗敬业的员工。

尊敬的各位领导、评委们：

大家好! 想必，大家都听说过这样一句话，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。十年之间，商行的成绩是有目共睹的。可是，我们可曾想过，这些成绩从何而来?正所谓，十年磨一剑，今朝试锋芒。我想，任何事业的成功，都离不开一群爱岗敬业的商行人。没有十年之间商行人的辛勤磨砺，哪有今天商行之剑的熠熠锋芒? 大雁群飞头雁领，众人拾柴火焰高。火车车轨上的螺丝钉很小，但即使是一颗小小的螺丝钉脱落，也有可能导致车毁人亡的惨剧;一砖一瓦也许显得微不足道，但是没有这一砖一瓦的默默守候，哪有万丈高楼平地起?同样，我们公司的发展也离不开爱岗敬业的员工。

在商行工作的日子里，我深深感到，上至领导，下至普通的员工，每个人都坚守在自己的岗位上，每个人都在自己的岗位上发光、发热。聚小流而成江河，积跬步乃至千里。正是有了我们许许多多爱岗敬业的商行人，十年过后，我们的企业才会取得如此的业绩! 商行的脚步永远不会停息，因为我们的理想在未来。我们还在路上，我们正在努力!我是在18银网工作，就我们来言，我们还有很长的路要走!优质的服务一直是我们部门的立足之基。打造“品牌服务”是我们不懈追求的目标。如何让我们现在的客户享受到最优质的服务，如何用我们的服务吸引更多的客户?面对竞争激烈的市场，出色的营销工作是我们在竞争中脱颖而出的利刃。如何探索最有效的营销模式，如何运用最先进的营销手段?路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索! 转眼之间，商行已经走到第十个年头了。十年是一段历程，十年间，我们的商行不断地走向成熟;十年是一座里程碑，十年了，我们的事业又攀上了一个新的高峰;十年是一个新起点，十年后，我们必将迎来商行更加美好的未来! 我的演讲完毕，谢谢大家! 专业专注为您服务！

本文转载至原创工作室，如果您也有相关的稿件需求，请进入我们的网站并与我们的网站客服人员联系，我们将在最短的时间内提供最优质的稿件，保证百分百满意！篇3：工行梦,我的梦演讲稿

工行梦，我的梦，奋斗梦

尊敬的领导，各位同事，大家好，我叫......，来自........。我演讲的题目是工行梦，我的梦，奋斗梦。首先和大家分享一段经历。一天下午我在柜台办理业务，来一个面容俊秀的客户。然而令人注目的并不是他的俊秀，而是他的残疾，截肢后的伤疤那么的狰狞！他失去了自己的双手和两个小臂。“残疾人，他自己能办了业务吗？”怀疑中我呼叫大堂经理，他却笑着对我说，不用，我自己能行！他用残肢拨开随身的公文包的拉链，把钱一张一张用双臂夹了出来。存700块，可接踵而来的问题是怎么签名呢？只见他熟练的用钥匙把凭证压稳，用双臂夹住笔，在纸上写了起来。我事后自己试过这样签字，可是发现连稳稳的夹住笔都很难做到。看他的字，犹如他的人一样，俊秀而坚挺。我很好奇他是怎么做到的，他只说了三个字：“习惯了。”眼里满是自信与骄傲。一个简单的习惯了，掩盖了多少奋斗的泪水与辛酸，我们无法想象。我想，对他而言，别人用正常人的眼光看待他也许就是他最大的梦想了，而那一刻在我眼中，奋斗已经俨然将他塑造成了一个英雄。

前几天，我看到这样一段文字：工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先不要惦记赚钱，先学着让自己值钱。赚不到钱就赚知识，赚不到知识就赚经历，赚不到经历就赚阅历。只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。让人迷茫的原因永远只有一个，那就是在本该拼搏奋斗的年纪却想的太多，做的太少。姜建清行长在五四青年节上说道：“奋斗是青春最厚重的底色！”我们要胸怀理想，要有不达目标是不罢休的豪气，要努力奋斗，拼搏自己的梦想！从1984年工行梦启航以来，30载光阴匆匆逝去，但工行人从未虚度。从资产2000多亿的专业银行，到如今全球市值最高，盈利能力最强，品牌价值最大的大型上市银行，前辈们用自己的梦构筑了史诗般的工行梦。而现在，是我们承接工行梦继续前行的时候了。现今，工行改革已进入关键时期，战略转型的美好蓝图已初现端倪。新的工行梦需要每个工行人将自己的梦融入，这就要求每个工行人用心去感悟工行文化，积极践行工行发展战略。用勇于创新，敢为人先的工作精神赢得团队的信任，用过硬的专业素质赢得客户的信赖，用卓越的表现和爱人的业绩赢得投资者的认可。舞台留给我们舞蹈的时间也许并不多，我们唯有努力奋斗，才能尽情挥洒青春。相信工行梦的实现，将会极大的实现每个工行人的人生价值！！！

工行梦，我的梦，用奋斗梦来实现！！！！！！篇4：工商银行员工演讲稿做合规新员工,展建行新风采

工商银行员工演讲稿做合规新员工,展建行新风采

尊敬的各位领导、各位评委：

首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭建了一个交流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我展现风采的机会。

今天，我演讲的题目是：做合规新员工，展建行新风采。两个月前，带着青春的梦想，带着对未来的憧憬，我挥手告别了熟悉的校园。穿着梦寐以求的工作制服，我行走在东营建行宽敞明亮的大楼里，无人时喜欢一遍一遍抚摩着胸前“中国建设银行”的标牌，它时刻提醒我，虽然只是一名普通的柜台员工，但我的一举一动、一言一行，却代表着建行的形象。

短短两个多月的实习，我清楚的感觉到自己经历了许多，改变了许多，体会了许多，成长了许多。现在的我收起了学校时的张狂，留下的是稳重；没有了曾经的彷徨，更多的是梦想；放弃了好高骛远，信仰的是脚踏实地。

千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有操作代码的笔记充斥着我的大脑。学习是枯燥的，成长却是快乐的，凭着自己艰辛的努力和不懈的追求，我终于赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一种快乐而自信的人生。

还记得在入行第一天培训的时候赵行长对新员工的五点要求，其中最重要的一点是“树立风险意识，树立合规观念”。培训结业考试时最后一道论述题也是“谈谈你对合规文化的理解”。而我在工作中感触最深的也是我们建行的合规文化。

“无以规矩，不成方圆”俗话说，，这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释，是社会发展、人类进步亘古不变的规律。“安全性”是银行经营的首要原则。要确保安全，就必须做到合规守法。因此合规文化应势而生，从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷**，从刁娜案到5100万元的邯郸惊天大案，无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件、无事故，必须建立合规文化员工无违规、无违法，必须建立合规文化要实现又好又快发展，必须建立合规文化合规文化如一阵春雨，洗刷掉悬浮的灰尘用一面旗帜引正了社会风尚。建立合规文化，是我们抓住机遇的需要，是上市公司发展的需要，是适应外部监管的需要，是走向世界的需要，是打造银行品牌的需要，是创造员工价值的需要。作为服务窗口的一名员工，在平常的工作中，我心中始、终牢记“客户至上”“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化操作来接待每一位客户。记得有一次办理业务时，客户进来的时候有一点火气，我严格按照规范化服务中的标准去做，但一直都没能缓解客户的情绪，直到客户办理完业务转身要走时，又回过头来，微笑着看着我，说了一声谢谢，我也朝客户微笑说道：不客气！然后目送着客户轻松满意地离开柜台。

规范化对于每位员工来说都不能只是口头上的，或是写在纸上的，而是要求我们切实运用到实际中去。或许在实施过程中，我们会遇到这样那样的困难，但是只要我们用心去做，就会发现它其实并不难。

任何宏伟的工程都是始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成就也都是从一步步中开始的。不管现在所做事情是多么的卑微，多么的微不足道，我们都必须以敬畏的态度和快乐的工作状态来做好它。记得一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平

庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳”碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。

建行给了我一个舞台，一个富有生命力的舞台，一个拥有无限创造力的舞台，一个实现梦想的舞台。一份付出，一份收获，我会努力把每一件事情做得又好又快，努力赢得领导和同志们的认可，我的岗位虽然平凡，但我的人生却不能平庸，父母欣慰的笑容、朋友关爱的目光无时不笼罩在我的周围，提醒我幸福的所在，提醒我用更加辛勤的劳动来回报他们、回报社会。

回顾逝去的日子，我们的思想和素质不断提高，曾经的那份单纯和幼稚被如今的成熟稳重所代替。我知道以后的日子，一定有苦有甜，工作使我们成长，教我们更加坚强。我相信在明天的日子里，我们一定可以更好地面对工作，面对生活，面对每一刻! 既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了建行，就该奉献真情。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的建行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与建行一起飞翔。

谢谢大家！篇5：中国梦_工行梦我的梦演讲稿

中国梦，工行梦，我的梦

――xx支行 xxx 尊敬的各位领导、同事们，大家好，我是来自xx支行的xxx，今天我为大家演讲的题目是：中国梦，工行梦，我的梦！

梦想是水，它能浇出生命的苗；

梦想是苗，它能长出参天的树；

梦想是树，它能开出美丽的花；

梦想是花，它能结出丰硕的果。

三十年前的工行梦，是梦想成为世界一流的金融银行，三十年后的今天，我们做到了。工行自1984年建立至今，由一家资产只有2000多亿的专业银行，发展成为全球市值最高，赢利能力最强，品牌价值最大，具有国际影响力的大

型上市银行。连续多年被《环球金融》、《银行家》、《欧洲货币》等国际知名杂志评为“中国最好银行”，“新兴市场最好银行”。这些成绩的获得，归功于几代工行人的不懈奋斗，也归功于工行人正确运用国家经济政策，勇于尝试体制改革与创新。

在三十年的发展历程中，工行始终把企业发展与国家经济发展相融合，积极把握每次重大改革机遇，大力拓展经营范围，深化内部体制改革。在建设现代金融企业的道路上，工行走过了从小到大、从弱到强、从中国到世界不断成长的30年。

然而，下一个三十年，工行要怎么走，是固步自封，还是改革转型，又一个历史选择摆在了我们面前。然而，我们智慧的工行人选择了积极转型，这无疑是一个英明的选择，因为在新的市场环境下，还走前人的老路，无异于坐吃山空。我们还记得，曾经名噪一时的柯达公司宣布破产，就给了我们很好的警示：由于战略部署的墨守成规，著名的好莱坞柯达剧院改名为好莱坞高地中心。

“工于至诚，行以致远”，如今的工行，企业改革已进入到深水区，转型的蓝图已初见端倪，新一轮的“工行梦”已经扬帆启航。

“不想当将军的士兵不是好士兵，不想在工行干出事业的员工不是好员工”。我们每个工行人都有一个“工行梦”，通过自己的不断努力，在工行这个大舞台上，实现我们的人生价值。然而，要实现这个梦想，就要用心感悟工行文化，

积极践行工行发展战略，把三尺柜台当舞台，用过硬的业务素养为客户提供最优质的服务，用周到、真诚的服务赢得客户的信赖，在“工行梦”的带动下实现个人理想。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”！历史的接力棒已经交到我们手中，在我党即将迎来92岁生日之际，在我工行成立三十周年之际，我们工行人要大声宣言：不忘昨天的艰辛与奋斗，无愧今天的责任与使命，不负明天的梦想与追求，为“工行梦”“中国梦”的实现，贡献我们的绵薄之力。

第13篇：工行网讯

工行网讯

操作风险，国际上将其与信用风险、市场风险并列为银行业三大风险。从专业的角度分析，操作风险定义为是指由不完善或有问题的内部程序、人员、系统及外部事件所造成损失的风险。

大学毕业即参加工作，不知不觉现在已有一年光景。在银行工作，问我最大的感受是什么，我认为是在不断的工作、学习过程中，要保持清醒的头脑，防范操作中的风险，保证国家、顾客的财产安全。前不久，我很庆幸成功截堵一次银行卡冒名挂失业务。

案例回放：2012年8月x日下午，一名张姓男生和一名女士前来办理挂失业务，在接触到这一类业务时，我第一时间习惯查看身份证，确认是否为成年人，并且确定是否为本人。在明确知道该男子为成年人后，在联网核查未返回图片后，只能以身份证上的图片进行比对，我对他是否为本人产生质疑。当我问他，身份证上的图片有稍许不像本人时，该男生给出的理由是“照相早，长变了”。对于这种情况，其实按照常理也是正常的，毕竟他也刚满十八，熟话说“女大十八变”，男生也不例外嘛。我就按照正常的程序进行业务处理，经过主管仔细询问后授权，就在业务快要成功时，也许是一年工作下来的经验在提醒我，我停止操作，和他进行交流，我问他生日时，他模糊的说不大清楚，这更加让我警惕，当进一步问他身份证上的家庭住址时，他更是说不上来。先前和他一起来的女士终于开口说话了，她清楚说了地址，在我一再反问下，最后他终于说出身份证和自己不是本人，本人是他哥哥。对于银行卡挂失业务来说，本人办理是原则，只是特殊情况下可以代理挂失，但最后都必须本人解挂。

对于这一案例，突出表现出银行卡挂失业务操作的风险性，暂且不说是否会对本人造成损失，更深层次的是让我从中学习到一些业务处理经验和技巧，为以后防范工作中的风险提供借鉴。

第14篇：工行简介

中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司

(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。

实习的第一天去到单位找到指导我实习的陈阿姨，确定为期12周的实习计划，然后我实习的第一天就开始了。

大家上班的第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的清点现金和清点凭证。这样可以很好的确定一天的营业是正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。

可能是刚开始实习，这几天一直没有做什么很重要的事情。只是帮着陈阿姨粘贴票据等原始凭证，整理原始凭证之类的。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到A4大小的原始凭证汇总表上。在此之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师教的一样，可是实习了才知道我们所学的知识只是其中一部分，书本上的知识和实际情况结合才能更好的处理问题。

以上是我实习一周的心得，这周只是适应比较多，希望下周可以学到更多知识。

第15篇：工行网讯

衢州新桥支行认真开展反假币宣传活动

为进一步宣传反假币知识，有力地打击犯罪活动，提高人民群众防假反假能力，维护人民币信誉和广大群众的利益。我行成立了“反假币宣传小组”认真准备，积极开展工作，做到有组织、有计划，并结合我行实际情况开展了反假币宣传工作，而且在社会上取得了良好的效果。

一、精心组织安排

本次反假币活动，我行高度重视，专门组织成立了以陈霞副行长为组长的反假币宣传活动领导小组，负责我行反假币货币宣传活动的组织、协调和检查指导。

二、积极开展活动

本次活动以“根除假币，利国利民”为口号，工行员工深入附近的人民小商品市场的商家店铺进行流动宣传，加强了与商户的沟通协调并取得了支持。本次宣传活动的内容包括反假币、反洗钱知识宣传，残损人民币兑换、零币收兑、接受群众对假币案件线索的举报等等。

三、活动意义重大

通过此次活动一方面使广大居民了解到假币的危害性，增强了自我保护能力，为维护当地良好的金融秩序和社会秩序做出了贡献；另一方面树立了工商银行的良好形象，有利于各项业务活动的开展。

衢州新桥支行积极进行信用卡柜面快速营销

我新桥支行积极参与衢州分行近期开展的“网柜面快速营销发卡竞赛”活动，进一步加快了我行信用卡发卡进度，特别是发挥网点主渠道和客户资源优势。

一、精心组织全面部署

首先由领导小组，全面做好竞赛活动的宣传发动、部署落实等工作，确保活动顺利开展；其次明确活动目标；制定专门的考核及奖励标准，根据营销卡种进行各种奖励，在员工中深入宣传竞赛活动的目的和意义,调动员工参与积极性，积极倡导全员营销，建立良好的信用卡营销机制，掀起一个营销发卡活动的新高潮。

二、优势产品快速营销

结合我行推出的牡丹畅通卡，向优质客户宣传牡丹畅通卡的汽车增值服务：1.免费专享道路救援服务 2.优惠专享代办汽车服务 3.免费汽车特色服务 4.牡丹畅通卡加油每升优惠5-8分 5.网上学期扣减罚分等等吸引客户，并且通过快速营销系统增加了我行信用卡发卡的数量。

三、扎实推进效果明显

信用卡快速营销在柜面对达到四星级以上客户实行简易手续办理信用卡，可以准确识别目标客户，改变以往柜面被动营销信用卡态势，提升网点竞争客户的实力，快速发卡成效显著。

第16篇：工行[1]

笔试题：

一、单项或多项选择

1、现金出纳员从银行提取现金之后，应做什么记账凭证

a、现金收款凭证b、现金付款凭证

c、银行存款收款凭证d、银行存款付

三、汉译英

上海是世界上最大的海港城市之一，在过去她就是远东地区的经济、金

融、贸易中心。

随着颇具规模、现代化的浦东新城在这里又涌现了老话题：能否让春节过得更环保，更节能？但是一部分人又担心这样春节会年味变淡？于是“捍卫春节”成为了近几年的热门话题。

自拟题目，表达对这段话的理解，字数少浦江对岸兴起，上海成为推动中国经

于800字。

款凭证

2、我国确定人民币储蓄利率的机构是：

当然是中国人民银行，其他选项我忘记了

3、ip电话是通过什么传输的

a、internet

b、tcp/ip网络

c、普通电话线

4、下列机构哪个没有行政处罚权

a、国家税务总局

b、太原市公安局 c、国务院办公厅 d、中国人民银行

5、商业银行实行基金托管后，那种投资方式带来的机遇最大

a、养老基金 b、产业投资基金 c、封闭性投资基金 d、开放性投资基金

6、巴塞尔协议规定的资本充足率

8%，其他的不写了

7、为了保证存款人的利益，规定()都不允许单位和个人进行查询、汇

划，除了特殊规

定的之外

a、个人存款

b、单位存款

c、任何存款

d、合法存款

8、公民的权利和义务具有哪些主要特点

a、权利和义务的广泛性

b、权利和义务的现实性

c、权利和义务的平等性

二、英译汉

大概意思是：高层主管的决策往往不是按照claical模式进行的，例如

targetaeing problemdecision等等，而是通过一种vagued\"institution\"进行

www.daodoc.com的许多的writers on management认识到了经理人往往通过直觉进行决策，，但是对直觉的定义却不是一致的某些人认为直觉和rationality是对立的，而另外一些人认为直觉就是做出capricious的选择

济增长的重要力量，并且带动了中国沿海地区的发展。

世界关注中国，世界关注上海工行笔试题目 90minutes

单选多选题判断题， 50分

1.黄金价格上升，汇率上升，一国的基础货币供应会有什么变化？ 2.商业银行的核心资本有哪些？ 3.世界的统一取决于什么？ 4.违反治安管理条例属于什么行为？ 5.银行通货膨胀属于什么现象？ 6.《资治通鉴》是谁的作品？

7.大学助学贷款分两种，3—4年（利率6.0%）5—7年（利率6.02%），政府负责50%贷款利息，如果同学A四年之后可以保证能一次偿还3万元，问大一时同学能借到多少钱？

8.生产要素市场包括哪些？

9.“乐府双壁”包括一下哪些（诗经，木兰诗，孔雀东南飞）

10.“奋斗就是有艰辛，艰辛孕育着新的发展，这是一个普遍的规律。”体现了什么？（矛盾互相转化，事物一分为二，事情的发展的曲折性和前进性规律）

11.国际贸易组织的基本原则（最惠国待遇，国民待遇则，透明度原则） 12.商业银行的核心资本包括哪些？ 13.经济结构改革是为了什么？

14.把正方形边长增加20%，面积增加为44%。

15.甲午中日战争的失败使中国签订《马关条约》。

16.只有书面订立合同才受法律保护。17.现代企业制度的基础是股份制。 18.实事求是是邓小平的精髓。

19.世界各国的经济目标（稳定物价，经济增长，充分就业）

20.运动是事物的固有属性。

写作题50分

春节之后，常有铺张浪费的现象发生。

九点半正式开始笔试，时间是两个小时，我拿到的是B卷第一部分：选择题

一共八十道，后面十道是个性测试之类的，基本无视前面的七十道，营销和银行知识占了绝大部分，个人感觉营销题目较多，可惜考试前都没看

还有些是类似行政能力测试，不过基本都很简单，常识性题目，几道数学题外加逻辑判断，都很简单，没有那种数字推断和图形判断

第二部分：简述题9

第一道是解释“民不信不立”，并说明对即将毕业踏上社会的你有什么启示，感觉就是写信用.

第二题很orz，问觉得自己适合工行哪个部门，为什么之类，跟前面发的那张卷子上的几乎一模一样

第三题说了个刺猬的故事，说刺猬冬天时为了互相取暖会把身体缩起来靠近取暖。如果两只靠得过近，会扎伤对方，如果靠得过远，则起不到取暖的效果。由次联想到人与人之间交往也有个度，问你如果在货币经营企业工作，如何处理与客户，同事间的关系第三部分：情景分析

说的是大堂经理小张，一天在工作时，银行走进来一个老太太，衣冠不整，穿得破破烂烂，背了个大带子，一进银行便找了个位子坐下睡觉。周围的顾客纷纷躲避。小张上去询问时，老太太突然呕吐，并且呕吐物都吐在了小张身上，问你联系当前银行争取客户资源的重要性该如何处理感觉主要是讲客户服务，就顺着题目意思写了下去

第四部分：翻译:第一段英译中，几种存款类型，主要介绍了通知存款

第二段中译英，讲老年人投资组合的翻译都很短，五分钟就能搞定第五部分：作文7 m

有句古话叫：“人挪活，树挪死”，联系自

身职业发展和组织安排需要写一篇800字的文章

感觉就是要你写服从组织安排分配什么，花了半小时左右就涂好了（实在没多少时间了）

感觉这次考试时间还是蛮紧的，貌似还是有人文章只写了一半时间就到了今天上午参加了工行山西分行的综合柜员的笔试，感觉还好，写写经历和大家分享；试题92道，满分120，时间150分钟。分为一下几部分：

其中第一部分是：基础知识题（选择）50道，每题一分。都是行测的内容，大概包括；常识判断（其中还有08年奥运会中国队获得的奖牌数）：言语理解与表达；判断推理等等，比公务员考试 easy啦。第二部分是英语题，一道完形20分，没说的。第三部分是数学运算，相当于行测的数量关系。10分。第四部分是计算机基础，10分。

第五部分是到计算题，算证券的收益率。10分。第六部分是论述题，给了材料，是说美国奥巴马政府对我国的轮胎实行商业制裁，让你分别用经济学知识，哲学知识，政治学知识，评价美国政度的行为并推测它的必然成果。

从没发过笔经面经，却没少从前人的经验中受益。那就写写。

2007年12月27日，晚上6点至8点30，工行北分。

总体印象是题目非常基础，出题水平与中总相比略有逊色，（农总的恶心题型我就不提了。）题型与我搜到的去年的笔经无大差异，时间刚刚好。

选择题：大概30个的样子，单选。仍然重复了去年的考题，如工行的战略合作者；上市地点；客服电话„今年新加了些：央行已经第几次加息；2008的财政政策和货币政策基调；货币政策中哪个最应谨慎使用；股票募集发行的顺序排列„„多涉及货币银行学，偶见实事和金融重要文件，无政治、法律。

行测题：一道汉语阅读理解，只要考过高考语文，基本无碍；另一道是资料分析，需要数学运算，有了计算器，这题就稍显白痴。

英语题：一道阅读，四级水平的文章，六

级水平的问题，题目选的不是很好。另一道题今年略有变化，改为两篇短小的英译汉。词汇比较基础，但是不好翻。我翻了大概30多分钟，呵呵。

案例题：去年考巴林银行破产案，今年改成苹果公司的案例了。从苹果公司濒临倒闭面临危机，到某位CEO临危受命，采取了降薪；客户导向；关注竞争对手„（记不得了）等五项措施，问题是：这五项措施是基于哪些方面的考虑？你又有什么新的对策建议？

作文题：仍然是800字的作文。去年是“商业银行的核心竞争力”；今年改为对“商业银行战略执行力”的构建进行分析。就这些，估计明天再写就不记得了。今年赶上2008，成为经贸类求职的“小年”，不，是“小小年”。祝愿09的求职者们好运吧！

先是数字推理题，难度还行，比较简单，有成语，用词方面的考题，计算机、金融、时事各方面的题，英语阅读鄙人认为比较难，没看懂！

最后是1500字的作文，论个人与团队的关系！

9月8号参加了工行绍兴分行的笔试日子有点久了把我记得的题目说一下吧希望对大家有帮助

试卷分填空题3道问工行客服是多少95588 还有一道是您（身边）的银行可（信赖）的银行最后一题我忘记了下面是单选占了很大分数有考语文的让选出哪个拼音是正确的我囧几个数列题 A从甲地以多少的速度出发 B从乙地以多少的速度出发经过多少时间碰面这个还是超简单的人名币是直接标价法还是间接标价法另2个选项忘记了还有一题说由出票人签发的，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据选择这是什么票据然后是多选多选没印象了还有给我们价格写大写这个很简单最后是一篇作文题目好像是问我们如何成为一个合格的银行柜员

工行出的选择题真的没什么新意,关于工行的几乎和去年一样,其他题也大同小异,竟然还有公务员原题.专业题有点难,关键

是很多货币银行学和金融学的知识不了解.

接下来是英语阅读,据说是六级难度,我英语太弱,体会不到难易.感觉文章结构很清晰,题目的出处都能找到,就是不认识的词太多了.-_-#.英语翻译有两篇,都是英译汉,第一篇和营销有关,虽然许多词不认识,但也蒙的八九不离十.第二篇就不说什么了.

案例是关于苹果公司的,和银行一点关系没有,害我看了半天巴林银行.问题都是关于组织行为学,市场营销学,财务管理学的东西.问的也不很深.

最后的写作有点出人意料,关于战略执行力,以前从来没有接触过.好在资料里介绍了一下,我就顺着资料往下写了,估计分数也很平庸吧.

第二部分翻译1 英译汉 12分

一段关于信息经济学的英语，简单地涉及到2001年诺贝尔经济学奖的获得者的一些成就，比如柠檬市场（旧车市场），保险市场的不对称信息，以及佃农和地主的合约等。与金融无关，只要知道不对称信息就可以了，相对比较简单。

2 汉译英 18分一段关于工行的概况和工行的现金管理业务的英语，不难。第三部分作文 30分

一个中国留学生在德国找工作，被好几家大公司拒绝了，后来投了一个小公司也被拒绝了

，后来德国老板告诉他，他有三次在公共汽车上逃票的记录。

根据这段话自选角度，自拟标题写一篇1000字左右的文章。

工商银行2008年笔试试题[真题]

一、50道公务员类型题单选（50分）：几道实事题、几道工行背景题（考你：工行电话银行号码95588，工行引进三家国际战略投资高盛集团、安联集团、美国运通公司）

三、案例分析（20分）英国巴林银行倒闭案两个问题：巴林银行内控管理哪里有漏洞？给予我们什么启示？（大概意思吧）

四、命题作文（20分）《如何打造有核心竞争力的银行》 800字以上

第17篇：工行信用卡

好消息：工商银行推出特惠信用卡

现工行向我公司推荐办理工行大莱双币（人民币+美元）信用卡，其优点如下：

一、终身免年费。

二、凡六月底交表，七月消费任意金额1笔，8月开始返超市券50元，密码发至手机。

重要提示，今后准备将现金报销及发放现金的业务均改为刷卡报销入账，将现金部分直接打入工行卡中，以方便大家使用。如无任意工行储蓄卡（不是工行存折）或有特殊需求的可考虑办理此卡。

说明：此卡初始信用额度为2 万，今后可根据实际使用情况提高信用额度。卡内所存现金可直接ATM机提取，不收手续费

提供材料：清晰的身份证正反面。

如需要申领此信用卡的同志，请于6月24日下班前到财务部领取申请表格。

首旅置业财务部2014年6月20日

第18篇：工行基本知识

工行新闻、基本知识：

工行综述：中国工商银行股份有限公司(以下简称“本行”)已经迈入世界领先大银行行列，成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行。

本行业务跨越六大洲，境外网络扩展至39个国家和地区，通过17,125个境内机构、383个境外机构和1,771个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向438万公司客户和3.93亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。

发展的战略核心：经营转型是本行发展战略的核心。

第19篇：工行题型

英语部分 100题

真是没有时间细想和琢磨，改错题我犹豫了一些时间。

单选比较简单，都是语法，时态和一些长得差不多但是意思不同的单词。

阅读很短，也很简单。阅读都是很生活的东西，例如广告，ticket上面的instruction，酒店住宿之后的feed back，退货不成功的信。没有科研报告啊之类的恶心题，比雅思简单多了~

估计是在国外待着，所以觉得英语很简单。

综合知识好像是55题

考了好多工行的时事，比如说收购哪里多少%的股份，投资多少亿在股票市场里。。。工行的行徽，工行的服务理念。。。

然后多少个国家地区参加世博会，金砖四国是哪四国，亚运会的会标。

十二五的什么精神，还有9月8号温家宝主持召开的什么什么会议决定发展的7个能源。诺贝尔经济学奖的获得者。。。

BtoB是什么。。。busine to busine，嘻嘻~

然后就是央行加息，为什么加息~考了通货膨胀，国外债务增加，国内应该采取什么政策。金融知识考了机会成本，财务杠杆和营销杠杆的计算题~

对国内的金融，我完全没有概念，在那边学的和这边不能对应上。。

幸好这部分题量小，比较lucky~

行测 4个部分还是5个忘记了

材料分析是北京人的消费情况，还有中国网络游戏市场的增长。

图形推理只考了一道，好开心！

数列推理也不多，好像就5道，好开心！

然后就是选词填空，阅读理解，选同义词。。

应用题也不难，行测书上都有类似的例题。

然后就是一个直角三角形里面有个正方形，告诉俩直角边除开正方形边长的边长，求正方形边长。不知道我表述是否准确易懂，画图就明白了~

行测部分做题就够了，我就复习了半个月，觉得很OK。

第一部分：英语 75分钟

30道选择题，考试难度应该和6级相当，主要是考词汇量。N个单词不认识，汗

30道改错题，感觉难度还可以，过了6级的几乎没什么问题，但我6级过了三四年了，很多语法都忘记了。总体感觉做的不好。

40道小短文阅读，短文的内容很简单，选项难度也不大。关键是看速度吧。这次比中行的考试感觉顺利些，做完还剩了10分钟左右。其实感觉前面选择题做的太慢了，后面的阅读知道大概看一下。

第二部：综合能力测试 35分钟

这个部分真的没什么好的，时政，金融，工行的历史等等，这可谓是综合能力。记忆最深刻的是

广州亚运会的会徽是什么？

世博会有多少个国家参加？

金砖四国？

工行去年融资的最大额？

工行收购某公司的多少股份，成为什么第一大银行等等，感觉真的无从下手，估计工行自己的员工都搞不明白

杜邦定律，这个中行的也考了，应该是一个很重要的金融学观念吧，完全不明白货币政策

等等。

第三部行测 75分钟

感觉还是很有难度的，有很多要找语法错误的，这个是偶最弱的一项，5555555 数字推理也有道没做出来，和国家公务员相当吧。

一、英语：100题/70min

（40选词填空，20挑错，40应用文阅读）

上面写明了是ETS的TOEIC

印象深刻的题不多

At turnpike tollbooths, drivers should use ___ changes.exact?entire?even? Some signatures are difficult to ___.decipher?debrief?deceive?

应用文篇幅大多不长，类型多样，有广告、调班通知、退款提醒通知、公司内部邮件、顾客评价卡……

二、综合：53大题/35min

（常识、时事、经管、计算机、法律、心理学……还有工行相关的）

★时事

金砖四国

广州亚运会会徽

上海世博会（246）个参展国、地区、国际组织

意大利建成世界第一座（氢能源）发电站

第（六）次人口普查

20国集团占全球GDP（90%），贸易额（80%）

排名榜首的超级计算机（天河一号）

哪个不是三位2010年诺贝尔经济学得主之一

大力发展七大产业不包括（物流）

十二五规划？

海峡两岸经济合作框架协议？

★工行相关

行徽的内涵

愿景：建设最盈利最优秀最受尊重的国际一流现代金融企业

“工于至诚，行以致远”的价值观：诚信、人本、稳健、创新、卓越

2010年海外分支机构：巴黎、布鲁塞尔、阿姆斯特丹、米兰和马德里5家分行收购加拿大东亚银行（70%）股份

参与（巴西石油）上市

从2003年起（8）年获评中国最佳个人网上银行

★其他

防火墙不包括网关？代理？包过滤？远程？（远程）

物联网定义

B2B：企业对企业

A公司请B公司担保，破产后谁有权申请……？

培训费2万，5年合同，2年走人，问违约金

合同撤销期限（一年）

马斯洛五层需求排序：找到工作、工作得到表扬、想做挑战性工作……

墨菲定律

平衡计分卡：学习与成长，内部经营效率，客户质量，财务……

波特的三种内部竞争战略不包括：总成本战略？差异化战略？集中化战略？

通胀、国际顺差时采用什么财政、货币政策

经济衰退时期的失业属于周期性失业？结构性失业？

巴塞尔协议III

公司可以取现的账户：基本存款账户？一般？专门？

做了运动员赚12万，如果做另一种工作则8万，机会成本（8万）

贷款是间接融资，股票是直接融资

谷贱伤农不同于化妆品行业薄利多销：需求弹性不同

（中国人民银行）既是交易主体又是监管机构

准备金率下调会怎样

神马神马的然后存款准备金率20%，问整个社会货币总量增加多少

财务杠杆和营业杠杆

消费函数C=100+0.8YD，TR=……

EVA

凯恩斯主义、货币主义、新古典学派

三、行测：53大题65小题/75min

（25语言理解、5思维变通、10数学应用题计算、10逻辑推理图形数字、15资料分析）

★语言理解有选择没有语病的句子、根据定义选择符合项（eg.植物应激)、句子排序组成语段、区别词义选填词语（eg.隐晦、隐讳)。题目不是按类型排顺序的，一会儿给你来一句语病题，楼主很不适应……

★资料分析就是读图表，做计算或者估算，这次考到了全球和中国网络游戏规模、北京五部分财政支出……

★应用题

爬楼梯：1楼到4楼花了48s，到12楼还要（128s）

有些没有难度，列一下方程式就好，eg.两个工人做零件、中法美三国专家、两个培训教室……具体想不起来了

★其它

根据两个天平推出方形、圆、五角星的换算关系，推断第三个天平的一边

直角三角形里的正方形边长

1，3，4，7，7，11，10，？（15，奇数项、偶数项分别为等差数列）

五角星里（10）个三角形

2010条直线把平面分成几部分

100和尚100馒头，大僧3只/人，小僧3人/只，（25）个大僧

4个探险家准备5天干粮，所以若要往返只能走2.5天的距离，于是决定出发后每天返回1人，把干粮交给队友平分，这样最远可以走几天？

6位医生赴灾区，甲、乙去一人，丙、丁去一人，戊、己同去或同不去……

还有诸如20/(20/30)/(30/40)/(40/50)之类的题，是个人都会做，区别就在速度上，楼主行测时间不够，这种题如果脑子很清楚直接心算情况就会好很多

总共180分钟的考试时间，考试内容分为3大部分。

第一部分，英语，时间：70分钟；

第二部分，综合知识，时间：35分钟；

第三部分，行政职业能力，时间：75分钟；

第一部分的英语，总共100小题，分为3小部分(70mins)。

Part I,单选题，题号：1-40；

Part II,改错题，题号：41-60；

Part III,阅读题，题号：61-100；

四六级的难度，反正我是没做完，不管是蒙的还是怎么怎么完成的，希望大家都能有好运。几个题目中出现过的单词，大家一起再来看看：

chain-连锁店；hygiene-保健；fiscal-财政的；tractor-牵引机；innovative-创新的；dam-水坝；inspection-检查；philippines-菲律宾；seminar-专题讨论会；renovate-更新；garment-衣服；

fabric-织物；carpet-地毯。

第二部分的综合知识，总共53小题，分为3小部分(35mins)。

1.关于工行的考题，共11题；

2.关于行业基础知识的考题，共32题；

3.关于时政的考题，共10题；

这一部分内容考的都是最新的新闻，比如关于工行的什么什么增长率啦都是2011年最新的数据，还有工行在今年过年时获得的一些什么奖项之类的，以前看的笔经上的一些数据好像都没用上~。

行业基础知识里考的大多都是关于经济学和管理学的知识，比如有劳动合同法里关于违约的。哎，工科的同学伤不起啊，还好有几道网络的题目。比如三网不包括以下的哪一个，4G技术的也有考到过，4G集3G与WLAN于一体，还有每个C类地址可连接254台主机，基本就这些内容吧。

时政考题里有2011的G20峰会，有2011的博鳌亚洲论坛，还有2011年下半年，中国将发射“天宫一号”目标飞行器，随后发射神舟八号飞船与之进行第一次无人交会对接。都是最新的新闻，哎~，祝大家好运！

第三部分的行政职业能力，总共53小题，分为5小部分(75mins)。

1.关于中文言语的辨析题，共25题；

2.关于图表的分析题，共3题；

3.关于数字思维的推理题，共10题；

4.一些数字计算题，共5题；

5.关于图形的推理题，共10题；

中文辨析题，就是有什么求以上这段话的主旨啦，以下哪个词语可以替代括号内的词语啦等等等等；

图表分析题，就是有老龄化社会的一个数据图标的分析，还有一个汽车消费的数据变化图表；数字的推理题里，大部分都是数学的应用题，比如每天的价格降低20%，某人第一天买了3KG的货物，第二天买了5KG的货物，如果在第三天买这8KG的货物，则可以省多少钱，数列的题目就考了一道；

数字计算题，不难，比如有：303*304304-304*303303=0；7643*2819-7644*2818等等；

图形推理题，好像有给你一个图形，求其中有多少个三角形；一个展开的方块叠起来应该怎么样；蚂蚁绕着罐子走，求最近距离等；

数字推理题：

1、1 3 7 13 21 31 （33）

2、3 4 7 7 11 10 （）

时政题：

1、2010.9《国务院对加快培养和发展战略性新兴产业的决定》其中不包括的是？好像有个选项是生物，新型材料···既不清了

2、2010.7.12意大利的世界第一个（氢）能源发电站？神呐我居然蒙对了（希望农行的那190题我也蒙能对）

3、上海世博会有（）个国家、地区参加？这个大家查一下能查到

4、广州亚运会会徽图案？蒙了个B，结果对了

5、十二五时期经济社会发展的基本要求？

6、亚伯拉哈*哈罗德*马斯洛的需求层次排列从低到高？

7、物联网是啥？

8、电子商务分类中的B2B是啥？

9、美国哈佛商学院教授迈克尔*波特三种基本竞争战略是啥？

10、我国首台千万亿次超级计算机系统叫啥？

11、2010.9.12海峡两岸经济合作框架协议？

12、《商业银行》43条内容？

13、银行通常用（）来估价一个活跃交易的债券？

14、墨菲定理的说法？

推理计算题

1、一百个和尚一百个馍，大和尚三个够，小和尚三分一。问有多少个大和尚？

2、有五个探险者没人带了五天口粮，如果他们一起走，最多能走2.5天，因为要留着回来时的口粮，于是他们想了个办法，每走一个就有一个人把剩下的口令给大家，自己返回营地，问最后一个人最多能走几天？

3、玉树地震医院支援，有甲乙丙丁戊己几个人里抽，甲乙都是*科大夫，只需去一人，丙丁都是*科大夫也只需去一人，甲丁至少去一人，甲戊己去两人，戊去己就去。问谁不用去。好麻烦，最后蒙了个D

第20篇：工行介绍

1.1 中国工商银行概况

中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC) 中国工商银行（简称工行）成立于1984年，是中国最大的国有商业银行, 总资产已超过四万亿元人民币，金融电子化水平在同业居领先地位，电子化网点覆盖率达98%以上，全年结算业务量占中国金融业的50%以上。截至2008年末，工商银行拥有385609名员工，16386家境内外机构，为1.9亿个人客户与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。2008年英国《金融时报》公布的该报评出的2008年全球500强企业排行榜中，中国工商银行以市值：2772亿美元排行全球500强第六位。

近年来，中国工商银行全面推进各项改革和业务发展，突出效益和质量，狠抓内部管理,并致力于现代商业银行法人治理结构的建设，初步建立了以市场为导向、以客户为中心、以防范风险为重点的组织架构。注重信贷结构和信贷资源的优化配置，各项管理日趋规范，业务创新发展迅速。中国工商银行积极推进跨国经营战略，在亚洲、欧洲、北美洲和大洋洲的主要金融中心和地区经济中心建立了十家金融机构。通过收购重组等方式在香港建立了批发、零售机、投资银行业务有机结合的地区性经营中心。目前，工商银行的海外代理行总数已达655家。中国工商银行正在向管理科学、技术先进、效益良好、实力雄厚、信誉卓著的国际化、现代化大商业银行迈进。

1.2 中国工商银行历史

1.国有专业银行时期（1984—1993年）：从建立到壮大。

1978年12月，党的十一届三中全会拉开了中国改革的序幕，开启了中国开放的大门。1983年9月，国务院发布《关于中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》，决定成立中国工商银行，承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。1984年1月1日，中国工商银行正式成立，标志着中国银行体系由“大一统”进入国有专业银行体制阶段。此后10年中，随着我国经济的发展，工商银行的业务范围和服务网络不断扩展，形成了覆盖全国、重点服务城市工商企业和城市居民的经营网络体系，并在存、贷、汇等基础业务领域确立了市场优势地位。

2.国有商业银行时期（1994—2004年）：在改革中迎难而进。

随着我国经济体制改革的深入，一些深层次矛盾逐步显现,作为国有企业融资主渠道的国有银行承担了较大的经济体制转轨和国企改制成本，背上了沉重的不良资产包袱，经营发展受到了严重影响。党中央、国务院关于国有银行改革的重大决策：1992年10月，“十四大”提出了建立社会主义市场经济体制的目标。1993年11月，十四届三中全会进一步明确专业银行要逐步转变为商业银行。1993年12月，国务院通过《关于金融体制改革的决定》，提出要把国家专业银行办成真正的商业银行。1995年颁布实施《商业银行法》，标志着国有专业银行开始向商业银行转变。2002年2月，全国金融工作会议明确提出要把国有独资商业银行改造成治理结构完善、运行机制健全、经营目标明确、财务状况良好、具有较强国际竞争力的现代金融企业。具备条件的国有独资商业银行可改组为国家控股的股份制商业银行，条件成熟的可以上市。工商银行按照市场经济要求和商业银行经营原则，加快推进体制机制改革，积极转变经营模式和增长方式，大打资产质量攻坚战和经营效益翻身仗，通过自身努力为股份制改革奠定了基础，创造了条件。

3.股份制商业银行时期（2005年至今）：脱胎换骨的嬗变。

前期改革的成果，增强了各方信心，有利于工行股改的较快推进。2005年4月18日，党中央、国务院批准工商银行实施股份制改革的方案。2005年6月30日，工商银行财务重组工作完成。10月28日，中国工商银行股份有限公司成立。2006年10月27日，工商银行在国内率先以A+H形式在沪港两地证券交易所同步上市,成为国际公众持股银行。工商银行的成

功发行上市，创造了30项中国资本市场之最和全球第一，成为有史以来全球最大规模的IPO。工商银行的成功发行上市，推动了我国资本市场的创新发展，也为国际资本市场注入了新的活力。工商银行的股改上市，使全行实现了脱胎换骨般的变化，迎来了建设国际一流现代金融企业的历史新阶段。

1.3 中国工商银行主营业务/品牌

中国工商银行主要办理：人民币业务：吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务。外汇业务：外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；自营外汇买卖；代客外汇买卖；外汇信用卡发行；代理国外信用卡的发行及付款；资信调查、咨询、见证业务。

公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、实体分销渠道、电子银行业务组织架构

中国工商银行按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等相关法律、法规要求,建立了由本行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构,形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行首席风险官制度，补选职工监事，制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。

1.4 中国工商银行文化/价值观

工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。

工商银行积极支持国家区域发展政策，积极贯彻执行国家产业发展政策，积极支持“三农”建设和中小企业发展。加快绿色信贷制度建设，加大绿色产品供给力度，2008 年末，由国家环保部门认定的环保合格以及环境友好企业数量约占境内分行法人客户数量的99.87%，贷款余额约占境内分行法人客户贷款余额的 99.92%。

工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，2007年社会公益投入2,009.19万元，支持了定点扶贫地区建设、上海世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心

行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得了广泛的社会公信和尊重。中国工商银行在5.12汶川地震救灾捐款1200万人民币。

工商银行良好的社会表现赢得了国内外各界的广泛认可。先后获得“人民社会责任奖”、“最佳企业公民”、“中国企业社会责任榜：杰出企业奖”、“最具社会责任十佳上市公司”等奖项，荣居 2008 年“中国 50 家最受尊敬上市公司”榜首和“国有上市企业社会责任榜”百强第三名。

1.5 中国工商银行工作地点

北京总部、各省、直辖市分行、各市支行等。

《平凡工行先进事迹.doc》